Feng Shui Resort & Spa 4*

Мы забронировали этот отель через TripAdvisor / отель усеивает com. Приехав на Трана (8 часов), мы приехали, чтобы найти нашу бронь не обслуживает, и нам повысили категорию. Это случилось с, по крайней мере, еще 5 человек, которых мы встретили. Так как это была середина размещения Tet, было очень трудно найти. У одной пары предложили номер на этом курорте обычную цену, игнорировав согласованную поездку adivsor/hotel. com цена.Представьте, что они убраны из сайтов.

Добрый день, дорогие путешественники! Вот и дошли руки до сего повествования о… трэшевом отдыхе в отеле Фен Шуй во Вьетнаме (КеГа). Почему отель был выбран? Прельстила цена, уж шибко дешево. Да и место, исходя из потребностей, порадовало – обычно всегда стараемся брать отели в некотором удалении от города – а-ля «вдали о городской суеты распахнул свои ворота райский уголок по названием Фен Шуй»)) Отель приобретался ч/з турагентство компании, в которой я тружусь (да, такое бывает – мультибренд), поэтому вопрос доверия не стоял. Туроператор – поганый Пегас. Дата заезда – 24.10.14. Вьетнам посещали впервые в компании 4 взрослых (мы с женой, 2 бабушки) и ребенок 3 года. Прибыли после утомительного 10-ти часового перелета и 7-ми часового переезда из Камрани в КеГа. При заселении стало понятно, что отель находится на ремонте, о чем, естественно, не было ни слова при ответе на запрос по состоянию отеля и номерного фонда. В отеле не работал ресторан и бар, т.е. тут же возник острейший вопрос по питанию – Вьетнам в КеГа – это не Паттайя. Ни одного магазина в радиусе 5-ти километров. С горем пополам удалось раздобыть у персонала местный вариант Доширака, хотя бы ребенка накормить. Горячее водоснабжение отсутствовало, холодное – см. видео про тоненькую струйку – у водопровода аденома простаты))))))))) 25.10.15 утро – осмотрелись и поняли, что отель тупо на реконструкции. Нет ничего, что было заявлено – ни еды, ни благоустроенного пляжа, ни СПА. Созвонились по горячей линии с Пегасом, выдвинули претензию. Получили ответ – разбирайтесь с отельным гидом. За отель, как оказалось, отвечает некий отельный гид Влад, но при этом на карточке представителя отсутствовало фото. На встречу прибыл одЭссит, который после наших вопросов о переселении усердно принялся уговаривать нас остаться и стал впаривать свой набор экскурсий)) Мы культурно отказались. На повторный вопрос – как быть с переселением получили ответ – «звоните в Москву. Мы на месте ничего не решаем!». 25.10.15 день – повторно обратились в Пегас, сообщили о несоответствии гида. В ответ получили насмешку типа «вы в уме?! Быть такого не может!» На вопрос о переселении в ответ прозвучало – «гид заедет повторно и обсудите детали». Не дожидаясь «бороды» от Пегаса пошли договариваться с управляющим отеля – как оказалось, у них был еще один отель, но в МуйНе. Согласовали переезд с минимальной доплатой, сообщили об этом Пегасу в контакт-центр и… понеслось!!! Ч /з полчаса примчался отельный гид, НО… АБСОЛЮТНО ДРУГОЙ ЧЕЛОВЕК!!!:)))) С карточкой представителя и разрешением на работу. На наш вопрос «а что это… приезжало утром решать наш вопрос?», сказал, что это его партнер. Надеюсь, что половой… Гид обозначил позицию Пегаса так – вы подписываете бумажку, что не имеете претензий к Пегасу, и только после этого мы занимаемся вашим переселением, НО без учета уже оплаченных денег. Т.е. по текущим ценам отелей)) Мы ответили, что договорились с управляющим. Ч/з 30 минут все наши договоренности были отменены. Итого – мы плюнули и переселились сами, предварительно проехав все побережье и выбрав 2 отеля (одна сетевая «четверка» в Фантьете и совершенно замечательный частный комплекс бунгало в МуйНе), предварительно все сфотав и собрав необходимые документы. В итоге с Пегаса получилось забрать деньги за недожитые дни в этом гребанном «райском уголке»! В результате отдых состоялся по запланированному сценарию, но с потерянными 3-мя днями в Фен Шуй. Резюме – не рекомендую отель: Далеко от города. Нет магазинов поблизости. Не развит транспорт дорогущее такси. Нет развлечений. Нет СПА. Грязнющий пляж и побережье Плюсы? Вы смеетесь!:)))))

Отель красивый, и персонал замечательный. Мы наслаждались пляжем и бассейном. Номер был сказочным. Отличный курорт, удобные и большие номера. Зеленое и пышное расположение около 10 минут на такси от главной магистрали со множеством мест, где можно поесть. Бассейн и пляж были превосходны. Завтрак и ресторан были превосходны, но дорогой. Семья из 5 наших путешествий, которые очень понравилось.