Alani Hotel & Spa Danang 3*

Очень хорошее расположение, номер с видом на море. Хорошее обслуживание, вкусные завтраки и вежливый персонал

Отличная локация, супер вид из окна! Завтраки вкусные

Все понравилось

Вид из одного номера.

Добрый день! Мы проживали в вашем отеле с 16 по 19 октября 2025 года, у нас было два номера по системе завтрак + ужин. К сожалению, услугу "ужин" мы так и не получили, хотя она была оплачена. Нам пришлось ужинать в других ресторанах, так как отель взял деньги, но услугу не предоставил. Да, нам предложили “ужин”, во второй день ,но в него входило только одно блюдо на человека — салат, пицца или суп, при этом мясные блюда были запрещены к заказу. Скажите, пожалуйста, вы серьёзно предлагаете на ужин один салат? Как 4-звёздочный отель, где по системе полупансион (завтрак + ужин) подают на ужин 1 блюдо — и всё! На просьбу вернуть деньги за ужины, были посланы далеко и надолго . Такое отношение недопустимо для отеля, позиционирующего себя как 4 звезды. Ваш отель — самый худший из всех, где мы когда-либо были во Вьетнаме. Во Вьетнаме мы живём с 2015 года, в Дананге бываем уже восьмой раз, но с таким отношением сталкиваемся впервые. Отдельно хочу отметить некомпетентное и грубое поведение сотрудницы на ресепшен. Сложилось впечатление, что она просто ненавидит гостей. Ваши “компенсации” в виде бесплатного сока, 20% скидки на массаж и манго в номер нас не интересуют. Понятно , что хозяин жаден до денег, здесь экономят на всем, начиная с освещения на этажах, сейфа только для паспорта , ужин в спортзале ( где нам так и не удалось поужинать) Мы ждали спокойного отдыха, уважения, понимания и решения проблемы, а получили игнор и испорченный отдых. Вы совершенно не слушаете клиентов и игнорируете обращения — сотрудникам Booking.com Надеюсь, вы наконец услышите своих клиентов и хотя бы попытаетесь сгладить эту крайне неприятную ситуацию — и для нас, и для вашей репутации. Если вы хотите сохранить свои деньги и нервы — ни за что не выбирайте этот отель! В Дананге много достойных отелей и дешевле в 2 раза.

Отдыхали в гостинице в августе семьёй с двумя детьми. Гостиница очень понравилась. Брали полупансион. На завтрак был шведский стол, на обед или ужин по выбору можно было взять одно блюдо из меню на каждого человека. Очень понравился персонал (Noah Helen), все очень внимательные и заботливые. Когда был дождь, нас даже встретил сотрудник с зонтом при выходе из такси и благодаря этому мы не промокли. Было очень приятно, когда меня за завтраком поздравили с днём рожденья и подарили тортик. Каждый день убирались в номере отлично,меняли полотенца, приносили воду по 1 бутылке на человека До моря идти очень близко, рядом расположено заведение с живой музыкой. Много массажных салонов, много заведений, где можно поесть, магазинов, на улице продают фрукты.

Отсутствие шведского стола на обед или ужин, балкон очень маленький, подходит только для просушки вещей.

Чисто, хорошо убрано. Вид из окна. Хороший персонал

Не работала ни одна разметка. Не могла зарядить телефон. Телефон в номере тоже не работал

Очень вежливый и участливый персонал! Вид на море есть, но очень скромный.

Плохо работал кондиционер, лифт маленький, сантехника уставшая, плохой напор воды в душе, вода в сливе не утекала, вся ванная была в воде. Брали номер с балконом, но от балкона одно название. Еда на завтраке несвежая, с привкусом плесени.

Самый большой плюс тут персонал. Как только мы зашли в отель, нам открыл дверь сотрудник и еще угостил вкусным соком, так еще и помог с багажом и вызвал лифт, показал наш номер и показал как работает сейф, очень добрый и улыбчивый парень. Девочки на ресепшене тоже были очень дружелюбны. Когда моя девушка приболела, нам вызвали на ресепшене скорую и посоветовали клинику, а девочка Hana интересовалась как у нас дела. Это было очень мило. Оставшийся отпуск все были обеспокоены её здоровьем. Я попросил вареную картошку моей девушке и картошку принесли в номер бесплатно. Также весь персонал все время интересовался куда мы пойдем и рекомендовал места посещения. Нам даже сделали обмен долларов на донги по нормальному курсу. Также когда мы взяли автоматический байк в аренду, Alfi нам все подробно объяснил и показал как им управлять, также когда мы решили взять полуавтомат, нам также все объяснили, за что большое спасибо. После падения отвалилось зеркало, но в Алани его починили, даже не взяли деньги за починку. Еды было очень много, как немного острой, так и не острой вовсе, было много овощей, мяса, фруктов, булочек, рыбы. Персонал из буфета все время убираются, подкладывают еду и содержат ресторан в чистоте. Все очень вкусно! К нам часто подходил CEO Davis и мы мило разговаривали, Davis очень приятный человек и было очень приятно и весело с ним общаться, еще у него крутая татуха на руке. Удачи Вам и вашему ресторану Davis! Бассейн был чист и ухожен, вода была теплая. Наш номер был всегда чист, уборщицы просто отличные. Alani стал нам вторым домом, особенно из за персонала, мы были очень рады познакомиться с такими замечательными людьми и были очень рады общаться с вами! Обязательно если мы будем опять во Вьетнаме мы приедем к вам уже с подарками. Обязательно будем рекомендовать Вас нашим друзьям. Спасибо Вам! Всему персоналу и сотрудникам, вы сделали наш отпуск незабываемый! Моя девушка даже плакала когда уезжала, Вы лучшие! Удачи Вам и Вашему Отлелю Alani!!

Прекрасный вид из номера. Очень удобное расположение. Неплохой завтрак.

Уставшая мебель. Шумный кондиционер и холодильник.

Хороший персонал, вкусные завтраки, но кофе отвратительный. Отличное местоположение. Регулярно убираются. Вайфай хороший.

Холодный бассейн. Невероятно ужасный кофе.