Узбекистан, Бухара

Sahid Zarafshon 4*

Рейтинг отеля:

7,8

Sahid Zarafshon 4*

Sahid Zarafshon 4*

Sahid Zarafshon 4*

Sahid Zarafshon 4*

Sahid Zarafshon 4*

Sahid Zarafshon 4*

Sahid Zarafshon 4*

Sahid Zarafshon 4*

Sahid Zarafshon 4*

Sahid Zarafshon 4*

Sahid Zarafshon 4*

Sahid Zarafshon 4*

Sahid Zarafshon 4*

Sahid Zarafshon 4*

Sahid Zarafshon 4*

Sahid Zarafshon 4*

Sahid Zarafshon 4*

Sahid Zarafshon 4*

Sahid Zarafshon 4*

Sahid Zarafshon 4*

Sahid Zarafshon 4*

Sahid Zarafshon 4*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы принимаете "Политику конфиденциальности" и подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Отзывы об отеле

12

Natavan B

Дата отзыва: 11 октября 2025

Отель сам неплохой, достаточно далековато, до старого города на машине 15 минут. При заезде в номер люкс не было сета к чаю и полотенец , чашки были грязные, причем с остатками чая, на следующий день в номере после уборки пакет из мусорного ящика с мусором лежал на столе .

Читать полностью

4

Nomad50574014302

Дата отзыва: 07 октября 2025

Мы были там с экскурсионной группой. В номере не было кондиционера. Я дважды звонил, чтобы они послали кого-то исправлять. Они сказали, что чинят систему. Затем я позвонила снова, и они сказали, что это исправлено и будет холодно. Мой муж спустился через час на стойку регистрации с просьбой кого-нибудь проверить. Никто не поднимался. В помещении сохранялась температура 25 градусов тепла. Следующим утром я три раза ходила на стойку регистрации, просила менеджера. Дважды говорили, что он будет там через 30 минут. Третий раз сказал, что он в отпуске. За 10 минут до отъезда нашей группы он появился. Я понял, что он менеджер. Я спросила его, не желает ли он выслушать меня, и отвела его в боковой офис. Он сидел на диване, положив руку на диван, глядя на меня, пока я стою. Я была поражена этим и спросила его, так ли он был обучен. Он не стал вставать, а сказал присесть, положив руку еще на спинку этого любовного сиденья. Я решил остаться стоять. Когда я пересказал вопрос. Все, что он хотел сказать - мадам, вы так расстроены, в то время как ваш муж такой милый человек. (Мой муж был председателем группы) Почему не работал кондиционер и почему никто не отреагировал, не объяснили. У других не было полотенец. У других был засор туалета. У некоторых туалет не работал. Ни утюга, ни гладильной доски в номерах. Ужасное расположение в столовой на завтрак. Численность группы они знали на год вперед.

Читать полностью

8

William

Дата отзыва: 04 октября 2025

Мы прибыли поздно, и обслуживание, которое мы получили на стойке регистрации, было хорошим. Однако по дороге в наш номер нас преследовал мошенник, который притворялся, что работает в отеле. Это привело к определенному беспокойству в течение всего нашего пребывания. Комната, которую нам дали, тесная с плохой планировкой, в которой едва хватает места для двух чемоданов. Воздушный мошенник в номере сказал, что температура была 27 градусов, и не реагировал, когда мы пытались сбросить его. Когда мы спросили о вопросе с кондиционером нам сказали, что из-за времени года сейчас включено только отопление, и сказали, что кто-то посмотрит на это. Нет никаких доказательств, что кто-то пытался решить этот вопрос. Странно, что в вестибюле есть кондиционер!

Читать полностью

4

Ayesha Nathani

Дата отзыва: 04 сентября 2025

Нас так выгнали из Бухары, так как мы здесь впервые. К сожалению, отель действительно плох... Я не люблю публиковать негативные отзывы, но это заслуживает этого. Наверное, худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Он классифицируется как роскошь, но больше похож на ложу. Может похвастаться 6 ресторанами, но нет меню обслуживания номеров в номере. Очень тёмные и шаткие комнаты и коридоры. Наш номер не был убран, несмотря на то, что мы поставили бирку сделать наш номер... наконец-то убранный ночью и только ванная комната. На следующий день тоже похожий опыт... пришлось сказать им пылесосить, но без пыли и уборки. Грязная чашка была оставлена прямо там, где я использовал ее накануне... обслуживание номеров подавалось в фольге без тарелок... если это международный отель кто-то должен сказать им, что это не так. Не рекомендуется особенно, если вы ищете роскошь или комфортное пребывание

Читать полностью

4

Nerea B

Дата отзыва: 20 августа 2025

Опасно плохо обслуживаемый бассейн, что привело к аварии. Моя нога была заколота на сломанной лестнице бассейна 8 июня 2025 года . (Я весю 65 кг.) Персонал бассейна приходил с аптечкой, когда было очевидно, что требуется наложение швов. В итоге доставлен на скорой в больницу для наложения 5 швов и инъекций. Назначены антибиотики и обезболивающие. Назад в отель своими силами. Персонал отеля, похоже, был не заинтересован в стороне от чаши с фруктами в качестве извинения. Женщина-сотрудница даже пошутила Это моя вина, потому что я отвлеклась на флирт с другими гостями. Комментарий сделан, когда моего мужа не было. Запросил несуществующую форму жалобы и по запросу поговорил с менеджером, который предложил бесплатную ночь и ужин. Хотя ужин был бесплатным, нам не вернули деньги за одну ночь. Это всё внимание, которое мы получили. После электронного письма в отель, нам предложили ваучер на 2 ночи, чтобы использовать его через 2 года как "жест доброй воли", который мы не сможем использовать. Травма оказала большое влияние на оставшуюся часть праздника в Узбекистане, 5 приемов в хирургии на дому и еще восстанавливается. В общем, не то, что вы ожидаете от 4-звездочного отеля. Очень разочаровывает.

Читать полностью

4

Mylady22

Дата отзыва: 04 июня 2025

За 10 дней до прибытия я отправил в отель письмо с вопросом об организации транспорта от вокзала. Потом я послал еще одну. Потом я звонил дважды. Потом я снова написал. Я все еще жду ответа. Личное объяснение было «ресепшн не имеет доступа к электронной почте» 😄 Есть только один адрес электронной почты, указанный на сайте отеля, так что тот, кто имеет к нему доступ, кажется, не имеет никакого дела. Думаю, это отель, здесь есть водопровод, электричество и патичный интернет. Больше ничего не выйдет. Мы заказали и оплатили люкс, так как нам нравится немного места вокруг. По прибытии я заметил, что обои шелушатся повсюду в комнате, а то, что кажется плесенью на стенах покрыто другими кусочками обоев. Это не просто отвратительно, но и опасно для здоровья! Просил ресепшн для другого номера, который занял некоторое время, но мы получили один (они пытались поселить нас в меньшем номере! ) . Ванные комнаты – это зацепка – горшок одной дилетантской «закрепки» на другой. Завтрак кажется щедрым и разнообразным, пока при более внимательном рассмотрении не выяснится, что это вполне элементарно. Я не осмелился прикоснуться к предложенным «горячим блюдам», так как они, похоже, простояли там некоторое время. Гостям запрещено прикасаться к кофемашинам, кроме того, они ломают их, а вместо них есть официант, нажимающий кнопки. Есть порошковый апельсиновый сок, немного яблочного сока, а вода теплая и прямо из крана! Не утруждайте себя бассейном, они, кажется, впускают людей за отдельную плату и кто заботится о том, чтобы платить гостям дома. Кучка молодых людей, которые точно не были гостями, захватили весь бассейн, будучи громкими и слегка несносными... и не заводите меня на грохочущей музыке в бассейне области - посередине, если день! ! ! ! Я пытался запросить поздний выезд - около 14 или 15 часов вместо полудня. Мне сказали, что это невозможно, так как отель был полон. Когда я позже указал, что могу легко заказать несколько номеров/люксов на ночь, история изменилась. Мне сказали да, я могу иметь более поздний заказ по выгодной цене подвала около $ 70 (половина ночной тариф на пару часов) . И что бы вы ни делали, пользуйтесь туалетом экономно. Здесь нет ни одного запасного туалетного рулона в люксе, так что убедитесь, что вам не нужно звонить домработницам в неподходящее время!

Читать полностью

4

Roberto F

Дата отзыва: 02 мая 2025

Очень уродливый и грязный отель. После регистрации в 9 часов. 30 часов вечера мы узнали, что наши комнаты находятся на втором этаже лицом к зеленому пластиковому чехлу. ..очень крошечные комнаты, в которых нет места даже для 2 тележек. ..ванная комната настолько мала, что у вас нет места ни для вашего личного туалета, ни для того, чтобы повесить банные белья, которые мы нашли в шкафу, используя только 2 предоставленные вешалки. Когда я попросила дополнительные, они сказали, что у них нет дополнительных. Невероятно. Это 4-звездочный - отель или 2-звездочный - отель? Самым ужасным и ужасным аспектом было найти очень грязную комнату, полную волосков и муравьев, повсюду в комнате возле кроватей, на тумбочках и в ванной комнате, душ которой плохо работал, так как вода вытекала наружу на полу туалета (мы узнали поздно вечером) . Самое страшное удивление было, когда мы открыли холодильник: муравьи повсюду со старой едой и напитками, оставленными, может быть, предыдущими клиентами, так что это означало, что уборка не является приоритетом для руководства отеля. Мы все жаловались (я был частью группы из 9 человек в той же ситуации. ...еще хуже в некоторых других комнатах) ... мы попросили переодеться, но они сказали, что не могут, потому что он был полон. Поэтому мы попросили сменить отель, потому что там невозможно было остаться. ..они сказали, что менеджер отеля в это время был отключен и мы должны были подождать до следующего дня. .. Это также было трудно общаться, потому что люди на ресепшн плохо говорили по-английски. ...они не понимали, почему мы жалуемся. ..они были совсем не полезны и чувствительны. ..они продолжали спрашивать "В чем проблема?" ..это означало, что они не понимали нашу ситуацию. Они послали нас уборщицы, чтобы сделать быструю уборку номеров ... поэтому мы должны были остаться на ночь , мы позвонили в наше турагентство и на следующий день после того, как мы переехали после очень неорганизованного завтрака в замечательный отель, все еще 4 звезды, но абсолютно другой. Худший опыт в Утцбекистане за последние 11 дней, и они так и не извинились за свою очень плохую службу. Избегайте этого отеля в Букхаре!

Читать полностью

4

Venera T

Дата отзыва: 09 января 2025

Жили в отеле с 7 по 10 января 2025. Брали два номера на 4 этаже. Не рекомендую!!! Обман и низкий сервис. Впервые пишу отзыв, потому что ни разу не сталкивались с таким отелем. Самый главный минус - своровали деньги в номере из внутреннего кармашка рюкзачка, который стоял закрытым. Естественно, отрицали и ничего не компенсировали. Остальные минусы: 1. Бронировали этот отель только из-за бассейна. И на второй день проживания несмотря на заранее забронированные хаммам и массаж ( бассейн входит в стоимость проживания), нам сообщили,что посещение бассейна и хаммама невозможно ввиду их дезинфекции. Но так как массаж должен был быть рядом с хаммамом, то мы прошли в это помещение и увидели,что все работает и нет никакой дезинфекции. В помещении бассейна сидела компания из мужчин. Сообщили, что это представители местной прокуратуры. И что персоналу отеля велено обманывать и всем посетителям отеля говорить ,что идёт дезинфекция. А массаж перенесли на другой этаж и вместо двух столов ( нас было двое), был только один. Так что в этом отеле даже если вы оплатили за бассейн , нет гарантии ,что вы в него попадете. В любой момент могут его закрыть и не компенсировать вам. 2. Бассейн большой, но возможно ввиду того,что вода в нем горячая и мало или отсутствует хлорка, на дне и на стенах бассейна, особенно сильно возле трех лестниц для входа в бассейн - мохнатая плесень и жуткая грязь. 3. Несмотря на низкий сезон, при заезде номер был не подготовлен. Отсутствовали вода, тапочки, лопаточка для обуви ( короткую просила каждый день, но так и не принесли). Чайная ложка ( была одна в номере) была грязной с остатками еды, а в чайнике была вода от прошлых посетителей. 4. Халаты заношенные . 5. В ванной невозможно принять ванну, так как периодами течет жёлтая вода. 6. Краны в ванной ( номер 407) болтаются. 7. Еда в ресторанах в отеле и на завтраках желает лучшего. 8. В ресторане при первом визите вначале не выдали чек( сказали,что не работает что-то там), попросили оплатить на кассе. А на второй день сказали,что мы не оплачивали обед. Правда,потом они вспомнили. Но момент был неприятным. 9. В номерах в январе достаточно холодно. Одеяла достаточно тонкие, а кондиционер очень шумный и с ним спать невозможно. 10. Освещение в номерах недостаточное. Основное пространство освещается за счёт торшеров и настольных ламп

Читать полностью

12

Guido B

Дата отзыва: 12 сентября 2024

Отель находится в 3 км от старого города. У него большой крытый и открытый бассейн. Есть много вещей в углах, которые, кажется, не имеют причин, почему они там. Мебель, зонтики, мусор. Кто-то должен бродить по этому зданию с пристальным взглядом. В вестибюле стеклянная крыша. Для того, чтобы обеспечить тень у руководства была идея разместить на крыше черные и грязные мешки. Выглядит отвратительно. Будьте готовы пользоваться такси во всех Поездках. Номера просторные. Душ, однако, заливает ванную. Вокруг много людей, которые просто пресены. Понадобилось 4 человека, чтобы зарегистрироваться. Пока компетентная леди не заняла это место. И через 15 минут мы получили ключ от номера. Завтрак с 7 до 10 . Если вы придете в 9 , Шведский стол полупустой. Ни яиц, ни холодных спагетти, ни хлеба, ни тарелок, ни кивов. Но 5 человек, которые просто стоят там. Мы просили яйца. Ответ: яиц у нас больше нет. At 9 . 15 . ? ? ? Но снова была молодая леди с большим энтузиазмом, которая нашла 3 яйца через 15 минут. Как в советские времена. Те, кто знает, как делать то, что должен работать. Остальные просто ждут бог знает чего. Я бы выбрал другой отель для проживания в Бучаре.

Читать полностью

1

Artem

Дата отзыва: 02 мая 2024

Ничего

Дали не тот номер, вместо представительского люкса дали обычный номер, при чем кровати были поставлены без подголовника, розетка торчала сразу в середине стены. Оказалось, что представительский люкс это просто два современных номера. Но вторая часть номера номера была закрыта и про это нам никто не сказал. На ресепшен сказали, что решить вопрос смогут только на следующий день. Таким образом ночь мы провели в обычном номере, хотя заплатили в 2 раза больше. На следующий день нас переселили в нормальный номер, в качестве комплимента принесли всего лишь орехи, на предложение в качестве компенсации сделать нам поздний выезд на 3 часа раньше, ответили отказом. Сам отель очень «уставший», у друзей в президентском люксе не было напора воды, у нас в номере протек гигиенический душ и затопило ванную комнату, в бассейне плесень. Нам очень нравится ваша страна, но вам нужно работать над сервисом и качеством

Читать полностью

7

Svetlana

Дата отзыва: 01 апреля 2024

Распоряжение удобное, исторический центр в пешей доступности, завтрак включен в стоимость проживания и достаточно разнообразный. Персонал приветливый, оперативно реагирует на любую просьбу. Номер большой, просторный и уютный. Первое впечатление вау, шикарно и прекрасно. Пока не присмотреться внимательнее и не пожить.

Не включался кондиционер. Одеяло для такой большой кровати было маленьким, это доставило неудобства во время сна. Подушки только из синтетического наполнителя, пуха-пера нет. Много мест в интерьере, которые уже давно пора починить. Где-то отваливается плинтус, в душе торчит саморез из крепления перегородки, все потертое и не новое. По телевизору транслируют половину религиозных каналов, нет ни YouTube , ни Netflix. Свой tv стик тоже не подключить, так как не возможно дотянуться за телевизор, да usb разъема для этого не предусмотрено. Воды не было первые сутки, так как в городе были проблемы. Понимаю, что отель от этого не застрахован, но стоимость ночи в 114 долларов и 4 звезды предполагают, что такие проблемы должны решаться. Как минимум предупреждать посетителей при заезде. Нам ничего не было об этом сказано, приехали мы после долгой дороги в 23:30. Гигиенический душ вообще не предусматривает горячую воду. В обеденной зоне грустно смотреть на искусственные цветы на столах и старые огромные окна, которые желательно помыть. В общем соотношение цена-качество не соответствует заявленному, цена явно завышена. Отель 3 зведы, а не 4 уже давно.

Читать полностью

8

Александра К

Дата отзыва: 23 марта 2024

В целом нормальный отель по обслуживанию и питанию, но есть одно большое НО, которое несколько омрачило наш отдых в Бухаре в этом отеле. У нас из сейфа пропали деньги. Хоть и не все, но сумма не малая и в долларах. Придя в номер после нескольких часов отсутствия, мы не смогли открыть сейф. Вызвали мастера и за несколько секунд он открыл его без особых усилий. Деньги лежали не в том виде, как мы их оставили, и при пересчете выяснилось, что в долларовой валюте не хватает. Когда подняли записи камер при руководители охраны, старшей горничной и специалисте по сейфам (не знаем, какая именно должность), выяснилось, что специалист по работе с сейфами заходил в наше отсутствие в номер, якобы с его слов поменять батарейку во входной двери. Что именно он там делал - в записях камеры не видно. Но на входную дверь мы вообще не жаловались, у нас был смежный номер с соседним и мы входили и выходили через другую дверь. А от уборки вообще в тот день отказались, поэтому в наше отсутствие по идее никто не должен был входить в номер. В другие номера за несколько часов просмотра записей камеры на этаже никто не заходил. Отель не принес нам извинений, сославшись на то, что это мы сами невнимательно считали или потратили и не заметили. Уверили нас, что в отеле они за всех ручаются и никто не мог такого сделать. В остальном на наш отдых ничего не повлияло в негативном смысле. В отеле мы провели чуть более 2 суток, уехав потом в другой город. Но осадок неприятный остался. Поэтому рекомендуем не оставлять деньги в сейфах отеля. Т.к. мы только приехали, мы не знали, что по такому вопросу надо обращаться в туристическую полицию, об этом нам рассказал наш гид в другом городе.

Читать полностью

12

Jean B

Дата отзыва: 01 октября 2023

Судя по архитектуре этого здания, это, должно быть, гостиница, построенная в русский период. Я выбрал этот отель, чтобы воспользоваться бассейном. На самом деле есть внутреннее и внешнее. И то, и другое весьма приятно. Наш улучшенный номер был неплохим, но отделка плитки и смесителей в ванной не соответствует западным стандартам. Кровати были удобными. Завтрак "шведский стол" разнообразен. Это пятый отель, который мы посетили в Узбекистане, и это первый, где большинство сотрудников стойки регистрации довольно грубы и где нас просят оплатить номер на стойке регистрации. Во всех остальных посещенных отелях оплата производится при выезде. Это идет в том же направлении, что и отсутствие приветствия на стойке регистрации. Когда я прошу обменять деньги, сотрудники стойки регистрации советуют мне обратиться в банкомат отеля, который не работает уже два дня, но не желает мне помочь или обменять деньги. В других отелях сотрудники либо приходили мне на помощь у банкомата, либо меняли деньги прямо на стойке регистрации, в чем здесь отказывают. В этом отеле совершенно не следует ожидать, что персонал попытается помочь клиенту. Все это обидно, потому что если бы персонал понимал, что он к услугам клиентов, то отель был бы не плохим.

Читать полностью

3

Svetlana

Дата отзыва: 05 сентября 2023

завтраки, они, конечно, однообразные, но голодными не останетесь, парень, который жарит яичницу по-русски вообще не разговаривает...

Были в этом отеле в апреле 2023 года 2 ночи - никаких минусов не заметили... а вот когда приехали туда в августе на 2 недели в отпуск, все косяки вылезли наружу... 1. Слышимость из коридора просто ужасная... даже если соседи будут шепотом разговаривать.. 2. Двери в номера с доводчиками, и совсем не плавными... и они бабахают так, что ночью подскакиваешь на кровати, когда соседи заходят к себе. 3. Номера с 1 по 6 на всех этажах, кроме 1ого, находятся за стенкой от ресторана, примыкающего к отелю, и музыка (точнее долбежка от нее) в номерах слышна так, что спать невозможно даже при закрытых окнах. Неоднократные обращения на ресепшен результата не дали... Они сказали, что это не у них и вообще у них не слышно... 4. Номера на 7-ом этаже находятся непосредственно под рестораном и с 7 утра, как начинается завтрак, по голове ездят стулья. 5. За разбирый бокал, красная цена которого 100р, с нас взяли 500р - ну я считаю, что для четрыехзвездочного отеля это неприемлемо!!! 6. Сантехника в ужасном состоянии, текут толчки, полотенцесушители вываливаются, душевые лейки раздолбаные, в нашем номере были разбиты кнопки (не беспокоить/убраться) около входный двери. 7. За 2 недели ни разу не пропылесосили в номере. 8. После обеда начинают пускать в бассейн местных жителей за деньги и там начинается дурдом... т.к. там и детей полно (мы попали, когда трам привели пол класса пацанов) купаться невозможно, все как бешеные прыгали в это несчастный бассейн. 9. Когда мы приехали бассейн на улице был просто как болото зеленый, налили в него химию, через пару дней стал прозрачный, но дно так и не почистили до конца, а к нашему отъезду через 2 недели он опять зацвел, что не удивительно (см. п.8). Имейте ввиду, кто приезжает на выходные, по воскресеньям с 12 до 15 - женский день, мужчин в бассейн не пускают Номера делюкс большие, но если селиться с детьми и там поставят раскладушки, то вы задохнетесь от жары, т.к. кондиционер будет дуть прям аккурат на эти раскладушки и его не включишь,

Читать полностью

8

Irina

Дата отзыва: 17 августа 2023

Престижный отель, куда изначально вложили достаточно много денег. Отличный огромный номер. Номер чистый. Клиринг в номере отличный. Персонал на ресепшене и в ресторане доброжелательный. Шведский стол на завтраках очень разнообразный и вкусный. Отель находится в престижном районе, но это, скорее, административный центр. До исторического центра пешком мин 25. Такси очень дешевое, рублей 80 до центра)) . Удобно, что есть Яндекс.Такси

Бассейн портит впечатление. Сам бассейн - это отлично, очень спасал в такую жару. Но вокруг не достаточно чисто. Столики, искусственные пальмы пыльные, крошки со столов никто не убирает. Плитка около бассейна коричневая, поэтому слишком хорошо видны разводы (напоминает пол после ремонта). Пол помыли 1 раз за 3-4 дня. Искусственные пальмы- вообще отдельный разговор( Убрать бы их вообще. Отель красивый, изначально вложено много средств, но сейчас, видимо, не очень вкладываются. Заменить бы сломанные шезлонги, купить живые цветы и др.

Читать полностью

9

Viktor

Дата отзыва: 15 июля 2023

Это знаменитый в городе отель. До реконструкции там была гостиница "Заравшан", где останавливался В. Высоцкий когда в Бухаре давал концерт, который так и не состоялся (в фильме "Спасибо, что живой" история изложена иначе). Расположение хорошее, до старого города буквально 5 мин на Яндекс такси. Рядом много магазинов, кафе и невероятно вкусный плов центр - обязателен к посещению! (около ресторана Zaytoon). Также рядом есть очень простенькая кафешка - "Сазанчик", но рыба вкусная. В отеле очень хорошие завтраки, есть два бассейна (открытый и крытый, оба с лягушатниками). Бассейны работают 24/7. Приветливый и от персонал, вкусная пицца (другую кухню не пробовали). В целом отель не по всем параметрам тянет на 4*, но думаю твердая тройка с плюсом и оставил положительное впечатление.

Не очень понравилась зона бассейна. Просто нереально скользкая плитка, высока вероятность опасного падения. Очень уставшее оформление. Разбитые фонари и пластиковые пальмы, а в Бухаре я думаю прекрасно прижились бы настоящие пальмы. Очень грязное остекление крытого бассейна, сильно портит вид когда лежишь на открытом. Обслуживание на бассейне также среднее, работают молодые неопытные ребята. Внутри крытого бассейна довольно душно, как будто в теплице находишься. Телевизор в номере современный, но каналы аналоговые с плохим приемом сигнала и это когда "цифра" уже давно есть в каждой деревне. Вид из номера у нас еще был не очень и очень не хватало балкона со столиком и стульями.

Читать полностью

4

Barney O

Дата отзыва: 30 мая 2023

Мой худший опыт за 4-недельную поездку по Шелковому пути. У меня осталось ужасное впечатление о Бухаре и о том, что коррупция в Узбекистане довольно распространена. В Казахстане и Киргизии проблем нет. Забронировали номер на сайте отеля заранее и получили скидку 10% за раннее бронирование. За два дня до прибытия бронирование было отменено отелем без объяснения причин. Много телефонных звонков / сообщений Whats App в отель и электронных писем - сообщалось, что отель был забронирован с запасом и пытался перебронировать на веб-сайте. Свободных номеров не было. Персонал отеля постоянно говорил моему переводчику (свободно говорил по-узбекски и по-русски), что я должен связаться с Booking. com, так как это была проблема этой компании. Я забронировал напрямую в отеле и не использовал этот сайт. Впустую потратил много времени, пытаясь разрешить отмененное бронирование, но безрезультатно. Явился в отель, чтобы разобраться с отменой, и очень грубый, саркастичный и на самом деле неприятный менеджер, Назокат, сделал много оправданий, но не предложил никакого решения, кроме как предложить сильно завышенную цену нового бронирования. Я забронировал на 3. 4 миллиона сомов (около 300 долларов США) за 2 ночи проживания с завтраком. Назокат настаивал, что моя проблема связана с бронированием. com и предложил уйти, чтобы найти альтернативу. Затем она уступила и предложила комнату за 25 миллионов сомов (2200 долларов США). Цена, в восемь раз превышающая первоначальную контрактную цену. Я обратился в туристическую полицию, и вдруг отговорки прекратились, и мне продали номер по новой брони по первоначальной цене. Я заплатил немедленно. При отъезде мне пришлось настаивать на квитанции, так как ее не предложили. Весь персонал пребывания был груб и относился ко мне как к гостю, который поднял шум и был неловким. Так рад уйти. Если Назокат станет примером для узбекского туризма, он пошатнется и никогда не добьется успеха. Это был худший опыт во всем остальном восхитительном путешествии по Шелковому пути. Бухару стоит увидеть, но, по моему опыту, не полагайтесь на то, что этот отель выполнит ваше бронирование, и не ожидайте, что на вас повлияют грабеж и коррупция. Отвращение к этому свойству.

Читать полностью

9

Vzvmow

Дата отзыва: 11 мая 2023

Люкс просторный, вполне комфортный. Отличная перспектива открывается видом из окна на 7-м этаже. Кровать большая, удобная, бельё хорошее. Слышимость низкая - тихо. Рядом какие-то ремонтные работы, как всегда... Просите номер с окнами на бассейн, а не на дорогу. Большой выбор всего на завтрак (этажом выше по лестнице). Бассейн разделён на внутренний очень тёплый и внешний с прохладной водой. Было общее отключение электропитания по всему отелю - устранили неполадку примерно за 10-15 минут. Персонал очень отзывчивый: забыли в лобби кепку, позвонили и попросили привезти к поезду - не успели... и привезли её в уже следующий наш отель в Самарканде! Уровень отеля соответствует заявленному. В целом, всё понравилось. Дороговато, конечно, по местным меркам. Таксисты отзывались об отеле, как одном из лучших в Бухаре. Друзья уже повторно забронировали для отдыха с детьми в августе.

Душевая в люксе - открытого типа - весь пол мокрый, соответственно. Плитка очень скользкая - стелили полотенце. Душ перестал переключаться между режимами верх-низ после первого же использования. Для нас было не критично и мы не обращались с данной поломкой - пользовались ванной. А вот у друзей в соседнем номере не работал кондиционер - они сообщили и всё быстро устранили... даже нашли их у бассейна, чтобы сообщить об этом. Полотенца старые - портят общее впечатление об уровне отеля. Персонал у бассейна (молодёжь) вели себя непрофессионально - сильно шумели, толкая друг друга в воду прямо на гостей, громко нецензурно после ругаясь... но это, похоже, редкий случай - руководителям отеля на заметку...

Читать полностью

16

F Forgione

Дата отзыва: 01 мая 2023

Забронировали номер в последнюю минуту (буквально за 2 часа до приезда) после того, как решили, что мы закончили с пансионами для этой поездки и хотели «побаловать себя» «настоящим» отелем. Персонал был очень вежлив и разрешил нам заселиться раньше - они также предложили нам бесплатный завтрак, несмотря на то, что он не был включен в стоимость, которую мы заплатили. Номер был просторным и очень удобным. Несмотря на то, что он выходил на главную дорогу, шум никогда не был проблемой, так как он был хорошо звукоизолирован. Расположение не идеальное для осмотра достопримечательностей, но с быстрой (и дешевой) поездкой на такси вы можете добраться до всех достопримечательностей Бухары. Интернет был идеальным на протяжении всего нашего пребывания. Боюсь, давать 4 звезды, а не 5, поскольку душ был нелепым (без стены / стекла, а просто занавеска для душа, которая, учитывая ее положение, прилипнет к вашему телу и выпустит всю воду)

Читать полностью

9

Valeriya

Дата отзыва: 17 января 2023

на территории много разных удобств и развлечений. Очень доброжелательный персонал, особенно официанты в ресторанах.

на ресепшене мы не могли расплатиться за номера 40 минут!!!!!!!! 40!!!!!!!! так как наша компания делала 2 брони, 5 номеров, при выселении нам не могли нормально выставить счет, постоянно включая в счет номера друг друга! если бы мы не проверяли счета, то мы оплатили бы один номер раза три! Девушка на ресепшене постоянно делала удивленные глаза 👀 и пыталась долго понять, почему она включила в счет номер, который только что оплатили. Для такого уровня отеля, странно, что с деньгами имеет дело не очень сообразительный персонал. В завершении всего, когда наш друг оплачивал проживание картой, он уточнил, списывать будут в долларах или в сумах, ему ответили, что в долларах, в итоге списали в сумах, при этом счет стал дороже (из за конвертации из долларов в сумы), на что сотрудница ресепшена сказала, что подумаешь, всего 3 доллара разница 😊 дело не в деньгах, а в принципе, что сказали одно, а на деле другое получилось и не приятно отношение к деньгам клиента

Читать полностью

9

Svetlana

Дата отзыва: 16 января 2023

Красивый отель, внимательный персонал, номер был готов к нашему приезду, установлена доп. кровать. Завтрак был не шведский стол, как заявлено, но очень даже приемлем, накрытые столы, были и овощи, фрукты и выпечка. В номере было тепло, несмотря на мороз, несвойственный солнечному Узбекистану. Большой бассейн, плавать одно удовольствие в особенности в отсутствии большого количества людей.

Холодные переходы, особенно к бассейну. Ощущение, что здание отремонтировали, а часть ведущую к бассейну и сам бассейн нет. Сквозняки, из всех щелей дует. Нам ещё повезло, что на улице было очень холодно. Но к счастью вода в бассейне теплая, плавать было комфортно. Сауна за доп. плату. В сауне туда сюда снуют молодые люди одетые в верхнюю одежду, что они делали, осталось загадкой, впрочем мы и не пытались разгадать. Но сидя в купальнике или халате, совсем не комфортно, когда рядом люди в зимней одежде и обуви туда сюда ходят. И взяли плату за ребенка, она буквально на пол минуты зашла в сауну погреться. Остальное время просидела на кресле. Но так как сама цена за отель была очень приемлемая, мы уже возмущаться не стали.

Читать полностью

9

Dkv_zel

Дата отзыва: 11 ноября 2022

1. Очень много различных ресторанов прямо в отеле (нам говорили о 7, мы попробовали 3). 2. После уточнения про кровать (нужна была двуместная), сказали, что бесплатно повысят нам класс номера, т.к. в заказанном нами нет такой возможности. 3. Хорошая уборка. 4. Очень вежливый персонал (собственник отеля всегда находится на территории отеля. Нам устроил небольшую экскурсию по отелю). Очень быстро реагируют на решение проблем (у нас была выключена холодная вода + разбили стеклянную баночку) - все сделали в течение 5 минут. При переезде в другой отель в Ташкенте помогли организовать трансфер от другого отеля. В общем тут client service - 5+++. 5. Бесплатная большая парковка около отеля. 6. Тихие номера. Хорошая шумоизоляция (мы жили на 6-м этаже).

1. Ванную комнату необходимо немного подремонтировать (неаккуратный ремонт, не очень приятно быть в душевой например). 2. В отеле проходит очень много свадеб. Иногда может быть шумно и людно. Узбекские свадьбы - это 100+ гостей и громко))) Поэтому старайтесь жить на этажах выше 3-4. 3. Хотелось чуть более разнообразного завтрака. Но в целом и этот ок! Ну это я прям придумывал, чтобы написать в этом разделе. А больше и ничего...

Читать полностью

4

Anastasia

Дата отзыва: 05 октября 2022

хорошее расположение; понравился завтрак; здорово, что два бассейна. Очень напоминает отели в ОАЭ, но по обслуживанию на порядок ниже

Самое большое разочарование - отношение сотрудников к гостям. То ли они пускают своих сотрудников плавать вечером, то ли не могут повлиять на своих гостей. Около 5-6 мужчин ныряли с разбега в бассейн, громко и не обращая внимание ни на кого себя вели. Стало очень некомфортно - вышли из бассейна. Они тоже почти сразу засобирались и дергали ручку в женскую (!) раздевалку. Причем перед этим сотрудник отеля посоветовал запереться в раздевалке - так как были инциденты. Более того, в одно из посещений бассейна в женской раздевалке (где есть четыре двери внутри - туалет, душ и две кабинки для переодевания), из туалета вышел сотрудник отеля мужского пола. После жалобы ресепшн НИКАКОЙ реакции не последовало. Я чувствовала себя максимально небезопасно последующие дни. Также в один из дней наш номер явно пропустили во время уборки.

Читать полностью

5

Ivan

Дата отзыва: 28 сентября 2022

Отель в целом хороший, но совсем не соответствует своим 4 звездам. Это как раз та история, когда за красочными золотыми вывесками нет никакого соответствия. Расположен удобно от исторического центра в 20 минутах ходьбы, много кафе и ресторанов, в номерах чисто, завтраки нормальные голодными не останетесь, персонал в целом вежливый и помогал относительно быстро в вопросах.

Если сказать в целом, то все какое-то недоделанное: краны кривые, плитка сколотая, персонал медленный(реагирует со 2-3раза), спа зона вроде есть, но сауны не работают, персонал в бассейне отдыхал в гамаках с телефонами в руках и на наш приход не реагировал, в ресторане блюдами своеобразным представлением о кухне, одним словом невкусно, завтраки скудные и т.д. Я путешествую очень много и не считаю себя капризным человеком и я не обращаю внимания никогда на краны и плитку. Но если отель заявляет о себе, как 4 звезды и по стоимости он был абсолютно точно, как Hilton в Душанбе, который я посетил 2 дня назад, то будьте добры соответствовать. Неприятный осадок остался от этого места.

Читать полностью

5

Elizaveta

Дата отзыва: 27 июля 2022

Выглядеть не = соответствовать, твёрдая 4* для Узбекистана! но не ожидайте многого. Спасибо! сделали апгрейд номера, очень просторно, качественная уборка, матрас и подушки - супер, завтрак вкусный, голодными не останетесь, но и удовольствия особого не получите, персонал, видно, старается, кондиционирование - даже в аномальную жару - ОК.

Если вы выбирайте отель из-за бассейна, вас ждёт разочарование, бассейн «общественный», с почасовой оплатой, ТОЛПА местных, которые едят, пьют, курят, плескаются в нижнем белье и одежде, дети, семьи из нескольких поколений, количество посетителей не ограничено! Вы не сможете не то, что поплавать, просто даже полежать у бассейна. Музыкальное сопровождение всего этого праздника, хрипящие колонки «на максимум» + постоянное переключение сомнительных треков, как из «тюнингованной лады». Уборка? Забудьте, везде грязь, салфетки, пластыри, остатки еды (кости, застарелые пятна) и известковые подтёки. Если бассейн не важен - смело останавливайтесь! Рекомендация администрации, будьте честны со своими гостями, не включайте бассейн, говорите о том, что бассейн общественный, но есть доступ, нет ожиданий - нет негатива.

Читать полностью

10

Konstantin

Дата отзыва: 29 июня 2022

По приезду наш чемодан сразу схватил портье и помог войти в отель. Отель очень приличный и большой. Однако уют ощущается сразу. Холл с ресепшн настолько большой, что даже 20 человек снующих в разных направлениях (а был вечер) не вызвали ощущения многолюдности. Заехали вечером и быстро оформились. Для завтрака надо подняться на 8 этаж, если не путаю. В ресторане очень прилично. Официантов много и все готовы помочь. Провели там всего ночь, но хотелось бы еще остаться. Номер очень большой. Порадовал смарт телевизор - можно было включить любой ролик из uTube.

За завтраком также не везде подписаны блюда: по молочке трудно определиться. В номере душ организован так, что заливает половину ванной и если сразу это не продумал - полотенце (ножное) будет мокрое. Душевая лейка (тропический душ) заросла известковым налетов и льет в разные стороны. Чтобы вскипятить чайник - надо его перенести к розетке, которая находится у пола перед дверью в ванную.

Читать полностью

8

Valerio

Дата отзыва: 28 июня 2022

Отель большой, достаточно современный. Хороший просторный номер, убираются быстро и тщательно. Очень хороший персонал на завтраках.

Мы выбирали между двумя отелями в Бухаре. Выбрали этот из-за наличия бассейна, т.к знали, что будет очень жарко. Но, к нашему огромному сожалению, им мы так и не воспользовались. В воскресенье оказывается бассейн всегда закрывают под визит местных женщин с детьми по билетам (называется «женский день».) Билеты все раскуплены, постояльцев отеля туда не пускают. В остальные дни, как мы поняли, бассейн также в основном занят местными, т.к. очень жарко. А при определенной заполненности новых гостей перестают пускать. Это для нас стало очень неприятным известием. Ещё пропадала по очереди горячая, холодная вода, а потом и вовсе пропала всякая:) Но починили быстро. Плюс к этому, хотелось бы обратить внимание на состояние полотенец. Их пора менять, они застиранные.

Читать полностью

10

Юлия

Дата отзыва: 09 июня 2022

лучший отель в Бухаре!!! поселили в номер люкс вместо стандарта, просто чтобы мы не ждали:) все новое красивое, два бассейна, закрытый и снаружи, шезлонги, зонтики полотенца, все отличного качества, не а-ля турецкий пляж:) Обслуживание на очень высоком уровне, все просьбы выполняются едва ты успел о них подумать:) отличный массаж (сами проверили) Бассейн большой, но народу не много места на шезлонгах были всегда. Завтраки вкусные, блюда очень разнообразные, большой выбор. Очень неплохое кафе у бассейна есть опция заказать туда плов😄 В номерах все очень чисто, красивая, новая мебель, отличного качества белье (я в этом очень привередливая) хорошая косметика в ванной. хотела для объективности хоть один недостаток написать но реально придраться не к чему:) Очень, очень рекомендую, это реально лучший отель в Бухаре, Обслуживание соответствует европейским звёздам!

Читать полностью

20

aleks190663

Дата отзыва: 12 мая 2022

Были в отеле с 5 по 7 мая 2022 года. Новый современный отель, хорошее расположение, отличная инфраструктура. Номер 401 улучшенный или люкс, на высшем уровне, оснащение полное. В отеле четыре ресторана, отличный бар, большой выбор меню в ресторанах Шикарные открытый и крытый бассейны с обслуживанием из бара и ресторана, цены приемлемые. Отличный СПА-центр. Однако, отмечу два больших минуса. Заказывали номер с балконом, на фото они есть и при бронировании заверили, что номер будет с балконом. На самом деле балконы фикция, выйти на них нельзя, двери нет, только окно. Имейте в виду. Некомпетентное обслуживание в ресторане и баре. официанты вежливые, но ничего не знают и не умеют. Из бара к бассейну принесли пиво в кружке 0,3л вместо 0,5л и долго доказывали, что эта кружка 0,5. Пришлось заказать еще пиво в бутылке и при них переливать в кружку. Извинились, принесли еще пиво 0,5 бесплатно. Пришлось выпить три пива вместо одного. В основном ресторане официанты плохо знают меню, а винную карту не знают совсем. Пришлось самому идти в бар и объяснять какие хотим коктейли. Водку принесли тёплую. О времени подачи блюд не спросили, суп принесли, когда мы если салат, а горячее, когда ели суп. Ресторан дорогой, с претензией и такое обслуживание недопустимо. Минусовать за это не стал, но выводы администрации надо сделать.

Читать полностью

7

M

Дата отзыва: 07 мая 2022

Отель хороший. Конкурентов ему в Бухаре нет. Отель новый. Отличная инфраструктура. Ребята с ресепшен и в ресторане 8 небо стараются. Спасибо им. Но!!!! кто строил и кто принимал отель у строителей!? Где ваши глаза? Строители, которые строили гостиницу, до этого ничего подобного не делали. Все сделано абы как. Не старались. Везде какие-то строительные ляпы, следы шпаклевки и замазки…. Плитка лежит криво. Как можно сделать розетки в изголовии кровати. Подушка закрывает розетки. А у тумбочки розеток нет!!! Про мокрые полы в ванной после душа уже много кто написал. горничные убирают … лениво. Больше собираются по 3 человека и сидит в номере болтают, при этом несколько номеров просто открытые стоят. Пр инфраструктуре: есть бассейн открытый и крытый. Лежаков не много , но и больше не нужно. Гамаки, столики. это хорошо. Есть песчаная площадка для детей. Сауна за отдельные деньги. Соляная комната осыпается. Как-то не работает она. Хамам- много пара, толку не очень, сауна не плохая. При отеле есть зимний сад-ресторан. Посетить можно, но готовить там не умеют. Не вкусно и дорого. Рекламируют бильярд- это место облюбовали местные, если вы не узбек, то вам там делать не чего. Пр отелю много не доделок! устраните их и будет шикарный отель в который захочется вернуться и рекомендовать!

Читать полностью

8

Андрей Князев

Дата отзыва: 03 мая 2022

Позиционируется как роскошный отель в Бухаре. Но персонал очень слабый. На ресепшн необразованные люди, не могли разместить в номере, который я забронировал. Уборка номера отвратительная. Полотенце не меняли 3 дня. В ванной не работает слив. Это в отеле 4 звезды! Очень неудобное расположение относительно старого города и основных ресторанов. Пешком идти придется около 40 минут дворами через катакомбы. Такое себе приключение. Фитнес-зал старый, тренажеры сломаны. Заниматься по факту на тренажерах нельзя. Бассейн крытый и открытый, плавать можно. Это один из немногих плюсов. Застал когда в отель приехал хозяин с проверкой. Как все вокруг стали бегать, вдруг персонал стал обходительным и внимательным. Показное выступление. Фу. Противно. Точно не стоит своих денег. Это не 4 звезды, когда все разваливается и такой низкий уровень сервиса. Никогда не поехал бы в этот отель еще.

Читать полностью

4

James

Дата отзыва: 01 мая 2022

Сам отель неплохой для Бухары. Номера, завтраки, бассейн, фитнес-зал - все приемлемо. Но есть нюансы ;) О них очень коротко, но информация важная. Примите к сведению. При въезде в отель не нашлось нужного номера, попросили погулять пару часов. Но это не проблема, погуляли. Потом нам даже повысили класс номера до люкса (но об этом дальше))). Проблема появилась на выезде. При чек-ауте нам сказали, что оба дня подряд простынь и наволочка «не отстирывались», поэтому нужно заплатить штраф 50$. Потом ещё раз посчитали и сказали, что нужно заплатить 99$. Но это только начало. Мы попросили позвать директора. Но подошёл менеджер зала, который зачем-то начал орать, что он хозяин отеля и прямо сейчас он меняет правила. Отныне все гости заселяются только по предоплате. Сказал, что он положил хорошее белье и что все это можно посмотреть на камеры, которые в каждом номере стоят))) Ну то есть, как мы это белье грязним))) Это было настоящее цирковое представление. Без шуток. Впервые сталкиваюсь с таким сюрреализмом. И смешно, и грустно. Смешно видеть спектакль из-за того, что на ресепшн при повышении класса просто забыли пробить это «бесплатное» повышение в системе. И потом выкручивались через штраф за «грязное белье». Грустно из-за некомпетентности и хамского отношения персонала, попытки прикрыть своё «грязное белье» открытым враньем гостям. Очень и очень неприятное впечатление оставил именно человеческий фактор. Общение с персоналом, тем более в праздник Ураза-байрам оставило отвратительное послевкусие. Конечно же, не порекомендую этот отель ни в коем случае.

Читать полностью

3

Dmitry

Дата отзыва: 17 апреля 2022

Хороший бассейн и матрасы в номере

Персонал непрофессиональный и не приветливый. При заезде на ресепшн не рассказали ничего про отель, про рестораны и прочее, приходилось всё выяснять самому. Пытались взять дополнительные деньги за завтрак, хотя номер был забронирован с включенным завтраком, пришлось доказывать через бронирование на букинге, однако на выезде из отеля снова пытались взять деньги за завтрак. Плохо был убран номер, было много длинных черных волос, которые сложно не заметить и огромный болт. Из под ванны текла вода, у халатов отсутствовали пояса, не хватало части косяка возле двери. Завтрак это отдельная история, в первый день на входе не было хостесс, оказалось что она решила налить себе чай и шла с чашкой обратно на своё рабочее место, проходя мимо нас, она спросила номер комнаты и даже не поздоровалась. Ассортимент еды очень скудный и не соответствует 4 звёздам, максимум 3, круассаны подают покупные в индивидуальной упаковке, официантов приходится звать, никому до гостей нет дела. Позвали повара чтобы сделать омлет, повар вышел без головного убора, в джинсах и сланцах на босу ногу. Приготовил омлет и сел играть в телефон. Хостесс тоже залипает в телефоне и занимается чем угодно кроме своей работы. Мы были с маленьким ребенком и просили детский стульчик, а на второй день когда пришли на завтрак снова, стульчик был на том же месте и в том же состоянии в котором его оставили, то есть грязный с засохшей едой. На завтраке есть кофе машина, но когда я попросил кофе, то оказалось что нет зёрен и молока, пришлось ждать пока они с этим разберутся, при том что гостей кроме нас было только 2 человека. В турецком ресторане на первом этаже отеля нам подали чай с деревянной палочкой, вставленной в носик, типа вместо ситечка. Счёт подали в виде фотографии на телефоне. Да и в целом все было невкусно. Вообщем много чего ещё можно перечислять, недочётов и проблем в этом отеле очень много, чувствуется отсутствие профессионального управления и желания угождать гостям.

Читать полностью

8

Yury

Дата отзыва: 09 января 2022

Комфортный отель в современном районе Бухары Рядом большая площадь и административные здания. На площади строится отель Windham 5*. В холле отеля дорого-богато. Номера просторные и достаточно комфортные. В отеле большая СПА зона: большой крытый бассейн, открытый бассейн (не работает зимой), большой хамам (общий), а также сауны и парные - находятся в раздевалках, отдельно для М и Ж. Завтрак хороший, жарят вкусный омлет, есть блинчики, овощи фрукты, соки и национальные сладости. Персонал внимательный и готовый помочь. Нам посоветовали очень хороший ресторан, который оказался пожалуй самым лучшим по сочетанию цена/качество за всю недельную поездку по городам UZ. Называется он Chinor и находится в 10 мин езды на такси. В нем кушают и массово гуляют местные. Было цивильно и очень вкусно! Шашлыки великолепны! Отдельно хочется отметить узбекский зелёный чай! Такси по городу в пределах 100 Rub. Старый город -must visit! Видно что Бухара развивается и меняется в лучшую сторону. Ждём появления отелей международных цепочек!

Есть мелочи в отделке номера, но это уже если совсем придираться. Окна открываются только нараспашку, режима проветривания нет. Критичных моментов которые не понравились нет.

Читать полностью

8

Natalya

Дата отзыва: 06 января 2022

Просторный номер, отличные кровати и матрасы. Хорошие полотенца, халаты и тапочки. Много вариантов освещения я в номере, можно выбрать комфортный. Есть обслуживание в номерах и оно круглосуточное по всему списку меню (что прямо хорошо и редкая опция) Есть бассейн, хамам и финская сауна (тоже круглосуточно) В холле отеля есть банкомат, что очень удобно

Три вещи: 1. Персонал очень вежливый, но растерянный и видно, что процессы не отстроены. Если вы зададите вопрос трем разным людям, то получите три разных ответа. Есть ощущение, что люди на респешн, в рум сервисе и в спа центре работают в разных организациях и обмена информацией между ними нет. Нужно все переспрашивать и перепроверять. Мы попросили нас встретить на вокзале, но одна смена явно не передала другой, что это надо сделать. Нас не встретили, а в отеле начали придумывать про "пробки" в городе. стыдоба. Мы спросили, можно ли сходить в хамам приватно (без других гостей) и нам сказали, что да, можно, за отдельную плату, но по факту на месте оказалось, что там технически нет возможности закрыть какую-то зону. Все зоны общие и т.д. 2. Еда. Все вкусно, но будут неожиданности и замены без предупреждения. Вместо пюре принесут картошку фри, кесадилью сделали просто с сыром (где курица? где все остальное, что должно быть в блюде?), ассорти сыров будет...эээ...ассорти советских сыров ) в общем, тоже переспрашивайте и перепроверяйте, если вам важен итог или просто расслабьтесь и принимайте все сюрпризы 3. в других отзывах уже написано, что душевые спроектированы так, что лужа будет по всему полу без вариантов. Да, это так. Если у вас в номере есть ванная, то лучше там, иначе будете плавать потом ) За 100 долларов за ночь в Узбекистане ожидаешь другой уровень сервиса и продуманности в мелочах.

Читать полностью

10

Светлана

Дата отзыва: 19 ноября 2021

Большое спасибо отелю и лично Рашидову Насриддину Муродовичу за гостеприимство. Мы путешествовали семьей (3 взрослых человека), бронировали люкс и при заезде столкнулись с небольшой проблемой: при бронировании приложение booking представляет номер люкс с одной двухспальной и одной односпальной кроватью, на самом же деле в номере люкс была только одна двухспальная кровать, вторая доп-кровать предоставляется отдельно и довольно маленького размера. Это была ошибка сервиса «Booking», но тем не менее, отель вошёл в наше положение и предоставил дополнительный отдельный номер для дочери на все время нашего прибывания. В отеле очень вкусные и разнообразные завтраки, чистые номера и очень вежливый персонал. Более того, для ужина мы всегда выбирали ресторан в отеле на первом этаже, так как поужинав там раз, уже не смогли ходить в другие рестораны. Ещё раз хочется выразить огромную благодарность владельцу отеля Рашидову Насриддину Муродовичу за превосходное отношение и внимание к каждому гостю! Мы остались очень довольны и будем рекомендовать всем знакомым и друзьям именно отель Sahid Zarafshon

Читать полностью

5

Vyacheslav

Дата отзыва: 17 ноября 2021

Чистое бельё, просторный номер. Кормят достаточно вкусно. Хороший бассейн и парилки. Бассейн входит в стоимость, за парилку нужно заплатить дополнительно.

В спа массажистки применяют интересный ход, сначала предлагают выбрать средство для массажа, а на кассе вы узнаете сколько он стоил. Хотя изначально записывался на классический массаж. Принимают в женской раздевалке, нет специального кабинета. Очень не комфортно. Нет одноразового белья. Самое интересное, девушка массажистка была с соплями. Маска при этом отсутствовала. В процессе массажа постоянно собирала сопли в салфетку, а в конце решила сделать массаж лица, даже не спросив. Как итог на следующий день поднялась температура. Чтобы попасть в спа, нужно спуститься на первый этаж и пройти мимо всего приветственного зала. Тоже мало комфортно, если ты хочешь спуститься в халате. Касаемо душевой в номере, Вода действительно не уходит. Заливает всю ванную комнату. Официанты явно не опытные. Ощущение, что вчера или сегодня первый рабочий день. Дизайн ресторана скромный.

Читать полностью

12

dr_aaltonen

Дата отзыва: 25 июля 2021

Это совсем новый отель. Однако его расположение не очень удачное. Это примерно в 2,5 км от старого города, и в настоящее время рядом с отелем ничего для путешественников нет. Стараются, но обслуживание не очень. На английском языке говорят немногие, и вы едва справитесь. Вы не можете добавить чеки из бара в свой номер (но должны быть оплачены наличными). Это также самый первый бар, который я видел без Gin Tonic : D И крытый, и открытый бассейн. Хорошая зона отдыха и бар у бассейна, но обслуживание снова; у нас никогда не было чека. После 2 запросов и 30 минут ожидания мы ушли. Мы заплатили при выезде. Завтрак был подан к столу. Омлет хорош. Кофе в порядке, но очень маленькая чашка. Апельсиновый сок производится из концентрата. Номер был хорошим. Есть хороший, просторный душ и хорошая кровать. И у водного скота, и у холодильника есть электрическая вилка неправильного типа, и был только один преобразователь, поэтому вы можете либо приготовить чай / кофе, либо охладить бутылку с водой, но не то и другое одновременно. Только один английский телеканал (CGTN). Довольно сильный шум от ветра снаружи. Я бы не выбрал этот отель, если вы не русский.

Читать полностью

16

Sam L

Дата отзыва: 10 июля 2021

Новый отель в Бухаре с дружелюбным и профессиональным обслуживанием. Некоторые номера очень маленькие, особенно двухместные номера, поэтому проверяйте номер при регистрации заезда. Ресторан "шведский стол" на верхнем этаже (8-й) был очень хорошо оборудован и имел огромный шведский стол. Хотя здание совершенно новое, все еще есть некоторые проблемы, которые необходимо устранить, например, горячая / холодная вода не работает должным образом, кто-то курит в другой комнате, проникая через систему кондиционирования воздуха ночью. Один из разбрызгивателей торчал из крыши, и телевизор сначала не был подключен. Телевизор и воду починили по запросу, так что с обслуживанием проблем нет. Бассейн - как открытый, так и крытый - впечатляет, ухоженный, с чистой и пресной водой. Спа за дополнительную плату, не было времени попробовать, но похоже, что у него большой потенциал, как и у отеля в целом. Немного сгладить мелкие детали, и отель «Сахид Зарафшан» действительно может стать четырехзвездочным отелем международного уровня в Бухаре, первым в своем роде. Отель имеет какое-то отношение к Индонезии, хотя не уверен, какая сеть отелей.

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Отель сам неплохой, достаточно далековато, до старого города на машине 15 минут. При заезде в номер люкс не было сета к чаю и полотенец , чашки были грязные, причем с остатками чая, на следующий день в номере после уборки пакет из мусорного ящика с мусором лежал на столе .

Мы прибыли поздно, и обслуживание, которое мы получили на стойке регистрации, было хорошим. Однако по дороге в наш номер нас преследовал мошенник, который притворялся, что работает в отеле. Это привело к определенному беспокойству в течение всего нашего пребывания. Комната, которую нам дали, тесная с плохой планировкой, в которой едва хватает места для двух чемоданов. Воздушный мошенник в номере сказал, что температура была 27 градусов, и не реагировал, когда мы пытались сбросить его. Когда мы спросили о вопросе с кондиционером нам сказали, что из-за времени года сейчас включено только отопление, и сказали, что кто-то посмотрит на это. Нет никаких доказательств, что кто-то пытался решить этот вопрос. Странно, что в вестибюле есть кондиционер!

Мы останавливались там всего одну ночь, но нам очень понравилось это место. Это большой отель, с очень хорошими удобствами, как крытый и внешний бассейн. Завтрак отличный. Персонал доброжелательный и полезный. Единственное, что нам очень не понравилось, это душ, в очень маленьком месте, с занавеской, которая прилипает к тебе всё это время... это очень плохо для отеля.