- Главная страница
- Страны
- Узбекистан
- Курорты Узбекистана
- Бухара
- Отели Бухары
- Sahid Zarafshon
Sahid Zarafshon 4*
Рейтинг отеля:
7,45
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
До аэропорта:
6,8 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Банкомат
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Экспресс-регистрация
- Камера хранения багажа
- Сад
- Магазины в отеле
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
- Сейф на ресепшен
Парковка
- Есть
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Терраса
- Телевизор
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
- Люкс для новобрачных
Питание
- Ресторан
- Бар
- Торговый автомат
- Бар у бассейна
Транспорт
- Продажа билетов
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Бильярд
- Библиотека
Здоровье и красота
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Услуги для детей
- Детский бассейн
- Няня
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн
Отзывы об отеле
4
ericstroo
Дата отзыва: 30 июня 2026
Шумно.
Берите с собой беруши или убедитесь, что вы получите комнату на стороне дороги, так как зона бассейна становится дискотекой до 4 утра.
Отвратительный бассейн.
не чистые, не безопасные (сломанная плитка пола) , большие группы молодых людей платят небольшую плату за проведение дня (заставляют женщин чувствовать себя неуютно) , в гардеробных пахнет мочой.
Не добавит расходов в номер,
Любая еда даже за бутылку воды стоимостью 1 доллар оплачивается немедленно.
Рано утром 6 сотрудников спят в лобби диванов или бассейн области, не у кого купить воды.
Не держите комнату.
Если вы не жалуетесь неоднократно номер не убранный во время вашего пребывания, они приносят воду и полотенце, чтобы сделать вид, что работа была выполнена.
Завтрак.
Площадь буфета слишком мала для количества гостей.
Ресторан/бар.
Кофе низкого качества.
В ресторане плохо пахнет, в 19:00 персонал не присутствует.
Спортзал.
плохо пахнет, имеет базовую комплектацию. кондиционер недостаточно мощный.
16
AKK
Дата отзыва: 08 июня 2026
Больше всего мне понравилась зона открытого бассейна. По утрам и вечерам ходил купаться, а один день провел там несколько часов. Завтрак был богат на варианты, но довольно тяжелый. Мои 4 / 5 приходят в большой степени благодаря открытому бассейну, который сделал пребывание таким приятным в июне. Кондиционер хорошо работал в номере.
20
Elena Z
Дата отзыва: 30 марта 2026
Начитавшись здесь отзывов было сначала не по себе, и уже расстроились что забронировали, но когда приехали в 4 утра в отель, нас встретил улыбчивый администратор и все сомнения как рукой сняло! Незнаю кто пишет плохие отзывы, но отель порадовал!
Спасибо за шикарный отель,за крутой персонал, вкусные завтраки!
было чисто, в номере халаты, чайная и кофейная пара, средства для гигиены.
Завтрак очень вкусный и многообразный!
Даже были блины!!!!🥞😍
В дождь можно было взять зонтик бесплатно, очень удобное расположение.
5 баллов за отличный отель!
4
Getaway09721627730
Дата отзыва: 26 марта 2026
Грязь повсюду: в номерах всё в плохом состоянии, освещение ужасное. Лифты практически не работают — приходилось постоянно спускаться пешком.
Завтраки — хаос: еды нет, посуды не хватает, приносят мокрые тарелки с сомнительной чистотой. Персонал может спорить с гостями вместо того, чтобы помогать.
Бассейн перегретый, душно, везде плесень и грязь.
Полное разочарование и несоответствие даже базовым стандартам.
8
Axel M
Дата отзыва: 22 марта 2026
Это НЕ 4-звездочный отель. Он старый, комнаты грязные, стены повреждены, со стен падают заглушки. Нужно отключить холодильник, чтобы иметь возможность пользоваться водяным котлом.
Обслуживание не хорошее, когда просят мелочи, такие как туалетная бумага или кофейник, они просто игнорируют и не предоставляют.
Завтрак не из 4-звездочного отеля.
Это могло быть мило 20 лет назад, но сейчас это просто простой большой 3-звездочный отель максимум.
16
YLChoong
Дата отзыва: 23 февраля 2026
Персонал консьержа честный и полезный, нашел солнцезащитные очки, которые я оставил случайно в ресторане через 2 дня
Душевая горячая вода непоследовательна
12
Natavan B
Дата отзыва: 12 октября 2025
Отель сам неплохой, достаточно далековато, до старого города на машине 15 минут. При заезде в номер люкс не было сета к чаю и полотенец , чашки были грязные, причем с остатками чая, на следующий день в номере после уборки пакет из мусорного ящика с мусором лежал на столе .
4
Nomad50574014302
Дата отзыва: 08 октября 2025
Мы были там с экскурсионной группой. В номере не было кондиционера. Я дважды звонил, чтобы они послали кого-то исправлять. Они сказали, что чинят систему. Затем я позвонила снова, и они сказали, что это исправлено и будет холодно. Мой муж спустился через час на стойку регистрации с просьбой кого-нибудь проверить. Никто не поднимался. В помещении сохранялась температура 25 градусов тепла. Следующим утром я три раза ходила на стойку регистрации, просила менеджера. Дважды говорили, что он будет там через 30 минут. Третий раз сказал, что он в отпуске. За 10 минут до отъезда нашей группы он появился. Я понял, что он менеджер. Я спросила его, не желает ли он выслушать меня, и отвела его в боковой офис. Он сидел на диване, положив руку на диван, глядя на меня, пока я стою. Я была поражена этим и спросила его, так ли он был обучен. Он не стал вставать, а сказал присесть, положив руку еще на спинку этого любовного сиденья. Я решил остаться стоять. Когда я пересказал вопрос. Все, что он хотел сказать - мадам, вы так расстроены, в то время как ваш муж такой милый человек. (Мой муж был председателем группы) Почему не работал кондиционер и почему никто не отреагировал, не объяснили. У других не было полотенец. У других был засор туалета. У некоторых туалет не работал. Ни утюга, ни гладильной доски в номерах. Ужасное расположение в столовой на завтрак. Численность группы они знали на год вперед.
8
William
Дата отзыва: 07 октября 2025
Мы прибыли поздно, и обслуживание, которое мы получили на стойке регистрации, было хорошим. Однако по дороге в наш номер нас преследовал мошенник, который притворялся, что работает в отеле. Это привело к определенному беспокойству в течение всего нашего пребывания.
Комната, которую нам дали, тесная с плохой планировкой, в которой едва хватает места для двух чемоданов.
Воздушный мошенник в номере сказал, что температура была 27 градусов, и не реагировал, когда мы пытались сбросить его. Когда мы спросили о вопросе с кондиционером нам сказали, что из-за времени года сейчас включено только отопление, и сказали, что кто-то посмотрит на это. Нет никаких доказательств, что кто-то пытался решить этот вопрос. Странно, что в вестибюле есть кондиционер!
16
henriquesouzalima
Дата отзыва: 06 октября 2025
Мы останавливались там всего одну ночь, но нам очень понравилось это место. Это большой отель, с очень хорошими удобствами, как крытый и внешний бассейн. Завтрак отличный. Персонал доброжелательный и полезный. Единственное, что нам очень не понравилось, это душ, в очень маленьком месте, с занавеской, которая прилипает к тебе всё это время... это очень плохо для отеля.
20
Deborah
Дата отзыва: 25 сентября 2025
У нас было очень приятное пребывание в отеле Зарафшон. Отдельное спасибо Назокат услужливому и доброму менеджеру этого прекрасного отеля. Она помогала нам во многих вещах и любезно дала нам повышение. Она рекомендовала ресторан отеля, который расположен в красивом зеленом окружении и подает превосходную еду. Персонал был все очень хороший и доброжелательный. Завтрак был превосходным с огромным выбором.
4
Ayesha Nathani
Дата отзыва: 04 сентября 2025
Нас так выгнали из Бухары, так как мы здесь впервые. К сожалению, отель действительно плох... Я не люблю публиковать негативные отзывы, но это заслуживает этого. Наверное, худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Он классифицируется как роскошь, но больше похож на ложу. Может похвастаться 6 ресторанами, но нет меню обслуживания номеров в номере. Очень тёмные и шаткие комнаты и коридоры. Наш номер не был убран, несмотря на то, что мы поставили бирку сделать наш номер... наконец-то убранный ночью и только ванная комната. На следующий день тоже похожий опыт... пришлось сказать им пылесосить, но без пыли и уборки. Грязная чашка была оставлена прямо там, где я использовал ее накануне... обслуживание номеров подавалось в фольге без тарелок... если это международный отель кто-то должен сказать им, что это не так. Не рекомендуется особенно, если вы ищете роскошь или комфортное пребывание
4
Nerea B
Дата отзыва: 27 августа 2025
Опасно плохо обслуживаемый бассейн, что привело к аварии. Моя нога была заколота на сломанной лестнице бассейна 8 июня 2025 года . (Я весю 65 кг.)
Персонал бассейна приходил с аптечкой, когда было очевидно, что требуется наложение швов. В итоге доставлен на скорой в больницу для наложения 5 швов и инъекций. Назначены антибиотики и обезболивающие. Назад в отель своими силами.
Персонал отеля, похоже, был не заинтересован в стороне от чаши с фруктами в качестве извинения. Женщина-сотрудница даже пошутила Это моя вина, потому что я отвлеклась на флирт с другими гостями. Комментарий сделан, когда моего мужа не было.
Запросил несуществующую форму жалобы и по запросу поговорил с менеджером, который предложил бесплатную ночь и ужин. Хотя ужин был бесплатным, нам не вернули деньги за одну ночь. Это всё внимание, которое мы получили. После электронного письма в отель, нам предложили ваучер на 2 ночи, чтобы использовать его через 2 года как "жест доброй воли", который мы не сможем использовать.
Травма оказала большое влияние на оставшуюся часть праздника в Узбекистане, 5 приемов в хирургии на дому и еще восстанавливается.
В общем, не то, что вы ожидаете от 4-звездочного отеля. Очень разочаровывает.
20
Dr Syed Zohair
Дата отзыва: 07 июля 2025
Мы впервые здесь, в Бухаре Мы группа из 20 человек, которые останавливаются и выбирают этот объект недвижимости . Должен сказать, что собственность очень аккуратный , чистый и прекрасный персонал . Уборочный персонал особенно хорош. все рынки важные магазины находятся рядом с так легко получить доступ. Должен сказать, пожалуйста, добавьте пакистанскую кухню в ваш завтрак "шведский стол" и меню.
Огромное спасибо.
Саид Зохаир Ахмед 🇵🇰
4
Mylady22
Дата отзыва: 05 июня 2025
За 10 дней до прибытия я отправил в отель письмо с вопросом об организации транспорта от вокзала. Потом я послал еще одну. Потом я звонил дважды. Потом я снова написал. Я все еще жду ответа. Личное объяснение было «ресепшн не имеет доступа к электронной почте» 😄 Есть только один адрес электронной почты, указанный на сайте отеля, так что тот, кто имеет к нему доступ, кажется, не имеет никакого дела.
Думаю, это отель, здесь есть водопровод, электричество и патичный интернет. Больше ничего не выйдет. Мы заказали и оплатили люкс, так как нам нравится немного места вокруг. По прибытии я заметил, что обои шелушатся повсюду в комнате, а то, что кажется плесенью на стенах покрыто другими кусочками обоев. Это не просто отвратительно, но и опасно для здоровья! Просил ресепшн для другого номера, который занял некоторое время, но мы получили один (они пытались поселить нас в меньшем номере! ) . Ванные комнаты – это зацепка – горшок одной дилетантской «закрепки» на другой.
Завтрак кажется щедрым и разнообразным, пока при более внимательном рассмотрении не выяснится, что это вполне элементарно. Я не осмелился прикоснуться к предложенным «горячим блюдам», так как они, похоже, простояли там некоторое время. Гостям запрещено прикасаться к кофемашинам, кроме того, они ломают их, а вместо них есть официант, нажимающий кнопки. Есть порошковый апельсиновый сок, немного яблочного сока, а вода теплая и прямо из крана!
Не утруждайте себя бассейном, они, кажется, впускают людей за отдельную плату и кто заботится о том, чтобы платить гостям дома. Кучка молодых людей, которые точно не были гостями, захватили весь бассейн, будучи громкими и слегка несносными... и не заводите меня на грохочущей музыке в бассейне области - посередине, если день! ! ! !
Я пытался запросить поздний выезд - около 14 или 15 часов вместо полудня. Мне сказали, что это невозможно, так как отель был полон. Когда я позже указал, что могу легко заказать несколько номеров/люксов на ночь, история изменилась. Мне сказали да, я могу иметь более поздний заказ по выгодной цене подвала около $ 70 (половина ночной тариф на пару часов) .
И что бы вы ни делали, пользуйтесь туалетом экономно. Здесь нет ни одного запасного туалетного рулона в люксе, так что убедитесь, что вам не нужно звонить домработницам в неподходящее время!
4
Roberto F
Дата отзыва: 03 мая 2025
Очень уродливый и грязный отель. После регистрации в 9 часов. 30 часов вечера мы узнали, что наши комнаты находятся на втором этаже лицом к зеленому пластиковому чехлу. ..очень крошечные комнаты, в которых нет места даже для 2 тележек. ..ванная комната настолько мала, что у вас нет места ни для вашего личного туалета, ни для того, чтобы повесить банные белья, которые мы нашли в шкафу, используя только 2 предоставленные вешалки. Когда я попросила дополнительные, они сказали, что у них нет дополнительных. Невероятно. Это 4-звездочный - отель или 2-звездочный - отель? Самым ужасным и ужасным аспектом было найти очень грязную комнату, полную волосков и муравьев, повсюду в комнате возле кроватей, на тумбочках и в ванной комнате, душ которой плохо работал, так как вода вытекала наружу на полу туалета (мы узнали поздно вечером) . Самое страшное удивление было, когда мы открыли холодильник: муравьи повсюду со старой едой и напитками, оставленными, может быть, предыдущими клиентами, так что это означало, что уборка не является приоритетом для руководства отеля. Мы все жаловались (я был частью группы из 9 человек в той же ситуации. ...еще хуже в некоторых других комнатах) ... мы попросили переодеться, но они сказали, что не могут, потому что он был полон. Поэтому мы попросили сменить отель, потому что там невозможно было остаться. ..они сказали, что менеджер отеля в это время был отключен и мы должны были подождать до следующего дня. ..
Это также было трудно общаться, потому что люди на ресепшн плохо говорили по-английски. ...они не понимали, почему мы жалуемся. ..они были совсем не полезны и чувствительны. ..они продолжали спрашивать "В чем проблема?" ..это означало, что они не понимали нашу ситуацию.
Они послали нас уборщицы, чтобы сделать быструю уборку номеров ... поэтому мы должны были остаться на ночь , мы позвонили в наше турагентство и на следующий день после того, как мы переехали после очень неорганизованного завтрака в замечательный отель, все еще 4 звезды, но абсолютно другой. Худший опыт в Утцбекистане за последние 11 дней, и они так и не извинились за свою очень плохую службу. Избегайте этого отеля в Букхаре!
20
Kamol Y
Дата отзыва: 15 апреля 2025
Превосходный выбор, если вы любите большие отели с удобствами. Бассейн Nise может стать настоящим подспорьем после жаркого дня осмотра достопримечательностей Бухары. Номера великолепные, чистые. Шум не проходит через окна. Завтрак - отличный выбор. Хороший кофе!
4
Murtaza H
Дата отзыва: 03 апреля 2025
Грозный Гостиница
Избегайте любой ценой
Мы были группой из 7 человек с 4 комнатами среди нас.
Улучшенный номер предоставлен нам на 1 улице и 6 этаже (площадь старых номеров) . Эти комнаты жалкие, и я настоятельно рекомендую не оставаться в этих комнатах. Номера настолько маленькие, что только 1 ребенок может остановиться. Негде держать сумку, ходить и даже молиться намазом.
Пожаловавшись и обсудив со стойкой регистрации, владелец отеля подключился и сказал нам "Убирайтесь из моего отеля" "В городе 500 гостиниц".
Также кондиционер не работает вообще
Телефон в комнате и туалете не работает
Грязная комната с большим количеством пыли и грязи
Грозный
Слова не могут оправдать наш опыт
20
Humayun S
Дата отзыва: 30 января 2025
Очень хорошо гостиница, находится не далеко от центра города. Номера читсые и опрятные но не очень просторные. Персонал отзывчивый. Есть два больших бассейна один внутренний один внешний. Завтраки отменные, очень большой ассортимент блюд на завтрак.
4
Venera T
Дата отзыва: 12 января 2025
Жили в отеле с 7 по 10 января 2025. Брали два номера на 4 этаже. Не рекомендую!!! Обман и низкий сервис. Впервые пишу отзыв, потому что ни разу не сталкивались с таким отелем.
Самый главный минус - своровали деньги в номере из внутреннего кармашка рюкзачка, который стоял закрытым. Естественно, отрицали и ничего не компенсировали.
Остальные минусы:
1. Бронировали этот отель только из-за бассейна. И на второй день проживания несмотря на заранее забронированные хаммам и массаж ( бассейн входит в стоимость проживания), нам сообщили,что посещение бассейна и хаммама невозможно ввиду их дезинфекции. Но так как массаж должен был быть рядом с хаммамом, то мы прошли в это помещение и увидели,что все работает и нет никакой дезинфекции. В помещении бассейна сидела компания из мужчин. Сообщили, что это представители местной прокуратуры. И что персоналу отеля велено обманывать и всем посетителям отеля говорить ,что идёт дезинфекция.
А массаж перенесли на другой этаж и вместо двух столов ( нас было двое), был только один.
Так что в этом отеле даже если вы оплатили за бассейн , нет гарантии ,что вы в него попадете. В любой момент могут его закрыть и не компенсировать вам.
2. Бассейн большой, но возможно ввиду того,что вода в нем горячая и мало или отсутствует хлорка, на дне и на стенах бассейна, особенно сильно возле трех лестниц для входа в бассейн - мохнатая плесень и жуткая грязь.
3. Несмотря на низкий сезон, при заезде номер был не подготовлен. Отсутствовали вода, тапочки, лопаточка для обуви ( короткую просила каждый день, но так и не принесли). Чайная ложка ( была одна в номере) была грязной с остатками еды, а в чайнике была вода от прошлых посетителей.
4. Халаты заношенные .
5. В ванной невозможно принять ванну, так как периодами течет жёлтая вода.
6. Краны в ванной ( номер 407) болтаются.
7. Еда в ресторанах в отеле и на завтраках желает лучшего.
8. В ресторане при первом визите вначале не выдали чек( сказали,что не работает что-то там), попросили оплатить на кассе. А на второй день сказали,что мы не оплачивали обед. Правда,потом они вспомнили. Но момент был неприятным.
9. В номерах в январе достаточно холодно. Одеяла достаточно тонкие, а кондиционер очень шумный и с ним спать невозможно.
10. Освещение в номерах недостаточное. Основное пространство освещается за счёт торшеров и настольных ламп
16
Анна P
Дата отзыва: 10 января 2025
Огромный номер у нас был. Просто гигантский и супер в нем было все хорошо. Но поставить высокую оценку момент спорный всё же. Из-за невкусных завтраков. Шведский стол только с виду огромный. Поесть там было нечего. И супер грязный бассейн. С плесенью, вонючий. На дне грязь и водоросли какие-то. Всюду зеленая плесень огромными пятнами по метру и больше
20
Konst K
Дата отзыва: 09 января 2025
Достойный отель, радушный и доброжелательный персонал, разнообразный завтрак, номер оснащен всем необходимым для комфортного отдыха.
Есть отличный бассейн и спа-центр в котором можно расслабиться после насыщенного экскурсионного дня.
Сам отель расположен недалеко от исторического центра (Старого города) - можно либо дойти пешком, либо быстро и недорого доехать на такси.
20
AasifRollwala
Дата отзыва: 01 января 2025
Хороший и расположенный в центре Бухары отель. Много удобства в отеле. персонал был доброжелательным и сотрудничающим. Бассейн и тренажерный зал просторны. завтрак спред хороший, но в пиковое время есть прилив в ресторане и время ожидания больше. оживленный отель, так как много связанных с бизнесом людей также предпочитает то же самое.
16
ZhaoXiuMei
Дата отзыва: 30 ноября 2024
Мы были с экскурсионной группой и остановились в отеле на ночь.
Номер отеля чистый и просторный. Рядом с отелем есть небольшое удобство.
Нам понравился завтрак. Широкий выбор продуктов питания с яичной станцией и множеством видов сухофруктов, свежих фруктов, хлеба, салата и т.д. Обеденные столы были украшены красивым красочным бегуном. Менеджер Мохидил и персонал были очень внимательны и полезны.
Настоятельно рекомендуется остаться.
16
Дмитрий И
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Доброго времени суток. Останавливались в данном отеле. Брали два номера. Один на пятом, другой на четвёртом этаже. Отель большой, красивый. Наверно самый выделяющийся. Прекрасная локация, в пешей доступности исторический центр.
Персонал жутко приятный!!!
Номера. Просто огромные. Постели удобные. Не все было, например халаты, но попросили, сразу принесли.
Но в одном номере, на четвёртом этаже, в душе еле шла, еле тёплая вода. При чем на пятом этаже все ок.
Номера убирали каждый день.
Завтрак очень хороший. Постоянно полные столы. За этим строго следят.
В отеле есть спа. Но бесплатно только бассейн. А бани аж за 100 000 сум в час с человека!!!!! К тому же бани раздельные.... Плавали только в крытом бассейне. Очень тёплый и большой.
Вообщем, снимаю одну звёздочку за платные и дорогие бани и напор воды в одном из номеров.
А так рекомендую!!
4
Марина Д
Дата отзыва: 31 октября 2024
Я не знаю, как в других номерах, но номер 723 ужасен. Во-первых, он очень маленький. Нас двое и в номере просто не повернуться. Пристроен какой-то короб, который перекрывает полкомнаты. Чемоданы поставить некуда. Места для одежды нет - ни одной полки! Напор воды слабый. В душе не закрываются створки, вся вода выливается. Полотенцесушитель отваливается. Чая два пакетика- черный и зеленый. А если мы оба хотим черный? В номере темнотища, света нормального нет. Кресло одно и то не помещается возле стола. В общем, не надо сюда селиться, ищите другой отель.
4
Shirin Katgara
Дата отзыва: 16 сентября 2024
Очень разочарован отелем.
Первый показ при входе в вестибюль - это шок. ..придурок, беги вниз.
Завтрак ужасен... очень низкое качество еды, фруктов, холодных яиц, которые, очевидно, были приготовлены в 6 утра.
Нет нормальной комнаты для завтрака. Часть вестибюля, захваченная для подачи завтрака? Очень странно.
Номера очень средние. Выходя из лифта, на полу, вы находите раскладушку на посадке. Почему?
Этот отель нуждается в полном обновлении. Точно не заслуживает звездной оценки, которую ей поставили!
12
Guido B
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Отель находится в 3 км от старого города. У него большой крытый и открытый бассейн. Есть много вещей в углах, которые, кажется, не имеют причин, почему они там. Мебель, зонтики, мусор. Кто-то должен бродить по этому зданию с пристальным взглядом. В вестибюле стеклянная крыша. Для того, чтобы обеспечить тень у руководства была идея разместить на крыше черные и грязные мешки. Выглядит отвратительно.
Будьте готовы пользоваться такси во всех Поездках. Номера просторные. Душ, однако, заливает ванную. Вокруг много людей, которые просто пресены. Понадобилось 4 человека, чтобы зарегистрироваться. Пока компетентная леди не заняла это место. И через 15 минут мы получили ключ от номера. Завтрак с 7 до 10 . Если вы придете в 9 , Шведский стол полупустой. Ни яиц, ни холодных спагетти, ни хлеба, ни тарелок, ни кивов. Но 5 человек, которые просто стоят там. Мы просили яйца. Ответ: яиц у нас больше нет. At 9 . 15 . ? ? ? Но снова была молодая леди с большим энтузиазмом, которая нашла 3 яйца через 15 минут. Как в советские времена. Те, кто знает, как делать то, что должен работать. Остальные просто ждут бог знает чего. Я бы выбрал другой отель для проживания в Бучаре.
10
Дарья_ар
Дата отзыва: 11 августа 2024
Номер достаточно большой с высокими кроватями, приличная косметика.
Из всех отелей в Узбекистане здесь самый вкусный завтрак. Очень красиво оформленный ресторан, мы были только на завтраке, но можно было посетить в обед и на ужин. По желанию варили кофе, вполне приличный. Большой выбор сладостей, есть не сладкая выпечка. Свежие овощи, салаты.
Удобное расположение, пешком за 5-7 минут можно дойти до жд вокзала (если вы дальше следуете на поезде)
20
sedigheh a
Дата отзыва: 22 июля 2024
Они позволяют мне заселяться рано и выезжать поздно без оплаты.
Бассейн чист и доступен все дни.
Номера чистые и все хорошо.
Администраторы дружелюбны и сотрудничают.
Меню завтрака отличное, и мы можем есть что угодно из любой точки мира.
8
Rajeev14
Дата отзыва: 19 июля 2024
Менеджер лобби был крайне груб, и у них нет такого понятия, как обслуживание клиентов. Администратор согласился на позднюю проверку - выход до 12: 30 вечера (не очень большая пристройка) . Когда я позвонил на следующее утро на ресепшн, чтобы попросить о некотором продлении после 1230 , леди-менеджер сказала, что мы должны будем выехать только в 12! Я был шокирован и спросил её, если бы не позвонил, ты бы удосужился сообщить мне? Она очень грубо сказала, что мы должны освободить комнату к 12 часам дня, иначе с нас возьмут дополнительную плату.
На кассе их машины не работали или они намеренно неправильно смахнули его, так что в итоге мы заплатили наличными! Такие же карты сработали ранее утром в магазинах на местных базарах Бухары. Худший опыт за всю поездку по Узбекистану, где люди были очень дружелюбны и полезны.
4
anna m
Дата отзыва: 21 июня 2024
Шокирует! ! ! Персонал был груб и не обращал внимания! Кондиционер не опускается ниже 27! Так жарко… завтрак массового производства… мы действительно уехали и оказались в красивом бутик-отеле в старом городе… слава богу нашему гиду, который нашел альтернативное место для проживания! !
5
Лариса
Дата отзыва: 30 мая 2024
Завтрак обильный, но невкусный
Обслуживание и еду. Портье на стойке очень медленно все делал при выезде и 2 раза пыталась деньги снять3
Обслуживание и еду. Портье на стойке очень медленно все делал при выезде и 2 раза пыталась деньги снять3
10
Arina
Дата отзыва: 30 мая 2024
Прекрасный большой отель , удобные кровати , хороший завтрак и чудесные бассейны , которые можно посещать 24 часа в сутки .
Кровать и бассейны
Кровать и бассейны
8
Anna
Дата отзыва: 27 мая 2024
Очень маленький стандартный номер, тесно, неуютно, лучше брать категорию повыше.
На завтраке грязные скатерти, в целом завтрак обычный, ничего особенного
10
Nadezda
Дата отзыва: 18 мая 2024
Отличный современный отель с большими номерами. Очень хорошие завтраки! Отдельное спасибо сотрудникам ресепшн, выехали чуть позже времени чек-аута без дополнительной оплаты❤️ Однозначно рекомендую
Расположение - 20 мин до центра, прогуляться можно
Расположение - 20 мин до центра, прогуляться можно
9
Galina
Дата отзыва: 11 мая 2024
Комфортный, современный отель с удобными номерами, с белоснежным бельем, халатами, большим бассейном, выходящим на улицу.
пожелание по организации завтраков - при повторном использовании столиков использовать свежие скатерти, салфетки.
пожелание по организации завтраков - при повторном использовании столиков использовать свежие скатерти, салфетки.
10
Ekaterina
Дата отзыва: 07 мая 2024
Персонал был очень приветлив. Особенно на ресепшен девушка Назокат старалась всячески помочь и сделать наше пребывание приятным. Спасибо ей!
В бассейне местами обваливается потолок. Ася инфраструктура бассейна и раздевалок требует ремонта и ухода.
В бассейне местами обваливается потолок. Ася инфраструктура бассейна и раздевалок требует ремонта и ухода.
16
IndianScientist
Дата отзыва: 03 мая 2024
В этом отеле просторные номера. В отеле есть привлекательная стойка регистрации и вестибюль. Персонал услужливый и быстрый. Есть большой телевизор с плоским экраном, но международные новостные каналы, такие как BBC, CNN, Аль-Джазира, недоступны. Есть мини-холодильник, электрический чайник и достаточно зарядных устройств. Wi-Fi стабильный. Туалетные принадлежности адекватные. Предложения на завтрак обширны, и качество было превосходным.
10
Natalya
Дата отзыва: 02 мая 2024
Большой просторный номер
Ужасные завтраки, мы пришли в 9 утра и ничего уже не было, столы не накрыты, сервировки нет, ищите где хотите ложки, вилки, кофе уже не было…В номере был сломан полотенце сушитель, просто оторван! Воду питьевую в номер просили… Ресторан при отеле ужасен, меню что то типо европейского, но по факту в свч как будто разогревали…не ходите. Лучше в центр доехать и нормально покушать. В округе отеля ничего нет по ресторанам
Ужасные завтраки, мы пришли в 9 утра и ничего уже не было, столы не накрыты, сервировки нет, ищите где хотите ложки, вилки, кофе уже не было…В номере был сломан полотенце сушитель, просто оторван! Воду питьевую в номер просили… Ресторан при отеле ужасен, меню что то типо европейского, но по факту в свч как будто разогревали…не ходите. Лучше в центр доехать и нормально покушать. В округе отеля ничего нет по ресторанам
1
Artem
Дата отзыва: 02 мая 2024
Ничего
Дали не тот номер, вместо представительского люкса дали обычный номер, при чем кровати были поставлены без подголовника, розетка торчала сразу в середине стены. Оказалось, что представительский люкс это просто два современных номера. Но вторая часть номера номера была закрыта и про это нам никто не сказал. На ресепшен сказали, что решить вопрос смогут только на следующий день. Таким образом ночь мы провели в обычном номере, хотя заплатили в 2 раза больше. На следующий день нас переселили в нормальный номер, в качестве комплимента принесли всего лишь орехи, на предложение в качестве компенсации сделать нам поздний выезд на 3 часа раньше, ответили отказом. Сам отель очень «уставший», у друзей в президентском люксе не было напора воды, у нас в номере протек гигиенический душ и затопило ванную комнату, в бассейне плесень. Нам очень нравится ваша страна, но вам нужно работать над сервисом и качеством
Дали не тот номер, вместо представительского люкса дали обычный номер, при чем кровати были поставлены без подголовника, розетка торчала сразу в середине стены. Оказалось, что представительский люкс это просто два современных номера. Но вторая часть номера номера была закрыта и про это нам никто не сказал. На ресепшен сказали, что решить вопрос смогут только на следующий день. Таким образом ночь мы провели в обычном номере, хотя заплатили в 2 раза больше. На следующий день нас переселили в нормальный номер, в качестве комплимента принесли всего лишь орехи, на предложение в качестве компенсации сделать нам поздний выезд на 3 часа раньше, ответили отказом. Сам отель очень «уставший», у друзей в президентском люксе не было напора воды, у нас в номере протек гигиенический душ и затопило ванную комнату, в бассейне плесень. Нам очень нравится ваша страна, но вам нужно работать над сервисом и качеством
9
Boris
Дата отзыва: 25 апреля 2024
Хороший отель, с претензией на «уровень». В холле есть банкомат. Достойный завтрак. Все выглядит хорошо. Комната была стандартная , удивились размерам - очень Маленькая. Но: все на месте, чисто, убирались хорошо. Воду по звонку приносили.
Приехали в конце апреля и попали на ремонт бассейна уличного. Немного подпортило впечатление , так как брали отель по сути из за него.
Приехали в конце апреля и попали на ремонт бассейна уличного. Немного подпортило впечатление , так как брали отель по сути из за него.
4
Дмитрий
Дата отзыва: 23 апреля 2024
В ванной комнате на полу душевое отделение отделано металическим уголком с очень острыми углами ! Считаю такое не допустимо , спортивный зал в ужасном состоянии ни один тренажер не работал кроме гирь , спа туда же ,
8
Yury
Дата отзыва: 19 апреля 2024
Завтрак понравился. Номер симпатичный и просторный.
Отсутствие российского флага перед отелем. При том, что каких то англичан и вообще непонятных поляков вывешены.
Отсутствие российского флага перед отелем. При том, что каких то англичан и вообще непонятных поляков вывешены.
10
Daler
Дата отзыва: 18 апреля 2024
Лучший отель Бухары во всех смыслах. Приедем еще! Чистота и порядок как в номерах так и на всей территории отеля. Очень отзывчивый персонал. Особенно хотелось бы отметить девушку на ресепшен, Нигину. Она оперативно помогла нам разобраться со всеми нашими вопросами.
8
Alexander
Дата отзыва: 16 апреля 2024
Отличный отель. Прекрасный завтрак. Внутренний бассейн - просто супер!
8
Alexander
Дата отзыва: 16 апреля 2024
Удалось договориться о более позднем выезде, что позволило поспать младшему ребенку перед дорогой.
В начале апреля было достаточно жарко, но кондиционер был отключен. Температура в номере доходила до 27 градусов, проветривание почти не помогало, спать ночью было некомфортно.
В начале апреля было достаточно жарко, но кондиционер был отключен. Температура в номере доходила до 27 градусов, проветривание почти не помогало, спать ночью было некомфортно.
9
Pavel
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Бассейн , зона спа , персонал отличный ! Завтраки
Из за отсутствия двери в душевой там прохладно !
Из за отсутствия двери в душевой там прохладно !
7
Svetlana
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Распоряжение удобное, исторический центр в пешей доступности, завтрак включен в стоимость проживания и достаточно разнообразный. Персонал приветливый, оперативно реагирует на любую просьбу. Номер большой, просторный и уютный. Первое впечатление вау, шикарно и прекрасно. Пока не присмотреться внимательнее и не пожить.
Не включался кондиционер. Одеяло для такой большой кровати было маленьким, это доставило неудобства во время сна. Подушки только из синтетического наполнителя, пуха-пера нет. Много мест в интерьере, которые уже давно пора починить. Где-то отваливается плинтус, в душе торчит саморез из крепления перегородки, все потертое и не новое. По телевизору транслируют половину религиозных каналов, нет ни YouTube , ни Netflix. Свой tv стик тоже не подключить, так как не возможно дотянуться за телевизор, да usb разъема для этого не предусмотрено. Воды не было первые сутки, так как в городе были проблемы. Понимаю, что отель от этого не застрахован, но стоимость ночи в 114 долларов и 4 звезды предполагают, что такие проблемы должны решаться. Как минимум предупреждать посетителей при заезде. Нам ничего не было об этом сказано, приехали мы после долгой дороги в 23:30. Гигиенический душ вообще не предусматривает горячую воду. В обеденной зоне грустно смотреть на искусственные цветы на столах и старые огромные окна, которые желательно помыть. В общем соотношение цена-качество не соответствует заявленному, цена явно завышена. Отель 3 зведы, а не 4 уже давно.
Не включался кондиционер. Одеяло для такой большой кровати было маленьким, это доставило неудобства во время сна. Подушки только из синтетического наполнителя, пуха-пера нет. Много мест в интерьере, которые уже давно пора починить. Где-то отваливается плинтус, в душе торчит саморез из крепления перегородки, все потертое и не новое. По телевизору транслируют половину религиозных каналов, нет ни YouTube , ни Netflix. Свой tv стик тоже не подключить, так как не возможно дотянуться за телевизор, да usb разъема для этого не предусмотрено. Воды не было первые сутки, так как в городе были проблемы. Понимаю, что отель от этого не застрахован, но стоимость ночи в 114 долларов и 4 звезды предполагают, что такие проблемы должны решаться. Как минимум предупреждать посетителей при заезде. Нам ничего не было об этом сказано, приехали мы после долгой дороги в 23:30. Гигиенический душ вообще не предусматривает горячую воду. В обеденной зоне грустно смотреть на искусственные цветы на столах и старые огромные окна, которые желательно помыть. В общем соотношение цена-качество не соответствует заявленному, цена явно завышена. Отель 3 зведы, а не 4 уже давно.
10
Olga
Дата отзыва: 31 марта 2024
Все , заселили в номер категории выше в люкс, дали в качестве комплимента доп кровать ребенку, очень вежливое обслуживание, в отеле 6 ресторанов ,но мы выделили для себя турецкую веранду и постоянно ходили туда , там великолепное обслуживание ,цены недорогие, и очень очень вкусно👍👍👍 номера красивые, большие, современные,чистые,убираются хорошо. На завтраке большое разнообразие блюд. В проживание входит бесплатно бассейн он очень чистый и теплый👍 спасибо за гостеприимство вернемся еще
На 7 этаже бывало не было горячей воды или она долго прогревалась, слабый напор, и вентиляция почему то слабо работала на охлаждение
На 7 этаже бывало не было горячей воды или она долго прогревалась, слабый напор, и вентиляция почему то слабо работала на охлаждение
8
Kadyrguly
Дата отзыва: 29 марта 2024
1. Нет биде в туалетах.
2. Полотенца немного жёсткие.
7
Kadyrguly
Дата отзыва: 25 марта 2024
Я бронировал де люкс, на ресепшне за эту цену нам дали комнату на один категория выше. Спасибо ребятам.
Когда соседи двери закрывают, сильно слышно другим комнатам.
Когда соседи двери закрывают, сильно слышно другим комнатам.
8
Александра К
Дата отзыва: 23 марта 2024
В целом нормальный отель по обслуживанию и питанию, но есть одно большое НО, которое несколько омрачило наш отдых в Бухаре в этом отеле. У нас из сейфа пропали деньги. Хоть и не все, но сумма не малая и в долларах. Придя в номер после нескольких часов отсутствия, мы не смогли открыть сейф. Вызвали мастера и за несколько секунд он открыл его без особых усилий. Деньги лежали не в том виде, как мы их оставили, и при пересчете выяснилось, что в долларовой валюте не хватает. Когда подняли записи камер при руководители охраны, старшей горничной и специалисте по сейфам (не знаем, какая именно должность), выяснилось, что специалист по работе с сейфами заходил в наше отсутствие в номер, якобы с его слов поменять батарейку во входной двери. Что именно он там делал - в записях камеры не видно. Но на входную дверь мы вообще не жаловались, у нас был смежный номер с соседним и мы входили и выходили через другую дверь. А от уборки вообще в тот день отказались, поэтому в наше отсутствие по идее никто не должен был входить в номер. В другие номера за несколько часов просмотра записей камеры на этаже никто не заходил.
Отель не принес нам извинений, сославшись на то, что это мы сами невнимательно считали или потратили и не заметили. Уверили нас, что в отеле они за всех ручаются и никто не мог такого сделать.
В остальном на наш отдых ничего не повлияло в негативном смысле. В отеле мы провели чуть более 2 суток, уехав потом в другой город. Но осадок неприятный остался. Поэтому рекомендуем не оставлять деньги в сейфах отеля. Т.к. мы только приехали, мы не знали, что по такому вопросу надо обращаться в туристическую полицию, об этом нам рассказал наш гид в другом городе.
9
Мальвина
Дата отзыва: 23 марта 2024
Большой комфортный номер, дополнительные кровати для детей доставили бесплатно.
Хорошие завтраки. Персонал быстро решает любые вопросы.
-
-
10
Timur
Дата отзыва: 22 марта 2024
Отличный отель! Хороший отзывчивый персонал!
Завтрак очень разнообразный. Особая благодарность девушке Назокат, отправил родителей на отдых, индивидуально подошла к пожилым людям, оказала личное внимание! Будем возвращаться в этот отель обязательно!
9
Elena
Дата отзыва: 19 марта 2024
Отличный завтрак. Хотелось бы кофе не из кофемашины !
Все хорошо .
Все хорошо .
10
Наталья
Дата отзыва: 15 марта 2024
Отель удобно расположен, в пешей доступности Регистан и рынок в Самарканде. Уютный и гостеприимный отель семейного типа. Завтрак намного лучше чем в отелях подобного типа. Нам даже дали с собой, потому что был очень ранний рейс. Все пожелания очень быстро решались. Внимательный и ненавязчивый сервис. Мы остались очень довольны. Спасибо!
Даже не знаю что написать
Даже не знаю что написать
8
Michael W
Дата отзыва: 03 марта 2024
Да, отель выглядит золотым и блестящим💥, но это даже не ржавое железо…
Наши жалобы:
- маленькая комната и кто-то планировал в ней огромную колонну 👎🏽
- звук, доносящийся сквозь стены,
- радиатор в душе не был подключен,
- протекающий душ, пол залит,
- вода - плита и холодильник не работают,
- было чертовски жарко или холодно 😖.
Много шика, везде «ремонт» скотчем, очень дешевое впечатление!
Когда-то они вложили приличную сумму, а потом позволили ей испортиться, печально…
Единственное, это был хороший завтрак, но этого явно недостаточно, чтобы сохранить этот обзор. . . !
Я бы посоветовал новому руководству вернуть ему блеск!
8
Ekaterina
Дата отзыва: 01 марта 2024
Великолепная спа-зона, сауны отличные (финская и хамам), прекрасный бассейн, спортзал хороший. Завтраки приличные. Просторный удобный номер, хорошее обслуживание
В номере холодно даже с кондиционером; на ресепшене стоимость берут полностью сразу и еще просят депозит; и безобразно дорогой ресторан - фрукты в номер 25 долларов!) цены не в суммах. Это очень не понравилось.
В номере холодно даже с кондиционером; на ресепшене стоимость берут полностью сразу и еще просят депозит; и безобразно дорогой ресторан - фрукты в номер 25 долларов!) цены не в суммах. Это очень не понравилось.
6
Alena
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Завтраки разнообразные, номера просторные, персонал вежливый - это плюсы, но ... Спать мешала музыка, точнее басы, которые доносились из ночного клуба, расположенного в цокольном этаже. Вода почти всегда холодная, надо долго ждать, пока пойдет теплая. Кофе машина на завтраке не сделает вам капучино , потому что она домашняя и не справится с потоком желающих, эспрессо, американо с молоком или растворимый кофе - твкова утренняя реальность.
Описала выше
Описала выше
10
Ruslan
Дата отзыва: 15 февраля 2024
Отличный сервис, персонал старается и это чувствуется. Небезразлично относились ко всем просьбам.
Сам отель расположен в удобном оживленном месте, до старого города чаще пользовались такси (оно в Узбекистане очень недорогое).
Отличные разнообразные завтраки, хороший вай-фай.
Все понравилось, однозначно рекомендую
Все понравилось, однозначно рекомендую
10
Gulnoza
Дата отзыва: 11 февраля 2024
Завтрак на все 10👍, очень вкусно. Номера просторные, чистые.
То что в массажной комнате не было воздуха
То что в массажной комнате не было воздуха
10
Andrey
Дата отзыва: 10 февраля 2024
Очень вежливый персонал, дали комнату статусом выше, оплату оставили ту же что и при бронировании, за что отдельная благодарность
Бассейн отличный, сауна шикарна, расположение отеля тоже огромный плюс
10
Shahla
Дата отзыва: 10 февраля 2024
Старинный город с большим количеством исторических музеев и мечетей.
В принципе, все понравилось !
В принципе, все понравилось !
5
Аида
Дата отзыва: 08 февраля 2024
Чистота
Зимний открытый бассейн не работает. Массажистов нет. Завтрак- котлеты подгорелые,хлеб из морозилки. Шеф повар - не вежливо отнесся к замечаниям. Шеф повара ЗАМЕНИТЬ!!!!!!!!!!!
Зимний открытый бассейн не работает. Массажистов нет. Завтрак- котлеты подгорелые,хлеб из морозилки. Шеф повар - не вежливо отнесся к замечаниям. Шеф повара ЗАМЕНИТЬ!!!!!!!!!!!
6
Bakhramov
Дата отзыва: 03 февраля 2024
завтрак, местоположения, номер, услуга, сервис
время очень мало быль, хотел бы ещё остаться если время был бы
время очень мало быль, хотел бы ещё остаться если время был бы
10
Sharipov
Дата отзыва: 02 февраля 2024
Отабек очень хороший сотрудник помогает всем все сотрудники вежливый бассейн классный
10
Ulya
Дата отзыва: 28 января 2024
Чистый и уютный отель. Приветливый персоналы, отдельное спасибо Отабеку на ресепшен. Все как на опубликованных фото.
9:30 не все виды завтраки были.
9:30 не все виды завтраки были.
10
Khadjaev
Дата отзыва: 24 января 2024
Всё понравилось как в Европе. Евростандарт все отлично организовано. Так держать.
Всё понравилось
Всё понравилось
9
Владимир
Дата отзыва: 22 января 2024
Хороший отель. Расположен в 20-30 минутах пешком от основных достопримечательностей. В общем не близко, но мы были к этому готовы. Заселили нас чуть раньше времени заезда, за что отдельное спасибо. Номер чистый, просторный. Хороший жесткий матрас. Очень приличные, разнообразные завтраки.
Персонал местами очень необязательный. Бассейн работает 24/7. Завтра утром можно? - Можно. Встаем пораньше - дезинфекция, сейчас нельзя. Завтрак с 7.00 ( два раза уточнил на стойке). В 7.00 не успели накрыть, приходите в 7.30. Поскольку у нас в Бухаре был всего один полный день, он был распланирован. Пришлось вносить коррективы. Наш номер выходил на оживленную дорогу. Днем все постоянно сигналят. Пластиковые окна не спасают. Отдохнуть не получилось.
Персонал местами очень необязательный. Бассейн работает 24/7. Завтра утром можно? - Можно. Встаем пораньше - дезинфекция, сейчас нельзя. Завтрак с 7.00 ( два раза уточнил на стойке). В 7.00 не успели накрыть, приходите в 7.30. Поскольку у нас в Бухаре был всего один полный день, он был распланирован. Пришлось вносить коррективы. Наш номер выходил на оживленную дорогу. Днем все постоянно сигналят. Пластиковые окна не спасают. Отдохнуть не получилось.
10
Behruz
Дата отзыва: 19 января 2024
Все было на высоком уровне! Первоклассный сервис. Спасибо персоналу за теплый прием.
7
Dirk
Дата отзыва: 18 января 2024
Большой номер и душ, полный комплект ванных принадлежностей, хороший вид из окна, завтрак
Видели на 2ой день одного таракана на самсе, швейцар настырно ждет чаевые в номере после сдачи багажа, не все лифты работали
Видели на 2ой день одного таракана на самсе, швейцар настырно ждет чаевые в номере после сдачи багажа, не все лифты работали
9
Elmira
Дата отзыва: 14 января 2024
Нам понравилось все,очень уютный и милый отель!персонал старается помочь и угодить, сервис на очень хорошем уровне!Своих денег стоит!особенно из персонала хочу выделить Фирдавс,который старался сделать так,чтобы мы чувствовали себя как дома!
9
Ilya
Дата отзыва: 13 января 2024
+ Просторный чистый комфортный номер с ванной
+ Отличный разнообразный завтрак на 8 этаже с видом на город
+ Очень удобная широкая кровать, спалось замечательно
+ Хороший новый 4К телевизор
+ Вежливый и отзывчивый персонал, заселили немного раньше официального времени
+ В целом хорошая цена/качество
- Номер местами подустарел, например, отваливались крепления на полотенцесушителе, были царапины на дверных косяках и тп - Ужасные кондиционер для волос и лосьон для тела. От кондиционера волосы девушки сильно спутались, а лосьон больше похож на гель для душа - он пенится и оставляет мыльный на ощупь слой, пришлось сразу смыть - Еда в обеденном ресторане не очень понравилась, и приносили все остывшее
- Номер местами подустарел, например, отваливались крепления на полотенцесушителе, были царапины на дверных косяках и тп - Ужасные кондиционер для волос и лосьон для тела. От кондиционера волосы девушки сильно спутались, а лосьон больше похож на гель для душа - он пенится и оставляет мыльный на ощупь слой, пришлось сразу смыть - Еда в обеденном ресторане не очень понравилась, и приносили все остывшее
9
Dzhakhit
Дата отзыва: 12 января 2024
Прекрасное расположение отеля. Персонал очень старается, особенно Нигина, спасибо за помощь!
7
Жанна
Дата отзыва: 10 января 2024
Большой приятный отель, с хорошими завтраками и атмосферными ресторанами. В номерах чисто. Расположен в 10-15 минутах ходьбы от исторического центра.
Менеджмент оставляет желать лучшего
Менеджмент оставляет желать лучшего
7
Natalia
Дата отзыва: 09 января 2024
Номера комфортные, завтрак разнообразный, персонал очень приветливый и дружелюбный, сделали апгрейт номера, предложили завтрак и раннее заселение. Спа очень понравился, тёплая вода в бассейне, хамам супер!
Из минусов отмечу отвратительную работу ресторана, блюда несли по часу, приносили не те блюда, в баре и вовсе принесли сырой штрудель, объяснили тем, что у повара праздник и ему не до гостей)
Из минусов отмечу отвратительную работу ресторана, блюда несли по часу, приносили не те блюда, в баре и вовсе принесли сырой штрудель, объяснили тем, что у повара праздник и ему не до гостей)
7
Samal
Дата отзыва: 09 января 2024
Завтраки отличные. Персонал на завтраках очень доброжелательный. Хорошие номера.
Хотела бы предупредить, что в баре на первом этаже могут поменять цены в то время, когда вы распиваете бутылочку игристого :( они просто переклеивают цены :( и потом еще спорят с тобой. Потом отклеивают ценник, а там другой, а под ним еще.
Хотела бы предупредить, что в баре на первом этаже могут поменять цены в то время, когда вы распиваете бутылочку игристого :( они просто переклеивают цены :( и потом еще спорят с тобой. Потом отклеивают ценник, а там другой, а под ним еще.
10
Anna_mp
Дата отзыва: 09 января 2024
Отличный завтрак. Круглосуточный бассейн и фитнес зал. Очень приветливый персонал. Чистый уютный номер. Хорошая звукоизоляция.
Отличный отель! Но если хотите жить ближе к старому городу, можно поискать отели поближе к нему.
Отличный отель! Но если хотите жить ближе к старому городу, можно поискать отели поближе к нему.
8
Sergei
Дата отзыва: 09 января 2024
Хорошее месторасположение. Хорошие завтраки. Отзывчивый персонал.
В СПА зоне многовато людей. Мало душевых установок. Бассейн и СПА зона на разных уровнях, что не очень удобно.
В СПА зоне многовато людей. Мало душевых установок. Бассейн и СПА зона на разных уровнях, что не очень удобно.
10
Rimma
Дата отзыва: 08 января 2024
современный интерьер, большой номер, чисто, хороший спа, отличные завтраки
информация на стойке ренистрации об экскурсиях
информация на стойке ренистрации об экскурсиях
8
Natalia
Дата отзыва: 08 января 2024
Расположение недалеко от центра ( на такси 6-7 тыс. сум). Номер люкс имеет довольно большую площадь, есть тв и сейф. Отличный бассейн, хамам и сауна( вроде платная, но мы об этом не знали и заходили пару раз для ознакомления). Огромный теплый бассейн, есть также неглубокий и более тёплый детский рядом. Хорошие завтраки.
Очень яркий датчик света, который ночью включался при перемещениях по комнате и ярко светил, мешая спящему ребёнку. Ночью произвольно включился ТВ, на экране высветился запрос на подключение к чьим-то наушникам. Были только местные эфирные каналы аналогового тв, цифровые не работали. В ванной душевая была отделена только стеклом от раковины, с двух других сторон ванная и туалет. Естественно вода была повсюду после приёма душа. Плитка скользкая, пол до утра не успевал высохнуть.
Очень яркий датчик света, который ночью включался при перемещениях по комнате и ярко светил, мешая спящему ребёнку. Ночью произвольно включился ТВ, на экране высветился запрос на подключение к чьим-то наушникам. Были только местные эфирные каналы аналогового тв, цифровые не работали. В ванной душевая была отделена только стеклом от раковины, с двух других сторон ванная и туалет. Естественно вода была повсюду после приёма душа. Плитка скользкая, пол до утра не успевал высохнуть.
10
Daria
Дата отзыва: 06 января 2024
Все понравилось, завтрак хороший, номера приличные
Все было отлично, персонал очень внимательный.
Все было отлично, персонал очень внимательный.
8
Alla
Дата отзыва: 05 января 2024
Хорошая четверка. Очень удобные кровати и большие номера
Завтрак очень скромный для отеля такого класса
Завтрак очень скромный для отеля такого класса
10
Камилла
Дата отзыва: 04 января 2024
Ваш отель сделал наше прибывание, как в Европе! Персонал вежливый, старается выполнить все просьбы сразу!
В отеле есть бассейн и спа, которые входят в стоймость проживания, это было самое приятное!😍
Номер для нас казался огромным и очень стильным! В номере было всё необходимое!
На первом этаже есть рестораны, лобби бар, очень вкусный латте!👍🏽
Завтраки сытные и разнообразные, выполненные в большом зале по стандарту отелей 4-5 звёзд!
Если ещё раз приедем в Бухару, обязательно к вам!🙏❤️
Единственное, к чему можно было придраться, это то, что не было шапочки для душа))) Чтобы можно было утром принять душ и не намочить волосы...но это мелкий пустяк! ;-)
Единственное, к чему можно было придраться, это то, что не было шапочки для душа))) Чтобы можно было утром принять душ и не намочить волосы...но это мелкий пустяк! ;-)
10
Yodgor
Дата отзыва: 04 января 2024
Прекрасный отель, отзывчивый персонал. Хочеться особенно отметить прекрасную работу сотрудников ресепшна.
6
Алексей
Дата отзыва: 03 января 2024
Расположение отеля. По началу персонал, но потом начались вопросы. В бассейне, чисто немноголюдно. Завтраки вполне достойные.
Санузел в нашем 710 номере, мягко говоря, уставший. Торчащие из стены трубы, кривая душевая кабина, плохой слив и потому болото возле душа. Наглеющий, если не делать замечания персонал. Посредственная уборка в номере. Перегретые цены в ресторане. Попытка обмануть при расчетах за услуги. Четыре раза пробовали продать бутылку новогоднего Шампанского. Такой подход к клиенту вызывает резкий негатив. Похоже одну из звёзд у этого отеля можно смело забирать.
Санузел в нашем 710 номере, мягко говоря, уставший. Торчащие из стены трубы, кривая душевая кабина, плохой слив и потому болото возле душа. Наглеющий, если не делать замечания персонал. Посредственная уборка в номере. Перегретые цены в ресторане. Попытка обмануть при расчетах за услуги. Четыре раза пробовали продать бутылку новогоднего Шампанского. Такой подход к клиенту вызывает резкий негатив. Похоже одну из звёзд у этого отеля можно смело забирать.
6
Kirill
Дата отзыва: 05 декабря 2023
Отличный завтрак,
Расположение в центре
Высокая гостиница
Вежливый персонал
Очень странный, старый номер, грязный ковролин, мало света. Старая как будто бы гостиница. Темно, неуютно.
Очень странный, старый номер, грязный ковролин, мало света. Старая как будто бы гостиница. Темно, неуютно.
7
Павел
Дата отзыва: 18 ноября 2023
Местоположение не напрягает. Везде можно дойти пешком. Отличный бассейн. Хорошие завтраки. Большой номер.
Звукоизоляция слабая. Слышно заезжающих с ресепшена. Номер был на 1 этаже. Отель далеко не тянет до 4*. Сервис слаб, на ресепшене общаются не вежливо, в номерах чистота на 4- из 5. Халаты просили, после уборки ни воды ни гели не поставили - просили. За такую стоимость отель не соответствует. Интернет вылетает
Звукоизоляция слабая. Слышно заезжающих с ресепшена. Номер был на 1 этаже. Отель далеко не тянет до 4*. Сервис слаб, на ресепшене общаются не вежливо, в номерах чистота на 4- из 5. Халаты просили, после уборки ни воды ни гели не поставили - просили. За такую стоимость отель не соответствует. Интернет вылетает
10
Лейла
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Отель красивый и уютный. Персонал отеля отличный отзывчивый
8
Alexey
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Хороший, новый отель. Рядом с историческим центром. Хороший завтрак
8
Аноним
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Хорошие завтраки, не плохой спа, номера хорошие только в варианте люкс.
Изначально нас поселили в стандарт, номер очень маленький, в душе вместо дверцы шторка, очень не удобно. Мы заменили номер на другую категорию.
Изначально нас поселили в стандарт, номер очень маленький, в душе вместо дверцы шторка, очень не удобно. Мы заменили номер на другую категорию.
10
Akerke
Дата отзыва: 29 октября 2023
Рекомендую данный отель для размещения в Бухаре. Комфортные, очень просторные комнаты со всеми удобствами. В отеле есть несколько ресторанов интернациональной кухни, бар, круглосуточная спа/бассейн зона, библиотека, бьюти салон. Особо хотелось бы отметить чистые, уютные, просторные номера, было очень много места для детей, я нигде еще не видела такие огромные номера как в этом отеле. Персонал очень вежливый, нам сделали бесплатный ранний заезд, так как мы были с маленькими детьми, за что спасибо большое менеджеру отеля! Отель на все 5 звезд* Будете в Бухаре, я вам рекомендую заселяться только здесь, вы останетесь довольны данным отелем)
8
Dmitry
Дата отзыва: 28 октября 2023
Похоже лучший отель в Бухаре. Во всяком случае - на месте найти лучший не удалось.
Что реально хорошо в отеле- это ресторан! Вкусно по настоящему и весьма недорого.
Старая переделанная советская гостиница. В бассейн мы с сыном зайти не решились.
Старая переделанная советская гостиница. В бассейн мы с сыном зайти не решились.
10
Assel
Дата отзыва: 23 октября 2023
Очень вежливый и компетентный персонал отеля, гостеприимные и готовые оказать любую помощь в любое время суток
9
Надия
Дата отзыва: 18 октября 2023
Просторный и современный отель. Отличные завтраки, любезный персонал
Расположение в близости с банкетным залом, в котором с 5 утра играют свадьбы. Мешал спать шум от национальных музыкальных инструментов в 5 утра.
Расположение в близости с банкетным залом, в котором с 5 утра играют свадьбы. Мешал спать шум от национальных музыкальных инструментов в 5 утра.
4
HSR
Дата отзыва: 16 октября 2023
В номере есть два чая, два кофе и ТОЛЬКО ДВА САХАРНЫХ ПАКЕТА.
Будьте готовы заплатить 5000 сомов за пакетик сахара. .
Только при выезде вам говорят, что сахар платный.
В номере нет уведомления о том, что взимается дополнительная плата за сахар. . .
Когда я сообщил об этом своему турагенту, он пошутил:
КТО КОГДА-ЛИБО ПЛАТИТ ЗА САХАР. . . . ОЧЕНЬ СМЕШНО. . .
Менеджер отеля не может решить эти проблемы. Жалкий. . . . .
5
Inna
Дата отзыва: 14 октября 2023
Очень хороший завтрак, обслуживающий персонал на завтраках
Обещанное повышение номера от Booking не было предоставлено Номер очень тесный, нет места для чемоданов. Из крана течёт только горячая вода, принять душ очень проблематично. Отсутствие реакции сотрудника на просьбу устранить проблему с холодной водой. При смене полотенец могут забрать все полотенца и не положить полный комплект чистых.
Обещанное повышение номера от Booking не было предоставлено Номер очень тесный, нет места для чемоданов. Из крана течёт только горячая вода, принять душ очень проблематично. Отсутствие реакции сотрудника на просьбу устранить проблему с холодной водой. При смене полотенец могут забрать все полотенца и не положить полный комплект чистых.
10
Valeria
Дата отзыва: 12 октября 2023
Современный красивый отель с огромным большим бассейном. Любезный, доброжелательный персонал. Очень чисто. Великолепная кухня!
10
4traveler
Дата отзыва: 12 октября 2023
Отличный отель с прекрасным персоналом. Хорошие завтраки
16
SKKHANNA
Дата отзыва: 09 октября 2023
Хороший отель. Роскошный завтрак.
Хотя с нашим бронированием возникла путаница, и нам пришлось ждать, пока наш турагент разберется, и ему предоставили крошечные номера, менеджер был вежлив и на следующий день перевел нас в подходящие хорошие номера.
Может быть, там и была какая-то конференция, но нужна лучшая координация. Узбекистан, полный красок, вежливости и богатой истории, кажется, внезапно проснулся и стал все более туристическим.
9
Galina
Дата отзыва: 06 октября 2023
Все понравилось. Персонал вежливый, все приветливы, помогли максимально с учетом того, что наши карты не действовали в Узбекистане. Помогли с продолжением брони в другом отеле и такси. Все отлично!
Все, что нам было нужно, там есть. Лучшее - враг хорошего, так что лучше не улучшать, а сохранять высокий уровень и стиль во всем!
Все, что нам было нужно, там есть. Лучшее - враг хорошего, так что лучше не улучшать, а сохранять высокий уровень и стиль во всем!
9
Muzaffar
Дата отзыва: 05 октября 2023
вид из окна 103 номера, сантехнику в спа надо заменить.
12
Jean B
Дата отзыва: 02 октября 2023
Судя по архитектуре этого здания, это, должно быть, гостиница, построенная в русский период.
Я выбрал этот отель, чтобы воспользоваться бассейном. На самом деле есть внутреннее и внешнее. И то, и другое весьма приятно.
Наш улучшенный номер был неплохим, но отделка плитки и смесителей в ванной не соответствует западным стандартам. Кровати были удобными.
Завтрак "шведский стол" разнообразен.
Это пятый отель, который мы посетили в Узбекистане, и это первый, где большинство сотрудников стойки регистрации довольно грубы и где нас просят оплатить номер на стойке регистрации. Во всех остальных посещенных отелях оплата производится при выезде.
Это идет в том же направлении, что и отсутствие приветствия на стойке регистрации.
Когда я прошу обменять деньги, сотрудники стойки регистрации советуют мне обратиться в банкомат отеля, который не работает уже два дня, но не желает мне помочь или обменять деньги.
В других отелях сотрудники либо приходили мне на помощь у банкомата, либо меняли деньги прямо на стойке регистрации, в чем здесь отказывают.
В этом отеле совершенно не следует ожидать, что персонал попытается помочь клиенту.
Все это обидно, потому что если бы персонал понимал, что он к услугам клиентов, то отель был бы не плохим.
10
Viktoriia
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Локация, номера, персонал, наличие бассейна
Полотенца в фитнес зале старые , ресторан - проблемы с кофемашиной, приходилось ждать когда персонал устранит их, кофе хотелось бы более вкусное
Полотенца в фитнес зале старые , ресторан - проблемы с кофемашиной, приходилось ждать когда персонал устранит их, кофе хотелось бы более вкусное
6
Valeriy
Дата отзыва: 27 сентября 2023
В отеле два больших бассейна: открытый и закрытый с теплой водой, свободный доступ в сауну. Неплохие завтраки и удобная постель.
При внешнем презентабельном виде, внутри отель производит впечатление какой-то обветшалости: сломанные полки в шкафу, штанга лейки в душевой не закреплена к стене, шатающиеся стулья, половина ламп освещения в бассейне не работает и т.д. Заявленная площадь номера (у нас был улучшенный двухместный) не соответствует действительности - гораздо меньше.
При внешнем презентабельном виде, внутри отель производит впечатление какой-то обветшалости: сломанные полки в шкафу, штанга лейки в душевой не закреплена к стене, шатающиеся стулья, половина ламп освещения в бассейне не работает и т.д. Заявленная площадь номера (у нас был улучшенный двухместный) не соответствует действительности - гораздо меньше.
10
Milena
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Великолепнейший бассейн, ресторан, все было супер !!!
4
Владимир
Дата отзыва: 15 сентября 2023
Отвратительный сервис для 4 звезд, соответствует 1.
При заселении нас уведомили: за разбитый стакан/пятно на простыне или полотенце/пятно на полу - вам придется заплатить штраф "за порчу имущества". Будьте готовы, даже выезжая в 2 ночи сдавать номер..
Полотенца желтые, сантехника во многих номерах не исправная, ее не чинят.
Совет владельцу - прочесть хоть одну книжку о сервисе в отелях.
Стыд вам!
4
Надежда
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Номера супер маленькие, в большинстве номеров сантехника неисправна, напор воды никакой, добиться теплой воды не представляется возможным: есть либо ледяная/либо кипяток, бонусом тараканы. К 9 утра скудный выбор завтраков. Персонал не реагирует на жалобы, путаются в информации хотя все смотрят в один компьютер.
Не рекомендую его никому. Лучше выбрать другой отель для приятного отдыха.
7
Natalia
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Отличное расположение, комфортные номера, доброжелательный персонал
Отель очень понравился, если бы ни одно НО. Персонал совершенно не выполняет свою работу в спа-центре. Там попросту никого нет, заходи и делай что хочешь. Поэтому в крытом бассейне курили, заходили в воду с едой, одна семья и вовсе вела себя как дикари и не было никого кто бы сделал им замечание. Естественно никакого релакса в таком спа, к сожалению
Отель очень понравился, если бы ни одно НО. Персонал совершенно не выполняет свою работу в спа-центре. Там попросту никого нет, заходи и делай что хочешь. Поэтому в крытом бассейне курили, заходили в воду с едой, одна семья и вовсе вела себя как дикари и не было никого кто бы сделал им замечание. Естественно никакого релакса в таком спа, к сожалению
10
Leonid
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Отличное обслуживание роскошная гостиница
Все понравилось
Все понравилось
10
Daria
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Теплый бассейн и завтрак
Не убирали, не убирали даже если включали звоночек, что в баре за то что тебе налили пиво берут сверху 15%, чтобы смыть в туалете нужно очень долго там стоять , некуда положить мыло
Не убирали, не убирали даже если включали звоночек, что в баре за то что тебе налили пиво берут сверху 15%, чтобы смыть в туалете нужно очень долго там стоять , некуда положить мыло
3
Svetlana
Дата отзыва: 05 сентября 2023
завтраки, они, конечно, однообразные, но голодными не останетесь, парень, который жарит яичницу по-русски вообще не разговаривает...
Были в этом отеле в апреле 2023 года 2 ночи - никаких минусов не заметили... а вот когда приехали туда в августе на 2 недели в отпуск, все косяки вылезли наружу... 1. Слышимость из коридора просто ужасная... даже если соседи будут шепотом разговаривать.. 2. Двери в номера с доводчиками, и совсем не плавными... и они бабахают так, что ночью подскакиваешь на кровати, когда соседи заходят к себе. 3. Номера с 1 по 6 на всех этажах, кроме 1ого, находятся за стенкой от ресторана, примыкающего к отелю, и музыка (точнее долбежка от нее) в номерах слышна так, что спать невозможно даже при закрытых окнах. Неоднократные обращения на ресепшен результата не дали... Они сказали, что это не у них и вообще у них не слышно... 4. Номера на 7-ом этаже находятся непосредственно под рестораном и с 7 утра, как начинается завтрак, по голове ездят стулья. 5. За разбирый бокал, красная цена которого 100р, с нас взяли 500р - ну я считаю, что для четрыехзвездочного отеля это неприемлемо!!! 6. Сантехника в ужасном состоянии, текут толчки, полотенцесушители вываливаются, душевые лейки раздолбаные, в нашем номере были разбиты кнопки (не беспокоить/убраться) около входный двери. 7. За 2 недели ни разу не пропылесосили в номере. 8. После обеда начинают пускать в бассейн местных жителей за деньги и там начинается дурдом... т.к. там и детей полно (мы попали, когда трам привели пол класса пацанов) купаться невозможно, все как бешеные прыгали в это несчастный бассейн. 9. Когда мы приехали бассейн на улице был просто как болото зеленый, налили в него химию, через пару дней стал прозрачный, но дно так и не почистили до конца, а к нашему отъезду через 2 недели он опять зацвел, что не удивительно (см. п.8). Имейте ввиду, кто приезжает на выходные, по воскресеньям с 12 до 15 - женский день, мужчин в бассейн не пускают Номера делюкс большие, но если селиться с детьми и там поставят раскладушки, то вы задохнетесь от жары, т.к. кондиционер будет дуть прям аккурат на эти раскладушки и его не включишь,
Были в этом отеле в апреле 2023 года 2 ночи - никаких минусов не заметили... а вот когда приехали туда в августе на 2 недели в отпуск, все косяки вылезли наружу... 1. Слышимость из коридора просто ужасная... даже если соседи будут шепотом разговаривать.. 2. Двери в номера с доводчиками, и совсем не плавными... и они бабахают так, что ночью подскакиваешь на кровати, когда соседи заходят к себе. 3. Номера с 1 по 6 на всех этажах, кроме 1ого, находятся за стенкой от ресторана, примыкающего к отелю, и музыка (точнее долбежка от нее) в номерах слышна так, что спать невозможно даже при закрытых окнах. Неоднократные обращения на ресепшен результата не дали... Они сказали, что это не у них и вообще у них не слышно... 4. Номера на 7-ом этаже находятся непосредственно под рестораном и с 7 утра, как начинается завтрак, по голове ездят стулья. 5. За разбирый бокал, красная цена которого 100р, с нас взяли 500р - ну я считаю, что для четрыехзвездочного отеля это неприемлемо!!! 6. Сантехника в ужасном состоянии, текут толчки, полотенцесушители вываливаются, душевые лейки раздолбаные, в нашем номере были разбиты кнопки (не беспокоить/убраться) около входный двери. 7. За 2 недели ни разу не пропылесосили в номере. 8. После обеда начинают пускать в бассейн местных жителей за деньги и там начинается дурдом... т.к. там и детей полно (мы попали, когда трам привели пол класса пацанов) купаться невозможно, все как бешеные прыгали в это несчастный бассейн. 9. Когда мы приехали бассейн на улице был просто как болото зеленый, налили в него химию, через пару дней стал прозрачный, но дно так и не почистили до конца, а к нашему отъезду через 2 недели он опять зацвел, что не удивительно (см. п.8). Имейте ввиду, кто приезжает на выходные, по воскресеньям с 12 до 15 - женский день, мужчин в бассейн не пускают Номера делюкс большие, но если селиться с детьми и там поставят раскладушки, то вы задохнетесь от жары, т.к. кондиционер будет дуть прям аккурат на эти раскладушки и его не включишь,
10
Наталья
Дата отзыва: 27 августа 2023
Достойно все, прекрасные ,просторные номера; все удобства, месторасположения( около 20 мин пешком до центра) ,качественный завтрак,так же заказывали что то на обед,в некоторых случаях было лучше,чем в городе;чистый бассейн с теплой и прохладной водой.Персонал просто идеальный!!! Рекомендую.
Недостатков не нашли
Недостатков не нашли
10
Fedor
Дата отзыва: 20 августа 2023
Все хорошо. Чисто, бассейны, кафешки вокруг отеля. До старого города на такси быстро
Бассейн по воскресеньям до 4х не работает. Дороговат ресторан в отеле, но вокруг полно альтернатив)
Бассейн по воскресеньям до 4х не работает. Дороговат ресторан в отеле, но вокруг полно альтернатив)
8
Irina
Дата отзыва: 17 августа 2023
Престижный отель, куда изначально вложили достаточно много денег. Отличный огромный номер. Номер чистый. Клиринг в номере отличный. Персонал на ресепшене и в ресторане доброжелательный. Шведский стол на завтраках очень разнообразный и вкусный. Отель находится в престижном районе, но это, скорее, административный центр. До исторического центра пешком мин 25. Такси очень дешевое, рублей 80 до центра)) . Удобно, что есть Яндекс.Такси
Бассейн портит впечатление. Сам бассейн - это отлично, очень спасал в такую жару. Но вокруг не достаточно чисто. Столики, искусственные пальмы пыльные, крошки со столов никто не убирает. Плитка около бассейна коричневая, поэтому слишком хорошо видны разводы (напоминает пол после ремонта). Пол помыли 1 раз за 3-4 дня. Искусственные пальмы- вообще отдельный разговор( Убрать бы их вообще. Отель красивый, изначально вложено много средств, но сейчас, видимо, не очень вкладываются. Заменить бы сломанные шезлонги, купить живые цветы и др.
Бассейн портит впечатление. Сам бассейн - это отлично, очень спасал в такую жару. Но вокруг не достаточно чисто. Столики, искусственные пальмы пыльные, крошки со столов никто не убирает. Плитка около бассейна коричневая, поэтому слишком хорошо видны разводы (напоминает пол после ремонта). Пол помыли 1 раз за 3-4 дня. Искусственные пальмы- вообще отдельный разговор( Убрать бы их вообще. Отель красивый, изначально вложено много средств, но сейчас, видимо, не очень вкладываются. Заменить бы сломанные шезлонги, купить живые цветы и др.
5
Andrey
Дата отзыва: 15 августа 2023
Хороший завтрак, большой выбор. Приветливый и вежливый персонал. У нас сложилось двоякое мнение, мы бронировали два номера, на один получили даже бесплатный апгрейд. Наш номер был отличный, а вот второй номер был с недостатками.
Мы выбрали этот отель в основном из-за бассейна. Хотелось после жаркого насыщенного экскурсиями дня, прыгнуть в бассейн. Но он оказался заполнен зелёной жижей не пригодной для купания. На вопрос, что с бассейном, ответ был прост - надо чистить. Закрытый бассейн был лучше, но там было много людей и не только гостей отеля. Во втором номере душ на работал, вода брызгала по всему туалету. И самое негативное это то, что кто из гостей курил в номере и вся вонь распространялась через вентиляцию по всем соседним номерам.
Мы выбрали этот отель в основном из-за бассейна. Хотелось после жаркого насыщенного экскурсиями дня, прыгнуть в бассейн. Но он оказался заполнен зелёной жижей не пригодной для купания. На вопрос, что с бассейном, ответ был прост - надо чистить. Закрытый бассейн был лучше, но там было много людей и не только гостей отеля. Во втором номере душ на работал, вода брызгала по всему туалету. И самое негативное это то, что кто из гостей курил в номере и вся вонь распространялась через вентиляцию по всем соседним номерам.
10
Мадина
Дата отзыва: 15 августа 2023
Отель большой и красивый, персонал очень дружелюбный. Забронивала стандартный номер, нас бесплатно разместили в полу люксе. Номер просторный, кровать удобная. Есть бассейн, открытый и закрытый, все чисто и аккуратно
3
Gabdurahmanov
Дата отзыва: 14 августа 2023
Отель новый, было приятно находиться в отеле
Забронировали люкс номер Называемая уборка, вынести мусор это все. Заполняют бар за деньги, наценка х4 Идиотский ресторан, общаются с тобой без уважения, еду несут час. Больше не вернусь в этот отель и не рекомендую
Забронировали люкс номер Называемая уборка, вынести мусор это все. Заполняют бар за деньги, наценка х4 Идиотский ресторан, общаются с тобой без уважения, еду несут час. Больше не вернусь в этот отель и не рекомендую
10
Lubov
Дата отзыва: 14 августа 2023
Расположение отличное, все рядом. Такси быстро и удобно и не нужно долго ждать. Насыщенный завтрак
-
-
10
Елена
Дата отзыва: 13 августа 2023
Чистота, наличие бассейнов, вкусные и разнообразые завтраки
10
Elena
Дата отзыва: 08 августа 2023
Отличный отель в центре города. До старого города 5 минут на Яндекс такси. Отель, персонал, мягкие подушки, еда, напитки все очень понравилось. Советую отель! Вернусь сюда обязательно.
При заселении застряла в лифте, было смешно начинать свое путешествие с таких приключений. Но персонал быстро разобрался и я добралась до номера. У меня был маленький номер, но это моя вина, я путешествовала одна и мне в принципе его хватило. Если вы путешествуйте вдвоём или с ребёнком лучше позаботиться о номере побольше!
При заселении застряла в лифте, было смешно начинать свое путешествие с таких приключений. Но персонал быстро разобрался и я добралась до номера. У меня был маленький номер, но это моя вина, я путешествовала одна и мне в принципе его хватило. Если вы путешествуйте вдвоём или с ребёнком лучше позаботиться о номере побольше!
9
Nargiz
Дата отзыва: 07 августа 2023
Отличные завтраки, круглосуточный доступ в бассейн.
В номерах есть некоторые не удобства: очень узкие душевые, торшер, казалось что он упадет, странное расположение розеток в номере.
В номерах есть некоторые не удобства: очень узкие душевые, торшер, казалось что он упадет, странное расположение розеток в номере.
10
Konstantin
Дата отзыва: 07 августа 2023
Рядом с отелем крутая кальяная, шучу :D хотя это тоже плюс, понравился просто суперский завтрак, магазин с сувенирами недалеко от рецепции, наличие банкомата внутри, номера очень стильные и современные, шикарный бассейн жаль что только видом его полюбовался потому что был всего одну ночь
9
Ganiev
Дата отзыва: 06 августа 2023
Понравлюсь абсолютно все! Шикарный отель!
Долгий процесс чек-аута. Долго не могли завершить проверку номеров и отпустить нас.
Долгий процесс чек-аута. Долго не могли завершить проверку номеров и отпустить нас.
3
Platon
Дата отзыва: 02 августа 2023
Очень безвкусно все, ремонт очень плохой, завтраки тоже. (
Ощущение прокуренности и не свежести в номерах, чувствовал брезгливость.
Ощущение прокуренности и не свежести в номерах, чувствовал брезгливость.
20
Azimjon Tashpulatov
Дата отзыва: 19 июля 2023
Очень красиво, комфортно , удобная, расположение очень комфортная, не далеко от старого и цетера города , условия очень хорошие, вежливые, команда всегда готовь помощь вам в любую ситуацию, кухня классная , комнаты большие, бассейн есть . Все идеально
20
Andrea Bortolami
Дата отзыва: 18 июля 2023
Несколько раз я чувствовал себя так хорошо в отеле, внимательный персонал, очень просторный номер и ванная комната с работающей парикмахерской, много предметов личной гигиены и полотенец. Хороший кондиционер. 65-дюймовый телевизор с плоским экраном и мини-бар (немного дороже), очень большая и удобная кровать (двуспальная). Хорошая уборка. Огромный выбор на завтрак, очень большой холл с хорошим баром и рестораном, есть еще один прямо за зданием. Также есть спа и бассейн (но я им не пользовался). прачечная и глажка по запросу. хороший Wi-Fi. Отель находится в 3 км от исторического центра Болухары, но с недорогой поездкой на такси вы сделали свою работу. Много магазинов через дорогу. Просто положите противоскользящий коврик на мраморный пол в душе.
10
Dauren
Дата отзыва: 17 июля 2023
Локация, чистота комнат,  вкусные завтраки, приятная атмосфера, дружелюбный и адекватный персонал.
Таковых нет ))
Таковых нет ))
9
Viktor
Дата отзыва: 15 июля 2023
Это знаменитый в городе отель. До реконструкции там была гостиница "Заравшан", где останавливался В. Высоцкий когда в Бухаре давал концерт, который так и не состоялся (в фильме "Спасибо, что живой" история изложена иначе).
Расположение хорошее, до старого города буквально 5 мин на Яндекс такси. Рядом много магазинов, кафе и невероятно вкусный плов центр - обязателен к посещению! (около ресторана Zaytoon). Также рядом есть очень простенькая кафешка - "Сазанчик", но рыба вкусная. В отеле очень хорошие завтраки, есть два бассейна (открытый и крытый, оба с лягушатниками). Бассейны работают 24/7. Приветливый и от персонал, вкусная пицца (другую кухню не пробовали). В целом отель не по всем параметрам тянет на 4*, но думаю твердая тройка с плюсом и оставил положительное впечатление.
Не очень понравилась зона бассейна. Просто нереально скользкая плитка, высока вероятность опасного падения. Очень уставшее оформление. Разбитые фонари и пластиковые пальмы, а в Бухаре я думаю прекрасно прижились бы настоящие пальмы. Очень грязное остекление крытого бассейна, сильно портит вид когда лежишь на открытом. Обслуживание на бассейне также среднее, работают молодые неопытные ребята. Внутри крытого бассейна довольно душно, как будто в теплице находишься. Телевизор в номере современный, но каналы аналоговые с плохим приемом сигнала и это когда "цифра" уже давно есть в каждой деревне. Вид из номера у нас еще был не очень и очень не хватало балкона со столиком и стульями.
Не очень понравилась зона бассейна. Просто нереально скользкая плитка, высока вероятность опасного падения. Очень уставшее оформление. Разбитые фонари и пластиковые пальмы, а в Бухаре я думаю прекрасно прижились бы настоящие пальмы. Очень грязное остекление крытого бассейна, сильно портит вид когда лежишь на открытом. Обслуживание на бассейне также среднее, работают молодые неопытные ребята. Внутри крытого бассейна довольно душно, как будто в теплице находишься. Телевизор в номере современный, но каналы аналоговые с плохим приемом сигнала и это когда "цифра" уже давно есть в каждой деревне. Вид из номера у нас еще был не очень и очень не хватало балкона со столиком и стульями.
4
Анастасия
Дата отзыва: 13 июля 2023
Вкусный завтрак, отзывчивый персонал, хорошая локация.
В душе на кафеле имеются сколы и острые углы, ребенок поранил ногу. Безопасность в бассейне тоже оставляет желать лучшего, лестницы болтаются, по борту торчат шурупы. При заселении в номере сильно пахло сигаретами, хотя номера для некурящих. Поэтому ожидания не оправданы.
В душе на кафеле имеются сколы и острые углы, ребенок поранил ногу. Безопасность в бассейне тоже оставляет желать лучшего, лестницы болтаются, по борту торчат шурупы. При заселении в номере сильно пахло сигаретами, хотя номера для некурящих. Поэтому ожидания не оправданы.
10
Pavel
Дата отзыва: 09 июля 2023
Очень хороший чистый човременный отель
Приветливый персонал,все новое и исправное
Не все зонтики у бассейна в рабочем состоянии
Не все зонтики у бассейна в рабочем состоянии
10
Аблай
Дата отзыва: 08 июля 2023
Сервис, чистота, очень роскошные номера, завтрак прекрасный. Круглосуточно можно пользоваться бассейном, спа, бесплатный трансфер по городу
10
Aleksandr
Дата отзыва: 02 июля 2023
Просторный и чистый номер, отличный бассейн, вкусный и разнообразный завтрак.
На ресепшн не оказалось карты города.
На ресепшн не оказалось карты города.
10
Мария
Дата отзыва: 01 июля 2023
Великолепный завтрак, вкусно, чисто, отличный бассейн, просторные современные номера, от исторического центра 5 минут на авто, удобные кровати. отель на уровне 5 звезд, рекомендую
зонтики возле бассейна сломаны
зонтики возле бассейна сломаны
10
Michael
Дата отзыва: 26 июня 2023
Отличный бассейн, чистый и просторный номер, количество кафе рядом достаточное для того чтобы не надоела пища
Слишком маленькая душевая кабина, шторка прилипает к телу, очень сложно помыться не задевая углы и стены при этом.
Слишком маленькая душевая кабина, шторка прилипает к телу, очень сложно помыться не задевая углы и стены при этом.
10
Кадыржан
Дата отзыва: 25 июня 2023
Хороший завтрак, уютные номера, добротный сервис
Расположение розеток в номере. Бассейн в закрытом помещении после хлорки режет глаза
Расположение розеток в номере. Бассейн в закрытом помещении после хлорки режет глаза
10
Vladislav
Дата отзыва: 22 июня 2023
По истине один из лучших отелей в Узбекистане, который сложно найти даже в Ташкенте. Идеальное расположение, гостеприимный сервис и множество развлечений. Даже если вы приехали вам точно захочется отдохнуть и расслабиться)
Круглосуточный бассейн и прекрасный ресторан, разнообразие завтрака..
Эх, хочется вернутся, может приедем к вам еще раз, в Августе. Спасибо Sahid Zarafshon
За завтраками персонал постоянно наблюдает за тем что люди кладут себе в тарелку. Очень неприятно. Хотелось бы что бы этот процесс происходил с помощью камер видеонаблюдения если очень хочется.
За завтраками персонал постоянно наблюдает за тем что люди кладут себе в тарелку. Очень неприятно. Хотелось бы что бы этот процесс происходил с помощью камер видеонаблюдения если очень хочется.
10
Anna
Дата отзыва: 22 июня 2023
Очень комфортный номер. Прекрасный завтрак. Хороший круглосуточный бассейн. Хорошее расположение. Пешком до центра 1,5 - 2 км можно дойти за 15-20 мин. Предложили раннее заселение за дополнительную плату.
10
Gennadii
Дата отзыва: 12 июня 2023
чисто, красиво, очень вкусное питание и большой выбор еды
все понравилось
все понравилось
9
Maxim
Дата отзыва: 12 июня 2023
Хорошая кровать и постельное белье, ТВ, кондиционер, минибар с холодными напитками! Хороший завтрак. Отличный бассейн: достаточно глубокий и с комфортной водой!
Шторы - нужно поменять на блэкаут, солнце очень мешает спать! Очень маленькое пространство душевой зоны.
Шторы - нужно поменять на блэкаут, солнце очень мешает спать! Очень маленькое пространство душевой зоны.
10
Juliya
Дата отзыва: 08 июня 2023
очень дружелюбный и отзывчивый персонал !!!!
очень хорошее расположение! вкусно готовят! дети в восторге от бассейна.
очень хорошее расположение! вкусно готовят! дети в восторге от бассейна.
8
Аурика
Дата отзыва: 05 июня 2023
Понравились завтраки, расположение, наличие бассейна, персонал.
9
Inna
Дата отзыва: 01 июня 2023
Прекрасный завтрак с очень большим выбором сервируется на 8 этаже отеля, откуда открывается хороший вид на город.
Два бассейна, в которых было не очень много людей, там можно хорошо отдохнуть в жару.
В самом отеле находятся два ресторана, рядом есть и другие. В номере чайник.
До центра города идти не очень далеко, но по жаре это делать не вполне комфортно. В номере не самым удачным образом расположены розетки. Старались со всеми вопросами обращаться к одну и тому же сотруднику, потому что не все хотят и могут помочь с возникающими вопросами.
До центра города идти не очень далеко, но по жаре это делать не вполне комфортно. В номере не самым удачным образом расположены розетки. Старались со всеми вопросами обращаться к одну и тому же сотруднику, потому что не все хотят и могут помочь с возникающими вопросами.
10
Kadirova
Дата отзыва: 31 мая 2023
Завтрак это преимущество данного отеля, он настолько хорош, что востребован у местных жителей, завтрак проходит на верхнем этаже в ресторане "8 небо". Сыры, фрукты, каши, сухофрукты были в большом изобилии, самое главное всё свежее и вкусное. Бассейнов целых 2: открытый и крытый с теплой водой.
Ванная комната уставшая, нуждается в реновации.
Ванная комната уставшая, нуждается в реновации.
8
Mark D
Дата отзыва: 31 мая 2023
Этот отель расположен в хорошей части города. К сожалению, внутри этого старого здания комнаты маленькие и крайне неудобные. Старые и твердые матрасы, дешевое постельное белье. Очень неудобная ванная комната с плохим китайским шампунем, мылом и т.д.
Завтрак в порядке.
Не рекомендуется. Избегать!
4
Barney O
Дата отзыва: 30 мая 2023
Мой худший опыт за 4-недельную поездку по Шелковому пути. У меня осталось ужасное впечатление о Бухаре и о том, что коррупция в Узбекистане довольно распространена. В Казахстане и Киргизии проблем нет. Забронировали номер на сайте отеля заранее и получили скидку 10% за раннее бронирование. За два дня до прибытия бронирование было отменено отелем без объяснения причин. Много телефонных звонков / сообщений Whats App в отель и электронных писем - сообщалось, что отель был забронирован с запасом и пытался перебронировать на веб-сайте. Свободных номеров не было. Персонал отеля постоянно говорил моему переводчику (свободно говорил по-узбекски и по-русски), что я должен связаться с Booking. com, так как это была проблема этой компании. Я забронировал напрямую в отеле и не использовал этот сайт. Впустую потратил много времени, пытаясь разрешить отмененное бронирование, но безрезультатно. Явился в отель, чтобы разобраться с отменой, и очень грубый, саркастичный и на самом деле неприятный менеджер, Назокат, сделал много оправданий, но не предложил никакого решения, кроме как предложить сильно завышенную цену нового бронирования. Я забронировал на 3. 4 миллиона сомов (около 300 долларов США) за 2 ночи проживания с завтраком. Назокат настаивал, что моя проблема связана с бронированием. com и предложил уйти, чтобы найти альтернативу. Затем она уступила и предложила комнату за 25 миллионов сомов (2200 долларов США). Цена, в восемь раз превышающая первоначальную контрактную цену. Я обратился в туристическую полицию, и вдруг отговорки прекратились, и мне продали номер по новой брони по первоначальной цене. Я заплатил немедленно. При отъезде мне пришлось настаивать на квитанции, так как ее не предложили. Весь персонал пребывания был груб и относился ко мне как к гостю, который поднял шум и был неловким. Так рад уйти. Если Назокат станет примером для узбекского туризма, он пошатнется и никогда не добьется успеха. Это был худший опыт во всем остальном восхитительном путешествии по Шелковому пути. Бухару стоит увидеть, но, по моему опыту, не полагайтесь на то, что этот отель выполнит ваше бронирование, и не ожидайте, что на вас повлияют грабеж и коррупция. Отвращение к этому свойству.
7
Mirayubhon
Дата отзыва: 29 мая 2023
Хорошая гостиница 👍
Моя комната была маленькая (оказывается выбрал не правильно). Выбирайте большие номера
Моя комната была маленькая (оказывается выбрал не правильно). Выбирайте большие номера
20
Amir S
Дата отзыва: 26 мая 2023
Отличная гостиница! Я был впечатлен уровнем сервиса и комфортом номеров.
Персонал был дружелюбным и предупредительным. Завтраки были великолепными, с большим выбором блюд.
Расположение гостиницы было удобным, с легким доступом к
достопримечательностям. В целом, это было прекрасное пребывание, и я определенно рекомендую эту гостиницу!
4
Aleksei
Дата отзыва: 23 мая 2023
отвратительный душ (в котором вообще не развернуться , нельзя помыться нормально, с занавеской), отель старый , убитый, все отваливается. явно не 4 заезды. Очень долгая регистрация заезда.
10
Mstep
Дата отзыва: 15 мая 2023
Шикарный отель, богато обставлен, все очень просторно - общие зоны, номера. Завтрак превосходный, с огромным ассортиментом всего что только можно.
9
Vzvmow
Дата отзыва: 11 мая 2023
Люкс просторный, вполне комфортный. Отличная перспектива открывается видом из окна на 7-м этаже. Кровать большая, удобная, бельё хорошее. Слышимость низкая - тихо. Рядом какие-то ремонтные работы, как всегда... Просите номер с окнами на бассейн, а не на дорогу. Большой выбор всего на завтрак (этажом выше по лестнице). Бассейн разделён на внутренний очень тёплый и внешний с прохладной водой. Было общее отключение электропитания по всему отелю - устранили неполадку примерно за 10-15 минут. Персонал очень отзывчивый: забыли в лобби кепку, позвонили и попросили привезти к поезду - не успели... и привезли её в уже следующий наш отель в Самарканде! Уровень отеля соответствует заявленному. В целом, всё понравилось. Дороговато, конечно, по местным меркам. Таксисты отзывались об отеле, как одном из лучших в Бухаре. Друзья уже повторно забронировали для отдыха с детьми в августе.
Душевая в люксе - открытого типа - весь пол мокрый, соответственно. Плитка очень скользкая - стелили полотенце. Душ перестал переключаться между режимами верх-низ после первого же использования. Для нас было не критично и мы не обращались с данной поломкой - пользовались ванной. А вот у друзей в соседнем номере не работал кондиционер - они сообщили и всё быстро устранили... даже нашли их у бассейна, чтобы сообщить об этом. Полотенца старые - портят общее впечатление об уровне отеля. Персонал у бассейна (молодёжь) вели себя непрофессионально - сильно шумели, толкая друг друга в воду прямо на гостей, громко нецензурно после ругаясь... но это, похоже, редкий случай - руководителям отеля на заметку...
Душевая в люксе - открытого типа - весь пол мокрый, соответственно. Плитка очень скользкая - стелили полотенце. Душ перестал переключаться между режимами верх-низ после первого же использования. Для нас было не критично и мы не обращались с данной поломкой - пользовались ванной. А вот у друзей в соседнем номере не работал кондиционер - они сообщили и всё быстро устранили... даже нашли их у бассейна, чтобы сообщить об этом. Полотенца старые - портят общее впечатление об уровне отеля. Персонал у бассейна (молодёжь) вели себя непрофессионально - сильно шумели, толкая друг друга в воду прямо на гостей, громко нецензурно после ругаясь... но это, похоже, редкий случай - руководителям отеля на заметку...
10
Konstantin
Дата отзыва: 07 мая 2023
месторасположение, завтраки ,
Не удобная ванная комната. После принятия душа, вода разливается по полу всей ванной комнаты.
Не удобная ванная комната. После принятия душа, вода разливается по полу всей ванной комнаты.
20
Natalia B
Дата отзыва: 03 мая 2023
Наше недельное знакомство с Узбекистаном началось с отеля Sahid Zarafshon Hotel в Бухаре. Приехав в отель к 9:30, при полной загрузке отеля, мы и надеяться не могли на раннее заселение. Менеджер Назокат была очень мила и нашла нам номера. Оказалось гостеприимная аура Назокат, была правилом, а не исключением. Весь персонал отеля очень приятен.
В отеле также предлагают очень вкусные завтраки!
Большая благодарность всем работникам отеля за профессионализм и гостеприимство! Будем рекомендовать отель.
8
Sergei
Дата отзыва: 03 мая 2023
Хорошее и современное оборудование, очень чисто, приветливый и аккуратный персонал
Отель категорически не предназначен для персональных отдыхающих. Всё внимание уделяется проведению свадеб и корпоративных мероприятий и внимания к отдельным гостям нет. Очень странная работа горничных - все принадлежности- зубные щётки, шампуни открытые в первый день были при уборке выброшены, замена им не была сделана. Грязные стаканы были поставлены обратно не вымытыми. Нет номеров с большими кроватями и стандартным размеров, стандартные номера с двумя кроватями категорически неудобны
Отель категорически не предназначен для персональных отдыхающих. Всё внимание уделяется проведению свадеб и корпоративных мероприятий и внимания к отдельным гостям нет. Очень странная работа горничных - все принадлежности- зубные щётки, шампуни открытые в первый день были при уборке выброшены, замена им не была сделана. Грязные стаканы были поставлены обратно не вымытыми. Нет номеров с большими кроватями и стандартным размеров, стандартные номера с двумя кроватями категорически неудобны
10
Sergei
Дата отзыва: 03 мая 2023
Отель просто шикарный! Все на высочайшем уровне. Честно скажу, из всех отелей, всех стран, этот отель пожалуй, один самый лучших. Гарантировано лучше сетевых Хилтонов и подобных. Смысла все описывать не вижу. Все очень хорошо. Вот вообще все.
16
F Forgione
Дата отзыва: 01 мая 2023
Забронировали номер в последнюю минуту (буквально за 2 часа до приезда) после того, как решили, что мы закончили с пансионами для этой поездки и хотели «побаловать себя» «настоящим» отелем.
Персонал был очень вежлив и разрешил нам заселиться раньше - они также предложили нам бесплатный завтрак, несмотря на то, что он не был включен в стоимость, которую мы заплатили.
Номер был просторным и очень удобным. Несмотря на то, что он выходил на главную дорогу, шум никогда не был проблемой, так как он был хорошо звукоизолирован.
Расположение не идеальное для осмотра достопримечательностей, но с быстрой (и дешевой) поездкой на такси вы можете добраться до всех достопримечательностей Бухары.
Интернет был идеальным на протяжении всего нашего пребывания.
Боюсь, давать 4 звезды, а не 5, поскольку душ был нелепым (без стены / стекла, а просто занавеска для душа, которая, учитывая ее положение, прилипнет к вашему телу и выпустит всю воду)
3
Iuliia
Дата отзыва: 01 мая 2023
чисто, неплохой отель, завтраки хорошие, в бассейн/ сауну не ходили, красивый холл
1. гостиница дала данные на букинг, что мы не приехали и не заселялись. без нашего разрешения, нас никто не спрашивал! 2. за любые загрязнения в номере предусмотрена штрафы, о которых я узнавала в 4ре утра на ресепшене при сдаче карточки, когда уже ждала такси в аэропорт. оказывается они быстро нашли какие-то капли на ковролине, которые требуют особой чистки 🤦🏼♀️спорить не было ни сил, ни времени - оплатили штраф 200000 сумм. что были за пятна так и не поняли. думаю это развод. очень было неприятно.
1. гостиница дала данные на букинг, что мы не приехали и не заселялись. без нашего разрешения, нас никто не спрашивал! 2. за любые загрязнения в номере предусмотрена штрафы, о которых я узнавала в 4ре утра на ресепшене при сдаче карточки, когда уже ждала такси в аэропорт. оказывается они быстро нашли какие-то капли на ковролине, которые требуют особой чистки 🤦🏼♀️спорить не было ни сил, ни времени - оплатили штраф 200000 сумм. что были за пятна так и не поняли. думаю это развод. очень было неприятно.
10
Аноним
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Из окна такси мы поняли, что это будет наш лучший выбор отеля за всю поездку. Отель новый, красивый, чистый, с восхитительной зоной отдыха и 2 бассейнами. Так же понравилось наполнения стола на завтраке. Крутая фишка отеля- это бесплатный трансфер в старый город на открытом электромобиле ( поразило, восторг). Отдельно отмечу персонал, который подчеркнул восточную дружелюбность и бесконечное уважение к гостю. СПАСИБО
понравилось всё, единственное, чего не хватает, это бесплатное посещение Хаммама и сауны для резидентов отеля.
понравилось всё, единственное, чего не хватает, это бесплатное посещение Хаммама и сауны для резидентов отеля.
9
Vitaly
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Чисто комфортно. рекомендую!
не было сотрудников в спа, так и не разобрался как попасть в сауну и хамам ( стоит отдельных денег)
не было сотрудников в спа, так и не разобрался как попасть в сауну и хамам ( стоит отдельных денег)
8
Михаил
Дата отзыва: 30 апреля 2023
чистый уютный отель, с подогреваемым бассейном.
отсутствие завтраков
отсутствие завтраков
10
Olimpiada
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Очень гостеприимный отель и персонал!
Nazokat девушка администратор очень приветливая! Особенно приятно, что она подняла мне уровень проживания без дополнительной оплаты!
Очень рекомендую этот отель!
Тут два бассейна, закрытый и открытый, спа и сауны, что необычно комплекс спа и бассейн работает круглосуточно!
Я обычно возвращаюсь в отель поздно именно поэтому никогда не попадаю в спа...
В этом отеле все иначе! За полчаса вам прогреют хамам и финскую сауну, официант приносит напитки, что хотите))
5
Анна
Дата отзыва: 26 апреля 2023
Проживала в данной гостинице не один раз, букинг дает повышение категории номера.
Сотрудники не видят этого, грубят ведут себя неподобающее.
Девушка на ресепшене очень не приветлива!
Гостиница хорошая, впечатление портит персонал !!!!!!
Персонал
Персонал
10
Irina
Дата отзыва: 22 апреля 2023
Остановилась в отеле на одну ночь. Любезно предоставили номер выше уровнем: принесли на люкс за ту же цену. Номер большой, уютный. Кровать идеальная, спала сном младенца. В отеле есть крытый и открытый бассейн. Когда начнется сезон можно загорать около бассейна. Завтрак тоже порадовал. На любой вкус и любые предпочтения. Вообщем, если бы приехала в Бухару еще раз, то не думаю заселилась бы снова сюда.
Нет такого
Нет такого
10
Лилия
Дата отзыва: 18 апреля 2023
Завтрак понравился. Можно было бы немного побольше блюд национальной кухни. Расположение - немного в стороне от старой части города, но дойти пешком можно. В отеле есть возможность покушать и в обед и вечером - есть свой ресторан.
9
Yuliana
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Отличное расположение - до центра старого города 20 минут пешком, через сквер и очень приятный район. Номера большие (по крайней мере полулюкс), в номере есть все необходимое. Отличный wi-fi. В городе было +38 в день нашего визита, кондиционер справился) Останавливались на одну ночь, поэтому более ничего оценить не успели.
10
Natalia
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Доброжелательный профессиональный персонал. Мы приехали в отель за 2,5 часа до официального размещения, нас за две минуты без доплат заселили в номер. Спасибо большое! Уютный, просторный номер со всем необходимым. Были всего сутки, поэтому, не смогли воспользоваться СПА-зоной (сауна, бассейн были включены в наше проживание, но времени не было). В общем, всё понравилось!👍🏻👍🏻👍🏻
9
Владимир
Дата отзыва: 12 апреля 2023
Приветливый персонал. Хорошие завтраки.
Отличный полный пансион.
Более раннее открытие сезонного бассейна.
Более раннее открытие сезонного бассейна.
10
Yury
Дата отзыва: 07 апреля 2023
хороший современный отель с отзывчивым персоналом и завтраком
9
Veronika
Дата отзыва: 06 апреля 2023
вкусный разнообразный завтрак, разрешили задержать чек аут
нет
нет
20
Irina R
Дата отзыва: 06 апреля 2023
Прекрасная очень гостеприимная гостиница! Чисто, красиво, безопасно. Несколько достойных ресторанов: на любой вкус. Ресторан зимний сад просто необходимо посетить! Напоминает хорошие арабские отели- живые цветы, ручейки, прекрасный бар. Мы там продолжили отмечать день рождения- очень располагающая атмосфера! Мне первый раз в одном отеле подарили два торта: от администратора и хозяина Насредина. В общем самые радужные впечатления!!! Плюс- чистый, достойный бассейн ( работает круглосуточно), сауна. Завтраки разнообразные и обильные.
4
Vladimir
Дата отзыва: 03 апреля 2023
В целом весь отель с очень хорошим ремонтом, обстановка на твердую 5.
Но, над деталями надо сильно работать.
Были несколько дней в жару 30 градусов. Все эти дни не работал кондиционер. Сначала говорили, что поломка и, вот, вот починят. Потом рассказали, что им до лета невыгодно запускать систему кондиционирования 🙈 Из минусов: Зубные наборы не меняли, 1 раз положили и все. Шампунь больше напоминает мыло, по крайней мере с запахом дешевого мыла. Бассейн на улице не работал, делали вид, что скоро собираются запускать, но очень не торопно...
Были несколько дней в жару 30 градусов. Все эти дни не работал кондиционер. Сначала говорили, что поломка и, вот, вот починят. Потом рассказали, что им до лета невыгодно запускать систему кондиционирования 🙈 Из минусов: Зубные наборы не меняли, 1 раз положили и все. Шампунь больше напоминает мыло, по крайней мере с запахом дешевого мыла. Бассейн на улице не работал, делали вид, что скоро собираются запускать, но очень не торопно...
9
Roman
Дата отзыва: 01 апреля 2023
Недалеко от аэропорта и старого города. Отличный и разнообразный завтрак, достаточно большой крытый бассейн со SPA-зоной. Предложили повысить категорию номера
В один день сотрудники сказали, что можно пользоваться SPA-зоной, а в другой сказали, что включены только бассейн и фитнес-зал (без сауны, соляной комнаты и т.п.)
В один день сотрудники сказали, что можно пользоваться SPA-зоной, а в другой сказали, что включены только бассейн и фитнес-зал (без сауны, соляной комнаты и т.п.)
10
Tatiana
Дата отзыва: 29 марта 2023
Отличный завтрак,выбор блюд не всегла бывает такой и в 5 звездочных отелях.Чистота,вежливый персонал,быстрый интернет..
Далековато от истрического цента.Ездили на такси ,но оно очень недорогое.
Далековато от истрического цента.Ездили на такси ,но оно очень недорогое.
7
Nurzhan
Дата отзыва: 24 марта 2023
Отличный номер. Современная постройка. Много лифтов. Приличный завтрак. Красивый холл.
Спа не входит в стоимость, посещение платное. В спа постоянно ходят сотрудники, наблюдают за посетителями, что ли, женскому полу такое внимание неприятно. Сам спа какой то странноватый - общая парилка только хамам. А финская отдельно мужская и отдельно женская. Бассейн хороший. Соотношение цена/качество удовлетворительное. Персонал за такую стоимость мог бы быть и профессиональнее. На мою просьбу наладить кондиционирование в номере так и не отреагировали. На ресепшене валюту не принимают.
Спа не входит в стоимость, посещение платное. В спа постоянно ходят сотрудники, наблюдают за посетителями, что ли, женскому полу такое внимание неприятно. Сам спа какой то странноватый - общая парилка только хамам. А финская отдельно мужская и отдельно женская. Бассейн хороший. Соотношение цена/качество удовлетворительное. Персонал за такую стоимость мог бы быть и профессиональнее. На мою просьбу наладить кондиционирование в номере так и не отреагировали. На ресепшене валюту не принимают.
4
Sholpan
Дата отзыва: 23 марта 2023
удовлетворительно но старый отель
старый отель
старый отель
10
Vladimir
Дата отзыва: 21 марта 2023
Если после архитектурных и исторических великолепий Бухары захочется современного комфорта, то тогда останавливайтесь в Sahid Zarafshon . Великолепные завтраки, комфортный бассейн работающий 24/7, массажи и спа отлично восстанавливают после трудного дня. Вечером работают несколько ресторанов с прекрасным ассортиментом, Круглосуточный бар. Отзывчивый персонал. Номера комфортные. Все просто замечательно.
10
Irina
Дата отзыва: 15 марта 2023
доброжелательный персонал, соотношение цена /качество
шум с улицы, плотные шторы на окне уже чем окно, проникает свет утром.
шум с улицы, плотные шторы на окне уже чем окно, проникает свет утром.
10
Svetlana
Дата отзыва: 15 марта 2023
Очень понравился отель, доброжелательный, внимательный и отзывчивый персонал, вкусный ресторан, великолепный бассейн. Наш отдых прошел прекрасно, большое спасибо! Обязательно вернемся!
Не смогла подключиться к вай-фаю
Не смогла подключиться к вай-фаю
9
Elena
Дата отзыва: 02 марта 2023
Большой отель, чистый и комфортный. Персонал внимательный и доброжелатльный.
В отеле есть бассейн и бани, но к сожалению бани платные.
Так же на территории отеля есть ресторан с европейской и местной кухней, готовят очень вкусно. также есть ресторан для завтраков, завтраки были вкусные и разнообразные.
Уборка номеров была каждый день.
отель находится в 20 минутах ходьбы от старого города.
в целом все очень понравилось, надеемся вернуться еще!
платные бани))
платные бани))
9
Olga
Дата отзыва: 25 января 2023
Хорошее расположение. До старого города можно дойти пешком. Но город сейчас больше похож на стройку, поэтому пешком передвигаться не комфортно. Стройки все не огорожены. Но это проходящие неудобства. Рядом магазины. Отель большой. Хороший ремонт. Чисто. В номере все необходимые принадлежности. Отличный большой ( почти спортивный) бассейн. Завтраки замечательные. Очень сытные, на любой вкус, все в достатке, даже, если вы почти опоздали на завтрак.
7
Michail
Дата отзыва: 22 января 2023
шикарный теплый бассейн, большая соляная пещера, отличный хаммам
очень маленькие неудобные кровати
очень маленькие неудобные кровати
9
Valeriya
Дата отзыва: 17 января 2023
на территории много разных удобств и развлечений. Очень доброжелательный персонал, особенно официанты в ресторанах.
на ресепшене мы не могли расплатиться за номера 40 минут!!!!!!!! 40!!!!!!!! так как наша компания делала 2 брони, 5 номеров, при выселении нам не могли нормально выставить счет, постоянно включая в счет номера друг друга! если бы мы не проверяли счета, то мы оплатили бы один номер раза три! Девушка на ресепшене постоянно делала удивленные глаза 👀 и пыталась долго понять, почему она включила в счет номер, который только что оплатили. Для такого уровня отеля, странно, что с деньгами имеет дело не очень сообразительный персонал. В завершении всего, когда наш друг оплачивал проживание картой, он уточнил, списывать будут в долларах или в сумах, ему ответили, что в долларах, в итоге списали в сумах, при этом счет стал дороже (из за конвертации из долларов в сумы), на что сотрудница ресепшена сказала, что подумаешь, всего 3 доллара разница 😊 дело не в деньгах, а в принципе, что сказали одно, а на деле другое получилось и не приятно отношение к деньгам клиента
на ресепшене мы не могли расплатиться за номера 40 минут!!!!!!!! 40!!!!!!!! так как наша компания делала 2 брони, 5 номеров, при выселении нам не могли нормально выставить счет, постоянно включая в счет номера друг друга! если бы мы не проверяли счета, то мы оплатили бы один номер раза три! Девушка на ресепшене постоянно делала удивленные глаза 👀 и пыталась долго понять, почему она включила в счет номер, который только что оплатили. Для такого уровня отеля, странно, что с деньгами имеет дело не очень сообразительный персонал. В завершении всего, когда наш друг оплачивал проживание картой, он уточнил, списывать будут в долларах или в сумах, ему ответили, что в долларах, в итоге списали в сумах, при этом счет стал дороже (из за конвертации из долларов в сумы), на что сотрудница ресепшена сказала, что подумаешь, всего 3 доллара разница 😊 дело не в деньгах, а в принципе, что сказали одно, а на деле другое получилось и не приятно отношение к деньгам клиента
9
Svetlana
Дата отзыва: 16 января 2023
Красивый отель, внимательный персонал, номер был готов к нашему приезду, установлена доп. кровать.
Завтрак был не шведский стол, как заявлено, но очень даже приемлем, накрытые столы, были и овощи, фрукты и выпечка.
В номере было тепло, несмотря на мороз, несвойственный солнечному Узбекистану.
Большой бассейн, плавать одно удовольствие в особенности в отсутствии большого количества людей.
Холодные переходы, особенно к бассейну. Ощущение, что здание отремонтировали, а часть ведущую к бассейну и сам бассейн нет. Сквозняки, из всех щелей дует. Нам ещё повезло, что на улице было очень холодно. Но к счастью вода в бассейне теплая, плавать было комфортно. Сауна за доп. плату. В сауне туда сюда снуют молодые люди одетые в верхнюю одежду, что они делали, осталось загадкой, впрочем мы и не пытались разгадать. Но сидя в купальнике или халате, совсем не комфортно, когда рядом люди в зимней одежде и обуви туда сюда ходят. И взяли плату за ребенка, она буквально на пол минуты зашла в сауну погреться. Остальное время просидела на кресле. Но так как сама цена за отель была очень приемлемая, мы уже возмущаться не стали.
Холодные переходы, особенно к бассейну. Ощущение, что здание отремонтировали, а часть ведущую к бассейну и сам бассейн нет. Сквозняки, из всех щелей дует. Нам ещё повезло, что на улице было очень холодно. Но к счастью вода в бассейне теплая, плавать было комфортно. Сауна за доп. плату. В сауне туда сюда снуют молодые люди одетые в верхнюю одежду, что они делали, осталось загадкой, впрочем мы и не пытались разгадать. Но сидя в купальнике или халате, совсем не комфортно, когда рядом люди в зимней одежде и обуви туда сюда ходят. И взяли плату за ребенка, она буквально на пол минуты зашла в сауну погреться. Остальное время просидела на кресле. Но так как сама цена за отель была очень приемлемая, мы уже возмущаться не стали.
10
Nadia
Дата отзыва: 15 января 2023
Прекрасные большие номера, в которых есть абсолютно все. Забота о всевозможных мелочах, которые нужны путешественникам - от халатов и тапок до мелких деталей. Завтраки на любой вкус, три своих ресторана, где нам было вкусно.
Размах и красивый дизайн. Очень продуманный отель с хорошим чётким управлением.
Отель огромен, и наверное единственный его небольшой минус - что здесь не чувствуется духа, когда ты желанный гость. Все сотрудники очень профессиональны, но нет того искреннего гостеприимства, которое мы везде встречали в других больших отелях Узбекистана. Здесь все прекрасно организовано, но остаётся ощущение отлично поставленного бизнеса, без человеческого тепла.
Отель огромен, и наверное единственный его небольшой минус - что здесь не чувствуется духа, когда ты желанный гость. Все сотрудники очень профессиональны, но нет того искреннего гостеприимства, которое мы везде встречали в других больших отелях Узбекистана. Здесь все прекрасно организовано, но остаётся ощущение отлично поставленного бизнеса, без человеческого тепла.
10
Alexander*s
Дата отзыва: 09 января 2023
В Бухаре нас застал Новый год! Отель прекрасно гармонировал с этим ярким и в тоже время домашним праздником!
Прекрасный номер со всеми возможными аксессуарами (тапки, халаты, косметика), огромная комфортная кровать, круглый столик со стульями и пр. Нагулявшись по вечерней Бухаре,, старый город и все достопримечательности в пешей доступности, мы вернулись в номер с шампанским и фруктами, в ресторане при отеле заказали с собой оливье и цезарь и под ТНТ в записи (праздник 2022г) прекрасно провели время до Нового года, еще по бокальчику и спать.
Теперь резюме: - отель прямо в центре Бухары, все рядом - пешком. Прекрасные завтраки в ресторане на 8 этаже, Уровень 4 звезды вполне заслуженно. Не успели воспользоваться бассейном, но он там есть!
Долго настраивал ТВ, возможно инструкция была бы не лишней.
Долго настраивал ТВ, возможно инструкция была бы не лишней.
9
Dmitry
Дата отзыва: 07 января 2023
чистый новый отель. хорошие завтраки. хороший и внимательный персонал
каппучино бы можно было бы на завтрак.
каппучино бы можно было бы на завтрак.
7
Alexey
Дата отзыва: 07 января 2023
удобное место расположения и внешний вид
Сервис в гостинице страдает. нет ни регламентов ни технических сервисов. когда техник приходит настраивать в номер температуру воды это жесть. когда кондициорирование работает в странном решиме. греет на 27 градусов и далее ничего сделать нельзя, только выключить и открыть окна. герметичность окон тоже под вопросом. плюс к этому моим друзьям пытались дать номер не той категории. плюс к этому оплату принимали не корректно. когда ты говоришь что хочешь оплатить в долларах, а тебе оплату выдают в суммах и с комисией. Сервис- главное чего не хватает.
Сервис в гостинице страдает. нет ни регламентов ни технических сервисов. когда техник приходит настраивать в номер температуру воды это жесть. когда кондициорирование работает в странном решиме. греет на 27 градусов и далее ничего сделать нельзя, только выключить и открыть окна. герметичность окон тоже под вопросом. плюс к этому моим друзьям пытались дать номер не той категории. плюс к этому оплату принимали не корректно. когда ты говоришь что хочешь оплатить в долларах, а тебе оплату выдают в суммах и с комисией. Сервис- главное чего не хватает.
6
Timur
Дата отзыва: 06 января 2023
Ждали лучшего, основные моменты.
Старый город далеко, только на такси.
Номер заказывал специально люкс, ну могу сказать только что в обычном стандарте в Самарканде было лучше: сантехника вся отваливается, душ еле работал, шумоизоляции практически нет, окна пластиковые до конца не закрывались, ночью было холодно и дул ветер.
Завтрак разнообразный, поэтому здесь вопросов нет. На ресепшн персонал оставляет желать лучшего, ощущение что первый раз вышли на работу. Мой совет, выбирайте отель ближе к достопримечательностям.
20
Дмитрий М
Дата отзыва: 03 января 2023
Отличный отель. Замечательный ресторан. Хочу выразить благодарность чуткому Стафу ресторана. Антураж на высоте. Скрипач с живой музыкой сыграл все известные композиции. Десерт поразил многообразием вкусов. Порции салатов просто огромнейшие
4
Роман Ц
Дата отзыва: 02 января 2023
Даже не думайте тут останавливаться! Бегите отсюда, это жуткое место!!!
Даже не знаю с чего начать!
Номера маленькие, но это наверное не самое важное, возможно архитектор свой диплом купил или получил в подарок, ибо в разумном состоянии такое спланировать невозможно!!!! Окно спрятанное за стену, шкаф больше похожий на пенал, проходя в ванную комнату вы наверняка снесете телевизор по дороге. Персонал похож на злобных дагестанцев. И все просто очень неопрятное
10
Кирилл
Дата отзыва: 01 января 2023
Большой номер, хороший шведский стол на завтрак. Жили зимой, ходили в закрытый бассейн (входит в стоимость) , сауну и хаммам (10$ с чел).
Всё понравилось.
Всё понравилось.
7
Vestasan
Дата отзыва: 29 декабря 2022
Красивый номер люкс. Бассейн. Удобное расположение.
Ну во первых, такси от вокзала, 100 тыс. Не ведитесь, 20 тыс яндекс такси. На ресепшн нам пытались сказать, что завтрака нет, хотя он был включён в стоимость. Бассейн крутой, но за сауну попросили 100 тыс в час, хотя вроде все включено. Завтрак так себе, для 4ки хотелось больше выбор, кофе не вкусный. Халат почему-то в номере был один, хотя номер на двоих. Гостиница хоть и новая, но уже чуть "уставшая". В целом, нормально, но не на 9+ быллов, как пишут.
Ну во первых, такси от вокзала, 100 тыс. Не ведитесь, 20 тыс яндекс такси. На ресепшн нам пытались сказать, что завтрака нет, хотя он был включён в стоимость. Бассейн крутой, но за сауну попросили 100 тыс в час, хотя вроде все включено. Завтрак так себе, для 4ки хотелось больше выбор, кофе не вкусный. Халат почему-то в номере был один, хотя номер на двоих. Гостиница хоть и новая, но уже чуть "уставшая". В целом, нормально, но не на 9+ быллов, как пишут.
9
Mikhail
Дата отзыва: 29 декабря 2022
Большой, комфортный номер. Вкусный завтрак. Персонал стремился решить возникающие вопросы очень оперативно.
В ванной комнате душевая кабина без перегородки и занавески. После того, как принял душ, весь пол в ванной мокрый
В ванной комнате душевая кабина без перегородки и занавески. После того, как принял душ, весь пол в ванной мокрый
20
Shaikha R
Дата отзыва: 27 декабря 2022
Невероятный сервис, менеджер стойки регистрации г-н Назохат свободно говорит по-арабски, по-английски и по-персидски, его обслуживание дает этому отелю 5 звезд, а г-н Мирфаиз на стойке регистрации, он улучшил мою комнату и всегда следит за тем, чтобы все было идеально. Завтрак на том же уровне, что и в 5-звездочном отеле, миссис Мунира держит раздел завтрака на высоте, большое ей спасибо. Столовая внизу - одно из лучших кафе в Бухаре, портье обслуживает быстро! ! в целом команда отеля сотрудничает и оставляет улыбку каждому гостю
10
Konstantin
Дата отзыва: 14 декабря 2022
Современный отель с комфортабельными номерами, отзывчивый персонал, ежедневная уборка со сменой постельного белья и полотенец, отличный бассейн и сауна. На территории отеля много ресторанов и бар.
По мелочи не понравился предложенный номер, показали другие варианты классом выше и бесплатно переселили, спасибо (Рахмат!). При выезде возникло небольшое недопонимание по оплате услуг сауны, уладим это какой-нибудь скидкой в мой последующий визит в этот отель ;)
По мелочи не понравился предложенный номер, показали другие варианты классом выше и бесплатно переселили, спасибо (Рахмат!). При выезде возникло небольшое недопонимание по оплате услуг сауны, уладим это какой-нибудь скидкой в мой последующий визит в этот отель ;)
8
Daria
Дата отзыва: 07 декабря 2022
Большие просторные номера, много места для хранения вещей и чемоданов, отлично укомплектован санузел различными косметическими средствами. Вкусный и очень разнообразный завтрак. Персонал всегда готов помочь и быстро реагирует на запросы. В отеле много услуг - 5 ресторанов, бар, ночной клуб, бассейн и спа.
У нас в номере была проблема с водой в душе, периодически лился кипяток или ледяная вода (был неправильно подключен смеситель, в других номерах все работало нормально). Также отель похоже не рассчитан на сильные холода (ночью было -11), обогрев только кондиционером, который шумит и сушит воздух, если выключить кондиционер, температура в номере падала до +15. Расположен довольно далеко от старого города, надо ехать на такси.
У нас в номере была проблема с водой в душе, периодически лился кипяток или ледяная вода (был неправильно подключен смеситель, в других номерах все работало нормально). Также отель похоже не рассчитан на сильные холода (ночью было -11), обогрев только кондиционером, который шумит и сушит воздух, если выключить кондиционер, температура в номере падала до +15. Расположен довольно далеко от старого города, надо ехать на такси.
10
Anna
Дата отзыва: 28 ноября 2022
Удобная локация в шаговой доступности от исторического центра.
Очень вкусная еда в ресторанах, быстрое обслуживание.
10
Анатолий
Дата отзыва: 23 ноября 2022
Очень хороший завтрак, разнообразие блюд, много фруктов.
Все было очень мило и достойно!
Все было очень мило и достойно!
5
Svetlana
Дата отзыва: 15 ноября 2022
Не сильно далеко от центра и старого города. нормальная кровать и постельное белье. дали скотч и стрейч пленку чтобы замотать коробку для сдачи в багаж.
застиранные полотенца, сейф не работал, полы мыли так что вся грязь и волосы на них оставались, трансфер забыли заказать, хотя подтвердили. карточка через 2 дня перестала работать. рубли не принимают. бассейн закрыт, в спа у девушек хамам не работает.
застиранные полотенца, сейф не работал, полы мыли так что вся грязь и волосы на них оставались, трансфер забыли заказать, хотя подтвердили. карточка через 2 дня перестала работать. рубли не принимают. бассейн закрыт, в спа у девушек хамам не работает.
8
Dmitry
Дата отзыва: 15 ноября 2022
Хорошие номера.
Не работал крытый бассейн. После заказа массажа в спа салоне час ждали когда массажистки приедут (видимо из дома)
Не работал крытый бассейн. После заказа массажа в спа салоне час ждали когда массажистки приедут (видимо из дома)
5
Kira
Дата отзыва: 13 ноября 2022
окна выходят на огромную техническую уродливую крышу либо на хрущевки, здание расположено не в туристической зоне, на завтраке мало вкусной еды и нет локальных блюд, при этом перебор с обслуживающим персоналом, которые стоят и сидят без дела
9
Dkv_zel
Дата отзыва: 11 ноября 2022
1. Очень много различных ресторанов прямо в отеле (нам говорили о 7, мы попробовали 3).
2. После уточнения про кровать (нужна была двуместная), сказали, что бесплатно повысят нам класс номера, т.к. в заказанном нами нет такой возможности.
3. Хорошая уборка.
4. Очень вежливый персонал (собственник отеля всегда находится на территории отеля. Нам устроил небольшую экскурсию по отелю). Очень быстро реагируют на решение проблем (у нас была выключена холодная вода + разбили стеклянную баночку) - все сделали в течение 5 минут. При переезде в другой отель в Ташкенте помогли организовать трансфер от другого отеля. В общем тут client service - 5+++.
5. Бесплатная большая парковка около отеля.
6. Тихие номера. Хорошая шумоизоляция (мы жили на 6-м этаже).
1. Ванную комнату необходимо немного подремонтировать (неаккуратный ремонт, не очень приятно быть в душевой например). 2. В отеле проходит очень много свадеб. Иногда может быть шумно и людно. Узбекские свадьбы - это 100+ гостей и громко))) Поэтому старайтесь жить на этажах выше 3-4. 3. Хотелось чуть более разнообразного завтрака. Но в целом и этот ок! Ну это я прям придумывал, чтобы написать в этом разделе. А больше и ничего...
1. Ванную комнату необходимо немного подремонтировать (неаккуратный ремонт, не очень приятно быть в душевой например). 2. В отеле проходит очень много свадеб. Иногда может быть шумно и людно. Узбекские свадьбы - это 100+ гостей и громко))) Поэтому старайтесь жить на этажах выше 3-4. 3. Хотелось чуть более разнообразного завтрака. Но в целом и этот ок! Ну это я прям придумывал, чтобы написать в этом разделе. А больше и ничего...
8
Iurii
Дата отзыва: 10 ноября 2022
завтрак хороший , достаточно разнообразный, блинчики, свежий омлет, сладости , фрукты, кофе, чай соки. красивый ресепшен, можно посидеть в ожидании такси, хороший интернет, понравился ресторан с садом, приятно находиться среди зелени. хорошее обслуживание.
При бронировании я всегда прошу в тихом месте , дальше от лифта, и если есть номера с 2 раздельными кроватями. Что вы думаете, все перевернули, поселили в 1 номер от лифта , с видом на дорогу и одной кроватью!!! Бинго. Такого еще не было ни в одном отеле.
При бронировании я всегда прошу в тихом месте , дальше от лифта, и если есть номера с 2 раздельными кроватями. Что вы думаете, все перевернули, поселили в 1 номер от лифта , с видом на дорогу и одной кроватью!!! Бинго. Такого еще не было ни в одном отеле.
16
Ghadeer
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Мы останавливались на 2 ночи в Сахид Зарафшон. WiFi был сильным и быстрым. Услуги прачечной были эффективными, пикап был в 10:00, а высадка в 13:30. Номер был простой, но очень удобный. Хороший отдых.
ПОСМОТРЕТЬ фотографии
10
Dalekob
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Большой отель с хорошими номерами и персоналом. Удобное расположение, до старого города можно дойти пешком за 5-7 минут примерно. Обнаружил течь воды в душевой кабине, переселили в номер классом выше сразу же и без доплаты. Очень хорошие завтраки - разнообразный шведский стол.
Скорость интернета в номерах 3 мб/сек, для работы скорость низковата
Скорость интернета в номерах 3 мб/сек, для работы скорость низковата
7
Anna
Дата отзыва: 07 ноября 2022
Персонал отеля очень отзывчивый.
ванная комната, а именно душевая- это просто издевательство, она просто крохотная и шторка эта(( просто каменный век, все время прилипала к телу . Номера тоже маленькие, не уютные и не комфортные, чтобы пройти к шкафу надо пробираться боком между кроватью и телевизором. Я не страдаю приступами клаустрофобии, но мне было в номере дискомфортно.
ванная комната, а именно душевая- это просто издевательство, она просто крохотная и шторка эта(( просто каменный век, все время прилипала к телу . Номера тоже маленькие, не уютные и не комфортные, чтобы пройти к шкафу надо пробираться боком между кроватью и телевизором. Я не страдаю приступами клаустрофобии, но мне было в номере дискомфортно.
10
Yuliana
Дата отзыва: 07 ноября 2022
Номер, все как полагается, на 4 звезды
Спа зона очень уставшая
Спа зона очень уставшая
8
Бахтияр
Дата отзыва: 06 ноября 2022
большое фойе
шампуни, ванные принадлежности ужасного качества, душевая крошечная. бронировал с двумя детьми - номер маленький. не стоит той цены которую заплатил
шампуни, ванные принадлежности ужасного качества, душевая крошечная. бронировал с двумя детьми - номер маленький. не стоит той цены которую заплатил
7
Svetlana
Дата отзыва: 06 ноября 2022
отель неплохой наверное для Узбекистана, по сравнению с другими, он лучше и современнее
это далеко не европейские четыре звезды, что сервис, что номера, утром вообще отключили горячую воду и не было возможности принять душ
это далеко не европейские четыре звезды, что сервис, что номера, утром вообще отключили горячую воду и не было возможности принять душ
5
Denis
Дата отзыва: 06 ноября 2022
Интерьер.
Проживали с годовалым ребёнком, поселили на 1 этаже прямо под турецким рестораном. В итоге до пол второго ночи слушали турецкий бас, ребёнок не мог уснуть. В комнате было очень холодно, окна сильно продувались. Так как не сезон бассейны не работали, на территории особо делать нечего. Финишем был практикант на ресепшн, который по ошибке вместо 70000сум, пытался списать 70000$. Повезло, что заметил, и сумма на карте была меньше, иначе бы разбирался в субботу, как "новый мерседес" списали с карты.
Проживали с годовалым ребёнком, поселили на 1 этаже прямо под турецким рестораном. В итоге до пол второго ночи слушали турецкий бас, ребёнок не мог уснуть. В комнате было очень холодно, окна сильно продувались. Так как не сезон бассейны не работали, на территории особо делать нечего. Финишем был практикант на ресепшн, который по ошибке вместо 70000сум, пытался списать 70000$. Повезло, что заметил, и сумма на карте была меньше, иначе бы разбирался в субботу, как "новый мерседес" списали с карты.
10
Dododzhonov
Дата отзыва: 05 ноября 2022
сотрудники рисепшона супер ребята!
были любезны и решали все вопросы моментально!
8
Tamara
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Отель приличный. Номера просторные.
Навязчивый персонал на завтраке. Завтрак хоть разнообразный, но невкусный. Неудобная ванная. Душ неудобно расположен. Цена сильно завышена. До центра идти далековато.
Навязчивый персонал на завтраке. Завтрак хоть разнообразный, но невкусный. Неудобная ванная. Душ неудобно расположен. Цена сильно завышена. До центра идти далековато.
10
Nikolay
Дата отзыва: 31 октября 2022
Абсолютно всё вполне устроило.
ванная комната требует косметического ремонта
ванная комната требует косметического ремонта
7
Alexander
Дата отзыва: 28 октября 2022
Отель хороший, современный, все необходимое имеется. Очень чисто, персонал довольно профессионален и приветлив. Правда, расположение не самое лучшее: до исторического центра пешком добираться около сорока минут прогулочным шагом.
Зона плавательного бассейна требует косметического ремонта
Зона плавательного бассейна требует косметического ремонта
7
Aigerim
Дата отзыва: 25 октября 2022
чисто, вежливый персонал, хорошее расположение
не получилось оплатить проживание картой мастер кард. при оплате Визой сняли дополнительные 20$ как комиссию
не получилось оплатить проживание картой мастер кард. при оплате Визой сняли дополнительные 20$ как комиссию
10
Ruslan
Дата отзыва: 24 октября 2022
Прекрасный отель с замечательным сервисом и участливым персоналом.
Помимо отличного чистого номера со всеми необходимыми удобствами (косметика, халаты, тапочки и т.д.), очень порадовал завтрак.
Для ужина выбирали турецкий ресторан, расположенный на 1ом этаже - все очень вкусно, плюс делают прекрасные коктейли.
Район, в котором расположен отель - не туристический центр, но любители пеших прогулок вполне могут до него пройтись пешком, это не так далеко. Мы всегда пользовались такси, что с учетом его неприлично низкой стоимости, позволяет выбирать место проживания безотносительно близости к основным достопримечательностям, вокзалам и пр. Так что однозначно отнести этот момент к недостаткам не могу.
Район, в котором расположен отель - не туристический центр, но любители пеших прогулок вполне могут до него пройтись пешком, это не так далеко. Мы всегда пользовались такси, что с учетом его неприлично низкой стоимости, позволяет выбирать место проживания безотносительно близости к основным достопримечательностям, вокзалам и пр. Так что однозначно отнести этот момент к недостаткам не могу.
8
Yuriy
Дата отзыва: 21 октября 2022
Есть сейф в номере, но он не закреплён.
У меня был одноместный номер, он был очень маленький. Розеток мало и они неудобно расположены, это компенсировалось наличием удлинителей. Плохая шумоизоляция двери - слышно всё, что происходит в коридоре.
У меня был одноместный номер, он был очень маленький. Розеток мало и они неудобно расположены, это компенсировалось наличием удлинителей. Плохая шумоизоляция двери - слышно всё, что происходит в коридоре.
9
Lidiia
Дата отзыва: 14 октября 2022
Местоположение отеля. Наличие большего бассейна как под крышей так и на улице, наличие тренажерного зала. Очень большой ассортимент блюд на завтраке, идеальный персонал. Наличие обменного банкомата на территории отеля.
несуразность наличия перегородки в номере, при небольшой площади номера перегородка не дает использовать свободное пространство, которого и так немного.
несуразность наличия перегородки в номере, при небольшой площади номера перегородка не дает использовать свободное пространство, которого и так немного.
10
Ostapus
Дата отзыва: 07 октября 2022
отличный отель, чисто и уютно, пять ресторанов на территории отеля, доброжелательный персонал
10
Sergej
Дата отзыва: 06 октября 2022
Отличный отель! Отзывчивый, прекрасно обученный персонал! Вкусный, разнообразный завтрак! Бассейн работает круглосуточно, вода чистейшая, греют до 30 градусов. Полотенца, тапочки выдают. К бассейну можно заказывать из ресторанов что захочешь. В 3 ресторанах при отеле готовят изумительно. Не нужно искать где пообедать, поужинать. Хозяин отеля изумительный человек, прекрасный собеседник, помогает в любых вопросах! Вообщем это лучший отель! Будем приезжать сюда снова и советовать своим друзьям!
3
Ирина
Дата отзыва: 05 октября 2022
Прекрасный завтрак, неплохое месторасположение, хорошая зона отдыха с бассейнами
1. Обслуживание, 4 раза пришлось просить, чтоб принесли все необходимое для проживания 2-х гостей, а не одного. 2. Размер номера, проход между кроватью и стеной составлял 40 см, будь мы покрупнее, не знаю как бы прошли, а там еще и телевизор висел, который легко можно было задеть 3. Протекающий шланг от биде, который затопил весь пол ванной комнаты 4. Отсутствие при входе каких либо крючков и шкафа для одежды, шкаф почему-то находился в самом конце комнаты,
1. Обслуживание, 4 раза пришлось просить, чтоб принесли все необходимое для проживания 2-х гостей, а не одного. 2. Размер номера, проход между кроватью и стеной составлял 40 см, будь мы покрупнее, не знаю как бы прошли, а там еще и телевизор висел, который легко можно было задеть 3. Протекающий шланг от биде, который затопил весь пол ванной комнаты 4. Отсутствие при входе каких либо крючков и шкафа для одежды, шкаф почему-то находился в самом конце комнаты,
4
Anastasia
Дата отзыва: 05 октября 2022
хорошее расположение; понравился завтрак; здорово, что два бассейна. Очень напоминает отели в ОАЭ, но по обслуживанию на порядок ниже
Самое большое разочарование - отношение сотрудников к гостям. То ли они пускают своих сотрудников плавать вечером, то ли не могут повлиять на своих гостей. Около 5-6 мужчин ныряли с разбега в бассейн, громко и не обращая внимание ни на кого себя вели. Стало очень некомфортно - вышли из бассейна. Они тоже почти сразу засобирались и дергали ручку в женскую (!) раздевалку. Причем перед этим сотрудник отеля посоветовал запереться в раздевалке - так как были инциденты. Более того, в одно из посещений бассейна в женской раздевалке (где есть четыре двери внутри - туалет, душ и две кабинки для переодевания), из туалета вышел сотрудник отеля мужского пола. После жалобы ресепшн НИКАКОЙ реакции не последовало. Я чувствовала себя максимально небезопасно последующие дни. Также в один из дней наш номер явно пропустили во время уборки.
Самое большое разочарование - отношение сотрудников к гостям. То ли они пускают своих сотрудников плавать вечером, то ли не могут повлиять на своих гостей. Около 5-6 мужчин ныряли с разбега в бассейн, громко и не обращая внимание ни на кого себя вели. Стало очень некомфортно - вышли из бассейна. Они тоже почти сразу засобирались и дергали ручку в женскую (!) раздевалку. Причем перед этим сотрудник отеля посоветовал запереться в раздевалке - так как были инциденты. Более того, в одно из посещений бассейна в женской раздевалке (где есть четыре двери внутри - туалет, душ и две кабинки для переодевания), из туалета вышел сотрудник отеля мужского пола. После жалобы ресепшн НИКАКОЙ реакции не последовало. Я чувствовала себя максимально небезопасно последующие дни. Также в один из дней наш номер явно пропустили во время уборки.
6
Алихан
Дата отзыва: 04 октября 2022
понравился бассеин, персонал хороший.
отель не соответствует цене, с виду красивый, очень маленькие номера, ванная комната не развернуться,завтраки очень слабые.
отель не соответствует цене, с виду красивый, очень маленькие номера, ванная комната не развернуться,завтраки очень слабые.
10
Marina
Дата отзыва: 02 октября 2022
В отеле понравилось всё! Спасибо большое менеджеру Фирдавсу: его забота, предупредительность, обязательность, готовность помочь выше всех похвал.
5
Ivan
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Отель в целом хороший, но совсем не соответствует своим 4 звездам. Это как раз та история, когда за красочными золотыми вывесками нет никакого соответствия. Расположен удобно от исторического центра в 20 минутах ходьбы, много кафе и ресторанов, в номерах чисто, завтраки нормальные голодными не останетесь, персонал в целом вежливый и помогал относительно быстро в вопросах.
Если сказать в целом, то все какое-то недоделанное: краны кривые, плитка сколотая, персонал медленный(реагирует со 2-3раза), спа зона вроде есть, но сауны не работают, персонал в бассейне отдыхал в гамаках с телефонами в руках и на наш приход не реагировал, в ресторане блюдами своеобразным представлением о кухне, одним словом невкусно, завтраки скудные и т.д. Я путешествую очень много и не считаю себя капризным человеком и я не обращаю внимания никогда на краны и плитку. Но если отель заявляет о себе, как 4 звезды и по стоимости он был абсолютно точно, как Hilton в Душанбе, который я посетил 2 дня назад, то будьте добры соответствовать. Неприятный осадок остался от этого места.
Если сказать в целом, то все какое-то недоделанное: краны кривые, плитка сколотая, персонал медленный(реагирует со 2-3раза), спа зона вроде есть, но сауны не работают, персонал в бассейне отдыхал в гамаках с телефонами в руках и на наш приход не реагировал, в ресторане блюдами своеобразным представлением о кухне, одним словом невкусно, завтраки скудные и т.д. Я путешествую очень много и не считаю себя капризным человеком и я не обращаю внимания никогда на краны и плитку. Но если отель заявляет о себе, как 4 звезды и по стоимости он был абсолютно точно, как Hilton в Душанбе, который я посетил 2 дня назад, то будьте добры соответствовать. Неприятный осадок остался от этого места.
7
Аноним
Дата отзыва: 28 сентября 2022
очень хороший завтрак. внимательный и четкий персонал на ресепшн
в номере почти не убирались. плохо работал кондиционер. абсолютно неудобная полуоткрытая душевая кабина, плохо работающий смеситель в ней. из окон сифонит шум от ветра. часто ломающиеся лифты
в номере почти не убирались. плохо работал кондиционер. абсолютно неудобная полуоткрытая душевая кабина, плохо работающий смеситель в ней. из окон сифонит шум от ветра. часто ломающиеся лифты
10
Irina
Дата отзыва: 26 сентября 2022
номера соответствуют уровню отеля,оборудованы всем необходимым
очень радушный персонал и гостеприимный хозяин
10
Eugenia
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Бассейны просто прекрасны!!! Сотрудники отеля очень дружественны. Нам бесплатно повысили категорию проживания.
4
Dinara
Дата отзыва: 23 сентября 2022
Очень красивая гостиница, видно, что недавно был капитальный ремонт. Есть все, что необходимо для вас. Номера просторные и свежие.
Самое главное - это персонал и их обслуживание. Из-за такого персонала вся красота гостиницы исчезает. Попросили платное джакузи, позвали и сказали, что можно. Но перед тем как зайти в этот джакузи система сама выключилась и было видно, что вода очень грязная, волосы плавают, грязь и тд. Если бы не выключилась система, то они уже были готовы пихнуть нас туда. В итоге пришлось ждать лишние 2 часа, чтобы другой джакузи подготовили для нас. И не менее важное - это завтрак. Вкратце говоря, там кушать было нечего на завтрак. Даже если найдете что-то подходящее для вас, то вкус подведет ваши ожидания.
Самое главное - это персонал и их обслуживание. Из-за такого персонала вся красота гостиницы исчезает. Попросили платное джакузи, позвали и сказали, что можно. Но перед тем как зайти в этот джакузи система сама выключилась и было видно, что вода очень грязная, волосы плавают, грязь и тд. Если бы не выключилась система, то они уже были готовы пихнуть нас туда. В итоге пришлось ждать лишние 2 часа, чтобы другой джакузи подготовили для нас. И не менее важное - это завтрак. Вкратце говоря, там кушать было нечего на завтрак. Даже если найдете что-то подходящее для вас, то вкус подведет ваши ожидания.
10
Екатерина
Дата отзыва: 23 сентября 2022
Большой, красивый отель. Очень хорошие завтраки. В номерах чисто и все что нужно есть. Прекрасный круглосуточный бассейн.
Отель конечно хороший, но дорогой. Находится в 2 км от старого центра Бухары.
Отель конечно хороший, но дорогой. Находится в 2 км от старого центра Бухары.
3
Oleg
Дата отзыва: 21 сентября 2022
бассейн и завтрак, расположение
в отеле шторка в ванной комнате! вода не уходит из раковин и поддона! ужасно маленькие номера
в отеле шторка в ванной комнате! вода не уходит из раковин и поддона! ужасно маленькие номера
5
Ravshan
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Номер аккуратный чистый, завтрак хороший!
Заказал трансфер из аэропорта, машина не приехала. Номер оформили не тот, который нужен был. Комнату не убирали. Цена слишком завышена и не соответствует. Вишенка на торте это система кондиционирования, автоматика не работает, даже в выключенном состоянии дует холодный воздух, в итоге простудился хорошенько. Дислайк, не советую.
Заказал трансфер из аэропорта, машина не приехала. Номер оформили не тот, который нужен был. Комнату не убирали. Цена слишком завышена и не соответствует. Вишенка на торте это система кондиционирования, автоматика не работает, даже в выключенном состоянии дует холодный воздух, в итоге простудился хорошенько. Дислайк, не советую.
10
Дмитрий
Дата отзыва: 17 сентября 2022
Внимательный и отзывчивый персонал, вкусный завтрак
Скудное меню тв каналов, без федеральных российских. Маленький едва холодящий холодильник. Пользование спа под вопросом поскольку ремонт в сентябре 22
Скудное меню тв каналов, без федеральных российских. Маленький едва холодящий холодильник. Пользование спа под вопросом поскольку ремонт в сентябре 22
8
Маргарита
Дата отзыва: 15 сентября 2022
чисто, красиво, есть все необходимое, персонал отеля отличный.
ресторан на веранде: некомпетентный персонал, все очень долго, многое невкусно, за вином пришлось самим идти в лобби- бар.
ресторан на веранде: некомпетентный персонал, все очень долго, многое невкусно, за вином пришлось самим идти в лобби- бар.
10
Elena
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Хорошее месторасположение - старый город в 20 минутной пешей доступности; отличная работа персонала - раннее размещение, помощь по всем вопросам. Прекрасный завтрак. Бассейны, позволяющие плавать, а не плескаться + подогрев в закрытом
Без замечаний к сервису и инфраструктуре
Без замечаний к сервису и инфраструктуре
7
Sabina
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Нам очень понравился завтрак, все было вкусно. Персонал приветливый, убирались регулярно и аккуратно. Порадовало наличие всех принадлежностей, начиная от бритвы, заканчивая зубной пастой. Отель расположен недалеко от исторической части.
Номера небольшие. На фото они кажутся просторнее. Вода в ванной затапливала пол после каждого душа, приходилось мыться предусмотрительно. Дело было даже не в сливе, а в неровной поверхности.
Номера небольшие. На фото они кажутся просторнее. Вода в ванной затапливала пол после каждого душа, приходилось мыться предусмотрительно. Дело было даже не в сливе, а в неровной поверхности.
20
Sodiq K
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Во первых место нахождение отеля удобное в центре города условия атмосфера классное персонал приятно общается обслуживание хорошее и самое главное быстро решают все вопросы или неполадки очень хороший отель и рестораны элитные очень понравилось
5
Natalya
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Чистый отель, есть бассейн. Номер был слишком маленький, смешной холодильник, в который даже дынька на 4 кг не входит. За такую стоимость должны быть номера посолиднее.
10
Rinat
Дата отзыва: 08 сентября 2022
Хороший отель, очень понравился персонал (во всем помогли). Сделали ранний заезд. Понравилось наличие 2 бассейнов. Рестораны на территории с высоким рейтингом..
10
Anna
Дата отзыва: 05 сентября 2022
потрясающий сервис, великолепный отель, бассейн с лежаками и музыкой, очень вкусный и разнообразный завтрак. приветливый персонал, всегда готовы помочь, просто восторг от пребывания. большое вам спасибо!
нет такого
нет такого
4
Назарова А.
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Отель очень красивый, но сэкономили на сан узлах. Душевая "кабинка" размером 70×70 просто ужас, не развернуться, слив не работает, жуткий запах, чистота полотенец оставляет желать лучшего, элементарные ершики отсутствуют. Освежителей нет. Смесители неисправны. Одним словом ужас. Ресепшин чеки не даёт. Все мимо кассы. Делают вид ,что не понимают что такое чек. Думаю, налоговой есть чем заняться там.
10
Анастасия
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Отличный отель, прекрасные условия для проживания, приветливый персонал (особенно спасибо молодому человеку на ресепшен по имени Фирдаус, он помогал нам при любом обращении и по любому вопросу). Комфортные номера (особенно порадовали подушки), а в жаркий день есть возможность отдохнуть у открытого бассейна. В общем, благодаря отелю к нашему туристическому отдыху добавился курортный, что было приятным плюсом.
Мелочи, которые не влияют на само проживание и которые управляющий персонал исправляет.
Мелочи, которые не влияют на само проживание и которые управляющий персонал исправляет.
4
James
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Отель, как всегда, хрень. Ничего не поменялось:
- неудобное расположение осталось таким же неудобным, до центра на такси нужно ехать;
- уставший спортивный зал стал ещё более уставшим;
- души не починили, души также заливаются;
- лифт по-прежнему не работает один;
- поменялся ли уровень обслуживания? … ответ оставлю на Ваши догадки. С этим лучше один рад столкнуться и прожить этот опыт, чтобы больше его не повторять.
При этом отелю нужно отдать должное коллегам. Во-первых там поменялся менеджер, который после всего позвонил, сказал, да, действительно, мы вас обманули на 100 долларов. Давайте вернём, а вы отзыв удалите… Молодец, делает свою работу. Это похвально. Но сам факт того, что в Сахиде могут просто так развести на деньги - это как вообще?
8
Инна
Дата отзыва: 29 августа 2022
невероятно теплый приём и обслуживание,
медленный лифт - это единственное
медленный лифт - это единственное
5
Leonid
Дата отзыва: 28 августа 2022
Очень маленькие номера, негде развернуться чтобы разложить чемодан.
8
Инна
Дата отзыва: 27 августа 2022
все очень вежливые и внимательные
уровень квалификации персонала
уровень квалификации персонала
7
Mikhail
Дата отзыва: 24 августа 2022
Вроде как лучшая гостиница в Бухаре.
Завтрак близок к таковому в европейских
гостиницах.
Наличие бассейнов-крытого и на улице.
Огромная кровать с удобным матрасом.
Расположение далековато от центра-надо ездить на такси. Обслуживание у бассейна со скоростью черепахи. Главный минус-наличие ночного клуба, в котором до середины ночи может грохотать музыка на весь отель и окрестности. Попытка позвонить в ресепшн и наорать на них провалилась-там просто не берут трубку. Итог-бессонная ночь перед ранним вылетом домой.
Расположение далековато от центра-надо ездить на такси. Обслуживание у бассейна со скоростью черепахи. Главный минус-наличие ночного клуба, в котором до середины ночи может грохотать музыка на весь отель и окрестности. Попытка позвонить в ресепшн и наорать на них провалилась-там просто не берут трубку. Итог-бессонная ночь перед ранним вылетом домой.
8
Anton
Дата отзыва: 24 августа 2022
Просторный, удобный номер. Массаж хороший.
Нет балконов. Полотенца старые, грязные
Нет балконов. Полотенца старые, грязные
10
Sergey
Дата отзыва: 22 августа 2022
Просторный номер с климат контролем и удобной кроватью. Большой телевизор. Впервые увидел телефон прямо в туалете.
На завтрак шведский стол с очень разнообразным выбором. В самом отеле несколько ресторанов и в шаговой доступности магазин.
20
Шохрух
Дата отзыва: 18 августа 2022
Отличное место,красиво,богато,персонал просто супер, семья в восторге, жена счастлива. Я даже представить не мог что найду в Узбекистане такое место, качественное обслуживание и очень вкусно готовят,в общем всем советую!
20
Zhoo Z
Дата отзыва: 18 августа 2022
Часто посещаю разные отели в связи с работой, этот отель один из моих фаворитов. Всё на высшем Уровне, на ряду с ЕВРОПЕЙСКИМИ СТАНДАРТАМИ. Уютные номера, дружелюбный персонал, вкусная еда. Кстати хочу отметить ресторан “Garten” который находится внутри отеля, просто ТОП👍🏻
3
Alexander
Дата отзыва: 16 августа 2022
Завтраки не понравилось. Решепшен не смог снять деньги с карты. Чеки и документы мы ждали очень долга. Поначалу нам не хотели давать чек, типа не работает кассовый аппарат.
10
Yuliana
Дата отзыва: 16 августа 2022
Вкусные завтраки и большой выбор, очень внимательный персонал! Потеряла очки, все старались помочь найти и нашли! Отмечала там же свой день рождения в ресторане, подарили коктейль 🍹
Мелкие недочёты в номере, задраны в одном месте обои. И розетка с выключателями тоже как-то не аккуратно прилегает к стене.
Мелкие недочёты в номере, задраны в одном месте обои. И розетка с выключателями тоже как-то не аккуратно прилегает к стене.
9
Ivan
Дата отзыва: 10 августа 2022
Достаточно разнообразный завтрак, хорошее обслуживание. Четыре бассейна (2 теплых внутри и 2 нормальных снаружи + свой импровизированный песчанный пляж).
Хороший номер, современная мебель.
Неаккуратно нанесен в ванной герметик на сантехнику. Не критично, но заметно.
Неаккуратно нанесен в ванной герметик на сантехнику. Не критично, но заметно.
4
Pavel
Дата отзыва: 05 августа 2022
Size of the room
Подумайте два раза перед тем как ехать в этот отель. Приехали на 2 ночи в полу люкс В первую ночь не работал кондиционер (температура в комнате была 28 градусов ) При это ге работал кониционер во всей гостинице. На второй день решили пойти в бар .. там нас просто кинули на деньги (все цены которые были указаны в меню не соответствовали с чеком, в 3 раза дороже ) подошли к администрации обяснили обещали разобратся и вернуть деньги .. в тот же день .. к сожалению не в тот день и не на следующий никто не перезвонил … Это ситуация просто испортила мое пребывание в Бухаре
Подумайте два раза перед тем как ехать в этот отель. Приехали на 2 ночи в полу люкс В первую ночь не работал кондиционер (температура в комнате была 28 градусов ) При это ге работал кониционер во всей гостинице. На второй день решили пойти в бар .. там нас просто кинули на деньги (все цены которые были указаны в меню не соответствовали с чеком, в 3 раза дороже ) подошли к администрации обяснили обещали разобратся и вернуть деньги .. в тот же день .. к сожалению не в тот день и не на следующий никто не перезвонил … Это ситуация просто испортила мое пребывание в Бухаре
10
Kydyrmashov
Дата отзыва: 03 августа 2022
абсолютно всё понравилось. Есть все удобства и персонал приветливый, отзывчивый
7
Shvetsov
Дата отзыва: 02 августа 2022
Хороший интерьер,завтрак и номер. Отличная спа зона
Отравился салатом цезарь из room service, при этом персонал придумывал тысячу отговорок,что это не от их салата. Никаких извинений не было. Деньги за салат отель тоже взял. В общем,это,пожалуй единственное,что испортило отдых
Отравился салатом цезарь из room service, при этом персонал придумывал тысячу отговорок,что это не от их салата. Никаких извинений не было. Деньги за салат отель тоже взял. В общем,это,пожалуй единственное,что испортило отдых
10
Tatiana
Дата отзыва: 31 июля 2022
Комфортный новый отель, завтраки отличные, приветливый персонал. Большой бассейн.
5
Elizaveta
Дата отзыва: 27 июля 2022
Выглядеть не = соответствовать, твёрдая 4* для Узбекистана! но не ожидайте многого. Спасибо! сделали апгрейд номера, очень просторно, качественная уборка, матрас и подушки - супер, завтрак вкусный, голодными не останетесь, но и удовольствия особого не получите, персонал, видно, старается, кондиционирование - даже в аномальную жару - ОК.
Если вы выбирайте отель из-за бассейна, вас ждёт разочарование, бассейн «общественный», с почасовой оплатой, ТОЛПА местных, которые едят, пьют, курят, плескаются в нижнем белье и одежде, дети, семьи из нескольких поколений, количество посетителей не ограничено! Вы не сможете не то, что поплавать, просто даже полежать у бассейна. Музыкальное сопровождение всего этого праздника, хрипящие колонки «на максимум» + постоянное переключение сомнительных треков, как из «тюнингованной лады». Уборка? Забудьте, везде грязь, салфетки, пластыри, остатки еды (кости, застарелые пятна) и известковые подтёки. Если бассейн не важен - смело останавливайтесь! Рекомендация администрации, будьте честны со своими гостями, не включайте бассейн, говорите о том, что бассейн общественный, но есть доступ, нет ожиданий - нет негатива.
Если вы выбирайте отель из-за бассейна, вас ждёт разочарование, бассейн «общественный», с почасовой оплатой, ТОЛПА местных, которые едят, пьют, курят, плескаются в нижнем белье и одежде, дети, семьи из нескольких поколений, количество посетителей не ограничено! Вы не сможете не то, что поплавать, просто даже полежать у бассейна. Музыкальное сопровождение всего этого праздника, хрипящие колонки «на максимум» + постоянное переключение сомнительных треков, как из «тюнингованной лады». Уборка? Забудьте, везде грязь, салфетки, пластыри, остатки еды (кости, застарелые пятна) и известковые подтёки. Если бассейн не важен - смело останавливайтесь! Рекомендация администрации, будьте честны со своими гостями, не включайте бассейн, говорите о том, что бассейн общественный, но есть доступ, нет ожиданий - нет негатива.
9
Константин
Дата отзыва: 23 июля 2022
Довольно большой бассейн. Большой комофртный номер.
Отсутствие ёршика в туалете.
Отсутствие ёршика в туалете.
8
Karina
Дата отзыва: 20 июля 2022
Чисто, аккуратно, вкусно! Лучший выбор в Бухаре.
Единственная проблема этого отеля, это то, что и в будние и в выходные до ночи, часов до 2 даже, из ресторана может играть музыка так громко, что слышно даже при закрытых окнах. Спать ночью в тишине можно только в бирушах. Очень странный подход, когда в правилах отеля просят уважать тишину и отдых других людей даже прося не хлопать дверьми, но в тоже время приотельные рестораны каждую ночь включают музыку на всю улицу.
Единственная проблема этого отеля, это то, что и в будние и в выходные до ночи, часов до 2 даже, из ресторана может играть музыка так громко, что слышно даже при закрытых окнах. Спать ночью в тишине можно только в бирушах. Очень странный подход, когда в правилах отеля просят уважать тишину и отдых других людей даже прося не хлопать дверьми, но в тоже время приотельные рестораны каждую ночь включают музыку на всю улицу.
10
Еlizaveta
Дата отзыва: 11 июля 2022
расположен посередине между аэропортом Бухары и старым городом. Ежедневно убираются. Три бассейна и закрытые и открытые. Очень отзывчивый персонал.
10
Suhrob
Дата отзыва: 11 июля 2022
Зафтрик бил шикарни сервис персанал супер 😁😁😁👍👍
9
Aleksandr
Дата отзыва: 08 июля 2022
Отель и сервис в отеле на хорошем уровне. Расположение тоже неплохое. Очень приличный завтрак.
Не работал кондиционер в номере. Правда быстро починили после заявки.
Не работал кондиционер в номере. Правда быстро починили после заявки.
1
Guzal
Дата отзыва: 01 июля 2022
сервис ужасный я не довольна вообще их профессиональными навыками
9
Olga
Дата отзыва: 30 июня 2022
Понравился завтрак, расположение гостиницы! В номере чисто, удобные кровати.
Персонал гостиницы на стойке регистрации включает в стоимость услуги, которыми вы не пользовались. Я проживала в гостинице три дня, продлевала проживание каждые сутки. Так вот такие казусы с непонятными ценами случались ежедневно. Будьте внимательны, просите чеки и распечатки ЗА ВСЕ!!
Персонал гостиницы на стойке регистрации включает в стоимость услуги, которыми вы не пользовались. Я проживала в гостинице три дня, продлевала проживание каждые сутки. Так вот такие казусы с непонятными ценами случались ежедневно. Будьте внимательны, просите чеки и распечатки ЗА ВСЕ!!
10
Irina
Дата отзыва: 29 июня 2022
Гостеприимный, отзывчивый и внимательный персонал. Хотя в отеле запрещено размещение с животными, нам пошли навстречу и заселили с маленькой собачкой. Отдельная благодарность Сабине и Аноре за помощь в решении всех вопросов. Не запомнила имя молодого человека, который нам помог с заселением в номер, но так же хочется отметить его внимание к гостям. Достойный отель на свои 4*! Хороший завтрак, чистые номера, прекрасный бассейн внутри и на улице.
10
Konstantin
Дата отзыва: 29 июня 2022
По приезду наш чемодан сразу схватил портье и помог войти в отель. Отель очень приличный и большой. Однако уют ощущается сразу. Холл с ресепшн настолько большой, что даже 20 человек снующих в разных направлениях (а был вечер) не вызвали ощущения многолюдности. Заехали вечером и быстро оформились.
Для завтрака надо подняться на 8 этаж, если не путаю. В ресторане очень прилично. Официантов много и все готовы помочь. Провели там всего ночь, но хотелось бы еще остаться. Номер очень большой.
Порадовал смарт телевизор - можно было включить любой ролик из uTube.
За завтраком также не везде подписаны блюда: по молочке трудно определиться. В номере душ организован так, что заливает половину ванной и если сразу это не продумал - полотенце (ножное) будет мокрое. Душевая лейка (тропический душ) заросла известковым налетов и льет в разные стороны. Чтобы вскипятить чайник - надо его перенести к розетке, которая находится у пола перед дверью в ванную.
За завтраком также не везде подписаны блюда: по молочке трудно определиться. В номере душ организован так, что заливает половину ванной и если сразу это не продумал - полотенце (ножное) будет мокрое. Душевая лейка (тропический душ) заросла известковым налетов и льет в разные стороны. Чтобы вскипятить чайник - надо его перенести к розетке, которая находится у пола перед дверью в ванную.
8
Valerio
Дата отзыва: 28 июня 2022
Отель большой, достаточно современный. Хороший просторный номер, убираются быстро и тщательно. Очень хороший персонал на завтраках.
Мы выбирали между двумя отелями в Бухаре. Выбрали этот из-за наличия бассейна, т.к знали, что будет очень жарко. Но, к нашему огромному сожалению, им мы так и не воспользовались. В воскресенье оказывается бассейн всегда закрывают под визит местных женщин с детьми по билетам (называется «женский день».) Билеты все раскуплены, постояльцев отеля туда не пускают. В остальные дни, как мы поняли, бассейн также в основном занят местными, т.к. очень жарко. А при определенной заполненности новых гостей перестают пускать. Это для нас стало очень неприятным известием. Ещё пропадала по очереди горячая, холодная вода, а потом и вовсе пропала всякая:) Но починили быстро. Плюс к этому, хотелось бы обратить внимание на состояние полотенец. Их пора менять, они застиранные.
Мы выбирали между двумя отелями в Бухаре. Выбрали этот из-за наличия бассейна, т.к знали, что будет очень жарко. Но, к нашему огромному сожалению, им мы так и не воспользовались. В воскресенье оказывается бассейн всегда закрывают под визит местных женщин с детьми по билетам (называется «женский день».) Билеты все раскуплены, постояльцев отеля туда не пускают. В остальные дни, как мы поняли, бассейн также в основном занят местными, т.к. очень жарко. А при определенной заполненности новых гостей перестают пускать. Это для нас стало очень неприятным известием. Ещё пропадала по очереди горячая, холодная вода, а потом и вовсе пропала всякая:) Но починили быстро. Плюс к этому, хотелось бы обратить внимание на состояние полотенец. Их пора менять, они застиранные.
8
Anna
Дата отзыва: 27 июня 2022
номера, рестораны, лобби, сотрудники ресторана, все на хорошем уровне
отсутствие службы консьерж( при этом сотрудники не знают ничего о городе, в котором живут и работают), но что самое странное и неприятное- отель позиционирует как спа- никто ничего не делает, никакого спа, на вопросы никто не отвечает, толпа ребят сотрудников стоят обсуждают свои бытовые вопросы; салон красоты есть, то мастера по волосам нет- как такое возможно… да, и еще/ при звонке на стойку регистрации, отсутствует возможность соединения со спа, салоном красоты, рестораном, предлагается « спуститься вниз»
отсутствие службы консьерж( при этом сотрудники не знают ничего о городе, в котором живут и работают), но что самое странное и неприятное- отель позиционирует как спа- никто ничего не делает, никакого спа, на вопросы никто не отвечает, толпа ребят сотрудников стоят обсуждают свои бытовые вопросы; салон красоты есть, то мастера по волосам нет- как такое возможно… да, и еще/ при звонке на стойку регистрации, отсутствует возможность соединения со спа, салоном красоты, рестораном, предлагается « спуститься вниз»
9
Alexey
Дата отзыва: 23 июня 2022
Отель понравился. Есть SPA, 2 больших бассейна (крытый и открытый). Хорошие завтраки.
Хорошо отдохнули после экскурсий.
В душе слабый напор воды, с комфортом принять душ не получалось. За окном что-то гудело, наверное, вытяжки из хоз блоков или кондиционеры. Мы жили на 2 этаже с окнами на бассейн. Наверное, если жить в номерах выше, так слышно не будет.
В душе слабый напор воды, с комфортом принять душ не получалось. За окном что-то гудело, наверное, вытяжки из хоз блоков или кондиционеры. Мы жили на 2 этаже с окнами на бассейн. Наверное, если жить в номерах выше, так слышно не будет.
10
Дмитрий
Дата отзыва: 18 июня 2022
Удобное расположение, просторные номера, чистый бассейн, хороший персонал
Такого нет
Такого нет
10
Артём
Дата отзыва: 16 июня 2022
Очень вежливый и обходительный персонал, хозяин отеля лично встретил и рассказал об отеле!
Качество уборки отличное.
Завтраки разнообразные, на любой вкус, с широким выбором десертов и фруктов.
В отеле есть все для комфортного отдыха и даже мальдивский песок у бассейна, которой скрасил пластиковые пальмы:)
рекомендуем
нет такого
нет такого
9
9079
Дата отзыва: 13 июня 2022
Отель новый, и над его интерьером, явно поработали профессиональные дизайнеры. За работой линейного персонала, всегда наблюдает старшие менеджеры, которые сразу помогают решать все возникающие вопросы.
Учитывая, что в Бухаре ещё не многие отели работают с booking, вариант вполне приличный, современный, в духе времени.
Очень тесная душевая кабина, наверное 70х70, а то и меньше... По этой причине или нет, но в душевых нет вообще никаких полок, и всё что тебе там может понадобиться, нужно либо ставить на пол, либо открывать душевую и ставить на столешницу умывальника. Немного недоделанные шторы блэк-аут: они есть, но они сделаны по размеру окон, А учитывая, что шторы висят на карнизе см в 10 от стены, то в комнату всегда что-нибудь светит: либо дизайнерская подсветка фасада снаружи, либо очень яркое жаркое солнце.
Очень тесная душевая кабина, наверное 70х70, а то и меньше... По этой причине или нет, но в душевых нет вообще никаких полок, и всё что тебе там может понадобиться, нужно либо ставить на пол, либо открывать душевую и ставить на столешницу умывальника. Немного недоделанные шторы блэк-аут: они есть, но они сделаны по размеру окон, А учитывая, что шторы висят на карнизе см в 10 от стены, то в комнату всегда что-нибудь светит: либо дизайнерская подсветка фасада снаружи, либо очень яркое жаркое солнце.
9
Albezav
Дата отзыва: 12 июня 2022
Персонал. Хорошие завтраки.
Окна во двор были. На крышу
Окна во двор были. На крышу
10
Юлия
Дата отзыва: 09 июня 2022
лучший отель в Бухаре!!! поселили в номер люкс вместо стандарта, просто чтобы мы не ждали:) все новое красивое, два бассейна, закрытый и снаружи, шезлонги, зонтики полотенца, все отличного качества, не а-ля турецкий пляж:) Обслуживание на очень высоком уровне, все просьбы выполняются едва ты успел о них подумать:) отличный массаж (сами проверили) Бассейн большой, но народу не много места на шезлонгах были всегда. Завтраки вкусные, блюда очень разнообразные, большой выбор. Очень неплохое кафе у бассейна есть опция заказать туда плов😄 В номерах все очень чисто, красивая, новая мебель, отличного качества белье (я в этом очень привередливая) хорошая косметика в ванной. хотела для объективности хоть один недостаток написать но реально придраться не к чему:) Очень, очень рекомендую, это реально лучший отель в Бухаре, Обслуживание соответствует европейским звёздам!
8
Alina
Дата отзыва: 08 июня 2022
Очень здорово, что в отеле есть бассейн, в июне актуально, так как в Бухаре очень жарко) В номере чисто. Хороший завтрак. Персонал вежливый.
Очень маленький номер) и душевая кабина очень маленькая- не очень удобно
Очень маленький номер) и душевая кабина очень маленькая- не очень удобно
4
Amir
Дата отзыва: 02 июня 2022
Если коротко. Расположение очень неудобное. До старого города нужно добираться долго. Сам отель на тройку. Убитые номера и абсолютно убитый тренажерный зал. И тройку отелю можно поставить, если бы не персонал. Персонал худший. Это проявляется везде. Уборка номера отвратительная, ресепшн невменяемый. Все путают, при этом хамят. Фу. Не рекомендую ни в коем случае.
7
Katerina
Дата отзыва: 02 июня 2022
Большой отель, расположен в центре. Есть огромный бассейн с зоной с песком для детей.
Ребята на ресепшн без доплаты предоставили просторный номер более высокой категории на верхнем этаже.
Помещение для завтраков на самом верхнем этаже, просторное и светлое.
Отделка сделана не очень качественно и из не очень хороших материалов. Видны неровности затирки в ванной, какие-то не оттирающиеся подтеки. Ковровое покрытие в номере было очень грязное, будто его вообще не пылесосили несколько дней. Волосы в ванной комнате. Завтраки не слишком наполнены разнообразием блюд. Отель с большим номерным фондом и что-то заканчивается очень быстро. Не успел взять клубнику, значит ее больше могут и не принести.
Отделка сделана не очень качественно и из не очень хороших материалов. Видны неровности затирки в ванной, какие-то не оттирающиеся подтеки. Ковровое покрытие в номере было очень грязное, будто его вообще не пылесосили несколько дней. Волосы в ванной комнате. Завтраки не слишком наполнены разнообразием блюд. Отель с большим номерным фондом и что-то заканчивается очень быстро. Не успел взять клубнику, значит ее больше могут и не принести.
10
Svetlana
Дата отзыва: 01 июня 2022
Замечательный отель, понравилось все, сотрудникам отеля респект, улучшили номер и разрешили поздний выезд(+3часа)
завтрак выше всяких похвал
10
Stepan
Дата отзыва: 26 мая 2022
Отличный европейский отель. Прекрасный завтрак и бассейны. Хорошая звукоизоляция. Хорошие кровати. Услужливый и вежливый персонал. Есть обмен валют.
10
Natalia
Дата отзыва: 21 мая 2022
бассейн, размер номера, завтрак, хаммам
белые волосы в ковре на полу:) я не блондинка😁
белые волосы в ковре на полу:) я не блондинка😁
20
алан
Дата отзыва: 20 мая 2022
Гостиница находится близко от аэропорта. Нас устраивало, так как была необходимость переночевать перед отлетом. Поселили без проволочек, что к чему все объяснил вежливый администратор. В номере работает кондиционер, имеется мини-бар и холодильник. На мягких, комфортных кроватях хорошо отдохнули перед полетом.
1
Aziz
Дата отзыва: 19 мая 2022
цена не соответствует требованиям! при въезде один из номеров был не убран! завтрак платный! персонал не справлялся! надеюсь никогда не заселюсь в эту гостиницу!!
10
Рагузов
Дата отзыва: 18 мая 2022
Да очень многоообразен, на разный вкус, для любого возраста .
8
Туралинова
Дата отзыва: 16 мая 2022
Чистые комфортные номера, , внимательный вежливый персонал, вкусные завтраки, волшебный город) процветания Бухаре и Вашему отелю, спасибо большое!
9
Tatiana
Дата отзыва: 13 мая 2022
все очень понравилось, включая номер, работу девушек на ресепшн и охранника. прекрасный персонал и небольшой комфортный номер
Единственный минус - с утра под моей дверью очень громко и долго разговаривали между собой уборщицы. Разбудили.
Единственный минус - с утра под моей дверью очень громко и долго разговаривали между собой уборщицы. Разбудили.
20
aleks190663
Дата отзыва: 12 мая 2022
Были в отеле с 5 по 7 мая 2022 года. Новый современный отель, хорошее расположение, отличная инфраструктура. Номер 401 улучшенный или люкс, на высшем уровне, оснащение полное. В отеле четыре ресторана, отличный бар, большой выбор меню в ресторанах Шикарные открытый и крытый бассейны с обслуживанием из бара и ресторана, цены приемлемые. Отличный СПА-центр. Однако, отмечу два больших минуса. Заказывали номер с балконом, на фото они есть и при бронировании заверили, что номер будет с балконом. На самом деле балконы фикция, выйти на них нельзя, двери нет, только окно. Имейте в виду. Некомпетентное обслуживание в ресторане и баре. официанты вежливые, но ничего не знают и не умеют. Из бара к бассейну принесли пиво в кружке 0,3л вместо 0,5л и долго доказывали, что эта кружка 0,5. Пришлось заказать еще пиво в бутылке и при них переливать в кружку. Извинились, принесли еще пиво 0,5 бесплатно. Пришлось выпить три пива вместо одного. В основном ресторане официанты плохо знают меню, а винную карту не знают совсем. Пришлось самому идти в бар и объяснять какие хотим коктейли. Водку принесли тёплую. О времени подачи блюд не спросили, суп принесли, когда мы
если салат, а горячее, когда ели суп. Ресторан дорогой, с претензией и такое обслуживание недопустимо. Минусовать за это не стал, но выводы администрации надо сделать.
8
Irina
Дата отзыва: 12 мая 2022
Приветливый персонал. Хороший, довольно разнообразный завтрак. В ресторане на первом этаже можно вкусно пообедать/поужинать, все свежее и готовят исключительно по заказу, даже выпечку. Нам проапгрейдили номер без доплаты, за что отдельное спасибо.
Номерной фонд уже сильно «уставший», даже в номере повышенной категории было отломано зеркало в ванной, одна душевая лейка не работала, сама душевая сделана таким образом, что даже после очень аккуратного приёма душа вода разливается большой лужей по всей ванной.
Номерной фонд уже сильно «уставший», даже в номере повышенной категории было отломано зеркало в ванной, одна душевая лейка не работала, сама душевая сделана таким образом, что даже после очень аккуратного приёма душа вода разливается большой лужей по всей ванной.
3
Andrey
Дата отзыва: 09 мая 2022
Мне понравилось массажное кресло panaseima.
Было грустно в сахид зарафшон хотя был огромный номер.В хайате это отель в Ташкенте было намного лучше хотя был маленький номер и очень хорошо .
Было грустно в сахид зарафшон хотя был огромный номер.В хайате это отель в Ташкенте было намного лучше хотя был маленький номер и очень хорошо .
7
Natalia
Дата отзыва: 08 мая 2022
Открытый и закрытый бассейн, зона с шезлонгами, шумоизоляция номера, комфортные матрасы и подушки
Завтрак очень среднего качества, нет ни то что свежевыжатого сока, но даже кофемашины для приготовления капучино. В холодильнике в номере температура на пару градусов ниже чем в комнате, абсолютно не морозит. В целом в номерах и в отделке отеля использованы материалы низкого качества, много элементов из дешёвого пластика, качество строительных и отделочных работ не терпит никакой критики, стены в ванной и пол у бассейна выложен одной и той же плиткой, которая при попадании на неё воды превращается в каток - опасно для жизни!!!
Завтрак очень среднего качества, нет ни то что свежевыжатого сока, но даже кофемашины для приготовления капучино. В холодильнике в номере температура на пару градусов ниже чем в комнате, абсолютно не морозит. В целом в номерах и в отделке отеля использованы материалы низкого качества, много элементов из дешёвого пластика, качество строительных и отделочных работ не терпит никакой критики, стены в ванной и пол у бассейна выложен одной и той же плиткой, которая при попадании на неё воды превращается в каток - опасно для жизни!!!
9
Roman
Дата отзыва: 08 мая 2022
Оазис роскоши в пустыне посредственности. Отличный большой номер с хорошей сантехникой и удобной кроватью. Впечатляет бассейн хороший завтрак на 8 этаже с видами. Наличие лобби бара с вкусным кофе и приветливым и учтивым барменом.
Номер предложили на первом этаже и после просьбы поменяли. Очень сильно охлаждается зимний сад. Холодная вода в уличном бассейне. Проблемы с безналичной оплатой все через ресепшн.
Номер предложили на первом этаже и после просьбы поменяли. Очень сильно охлаждается зимний сад. Холодная вода в уличном бассейне. Проблемы с безналичной оплатой все через ресепшн.
7
M
Дата отзыва: 07 мая 2022
Отель хороший. Конкурентов ему в Бухаре нет. Отель новый. Отличная инфраструктура. Ребята с ресепшен и в ресторане 8 небо стараются. Спасибо им.
Но!!!! кто строил и кто принимал отель у строителей!? Где ваши глаза? Строители, которые строили гостиницу, до этого ничего подобного не делали. Все сделано абы как. Не старались. Везде какие-то строительные ляпы, следы шпаклевки и замазки…. Плитка лежит криво. Как можно сделать розетки в изголовии кровати. Подушка закрывает розетки. А у тумбочки розеток нет!!!
Про мокрые полы в ванной после душа уже много кто написал.
горничные убирают … лениво. Больше собираются по 3 человека и сидит в номере болтают, при этом несколько номеров просто открытые стоят.
Пр инфраструктуре: есть бассейн открытый и крытый. Лежаков не много , но и больше не нужно. Гамаки, столики. это хорошо. Есть песчаная площадка для детей.
Сауна за отдельные деньги. Соляная комната осыпается. Как-то не работает она. Хамам- много пара, толку не очень, сауна не плохая.
При отеле есть зимний сад-ресторан. Посетить можно, но готовить там не умеют. Не вкусно и дорого.
Рекламируют бильярд- это место облюбовали местные, если вы не узбек, то вам там делать не чего.
Пр отелю много не доделок! устраните их и будет шикарный отель в который захочется вернуться и рекомендовать!
9
Алексей
Дата отзыва: 07 мая 2022
Отличный персонал! Современный отель. Пешком до центра полчаса.
Есть незначительные нюансы по уборке санузла
Есть незначительные нюансы по уборке санузла
10
Anton
Дата отзыва: 06 мая 2022
Очень очень приветливый персонал, который реально пытается помочь.
Чистые номера, комфортная кровать.
Сложный подъем к номерам первого этажа с вещами. На завтраке не было не сладких круассанов)
Сложный подъем к номерам первого этажа с вещами. На завтраке не было не сладких круассанов)
7
Aleksandr
Дата отзыва: 05 мая 2022
Хороший бассейн внутри гостиницы
Отель вроде бы после реконструкции, но уже какой-то убитый. У нас в номере из под туалета разлилась вода.
Отель вроде бы после реконструкции, но уже какой-то убитый. У нас в номере из под туалета разлилась вода.
8
Alsou T
Дата отзыва: 05 мая 2022
Очень неудобно расположен отель. До старого города нужно ехать на такси минут 15. Рядом нет инфраструктуры. Есть приотельный ресторан, но он никакой.
Некомпетентный персонал на ресепшн. Не слушают гостей, хамят, повышают голос. Ни в какие рамки не лезет! Именно из-за этих людей создается плохое впечатление об отеле!
2 балла только за бассейн и завтраки. Есть фитнес-зал.
4
Fonvizin
Дата отзыва: 03 мая 2022
Ужасное качество отеля! Из основного:
— Очень плохо убирают, номера грязные;
— Лифт застревает, это вообще весело;
— Телефон в номере заедает;
— Сейф периодически перестаёт работать, причём код сброса сейфа в отеле - семь нулей, может любой человек в номере его открыть;
— Около бассейна в комнате отдыха спит персонал… замечательно;
— Некомпетентный персонал на ресепшн, не умеют пользоваться собственной системой, постоянно все путают;
— Хамское отношение сотрудников, когда просишь помочь в решении проблемы, они просто посылают гостей.
Последний пункт перебивает все. Отель, который посылает гостей и так хамски к ним относится, вижу впервые! Неужели не найти образованных людей в Бухаре?
8
Андрей Князев
Дата отзыва: 03 мая 2022
Позиционируется как роскошный отель в Бухаре. Но персонал очень слабый. На ресепшн необразованные люди, не могли разместить в номере, который я забронировал. Уборка номера отвратительная. Полотенце не меняли 3 дня. В ванной не работает слив. Это в отеле 4 звезды!
Очень неудобное расположение относительно старого города и основных ресторанов. Пешком идти придется около 40 минут дворами через катакомбы. Такое себе приключение.
Фитнес-зал старый, тренажеры сломаны. Заниматься по факту на тренажерах нельзя. Бассейн крытый и открытый, плавать можно. Это один из немногих плюсов.
Застал когда в отель приехал хозяин с проверкой. Как все вокруг стали бегать, вдруг персонал стал обходительным и внимательным. Показное выступление. Фу. Противно.
Точно не стоит своих денег. Это не 4 звезды, когда все разваливается и такой низкий уровень сервиса. Никогда не поехал бы в этот отель еще.
5
Vadim
Дата отзыва: 02 мая 2022
Ошибкой было остановиться здесь. Так как расстояние 1-1,2 км до старого города , в жару это не мало. До основных достопримечательностей добирались только на такси, благо оно дешевое в Узбекистане
В данном отеле, атмосфера Бухары не ощущается.
Завтраки не плохие, номер большой с хорошими матрасами. Работа на ресепшн очень не эффективная, медлительная. Работают какие-то школьники, такое впечатление.
В баре попросили принести счёт, подошёл официант и назвал сумму устно)))). Вы немецким туристам тоже называете сумму счета устно?
4
James
Дата отзыва: 01 мая 2022
Сам отель неплохой для Бухары. Номера, завтраки, бассейн, фитнес-зал - все приемлемо. Но есть нюансы ;) О них очень коротко, но информация важная. Примите к сведению.
При въезде в отель не нашлось нужного номера, попросили погулять пару часов. Но это не проблема, погуляли. Потом нам даже повысили класс номера до люкса (но об этом дальше))).
Проблема появилась на выезде. При чек-ауте нам сказали, что оба дня подряд простынь и наволочка «не отстирывались», поэтому нужно заплатить штраф 50$. Потом ещё раз посчитали и сказали, что нужно заплатить 99$. Но это только начало.
Мы попросили позвать директора. Но подошёл менеджер зала, который зачем-то начал орать, что он хозяин отеля и прямо сейчас он меняет правила. Отныне все гости заселяются только по предоплате. Сказал, что он положил хорошее белье и что все это можно посмотреть на камеры, которые в каждом номере стоят))) Ну то есть, как мы это белье грязним))) Это было настоящее цирковое представление. Без шуток. Впервые сталкиваюсь с таким сюрреализмом.
И смешно, и грустно. Смешно видеть спектакль из-за того, что на ресепшн при повышении класса просто забыли пробить это «бесплатное» повышение в системе. И потом выкручивались через штраф за «грязное белье». Грустно из-за некомпетентности и хамского отношения персонала, попытки прикрыть своё «грязное белье» открытым враньем гостям.
Очень и очень неприятное впечатление оставил именно человеческий фактор. Общение с персоналом, тем более в праздник Ураза-байрам оставило отвратительное послевкусие. Конечно же, не порекомендую этот отель ни в коем случае.
8
Ast7kz
Дата отзыва: 26 апреля 2022
Чистый уютный отель, хороший ресторан.
Отель старый, хоть и чистый.
Отель старый, хоть и чистый.
20
Шарипова Ситора
Дата отзыва: 21 апреля 2022
Мы отдыхали в этом отеле с семьёй, нам очень очень все понравилось. Чисто, уютно, роскошно. Не покидает ощущение что находишься где то в очень развитой стране. Очень приветливый персонал. Так как мы очень хорошо отдохнули ночью мы заказали завтрак в номер и были в восторге от разнообразия. Мы выбрали национальный завтрак и были приятно удивлены местными блюдами и угощениями. Бассейн шикарный, большой, удобной глубины, большой плюс что есть детский. Тепло и чисто , вода прозрачная и приятной температуры. Все, абсолютно все работники отеля очень дружелюбные и всегда готовы помочь или посоветовать. Этот отель олицетворение местного колорита и узбекского гостеприимства.
10
Ilya
Дата отзыва: 18 апреля 2022
всё понравилось
это самый лучший отель в Бухаре
нет такого
нет такого
3
Dmitry
Дата отзыва: 17 апреля 2022
Хороший бассейн и матрасы в номере
Персонал непрофессиональный и не приветливый. При заезде на ресепшн не рассказали ничего про отель, про рестораны и прочее, приходилось всё выяснять самому. Пытались взять дополнительные деньги за завтрак, хотя номер был забронирован с включенным завтраком, пришлось доказывать через бронирование на букинге, однако на выезде из отеля снова пытались взять деньги за завтрак. Плохо был убран номер, было много длинных черных волос, которые сложно не заметить и огромный болт. Из под ванны текла вода, у халатов отсутствовали пояса, не хватало части косяка возле двери. Завтрак это отдельная история, в первый день на входе не было хостесс, оказалось что она решила налить себе чай и шла с чашкой обратно на своё рабочее место, проходя мимо нас, она спросила номер комнаты и даже не поздоровалась. Ассортимент еды очень скудный и не соответствует 4 звёздам, максимум 3, круассаны подают покупные в индивидуальной упаковке, официантов приходится звать, никому до гостей нет дела. Позвали повара чтобы сделать омлет, повар вышел без головного убора, в джинсах и сланцах на босу ногу. Приготовил омлет и сел играть в телефон. Хостесс тоже залипает в телефоне и занимается чем угодно кроме своей работы. Мы были с маленьким ребенком и просили детский стульчик, а на второй день когда пришли на завтрак снова, стульчик был на том же месте и в том же состоянии в котором его оставили, то есть грязный с засохшей едой. На завтраке есть кофе машина, но когда я попросил кофе, то оказалось что нет зёрен и молока, пришлось ждать пока они с этим разберутся, при том что гостей кроме нас было только 2 человека. В турецком ресторане на первом этаже отеля нам подали чай с деревянной палочкой, вставленной в носик, типа вместо ситечка. Счёт подали в виде фотографии на телефоне. Да и в целом все было невкусно. Вообщем много чего ещё можно перечислять, недочётов и проблем в этом отеле очень много, чувствуется отсутствие профессионального управления и желания угождать гостям.
Персонал непрофессиональный и не приветливый. При заезде на ресепшн не рассказали ничего про отель, про рестораны и прочее, приходилось всё выяснять самому. Пытались взять дополнительные деньги за завтрак, хотя номер был забронирован с включенным завтраком, пришлось доказывать через бронирование на букинге, однако на выезде из отеля снова пытались взять деньги за завтрак. Плохо был убран номер, было много длинных черных волос, которые сложно не заметить и огромный болт. Из под ванны текла вода, у халатов отсутствовали пояса, не хватало части косяка возле двери. Завтрак это отдельная история, в первый день на входе не было хостесс, оказалось что она решила налить себе чай и шла с чашкой обратно на своё рабочее место, проходя мимо нас, она спросила номер комнаты и даже не поздоровалась. Ассортимент еды очень скудный и не соответствует 4 звёздам, максимум 3, круассаны подают покупные в индивидуальной упаковке, официантов приходится звать, никому до гостей нет дела. Позвали повара чтобы сделать омлет, повар вышел без головного убора, в джинсах и сланцах на босу ногу. Приготовил омлет и сел играть в телефон. Хостесс тоже залипает в телефоне и занимается чем угодно кроме своей работы. Мы были с маленьким ребенком и просили детский стульчик, а на второй день когда пришли на завтрак снова, стульчик был на том же месте и в том же состоянии в котором его оставили, то есть грязный с засохшей едой. На завтраке есть кофе машина, но когда я попросил кофе, то оказалось что нет зёрен и молока, пришлось ждать пока они с этим разберутся, при том что гостей кроме нас было только 2 человека. В турецком ресторане на первом этаже отеля нам подали чай с деревянной палочкой, вставленной в носик, типа вместо ситечка. Счёт подали в виде фотографии на телефоне. Да и в целом все было невкусно. Вообщем много чего ещё можно перечислять, недочётов и проблем в этом отеле очень много, чувствуется отсутствие профессионального управления и желания угождать гостям.
8
Артем
Дата отзыва: 17 апреля 2022
Новый современный отель, отличные матрасы и постельное белье
Внизу располагается турецкий ресторан и с 8 утра включают громко музыку. спать не удавалось после этого
Внизу располагается турецкий ресторан и с 8 утра включают громко музыку. спать не удавалось после этого
9
Alex
Дата отзыва: 16 апреля 2022
Хороший, чистый просторный номер, приветливый персонал.
20
Sharofiddin A
Дата отзыва: 15 апреля 2022
Прекрасно провели время, удобные номера, приветливый персонал. Был с семьёй жена и маленький ребёнок, ребята с ресепшна сразу же среагировали: подняли категорию номера, поставили кроватку для ребёнка. Спасибо большое за тёплый приём, мы вернёмся ещё))
10
Raif
Дата отзыва: 15 апреля 2022
Мы впервые посетили Узбекистан, прибытие в отель было ранним утром.
Отзывчивые и внимательные сотрудники рессепшена, заселили сразу в качестве комплемента и был повышен класс номера.
Особенно хотели бы отметить Сабину за профессионализм, все вопросы были решины наилучшим отразом.
Открытый бассейн был доступен с 1 мая, несмотря на жаркую погоду свыше 30°С так и не смогли бы найти время посетить, поэтому никаких негативных моментом нет) Вернёмся снова!
Открытый бассейн был доступен с 1 мая, несмотря на жаркую погоду свыше 30°С так и не смогли бы найти время посетить, поэтому никаких негативных моментом нет) Вернёмся снова!
9
Olga
Дата отзыва: 11 апреля 2022
Большие комфортные чистые номера со всем необходимым, красивый отель, дружелюбный персонал помог с решением всех возникших вопросов, хороший румсервис. Для младшего ребенка была приготовлена раскладушка. Разместились очень комортно
Не очень понравится завтрак, хотя визуально был выбор, по факту быврать то что было вкусно было проблематично, мы пришли во второй половине времени затврака и много чего уже не было в наличии
Не очень понравится завтрак, хотя визуально был выбор, по факту быврать то что было вкусно было проблематично, мы пришли во второй половине времени затврака и много чего уже не было в наличии
10
Rufiya
Дата отзыва: 08 апреля 2022
Отель понравился, персонал очень доброжелательный, быстро реагируют на просьбы, повысили категорию номера в честь праздника Рамадан. Приятна девушка по имени Доро на ресепшн, всегда внимательна, вежлива, готова помочь ! Отель предоставляет бесплатный электрокар в центр города, пользовались каждый день, хочется отметить шофёра -Миронхоша , тоже очень внимательный и отзывчивый !
Завтрак шведский стол, выбор нормальный, мы наедались .
Ходили в спа , но в стоимость номера он не входит, мы брали массаж , хорошо делают девушки, Динара и ещё одна! Всем понравилось! Бассейн тёплый, большой , чистый! Ходили каждый день! В целом, самый достойный отель в Бухаре .
Сауна и хамам не включены в цену.Только бассейн.
Сауна и хамам не включены в цену.Только бассейн.
10
Валерия
Дата отзыва: 04 апреля 2022
Отличный отель! Очень солидный и современный. По многим параметрам выигрывает на фоне остальных отелей в Бухаре!
расположение удобное, до любого места в городе можно добраться на такси за копейки
Вежливый персонал
Внутри красивый дизайн
Шикарные завтраки!!! 😍 изобильный шведский стол
Номера чистые, ремонт свежий. Приборка делалась регулярно
Нам все очень понравилось, рекомендуем 😍
Недостатков не выявлено
Недостатков не выявлено
20
MirzaMM
Дата отзыва: 04 апреля 2022
В рамках деловой встречи и конференции мы отлично отдохнули в отеле Сахид Зарафшон. Отель довольно новый, у них отличный персонал и очень профессиональный. Это очень чисто. Расположение довольно хорошее, не долгая прогулка или короткая поездка до старого города Бухары. Номера очень просторные и красивые, а кровати очень удобные. Хорошая большая ванная комната с душем и ванной. Очень хороший завтрак, а кофе, чай и вода доступны каждый день. Хорошее и недорогое обслуживание номеров. Определенно рекомендуется, если вы ищете роскошный отдых в Бухаре.
10
Murodov
Дата отзыва: 31 марта 2022
Гостиница супер, ребята на ресепшне очень вежливые, номер был очень уютным, всё было на высоком уровне!
10
Andrey
Дата отзыва: 17 марта 2022
Отличный современный отель, в в национальном стиле и это плюс.
проход к бассейну вечером через темный коридор… но это абсолютно не критично. думаю, что просто мы были не в сезон и я один плавал в бассейне. Мне кажется, что в несезон солевую комнату и сауну можно сделать и бесплатной, как бассейн и фитнес. в сезон другое дело. Людей мало. Платить за час сауны смысла нет, если ты хочешь попариться 7 минут. либо делать обособленные сауны с отдельными входами.
проход к бассейну вечером через темный коридор… но это абсолютно не критично. думаю, что просто мы были не в сезон и я один плавал в бассейне. Мне кажется, что в несезон солевую комнату и сауну можно сделать и бесплатной, как бассейн и фитнес. в сезон другое дело. Людей мало. Платить за час сауны смысла нет, если ты хочешь попариться 7 минут. либо делать обособленные сауны с отдельными входами.
10
Olga
Дата отзыва: 10 марта 2022
приветливый персонал, чистота, готовность идти на встречу пожеланиям туристов
завтрак был скудноват. горничная пришла убирать номер в 10 утра, когда мы еще не ушли на экскурсию-попросили чуть попозже убрать, ответила «хорошо», но не пришла совсем. и так произошло в 2 наших номерах
завтрак был скудноват. горничная пришла убирать номер в 10 утра, когда мы еще не ушли на экскурсию-попросили чуть попозже убрать, ответила «хорошо», но не пришла совсем. и так произошло в 2 наших номерах
10
Igor_5
Дата отзыва: 08 марта 2022
Замечательный отель. Хороший вид из номера. Чисто и комфортно. Новая сантехника, удобная ванная комната. Хороший завтрак.
10
Timur
Дата отзыва: 07 марта 2022
Отлично место! Великолепный русскоговорящий персонал! За эти 2 недели я останавливался в 7 отелях, в 5 странах - этот лучший из них, при том, что он оказался самым недорогим по цене. В Бухаре мне все понравилось, но этот Отель оставил самые приятные впечатления! Владельцу отеля желаю процветания и благополучия! Ресторан выше всяких похвал!
9
Liya
Дата отзыва: 01 марта 2022
Клиентоориентированный персонал, большие и комфортные номера, большой бассейн.
Сначала заселили на первый этаж. Ночью было очень шумно. Но при обращении утром поменяли номер без проблем.
Сначала заселили на первый этаж. Ночью было очень шумно. Но при обращении утром поменяли номер без проблем.
10
Irina
Дата отзыва: 24 февраля 2022
прекрасный просторный номер со свежим ремонтом. очень приятный ресепшн. если нужен классический отель без местного колорита- это лучший и единственный вариант во всем городе.
10
Illia
Дата отзыва: 17 февраля 2022
Приветливый персонал, любые вопросы решались оперативно. Шли на встречу во всех просьбах.
-
-
9
Anna
Дата отзыва: 06 февраля 2022
Хорошая гостиница, но уже требует легкого ремонта. Бронировали номер по скидке Букинга, поэтому соотношение цены и качество было разумным. Сауна и зона отдыха за отдельную плату. Бассейн входил в стоимость проживания в номере. В СПА-зоне можно выбрать несколько вариантов массажа и спа-процедур. Хороший завтрак
Номера и бассейн требует легкого косметического ремонта.
Номера и бассейн требует легкого косметического ремонта.
10
Mikhail
Дата отзыва: 03 февраля 2022
Хорошая, уютная гостиница в Бухаре. Удобная локация, добры и отзывчивый персонал, вкусные завтраки. Однозначно рекомендую.
10
Алексей
Дата отзыва: 31 января 2022
Большой навороченный отель. Номер просторный, достаточно тихий. Прекрасные завтраки.
Отдыхали зимой, было прохладно. Странное устроение душевой, после использования душевой лейки весь санузел в воде. Шумно из-за окна во время ветра.
Отдыхали зимой, было прохладно. Странное устроение душевой, после использования душевой лейки весь санузел в воде. Шумно из-за окна во время ветра.
10
Murodov
Дата отзыва: 22 января 2022
Спасибо администраторам за комплименты! Продолжайте в том же духе
10
Murodov
Дата отзыва: 22 января 2022
Всё идеально. Обслуживание , чистота , персонал , особенно кухня поразила меня своей изысканностью.
10
Oleksandr
Дата отзыва: 21 января 2022
Завтрак очень хороший (шведский стол).
Персонал очень вежливый и отзывчивый.
Номера очень удобные.
10
Oleksandr
Дата отзыва: 20 января 2022
Очень хорошее обслуживание. Приветливый и отзывчивый персонал. Удобные комнаты. Вкусная кухня.
10
Makhammadiev
Дата отзыва: 19 января 2022
Очень удобный номер.Кровать приятно мягкая. Один из лучших отелей,в которых я когда-либо был. Большое спасибо персоналу за доброжелательность
10
Александр
Дата отзыва: 18 января 2022
Гостиница одна из лучших в которой мы были. На ресепшне нас встретили очень вежливо и оперативно нас заселили. Мы бронировали стандарт, и ребята вошли в нашу ситуацию и дали нам комнату выше на категорию за отличную цену. Номер просторный, удобное расположение отеля. Спасибо Мироншоху за тёплый приём!!!
8
Musaev
Дата отзыва: 17 января 2022
Персонал распологающий… все прошло отлично!!!! спасибо отелю!!
7
Jenya7
Дата отзыва: 14 января 2022
Месторасположение неплохое. Вежливый персонал на ресепшене. Просторный номер.
В отеле есть ночной клуб. Несмотря на то, что мы жили на 5 этаже, музыка была слышна. Цена не соответствует качеству отеля. Остальной обслуживающий персонал (кроме ресепшэна) не помешало бы еще подучить. Хотя бы научить приветствовать гостей, а не молча рассматривать с ног до головы. Очень высоко расположена раковина, человеку с ростом до 160см приходится вставать на носочки. При этом ужасно короткий и жесткий провод у фена, приходится практически приседать.
В отеле есть ночной клуб. Несмотря на то, что мы жили на 5 этаже, музыка была слышна. Цена не соответствует качеству отеля. Остальной обслуживающий персонал (кроме ресепшэна) не помешало бы еще подучить. Хотя бы научить приветствовать гостей, а не молча рассматривать с ног до головы. Очень высоко расположена раковина, человеку с ростом до 160см приходится вставать на носочки. При этом ужасно короткий и жесткий провод у фена, приходится практически приседать.
7
Vadim
Дата отзыва: 10 января 2022
Хороший номерной фонд. Работал банкомат, что важно для Узбекистана. Хороший завтрак на 8 этаже, даже какой-то фитнес входил в стоимость, но я туда не пошел. В целом нормально, но он такой претензионный, что ждешь большего.
Персонал, кроме персонала ресторана не порадовал. Парковка маленькая, никто припарковаться не помог, чемодан никто не попробовал помочь донести, даже не смогли списать деньги с карты через букинг (не знаем ваш номер карты). Ну это бред, цена этого бреда - пришлось платить карточкой на месте с комиссией. Номера хорошие, правда я брал улучшенный: побольше, пространство там очень странно организовано, просто дополнительный метр между кроватью и телевизором, зачем? Не работало электричество, пришлось вызывать кого-то с респешн. В целом все нормально,
Персонал, кроме персонала ресторана не порадовал. Парковка маленькая, никто припарковаться не помог, чемодан никто не попробовал помочь донести, даже не смогли списать деньги с карты через букинг (не знаем ваш номер карты). Ну это бред, цена этого бреда - пришлось платить карточкой на месте с комиссией. Номера хорошие, правда я брал улучшенный: побольше, пространство там очень странно организовано, просто дополнительный метр между кроватью и телевизором, зачем? Не работало электричество, пришлось вызывать кого-то с респешн. В целом все нормально,
6
Boris
Дата отзыва: 09 января 2022
по сравнению со средним уровнем отелей в Узбекистане номера были удобными
Персонал. Забывали все время, в 3.30 утра мы обнаружили, что такси в аэропорт, которое мы заранее (днём) заказали, не приедет. Достаточно неприятно было это обнаружить перед самолётом.
Персонал. Забывали все время, в 3.30 утра мы обнаружили, что такси в аэропорт, которое мы заранее (днём) заказали, не приедет. Достаточно неприятно было это обнаружить перед самолётом.
8
Yury
Дата отзыва: 09 января 2022
Комфортный отель в современном районе Бухары
Рядом большая площадь и административные здания. На площади строится отель Windham 5*. В холле отеля дорого-богато. Номера просторные и достаточно комфортные. В отеле большая СПА зона: большой крытый бассейн, открытый бассейн (не работает зимой), большой хамам (общий), а также сауны и парные - находятся в раздевалках, отдельно для М и Ж.
Завтрак хороший, жарят вкусный омлет, есть блинчики, овощи фрукты, соки и национальные сладости. Персонал внимательный и готовый помочь.
Нам посоветовали очень хороший ресторан, который оказался пожалуй самым лучшим по сочетанию цена/качество за всю недельную поездку по городам UZ. Называется он Chinor и находится в 10 мин езды на такси. В нем кушают и массово гуляют местные. Было цивильно и очень вкусно! Шашлыки великолепны! Отдельно хочется отметить узбекский зелёный чай! Такси по городу в пределах 100 Rub. Старый город -must visit! Видно что Бухара развивается и меняется в лучшую сторону. Ждём появления отелей международных цепочек!
Есть мелочи в отделке номера, но это уже если совсем придираться. Окна открываются только нараспашку, режима проветривания нет. Критичных моментов которые не понравились нет.
Есть мелочи в отделке номера, но это уже если совсем придираться. Окна открываются только нараспашку, режима проветривания нет. Критичных моментов которые не понравились нет.
10
Антон
Дата отзыва: 09 января 2022
Новый ремонт, прекрасный завтрак, вежливый персонал, отличный Спа, удачное расположение по отношению к старому городу/аэропорту/жд вокзалу.
нет
нет
6
Tatiana
Дата отзыва: 09 января 2022
плохая сантехника, несмотря на то, что новый отель. Бали в ноябре, в отопление в номере не включили
9
Марина
Дата отзыва: 07 января 2022
неудачное совмещение душа и ванной. ванная протекала, увы!
8
Natalya
Дата отзыва: 06 января 2022
Просторный номер, отличные кровати и матрасы. Хорошие полотенца, халаты и тапочки. Много вариантов освещения я в номере, можно выбрать комфортный.
Есть обслуживание в номерах и оно круглосуточное по всему списку меню (что прямо хорошо и редкая опция)
Есть бассейн, хамам и финская сауна (тоже круглосуточно)
В холле отеля есть банкомат, что очень удобно
Три вещи: 1. Персонал очень вежливый, но растерянный и видно, что процессы не отстроены. Если вы зададите вопрос трем разным людям, то получите три разных ответа. Есть ощущение, что люди на респешн, в рум сервисе и в спа центре работают в разных организациях и обмена информацией между ними нет. Нужно все переспрашивать и перепроверять. Мы попросили нас встретить на вокзале, но одна смена явно не передала другой, что это надо сделать. Нас не встретили, а в отеле начали придумывать про "пробки" в городе. стыдоба. Мы спросили, можно ли сходить в хамам приватно (без других гостей) и нам сказали, что да, можно, за отдельную плату, но по факту на месте оказалось, что там технически нет возможности закрыть какую-то зону. Все зоны общие и т.д. 2. Еда. Все вкусно, но будут неожиданности и замены без предупреждения. Вместо пюре принесут картошку фри, кесадилью сделали просто с сыром (где курица? где все остальное, что должно быть в блюде?), ассорти сыров будет...эээ...ассорти советских сыров ) в общем, тоже переспрашивайте и перепроверяйте, если вам важен итог или просто расслабьтесь и принимайте все сюрпризы 3. в других отзывах уже написано, что душевые спроектированы так, что лужа будет по всему полу без вариантов. Да, это так. Если у вас в номере есть ванная, то лучше там, иначе будете плавать потом ) За 100 долларов за ночь в Узбекистане ожидаешь другой уровень сервиса и продуманности в мелочах.
Три вещи: 1. Персонал очень вежливый, но растерянный и видно, что процессы не отстроены. Если вы зададите вопрос трем разным людям, то получите три разных ответа. Есть ощущение, что люди на респешн, в рум сервисе и в спа центре работают в разных организациях и обмена информацией между ними нет. Нужно все переспрашивать и перепроверять. Мы попросили нас встретить на вокзале, но одна смена явно не передала другой, что это надо сделать. Нас не встретили, а в отеле начали придумывать про "пробки" в городе. стыдоба. Мы спросили, можно ли сходить в хамам приватно (без других гостей) и нам сказали, что да, можно, за отдельную плату, но по факту на месте оказалось, что там технически нет возможности закрыть какую-то зону. Все зоны общие и т.д. 2. Еда. Все вкусно, но будут неожиданности и замены без предупреждения. Вместо пюре принесут картошку фри, кесадилью сделали просто с сыром (где курица? где все остальное, что должно быть в блюде?), ассорти сыров будет...эээ...ассорти советских сыров ) в общем, тоже переспрашивайте и перепроверяйте, если вам важен итог или просто расслабьтесь и принимайте все сюрпризы 3. в других отзывах уже написано, что душевые спроектированы так, что лужа будет по всему полу без вариантов. Да, это так. Если у вас в номере есть ванная, то лучше там, иначе будете плавать потом ) За 100 долларов за ночь в Узбекистане ожидаешь другой уровень сервиса и продуманности в мелочах.
10
Olga
Дата отзыва: 06 января 2022
Чистые просторные номера. Удобные кровати. В ванной комнате просто куча одноразовых шампуней, бритв, расчесок и пр. Очень внимательный персонал. Сотрудники рецепшна оперативно организовали трансфер в Хиву, за что им отдельное спасибо. Бассейн-супер! Вода очень-очень теплая. Рядом с отелем много разных кафешек.
Завтрак слабоват для отеля такого уровня.
Завтрак слабоват для отеля такого уровня.
8
InuitDonat
Дата отзыва: 23 декабря 2021
Хоть номер и был двухместным, а останавливался один человек, места нет от слова совсем! Зная, что гость один, персонал не совместил крохотные кровати, мимо которых приходилось просачиваться буквально боком к маленькому шкафчику, который явно не в состоянии вместить вещи двух взрослых. Душ отвратительный, даже при аккуратном использовании, вся туалетная комната в лужах. Плюсы в виде приветливого персонала для меня меркнут перед минусами номеров.
8
Аноним
Дата отзыва: 22 декабря 2021
ресторан
в бассейне раствор хлорки коцентрация большая была, после бассейна у всех резь в глазах, сухой кашель был
в бассейне раствор хлорки коцентрация большая была, после бассейна у всех резь в глазах, сухой кашель был
20
Batwon
Дата отзыва: 15 декабря 2021
Я не знаю, почему этот отель не 5-звездочный отель. мне очень понравилось
- Большие комнаты
- Отличный завтрак и варианты меню на ужин
- Удобства в номере полные
- Чистый
- Быстрый интернет
Отрицательные
- Кажется, банкетного зала нет, так как во время регистрации в вестибюле проходила свадьба, и было очень шумно, что я не мог прийти клерку.
- Давление в душе очень слабое
10
Tekzhan
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Отличное расположение. Парк, минимаркеты, кафе и дискоклуб все рядом. Приятный персонал. Цена и качество соответсвующий.
Не хватило времени, побыл бы еще
Не хватило времени, побыл бы еще
10
Эльнура
Дата отзыва: 10 декабря 2021
спасибо большое, нам все понравилось! все прошло, как и планировали.
отдельное спасибо Доне Хан, за ее внимательность, профессионализм, и дружелюбное отношение 👍
Рекомендую
5
Assel
Дата отзыва: 06 декабря 2021
Современный, большой со всеми удобствами номер
Лейка в душе протекала, кухня на 4 с минусом
Лейка в душе протекала, кухня на 4 с минусом
8
Nina
Дата отзыва: 30 ноября 2021
Завтраки замечательные, разнообразные свежие блюда, вежливый персонал, комфортная обстановка
в ресторане и баре при отеле неопытные официанты и бармены. Если не знаешь как готовить напиток - лучше сознаться сразу:)
в ресторане и баре при отеле неопытные официанты и бармены. Если не знаешь как готовить напиток - лучше сознаться сразу:)
10
Utkir
Дата отзыва: 20 ноября 2021
Персонал просто поразил меня. Сервис на уровне 10 из 10. Персонал отзывчивый
10
Светлана
Дата отзыва: 19 ноября 2021
Большое спасибо отелю и лично Рашидову Насриддину Муродовичу за гостеприимство.
Мы путешествовали семьей (3 взрослых человека), бронировали люкс и при заезде столкнулись с небольшой проблемой: при бронировании приложение booking представляет номер люкс с одной двухспальной и одной односпальной кроватью, на самом же деле в номере люкс была только одна двухспальная кровать, вторая доп-кровать предоставляется отдельно и довольно маленького размера.
Это была ошибка сервиса «Booking», но тем не менее, отель вошёл в наше положение и предоставил дополнительный отдельный номер для дочери на все время нашего прибывания.
В отеле очень вкусные и разнообразные завтраки, чистые номера и очень вежливый персонал.
Более того, для ужина мы всегда выбирали ресторан в отеле на первом этаже, так как поужинав там раз, уже не смогли ходить в другие рестораны.
Ещё раз хочется выразить огромную благодарность владельцу отеля Рашидову Насриддину Муродовичу за превосходное отношение и внимание к каждому гостю!
Мы остались очень довольны и будем рекомендовать всем знакомым и друзьям именно отель Sahid Zarafshon
20
Светлана Е
Дата отзыва: 19 ноября 2021
Большое спасибо отелю и лично Рашидову Насриддину Муродовичу за гостеприимство.
Мы путешествовали семьей (3 взрослых человека), бронировали люкс и при заезде столкнулись с небольшой проблемой: при бронировании приложение booking представляет номер люкс с одной двухспальной и одной односпальной кроватью, на самом же деле в номере люкс была только одна двухспальная кровать, вторая доп-кровать предоставляется отдельно и довольно маленького размера.
Это была ошибка сервиса «Booking», но тем не менее, отель вошёл в наше положение и предоставил дополнительный отдельный номер для дочери на все время нашего прибывания.
В отеле очень вкусные и разнообразные завтраки, чистые номера и очень вежливый персонал.
Более того, для ужина мы всегда выбирали ресторан в отеле на первом этаже, так как поужинав там раз, уже не смогли ходить в другие рестораны.
5
Vyacheslav
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Чистое бельё, просторный номер.
Кормят достаточно вкусно.
Хороший бассейн и парилки. Бассейн входит в стоимость, за парилку нужно заплатить дополнительно.
В спа массажистки применяют интересный ход, сначала предлагают выбрать средство для массажа, а на кассе вы узнаете сколько он стоил. Хотя изначально записывался на классический массаж. Принимают в женской раздевалке, нет специального кабинета. Очень не комфортно. Нет одноразового белья. Самое интересное, девушка массажистка была с соплями. Маска при этом отсутствовала. В процессе массажа постоянно собирала сопли в салфетку, а в конце решила сделать массаж лица, даже не спросив. Как итог на следующий день поднялась температура. Чтобы попасть в спа, нужно спуститься на первый этаж и пройти мимо всего приветственного зала. Тоже мало комфортно, если ты хочешь спуститься в халате. Касаемо душевой в номере, Вода действительно не уходит. Заливает всю ванную комнату. Официанты явно не опытные. Ощущение, что вчера или сегодня первый рабочий день. Дизайн ресторана скромный.
В спа массажистки применяют интересный ход, сначала предлагают выбрать средство для массажа, а на кассе вы узнаете сколько он стоил. Хотя изначально записывался на классический массаж. Принимают в женской раздевалке, нет специального кабинета. Очень не комфортно. Нет одноразового белья. Самое интересное, девушка массажистка была с соплями. Маска при этом отсутствовала. В процессе массажа постоянно собирала сопли в салфетку, а в конце решила сделать массаж лица, даже не спросив. Как итог на следующий день поднялась температура. Чтобы попасть в спа, нужно спуститься на первый этаж и пройти мимо всего приветственного зала. Тоже мало комфортно, если ты хочешь спуститься в халате. Касаемо душевой в номере, Вода действительно не уходит. Заливает всю ванную комнату. Официанты явно не опытные. Ощущение, что вчера или сегодня первый рабочий день. Дизайн ресторана скромный.
7
Zer0man
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Расположен близко к достопримечательностям. Приятный холл. Приветливый персонал.
При выезде приходится ждать, когда горничная примет номер. Казалось, что такая практика ушла в прошлое. По крайней мере, в отелях этого уровня.
При выезде приходится ждать, когда горничная примет номер. Казалось, что такая практика ушла в прошлое. По крайней мере, в отелях этого уровня.
7
Стася
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Новый отель, новая мебель.
Белоснежное белье, халаты, тапочки.
Быстрое обслуживание в номера.
До старого города, на таки 5-10 минут на такси.
Когда принимаешь душ, при всех усилиях, не плескать воду, она оказывается на полу всей ванной комнаты, просто разливается лужей(( приходится выжимать полотенца, протирать пол, чтобы не упасть( При выезде, приписали в счет бутылку воды из мини бара, при том, что мини баром, мы не пользовались совсем. Стоит копейки, но неприятно, в 4 утра, спорить не было времени и сил.
Когда принимаешь душ, при всех усилиях, не плескать воду, она оказывается на полу всей ванной комнаты, просто разливается лужей(( приходится выжимать полотенца, протирать пол, чтобы не упасть( При выезде, приписали в счет бутылку воды из мини бара, при том, что мини баром, мы не пользовались совсем. Стоит копейки, но неприятно, в 4 утра, спорить не было времени и сил.
10
Alexander
Дата отзыва: 08 ноября 2021
отличный персонал, хорошие номера просторные
7
Stanislav
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Работа лобби бара 24 часа
Сауна
В номерах идёт грязная вода. Вода в душевой не уходит так как забита канализация. Окна продуваются
В номерах идёт грязная вода. Вода в душевой не уходит так как забита канализация. Окна продуваются
7
Tatiana
Дата отзыва: 07 ноября 2021
очень отзывчивый персонал, персонал прям 5 звёзд
очень слабые завтраки для отеля 4 звезды странные души, вода то горячая, то холодная. места немного. даже с небольшими габаритами шторка касалась тела. вода не уходит, поэтому после водных процедур весь пол был мокрым
очень слабые завтраки для отеля 4 звезды странные души, вода то горячая, то холодная. места немного. даже с небольшими габаритами шторка касалась тела. вода не уходит, поэтому после водных процедур весь пол был мокрым
1
Maksim
Дата отзыва: 07 ноября 2021
абсолютно ужасный сервис, в первую очередь работа персонала на ресепшен, 3 сотрудника заселяли нас в течении почти 40 минут. В результате и мне и моему товарищу дали не тот номер, который бронировали, мне пришлось менять номер, моего товарища с супругой вообще пытались заселить в уже занятый номер. В результате когда я получил свой номер и расплачивался, оказывается они повысили мне категорию, без согласования со мной и списали в 2 раза больше денег, хорошо что в результате длительных разборок вернули, причем странным образом, не могут отозвать списание с карты, предложили на разницу переплаты снизить стоимость проживания моего товарища, чтобы мы потом рассчитались.
10
Emin
Дата отзыва: 25 октября 2021
персонал, бассейн, завтрак, номер - всё :)
ночной менеджер Сухроб - отдельное спасибо
нет такого
нет такого
20
Abubakr L
Дата отзыва: 24 августа 2021
Мы забронировали номер люкс. Шикарная и чистая комната. Богатый шведский стол и очень вкусная блюда, добропорядочные персонал. Отличный бассейн, есть крытый . Походу конференц хорошо отдохнули. Спасибо вам, команда Сахид Зарафшан.
20
Ali R
Дата отзыва: 15 августа 2021
Замечательный отель, классный отдых, бассейны??, расположение хорошее, все личные добрые и гостеприимные, роскошный холл и вестибюль, лобби-лаунж-бар?, номера чистые и свежие, я думаю, что новый отель, рестораны и разные кухни (вкусно) ! ! !
12
dr_aaltonen
Дата отзыва: 25 июля 2021
Это совсем новый отель. Однако его расположение не очень удачное. Это примерно в 2,5 км от старого города, и в настоящее время рядом с отелем ничего для путешественников нет.
Стараются, но обслуживание не очень. На английском языке говорят немногие, и вы едва справитесь. Вы не можете добавить чеки из бара в свой номер (но должны быть оплачены наличными). Это также самый первый бар, который я видел без Gin Tonic : D
И крытый, и открытый бассейн. Хорошая зона отдыха и бар у бассейна, но обслуживание снова; у нас никогда не было чека. После 2 запросов и 30 минут ожидания мы ушли. Мы заплатили при выезде.
Завтрак был подан к столу. Омлет хорош. Кофе в порядке, но очень маленькая чашка. Апельсиновый сок производится из концентрата.
Номер был хорошим. Есть хороший, просторный душ и хорошая кровать. И у водного скота, и у холодильника есть электрическая вилка неправильного типа, и был только один преобразователь, поэтому вы можете либо приготовить чай / кофе, либо охладить бутылку с водой, но не то и другое одновременно. Только один английский телеканал (CGTN). Довольно сильный шум от ветра снаружи.
Я бы не выбрал этот отель, если вы не русский.
16
Sam L
Дата отзыва: 10 июля 2021
Новый отель в Бухаре с дружелюбным и профессиональным обслуживанием. Некоторые номера очень маленькие, особенно двухместные номера, поэтому проверяйте номер при регистрации заезда. Ресторан "шведский стол" на верхнем этаже (8-й) был очень хорошо оборудован и имел огромный шведский стол.
Хотя здание совершенно новое, все еще есть некоторые проблемы, которые необходимо устранить, например, горячая / холодная вода не работает должным образом, кто-то курит в другой комнате, проникая через систему кондиционирования воздуха ночью. Один из разбрызгивателей торчал из крыши, и телевизор сначала не был подключен. Телевизор и воду починили по запросу, так что с обслуживанием проблем нет.
Бассейн - как открытый, так и крытый - впечатляет, ухоженный, с чистой и пресной водой. Спа за дополнительную плату, не было времени попробовать, но похоже, что у него большой потенциал, как и у отеля в целом. Немного сгладить мелкие детали, и отель «Сахид Зарафшан» действительно может стать четырехзвездочным отелем международного уровня в Бухаре, первым в своем роде.
Отель имеет какое-то отношение к Индонезии, хотя не уверен, какая сеть отелей.
20
Bastien3858
Дата отзыва: 11 мая 2021
Приемная команда, особенно Бахромжон, были очень дружелюбны и полезны. Они помогли с обменом валюты и информацией о городе.
Наша спальня была очень тихой и удобной. Хорошее место с огромным бассейном, в 5 минутах езды от старого города на такси (8000 сум, меньше 1$!)
Международные стандарты обслуживания и комфорта.
20
Ali R
Дата отзыва: 11 февраля 2021
????????? один из лучших отелей в Узбекистане и совершенно новый. Отель 4 , полный комфорт, роскошь и чистота! ! В этом гостиничном комплексе есть лобби-лаундж, бизнес-залы, библиотека, 6 различных ресторанов, конференц-залы, ночной клуб и спа-салон Aquamarine с бассейном. Услуги и персонал добрые и хорошо образованные (обученные)! ! Бассейн больше, чем в любом из 5-звездочных отелей Узбекистана, и у них есть 4 вида саун, турецкая, паровая, финская и т. Д.! !
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур