Atlantis The Royal 5*

Отдыхали семьей. Несколько раз останавливались в Atlantis the palm, поэтому, когда появился новый отель данной линейки не смогли его пропустить. Из плюсов можно отметить очень красивое и новое здание отеля. Хорошую и разнообразную еду. Интересную территорию с доступом в лучший аквапарк в Дубае. Отель очень старается понравится, однако, до уровня своего предшественника или бурджа существенно не дотягивает. Во-первых, сервис существенно проседает, это уже видно начиная от стойки регистрации (например: взяли депозит, который было запрещено тратить и не смогли объяснить зачем он тогда был им нужен… в итоге вернули его назад в аед хотя забирали в долларах…) и заканчивая официантами, которые забывают что Вы вообще заказывали. Во-вторых, ремонтные работы. Я конечно понимаю что отель новый, но это не повод затевать ремонтные работы в соседнем с нашим номере (перфоратор и отбойный молоток прилагаются). В-третьих, половина территории перекрыта некими частными зонами, что как бы тоже не радует. Как итог, отель пока не рекомендую, наверное надо подождать пока персонал набьет руку. Все перечисленные выше проблемы не носят фатальный/концептуальный характер и могут быть решены при правильной работе топ-менеджеров отеля.

Останавливались в этом отеле на новогодние праздники . Чудесный отель для отдыха , шикарнейшие завтраки (до 12 часов дня, очень удобно) и ужины со шведским столом, ухоженная территория, вежливый персонал. Во время проживания также посетили несколько ресторанов на территории , тоже везде вкусно. Очень разочаровал ужин в новогоднюю ночь . Нам предложили отметить его в ресторане J, вечер был организован в испанском стиле. Было очень скучно (показали несколько испанских танцев , что совсем не соответствовало атмосфере праздника) , очень медленное обслуживание , вино , которое входило в праздничный ужин, было очень сомнительное , кислое , но главное - невкусная еда со странной подачей. Ни одного вкусного блюда! Мы, конечно , удивились )

Гостиница большая , с очень интересным , современным дизайном, в ресторанах и в рум сервис вкусная еда , доброжелательный и внимательный персонал, уборка в номерах 2 раза в в день. В Гостинице чисто. Завтрак с 7 до 11:30. Номера большие и уютные , кровати очень мягкие . - Уборка в номерах - может быть лучше Например постельное белье за 5 дней не меняли , на одной из подушек обнаружили пятно от крови. При заселении на унитазе нигде не было отметки что проведена дезинфекция - также в туалете было не очень чисто. В урнах нет одноразовых кульков. Вода из под кранов в раковинах сильно брызгаетсяи поэтому невозможно сделать сильный напор. Wifi- плохо работает. Из пожеланий : - добавить браслеты для поселенцев гостиницы чтобы каждый раз на завтраке вас не останавливали и не перепроверяли ваши данные.

Самый лучший отель! Сервис , чистота номеров, внимание персонала, сервис !!!! Все на высшем уровне !!! Пляж , сервис на пляже просто на высоте!! Отдельное внимание Royal Club ! Советую всем приобретать тариф номера с доступом в Лонж если отдыхаете без детей! Еда , напитки, на высоте!

Спасибо Стивену и Алигарху за то, что сделали наш день особенным. Бассейн хороший, а бассейн особенный. Обслуживание у бассейна было первоклассным, а еда великолепной. Приятно иметь возможность дойти до пляжа. Наблюдайте за музыкальными фонтанами каждый час. Блестящая ставка на технологии.

Визуально отель ошеломляет, однако впечатления остались именно от обслуживания клиентов. Персонал лаунджа Royal Sea по-настоящему персонализировал нас и заставил нас почувствовать себя VIP-гостями. Эл Пинк приветствовала нас в гостиной, когда мы впервые приехали, и сохраняла улыбку на лице каждый раз, когда мы ее видели, Амар Джетти и Дженни позаботились о том, чтобы у нас были отличные впечатления каждый раз, когда мы заходили в гостиную. Еда, приготовленная в гостиной шеф-поваром Луи, также была изысканной. Напитки текли постоянно, так что обновление определенно того стоит. Со стороны бассейна Cloud 22 также остались отличные впечатления с потрясающими видами, а ресторан Milos также оставил замечательные впечатления с видом на фонтаны, смотреть на которые было сплошное удовольствие. Отъезд оставил во рту легкий кисловатый привкус, и я бы больше не вернулась в парикмахерскую; где парикмахерская была фантастической для моего мужа. В общем, посетить обязательно, хотя бы на несколько дней 🙂

выдающаяся структура, бассейн. аквапарк, ресторан, номера с видом на пальму, вау. Просто удивительно. еда в Гастрономии и Милосе. Нобу на ладони творит настоящие чудеса. за все время моего пребывания был на высшем уровне. замечательный отель

Мы были очень рады посетить новый отель Atlantis Royal на The Palm и не были разочарованы! Отель новый, новый, новый! Все безупречно и сверкает. С того момента, как вы входите в впечатляющий вестибюль, основанный на элементах огня и воды. Стены воды перемежаются огненными шоу, все блестит красиво. Мы воспользовались услугами консьержа в Королевском клубе. Это стоило своих денег, предлагая завтрак по утрам (хотя в гастрономии выбор получше), закуски в течение дня, послеобеденный чай с пирожными, сэндвичами, булочками и сливками, а затем горячие и холодные блюда по вечерам (суши). , сашими, мясо, сыры, ризотто и т. д.). Напитки премиум-класса, шампанское и коктейли подаются из бара очень услужливым персоналом. Наш номер выходил на пальму, вид с большого балкона потрясающий. Мы остановились в номере Royal Club с двуспальной кроватью, 2 большими двуспальными кроватями, комодами, столом и стульями, большим телевизором, все очень роскошно обставлено. Красивая, большая ванная комната с раковинами для него и для нее, отдельно стоящей ванной, отдельным туалетом и большим тропическим душем. Следует отметить, что, помимо обычных туалетных принадлежностей, в этом отеле есть мочалки, бритвы, очищающие средства для лица, средства женской гигиены — буквально все, что угодно, чтобы обеспечить гостям самое лучшее пребывание. То же самое относится и к зоне бассейна. Лосьон для загара, масла после загара, вода, леденцы и вкусная выпечка — все это в свободном доступе у бассейна. Конечно, есть и обширное меню у бассейна, предлагающее напитки, закуски, основные блюда, сладости. Завтрак подается в гастрономическом ресторане. Гастрономия обширна и предлагает самый лучший выбор завтраков, который я когда-либо пробовал. Это действительно невероятно! ! Рыба, суши, сашими, мясо, целый зал для сыров, китайской кухни, пиццы, здоровый бар, яйца, традиционный английский, индийский, фрукты и йогурты, выпечка, выбор можно продолжать и продолжать! Сервис в этом отеле выше 5 звезд, и я должен отметить отличное общение Киллиана Кроули и Тома Роленса. Я написал в отель по электронной почте перед нашим перерывом, и никаких проблем не возникло. Они сделали все, что в их силах, чтобы обеспечить нам фантастический отдых. Полностью рекомендую этот отель. Если можешь, иди! Вы не пожалеете об этом! !

Во-первых, Royal Atlantis действительно не похож ни на один другой отель, великолепный во всех отношениях, и его обязательно нужно посетить, если у вас есть бюджет. Тем не менее, этот обзор больше сосредоточен на фантастических сотрудниках, которых мы встретили в Gastronomy - зале для завтраков отеля. Во-первых, гастрономия невероятна: каждая группа продуктов питания разделена почти на отдельные магазины, и у нее был очень уникальный стиль, который мне очень понравился. Персонал был поистине исключительным, благодаря менеджеру Маджиду, с которым у нас были прекрасные отношения, и он обеспечил нам первоклассное обслуживание. К счастью, мы встретились с Азатом и Аристотом, двумя прекрасными сотрудниками. Оба были очень улыбчивы и были искренне счастливы быть там, а также были увлечены своей работой. У нас сложились очень личные отношения с обоими парнями, и я лично считаю, что это здорово, и их следует поощрять. Как бывший владелец отеля, я понимаю, что не все хотят поговорить по утрам, или некоторые гости могут быть более сдержанными, но мне и моей семье очень понравилась компания Аристота и Азата, и они действительно воздали должное Atlantis the Royal, предоставив стандарты обслуживания 10/10.

Мы провели прекрасные выходные в Atlantis the Royal. Прекрасное обслуживание, отдельная благодарность персоналу royal лаунжа. Особенно Амер из Египта проявил максимальную заботу и внимание. Всем настоятельно рекомендую

Прекрасный новый отель! Если вас вдохновляет эстетика, то вам однозначно сюда! Получите огромное удовольствие! Сервис на высоте, кухня божественная и разнообразная. Особенно завтрак - это восторг! Батлеры Wilfred and Roselle, всегда были на связи и готовы помочь. Отдельно выделили для меня русскоговорящего батлера, он провел для меня экскурсию по отелю. В общем, впечатления самые теплые! Сюда хочется возвращаться 🥰

Нечего делать для взрослых, Нечего делать для маленьких детей, мы приехали двумя семьями с 3 детьми в возрасте: 5, 8, 10 Кроме бассейна и единственного входа в детский клуб, в этом отеле детям делать нечего. Многие другие мероприятия стоят гораздо больше денег, чем и без того очень дорогая цена за ночь, а также в этом отеле нет предложений для семейных мероприятий в помещении. Не приезжайте сюда с маленькими детьми! ! !

Самый лучший отель в Дубай . Отличное место для времяпровождения с друзьями или семьей , лучшие рестораны и бары в Дубай .обязательно вернемся в это прекрасное место. Очень приветливый персонал в отделе , также а ресторанах , очень хороший бар Ling Ling

Добрый день! Хочу оставить отзыв о новом отеле Atlantis the Royal. Отель пафосный, очень много людей всех национальностей. Куча ресторанов, где-то бесплатно ( но за не которые блюда приодеться отдельно платить), есть полностью платные. Еда на мой вкус не очень, гастрономического восторга нет. Kids club большой, каждый ребенок найдет развлечение. Но случаются конфликты между детьми, как произошло у нас. Я не знаю может это на фоне того, что происходит на данный момент, но люди это же дети. Видимо обсуждение родителей не проходит даром. Так что понадеявшись на то, что в клубе есть русскоговорящие, да и у нас не маленькая девочка, сможет отдохнуть там, но нет, получилось немного не приятная ситуация, конфликт между детьми. Вообщем итог такой, не стоит такой отдых, таких заплаченных денег. Есть места и отели на много лучше и по отношению и по качеству.

В отеле полное неуважение к гостям! Обманывают с депозитом! говорят , что депозит закончился, и вы не можете расплатиться за услуги! начинаешь разбираться , выясняется что это ошибка отеля! Но при этом вызывают охрану! когда на ресепшн попытались выяснить , почему нам говорят, что нет денег на счете , когда они есть, было сказано: начальник охраны вам все объяснит ! Это что вообще? За свои же деньги и в итоге за ошибку отеля , должны были разбираться с охраной???! Потеряли уйму времени и нервов!Просто возмутительно! Большой минус отелю и сотрудникам на ресепшн! Такого похабного отношения не встречали ни в одном отеле Дубая! Не советую этот отель! Atlantis the Royal- не клиентоориенированый отель, проходной вокзал, где нет внимания к каждому гостю, даже при заселении , будете ждать очереди как на вокзале!

Шикарный отель, превосходный сервис, номера с видом на море и искусственный остров. В ванной косметика бесподобна, щетки, соль, и тд все в наивысшем уровне. Были там неделю очень понравился. Бассейн чистый. Номера чистые, вкусные чаи. Каждый вечер какой то сюрприз в номере💓💓 однозначно вернусь туза. Новый год планируем встретит там. Рекомендую. Хоть на пару денечков нужно побыть там🫶🏻 единственное но, маленьким детям с питанием чуть проблематично.

Первые впечатления самые яркие и впечатляющие: лобби отеля поражает настоящей роскошью и аристократизмом: фонтаны, огромные аквариумы, скульптурные группы. Из номера на высоких этажах открывается захватывающая дух перспектива: вид на остров Пальмы, поющий фонтан, не уступающий, а даже превосходящий знаменитый фонтан у Дубай Молла. Номер продуман, есть все необходимое. Однако, не соглашусь с теми, кто считает, что уровень комфорта соответствует отелю чуть ли не с 7 звездами. Я Видел 5* отели и с более грамотным и продуманным оснащением. Удивить обилием элементов «под золото» в наше время сложно. Должно все работать, это главное. А с этим как раз у отеля есть проблемы. Заселение прошло быстро. Для гостей,проживающих в клубных номерах, предусмотрена отдельная зона регистрации. Спойлер: при выезде (в этой премиальной зоне) могут быть очереди, и проще обратиться на обычную стойку регистрации, сэкономите время. Теперь по фактам. При заселении выяснилось, что в номере не работает кондиционер. Долго ждём мастера пока в номере держится 27 градусов Цельсия. Спустя 50 минут починили. Позже выясняется, что в номере не работает телефония, а также невозможно подключиться к видеотрансляции с гаджетов на телевизор, хотя такая опция и предусмотрена. Да и сама работа мобильного приложения отеля оставляет желать лучшего. В душевой кабине надо ждать около 5 минут, пока вода будет более-менее горячей. Напор воды слабый. Отсутствовала хорошая гидроизоляция, вода из душа плавно перетекала на мраморный пол, на котором легко поскользнуться. На этом злоключения в номере исчерпаны? Да, отель с пониманием отнесся к причиненным неудобствам и предложил замену номера. Похвально. Территория отеля большая, ухоженная, персонал предельно вежлив и услужлив. Чего не могу сказать про службу консьержей. Да, заявку на помощь в решении вопроса принимают, но выполняют ее так, как считают возможным и нужным, вне зависимости от того, что хочет сам гость. Доходило до анекдотичных ситуаций: прошу привезти из аптеки определенный продукт. Мне говорят, уважаемый гость, аптека рядом, вы можете сами это купить, но если сильно настаиваете, то, конечно, можем и мы)) Рестораны отеля не вызвали восторгов, но вполне отвечают своему предназначению: поесть можно вполне сносно, хотя и неоправданно дорого. Как показала практика, самые дорогие рестораны оказались самыми нейтральными по ощущениям: вкусно, но без восторгов. Но есть исключения. Если взять фастфуд, например, ресторан Малибу, то там готовят совершенно восхитительные бургеры! Однозначно рекомендую! И еще одна деталь: попасть в ресторан через интернет бронирование практически невозможно, однако, это можно сделать, придя в ресторан лично. Для чего это сделано, не очень понятно. Румсервис оставляет желать лучшего. Качество доставляемой еды в номер в течении всего пребывания в отеле не было постоянным: когда-то вкусно, когда-то, увы, нет. И это явно не подход отеля, позиционирующего себя в сегменте ультра премиум! Тоже касается и времени доставки: от 40 минут до 2 часов. Как повезет. А вот службе housekeeping отдельный респект. Убирают быстро, хорошо, старательно, не жалко оставлять чаевые. Громкая музыка от центрального фонтана заставляет «радоваться» жизни под один и тот же музыкальный фон все дни недели, с 9 утра до 10.30 вечера. Под конец отдыха, звуки одной и той же песни Дженифер Лопес, к слову, вполне мною любимой, вызывали уже желание бежать из отеля не оглядываясь:) это похоже на пытку, слушать одну и ту же композицию две недели подряд с интервалом в 2-3 часа каждый день. Имейте в виду, если берете номер с видом на бассейн, вам придется вечерами не только слушать какофонию звуков из нескольких ресторанов, где у каждого свой музыкальный фон, так и дышать запахами кухни. В остальном, отель, безусловно, хорош. И да, на мой взгляд, если и не самый лучший в Дубае, но явно самый современный и модный. Отель страдает такими же проблемами, как и любой новый отель: процесс наладки требует времени и терпения гостей. Если у вас оно есть, и вы готовы к неизбежным проблемам, как технического, так и человеческого факторов: добро пожаловать! Ps. Если не путешествуйте большой семьей, не берите смежные номера. У них весьма слабая звукоизоляция. Мой вывод: Отель стоит посещения, несмотря на все минусы.

Шикарный отель! Вид сумасшедший. Хорошее обслуживание. Но в номере глючит телевизор где все меню и информация. Причем во всех наших номерах такое. Номера чем то похожи на альнасим. Пока не было замечено в отеле местной проституции и чаек как в других популярных. Но и живем мы тут еще пока 2 дня. Хорошая косметика Graf ( шампунь кондиционер гель для душа)

С 5 до 13 марта мы остались там, очень хорошое и красивое место для отдыха, можешь найти всё что хочешь, много разных ресторанов, нам больше всего понравились рестораны на 22-23 этажах Ling Ling, пляж Nobu был очень прекрасным, на завтрак можно найти все что хочешь, вид с окна гостиницы Palm был очень красивым. Все работники часто подходили и помогали, многие рабочие в отеле знали русский язык, они часто подходили и помогали нам с улыбкой на лице. Постоянно к нам подходили с улыбкой и помогали на улице Sefa Турецкий парень, большое ему спасибо. Всем советую этот отель, до скорой встречи ❤️🤙🏻🌴🍹

Пошел на ужин в Ling Ling и ничего себе из этого мира, еда была хорошей, суши отличные, музыка отличная, но сам отель как ничто на земле сногсшибательный - не могу дождаться, чтобы вернуться, чтобы попробовать другие рестораны и остановиться в самом отеле.

Мы настолько поражены атмосферой и 17 огромными живыми станциями. Мы так довольны обслуживанием, которое они нам оказали. Мы хотели бы упомянуть некоторых сотрудников, которые оправдали наши большие надежды. Менеджер Антриш, Эльмахди, Бере, Питер, Магид, Данагуль и Особый также упомянули Моррису и Монике, что они удовлетворили наш обеденный опыт. Спасибо шеф-повару Томасу за его Вдумчивый жест, что он сделал особую вазу с ягодами. Я предложу или порекомендую нашим друзьям и семье этот роскошный ресторан ?. Отлично!

Я был ошеломлен обслуживанием и огромным выбором блюд в гастрономическом ресторане, друзья, и я так рад такому опыту, который персонал оказал нам. . . . Единственный в своем роде сервис. . . . упомянутых выше наших послов по обслуживанию клиентов ManagerAntrisksh, Elmahdi, Bere, Pieter, Magid, Danagul. И особенно у нас было лучшее обслуживание от Морриса и Моники, которые прибили наш завтрак. Спасибо также шеф-повару Томасу за его задумчивый жест #BowlOfBerries. Я буду рекомендовать этот роскошный ресторан своим друзьям и семье. слава!

Гастрономия имеет лучший завтрак в Дубае, каждое блюдо имеет превосходный вкус (превосходно). Лучший сервис, который вы получите. Спасибо за великолепное гостеприимство Моррису, Монике, Берни, Магиду, Данагуль, Питеру, а также менеджерам Антричу и Эльмахди. Мы обязательно вернемся за блюдами от шеф-повара Томаса! Стоит посетить.

Наше пребывание было коротким, но приятным. Лучший день был у бассейна, где Рикки (Рикардо) был восхитителен! Ничто не доставляло особых хлопот, и с ним было приятно поболтать. Сам отель потрясающий, номера великолепные (золотые зубные щетки, кто-нибудь?). Не могу дождаться, чтобы остаться снова, в следующий раз дольше!

Настоятельно рекомендуется этот отель. Особенно обслуживание застенчивых элементов королевской чайной комнаты. Мы пришли сюда с моим другом пить чай и есть десерты. Место красивое и удивительное с шоу фонтанов.

Я люблю это место, особенно Рикардо, он был очень любезным, мы были на частной пляжной вечеринке на морских пейзажах, мы встречаем много людей, это идеальное место, чтобы наслаждаться и отдыхать. Я собираюсь вернуться. . . я люблю виды

Нам все очен понравился отель шикарный и сервис отличный шикарный новый отель. Особенный спасибо и блогадаронсти агент Каталину очень нам помог во всем очень добрый и очень старался что бы нам все понравился и решил все наши вопросы и мы очень довольный и еще вернёмся

Отдыхали семье (супруг,я и ребёнок 4года) в этом замечательном отеле. Отель новенький,чистенький . Завтраки потрясающие. Территория отеля большая, ухоженная и очень чистая. Уборка номера совсем не понравилась. Огромный аквапарк, туда можно хоть с годовасиком идти . Из неприятного . У ребёнка началась сильная аллергия на крем,которым мазались у детского бассейна,скорее здесь моя вина,не нужно было мазать тем,что не проверено. Ещё попросили залог 1200$, но вернули его не сразу. А в целом конечно рекомендую