- Главная страница
- Страны
- ОАЭ
- Курорты ОАЭ
- Абу Даби / Аль Айн
- Отели Абу-Даби
- Rixos Marina Abu Dhabi
Rixos Marina Abu Dhabi 5*
Рейтинг отеля:
10
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
563
До аэропорта:
38 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Консьерж
- Лифт
- Сад
- Банкетный зал
Спорт
- Настольный теннис
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Диетическое меню
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Чистка обуви
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
Отдых на воде
- Дайвинг
- Водные лыжи
Здоровье и красота
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Меню для детей
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
10
vqx348
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Отдыхали в этом отеле семьей: двое взрослых и ребенок (2,5 года). Нам повезло - сделали апгрейд номера без всяких доплат. Отель отличный, сюда хочется возвращаться. Все на высшем уровне.
Персонал замечательный. Еда восхитительная. Морепродукты ели каждый день, на завтрак, обед и ужин))
Очень хочется выразить особую благодарность официантам в ресторане, особенно Риме. Других, к сожалению, не запомнила как зовут, но все замечательные!
Мамочки малышей, если не нашли подходящую еду для ребенка, то можно, например, на завтраке попросить официанта чтобы повар приготовил нужную еду на обед. Это совершенно бесплатно. Нам готовили супчики, мясо отваривали)
10
Лиля О
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Отдых в этом отделе очень понравился! Территория, персонал и еда очень хорошие! Комнаты красивые. Пляж понравился, есть несколько бассейнов. Номера убирают очень хорошо, уборка каждый день!!! Все на уровне! Отдельное спасибо Aelita, Ali и Kosimjon за сервис! Еще обязательно вернемся!
10
Екатерина Г
Дата отзыва: 05 апреля 2024
Потрясающе красивый отель! Очень приветливый и отзывчивый персонал. Разнообразная еда, всегда есть свободные столики несмотря на полную загруженность отеля.
Отдельное спасибо хочу сказать команде аниматоров и организаторам шоу программ! Они помогли мне организовать сюрприз на день рождения моего мужчины! Ребята вы лучшие! Просто супер команда профессионалов и отзывчивых людей, которые рады помочь!
10
Татьяна Ш
Дата отзыва: 05 апреля 2024
Отдыхали с семьёй в начале апреля, на ресепшн встретили приветливо, засели сразу, консьерж работает хорошо, чемоданы подняли уже через пару минут, в номере есть всё необходимое, в ресторане выбор блюд огромный, на любой вкус. Бассейны чистые, подозреваются. Расположение очень удобное, Марина молл через дорогу.
2
Denis Revzin
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Это большое обман! Мы отдыхали в этом отеле во второй раз: я, моя жена и трое наших детей. В этот раз трое из пяти заболели желудочной инфекцией. Мы попросили в отеле вызвать врача. У отеля была договорённость с частным врачом, который пришёл к нам в номер и выставил счёт на 12 000 дирхамов, то есть 3 500 долларов, моей жене и ребёнку, и это вообще не помогло. После этого мы взяли такси и поехали в нормальную больницу, где за два часа нам сделали УЗИ, два укола и капельницу, и всё обошлось в 350 дирхамов. Вывод: если у вас что-то случилось, не обращайтесь за помощью к врачу по рекомендации отеля!
2
Владимир О
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Добрый день! Это отзыв для тех, кто рассматривает отель для семейного отдыха. Он не для этого, вообще!!!!
Одна твердая звезда отелю за то, что он действительно новый, не убитый, не затертый. Достаточно не плохая уборка. Концепция отеля подразумевает в том числе AI, куда входит обед, напитки(включая алкоголь) и закуски на пляже и ресторане People’s и мороженое у бассейна. Но опишу подробно испорченный отпуск.
Заселение в 15:00, мы бронировали Семейный номер с двумя комнатами, а получили два стандартных, соединенных дверью, которая открывается только с одной стороны, со стороны ребенка, т.е. ребенок может войти к родителям, а родители к ребенку НЕТ! Номер для взрослых, который нам дали, был номером для людей с ограниченными возможностями, ванная комната без шторок и, как следствие, после первой помывки в душе, до горшка нужно доплыть, вода залила все. Все дни мылись в комнате ребенка, благо там нормальный душ. На все просьбы и претензии руководство отеля ответило кратко, Мест нет, очень жаль, что вас не предупредили. Три дня делегаций в номер из сантехников, спецов по замкам, ни к чему не привели. Отелю плевать на клиента, ни компенсаций, ни каких-то уступок ни предложений загладить свою вину отель не предоставил. 1млн за 6 ночей, и отношение, не подобающее 5*, нет тут и 2*. Обслуживание в ресторане People’s не ужасное, просто персоналу так же плевать на гостей, никакого участия в помощи с местом, ищите сами))) Кто-то писал, что в день рождения повысили категорию номера-повезло, нас даже не поздравили, да и плевать нам на это, мы к ним не за поздравлениями приехали, а на отдых, который они испортили. Хотите получить такой семейный номер? Хотите увидеть, как с 7:00 забивают шмотками и полотенцами лежаки и потом Вы будете весь день искать место и не найдете его, потому что лежаков не хватает? Хотите стоять на ужине и ждать столик, потому что персонал ресторана спокойно допускает трех человек за стол на шесть и никак не контролирует рассадку гостей? Хотите за Ваши деньги безучастного отношения к Вашим проблемам по ошибке или махинации отеля? Тогда Вам именно сюда. Менеджменту отеля, который поставил себе 5* нужны только деньги, а не забота о клиенте. Более нет желания посещать Rixos, никакого.
8
Эрнест Хайбрахманов
Дата отзыва: 29 марта 2024
Всем добрый вечер! Отдыхали в данном отеле с 20.03.24 - по 27.03.24. Из плюсов хочется отметить питание, оно здесь на высшем уровне, присутствуют все морепродукты, виды мяса, шикарные фрукты (в особенности манго), ничем не уступает элитным турецким пятёркам. В помещении основного ресторана можно взять зелень, присутствует небольшой выбор мяса, есть морепродукты, сыры, паста, пидэ и т.д, соки. Пицца в отеле правда не понравилась, на мой взгляд тесто слишком плотное. На "террасе" основного ресторана готовят барбекю: курица, говядина, баранина, кебаб, котлеты, фрикадельки, креветки на гриле. Барбекю можно сказать "тащит" всё питание и кормит всех, хоть он и менее разнообразен чем Rixos Palm в Дубае. Гостям проживающим от 7 ночей предоставляется одно бесплатное посещение ресторана Peoples на ужин и азиатского ресторана Isla Beach Bar также на ужин. Из блюд в этих ресторанах я бы отметил говяжий стейк в Peoples и креветки в кляре в Isla Beach Bar. Всё остальное было не очень, для тех кто питается там платно всё таки выбор разнообразнее. Коктейли в отеле очень вкусные, на них не экономят и их не подмешивают в отличие от турецких отелей, так как пьют их как гости за деньги так и All-Inclusive. К сожалению многие бармены очень плохо знают английский и дают не то, что просишь. Например заказал коктейль без молока и тебе специально дадут молочный коктейль. Однако в баре ресторана People's работает очень хороший, добрый и приветливый бармен, молодой парень, идеально знающий английский язык. Думаю по описанию руководство отеля поймёт кто это: имя из трёх букв (если не ошибаюсь начинается на I) и фамилия тоже довольно короткая, из Непала, 2 года в ОАЭ, с татуировочкой на правой руке. 26 марта хорошо поболтали с ним на разные темы, и по поводу английского языка, спорта и других тем. Руководство отеля, прошу передать ему привет от Эрнеста)
По поводу контингента отеля - 90% россияне и казахи, остальные иностранцы. Сервис на пляже также есть, работники отеля обслуживают, приносят напитки. На пляже можно взять фрукты, вкуснейшее манго, сливы и т.д. В отеле также есть кондитерская The Bakery Club, она входит в стоимость при концепции All Inclusive. Лично мы в неё не заходили т.к. нам хватало пирожных в основном ресторане. Также из десертов хочу отметить ванильное мороженое в отеле - вкуснейшее, самое вкусное мороженое, которое я когда-либо пробовал в своей жизни. Есть "ларёк с мороженым" на территории отеля для гостей All Inclusive, написано Magnum, но весь отдых был только фруктовый лёд, и раздатчик мороженого сам не знает когда будет заветный Magnum и бывает ли он вообще. Есть также кондитерская платная в лобби отеля, доступна в любое время, для гостей All Inclusive скидка на все изделия 20%.
Хочу отметить турецкое мороженое в основном ресторане. Мужчина, который выдаёт его - очень добрый и приветливый. Желаю ему всего самого наилучшего!
Во время отдыха у меня был день рождения, отель поздравил меня три раза, я был в восторге. Утром мне принесли тортик и поздравили. В течение дневной уборки на кровати сделали лебедя и торт из полотенец. Вечером в ресторане меня снова поздравили, персонал спел песенку Happy Birthday, подарили тортик. Большое спасибо! Меня даже некоторые близкие не поздравили, а отель поздравил аж целых три раза.
СПА комплекс есть, он не очень популярный как показалось, посетителей его было мало. Можно войти туда с 16 лет, полагаю из-за особенностей закона в ОАЭ. Бесплатно можно посетить сауну, сауну с мятой, душ. Массажи дорогие.
В основной бассейн в отеле (подогреваемый) так же пускают только с 16 лет. В другом бассейне купаются детишки помладше, но он не подогревается, всё равно температура в нём достаточно нормальная.
Есть большой фитнес клуб в СПА комплексе, присутствуют все тренажёры, тренеры. При желании можно придти, позаниматься спортом.
Сам отель очень красивый, действительно инстаграмный, в особенности стеклянные двери в лифтах с видом на море - шик. В одном крыле отеля живут владельцы апартаментов этого здания, в другом крыле - гости отеля.
Касательно расположения прекрасно, отель очень выделяется среди других зданий, можно в Marina Mall погулять, он близко к отелю, через дорогу. Рекомендую гипермаркет Carrefoor, там можно купить всё что угодно по приемлемым ценам, расположен он на нижнем этаже Marina Mall, войти туда можно через эскалатор в Marina Mall. До острова Yas Island где расположены практически все популярные места в Абу Даби ( Ferrari/Water/Sea World, Warner Bros) ехать примерно 40 минут на такси, стоит это удовольствие около 100-120 дирхам в одну сторону через такси Careem. До мечети шейха Зайда тоже ехать примерно 40 минут - час. Перед посещением мечети смотрите режим работы для туристов ведь она периодически закрывается, так как в ней совершаются молитвы. Мы так обломались и приехали перед намазом, не пустили во внутреннюю часть мечети.
Перейдем к минусам отеля: 1. Так как в отеле разные категории гостей (All inclusive, завтраки, завтрак/ужин, владельцы апартаментов) то присутствуют браслеты, карточки на полотенца, карточки даже на лифт, что не очень удобно. Если забыл карточку, а твоя семья пошла в номер, на этаж не приедешь. Нужно бегать на ресепшен и просить новую карточку. 2. Пляж в отеле действительно плохой, после 15-16 купаться уже невозможно. Вообще очень мало хороших пляжей в Абу Даби, но отель при желании может работать над улучшением пляжа (собирать мелкие камни которых намывает к берегу отлив, и об которые постоянно режешь ноги, к примеру). 3. Минибар за отдельную плату, даже в All Inclusive, что считаю неприемлемым хотя бы по причине того, что в отеле есть нехватка баров, о которой скажу подробнее дальше и после 22:00 детям и подросткам уже не взять нигде газировку и другие напитки, только пить кофе/чай/воду в номере. Обещали сделать минибар бесплатным для All Inclusive, нок когда это будет сделано не говорят. 4. Нехватка мест в основном ресторане: бывало такое, что во время ужина, завтрака найти места в ресторане практически невозможно, в обед спокойнее ведь кушают в это время в основном только гости All Inclusive. 5. Шкафы и мебель в номере шатается и хрустит при открывании, уже довольно убитая. 6. На ночь невозможно отключить экран кондиционера и систему умного дома с сенсорными кнопками, всё это светится и мешает спать всю ночь. Хотел обратиться на ресепшен, но забывал). Во всяком случае кнопки отключения всего этого на ночь я не нашёл. 7. В отеле действительно есть нехватка бара и ночного ресторана. После 22:00 как я уже говорил уже нигде не взять напитки и нигде не покушать если прилетел в отель ночью например. Есть только бар Antidot, работает до 01:00, но он 21 . Эту проблему необходимо решить хотя бы введением бесплатного мини бара для All Inclusive. По приезде в отель дали ланч боксы, это было ночью, но они были довольно скудные, сэндвичи без мяса и апельсиновый сок. 8. На мой взгляд слишком рано начинается и заканчивается завтрак, мы его всегда просыпали) Считаю, что нет необходимости начинать завтрак в 6:30, его можно сделать в 7:00 хотя бы - а заканчивать не в 10:30 а в 11:00.
На этом заканчиваю свой подробнейший отзыв! Отель рекомендую, если вы хотите и на пляжике полежать и на экскурсии поездить. Вернусь вряд ли.
10
Алишер А
Дата отзыва: 28 марта 2024
Риксос никогда не перестает удивлять своим сервисом и желанием помогать в любой ситуации. Шикарные ужины и завтраки. В месяц рамадан было мало народу и еще более комфортно. Персонал в лице Аэлиты и Арман на ресепшене всегда готовы помочь постояльцам.
10
Марина Н
Дата отзыва: 26 марта 2024
Отдыхали с 21 по 25 марта. Нам очень понравилось! Питание, сервис всё супер! Персонал улыбчивый независимо это ресторан, бар или ресепшн. На ресепшн русаоговорящая Аян помогала по всем вопросам, спасибо отдельное! Также хочется отметить бармена в бассейне для взрослых Sobhy! Его работа это настоящее искусство! Всем улыбнуться, спросить как дела, несмотря на огромное количество отдыхающих, и он делает самые вкусные коктейли! Спасибо за наш прекрасный отдых!!!
2
Наталья Д
Дата отзыва: 24 марта 2024
Rixos Marina Abu-Dhabi, это вместо 5 звезд,
это 3 звезды, отстойный отель(я заплатила за него 550.000₽), я не считаю еще перелет,
народу в сезон тьма, очереди за едой,
народу негде яблоку упасть,
у нас all inclusive нам не дали браслеты,
мы ходили в пекарню и сами платили за еду
(2.500₽ я сама оплатила), даже когда я платила нам готовили оладьи и про нас забыли и отдали наши оладьи другим, это я даже дополнительно оплатила в пекарне, ужас!!!
На 6ой день я поняла про браслеты и сама пошла просить их на ресепшене, они нет чтобы извиниться, так они меня допрашивают, а как вы до этого ходили без браслетов?Это что за отношение даже просто по человечески!
Вода в конце марта холодная в Персидском заливе, никто не купается, все сидят на бассейне жопа к жопе.
Сервиса нет никакого, такое ощущение, что в Абу-Даби обслуживающий персонал работает за бесплатно, без энтузиазма, без улыбок, видно что делают все из под палки!!!
Цены в спа ломавые, 24.000₽ за 1 час массажа, делала девушка без души, так между прочим!
Территория отеля очень маленькая!
Ничего положительного я для себя из отдыха не взяла!!!
Не рекомендую никому, это УЖАСНый отель за такие деньги, можно было слетать на Мальдивы!!!
10
Дата отзыва: 11 марта 2024
Очень хороший отель, сразу заселили! Персонал на ресепшен очень приветливый! Новый отель, прекрасный сервис, очень вкусная еда, качественный алкоголь! Отличное расположение, идеальное для шопинга ( рядом Марина Мол)! Есть подогреваемый бассейн, хороший пляж для маленьких гостей.
10
Arman A
Дата отзыва: 10 марта 2024
Отель очень понравился. Сервис отличный. Бармен Sobhy просто творит чудеса! Моя жена в восторге от его коктейлей, хотя объехала почти весь мир, ее трудно чем-то удивить. За шесть дней отдыха, коктейль ни разу не повторился! Спасибоооо!
10
Snezhana S
Дата отзыва: 10 марта 2024
Родители отдыхали в отеле в январе , им все очень понравилось, отель прекрасный. Вкусная еда , даже если берете только завтрак и ужин , выбора очень много. Шикарные номера, вид на город особенно красив ночью. Уборка номеров тщательна и каждый день. Обслуживание великолепное, отдельно бы хотели отметить Аэлиту, которая помогала на протяжении всего отдыха. Очень профессионально и внимательно. Спасибо!!! Обязательно приедем еще!!!
10
Andrey P
Дата отзыва: 09 марта 2024
Отдыхаем с супругой в этом отеле в номере 1309. Шикарный отель, удачное расположение отеля, все в шаговой доступности. Персонал очень радушный, приветливый готов претворить в жизнь любое желание гостей. Службы рецепшн и Гест релейшн на высоте, большое спасибо за вашу помощь. Отдыхом довольны и рекомендуем данный отель.
10
Гузель Ф
Дата отзыва: 08 марта 2024
Отдых понравился!!! Номера чистые, каждый день убирают! Еда хорошая, много выбора. Кондитерские изделия хорошие. Хороошая живая музыка, прекрасная атмосфера. Очень хорошое обслуживание, спасибо большое милой девушке Аэлите. Очень помогала во время всего отдыха. Спасибо!!!!
10
Artem A
Дата отзыва: 06 марта 2024
Отличный отель. Очень крутой и отзывчивый персонал. Еда классная, все приветливые. Пытаются тебе помочь постоянно и направить. Были с супругой, но планируем вернуться с детьми. Пляж приятный и спокойный. Большие бассейны и много лежаков. Отдельное спасибо Аэлите, очень нам помогла во время выселения и отдыха.
10
Юлия Ж
Дата отзыва: 05 марта 2024
Отель нам очень понравился. Когда мы приехали , персонал на ресепшене был очень вежлив и приветлив. Быстро заселили, консьерж хорошо работает. в шикарный номер, номер комнаты 2210. Сервис соответствует отелю 5 звезд! Кидс клаб очень понравился. Живая музыка на уровне. Меню баров - супер! Есть все! Чистота! Планируем сюда вернуться и порекомендуем друзьям.
10
Pavel M
Дата отзыва: 05 марта 2024
Отличный тренажерный зал! Профессиональные, добрые и отзывчивые тренера. Мне все очень понравилось. Тренировался каждый день! Достойные и качественные тренажеры. Хорошая зона кроссфит. Привел свою форму порядок за время отдыха. Отдельная благодарность тренерам Аделе, Бахе и Эдже💪🙌
4
Виктория Бренер
Дата отзыва: 02 марта 2024
Очень жалею, что поддалась на предложение приятелей приехать сюда! Если вам нужна майская демонстрация, тогда да! Безумное количество людей. Безумное количество детей.
Полное отсутствие моря. Те оно есть, конечно. Но это лужа, притом дурнопахнущая с илистым и мерзким дном.
Номерной фонд без балконов! Это в пляжном то отеле! Да, они предупреждают об этом и предлагают номера с балконами, которых штук 30 на весь отель, уже совсем по другим ценам!
Весь день на территории отеля бабахает, других слов нет, музыка, как на дискотеке.
Номер. Большой, да, но! Стеклянная дверь гармошкой в туалетную комнату расположена рядом с кроватью! Слышимость, сами понимаете какая! Крошечный шкаф для двоих. Если вы не смотрите на море, то будете смотреть на торговый Молл и черт знает какую-то площадку. Красивый вид только на высоких этажах.
Отель нереально похож на турецкие 5 в кавычках. По всему! Включая здесь турецкие рестораны.
Если вы хотите комфортного, спокойного и красивого отдыха, никогда не приезжайте сюда!
Поверьте, мне есть с чем сравнивать, включая и Эмираты.
6
Михаил
Дата отзыва: 02 марта 2024
Находимся сейчас в отеле . Все вроде хорошо и питание и состояние отеля в целом , но вот обслуживание номера это конечно на уровне 3х звезд .
Минибар не пополняется пока не попросишь , хотя при въезде берут депозит за мини бар 300долларов .
Уборка номера производится, видимо, только по устной заявке на ресепшн . Средства личной гигиены не пополняются уже 3 дня.
Все это очень странно для отеля такого уровня
10
dzev73
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Только что вернулись из Риксос Марина Абу Даби. Отдыхали семьёй из 3 человек (я,жена и ребёнок 7лет). Это прекрасное время для отдыха и экскурсий (19.02 по 27.02.2024). По прилёту в аэропорт Дубая, нас забрал индивидуальный трансфер, любезно предоставленный отелем. Это был чистый и современный минивэн с вышколенным и любезным водителем. Уезжали мы уже на другом минивэне, тоже чистом и просторном, тоже индивидуально и с водителем того же уровня. Вообще, высокий уровень отеля был виден ещё до знакомства с самим отелем. Мы прилетели утром, поэтому были на ресепшен уже в начале 10 утра. Поскольку заселение происходит в 15:00, мы оставили свой багаж и пошли изучать окрестности. Русскоговорящий менеджер попросил нас вернуться к 12 часам, чтобы получить браслеты (с ними можно посидеть в баре, сходить на обед). Мы брали «всё включено» и нам выдали два фиолетовых браслета на взрослых и один жёлтый на ребёнка. Браслеты - это необходимая мера, так как есть туристы с другими системами питания, а также туристы из апартаментов (есть тут и такое). Вообще, не важно русскоязычный или нет персонал отеля - все приветливы, все готовы помочь. Мы получили номер на 23-м этаже с видом на город. Нам повысили категорию номера узнав о моём дне рождения в даты отдыха (они сами так решили - это очень приятный бонус). Еда в ресторанах очень разнообразная. Можно не повториться ни разу за весь период отдыха. Хотя к некоторым туристам это не относится (я про тех кто накладывает себе тазики еды, в которых и рыба и мясо и рис с макаронами и вообще всё, что смогли унести). Блюдо может не понравиться только в том случае, вам в принципе не нравится это блюдо, к качеству приготовления вопросов нет! Повара - боги, особенно те, что занимаются десертами!!! Мой тренер дистанционно высоко оценил качество блюд, теперь у него будет много работы))). Официанты летают как пчёлки. Всё на уровне Риксос! Площадь у отеля не большая, но ухоженная и разумно распланированная. Бассейны с подогревом. Детский бассейн самый тёплый, я даже как-то раз видел по утру пар над детским бассейном (существенная разница температур воздуха и воды). Но мы больше предпочитали купаться в море (температура воды в это время 21 23 градуса). Купались почти каждый день (за исключением дней с ранними экскурсиями). К номеру, как и к самому Риксосу претензий нет. Уборка в номере каждый день, нет не так - качественная уборка в номере каждый день! Вообще нам всё понравилось. Я специально не стал писать о не приятных мелочах (это тоже было, но мелко и не принципиально и точно не могло испортить нам отдых). Приезжайте с позитивом, будьте позитивны ко всем и всему в своём отпуске и всё к вам вернётся. Риксос - спасибо! Мы точно вернёмся ещё!
10
Anton
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Отличный отель для семей с детьми в Абу-Даби. Детям было весело, вкусно и интересно. А значит родители тоже отдохнули:)
Не пожалели, что взяли all inclusive, еда в ресторанах на завтрак , обед и ужин оправдала себя. Получилось разнообразно кормить даже детей , которые ничего не едят. Утром всегда есть овсяная каша, гречка, готовят блинчики, вафли, разные блюда из яиц. Спелые фрукты, овощи. Для взрослых большой выбор закусок, салатов, морепродуктов, гриль на обед и ужин. Выражаю отдельную благодарность всему персоналу ресторанов! По нашему запросу даже готовили для детей рыбу на пару, которой не было в меню. Спасибо за внимательное и доброжелательное отношение к детям.
В отеле есть детская площадка и детский бассейн под навесом, детский клуб. Все бассейны в отеле подогреваются. Во второй половине дня для детей организовывают активности, игры, бабуты. Сотрудники детского клуба сразу увлекают детей, которые пришли в клуб. Дети играют там под присмотром, а не сами по себе, как часто бывает в отелях. Вечером мини-диско и короткая шоу- программа
У отеля чистый пляж с мелким приятным песком и широкими зонтиками.
В ресторане и детском клубе есть русскоговорящий персонал. В номер поставили дополнительную полноценную кровать для ребенка 5 лет, есть накладка на туалет для детей помладше. В пешей доступности торговый центр Marina Mall. Возле отеля всегда есть такси. До парков с аттракционами полчаса, до зоопарка 45 минут.
Рекомендую!
10
Сергей Мартынов
Дата отзыва: 26 февраля 2024
Отдыхали с женой и внучкой 7 лет в октябре 2023. Отель понравился! Rixos, он и в Африке Rixos. Удачное расположение. 500 м пешком до торгового центра. Комфортные номера. Отличная кухня. Внимательный, заботливый персонал! Теплый бассейн. Что еще нужно пенсионеру для комфортного отдыха?! Детский клуб неплох, но будет расширятся. Пляж хороший, море на любителя (скорее похоже на какую-то запруду). Но это, пожалуй, единственный минус отеля. Для нас это не было критичным. В целом отель понравился. Вполне возможно, вернемся на следующий год.
2
Майя Я
Дата отзыва: 26 февраля 2024
Мы очень любим отели Rixos и всегда останавлиемся в них по всему миру, и являемся участником уровня Diamond, из-за чего нам положен ранний заезд и бесплатное повышение категории номера.
При бронировании мы выбрали систему питания All inclusive. Ехали с родственниками, родителями и детьми, забронировали 7 номеров, изначально попросив, чтобы нам предоставили повышение категории номеров и самое главное заселили сразу, как мы приедем, тк рейс у нас ночной, приедем в отель в 7 утра. Все подтвердили, бронь рожали почти за два месяца до приезда.
Приехали, и тут началось такое, что в страшном сне нельзя было представить! Сначала прилетел мой брат с беременной на 7 месяце женой и с её пожилым родителями с сахарным диабетом. Им им сказали, что сейчас подготовят номера и заселят, они сели ждать... ходили каждый час к ресепшен, но с ними грубо и хамски говорили менеджеры и номер предоставили только к 15 часам!!!!! С 7 до 15 они сидели, потели и ждали!!! Пенсионеры спали на скамейке. Но на этом отель не остановился, им при системе All inclusive отказали в завтраке!!! сказали, что положен в день заезда только ужин, да и мини бар вообще не будет включён, как и большой рад коктейлей в баре, который включён только с 20:00 до 01:00, в остальное время и тоже не включён, и lounge bar также не включён, и никто об этом не предупредил при бронировании, что это вовсе не All inclusive, как есть во всех других Rixos. Но ужасно было то, что ни отказали в завтраке беременной женщине и её маме, у которой начал падать инсулин, они побежали в торговый центр рядом, чтобы купить еду и маме не стало плохо. Это просто преступление со стороны отеля!!!
И на этом они не остановились. Им дали номер не на море, а на техническую крышу и парковку, вид уродливый! И это было не все! Весь номер был в неизвестных человеческих выделениях, пятна были по всюду - на подушках, шторах, на столе! Это было отвратительно! Шторы порваны!
И вот только тогда им предоставили старшего менеджера, которая нашла им номер с видом на море, как и было положено и обещано ранее, но с 7 утра до 16 часов они ждали, голодные, до обеда, без сна и в грязной одежде! Оплаченный день был испорчен!
Следом через день заезжали мы с моими родителями, двумя подростками и с новорождённым ребёнком, я заранее написала после всего произошедшего с братом, чтобы номера были готовы. Мои родители прилетели также в 7 утра и их сразу засели, тут проблем не было. А вот мы опоздали на рейс с малышкой и мы вылетели следующим рейсом другой авиакомпании и приехали в отель в 16 часов ооооочень уставшими после почти двух суток в дороге с детьми. Нам дают номер, мы заходим и нас буквально сбивает с ног сильный запах краски, дышать было невозможно! Не знаю как они додумались покрасить что-то в номере в день заезда гостей! Моя мама видела как они бегают с валиком краски, но не знала, что так они готовят наш номер! Я прошу старшего менеджера поменять нам номер, говорю, что пока пройдём по территории. Прошло 2 часа, нет никакой информации, идём на ресепшен и нам говорят, что номера нет, только с краской. Снова вызываем старшего менеджера, она побежала искать, мы пошли на ужин. В 20!!! часов нас заселяют! У меня не было слов от их отношения, мне хотелось просто плакать, они видели, что мы с новорождённым ребёнком и ничего не попытались сделать, заставили нас бегать на ресепшен снова и снова, день вылетел полностью! Номер дали, из которого виден балкон соседнего номера, мало того, что очень сильно портит вид, так ещё оказалось, что ночью этот балкон имеет подсветку и лампа светит прямо в окно! Шторы все мятые и страшные, их и расправлять не хочется, да и хочется видеть море с утра, но нет... В качестве извинений на принесли блюдце! с 1 иандаринкой, 1 яблоком, 1 персиком и половинкой веточки винограда... лучше бы не позорились, даже неприятно...
Ещё добавили старшие дети 14 и 15 лет, они пошли в глубокий бассейн, а их выгнали, сказав, что он только для взрослых, идите в детский. А детский бассейн оказался глубиной 90 и 120см, а рост нашего сына 180см!!! Это издевательство! Нормального бассейна для семей с детьми нет!!! Детям делать просто нечего! Территория микро маленькая!
О Боже! И это не все! На следующий день заезжают родители мужа в 7 утра, которым 83 года!!! О которых я тоже предупреждала отель заранее, что приедут очень старые люди. Что вы думаете?! Конечно, номера нет, ждите, уже 4 часа они сидят и ждут, номера нет! Во сколько их заселяет, неизвестно, ждём...
Что сказать, отель абсолютно не клиентоориентирован, одна нервотрепка и испорченный отдых, номера разрушаются, хоть отель и новый, в нашем номере просто выпал ящик и повис - не работает, грязные подушки это норма, противно, мятые страшные шторы, отсутствие бассейна для умеющих плавать детей. Единственный плюс этого отеля - это очень много разнообразной и ооочень вкусной еды, и на этом все. Никогда больше мы сюда не приедем. И нам ещё две недели отдыхать с ними, хочется просто уехать в другой отель.
10
Elvina B
Дата отзыва: 25 февраля 2024
Превосходный отель, обслуживающий персонаж на ресепшене Аэлита нам очень помогла , отдельная ей благодарность , очень внимательна, переживательна относится к постояльцам , помогла нам с врачом , с переводом , очень открытая готова всегда помочь!!!!! Еда превосходна , обслуживание, номера на высшем уровне !!!!! Огромное спасибо за вашу работу, рады будем вернуться 🙏
2
Татьяна М
Дата отзыва: 25 февраля 2024
Начнем с того что за 10 лет мы всей семьей посещаем исключительно сеть rixos,причем всегда номера премиум класса и виллы!
У нас семья состоит из 2 взрослых и 4-х детей погодок в возрасте от 5-9 лет!Конечно раньше когда была единая программа лояльности rixos было в разы проще,у нас всегда был персональный менеджер и никогда не было никаких проблем,все решалось быстро и четко!Но не в этот раз,приехали в отель в 7:30 утра сказали постараются заселить по возможности максимально быстро с четырьмя детьми,как итог время 15:20 нас так и не заселили более того браслеты на посещение ресторанов и баров выдали только после неприятного разговора в 12:00!Rixos это всегда в первую очередь забота о людях,а тем более о постоянных посетителях!
10
olgashestac
Дата отзыва: 24 февраля 2024
Отель шикарный, прекрасные номера, обслуживание суперское, номера убирают прекрасно, еда очень вкусная и качественная
, отличное обслуживание официантов, особенно понравился Botirjon, милейший парень, который обслуживал наш стол весь отдых!
10
Юлиана Г
Дата отзыва: 21 февраля 2024
Еда вкусная,дети ели привычную для себя еду.
А так же хочу посоветовать бармена Собхи,коктейли всегда на высшем уровне,красивые и вкусные.За коктейлями только к нему,и Ваш отдых будет вкусным.
И тут очень понравилось что есть русско-говорящий персонал
10
Яна Щ
Дата отзыва: 15 февраля 2024
Отель нам понравился, все очень красиво!
Коктейльная карта супер
Большой выбор коктейлей
У нас была система все включено
Еда, развлечение напитки все на 5!
Ресепшен помог с засилением раньше времени- они хорошо работают консерж сервис работает отлично! Всем рекомендуем данный отель
10
Polina K
Дата отзыва: 15 февраля 2024
Превосходный отдых! Один из лучших! Не сомневайтесь при выборе, здесь вы найдете все что желаете и даже больше! Сервис, еда, удовольствия, море, бассейн, номера! Все на 5.
Внимательный персонал, шикарные интерьеры, волшебное море, чудный бассейн. Рекомендую всем.
10
Наталья М
Дата отзыва: 12 февраля 2024
Отел супер и новый. Сервис на высоте. Ресепшен отлично работает и они очень внимательны все время улыбаются. Номер комфортный . Локация шикарная,прям возле Марина Молл ! Музыка в лобби потрясающая)
Консьерж быстро работают.
Спасибо за все,еще вернусь!
10
Татьяна Ч
Дата отзыва: 10 февраля 2024
Ресепшен очень приветливый. Они всегда улыбаются и помогают во всех вопросах. Заселили в прекрасный номер на 22 этаже с шикарным видом. Отель новый и красивый. Локация удачная. Рядом торговый центр Марина молл. С хорошими брендами.
Сервис отличный. Есть 4 бассейна, с горячей водой, два доя семей, один взрослый, один детский.
Номера просторные, солнечные, за 2 человека.
Ресторан с широкими ассортиментом. Все вкусное и свежее. Фрукты зе бест, официанты работают быстро и качественно.не хочется уезжать с токово отеле. Спасибо за Фуркан менеджер большой
8
Наталья
Дата отзыва: 09 февраля 2024
Находимся сейчас в отеле.
Большой вопрос по обслуживанию номеров .
Номер оплачен на 3х.
Но в номере рассчитано все только на двоих.
Попросили принести дополнительный халат и тапочки.
Прошли сутки , ничего не принесли.
Просили как консьерж сервис , так и делали звонок на ресепшен.
Такая же ситуация с уборкой.
Проживаем второй день.
Пришли с пляжа в 17.00 , но в номере не было уборки до сих пор.
Впервые сталкиваемся с таким отношением.
2
Zamira88
Дата отзыва: 09 февраля 2024
Здравствуйте, я бы хотела оставить отзыв об отеле Rixos Marina Abu Dabi. Отдыхала там с подругами в сентябре, столкнулись с такой проблемой, что на ресепшене нам попался агрессивный менеджер по имени Жантуар, принципиально не заселял нас пораньше, очень грубо себя вел, говорил нет свободных номеров, ждите своего времени, хотя позже когда вышла другая менеджер Камила, спокойно выдала нам ключи от номера 🤷🏻♀️ Обычно выбираешь сеть отелей риксос, ради комфорта и условий, но в этот раз впечатление было подпорчено! Так вот, я сразу же по прилету в кз, написала отзыв, и спустя несколько дней начались звонки, сообщения от представителей риксоса, с извинениями и тд, в итоге они попросили удалить отзыв, в обмен на то что загладят свою вину и предоставят мне номер в этом отеле с максимальной скидкой на проживание, плюс в подарок ужин в ресторане и апгрейд на улучшенный номер, сказали что когда я запланирую отдых, написать им, и они сделают скидку либо в агентстве, где я покупаю, либо сами, вообщем я решила воспользоваться этим подарком в апреле, написала им, в итоге они дают мне цену на проживание дороже чем я куплю в кз весь тур с авиабилетами😄 и сказали по другому никак не могут, извините!
Так что хочу предупредить, кто с таким столкнется, не ведитесь на их извинения, они сделаю все ради удаления отзыва, а потом вот так.
10
Азиз А
Дата отзыва: 08 февраля 2024
Отдых очень понравился! Комнаты красивые, вайфай хороший! Пляж чистый. Сервис шикарный. Спасибо сотрудникам Аэлите, Арману, Джанеру. Ресепшен работает отлично и все сотрудники очень приветливые. Отдых удался, еще вернемся. Спасибо всем!!!
10
Светлана И
Дата отзыва: 08 февраля 2024
Мне понравился пилатес с Аделей, она потрясающая! Тренировка необычная и девушка выглядит супер!!! Отличный спортзал и оборудование, здесь много тренажеров на любой вкус и всегда можно позаниматься в любое время, можно даже семьей! Аделя очень внимательная и открытая, фигура так должна выглядеть тренер. Берите пример!!!
10
Artyom S
Дата отзыва: 08 февраля 2024
Персонал очень дружелюбный и внимательный. Мне было здесь комфортно и приятно находиться. Особая благодарность менеджеру Фуркану👍, на ресепшене работают профессионалы, все вопросы быстро решались.
Прекрасные бассейны и территория отеля. Еда качественная и разнообразная. Вкусные напитки и коктейли, как алкогольные, так и безалкогольные. Алкоголь качественный!!!!
На территории пляжа и бассейна постоянно ходят официанты, которые очень быстро приносят напитки , все очень доброжелательны и приветливы, отдельное хочется отметить официанта Адама ( замечательный человек)
Отличный отдых для всей семьи получился у нас в этом отеле. С уверенностью рекомендуем всем, кто еще раздумывает над тем: отдыхать тут или нет.
10
Svetlana G
Дата отзыва: 08 февраля 2024
Восторг от посещения этого отеля ! Очень быстро заселили , уборка номеров ежедневно ! Всё очень комфортно ! Очень качественное спиртное ! Консьерж работает отлично ! На ресепшен очень приветливый персонал ! Живая музыка каждый день 👌вкусная и разнообразная еда ! Только не понравилось , что с карточкой полотенца пляжные нужно брать !
10
Олег С
Дата отзыва: 07 февраля 2024
Все было супер! Вежливые люди! Аэлита очень помогала! Питание великолепное! Музыка живая на рецепшен целый день! Отель соответствует шести звездам!Вай фай на всей территории. Бары классные! Уборка в номерах соответствует! СУПЕР!!!!
8
Traveler
Дата отзыва: 06 февраля 2024
Приехали мы в отель около девяти утра, заселили около одиннадцати, браслеты All inclusive дали только в 12.30 (спасибо, что не в 15.00). Соответственно, позавтракать предложили только за 57 долларов... Апгрейд предложили только за деньги. Сразу хочу развеять заблуждения, которые не раз встречались в отзывах. Минимальная ценовая категория - это до 8 этажа с видом на город, следующая - sea view до 8 этажа, потом - вид на город с этажом выше восьмого, потом, соответственно, sea view выше восьмого (это все номера без балкона), потом уже идут номера с балконом и т.д. У нас была заказана категория sea view до 8 этажа (но то, что до 8 этажа, мы не знали, при бронировании этого не было указано). Конечно же, хотелось высокий этаж! Нам предложили 29 этаж с видом на город с доплатой примерно 20 долларов в сутки (кстати, как уже неоднократно писали, вид на город с высокого этажа однозначно лучше, чем на море!), за номер с балконом попросили примерно 70 долларов в сутки.
Первое впечатление от отеля было неоднозначным... Ехали в Эмираты, а здесь просто Турция... В холле - дорого, богато: смесь разных цветов, стилей и материалов в одну кучу... Пусть простят меня любители такого стиля, но мне такая красота категорически не нравится.
А вот дизайн номера понравился! Проблемы были, как и у всех, с феном. И флаконы с шампунем и кондиционером были зафиксированы в душевой кабине и чтобы помыть голову в ванной, пришлось предварительно выдавить их в стаканчики. По просьбе сразу же принесли маленькие флакончики.
Бассейны, как уже писали, очень мелкие и много отвалившейся плитки...
На полотенца - карточки! Давно такого не видели. Правда дают столько штук, сколько попросишь, но одного бы и не хватило, они ну очень маленькие.
На пляже несколько очень удобных лежаков в форме ракушек, с закрывающейся крышей. Но! Механизмы, по-моему, у всех поломаны и сотрудники помогают зафиксировать крыши, засовывая под них несколько бутылок с водой!!! Это уже позор для отеля!
К ресторану никаких претензий! Все отлично! Мы потом переезжали в отель более высокой ценовой категории, там ассортимент был раза в два меньше!
От All inclusive ожидали большего.
Но несмотря на то, что есть к чему придраться, отель хороший, но только на несколько дней!
4
Илья К
Дата отзыва: 04 февраля 2024
Отзыв будет об организации отдыха туроператором Fun&sun в этом отеле.
Абсолютно не адекватная турфирма, задачи представителей только собрать деньги за экскурсии.
Организация обратного трансфера отвратительна.
Ехать до аэропорта дубая два часа. Наш автобус уехал без нас -семьи из четырех человек. Мы ждали трансфера 50 минут, все это время подходя к сотруднику fun&sun, который говорил что наверное водитель задерживается. Через полчаса он наконец решил проверить что происходит, сначала ему было все равно он был занят продажей экскурсии, не до нас совсем. В итоге через 50 минут мы садимся в машину и водитель говорит что его срочно назначили ехать за нами потому что про нас офис забыл!
Едем мы уже минут 15 и тут водитель говорит что нам надо возвращаться в отель еще за двумя туристами которые так и ждут!
В итоге с опозданием в полтора часа мы выехвли из отеля с двумя маленькими детьми!
Не советую покупать туры у этого туроператора, так как сотрудники ничего не знают, поддержка ничего не отвечает.
10
Anush П
Дата отзыва: 04 февраля 2024
Спасибо за Быстрое заселение.
Ресепшн работает отлично и они очень привлекательные Сделали нам апгрейд.
Завтрак вкусный разнообразный. Море и пляж понравился. Локации отеле отлично. Музыка в лобби отлично. Чисто общество зона. Божественные десерты в лобби
6
Oleg12345
Дата отзыва: 04 февраля 2024
Отель красивый, питание класс но подвела погода. Отдыхаем сейчас - на улице сильный ветер,при этом подогревается только детский бассейн где взрослому плавать не возможно так как там глубина меньше метра. В остальных бассейнах вода ледяная. Из за ветреной погоды анимации тоже нет и по факту в отеле нечего делать кроме как есть ))
10
Ruslan O
Дата отзыва: 03 февраля 2024
Все отлично, прекрасный отель, отличное обслуживание, чистые номера, вкусная еда и много веселья ))
Доволен полностью выбором отеля ))
Записал имена людей которые ежедневно создавали чистоту в моем номере: Rohit , Dil Maya и Kaung , благодарю
6
kma632
Дата отзыва: 03 февраля 2024
Ездили семьей в отель с программой все включено. Выбирать отель ради «все включено» не советую. Сервиса нет. Идеально взять FB. Так как рядом есть супермаркет типа ашана и фуд корт. Детского стола нет. Супов на бульоне тоже нет. Из детского только вермишель, картошка фри, наггетсы, рыба запеченная, курица иногда гриль. Каша только овсяная на завтрак молочная и сухая гречка.
Алкоголь во все включено отвратительный, вино отдает спиртом, коктейли делают для ол инклюзива на баре другие не такие как за деньги. Ни мохито ни апероль пить невозможно.
На пляж можно заказать официанту напитки, приносят через раз. Реально так, один раз принесут минут через 20, а другой раз нет. Зато к тем у кого нет браслетов ол инклюзив бегают нормально))
Детский клуб очень скромный, если рассчитываете как в турции, то тоже нет.
Плюс отеля только в тц через дорогу.
Еда приемлемая, но не супер. Если вы никогда не видели лосося и устриц и креветок то вам пойдет))
Еще момент, основной ресторан часто переполнен и вас отправят во второй. Там нет мороженого и пиццы, то что хоть дети могут поесть. Так что придется либо ждать либо бегать с тарелкой.
10
Surgut495
Дата отзыва: 01 февраля 2024
Прекрасный отель. Рекомендую.
1. Питание. Завтраки вкусные , особенно понравилось яйцо Бенедикт с голландским соусом. Обедать не ходили, на ужин всегда говядина, баранина и рыба на гриле. Иногда делают при гостях, а иногда жарят и складывают вниз, потом разогревать на гриле, получается подошва. Один раз в неделю были на горячее вкусные королевские креветки на гриле. Из холодных закусок прекрасные сашими из тунца и лосося, суши. Очень вкусные десерты. Алкоголь любой, импортный. Коктейли везде делают по настроению, вне зависимости от количества чаевых.
2 Пляж. Да, маленький, но хватает. Заход в центре хороший, песок, камней мало. Брали ребёнку аквашузы, не понадобились. У берега попадаются рачки-отшельники. Шезлонгов мало из-за того, что оставляют полотенца.
3. Бассейны. Мелкие, максимум 1.3 по-моему. Взрослому плавать невозможно.
4. Анимации нет как таковой, волейбол да и всё.
5. Номера. Шикарные, жили на 32 этаже, вид на море классный. Убирались в номере хорошо! Abhishek и Rohit привет вам! В номере две розетки, брали с собой фен дайсон, включался в розетку у кровати без переходника . Если курите обычные сигареты, то вам кранты. Устанете кататься на лифтах, каждый раз уши закладывает при подъёме- спуске)). Мы не курим.
Большая просьба к менеджменту - поставьте стол для настольного тенниса, стоит недорого и места полно, жалко что-ли?
И да, минибар за доп плату на all Inc. для риксоса это не знаю даже как назвать .
6
Viki
Дата отзыва: 01 февраля 2024
Окна в номере грязные пыльные , на просьбу вымыть или поменять номер - игнор !дали номер на 2 этаже просили выше - игнор ! На тот факт что мы молодожены - игнор, ожидали большего((( не вернусь сюда
Сам отель в целом хороший , но вот отношение к гостям никакое…
10
Nansy Cooper
Дата отзыва: 24 января 2024
Замечательный отдых. Шикарная локация отеля. Очень быстрый check-in. Ресепшен отличны Работают профессионально. Персонал дружелюбный , готовы помогать во всем:). Работники ресепшен профессионалы , встретили как родных :)
Еда очень вкусная и огромный ассортимент . Повара и официанты- все молодцы. Комнаты с видом на море. Чисто и комфортно.Все просто замечательно. Однозначно рекомендую и вернусь еще раз. Есть buggy service в марина малл. Спасибо менеджер Фуркан
10
Мари M
Дата отзыва: 24 января 2024
Отель потрясающий. Мы отдыхали три ночи с подругой. Нас встретили на ресепшен очень тепло. Заселили очень хорошо и быстро. Спасибо за помощь ресепшен Аян. У нас был сьют с видом на залив. Чистый, подушки вообще любовь Ванна, два туалета. Огромные комнаты и рабочий кабинет. Панорамные окна. Персонал очень вежливый. Сервис идеальный. Еда вкусная. Свежая. Отметила свой день рождение в ресторане people’s. Такой стол накрыли. А торт. Наверно один из самых вкусных в моей жизни. Лучшее место чтоб остановиться в Абу Даби. Отель в центре и очень близко до всего. Прогуляться по набережной , которая в 10 мин хотьбы от отеля. Торговый центр 5 мин и даже багги трансфер предоставляют. Благодарность
10
Терехин Д
Дата отзыва: 24 января 2024
Отличные номера,сервис,питание. Спасибо службе регистрации,особенно Ахмеду,за отзывчивость и профессионализм,красивые интерьеры,по вечерам живая музыка,теплые бассейны,прекрасный пляж и великолепный завтрак. Мои рекомендации
4
Svetlana
Дата отзыва: 24 января 2024
Мы отдыхали в отеле в период с 29.12.2023 по 08.01.2024, все новогодние каникулы. В ОАЭ не первый раз, также есть опыт отдыха в большом количестве стран. В сети Риксос отдыхали ни один раз, но тут особенный Риксос!
1. Заселили нас в 13:00, номер большой, чистый, в номере все работало исправно
2. Отель и территория. Отель новый, территория небольшая, ухоженная. Красивая подсветка по вечерам
3. Уборка. Во время отдыха уборка номера была очень посредственная, один день убраться не успели вообще. В 6 часов вечера мы пришли, а в номере не убрано
4. Море. Это небольшая *бухта* с ужасным дном, много камней, а слева вообще дно илистое
5. Питание. Много разнообразных продуктов. Но приготовление вызывает вопросы, особенно гриль, в 80% рыба и мясо были засушены. Складывается ощущение, что повара не умеют правильно готовить. У нас была система все включено, при этом на ужине из алкоголя можно было пить вино или шампанское. И все! А на завтраке выпить бокал шампанского можно только платно. И это риксос?!
6. Персонал. Это то, что поразило нас больше всего. В отеля 90% персонала из Бангладеша, официанты не понимают по-английски буквально элементарные слова, то есть ты делаешь заказ напитков и через пять минут к тебе подходит новый официант и просит повторить так как предыдущий не понял. И это риксос! Официанты очень медленно обслуживают, на столе может стоять куча пустых бокалов и их не убирают
7. Новогодний вечер. Тут просто шок) По приезду на ресепшене нам сообщили, что нужно записаться на вечер. Мы подошли к службе сервиса, где уже была очередь. Простояв 15 минут и поняв, что очередь не продвинулась вообще. Я подошла узнать в чем причина, мне сказали, что нужно ждать и выбрать стол, где вы хотите сидеть. Потом прошло еще минут 15, а очередь также не двигалась. Я уже была возмущена этим, так как мы каждый новый год справляем на море и ни разу такой плохой организации я не видела! Я попросила пригласить мне главного менеджера, но персонал проигнорировал, я лично пошла к нему. Увидев его я сказала, что это ненормально, что гости стоят 30 минут в очереди вместо того, чтобы отдыхать. Менеджер отеля сказал мне, что не будет разговаривать со мной, если я буду разговаривать с ним повышенный голосом! Это приемлемо для сети риксос? Главный менеджер отеля должен решать ситуацию, если гость недоволен, а не указывать, как мне с ним разговаривать! Естественно у меня был повышен голос, но я не кричала, как истеричка, чтобы менеджер делал мне такие замечания. Далее о новогоднем меню и программе. Меню. Холодные мезе закуски, горячая закуска - равиоли, горячее блюдо - ребрышки и десерт. Меню посредственное. Начало ужина было в 18:30 и после приема ужина все быстро убирают, при этом прям нужно просить, чтобы оставили сыры под вино. Иначе тарелку заберут. Чтобы попросить налить бокал, надо буквально идти к официанту и просить, когда поднимаешь руку они ее просто не замечают. Новогодняя программа. 30 минут игра на скрипках, 30 танец живота и далее 2 часа джазовая певица. Как вам? Слов нет! Весь зал был мягко говоря в шоке. Ощущения празднования нового года не было от слова совсем. Салют. Тут тоже риксос отличился, зачем делать салют в отеле, если салют будет на другой стороне залива и гости из риксоса могут посмотреть, а многие прижались к забору, вытягивали руку с телефоном и снимали. Шок! Нет слов!
8. Рождественский ужин. Обслуживание все тоже. А в меню было чисто рождественское блюдо - ризотто! Мы умирали от смеха) Ни какой индейки или утки, действительно рождественских блюд не было вообще
9. Вечерняя программа. Ноль. Вот просто ноль. Выступают артисты, которые могут выступать в отелях 2-3 звезд. Абсолютно не уровень отеля сети риксос
Итог: отель позиционирует себя, как шикарный отель,а по сути абсолютно не стоит своих денег. Сервис, организацию досуга, обслуживающий персонал, управляющий персонал уровня 3 звезд максимум! Складывается ощущение, что купили имя риксос, а на всем остальном решили сэкономить.
2
Alla K
Дата отзыва: 21 января 2024
Я в шоке от такого Риксом! Мы с семьей по всему миру останавливались в сети этого отеля и не знали что бывает такой ужас.
1. Долгое и не профессиональное заселение. Почему так!??Неприятные сотрудники, неграмотные. Готовьте 300$ на депозит. Обманывают
2. Ужасный пляж и море грязное с острыми камнями на дне. Никто ничего не собирается решать и менять. Море нужно чистить! Поэтому забудьте про пляжный отдых тут! На пляже нет официантов и никто вас не обслуживает, постоянно не хватает лежаков и мест
3. Еда норм, но это не уровень Rixos. Официанты все забывают, не подходят и не выполняют просьб. Огромные очереди взять еду и неприятные запахи очень грязные и пыльно!! Позор просто
4.Очень скользкая плитка около бассейна, люди падают и травмируются , а персонал всё равно они смотрят и действуют дальше!
5. В отеле экономят на всём, дешёвый чай и косметика для волос и тела!
6. Отзывы положительные тут явно накрученные или выполненные по просьбе менеджеров за какие-либо услуги, информация проверенная! Позор такому отелю! Это кошмар 😫 я не ожидала!
7. минибар и другие услуги в ресторанах дополнительные не входят в стоимость и цены явно завышена
10
Samiya M
Дата отзыва: 19 января 2024
Всё отлично! Персонал 10/10 (спасибо Ali, Orazgul, Ziza,Abdo,Lilil
Nurten)
Развлечения на каждый день очень интересные!
Место интересное, спасибо! Мне очень понравилось! Я буду рада к Вам приехать ещё раз !
Я встретила очень много хороших друзей и подружилась ! Также очень хорошие спортивные мероприятия!
10
Дия Э
Дата отзыва: 18 января 2024
Отличный севис, кухня, сотрудники. Мне понравилось все начиная от внимании сотрудников до самого персонала. Особо хочу отметить гостевого менеджера Айсулу. Уборка номеров Нита и Абхишер. Рикси клаб аниматоры отличные. Все понравилось)
10
Alise M
Дата отзыва: 18 января 2024
Это наш второй визит в данный отель и стало только лучше. Замечательный отель,вкусная еда,отличное обслуживание. Морепродукты очень вкусные и большой выбор. Теплые бассейны. Мы обязательно еще раз приедем. Всегда подходят спрашивают как дела.Замечательная девушка Айсылу ❤️
10
Павел П
Дата отзыва: 14 января 2024
Великолепный отель, очень внимательный и отзывчивый персонал. Месторождение супер. Отдельно хочу поблагодарить повара Bilal за прекрасно приготовленные стейки 🥩. По средам мясной день. Всем мясоедам рекомендую 👍
A great hotel, very attentive and helpful staff. The deposit is super. I would also like to thank the Bilal chef for the perfectly cooked steaks. Meat day is on Wednesdays. I recommend it to all meat eaters 👍
10
Умирзак
Дата отзыва: 13 января 2024
Отель очень классный, пляж не большой, но очень чистый и песчаный, номер чистый, каждый день убираются, еда отличная, персонал вежливый и отзывчивый, вообщем Риксос держит марку! Спасибо за отдых! Abhishek housekeeping спасибо за внимание!
10
Костя О
Дата отзыва: 12 января 2024
Возможно лучший отель из тех что мне довелось побывать!
Всё на высшем уровне от тёплого гостеприимство приёма до остальных моментов!
Детей своих почти не видели! Они постоянно пропадали в детской комнате-игровой !
Тут как для взрослых так и для детей сплошное наслаждение!
Спасибо вам большое!
10
Виктория К
Дата отзыва: 11 января 2024
Отель новый , персонал на ресепшене очень приветливый и помогает всегда . Консьерж работает хорошо . Три классных бассейна . Нам дали обгрейд за номер Suit. Заселились сразу . Еда очень классная и разнообразная . Мы конечно вернемся. Спасибо большое.
10
Серикжан С
Дата отзыва: 11 января 2024
Очень благодарен сервису Риксоса, начиная ресепшен Фират и Элизабет, заканчивая рум сервисом. На высшем уровне. Отличная семейная пятёрка👍 Бываем часто в Риксосах (Казахстан, Египет, ОАЭ) и всё всегда супер!
10
elena m
Дата отзыва: 05 января 2024
Все очень прекрасно, персонал работает отлично, рецепшен замечательно работает, сервис класс, номера чудесные, вид красивый из окон, единственно что хотелось бы отметить: в прследние дни в бассейне для взрослых прохладная вода и в праздничные дни не хватало лежаков на пляже. Спасибо!
6
N O
Дата отзыва: 05 января 2024
Отель новый, очень красивый, хорошие номера, хорошая еда и напитки. Территория небольшая, анимация вообще никакая. Вечером выступают такие слабые артисты, что даже смешно и не понятно, как артистов такого уровня можно приглашать в отель типа 5 звёзд. Но вы должны быть готовы, что в отеле очень много детей!!!! Намного больше, чем взрослых. Единственное место, где можно отдохнуть от детского крика, это взрослый бассейн. Если вы собираетесь ехать без детей, то очень не рекомендую этот отель. Во время уборки номера, опрокинули бутылку воды на компьютер. Управляющий Фуркат обещал разобраться, но зная, что мы уезжаем, просто перестал отвечать))). Очень недостойно! В общем не советую этот отель!
10
Maksimova L
Дата отзыва: 05 января 2024
Все хорошо. Кроме подогреваемого бассейна, не пускают детей в теплый бассейн. Уборка на высшем уровне Абхишек лучший. Сервис хороший. Питание средне, нет разнообразия еды. Все одно и то же. В номере вода то холодная, то резко горячая, не возможно мыться. 4 раза подходила, говорила об этом без толку
6
Anastasia M
Дата отзыва: 04 января 2024
Этот отель явно не дотягивает до высокого сервиса !
Размещение в нашем случае-провал! Бронировали и оплачивали номер на сутки раньше нашего прибытия ,что бы с самолёта сразу заселиться и отдохнуть.По приезду не приветсвенных напитков (как обычно в Риксос ) не менеджера ,встаёшь в очередь как на вокзале и ждёшь...заселение заняло около полу часа .Накануне вылета просили оператора уточнить точно ли будет готов номер ?! Все подтвердили ,что да!Выдали ключи, в номер никто не проводил. Номер больше 100 метров ,но был готов на двоих,а не на 2 взрослых и 2 детей!Одна двух спальная кровать ,два комплекта полотенец итд ... В ваучере прописано размещение 3 взрослых доп.кровать.В отель писали ...
Ок.Полтора часа я звонила и ходила на ресепшн ,что бы нам принесли спальные места или хотя бы сказали ,где их можно взять самим.После безсонной ночи ,оплаты на сутки раньше ,чем прибыли и уставших и ноющих детей я стала кричать на ресепшн ! Кровати принесли ...
Завтраки достойные ! Все ,что мы едим -было.В первый день около 9 утра мы встали в длинную очередь на завтрак .Во второй день открыли доп.ресторан и разместили всех желающих.
В целом ощущение муравейника .В 10 утра все места около бассейнов и моря заняты.Новый год,все понятно ! Но персонал явно не справлялся с количеством отдыхающих.
Море лично нас устроило.Ранее писали ,что вход по камням -мы их не заметили.
После этого отеля мы уехали на остров Саадият отмечать новый год и это было качественно иное впечатление от Абу Даби .
Тем кто привык к высокому сервису я не рекомендую этот отель.
6
Ирина Ч
Дата отзыва: 03 января 2024
Останавливались с дочерью 18 лет в этом отеле -чтобы провести Новый год . Отель направлен на семьи с детьми. Для взрослых ничего не организовано-вечером один бар на всю гостиницу! Бар на 37 этаже не работает. Один ресторан на питание для всех!-а гостиница не маленькая. Еда за 10 дней Ни разу! Не менялась!! Однообразно, выбора оочень мало, тарелки полупустые -а повара стоят и ничего не делают. Много жалоб было шеф повару-но ничего не изменилось. алкоголь с 21 года. Мы совсем были расстроены , что и сам праздник будет как и все -но нет, организация и еда были достойны. Это турецкая сетка отелей-но поверьте -этому отелю очень далеко до Турции. Через неделю нашего проживания сломались 2 лифта( второй день и не чинят). Закончился газ в кафе баре у бассейна -поэтому не могли приготовить еду 🙈. На ресепшене работают Не приветливые и Не профессиональные люди!-это не допустимо!-мы попросили найти для нас градусник-на что нам ответили—в нем батарейки не работают и вызывайте скорую…
Единственное, что радовало это уборка в номере и ребята на пляже.
Я не советую этот отель-Совсем. А бываем мы в очень достойных местах.
10
Valeriya1509
Дата отзыва: 03 января 2024
Отель совершенно новый. Отличная команда консьержей приветствовала нас по прибытии. Регистрация и выезд прошли гладко и приятно. Персонал на ресепшен отличный, все время улыбается и помогает! Номера чистые. Отель был полон из-за Нового года. Сервис отличный. Бассейны потрясающие. Спасибо за помощь менеджер Фуркан.всем советую отель
6
Данил Г
Дата отзыва: 23 декабря 2023
Пока это впечатления первого дня, но будем дополнять
Что хорошо:
- просторный номер
- Поставили 2 доп кровати (5 лет и 1.5 года детям)
- Приятная косметика в ванной, пахнет очень хорошо
- Количество рыбы и мяса на ужин
- Торговый центр прям через дорогу
Что плохо:
1) Обслуживание
- на ужине не убирали грязные тарелки
- Воду не принесли, недостающих бокалов не принесли, воду не налили
- Детскую кроватку принесли только со второго раза, пришлось напомнить и ждать уже, когда ребенок спал
- при приезде никто не встречал и не помогал с багажом
2) Состояние отеля
Отель новый, но плитка уже на улице где-то отбилась, все уже с виду уставшее
Хотели выпить коктейли в день приезда (алкоголь в half board не входит), пошли перед сном в бар, а нас туда с детьми не пустили... А чудо персонал предложил оставить детей (5 и 1.5 года) у входа, а самим пойти пить и это меня просто убило
Другого бара нет, альтернатив нет, пошли в номер пить чай
В общем пока это далеко и совсем не Rixos, и даже не 5* отель.
4
Виталий
Дата отзыва: 22 декабря 2023
Самый худший Rixos из тех в которых я побывал.
Отличное здание, хорошее наполнение номеров, продуманное использование небольших территории.
Чего не хватало
- организация работы персонала на двойку( все кроме рецепшн)
- отвратительное использование моря и морской воды ( лучше бы вообще не делали то что называют - купание в море)
- полное не понимание того что клиенты едут в этот отель отдыхать( 3 дня экскаватор на барже копал что то в проливе морской заводи, потом 2 НОЧИ экскаватор уже с берега работала этой заводи). Все это было очень громко! И очень грязно.
- отсутствует клуб для тинейджеров ( дети 10-15 предоставлены сами себе )
Ps изменяю оценку на 2, так как после написания этого отзыва со мной связался представитель отеля, и вместо того что бы как то компенсировать негатив предложил скидки на будущий отдых но с обязательным условием удаления этого отзыва( то есть не компенсация а просто взятка). Как же это противно
10
Mari H
Дата отзыва: 20 декабря 2023
Нам было очень хорошо когда нас встретили руско говорящие Камила и Аэлита.Они постоянно интересовались нашими планами и помогали в их осуществлении. Риксос есть риксос все хорошо все чисто все вкусно.
6
Maks
Дата отзыва: 18 декабря 2023
Отдыхают родители в возрасте,3 часа при заселении не могли найти бронь,ресепшен вообще в облаках летает нет таких фамилий и все,вообщем без приувелечений 3 часа искали бронь, до этого писал в отель 2 письма с кодом бронирования,отель на письма не отвечает,у отца день рождения был от отеля даже слов поздравления не было,питание не плохое но мяcа на завтраках нет, ужин и обед в отеле не оправдано дороги 15 000 рублей за прием пищи на двоих.
Из плюсов рядом пляж.
10
Регина
Дата отзыва: 17 декабря 2023
Отель супер! Сервис, отношение к посетителям - все на высшем уровне. Вкусное, разнообразное питание, в ресторанах много места. Бар работает до часу ночи. Бармены и официанты - веждивые и учтивые.
По всему отелю приятные запахи. На пляже большое количество шезлонгов.
Отдельная благодарность клинеру Milan Rokaya - номер ежедневно убирался идеально! Учитывались все пожелания и просьбы.
Также благодарность работникам ресепшн, которые оперативно решают все вопросы и заинтересованы комфортном пребывании в отеле. Регулярно к нам подходили и спрашивали, все ли хорошо и есть ли у нас какие-либо вопросы. И отдельное спасибо менеджеру Furkan Liman, который помогал нам на протяжении всего отдыха!
Спасибо Риксосу за комфортный отдых 🙏🏼
4
Ivan H
Дата отзыва: 17 декабря 2023
Со старта впечатления превзошли все одидания сетка RIXOS и именно отель Rixos Marina Abu Dabi очень удивил отелю чуть больше года но он очень сильно убит как будто ему 5 лет заселение ждали пока наберут что они готовы звонят уже по ходу несколько дней пока сами не подошли багаж в номер привезли не наш номера убитые на ресепшен не реально дозвонится на русском языке хотя отель импонирует себя в основном одни славяне из плюсов пока только еда ужин и завтрак неплохие присутствует разнообразие!
4
hub
Дата отзыва: 16 декабря 2023
Привет первый раз в крутой сетке Rixos) ожидания превзошли все впечатления и со старта конечно подпортили отдых! Заселение в течении несколько часов ждали пока заселение сказали свяжутся а в итоге не выдержали пошли сами, багаж принесли чужой, в душе отсутствовала лейка, отелю чуть больше года а выглядит он реально на 5 лет именно по номеру, номера уставшие, на пляже такого уровня отеля как городской пляж море стоячая лужа, на пляже мусор. На ресепшен не реально дозвонится на русском хотя работают и позиционирует себя как русскоязычный отель. Дешевое капсульное кофе в номере. Пока тока минусы изучаем дальше. В конце отдыха поделюсь всеми впечатлениями.
4
Irina H
Дата отзыва: 16 декабря 2023
1) Номера. Большие это , душ и ванна, это тоже преимущество, все остальное портит настроение и прибывание в этом отеле, старая мебель вся пошорпана, грязно, пыль, разводы. Мы определились на выборе этого отеля, так как тураператор сказал что это свежий отель ему год. Поверьте, по номерам ему лет 5-7. . Холодильник не морозит, для отеля Rixsos, дешевое капсульное кофе, неужели для гостей вашего отеля не можете предложить nespresso. Вода в номере в достатке, но дешевая в пластиковых бутылках. Ни когда не могли подумать, что в сетки такого отеля может быть такое низкое качество. Номера портят все настроение и перекрывают все остальное, внимание к мелочам черта лидера. Тут видно, не знают что это такое…. Очень жаль. 5 раз в ОАЭ и это самый худший отель. Из за номера. Все остальное нормально на 4.
10
Oleg V
Дата отзыва: 09 декабря 2023
Отличный отель, прекрасное питание, отзывчивый персонал. У отеля отличная локация. Рядом большой Торговый центр, набережная и удобно добираться до всех достопримечательностей . Отдельное спасибо работникам ресепшен, в особенности Ферхату. Все просьбы и пожелания при заезде и выезде выполнили и с помогли со всеми вопросами
10
Sunshine53101188903
Дата отзыва: 08 декабря 2023
Прекрасный отель, отличное питание и большой выбор алкогольных напитков, пляж не большой, но места всегда можно найти. Очень приветливый персонал. На ресепшене всегда можно найти русскоговорящего сотрудника, который поможет в любой ситуации. Особенно хотелось бы поблагодарить Фурхата , который постарался учесть все наши пожелания по приезду и отъезду. Локация у отеля отличная. Рядом торговый центр, набережная, до всех достопримечательностей ехать недалеко.
8
Николай
Дата отзыва: 05 декабря 2023
Всем привет.В этом отеле второй раз в этом году.Все как всегда на уровне,все хорошо и приятно.Как будто вернулся к друзьям,которые тебя ждали и помнили.А так и было.Спасибо за тёплый приём.А ещё, как всегда спасибо "брату" Sobhi за великолепное обслуживание и внимание ко всем отдыхающим.Я надеюсь,что при следующем посещении он уже будет занимать более высокое место.Он правда достоин!!!Спасибо Аэлите,менеджеру по работе с туристами.Каждый день она интересовалась про то,как мы проводим отдых и каждую просьбу выполняли молниеносно.Вообщем все отлично.Единственное,за что я не поставил звезду,это питание.Май и декабрь,оно сильно изменилось.Морепродуктов стало намного меньше.На завтраки исчезло Proseco.Но,кстати,есть очень неплохой ресторан по меню People's.Где можно отлично перекусить по меню.
А вообщем все супер. Спасибо Rixos!
10
Анастасия В
Дата отзыва: 05 декабря 2023
Нам очень понравилось, бассейны, море, сервис.
Нам делали отдоенное меню для 9-мес Ребеенка, очень компетентный сервис , все приветливые, вежливые.
Еда понравилась, Рецепшионисты хорошие, особенно Али. Амбассадор Аэлита очень вежливая и всегда спрашивала у нас как дела)
10
Galym
Дата отзыва: 30 ноября 2023
В гастрольном туре выпало 4 свободных дня, и мне нужен был отдых. Супруга нашла тур в этот отель и мы ооочень рады, что провели время тут. Классный вид из окна, классный пляж, суперский персонал. Менеджер Камила по нашей просьбе заселила нас пораньше, менеджер Аэлита хорошо помогала по проживанию и доп услугам отеля. Спасибо большое Риксос Марина Абу-Даби! Вернемся с детьми!
10
skuriyanova
Дата отзыва: 27 ноября 2023
Visit spa in Rixos marina hotel twice, so happy for excellent service , all staff so friendly, big thanks to Lidiia, 5* service . Спасибо огромное Лидии , очень профессионально работает, порекомендовала нужный нам массаж от которого мы были в полном восторге.
10
Oksana I
Дата отзыва: 25 ноября 2023
Отдых прошел отлично. Приехали на несколько дней всей семьей, очень частые гости сети отелей Rixos, в прошлый раз были в Rixos Saadiyat, поэтому в этот раз выбор пал на Марину.
Отель очень красивый, номера шикарные, все есть, единственный недостаток это розетка в ванной, хочется высушить волосы там, а розетка неподходящая(shavers only), попросили адаптер, нам его любезно предоставили, но вилка тоже не та. Уточнили этот вопрос, сказали, что под эту розетку адаптеров нет, мол она только для электробритв и т.д и т.п. В общем, волосы сушили у кровати.
Питание очень разнообразное. Очень много морепродуктов и деликатесов, всяких вкусностей, мяса, фруктов, но каждый день подают одно и то же, поэтому тем, кто приезжает надолго может поднадоесть. Есть ресторан а ля карт People’s. Обслуживание там очень хорошее, еда 10/10.
Пляж 50/50. При отсутствии отлива очень даже неплохо, песок здесь прям ВАУ. Но во время отлива это просто лужа. Плюс из-за наличия волнорезов, нет естественного очищения, что приводит к скоплению грязи. Очень много острых камней, лично наблюдали как многие резали ноги. Спросили об этом на ресепшн, ответили, что наличие волнорезов обязательно в Абу Даби, но такой проблемы в том же Саадияте мы не увидели.
Детский клуб шикарный. Дети не хотели оттуда уходить. Спасибо персоналу, очень хорошо работают с детьми😃
Персонал отеля очень дружелюбный, хотя многие не пытаются как-то помочь, дают сухие ответы. Но спасибо огромное русскоговорящему персоналу, здесь они очень помогали во всем, заинтересованы в решении возникших проблем. Отдельно спасибо большое Камиле на ресепшене. Не раз помогала в плане бронирования ресторанов, ориентира по городу, организовала нам поездку в мечеть шейха Заеда(чтобы попасть туда, нужны QR коды одежду там нужно будет купить, арендовать не получится), да и в плане перевода никогда не отказывала, спасибо ей большое 💕. А так русскоговорящего персонала здесь не прям так много, но все они молодцы, прям действительно показывают тот сервис, который ожидаешь от Риксос.
10
Ольга К
Дата отзыва: 24 ноября 2023
Замечательный отдых , роскошный отель , классное море , песок . Еды очень много .
Обслуживание в ресторанах хорошее. На завтрак лучше идти до 9-30 тогда мало народу . С 9-30 толпа .
Хочу еще показать как меня радовали горничные своей идеальной уборкой , как поднимали мне настроение . Хочу отметить их имя - Vinees and Milan tokaya . Спасибо им за настроение и заботу !
10
Татьяна К
Дата отзыва: 20 ноября 2023
Прилетели на 5 дней на Мамино день рождение , уже второй раз в этом отеле , в нем все прекрасно за исключением отсутствия возможности проветрить номер ( жили в номере 216) окна не открываются , а от кондиционера прохладно. Аля карт здесь бесплатно предоставляют только 1 рад в 7 дней , мы просили туроператора договорится , чтобы нам предоставили , но они не сделали , мы встретили девушку Бьянка в синем костюме ( кажется так ее имя) она зарезервировала нам Аля карт бесплатно , очень приветливая , принесли нам комплимент в номер , накрутили полотенца. Очень понравилась такая отзывчивость . Спасибо большое , остались очень довольны. Аля карт ресторана People, весь персонал такой классный, очень старались , чтобы нам понравилось , вышли все официанты , пере happy birthday, мы оценили , еще вернёмся. В основном ресторане очень Крутая кухня , некоторые говорят что однообразно , а мне наоборот нравится , что каждый день суши , крабы, устрицы, море красной рыбы , рыба на гриле , я предпочитаю море продукты и мне нравится такой формат больше, чем например , в других отелях , в том же бабл бахре, когда приходится ждать рыбный день . Для любителей море продуктов , здесь точно понравится
10
Владимир П
Дата отзыва: 19 ноября 2023
Очень , очень хорошее заведение Anti Dote. Бармен из Казахстана угощал великолепными коктейлями, интеллигентный, воспитанный интересный собеседник. Имя Лизкальди в написании имени наверное допустил ошибку, прошу прощения за свою неграмотность, но очень хочется оставить здесь свою благодарность.Сау бол. Кош болыныз.
10
Елена Л
Дата отзыва: 16 ноября 2023
Классный отель: сервис, питание, коктейли, чистота. Некоторые ругают море, но я не согласна, море более чем достаточно. По сравнению с Пальмой- тут просто райские Мальдивы. Детский клуб на высоте, сын 5 лет - утром просыпался мечтал о клубе, ничего кроме этого не видел, очень хорошие девушки Ангелина, Кортни, Лилия. В баре Isla очень качественные напитки, в Москве не в каждом ресторане такие. Бармены Shyam, Tutul отлично делают Коктейли. Особенно Беллини с маракуйей- это топ коктейль нашего отдыха). Собираемся в мае всей большой семьей и друзьями
6
Екатерина
Дата отзыва: 16 ноября 2023
Я очень много путешествую, но очень редко пишу отзывы.
Но тут просто невозможно не рассказать.
Сразу скажу, что отзыв негативный. Но объективный.
В этом сезоне решила изменить любимому отелю Jumeirah Al Qasr
Просто хотелось сменить локацию на Абу Даби
О чем я очень жалею
Уровень отеля максимум 3 звезды
Отель выглядит очень красиво, интерьер внутри тоже красив и богат. Впечатляет уже при входе.
Нас заселили в номер категории премиум на 34 этаже с балконом и видом на море. Вот это правда номер премиум, чисто, шторки открываются по кнопочки, мебель на балконе а вид просто невероятный.
Позже мы были вынуждены переехать как нам сказали в номер той же категории, но нас обманули, потому что номер очень сильно отличался. Переехали мы из-за заехавшего сверху тагила который слушал всю ночь громко музыку. Две ночи без сна. Решить вопрос персонал отеля мог только переселив женщину с 6 летним ребенком в категорию ниже сказав, что не волнуйтесь вы не заметите разницы. Как выяснилось, там проживали люди позже к ним должна заехать группа из 40 человек, видимо компания организовала выезд своим сотрудникам. И конечно я со своим 6 летним ребенком должна была собрать свои манатки и выехать в номер который был ниже стоимости которой мы оплатили. Либо страдайте и не спите. Имейте ввиду отношение к проживающим хорошее наверное только у официантов в ресторане где шведский стол. Все. Больше на вас нигде как на людей не смотрят. Менеджер ravi вообще будет смотреть на вас как на отбросы.
Новый Номер был настолько прокурен, что наша одежда впитала этот запах. Подушки пахнут сыростью. Невероятная грязь в номере.
Лежаки на пляже настолько рядом друг с другом, что бывало чужая семья путало место и их дети садились к нам на лежак.
Море-лужа. Да, на дне во время отлива есть острые камни. Лучше доплывать прям до берега и не пытаться нащупать дно ногами где глубина.
В бассейне отваливается плитка, мой ребенок доставал острую плитку в детском бассейне. Будьте аккуратны, можно разрезать ногу.
Привлечение пакетных туристов на все включено. 99 % это русскоговорящие.
От еды у меня безумно болел желудок. Ходила в аптеку за лекарствами. Ела понемногу. Скорее всего что-то добавляют, чтобы продукты быстро не портились, вернувшись домой все вновь стало хорошо с желудком.
Вишенка на торте как меня обманули с трансфером. Заказывала в отели именно мерседес виано за 1.350 дирхам. Было много багажа и дорога до Дубая 1.30, хотела комфортно вытянуть ноги и чтобы было комфортно моему ребенку. Мне подтвердили этот автомобиль. В момент отъезда мои чемоданы грузят в gmc внедорожник, старый, без детского кресла или бустера.
Я спрашиваю почему так, на что не получаю ответа и мечтая скорее забыть это место я уезжаю в аэропорт.
Я не советую никому этот отель, с семьями, с друзьями.
Да, он красивые. Но это как раз про то как внешняя оболочка бывает обманчива и какой он гнилой и грязный внутри.
Спасибо за внимание)
10
Галина Р
Дата отзыва: 15 ноября 2023
Находилась в отеле Риксос с 9 ноября где отметила свой юбилей 18-летие «с пятидесятилетним жизненным стажем». Роскошь, релакс, жизненный настрой на самое лучшее , перезагрузка на самую лучшую оставшуюся жизнь! Спасибо Риксос! Я очень благодарна моей девочке Аэлите с лобби!!! Риксос дарит самое лучшее и роскошное!!!
10
Евгения Г
Дата отзыва: 15 ноября 2023
Очень приятно удивлены и не пожалели о выборе отеля ! Наш отдых состоял из нескольких локаций и на десерт оставили Rixos Marina . И это было верным решением ! Очень грамотный и отзывчивый персонал, для маленьких туристов полный набор и очень душевные аниматоры . Аян и Аэлита очень крутые девчонки! По любым вопросам к ним и в секунду все будет решено ! Вообщем - обязательно вернемся, и ни раз !!!
8
Elena K
Дата отзыва: 14 ноября 2023
Из плюсов: большие чистые номера; вкусная разнообразная еда , теплое море. Внимательная Аэлита, и конечно официант достоин отдельной похвалы RAJESH из Непала, всегда находил столик на улице для нашей семьи с рубанком так как мы «боялись кондиционера».
Из минусов : не понятно что где и как, надо все выискивать выспрашивать. Сделали ли бы приложение как в других отелях через которое видно и программу и все активности и клубы/рестораны. Тем же и бронировать Ала карт. Так же можно сделать на пляже и везде куаркоды на которые наводишь телефон выпадет меню делаешь заказ и тебе с бара несут (сразу попутно и на другие зонты) и меню видно не надо по сто раз говорить что ты хочешь и официантам удобно не надо «два конца» делать.
И море: мелкое , хорошо для детей 0-5 которые барахтаются у берега в нарукавниках. но идти в глубь надо аккуратно метра через 3 от берега начинаются очень (!!!) острые камни, сыну до сих пор мажем порез на большом пальце ноги.
10
Leila T
Дата отзыва: 11 ноября 2023
Отдыхаем в этом отеле с семьей, всё шикарно, отель новый, номера большие и уютные, все номер расположены в главном корпусе что очень удобно👍🏻 питание классное, 4 бассейна, песок шикарный😍 Весь персонал добрый и отзывчивый, особенно девушка Аелита всегда вежлива, всегда окажет помощь, и объяснит если что то нужно👍🏻
10
Alina T
Дата отзыва: 11 ноября 2023
Отличный отдых, все супер, отель оказался лучше, чем ожидали.
Отличная еда, бассейны, обслуживание.
Идеальная уборка!!!!
Отличный рикси класс, аниматор Лилия.
Спасибо за отдых.
Спасибо Аэлите lobby ambassador.
10
Ирина А
Дата отзыва: 11 ноября 2023
Отель очень понравился. Единственный недостаток,мало переодевалок на пляже, и в них нет крючков, чтобы вешать вещи. Особенно хочется отметить Аэлиту, сотрудницу в лобби, которую отличает высокий профессионализм, вежливость и доброта. Также понравился официант Joned, а также Элизабет на рецензии.
10
Айжан И
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Замечательный отель, сервис на высшем уровне. Все чисто и вкусно. Большое спс сотруднице по имени Аэлита, замечательная, внимательная девушка, всегда поможет с любым вопросом. Хороший пляж, с пологим входом в море, вода очень теплая в детском бассейне (с подогревом)
6
Юлия
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Отель находится в красивом, монументальном, в восточном стиле здании в окружении зелени, цветов, пальм. На этом хорошее заканчивается… Отель открыт год назад (чему мы были очень удивлены!!!), но по ощущениям, что ему лет 15 и в нем просто сделали косметический ремонт. Плитка в санузле не первой свежести, фурнитура на мебели в номере поржавевшая, бассейны с отвалившейся плиткой. Но при этом стены свежепокрашены, новая сантехника.
В день заселения номер был очень грязный, повсюду песок и пыль. Весь сервис в отеле очень низкий - особенно на контрасте с Rixos Premium Dubai откуда мы переехали.
Пляж у отеля очень плохой, болото, илистое дно сменяется острыми камнями, медуз большое количество. Полотенца пляжные маленькие, тонкие и потрепанные. Шезлонги с грязными матрасами. Пляжный персонал не дозваться, чтобы открыть зонт, переставить лежак.
Из плюсов отеля это расположение - удобно добираться до всех достопримечательностей, в пешей доступности Молл, набережная для прогулок и пробежек. Чтобы посмотреть Абу-Даби на несколько дней отель сойдет, но для полноценного морского отдыха с семьей не советую.
По еде в ресторане: есть суши/роллы, креветки, даже устрицы, но нет банальных гарниров кроме риса и картошки фри. Ресторан, мебель в нем, посуда - все какое-то тоже не первой свежести.
Полное разочарование!!!
10
Irina T
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Была в конце октября-начале ноября 2023 с подругой и ее ребенком. Впечатления просто отличные! Питание на высшем уровне:рыба, суши, мясо (в тч гриль), любые алкогольные напитки. В баре при бассейне для взрослых (с мозаичным дном) готовят обалденные алкогольные/безалкогольные коктейли! Алкоголь включен любой (в тч виски, водка, джин, ром и пр). Через дорогу от отеля достаточно хороший молл! Каждый вечер концерты для взрослых, бар в здании отеля до 1:00. Десткий клуб работает с 10:00 до 22:00, наш ребенок (7лет) была в восторге! Обязательно вернемся в данную сеть отелей. Берите несколько купальников, основная часть без балконов поэтому купальники сушатся дня 1,5-2
6
Gulnaz018
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Отель выглядит шикарно на фото и видео, однако вживую не тянет на Rixos 5*. Красивое здание, красивый холл.У здания 2 башни,справа риксос, в левой башне апартаменты. Мы жили на 5 этаже с видом на море(515), все 5 дней в комнате ужасно пахло сыростью и влажностью.кондиционер абсолютно не помогал( только охлаждал, режима осушения нет).окна в номерах не открываются, балконов у большинства номеров нет.у нас также был второй номер сьют на 25 этаже, также окна не открывались.
На пляже белый приятный песок, однако из за волнорезов вода как будто немного стоячая острые камни на дне об которые можно пораниться.
В взрослом бассейне и фонтане местами облуплена мозаика.
Обслуживание в основном ресторане тоже не вау, постоянно что то забывают, долго приносят напитки.
Преимущество отеля- это хорошее питание. Всегда свежая красная рыба, фрукты, сыры.
10
Diana G
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Отличный отель! Прекрасный шведский стол! Ребенку очень понравилось в детском клубе, бежала с удовольствием. Постоянно организуются активности для детей и взрослых на любой вкус. Рядом торговый центр. В ближайшей доступности (такси) парки развлечений на острое Яс. Прекрасный персонал, в том числе русскоговорящий, очень помогла на ресепшн девушка Аелита.
10
Владислава Г
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Новый, хорошо оборудованный отель с прекрасной кухней. Мы брали пакет all-inclusive. Еда была разнообразной и вкусной. Всегда много рыбы и морепродуктов. Каждый мог найти что-то на свой вкус: и мы с мужем, и дети.
У нас был семейный номер. Особенно хочется отметить прекрасную шумоизоляцию и хорошо спроектированное освещение и кондиционирование номера. Кондиционер установлен так, что не дул прямо на кровать, при этом номер хорошо охлаждался.
Наш номер убирал Ravinda. Частенько делал красивые фигуры из полотенец и цветов. За это ему огромное спасибо !
Единственный нюанс по отелю - высота. Если среди отдыхающих есть кто-то с боязнью высоты, лучше заранее оговорить расположение номера.
4
Анна М
Дата отзыва: 05 ноября 2023
Отдых в Абу-Даби получился удачным, но отель произвел отвратительное впечатление.
В первый же день изрезали ноги в море, так как там периодически попадаются острые камни.
Ресторан заслуживает отдельного внимания. Выбор достаточно скромный, за некоторыми продуктами приходилось охотиться, так как некоторые исчезали, а при появлении пропадали также стремительно, или уже их вовсе не приносили. Как-то попросили приготовить безмолочную кашу, т. к. у детей аллергия, прождали 20 минут, узнали у официанта о времени готовности - он нам принес миндальное молоко. Когда выяснили, что нужна каша - прождали еще минут 30, так и ушли не дождавшись. Бонусом была ужасная вонь из канализации рядом с нашим столиком. В один день сюрпризом оказались прокисшие фреши и семена чиа с клубникой. Пару раз официанты приносили воду и даже не удосуживались ее разливать по стаканам.
Теперь о выезде. Накануне полдвенадцатого ночи нас разбудили звонком в дверь с предложением забрать наши чемоданы. Трансфер был в 6 вечера, мы хотели продлить номер - нам отказали. На вопрос о возможности обеда, также ответили, что система «все включено» перестает действовать с 12 часов и вы можете оплатить ваш обед. Естественно, никого не интересовало, что в день заезда мы приехали около 11ч вечера и не воспользовались системой «все включено» - отсутствие лояльности налицо. Выселились, пошли в холл послушать арфу. Сын присел на пуфики перед ней, я подошла к нему. Пришла официантка и попыталась прогнать нас, аргументируя это тем, что пуфики относятся к рядом стоящему столику. При этом, люди, которые сидели за ним запротестовали и сказали, что мы им абсолютно не мешаем. Может, просто не стоило вмешиваться? Первый раз отель оставил такое отвратительное послевкусие. Мы обычно закрываем глаза на разные мелочи, но здесь это выходило за все возможные рамки.
4
Anton K
Дата отзыва: 05 ноября 2023
Отель РАЗОЧАРОВАЛ !!!
Отдыхали две недели (октябрь -ноябрь 2023), я с женой и ребенком . Брали все включено .
Из плюсов:
- отель новый , красивый , номера уютные и удобные;
- Территория отеля чистая и ухоженная;
- Уборка номера каждый день , не халтурили;
- Еда вкусная;
- Песок на пляже мелкий и белый , как на мальдивах;
- И каждый день живая музыка;
- Рядом с отелем есть крупный торговый центр , можно пошопиться;
- Есть русскоговорящий персонал;
- Интернет нормальный , за исключением обеда и ужина в час пик, тогда мультики ребенку не грузятся ;
Из минусов :
- отель 100% не для семей с детьми !!!!
- Для детей есть очень маленький детский клуб и просто бассейн без горок или чего-либо для детей. вечером для детей программы скучные и аниматоры работают на отъе….
- Обслуживание ужасное !!! ( Хотя последние три для стало идеальным , после того , как жаловаться начали абсолютно все. Стали подходить , спрашивать что не так. Умеют работать только из под палки)
- Вначале из отеля устроили морозилку !!! Как итог - каждый второй ребенок в отеле заболел , кашлял и текли зеленые сопли . К сожалению , мы не исключение. К концу отдыха , опять же из-за жалоб , сделали комфортную температуру.
- Розетки не европейского типа и адаптеров в отеле нет !!! Пришлось самому раздраконить розетки , тк я работал удаленно и для меня было это важно
- Еды мало, нет фрешов;
- Тк отель новый и когда был дождь , стало протекать из всех щелей;
- И конечно же море : дальше метра от захода в море камни , ноги порезала как жена , так и дочь, вода грязная с бутылками , непонятными водорослями . При нас экскаватор постоянно стоит копал . В общем было чуть чище чем в Москва реке ;
- Лежаков никогда не хватает на всех, люди в 7-8 утра вставали , чтобы потом понежиться на солнце ;
- Бар и еда не круглосуточно;
- Если хотите покушать или выпить в лобби , то только платно ;
- Если любите постоять в душе , то забудьте про это - каждые 30 секунд вода меняется с огненной на ледяную;
Как итог:
- С учетом цены (за 15 дней 780 тыс руб) отель не советую!!!
- Отель нормальный только для молодожен и то, если не выбираться из номера
10
Yuri U
Дата отзыва: 04 ноября 2023
Все очень хорошо. Аэлита , девушка из лобби очень приветливая. Сервис хороший. Солнышко светит, травка зеленеет , все 👌Рекомендую всем этот отель. Съездил в Абу-Даби. Очень крутой Феррари парк. Осуществил свою мечту на аттракционе формула Росса .
4
Natalia K
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Если вы ожидаете сервиса, принятого в Риксос во всем мире, вам точно НЕ стоит сюда ехать. Первое, что бросается в глаза - это отваливающаяся плитка-мозайка по всюду в бассейнах и джакузи. А отелю всего лишь год. Номер: внешне красивый, выглядит богато. За него начислила пару звезд. Первая попытка посушить волосы феном отеля не удалась. Его некуда подключить в ванной. Переходника мне так же не нашли. Принесли переноску, но из за короткого шнура самого фена сушить волосы крайне неудобно. Странно, что никто из сотрудников этого не понял и не решил проблему, а ведь с ней ты вынужден сталкиваться каждый день. Еда: качество мяса часто ужасное: оно пересушено так, что резать порой тяжело, не то, что есть. Оно не жуется. Тут ты себя ощущаешь как в отеле 3* в Египте. Не была там, но мне кажется, что так примерно и есть. Часто кастрюли и тарелки на шведке пустые, я бегала за поварами с просьбой принести еду. При высокой загрузке, когда отель полон гостей, персонал вообще не справляется. Они явно не достаточно хорошо обучены, да и персонала не хватает. На мои жалобы менеджеры реагировали, но тут же разочаровывали другими крайне неприятными ошибками и портили отпуск. Пляж: из плюсов белый песок и удобные лежаки. Из минусов море - это по сути лужа. Вид печальный, в воде острые камни, это травма опасно. Как итог очень не рекомендую этот отель людям, кто ценит деньги и время и любит качественный отдых с высоким уровнем сервиса.
2
Едгар
Дата отзыва: 01 ноября 2023
Доброго времени суток вам. Находимся в отеле 4 день из 11, семья 2 2, all inclusive и к сожалению должен сообщить что все сотрудники отеля относится к гостям очень плохо .
В день заезда вас будут кормить только вечером, в 18:30
Нам дали номер с 3 спальными местами, нас 4, приходится спать в 3 на 1 кровати. Детям 7-10 лет. Даже не хотят слушать, менаджер сказал что такие правила, что он имел ввиду не понимаю. Но денег взяли за 4.
Кофе во всём отеле отвратительный, но за деньги заделают хороший в лобби и ПИПОЛ ресторан. Еда не плохая, но однообразная, нормальная итальянская вода только в общем ресторане. A Lea Cart только один . Если можно так назвать . На пляже души сломаны, из 3 рабочих работает 1, всегда очереди. Лежаков не хватают, надо вставать в 7 утра чтобы наити. Острые камни в воде, можно порезать ноги. Плитка на бассейне очень скользкая, вода в бассейне лёд. Полотенце по карточке, полотенца очень маленькая, тонкая для шезлонга. Чтобы принести бокал вина это целая история, спрашивают и номер комнаты хотя у нас есть браслеты. Вечером на ужин не наити место на террасе. Не могу сравнить с другими отелями сети Рихос где всё на высоте. Отелю год только исполнится но качество не очень хорошая.
Это в принципе про минусы.
Плюс; вода тёплая не жарко в это время.
10
Екатерина Н
Дата отзыва: 29 октября 2023
Понравилось все,от номеров до кухни ,такого количества морепродуктов я давно не видела .guests relation был на высоте ,особенно молодой человек ,русскоговорящий ,не большого роста (имя забыла ,так как прошло много времени к своему сожалению (ранее он также заселял в другом риксосе .
8
Zharkynay
Дата отзыва: 26 октября 2023
Были в октябре, номера новые, большие, уборка каждый день, сервис и подача в ресторанах и кафе больше как в премиум классах, расположение на отлично, рядом набережная, Марина молл. Хочу отметить, все бассейны глубиной 1,2 м, пляж небольшой, идет реконструкция. Песок мелкий, лежаков достаточно. Рикси кидс как и во всех Риксос отличный, сын каждый день бегал туда. Nurten hanıma da teşekkür, çok selamlar🖖
6
Olga K
Дата отзыва: 26 октября 2023
Отдыхаем семьей в этом отеле, все хорошо- питание, сервис, номера но есть одно большое НО - это море, точнее его вообще нет , и в прицепе мы об этом знали ( выбирали отель- читали отзывы, связывались с людьми которые там отдыхали в этот момент ( всегда нахожу по отметкам в Инстограм) но что оно такое - мы не ожидали. В море стоит баржа и целый день «выгребает» со дня камни с одного места и перевозит и высыпает их в другое место - при этом стоит грохот , мы 5 день тут и пятый день она работает - возможно явление временное, но пока не похоже. Когда мы приехали думали что они либо по ночам работают либо это на один день . Так же надо быть готовым к системе «все включено» она тоже своеобразная и не стандартная ☺️. Больше всего меня удивило то, что мини бар закрывают если вы не вносите депозит , при этом в мини баре стоят безалкогольные напитки фанта и кола 🤣. Вообще не понятно данное действие ☺️. Чтобы не пользовались холодильником что ли ?☺️
10
Татьяна М
Дата отзыва: 23 октября 2023
Добрый день! Сейчас отдыхаем в этом отеле.
Отель новый, красивый, Высокотехнологичный. Мы приехали около 12 часов, заселились сразу. Большое спасибо AHMED KASSEM!Т,AYAN! Т. к. в сети отелей Rixos не первый раз, повысили категорию номера, номер был на 29-м этаже с прекрасным видом. В номере душевая, ванная. Все средства пополнялись ежедневно, были зубные щетки с пастой, набор для бритья, шампунь, крем для тела, гель для душа, кондиционер, пилка для ногтей, ватные диски – всего было много. Просить не нужно. Комнату убирала NITA, очень чисто! 10 баллов из 10!
Территория отеля большая, много зелени. Много красивых зон для отдыха. Все очень чисто.
Питание брали все включено, на высшем уровне! Продукты качественные, очень много морепродуктов – сёмга в любом виде, тунец , крабы, мидии и другие моллюски – все это каждый день. Фрукты любые – арбуз, Маракуйя, дыня , виноград, персики , яблоки и много другого. На улице всегда гриль по вечерам – рыба, стейки, люля-кебаб. Все настолько вкусно что не к чему придраться. Шеф-повар находится в зале, готовит каждый день какое-то блюдо! Очень позитивные, доброжелательные.HAMZEH ALKIZWANI спасибо за внимание!
Гостей в отеле много,места хватает всем!Очереди в ресторан НЕТ. Официанты обслуживают очень быстро, больше 30 секунд не ждали. Мы ели на улице на веранде, обслуживали RAJESH и SHIVRAI.Спасибо им ,быстро,с улыбкой.
У бассейна тоже не приходилось ждать-спасибо IREN,RASEL!
По поводу пляжа и моря – камней нет, все вычищено. Песок белый, отливы приливы есть. У берега вода мутная, так как много людей. Подальше к буйкам вода Лазурная.
Нам все понравилось, с удовольствием приедем ещё. Другие гости также были довольны, и многие здесь не первый раз.
Спасибо всему персоналу которых не написала по имени, здесь абсолютно все приветливы и доброжелательны.Спасибо RITAH KEMIREMBE, каждое утро она встречает с очаровательной улыбкой гостей у выхода на пляж!
8
Марина М
Дата отзыва: 22 октября 2023
Отдыхали с мужем в конце сентября 2023. В данной сетке не в первый раз, но данный отель оставил неоднозначные впечатления. Из плюсов - отличный номер, шикарный вид с 28 этажа на город. Везде чисто, убирают хорошо. Еда и алкоголь достойные. Через дорогу неплохой тц. На пляже лежаков достаточно , песок почти белый. Из минусов - главное это скучно, делать совсем нечего по вечерам. Ни программ, ни шоу, ни вечеринок. Живая музыка иногда бывает прямо во время ужина, но неинтересно. Детский клуб есть небольшой, но интерес у детей не вызывал, развлечений для детей тоже никаких. Море - это просто затон, нам не понравилась такая идея. Нет полного ощущения, что ты на море. Погода в конце сентября еще жаркая, поэтому и вода как подогретая в ванной. Из душевых на пляже тоже течет горячая вода, бассейн нагретый. Есть один с охлаждением, только им и спасались. Территория маленькая, гулять вечером негде.
10
Jenny F
Дата отзыва: 22 октября 2023
Отдыхали семьей во второй половине сентября 2023.
Прекрасный отель, все очень понравилось - неизменное гостеприимство сети Rixos.
Огромная благодарность хочу выразить русскоязычной девушке с ресепшен Аян, которая в мгновение ока решала все возникающие вопросы, невероятно быстро, очень профессионально, очень доброжелательно, благодаря ей отпуск прошел великолепно, именно благодаря ей рекомендуем поездку именно в этот отель всем друзьям и знакомым!
10
Aigerim S
Дата отзыва: 18 октября 2023
Запоздалый отзыв конечно, но главное честный и очень довольный☺️ Мы отдыхали с семьей в мае 2023 года (Я, моя Мама и два моих сына 3 года и 7 мес). Здесь я хочу сначала выразить именно огромную благодарность персоналу отеля, которые каждый день нашего отпуска делали прекрасным! А потом уже напишу про сам отель и пляж, про расположение и небольшие рекомендации от меня лично. На самом деле у меня здесь не хватит слов, чтобы описать восторг от каждого следующего человека, которого я перечислю за их помощь, отзывчивость и искреннюю доброту. Поверьте, с двумя детьми и мамой после ковида у меня каждый день были разные ситуации😁 Так вот огромное спасибо : Zhan (Жан - вроде Казах))), Farah and Merissa (call center??)- эти трое просто делали невозможное, моментально реагировали на любую просьбу и искренне помогали во всем😍. Ayan and Kamilla (reception), веселые и отзывчивые парни Yryskeldi and Ahmet (pool and people's waiters), внимательный Anup (restaurant manager), Yuda (bellboy) и красивая, невероятная, просто добрейшая девушка из Великобритании по имени Courtney (kid's club). Боже, какая она классная! При таком юном возрасте - настоящий профи и таааак любит детей, это прям видно. Кстати, ребята в барах делали по моей просьбе просто идеальный "Frozen Passion fruit Margarita"😍😁. Весь отель потом подсел на этот коктейль, я не шучу😂😂. Это я к тому, что персонал старается во всем угодить и так от души это делает). Про каждого из вышеперечисленных ребят на самом деле я могу здесь писать отдельно очень долго, но это правда те люди, которые сделали наш отдых замечательным. Команда просто супер. Не знаю, работают ребята до сих пор там или нет, но я бы хотела передать им привет:) К сожалению, я поздно спохватилась написать отзыв😁.
Что же касается отеля, то скажу так: питание отличное, мы были на все включено). Новый, всё красиво. Но номера не все с балконом, более того их не много😁 и если вы привыкли открывать окна, чтобы подышать свежим воздухом, то надо заранее бронировать именно с балконом. Для многих проблема, к примеру, высушить вещи в номере, где совсем не открываются окна. Ну и пляж. Он осталяет желать лучшего конечно. Дней 6 наверное вода в море просто "уходила" и был лягушатник, а на дне огромные булыжники, об которые можно было просто убиться. Лично видели мужчину, который сильно упал и поранил руку прям перед отьездом. Жаловались на эти камни наверное все гости отеля, ребята ходили с тележкой, по одному эти камни из воды вытаскивали, но завтра там будто их появлялось еще больше. Камни видать от "волнореза" смывались. В общем, это очень портило моменты нахождения в море. Попросту не хотелось заходить, чтобы не переломать ноги или еще что-то. Плюс сам пляж "вымытый", то есть там резкий склон. Не знаю, может за эти месяцы конечно что-то и сделали, на что я надеюсь. Потому что в принципе, я бы хотела вернуться в этот отель. Расположение очень классное, кстати. Прям рядышком тут же через дорогу есть классный большой молл, где есть абсолютно всё. И главное, совсем недалеко находится Президентский дворец, который непременно нужно посетить каждому! Если вы в восторге от мечети, то я вас уверяю, от президентского дворца вы будете в диком восторге. Еще советую попасть там же на световое шоу, которое проходит только с 20:00 до 20:15 один раз в день. Это очень крутое зрелище.
Ну как-то так. В общем, если бы не пляж с камнями, то я бы вернулась и не раз) А так, отдых в любом случае, был очень классный. Мы в Эмиратах где только ни были, в основном в Дубае конечно, начиная с разных отелей на JBR и заканчивая Атлантисом) , поэтому есть с чем сравнить. Конечно еще все зависит и от вашего настроя и немаловажно - от людей, работающих там.
Ну, надеюсь была полезной со своим длиннющим отзывом😁
10
Настя Ш
Дата отзыва: 15 октября 2023
Красивый и стильный,современный и комфортный для отдыха.цветы и люстры,живая музыка в лобби 👌.классное питание.Внимательный и приятный персонал.оборудованный и полностью укомплектованный спорт зал для ваш занятий спортом.Йога по утрам у моря просто ван лав 🩷 все тренеры очень приятные и внимательные!
10
galyna
Дата отзыва: 11 октября 2023
Это самый лучший отель в Абу-Даби, который работает по системе all inclusive. Еда - выше всяких похвал, завтрак , обед , ужин - всё очень вкусно, огромный выбор .креветкам лобстеры, мясо , все виды фруктов . напитки - это отдельная тема . Включено всё- просекко( Испания), вина, все виды коктейлей.
Абсолютно весь персонал высокого уровня. Когда я читаю отзывы и там отмечают кого то из персонала - у меня всегда предвзятое отношение . Но, я могу искренне и от души отметить 3 человек в отеле - В вечернем баре - Salih - топовый бармен, и коктейли которые он делает - это что то невероятное ;)
Второй бармен - Labin. В бассейне в баре - Sobhy- каждый день создавал нам настроение ) персонал - это главное сокровище отеля .
Про отель :
Огромные номера, чистота, запах везде очень приятный, красивый холл, живые цветы, сервис . Бассейны - чистые, большие, красивые. Front office - все молодцы .
Я всегда читаю отзывы , и очень радуюсь когда сравнивают отели - так вот , мы выбирали между интерконтиненталь и Рэдиссон, те отели которые поддерживают систему all inclusive. Rixos - это абсолютно другой уровень . Выбирайте этот отель , это топ уровень.
Спасибо за шикарный отдых
10
Margo
Дата отзыва: 07 октября 2023
Прекрасный отель, отдыхали в октябре 2023 года. Все понравилось. Заселение достаточно быстрое. Но есть нюансы… приехали поздно, около 22 часов вечера. На море не пустили, аргументировав мерами безопасности, что очень нас огорчило. Всегда хочется после длительного перелета на отдых непременно окунуться в морюшке. Предлагаем администрации отеля пересмотреть подход к ночным купаниям в море и разрешить отдыхающим ночные купания. Но не смотря ни на что, отдых был замечательный. Персонал приветливый и дружелюбный. В процессе отдыха несколько раз теряли личные вещи, в основном на баре)) всегда возвращали. Отдельно хочется отметить и поблагодарить персонал пул-бара за их дружелюбие и отличную работу, в частности бармена Собхи (Sobhy) - профессионал своего дела!!! Просим премировать барменов пул-бара!!!
10
evgeny_stav
Дата отзыва: 06 октября 2023
Отличный отель , очень приветливый персонал , прекрасная девушка на ресепшене Ayan очень компетентная и тактичная, помогла нам со всеми вопросами !Хорошая разнообразная кухня , большой выбор напитков на баре. Порадовала чистота в отеле, везде стоят ароматизаторы , приятный запах . Анимация для взрослых отсутствует , детский клуб неплохой . В заливе практически не купались , было жарко и заход с мелкими камнями , бассейны небольшой глубины с комфортной температурой . В общем отдыхом остались довольны .
8
Suren
Дата отзыва: 01 октября 2023
Первый раз посетили ОАЭ, решили начать с Абу Даби, всей семьей из 8 человек
Выбрали этот отель по совету тур агентства
В период с 23.09 по 02.10.23
Сначала о плюсах:
- Отель крутой и реально классный
- Ультро современный и роскошный
- Шикарная и дорогая отделка (поверьте мне есть с чем сравнивать)
- Еда и меню разнообразная и потрясающая и в большом достатке
Все очень вкусно и не на чем не экономят
Море продуктов, фруктов и тд вдоволь с утра до вечера
Все рядом и мол и развлечения и центр
Расположение отеля отличное
- Сервис супер вежливый и предусмотрительный, много русскоговорящего сервиса всюду
Отдельное огромное спасибо Никосу который помогал нам в течение всего пребывания в отеле
Из минусов:
1. Заселение оооочень долгое, ждали около 2 часов
2. Персонала в центральном ресторане не хватает
Официанты зашиваются, но ничего не успевают
Приходится бегать самому брать стаканы, салфетки, приборы и кофе с водой тоже самому носить
3. Рестораны очень маленькие и в них мало место, в соотношение с размером отеля
В час пик НЕТ МЕСТ, совсем нет
Ощущение, что когда проектировали то этот момент упустили
Отель заселен на 100%, и в час пик в ресторане мест нету
4. Моря и пляжа нет, только на виде из лифта или окна
Пляж огорожен и сделана лагуна или что то вроде бухты и сделано так искусственно
Море стоячие и вода кипяток (возможно не сезон)
Внутри моря очень не приятно находится
Никакой живности и волн внутри моря НЕТ
Будто все искусственное
Хотя мы находимся в заливе
Песок насыпной, не естественный
Вообщем как пляжный отдых - этот отель НЕ подходит совсем
5. Бассейнов валом, вода в них прохладнее и весь день сидим там
На море ходили 2 раза
Шезлонгов хватает всегда и везде, даже при полном заселение
Но я уверен что отелей без минусов не бывает, так что если море не принципиальный вопрос, то я рекомендую этот отель
2
Denis Revzin
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Заселились в отель с тремя детьми в номера 2512 и 2514 с 30.09 по 09.10. Нам полагаются 9 завтраков и 9 ужинов, которые были оплачены. Попросили перенести завтрак, запланированный на последний день, на первый, так как улетаем в 05:00 утра. Сотрудник на рецепции отказал, требуя обращения к менеджеру. После объяснений ситуации менеджер также отказал. Неприятный опыт в первый день подпортил общее впечатление от отеля. Никто не объяснил, почему изменение не возможно. Оценка за первый день - один. Остальные дни покажут, изменится ли ситуация.
6
Zamira88
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Мы были в отеле Риксос Марина Абу Даби в сентябре, выбрали сеть отелей риксос, так как они всегда отличались лучшим сервисом. Но в этот раз мы были сильно разочарованы поведением некоторых менеджеров на ресепшене, особенно человек по имени Жантуар, он вел себя изначально очень агрессивно, грубил, сказал нам что номеров свободных совсем нет и он не может нас заселить чуть раньше, завтрак и обед у нас не входит, и написал сумму депозита. После получасового разговора, мы попросли другого менеджера, вышла девушка Камила, она сразу сказала, что есть номер, и в скором времени нас заселят, депозит сказала не надо, так как у нас всего лишь 3 ночи, Камила молодец, все вежливо и доступно объяснила.
Но все таки удивило в самом отеле то, что нас не пускали ни на завтрак, ни на обед, хотя во многих отелях (а их было не мало) разрешали пользоваться всеми услугами, до заселения. Вообщем Жантуар подпортил настроение и впечатление о сети Риксос. Не уверена что еще приеду
10
Mila А
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Прекрасно отдохнули. Отдельное спасибо за то, что заселили заранее пообедали мы бесплатно, и при выселении разрешили пожить на 2 часа больше пообедать. И тоже бесплатно. Огромное спасибо Елизавете (Элизабет) с ресепшн, которая нам и оказала данную услугу))) Все очень красиво, роскошно. Депозит мы не оставляли. Это не обязательно. Запомнилась Глория из детской комнаты. Чувствуется профессионализм. Много раз спрашивала персонал о том, будет ли что - то из анимации для взрослых, никто так и не сказал, что в тренажерном зале проходят групповые занятия. Йога, пилатес и тд. Очень жаль. Узнала об этом лишь под конец отдыха. А йоги очень не хватало в течении недели.
Из минусов пытаюсь вспомнить и не получается. Разве что туристы)) Те, которые в первый раз приехали из РФ в отель такого класса. )) Вечно стоят недовольные и злые у роллов /суши и боятся, что им ничего не достанется)) Думаю, со временем и это пройдёт)) Персонал очень старается. Весь. И мы это ценим. И видим. Благодарю за это.
Много отдыхающих казахов.
P.S. Просьба. Чтобы русскоговорящая блондинка, из лобби - кафе старалась меньше заглядывать в глаза женатым мужчинам и чего - то там искать)) Выдайте её уже наконец - то замуж)) Чтобы не портила семейные посиделки своей навязчивостью.)) Ну и куда уж без экскортниц с дедулями и без них , и в поиске. Просто надо проще к этому относится и всё.
10
Dima M
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Отель превосходный, еда потрясающая, пляж белый и красивый, море чистое и очень теплое (первый раз сталкиваюсь с такой температурой), много мест на большой территории.
Отдельно спасибо benson & Wusuf прекрасный молодой человек открывал зонтики и как только мы приходили на пляж. Отзывчивые и работящие официанты
4
Алексей Д
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Очень не дружественный и не удобный отель. Первый раз встречаю такой уровень сервиса, когда на тебя откровенно плевать не только низшему персоналу, но и менеджменту. В день заселения выдают браслет специально после 15.00, как раз тогда, когда закончился обед. Выглядит как подлянка не иначе, гость приезжает уставший и голодный и вместо того, чтобы окружить его какой-заботой предлагают самому искать где ему поесть. Да понятно, что люди сюда приезжают не бедные и могут решить эту проблему, но это элементарная нелояльность отеля к гостям.
Если вам нужен пляж и море, то это точно не сюда. Вместо моря отгороженный искусственным волнорезом пруд, войти в который проблема-всё дно усеяно острыми камнями. Все про эту проблему знают, но она не решается.
Размохоился браслет, подошли поменять на ресепшен, говорят не положено. А как есть ходить без браслета? Не знаем и решать эту проблему не хотим. Причем это говорит менеджер.
Еда нормальная, выбор хороший, всё вкусно.
Вывод: однозначно это не люкс и денег своих точно не стоит. По уровню отношения к гостям это 3* максимум. Неприятно тут находиться. Зачем ехать в этот отель не понятно. Есть намного более интересные и комфортные сетки.
6
Vladimir K
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Из плюсов, здание, номера-все новое, красивое, еда вкусная.
Из минусов-жутко гудит включаясь/выключаясь кондиционер посреди ночи особенно заметно, просыпаешься.
Каждый день, три раза в день проходишь квест в ресторане-найди свободный столик на 5-х, подожди пока его уберут и дождись к концу обеда когда подойдут заказать напитки, когда уже все поели, ресторан не справляется с количеством гостей, хотя сейчас не пик сезона, к концу отдыха поставили столики в проходе коридора, там и ели. Каждое утро-все лежаки у бассейна заняты, один-два раза -все бывает, ок, но каждый день, постоянный поиск места на отдыхе с 3-мя детьми достаточно утомляет, можно же поставить дополнительные лежаки, видя такую ситуацию? Место есть. Бассейны все (даже взрослый) очень мелкие, вода в них нагревается горячая, плитка у бассейна ооочень скользкая, дети с мокрыми ногами постоянно падают.
Кидс клаб- ребенка до 4-х лет оставить нельзя, брали няню, сама няня замечательная, но имейте в виду что заказывать нужно не менее чем за 24 часа и стоит услуга порядка 4т руб час и детей не водят кормить и заходить в номер няням запрещено, те на длительное время ребенка оставить довольно проблематично.
Все вышеперечисленное не критично по отдельности, но от Риксос ожидали большего…ощущение что все не продумано, для комфорта и удобства гостей.
10
kira_oxas
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Спасибо большое отелю и сотрудникам, особенно Nikos. Устроили шикарный праздник и сюрприз на День Рождения! Оформили номер шарами, принесли торт и свечи. Был неожиданный сюрприз.
Шикарное питание в отеле, нельзя не отметить.
Шведский стол превосходит все ожидания!
Алкоголь элитный во всех барах. Делают вкусные коктейли!
Отдыхом очень довольна!
8
Evgeny L
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Отдыхали в данном отеле в сентябре 23 года.
Минусы:
- маленький пляж;
- большое количество туристов с детьми, процентов 70 из стран СНГ (в основном Казахстан);
- теннисного корта по факту нет;
- нет вечерней развлекательной программы;
- при заселении требуют депозит 7-8 суток 500 дирхам.
Плюсы:
- Персонал (уборка номеров, ресепшн,бармены все на высшем уровне);
- Питание (все включено) также на высшем уровне;
- Чистые современные номера;
- Бассейны раздельные для взрослых и детей.
10
Dandy M
Дата отзыва: 21 сентября 2023
Вчера переехали из другого отеля. Ехали уставшие из Фуджейры в плохом настроении.
Начну с того что отель действительно высокого класса. Везде утонченные ароматы, температура внутри максимально комфортная, при условии жары снаружи 40 .
Все улыбчивые, стремятся помочь. Кормят вкусно! (по сравнению с предыдущим отелем просто небо и земля!).
Я бы добавил только постоянное музыкальное сопровождение у бассейнов. А так - просто великолепно.
Хочу отдельно отметить девушку По имени Аян (Ayan) на ресепшене. Она для нас фактически стала лицом отеля Rixos. Максимально доброжелательная, улыбчивая, внимательная. Первое же впечатление об отеле было «Потрясающе» именно благодаря ей!
Отдельное спасибо от меня, моей супруги Юлии и дочери Эмилии. 🙏 благодарим за высочайший уровень сервиса.
2
Va
Дата отзыва: 17 сентября 2023
С первого дня все понравилось , обслуживание , персонал , кухня , удобства и тд. Но за день до вылета обратно, нам стало известно , что оплаченный депозит в 100$ нам решили вернуть не полностью и не по курсу , который тут уже лет 5 как держится 3,65 за 1 доллар , а по курсу , который им хочется.
Честно говоря от такого отеля я не ожидал такой мелочности , и дело вовсе не в деньгах , я примерно 2 раза больше оставил чаевых персоналу, а в отношении к клиентам.
Но , буду знать , куда в следующий раз ездить с семьей и какие отели рекомендовать.
Если что за отель я заплатил более 3500$.
10
Лариса П
Дата отзыва: 15 сентября 2023
Находимся в отеле в данный момент, всё просто супер! Прекрасные интерьеры и замечательный персонал. Девочки на рецепции очень доброжелательные. Удивительный Никос украсил нас отдых: внимательный максимально, мы получили комплимент на второй день заезда, подарок в день рождение. По любому вопросу получаем самый подробный ответ! Спасибо огромное, Никос! Благодаря вашей работе хочется вернуться сюда вновь!!!
10
Halima
Дата отзыва: 14 сентября 2023
Перед поездкой наш выбор пал на Абу Даби и этот отель , так как нам рассказали, что он новый. О нашем выборе мы ни разу не пожалели и остались довольны. Отель очень комфортный , еда , особенно в peoples выше всяких похвал!) все сотрудники очень приветливые , Nikos с ресепшена помог нам поменять номер на этаж выше с красивейшим видом , и был очень полезен на протяжении всего отпуска. Также хотим отметить замечательную девушку Ayan, которая посоветовала нам много интересных мест. Однозначно вернемся в следующем году.
10
Dilnoza K
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Отель проста красивый, чистый, комната просторный, нравиться косметика, нравиться персонала, дружный, вежливый, особенно кухня вкусный, еда очень вкусная, очень разнообразная, бассейн проста супер
Локация прекрасно, рядом Молл Марина, который находите все бренды, и вид на море и чувствуйся здесь люкс , интерьер очень приятно ,
10
Шуана К
Дата отзыва: 12 сентября 2023
Отель понравился! Хорошие бассейны, пляж. Просторные номера. Хорошая еда. Много морепродуктов. Персоналу отдельное спасибо! Легко общаться, так как есть русскоговорящие. Особенно Ayan на рессепшене. Прекрасная девушка! Разместила нас быстро 👍 В ресторане приветливо встречала хостес Aigerim. Очень милая))) Также спасибо Nicos, помог нам найти утерянную вещь 🙏 А шеф Muhammad заслуживает отдельной благодарности. Узнав, что у нашего ребёнка специальная диета, он каждый день готовил нам отдельно. Подавал сам и интересовался нашим мнением 🤍
10
Антон Т
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Отдых был на 6 ночей 7 дней.
Отель очень хороший, свежий. Чисто, уютно.
К концу конечно было уже насыщение однообразием, в питании, но в целом дорого богато. Морепродуктов огромное количество.
Персонал очень порадовал все ребята отзывчивые. Много русско говорящих , что облегчает нахождение тем кто не знает языка. У супруги было день рождение обратился к парню по имени Никос, очень приветливый и добродушный. Организовал цветы и тортик. Внимание на высшем уровне. И парень на баре феникс тоже отличный бармен. Имя к сожалению не запомнил
10
Андрей С
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Выбирали отель для семейного отдыха ,хотели шик,блеск и luxury.Выбор пал на Rixos Marina Abu Dhabi,в целом все понравилось ,хорошая еда,алкоголь ,чистота везде и всегда !Приехали в 8 утра ,заселили сразу по приезду (спасибо администратору Аян ,русскоговорящая девушка ),браслеты выдали в районе 12 дня,тоже спасибо ей ,за помощь !Шикарные виды из лифта на море и из номера на город и набережную.По еде замечаний нет,но на мой взгляд однообразно. Море горячее и пляж никакой для любителей моря ,но бассейны с барами исправят ситуацию ,тем более они с охлаждением .Для детей кроме Rixy и небольшой детской площадки без аквапарка ,нет больше развлечений .
Вечером развлечений и шоу программы нет,поэтому развлекать себя нечем,кроме как бар,который работает до 01 ночи .В целом отдыхом остались довольны ,но второй раз скорее всего не поедем !
Отелю развития и процветания ,а персоналу огромная благодарность !
10
Амина А
Дата отзыва: 24 августа 2023
Nese, Ayan, Cener сотрудники этого отеля. Которые помогли мне решить все вопросы
Всегда были добры и приветливы. Так же хочу отметить того, кто убирал мой номер. Каждый день и очень чисто. Очень хороший отель
10
Станислав К
Дата отзыва: 21 августа 2023
С момента открытия данного отеля были уже 2 раза семьей, 2 ребенка 5 и 8 лет и я с супругой. Первый раз были в начале мая , второй раз в начале августа. Приехали второй раз в этот отель потому-что в первый раз все было супер. Отель новый , номера шикарные , самое интересное нам попался один номер 2507 с видом на море и в первый раз и во второй. Этот номер с балконом. Желательно брать номера с балконом. Уборка в номерах суперская , на нашем этаже уборку делал все время один парень, ни одной пылинки в номере не оставлял , для детей все время делал из полотенец разных зверушек. Питание в отеле супер , все на высшем уровне, единственное в мае каждый вечер на улицы были разного рода грили, в августе не было. Алкоголь супер, не паленный, пиво разных видов все в бутылках и банках , берешь сколько влезет(были по системе all inclusive оба раза) крепкий алкоголь так де без ограничений, жена все время пила просеко , отличного качества. Морепродукты и мясо разных видом, японская кузня каждый день, креветки крабы, хвосты лангустов каждый день. В общем такого питания мало где встретишь, персонал многий говорит на русском, при заселении оба раза без каких либо проблем заселили раньше времени , оба раза продлевали выезд на пару часов, так как самолет поздний. Из минусов в августе холодным был только взрослый бассейн, два других так называемых семейных были без охлаждения, очень горячая вода - не комфортно. Нужно решить эту проблему, так как бассейн должен быть прохладным летом в Эмиратах:) любителям пляжа так же не понравится вход в море, сама зона пляжа маленькая и вся в камнях, ноги оббиваешь все время. Также из минусов это отсутствие бесплатного минибара по системе все включено, он платный. Нелогично, всеравно на всей территории напитки берутся в банках, что мешает сделать бесплатный минибар. Самый большой из минусов это то что система все вклбчено действует с 15:00 в день заселения, то есть если вы прилетели раньше и даже если вас заселили раньше , ни поесть ни попить вы не можете , за все платить. Аналогично и при выселении , после 12:00 все включено заканчивается , все платно. В Турции с момента приезда в отель и до момента выезда можно все есть и пить, это супер отношение к гостям , а тут получается что отношение не как к гостям а как к кошелькам. Рядом есть большой мол, по вечерам можно сходить на шопинг. В общем отель супер, с небольшими недоработками, при устранении которых им не будет равных.
10
Евгения Ф
Дата отзыва: 12 августа 2023
Отдыхали в августе 2023 года. Даже адская жара не смогла испортить дни пребывания в этом отеле)
Заселили сразу по приезду, в 11 утра и дали браслеты, чтобы мы смогли покушать за что отдельное спасибо!) Море оказалось действительно очень теплое (читай горячее), поэтому основное времяпрепровождение было в бассейне и баре, где мы познакомились с замечательным барменом Sobhy, который радовал нас крутыми освежающими, вкусными коктейлями и хорошим настроением.
Еда в основном ресторане очень вкусная. Паста, которую готовят при вас выше всяких похвал, муссовые десерты будут сниться мне во снах. Также разнообразные морепродукты, гарниры, салаты - все выше всяких похвал!)
Вечера проводили в баре Антидот на втором этаже. С 20:00 там выступает кавер-группа, очень крутые ребята) Под хорошую музыку мы наслаждались лучшими коктейлями, а также лёгким шоу по их приготовлению - спонсор этого удовольствия бармен Sertak, спасибо ему за чудесные вечера!)
Вообще весь персонал очень приветливый, дружелюбный и отзывчивый. Все отдыхающие, с кем мы познакомились были в восторге.
Через дорогу есть неплохой молл, с выгодным обменником на цокольном этаже рядом с гигантским супермаркетом. Там же можно найти ушедшие бренды.
Уборка номеров производилась каждый день, все очень чисто.
Этот отпуск оставил только приятные впечатления и классные знакомства!)
10
Артем Б
Дата отзыва: 10 августа 2023
Крутой отель, очень хорошо провел отдых и познакомился с самым лучшим барменом Sobhy , вкусные коктейли и самый быстрый бармен. Шведский стол с большим выбором блюд, морепродукты. Были в Июле хорошо провели свой отдых.
10
Aliya K
Дата отзыва: 03 августа 2023
Все понравилось.
Обслуживание отличное, в номере убираются очень хорошо, внимательный персонал.
Везде спасатели, что вселяет безопасность за детей в бассейне.
Особенно понравилось обслуживание и кухня в ресторане people’s.
Мы почти каждый день обедали в этом ресторане и всегда были довольны. Сегодня сходили на ужин в people’s, креветки восхитительны, еда вкусная, прекрасное обслуживание, прям хочется отметить официанта Andrew и Kersty, такие сотрудники дают позитив и доброе впечатление на весь день ❤️.
Весь персонал всего отеля дружелюбные, с улыбкой.
Фитнес центр классный, прохладно, чисто и инструктор, который готов помочь.
Спасибо большое всему отелю за такой прекрасный отдых ❤️.
Отдельное спасибо за room view upgrade, так как являюсь участником Accor, номер был присвоен 813.
10
Раррарара О
Дата отзыва: 19 июля 2023
Побывали в этом отеле в июле 2023 года и что могу сказать, это просто замечательный отель!
Сервис отеля, кухня, расположение, чистота, номера, пляж и бассейн- всё на высшем уровне! 👍👍👍
Отдельно также хочу отметить, что даже обычный стандарт в отеле очень просторный и удобный. Пляж чистый, с белым песком, и бассейн с охлаждением.
Очень понравился отель)))
10
Bakhusova M
Дата отзыва: 09 июля 2023
Отличный сервис . Все на высшем уровне . Огромная благодарность Abhishek. Приветливый и доброжелательный персонал всего отеля Отличные бары на бассейне . Кухня великолепная . Ухоженная территория. Хотим вернуться в этот отель еще раз .
8
Валентин
Дата отзыва: 04 июля 2023
Отель новый , все свежее , без следов эксплуатации . Персонал очень приветливый , решают любой вопрос , мы приехали к 11:00 и сразу же получили номер . Прекрасный ресторан , шведский стол на очень достойном уровне . Пляж хороший, утром небольшой отлив , но на купание не влияет , чистый заход . Территория маловата , думаю что в сезон будут проблемы с лежаками .
В целом отель хороший и однозначно стоит посещения .
Ставлю оценку 4 из за депозита .
250 дирхам за ночь, за 10 ночей оставили депозит 2500 дирхам. Независимо от системы питания . Мы бронировали отель на букинге и там нигде не было указано про депозит , хотя в отелях где он обязателен всегда об этом пишут в разделе «важная информация» .
4
shipacheva n
Дата отзыва: 03 июля 2023
По приезду даже если у вас всё включено
Вас не размещают в номер даже не в сезон мол чекин в 15:00 и не ранее
То есть номера есть но всё равно не размещают, и не кормят так как ленту всё включено тоже не выдают до 15:00 ну вот такие правила..
Ресторант на нулевом хороший и сервис. были в не сезон меню может поэтому ограниченно
Если на пару дней то пойдёт на дней 12 заскучаете.
Бар на первом хороший и сервис..
Детям делать нечего, то есть скучно
Но обещали ставить горки
10
Данияр
Дата отзыва: 02 июля 2023
Расположение - 5/5
Гостеприимность - 5/5
Обслуживание - 5/5
Сервис - 5/5
Пляж - 5/5
Питание - 5/5
Все было на высоком уровне!
Мы чувствовали себя как дома.
Нас встречал молодой парень Айбек из Казахстана! Обслуживал нас на очень высоком уровне. Все объяснял, сопровождал по непонятным нам вопросам. Респект ему!
10
Тамара
Дата отзыва: 29 июня 2023
Отдыхали в этом отеле с 13 июня по системе всё включено.
Отель новый, территория очень ухоженная и красивая, несколько классных бассейнов с охлажденной водой , в том числе для детей. Номера очень комфортные, уютные и есть всё необходимое, убирали номера каждый день, меняли полотенца , дополняли косметические принадлежности для душа, приносили воду.
Наш номер был на 32 этаже, вид был шикарный, вид захватывал и город и море, особенно ночью, было потрясающе.
Питание было отличное на 5 , всегда были морепродукты( крабы, лобстеры, устрицы,мидии, роллы, суши) стейки рыбы на гриле, копченная рыба, жаренная, мясо разное, и стейки на гриле и на вертеле, десертов было огромное количество,(тортики, пирожное, турецкие сладости, мороженое, море свежих фруктов, ). На обед кроме шведского стола, можно было ходить в ресторан и заказывать по меню, после обеда был доступ в кофейню, голодными точно не останетесь. Бар работал целый день, до часу ночи, разные алкогольные и безалкогольные напитки, бармены делали очень вкусные коктейли. В лоби отеля всегда играла девушка на Арфе и парень на фортепиано, звучала красивая музыка.
Персонал отеля очень доброжелательный и приветливый, особо хочу выделить девушку, которая на ресепшене работает , её зовут Ayan, помогла нам с заселением , все рассказала и показала, и решила все вопросы. Огромное ей спасибо за это.
И хочу выделить бармена по имени Siyam индус, очень добрый и услужливый , и бармена Егептянина, не помню его имени, делал крутые коктейли, очень вкусные и красивые .
Единственный минус этого отеля, это пляж, вернее камни в воде, очень много камней было в море, если устранить это проблему, тогда будет все супер. Всем рекомендую данный отель.
10
Олеся
Дата отзыва: 29 июня 2023
Сегодня я хочу поделиться и порекомендовать вам отель "Rixos Marina Abu Dhabi 5*". Мы вернулись из отеля безумно довольные: красивые номера, отлично подобранная косметика (от Hermes), разнообразное питание, чистая территория, отзывчивый персонал, для детей есть детский клуб с русскоговорящими аниматорами и многое другое. Если интересно могу подсказать ещё отели, которые держатся на уровне. Друзья, а вы где отдыхали в этом году? Делитесь, давайте будем полезными друг другу! Можете смело спрашивать по отелю "Rixos Marina Abu Dhabi 5*", если есть вопросы, с удовольствием отвечу.
10
Nadiya Abdurakhim
Дата отзыва: 28 июня 2023
Отличный отдых с семьей! Отель новый, все на отличном уровне!
В июне не было слишком много людей, отель был не перегружен. В ресторане и на бассейне всегда были свободные места. Даже было удивительно , что можно было выбирать.
Персонал заслуживает отдельной похвалы, нас очень радушно встретила , заселила и сделала upgraded номера Elizabet!
Уборка в номере и обслуживание в ресторане на высшем уровне!
Сыну 8 лет очень понравилось посещение детского клуба, все ребята большие молодцы всегда доброжелательные и приветливые. Сын ни один вечер не пропускал клуб.
Питание очень хорошее, каждый раз обновляли блюда и добаляли новинки, все блюда были вкусными и разнообразными . Особая похвала моей любимой турецкой Пахлаве она была изумительная! Не переслащенная , сливочная и всегда очень свежая!
По поводу скользкой плитки , никто из нашей семьи не падал🙌, Но мы были вооружены информацией и были очень осторожны. Хотя были свидетелями падений других.
В июне не было никаких вечерних шоу и развлечений . Хотя нас это вполне устраивало.
Понравилось посещение Дворца приемов Qasr Al Vatan в 5 минутах езды от отеля, ну и приятный бонус Марина молл, компактный и удобный!
Вобщем отдых удался на славу! Благодарим все семейство Rixos MarinaAbuDhabi!
10
Лариса А
Дата отзыва: 26 июня 2023
Большое спасибо отелю Риксос Марина, нас встретил Айбек,все объяснил, рассказал, заселили раньше , все всегда решал очень быстро, помогал во всем, спасибо за таких компетентных сотрудников! Мы обезательно вернемся в этот отель
10
Елена Р
Дата отзыва: 26 июня 2023
Отель понравился, были в не сезон поэтому никаких проблем с очередями или обслуживанием. Из минусов: на пляже много камней и особенно не удобно во время отлива. Еда вкусная и разнообразная. Отдельное спасибо барменам Sobhy и Arif за внимательность, отзывчивость и всегда вкусные коктейли. И спасибо нашему хаузкипперу Saad Mosbah, за качественную уборку номера и внимательность. Собираемся вернуться снова)
10
Maxim M
Дата отзыва: 26 июня 2023
Отдыхали семьёй и большой компанией. Отель очень понравился. Красивый, чистый, опрятный с вежливым персоналом. Отдельно хочется отметить консьержа Айбека , который помог всей нашей большой компании ( компания наша 20 человек) и с размещением и с организацией поездок. Что несомненно сделало наш отдых ещё более комфортным! Ура!
10
Didar B
Дата отзыва: 25 июня 2023
Все понравилось, прекрасный отдых.
Девушка с Респешна Елизабет очень внимательная. Всегда помогала нам.
Море теплое, еда хорошая, обслуживание на уровне. Июнь самое время для путешествие с маленьким ребенком. Не холодная вода, губы не синеют!
10
Dmitri P
Дата отзыва: 24 июня 2023
Отель - добротная пятерка. По приезду на рецепшн нас встречала приветливая и очень приятная девушка Ayan. Вместе с менеджером нам бесплатно сделали апгрейд номера, за что им отдельное спасибо (кому важно - она отлично говорит по-русски). Сам отель отдает помпезностью, все блестит, все ухоженное, аккуратное внутри. Номера - просторные, чистые. Из минусов - маловато света. Иногда так и хочется лишнюю лампочку включить, но нет, уже всё горит. И еще - нет балконов и не открываются окна, а учитывая что отдых пляжный, возникает вопрос: как сушить плавки/купальники. Мы приспособились, и брали их с собой и сушили на шезлонге, т.к. под кондиционером сохнет все долго. Убирают номера ежедневно, тут вопросов нет (спасибо HK супервайзеру Milan Rokaya), всегда дают воду в достаточном количестве, пополняют запасы банных принадлежностей.
Еще один минус - это пляж. На входе в воду очень много камней, которые волнами тягает туда-сюда. Дальше в воде песок (местами глина), и сам пляж песчаный, но сам момент входа в воду очень неприятный. Было бы круто, если бы сотрудники могли хотя бы частично убирать эти камни по вечерам, или по утрам, когда пляж закрыт (если это может помочь решить вопрос).
Еда - отличная. В отеле несколько ресторанов, шикарный шведский стол, классные блюда на гриле, приветливые официанты и повара. Иногда могут забыть принести напитки, или нести их долго, но это некритично: всегда можно самому подойти и взять. На территории отеля 4 бассейна; один детский, один - 0,8м глубиной, и два по 1,2м с баром на каждом. Отдельное спасибо барменам Sobhi и Arif - лучшие бармены ever, с ними можно и поболтать, и они не просто делали базовые коктейли, но и придумывали свои под наши запросы (коктейли были супер). Также в зоне бассейнов есть джакузи. Не понятно, для кого оно там вообще есть т.к. температура воды больше 50 градусов, и ноги в ней буквально варятся. За все время нашего пребывания в отеле в нем ни разу никто не купался. Бассейны и пляж закрываются в 7. Можно было бы как-то разделить время закрытия (н-р закрывать бассейн позже), поскольку в семь часов толпа людей стоит на первом этаже и ждёт лифтов (к слову, лифтов много, и они скоростные).
В целом - к отелю претензий нет, все было отлично, а все вышеописанные минусы довольно минорные, и ваш отдых точно не испортят; он своих денег стоит.
8
ТВОРИЛКИ С
Дата отзыва: 24 июня 2023
Немного скучновато, нет развлечений для взрослых совсем. Летом больше половины баров закрыто, анимации нет. Объясняют тем, что не сезон. Чтобы зайти в море, необходимо преодолеть целый квест по камням. Ребёнок несколько раз повредил ногу, не чистят пляж совсем. во время отлива море и вовсе смахивает на лужицу. Можно пешком дойти до буйков.
Из хорошего: неплохая кухня, много морепродуктов, приветливые сотрудники.
В детском клубе особенно понравились ребята-сотрудники. Видно, что любят детишек.
Nurten и Ангелине из Rixi отдельное спасибо👍
10
Sergey
Дата отзыва: 23 июня 2023
Отель новый, номер у нас был семейный, 21 этаж, вид шикарный, на море и на город. По обслуживанию все ок, уборка каждый день, персонал вежливый, отзывчивый. Кухня, как всегда в Риксосах, это их фишка, на 10 баллов, разнообразная, на любой вкус, фрукты постоянно, выпечка, лучше бы её не было)) невозможно пройти мимо)).
Вобщем отель достойный, отдельное спасибо Аяне, девушке на рецепшн, с ней гораздо легче решать все вопросы. Хотя вопросов особо не было. Отдых прошёл шикарно! Риксос ни разу не разочаровывал.
10
KIRILL L
Дата отзыва: 23 июня 2023
Все прошло на отлично, как и в двух предыдущих поездках. Начиная с регистрации (спасибо девочкам, они всегда внимательные и реально запоминают гостей) и заселения - все превосходно! Огромное спасибо девушке Elizabeth. Спасибо большое аниматорам детского клуба, ребенок не хотела уходить! Обязательно вернёмся сюда снова осенью!
10
Елена И
Дата отзыва: 20 июня 2023
Шикарный отель, по кухне все очень вкусно, персонал доброжелательный , нас очень хорошо встретили, не хватает анимации вечерней , но так как отель новый , считаю что в дальнейшем все будет , рекомендую 👌
10
Елена И
Дата отзыва: 20 июня 2023
Нереально бомбический отель , очень хорошо встретили , персонал вежливый , все на высоте , по кухне тоже все вкусно , мой ребёнок первый раз так на отдыхе кушал , единственно не было анимации , но так как отель новый думаю что со временем все будет 👌мы обязательно вернёмся в этот отель , честно уезжать совсем не хотелось 🥲 отбельное спасибо Vidhi Jagirdar - Guest relations- мы от неё в восторге 😍
10
Hellrazor T
Дата отзыва: 20 июня 2023
Вода теплая коктейли вкусные. Менеджеру Айбек благодарен ему. Помог очень. Еда вкусная .номера чистые. Море тоже теплая. Песок белый.рядом Марина молл можно пешком дойти. Вообще отель в целом стоит потраченных денег и времени так как оно является иконой стиля города. Отель ещё будет строит детский клуб который будет ещё намного больше чем сейчас. Об этом нам рассказал Айбек. Хочется отметить работу Айбека, дает точную информацию и максимально гостеориентабельно. Таких консьержов мало и хорошо что он работает именно в Риксосе так как в отеле очень много наших казахов. Ожидаем от отеля ещё больших ресторанов и новостей в целом.
10
Dauren A
Дата отзыва: 20 июня 2023
Менеджер Айбек самое лучшее что мог предоставить отель. Во всем помог ,объяснил. Айбека попросили донести до руководства повесить Казахстанский флаг. Отдых был замечательный. Все понравилось. Не ошиблись с выбором.
10
Мадина И
Дата отзыва: 18 июня 2023
Отдыхали здесь с 11.06-18.06, отель Rixos Marina. Очень красивый. Отдыхать здесь одно удовольствие. Прилетели сюда отметить 2 события-годовщина свадьбы и день рождение доченьки❤️ в организации нам помог Айбек , благодаря ему наш отдых прошел на ура!!!! Помогал нам во всём!! Любой вопрос - Айбек решит🤝 очень приятный молодой человек. Мы очень ему благодарны!!! Организовал сюрприз для дочери,она в восторге 🫶фото прикреплю😁 помог организовать сюрприз для меня 😌
В общем отель супер, сервис супер, обслуживание супер. Но супер пупер- Айбек.👏 ( спасибо вам огромное еще раз)🙏
Вернёмся в этот отель не раз и теперь уже знаем к кому обращаться 😁☺️🫶👏👍☝️☝️☝️☝️
10
Семен М
Дата отзыва: 15 июня 2023
Отличный отель, все просто супер, клининг, завтраки и развлечение все просто огонь 👍 очень приятная девушка на ресепшн Elizabeth desk agent 👍 дали завтрак на выезд 👍 Рекомендую!
Классный отель, даже не знаю как его еще похвалить. Депозит кстати 350 долларов
10
Гульнара А
Дата отзыва: 13 июня 2023
Очень уютный хороший отель 👍 Добро желательный персонал, спасибо Айбеку . Он компетентный, профессионал своего дела 👍👍👍👍 Нам все очень понравилось , еда вкусная , свежая. Территория аккуратная , для семейного отдыха
10
Вадим С
Дата отзыва: 13 июня 2023
Хороший отель, вкусная разнообразная еда.
Чистый небольшой пляж.
Бассейны неглубокие.
При полной загрузке отеля думаю будут проблемы с количеством шезлонгов.
Уборка в номерах ежедневная, качественная.
Жили на 26-ом этаже. Спасибо команде этажа за уборку номера. Hk Jhondinata, Abhisek и Rahul.
10
Naty G
Дата отзыва: 13 июня 2023
Прекрасный отдых!
Приветственные комплименты в номере: фрукты, десерты, цветы.
Номер заказывали с балконом (начитавшись отзывов) и "переобувались" по количеству кроватей несколько раз на этапе подготовки к поездке, по итогу, что было заказано, то и было в номере: 2 кровати Queen size и плюс попросили одну extra-bed, и принесли ее именно в обозначенное время. Но, подушки просто Охххх, таких мягких не встречала ни разу, шее было очень не удобно - единственный минус.
Питание разнообразное, что не маловажно - много фруктов, разных. Морепродукты каждый день! Мясо разное, тоже вкусное.
Море зависит от приливов и отливов, были и реальная лужа, было и нормальное море. Rixos-сервиса на пляже и около бассейна не замечено, к сожалению.
Касательно сервиса: ресепшн самого отеля да, бывает "морозится". Но есть прекрасные Aibek и Vidhi, которые решат любой вопрос. Дочь потеряла телефон около бассейна, по обращению в течении пары часов все нашли и отдали. Вызвать такси - нет проблем.
И рекомендую еще до визита ознакомиться с концепцией ресторанов и напитков. Видели, как у некоторых были недоразумения с оплатой. Хотя при заселении Vidhi нам все подробно рассказала.
Всем хорошего отдыха!
10
Ратмир А
Дата отзыва: 12 июня 2023
Спасибо огромное за празднично убранный номер к моему дню рождения!!!особенно Abhishek, Alisa Отель очень красивый, вкусный, презентабельный. Лобстеры и устрицы на ужин мы не ели нигде!!! Вкусные коктейли,
10
Berkut21rus
Дата отзыва: 12 июня 2023
Все отлично👍 Грамотный персонал, уборка каждый день на высоте
Abhishek, Alisa, Kaung лучшие сотрудники 👌отношение с заботой и выполняют любые просьбы (создают ощущение и заботу как дома). Все очень понравилось. Рекомендую данный отель
10
Дарья Б
Дата отзыва: 11 июня 2023
Прекрасный отель с прекрасным обслуживанием!!!
Большая территория, просторный номер ,вкусная еда!!!
Отдельное спасибо Shivraj, очень внимательный парень ,любит свою работу ! Сделал наш отдых незабываем !!!
10
Баграт А
Дата отзыва: 09 июня 2023
Хорошо отдохнули!!!
Персонал доброжелательный,особенно хотелось бы отметить Sobhy,в баре у бассейна,успевал всех обслужить,развлечь и никого не оставить без внимания.
Без сомнения постараемся вернуться ещё не один раз!!!
10
Дмитрий
Дата отзыва: 09 июня 2023
Красивая компактная территория, завораживающий ремонт в зоне ресепшн, просторный номер. Вкусная еда в основном ресторане. Отдельная благодарность официантам Jay Ar и Ariet, которые очень доброжелательные и профессионалы своей работы. Не успевали садиться за стол, как кто то из них уже предлагал напитки, молодцы!
10
Гарик М
Дата отзыва: 07 июня 2023
Провели удивительное время.Все было хорошо организовано,нареканий нет.Отдельно хочу остановится на качестве работников отеля.Все ,с кем я общался достойны похвалы,так как в основном это молодые люди из разных стран,носители разных культур.Но особо хочу отметить и выразить свою признательность Камиле Нарбай.Такая молодая,но уже у нее чувствуется опыт.Я призвал бы руководства сети ,по пристальней присмотреться к Камиле, так как такие кадры получаются за очень долгое время, но она уже готова, на мой взгляд, в ближайшее время возглавить какое то подразделение.
10
Мария С
Дата отзыва: 05 июня 2023
Новый, отличный отель! Все чисто, все новое! Это такая редкость для Абу Даби 😍 однозначно рекомендую!!!! Номера шикарные, ресторан супер! На ужин огромное количество еды, суши, лобстеры, мясо на гриле! Пляж и бассейн замечатльные! Хочу сказать отдельно спасибо за всю помощь во время проживания Ms.Ayan, Ms.Rayane, Ms.Priyanka - деаушки всегда помогали и отвечали на все вопросы по проживанию♥️ Обязательно вернусь!
10
Жанна
Дата отзыва: 04 июня 2023
Особо хотелось бы отметить внимательность Vidhi. Очень хороший и внимательный работник. всегда помогала. Дружелюбная и прекрасный человек.
I would especially like to note the attentiveness of Vidhi. Very good and attentive worker. Always helped. Friendly❤️
10
Asel
Дата отзыва: 01 июня 2023
Vinees отличный персонал .Всегда отзывался. Отличный отель. Рекомендую. Еда очень вкусная. В начале море показалось лягушатником , но после приливов наполнился бассейн. Вода как на Мальдивах прям лазурный. Персонал Vinees отличный работник .
8
Asya Okur
Дата отзыва: 30 мая 2023
Новый отель😍 уютно, чисто, еда свежая, бассейны, все понравилось👍 персонал улыбчивый, особенно понравилась девочка на ресепшен Туана, приветливая, профессионально ответила на все вопросы, все было сделано быстро и четко👍 👍👍 из негативного, пляж не очень, маловат и камешки непонятные, но они вроде над этим работают😁
10
Дмитрий
Дата отзыва: 28 мая 2023
Все хорошо и на достойном уровне, единственный минус что хотя выбор блюд большой, но он почти не меняется день ото дня, и после 5 дней уже все перепробовал и как то неинтересно становится. Отдельное спасибо Saad Mosbah за безупречную уборку в номерах и официанту Ali за внимательное и заботливое отношение! Я уже второй раз в этом отеле и вернусь еще.
2
Аксиния Самойлова
Дата отзыва: 27 мая 2023
отеле второй раз за полгода.
Деградировал максимально.
1.Полотенца по карточкам. Не больше одного в руки. Размер полотенец на фото.
2.Сломано и обветшало все что можно.
Отломан кран душа на пляже.
Слив на пляже и около бассейна вечно забит. Стоишь в луже глубиной 10 см.
3. Пляж весь размыло , весь в камнях. Не поддерживают в приличном состоянии. Фото добавлю позже.
4. Еда ухудшилась до уровня 4 звезд. Кто-то ходит снимает видео и восхищается, значит не бывал в нормальных отелях. До нового года здесь столы ломились и был ассортимент х2. Мясо и рыба на гриле вообще смех, как будто украли. Изобилием не пахнет.
5. Вино красное одного вида по All exclusive. Кислый компот. Напитки в принципе все сильно ухудшились.
До нового года чай был Newby, сейчас какая-то неизвестная марка. Экономия на всем, даже на «спичках».
6. У бассейна очень скользкий пол. Будьте аккуратнее.
7. Шампуни в номере раньше был Hermes, теперь ноунейм. Во всех нормальных отелях на такого рода вещах экономить западло.
8. Заехали на 25 дней, а уже хочется свалить отсюда.
9. Персонал необученный, обслуживание на 3 балла. Нерасторопные, ввиду большой посадки в ресторане все забывают принести или делают вид. Работают из палки, поэтому ждать , что это Armani отель не стоит.
10. Ехали ради моря и хорошего пляжа с сервисом и хорошим питанием. В итоге отель растерял все свои былые качества.
Категорически не рекомендую.
По такой цене есть масса других вариантов.
На день рождения забыли принести торт к завтраку. Принесли, после звонка - в номер. На следующий день после день рождения в ресторане выходят с тортиком и орут поздравления хэппи бездэй….
Даже за бесплатно в 3 раз не поеду
10
Rinat K
Дата отзыва: 24 мая 2023
Отель очень нравится! В Абу даби в первый раз на отдыхе! Отмечаю девочек на рецепшине Аян и Камилла из отеля! Профессионалы, решили все вопросы . Большая благодарность ! Премию таким сотрудникам дайте пожалуйста.
Ваши гости из Уфы Тамара и Анатолий.
10
Евгений Е
Дата отзыва: 22 мая 2023
Чудесный отель, пляж уютный, Бассейны теплые, все продуманно. на ужине истерика от того, что вкусно все но все не влезет! Невероятное количество и качество морепродуктов, экзотических фруктов! Десерты сплошная злость, так как их не попробовать нельзя! Невозможно пройти мимо! В целом отель очень достойный, комфортные номера. Если хотите совет берите верхние этажи на Корниш, это и сити вид и море вид одновременно. Чисто вид на море скучный. Отель стоит своих денег однозначно! Признаем раз в полгода.
2
Ирина
Дата отзыва: 22 мая 2023
Хочу оставить отзыв и тем самым предупредить туристов, которые собираются провести свой отпуск в данном отеле.
Сам отель красивый,новый,шикарное питание. На этом плюсы заканчиваются. Безопасность в отеле и отношение персонала к туристам на нуле.
Тур у нас был куплен на 9 ночей на все включено. В первый же день я подскользнулась на территории отеля на скользкой плитке(об этой плитке уже ни раз здесь писали) и разбила колено.Я до сих пор не понимаю ,как можно постелить глянцевую плитку возле бассейна.После этого инцидента я естественно стала аккуратнее.Несколько раз на наших глазах люди падали на этой плитке (в том числе и дети), но персонал отеля никак не реагировал на происходящее. И вот настал предпоследний день нашего отпуска-на следующий день мы должны были улетать домой. После обеда мы расположились возле бассейна. Я пошла поплавать. Выйдя из бассейна и сделав 2 шага я подскользнулась и начала падать назад. Вовремя сгруппировавшись, я подставила правую руку и упала на нее. Тут же подбежал мой муж,затем отдыхающие и спасатели. Хочу отметить,что алкоголь я не употребляю и была абсолютно трезвая. После этого вышла русскоговорящая менеджер. По страховке меня отвезли в больницу ,где оказали первую помощь. Диагноз-закрытый перелом. Вернувшись вечером ,персонал даже не поинтересовался как я себя чувствую и что с моей рукой. На следующий день у нас был самолет в 8 вечера . Мы обратились на ресепшен с просьбой продлить нам номер до 16:00. На что получили ответ-200 usd. Из-за сильных болей я не спала всю ночь. Муж снова обратился на ресепшен ,а затем к менеджеру. И только благодаря возмущению моего мужа и количеству туристов, которые слышали скандал, нам продлили номер до 16:00.
Прилетев домой, я обратилась к ортопеду ,где мне был поставлен диагноз-закрытый оскольчатый перелом со смещением. Мне потребовалось оперативное лечение, и теперь предстоит длительная реабилитация. Так как рука правая и рабочая ,я понесла значительные расходы на восстановление, а также не могу полноценно работать. Сотрудники и руководство отеля даже не поинтересовались как мы долетели и как мое здоровье.
Хочу обратить внимание руководство отеля ,что мы будем обращаться к юристам,т.к произошла травма на территории отеля ,а персонал элементарно даже не проявил заинтересованность в решении данного вопроса. Хочу отметить,что на моем месте мог быть любой и травмы могут быть еще серьезнее- и разбитая голова и травмы позвоночника. Очень жаль ,что отель такого уровня не дорожит своими гостями и не заботится об их безопасности!
8
Лес П
Дата отзыва: 21 мая 2023
Отдыхала с двумя детьми (2 и 4,5 года) all inclusive с 10 мая по 20е число.
В номере чисто,хорошо. Минус ! Волосы сушить над прикроватной тумбой,мужчинам бриться соответсвенно там же потому что розетки не подходят,а переходников нет. Платный минибар :/ в отеле всего 30 номеров с балконом,соответсвенно там,где его нет,окна не открываются. Мы частые гости сети риксос и есть с чем сравнить. Заселили 2х женщин и 2х детей в номер с одной кроватью ,доплатили немало,переселили в номер с балконом и 2 кроватями .
У бассейна везде камень,выходя из него можно упасть и поломаться (дети часто падали) . Постелили небольшой резиновый коврик возле входа в бассейн. Все бассейны 1.3 и где то даже меньше . Есть 2 бара в басике ,но работает один (пригодилось долго ждать) мороженое для детей тоже в баре брать. В Турции например холодильник стоит возле бара и там много всякого разного мороженого на любой вкус.
Не было холодильника на территории с водой (очень этого не хватает) только в баре можно было взять и опять же надо ждать и это очень неудобно,когда у тебя дети . На 4х выдали две карточки для полотенец и очень неохотно давали 1 полотенце там,где их обмениваешь на карточки . Персонал приветливый,но чувствуется что не справляются(. Кормят хорошо,но выбор совсем невелик особенно для детей,которые на прикорме (им вообще нечего есть) из детского питания там нагетсы,фри,макароны,гречка и рис . Вареное/пареное нет! Баночек с детским питанием нет,молочных питьевых детских напитков тоже нет. Есть просто молоко миндальное ,кокосовое ,нежирное и жирное. Рыба очень вкусная! Роллы ,суши каждый день и крабы и мидии и вся история морская там всегда. Мясо тоже каждый день,но то,что брала я было сложно пережевать. Из пасты: только в сыре 🫣 между завтраком и обедом можно поесть возле пляжа ,но там не шведский стол,а приходишь и заказываешь по меню (для меня очень неудобно). Пляж с прекрасным белым песком (в 7 вечера там даже нельзя зайти на пляж и просто посидеть покайфовать-выгоняют :-/ На море выход начинается с мелководья и глубоко будет только там,где ограничительнаЯ линия . На дне много камней (булыжников) . Вода чистая,но попахивает цветением. Территория небольшая и однообразная. Есть детская площадка для детей 4 и рикси клаб,который мы заметили случайно на 4й день ,потому что никаких опознавательных знаков не было и вот там все давольно скучно и неинтересно. Нет раздельной комнаты для малышей и детей постарше. Мало игрушек . Покрытие Пола уже какое то испорченное-дырки они это все прикрыли ковриком для фитнеса.отель открылся в сентябре того года,но в деткой прошло будто минимум 5 лет) . Каждый вечер в 20:00 программа для детей с танцами под музыку и 2 раза в неделю представления с фокусами и девушкой на шесте ,которая ну вы понимаете крутится там в шортиках и это в детской программе ! Все афигели ,конечно) но мужики обрадовались . Почти все русские отдыхают. Очень мало иностранцев ) . При въезде кстати оставляете залог в $ ,а возвращают дерхамами. Итого 450$ стоил каждый день 15$ налог каждый день ,залог стоил нам 350$.
Есть еще одно место ,где можно перекусить -это находится внутри корпуса отеля и там особо никакого выбора . Салат из листьев (типа цезарь) в крошечной чашке из под чая , сладкого много и пицца и фруктовый салат ,йогурт.Есть еще в лобби стойка с сендвичами и другая с тортиками ,у all inclusive там скидка 20% от заказа/ А вы знали,что одна сторона этого отеля продается как жилые апарты? Не могу не добавить ,что в пешей доступности там ТЦ МАРИНА МОЛ ИДТИ 3 -5 минут .Там Есть и большие бренды,но мало . Еще там супермаркет огромный ,аптеки ,Старбакс ,игровые зоны для детей и пр. Зара,hm ,Stradivarius ,body shop,Sephora ,но привозят туда не всё. В заре оч хороший выбор (можно найти что то) в остальных магазинах будто остатки какие то свезли. Я не то,чтобы зануда какая-то и вся такая недовольная. И пушу я отзыв впервые,ну потому что не могу промолчать ! Хочется,чтобы за такие деньги было хорошее обслуживание и хочется людей предупредить о возможных неудобствах . Лифт! Забыла! С карточкой поднимаешься наверх,вниз можно без нее. Люди катались вверх/вниз просто потому что в каких то лифтах не читались карты(нет,они не размагнитились) просто глючил лифт . И вот ты заходишь в лифт,с тобой заходит еще кто то ,двери очень быстро закрываются ты в лифт просто залетаешь :D прикладываешь карту,нажимаешь 23 этаж ,а он не срабатывает,а у другого пассажира сработало и ты провожаешь человека на его этаж,а сам спускаешься вниз и идешь к другому лифту ) еще они суперскоростные и уши закладывает . После самолёта у меня болели уши (потому что был заложен нос) и благодаря этим лифтам ,мои уши и голова болели еще дня 4 потому что постоянная нагрузка была . Если вы хотите оставить чаевые за уборку,то кладите деньги на кровать ,потому что иначе они не берут их. Ночью сработала пожарная тревога секунд на 5 ,все проснулись ,растерялись ,не поняли что делать и почему вообще сработало,потом два часа пытались заснуть. Там очень красиво,масштабно и завораживающе ,но возвращаться туда не стану из-за плохого сервиса .
10
Рузанна
Дата отзыва: 20 мая 2023
Прекрасное обслуживание и клининг. Сотрудник Милан Рокая выше всех похвал! Комната моя каждый день была дополнена элементами из полотенец и цветами ! Еле вкусная . Море шикарное . Хоть мы и были в майе, но температура была комфортная . Спасибо всем сотрудникам отеля! Приемлем еще.
10
Safari37523645757
Дата отзыва: 19 мая 2023
Exclusive Sport club in Rixos Marina Abu-dhabi данный тренажерный зал удивил своим наполнение качественным и современным оборудованием. Большая программа тренировок таких как: йога, пилатес, кросс-фит и многое другое. Тренера всегда подскажут вам как надо заниматься, даже если вы профессионал.
8
Маргарита А
Дата отзыва: 19 мая 2023
В целом, неплохо, но...
... Есть нюансы, о которых уже много предыдущие авторы писали.
Такой себе All Inclusive с оговорками.
Из конкретных минусов:
1. Заселение. Прибыли в районе 08-00 утра, само собой, номера не готовы. Ок, норм. Где поесть-попить? - а в отеле All Inclusive с 15-00. Сами-сами. Даже воду не предложили. Тут вопросов масса даже не к менеджерам ресепшн, а к управлению отеля. Где заявленное турецкое гостеприимство??
Как вариант, позавтракать в отеле за 175 дрх с человека. Мы не воспользовались столь щедрым предложением :)) Рядом есть Марина Молл с фудкортом.
Выдали карточки для пляжных полотенец (не терять, ибо штраф за этот кусок пластика 100 дрх).
Ок, переоделись и пошли к бассейну. Периодически наведывались на ресепшн узнать судьбу вопроса.
Повезло с 3го раза - дали карточки от номера.
Отель с хорошей детской концепцией, но я плохо себе представляю как заселяются семьи с детьми после 10-00 вечера - им что делать, ведь основной ресторан работает до 22-00...
2. Даже если вам дадут номер раньше, чем 15-00, то заветный фиолетовый браслет от All Inclusive получите не ранее 15-00. При этом менеджер на ресепшн проверяет ваши данные так, как будто на ПМЖ к ним собрались - очень долго.
Основной ресторан к этому времени уж не работает, так что пообедать можно в а-ля карте.
3. В принципе,из минусов это все: непонятная кропнутая система All Inclusive и крайне тормознутый персонал на ресепшн - таких очередей при заселении не видела нигде, и безразличного отношения тоже.
Поехали про плюсы:
1. Номер нам достался супериор видом на море, хоть и бронировали вид на город.
Все как на картинках на сайте отеля и туроператорских источниках. Так и сияет новизной и чистотой, и это по всему отелю. Удобные кровати. Минибар за доп плату (ау, All Inclusive). Чай, кофе по заезду, потом ловили работников клининга, чтоб пополнили нам запасы. Вода рандомно пополнялась - то 2 бутылки, то побольше. Как и с полотенцами))) Мыльно-рыльные принадлежности приносили таким же волшебным образом, то на одного, то на троих.
2. По питанию: за исключением курицы на гриле, все остальное просто топчик)) Может, и не такое огромное разнообразие, как в турецких Риксосах, но все вкусное , свежее, море фруктов-овощей, морепродукты утром-днем-вечером. Мясопродуктов тоже достаточно в разных видах.
В барах при бассейнах есть все - от кофе до мороженки и всякого разного вида коктейлей и крепкого.
3. Персонал.
Ну тут просто 5 ! слов нет, сгладиди весь негатив первого дня .. и радовали на протяжении всего отдыха. Прям вот отдельное им спасибо)))
4. Про пляж и бассейны:
в предыдущих отзывах уже все сказано. Мелкий белый песок на пляже, отличный вид на противоположную сторону с высотками))) лежаков-зонтиков хватает всем желающим, вход в воду справа намного приятнее.
Один из бассейнов под тентом для тени, есть бассейн для взрослых - там потише, без писков-визгов (да простят меня родители с маленькими детьми).
5. Анимация для детей есть, приличный мини-клуб в наличии. Вечером что-то типа мини-диско.
***************************************************
В целом, плюсов больше, чем минусов.
Вернусь ли в Абу Даби - да, бесспорно. В этот отель - не факт. Туристов своих сюда отправлю при том условии, если сами проситься будут :))
10
Николай
Дата отзыва: 18 мая 2023
Отличный отдых,отличное обслуживание.Друг,Sobhy,спасибо за обслуживание в баре на бассейне!Отдельное спасибо Абдулхамиду в ресторане People's за отличное обслуживание. Обязательно посетите этот ресторан.Все великолепно!!!
2
Галина Ж
Дата отзыва: 17 мая 2023
Отдыхали в отеле с 28.04 по 07.05.2023 г. семьей, включая шестилетнего внука. Отель новый, работает по системе All inclusive, но как раз вот этого «всё включено» в отеле совсем нет. Нам есть с чем сравнить. Это далеко не первый отель, заявленный в этой системе и с пятью звездами в названии, в котором мы были. Сразу скажу, что мы не вот уж какие звезды, не придираемся по мелочам, если они перекрываются условиями и отношением персонала. Везде работают люди, мы это понимаем, но какие-то основы «полного включения» знаем хорошо и можем точно сказать – что быть должно, а что не должно.
Мы приехали в отель в 10-30 утра, напомню, что среди нас маленькие дети. Заявлен заезд в 15-00, без вопросов, но нас не пустили на порог отеля, не предложили не то, что раннего заезда и временного размещения, а даже бутылки воды. Всё включено, напомню. Супер сеть Rixos. Хорошая такая стоимость отдыха. Но бутылку воды ребенку не дали. Мы вынуждены были идти в торговый центр, чтобы дождаться времени заезда, перекусить и попить элементарно.
Дальше всё из разряда – предупреждать надо. Мини-бар, лобби-бар платные, при этом бутылка пива стоит 1000 рублей. Без вопросов было бы, если бы были памятки с указанием этой самой платности в отеле «всё включено» 5 звезд. При заезде, кстати, еще и депозит взяли в 300 долларов. Вернули, но с какими-то вычетами. Тоже было бы без вопросов, если б знали заранее. А если бы не взяли с собой денег, многие же так едут, учитывая All inclusive.
Питание хорошие в главном ресторане, но из напитков пиво, шампанское и вино. Не критично, конечно, но как-то не по рангу отеля совсем. Складывается впечатление, что вот обманули так обманули. Единственный бар у бассейна, который должен по Концепции отеля работать с 8-30, по факту открывается только в 10 утра. Там, кстати, никаких снеков то и нет, одно мороженое.
Отель однозначно не all inclusive, точно не пять звезд, хотя стоит как он самый. Есть гораздо более вовлеченные в отдых гостей отели, дешевле, кстати. Никому не советую такой отдых.
10
Ксю
Дата отзыва: 14 мая 2023
Мы отдыхаем сейчас с мужем в этом отеле. Высоко ценю персонал, который здесь работает и отдаёт максимум для гостей. Они правда стараются сделать все от себя зависящее, чтобы сделать наш отдыха беззаботным. Выражаю вам огромную благодарность!
В номер есть все необходимое: полотенца, тапочки, халат, приличный фен, гладильная доска и утюг, вешалки, ложка для обуви, туалетные принадлежности (шампунь, бальзам, гель, палочки, пилочка, шапочка, диски, набор для бритья и для чистки зубов. Убирают номера ежедневно и качественно. Я довольно претензионный турист, но остаюсь довольной качеством уборки.
Еда:
Завтраки, обеды и ужины довольно разнообразны. На завтрак готовят омлет, блинчики, яичницу. На обед и ужин всегда есть креветки, рыба, несколько видов тар-тар. На ужин восхитительная рыба гриль и кебаб. Обслуживать столики стараются быстро, как я уже говорила, персонал дружелюбный, и всегда пытаются создать нам комфорт.
Напитки:
На завтрак мы обычно заказывали чай или капучино.
На обед и ужин: вино, игристое вино, пиво Corona. К сожалению, нет выбора вина в all-inclusive, но так всегда и везде. За доп плату можно выбрать любой напиток.
Бары:
На пляже и у бассейна есть официанты, это очень удобно. Коктейли и напитки такие же, как и в ресторане. Я всегда прошу пина-колада с двойным Малибу, и остаюсь довольной:)
Полотенца, зонтики, лежаки бесплатные. Их довольно много, но практика, когда люди занимают лежаки с 7 утра и потом просто уходят никуда не ушла (это немного не нравится ).
У воды есть спасатели. В море песок с небольшими камнями. Но когда наступаешь на них, бывает больно и можно получить травму. Это единственный минус, который я отмечув этом отеле. Приходиться всегда очень острожного заходить и выходить из моря.
В отеле много семей с детьми, мне кажется, что здесь комфортно отдыхать с детьми. Есть детская комната, отдельный бассейн, площадка.
Я остаюсь очень довольной этим отелем. Хочется вернуться сюда уже с детьми и пригласить друзей.
Благодарю вас за идеальных отдых и ваш профессионализм! ❤️❤️❤️
8
Екатерина
Дата отзыва: 10 мая 2023
Отель не тянет ( первое впечатление неплохое, однако его сразу сильно омрачают недружелюбные сотрудники ресепшн, которые работают оооочень медленно. Создается искусственная очередь. Я думала, это только при заселения нет, это по любому обращению. Просто тянут резину. Только одна девушка была шустрая и проворная, остальные сотрудники-молодые люди как будто издевались. Заявленного сорта не было. Т.е. была йога. Ее вела девушка по расписанию. Также были заявлены кроссфит и табата. Ни разу тренер не пришел. Тренажерный зал небольшой, народ набивается быстро. Тренажеры хорошие, тут нет претензий. Питание: скудное и однообразное. Каждый день одно и то же. Первые два дня нормально, потом уже надоедает. Тоже самое касается ресторана Аля-карт. Пляж небольшой, много острых камней с ближайшей стройки, мешают входу в море. С нас удержали 200 дирхам, обвинив в том, что мы заказывали какой-то суп. Зачем? У нас питание все включено. Чек с подписью предъявить не могут, отмораживаются. Беспредел. Так отель новый, уборка в номерах хорошая. Матрасы очень мягкие, спина после недельного отдыха болела.
Вот все вроде красиво, но из-за таких деталей, ехать повторно не хочется. Другим тоже не советую
4
Оксана С
Дата отзыва: 10 мая 2023
Добрый день! Отдыхали в этом отеле с конца ноября по середину декабря 2022 года, двое взрослых и один ребёнок 9 лет, жили 15 дней, были под большим впечатлением, всё ухоженные, чистое, красивые, и очень очень был внимательный, вышколенный персонал, всего хватало, лежаков, на море и на бассейне, и поэтому решили прилететь на месяц в мае 2023 года, и отмечать здесь день рождения! Купили оплатили, и думаем всё будет так же прекрасно как и полгода назад! И каково же было наше удивление, раньше косметика в номерах - была Hermes, теперь не понятно что, попросили сделать апгрейд как постоянным клиентам, нам ничего не ответили, засели в номер с ужасным видом, на кондиционеры и хоз. территорию, на 7 этаже, в номере при заселении не хватило двух халатов, тапок, и всего остального, пошли на завтрак, персонала не хватает, у колбасы протухший запах, салаты и зелень всё заветренно. Привет сроду много, все страны СНГ, на барах толпы народа, персонал элементарно выдыхается и не успевает обслуживать, грязно, обслуживание просто ужасное, как можно было с такого приличного отеля превратиться в этооооо!!! Ничего не осталось от того Люкса который, присутствовал! Мы очень разочарованы!
Так же полгода назад в ресторанах были мягкие полотенца дня рук, сейчас это дешевые бумажные салфетки, сказали в лобби на ресепшен что у нас праздник день рождения, они ответили, всё что мы можем вам предложить это не большой тортик!! В общем на клиента здесь полностью ПОЛОЖИТь ! Им без разницы!!!!
10
Denis N
Дата отзыва: 09 мая 2023
Прекрасный отель , еда вкусная, но немного однообразная . Чистота в номерах , вежливость персонала , обслуживание в целом - выше всяких похвал . Пляж хороший , проблем с шезлонгами нет . Рядом, в шаговой доступности , расположен торговый центр с масс маркетом и люксом
10
Алина Х
Дата отзыва: 08 мая 2023
Замечательный отель в лучших традициях RIXOS 🌟💫
Номера чистейшие,убирают идеально,делают невероятных зверушек из полотенец и подручных средств типа очков или наших детских игрушек ☺️Нереально огромный и супер высокий удобнейший матрас,куча свежих новых мягких подушек 😍территория не большая,но супер наполнена всем необходимым)люблю когда все в шаговой доступности,а не ходить по 3 км до того или иного места😅еда вкусная,разнообразная,свежая)из мясных блюд:люля,кебаб,котлетки,курица,так же есть детское меню(наггетсы и фри 🍟) и постное(на пару брокколи и овощи).3 шикарных бассейна 🤩места вокруг них много,лежаков тоже,места хватит всем!)берег у моря ограждён засыпанным камнями полумесяцем,смотрится красиво и чувствуешь себя более безопасно)
Возле бассейнов и главная фишка бары в самом бассейне работают отлично,бармены делают любые самые вкуснейшие коктейли 🍹 ещё нам очень понравилось что отель стоит прямо в 5 минутах ходьбы пешком от Торгового центра 😅собственно говоря каждый вечер мы ходили туда и уходи с покупками 🤣
10
Katya M
Дата отзыва: 07 мая 2023
В прошлом году отдыхали в Rixos Saadiyat и вот решила попробовать только недавно открывшийся Rixos Marina. Были вдвоем с дочкой 4 года. Отель - шикарен! Номер просторный с высокими потолками, и потрясающим видом (мы жили на 33 этаже с видом на море») чистота 5 баллов из 5ти на нашем этаже за чистоту отвечали Ibrahim и Kaung.
Лобби с роялем и прекрасная девушка пианистка - моя личная вечерняя медитация.
Благодаря душевным, веселым и чутким работникам Rixy club отдохнула и я и дочка, в первый раз такое, что она сама просила отвести ее в клуб. Ангелина покорила ее сердечко💖. Вечеринка для детей с надувными батутами, сладкой ватой и попкорном - это что-то! Тут действительно стараются, чтобы дети повеселились на все 100%! Результат стараний работников Rixy Club - счастливые дети и отдохнувшие родители и огромное им за это спасибо. Еще дочке очень понравились занятия балетом, которые вела Ирина, смотреть на дочку, которая старательно тянет ножку в розовом красивом костюмчике для балета - отдельное удовольствие .
Еда в главном ресторане разнообразная и очень вкусная, я больше люблю рыбу поэтому сашими, роллы и рыба на гриле - все это было и все очень вкусно.
Единственный минус этого отеля пляж и заход в море, но я об этом знала, поэтому этот момент меня не напрягал. Мы с дочкой в основном плавали в детском бассейне.
4
Anna Z
Дата отзыва: 04 мая 2023
Это худший 5 звездочный отель из всех что я была. Самая бомжатская детская комната в мире- три грязных поломанных игрушки и одна детская качель на полный отель детей. Зоны для малышей и взрослых детей не разделены, старшие дети от безделья носятся из стороны в сторону, сбивая младших. Няни стоят дорого и никто из них не говорит по-русских, хотя гостей большая часть русских и естественно управлять и контролировать ими они были не в состоянии. Ужасный пляж с морем по колено и острыми камнями среди песка. Необъективно завышенная стоимость коктейлей на баре и при этом скудный шведский стол.
Единственное что понравилось это уборка номеров-все валяющиеся вещи аккуратно были сложены и чистота просто идеальная.
Карты Юнион Пэй в ОАЭ больше не работают поэтому любой расчет в отеле только за наличку.
8
Mokko135
Дата отзыва: 02 мая 2023
Отдыхали с семьей с 27 апреля, 2-х комнатный номер, вид из номера шикарный, номер чистый, свежая, пушистая, белоснежная постель! Для нас это важно.
Еда нам понравилась, особенно ужин, на обед выбора маленький в основном ресторане, ходили на обед в ресторан у пляжа People’s, выбор еды по меню, очень вкусно и большие порции. Официанты молодцы!
На пляжу белый песок, лежаков хватает , бармены молодцы все, приносят напитки вкусные, прохладительные.
Утром до обеда вода прозрачная, прохладная, а после обеда вода уходит, появляются камни по всему берегу, и поэтому тяжело заходить.
На представления не ходили.
Около отеля есть Марина Молл.
Из минусов - плохо помытая посуда, бокалы.
Если вы приедете утром, вас покормят только после 15:00, еда очень дорогая, мы пообедали очень скромно по меню на 10 000 руб.
Так же в день при выезде включен только завтрак, после 12:00 все будет платно.
На ресепшене не довольные сотрудники, особенно мужчины, разговаривать не хотят.
В общем отель 50/50 рекомендовать буду, но только с заездом в отель после обеда.
8
Карина Х
Дата отзыва: 01 мая 2023
персонал хороший, в номере всегда чисто, приятный отель, все очень понравилось, советуем и вам здесь побывать
отдельное спасибо Милан Рокая.
10
Ivan P
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Добрый день.
Крайне рекомендую этот отель, риксос как всегда на высоте.
Сервис огонь, отель огонь, особенный респект супервизор Milan rokhaya.
Есть свой пляж, кухня очень хорошая, рядом есть торговые центры в пешей доступности
10
Александр
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Супер отель, супер номера, обслуживание хорошие ребята, круто убирают номера, Milan и Pabitra, и вам хочется зайти снова после обеда.
Сама территория имеет кучу бассейнов, отличное море, вкусная еда, вечерние концерты.
Русско-Язычный стафф.
2
Оксана Е
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Обслуживание ужасное, приходится пить и есть собирая посуду по всему отелю, на море на пляжу официанты не подходят приходится бегать себе за коктейлями, прибываем семьей 6 человек. Столы все грязные приходишь поужинать не где, не успевают.
8
Евгения М
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Хороший отель, отличное питание, напитки, шикарный детский клуб с замечательными сотрудниками, но есть два огромных минуса - это море, которого там нет и сотрудники Ресепшн. К сожалению, на Ресепшн тебе даже не хотят помочь, а в остальном все замечательно
10
Олег Б
Дата отзыва: 25 апреля 2023
Крутой, красивый, роскошный, новый отель. Особенно нам понравился просторный, комфортный номер. В номере высокие потолки, большая ванная комната. Мы были просто в восторге от отеля. Он настолько роскошный и уютный, что трудно удержаться от мысли, что находишься в раю. А в частности Рикси клаб - это просто волшебное место для детей. Мои дети были в восторге от этого детского клуба, чем мы с супругой частенько пользовались, оставляя детей и занимаясь шоппингом в расположенном рядом с отелем Марина Молле. Я очень благодарен всему персоналу клуба за то, что они сделали нашу поездку незабываемой. Дети имели возможность участвовать в различных мероприятиях, играх и развлечениях, и всегда возвращались в номер с яркими впечатлениями и улыбками на лицах. Отдельная благодарность Глории и Зизу. Вы великолепны )) Я определенно буду рекомендовать этот отель всем своим друзьям и близким и надеюсь вернуться туда снова и снова!
10
Leonid
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Отдыхали в отеле с 10 по 19 апреля, очень понравился сам отель: шикарные номера (у нас был самый простой с видом на город на 15 этаже, вид даже на город завораживающий), разнообразное питание (на завтрак готовят при тебе омлет с добавками, глазунью, вафли, блины и панкейки, на обеде и ужине готовят пасту и достаточно остальных горячих блюд и закусок, в том числе лангустин, лобстеров, на ужин еще каждый день готовят на уличном гриле несколько видов мяса и рыбы на огне), 3 бассейна (2 глубиной 120см и один 90см, где чаще всего и были с ребенком, основной бассейн оч теплый, комфортно было в нем в утреннее время и вечером, еще рядом с основным бассейном есть джакузи). Про детский клуб: ребенку 7 лет, проснувшись сразу просился туда и уходить не хотел, помещение интересное с зоной для настолок/творчества и лабиринтом/горками для подвижной игры, очень понравились работники клуба Ангелина, Глориа, Зизу и еще пару ребят, имена которых не запомнил, огромная им благодарность за вовлеченность! В программе были поделки, разукрашивание лиц, настольные игры, футбол, квест по всей территории отеля. Немного напрягали пару моментов: камни в море (подруга порезалась), из-за них пару раз только заходили в море, и занятые лежаки-луковички у бассейнов (как бы рано ни вставали, они всегда были уже заняты, даже в 7:30).
10
Sightseer62745844274
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Very good hotel and perfect service housekeeping service is good good staff pabitra and samrat they are very good we enjoy a lot in this hotel
Всем советую, тк для семьи это был лучший отель из всех, где мы были
6
Vissarion P
Дата отзыва: 23 апреля 2023
Отель считаются, одним из лучших в Абу даби, но реально не дотягивает… Заселение почему то в 15.00 а не в 14.00(международный стандарт) пользоваться до инфраструктурой можно, но вы получается попадаете тол ко на ужин… теперь по пляжу, пляж смешной… много камней… короче просто лягушатник какой то, по-этому все в основном в них плавают, а еще произошел небольшой конфликт, администрация решили что основной бассейн теперь только 16 , хотя менять правила использования это не правильно… но поговорил с менеджерами они все таки разрешили, но при этом полностью отключили подогрев, чтобы детям стало не комфортно плавать (считаю что для такой сети как риксос это неприемлемо), номера достаточно большие, уборка тоже норм, лежаков почти никогда нет свободных… еда однообразная (не как в турции в риксосах) но надо сказать вкусная… мое мнение, что отель не дотягивает до уровня норм риксоса и советовать друзьям я его не буду… и понятное дело сюда больше не приеду
8
Irene
Дата отзыва: 23 апреля 2023
Плюсы:
- вкусная еда, много морепродуктов
- красивый вид из номера на море
- приятное море
- рядом молл
- чистая уборка
Минусы:
- толпы людей на завтрак и ужин (буквально очередь в лобби)
- много русских с ол-иклюзив и ощущением, что им все должны
- мало лежаков, русские занимают их прямо с утра
- камни в море, можно легко порезать ноги
- далековато от города, если ходить пешком
4
Валерия Ш
Дата отзыва: 21 апреля 2023
С самого первого дня, с самого заезда одно разочарования. Первое-будьте готовы,что переодеваться вам придется в туалете отеля!!!А второе, что очень разочаровала-купили путевку по системе all inclusive, и в день заезда нам сообщают ,что пользоваться этими «благами» мы можем только с 15.00 ( когда обед закончился, а ужин в 18.30 только!).Это получается ,что в день заселения вы только ужинаете! И отелю все равно, что вы с 3-мя детьми!! Одному из которых только 3 года. В общем, считаю,что для отеля такого уровня -это ужасно!! Больше сюда ни ногой.
8
Елена Т
Дата отзыва: 20 апреля 2023
В данный момент находимся в отеле. В ОАЭ отдыхаем девятый раз, в основном в Дубае,но на этот раз захотелось поближе познакомиться с эмиратом Абу Даби. Отель выбирали тщательно, так как с нами ехал внук шести лет. Выбор пал на отель Rixos Marina. Отель новый, номера светлые, просторные, территория не большая, но очень ухоженная и зеленая. Пляж тоже ухоженный, чистый песочек без окурков и другого мусора, вход в море каменистый, причем когда мы приехали нас напугали именно камни, а не галька, прям булыжники о которые можно было пораниться, в течении нескольких дней большие камни убрали, но мелкие остались. Если кто-то хочет вдоволь наплаваться, то вам не сюда, постоянные отливы, море по колено в прямом смысле, пытаешься добраться до глубины и … вязнешь в глинистом дне, зато с деткам хорошо плескаться на мелкоте 🙂. Замечательно что есть четыре чистейших подогреваемых бассейна, в них с удовольствием плещутся и дети и взрослые. Уборка в номере, у нас 1007, выше всяких похвал, огромное спасибо ребятам, выполняющим свою работу на совесть! Отдельное спасибо supervisor Milan Rokaya, очень отзывчивый и добросовестный человек, на любую просьбу реагировал моментально, при заселении сам проверил готовность номера, принес дополнительно плечики для одежды, на балконе идеально вычистили стекло, принесли кресла, ребенку дополнительную кровать и даже тапочки с халатиком. Еще хочется поблагодарить консьержа Aibeka, в день нашего приезда очень помог с переводом, так как мы не владеем английским языком, на протяжении всех пятнадцати дней помогал спланировать отдых с учетом пожеланий нашего внука, и вообще по какому бы мы вопросу к нему не обратились всегда получали помощь и поддержку. Что касается питания, у нас полупансион, все свежее, вкусное, много морепродуктов, овощей, фруктов, замечательные соки, каждый день на ужин гриль- бар. Хочется отметить работу официанта Christiana, всегда с улыбкой, услужливый, расторопный,даже помнит что из напитков мы предпочитаем. Хорошо что есть анимация для детей, детский клуб, где наш внук очень любит проводить время, ежедневные концерты различных исполнителей порадовали, с удовольствием слушали и у сцены, где размещают кресла и диванчики и сидя на балконе. Очень удивило то, что нельзя менять ужин на обед при полупансионе, не берем все включено, так как не любим быть привязанными только к отелю и ресторану, хочется побывать на экскурсиях или самостоятельно погулять по городу, отведать в кафе национальную кухню разных народов, в других отелях это не было проблемой! И не нужно было об этом просить или предупреждать заранее, здесь же я обратилась с этой просьбой на рецепшен, меня попросили подождать, кому-то звонили, долго ждали ответа, все это время я стояла у стойки, в итоге не дождавшись просто ушла. Молодой человек спросил у меня номер комнаты, но так и не позвонили и не сообщили ответ, такое впечатление, что стоишь на рецепшен, мозолишь менеджерам глаза, они тянут время. Чтоб тебе надоело и ты ушел и про тебя и твою просьбу благополучно забыли. Такая же история была, когда я попросила поменять номер без балкона(очень душно и влажно, не открывается окно, чтоб проветрить) на номер с балконом с соответствующей доплатой, в итоге я прождала более часа стоя на рецепшен, мне говорили: сейчас, сейчас…, пообещали позвонить в номер, но не в этот день, ни на следующий звонка не дождалась, а ведь нужно было только сказать да или нет. Номер поменяли(спасибо) когда я обратилась через два дня снова. Такие ситуации, когда по непонятным причинам тебя игнорируют портят общее впечатление об отеле, тем более такой сети как Rixos В целом сам отель очень понравился, прекрасная локация, хорошая территория, красивый интерьер , живая музыка в лобби. Очень понравился нашей семье Абу Даби,после динамичного и шумного Дубая, какой-то домашний и уютный!
8
Svetlana S
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Только вернулись из отеля, в целом отдых прошел хорошо. Хотя начитавшись отзывов я уже побаивалась. Встретили нас хорошо, все четко и подробно объяснили, что входит, что не входит, где, как и до сколько что работает. Номер брали стандарт, поселили на 5 этаж, я люблю повыше, сказали, что номера нашей категории с 1 по 7 этаж, доплатили 700 Дирхам и жили на 30 с шикарным видом на город, нас это никак не смутило, т,к доплачивали в других местах гораздо больше.
Что касается еды, нам не к чему было придраться, все очень вкусно, выбор хороший, особенно большое разнообразие морепродуктов, в основном в холодном виде, но и в горячем были. За неделю на все включено столкнулись с тем, что не было свободного стола (и то снаружи) только один раз. Какие очереди за яичницей я не знаю, стоят тарелки уже с готовой горячей яичницей, но люди стоят в очереди и ждут другую 😂 я подошла, взяла, ушла, они стоят ….
Персонал работает хорошо, старается, но не успевают, когда большой заезд.
Вообще в отеле чистота как с иголочки, вкусно пахнет, уборка в номере просто прекрасная, каждый день меняли белье и полотенца. Косметика была не брендовая
Три бассейна один подогревается, другие 2 нет, в подогреваемом купаться очень жарко, там вода больше 30 градусов, в других просто прекрасно, бассейны не глубокие, с детками особенно удобно и нас это тоже никак не смущало.
По морю, попали в неделю, когда отлив случался с утра и прибывала вода только к вечеру, поэтому в основном были в бассейнах.
Вечером приятная музыка и шоу для детей.
Территория отеля очень компактная, то что мы любим.
Если любите гулять по территории отеля и едете именно купаться в море, этот отель не подойдет вам.
А нам все очень понравилось, кроме заказанных breakfast box,выезжали ночью на ресепшн выдали такую впечатляющую коробку, но там было 3 разных плюшки и все, даже воды не положили, стоит обратить на это внимание персоналу.
8
Евгения Ф
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Отдыхали в данном отеле с 9 по 16 апреля на все включено.
По питанию и алкоголю: 1) Большой выбор морепродуктов (мидии, креветки, лобстеры, иногда устрицы), роллы, сашими, соленая и копченая рыбка, экзотические фрукты. Учтите, что все морепродукты подаются в холодном виде. 2) Неплохое просекко и апероль, но остальные коктейли средние, возможно алкоголь для них не лучшего качества 3) На завтраках и ужинах очереди за яичницей, роллами и на гриль. Не всегда есть свободные столы. 4) выбор мясных горячих блюд довольно скудный. 5) официанты иногда очень долго несли напитки и в целом не всегда их можно было быстро найти. 6) Десерты вкусные. Пляж и бассейны: 1) занимать лежаки приходилось заранее, с утра уже все было занято 2) вода в море была прохладная, не купались 3) зато понравились подогреваемые бассейны и горячее джакузи. 4) Лежаки удобные, зонты большие. Развлечения: 1) понравилась живая музыка по вечерам. 2) детский клуб довольно посредственный, можно оставить ребенка, но сыну (8 лет) было скучно. 3)По сравнению с риксосом в Турции хромают развлечения для детей и спортивные мероприятия. 4) Спортивный зал переносили из одного места в другое, какое то оборудование не довезли, не хватало коврика для растяжки.Мужу понравились групповые занятия по кроссфиту и табате. Спасибо тренеру Ece.
Также огромный минус отсутствие полотенцесушителя и какой либо сушки для белья в номере без балкона, купальные принадлежности просто не сохли. Нет welcome drink в холле отеля, были очень уставшие после ночного перелета, раньше не заселяли и сообщили, что завтрак и обед нам не положен. Уборка в номерах качественная, фирменной косметики не было. В коридорах отеля и номере ужасно холодно, в номере температуру отрегулировали. В пешей доступности торговый центр.
Еще был неприятный момент при выезде. За день подошли на ресепшн, спросили можно ли в день выезда пообедать, сказали - у вас все включено, нет проблем. В день выезда при выселении сообщили, что обед возможен только за деньги. На мой взгляд, такой непоследовательный подход и коммуникация неприемлемы для такого отеля.
Отелю есть чему поучиться у коллег из турецкого риксоса (Сангейт), но в целом мы довольны отдыхом.
10
Николай
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Добрый день! Мы провели в этом замечательном отеле целую неделю, и могу отметить следующие моменты: отличный сервис!
Очень внимательный и доброжелательный персонал.
Отдельно хочется отметить команду уборщиков технического персонала и озеленителей!
Дорожки, туалеты прогулочные зоны, и самые укромное уголки отеля буквально блестят.Супер сервис!
А ещё в ресторане People хочу отметить отдельно работу Ахмета и Shady!!!!
Ребята очень внимательные, очень улыбчивые очень клиентоориентированные и заслуживает отдельной похвалы и внимания со стороны своего руководства!! Супер молодцы!!
Прекрасная также уборка номеров . Номер был 2709.
По питанию тоже хотим похвалить товаров питания может быть не супер разнообразная но очень хорошо сделано вкусно и приготовлено с любовью и душой.
Ребята на барах в бассейнах тоже очень хорошо работают быстро обслуживают внимательно улыбаются всегда всегда здороваются очень понравилось.
Девушка, которая вела фитнес в отеле просто умничка! Очень харизматична очень энергичная интересные программы весёлая заводная конечно она на своем месте за это похвала!
Ну и конечно стоит отметить работу детского детского клуба.
Ребята целый день занимаются с детками вечером у них развлекательные программы, анимация, конкурсы, танцы всевозможные мероприятия для детей.
Ребята очень внимательные заботиться о детях и детям не хочется уходить с этой комнаты целый день.
Отдельно хотим сказать о шоу мыльных пузырей представление было как для детей так и для взрослых классная вещь повторять его в течение сезона это очень Крутая вещь для ваших клиентов.
В целом отель очень понравился если будете рассматривать сюда вариант поехать- приезжайте вы не пожалеете будете очень довольны!
Отель хороший , классный персонал, отличный сервис и очень доброжелательная атмосфера.
Да, забыл добавить. Отдельное спасибо команде спасателей , которые сидят на каждом бассейне одному - два человека , очень внимательно наблюдают за тем, что происходит в бассейнах. Также хочется сказать про охрану очень хорошо работают ненавязчиво не видимо но при этом чувствовать чувствуешь себя очень в безопасном месте, ребята тоже охранники молодцы очень доброжелательные.
Желаю отелю - хорошего сезона , отличных продаж и замечательных клиентов.
С уважением Николай Лазовский , Казахстан :)
10
Александр Х
Дата отзыва: 14 апреля 2023
Рекомендую для посещения отель на пять – семь дней. И отдельно хотелось бы выделить работу тренера по йоге Кристины, Также супер профессионально работает девочка в баре ресторана People’s И молодой человек Ariel в общем ресторане. Шеф-поварам отдельное спасибо – еда может и не супер разнообразная, но очень качественная и вкусная. Подбор алкоголя на мой взгляд тоже очень корректный. Спасибо, мы хорошо провели время.
4
Maria R
Дата отзыва: 14 апреля 2023
Начну с хорошего) Еда в отеле прекрасная - много рыбы, морепродуктов, включая лобстеров, сашими и суши. Всем всего хватает, пополняют оперативно. К кухне вообще никаких вопросов - молодцы! Также хочу отметить работу менеджера ресторана по имени Anup (надеюсь, запомнила правильно). Он если не единственный, то точно в числе немногих, кто действительно отлично работает!
В отеле очень чисто, хорошо пахнет, ежедневно играет живая музыка, номера убирают хорошо.
Теперь о минусах… Сервис ужасный, вот прям совсем. Персонала катастрофически не хватает! Официанты бегают и стараются, однако их ничтожно мало для такого большого отеля. Поэтому напитки можно ждать вечность, а грязные тарелки убирают один раз из десяти.
На пляже и у бассейна явно недостаточно лежаков и зонтов. В 10 утра свободных мест нет - лежи на песке под палящим солнцем. Многие занимают места с 7 утра, а потом приходят только к обеду, а персонал за этим никак не следит и это «бронирование» не пресекает.
Такая же ситуация со столами на ужине/завтраке. Нужно вылавливать время, когда народу в ресторане становится меньше.
Ресепшен, guest relations вообще сонные. Ничего не знают - хлопают глазами и всё. Абсолютно не клиентоориентированные. Несколько запросов канули в Лету - никто не отзвонился в номер, чтобы хотя бы сказать, что запрашиваемое сделать не удалось. Просто тишина. Сидят с недовольными лицами, как будто им все должны.
Выезд из отеля был в 3 утра, при этом день оплачен полностью - никто не предложил какую-нибудь еду/ напитки/ фрукты с собой. Даже не спросили при чек ауте, всё ли нам понравилось? Действительно, а зачем? Менеджменту отеля ведь это совсем неинтересно.
Также охрана где-то спит, вместо того, чтобы следить за порядком на территории и пресекать конфликты между постояльцами, которые, увы, возникали.
Впервые столкнулась с ситуацией, когда минибар платный даже по системе «всё включено». Это очень убого и смешно одновременно)).
Таким образом, больше в этот отель я точно не поеду, а также однозначно не буду его рекомендовать своим знакомым.
6
Marusya
Дата отзыва: 14 апреля 2023
Отдыхали здесь семьей и друзьями в конце марта.
Остались очень странные впечатления от отеля.
Начну с заселения. Это самый большой минус этого отеля. Работа ресепшен просто отвратительная, медленная, сотрудники делают вид, что не видят тебя, при этом разговаривая между собой. Чувствуешь себя абсолютно ненужным гостем. Такая ситуация, как при заселении, так и далее была в течение отдыха. Браслеты в день нашего заезда закончились, взрослым хватило не всем, детям (а это подростки 13 и 14 лет) не досталось вовсе. В итоге, каждый раз, когда они ходили за напитками им приходилось объяснять, что они приехали на все включено. Много где путешествуем, но с проблемой отсутствия браслетов раньше не встречались)
Еда вроде и достойная (крабы, королевские креветки, тунец, пару раз были устрицы), но слишком однообразная. На обед и ужин одно и тоже. И если первые дни брали морепродукты с охоткой, то потом на них уже было тошно смотреть, а другого ничего особо и нет. 1-2 гарнира и стейки из курицы (телятины). Все. На картинках все выглядело гораздо симпатичнее. С напитками проблем нет, но если сходишь за ними сам) что на бассейнах, что в ресторане. Сервис отсутствует от слова совсем.
Море за неделю пребывания видели разное) и с максимальным отливом и с максимальным приливом. Когда прилив можно даже поплавать не спотыкаясь об камни. Во время отлива же, надо быть очень аккуратным. Примерно посередине пляжа в районе буйков лежит огромный камень и во время отлива он настолько близко, что муж рассек себе об него руку в двух местах и ногу. Вышел на берег весь в крови, но спасателей эта ситуация не особо интересовала. Ровно, как и упавший в этот день зонтик на отдыхающих рядом туристов) зонт просто сложился на головы мужчины и женщины) никто не обратил на это внимания) пока они выкарабкивались из него, нам пришлось звать на помощь официанта, при этом работник пляжа ходил и спокойно собирал открытые зонтики.
Бассейны глубиной от 0,9 до 1,2 метра. Для детей отлично, взрослому по пояс) и еще одна огромная проблема-очень скользкая плитка около бассейнов, при нас упал мальчик и сильно ударился головой, вызывали медиков. Ходить надо очень аккуратно! Сами пару раз чуть не упали.
В общем, остались очень странные впечатления об отдыхе. Платишь хорошие деньги, а в ответ получаешь сервис на уровне троечки и то не всегда. Что понравилось точно, так это ресторан около бассейна. Обнаружили его на четвертый день отдыха и на обеды ходили потом только туда. Если вы на все включено, то обеды бесплатные по меню (на столиках стоят таблички с QR-кодом).
В качестве развлечения был шопинг в ближайшем ТЦ и пару ездили в Яс молл. Тк вечерами в отеле делать нечего)
10
Александра П
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Ездили в отель на «все включено» с двумя детьми - 3 года и 8 месяцев.
Мне в отеле понравилось все.
Он свежий, номер большой (у нас был стандартный номер с видом на город), без проблем влезло 2 детских кроватки, места еще осталось достаточно.
Вкуснейшая еда: свежие морепродукты (крабы, гребешки, лосось, тунец и т п), делают суши/сашими/роллы, гриль-станции с рыбой и мясом ежедневно на ужинах.
Хотелось бы отметить нашего постоянного официанта в главном ресторане Rrajesh! Спасибо за внимание, приветливость и отличное настроение.
От аэропорта Абу-Даби 30 минут езды. Не советую прилетать в аэропорт в Дубае, будете ехать 2 часа, это выматывает.
Прекрасный детский клуб! Огромное спасибо Кортни❤️ моя старшая дочь всегда бежала в клуб играть с Кортни, танцевать на мини-диско и просто играть в клубе.
Бассейны без дикой хлорки разных температурных режимов на любой вкус.
Из минусов отмечу:
1) море, тут построили волнорезы, получилась заводь, когда отливы - на самой глубине по пояс. В песке камни, встречаются довольно большие, заходить некомфортно
2) борбу за столы на завтраках и ужинах (на обед такой активности не наблюдалось, вероятно, многие берут HB, а не AI). Я первый раз в жизни видела очередь на вход в ресторан, так как не хватало мест. Но надо отдать должное, что персонал отлично справился с проблемой, открыли доп отсеки в bakery club и поставили дополнительные столы на улице
3) скромная территория, если вы любите гулять по отелю - то тут это сделать не получится
4) борьба за лежаки у моря случалась ежедневно, по традиции к 9 утра почти все лежаки заняты мистическими полотенцами
10
Виталий В
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Отличный отель. Рекомендую. 4 бассейна. Детская площадка. Отличная уборка в номере. Куча напитков в барах. Лучшее решение для отдыха семьёй весной, когда не так жарко но уже достаточно тепло что бы купаться в море. На высоких этажах отличный вид из окна.
10
Elena P
Дата отзыва: 09 апреля 2023
Хочу сказать, очень хороший отель. Отзывчивый персонал. Много развлечений для детей, есть детская комната где устраиваться разные развлечения для детей. Хочу отметить, там персонал большенство говорят на русском, что очень удобно, так как много детей из России, ещё там работает девушка Айя, прекрасная, отзывчивая, очень добрая девушка очень легко находит с детьми общий язык.
10
Лилия С
Дата отзыва: 08 апреля 2023
Хотели выразить особую благодарность вашему служащему на пляже по имени Бенсон, выручил нас в ситуации с шезлонгами , очень вежливый , проявил участие в конфликтной ситуации на пляже . Понравилось все, начиная от кухни , до уровня обслуживания в номерах .Только депозит при заселении нужно отдавать в дирхамах ( не очень удобно ). Пляж хороший , но в отлив море мельчает .
6
Evgeniia R
Дата отзыва: 06 апреля 2023
Очень долго ждали заселения, приехали поздно уставшие, минут 40 ждали на ресепшн своей очереди.
Поселили на 3 этаже с видом на какую-то помойку, система хранения в номере неудобная - нет нормального шкафа, какие-то ящики разбросаны по всему номеру,
В номере холодно, даже выключив кондиционер все время мерзли, на полу плитка везде ледяная.
В отеле одни русские, на шведском столе никакой дисциплины 😅 чтобы цивилизованно в очередь встать это похоже не про нас, все так и норовят сунуться вперед. Несколько дней был очень сильный ветер, сесть на улице никто не хотел, столов внутри было не достаточно - была жуткая суматоха.
Территория отеля маленькая, гулять негде, только до ближайшего Молла (в котором ассортимент ужасен, даже в том же h&m даже посмотреть не на что, хотя сегодня в Дубае в H&M увидели совсем другое, гораздо интереснее). Спросить про какие-то экскурсии, вообще хоть какой-то вопрос задать либо некому, либо никто ничего не знает.
Просила на ресепшен разменять купюру 500дирхам по 100 чтобы заплатить за такси - стояла ждала 30 минут когда откуда-то принесут деньги.
Море там никакое, крошечный пляж с мутной водой и острыми камнями на дне, зашли 1 раз и нам хватило.
Из плюсов - Rixy club, ребёнку вечером было очень весело, можно было спокойно ее после ужина там оставить до 10 вечера, все дети русские, легко находила с кем дружить и нянечки русскоговорящие, это огромный плюс.
Еда вкусная, хоть и абсолютно одно и то же каждый день, но все вкусно.
4
Ludmila S
Дата отзыва: 04 апреля 2023
Номер у нас был повышенной категории, брали его на намеренно, так как при позднем вылете, как нам сказали можем остаться при наличии свободных номеров. Номера были, но нас попросили освободить или доплатить 1000 aed. Постели, белье, полотенца хорошего качества . При заселении почему-то было застрелено на 2, а для детей пришлось просить все дополнительно. Почему сразу этого не сделать, как в нормальных отелях? Брали все включено и сильно пожалели. 7 дней одна и та же еда. Все вкусное, но есть каждый день одно и то же просто надоело, это касается и горячего, и салатов, и десертов-день сурка какой-то. Приходишь в ресторан за 30 мин до окончания, омлета нет, или столика нет , зато уносят они еду точно в срок . Ассортимент скудный, для детей макароны и нагетцы. Манго не было, мангустинов тоже. За устрицами стояла 20 мин, в результате горячее остыло , вообщем все шиворот на выворот. В рыбном Аля карте для ребенка даже макарон не сварили 😕. На пляже работают 2 официанта-приходилось обслуживать себя самой . Море ужасное, камни острые . В теплом бассейне очень грязно и пьяная публика, с детьми не вариант. По напиткам и алкоголю все скромно, даже Бейлис за отдельную плату, мини бар платно. Вообщем это не Риксос, а название от Риксоса. Выбирали отель так как очень любим эту цепочку и отдыхали и в Турции, и в Египте, и в Рас аль Хайме , но этот отель нас привел в ужасный шок . Не рекомендую, не понятно вообще зачем брать все включено
10
Сергей В
Дата отзыва: 04 апреля 2023
Отдыха в отеле с 19.03 по 28.03! Отель понравился! Номера чистые уютные, кровать большая, уборка в номерах отличная отдельное спасибо хаускиперам!
Ресторан который работает на все включено переполнен в определенные часы на завтрак и ужин. Выбор не большой но в принципе все вкусно. Всегда есть самими, пару раз были устрицы. Супруга сказала что хорошие.
Пляж не большой но лежаков всегда хватает, бывает видимо во время отлива море уходит и вход в море становиться не очень удобным. Песок насыпают. Территория отеля не большая, но при желании можно даже прогуляться до Корниш, Etihad towers, Emirates palace.
В целом об отдыхе в этом отеле остались хорошие впечатления.
10
Alina M
Дата отзыва: 01 апреля 2023
Это наш второй отель в Абу-Даби и мы в восторге от красоты вокруг. Отель новый, комфортный номер с идеальной кроватью king size, нам поменяли подушки на синтетические по нашей просьбе и все стало вообще супер. Привет Анастасии🥰 Шведский стол отличный, огромный выбор вкусной и полезной еды! Бассейны с теплой водичкой, мы балдеем!
10
Ани М
Дата отзыва: 29 марта 2023
Впервые здесь! Круто одним словом! Все свежо и ново! С детьми и большой семьей самое то! Да и вечером есть чем заняться! Напротив огромный торговый центр, где можно пошопиться и провести время с толком и расстановкой! Лучше брать все включено и тогда никаких забот не будет у вас!
10
Абдумалик А
Дата отзыва: 28 марта 2023
После того когда они прибрали номер он стал как с картинки. Мне очень понравилось все стало мягким классным идеальным воздушним. Также сервис очень хороший очень быстрый. Сам отель тоже лчень хороший потому что они все прибирали. Следуший раз я приеду сюда же. Идияльный сервис уборки. Мне нравится.Milan Rokaya is very goodd!!!!!!
10
лена
Дата отзыва: 28 марта 2023
Мне очень понравилось. Мы брали номер с дочкой с завтраками. Но нам на ресепшен бесплатно проапгрейдили до завтрак ужин. Много бассейнов, нам все понравилось.
Вход в море хороший, большой номер, кофе и чай есть в номере.
Отличный шведский стол, большой выбор морепродуктов
6
Маргарита Ц
Дата отзыва: 28 марта 2023
Всем , кто едет в этот отель желательно знать, что большинство номеров без балконов , с глухими окнами. А это значит, что постоянное использование кондиционера неизбежно . Проветрить номер невозможно .
Лично для меня это было критично. Поэтому мы попросили апгрейд , с балконом. На Ресепшен просили 3000 дирхам в сутки !! Сторговались за 2500 , все равно дорого , как мне кажется . Учитывая то, что нам оставалось еще 10 ночей. Я заплатила почти 700$
Номер с балконом , с видом на море очень хороший . Рекомендую !
Еда в главном ресторане очень вкусная , мясо, птица, рыба есть всегда . Море продукты! Разнообразные фрукты ! Из минусов -много мух !!
Что касается пляжа, он неплохой . Но когда отлив, вода уходит на 3,4,5 метров. И тогда море похоже на лужу . Так же из за сильных волн , появилось очень много камней на дне моря , достаточно больших . Что доставляет дискомфорт .
10
Natali G
Дата отзыва: 27 марта 2023
Великолепно провели время в столице Эмиратов! Отель роскошный, безумно красивый и самое главное новый. Нам все понравилось, погода была шикарная, еда наивкуснейшая, не понимаем, кому могло чего-то не хватить, потому что и разнообразие и качество блюд выше всех похвал!
10
Andrey
Дата отзыва: 27 марта 2023
Великолепный новый отель с высоким уровнем обслуживания. Чистота, комфорт, уют и забота - эти чувства будут с вами на протяжении всего пребывания!
Каждый день очень вкусная и разнообразная еда. Всегда изобилие морепродуктов и каждый день гриль. Профессиональные массажисты в СПА зоне, сауна и хаммам.
8
Наталья С
Дата отзыва: 27 марта 2023
Отдыхали с 6-15 марта 2023 года с мужем и внучкой 7 лет. 10 дней пролетели быстро. Раньше отдыхали в Дубае, в Абу Даби первый раз. Отель удачно расположен, в красивом месте. Рядом большой торговый центр.
При заселении бесплатно предложили номер повышенной категории, но ждать пришлось 6 часов, так как приехали утром, а заселение до 15:00. Номер 1410. 14 этаж, вид на город. Очень красивый вид через панорамные окна. Но есть один значительный минус, при панорамных окнах нет даже маленькой форточки для естественного проветривания. Наверное, в жаркие месяцы все равно окно не открыть, но в марте вечером свежо и нам очень не хватало воздуха. Купальники сушили под кондиционером. Надо отметить, что кондиционер работал почти бесшумно и воздух был вполне пригодный. Косметика хорошая Hermes, количество всегда с запасом, на троих всегда 4-5 штук каждого наименования (шампунь, кондиционер для волос, гель для бритья и лосьон для тела). Полотенец давали вдоволь. Халаты меняли пару раз. Уборка хорошая, зря не беспокоили. Воду всегда давали. Мини бар пополняли. В номере есть гладильная доска и утюг. Розеток в ванной комнате нет. Если берете с собой электроприборы, то обязательно прихватите переходники и переноску. Очень пригодятся.
Пляж хороший, чистый песок, хорошие шезлонги и зонты. Но мы все равно подгорели, надо брать защиту не менее 30. Моря практически нет, особенно когда был отлив. Вода ушла и осталась небольшая лужица с мутной водой. Бассейнов много, но они холодные. Один подогреваемый, но в нем какая-то проблема с фильтрацией воды, вода мутная. Внучка один день купалась в нем и подхватила конъюнктивит. Потом купались в холодных, там вода чистая. Очень приятный бонус — это неограниченное количество пляжных полотенец. Можно менять на сухие сколько угодно раз. В барах разнообразные коктейли, мороженое, приносят официанты, но их мало, бывало ждали долго, быстрее самим сходить. На территории очень приятная музыка, звучит ненавязчиво, но громковато.
Питание отличное. У нас было all inclusive. Морепродукты (мидии, устрицы, креветки огромные, лобстеры), рыба (тунец, семга и другая рыба), суши, роллы в ассортименте. Алкоголь хорошего качества. Шампанское рекой. Соки пакетированные, но хорошего качества. Мы пили турецкий чай. Гриль хороший, все вкусно. Еды очень много. Все попробовать не удалось, к сожалению, мы мало едим. Очень хотелось выразить благодарность шеф-повару. Отдельно хочу поблагодарить официанта в ресторане. Его имя Shivraj, он из Индии. Всегда очень быстро и вежливо обслуживал.
Везде охрана, безопасность на высоком уровне. Внучку отпускали погулять с подружками и в мини клуб. Мини клуб для детей очень хороший.
После ужина почти каждый день концерты с живой музыкой. Удобные диванчики перед сценой, официанты продолжают обслуживать.
Отель рекомендую. Нам понравилось.
10
Алсу
Дата отзыва: 26 марта 2023
Самое красивое здание среди отелей в Абу-Даби, лобби - восхитктльный интерьер, вид из номера на море - песня. Мы прекрасно провели время и не пожалели, что выбрали Риксос! Спасибо за чудесный отдых и привет Анастасии🤗
10
Алина Б
Дата отзыва: 26 марта 2023
Этот отель был вишенкой на торте моего путешествия по Эмиратам. Грандиозный, роскошный комплекс. Есть недочеты, но в целом Все понравилось. Отдельное спасибо Анастасии за организацию поздравления и консультации по общим вопросам.
10
Julia F
Дата отзыва: 26 марта 2023
Номер свежий, стильный, новый, ванная, кровати, белье, подушки - все новое удобное. Выспались, отдохнули, загорели! Весь персонал очень милый и приветливый. Детский клуб - отдельная благодарность. Благодаря Анастасии из отдела guest relations, наш отдых с самого заезда и до конца пребывания был великолепен! Спасибо за вашу работу и то, что вы и ваши коллеги помогаете сделать наш отдых еще более прекрасным.
10
Tatiana S
Дата отзыва: 26 марта 2023
Нас здесь всё абсолютно устраивает - персонал, комфорт, услуги, питание, особенно хочется отметить детский клуб, где всегда насыщенная программа, спасибо большое!
Огромный выбор еды предлагает шведский стол в ресторане, все вкусно и полезно. Отель безумно красивый. Огромный привет Анастасии!
6
JuliaPanfilova
Дата отзыва: 25 марта 2023
Март 23года. Сейчас мы здесь. Отель не доведен до ума. Худший из риксосов. Очень тесный в плане пляжа,бассейнов и ресторана. Море похоже на лужу из-за отбойников,но цвет шикарный.волн никогда нет. Есть отлив. Мест не найти,в 9 утра на пляже и у бассейна- все уже занято. Все бассейны не большие и все неглубокие. Отвратительная,непродуманная задумка с барами- подойти можно только в бассейне будучи. А с суши стоишь как дурак на ступеньках,с чёрного входа, и бармена также на ступеньках,здравствуйте голову принимают заказ и отдают на ступеньках же.... куценько как то. Еда не сказать что шибко разнообразная и вкусная,но с голоду не умрёшь. Мясо безвкусное,выбор небольшой. Закуски,салаты тоже пару видов. Отдельный вопрос- кровати дают две по 1,2м либо одну большую на семью 2взр 1реб 11лет. Мы заранее,при бронировании,запрашивали доп кровать. Не дали. Говорят не бронировали. Тыкнула носом в бронь- сказали а все равно у нас нет,ждите чек аут. Так чек аут уже прошёл в 12? Все равно ждите,позднего чек аута. Может потом будут. Смешно. В риксосе нет кроватей. Про шампуни. Нам на 3их поставили 1 маленький тюбик и на 3х положили 2 зубных щётки. Все надо просить и выпрашивать. Заявлена косметика Гермес- не дают,говорят нет. Сами, видимо,не знают кто за что отвечает,потому что ответы на запросы по телефону и на ресепшен на один вопрос разные. Берут обязательно депозит. Введи систему ОлИнклюзив. Полная путаница у них же самих. Пол отеля без ол ,остальные с ол. Неудобные типичные браслеты болтается на руках. Из хорошего- архитектура,новые,красивые номера и прям в 2 шагах отличный молл, где есть все и аптеки и магазы. Мы успели попасть по низкой цене в честь открытия. Жалко людей,которые отдадут полную стоимость. Итог: отель некомфортный,от Риксоса только название, сюда не вернёмся.
10
Maria P
Дата отзыва: 25 марта 2023
Отель красивый, все чисто, ухоженно, потрясающие интерьеры, вкусная кухня. Подогреваемые бассейн.
В отлив, вода уходит и очень мутная, все включено, не включает бар в лобби и мини бар, нет цен на мини бар, непонятно сколько по итогу должен отелю. Сюрприз при выписке будет.
Не хватает мороженого или фруктов на пляже, напитков освежающих.
10
Калдибыбы И
Дата отзыва: 25 марта 2023
В отеле нам понравилось, но есть некоторые отрицательные моменты: в море попадаются острые камни, хотелось бы решить этот вопрос. Еда в ресторане прекрасная, все очень вкусно. Авокадо особенно желательно в меню, а также манго, мы его очень любим.
10
Екатерина К
Дата отзыва: 24 марта 2023
Очень понравилось! Отношение сотрудников очень доброжелательное, всегда помогут! Погода была шикарная, оценили бассейны и новенькие лежаки из ротанга. И еда в ресторане выше всех похвал. Уборка в номере на пять с плюсом. Мы очень довольны. Анастасии большой привет посылаем из Нижнего Новгорода!
10
MARIA K
Дата отзыва: 24 марта 2023
Все круто! Отель безумно красивый, улыбчивый персонал высший класс, отзывчивые девочки, любой вопрос решают мгновенно! Пляж чистый, спасибо большое за уборку, всегда в номере блестит. А пирожные это отдельный вид искусства.
8
Yuliya S
Дата отзыва: 23 марта 2023
Отель производит впечатление, но некоторые работники портят это впечатление.
Работа на ресепшен девушки Sarah очень медлительная. Она либо не понимает, либо просто игнорирует наши проблемы. Она не смогла ответить на элементарные вопросы. Ничего не знает, диалог не состоялся. Очень неприятное впечатление произвела.Такие работники недопустимы в отелях Риксос! Есть русскоговорящие работники Анастасия и очень понравился Алибек. Вот он молодец! Хочу похвалить работу турецких барменов Serhat и Eren. Они отработали идеально на 100%. Делали вкусные коктейли, работали быстро и энергично, веселили отдыхающих, благодаря им остались только хорошие воспоминания. Очень не понравилась йога. Это пародия на йогу.
Девушка, которая проводила уроки йоги по утрам сказала, что нужно убрать за собой коврики и занести их в спортивный зал, было всего три коврика и она могла бы это сделать сама, а не заставлять жильцов отеля делать её работу, в то время, как она была занята своим телефоном. Благодаря ей я оставила свою куртку, пока тащила коврик, этот урок йоги мне обошелся в 130 euro из-за моей утери.
Музыканты из Беларуси в фойе отеля красиво играли на скрипке. Приятно было слушать. Очень понравилась музыкальная Африканская группа. Шикарное исполнение песен. Хотелось танцевать.
Бассейны классные, а вот пляж на море не понравился. Я боялась находится в воде, ощущение, что тебя затягивает в болото, неприятное ощущение ногами какого-то вязкого цемента. Именно из-за несообразительных работников на ресепшен и моря при отеле, скорее всего я буду искать другой отель в следующий раз.
10
Сауле Б
Дата отзыва: 23 марта 2023
Очень неплохой отель за свои деньги, в принципе мы остались весьма довольны по итогу. Сначала в глаза бросается роскошный интерьер. Здание восхитительно и внутри, и снаружи. Холл, конечно, вообще сказочный, дорого-богато, как говорится. Получилось крутые фотографии, которые я прикладываю.
Встретил приветливый персонал, но комната к нашему приезду оказалась не готова, заселение с трех часов дня, как нас известили, это, конечно, нас не обрадовало. Как и то, что для ол инклюзив пакет питания начинает работать тоже только с трех часов, нигде такого раньше не встречали. Неужели со шведского стола убудет? Это странно.
К номеру вопросов нет - очень красивая стильная комната с восхитительным видом на море. Это любовь с первого взгляда. Безупречно чисто, убирались каждый день тщательно. Матрас кайф. Все новое и красивое. Единственный минус - не дают сушилку, предлагая вместо этого услуги прачечной.
Шведский стол скорее понравился, много полезной еды удалось найти. Обслуживание неплохое, но долгое, очень много народу в ресторане, места как будто не хватает.
Есть Спа. В спа бесплатно только сауна, остальное за дополнительную плату.
Бассейны приличные, купались только в них, потому что море нам не очень там зашло, какие-то странные камни, надо было брать аквасоки.
Тренажерный зал особо не протестировали, но он есть, оборудованный, но небольшой. Как нам пояснили, его скоро расширят, ну ок. Есть йога, сайклинг и т.п.
Большой привет Айбеку и Анастасии, которые нам помогали на протяжении нашего отпуска, с вами было комфортно и понятно, так держать!
2
Сергей
Дата отзыва: 22 марта 2023
Мягко выражаясь, то это далеко не Rixos, в котором бывал или в котором хотелось бы побывать еще. Уровень обслуживания равен отелю 3* , а может тому и меньше. В барах/ресторанах проще самому подойти и донести, чем на тебя обратят внимание. Детский клуб Rixy просто отсутствует, площадь очень маленькая , нету развлечений абсолютно никаких, кроме телевизора. Т.е. детей оставить там, что бы они веселились и занимались чем то не получится, максимум с телефоном. Море- полностью отсутствует, это просто какая-то лужа с каменистым дном, об которое 50/50 порежетесь или нет.
Волейбола и прочих развлечений так же нет. Вечерняя анимация, а это только лайв мьюзик, в основном скучная, и одна и та же повторяется 2 раза за одну неделю.
Если вы не хотите испортить себе отдых, то настоятельно рекомендую выбрать себе другой отель. Если кому то нужны подробности, то напишите, пожалуйста, мне я в красках расскажу подробности , с которыми сталкивался ежедневно.
10
Елена К
Дата отзыва: 22 марта 2023
На момент подбора отеля для отпуска в интернете было очень мало информации о данном отеле. Отзывы были противоречивы и не давали полной картины. Поэтому постаюсь написать о всех плюсах и минусах.
Сам отель шикарен. Архетектура снаружи и внутри впечатлит даже бывалого туриста. Номера: мы жили на 3 ем этаже с видом на море. Могу сказать, что вид даже с низкого этажа производит впечатление, т.к. окна в номерах панорамные. Номер оснащён на 100%. Утюг, гладильная доска, косметика (Hermes), зубные щётки, капсульная кофемашина и чайный набор. Кровать ооочень удобная. Мини бар платный. Цена на банку колы в среднем около 400 р.
Из минусов: если у вас нет балкона, то сушить белье Вам будет негде. Для нас это оказалось проблемой. Купальники не просыхали до утра. Приходилось включать кондиционер на максимум и уходить из номера. Забегая чуть вперед скажу, что это единственный негативный момент с которым мы столкнулись.
Море: пляж небольшой (бухта), лежаки занимали в районе 9 утра и могу сказаться, что к 10 найти свободный, было уже проблемой. Вход в море местами песок, местами встречаются камни, но точечно. Не путать с галечными пляжами. В целом вода в марте была очень комфортная и каждый день меняла цвет от небесно-голубого до бирюзового. Очень красиво! Лежаки все новые (ратанг).
Ну и нужно учитывать, что на море каждый день отливы. До 13 прилив и купание более комфортно. Далее начинается отлив и к 16 становится очень мелко. Так было абсолютно все 10 дней!
Питание: завтраки действительно однообразные, но есть все для того, чтобы насытиться (яйца от пашот до обычной яичницы), каша овсяная, красная рыба, фрукты (манго, ананасы, дыни, арбузы, папайя и тд) , блинчики, вафли, йогурты. Все вкусно! Кофе также достойный!
Ужины: это отдельная история)
Креветки, лангустины, крабы, мидии, тар тары, роллы, суши, сашими, мясо и рыба на гриле и это все было ну очень вкусно. Рай для любителей морепродуктов. Браво шефу!!! Также, стоит отметить стейки (филе миньон), кебабы и другие виды мяса. Отдельного внимания заслуживают десерты! Я не любитель сладкого, но с большим удовольствием каждый вечер пробовала что-то новенькое. Вино не входит в концепцию HB только в All. Но пару раз нас угощали за счёт заведения, что приятно удивило! Спасибо отелю, за то, что цените Ваших гостей!
Стоимость бокала вина на ужине около 500 р. Газировки включены в HB.
Бассейны: на территории их 3. Один из которых с очень тёплой водой (около 37 гр) в нем комфортно в обед, так как солнце скрывается за зданием и он полностью получается в тени.
Два других - стандартные с водой около 25 гр.
Анимация: днем проходят различные спортивные мероприятия в бассейне. Также, есть йога. Для детей проводили тренировки по футболу.
В целом, есть чем заняться. Вечером проходили мини диско и шоу. Но мы не ходили, так как было прохладно. В лобби каждый вечер девушка играет на рояле.
Локация: рядом Марина молл, Эмиратс Пэлэс и дворец. До мечети шейха Заида 22 км. До ЯС молл около 40 км, до тематических парков 40 км.
Из магазинов понравилась Гелерея Молл. (От люкса до масс маркета). Ехать около 15 км.
В целом, отель очень понравился! Здесь работает отличная команда профессионалов. Ребята Вы молодцы, так держать!
Отель рекомендую!
10
Георгий А
Дата отзыва: 22 марта 2023
Отличный сервис, всё просто на высшим уровне!!!
10/10
Отдельно хотелось бы выделить сотрудника Shivraj, благодаря нему наш отдых стал ещё лучше.
Он предоставил нам отличный сервис!!!!
В этом отеле работают только профессионалы своего дела!!!
4
Кристина П
Дата отзыва: 22 марта 2023
Пишу пока еще здесь нахожусь. Впервые встречаю Rixos с абсолютно одинаковой едой каждый день, где при выезде не включен обед, хотя трансфер в 16.30, ресепшн это просто провал, всем на все плевать, девушка Tuana вообще смотрит сквозь тебя, делая вид, что вас нет.
Территории почти нет, очень много крупных камней у моря, об плитку в бассейне постоянно режутся, плюс она отлетает каждый день, безумно сколько у бассейнов, падения ежедневны.
Это не Rixos и совершенно точно не 5 звезд
Movenpick в Рас-Аль-Хайме оказался намного лучше по территорию и вниманию и еде.
10
Александр М
Дата отзыва: 21 марта 2023
Самое лучшее - это кухня, очень понравилось, разнообразно и вкусно. Привнт поварам. Мы здесь в третий раз и приводим своих друзей. Чистая идеальная уборка, спастбо Абхишеку, парню, который у нас убирался в номере.
10
Марина Б
Дата отзыва: 21 марта 2023
Shahanshah and pabitra from housekeeping хорошо убирает комнаты, внимательный, вежливый) Отель шикарный, питание на высшем уровне, с семьей отдых само то, есть пляж с песчаным дном, что для маленьких детей очень хорошо, территория отеля очень чистая ухоженная персонал отзывчивый, вежливый, всегда помогут, рекомендую от души)
10
Dmitriy Y
Дата отзыва: 21 марта 2023
Отдыхали в этом отеле с семьей, все понравилось, спасибо за чистоту и порядок в номерах сотруднику Milan Rokaya.
Море рядом, также рядом ТЦ Marina Mall.
Кормят вкусно, даже привередливые дети нашли себе вкусняшки. Бассейны топчик.
10
Connector55051880012
Дата отзыва: 20 марта 2023
супер отель. мне все понравилось!!! сервис на высоте, обязательно буду останавливаться там ещё и порекомендую своим друзьям!!! особенно понравился дизайн, еда, обслуживание и персонал, русская девушка Анастасия быстро решала мои задачи
10
Жанна П
Дата отзыва: 19 марта 2023
Очень понравилось но в этом отеле замечательный отель других слов нет отдыхаем всего неделя а что особо запомнилось это ну превосходный интерьер а замечательная кухня включены все шведский стол настолько все вкусно очень вкусные стоики здесь здорово побыть тем кто любит море продукты рыба суши ну и другие скажем сашими вкусная фрукты папайя ананас арбузы дыни груша очень замечательный авокадо вообще восторге от встречи на рецепшене русскоговорящие администраторы которые на любой вопрос вас могут решать а мы проживали на 35-м этаже мы такое желание у нас выложить все на высоком этаже замечательный обзор очень им сказать все понравилось это мало сказать сюда хочется вернуться климат в это время замечательной температура 23 до 28 ну ваще отдала бы пять с плюсом всем кто встречал нас кто следил за уборкой комнаты кто нам помогал так как мы русский язык знаем английский нет есть статьи много русскоговорящих очень комфортно спасибо большое поваром которая с душой готовит обслуживающий официантом всегда готова принести всегда есть свежевыжатые соки ну и любителям шампанского пиво здесь тоже полная раздолье поэтому здесь все включено для всех все включено так что не думай что сюда вернёмся
4
Анна Х
Дата отзыва: 19 марта 2023
Отдыхали с супругом в этом отделе с 23.02 по 02.03. По приезде минут 20 ждали на ресепшен человека, который мог бы нас заселить, при условии, что менеджеры там были, но говорили, что прийти должен кто-то особенный. Окей, заселили. Номер 1301 — половина кнопок на сейфе не работали, в туалете с потолка капала вода. Пошли на ресепшен разбираться, в итоге нам предоставили другой номер (1107).
1. В обоих номерах вместо разрекламированной в отзывах косметики HERMES была дешевая косметика Herbal Essences)) вот именно дешевая, потому что бывают приятно пахнущие ноу неймы, с классным эффектом на теле, а эта косметика по уровню как шампунь «красная цена» или «каждый день» из пятёрочки или ашана) косметику, кстати, попросили заменить и Hermes первые две уборки нам все же давали Hermes. Но, хочу отметить, что на номер дают по одному флакончику, у меня длинные волосы и на мои волосы нужен весь флакончик шампуня, приходилось экономить, чтобы супругу тоже хватило)) На середине отдыха нам посчастливилось встретить хаускипера Милана Рокайя, у которого мы снова попросили заменить нам косметику на Hermes и не приносить нам больше Herbal Essences, на что он любезно нам помог, но попросил оставить хороший отзыв на трипадвизоре (видимо, так хорошие отзывы тут и появляются🙂).
2. По уборке — не идеальная, при заселении, например, в ванной комнате были чужие волосы. Но в целом приемлемо. Мебель в номере была со сколами, новой ее точно не назовёшь. Иногда забывали пополнять бутылки с питьевой водой. Минусом хочется выделить так же то, что в отеле очень мало номеров с балконами, а в номерах с панорамными окнами нет возможности естественного проветривания. Для сушки купальных костюмов есть веревочка в душевой кабине, но вещи там не сохнут от слова совсем, а сушить их больше негде.
3. Еда в ресторане вкусная, разнообразная, голодным точно не останешься, но для такого отеля ресторан ооооочень маленький. Иной раз сталкивались с тем, что нам просто негде сесть, потому что все места заняты и все кушают, просто не хватает столов. Обслуживание очень медленное. Много раз приходилось самим ходить за столовыми приборами и водой, а если посчастливилось все же заказать другие напитки, приносили их уже почти перед уходом. Ребята официанты, конечно, стараются, но их просто очень мало и они не могут разорваться на такой большой поток гостей.
4. На протяжении всего нашего отдыха ровно с заходом солнца на пляж выезжал экскаватор, раскапывал пляж и возил туда-сюда песок! С этим шумом проходил каждый ужин, весь оставшийся вечер и засыпали мы тоже под этот шум, они работали каждую, каждую ночь, пока мы были там! Приезжаешь отдыхать и наслаждаться шумом морских волн, а в итоге слушаешь стройку))
5. Пляж, кстати, для такого отеля тоже очень маленький. На входе и в воде камни, вода мутная.
6. Так как нам поменяли номер не на ту категорию, что была указана в ваучере, мы обратились к менеджерам, параллельно наш турагент также сделала запрос в отель и с нами должна была связаться гест релейшн, но эта дама, видимо, оказалась сильно занята, потому что ее звонка или визита в наш номер мы так и не дождались и, разумеется, нас никто так и не переселил.
7. При заезде с нас взяли депозит в размере 300 $, а вернули нам его в дирхамах по курсу 3,47 (при адекватном курсе 3,65 🙂). На просьбу вернуть сумму в долларах (тем более, куда нам уже дирхамы, если мы улетаем?), получили отказ, якобы, долларов у них нет и им негде их взять.
В итоге как приехали с ощущением нае…обмана, так и уехали с таким же чувством.
Из плюсов выделю только вкусную еду (но не обслуживание!) и хорошее расположение рядом с торговым центром. В целом, данный отель не рекомендую. Считаю, что вкупе отель не тянет даже на 4*, не то, что на Риксос.
4
нани
Дата отзыва: 19 марта 2023
Это наш 8 риксос и самый ужасный, без преувеличения.
Первые 4 дня мы неустанно жаловались, ходили на рецепшн и писали нашим туроператорам.
Нас даже пригласила на беседу девушка, якобы выслушать наши жалобы и своим наглым диалогом сделала ситуацию еще хуже. У нее было такое лицо «и че?», просто такого отношения мы еще не видели..
Улучшений особо никаких не произошло. Подводя итоги:
-ужасный сервис в ресторане, бассейнах, барах. -ужасный стаф в виде рабочих, которые будят ребенка, кричат между собой и никак не уважают гостей.
- ужасные грязные бассейны, грязные шезлонги
- спа.. очень, очень плохо
- столы в ресторане, детские стульчики с остатками еды внутри🫣🫣🫣🫣
Этот отзыв можно продолжать очень очень долго, но если у вы выбираете отель, обходите Риксос Марина десятой стороной..
10
MarieEl B
Дата отзыва: 18 марта 2023
Мы впервые отдыхали в Абу-Даби, до этого ездили в Дубай и Аджман, так что есть с чем сравнивать. Соотношение цена-качество соответствует, к нам было все включено, но наш туроператор нам заранее все объяснила, что входит, что не входит в пакет, плюс мы читали отзывы, так что без сюрпризов. Нас вполне устроило, что Минина не входит в стоимость, нам это и не нужно, так зачем переплачивать. Также из важного, обратите внимание, отель требует оставлять депозит, если у вас нет карты, обменяйте доллары на дирхамы по приезде в аэропорту, так как в отеле курс будет дороже. Территория отеля небольшая, есть спа, тренажерка, бассейны только открытые, нам все рассказала-показала Анастасия, спасибо ей огромное за терпение с нами, мы вечно теряли вещи😆
У нас был шикарный вид на город, из номера не хотели выходить. Однако ж не понравился кондиционер, было сложно подстроить комфортную температуру под себя, он работает только холодом, иногда подмерзали.
8
Evgeniya Tronova
Дата отзыва: 18 марта 2023
Отдыхали с мужем и трехлетним ребенком в марте 2023 года. Мы брали полупансион. 1. Номер.
Номер достаточно комфортный. Матрас не жесткий. Есть ванна и душ. В номере нет балкона, нельзя открыть окно. Для сушки белья есть место в душе на веревочке, но белье там вообще не сохнет. С ребенком это проблема. И купальники бесконечно мокрые.
2. Еда.
Еда выше всяких похвал. Завтраки разнообразные. Овощи, фрукты, яйца, рыба, колбасы, сыры, каши, йогурты, чиа. Ужины вообще идеальные) много морепродуктов, суши, мясо, паста, овощи, фрукты и неплохие десерты. Есть гриль. Там на выбор могут приготовить мясо и рыбу. Очень вкусно. Ребенок на безглютеновой диете. Всегда находила, что можно покушать из правильного питания. Есть детский стол, как и во многих отелях - это макароны, нагетсы и картошка фри. То, что дети любят, но вредно)
3. Пляж и бассейн.
В бассене мы не плавали. Не люблю, когда много людей в одном бульоне. Мы любим море. Пляж небольшой, но свободные лежаки всегда были. Зона для купания небольшая, неглубокая. Песок грязноват. Что касается бассейнов, то бассейны классные, разные, с фонтанчиками, барами, красивой зеленью, уютными лежаками.
4. Детские развлечения.
Есть детский клуб. Вроде должно было быть хорошо, но как-то совсем уныло. На детской площадке четыре одинаковые горки. Все.
5. Остальное.
У меня был день рождения. Но меня не поздравили. Напоминать, чтобы меня поздравили, это уже другое. Мелочь, но осадочек остался)
2
Alexey S
Дата отзыва: 18 марта 2023
Отель работает с октября и за полгода можно было устранить любые баги, но не здесь…
Заселение: Никаких Welcome drink, фруктов в номере.
Пляж: В ветреную погоду зонты не открывают, укрыться от солнца негде. Маленькая бухта представляет из себя лужу с толстым слоем глины на дне, которая превращает воду в грязное месиво. Обслуживания на пляже никакого. Берешь сам полотенце у бассейна и идёшь искать свободный лежак.
Питание: Свободных столов не найти, ни на завтрак, ни на ужин, толпы. Хостес только записывает номер комнаты и на этом все. Напитки - дрянь. Еда нормальная, но взрослые и дети - постояльцы отеля облапывают все руками, ужасно. Ресторан по меню за доп. плату, за исключением 1 посещения, если живешь больше недели. Но, там урезанное меню (нормальная практика, но не на столько…), а блюда низкого качества.
Номер: Жили на 34 этаже с балконом и видом на море. Благодаря этому спали с открытым балконом на свежем воздухе. Но утром на соседнем к отелю участке начинались земляные работы с грохотом тракторов. Сам номер большой, новый, но качество отделки тяп-ляп, особенно в СУ.
Территория: Маленькая территория, только бассейны и маленькая лужайка. Спасались прогулками на Корниш. С обеих сторон от отеля пустыри, на одном из которых идут земляные работы (возможно, начинается стройка).
Персонал: Много русскоязычных. Но ничего исправить и решить не могут. Работают плохо, могут только извиняться.
4
Макпал
Дата отзыва: 16 марта 2023
Итак, хочу написать свой честный отзыв об этом отеле. Всё началось с заезда, так как наш рейс был ранний, мы приехали в отель (4 взрослых и 2 детей) в 5 утра, очень надеялись что сразу заселять, но нам сразу отказали и заявили что заселение только в 15:00. Хорошо раз такие правила. Но если честно мы не раз отдыхали в отелях Риксос в разных странах, не смотря на время заселяли нас практически сразу без доп.оплаты, с этим проблем никогда не было. Очень уставшие сидели и ждали на диванчиках в холе и кто то из нас уснул, так к нам постоянно подходили и будили нас и говорили «don’t sleep please”. В 8 утра мы попросили чтобы нас пустили в ресторан позавтракать и на это мы получили отказ. Сказали оплатите свой завтрак и пожалуйста можете заходить и завтракать, ну тут мы уже «вежливо» поговорили с главным менеджером тот нам еле как разрешил позавтракать и так мы ходили до 15:00 ждали заселения в номер. 10 часов!!!Заселили, решили забыть об этом и отдохнуть не думая ни о чём. Да, отель новый, все красиво, дорого и богато как говорится. Каждый день на обед и ужин подовали одно и тоже, никакого разнообразия, попить чай, это целая проблема, иногда приходилось самим ходить с этим чайником просить чтобы наполнили кипятком. На весь отель стоял маленький чайник и все сидели ждали когда же вскипит вода. Территория небольшая, 3 бассейна и только 1 с подогревом и естественно все там плавали. Бассейны грязноватые были. Пляж красивый и чистый, но вода очень холодная была и мутная, поэтому пришлось с детьми плавать только в бассейне. И ещё на сайте вроде написано что несколько А’ля карт ресторанов есть, нифига подобного, только 1 ресторан функционировал и всё. Детский клуб хороший, детям очень весело было. Благо рядом хоть Молл был, хоть как то развлекали себя. Самое неприятное было для меня и вообще для нашей семьи это при Check out нам выставили счёт за мини бар! Почти 200 долларов. О том что мини бар платный нас никто не проинформировал, при регистрации кроме электронных ключей и браслетов нам ничего не давали, самое интересное нигде в сети Риксос (all inclusive) бар не был платным!!! Везде был бесплатный! Косяк отеля, не доработали концепцию до конца, а платить нас заставили. Менеджера не пытались это как то уладить, мы выезжали с отеля 11.03.2023 года примерно в 13:00. Главный менеджер (женщина турчанка) никак не хотела понять эту ситуацию, сначала она сказала что при регистрации нам должны были дать бумагу ознакомительную что платно, а что бесплатно (эту бумажку нам никто не давал) Потом она сказала это в номере есть и там не было ничего, позже подошла девушка и сказала что их тоже не предупреждали об этом, на что она просто никак не отреагировала. После она сказала что это наш агент оказывается должен был нас проинформировать и тут мы созвонились с ним и через некоторое время он предоставил всевозможные доказательства со всех сайтах о том что мини бар бесплатный !!! Но они всёравно не признали свою ошибку и настояли чтобы мы оплатили за свой счёт, мы 1 час стояли с ними разбирались и в итоге нам всё-таки пришлось оплатить счёт так как мы должны были уже выезжать в аэропорт. Вот так нам испортили весь отдых. Очень жаль конечно. Настоятельно не рекомендую этот отель, менеджера, особенно главные никак не решают проблему и никак не идут на встречу. Испортили отдых.
10
Macaren
Дата отзыва: 16 марта 2023
Отличный отель!
Вкусная еда, вежливый персонал, прекрасный номер и вид с 30-го этажа. Мы в восторге❤️👍
Ресторан Аля карт занимает отдельное внимание, обходительный персонал, отличные бармены. Официанты шустрые, с удовольствием выполнят любую просьбу. Вечерний гриль и рыба тоже прекрасны.
Рекомендуем этот отель для отдыха в Абу Даби
4
Алина Х
Дата отзыва: 14 марта 2023
Отель очень спорный.
Море.
Моря нет. В утреннее время, во время отлива, возле буйков можно спокойно достать дно.
Пляж весь в камнях, при заходе в воду со дна поднимается то ли это песок такой, то ли строительная пыль, так как рядом идет стройка, но по итогу вода мутная становится.
Ранее писали отзыв о море, что это Лужа - поддерживаю.
Персонал.
Отзывчивый. Много русскоговорящего персонала. Отдельно хочу отметить персонал из Казахстана и Турции - очень помогали на протяжении всего пребывания. Именно эти люди и оставили хорошее впечатление о сервисе!
Что не могу сказать о некотором персонале из России, к примеру Анастасия, человек который можно сказать встречает и провожает гостей. Манера общения удивила - разговаривая с иностранным гостем, который увидел, что я стою в ожидании задать вопрос, он извинился, что много времени занимает у нее, увидев меня. Анастасия полагая, что я не понимаю английский, сказала ему что русские обращаются с просьбой перевода, и с выражением пренебрежения все же уделила мне 10 секунд своего времени. И иные ситуации, которые меня подвергли в шок! Впервые встретилась с таким сервисом.
Не объясняют вообще ничего о программе all inclusive. На третий день случайно прогуливаясь наткнулась на девушку, которая пояснила очень подробно все.
Заселение.
Заселили около 12 часов на 3 этаж. Хотелось бы конечно повыше, но я так поняла нужно было доплачивать.
Номер.
Хороший. Фен, утюг, гладильная доска.
Единственное не поняла почему состав мыльных принадлежностей отличается, у кого то Hermes, у кого то я полагаю что то попроще.
Еда.
Приличная, но ожидала большего.
6
Irene
Дата отзыва: 12 марта 2023
Городской отель с маленькой территорией и плохим сервисом на рецепшен. Заселяют долго, взимают депозид, который лучше оплачивать дирхамами. Если картой платить,то сдачу дадут все равно в дирхамах и не сразу. При выезде
берут еще и налог .
На рецепшене невменяемый персонал, который либо туго соображает , либо делает вид, что не одупляет. Иногда помогает русскоговорящая девушка Анастасия с гёст-релейшена. За это ей огромное спасибо!
Остальной персонал на 5 баллов: услужливые и доброжелательные.
Отель красивый, помпезный. Очень чисто везде и присутствует приятный аромат.
Номера в основном без балкона, окна не открываются . Есть небольшое количество с балконами , начиная вроде с 18 этажа .
Для просушки белья в номерах без балкона есть веревочка в душе)) Купальник там, конечно, за ночь не высыхает. В номере есть утюг и гладильная доска. А также все шампуни, гели, ватные палочки и т.д. Все чисто.
Ресторан . Выбор блюд очень небольшой, но вкусно. Из деликатесов постоянно есть соленая красная рыба, какая-то копченая рыба, мидии. Бывает периодически сыр с плесенью. Вечером гриль-рыба и стейки. На ужин в начале приема людей людей очень много, место найти сложно даже на двоих. Такая же ситуация на завтрак в районе 9. Омлет готовил всего один повар. Очередь, конечно, была к нему немаленькая . Второй повар готовил только яичницу. Каша есть. Вкусная выпечка на завтрак. Супы не очень. Из фруктов очень вкусные были ананасы, но не каждый день. Если приходишь ближе к концу ужина или обеда, то в мармитах бывает даже пусто.((
Сок, кстати, очень вкусный, особенно манговый.
Из пива есть Бэкс, Будвайзер, Карлсберг и вроде Хайникен. Наливают из бутылок по 0, 33. Также дают Колу классик и Колу Зеро тоже в стекле. При этом мини-бар в номере платный даже при "Все включено". Минус отелю.
Также платные а-ля карт рестораны.
Мороженое на пляже Баскин Роббинс.
Коктейли алкогольные готовят неплохо, но вкуснее всего в баре Антидот возле лобби. В Антидоте с 21 до 22:00 живая музыка. Но об этом мало кто знает)) И потому никто не ходит. Концепция "Al" там начинает работатьс с 22:00 до 1:00. Информацию по отелю вообще при заселении никто не предоставляет. Да и в номере нет информационной брошюры по отелю.
Кафетерий возле основного ресторане работает с 15 до 18:00.
Основная масса отдыхающих- русскоговорящие.
Бассенов с подогревом два, без подогрева тоже два. Персидкий залив в этом месте-это маленькая прохладная лужа с камнями на дне. Заходить лучше по правую руку. В 10:00 утра в конце февраля отлив. Можно дойти до буйков пешком )) Поэтому для любителей безбрежного моря точно не сюда.
Брали все включено.Кто на полупансионе, обедать можно, на мой взгляд, в Марина Молл, там вроде ресторанные дворики видели ( кого это устроит), либо идти до Корниша. Но это не близко. В самом отеле дороговато и питание, и алкоголь.
Вечером в отеле скучно. ТОлько гулять за пределами отеля по набежной вдоль дорог))
Анимации нет никакой ни для взрослых, ни для детей. Вообще , как заметила, кроме бассейна, заняться детям постарше в отеле нечем. Только выезжать на экскурсии.
Днем в районе 15:00 акваэробику устраивает возле бассейна девушка, да и то не каждый день.
Массаж-150-170 $ - сеанс
Номера с видом на море в феврале-начале марта в тени, в номере было немного даже прохладно. Летом это будет плюсом.
В целом, рекомендовать не буду. Можно найти альтернативу этому отелю поинтереснее.
2
Анна Абрамова
Дата отзыва: 10 марта 2023
Наша семья каждый месяц путешествует и в этот раз выбрали направление Абу Даби.
Отель выбирали долго, турагент посоветовала Риксос Марина, поскольку он новый и должны прям показать качество и сервис, но не тут то было🤦♀️🤦♀️🤦♀️ пишу Вам находясь здесь сейчас.
Начну с заселения покупая ту категорию номера, который ты рассчитывал ты получишь на разы ниже категорию, а если хочешь лучше доплати😂… тормознутый и борзый персонал. Люди, если вы попадаете на завтрак с утра, то вам повезло, поскольку все столы грязные, никто их не убирает, везде грязь. Утро на завтраке в риксос Марина это как в дешевой столовой. Сотрудников не заботит тот факт, что вы пришли и нет столов покушать им все равно, в целом в отеле отношение к гостю наплевательское. А ужин люди вы будете стоять в очереди😂
Если вы отдыхали в уровне премиум класса отелей и знаете, что такое сервис и качество обслуживания, то ни в коем случае вам сюда не нужно. Нас радует только одно, что нам осталось всего 2 дня и мы уедем отсюда в наш любимый и самый лучший отель в Дубае. А риксос Марина останется на прежнем уровне, поскольку управление на нуле, ниже плинтуса.
10
михаил
Дата отзыва: 10 марта 2023
Классный отель. Приветственный кофе чудесный, пить можно круглые сутки бесплатно с финиками.
Очень красивый вид из окон, особенно залив.
Завтраки немного слабоваты в десертах и много было народа.
Сервис в общем хороший. Полотенца весь день и лежаки - все входит в стоимость проживания.
2
Юлия К
Дата отзыва: 10 марта 2023
Отдыхаем здесь с 7 марта и до 13 марта. Когда пишу отзыв, нахожусь 4й день, в этом отеле.
Начнём с того, что 5 звезд, для этого отеля, ну это очень много, максимум 3. Ни халата, ни полотенец в должном количестве вы никогда не получите.
А теперь всё включено, кто думает, что у вас будет включён весь алкоголь, даже не думайте. Сразу припасайте свой. Вино и пиво, это вы везде получите, а вод над крепкими напитками, извините, только в одном месте. Ни на обед, Нина ужин вы их не получите, только в самом дальнем баре, которой работает до 22.00. А так включено только пиво и вино, и всё.
Обслуживание, это просто ужас!!!! Питание, тоже очень и очень просто, без изяществ. Вообщем, отеле на твёрдую 3.
Если кому нужны, подробности, пишите, я оставлю комментарий.
10
Дмитрий Б
Дата отзыва: 05 марта 2023
Отдыхали в этом отеле конец февраля, начало марта. Нас заселили в номер с видом на Emirate Palace на 27-м этаже. Вид на ночной Абу Даби просто не давал уснуть!.. менеджер по обслуживанию гостей отеля Анастасия помогала во всех вопросах, от заселения и советов до решения любых вопросов, огромное ей спасибо! Уборка номеров каждый день на 5 ! Холл отеля шикарен! Современный и роскошный. В отель приезжали туристы с других отелей для фото как снаружи так и внутри. В конце февраля на территории установили сцену с большими LED экранами и каждый день вечерами выступали разные группы, до этого из вечерней анимации была только игра на рояле и струнных инструментов в холле. По питанию все супер! Морепродукты, гриль, суши.. на ужин лучше приходить пораньше, т.к. места внутри ресторана могут быть уже заняты, а на улице вечером прохладно и ветрено. Пляж отеля небольшой, попадаются камни при заходе в море. На пляж после заката привозят песок, улучшают береговую линию. Мы ездили на остров Саадият на пляж (20 минут на такси от отеля) Много русскоговорящего персонала, работают ребята из Казахстана, все молодцы,- улыбчивые и шустрые. Отель понравился, хотелось бы приехать сюда через время. Находится в красивом месте очень красивого, ухоженного, зеленого города!
10
Андрей
Дата отзыва: 28 февраля 2023
Шикарный новый отель!! Просторные дизайнерские номера с сумасшедшими видами как на море так и на залив.Супер питание!! Суши , сашими, морепродукты в изобилии . Гриль зона.Все очень вкусно!!! Прекрасная атмосфера в холле: играет рояль, арфа, скрипка , шум фонтана
В шаговой доступности Марина Молл с хорошим супермаркетом, недалеко расположены городская набережная и дворец Каср Аль Ватане, где можно увидеть вечернее лазерное шоу, отдельное спасибо хочется сказать Анастасии за внимание, отзывчивость и полезные советы. обязательно вернёмся со своими друзьями,всем рекомендуем, не пожалеете точно.
10
Татьяна Л
Дата отзыва: 28 февраля 2023
Добрый день!
Отдыхали в отеле Rixos Marina Abu Dhaвi в середине февраля по системе all.Жили в семейном номере на 15 этаже с видом на Корниш.Семейные номера это 2 полноценных номера с огромными ванными комнатами, с межкомнатной дверью.Номера шикарные, постельное белье, оборудование, косметика-прекрасны.Вид шикарный-видно и море, и город.Уборка номеров прекрасная!Хотелось бы отметить работу Jana и Milan Rokaya. Спасибо Вам огромное!Jan не только отлично убирал номера , но и делал из полотенец настоящие шедевры.Я и дети каждый день ждали, что же новенькое он придумает.))Фото приложу))
Приехали в отель поздно, в 22.30, волновались, что нас не успеют покормить, но в ресторане «People’s»любезно согласились приготовить нам ужин.Было очень приятно, так как знаю, что многим приходится ложиться спать голодными.( кухня закрывается и поесть просто негде).Огромное спасибо!
Море открытое, с небольшой заводью, но вход в море каменистый, поэтому входить в него нужно только в одном месте, где хорошо почистили от камней, ближе к размещению катамаранов.Пляж чистый, уютный, предлагается обслуживание, носят шампанское, напитки, фрукты, салаты , чизкейки ( по all тоже).На пляже дежурят спасатели.В феврале мы спокойно плавали в море.Немного прохладно, но вполне приятно.После моря можно пойти в теплый джакузи и два подогреваемых бассейна или просто погреться на солнышке.Пляжные туалеты с душами -чистейшие.
Питание в ресторане вкусное, особенно рыба и всевозможные суши, сашими, роллы..Но однообразное.Одно и тоже каждый день .В течении 10 дней ни разу не менялось.Кофе вкусный, фреши не совсем фреши. Фрукты не вкусные.Один раз давали папайю-спелую👍
Территория отеля очень маленькая, развлечений практически нет, никаких шоу и прочего..
Детский клуб очень маленький, отдаленно будет интересен детям до 5 лет, детям постарше делать там нечего.Мои ходили играть в футбол-это все.
Нам понравилось отдыхать в этом отеле, но до ранее посещенных нами Rixos в других странах, этот самый скромный..Шикарен только сам отель, номера..
Обслуживание в ресторанах отвратительное, персонал плохо обучен, не справляется.., но очень старается, отзывчивый.Rixos Marina есть над чем работать, надеюсь скоро все наладится.Уповаю на то, что отель совсем новый и персонал в ресторанах растерялся.К уборке,работе ребят на пляже нет претензий.
В целом отель рекомендую👍Мы бы вернулись🤗
6
Елена П
Дата отзыва: 27 февраля 2023
Собрались в ОАЭ спонтанно. Купили тур у Anex. Отель выбрали по рекомендации агента, 12 ночей на питании all. Перелет в Дубай хорошо….минимум ожиданий от flydubai. Индивидуальный Трансфер до отеля около 2ч. Добрались до отеля к 15:00.
1. Заселение.
Сразу при входе в отель попадаешь в сказку. Восхищает манумельтальность здания и помпезность интерьера. Однако встреча персоналом не состоялась. В момент нашего приезда регистрировалась большая группа индусов, в связи с чем радушие Rixos ощутить с первых шагов не удалось. Уже отдыхали в этой сети и были немного в растерянности от отсутствия приветственного сервиса.
У нас был забронирован номер Делюкс с видом на море. Особенность этой категории номеров в наличии балкона, но есть он в малом их количестве. Сотрудник ресепшен сообщил, что готовых к заселению номеров нашей категории нет. Причем не только с балконом, но и с видом на море, хотя время заселения по регламенту в 15-00. И я уже настроилась начинать ругаться, но к разговору подключился русскоговорящий сотрудник Альберт. Он максимально вежливо пообещал номер с балконом, но попросил подождать около 2х часов. Сообщил, что мы можем начинать пользоваться всеми благами системы All inclusive и всей инфраструктурой отеля. В итоге в номер 2007 мы попали в начале 6го), но вид с балкона просто потрясающий. Этого стоило подождать.
2. Номер. Замечательный. Всё новое — сантехника, покрытия, мебель. Укомплектован всем необходимым в категории 5*. Хорошая косметика. Балкон и вид просто восторг))).
Уборка качественная.
Очень неприятная ситуация произошла с минибаром. У нас система “все включено”. Мы воспользовались минибаром. Мини бар стандартный: кола, спрайт, фанта, вода с газом и без, а также два вида пива. Никаких прайсов и табличек с информацией о том, что мини бар брат платный в номере не было. Однако после того как бар пополнили нам выставили счёт. Я обратилась к туроператору для уточнения системы все включено, а также позже спустилась на ресепшен. Там общалась с сотрудником по имени Альберт, максимум, что смогли предложить сотрудники это скидку 20%. При этом информирование о том, что включает в себя система all inc. мне предоставили только после этой неприятной ситуации.
3. Рестораны. Бары. All Inc. И вот тут начинаются нюансы.
Завтрак, обед, ужин проходит на -1 этаже отеля. Блюда разнообразные, есть всё -многообразие рыбы, креветки…разок были устрицы; вечером в безветренные дни устанавливают гриль; овощи; паста; умопомрачительные десерты; фрукты без экзотики.
Ресторан а-ля карт Пиплс в него можно сходить один раз бесплатно за время посещения отеля при условии проживания более семи дней. Обслуживание прекрасное как в баре, так и в ресторане. Отдельное спасибо сотруднице этого ресторана Полине. С 12 часов дня до 17:00 этот ресторан работает по системе закуски, бар и обед. В период нашего пребывания открылся также бар Антидот, к сожалению, мы его не посещали. Так же в описании отеля заявлены ещё два ресторана, но они пока не работают.
Рестораны это основная проблема отеля. В первые дни после нашего приезда все было замечательно. Свободные столики всегда были в наличии, официанты старались. Но буквально через 5-7 дней все изменилось был большой заезд. Как я поняла, отель дал очень широкомасштабную рекламу у всех туроператоров России и других стран. Туристы массово поехали в отель. Появились очереди на завтрак, на ужин. И требовалось не просто немного подождать, а простоять в очереди на завтрак можно было от получаса. Официанты не успевали от слова совсем. Столы всегда стояли грязные их не успевали прибрать, а дождаться напитков было невозможно. И речь даже не про коктейли и алкоголь, а про воду и сок.
Система all inc. отличается от Турецкой. В в систему входит не весь сортимент напитков, выборка очень небольшая. При этом на ужин и обед входит только вино и пиво. Крепкие напитки и коктейли предлагаются в барах у бассейна и в барах на территории отеля - Пиплс и антидот.
4. Территория и бассейны.
Территория отеля компактная . На ней располагаются все бассейны (четыре штуки), три помещения для ресторанов. А также пляж. Один бассейн подогреваемый. Все бассейны глубиной не более 1,20 метра. Нет отдельного бассейна для взрослых. Отель семейный, поэтому около бассейнов всегда шумно. Официанты приходят для обслуживания туристов у бассейна. Но в основном обслуживают местных туристов. Официантов не хватает именно у бассейнов.
5. Пляж.
Пляж очень небольшой. В первые дни пребывания было очень комфортно и свободно. Так как погода ещё прохладная вода не успела прогреться и полноценно поплавать нам не удалось. Залив очень маленький количество воды небольшое. Также во время нашего посещения был шторм, непогода бушевала пару дней. Вода ушла и не вернулась ))) но это уже не во власти отеля. Камни которые появились после шторма сотрудники отеля убирали ночами при помощи тракторов. Очень ответственное и заботливое отношение.
Но всё-таки если вы едете за морем, за «поплавать» вам не сюда. После увеличения количества людей лежаков стало не хватать. При этом вода была прохладная и туристы не спешили в море. Если бы все отдыхающие на пляже зашли в воду – получился бы Геленджик.
При этом обслуживание на пляже значительно лучше чем у бассейна благодаря одному трудяге-официанту, к сожалению не запомнила его имя. Насколько я поняла парень из Узбекистана, превосходно разговаривает на русском и английском.
6. Местоположение.
Местоположение отеля превосходное: рядом ТЦ с ушедшими из РФ брендами включая люкс(на Цокольном этаже обменник), большая набережная Корниш, недалеко до основных достопримечательностей.
7. Служба guest relation. Первый раз в сети Rixos не впечатлили сотрудники этой службы. Ответы на запросы поверхностные, при этом если спросить у двух сотрудников ответы будут разные. Ситуация с минибаром в том числе, произошла из-за незаинтересованности сотрудника ( молодой человек, русскоговорящий) в информировании туристов.
8. Спортзал.
Небольшой и вместительный. Есть всё необходимое. Не совсем поняла что с кондиционированием. Показалось жарко. Но возможно, просто нужно попросить сотрудника, чтобы выставили температуру.
Впечатление общее всё равно хорошее. Однако слишком много мелочей, которые менеджменту необходимо обкатать. Возможно, со временем, смогут поправить. Если спросите поехала бы повторно сейчас, ответ скорее нет.
6
irinakrot2011
Дата отзыва: 27 февраля 2023
Итак отель RIXOS, по порядку:
Заселение: прибыли в отель после 19 вечера, при регистрации дали номер на 5 этаже, хотя при бронировании делали пометку с просьбой о этаже выше, на просьбу поменять номер, сказали, сорри, только за доп плату, на что я ответила, что мы не хотим
повышать категорию номера, просто просим этаж повыше, но нет, так нет. Поднялись в номер, ждём багаж, ждём, ждём, нету, возвращаюсь на ресепшен,
по пути встречаю портье гуляющего с нашими чемоданами, оказывается нам должны били дать багажную бирку, но не дали.
Номер: номер отличный, большая площадь, удобная
кровать, все нужное есть в номере.Позже вскрылось, что не работают сейф и весы, попросили поменять, просить пришлось не один раз. Вообще конечно главный минус отеля, как и было сказано в предыдущих отзывах это сервис и
персонал. Я привезла из дома свой фен, он не подходил под местные розетки, позвонила на ресепшен попросила адаптер, ответили ок, сейчас принесём, это
было вечером, пошли с мужем на ужин, возвращаемся - адаптера нет, спускаюсь на ресепшен, по пути встречаю менеджера, объясняю, так и так, попросила
адаптер, не принесли, на что он мне отвечает, вы должны сами спуститься и забрать, потому что дают под роспись, спустилась ещё раз, сказали, что обязательно принесут, в итоге след утром ещё раз пошла на ресепшен в надежде получить этот несчастный адаптер, во время моего разговора с менеджером ресепшена подошла девушка, как оказалось после она работает в guest relation, спросила что у меня случилось, выслушала, несколько раз
извинилась за задержку, пригласила меня в свой офис, дала адаптер, спросила есть ли ещё какие то проблемы , на тот момент в нашем номере сейф еще
не был починен, после чего она поднялась со мной в
номер, все посмотрела, записала, дала свой номер телефона, через 10 мин пришёл инженер и посетил сейф. Спасибо большое этой девушке, боюсь неправильно написать ее имя, она представилась мне как Приянка, прошу обратить внимание руководства отеля на эту сотрудницу, она настоящий профессионал, в отличие от других работников ресепшен.
Питание: питание на твёрдую 5, есть косяки в ресторанах, опять же связанные с персоналом,
официанты бегают как угорелые, столы убирать не
успевают, не говоря уже о том, чтобы кто-то подошёл к вашему столу и спросил, что предпочитаете из напитков, ходили на бар сами, не криминально, но
неприятно. Если приходишь в час пик, то на вход очередь, потому что на улице сидеть холодно, а все хотят сидеть в зале, один раз согласились прости без очереди и сидели на улице, очень замёрзли, отелю нужно продумать этот момент, положить хотя бы пледы
на улицу, а лучше поставить уличные обогреватели.
Пляж и бассейн: пляж мне понравился, хорошие лежаки, белый песочек, опять же если что-то хочешь,
официантов не дозваться, топай на бар сам. Бассейнов
2, но только один с подогревом и людей в нем очень много, потому что в другом купаться холодно.
Выселение: при выселении отдают депозит в дирхамах, даже если ты оплатил его в долларах, вот зачем мне 300$ в дирхамами если я через 5 часов улетаю домой, да ещё и по такому невыгодному курсу. Выселение как и везде в 12 часов, но самым большым шоком для меня стало, то, что когда я спросила можно ли нам пообедать,так как сдаем номер мы в 12, а уезжать из отеля нам в 14:30, менеджер ответил отказом, во всех отелях, что я была, после сдачи номера разрешают пользоваться услугами отеля до выезда в аэропорт. Тут на помощь в очередной раз пришла прекрасная девушка Приянка, увидев, что мы 2 часа сидим на одном месте, в ожидании трансфера, она подошла к
нам, спросила, почему мы так долго сидим тут с чемоданами, узнав, что мы ждём трансфера в аэропорт, и о том, что менеджер отказал нам в обеде, так же извинилась, проводила нас в бар, распорядилась собрать нам ланч с собой.
Вывод: отель не соответствует своему уровню из за очень медленного сервиса и некомпетентности некоторых сотрудников, на это можно было бы закрыть глаза, но коли вы повесили на фасад здания вывеску Rixos - будьте добры соответствовать.
6
Polina
Дата отзыва: 26 февраля 2023
Мы - семья: 2 взрослых, 2 детей. Брали концепцию завтрак-ужин. И двухкомнатный номер Сьют 104м2 с привилегиями. Проживание 7 ночей
- Номер - шикарный. Панорамные окна, все новенькое, есть балкон. Кровать очень удобная! Как в облаке спишь! Вот единственное замечание: в душевой (скорее всего из трапа) постоянно пахнет канализацией. Хотя мы моемся по 2-3 раза в день и трап точно не пересыхал. Жили кстати на 12 этаже.
- Бассейны отличные. А вот вход в море - обрыв песочный. И очень мелко. Но по ночам капает трактор и увозит песок. Думаю, выроют поглубже. Но обрыв вряд ли получится исправить.
Основное же замечание отелю - отсутствие сервиса такого, какого мы ожидаем от Rixos 5*. Мы всегда отдыхаем с семьей только в отелях 5* и привыкли конечно к комфорту и вниманию. Но ни в одном другом не просто люксовом пятизвездочном отеле, но и в сетке Rixos я такого не встречала!
1) Мы приехали в отель в 12 ночи. При том списывались с отелем и предупреждали о позднем заезде и о просьбе приготовить номер и оставить нам перекус, так как на ужин (при том оплаченный) мы не успеваем. Подтверждение, что запрос принят - на почту пришло. А теперь по факту: в номере не было даже положенного для нашего сьюта комплимента с фруктами! Ужина тоже не было. Сказали, что никакой запрос не зарегистрирован. Прилагаю ответ от отеля с подтверждением, что запрос подготовку номера и на ужин в номер - принят.
Но это не все. Ночью мы сидели в номере 1,5 часа и ждали, когда принесут нам постельное белье для детей! Одну детскую кровать нам принесли ВНИМАНИЕ! В 01:38 ночи! На ресепшен я звонила 2 раза. Говорили, что принесут кровать и добавят постельное белье на диван. В 01:38 принесли только одну кровать. Диван для второго ребенка нам застелили только после моих походов на ресепшен к вечеру следующего дня!
После недоумения моего агента, которая связывалась с отелем, нам принесли на следующий день в номер наш комплимент, который должен был быть в номере при заселении: 3 пирожных, изюм и виноград (ассортимент конечно приятно не удивил) и подарили 1 визит на обед. За это спасибо
3) Внимание, а теперь предостережение! Отель 5 звезд, но мини-бар в номере платный для всех концепций питания и всех типов номеров! При том об этом не говорят при заселении и нет никакой информации в номере! Вот было удивление при сдаче номера! А стоимость напитков по чекам от 396 дирхам в день. При наличии в мини-баре только газированных напитков и пива.
Так это еще не все) Выпив в крайний день 2 спрайта и фанту, заплатив за них 167 дирхам, они вдруг еще решили добавить 87. Я даже в номер их позвала проверить. Но самое интересное, что пришли заглянуть в холодильник) Они конечно успокоились, но позор же для 5 звезд.
4) Завтраки и ужины отличные на 5! Но вот найти стол пустой очень сложно. И приходится самим искать приборы для еды
5) Бар с панорамой с премиум доступом от нашего номера - не работает, рестораны на пляже не работают
Вывод: привилегии, полагающиеся к нашему номеру нами не были замечены. Несколько неприятных сюрпризов оставило осадок от пребывания. Ресепшен вежливо принимает запросы, но результата нет. Приходится просить несколько раз. Не могу утверждать, что не вернусь сюда. Все возможно, но только годика через 2, когда сервис наладят. На сегодняшний день - разочарование. Не советую оставаться в отеле дольше чем на 2-3 дня
10
gerparolen
Дата отзыва: 26 февраля 2023
Очень чисто , идеально в номерах , место просто супер. Нам очень помогал Milan Rokaya , очень отзывчивый и вежливый человек. Мы не могли попасть в номер и он нас туда запустил. Всегда вода в номере , все по местам. Вообщем я был в шоке в хорошем смысле от сервиса.
10
Аня Л
Дата отзыва: 25 февраля 2023
Приехали в отель уже в районе 11 вечера, заселили быстро. Номер дали на 10 этаже (всего 38 этажей) нам было комфортно, обзор отличный. Еще и с видом на море, хотя бронировали стандартный, как повезет. Повезло)))
* Номер просторный, мягкие удобные кровати, есть и ванная, есть и душевая, по тв много каналов (удивительно, есть и русские - около 6). Вид шикарный, панорамные окна.
Уборка отличная. Благодарим сотрудника Vinees!
* Холл отеля выше всяких похвал. Люстры, много диванчиков, по вечерам живая музыка.
* Про питание. Мы брали HB (завтрак-ужин). На завтраках было все, хороший выбор! Но без изысков.
А вот ужин, просто превосходно. Особенно, заценили морепродукты (креветки, кальмар, мидии, тартар) Суши, роллы, сашими. Выглядит все вау! Очень аппетитно.
Фрукты стандартные, но иногда добавляли и экзотику - Драгон фрут, маракуйя.
Из напитков входит: соки, вода, чай и кофе. Кофе очень вкусный (латте, капучино)
Напитки приходилось самим идти и забирать, официанты просто не успевают.
*Про пляж. Отличные лежаки, их всегда хватало, полотенца выдавались у бассейна.
- Сразу появляется минус. Вход в море действительно не очень удобный, много камней, приходится обходить. Вполне могли бы убирать! Надеемся, исправят и сделают вход удобным.
- Еще один минус. В нашей комнате из душевой вытекала вода, не герметично закрывалась. Приходилось полотенцем вытирать.
*На ресепшен почти всегда были очереди. Много у нас, у туристов, вопросов)
Спасибо, все вопросы быстро решались! Общались и на английском, с кем-то и на русском.
В целом хочется отметить персонал отеля, очень все улыбчивые, всегда помогут, пожелают хорошего дня!
* Везде ездили сами, такси прямо у входа в отель. Для инфо, у нас не срабатывала карта union pay, платили наличными за такси!
* Напротив отеля огромный ТЦ Марина Молл. Есть все основное! Кому больше брендов нужно - в Яс Молл)
Отдыхом очень довольны! С удовольствием вернёмся в сказочный дворец. Будем рекомендовать друзьям)
8
Кирилл Д
Дата отзыва: 25 февраля 2023
Риксос Марина Абу-Даби прекрасный отель. Плюсы: 1)Это прекрасное и быстрое обслуживание и решение вопросов персоналом, особенно хотелось отметить менеджера Прианку нас не устраивал номер она быстро и оперативно предложила нам решение нашей проблемы.2) Это прекрасная еда на завтрак, обед и ужин был в большом количестве отелей и мне есть с чем сравнить разнообразие фруктов маракую, Драгон фрукт.
Минусы:1) В столовой при входе образовывались очередь и люди ожидали пока они смогут сесть за стол. 2) Описание номера на сайте не совпало с реальностью на сайте написано что балкон есть в реальности его не оказалось категория номера Two bedroom family room cornice view. Но скажу в завершении Rixos marina Abu-Dhabi это лучшее что со мной было.
10
Nadezhda P
Дата отзыва: 25 февраля 2023
Прекрасный детский клуб! Как не придёшь , дети что-то клеят, мастерят, играют, всем весело. Помещение просторное - 2 комнаты. Каждый вереч какое-нибудь шоу: то клоуны, то мыльные пузыри, то дискотека. Прекрасные аниматоры, дети организованы, все находят себе занятие. Русскоговорящая Aya просто прекрасна! Всегда очень внимательная, активная и жизнерадостная, мою дочь по имени приветствовала уже со второго дня. Мы остались очень довольны: дочь довольная развлекается в детском клубе, а мы можем спокойно на пляже полежать.
4
Olga V
Дата отзыва: 24 февраля 2023
День первый. Заселение. Первое впечатление.
Прилетели 24.02, с 10.30 до почти 15.00 ждали заселения в отель при том, что.. Я в положении, что видно невооруженным глазом + малыш 1 год 5 мес + мы после ночного перелета + завтрак не предложили + не предложили даже напитка приветственного. На многочисленные вопросы, где мне поесть и накормить ребенка ответ был - ждите обеда, он с 12.30, то есть на момент нашей регистрации в 11.00 глядя на меня и ребенка с просьбой организовать нам питание в отеле, мне предложили еще 1.5 часа подождать или пойти в ресторан не входящий в пакет all inclusive без намека на детское меню.
Письма накануне поездки в отель и просьба уже при заселении сделать нам минимальный апгрейд хотя бы до видового этажа и вида на море успехом не обвенчались (мы планируем в поездке отмечать два дня рождения, мой и мужа..), в итоге после того, как заселили буквально всю нашу группу (с которой мы добирались организованно до отеля), в последних рядах нам выделили номер.
Детских принадлежностей не предложили, комплиментов не нашли ( я в ОАЭ бываю по несколько раз в год и такое впервые встречаю), сейчас почти 11 вечера, ни кто не обновил даже средства гигиены (к заезду были предоставлен на семью 1 крохотный гель для душа и далее набор все по 1 шт..), постель и номер ко сну также ни кто не готовил, воду не приносили. Предоставленный номер настолько мал, что если добавить детскую кроватку, то ходить по номеру затруднительно совсем. Такой лояльности я давно не встречала.
Еще из неожиданностей - воды на пляже нет. В смысле моря нет. Пришлю фото. Со слов отдыхающих, такой «отлив» уже давно, на пляже ведутся работы, надеемся, что только ночью.
Официантка в основном ресторане не знает даже, что входит в all inclusive. Мужу на вопрос про 50 грамм виски сказали, что крепкий алкоголь только в баре и обеды и ужины сопровождаются только вином. К ужину подошел уже другой официант и удивился такой информации. Предложил но было уже не актуально.
Из плюсов - отель новый, красивый, стильный. Зоны бассейнов продуманы.
Надеюсь, что далее что-то прояснится и долгожданный отдых на предстоящие 2 недели принесет удовольствие.
Ольга. Номер 916.
10
А К
Дата отзыва: 24 февраля 2023
Остановились в этом отеле с 18 по 24 февраля этого года, семья из 5 человек.
Все понравилось, очень вежливое обслуживание, каждодневная уборка, вкусная кухня.
Интерьер лобби прекрасен. Живая музыка на арфе, скрипке.
Один минус, официанты в основном ресторане не успевали обслуживать в силу большого потока гостей.
5 однозначно
6
Варвара Н
Дата отзыва: 24 февраля 2023
Всё неоднозначно . Отдыхали с семьёй втроём с 17 по 25 февраля по системе всё включено . Ребёнок взрослый 14 лет. В отеле все не похоже на 5 звёзд. Не понравилось всё, кроме ресторана People's особенно хостес Полина, это заведение и в частности Полина сделала наш отпуск, всё очень оперативно, с пониманием, быстро и приятно. Спасибо огромное, побольше таких работников. В отличие от всех остальных очень доброжелательна и понимающая. А в отеле всё не доброжилатено и совсем не по концепции Rixos. Регулярно нет в наличии элементарных вещей . Вернуться сюда не хочется. Но спасибо Полине, она сильно улучшила наше прибывание в этом отеле.
10
NorthStar59411863340
Дата отзыва: 24 февраля 2023
Очень качественное питание приятный персонал чистые номера очень современные красивые хотелось бы побольше пляж но и здесь совместились большой привет персоналу отеля по дворам вашего ресторана и Анастасии .
4
Mashkaras
Дата отзыва: 24 февраля 2023
Отель «доделай сам»! Если хочешь, чтобы было хорошо, то нужно дополнительно приложить усилия. Из всех Риксосов - это самый, самый печальный вариант услуг и качества!!!! Мы еще находимся в отеле, поэтому дополню отзыв после выезда, терпеть глупость менеджмента нет никах сил! Завтраки / ужины - это АД! Нет свободных мест! Куча столов не убранных! На улице столы стоят на траве и земле криво!!!!! Сам ищешь место, сам просишь убрать, сам приносишь напитки, иногда сам делаешь накрытие!!!!! Отель очень красивый, красивые лифты! Очень хорошие номера и постельное белье, но на этом всё!!! Пляж - это отдельная печаль, он состоит из камней и песка, детям ужасно, невозможно нормально находиться! А сегодня вышли на пляж и он весь в глубоких колеях от колес строительной техники, пляж как строительная площадка, так хотели сделать хорошо, что забыли, убрать следы от техники! Пляж разрыт на половину!!! И это пятерка!!!! Официанты у бассейнов делают все,чтобы вы не смогли привлечь внимания! Потерянные вещи не ищут, врут, что нет! Искали рюкзак детский с планшетом ресепшен ответил, что такого не находили. Через пару часов настойчивости и личного вмешательства начальника охраны все нашли !!!!! Как так!!! Ребенок упал в бассейне, серьезно повредил ногу! Никаких расследований и внедрения контрмер, при этом однозначно есть что улучшить и над чем подумать, инцидент- менеджмент как инструмент видимо в отделе отсутствует.
Не чувствуется слаженности работы менеджмента в отеле, по субъективным впечатлениям:
Клининг - 5 (при условии чаевых)
Кухня и сервис - 3,5
Пляж - 4
Ресепшен - 3
Охрана - 5
В качестве иллюстрации: для того, чтобы позвонить на ресепшен вам необходимо нажать кнопку «ноль» на телефоне, но об этом информации вы нигде не найдете (только из комментариев сотрудников ресепшн), а «стандартная» кнопка быстрого набора не работает)) вот так во всем
10
Kseniya C
Дата отзыва: 24 февраля 2023
Большая благодарность Анастасии с guest relations !Сначала впечатления были не очень,но как только появилась Анастасия все изменилось!
Было много вопросов по отелю (по системе все включено ) но Анастасия помогла все решить и теперь наслаждаемся отдыхом!
Спасибо огромное !
10
Юлия Л
Дата отзыва: 23 февраля 2023
Нам все понравилось все очень нам очень понравилось еда в ресторане нами обслуживание официанта обслуживания встречающий стороны русскоговорящего Анастасию.
Посетили музей очень понравился город Абу-Даби да
10
Tatya
Дата отзыва: 23 февраля 2023
Отель монументальный, очень похож на Атлантис внешняя архитектура, я люблю такое. Внутри номеров дизайн скромный. Есть конечно недочеты в отеле, он новый, надеюсь, все поправят. Большой привет Анастасии, помогала нам все время находить наши вещи, все показывала и объясняла, очень много узнали про Абу-Даби. Рядом с отелем есть торговый центр и симпатичная набережная, остальные достопримечательности на такси минут двадцать. Хотелось бы бесплатный трансфер в Моллы, как в Дубае.
4
Anna Artum
Дата отзыва: 23 февраля 2023
Нахожусь сейчас в этом отеле.
+ красивая и уютная зона бассейнов, отличный персонал младшего звена ( спасатели у бассейна, обслуживание номеров, официанты на пляже), приятный балкон в люксе.
Из плюсов все.
- С днём рождения отель не поздравил. Ресепшн ужас. Кофе на завтраке ждали полчаса и налили капучино вместо американо.
У меня золотая карта Accor , абсолютно никаких привилегий по ней не предоставляется. Такое впечатление, что они вообще не относятся к этой сети. Бронировала номер через приложение Accor: выбрала пакетное предложение suite escape. Там был указано, что включён вип-приём и трансфер. Трансфер не приехал, хотя предупреждала отель заранее о времени прилёта. По приезду сказали, что трансфер не включён. Никакого вип-приема тоже не было. За что я переплатила? Стол регистрации Accor не работал, пришлось стоять за стойкой. Ваучеры на напитки не выдали. Придрались к возрасту ребёнка. (Дети до 13 лет, сейчас 2023, дата Рождения 2010, значит уже 13.. и им все равно, что ребёнку ещё 12).
Доп кровати в номере не было, пришлось просить, как и халаты/тапочки/ полотенца для детей.
Хотела выбрать второй rixos для дальнейшего отдыха, но теперь выберу другой отель.
Not Accor guests friendly hotel. No Accor privileges, no Accor packages.
10
Татьяна Г
Дата отзыва: 23 февраля 2023
Все было просто великолепно ! Риксос есть Риксос. Сервис, атмосфера заслуживает наивысших похвал. Очень классный пляж, бассейны . Могу сказать одно- на данный момент это лучший отель, который я посещала.
6
Алексей Г
Дата отзыва: 20 февраля 2023
Когда приезжаешь в риксос ждешь уровня, Тюнг мы понимаем что есть ньюансы от страны , я никогда не стану ждать от египетского тоже что в турецком, вообще останавливаюсь всегда в риксос , но в этот раз немного не порадовал , месяц назад был в Дубае в этой же сети там гораздо приятней , и еда получше и сервис , никто тебя не дрочит номером комнаты и подписью в чеке, мини бар в Дубае в отличии от Абу даби бесплатный, тоже и с алкоголем внутри отеля , в Дубае гораздо лучше, на самом деле больше сюда не вернусь , расстояние незначительное но минусов больше чем полюсов в Абу даби , едьте в дубай, там риксос который мы знаем а тут ну 3 из 5
6
Ирина Т
Дата отзыва: 20 февраля 2023
Отель новый, с красивой территорией. Хорошее месторасположение. Рядом большой Молл и автобусная остановка.
Номер отличный, с большой хорошей кроватью размера King-size и чудесным видом на море.
Отдельно хочу отметить уборку номеров (9 этаж) - Semara и другой персонал с этого этажа. Они очень приветливые, отлично и качественно все убирают. На этом плюсы закончились :)
По приезду на двоих взрослых с ребёнком 11 лет не было дополнительной кровати. Балконы есть не во всех номерах.
В отеле заявлена косметика Hermes, как уверяет отель она и есть, но только увидеть пару флакончиков за отпуск - чудо)) Вместо нее кладут обычные гели для душа, которые совсем не соответствуют статусу отеля.
Питание-абсолютно неоднозначное впечатление, как и само обслуживание в ресторане. Достаточно однообразная еда, без изысков. Самый большой минус, что персонал ресторана не справляется с уборкой столов, постоянно очереди при входе на завтрак и ужин. Платный ресторан на территории с очень высокими ценами, например обычный бургер 90 дирхам, бокал самого обычного шампанского 45 дирхам.
All Inclusive тоже вызывает вопросы, напитки самые обычные и дешевые, напитки в баре с живой музыкой и мороженое днем не входит в all. Также в бар, где живая музыка не пускают с детьми.
Ещё огромный минус покрытие у бассейна, на котором постоянно падают, как взрослые, так и дети.
За неделю отдыха не работали джакузи в бассейне, со слов персонала они сломаны.
Пляж периодами размывает, при входе камни и очень некомфортный вход. На дне местами что-то вроде глины.
Территория ещё недостроенная, постоянно проходит строительство (слева и справа). Очень медленная работа сотрудников ресепшн!!!
При раннем выезде обратитесь сами за ланч боксом, потому что отель предоставляет его только по просьбе.
10
Карина С
Дата отзыва: 19 февраля 2023
Отель красивый. Сервис нормальный. Бассейны в тени очень часто в течении дня. Еда хорошая, но разнообразия хотелось бы больше. За 2 недели надоедает. Очереди на завтрак и ужин. Столиков маловато. На кухне темновато. Номера большие, хорошие. убираются в номере хорошо. Спасибо хаускипингу ребятам Shanashan и Pabitra.
10
Rasty P
Дата отзыва: 18 февраля 2023
Хочу отметить наличие отличных групповых тренировок, а именно кроссфит и табату, на которые ходил каждый день. Спасибо большое тренерам за тренировки!
Кроме того, приятно удивлен качественным питанием и обслуживанием для "все включено".
10
Роман Г
Дата отзыва: 18 февраля 2023
Понравился отель, когда все доделают, будет еще лучше. Сервис- огородное спасибо Ырыскелди !! Профессионал своего дела! Отвечал один за вечь пляж и бассейны!!! Профессионал своего дела- приветливый , все быстро , коммуникабельный и многофункциональный!
10
алексей
Дата отзыва: 18 февраля 2023
Отель не соответсвует тому что написано во все колючего, на самом деле Свн практически платное.. сервис на 3, кухня, каждый день одно и тоже, единственное хочу оценок повара по пасте, очень вкусно готовит, ему оценка 5, менеджер ресторана отвечает всем требованиям, но не остальные сотрудники ..
8
Marina P
Дата отзыва: 18 февраля 2023
Заселение:
Прошло отлично, сначала заселили на 9 этаже, но попросили повыше и ребята без проблем повысили уровень номера.
!!! Отдыхали по системе все включено, но что удивило: мини бар в номере платный, но ознакомительная анкета при заселении на Английском и прайса в номере нет. Это конечно полный абсурд, тк спокойно можно взять напитки в любом баре и принести с собой в номер.
Пляж:
лежаков всегда хватает, но сам пляж не соответствует уровню отеля: заход плохой, везде камни и очень резкий спуск. Бара у пляжа нет, всегда надо просить официантов принести напитки. Бары у бассейнов обслуживают в первую очередь тех, кто сидит в бассейне и приходится достаточно долго ждать, чтобы вам сделали ваш заказ.
Хочу отдельно отметить превосходную работу бармена Серхата (работает у бассейна)- супер талантливый парень, делает превосходные авторские коктейли и умеет отлично общаться с клиентами!
Питание:
Нареканий по питанию нет- отличные завтраки, омлеты, можно попросить приготовить яйца пашот или Бенедикт. Но свежевыжатого сока нет (!!). Есть каши, йогурты, мюсли, рыба, фрукты и овощи.
Обеды- очень однообразные, каждый день одно и тоже: сибас на гриле, котлетки на гриле, стейки тендердойн иногда. Есть паста, супы, холодные закуски.
Ужины: мы наслаждались потрясающими сашими, рыбой на гриле, делают обалденный рис в Азиатском стиле. Большой выбор мяса на гриле- баранина, говядина, люля, курица. Суши и роллы.
Хочется отдельно отметить мастерство кондитеров- то что вы делаете - выше всяких похвал!!! Невозможно не приехать с парой лишних килограмм!!
Минус в обслуживающем персонале- не успевают обслуживать людей и справляться с потоком гостей. Приходилось долго ждать подачи напитков.
Спа: в программу все включено входит посещение сауны и джакузи- хотелось бы и в хаммаме посидеть, а также не хватало закрытого бассейна.
Анимация:
Анимации для взрослых нет. Детская комната справлялась со всеми задачами на отлично, работает до 22:00, поэтому оставляли дочку там после ужина пока ходили по магазинам. Девочки аниматоры супер доброжелательные+ русскоговорящие.
В общем, в отеле все отлично, кроме пляжа, спа, политики с мини баром и сервиса в основном ресторане.
4
Кирилл Д
Дата отзыва: 17 февраля 2023
В данный момент отдыхаем в данном отеле во многом отель понравился шикарные завтраки, обеды и ужины.Многие пишут про косметику Hermes в нашем номере ставят какую-то неизвестную марку. Из минусов недостоверное описание номера на официальном сайте отеля мы заказывали номер Two bedroom family room corniche view на сайте сказано что этот номер состоит из двух комнат в которой одна с балконом ,а другая с панорамными окнами в итоге мы увидели что обе комнаты с панорамными окнами когда мы спустились на ресепшен нам сказали что категория этих номеров без балкона. Тогда почему на официальном сайте сказано другое? Фотографии этих номеров также говорят о том что у них есть балкон.Уже несколько дней мы говорим о данной проблеме ,но решить её из сотрудников никто так и не удосужился.Также есть замечания по уборке в душе я обнаружил прилипший к стене черные волосы.
10
_iulliia28
Дата отзыва: 17 февраля 2023
Отдыхали в отеле в феврале 2023. Отель очень понравился. Еда вкусная, виды роскошные, сервис отличный, удобное расположение, возле отеля Marina Mall! Отдельно хотим поблагодарить классного бармена в Pool Bar Serhat! Готовит очень вкусные коктейли, очень доброжелательный, мастер своего дела! Вернёмся в отель ещё раз!
10
Юлия Б
Дата отзыва: 15 февраля 2023
Все просто замечательно, отель отличный, вода в бассейне (синем) очень тёплая. Еда отличная, подкачал немного пляж. Вид из номера просто бомба. На ресепшен русскоговорящие девушки.
Thank you housekeeping Shahanshah & Pabitra
10
Mariya K
Дата отзыва: 15 февраля 2023
Посещаем данный отель 2 ой раз. Приезжаем с ребенком 5 лет. Нравится местоположение, сервис, уборка в номерах , но самое главное это детский клуб! В котором очень нравится нашей дочке. В нём работают замечательные аниматоры: Aya, Rasime,Sasha. Спасибо им огромное!! Найдут подход к каждому ребенку, заинтересуют, сделают поделки и рисунки. Всегда доброжелательные!! Хочется искренне их поблагодарить🥰🙏🌹🍓
8
merutta
Дата отзыва: 15 февраля 2023
Отдыхаем по системе All, но многое не включено. На обедах официанты не успевают обслуживать, приходится очень долго ждать. Уборка номеров отличная. Отдельно хотелось бы отметить Milan Rokaya за внимательность и чистоплотность. Пляж оставляет желать лучшего. Очень мелкий. По ночам копают и вывозят песок. На утро все перекопано
10
Дмитрий
Дата отзыва: 12 февраля 2023
Отдыхали вдвоем, все понравилось. Выбрали отель из-за его видов и не обманулись, красиво днем, красиво ночью, территория красивая. Три бассейна, все неглубокие, по два лайвгарда дежурит на каждом - для отдыха с детьми, кажется, идеально. Пляж небольшой, но красивый, и тоже все время под присмотром лайвгардов. Отличный сервис выделю, причем везде в отеле. Отдельное спасибо и привет хочется передать прекрасным ребятам Арьету и Анупу из главного ресторана, и Тауронбеку с пляжа) Еще мне здесь очень понравился фитнес, спасибо Славе и Идже - если есть интерес к спорту, тут можно отлично потренироваться, хоть выстроить целую программу на весь отдых. Я занимался просто с восторгом!
Месторасположение отеля удобное. Пять минут пешком до молла. Также пешком минут 30 до пляжа Корниш через живописный мост.
2
EkaterinaNen
Дата отзыва: 11 февраля 2023
Это худший отель. Не видитесь на all inclusive. Это огромное красивое здание снаружи и все. Больше ничего.
Приехали, очень долго регистрировали: «вон там лифт» и все. Девушка даже забыла дать карты от номера. Зашли в номер. Белые стены. Очень странный дизайн номера, ощущение, что все морально устарело, как будто его долго не могли запустить. Чувствуется в куче вещей, странные старинные пластиковые двери на балкон, окислившиеся ручки в ванную, слив в душе. Грязный балкон и стекло. Один набор косметики на 3х. 2 полотенца. 2 маленьких бутылочки воды, опять же на троих. Шкаф не удобный. Все пришлось оставить в чемоданах. Полок нет. Телефон один в номере не работает. А тот, который якобы работает не звонит ни в рум сервис, ни на рецепшен. Так что с 23 этажа вам придется бежать вниз, чтобы попросить что-то. Либо звонить со второго телефона по громкой связи, так как трубка не работает на нем. Женские тапочки на ногу в размер 37.
Заплатить картой за ужин в номере не получится, не ловит терминал. Горшка нет для ребенка, только насадка на унитаз, и не важно, что ваш ребенок не достает до унитаза. А дальше началось. Поесть с 10:30-12:30 негде, только у рецепшен и только за плату. Ждали за плату 26 минут кофе. На пляже принесли бургер без приборов, пришлось идти за ними самим. Воду ждали на пляж 30 минут, принесли со второго раза. Отель лысый, зелени кроме пальм нет. Полотенца крошечные для лежаков выдают под роспись. Адаптер в номер выдают под роспись. И не важно, что у рабочего стола по их вине нет евророзетка.
Дверь в душ, надо сначала закрыть дверь зайти, потом велючить душ, или заходить через включенный душ, настолько узкий проход.
А самое худшее это пляж. То за чем вы сюда приехали. Подойти не возможно, огромные камни, ими усыпан весь пляж.
Обслуживание везде ужасное, приносят не правильно. Отворачиваются. Ждешь, просишь по 2 раза.
Ресторан похож на столовую из санатория. Ощущение, что ешь в столовой.
Вечером в 22:00 вы с ребенком не сможете нигде посидеть. Бар, в котором подают напитки до часу только для взрослых. И на просьбу налить бокал шампанского и мы уйдем в коридор, не налили. Идите и пейте в номер за плату. Или истратите свой единственный поход в ресторан a-La carte на то чтобы из 9 дней посидеть на улице выпить. Причем ресторан работает до 22:30, а время 22:15. Так что лучше бегите.
На улице после 22:00 вы нигде не сядете, если только в платном баре у рецепшен.
Отель пустой по дизайну, глазу зацепится не за что в интерьере.
Детская площадка вечером закрыта на замок. Так что 22:00 и идите с ребенком, желательно в номер.
Из плюсов 3 подогреваемых бассейна и кофемашина в номере, удобная кровать. Больше ничего.
10
Игорь Сокол
Дата отзыва: 10 февраля 2023
Очень хорошее обслуживание, все на высоком уровне. Ребята профессионалы своего дела, выполняют все очень быстро, качественно и ненавязчиво. Особенно хотелось бы отметить Jana и Milana Rokaya. Спасибо Вам большое. Б
10
Гусев Ю
Дата отзыва: 09 февраля 2023
Брали полупансион. Разнообразие фруктов. На ужин много морепродуктов вплоть до устриц. Несколько бассейнов. Рядом небольшой пляж. Отель понравился. Рядом торговый центр. Жили на 19 этаже. Вид и из лифта, и из номера прекрасный. У нас в номере была веранда.
10
Владимир Ж
Дата отзыва: 05 февраля 2023
Отдых понравился, отель 5 баллов. Спасибо большое персоналу People’s. Особенно Амеру и Полине. Еда понравилась, благодарность шефу Эмрану, сервис 100%. Милене также отдельное спасибо, очень внимательна к гостям.
10
Алсу С
Дата отзыва: 04 февраля 2023
Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв от отеле Rixos Marina Abu Dhabi
Заселение. Приехали в 23:30, на ужин не успели, долго ехали, ничего не предложили в честь этого. Приехали уставшие…
Номер дали с видом на море, я как поняла категории выше чем у нас было, без доплат - спасибо. Очень приятно. Вид шикарен!
Номер. Номер просто супер! Шикарно. Богато. В номере есть всё: утюг, весы, мыльно-рыльное фирмы HERMES. Зубные пасты, щётки, халаты, короче есть всё.
Чай, кофе.
Номер большой, хороший, удобный, очень много шкафов. Сейф.
У нас завтрак-ужин.
Завтраки хорошие, есть всё. Очень вкусно. Выпечка обалденная, рыба. Фрукты.
Ужины вообще просто офигенные. Морепродукты очень вкусные. Сегодня 3 ужин, я пока ем только морепродукты, горячее не пробовала даже. Сыну беру пиццу, тоже на вид выглядит вкусно. Очень вкусные сладости к чаю. Фрукты необычные на ужин дают.
Первая линия очень удобная, белый песок. Лежаки очень удобные. Полотенца дают возле бассейна.
4 бассейна. Один точно подогреваемый. В феврале самое то.
Есть детская комната, правда мы ещё не ходили, просто посмотрели. Тренажерный зал тоже есть.
Ресепшен очень красивый. Да и сам отель очень красивый. Везде все здороваются, улыбаются приятная обстановка.
Все хвалят сотрудников с ресепшен, я два раза подходила, никого кто говорит по русски не встречала.
Напротив отеля Марина Молл. Большой торговый центр. Там есть всё 😉
Обменник тоже там, на цокольном этаже.
Пока ещё находится в этом отеле. Позже допишу отзыв.
Кстати, очень хорошо убирают номер. Спасибо. Не знаю кто убирает, но просто приятно заходить после моря на тихий час. Чистота.
10
Дарья П
Дата отзыва: 04 февраля 2023
Отличное обслуживание . Отличный вид на море. Приятный и вежливый персонал, особенно Irtaza , решил проблему с бронированием из-за нашей ошибки.
Вкусная еда, большая территория, очень атмосферно.
Обязательно вернемся еще раз!!!
Спасибо за все !
10
Alina S
Дата отзыва: 04 февраля 2023
Шикарный отель, шикарное обслуживание! Самые приятные впечатления после отдыха благодаря персоналу отеля и особенно Operations manager Furkan! Он просто максимально внимательный и приятный человек! Столько заботы и внимания от сотрудника ещё никогда не получали! И девочка на ресепш Tuana очень милая, сделала нам сразу upgrade номера, всегда готова была помочь. Мы жили на 29 этаже с роскошным видом на море, и частично даже город было видно! В отеле очень чисто, уборка номера на 10+, ну и ужины супер, много очень рыбы, мяса и вообще разнообразия всего! С удовольствием вернусь сюда при возможности! Процветания отелю и спасибо большое за все!
10
Yuliya S
Дата отзыва: 03 февраля 2023
С удовольствием отдохнули в Rixos Marina Abu Dhabi,Шикарные чистые комнаты с видом на Персидский залив🥰Вкусный разнообразный завтрак.бассейны с подогревом,были в январе но море было тёплое.Будет возможность ещё приеду в Rixos Marina Abu Dhabi 👍
10
Оля П
Дата отзыва: 03 февраля 2023
Прекрасное отношение персонала, очень вкусная еда, замечательный интерьер. Чистый теплый бассейн, есть аква-аэробика и прочие занятия. Есть даже джакузи! Отличное расположение отеля, через дорогу молл, можно прогуляться вечером) Огромное спасибо всей команде отеля за чудесный отдых!
10
Zaremka K
Дата отзыва: 31 января 2023
Спасибо, Милена!!!
Я уже писала отзыв, как только мы заселились! Нам сразу апгрейдили все, что можно. Номера просторные. Кухня потрясающая, рыба, осьминожки, креветки, десертов миллион, еда каждый ужин- сплошное удовольствие!
Ресторанчики на территории тоже с очень приятным персоналом!
Но какое же неизгладимое впечатление оставила Милена, если вдруг перед вами стоит вопрос, который может быть решён в минимальные сроки, колоссальной заботой и деликатностью, то это все про менеджера отеля Милену! Чудо девушка, русскоговорящая!!! Вишенка на торте, после замечательно проведённого времени! Спасибо, Милена!
10
Татьяна К
Дата отзыва: 30 января 2023
Красивые комфортные номера, свой пляж, очень вкусная еда.
Очень понравилось расположение. Но тут кому что, конечно )))
Многие из персонала говорят по-русски.
И вообще обслуживание на высшем уровне, ощущаешь себя любимым гостем.
Нахил, Анастасия и девушки, встречающие гостей ресторана Туркваз, благодарю вас за высокий сервис, гостеприимство и ваши лучезарные улыбки ))))
Очень жаль, что не запомнила имя волшебника, умудрявшегося в кратчайшие сроки наводить идеальный порядок в номере.
Вообще огромная благодарность руководству и персоналу отеля. Это был прекрасный отдых!
Теперь если в ОАЭ, то только к вам!
10
А. Б. Т
Дата отзыва: 30 января 2023
Все супер! Все новое, сервис отличный. Все ребята отзывчивые. Ребята в ресторане все готовы помочь! Отличный парень на ресепшене Мухаммад! Здорово мне понравилось тут отдыхать, еще вернусь обязательно
10
Андрей М
Дата отзыва: 30 января 2023
Отдыхали в январе, 6 ночей. Номер с видом на город и море 😍 Это очень красиво! Всё на высшем уровне!!! Нужно всё увидеть своими глазами. Как же не хотелось уезжать( Очень крутой отель❤️ Идеально было всё. Спасибо девочкам и мальчикам из ресторана за всегда доброе утро, спасибо за идеально чистый номер, русским девочкам Анастасии и Милене за отзывчивость!
10
Happy Tourist
Дата отзыва: 29 января 2023
Отдых в отеле Rixos Marina Abu Dhabi был великолепным!!! Очень приветливый и исполнительный персонал отеля! Огромная благодарность ребятам, которые приводят в порядок номера! Номера в отеле шикарные!!! На нашем этаже убирался Samrat Шамрат из Бангладеша - он один из самых лучших работников!!! Housekeeper Samrat, благодарим вас и ценим ваш труд!!! Спасибо отелю за таких хаускиперов! Конечно вся бригада хаускиперов этого отеля исключительно хорошо скомпонована! Всем houses keepers низкий поклон!!! Особый поклон и спасибо Ashish KB HK superviser - он из Индии! Также выражаю благодарность всему персоналу, обслуживающим завтраки!!! Еда очень качественная и вкусная!!! Спасибо официанту из Узбекистана Abdulhamid и официанту из Киргизии Ariet! И всем их коллегам официантам спасибо!!!
10
Виктория Г
Дата отзыва: 29 января 2023
Отдыхали в отеле в январе 2023 года с подругой. Номер предоставили на 30 этаже, вид на Корниш был просто захватывающим. Питание на высоком уровне, брали завтраки и ужины. Расположение отеля очень порадовало, все рядом и достопримечательности и в шаговой доступности торговый центр. Хочется особенно отметить Анастасию и Альберта, которые помогали по всем нашим вопросам.
10
Максим
Дата отзыва: 27 января 2023
Наш отпуск составил 14 дней. Отель шикарный и превосходит масштабы Rixsos в Сочи.
Обслуживание на уровне , всегда помогают в любом вопросе . Например : в период нашего отдыха мы попали на Индийскую свадьбе , масштаб свадебы был огромный и очень сильно красивый , конечно же было шумновато в отеле , НО руководство отеля и агенты guest relation manager Mrs. Priyanka и Milena отнеслись к ситуация очень лояльно и удивили приятным комплиментом за что мы очень благодарный. Выделяю этих сотрудников и так же других русскоязычных агентов которые нам помогали в любый вопросах . Остались огромные эмоции и я рекомендую этот отель для Вас. Завтраки и ужин (5+) , качество превосходит свою цену.
Допустим мы были в редисон блю - практически за эти же деньги , если сравнить отели то это небо и земля , всем Вам рекомендую Rixsos 🔥🔥🔥
10
Нина И
Дата отзыва: 27 января 2023
Спасибо большое за гостеприимство, за высокий уровень сервиса в принципе как и во всей сетке отклей Rixos! Еда, пляжи, номера, встреча, вид из номера все прекрасно! Цветите, совершенствуйтесь, приумножайте ваши прекрасные отели! Всегда рады к Вам возвращаться.
10
Galina
Дата отзыва: 27 января 2023
Огромное спасибо за чудесное пребывание в отеле Rixos Marina Abu-Dhabi хаускиперу Шамрату Samrat (he is from Bangladesh). Housekeeper Samrat очень внимательный и добрый! Номера всегда чистые и хорошо обустроенные! В целом данный отель очень нравится! Хочу вернуться вновь в Rixos Marina Abu-Dhabi и встретить этот же великодушный и профессиональный персонал хаускиперов - Samrat Шамрата и его коллег!
10
Akniyet Y
Дата отзыва: 26 января 2023
Отель невероятно красивый, ухоженный, территория отеля не большая, но для спокойного отдыха идеальный вариант. В отеле в ближайшее время откроются теннисный корт, футбольное поле и будет полностью перестроен спортзал. Отдельно хотела бы выделить тренера Bibik. Очень классно объясняет, показывает и в целом проводит тренировки. Так что, кто любит совмещать полезное с приятным, Вам есть к кому пойти на тренировки:)
Номера чистые, каждый день обновляют мини бар, ванные принадлежности. Ну а по еде, как всегда все вкусно, разнообразно. По моему в Rixos не бывает по другому
Поэтому 10/10
10
Sabina R
Дата отзыва: 26 января 2023
Проживали в отеле несколько дней, небольшая, компактная, уютная территория у него, очень все красиво, вкусно, хороший чистый пляж понравился очень, ходили также в спорт клуб, на занятия, к Бибику, очень круто заряжает, внимательный тренер. Крутое решение было походить на эти занятия, говорят скоро будет больше спортзал у них и теннисные корты и футбольное поле, вообщем отель интересный)))
2
Мастюра А
Дата отзыва: 26 января 2023
Сам отель очень понравился, все чисто уютно, весь персонал работает на 5+ Особая благодарность Милене все время отдыха была с нами помогала нам за что очень благодарна, спасибо большое Айбеку , спасатели у бассейнов очень внимательны к деткам 👍🏻 , официанты молодцы хорошо выполняют свою работу , так же мальчики и девочки которые убирали номера 👍🏻👍🏻👍🏻
Весь отдых проходил суперски, пока Управляющий отелем не взял банкет а именно свадьбу на 700 человек на 4дня🤦🏻♀️ закрыли два бассейна именно в которых купались мои дети и не только, а все туристы, и заняли всю территорию отеля, детям не покупаться не поиграться на территории очень не профессионально поступили, все гости отеля были очень возмущены и администрация никому не вернули ущерб за нарушенный отдых, мы последние 3 дня смотрели на эти 700 человек как они резвились и веселились, а нам испортили весь отдых, я знаю одно что больше я в этот отель ни ногой , хотя мы очень часто летаем в ОАЭ , так нельзя поступать с туристами которые прилетели с далека чтоб отдохнуть!!! Руководство наплевали на гостей !!! Так что если соберетесь в Rixos Marina Abu Dhabi будьте готовы к тому что могут и подпортить вам отдых!)))
10
Бахтияр
Дата отзыва: 25 января 2023
Milan rokaya хороший парень который обслуживал наш номер очень заболтливый, всегда спрашивал все ли в порядке, сделал нам с супргугой слоника из палатенец, было очень приятно.
Помог настроить комфортную температуру, а так же показал что где и как находится
10
Наима Б
Дата отзыва: 25 января 2023
Shivraj
Отличный сервис, вежливый персонал, еда замечтальная. Все понравилось, выбора много, отдыхаем. Всем советуем. Маракуйя супер, чистые номера, поиятные простыни, бассейны теплые и чистые, лифты супер.
Спасибо большое, Shivraj!
10
Михаил В
Дата отзыва: 22 января 2023
Отель понравился - хорошо построенный, красивый, новый, с отличной территорией и прекрасным пляжем, приятными и свежими номерам . Отдыхали 2 недели с ребенком 1,5 лет. Несмотря на то, что открыт недавно, работает хорошо, все вопросы по сервису решались быстро и качественно. Особая благодарность отдельным сотрудникам отеля ниже по списку.
Ресторан:
- официанты Shivraj, Ariet, Zhamilia, Ahadulloh, Aigerim, Adkhamkhon, Karen, за гостеприимство и всегда теплый прием
⁃ хостесс Lia и Mara за улыбки и радушный приём
- шеф повару Ersin Akyar и повару Adem Sonmez - за лучшую пасту и индивидуальный подход к питанию ребенка
Администрация:
- Администратор лобби Anastasia за оперативное решение сложных вопросов
- Фронт-офис менеджер Emre Kilic за поиск нестандартных решений в непредвиденных ситуациях
- Guest Relations менеджер Milena за понимание потребностей клиентов и организацию правильной коммуникации внутри отеля
⁃ Клининг на пляже Mintu и (не помню имена кто убирал номер 2402 с 06.01.- по 20.01.22) за творческий подход, заботливую уборку и внимание к деталям.
⁃ Ресторан People’s - Полине и всем всем сотрудникам за прекрасную еду, гостеприимство, обслуживание и доброжелательное отношение к детям.
- Операционный директор Furkan за доступность для разговора и готовность развивать сервис в отеле
Kid’s Club:
- Александра - за готовность решать сложные задачи
- Айя - за то, что в одночасье нашла общий язык с ребенком и не давала ему скучать, пока родители были заняты.
На самом деле в отеле каждый персонал очень доброжелательный и с повышенной готовностью реагировать на просьбы, предложения и замечания.
С удовольствием вернёмся ещё раз.
10
Альберт
Дата отзыва: 20 января 2023
Приближается к идеалу.
Всё отлично.
Новый отель 3 месяца.
Говорят на разных языках.
Сербский, русский, турецкий, испанский, арабский, французский.
Все стараются.
Вид из окна был и на море и город. Красиво.
Из окон видели репетицию ВВС ОАЭ.
Через дорогу молл с супермаркетом. Удобно.
Подушки мягкие.
Само здание отеля уже достопримечательность.
Интерьер отеля - как дворец.
Свой изолированный пляж.
Клининг качественный, приходят вечером,
если не прибрали днём.
10
Перстков В
Дата отзыва: 19 января 2023
Прекрасно заселились в отель и мы встретили очень доброжелательные сотрудники в настоящее время мы получаем удовольствие от нашего отдыха ездим на всевозможные экскурсии обстановка очень приятно располагающая к отдыху все замечательно персонал просто отличный все нам понравилось и мы думаем что приедем ещё раз нас встретила прекрасная сотрудница Милена с которой мы общаемся так как мы можем говорить на своём родном языке
10
игорь
Дата отзыва: 18 января 2023
Отличный отель, огромная благодарность спорт клубу и Бибику в отдельности за профессионализм и действительно 5* сервис. Вся команда огромные молодцы и работают на все 100%. Разнообразие фитнес классов не даёт набрать лишние килограммы. Так же детский клуб который работает с утра до вечера с удовольствием займёт ваших детишек. Ребята музыканты тоже очень талантливые. Спасибо спорт клубу и всему департаменту за хороший отдых.
10
Tlekkhan T
Дата отзыва: 18 января 2023
Все понравилось: сервис, еда, номер, пляж, бассейны на 5! Персонал очень вежливый и обходительный, Shivraj вообще молодец! Пока завтракали мог поиграть с дочкой) мы были всего шесть дней, семь ночей, оказалось этого мало.. не хватило..
10
Шахзода Абдурашидова
Дата отзыва: 16 января 2023
Мы очень рады условиям которые были предоставлены сотрудникам отелея нашей семье. Наши родители очень довольны и рады и мы тоже. Нам настолько понравились условия этого отеля а так же дружелюбные сотрудники, что мы будем почаще просить наших родителей посещать сети отелей Rixos в частности Rixos Marina Abu Dhabi. С дружеской любовью Абдурашидова Шахзода и Шахина.
10
Egor C
Дата отзыва: 16 января 2023
Мне понравилось обслуживание, территория, ужины, выбор того, что можно много всего покушать)) Персонал отменно работает, проблемы решаются быстро, однако в номере у друзей появился "барабашка")) - свет включается ночью в коридоре номера автоматически по непонятной причине, спасибо Милене за быстрое реагирование!
10
Amir Z
Дата отзыва: 16 января 2023
мы живем на 14 этаже, с моими родителями. в комнате отличная уборка Яном и мистером Миланом Ролайя. они очень услужливые и замечательные люди, мы приедем снова, бассейны прекрасны! мы наслаждались нашим пребыванием как дома.Самый лучший отель
10
Анна Д
Дата отзыва: 15 января 2023
Отдыхали с семьей в январе, пляж закрыли на реконструкцию, так как был сильный шторм. Менеджер Priyanka оказалась очень участливой и приятной девушкой, предложила нам компенсацию за отсутствие пляжа, за три дня ланч в размере 500 дирхам на семью, плюс спа массаж для меня и мужа, а так же помогла с поздним выездом. По всем вопросам можно смело обращаться к ней, всегда поможет решить любой вопрос.! В целом наш отдых удался, отель новый,всё чисто, на пляже белоснежный песок много лежаков, всем гостям хватает места. В отеле потрясающие панорамные виды из окон. В пешей доступности Марина Молл где можно приобрести все что душе угодно. Рекомендую отдых в данном отеле!
10
Ruslan A
Дата отзыва: 15 января 2023
1-й очень хочется отметить персонал гостиницы очень гостеприимны очень приветливый очень красивые девушки спасибо огромное за то что они есть у этой гостиницы это самая на на самое главное 2-ю гостиница
10
Сергей Л
Дата отзыва: 15 января 2023
Все отлично рекомендую Спасибо официантов ресторана Туркуаз к Ахадуллох и Ариет они помогали показали отличный сервис хорошего качества работает они мне очень понравилось и они отлично работает они знают как работать и Ариет отлично пообщаться людьми
4
Сергей С
Дата отзыва: 14 января 2023
Просто ужасное предотвратил отеля. Куча минусов и недоработок:
1. Не работает ни бар, ни сигарная. На вопрос когда работает бар ответ никто не знает.
2. Постоянно перебои с депозитами. В середине дня могут подойти и сказать мы вам больше ничего не отпускаем у вас проблемы с депозитом. Потом открывают опять и так по кругу.
3. Постоянно перестают работать ключи.
4. Пересменка персонала и они не знают кто за что отвечает
5. После уборки могут оставить грязную тарелку в номере
6. В качестве извинений предоставили подарок: тарелка с 1 бананом, 1 яблоком, 1 апельсином.
7. Не дают поговорит с управляющим отеля. Всегда присылают менеджера из guest relation.
8. Закрыли пляж на рекультивацию на 3 дня и даже не сказали, что есть трансфер в другой отель
10
Anton
Дата отзыва: 14 января 2023
Этот отель недавно открылся. Мы приехали сразу после нового года вместе семьёй я с тремя детьми.
Первое что понравилось – это питание. Очень разнообразное питание. Нам даже показалось, что она лучше чем в отеле Риксос Белек.
Пляж относительно небольшой, в отеле сделана искусственная лагуна, что избавляет от волн. Кругом белый песок. По началу до воде было некоторое количество камней, и во время нашего отдыха пару дней длился ремонт пляжа.
Это было одним из минусов, но менеджер отеля Приянка пошла навстречу нам в этой ситуации и предоставила возможность позднего выезда, а также определённую компенсацию в ресторане у пляжа для обеда детей.
С учётом того что мы посетили ближайшие парки развлечений, отдых прошел интересно.
Единственное, погода была всё-таки несколько прохладный. По крайней мере по вечерам нужно было носить кофту, а так мы вполне хорошо сгорели.
Я могу рекомендовать этот отель к посещению.
10
Венера Т
Дата отзыва: 14 января 2023
Отзывчивые сотрудники на ресепшен ( очень понравилась Элизабет) , прекрасные сотрудники ресторане , отличный детский клуб, хорошая и чистая территория. Отличный вид из номера и сам номер. Вернемся еще раз
10
Mildanile
Дата отзыва: 13 января 2023
Посещали отель в самом начале января, захватив неделю новогодних праздников и следующую за ней. Отель оставил приятные впечатления, территория чистая, песок на пляже идеальный, хоть вода и прохладная. Бассейны подогреваются, дефицита лежаков нет, следовательно и гонки за местами. Отдельно хотелось бы выделить ужины, докупали их уже на месте, так как цены на ужины в ресторанах Абу дают с учетом такси и семьи из трёх человек выходили внушительными, без преувеличения лучшее решение за эту поездку. Хорошо все, от разнообразия, до качества, особенно рыбы. Попробовать сашими из лосося прекрасного качества можно в неограниченном количестве) Сами номера чистые, уютные, удобная ванная комната и с душем и с ванной, хорошего качества косметика, все одноразовые щетки, бритвы, пилочка предоставляются и обновляются при каждой уборке. Очень мягкие кровати, вид с 25 этажа завораживает, захватывает и залив, и часть города. Детей в отеле немного, не мешают отдыху в целом. Сервис, отель вполне охотно пошёл на уступки и в качестве комплимента предоставил трансфер до Дубаи, бесплатный массаж и обед в любой день за закрытие пляжа на пару дней (из за дождя размыло песок и появилась галька), к слову, один массаж в спа центре обошелся бы в среднем в 20 000 рублей на человека.
В общем впечатления положительные, красиво, качественно, тут действительно можно отдохнуть)
10
Татьяна Р
Дата отзыва: 13 января 2023
Ужины поражают воображение! Опасно вкусные десерты ))) Уборка, как и многое в отеле, на высшем уровне-два раза в день, по приезду принесли приятные комплименты.
Шикарная территория при отеле - много бассейнов, прекрасный пляж.
В целом отель только открыли, в этом есть и плюсы и минусы. Из плюсов всё абсолютно новое, блестит и сверкает). Также цена, по моему скромному мнению, пока ещё завлекательная.
10
Елена К
Дата отзыва: 13 января 2023
Отдыхали в отеле 10 дней с 04.01.23 по 14.01.23, очень понравился отель и сервис.
Инфраструктура отеля новейшая, кровати очень удобные, с 25-го этажа открывается прекрасный вид на море и есть балкон , что очень удобно! Ужины в отеле заслуживают отдельной похвалы и спасибо команде поваров!
В середине отдыха в отеле произошёл форс-мажор и из за дождливой погоды размыло пляж и чтобы устранить последствия пляж был закрыт на три дня ( велись ремонтные работы). Казалось что отдых будет испорчен, но Большое спасибо менеджеру Prayanka и Анастасии из службы Guest Relations, они приложили максимум усилий, чтобы впечатление от отеля сохранилось на уровне отеля 5 звёзд) в качестве компенсации за причинённые неудобства отель бонусом предоставил посещение SPA ( мастеру массажа Ninda и девушке на ресепции SPA Milena отдельное спасибо) , а также по нашей просьбе трансфер до Дубаи молл и extra lunch в ресторане на пляже в день отъезда. Внимательное отношение к потребностям гостей отеля всегда приятно. Рекомендую отдых здесь вне всякого сомнения!
10
Динара М
Дата отзыва: 11 января 2023
Отель очень красивый. прилетели сразу же после открытия отеля.
Шикарные номера, шикарный вид, шикарная кухня.
Песочек белый, море было очень теплое😍
В номере каждый день пополняли воду в стеклянных бутылочках, капсулы в кофе машину.
Персонал отеля молодцы.
8
Angelina
Дата отзыва: 10 января 2023
Были в отеле на новогодних праздниках. Номер был хороший с балконом, убирались всегда когда нажимали кнопку уборки. Читала отзывы, так много негатива. Но, тут просто шикарный детский клуб и зал, которые перекрывают все минусы. Детский клуб работает с 9 до 9 и с детьми там действительно занимаются, ребенок был в восторге, ходил каждый день.
Очень хорошо оборудованный зал, плюс очень разнообразное расписание тренировок. Ходили каждый день на табату и кросфит к Славе, остались очень довольны. Подбирал тренировку по разному уровню сложности. Особенно понравились тренировки на улице, все оборудование выносилось на свежий воздух, ощущения - супер! Еще была классная йога по утрам и сальса. Только благодаря тренировкам не успели наесть кг). В общем, как только заезжаете в отель обязательно посмотрите зал и расписание тренировок!
Еда вкусная, алкоголь мы не пьем. Да, бывают очереди, но это значит что просто нужно встать пораньше если без очереди.
Очень очень вкусные десерты, один только вопрос, почему они всегда только на ужин ?)))
Хороший пляж, все красиво и чисто. Видно что стараются, нужно просто время. Или новый управляющий.
Но больше всего недовольны русские, которые видимо считают что если это Rixos, то их должны облизать с ног до головы. Да, сервис и клиентоориентированность это прекрасно, но страдать что постояли в очереди 10 минут когда ты вприницпе целый день ничего не делаешь это странно. Хотите что бы вас облизали, то это другого порядка отели.
2
Daria
Дата отзыва: 09 января 2023
Отдыхали в данном отеле с 29.12 по 07.01.
Из достоинств:
-красивый подъезд ко входу
-вкусный и разнообразный ужин (мясо и рыба на гриле, суши и сашими, паста, много овощей и фруктов, большой выбор десертов)
-живая музыка вечером в лобби
На этом достоинства закончились.
Отелю буквально несколько месяцев, но совсем нет ощущение нового отеля: лейка душа в ванной не работает, мебель местами уже в царапинах и сколах.
В некоторых номерах стоит косметика Hermes, в других- какой-то неизвестной фирмы. Хотя номера одной категории. Очень мало полотенец в номере для отеля 5*: на 2 взрослых 2 больших, 2 маленьких и 2 для рук. Просили приносить больше, один раз принесут, на следующий день уже нет.
Полотенца на пляж надо брать у бассейна и самостоятельно их нести на пляж, застилать лежак. Сами полотенца очень маленькие- на один лежак надо минимум 2. Лежаки грязные. Зонтики на пляже открыть никто не помогает. Вход в море весь в камнях, на глубине тоже есть камни, рядом с лежаками также встречали камни в песке. Легко поранить ногу, будьте аккуратны.
Официант на весь пляж один. Половину заказа забывает. В меню совсем нет ни свежевыжатых соков, ни смузи, предлагают сделать коктейль без алкоголя по цене алкогольного. С 6 января резко подняли цены на все меню на пляже- в 2-2,5 раза. Например, небольшая порция буратты стоила 45AED, а стала стоить 105.
На завтрак огромные очереди при посадке, мест не хватает. За омлетом надо стоять минут по 10-15. Официанты не подходят, тарелки не убирают. Их много, но они просто стоят где-то в стороне толпой.
Очень маленький выбор вин на ужин, из тех, что есть в карте вин, половина отсутствует. При полупансионе входит только ужин- шведский стол, ни одного ресторана с выбором блюд по меню. Новогодний гала-ужин ничем не отличался от обычного по выбору блюд, программа тоже совершенно не интересная.
В ресторан на ужин пускают людей в спортивных костюмах, никакого дресс кода.
При выезде 1,5 часа ждали, когда сотрудники рецепшен найдут наличные деньги, чтобы вернуть неиспользованный депозит.
За время 10дневного отдыха ежедневно сталкивались с разными проблемами и неудобствами. Персонал никак не помогал в их решении. Возможно, это связано с тем, что отель новый. Но вернуться туда уже совсем нет желания.
10
Makhabbat T
Дата отзыва: 06 января 2023
Вы сохраните необычайный шарм этого отеля, если не будете вводить all inclusive. Иначе его ждёт участь остальных Rixos: давки, крики на пляже и засаленные номера.
А сейчас - это лучший вариант проживания в Абу Даби!
Спасибо русскоговорящей девочке-хостесс, Спасибо покрытой казашке на ресепшн, Спасибо мальчикам на входе, которые не дают нести в руках ничего тяжелее бумажки))
И, конечно, спасибо Rixos Marina за номер 2118. О лучшем виде я и не могла мечтать!
Весь Абу-Даби, море, порт и Heritage Village с флагштоком как на ладони.
Через дорогу от отеля - Marina mall с большинством люксовых и масс-маркет брендами. Пересеките её насквозь и вы выйдете в Учебный центр/Яхт-клуб. Пройдя вдоль крыльца, есть калитка в белом заборе: а там недалеко и до Деревни наследия.
Пожалуй, я не буду писать о вашем полупансионе)) Боюсь в русском языке нет столько слов восхищения)
4
Елена С
Дата отзыва: 05 января 2023
Начну с того , что поездку забронировали ещё в сентябре на Новогодние каникулы для всей семьи . Отель новый , старт работы в октябре 2022 и ожидания от сети Риксос и нового отеля был существенно выше , чем мы в итоге получили .
Сейчас сижу в номере и пишу данный отзыв , с разочарованием и обращением к менеджерам отеля по работе к устранению качества сервиса .
Из плюсов :
Отель новый , стильный и сделан красиво и качественно .
На ресепшен спасибо огромное Иртазу , он молодец , очень приветливый , один из немногих , благодаря ему мы получили хороший номер и быстрое заседание .
остальные не были любезны , не старались решить вопросы и были формальны .
Хотя сейчас в век конкуренции , отношение к клиентам и эмоции которые остаются в конечном итоге влияют на решение вернуться ещё раз и порекомендовать или нет.
Минусы и из оказалось к сожалению больше :
Пишу сейчас из соседнего номера , в ожидании уборки своего номера уже 1,5 часа . 1,5 часа Карл !!!
И это стало той каплей по которой я решила все изложить и написать
Господа менеджеры !!! Я сама работаю и строю сервис с клиентами. Время обслуживания и ожидание у вас на неудовлетворительно.
Номера не готовы к заселению :
Проверяйте воду , наборы шампуней и количество гостей, наличие зубных наборов .
Детскую кровать принесли после 3 звонка !!!
Ванная комната , слив в ванной не работает , вода не уходит , ужасный запах из душевой , похоже проблемы с инженерией .
Номера убирают некачественно и в то время , когда вы вернулись с пляжа и хотите принять душ .
На пляжах , никто не подходит , не помогает лежаки передвинуть или открыть зонтик . А зонтики здесь большие и механические , как их открыть не сразу разобрались .
Завтрак и ужин отдельная история :
Очереди и посадка , если идите не рано утром или е начале ужина .
Могут дать столик , а он занят
Официанты - заказ на напитки , сам ловишь официанта , делаешь заказ , ждёшь , заказа нет, делаешь следующий заказ и его нет , может повезти на 3-4 раз , когда бы уже собственно поел .
Еда хорошая и качественна , но сервис ниже некуда .
Приготовление паста, ужас сырая, готовят быстрее и на отвяжись
И также утром омлеты или пашет , то сырые , то пережаренные . При этом очереди огромные , и официанты с другой стороны забирают заказы .
Ожидания омлета 15-20 минут !!!
Неужели не взять более грамотный персонал , обучить и увеличить штат
3 лифта сломаны сейчас, опять же очереди , плитка с бассейне отваливается и тд
Господа не могу сравнить вас с отелем 5 звёзд
Очень грустно
Из таких моментов , особенно от сервиса создаётся впечатление , эмоции и они не самое лучшее ,
Отдельно ожидание и реальность Новогдняя ночь:
Банкетное меню хуже чем обычный ужин на вечер
Программа просто скучная - арфа и минус 1 блюз песни
Посадили на улице ,при этом день очень холодный , пледов не было , просили , принесли полотенца
Понравился фейверк , но он был от города АбуДаби и его было хорошо видно из отеля .
Господа менеджеры , это не только мое мнение , а всех гостей с кем общалась во время проживания
Мне уезжать 10 января , желания остаться подольше , как это бывает обычно в этот раз нет
4
Юрий
Дата отзыва: 03 января 2023
Долго думал какую оценку поставить, хотел поставить три, но прочитав предыдущий отзыв поставлю 2, причина ниже по тексту.
Пожалуй начну с самого начала и к сожалению с плохого. Все началось с заселения. Приехали мы в отель, где-то в 11, сославшись на то, что нету свободных семейных номеров (бронировали именно семейный номер на четверых человек, двое взрослых, двое детей - это два конектед номера разделенных внутренними двумя дверьми, один с большой кроваться и второй с двумя маленькими) и время заселения в ОАЭ 15:00 нас отправили гулять или по территории или в молл который находится в шаговой доступности, и это как бы окей, о таких правилах мы знали заранее, попросив сообщить нам в Whats Up, когда будет готов номер мы отправились в People's ресторан на территории отеля пообедать. В общей сложности прошло два часа и когда мы появились в лобби, о том что наш номер давно готов нам сообщил... самый заинтересованный в этом человек - носильщик багажа. Хорошо, едем в номер и видим, что в нем нет балкона - ни в одной комнате нет балкона. Наличие балкона в номере для меня одно из самых важных условий. Пошел на ресепшн, получил ответ, что у них в принципе нет семейных номеров с балконом, чем я был очень огорчен, ну что поделать, действительно у них не все номера с балконом и я это видел, но почему-то казалось, что семейный номер из двух комнат будет иметь балкон хотя бы в одной. Ну да ладно, нету так нету, ничего не поделаешь и тут читаю предыдущий отзыв, вижу, что оказывается варианты существуют когда размещаются двое взрослых и трое детей в номерах где есть балкон (возможно это два отдельных соседних номера и это не семейный номер)! Ну да ладно, размещаемся, изучаем мини-бар и видим, что с момента отзыва о содержимом мини-бара (2 месяца прошло) ничего не изменилось, все теже одинокие бутылочки фанты, колы и спрайта, ни снэков ни заявленного пива.
Следующее, что доставило много неудобства, это то что двери между номерами невозможно оставить открыми, ни каких либо подпорок, ничего, они закрываются довольно тугими доводчиками и с внешней стороны их невозможно никак открыть если они захлопнулись, нужно идти через коридор, пришлось выдвинуть запорные штуки в замках, что бы они препятствовали закрытию дверей - ну такое себе решение.
Далее, из того что не понравилось, как уже говорили, очереди на завтрак, первый раз такое вижу, хотя отдыхаем весьма часто и много где, возможно из-за того что было прохладно и ветренно и на террассе никто не хотел сидеть, а внутри помещения не хватало столиков для всех желающих ближе к 10 утра. Сами завтраки вполне себе обыкновенные, не понимаю восторженных возгласов о их великолепии (возможно заказные отзывы или люди первый раз приехали в отель уровня Rixos). Да, все чисто, все аккуратно, все вкусно, но ничего особенно, все как везде. А вот ужины хочу отметить, особенно гриль, все очень достойно и вкусно, но и тут умудрились накосячить, алкоголь платный, заказывали за ужином два бокала белого вина (бокал вина 40 дирхам), нам приносили чек, где мы расписывались и указывали номер комнаты для того, что бы сумму списали с депозита, так вот на второй день нам сообщили, что у нас оказывается нет депозита, но я то отчетливо помнил, видел и показал официанту, что у меня на карте заблокировали 1200AED депозита. Пришлось идти вместе с официантом на ресепшн выяснять детали, не понятно почему официант сам не мог это выяснить без моего участия. И еще немного о питании, на третий день не успели на ужин, приехали с экскурсии в 22:15, основной ресторан уже закрыт и почти все убрано, дети голодные, знаем, что есть People's ресторан, который работает до 23:30, идем туда и там нам в 22:30 сначала сообщают, что ничего приготовить из еды не могут, только напитки, я еще ничего не успел им сказать, они сразу же поправились и сказали, что уточнят на кухне, видимо на моем лице было все написано без слов... После уточнения, нам все же смогли приготовить нагетсы и картофель фри, подали все с соусами, все вкусно, так что дети и взрослые не остались голодными и нам не пришлось искать место поужинать в городе, спасибо.
Перейдем к положительному. Отличное место расположения! Очень красивые виды из окна. Чистые, просторные номера, хорошая уборка, хороший пляж, теплые бассейны. Как уже упоминал, очень понравился гриль на ужин. Отдельное спасибо за комплимент от отеля на день рожденья сына! Персонал в целом улыбчивый и внимательный, за исключением случаев описанных выше.
Обобщая, в целом неплохо, но очень огорчило отсутствие балкона. Также осталось ощущение, что отель работает в тестовом режиме и тестируют его на нас за наши же деньги. Может быть через пару лет вполне будет соответсвовать уровню Rixos, но пока что, к сожалению нет.
2
Meruyert S
Дата отзыва: 30 декабря 2022
Мы прибыли сюда несколько дней назад и никак не можем насладиться отдыхом по следующим причинам:
1. Маленькие комнатки с запахом:
Сколько бы мы ни путешествовали по сети Rixos в нескольких странах, нам везде выдают апгрейд комнаты ввиду наличия ACCOR diamond статуса, НЕСМОТРЯ на то, что мы приобретали тур не напрямую, а через туроператора. Rixos Marina ссылались якобы на полный отель (когда отель не был заполнен*) и не апгрейднули. Мы так и остались жить в малюсеньком номере с двумя детьми.
2. ПОЛНОЕ отсутствие клиентоориентированности во всем:
- захотели поменять столик, находящийся на улице, на гала ужин на столик внутри, сказали, что это вообще невозможно. Такое ощущение, будто я выкупила столик в собственность и мне надо продать и пройти все юридические процедуры, прежде чем поменять место :)
- захотели погреться в спа с детьми (на улице холодно), сказали, что детям нельзя. Не могу понять, что катастрофического может случиться, если с нами в спа пойдут наши 9 -летние дети.
3. Очереди везде:
- у ресепшна
- во время завтрака у входа в ресторан
- резервация ресторанов
Приготовьтесь потратить половину своего отдыха в ожиданях в очереди.
4. Печальная программа на гала ужин:
Это наш не первый новый год вне дома, перед вылетом я связалась с отделом резервации и мне выслали сумасшедую программу на гала ужин с 19.00 аж до 04.00 утра (кстати, гала ужин стоит около 100$ с человека). И я подумала: «о, супер».
По приезду все оказалось не так, как обещали:) гала ужин с 19.00 до 22.00. А дальше на свое усмотрение, ну или опять-таки за дополнительную плату:)
Итог: возможно из-за того что отель только открылся, поэтому есть погрешности, хотя в моем понимании, наоборот, для привлечения клиентов сервис вначале должен быть на высшем уровне.
10
Natali7818
Дата отзыва: 29 декабря 2022
Шик, блеск, красота.
Отличный новый отель.
И встречают каждого, как самого дорогого гостя.
Любой каприз или желание мгновенно исполняется.
Огромное спасибо лобби менеджеру
Анастасии за организацию поздравления с днем рождения. Очень внимательная, отзывчивая, приветливая!
Всех сотрудников отеля поздравляю с Наступающим Новым годом!
Процветания и удачи!
10
Амира Б
Дата отзыва: 27 декабря 2022
Отель очень понравился все идеально чистота порядок ко всем уважительно относятся спасибо всем работникам все очень внимательные ! Мы отдыхали семьей из 5 человек 3-е детей и муж нам дали две комнаты с двумя ванными комнатами в одной комнате балкон с шикарнейшим видом в другой панорама тоже вид супер мы жили на 34 этаже 04 и 06 номерах сервис просто супер ! Кровати особенно понравились высокие матрасы что очень приятно потому что после всех экскурсий хочется удобно уснуть чтоб утром быть сново свежим ! Особенно хочу отметить Милену девочку которая нам помогала и мальчик Turobjon очень внимательный все расскажет все покажет на всех языках🙏 в целом город отель экскурсии все очень понравилось!
10
Анастасия А
Дата отзыва: 26 декабря 2022
Отель только открылся, поэтому есть небольшие огрехи по уборке. В остальном - всё прекрасно. Завтраки и ужины разнообразные и вкусные, номера просторные, сервис ненавязчивый. Есть бассейны с подогревом (что очень важно в декабре). Вход в море комфортный. Рядом с отелем расположен Марина Молл, где есть хороший обменник и супермаркет. Рекомендую.
10
Михаил Дмитриев
Дата отзыва: 19 декабря 2022
Отличный сервис, хорошее обслуживание и питание! Удобный пляж и бассейн! Rohit из уборки номеров очень полезен! Уборка очень хорошая и весь персонал очень вежливый и услужливый. Спасибо Риксос Марина Абу-Даби!
10
Александр М
Дата отзыва: 18 декабря 2022
Великолепный отель. Нет никаких отрицательных моментов. Всё просто великолепно. Великолепный номер, великолепный завтрак, обсуживание. Отличная уборка номера. Хотел бы выделить "Abhisher". Отличный завтрак. Отличная детская комната
10
Артем П
Дата отзыва: 13 декабря 2022
Мы третий раз здесь. Были в 2020 и дважды в 2022. Прекрасный отель, высокая клиентоориентированность. Изысканность в каждой мелочи. Хорошая уборка. Под ЧМ по футболу ребята заморочились и принесли огромный кинотеатр и построили вокруг него бар с пивом и снеками. Отличный бар на 6-м. Уровневые коктейли. Парень, что их рекомендует просто топ. Детский клуб в декабре хромал, хотя в апреле и марте до этого был на уровне. Отдельная благодарность Ахмеду и его ребятам на коньках. Великолепное обслуживание. У пулл бара хватает народа, но едва заканчивается мой коктейль, Ахмед уже здесь.
По субботам топовый гриль с омарами и прочими гадами.
Мы вернёмся и не раз. Спасибо всем!
10
Оксана С
Дата отзыва: 12 декабря 2022
Новый, шикарный отель, ресторан вообще заслуживает отдельного внимания, очень вкусно и насыщенно, обслуживание на 100 баллов, давно такого внимательного персонала не встречали, номер красивый, удобная кровать, панорама открывается из окна удивительная! Пляж чистый, море отличное, для детей очень удобно, глубина не сразу, бассейны большие не глубокие, советую однозначно к посещению, самые красивые номера на высоких этажах, отличный спортзал. Вернёмся обязательно!
10
Регина
Дата отзыва: 09 декабря 2022
Идеальный отель! Придраться не к чему! Совершенно есть все для потрясающего отдыха! Отличный румсервис. Великолепная разнообразная шведская линия. Свежевшие морепродукты. Стейки. Все очень вкусно. Алкоголь за отдельную стоимость. Хочется отметить фитнес центр. Каждый день утренние групповые тренировки с тренерами. Хочется выделить тренера Славу. Благодаря ему не пропускали тренировки. И все остальные ребята очень приветливые. В отели много русскоязычного персонала. Что очень радует. Не понравился навязчивый менеджер с спа салона. Несколько раз на дню пытается пригласить на массаж. Напрягает.
Отель очень чистый. Цветочный. Для спокойного отдыха. Куда не посмотри все радует глаз. Вернёмся обязательно!
10
Назаров И
Дата отзыва: 09 декабря 2022
Отличный менеджмент и супер уборка. Ресторан просто бомба! Новый отель и очень чистый. Отель супер! Хорошие сотрудники Chamu and Abhishek, уборка у них на высоте. Уже в 5-м отеле Rixos, ни разу не разочаровывался в этой сети. Всегда на высоте.
10
Евгения Волкова
Дата отзыва: 08 декабря 2022
Отдыхали в начале декабря 22. Отель отличный на все 5 звезд, замечательные номера, красивые виды! На ресепшен дали номер с повышенной категорией, 21 этаж с видом на море это просто невероятно! Питание завтрак - ужин, просто великолепное. Огромный выбор различных вкусностей не оставит никого равнодушным! Отдельно хочу отметить новенький тренажерный зал и программу занятий на неделю. Не все про нее знают и занятия проходят практически индивидуально! Благодарю Rixos и exclusive sports club за замечательный отдых в Абу Даби.
10
Shakhi
Дата отзыва: 07 декабря 2022
Шикарный отель. Совершенно новый. Очень красивый дизайн, сдержанный, не давит, без лишней помпезности. Еда на высшем уровне. Все свежее, вкусное, ничего лишнего. Каждый день морепродукты, мясо, фрукты, десерты. Все очень качественное, нет ничего лишнего. Бассейны красивые. Пляж чистый, песчаный. Всем рекомендую! Спасибо Nese за быстрое заселение, спасибо Айбеку, а также Rayane. В ресторане обслуживали Muhammadjon и Ahrorjon. Улыбчивые, все приносили быстро и ничего не путали. Спасибо всему staff!
10
Николаев Евгений
Дата отзыва: 07 декабря 2022
Отличное обслуживание в номерах, на пляжу.
Хороший пляж с мелким белым песком. В ресторане большой выбор еды. Много туристов из РФ, также есть русскоговорящий персонал.
Спасибо Milan Rokaya за хороший рум сервис!
10
Ksenia
Дата отзыва: 26 ноября 2022
Отель только недавно открылся и еще нет системы «все включено», соответственно, все бары за отдельную денежку. Алкоголь на ужине тоже за денежку.
Территория очень красивая
Понравились морепродукты на ужинах.
На время чемпионата мира по футболу установили огромный экран и диванчики на лужайке
10
Мария Соловьева
Дата отзыва: 24 ноября 2022
Отдыхали с семьей, долго выбирали отель, в итоге выбор пал на Rixos, в итоге остались очень довольны, еда просто супер!!!мы брали впервые ужины, было так вкусно, что не хотелось ужинать в других местах! Мы жили на 34 этаже, вид просто 🔝, а наш housekeeping Jhon всегда радовал дочку фигурками из полотенец, она была в восторге. Номера новые, бассейн тёплый, пляж хорош
4
Aliya N
Дата отзыва: 13 ноября 2022
В этом отеле в вашей кровати легко сможет поспать кто-то из сотрудников пока вас нет!
Мы приехали в отель и в номере стоял неприятный запах подвала, мы неоднократно вызывали техников, они приходили, чистили что-то и всё! Запах оставался всё время пребывания!
Никто даже не извинился!
Хотя в отеле с пятью звёздами такого быть не должно!
Дальше вообще треш!
Сразу после уборки, мы отправились гулять, пришли вечером и обнаружили явные следы прибывания кого-то в нашем номере пока нас не было, вещи все переставлены, кровать расправлена, подушки вообще унесли!
Пожаловались всем кому можно, но в ответ ничего!
Так что звёзд своих они не заслуживают и денег не стоят!
Сервис ноль, однозначно худший риксос из всех где была!
10
AnnaSpektor
Дата отзыва: 12 ноября 2022
Долго выбирали отель на 2 дня в Абу Даби. Решили остановиться в этом. Отель открылся всего пару недель назад, все новое. Шикарные завтраки и ужины, действительно много специалитетов и каждый может найти что-то для себя.
Пока есть проблема в растительностью на территории отеля, мало зелени и травы в некоторых местах ещё нет, но это, надеюсь, временное явление.
Хочу особо отменить инструкторов по fitness : Вячеслав (Babik) и Амира (может имя не точно написала, тренер из Аргентины). В отеле нет информации, что очень странно (!), но каждый день есть 4-5 тренировок разной направленности. У меня тренировки получались практически индивидуальными тк мало кто из отдыхающих знал о них. Утром йога, днём замечательные круговые тренировки. Очень всем советую посетить! Спасибо профессиональным тренерам!
10
Nina P
Дата отзыва: 10 ноября 2022
В данный момент мы наслаждаемся отдыхом в этом замечательном, новом, шикарном отеле. Как всегда Rixos это все на 100%. При заселении дали номер выше категорией за что огромное спасибо менеджеру! Обслуживание, питание, отношение. Завтраки очень разнообразные. Все вкусно и на любой вкус. Ужины начиная с устриц заканчивая барбекю очень вкусно! Официанты очень внимательные. Постоянно интересуются что еще нужно, убирают со стола только увидят свободную тарелку. Заходишь в отель всегда молодой человек ( охранник) встречает с такой улыбкой просто настроение сразу поднимается! У кого детки мини клуб выше всяких похвал! Все девочки и парни аниматоры умнички. Вся команда Inga, Aya, Sasha, Zhenya, Rasmi так хорошо с добротой относятся к детям, что моя 4х летняя дочь только открывала глаза уже спрашивала когда пойдем в мини клуб. И находилась там до закрытия. Интересные поделки, рисование, игры каждый час менялись. Кто уставал могли отдохнуть за просмотром мультфильмов. Отель только открылся пока детей там не кормят. Но кухня есть в будущем думаю планируют. Пляж с белоснежным песком. Но вот море от него когда волны мутное. Но думаю скоро весь песочек омоется и будет как в Дубае все кристально чисто. Вечером в лобби играет живая музыка скрипка, пианино. Музыканты виртуозы! Очень красиво играют. На улице выступают группы и живая музыка. Вобщем всем советую посетить этот новый отель!
6
Галина Г
Дата отзыва: 07 ноября 2022
Я незнаю как отель может претендовать на 5 звезд и звание премиум… это худший отель где мы когда либо были (а путешествуем мы очень часто). Отдыхаем сейчас здесь семьей с 3 детьми, младшему 2 года. Вместо забронированного семейного номера, нас заселили в 2 стандарта (объединенные 1 дверью), сами номера очень посредственные и в проживании не удобные. Если вы захотите пойти вечером в душ, то вся семья не уснет, так как двери стеклянные и весь свет светит в комнату. Нам попался номер с неработающим кондером, он не выключаясь морозил до 18-19 градусов и мы чуть не околели ночью от холода, еще не известно чем этот холодильник закончится для наших детей. По запросу на детскую кроватку- нам предоставили какой это экстра мини для новорождённых детей, 2-х летнему ребенку там очень тесно, других кроватей нет. На просьбу принести в номер горшок, нам принесли насадку на унитаз сославшись на то что другого нет. Мы оплачивали систему ультра все включено, а при въезде в отель оказалось, что отель отменили эту систему питания, забыв предупредить туроператора, в итоге она сейчас выбивает хоть какую то компенсацию)) после заселения до 12 ночи к нам шарахался персонал и носил то полотенца, то воду… А в 4 утра вообще открыли дверь без стука врубили свет и спросили когда выезжать будем (это они номера видели ли перепутали). Пляж тоже стремный- огромные зонты, которые при ветре просто падают прям на отдыхающих, воде стоячая как в затоне, достаточно мелко. В обед основной ресторан не работает, поэтому поесть вы сможете либо в номере пользуясь румсервисом, либо перекус у бассейна. В коридорах и ресторане очень холодно, еда очень посредственная. Бара на пляже нет!!!! Вообщем перечислять реально можно долго…
Редактирую свой отзывы (спустя 2 дня пребывания).
Хочется отметить, что отель принес свои извинения за сложившуюся ситуацию, также компенсировали разницу за отсутствие услуги «все включено». Очень приятно, когда руководство отеля слышит и понимает существующие проблемы…, жаль что это не удалось решить сразу на стойке ресепшена.
Желаем отелю дальнейшего развития и процветания! Уверенны что так и будет. Отдельное спасибо за букет цветов и презент!
2
Галина Г
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Я незнаю как отель может претендовать на 5 заезд и звание премиум… это худший отель где мы когда либо были (а путешествуем мы очень часто). Отдыхаем сейчас здесь семьей с 3 детьми, младшему 2 года. Вместо забронированного семейного номера, нас заселили в 2 стандарта (объединенные 1 дверью), сами номера очень посредственные и в проживании не удобные. Если вы захотите пойти вечером в душ, то вся семья не уснет, так как двери стеклянные и весь свет светит в комнату. Нам попался номер с неработающим кондером, он не выключаясь морозил до 18-19 градусов и мы чуть не околели ночью от холода, еще не известно чем этот холодильник закончится для наших детей. По запросу на детскую кроватку- нам предоставили какой это экстра мини для новорождённых детей, 2-х летнему ребенку там очень тесно, других кроватей нет. На просьбу принести в номер горшок, нам принесли насадку на унитаз сославшись на то что другого нет. Мы оплачивали систему ультра все включено, а при въезде в отель оказалось, что отель отменили эту систему питания, забыв предупредить туроператора, в итоге она сейчас выбивает хоть какую то компенсацию)) после заселения до 12 ночи к нам шарахался персонал и носил то полотенца, то воду… А в 4 утра вообще открыли дверь без стука врубили свет и спросили когда выезжать будем (это они номера видели ли перепутали). Пляж тоже стремный- огромные зонты, которые при ветре просто падают прям на отдыхающих, воде стоячая как в затоне, достаточно мелко. В обед основной ресторан не работает, поэтому поесть вы сможете либо в номере пользуясь румсервисом, либо перекус у бассейна. В коридорах и ресторане очень холодно, еда очень посредственная. Бара на пляже нет!!!! Вообщем перечислять реально можно долго…- отель полный отстой, сервис никакой. Сидим и считаем минуты когда съедим уже отсюда.
4
Irina Vatras
Дата отзыва: 30 октября 2022
Это трагедия, а не отель. Просто катастрофа, за большие деньги. Не верьте прекрасным отзывам, кто то это делает специально. Если Вы хотите отдохнуть, а не решать проблемы, то вам точно не сюда. Почему то ни один отзыв не говорит о том, что отель работает в режиме тест драйв, а основное открытие намечено, на более поздний срок. То есть за ваши же деньги, будут тестировать и проверять свой отель. Хм, похоже на какой то развод. Часть ресторанов и баров не работает, как и много что ещё.
Начну с хорошего:
1) Симпатичная территория с бассейнами.
2) Красивый вид из окна.
3) Отличный шведский стол, для взрослых. Детский, даже самый маленький уголок отсутствует.
Ну а теперь о том, что вводит в шок.
1) Всё началось с рецепшена, когда вместо заказанных двух номеров, нас попытались убедить, что у нас заказано три. Ну, думаем, видно новый персонал, учатся, ок.
2) в номере не работал: сейф, кран, кнопка звука, унитаз при смыве омывает водой всё вокруг. В соседнем номере у родителей не работает слив. Ребята стараются и оперативно присылают ремонтную бригаду, но мы приехали не бороться с проблемами.
3) в букинге написано, что вода бесплатная у бассейна и на море, но где её взять никто не знает. Посоветовали звонить по номеру 0 и узнавать.
4) весь персонал растерян, все бегают, суетятся и никто ничего не знает, никто ничем помочь не может. То гостеприимство, которое нам так нравится в Эмиратах, тут отсутствует. На лицах у всех растерянность. Это напрягает.
5) отсутсвует детское меню на ужине. Такое ощущение, что детей тут никто не ждёт.
6) бар в бассейне работает только в одном бассейне, во взрослом, куда детям доступа нет. А в семейном бассейне, бар не работает.
7) детская площадка работает только до 19:00. Не дай Бог, вы зайдёте после 19:00, строгий охранник не спит, он тут как тут, чтобы вас выгнать. Так что после ужина, можете спокойно отправляться спать, делать вашим детям тут нечего. Интересно кому нужна площадка днём? При температуре воздуха +35?
8) в мини баре только кола, спрайт и фанта. Прайс лист отсутсвует. Когда спросили на рецепщене, платные ли это напитки, в ответ сказали, что да. На вопрос, почему тогда нет нормального набора мини бара и прайс листа, посоветовали звонить по номеру 0.
9) отсутствует винная карта в предложенном в номере меню. Когда попытались выяснить в рецепщене, посоветовали звонить на 0.
10) в комнате обещанная вода, это две бутылочки по 0,25 мл. Когда на рецепщене спросили, а есть ли возможность получить нормальную воду, как во всех отелях. Девушка широко распахнув глаза спросила, неужели нам мало? И посоветовала звонить по номеру 0. Нас 3 человека в номере, вообще то, маловато.
11) мы посчитали номер 0, действительно чудотворным, позвонили. На том конце провода растерянная девушка, обещала всё уточнить 😁, ждём.
12) нас в комнате 3 человека, на это количество только 2 полотенца, 2 зубные щётки, 2 пары тапочек и один шампунь и один кондиционер. Опять же ощущение, что детям тут не рады.
13) на пляже насыпной белый песок, красиво. Но он то ли с мелом, то ли с известью для белизны. Поэтому ноги белые, как мелом натёртые, и вода белая, мутная и пена какая то белая на берегу.
14) плитка вокруг бассейна скользкая, нужно быть осторожным. Некоторые струи в бассейне уже не работает, как и многое на территории.
15) пляжных сумок и шлёпок в номере нет.
Мы приехали из отеля Taj Exotica на пальме, там все эти минусы отсутствуют, также несколько дней были в Conrad Etihad. Мне казалось, что в этих отелях было не очень, так как большие надежды я возлагала на Риксос, как же я ошибалась 😢. Вы чувствуете себя как где то в Египте, по цене Эмиратов.
10
Данара Н
Дата отзыва: 30 октября 2022
В настоящее время отдыхаем в отеле семьей (2 взрослых и ребёнок). Отель красивый, чистый, народу пока не много, тк только недавно открылся и это нам нравится) По несколько раз в год отдыхаем в отелях Rixos. Отель нам понравился, чистый пляж с белым песочком, 3 больших бассейна, качественное питание, есть детский клуб с рускоговорящими аниматарами. При заезде нас встретила гид Анна, заселила нас в хороший номер с балконом и видом на море, все время помогала по всем необходимым нам вопросам, хотим отметить внимательное отношение персонала в ресторане. Ariet, Iliyas, Nurlan, Saltanat из Kyrgyzstana спасибо вам большое за качественное обслуживание, заботу, нам очень приятно! Желаем процветания отелю, много благодарных туристов, вернемся к вам на следующий год!!!
10
Оксана Г
Дата отзыва: 25 октября 2022
Самые мягкие подушки, в ресторан отличное меню, рядом пляж и самое главное чисто везде, убираются каждую минуту . Всем довольна
Kaung и Аbhishek очень приятные и доброжелательны, своё дело делают отлично
10
Khalida K
Дата отзыва: 22 октября 2022
Мы отдыхали в отеле в октябре 2022г.
Это был незабываемый отдых! Отель просто превзошел все ожидания! Пляж изумительный, пологий вход в море, песок белоснежный! Питание очень хорошее, все всегда свежее, море продукты каждый день! Обслуживание на высшем уровне! Нам очень понравилось!!!
10
Евгения Ш
Дата отзыва: 22 октября 2022
Отличный отель,прекрасное обслуживание,прекрасный персонал,парень по имени Semara,который часто работал на нашем этаже просто показатель гостеприимства.Отель рекомендую.Выше всех похвал!
Кухня отличная
10
Зебинсо К
Дата отзыва: 22 октября 2022
Отдыхали с мужем и дочкой, нам всё понравилось! Отель новый, чистый! Просторные номера, просто шикарный вид из окна 😍 Разнообразная, вкусная кухня, огромный выбор морепродуктов. Сервис на высшем уровне! Ежедневная уборка номеров, королевская кровать и мягкие подушки👍Ну что сказать- это же Rixos ⭐
10
Anastassiya R
Дата отзыва: 21 октября 2022
В числе одних из первых туристов отдыхали с детьми отель Rixos Marina Abu Dhabi!
Стоит отметить, что на этот момент состоялось только техническое открытие отеля, но он полностью готов к приему гостей. Территория компактная, очень продуманная и ухоженная. Несколько бассейнов, и отличный пляж, защищенный волнорезами. Стоит отметить профессиональную работу спасателей, можно не переживать за детей в бассейне, спокойно почитать или послушать музыку.
Номера очень просторные, оборудованы красивой мебелью, качественной сантехникой и системой освещения по последнему слову техники.
Питание- это особое удовольствие. Разнообразие продуктов, фруктов, морепродуктов (каждый день) и десертов. Самое главное, все приготовлено действительно очень вкусно! За что отедельная благодарность шеф повару.
Очень много русскоговорящего персонала, что редко в ОАЭ и удобно для гостей.
Ну и напоследок, хотелось бы отметить, радушие каждого работника отеля от уборщика до топ менеджера!
Благодарим Rixos за гостеприимство и отличный отдых, Компанию Rustar за теплый прием и Туроператора Kazunion за организацию поездки!
10
Камшат Р
Дата отзыва: 21 октября 2022
Жили в отеле неделю, и честно ) после улетать не хотелось ) настолько привыкли к уюту , доброжелательности , вкусной еде и мягкой постели, что дали себе обещание , приехать ещё раз 🙏🏻
У нас был номер с видом на море , на 28 этаже . Вид был шикарнейший.
На пляже места достаточно , лежаков хватает .
стоит волнорез , для комфортного купания .
питание , это отдельная тема , но скажу сразу , морепродукты на завтрак обед и ужин . Креветки , крабы , мидии , кальмары , осьминожки «лились рекой») Суши так же , были вкуснейшими . На ужин всегда гриль на улице ( мясо , рыба , креветки )
И большой при большой плюс у отеля это Торговый дом Марина молл напротив отеля .
10
Наталья М
Дата отзыва: 21 октября 2022
Отличный новый отель. Недавно открылся после ребрендинга. Все на отличном уровне. По приезду нас ждал сюрприз от отеля - поздравление с семейным праздником. Это было так мило!
Пляж чистый, бассейны удобные, завтраки разнообразные. Вечерами живая классическая музыка.
Очень понравился персонал. Все старались сделать наше пребывание комфортным. Консьержи англоговорящие и русскоговорящие. Нам помогал Айбек.
Все понравилось, надеемся приехать еще
10
Elite V
Дата отзыва: 21 октября 2022
Добрый день. Огромное спасибо за предоставленный нам релах отдых отелю Рихос Марина. Отель шикарный, супер, персонал очень вежливый,архитектура, чистота, отличная еда очень впечетлила нас, с удовольствием буду предлогать своим клиентам. Дай Аллах процветания, побольше вам гостей, огромное спасибо нашим операторам Рустар, Казюнион. Дай Аллах здоровья, и чтоб часто нас радовали такими приятными сюрпризами. Процветания , еще больше клиентов, за доброту пусть Всевышний наградит здоровьем и удачей🙏 Этот предоставленный отдых нас агентов очень хорошо подготовил нас к зимнему, новогоднему сезону, будем отправлять к вам наших гостей туристов, и будем уверены, что наши турисиы тоже вернутся довольными и отдохнувшими. С ув Elite-Voyage. Шамшинур
10
Malika A
Дата отзыва: 21 октября 2022
Хотим выразить огромную благодарность туроператору Kazunion и Rustar Tourism за незабываемое, прекрасно проведенное время в Rixos Marina Abu Dhabi!!! Шикарный отель, великолепное море, белоснежный песок, очень внимательный персонал, разнообразная вкусная кухня, очень ухоженная, красивая, зеленая территория отеля, все это располагает к самому приятному времяпровождению, что хочется возвращаться сюда вновь и вновь!!! Замечательный Rixy- kids club, отдельная благодарность Саше🫶😘 Желаем вам огромных успехов, побольше счастливых, довольных и радостных туристов!!!
10
Карине К
Дата отзыва: 20 октября 2022
Особое спасибо главной консьерж-менеджер ,нежной девочке по имени Фарида ! Она владела английским и русским языками, была предельно внимательна ,отзывчива ,готова помочь в любом вопросе и все это с доброй улыбкой и вежливыми манерами !
Персонал в отеле замечательный ! В лобби часто можно было встретить русскоговорящего Айбека ,который был хорошо проинформирован в любом вопросе ,дал много советов по поводу Феррари парка ,был очень приятный в общении ,порой даже после окончания рабочего дня возился с малышами постояльцев ,всегда улыбался ,был предельно отзывчивый и готовый всегда помочь в любом вопросе . Часто оставался на рабочем месте ,даже после окончания рабочих часов. Большое спасибо за отзывчивость !
И вообще будь то в ресторане ,в зоне отдыха ,возле бассейна или на пляже везде весь персонал был крайне внимательный ,отзывчивый ,приветливый и главное все с улыбками на лице . Большое всем спасибо !
10
Анна А
Дата отзыва: 20 октября 2022
В лобби отеля приятный запах ,спокойная атмосфера и красивое оформление . На стойке регистрации нас с улыбкой обслужил очень внимательный и дружелюбный консьерж по имени Mousa . Он предоставил нам большой ,чистый ,красивый номер с балконом и прекрасным видом на залив . Терпеливо и старательно ответил на все наши вопросы и создал все условия ,чтоб наш отдых с первой минуты прибывания в отеле удался ! Спасибо !
10
Артур К
Дата отзыва: 20 октября 2022
При входе в отель нас встретила приветливая девушка Виктория ,которая говорила не только на английском ,но и на русском языке. Девушка с улыбкой проводила нас к стойке регистрации и на протяжении всего нашего отдыха была очень внимательна ,отзывчива и готова всегда помочь ! Спасибо !
10
Viktoriia Pershina
Дата отзыва: 20 октября 2022
Отдыхали в октябре 2022. Оператор Russtar /Казюнион. Месторасположение отеля-престижный район, от аэропорта 50 мин, рядом в 3 мин через дорогу молл Марина, остановки автобуса. Отель подойдёт для всех туристов и для семей, и для пар, и для индивидуальных путешественников. Комфортное размещение: стандарт просторный номер, идеальное постельное белье, смена каждые 2 дня, мини бар, кофе машина капсулы, TVпанель,гладильная доска, утюг, все соответствует описанию. Бассейны.Чисто, пологий заход, тёплый. Лежаки с мягкими матрасиками,всегда много свободных. Музыка в отеле с профессиональным подходом к зонам отдыха. Ресторан. Особый дар шеф повара и его команды. Суши бар, всегда морепродукты рыба, нежное мясо, много фруктов. Персонал любезный, приветливый, мгновенно реагируют на любую просьбу. Однозначно рекомендую! Фото с 28 этажа-Панорамное окно и Абу Даби у вас на ладони!
10
Виктория М
Дата отзыва: 20 октября 2022
Доброго дня всем!☺️
Наконец то добралась написать и поделится своими впечатлениями!
Отдыхали в данном отеле с 12 по 18 октября 2022, двое взрослых и ребенок 7 лет.
Сразу начну с того, что отель практически только открылся к нашему приезду, так сказать счастливчики)
Приехали мы в отель рано утром. Встретили с прохладительными напитками, дали влажные полотенчики. Заселили нас сразу, номер дали на 28 этаже с прекрасным видом на море.
Сам номер просторный светлый, и конечно все новое) Мини-бар (кока кола, спрайт, вода, фанта). Так же в номере стоит чайник, кружки и все для них (чай, сахар, кофе). Есть фен, а самое главное утюг и доска)
Касаемо кухни и питания, очень разнообразное, на любой вкус, мясные, рыбные блюда, сыры, лосось, детский стол есть. По фруктам каждый день были на завтрак, обед и ужин: арбуз, ананасы, яблоки, груши, сливы, грейпфруты, апельсины, маракуя, киви, виноград… свежевыжатые соки на завтрак, ассортимент (арбузный, апельсиновый и яблочный) По ресторану ходит шеф-повар возможно начальство, всегда интересовался как нам еда и отдых в целом.
Все желают хорошего отдыха – это очень приятно!
Очень вкусный шоколад и кофе в лобби для любителей бельгийского шоколада) – за доп. плату
Была идеальная погода, купаться было очень комфортно, белый песчаный пляж! Бассейны с теплой водой, лежаков на море и у бассейнов было достаточно. Выдача полотенец целый день что большой плюс.
Персонал- очень отзывчивые и прекрасные люди
Хочется отдельно отметить Александру – менеджер в детском клубе, дети от нее восторге! Можно смело оставлять – от души занимается детьми, играют, вырезают, красят, мастерят и т.д
Доча даже перед выездом, попросила зайти попрощаться, все ребята молодцы!
Минусы я не заметила, пожелания- добавить бар в основном ресторане, чтобы быстрее приносили вино за ужином)
Нам все очень понравилось, отлично отдохнули)) ещё обязательно вернёмся 💕
10
Olynya D
Дата отзыва: 19 октября 2022
Только что вернулись . Отель очень порадовал, сервис, питание.
Что касается питания. Мне сейчас очень нравится, что отели перешли в эко режим. Готовят мало, но очень вкусно. Нет бесполезной еды, это огромный +. Такое изобилия море продуктов крабы, креветки, устрицы, красная рыба редко, где встретишь. Суши очень вкусные.
Сервис по обслуживанию на 5+. Желаю так и дальше работать.
Номера большие, просторные. Убока отличная.
Пляж супер.
Так как мы работники туризма и наше дело выбирать для наших туристов лучшее. Однозначно будем рекомендовать этот отель, для семейного отдыха.
Удобное расположение, рядом Марина Мол, для деток RIXI CLUB, для взрослых супер тренажёрный зал .
10
Елена П
Дата отзыва: 18 октября 2022
Отель только открылся, но уже чувствуется великолепие и высокий уровень Rixos. Очень внимательный персонал, великолепные номера, прекрасная еда. Спасибо огромное за прекрасный отдых. Отдельная благодарность отельному гиду Анне, администраторам Виктории и Айбеку.
10
Allochka U
Дата отзыва: 17 октября 2022
Отдыхали в отеле неделю с маленьким ребенком. Отель новый, стильный; персонал такой отзывчивый, всегда готов помочь 24/7 ; вкусная кухня, пляж , бассейны всё отлично. Несмотря на то что отель работает первый месяц!!! Всем рекомендую и с детьми и без ; для релакса и для бизнес поездки!!!
10
Нурлан М
Дата отзыва: 17 октября 2022
Все понравилось, комнаты, сервис, сотрудники! Очень шикарная кулинария, Особая благодарность Abhishek!👍👍👍 вид с комнаты на залив очень шикарный. Весь персонал очень вежливый внимательный. Интернет ловит на всей территории.
10
Aby
Дата отзыва: 17 октября 2022
В первую очередь хочу поблагодарить официантов , быстрые, вежливые, коммуникабельные! Отель нам очень понравился, номера свежие , крутая косметика Hermes, убирают номер каждый день ! Классные бассейны , пляж хороший очень , песок что хорошо не нагревается так сильно! Питание очень хорошее , со временем думаю будет намного больше выбора еды !) Классный вид из номера как и на море так и на город!) персонал в отеле очень вежливый ! Хочу поблагодарить работника Айбек , мега крутой , улыбчивый, помог во многих вопросах🔥
10
Anastassiya D
Дата отзыва: 17 октября 2022
Отель абсолютно новый, красивый, номера уютные и большие. Удобное расположение в центре Абу-Даби, до набережной Корниш всего 25 минут пешком. Очень понравилось питание - большой выбор блюд, все свежее и вкусное. Рекомендую для спокойного отдыха, тут точно получится расслабиться и насладиться приятной атмосферой!
10
Азамат Б
Дата отзыва: 16 октября 2022
Очень хорошый подушки,питание храмает,уборка нормальный начальнике по уборке Abhishek спасибо!отель еще полностю не открылся,к нашему приезду не был готов!а так очень крассивый,думаем она будеть еще лучше
10
ARCHANGEL A
Дата отзыва: 16 октября 2022
Все понравилось, отель супер, вернемте еще раз обязательно, Abhishek хороший работник, пляж хороший, еда хорошая все понравилось, убираются хорошо, еда хорошая, персонал приветливый и в общем все отлично
10
Veronika C
Дата отзыва: 15 октября 2022
Отель очень понравился ! Всем рекомендую! Просторные номера, сервис на высшем уровне. Ежедневная уборка номера, каждый день меняли постельное белье, на любые просьбы моментально реагируют. Персонал очень вежливый, отзывчивый, все стараются. Пляж заход в воду мелкий песочке. Лежаки очень удобные. В миниклубе работает хорошая девушка Саша. Быстро находит общий язык с детьми, говорит на русском, английском и турецком языках. По вечерам в отеле проходят концерты с живой музыкой, а в холле играют на фортепиано, скрипке и т.д. Питание тоже разнообразное, очень вкусное, есть морепродукты. Шведский стол. Остальные рестораны скоро откроют. В общем отель соответствует своему высокому уровню.
10
Зелимхан Б
Дата отзыва: 15 октября 2022
Без комментариев, Риксос как всегда держит свою марку))) спасибо за шикарный отдых. Понравилось абсолютно все, сервис шикарный, кухня очень вкусная и самое главное разнообразное. Номера за эту стоимость лучше вы точно не найдете. На 1-й линии, песок белоснежный, лежаки мягче чем мой диван дома))
10
Galymzhan A
Дата отзыва: 14 октября 2022
Очень хорошо убирают в номерах, отдельное спасибо ребятам Semara и Adam 👍🏼👍🏼👍🏼
Отель очень чистый новый, по кухни еще не настроено, в целом хорошая пятерка, пляж хороший , белый холодный песок и чистое море
10
Hajar A
Дата отзыва: 13 октября 2022
Мне нравится все в отеле, начиная с дружелюбного персонала (Приянка) и обслуживания номеров, вестибюль был восхитительным и красивым! ! Даже вид очень красивый, и мне нравится торт; »). . спасибо за все, обязательно приду еще
10
Emilia Gaeva
Дата отзыва: 12 октября 2022
Прикосновение красоты и гостеприимства.
Невероятное место, которое заставляет меня чувствовать себя особенным.
Уникальный дух, турецкие сладости и улыбчивая профессиональная команда.
Спасибо, мисс Гюль, мисс Приянка, мисс Нина.
Ты сделал Мой лучший день рождения. . .
Я скоро вернусь.
10
rachelle t
Дата отзыва: 11 октября 2022
мы праздновали день рождения моего друга в этом невероятном отеле, и это хорошее решение, что мы выбрали это место. с помощью своего дружелюбного персонала и команды (видхи, рохит, джессика и многие другие) они подготовили день рождения для моего друга не только один раз, но и дважды (при регистрации заезда и перед отъездом). мы высоко ценим дополнительные усилия.
нам дали номер с балконом с видом на горизонт Абу-Даби, и вид был потрясающим. это хорошее место, чтобы расслабиться и отдохнуть.
Что мне также нравится в этом отеле, так это то, что у него есть собственный эксклюзивный чистый и чистый пляж и 3 бассейна на выбор.
мы одни из первых немногих счастливчиков, которые наслаждаются первоклассным обслуживанием. все это стоило ожидания.
продолжай в том же духе!
10
Mohammed A
Дата отзыва: 11 октября 2022
Большое спасибо эксклюзивному спортивному клубу за поддержку в достижении моих спортивных целей советами и профессиональным руководством. Отличная команда, Бибик, Умут, Баха, Амира и Ата. У них есть групповые занятия, такие как табата, йога и спиннинг. Настоятельно рекомендую всем, кто приезжает в отель.
10
charlesfiszbaum
Дата отзыва: 07 октября 2022
Новейший отель и курорт Rixos. Только что открылся на Октябрьской улице 1.
Все выше совершенства. Сервис отличный. Номера потрясающие. И это до 4 бассейнов, частного пляжа и других удобств.
Еда, как и все остальные отели Rixos, потрясающая. Хотя только 1 из 10 ресторанов уже открыт, у нас был великолепный ужин и потрясающий завтрак.
Расположение отличное. В нескольких шагах от торгового центра Abu Dhabi Marina и в нескольких минутах от дворца Каср аль-Ватан.
Идеально подходит для семей.
Курорт в черте города.
10
Alaa N
Дата отзыва: 07 октября 2022
Лучший отель группы Rixos во всех Эмиратах. Мне он очень понравился, потому что он новый, современный и современный
Персонал просто замечательный, и обслуживание отличное. Один из самых любимых отелей для моего сердца. я приеду снова
10
Hamdan
Дата отзыва: 06 октября 2022
Rixos marina Abudhabi, это один из лучших отелей, мы приезжаем каждый день, я и мои друзья в кофе Godiva, весь персонал - профессиональный особенный мистер Уссама, широкая улыбка и позитивная атмосфера?? он чувствует себя как дома
10
Stev0j
Дата отзыва: 05 октября 2022
Мы только что провели шесть замечательных ночей в новом отеле Rixos Marina в Абу-Даби.
Мы приехали в течение недели перед их открытием, и весь персонал заботился и баловал нас, в частности Приянка из отдела по связям с гостями и Ануп и Алин из управленческой команды.
Наш люкс с видом на море превзошел все ожидания и содержался в безупречном состоянии сдержанной и очаровательной командой горничных.
Также большое спасибо всей команде отеля, включая лобби и стойку регистрации, Усаму, персонал ресторана и у бассейна, и особую благодарность Бедхираму за его превосходное обслуживание клиентов.
В отеле есть безупречные бассейны, пляж и просторная потрясающая территория.
10
Andres Kuscevic
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Во время нашего пребывания в Rixos Marina мы чувствовали себя невероятно желанными и довольными. Удобства в отеле чистые и безупречные, бассейны и номера в идеальном состоянии, из чего видно, что отель только что открылся. Персонал в отеле регулярно проверял нас; мы в восторге от обслуживания и того, как они принимают вы чувствуете себя как дома. Я невероятно благодарна за такое внимание, особенно менеджеру по работе с гостями Приянке, которая всегда поддерживала порядок, поэтому наше пребывание было еще более приятным. У меня только хорошие слова о нашем пребывании в этом отеле. Мы были в нескольких отелях, это был наш первый раз, когда мы остановились в Rixos, и я должен сказать, что Rixos Marina лидирует в этом году по гостеприимству, фантастической еде, простору и чистоте номеров, вниманию; и, что примечательно, отель еще даже не открылся полностью, не могу дождаться, пока отель получит заслуженное признание, поздравляю.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур