Best Western Premier Ottoperla Hotel 4*

Все понравилось

Не было зубной пасты в номере

Только локация.

У этой гостиницы преимущества только локации, желаю улучшить сервис, и научить персонал общению с клиентом!!! убраться в комнате просили за один день четыре раза, и четыре раза не пришли…

Только вид из окна

Из сан узла сильный запах канализации, никому не советую этот отель, и завтраки тоже ужасные, салаты каждый день не свежие прям запах идет даже, за такую цену чересчур плохо все

Совершенно отвратительный отель и персонал очень грубо. Завтрак был ужасен. Мусор на улице, а балкон был грязный. Это был худший опыт, который я был в Турции 3 раза, но это определенно был худший отель, который я останавливался в . Никогда бы не вернулся туда снова.

Местоположение

Во первых я бронировал номер с видом на море - а мне предоставили номер с частичным видом. Во вторых персонал ресепшн не воспитанные и грубые. В третьих, сервис просто ужасный

Местопложение

Неудобные подушки. Просил три раза. Не дали.

Всё было прекрасно, и комфортно, наша комната была на троих, где двухспальняя комната там был кондиционер, там где была одна кроватка в отдельной комнате там было очень холодно и не было ничего чтобы подогреть

Вид из номера)

Очень хороший отель👍 парни на ресепшене оченб дружелюбны и готовы помочь в любое время.

Во-первых, если бы я мог поставить минус звезды, я бы сказал, что это не 1, не говоря уже о чем-то выше. Когда они говорят «вид на море», они имеют в виду доки на другой стороне оживленной 6-полосной автомагистрали. В отеле грязно, на нашем первоначальном балконе стояла металлическая банка с песком, полная недокуренных сигарет. Стекло на балконе никогда не чистилось, оно покрыто пылью. Рулон туалетной бумаги здесь, должно быть, на вес золота, потому что в день тебе оставляют в лучшем случае полрулона, а лишнего нет. Мы приехали в Стамбул на операцию, и, к сожалению, клиника забронировала для нас именно этот отель. Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я и мой партнер перенесли серьезную операцию, над нами смеялись и смеялись, пока официанты и кухонный персонал смотрели на них с ног до головы, разговаривая между собой и находя нас «забавными». возможно, дело в трубках, которые мы везли из операционной. Извините, что в отеле-клинике я думал, что персонал будет более отзывчивым и понимающим в таких вещах. В любом случае нам было неудобно идти, но это был третий день, и мы хотели позавтракать…: мы пошли с ним, чтобы отнести его в нашу комнату, и нам сказали, что это запрещено. Мы должны были вылететь домой в субботу, но наши тела были не готовы к полету, поэтому мы спросили в клинике, могут ли они забронировать нам 3 дополнительных ночи, но на нижнем этаже, желательно на уровне сада, чтобы мы могли гулять по саду, а не вверх и вниз. Коридоры мое передвижение было не очень хорошим, и операция определенно сбила меня с ног на 6, иначе я бы сменил отель за секунду. (нас было 6) и с односпальными кроватями, потому что мы постоянно будили друг друга по ночам. Мое тело сильно опухло, и мне нужно было как можно больше гулять вдали от жары, чтобы быть в состоянии летать. В клинике это устроили без проблем :-) В субботу я спустился на ресепшн и спросил, готова ли моя простая смена палаты? мужчина (и я очень осторожно использую это слово) на стойке регистрации ответил *почему вы хотите переодеться, НЕТ одного и того же номера… отель полон* вы никого не видите, поэтому решили, что это ложь, но все равно дважды проверили веб-сайт, и там было доступно несколько комнат. Сказать, что он был груб, было бы преуменьшением. Решили подождать кого-нибудь более разумного, поэтому при смене мы пошли и поговорили с полезным человеком. Он спросил нас, чего мы хотим, я попросил односпальные кровати в саду, как указано выше. Он сказал мне, что один не будет доступен до воскресенья, в тот день, когда я согласился, было уже поздно, поэтому он забронировал его и даже записал это в дневник. В воскресенье… мы звоним на стойку регистрации, к сожалению, это был тот же грубый и высокомерный человек, что и накануне 🙄 Я спросил… свободна ли наша комната в саду? Нет, извините, мы переводим вас в номер 206, потому что жильцы только что попросили поздний выезд из номера, который вы забронировали вчера. Я спросил, как и почему это стало возможным, когда мы вчера специально забронировали этот номер? снова это было встречено грубостью и нежеланием помочь, просто «это та же самая комната, но этажом выше» ну нет, это не так, да, у нас теперь есть односпальные кровати, но нам все еще приходится ходить вверх и вниз по коридорам, в которых нет воздуха Я мог бы добавить кондиционер… вместо сада, КОТОРЫЙ МЫ ЗАКАЗЫВАЛИ СПЕЦИАЛЬНО ВЧЕРА! ! ! Он прислал носильщик и все равно перевез нас 🙄 Номер 206… Кондиционера НЕТ! ! ! ! Позвонил ему снова грубо… «Я отправлю технику» Через час ни один техник не пошел и, к счастью, спросил другую женщину на стойке регистрации 🤦🏾‍♀️ она снова объяснила, что номер, который мы забронировали вчера, не доступен, потому что жильцы решили остаться до 18:00. спросила, как им стала доступна эта опция, когда номер был забронирован до того, как они захотели остаться еще на несколько часов: - / она ответила, что потому что они могут, они запросили поздний выезд 🙄 в то утро, когда они должны были уехать: - / Если раньше я просил поздний выезд в отелях по всему миру, то он доступен только ЕСЛИ НОМЕР СВОБОДЕН, значит, мы забронировали его ЗА ДЕНЬ РАНЬШЕ! ! ! До них не удалось дозвониться, так что кто-то никогда не знал ничего подобного 🤯 она сказала нам, что пошлет кого-нибудь посмотреть кондиционер… техника приезжает через 20 минут… извините, кондиционер невозможно починить! Не говорите мне, что до переезда они не знали, что в этой комнате нет кондиционера? Техник сообщил нам через Google Translate, что сотрудники стойки регистрации будут уведомлены и нам придется сортировать нас. К этому моменту я был очень расстроен, поэтому просто хотел поймать минутку, поэтому сел на балконе, ожидая, что администратор позвонит и предложит альтернативу. Час спустя температура в комнате для звонков все еще не превышала 30, поэтому я позвонил на стойку регистрации… . Я посоветуюсь с коллегами на стойке регистрации, кладу трубку… . . они перезвонили и сказали, что мы можем подняться на этаж выше или подождать до 8 вечера, чтобы попасть в номер, который мы на самом деле забронировали вчера… . мы сказали, что подождем… . она сказала быть в 9 вечера по телефону 🙄 В отеле нет бара и не подают алкоголь, мы не читали никаких отзывов такого рода, не то чтобы мы все равно могли пить, но если вы ищете отель, чтобы получить холодный напиток, не ищите здесь. Открытых площадок почти нет, всего несколько столов и стульев возле ресторана, поэтому нам нужна была комната в саду, потому что выходить за пределы отеля, к сожалению, для нас не было возможности: - ( Персонал грубый, стекла на балконе нужно почистить, ни разу не был в отеле, где их нет: - / очень странно. Если не считать персонала, смеющегося над нами, я еще не видел, чтобы кто-нибудь из них улыбался… не считая носильщика Борана, он был невероятно услужлив, и ему не доставляло особых хлопот. Я предполагаю, что в отеле не так много гостей, владеющих английским языком, потому что я еще не встречал ни одного, и никто из персонала, с которым я столкнулся, не владеет этим языком свободно. На самом деле большинство из них не могут сказать ни слова об этом. После операции все, что вам нужно и нужно, — это хороший уютный отель, где можно восстановиться, потому что вы буквально не можете выйти из дома. Это была ПРОТИВОПОЛОЖНОСТЬ ТОГО, ЧТО МЫ ПОЛУЧИЛИ! ! ! Я крайне разочарована и также подала жалобу в свою клинику. То, что и без того было стрессовой поездкой, стало еще более невыносимым из-за того, что персонал не захотел помочь с минимальными запросами 🙄🤯

отзывчивый персонал, вид из окна, закаты и рассветы, интернет, удобная ванная комната, чистота

комнату один раз не убрали, мусорка была наполнена. В Ванной комнате избегали ставить халатов, белье было из синтетического материала, спать было сложно

отличный вид из окна на мраморное море! Хороший дизайн и качество материалов отделки номера! из минусов нет перехода к набережной. 2-х этажные апартаменты наверное самый лучший номер в этом отеле.

Персонал в этот раз был просто на 5 из 5. На решепшен Мурат (если не ошибаюсь) все рассказал, сделал апгрейд комнаты, извинился за прошлый неудачный опыт проживания... в ресторане хорошо обслуживали

Расположение отеля не очень удобное для пеших передвижений. Единственное место куда удобно выходить - это квартал в сторону Yedi Mavi. Ещё не понравилось качество ремонта, материалы отличные, как в большинстве отелей, но у меня в номере кран болтался просто, как то не соответствует 4 звёздам

Уютно , чисто , внимательный персонал, красивое место и вид.

Кровать маленькая , ( полная залупа ) , неудобная . В номере мало место , запах кухни и сигарет 24/7. Деревянные подушки.

Первым делом доехали. Нас никто не встретил, мы ждали на ресепшн 10 минут. Персонал: не дружелюбный Комната и ванная: слишком маленькая, не опрятная, нет салфеток и халатов, нет маленьких полотенец, нет чашек для щеток, нет зубной щетки, нет шапочки для волос, нет зубной пасты, вода грязная и слишком медленная Нет замка безопасности в двери Комнаты расположены слишком близко друг к другу, весь день слышны громкие звуки. Лифт не практичный Окна плохо закрыты, воздух попадает Персонал не понимает английский и не хочет

Учитывая, что мир ослабил ограничения, связанные с пандемией, я должен сказать, что объект выглядит совершенно новым и очень внимательным. Персонал и объект не уступали, когда дело доходило до гигиены. Это было очень чисто и удобно. Мне очень понравился вид на море, и возможность открыть окно утром и увидеть несколько судов в воде была идеальной открыткой. он очень прост в расположении и легко доступен везде. Номера удобные и очень хорошие. . (мы останавливались в угловом люксе на 8-м этаже, (очень рекомендую) Спасибо менеджеру ресторана Эролю БУДАК и его персоналу. Ресторан всегда посещался и очень чистый. Еда была восхитительной и исключительно вкусной. С этого момента при посещении ??Турция??Оттаперла выйдет только стоп.

Стойка регистрации отеля / вход и вестибюль были плохими. Лифт и коридоры плохие. Номер средний, хотя я получил люкс. Обслуживание номеров в ресторане ужасное, я просил блюдо с фруктами, они пришли через 40 минут, когда я уже спал, чтобы спросить, что именно мне нужно? ! ! ! Вид хороший, душ и ванна хорошие. ничего больше. Плохие удобства. Я 12 раз просил поменять номер, два раза в день, дневную и ночную смену, они все время говорили, что забыли и отдали мою комнату кому-то другому. Не заказывайте сладости. Люди хорошие и полезные

Я и моя семья много раз останавливались в этом отеле, и мы всегда бронируем полулюкс. Очень приятные и удобные номера. Завтрак хороший, и хозяева ресторана дружелюбны, особенно г-н Мехмет. Айлем ве бен бу отелде бир ок кез калдык ве хер заман джуниор с ити ай?рт?ёруз. хорошо хо? ве конфорлу одалар. Кахвальт? g zel ve restoran sahipleri g ler y zl, zellikle Mehmet Bey.

Очень разочарован Приехал в Стамбул на свое 40-летие, чтобы сделать косметическую операцию. Забронировали полулюкс, так как в нем была ванна. И мне нужно было принять ванну сразу после операции. Добрались до отеля, отвели в мою комнату, которая была семейной. Поговорил с посыльным, который звонил на стойку регистрации, для меня парень на стойке регистрации сказал мне, что люксов нет. Они даже не объяснили мне, прежде чем отвести меня в семейный номер, что до завтра свободных номеров нет. Я объяснил, что мне нужно принять ванну, и попросил поговорить с менеджером. Нет менеджера на сайте. Абсолютно руины Больше не буду бронировать! ! ! !

Удивительный отдых в отеле Ottoperla! ! ! Ух ты! ! ! Я выбираю отель Ottoperla из-за отзывов, и должен признать. Мне понравилась каждая минута моего пребывания в отеле Ottoperla. Размер номера идеален, чист и роскошен со всех сторон и ничуть не дает вам знать. Персонал? ? ? Ух ты! ! ! Удивительно, каждый сотрудник был великолепен, они помогали нам во всем и очень помогали по всем вопросам. Мы чувствовали себя частью семьи отеля Ottoperla. Кроме того, завтрак был потрясающим, всегда было отличное дружелюбное обслуживание, каждый сотрудник всегда улыбался. Я бы остановился в этом отеле снова на 100%. Я определенно рекомендую его из-за расположения, расположение в основных достопримечательностях, вы можете посетить старый город и современный город.

Я добрался до отеля, и виды были совершенно другими, чем те, что показаны на сайте. Мой телевизор в моей комнате не работал, и когда я пожаловался, они попытались изменить мою комнату на ту, у которой не было балкона и вида на море, за что я заплатил. Затем мне сказали, что меня повысят до полулюкса, что было не так, и номер, в который меня поместили, не соответствовал стандарту, который они показывали при бронировании. com и все другие веб-поиски. Я думаю, что они просто заманивают людей поддельными онлайн-фотографиями, и когда вы приходите и замечаете, что это не то же самое, уже слишком поздно что-либо делать. Я постоянный путешественник в Турции, и я никогда не вернусь сюда снова.

В целом отель чистый и новый. Персонал не говорит по-английски, поэтому с ними было сложно общаться. На веб-сайте отеля указано, что в номерах есть кондиционер, однако, если вы забронировали семейный номер, он состоит из двух спален, а в маленькой спальне нет кондиционера. Кроме того, кондиционер в другой комнате не будет работать, если в маленькой комнате будут открыты окна, что было проблемой для всех нас. Отель находится далеко от всех достопримечательностей Стамбула. Семьи из более чем 3 человек в конечном итоге будут тратить много денег на такси, поскольку им нужно будет заказать два такси. Мини-бар отеля состоит из 2 бутылок воды, 2 пакетиков кофе, 2 пакетиков кофе с молоком и 2 пакетиков чая. ТОЛЬКО за все остальное взимается дополнительная плата, например. г 1 бутылка воды стоит 10 лир. где как снаружи стоит 1 лир. Мы завтракали в рамках нашего бронирования. у них нет меню завтрака, и завтрак очень простой, официанты говорят по минимуму по-английски, поэтому из-за этого мы иногда получали неправильные заказы. также есть вода в бутылках и турецкий кофе за дополнительную плату. у нас была стирка, и один из сотрудников на стойке регистрации сказал нам, что у них есть фиксированные цены на все предметы (12 турецких лир за каждый предмет), и позже мы были шокированы, увидев разные сборы по сравнению с тем, что нам сказали. Понятно, что персонал в этом отеле не придерживается одного и того же протокола, и это ставит клиентов в сложные и неловкие ситуации. Лично я больше не вернусь в этот отель.