Турция, Istanbul

Six Senses Kocatas Mansion 5*

Рейтинг отеля:
9
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Количество номеров:
43
До аэропорта:
39 км
Адрес:
Merkez Mahallesi Meserburnu Caddesi, 5
Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

  • Wi-Fi
  • Wi-Fi в номере

Общие услуги

  • Консьерж
  • Сад
  • Магазины в отеле
  • Банкетный зал

Парковка

  • Есть

Спорт

  • Фитнес-центр
  • Йога

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал

Удобства в номерах

  • Сейф
  • Кондиционер
  • Обслуживание в номерах
  • Фен
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Телефон
  • Душ

Питание

  • Ресторан
  • Бар
  • Лаунж бар
  • Фитобар

Транспорт

  • Трансфер

Услуги по чистке одежды

  • Прачечная

Развлечения

  • Экскурсии
  • Библиотека
  • Кинотеатр

Здоровье и красота

  • Массаж
  • Сауна
  • Спа и оздоровительный центр
  • Паровая баня

Тип отеля

  • отельный комплекс/большая территория

Бассейн

  • Крытый бассейн
  • Открытый бассейн

Премии и сертификаты

  • Сертификат безопасности

Отзывы об отеле

8
ernestbutros
Дата отзыва: 06 января 2026
Мы остановились в отеле на одну ночь в новогоднюю ночь (31 декабря 2025 года) , и, к сожалению, общие впечатления были крайне неутешительными. После новогоднего ужина мы практически на два часа застряли в ресторанной зоне из-за сильного снегопада и крутого холма, ведущего обратно в отель. Несмотря на то, что гостили на пятерых - звездных владениях, должного решения не было предоставлено. Не было ни гостиничной машины, ни багги, ни альтернативного плана. Нам сказали идти по склону в заснеженных условиях в формальной обуви и на высоких каблуках, что совершенно недопустимо из роскошного отеля, особенно в такую ночь. Что еще больше усугубило ситуацию, так это то, что не было обеспечено элементарное гостеприимство, пока мы застряли там. Не было предоставлено ни чая, ни кофе, ни какой-либо формы комфорта, несмотря на то, что несколько гостей ждали вместе. Сообщается, что некоторые гости оставались там до 8 : 00 мин. , что ясно показывает, насколько плохо была решена эта ситуация. Еще одним крупным провалом стал сам новогодний ужин. Качество еды было шокирующе плохим, и по сравнению с очень высокой ценой, установленной, опыт чувствовал себя неоправданным. Это далеко не тот стандарт, который ожидается для пяти - звездочный отель или празднование Нового года. Особенно если вы платите 1300 € за ночь. Хочу предельно ясно заявить по одному вопросу: это не вина персонала. Дежурные сотрудники были добры, вежливы и искренне старались помочь в рамках дозволенного. Ответственность полностью лежит на управлении гостиницей и оперативном планировании, а не на фронтальной группе или управляющем рестораном. На следующий день персонал предпринял искренние усилия по оказанию нам помощи и компенсации, что я ценю. Я хотел бы выразить особую признательность г-ну Кайре, г-ну Эмиру и г-ну Догану за их поддержку, профессионализм и позитивное отношение в ходе весьма печальной ситуации. Они сделали все возможное в сложных обстоятельствах. Короче говоря, это пребывание было серьезным операционным и управленческим провалом, особенно в отношении безопасности гостей, логистики и соотношения цены и качества. Хотя персонал проявлял искреннюю заботу, доброта сама по себе не может компенсировать такие фундаментальные недостатки на таком уровне гостеприимства.
Читать полностью
20
Alexandra V
Дата отзыва: 03 января 2026
Лучшее место для отдыха. Прекрасный сад с видом на Босфор. Спасибо Кайре за приветственный тур. Scalini - вкусный итальянский ресторан.
Читать полностью
4
PolaMaria
Дата отзыва: 02 января 2026
Six Senses Kocatas Mansions Istanbul стал абсолютной катастрофой для нашего новогоднего пребывания, где мы платили 2000 евро за ночь только для того, чтобы пережить ужасающе плохое обслуживание, абсолютно неподготовленный персонал с пренебрежительным отношением, и нулевое планирование от начала до конца. Гала-концерт в SAX был морозной катастрофой — гости дрожали в куртках в помещении из-за лютого декабрьского холода, без обогревателей и комплектации, несмотря на предсказуемую погоду, и вместо решений по таким премиальным ценам предлагались отстойные оправдания. СПА-салон по непонятным причинам был закрыт без альтернатив, что усилило запущенность, в то время как общее гостеприимство упало до голого предела - минимум провалов, недостойных люксового бренда вроде Six Senses. Худший опыт, который можно себе представить — избегать любой ценой.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте