Турция, Istanbul

Kocatas Mansions Istanbul 5*

Рейтинг отеля:
9,4
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Количество номеров:
43
До аэропорта:
39 км
Адрес:
Merkez Mahallesi Meserburnu Caddesi, 5
Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

  • Wi-Fi
  • Wi-Fi в номере

Общие услуги

  • Консьерж
  • Сад
  • Магазины в отеле
  • Банкетный зал

Парковка

  • Есть

Спорт

  • Фитнес-центр
  • Йога

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал

Удобства в номерах

  • Сейф
  • Кондиционер
  • Обслуживание в номерах
  • Фен
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Телефон
  • Душ

Питание

  • Ресторан
  • Бар
  • Лаунж бар
  • Фитобар

Транспорт

  • Трансфер

Услуги по чистке одежды

  • Прачечная

Развлечения

  • Экскурсии
  • Библиотека
  • Кинотеатр

Здоровье и красота

  • Массаж
  • Сауна
  • Спа и оздоровительный центр
  • Паровая баня

Тип отеля

  • отельный комплекс/большая территория

Бассейн

  • Крытый бассейн
  • Открытый бассейн

Премии и сертификаты

  • Сертификат безопасности

Отзывы об отеле

10
Zarina
Дата отзыва: 05 апреля 2026
Шикарная локация , есть где прогуляться , интерьер , обслуживание

Было холодно в номере , но принесли обогреватель , и номер согрел я
Читать полностью
8
ernestbutros
Дата отзыва: 07 января 2026
Мы остановились в отеле на одну ночь в новогоднюю ночь (31 декабря 2025 года) , и, к сожалению, общие впечатления были крайне неутешительными. После новогоднего ужина мы практически на два часа застряли в ресторанной зоне из-за сильного снегопада и крутого холма, ведущего обратно в отель. Несмотря на то, что гостили на пятерых - звездных владениях, должного решения не было предоставлено. Не было ни гостиничной машины, ни багги, ни альтернативного плана. Нам сказали идти по склону в заснеженных условиях в формальной обуви и на высоких каблуках, что совершенно недопустимо из роскошного отеля, особенно в такую ночь. Что еще больше усугубило ситуацию, так это то, что не было обеспечено элементарное гостеприимство, пока мы застряли там. Не было предоставлено ни чая, ни кофе, ни какой-либо формы комфорта, несмотря на то, что несколько гостей ждали вместе. Сообщается, что некоторые гости оставались там до 8 : 00 мин. , что ясно показывает, насколько плохо была решена эта ситуация. Еще одним крупным провалом стал сам новогодний ужин. Качество еды было шокирующе плохим, и по сравнению с очень высокой ценой, установленной, опыт чувствовал себя неоправданным. Это далеко не тот стандарт, который ожидается для пяти - звездочный отель или празднование Нового года. Особенно если вы платите 1300 € за ночь. Хочу предельно ясно заявить по одному вопросу: это не вина персонала. Дежурные сотрудники были добры, вежливы и искренне старались помочь в рамках дозволенного. Ответственность полностью лежит на управлении гостиницей и оперативном планировании, а не на фронтальной группе или управляющем рестораном. На следующий день персонал предпринял искренние усилия по оказанию нам помощи и компенсации, что я ценю. Я хотел бы выразить особую признательность г-ну Кайре, г-ну Эмиру и г-ну Догану за их поддержку, профессионализм и позитивное отношение в ходе весьма печальной ситуации. Они сделали все возможное в сложных обстоятельствах. Короче говоря, это пребывание было серьезным операционным и управленческим провалом, особенно в отношении безопасности гостей, логистики и соотношения цены и качества. Хотя персонал проявлял искреннюю заботу, доброта сама по себе не может компенсировать такие фундаментальные недостатки на таком уровне гостеприимства.
Читать полностью
20
Alexandra V
Дата отзыва: 04 января 2026
Лучшее место для отдыха. Прекрасный сад с видом на Босфор. Спасибо Кайре за приветственный тур. Scalini - вкусный итальянский ресторан.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте