Sheraton Grand Istanbul Atasehir 5*

Все

Завтрак хороший. Номер большой, с терассой. В клубном лаунже сеть ланчи и легкий алкоголь турецкого производства. Имеет смысл останавливаться когда приезжаете на мероприятия проходящие на баскетбольной арене, она рядом через квартал в 5 минутах ходьбы.

В клубном лануже, вечером, часть мест занимает персонал отеля (средний менеджмент в качестве гостей). Когда я попросил отправить открытки (марки были куплены и уже наклеены), персонал предложил мне дать им еще денег, хотя их надо было просто опустить в почтовый ящик.

Великолепно всё

Неплохой завтрак

Уставший отель, все изношенное, как будто отель в стадии косметического ремонта находится... В одном из лифтов вообще отсутствует экран-дырка в шахту лифта..

Выбирали отель под мероприятие, которое проходило в JJ Arena, критерием была пешая доступность. Понравился номер: чисто, просторно, хороший платный мини бар. Приятный завтрак (достаточный выбор). Кроме того, что практически не было посадочных мест и очередь за кофе была как к мавзолею все было ок. Нейтрально-приветливый персонал на этажах и в службе парковки. Шикарный оборудованный спортивный зал (но очень холодный спортивный бассейн).

Я оформила бронь для двух номеров по 150 евро за сутки, всего два номера по одной ночи. В условиях бронирования было четко указано - бесплатная отмена и отплата на месте. За несколько дней до заезда с меня была списана сумма, отдаленно напоминающая стоимость номера дважды, но превышающая ее. При этом в самом бронировании не было изменений: оплата не была проведена по данным букинг.ком. Я написала в отель и мне ответили, что отель переполнен и это всего лишь гарантия: стоимость за одну ночь плюс небольшие экстрас. Для меня это было не очень удобно, так как на месте я предполагала оплатить только свой номер, а подруга бы оплатила свой, а теперь я лишилась еще не доехав до отеля 332 евро... Удивило и то, что на месте, при заселении... мне предложили оплатить номер! Здорово, да? Мол, ту обеспечительную сумму мы вернем при выезде. Стоит сказать, что на ресепшен сотрудница не проявила желания вникнуть в мои объяснения, что сумма уже уплачена и второй раз мне платить не с чего. Пока не пришел менеджер и не стал разбираться, мне еще предложили внести залог наличными в сумме 100 долларов (к слову, сумма в болгарских лева больше эквивалента не принималась). Я бы особенно хотела обратить внимание заинтересованного персонала и потенциальных гостей на то, что учитывая что отель имеет доступ к вашей карте вне условий букинг.ком, производит платежи как ему вздумается, а также применяет курс, отдаленный от вашей суммы бронирования, гости могут крайне неприятно удивиться, однозначно приняв решение к вам больше не возвращаться. Справедливости ради, залог в итоге с меня не взяли, как и повторную оплату, в итоге засчитав ту спонтанную предоплату за оплату проживания. теперь же, она стала просто оплатой, без экстрас и сумма маленько выросла. Лично для меня политика неясных тарифов и правил глубоко неприятна, я не против заплатить больше, если это заранее оговорено, а не взято с потолка.

Грязные номера, пахнет табаком, невнимательный администратор не проверил наличие внесенного депозита при выезде, затем перепутал конверты и выдал не тот депозит. Лифты самые неудобные во всем свете

Отличное расположение. Приезжали на концерт. 5 мин до Арены. Завтрак разнообразный. Выбор огромный. Отель соответствует 5 звезд. Чисто. Обслуживание на уровне.

Нет балкона

Номер просторный. Отличная душевая кабина с тропическим душем и мощным напором воды. В номере есть халат. После заселения принесли комплимент - сладости и орехи. Персонал частично говорит по-русски.

При заселении берут депозит 100$ наличными за минибар. При выселении, если не пользовался, возвращают. Персонал очень разный. У некоторых менеджеров на ресепшн чувствуется какая-то высокомерность или равнодушие. Один менеджер вообще начал зевать по весь рот, когда я ним разговаривал. Заселение в 15, а выселение в 11 - это не очень удобно, обычно в два часа в отелях хватает на уборку.

Достойный отель, не новый но вполне комфортный.

Цена и отношение персонала… 2 пива из мини бара 6203,88TL? (126 euro) Серьезно? Персонал настоял, пришлось платить… Как по мне больше похоже на развод…

Все. Рекомендую.

Еда в ресторане отеля не соответствует цене и статусу

Идеальная чистота, профессионализм персонала

Отель современный,чистый ,комфортные номера с превосходными матрасами и подушками .Завтрак насыщенный и вкусный .Есть неплохой спа и бассейн .

Абсолютно всё, дружелюбный персонал. Вкусная еда, фитнес и вся зона спа! Все менеджеры на ресепшен очень ответственные, добрые и улыбчивы!🤍 Советую это место всем! Вы не пожалеете🤍

Такого нет. Только плюс, только позитив !

Всё ок

Номер на 23 этаже, высота потолка более трех метров, вид из окна на море

Не работала система кондиционирования, вызывали технический персонал, все быстро исправили заменой фильтра, раковина засорена, вода после прием в ш

Супер удобная кровать и невероятный вид из окна, завтрак был на высоте, да и зал и спа в гостинице был очень кстати!

Cool

Качество услуг , лояльность персонала, чистота, тишина, красивый вид с высокого этажа

Завтра не был включен, Несмотря на высокую цену бронирования

В целом комфортный отель в азиатской части. Но в будущем мы будем искать ближе к аэропорту и в европейской части.

Были двое суток, уборки в номере не было. Дверь в санузел открывается внутрь и бьёт стеклянную дверь перед туалетом. Стеклянная дверь перед унитазом может протолкнуться внутрь перегородки запятая и чтобы её открыть нужно будет вызвать мастера. Часть еды остаётся с предыдущего дня на завтраки и просто докладывают немного новой.

Номер, вид из окна, спа-центр, персонал

Вокруг отеля свалки