Турция, Istanbul

Orka Royal 4*

Рейтинг отеля:
8,32
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Отправляя запрос, Вы подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Количество номеров:
92
До аэропорта:
20 км
Адрес:
Nöbethane Cad., 10
Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

  • Wi-Fi

Общие услуги

  • Пункт обмена валюты
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Камера хранения багажа
  • Магазин сувениров
  • Банкетный зал

Парковка

  • Общественная

Спорт

  • Фитнес-центр
  • Настольный теннис

Бизнес-услуги

  • Факс
  • Конференц-зал
  • Ксерокс

Удобства в номерах

  • Сейф
  • Отопление
  • Кондиционер
  • Обслуживание в номерах
  • Терраса
  • Фен
  • Мини-бар
  • Телефон
  • Душ

Специальные номера

  • Для некурящих
  • Подходит для маломобильных людей
  • Семейные
  • Люкс для новобрачных

Питание

  • Барбекю
  • Ресторан
  • Снек-бар
  • Бар
  • Шведский стол

Транспорт

  • Аренда автомобиля
  • Трансфер

Услуги по чистке одежды

  • Чистка обуви
  • Глажка одежды
  • Прачечная
  • Химчистка

Развлечения

  • Экскурсии

Здоровье и красота

  • Солярий
  • Массаж
  • Сауна
  • Парикмахерская
  • Спа и оздоровительный центр
  • Паровая баня
  • Гидромассажная ванна
  • Салон красоты

Курение

  • Запрещено в номерах и на территории отеля

Тип отеля

  • одно здание

Бассейн

  • Крытый бассейн
  • Открытый бассейн

Премии и сертификаты

  • Сертификат безопасности

Отзывы об отеле

2
Azzy1985
Дата отзыва: 05 февраля 2024
Я забронировал номер за несколько месяцев вперед, регулярно общался с отелем и просил хороший номер с балконом, когда приезжал отпраздновать день рождения моего партнера. В номере был худший вид (захудалая парковка) и жалкое оправдание французского балкона. Я попросил поменять номер, чтобы хотя бы иметь лучший вид, но мне сказали, что других свободных номеров нет. Тем не менее, я думал, что продолжу пытаться максимально использовать свое трехдневное пребывание, но в ту же ночь внезапно, без всякого предупреждения, перед моей комнатой и только моей комнатой повесили штору! Я спросила на стойке регистрации, почему мне никто не сообщил или почему штора не была надежно застегнута, поскольку она продолжала дуть в мою комнату, когда дверь была открыта, и продолжала хлопать всю ночь из-за сильного ветра. Я не мог спать из-за шума в течение всего моего пребывания. Они утверждали, что это было сделано для моей безопасности (!), поскольку на верхнем этаже продолжаются ремонтные работы… никаких работ не велось ни на одном этапе, когда занавеска была поднята, и на самом деле для меня это было скорее опасностью, чем безопасностью! Даже после подачи письменных жалоб руководству никто не удосужился ничего сделать, даже извиниться. Учитывая тот факт, что штора не была надежно закреплена, безопасность гостей отеля не является для них приоритетом. Покинув отель, я написал свой честный отзыв на другой платформе, и менеджер по работе с гостями отеля Мелисса связалась со мной и предложила полный возврат средств, который я запросил, если я удалю свой отзыв. Что я и сделал, но, к сожалению, через 2 недели после обещания вернуть деньги они этого не сделали и теперь не отвечают на мой Вацап и не отвечают на мои звонки! Очень обманчивая тактика, использованная отелем, когда я, как клиент, сильно пострадал, и они не смогли выплатить мне обещанную компенсацию. Очень разочарована Мелиссой (которая, казалось, сочувствовала, но явно не из-за того, что не возвращала деньги и не отвечала на мои сообщения в Watsapp), но особенно в главном руководстве отеля. Я бы определенно не относил этот отель к категории 4 *, и я шокирован тем, что они определяют себя так. Мое пребывание было испорчено персоналом отеля и обстоятельствами, в которые меня поставил отель. Читая отзывы на Trip Advisor, я вижу, что отсутствие обслуживания клиентов является обычным явлением для гостей, останавливающихся в этом отеле. Пожалуйста, имейте в виду, если что-то пойдет не так, отель вам ничем не поможет! Очень плохое обслуживание для предполагаемого отеля 4*. Фотографии отелей на всех платформах вводят в заблуждение, поскольку номера и прилегающие территории не похожи на фотографии. Единственный плюс – расположение отеля недалеко от многих достопримечательностей. Эту ситуацию можно было разрешить извинениями в то время или даже малейшим сочувствием, проявленным руководством, и, конечно же, фактически вернуть мне деньги, как они обещали, но они этого не сделали. Пожалуйста, бронируйте с осторожностью.
Читать полностью
8
Waseemah
Дата отзыва: 11 декабря 2023
Это был хороший отель, в котором мы с мужем останавливались на неделю. Комната и кровать были немного маленькими, но мы справились. Обслуживание номеров производилось каждый день, и они проделали хорошую работу. Они не предоставляют гель/крем для душа (меня это не беспокоило, так как я всегда беру с собой свой). Вестибюль очень чистый и выглядит очень шикарно. Администраторы очень милые и гостеприимные, особенно Мелисса и Сеймус. Очень помог советом, туристической информацией и т. д. Завтрак был нормальный, очевидно, это турецкий стиль, к которому, я думаю, мы просто не привыкли, но все равно нас наполнили. Кофе тоже был приличным. Спа-услуги были хорошими, с 9:00 до 22:00 можно сделать массаж в любое время. Администраторы отвечают на телефонные звонки в любое время суток, и мы часто звоним им, чтобы узнать, что нам нужно. Я бы остановился здесь снова. Расположение близко к трамвайным путям и множеству магазинов, открытых допоздна.
Читать полностью
4
Wanderer690674
Дата отзыва: 29 октября 2023
Это НЕ четырехзвездочный отель. Номера очень маленькие и шумные. В номере есть чайник, но вы получаете только два пакетика чая в день. По прибытии вы также получаете только бесплатную бутылку воды. Завтрак нормальный, но моей жене не предоставили безглютеновый хлеб, несмотря на то, что я написал им по электронной почте задолго до нашего приезда. Ситуация хороша для осмотра достопримечательностей и передвижения по городу.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте