Турция, Стамбул

Esen Palas Hotel 3*

Рейтинг отеля:
8
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Отправляя запрос, Вы подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Количество номеров:
35
До аэропорта:
40 км
Адрес:
Aksaray Mah. Namık Kemal Cad. No:8 Fatih / İstanbul / Türkiye
Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

  • Wi-Fi
  • Wi-Fi по всей территории

Общие услуги

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал

Удобства в номерах

  • Сейф
  • Фен
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Телефон
  • Душ

Питание

  • Ресторан

Пляж

  • Муниципальный пляж

Тип отеля

  • одно здание

Отзывы об отеле

2
NugesNuges
Дата отзыва: 04 января 2024
ЛЖЕЦЫ и непрофессионалы Сделал бронирование через Agoda по очень хорошей цене, включая одноместный номер и завтрак. (Отель Гранд Эсен Ваше бронирование оплачено и подтверждено Стандартный номер с 1 простым номером на 4 номера, включая завтрак. Стоимость 22 швейцарских франка. 17 ) Несколько дней спустя я получил электронное письмо из отеля, в котором говорилось, что в отеле идет ремонт, без каких-либо дополнительных объяснений. Я отправляю им электронное письмо, чтобы узнать значение их электронного письма. Потому что отель по-прежнему продавался через несколько веб-сайтов по более высокой цене. Также есть другой отель (Esen Hotel) с такими же фотографиями и описанием. Я так и не получил ответа от отеля на свою электронную почту. . . Прилетел ранним рейсом в Стамбул около 04:00 и прибыл в отель около 07:30. Отель, в котором не проводились какие-либо ремонтные работы? Я спросил их, какой там ремонт, и не получил ответа. Тогда он мог бы сообщить мне, что возникла проблема с бронированием на Agoda. Мне сказали, что я могу оставить свои сумки у них, поскольку проверка доступна только после 15:00. Несколько часов спустя я прибыл, чтобы зарегистрироваться, и мне сказали, что отель переполнен. Менеджер не хотел искать мне другую комнату, он оставил меня без какого-либо решения и не смог разобраться с этим. Он и его сотрудники не могли быть небрежными, как только мне сказали, что в отеле переполнены места. . . . несколько минут спустя мне сказали, что у меня не было бронирования у них. Потом из-за дождя они отдали мою комнату. Поскольку никаких извинений и желания разобраться со своей ошибкой, не было. Я устал и мне нужно отдохнуть. Видя, что они не беспокоятся, я проверил окрестности и нашел другой отель. Отель Олд Таун Кью Инн. Зарегистрировался и написал Agoda, объясняя, что произошло. Несколько дней спустя я получил электронное письмо от Agoda с лживой версией того, что произошло. (Оригинал Персонал отеля, Юнес, директор отеля, сообщает нам, что отель d'Origine vous a fourni une chambre que vous n'avez pas amée. L'hôtel vous alors fourni un autre hôtel avec lequel vous avez convenu. В любом случае, вы можете изменить свой номер — забронируйте номер с альтернативой двухместного номера в одном люксе. ) (Английский перевод Персонал отеля, Юнес, менеджер отеля, сообщил нам, что в первоначальном отеле вам предоставили номер, который вам не понравился. Затем отель предоставил вам другой отель, с которым вы согласились. Однако вы сами изменили свое бронирование, предложив альтернативу двухместного номера на люкс. ) Это было неправдой Пожалуйста, избегайте AGODA ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ, ЕСЛИ У ВАС ПОЯВИТСЯ ПРОБЛЕМА, ОНИ СОЛГУТ. ВАМ, ЧТОБЫ ИЗБЕЖАТЬ ВОЗВРАТА
Читать полностью
2
Khan M
Дата отзыва: 04 ноября 2023
Множество проблем. Они рекламируют хорошие номера и удобства, но когда я добираюсь туда, мне предлагают комнату в следующем здании. Состояние номера не соответствовало ожиданиям. Холодильник в номере не работает, в телевизоре нет сигнала, нет простыни или пухового одеяла на диване-кровати, в туалете пахнет, ржавые краны и дверной замок. Я прошу их сменить комнату или починить эту вещь, но дело в том, что никто не понимает нормального английского.
Читать полностью
2
Р О
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Обман с номерами - оплатили самый дорогой номер, поселили в крошечный, который стоит гораздо дешевле. Скандал не помог - наш номер уже был сдан другим людям. Тот в который нас поселили - тесный, грязный, полотенца и белье серого цвета, вешалки сломанные. Хуже отеля представить невозможно.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте