Esen Palas Hotel 3*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
35
До аэропорта:
40 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Питание
- Ресторан
Пляж
- Муниципальный пляж
Тип отеля
- одно здание
Отзывы об отеле
NugesNuges
Дата отзыва: 04 января 2024
ЛЖЕЦЫ и непрофессионалы
Сделал бронирование через Agoda по очень хорошей цене, включая одноместный номер и завтрак.
(Отель Гранд Эсен
Ваше бронирование оплачено и подтверждено
Стандартный номер с 1 простым номером на 4 номера, включая завтрак. Стоимость 22 швейцарских франка. 17 )
Несколько дней спустя я получил электронное письмо из отеля, в котором говорилось, что в отеле идет ремонт, без каких-либо дополнительных объяснений.
Я отправляю им электронное письмо, чтобы узнать значение их электронного письма.
Потому что отель по-прежнему продавался через несколько веб-сайтов по более высокой цене. Также есть другой отель (Esen Hotel) с такими же фотографиями и описанием.
Я так и не получил ответа от отеля на свою электронную почту. . .
Прилетел ранним рейсом в Стамбул около 04:00 и прибыл в отель около 07:30.
Отель, в котором не проводились какие-либо ремонтные работы?
Я спросил их, какой там ремонт, и не получил ответа.
Тогда он мог бы сообщить мне, что возникла проблема с бронированием на Agoda.
Мне сказали, что я могу оставить свои сумки у них, поскольку проверка доступна только после 15:00.
Несколько часов спустя я прибыл, чтобы зарегистрироваться, и мне сказали, что отель переполнен.
Менеджер не хотел искать мне другую комнату, он оставил меня без какого-либо решения и не смог разобраться с этим.
Он и его сотрудники не могли быть небрежными, как только мне сказали, что в отеле переполнены места. . . . несколько минут спустя мне сказали, что у меня не было бронирования у них.
Потом из-за дождя они отдали мою комнату.
Поскольку никаких извинений и желания разобраться со своей ошибкой, не было.
Я устал и мне нужно отдохнуть. Видя, что они не беспокоятся, я проверил окрестности и нашел другой отель.
Отель Олд Таун Кью Инн.
Зарегистрировался и написал Agoda, объясняя, что произошло.
Несколько дней спустя я получил электронное письмо от Agoda с лживой версией того, что произошло.
(Оригинал
Персонал отеля, Юнес, директор отеля, сообщает нам, что отель d'Origine vous a fourni une chambre que vous n'avez pas amée. L'hôtel vous alors fourni un autre hôtel avec lequel vous avez convenu. В любом случае, вы можете изменить свой номер — забронируйте номер с альтернативой двухместного номера в одном люксе. )
(Английский перевод
Персонал отеля, Юнес, менеджер отеля, сообщил нам, что в первоначальном отеле вам предоставили номер, который вам не понравился. Затем отель предоставил вам другой отель, с которым вы согласились. Однако вы сами изменили свое бронирование, предложив альтернативу двухместного номера на люкс. )
Это было неправдой
Пожалуйста, избегайте AGODA ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ, ЕСЛИ У ВАС ПОЯВИТСЯ ПРОБЛЕМА, ОНИ СОЛГУТ.
ВАМ, ЧТОБЫ ИЗБЕЖАТЬ ВОЗВРАТА
Khan M
Дата отзыва: 04 ноября 2023
Множество проблем. Они рекламируют хорошие номера и удобства, но когда я добираюсь туда, мне предлагают комнату в следующем здании. Состояние номера не соответствовало ожиданиям. Холодильник в номере не работает, в телевизоре нет сигнала, нет простыни или пухового одеяла на диване-кровати, в туалете пахнет, ржавые краны и дверной замок.
Я прошу их сменить комнату или починить эту вещь, но дело в том, что никто не понимает нормального английского.
Р О
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Обман с номерами - оплатили самый дорогой номер, поселили в крошечный, который стоит гораздо дешевле. Скандал не помог - наш номер уже был сдан другим людям. Тот в который нас поселили - тесный, грязный, полотенца и белье серого цвета, вешалки сломанные. Хуже отеля представить невозможно.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур