- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Соргун
- Отели Соргуна
- Sueno Hotels Beach Side
Sueno Hotels Beach Side 5*
Рейтинг отеля:
8,88
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
760
До аэропорта:
68 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Сад
- VIP-услуги
- Банкетный зал
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Пешие прогулки
- Мини-гольф
- Водные виды
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
- Групповые занятия
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Диетическое меню
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
Развлечения
- Бильярд
- Боулинг
- Дартс
- Аниматоры
- Ночной клуб
- Живая музыка
- Шоу
- Кинотеатр
- Терраса для загара
Отдых на воде
- Аквапарк
- Катамараны
- Аренда пляжных кабинок
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
20
Veronikasida D
Дата отзыва: 16 сентября 2026
Прекрасно отдыхаем, персонал отзывчивый. Только бы хотелось как говорится в отзывах, чтобы давали пиво в бутылках. А так всё прекрасно.
20
Valeria R
Дата отзыва: 16 сентября 2026
Спасибо большое сотрудникам отеля за добрый прием. Хотелось бы , когда прилетим в 10раз на следующий год, чтобы сразу был нормальный номер. Почему- то на следующий день приходиться переезжать. Особая благодарность Мелек, очень достойно убирала номер , отзывчивая и понимающая. Были в мексиканском ресторане, спасибо большое Айзе за обслуживание, гостеприимство. На ресепшене благодарим Айку, Фатиму, Айназик, Елену. Желаем отелю не терять марку, процветания и с уважением относиться к возрасту посетителей. Всем здоровья и благополучия!Наталья Т.
20
Лариса П
Дата отзыва: 15 сентября 2026
Прекрасный отель!!! Рекомендую!!! Очень внимательное и доброжелательное обслуживание персонала отеля!!! Все ,на высоком уровне! Приезжайте, не пожалеете, мы еще вернемся!!!
20
Ольга К
Дата отзыва: 15 сентября 2026
Отдыхаем второй раз в этом отеле!Очень довольны!Персонал,сервис,все отлично!На следующий год вернемся снова!
16
Андрей Б
Дата отзыва: 13 сентября 2026
Отличный отдых. Есть несколько моментов. Но, в целом, отлично! Приятный персонал.
8
Оксана И
Дата отзыва: 12 сентября 2026
Отдыхали компанией с детьми в июне. Отель очень уставший. Еда каждый день одинаковая. Очень не дружелюбный персонал. За 7 дней поменяли 2 номера. В одном не уходила вода из душа и все плавало, в другом потек конденсат от кондиционера и затопил все шкафы с вещами. На ресепшен пришлось ругаться, чтобы номер сменили. Всегда один ответ: номеров свободных нет. Когда уже начали выяснять отношения через тур оператора, нас переселили на виллу. Вот там красота. Минус потраченный нервы. Не рекомендую этот отель!!!
20
Елена Т
Дата отзыва: 10 сентября 2026
Посетили отель с семьей в начале сентября. У отеля есть как достоинства, так и недостатки, расскажу немного обо всем. Повезло - заселили пораньше. У отеля большая территория- есть где погулять, есть детские развлечения - город профессий, луна парк (платно), беби клуб, детские горки, детская зона питания. Очень разнообразное и вкусное питание, каждый день - телятина, говядина, красная рыба, креветки примерно каждые два дня. Напротив отеля через дорогу есть аптека и магазины. Также есть спа-зона и зоны с автоматами развлечений. На пляже красивый пирс, песок, в зоне для курения в песке есть окурки, в зоне для некурящих тоже переодически кто-то курил.
Сам отель немного «уставший», но чистый, видно - ухоженный. В номере был тусклый свет, но что мне понравилось - это система кондиционирования, очень удобно настраивается. Одна из детских площадок закрыта. К сожалению, в наш отпуск море 4 из 8 дней было грязным, видимо из-за шторма, первую половину отпуска оно было чистое - лазурное. Ещё из неприятных моментов - ребенок все таки поймал коксаки или его разновидность, пришлось обращаться к доктору. На рецепции все объясняли и проводили к доктору отеля, а также помогли с обращением в госпиталь.
В целом отель рекомендую, хорошее питание, достойная анимация и красивые виды.
20
Елена Л
Дата отзыва: 09 сентября 2026
Огромное положительно впечатление об отеле Sueno Hotel Beach Side. Получили огромный кайф всей семьёй!!! Шикарные богатые столы, каждый день разное меню на любой тип и вкус питания. Приготовление качественно и вкусно! Детям всегда есть что выбрать. Отличная детская анимация, парк аттракционов, взросле шоу тоже нравились. Обслуживание и уборка твёрдые 5, в комнате и в отеле чисто и уютно! Шикарное море, это то за чем мы ехали, просто чудесное! С 27.08 по 5.09 как парное молоко. Обслуживание в барах на пляже и у бассейнов отличное, хотя видно, что работы у ребят много, но молодцы, отдельная им благодарность! Рядом хорошие магазины, и старый Сиде, нас понравилось все (кроме магазина Оливок), но это локация не отеля, а экскурсионная. Получилось отдохнуть на 10 баллов из 5, большая благодарность отелю!!!
4
Арсений Г
Дата отзыва: 08 сентября 2026
Ездили с ребенком. Заселили в номер 3172.
Под окнами этого номера стоит бар, в котором проводят караоке. А звукоизоляция настолько слабая что ваш ребёнок будет слышать все песни, будто он сам там находится.
Детский клуб - для галочки. 15-20 кв м помещение. Из персонала только надзор что бы дети не хулиганили сильно.
Хорошая попытка с городком профессий, но реализация нулевая. Все данно на откуп самих детей. Аниматоры не вовлечены в сам процесс.
20
сергей Г
Дата отзыва: 08 сентября 2026
Отличный отель для отдыза с детьми. Множество развлечений, отличное питание и сервис. Отличный ровный пляж с мелким заходом
8
Irian
Дата отзыва: 07 сентября 2026
К сожалению, отель просто не стоит своих денег.
Бассейны и общие зоны были приятными и хорошо ухоженными, но номера старые и устаревшие и не соответствуют цене или имиджу отеля.
Еда была крайне однообразной, с почти одинаковым выбором каждый день. Для семей нас особенно удивило, что детское питание предлагалось на завтрак и ужин, но не на обед. Это очень мало имеет смысла для семейного курорта.
Развлечения для детей тоже были разочаровывающими. Каждый вечер не было детских шоу, что мы честно ожидали от курорта такого размера и ценовой категории. Информация о ежедневных занятиях и развлечениях также была очень плохо передана. Объявления были крайне ограниченными и можно было найти их только в двух конкретных местах вокруг отеля, что очень легко упускать мероприятия просто потому, что вы не знали, что они проходят.
Обслуживание было еще одним большим разочарованием. Многие сотрудники не были общительными или полезными, и мы столкнулись с несколькими грубыми настроениями при разговоре на английском языке. Даже что-то настолько простое, как найти молоко для нашего ребенка после закрытия определенных служб, стало трудным. Менеджер был единственным человеком, который искренне нам помог, и мы ценили его доброту.
В целом, соотношение цены и качества крайне низкое. Учитывая имя и репутацию Суэно, мы ожидали совершенно иного уровня качества, обслуживания и семейного опыта.
К сожалению, мы не можем порекомендовать этот отель и не вернемся.
4
Aleksandr R SEO WB
Дата отзыва: 05 сентября 2026
Взяли тур в этот отель с 29 августа 2026 года по 6 сентября 2026 года. Проживаем в номере 6120 на вилле.
4 сентября произошел крайне неприятный инцидент, связанный с безопасностью в Sueno Beach Side. Вернувшись с пляжа вечером в номер (в 19:50), мы заметили, что у нас полностью открыта дверь в номер!!!
Мы пошли разбираться с персоналом (Guest Relations) . В итоге в течение 2 часов разборок и проверки с помощью считывающего устройства карт выяснили, что номер не закрыл уборщик (примерно в 15:10) и в течение 4,5 часов наш номер был полностью открыт.
Также отмечу, что в процессе общения и разборок с персоналом выяснилось, что никаких камер, направленных на наш номер, у Виллы нет, и посмотреть что-то и выяснить по камерам нельзя.
Спустя сутки отель в итоге никаких извинений нам не принес и никак не предложил компенсировать и урегулировать эту ситуацию. Мне обещали написать в WhatsApp - но так и не написали. Только издевательские рассылки от бота с просьбой оценить отель и что завтра до 12 нужно выехать.
И в общем-то персонал себя повел по-хамски и пассивно в этой ситуации. Считаем, что безопасность в Sueno Beach Side на очень плохом уровне, так как номер был открыт больше 4 часов и по их электронным данным это можно было заметить, принять какие-то меры и узнать, почему он открыт в течение 4 часов.
В добавок скажу - дверь оснащена доводчиком, то есть чтобы ее закрыть, ее нужно чуть-чуть толкнуть вперед и она сама легко закроется. Чтобы НЕ закрыть дверь нужно проявить прям вопиющую халатность!
А так хороший пирс, хороший алкоголь (Чивас и др), котики бегают по территории. Но в плане безопасности со стороны отеля был допущен серьезный косяк!
За 20 лет путешествий я даже в отелях 3* с таким не сталкивался!
4
Юлия Г
Дата отзыва: 05 сентября 2026
Sueno Hotels Beach Side — 5 сентября 2026 года поразил отсутствием безопасности и нежеланием персонала признавать свои ошибки и извиниться перед гостями.
Отдыхаем в отеле с 29 августа по 6 сентября, номер 6120 (вилла). К сожалению, отпуск запомнился не только морем, срлнцем, но и абсолютным нарушением протоколов безопасности. (За такое вообще у отеля нужно отзывать лицензию).
Инцидент произошел 4 сентября. В 19:50 мы вернулись с пляжа (целый день мы отсутствовали в номере) и увидели, что дверь нашего номера полностью открыта, т.е. в наш номер, где находятся ценные вещи был свободный доступ абсолютно любого человека.
Я сразу же побежала на ресепшн, они направили меня к Guest Relation, девушка приняла информацию, сказала, что уточнит как такое произошло и отправила меня в номер, указав, что с нами свяжутся по телефону. После первичного обрашения к Guest Relation через час звонка не поступило, мы подошли повторно к Guest Relation, на что опять получили ответ, что они уточняют как такое могло произойти, спустя еще час информации так и не было, мы подошли повторно и только спустя 2 часа с момента обращения, когда мы подошли в очередной раз, к номеру был направлен техник который снял записи со считывающего устройства для карт на двери и выяснилось что сотрудник, осушествляющий уборку вошел в номер примерно в 15 часов ,провел уборку и ушел не закрыв дверь, дверь нашего номера оставалась открытой более 4,5 часов, пока мы не вернулись вечером в 19-50. Как пояснили сотрудники на виллах нет ни одной камеры видеонаблюдения, направленной на номера. Соответственно, посмотреть, кто заходил, входил ли кто-то посторонний — невозможно.
Это просто катастрофа с точки зрения безопасности гостей.
Но самое неприятное началось после. Мы ожидали хотя бы извинений и предложения компенсации. Прошло уже больше суток, а от отеля — полная тишина и пассивная агрессия. А сотрудник Guest Relation при виде нас "убегает по срочным делам".
Нам устно пообещали, что 05.09.2026 поступит письмо от представителей отеля с решением сложившейся ситуацим, но прошло более суток с момента инцидента и никто с нами не связался. Такое качество сервиса недопустимо для отеля 5*, за годы путешествий по разным странам , ни в каком отеле такого не было.
В данном отеле вместо признания своей жесткой ошибки- полный игнор и тишина, и спустя сутки так и не последовало элементарного "Мы приносим свои извинения".
Но зато вместо этого приходят только автоматические рассылки от бота с просьбой оценить отель и напоминанием, что завтра до 12:00 нужно освободить номер.
Отдельно хочу подчеркнуть халатность сотрудников, осуществлявшего уборку, дверь в номере оснащена доводчиком — чтобы закрыть её, нужно лишь слегка толкнуть, и она сама захлопывается.
Чтобы оставить её открытой на 4 часа, нужно проявить просто преступную невнимательность.
Персонал вел себя по-хамски, перекладывая ответственность друг на друга, а уборщик, который это сделал, даже не был наказан.
В остальном, красивая территория, хорошая анимация, шикарный пирс, вкусная еда, т.е. отдых мог быть прекрасным, если бы не произошедший инцидент и молчание со стороны отеля и нежелание признавать свои ошибки.
Ситуация, когда номер полностью открыт несколько часов, а в отеле нет ни камер, ни контроля, ни элементарного желания извиниться перед гостями — это недопустимо для отеля данного уровня.
Чудом наши вещи остались на своих местах, но могло закончиться все гораздо печальнее...
20
Артем Зинятуллин
Дата отзыва: 30 августа 2026
Отдыхали с семьей в августе 2026. Очень понравился отель, а особенно большая уличная территория с кучей активностей! Есть и аквапарк, и лунапарк, и детский городок профессий. Очень много деревьев, огромный уличный фудкорт, большой амфитеатр с классными вечерними шоу. Дважды были на концерте местных звезд, что очень порадовало! Основной ресторан всегда с разнообразной едой. До баров даже не добрались, про качество алкоголя сказать не могу. Но баров этих несколько внутри, на улице, и даже несколько на пляже. Несколько кофеен, кинотеатр, отдельная зона с игровыми автоматами, бильярдом и боулингом, спа центр! Отдельно стоит отметить большое количество доброжелательных котов) Из недочетов только номера, которые нужно освежить, но шумоизоляция хорошая
20
Таня М
Дата отзыва: 29 августа 2026
Отдыхаем с сыном в этом отеле уже второй год) Все замечательно, чистые номера, просторные, хорошее питание, зеленая територия. Класный аквапарк как для детей так и для взрослых. Рекомендую)
20
Voyager13193125945
Дата отзыва: 24 августа 2026
Отель современный, чистый с отличным сервисом. Еда вкусная и разнообразная. Очень хорошо адаптирован для детей. Пляж песчаный с пологим заходом в море, много всяких водных горок. Еда вкусная и разнообразная. Единственное, в бассейнах днем тесно, очень много народу в разгар сезона. Но мы ехали ради моря, поэтому на все понравилось 😊
4
Elchin I
Дата отзыва: 23 августа 2026
⭐️ 1 / 5 — ДУМАЙТЕ ДВАЖДЫ, ПЕРЕД ТОЙ КАК БРОНИРОВАТЬ
Если вы рассматриваете бронирование этого отеля, подумайте дважды. По моему мнению, это была полная трата денег.
Моя семья и я останавливались здесь с 9 по 16 августа и занимали в общей сложности 3 номера. К сожалению, опыт был крайне разочаровывающим.
Первая комната, которую нам дали, была комнатой для людей с ограниченными возможностями. Если вы не заговорите и не пожалуетесь, вы можете провести весь свой отпуск в этой комнате. В коридорах также были неработающие кондиционеры.
Ванная комната была еще одной серьезной проблемой. После душа вы должны быть очень осторожны, потому что вода вытекает на пол ванной комнаты. Пол становится очень скользким, и существует реальный риск упасть и удариться головой.
Одна из наших семей выехала 15 августа, а у двух других семей рейсы были в 3 часа ночи. Мы просто спросили, можем ли мы подождать в вестибюле отеля до времени отъезда. Обслуживание клиентов было просто нулевым. Нам сказали, что если мы покинем отель, они не позволят нам вернуться в 3 часа ночи, чтобы забрать наш багаж/членов семьи. По-видимому, это их «правило».
Что еще хуже, согласно тому, что нам сказали, если друг или член семьи приедет в отель навестить вас или забрать вас, им могут не разрешить войти. Это показалось мне крайне неуважительным и недружелюбным.
Комнаты очень старые и явно нуждаются в ремонте. А когда дело доходит до еды, будьте осторожны. После еды здесь обязательно возьмите с собой желудочные лекарства — они могут вам понадобиться.
В целом, очень плохое обслуживание клиентов, старые номера, неудобные условия и правила, которые сделали наше пребывание еще более разочаровывающим.
Я бы не рекомендовал этот отель. Если вы планируете свой отпуск и рассматриваете это жилье, ДУМАЙТЕ ДВАЖДЫ, прежде чем бронировать.
20
Vjollca K
Дата отзыва: 14 августа 2026
Sueno Hotels Beach Side был моим выбором среди других отелей Антальи. Я останавливался с 4 по 10 августа. Дни прошли красивее, чем последующие. Все удобства внутри и снаружи отеля были доступны для инвалидов-колясочников. Я ходил по всем объектам, куда ходили другие отдыхающие, за едой, на концерты, на аэробные упражнения, смотрел шоу в амфитеатре и т.д. Доступ также облегчил мне поход на пляж. Первый ряд планировался для посетителей с трудностями при ходьбе. Большое - колесное транспортное средство позволило мне подойти близко к пляжу, войти и выйти из моря. Самым красивым сюрпризом стала помощь службы пляжной безопасности. Селим, Мерт, Исмаил и все остальные помогали мне. Селим и Мерт сопровождали меня даже во время моего пребывания в море. Я не смогла узнать все имена команды береговой охраны, но храню их портреты в сердце. Кроме того, места в комнате хватило для передвижения с инвалидной коляской. Ванная комната также была хорошо приспособлена. Чистота была на высоком уровне. Еда в ресторане была богатой, здоровой, и мне очень понравилась турецкая кухня. Я благодарю вас всех за прекрасное время, проведенное среди вас. Я вернулся из отпуска богаче, с новыми друзьями. Я приеду еще раз и расскажу своим друзьям, как замечательно проводят каникулы в Sueno Hotels Beach Side! Благослови тебя Бог! С любовью Vjollca ♥️
20
Стас С
Дата отзыва: 13 августа 2026
Помогают, вопросов никаких нету. Могут помочь с переселение в другой номер, если вам кажется, что что-то не так с этим номером. Много всего в отелях и большая часть бесплатна.
20
Оксана Л
Дата отзыва: 13 августа 2026
Отличный отель, хорошее соотношение цена/качество.
Просторный пляж, всегда много пустых лежаков. Вкусная еда. Очень много русскоговорящего персонала. Удивило большое количество качественных концертов турецких звезд.
12
Victoria f
Дата отзыва: 11 августа 2026
Позитивно. Отличные бассейны, прекрасный пляж и очень чистый. Персонал был невероятным. Очень близко к старой части города, и вы можете сесть на автобус за пределами отеля, так что отличное расположение. Фудкорт рядом с бассейнами был отличным. Развлечения в дневное время также хороши, но сложны для понимания из-за языкового барьера. Прекрасный пирс с баром. Водные виды спорта хороши и неплохо стоят. Много баров и коктейлей приятных . Вафли и чуррос были потрясающими, но они перестают подавать в три часа дня. Вечерние развлечения в порядке, но не лучшее, что мы испытали в других 5-звездочных отелях. Мини-бар в номере пополняется ежедневно.
Нет. Еда в главном буфете очень беспокойная и очень повторяющаяся, но вкус приятный. Мы ожидали немного большего выбора от 5-звездочного отеля. Завтрак разочаровывает. Рестораны по меню не лучшие. В кофейне есть дневная выпечка, но многие пирожные были те же, что и те, что вы получаете в вечернем буфете. Номера нуждаются в ремонте, они очень датированы, но очень чистые. Бар на пирсе закрывается рано, кроме одной ночи, когда у них была дискотека это было бы хорошо иметь бар открыт каждый вечер (пирс красив ночью ) Мы должны были заплатить за боулинг и играть в бильярд, который дорого много 5-звездочных отелей это было бы бесплатно. Мы не были впечатлены тем, как спасатель у бассейна пил пиво во время дежурства. Это не очень хорошо выглядит особенно с маленькими детьми в бассейне. Если вы ненавидите курильщиков, то точно не оставайтесь здесь, мы рано ушли из вечернего шоу из-за курильщиков.
В целом и несмотря на наши отрицательные моменты, у нас было прекрасное пребывание. Это не ужасный отель, он просто должен сделать некоторые улучшения. Этот отель не предназначен для британцев, так что если вы ожидаете этого, то это не будет отель для вас. Отель не то, что мы бы классифицировали как 5 звезд больше 4 звезды, но определенно имеет потенциал быть намного лучше.
20
Роман З
Дата отзыва: 11 августа 2026
Прекрасный отель для семейного отдыха.
Еда выше всяких похвал. Из-за высокого сезона на ужине было тесновато, но не критично.
Много развлечений на любой вкус, включенных в all inclusive.
Просто отличная spa зона
8
Елена В
Дата отзыва: 08 августа 2026
Итак, по возвращению из этого «прекрасного места» решила все же оставить отзыв. В отель мы вернулись второй раз, закрыв глаза на минусы прошлого года (видимо в том году не рассмотрели их получше)) и разочаровались уже на все 100%! Если вы планируете вернуться здоровыми и с хорошим настроением- наша семья не рекомендует этот отель.Отель позиционирует себя как 5 с ультра все включено- тянет на твердую 4 ( из плюсов: вода и прочие напитки действительно в изобилие и не разбавлены; из минусов- питание стало хуже в сравнении с прошлым годом (то что вы не доели на обед перейдет на ужин и так по кругу; прошлогодним разнообразием птицы/мяса/рыбы в этом году не «пахнет» (мы кстати вернулись в отель, потому что радовала кухня)). Детское меню тоже испортилось: есть отдельный ресторанчик для детей- но в нем как в детском саду-быстро ешь или еду заберет официант ( я была в недоумение, когда мой ребенок кушал, а официант начал уже убирать ее стол и забирать у нее тарелку; сделав официантке замечание «что как бы дайте пожалуйста ребенку покушать и когда она закончит, вы все уберете , потому что не прилично так делать» официантка проигнорировала и не принесла извинений (если что там были все столы свободные, сидели пару детей))).
Про номера и прочее: с учетом общения с многими другими посетителями (в т.ч. европейцами)- чтоб вас заселили в более менее нормальный номер-приходится поругаться (мы не ругались, знали что все номера не особо замечательные (единственное если решите все же поехать, берите 3-4 этажи) доплатили за то, чтоб нас заселили до 14:00 так прибыли с ребенком рано). Полотенца что в номере, что пляжные- с пятнами (чистого не попалось ни одного); кондиционер очень шумный (но мы это помнили еще по тому году), в номере не смогли отрегулировать его; сколы на плитке в ванне, «уставшее сидение туалета». С уборкой номера в этом году повезло ( у нас убиралась турецкая женщина, за что ей большое спасибо; год назад уборкой занималась женщина из Казахстана (спойлер: пол отеля работников именно оттуда)- и можно сказать что номер я убирала сама, а полотенца раз в три дня меняли (но это не точно (за 9 дней убрали два раза)).
Про персонал- большинство русскоговорящих (прошлогодних официантов и других работников-единицы( в основном все новые); про турецкое гостеприимство- так как большинство рабочих не турки- забудьте)))
Детская анимация - программа прошлого года только с более уставшими аниматорами ( взглянув на их лица хочется предложить им отдохнуть и поспать, дети на мини-диско и в мини клубе развлекают себя сами, персонал-для галочки). Со взрослой анимацией по лучше-даже концерты бывают турецких звезд (мы в том году их посетили, в этом году-предпочли погулять)))
Море: пляж, песок и море-супер !!!(это было одно из главных почему вернулись). Лежаков свободных много, песок- чистый (даже чистят более менее), заход не глубокий для детей и море чистое. Здесь ничего плохого не скажу, спасатели на пляже работают (даже круг нам спасли)))-так что молодцы).
А теперь феерия (если конечно мой отзыв дочитали до конца)
Бассейны- лежаков свободных не бывает вообще (тут нужно вставать рано и занимать). Есть горки для взрослых и для детей- и тут будет главный минус, в котором я сама виновата. В последние дни я позволила ребенку покупаться в детском бассейне, покататься с горок и получила самое лучшее воспоминание о Турции (в которой мы с ребенком были уже не первый раз) - у ребенка случился конъюнктивит, отёк Квинке и сыпь по всему телу (предположительно аллергической этиологии (так поставил уже врач в России). И да может все это совпадение, но вечером того дня, когда ребенок «порадовал себя в бассейне» бассейн был огорожен лентой (совпадение возможно))). В мед пункте в отеле сидит медсестра, которая может смотреть ролики в ютубе, ну и если хотите вызвать врача по страховке (благо я врач, и моя задача была вывести ребенка домой - с чем мы сами благополучно справились). Возможно, кто-то скажет что «сезон коксаки», «бассейны полны заразы» и «мама сама виновата»- соглашусь со всем, но вот схватить аллергию (которая предположительно была на фоне очистителя бассейна, и далеко не инфекционной природы)- плохой подарок.
Пожелания туристам- выберите другое место, если хотите действительно прочувствовать турецкое гостеприимство, порадоваться едой и отдыхом и вернуться здоровыми.
Пожелания отелю- пересмотрите свой персонал и подход к вашим гостям, уделите внимание, как вы ухаживаете за бассейнами и иными территориями, верните меню, которое соответствует звездности отеля
20
Christian R
Дата отзыва: 07 августа 2026
Это было потрясающее пребывание, все расположение не было слишком переполненным, мы провели много веселья, обслуживание было превосходным. Мы находимся там уже второй раз и можем рекомендовать это место без каких-либо опасений. Любой вид “вопроса”, как нам нужно больше полотенец или макияж детской кровати без всякого вопроса вообще. Это дружелюбное семейное окружение, гладкое и спокойное. Наши дети имели много веселья и по сравнению с другими отелями цена абсолютно соответствующая по сравнению с тем, что они предлагают. Качество еды было поразительным. Мы никогда не чувствовали себя пассажирами 2-го класса во время нашей поездки, номера были доброжелательными, с большим количеством света и убранными до последнего места. В любое время
12
Mia S
Дата отзыва: 07 августа 2026
Отдыхали в Sueno Beach Side семьей из двух взрослых и двух детей. Стоимость отдыха составила около $4000, поэтому ожидания были значительно выше.
Начну с плюсов. Территория отеля красивая, ухоженная, с удобным выходом к морю. Пляж оставил приятное впечатление. Персонал доброжелательный, вежливый и старается быть услужливым.
Теперь о том, что, к сожалению, сильно испортило впечатление.
Сам отель заметно устарел. Уже в коридорах ощущается специфический запах сырости, который присутствует и в номерах. Мебель давно требует обновления, а внутри шкафов было пыльно.
Уборка номеров носит скорее косметический характер: застилают кровать, аккуратно раскладывают вещи на столе, но полноценной уборки нет. Когда мы попросили пропылесосить номер, нам ответили, что пылесоса нет, и просто протерли пол влажной тряпкой. При этом каждое утро в коридорах отчетливо был слышен звук работающего пылесоса, что выглядит довольно странно.
Полотенца и халаты сильно изношены. Кроме того, средства, которыми их стирают, оставляют неприятный химический запах. Косметика в ванной (шампунь, кондиционер и гель для душа) очень низкого качества и практически не выполняет своих функций. Дозатор с жидким мылом для рук оказался неисправен — мыло просто не подавалось, поэтому руки приходилось мыть гелем для душа.
Питание разнообразное, выбор действительно большой, однако большинство блюд очень жирные. Практически отсутствует ориентация на семьи с детьми, людей с пищевыми аллергиями или тех, кто придерживается диетического питания. Очень многие блюда чрезмерно острые. Для местной кухни это привычно, но международный курорт должен учитывать вкусы гостей из разных стран.
Персонал в целом приятный и доброжелательный, однако чувствуется недостаток опыта и профессиональной подготовки. Сотрудники часто искренне хотят помочь, но не знают, как решить возникшую проблему.
Особенно разочаровала безопасность. Спасатели присутствуют скорее формально. За порядком в бассейнах и аквапарке практически никто не следит. Дети одновременно скатываются по двое с горок, пользуются аттракционами, которые в этот момент отключены, что регулярно приводит к травмам. За время нашего отдыха мы видели множество людей с серьезными ссадинами, ушибами, а некоторые даже получили травмы, потребовавшие наложения швов. Для семейного отеля это совершенно недопустимо.
Алкоголь также оставил странное впечатление — вкус очень слабый, создается ощущение, что напитки сильно разбавлены.
В целом создается впечатление, что отель живет за счет былой репутации. При хорошей территории и удачном расположении уровень сервиса, состояние номерного фонда, качество уборки, оснащение номеров и организация безопасности явно не соответствуют стоимости отдыха. За сумму около $4000 хотелось получить гораздо более качественный сервис и комфорт. К сожалению, повторно в этот отель мы бы не вернулись и рекомендовать его друзьям не можем.
20
Александр С
Дата отзыва: 06 августа 2026
Мухабат очень хороший и классный человек, который любит свою свое дело и заботится о туристах
Помогла зарезервировать столик на концерт турецкой певицы в отеле
Спасибо большое и благородность ей🙏
16
Konul Q
Дата отзыва: 03 августа 2026
В целом все хорошо, не считая того, что мало активити для молодых.
Отель старый, очень пахнет сыростью. Но еда вкусная.
4
Светлана А
Дата отзыва: 02 августа 2026
Безобразно испорченный отдых.
Отдыхали в этом отеле уже пятый раз и ничего подобного не было.
Приехали семьей,нас было пятеро взрослых.
Мы всегда отдыхаем на пирсе,занимаем пять лежаков и три зонта.
Но видимо туркам надо еще набраться воспитания.
Воруют зонты друг у друга и обвиняют других.
У нас произошла следующая ситуация,мы пошли на обед,вернувшись стали двигать саой зонт,от которого была тень на мужчину. он стал возмущаться,мы объяснили,что это зонт наш. Они сидели вдвоем под двумя зонтами. Мой муж пододвинул им зонт и сделал тень!
На следующий день мы как обычно заняли свои места и они заняли 4 лежака и два зонта и ушли. И все бы ничего,если бы у них не утащили зонт три турчанки. Придя они овнилили нас в этом.
Стали на нас орать,оскорблять нас,нашу страну и нашего президента.
Что же сделал отель- да ничего (им бы принести еще зонт и конфликт был бы исчерпан),ан нет турки вызвали полицию…
Нас предложили продолжить отдых на пляже…
Мы заплатили деньги и получаем отдых такой какой зотим,на пирсе…
Беспредел
Отдых был испорчен
Вмем не советую больше этот отель…
Свинское отношение к гостям!
Только ресепшен молодцы!!!
4
Светлана А
Дата отзыва: 01 августа 2026
Отдыхали в этом отеле уже пятый раз и никогда ничего подобного не было.
Но в этот раз это было за гранью.
Мы всегда отдыхаем на пирсе. Нас было пять взрослых человек:муж,жена и трое взрослых детей(31,22,23 года).
Мы занимали пять лежаков и три зонта.
Сходив пообедать вернулись и наш зонт забрали турки.
На следующий день у них забрали зонт,турецкие девушки и они придя обвинили в этом нас.
Стали орать и оскорблять нас,нашу страну и нашего президента.
Представители отеля вместо того,чтоб быстро разрулить ситуацию (принести им лишний зонт) пошли на конфликт.
Турки сбежались(человек 15) и стали на нас орать и вызвали полицию(абсурд из-за щонта).
Представители отеля предложили нам отдыхать на пляже,а не на пирсе!!!
Нормально???
Мы заплатили за путевку даже большие деньги,чем турки и имеем право отдыхать где хотим!
Короче отпуск был испорчен.
Отель нам предоставил поход в аля-карт!!!???
Безобразное поведение турок!!!
20
Тимофеева Т
Дата отзыва: 31 июля 2026
Замечательно отдохнули.Все очень понравилось. Прекрасное обслуживание, вкусная еда, в номерах чисто . Большое спасибо!!!
20
Светлана С
Дата отзыва: 30 июля 2026
Чистый песчаный берег всего в 300 метрах от корпуса, вход в воду плавный и безопасный. Лежаков всегда хватало на всех.
Отель полностью стоит своих денег для спокойного семейного отдыха. Сервис хороший, персонал вежливый
Персонал отеля очень вежливый, отдел по работе с гостями владеет всеми языками, отзывчивые, вежливые, всегда помогут!!!!!
20
ЕКАТЕРИНА Б
Дата отзыва: 29 июля 2026
Приехали в 13.00 в отель. Заселили сразу, наш номер был готов. В номере чисто, тапочки, халаты, в баре в номере кола, фанта, спрайт, пиво, вода гозированная и негазированная, чай, кофе. В душе гель, мыло, шампунь, кондиционер для волос, фен, зубные щётки, ватные диски и ватные палочки. Можно собой ничего не привозить. Еды много, разная, на любой вкус. Поесть можно в любом ресторане,в основном, у бассейнов целая аллея из точек с едой: суши, бургер, пицца, нагетсы, овощи гриль и много-много всего. Фрукты, десерты, мороженое. 6 или 7 бассейнов, аквапарк детский и взрослый. Детская комната, каждый день разные развлечения, мастер-классы, артисты для детей. Для взрослых так же есть чем заняться, аквааэробика, водное поло, волейбол, зумба, йога и т.п. Анимация в бассейне для взрослых. Есть детский городок с профессиями, зал с игрлвыми и развлекательный автоматами - это платно.
В бара, которые на каждом шагу, можно взять любые напитки. Нам делали очень вкусные коктейли.
Пляж очень большой, лежаки можно найти в любое время, всё под навести. Пляж чистый. Море шикарное. Заход комфортный для детей. Вообще очень чисто и красиво. Сервис на высшем уровне, хоть в отеле, хоть в ресторане, хоть в баре или на самой территории. Вода в маленьких бутылочка везде на территори. Можно взять где угодно, хоть на пляже, хоть в ресторане, хоть у бассейна. И мы, мне кажется, ещё не всё обошли и не все увидели.
Мы первый раз в Турции и мы остались очень довольны, что отдыхали именно в Sueno.
Персонал разговаривает на разных языках, но понять можно легко или объяснить, что тебе нужно.
Благодарим весь обслуживающий персонал и всех работников отеля за наш прекрасный отдых
20
vitali b
Дата отзыва: 27 июля 2026
Отель в целом нас устроил . Понравился сервис , обслуживание бара , персонал очень хороший , оьзывчивый единственное нужно инновация отелю
20
Анна И
Дата отзыва: 12 июля 2026
Отдыхаем в этом отеле уже 2 год подряд , очень все нравится! Сервис на высоте , доброжелательный и общительный персонал !! Питание на любой вкус и выбор , кажется за 2 года еще не все попробовали ! Рыба , креветки , мясо , овощи в любом виде , фрукты , свежая клубника , черешня , арбуз, дыня !! Всего не описать ! Анимации это что то , каких только нет !! В плоть до цирковых !! Также на море по вечерам живая музыка диско , анимации есть на пирсе вечера разнообразные !
За отдельную плату можно сделать курс массажа , сходить в баню !! Турецкая и русская !! Для отдыха есть все !!
Отдельное спасибо хотим сказать коммуникабельным , трудолюбивым внимательным , доброжелательным и Клиентоориентированным сотрудникам этого отеля Марина , Рая , Цезарь приятно и весело было с ними общаться !!!Рекомендуем отель !!! Приедем еще !!!
20
İrada A
Дата отзыва: 11 июля 2026
Мы находимся в этом отеле Больше всего мне понравился уборщица 3165 комнате наша уборщица замечательно всё время хорошо убирал что нам было необходимо приносила зовут её Суна Большое спасибо тебе
20
Elvira H
Дата отзыва: 10 июля 2026
В отель приезжаем в третий раз(я,муж и 4 внучки) и так же остались довольны.На ресепшене всегда есть русскоговорящие(и это большой плюс),разместили в два номера рядом,хотя номера были на усмотрение администрации. Везде дружелюбное отношение,чистота и в номере и на территории,и на пляже. Пляж очень хороший,большой,места хватает.Каждый день или концерт или зажигательные шоу,кстати аниматоры тоже стараются и на минидиско и в бассейнах(бассейнов много и на разных уровнях),горки очень хорошие-детям в прошлом году понравились и поэтому сказали только сюда и поедем!По еде-очень большой выбор разных блюд,много фруктов,а по десертам-это просто праздник для нехудеющих😁👍,поварам респект!Вообщем остались очень довольны этим отелем и мы и дети.Сказали это самый лучший отель😊(отдыхали с 1.07.26 по 7.07.26 в номерах 5161 и 5163)
20
Ольга Ф
Дата отзыва: 09 июля 2026
Отдыхаю в Суено Сиде пятый день. Живу в вилле, это райский уголок. Отель мне понравился. Территория и море очень красивые. Уборка номера и питание в отеле качественные. Персонал отеля ответственно выполняет свою работу. С удовольствием вернусь сюда снова. Выражаю благодарность милой девушке Жасмин ( ресепшен) за искреннее радушие и помощь при заселении.
20
Sebi C
Дата отзыва: 09 июля 2026
Расположение, атмосфера, номера, больничный, Люди и все
20
Liliia M
Дата отзыва: 07 июля 2026
Отдыхали в Sueno второй раз. И второй раз мы остались не разочарованы. Нам всё очень понравилось. В этот раз нас заселили в номер на 5 этаже с прекрасным видом на горы, лес и море. Питание отличное, много фруктов, овощей, мяса, рыбы. Пляж чистый, море шикарное. Программы развлекательные на любой вкус, начиная от детского клуба Лолипоп до рыбалки и живой музыки. Хочу отметить, очень чисто в отелях и общих туалетах. А также поблагодарить клининговую команду на 5 этаже Жанну и Райхан, и других девушек, которые убирали комнаты за чистоту, доброжелательность и заботу.
20
Марина Р
Дата отзыва: 05 июля 2026
Понравилось абсолютно все! Огромная территория , много бассейнов , детская комната, вкусная еда и напитки. Различные анимации для детей и взрослых. Теплое чистое море. Уютные номера. Очень приветливый и вежливый персонал. Хочется возвращать снова и снова.
20
Юлия Р
Дата отзыва: 05 июля 2026
Отель отличный, превзошёл все ожидания. Скучно не будет, досуг занят в течение всего дня, как детей так и взрослых. Представления в амфитеатре каждый вечер, очень красочные и захватывающие. Везде чистота и комфорт. Очень приветливый персонал, все возникащие вопросы решаются моментально.
20
Explore18967549378
Дата отзыва: 05 июля 2026
Шикарный аквапарк,шикарные поездки и приключения,великолепное обслуживание
20
Анна Ш
Дата отзыва: 04 июля 2026
Прекрасный отель, идеальный для семейного отдыха. Песчаный пляж с прекрасным заходом, большая территория с большим количеством лежаков, занимать нет необходимости. На пляже несколько баров, вода, чай, айран, кофе, алкоголь (кому нужен). Чистота и порядок, что важно. Впечатлило количество ресторанов, помимо а-ля карт (платных), вы можете посетить большой фуд корт, где представлены суши, бургеры, картошка по принципу «крошки картошки», мясо, вафли, мороженое, честно говоря, столько всего, что перечислить все сложно. И это все, помимо основного ресторана, где рыба и мясо в нескольких десятков видах. Анимация каждый день очень разная, каждый вечер различные концерты, в том числе, популярные турецкие артисты, шоу. И вот что конкретно касалось нас, так это нам сделали бесплатный апгрейд со стандартного номера до виллы. А что такое вилла - это отдельная территория, со своим бассейном, баром у бассейна, рестораном на завтрак и обед. Ещё важный момент для детей - это Прекрасный аквапарк с большим количеством горок. Очень советую, с детьми - идеально 👍
20
Сергей А
Дата отзыва: 04 июля 2026
Отдыхаем уже 4 год, все нравится. С каждым разом все лучше и лучше. Отличный пирс на котором проводим большую часть отпуска. Разнообразная и вкусная еда. Все супер.
20
Дмитрий А
Дата отзыва: 02 июля 2026
Отель очень хороший, добрый отзывчивый персонал, номера прекрасные, еда потрясающая, шезлонгов много всегда даже при полном заполнении отеля, всем рекомендую!
20
Ла Р
Дата отзыва: 01 июля 2026
Горничная Елиза которая убирается в моем номере 4114 очень аккуратная чисто убирается и ответственно относиться к своей работе. Я очень довольна её работой и благодарна. Всё нравиться и посоветую своим знакомым сюда приехать отдохнуть.
4
Iman Kerim
Дата отзыва: 30 июня 2026
Самый ужасный отель, в котором мне когда-либо приходилось отдыхать!
Практически на любой вопрос сотрудники дают неверную информацию или просто ничего не знают. Главный ресторан очень маленький, а уровень обслуживания оставляет желать лучшего. На завтраке официанты не подходят принять заказ, пока не начнешь их буквально звать. В итоге под конец отдыха мы просто перестали ждать и сами ходили наливать себе чай.
Мы приехали к друзьям, которые уже отдыхали в этом отеле. Нам сообщили, что стоимость дневного посещения составляет 60 € с человека с 10:00 до 20:00. Однако при выезде нам заявили, что посещение было только до 18:00. На наши слова о том, что нам озвучивали другое время, ответили: «Наверное, вы неправильно услышали», после чего заставили доплатить еще по 20 € за каждого человека.
Самое неприятное, что мы даже не успели принять душ, так как уснули на пляже, и не успели поужинать. Несмотря на это, при выезде нам сказали, что эти дополнительные 20 € — якобы за ужин, хотя мы даже не заходили в ресторан.
Отдельно хочется отметить работу баров. Ребята из Бишкека всегда обслуживали гостей в порядке очереди, были вежливы и доброжелательны. А вот местные сотрудники регулярно отдавали предпочтение местным гостям, игнорируя остальных. Такое отношение выглядит как откровенная дискриминация.
Также неприятно удивила пластиковая посуда. Я взял шампанское, поставил бокал на стол, и оказалось, что он был треснут. В результате все шампанское просто вылилось.
Но самое большое разочарование — отношение руководства. На ресепшене я лично поговорил с менеджером и сказал, что без проблем оплачу доплату за задержку, но обязательно оставлю честный отзыв о своем опыте. В ответ услышал хамское: «Пишите что хотите, главное — оплатите сейчас». Складывается впечатление, что деньги для них гораздо важнее репутации отеля и отношения к гостям.
Создается ощущение, что владельцу отеля совершенно безразлично, как работают его сотрудники и что испытывают гости.
Я миллион раз пожалел, что выбрал этот отель. Никому не рекомендую это место. Если хотите испортить себе отдых и разочароваться — можете смело бронировать. Лично я сюда больше никогда не вернусь.
20
Кристина Р
Дата отзыва: 30 июня 2026
Отдыхаем всей семьей. Чудесный отель. Очень вкусно. Территория шикарная. Персонал внимательный, веселый, решает проблемы мгновенно. Были вопросы по вай фаю, не работал. Гест Релэйшен Lola помогла быстро разобраться с ситуацией, вызвали IT -мастера Elter Bey Sahin mudur , который установил роутер, всё раб отает исправно и быстро теперь. Отличный отель и персонал. Всем рекомендую
20
Кристина Л
Дата отзыва: 30 июня 2026
Отдыхаем семьей, отель оправдал все ожидания. Заезд был до 14:00 после завтрака номер быстро предоставили, русскоговорящий персонал, питание хорошее, пляж и береговая линия шикарны, ухоженная территория
20
Айнуска А
Дата отзыва: 29 июня 2026
Отличное обслуживание! Территория отеля просторная, красивая и очень удобная.
20
Nasgul K
Дата отзыва: 29 июня 2026
Отличный отель все удобства предусмотрено персонал отличный , дружелюбный, приветливый ,🤗 нам очень понравилось и будем рекомендовать друзьям и близким 💐💐💐
20
Asel S
Дата отзыва: 29 июня 2026
У нас всё было хорошо. Отдых прошел на отлично , ресторан обслуживание все прошло хорошо
20
Ольга Солдаткина
Дата отзыва: 28 июня 2026
Превосходный отдых!
Находимся в отеле сечас в номере №2027,с боковым видом на море. С балкона видны прекрасные сосны. В отеле идеальная чистота везде, и в ресторвне, и в зонах бассейнов. Весь коллектив отеля работает превосходно. Чуствуется грамотное управление персоналом. Сотрудники опрятны, вежливы и доброжелательны. В ресторане все блюда свежие, чистота идеальная. Это лучший отель в котором мы отдыхали в Турции!
Турция всегда встречае своих гостей радушно! Мы восхищаемся трудолюбием и гостеприимством этой страны. Но сотрудники отеля Sueno, превзошли все наши ожидания. Мы благодарны за Ваш труд! Будем рекомендовать, уже рекомендуем отель Sueno, всем нашим друзьям и знакомым! Рады быть здесь 21 день! С любовью из Сибири! Удачи Вам и процветания! Ценим Ваш труд! Kolay gelding! Tesekkur ederim!
20
Дмитрий Ж
Дата отзыва: 28 июня 2026
Питание отлично, терртория отлично, море и пляж шикарно
20
adea j
Дата отзыва: 28 июня 2026
«Наше пребывание в Sueno Hotels Deluxe Belek было невероятным опытом, который мы запомним надолго. С момента нашего прибытия, мы были впечатлены размером, красотой, и качеством курорта. Атмосфера потрясающая, и сразу чувствуется, что много сил было потрачено на создание особого впечатления от отдыха для гостей.
Сам отель красивый, с потрясающей архитектурой, удивительными бассейнами, замечательной пляжной зоной, и очень ухоженным окружением. Здесь есть что-то для каждого — хотите ли вы расслабиться, наслаждаться удобствами, проводить время с семьей или просто наслаждаться красивой обстановкой.
Наш номер был просторным, удобным и очень чистым. Дизайн, комфорт и общее качество сделали наше пребывание еще более приятным. Всегда было приятно вернуться в номер после дня, полного активности и расслабления.
Персонал был фантастическим в течение всего нашего пребывания. Все были дружелюбны, гостеприимны и профессиональны. Их внимание и доброта действительно заставили нас чувствовать себя ценными как гостей и добавили особый штрих к нашему празднику.
Разнообразие еды было впечатляющим, с множеством различных вариантов доступны и что-то на любой вкус. Мы наслаждались качеством, презентацией и усилиями, приложенными для того, чтобы сделать каждое блюдо приятным.
Развлечения, мероприятия, бассейны и общая атмосфера курорта сделали каждый день захватывающим и запоминающимся. Sueno Hotels Deluxe Belek – это место, где вы можете действительно наслаждаться отдыхом, ни о чем не беспокоясь.
Мы прекрасно провели время и обязательно порекомендовали бы этот отель всем, кто ищет высокие - качественные, комфортные, и незабываемые впечатления от отдыха. Спасибо всей команде Sueno Hotels за то, что сделали наше пребывание таким особенным — мы с удовольствием вернемся снова!»
20
Яна П
Дата отзыва: 28 июня 2026
Отдыхали с семьей в этом отеле первый раз. Территория отеля прекрасная (чистая, зеленая и ухоженная). Вход в море волшебный (песок), очень удобно для детей (пологий вход в море). Сам отель хороший, чистый. Номера немного старые, но это никак не отразилось на отдыхе. Что касается анимации, то я бы хотела выделить аниматора по Zumba - SEVGI (просто невероятная, энергичная и классная), не было ни дня чтобы я пропустила зумбу. Благодаря ей мой отпуск стал незабываемым. Sevgi, Çok teşekkür ederim!
Также хотела бы отметить сотрудников лобби бара, которые делали невероятно вкусные и оригинальные коктейли, были всегда вежливыми и улыбчивыми (Yunus and Aigerim).Также на территории есть классный аквапарк с водными горками от самых простых до экстремальных, сотрудников у горки Elim - сделал спуск с горки максимально экстремальным и классными, огромное ему спасибо.
Отдыхом в этом отеле мы остались довольными, но уборка в номерах немного хромает!!!!
20
SofcoVin
Дата отзыва: 27 июня 2026
Отдыхали в этом отеле 15-25 июня большой семьёй ( жили в трех номерах. В целом отдыхом очень довольны, опишу подробнее плюсы и минусы :
Плюсы
1) море. Оно шикарное. Чистое, тёплое. 2) питание и напитки. В столовой было очень вкусно:рыба, курица, мясо, овощи и фруктыдесерты на любой вкус. Между основными приёмами пищи можно полноценно поесть в разных кафе на территории : пицца, бургеры, крошка картошка и тд и тп
Очень вкусное и качественное мороженое, хороший алкоголь, кофе. Минибар с напитками регулярно пополняется.
3) бассейны хорошие, есть и детский с горками и взрослый аквапарк и обычные бассейны.
4) расположение отеля : буквально через дорогу небольшой тц, где можно купить все что угодно, в том числе аптека, что бывает оч важно! До города Сиде тоже близко ( сами не ездили, но говорят что ходит общественный автобус, ехать минут 10).
5) русскоговорящие сотрудники, это огромный плюс, очень удобно решать разные вопросы
6) территория ухоженная, красивая и огромная.
Минусы : он был один. После тяжёлой дороги, когда мы приехали в отель, у всех трех семей в номерах были неполадки. У кого то не работал кондиционер, у кого то была отломана дверка шкафа и тд
Пришлось ходить несколько раз решать эти вопросы туда сюда ( повторюсь, это было тяжеловато после дороги, у нас были дети и пожилой человек).
Но, надо отдать должное, все вопросы были оперативно решены.
Рекомендую данный отель к посещению.
20
Mon S
Дата отзыва: 26 июня 2026
Очень дружная и полезная команда по связям с гостями. Замечательная пляжная сторона с частным пирсом, напитки и еда доступны на пляже.
20
Елена Д
Дата отзыва: 26 июня 2026
Мы с подруго с детьми приехали отдыхать в этот отель третий раз. Очень довольны и приедем обязательно ещё. Наши родственники тоже собираются непремехнно посетить его тоже.
20
Nora S
Дата отзыва: 26 июня 2026
Отдыхали в отеле с 09.06 по 16.06.2026.
В целом отдых нам понравился, поэтому оценка высокая, но были моменты, которые сильно подпортили впечатление.
Плюсы:
🌴 Очень красивая, большая и ухоженная территория. Много зелени, за садом тщательно следят. На территории живут коты — у них есть свой домик, все чипированы и за ними ухаживают. Также встречали ежиков и ящериц.
🍽️ Еды более чем достаточно. Помимо основного ресторана всегда есть закуски: пицца, бургеры, наггетсы, картофель, турецкие лепешки и многое другое. На шведском столе ежедневно были овощи, курица, говядина, различные гарниры, паста, пюре. В некоторые дни подавали морепродукты (мидии и несколько видов креветок). Европейское питание, выбор отличный.
🏡 Если выбираете между обычным номером и виллой — однозначно рекомендуем виллу с бассейном. Это совсем другой уровень отдыха: тихо, спокойно, нет шума, всегда есть свободные лежаки, джакузи и ощущение собственной приватной территории. За это действительно стоит доплатить, а при желании до общего бассейна можно дойти за пару минут. На виллах можно взять в баре хоть 10 коктейлей и отнести на подносе себе в номер.
🍹 Отдельная благодарность сотрудникам.
Бармен, который работал утром у бассейна вилл (в синей футболке), готовил очень вкусные фирменные зеленые коктейли и всегда был максимально приветлив.
Вечером работал бармен Cafer — тоже очень вежливый и улыбчивый.
Также хочется отметить Kamil. Он рассказал нам об отеле, о котиках и о том, кто за ними ухаживает, а также оставил свой контакт на случай возникновения проблем, чтобы помочь с переводом на турецкий язык. Огромное спасибо ему за отзывчивость!
🤍 В главном ресторане работал официант (к сожалению, имя не запомнили) — русскоговорящий молодой человек в очках, предположительно из Казахстана. Всегда встречал нас с улыбкой, помогал выбрать столик, приносил напитки и создавал очень приятную атмосферу.
🌊 Море чистое, анимация хорошая, по вечерам проходят шоу с приглашенными артистами.
🛍️ Через дорогу находятся магазин и аптека.
🇷🇺 В отеле работают русскоговорящие сотрудники, что очень удобно.
🥤 Мини-бар ежедневно пополняли безалкогольными напитками и пивом.
🥃 Алкоголь качественный и оригинальный: Baileys, Chivas Regal, Johnnie Walker Red Label, Malibu, вино и сухое игристое.
Минусы:
К сожалению, первый день отдыха был полностью испорчен из-за неисправного кондиционера в вилле №6724.
После заселения в номере было около 27°C. Мастер приходил дважды и через переводчик объяснил, что кондиционер якобы работает по расписанию с 16:00 до 00:00. Для пятизвездочного отеля это звучало очень странно.
Позже соседи подтвердили, что у них кондиционер работает постоянно и у нас действительно неисправность.
Мы несколько раз звонили на ресепшен, ждали мастеров, самостоятельно ходили искать сотрудников и приводили их в номер. На решение проблемы ушло около 3–4 часов первого дня отпуска.
Нам обещали в качестве извинений принести вино и фрукты, но этого так и не произошло.
К утру кондиционер все же починили, однако днем он работал очень слабо, и в номере все равно было жарко. Ночью охлаждение было нормальным. Возможно, нам просто не повезло, но для отеля такого уровня хотелось бы более оперативного решения подобных вопросов.
Еще один неприятный момент произошел при выезде.
За день до отъезда мы уточнили стоимость позднего выезда. Нам сообщили, что продление номера до 16:00 стоит 70 €.
Поскольку наш вылет перенесли почти на 12 часов (с 05:00 на 21:00), утром в день выезда мы пришли оплатить продление. Однако нам отказали, сославшись на овербукинг.
Для тех, кто не знает: овербукинг — это когда отель продает больше номеров, чем у него есть в наличии, рассчитывая, что часть гостей не приедет. Если же приезжают все гости, некоторым может не хватить номеров, и тогда их переселяют в другой отель или просят ждать освобождения номера.
Именно этим нам объяснили невозможность продлить номер даже за дополнительную плату. При этом около 16:00 мы специально прошли мимо нашей виллы и увидели, что она по-прежнему пустовала — новых гостей туда так и не заселили. Поэтому причина отказа показалась нам не совсем убедительной.
Если у вас поздний вылет, особенно если путешествуете с детьми, не стоит рассчитывать, что номер получится продлить даже за дополнительную плату, даже если накануне вам озвучили стоимость и сказали, что такая услуга возможна.
Несмотря на это, после выселения нам разрешили пользоваться всей инфраструктурой отеля до самого трансфера.
20
GoPlaces26289728420
Дата отзыва: 25 июня 2026
Первое расположение пляжной линии, недалеко от центра города. Разнообразие еды. Чистые и аккуратные помещения, отзывчивый персонал.
12
Veselina B
Дата отзыва: 25 июня 2026
Мы недавно останавливались в отеле на наш летний отдых и в целом имели хорошие впечатления. Удобства были отличными, расположение было очень удобным, и песчаный пляж был одним из главных моментов нашего пребывания.
Однако я считаю, что необходимо уделить внимание нескольким областям.
Разочаровывает анимационно-развлекательная программа. Общение на английском языке весьма ограничено, что затрудняет выяснение того, какие мероприятия проводятся, когда они проводятся и где они находятся. Многие члены анимационной команды, в том числе работающие в детском клубе, практически не говорили по-английски. Мой 5-летний - старый сын не хотел участвовать ни в мероприятиях, ни в "Лоллитауне", потому что чувствовал, что его никто не понимает и что большая часть общения идет на русском языке.
Некоторые места проведения мероприятий также представляются плохо продуманными. Поле для мини-гольфа расположено на террасе, которая становится чрезвычайно жаркой в течение дня. Еще больше беспокоит, что есть пробелы по краям, то есть, если мяч немного отбить от курса он может провалиться, потеряться, или потенциально попасть в кого-то, идущего ниже или рядом с зоной детского клуба. Столы для настольного тенниса расположены рядом с крытым бассейном, где очень тепло и где мячи часто оказываются в воде.
Еще одной областью, которую можно улучшить, является ресторанный опыт. Длинные очереди были обычным явлением, главным образом из-за оперативных вопросов. Четкой одной - путевой системы - не было, а одни из самых популярных пунктов питания расположились в местах, создающих узкие места. Гости подходили к зонам обслуживания со всех сторон, что часто приводило к тому, что люди резали на глазах у других и усиливало ощущение неорганизованности.
За эти годы мы посетили многие отели Турции, и, к сожалению, у меня не сложилось впечатления, что руководство особенно сосредоточено на улучшении качества обслуживания гостей. Мои родители останавливались в этом отеле около 10 лет назад, и, судя по нашим обсуждениям, многие из тех же вопросов сохраняются и сегодня, при этом было сделано очень мало заметных улучшений.
Хотя мы наслаждались удобствами, пляжем и расположением, я полагаю, что отель мог бы значительно улучшить общее качество обслуживания гостей, улучшив коммуникацию, пересмотр планировки зон активности, и сделать работу ресторана более эффективной.
20
Ирина Ш
Дата отзыва: 24 июня 2026
Отель превосходный. Питание отличное. Аквапарк хороший. Территория большая, ухоженная. Пляж и заход в море идеальны для детей. Есть луна-парк, вечером детям весело. Анимация интересная.
20
UDJIN S
Дата отзыва: 24 июня 2026
Отличное место, стоит посетить.
Сервис на высоте, персонал прекрасный, компетентный.
Уборка в номере каждый день.
Особо хочется отметить бармена Fetullah, молодого турка, очень общительного улыбчивого и компетентного опытного сотрудника.
20
olya n
Дата отзыва: 20 июня 2026
Замечательный отель. Все супер. Еда, напитки, номер, развлечения. Шоу программы - обалденные. Аниматор sevgi лапочка! Такая заводная и весёлая! Всем спасибо. Все очень понравилось.
4
Елена П
Дата отзыва: 12 июня 2026
Сын с семьей вчера заехал в отель.Номер, в который заселили в ужасном состоянии! Полы грязные, все в волосах, туалет грязный -вызвали горничную более менее убралась.Кондиционер с черной плесенью. Не работал замок балкона, кое-как починили. Розетки и выключатели вывалились из стен-не починили. У доп места развороченная ножка металлическая с опасно торчащими элементами, а в номере дети! Попросили заменить номер, предложили еще хуже.
20
Marina k
Дата отзыва: 12 июня 2026
Отель Sueno в Сиде определенно заслуживает высокой оценки
Я была приятно удивлена качеством сервиса " ультра всё включено", чистым пляжам и ухоженным территориям.
Потрясающее питание в ресторане, комфорт и профессионализм персонала.
Качество анимации на высоком уровне.
Идеальное место для отдыха семьи с детьми.
! Рекомендую однозначно.)
16
Andrew C
Дата отзыва: 12 июня 2026
Отель хороший, большой. Еда отличная. Алкоголь иностранный. Много бассейнов, отличный аквапарк . Хромает сервис. Забывают обновить полотенца. Долго реагирует сервис.
20
Наталья К
Дата отзыва: 12 июня 2026
Отличный отель, были 06-14.06.26. питание разнообразное, мясо, рыба, морепродукты, много активностей для всех, детям любые развлечения, море мелкое и теплое. Все понравилось, хотим ещё!
20
Mari A
Дата отзыва: 09 июня 2026
Отличный отель в 10 минутах езды от Сиде. Прекрасный песчаный пляж с плавным входом - идеально для маленьких детей. Для взрослых - можно нырять с пирса. Много сотрудников, которые говорят на русском языке. Кормят вкусно: мясо, рыба, овощи, фрукты (арбузы, клубника, нектарины, апельсины, яблоки), мед в сотах и т.п. Мороженое есть. В обед на улице пекут турецкие гузльме. Вечером всегда шикарное шоу с размахом. Были уже в этом отеле два года назад и вернемся ещё.
20
Когтеточки К
Дата отзыва: 09 июня 2026
Всем добрый день 👍 отель просто супер, все соответствует описанию и даже лучше! Все приветливые, везде чистота! Море супер! Советуем и рекомендуем!
20
Нур О
Дата отзыва: 09 июня 2026
Отель с огромной территорией, вкусная и разнообразная еда, на первой береговой линии, с большими бассейнами и вежливым персоналом
20
Наталья К
Дата отзыва: 08 июня 2026
Отдыхали а отеле Суено Бич Сиде во второй половине мая.2026 года.Отель очень хороший!Персонал улыбчивый,дружелюбный.Территория большая,,красивая,ухоженная!В ресторанах и барах всего большое количество…очередей нет,официанты работают быстро.Хороший вход в море,,песок.Хороший аквапарк!Не первый раз в Турции,..отелем остались очень довольны.Рекомендуем к отдыху!👍
20
Trek51091801185
Дата отзыва: 07 июня 2026
Благодарю горничную Суна которая убирала в нашем номере 3166 во время нашего отдыха .За уборку номера осталась довольна.
20
Дина К
Дата отзыва: 07 июня 2026
Отель отличный, большой шикарный пляж, очень вкусное питание, веселая анимация, качественный импортный алкоголь.
20
Nina R
Дата отзыва: 06 июня 2026
Очень хорошо. Вежливый персонал хорошая еда.,много развлечений
20
oleg o
Дата отзыва: 06 июня 2026
Супер отель. Для любой публики. И для детей и без. Хороший пляж, много бассейнов и горок на любой вкус. Луна парк на территории отеля. Дружелюбный персонал
20
Evgeniya3085
Дата отзыва: 06 июня 2026
Мы были здесь с детьми в июне 2026 года .
Плюсы :
-Территория в соснах , пирс с баром
- Персонал ( особенно уборка Суна номер 3158)
-Питание вкусное и разнообразное
- Анимация для детей ( спасибо девочкам из детского клуба )
Минусы :
- громкая музыка на главном бассейне
- шоу не всегда были интересными ( опять же слишком громко , некомфортно сидеть )
-хотелось бы пирс пантон для прыжков в море , невысокий , безопасный .
А так все супер , Суено это one love !
20
Camper62143407197
Дата отзыва: 04 июня 2026
Добрый день мы побывали в отеле Суено Бич было все супер все классно на высшем уровне мы только в восторге от всего что здесь происходит хотели что бы другие тоже знали об этом
20
Матвей Ф
Дата отзыва: 02 июня 2026
Все понравилось , еда вкусная. Территория очень прикольная , семье понравилось , очень красивый дизайн пирса и всей территории , персонал очень приятный и общительный , бед внимания не оставили! Рекомендую!
20
Алексей Т
Дата отзыва: 02 июня 2026
Отель очень понравился. Еда была прекрасная, разнообразная. Персонал очень хороший, отзывчивый. Внуку понравилось футбольное поле. Бассейн всегда чистый. Вернемся еще раз.
20
Виктория К
Дата отзыва: 01 июня 2026
Отдыхали с 25 мая по 3 июня. Замечательный отель, превосходное впечатление. Совершенно точно можно рекомендовать отдых в нём, как взрослым, так и детям. (Хороший пляж, песчаный заход, красивая территория, разнообразное питание, много бассейнов, отличные программы) Приезжайте, не пожалеете!)))
20
Natalia G
Дата отзыва: 01 июня 2026
Действительно отель, где всё включено! Супер отношение! Еда на все вкусы. Нам очень понравилось!
16
Quest39991244254
Дата отзыва: 01 июня 2026
Были в отеле с 20.05.26 По 27. 05. 26 , в целом отель хороший, но в первый день у нас увели тапочки с пляжа , в последний из номера очки, жили в бунгало, при обращении на ресепшен , департамент по работе с гостями , столкнулись с равнодушным отношением к гостям , отдел работы с гостями , менеджер Элиза , на наши обращения не реагировала , не отвечала на запрос о помощи, была груба и не адекватна в ответах . В целом отель не плохой , но эти досадные инциденты испортили всё впечатление.
16
Хоровод Р
Дата отзыва: 30 мая 2026
Суэно (Sueno)
Отдыхали в отеле в несезон — с 3 по 12 мая 2026 года. С одной стороны, отель роскошный, с другой — есть ряд минусов.
Отель очень большой и рассчитан на огромное количество гостей. Когда мы там жили, казалось, что он не заселён и на 20 процентов. Во всех зонах было пусто, часть зон вообще не работала, но в столовой порой собиралось так много народа, что становилось некомфортно. Иногда было непонятно, куда сесть (к тому же не все залы для еды были открыты). Из-за обилия людей бывало очень шумно.
Сама еда нормальная, вкусная. Как это принято в турецких шведских столах: два вида супа, почти нет салатов, маловато фруктов, простые и однообразные десерты. Горячее хорошее — стейки, гриль, яйца, рагу из мяса и овощей, паста разных видов, рис, грибы. Много сыров, оливок, закусок, намазок. По утрам были панкейки и разные виды варенья.
На территории отеля много парковок и припаркованных машин. Нам показалось, что основные туристы здесь — сами турки. Есть два полноценных футбольных поля, теннисные корты и другая спортивная инфраструктура. Одновременно с нами проживала турецкая футбольная команда, которая тренировалась и толпой ходила в столовую. Все вели себя прилично, но людей было много, и эта инфраструктура обычным туристам вообще не подходит.
Второй минус — персонал. Я читал хорошие отзывы об этом отеле и рассчитывал на характерный высокий уровень сервиса турецких отелей, но тут мы были скорее разочарованы. Русскоязычного персонала почти не было, и это нормально, но многие сотрудники испытывали сложности даже с английским. И это не было бы бедой — я бы с удовольствием объяснялся на пальцах, — но чаще на лицах персонала читалась либо растерянность, либо неприветливость. Приятные исключения, конечно, встречались, но в массе своей казалось, что персонал совсем новый, не очень обученный и не очень мотивированный. Контактировать было зачастую неприятно.
Например, при посадке (вполне в рамках времени ужина) в уютной части зала без людей парень из персонала просто выгнал меня в зону, где сидели другие гости, потому что они убирали столы. Вилки почему-то негде взять — их раскладывает персонал на столы во время уборки. Бариста в баре столовой часто не было, и не было возможности взять сок или газировку. А если он был, и я просил колу, иногда отвечали, что колы нет, только сок.
Другой случай: придя в зону турецкой кофейни, я спросил, работают ли они (других отдыхающих не было). Мне ответили, что да. Я попытался узнать, что они готовят и что можно взять, и услышал, что они делают «ти энд кофи». Я попросил кофе для своей дамы. На вопрос, какой именно, я сказал «капучино», но согласился бы и на другой, если бы знал, что они его не делают. Бариста вышел из-за стойки, подвёл меня к кофейному автомату (такие и так стоят на каждом баре и делают довольно стрёмные водянистые напитки), сказал, что капучино тут, и ушёл. Больше мы в эту зону не ходили. Подобное встречалось то тут, то там.
Узнать про опции отеля довольно сложно, персонал ссылается на приложение, а в приложении информации почти нет. Про рестораны и систему их оплаты нам сказала гид, про то, что игровая платная - тоже гид.
По утрам к нам в номер настырно пытались ворваться горничные, если мы забывали вывесить табличку не беспокоить. Очень долго колотили в дверь, дёргали ручку, будили и повторяли, что это рум сёрвис. В итоге пришлось приучить себя держать эту табличку на двери всё время.
Для непьющих бары весьма скудны. Если хочешь безалкогольный коктейль и сможешь это каким-то образом донести до бармена, то в спрайт или сок нальют сироп, добавят лёд и всё.
Ещё одним большим минусом был очень плохой кондиционер. Нас поселили на 5-м этаже на северную сторону. В наш отпуск было достаточно свежо: от 20 до 25 днём и до 10… 15 ночью, но в номере стояла невыносимая духота, которая мешала спать. Кондиционер работал всё время на минимальной температуре, но совершенно не прокачивал небольшую комнату. На южной стороне или в большую жару с таким кондиционером спать было бы невозможно.
Теперь о плюсах
Прежде всего, отель большой, территория классная. Озеленение, ландшафтный дизайн, зонирование — очень понравились. Гулять по территории — одно удовольствие. Свой большой песчаный пляж. Есть свой пирс, но, когда мы отдыхали, его очень лениво готовили к сезону: за все 9 дней нашего пребывания доделали и полноценно открыли только в последний день, и то бар так и не запустили.
Очень прикольный собственный аквапарк с огромными горками — советую обязательно скатиться. Правда, половина горок почему-то не работала. Свой лунапарк, цены приемлемые. Покатались на чёртовом колесе: 4 круга стоили всего 4 доллара на человека.
Номера приятные. Есть холодильник, который каждый день около 10 утра пополняли напитками: 2 банки обычной колы, одна банка колы без сахара, одна банка спрайта, две банки фанты, две бутылки воды, две бутылочки минералки и четыре банки пива.
Из инфраструктуры отеля: есть бесплатный хаммам и сауна. Впервые был в хамаме — очень понравилось. Есть платные массаж и спа, по ценам дороговато (самый дорогой массаж — 170 евро). Там же крытый бассейн, но на самом деле он выходит наружу из здания, и туда задувает, так что в холодный день там было так же холодно, как на улице.
Есть открытый крупный амфитеатр, где за время нашего отдыха прошло одно большое шоу с танцами и ездой четырёх мотоциклисток внутри крохотной металлической сферы. Помимо общей столовой есть зона стрит-фуда, где готовят не очень вкусные бургеры, но есть и многое другое: донеры, суши, неплохие национальные лепёшки гёзлеме и т.д. Там же зона мороженого. Есть отдельная зона пиццерии, где вкусную целую круглую пиццу готовят прямо под заказ для вас (всё это бесплатно и входит в систему «всё включено»). В главном холле есть кондитерская, где можно взять десерты, чай и кофе. Еду из своих зон уносить нельзя.
В отеле есть несколько ресторанов a la carte. Турецкий и китайский — бесплатные, остальные за небольшую плату. Записываться на их посещение нужно было за день на ресепшене. В отличие от столовой, там как в ресторане: заказываешь, сидя за столиком, у официанта по меню. Но еда не то чтобы вкуснее, чем в общей столовой.
Очень клёвая территория с бунгало — даже пожалел, что сняли номер в основном корпусе, а не в домике. Внутренней стороной бунгало выходят в крутую систему бассейнов. В бассейн буквально можно шагнуть из домика. Посреди зоны бунгало есть свой бар под открытым небом.
Есть какой-то мини-городок для детей. Есть зона с игровыми автоматами, но она платная. В отеле есть собственные магазины, где можно экстренно купить кроксы, чемодан или что-то ещё. Правда, через дорогу от отеля есть рынок, где есть всё то же самое, но с большим ассортиментом и примерно за те же деньги.
Расположение
Расположение отеля максимально удачное. Относительно старого туристического города почти вся отельная зона в Сиде находится ближе к Анталье, а Sueno располагается с другой стороны, и между отелем и античным городом нет других отелей. Это создаёт определённое уединение — посторонних людей вокруг почти не ходит. До античного города — полчаса неспешной прогулки по береговому песку или столько же по узкому и неуютному тротуару вдоль дороги (но по пляжу, конечно, приятнее). Удобной прогулочной дороги нет.
Сам портовый и античный Сиде очень небольшой: можно за полчаса–час обойти все его улочки и всё посмотреть. Нам он очень понравился — очень уютно и антуражно. Многие дворы стоят прямо над раскопками, и вместо полов там стеклянные плиты, под которыми видны античные руины и колонны. Местами колонны выходят сквозь полы прямо в город. Весь город открыт для посещения бесплатно, включая храм Аполлона. Платный вход только на территорию раскопок за городом. Из наших 9 дней отпуска мы сходили туда 5 раз — очень понравилось, чудесное место.
Но старый город маленький. За античным полуостровом идёт длинный променад вдоль пляжа мимо сотен отелей, где много людей, ресторанчиков и более оживлённая атмосфера. Больше в Сиде и Манавгате смотреть, как будто, особо нечего. Тур по Манавгату и Сиде скорее разочаровал. Каких-то ещё древностей или удивительной природы для прогулок рядом мало, горы далеко, сам город достаточно безликий.
В целом, нам понравилось, но в следующий раз мы поедем в новые места. В Сиде всё посмотрено. Будем выбирать отели без футбольных полей, может быть не такие большие и с хорошими отзывами на персонал. В прошлый наш отпуск мы останавливались в четырёхзвёздочном отеле поменьше, но уровень сервиса и комфорт проживания там был выше.
20
Lonely B
Дата отзыва: 30 мая 2026
Были в аквапарке. Получили огромное удовольствие. Много положительных эмоций. Отдельное спасибо сотрудникам, в частности, Хасану, Олджану и Эрболу за внимательность, дружелюбность, вежливость и приветливость к посетителям аквапарка!
20
Jet38313912134
Дата отзыва: 30 мая 2026
Были в аквапарке,получили огромные удовольствие и много положительных эмоций.Отдельное спасибо сотрудникам, в частности, Хасану, Олджану и Эрболу, за внимательность, дружелюбность и приветливость к посетителям аквапарка
20
Владимир К
Дата отзыва: 28 мая 2026
Отличный отель. Приезжаем десятый год подряд. Великолепный персонал. Особенно хочу выразить благодарность ребятам с аквапарка. Внимательные и отзывчивые!!! Все рекомендую этот отель!!! Особенно семьям с детьми. Все условия для отдыха!!!
20
Venture35288612588
Дата отзыва: 28 мая 2026
Приезжаем в этот отель с 2013 года. Многие скажут, что это привычка, но нас здесь все устраивает. Внимательный и отзывчивый персонал, отремонтированные номера, достойное питание и пляж!
Надеемся, что ещё не раз приедем сюда на отдых!
20
Эдуард К
Дата отзыва: 28 мая 2026
Прекрасный персонал ! Огромная территория ! Масса развлечений для взрослых и детей ! Огромное спасибо сотруднице по уборке номеров Элизе ! Вернемся обязательно
20
Ольга К
Дата отзыва: 27 мая 2026
Очень крутой отель!!! Были небольшие нюансы - которые решались персоналом отеля в максимально короткие сроки. Питание разнообразное и вкусное, номера убирались каждый день. Большая и ухоженная территория. Персонал говорит на нескольких языках. Отдельное спасибо девочкам из Guest sevlest (Лола и Юлия) ! Однозначно всем рекомендую для отдыха!
20
Елена Б
Дата отзыва: 23 мая 2026
Отель прекрасный, возвращаемся сюда второй год подряд. Персонал хорошо говорит на русском, очень приветливый и дружелюбный. Территория отеля чистая и ухоженная. Много развлечений. Еда и напитки разнообразные. Все очень вкусно. Отель рекомендую для семейного отдыха.
20
Яна З
Дата отзыва: 23 мая 2026
Прекрасный отель, отдыхаем здесь второй раз, еда вкусная, напитки разнообразные, развлечения и шоу интересные
Персонал хороший, номера чистые и аккуратные, все что необходимо, все присутствует.
20
Firuza I
Дата отзыва: 23 мая 2026
Очень хорошая гостиница, даже не гостиница а можно сказать такой курорт
Здесь очень весело, интересно, наивкуснейшая еда, самый хороший приветливый персонал! Мне очень помогли Камил бей и Бурак бей Спасибо им большое.
Я планирую уже заново прийти в этот отель) за новыми эмоциями. В отели все имеется клуб, вечеринки, разные игры, аквапарк. Спасибо большое им❤️.
20
Надежда Д
Дата отзыва: 23 мая 2026
Отель высокого уровня, обслуживание на высоте 5 звёзд, все чисто. На территории отеля высокие кедры и ни одной шишки на тротуаре. Персонал очень вежливый.
20
Maral T
Дата отзыва: 13 мая 2026
Нам с семьёй очень понравился отель и отдых в целом рекомендую этот лтель и обслуживание и еда и бассейны и в целом все отличное
20
Navigator04337806961
Дата отзыва: 09 мая 2026
Попробуй благодарить сотрудников администрацию отеля очень было все вкусно чисто комфортно поздравить с днём рождения это отдельно благодарность будем рекомендовать вас и приедем обратно к вам всё
20
tartu71
Дата отзыва: 09 мая 2026
Прекрасный отель! Хорошое питание, уборка номера. Сотрудники гестрелейшен, Лола, всегда помогает в решении возникающих вопросов. Прекрасная зеленая территория, отличный песчаный заход в море.
20
life a
Дата отзыва: 06 мая 2026
Отель Суено🔥🔥🔥Айымжан и Юнус,Камиль суреррр крутые👍👍👍👍 Everything is great!!!
I will be back и Утку ханым горничный шев спасибо🙏🏻
20
OnAir09826759309
Дата отзыва: 22 апреля 2026
Классное место для отдыха. Открыли сезон Анталии здесь. Все чисто, уютно и комфортно. Спасибо персоналу за улыбки
12
Gail
Дата отзыва: 17 ноября 2025
Отдыхали в отеле в сентябре 2025г. Был забронирован стандартный номер, при бронировании попросили указать заселение на тихую сторону, заселили в семейный номер, но на шумную сторону (был сильный шум от вент.установки). Попросили поменять номер, переселили через 2 дня в стандартный номер, но тихий как и запрашивали. Сам отель интересный, но сам он и номера уже уставшие
Плюсы отеля:
1. Отличная, зелёная огромная территория со множеством интересных локаций
2. Относительно недалеко от центра Сиде (по пляжу можно дойти пешком до старого города)
3. Доброжелательные, отзывчивые сотрудники, начиная с ресепшн, заканчивая горничными
4. Много баров с любыми напитками
5. Интересные представления вечером
6. Отличный, пологий вход в море
7. Наличие детского лунапарка и аквапарка, игровых автоматов и других развлечений, мастер-классов
Минусы отеля:
1. ❗Очень грязная посуда: бокалы, приборы❗Следы оставшейся пищи ни них
2. Большие очереди на раздаче, особенно чувствуется на ужине
3. Завтраки однообразные, супы пустые, мясо и рыба всегда пересушенные, обеды и ужины примерно всегда одинаковые, мало разнообразия.
4. При заселении проверять все ли постельные принадлежности и халаты поменяны после предыдущих гостей. Нам 1 наволочку забыли поменять, халаты были с пятнами, жидкое мыло не залили.
5. Электрические розетки в номерах и этажах выпадают, что совсем не безопасно.
6. В номерах, на этажах грязные окна.
7. Бронируют полотенцем лежаки, хотя на пляже и пирсе указано, что полотенца убирают (никто их и не убирает), если в течение часа никто не появляется, и получается, что все места заняты никем весь день.
8. Нет весов для взвешивания чемоданов. Отправляют на цокольный этаж в магазинчик, где продавец взвешивает за деньги.
Оцениваем отдых в вашем отеле на 4, 3 из 5.
Остались смешанные впечатления от отдыха.
Есть отели, в которые хочется возвращаться, но сюда ни за что.
20
Юля Р
Дата отзыва: 07 ноября 2025
Потрясающий отель, сервис, территория, питание. Отличный пляж, бассейны. Отдыхали в конце октября- мы в восторге! Рекомендую к посещению!
20
Владимир М
Дата отзыва: 02 ноября 2025
Основной плюс отеля- песчаный пляж и комфортный вход в море, а так же прекрасный пирс, на котором имеется неплохой бар ( пирс правда закрыли и начали разбирать 25.10 ). Были в отеле с 20.10 по 29.10. Отдых получился комфортным: 25 градусов воздух и 25- вода. Из минусов- почему-то в ресторане не было свежевыжатого сока. Питание в принципе устроило( мясо, курица, рыба постоянно в любых видах ) , конечно без изысков. Напитки разнообразные, включая импортный алкоголь. Понравились обслуживание в ресторане и в барах, несмотря на большое количество гостей. Для непритязательных туристов- отличное сочетание цены и качества. Нас почти всё устроило. Рекомендую. ( ps. В шаговой доступности античный Сиде)
20
Галина У
Дата отзыва: 02 ноября 2025
Замечательный отель, море, питание, размещение - все на высшем уровне, очень понравилось, для отдыха с детьми - идеально
20
Нина С
Дата отзыва: 29 октября 2025
Всем советую этот замечательный отель
! Не пожалеете.Отличный пляж.Есть возможность вкусно поесть в удобных местах отеля.Очень качественные напитки .Вода для питья всегда в удобном доступе.
8
Ильшат З
Дата отзыва: 24 октября 2025
Мы отдыхали семьей в составе 6 человек в этом отеле в конце октября. Заселение было в вилле с выходом в общий бассейн, занимали два номера. Понравилась большая зеленая и ухоженная территория. Много деревьев и тенистых мест. Заселили быстро и без проблем. Номера просторные для двух взрослых и ребенка. В целом все работало. Номера чистые, но уже подуставшие, не хватает полок в шкафах. Вещи лежали в открытых тумбочках. Предметы личиной гигиены оставляли не всем (щетки и пасту) , мини бар заполняют регулярно, но во втором номере со взрослым почему-то алкоголь не приносили. В номерах комары, мы и дети были покусаны. Стул на балконе один был сломан. Телевизор для русскоговорящих только в виде ютуб, остальное на турецком языке. Настроить другие языки на нетфликс например нельзя. Питание: много блюд, но все однотипные и без особой смены изо дня в день одно и тоже. К концу отдыха уже все надоело. Для детей выбора нет, анонсированный отдельное меню отсутствовало. Детей накормить было трудно. Еда многая острая даже для взрослых. Пространства маловато как мне показалось и создавалась толкучка и к открытию люди бежали занимать места, что выглядело диковато. На улице в ужин и завтрак мест не много. К персоналу особых вопросов нет. Напитки приносят по просьбе. Фруктовый дефицит был: арбузы не вкусные как и дыни тоже, слива жесткая как яблоко, иногда были бананы и виноград, зеленые мандарины тоже не вкусные, яблоки не считаю. К сладостям вопросов нет все было, но я и не любитель. Кофе нормальный можно попить только в кофейне возле лобби. Пляж песчаный, но много мусора на берегу, возможно конец сезона сказался. Бар на пляже так себе из-за бармена или потока людей, напитки делает не очень вкусные. Алкоголь есть практически любой. Кухня в обед уличная тоже была всегда одна и та же. Голодным не останешься, но если приехали вкусно покушать, то возможно мало понравится. Спа и хамам посетил тоже: хамам оказался слишком маленьким и уставшим совсем, комната чуть больше ванной в номере. Сауна на 4ку. Кабинки неудобные и грязно в раздевалке. Коридоры тоже плохо убирают в спа. Турецкая баня не вызвала вопросов. Бассейн оказался не подогреваемым, возможно не включали еще подогрев, но по погоде уже требовалось. На улице было 24 и вода уже остывшая в бассейнах, из-за этого людей не было. Вечерняя анимация отсутствовала почти совсем, за все время в амфитеатре было 3-4 представления. Остальное в лобби. Хотя сам амфитеатр большой (не в пример других) и можно шикарные выступления проводить, возможно снова не сезон. … Дневные аниматоры тоже молчали и не зазывали, активности какие есть нужно было искать и узнавать самим. Детей тоже соответсвенно тоже не зазывают и не увлекают аниматоры. Хотя вроде развлечения для них есть. В целом отдых прошел без особых ярких впечатлений и эмоций. Невзрачное меню, отсутствие анимации вечером и некая суета с отсутствием должной подачи хорошей территории и отеля не вызывают желания вернуться и рекомендовать другим отдых здесь, к сожалению.
20
Anna T
Дата отзыва: 22 октября 2025
Для нас отель находится в отличном месте, с замечательным частным пляжем. Атмосфера отличная, и персонал очень доброжелательный. Номера чистые и удобные. Ты можешь развлечься и расслабиться. Служба достойна пяти звезд. Мы бы с удовольствием вернулись сюда снова.
12
Alena K
Дата отзыва: 22 октября 2025
Отель не живет до 5 звезд, особенно в отношении детской анимации и устройства номеров.
Размещение:
Мы заказали номер для 4 человек — бабушки, матери и двух внуков — но при проверке — в, номер, очевидно, был рассчитан только на 3 человек. В номере была одна большая двуспальная кровать и два небольших дивана-кровати, что было очень неудобно для семьи. Постельные принадлежности, полотенца и халаты также были только для трех человек. Комната была очень маленькой, а ванная комната и предметы обстановки были старыми и изношенными. Несмотря на это, уборка велась ежедневно, помещение поддерживалось в порядке.
Детская анимация:
Мультипликаторы действительно проводят некоторые шоу и мероприятия, но они выглядят совершенно неинтересными — ни эмоций, ни энергии, ни вовлеченности вообще. Детская анимация в основном состоит из сидящих детей перед мультиками в течение нескольких часов, пока аниматоры прокручивают телефоны или общаются друг с другом. Дети практически остались одни. Практически никто из персонала не говорит по-английски, что сильно затрудняет общение как с детьми, так и с родителями. Серьёзные опасения вызывает и площадка — часть оборудования выглядела старой и аварийной, особенно для детей младшего возраста.
Персонал:
Особенно хочу выделить дружелюбный персонал — уборщиц, турецких барменов и турецких официантов. Они заслуживают отдельной благодарности, потому что именно они создали теплую и гостеприимную атмосферу в отеле.
Дополнительные примечания:
Кажется, что в некоторых комнатах курение разрешено. Комната моей сестры была полностью закопчена и ужасно пахла. Наш номер также был слишком мал для четырех человек, хотя он был забронирован для семьи.
В целом:
Отель разочаровал с точки зрения детской анимации и размещения. Благодаря доброжелательному персоналу уборщиц, турецким барменам, и официантам, атмосфера была несколько приятной, но в целом, комфорт и уровень анимации не соответствуют 5-звездочным стандартам.
Чистота пляжа:
Беспокойство вызывает чистота пляжа. Вдоль береговой линии, особенно вблизи пирса, много мусора — крышки от бутылок, пластиковый мусор и прочий мусор. Похоже, что уборка производится в основном в местах с лежаками, в то время как остальной пляж вдоль воды остается довольно грязным.
20
Alex A
Дата отзыва: 21 октября 2025
Лучший отель, еда была такой хорошей, персонал был очень хорошим, отель его такой чистый, номер такой же чистый, все было идеально, мы благодарим вас, мы вернемся
20
Латина м
Дата отзыва: 21 октября 2025
Отдыхали в отеле Sueno — впечатления просто замечательные! 🌴
Отель полностью оправдал ожидания: персонал очень отзывчивый и доброжелательный, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Уборка в номере отличная, всё чисто, аккуратно и уютно.
Питание — выше всяких похвал! Еда вкусная, всегда свежая и разнообразная, меню постоянно меняется, так что каждый найдёт что-то по своему вкусу.
Отдых получился действительно прекрасным, уезжать не хотелось. Обязательно приедем снова и будем рекомендовать этот отель друзьям и знакомым! 🌞
8
ZLV
Дата отзыва: 17 октября 2025
В Турции не первый раз, есть с чем сравнить, на пятерку отель потянет только большой зеленой территорией, очень красиво, ухоженно, чисто. Проживали в «домах у озера», свой выход в бассейн (жаль, что в октябре он уже холодный), номера неплохие, достаточно большие, по чистоте есть вопросы- пауки, муравьи, волосы.
Питание… это самая грустная история. Главный ресторан испортил все впечатление от отеля. Никаких изысков вы здесь не увидите, очень однообразно, скудно. Выбора практически никакого. Детский стол не работал, очень много острых блюд- детей накормить было проблемой. Из фруктов- яблоки и сливы, на ужин появлялись арбузы, дыни, пару раз бананы, виноград- и все на этом. Вечером в ресторане очень тесно, за еду чуть ли не дерутся, очереди, очень узкие проходы, все снуют с тарелками, хаус и шум. Если прийти позже большинство блюд заканчивается и не пополняется.
Баров много. Мороженое только днем и на ужин.
Анимации никакой, детский клуб закрыт, что видимо связано с окончанием сезона, хотя отель заполненный, очень много детей.
Пляж широкий, заход в море пологий, шезлонгов для октября недостаточно, в сезон, думаю, с трудом можно было бы найти свободный. Столиком маловато. В целом чисто.
20
Swetlana
Дата отзыва: 09 октября 2025
Отдыхали в отеле с 24.09-1.10. Из аэропорта доехали за 1.40 с пробочкой и с тех. остановкой. В отель приехали в 12.00. Заселение сказали после 14.00.Нам предложили переодеться в СПА центре и перекусить в кофейне. В 12.30 начался обед. После обеда нам предоставили номер. Мы бронировали стандартный номер, а нам предоставили семейный, класс. Номер был на втором этаже (2128) , вид с балкона был не очень. Внизу находилась разгрузочная станция, а напротив какая то вентиляция. Шум от вентиляции при закрытом балконе слышен не был, а вот от мусорной машины которая в 3 часа ночи в течении 20 мин забирала мусор . Но мы старались не обращать внимание. Имейте ввиду те кому важен вид из окна. Нам не важен. Вообще в этом отеле практически везде вид не очень. Сам по себе номер хороший, двухкомнатный. В каждой комнате холодильник с минибаром, пополняется ежедневно. В ванной комнате все есть, гель, шампунь, зубная паста, щетка, одноразовая бритва и др. принадлежности. Отель большой, красивый. Территория зеленая, большая. Много мест, где можно посидеть в тенечке, выпить чай, кофе. Бассейнов много, лежаков тоже можно хоть поперек ложиться. У моря тоже лежаков много, но их занимают с утра, поэтому к 10.00 нужно постараться поискать. Но к обеду половина пляжа освобождается. Море классное, заход песочек. По поводу питания. Кушать в отеле можно 24 часа. Еда вкусная , разнообразная. В обед работает улица сиде. Крошка картошка, бургеры, шаурма, роллы, также есть суп, мясо, рис, картошка, макароны. В главном ресторане выбор большой, много мяса разного и что мне нравится оно без приправ (только соль и перец). Каждый вечер проводятся шоу (цирк, акробаты, караоке, дискотеки). Рядом с отелем находятся два тц, если их так можно назвать. Там есть мигрос, аптека, сувенирный магазин. Отель во всех отношениях хороший. Рекомендую.
20
Светлана С
Дата отзыва: 09 октября 2025
Мы остановились в этом отеле и были абсолютно восхищены! Все было идеально – от службы до отношения к детям. Персонал был вежлив, внимателен, и всегда был готов помочь.
Особую благодарность мы хотели бы выразить команде по связям с гостями – Джазире и Зейнепу. Они всегда были рядом с нами, решали любые вопросы быстро и с улыбкой. Благодаря им наше пребывание было гладким и приятным.
Этот отель действительно заслуживает 10 из 10 . Мы обязательно еще вернемся и с радостью порекомендуем его нашим друзьям и близким!
20
Mobile10288217863
Дата отзыва: 09 октября 2025
Очень хороший, чистый отель с доброжелательным и полезным персоналом.
Отличное расположение прямо у моря с ухоженным, большим пляжем и большим количеством досуга.
Хорошее общественное транспортное сообщение с центром Сиде, Манавгатом, Антальей и Аланией.
Все включено с богатым шведским столом и хорошей кухней.
Комфортабельные и очень чистые номера. Отель Sueno Beach Side в Сиде является очень хорошим выбором для недельного отдыха.
20
Татьяна М
Дата отзыва: 07 октября 2025
Территория отеля очень большая ухоженная. На территории имеется бассейн, спа салон, детские атракционы. Работают аниматоры. Кухня в отеле очень вкусная и разнообразная. Голодным никто не останется. Бар в номере каждый день обновлялся: напитки как для детей таки для взрослых, чай кофе сахар, чайник все в номере. Также в номере: кондиционер телевизор, сейф. Для душа тоже все имеется: шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, зубные щетки т паста на каждого гостя номера. На пляже так же выдаются пляжные полотенце. Отель очень классный. Советую посетить этот отель. Будете довольны 👍
20
Аня Р
Дата отзыва: 05 октября 2025
Все на высшем уровне. Отдельное спасибо за мини-бар — это было приятно и неожиданно, ведь во многих других отелях всё платно и довольно дорого. У вас же всё доступно, бесплатно и продумано до мелочей.
20
Seaside27525949251
Дата отзыва: 03 октября 2025
Мы провели незабываемый отпуск в отеле Суэно, и все превзошло наши ожидания!
🏖 Пляж и море были абсолютно идеальными — чистыми, песчаными и ухоженными, с большим количеством удобных лежаков. Вода была теплой и кристально чистой — идеально подходила для отдыха и купания.
🎭 Анимационная команда была фантастической! Огромное спасибо всему персоналу за энергию, позитив, и искреннюю заботу о гостях. Каждый день происходило что-то веселое — игры, фитнес, танцы и многое другое. Вечерние шоу были яркими и качественными — каждый вечер мы получали новые впечатления и впечатления.
🍽 Еда была вкусной и разнообразной. На выбор всегда был широкий выбор блюд — от любимых международных блюд до местных деликатесов. Особенно запомнились морепродукты и десерты!
🧑🤝🧑 Персонал был добрым, полезным и всегда улыбался. Уровень обслуживания был превосходным, и мы действительно чувствовали себя желанными гостями и заботой в течение всего нашего пребывания.
🎉 Каждый день казался праздником. Мы, честно говоря, не хотели уезжать!
Без сомнения, Суэно – идеальное место для отдыха, и мы уже мечтаем вернуться. Спасибо за невероятные воспоминания! ❤️
20
Наира К
Дата отзыва: 03 октября 2025
Отдых в этом отеле оставил у нас самые приятные впечатления. С самого первого дня нас встретил дружелюбный персонал, чистая и уютная обстановка, внимание к деталям — всё это сразу дало понять, что нас ждёт отличный отдых.
Питание в отеле превзошло все ожидания. Каждый приём пищи был разнообразным и вкусным. Особенно хочется отметить баклаву — пожалуй, одну из самых вкусных, что я когда-либо пробовал(а) в отелях. Тончайшее тесто, свежая начинка и идеально сбалансированный сироп — это был настоящий праздник вкуса! Хотелось есть её снова и снова.
Анимационная команда также сыграла огромную роль в том, чтобы наш отдых был весёлым и насыщенным. В течение дня они организовывали интересные и активные мероприятия как для взрослых, так и для детей. Особенно хочу выразить благодарность Аykut’у — его энергия, искренность и внимательное отношение к гостям действительно выделяют его. Он смог создать очень дружелюбную атмосферу и подарил нам множество ярких моментов.
Команда по работе с гостями также заслуживает отдельной похвалы. Они всегда были готовы помочь, быстро решали любые вопросы и делали всё, чтобы наш отдых был максимально комфортным. Особую благодарность хочу выразить Jhazira и Zeyneb — за их доброжелательность, профессионализм и искреннюю заботу. Благодаря им мы чувствовали себя по-настоящему важными и желанными гостями.
В целом, этот отель оставил только самые тёплые воспоминания. Вкусная еда, особенно незабываемая баклава, весёлая анимация и внимательное отношение персонала — всё это делает его идеальным местом для отдыха. Мы отлично провели время, отдохнули и увезли с собой множество приятных воспоминаний. Обязательно вернёмся снова и с удовольствием порекомендуем друзьям!
20
Оля М
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Отличный отель, подходит для семейного отдыха с детьми. Хорошая анимация, обслуживание номеров. Мини бар бесплатно каждый день. Питание разнообразное, на любой вкус. Пляж отличный, песок. Рядом с отелем есть остановка, можно доехать до большого ТЦ, и до античного города.
20
Андрей М
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Мы не в первый раз в этом отеле, до этой поездки были там более 10 лет назад. Отмечу, что и территория и номерной фонд, и вся инфраструктура поддерживаются в отличном состоянии! Хочу поблагодарить всю команду отеля за гостеприимство! Спасибо всем от уборщиков, до менеджеров на ресепшене. Отдельная благодарность поварам и официантам! Обязательно приедем к вам еще!
20
Евгений М
Дата отзыва: 21 сентября 2025
Отличное место для отдыха семьей, спокойная обстановка, в море заход плавный и песчаный, много различных занятий для детей разного возраста, отличная анимация.
20
FarAway63185860015
Дата отзыва: 20 сентября 2025
На пляже делают косички, мастер супер, но ее руководитель очень, очень неприятная женщина. Если Вы русские она будет ходить вокруг мастера, постоянно что то говорить на турецком. Ходит она специально, чтобы переводчик ничего не зафиксировал. Если изначально цена была 80 долларов, в конце, она вас насильно ведет на ресепшен
и говорит 80 евро, при этом на турецком продолжает вас покрывать. На ресепшен я не смогла оплатить картой, налички не было, но она стала утверждать, что у супруга есть наличные, я сказала обыщите, но она убежала.
Кроме этой женщины никаких негативных отзывов нет, все супер.
20
Шукурбек М
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Мы очень довольны,что не ошиблись выбором Суэно Отели Бич Сиде для отдыха, всё было замечательно и нам было комфортно,порекомендуем своим друзьям и близким.
Отличный сервис,вкусная и разнообразная еда,доброжелательный персонал,красивая и чистая территория,отличный пляж и бассейны,предусмотрено всё для комфортного отдыха, спасибо Вам, главное, есть желание ещё не раз отдохнуть в вашем отеле,с благодарностью чета Маматовых из Кыргызстана.
16
Nazar M
Дата отзыва: 10 сентября 2025
Здравствуйте, у нас был семейный отдых в этом отеле.
Первое впечатление было приятным, но есть некоторые моменты, на которые я бы обратил внимание
Плюсы:
- море, пляж великолепны, места хватит всем, не обязательно занимать место на пляже в 6 утра
- еда, еды хватит на всех, действительно изысканных блюд не было, но еда вкусная и в достаточном количестве
- территория большая, зеленая, бассейн находится в соснах
Минусы:
- в течение 7 дней отпуска помещение убирали дважды, мусор просто накапливался и девать его было некуда
- детская анимация очень поздно, детские шоу в 22 года : 00 детей уже должны спать в это время, мини-дискотека каждый день на новом месте и нужно бежать и искать, где дискотека
- а главное, отель не заботится о вас и вашем отдыхе. В отеле проходит свадьба, очень громкая музыка играет прямо под окнами в течение половины ночи. А если вы думаете, что персонал хотя бы извинился за доставленные неудобства, то нет. "это только один раз во время отпуска, вы можете это терпеть", а когда мы объяснили, что приехали из Украины и что шума у нас дома хватает, то получили еще комментарии от персонала "там уже тихо и войны нет"
Море действительно великолепно и может покрыть минусы не уборки каждый день, минусы в анимации, но я никогда не встречал такого пренебрежительного отношения к отдыхающим.
Я не рекомендую этот отель, особенно украинцам, мы заслуживаем лучшего
20
hashym b
Дата отзыва: 07 сентября 2025
Мой любимый отель!
Не задеваемый отдых!
Я уже 9 раз приезжаю в этот отель и каждый раз остаюсь в полном восторге! Я очень люблю это место, здесь всегда чувствуешь себя особенным гостем. Персонал приветливый, внимательный, заботится о каждом мелочи. Номера всегда чистые и уютные , в ресторанах вкусная еда и большой выбор. Бассейн и пляж ухоженные и удобные.
Особую благодарность хочу выразить команде Guest-Relations- они всегда рядом, учитывают все положительные эмоции.
С уверенностью могу сказать это лучший отель! Я и моя семь будем приезжать сюда снова и снова.
12
Elena M
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Сейчас находимся в отеле и имеем очень смешанные впечатления, но очень сожалеем о своем выборе и точно второй раз сюда не поедем:
1. Размещение : все прекрасно, никаких претензий к ресепшн
2. Взрослый аквапарк очень уставший, немного даже страшно кататься с этих горок, детский аквапарк нормальный
3. Еда: это катастрофа, я такого отсутствия выбора, качества приготовления и выкладки давно не видела. Выбор еды, любой, фрукты ( второй день надеюсь что появятся бананы, но пока нет), овощи, гарниры, горячее, десериы очень скудный, все приготовлено на масле и жирное, то что на пару перепареное и перевареное, есть невозможно. Самое вкусное это вареное яйцо и арбуз). По уровню это не 5ка, а 3ка и свежевыжатый сок на завтрак явно не решает эту проблему :)
4. Сервис: официатов не дождаться, ни разу к нас не подошли за напиткам и убрать со стола. Посуда грязная , бокалы непромытые
20
Ксения Ф
Дата отзыва: 18 августа 2025
Отдыхали семьей в этом отеле в начале июня 2025. Отдых был просто великолепным, уезжали со слезами на глазах, так хотелось остаться на подольше!
Отель потрясающий, есть всё и даже больше. Персонал замечательный, все настоящие профессионалы, отзывчивые, приятные в общении, работа на высшем уровне. Анимация разнообразная и интересная, много бассейнов, горки и детские и взрослые, песчаный пляж.
Постоянный контроль за чистотой, вечерние шоу, дискотеки, живая музыка. Еда разнообразная, вкусная, импортный алкоголь. Скучно и голодно не было никогда.
7ми ночей нам вообще не хватило, надо ехать минимум на 10! Очень рекомендую этот отель. Не ошибетесь, если его выберете!
20
Алексей О
Дата отзыва: 18 августа 2025
Отдыхали с семьёй в отеле sueno с 5 по 16 августа. Прекрасный отель. Удобное расположение у моря, обширный шведский стол со всем необходимым что нужно для завтрака, обеда и ужина. Отель был полный и у официантов было очень много работы, но это не влияло на их скорость и вежливость. Быстро приносили напитки и всегда реагировали на просьбы. Отдельное внимание обеденной зоне у амфитеатра, очень понравилось концепция когда можно поесть почти рядом с морем и не нужно идти переодеваться в номер. Бар в ресепшен очень нравился старшему сыну, бармен всегда с ним дурачился)
По развлечениям все есть, аквапарк, лунопарк, детский аквапарк, брызгалки для малышей. Детский клуб разнообразный досуг для детей, всегда есть чем заняться, отзывчивые тьютеры. Детям очень понравился детский город профессий (запись отдельно, работает с 18 до 19)
Вечерние шоу для взрослых, постоянные концерты местных звёзд. Все что нужно для отличного семейного отдыха.
Огромное спасибо за замечательный отдых, обязательно вернёмся)
20
Slava M
Дата отзыва: 14 августа 2025
Все прошло хорошо. Хорошие бассейны, много места, отличная еда, чистое море и пляж. Хорошее обслуживание, отзывчивый персонал отеля.
16
Николай Г
Дата отзыва: 10 августа 2025
В отеле отдыхали второй раз. Прекрасное отношение персонала, удобные и просторные номера, отличная кухня практически 24 часа в сутки, изумительный пологий вход в море. Для семей с детьми рекомендуем однозначно. Поставил 4 звезды из-за того, что пляж в этом году грязнее, чем в 2024, и бизнесмены из watersport рядом с отелем катают на бреющем полете людей над головами плавающих и несколько раз люди на гидроциклах заезжали за буйки в зону плавания отеля, что очень опасно.
4
Dilek C
Дата отзыва: 06 августа 2025
Я останавливался в этом отеле с 24 июля в течение 8 ночей, и, к сожалению, мой опыт был чрезвычайно разочаровывающим. Я возлагал большие надежды, основываясь на отзывах, которые читал заранее, но то, с чем столкнулся, было далеко от обещанного.
Персонал уборщицы вел себя неуважительно, а большинство работников отеля были беспомощны и грубы. Они не пожелали предоставить по запросу такие элементарные туалетные принадлежности, как зубная паста, мыло для рук или туалетная бумага.
В последний день, перед нашим вылетом обратно в Лондон, произошел тревожный инцидент. Заметно пьяный мужчина держал на руках своего малолетнего ребенка и начал вести себя агрессивно. Присутствовал только один охранник, и мне пришлось повысить голос, чтобы призвать к дополнительной поддержке. Вместо того чтобы должным образом отреагировать, персонал направил свое разочарование на меня за то, что я обратился за помощью. Я искренне беспокоился за безопасность ребенка — ей не могло быть больше 8 лет, — и тем не менее персонал отеля был больше сосредоточен на защите своей репутации, чем на ее защите.
Даже когда ситуация обострилась, а рядом с ребенком применили физическую силу, мне сказали не вмешиваться и не высказывать опасений. Они избегали звонков в полицию и отказывались привлекать больше охраны, что я считал крайне безответственным.
В целом сервис, гигиена, и общая атмосфера отеля не соответствовали даже самым элементарным стандартам. Мое пребывание здесь было полным сожалением, и я, конечно, не вернусь.
16
Виктория О
Дата отзыва: 02 августа 2025
Хороший отель для многодетной семьи. Приятно было отдохнуть в этом отеле. Чистота в комнате. Разнообразная еда, персонал очень доброжелательный
20
Александр А
Дата отзыва: 30 июля 2025
Читаю негативные отзывы, и офигеваю.
Один потерял копеечную кепку на площади 130 м2, но не помнит где, и напрягал персонал, не нашли, обиделся. Песок ему на пляже не подмели, тоже обиделся.
Другая постояла на концерте, в чужой стране, не спросив и не уточнив нигде, а что это за номера на столиках стоят?
Третьему мало еды.
Четвертой не хватало детского питания, парных овощей и т.д.... Просто тихий ужас, "гурманы" на выезде.
Оставлю свой, субъективный отзыв.
Отдыхали семьей, трое взрослых с 5 по 14 июля. Приехали утром, в 11, в 12 нас уже заселили на втором этаже. Окна выходили во двор, но я приехал отдыхать на море, а не в окно смотреть!
Номер был не лакшери, но и не убожество. 2 кровати, телек, кондей, минибар, сейф. Уборка на твердую 4.
Еда разнообразная. Больше всего на улице, во время обеда. Я не знаю как там на третий день кому то все приелось, мы за 9 дней всё не попробовали. Из мяса был ягненок, теленок, говядина, курица, индейка, рыба разная, иногда креветки и кальмары. На завтраки каши молочные(не для детей ли?).Столы убирают оперативно, но вот с тем, что посуду иногда плохо моют- соглашусь.
Не зная, попали в даты их священного праздника. Курбан. Местных приехало куча, но они совсем не мешали. Приезжали местные "звезды", они их развлекали, для русского туриста это не особо интересно. И да, можно было подойти и попросить столик. Рот дан не только чтобы кушать.
Пляж песочный, классный, море теплое, но всегда с волнами. Лежаков много.
В барах напитки местные и импортные.
Бассейнов много, но лежаки там часам к 9 все забиты местными.
До старого Сиде и Новамолл рукой подать.
Резюме- кто едет искать минусы, тот их всегда найдет.
Мы отдохнули классно. По мне так персонал старается. Территорию убирают, все улыбаются, одним словом- стараются.
Поедем ли мы еще туда? Если в мире ничего не перевернется, то ДА!
20
servan k
Дата отзыва: 30 июля 2025
Все идеально, мы это уже проходили. Думаю, в лобби-баре и баре у бассейна больше персонала.
Номер был таким чистым и милым.
20
Ece E
Дата отзыва: 30 июля 2025
У нас очень хорошая поездка в Суэно Бич Сайд, очень хорошие и чистые номера. Какой милый и полезный персонал! Мы были здесь 3 раза.
20
Ulvi
Дата отзыва: 28 июля 2025
Мне очень понравился этот отель тут все на высшем уровне.
Еда очень вкусная особенно много морепродуктов .
номера чистые. очень хороший персонал.
20
Elvira H
Дата отзыва: 28 июля 2025
Очень понравился отель в 2022 году,поэтому решили приехать сюда же с внучками.Жили в номере 1007 с 10 по 17 июля.Территория отеля большая,бассейнов много,пляж огромный,лежаков хватает всегда,вход в море плавный и песок везде и пляж и море,что для детей самое нормальное,а от горок дети были просто в восторге! Персонал доброжелательный,вопросы решают быстро,есть русскоговорящие. В номере чисто и абсолютно все есть,вплоть до бритвенных принадлежностей и зубной щетки с пастой,не говоря уже о всяком другом.По еде:как всегда в Турции-большое разнообразие всего,фрукты,клубника,морепродукты-почти каждый день.Вечерние шоу,концерты и всякие караоке-в отеле очень стараются разнообразить досуг! Для детей на территории вечером работает Луна-парк (платно). Вообщем поездили мы по отелям-но все же в этот отель думаю еще вернемся не раз!
20
Анна А
Дата отзыва: 25 июля 2025
Хороший отель, большая территория, много развлечений, вкусная еда
Обслуживание отличное, вежливый персонал, чистые номера
20
Alekons
Дата отзыва: 22 июля 2025
Отличный отель с разнообразной кухней и множествоми залами, персонал приносит коктейли. Разнообразная программа в амфитеатре и акробаты.
20
Eyeopd A
Дата отзыва: 18 июля 2025
Очень понравился отель. Огромная территория. На пляже всегда есть места. Очень вежливый персонал. Особенно хочу отметить сотрудницу на рецепшен- Акжаркун(Akzharkyn) - решает любые проблемы и всегда готова придти на помощь.
20
Инна Б
Дата отзыва: 11 июля 2025
Отдыхали в отеле семьей: двое взрослых и трое детей 5, 7 и 11 лет со 2 по 9 июля 2025 года.
Бронировали 2 стандартных двухместных номера По приезду русскоязычная менеджер на ресепшене предложила вместо 2-х двухместных номеров семейный номер на виллах с видом на бассейн. Номер шикарный, просторный с большой террасой и лежаками на ней. Внизу голубой, сверкающий и чистейший бассейн различных форм. Были приятно удивлены таким апгрейдом)
Территория огромна, ухоженная и чистая (несмотря на то, что падают сосновые иголочки и прочая листва). Для детей это просто рай: и Лунапарк, и город Профессий, и различные горки и бассейны, и детский мини-клуб. В Лунапарке куча бесплатных деревянных игр на любой вкус. Очень рады были видеть кошек. Малышня к каждой подбегала, гладила и даже дали имя одной из них: Багира (черная кошка на ресепшен). Вход в море комфортный для деток, пляж ухоженный, постоянно проходили сотрудники и следили за чистотой лежаков очень много и хватает на всех (это был первый отель, в котором нет необходимости занимать лежаки с утра).
В первый день уложили детей на послеобеденный сон, пришли с уборкой, мы отказались. Буквально на следующий день возле бассейна подошли две девушки Guest Relations с вопросом все ли нас устраивает. Записали наше пожелание уборки номера до 13-14 часов, и все последующие дни мы приходили после обеда в уже убранный номер)
Ресторан большой, много залов, места хватает всем. Еды много, она разнообразная и на любой вкус и выбор. С учетом того, что дети в еде переборчивы, даже они находили себе что покушать в основном ресторане, не говоря уже об Улице Сиде. Это вообще отдельный рассказ! Уж там любой самый привередливый клиент найдет то, что нужно именно ему!
В общем отдых нам очень понравился, обязательно вернемся снова.
20
Samiiiiiiiiii
Дата отзыва: 09 июля 2025
Мне очень повезло, что я был здесь на каникулах с семьей в этом отеле,
Я наслаждался здесь всем, хорошим , сервисом , чистым персоналом и всем,
Я предложу пойти туда моему другу , если они хотят иметь идеальное призвание, должны посетить отели Суэно, здесь, в Сиде
20
Camper63133884433
Дата отзыва: 08 июля 2025
Спасибо отелю , все шикарно! Мы в восторге от время провождения ! В следующий раз , обязательно сюда вернемся ! Благодарим за сервис )
20
Sevda B
Дата отзыва: 05 июля 2025
Шикарный отель ол инклюзив, огромная территория, для детей вообще райский уголок, всё отлично, весело, концерты с известными певицами страны , аквапарк супер, чисто, уютно! Очень рекомендуем! Были уже 3ий раз с семьей, не пожалели! Молодцы владельцы , все на уровне держат!
20
Akram n
Дата отзыва: 05 июля 2025
Очень приятный персонал, сервис на высшем уровне, бассейны и аттракционы просто бомба. Питания соответсвенно на 100
20
Asel T
Дата отзыва: 05 июля 2025
Прекрасный был отдых с детьми. Обслуживание прекрасное, чистота, вкусная еда, разнообразие напитков, клиентоориентированность на высшем уровне.
20
Ольга К
Дата отзыва: 04 июля 2025
Отдыхали в этом отеле семьей из 4х человек с 26.06-2.07.2025. Отель просто замечательный! Территория огромная,красивая,зеленая. Есть множество развлечений для детей и взрослых,как платных(лунопарк ,игропарк,хамам,боулинг) так и бесплатных(аквагорки,спортзал,вечерние представления каждый день). Бесплатный дорогой алкоголь-баоы суть ли ни круглосуточно раюотают;бесплатное мороженное по времени каждый день,очень вкусное в любом количестве.
Еда- это обжорство в течении суток! Все вкусно,может и однообразно по меню,но ассортимент такой большой,что мы все так и не смогли попробовать,даже детское кафе есть,где могут кушать самые маленькие детки. Вежливый персонал,хорошая уборка номеров.
Море было прохладным,один день очень мутное и волнующееся,но в остальные дни было чистым и прозрачным,особенно возле пирса,где плавают стаи рыб,мы плавали с масками. песчаный пляж и без толп людей. Для меня минус-ужасные подушки от которых затекает шея,в остальном все замечательно! Советую это место всем,особенно с детьми.точно не пожалеете!
Добавлю только про отельного гида от Анекс тур-не берите у него экскурсии,один развод и ни слова правды!выброс денег на ветер,может нам просто не повезло..
Отель супер!
16
Maxim B
Дата отзыва: 30 июня 2025
Всем добрый вечер наконец-то дошли руки поделиться нашей очередной поездкой в Sueno!
Отзыв я оставлял в прошлый год по отелю, но в этот раз некоторые моменты дополню:
Вылет был из внуково 8 июня 2025 года в 00:55 - чётко по расписанию, по этому без нареканий. Летели Турецкими авиалиниями... да конечно.... Туркиши стали уже не те....((( в самолете дали холодную булку, водички и всё! К сравнению к прошлым годам когда с ножа и вилки кормили, сейчас сервис у них испортился.. (для инфо в прошлом году летали Аэрофлотом - вот тут было отлично!
Вылет обратно должен был вылететь в 21:00 задержали по моему минут на 40-50 не критично. Летели авиакомпанией Pegasus - совет всем: НЕ ЛЕТАЙТЕ ИМИ.... В полете ни воды ничего другого нет. Обычную воду продавали за 3 евро... Первый раз с таким сталкиваемся.. Ну это ладно.., долетели хорошо и спокойно спасибо пилотам.
Прилетели в аэропорт Анталии в 5:20 утра - чемоданы нашего рейса куда пропали, никто ничего не знает, никто ничего не делает.. Спустя 3,5 часа багаж нашего рейса выдали и из аэропорта мы выехали в районе 9 утра. Как в итоге объяснил гид у них работает сейчас только один новый терминал, другие терминалы на ремонте (хотя когда улетали у нас выход был в старом терминале). Не приятный осадок с багажом конечно остался.., хотели пораньше, а получилось как обычно!))))
Спустя полтора часа приехали в отель. Заселение в 14:00 пришлось погулять немного, даже при условии, что мы постоянные гости.. Тут ничего страшного, заполнили анкеты, оставили чемоданы и пошли гулять. Да... Перед вылетом я списывался с отельерами, чтобы оставить пометки: ПО НАШЕМУ ПРЕДПОЧТЕНИЮ К НОМЕРУ, КОМПЛИМЕНТ ПОСТОЯННЫМ ГОСТЯМ и ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ ДОЧКИ (об этом ниже опишу)...Пометки в системе на рецепшене все были за это ОГРОМНОЕ СПАСИБО АЛЕСЕ ПОЛОВНИКОВОЙ (ОНА С НАМИ БЫЛА НА СВЯЗИ ВЕСЬ ОТДЫХ). Да ещё СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЕЛЕНЕ на РЕЦЕПШЕНЕ ЭТО ЧЕЛОВЕК С БОЛЬШОЙ БУКВЫ- ПОМОГАЛА НАМ ВО ВСЕХ ВОПРОСАХ ПО ЗАСЕЛЕНИЮ, РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМ С НОМЕРАМИ И Т.Д. ЕЛЕНА СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ)))
Пришли к 14:00 нам дали 3 номера на выбор - 1 в зоне лагун на вилле, 2-ой на 5 этаже (правда с выходом на соседний отель АЛИ БЭЙ там были вентиляционные установки очень шумные) и 3-й на втором этаже с выходом на внутреннюю территорию который мы в последствии и выбрали № 2077 (в прошлом году был номер № 2093).
Мы заселились всё ок. Была проблема с кондиционером (трещал) - подошёл к Елене она решила всё буквально за час максимум, предварительно согласовав с нами время когда подойти технику. Тут всё хорошо. Минибар полный - пополнялся ежедневно пивом, водами и т.д. Халаты, тапочки, полотенца - всё отлично!
По ресторанам всё как и в прошлый год - нормально, есть одно НО - ОСНОВНОЙ РЕСТОРАН В ОТЕЛЕ ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЙ И С ОГРОМНЫМ КОЛИЧЕСТВОМ НАРОДУ НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ - О РАСШИРЕНИИ НАДО ПОДУМАТЬ! НЕ КОМФОРТНО С ТАРЕЛКАМИ МАНЕВРИРОВАТЬ МЕЖДУ ГОСТЯМИ. Кушали мы на завтрак в основном рестике, Обед - на улице Сидэ, Ужин - в основном. Всё вкусно, но выбор не большой каждый день одно и тоже.
БАРЫ КАК И ПИСАЛ В ПРОШЛОМ ГОДУ: АЛКО- ИМПОРТНЫЙ, ГОВОРИТЬ МАРКУ НАПИТКА НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО (НО ЕСЛИ ХОТИТЕ ДРУГУЮ МАРКУ НАПИТКА НУЖНО СКАЗАТЬ). Пиво норм, но можно и разнообразить ассортимент. Есть на улице Сидэ типо пивной БАР - и там 3 вида разливного пива (могу сказать сразу, что там в ТРЕХ КРАНАХ ОДНО И ТОЖЕ!)))) Хотя написано что EFES (и так понятно он везде), BECKS и BOMONTI (очень хорошее нефильтрованное), но там такого нет.. Бармены Коктейли делают так себе...., не вкусные.. В баре у бассейна девочка София работает - очень позитивная девушка - всегда выслушает (говорит по русски свободно), нальёт сколько надо, коктейли не плохие делает кстати)) как взрослые так и детские.
Есть КОКТЭЙЛЬ БАР рядом с лобби - тут тоже коктейли не вкусные. Вид Бармен делает ооочень СУРЬЁЗНЫЙ :))))) прям смотришь на него и думаешь ща замутит четкий напиток...., а нет... пить не будешь)))
---------МОРОЖЕННОЕ!!!! ВО МНОГИХ ОТЕЛЯХ НА УЛИЦАХ СТОЯТ ХОЛОДИЛЬНИКИ С МОРОЖЕНЫМ В РАЗНЫХ МЕСТАХ - ТУТ НА УЛИЦЕ ОДНА ТОЧКА ВОЗЛЕ БАССЕЙНА И ТА НА РАЗДАЧЕ, ШАРИКИ НАКЛАДЫВАЮТ В РОЖКИ И КАРТОННЫЕ ПИАЛОЧКИ - ОЧЕРЕДЬ ПРОСТО ГИГАНТСКАЯ. ЕСТЬ МОРОЖЕНОЕ ТОЧНЕЕ ИНОГДА ВИДЕЛИ В ДЕТСКОМ РЕСТОРАНЕ В ХОЛОДИЛЬНИКЕ ПАКЕТИРОВАНОЕ МОРОЖЕНОЕ ПАРУ ВИДОВ ВСЕГО------------------------
ТУТ ТОЖЕ НУЖНО ЗАДУМАТЬСЯ НАД ЭТИМ И ПОСТАВИТЬ ХОТЯ БЫ В НЕСКОЛЬКИХ МЕСТАХ ЧТОБЫ РАЗГРУЗИТЬ ДАННУЮ ТОЧКУ КОТОРАЯ ЕСТЬ.....
ПОСТАВИТЬ ХОЛОДИЛЬНИКИ В БАРЕ НА ПЛЯЖЕ С ПАКЕТИРОВАННЫМ МОРОЖЕННЫМ.
НУЖНО РАЗГРУЖАТЬ ПОТОКИ! А У ВАС В ЧАС ПИК ОДНИ ОЧЕРЕДИ!
ЕЩЁ ОДНО ---------РЕБЯТ ЗАДУМАЙТЕСЬ ДОБАВИТЬ БУТЫЛОЧНОЕ ПИВО В АССОРТИМЕНТ ХОТЯ БЫ ПАРУ ВИДОВ!-------
ПЛЯЖ: Он шикарный, для деток самое оно - песочек, не глубоко, чистая вода) В общем ПЛЯЖ СУПЕР.
Шикарный ПИРС с баром. Места всегда находили свободные.
По остальному опять же повторюсь писал в отзыве в прошлом году.
Что нам не понравилось: на следующий день 9 июня я пошёл к девочкам по работе с гостями, чтобы договориться о ресторане Alacart, чтобы отметить день рождение дочки 13 июня - нам посоветовали Итальянский ресторан - я согласился, нам подтвердили посещение бронью и чеком ну и я спокойно с дочкой пошёл принимать солнечные ванны на море... Наступает 13 июня, думаю дай подойду уточню всё ли хорошо ничего ли не поменялось и что вы думаете - подхожу к девочкам, а они глаза округляют и типо ресторан ЗАКРЫТ.... МЫ в шоке((((( Как так!!!!! Вот так к постоянному гостю они отнеслись - ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО БЫЛО.... В прошлом году когда отмечали день рождение дочки, а отмечали в РЫБНОМ РЕСТОРАНЕ - нам и шарами украсили и тортик принесли... А в этом году Днюху дочки испортили.... В итоге конечно реабилитировались - ОПЯТЬ ЖЕ СПАСИБО ЕЛЕНЕ С РЕЦЕПШЕНА и как я понял начальница отдела по работе с гостями Nargis Hum (могу путать, но имя точно Nargis :) )) Посетили мы в итоге Итальянский ресторан БЕСПЛАТНО, тортик подарили, поздравили... Но настрой был уже не тот - всё таки День Рождение отмечается день в день!
Как-то так :)
Вообще Мы туристы не скандальные, на море едем за морем, за позитивом, эмоциями ну и перезагрузиться от рабочих будней:)) Честно скажу настроение подпортили, но мы уже и забыли)))) Приехали домой, сгоняли на дачу закатили днюху дочке с шарами, тортами и друзьями... Так что всё отлично.
Резюме такое: ОТЕЛЬ ПО СРАВНЕНИЮ С ПРОШЛЫМ ГОДОМ НИСКОЛЬКО НЕ ИЗМЕНИЛСЯ (МЫ ПРИЕХАЛИ И ТАКОЕ ЧУВСТВО БЫЛО КАК-БУДТО И НЕ УЕЗЖАЛИ:))))
Уезжать конечно не хотелось. Спасибо всему ПЕРСОНАЛУ ЗА ОТЗЫВЧИВОСТЬ, ПОМОЩЬ И ЗА СОСТОЯВШИЙСЯ ОТДЫХ!!! АЛЕСЯ ПОЛОВНИКОВА, ЕЛЕНА, НАРГИЗ - Вам ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО!
Вернемся ли мы ещё раз сюда - наверное 50/50......
Мы давно летаем и всегда ездим в разные отели, только в этот раз решили вернуться....
Будем ли советовать отель друзьям и знакомым - ДА
А так всем добра, мира, голубого неба, тёплого моря и жаркого солнца. Хорошего Всем отдыха.
Самое главное ехать с позитивным настроем, особо не обращать внимания на некоторые недоразумения и никогда Вас не омрачат такие ситуации в которые попали мы с Днем рождения дочки.
Будут вопросы пишите не стесняйтесь, по возможности отвечу.
Всем добра.
20
Галина З
Дата отзыва: 30 июня 2025
Отдыхали с сестрой с 17 по 26 июня 2025 г. Отель с большой зелёной территорией и множеством кошек))) (они добавляли особый антураж). Номер был в двухэтажном домике с видом на бассейн. До основного корпуса пешком пройтись минут 6-7. Номер уютный, чистый (тапочки, халаты, мыло, шампунь, бальзам, гель для душа, пена для бритья, бритва, ватные палочки и диски, фен, кондиционер, мини-бар с пивом, колой, фантой, минералкой, холодным чаем, спрайтом, телевизор, телефон, вай-фай). Уборка ежедневная. Персонал вежливый. Поварам отдельное спасибо, всё было очень вкусно, большой выбор (ягнёнок, индейка, говядина, рыба, курица, овощи, зелень, сыры, фрукты, сладости). Голодным там точно не останешься, скорее домой привезёшь пару килограммов))) В снэк-баре можно пообедать если не хочется уходить с пляжа. Милые женщины готовят на улице лепёшки гëзлеме с сыром, мясом, сахаром с корицей (очень вкусно, стоит попробовать). Пляж убирают, вход в море замечательный, море чистое. Вообще везде видно, что персонал очень старается, чтобы было чисто и уютно (уборка пляжа, листвы, бассейнов и номеров - всё отлично). Никто ничего не навязывает, отдыхать было очень комфортно. Стоит посетить хаммам и парилку, выпить свежевыжатый сок. Очень много разнообразных развлечений, аэробика, танцы, йога, для детей отдельные бассейны и горки, аттракционы. Русскоговорящий персонал. Девушки в службе поддержки (не помню как точно называется служба возле ресепшена) очень приятные в общении, всегда рады помочь, всё подскажут и быстро помогут если необходимо. Отдельное спасибо замечательной сотруднице Aimjan, именно такими хочется видеть всех сотрудников любой сферы услуг, она всегда улыбчива и очень располагает к себе, рада помочь при любом вопросе. (Хочется, чтобы руководство отеля поощряло таких сотрудников, это действительно очень важно!). А ещё хочется сказать отдельное спасибо мужчине с потрясающе доброй лёгкой улыбкой, который выдавал полотенца на пляже (к сожалению, не знаю как его зовут, мы видели его на улице один раз, есть проблемы со здоровьем у него (извините, что пишу об этом, но думаю, что так вы сразу поймете о ком идёт речь). Одна его улыбка и добрые глаза заряжают такой необыкновенной энергией, спасибо ему за это.
Спасибо сотрудникам столовой, быстро всё делают, приносят напитки если нужно. Молодцы!
Минусы конечно тоже есть: 1)групповой трансфер (приходится долго ждать информацию от тех, кто вызвал себе персональный трансфер и не предупредил), 2) коктейли в баре не оправдывают ожидания, 3) кондиционер в номере работает при закрытой двери на балкон (а с ней нужно повозиться, чтобы как надо её закрыть).
В целом отдых прошёл замечательно и в этот отель нам хочется вернуться снова!!! Огромное всем спасибо, желаю дальнейшего процветания и довольных отдыхающих. Всех обнимаю!!!
20
Людмила П
Дата отзыва: 29 июня 2025
Отель классный, дружный персонал, разнообразное питание!!!!Сервис супер!!!Большая и благоустроенная территория. Каждый день проводятся различные мероприятия: концерты турецких звёзд, представления, ежедневные занятия в бассейне. Для детей также можно найти много интересного.
На огромной территории есть аквапарк, аттракционы,гольф, теннис. бильярд!
Даже кинотеатр есть, чему я была удивлена!
Очень классно провели время с сестренкой!!!!
20
Анастасия У
Дата отзыва: 29 июня 2025
Отель понравился чисто, комфортно хоть и старенький) из плюсов: большая территория, развлечения найдут для себя все) для детей масса выбора аквапарк,лунопарк,город рабочих, площадка где фантанчики, гейзеры итд.,танцы,игры на пляже и многое другое. Для взрослых мероприятия идут до 2.00 мы зацепили только шоу так как были с маленьким ребенком. Пляж чистый ,лежаков много. Бары,еда на каждом шагу 24/7 только найти где ее дают в нужный час ))) еды много , но каждый день почти одно и тоже, несколько раз попадали на морепродукты, а так говядина,индейка,телятина,свинина,рыба несколько видов.
Расположение отеля шикарное , пешком можно дойти до античного сиде или на автобусе который останавливается у въезда в отель, так же там останавливается автобус до новомола , но мы и до него дошли пешком всего 4.5 км
Из минусов(но они меркнут из-за всего остального):
-уборка в номере была каждый день, но постельное белье меняли один раз и то мне могло показатся , так как в детской кроватке не меняли вообще я с собой простынь брала для мелкого. -Нам достался номер 6010 вилла с видом на сад , только вид был стена и рядом общий туалет так что как то не особо красиво) боялись что с видом на басик будет шумно , но там всегда была тишина бар пустой прям перекати поле еще не хватало, можно смело брать было с видом на басик там свой вход в воду.
У вилл есть свой ресторан там на обед делают пиццу , бургер и что то типо крошки картошки ))
- заселение только в 14.00 без разницы во сколько вы приедите.
Трансфер: от бесплатного мы отказались и я заранее забронировала трансфер у "Туры у Алика" нашла его вконтакте, а до этого так же увидела в отзывах. Машины комфортные забрали и доставили быстро и с комфортом и вифи)) так же обратный трансфер тоже забронировали в итоге от туроператора людей из отеля забрали в 12.50 хотя вылет был в 18.05, а нас в 14.30 и мы спокойно добрались до аэропорта без кучи остановок, а самое главное без очередей прошли регистрацию и пошли изучать аэропорт)))
20
Vyacheck
Дата отзыва: 28 июня 2025
Хороший отель, вполне нормальная 5-ка.
Вежливый персонал, помогали с возникающими вопросами.
Уборка номеров была ежедневной, так-же пополняли каждый день мини бар в холодильнике, он входит в стоимость отдыха.
Сейф бесплатно, пользовались, очень удобно.
Так-же было: большой телевизор, халаты, тапочки, электочайник, чашки, стаканы, чай, кофе, шампуньки, зубные щётки, зубная паста, всё для бритья кроме средств после, шапочки для душа и.т.д.
У нас был улучшенный стандарт.
Нам дали номер на 5 этаже, номер был с небольшим балконом и частичным видом на море, очень даже не плохо.
Питание в отеле хорошее, если судить по другим отелям, то разнообразие среднее, практически одно и то-же, но голодными не останетесь, если чередовать питание.
Всегда супы, мясные блюда, гарниры, вечером морепродукты, сладости, фрукты, но индейку и курицу постоянно пересушивали.
В отеле есть основные залы для питания, а так-же отдельные в виде кафешек, подобие ростикса, суши, крошка-картошка, гамбургерной, в них повар Вам формирует блюдо сам, Вы только показываете, что будете.
На всей территории есть холодильники с прохладной водой.
Так же кафе на 1 этаже основного корпуса: капучино, американо, и.т.д. и выпечка со сладостями.
Ещё на -1 этаже есть кафе, там готовят Турецкий кофе на раскалённом песке.
Так-же важно, в отеле предусмотрено питание для тех, кто вылетает рано и прилетает поздно, это большой плюс.
В отеле помимо основного корпуса есть несколько бунгало с выходами к бассейнам, это удобно.
Пляж широкий, мест много и для нас всегда было свободное место на шезлонгах, однако существует нехорошая тенденция у отдыхающих, которые занимали шезлонги, кидая на них полотенце с утра, а сами так и не появлялись.
Были случаи когда приходящие просто перекладывали полотенца в сторону и занимали шезлонги, а те кто приходил с гонором и говорил, что занимал оставив полотенце, им приходилось искать свободные лежаки, так как с вызовом службы безопасности отеля, все претензии исчезали.
Пляж мелкий песок, вход в море плавный, есть пристань и на ней так-же были шезлонги где можно было расположиться.
Бары: в целом алкоголя много, больше местного производства.
В плане коктейлей тут двоякое впечатление, простые делают хорошо, а вот более сложные делают плохо.
Каждый вечер проходят анимации и дискотеки.
В отеле много котов, это местный страж и достопримечательность.
В целом, я остался доволен отдыхом.
Так же будьте внимательны и аккуратны, по побережью и отелям ходит ротовирус.
20
Yaroslava B
Дата отзыва: 23 июня 2025
Отдыхали семьей в отеле Sueno, Side. Из минусов- 7 дней здесь это очень мало😩 минимум 10! Отель очень большой, настолько, что мы обошли его в течении 3 дней) очень много активностей: и для взрослых и для детей!!!! Для деток и лунопарк, и аквапарк и бассейн! Но самый кайф- это аниматоры в Лолипопс! Эти девочки и мальчики просто супер!!!! Наша 4 летняя дочь просто просилась там погулять, а мы и рады))))брали также билеты в город профессий - тоже очень круто, но есть один минус. Час времени- очень мало чтобы побывать в каждом домике и хоть немного там погулять! Минимум часа 4 нужно чтобы все успеть!
Для нас тоже было очень весело! И бассейны, и аквапарк, и спорт, и дискотеки!ну и море конечно! Теплое, чистое, с песочным пляжем-👍👍👍 номер тоже хороший- чисто, свежо и уютно! По поводу питания- в принципе нормальное! Не особо разнообразное, но вкусно. Очень понравилась зона еды в обед возле бассейна! В целом - нам очень понравилось !!! Обязательно вернемся!!!
4
Вячеслав Л
Дата отзыва: 16 июня 2025
Всем привет , кто пишет положительные отзывы!!! Вы не шутите??? Самый ужасный отель в котором пришлось побывать! Советую руководству проявить внимание к чистоте , питанию и обслуживанию! Всё на столько старое и грязное , что просто ужас! И ещё пишут 5 звёзд! 3 звезды - это максимум!!! Жалеем о потраченых средствах , причём не малых и о потеряном времени! Обязательно расскажу всем знакомым , чтобы не ездили сюда ! И оставлю отзывы на всех сайтах!!!
Есть конечно маленькие плюсы , типо там хорошие орешки к пиву или классные котики на территории , но на фоне всего срача они практически не заметны!
Отдельное спасибо горничным , за 7 дней ниразу не меняли постель и уборку надо выпрашивать! Мальчик пополнявший мини бар , залил всю комнату колой и даже не соизволил протереть ничего! Посуда во всех харчевнях ( именно харчевнях , а не ресторанах) на столько грязная и зацарапаная , что хочется сразу уехать домой))) Поэтому ребята , не транжирте попусту свои деньги на это убожество , разочаруетесь !!! В день заезда хотели сразу поменять отель , но естественно отказали , поэтому неделя в этом отеле показалась вечностью!!!
20
Андрей П
Дата отзыва: 16 июня 2025
Отель отличный. Семье очень все понравилось. Номера отличные. Аниматоры очень хорошо выполняют свою работу. Особо хочу отметить емре. Очень позитивно и весело проводит свои мероприятия. Отель буду рекомендовать всем друзьям.
20
Софья Ш
Дата отзыва: 12 июня 2025
Красивая и большая территория отеля, чистое моря, всегда можно найти свободные лежаки, несколько бассейнов и аквапарк пр отеле, всегда можно найти чем заняться, еда вкусная. Анимация хорошая, аниматор Эмре веселый и позитивный, говорит по русски, поэтому участие в активностях становится комфортнее
20
Юлия К
Дата отзыва: 04 июня 2025
Хочется оставить правдивый и достаточно развернутый отзыв о данном отеле.
Номер был отличный, большой, красивый, для дочери подростка была своя кровать плюс диван. Два балкона. Кровать для взрослых огромная. Очень удобные жесткие матрасы. В номере есть все и продуманно до мелочей. Пена для бритья, бритвы, шампуни, гели, ватные палочки, зубные одноразовы щетки, халаты, полотенца, тапочки. Конечно в номере не все идеально в плане ремонта, отель не новый. Но мы на такие вещи внимания вообще не обращали. Мы не на ремонт приехали смотреть, а так все чисто и уютно. Мини-бар пополняется ежедневно (бесплатно) фанта, кола, спрайт, пиво и минералка. Сейф бесплатно.
Территория отеля гигантская бассейнов много и все разные, где-то для тусовки с музыкой, где-то для уединения. Есть отдельная улочка под навесами, где можно покушать разные блюда в обед, если не хочется идти в ресторан. Полотенца для пляжа можно брать хоть сколько раз в день и сдавать по карточкам. На всей территории стоят холодильники с водой и даже на пляже. Пляж оборудован очень удобными шезлонгами с навесами (не зонтики). Вход в море песок, камней нет. Для тех кто отдыхает с малышами для них особый рай )) Очень много развлечений, детский аквапарк, мини диско. Весь персонал отеля улыбчивый, учтивый, с хорошим юмором. Встречают там и провожают прямо как родных. Все дружелюбные.
До моря 4-5 минут пешком от отеля по территории. Везде все очень чисто, целыми днями работают садовники.
На территории отеля несколько полей для футбола, баскетбола, тенниса. В выходные приезжают местные Турки играть, но на наш отдых это никак не влияет. Все адекватные и спокойные. Не особо то и шумные, как пишут в некоторых отзывах.
Три больших и очень красивых ресторана, места всегда есть свободные. Меню достаточно разнообразное. Кормят вкусно и на каждом шагу, голодными там остаться не реально)
Орехи, сухофрукты, яичница, омлеты на завтрак. Очень много красивых и разнообразных десертов. Рыба как минимум 3 вида на ужин. Мяса несколько видов. Гарниры тоже есть что выбрать. Из фруктов были абрикосы, яблоки, груши, бананы, апельсины и через день клубника. Отдельно есть кафе где при тебе готовят итальянскую пиццу так же бесплатно.
До старого города 30 минут пешком от отеля. Ездят автобусы и все смогут вас без проблем отвезти до отеля. Прогулявшись по старому городу мы дошли до автобусной станции и сказали что нам в отель Sueno. Нас втроем до него довезли на автобусе как на такси, только намного дешевле и очень быстро)
Отдельного внимания заслуживает вечернее шоу! Оно потрясающее и каждый день все интересней и интересней. Сначала мини-диско, потом шоу на сцене для взрослых, а после либо дискотека на пляже, либо караоке, либо живая музыка до 00-00,а после есть дискотека на цокольном этаж отеля, но к сожалению про нее мало кто знает и народу там практически нет. Скучать в этом отеле точно не придется.
Подведя итог я бы сюда вернулась с семьей еще мног-много раз. Есть с чем сравнить)
Этот отель даже превзошел все наши ожидания. Очень рекомендую как с маленькими детками, так и взрослым!
16
Ольга С
Дата отзыва: 31 мая 2025
Отель неплохой,хоть и не новый
Территория большая,много бассейнов,места на шезлонгах всегда есть
Но,мой отзыв не об отеле,тут претензий нет
Хочу особо отметить персонал по работе с гостями,в частности Аимжан.
Очень отзывчивая девушка и единственная,кто помогла нам в сложной ситуации. К сожалению, на территории отеля произошло падение и загремели в госпиталь. Так вот,Аимжан очень и очень помогла, даже наш отельный гид из Корал тревел Елизавета,не проявила должного участия,её основная задача раскрутить туристов на экскурсии,не ведитесь, особенно на обзорку.
Многие вопросы решала именно Аимжан,а не наш гид. Наш гид не помогла даже с трансфером в аэропорт, хотя знала,что ситуация очень сложная, за нее это сделала Аимжан. Низкий поклон таким людям.
20
Irina K
Дата отзыва: 31 мая 2025
Отличный отель. Сравнивая с пребыванием в 2021, хочется сказать, что отель подтверждает свою звездность и обслуживание ultra all inclusive.
Номер-отличный, со свежим ремонтом,с видом на море.
Уборка-отличная.
Еда на любой вкус и предпочтения и , что важно, практически круглосуточно.
Пицца вкусная Маргарита.
Есть свежевыжатые соки.
Персонал вежливый и предупредительный.Море, как всегда, прекрасно.
Ну а насладиться видом на море с "ромашки"- это здорово.
Правда, в конце мая там было ветренно, но на самом пляже ветер не чувствовался.
Хороший семейный, уютный отель.
Единственный минус- однообразная акробатическая анимация.
20
Юра Н.
Дата отзыва: 30 мая 2025
Заехали 21 мая к ужину. Летели Аэрофлотом, очень комфортно с достойным питанием и напитками 5 часов полета прошли не тяжело. По приезду сразу дали номер на 2-м этаже главного здания (имеются ещё коттеджи с выходом прямо в бассейн, но это не наш вариант). Наш номер оказался вполне приличный с недавним ремонтом. В номере всё есть: тв, минибар с пивом и сладкими и просто напитками, сейф, wifi, душ, балкон. Бельё смена ежедневно. Персонал дружелюбный много казахов и казашек, в основном приятные молодые люди. Сразу пошли в ресторан на ужин. Тут тоже всё отлично, а уж когда поели клубники очень вкусной и ароматной и без ограничений, поняли отдых удастся. После ужина прогулка по территории. Она оказалась очень большая, а мы подустали после трансфера и пошли спать.
На утро после замечательного завтрака взяли полотенца и пошли на пляж. Пляж очень большой, лежаков много и со свободными проблем нет. Вода уже теплая 22-24 градуса, заход в море пологий ипесчаный как и весь пляж. Есть каталки на ватрушке и парашют. Хотели катнуться на катере до Сиде но не получилось надо ждать когда соберётся группа чел. 5-10 или платить полную цену. Дали свой номер и нам через день звонили, но мы были в отъезде. Каждое утро ходили пешком в Сиде это 1.5 км. в одну сторону.
Рядом с отелем останавливаются долмуши #10 в Сиде и #2 в Манавгат. Это удобно т.к. без пересадок. Про автобусы нам всё пояснила милая девушка Aimjan на стойке гестрелейшн на отличном русском языке. Она нам очень помогла в вопросах поездок. Очень отзывчивая и приятная в общении девушка, спасибо ей!
В главном зале есть бар и отличная кофейня с пирожными и печеньем. В кофейне работают замечательные девушки, очень отзывчивые, жизнерадостные и симпатичные. С ними общались по-английски или через яндекс-переводчик. Им пламенный привет!
В отеле очень большая, красивая, ухоженная территория с множеством активностей - бассейны с аэробикой аквапарки для детей и взрослых, лунапарк с каруселями, йога, спорт площадки и т.д.
Вечерами в огромном амфитеатре проходят анимационные шоу с приглашенными профессиональными танцевальными, цирковыми и т.п. коллективами.
Для детей очень много активностей и это надо учитывать при выборе времени отдыха. Уже в мае детей много и это иногда напрягает.
Т.к. с долмушами нет проблем (каждые 10-15 мин.) съездили самоходом в Сиде, Аланью и Манавгат. Стоимость поездки за двоих 90 лир, в Аланью 155 лир. В Аланье прокатились на фуникулере до Кале (крепость), там погуляли и обратно за 900 лир в кабинке 8 чел. Или 1800 лир если в кабинке только ваша группа. Кабинок много и очередь занимает около 5-ти минут. Виды из кабинки шикарные с одной стороны пляж Клеопатра с другой Аланья с горами.
По итогу скажу отель весьма достоен Вашего внимания, расположение удобное, территория замечательная, обслуживание не навязчивое и все четко отлажено.
Рекомендуем для отдыха однозначно.
20
Вероника П
Дата отзыва: 29 мая 2025
На данный момент мы отдыхаем в этом шикарном отеле ( 29.05.2025) . Так случилось что отель , который мы бронировали отказал нам в приеме в последний вечер перед вылетом ( и здесь таких туристов много как оказалось )) нам предложили данный вариант и мы полетели отдыхать и ни капли не пожалели ! Отель огромный , с большой красивой территорией , с большим количеством аква зон ( бассейны, аквапарки для любого возраста, отличный огромный пляж с чистым белым песочком , большой пирс с лежаками баром диванами столиками и лестницами для спуска в изумрудную чистую воду )). Очень много баров на территории- алкоголь импортный , бармены приятные ( особенно девочки )). Что касается питания - нет пауз от слова совсем 😂Огромный основной ресторан с огромным выбором блюд ( особенно на ужин )) разные сорта мяса ( телятина говядина баранина ягненок разные виды рыбы ). Фрукты , дессерты, овощи и тд . Есть так называемая деревушка перекусов в обед - любой фастфуд( вкусный), шаурма, роллы, турецкие лепешки с начинкой( пекут очень милые женщины ), мороженное … Шикарная вечерняя анимация в огромном амфитеатре - каждый день новые артисты( цирк, танцы, каскадеры и тд ). Очень продуманная детская анимация ( работает с 10-00 до 00-00 детей занимают доброжелательные аниматоры )) Есть лунопарк с каруселями и игровой центр с автоматами и боулингом платный , (но цены доступные вполне никак не дороже городских в России ) Прекрасный СПА центр где можно погреться в хаммаме , финской турецкой и русской сауне и получить сверху за дополнительную плату море процедур. После всех мероприятий наступает время танцев - отличный диджей на пляжном танцполе , и красивый танцевальный клуб в минус первом этаже . Всю ночь вы можете сами себе по вкусу собрать бургеры в основном ресторане ( кому в дорогу кому просто перекус )) Один наверное минус отеля - огромное количество людей, но они как то распределяются по всей территории и если очереди ,то небольшие … Отель 💯 семейный - практически все с детьми , потому что здесь для этого есть все !!!
20
Galina C
Дата отзыва: 19 мая 2025
Нам нравится все, что мы любим пляж хорошая область хорошая еда хорошая анимация также спасибо за Абдуллу хорошая личная везде чистая благодарность за все. Мы любим обслуживание и еду. Много места для детей.
время показа вечером
20
Anzelika
Дата отзыва: 18 мая 2025
У нас было фантастическое 7-дневное пребывание в этом отеле, еда вкусная и расположение было отличным, рядом с центром города, и одним из ярких моментов была невероятная команда анимации. Единственный вопрос касался уборки номеров – полы не были подметены за все время пребывания, не были заправлены туалетные принадлежности. В остальном все было идеально.
С момента нашего приезда сотрудники анимации приносили энергию, веселье и тепло в каждую часть нашего праздника. Они были восторженными, искренне добрыми и взаимодействовали с гостями всех возрастов. Будь то утренние игры в бильярд, дартс , водная аэробика, или оживленные вечерние шоу, им всегда удавалось сделать впечатления свежими и энергичными и приложить личные усилия, чтобы связаться с гостями. Они поощряли участие без давления и создавали приятную атмосферу. Особенно большое спасибо Абдулле из команды аниматоров, который был очень мил с нами.
Если вы ищете отель с яркой атмосферой и профессиональной командой по всему отелю, это место быть.
20
Abzalbek K
Дата отзыва: 08 мая 2025
У меня было замечательное пребывание в этом отеле. Обслуживание было исключительным, и персонал был невероятно доброжелательным и внимательным. Каждый член команды из кожи вон лез, чтобы обеспечить комфортные и приятные впечатления. Сам номер был высокого качества, красивый дизайн, и безупречно чистый. Все удобства были современными и ухоженными, что делало мое пребывание одновременно расслабляющим и приятным. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет отличный сервис и комфорт! 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
20
Райымбек С
Дата отзыва: 08 мая 2025
было потрясающее пребывание в этом отеле! Обслуживание было поистине исключительным – весь персонал был невероятно доброжелательным, вежливым и всегда улыбающимся, что делало атмосферу такой теплой и гостеприимной. Еда была абсолютно вкусной с широким выбором вариантов на любой вкус. Весь отель был безупречным и очень ухоженным - обслуживался, что добавляло комфорта проживания. Одной из изюминок стала «Боковая улица» – уникальная концепция с разнообразными станциями уличного питания. Это было и весело, и вкусно, и действительно добавило что-то особенное к впечатлениям. Очень рекомендую!
20
Нуржан Т
Дата отзыва: 07 мая 2025
Спасибо большое за гостеприимство. Очень понравилась кухня, доброжелательный персонал, классные вечерние тусовки. Прилетим к вам еще раз обязательно. Особенно понравилось разнообразие кухней мира, безлимитные напитки и уютные номера
20
Танюшка Я
Дата отзыва: 07 мая 2025
Еда здесь просто восхитительная — на любой вкус, всегда свежая и прекрасно приготовленная. Напитки в барах заслуживают особого внимания: они качественные, вкусные и подаются с душой. Персонал невероятно вежливый и внимательный, всегда готов прийти на помощь с улыбкой и искренним участием. Особенно спасибо Жазире, что помогла со всеми вопросами
Я отдыхала во многих отелях Турции, но именно здесь почувствовала настоящий комфорт и заботу. Особенно приятно удивил мини-клуб: там всегда свежо и уютно, царит атмосфера чистоты и радости. Анимация для детей — на высоком уровне, профессиональная и увлекательная. Мой ребенок с нетерпением ждал каждого дня, чтобы снова отправиться туда.
Для семей с детьми здесь настоящий рай: масса активностей, интересных мероприятий и теплое отношение к каждому. Особенно приятно, что здесь нет необходимости оставлять чаевые, чтобы получить внимание — здесь просто искренне заботятся о каждом госте.
Я осталась очень довольна отдыхом. Спасибо за прекрасные впечатления!
20
Özal B
Дата отзыва: 04 мая 2025
Отель предоставляет очень хорошие услуги. Все сотрудники очень доброжелательные и полезные. Салих, работающий в отеле, является профессионалом в своей работе. Сотрудник по имени Салих очень дружелюбен. Действительно его работает идеально. Приготовление еды такое вкусное и вкусное.
20
Гулмира Т
Дата отзыва: 25 апреля 2025
Нам очень понравилось рестораны очень красивые и блюда очень вкусные и о киргизкие офисанты очень хорошо обслуживании и все понравилось и хотим еще суда приехать отель очень красивый и очень хороший условия и всё кафе внутри отеля понравилось чок суйорум и мед сестра очень хорошо осмотрели и хочу еще раз приехать с детьми я даже желею надо было 14дней взять одых. И ХАЧУ ВСЕМ КТО ХОЧЕТ ПРИЕХАТЬ СРАЗУ 14ДНЕЙ БРОН ЗАДЕЛАТЬ .
20
Нестан Ж
Дата отзыва: 07 апреля 2025
Все было просто идеально. Персонал был очень внимательным. Уборка столовой прошла очень успешно с соблюдением гигиены. Отель настолько огромен , и имеет прекрасный вид на море, я хочу поблагодарить всех к отличному обслуживанию и поблагодарить Жазиру за ее гостеприимство и поддержку
20
Daydream38641852601
Дата отзыва: 07 апреля 2025
Супер отель. Очень довольны отдыхом . Отличные сотрудники. Вкусная кухня, большая территория Отдельное спасибо менеджеру Жазире . Рекомендую отель ! Комнаты с комфортным условием и мини бар каждый день заполняют , и бассейн крытый с баром ассортиментом множеств видов алкоголя
20
Shahram Ameri
Дата отзыва: 25 марта 2025
Отель расположен недалеко от города Белек, в получасе езды от аэропорта, в уютной зоне рядом с очень просторным и отличным полем для гольфа. При входе в отель нас встретили очень теплым приемом на ресепшене, потому что мы не ели с предыдущей ночи. Сначала мы проверили чистые серверы, а затем прекрасный ресторан отеля. Мы испытали разнообразные вкусные блюда в теплой и интимной обстановке. Мы хорошо поели. Потом нам дали комнату с видом на море, чистую и с хорошим ароматом.
20
Samu L
Дата отзыва: 19 марта 2025
Вот мы отель был лучшим в этой области мы были так счастливы с вещами и едой, и все вокруг нас поля для гольфа были совершенно удивительными, это не было нашим первым опытом, это не последнее спасибо за гостеприимство, и мы обязательно вернемся
20
Ray
Дата отзыва: 28 февраля 2025
Наш отдых был действительно хорошим, отель хороший и мы любили еду, обслуживание было хорошим и развлечения, единственное, что я хотел бы видеть, что происходит на всю неделю, а не только на следующий день , кроме этого мы наслаждались нашим временем там😀
16
olegsorokin
Дата отзыва: 16 января 2025
Отдыхали двумя семьями. Очень хорошая неделя прошла в отеле.Улица еды, лобби бар , бассейны на высоком уровне. Одним словом всё понравилось, думаю приеду обязательно ещё. Спасибо большое персоналу за все предоставляемые услуги . Ура!
20
Coastal45181553013
Дата отзыва: 16 января 2025
Мой отдых в Отеле Суэно,был супперским,погода классная,море теплое❤️обслуживание очень хорошее👌кухня прекрассная,персонал очень чуткий,наши гиды были прекрассными Эльмире и Азизу ❤️❤️отдельное спасибо Вам за вашу работу и заботу 🥰🥰👌мне очень понравилось в Отеле.Спасибо нашим парням и девочкам из Кыргызстана которые работают в Отеле🙏
16
Mitu C
Дата отзыва: 11 января 2025
Это место - УДИВИТЕЛЬНАЯ зона отдыха для семей. Мы провели отличное время вместе здесь, каждое место было блестящим чистым, персонал был доброжелательным & полезным, еда была вкусной, и их турецкий кофе был абсолютно вкусным и очень аутентичным. Нам также понравилась еда, которую подавали, способ ее приготовления явно качественный. И еще я хотел бы с почетом отметить Нехира Ареса, очень преданного своему делу работника, который способен решить любой вопрос с ее трудовыми навыками, ее трудовая этика действительно невероятна. У нее серьезный настрой и она была очень полезна нам все время, пока мы там были. Мы всегда будем благодарны ей за службу, она действительно профессионал с теплым сердцем, который всегда готов помочь посетителям уйти более довольным, чем когда-либо. Она выдающаяся и действительно обладает большими навыками, она очень доверчива и трудолюбива. Спасибо.
20
Jazgul B
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Мы пришли с группами и отелем, где в лесу. Это лучшее выражение для нас. Вы можете делать покупки в Sueno, потому что есть рынки парикмахерской и т.д. вам не нужно выходить за пределы, когда это не нужно. Работники такие добрые, и в центре их внимания - решение проблем. Еда и гостиничные номера чистые и хорошие. В течение всего нашего отпуска госпожа Нехир из гостевых отношений и господин Мевлют из стойки регистрации помогали нам во всем. Так много и я предлагаю всем.
20
Journey66282090785
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Мы приехали группой впервые, и это превзошло все ожидания и радушный прием. Отель был зеленой зоной и, безусловно, чистым. Есть большое количество деревьев, так же, как хотят видеть. Качество обслуживания было идеальным, а все сотрудники из всех отделов улыбались, когда связывались с нами. Помимо персонала г-жа Нехир и г-н Мевлют отличались профессиональным подходом и отношением. Это было круто!
Наслаждаться отдыхом это место забавно и предназначено для семей.
20
GULZAT A
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Это мой первый раз, когда Sueno Hotels и еда приготовления была идеальной, чистые номера, развлечения для ребенка, есть много вещей. Отдельное спасибо менеджеру по связям с гостями Нехиру и администратору Мевлюту. Они помогают мне быстро открыть отель.
20
Асылбек К
Дата отзыва: 06 ноября 2024
Мы побывали в Анталии в отдыхе в отеле Sueno нам очень понравлось кухня очень вкусно просто слов нет, сотрудники очень вежливые, если еще раз надумаемся отдыхать мы обязательно вернемся в этот же отель!!! Все супер все советую не пожелтеете!! !
20
Светлана У
Дата отзыва: 06 ноября 2024
Отдыхали в октябре 2024. Отель супер, море,пляж, бассейн, все супер не к чему придраться, но есть одно большое НО. Питание вкусное, но все 10 дней одно и тоже, разнообразия нет!!!Голодными не были, с таким не большим выбором столкнулись 1 раз.А так советую особенно с детьми, все для них.
8
Юлия С
Дата отзыва: 01 ноября 2024
Добрый день! С 13-го по 24-е октября 2024 с внуком и дочкой отдыхали в пятизвёздочном турецком отеле Sueno Beach Side.Был большой выбор гораздо более дешёвых пятёрок, но выбрали эту, из-за прекрасного детского городка, так как поехали справлять день рождения внуку. После заселения в номер с маленьким ужасным балконом, с видом на грязную крышу, выяснилось: детский городок закрыт с 1 октября, пирс закрыт, его разбирают из-за окончания сезона, детская анимация хуже, чем где либо, через 3 дня и она закончилась. Кондиционер в номере не работает, с открытым балконом спать невозможно так как под окном беседки, в которых орут пьяные отдыхающие до 2-х часов ночи, а потом каркают вороны. Единственный плюс, это качественный алкоголь в баре. Надеюсь, мой отзыв вам поможет, не тратить лишние деньги и не портить себе отпуск.
8
Maria Medvedkova
Дата отзыва: 28 октября 2024
Отдыхаем в конце октября большой компанией. Отель возможно когда то был хорошим и ухоженным , но в прошлом… сейчас все очень грустненько. Живем в Виллах на бассейнах. Нам повезло, в отличии от наших друзей, которым пришлось менять номер из-за запаха плесени мы сразу заехали без проблем. Номер большой, после реновации. Но подъем от бассейна по лестнице каждый раз русская рулетка. Ступеньки убитые, ощущение что вот-вот и развалятся. Бассейны к сожалению ледяные, остается только любоваться на них. Уборка скудная, один раз помыли полы, на полу постоянно песок. Мини бар был заполнен в первый день, дальше приносят все меньше и меньше, ну а теперь не пополняют даже по звонку в гест релэйшен. КОШКИ - они везде! Только зазеваешься и не закроешь балконную дверь, они уже в номере. Особенно внимательно надо быть ночью, если не закрыть дверь, то с утра обнаружишь либо на кровати, либо на кресле :( В ванной : ватные диски и остальные расходники не пополняют, нет даже крема для тела. На завтрак можно приходить только в 8 утра. Дальше не протолкнуться. На обед даже не пытаемся попасть в ресторан. На ужине просто жутко, люди стоят в огромных очередях за едой! Настолько однообразной еды я еще не встречала… выбор маленький, да и в общем то одно и тоже из-за дня в день. Иногда кажется что ужин сделан из остатков завтрака/обеда. Обслуживание в ресторане отдельная история. Пока сам не обратишь на себя внимание - настойчиво , к тебе ни кто не подойдет. На фуд-корте не найти вилок/ложек, за 5 дней один раз к нам подошел официант. Под горячее, например суп, пластиковая посуда. В 16:00 все закрывается и до 18:30 еды не найти. Дети после тренировки оказываются голодными. Территория маленькая, но при этом очень не логичная. Взять и сдать полотенца для пляжа можно в 2х местах, причем пункт около пляжа закрывается первый. Все развлечения для детей платные. В баре импортный алкоголь встретили один раз. Из 4х теннисных кортов, более менее только 2 верхних и то пока не включат полив газона футбольного поля. Если в общем, то за деньги которые мы заплатили есть огромное количество действительно хороших отелей 5*. Цена даже близко не соответствует качеству.
20
Александр В
Дата отзыва: 28 октября 2024
Очень красивый и хороший отель. Обслуживание держит своих 5 звёзд. Песок на пляже и в море. Вода чистая и прозрачная. Питание отличное. Разные кухни. Для тех, кто любит горясительные напитки и коктейль, то тут с этим проблем нет). Рекомендую.
8
Виолетта Г
Дата отзыва: 26 октября 2024
НЕЛЬЗЯ ехать в этот отель в октябре, категорически! мы кое-как забронировали номера, заполняемость отеля - 100%, но администрация решила - У НАС КОНЕЦ СЕЗОНА. поэтому, в конце сезона "вас ждут":
- сумки несите сами, на 100 человек заселений у нас 1 белман
- закрытый пустой кофехаус без десертов, закрыт 2й бар на ресепшене, закрыты вафли и несколько доп точек еды, заявленных в туре
- закрыт ресторан в домиках на воде
- закрыт город профессий и вся анимация для детей
- ПИРС И ПАНТОН просто разобраны под 0, удалены
- все меню в кухне обрезано до минимального, ужин до 21.00 с предельно стандартным меню блюд и напитков. Часто можно услышать - "у нас тут этого нет, пойдите заказать в другое место"
- вечерние шоу полностью отменены, будут просто пару посредственных певцов на сцене рядом с ресепшеном
- минимум персонала и напитков на баре, вечные очереди, коктейли помешают ложкой по настроению
- все йоги, спорт мероприятия и тд - все отменено.
Шампанское на входе с фруктами и лучший ужин, десерты и красивая посуда была 1 день - когда приехала какая-то сторонняя космическая конференция, т.е ЭТО НЕ ДЛЯ ВАС МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК МЫ ТУТ ПОСТАРАЛИСЬ.
Ну и конечно же везде, даже для детей - ЛЕДЯНЫЕ БАССЕЙНЫ. В домиках на воде купаться - вызов для смелых, детям туда просто не зайти. Отель просто всем видом показывал - мы вам не рады, уезжайте поскорей. Очень жаль, мы были тут 2 года назад в августе - это был лучший отдых. Октябрь 2024 - сплошное разочарование и обманутые ожидания буквально по всем статьям. Через пляж приходишь в соседний отель - все на месте, персонал жужжит, все работает, у них как-то сезон в полном порядке.
СТРОГО НЕ ЕХАТЬ ТУДА, не мешайте администрации ЗАКОНЧИТЬ СЕЗОН, все заколотить досками и ждать очередную конференцию или футбольные сборы.
8
Marina M
Дата отзыва: 26 октября 2024
Sueno
Отдыхаем сейчас в этом отеле. Пожалуй это просто худший отель где нам доводилось бывать. Не знаю кто тут пишет восторженные отзывы. Во первых отель супер ушатанный. Старое абсолютно все. Мы попали сюда на спортивные сборы. В целом никаких иллюзий не питали. Но отель превзошел все наши ожидания. Начнем по порядку. Мы взяли самый дорогой 2х комнатный номер. Реновированный. При заселении в номере жутко воняло грибком, сыростью и канализацией. Номер нам оперативно поменяли. Тут ничего сказать не могу. НО! На 2ой день во 2ом номере тоже стало ужасно вонять канализацией. Более того, во втором номере у нас еще и система вентиляции текла. Так что часть наших вещей промокла 🤦🏼♀️Отель в целом был готов поменять нам номер еще раз, но для этого я должны была пойти на ресепшен, кого-то там найти, сходить посмотреть новый номер и потом переехать. Решили остаться в вонючем номере, тк отдыхали большой компанией и как поняли подваливало везде. Да и таскаться с детьми по номерам не очень хотелось. Ну и плюс когда меняли номер 1ый раз, все вещи перетаскивали сами. Тк очень у них большая загруженность. Ну не суть. Далее. Уборка. За 4 дня что мы тут убирались каждый день. Но! Уборка это - складывают одеяла и меняют полотенца. Все! Дети запачкали раковину еще в 1ый день. За 3 дня никому не пришло в голову ее убрать. Даже с чаевыми. Вещи просто кучей сваливают вам же в чемодан. С кровати. Чашки из-под кофе не моют и не ставят на место. Мусор не выкидывают. Минибар пополняют на свое усмотрение и настроение 😅
Дальше. Еда. Супероднообразно и не очень вкусно. Там где выпечка вообще вначале подумали что это остатки вчерашней еды. Более того невероятное количество народа и бесконечные очереди. При чем какие-то совершенно не логичные.
Карточки ПОСТОЯННО размагничиваются. Просто постоянно! То есть выходя куда-то лучше сразу идти через ресепшн, чтобы обновить карты.
Далее. Есть луна парк и детская зона. Все за отдельные деньги.
Территория вроде бы как не большая, но идти до всюду далеко. Точки полотенец тоже расположены как то далековато от моря и их всего 2. Одна из которых закрывается в 5.
Короче не разделяю вообще восторженных отзывов. На фотографиях оч красиво смотрится пирс. Но к нашему приезду его разобрали ((
Ну и из плюсов нам сделали ранний заезд 😂
На этом всё.
Это гостиница не 5*.
И ценник ее совершенно не соответствует качеству. За эти деньги можно было в это же время поехать в отель на порядок выше. Просто нас было много и нужны были корты.
8
Evgeniya E
Дата отзыва: 24 октября 2024
Про отель самое важное что хочу сказать:
1. Отсутствие сервиса как такого…. Только в гест( NEHIR спасибо за решение наших вопросов - прям огромное человеческое) решают вопросы хоть как то. Ресепшен ЕЛЕНА - человек, на лице которого все написано. ключевые ее фразы: "это ваше бронирование", "решайте со своим агентом", "звоните в свою москву"
2. зимняя концепция не официально у них уже началось: части обещанного нет(вафли, мангал, анимация, пирс, напитки)
3. просто ледяные бассейны, детский еще холоднее взрослых
4. уличная площадка детская(брызгалка) закрыта
5. площадка игровая детская без освещения
6. вечерняя анимация закончилась с нашим прилетом, потом ее переместили в лобби
7. анимации днем НЕТ! Аниматоры не коммуницируют: не здороваются, не зажигают. Только аквааэробика и дартс….и при этом без озвучивания, что она сейчас начнется - они просто начинали играть и всеее)
8. вечером скука!!! Все сделано чтобы ты шел в игровые автоматы и тратил деньги
9. еда….. одно и тоже каждый день…. Что завтраки что обеды что ужины(((( в детском ресторане молочные коктейли надо выпрашивать
10. официанты в основном ресторане - молодцы.👏
11. бармены - просто жуть((( коктейли готовить не умеют, шейкера нет, барной карты нет, детский коктейль один(((( алкоголь льют местный - нужно просить оригинал, плюс не торопятся вообще
12. уборка в номерах хорошая, наполнение номеров норм, состояние тоже норм
13. территория красивая, большая, но ужасно грязная, мусор еле убирают((((
14. пляж - лучшее что есть у этого отеля, идеален для детей. Но тоже ужасно грязный…..столики протирают одной тряпкой ходят все утром, от этого они грязные
15. расположение отеля - рядом тоска, но по пляжу минут 30-40 и ты в Сиде. Ходили с дочкой. Прекрасно прогулялись
12. Кондитерская - одно название! Только кофе, из еды булочки сухие!!!!
Вечером еды нет, дочка есть захотела после шоу, мы не нашли ничего.
Информации где и во сколько что поесть - отсутствует
В конце сезона не советую его от слова совсем….
Одни турки, музыка турецкая, орут галдят, в беседках в парке отеля до 2-4 утра бухают и орут
Вообщем мы отдохнули. Просто море - сон 💤
К сожалению отель заявленных денег не строит своих.. общались с многими все одного мнения)))
Это хорошая тройка, никак не 5
20
Didier B
Дата отзыва: 24 октября 2024
Отличный отель с хорошим обслуживанием, все в отеле такие добрые и полезные, трудолюбивые. Также блюда и напитки такие вкусные . Везде в отеле обслуживание с высоким качеством.
Площадь отеля так велика с зеленой экологической системой , это так замечательно
Спасибо, Суэно, и Джазире, Угуру, Карине, Акырысу
16
Olga B
Дата отзыва: 23 октября 2024
Отель хороший, территория большая, очень много развлечений для детей, это семейный отель, есть отдельная столовая для детей, все понравилось, единственный минус однообразная еда, каждый день одно и тоже, хотелось бы разнообразия.
В данном отеле много русскоговорящего персонала, что конечно радует, т.к. все таки это важно, что можно всегда объясниться. Но на ультра все включено отель пока не тянет. Возможно уже конец сезона и много что уже не работает, в целом отель рекомендую.
20
Наталья Б
Дата отзыва: 21 октября 2024
Мы с семьей объездили множество отелей в турции, но в такой роскошный отель мы попали в первый раз. Здесь все на 5 ! Начиная с встречи на ресепшен и заселения и заканчивая шикарнейшей территорией, а про сервис и обслуживание можно говорить бесконечно! Я понимаю, что у всех мнения разные, но поверьте , нам есть с чем сравнить. Это беспроигрышный вариант для отличного отдыха! Приезжайте , и вы не пожалеете! Обязательно буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым! Спасибо тебе за шикарный отдых, Sueno!
20
dinara
Дата отзыва: 21 октября 2024
Я хочу сказать большое спасибо Суено за шикарный отдых. Мы отдыхали с маленьким ребенком 12 дней и не было дня, чтобы нам было скучно. Множество развлечений, как для детей так и для взрослых. Вкусное питание , хоть и не такое и разнообразное, но всегда находили , что поесть. Аниматоры душки, хорошие и добрые, главное веселые! Дискотеки , шоу на высоте. Девушки с гестрилейшн понимающие , все старались помочь , даже разрешили выехать позже , совершенно бесплатно. Советую для семей с детьми , здесь вы найдете все для прекрасного отдыха!
20
Волкова А
Дата отзыва: 19 октября 2024
Sueno-наш любимый отель в Турции, приезжаем сюда с детьми каждый год с 2008. Соотношение цены-качества идеальное!
Территория огромная, пляж великолепный, еда разнообразная, матрасы для сна идеальные!!! Персонал отеля уже давно стал родным❤️все дружелюбные, ответственные! Есть такая пословица « от добра, добра не ищут» вот она идеально описывает наше отношение к отелю. Но если есть у вас королевские замашки и вам подавай к ужину омаров и свежие устрицы, выбирайте другие отели, за миллион денег и нечего ставить единички нашему любимому SUENO! Смешно так же читать что территория грязная) здесь очень много зелени, много деревьев, за каждым листиком не уследишь, да и незачем. Все здесь прекрасно!!! Все великолепно!!! Даже жалко советовать😁меньше народу, больше кислороду)
20
Аида М
Дата отзыва: 15 октября 2024
Отель понравился . Приехали с мужем на 5 дней, сервис супер, персонал из Кыргызстана молодцы ребята очень хорошо работают, убирают номера качественно , море очень понравилось - чистое теплое . Достопримечательности понравились в Сиде. Спасибо персоналу по работе с гостями Карине
20
Max Curley
Дата отзыва: 07 октября 2024
Друзья, выбирал отель тщательно, критерии были примерно такие (водные горки, пирс на пляже, наличие иностранного алкоголя, хорошая кухня, не супер далеко от аэропорта, пологий вход в море, хорошая кухня, приятная большая территория).
В общем то по всем этим пунктам Суено и подошел. Немного смущали отрицательные отзывы, но они есть всегда. Были чуть больше недели в номере 2047, однокомнатный, вчетвером отлично, с балконом и видом на сосны. Нет ничего, чтобы явно не понравилось, поэтому пробегусь по пунктам, популярным в отзывах к данному отелю:
1. Отель и территория. Большой. Конечно, это в том числе за счет футбольного поля, теннисных кортов и так далее, но погулять и правда есть где. Ребята с колясками гуляют по периметру, мы тоже примерно также прогулялись пару раз. С напитками поздним вечером, есть где пройтись в общем. В номерах то же все есть, в том числе бритвенный набор. Мини бар ежедневно обновляется, в том числе пиво.
2. Развлечения. Луна парк и лолитаун - заманухи для детей, но недорогие на самом то деле. В моем родном городе парк аттракционов дороже выходит))) Кроме этого есть игровые автоматы, ночные дискотеки на куске пляже с собственным баром (платно). Туда мы не ходили, но стабильно посещали водные горки. Анимация меня не интересовала и как таковой ее нет, но зато есть лолипоп, куда можно отдать ребенка чуть ли не на весь день. Конечно, есть аквааэробика, танцы на пляже, дартс и еще куча всего. В общем смысл в том, что ВЫ ТОЧНО найдете развлечения по себе, поэтому сетовать на то что их мало - это лукавство.
3. Пляж и море. Большой, в меру чистый. Конечно, для тех, кто засовывает окурки в песок - есть отдельный котел в аду, но такие олени есть везде. Море в середине-конце сентября очень теплое, пирс отличный, и поваляться днем и романтически провести вечер. Бармены на пирсе нормальные, выбор алкоголя на пирсе хороший - шампанское, чивас, коктейли, все подают. Море чистое, без синтетического мусора, без водорослей, может щепки нанести, но немного. Рыбки есть, вечером видели кальмара и здоровых рыб по 40 см под пирсом, хотя там мелко.
4. Питание и напитки. Все очень хорошо. Овощи хорошие, мяса много всегда, картошка фри отличная. Часто обедали не в основном ресторане, а на снекбарах (улица Сиде). Вообще к еде вопросов нет. Это классическая пятерка. Возможно здесь нет каких-то сверизысканных блюд, но опять же, выбор такой, что любой наестся вдоволь. морепродукты есть, фрукты есть, сыры, колбасы, спагетти, супы, и т.д. Соки хорошие, алкоголя много разного. Если не уточнять марку, бармены льют местный. Местное вино - окей, приемлимо.
5. Персонал. В основном местные, много ребят с Казахстана, , языкового барьера как такового нет, впрочем я стараюсь общаться на английском или турецком, практика показывает, что виски с колой заказанный на турецком, вкуснее.
В общем достойный отель. Когда люди снимают звезду или пару, за то что у них шов герметика в ванной не кристально белый, и кусочек ламината поцарапан - ну это я не знаю даже, это наверное люди, которые не отдыхать приехали, а ревизию ламината делать и швов герметика)))
Я не люблю ездить в один и тот же отель два раза, и никогда так не делаю, но все настолько позитивно прошло, что прям подмывает вернуться.
20
Natali M
Дата отзыва: 06 октября 2024
Были в этом отеле в прошлом году,но в этом году даже лучше стало. Столько еды в ресторане, все ещё не все попробовали. Персонал очень внимательный, всегда рады помочь. Отдел по работе с гостями очень дружелюбный , объясняют, решают все вопросы. Одним словом молодцы ребята . Особенное спасибо Нехир, Акырыс и Дамира очень помогали.
20
Татьяна Л
Дата отзыва: 05 октября 2024
Второй раз приехали в этот отель. Понравилось очень сервис , особенно хочу отметить отдел по работе с гостями Дамира и Нехир. Очень хорошие и отзывчивые девушки. Так же пляж очень классный и еда в ресторане очень вкусная. Планируем еще раз приехать.
20
Laurynas D
Дата отзыва: 04 октября 2024
Отличный персонал отеля и превосходный. Отдельное спасибо Джазире и Бузу за все, они помогают нам во всех вопросах. Хорошие номера, и высокое качество обслуживания везде, великолепные бассейны, и питание также вкусно. Я хотел бы вернуться в этот отель.
20
Надежда З
Дата отзыва: 02 октября 2024
Приезжали отметить годовщину свадьбы ,все очень понравилось , вежливый персонал, на нашу просьбу поселить нас в бунгало нам не отказали , турция прекрасна все очень чисто аккуратно, приедем еще обязательно 👏👏❤️❤️🙏✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️
20
Татьяна Д
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Отель отличный, размещение быстрое, вкусные, разнообразные блюда. Территория большая, зеленая! Пляж песочный, чистый!Море восхитительное! Персонал вежливый, внимательный! Качественная уборка номера ежедневно! Рекомендуем!
20
Igor
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Отдыхаем здесь не первый раз! Очень нравится территория и количество развлечений в отеле. Еда на высшем уровне, есть много мест, где можно перекусить и отведать еды разного рода. Персонал на высшем уровне так же, всегда чисто в номерах, все очень вежливые. Хотели бы отметить отдельно данный персонал: Акырыс и Мухаббат, Хатидже и Ринат!
20
rkulaeva
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Были в сентябре с подругой. Очень долго перечислять все плюсы. Если коротко , то отель понравился очень. Номера с обслуживанием, еда, анимация, отношение . Все на 5 .
На пляже есть парень, зовут Руслан. Поможет решить любой вопрос.если вы еще выбираете куда поехать, то очень рекомендую в Suena
20
Лина Ермак
Дата отзыва: 24 сентября 2024
Отдыхали взрослыми в сентябре. Кратко о плюсах и минусах:
➕ Большая территория отеля, вкусный запах хвои;
➕ Большой песчаный пляж;
➕ Достаточное количество лежаков на пляже и у бассейнов, свободное место можно найти в любое время дня;
➕ В главном ресторане хороший выбор блюд, раз в неделю были морепродукты (креветки, мидии и т.д.);
➕ Дневная анимационная программа для взрослых насыщенная;
➕ Отличная идея награждать победителей дневных активностей на сцене перед вечерним шоу: незабываемо;
➕ Ежедневные красивые вечерние шоу;
➕ После шоу несколько раз в неделю отличные вечеринки на пирсе и на пляже (а не в помещении);
➕ Во время концертов турецких исполнителей предусмотрена отдельная программа для других отдыхающих (live music);
➖ Главный минус: это уборка номера. Она либо не проводилась совсем, либо ограничивалась сменой полотенец;
➖ У всего персонала замученный вид. Весь персонал уставший и угрюмый, никаких приветствий и улыбок. Всегда одно выражение лица: скорее бы все уехали. Это очень отталкивает;
➖ Мало официантов в главном ресторане, на ужине и завтраке не успевают убирать столы. А заказывать у них напитки бессмысленно, принесут через час, а то и дольше, быстрее будет самому до бара сходить.
✅P.S. Большое спасибо команде анимации, а именно: Enes, Halitcan, Sefa, Buğra, Uğur, Nazgül, Berna за хорошее настроение на протяжении всего отдыха!
20
janenilsen
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Прекрасный отель. У меня был просторный номер с очень удобной кроватью. Мне очень понравился песчаный пляж и пирс, с которого можно было по лесенкам сойти в море. Еда в отеле очень вкусная, большой выбор блюд. По вечерам были прекрасные шоу. Почти каждый вечер дискотеки, часто с живой музыкой. Пару раз в неделю караоке. А еще в отеле прекрасный персонал. Особенно хочется поблагодарить чудесную девушку по имени Ela, которая работает в основном ресторане, официанта Holil из турецкого ресторана, организаторов дневных и вечерних мероприятий Su и Berna, бармена Kutman. Спасибо вам за ваше дружелюбие и гостеприимство, благодаря которым я почувствовала себя долгожданным гостем в отеле!
4
Nicola G
Дата отзыва: 20 сентября 2024
НЕ ИДИТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ, ЕСЛИ ВЫ АНГЛИЧАНИН. Персонал явно ненавидит англичан и так груб. Они игнорируют вас в барах, а также в первую очередь будут обслуживать турок или русских. Сам отель хороший, но грубость и уровень обслуживания англичан позорны.
У меня не было 1 хорошего опыта работы с одним из сотрудников. Они избегут тебя любой ценой.
20
Алла
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Отдыхали семьей 8 дней в сентябре 2024, впечатления только положительные! Территория огромная, никто друг другу не мешает, море и пляж потрясающие! Номер у нас был семейный, большой с двумя комнатами, ночью тишина, кровать удобная, спать одно удовольствие! В ванной весь набор косметики от шампуня до геля для бритья, мини бар пивом и газировкой пополняется каждый день.
Еда-это отдельная статья для этого отеля должна быть, потому как разнообразие блюд огромное на любой вкус, ежедневные блюда от шеф-повара вкусные-вкусные (курица, рыба, мясо ягненка).
Анимация классная, куча развлечений, играли в волейбол, дартц, ходили пострелять из винтовки и лука.
Для малышей море всяких прелестей, отдельный мини аквапарк, отдельный зал в ресторане, территория с аттракционами, в общем, ребят можно занять на целый день.
Мы ходили вечером на шоу, очень даже есть что посмотреть, в один из дней устраивали вечеринку-пати, классно! Коктейли в баре отличные, алкоголь импортный хороший.
Можно долго и много рассказывать, но лучше приезжайте, не пожалеете! Спасибо всему руководству за потрясающий отдых!
20
IrinaZa1987
Дата отзыва: 12 сентября 2024
Приезжали на 2 недели двумя семьями. 4 взрослых, подросток девочка и ребенок 6 лет.
Отдыхаем здесь 3 раз, год через год. Уровень не теряют, что радует. Кормят на отвал, напитки оригинальные. Для детей море развлекушек. Номера убирают отлично, минибар заполнен. Отдельное спасибо ребятам отдела работы с гостями (guestrelation), особенно менеджеру Жазире. Помогла решить несколько технических важных вопросов. Максимальная клиентоориентированность. В каждый бы отель таких сотрудников.
20
Илья С
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Отличный отель. Много различных активностей, в том числе и спортивных. Но и для спокойного отдыха есть место - виллы у озера. Много детей разного возраста. Особая благодарность сотрудникам Guest relations Карина и Мухабат, отлично помогли в организации дня рождения.
20
Anastasiia Paratova
Дата отзыва: 09 сентября 2024
Уютный, зеленый отель с огромной территорией , прекрасной инфраструктурой и замечательным сервисом. Отдыхаем в отеле второй раз в этом сезоне, мы сейчас здесь находимся на отдыхе. Первый раз приехали в SUENO на отдых всей семьей в 2010 году, обычно приезжаем сюда отдыхать в начале сезона и в конце, как-то пытались посчитать сколько раз мы уже здесь были, после двадцатого раза сбились со счета😄😉. Отдыхали в разных отелях и регионах Турции, но наше сердце отдано SUENO❤️. Почему?! Ответ очевиден: огромная зеленая территория преимущественно в соснах, шикарный широкий пляж с мелким песочком, чистое и теплое море, вкусная и разнообразная еда ( ни разу не было отравления и прочей гадости), куча Активити, замечательный сервис, а главное - это Доброжелательные и Заботливые Люди, которые превращают на отдых, поистине в Релакс 😍. Отдельное Большущее Спасибо, хотим сказать всем работникам Ресепшена. Особенно менеджеру ресепшена Елене, за ее позитивное, терпеливое и чуткое отношение к гостям❤️ Еленочка, Огромное Спасибо🙏🏻, Чудесных девушек по работе с гостями , Девушки Вам огромный Привет от нашей семьи🤗, невероятно внимательную и милую официантку по имени Assema🌸, барменов на пляже 🥂🍾, ребята Вы - огонь🔥🔥🔥 Спасибо, ребятам из охраны, их вроде бы и не видно, но когда надо, то они всегда рядом . Для нас SUENO -это уже больше чем отель, это практически родное место, куда хочется возвращаться снова и снова. SUENO - это Эталон отдыха, так Держать🔥🔥🔥 Любим, Ценим, вернёмся Непременно ❤️
20
Aysel R
Дата отзыва: 08 сентября 2024
Мы приехали на отдых семьей , нам очень понравился ваш отель . Довольны персоналом , уборка выполнялась каждый день , очень чисто и аккуратно, кухня вкусная . только анимация слабая ,хотелось бы больше конкурсов и развлечений для взрослых .
Спасибо отделу по работе с гостями Карине и Мерал !!🙏🏽🙏🏽🫶🏽
20
Ira R
Дата отзыва: 04 сентября 2024
Лучший отель для детей, хорошее место , с хорошим морем и водой, хороший и полезный персонал , еда также хороша, всегда можно найти что-то поесть и это вкусно, мои дети имели удовольствие, останавливаясь в отеле , мы наслаждались, если наше пребывание... . СПАСИБО МУХАББАТ И АКИРЫС
8
Anca G
Дата отзыва: 31 августа 2024
После того, как мы приехали сюда, нам сказали подождать 3 часа, пока мы не проверим номер. Еда очень хорошая. В последний день мы решили пойти в детское заведение с водой, и это был ужасный запах хлора, и эта отвратительная вода разукрасила мой солнцезащитный халат. Я просто не могу поверить, что это место, где останавливаются дети.
20
Наталья В
Дата отзыва: 26 августа 2024
Отдыхали с подругой с 15 по 21 августа. Летели туркишом, задержек не было, на борту давали булки пустые, чай кофе сок. Отель впечатлил огромной территорией, 4 бассейна, есть аквапарк, есть горки для детей, на основном бассейне каждый день анимация, по вечерам концерты и выступления артистов, также на пляже есть сцена, где играет живая музыка танцы. Море чистое, песочный пологий вход, лежаков огромное кол-во, всегда есть свободные места, есть пирс с отдельными лежаками и баром на нем, единственное там надо занимать места рано утром, все лежаки каждое утро убирали от песка и протирали столики. Бар на пляже и у бассейнов, везде холодильники с водой и айраном, куча развлекухи в виде парашютов ватрушек и прочего. Есть душ и кабинки, при выходе с пляжа, краны чтобы смыть песок. Все очень удобно и продуманно. Еды много, при ресторане три огромных зала зал на улице, также есть отдельно детский зал для малышей. На улице с обеда и до вечера работают снек кафе, там также много чего съестного. Все рестораны Аля карт находятся отдельно на -1 этаже. Ходили в азиатский, мне не понравился, есть с чем сравнить, подруге ок. Советую сразу при заселении записываться, т.к. мест не бывает. Бесплатно два ресторана Азия и турецкий, остальные 8 евро с человека. На концерты тоже надо записываться заранее. В самом отеле огромное лобби с кучей зон отдыха и баров. Что касается номеров, конечно они немного уставшие, убираются так себе, пол не мыли и сантехнику тоже, меняют полотенца каждый день, наполняют по мере опустения мыльно рыльные. Халат и тапочки выдали при заселении, постель за неделю не поменяли ни разу. Но все исправно работало, сантехника кондиционер и прочее. Бар пополняют каждый день, вода пиво кола фанта. В номере есть телевизор, ни одного русского канала не нашли) чайник, сейф. Номер был с балконом. Расскажу немного про шопинг в Турции, ездили в Ново Молл, туда можно добираться на местном автобусе или заказать такси, по ценам все очень дорого, есть магазины которые закрыли в России, цены все в евро или в лирах. Кстати, многие магазины принимают переводы с Российских карт и можно в некоторых магазинах расплачиваться нашими картами Visa и Мир. Напротив отеля есть аутлет, если кому надо прикупить одежду и сувениры, ценник тоже не дешевый футболки от 2000, как и в Москве. Есть сувенирный и продуктовый. В отеле на -1 тоже есть сувенирный магазин, там кстати даже есть многие вещи подешевле. Отдельно хочу всех предупредить о зазывалах на пляже, они приглашают свозить вас в магазин кожи, заказывают вам машину туда и обратно. Ценник там не оправданно завышен. Этим и грешит тур оператор, возят агенты за откат, на фабрику кожи, золота и сладостей, не видитесь!! Все это можно приобрести в разы дешевле. В целом отдых очень понравился, вернусь однозначно сюда еще раз.
20
Светлана К
Дата отзыва: 25 августа 2024
Отдыхали в Суено семьёй первый раз. Заселили нас в виллы. Райское место,тишина. Номер большой, кондиционер работает, мебель хорошая. Убираются в номере каждый день. Пополнят мини бар(пиво, кола, фанта, минералка). Чайник в номере есть(кофе,чай).
Территория отеля большая, зелёная. Есть свой парк аттракционов. Много кошек на территории 😊
Достаточно мест где перекусить, кофе, напитки. Алкоголь импортный.
Еда в ресторане вкусная, разнообразная. Персонал приветлив, на просьбы реагируют быстро,много русскоговорящих. Пляж песчаный, лежаков хватает)
Интересная анимация каждый день.
Благодарю руководство и персонал за отлично проведённый отдых!
Обязательно вернёмся.
Советую!!!
20
Фрукт Ф
Дата отзыва: 25 августа 2024
Отдыхали в август 2024г. Нам по всем вопросам помогала и решила быстро девушка по имени NAHIRA! Спасибо ей!!!Отель большой, выступают звезды Турции! Хорошая анимация. Пляж песчаный. Хорошая ед и много разных бассейны. Всё понравилось)! Территория большая разнообразная еда но ассортимент фруктов чуть маловато.
20
Semih G
Дата отзыва: 22 августа 2024
Sueno Hotel в Сиде, Анталья! Сочетание вкусной еды и комплекса мероприятий в течение дня делает наше пребывание там особенно особенным. Преданность возвращению в этот уютный отель снова и снова является свидетельством замечательного опыта, который мы имеем там. Это действительно наше любимое место отдыха и наслаждения. Он обязательно рекомендуется всем, кто ищет незабываемый отдых! Мы также хотели бы поблагодарить госпожу Нехир из Службы по связям с гостями за то, что она как можно быстрее устранила небольшие для нас неясности!
4
Константин К
Дата отзыва: 15 августа 2024
Добрый день,отдыхали семьёй 4 человека, купили путевку с улучшенными номерами. Сначало минусы. На рецепшн сначало пытались всунуть дешёвые номера где даже извините воняло, но после настойчивого отказа ,дали те номера что оплачивали но и они оказались не очень (не 5* это точно). Белье меняли через раз только после просьбы это сделать.очень много местной публики с кучей детей 90% от общего количества. Анимации нормальной нет, музыка отстой, бассейны все с горячей водой видимо плохая циркуляция, ну можно очень долго продолжать. Плюсы только еда и то в первый день так показалось но по истечении 8 дней отдыха я сделал вывод что она ни разу не поменялась по ассортименту. Вывод : хотите отдыхать и унижаться за свои деньги,то вам сюда. Да ещё , вы знали что в турецком аэропорту нельзя фотографировать кафе стар бакс! Видимо что то там не так, на меня за это хотели полицию вызвать.)
20
Wander52643511299
Дата отзыва: 14 августа 2024
Отдыхала в этом отеле с 22.07 по 31.07 вдвоем с ребенком. Понравилось все: пляж, еда, развлечения. У нас был забронирован стандарт в основном корпусе. В момент заселения свободных номеров этой категории не было (были только с видом на загрузку соседнего отеля, но это не стандарт). Нас заселили в стандарт на вилле: без доплат, просьб и т.д. Ухоженная, зеленая территория, вкусная еда - мы побывали в раю)
20
Detka K
Дата отзыва: 13 августа 2024
Отдыхаем в этом отеле. Все очень нравится, обслуживание на высшем уровне. В первый день были у нас проблемы с кондиционером, решили проблему очень оперативно. Все вежливые, очень доброжелательные. Детская программа супер, еда вкусная. Но самое главное приветливый и отзывчивый перснал😍 отдельная благодарность сотрудницам Акырыс и Мухаббат😍
12
наталья я
Дата отзыва: 04 августа 2024
Самое главное что не понравилось это то что плохо моют посуду. Сам гид отеля сказала что в бассейнах лучше не купаться. Мы подхватили инфекцию и часть отпуска провели в больнице.
Пляж хороший, песок , пологий вход в воду. Номера чистые но уставшие уже. Перед ужином в 19 часов выстраивается очередь. Людей очень много, большая часть гостей Местные жители. На пляже всегда находился свободный лежак.
Питание средне. Понравился рассольник но его приготовили всего один раз. Все остальное время был весьма странный ассортимент супов.
20
Нина А
Дата отзыва: 01 августа 2024
Я провела в отеле Суэно 12 дней незабываемого отдыха (19-30 июля 2024). Это прекрасный отель, с удивительно внимательным и доброжелательным персоналом, мгновенно решающим любую проблему - чувствуешь себя желанным гостем. Огромная территория, как настоящий город-сад, поражает продуманностью целого и деталей. Множество бассейнов разных форм, ресторанчиков и баров, удобные дорожки, укромные тенистые уголки, открытые террасы, беседки с мягкими диванчиками и вентиляторами в них - есть места для отдыха на все вкусы и любое настроение. Просторный холл главного здания красивый и стильный, таковы же и рестораны; среди них ресторан турецкой кухни (в других не была) вообще оформлен как музей. Все сверкает чистотой, которая постоянно поддерживается везде, от пляжа до номера. Бесперебойный (и бесплатный) вай-фай, кондиционеры компенсируют июльскую жару. - Отель я выбирала по пляжу, для меня главным в летнем отдыхе всегда было море, и пляж не обманул ожиданий. Он просторный песчаный, с тентами, массой шезлонгов нескольких видов (их ежедневно моют, а песок чистят), пологим входом в море и далее достаточной глубиной, понтонный "плот", с которого можно нырять; украшение пляжа - центральная платформа, также оборудованная шезлонгами, зонтиками и баром. О кухне пишут все, потому просто констатирую, что она великолепна, с тематическими ужинами (турецким, итальянским, испанским). Среди прочего есть фитнес-центр с неплохими тренажерами. Концертный зал на открытом воздухе радовал любителей эстрады отличными концертами, среди них для меня наиболее интересными были выступления турецких музыкантов. Впечатлений много, от отеля все они самые превосходные - моя благодарность всем работникам Суэно! Конечно, хочется вернуться в этот отель и одной, и с друзьями. - Отдельную благодарность приношу нашему гиду Елизавете за внимание, точность информации и готовность помочь в разных ситуациях - (1 августа 2024, Нина, Санкт-Петербург).
16
Юлия У
Дата отзыва: 31 июля 2024
В настоящее время ещё находимся на отдыхе в отеле. Даты проживания 22.07.24 - 01.08.24.
Поселили нас в номер 6924, на втором этаже. Это уютная вилла с выходом к бассейну. До основного корпуса 5 мин пешком, до моря 7-8 мин спокойным шагом.
Хочу отметить, что все вопросы и маленькие проблемы решались очень быстро.
Великолепная ухоженная территория, зелень, цветы.
Шведский стол тоже очень порадовал, мясо, рыба, фрукты, овощи - все в изобилии.
Прекрасный пляж, лежаков всегда хватало. В последние дни ходили загорать на пирс. Море тёплое и прекрасное.
Касательно уборки номера, на троечку. Расстроила бестактность уборщицы, которая не реагировала на табличку "не беспокоить". Постоянно будила в тихий час. Но это скорее претензия не к отелю, а конкретному человеку.
Отдых удался! С удовольствием буду рекомендовать отель друзьям и знакомым!
20
Ричард А
Дата отзыва: 23 июля 2024
Уезжаем с отеля с полной грустью что хочется еще) все продумано до мелочей! Сервис на высшем уровне, очередей никогда нет
Бар на каждом углу все работают с охотой и оперативно. Много бассейнов , уборные чистые. Еда и на улице , и в помещении и даже есть кофейня попить кофе и насладится десертом! Очень красиво, сервис высший!
Благодарим за высший сервис , мы обязательно вернемся и не один раз, этот отдель теперь для нас номер один)
Хотим выделить девушку - Anar (сотрудница отеля)
Спасибо ей огромное, мы с женой (она в положении) всегда встречала с улыбкой , желала нам отличного дня
Помогала во время завтрака, сопровождала
Мы в большом восторге, спасибо ей большое!
20
Татьяна А
Дата отзыва: 20 июля 2024
В отели отдыхали не первый раз, но сейчас выбрали для отдыха номер в вилле, так как в основном корпусе для нас было очень шумно. Домик был самый последний , номер 6622. На вилле очень понравилось что тихо, но в самом номере было много бытовых проблем. Однако в целом мы очень довольны отдыхом. Прекрасная еда, бассейны очень тёплые . Горки для детей конечно оставили неизгладимое впечатление
20
Sergei K
Дата отзыва: 20 июля 2024
Отдыхали в июле 2024, с 7 по 14. Отель оставил хорошие впечатления, даже лучше ожиданий. Начитались негативных отзывов перед поездкой, были некоторые опасения, но они не оправдались.
В плане номера почти без претензий. Достался вполне хороший стандартный номер, с видом на территорию отеля и боковым видом на море. Номер тихий, все работало исправно. Единственный минус - подтекала душевая кабина, после душа собиралась лужа на полу в ванной. И еще один непонятный момент: исправно оставляли чаевые за уборку, но в последний день перед выездом мы пришли в номер, который не был прибран, но при этом в нем не было полотенец вообще. Пришли в 11 часов, до выезда еще оставался час...
По кухне в целом все хорошо. Без особых изысков, но еда вкусная, всегда был большой выбор, что поесть. Жаль только, что по супам очень скудное разнообразие, и многие они совсем на любителя. Много фруктов, но те же нектарины и персики в большинстве своем неспелые. Но это мелочи.
Анимация классная, как для детей, так и для взрослых. Очень порадовала возможность оставлять ребенка в детском клубе на несколько часов. Сами участвовали в конкурсах около бассейна, а также играли в водное поло несколько раз. Сначала думали, что на конкурсы и игры зовут лишь турков, а к русским не подходят, но потом сами проявили инициативу, записались на конкурс и нас стали приглашать каждый день. Какого-то негативного или предвзятого отношения за весь период отдыха к нам не было. Развлечения вечером тоже на хорошем уровне: концерты известных турецких артистов, турецкие танцы, шоу каскадеров - тут однозначно 5 баллов. В негативных отзывах жаловались, что их из-за столов около амфитеатра в какие-то вечера выгоняли турки и сами усаживались. Мы поняли, почему это было - на некоторые концерты нужно бронировать столик на ресепшене заранее. Нужно следить за афишей, и проблем с местом не будет.
К пляжам и бассейнам нет нареканий. Много места, реально найти свободные лежаки и в середине дня. Есть свой аквапарк из нескольких горок, хорошо и для детей, и для взрослых.
Жаль, что в отеле нет пункта обмена валют. Турагент меняет по не очень выгодному курсу и пытался на**ать: вместо 1550 дал 1050 лир. Я естественно пересчитал и попросил додать. Хз, умышленно или нет он это сделал. Также тяжело с разменом крупных купюр. Один раз на ресепшене согласились разменять, потом несколько раз отказали.
Но если брать в целом, получился очень хороший отдых. Вполне возможно, что вернемся в этот отель еще.
20
Polina G
Дата отзыва: 20 июля 2024
Отличный семейный отель. Второй раз отдыхаем в сети Суено. Прекрасный широкий песчаный пляж, всегда можно найти лежаки. Отличное и разнообразное питание, поесть можно в любое время. Отдыхали на территории вилл, просто супер, очень зелено из номера сразу попадаешь в бассейн. Очень удобно отдыхать с детьми там, там де есть свой снек ресторан и бар. Очень уютно и спокойно. В главном корпусе все активности для детей, интересный мини-коуб и город профессий. Вечером атракционы, платно, но все адекватно. Отличный получился отдых. Однозначно рекомендую этот отель!
20
Русская П
Дата отзыва: 20 июля 2024
Отдых прошёл великолепно за все 10 дней что мы были здесь с семьёй и четырёх человек, мы не успели полностью охватить весь спектр развлечений этого отеля. Так а в основном были шикарном море с пляжем. В бассейне и аквапарке. Обязательно планируем вернуться.
16
tarichelli1980 .
Дата отзыва: 20 июля 2024
Положительный отдых в принципе удался, но, конечно, нужно отметить плюсы и минусы. Про плюсы не смогу долго писать, и так другие пользователи пишут(guest relation сам просить оставить хороший отзыв).
Минусы
- Постоянная нехватка зубных щёток, шампуня, геля. Почти каждый день напоминали, чтобы дополняли. Когда у горничной спрашиваешь, говорят: «Закончилось, нам не дают». Приходилось звонить в guest relation, чтобы решали проблему.
-Однообразная еда
-Слабый интернет в номерах
-Чистый но уже старый по дизайну отель. Кто сторонник модерна, шика и блеска, разочаруетесь. Номера эконом класса. Горки в аквапарке не обновлялись, уже изношенные и по дизайну отстают от современных 5* отелей.
- Проблема с местами на концерты
Плюсы
-Большая и зеленная территория
-Море
-Старательный персонал в ресторанах и на территории отеля
-Команда аниматоров
-Концерты турецких исполнителей(думаю из-за них им удается привлекать туристов из тюркоязычных стран)
20
Safari25799032859
Дата отзыва: 19 июля 2024
Прекрасный отдых!!!
Первое, что привлекло в этом отеле это песчаный, пологий пляж и сравнительно, близкое расстояние от аэропорта.
Приветливый персонал, отличное питание, места в 4 столовых хватает, в очереди стоять не будете!
На пляже нет необходимости заранее занимать шезлонги, так как количество рассчитано на отдыхающих!
Каждый вечер, помимо клуба с играми(шашки, нарды, карты), различные представления в амфитеатре, концерты местных певцов и дискотека.
Есть детский клуб и детская столовая, анимация.
Скучать не будете!
Спасмбо болтшое официанту Никите, из кондитерской, за находчивость и прекрасное обслуживание!
Однозначно рекомендую!
12
Анастасия И
Дата отзыва: 15 июля 2024
Детский клуб работает по часам
Мороженое 1 раз в день, в одном месте и через толпу людей
Бара на пляже нет, только один платный. идти до остальных прилично: найти попить - целый квест.
Никаких гезлеме тут абсолютно нет. Только ограниченная по времени еда с очередями в централизованном корнере.
Сильная сторона отеля-чисто.
В остальном огромное разочарование. Это 3 , но никак не 5. И не ультра олл
Прошу заметить, что еда для нас не приоритет, но сервис и концепция оставляет желать лучшего
20
мирослава з
Дата отзыва: 12 июля 2024
В первые хочу написать отзыв на отель, в котором отдыхали семьей и с друзьями ( 8 человек) беременная 🌞
- уже с ресепшн понимаешь «ты тут важен как клиент» нам быстро нашли хорошие номера. Номера чистые, каждый день уборка в номере была, самое главное для меня это подушки и они тут отличные!!
Про еду отдельно писать можно долго, нам всем все понравилось, много выпечки ( в первые в отеле в Турции ели пироги из песочного теста) большой выбор мяса и рыбы, по всякому-разному приготовленных, алкоголь хороший 👌
Что еще понравилось что на каждому углу есть прохладная вода и айран в холодильнике, так же куча перекусов, снекэв, картошка - дог ( вроде бы такое название) суши даже были в промежутке между обедом и ужином, вкусная пицца!
Отдельная крутость в баре на пирсе до взрослых, а для детей лунопарк с горками, дети в восторге от отдыха!
Это первый отель, который понравился всем 8 гостям, как взрослым так и детям и, наши друзья планируют приехать в сентябре еще раз 🌺
Спасибо за качественный сервис и комфортный отдых и вкусную кухню!
20
Vladimir K
Дата отзыва: 12 июля 2024
Все очень понравилось, комфортабельные номера, отличный персонал, шикарный пляж, очень много вкусной еды, красивые попугаи, много милых котиков, хорошая уборка номеров и наполнение мини бара, шикарное море, много активностей. Спасибо отделу по работе с гостями именно Жазире , Бусе и Дилан
4
Вера Б
Дата отзыва: 09 июля 2024
Никогда не думала, что буду писать негативный отзыв. Но в сороградусную жару нам дали номер с неработающим кондиционером, Гестрелешейн в течение 10 часов никак не может решить эту проблему. Если вы собираетесь в этот отель, подумайте, вы можете остаться со своей проблемой один на один. И никто не будет ее решать
20
Svetlana B
Дата отзыва: 08 июля 2024
Добрый день! Спасибо отелю за гостеприимство. Это хорошее место с плюсами и некоторыми недоработками. Плюсы: территория, вкусная еда, напитки ( ничего не нужно везти из дюти фри), море( ровный пологий вход с песком и мелкой ракушкой), вай фай даже на пляже, приятный интерьер номера( халаты, гигиенич наборы , тапки, бритвенные наборы, даже губки для тела есть).Я бы вернулась сюда еще раз, только не в сезон. Пирс-понтон в виде цветка есть только у этого отеля, есть и временный понтон, качающийся на волнах.Это чисто семейный отель, где много заботы о детях, что очень радует. Хороший спа центр, возможность провести приятно время как на море, так и в бассейнах( глубоких нет).Гости отеля из разных стран. Все дружелюбны.Крайне расстроили ситуации, когда сервис заставляет выглядеть гостей глупцами. С концерта нас мягко « попросили», сказав, что нужна бронь и это для местных. Крайне неприятно! После чего пообещали решить проблему, но нас никто не посадил за столик. Я бы советовала гидам не только продавать экскурсии, но и уведомлять об условиях посещения отдельных мероприятий( это для нас, как туристов , оказалось реально скучно). Еще одна неприятность - опасный аквапарк. Там легко получить травму на стыках труб. Два парня смотрят в смартфонах футбол и изредка на детей , дежуря на горках .Но это мелочи. Рекомендую сюда однозначно!!! В заключении скажу, что номер был на 4 м этаже с прекрасным видом на город и балконом на восход солнца. Лучшее сочетание для нас.
20
ольга ш
Дата отзыва: 01 июля 2024
Очень понравился отель и море. А также сотрудники отеля, которые помогали сделать отдых комфортным. Особенно хочется отметить Гулю и Рената. Очень приятные в общении ребята. Помогали советом и доброжелательным отношением. Наш пятилетний ребёнок бежал на пляже к Гуле, как только её видел. Также было приятно в особенно жаркое время дня посетить магазин, который советовали ребята и добавить к отдыху ещё и шопинг.
Ещё раз большое спасибо за внимание и доброе отношение.
20
Александр Д
Дата отзыва: 30 июня 2024
Очень понравилась территория. Очень хочу поблагодарить Айгуль Doskulova и её очень хорошее отношение и работу. В ресторане Анар за её очаровательная улыбку ,и шефа Еркан. И всех официантов в ресторане, особенно Диана и Асемай и Валентину. Также хочу поблагодарить отдела по работе с гостями особенно . Особенное внимание также спа центру, очень понравилась массаж и хамам и хочу поблагодарить имфо спа центра Нелли. Так же понравилось в главном ресторане. Так же посетили все Алякарт рестораны, очень вкусно и красиво.Рекомендуем!
20
Roman S
Дата отзыва: 30 июня 2024
Мы были в этом отеле во второй год подряд семьей из 4 человек и остались очень довольны отелем и отдыхом в целом. Обширная развлекательная программа, вкусная и разнообразная еда, благожелательный сервис, все на очень достойном уровне!
Отдельное спасибо работающей на рисепшн и пляже Гульнаре (Гуле) за бесценные советы, помощь и гостеприимство. Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться в это место и этот отель снова.
Ольга, Роман, Константин и Наталья
20
Дмитрий К
Дата отзыва: 27 июня 2024
Ездил с женой и дочкой на 9 ночей. Номера хорошие, убирают каждый день и чисто. Хорошая кухня, немного подкачивают супы, почти не брали. Большая красивая территория. Отличный пляж, лежаков хватало всем. Единственный минус - на Куйрам-Байрам приехало много турок, в соседнем номере они очень сильно шумели и неадекватно себя вели до поздней ночи. Слышимость оказалась сильной. Если соседи адекватные, то все отлично :)
20
Лариса В
Дата отзыва: 27 июня 2024
не первый раз в отеле суено,локация , пляж пирс ,номер ,сервис все на высоте .
анимация вечерняя есть , приезжают звезды турецкие . очень понравилось . хочу приехать ещё раз , спасибо девочкам из гест релейшенс особенно Карине и Дилан :)))))
16
Светлана С
Дата отзыва: 27 июня 2024
Хороший отель, вполне комфортный отдых. На ресепшн очень любезный персонал, да и в целом персонал хороший. Реагируют на просьбы, пожелания. Пляж чудесный, вода чистая, шезлонгов достаточно. Для семей с детьми вполне подходит ( аквапарк и развлечений для детей 10-12 лет много, скучно не будет).
20
_ariadnaTim
Дата отзыва: 27 июня 2024
Отличный отель
Отдыхали 2 взрослых и 2 детей (9лет и 5 лет). Для детей много развлекухи: детский клуб (до 12 ночи работает), детский бассейн с горками, детский город профессий (12 евро за ребенка), детский дворик с горами и качелями. В главном ресторане есть отдельный детский ресторанчик.
Еды просто дофига с утра и до ночи. Главный ресторан, бары и кафе около зоны бассейнов и на пляже. Голодными не уйдёте.
Номер у нас был 2х комнатный, это нам сделали бесплатный апгрейд, спасибо большое за такой подарок 🎁. Хороший номер, бесплатный сейф и мини бар, большой балкон. Уборка каждый день. Убирали нормально.
Территория отеля очень большая, народу действительно много,но это не чувствуется, т.к. народ плавно растекается по всей территории.
На пляже отличные лежаки и навес. Свободные лежаки можно найти всегда и нет необходимости бежать рано утром и занимать места.
Русскоговорящего персонала достаточно, и на ресепшн, и среди официантов, барменов и других сотрудников отеля. Английским пользовались буквально пару раз за все время отдыха.
Кстати, отель вполне оборудован на случай если у вас коляска детская, или с вами путешествует человек с ограниченными возможностями. Везде есть спуски для колясок и даже на пляже зона для инвалидов.
На территории отеля много котов) их тут кормят (есть спец дом с едой и водой). И что интересно, все коты отеля кастрированы и стерилизованы! Очень крутое отношение, 5 баллов ребятам!!! За пару дней до отъезда нашли ещё несколько ежат) ходили ещё их искать, но, к сожалению, больше они нам не попались.
Рядом с отелем есть 2 небольших магазина:
Мигрос и Соргул. Есть аптека и магазины с сувенирами и остальной ерундой, которая может понадобиться.
Порекомендую ли я этот отель своим друзьям? Бесспорно!
Приехала ли я ещё раз сюда? Наверняка)
16
Alexandra S
Дата отзыва: 20 июня 2024
отдыхали семьей с 7летним ребенок 10 ночей. сервис респешн и работа с гостями на 3. на просьбу реагируют с третьей попытки: кондиционер починили только через сутки с момента заезда, нормальную кровать ребенку не дали - только маленький раскладной диван, с которого ребенок падал во сне, позже заменили на раскладушку на 5 см пошире.
Персонал на стойке ресепшн неприветливый. и встречали и провожали с уставшими лицами, не тепло и безрадостно.
Уборка постоянно проходила около 14ч, когда мы уже были в номере на отдыхе после пляжа. Даже несмотря на повешенную карточку с просьбой убрать номер (с 8 утра). Чаевые горничным ситуацию не меняют. Постельное белье не менялось - только полотенца.
Предупредили, что празднуем у них 10ую годовщину свадьбы - никаких комментариев и поздравлений/бонусов не получили (это не маст, но солидные 5 звезд всегда на такие события реагируют и оказывают внимание гостям).
Весь отель подуставший. видно, что это были хорошие 5 звезд лет 10 назад. сейчас это максимально 4ка.
Еда довольно однообразная, закусок много, но вкус у них один. десерты все однотипные. Приличный кофе ТОЛЬКО в булочной и у бассейнов. в ресторанах его нет от слова совсем. Фруктов не так много, как обычно бывает в Турции в сезон, увы. Бары вполне приличные.
Обеды у бассейнов классные, разнообразные.
Территория большая, приятная, много зелени и тени. Пляж отличный, бессейнов много, они разные, классные.
Анимацию приличную для 7-10 лет увидели только в последний день - детей собрали на полянке и запускали с ними игрушечные ракеты. Было здорово, но опять же 1 день из 10 - это не то, за чем едешь с ребенком в отпуск. Анимация для взрослых вообще на нуле. Даже на пляжный волейбол не могли нормально собрать команды (хотя желающих было не мало). Впечатление, что персонал вообще не заинтересован в качественном отдыхе гостей. Типа и так сойдет, зачем напрягаться.
Аквапарк хороший, понравился и детям и взрослым, но 1 горка была закрыта. еще одна была в состоянии мало пригодном для использования. Синяя горка слева - в ней торчат детали на стыках, об которые все бьются при спуске.
В начале июня в отеле приятно, но уже в середине месяца постоянно заезжают туристы, отчего становится тесновато. на обед и ужин лучше приходить к открытию, иначе очень сложно найти свободный стол и неприятно толпиться в очередях за едой.
как итог: не рекомендуем в качестве 5 звезд, только как 4ку. Сами бы поехали еще раз только при очень хороших скидках, не за ту же полную стоимость.
4
Анастасия П
Дата отзыва: 19 июня 2024
Добрый день! Вчера 19.06 приехали в этот прекрасный отель с ужасным отношением к туристам. Нас заселили в номер, в котором невозможно находится из-за шума с улицы от работающих генераторов и дыма. Даже при закрытой двери спать не возможно. Мы с ребёнком. На ресепшн нас отказались переселять. Мы не привередливы в плане отдыха. Но когда нет комфортных условий для отдыха, все плюсы уже не имеют значения.
20
Kirill K
Дата отзыва: 19 июня 2024
Персонал очень добрый , отзывчивый, вообщем , очень вкусная еда , большое пространство, вам везде помогут ! Особенно мне помогли ребята с отдела по работе с гостями ,Карина , Дамира, Дилан - ответственные девушки 🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🩵🤍🩵🩵
20
Вера А
Дата отзыва: 15 июня 2024
Понравилась работа повара Александра из Красноярска в ресторане " Крошка-картошка ". ОТЛИЧНАЯ ОЦЕНКА, отдыхали май-июнь 2024 года, номер 5007.
СПАСИБО!
Отличный отель, всё ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ !
Прекрасное расположение, замечательно
20
Ольга Н
Дата отзыва: 15 июня 2024
Отдыхала в отеле Sueno в 2023 году, сентябрь-октябрь. Хочется выразить огромную благодарность сотруднице отеля по работе с клиентами - Арзу, за высокопрофессиональное, очень доброжелательное, позитивное отношение к отдыхающим. Это настоящее лицо компании и отеля! Все вопросы решались моментально, помощь оказывалась своевременно и быстро, человек на своем месте. Хочется приезжать вновь, желаю побольше таких сотрудников в отеле. Ольга Н.
20
Kasia G
Дата отзыва: 15 июня 2024
Это наша первая оценка в этом отеле. Сервис хороший. Благодарим команду по работе с гостями. Дамира и Дила такие добрые 😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻 😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻 😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻
20
Curiosity04241731107
Дата отзыва: 12 июня 2024
Хороший .отель большая ухоженная территория.много зелени, всегда чисто .в ресторане всегда можно найти место. Кроме того есть бары в береговой зоне и у бассейна. В них мы иногда вместо ресторана обедали. Особенно понравился сервис отдела по работе с гостями. Находится в лобби. Исчерпывающие ответы, информация на все вопросы, особое спасибо Жазире. Советуем посетить ресторан а la Karte. Мы были в итальянском хороший выбор, красивое оформление и цена для отдыхающих единая .16 евро и в мексиканском идр. также
20
Павел К
Дата отзыва: 10 июня 2024
Приятный отель, хорошая кухня, вежливый персонал, интересная анимация.
Есть чем развлеч детей, мелкие в восторге от детского клуба и мини-диско.
Море приятное, но на мой вкус мелковато в районе отеля. На пляже всегда можно найти место где разместится.
Приезжал с семьёй, все остались довольны.
Спасибо Дамире и Дилан)
20
Sinan Karaoglu
Дата отзыва: 10 июня 2024
Очень красивый отель с очень любезным персоналом 👍👍👍☀️☀️☀️
Мы были здесь с нашими детьми, и они хорошо отдохнули.
☀️☀️☀️☀️☀️☀️☀️☀️☀️☀️☀️☀️☀️☀️☀️☀️☀️☀️👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍 👍👍👍👍👍🇹🇷🇹🇷🇹🇷🇹🇷🇹🇷🇹🇷🇹🇷🇹 🇷🇹🇷
20
Natalia J
Дата отзыва: 10 июня 2024
Всё отлично, чисто,вкусно, на пляже чисто, персонал очень приветливые, отдел по работе с гостями очень приветливые Карина,Дамира,Дилан👍👍👍
Питание в ресторане супер, анимация отличная, уборка выполнялись каждый день , всем спасибо и удачи вам!🌞🌞🌞
20
vanessa v
Дата отзыва: 10 июня 2024
Отелю 10 из 10, нам здесь очень понравилось. Еда бредовая, персонал действительно услужливый. Все очень милые и всегда улыбаются. Выбор алкоголя потрясающий, вы можете пить все, что захотите, а вечеринка на пляже — лучшая. Спасибо Мухаббат за помощь.
20
Resort25180887192
Дата отзыва: 10 июня 2024
Отличное расположение,доброжеоательные и внимательные сотрудники,отличный сервис, истинное восточное гостеприимство, огромный выбор питания;большой выбор лёгких развлечений. Рекомендуем отдых с семьёй.Отдельная благодарность сотрудникам Мухаббат,Акырыс
20
anisa s
Дата отзыва: 10 июня 2024
Отдых прошел на высоте, нам понравилась еда, море и бассейны. Персонал услужливый и улыбчивый, спасибо гостю Акырису за организацию дня рождения моей дочери, торт был хорош, отель полон семей, как и мы, детям тоже понравилось.
20
Abdujabor K
Дата отзыва: 08 июня 2024
Все работники отдела по работе все умные и грамотные,культурные,своевременно качественно выполняют просьбы гостей. Они заслуживают все уважения и благодарности. Особенно хочу отметить Дамиру. Так же разновидность блюд в ресторане, очень вкусно. Территория отеля чистая и ухоженная. Все работники отеля улыбчивые и добрые.
20
Sightsee66404444386
Дата отзыва: 08 июня 2024
В целом все понравилось в данном отеле
Особенно сервис и питание
Анимация не понравилась она не потходит для семейного отеля
Море прекрасное чистое
Чистота в отеле и его территории , а также улыбчивые сотрудники сгладили недостатки
Античный город сиде прекрасен
Отдельное спасибо Дамире и Карине за внимательно отношение к гостям и помощь во всех вопросах.
20
Ирина М
Дата отзыва: 08 июня 2024
Мы второй раз в этом отеле, нам все понравилось, хотим еще раз вернуться сюда в следующем году. Хочу отметить работу отдела по работе с гостями Дамиру и Карину. Всегда помогали нам с любыми вопросами. Так же официанты, горничные, ресепшен хорошо знают свое дело. Спасибо вам всем, вернемся еще раз 🥰🥰🥰
20
Олга С
Дата отзыва: 06 июня 2024
Ездим каждый год в Турцию в разных отелях 5 звезд, Suneo нас приятно порадовало. Были 14 дней все понравилось. Очень приветливый и отзывчивый персонал, особенно удивила анимация, различные представления каждый день! Персонал и сервис на высшем уровне! Особенно хотим поблагодарить девушек из "отдела по работе с гостями" за моментально оказанную помощь по любым возникающим вопросам, хотим отметить Дамиру, Карину, Дилан и Жазиру! Спасибо огромное!Будем постоянными гостями!
20
Александр Б
Дата отзыва: 03 июня 2024
Все понравилось чистейшие номера любезное обслуживание, гостевой менеджер Акырыс очень профессионально и добродушно нас проинструктировала по всем моментам спасибо!! Отличный отель , вкусная еда , семейный отдых проходит отлично !
20
Владимир К
Дата отзыва: 03 июня 2024
Отдыхали в конце мая 2024 года с друзьями и детьми 13 лет. Сотрудники приветливые, отзывчивые, питание вкусное и разнообразное, морепродукты каждый день не говоря о запеченых индейке , крупной рыбе и говяжьем языке. Настолько разнообразные спортивные и культурные мероприятия для детей, что их мы практически видели только вечером перед сном. Все соответствует заявленному на сайте отеля. Случилась оказия мы при выезде забыли сумку в отеле , сотрудники отеля приложили все усилия чтобы передать наши вещи в Москву, за что им большое спасибо.
20
Voyager38660104302
Дата отзыва: 03 июня 2024
Отель аябай жакеты даны келебиз кыргыздардын коп болушу бизди шашыртты шестерки мукхабат менее Дилан аябай жардамяы болцшту тамактары аябай дамду экен чон Рахмат суено досторума даны аябай жакты групп менее келдик даны келебиз балдарым менен
20
Константин М
Дата отзыва: 01 июня 2024
Хотим выразить благодарность казахской бригаде официантов ресторана (розовый и синий зал) особо хочу отметить Асемай которая работает очень аккуратно быстро и вежливо. Спасибо вам ребята. Благодарим отель Суено за такой отдых. 😇😇😇
20
Александр Е
Дата отзыва: 25 мая 2024
Самый классный отель для семейных, отдельная зона для детей так же для взрослых, вкусная еда и развлечение отличное, зона виллы очень красивые , персонал отличный , все помогали и хорошо относились, не шумный много кошек для кошатников рай
20
Наталья Д
Дата отзыва: 24 мая 2024
Отель рекомендую! Очень понравился! Большая, ухоженная и красивая территория, можно прогуляться! Море рядом, хороший заход и везде песок. Пляж большой! Вкусная и разнообразная еда на абсолютно любой вкус, поесть можно круглосуточно. Много развлечений для детей, аква парк ,луна парк. Хорошие анимационные шоу. Ах как хочется сюда вернуться!
20
Валентина В
Дата отзыва: 18 мая 2024
Сиено - особенно нам нравится. Приезжаем сюда уже третий раз. Прекрасная территория, уютные номера, отзывчивый персонал.
Спасибо Дамире за внимательное отношение к нам, удовлетворение всех наших пожеланий и просьб.
Особая благодарность Гульнаре. Она была нашими глазами и ушами. Мы всегда обращались к ней за советом и получали полноценные ответы на наши вопросы. Гульнара порекомендовала магазин Mazzaro , в котором мы купили сувениры..огромное спасибо всему персоналу отеля Сиено за доброжелательность и вежливость к отдыхающим.
Обязательно приедем ещё!
12
paddy j
Дата отзыва: 11 мая 2024
Избегайте спа, так как они пытаются вас ограбить. Они сообщают вам цену на стойке регистрации, но не принимают оплату за ваш номер. Когда вы идете оплачивать счет за номер, цена будет другой.
В целом отель в порядке. Не хочу показаться высокомерным англичанином, но английский не является распространенным языком, и персонал иногда так жестко говорит, что заказывает еду и напитки. Так что, если вы англичанин, то это стоит учитывать.
Проблема со спа оставила неприятный привкус и из-за этого не вернулась.
20
Nazka R
Дата отзыва: 06 мая 2024
Отдыхали с мужем и детьми в прошлом году, в июле, в пик сезона. Много развлечений,игр,шоу и наши дети были в восторге от всего, очень много еды и мороженого, всяких вкусностей. Не пожалели что выбрали Sueno.
Надеемся приехать ещё раз.
Казахстан на связи 🇰🇿🇹🇷
20
Асемай Б
Дата отзыва: 03 мая 2024
Отель классный тихий , закрытая дискотека тоже хороший, еда вкусная невозможно остаться голодной , всегда что то найдется в главном ресторане , уборка в комнате проводится каждый день , сервис в ресторанах тоже хороший 👍👍 супер отель. Мне нравится супеееер😍😍😍
20
Manshuk I
Дата отзыва: 02 мая 2024
Приятный отель
Территория огромная и очень красивая. Много плодовых, цветущих деревьев и кустарников. Все достаточно мило и интересно. Есть где погулять вечером. Много приятных локация и есть аквапарк. Отель, в котором я останавливалась, приятно удивил своим внимательным и отзывчивым персоналом. С самого первого момента я почувствовала себя ценным гостем. Меня встретили с улыбкой и сразу же окружили заботой. Персонал был готов выполнить любой мой запрос, будь то рекомендация ресторана, помощь с бронированием ресторанов или просто дружеская беседа. В особенности благодарю Дамиру из guest relation!
20
Раушан К
Дата отзыва: 02 мая 2024
Очень хороший отель, красивый, номера чудесные, вкусная еда, большой пляж с песочком, очень понравился. Спасибо Дамире из guest relation
20
Эмиль Т
Дата отзыва: 01 мая 2024
"Suenо Hotels Beach Side"Приехали 28го апреля, встретили нас персонала отеля очень тепло, приветливые, вежливые регистрацию быстро прошли . Вообщем профессионалы своего дела, хотела отметить имя девушек Махаббат, Акирис Nehir.Профессиональны своего дела ,все чётко помогут, вежливые, воспитанные девушки. Я очень благодарна! 😘Насчёт отеля хотела оставить отзыв, у нас был номер стандарт, в комнатах было светло, уютно, чисто .Уборку делали каждый день. 👍Питание отличное, шведский стол разнообразен на высшем уровне. Очень удобное расположение, до море 5 мин ходьбы,бассейн всегда чисто было. Вообщем всё персонал отеля приветливые всегда можно обратиться за помощью никто никогда не отказывает. Спасибо за такой классный отдых. Благополучия сотрудникам,процветания отелю👍💐!!!Надеюсь мы ещё приедем .
20
Shynar B
Дата отзыва: 01 мая 2024
Неделю отдыхали в отеле, отель очень понравился персонал очень вежливый и всегда помогут с вашими проблемами ,есть русскоговорящие персонал ,спасибо большое отделу гостевого менеджера у нас был номер стандартный , уборку делают каждый день в отеле не соскучишься всегда есть где покушать и еда тоже вкусная есть рестораны где можно попробовать разные кухни, вечером есть дискотека 💃 а днем можно туры забронировать и осмотреть местность
20
Sergei M
Дата отзыва: 26 апреля 2024
Лучшие работники. Благодарен сотрудникам Нехир, Мухоббат, Карина за помощь в размещении, ращъяснении по отелю и вообще по Турции. Рекомендую данную компанию. Спасибо девочкам
20
Луиза А
Дата отзыва: 24 апреля 2024
Отдыхающие из Кыргызстана город Жалал - Абад выражают огромную благодарность администрации и всем сотрудникам отеля Sueno за предоставленный прекрасный отдых.
Желаем вам дальнейшего процветания!
20
Денис Ш
Дата отзыва: 17 апреля 2024
Отель супер, еда отличная , территория большая всем места хватит, много шезлонгов, персонал старается,пляж чистый, вода очень чистая, много бассейнов, есть с теплой водой, детский клуб хороший, следят за детьми!!! Nehir очень внимательный сотрудник, решает любой вопрос !обязательно вернемся!
20
petr371
Дата отзыва: 23 марта 2024
Наталья.
Добрый вечер! Нам с мужем очень нравится ваш отель! Отдыхали в отеле уже 3 раза. Собираемся приехать ещё, если позволит бюджет. Нравится все, питание, пляж, отдых под соснами, вилла и сказочное окружение этой зоны. Также спа зона отличная. В последний раз ходили на массаж, очень понравилось! Красивая территория и подсветки, незабываемые вечерние ароматы! В первый раз приезжали к вам на юбилей мужа в составе трех семей и всем очень понравилось! Отзывчивый персонал. Хотелось бы, чтобы давали скидки постоянным клиентам. Все просто супер! Спасибо за хороший отдых!
20
emirhan c
Дата отзыва: 21 марта 2024
Идеально, идеально, концепция лолитауна была потрясающей, если у вас есть дети, не пропустите ее вообще. Здесь вкусная еда, и вы найдете блюда интернациональной кухни. Луна-парк был большим «да», и он обязательно вернется для еще одного идеального отдыха. Увидимся и оценим предоставленную услугу
20
People neymar N
Дата отзыва: 21 марта 2024
Персонал очень внимательный и отзывчивый, обслуживание было быстрым и безупречным, качество напитков 5-звездочные номера, такие чистые и безупречные, отношение к гостям было таким любезным и превосходным, обязательно поблагодарите вас за гостеприимство и, надеюсь, в следующем году вы порекомендуете его.
20
GrandTour58830313353
Дата отзыва: 19 марта 2024
100% вернутся в следующем году, такое чудесное чистое и опрятное место, замечательный персонал, очень внимательный. они способны решить любую проблему за короткое время. Разнообразие еды и вкуса, похожее на рай. Без сомнения, зарезервируйте его и осознайте значение гостеприимства.
20
Tan Deniz A
Дата отзыва: 19 марта 2024
Такой замечательный отдых, все было фантастически, и все такие внимательные. Обожаю его до луны и обратно, спасибо за ваше идеальное гостеприимство, обязательно вернусь в следующем году ??
20
Sergey V
Дата отзыва: 19 марта 2024
Отдыхали в отеле Sueno в Сиде в сентябре 2023 года. Отдыхом остались очень довольны. Трансфер чётко и во время. Номер был с видом на море и сосны, потрясающий вид! Уборка каждый день, все что нужно добавлялось. Очень понравилось наличие пирса для отдыхающих, это очень удобно. Большая, зелёная территория отеля не оставит равнодушным никого. Голодным остаться просто невозможно, разнообразное питание, большой выбор и ассортимент блюд. Очень удобно, что в отеле есть все виды развлечений(боулинг, бильярд, анимация, хамам), которыми мы активно пользовались. Все очень понравилось. До скорых встреч! Ещё не раз приедем в этот отель.
20
Иван Л
Дата отзыва: 09 декабря 2023
Отель в котором есть ВСЕ. Этот отель как мини город, в нем много ресторанов, фут-корды, амфитеатр с вечерними шоу и звездами Турции ( Эбру Гендеш и Алтай), детские площадки и аниматоры с котрыми можно ребенка оставить на целый день, кофейня, аквапарк, много зелени и болльшое количество бассейнов.
Мы отдыхали в пик сезона, отель был полон, но так-как территория огромна, было очень комфортно, и в ресторанах и в бассейне и на пляжу. Честно говоря даже не знаешь о чем написать, так как все на высшем уровне. В восторге все члены семьи, и теперь каждый новый отель сравниваем именно с этим, если бы цены не росли в таком бешеном ритме, обязательно вернулись в него. За год отель подорожал на пол миллиона, с 320 до 800 за две недели на четверых человек. Из плюсов: еда выше всех похвал, территория поражает, детская анимация лучшая (сын со слезами прощался с аниматорами, да и я тоже, они как семья, все душевные и теплые), пляж и заход с море отличный, вечерние программы потрясающие (каждый день, что-то не-повтряющееся, и акробаты и звезды, и каскадеры на мотоциклах, концерты и тд). Из минусов только один, наши окна выходили на хозяйственный въезд соседнего отеля, и ранним утром туда что-то привозили, грохот был ужасный, просыпался практически каждую ночь от этого.
В целом, отель лучший для семейного отдыха, без детей скорее всего я бы в него не поехал, так как при виде чужих детей, я очень сильно начинаю скучать по своим. Вернулся бы в него с удовольствием, но цена для нашего бюджета запредельная.
12
Анна А
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Здравствуйте. Отдыхали в Sueno Сиде я, мама и дочь 7лет с 17.10.2023 по 29.10.2023г. Дали номер 2042, 2 этаж, вид на соседний отель Али Бей. Море и пляж конечно шикарные, если не обращать внимание на окурки в песке и экскременты кошек, которых в этом отеле кажется больше, чем постояльцев. Первое о чем хочется предупредить - НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ЦЕННЫЕ ВЕЩИ ВНЕ СЕЙФА! Уборщицы воруют и доказать это потом будет не реально. Я оставила на столике у TV сережки и колечко, это был крайний день до отъезда. Поход на ресепшн тоже ничего не дал, они сняли данные с замка, подтвердили, что единственная, кто заходил в номер была уборщица, которая к тому времени уже закрыла смену и на звонки не отвечала. Аргумент у отеля, а конкретно девушки на ресепшн (зовут Нихир) - она не могла украсть, т.к. работает в отеле уже 15 лет. Что касается самой уборки , Вы ее тоже не увидите, т.к. она формальна. Складывают одеяла, расставят шампуни, через день подметут в середине комнаты , на этом всё. Хромает так же чистота посуды и приборов в ресторане. (видимо посудомоечной машине отеля пора тоже на заслуженный покой). Что касается плюсов, тут они несомненно есть. У отеля большая и очень красивая территория, всегда чистые бассейны. За этим видно, что очень следят. Лежаки все целые и очень удобные. Зонтиков всегда хватает. Есть локации для релакса с гамаками и очень красивыми соснами. Еда. Нам было очень вкусно и разнообразно. Основной ресторан с 12,30 до 18,00 работает одновременно с фудкортом , где можно найти от гамбургеров с картошкой фри до роллов . Очень вкусные фрукты. Море чистое, вход удобный. В первый день, вечером даже видели у пирса средиземноморского тюленя. А еще по отелю кроме кошек гуляют ёжики, очень милые. Детский клуб - были там 1 день, дочь осталась довольна. Аниматоры детского клуба очень приятные девушки, находят быстро общий язык с детьми, только жалко был закрыт детский городок, видимо до следующего сезона. Про спа-центр: в хамам, сауну и парную свободный вход (бесплатно), выдают полотенца. В сауне всегда много людей, в парной странный запах и горячий конденсат, который капает с потолка обжигая, спорное удовольствие. Сам хамам понравился, большой зал , большой стол на котором можно хорошенько прогреться. Подводя итог- в этот отель вернулась БЫ , если бы не воровали , следили за чистотой и уж точно не в сезон, т.к. официанты и аниматоры стараются, но невозможно разорваться, сотрудников просто не хватает.
8
usatravelgirl1961
Дата отзыва: 31 октября 2023
Я посетила отель Sueno Beach с мужем. Я постараюсь структурировать этот обзор логически, чтобы обеспечить лучший обзор.
Гостиница
Это большой комплекс, предлагающий множество различных типов размещения. Это более старая конструкция. Зона регистрации очень большая и хорошо оборудованная.
Комната и ванная комната
Нас забронировали в стандартном номере. Он довольно большой, но довольно скудно обставленный. Кровать большая и удобная. Простыни знавали лучшие времена и довольно потрепаны. Ванная комната оставляет желать лучшего. В душевой/ванной довольно много плесени (см. фотографии). Душ на самом деле не душ, а ванна со стеклянной перегородкой, и попасть в нее – настоящий спортивный подвиг. Напор воды плохой.
Терраса
Терраса довольно большая и почти без мебели. Есть два дешевых неудобных стула и шаткий деревянный стол. Это очень непривлекательно.
Рестораны и бары
В отеле имеется множество ресторанов, которые открыты поочередно в разные дни недели. Мы ели в турецком ресторане и были очень разочарованы. Еда была, мягко говоря, пресной. Напитки были теплыми.
Основная столовая состоит из большой внутренней и двух меньших внешних зон. Они достаточно чистые. Еда пресная, в ней нет даже самой простой соли и перца. Предлагается в изобилии. Есть множество баров. К сожалению, бармены даже не знают, как приготовить кайпиринью. . . . лед, похоже, редкий товар и за каждый кубик приходится бороться.
Бассейны и пляж
Бассейны просто замечательные. Качество воды превосходное. Пляж песчаный, а качество воды океана безупречное.
Персонал
Персонал в основном дружелюбный, но НЕ говорит по-английски. . . это настоящая борьба, чтобы что-то передать. . . даже попытка достать пепельницу и соломинку была серьезной проблемой.
Экологическое сознание
В этом отеле этого практически нет. Не хотеть иметь мягкий пластиковый стаканчик равносильно преступлению, а получить многоразовый стаканчик — это борьба. Вечером пляж завален пластиковым мусором (к утру его убирают). Многое еще предстоит сделать, чтобы разъяснить персоналу вопрос о том, как можно сохранить окружающую среду.
Общий
В конце сентября в отеле отключается кондиционирование воздуха. Поскольку ночью все еще около 77 F (23 C), спать с открытым окном неприятно. Это становится еще более неприятным из-за шумных вечеринок и гостей.
8
Мария Ш
Дата отзыва: 25 октября 2023
Отдыхаем в этом отеле в данное время, 25.10.2023. Отель на 4, но не больше. Номера на 2 твердую😂 у нас в Индии в 2 такие были. Кондер не работает. Анимации нет, сцену собрали, хотя во всех отелях рядом проходят классные шоу программы. Детский центр закрыл основную программу с городом профессий. Разнообразия еды нет, все однотипно, закрыто 3 ресторана и видно, что площадок для еды много, а на них ничего не ставят. Из фруктов безвкусная дыня, деревянные груши и яблоки. Горки детские не работают. На взрослых работает только пара горок. В течении дня анимации нет (только дартс и стрельба с волейболом)Музыки на пляжи нет. Вокруг все сотрудники ходят и заканчивают сезон - убирают лежаки, разбирают сцену, убирают столы. Сам персонал вообще на лайте - у них закрытие сезона. Администрация, объясните пожалуйста, вы для чего продаете туры сюда , если все закрывается ? Знаете, ощущение , что нас выгоняют. Погода классная, мы приехали к вам отдыхать. Если у вас все на стадии закрытия, остановите бронирование Туров. Территория большая, зеленая, пляж рядом, очень классный пляж. Опять же пирс разобрали, хочется погулять сходить, но все закрыли и разобрали. Ходили в другие отели, там все открыто.
8
Виктория И
Дата отзыва: 23 октября 2023
В октябре 2023 года посетили этот отель в составе спортивного фестиваля и впечатления от отеля остались не самые приятные.
1.Ресепшен настроен максимально негативно,было забронировано два номера с пометкой тихие номера в итоге нам с 3х летним ребенком достался номер с видом на дискотеку со звуком как будто дискотека в номере у меня,а нашему дедушке достался номер с видом на кондиционеры соседнего отеля,зону для жарки мяса соседнего отеля и зону выгрузки мусора.На ресепшене ответ был только один извините других номеров нет и мы вам ничем не можем помочь,мы связались с организаторами нашей поездки,они максимально пытались помочь,но решили этот вопрос только на следующий день находясь в отеле лично,огромное спасибо нашим организаторам.Эта ночь прошла ужасно,ребенок уснуть в нашем номере конечно не могу потому что музыка была просто как будто в нашем номере в связи с чем мы пошли спать в номер к дедушке,где шумели кондиционеры но хотябы не долбила музыка,но в 4 утра в соседний отель приехал мусоровоз и час вывозил мусор не давая спать.Ресепшен вся эта ситуация вообще никак не волновала.
2.Пляж.Придя в 8.30 утра на пляж свободных лежаков обнаружено не было,все было занято полотенцами,собирали по лежаку со всех концов пляжа,сотрудников этот вопрос опять же не волновал,вследствие приходилось вставать в 6 утра и идти занимать лежаки,к счастью эта ситуация через несколько дней решеилась в связи с тем что началось наше мероприятие и большое количество людей было утром занято,но такое плотное заселение отеля неприемлемо.
3.Основной ресторан.Все расположено так что народ постоянно толкается и пихается друг с другом,невозможно вдвоем разойтись между столами,еды мало,разнообразия никакого.Фрукты на завтрак и обед это яблоки груши бананы и сливы, на ужин хоть дыню с арбузом давали и на том спасибо.
4.Номер.Старый,очень изживший себя интерьер,но вобщем для сна не критичный.
5.Уборка и мини бар.Каждый день мы вещали табличку что нужно убрать номер иииии его не убирали,убирали по звонку на ресепшен или если прям ловили уборщицу и просили убрать.Мини бар не пополнили ни разу,нашему дедушке пополнили 2 раза за 12 дней.
6.Кошки.Я люблю животных,знаю что в Турции их любят,но тут слишком,они в ресторане они на пляже,они в лобби они на каждом кресле,они в номерах и это ужасно,кроме грязи и болячек которые у них видно невооруженным глазом есть еще люди с аллергией
7.Бассейн.Ледяной везде и детские и взрослые и закрытый.Мы не купались.Один раз с горки ребенок съехал и больше не залез в эту воду,но к счастью было теплейшее море.
Выводы делайте сами,но я была в Турции огромное количество раз,была весной в отеле этой же сети и никогда у меня не возникало желания оставить такой отзыв об отеле.
16
udaraeli
Дата отзыва: 16 октября 2023
Нам понравился красивый номер на вилле с частным бассейном, такой прохладный и расслабляющий, самые лучшие впечатления. Еда была хорошей, красивый песчаный пляж и множество развлечений. Мы прекрасно провели время и очень рекомендуем этот хороший отель в Сиде, Турция.
20
Jelena M
Дата отзыва: 03 октября 2023
Мы более чем довольны пребыванием в отеле Sueno Beach. Обслуживание, еда, пляж, территория - все было идеально. Разнообразие еды в закусочной было потрясающим. Мы действительно не можем указать ни на один негативный момент. Море было с мягчайшим песком и без камней. Пляж огромный и идеально чистый. Действительно наши настоящие рекомендации!
16
Виталий И
Дата отзыва: 02 октября 2023
Судя по ресепшен - отель пользуется спросом, в течении дня скопление чемоданов и людей на въезд и выезд. Нас довезли до отеля в районе 10 часов, номеров свободных не было.
Позавтракав и после небольших блужданий по цокольному этажу в поисках раздевалки мы готовы были идти на пляж. Чемоданы оставались в холле.
Через время предложили один двухкомнатный номер или номер в «вилле» – мы отказались. Нужно было два отдельных номера неподалеку.
Около 13:00 появился один номер и к 14:00 стал доступен второй. Вопросов нет – заранее предупреждали и мы знали, что заселение с 14:00.
На территории отеля есть множество активностей, большинством которых мы даже не пользовались.
Были с ребенком 3 года, как мы поняли, в парк городок Lollipop его не отдать без присмотра взрослого.
Водный городок, где можно обливаться и поливать водой мы посчитали с недостаточно теплой водой. В детский аквапарк так и не сходили из-за того, что в период его работы были на основном пляже. Лунопарк опробован – в силу получаемых позитивных эмоций дочь не забоялась даже колеса обозрения. Игровые автоматы тоже стороной не обошли, немного поигралась и там.
Выделенное детское помещение столовой тоже плюс, в нем ребенку комфортнее и меньше отвлекается. Несколько раз после ужина попадали на Mini Disco для детей – дочери нравилось.
Ребенок постарше и посамостоятельнее на территории отеля получит еще больше позитивных эмоций.
Касательно температуры воды - такое же мнение к душу на пляже и мойкой для ног, она холодная, регулировки температуры не нашли.
График работы баров, буфетов и прочего на территории узнали где-то на третий день отдыха, у информационной стены. Так назовем «буфеты» работают не круглосуточно, не с утра до вечера, а только в обеденное время. К примеру: мороженое вроде есть, но когда захочешь - его вроде и нет (закрыто, только по указанному времени).
Номер. Главное – чисто, все функционирует. Есть следы износа и ремонта, к примеру, защелка на балкон с нюансами закрывается, вода плохо сливается. Чуть в ширину коротковаты портьеры не полностью затеняют от солнца.
Кондиционер работает, напор воды достаточен, чайник по запросу принесли.
Есть нюанс, в номере были два взрослых и ребенок и скапливалось за день большое количество бутылок от воды :) не соответствующий размеру урн.
Стоит старенький телевизор, работает, правда пульт от него работает первые 10 секунд, потом не функционирует - возможно батарейки. Хорошо, что понадобился всего 2-3 раза.
Сушилка на балконе маленькая, у трех персон вещей/полотенец после пляжа значительно больше, чем может она вместить. В ванной на сушилке вещи эффективно не сохнут.
Есть определенная проблема со слышимостью – зависит как от громкости соседей в номерах, так и работы инженерных сетей (вода, вытяжная вентсистема) - были во втором выданном номере. Также стоит отметить, что часть номеров выходит на территорию соседнего отеля… прямо на кухню, котельную или ещё какое-то здание, которое 24/7 шумит. Как нам сообщили гости на этаже, с заменой номера по этим обстоятельствам могут проблемы.
У нас был номер 3022 – прямо выход на это здание. Спали с закрытым балконом, но звук был. Уставали – поэтому крепко спали.
Питание. Вопросов нет: обслуживание, разнообразие еды – в целом, всего было достаточно. Кто-то где-то разбил тарелку, пока идешь к тому месту – все уже убрано.
Кому-то может быть недостаточно вкусный кофе, то что идет из автомата совсем не похоже на зерновой. Вкусный чай спасает ситуацию.
Касательно напитков, даже ребенок в жару не напивается содержимым одного обычного стаканчика сока – нужно два :) , но иногда приносили в больших стаканах. От чего зависит – неизвестно.
Вероятно, вечером в отель приходят гости, поэтому людей на ужин значительно больше, как и открытых зон со столами. Но персонал справляется, пустых зон нет, как и голодных посетителей )))
Пляж.
Выбирая место отдыха (отель) одним из ключевых факторов был песчаный пляж, для ребенка. Чтобы дочь не сидела всегда в воде, а могла с песком поиграть.
Пляж нас огорчил двумя факторами, которые по факту можно свести к одному - сигаретам.
Нет зоны свободной от курения, на какой стороне пляжа не устроишься – курят. Гостям без разницы кто рядом находится, курят даже со своими детьми, прямо в детей... Результат этого – вокруг окурки. Ребенок садится – вокруг него убираешь 4-5 окурков, он начинает играть/капать – находит их постоянно.
Что интересно – урны есть, повсюду «горшочки».
Да, с утра все это маскируется, когда песок выравнивают, но через 1-2 часа все выходит наружу на обозрение глаз.
Вода была теплая, крупные волны только в конце месяца.
Касательно курения. По пути на пляж, выходя из зоны ресепшен попадаешь сразу в «миникурилку» со столиками. Пришлось ходить через вход СПА, чтобы минимизировать этот дискомфорт.
12
Анна Е
Дата отзыва: 21 сентября 2023
Находимся здесь 6 день.
1. 4 дня из 6 ходим в службу гостей и оставляем заявку на ремонт умывальника, который течет ручьем на пол. Глухо как в танке реакции 0.
Для 5☆ не серьёзное отношение к комфорту, а вернее дискомфорту гостей.
2. При заселении нам дали номер с выходом во внутренний двор - со словами там тихо.
По факту (мы отдыхаем с ребёнком 3 года) - шоу, которые идут, слышны даже при закрытых дверях.
Вчера был концерт местных звезд - слышимость была еще сильнее, за счет профессиональной аппаратуры.
Сегодня вообще жесть - отель устроил дискотеку возле бассейна, а это 200 метров от корпуса. Вот сидим слушаем грохот музыки в 22 30.
Вы тогда уж не селите с детьми в сторону внутреннего двора.
Да и кроме детей - люди на отдыхе. Много пожилых людей. О каких гостях вы думаете прежде всего?
Для кого важна тишина - имейте в виду.
3.Основной ресторан - крайне неудобное расположение внутри. Узкие проходы между витринами. Места мало. Когда много людей, а их много сейчас, очень не комфортно с точки зрения перемещения, особенно с тарелками в руках.
4. Пляж /море - отличный. Здесь большой плюс.
8
Диана И
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Грубый персонал и очень старый отель, за такую стоимость это никуда не годится. То как они себя позиционируют и что есть в итоге, просто небо и земля. Очень жаль, настрой на отдых был исключительно положительный, но к сожалению единственным плюсом во всем этом «пятизвездном отделе» был пляж.
20
Andrey
Дата отзыва: 10 сентября 2023
В номерах все работает, еда разнообразная но рассчитана на 9 ночей пребывания, потом повтор и практически нет морепродуктов. До пляжа ходит шаттл каждые 15 мин. Три бассейна, аниматоры, игровые и спа. Семейный отель. Уборка каждый день.
20
Andrei i
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Второй раз за это лето отдыхали в Sueno. Были здесь в начале мая, всё понравилось, всё устроило, решили вернуться в конце августа в начале сентября на "бархатный сезон". Прочитал предыдущие отзывы- удивлён, никакой " Русофобии" тут нет и в помине, не ведитесь на это, видимо отзыв заказной, особенно удивило, что человечек отдыхал в мае, а тут, вдруг, отзыв решил написать в августе. Ну, и мы тут были в мае, наоборот самое начало сезона-самый "смак", всё не просто тебе рады, а готовы, как говорится, любую прихоть только бы угодить гостю. По персоналу- Всё классные, всем Спасибо, прям, от души!!! Особенно бабулечкам ,что пекут гезлюме, ребятам в барах, сотрудникам ресепшна- всех не помню, но Елена - точно профи, сразу по приезду разместила, не ждали ни минуты, хотя приехали с утра, это было кстати, с нашим ночным перелётом, пару раз у нашей семьи были вопросы и пожелания, всё решалось моментально, так что - Респект. Сервис, отношение, питание- всё гуд. Интересно было посетить концерты турецких звезд:- Алтай и его музыканты молодцы, ребята зажгли по полной!!! В целом всё устроило, всем - Позитива на отдыхе!!!
20
Anastasiia Paratova
Дата отзыва: 29 августа 2023
Наша Семья отдыхает в этом отеле уже в 14 раз, думаю, что это о многом говорит о самом отеле. Мы отдыхали в разных регионах Турции, в разных отелях, таких как: Ali Bey, Alva Donna, Akka Antedon и др. И только в этот отель хочется возвращаться вновь и вновь. В этом отеле прекрасная, ухоженная и большая территория, практически вся в соснах, множество очаровательных уголочков и местечек для релакса и отдыха, замечательный песчаный пляж со знаменитым пирсом Ромашкой, игровые зоны для детей: Луна- парк, аква- парк, город - профессий и другие. Но!!! Возвращаемся мы вновь и вновь , потому что только в этом отеле мы мы чувствуем себя желанными гостями. И в этом Огромная Заслуга Всех сотрудников данного отеля, начиная от ресепшена и заканчивая пляжем. Все внимательные и очень доброжелательные. Хотим выразить Благодарность от нашей Семьи всем сотрудникам отеля, а особенно сотруднику ресепшена -Елене, всегда клиентоориентированная, доброжелательная, внимательная ко всем просьбам, поможет, подскажет, терпеливо выслушает. Елена мгновенно решает все вопросы, учитывает все пожелания гостей, наша семья очень тронута и Благодарна таким отношением. Именно, благодаря таким внимательным людям , делающим наш отдых , действительно, отдыхом - в этот отель хочется приехать на отдых снова. Подводя итог, скажу так: Человеческий фактор и отношение к гостям, которым действительно рады в этом отеле, дивный природный ландшафт с морем и песчаным пляжем, ощущение домашнего уюта - все это и делает наш отдых - отдыхом с Заглавной Большой Буквы. Примите за это Огромную и Искреннюю Благодарность от нашей Семьи. Уверенны, что вновь вернёмся к Вам. Не прощаемся , а говорим - До следующей Встречи Любимый Sueno 💙
12
Виктория М
Дата отзыва: 28 августа 2023
Отдых был неплохой, но ЕСТЬ БОЛЬШОЙ МИНУС который в целом омрачил весь отпуск! Речь пойдёт о сотруднице Елена (к сожалению не сделали фото этой личности) на ресепшене, которая просто ненавидит русских и всем видом это показывает! А как она "стелилась" перед иностранцами фу просто противно было за этим наблюдать. Единственная девушка которая проявила участие в нашем заселении это девушка по имени Мадина – спасибо ей за участие! Кстати при заселении выше указанная Елена просто загнобила Мадину, не стесняясь туристов на ресепшене постоянно делала ей замечание с гримасой лице, на повышенных тонах с ней разговаривала - это было не компетентно с её стороны и непрофессионально. Кстати я так понимаю из прочитанных отзывов не только мы столкнулись с РУСОФБИЕЙ на ресепшене и таким разным отношением к иностранцам их просто «облизывают». ПРОСИМ РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НA ВСЁ ВЫШЕ ОПИСАННОЕ, при таком отношении к русским туристам их скоро вообще у Вас не будет, лучше пожертвовать одним сотрудником это я имею ввиду Елену, чем потерять сотни десятков туристов которые составляют большую часть отдыхающих в Вашем отеле.
Другие сотрудники отеля (обслуживающий персонал) был вежлив и приветлив!
16
Галина Х
Дата отзыва: 24 августа 2023
Отдыхали во второй половине августа.
На территории много зелени и достаточно комфортно. Жили на вилле с видом на бассейн. Дали номер на 2-ом этаже. В целом номер просторный для проживания 3-х взрослых, но 3-е спальное место не очень комфортное скорее рассчитано на ребенка: небольшое по размеру и довольно жесткое. На первом этаже - жить вообще не комфортно, так как наиболее короткие и удобные пути к ресторанам и морю лежат непосредственно через зоны отдыхов этих номеров и еще постоянный шум от бассейна. Для семей с детьми конечно номер на первом этаже - очень удобно.
Очень много кошек, которые спят на лежаках и стульях - не приятно! Территория отеля, дорожки показались пыльными и немного грязными. Но не критично! Абсолютно нет никакой анимации рассчитанной на русских туристов, как это обычно бывает в других отелях. Единственное что видела танцы для маленьких во время ужина. ПРоводятся концерты с турецкими звездами и какие то цирковые шоу на большой сцене.
На мой взгляд - это существенный минус.
Пляж очень хороший! Песок и на берегу и на дне.
Еда добротная, но не разнообразная.
4
An186
Дата отзыва: 18 августа 2023
Всем здравствуйте. Нам с отдыхом не повезло! По приезду заселились в номер для инвалидов, 2 дня просили нас переселить, демонстративно показывали что им плевать и мест конечно же нет, хотя ключей было на ресепшене полно!!! В новом номере рой пчёл , но потравили сразу! Да и сам отель это очень-очень старая 5ка, с уставшими номерами. Да и отношение к русским ужасное, а европейцев чуть ли не на руках носят. В общем обидно, ценник космос, а отдых на 3ку. И ещё, анимация никакущая, 20 минут игры в бассейне либо на пляже , на этом всё.
20
Анна П
Дата отзыва: 17 августа 2023
Прежде всего хотела поблагодарить всех сотрудников отеля за отличный отдых! Размещение -супер! Я посещала много различных отелей, но, такой встречи и отношения к мне и моей семье ещё не встречала. Номер-конфетка и идеален!!! Уборка ежедневная и отличная!!! Пляж очень хороший и чистый. Даже если появляется мусор, то практически сразу убирают! Анимация и развлечений достаточно и для детей и взрослых! Что касается питания: все очень вкусно и разнообразно! Всем поварам и офицантам -респект! Из всех посещённых мною отелей я выберу именно этот!!! Спасибо!!!
4
Igor K
Дата отзыва: 10 августа 2023
Мог бы быть неплохой отель, все для этого есть. Но адская перенаселенность. Толпа и очереди повсюду. Все с детьми и колясками, в ресторане за столик не сесть, не протолкнуться. Сервис нулевой. Держали бы часть номеров в резерве, людям не пришлосьбы спать в ресепшн.. и всем бы легче было. Ноль звезд за жадность
20
mcsam86
Дата отзыва: 03 августа 2023
Находимся прямо щас в отеле. Первые впечатления супер! Заселение прошло как положено,в 14-00,но дали прекрасный вид на сосны и на море! По приезду принесли презент ввиде фруктов и шапанского,а также украсили номер лепестками роз и букет цветов,посколько мы приехали в свадебное путешествие. В номере все работает,уборку производят,претензий нет! По еде 5 ,мясо и курица,и рыба и говядина,и куча всего другого.Алкоголь много импорта,чивас,ред лейбл,джек гавана клаб,алмека и еще много чего другого,но есть и местные напитки. Огорчает одно,что по умолчанию
наливают сначала местное,но если скажешь чивас нальют именно чивас. По анамации как то слабенько,ни разу с пляжа никто не куда не звал,видимо вся движуха у бассейна,но мы не в бассейне приехали купаться,а на море. По вечерней программе пока было только турецкие акробаты которые очень понравились,и концерты местных звезд,которые как то не зашли нам. Резюмируя в целом отель отличный,а минусы незначительны
16
Vladimir B
Дата отзыва: 31 июля 2023
Только что вернулись с отдыха в этом отеле. Отдыхали 14 дней. хочу сказать что остались очень довольны. Отель семейный и для этого имеет все. Еда вкусная, анимация для детей очень интересная , каждый вечер неимоверное шоу и нам очень повезло попасть на концерты 3-х крутейших Турецких звезд.
Одно хочу сказать, не верьте тем кто пишут всякую гадость , за такую цену это топ.
Передаю привет Нехир и спасибо ей что помогла организовать красивый сюрприз для жены в годовщину нашей свадьбы.
Про недочеты все передал лично Нехир , ведь так правильно , а не говорить при выезде что все хорошо а потом гадости писать. Буду очень счастлив сюда вернуться
20
Eugene D
Дата отзыва: 20 июля 2023
Приехали в этот отель на медовый месяц. Отдых - супер! Питание - превосходно! Развлечения - на любой вкус: дискотеки, теннис, боулинг, бары! Все было супер! Но хочется отметить одного человека, это бармен Atakan. Он сделал наш медовый месяц! С великолепным чувством юмора, с чутьем, когда ты говоришь не надо текилы, но он точно знает, что тебе нужно без слов😁 Приятный собеседник, классный человек, и просто дружелюбный Бармен с большой буквы! Спасибо тебе, Atakan, за незабываемые вечера в баре!)))
12
Ляйсан Ф
Дата отзыва: 11 июля 2023
Очень назойливые зазывалы в кожу. Когда отказываешься, злятся и грубят.
Номера старые и пошарпанные. Посуда изношенная. Постельное белье старое.
Когда одни пьяные в хлам гости мешают другим, персонал считает это нормальным. Даже гостям, когда они выходят за рамки и нарушают отдых других гостей, нужно делать замечание и принимать меры.
Цена соответствует качеству. Не пятерка никак. Но в Турции это обычное дело.
Отдельное спасибо работникам луна-парка. Замечательный у них персонал. Дружелюбные и вежливые!
Приехали только потому что нам подарили путевку. Мне не понравилось.
4
0_0232
Дата отзыва: 05 июля 2023
Я в этом отеле третий год подряд, в сети - пятый, но в этот раз - это худший выбор! Мы приехали с ребенком поздним вечером, устали и попросили заселить сразу без проблем, чтобы отдохнуть.
Первое - ресепшен, Мадина. Всучила ключи без пояснений, куда идти, а предложенный номер оказался на втором этаже. Сначала попали в лифт, который на второй этаж не ездит, использовали другой, чтобы спуститься, обошли все коридоры - нет номера. Только по возвращению на ресепшен с возмущением был выделен белл бой для сопровождения. Неужели это уровень 5*?
Второе - номер 2010 встретил нас полной темнотой и адским шумом за окном от вентиляции соседнего отеля. Мы спим с открытым балконом без кондиционера, тут такой вариант, мягко говоря, невозможен. Даже с закрытым балконом гул ужасный. На часах 22:00 и нам с ребенком предлагают ожидать тех. персонал для починки электричества с неизвестным временем прибытия. Отказываемся.
Едем в альтернативу - 3016, на ту же вентиляцию. Белл бой уходит переделать ключи, но тут … дверь изнутри не отпирается, сидим закрытые. Хорошо, что я это относительно сразу поняла, а если б я вышла и ребенок остался один внутри? А если не дай бог форс-мажор? Из путей эвакуации - только балкон. На часах 22:30 - ждите.
Спустя полчаса открывают соседний номер - не работает кондиционер, отсутствуют мыльные принадлежности. Реакция - ждите.
Тут у меня уже лопается терпение, все давно хотят спать, час экскурсий по отелю с эмоциональным сопровождением. Требую замены номера - ответ «не положено», так распорядилась резервация! Прошу телефон руководства - отказ. Дама по имени чем-то поможем на Эйлах абсолютно хамским образом сообщила, что она тут главная, потом как на базаре отказывалась называть имя (отель 5*), потом сказала возвращаться в первый вариант номера, где техник заканчивает чинить, и бросила трубку.
Что хочу сказать. Теперь это худший отель и худший опыт по решению проблемных вопросов в сервисной культуре. Мне говорили, что сеть ценит постоянных клиентов, стремиться проявить лояльность и благодарность за постоянство в выборе, но не Суено! Жила и в Белеке и тут ни раз, но сегодня вечер я закончила слезами от безысходности, от того, что живу на турбине соседнего отеля, от уставшего ребенка и от хамства. Что ж, «спасибо». Сюда я больше не вернусь и постараюсь сделать так, чтобы люди не повторяли моих ошибок.
Накосячить может любой. Главное, как из этих косяков выруливать. Суено вырулить не смог, даже не пытался, а за это стабильное 2.
20
Marina T
Дата отзыва: 22 июня 2023
Отдыхали в Суено Бич Сиде с 08 по 17.06.2023 года. Долго сначала выбирали отель, потому как в Турции были много раз, хотелось чего то не по заоблачной цене, при этом с хорошей концепцией и пляжем.
Потом моментом при бронировании переориентировались на отель Суено Бич Сиде. Так как я отдыхала уже в сети отелей Суено, только в Белеке (Суено Делюкс Белек), а концепция отелей схожа, решили рискнуть и не прогадали.
Перелет от Библио Глобус Аэрофлотом, все в штатном режиме. Перелет был ночной, в районе 11 были в отеле, сразу предложили номер, но он был крайне неудачным, на 1 этаже, и как многие писали, что если номер выходит на вентустановки соседнего Али Бей, шум преследовать будет все время нахождения в номере. Такой нам и выдали. Пошли менять номер. Перед поездкой мы списывались с отелем и представители отели очень любезно обнадежили, что номер предоставят в соответствии с нашими просьбами. Но на ресепшн сначала категорично сказали, что в отеле нет свободных номеров. Потом когда мы как вариант предложили поискать номер с видом на въезд отеля или в зоне лагуны, нам предложили посмотреть номер в лагуне, но он оказался последним, с видом на техническую зону Суено, что не вписывалось в наши планы, а потом попросили подождать 40 минут и предложили номер с видом на горы и въезд в отель на 4 этаже (4072). Думали, что будет шумно от подъезжающего транспорта, однако опасения не оправдались, было абсолютно тихо, спокойно и вид даже лучше, чем на внутренний двор отеля. Поэтому очень рекомендую именно эти номера.
Номер довольно большой, мебель перетянули ярким текстилем оранжевого цвета, но в ванне пока обстановка подуставшая, не совсем современная, однако все чисто и вполне себе достойно.
Халаты, тапочки, принадлежности для душа, диспенсеры, все в наличии.
Кровати показались жестковатыми, матрасы могли бы быть и помягче, т.к. через дней пять отпуска, начала болеть спина. Но тут каждому свое.
И в номерах совсем плохо с кондиционированием. Он работает, но гоняет теплый воздух. Система кондиционирования централизованная, в номере есть регулятор, но он не влияет на градус охлаждения. Это огромный минус отелю. В жару в июле-августе в номере находиться будет нереально, если не будет охлаждения, тем более на 5 этаже главного корпуса, где крыша прогревается до бешеных значений.
В номере мини бар пополняется ежедневно, в наличии 4 бутылки минеральной воды, 2 с газом, 4 банки пива Эфес, кока-колы наверно 3 банки, 1 фанта, 1 спрайт. Чайников, чая, сахара в номере нет. Также как и нет утюга и гладильной доски, в Суено Делюкс Белек они были в наличии прямо в номере.
Преимуществом отеля является огромный пляж и роскошный пирс в форме ромашки. На пирсе море лежаков, бар, где есть все напитки, в том числе пикетированные соки и делают любые коктейли. Алкоголь есть разный, есть местного производства, но есть и импорт (Альмека, Джек Дэниэлс, Чивас, Гавана Клаб, Капитан Морган, Бейлис, Джин Гордонс). Иногда в барах есть ром допустим только местный, но это редко. Лучше называть сразу тот напиток, который хотели бы. На себе испытала какой то непонятный местный ром, так сразу желудок прореагировал изжогой.
Из коктейлей пробовали Махито, Пина коладу, Бейлиз коктейль, Джин тоник, если еще и с барменом повезет, то все очень вкусно! Особенно зашел в крайние дни отдыха Бейлиз коктейль с эспрессо. Довольно хорошее шампанское было, на просекко похоже, пьется очень не плохо.
Занимать лежаки на пляже и пирсе особой необходимости не было в период нашего отдыха, всегда были свободные. Лежаки, кстати, на пляже новые металл с сеткой, хорошие. На пирсе пластиковые, но тоже новые. Ну, конечно, если есть предпочтение провести время на 1 линии пляжа или на первых лепестках пирса «Ромашки», то лучше перед завтраком заскочить и положить полотенца. Но я к этому не призываю, т.к. это такое счастье, что не надо подрываться в 6-7 утра и почти с закрытыми глазами, не проснувшись толком, нестись занимать лежак. Это ужасно! Лежаки есть свободные всегда. Мы предпочли отдых на пирсе, легкий бриз, нет жары, рядом вода, душ, бар. Что еще нужно?!
Есть один нюанс на пирсе, с утра включают громко музыку, при чем такую активную, раздражающую порой даже, а утром так хочется побыть в тишине, проснуться, насладиться шумом моря. Моретерапия это так важно и нужно. Тут к сожалению, шум моря вы не услышите. Просили делать потише, ну сделали немного тише, но не на долго. Хотелось в этом вопросе понимания от персонала.
Вот с лежаками у бассейнов сложнее, занимают их раньше и тусят на этой жарище, категорически не понимаю зачем полоскаться в хлорке при наличии прекрасного моря. При чем, когда идешь с пирса, только ступаешь на пляж обдает жарким воздухом, а уж у бассейнов вообще не продохнешь и это было только начало июня, воздух прогревался днем от 27 до 30 градусов. Не представляю, что там будет когда будет плюс 45 в июле-августе.
Можно разнообразить свой досуг отдыхом в зоне лагуны, где домики и большой замысловатый бассейн с зонами джакузи. Там можно отдыхать всем, не только проживающим в бунгало. Пару раз наведались туда во второй половине дня. Тишина, красота, балдеж. Нам очень понравилось там отдыхать, когда ветер на море. Там полный штиль! В зоне лагуны есть свой бар, также есть все напитки.
Ресторан довольно большой в отеле, 3 больших зала, блюда повторяются в 2 зонах, чтобы не было скопления народа. По питанию претензий нет никаких, все приготовлено вкусно, а это самое главное. Лично я за качество, а не количество. Хотя блюд разных очень много. Всегда есть мясо (говядина, баранина, язык), курица, индейка, рыба (2-3 вида), мини- шашлычки, котлетки кефте, кебабы, донер или из курицы или из баранины. Были дни с морепродуктами (салаты с креветками, мидиями, тунцом, кольца кальмара в кляре, красная малосоленая рыбка и т.д.). Супер вариант для обеденного перекуса это улица Сиде, находящаяся между бассейными и главным корпусом. Там есть все, много и очень вкусно. И супа 2 вида всегда и донер, правда за ним, если он из баранины, приходилось постоять в очереди, т.к. желающих очень много, крошка-картошка, разные стрипсы, нагетсы, овощной стол, бургеры, пиде, гезлеме, фрукты, сладости. В главный ресторан на обед мы не сходили ни разу, т.к. все было на улице Сиде.
На завтрак всегда есть свежевыжатый апельсиновый сок, но несколько разбавленный водой, но тоже довольно вкусный. Готовят яичницы разные, в том числе с добавками, омлеты. Всегда есть 4 вида натуральных йогуртов, море джемов и варенья, оладушки, очень вкусный мед в сотах с маслом каймак, божественно вкусные свежайшие мини-круассанчики, которые тают во рту, много сыров, мы подсели на козий, это прям что то! На завтрак, обед и ужин всегда фрукты, в том числе арбузы, дыни. Клубники и черешни не было.
Ну и, конечно, не обошли мы стороной сладкий стол, торты и пирожные даже не пробовали, потому что более вкусной за 25 поездок в турцию, чем пахлава в Суено я не пробовала! Она идеальная, не приторная, не пересушенная, медовая. Боже, вспоминаю, прям слюнки текут!
В снек баре ближе к пляжу всегда делают очень вкусную шаурму (с курицей или бараниной), добавляют зелень туда, соус, все заворачивают в лаваш. Очень вкусно!
В отеле преобладание гостей из Турции, хотя подтянулись и русские чуть позже, немного немцев. Для меня лично огромный плюс контингент турецких граждан, все тихо, спокойно. Правда есть дни, когда в отеле проходят выступления турецких звезд, в эти дни приезжает очень много турков, все они бронируют столики на концерты. Мы не заценили турецкую эстраду в исполнении этих звезд, хотя что то турецкое мне очень нравится. Приезжают они как правило на 1-3 дня и уезжают. В эти дни в ресторанах, конечно, народу значительно больше.
В а-ля карт ни разу не ходили и желания даже не возникло. Они расположены как то в цоколе, не очень удачно на мой взгляд, зато место около моря пустует. Организован какой то снек бар, который на солнце и под не полностью закрытой от солнца крышей, в нем жарковато обедать, все идут на улицу Сиде.
В спа зоне есть витамин-бар в нем делают свежевыжатые соки. Заходили разок, отведали апельсиновый, сладкий, не разбавленный.
Есть маленькие не очень приятные моменты, например очень вонючий туалет около зоны улицы Сиде. Вроде и моют, но запах прям запущенного общественного туалета. При этом у пляжа, туалет намного лучше, запах отсутствует. Кабинки в туалетах большие, это очень удобно, сразу в них же есть раковина большая и зеркало, бумажные полотенца для рук.
В отеле есть прекрасная зона, где делают турецкий кофе и чай. Под платаном, на ярусах стоят маленькие столики со стульчиками, а также беседки со встроенными вентиляторами на потолке для комфорта в жару. Кофе обалденный на песке делают, приносят с кусочками лукума. Рекомендую! Рядом с лобби баром есть еще кофейня, там делают латте, капучино, тоже турецкий кофе, но из специальной кофе-машины для турецкого кофе, тоже очень вкусный, ну и сладости, конечно, присутствуют.
Для маленький гостей есть город Лоллипоп, где с ними занимаются, развлекают, водят их за мороженым и всякими вкусностями. Поэтому детками точно не будет скучно.
Удивило немного, что на полках всех баров, в том числе на лобби, не стоит никакой алкоголь, кажется, что бар не рабочий. Это прям надо исправить, так не должно быть. А также во всех барах отсутствие коктейльной/винной карты. То есть все коктейли ты должен держать в голове или придумать сам. Неправильно это! Надо исправлять!
За пределами отеля особо ничего нет, есть какой то аутлет типо, но цены в нем высокие, маленький супермаркет Мигрос с очень ограниченным ассортиментом. При этом за 5 минут можно добраться в старый город Сиде на автобусе 11 туда и на 10 обратно, стоимость 17 лир или 1 доллар/евро по моему. Мы платили лирами. Соответственно, вывод, что лучше брать доллары, так как они равны. В Сиде 1 раз съездили, прошлись там, в том числе зашли в Вайкики. Но ничего не купили, в Москве ассортимент лучше. Цены в кафе в Сиде высокие, спросили Апероль шприц, на рубли выходит 1000р. В другую сторону можно доехать до Манавгата, тоже рядом, там есть ТЦ Нова молл. Мы не ездили.
От Библио Глобуса взяли экскурсию в Тазы Каньон и селение Сельге (мини-кападокия), т.к. рафтинг по здоровью не подходит. Спрашивали экскурсии у гида Яхьи от Библио Глобуса на пол дня, заверил, что экскурсия с 8.30 до 15 часов. Понадеялись, что пол дня проведем на море, так нет же, обломайтесь. По факту, когда нас привезли на базу, откуда начинается экскурсия, там же рафтинг, нам озвучили, что окончание экскурсии в 17-18 часов и это время на базе, то есть в отель в лучшем случае в 19 часов прибытие. Вот это был сюрприз. Более того, за все мои путешествия, если мы покупали экскурсию у туроператора, то и везет на экскурсию туроператор. Тут нас ждал сюрприз, какая то контора шараж-монтаж Сан Глобал оказалась нашим сопровождающим на экскурсии. Организация я скажу вам нулевая, мы почти 2 часа просто потеряли. Остановились у какого то моста и стоим там. Я спрашиваю у гида, почему стоим, что ждем? А она говорит группу из Кемера ждем. Класс! 3 машины стоят ждут 1 машину из Кемера. А нельзя же выехать раньше. Проторчали мы долго. И еще, определенный важный момент, на базе всех с нормального автобуса пересаживают в открытые машины, но джипами их никак не назвать, каждая машина на человек 13-15 наверно. Ну я их называю скотовозки. Довольно низкие сиденья, ехать долго, серпантин приличный в горах. Хорошо хоть крыша имеется. И наш Сан Глобал, в отличие от других нормальных операторов, вместо первого по программе Каньона Тазы повез нас сначала в Сельге, а уже потом, грязными от пыли и вонючими мы должны ехать в прекрасный, красивейший каньон, чтобы запечатлеть себя там как бомжи. Да еще и в горах мы попали в сильнейший дождь, как из ведра. Хорошо, что хоть можно жидкие окна опустить в скотовозке, чтоб не лило. В общем очень рекомендую спрашивать, кто будет являться организатором на экскурсиях. Сельге в целом не плох, но мы больше ехали, там находились минут 20 наверно. Ну и так как мы везде опаздывали, всех гнали. Каньон прекрасен, конечно, дух захватывает.
В заключении могу сказать, что отель Суено Бич Сиде, как и вся сеть отелей Суено мне понравилась, спасибо за прекрасный, качественный отдых. Однозначно могу порекомендовать отель в качестве среднебюджетного для отдыха как взрослых, так и с детьми. И, пожалуйста, не надо его сравнивать с Риксосами, Глориями, Гюралами и т.д. Это совсем другой отель со своей атмосферой и своими преимуществами.
Если будут вопросы, спрашивайте, с удовольствием отвечу.
16
александр м
Дата отзыва: 12 июня 2023
Не буду писать о самом отеле-таких много. Пляж отеля выше всяких похвал-песок отличный, заход в море длинный и пологий, песок в море идеальный. Хочу отдельно написать огромную благодарность девушке администратору Nehir-Спасибо вам огромное!!! Отзывчивый, готовый всегда помочь, очень радушный человек. От всей души желаю вам благополучия и удачи, Nehir!
20
andrew t
Дата отзыва: 12 июня 2023
Хороший отель. Особенно для детей. Есть горки, детский клуб, детский город мастеров. Еда если и не слишком разнообразная, но все есть и вкусно. напитки тоже все импортные есть. Развлечений хватает. Отель уже не новый, но проблем с проживанием и номером не было. Дали выбрать номер. Особая благодарность службе guestrelation и девушке Нехир(Nehir). Она очень сильно помогла с организацией дня рождения ребенка. Огромное ей спасибо!
20
Сергей Л
Дата отзыва: 04 июня 2023
Отличный отель мы уже пятый раз в этом отеле все очень нравится . Особенно персонал всегда внимательный к проблемам . Нравится все территория номера девушки на рессепции очень интелегентные нам достаются номера как мы хотели . Всегда ночью звиноишь на ресепшен приносят все что нужно.Nehir очень внимательная и всегда поможет во всех вопросах.
20
Ирина
Дата отзыва: 04 июня 2023
Замечательный отель ! Отдыхали с мужем в мае 2023 10 дней , приехали в отель поздно , заселили очень быстро , безумно порадовал бесплатный мини бар :) очень вкусная еда в огромном количестве , главный ресторан работает круглосуточно , если вдруг проголодался ночью там можно поесть сэндвичи , это большой плюс , особенно если пропустили ужин. Территория огромная и очень ухоженная , обошли ее только на третий день всю . Много бассейнов , нет проблемы с лежаками , всегда много свободных . Все очень чисто и на пляже и у бассейнов , большое количество баров - и много хорошего оригинального алкоголя ( ром , виски ) бармены делают вкусные коктейли - алко вообще не жалеют. На баре у бассейна работает парень Актан - делает просто офигенные коктейли , придумать может на ходу и всегда очень вкусно ! Если это читает администрация отеля - сделайте его главным барменом! Ему есть чему научить остальных )) Днем работает «улица Сиде» - место где много палаточек со вкусной едой и рядом отличная пиццерия . На территории аквапарк - вроде 8 горок , большой луна-парк , игровая зона - автоматы , боулинг , бильярд. В номерах убираются хорошо , претензий нет , мини бар пополняют ежедневно . Вообщем одни положительные эмоции от этого отеля , мы не нашли минусов совсем. До Сиде пять минут на автобусе. Я бы рекомендовала этот отель однозначно ! Вернулась бы сюда ? Да .
20
Владимир К
Дата отзыва: 04 июня 2023
Отличный отель. Восемь лет приезжаем всей семьёй. Проблем нет. Все ухожено. Все чисто. В баре спиртное на любой вкус. Замечательный кофе. Хороший тренажёрный зал. Душевное отношение. Ребенок доволен. Поедем еще. Рядом Мановгат и новомолл. Спасибо за отдых!
16
Lizaveta Antropova
Дата отзыва: 02 июня 2023
Хороший отель, большой.
Персонал русскоговорящий в большинстве своем, только уборщица знает турецкий. Добродушная женщина. Спрашивали нас, как нам тут пребывание, все ли нравится. Это очень мило. Отдельное спасибо девочке Мадине на ресепшене, она очень милая и помогающая.
Номер постоянно убирали, мини-бар пополняли. На территории отеля все бесплатно. Единственное но — очень скудно кормят. Мы пребывали 5 дней в отеле и устали от еды. На каждый завтрак одно и то же, обед, ужин — то же самое. К сожалению, до ближайших кафе и ресторанов нужно добираться 2,5 километра либо на такси за 10 евро. Еще одна проблема — невкусные пирожные. Просто невкусные. Не понимаю кто их берет. Некоторые рулетики вполне неплохие, но торты и пирожные типа красного бархата просто несъедобны — это бисквит и крем с красивым украшением, все. Что-то как-то так... я в своей жизни, конечно, многого повидала, но, правда, не представляю, как можно есть просто сладостный сахар.
Еще один совет, здесь готовят мясо по-турецки, так что берите с собой смекту и уголь. Мы ели в рыбном а'ля карт (6 евро с человека) и стыдно вообще называть это высокой кухней. Один официант в рыбном ресторане вообще не замечал ни нас, ни других гостей, желающих вино или другие услуги. К слову, об алкоголе — он не такой привычный, от него не пьянеешь и доверенное лицо сказало, что невкусно (я сама не пью).
Аквапарк был приятным бонусом, но он был маленький. Однако в отеле столько всего есть, я не жалуюсь на аквапарк. В целом, было нормально. Официанты на шведском столе очень хорошие, дружелюбные. С персоналом все хорошо, а вот с едой беда.
Кстати, по территории отеля свободно гуляют кошки (я не против), но если кого-то это смущает, имейте в виду.
20
Анна Н
Дата отзыва: 01 июня 2023
Красивая зеленая территория, вкусная еда. Замечательная детская анимация с русскоязычными девочками.
Отдельное спасибо Альберту и Руслану из кожи и меха. Приобрели качественную верхнюю одежду. Помогли нам по другим вопросам. Обращайтесь!
Обязательно вернемся в Ваш отель!
20
Жаныш Ж
Дата отзыва: 29 мая 2023
Нам невероятно повезло с гидом! ещё раз хочу поблагодарить Вас за чудесную экскурсию по Стамбулу и Анталии.
Сибель, спасибо огромное за ваш труд! Маршрут был по самым интересным для нас местам. Показала все что просили и даже больше. Все рассказывала доступным языком и с юмором, благодаря чему многое запомниться навсегда)) А самое главное, отвечала абсолютно на все вопросы! Лёгкое общение с Вами и неперегруз информацией оставил одно из самых приятных впечатлений от всего в целом! Сибель профессионал своего дела, очень советую.
Успехов в работе, благодарных клиентов и до новых встреч!
Если я приеду снова, я бы предпочел гида Сибель без раздумий, а еще Отель очень хороший , особенно лунный отель, мне очень нравится. Хочу поблагодарить Sueno Ayla за все...
20
Мария Скворцова
Дата отзыва: 29 мая 2023
Большой отель, зелёная территория, песчаный пляж, много вариантов отдыха на лежачках:у моря, у живописных бассейнов окруженных разнообразной зеленью и цветами, в тени деревьев на специальных площадках и гамаках и на большой площадке с баром пярмо в море. Хорошая не навязчивая анимация, спортивная в том числе : зумба, йога и аквааэробика для любого уровня подготовки помогает разтрясти вкусняшки наеденые в завтрак и обед, диско на пляже вкусняшки наеденные на ужин. Еда понравилась, мясо разнообразное, курица, говядина, баранина несколько раз в неделю, рыбы много, турецкие сладости вкусные свежие пахлава и тд. Арбузы были и клубника на ужин. Некоторые на пляже еще покупали, нам хватало, мы не покупали. По алкоголю не полностью ультра олинклюзив. Мартни нет,местный вермут и шампанское не понравились. Из иностранных напитков виски, ром вроде импортный и бейлис(но не факт, не пила, из далека похож). Я пила пивко эфес свежее, прекрасное, подруга пила белый винчик тоже довольна, мохито вкусненький делают в каждом баре, (с лимоном конечно, но все равно). Вообщем по алкоголю норм. Мороженное, десерты всякие, вода везде в холодильниках в том числе прямо на пляже, айран. Натуральный заварной кофе в кондитерской в лобби и в первой кофемашине слева в главном ресторане, в остальных растворимый. Персонал не особо приветливый и любезный но я привыкла к советскому сервису, мне лишнее подобострастие ни к чему😁. Хорошее шоу вечером прямо цирк и танцы на очень высоком уровне. По развлечениям тоже хорошо. Большие спортивные площадки, лунапарк, аквапарк, детский городок и что удивило и умилило детский зальчик в рестике как у взрослых 😁. У нас было размещение в главном корпусе брали 2 сингла. Номера хорошие видимо фемели(между номерами дверь) но у каждого своя ванна, кровати хорошие огромные из 2х больших сдвинутых плюс большая тахта, как для взрослого, балкон(это в каждом номере) то есть в номере в 1 спокойно может 3 человека разместиться 2 взрослых и подросток приличный. Вид был на соседний отель и сад. Немного шумноватый кондей но я кондиционер не люблю, просто днем закрываю блэкаут шторы чтобы нн нагревало солнцем номер а вечером открываю дверь на балкон и ночью оставляю дверь приоткрытой чтобы дышать хвойно морским воздухом а не кондейными бактериями, так что просто выключила его. Ночью не шумно если в коридоре никто не орёт и не бегает как конь, чем почему то особо наши отличаются туристы, к сожалению. Ни немцев ни восточноевропейцев не слышно, орут только наши. Сходили в хамам в первый день, на пенный массаж, делают тайки, по цене и качеству норм. В хамаме вообще все орут и наши и турки и африканцы и немцы и еще дети стучат стучат железными мисками. Тишины нет 😁. Но нам повезло мы 18 мая были и в хамаме- никого не было, а с 23 начался основной заезд и уже расслабиться в хамаме надо время выбирать посещения, когда поменьше народу. Спа приличное очень, но цены на массаж выше чем у нас значительно. Так как массаж делаю регулярно дома не стала делать. Но есть акции, может можно что-то выбрать. В общем по отелю все понравилось, были моменты неприятные связанные с отдыхом не напрямую от отеля зависящие но тем не менее. Собрались с подругой на базар и шли в сторону выхода из отеля, на территории отеля остановился микроавтобус с надписью О... туристик (название точно не скажу на о начинается, как потом поняли это микроавтобус одного из туроперторов) и предложил нас довести за 12 лир с человека до базара. Мы согласились. Когда он нас довёз то с 50 сдачи не дал начал начал что-то плести про такси и тд. Короче развёл нас. Ладно бы на улице но удивительно что на территории отеля. Так что не расслабляйтесь граждане. Мелочь но не приятно. Потом всякие зазывалы в магазины кожи и текстиля: мы съездили и в итоге просто время зря потратили. Вроде вещи не плохие, если вы не на 7 ночей можно наверное потратить время за распитием чайков с менеджерами магазина и торгом, но я предпочитаю прийти увидеть хорошую цену за хорошую вещь и купить и радоваться а не тратить кучу времени. Постельное белье очень дорогое, у нас точно такое же производство турецкого можно купить в 3, в 4 раза дешевле на вайодберрис или озоне (это цена после торга) к примеру комплект за 180 изначально евро(типа за 100 готовы отдать) у нас стоит 3600-4000рублей(страйп сатин). Отель удобно расположен относительно старого города. Мы сходили пешком, погуляли еще в вайкики зашли (очень большой выбор и много вещей изо льна очень красивых) и в магазин хлопковой одежды рядом с вайкики с нормальным ценником,20000шагов,вернулись на автобусике, не могли уже идти. Перед тем как экскурсию у оператора брать сходите сами. Там и античный Сиде как раз. Нова молл хороший центр(де факто хороший местный магазин есть внутри) , рядом аутлет есть в котором обувь не дешёвая но симпатичная,кожаная и лёгкая. Ещё оператор анекс обещала что по дороге в аэропорт завезут в магазин где пахлава на развес и вкусная, в прошлом году мы ездили и правда так было а в этом году завезли в обычный магаз где все в коробках. Такого ужасного качества лукума и пахлавы я из Турции ни разу не привозила. Фото не буду выкладывать но имейте ввиду может лучше заранее купить в магазинах где есть открытые коробки и можно попробовать.
16
Tehseen K
Дата отзыва: 08 мая 2023
Sueno Side был прекрасным отелем. Еда была исключительной, великолепные удобства, прекрасный и чистый пляж. Мне понравилась идея фуд-корта. . (все закуски и фаст-фуд подаются в одном месте с достаточным количеством сидячих мест). Еда в главном ресторане тоже была очень хорошей. Мы попробовали турецкий а-ля карт и снова не были разочарованы. Бассейны были красивыми и чистыми, и везде было много шезлонгов.
Я забронировал себе турецкую баню, которая была превосходной. Цена тоже очень порадовала!
Было несколько недостатков, которыми мы были разочарованы и которые можно было бы исправить, например, крытый бассейн, который был очень холодным, и кондиционер в нашей комнате не работал. Мы жаловались на кондиционер, но, видимо, это была их зима (ночью было очень жарко и неудобно). Не было вечерних развлечений, как в других 5-звездочных отелях, которые мы видели в предыдущие годы, таких как цирк, акробаты и т. Д.
20
alex a
Дата отзыва: 07 мая 2023
Не первый год отдыхаем в этом отеле , и несколько раз в сложных ситуациях (проблемы с номером, здоровьем) нам помогала сотрудник по работе с гостями Nehir. Она очень добрый и отзывчивый человек. Всегда готова помочь. Мы ей очень благодарны за все и просим руководство отеля по заслугам оценить ее труд
8
Дмитрий Б
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Отель тоже не оправдал ожиданий. Заехали 30.10.2022, уезжаем 11.11.2022, 2 взрослых и 1 ребёнок 9 лет. При бронировании отеля понятно сразу было, что уровня делюкс ждать не надо было, но всё же отель всегда позиционировал себя как достойную 5*. Сам работаю в сфере туризма, отправлял сюда туристов, раньше никто не жаловался. Но сейчас, конечно, есть над чем работать.
1. Непонятна концепция на зимний период, и переход на неё для тех, кто приехал в октябре. Зачем мне этот зелёный браслет на запястье, который мне нацепили 1 ноября? От него толку нет, никаких преимуществ не даёт. Два дня назад был Chivas regal, сейчас его нет. Сейчас только непонятные напитки, которые пить невозможно. Коктейльный бар около главного ресторана стал платный три дня назад, всё там теперь в долларах. Ребята, мы же в Турции, какие доллары? Пишите хотя бы цены в турецких лирах. И все напитки, которые были бесплатны для октябрьских гостей, перенесли туда, и сделали их платными. Да и вообще, не вижу такого в зимней концепции, что есть такой бар. Это новшество?
2. Мини-бар вчера стал пополняться напитками раз в 2 (а может и в 3) дня. Причём это случилось неожиданно, никто об этом не оповестил. Пришлось сегодня брать воду из бара самостоятельно.
3. Мини-клуб. Это вообще ужас. Грязно, скучно, неорганизованно. Тематические домики около мини-клуба (полиция, банк и т.п.) не работают, висит амбарный замок. Для кого они? Для кошек? Ребёнок очень расстроился, узнав, что они закрыты. Сам мини-клуб открывается в 10.00. Но занятия какие-то начинаются в 10.30. Приходили туда в 10.05: никого нет, аниматоры совсем не заинтересованы, чтобы завлечь детей. Ушли. Пришли в другой день в 10:40, пара детей что-то рисуют, и опять же никто из сотрудников мини-клуба не обратил внимания на нашего ребёнка. Одно радует, мини-диско в 20:30, которое длится 15-17 минут, и состоит из одинаковых песен, повторяющихся каждый день.
4. Живём в номере с 30.10.2022. Вчера в соседний семейный номер заселили парней, которые не дают спать, громко разговаривают и курят кальян на балконе. Балкон у семейных номеров разделён небольшой перегордкой, и дым идёт в наш номер.
В общем, отель, может летом и не плох, но в осенне-зимний период его брать не стоит.
4
Zelibob B
Дата отзыва: 03 ноября 2022
В отеле не работает кондиционер, в номере духота, невозможно спать. Персонал говорить, извините отключена система во всём отеле, мы ничего поделать не можем, всё жалуются, руководство не слушает. Это всё что нужно знать об этом отеле, лучше выбрать другой.......
8
Irina K
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Пишу с огромным возмущением! Отель позиционирует себя как 5*, работающей по системе UAL (ultra all inclusive), о чем «гордо и радостно» сообщает на официальном сайте и что, соответственно, продают операторы. Каково же разочарование и недоумение, когда в баре тебе дают отворот-поворот, указывая, что нет браслета - нет UAL, а просто all inclusive - как??? В путевке оплачено UAL, на сайте указана работа по UAL и только по ней, никакой информации о том, что отель «переходит на зимнюю концепцию», по словам представителя отеля на ресепешн, тоже нет! Так что лжёт: официальные представители отеля, написавшие информацию на сайте, или официальные представители отеля, работающие на ресепшн???? Как можно себя позиционировать как 5* отель с таким подходом к клиентам???
Так же указанная анимация с … и до … не соответсвует действительности! Детям никто никаких развлечений не предлагает, хотя эта информация также представлена на официальном сайте отеля. Все дети заняты родителями и/или сами собой. А ведь система UAL и анимация
Сплошное надувательство какое-то, очень разочарованы и никому этот отель рекомендовать не будем!» сообщает на официальном сайте и что, соответственно, продают операторы. Каково же разочарование и недоумение, когда в баре тебе дают отворот-поворот, указывая, что нет браслета - нет UAL, а просто all inclusive - как??? В путевке оплачено UAL, на сайте отеля указана работа по системе UAL и только по ней, никакой информации о том, что отель «переходит на зимнюю концепцию», по словам представителя отеля на ресепешн, тоже нет! Так кто лжёт: официальные представители отеля, написавшие информацию на сайте, или официальные представители отеля, работающие на ресепшн???? Как можно себя позиционировать как 5* отель с таким подходом к клиентам???
Так же указанная анимация с … и до … не соответсвует действительности! Детям никто никаких развлечений не предлагает, хотя эта информация также представлена на официальном сайте отеля. Все дети заняты родителями и/или сами собой. А ведь система UAL и анимация были одними из основных критерий при выборе отеля.
И ещё добавлю про тот же сайт, что работает много ресторанов и баров у бассейна, на пляже - да, они есть, но при «зимней концепции» они.. закрыты! Поесть можно только в главном ресторане.
Сплошное надувательство какое-то, очень разочарованы и никому этот отель рекомендовать не будем!
16
tahmina59
Дата отзыва: 30 октября 2022
Отель посоветовали родственники которые были здесь в 2021году. Отзывались очень хорошо о отеле, жили они в бунгало со своим бассейном. Нас же хорошо встретили, все рассказали на ресепшене, очень милая девушка Елена, сказала подойти к 14.00, для заселения. Мы подошли пораньше и нас заселили. У нас был большой номер,( хотя мы брали обычный стандарт), вид был на горы и вход в отель, как же это оказалось замечательно, всегда в номере тихо, соседи спокойные, ночью спали без кондиционера но с открытым окном, всегда было тихо, а мы очень чувствительны к шуму. Утром шикарный вид на горы и природу, вечем на сверкающий город. Еды в любое время дня было много, любой. Погода замечательная, море тёплое. Сам отель немного «подустал», но это не критично, мы ехали к морю. Персонал дружелюбный. И как сказала наша турагент, берите с собой паспорта и хорошее настроение!
16
Inga
Дата отзыва: 28 октября 2022
Из плюсов: Очень большая территория, ухоженная, много зелени много зон отдыха. Куча развлечений для детей. Много бассейнов. Еда вкусная и разнообразная, кроме завтрака, на завтрак одна яичница, мяса мало, но не страшно. На территории много ресторанчиков и кафешек с разной едой, рестораны А la Carte есть турецкий (он безплатный), Японский, Итальянский Рыбный и Мексиканский по 6 евро с человека. Вечером все ужинают в главном ресторане и вот тут немного не комфортно потому что много людей и толкучка. В основном гости отеля туристы из Германии, России, Польши, из Молдавии за 10 дней так никого и не встретили.
Минусы: Обман с заселением, нас заселили в дополнительный корпус, номера начинаются с 74, это номера которые далеки от стандартных, похоже больше на номер в студенческом общежитии, без балкона и особых изысков. Мы пожаловались нашему тур оператору и на следующий день нас переселили в основной корпус, отель принёс извинения в номер вино и фрукты, было приятно. Девочки с guest relation очень отзывчивы и стараються помочь. На ресепшене неприятные сотрудники, девушка Елена на пример, зная русский язык принципиально на нем не будет с вами говорить если не считает нужным, общаються с высока , особенно с русскими, с немцами более приветливы. Бокалы грязные, номера немного пошарпаные уже, убирают не каждый день. Так как мы отдыхали с 17.10 по 26.10.22 смогу сказать что вода бассейнах ледяная, море тоже прохладное. Где то 22.10 было последнее вечернее шоу в амфитятре, потом все толпились в лобби, там было караоке и живая музыка. Пирс с 24.10.22 перестал работать, его начали разбирать, также как и амфитеатр и мы поняли что сезон у них практически окончен, хотя люди пребывают массово.
В общем отдых удался, мы побывали в старом городе, 2 км пешком от отеля, очень красиво, нам понравилось, город Сиде тоже рядом, там можно погулять. В общем погода идеальная для прогулок, особенно для тех кто не любит жару.
Отдых понравился, официанты вежливые, коктейли вкусные. Это отель с самой большой территорией в котором мы были, здесь есть все, даже луна парк, но он платный. Рекомендую семьям с детьми. На территории много кошек, они везде, ухоженные и спокойные кошечки, не навязчиво просят еды, ласковые. Мы остались довольны.
12
Елена
Дата отзыва: 27 октября 2022
Были в сентябре с подругой. Бронировали виллу. Два целых дня пропало на дорогу - в отель - приехали в 9 вечера, и обратно - увезли в 5 утра.По приезду нам сразу сказали что номер для нас не очень и могут предложить за 25 долларов в сутки улучшить - мы отказались, нам же только ночевать там. Номер как номер...немного раковина подтекала, вот только за неделю отдыха у нас белье не поменяли ни разу, обращались к девушкам по работе с гостями - без толку... Не уверена даже что они слышали нас.. сидели в телефонах своих или разговаривали друг с другом, хотя сказали что записали нашу просьбу, и так два раза. Уборка номера - это что-то. Всегда в кучу свалена обувь, под ней песок, мадам смешивала отельные тапки, что было не понять где чьи, то полотенце не доложит, то для ног полотенце не вернет. А в один день когда мы после обеда ходили в магазин через дорогу от отеля, вообще пляжные полотенца унесла, и разговаривать с ней просто было не возможно. Хотели записаться в рыбный ресторан - нам сказали что он бесплатный - но нет ответили он платный. По питанию вроде ничего... В кафетерии часто закажешь и ждешь, ждешь, пока другому официанту не закажешь. Пиццерия нормальная, вкусно.В ресторане - первый отель где не было апельсинов, дыни, грейпфрутов, томатный сок был всего один или два дня...ни каких вафель в вафельном кафе не делали - просто было закрыто, В барах два или три раза даже махито не заказать было - не было мяты, некоторые коктейли просто наливали и смешивали... По моему только пара барменов умеет правильно делать коктейли и те на пляже. В коктейль баре попробовали в первый вечер и больше не ходили. Сладости просто никакие.. даже турецкие не очень, кроме медовых колечек. Анимация какая то мертвая... никто никуда не зовет, только на волейбол звали. На гимнастику, зумбу и прочие треньки просто приходят и сидят на площадке - придет кто то - работают, не придет - так и сидят на постаменте. Вечером на дискотеке одна только девушка с анимации... никто никого не заводит.. Шоу нормальные... но как везде.. концерт местной звезды - это шоу для местных и дефиле приезжих турков. Одна радость была - море....
20
Марина З
Дата отзыва: 17 октября 2022
Отель отличный, всё устраивает.
Персонал приветливый.
Nehir спасибо за помощь.
Всем рекомендуем.
Всё супер.
Для детей и взрослых много развлечений,
море рядом, территория большая, обстановка уютная. ☺
16
Gulsayle
Дата отзыва: 15 октября 2022
Минусы отеля: старые номера, нет ночной еды, удалённость от центра, уборка в номере так себе.
Плюсы отеля:
Номера: есть полотенца в достаточном количестве, халаты, тапочки, мини бар ( пиво, вода, соки), чай, кофе , фен , ванные принадлежности все в достаточном количестве и пополняется каждый день.
Территория: большая красивая , есть горки , развлечения, есть что посмотреть.
Анимация хорошая, особенно аниматор Макс с Казахстана нам очень понравился он вёл волейбол, дискотеки каждый день, вечернее шоу.
Еда:
Вкусная , много баров , алкоголь круглосуточно, на баре есть орешки), рестораны аля карт, рекомендую рыбный очень понравилось, на пляже тоже есть бар точнее на пирсе, я считаю это очень прикольно.
Одно из немаловажных факторов wi fi на всей территории и ловит очень хорошо даже на пляже.
Пляж чистый большой нет проблем с лежаками и полотенца меняют и выдают без проблем.
Приветливый персонал нам даже дали номер с видом на море).
В целом рекомендую этот отель).
20
Рустем С
Дата отзыва: 14 октября 2022
Всем доброго дня, отдыхали в отеле с 04.10.22 по 12.10.22. Отдых удался, отель понравился, про сам отель написано много в ранних отзывах, понравилась работа персонала, с заселением проблем не было (10$ и получили номер на внутренний двор отеля) .Был день рождения подарили торт, но с аля-карт ресторана выносить его нельзя это удивило и чуть расстроило. В отеле много отдыхающих с маленькими детьми и пару вечеров было шумно т.к. на улице Сиде проводили караоке в другой день живая музыка, может ест смысл перенести эти мероприятия на пляж где диско проходит. Надеемся вернуться в отель, зацепил.
20
sanan m
Дата отзыва: 10 октября 2022
Мы отдыхали семьёй . Нам очень понравился отель . еда , территория, сервис всё на уровне . Вечернее шоу вообще супер. Известные турецкие певцы давали концерты. Единственное нужно учитывать что отель с турецким концептом , русским наверное тут будет неинтересно.
8
Sleepwalker47
Дата отзыва: 10 октября 2022
Отдыхали в отеле с 27.09.2022 по 07.10.2022 три взрослых и ребёнок 2 года. Было забронировано 2 отдельных номера. В отель приехали поздней ночью, попросили на ресепшн номера рядом так как маленький ребёнок. Нам сразу же предложили ОДИН номер категории фэмили ( две комнаты) вместо забронированных ДВУХ. Явно склоняли к одному номеру говоря, что это подарок от отеля! Один номер фэмили вместо двух- Это очень не выгодное предложение. Фэмили- две комнаты, одна из них без балкона с одним маленьким окном и с одним санузлом. Мы отказались от такого «подарка», чем очень растопили персонал на ресепшн, так как им не удалось «сэкономить»один номер. Сотрудник ресепшн явно специально дала нам номера не просто на разных этажах отеля, а в разных крыльях. Один номер в левом крыле на 2 этаже (2046), а второй номер на 4 этаже (4078) в центральной части, так ещё и номер для людей с ограниченными возможностями. Решили не скандалить, а просто начать отдыхать.
Отель большой, хоть и первая линия но до моря где то 600-700 метров, это от главного корпуса, если от вилл то где то километр. Вход в море пологий, есть Пирс.
Территория зелёная, есть и тень и открытое солнце.
Для детей 2 площадки: одна на территории главного корпуса, вторая на территории вилл. Детский клуб. Можно сдать аниматорам под роспись ребёнка, но за ним там особо не следят. Мы были свидетелями как из мини клуба уходил ребёнок с бейджиком (тот которого сдали под присмотр), НИКТО из аниматоров не обратил внимания что ребёнок уходит один! Большую часть времени дети предоставлены сами себе играют в игрушки либо им включают мультики в мини кинотеатре, но есть и занятия с поделками. Вечернее мини диско со странным репертуаром. Очень много взрослых песен, например Шакира. Аниматоры с кислыми лицами повторяют заученные движения, они даже не улыбаются!!!!
Есть Луна парк. Все аттракционы очень усталые. Билеты продают от 2х штук ( 1 билет купить нельзя). 2 билета -36 лир. Есть комната с игровыми автоматами ( платно).
Что касается кухни: Еды много. Много, НО все перченое или слишком соленое или пресное. То есть не вкусно. Были раки- не вкусно ( как можно было испортить раков?!), паэлья с море продуктами - перченая и тд. Вся еда однообразная. Завтраки одни и те же ( яйца, блины, яичница и омлет которое уже лежат на блюде, то есть уже остывшие. Манная каша с комками которые похожи на соцветие цветной капусты, картофель фри ( его дают и на обед и на ужин)), на обед всегда одна и та же курица на гриле. Яблоки и груши недозрелые. Десерты в своём изобилии повторяют друг друга. Может быть синий или красный или жёлтый торт, а внутри одинаковые начинки. (разные, но по сути одинаковые).
Обслуживающий персонал не дружелюбный,
Не клиентоориентированный и не приветливый в общей своей массе. Не отвечают на приветствия, не готовы помогать гостю. ( официант выбросил нашу крышку в мусорный бак и вместо того чтобы ее достать и принести, предложил мне самой вынуть ее из мусора)
Большая часть персонала киргизы, что Мега странно для турецкого отеля.
В последние 3 дня отдыха отель был заполнен на 100%. Кухня и бары не справлялись. В ресторане огромное количество людей, столов не хватало, огромные очереди у бара ( порой минут на 10). Лежаков ни у бассейна ни на пляже не хватало.
20
Larisa090567
Дата отзыва: 06 октября 2022
Находимся на отдыхе 2.10-12.10 2022.
Как же здесь здорово!!!!
Наполняемость отеля высокая, это говорит о его популярности.
За территорию выходить даже не хочется, тут всего в избытке. Для детей это просто рай. Внуку 11 месяцев, и даже его мы водим на детские площадки, качели....
Для взрослых скучно не будет, от слова совсем.
Каждый вечер анимация в амфитеатре, сегодня 06.10.2022 было мероприятие Oktoberfest. Это реально здорово. Атмосфера дружелюбная. Поют песни, танцуют все:немцы, русские, турки..... Спасибо организаторам !!!!.
Каждый вечер развлекают в амфитеатре. Не заметили различие по нациям в обслуживании и в ресторанах, и в разных кафе.
Античный Сиде в пешей доступности.
Огромная благодарность администрации отеля, за организацию достойного отдыха!.
В этот отель очень хочется вернуться.
20
Юлия П
Дата отзыва: 06 октября 2022
Мы с мужем не первый раз в Турции, но первый раз в этом отеле. Впечатлений, эмоций много. Только положительные. Нам очень всё нравится. Мы очень благодарны всем, кто обслуживает этот отель. Разнообразие еды, огромный выбор. Анимация на высшем уровне. Целые постановки театральные, шоу!!! Пирс тоже на высоте. Всё очень чисто, дружелюбный персонал. Спасибо вам!! Мы приедем ещё обязательно!!
20
Svetlana C
Дата отзыва: 01 октября 2022
Отдыхали в нр 3006 вместе с семьей, заселили в 06 утра... номер ждали не больше часа, за что очень благодарна парню с рецепции! Номер просторный, с хорошим видом и рядом с лифтом. Не было почти слышна музыка, с 3 летним ребёнком Отдыхали без проблем ночью, в обед порой было шумно но конечно претензий Нет. Номер убирали, полотенца меняли ежедневно. В ресторане много людей...что меня очень удивило это то что небыло никогда "рахат лукума" - это 1 гостиница в которой не было никогда ихнего же традиционного десерта, но была очень вкусная и разных видов бахлава, за десерты вообще отдельное спасибо, не зря любимым местом в гостинице было кафе- кондитерская - безумно вкусное кофе сладости и конечно же очень вежливые приятные девушки там работают, всегда улыбались! Нам понравился луна парк - приятное место где мы бывали до Мини Диско)). Также хочу отметить очень хорошию вечернию анимацию, очень понравились все выступления. Гостиница имеет огромную территорию, всё чисто и не особо чувствуешь что гостиница полная. Также очень хорошо продуманно с улицей "Сиде" можно сразу после пляжа прийти пообедать.
Пляж и вход в море покорил меня, никогда не занимала с утра лежаки и все всегда хватало.
Это первая гостиница в Турции в которой бы вернулась с большим удовольствием, мы замечательно провели отдых и минусы которые замечали были незначительны и они никак не повлияли на отпуск!
16
Elena B
Дата отзыва: 28 сентября 2022
В отеле отдыхаем второй раз. Основные моменты, которые отметили для себя:
Из плюсов - большая линия пляжа и хороший вход в воду, пляж убирают, лежаков много (но все, тем не менее, всегда заняты), с полотенцами проблем нет. Мне нравится, что у пляжа с 12 до 14 большой выбор еды, можно не ходить в главный ресторан. Нормальное вино (игристое) и кажется есть импортный алкоголь (ничего кроме вина не пробовали). Еда средняя - из недорогих продуктов, ничего особенного, но голод не грозит. Найти свободный столик во время ужина почти нереально. Есть детская кухня. В дневное время дают вкусное мороженое.
Через дорогу от отеля супермаркет, сувенирка и классная ферма с лошадьми (можно сводить детей).
Из минусов: громкая музыка до 12 ночи каждый день. Мне кажется слышна в любом номере. Мы были с маленьким ребёнком, это было проблемой и очень странно для семейного отеля. Уборка неравномерная: после уборки на полу песок, в номере, пустующем полдня, могут не убраться несколько дней. Официанты в ресторане не подходят, напитки, приборы и прочее приходится добывать самим. В номере очень не хватает места для сушки купальников, т.к. балкон маленький и теневой, с крошечной сушилкой, купальники сохнут по 3 дня. Отель не предоставляет одноразовые зубные щётки. Детская анимация на фоне других отелей средняя, но она есть - есть площадка и детский клуб.
Общий вывод - в отель готовы возвращаться, нам было комфортно.
4
Ирина Г
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Номер был ужасный, я такого не видела за свои 20 и то и больше путешествия за границу. Это просто ужас! за 10 ночей бельё поменяли 1 раз. На ресепшен звонить бесполезно, никто не слушает. Народу море,не успевают обслуживать.Муж ходил каждое утро в 8 часов занимать лежаки на пляже. В ресторане мест нет, стоишь с тарелками.Еда однообразная, каждый день одно и тоже.Больше в этот отель никогда.
20
Юлия К
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Прекрасный отель, отдыхаем четвёртый раз, нравится все! Пляж и заход в море просто выше всех похвал, всегда есть свободные лежаки, кормят шикарно, вроде и ничего особенного, но всегда вкусно и всего много, фрукты на любой выбор. Комнаты большие просторные, если нужно вид на море, всегда можно попросить на ресепшене без всяких доплат. Вообщем отель супер, приедем ещё не один раз!
4
Мария А
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Наш отдых начался 31 августа и продлился до 9 сентября, как и у всех рейс был ночным и тяжелым, в отель прибыли около 9 часов. Заселение, как и везде происходит в 14.00. Я отдыхала с ребенком и мамой, у нас было оплачено два стандартных номера, начитавшись отзывов про номера при заселении на ресепшн я вежливо поинтересовалась, почему такие отзывы, что за номера с шумом от кондиционера и вообще из-за притока туристов правда ли дают номера не те, которые заявлены ранее, на что сотрудник ресепшена по имени Елена, очень неприятная женщина, разговаривавшая на ОТВАЛИ, говорит с насмешкой "всё неправда, пишут глупости, конкуренты", так же заверив меня, что дадут те номера, которые оплатили, не обещая, что рядом (но я и не просила) и тут наступает долгожданное заселение, один номер дают абсолютно хороший, с большой кроватью, с работающим кондиционером, с просторным балконом с видом на виллы, а второй номер дают просто какую-то берлогу, номер сам по себе маленький, запах в номере какого-то ацетона, никакого балкона и террасы рядом вообще нет из окна стоит пепельница с бычками. Я позвонила своему турагенту спросила, как должен выглядеть наш номер, всю информацию она прислала, соответственно с этой информацией я пошла и попросила поменять мне номер, потому что он не соответствует действительности, время уже 15.00, мы все устали, ребенок капризничает, пытаемся разобраться с менеджером Еленой, прося её предоставить номер, который был заявлен, на что она отвечает мест нет и с безразличием просто уходит и занимается своими делами, я опять пытаюсь вступить в диалог, ещё раз сказав, что это не то, что предоставлено на фотографии у вас на сайте, она переходит на турецкий язык и начинает разборки с другим менеджером передав нас ему, другой менеджер предлагает нас заселить с фэмили рум с двумя комнатами и одной ванной, на что я объясняю, что у нас два отельных номера и мне не нужен фэмили рум, если он мне был нужен изначально я бы заказала его и он был бы намного дешевле, я просто хочу, чтобы дали номер с балконом, что не хочу дышать ацетоном и в целом уложив ребенка спать, посидеть в тишине на балконе. На что другой менеджер тоже начал разводить руками и говорить, что мест нет, помочь не можем и вообще неизвестно будут ли свободные номера завтра, тогда я обратилась к гиду САНМАР якобы но по факту (Корал), обратилась с менеджеру по работе с клиентами, все стоят хихикают и разводят руками, мест нет ничем помочь не можем, после чего мой турагент непосредственно написав претензию в отель, связался с администрацией, проблема была устранена спустя два дня и то с уговорами переселить нас уже в вип фэмили рум, отказавшись нам наконец-то дали хороший номер, в общем потрепали нам нервы знатно и испортили изначально настроение. Прошу обратить внимание на свой персонал, всё таки персонал является визитной карточкой отеля, где туристы изначально встречаются с работниками, отношение просто отвратительное, ощущение, что работники устали и им вообще всё не в радость. В отеле гуляет ротовирус, гид сам сообщил об этом. В ресторане ужасно моют посуду, на стаканы с чашками грустно смотреть, но больше всего убило, что на столе у официантов лежат чистые вилки и ножи, а поверх лежит мокрое полотенце, которым протирают стол, позвав официанта спросив что это такое, он просто передвинул с одного конца на другой, нет бы, хотя бы убрать с приборов на стол, а просто ПЕРЕДВИНУВ. В целом отель неплохой, не новый, но и не обшарпаный, номера убирали хорошо, еда вкусная и разнообразная, толпы нет, мест всегда хватало, территория чистая и ухоженная, много развлечений для детей, за пляжем на море особо не следят, мусор не собирают, только чистят лежаки, отель направлен на семейный отдых с детьми, так же стало удивительно, что это первый отель, где нет горшков для деток, трехлетке неудобно ходить в туалет, так как туалеты высокие. Отель не советую, не стоит 370 тыс. на троих.
8
Дмитрий
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Отдыхали семьей, двое взрослых и ребёнок 4,5 года.
Никогда до этого не были в Турции, отдыхали в других странах и после этого опыта вряд ли вернёмся.
Отзыв будет длинным и содержательным. Чтобы читающим было легче объективно его оценить, напишу коротко о нас - мы не привередливые туристы, разговариваем на английском, оставляем чаевые, всегда улыбаемся, здороваемся и вежливы в целом, легко закрываем глаза на всякие мелочи типо плохой уборки и других минусов сервиса. Всë, что не касается нашей безопасности - к тому мы относимся с пониманием, ведь везде работают люди и всякое бывает. Но когда из этих минусов и эпизодов складывается весь отдых, то даже у нас накипело настолько, что родился этот отзыв.
Итак, мы прилетели в Анталью вечером 01 сентября и сразу же столкнулись с пассивной агрессией встречающего гида - она спросила фамилию и сколько нас и начала рассказывать что завтра в 10 встреча с отельным гидом и быть ней надо обязательно, всем составом и нельзя опаздывать. Она повторила это ещё много раз за время нашей поездки, а ехали мы два часа (берите индивидуальный трансфер - это в два раза быстрее) и у меня стало складываться впечатление, что мы едем не отдыхать, а чисто на встречу с гидом. Она пугала нас какими-то байками об обманах со стороны торговцев, об отсутствии правил дорожного движения и законов вообще. Короче мрак)
Приехали в отель около 22 часов вечера, заселение прошло быстро. Никаких приветственных коктейлей, встреч и улыбок, даже дежурных, не было. При въезде вы заполняете анкету, где пишите всех, кто с вами приехал - имена, дату рождения, годовщины свадеб и тд. Но девушка на ресепшене отмечает маркером то, что нужно заполнить - имена всех, др кого-то одного (спойлер - это будет своего рода пароль от вашего вай-фая) и всё. Я только потом понял, что отелю вообще плевать, когда у вас годовщина, день рождения и тд, никаких комплиментов для вас не будет.
Заселили нас в номер на втором этаже главного корпуса, вид не очень - частично на крышу ресторана, частично на верхушки сосен, ну и пофиг, в номере только спим (ага, но не в этот раз) , ходить и просить номер получше не стали, уже поздно было, да и начитались тут отзывов про заселение. И тут начался концерт в амфитеатре, слышно его у нас в номере было очень хорошо, если бы знали турецкий могли бы подпевать и танцевать.
Пока жена разбирала вещи, я спустился к ресепшену и уточнил, как долго длится концерт и как часто (не ругался, не кричал, а вежливо поинтересовался). Мне ответили, что концерты до 00:00 и всего 2-3 раза в неделю (нет). Ну ок, пару раз в неделю можно и потерпеть до 00:00.
Помимо концертов 3 раза в неделю ещё один раз проходит дискотека у бассейна (очень красиво, но слышно ещё сильнее, потому как всё оборудование смонтировано лицом к корпусу) и один раз караоке на улице Сиде, прям под окнами корпуса).
Помимо этого в отеле феноменальная слышимость, вы будете слышать всё, что происходит в номерах вокруг вас, а так же все громкие шумы в номерах 2 от вашего.
Кто-то идет ночью домой, занимается любовью, дерется, поет песни в душе, справляет нужду, храпит, лезет в мини-бар (ох, как хлопают эти дверцы, кто был, тот поймёт)- всё это вы будете слышать отчетливо, как у себя в номере.
Как-то раз концерт продлился почти до часу и на мой вопрос на ресепшне, как мне уложить ребёнка в таком шуме мне предложили... чтобы я включил ребенку мультик.
Что касается уборки в номерах - убирались у нас три раза за 11 дней. Уборщица приходила к нам ровно тогда, когда мы укладывали ребёнка, табличка с просьбой убрать номер пораньше висела всегда, но увы. Постельное бельё нам не меняли ни разу, мы пришли к выводу, что это потому что мы кровать заправляем. Другого объяснения у меня нет. В предпоследний день буквально привёл уборщицу в номер (опять же вежливо, без агрессии) и попросил убраться прямо при нас - не надо ничего мыть, просто дайте пару гелей и шампуней, туалетной бумаги рулон и поменяйте хотя бы полотенца.
Если вы ещё не в шоке, тогда продолжаем.
Рестораны - да, еды здесь много, она разная и вкусная, но вряд ли что-то сможет вас удивить, если можно кого-то в наше время удивить едой. Отдельное внимание - это официанты, за весь наш отпуск к нам по своей инициативе официант подошëл три раза, в остальное время я вставал из-за стола и ходил за официантом по залу, а установив контакт, просил что-то принести. В основном я просил принести вина, потому что всё остальное вы можете взять сами в баре (чай, сок, газировку, пиво, алкоголь) а вот вино и воду носит только официант. Нам так и не удалось разгадать ребус, что нужно сделать, чтобы официанты немного поработали для тебя. Видно что они бегают с подносами и кому-то что-то носят, но не всем. Как, кому и за что - тайна. Чаевые мы оставляли много раз, не помогает. Однажды официант начал менять нам скатерти прямо во время ужина - мы едим, я отошёл за десертом, прихожу, а официант уже сгребает всё в скатерти и уносит. За столом сидят офигевшие жена и дочь. Я говорю - что ты делаешь, мы же ужинаем. А он такой сорри и салфетки нам влажные принëс. Но мы из принципа не стали уходить, нас так просто не выгонишь, хоть и настроение уже не то.
10 сентября у нас была годовщина свадьбы и мы забронировали рыбный ресторан, 6 долларов с человека. Бронировали его стоя у стола отдела по работе с гостями всем семейством, я ещё спросил - 18 долларов, мне сказали, что детей не считаем, поэтому только 12 и оплатите потом. В назначенный день мы красивые и в хорошем настроении пришли в ресторан, официант проводил нас за столик, сервированный на двоих и когда я спросил, как будет есть моя дочь, он начал орать, что бронь на двоих, потом принёс какую-то бумажку с таблицей и начал мне показывать что там цифра 2, при этом он горячо жестикулировал и был явно не доволен. Я попросил его всё тоже самое адресовать в гест релейшн, он ушёл кому-то звонить и орать в трубку. Такая вот годовщина свадьбы. Тарелку ребёнку в итоге принесли. Рыба, кстати, была вкусная.
Но главный плюс а-ля карт - там нет людей, потому что в главном ресторане, особенно на ужине народу просто море. Очереди, толкучка, дискомфорт, если вы приходите на ужин не к открытию, скорее всего поесть с комфортом у вас не получится. Сначала вы будете парится с уборкой стола, потом с сервировкой, потом с напитками.
Так же мы пробовали ходить в пиццерию один раз, там открытая кухня, и мы хотели посмотреть, как повар делает пиццу, так менеджер (главный официант) начал кричать, что не надо тут стоять и ходить, а надо сесть и ждать, когда к вам придут. Почему нельзя сказать спокойно, я не знаю. Увы.
Перейдем к бассейну - очень хлорированная вода, прям очень-очень. Она и в вашем номере течёт из кранов такая. На бортиках бассейна широкая полоска грязи, что говорит о том, что толком его не моют (как моют бассейн, можно посмотреть вечером). На детских горках спасатель сидит чисто для красоты, он никого не спасает и ничего не регулирует, лишь иногда посвистывает в свисток, если кто-то забирается на горку с обратной стороны. А всего-то нужно регулировать очередность скатывания детей с самой высокой горки и этого будет уже достаточно для безопасности.
Взрослый аквапарк хороший, жена каталась, ей понравилось.
Мини-клуб и город профессий нашему ребёнку не зашёл, на мой взгляд мини-клуб больше на турецких детей рассчитан.
Мини-диско унылее некуда, никакого контакта с детьми, даже улыбок на лицах аниматоров нет.
Кстати, про анимацию в целом - её тоже нет, в широком понимании слова анимация. В 12 проходит один конкурс на бассейне, как туда попадают участники я не знаю. Потом кто-то играет в дартс, вот и вся анимация.
Музыкальное сопровождение каждый день одинаковое, это особенно заметно во время обеда на улице сиде и на дискотеках на пляже. Песню группы дискотека авария "новый год к нам мчится" я слышал раза 4, она у диджея где-то в конце дискотеки обычно, соответственно все остальные песни тоже повторяются, за редким исключением.
Но надо отдать должное - очень крутые вечерние шоу в амфитеатре, приезжают разные коллективы и показывают шоу действительно высокого уровня.
Очень задалбливают своей навязчивостью торгаши, которые ходят по пляжу, у бассейна и в лобби и с маниакальной регулярностью настойчиво предлагают вам поехать в рай для шоппинга. Если вы говорите, что вам не надо, вы не планировали за покупками, то вас ответят - все так говорят, потом едут. Мне это напомнило детскую дразнилку - "А ты купи слона". Непонятно, что нужно им ответить, чтобы они отстали.
Жена ходила в спа на массаж - на троечку, просто погладилт спинку за 70$, массажем это назвать нельзя.
Бармены все сильно замучены, потому что народу ооочень много, единожды мной была пресечена попытка налить мне какую-то жижу под видом виски, я спросил, зачем лить в стакан бяку, она же не вкусная, бармен мерзко улыбнулся и сказал, что разницы нет. Видимо он решил, что разницы нет для меня, но не угадал.
В последний день я продлил номер за 80$ до 18:00, чтобы спокойно выехать и не сидеть в лобби на чемоданах. Уже в 11 пришёл парень с напитками, спросил наполнить ли мне мини-бар, я сказал да, он вышел из номера, я оставил дверь открытой но парень не вернулся. Я встретил его в коридоре минут через 15 и спросил почему он ничего не принёс. Он ответил, что я сегодня уезжаю, я говорю - да но вечером, на что парень закатил глаза, сказал окей и через пару минут принёс в номер две банки колы, поставил их на тумбочку и надменно спросил "окей" и был таков. Мне мини-бар в принципе и не надо было, я просто очень хотел их понять. Для справки пополняли мини-бар нам раз 5, не больше. Один раз я сам отказался, в остальные дни просто никто не приходил.
Далее в день выезда в 14 часов пришла уборщица и начала говорить, что мы давно должны покинуть номер. На наши аргументы о продлении она кивнула, ушла и вернулась с другой женщиной, которая так же начала нас убеждать покинуть номер. Мы отправили их на ресепшн. Примерно в этот момент меня всё-таки бомбануло, я сходил на стойку гест релейшн и сказал им, что я чувствую по итогам нашего отпуска. Девочка сказала дежурное "извините". Что она ещё может.
В общем, в этом отеле, по моим ощущениям, вы не гость, не турист и даже не человек, вы просто кошелёк, который скоро уедет и приедет другой. Тут есть хорошие люди и среди официантов и среди барменов, и среди других специалистов, но удовольствие, которое вы получите от их общества, от их работы и заботы о вашем отдыхе быстро будет забито очередным негативом.
Ехать в этот отель или не ехать, решать конечно вам, но за все годы моего туристического стажа это был самый худший отдых, который даже не с чем сравнить. Мы не отдохнули ни физически, ни морально. Денег не жалко, жалко потраченного времени.
P. S.
Есть в этом отеле одно светлое место - это луна-парк. Там работают добрые, отзывчивые, улыбающиеся люди, с ними можно и посмеяться и поговорить.
8
Алина Ш
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Хороший отель с большой территорией, качественным питанием и другими достоинствами. Но к сожалению все достоинства омрачаются тем, что гостей ( преимущественно русских), заселяют в дополнительный корпус в убогие номера без балконов, не имеющие ничего общего с номерами стандарт, про корорые рассказывается на сайте. Корпус напоминает бунгало на базах отдыха, люди сушат полотенца на перилах. Каждый день на рецепшне стояла очередь из русскоязычных туристов, ждущих обещанного переселения в главный корпус.
20
Кондратов С
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Всё понравилось! Супер бармен - YUSUF. Понравилась детская анимация. Семейный отель! Вкусная еда. Персонал супер! Рестораны алякарт на уровне! Увидев как раз Гостивые менеджеры отзывчивы, приветливы приятно общаться.. Для детей понравилось: горки, аттракционы, луна-парк, детский городок. Обязательно сюда ещё вернёмся.
4
алла А
Дата отзыва: 31 августа 2022
Никогда не писала отзывы, но тут решила написать! Читали много про этот отель, в принципе отзывы были хорошие! Но перед нашей поездкой начали появляться отрицательные отзывы.....мы не поверили)пока не приехали).Правда пишут, что на ресепшене все очень не приветливые!!!Заселяют в подсобные помещения и говорят ни чем помочь не можем!!!!Мы писали жалобу в агенство, жаловались гиду(который тоже помочь не может)!Короче вы платите за одно,а получаете совсем другое!!!Не советую этот отель!!!По приезду домой будем решать этот вопрос, по пересчету денег!!!Заселяют в номера, которых даже нет в описании......У нас такое первый раз!!!!
16
Gulnara K
Дата отзыва: 29 августа 2022
Мне сложно сформулировать мнение об отеле. На первый взгляд неплохая еда: всегла есть рыба и мясо. Но в то же время, когда видишь гораздо более лучший стол в отеле вроде как ниже категорией - куча вопросов возникает.
Сладкий стол ни о чём, кроме пахлавы.
Анимация взрослая хорошая, интересная.
Море так себе, потому что ветер и куча грязи поднимается, купаться неприятно. Нужно ходить утром. Но это не вина отеля, разумеется.
Уборки в номерах нет. Мусор выбрасывают и все. Полотенца и белье несвежее. Даже если вы берете сами полотенца у горничной, вид у них как у полотенец, которыми весь отель уже обтерся.
А-ля карт рестораны никакие. Доедаете то, что с обеда недоели в общем ресторане.
Повторюсь, что вроде питание относительно приличное, анимация хорошая, бассейнов много. Но не тянет туда обратно вообще.
20
Мария А
Дата отзыва: 26 августа 2022
После большого перерыва решили вновь посетить Sueno. приехали 17 авг., обратно 27. Приятно удивлены произошедшими переменами в отеле. На рецепшен персонал очень приветливый, клиентоориентированнный. Заселили быстро, с учётом пожеланий, отдельное большое спасибо менеджеру по расселению Демиру, сразу видно профессионал. Рестораны переделали по новым дизайнерским решениям. Официанты быстрые, всё успевают, особенно хотим отметить Гюльхан и Аизат. Разнообразие и качество питания тоже радует, всегда (на ужин) есть «супер блюдо» (баранина с вертела, говяжьи языки,большая рыбина). Уборка номера на высоте, всегда в первой половине дня. Ассортимент алкоголя в барах хороший, бармен Рамазан (в баре у пляжа) - мастер своего дела. Пляж и море всегда чистые и ухоженные. Спасибо отелю и персоналу за отличный отдых!
20
Валерий Г
Дата отзыва: 25 августа 2022
Сейчас отдыхаем в отеле всей семьёй. приветливый и дружелюбный персонал, все улыбаются.
Хочется в особенности отметить бармена, который работает на пляже - Рамазан🔥
Коктели готовит быстро вкусно и эффектно🍹
Пробовали коктейли в лобби, они не настолько вкусны, как фирменные коктели от Рамазана. Всем советуем 🤗
4
Марина К
Дата отзыва: 23 августа 2022
Всем доброго времени суток. Надеюсь мой отзыв поможет кому-то принять правильное решение при выборе отеля, а руководству отеля поможет пересмотреть свое отношение к гостям отеля.
Мы прилетели рано, в 7 утра были уже в отеле, заселение происходит только в 14.00. Перелёт был сложный ночной,неудобный. Очень ждали номер, подойдя с утра на ресепшен я попросила по возможности тихий номер, вид из номера мне абсолютно не важен был. Оплачен был стандарт,я,читала отзывы до этого и казалось в отеле все хорошо,негативных отзывов мало...Потом я поняла,что их просто блокиуют,я не смогла свой отзыв отправить находясь в отеле. Поэтому многие думают что это единичный случай.
Заселение началось с того что нас хотели поселить в дополнительный корпус которого нет на карте,я только увидев номер на карточке отказалась. Мне с улыбкой поменяли номер и я прийдя туда с вещами вижу что он для инвалидов, ребёнок первый раз такое увидел испугался, начал плакать что он не подойдёт к страшном унитазу с держателем. Я спустилась вниз и сообщила Демиру ( менеджеру распределяющему номера),что у меня оплачен номер стандарт и я не инвалид. В номере для инвалидов отказываюсь жить и прошу предоставить оплаченный мною номер стандарт с балконом. Демир начинает мне утверждать что номер для инвалидов и есть стандарт. В процессе спора отворачивается и уходит,со словами что он меня не понимает и обратиться к гиду встречающей стороны, номеров других нет и все. Спасибо гиду, он подошёл и поговорил. Сказал подождать время и мне дадут номер стандарт. В 14.30 мне его дают и зайдя туда с ребёнком в шоке. Это номер 3020 с видом на вентилятор соседнего отеля. Шум стоит даже при закрытой двери. Я говорю гиду что тут очень шумно номер, он просит меня подождать до завтра. Так как сегодня номеров больше нет. Ребёнок засыпает на кровати, у меня слезы от бессилия и от усталости. Вечером к шуму вентилятора добавился шум от дискотеки на пляже. На следующий день как гид и обещал меня пересекают без доплаты в бунгало 6912, там тихо, очень красиво вокруг, бассейны. Я очень радуюсь ухожу на море с ребёнком. Возвращаюсь,я обнаруживаю запах сырости и плесени в номере. Открыв шкаф я просто в шоке от вони. Понимая,что все люди разные и это может быть неприятный запах от бассейна я иду к соседке в номер 6910. У неё в номере сухо и не пахнет абсолютно. Идём вместе в номере 6912 она в шоке как воняет в номере который мне любезно дали. Звоню гиду,говорю о сложившейся ситуации, информирую ресепшен, прошу заменить номер. На ресепшене пытались сделать из меня идиотку,что пахнет от бассейнов. Я была в номере так 6913 там не пахнет сыростью,сухой нормальный номер. А девушка как оказалось жила в номере 6912 и она чувствовала запах сырости, но поменяла номер по другой причине. Получается вместо отдыха я должна ещё бегать доказывать что мне нужно поменять номер на это есть причины. Гид приходит на помощь и меня опять переселяют в основном корпусе 1050 с очень удобно расположенном с 3 метровыми потолками, свежим ремонтом, недалеко от ресепшена,но опять же с окнами на сторону вентилятора соседнего отеля,это метров 30 от прошлого номера 3020. Шум слышен меньше, но слышен. На балкон вообще не выйдешь там гул постоянно. Есть видео.я гиду показывала и своему оператору. Гид сам удивлён что мне дали опять на сторону с вентилятором, и там я живу двое суток потом что номеров для переезда нет. Гид идёт разговарить опять о переезде. Говорит почему же вам так не везёт? О каком везении речь,если менеджер ресепшена Демир специально дал номер мне то в отдельном корпусе без балконов, то номер для инвалидов, то номер с видом на вентилятор, то вонючие бунгало. Я за что заплатила деньги? За издевательство? Почему я не видела немцев и турков с этой проблемой на ресепшене, а только русскоговорящих? Кто дал такое распроряжение менеджеру либо это концепция отеля? Я приехала в отель 5 звезд отдыхать, а не переезжать бесконечно. Номер стандарт в основном корпусе должен меня устраивать для отдыха,я не требовала для себя больше, чем оплачено мною. Испортили мне своим заселением половину отдыха, В итоге мне дают номер посмотреть сначала номер куда переезжать. И я благополучно переезжаю в номер 4074 с окнами на ресепшен. И только тогда начинаю спокойно отдыхать. и это через 6 дней после приезда.
20
Margarita M
Дата отзыва: 16 августа 2022
Приняли быстро, приятно, но в номер заселили только после 14 ч , уборка в номерах достаточно хорошая, только постель за 10 дней ни разу не поменяли, полотенца только в последнии дни меняли, гель для тела и шампуни ни разу не принесли а было каждому человеку на один раз промыться. Весь персонал начиная от администрации до уборщиц всегда с улыбками, приветливые. Еда достаточно хорошая, в ресторане ассортимент большой, морепродукты, мясо, сладости, всего много, Всегда стоит главный шеф и присматривает порядок, официантов много, быстро уносят тарелки, наводят порядок, предлагают напитки. Удивило что всю ночь в любое время можно придти бутербродов покушать. На улице в дневное время тоже еды много, начиная от суши, заканчивая вафлями с мороженым, там также быстрое и приятное обслуживание. Напитки всякие и разные начиная от коктейлей до всяких импортных чистых алкоголей. Анимация с утра до вечера, интересные занятия, только успевай в них участвовать. Особенно к сердцу был аниматор Нури, видно что ему эта работа в кайф, как-то от души он зазывал людей в игры и не старался даже их закончить быстрей как другие , даже по просьбам отдыхающих продливал игры и занятия. Также классный парень с которым в дартс играли. Были другие классные аниматоры, но они не так запомнились. Так же были аниматоры которым можно было оставить детей и они занимались с ними, играли. Меня это удивило, так как сын нелюбит таких занятий, но они его как то привлекли и он остался на несколько часов пока они незакрылись. Спа процедуры, массажы по сравнению с другими отелями здесь очень дорогие. Всегда ходили когда прилетали в Турцию, но тут пожалели платить в двойне когда процедуры ничем не отлечаются. Бассейнов много, очень, территория большая, зелёная, лежаков хватает, водных горок достаточно- одни горки для детей, другие для взрослых. Море- песок, большой мост и даже на нем был бар с напитками. Очень проверяли охранники кто заходит так как было людей которые хотели зайти но были не с этой гостиницы. Каждый день вечером была разная программа, шоу, караоке. Отдых такой что неуспеваешь прилечь, отдохнуть , все время кушаешь, участвуешь в играх, потом опять кушаешь, купаешься, опять игры, еда, занятия, концерты. В общем занятость с утра до вечера. Бар работает всю ночь. Рекомендую, нас было 6 человек. Если цены неподнимутся вернёмся в следующем году!
20
Алия Ф
Дата отзыва: 13 августа 2022
Отличный отель, хороший сервис, номера удобные, местоположение рядом со старым городом, при желании можно дойти даже пешком 30 минут, еда очень вкусная, выбора много, развлечения каждый день, много удобств для детей, детский клуб, город профессий, детский аквапарк, пляж очень чистый, есть красивый пирс, бары по всей территории, понравилась йога по утрам, советую всем, обязательно приедем ещё раз.
20
Anna R
Дата отзыва: 12 августа 2022
Большая территория,
Разнообразное меню,,развлечений много,море теплое! Внимательные сотрудники отеля, интересные вечерние мероприятия, например цирковые представления, выступление известной турецкой певицы Эбру. Для детей есть аквапарк и разные атракционы.Отдых удался)!
16
Анна B
Дата отзыва: 11 августа 2022
В отель привезти в 16 00, но есть уже не где не где было, так как работает все обеды, пицца, мороженное и ресторан на пляже до 16 00. Кое как проболтались пошли заселяться, номер дали хороший ( за чаевые) с видом на море. Вечером играла музыка и спать было не возможно( пели турецкие артисты).Единственное что устроила еда в главном ресторане, на пляже(у бассейна) особо и не ели, суши были но за ними очередь, да и не очень.бургеры особо и не едим, кебаб хороший но все в одно время было с 12 30 до 16 00, все и не съешь. Напитки алкогольные брали коктейли не умеют делать да и не очень. Кофе турецкое вкусное было, сладости тоже очень большой выбор. Море пляж красивый песок, удобный заход. Вообщем отель понравился если не обращать на весь его ремонт и т.д. то в полне хороший. Для нас самое главное было плаю и еда, с этим все угодили. Анексу спасибо сказать не могу так как нас еще не кто не встречал, Летели Азур 5,5 часов, кормили один раз, по прилету стояли долго не могли свой багаж получить, на улице 39 градусов, очередь на получение пропуска на автобус, пока выстояли получили номер автобуса, смена климата жарко, а автобусе сидели до 14 00 (еще час) ждали отстающих, даже анекс тур не мог предложить бесплатную воду, ходил продавал водитель по 1$. От такого мы конечно удивились, по прилету могли бы бутылочку воды раздать, как это бывает в других странах. Обратно летели на азур давали один раз попить уже не кормили. Вообщем если не обращать на некоторые моменты внимания, то суено отель хороший.
20
Ольга Д
Дата отзыва: 09 августа 2022
Отличный отель! Номер в главном корпусе, территория, пляж, питание - всё понравилось. Но самое интересное- 4 корта и есть тренер Али, который профессионально! Учит даже с нуля))) ( я занимаюсь теннисом 2 года, есть с кем сравнить😀) у меня получился практически теннисный🎾 кэмп с 2 тренировками в день) и это несмотря на 34. Накупались и напрыгались с пирса, народу много, но все как-то рассеяны по территории; нам никто не мешал☺️ Поедем ещё!
4
Олег С
Дата отзыва: 07 августа 2022
Со мной не согласятся многие туристы посетившие этот отель, но они жили в номерах, которые оплатили, с теми или иными нюансами. Меня же поселили в отдельный копрус (таких корпусов 2, номера начинаются с 7) описание условий проживания в которых не соответствует заявленному на сайте отеля. В желании получить больше денег администация размещает туристов в корпусам по моему предположению являющихся подменным фондом или раньше отведенных для аниматоров. Эти корпуса не обозначены на карте отеля и единственный путь к ним через зону погрузки/разгрузки ресторана. На возмещение по поводу подобного расселения мне сообщили что нарушений нет и именно этот номер я оплатил. Хотя я раньше был в этом отеле и знаю как должен выглядеть номер. Обещанного собственного балкона нет. Какой либо дизайн номера отсутстует, просто чистая комната. Шторы на окнах заменяют жалюзи, не спасающие ни от солнца днем , ни от света фонарей ночью. Даже стульев нет и вещи нужно либо оставлять в чемодане, либо в шкафу(можно на пол бросить). Постоянный шум т.к рядом находятся какие-то технические установки. Места для сушки плежных вещей нет."Счастивчики" попавшие в эти номера пытаются сразу оттуда уехать или вообще не хотят заселяться(неоднократно был свидетелем). После скандалов номера всё же меняют но приехав на неделю мне пришлось там прожить 4 дня, при этом заплатив за совершенно другой номер. Хотя отель сам по себе не плохой и к обслуживанию официантами , барменами а также уборке у меня претензий нет, но я ставлю "минус" из-за действий администрации. Иначе как обман в размещении я не могу расценить действия администрации. Выбор за Вами
16
Jamal
Дата отзыва: 27 июля 2022
Когда приехали в отель, сразу не заселили, при том что я уже второй раз приехал, не фруктов не чего при заселении,заселили ровно 14:00, еда вкусная , но не очень разнообразна, в обед лучше кушать на улице баров, гамбургеры очень вкусные готовят, роллы и суши, фрукты, салаты мороженое, в обед под главным рестораном есть Пицца и там ее очень вкусно готовят пальчики оближите !!на ужин все идут в главный ресторан и народу очень много, сгон сшибают! Единственный большой минус не было ЧЕРЕШНИ! Бары на пирсе работает бармен АЗАТ самый лучший бармен отеля, мне очень понравилось как готовит , и ещё на пляже есть бармен его друг ! Очень стараются! В главном здании где десерты , там очень вкусное кофе! Море чистое, в бассейне не рекомендую купаться так как там одни дети! Анимация стала слабой, приезжали кубинцы и была классная дискотека, а все остальное для детей:) А в остальные дни приезжают турецкие певцы , и чтобы сесть за столик , его нужно забронировать, и приезжают много турков!
16
Sabina H
Дата отзыва: 26 июля 2022
Отдыхали с 17.07.22-24.07.22. Отелем остались довольны. Все сотрудники работают от души. Большое спасибо сотрудникам ресепшена и сотрудникам отдела связи с гостями, комнату (357) выделили ту, какую попросили и помогали при резервации концертов. Отель большой, но не новый, однако это не чувствуется, номера светлые, всё исправно, на территории всё очень удобно расположено. Единственное в лобби требуется ремонт, там явно чувствуешь, что он поустарел.
Убираются хорошо, никакой грязи, мусора, стёкол на пляже, никаких липких полов, грязной посуды не было.
Питание нормальное, много блюд из рыбы, мяса, курицы. Сладостей тоже достаточно. Деликатесов так особо нет, но всего достаточно и разнообразно. Бывают тематические дни (дни турецкой, мексиканской и т.д. кухни).
Территория отеля зелёная, кошек достаточно, но не мешают, их особо не заметно. Есть ёжики в парке отеля.
Море очень чистое, много рыбок и больших и маленьких. Море в основном тихое, но даже при волнах водорослей и мазута не замечали. Много бассейнов, народу было очень много, но свободные места найти можно. Спасатели очень ответственные. Парень в детском аквапарке на мою просьбу присмотреть за ребёнком пока я отлучусь, откликнулся со всей ответственностью, большое ему спасибо.
Очень хороший детский мини клуб Лоллипоп, все сотрудницы очень милые, внимательные, ответственные. Мой маленький непоседа очень прилежно играл, рисовал и хорошо проводил там время без всяких чп. Конструировали ракеты, искали клад, танцевали и т.д.
Для взрослых развлечений тоже достаточно. На концерты турецких певцов надо делать резервацию.
Гости в основном турки и русские, меньше немцы, поляки. Разделений по национальному признаку не было.
Отель семейный, очень много детей, тем кто любит тихий отдых он не подойдёт.
Из минусов забывали пополнить мини бар в комнате.
Очень много курящих, но это наверное не к отелю. От этого было очень не комфортно, особенно на концертах и представлениях, вокруг все курят...
Моя оценка по 5 бальной системе 4,5. Возможно сюда ещё вернёмся.
16
Камилла З
Дата отзыва: 15 июля 2022
Вообще редко пишу отзывы,но сегодня я хочу рассказать и предупредить о подводных камнях этого отеля.
Во первых отдыхали в период с 04.07 по 12.07 в компании взрослых и двух молодых девушек ,
Территория: большая.,но не огромная ,все удобно расположено.Растут очень много различных деревьев ,пол отеля утопает в соснах и кленах.Есть цветы .Также в отеле живут много кошек,но они все адекватные
Отель: здания и другая ифаструктура подуставшая,как мне кажется нужно сделать ремонт ,но в принципе это почти не замечаешь
Номера:номера немного маленькие ,но светлые и комфортные .Но их тоже нужно обновить .В туалете нет душа толко ванна ,есть ватные диски ,шампунь,кондиционер,гель,мыло,ватные палочки и тд . Уборка в номерах хорошая,а если дашь чаевые то станет вообще супер .Единственное ,это вид номера,нам попался на кондиционерную систему,которая очень шумела .Не берите номера с 3116 по 3136.Но есть и номера с шикарными видами
Питание :в принципе вкусно ,разнообразие большого нет ,но есть и новые блюда. Много салатов ,всегда есть рыбо ,несколько видов мяса,овощи ,фрукты,гарниры ,десерты и тд .Как говорится голодным не останешься тут точно.Один день давали язык говяжий ,семга .Также бывало часто кальмары,креветки .Но помните что для изысков и деликатесов нужно выбирать другой отель ресторан : Ресторан недавно переделан поэтому симпатичный ,залов много,места были.
Напитки :коктейли вкусные,алко выбор большой ,есть местное и импорты
Развлечения для детей: очень много всего интересного ,поэтому думаю это рай для детей.Также есть свой луна-парк
Развлечения для взрослых :Каждый день есть спорт занятие:дартс,аквааэробика волейбол настольный теннис,зумба,пилатес,и тд . В 12 дня у бессейна есть конкурсы ,в которых можно выиграть медаль .Каждый вечер различные шоу ,и после него или караоке или дискотека или живая музыка .Поэтому в принципе для молодых классно .Таакже если выиграете например в дартсе вам вечером в амфитеатре вручат медаль и грамоту .Что касается анимационной команды здесь есть небольшой минус,они не умеют заводить гостей на различные Активити ,можно сказать ,что суховатые .Но хочу отметить отличившихся таких как аниматор Иса,Алейна и не знаю имени у одного ,но вы его сразу увидите так как он очень высоки и худой.Им отдельный респект так как они танцевали на диско и веселили людей
Пляж : чистый ,красивый,огромный плюс это большой Пирс с баром ,также в море есть пантон ,откуда удобна прыгать ,Заход в море песок и на дне тоже .Море чистое,но иногда приплывает мазут.Отдельное спасибо хочется сказать спасателям на море ,они здесь реально выполняют свою работу и следят за всем.
Бассейны и аквапарк : аквапарк супер ,классные горки,бассейнов несколько ,вода обычная нормальная
Отношение к гостям:вообще по поводу барменов,официантов и тд супер все вежливые и ни кого не выделяют ,но ресепшн ужасный с хамами .и при появлении проблемы вряд ли помогут .
Гости: 70 % турки,их тут очень много ,но это почти никак не влияет на отдых ,20% русские .Также есть немцы
.
Вообщем отдых был хороший,веселый ,но в этот отель не вернёмся ,так как не любим повторений
12
Assel G
Дата отзыва: 15 июля 2022
Сейчас отдыхаем в этом отеле. Отель хороший, территория, еда. Расположили после 14.00, живем в домиках у озера, комната плюс стандарт рум. Но 14.07 потеряла шляпу, на ресепшине говорят не оставляли, гест рилейшн тоже говорят не приносили, туда сюда отправляют. Прошу посмотреть камеры, результата никакого!!!!
4
Rafis K
Дата отзыва: 12 июля 2022
Был в июне 2022.
Минусы
1. Плохо убирают зону столовой и дневных снеков. Грязно. Стоит вонь как от протухших арбузов и очень грязные полы.
2. В день заезда очень сильно пахло дихлофосным запахом. Позже сказали что перед этим травили от насекомых. Насекомых было бы меньше, если бы было чисто (вспоминаем пункт 1).
3. В зоне бассейнов тоже грязно, плохо убирают. Очень грязные мусорные горшки, чтобы подвинуть не дотронувшись приходилось изловчатся.
4. Пляжный песок тоже грязный (много веток и что то похожего на стекло).
5. Ребёнок потерял кепку. Не помним где. Попросили найти. Два дня просьб - в ответ только с улыбками "мы сказали", "они сказали" - никто ничего не делал короче. При оказании дополнительного давления, начали искать в потеряшках и довели до охраны и камер. Но и там с неохотой что то начали делать с наших слов, что еще раз подтвердило - никто до этого ничего не делал.
6. Питание больше похоже на столовую. Пятью звёздами там не пахнет. Такой уровень был в столовой на вахте лет 10 назад. Однообразно и частая повторяемость.
7. При заезде не сделали информационный тур о отеле. Спросили о туре только на выезде, когда я уже им поставил плохие оценки. Встревожились.
8. На выезде за услуги попросили 50$. В голове только были расходы на 40. За что еще 10 взяли не стал уточнять, но и они не дали никаких счетов с описанием услуг. Так как уже был расстроен выбором, решил что даже интересоваться не буду и спорить.
9. Очень много людей. Чрезмерно.
10. С южной стороны отеля номера выходят на соседний отель. У этого отеля там вытяжка - очень при очень сильно шумно и день и ночь. При этом еще запахи жаренного. Отдохнуть при таком постоянном шуме очень не просто. С северной стороны вытяжка самого отеля - тоже шумно.
Плюсы
1. Много персонала говорящих по-русски. Можно легко объяснится.
2. Территория относительно большая. Много развлечений.
Приехали ради моря ребёнку. Море увидели.
Сильно переплатили.
16
Igor I
Дата отзыва: 11 июля 2022
Были в отеле с 21.06.2022 по 01.07.2022, 2 взрослых 1 ребенок 8 лет. Всё что я читал в описаних и обзорах по отелю всё подтвердилось. Для тех кто читает отзывы и рассматривает этот отель напишу маленький ньюанс. Если у Вас стандартный номер, берите на 1-ом этаже с видом во внутрь территории, сосновый бор с дорожкам и беседками, почему, там тихо, прохладно спокойно, 1-й этаж высокий это как 2-й тень сосен защищает номер от нагревания, балкон больше чем на этажах выше в разы, и защищенность от музыки амфитеатра и т.д. На самом верхнем этаже 5-ом очень жарко, из видов только кроны сосен, так что не рвитесь забраться на верх. Питание нормальное не отвратное, пляж море, все уже описано. Резюме нашей семье понравилось поставил 4 бала просто потому что всегда есть куда стремиться. Рекомендую для семей с детьми, единственное что несмотря на пологий заход часто бывают волны, но детям это иногда нравятся попрыгать на них.
20
Юля Т
Дата отзыва: 07 июля 2022
Мы отдыхали с 2 детьми 24 дня. И за все это время не придрались ни к чему. Брали семейный номер с 2мя комнатами. Младшей дочке поставили детскую безопасную кровать. На 2,5 года отличное решение!
Еда на высшем уровне, огромное разнообразие, свежесть и фантастическое приготовление. Для любителей мяса - рекомендуем попробовать все!
Пляж отличный, с детьми самое то, море было тепловатым, но зато детям отлично там сидеть безвылазно.
Уборка номера каждый день со сменой всего белья.
Персонал вежливый. Удивила невероятная чистота по всей территории.
Для детей все условия, от аквапарка до атракционов и мини клуба.
Почти весь персонал говорит по-русски.
Мы получили огромное удовольствие, страхи отпуска с детьми не оправдали себя 😂. Мы как родители тоже отдохнули)
Отдельное спасибо менеджеру Демиру, решил все наши вопросы, особенно по заселению и номеру.
Если надумаем отдых в Турции, то вернёмся сюда.
Юля и Влад
20
Наталья Ю
Дата отзыва: 06 июля 2022
Добрый день. Отдыхали с дочерью в этом отеле с 8 по 21 июня 2022 года. Это наш 4 раз в этом отеле. Прилетели мы утром, около 9 часов утра, заселили нас довольно быстро, номер дали на 4 этаже, с видом на море. Номер чистый, да немного подуставший, но все в рабочем состоянии. В мини баре 2 колы, фанта, спрайт, 2 бутылки воды без газа и 2 минералки, 4 банки пива. Бар пополняется ежедневно.
Уборка ежедневно влажная, постельное белье меняли каждые 3 дня. Лебедей не вертели, но мы и не сильно расстроились.
В детский клуб дочь ходила пару раз и раза 4 в город профессий (он ей больше нравится). В основном находились на море, лежаков всегда хватало, в какое бы время не пришли. Пару раз на берег выбрасывало водоросли, но их оперативно убирали. Вход в море пологий, песчаный, для детей самое то, да и взрослым приятно. Кому не нравится долго идти есть пирс, оттуда можно занырнуть сразу.
С едой все хорошо. Люди которые пишите, что все приелось и ходите голодные, что вы дома едите???? На сколько привередлива дочь в еде, всегда находила, что поесть. Лично я уставала есть так часто и так много.
Алкоголь есть!!!))) Есть и местный и импортный, импортный наливают бесплатно, видела, мужики брали))))
Шоу программы отличные, на турецких исполнителей не ходили, заменяли луна-парком, боулингом. Видно тем самым не испортили себе впечатление об отношении к русским. Все к нам там относятся хорошо, главное самим в ответ быть адекватным.
16
Наталья Ф
Дата отзыва: 04 июля 2022
Отель не плохой. Но
Никогда не ходите в аптеку рядом !
Никогда не ходите в эту аптеку! Обманывают очень! Цену завышают в десятки раз! Croxilex 1000 mg 10 таб вместо 30 лир продали за 550! И чек не дал. Но сейчас подтверждение оплаты легко онлайн увидеть. Препарат безрецептурный. Сильно болело горло, не сообразила сразу. Пришла на следующий день, аптекарь мне ответил, что всё верно. В другой аптеке мне подтвердили, что меня обманули очень сильно. И цены на сайтаэ я также проверила. Сейчас думаю ,как пожаловаться в их профильное министерство, тк в Турции завышение цен может грозить отзывом лицензии.
8
Анастасия
Дата отзыва: 04 июля 2022
Отдыхали в этом отеле семьей( муж, я и 2 детей). Отель староват. ТяНет на 4 звёзды. Посуда моется очень плохо. Бокалы за обедом и ужином стояли жирными и грязными, стаканы и кружки Также же осматривала и обдавала кипятком, постоянно меняла, приборы протирала сама. Я не очень привередливая к еде, так как ем немного, но муж на 3 день ходил голодный 😅, еда надоеда, однообразная. Из фруктов- арбуз, персики, абрикосы, яблоки, дыня. Приезжала турецкая певица, приехало очень много Турков, женщины были в вечерних платьях. Нужно было заранее бронировать столики. Однако, Русские туристы стояли на заднем плане, так как о резервациями мест не были в курсе, информации для русских туристов нигде не было. Посмотрели на эту ситуацию и ушли. Не сильно огорчились, так как приехали с детьми на море, солнце и фруктами. В этот день ужин был шикарный. На этом вкусные ужины закончились. Но и на этом могли бы закрыть глаза, так как в отеле есть аквапарк, Луна парк, неплохая анимация, море, солнце. Перед отъездом сдали вещи в стирку, уж не знаю где они стирали, но костюм мужа был испорчен, были поцарапаны все замки, прожгли надписи на костюме. У ребёнка костюм порвали. Когда принесли костюмы на ресепшн, чтоб решить данный вопрос, приняли с таким лицом, как будто я сама испортила костюмы и им предъявляю. Сказали разберутся и мне сообщат. Вечером принесли в номер наши костюмы. И моему возмущению не было предела… внимание!!!!! они закрасили надписи обычной краской. Это ж надо было до такого додуматься. 2 дня разбирались. Все дни ходили нам и улыбались, однако, вопрос с вещами не решали, потом мы пригрозили что вызову полицию и тут они забегали. Компенсировали стоимость стирки и все! ,Поплакала, так как костюм был дорогим. Но и на этом не закончилось. При выезде из отеля, муж закрывал счёт, брали дополнительные услуги спа , детские игровые, бильярд. Ни одна карта из России не принимется в этом отеле. Показали список банков с кем они не работают, в этом списке порядка 30 банков. Осталась немного наличка в долларах и доплачивали в рублях. Так и закрыли счёт. А ведь могло и не быть столько наличных, при том , что они везде афишируют, что принимают карты Мир. переводили по своему курсу , в 2 раза ниже, чем в ЦБ, если б расплачивались картой. У нас было 4 карты разных банков с платежной системой Мир и ни одна не работала. Намеренно не работают по картам. !В этот отель не вернусь!
20
MaryO260588
Дата отзыва: 03 июля 2022
Читали разные отзывы об отеле , в итоге остались в полном восторге от поездки. Заселение быстрое , приехали в 14.00 и сразу получили номер, на ресепшн очень приятная и быстрая девушка. Номер с шикарным видом , на 5 этаже, в номере все новое и рабочее. По анимации - много развлечений для детей и взрослых, в основном на главном бассейне, также аквапарк и вечером аттракционы (20 поездок 4 бесплатно если не ошибаюсь стоили 17$). На пляже и пирсе всегда были свободные лежаки. Хороший импортный алкоголь в барах (чивас, блейк лейбл, джек дэниэлс, Ольмека, Бейлис, Гордонс). Днём в основном ели на улице Сиде или в пиццерии, утром и вечером в основном ресторане. Очень вкусно все приготовлено, голодными не останетесь) из фруктов всегда - арбуз, дыня, клубника, абрикос, персик, яблоки… до ТЦ Новамолл удобно добраться - минут 7 на автобусе (1$ с взрослого). До старого города по пляжу минут 25 неспеша, очень красиво там вечером) отель рекомендую в основном семьям с детьми, нам очень понравился и с удовольствием вернёмся!
8
Nataly a
Дата отзыва: 02 июля 2022
Отдыхаем сейчас в отеле. Из номера пропали кольца. Сотрудники Guest relations вместе с охраной по итогу всех разговоров сказали, что я должна доказать, что кольца вообще там были. А в полицию, если я хочу, я могу идти самостоятельно, они вызывать не будут. Из проведенных внутренних расследований- клининг сервис отодвинул кровати и с фонариком поискал...
Вопросы либо не решаются, либо решаются только, если ты скандалишь. А так им плевать.
4
Олеся
Дата отзыва: 30 июня 2022
Отдыхаю в отеле с 27.06.2022, 6 человек, 2 детей, 2 взрослых пожилого возраста и муж на инвалидной коляске после операции на ноге. Сегодня, 30.06.2022 года в отеле вечером был организован концерт живой музыки. Как обычно пришли в амфитеатр и заняли свободный столик, также как и остальные отдыхающие в отеле русские. Через 20 минут начал ходить администратор мероприятия и просить освободить столы, тк они забронированы. Но никто из всех русских ни о каком бронировании на вечернюю анимацию не знал. Стали приходить одни турки, не отдыхающие в отеле, и занимать места. К нашему столу подошла турецкая пара и начала кричать на родителей пожилого возраста и смахивать со стола стаканы с напитками. Потом подошёл администратор и попросил моих родителей, детей и мужа на коляске освободить столы. Танк самая ситуация была и со всеми русскими, которые пришли как обычно на вечернюю анимацию. Никто о бронировании столов не знал, даже спрашивали у персонала, который сказал что ничего бронировать не нужно. В общем человек 50-60 русских просто вывели из амфитеатра, и посадили турков. Такого хамского и наглого поведения по отношению к гостям, заплатившим деньги за тур я не встречала ни в одном отеле. Дети ревели, потому что их просто выгнали с места, мужа вывозили на коляске, чтобы группу турецких женщин села смотреть концерт. В данном отеле отдыхали 8 раз, приезжали на футбольные турниры. Больше не вернёмся сюда никогда!
20
Анна
Дата отзыва: 26 июня 2022
Отдыхаем сейчас 27/06:2022 в суено бич сиде, приехали сразу на 16 дней , так скучали по морю , а Турция , как всегда , стала быстрее всех доступна по цене и по времени и деньгам. Денег немало , но этого стоит! Мир объездили . Есть с чем сравнить. У отеля нет запоминающейся изюминки. но в целом все отлично , вообще нет нареканий . Номера просторные , убирают хорошо . Мини-бар полный и разнообразен . Утром свежевыжатый апельсиновый сок . Еды выбор на все вкусы . Фруктов масса , радуют арбузы , дыни, персики . Мороженое . везде Вода и айран в доступе . Никаких очередей и проблем с местами , лежаками , тарелками , столами ., полотенцами… Персонал искренне вежливый и готов помочь по любому поводу . Коктейли в барах с алкоголем и без . Импортные напитки доступны. Живая музыка вечером . Чисто на территории и на пляже . Аквапарк отличный . Анимация вечером прям реальные классные шоу приглашённых артистов . Отличный и разумные цены в спа . Гест релейшн в доступе и без конца интересуется : тепло ли тебе девица :)), все ли нравится , что не так . Все так !!! Оч здорово !!! Отель огромный, много людей и детей , но комфортно всем , публика приятная , разные нации, но всем всего хватает , нет хамов и распальцовки , вежливые все и радостные . Приезжайте и порадуйтесь тоже !!
20
Екатерина Р
Дата отзыва: 25 июня 2022
Впервые пишу отзыв об отеле. Хочу поделиться впечатлениями. В этом отеле мы с мужем второй раз, первый были в сентябре 2020. В 2020 нас застали ковиднын ограничения, сейчас их нет в отеле , например не нужны маски и еду накладываешь сам. Отель ультра всё включено: еды море, шведский стол, снэк бары (пицца, роллы, бургеры, крошка картошка, нагетсы, фрукты, десерты, мороженое и тд). Алкоголь импортный: чивас, бейлиз, джек дэниэлз и всего всего. Различные коктейли. К номеру я не придиралась, стандартный с кондиционером, убирают каждый день , мини бар пополняется каждый день (кола спрайт фанта пиво и вода). Мы попали так , что народу не очень много было сначала, под конец отдыха стало людей больше (особо это не ощущалось , очередей нигде нет, всем всего хватает) даже в 9:30 утра можно занять места и на море и у бассейна. Развлехухи полно - аквааэробика, конкурсы, танцы, боча, все виды спорта, дартс, аквапарк из хороших горок на территории отеля, и даже ЛУНА-ПАРК (он платный). Скучно вам не будет точно! В основном отдыхают там русские, турки, немного немцев. Никаких конфликтов в связи с сегодняшний ситуации в мире нет (у многих было вопросы про это как и что обстоит сейчас)
Шоу вечернее тоже прикольное: и актробаты и цирк и приезжали турецкие местные певцы и певицы. Дискотека на пляже есть с живой музыкой.
Посещали также спа на территории, дороговато но круто, ещё есть недалеко от отеля спа (предлагает гид, дешевле, тоже понравилось)
В итоге очень клёвый отель за свои деньги! Советую!
8
Inna N
Дата отзыва: 17 июня 2022
Заехали 23.30 ночью, с двумя детьми 2 и 4 лет, заселили быстро, просили не шумный номер, но нам дали номер с выходом в задний двор соседнего отеля, где очень шумно работают генераторы и кондиционеры (я не придирчивый человек, реально очень шумно), хорошо хоть на 5 этаже номер, сидя в кровати видно море, если ниже 4-го этажа, то и шума больше и вид был бы на мусорку соседнего отеля. Питание: первые дня 4 нам все понравилось, еда была разнообразная и вкусная, потом был в отеле концерт турецкой звезды, приехали очень много турков, ужин в тот вечер был шикарный, все вкусно и разнообразно. На следующий день после концерта и оставшиеся 4 дня отдыха, включили "эконом пакет", еды стало в три раза меньше, видимо в день концерта сильно потратились))) Неприятный осадок остался, могут и умеют работать на 5* , но экономят. Минусов в отеле очень много, все перечислять не буду, скажу только сюда больше ни ногой. Из плюсов для детей аттракционы, ребенок был в восторге, и пологий вход в море с теплой водой и все! Выезжали в 16.30 из отеля содрали с нас 30 евро за поздний выезд, никто не предупредил об этом заранее ни персонал отеля на представитель Coral. Деньги не большие, но элементарно их могло не быть в кармане, на что ответили, что если у вас платить нечем, то мы вас из отеля не выпустим, причем говорили все это в очень грубой форме. Типа заплатите и выметайтесь. Еще хочу предупредить, что в отеле орудует банда, предлагают бесплатно отвезти в магазин с верхней одеждой, типа не понравится, может ничего не брать. По факту, из магазина выпускать не хотят без покупок, еле сбежали оттуда. Съездите в обычный ТЦ и купите за дешево, что вам надо, не тратьте свое время и нервы (тем более деньги) на эту банду.
20
Анна К
Дата отзыва: 15 июня 2022
Приехали в отель поздно вечером, на Ресепшен всегда есть русскоговорящий персонал, номер дали сразу и по приезду мы как раз попали на поздний ужин, вся еда в отеле очень вкусная и на завтрак ,и на обед ,и на ужин! В барах по системе все включено дают хороший алкоголь, например виски Чивас или Джэк Джниелс, бэйлис оригинальный, текила, шампанское, вообщем всё есть. Мини-бар в номере пополняют ежедневно , убираются тоже каждый день. Мы уже отдыхали в этом районе в соседнем отеле Али- Бей, но Суено нам понравился намного больше, мы бы с удовольствием сюда вернулись! Вход в море пологий, на пирсе есть свой отдельный бар. Прям напротив отеля есть небольшой магазинчик аутлет, там можно прикупить вещи таких марок как коттон, бенеттон, юэс поло, пума, найки, либо на автобусе в 5 минутах езды есть торговый центр новамолл. Вообщем отель рекомендую сто процентов, здесь даже шоу вечером интересные и иногда приезжают местные звёзды выступать))
8
Denis
Дата отзыва: 13 июня 2022
Всем добрый день! Сам отель достаточно неплохо расположен, есть множество ресторанов включая платных. Однако мы выбирали данный отель по концепции детского отдыха. И приехали с детьми семи месяцев и пяти лет. В отеле детская кухня не работает. То есть другими словами ребёнка до года чтобы покормить нужно что-то изобретать. Овощей на пару нету детского питания на завтраке обеде нету. Обещали к вечеру открыть детскую столовую ну думаю то что там по любому будут блюда с общего стола. Вечером ещё закину фото.
16
Светлана
Дата отзыва: 12 июня 2022
Отель понравился. Большая ухожная территория. Отличный песчаный пляж с длинным пантоном с которого по вечерам можно наблюдать за рыбками. Есть аквапарк детский и взрослый. В отеле много кошечек. Номера хорошие, просторные. wi-fi на территории всего отеля. Анимация отличная, концернтые программы на высшем уровне. Алкоголь средний, но каждый найдет себе по вкусу что-нибудь. Еда без изысков (из морепродуктов: коктельны креветки и кальмары), но голодный ходить точно не будешь. Есть ресторанная улочка, но также без изысков. Десерты обычные турецкие...сладкие на один вкус. Из фруктов самое заморское это арбуз.
Есть атракционы...даже взрослым будут по душе (цена 1$). Для семей с детьми это отличный отель. В наш приез отель был заполнен максимум на 40% поэтому такие семьи не напрягали))) Но при полной загрузке парам без детей лучне не сюда!!! Рестораны алякарт: турецкий (беслпатно), азиацкий,мексиканский,итальянский, рыбный (5евро с человека). Были в турецом и рыбном...хорошие. А рыбном отличные десерты.
От отеля в пешей доступности развалины города Сиде, амфитеатр (вход платный 70лир). А также порт Сиде с отличными турецкими улочками. Сходите обязательно.
16
Anna L
Дата отзыва: 11 июня 2022
Неплохой отель с красивой территорией
Минусы:
- Ряд номеров выходят окнами на соседний корпус/Отель и при открытая окнах слышен довольно сильный шум от вентиляторов /генераторов. Если есть возможность, то лучше просить номер с видом во двор/на море.
- еда как будто разнообразная, но большинство ее видов жирная, все как следует сдобрено маслом, пару раз в еде попались посторонние предметы (осколок стекла в пудинге и кусочек пластика в мороженом).
- Отель немного на отдалении от города, в целом до города дойти можно, но комфортно это сделать можно только в нежаркую погоду.
-шумный кондиционер а номере.
- пляж немного разочаровал, довольно много мусора, и не галька и не песок. В основном купались с пирса.
Плюсы:
в целом по питанию все можно поставить твёрдую 4. Любителям выпить тоже есть из чего выбрать.
очень дружелюбный и приятный персонал.
ухоженная и чистая территория самого отеля.
множество котов, которых с удовольствием подкармливают дети (засчитаю в , как отдельный аттракцион).
по пляжу неспеша минут за 20 можно дойти до развалин/старого города Сиде.
рядом с отелем есть автобусная остановка и остановка такси, на случай если захочется поехать в ТЦ или погулять по городу.
хорошая уборка в номерах.
отдельная кухня и хорошая анимация для детей.
12
Kosya
Дата отзыва: 29 мая 2022
Приехали в Отель к 10 утра и нас сразу заселили .Отель староватый ,но везде чисто, заполнен на 20 %-30%,что очень радует. В основном отдыхают турки. В номере есть все для душа,тапочки,халаты. Попросили чайник,принесли. Есть детский луна-парк, хорошие горки для маленьких и для взрослых,но где-то местами конечно староваты и царапают тело…есть боулинг с ужасными дорожками , бильярд и детские игровые автоматы. Есть Детская анимация , но скудно…не сравнить с papillon . (Отель ,где были ранее). Есть детский город , где 3 р в день с детьми играют за 3 $. Детская дискотека - хочется плакать. Для взрослых каждый день шоу.
Территория большая (очень напомнила отеле Бейлис),зелёная.
По кухне: полное отсутсвие зож в основном ресторане,нет вообще отварных овощей и полезного. Нет морепродуктов. Еда в основном одна и та же. Рыба не всегда вкусная, котлеты ,курица гриль. Ну и конечно много жирного и тушеного. На ужин бывает ягнёнок,мясо. Из фруктов давали раза 2 клубнику. Вечером арбуз и на постоянной основе яблоки и апельсины. Скудно…у бассейна мороженое и тоже можно перекусить. По алкоголю у пьющей половины претензий нет.
В целом , не плохо, но хотелось бы более полезной еды в ресторане.
8
Маргарита Г
Дата отзыва: 15 ноября 2021
али двумя семьями с детьми. Выбирали отель специально, чтобы в том числе были развлечения для детей, горки, анимация и тд.
В тур агентстве рассказали, что есть много горок, детский городок, также много кафе и баров.
Взяли путёвку ультра all inclusive.
Как оказалось на деле, ультра уже нет с 1 ноября, хотя первые два дня, например, в барк наливали виски, потом сказали, только платно, ультра нет!
Горки не работали, детский городок не работал, анимации не было.
Кафе работало только одно. Однажды, прийдя в кафе, нам просто сказали, что пиццы больше нет, несмотря на то, что приходили турки, и им давали пиццу (и так было часто везде). Спустя пол часа ругательств, нам дали пиццу.
В барк при пляже первые два три дня были разные алкогольные напитки, потом же только пиво. Опять же ответ-зимняя концепция.
Пляж очень грязный, но разу его не убирали. На берегу просто горы сушенных водорослей, так же и в воде.
Посуда была не раз грязная, еда каждый день однообразная.
Единственный плюс - номер у нас убирали каждый день.
Мы были такие не одни, все приезжавшие и купившие путёвку ультра, слышали в ответ, что ультра с 1 ноября нет!
Мы ходили к guest relation, на что она отвечала «ну не знаю», звонила в coral, нас выслушали, приняли заявку, на следующий день, пришёл ответ, подойти к guest relation. Подойдя вновь, услышали такой же ответ, ультра нет и все.
За что мы заплатили деньги, непонятно!
8
Александр М
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Решили отдохнуть с ребенком в Турции с 01.11.2021 по 08.11.2021, Выбрали у Анекстура этот отель, при выборе в приоритете было наличие водных горок при отеле (аквапарка). Также, понимая, что уже осень, списался с отелем и мне подтвердили что все работает (Анекс также подтвердил), но в зависимости от погодных условий. Прилетев в аэропорт Анталии через 2 часа оказались в отеле, заселили быстро. После того как поднялись в номер было принято решение о его замене, заменили быстро, но чуть получше, все-таки отдыхать приехали а не в номере спать. В первый день 01.11.2021 погода была дождливая и весь день провели в подогреваемом бассейне, который находится частично в помещении и частично на улице. 02.11.2021 погода порадовала, 27, пройдясь по отелю ничего не работало, не водные горки ни улица Сиде, подумали, что территорию уберут (т.к. после дождя было грязно) и все заработает, пошли на море и покачались на волнах. На третий день (03.11.2021) погода еще лучше, 32, но опять ничего не работает. Переговорив с рускоязычным администратором на ресепшене мне сказано что отель с 01.11.2021 на зимней концепции, противореча всем отельным и анексовским обещаниям, тут всё..... не настроения, не отдыха..., у ребенка настроение "ниже плинтуса". Ладно, делать нечего, ходили на море и купались в теплом бассейне. Но тут еще один сюрприз, подойдя к бару у бассейнов выяснилось, что нет виски от слова СОВСЕМ!, хотя на лобби баре был. Стоимость путевки была астрономическая, не просто "все включено", а "ультра все включено", но это тоже еще не все!!!!! Подойдя на лобби бар 06.11.2021 мне сказано, что виски и коньяк ПЛАНТО!!!!!!! ЭТО КАК??!!!! ЗИМНЯЯ КОНЦЕПЦИЯ? Без комментариев, не я один был удивлен.!!!! На ресепшене обозначено: "Если хотите - платите!". На баре и в ресторане отношение "к нашему брату" хамское, как подходят Турки или немцы к ним отношение меняется, к детям тоже самое, пиццу не дают, бургеры кидают. В целом: прибираются в номерах через день, как заехали в первый день в номер так до самого конца чьи-то волосы и валялись на полу (специально заметил), в коридорах отеля мусор, посуда жирная, стаканы в баре такое чувство что моют через человека, пополнение минибара только через ругань... Буду ругаться дальше с отелем и Анексом за предоставление не актуальной информации!!!
20
Владимир М
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Отдыхали в этом отеле с 03.10 по 16.10.21г.. Отличный отель, все прекрасно, довольны персоналом, особенно хочется отметить таких работников, как ERKAN PIZZA RESTORAN, Huzeyfe ispana Planet bar, Бактыгуль Кафе Турк. Еда и напитки хорошие, на любой вкус. Все на высоком уровне!
16
Olga
Дата отзыва: 23 октября 2021
Отдыхали в данном отеле с 11.10.21 по 21.10.21 2 взрослых и ребёнок 3 лет. Отдых понравился, отель тоже, есть небольшие недочеты, но нам они не испортили отдых. Итак по порядку:
1. Номер. При регистрации в отеле мы положили в паспорт 10$ и нам дали номер на 3 этаже с видом во двор на сосны. Не знаю влияют ли чаевые тут или нет, но мы всегда кладём))! Номер большой, две сдвинутые кровати, объединённые общим наматрасником, и диванчик, который мы придвинули к кровати, так как на нем спал 3х летний ребёнок. В номере есть телевизор, есть русские каналы штук 5, usb входа нет. Холодильник с ежедневно пополняемым минибаром (пиво, вода без газа и с газом, coca-cola, fanta, sprite). Сейф. Ванная комната, в ней: ванна, шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, лосьон для тела, мыло, ватные диски, ватные палочки, шапочка для душа, халаты, тапочки, полотенца. Ночью спать было жарковато, хотя мы ставили кондиционер меньше, чем 10 градусов… есть номера, в отдельно стоящих домиках-вилах, мне показались, что они на отшибе и до моря далековато идти, но может кому то наоборот нравится.
2. Уборка номера была ежедневной. Полотенца меняли каждый день, на пол кидать не приходилось. Один раз сделали лебедей и украсили кровать цветами. Неделю никаких накладок с уборкой не было, потом пару раз приходили в тихий час ребёнка, мы попросили, у девочек по работе с клиентами, чтоб приходили в другое время, и после этого никаких накладок не было.
3. При входе в главный ресторан меряется температура и выдаётся маска. В зоне раздачи нужно находится в ней, за столиком-снимаешь. Всю еду накладывают, напитки приносят официанты, но так же можно подойти к бару и принести самому.
4. Еда. Завтраки, проходят в главном ресторане, они - однообразны, меняются только каши, все остальное одинаково изо дня в день. Обедали мы на, так называемой, улице Сиде. Там как бы отдельными секциями: бургеры, пиде, шаурма раздельная, роллы, салаты, макароны, фрукты, мороженное и турецкая кухня. Менялись блюда только в последней секции ежедневно. В остальных каждый день все повторялось. Возле пляжа, рядом с баром, в 12:30 открывалась шаурма, но нам не рекомендовали там кушать, чтоб избежать отравления, так как мясо целый день на жаре. Так же есть пиццерия, находится на под террасой главного ресторана. Мы были один раз, было две пиццы на выбор:Маргарита и микс. Ужин в главном ресторане. Не скажу, что супер разнообразно, но всегда можно было найти что то вкусное. Турецкие закуски, соленья, оливки, салаты, курица, говядина/телятина, рыба, овощи, рис, макароны, картофель, десерты, фрукты: первые дни был арбуз, потом только дыня, виноград, мандарины, яблоки, груши, порой бананы. В воскресенье, была баранина, пару дней были морепродукты.
5. Алкоголь. Есть местный и импортный. Если просишь виски, то наливают местный, если просишь black/red label или jack daniels-льют импорт)). Вино Белое, розовое, красное, мы смогли пить только красное. Коктейли делают как придётся, лучше всего в lobby.
6. Рестораны Аля-карт. Турецкий бесплатный, все остальные 5€, дети до 4 лет (по-моему)- бесплатно. Записываться надо заранее, но никаких супер очередей мы не увидели. Для разнообразия можно сходить)). Вина, кстати, здесь вкуснее. Были ещё в рыбном, в день рождения мужа, я заране предупредила и отель украсил стол и приготовил небольшой торт и поздравил. Еще раз, спасибо.
7. Есть кофейня, с разным кофе, отдельно есть мини кофейня только с турецким кофе.
8. Луна парк, стоимость одного аттракциона 1€, есть и для малышей и для деток постарше. Можно провести тут полчасика-часик. Есть ещё зона с игровыми автоматами и боулингом в главном здании, тоже платно.
9. Детский клуб, принимают деток строго с 4х лет, без сопровождения взрослых, до этого можно играть там, но родители должны быть на территории детского клуба. Есть ещё город профессий, но с 1 октября от был закрыт. Слышала, что он был платный. Есть детская площадка небольшая, с брызгалками, рядом уже уставшая небольшая обычная.
10. Анимация. Могу судить только о вечерней, больше нигде не принимали участия. Шоу были классные. Состояли из танцев и акробатики. Нам очень понравились. Рядом с амфитеатром по вечерам стоит тележка со сладкой ватой, попкорном, леденцами и светящими игрушками. За вату и леденец с игрушкой мы отдали 7€.
11. Аквапарк есть детский и отдельно взрослый, но мы нигде не были. Так же про бассейны ничего не могу сказать- не пользовались, трогали- показались холодными. Видели что чистили из каждый вечер.
12. Ецсть ещё зона с игровыми автоматами, боулингом -платно.
13. Море тёплое. Пляж песочек. Лежаков хватает. Мы застали ещё пантон и работающий Пирс, при нас потом это разбирали, закрытие сезона так сказать. Пару дней море штормило, спасатели были внимательны, после прибило водоросли, их на следующий день убрали с пляжа.
14. Расположение. Приблизительно в км находится старый город, мы ходили пешком по береговой линии несколько раз, выходишь недалеко от амфитеатра, можно дойти с другой стороны от отеля- вдоль дороги или доехать на автобусе до автовокзала Сиде(6лир/1$), минут 5 ехать.
15. Курят везде, кроме помещений. Для кого то это плюс, для кого то- минус
В целом отдохнули хорошо. Это не люксовый отель и ожидать от него чего то сверхъестественного не нужно.
12
Сергей М
Дата отзыва: 22 октября 2021
В Турции последнее время останавливаюсь в отелях бунгального типа, т.к. люблю спокойный отдых, либо имеющего такие типы номеров дополнительно к основному корпусу. Суено в январе 2020 давал интересную цену на виллы. Тур был куплен на середину июня 2020 года. Потом пришел COVID и череда переносов тура, сначала на июнь 2021, потом на сентябрь. И вот поездка состоялась. Все это время я смотрел отзывы обзоры и видимо перегорел, ожидания не оправдались.
У отеля огромная территория, но организация перемещения по территории как в Икее - узкие тропинки без вариантов, по которым ходят толпы народа. Например для выхода к пляжу от главного корпуса надо пройти через узенькую дверь через зону со столиками, окутанными табачным дымом, то есть вместо морского воздуха вы "наслаждаетесь" табачной вонью, далее мимо кофейни к основному бассейну и идти либо чрез шум активити, либо через улицу Сиде (о ней чуть позже). Потом длинная тропа к пляжу. Сам пляж неплох, отличный пирс, всегда были свободные лежаки, но хромала уборка пляжа, всегда валялся мусор.
Заселились мы семьей в домике у озера с видом на сад, в принципе неплохо, но вид оказался на дорогу с припаркованными авто. Все бы ничего, но все впечатление испортили мешки с гниющим мусором прямо на входе в номер, уборщики просто сваливали эти мешки перед входом, а убрать их могли через день-два. И каждый раз при входе/выходе в номер нас встречали мешки с мусором, для отеля такой категории это недопустимо, жалобы на ресепшен исправили ситуацию ровно на один день. Потом просто перестал обращать на это внимание. В остальном в домиках у озера очень хорошо, свой бар, свой огромный бассейн. Минибар пополнялся ежедневно, уборка также каждый день, всегда оставляли 1-2 доллара уборщице, за что получили 1 раз фигуры и полотенец.
В ресторане за ужином также каждый раз давали чаевые, официант на входе узнавал какие напитки принести и мы получали нужное без походов в бар. Что касается еды, это первый отель с такой однообразной кухней, вроде есть все, но не было никаких изюминок, каждый день одно и то же, за 12 дней кухня в ресторане приелась. Попробовали пообедать 2 раза на улице Сиде, очень противоречивое решение с организацией такого типа ресторана. Всегда шумно, вокруг люди в мокрых трусах и купальниках, табачный дым, фастфуд. Не пятизвездочный отель, а забегаловка. Ну и крошку картошку с оливье - так себе удовольствие. Сходили туда 2 раза только ради бельгийских вафель, но они ни разу не выпекались.
Ребенок 3х лет остался доволен лунапарком, купили 24 билета за 20 долларов, хватило на весь отдых., Атракционы изношены и вызывали опасения в безопасности. Видели как у американских горок слетел с рельсов последний вагон, после чего мы на них не ходили.
Отель не оправился от ковидных простоев, рояль в холле не звучал ни разу, в аквапарке не работала самая большая горка, в бассейне на виллах облезло покрытие на дне. Водопад напротив лифта очень часто был выключен.
Не повезло с коксаки, на второй день появилась сыпь у меня и ребенка, все прошло в легкой форме через неделю и мы перестали ходить в детккие поливалки и водные горки, а бассейны мы в принципе нигде не ходим.
А теперь почему сюда никогда не вернусь: беда этого отеля - персонал, на наших глазах, пока ребенок катался вечером на зиплайне, а коляска стояла за заборчиком в 50 метрах, уборщица наклонилась к коляске, вытащила оттуда детскую игрушку и рванула в темноту с хоз.постройками, цена игрушки и репутации отеля составила 5 долларов, я купил точно такую же в магазине и ребенок не заметил пропажи, но впечатление об отеле сформировалось.
Второй эпизод обнаружился уже в аэропорту вылета, при заматывании чемодана в пленку стюарды отеля резанули по ручке чемодана и она развалилась в хлам, естественно они ни о чем не предупредили, просто промолчали. в этот раз цена репутации 7 долларов. Ребята - я отдал за тур три тысячи евро, а вы 12 долларами испоганили все впечатление.
Отзыв сумбурный, на эмоциях, но этот отель я никак не могу рекомендовать.
20
Alena K
Дата отзыва: 03 октября 2021
Отдыхали в отеле с 20.09.21-02.10.21
Приехали в отель поздно вечером, дали номер для инвалидов на 5 этаже, но с красивым видом. Хотели поменять,но предлагали номера или в доп корпусе, или непонятный номер без балкона на 2 этаже.
Сам номер со сколами, выглядит немного старомодно,но не старый. Уборка на троечку, постельное белье не меняли за весь отдых ни разу, на третий день после уборки пропали тапочки и больше не появились, чаевые уборку не улучшали.
Питание качественное , каждый день несколько видов рыбы, мяса, птицы. Всё очень вкусное. Божественная пахлава. Мед в сотах,на завтрак свежевыжатый апельсиновый сок. Голодными не уйдете точно. Морепродукты редко, часто в соусе. Алкоголь наливают импортный по умолчанию.
Сервис в ресторане отличный, если приходить в начале, потом у персонала нет времени обходить всех и предлагать напитки. Грязная посуда убирается быстро. В ресторанах,барах, если очередь появляется,то быстро рассасывается. Ко всем относятся одинаково,нет такого что туркам делают быстрее или лучше. Тут скорее вопрос знания языков.
Пляж шикарный, пологий песчаный заход. Даже при полной загрузке всегда есть свободные лежаки в любое время. В море рыбки,не как в Египте, конечно,но в один день видели парочку красивых. Бывает,что в песке закопаны окурки,но это вина отдыхающих. С пляжа видно горы Кемера, очень красиво.
До античного Сиде по пляжу доходили за 15 минут обычным шагом. За отелем есть пара маленьких торговых центров, сладости, лекарства, сувениры можно купить там.
Каждый день вечерние шоу, живая музыка. На живую музыку так и не дошли, а вот вечерние шоу смотрели каждый день, очень нравились, привозные артисты,за 12 дней шоу не повторились. Так же очень много разных активностей в течение дня. Хороший аквапарк, теннисные корты.
Территория прекрасная, сосны, аромат великолепный, всё ухоженное. Но для туристов,которые рвут пампасную траву ,чтобы поиграться с кошкой- отдельный котел... Зачем портить место,в котором отдыхаешь? Ужасно.
В отеле отдыхает много турков, русских, немцев. Самые громкие-граждане стран СНГ... Турки вполне прилично себя ведут. По крайней мере вокруг нас.
В целом отдых прекрасный, суэно нам очень понравился, возможно,вернёмся вновь.
20
sergeymoskow
Дата отзыва: 01 октября 2021
Спасибо большое этому отелю и персоналу , за очередной хороший отдых для моей большой семьи.
Я далёко не первый раз путешествую и поэтому могу смело оценить , качества питания , уборку номеров , анимацию а также ухоженность территории в данной ценовой категории лучше отеля не найти.
И особенно хочу выразить благодарность всему персоналу этого отеля и в особенности "Шеф отдела по работе с гостями Арзу " благодаря которой мой отдых начался с первой секунды после пересечения порога этого замечательного отетя Sueno Hotels Beach Side.
20
Olesia_Ko
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Попали в этот отель по переносу с "ковидного" тура в Болгарию. Отдыхали с 15 по 22 сентября. Начитавшись плохих отзывов немного переживали насчет заселения в шумный номер или вообще в доп.корпус для персонала. Сразу положила в паспорт "подарок" :) на всякий случай. На входе в отель есть шампанское и холодные полотенца в холодильничках.
***Итак, номера. с 1000 до 5999 это основной корпус. С 6000 это виллы отдельные. С 7000 тот самый несчастный доп.корпус. Нам на семью из 4-х человек дали сьют, №4001. Прекрасный огромный двухкомнатный номер, с двумя террасами, вид на море шикарный. К концу отпуска стали забывать докладывать 4-е полотенце, а в последний день вообще лишили нас туалетной бумаги)))) но после жалобы на ресепшн принесли в течение 10 минут. Походили специально вокруг отеля вечером, есть конечно ужасно шумные номера, особенно выходящие на прачечную и рестораны а ля карт отеля. Очень сочувствую этим людям. Мини-бар пополняли каждый день. Только сок был в первый день и его не пополняли.
*** Рестораны. Не понимаю отзывов, что всё однообразно и не вкусно. Всё нормально и прилично, всегда можно найти всё на свой вкус.
Также ходили в рестораны а ля карт. Турецкий - сытно, по вкусу средне. Азиатский - вообще не стоит внимания. Рыбный - огонь! рекомендую. Мексиканский - ооочень антуражный, особенно громыхающие тележки с кипящим в масле мясом на сковородке))) тоже рекомендуем. Все,кроме турецкого, 5 евро с человека за "сервис".
*** Анимация очень качественная, что для детей, что для взрослых. Вечером приглашенные танцоры/циркачи/акробаты. Такие шоу, как будто на концерт сходил. Ребята молодцы. Дискотеки устраивали и на пляже в "Планете Бич", и на пирсе. Особенно понравилось на пирсе, настоящий ночной клуб сооружали за пару часов! Днём загораешь, вечером уже тут танцы.
*** Интернет ловит даже на пляже и на пирсе.
*** СПА. Сауна финская шикарная, очень горячая. Парная не работала из-за ковида.
*** Аквапарк. Не впечатлил. Какой-то скучный если честно. И самая интересная горка "унитаз" была сломана.
*** Минусы. Самый огромный - это курящие люди. Их очень-очень много. Нигде не скрыться от них и не подышать свежим воздухом, особенно у бассейнов. Лифты медленные и всегда полные, не зайти. Дети брошенные без присмотра - это ужас. Не знаю чем там родители в этот момент занимаются.
Резюмируя, скажу, что это был роскошный отдых. Всё в этом отеле очень хорошо.
20
nesst
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Все супер, еда, алкоголь, обслуживание на вышем уровне! Очень красивый тихий отель ка раз для семейного отдыха, отличные номера. Шикарная кухня, как в основном ресторане так и в паре А-ля карты. А-ля карты с отличной кухней и красивым интерьером, стоят какие то символические деньги за вечер)) в целом очень достойный отель))
20
Olga CH
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Получили огромное удовольствие от отдыха в данном отеле! Отдыхали парой с ребёнком 5,5 лет.
Понравилось всё! Очень красивая, ухоженная, зелёная территория, с множеством уютных мест, где можно посидеть, выпить чашечку турецкого кофе, прохладительных напитков. На территории всё продумано и сделано для комфортного отдыха! Множество бассейнов, водных горок для детей и взрослых, детские площадки и развлекательный центр для детей разного возраста. Продуман отдых для взрослых, с возможностью не упускать из вида детей, что очень важно, т.к. в отеле прекрасно отдыхают семьи с детьми. Для детей так же есть детский клуб, с аниматорами, с развлечением для деток разного возраста.
Каждый день на территории отеля развлекательные программы днём у бассейна и различные шоу, выступления артистов вечером в амфитеатре отеля.
Что касается питания - оно разнообразно и вкусно.Кроме обычных, завтрака, обеда и ужина, можно довольно плотно перекусить, полакомиться мороженным и фруктами в любое время. Все напитки отличного качества и в любое время к услугам гостей, в разных частях на территории отеля.
Море...Оно в не конкуренции!!!! Чистое, тёплое, с прекрасным, плавным заходом! Идеально для отдыха с детьми! Пляж - широкий, песчаный, с множеством лежаков под тентами. Для любителей понырять есть необычный и очень симпатичный пирс, в виде ромашки с "лепестками"(там расположены лежаки) и с баром в центре.
На пляже всегда присутствует охрана и можно не беспокоясь оставлять вещи, уходя купаться.
Отдельное спасибо хочется сказать владельцам отеля за прекрасно организованную работу персонала! Всегда с улыбкой, всегда приветливы, всегда готовы помочь и решить любой вопрос. Не зависимо, в отеле, в ресторане, на территории или на пляже.
Можно много и долго писать о нашем прекрасном отдыхе в Sueno hotels beach, но, если кратко то, Sueno - замечательное место для отдыха!
С прекрасными условиями и замечательными людьми, которые стараются сделать всё, чтоб ваш отдых был не забываемый и комфортный, приятный во всех отношениях!
Спасибо огромное! И надеемся, до скорой встречи!
20
Linda R
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Уже 5 или 6 раз неизменно посещаю данный отель. Последний раз была лет 6 назад, с тех пор многое изменилось в лучшую сторону.
Первое знакомство с данным отелем было около 10 лет назад, когда я была ещё совсем ребенком. Ещё тогда я отметила довольно большое разнообразие анимации и различных увлекательных занятий для отдыхающих. Было время, когда почти не уходила с водных горок, которые до сих пор в отеле пользуются большой популярностью у детей и взрослых.
Сейчас, приезжая уже в этот отель с мужем, отметила ряд значительных улучшений:
1. Обновленный ресторан. Дизайн просто изумительный, отлично разграничили пространство, учитывая, что сейчас в мире пандемия, такой ход как нельзя кстати, хотя ремонт был сделан вроде как в 2018 году. Сама по себе кухня как была, так и осталась довольно вкусной и разнообразной. Несмотря на то, что из-за пандемии еду накладывает персонал, можно всегда попросить дать добавку, и никто не будет отказывать.
2. Обновлённые площадки и горки для детей. В отеле всегда для них был и детский клуб, и специальные мероприятия, но в этот раз очень порадовало, что для детей сделали так много клёвых вещей, и поэтому семьям с детьми скучать точно не придётся, и не нужно будет ломать голову, чем завлечь ребенка.
3. Насыщенный день в плане развлечений. Были годы, когда стало в разы меньше анимации, не было никаких мероприятий для гостей после концерта в амфитеатре. В этом году каждый день было или караоке (отчасти это минус для людей с хорошим слухом, поэтому лучше не выбирать окна номера на улицу Сиде), или дискотека на пляже.
Качество уборки территории как всегда на высоте, но с номерами могло быть и лучше. Если хотите, чтобы вам меняли полотенца или белье, то скидывайте все на пол. Не всегда докладывали шампунь, гель для душа был в дефиците. Один раз заменили белье и в итоге постелили грязные наволочки (возможно их плохо отстирали, но как такое можно было не заметить непонятно). Но после обращения на ресепшен нам спокойно принесли новые подушки с чистыми наволочками. Поэтому в случае каких-то неполадок в плане уборки можно смело обращаться к администрации и всё исправят.
В целом персонал общительных и доброжелательный. Нам дали номер, учитывая все наши пожелания. Приветливые уборщицы здоровались и налаживали с нами общение, персонал всегда был рад помочь в случае затруднений, официанты в ресторане также сами подходили и спрашивали пожелания по напиткам (если не было сильной загруженности в зале, как это бывает во время ужина).
Номер выглядел опрятно, видно, что не так давно был ремонт. Конечно, стены тонкие, но никаких серьезных неудобств это не вызвало.
Территория большая, в отеле много увлечений, все перепробовать за один раз просто нереально, но и для любителей просто полежать на солнышке и поплавать в море/бассейне у отеля оборудован большой пляж, а уж сколько там бассейнов даже писать не буду, их там очень много, как уединённых в бунгалах, так и центрального, где в 12 часов проводится анимация, да и в течении всего дня там бывают разные виды активности.
Отдельный плюс для котолюбителей: в отеле очень много котов, которые довольно ласковые и порой сами просятся с вами поласкаться и поиграться. Они все здоровые, поэтому не стоит бояться, что что-то подхватите. Кототерапия вам обеспечена)
По береговой линии от отеля за 15-30 минут в зависимости от темпа можно дойти до Сиде и храма Аполлона, что очень удобно для любителей прогуляться по городу и посмотреть достопримечательности. Есть и маршрутки до Манавгата.
В целом впечатления очень положительные, особенно если сравнивать с предыдущей поездкой, когда качество обслуживания стало ухудшаться. Сейчас действительно видно, что отель реабилитировался и снова готов покорять сердца своих посетителей.
12
Светлана Г
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Отдыхаем в отеле сейчас. Пишу в 4 утра. Почему-то никто не пишет, что в отеле централизованное кондиционирование, а не индивидуальное. Каждую ночь примерно в 2 часа ночи и до 6 утра кондиционер не работает, в номере духотища. В остальном всё ок.
20
Ольга К
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Отличный отель. Территория большая с аквапарком. Детям (подростки) очень понравилось. Пляжные полотенца можешь менять сколько тебе необходимо, никаких ограничений. Один недостаток, отдыхающие отеля оставляют мусор на пляже.
20
Жанара
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Отдыхали первый раз в этом отеле. Разнообразие еды в ресторане и на улице сиде очень понравилось. Очень уютное место для отдыха с детьми. Анимация девушки профессионалы своего дела. Оставляли ребенка спокойно. А также Гест рэлайшн девушки русскоговорящие профессионалы. Всегда помогут ответить на все вопросы советую отель суено
20
Sofi
Дата отзыва: 14 сентября 2021
Отдыхали в отеле Суено первый раз. Нам отель очень понравился. Пляж отеля песчаный и чистый. На территории отеля очень много зелени. На улице Сиде очень много разнообразной еды. Мы очень довольны отелем. Благодарю.
20
Анна Анна
Дата отзыва: 14 сентября 2021
Отель семейный, во время нашего отпуска отель был полон в основном интернациональные гости. Для детей очень много игровых центров, горки и аквапарк. Детский городок есть платный Очень нам понравился пирс на море. Отель расположен ближе к морю. В обеденное время кроме главного ресторана можно ещё покушать на улице сиде. А-ля карт рестораны имеются по 5 евро, рыбный ресторан понравился. Планируем ещё раз приехать дети тоже любят там отдыхать.
20
Инна Золотова
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Отдыхали в начале сентября. Море шикарное, чистое, тёплое. Очень привлекает то, что есть заход и с берега и с моря. То есть 150 метровый пирс в виде цветка, с шезлонгами, и баром. Отдыхали с мамой и дочкой, довольны остались все. Территория отеля вся в зелени, что не может не радовать. Ребёнок накатался на Горках, до города не дошли, все время провели в отеле. Для любителей фитнеса есть зал, находится в спа зоне. В целом отель очень понравился. Спасибо за хороший сервис 😉
8
Екатерина Е
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Отдыхаем с детьми (1 год и 9 лет) 7 день. Из этих семи дней двое детей тошнят дальше чем видят, сегодня и мы с мужем к ним присоединились. Маленького возили сегодня к врачу- ротовирус. И мы не одни такие, периодически в лифтах поднимаются люди с тарелочками еды для родственников (для тех видимо кто не может спуститься сам). В отеле полная аниисанитария! В номерах никто толком не прибирает, про то чтобы помыть полы я вообще молчу. У бассейнов пахнет затхлой водой. В столовой тарелки и другие столовые приборы не промыты. Детские стульчики для кормления грязные, точнее чистые только снаружи, столик с них лучше не снимать и не заглядывать. В общем кошмар. Концепция у отеля классная, здесь ничего не скажешь. Но прилететь в такой отель и пролежать в номере половину дней совсем не хочется. И мы здесь не одни такие! Дотянуть бы до дома.
12
SAPkem
Дата отзыва: 19 августа 2021
Приехали в этот отель второй раз в августе 2021го, первый раз были в 2018 и всё понравилось, возможно за исключением незначительных мелочей.
Определялись с отелем ориентируясь на детей, учитывая что уже знали это место. И понимая его плюсы:
-количество развлечений для детей,
-разнообразие бассейнов,
-песчаный пляж, который был чище чем в 2018,
-формат размещения отеля и вилл.
В целом красивая и большая территория отеля.
Приехали ночью, заселились быстро. На ресепшене попросили что бы виллы находились рядом, но т.к. отель был переполнен, нам предложили 1 виллу формата фэмили сьют.
После осмотра вариантов, предложение полностью устроило, за это им сразу плюс.
Кстати сразу же запросили детскую кроватку, на что получили ответ, что "сейчас всё будет".
Пришлось после их "сейчас всё будет", звонить ещё 2 раза и даже после этого, супруга сама выловила женщину осуществляющих уборку и заставила из подсобки достать кровать.
С утра направились на завтрак. И тут было полное разочарование. Попробую перечислить меню завтрака: панкейки, слойка с мясом (в которой нет мяса), омлет с ветчиной, омлет без ветчины, яичница, отварные яйца, один вид сосисок, 2 вида йогурта, зона с сыром и подобной едой, и разумеется выпечка (среди неё не было ни одной сладко)
Скажу сразу что на следующий завтрак ситуация была немножечко лучше.
Подробно про обеды и ужины расписывать не буду, т.к. всё таки меню стало шире. К сожалению в сравнении с 2018 выбор очень скудный и однообразный.
Про кухню следует написать ещё несколько негативных моментов:
1. Неоднократно попадались грязные столовые приборы
2. Постоянно грязные стулья, с которых самостоятельно смахивали остатки еды и часто грязные детские стулья.
3. В ресторане не подают коктейли, и ограниченный выбор соков.
4. Не все бармены умеют делать коктейли (один и тот же коктейль, имеет различия и по вкусу и по оформлению).
5. Работники питания часто игнорируют гостей и приходится как идиот стоять и ждать пока они обратят на вс внимание. Также часто игнорируется очередь при обслуживании.
6. Когда задаёшь вопрос: "С чем выпечка или йогурт?", получаешь ответ: "Я не знаю". Также дезонформируют о составе блюда.
Официанты кстати разные, кто то умнички и молодцы, а кто то ленивые люди, которых не дождёшься.
Несколько слов о вилле.
Само расположение и состояние было отличным, но конечно же и недостатки имеются.
1. При открытии воды в раковине, нужно приложить огромную силу
2. Температура воды при принятии душа постоянно меняется, то холодно, то горячей, это создаёт неудобства когда моешь детей.
3. Уборка номера проводилась не всегда.
4. В бассейне у виллы, постоянно плавал мусор. И в отличии от больших бассейнов, я ниразу не видел что проводили его чистку (исключение было, лишь когда был шторм).
Отдельно хочу сказать об автомобилях на территории отеля. Вся дорога была заставлена: обочина, тротуары, газоны. Очень не комфортно передвигаться, особенно когда летит ещё какой нибудь таксист, явно превышающий скорость, либо едет огромный автобус.
Ещё вам могут выдать грязные полотенца, как то не приятно разворачивать его и наблюдать пятно то ли крови, то ли ещё чего то.
К счастью общие впечатления от отдыха всё равно не удалось испортить. Для детей там по прежнему хорошо, хоть и анимация хуже чем в 2018 и заточена была на местное население.
Приедем ли мы в этот отель 3 раз? Скорее нет, чем да.
20
Irina K
Дата отзыва: 12 августа 2021
В этом отеле отдыхали 4-раз, хочется возвращаться туда снова и снова. Приехали в 9 утра, сразу же заселили, убирали хорошо, персонал очень отзывчивый, сразу решались все мелкие проблемы. В плане еды для нас не было никаких проблем , все есть, на улице сиде каждый найдет поесть на свой вкус. Вкусное мороженое, cуши, гамбургеры, в уголке при подъеме -пицца.Лепешки кутабы. А в главном ресторане суп мясо рыба и т д. Если очень жарко, можно полежать в сосновом лесочке что напротив горок . А какой аквапарк для малышей построили и тематическую детскую площадку!
СПАСИБО ОТЕЛЮ ЗА КЛАССНЫЙ ОТДЫХ, ОТДЫХАЛИ СО 2 ПО 9 АВГУСТА.
Мы обожает тебя SUENO!!
А море просто шикарное там, там детки никогда не боятся плавать , пологий заход и прогревается хорошо!
20
Tatiana
Дата отзыва: 10 августа 2021
Отдыхали в отеле с 29.07 по 09.08.21 г. Всё понравилось, Турция изменилась в лучшую сторону. Территория отеля большая, везде очень чисто. От главного корпуса до моря примерно 300 метров. Но дорога (плитка везде) проходит мимо бассейнов, баров и крытых сверху от солнца дорожек, поэтому идти комфортно вполне. Единственный минус в питании - очень мало мороженого. Его можно поесть только с 12. 30 до 17.00 часов в баре возле большого бассейна. В ресторане его нет. В номерах уборка каждый день, мини бар пополняется ежедневно. Готовят вкусно, спиртные напитки- качественный алкоголь. Рекомендую.
16
Ирина
Дата отзыва: 05 августа 2021
Отдыхали семьей, 2 детей - 8 лет и 12 лет. Номер две комнаты, в каждой комнате тв, шкаф, кровать. Номер достаточно простенький, но в целом мы довольны.
В ресторане выбор еды хороший, еда вкусная, очередей не было, свободные столики находили без проблем.
Пляж очень хороший, песок, пологий вход в море, лежаки с матрасом. Чудесный, очень красивый пирс.
Отдыхающих туристов турков много, но нас они не напрягали (в предыдущих отзывах многие жаловались на турков). Еинственное, они действительно очень много курят, везде. Мы просто сторались отходить в другую сторону.
Территория зеленая, большая, красивая, сосны, много тени.
В отеле много кошек, очень милые, радовали нас своим присутствием.
Очень понравилась вечерняя анимация, шоу, концерты, диско на пляже. Вечера очень душевные.
Аквапарк понравился, горки очень хорошие для взрослых.
Единственное что не понравилось - само здание старое и это видно по внутреннему антуражу, старый ковролин, искусственные цветы и тп. Желаю отелю обновить и сделать холлы,коридоры более современными.
Еще мы попали в самый разгар лесного пожара (. Но отель в этом не виноват, поэтому претензий нет.
Спасибо за отдых!
20
Olga_IF_Ukraine
Дата отзыва: 03 августа 2021
Понравилось все. Особенно огромная территория и разные детские площадки. Есть луна-парк, детям понравилось. Хороший пляж, чисто. Есть аквапарк и чудесный детский бассейн с разними горками. Амфитеатр с классными концертами турецких исполнителей. Вежливый персонал. Не всегда понимают английский или русский, но стараются.
16
Анастасия А
Дата отзыва: 29 июля 2021
Хороший отель для семейного отдыха. Плюсы: большая территория, широкая и длинная полоса пляжа, отличные шоу программы по вечерам, пешая доступность (30мин по пляжу) к историческому центру г.Сиде. Минусы: в июле 100% наполняемость отеля, поэтому всегда многолюдно, если номер уровня стандарт, то есть крайне неудобные (мы меняли номер), кроме того, в отеле культ кошек, они могут ходить везде, включая рестораны, однако, много котов больных, раненых после драк, и пр. Хотелось бы порекомендовать менеджменту отеля оказывать ветеринарный уход за котами, если они являются частью концепции. Также было немного странно, что в мой день рождения в номер не принесли вино и фрукты (как было в 11 других отелях в предыдущие годы) и отказались предоставить ланч бокс с завтраком на выезде, когда я обратилась на ресепшн, так как наш трансфер в аэропорт был ночной.
20
Andrew R
Дата отзыва: 22 июля 2021
Номера - достаточно крупные, убирают каждый день и неплохо, разве что температура воды в душе произвольно меняется иногда
Еда отличная, всегда можно найти что поесть вкусного, но есть особенность с обедом - в основном ресторане обед очень ограничен в выборе, так как основной выбор дают на "улице" возле амфитеатра
Алкоголь хороший, смущало что в коктейли одинаково могли налить как Ред лейбл, так и Блэк лейбл или Чивас
Пляж норм, но тут самая большая проблема с моей точки зрения - водоросли и мусор в прибое не убирали вообще, хотя пляж и лежаки убирали каждое утро
Персонал очень вежливый и отзывчивый
Ещё одной проблемой по моему были концерты местных "звёзд": попасть на них можно только сильно заранее забронировав столик и пение там очень специфичное
20
Икрам Н
Дата отзыва: 19 июля 2021
Были семьёй в июле 2021.
Отель слишком большой. Много бассейнов, не плохой пляж. Отличный персонал (кроме уборшиц).
Много взрослых и детских развлечений, вплоть до того, что есть свой Город Профессий. Питание хорошее и качественное(кроме помидоров)), тёплая страна, но помидоры не вкусные, как с нашей пятёрочки).
Из минусов только не качественная уборка как номеров, так и территории.
Все остальное отлично 👍.
Цена конечно считаю завышена за тур в такой отель. Мы на 4 и на 10 ночей заплатили 260 000 руб.
4
Юлия
Дата отзыва: 18 июля 2021
Отвратительное отношение к русским туристам, русские должны стоять в очередях в то время когда другие граждане могут проходить без очередей. Отель очень старый и ему требуется ремонт. Обслуживающий персонал просто ужас, напитки не дождаться, очередь на баре километровая, и если подойдут турки, то вы своей очереди не дождётесь, в номера заселяют русских в самые ужасные, без балкона и Окна , приходится постоянно ругаться….. очень прошу подумать прежде чем ехать в этот отель….вечерняя анимация иногда бывает только для турков. Куда русских не пускают. Вообще не понимаю зачем отелю тогда мы, если такое неуважение. В Турции 12 раз, но такое отношение видим впервые. Попросишь вилку дать, и можно ждать ближайший час чтобы ее принести. Сайт топ хотелс заблокирован во время проведения отдыха в этом замечательном отеле. Детский клуб исключительно для турецких детишек.на ресепшене можно стоять долгое время и не подойдёт никто, будут обслуживать всех, кроме русских. С чем это связано не знаю, но отель явно не любит русских туристов.
20
Irina
Дата отзыва: 17 июля 2021
Отдыхали с мужем и друзьями в отеле в конце сентября-начале октября. Пляж очень большой, лежаков хватает, но, лучше приходить пораньше)) море чистейшее с хорошим входом и пирсом, разнообразное питание - фрукты, курица, говядина, баранина, морепродукты. Несколько залов ресторана. качественный алкоголь ( даже игристое в порядке)) возможность разнообразить отдых игрой в дартс, стрельбой из лука, покататься на байдарке и так далее.. сервис без претензий, только получился казус при заселении - нас четверых (две семейные пары) хотели заселить в семейный номер с одним туалетом 😄. При том, что куплены туры в отдельные стандарты)) Хочется отдельно отметить пространство для детишек. Это классный мини городок с качелями, фонтанчиками, кафе, парикмахерской и так далее.. и отдельный ресторанчик). Не смотря на то что много детей, это никак не мешает из-за хорошо продуманного пространства отеля. Номера большие, чистые, минибар пополняют ежедневно - пиво, вода, кола, минералка. Сервис в номерах хороший. Отдыхаем в Турция, Египет, Кипр почти каждый год в пятёрках.
4
Людмила Ф
Дата отзыва: 10 июля 2021
Звукоизоляции в номере нет, слышно о чем говорят в соседних номерах. Очень шумные турецкие постояльцы и их многочисленные дети, а их 90%, они громко разговаривают и стучат шкафами в номерах, а еще курят в общественных местах. Могут включать поздно вечером громко музыку в номере. Музыка на этаже включена до 11ч вечера и она слышна в номере. Очереди в ресторане всегда, нет социальной дистанции между столиками. Очень много посетителей в отеле. Не рекомендую этот отель, отдых будет испорчен.
20
Оксана
Дата отзыва: 07 июля 2021
Отдыхаем в Sueno с 26 июня, отель очень понравился, особенно ребёнку! Отель очень хорош именно для детей, для них здесь много интересного. Открыли городок профессий, был закрыт 3 дня назад. Особенно для детей подходит пляж, он песчаный и вход в море тоже песок. Одна сторона от пирса не глубокая , это там где много детей. С другой стороны от пирса поглубже. Мой ребёнок плавает везде, очень нравится, море чистое и тёплое. Говорили наши туристы, что измеряли градусником доходило до 30°С. Нам повезло оно правда тёплое! Отель очень любят турецкие гости. На сегодняшний день мне кажется, что их 70% заполняемости и вечерние концерты в основном для них. И имейте в виду, с ними лучше не связываться они очень злые. Например, сегодня утром я заняла два лежака, мне и ребёнку положив на них два полотенца. Утром в 9 часов лежак уже трудно найти. Пришли где-то 11:30 наши лежаки заняты турецкими гостями. Стала объяснять, что это наши лежаки, наши 2 полотенца, а они нет это мы их заняли, хотя их человек 6 на мои 2 лежака. В итоге один мужчина очень агрессивно стал меня выгонять, говорить, что он в своей стране. Я попросила отдать наши полотенца. Опять очень агрессивно сказал забирай и убирайся на другие лежаки. Очень неприятно и испорчено настроение на целый день, а нам ещё отдыхать 10 дней. И зачем так грубо, темболее с женщиной с ребёнком.
20
Георгий С
Дата отзыва: 06 июля 2021
Отдыхали в конце июня с семьей. Отель замечательный. Мы приезжаем в него уже 4 раз. И с каждым годом мы все больше от него в восторге. Обслуживание в ресторане и в барах отличное. Разнообразие блюд, шоу, различные развлекательные мероприятия. Построили дополнительный детский аквапарк.
В номерах и на пляже чистота.
20
Anna Z
Дата отзыва: 30 июня 2021
Как только сняли ограничение выезда в Турцию сразу решили ехать в отпуск!
Выбрали этот отель и не прогадали!
Отель классный!Подойдет для отдыха с семьей.Еда разнообразная :вкусная рыба,мясо(баранина,курица,индейка),фрукты(арбуз,клубника,дыня,персики,груши,яблоки).Перекусы на улице ,целая «улица Сиде»(бургеры,мороженное,суши,фрукты и т.д)
Алкоголь импортный (блек лейбл,чивас ригал,водка абсолют,бейлиз и т .д)
Много бассейнов для детей и для взрослых .Горки тоже есть отдельно для детей и для взрослых.
Море чистейшие особенно если купаться с пирса с рыбками)))
Отель подготовлен для принятия гостей на все 100%:выдают маски,везде стоят антисептики для рук ,в ресторане еду накладывают сами официанты .
20
Alexey S
Дата отзыва: 05 июня 2021
Отель расположен по левую сторону от города Сиде. Отелей с той стороны не там много, поэтому район довольно тихий.
На територии отеля растет много деревьев. Иногда складывается такое впечатление, что отель строили посреди леса. Много тени, что не может не радовать в жаркий день.
Територия отеля довольно большая, но инфраструктура так интересно продумана, что кажеться, что всё находиться рядом.
На територии есть всё, необходимое для семейного отдыха: детский и взрослый аквапарк, много бассейнов, игротека, детский лунапарк. Пляж пещанный, с очень пологим входом в воду.
Питание хорошее, но от отеля такого уровня ожидалось большее разнообразие и хотелось морепродуктов. А их не было.
Персонал очень внимательный, всегда улыбаются. Единственное - официанты на раздаче еды как-то нехотя добавляют еды. У них указание, что-ли, пытаться ограничить отдыхающего в количестве пищи.
Номер убирали каджый день. Претензий не было.
Возле отеля есть несколько торговых центров а-ля рынок, но они были частично закрыты. Из-за короновируса нет торговли, поэтому много точек еще не открылись.
20
Марина Б
Дата отзыва: 01 июня 2021
Отдыхали в мае 2021. Турция была закрыта для российских туристов и был введён внутренний локдаун - гражданам Турции и отдыхающим, у кого нет туристического ваучера было запрещено перемещаться по стране. На нас это не распространялось, что позволило посетить старый Сиде и посмотреть его практически в полном одиночестве. Достопримечательность расположена очень близко к отелю, буквально 25 минут пешком по пляжу.
Отель нам очень понравился, мы жили в основном здании и номер был с видом на море. Отличное обслуживание, очень приветливый и вежливый персонал. В связи с ограничениями все были в масках-перчатках, очень аккуратно относились к подаваемым напиткам и еде. Чувство аккуратности и чистоты не покидало. Что приятно удивило - полотенца на пляже упакованы в индивидуальную упаковку. Пандемия повлияла и на развлечения, дискотеки, вечерние шоу не проводились, но аниматоры старались делать всё возможное. Классный пляж, лучше нигде не встречали. Очень пологий, песочный вход. Зря брали с собой специальные тапочки:) Пирс тоже порадовал, есть всё для спокойного отдыха. Там же удобно расположен бар, не надо куда-то бегать. Очень приятная территория, много зелени и пихт.
Насчет питания можно писать и писать - всего хватало и всё вкусное. Отдельная благодарность за "Улицу Сиде". Идеальное место для обеда: множество деревянных столиков-столов, рядом с бассейном. Можно не одеваясь пообедать и быстренько вернуться обратно. Шикарный выбор еды: суши, бургеры, китайская лапша, диетический стол и местная кухня. Скажу так - мы ни разу не ходили обедать в ресторан, просто не было ни нужды, ни желания. За всю неделю меню этой улицы не надоело.
Дабы подвести итог могу сказать, что мы сюда обязательно вернёмся. Отель и персонал оставил замечательное впечатление.
Спасибо
16
Kolek K
Дата отзыва: 31 мая 2021
Отель в целом неплохой, питание отличное, в связи с локдауном не работает детская кухня и детская анимация ) но есть ньюансы в виде больных котов по территории и на ресепции( обращались на ресепцию но не помогло), и на территории курят там где угодно особенно Турки которых в отеле очень много,и персонал отеля не как не реагирует.
12
Маруся М
Дата отзыва: 30 мая 2021
Сейчас нахожусь в отеле. Была здесь в прошлом году и все очень нравилось. Сейчас из хорошего только море и бассейны. Обслуживание очень упало ни разу официант не спросит что будете пить даже воды не предложат нужно идти самим просить и приносить. Питание очень скромное. Фрукты только яблоки груши апельсин и бананы. А где клубника ведь сейчас самое её время, арбуза тоже нет. Свежевыжатого сока на завтрак тоже не нашли. Детского питания баночного или упакованых иогуртов нет. Десерты тоже стали скромнее. По сравнению с прошлым годом. Мини клуб не работает, хотя 2 недели назад были в xanadu в белеке и все работало, все аниматор были. Очень грустно но отель теряет свой уровень. Теперь как в эконом.
20
Софи
Дата отзыва: 24 мая 2021
В Турции отдыхали уже более 20 раз.Бывали в совершенно разных отелях. Но этот покорил всех!
Расположение отеля. Он находится в 1 км от Сиде(его в видно даже с пирса) и в 5 км от Манавгата.Долмуши останавливаются прямо у входа в отель.
Территория достаточно большая, вся в зелени и соснах. От ресепшен до пирса на пляже идти минут 5 спокойным шагом.
Номера хорошие. Жили в главном корпусе, на 3-м этаже с видом на море.Мини бар пополняется ежедевно(пиво,вода,фанта,кола,спрайт).Так же есть халаты и тапочки.
Еды много и хватит на всех! Помимо еды в главном ресторане особенностью отеля являеться Улица Сиде. С 12.30-16.00 можно попробовать все, что душа пожелает: суши,фаст-фуд,лепешки разных видов,мясо,рыба,мороженое,фрукты.Но особенно запал в душу-печеный картофель с разными начинками на ваш выбор!
Бары тоже довольно неплохие. Наливают ирландский бейлис, чивас, black label, мартини,джин-тоник,мохито(тут список может продолжаться долго). К пиву дают орешки.
В отеле есть свой аквапарк. Помимо обычных горок есть пару тех,где нужно скатываться на специальных кругах.
По поводу карантинных мер.Весь персонал в масках,шлемах и перчатках. Проводят дезинфекцию всех поверхностей постоянно. По всей территории раставлены антисептики. Отдыхающих просят надеть маску лишь в главном ресторане.
Море шикарное.Очень чистое и почти не штормило.Пирс-вообще отдельная история.Он в виде цветочка и это придает некий шарм всему побережью.
Огромная благодарность всему персоналу отеля! Выполнили всееее просьбы!!
16
Alina M
Дата отзыва: 12 мая 2021
В Турции я была целых 6 лет назад, в Кемере, и мне там категорически не понравилось. Теперь же майские пришлись на локдаун, многие страны закрыты, в Египте пекло, поэтому было принято решение попытать счастья с Турцией еще раз.
В требованиях к отелю я всегда ставлю на первое место большую территорию, чтобы было куда девать энергию своей двухлетки с самокатом. В Sueno с территорией все отлично: поселившись в lake houses, я проходила 8000 шагов еще до обеда, просто сбегав на завтрак, заглянув на море и вернувшись в номер. Двухлетка с самокатом была счастлива, а к концу отпуска даже немного утомилась, и уезжала с сильно перекачанной левой ногой :)
Кстати о номерах. Мы брали номер стандарт, но после первой ночи на 5м этаже в главном корпусе (вид был на теннисные поля), поняли, что доплатим столько, сколько нужно, лишь бы переехать в комнату попросторнее. В главном корпусе темно, душно и довольно тесно в номере, по крайней мере тем, кто приехал с ребенком. Ночью кондиционер как будто не работал, мы проснулись опухшие от жары и с гудящей головой. И я пошла на ресепшн просить о переселении.
Администратор Yasin - наверное, лучший администратор отеля, с которым мне приходилось общаться, потому что он терпеливо показывал мне разные номера весь день, и в итоге, официально просчитав доплату, выдал ключ к lake house №6210. Так мы переехали в свою "деревушку" Sueno.
Деревушка с домиками - это просто чудесное место, бассейны в тени сосен, дубов и кленов, тишина, водопады и индивидуальный спуск к воде у каждого номера. У нас был недорогой garden view, на первом этаже, но своя веранда с лежаками и гамаком - очень уютно! С момента переезда мы 60% времени проводили в деревушке, там был свой бар и много тени. Бассейны все соединены в один и можно плавать без остановки по кругу, места хватает, вода просто чудесная, и хорошо прогревалась к вечеру. Бассейн хлоркой не пах, аллергии не было, хотя у меня частенько бывает реакция на хлор. Кто-то тут жаловался, что домики далековато от моря - да ерунда, там через прохладный переход можно пройти напрямую сразу к главному ресторану, а до моря еще пара минут ходьбы.
Когда выбирались на главную территорию, пили там турецкий кофе (кстати, круглосуточный кофе хаус очень радовал меня в 6.30 утра, когда двухлетка будила меня на заре). У главного бассейна было гораздо больше людей, играет музыка, периодически включали Лепса (и мы с мужем каждый раз подпрыгивали от неожиданности. В итоге поняли, что Лепса регулярно включают в 5 вечера и в это время туда не ходили. мы не осуждаем, просто не ожидали услышать застольные песни про рюмку водки раньше 9 вечера :)
Пляж был чистый, песок мелкий и мягкий, отличный пантон, просторная территория пляжа, бар с качественным алкоголем (но не забывайте называть напитки полным текстом "мохито с captain morgan", "джин-тоник с gordons" - иначе могут плеснуть своего местного, а оно так себе. Но вообще ассортимент напитков был отличный, особенно вышеперечисленные коктейли и пина-колада. Игристое у них тоже очень приятное, легкое и менее алкогольное, чем вино, так что рекомендую.
А вот питание было на троечку. Ассортимент блюд маленький, и даже то, что преподносится как "на гриле" - на деле приготовлено во фритюре. В итоге ели только жареную рыбу, картошку, салаты и клубнику. И все равно к концу недели желудок мой взвыл. Не знаю, может, дело в том, что начало мая - это еще не сезон, а дальше они ассортимент блюд расширяют?.. Кстати, а десерты были хороши - умеренно сладкие, но я все равно старалась не налегать. А еще мед в сотах было неожиданно и приятно видеть каждый день в меню.
Есть прикольная задумка про улицу фаст-фуда - Улица Сиде, там крошка-картошка, бургеры, пицца, мороженое и слоечки, но после жареной еды на обед на фастфуд мы смотреть не могли и всего пару раз взяли мороженое (клубничное реально вкусное!)
Что мне в отеле НЕ понравилось - это коты. Мы все любим котов, и когда я читала отзывы, думала "класс, в отеле много котов, буду гладить, и двухлетка порадуется". В итоге коты оказались ужасными. Обглоданные уши, бандиты еще те, и все какие-то больные, в язвами на теле - думаю, потому, что воду пьют из бассейнов у главного здания. А еще они нагло вымогают еду, когда ешь на террасе, и стоит отойти, тут же прыгают на стол доедать за тобой. Короче, я при всей любви к кошкам, от этих шарахалась и бесконечно дезинфицировала руки.
Кстати о дезинфекции. В отеле соблюдают анти-ковидные нормы на 10/10. Везде антисептики, персонал исключительно в перчатках, официанты в масках и специальных защитных очках. Скатерти меняются после каждого посетителя. В номерах регулярная уборка и замена постельного белья. За счет того, что людей мало, дистанция соблюдается без проблем. Короче, на предмет гигиены было спокойно.
Детские площадки есть, и неплохие качественные качели в теньке сосен, детские водные горки, правда, теплого бассейна на территории мы таки не нашли. А еще был лунапарк, который хоть и платный, но своих денег стоил, особенно колесо обозрения на закате и "машинки". Пару раз сходили, отдали 4 евро и не пожалели.
В целом могу сказать, что отдых удался. Бесконечно порадовал уровень сервиса - любую проблему решали в течение секунд. Территория божественная, всегда есть куда пойти и чем заняться. Кофе классный, коктейли - супер. Аниматоры не достают. Думаю, в октябре еще сюда вернемся.
Спасибо, Sueno, вы молодцы!
20
Евгений Б
Дата отзыва: 29 апреля 2021
До этого не были в Турции и относились скептически к такому отдыху в стиле тюленей.
Но COVID-19 не спрашивает о твоих планах.
Европа закрыта по всем фронтам а за 1000$/неделя, получился отличный вариант.
Отель отличный.
Нет нареканий вообще ни к чему.
Конечно же ещё не сезон и ресторан открывает не все свои зоны, но еды предостаточно и она разная, рыба, мясо, первые блюда, бургеры, суши, большое количество салатов.
В общем есть все чтобы набрать лишние 3-5 кг, как в моем случае.
Бассейны и крытые и открытые, первая линия пляжа.
Огромное количество мест для отдыха с детьми.
Лунопарк и игровые автоматы для детей (за отдельную плату).
Аквапарк (при нашем посещении ещё не работал.
Отдельная зона детских городков с аниматорами (можно оставить ребенка от 4-х лет).
Спа (за отдельную плату) и парилочки бесплатно.
А-ля карт за 10€ ужин на двоих (мы были только в мексиканском).
Отличная территория с беседками под соснами.
Приставучий фотограф с фото по 8$.
Немного навязчивый маркетинг с турами купи шубу или золото от нашего туроператора.
В общем если вы едите в этот отель впервые, то вначале будете удивлены от того, что вас все время спрашивают, впервые ли вы в этом отеле. Но концу отпуска вы скорее всего поймёте, что не против сюда вернуться ещё раз
20
Анастасия П
Дата отзыва: 16 октября 2020
Отдыхали в октябре 2020. Понравилось все. Еда разнообразная, вкусная и качественная. Персонала очень много за счёт этого очередей за едой практически нет, только за чай/кофе образовывалась очередь. Команда работает на все 100%. Уборка ежедневно, прилично. Минибар пополняли. Море шикарное. Хочется приехать снова вне пандемии.
4
Olesya170984
Дата отзыва: 15 октября 2020
Сейчас находимся в отеле, все до 13 октября было прекрасно, но потом заехали футбольные команды. Футболисты орут в сауне, орут в ресторане, всю ночь орут под окнами, не спим уже 3 ночь. Сегодня, пока мы были на обеде, футболисты сняли наши полотенца и вещи. Бросили их на пол и просто легли на наши лежаки. Когда мы вернулись они смеялись и руками показывали, чтоб мы отвалили от них. В ресторане уже 3 день нужно пройти квест, чтоб найти себе место. Все те же футболисты поедят, а потом еще час сидят и просто орут, не освобождая места. В сауну мы перестали ходить, потому что, вместо релакса, мы оказались как кильки набитые в банке. А как же социальная дистанция в 1,5 метра?
С каждым днем футбольные команды все приезжают и приезжают.
Сегодня написала жалобу управляющему отеля, чтоб нам вернули деньги за оставшиеся 5 дней, так как мы намерены переехать в более спокойный отель.
Далее будем писать жалобу в Коралл тревел.
По кухне, номерам, анимации вопросов нет. Все нравится. Но мы приехали отдыхать, а не выживать!!!
16
Margarita15911
Дата отзыва: 15 октября 2020
Отличная территория. Большие номера, не очень уютные без коврового покрытия, но в целом ок. Питание когда то наверно было хорошо, сейчас нормально, голодными не останетесь. Еды много. Разнообразия на 10 дней хватит) Море волшебное, пляж прекрасный. Бассейнов много только холодные, простыли с ребенком. Масочный режим соблюдается по мере возможности. Маски санитайзеры везде. Персонал в ресторане не в восторге работать за троих настроение у них соответствующее. Анимация для детей отлично , для взрослых ну так себе. Дискотека ЮРИЙ АНТОНОВ!!!! (без шуток) осталось поставить калинку малинку)) Мы брали машину на неделю. Ездили в ТЦ Novamall это 5 км от отеля, там есть аутлет. Ездили в старый город Сиде ,очень красиво и туда ходит автобус. Можно даже по пляжу дойти. 2 км от отеля. Посетили манавгат , делать там нечего если нет машины даже не тратьте время одна фотография не больше. Про ковид, можно только надеяться на Бога и пить витамины.
16
MariannaDudu
Дата отзыва: 13 октября 2020
Очень много отзывов написано, могу лишь добавить от себя. В Турции мы уже энный раз, в Сиде второй раз. Из-за пандемии и Рождения ребёнка решили ехать в Турцию. Отель выбирать долго, было страшновато ехать из-за сложившейся в мире ситуации, но мы рискнули и сейчас отдыхаем здесь уже 5й день. Общее впечатление - отель хороший, полностью оправдает свою стоимость. Мы хотели отдохнуть, свозить малышку (1.4 годика) на море, релакснуть и нам это удаётся :) Главный плюс отеля- море и территория. Зелёная, живописная, фотогеничная территория! Много бассейнов, баров, зон для чиллинга! Море сейчас в октябре теплейшее!!! Бывают и волны и водоросли , но это мелочи! Пирс прекрасен, песочек мелкий, ребёнок в восторге. Вечером шикарные закаты на пляже! Напитки в баре качественные, есть и местные и импортные алкогольные напитки , типа Чиваса, Блэк Лэйбла, Гордонса, джэк Дэниэлса и тд. Вино бутылочные очень даже ничего! Везде бутылочная водичка. Еда- нормальная, может быть не сильно разнообразная в основном ресторане , но голодными мы не ходим и всегда есть чем накормить малышку(еду с собой для неё я не брала совсем) Днём у бассейна работает классный фудкорт- улица Сиде с разными точками Еды, типа бургеров, крошки картошки, дёнера, салатов , суши и тд! Аквапарк для взрослых крутой! Для малышей много интересных зон с развлечениями! Главный минус на сегодняшний день - это общее число гостей в отеле- на днях был заезд турков, сейчас их очень много в отеле! Особенно мужчин 😁бывают очереди в ресторане, но это можно пережить если прийти чуть позже))) Считаю этот отель отличным вариантом для семейного отдыха! Могу смело его рекомендовать!если есть вопросы- спрашивайте!
4
Matio
Дата отзыва: 09 октября 2020
Если вам от 50 и старше
Если вы с детьми
То отзыв можете не читать, вам тут понравится
Что же касается остальных будьте готовы попасть в пансионат , а не отель
Где сервис- это то чего тут не будет
Еда -это меню из трёх ингредиентов приготовленных с разной степенью по-х-ма
Напитки- с турецкой заправки, из безалкогольного будете довольствоваться только водой, фреш- тут не открыли ещё , кофе - нескафе на воде из под крана , как слабительное работает изи.
Номера- старьё , с 2006 обновления не было
Территория большая , но толку от неё никакого , все что дальше бассейна - платно
Лежаки тут занимают с 6 утра , бабкам привет , к 9 вы уже не ляжете
Прибавим ко всему этому негатив персонала ( особенно работников общепита) и получим Sueno babka beach
Не ожидайте от Турции ничего хорошего даже в отелях прилично выглядящих , ведь персонал работающий в них один и тот же , эти люди не могут обеспечить хорошее настроение, беззаботный отдых, честный сервис
Поехали сюда по причине закрытых границ в Европе, но даже наша Анапа с ее не менее хамоватыми местными показалась приятнее.
16
lapinsamara
Дата отзыва: 09 октября 2020
Прочитала сейчас несколько последних очень плохих отзывов об отеле. Не совсем согласна с ними. Мы отдыхали в этом отеле семьей в сентябре 2020 года (я, муж и сын 5,5 лет.) 12 дней. Море отличное было, теплое. Да, вода естественно мутная, так как дно песчаное, плюс во время нашего пребывания море немного штормило. Во время шторма к берегу прибивало водоросли, но количество их было умеренное, и в основном они находились в пределах двух-трех метров от берега, дальше было чисто совершенно. Вход в море очень пологий, достаточно долго идет глубина примерно 1,5 метра -1,7 метра, поэтому водоросли быстро остаются за спиной и во время плавания не мешают. Лежаки свободные на пляже были всегда! Даже если мы приходили к 10 утра (многие бегут на пляж уже в 6 утра, мы же любим поспать). Да, не было свободных лежаков в первом ряду перед линией моря, но рядов много и свободные места были всегда. Пляж убирают, и среди дня и вечером, когда все расходятся. Отличные укрытия от солнца - стационарные навесы - что было очень кстати, так как температура достигала 40 с лишним градусов днем. Отличный пирс, на пирсе хороший бар, мы его посещали :) Номера: мы жили в номере на так называемой вилле возле озера. Номер большой, одна большая двуспальная кровать - 2 м на 2,4 м и диванчик на котором спал сын - вполне удобный вариант, веранда была в номере с мебелью, ванная комната - очень большая. Были все принадлежности полагающиеся в ванной (халаты, тапки, гели, шампуни и все прочее). Уборка была ежедневная, смена полотенец так же, белье меняли 1 раз в 3 дня. Белье и полотенца хорошего качества и сохранности. Качество уборки хорошее (мы, собственно, бывали в отелях и куда по-круче и более низким качеством уборки, есть с чем сравнивать). Хорошее кондиционирование в номере, абсолютно не чувствуется влажности. Был смешной момент: в связи с коронавирусом наверное, убрали из номеров всю посуду - ни одного стакана или ложки, при этом стоит чайник, лежат чайные пакеты, кофе :) Позвонили на ресепшн - принесли быстро, извинились :) Вообще в этот раз как то много пришлось обращаться в Guest Relation - то полотенца на пляже оставим, то уйдем из номера, дверь захлопнем, а карту от номера не возьмем :), то понадобится шестигранник :) (нужно было собрать штатив для фото) - на все реагировали очень быстро - нет замечаний. На Guest Relation постоянно был русскоговорящий персонал, причем очень хорошо говорящий. С точки зрения мер противодействия COVID - максимально все сделано бесконтактно - свет включается сам, двери открываются сами, вода течет - руки подносишь, мыло льется, дезинфектор наливается дозаторами автоматически, дозаторы практически на каждом шагу. В туалетах инструкции висят, как правильно мыть руки и в каком порядке, улыбнуло :). По территории периодически ездит машина, небольшая, со спецоборудованием - насколько мы поняли - обрабатывают дезинфекторами дорожки. Весь персонал круглосуточно в масках, щитках, перчатках. На входе в ресторан обязательно меряют температуру бесконтактным термометром (что очень быстро), каждому выдают маску. Еду накладывают официанты - столько сколько попросишь, без ограничений :). Народу в отеле очень много, но не могу сказать, что мы в очередях стояли за едой. Один раз как-то мы случайно пришли в ресторан на ужин к 19-00. Это как раз время начала ужина и вот здесь увидели хвост из голодных перед дверями. В 19-00 двери открыли, потребовалось минут 5 максимум, чтобы все страждущие оказались допущены к еде, не более :) Обычно мы приходили всегда позже - в 20.30 - 21.00 - очереди уже не было. Из минусов ресторана на наш взгляд: реально маленькие залы для такого большого отеля, столы стоят очень близко друг к другу, столы небольшие. Освобожденные гостями столы убираются максимально быстро, персонал старается, но "в час пик" место приходится поискать :( Выбор еды достаточно большой, но завтраки, обеды однообразны. Маленький ассортимент фруктов - в сентябре постоянно были арбузы, дыни, яблоки, груши, сливы, пару раз были нектарины, виноград - собственно все - грустно. Ежедневно в меню была рыба (я любитель рыбы, для меня это важно), правда no-name, морская, какого вида непонятно, жареная на гриле, суховатая, но в целом вполне съедобна. Пару раз в неделю устраивали "рыбные дни" :) в эти дни на ужине были и креветки и кальмары, рыба меч, красная рыба (жареная и малосоленая) и т.п еще были крабы и раки, но на наш взгляд (мы живем на Волге, хорошо знаем как вкусны раки) у них последние - не вкусны ни разу, пахнут тиной какой-то, один раз попробовали, больше не стали брать. В обед реально интереснее меню в буфетах возле бассейнов. Там есть все и фаст фуды (гамбургеры, крошка-картошка) и традиционные обеды, овощи, мясо, гарниры, фрукты, сладкое, мороженое (очень вкусно). В галерее ресторанов а ля карт есть турецкое кафе - можно попить чай, кофе турецкие (бесплатно) - вкусно, вечером кальян (уже за деньги, и стоит немного недружественно на наш взгляд от 15 евро). Алкоголь: неплохое шампанское (вино как то не пробовали в этот раз), из крепкого - нормальная текила и соответственно коктейли на ее основе, отвратительный ром, и аналогично коктейли с ним, виски Jack Daniels, Red Label, Black Label, из ликеров был Baileys, конечно это не весь ассортимент, а то что мы пробовали. Коктейли самые нормальные в баре в лобби, и в баре на пирсе. Хорошие аквапарки, для взрослых один - там штук семь горок всего, парочка очень крутых, остальные попроще - неплохо в целом. Один аквапарк для малышей с горками, и еще на территории детского клуба есть такая площадка для малышей, где из- под ног из разнообразных "дыр" хлещет вода - сыну очень понравилось :). Много бассейнов! Опять же, нам есть с чем сравнить, в этом отеле штук 5 бассейнов, они расположены очень близко друг к другу, но при этом как то разделены - разные уровни, разные площадки, вообщем локтями люди не толкаются. Возле бассейна и возле взрослого аквапарка есть 2 зоны отдыха в соснах с лежаками и гамаками :) Кроны густые, даже в самый разгар дня там было не жарко :) очень понравилось. Для детей есть вечернее развлечение в виде луна- парка. В луна-парке штук 10 аттракционов ( естественно батуты, куда ж без них, небольшие, но стремительные американские горки, даже колесо обозрения, машинки - один вариант для подростков и взрослых, другой для самых маленьких, карусели для малышни нескольких видов), цена 1 кредит 1 раз прокатиться на лююом аттракционе (или 5 минут на батуте), 1 кредит 1 евро, при покупке нескольких кредитов даются дополнительные бесплатно, помню плохо, но что то вроде за 10 евро уже 10 кредитов 2 бесплатно, т. е. 12 игр. и дальше больше. Кроме этого есть зал с развлечениями - там есть и боулинг, и бильярд и всяческие автоматы для детей - вот здесь цены прям кусаются :) один раз сходили на разведку, этим и ограничились. Вообще территория отеля не очень большая, все очень компактно, так что погулять вечером некуда особо, за воротами (вышли один раз на разведку) - пустырь и трасса :). Прям рядом с воротами стоянка такси, можно выехать в центр (Манавгат, Сиде) если очень хочется. Персонал очень вежливый, собственно как везде, где мы до этого побывали. Есть нюанс - действительно очень много местных турецких граждан, и, в связи с этим, для нас было одно неудобство, турки очень много курят и у них нет культуры выделения зон для курения, поэтому курят везде- на пляже, в ресторане и т. п. В России такого уже не увидишь, и для нас, некурящих, это было неудобно. В номере, слава богу, запаха никакого не было, хотя таблички " у нас не курят" мы тоже не видели. Еще на мой взгляд была скучноватая вечерняя анимация, шоу были не каждый день и однообразные (или танцоры или турецкие певцы..) были конечно и дискотеки, живая музыка - какая то русскоязычная no-name группа... но может это тоже связано с противодействием короновирусу???
В итоге для нас:
из плюсов: отличный пляж, хорошие номера и обслуживание, нормальный ресторан - голодным не останешься точно.
из минусов: скучная вечерняя анимация, некуда выйти прогуляться из отеля вечером и по отелю негде прогуляться - территория не очень большая.
В целом мы остались очень довольны, хороший отель для спокойного семейного отдыха с маленьким ребенком.
4
Анжелика З
Дата отзыва: 08 октября 2020
Очень плохой отель, не соответствует 5 звёздам, море грязное, на берегу никто даже водоросли не убирают, территория отеля грязная, даже не подметают, в номере Уборка поверхностная, а отношение к русским туристам отвратительное, столько эмоций негативных, больше не приедем в Турцию, настолько турки не любят свою страну.
4
Alexrob11
Дата отзыва: 08 октября 2020
Пишу отзыв прям из отеля. Заехали вчера, вдвоем с дочкой, 9 лет.
1. Промурыжили нас 2.5 часа на ресепшн, в итоге дали номер с видом на кухонную вытяжку соседнего отеля. Жуткий шум что спать не дает и соответствующий запах кухни. Номер 5022.
Когда пришли на ресепшн и попросили поменять номер нам отказали в жесткой форме, типа, номер же стандарт, сами и получайте. В общем, отдых сразу испорчен.
Из минусов еще:
- народу просто тьма. Лежаки нормальные все заняты, столики в ресторане тоже. Ложек и вилок всегда нет на столах, на всех не хватает.
- еды много, но вся она однообразная. Предвкушаю что день на 5й взвоем.
- лунапарк и игровая комната за деньги
- а ля карты все, кроме турецкого за деньги. Прям очень им заработать хочется.
- нужен был комп и принтер. Как оказалось, комнаты для бизнес нужд в отеле 5* нет.
- как говорил ранее, ресепшн хамит и работает отвратительно.
- дочка не хочет ходить в мини-клуб. Хватает максимум на час. До этого, в Вояже и Маритиме за уши было не вытащить.
Плюсы:
- большая территория.
- классный пляж и пирс.
Видимо и все.
Возможно, если бы предложили решение по номеру, то впечатления были бы изначально получше, а так... Никому не рекомендую и сам больше не вернусь.
- как уже писал
8
Андрей
Дата отзыва: 05 октября 2020
Алкашка говнище !Отдыхали с 26.09 по 4.10 за 111000к семейный отдых на 3 человек, в конце самый смак будет поэтому читайте до конца, надеюсь, не пригодится, но вдруг! Море и солнце тут все отлично, персонал вежливый ,но чувствуется нотка негатива ( это когда берёшь 2 кофе , а тебе кидают 1 пакетик сахара без ложки 😆)поехали дальше: номер как номер уборка ежедневная все вовремя ! Есть аквапарк большой и маленький- плюс хороший , луна-парк с аттракционами для детей но он платный 12 билетов по 8€ ,в отеле по русски разговаривал только гид и 1 помощник все , очень много местных. Кухня однообразная хоть я не раб желудка , но надоела на 3 день . Поехали самое интересное за день до отлёта у жены поднимается температура 38 во избежании задержания в аэропорту , которым напугали, когда мы ехали в отель вызвали местного врача он осмотрел и предложил проехать в госпиталь. Сказал, что напишут справку, что это ОРВИ- все бесплатно , доставили в госпиталь(условия в госпитале хорошие )у жены сразу взяли кровь и тест на корону и оставляют на ночь в госпитале о чем не было сказано , тест делается 20 часов , мне сразу было предложено оплатить активацию франшизы страховки 25€ о чем только узнал ( бог с ним) жену положили нас на скорой обратно , по приезду в отель это 23:20 где то было с 2 летним ребёнком мне говорят что у жены тест положительный (хотя анализ взяли пол часа назад и ответ ну никак не могли уже получить) и мы должны переехать в другой номер , среди ночи собираем в попыхах все шмотки переезжаем на отшиб где нет интернета ,связь как в бункере с женой связи нет, говорят что остаёмся на две недели тут , по русски ни кто не говорит по английски слова только Окей ,с утра жена чудом пишет что тест отрицательный ,ее выпихивают с больнички типа добирайся сама денег у неё нет , потому-то нам сказали что все бесплатно , по приезду заплатил таки 15$ за такси , в итоге день и ночь все на нервах и испорчены. Отель полностью отстранился , когда нас увезли на скорой и мы чувствовали себя преступниками. Фотографы как с цепи сорвались надо не надо как в темном переулке гопники , до того задолбали приходилось уже резко отвечать что не нужны их услуги , настроение уже минус !
16
la_fierte
Дата отзыва: 04 октября 2020
Добрый день, господа туристы!
Отзыв об отеле sueno beach side.
Отдыхали семьей, я, супруг и сын 4 года.
Заселение. Твёрдое три. Мы прилетели рано, около 10 утра были в отеле, заселение с 14 часов. Вежливая дама на ресепшн сказала, что сейчас ваш номер не готов, пройдите на завтрак, после которого я дам вам ключи. После завтрака нам ключи не дали, сказали подойти через полчаса. И так 7 раз до 14 часов. Сказали бы сразу - до 14 часов не подходите, мы бы переоделись и ушли на пляж, вместо этого благодаря таким обещаниям все 4 часа скакали у ресепшн.
Номер. Твёрдое три. Номер 2050 с видом на соседний отель. За время нашего пребывания: отшаталась дверца мини-бара, на мужа и сына в ванной свалилась дверца душевой (хорошо муж поймал), плохо текла вода из лейки душа, тюль вся в жутких пятнах.
Родители с детьми, имейте в виду, что детское спальное место - это мелкая софа, лучше сразу перетащите ее к стене, чтоб кондиционер не дул и разверните спинкой, чтоб ребёнок не упал, места реально мало. Положить с собой на кровать не смогли, ибо кровать - это две рядом стоящие кровати без общего матраса, посередине - дырка.
Уборка. Твёрдый кол. Постельное белье нам поменяли на 11 сутки после жуткого скандала на гест релейшн (нас заверяли, что белье меняют каждый день. Щас! Такое чувство, что песок остался с прошлых жителей номера). Полы не мыли ни разу, даже перед заселением (при заселении я нашла у кровати ополовиненную острую булавку). В течение отдыха находили после уборки в номере чужие волосы, арбузные косточки. На пол страшно было смотреть, не то что ходить по нему. На балконе тоже не мыли - клоки чужих волос, пепел по углам. Уборка номера - это тупо замена полотенец. Возникает желание взять тряпку и помыть полы самой - настолько тошно смотреть на пыль и грязь в самых легкодоступных местах. Мы в плане уборки и смены белья абсолютно непривиредливы, но слой грязи на открытом пространстве - показатель не пяти звёзд.
Отдельно хочу сказать, что наша подруга, которая отдыхала в отдельном номере одна, с удивлением в день отъезда обнаружила, придя в номер в 11 утра после моря, что ее вещи, оставленные в ванной на сборы (расчёска, крема) - исчезли, а номер уже подготовили для следующих жильцов, не смотря на то, что номер был ещё не сдан (полотенца, тапочки - все уже сменили, не смотря на то, что человек ещё не выехал!). Естественно она сходила в душ, использовала полотенце, но далеко не факт, что его потом сменили.
Самое грустное то, что многочисленные обращения на гест-релейшн не дали никаких результатов, все наши обращения и просьбы оказались бесполезны, пока на 11 сутки супруг не устроил скандал.
Ресторан (питание). Четыре с плюсом. Питание в отеле - разнообразно однообразное. На завтрак: яичница, омлет, йогурт, панкейки. Выпечка, овощи, фрукты. Каша - молоко с небольшим добавлением овсянки. На обед и ужин есть курица, мясо, рыба. Как правило в одном и том же виде - жареное на гриле в масле. Иногда были креветки. Голодными не останетесь, но дней через 10 взвоете от отсутствия выбора и чего-то нового. Но готовят вкусно, правда.
Обслуживание. Пять с плюсом. Пандемия наложила свой отпечаток в плане количества персонала - видно, что ребят сократили, официантов не хватает, на раздаче очереди. Но ребята стараются, за 13 дней не увидела ни одного не вежливого сотрудника ресторана и бара.
Пляж. Пять. Два бич-боя шуршат с утра до вечера, терпят претензии особо изыскательных курортников, таскают шезлонги, метут, убирают, ровняют песок. На пляже чисто! Грязно становится после обеда, когда отдыхающие не удосуживаются даже донести стакан или окурок до мусорки.
Луна-парк. Пять с пятью плюсами. Удивляюсь, как у ребят, работающих в Луна-парке ещё не слезла кожа с рук от постоянных дезинфекций.
Территория. Пять с плюсом. Большая, ухоженная, чистая. Есть где просто погулять. Детские площадки, водные горки (за горки отдельное спасибо - супруг от количества катаний даже карман на шортах расплавил и разодрал, горки взрослые очень классные! Детские, кстати, тоже очень классные!) - всегда есть чем заняться утром, днём и вечером.
Анимация. Ничего не могу сказать ни про взрослую, ни про детскую - просто не ходили, все время были на море. Слышали музыку, краем глаза видели конкурсы для взрослых в бассейне и занятия с детками в беби-клубе).
Ковид. Весь персонал строго в масках, в ресторане - в перчатках. Вход в ресторан для отдыхающих только в масках. Раздача еды осуществляется персоналом. Все поверхности дезинфицируются. Аттракционы в Луна-парке дезинфицируются после каждого посетителя. В целом безопасно, даже не смотря на очереди в ресторане (ну дистанцию в очереди должны соблюдать сами отдыхающие, а не персонал).
Фишка отеля. Внимание, аллергики! Об этом нигде не пишут - на территории отеля очень много котов! Если у вас сильная аллергия, лучше сюда не ехать.
Выводы. Отель хороший. Большой, с красивой территорией и кучей развлечений. Но уборка (а точнее ее полное отсутствие) лично нам убила почти все впечатление.
Только за старание и вежливость большинства персонала я сняла одну звезду.
По-хорошему надо было снимать три звезды и ставить твёрдое два за уборку, потому что такой уровень клининга не тянет даже на три звезды.
20
Nikolai Osokin
Дата отзыва: 04 октября 2020
Попали случайно, заменили отель из-за Короны. Отличный отель, минусов не увидел, есть недочеты, но все связаны с Короной(немного мало персонала, плохо говорят по-русски).
Второй раз в Турции, выбирали 5***** с большой территорией, бассейнами и аквапарком. Всем очень довольны! Жили в виллах, вид на сад, второй этаж.
16
almastroy
Дата отзыва: 02 октября 2020
Несмотря на трудности отдых оставил приятное впечатление Номера хорошие ,мебель сантехника в стандартном номере вполне новая-ничего не раздражает,места тоже достаточно ,есть только проблема с лифтами на втором этаже, где был номер, все время заняты.Территория очень приятная все красиво компактно комфортно .Инфраструктура отличная есть аквапарк для малышей и отдельно для взрослых,лунапарк,детский уголок,пляж с навесами,большой пирс с лежаками.Персонал корректный-но замученный и раздраженный,не до улыбок,Питание в главном ресторане не комфортное-много людей,шеф повар искусства не показал-все стандартно,выбор есть- но праздника не почувствуете,но в обед можно поесть вкусный фастфуд на улице-его большой выбор,а вечером лучше идти в рестораны а ла карте-5евро с человека,но они того стоят ,в них действительно ресторанные блюда.Санитарная обстановка-обрабатывают тщательно,социальная дистанция не соблюдается,при таком количестве людей это не реально,но затем что бы выявить больных я думаю негласно следит весь персонал отеля,потому что в противном случае отель могут закрыть.Поэтому риск в самом отеле заразиться намного ниже чем на улице и в аэропорту
20
Светлана Гран
Дата отзыва: 27 сентября 2020
Номер у нас был хороший с балконом и видом на море.Кормили отлично персонал отзывчивый, доброжелательный.От номера до моря 5 минут ходьбы.Очень много бассейнов, развлечений для детей. Нам все очень понравилось.
8
VITALIY K
Дата отзыва: 24 сентября 2020
В отеле не соблюдается социальная дистанция на завтраках,обедах и ужинах в основном ресторане!!!Очень много народав ресторане,все не организованно,возникает толкучка возле каждой выдачи блюда.
На самое главное и ВНИМАНИЕ !!!на территории отеля в соседнем корпусе проводится тестирование на короновирус COVID-19 в обычном номере.Привозят
туристов из Турции автобусами ,
20
Anna
Дата отзыва: 23 сентября 2020
Семьёй приезжаем уже 3-й раз)) в этом году сорвались неожиданно, и более менее по цене опять только Sueno. Я считаю, что отель стоит своих денег, да если поднимут, то уже и дороговато))!
Мы любим Sueno, есть всё что нужно, да без изысков, без шика, но достойно!
Питание на любой вкус, напитки тоже (в других 5-ах многое платно, что тут просто наливают).Проблем с персоналом не возникало (считаю как вы с ними, так и они), они стараются, да меньше стало русско-понимающих в этом году. Номера стандартные, как везде.
Поменяли немного интерьер номера и заменили матрасы, стало светлее в ванной комнате).
4
Eugene
Дата отзыва: 22 сентября 2020
Из-за пандемии и ограниченности выбора, решили впервые посетить Турцию, о чем очень сильно пожалели. После отдыха в sueno beach side желание посетить еще раз Турцию нет. При заселении охлаждающие полотенца отсутствовали так же как и велкам дринк. Хотя в концепции отеля данная услуга указана. Номер 7125 домик у озера, свежий ремонт к номеру претензий нет, хотя стул на балконе был сломан, починили на следующий день. С Днем рождения жену, отель забыл поздравить и никак не поздравил, предложено было зарезервировать стол в основном ресторане :-) . С годовщиной свадьбы тоже никакой реакции. Хотя при заселении все даты были указаны. Каки либо извинений или хотя бы бутылка вина в номер как компенсация сгладило бы данный инцидент. Касательно вина, был поражен, в отеле молдавское вино ))) . Обещали импортный алкоголь, получите ))) .
Если вам будут рассказывать о том что отель загружен на 50% или 70% это не правда, отель заполнен на 100% , очень большое кол-во людей. В ресторане проблема найти чистое место, нужно ждать когда уберут, за едой очереди, за напитками очереди. Персонал не дружелюбный, заявленное знание английского или русского языка отсутсвует. Персонала не хватает. Горы грязной посуды в ресторане, мусор валяющийся на территории отеля, мусор на пляже, какой голубой флаг?!?! Все усеяно пластиковыми отходами, окурками и тд. Из 11 дней, 2 раза номер не убирали. Хотя уборкой это назвать сложно, балкон не убирали ни разу. Мы жили в домике у озера, это немного сглаживало прибывание в данном отеле. Из плюсов отмечу хорошую территорию, команда садовников работает хорошо. В ресторане еда довольно однообразная. Минибар пополняют регулярно. Парк аттракционов для детей порадовал, персонал парка работает хорошо с улыбкой и знанием английского и русского языков.
Море хорошее благо персонал на это повлиять не может :-) . Пляж песчаный, после шторма у берега бывают водоросли. Гест релейшнз пытается разруливать проблемы выступая в роли громоотвода. Неоднократно становился свидетелем жалоб от клиентов в лобби отеля. Но менеджменту по-моему все равно.
4
Соколова Татьяна
Дата отзыва: 21 сентября 2020
Не Понимаю кто пишет эти отзывы Аля лучший отель или очень хороший .
Сервис на нуле. На стойке ресепшн один администратор , скапливается очередь на подходе к нему . Русским ни один из администраторов не владеет . Все без улыбки и делают так чтобы только отстали. В 2020 году это просто ненормально
Про ресторан и еду...
Главная столовка внушительных размеров , но видимо недостаточно . Столы не убирают за другими, сесть вообще некуда, приходится искать долго место . На раздаче все толкаются , персонал на раздаче медленный и его в принципе там не хватает.
Еда полнейший УЖАС. Очень маленький выбор. Нет даже чайных пакетиков . Как такое может быть? Чай из непонятной заварки. Кофе ужаснейший из автоматов того десятилетия . Ничего реально вкусного за весь отдых я не съела , или полнейшее Г или просто сойдёт . Официанты не обслуживают , иногда к кому то подходили , но это редкость. Они ,повторяюсь, столы не убирают и не торопятся , не говоря уже об обслуживании гостей
Территория вся грязная , у бассейна мусорки убирали того к обеду следующего дня после прошлых отдыхающих , бычки под лежаками .
Нет ни одного тихого бассейна , где не было бы слышно громкую музыку от главного бассейна .
Минибар в номере вообще ни о чем , даже никакой шоколадки не положили , одни напитки
В баре нет даже апероля... это как ?
В столовой омлет не могут приготовить по вашему запросу , только уже готовый без всего, это как ?
ГЛАВНОЕ,
За такие же деньги и даже дешевле есть куча отливных отелей с нормальной едой и хоть каким нибудь сервисом, выбирайте тщательнее И не в коем случае не приезжайте сюда
20
Vicky P
Дата отзыва: 21 сентября 2020
Были семьей в этом отеле всего неделю ,но вернуться хочется ещё раз
Да конечно есть и минусы ,но плюсов гораздо больше
Из минусов могу сказать только то ,что официанты не успевали убирать столы тк народу было очень много ,хоть и период «пандемии»
При входе в ресторан главный меряют температуру и выдают маску,еду раздают ,если без маски ,то не дадут ничего)
По всему отелю стоят антисептики
Бар в номере пополняется ежедневно,уборка хорошая
Территория просто шикарная ,алко напитки на любой вкус и цвет
С анимацией тоже особо проблем нет ,но она вся до 12 ночи
Приезжали с ребёнком 1,7,ребёнку тоже было ,что поесть )
20
Stratienco Valentin
Дата отзыва: 18 сентября 2020
4.5 это его оценка
Из плюсов: Отличный пляж, песок , широкий , места всегда есть, пирс вообще бомба наливают всё что пожелаете, чисто, красиво, удобно
Еда очень хорошая , были и криветки и раки и крабы, конечно раки так себе, разве что для фотографий , суши каждый день тоже есть но тоже так себе с морковкой и огурцами, но помимо суш куча еды, бургеры , крошка картошка есть каждый день, гезлеме тоже очень не плохо заходит, ну и ещё куча куча всего, пицца,супы,донеры,хотдоги, в баре наливают даже Jack Daniels, отдельная благодарность Sebil , лучший бармэн.
Из минусов, дали нам номера с видом на соседний отель, где круглосуточно шумит что то, какой то пар с крыши и очень трудно было засыпать трезвым 😁 пытались поменять номер но отель был полный, 3 раза мы подходили и нам никак не хотели менять номер, ещё не понравилась уборка номеров, полы как будто никто не моет, подушки в первый день мы запачкали и к концу отпуска их так никто и не менял, ещё очень не понравилось что концерты только с турецкой музыкой, могли бы и что то для иностранцев спеть, вообщем такое, когда концерты на дискотеке никого нету, но если ехать компанией думаю точно скучно не будет
20
Andrey M
Дата отзыва: 10 сентября 2020
Очень хороший отель. Отдыхали вначале сентября 2020 года 7 ночей. Пляж песочный, проблем с лежаками нет. Баров много. Напитки разнообразные, в том числе и алкогльные. Персонал вежливый и приятный. Номер очень хороший, чистый и опрятный. Питание разнообразное.
Море шикарное, бассейны приличные.
Много развлечений для детей. Проблем с проживанием и отдыхом не было от слова вообще. Спасибо отелю за отдых. Супер. Молодцы. С удовольствием приехал бы ещё.
4
Mila
Дата отзыва: 06 сентября 2020
Красивый отель, зеленый, чистые бассейны, пирс. Но все это портило отношение персонала. Приходишь на завтрак, мест нет. За одними столиками сидят люди, на других гора грязной посуды. Зовем официантку, она демонстративно убирает с половины стола посуду, даже не протирает его ( а ведь положена дезинфекция!), не приносит приборов и салфеток. Идем искать сами. За ужином другая ситуация. За столиками сидят турки. официанты вьются как бабочки, никого даже звать не надо. Убирают посуду, приносят вино, кофе. Рядом за столиками сидят русские, к ним даже никто не подходит. Одна женщина долго держала поднятой руку, пока ее "Увидели". Так было не всегда. зависит от смены, и, видимо какого-то личного отношения к той или иной нации. Еда однообразная. Если не придешь к началу, холодная. Может даже чего-то не хватить. Макароны и картошка есть всегда. А вот овощей и фруктов не всегда хватало. Такого ни в одном отеле не было. С чем это связано, не знаю. Может, влияние пандемии? Но тогда наоборот нужно заботиться о клиентах. И не только турецких. Я и раньше читала в отзывах негативную информацию, а теперь убедилась сама.
Мы жили в домиках у озера. Все наши соседи были в основном турки. Люди очень приветливые и доброжелательные. Тем более разительным был контраст с системой обслуживания.
20
fvr П
Дата отзыва: 01 сентября 2020
Были с 21 по 30 августа. Отель шикарный. Вход в море замечательный - мелкий песок, пологий вход, пирс с баром и местом для ныряния, плот для ныряния в воду. Мини-диско и клуб для малышей - супер! Жили в главном здании на 5 этаже. Там хорошо. 2 года назад были в этом отеле в домике около главного здания - вот там шум от кондиционеров и ходить пешком в горку к морю и к еде. Вечернее шоу зрелищное. Перед столовой дезинфекторы. Столовые приборы упакованы в пакеты. Сухая и влажная салфетка на каждом месте. Еда немного надоедает, но вполне вкусная. Нам всё понравилось.
16
Sergey K
Дата отзыва: 01 сентября 2020
С большой опаской поехали в эту поездку и оказались мега приятно удивлены. Если следующим летом ситуация не поменяется, и Европа опять будет закрыта, обязательно вернемся в этот отель.
С большим предубеждением относился к отдыху в Турции (был в 2000, в 2017), да еще и начитался ряд негативных отзывов про этот отель. На деле все оказалось великолепно.Все, что было нужно нашей семье было в отеле.
1. Мы остановились в домиках с видом на бассейн, на втором этаже - очень понравилось (мало народу, приятный просторный номер, дочка с утра залезала поплавать в бассейн).
2. Прекрасное чистое море, очень неплохой пляж, но мы располагались не на пляже, а на пирсе (нам там нравилось значительно больше).
3. Прекрасный аквапарк (для аквапарка на территории отеля)
4. Большая ухоженная территория
5. Теннисные корты
6. 90% обслуживающего персонала очень старается
7. Интересная и разнообразная вечерняя программа для разных вкусов
8. Приятное и разнообразное питание. Ковидные ограничения никак не мешают комфортно покушать. Все рекомендую для разнообразия брать вечерами рестораны а-ля карт - понравились рыбный, барбекю и итальянский рестораны.
И еще один момент. Я не являюсь фанатом кошек (скорее наоборот), но какое дополнительное очарование и колорит придают в этом отеле эти грациозные животные, совсем не похожие на российских кошек.
Нам отдых очень понравился
4
Olesia
Дата отзыва: 30 августа 2020
С едой тут беда, на завтрак уже 3 дня каша это геркулес просто залитый молоком и чечевичный суп , оладьи холодные , никаких морепродуктов ( кроме жареной в литре масла кусками рыбы) бульона нет , с супа на обед нет , зато его приготовили на ужин , вот чего тут предостаточно это картофель , фри , по деревенски, крошка картошка и тд , детей накормить нечем, детский ресторан закрыт , элементарных котлет нет . Так же съезжая из этого отеля , забыли мишку детского в номере , так никто и не вернул его , реально свинское отношение (
20
VyacheslavR97
Дата отзыва: 19 декабря 2019
Я был ПЯТЫЙ раз в этом отеле)) На этот раз были большой семьей в 8 человек! И... Все прошло просто прекрасно! Несмотря на то, что у нас были забронированы стандартные номер нам дали (ВНИМАНИЕ) - ТРИ ВИЛЛЫ! Это просто супер.
Из новшеств - сделали по другому рестораны, не лучше не хуже, просто по другому. НО главное: сохранили улицу СИДЕ - несомненно жемчужину этого места.
Для детей появилась настоящая КИДЗАНИЯ! Это нечто))
Вообщем... тут все прекрасно.
Еще по берегу за 20 минут можно дойти до центра СИДЕ.
Очень о очень рекомендую.
20
Freedom750827
Дата отзыва: 17 ноября 2019
Прекрасный отель с домиками на «озёрах».
Отличный песчаный пляж, повезло что были на праздник Рамадан когда кухня была не хуже чем в Rixos. Анимация, аттракционы вообщем все атрибуты достойного отеля есть.
4
IR_Yur
Дата отзыва: 14 ноября 2019
Начну с названия. На третий день годовалый ребенок заразился вирусом Коксаки. Раньше читала о нем, но честно, не думала, что это такой ад. Температура 39,5, сыпь по телу, переходящая в язвы, кожа огнем горит, язвы в горле, понос, рвота, потом отваливались ногти на руках с кровью, ребенок просто визжал от боли трое суток, не ел ничего, не пил. Потом кашель сильный, сопли. В общей сложности болел 3 недели. Сыпь проходила месяц. Мы соблюдали все правила гигиены, мыли руки, пользовались антисептиком и детским в том числе, бассейн под запретом всегда. Но не помогло. К последним дням отдыха, когда нам врач разрешил выходить на улицу в тень, встретила двоих детей в отеле, которые также болели как мы. Не повезло, скажут некоторые. Но мы в Турцию ездим стабильно 2 раза в год на протяжении 11 лет. Нигде такой заразы не видели. Знакомые наши в прошлом году ротавирусом все переболели в этом отеле, но я их не особо послушала. Жалею.
Теперь об отеле.
Номер у нас был гранд сьют, неделя- 3200 евро. Номер хороший, двухкомнатный, просторный, с большим балконом, отличный вид на море. Но... огромные пятна на ковре, уборка каждый день-смена полотенец, вынос мусора и все, за неделю даже ни разу не пропылесосили. Неприятно, когда маленький ребенок, ты с ним на полу и видишь весь этот мусор. Когда ребенок болел, заказывали еду в номер. Завтраки приносили быстро, а вот ужины приходилось ждать по полтора часа.
Еда. Ужасная. Выбор маленький и все блюда жирные, все плавает в масле. Гриля не было. Куски рыбы все пережареные, по нескольку раз с каждой стороны, масло течет. Блюда все простые, типа рис, макароны, мясо с подливкой, овощи с подливкой, никаких запеченых индеек, целиковых рыб на гриле и прочих яств. Сладости невкусные. За неделю пахлава, которая с орешками была всего один раз, лукума не было вообще, что в других отелях ежедневно на обед и ужин. Из фруктов арбузы, яблоки, груши, сливы, виноград. Мест кстати в столовой не хватало тоже, если придешь на ужин не к 19 ровно, а хоть на полчаса опоздаешь, сесть негде. Шведские столы неудобно расположены, все возле них толкаются, как муравьи, куча народу, а места мало. Столы грязые, официанты даже не торопятся их убирать, все в крошках, кругом грязь. Стоит запах этой жирной еды. Неприятно.
Море хорошее, заход отличный, мелкое, 3 дня было в водорослях и их кучами на берег выбрасывало, но на следующий день все убирали. Несмотря на то, что октябрь мест на пляже не хватало, конечно спасибо за это нашим согражданам, что с утра бронировали все своими полотенцами. Если в 11 утра идешь, лечь негде, мест нет. И один раз мне не хватило полотенца, пошла на пляж в 16.30, сказали что чистых нет, поздно уже.
Один раз посетили рыбный аля карт. Больше не захотелось. Закуски- кальмары, креветки, скумбрия и т.п- живой уксус, на вкус все одинаковые. Дорадо на горячее вроде нормальная была, но всю эту жесть не перекрыла.
Мы люди позитивные по жизни, всегда и во всем стараемся искать плюсы, а уж на отдыхе тем более. Но здесь, извините, я их не нашла.
20
jkzjkzjkz13
Дата отзыва: 31 октября 2019
Весной 2019 года для меня не было никакого выбора отеля для поездки в Турцию в сентябре. Только Sueno Beach Side!
Побывав в Sueno раз, не могу думать ни о чем другом в Турции. К слову, в этот раз я приехала на три недели))) Причем, когда только приехала, теоретически думала, что как-то странно ездить в одно и тоже место. Сама всегда так считала и удивлялась тем, кто ездит в один и тот же отель раз за разом)))
Однако, дня через три у меня все поменялась и решение снова и снова возвращаться в Sueno утвердилось во мне однозначно! Много встречала людей, которые приезжают в этот отель в девятый и десятый раз. Похоже, я влилась в ряды постоянных клиентов Sueno)))
В 2020 году планирую поехать на месяц.
Кстати, хорошо, что я успела забронировать номер еще в апреле. Все лето отель был «на стопе», все номера были раскуплены до октября.
Опишу только новые впечатления в сравнении с прошлым 2018 годом.
Отель становится только лучше! Однозначно!
Очень хорошо переделан основной ресторан - он стал намного больше. Серьезно увеличено количество столов и, соответственно, посадочных мест, сделано несколько дублирующих стоек раздач и мест front-cooking, где готовят прямо при вас, ресторан стал больше и красивее.
А еще, сделан отдельный зал для деток с маленькими детскими столиками, детским меню и милым позитивным антуражем. И еще по-моему, с мороженым не из контейнеров, а в упаковках. Меня оно не интересовало, но я часто видела деток с таким мороженым. Детский зал отгорожен стеклянными стенами.
Улучшилось питание. Ассортимент стал разнообразнее и богаче. Он повторяется, да. Особенно, когда три недели живешь))) Но! Если не наваливать себе в тарелку ВСЁ сразу, то можно в течении примерно дней 10-ти есть разные блюда.
Мясо и рыба и раньше были вкуснючими и приготовлены в разных вариантах вплоть до диетического.
Кстати, есть отдельный диетический прилавок раздачи.
Морепродукты все время, но в основном с овощным рагу. Не совсем для меня)))
Замечательные кольца кальмаров и луковые кольца в кляре. Появились пельмени, нууу... почти русские, не равиоли. А еще вкусные правильные чебуреки, без свинины, естественно)))
Фрукты, арбузы и дыни были всегда в большом количестве и отличного качества. В отличие от многих отелей (уж поверьте моему опыту поездок) независимо от того, когда ты пришел, раздачи выглядят одинаково заполненными. Мне доводилось пару раз приходить на ужин за 15-20 минут до окончания, было все! И даже, когда я уходила уже поужинав, находились люди, которые только шли туда)
Кроме того, как я уже писала в прошлом году, на «Улице Сиде» с 12 до 16:30 стоит фруктовый бар и режут арбузы.
Очень прикольно в полуденную жару отойти совсем чуть-чуть от пляжа и скушать холодненького арбуза. Холодильнички с водой по всей территории отеля - неустанно радующий меня момент)))
А еще стало больше, на мой взгляд, развлекательных мероприятий, ориентированных на русскую аудиторию. На русском языке то есть.
Был большой концерт певицы - «золотого голоса Турции». На него приехали турки из других городов, дамы в золоте и шикарных вечерних платьях. Певица реально поет круто, но все на родном языке, поэтому, несмотря на красоту пения, я долго не задержалась.
Алкоголь импортный в полном ассортименте в барах и в неограниченном количестве. Правда, после 15-го сентября импортный алкоголь завозить в отель перестали, допивали остатки. Бейлиз и джин кончились первыми))) Остались только местные. Связано это с тем, что сезон импортного алкоголя у них официально заканчивается 1 октября. Жаль, что не продержались до конца сентября.
Самое главное для меня впечатление от отеля - это ощущение полной, полнейшей безопасности и релакса. Охрана не номинальная, бдят серьезно. Один из показателей: охранник на входе на пирс весь день стоит, ну максимум ходит тут же, но не сидит и не дремлет на стуле, как я насмотрелась в других отелях))) О спасателях те же самые впечатления: в шутку турок забарахтался и закричал, через три секунды (реально три!) спасатель уже скидывал кроссовки и прыгал за ним с пирса. Хотя друзья «тонущего» стояли тут же, смеялись и объясняли ситуацию. Нет, раз «тонул», надо спасать!
На пляже и на пирсе действительно ходят и предлагают поехать в шубно-кожный магазин или сходить на массаж. Однако, если им один раз ответить «нет», больше не обращаются. И это не какие-то пришлые люди, а представители магазина в отеле или отельного же Spa, в котором, к слову, достаточный ассортимент бесплатных услуг, все чистенько, приятно и прилично))) С ребятами из магазина ездила на «фабрику» мехов и кожи. Зарина и мальчик (имя сложное для меня), привет! Хотела только белейшую куртку купить, какую не нашла у нас, но немного понесло и купила куртку и... не куртку)))) А что еще из Турции везти? Кожу, да кофе) Торговаться надо сильно, тогда можно скинуть цену реально. У меня получилось скинуть в 7,25 раза на оба изделия. Меха, на мой взгляд неоправданно дороги в Турции. За мехами нужно ехать в Грецию. А за кожей - как раз сюда. Говорю по своему опыту)
Резюме: отель замечательный. Видороге домой, я уже скучала по Суено и мечтала приехать через год уже на месяц)))
Sueno в моей душе, в моем сердце, в моем загаре и новых силах для жизни зимой! Обожаю и могу писать о нем бесконечно!
P.S.: Насколько я знаю, на зиму запланирована реновация номерного фонда. Если сделают, то отель станет и вовсе непревзойденным! Лишь бы это не сильно повлияло на цены;())))
20
Avesona
Дата отзыва: 09 октября 2019
Только вернулись из прекрасно проведенного отпуска в Sueno Beach Side. Хочу поблагодарить весь персонал за профессионально проведенную работу, что несомненно сделало наш отдых очень приятным. Приятности начались с момента заселения, особое спасибо г-ну Ферхад за предоставленный номер сразу (заехали рано очень), это вдвойне важно после ночного перелета. Ну и далее, старается весь персонал, от сервиса уборки до уровня менеджмента. Нет ощущения, что конец сезона, хотя это уже октябрь! Очень хорошо, что дополнительные услуги предлагаются очень не навязчиво, поверьте, есть с чем сравнить.
По факту, что понравилось: великолепная ухоженная территория, чистота, работают быстро и налаженно, еда вкусная, напитки достойные, хорошие вечерние шоу. Очень рекомендую - записывайтесь в рестораны a la carte, нам понравились турецкий (бесплатно), рыбный, мексиканский. Всего 5 евро за обслуживание - и у Вас совершенно другое восприятие ужина! В основном ресторане все вкусно, но когда отель полон, там очень много людей. В дневные часы рядом с пляжем отличный food court.
Пляж отличный, чистый песок, пологий вход в море, пирс с баром, в самом море песочек, на пляже навесы и тени хватает всем. Любителям спорта: и футбольные и тенисные поля, причем можно взять бесплатные уроки большого тениса.
Основной вывод - отдых получился каким-то домашним, было ощущение, что ты приехал туда, где тебя ждут. В любом отеле можно найти огрехи, а для того чтобы отдых прошел хорошо, надо адекватно оценивать соотношение цена/ качество и применить пару правил: не жалейте оплатить вид на море - и не будет всяких ненужных стрессов из-за вида в никуда, будьте любезны с персоналом, оставляйте чаевые и будем Вам хорошо! Sueno - благодарю за отличные каникулы! Socolnicova Natalia & Ovcinnicov Serghei
12
Юлия Х
Дата отзыва: 08 октября 2019
Очень нравится этот отель, 3 раз за год посещаем. И еда, и море, и месторасположение, и пляж- все супер. Но 3 раза портится впечатление от отношения персонала. Типа главный менеджер на ресепшн, просто не клиентоориентирован, нет сервиса. Лояльность к постоянному гостю тоже отсутствует.
20
Александр
Дата отзыва: 07 октября 2019
Дважды отдыхали в Суэно в 2019 году с мужем и внучкой 4 лет. Отель порекомендовали знакомые, за что им огромное спасибо. Суэно превзошел все наши ожидания. Это отель, в котором все для отдыха с детьми: детский ресторан с йогуртами, мороженым и свежевыжатыми соками, детский клуб, вечерняя анимация и самое главное море. Отдыхаем в Турции много лет в разных отелях, но такого пляжа, как здесь, нигде не встречали. Мельчайший песочек без единого камушка и плавный вход в море - то, что нужно ребенку. Радует глаз ухоженная территория. Отличная кухня выше всех похвал, такого разнообразия мясных и рыбных блюд мало какие отели предлагают. Шеф повар постоянно присутствует в ресторане и лично контролирует раздачу блюд. Вечерняя анимация для взрослых всегда интересная и очень разнообразная. С удовольствием порекомендую Суэно своим знакомым. В качестве рекомендации по улучшению обслуживания отдыхающих я бы посоветовала руководству оборудовать туалетные комнаты небольшими скамеечками для удобства мытья рук для детей. ( Видели в одном отеле, очень понравилось для мамочек с детьми: не надо держать ребенка над раковиной, дети сами с удовольствием бегут мыть руки. Мелочь, а приятна забота персонала об гостях).
20
Wersia
Дата отзыва: 02 октября 2019
После первого отдыха в 2018 г, мы решили еще раз вернуться сюда.
Размещение было хорошим, окна на подъезд и козырек. Тихо, не шумно. Отличный вид на горы. В номере было все хорошо, все работало. Мини-бар пополнялся вовремя. Уборка производилась, но не пылесосили.
Питание - голодным не уйдешь. Разнообразно, вкусно. Без особых изысков, но всегда качественно. Из любимого: на завтрак свежие взбитые сливки, свежевыжатый сок, крошка-картошка, мясо - в любом виде и рыба, пахлава, мороженое. Заметила такую фишку, мальчик который разрезает арбузы - внимательно осматривает их, и если что-то ему в арбузе не нравится - выкидывает его в мусор. Причем, на мой взгляд - это нормальный арбуз..
Город мастеров по сравнению с прошлым годом стал хуже, а цена выше. Подарки дети не могут купить. В прошлом году - ребенок не вылазил оттуда. В этом году хватило одного раза.
Понравилось то, что на ужин, в дальнем зале играет живая музыка. Тот же исполнитель на гитаре в паре с девушкой скрипачкой, три раза в неделю по вечерам, исполняет музыку на пирсе.
Понравились концерты, в этом году организованы гораздо лучше . Отличные вечерние концерты в пляжном ресторане по вечерам.
Рекомендую команду, которая предлагает услуги парашюта. Хорошо прокатили, хорошо отсняли фото и видео.
Незадолго до отъезда к нам приехали друзья в отель, они тоже в восторге.
Надеюсь вернуться сюда в следующем году.
4
Мария
Дата отзыва: 26 сентября 2019
Здесь повсеместно обитает вирус Коксахи, о котором никто не говорит. Наша дочка искупалась в бассейне всего 1 раз, и подхватила эту заразу, проявилась она на 3 день отдыха. Была высокая температура, появилась сыпь. Мы поехали в больницу, там нам назначили лечение, и никакого карантина! Эта болезнь заразна в 98% случаях, а здесь заболевших людей отправляют обратно в отель, купаться и находиться в общественных местах, тем самым передавая вирус друг другу. И мы сами наблюдали детей с характерными высыпаниями на теле, которые ведут обычный образ жизни рядом со здоровыми. Категорически не советую ехать сюда! Этой болячкой болеют и взрослые, но у них не появляется сыпи, и поэтому ее часто путают с простудой, но возвращаясь отсюда домой, вы, будучи переносчиком, можете заразить опасной болезнью своих родных и близких!
Так же, нам с больным ребенком, отказали в продлении номера, и даже не посуетились поискать.
20
Кирилл Слободчиков
Дата отзыва: 24 сентября 2019
Повторное прибывание в отеле Sueno оставило только положительные эмоции. Вежливый персонал, готовый помочь, вкусное еда, детская анимация, территория отеля на которой есть всё и места для веселья, и для занятий спортом, и для уединенного отдыха. Прекрасный отель, непременно поедем ещё.
20
Наталья
Дата отзыва: 23 сентября 2019
Все хорошо, всем будем рекомендовать!это действительно то место где отдыхаешь!!!хотим ещё к вам....надеемся на встречу!!!всегда здесь рады всем!!!все располагает к душевному отдыху!!!никаких замечаний по кухне, всего хватает, персонал доброжелательный!!!
20
Наталья Анатольевна
Дата отзыва: 21 сентября 2019
Отдыхали в данном отеле уже в четвертый раз.
Очень хорошая пятерка для тех, кто любит комфорт и оценивает прежде всего качество приготовленных блюд, а не их количество.
В этом отеле нравится все: и вход в море, и песчаный берег, обслуживание в ресторанах и барах, уборка в номере и территории, качество приготовленных блюд, наличие нескольких бассейнов, аквапарка и лунапарка.
Рекомендую данный отель особенно для родителей с детьми. В отеле кроме хорошего диетического стола даже есть отдельная зона в основном ресторане для деток.
В этом году очень хорошая вечерняя анимация. Получили массу удовольствия от просмотров различных танцевальных и цирковых шоу программ.
Дневная анимация тоже не оставит равнодушными тех, кто любит активный отдых на море: различные конкурсы в бассейне, волейбол, футбол, водное поло, стрельба из лука.
Хочется сказать большое СПАСИБО за прекрасный отдых !!!
Рекомендую всем побывать в данном отеле.
4
Tasha B
Дата отзыва: 21 сентября 2019
На фото - детская кроватка, мебель и бассейн пятизвездочном отеля, поездка в который нам стоила больших денег. Больших даже относительно любой поездки в другую страну. Все грязное и очень старое. Еда каждый день одна и та же во всех ресторанах. Гостевая Служба не смогла нам ответить, есть ли в отеле Служба доставки еды в номер и сколько это стоит. Могут не убраться в номере даже если висит табличка с просьбой убраться. Самое страшное - в отеле гуляет вирус Коксаки, который местный врачи диагностировать отказываются, относу что иначе надо закрывать отель на сан обработку и проводить проверки. Вылетаем на пять дней раньше, отпуск полностью испорчен. Не верьте красивым официальным фотографиям, этот отель не дотягивает даже до трешки.
20
Viktor
Дата отзыва: 20 сентября 2019
Очень огромное преимущество этого отеля это, конечно, зеленая и огромная территория, шикарный пляж (мелкий песочек, вход в море пологий). Очень много бассейнов и люди рассеиваются по всей территории. Только на ужине в главном ресторане понимаешь, как много народу тут отдыхает. Еды на любой вкус хватает. Голодным уж точно остаться трудно. Каждый вечер шикарные шоу в амфитеатре. Очень много русскоговорящего персонала, что нас особо порадовало. Всем советую этот отель.
20
Марія Л
Дата отзыва: 18 сентября 2019
Хотим выразить благодарность всем сотрудникам отеля Суено. Хочется похвалить и поборов, и официантов, работников рецепшен и отдела по работе с гостями, улыбчивого сотрудника на выдаче пляжных полотенец, женщину, которая очень быстро и хорошо убирала наш номер. Всех, наверное, и не перечислить.
Спасибо всем за вашу душевность, помощь и внимание!! Очень остались довольны и будем всем советовать этот отель. До встречи в 2020 году!!
20
Тетяна
Дата отзыва: 18 сентября 2019
Первый раз отдыхали в отеле Суено. Нам посоветовали друзья, которые сами тут уже третий год отдыхают. Очень остались довольны, как сервисом, так и самим отелем. Все предусмотрено до мелочей. В номерах халаты, тапочки, все банные принадлежности, бесплатный мини бар и сейф и интернет по всей территории тоже есть. Очень доброжелательные сотрудники. И сама территория и номера чистые. Понравилось питание и в главном ресторане и на улице Сиде. Также всем советую рыбный и итальянский Аля карт рестораны. Обязательно приедем ещё!!!
20
Ирина
Дата отзыва: 15 сентября 2019
Отдыхали с 21.08 по 02.09
номер комнаты 7422.Отдельное 2х этажное здание. Из окна видно было море.Один минус- нет балкона и тяжело сушить белье)))
Огромная благодарность отделу по работе с гостями, а особенно Бактыгуль. Всегда помогала с возникающими вопросами. Отдых прошел на 5+. Море, питание, анимация , детский город профессий,окно парк, горки .
Пляж чистый, много лежаков. Бары, с 12.30 работает "улица Сиде" огромное разнообразие еды...суши, крошка картошка , курица и рыба в панировке, гамбургеры, мороженое, фрукты...
около ресепшен -кофейня, много места для "посидеть" и поиграть в настольные игры. Очень вкусная еда и необычная подача блюд в барбекю ресторане.
В туалетах чисто, в дозаторах мыло дав, при выходе есть дозаторы с антисептиком для рук.
За 11 дней 4 раза выступали турецкие певцы. В эти дни приезжало много поклонников данного творчества - большими семьями.Отель становился сверх полным.В эти дни на ужин лучше идти сразу к открытию к 19.00.
Можно было пожелать только освежить номерной фонд) и починить дверь" короткого пути" к двухэтажному домик у, где 8 номеров, а так же лестницу заменить... перевалка уже совсем плоха....
12
Alexandr
Дата отзыва: 13 сентября 2019
Отель старый .2006 года постройки .требует ремонта .номерной фонд уставший .сантехника такая же .по питанию ,все одинаково .за 10 дней не чего не менялось по питанию ,каждый день все одно и тоже .Да, еды много ,как и людей. Далеко не с первого раза удавалась найти свободное место для посадки .отель был 100 загружен. То ли 2000 то ли 3000 человек .муравейник еще тот .фишка в том что в этом отеле выступает местная звезда , потому 50-60 процентов этого отеля турки .со своей культурой .дискотеки каждый вечер до 12-00.спать не возможно ,.кто планирует лечь поспать по раньше и выспаться , или с маленьким ребенком , поищите другой отель .мы три раза меняли номер и все одно и тоже ,везде слышна музыка деньги давал 50 уе ,не помогло .по тишине в отеле такая ситуация ,всех русских в левое крыло селят ,с наружней стороны градирни шумят от соседнего отеля , с внутренней постоянная долбежка .В правое крыло более лучшее и на лицевую часть ,более тихую ,селят иностранцев и туров . К нашим такое отношение, при чем их не много процентов 40..сервис , тоже хромает. Вешал табличку убрать в номере ,4 часа провисела ,все бестолку , и так было два раза .убирают плохо , на полу остается мусор ,к ногам липнут. Вайфай в номере не заработал даже после несколько жалоб на лобби .персонал полностью укомплектован из киргизов .за 300 уе .для работодателя экономия , для потребителя одно горе.на ресепшен всем все по фиг.плевать они хотели на ваше не довольство , ведь отель загружен 100 процентов .начали потихоньку появляться платный сервис , за то что мы раньше не платили уже надо платить .потихоньку но на 200 уе бильярд ,беседка ,алякарт рестораны становятся платными .Да и в общем ,Турция уже на что была раньше ,гидроцикл 50 уе за 15 мин , и если раньше они торговались и договор велись, то теперь им пофиг.не уже Турция, не та .данный отель отель могу рекомендовать у кого не высокие запросы ,не ожидайте чего то хорошего от этого отеля .ну или кому потусить .спокойного се шейного отдыха вы здесь не найдете !
20
Павел Петрович
Дата отзыва: 07 сентября 2019
Это было наше шестое посещение Sueno, нам все понравилось в этом, .they относятся к нам как моя семья, весь отель идеально подходит для пар и семей.После посещения много раз нам так же были счастливы, как в первый раз, когда мы прибыли в Sueno.Персонал очень услужливый все, что нужно, они получают для вас, так что Sueno всегда будет курорт дляSueno нам очень нравится это место.Спасибо все было прекрасно.
20
Семёнов Андрей
Дата отзыва: 06 сентября 2019
Несмотря на определенное количество негативных отзывов, отель и отдых в нем очень понравились! Отель с большой зеленой красивой территорией, очень ухоженный. Персонал приветливый, особенно хочу отметить девушку поработает с клиентами- Олена (возможно неправильно написал). Очень отзывчивая и клиентоориентированная девушка, отдельное спасибо! Приехали около 17 часов, заселили сразу. Номер в основном здании, окна выходили на виллы. Номер хороший, убирали хорошо, ежедневно. Питание разнообразное- все виды мяса, рыба, овощи, фрукты, видов 10 оливок, видов 50 десертов. Голодным точно никто не останется?))) В баре хороший виски. Коктейли делать не умеют (или не хотят), поэтому пили виски по- классике)))! Единственный отрицательный момент- официанты в ресторане работают неактивно, даже чаевые не спасают ситуацию. Но, как мне кажется причина в том, что их мало, поэтому и не справляются. Анимация на 4-, вялая.
Ну а в целом, если не цепляться к мелочам, то отель и отдых в нем очень понравились!!!
Ну а античный Сиде, в 20 минутах пешком- это супер бонус к хорошему отелю!
20
Владимир
Дата отзыва: 06 сентября 2019
Здесь отдыхаем впервые, нам все очень понравилось, персонал очень отзывчивый, еды очень много разнообразной, голодными не останетесь. Для детей также очень много развлекаловки. По вечерам проходят вечерние шоу и концерты. Всем довольны, приедем ещё!
20
Burul B
Дата отзыва: 05 сентября 2019
Останавливались на 14 ночей в Sueno с тремя детьми, от прибытия до отъезда, мы получили фантастическое обслуживание, персонал отеля были очень дружелюбны и любезны, еда и просто первый класс размещения, вечерние шоу - очень хорошее интересное, идеальное расположение с видом на пляж и отличные водные горки, в целом у нас был самый лучший отпуск. Молодцы, руководству отеля, мы обязательно вернемся. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО РАХАТ-ЛУКУМ
20
aliyaosm
Дата отзыва: 01 сентября 2019
В Суено Сиде отель полностью оправдал наши ожидания. В основном персонал русскоговорящий- большой плюс!!! Очень вежливые, готовы всегда помочь. В главном ресторане еда вкусная, разнообразная. Для детей отдельный буфет, очень много развлечении именно для детей. Суено Сиде отель советую особенно семейным! Спасибо всем сотрудникам!
20
Roza A
Дата отзыва: 01 сентября 2019
Суено Сиде отель очень подходит для семейных, в отеле много детей. Для детей отель предоставляет отдельный буфет, аквапарк, каждый день разные программы. Еда разнообразная, комнаты убирают каждый день. Спасибо, Суено, за такой отдых.
20
Olha B
Дата отзыва: 01 сентября 2019
Отдыхали в этом отеле и регионе первый раз. До этого были в Анталии.
Сам отель нам понравился.
Море, по сравнению с предыдущими посещениями Турции, понравилось больше.
Теплее и пляж больше нравится.
Конечно, мест в самом городе (Сиде) для посещения меньше чем в Анталии, но анимация в отеле насыщенная, скучно не было.
Территория отеля красивая, много развлечений для детей и молодежи.
Мы отдыхали с мужем вдвоем.
Персонал в отеле приветливый, понравилось то, что есть сотрудники знающие русский язык, всегда нам помогали.
Особо проблем с поселением/обслуживанием не было.
Кухня отличная, много разнообразной еды.
В общем отдых в Сукно рекомендуем!
20
Kristina
Дата отзыва: 28 августа 2019
Замечательный отель. Нам очень понравилось зелёная территория, много бассейнов. Очень хорошо, что в отеле у маленьких детей есть свой отдельный бассейн с горками. И вообще очень много развлечений, как для детей так и для взрослых. Персонал приветливый. Остались довольны сервисом. Наш номер убирали каждый день без нареканий. Питание на любой вкус и есть много Аля карт ресторанов. Нам очень понравился итальянский. Вечерние Шоу на высшем уровне. Всем советую этот замечательный отель!
20
Angelina S
Дата отзыва: 13 августа 2019
Посетив суено мы решили для себя, что в следующем году приедем сюда снова!!!! Были впечатлены сервисом,отзывчивостью персонала.Буду советовать друзьям с детьми,т.к очень много развлекаловак для них,таких как нет в другом отеле!!!!! Шоу программы очень интересные и разнообразные...разнообразная фитнес программа,что для меня было необходимо.Что по по поводу питания:проблем нет,в любое время есть места где можно перекусить и плотно поесть))))))))....короче все супер!!!!!!!
20
Светлана Л
Дата отзыва: 12 августа 2019
Отличный отпуск семья очень довольна обслуживанием и атмосферой турецкий колорит во всем , включая музыку, еду и гостеприимство. всем рекомендую. Спасибо вам Суено Сиде Бич.сервис очень хорошо персоналы вежливые
4
Svetkhom
Дата отзыва: 12 августа 2019
Я пятый раз в этом отеле. Приехали с сыном вчера. Нас заселили в корпус, который не входит в номерной фонд отеля, находится «на отшибе» балкона нет, мокрые вещи привязывали к окну. На мою просьбу переселить ответили отказом, хотя на моих глазах в номера, которые освобождались, селили турков. Они люди, а мы нет. Объясняют все праздником, но ведь количество проданных мест не зависит от праздника?! Принимающая сторона Odeon никак не реагирует на происходящее. Никому ничего не нужно. К слову сказать в этой дыре живут только русские! Короче, Турция для турков. Забыли как падали когда нам был год закрыт въезд. В аэропорту столы накрывали для русских. Все прошло
20
Жазира А
Дата отзыва: 09 августа 2019
Мы всей семьей в начале июля отдыхали в отеле Суено в Сиде нам ооочень понравилось,сервис,территория,анимация да можно перечислять особенно отношение, обслуживание просто на высшем уровне ,а пляж чистый ,море просто 🌊👍.Те кто ещё не определился с отелем в Турции советую именно этот отель !
20
Арзыбек А
Дата отзыва: 09 августа 2019
Мв с друзьями очень хорошо отдыхали. Отель очень понравилась. Еда отличная. От отеля остались только самые положительный впечатления. Я еще планирую семей приехать.Все было отлично и классно. Также персонали приветливые.
20
Mijan K
Дата отзыва: 08 августа 2019
Я первый раз отдыхаю в этом отеле и нам очень понравилось. Отель хорош для семейного отдыха и для детей есть много игровые площадки и мини клуб.так же еда очень вкусно и для детей тоже есть детская еда. Все было хорошо.
12
Мария Аношина
Дата отзыва: 06 августа 2019
Отдыхали в этом отеле в сентябре прошлого года. Только сейчас решила написать отзыв. Может быть он уже и не актуален на этот год. Все меняется) Первое впечатление было ужасное! Всю ночь и полдня мы были в пути, маленькие дети, состояние соответствующее((( Прибыли в отель в районе 14 часов, справедливо полагая, что нам сразу предоставят номера. Но нет. Сказали, что номера еще не готовы. Пошли в ресторан. И прямо на входе нам встретилась бегущая женщина, руками удерживающая рвоту. Мы были шокированы и напуганы предстоящим отдыхом! Внешне главный ресторан выглядит как институтская столовка. Дешево и сердито. Работают киргизы и казахи, неплохо понимают и говорят по- русски. Но надо отдать должное, кормят в Суено очень неплохо, разнообразно, вкусно. Никаких очередей, большой выбор. Это касается и улочки, где кормят в течение дня и всех баров и ресторанов. После еды уже еле передвигая ногами отправились получать номера. У нас было два стандарта на 6 человек(мы с мужем, трое детей и бабушка). Естественно, просили номера рядом. Но нам их не предоставили. И вообще устроили настоящее издевательство. Дают ключи, время уже 15.00. Поднимаемся в номер, там хаос и разруха, уборка даже не начиналась. Горничные разводят руками. Обратно на рецепшен. История повторяется. Муж уже в бешенстве, дети засыпают на ходу. Пришлось скандалить. Только после этого дали готовые номера в разных частях и этажах главного корпуса. Представьте себе первое впечатление от отдыха)
Что в Суене прекрасно, так это пляж и море. Чистый песочек, довольно пологий вход, чистая теплая вода. Лежаков всегда хватало. Пирс прекрасный, вечером классно подсвеченный. Холодная водичка в холодильниках, красивые коктейли, хорошее пиво с орешками! В общем класс!
Каждый вечер проводились концерты. На них мы ни разу не побывали, т.к. детям уже было пора спать. Анимация в отеле работает хорошо, стараются развлекать, доброжелательны. Понравился детский городок с водой. И весело, и дети не перегреются.
Номера у нас выходили на подъезд к отелю, но подъезжащие автобусы совершенно не мешали. Потому что с открытыми окнами все равно невозможно было спать, очень жарко. Непонятно, почему существенно дороже стоили отдельные виллы. Стоят далеко от всего, а вокруг них сплошная парковка. Да и условия в них ничуть не лучше, чем в главном корпусе. Порадовались, что хоть за это лишних денег не заплатили.
Уборка номеров неплохая, постоянно меняют полотенца, постельное белье. Пополняют минибар. В самом отеле грязные стекла главных лифтов, вонючие боковые лестницы, номера достаточно скромные. Чувствуется, что все давнишнее, и мебель, и ремонт.
Детям очень нравился бассейн с горками. Хорошо, что представители отеля следят там за безопасностью. Но после первого же посещения дети заболели. Потом ходить туда опасались.
В итоге, мы ни разу не посетили вечерних шоу-программ, не попробовали даже половины блюд и напитков, предложенных в отеле. Но хотя бы было понятно из чего сложилась такая цена. Осталось очень неприятное воспоминание о заселении и представителях рецепшена. Нужно в дальнейшем выбрать отель, где нас бы устроило соотношение предоставленных услуг и цена, не было бы огромного количества опций оплаченных, но не использованных. Вообще впечатления от отеля неоднозначные. Второй раз поехала бы только за половину стоимости.
20
nuruisa u
Дата отзыва: 03 августа 2019
Мы были много раз в Турции. Этот отель оказался самым удобным для семейного отдыха. Персоналы приветливые и очень внимательные и отзывчивые. Еда хорошая, выбор огромный. Детское меню тоже есть. Нам все понравилось территория, пляж хорошо отдохнули.
20
Anna ru
Дата отзыва: 03 августа 2019
Мы отдыхали в конце июня. Мне очень понравился этот отель. В главном ресторане отеля много разнообразных блюд, фрукты и десерты особенно на ужин, чистое море и пляж, улыбчивый персонал, очень много бассейнов, я советую Sueno для семейных, потому что для детей там все очень хорошо придумано.
20
Алина
Дата отзыва: 01 августа 2019
Добрый день! Отдыхали втроем в данном отделе в июле 2019 г. Отель очень понравился, минусов я не обнаружила. Еда отличная, разнообразная. Были все виды мяса, рыба, креветки, кальмары, даже раки, различные гарниры, овощи, соленья, десерты. Мед в сотах, утром свежевыжатый сок. Из фруктов: арбузы, дыни, персики, нектарины, яблоки, сливы, апельсины, бананы (маленькие, очень сладкие). Море теплое, песок, заход в море хороший. Иногда правда были волны, но мы все равно купались. Места на пляже всегда есть в любое время. Для развлечения детей все продуманно, есть водные горки, город профессий, аттракционы (стоит 1 доллар), детская дискотека, отдельная площадка где водные поливалки. Ходили в рыбный ресторан, он находится на виллах, там очень красиво. Отдельный ресторан для детей, где есть детское питание, йогурты, молочные коктейли, мороженое. В основном здании три ресторана плюс один на улице. Также на территории есть улица Сиде, где также можно пообедать и ресторан около пляжа. Также около лобби на минус первом этаже кафе, где можно посидеть попить в течение дня чай, зерновой кофе. Больных детей не видела ни разу, мы тоже не заболели. Хотя у меня ребенок купался везде, и в море, и в детском, взрослом бассейнах, катался горках.
Номер предоставили хороший 3066, мы попросили дать тихий номер при заезде, нам его и предоставили. Убирались каждый день, в то время когда мы как раз были на море. Вечером ходили на детскую дискотеку, потом на аттракционы или смотрели шоу. В 22.30 обычно начинается дискотека на пляже или караоке, живая музыка и т.д. Но мы не ходили, так как для нас уже было поздно. В 00.00 начинается взрослая дискотека. Отношение персонала приветливое, много рускоговорящих.
От отеля недалеко находится старый город Сиде, мы ездили на маршрутке, 1 билет стоит 1 доллар. Также ездили в Манавгат на 10 маршрутке, билет также стоит 1 доллар. Маршрутка останавливается при въезде
в отель. Цены в Манавгате гораздо дешевле. Например, были в Нова Моле, там в аптеке купили витамины (омега), такие же в Манавгате в аптеке в 2 раза дешевле. Хотя в аптеке в Нова Моле говорили, что цены фиксированные. Так что с магазинами нужно поаккуратнее.
Вообщем отель Sueno понравился, рекомендую. Спасибо. Приедем еще.
20
Елена
Дата отзыва: 31 июля 2019
Нам понравилось все, начиная от размещения до самой территории, сервиса, персонала. Номер в виллах очень комфортный, территория шикарная, всё предусмотрено до мелочей, анимация супер, бассейны и территория очень чистые, пляж отличный. Благодарим весь персонал за хороший отдых
20
Дата отзыва: 30 июля 2019
Мы первый раз отдыхали в этом отеле. Все было хорошо,анимация и вечерная программа. В отеле для детей и взрослых бывает интересные игры, шоу. Каждый день есть разные программы. Нам очень понравилась и мы снова придём. Спасибо всем.
20
Дата отзыва: 29 июля 2019
Хотим от нашей семьи выразить благодарность всем сотрудникам отеля за такой незабываемый отдых в отеле Суено Бич. Нам понравилось абсолютно все: еда, сервис, территория, пляж, КОШКИ. Каждый день вечерние программы проходят на высшем уровне, приятно удивлены. Всем советую!
20
Дата отзыва: 26 июля 2019
Мы были много раз были в Турции. Этот отель оказался самым удобным для семейного отдыха из всех. Все организовано на высочайшем уровне.: сервис, помещения, холлы для отдыха, кафе. Готовят вкусно и разнообразно. Каждый может найти все в соответствии со своими предпочтениями. Особенно хочется отметить отличный ландшафт. Еще хочется поблагодарить персонал отеля за внимательное отношение к отдыхающим.
20
Дата отзыва: 23 июля 2019
Суено отель отлично подходит для семейных, очень много развлечений для детей. Лолитаун - супер! Еда разнообразная, очень вкусно, спасибо поварам! Только маловато фруктов, но это и не минус. Очень отзывчивый персонал, много земляков - свободно разговаривают на русском и это очень приятно, обслуживали на высоком уровне, отдельная им благодарность)
4
Дата отзыва: 22 июля 2019
Отдыхаем прямо сейчас. В номере 2004. Заранее просили поселить в номер где не шумно. Так как с ребёнком. Но естественно поселили в самое безобразное ( хотел другое слово написать но не дадут выложить ) место в отеле. И на шумную сторону где с соседнего отеля слышны вытяжки круглосуточно. Окно не открыть , потому что не возможно спать. А изначально хотели нам дать номер в дополнительный корпус. Там вообще КАТАСТРОФА .... писать даже не хочу. Короче , отдых испорчен однозначно. На речепшене работают очень не культурные работники. Особенно «КАК ОНИ ГОВОРЯТ ИХ НАЧАЛЬНИК» имя не помню. Еда одна и та же. Пляж хороший. Так что думайте будущие отдыхающие. Однозначно второй раз сюда не поедем и не посоветуем друзьям ( и даже врагам) :).
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур