Palmera Hagia Sophia Без звезд

Очень хороший отель. отличное расположение: рядом есть трамвайная остановка и в 5 минутах ходьбы султанахмет и все базары очень приятный и доброжелательный персонал. постоянно поддерживали контакт до нашего заезда и в течении размещения помогали по разным вопросам

Понравилось только расположение

С виду все новое, ремонт свежий. Но стаканы в номере были грязные и липкие, внутри волос лежал. За 3 дня пребывания в номере ни разу не убирались, не обновляли воду. Двери с ключом, беда общая дверь в семейный номер не закрывалась. Свет в общем коридоре не выключался, очень мешало спать. Слышен шум с улицы, не смотря на то, что окна и двери балконные были закрыты. Завтраков в отеле не предусмотрено, нужно иметь ввиду. Только порадовало близкое расположение к площади Султанахмет, трамвайная остановка.

Персонал просто бомба, благодарю , каждого, за помощь во всем❤️

Желание персонала оказать любую помощь. Чистота. Транспортная развязка.

Никаких претензий

Номер уютный, близи отеля все достопримечательности, действительно важным фактором является рядом трамвайная остановка (к слову, общественный транспорт в Стамбуле нам зашел больше, чем такси). По номеру: он хоть и небольшой, но всё что нужно для двоих есть - кровать, ТВ, душ, проблем с водой не было, все чисто, уборку делают по вашей просьбе, меняют постельное белье и полотенца.

Кровать действительно небольшая, если вы оба худенькие, то будет гуд, но если же нет, то вероятно будет не слишком удобно, тк кровать собрана из двух односпальных, очень небольшая. Также не совсем понравилось постельное белье, потому как оно достаточно изношено, дважды меняли постельное и оно было с дырочками :( Отелю стоит задуматься об обновлении постельного белья.

Чистота, персонал

Локация - очень шумно и вид с окна не очень. Комнатушка очень маленькая. В душевой не хватает полочек для жидкостей.

Все понравилось. Очень удобная локация. Рядом парк, Голубая Мечеть, Мечеть Святой Софии, Старый базар, морской вокзал откуда отправляются прогулочные катера. Номер не большой, но очень чистый, уютный, функциональный! Двухспальная кровать, современный санузел, тропический душ, вай фай. Вода для питья в неограниченном количестве - бесплатно, чай кофе -тоже. Мелочь, но приятно:) Есть парковка, на улице. Но на нее не просто попасть из-за трафика в переулке. Машина стояла 2 дня, все в порядке:)

Есть особенность городского трафика - круглосуточно:) Это не недостаток. Это просто нужно учесть, что даже ночью может быть шумно из-за движения транспорта и менталитета, сигналят по поводу и без :)))

чисто

номер был не такой который был на фотографии на сайте, администратор сообщил, что это рекламный номер и заселили в номер без окна! Администратор для оплаты за номер использовал не официальный банковский курс, а курс непонятного сайта. the room was not the one on the photo on the website, the administrator said that it was a promotional room and we were put in a room without a window! The administrator used not the official bank rate for payment for the room, but the rate of an incomprehensible website.

Расположение, свежесть ремонта

Очень маленькие номера, лучше одному только ездить, вдвоем некомфортно очень, кондиционер работал с перебоями

Очень дружелюбный персонал. Все рассказали, показали, транспортной картой поделились. Плюс отличное расположение отеля.

очень хороший и отзывчивый персонал

Все отлично! Очень вежливый персонал, предложили трансфер, встретили мою маму с подругой в аэропорту, все чётко! И даже пошли навстречу, разрешили оплатить проживание при заезде, потому что российской картой мы оплатить не могли. Менеджер отеля всегда на связи! Большое спасибо!

Это точно не улучшить, но сам номер маленький. Зато в остальном все супер))

Небольшие, но комфортные номера. Очень вежливый и сервисный персонал. Прекрасное расположение

-

Мы забронировали 2 отеля, но в итоге сделали выбор в пользу этого, поскольку персонал очень оперативно отвечал на все вопросы, которые мы задавали через Букинг. Так что работники отеля большие молодцы. И не только в этом вопросе. Уфук был очень любезным и приветливым, с удовольствием отвечал на наши вопросы в течение нашего пребывания и предоставлял всё необходимое: и сейф, и дополнительное одеяло, и утюг с гладильной доской, и чай. Большое спасибо за это! Что еще понравилось: 1) Отель, действительно, новый, всё чистое, современное. Белье и полотенца радуют свежестью! Номера относительно небольшие, но смотря с чем сравнивать) в Токио мы жили в номере больше похожим на шкаф)) 2) Расположен отель буквально в паре минут от трамвайной остановки и площади Султанахмет. Это и плюс и минус, учитывая существующую звукоизоляцию (но об этом в следующем разделе). Чего не хватило (это никак не испортило отдых, просто было бы неплохо с точки зрения UX): 1) Плечиков в шкафу. 3 штуки на двоих (без возможности ежедневно пользоваться утюгом) - это маловато. 2) Какой-нибудь маленькой угловой полочки в душевой кабине. Не очень удобно всё ставить на пол. 3) Персонал, который делает уборку, не знал, в какую сторону правильно открывать дверь в душевой кабине, из-за этого деформируются резинки, защищающие от протекания воды. Думаю, многие гости тоже не очень разбираются в этом вопросе. Пригодилась бы наклейка на стекло двери "Push/ Pull". Хочется, чтобы отель подольше оставался в хорошем состоянии.

ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ: 1) Размер двуспальной кровати в стандартном номере очень небольшой. По ширине точно не больше 140 см, по длине - не больше 190. И если ваш рост больше 180, то такой длины явно не хватает. Ну и матрас немного жестковат, но это на любителя, конечно. 2) Звукоизоляция. Мы жили в комнате на 1 этаже (этаж сразу над ресепшн), в ней было 1 стандартной окно и одно окно-балконная дверь. Сами окна пластиковые, хорошего производителя, и стандартное окно достаточно хорошо изолировало звуки с улицы. Окно-дверь, видимо, было установлено не совсем правильно, и звукоизоляция была не очень (но в принципе не критично, привыкнуть можно). Главная проблема звукоизоляции - это дверь и стена, на которой она расположена. На этаже всего 3 номера, двери номеров расположены в полуметре друг от друга. И ты слышишь АБСОЛЮТНО ЛЮБОЙ звук на этаже - приехавший лифт, соседей и их разговоры. Но самое главное - ты слышишь ЛЮБОЙ звук с ресепшн - входную дверь, звонок телефона, ВСЕ разговоры (те, которые не шепотом, прям дословно). В большинство ночей нам в принципе везло, было более-менее тихо. Но вот ближе к выходным стало сложнее спать. В последнюю ночь я не выдержала криков и смеха в 2:30 ночи, раздававшихся с ресепшн, и позвонила, попросила работника отеля попросить других гостей быть тише. Нашу просьбу исполнили, но на утро нам сказали по этому поводу: "Вы знаете, мы должны уважать всех гостей". Я не против, это прекрасное желание. Но разве вы не знаете о проблемах звукоизоляции? Во всем мире существуют правила совместного проживания, при которых ночью должна быть тишина. И я искренне считаю, что обеспечение этой тишины - забота сотрудников. Возможно, на 2 и 3 этажах отеля нет такой проблемы, но на 1 этаже это было очень некомфортно. Всё-таки в отпуске, тем более в Стамбуле, люди очень много гуляют в течение дня. И ночью хочется отдохнуть на хорошей кровати и в тишине.

Чистота, вежливый и отзывчивый персонал, лифт. Расположение - идеальное: рядом остановка трамвая и мармарай, банкоматы, парк, магазины, кафе, цистерна базилика, мечеть Айя София и многое другое. В 10 минутах египетский базар, причал.

Только нет завтрака, но есть чайник и бесплатный кофе и чай в комнате.