Отдыхала в этом отеле с 7.08.15 по 15.08.15. Сразу хочу сказать, что езжу по курортам 10 лет и в Турции не первый раз. Отдыхала и в 3 звездах и в 5. Но 3 звезды (например, в Германии, Греции) рядом не стоят с этим отелем. Могу сказать, что это худший отель по всем параметрам. Начну по порядку.
1. Заселение. В день заезда свободных номеров не оказалось! И как выяснилось не для меня одной. Это очень удивило, как будто не ждали заезда гостей. Заселили нас всех в отель в 10 минутах ходьбы от Озгурхана. Все бы ничего, но ... в этом отеле мы не должны были питаться, не могли пользоваться бассейном, в номерах не оказалось холодильника (что в 35 в августе доставляет определенные неудобства) и нет телевизора (но это не беда, все таки не телевизор на море приехала смотреть). Хозяйка Марина в качестве некоторой компенсации предложила так называемый сервис до пляжа на ее личном автомобиле, но водитель (ее муж) не очень был этому рад. Во-первых, он не понимает ни по-русски, ни по-английски, как с ним договариваться - не понятно. Во-вторых, если ему вдруг что-то не нравилось, то он мог и поругаться на турецком, и делал он это очень эмоционально. Скажу, что на определенное время с ним договариваться было просто неудобно. Все-таки на море приезжаешь отдыхать, а не за временем следить и думать, что ты будешь делать через час, ведь ты приехал отдыхать. В-общем, представьте себе ситуацию, когда вы живете в одном отеле, а все остальное делаете в другом. Чтобы не быть голословной, опишу один такой день. После утреннего пробуждения отправляешься на завтрак в соседний отель (10 минут ходьбы, вставать по будильнику в отпуске как то не хочется, и осознание, что тебя кто-то ждет совсем не радует, поэтому в Озгурхан идешь пешком). В 9 и 10 утра приходит автобус на пляж. Он обычно переполнен, дяденька-водитель, а если быть точнее то дедушка, заглядывается на молоденьких девчушек и может ущипнуть их за бедро, по-видимому, он думает, это для них комплимент. Трансфер на море вас везет практически к самому солнцепеку. Обратно на обед к 12.30 ты идешь пешком под палящим солнцем, ожоги кожи неминуемы. У вас есть два варианта, куда отправиться после моря: либо в Озгурхан сразу на обед, и вы остаетесь без душа, либо во временный отель, чтобы принять душ, и потом все равно в Озгурхан. После обеда у вас появляется целых 3 варианта времяпрепровождения: идти пешком на пляж (не забываем, мы так то приехали на море!), или остаетесь в Озгурхане у бассейна до ужина, или идете во временный отель, чтобы отдохнуть после утомительного пути под кондиционером, а к ужину возвращаетесь обратно в Озгурхан! Выбор просто шикарный! А самое главное - все для туристов, чтобы им было удобно! И так 2 дня! Отмечу, что в эти два дня вы живете на неразобранных чемоданах, одежда, которая сохнет прямо на вас, пропиталась солью и потом, прополоскать негде, а уж и про высушить говорить даже нечего. Но вот долгожданное заселение в Озгурхан. Казалось бы, что все неприятности должны закончиться... Но, как оказалось, это еще не все.
2. Питание в отеле. Это отдельная тема для обсуждения. В отеле людей держат голодными. Есть нечего. Абсолютно!
Завтрак: огурцы, помидоры без соусов, иногда вареные яйца или подобие омлета с хлебом, оливки, соленый сыр типа феты. Из этого набора получается чтото типа греческого салата, но без заправки и перца. Давали колбасу и сосиски не часто, но и их есть не возможно, они соевые. Всегда был хлеб (иногда очень вкусный и воздушный, но режут они его огромными кусками толщиной в 5-6 см) с маслом и джемами, чай в пакетиках и кофе из автомата. Чай некоторый можно пить, черный кофе пить невозможно, с молоком - более или менее терпимый. Фрукты на завтрак не дают. Их вообще не дают.
Обед: опять же огурцы и помидоры и опять же без соусов, даже не ставят оливкового масла, рис, пару раз были макароны, картофель фри и пюре (картошка была вкусная), печеные или тушеные кабачки или баклажаны, суп-пюре из чечевицы или гороха с добавлением "магги", 1 раз был борщ. Из фруктов - арбуз, который очень быстро кончался (2 дня не было и его).
Ужин: то же самое, что и на обед. 2 или 3 раза соевая котлетка, 1 раз какие-то потрошки с овощами, 1 раз курица и 1 раз рыба - причем в один день, в день концерта. Можно сказать, что мяса и рыбы мы не видели совсем, были готовы купить в магазине банку консервированного тунца. И это мы на море, где должны быть морепродукты! Сладкого не было, но 1 раз был пирог с картошкой и сыром на выбор, 1 раз была пицца и в этот же день пирожное (в этот день был концерт). Фрукты - снова арбуз. И это в разгар сезона!!!! Персики, нектарины, виноград, дыню мы покупали!
В баре напитки: соки типа "юпи", газированная вода в бутылках, пиво, водка, раки.
Хозяева сильно то и не заморачивались по поводу ассортимента еды. Все что не съедали на ужин, ставили на обед, и так далее. Надо сказать, что такой рацион один-два дня вытерпеть можно, но все время отдыха так питаться просто невыносимо. Хозяйке об этом говорили. Она видела, что люди голодные. Народ ел чипсы, ходили в кафе. И это при системе "Все включено"! Кроме этого, постоянно следили, кто сколько съел и выпил.
3. Территория отеля: ее практически нет: большая беседка у бассейна, в ней же накрывают завтраки-обеды-ужины, днем те, кто не уехал на море тоже в ней. Имеются две узкие дорожки, ведущие к малой беседке и выходу. В этой беседке мы ждали трансфер до пляжа. По периметру со стороны улицы заросшие кустарники. И все!
4. Номер и уборка в нем. Номера не большие, но уютные, более-менее чисто, но простыни могут быть дырявые и в пятнах. Не у всех в номере есть холодильник, а у некоторых счастливчиков, у кого он все-таки есть - он не работает! В номере душ, фен, кондиционер, телевизор. Этого достаточно. Кондиционер работает, фен не проверяла. В моем номере была сломана душевая кабинка, у нее отсутствовала одна часть двери, поэтому после принятия душа можно было принимать ванну на полу ванной комнаты. Уборка в номере ежедневно, но от некоторых людей слышала, что уборки не было. Из неудобств - уборка почему то осуществляется во второй половине дня после обеда. Согласитесь, если ты не отправился на пляж, и желаешь отдохнуть в номере, то это неудобно. Уборщица, приветливая женщина. Каждый день мне вязала фигуры из покрывала и полотенец: то бабочка, то лебедь, то цветочек. Молодец! Это очень приятно! Но она иногда на уборку берет с собой свою дочку, девочку лет 4-5. Эта девочка совершенно не знакома с понятиями этики. Она свободно может взять вашу помаду, стоимостью 20-30 долларов, и намазать ею свои губы, так же она может поступить с вашим лаком для ногтей, духами и прочей косметикой, которая ей понравится. Это возмутительно!
В номера раздается бесплатный Wi-Fi, но не во все он достает. Мой номер был над баром, интернет был нормальный. У бассейна и в баре сигнал неплохой.
5. Расположение отеля и расстояние до моря. В информации об отеле предоставлена неверная инфа об его удаленности от моря. Как выразилась одна отдыхающая, это 32 линия. До моря 30 минут пешком, самое быстрое, что мне удавалось, это 25 минут без оглядываний по сторонам и я шла одна, в компании время увеличивается. Дорогу на море нам не показали, только на машине, при этом везли лабиринтами. Нам было сказано: "выходите из отеля и идете прямо, не ошибетесь"! И это в незнакомом городе! В какую сторону идти? Где поворачивать? Как оказалось, сначала идти надо городом, минут 15-20, тротуаров местами нет, идете по дороге, водители ездят как хотят: по встречке, по одностронке против направления движению, ходить опасно. Далее 10 минут по пустыне, в сланцах - просто удовольствие! Следы от мозолей не прошли до сих пор!
Пляж: это единственный плюс, и вдобавок не заслуга отеля. Море теплое, вход в море - песок. Но грязновато. Шезлонги сломанные, пользоваться можно не всеми, а только желтыми и с 3 ряда от моря (на 1-2 ряду арендуют другие отели). Если на пляж привезешь свою еду и напитки, то местные тебе обязательно сделают замечание, на туристов из нашего отеля ругались. Однажды мы пришли на море в 7 утра, решили искупаться до завтрака. На пляже нас обхамили, и даже не дали положить вещи на шезлонг, как будто мы его с собой унесем. Лежать на нем мы не собирались, просто нужно было поставить сумки и положить чистые вещи. Кстати, неподалеку купались в море турки - им можно было все: и сидеть на шезлонгах, и вещи положить. Прямо дискриминация! И это при том, что Турция живет на деньги туристов из России!
С пляжа трансфер забирает в 4 и 5 вечера. Получается. что если ты пропускаешь обед, то ты весь день проведешь в изнурительной жаре, и обязательно обгоришь и получишь тепловой удар. Уезжаешь с моря как раз в то время, когда солнце не опасное и не такое жаркое. С этими разъездами и беготней на море и обратно моря не видишь совсем. Только солнце и духота.
6. Общее впечатление об отеле. Персонал отеля достаточно приветлив и отзывчив на просьбы. Могут и нож дать, чтобы порезать фрукты, и арбуз разрезать помогут. Расскажут что и где можно посмотреть. Чего не скажешь о хозяйке Марине. Впечатление о ней весьма противоречивое. Марина русскоговорящая в этом отеле. Сначала очень приветливая, но после нескольких обращений, она меняется. особенно после критики в адрес отеля. Марина и ее муж очень жадные, злые и наглые люди! Они абсолютно не хотят, чтобы к ним люди возвращались. Создают видимость заботы и хорошего отношения, а на деле это не так. Только и думают, как заработать на туристах. О плохом питании питании заявляли, что у них нет денег, чтобы нас кормить лучше. Но мы то тут при чем, мы же заплатили не малые честно заработанные трудом деньги! За время моего отдыха 1 раз был организован вечер с живой музыкой. В этот день впервые (!) за все эти дни был сытный ужин. Пригласили горе-музыкантов, собрали со всех желающих по 10 лир. Музыканты по нотам не попадали. Слушать было невозможно. В переходах и в электричках играют лучше! На наше заявление вернуть нам деньги Марина вначале сказала, что вернет их утром, а на утро она "переобулась", и, сославшись на мужа, отказалась отдавать деньги. Скандал учинять не хотелось, но дело принципа, так нагло обманывать людей и наживаться за их счет нельзя позволять никому. Скандал состоялся. В ходе скандала нас назвали НИЩИМИ (ни в одном отеле по этикету не положено оскорблять гостей!!!! Запомните, Марина, это навсегда!!!), и было сказано, что она сделает одолжение нищим и отдаст эти деньги. (В компании нас было 5 человек, это 50 лир, на них мы могли очень неплохо пообедать). Но деньги она так и не вернула. Пусть подавится, как говорится! В одном из комментариев к отзыву отдыхающей туристки Марина написала, что специально это сделала! Какая же это наглость! Мы с друзьями просто возмущены! Я хочу сказать, что я не обеднею от этих 10 лир, да и все мои друзья тоже, но и она с них не разбогатеет! С таким ведением бизнеса большого успеха и процветания не достичь!! Советую изменить свое отношение к этому бизнесу и лучше покинуть его навсегда, дабы не портить людям долгожданный отпуск!
Отмечу, что не смотря на этот дискомфорт в отеле подобрались очень неплохие и позитивные люди. Все друг друга поддерживали, помогали скрасить неприятные моменты, создавали приятную атмосферу, юморили. Это всем позволило провести отпуск лучше! Если бы не сами туристы - отдых был бы испорчен негативом от отеля.
На самом деле, я многое могу терпеть, я знала, что еду в отель не на первой линии, и не в 5 звезд, но такого отношения и организации отдыха не встречала никогда!!!
В заключение хочу сказать, что в этот отель ехать не стоит, никому его не порекомендую!
