Overland Residence 3*

Персонал приветливый, дружелюбный, ответственный.

В апреле сняли номер на 6 чел на неделю, за три дня до окончания проживания, вечером получаю уведомление, что необходимо срочно съехать. Причины не объяснили но с учетом того, что рядом находились гос органы (возможно судовая исполнительная служба) то понятное дело, что проблемы с легальностью данного заведения. Как результат начали выносить мебель технику, жильцы съезжали кто куда, самостоятельно. Мне помог знакомый сотрудника работающего на рецепции данной гостиницы подобрать в тот же вечер другие варианты неподалеку, особо не раздумывал так как с нами были малолетние дети. Booking вернул деньги за проплаченные но не прожитые до конца дни, обращаю внимание что нужно звонить т.к. на письменные запросы не отвечали. Но дозвонился, все выслушали, зафиксировали инцидент и деньги вернули на второй день, при этом закладывали около недели на возврат.

Всё было отлично, персонал очень вежливый, старался решить любые наши вопросы В номере было чисто

Нам понравился персонал отеля. С заездом. С трансферами туда и обратно помогли. Угощали часто чаем. В целом команда которая там работает очень приветливые и отзывчивые люди.

Хотелось бы поделать в скореешем будешем обновить ремонт в жилых помещениях. Потому что в некоторых местах прям необходимо обновление. И отель для не курящих. Но почему то последние дни нашего отпуска заселились новые постояльцы которые курили в вытяжку на кухне. И весь дым и смрад шел к нам в жилую комнату и в ванную комнату.