- Главная страница
- Страны
- Турция
- Отели Турции
- Fairmont Quasar Istanbul
Fairmont Quasar Istanbul 5*
Рейтинг отеля:
9,566667
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
209
До аэропорта:
38,5 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Экспресс-регистрация
- Камера хранения багажа
- VIP-услуги
Парковка
- Частная
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Доставка прессы
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Телефон
Специальные номера
- Для некурящих
- C гипоаллергенной обстановкой
- Люкс для новобрачных
- Допускается размещение с животными
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
- Шведский стол
Транспорт
- Аренда автомобиля
Услуги по чистке одежды
- Чистка обуви
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
- Пресс для брюк
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
Услуги для детей
- Меню для детей
- Няня
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
20
Happiness02185331021
Дата отзыва: 28 сентября 2026
Недавно мы останавливались в Fairmont Quasar Istanbul во время первой поездки нашей семьи в Турцию, и впечатления превзошли наши ожидания.
С момента нашего прибытия нас встретили невероятно радушно. Особая благодарность Ирем Мутлу, менеджеру по работе с гостями, которая лично поприветствовала нас и помогла с регистрацией. Она позаботилась о том, чтобы наше пребывание было особенно особенным еще до нашего приезда, и организовала прекрасный номер на Босфорской стороне с балконом. Я надеялась сохранить это сюрпризом для своих родителей, и она и команда позаботились о том, чтобы это осталось таковым до нашего приезда. Увидев реакцию моих родителей, это стало еще более запоминающимся.
Сама комната была просторной и очень уютной, с чудесным видом на Стамбул. На протяжении всего нашего пребывания мы чувствовали себя очень хорошо обделенными заботой, а теплота и внимательность команды выделялись не меньше, чем сам объект.
Отель красивый, но что действительно превзошло наши ожидания, так это гостеприимство. Есть разница между простым проживанием в роскошном отеле и тем, чтобы почувствовать искреннее радушие, и Fairmont Quasar обеспечил последнее.
Четыре дня в Стамбуле также заставили нас осознать, как много еще этого невероятного города нам предстоит увидеть, так что визит обязательно нужно повторить. Когда мы вернемся, Fairmont Quasar, безусловно, станет отелем, в который мы будем с нетерпением возвращаться.
Большое спасибо Ирем и всей команде Fairmont Quasar за то, что наше первое впечатление от Стамбула стало таким незабываемым.
20
Марина Е
Дата отзыва: 12 июля 2026
Останавливались в отеле в июле 2026 года. Понравилось расположение отеля. В 10 минутах пешком станция метро и торговый центр Джевахир. До площади Таксим две станции на метро. У нас был номер уровня голд на 12 этаже с прекрасным видом на Босфор. Порадовала косметика (шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, крем для тела) бренда Le Labo. Предоставляются также зубные щетки, паста, одноразовые бритвы, крем для бритья. В номере есть капсульная кофемашина с пополняемыми капсулами. Уборка номера ежедневно, два раза в день. При этом мы ни разу не видели горничных, что порадовало и удивило. Завтраки отличные. Пишут, что однообразные, но мы этого за шесть дней не успели заметить, т.к. меню достаточно обширное. Приятным бонусом была услуга "Счастливый час", не ожидала, что это заменит нам ужины. Персонал отеля предупредителен и вежлив. Особенно хочу отметить Сэввна и Саида, которые всегда были готовы оказать помощь в любых вопросах.
В отеле два бассейна, крытый и закрытый. Очень на них рассчитывала, но по итогу, закрытый достаточно прохладный, а открытый расположен на крыше пятого этажа, где никогда нет солнца и очень ветрено. Это разочаровало. Хамам и сауна очень понравились. Там хорошо расслабиться после долгих прогулок по Стамбулу. Отель оставил прекрасное впечатление.
20
R S
Дата отзыва: 29 июня 2026
Наше пребывание в Фэрмонте было исключительным от начала до конца. Отель прекрасен, но то, что по-настоящему сделало впечатления незабываемыми, было выдающимся обслуживанием.
Команда стойки регистрации всегда была гостеприимной, профессиональной и невероятно полезной. На каждый вопрос отвечали с улыбкой, и они заставили нас чувствовать себя действительно ценными на протяжении всего нашего пребывания.
Отдельное спасибо команде салона, которая вышла за рамки, чтобы подготовить нашу семью к свадьбе. Они так здорово о нас заботились, следя за тем, чтобы каждый выглядел и чувствовал себя лучше всех.
Мы также провели некоторое качественное время на крыше с членами семьи, которые присоединились к нам в качестве гостей. Атмосфера, виды и обслуживание были выдающимися каждый раз. Особенно хочется отметить Доганая, чья дружелюбность, внимательность и искреннее гостеприимство делали каждый визит незабываемым. Он постоянно шел дополнительную милю, чтобы у нас было все необходимое, и давал возможность всем чувствовать себя желанными гостями.
Спасибо всей команде Фэрмонта, что сделали наше семейное торжество таким незабываемым. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться с нашим следующим визитом в Стамбул.
20
Reba M
Дата отзыва: 29 июня 2026
У нас было замечательное 8 - ночлег в Fairmont Istanbul. Сервис был абсолютно выдающимся от начала до конца. Команда стойки регистрации была внимательна ко всем нашим просьбам, и номера были красивыми, просторными и невероятно удобными. Независимо от того, в каком номере вы остановились, вам понравится захватывающий вид на Стамбул.
Отдельное спасибо Доганай и Таха, которые так заботились о нас в бассейне на крыше на протяжении всего нашего пребывания. Он всегда был теплым, внимательным и искренне заботился о том, чтобы мы чувствовали себя комфортно. Он постоянно выходил за рамки, чтобы мы наслаждались каждой едой и делали наше пребывание еще более запоминающимся.
Спасибо, Фэрмонт Стамбул, за ваше гостеприимство. Ты никогда не разочаровываешь нашу семью, и мы с нетерпением ждем возвращения.
9
Boris
Дата отзыва: 26 июня 2026
Шикарный вид, свежие номера, отличные расходники (гигиенические наборы, халаты). Вежливый и приветливый персонал, всегда готовы помочь и принести все, что необходимо. В целом, все отлично
Хотелось бы чуть большего разнообразия еды и выключенного в стоимость мини-бара за такую цену. Также не хватило нормальной входной группы для пешеходов.
Хотелось бы чуть большего разнообразия еды и выключенного в стоимость мини-бара за такую цену. Также не хватило нормальной входной группы для пешеходов.
20
MelbourneKaren67
Дата отзыва: 18 июня 2026
В настоящее время проживание в Fairmont Hotel & это сказочно как часть нашей остановки Turkish Airlines.
Завтрак отличный - большой выбор & отличный кофе. Отдельное спасибо нашему серверу Мелике, который предоставил сказочный сервис
Наш номер на 30 этаже потрясающий. Очень просторный с прекрасным видом.
Наш обслуживающий Мухиттин очень хорош и предоставил все необходимое с улыбкой. Он агент отеля.
10
Andrey
Дата отзыва: 13 июня 2026
Превосходно! Персонал любезен, в номере реально чисто, «лаунж», его наполнение и персонал, превосходные.
Хамам и процедуры супер!
Температура воды в открытом бассейне 23 градуса (по информации на доске от персонала) не всем комфортно.
Температура воды в открытом бассейне 23 градуса (по информации на доске от персонала) не всем комфортно.
10
Vadim
Дата отзыва: 08 июня 2026
Отличный сервис, в номере есть все необходимое, обслуживание в номер 24/7 с огромным и разнообразным меню!
8
K
Дата отзыва: 01 июня 2026
Персонал отеля Мехмет и его коллеги., номер с отличным видом на 31 этаже. расположение отеля хорошее. Ресторан Aila очень вкусно.
Завтраки не вкусные, выбор скудный за такую цену. Интернет очень медленный. Телевизор все время перезагружался. Цена на алкоголь очень высокая. Сильный ветер около бассейна, вода холодная.
Завтраки не вкусные, выбор скудный за такую цену. Интернет очень медленный. Телевизор все время перезагружался. Цена на алкоголь очень высокая. Сильный ветер около бассейна, вода холодная.
20
Susan T
Дата отзыва: 25 мая 2026
Fairmont Istanbul просторен и современен, и персонал обеспечил превосходное обслуживание. Консьерж и менеджмент профессиональные, теплые и знающие. Отдельное спасибо Али за прекрасные рекомендации и договоренности на протяжении всего нашего пребывания.
Золотой салон имел исключительный вид, напитки и еду. Седьмой обеспечил топ-сервис своим юмором, теплотой, профессионализмом и вниманием к деталям. Дюраль, который сейчас находится на сборах, также был учтив и охотно помогал.
Завтрак был первоклассным, так как еда была свежей и вкусной с разнообразными турецкими и западными выборами. Большое спасибо Рамазану, чья внимательность сделала завтрак приятным. Он приносил нам турецкий кофе и специальные соки, даже не спросив!
Вся команда заставила нас чувствовать себя желанными гостями и заботиться о нас. Я бы очень рекомендовал отель и с нетерпением жду скорого возвращения.
10
Aleksandr
Дата отзыва: 10 мая 2026
Персонал, ресепшен, завтраки. Отдельный клубный лаундж
Спа-центр
Спа-центр
10
Рыбалко
Дата отзыва: 09 мая 2026
Шикарный,комфортный отэль.Находится в центре всей цивилизации(транспорт,шоппинг,банки,обменники,вкусняшки).Приветственные конфетки шоколадные подарили(вкусные)В номере вкусный кофе(не кислый)
Хамам слабоват(субьективно)
Хамам слабоват(субьективно)
20
Guide20424872370
Дата отзыва: 28 апреля 2026
Честно говоря, отель превосходен во всех аспектах. Расположение отличное, недалеко от улицы магазинов Şişli, торгового центра Cevahir, и гостеприимство и гостеприимство более чем превосходные. Все сотрудники гостеприимны и сотрудничают, особенно добрая девушка Бурчин, которая не жалеет сил, чтобы помочь всем гостям и посетителям отеля. Все благодаря и признательность персоналу также чистота и еда превосходны.
Eng. Алрияни, Ахмед
3391862196
20
Diane j K
Дата отзыва: 22 апреля 2026
Персонал, а также расположение и качество номера слишком выемка
20
Judy B
Дата отзыва: 22 апреля 2026
Мы провели первую ночь в Стамбуле в отеле Фэрмонт, прежде чем отправиться в круиз. Это прекрасный отель с большими просторными номерами. Мы ужинали в ресторане AILA. Нашим официантом был EUREN, и это был один из самых приятных обедов, которые мы когда-либо получали. Это прекрасный ресторан с обслуживанием выше и выше ваших ожиданий. Мы настоятельно рекомендуем.
20
Sergei L
Дата отзыва: 19 апреля 2026
Хороший отель. Прекрасный лаундж на 15 этаже с отличным видом на Босфор. Доплата за голден клаб стоит того.
10
Шахида
Дата отзыва: 18 апреля 2026
Отличный откль! Останавливаюсь второй раз и уверенна еще вернусь. Персонал замечательный, заселили без проблем в 6 утра накормили. Огромная благодарность за это. Везде чисто, красиво, номера убирают на 5+. Вобщем всем рекомендую
20
Yanina N
Дата отзыва: 18 апреля 2026
У нас были замечательные впечатления от ужина в турецком ресторане в Fairmont. Еда была абсолютно вкусной, с богатыми вкусами и превосходным товарным видом.
Мы хотели бы особо поблагодарить Эврена за его выдающуюся службу – внимательную, добрую и по-настоящему профессиональную на протяжении всего вечера. Мы также признательны Юселю за его теплое гостеприимство.
Запоминающийся опыт в целом. Мы обязательно порекомендуем его и будем рады вернуться.
20
Trip49760777937
Дата отзыва: 01 апреля 2026
Отель Фэрмонт, безусловно, один из лучших отелей, в которые я ходил. Отель overal очень чистый, опрятный, а также очень роскошный.
Персонал лунки очень доброжелательный и полезный. От швейцара до стойки регистрации и уборщицы, которая следила за тем, чтобы в нашей комнате было опрятно каждый день.
Хочу отдельно поблагодарить Рамазан-бека за отличный завтрак и, конечно, не забыть, вкусное яйцо Бенедикт каждое утро🙃
Теплый привет.
20
Yulia K
Дата отзыва: 10 марта 2026
Отель великолепный. Из того, что есть в Стамбуле, возможно, один из лучших. Сначала при заезде показалось, что некуда пойти гулять, но если пойти налево от отеля через 700-900 метров большой торговый центр, если пойти направо, то можно прийти к Бешикташ, где множество кафе и ресторанов, а также паромная станция. Правда идти придется около 3 км.
Завтраки в отеле на высоком уровне, есть свежевыжатые соки. Очень приветливый и внимательный персонал в ресторане. Невероятное гостеприимство проявил Tanju, который помог с выбором традиционных турецких блюд на завтрак и сделал комплимент от шефа Koray. Очень дружелюбная хостел Burcu.
Единственное, что так как отель уровня luxury, то цены на алкогольные напитки выше, чем в Москве: от 850 от 1350 tl за бокал.
Если вы хотите отель высокого уровня, то его надо рассматривать не в районе Таксим или Бейоглу. Будет дальше от центра, но будет хороший, свежий отель. В районе Таксим все отели довольно уставшие и сильно уступают отелям района Шишли.
20
Roving52798486228
Дата отзыва: 10 марта 2026
Супер отель! Высокотехнологичный. Останавливались в номере Sky Lounge. Большой светлый номер с панорамным видом. Персонал очень отзывчивый и исполнительный. Отдельно стоит отметить завтраки. Шеф Koray приготовил шикарный комплимент. Официант Tanju на свой вкус накрыл нам великолепный и очень вкусный завтрак! Девушка хостес Burcu при встрече проводила в зал, всё показала и рассказала об услугах. Нам очень понравилось. Оценка 10 из 10
6
Akylbek
Дата отзыва: 23 января 2026
Номер очень комфортный
Персонал, не вежливый, вели себя не дружелюбно
Персонал, не вежливый, вели себя не дружелюбно
7
Mariia
Дата отзыва: 05 января 2026
Останавливалась в этом отеле второй раз. Первый раз в июне 25 года, уборка, интернет все было на отличном уровне.
В этот раз убирали номер кое как, интернет отвалилвался, невозможно было работать.
В этот раз убирали номер кое как, интернет отвалилвался, невозможно было работать.
20
Voyager16649738158
Дата отзыва: 01 января 2026
У меня был выдающийся опыт благодаря исключительной службе Ирема в Fairmont Quasar Istanbul. Она была невероятно профессиональна, внимательна и всегда шла на дополнительную милю, чтобы убедиться, что все идеально. Ее дружелюбное отношение и внимание к деталям действительно сделали мое пребывание незабываемым. Превосходные номера и удивительный завтрак определенно выигрышное сочетание для запоминающегося пребывания. Отличное расположение, очень чистая и удивительная атмосфера Определенно останется снова
20
AriellePierpont
Дата отзыва: 31 декабря 2025
Номер был новый, чистый с современным дизайном и очень функциональный. Служба консьержа была великолепна! Посмотрите вверх Илайда, она полезна, пойдет дополнительную милю и приятно общаться. Общее обслуживание было доброжелательным, теплым и очень профессиональным.
20
Katka V
Дата отзыва: 23 декабря 2025
Я рад написать этот отзыв для Gold Lounge в Fairmont Istanbul, особенно для потрясающей команды Buho. С самых первых минут я чувствовала себя тепло встреченной с искренними улыбками, профессионализмом и дружелюбным отношением. Сам салон элегантный, спокойный и идеально подходит для отдыха. Еда была превосходной, всегда свежей и очень вкусной, с большим разнообразием на выбор. Напитки были столь же впечатляющими — хорошо приготовленными, освежающими и приятными. Команда Buho работает с сердцем и вниманием к деталям, что делает весь опыт поистине особенным. Спасибо за великолепное обслуживание, замечательную еду и напитки, и прекрасную атмосферу.
Айрен Теки, Седьмая
20
Марат А
Дата отзыва: 21 декабря 2025
Хороший отель, просторные номера. Обслуживающий персонал очень вежливый и приветливый, завтраки вкусные, с комбинированным меню a la carte.
Из минусов — слабый интернет, работать было невозможно.
В целом рекомендую этот отель с шикарным панорамным видом на город прямо из номера.
Muhittin, thank you for your work!
20
Aadil G
Дата отзыва: 24 ноября 2025
После нескольких выпусков в начале нашего пребывания. Команда в Fairmont вышла за рамки, чтобы помочь исправить ситуацию и сделать нашу поездку запоминающимся опытом. Я хотел бы поблагодарить Дерью, Седьмую и Этима за все, что они сделали для нас во время нашего пребывания. Я не могу не поблагодарить их за то, что они вмешались, когда они сделали это, чтобы улучшить наш опыт и решить все наши вопросы в начале нашего пребывания. Это мое пятое пребывание в Fairmont Istanbul и обязательно вернется снова!
9
Andrey
Дата отзыва: 18 ноября 2025
Честные 5 звезд. Всегда дружелюбный персонал. Везде чисто и в номере, и в общественных местах. Брали номер на высоком этаже с видом на город. На пролив вида нет из-за особенностей архитектуры. Хороший завтрак.
Непонятный подход к парковке. Если хочешь, чтобы твою машину припарковали, то надо платить, если паркуешь сам, то бесплатно. Но по итогу со мной все равно ехал человек, который показывал дорогу до парковки, при этом с парковки есть лифт прямо в отель. Стоимость услуг парковщика написана около входа, но устно озвучивают почему-то большую сумму. И непонятный залог при проживании, как-то странно для отеля такого уровня брать залог со своих гостей.
Непонятный подход к парковке. Если хочешь, чтобы твою машину припарковали, то надо платить, если паркуешь сам, то бесплатно. Но по итогу со мной все равно ехал человек, который показывал дорогу до парковки, при этом с парковки есть лифт прямо в отель. Стоимость услуг парковщика написана около входа, но устно озвучивают почему-то большую сумму. И непонятный залог при проживании, как-то странно для отеля такого уровня брать залог со своих гостей.
20
María d
Дата отзыва: 30 октября 2025
Я останавливаюсь в Фэрмонт Квазаре раз в месяц по делам, и это всегда идеально. Отель имеет идеальный размер, что делает возможным персонализированный опыт и персонал, если супер дружелюбный и всегда находить способы сделать ваш опыт лучше. Он стал моим домом в Стамбуле, отличный тренажерный зал, очень хороший японский с супер дружелюбным персоналом, красивый золотой салон, если вам нужно работать, и отличный завтрак. Большое спасибо всем, Рамазан-бек и Эмре-бек в ресторане, на ресепшн и парковке камердинеров. Скоро увидимся!
20
Hamed H
Дата отзыва: 27 октября 2025
Мы остались в молодожене. Команда стойки регистрации была потрясающей, доброй. Спасибо за Мурата и Мехмета Али. Мы рекомендуем.
20
Aksel G
Дата отзыва: 25 октября 2025
Мы посетили ресторан AILA, и все было прекрасно все продукты вкусные, и ресторан был потрясающим. Ахмет-бей заботится о нас. Он был очень добрым и полезным.
20
mazin
Дата отзыва: 24 октября 2025
Отель высшего класса, персонал идет далеко за его пределы, чтобы дать вам лучшие впечатления завтрак вкусный, некоторые из сотрудников, которые помогали нам tanjuc от ресторана обслуживание номеров Badegul и прием и консьерж великолепны. Безусловно, отель является моей рекомендацией в Стамбуле.
20
aaryan r
Дата отзыва: 03 октября 2025
Все в отеле удивительно золото салон очень эксклюзивный и имеет роскошную атмосферу и огромное спасибо Emre за завтрак для удивительного обслуживания с выходом за пределы.
20
Rachelle S
Дата отзыва: 25 сентября 2025
Всё было очень мило и полезно. Всегда проверяю нас и делаю наши впечатления незабываемыми. Это также представительные, особенно Танжу (ясли), которые он всегда проверял на предмет обслуживания и убеждался, что нам ничего не нужно. Я обязательно буду приходить снова и снова, мое любимое место.
10
Maria
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Остановились тут уже второй раз) любим местоположение, нереальный вид на босфор и стамбул) качественный сервис и много чего еще) лаунж на 15 этаже и возможность регистрироваться в нем 1 отдельное удовольствие
10
Olga
Дата отзыва: 19 августа 2025
Удобная кровать и постельные принадлежности. Красивая ванная комната с окном . Приятно было постелить спортзал и спа
9
Galiya
Дата отзыва: 11 августа 2025
Завтраки, расположение, оснащение отеля, бассейн внутри и на 5 этаже открытый, очень все эстетично и красиво
Шумоизоляция плохая (соседи ругались возле двери и было очень шумно, нет ощущения безопасности), позвонили на ресепшен сообщили об этом но ничего не было предпринято, и немного неудобно вызывать убер, надо идти за шлагбаум, потому что не всех водителей убер пускают к заезду в отель
Шумоизоляция плохая (соседи ругались возле двери и было очень шумно, нет ощущения безопасности), позвонили на ресепшен сообщили об этом но ничего не было предпринято, и немного неудобно вызывать убер, надо идти за шлагбаум, потому что не всех водителей убер пускают к заезду в отель
20
Lars P
Дата отзыва: 07 июля 2025
В конце июня я имел удовольствие остановиться в отеле Fairmont Quasar в Стамбуле на четыре дня, и я рад поделиться своим опытом.
По прибытии меня встретили с исключительным гостеприимством, поскольку персонал без проблем взял на себя все расходы. Примечательно, что сотрудник по имени Мурат Булут вышел за рамки, оказав помощь в оплате моего такси, когда у водителя отказал терминал. Он также организовал выезд моей девушки, чтобы предотвратить подобные проблемы, чтобы мы не столкнулись с какими-либо неожиданными обвинениями со стороны таксиста.
Проверка - в процессе была и профессиональной, и эффективной, задавая позитивный тон моему пребыванию. Меня особенно впечатлили предложения завтрака, которые были выдающимися и обеспечили восхитительное начало каждого дня.
Кроме того, из зоны бассейна открывается фантастический вид на город, повышающий общий уровень впечатлений.
20
Loveholidays!!!
Дата отзыва: 07 июля 2025
Удивительное обслуживание, персонал отеля пошел той дополнительной мили для нас всегда они были так милы и гостеприимны, ничего не было слишком беспокоить их. Они сделали наше пребывание удивительным, они даже позволили нам иметь поздний выезд до часа дня, так как я шел по магазинам утром такой добрый и доброжелательный персонал. Еда в ресторане тоже была вкусной. Проблема была только в крытом бассейне - холод.
Действительно хороший отель, но ваш персонал делает этот отель удивительным!
20
vincent l
Дата отзыва: 27 июня 2025
Превосходное обслуживание клиентов во всех областях (консьерж, стойка регистрации, бар и рестораны) . Бассейн и фитнес-центр были фантастическими, чтобы расслабиться и получить некоторые упражнения. Фэйрмонт Квазар отличается от персонала. Североамериканский Фэрмонт может многому научиться у Фэрмонт Квазар.
10
Abzal
Дата отзыва: 25 июня 2025
Каждый раз останавливаюсь в этом отеле. Локация, персонал на высоте.
Последний раз 2 дня непонятные люди заходили в мой номер(без стука).
Последний раз 2 дня непонятные люди заходили в мой номер(без стука).
5
Suxrob
Дата отзыва: 18 июня 2025
Бассейн сауна
В ванне смесители в раковине не хорошо работает Зубной паста щетка наборы не было в номере Диспенсер от шампуня плохо работает Халаты очень маленькие При чек ауте создали нам не удобство хотели брать у нас за вино и т д хотя с бара мы нечего не использовали
В ванне смесители в раковине не хорошо работает Зубной паста щетка наборы не было в номере Диспенсер от шампуня плохо работает Халаты очень маленькие При чек ауте создали нам не удобство хотели брать у нас за вино и т д хотя с бара мы нечего не использовали
7
Suxrob
Дата отзыва: 18 июня 2025
Ресепшен персонал 👍👍
На номерах надо обновит халаты и диспенсер и смесители
На номерах надо обновит халаты и диспенсер и смесители
20
Ткач А
Дата отзыва: 12 июня 2025
Сервис на высшем уровне, мы были 8 дней. Каждый день у нас убирался Muhittin, все аккуратно складывал так мило и держал номер в чистоте, не навязчиво приходил, когда номер был свободный, один раз пересеклись и познакомились. Красивы отель, все продумано до мелочей, приятно находится. Единственно что хотелось бы - разнообразить завтраки, когда неделей живешь и на завтрак одно и то же - надоедает )
9
Victoriia
Дата отзыва: 12 июня 2025
Приветливый персонал , очень чисто , цена/качество
Подьезд к отелю , таксисту сложно найти заезд
Подьезд к отелю , таксисту сложно найти заезд
20
Andrew R
Дата отзыва: 06 июня 2025
Наше пребывание в Fairmont Istanbul было мечтой! От чека - в проверить - вне нас заботились замечательные Gold Lounge Team, Седьмой, Ирим, Текин и Онур, где всегда доступны и хорошо заботились о нас в течение всего нашего пребывания. Вид из Золотого лаунджа отеля на Стамбул захватывает дух. Кровать и Подушки были очень удобными, и наш номер был просторным. Домохозяйки очень внимательны и всегда проверят, нужно ли что-либо. Мы также использовали SPA и бассейны доступны, как крытый и открытый бассейн были хорошим дополнением к нашему пребыванию. Такси до центра города стоило бы приблизительно 8 евро, мы использовали Uber для наших поездок. Такси до аэропорта ИСТ заняло 40 минут.
10
Mariia
Дата отзыва: 01 июня 2025
Прекрасно все. Чистый просторные номера, удобная кровать, хороший спа, прекрасный спортзал, разнообразный завтрак, внимательный персонал.
20
Dan J
Дата отзыва: 28 мая 2025
Во время нашего недавнего пребывания, нам повезло обслуживаться Бараном каждое утро за завтраком, и он действительно сделал каждое начало нашего дня исключительным. С первого дня Баран встретил нас теплой улыбкой и дружелюбным отношением, которое мгновенно заставило почувствовать себя желанными гостями.
Он был постоянно внимателен, не назойлив, всегда помнил наши предпочтения и обеспечивал оперативное решение всех необходимых вопросов. Будь то свежая заправка кофе, диетические просьбы или просто доброе слово, чтобы скрасить утро, Баран подал все это с искренней заботой и профессионализмом.
Очевидно, что он гордится своей работой, и это проявляется в каждом взаимодействии. Его служба добавила личный и запоминающийся штрих к нашему пребыванию, и мы с нетерпением ждали встречи с ним каждое утро.
Спасибо, Баран, за выдающиеся услуги, которые вы приносите отелю и многое из того, что сделало наш визит таким приятным!
10
Olga
Дата отзыва: 21 мая 2025
В Стамбуле останавливаюсь только в Fairmont !
Отличное расположение без толп туристов, великолепный завтрак , компетентный персонал , отличный тренажерный зал.
10
Ruslan
Дата отзыва: 11 мая 2025
Очень красивый номер, завтрак потрясающий, персонал вышка. Рум сервис (заказывали на ночь покушать под фильм) - принесли за 20 минут и было очень вкусно!
В ванной комнате любимые средства Le Labo)))
В номере не было зубной щеток и паст (
В номере не было зубной щеток и паст (
20
Filip W
Дата отзыва: 05 мая 2025
Очень мило. Отель Fairmont предлагает роскошные и незабываемые впечатления, сочетая вневременную элегантность с современным комфортом. С момента вашего прибытия внимательный и профессиональный персонал гарантирует, что вы чувствуете себя желанным гостем и заботой. Интерьер отеля может похвастаться классическим очарованием — люстры, полированные мраморные полы и вкусовый декор создают теплую, элитную атмосферу.
Номера просторны, тщательно чисты, и продуманно спроектированы с плюшевыми кроватями, высокими удобствами и захватывающим видом во многих местах. Независимо от того, останавливаетесь вы для бизнеса или отдыха, комфорт и тишина номеров способствуют истинному отдыху. Впечатляют также варианты обедов в Fairmont, где предлагаются разнообразные меню, содержащие блюда местной и международной кухни, все из которых приготовлены по высокому кулинарному стандарту.
Дополнительные удобства, такие как спа-центр, фитнес-центр и консьерж-сервис, еще больше повышают уровень впечатлений. Фэрмонт также известен проведением мероприятий и конференций с хорошо оборудованными помещениями и слаженной координацией.
Хотя точка цены может быть выше среднего, стоимость обслуживания, местоположение и окружающая среда вполне того стоят. Идеально подходит для путешественников, которые ценят изысканность и гостеприимство высшего уровня, Fairmont неизменно обеспечивает свою репутацию. Будь то проживание в городе или побег с курорта, эта сеть отелей выделяется как надежный выбор для размещения премиум-класса.
20
Hana S
Дата отзыва: 30 апреля 2025
Я вернувшийся гость Фэрмонтского квазара в Стамбуле. Это один из любимых отелей, чтобы остановиться у персонала очень доброжелательный особенно персонал бара. Отдельное спасибо Доганаю и его товарищам по команде, мы поели в холле несколько раз, что нам понравилось. Они удовлетворили наши просьбы, которые мы высоко оценили.
4
Betty G
Дата отзыва: 29 апреля 2025
Fairmont in Istanbul, Turkey. Заезд в понедельник 21 апреля улица, выезд в четверг 1 мая улица 2025 .
Во время моего недавнего пребывания в Стамбуле в течение 10 дней я столкнулся с рядом проблем, которые существенно повлияли на наш опыт:
Качество еды было разочаровывающим.
Многие сотрудники не говорят по-английски.
Заказы часто смешивались.
Работа шеф-повара была неполной.
Управление выглядело неорганизованным.
Некоторые сотрудники вели себя грубо из-за языкового барьера.
Расизм, с которым сталкиваются, неприемлем ни в одной отрасли
- Мы столкнулись с путаницей в оплате после бронирования через приложение Accor; первоначально нас попросили заплатить больше, чем наш заказ, пока он не был исправлен другим менеджером стойки регистрации.
Благодарил Бурак Сари (официант) и Дугне (бармен) за их последовательные усилия, направленные на то, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным.
В целом стандарты не оправдали того, что мы ожидаем от такого бренда, как Accor. Для будущих гостей было бы полезно, если бы руководство было соответствующим образом обучено, чтобы удовлетворить гостей упорядоченным образом дополнительно качество пищи должно соответствовать стандартам Accor.
4
Beza B
Дата отзыва: 29 апреля 2025
Мой опыт работы в Fairmont Quasar Istanbul был, честно говоря, одним из худших, что я имел в любом так называемом 5-звездочном отеле. Еда была абсолютно ужасной, грязной и явно не соответствовала стандартам. Обслуживание номеров и заказы ресторанов постоянно ошибались, и почти каждое взаимодействие с персоналом было разочаровано из-за серьезного языкового барьера. Большая часть команды не понимала базового английского языка, поэтому даже простые запросы были проблемой.
Обслуживание в целом было ужасающе плохим. Сотрудники были уволены, и даже руководители не были никакой помощью — равнодушными и не желавшими решать вопросы. Как гость Черного, я также чувствовал себя неуютно и не раз игнорировал разницу в обращении была заметной и огорчительной. Ситуация усугублялась тем, что были моменты, когда мне искренне казалось, что к нам относятся по-разному. Вибрация была неудобной, и это то, что ни один гость не должен был чувствовать. Будь то беспечность или что-то поглубже, это оставило дурной вкус. Такому поведению нет места в гостеприимстве.
Единственными светлыми пятнами во время моего пребывания были Бурак Сари (официант) и Дугней (бармен) . Они были единственными, кто был дружелюбен, профессионален и прилагал все усилия, чтобы обеспечить надлежащее гостеприимство. Жаль, что гостиницу, работающую под названием Fairmont, везут только два достойных сотрудника.
Абсолютно не рекомендовал бы этот отель. Это была пустая трата денег, времени и энергии. Лучше, Фэрмонт.
10
Euliya
Дата отзыва: 27 апреля 2025
Все прекрасно. Персонал . Все шли на встречу . 👍🏻
Маловаты номера. И вода в номерах не свежая была.
Маловаты номера. И вода в номерах не свежая была.
20
Shima A
Дата отзыва: 05 апреля 2025
У нас было замечательное пребывание в Стамбульском Фэрмонт Квазаре. Номер был чистым, удобным, и хорошо - дизайн. Что действительно сделало этот опыт выдающимся, так это персонал — невероятно дружелюбный, внимательный и полезный на протяжении всего нашего визита. Особый крик Барану, Эмре и Рамазану за то, что они вышли за рамки, чтобы сделать наше пребывание приятным.
8
Кочетков
Дата отзыва: 30 марта 2025
Номера просторные, чисто, расположение было близко к офису, поэтому выбрал эту гостиницу.
Имейте в виду, что не предоставляется зубная паста и зубная щётка, это очень странно для отеля 5 звезд. Завтрак на твердую четверку.
Имейте в виду, что не предоставляется зубная паста и зубная щётка, это очень странно для отеля 5 звезд. Завтрак на твердую четверку.
20
Tom A
Дата отзыва: 28 марта 2025
Отличный отель. Блестящая служба. Спа был особенно отличным. Особый крик Эмре, который служил нам очень хорошо на протяжении всего нашего пребывания. Вид из нашего номера на 26 этаже был невероятным и охватывал весь Стамбул.
20
Ербол Б
Дата отзыва: 26 марта 2025
Пятый раз в Фаирмонте , классный отель, супер команда, чувствуешь себя очень комфортно. Наша семья выбирает Фаирмонт! Ресепшин очень грамотный! Быстро заселили, номер с прекрасным видом.
Завтраки вкусные, разнообразные!
Хочу отдельно поблагодарить Ramazan
10
Leonid
Дата отзыва: 18 марта 2025
Не первый раз останавливаемся в fairmont Qazar и как ожидали получили отличный номер, кстати нас поселили намного раньше времени заселения, за что мы очень признательны господину на стойки регистрации. СПА очень хороший, один из самых лучших, которые встречали. Завтрак очень разнообразный и качественный. Сотруднику вежливые и желают помочь. Нет сомнений вернемся снова. Это наш фаворит в Стамбуле.
8
Alexey
Дата отзыва: 11 марта 2025
Интересный отель хороший интерьер
Панорамный вид
Панорамный вид
20
Ramziyor M
Дата отзыва: 12 февраля 2025
“Благодарим за высокий уровень сервиса, внимание к деталям и гостеприимную атмосферу. Мы остались очень довольны проживанием!”
Спасибо Chef Mehmet / Yucel
…………………………………………………………………………………………………………………..:………………………………………………..
20
Asmaa.gasem
Дата отзыва: 16 января 2025
Отель, приветствующий нас с десертом и кофе внутри номера это было очень хорошо.
Благодарим г-на Онура за вашу удивительную гостеприимность & доброту & профессионализм
в вашей работе & отдельное спасибо миссис содержании дома они были очень чистыми и вежливыми.
Все вещи были идеальны вид был выдающимся, еда и атмосфера.
У нас были прекрасные дни.
8
Olga
Дата отзыва: 11 января 2025
Просторный номер, очень чистый, красивый вид с балкона, хорошие европейские завтраки, не надо думать, где купить воду - на этаже есть возможность наполнить графин водой.
Не понравилось то, что из-за расположения отеля (он на холме), на балконах очень сильный ветер и видимо в окнах есть щели, что приводит к очень сильному гулу от окон и сквозняку из-под двери, пришлось затыкать щели у входной двери ковриками из ванной, чтобы уснуть
Не понравилось то, что из-за расположения отеля (он на холме), на балконах очень сильный ветер и видимо в окнах есть щели, что приводит к очень сильному гулу от окон и сквозняку из-под двери, пришлось затыкать щели у входной двери ковриками из ванной, чтобы уснуть
12
Amar M
Дата отзыва: 07 января 2025
Я забронировал номер с двумя спальнями, но услуги дворецкого и дом - не хватало содержания. Использованные тарелки, столовые приборы и стаканы не были расчищены и заменены. Дворецкие постоянно направляли меня к консьержу, когда речь шла о бронировании, поэтому я был озадачен тем, какую услугу должны были предоставить дворецкие.
За завтраком приходилось ждать, чтобы привлечь внимание официанта - горячая еда и горячие напитки предоставлялись только на заказ, так что иногда приходилось ждать некоторое время. Это было так, даже несмотря на нерабочий сезон.
Плюс в том, обслуживание в номерах было очень хорошим, еда была превосходной и они вместили диетические требования. Каждый раз, когда мы приказывали, они забывали один предмет, но поднимали его вскоре после этого.
В целом это достойный отель, но обслуживание можно улучшить. Отель находится немного в стороне от основных туристических районов, так что вы должны получить метро (30 - 40 минут в Султанахмет, с двумя изменениями) или такси (45 минут в пробке днем, но 20 минут ночью) .
20
Salam a
Дата отзыва: 07 января 2025
Мы испытали лучший прием от всего персонала специально утренний завтрак с официантом Юджелем .
Я настоятельно рекомендую этот отель.
… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . .
16
Виктор
Дата отзыва: 29 декабря 2024
Хороший отель со своими плюсами и минусами. Начну с минусов-старая медиасистема в номерах. При включении чайника-выбивались все розетки. Приходилось вызывать электрика. Достаточно далеко от центра.
Плюсы-хороший, просторный номер, удобные подушки и матрас. Хорошие завтраки. Отличное обслуживание в ресторане. У нас был Рамазан, выше всяких похвал. Уютный золотой лаунж на 15 этаже. Уборка хорошая
10
Svitlana
Дата отзыва: 26 декабря 2024
Очень уютный чистый и красивый отель,персонал выше всех похвал,всё на высоком уровне,очень понравилось,шикарные завтраки,очень вежливый и приятный персонал отеля,благодарны от души,уборка каждый день,очень хороший отель
Небыло минусов,
Небыло минусов,
20
Светлана К
Дата отзыва: 23 декабря 2024
Очень хороший отель с прекрасным обслуживанием,чистотой,сервисом и персоналом,всё было на высшем уровне,рекомендую,вернемся обязатель еще.Прекрасный вид из номеров,бассейн на крыше,хорошие просторные номера,ванна,всё супер
10
Rinatzhan
Дата отзыва: 07 декабря 2024
Отель высокого уровня! Понравилось абсолютно все. Отличное месторасположение, шикарный вид на Стамбул (Босфор, Азия, Фатих). Отличный сервис, очень приветливый и дружелюбный персонал, особенно хочу отметить менеджера по Лаундж Seven, очень приятный человек, дал полезную информацию по отелю и помог в решении личных вопросов, Респект!
Garsonlar, очень внимательны к клиентам, хотел бы поблагодарить Yücel за его доброжелательность и обходительность.
Чистота в отеле и номерах на высшем уровне. Постель, полотенца, тапочки, все продумано до мелочей для удобства клиентов!
Спа зона, Gym, бассейн, сауны это просто прекрасное место для релакса!
В общем отель превзошел наши ожидания!
Нет такого
Нет такого
20
Mohammad A
Дата отзыва: 29 ноября 2024
У нас был замечательный завтрак обслуживание превосходное, и каждый хочет помочь вам отдельное спасибо за Юсела, работающего над рестораном ... : : : : ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
20
Flyer44657892557
Дата отзыва: 21 ноября 2024
Hotel was very beautiful, cosy and tidy. The stuff was very kind . Especially Barkin Bartender made very delicious cocktails at the bar, the service was excellent. Don't forget to test the cocktails.
Отель очень красивый, уютный и аккуратный. Персонал очень любезный. Особенно Баркин Бартендер бармен делал очень вкусные коктейли в баре, обслуживание было превосходным. Не забудьте попробовать коктейли
9
Mirzahuseyn
Дата отзыва: 20 ноября 2024
Приятный персонал,атмосфера.
Брали полупансион,к которому персонал не был готов.Привыкли к пляжным отелям,где всё включено.Но здесь не было по вечерам шведского стола.Выдали урезанное меню,которое ребёнок вообще не ел.Оставались 10 дней и хотелось бы разнообразия.Затрак сойдёт.Но вот ужин не для семьи с детьми.Знал бы бронировал бы только с завтраком.Первые два дня вообще была неразбериха.Пришлось клянчить и выяснять кто и где нас будет кормить на ужин.Потом менеджер ро работе с гостями Ирем Кар,после моего обращения,решила этот вопрос.И ещё номер скайлайн начинаются с 21 этажа,а нас разместили на 20ом.Не критично,но не приятно.
Брали полупансион,к которому персонал не был готов.Привыкли к пляжным отелям,где всё включено.Но здесь не было по вечерам шведского стола.Выдали урезанное меню,которое ребёнок вообще не ел.Оставались 10 дней и хотелось бы разнообразия.Затрак сойдёт.Но вот ужин не для семьи с детьми.Знал бы бронировал бы только с завтраком.Первые два дня вообще была неразбериха.Пришлось клянчить и выяснять кто и где нас будет кормить на ужин.Потом менеджер ро работе с гостями Ирем Кар,после моего обращения,решила этот вопрос.И ещё номер скайлайн начинаются с 21 этажа,а нас разместили на 20ом.Не критично,но не приятно.
20
Sebahat K
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Идеальное пребывание - поздравляет команду; я смог расслабиться очень хорошо, и я был основательно побалован в Gold Lounge wirh очень дружелюбной команды дворецкого. Отель очень чистый, персонал наоборот доброжелательный, и еда высокого качества. Это был отличный отдых.
7
Irina
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Чистый и удобный номер, хорошие завтраки и рестораны, наличие парковки, удобное пользование айпадом при возникновении каких-либо нужд, наличие бассейна…
По ошибки на ресепшене с меня сняли оплату плюс одни сутки, сказали что вернут, однако прошло 3 недели, а возврата до сих пор нет. На обращение в отель отписываются, что возврат происходит в течение 30 дней. Работник якобы ошибся, а мне ждать месяц возврата…. Или это делается специально? Далее: при заказе такси из отеля цена дороже почти в 2 раза, трудности при записи в СПА ( невозможно было 2-х человек записать в хамам на одно время).
По ошибки на ресепшене с меня сняли оплату плюс одни сутки, сказали что вернут, однако прошло 3 недели, а возврата до сих пор нет. На обращение в отель отписываются, что возврат происходит в течение 30 дней. Работник якобы ошибся, а мне ждать месяц возврата…. Или это делается специально? Далее: при заказе такси из отеля цена дороже почти в 2 раза, трудности при записи в СПА ( невозможно было 2-х человек записать в хамам на одно время).
20
Nazreen V
Дата отзыва: 03 ноября 2024
Команда золотого салона потрясающая! Спасибо Седьмому, Ирему, Эче - Дерину, Онуру и Мурату. Они вышли за рамки, чтобы убедиться, что у нас есть замечательный опыт. Номера были просторными, чистыми и виды были потрясающими. Мы не можем посетить снова очень скоро.
20
shaimaa E
Дата отзыва: 31 октября 2024
Команда дворецкого удивительна @ gold lounge
Тетин, семь лет, мураты
Уборка номера хочет быть более профессиональным, потому что много времени номер не чистый и не хороший, но люди добрые
Персонал хороший и полезный и очень добрый и приятный рекомендовал бы
20
Seso S
Дата отзыва: 31 октября 2024
Номер очень хороший обслуживание отличное особенно irem в золотом салоне персонал очень добрый и полезный особенно onur и Murat также семь был очень полезным номер был отличным очень чистым, а также бассейн был замечательным без единого недостатка
4
Julia
Дата отзыва: 23 октября 2024
Отзыв отредактирован, добавила описание 2го дня.
Приехала в Fairmont отметить день рождения и рассчитывала на премиальный сервис и отличный праздник.
Но со входа в отель начались проблемы. При заселении мне не помогли с багажом.
Бронирование было через консьерж сервис aspire с доп.привелегиями (wifi, завтраки, комплимент при заселении и т.д.) Сотрудник респешена вообще не знал, что есть премиальные консьерж-сервисы и утверждал, что у меня не включён завтрак, требовал депозит (который не требовался по условиям бронирования). В итоге в свой день рождения в час ночи была вынуждена 15 минут стоять и ждать, пока они разберутся и признают ошибку. Вместо извинений и поздравления просто отдали ключи, сказав, что была ошибка.
В номере было очень шумно даже с закрытым окном. В 2 ночи вместо сна пришлось общаться с техническим работником. После открываний и закрытия окна несколько раз стало лучше, но шум остался. Однако, если окно закрыто плотно, то непонятно, почему оно такое грязное изнутри и гости должны дышать пылью? Приходится спать в берушах. Это сильно влияет на качество сна, что важно в любом отеле.
Wifi не работает, тк какие-то данные отель не завел (см.скрин). Вода в грязной бутылке, нет желания ее пить. Пятно на подушке. Открытый бассейн закрыт, о чем не было информации при бронировании.
В пяти звездах зубных наборов, бритвенных наборов нет в номере. Нужно звонить и спрашивать каждый раз. С днем рождения почему-то поздравляют моего мужа 🤣🤣 (хотя информация была передана и отель видел паспорт при заселении).
Наверное, все это мелочи по отдельности: звонить и выпрашивать зубной набор, вай фай, хамство и попытка обмана при заселении. Ну в совокупности неужели это 5 звезд?
Хотя отель визуально шикарен, видимо дело в сотрудниках. Дизайн номера очень красивый. Милые тапочки, уютная ванна.
Была надежда, что все это разовая ошибка, просто неповезло. Но уже сегодня опять не пускали на завтрак, говоря, что он не включён. Опять звонки и разбирательства после чего с извинениями пустили. Во время завтрака сотрудник разбил какой стакан, осколки буквально разлетелись на нас и в еду. Её даже не предложили заменить, просто извинились. В итоге мы просто ушли, не поев.
Такого сервиса и отношения к гостям не встретить даже в 3 звёздах...
На второй день, после звонка из консьерж службы Aspire отель все-таки произвел повышение категории номера и подарил десерт мне, а не мужу. Правда, в новом номере не работала система кондиционирования из-за чего пахло сигаретами в спальне (пришлось менять фильтр, мастер пришёл около 12 ночи), а также был сломан фен. Почему это нельзя было проверить заранее, перед предоставлением номера, остается загадкой. Проблема с завтраком сохранилась и на 2-й день: также сначала сказали, что завтрак не включен, хотя он был включен.
По итогу сервис в отеле откровенно очень слабый. Персонал разный: есть те, кто работает дружелюбно и помогает гостям, есть те, кто при встрече даже не здоровается, а при просьбах грубят. Всё зависит от случая.
Конечно, это не то, что должно быть в пятизвездочном отеле. Никакой системы и стандартов обслуживания в отеле не существует (или как минимум, они не соблюдается). Руководству на это глубоко плевать. Ни во время пребывания, ни даже через за четыре дня после выезда никто из руководства отеля до сих пор не связался, чтобы разобраться в ситуации, принести извинения и каким-то образом предложить решение столь печальной ситуации, связанной с моим пребыванием в отеле.
4
Julia
Дата отзыва: 20 октября 2024
Приехала в Fairmont отметить день рождения и рассчитывала на премиальный сервис и отличный праздник.
Но со входа в отель начались проблемы. При заселении мне не помогли с багажом.
Бронирование было через консьерж сервис aspire с доп.привелегиями (wifi, завтраки, комплимент при заселении и т.д.) Сотрудник респешен утверждал, что у меня не включён завтрак, требовал депозит (который не требовался по условиям бронирования). В итоге в свой день рождения в час ночи была вынуждена 15 минут стоять и ждать, пока они разберутся и признают ошибку. Вместо извинений и поздравления просто отдали ключи, сказав, что была ошибка.
В номере было очень шумно даже с закрытым окном. В 2 ночи вместо сна пришлось общаться с техническим работником. После открываний и закрытия окна несколько раз стало лучше, но шум остался. Однако, если окно закрыто плотно, то непонятно, почему оно такое грязное изнутри и гости должны дышать пылью? Приходится спать в берушах. Это сильно влияет на качество сна, что важно в любом отеле.
Wifi не работает, тк какие-то данные отель не завел (см.скрин). Вода в грязной бутылке, нет желания ее пить. Пятно на подушке. Открытый бассейн закрыт, о чем не было информации при бронировании.
В пяти звездах зубных наборов, бритвенных наборов нет в номере. Нужно звонить и спрашивать каждый раз. С днем рождения почему-то поздравляют моего мужа 🤣🤣 (хотя информация была передана и отель видел паспорт при заселении).
Наверное, все это мелочи по отдельности: звонить и выпрашивать зубной набор, вай фай, хамство и попытка обмана при заселении. Ну в совокупности неужели это 5 звезд?
Хотя отель визуально шикарен, видимо дело в сотрудниках. Дизайн номера очень красивый. Милые тапочки, уютная ванна.
Была надежда, что все это разовая ошибка, просто неповезло. Но уже сегодня опять не пускали на завтрак, говоря, что он не включён. Опять звонки и разбирательства после чего с извинениями пустили. Во время завтрака сотрудник разбил какой стакан, осколки буквально разлетелись на нас и в еду. Её даже не предложили заменить, просто извинились. В итоге мы просто ушли, не поев.
Такого сервиса и отношения к гостям не встретить даже в 3 звёздах...
Если в отеле есть адекватное руководство и будет реакция на отзыв, дам знать. На уровне персонала проблемы точно не решаются, а создаются. Пока просто испорчен день рождения...
7
Volodymyr
Дата отзыва: 14 октября 2024
Номера и персонал, приветливый и воспитанный
Рестораны очень хорошего качества. Персонал отличный.
1- с нас взяли дополнительные 2000 лир, объяснив это ошибкой персонала. Деньги взяли при выезде, а не по заселении. Чек выдали только когда начали требовать через сайт booking.com. Надо быть готовым к тому что цена на отель будет больше заявленной на сайте 2- при поселении с нас взяли 200 долларов США, для какой то бронировки. В условиях бронирования на сайте booking.com этих данных нет. Будьте готовы отдать при поселении 200 долларов США для страховки !!! 3- закрытый бассейн - холодный. Хамам и сауны раздельны по половой принадлежности. Поэтому европейским семьям не очень комфортно пользоваться SPA услугами входящими в стоимость проживания 4- отель находится в шумном районе, где туристам из Европы балет не очень уютно.
1- с нас взяли дополнительные 2000 лир, объяснив это ошибкой персонала. Деньги взяли при выезде, а не по заселении. Чек выдали только когда начали требовать через сайт booking.com. Надо быть готовым к тому что цена на отель будет больше заявленной на сайте 2- при поселении с нас взяли 200 долларов США, для какой то бронировки. В условиях бронирования на сайте booking.com этих данных нет. Будьте готовы отдать при поселении 200 долларов США для страховки !!! 3- закрытый бассейн - холодный. Хамам и сауны раздельны по половой принадлежности. Поэтому европейским семьям не очень комфортно пользоваться SPA услугами входящими в стоимость проживания 4- отель находится в шумном районе, где туристам из Европы балет не очень уютно.
20
David S
Дата отзыва: 09 октября 2024
Отель был хорошим, но я хочу сказать огромное спасибо Барану , он был таким прекрасным и сделал наш завтрак таким особенным, спасибо Барану! Он был фантастическим и лучший персонал во время завтрака. В отеле были хорошие удобства и номера были чистыми и хорошими
5
Ilaha
Дата отзыва: 07 октября 2024
Suyu acıq qraginfə goyurdular otağa. Mən artıq 4ildi gedende her defe bu otelde qaliram hec vaxt bele olmurfu her gun otaga butulkada su qoyurdular ilk defe idi bele bir şeylə rastlaşdım.
12
Wiessam
Дата отзыва: 02 октября 2024
Не рекомендуется для семей. У моих сыновей в комнате были занятия по Zoom, поэтому они не могли посещать завтрак в ресторане. Персонал сообщил нам, что брать еду в номер не было разрешено, даже когда мы запросили пакет на вынос (который является самым основным запросом в отелях категории 5 звезд) . Они сделали исключение на один день, и очень неохотно на второй день. Курение распространено по всему отелю, а при открытых площадках дым заносит внутрь. Несмотря на то, что нам сказали, что наш номер был улучшен на две категории, единственное различие было в каком-то дополнительном декоре — размеры и удобства остались прежними. Персонал не был доброжелательным, и почти все было поставлено с дополнительной платой. Единственное, что прекрасно в отеле - это персонал в Золотом лаундже, а именно мистер Стеффан
20
aadelah s
Дата отзыва: 02 октября 2024
Отлично. Спасибо Синан. Пребывание было замечательным. Прекрасный красивый отель. Теплый посох. & Добро пожаловать. Очень ценю. Спасибо, что обеспечили наше пребывание незабываемым. Чудесный опыт. Очень ценю это. Красивый современный отель.
10
Iana
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Удивительный атмосферный отель. Нам понравился номер, дизайн, обслуживание. Очень понравилась косметика в номере.
4
Anna
Дата отзыва: 25 августа 2024
Персонал
Отправляла запрос, чтобы прислали подушку и зубной набор. За два дня так и не принесли. Чай и кофе не пополняли. Яйцо Бенедикт на завтрак был переварен, три раза просила переделать, но на четвертый раз поняла, что бесполезно, кофе приходится ждать по 15 минут, пусть лучше поставят кофемашину, чтобы можно было самостоятельно наливать. Мест у открытого бассейна на лежаках нет, люди просто кладут полотенца и уходят.
Отправляла запрос, чтобы прислали подушку и зубной набор. За два дня так и не принесли. Чай и кофе не пополняли. Яйцо Бенедикт на завтрак был переварен, три раза просила переделать, но на четвертый раз поняла, что бесполезно, кофе приходится ждать по 15 минут, пусть лучше поставят кофемашину, чтобы можно было самостоятельно наливать. Мест у открытого бассейна на лежаках нет, люди просто кладут полотенца и уходят.
20
Odyssey591925
Дата отзыва: 16 августа 2024
Очень классный отель! Очень классный спа! Особенно Merve девушка на ресепшн спа! Шикарный хамам. Очень вкусный кофе. Вид на город и на залив с бассейна просто бомба! Лобби дизайн ультра шик. Завтраки тоже соответствуют уровню отеля!! Обязательно вернусь ещё раз
20
Mej V
Дата отзыва: 22 июля 2024
Я недавно остановился в этом отеле, и это превзошло мои ожидания. Персонал, особенно Ахмет Унсал, был невероятным — таким доброжелательным и сговорчивым! Завтрак был фантастическим с широким разнообразием вкусных вариантов. Номера были чистыми и удобными. Консьерж очень помог, предоставив большие рекомендации и помощь. Обязательно вернулся бы и рекомендовал другим! 😊
10
Iuliia
Дата отзыва: 20 июля 2024
Великолепный отель. Профессиональный и приветливый персонал. Отличный завтрак с свежеприготовленными омлетами, свежевыжатым соком и кофе. Потрясающий вид из номера skyline. Один из самых больших плюсов для меня - бассейн с видом на Босфор. В жаркую погоду это просто идеальное место для релакса и отдыха. Удобное местоположение без толпы туристов, но при этом близко к аэропорту, рядом с метро и около 20 минут до азиатской части города.
20
Waleed S
Дата отзыва: 13 июля 2024
Недавно я имел удовольствие останавливаться в невероятном отеле в общей сложности шесть ночей. Персонал был невероятно доброжелательным и сговорчивым, благодаря чему я чувствовал себя желанным гостем с момента прибытия. Сам номер был безупречен, со всем идеально чистым и ухоженным - ухоженным. И расположение отеля было просто фантастическим и около всех достопримечательностей и удобств, которые мне были нужны. Я настоятельно рекомендую этот отель любому в поисках замечательного и запоминающегося пребывания.
20
david
Дата отзыва: 11 июля 2024
Что тут скажешь, отель потрясающий во всех отношениях от спа до номеров и огромного разнообразия за завтраком. Консьерж Фуркан был великолепен и так полезен во всех наших вопросах. Расположение немного далеко от популярных сайтов и не очень пешком, но есть общественный транспорт поблизости или поездка на такси. Если вы хотите роскошный отель, не уверен, найдете ли вы лучше.
8
ozon
Дата отзыва: 01 июня 2024
Если вы рассматриваете эту недвижимость на основании вашего статуса в All Accor, действуйте с осторожностью. Как участник уровня Gold, мое пребывание предположительно было повышено с номера Fairmont до номера Fairmont Gold. Трудно определить разницу, поскольку доступ в зал ожидания Fairmont Gold, который обычно входит в предложение Fairmont Gold, не был частью обновления. Выделенный номер находился на нижнем этаже с видом на оживленную автомагистраль. Не было ни приветственного письма, ни приветственного подарка, ни приветственного напитка — ничего, что действительно отличало бы это «обновление» от того, что было забронировано.
Комната в целом была красиво обставлена, с высококачественным постельным бельем и т. д. — то, что почти всегда присутствует в отеле такого уровня. В ванной большие бутылки с туалетными принадлежностями прикреплены к стене возле ванны, а не возле душа; чтобы добраться до них из душа, вам нужно задействовать свои акробатические навыки и навыки растяжки. Почему бы не установить второй комплект этих бутылок на стене душа — кто знает?
Вечерней подготовки постели ко сну не было. Никаких сладких пожеланий спокойной ночи от Fairmont.
Расположение странное, удаленное и неудобное: отель зажат между оживленной автомагистралью с одной стороны и густонаселенным и оживленным жилым районом — вокруг отеля действительно ничего особенного.
Обслуживание при регистрации было неудовлетворительным, с небольшим количеством информации об услугах, предоставляемых помощником по регистрации, и потребовались некоторые усилия, чтобы расшифровать, что они на самом деле говорили. Человек, который проводил вас к вашему столу для завтрака, был на удивление плохо обучен: сначала она отвела меня (и других гостей, как я наблюдал это несколько раз) к «высоким столам» — тем, на которые нужно практически залезть, — несмотря на то, что их было много. «обычных таблиц». В остальном особой разницы, где вы сидели, не было, поскольку ресторан находится в подвале без окон. Затем она отвела бы вас к ближайшему к стойке официантов столику, где остатки убирают с тарелок и т. д. — нужно ли это делать посреди комнаты, а не незаметно убирать для сортировки в другом месте? Обслуживание за завтраком было неравномерным — не было возможности легко пополнить запасы, столовые приборы убирали, но не заменяли, персонал не пропускал вас, а фактически заставлял останавливаться или уходить с дороги и т. д. Еще немного усилий могло бы помочь в подаче еды — см. фото моего небрежного поведения. доставлены/собраны яйца королевские.
В целом, исходя из моего опыта, нет ничего, что заставило бы меня рассмотреть этот отель в следующий раз, когда я буду в Стамбуле. Любой посетитель удивительного Стамбула избалован не только достопримечательностями, энергией и великолепием города, но и выбором роскошных отелей. Это, конечно, не тот случай, к которому стоит возвращаться. Если вы лояльны к Accor, я бы рассмотрел более удачные альтернативы, которые могут предложить больше признания.
20
Karl B
Дата отзыва: 09 мая 2024
Отель Fairmont оставил безупречные впечатления с момента нашего прибытия, включая беспрепятственный трансфер из аэропорта. Этот роскошный отель может похвастаться всеми ожидаемыми удобствами бренда Fairmont. Особая благодарность консьержу за организацию нашего транспорта до рынка специй и за его пределами. Не пропустите лаундж Gold с потрясающим видом на город и отличным вином, а также обязательно посетите бассейн на крыше — оно того стоит!
20
Reece O
Дата отзыва: 07 мая 2024
Великолепный отель. Персонал очень заботливый. Я хотел бы выразить особую благодарность г-ну Онуру, г-ну Омеру и мисс Дафни. Действительно приятный персонал, готовый удовлетворить любую потребность. Спасибо, ребята, вы сделали наше пребывание замечательным, мы обязательно вернемся в Fairmont İstanbul.
20
preeya K
Дата отзыва: 07 мая 2024
Спасибо г-ну Охеру и г-ну Онуру за то, что они относились к нам как к семейным гостям в отеле. Они были очень дружелюбны и помогали во всем, кроме обслуживания! Прекрасное общение и позитивная счастливая энергия, которую приятно ощущать во время путешествий.
20
Karina
Дата отзыва: 05 мая 2024
Отдыхаем в Fairmont уже второй раз, очень довольны выбором. Идеальный сервис пятизвездочного отеля, все сотрудники большие профессионалы и очень стараются. Огромное спасибо девушке Irem из ресторана Stations, очень дружелюбная, внимательная.
Спасибо за чудесный отдых! Обязательно рекомендуем всем!
20
Hind T
Дата отзыва: 04 мая 2024
Удивительный отель
Просторные номера со всеми удобствами, скорость интернета очень хорошая, если вам понадобится там работать.
Кабели HDMI в конференц-залах работали не лучшим образом
Чистота 10 / 10
Разнообразие сыров, мясное ассорти и выбор выпечки на завтрак и турецкая кухня на обед, подаваемые в ресторане очень услужливой, порядочной, веселой молодой женщиной Ирем.
спа
10
Abzal
Дата отзыва: 04 мая 2024
Очень удобное место расположение!!! Часто отдыхаю в этом отеле!!! Абсолютно все нравится!!!
20
Kai W
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Было два пребывания в отеле: по прибытии и выезде из Стамбула. Во время первого пребывания были некоторые незначительные недостатки, но второе пребывание с лихвой компенсировало эти недостатки благодаря превосходному обслуживанию, предоставленному женщиной из отдела по работе с гостями (извините, что забыла ваше имя). Номера просторные, хорошо спроектированные, с безупречным видом на Стамбул. В отеле предлагается множество роскошных услуг, а завтрак был превосходным. Персонал был очень дружелюбным. Я определенно рекомендую.
20
Krutika B
Дата отзыва: 08 апреля 2024
Наше пребывание в отеле Fairmont было превосходным. Комнаты были просторными и удобными. Рамазан и Бурку за завтраком были чрезвычайно гостеприимны и улучшили наши впечатления от турецкого завтрака. Особое упоминание Фуркана и Озана из консьержа за то, что они очень помогли нам не только с нашими местными развлечениями, но и с сортировкой впечатлений в Каппадокии. Очень рекомендую этот отель для пар и семей.
20
GOR G
Дата отзыва: 22 марта 2024
Великолепный отель и замечательный сервис. Прекрасная команда отеля. Шикарные завтраки и обслуживание на завтраках , большое спасибо официанту Irem за гостеприимное обслуживание и улыбку каждое утро. Обязательно рекомендую этот отель для отдыха ☺️☺️☺️
20
Leonid
Дата отзыва: 08 марта 2024
Отель превзошло ожидания. Самое главное что мы почувствовали заботу с первой минуты и до последнего момента нашего пребывания. Персонал восхитительный. Помощь во всех вопросах. Номера большие и благородно отделанные. Все зоны отеля результат труда дизайнеров, все продумано и сделано на высшем уровне. СПА комплекс заслуживает отдельной похвалы.
10
Leonid
Дата отзыва: 06 марта 2024
В целом понравилось все. Отель премиального уровня, с великолепным обслуживанием, отличным завтраком, прекрасным СПА. Сотрудники заслуживают особой похвалы. Отель в нашем списке лучших.
Шум автострады доставляет некоторые неудобства, но есть номера на тихую сторону. В любом случае это город, а у города есть шум.
Шум автострады доставляет некоторые неудобства, но есть номера на тихую сторону. В любом случае это город, а у города есть шум.
20
BackPacker230568
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Я в восторге от отеля , он очень красивый , номера просторные , технологичные , там есть все - кофе, чай, мини бар , всеинеобходимое есть, косметика - Шампуни - le labo, женщины оценят )))) spa и бассейн -все на высшем уровне, я жила на 19 этаже - вид просто огонь - весь город как на ладони, особенно радует персонал , очень отзывчивые, добрые и внимательные) вкусные завтраки. Завтраки - это отдельная любовь , реьята создают атмосферу дома , прям тепло , поверьте , мне есть с чем сравнить -считаю , что этот отель стоит дешево за то качество , которое предоставляет . Обязательно буду возвращаться еще
20
Atlasss
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Очень понравился уровень отеля , сервис ! Хорошее расположение отеля ! Потрясающий вид из номера на сердце города,панорамные окна ! Особая благодарность Шеф-повару Мехмеду! И Танжу ! Которые сделали наш завтрак прекрасным ! Огромное спасибо!
7
Olga
Дата отзыва: 26 февраля 2024
Хороший отель, очень удобная кровать , отличная косметика, вкусные завтраки, отличный спа
Персонал в целом старается, но некоторые сотрудники ведут себя как настоящие аферисты, в частности сотрудник Эмирхан при выезде и расчете за проживание наличными, получив от нас 300 долларов, пытался нас уверить что мы дали только 200, а официант ресторана со звездой Мишлен, что находится в отеле, при нашей просьбе рассчитаться наличными евро, а не лирами, просто решил взять с нас сумму в евро на треть больше, а менеджер ресторана пытался объяснить эту разницу внутренним курсом ресторана, отличающимся от курса отеля. Хорошо что после длительных препирательств он признал свою ошибку и вернул разницу
Персонал в целом старается, но некоторые сотрудники ведут себя как настоящие аферисты, в частности сотрудник Эмирхан при выезде и расчете за проживание наличными, получив от нас 300 долларов, пытался нас уверить что мы дали только 200, а официант ресторана со звездой Мишлен, что находится в отеле, при нашей просьбе рассчитаться наличными евро, а не лирами, просто решил взять с нас сумму в евро на треть больше, а менеджер ресторана пытался объяснить эту разницу внутренним курсом ресторана, отличающимся от курса отеля. Хорошо что после длительных препирательств он признал свою ошибку и вернул разницу
20
Di A
Дата отзыва: 07 февраля 2024
Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, белоснежные пушистые полотенца, кровать божественна, не выпускает из плена. Персонал вежливый и дружелюбный. Особенно хотелось бы отметить Ramazana, очень внимательный и всегда встречает с улыбкой.
20
Малика Т
Дата отзыва: 05 февраля 2024
Безупречный сервис. Отличный персонал. Особо хочу выделить Рамазана, Эмре и Танжу. Умнички, ребята. С полуслова всё понимают. Пребывание в отеле было очень комфортным. Вообще я считаю, что в Турции лучший сервис 🔥 очень рекомендую этот отель. Благодарна всему персоналу
9
Алексей
Дата отзыва: 01 февраля 2024
Достойный завтрак, красивый вид
Холодный пол в ванне и коридоре
Холодный пол в ванне и коридоре
20
jasonsingh1
Дата отзыва: 20 января 2024
Я приехал, и приветствие на стойке регистрации ждало очень быстро и легко. У меня была небольшая операция, и я остановился на 5 ночей.
Они любезно повысили меня на один уровень.
Сначала Ахмет Авджи принес мой случай и объяснил крышу, как это сделал администратор, когда он вошел в комнату.
У меня был доступ в лаунж-зону. Дафна (золотой лаундж на 15-м этаже) была настолько внимательна к моим потребностям, спрашивая, нужно ли что-нибудь, даже приготовила 2 твердые подушки.
когда я добрался до своей комнаты, чтобы лучше спать.
За завтраком я встретил Ахмета Авчи. Какой отличный сервис и стандарты, я честно могу назвать 5 отелей, которые я посетил в своей жизни.
16
Suha s
Дата отзыва: 20 января 2024
Мы забронировали номер в отеле Fairmont на пять ночей и зарезервировали люкс. Отель исключительно ухоженный и приятный. Персонал дружелюбный, веселый и тепло нас встретил. Мы были встревожены тем, что нам предоставили номер на шестом этаже, несмотря на то, что мы забронировали его за две недели вперед. Хотя на второй день они предложили поменять номер на верхний этаж, для нас это было непрактично. Разочаровывает то, что нам обещают вид на море, а вместо этого можно увидеть крыши.
По прибытии мы пообедали в зале для завтраков, и это было восхитительно. Эмре, менеджер по обслуживанию, был великолепен; он приветствовал нас с теплой улыбкой и начал объяснять и предлагать разнообразные блюда. Он отлично выполнил наш поздний заказ. Отличный сервис ! На второй день на завтрак был разнообразный выбор блюд турецкой и интернациональной кухни. Вкусный и свежий. И Ахмет Авечи, и IRem idem предоставили нам исключительный сервис. Высоко персонализированное и вежливое обслуживание клиентов. Нам предложили вкусный турецкий кофе! . Это был прекрасный опыт.
20
Ю П
Дата отзыва: 18 января 2024
хороший отель, но самое лучшее в нем - это сытно приготовленный завтрак от шеф-повара Мехмета! Нам очень понравилось ходить на завтрак, очень приятная атмосфера. Весь персонал очень старается создать позитивную атмосферу. всем 5 из 5!
20
Aijan M
Дата отзыва: 05 декабря 2023
Спасибо за отличное обслуживание Ирем ханым на завтраке. Слава из Казахстана. В целом отель модный и красивый. Вид из окна невероятный. Мне понравилось мое пребывание здесь. Очень комфортно
10
Aliona
Дата отзыва: 02 декабря 2023
Отличный отель. В нем продумана все, начиная от дизайна отеля, заканчивая эргономикой каждого предмета, детали, как в номерах, так и вне. Те, кто любит КАЧЕСТВО во всем, от ковриков, полотенец и ватных дисков, до мебели и посуды, вам сюда! Отличный выбор алкоголя, сладкого, отличная кухня и подача. Нам зашло)).
Если вам бюджет позволяет такого уровня отель, обязательно заселяйтесь, он про КАЧЕСТВО ВСЕХ ДЕТАЛЕЙ, ПРЕДМЕТОВ, ЕДЫ, ПЕРСОНАЛА, он про благородство, изысканность, шарм и удобство.
В целом персонал работает на максимум отлично, за исключением персонала по уборке, есть мелкие нюансы ))), но кто-то их даже не почувствует))))
Уборка в номере немного поверхностная. В туалете разлилась жидкость, подсохла )) все 5 дней проживания, не была вымыта, на 2-й мы часть плитки покрыли ковриков из ванны, чтоб можно было наступать не пачкаясь. Возможно по причине не внимательности или по причине быстрой уборки.
Уборка в номере немного поверхностная. В туалете разлилась жидкость, подсохла )) все 5 дней проживания, не была вымыта, на 2-й мы часть плитки покрыли ковриков из ванны, чтоб можно было наступать не пачкаясь. Возможно по причине не внимательности или по причине быстрой уборки.
20
palatino2004
Дата отзыва: 13 ноября 2023
В отеле останавливались на 10 дней, отель расположен в тихом и красивом районе Шишли, до метро 7-10 минут пешком, там две ветки пересекаются - зеленая и розовая. До центра две станции, до старого города - четыре по зеленой ветке. У метро обменник с курсом лучше, чем в центре.
Рядом с метро большой торговый центр с магазинами одежды, обуви, спорт европейских и турецких марок.
Напротив греческое кладбище с красивыми надгробиями и церковью. Вход до 16.00, для входа звоните в звонок рядом с дверью.
По той же стороне где торговый центр если немного пройти по проспекту вниз хорошая кондитерская Pelit у них прекрасные шоколадные конфеты, пирожный, чай, кофе.
Еще чуть подальше почта, если планируете послать открытки друзьям.
Завтраки в отеле превосходные, разнообразные и очень качественные продукты. А улыбка Мохамеда, который сервирует кофе подымает настроение на весь день.
Мы жили в номере с видом на Босфор. Если у вас есть возможность - не пожалеете!
У нас был доступ в Gold Lounge пожалуй лучший Лаунж из последних пяти, где были за последние годы. Сервис на высочайшем уровне, особое спасибо Barlas, но вся команда работает не покладая рук.
Еда вечером в Лаунж выше всяких похвал, снова же продукты высочайшего качества.
Будем снова в Стамбуле - обязательно вернёмся в Fairmont!!!
20
Salleh S
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Отличный отдых в Fairmont. Комфортабельный номер. Завтрак отличный. Мой первый приезд в Стамбул, и консьерж Фуркен был чрезвычайно полезен и дал отличные рекомендации, куда пойти! Весь персонал был вежлив и дружелюбен. Доволен своим пребыванием здесь!
10
Виктор
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Очень крутой отель. Персонал и кухня на высоте.
Не предупреждали о том, что необходимо внести депозит за размещение.
Не предупреждали о том, что необходимо внести депозит за размещение.
20
SAH
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Я прекрасно провел время в отеле Fairmont Quasar Istanbul.
Это чудесный отель с великолепной современной планировкой и атмосферой.
Мне очень понравилось жить в моем современном номере на 20-м этаже с впечатляющим и захватывающим видом.
В номере были все современные удобства, а также жалюзи и окна с электрическим управлением для дополнительного удобства. Когда окна были закрыты, стало совершенно тихо.
Точно так же ванная комната была очень современной, с полом с подогревом, что дополняло роскошь. Я хотел бы поблагодарить Ирем и Рамзана за гостеприимство в зале для завтраков.
Завтрак был восхитительным, с отличным обслуживанием.
20
Matt
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Я останавливался в отеле Fairmont Istanbul на 10 ночей. Краткое описание: Один из лучших отелей Fairmont. Здание новое. Лучшая команда консьержей, которую я когда-либо имел. (Попросите Озана или Ферхада, если вам что-нибудь понадобится). Даже уборка впечатляет. Еда: Айла и станции хорошие. Укиё есть возможности для совершенствования, но из него открываются потрясающие виды. Не забудьте зайти вечером в лобби-бар, чтобы выпить чаю и перекусить. Обслуживание номеров хорошее, но не отличное. По соседству есть отличная (и более дешевая) еда, поэтому обязательно сходите куда-нибудь. Недвижимость: Здание новое и современное. Имеется обширная служба безопасности (машины подметаются, когда они въезжают на территорию, а у входной двери стоит автомат с магазинами и сумками). Расположение в центре города, поэтому оно удалено от туристических зон. Отель находится на территории крупного современного городского комплекса с фонтанами, собачьими площадками, бургерными и Starbucks. Крупнейший торговый центр в Европе и удобный доступ к метро находятся в нескольких кварталах от отеля. Остальная часть района довольно засушливая, городская и не особенно оживленная, но расположение в центре, что облегчает задачу. В целом это отличный отель с очень хорошим обслуживанием. Я обязательно остановлюсь здесь снова.
20
Gamze G
Дата отзыва: 05 ноября 2023
Исключительный сервис, вкусная еда и отличная атмосфера в целом. Бурак был очень профессионален и предоставил нашей группе одни из лучших услуг. Он был очень хорошо осведомлен о меню, его рекомендации были восхитительными, и в целом он был приятным и внимательным человеком. Огромное спасибо Бураку за все! И, конечно же, повара были потрясающими?
Настоятельно рекомендую или ни в чем не разочаруюсь, один из лучших ресторанов во всем мире, в которых я был!
10
Ahmad
Дата отзыва: 02 октября 2023
Всё было великолепно, я всегда буду останавливаться в этом Отеле мне всё очень понравилось , особенно то что там повара 🧑🍳 готовят лучше чем в популярных ресторанах .
Мне всё понравилось !
Мне всё понравилось !
10
Vladimir
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Великолепный завтрак, приветливый персонал, отличный просторный номер, чистота в номере
без комментариев
без комментариев
10
Maria
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Волшебный вид) просторный номер и входящий вип лаунж) хороший интернет
В ванной нет ни одного крючка для полотенца или халата, вообще ни одного я искала
В ванной нет ни одного крючка для полотенца или халата, вообще ни одного я искала
20
Mahmoud A
Дата отзыва: 14 сентября 2023
Пребывание было потрясающим, и мне очень понравился номер. Очень люкс для деловой поездки, но очень удобно. Больше всего впечатляет завтрак и особенно дружелюбный персонал. Я помню одного из них по имени Волкан, который позаботился о том, чтобы наш опыт запомнился, ответил на все наши вопросы и даже хорошо поговорил.
8
Mariia
Дата отзыва: 25 августа 2023
Стильный новый отель, хорошие номера и красивое лобби.
Разнообразие на завтраке, вкусная еда.
Для собаки предоставили лежанку и миски.
Хорошая уборка номеров.
В бассейне в основном всегда есть тень из-за расположения между зданиями. Неудобная локация для путешественников, далеко от центральных достопримечательностей.
В бассейне в основном всегда есть тень из-за расположения между зданиями. Неудобная локация для путешественников, далеко от центральных достопримечательностей.
10
Mihail
Дата отзыва: 01 августа 2023
Остатки моющего средства на тарелках в ресторане
20
Firyal Q
Дата отзыва: 23 июля 2023
Вид на город в номере Skyline потрясающий. Обслуживание отличное, персонал дружелюбный, шеф-повар готов помочь, и завтрак может быть на открытом воздухе или в помещении. мне нравится мое пребывание
20
Suzan
Дата отзыва: 23 июля 2023
Отличный сервис. Шеф-повар на завтрак дружелюбный и услужливый. Номера Skyline имеют прекрасный вид. Приятная атмосфера отеля. Персонал очень дружелюбный. Сервис очень быстрый и отзывчивый. Хороший общий опыт
20
Maisa E
Дата отзыва: 23 июля 2023
Отличное расположение - недалеко от основных горячих точек, которые вы хотели бы посетить в Стамбуле, отличное обслуживание и еда в ресторане Alia. Мехмет на стойке регистрации потрясающий и очень услужливый, предлагая, куда пойти и пообедать.
20
Sola A
Дата отзыва: 14 июня 2023
Прекрасный отель! Все чисто и модернизировано. Вас встречают уютный ресепшен, где люди оговорят на отличном английском и помогут вам с любыми проблемами. Помимо этого, в отеле классный сервис «Дворецкого», удобно звонить и заказывать такси до выхода, помощь с чемоданами или с чем-либо другим, в общем классно.
Убираются очень быстро и чисто.
Завтраки очень вкусный, шведский стол на 2-3 зала с широким выбором блюд. Официанты всегда внимательные и шустрые.
Интерьер очень красивый, отель новый, и вся мебель до сих пор «свежая».
Сами комнаты очень уютные, чистые и просторные. А вид великолепный! Жили на 7 этаже.
Были еще в спа, там тоже все довольно приятно хорошо делают.
В общем, всем советую, отель отличный. Соотношения цена/качества очень хорошая.
20
Mustafa Omer
Дата отзыва: 13 июня 2023
Шаговая доступность до ТЦ «Зорлу», достойные завтраки, чистота и уют, везде приятно пахнет.
Вежливый англоязычный персонал.
Хорош ресторан «Айла», расположенный на нулевом этаже. Также рекомендую лаунж Gold на пятнадцатом - для работы и отдыха.
20
Ameena
Дата отзыва: 13 мая 2023
Мой папа и я только что остановились в этом отеле на прошлой неделе, и, честно говоря, это было совершенство.
Первоначально была проблема с типом номера, который я забронировал (два номера с видом на Босфор и балконами), но они повысили нас обоих до двух красивых больших апартаментов на 32-м этаже. Комнаты были огромными с 1 . 2 ванные комнаты, большая кухня, столовая, гостиная, стиральная машина с сушкой. . . в принципе все.
Сервис в этом отеле на высшем уровне. Абсолютно все были дружелюбны и приветливы.
Завтрак был включен в нашу стоимость, и шведский стол просто фантастический. Ходила 3 раза и каждый раз было что-то новое. Они также приготовят индивидуальные блюда из яиц на заказ и могут предоставить все, что вам может понадобиться, чего нет в буфете.
Расположение немного в стороне, но, поскольку у нас был водитель, нас это вполне устраивало.
Итог: я бы остановился здесь снова через секунду!
20
Marc G
Дата отзыва: 13 мая 2023
Отличный отель. Сервис и удобства безупречны.
3 приветствия Мохаммету из бара, очень ценим его дружелюбный подход.
Расположение отеля также очень хорошее и очень близко к новому торговому центру в Стамбуле.
16
Alper A
Дата отзыва: 12 мая 2023
Отличная современная турецкая кухня с сочетанием раки. Если вы хотите попробовать хорошую еду с турецкой раки, это место. Перестроенные местные мезе с красивой архитектурой… просто убедитесь, что вы пришли с пустым желудком. Велдон Айла.
20
Yoanna Z
Дата отзыва: 10 мая 2023
Действительно роскошный опыт, сервис исключительный. Завтрак богатый, действительно большой выбор на выбор. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Мне очень понравился тренажерный зал, в нем есть все, что есть в обычном тренажерном зале, и даже больше. Обслуживание номеров отличное, и мне очень понравился вид из отеля. Я очень рекомендую его и приеду снова. Внутри есть несколько ресторанов и баров.
12
Amir L
Дата отзыва: 13 марта 2023
Прошел с 23 февраля по 25 февраля 2023 года.
Номер и гостиница были чистыми. Тем не менее, обслуживание номеров не было хорошим. Никто не появился, чтобы убрать комнату в течение периода, когда мы пробыли там после запроса в течение нескольких раз! Запрашивал несколько башен и бумажные салфетки почти каждый день, но ничего не получил!
Завтрак был отличным. Отличная гостеприимная атмосфера, когда вы регистрируетесь. Пойду ли я туда, может быть. Ведь это канадский бренд и хочется чувствовать себя как дома :)
20
Tariq A
Дата отзыва: 13 марта 2023
Лучшее обслуживание на стойке регистрации, завтрак, охрана. Спасибо вам за все. Лучшее пребывание когда-либо. Все были очень полезны. Особенно персонал на стойке регистрации. Они всегда улыбаются и помогают. приеду еще обязательно
12
МSpb25
Дата отзыва: 29 января 2023
Начну с негатива, застарелые пятна крови на подушках, поменяли оперативно, принесли фрукты в качестве извинения. Номер в целом отличный, кровати удобные, в плане чистоты других нареканий не было. Gold lounge, достойный, замечательный персонал. В баре коктейли хорошие, завтраки нормальные. Заказывал трансфер, водитель клянчил чаевые, считаю для такого уровня отеля не допустимо.
20
Hasan ali hasan
Дата отзыва: 22 января 2023
Роскошный отель с отличным сервисом
Благодарю персонал спа-отделения за хаммам и массаж и прекрасное место и особенно Мерве на ресепшн за отличный сервис.
20
Richard W
Дата отзыва: 31 декабря 2022
Лучший отель в Стамбуле!
Я забронировал 3 ночи, чтобы отпраздновать Новый год в Стамбуле. Я выбираю люкс Fairmont с балконом с видом на Босфор. .
Номер потрясающий и просторный, мне очень нравится интерьер и атмосфера в стиле Fairmont.
Как постоянный клиент Accor, персонал отеля очень услужливый и отзывчивый, дружелюбное и хорошее обслуживание.
Золотой салон также идеально подходит для меня.
В целом, Fairmont Quasar istanbul идеально подходит для отдыха, семейного отдыха или медового месяца :)
20
Fahad O
Дата отзыва: 29 декабря 2022
консьерж-служба и персонал на дверях замечательные, они предлагают лучшие места о ночной жизни, Синан дает информацию о предложениях о клубах, которые были так хороши. я бы вернулся в этот отель снова.
обслуживание в ресторане и бар тоже приятно, спасибо всем
20
Teesla Maz
Дата отзыва: 27 декабря 2022
Наше пребывание в Fairmont Istanbul было потрясающим. Мы остановились в их люксе с 2 спальнями. Вид на Босфор из нашего номера был завораживающим. Регистрация в отеле прошла на одном дыхании, отель суперсовременный, он расположен в шикарном районе Стамбула, а обслуживание превосходное. У нас также был доступ в Gold Lounge, где в течение дня было 3 презентации. Мы хотели поблагодарить руководство за обучение всех своих сотрудников не только профессиональным, но и дружелюбным и трудолюбивым. Спасибо вам за ваше гостеприимство.
20
Mary G
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Отличный сервис, у нас был очень дружелюбный официант по имени Рамазан. Еда была такой прекрасной в ресторане Ukiyo. Большой выбор и разнообразие еды, и это была хорошая цена. Вино тоже было хорошим. Определенно рекомендую, так как в ресторане была прекрасная атмосфера.
20
Traveler55855792875
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Этот отель потрясающий, расположение идеальное. Наш семейный любимый завтрак? И хотел бы поблагодарить шеф-повара Мехметджана за вкусные яйца, которые он испек для нас.
Спасибо персоналу за приятные эмоции!
20
Jessica P
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Пошел в ресторан Укиё, и его обслуживал Рамазан, он был идеальным официантом, очень милым и радостным! Дружелюбный и шутит с нами! Еда была восхитительной, подавалась быстро и красиво оформлена. Обязательно вернусь снова!
20
ольга
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Отдыхали несколько дней с 6 месячным ребёнком. Столько внимания я не получала нигде. Все помогали и развлекали малышку. Завтрак очень разнообразный, красивая подача, омлет и напитки приносили , не нужно было никуда ходить. Из окна красивый вид на город. Нам дали высокий этаж 28. Стамбул на ладони. Особенная благодарность консьерджу Ugur Battal. Он подобно рассказал куда стоит пойти в ребёнком, где будет нам комфортнее, какие магазины есть рядом для неё. Вернёмся ещё обязательно. Теперь fairmont мой любимый отель.
20
CHERFAOUI RABAH
Дата отзыва: 10 сентября 2022
В августе 2022 года, ровно с 15 до 19, я останавливался со своей семьей в роскошном отеле Fairmont Hotel, Istanbul. Комнаты просторные, пол и постельное белье очень чистые. Ванная комната большая и оснащена шампунем и мылом высокого качества от Labo. Завтрак разнообразный и отличный. Персонал услужливый. я рекомендую это
20
Nil dünya E
Дата отзыва: 29 августа 2022
Для меня, 14-летней девочки, это был удивительный опыт. Мне очень понравились блюда в ресторане укиё. Но есть одна вещь, которую я действительно хотел бы упомянуть. Массаж…? Это было ВЕЛИКОЛЕПНО! ! ! ! ! Это было действительно расслабляюще, и команда спа-салона приготовила для меня сюрприз. Как вы поняли из названия, это был мой день рождения. Когда мы с отцом были в комнате отдыха, команда спа-салона пришла с тортом, напевая песню с днем рождения. Это было так мило :D . Я хотел поблагодарить госпожу Тлей, госпожу Нану, господина Месута, госпожу Филем, госпожу Бетл, госпожу Сонгл и госпожу Шуру. ЛУЧШАЯ КОМАНДА! ! ! ! !
20
Anastasia V
Дата отзыва: 22 июля 2022
Это первоклассный отель, каких встреть можно встретить очень редко даже среди 5-ти звездных отелей. Очень вежливый, очень опытный и профессиональный персонал. Дизайн отеля на высшем уровне. Рестораны с отличной азиатской и турецкой кухней. Лучший и очень отзывчивый официант -Ramazan Akiel, большое ему спасибо! Мы обязательно будем и впредь останавливаться в этом отеле
20
Bella A
Дата отзыва: 01 июля 2022
Прекрасный отель, великолепный сервис, чудесный спа комплекс. Массажист Nana: 10 из 10. Массажист Anıta: 10 из 10. Отзывчивый персонал, очень вкусный и разнообразный завтрак. Чистота в номере, удобные кровати, прекрасный душ, приятная косметика, сенсорное управление, на окнах рулонная штора, которая полностью устраняет свет.
20
Anna M
Дата отзыва: 29 июня 2022
Отель произвел прекрасное впечатления. Просторный номер, продуманный комфорт. Электронная система управления шторами и светом. Панорамные окна, заказ в номер и обслуживание через планшет. Обширный мини-бар, большой список доступных услуг в номер (кальян, подушки)
16
Lokkilak
Дата отзыва: 26 июня 2022
Выбрали этот отель только из-за бассейна. Не делайте так. Сам бассейн находится на 5 этаже между 2мя башнями, около 35 этажей. Территория бассейна небольшая, хорошо декорированная, но все перекрывает АДСКИЙ ветер 24/7. Даже загорать проблематично, а купании речи не идёт. Сам отель современный, но неудачное месторасположение. До всех достопримечательностей/интересных кварталов надо добираться на такси (это отдельная проблема) или на метро.
16
Irina Bobarykina
Дата отзыва: 10 июня 2022
Отель выглядит прекрасно. Для семейного отдыха не подойдет, скорее для бизнес поездок или остаться всего на пару дней.
В номере было все необходимое, очень чисто. Вид на город с 24 этажа потрясающий как днем, так и ночью.
Из минусов - вода в раковине очень плохо уходит, для отеля такого уровня как будто бы и стыдно)
Отдельно хочу отметить завтрак (был включен в стоимость номера).
Еда разнообразная, большой выбор выпечки и фруктов. Замечательный сервис, все очень приветливые, особенно отмечу Basak Kosabey, помогла с выбором и вообще была очень внимательна.
20
Kiazim S
Дата отзыва: 08 июня 2022
Смело могу рекомендовать этот отель, замечательное обслуживание, вежливый и профессиональный персонал. Каждое утро на завтраках нас обслуживал Ahmet Avci, очень внимательный и ответственный человек, сделал наши завтраки замечательными.
20
Luca T
Дата отзыва: 06 мая 2022
Я хочу рассказать о наших четырех прекрасных днях в Fairmont. Концепция и обслуживание были потрясающими. Наша единственная проблема — пробки в Стамбуле. Огромный опыт в удовлетворении потребностей клиентов, гигиене и размещении. Спа предпочтительнее, дотошное и чистое место, всем рекомендую. Турецкие блюда и закуски очень вкусные. Отличный сервис. Дружелюбный персонал. Завтрак "шведский стол" потрясающий. Я хочу, чтобы вы попробовали омлет с турецкой колбасой. Я хочу поговорить с вами конкретно о TANJU. Обращайтесь к администрации отеля. Чрезвычайно энергичный и успешный персонал. TANJU является представителем торговой марки Fairmont. Он очень любит свою работу и выполняет все пожелания своих гостей. Спасибо семье Fairmont и динамо TANJU.
20
Amir R
Дата отзыва: 06 мая 2022
У нас был фантастический отдых в Fairmont в Стамбуле. Изюминкой пребывания был ежедневный завтрак. Менеджер ресторана г-н Алпарсан Делибаси, которому помогали г-н Ахмет Аучи и Танджу Ахмед, очень заботились о нас во время завтрака. Их гостеприимство и вежливость сделали нас очень удобными. Внимание к деталям было фантастическим - например, моя жена дала им безлактозное молоко для своего кофе. Команда немедленно заметила это и сообщила нам, что у них есть молоко без лактозы, и на всех будущих завтраках нам подавали молоко без лактозы. Спасибо за внимание к деталям!
16
Din
Дата отзыва: 12 марта 2022
Очень хороший отель.
Дружелюбные сотрудники.
Особенно Синан, он был очень полезным.
Спроси его!
А также мужчины у дверей.
Однако руководство не продлило наше пребывание по той же цене, так как наш рейс был отменен из-за погодных условий.
20
rasheed_albader
Дата отзыва: 28 февраля 2022
Какой отличный отель. Я потратил 5 дней и не могу нарадоваться. Это настоящий 5 *, и люди здесь самые дружелюбные.
Я забронировал золотой номер и был щедро переведен в люкс с одной спальней (бриллиантовое членство) с прекрасным видом на фосфор и красивым балконом.
Расположение отеля не рядом с туристическими достопримечательностями Стамбула, но это может быть преимуществом, так как Стамбул - очень многолюдный город.
Недвижимость в хорошем состоянии и стильно меблирована.
Драгоценный камень очень разнообразен и стоит того, чтобы его посетить.
Завтрак в ресторане на вокзале очень замечательный, и его нельзя пропустить.
Gold lounge — это абсолютно замечательные впечатления. Чашка кофе там или ужин могут бросить вызов любому ресторану.
Очень заметно дружелюбие и готовность помочь персонала, который не жалеет усилий, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым.
Из персонала, который поднимается среди прочих:
Мистер Семь (супер удивительный) золотой салон
Мисс Дуйгу (замечательная) золотая гостиная
Мисс Серим (добрая) уборка номеров
Весь остальной персонал, от швейцаров до Спа, необыкновенный.
Большое спасибо руководству и персоналу отеля Fairmount quasar Istanbul за этот прекрасный отдых.
20
Jehad K
Дата отзыва: 27 февраля 2022
Отличное место для отдыха, этот отель кажется нам домом каждый раз, когда мы возвращаемся к нему. Уровень обслуживания исключительно высок, и персонал очень дружелюбный.
Качество F&be превосходно, а завтрак, в частности, экстраординарен, как это всегда было в течение многих лет.
20
Peter F
Дата отзыва: 27 февраля 2022
Очарование отеля Fairmont стало очевидным в ту минуту, когда я вошел, и меня поприветствовала мисс Сирин. Она старательно и профессионально уделила нам личное внимание к каждой детали и безупречно ответила на все наши вопросы и просьбы. Она и ее коллеги Фуркан, Альпер и Угур сделали Fairmont для нас домом вдали от дома. Еще одним приятным сюрпризом является множество кулинарных впечатлений, которые может предложить отель Fairmont. Каждое утро на завтрак "шведский стол" подают полезные и вкусные блюда. Всегда с воодушевлением и сердечным приветствием весь персонал. Особого упоминания заслуживает Ахмет Ава, всегда с заразительной широкой улыбкой и внимательным обслуживанием.
Тогда ужины в ресторане «Айла» — еще одно незабываемое впечатление. Менеджер Мурат Буюккескин и его команда Бурак Боздаг лучшие в своем деле. Они приложат все усилия, чтобы объяснить каждое блюдо и позаботятся о том, чтобы оно нам понравилось так, как должно быть. Это 6 звезд из 5.
В общем, именно такие, как Sirine и другие, придают Fairmont лицо, которое мы никогда не забудем.
20
Dee
Дата отзыва: 23 февраля 2022
Отель был очень красивым с прекрасным видом! ! И Танджу очень часто был моим официантом за завтраком, и он был ооочень приятным и услужливым! Он отличный парень! Он всегда следил за тем, чтобы мои друзья и я получали то, что хотели, и мы были довольны завтраком!
20
YEWANDE F
Дата отзыва: 23 февраля 2022
Fairmont quasar Istanbul был прекрасным опытом для меня и моего мужа. Еда, спа и персонал были. Завтрак был хорошим, приятный персонал, особенно Танджу (очень приятный парень). Я с удовольствием приеду снова в ближайшее время.
12
Tara
Дата отзыва: 15 февраля 2022
Мы останавливались на 3 ночи на 15 этаже и получили доступ в лаундж :)
Бассейн был закрыт из-за ковида :(
За цену, которую мы заплатили, мы ожидали гораздо лучшего. Удобства в номере были ограничены, и даже зубных щеток не было… :(
Расположение очень хорошее, но главный вход не так просто найти.
Люди в отеле очень ориентированы на обслуживание и очень полезны, что является плюсом.
Еда хорошая, как вид?
В общем, ставлю 3 с плюсом :)
20
Eamon F
Дата отзыва: 14 февраля 2022
Только что позавтракал на станциях и был обслужен Денисом, обслуживание было превосходным, а еда вкусной, Денис очень вежливый и услужливый, я очень рекомендую это место
Денис профессионален и дружелюбен.
20
Guru of travels
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Выбирал в Стамбуле отель с лаунжем и СПА-комплексом. Остановился на этом отеле и НЕ ошибся.
Мы жили в люксе 609 с доступом в Golden Lounge. Вид из номера на Босфор. Весь город как на ладони.
Номер просторный, с двумя санузлами, что для семейного размещения крайне важно). А как вам именные банные принадлежности?
Чувствуется внимание к малейшим деталям. И это дает свой ЭФФЕКТ!
Особенная благодарность персоналу Golden Lounge за теплоту и внимательность к нашей дочери. Она нашла там друзей.
Мы праздновали день рождения главы семейства во время проживания. Отель великолепно поздравил: тортик, хлопушка и прочее! Спасибо за это ОГРОМНОЕ!
Конечно, отель расположен не в самом центре Стамбула и добираться без машины довольно далеко. Но, судя по пробкам в этом районе (Шишли), на машине можно было добираться еще дольше. В отеле столько всего для гостей, что выходить на улицу и не хочется.
Рекомендую и жду встречи в будущем!
20
Марина Богданова
Дата отзыва: 05 ноября 2021
Отличный, очень современный отель. Номер просторный, удобный. Завтраки хорошие. Потрясающие виды из окна. Обслуживание в целом на 5.
Один минус далековато от центра и основных достопримечательностей. До метро минут 7 пешком и пара остановок до центра.
Хотелось бы поблагодарить сотрудника Мехмед Али, доброжелательный и милый человек. Очень приятно было с ним общаться.
16
Semen Perelomov
Дата отзыва: 18 августа 2021
В целом все хорошо.
Бассейн на пятом этаже - супер.
Расстроило:
Аномальность персонала room service, бара у бассейна.
Не предоставили приветственный подарок, по программе лояльности и не рассказали о всех возможностях.
При выезде завысили стоимость проживания (дороже чем при бронировании). Вопрос решетом на месте.
16
Umid
Дата отзыва: 14 августа 2021
Прибыли с командой коллег и друзей, провели качественно хорошо время. Но место, скорее, для бизнеса, а не для туризма. Траффик сумасшедший, но можно было пешком дойти до парочки торговых центров, вроде Джевахира, а там рядом и фирменный магазин LC Waikiki. Еда и обслуживание очень неплохие.
4
Marina
Дата отзыва: 08 августа 2021
Вымогательство денег в сочетании с ужасным хамством, непрофессионализмом и плохим обслуживанием !!!
Я обычно не пишу отзывы, даже если случаются неприятные моменты или что-то не устраивает в обслуживании. Но о том, что произошло с нами в этой гостинице, я очень хочу написать , чтобы кого-то предостеречь от такой же ситуации.
С 24 по 26 июля 2021 г мы с мужем должны были провести в Стамбуле романтический уикенд . Гостинцу забронировали через букинг 23 июля за 3 часа до вылета из Черногории. Уже в аэропорту мы узнали, что нашу посадку на самолёт отменили из-за поломки двигателя и мы вынужденно остались в Черногории ещё на одну ночь. Я сразу написала на Букинг об отмене рейса и они сказали, что вернут деньги за отменённую одну ночь. Деньги нам вернули в течении 12 часов.
25 июля днем мы прибыли в Стамбул . Заселились в эту гостиницу , а уже вечером нам позвонили с рецепшен и попросили заплатить за ту ночь, которую нам анулировал букинг. Я попросила их связаться с букингом, поскольку бронь изначально была сделана через них. Но утром при чек ауте пришёл главный менеджер начал угрожать, что не выпустит нас из гостиницы пока мы не оплатим им предыдущую отменённую ночь. И что их вообще не интересует, что у самолета сломался двигатель и что Букинг вернул нам деньги. Мы должны в любом случае им ее оплатить!!!
До букинга было невозможно дозвониться . Менеджер жестко стоял на своём . Я говорила, что гостинца должна разбираться с Букингом, так как мы бронировали и платили через них, а не напрямую . Такие разговоры длились долго, но это не привело ни к чему, сотрудники не успокаивались и стояли на своём . И чтобы не опоздать на самолёт в Москву мы были вынуждены заплатить гостинице.
Ощущение от посещения гостиницы и поведения персонала осталось очень неприятное, это было настоящее вымогательство денег и наплевательское отношение к гостям !
Возвращаться второй раз нет никакого желания!
В дополнение хочу отметить, что завтрак в гостинице не включён в стоимость и дополнительно его оплата составляет 2 тыс.руб. на человека. Большое количество блюд, но все очень не вкусное .
Были очень разочарованы !!!
20
Serre
Дата отзыва: 07 августа 2021
После моря решили остаться на неделю в Стамбуле, в новом для нас квартале Шишли, подальше от туристических толп.
Фээрмонт находится близко к магистрали поэтому поездка из и в аэропорт не будет утомительной. Плюс - относительная близость классного ТЦ Зорлу, минус -далековато до метро - отдушины от непорядочных стамбульских таксистов и вечных пробок.
Отель весьма красив, с хорошим вкусом и приятными запахами. Номер на 14-ом этаже с чудесным видом удобен и с гармоничным интерьером. Качество сна и общий функционал номера соответствует категории отеля.
Открытый бассейн хорош только для вашего Инстаграма, а вот крытый как раз ремомендуем для прямого назначения.
Завтраки понравились. Красиво и в меру манерно. Персонал любезен, эффективен, весьма подготовлен и хорошо говорит по-английски. Дважды ужинали во фьюжн ресторане. Тот, что турецкой кухни, после месяца в Турции, решили не пробовать.
В общем, достойнейший отель с отличным соотношением цена-качество.
16
Anna P
Дата отзыва: 05 августа 2021
отель понравился, как сам отель
но расположение не понравилось - бесконечные пробки день и ночь, правда, до Джевахира можно дойти пешком...
сам отель, вид, номера - отлично, из минусов - полное отсутствие нормального въезда - очень маленькое пространство под землей, никакой репрезентабельности нет вообще... еле нашли вход в отель, если честно, и это не исправить никогда уже. Машины при подъезде в отель создают пробки, развернуться негде
номер очень понравился - номер на 5 с плюсом, отличная косметика, прекрасно убирают - это здорово
вокруг отеля - пробки, пробки и пробки, доехать очень сложно, иногда приходилось пользоваться метро. По словам стамбульцев это - САМОЕ пробочное место Стамбула
Джевахир находится в пешей доступности, от отеля налево и вперед 2 перекрестка, там и увидите и метро Шишли, и рядом Джевахир...
Карфур (не самый большой, но ОК) находится еще ближе, тоже налево, и на первом перекрестке еще раз налево, но перекресток с движением, а не ближайший тупик...
Туркселл, где покупала симку, есть через дорогу, левее отеля, и там же рядом обменник
бассейн - отличный, в том числе с видом на город открытый бассейн. Правда, большинство шезлонгов все время заняты.
очень не понравилось, что тележка с едой стояла на нашем этаже почти СУТКИ, с вечера и до середины дня - ее никто не убирал, еда начала пованивать - не понимаю как это возможно в отеле такого уровня, но вот да, возможно...
12
Zaur
Дата отзыва: 14 апреля 2021
1. Удивительно, как в отеле такого уровня жадничают на завтраке (который между прочим тоже отдельно оплачивался). Повара накладывают такие маленькие порции, как будто отрывают от сердца, приходилось каждый раз просить положить побольше. Очень неприятно, как будто выпрашиваешь. И это касалось не только нас, практически все постояльцы просили добавки.
2. Вроде современные номера с системами "умного дома", но никто толком не объяснил как всем этим пользоваться (сложилось впечатление, что сам персонал не разбирается). Разлогинился планшет в номере (где была вся информация), но. никто починить так и не смог, в итоге так и сидели без информации.
3. Убирали в номере через раз. Приходил человек с утра и если ты в этот момент был в номере, то больше он в этот день не возвращался.
4. Убирали номер очень плохо, на сантехнике оставались разводы, пол местами липкий.
5. Воду в номер тоже постоянно приходилось просить, чтобы принесли. Самую обычную питьевую воду.
20
Павел Ф
Дата отзыва: 20 марта 2021
Отличный современный отель, нам дали номер на 33 этаже вид из панорамных окон открывается потрясающий, сон комфортный хороший матрас, одеяло и подушки, халат тапки всё имеется, в ванной комнате нормальные душевые принадлежности, хороший мини бар, завтрак не очень разнообразный но всё вкусно нам было достаточно, кофе отличный, обслуживание очень внимательное на любой вопрос ответят и помогут. Что не понравилось: до центра далековато (если использовать метро то это 15-20 минут от станции Сисли) в бассейне была вода холодная, сауна не работала и то что она раздельная и находится в раздевалках м и ж.
20
Marinamm70
Дата отзыва: 13 марта 2021
Посетили данный отель в феврале 2021 года, номер с доступом в Gold Lounge. Номер очень комфортный с чудесным видом на Босфор. Сервис на высоком уровне, персонал очень гостеприимный. Хотелось бы отдельно поблагодарить обслуживающую по этажу Севим Айдын, ее уборка в номере была на высоте.
Благодарим персонал отеля за гостеприимство. Приезжая в Стамбул, будем останавливаться в этом отеле.
20
Uğur Özer
Дата отзыва: 02 ноября 2020
Это был замечательный опыт с самого начала с великолепной презентацией Tanju. Я также поздравляю начальника. Идеальное место для вашей второй половинки или многолюдного бизнес-ланча. Спасибо также Волкану.
20
Timofey
Дата отзыва: 02 ноября 2020
Отличный сервис, красивый интерьер. Хороший завтрак, Ахмет хорошо обслуживает, рассказывает истории о городе и турецком кофе.
Чистый крытый бассейн и спа.
Красивый вид на город из панорамных окон (жили на 11 этаже).
20
Selin T
Дата отзыва: 02 ноября 2020
Блюда очень вкусные. В Стамбуле трудно найти место, где можно поесть действительно вкусную веганскую еду. Обслуживание было превосходным. Наши официанты Танджу были очень добры, и Волкан, который помогал ему, тоже был очень добр.
20
john h
Дата отзыва: 02 ноября 2020
С первого момента, как мы подъехали к отелю, шаловливый жадный таксист, пытавшийся нас содрать с парней на входе, тут же с этим разобрался. Быстрая регистрация с очень дружелюбным приемом. По прибытии в красивый номер Дерья сделал все, что я просил, прежде чем удивить мою жену, спасибо. Номер, персонал, обслуживание все на высшем уровне. Персонал сделал все возможное, чтобы сделать прекрасный отдых. спасибо Мурату / главному дворецкому, дерме / главному консьержу, Гизему / связям с гостями и прекрасному Гайго в золотой гостиной. спасибо всем и, надеюсь, мы вернемся в декабре
20
TRAVELAB
Дата отзыва: 31 октября 2020
Посетили данный отель в марте 2020 Номер брали с доступом в Gold Lounge, Заселение быстрое, номер очень комфортный приятная кровать отличное белье, хороший сон, завтраки очень достойные сервис на высоте персонал очень гостеприимный. Gold Lounge - для кто понимает о чем речь. Приедем вновь. Спасибо за гостеприимство.
20
Exploration764947
Дата отзыва: 11 октября 2020
У нас было приятное пребывание в Fairmont с восхитительными блюдами, которые поданы с максимальным гостеприимством Танджу, специалиста по еде и напиткам, благодаря его доброте и позитивной энергии. Мы сознательно приняли наши пожелания, и нам очень понравилось богатое меню.
Рекомендуется для отлично провести время :)
20
Kyle M
Дата отзыва: 08 октября 2020
Здесь был замечательный отдых. Мы путешествуем полный рабочий день и останавливаемся в отелях более чем в 100 странах. Мы оба согласились, что это наш любимый городской отель. Номер был современным и роскошным, удобства и завтрак были выдающимися (отличный тренажерный зал). Обслуживание, в частности, от Сабухи, было золотым стандартом. Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле, надеюсь скоро вернуться.
20
Natsnet T
Дата отзыва: 04 октября 2020
Танджу сделал нашу поездку незабываемой! Он такой приятный человек и знает, как обращаться с клиентами. Он всегда проверяет своих клиентов. Мы обязательно вернемся в этот отель через несколько дней из-за него /
20
Adham Hesham
Дата отзыва: 02 октября 2020
сервис отличный! персонал очень приятный. Я бы порекомендовал перенести завтрак в ресторан в помещении в холле, потому что обслуживание здесь быстрее и лучше, чем на этаже S. Танджу и Волкан - очень порядочные и профессиональные сотрудники! И менеджер Эркан тоже очень приветлив и профессионален!
16
smallulitka
Дата отзыва: 30 сентября 2020
Я большой поклонник Fairmont и того, что он может предложить. После COVID 19 явно ощущается нехватка персонала. Пожалуйста, отнеситесь к этому с недоверием - за свою жизнь я посетил более 13 ярмарок! Минусы: разрешить клиентам ходить без масок, небольшой персонал, ограниченные привилегии Diamond - например, очень ограниченное обновление, шляпа, напоминающая о купонах на напитки и удобствах в номере. Номер 1403 был не таким чистым - с пятнами, но у меня уже не было сил говорить об этом. Номер 1404 - сломанный IPad, перезаряжается. Незначительные проблемы с заказом обслуживания номеров на iPad
Плюсы: обслуживание клиентов Tanju и Volkan, обслуживание клиентов ведущего консьержа! Красивая недвижимость, красивый тренажерный зал и бассейн.
20
أحمد ع
Дата отзыва: 30 сентября 2020
Танджу был хорош на завтрак. Отличная еда. Шеф-повар Мустафа и МИТ очень хорошо. Я приехала по делам, но в следующем году приеду с семьей. Спасибо вам за все, что вы сделали. Увидимся в следующем году.
20
Chris
Дата отзыва: 26 сентября 2020
Что не понравилось в этом отеле? Люксы ооочень большие и такие удобные! У меня есть одна с видом, и какой это был вид! ! ! Бассейн божественный! ! ! Предлагает фантастический вид на город. Кто когда-либо проектировал это место, заслуживает медали! Этот отель конструктивно красив! У меня был доступ в Золотой лаундж и какое красивое удобное место, чтобы расслабиться, поболтать и насладиться приятными напитками, которые также были бесплатными! Мурат Озарслан (главный дворецкий) - один из самых милых джентльменов, которых я встречал. Он терпеливо ответил на все мои вопросы и провел меня в мою комнату вместе с короткой экскурсией по местам. Это была моя первая поездка в Стамбул, и он хотел убедиться, что я получу лучшее лечение! Это место, которое я бы порекомендовал своим друзьям как за обслуживание, так и за профессионализм. В отеле есть все, что вам нужно, но если вы хотите передвигаться по городу, вы можете попросить консьержа вызвать вам такси для передвижения по городу.
8
Kemal K
Дата отзыва: 25 сентября 2020
Останавливались в 4 разных отелях Fairmont в разных странах несколько раз, к сожалению, на сегодняшний день это был худший опыт.
Сам отель отличный, чистый, номера большие, но обслуживание ужасное.
Если у вас есть маленький ребенок / младенец, я предлагаю вам держаться подальше от этого отеля.
Я останавливался в отеле на неделю с женой и 18-месячным ребенком. Каждый день мы звонили в службу обслуживания номеров и просили кого-нибудь из сотрудников забрать приготовленное нами детское питание и / или молоко и подогреть.
В обязательном порядке в каждом случае сотруднику требовалось час и несколько звонков, чтобы забрать еду / молоко, а затем еще 40 минут для его нагрева.
Они совершенно не учли, что наш ребенок голоден и его нужно кормить как можно скорее.
После каждого сообщения о проблеме ничего не изменится. Мы даже попросили поговорить с генеральным менеджером отеля для решения этого вопроса. После 15 минут ожидания его / ее прибытия они не явились, и поэтому мы попросили, чтобы по их прибытии нас вызвали из нашей комнаты, чтобы мы могли встретиться в холле и подать жалобу. Нам так и не позвонили. . .
Я не из тех, кто жаловался, и это, наверное, первый негативный отзыв, который я оставил об отеле, и мне очень жаль, что это должен быть Fairmont.
Я действительно надеюсь, что они примут к сведению этот отзыв и немедленно внесут изменения, так как отель красивый, и было бы жаль, если бы его не использовали.
20
Thomas H
Дата отзыва: 24 сентября 2020
Очень хороший отель с прекрасным персоналом - особенно я бы хвалил Tanju в ресторане для завтраков и Seven у бассейна. Удобное место для тех, кто переходит из IST - увидел, что это на полпути между ними. Хороший бассейн с видом на Босфор и Айя-Софию вдалеке. Впечатлен.
20
Artem Dvoeglazov
Дата отзыва: 15 сентября 2020
Чистота, безопасность, дизайн, услуги, персонал.
Особая благодарность Дуйгу Думану Билгину из Golden Lounge.
Эта замечательная девушка сделала все, чтобы нам было комфортно.
Ее забота и обаяние заставляют нас вернуться в отель Fairmont Quasar Istanbul.
Надеюсь, что при следующем посещении отеля нас снова встретит ее улыбка.
Пожалуйста, передайте ей нашу искреннюю благодарность.
16
Cristian
Дата отзыва: 15 сентября 2020
Несмотря на тяжелые времена COVID, я должен сказать, что мое пребывание в Fairmont было неплохим.
Это было бронирование в последнюю минуту, обычно я остаюсь на улице. Regis или Four Seasons, однако они были заполнены, поэтому я выбрал Fairmont, и это был мой первый визит туда.
Отель находится в отличном состоянии, очень чистый и заставил меня чувствовать себя в значительной степени в безопасности в это незнакомое время.
Еда очень хорошая, обслуживание в номере отличное!
Отличный массаж в спа-салоне.
Отличное обслуживание клиентов в целом.
Отрицательные примечания:
Стоимость завтрака завышена по сравнению с тем, что они предлагают, по сравнению с другими блюдами дня, которые в итоге оказываются дешевле.
Мой совет: закажите завтрак в номер, и вы определенно получите лучшее обслуживание по той же, если не меньшей цене.
Персонал спа-салона немного «невнимателен» к деталям, по крайней мере, к деталям, которые я привык замечать в отелях той же категории.
Коричневое полотенце на шезлонге следует менять все время, когда на нем кто-то лежит, особенно в период Covid.
Я провел много времени в спа-салоне и своими глазами видел, что это происходило нечасто.
Детей нельзя допускать в спа.
20
Magdy A
Дата отзыва: 12 сентября 2020
Сегодня у меня был отличный опыт встречи с шеф-поваром Эфе и Танджу в ресторане. Высшее обслуживание и внимание к деталям. Здорово, что в нашей индустрии есть такие, как вы. Желаю вам всего наилучшего и до скорой встречи в Стамбуле.
20
GLOBAL ADVENTURE
Дата отзыва: 07 сентября 2020
Посмотрев несколько отелей, я выбрал The Fairmont, и я не был разочарован, персонал: регистрация заезда и выезда были великолепны. Из открытого бассейна открывается потрясающий вид, а крытый бассейн тоже хорош. Спа потрясающий, я определенно рекомендую массаж там, Спальня была отличной, потрясающий вид с 32-го этажа, такси всегда доступны за пределами отеля, обязательно остановлюсь здесь снова и рекомендую его,
20
Worldwide Travel
Дата отзыва: 01 сентября 2020
Fairmont Istanbul снова открылся после того, как был закрыт на несколько месяцев во время covid. В целом я был снова очень доволен нашим пребыванием - их меры предосторожности лучше, чем в других отелях Стамбула, и изменения в Gold Lounge отличные.
У нас был угловой люкс, как раньше; Этот номер находится в хорошем состоянии и является одним из наших любимых люксов в Стамбуле. С момента нашего предыдущего пребывания в Fairmont мы останавливались в люксах во многих других отелях города для сравнения: Renaissance, Ritz Carlton, street. Regis, Swissotel, Park Hyatt и Conrad. Хотя люкс в StR может конкурировать с Fairmont из-за своего уникального и красивого дизайна, он не очень большой (57 кв.м) по сравнению с большим угловым люксом в Fairmont (96 кв.м). Также отмечу, что в люксах Ren, StR, PH и RC есть только одна ванная, а в других (включая Fairmont) - одну. 5, что удобнее.
Некоторые отели еще не открыли свои представительские лаунджи, но, к счастью, лаунж Fairmont был открыт, что полезно, потому что это основной способ получить хорошее обслуживание от отеля: я иду прямо в лаундж по разным запросам. Учитывая, что салон был совсем не переполнен, обслуживание было таким же хорошим, как и раньше, если не лучше.
Из всех отелей, в которых мы останавливались в Стамбуле после заражения, Fairmont предпринял самые лучшие и самые тщательные меры предосторожности. Во-первых, по прибытии они продезинфицировали наши чемоданы, прежде чем принести их в номер. Они проверили температуру гостя на предмет лихорадки у входа в отель, а также у входа в ресторан; некоторые отели вообще не проверяют. Уборка производилась только по запросу, поэтому гости, обеспокоенные тем, что персонал войдет в их комнату, могут отказаться, или другие, которые предпочитают уборку, по-прежнему имеют этот выбор. В целом их процесс хорошо организован.
Казалось, что появилось немного больше новых сотрудников, поэтому больше ошибок в обслуживании, чем в прошлом, возможно, из-за отсутствия обучения. Например, когда мы заказали номер, они сделали несколько ошибок, и нам пришлось несколько раз звонить снова. Тем не менее, у меня были те же проблемы на улице. Regis, который обычно великолепен в плане обслуживания, поэтому я подозреваю, что многие отели еще не в полной мере работают. На мой взгляд, Fairmont по-прежнему занимает довольно высокое место в рейтинге услуг, но Raffles и Street. Регис останется наверху.
Для счастливого часа они придумали меню ужина в Gold Lounge a la carte, так что мы, по сути, получали ужин из 3 блюд каждый вечер, если хотели. Некоторые блюда в меню были довольно хорошего качества, например, курица и рыбные блюда.
К сожалению, завтрак не предлагался в гостиной, а только в ресторане. Не было "шведского стола", но меню a la carte было достаточно обширным, возможно, не такого уровня роскоши, как завтрак Raffles, но в Fairmont нет такой же цены, так что это было справедливо. Приятной особенностью является то, что они разрешили подавать завтрак в номер, а не в ресторане.
Wi-Fi по-прежнему является слабым местом в этом отеле, скорость всего 1 Мбит / с, несмотря на то, что заполняемость отеля не очень высокая. Мне сказали, что они намеревались обновить свой Wi-Fi, но он был приостановлен во время covid.
В целом, у нас снова был хороший отдых, и я был доволен тем, как они справились с изменениями covid, и Gold Lounge как никогда хорош, с отличным обслуживанием. Я предпочитаю смешивать вещи, а не останавливаться каждый раз в одном и том же отеле, но в Стамбуле я останавливаюсь чаще всего в Fairmont: он остается отличным соотношением цены и качества, исходя из моих предпочтений.
20
Stefano Hioctur
Дата отзыва: 31 августа 2020
Зимой мы предпочитаем не обещать Турции слишком многого. У нас были отличные дни в Анталии и Стамбуле. Очаровательный город и приветливые местные жители. Отель Fairmont был мечтой. Место, которое привлекает большое внимание, во время моего пребывания мы чувствовали себя в комфортной и спокойной обстановке. Улыбающиеся лица сотрудников и их ориентированный на решение подход к проблемам психологически удовлетворяют нас. С началом коронавируса нам пришлось сделать перерыв в отпуске. Прежде всего, мы благодарны менеджеру отеля г-ну Джану за то, что он уделил нам время и облегчил нам пребывание. Менеджер стойки регистрации г-н Айкут никогда не оставлял нас одних. А мистер Танджу - лучший персонал, который у вас когда-либо был. Профессиональный подход. Мы посетили Стамбул по совету Танджу. Он любит хоккей, и мы ждем его в Оттаве. Мы всем благодарны. У вас хорошее командное понимание с командным пониманием, спасибо.
20
Tim
Дата отзыва: 29 августа 2020
Мы с женой пробыли в Fairmont 6 дней. Персонал был восхитительным и очень внимательно относился к нашим потребностям. Бассейн отличный с прекрасным видом. Мы чувствовали себя в безопасности со всеми мерами предосторожности, которые они использовали из-за covid. Отличные удобства!
20
Simmy1989
Дата отзыва: 13 августа 2020
Мы с мужем использовали это место как базу для знакомства со Стамбулом. Отель был безупречно чистым и со вкусом оформлен. Завтрак был отличным, а коктейли в баре - необходимость. Мы открыли для себя продукцию Le Labo (туалетные принадлежности, помещенные в номер) в этом отеле и с тех пор пристрастились к бренду. Мы обязательно остановимся здесь снова!
20
Zhurnalistekb
Дата отзыва: 02 марта 2020
Отличный отель. Чуть дальше основной тур.зоны, но всё же это по-настоящему тот отель, куда хочется вернуться после дня пешком по достопримечательностям)) А также после важных дел. Куча мелочей от приезда до отбытия создают приятную атмосферу и ощущение того, что вас ждут и обязательно захотят увидеть ещё. Голд-лаундж - уютное место с отличным видом (было бы, конечно, здорово продлить ужин хотя бы на час). С русскоязычными гостями общается замечательная девушка Анастасия. Этот человек точно знает всё о гостеприимстве)) Забота о госте начинается в этом отеле еще до заселения и прибытия в Стамбул - Анастасия позвонила заранее и узнала все подробности нашего предстоящего пребывания (мы были в Стамбуле по теме медицинского туризма). В общем, хочется вернуться ещё. Всем любителям комфорта рекомендую.
20
Marina M
Дата отзыва: 17 февраля 2020
Отель мы на зимние каникулы . И не пожалели . Хорошее место расположение. Потрясающий вид на город. Комфортные номера, ванная комната с подогревом , Уборка на высоте , очень вкусная сбалансированная пища , подходит и взрослым и детям . А самое главное нас с порога встретила русско - говорящая девушка, Само очарование - Анастасия . Ее вежливое и приветливое обслуживание покатило нас . Побольше бы таких профессиональных, приятных, красивых людей работало бы в отельном бизнесе . Благодарим персонал отеля , а в частности Анастасию за замечательный отдых.
20
Rostyslav G
Дата отзыва: 16 февраля 2020
Очень хороший отель и обслуживание, особенно понравилась Анастасия с Gold Lounge, профессионал высочайшего класса. Побольше бы таких отелей и сотрудников. Мы в восторге! Желательно больше ресторанов и круглосуточной работы
20
Angelina090909
Дата отзыва: 16 февраля 2020
Добрый день! Я заселилась в номер 809. Мне безумно понравился сервис, дружелюбность персонала, да и вообще всех окружающих. Особенно хочу отметить Анастасию. Она настолько милый и приветливых человек! Помогала нам по многим вопросам, всегда была на связи, если что. А ещё Анастасия единственный русскоговорящий человек из персонала. А это ещё приятнее!
Отель держит настолько высокий уровень, что в номере было всё, что только душа пожелает и мы ни в чем не нуждались более.
Шведский стол шикарный, а спа процедуры, массаж, хамам, баня и бассейн ну просто сказка!
Несмотря на то, что все, за исключением Анастасии, иностранцы, я чувствовала себя, как «в своей тарелке». Казалось, будто все вокруг мои родственники или хорошие друзья. Настолько все радушно относились, улыбались. Это приятно!:)
Лучше отдыха у меня не было, правда😊😘 спасибо этому отелю, всему персоналу, особенно Анастасии! Это было чудесно!
20
Eva T
Дата отзыва: 16 февраля 2020
Очень красивый и новый отель, очень приятный клиентский сервис. Спасибо огромное Анастасии Бачинской за оказанное внимание, поддержку, буквально за руку нас везде водила, во всем помогала. Очень приятное впечатление об отеле. Прекрасный завтрак, в номерах очень чисто и красиво.
20
Natalya B
Дата отзыва: 12 февраля 2020
С первого дня было понятно что наш отдых пройдёт просто великолепно. Заезд был быстрым..номер на 26 этаже с прекрасным видом на Стамбул. Позже в номер позвонила Анастасия и представилась. На протяжении всего отдыха Анастасия заботилась и помогала во всем. Начиная с рекомендацией ресторанов и торговых центров, ещё так как у нас была проблема с языком, даже заказ обеда был сделан с ее помощью. Всегда позитивная и готова во всем помочь. Хочу выразить огромную благодарность!!! Обязательно ещё вернёмся и посоветуем отель нашим друзьям.
12
Galkamax92
Дата отзыва: 07 декабря 2019
Отель современный большой, номера современные и поначалу вы даже не поймете как включить свет. В номере освещения немного не хватает, учитывая, что номер итак в темных тонах.
Интернет за 2 ночи что были там работал очень плохо.
Завтраки в красивом ресторане, неплохой и достаточно хорошее обслуживание.
Отель вроде как для некурящих, но в номере постоянно пахло табаком.
В номере есть мини бар, чай, кофе. Есть халаты и тапочки в номере.
Очень понравился сейф в ящике в шкафу - очень удобный и просторный.
Из отеля выезжайте заблаговременно, тк пока выезжаете их центра - можете попасть в пробки.
20
Said A
Дата отзыва: 28 сентября 2019
Недавно отдохнули в отеле Фэирмонт стамбул. Отель новый, свежий и очень роскошный. Мы очень довольны. В ресепшне нас встретили тепло. Благодарю Анастасию, очень отзывчивая девушка. Сервис просто супер.
4
Elvira I
Дата отзыва: 26 сентября 2019
На данный момент проживая в этой гостинице, хочу сделать два замечания, что сотрудники отеля на ресепшене не коммуникабельные, не внимательные, на момент заселение не обратили внимания на день рождения гостя, после неоднократного замечания, только поздно ночью предоставили маленький презент это во-первых!
Во-вторых и за поздний оплаты они заблокировали наши карты и не впустили в номер, так как наши вещи находились в номере, сотрудники на ресепшене не удосужились даже предупредить нас зная, что мы вернёмся, вроде пятизвёздочный элитный отель, а такое обращение к гостям.
В текущим году мы отдыхали в Дубае в этом же Файромнте, но сервис был на высшем уровне. Остались хорошие впечатления.
Но в этот отель Fairmont Quasar Istanbul думаем больше не вернутся и знакомым не советовать!
20
ahmad
Дата отзыва: 31 августа 2019
Один из лучших отелей, очень красивый и современный, с удобным расположением, очень близко ко многим красивым торговым центрам, я очень рекомендую его.
Единственным недостатком является дальнее расстояние от моря фосфора, но все же не очень далеко ?,
Я хотел бы поблагодарить мистера Джана, Этема и мисс Самиру из Gold Lounge, они очень отзывчивы и приветливы.
20
Poll T
Дата отзыва: 26 августа 2019
5 дней проживали в этом замечательном отеле! Нам был доступен голден лаундж и он оправдал все ожидания. Напитки, закуски и лёгкий обед - всё на высоком уровне. Чудесный вид из номера. Великолепный персонал. Отдельно, хотелось бы поблагодарить Samra - обслуживающая голден лаунджа. Помогла нам разобраться с такси, подсказала кафе и т.д. Приятно, когда люди делают твой вечер ещё замечательнее, причём абсолютно искренне :) Обязательно вернёмся в Стамбул и надеемся, что в этот же отель :)
16
_aleksandralele13
Дата отзыва: 03 июня 2019
Замечательный отель для бизнеса, соотношение цены-качества - возможно, хотя есть некоторые вопросы.
Потрясающие номера к которым нет никаких претензий, тоже самое относительно персонала. Вид на дорогу, шума нет. Интернет, мини-бар, бар - все прекрасно. Буквально в нескольких шагах есть Старбакс.
Очень сложно вызвать к отелю такси - из-за местоположения, почти всегда пробки. Добираться до исторической части и до тц (кроме Зорлу) далековато.
В целом прекрасное впечатление от отеля, кроме одного но - моя подруга блогер, которая ехала в этот отель буквально для того, чтобы сделать фото около определенного открытого бассейна с шикарным видом. Два дня нам не удалось попасть к этому бассейну, на все вопросы - отвечали что проблема с погодой, бассейн закрыт, купаться мы не хотели, говоря что нужно сделать лишь фото. Все это персонал проигнорировал, таким образом ситуация странная, так как не вижу проблемы в одном фото, но её отдых был подпорчен, так как были распланированы определенные кадры в определенном месте.
В целом отель замечательный, особенно если вы отправляетесь туда по бизнесу, так как расположение именно для рабочей поездки, а не туристической.
20
Нюсичка Р
Дата отзыва: 08 мая 2019
Очень понравился отель. Начиная от достаточно просторного номера, не вероятно красивого вида на Босфор и город, до качества обслуживания персонала, завтраков, чистоты номера. С удовольствием остановлюсь ещё
20
Оксана Пашкова
Дата отзыва: 08 мая 2019
Впервые остановилась в отеле Fairmont Quasar Istanbul. Я предполагала , что отель такого уровня будет на высоте, но все рано меня приятно удивило прибывание в отеле . Персонал радушный , не навязчивый и при этом внимательный. Несмотря на мои слабые знания английского языка, люди всегда старались меня понять ( программы онлайн переводов и тп). Питание на высшем уровне( завтрак- разнообразие продуктов, выбор широкий, ужин- ресторанная подача, и очень вкусно готовят).Номер просторный ,свежий чистый. Не к чему при желании придраться. Самое впечатляющее это вид с окна, окна во всю высоту стены номера , просыпаешься - смотришь на утренний город, на Босфор, засыпаешь ночной город. Красота неописуемая.Очень положительно заряжает, создает ощущение сказки).
20
Cris
Дата отзыва: 02 марта 2019
Очень новый отель недалеко от наших офисов, поэтому удобное расположение для нас. Отличные номера и удобные кровати. В окрестностях есть рестораны и магазины. В отеле есть отличный завтрак "шведский стол" и очень хорошие тренажерные залы. Ресторан Fusion на уровне бассейна с видом на город предлагает хорошие азиатские блюда и коктейли.
16
Tochelin
Дата отзыва: 02 марта 2019
Первое пребывание во время деловой поездки в Стамбул. Этот отель был рекомендован моим коллегой в Стамбульском офисе. К сожалению, из-за плотного графика я провел всего несколько часов в этом отеле, но в целом сложное обслуживание и отличный улучшенный номер сделали меня таким удобным.
20
Natallia E
Дата отзыва: 27 февраля 2019
Это было мое второе пребывание в отеле Fairmont Quasar. Удобное расположение и отличные гостиничные услуги. Мой особенный комплимент за ресторан Aila, вкусная еда и отличная атмосфера. У меня были особые диетические требования, которые были выполнены превосходно!
20
Ece O
Дата отзыва: 20 февраля 2019
Я остался @Fairmont Quasar Istanbul Moore, чем однажды со своей семьей. Хотя расположение не воспринималось как высокое качество, при входе в отель все меняется. Приветливая команда, которая помогает вам от регистрации до отъезда, заставляет вас чувствовать себя как дома. Я также присутствовал на конференции в отеле, еда и конференц-залы также отличные.
Завтрак супер, китайский ресторан тоже хорош.
20
zinebelqua
Дата отзыва: 17 февраля 2019
Мы остались здесь на нашу брачную ночь! Это был замечательный отдых с потрясающей комнатой! Было хорошее место! Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным и, казалось, искренне заботился.
Я действительно могу сказать, что завтрак "шведский стол" был очень хорошим. Разнообразие блюд это просто потрясающе. Особенно хочу сказать спасибо шеф-повару Юсуфу за заботу о нас каждый день с улыбающимся лицом.
Мы обязательно остановимся здесь снова и увидимся в моей следующей поездке.
Zineb
16
artvalok
Дата отзыва: 06 февраля 2019
Останавливался второй раз. Нравится дизайн, оснащение, расположение этого высококлассного сетевого отеля.
Комната отличная, мебель и оборудование самые современные, в ванной комнате был даже свой хамам.
Завтрак отличный, выбор очень широкий. При отеле замечательный ресторан Айла, где подают традиционную кухню в современном оформлении.
Не понравилась навязчивость отдельных сотрудников. Например, портье оказался настолько навязчивым, что пошёл с нами в номер, и без нашей просьбы стал нам все показывать со странными очевидными комментариями, где кровать, а где телевизор. Несколько раз спрашивал, есть ли у нас к нему вопросы. Сложилось впечатление попытки вымогательства чаевых. Прошу менеджмент отеля обратить на это внимание, поскольку это портит впечатление.
Кроме того, заселили на золотой этаж с лаунджем (только для гостей этого этажа), в номере лежало персональное приглашение на посещение этого лаунджа. Но по приходу в лаундж мне сообщили, что в случае желания посещения нужно доплатить около 40 долларов за человека, поскольку поселение на золотой этаж было в качестве апгрейда.
Мне это не понятно. Если это был апгрейд только номера, то зачем же положили адресное приглашение?
Или зачем такой апгрейд, если номер не отличается от номеров на иных этажах, а разница только в том, что гостям этого этажа открыт доступ в лаундж.
Отель рекомендую
16
Fatima K
Дата отзыва: 27 августа 2018
Остался там в нашем семейном летнем отдыхе. Невозможно повредить внешний вид отеля, хорошо оформленный, потрясающий вестибюль и бар.
Было несколько вопросов при проверке, где я считаю, что сотрудники могли быть более полезными. Однако мне пришлось разобраться с проблемой. Затем нам дали комнату с одной двуспальной кроватью с раскладывающейся кроватью для 4 человек, когда в нашем бронировании было четко указано 2 двухместных номера. Однажды я пожаловался, что мы переехали поздно ночью с долгим ожиданием. Однако, как только этот вопрос был отсортирован, он отплыл оттуда. Несмотря на то, что я немного далеко от всех достопримечательностей, мне понравилось место. Это было довольно и безопасно и в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Cevahir.
Сабухи Явузер из службы консьержа был полезным и вежливым. Он очень помог нам и дал отличные советы.
Мехмет из ресторана Aila также оказал исключительное обслуживание. Красивый ресторан бит дорого.
Нам предложили перейти в золотой зал, чтобы мы могли завтракать. Проверка персонала была не очень понятна в отношении сборов, и для этого мы получили здоровенный счет. Но мы действительно наслаждались доступом в золотой зал. Хорошие завтраки и закуски. Холодные напитки после долгого дня экскурсий. Персонал всегда был очень внимательным, особенно за завтраком. В частности, Марван. Он был настолько дружелюбен и дал нам отличный совет по получению лучших пахлав и кунефе.
Курорт Willow был одним из лучших курортов, в которых я был. У меня есть лечение для себя, моего мужа и даже подросткового лица для моей дочери.
В целом удивительный отель с большими номерами и декором. Обязательно порекомендую и останусь там снова. Просто нужно улучшить прием / проверку персонала.
16
KalSayed
Дата отзыва: 26 августа 2018
Отель Fairmont Quasar, Стамбул сделала мое пребывание, очень хороший, очень заботливый и радушный персонал чувствовали разницу. Особенно команды на стойке регистрации Bella квалифицированные и внимательны к моим просьбам, поскольку мне нужно было заказать Такси несколько раз в течение дня. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Это внимание и заботу сделали мое пребывание приятным, продолжайте в том же духе.
4
rdashwali
Дата отзыва: 22 августа 2018
Мне просто не понравилось мое пребывание там! Две звезды только за Ukiyo Lounge&Bar, потому что они все же дали мне уникальный отпуск попробовать лучших суши в моей жизни, и я - человек, который не любит суши и также ел лучшую жареную курицу в моей жизни, я думаю, что это назвали куриной поп, Ukiyo был очень дорогой, но стоит того! Что касается причинам мне не понравилось мое пребывание в Fairmont, из них: 1 бассейн! Да, у него есть прекрасный вид и современная атмосфера к нему, но больше ничего! Бассейн небольшой и так как он находится на 5 этаже, воздух раздражает, и я думаю, что это постоянные состояние, вы не можете плавать, ни хорошо провести время, воздух так прочный, вы не можете даже зажечь сигарету, и вода очень холодная, вы можете только поплавать. Воздух такой раздражает фактор, который разрушило такое хорошее место. 2 - Мы забронировали золотые номера королевский номер с “золотым гостиной ” доступ. Позвольте мне сказать, что вы заранее экономите свои деньги и не забронировали дополнительных услуг оно того не стоит селиться. Золотой холл не самого золото! Особый завтрак - только несколько блюд и даже дешевле, чем средний, дизайн интерьера районе действительно хороший и имеет отличный вид на море, но, опять же, я останавливался в более дешевых отелях, прежде чем у него был самый лучший вид на море, чем этот, и это была только их зона для завтрака! также был только один вид местного пива там, мы не видели отличный выбор их. Запеченые персонал был не очень также свежим. Нам пришлось звонить персоналу несколько раз, потому что никто не был там, чтобы помочь нам с момента ложек, и ножи были спрятаны даже во время завтрака. Пожалуйста, не тратьте свои деньги, чтобы пройти «золотое» лечение, это в основном ничего просто грабеж! индивидуальное заселение в отель, а также является бесполезной особенность, так как она даже не дает вам гибкости регистрации, поэтому ничего особенного тоже плюс персонал, всегда исчезает в золотом гостиной, так что вы могли бы опоздать на самолет, ожидали их. Предложение: Положите кнопку вызова во вход фойе и на кухне главный стол, поэтому люди могут давать персоналу при необходимости. 3 - у Них нет номеров для курящих, в которых мы обнаружили только когда мы зарегистрировались в ресепшен. 4 - персонал! Мы спросили на ресепшене, когда мы регистрировались, оказалось, что если выделить другие дополнительные услуги, которые будут расходов, так что мы могли бы доступ ко всему, что они говорили, потом мы хотели остановиться на массаж, они попросили, чтобы мы заплатили: / я имею в виду то, что мы просили во-первых? Они предоставили нам 45-минутный доступ к что-то в спа, но мы пропустили его, потому что нам не понравилась глупость ситуации. Персонал был не очень дружелюбным и гостеприимным, я чувствовал себя более желанным гостем в более дешевых отелях, чем этот при выезде, мы чувствовали, что они просто хотели, чтобы мы уехали вовремя и все, что очень непрофессиональный, на самом деле, это заставило меня плохо себя чувствовать, грустный и раздраженная. Еще одно замечание, которое я пожалел, что утверждать, это даже личную гигиеной их не так очень и очень разочаровывает, когда они стоят близко, это то, что я не ожидал в таком месте. Заключение: Я просто то свое пребывание, и я не хочу, чтобы другие люди почувствовали себя ограбленными, как мы, я был очень подробным в своем отзыве, потому что я ожидал большего от такого места, потому что, если бы я искал стандартное опыт, я хотела бы пошел в любой другой отель в Стамбуле, и получил здесь был ниже стандарта и заставил нас покидающий это место несчастным и никогда не планируем приехать снова.
20
mrsalbishop
Дата отзыва: 18 августа 2018
Мы недавно останавливались в этом отеле, и были очень довольны. Обслуживание было изумительное, а персонал был очень вежливым. Консьерж был замечательным, они были очень услужливы и дали полезные советы о том, что можно посмотреть в городе. Спа тоже очень хороший. Они были очень хорошо оборудованы, и персонал сделал мою очень приятный отдых.
20
aleezeidee
Дата отзыва: 11 августа 2018
Открытый бассейн потрясающе. Массажист, Мохаммад очень профессиональный, несмотря на то, что у меня были пролемы дисков на моей спине и шее, я не чувствовал боли после массажа. Весь Персонал особенно турецкая девушка на стойке регистрации очень любезный и добрый. Это стоит того, чтобы отметить, что вы чувствуете себя в безопасности в этом отеле. Расположение отеля близко ко всему, в чем вы нуждаетесь для Вашего пребывания в Стамбул. Это отель, очень рекомендуется.
20
Tamer Saad N
Дата отзыва: 09 августа 2018
Превосходный отель для отдыха с восхитительным экскурсиями, персонал очень временный и располагающий с отличным гостеприимством и еда была отличной и персонал всегда около вас за помощь и помощи, мне нравится место оченьСпасибо Фэрмонт
20
Hooman
Дата отзыва: 03 августа 2018
Все удобства, дружелюбный персонал, отличный завтрак, отношение элегантности регистрации, очень чистые номера, отличное расположение..... фантастическое впечатление. Я определенно остановлюсь больше в этом отеле во время путешествия в Стамбул.
20
roaaomar
Дата отзыва: 03 августа 2018
Персонал очень профессиональный, отель новый &modern, дизайн уникальный, виды и расположение фантастические, номера просторные, очень быстрое обслуживание, Один из лучших отелей, в которых я когда-либо видел ❤ ️ ❤ ️ ❤ ️
12
Генри Р
Дата отзыва: 25 июля 2018
Не очень внимательний персонал, подъезд к отелю неудобный, неь рабочего лобби бара 24ч. ! При чэк ауте 30 минут ждал поко заберут с номера баггаж, так и не пришли ! На крыше где бассейн очень сильно дует сквозной ветер! Окны очень грязные!
20
Дмитрий Л
Дата отзыва: 22 июля 2018
Были с подругой в мае 2018! По прибытию, в номере нас ждал сюрприз! Персонал очень доброжелательный и отзывчивый!! Room service на высшем уровне!!! Спа зона perfect!!! Оборудование спортзала на высшем уровне!! Завтраки великолепные!!! Комплименты в день рождения в виде Торта и вина в номер! Просто нет слов! Всем рекомендую этот отель и сам еще ни раз в нем буду останавливаться!!!!
20
kalhilal
Дата отзыва: 09 июля 2018
Я рекомендую его.Приятный персонал и они могут дать нам хорошее обслуживание, профессионал. Хорошее расположение.Лучший отель в Стамбуле.Я предпочитаю этот отель.Я сталкиваюсь всего с одной проблемой с солнцем, он, приезжают в номер, некоторые юбки не близко очень будут
20
Samir M
Дата отзыва: 07 июля 2018
Хорошо расположенный в пределах 10-ти диапазона от cevahir, торгового центра и метро.Исключительные удобств, как вы могли бы ожидать в этом ценовом отеля.Действительно замечательный персонал, и ЭТО заставляет вас чувствовать истинную роскошь!Отдельное спасибо официантам станций и ресторанов Aila.Если никогда не остановитесь в этом отеле. Ресторан Aila - место, чтобы поесть... Турецкая кухня с уклоном современности в великолепной обстановке.Бассейны были немного холодными, это единственное, на которую я должен жаловаться
20
Rockchak
Дата отзыва: 30 июня 2018
Удивительный отель...... Отличный персонал.... Сибухи и Сами, консьерж, были великолепны. Они планировали весь наш маршрут в течение 9 дней, включая потрясающие ужины ночью. Они разместили нас в такси, проинструктировал водителя, где высадить нас и позвонить ресторану, чтобы сделать сказочное бронь стола....... в каждом ресторане мы были знают Fairmont, и что один переселил нас в лучший стол в доме....... еще раз спасибо за восхитительную поездку незабываемой..... мы говорим всем своим друзьям ехать в Стамбул и остановиться в Fairmont! Мы путешествуем по миру, но это был один из лучших мест!!!! Обслуживание в вершинах отеля любой Ritz или 4 Seasons.......
8
adibs88
Дата отзыва: 28 июня 2018
Во-первых, мы прибыли в отель в 6 утра, разодрано начинается здесь.Цены на Booking были самыми низкими из-за людей, предпочитающих другим отелям этому, поэтому отель был почти пустым.Грабеж № 1: отель говорит, что мы не забронировали двойные большие двуспальные кровати, хотя я показал ему бронь на напечатанном кусочке бумаги.Ripoff # 2: нет никаких свободных номеров, поэтому, мы должны или взять то, что мы имеем, который является одним номером большой двуспальной кровати или повышением класса до босфорского номера с видом с 2 большими двуспальными кроватями, где, предположительно, “это - единственный номер, они имеют в данный момент”, поэтому, мы должны были взять его с его 6:00 утром, и мы устали от рейса, поэтому, мы закончили тем, что платили 400$ больше сверху нашей стоимости номера.3. Консьерж совсем не помогает. Я спросил его, чтобы забронировать столик на меня в Лукке в Бебеке. Он перезвонил 5 менуэтам позже говоря мне ее полное, когда я стою перед проклятым местом, и почти все столы снаружи были пустыми, и хозяин сказал мне зарезервировать онлайн, где нет кнопки бронирования. Поэтому он не был нелюбезным.** единственная хорошая вещь в отеле состоит в том, что номер довольно просторный, бассейн был потрясающим. Это все.4. сходите в swissotel, по моему мнению, это лучший отель в Стамбуле, где персонал действительно предупредительный и что-угодно, чтобы помочь вам.СпасибоНадеюсь, это Полезная информация.
20
Ирина
Дата отзыва: 20 июня 2018
Какой же это классный отель! Всё новое,стильное,сенсорное))Идеально убрано,все необходимое было в номере. Восхитительный вид на Стамбул не оставит никого равнодушным,особенно вечером,когда всё горит,светится. Понравился персонал,вышколенный,красиво все одеты и готовы помочь в любой момент. Ещё очень классный Апероль-шприц в баре,правда классный он был только один раз,другие разы он становился все меньше и меньше...и без апельсинки(
- Немного испортил впечатление завтрак в Голд лаунже. Каждый день там завтракали,всё было вкусно и быстро. В день выезда пришли в 7:30 утра, спешили на самолёт,заказали то же,что и вчера,прождали 40 мин яичницу и принесли холодную без заявленных в меню ингредиентов. Поинтересовались у официантки что это и почему так долго,она просто извинилась. Это был единственный минус Ещё к гостинице сложно дойти пешком,территориально она нормально расположена,но само здание огромного размера и до входа нужно долго кружить вокруг
12
artvalok
Дата отзыва: 12 июня 2018
Отель выбран по рейтингам, согласно которым он является лучшим городским отелем Европы.
Расположение для осмотра города не удобное, поскольку в центр необходимо добираться либо на такси, либо на метро, до которого также необходимо пройти по запутанным улицам.
Прогулка не из приятных.
Однако удобно добираться в аэропорты на автомобиле либо метробасе.
Отель новый и современный. Интересный дизайн общественных зон и комнат. В отеле всерьёз относятся к чистоте и ароматам.
Комната просторная, панорамное окно, дистанционное управление шторами, современная мебель и сантехника, удобный матрас. Имеются чайно-кофейные принадлежности, кофемашина, ipad, сейф, утюг.
Завтрак очень хороший, широкий выбор деликатесов, имеется eggstation.
Крайне не понравилось, что отель не обратил внимание на день рождения гостя в момент поселения. Это удивило, поскольку ранее абсолютно все иные отели Стамбула это отмечали и дарили небольшие, но очень приятные презенты - национальные сладости.
Вероятно в этом лучшем городском отеле Европы такое не принято.
Рекомендую отель для кратковременного пребывания в деловых поездках.
20
elianas524
Дата отзыва: 02 июня 2018
Исключительный отель с исключительным персоналом. Мы продлили наше пребывание на 3 дня в результате. Услуги консьержа замечательные, и это лучший отзыв, я вообще приезжает в отель. Мы - придирчивая, требовательная семья, и этот отель удовлетворил все наши потребности. Номера удобные, хорошо отделаны и отличные ванные комнаты. Золотое обслуживание гостиной - очень преимущество - это важно, когда путешествуешь с подростками. Они могли заказывать свои напитки и закуски / завтрак и посидеть в комфорте безопасно.Расположение не настолько хорошее, как это поездка на такси до везде (такси дешевые, хотя). Однако это стоит того по качеству отеля. Как только мы решили, что короткая поездка на такси до ближайшего порт с паромами полицейских паромами азиатской стороне (действительно рекомендую Kadikoy) или в Старый Город, была интересной часть отпуска, расстояние до достопримечательностей казалось меньшим количеством беспокойства.
20
Vivienne G
Дата отзыва: 28 мая 2018
С момента прибытия вы заставлены чувствовать себя невероятно желанными! Обслуживание на каждом уровне сказочное. Истинные 5 - звездный отель. Номера с восхитительными видами, успокаиваясь и очень стильным интерьером. Особенный крик - для Сами (консьерж), Эзэм (регистрация) и Hazal (Золотой Холл). Я не могу ждать, чтобы вернуться!
16
travelling_2412
Дата отзыва: 21 мая 2018
Очень современный отель и номера, хорошо - предназначенный интерьер Доброжелательный персонал (особенное спасибо голове - консьерж Сами Кэнкая для превосходных рекомендаций на барах и ресторанах) Восхитительный завтрак (персонал очень предупредительный, шведский стол, отличный и предлагает большое разнообразие), Спа и тренажерный зал очень, очень красивы (также немного людей) - Расположение: Должный торговать им берет довольно долго, чтобы добраться везде (аэропорт, Таксим или старый - город); есть отели с лучшим расположением (однако, если у них будет то же самое качество, то они будут более дорогими),
12
Tatankar
Дата отзыва: 18 мая 2018
Прибывая в этот отель это чувствует себя немного враждебным. Я - бизнесмен по определению, но я не ношу костюмы и возможно мысль, я был неуместным. Я понимаю потребность в безопасности, но это может все еще быть вежливым и почтительным. Zeynap, который проверил меня и в и был абсолютно прекрасным и радушным, в отличие от этого, к безопасности, окружающей место. Номера все новые, поскольку я полагаю, что отелю приблизительно год. Они ошеломляют и одним из самых высоких зданий в городе, и набор довольно высоко рассматривает, прекрасные. Номера современные, большие и закончены на очень высоком уровне, и первые впечатления были восхитительными. Золотой холл прекрасный и имеет исключительный вид на город - ОГЛУШЕНИЕ. Персонал холла превосходный, и предложение восхитительное. У них есть небольшой балкон, где вы можете курить и взять в видах. Единственной комнатой отдыха, которой я был, к которому было лучше, был Фэрмонт в Шанхае, но обоих невероятно трудно подвергнуть критике. Открытый бассейн прекрасный, но был пустым, и бар вокруг этого был также пустым, и не было достаточно довольно жарким, чтобы использовать, однако в жаркий день, будет восхитительно околачиваться в открытом бассейне, или останавливаться он - сторона и загар. Крытый бассейн более крупный чем обычно и отличный, я использовал его оба дня, и мне действительно нравятся тренажерный зал, бассейн и его удобства. Во время возвращения в мой номер после тренировки я хотел принять ванну, но розетка протекла, и было невозможно заполниться. Я принял душ вместо этого, оделся и пошел в регистрацию, чтобы попросить кого-то смотреть, в то время как я пошел в холл. Кто-то был то, в то время как я был в холле, но розетка все еще не мешала воде высушить. Я вернулся вниз к регистрации, чтобы спросить снова. Они повысили кого-то, кто отрицал, что была проблема и отказалась ждать меня, чтобы показать им, я спустился до регистрации в течение времени на 3 резерфорда, чтобы просить ремонт, когда я пошел, чтобы встретить колледж в городе. Когда я прибыл, конечно, это все еще не заполнится. Я пошел в регистрацию и просил переместить номер к одному с рабочей ванной. 10 минут спустя я был принесен новый ключ и пошел в новый номер. В номере было только душ. К этому времени это было 1:00, поэтому, я лег спать и с нетерпением ждал своей следующей остановки в Конраде. Это - прекрасный отель, у него нет лучшего расположения, но я думаю, что был неудачным ночью.
20
Walid Bahri
Дата отзыва: 18 мая 2018
Отличное расположение, и замечательный персонал, отличные номера, отличный завтрак.. что еще вы хотите? Имел отличное впечатление здесь, номера очень хорошие, большие, легкие, и удобные... ванные очень чистые и современные... о, и завтрак превосходный!! лучший омлет я имел в очень давнем! С большим количеством других правд! Очень рекомендовать..
12
kety5
Дата отзыва: 23 апреля 2018
Красивый отель, номера хорошие и вид на город прекрасный. Но вот убирают плохо. При заезде кофеварка была грязной и чай не весь положили. На следующий день ванную плохо помыли. А когда воду просили принести, пришлось звонить и просить 4 раза и получили воду только спустя полтора часа. Отель хороший , но сервис в номерах хромает
20
Stuffragette
Дата отзыва: 07 апреля 2018
Боже мой этот отель было сказочным. Мы провели там 6 дней. Сами консьерж просто так много для нас и был невероятно осведомлен и отвечал на любые вопросы, рекомендую, какие киоски пойти в на базаре, это сделало его идеальным. Остальной персонал заставлял нас чувствовать себя как самое важное гостям в отеле. Не было ничего, что они не могли сделать для нас. Это было прекрасное место для меня и моей семьи, и я обязательно вернусь.
20
MasterShake72
Дата отзыва: 05 апреля 2018
Опускаю руки, лучшее обслуживание, которое, который я когда-либо видел. Номера всегда убирались хорошо, персонал был всегда приятен и полезен. Есть два ресторана на отеле, Aila и Stations. Станции подают хороший завтрак, но еда была просто нормальный для ужина, хотя обслуживание было превосходным. Aila был вкусным и в качестве еды и в обслуживании. Сотрудники на стойке регистрации услужливые, консьерж помог нам спланировать экскурсионные приключения. Мы жили в угловой комнате, с хорошим видом на город. Сами номера безукоризненно чистые и хорошо обставлены и имеют роскошный вид просто удивительны. Разные мелочи, такие, как корзина с фруктами и плиточные полы там очень отзывчивые опустить этот отель к следующему уровень. Мы также пользовались бассейном внутри отеля, который был слишком холодно, но был хороший способ расслабиться некоторое время после осмотра достопримечательностей в течение дня. Не могу рекомендовать Квазар Fairmont достаточно.
20
Katmin71
Дата отзыва: 05 апреля 2018
У нас был чудесный отдых в Квазаре Fairmont. Команда сделала его таким особенным для моего празднование дня рождения в Стамбуле. Отель красивый, и персонал очень любезный и услужливый. Большое спасибо всем, особенно Менеджер по работе с гостями Catherine, Murat в Золотом гостинной Ургун, Сами и Эртэме. Обязательно приедем снова!
16
Amjad H
Дата отзыва: 02 апреля 2018
Дружелюбный персонал, вкусный завтрак, большие и чистые номера. Заезд был очень легко, мы останавливались на 3 ночи в номере с одной спальней, который был хорош для 2 взрослых и 2 детей. Мы нашли услуги консьержа отличными, мистер Сами был действительно приятным и доброжелательным.
20
HTH_12
Дата отзыва: 01 апреля 2018
Я заказал специальную ночь на день рождения моего мужа, и весь персонал в Fairmont были невероятными и помог мне начинать сюрприз. У меня честно просто не хватает слов восхищения для восхитительного, грамотного, очаровательного и любезного персонала. Отель сам по себе блестящий, но персонал действительно доставляет его к следующему уровень. Прикрепите вас за то, что помогли нам сделать задумчивую воспоминания.
20
Pushpa N
Дата отзыва: 30 марта 2018
Шикарный и очень современный отель. Персонал очень внимательный, хорошо говорят по-английски и готовый помочь, который добавляет опыта. В номерах на верхних этажах есть захватывающим дух видом на город и очень чистый, хорошо оборудованный. Ванная комната великолепна с вашим собственным встроенным личным - в бани, который был очень милым жестом. Мы также имели доступ к Золотому террасу в 15 этаже и наслаждались завтраком и чай в ближайшем окружении. Однако расположение отеля больше подходит для бизнесменов, как это в финансовом квартале. Как турист, поездка ко всем достопримечательностям может быть тяжелым, но богемная сторона Стамбула доступная на такси (10 находится в минуте езды), что очень весело.
20
Catherine L
Дата отзыва: 29 марта 2018
Серьезно, у этого отеля лучший персонал! Мы останавливались на 2 ночи и поселились в Raffles следующие 3 ночи и после одной ночи в Raffles, мы решили вернуться в отель Fairmont. Мы путешествовали с нашей девочкой, бабушками и дедушками. Все заставили мы чувствовали себя очень особенными от входа в housekeing персонала на завтрак, спа. Кроме того, отель потрясающе! Совершенно новый, отличный вид на город, тихий район, дизайн отеля грандиозно! Мы много путешествовали по всему миру, и Квазар Fairmont - адрес, который мы никогда не забудем! Спасибо за незабываемую поездку в Стамбул. У вас было важно!
20
Mike C
Дата отзыва: 28 марта 2018
Сам отель имеет красивый дизайн и очень удобный. Если вы ищете место, чтобы оставить или посетить Стамбул, в отеле есть все, что вам нужно: Комфорт и просторные номера отличным видом на Стамбул. Спа очень расслабляющий и восхитительный ресторан Aila.Но какое действительно сделали наше пребывание здесь незабываемым, это невероятная работой Сами главный консьерж отеля. Он очень любезный и уверен, что ваш отдых - Стамбул, прекрасно подойдет.Мы от всей души спасибо за все!Майк и Надин
20
Faizan B
Дата отзыва: 16 февраля 2018
Мы зарегистрировались в этом роскошном отеле в Стамбуле. Г-н Бэттэл (перевод герою на арабском языке) дал нам впечатление героя. Персонал был фантастическим, и виды отличные, особенно ночью. Очень рекомендую!!!
20
sofienaessens
Дата отзыва: 16 февраля 2018
Мы забронировали отель Fairmont прямо с AccorHotels, пошла гладко. По прибытии немедленно ощутил гостеприимство. Очень дружелюбный персонал у входа и ресепшн. Также я сразу заметила дизайн интерьера отеля, очень стильный. Номер соответствовал моим ожиданиям, очень приятно обставлен, 2 двуспальные кровати, как и спросили, хорошие кровати. 28 по этаже с прекрасным видом на город Стамбул. Nespresso и чай и вода в номере. Очень хорошая ванная с душем и ванной, тепло и высоким комфортом. Меблированный шкаф с гладильная доска и утюг. Я останавливался на 2 ночи и завтракал в отеле. Большой выбор всего, что вы только могли пожелать на завтрак в буфете, очень вежливое обслуживание, напитки или выборе омлет и т.д., подается столу. Я рекомендую этот отель, и когда я вернусь в Стамбул, я забронирую Квазар Fairmont снова.
20
jaddo6
Дата отзыва: 10 января 2018
все в порядке, расположение, номер, персонал, еда, все было замечательно, я буду в этом отеле каждый раз, когда буду в Стамбуле, лучшее соотношение цены и качества, я рекомендую вам дали прекрасные номера и брали завтрак
20
GINA
Дата отзыва: 31 декабря 2017
Мы не могли бы найти, что лучшее место оказалось год! Этот отель стоит каждого пенни. Не только это далеко за пределами наших ожиданий и сравнительно гораздо более высокого уровня, чем во многих других отелях такого же ценового, но это также очень хорошо расположен в центре Стамбула, и самое главное, что он наполнен очень милые, квалифицированными специалистами, которые стали модными, чтобы сделать Ваше пребывание незабываемым. Особое спасибо Damla в отеле Golden фойе за ее отличного сервиса для клиентов и для Semra за стол для завтрака, для того, чтобы сделать свою работу очень хорошо. Большое спасибо всему персоналу в Fairmont для вашего невероятный сервис Мы обязательно вернемся!! С новым годом 2018:: )))
12
D677LePrince
Дата отзыва: 25 декабря 2017
Великолепные интерьеры и гостеприимный персонал.единственная беспокоит вещь - качество матраса. такое чувство, что это играло в течение многих лет! Так что сон не очень удобно. я не сообщил об этом, однако. я надеюсь, что не все номера, как этот.
20
Nadim-NB
Дата отзыва: 22 декабря 2017
Я не думаю, что отелю не помешал все, чтобы сказать об этом, потому что просто, это замечательный Отель, номера, имеет хорошее систему, все номера принимать iPad, так как, меню отеля и вы можете получить доступ, чтобы сидеть в Facebook, YouTube, интернет-серфинга, Интернет - супер скорость, персонал - очень гостеприимный и отзывчивый персонал (все они)Отель, в целом, супер супер, люблю этот отель, и я повторю его.У меня нет ни одного негативного комментария вообще.
20
Filippo A
Дата отзыва: 06 декабря 2017
Я останавливался в Fairmont Стамбул со своей семьей и имел время лучших отпусков.Номера элегантные, современные, чистые и очень просторные и очень прекрасные рестораны.С момента, когда вы входите в отель, вы чувствуете себя как ценному гостю, и все, от носильщиков, ресепшен, консьержа, персонала ресторана и обслуживания номеров очень радушно.Я думаю, что он единственный как отель и центр, который они место в предоставление гостям обслуживания, которое превосходит комплект аксессуаров ожиданий он нормального Apart. Отель высшего качества в центре Стамбула.Мы определенно с нетерпением ждем нашего следующего пребывания в Квазаре Fairmont Стамбул.
16
osiyogi
Дата отзыва: 17 октября 2017
Шикарный отель расположенный очень близко к центру города. Пешком можно дойти до большого торгового центра Джавахир. Метро и метробус станции находятся в пешем расстоянии. В отеле имеется все необходимое, что не заставит вас скучать в плохую погоду.
16
WorldTravel
Дата отзыва: 04 октября 2017
Я не хочу недооценивать этот отель, потому что их много аспектов, которые просто фантастические. Я бы дал этому отелю 3. 5 на данный момент. То, что действительно подводит их, является отсутствие последовательного хорошего обслуживания. Я хотел бы пожаловаться на том, что им всего 7 - 8 месяцев, и персонал все еще необходимо обучить. Не то, что это не оправдание для отель на этом этаже, но, тем не менее. Можно описать каждый аспект отеля ниже:Отель: Отель Fairmont Quasar во многих отношениях превосходный. Изысканный декор, и в фойе есть отличное чувство прибытия. Со стороны предметы искусства современный, и каждая поверхность, которой вы касаетесь, кажется жесткой. Ресторан и бар хорошо обставлены. Если вы ищете современный, технологически современный отель, это должно быть вашим любимым вариантом в Стамбуле.Фитнес / удобства у бассейна: Отелю не хватает джакузи, которое действительно является обязательным на 2-ом этаже. Самолеты в бассейне внизу - оправдание и не достаточно. Панорамный бассейн на 5 этаже не пойдет, когда его даже немного холодный, потому что вода не работает отопление вообще.Номер: Номера очень хорошо обставлены, и удобства, которые в номере, высшего качества. Вид на Босфор и балкон величественным. Вы были бы трудно найти другой вид на Стамбул, который даже приблизится. Чашка кофе на пролив Босфор с видом на балконом поистине, доставит вас в среду фильма про Джеймса Бонда. Вид непревзойденный отель в Стамбуле.Клубный этаж: Nazh Kececi, работающий над также полом, предоставил нам высший уровень обслуживания. Я хотел бы воспользоваться возможностью и лично поблагодарить его за ее обслуживание. Без нее эта поездка не была бы таким же.Обслуживание: Самый большой недостаток этого отеля - ОБСЛУЖИВАНИЕ. Я не могу передать эту мысль достаточно. Персонал очень часто неустойчивое и камни активно от отличного от ужасного. Некоторые сотрудники - излучение с улыбками и очень услужливый. Некоторые сотрудники - человек, принадлежащий в Commodore, а некоторые готовят неважно, да. Отель не хватает последовательности обслуживания.Инцидент я хотел бы четко показать для вашей информации. Были и другие, но 1 обмен нужно дать вам общее представление о том, что я имею в виду.Мой обмен с Барменом в лобби:(Пожалуйста, обратите внимание, что бар был пуст, и я был единственным гостем в баре во время этого обмена)Я: Сэр, я искал несколько центров розетки в интернете. Вы знаете о XX центрах розетки?Бармен: Нет, я не делаю.Я: Сэр, вы слышали об этих других XX центрах розетки?Бармен: Нет, я не имею.Я: Сэр, все слышали про XX торговых центров?Бармен: Нет, я не имею.Я (В шутку): Сэр, вы даже живете в Стамбуле?Бармен (очень очень снисходительно): Я - нет покупки в таких местах! Я не знаю о центров, таких как они! Я только магазин в Армани, Gucci и вид. Я могу сказать о тех центрах.Я: Я сожалею . это хорошо, Illinois Найдите свой путь через интернет.Завтрак:Заказ, не принесли - количество раз, я должен был переупорядочить эспрессо, капучино или блюдо, было непонятно. Иногда сотрудники перепроверяли бы и говорили, о, как и ваш кофе или блюдо? и я должен был бы, к сожалению, сообщить им, что не получил свой заказ. Они казались потрясенными и вернулись в поисках мой заказ. Казалось, как будто с левой стороны не знала, что произошло с правой стороны. Я останавливался в этом отеле неделю, и это всегда происходит каждый день.Заняты неправильные заказы: Я не могу выразить, сколько раз заказов на яйца не было доставят его, как попросили. Яйца со шпинатом и грибами. Только яйца с поданный шпинатом. 1 яйца, пожалуйста, 3 излучения яиц на тарелке. Яйца, казалось, были странной секрет, что персонал не мог взять.По заказу: Никто из обслуживающего персонала даже иногда не сказал мне в моем по недельному длительному пребывания в отеле, что было доступно по заказу. Я только обнаружил, что вафли, блины были доступны на мои 3 резерфордах день после того, как их на другой тарелке гостей. Я не обнаружил, что французский тост мог получить от моих 7 по дней в поездку. Когда я спросил военнослужащего в 5-й дней, что является доступным по заказу, чтобы они перечислили много вариантов яйца, пожаренных, взобралось. Я не считаю, что это моя работа угадывать, что есть в меню.Турецкие ресторанное обслуживание: Кроме многих местных сыров их было ничего из меню завтрака, что заставило меня чувствовать, что я был в Турции. Завтраки были настолько континентальными, как они могут быть в любом отеле в любой точке мира. Я действительно надеялся, что отель Fairmont обеспечивает более думал, что в их выбор блюд на завтрак.Уборка сковородок между заказами: Я не ем мяса и рыбы. К сожалению, когда у меня был заказ яйца, которые подавались мне, у яиц был вкус мяса в них. Это явно запах из яиц, приготовленных в кастрюле, которая раньше подавала мясное блюдо, которое не мылось и использовался для моего заказа. Это самое основное, которые должны наблюдать!Выбор блюд на завтрак: Завтрак не меняется. Кроме того, что нравятся фалафели доступный один день, а не другой. Ничего не меняется. Выбор еды устарели и избыточными за несколько дней. Я предполагаю, что отель Fairmont сделает выполнять свою работу лучше.Члены обслуживающего персонала на завтрак: Моя семья и я обычно берем его очень легко в отпуске и бродим вокруг, даже после завтрака некоторое время. В один из день мероприятие должно было быть проводится в ресторане прямо после завтрака. Один из членов персонала пришел к нам и сообщил нам, что мы будем реорганизовывать столовую. Чтобы не быть вторжением, мы решили взять нашу тарелку с несколькими кусочками торта на них, чтобы продолжить есть в клубе. К нашему удивлению, Члены обслуживающего персонала остановил нас и сказал, что мы не могли уже взять торт для нашей тарелку с нами. Я сказал ему, что мы не хотели сидеть в столовой, в то время как вы переместили всю эту мебель вокруг, так как это не было очень тихо. Он просто отказался, и я дал ему тарелку, и мы ушли. Их было несколько небольших инцидентов, где я чувствовал, что пришлось или попасть в конфликт с сотрудником для бессмысленных вещей или просто сдаться. Как кто-то в отпуске я очень хочу избежать таких ситуациях. Грустно для меня видеть, что этот военнослужащий был очень груб и не хотел быть любезным.Консьерж: консьерж не кажется очень информированным. Его рекомендации кажутся волей-неволей и не очень основательными. Разговор с нами в причудливом акценте действительно не покрывает для основного отсутствия информации / знание. Нежелание действительно быть предупредительным было разочаровывающим. Я не хочу проводить больше время с этим отзывом, но обменами, которые я имел со стойкой консьержа, были ужасными. Во многих случаях то же самое элитарное отношение, которое я испытал с барменом, демонстрировалось.
16
farhad s
Дата отзыва: 02 октября 2017
Современный, чистый, с хорошими удобствамиНо1 - шум грязный воздух очень плохое в городском номере с видом, даже на 13 этаже2 - мы забронировали 2 номера, и мы рано, чтобы проверить, но сначала они дали два номера в другом этаже. когда мы попросили номера на одном этаже, они консультируются с менеджером и предлагают нас: у нас есть эти номера, но после 2 часов дня, поэтому 6 люди ходят в один номер!!!!??? А потом поменяли номер, потому что мы не могли убрать 2 номера (у нас было 2 номера с ранней проверкой!! )Это было отличное развязное предложение навсегда!!!?????
20
Shawki A
Дата отзыва: 01 октября 2017
Мы прекрасно провели время в отеле празднующем наши 30 по годовщин свадьбы с моей женой.Персонал был дружелюбным и легко доступен, я был очень впечатлен.Номер был замечательным, и расположение отеля замечательное.Я был очень впечатлен менеджментом отеля.Я определенно остановился бы там снова.
20
VINIT S
Дата отзыва: 30 сентября 2017
Один из самых прекрасных отелей сети Fairmont когда-либо останавливался. Великолепные интерьеры, комфортабельные номера с большинством современных удобств. Очень услужливый и вежливый персонал. Еда роскошная с различными закусочными, обвиняющими отель.
20
bita f
Дата отзыва: 29 сентября 2017
Я был в этом отеле с 23 до 27 сентября. этот отель - один из лучших отелей, в которых я когда-либо был. вы можете насладиться потрясающим пейзажем города от открытого бассейна на 5 этаже, которые просто восхитительны. Если это первый раз, когда вы хотите посетить Стамбул, не беспокойтесь вообще. Вам не нужно делать некоторого исследования перед поездкой в городе для поиска достопримечательностей, просто идите прямо к консьержу, и он даст вам всю информацию, которую вы действительно должны знать, со всеми деталями и помочь вам найти лучшее место. Я очень рекомендую этот отель всем. Спасибо всему гостеприимный персонал, за то, что меня незабываемый отдых.
20
Sadigs2017
Дата отзыва: 27 сентября 2017
Отель расположен в пределах всегда доступен месте, обслуживание отличное. Тренажерный зал и спа довольны. Недалеко от туристических мест Стамбула. Также близко к офису и центр делавшего покупки, если кто-то будет в интересном.
20
Hannaudeh
Дата отзыва: 25 сентября 2017
Этот отель - красивое восхитительное место, я пошел туда от 19 до 23 сентября, о, свой бог, что может я говорить с момента u, вступают, этот отель u ощущают гостеприимство и дома который является таким отличным чувством все, кто работает есть действительно дополнительно хороший и всегда готовый помочь. Наш номер был восхитительным красивый современный в стиле расслабляющий номер с красивым видом на фосфору еда там красивый, очень вкусный и с большим выбором блюд, а бассейн был удивительным и очень расслабляющий, и я могу сидеть в баре, наслаждайтесь множеством напитков и специальной едойЯ рекомендую этот отель всем очень хорошее место и очень современный и очень уединенныеИ я хотел бы поблагодарить удивительное красивое очень профессиональны Галкин Курэл офис-менеджер на ресепшн такой замечательный человек, которого она порекомендовала этот отель для меня, и она была очень хорошей, потому что это такое красивое спасибо места Галкин очень для этого невероятного места, и, конечно, я хочу поблагодарить Buruk бармен человека спасибо, чтобы сделать наше пребывание более красивый и Сами и многие другие людиСпасибо вам все за такой прекрасный отель и остановитесьХанной Идех
20
علي ا
Дата отзыва: 23 сентября 2017
Это был наш первый раз в этом прекрасном отеле. Мы останавливались в разных отелях высшей категории в Стамбуле, но я могу сказать, что это все было хорошо. Мы останавливались в 2306 и нам очень понравилось. Мы были в спа и бассейн был приятным. Г-н Сами от консьержа помогли нам со всеми нашими просьбами. Его энергии и любезная женщина очень благодарны за. По моему мнению, завтрак может быть немного более более разнообразным.Я определенно рекомендую этот прекрасный отель для семей.
16
Danis Ismet E
Дата отзыва: 18 сентября 2017
Номер на 34 этаже был потрясающим. Персонал всегда приветливый и всегда рад помочь. В номере обеденное обслуживание было также очень хорошо, и персонал в основном было идеальным. Я определенно остановлюсь в отеле Fairmont. Наш ужин сети тоже был восхитительным
20
ISLAM567
Дата отзыва: 14 сентября 2017
все было супер, этот отель фантастический. обслуживание, люди, персонал, удобства - все прекрасно!Теплый прием, персонал - очень профессиональные, солнце номера с прекрасным видом, фантастическое расположение и отличные рестораныОбязательно приеду сюда снова для моего следующего визита в Стамбул!
20
wadeea2017
Дата отзыва: 31 августа 2017
Вам очень понравится этот отель, персонал, расположение, завтрак, Интернет, вам очень понравится все. Поверьте мне. Я очень придирчив в отелях, но этот просто потрясающий. Лучший отель в каждый останавливался на всю жизнь.
20
Leelo V
Дата отзыва: 03 августа 2017
Отличный современный отель, отличный дизайн. Очень удобные, большие номера. Хорошее расположение. Быстрый WiFi, прекрасный номер бизнес-класса, к сожалению, некоторые номера не звуконепроницаемые (уличный шум). Потрясающий бассейн на 5 этаже, несколько поужинать у бассейна. Персонал очень услужливый и услуги консьержа.
20
shamsan810
Дата отзыва: 01 августа 2017
Это очень хороший отель. Я хотел бы останавливаться каждый раз, когда буду в Стамбуле. Хорошее расположение, приятный персонал, еда хорошая. Обслуживание - просто фантастика. Я надеюсь держать на том же уровне для всего. Также я надеюсь стать лучшим из лучших отелей.
20
meral34
Дата отзыва: 30 июля 2017
Я останавливался в течение 5 дней в этом очень хорошем отеле с великолепным видом на Босфор в июне 2017. Работники постоянно, где от регистрации до Golden номера, в ресторан был очень добрым и внимательным. Завтрак и разнообразие еды, предлагаемая, были превосходны. Мне очень понравился Рамадан (Ифтар) Ужин в главном ресторане однажды вечером.Единственной вещью, о которой я не заботился, была улица / расположение входа в отель. Это должно быть на главной улице, где это может быть замечено и найдено легко. Таксистам пришлось, нелегко найдя вход.. Я был бы, однако, возвращаться, может быть в этом сентябре. Это, по сравнению с Ritz Carlton Стамбула мне, где я останавливался раньше.
20
omer20172017
Дата отзыва: 27 июля 2017
У меня было подлинное ощущение того, чтобы быть в отношении качества окружающей среде во время моего пребывания. Я чувствовал, что должен вернуться сюда со своей семьей для них, чтобы угодить в тот же отель, как я сделал для своей деловой поездки. Спасибо за все те, кто образовалась этот прекрасный оазис места.
12
Mousa B
Дата отзыва: 25 июля 2017
Кондиционер работает плохо, хотя это новое здание, но, возможно, постарайтесь сэкономить на счете Electrecity!!Я пожаловался 4 раза, и они ничего не сделалиОбслуживающий персонал хороший, в других местахНеподходящие услуги консьержа, передний диск по ним и меняется согласно человека (попросите zaynab), это лучшая
20
itira
Дата отзыва: 24 июля 2017
Мы останавливались там дважды в отеле, приехали в праздничный ужин и были к их прекрасный поздний завтрак. Красивый и новый отель. Спа и крытый бассейн тоже отличные. Поздний завтрак удивительно и является большей частью поздний завтрак отеля в Стамбуле в этом году. Отель расположен близко к деловой район, легко добраться от главных дорог. Отличный вид на город со всех сторон.С нетерпением ждем попробовать новый ресторан Turksih этой осенью.
16
53francoisr
Дата отзыва: 23 июля 2017
Я провел ночь в этом совершенно новом отеле. это было очень удобно. Я не пользовался Спа / бассейн и т.д. услуги, но в остальном, все было на отличном уровне обслуживания! отель очень хорошо расположен в центре Стамбула и удобно по отношению к метро, например.
20
Amir M
Дата отзыва: 19 июля 2017
Они приложили все усилия, чтобы устроить нашу ранний заезд в когда к нашему раннем времени полета. Номер был опрятным и чистым с великолепным видом. На завтрак был хороший выбор. Персонал хорошо обучен и, наконец, если вы ищете роскошный отдых, то отель Fairmont определенно один на ваш выбор.
20
alaseyadi
Дата отзыва: 18 июля 2017
это был приятный отдых и фантастическое впечатление. Мне повысили категорию номера и благодарность руководству, вид из моего номера был восхитительным. расположение фантастическое. персонал был очень услужливым, вежливым и информативным. У меня нет слов, чтобы сказать о в турецкую баню номера.
16
roger_torras
Дата отзыва: 09 июля 2017
Буквально, один из лучших отелей, в которых я когда-либо был. Я рад, что выбрал этот отель для моего пребывания. Это сделало мое пребывание в городе. Я настоятельно рекомендую бронировать этот отель. Нет слов. Мебель, вид из окна номера, Бассейн, персонал. Кажется, что все было выровнено, чтобы насладиться нашим пребыванием в отеле.
16
mehdi812
Дата отзыва: 01 июля 2017
Самый роскошный отель, в котором я когда-либо останавливался, номера, оформлен в современном стиле с очень роскошными материалами и ванные комнаты тоже. если бы отель был в лучшем месте в Стамбуле, то он подойдет для меня на 100%.
20
Peony2
Дата отзыва: 19 июня 2017
Первоклассный отель от начала до конца. Я останавливался в некоторых лучших отелей в мире, и поставил бы Фэрмонт Стамбул там наверху. Отличное, персонифицированное обслуживание от каждого сотрудника я общался с; Роскошный отель, хорошие условия; и вкусная еда и напитки. Отель совершенно новый и поэтому все безупречно чисто и было спроектировано и оформлен по высшему разряду. Спа огромный, и я получил, чтобы попробовать открытый бассейн (который недавно открылся) с захватывающим видом на город. Это то, как 5-звездочный отель должен работать - о каждой детали думали о включении хорошего, и, о дополнительные мелочи, чтобы убедиться, что отдых незабываемым. Исключительный.
20
trolleydollyKJ
Дата отзыва: 15 июня 2017
Я посетил Стамбул с 2 друзьями в течение длинных выходных, и я выбрал Фэрмонт, потому что мне очень нравится бренд. Я забронировал непосредственно с отелем, и Simge в бронировании был восхищением общаться с. Она предоставила невероятно индивидуальную услугу, отвечающую на все мои вопросы и вопросы, и предложила устраивать все, чтобы сделать наше пребывание прекрасным. Отель был очень тихим, потому что это был Рамадан, и персонал радушно принял нас, как только мы ступили из нашего такси. Отель, открытый в январе и, просто красивый. Нам очень понравился современный дизайн, но это - персонал, который делает этот отель так особенным. Они действительно сделали все возможное, чтобы нанести наш визит дополнительное специальное предложение. Нам забронировали Золотой номер так смогли использовать холл. Вид на новый и старый город, а также Босфор прекрасный, и мы наблюдали закат из холла, потягивая восхитительное вино местного производства и наслаждаясь канапе. Нам дали большой совет о том, куда пойти и что сделать, и предложения персонала, которым удовлетворяют, отлично. Такси дешевые, мы исследовали старый город и свистели вокруг города. К сожалению, я заболел однажды вечером, и отель быстро устроил доктора и такси до фантастической местной больницы, где меня рассматривали быстро и эффективно. Прекрасный Tevfik на регистрации послал нам вино (для моих друзей!) и личное сообщение, чтобы ободрить меня. На следующий день много персонала начали работу, как я чувствовал и показал подлинное беспокойство. Я был настолько благодарным! Завтрак был банкетом, и обслуживание было восхитительным. У нас был счастливый Хаммам в их красивом спа (Suri был восхитительным), сопровождаемый напитками в баре, где Барак заботился о нас и болтал о его прекрасном городе. Единственный отрицательный момент, который я сказал бы, является первым номером, который мы были предоставлены, было очень шумным, и мы сочли трудным спать. Есть очень дорога с интенсивным движением, но они действительно обеспечивают затычки для ушей. Интересно, была ли бы еще некоторая звукоизоляция хорошей идеей. Они переместили нас в другой номер с другой стороны отеля с видом на Босфор. Это было номером-сьют и было абсолютно префектом. Самая удобная кровать, отдельная ванна и сказочный душ. Мне очень нравятся продукты Le Labo если, такое удовольствие! Мы искренне любили все о его отеле и не можем ждать, чтобы вернуться. Спасибо Фэрмонт Стамбул xx
20
BarbaTossa
Дата отзыва: 13 июня 2017
Мне действительно понравилось обслуживание в отеле и качестве. Очень современный и увеличенный мои ожидания с отелей во всем мире. Благодаря Дворецкому, который действительно сделал мое пребывание незабываемым. Я действительно наслаждался спа и не мог плавать в открытом бассейне, я определенно возвращусь и попробую тот бассейн.
20
JacobViero
Дата отзыва: 11 июня 2017
Совершенно новый - едва открытый; и e v e r y t h я n g работал к совершенству. Расположение может не быть самым причудливым, но когда вход в вас немедленно нашел ваш дом. Фантастическое внутреннее расположение создает много номеров «меньшего размера» даже если большой и качество? Вы можете чувствовать запах и чувствовать его везде. Обслуживание как в других главных Стамбульских местах - безупречно чистый и очень доброжелательный и личный. Я предполагаю, что, возможно, был первым гостем когда-либо в моем номере, и я хотел никогда не оставить его снова. Вид был превосходным, ванная, чистая роскошь и кровать сохраняли меня спящим в течение ночей. Завтрак - снова в «номерах меньшего размера, в которых» испытывают недостаток абсолютно ничто. Этот отель - Квазар Фэрмонта - является превосходным местом для отдыха когда в Стамбуле. Я несомненно сделаю это снова! Искренне
20
nazliiraji
Дата отзыва: 10 июня 2017
Мы останавливались здесь в течение 2 ночей и очень понравились его! Мне очень понравилось это в завтраке есть столько вариантов. Персонал очень предупредительный и доброжелательный. Номера и ванные все опрятные. Я был удивлен, что мы не должны были ждать до проверки - вовремя, который обычно равняется 12, и получил наш номер немедленно, когда мы прибыли, также мы могли проверить - на несколько часов позже, чем 14:00, которое сделало наше пребывание очень удобным. Определенно хочу посетить снова:)
20
Rajat R
Дата отзыва: 23 мая 2017
Я был там на прошлой неделе для моей деловой поездки. Я, твердый вентилятор Fairmont, поэтому хотели посмотреть этот новый отель.В отличие от других faimont это не хвастается о большом роскошном вестибюле, но близко маленькие пространства. Номера были очень хорошо детализированы от ванных комнат до туалетов.Единственное, что им нужно улучшить, - это обслуживание - родом из Индии и избалованный oberois и taj. Ожидания всегда высокие.В общем, это удивительный отель
20
Beth B
Дата отзыва: 22 мая 2017
Мы с мужем недавно останавливались в новом Квазаре. Какой прекрасный отель, с абсолютно удивительным обслуживанием.Номера - красиво обставленный.Рестораны - замечательно выглядевший, но мы никогда не завтракали там (не вышел из североамериканского времени достаточно быстро). Обслуживание номеров было восхитительным хотя!Тренажерный зал - ВОСХИТИТЕЛЬНЫЙ. Вся новая сигнал технотренажерного зала и сердечно оборудование. Большой функциональный тренажерный зал и общая оборудованная студия пилатеса (оборудование BASI). Это было потрясающе!!Спа / бассейн - красивый. У меня было отношение хаммам: Я не знаю, как он близко расположен к аутентичному или, если это был glammed для отеля, но это было здорово.Единственным минусом было то, что это было довольно далеко от старого города (40-минутное такси или метро). Это минус и преимущество, и это зависит от того, что вы можете сделать большую часть времени. Было очень близко к новому городу, и легко добраться до ужина в Etiler или Ulus.Мы фанаты Fairmont, и этот отель, конечно, ошеломил нас.
20
Aysun S
Дата отзыва: 18 мая 2017
Я останавливался в этом отеле в течение нескольких дней в прошлом апреле. Номера элегантные, большие и удобные. Услуги были великолепны, хорошим вином в баре отеля.Завтрак был очень хорошим. Персонал услужливый и вежливый. мое пребывание было приятным.
20
Superdonya
Дата отзыва: 15 мая 2017
Мы останавливались в совершенно новом Квазаре Fairmont Стамбул только 1 ночь в прошлом месяце, но он был очень уникальный и приятное пребывание. Сам отель впечатляет - современный отключался - дизайн края общественных мест и номеров в сочетании с местным искусством и деталями. Персонал говорит на нескольких языках и очень профессиональный, предлагая персонализированный и внимательный персонал.Очень центральное расположение - короткое поездки, расстояние от центрального Стамбула, осмотра достопримечательностей и всего 30 минут от главного аэропорта.В этом отеле все в стиле - элегантные, комфортабельные номера, очень стильная зона спа, классный бар, в сочетании с гостиной, очень уютным и красивый номер послеобеденного чая, даже туалетные принадлежности - от искушенного бренда вкуса Le Labo.Завтрак был роскошным и вкусным, подается в красивой столовой с открытыми станциями, предлагая большой выбор здоровых и местных блюд.Это был короткий, но очень приятный отдых, и мы собираемся приехать опять для короткого отдыха.
20
Guliver
Дата отзыва: 03 мая 2017
Я хочу поблагодарить отель Fairmont в Стамбул команда за теплый прием и безграничное обслуживание гостеприимной команды. Они отражают настоящее турецкое гостеприимство, со всеми небольшими вещами и улыбкой после приветствия. Мы понимаем повышение класса номера на стойке регистрации, когда мы сказали в первый раз в Стамбуле, и они хотели, чтобы он был незабываемым. Они были правы. Вид заставил нас решить возвратиться в этом отеле, и мы уже запланировали его на сентябрь. Не могу дождаться, чтобы исследовать другие части, которые мы пропустили. Это была также жалость, что открытый бассейн не работал, но они сказали конец мая, который это начнет. Я могу рекомендовать отель Fairmont всем, кто ищет отдых в самом центре города.
20
andrekoenig
Дата отзыва: 03 мая 2017
Очень хороший и роскошный Спа, со всем персоналом, дружелюбным и услужливым. Нам также понравился номер, это было удобно. Моя жена и я использовали номер пары на массаж, и это было лучшее время в нашей жизни. Также когда хорошего Босфора было супер. Наш самый романтический отпуск, который стоит к каждому пенсу, который мы заплатили. Спасибо команде Fairmont, мы вернемся. Эмили и Андре
20
HAKAN114
Дата отзыва: 03 мая 2017
AILA:Определенно лучший новый гость города. Я посетил ресторан Aila, турецкую кухню и концепция. Это было супер! mezes, внимательность, местные музыканты, обслуживание и отличное поле, чтобы создать такой ресторан. Доброта и дружелюбие персонала отеля дают удовольствие. Ребята, вы поднимаете бар! Вы - мое место для всего моего будущего, останавливается в Стамбуле.
20
Ansouk_83
Дата отзыва: 02 мая 2017
Какой прекрасный отель. Я был в Стамбуле, вероятно, в течение 5 th раз в течение прошлых 2 лет и останавливался в этом невероятном месте в марте. Отель расположен в районе города - всего не в нескольких минутах ходьбы от торговых центров и магазинов. Хотя все говорили, что движение очень плохое в Стамбуле, мне пришлось идти всего в 20 минутах от аэропорта до отеля. Даже если бы мне потребовалось бы час, это было бы не стоит ожидания. Потрясающе нового отеля. Современный декор поражает традиционные турецкие элементы здесь. Мне очень нравится главный обеденный ресторан Станции. Классный дизайн и не хочется покидать все утро на завтрак. Персонал был внимательным и очень дружелюбны. Швейцар был даже, который для меня! У меня был номер на верхнем этаже с видом на весь город и Босфор. Очень красивый, чтобы просыпаться как это каждое утро во время Вашего пребывания.Если вы ищете новый, стильный и стильный отель, а не обычные сети, это место для отдыха.
20
DrMajdi
Дата отзыва: 21 апреля 2017
Новый отель, открытый 3 месяца назад. Действительно хороший, с лучшей технологиями номера. Хороший вид. Большие комфортабельные номера лучшие удобства. Отель отличный. Вход в лифты через узкий коридор. Завтрак хороший, но слишком много народу
20
Wander447003
Дата отзыва: 19 апреля 2017
Один из лучших отелей, в котором я когда-либо посещал. Отель был отличным. Каждый детализируют, заботился о, и Любезность и профессионализм персонала были исключительными.Особое внимание к для Катарины (Ресепшен) и Денис Керс в Gold Fairmont за его гостеприимство и незабываемого отдыха.Определенно я вернусь снова.С уважением,Абдулла (Abdulla
20
Svetlana Oboianskaia
Дата отзыва: 18 апреля 2017
были в марте в деловой поездке.люблю современные отели. тм более, когда из панорамного окна открывается сумашедший по своей красоте вид на Стамбул. в номере все предусмотрено для комфортного пребывания, продумано от минибара и кофемашины, до небольшого частного хамама в душе. если вернусь, то с удовольствием еще раз рассмотрю для себя именно этот отель, так как в СПА и олимпийский бассейн не успели заглянуть. не все блюда попробовали в ресторане. Вкуснейшие завтраки, что не мало важно для путешественников. для тех , кто курит-есть внутренний дворик под открытым небом с мягкими диванами.
20
Olga_Marengo Travel, Istanbul
Дата отзыва: 15 апреля 2017
Современный бизнес отель нового поколения в деловой части города. Отель являются частью жилого и бизнес комплекса. Расположен в центральной части города, районе Mecidiyekoy (Медждиекёй), рядом с ТЦ Cevahir (преимущественно демократичные марки), в отельном комплексе скоро откроется своя галерея бутиков с мировыми брендами. Просторные номера, стандарт около 32 кв.м, приветливый услужливый персонал, отличное питание, высокий уровень сервис. Современные конференц-возможности для проведения собраний и гала вечеров/свадеб. Классный СПА -центр с многофункциональным тренажерным залом и крытым бассейном. Есть номер категории terrace suite с террасой 100 кв.м, где можно устроить частную вечеринку на небольшое кол-во человек.
На момент посещения в отеле еще проводились строительно-ремонтные работы, но это никак не отразилось спокойствии, т.к. никакого строительного шума не было слышно вообще! Советую! Сама оч люблю новые отели:)
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур