Турция, Marmaris

Mersoy Exclusive Hotel 4*

Рейтинг отеля:
7,63
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Количество номеров:
86
До аэропорта:
95 км
Адрес:
Kayabal Cd., 74
Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

  • Wi-Fi в номере

Пляжная линия

  • 2-ая пляжная линия

Удобства в номерах

  • Сейф
  • Кондиционер
  • Терраса
  • Фен
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Телефон
  • Душ

Специальные номера

  • Семейные

Питание

  • Ресторан
  • Бар
  • Кафе
  • Шведский стол

Развлечения

  • Бильярд

Здоровье и красота

  • Массаж
  • Сауна
  • Спа и оздоровительный центр
  • Паровая баня
  • Гидромассажная ванна
  • Салон красоты

Услуги для детей

  • Игровая комната
  • Водные горки
  • Детский бассейн

Пляж

  • Муниципальный пляж

Тип пляжа

  • Песок серый
  • Галька

Тип отеля

  • одно здание

Бассейн

  • Открытый бассейн

Отзывы об отеле

4
Сергей П
Дата отзыва: 05 октября 2026
Сам поселок Ичмелер и природа Турции - выше всяких похвал: потрясающие горы, тёплое и красивое море, шикарное место. Но отель Mersoy Exclusive Hotel испортил всё впечатление от отдыха с первых же минут. Жить здесь можно только через преодоление постоянных проблем. 1. Заселение и «сервис» на ресепшене: Мы приехали поздно ночью, в 23:30 11.09.26, с ребенком. По-русски кое-как понимает только один сотрудник. Вместо оплаченного семейного номера нас сначала привели в обычный стандарт. После разбирательств повели в семейный: там один кондиционер почти не работал, второй был сломан наглухо. Вернулись на ресепшен - сотрудники минут 20 просто игнорировали нас и занимались своими делами. В итоге дали номер на другом этаже, где кондиционеры тоже еле дышали. Сотрудники еще полчаса делали вид, что «настраивают» их, пререкались, ленились и перекладывали вину друг на друга. В итоге я сам разобрался с управлением и настроил эти кондиционеры. Окончательно мы заселились только в 1:30 ночи! Показать, где проходит завтрак, сотрудник соизволил только после просьбы - пошел с обиженным лицом, махнул рукой и бросил нас на полпути. Никаких правил не объяснили. Выдали всего одну ключ-карту. Разрешили оставлять её на стойке, а на следующий день... благополучно её потеряли! Пришлось ждать, пока сделают новую, и нам же заявили: «Больше карту не оставляйте». Дней через пять карта просто размагнитилась. Я спускался к администратору 4 раза — он делал вид, что перепрошивает её, дверь открывалась, но ставя карту в подставку свет не включался. Только когда я уже на повышенных тонах заставил его подняться лично, началась очередная беготня персонала. Проблему решали два часа. За сейф запросили 40$ за период с 12.09 по 21.09.26. Естественно, мы отказались. 2. Территория и инфраструктура: Отель разбит на 2 корпуса и 2 дворика с бассейнами. Чтобы попасть в столовую, нужно каждый раз переходить улицу и идти через другой корпус во второй двор. Название второго корпуса "Mersoy Bellavista Suites". Бассейны работали только с 8:00 и до 18:00 что очень не удобно! Один из бассейнов ломался, в нём по всей видимости не работала система очистки и он 2 дня был с зелёной водой. 3. Номер и состояние техники: Отель сильно «уставший» и потасканный. Кондиционеры древние, родом из начала 2000-х, не обслуживались годами. Чтобы в комнате стало хоть немного прохладнее, они должны работать на максимальной мощности минимум 40 минут. Мы их не выключали даже ночью - ребенок спал прямо под потоком воздуха, иначе духота невыносимая. Розеток на двухкомнатный номер катастрофически мало (зарядить гаджеты семье - целый квест). В душе слабый напор воды. На второй день шланг лейки лопнул и потек. Обращаться на ресепшен не стали принципиально - после всего пережитого лишний раз контактировать с этим персоналом было просто противно, пользовались как есть. Диван весь грязный, в пятнах, одна из 5 кроватей сломанная и сильно качалась. Мыло в туалете не мылилось и т.д, и т.п. 4. Уборка: Уборщицу приходилось буквально заставлять выполнять работу. Даже при наличии чаевых приходилось стоять над ней, через переводчик и жестами указывать на грязный пол и просить заменить полотенца. 5. Питание: В целом есть можно, но разнообразия мыса ноль: из мяса исключительно курица во всех проявлениях. Холодные вторые блюда и закуски стояли до победного - пока откровенно не начинали портиться и пахнуть. Посуда плохо мытая, приходилось тщательно выбирать тарелки и вилки с ложками. Постоянно на них были видны остатки еды, разводы и пятна. 6. Персонал к которому нет претензий, парень который решил проблему с нашей ключ - картой, он так же иногда работал в баре и ещё несколько человек из работников бара. Итог: Природа и Ичмелер прекрасны, но отель Mersoy Exclusive или Mersoy Bellavista Suites обходите стороной. Абсолютно некомпетентный, хамоватый и ленивый персонал, убитые номера и ноль клиентоориентированности. Никому не рекомендую!
Читать полностью
4
Дарья В
Дата отзыва: 03 октября 2026
Это не отель а ужас. Мы доплатили деньги для того чтобы остаться допоздна вечером потому что рейс у нас был поздно. Но за ужином администратор отеля выгнал нас прямо из-за стола и хотел вызвать полицию те деньги что мы доплатили он положил себе в карман. Он не провёл их через кассу!
Читать полностью
4
Patrick T
Дата отзыва: 01 сентября 2026
Комната была грязной. Стены были очень грязными, матрас был меньше, чем кровать размера "king", а дверцы шкафа отваливались. Моему мужу пришлось самому чинить петли, потому что мы беспокоились, что они могут упасть на нашего ребенка. Мини-холодильник был ржавым и капал водой на пол, окна были грязными, прикроватные лампы едва держались, а дренажная зона кондиционера была заполнена окурками.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте