Grand Yazici Club Marmaris Palace HV-1

Достоинства: — первая линия, чистое и красивое море, большая благоустроенная пляжная полоса, два собственных пирса, отдельный пляж для взрослых (16 ) и новый ресторан рядом с пляжем, большая территория комплекса, нормальная еда (но не всегда) на ужинах, плотные завтраки; — шикарная природа, зеленая и живописная территория отеля с огромным количеством пальм, средиземноморских сосен, кактусов, эвкалиптов и экзотических цветов; — отель с интересной историей, бережным отношением к природе и стратегическим расположением (ровно посередине между Мармарисом и Ичмелером). Недостатки: — общее уныние гостиничного комплекса, из отеля выжимают последние соки, убогое освещение в вечернее время; — жесткая амортизация номерного фонда; убитая мебель, матрасы, подушки, пляжные полотенца и пр.; — нерасторопность обслуживающего персонала в ресторане отеля, плохая уборка ресторана, систематическая нехватка чистых десертных приборов и глубоких тарелок во время ужина, специфический выбор десертов; — отсутствие отдельных зон для туристов с (без) детьми в ресторане отеля и отдельного бассейна с релакс зоной только для взрослых; — нет нормального ночного бара, допотопная анимация, как для детей, так и для взрослых, отвратительное обслуживание на рецепции отеля, ужасный и травмоопасный тренажерный зал. ... Палас Паша Бей, дико ворочался во сне, кряхтел, тяжело переваливался с боку на бок, трещал старыми костями, зычно сопел, облизывал топорщащиеся усы, утрамбовывал костяшками кулаков твердые подушки, всячески пыхтел и пытался найти удобное место среди жестких пружин матраса, которые впивались ему в спину и смачно бормотал проклятия себе в бороду... Если бы отель Мармарис Палас был одушевленным предметом и мог разговаривать, то начало восточной сказки начиналось бы с такого вот пролога и весь сказ проходил голосом старого раджи из мультфильма «Золотая антилопа».* ... Номерной фонд и размещение в отеле: меня сослали в „ссылку“ в № 562, II линия моря самый крайний 3-х этажный домик на территории комплекса на границе с Ла Брандой Марес. Первый этаж, вид с балкона на парковую зону. Пересекая порог номера, с разбегу окунаешься в прошлое. Время здесь остановило свой бег. Пространственно-временной континуум застолбил свое существование на территории «Мармарис Паласа». Недостатки и минусы номера (их очень много): — убитый в хлам номер, жесткий и не удобный матрас, древняя кровать и вся общая меблировка; — исключительно не удобные и не комфортные подушки, пыльные шторы в номере; — праисторический сейф с ключом от Буратино, я даже не знал, что подобные динозавры еще обитают в туристической сфере; — встроенный узкий шкаф-купе крохотного размера с двумя нишами и одной единственной полкой (футболки реально нигде разместить), вешалки не вписывались по глубине шкафа; — дешевый и топорно постеленный ламинат на полу; — безобразная слышимость и звукоизоляция номера, слышно абсолютно все: как сосед получает сообщения по вайберу, как срабатывает вибрация на смартфоне, когда телефон лежит на тумбочке, общение соседей, как внутри, так и снаружи, среди ночи если кому-то приспичило в туалет об этом узнает весь домик. Это самый безобразный косяк отеля (извиняюсь за жаргон); — отсутствие принудительной вентиляции в ванной комнате, после принятия душа очень влажно в помещение, битая напольная плитка на полу, реально можно располосовать ступню за несколько секунд; — шумный фен, посредственная косметика,(особенно крем для тела, ощущение рыбий жир смешали с фруктовым ароматом и расфасовали по бутылочкам); — в номере нет гладильной доски и утюга, сушильник на балконе отсутствует, на весь номер один единственный стул, нет ни пуфика, мини-кресла или практичной мебели; — допотопная карточка активации электричества в номере, которую надо совать строго определенным образом; — тусклое и блеклое освещение в номере, которое навевает уныние и скуку; — все стены в номере крашены перекрашены, штопаны бесчисленное количество раз (о какой реконструкции в ‘2013 году пишут турфирмы я не знаю!); — плинтуса и входная дверь вся в заплатках, без слез не взглянешь; — музейного вида телевизор „Vestel” с ужасным качеством приема ТВ программ, интернет в номере не ловит и Wi-Fi, как таковой отсутствует. После всех „красот“ номера No 562, надеюсь становиться ясно, что практически в нем я не находился, а старался проводить время на пляже или спортзале отеля, активно гуляя по набережной в Мармарис и Ичмелер. Сильно от спартанских условий я не страдал и вам не советую зацикливаться на этом. Странности отеля: — Угрюмая, мрачная и темная атмосфера ужинов на террасе главного ресторана, питание, как говорится проходило на „ощупь“, дряхлые светильники 1992 года рождения, которые опоясывают периметр ограды давно отдали богу дух и со своими прямыми функциями не справляются. Явно в наше время так сложно приобрести и развесить над столиками гирлянды LED фонариков и внести уют в атмосферу вечера; — Уродливые наклейки и повсеместно расставленные таблички с пометкой «скользко», обилие табличек просто раздражает и образуют визуальный мусор при прогулках по территории отеля. Ощущение, что ты лыжник, который преодолевает горный слалом и постоянно маневрирует между вопросными табличками; — Невнятный, глупый информационный лист в номере для оценки работы различных отделов отеля, даже уже на этом этапе менеджерская команда терпит крах: допотопная карта (флаер) отеля с кучей помарок и поправок сделанных от руки ручкой с морально устаревшей информацией, рассохшаяся папка в которой всунут использованный старый мятый лист бумаги А4 с конвертом (Вы серьезно? Или это такой турецкий юмор?), если бы я оценивал анкету опросником отеля, количество баллов не превысили оценку 2*. — На открытых террасах ресторана практически отсутствуют столы для двоих, бОльшая часть расстановки мебели это столы для 4-х или 6-х персон, соответствующим образом это дополнительно вносит сутолоку, суету и смут, как для отдыхающих (нехватка мест, слишком близкое расстояние до соседей, большой процент пустующих столов и стульев, когда большие столы, заняты парами или индивидуальными туристами), так и для официантов, т.е. существующая расстановка мебели на террасах отеля не предрасполагает к удобству обслуживания гостей и рациональной, грамотной работе персонала. Схему рассадки посетителей необходимо пересмотреть. Спорт и активный отдых: тренажерный зал в отеле имеется (номинально), на партерном этаже основного корпуса отеля в соседстве с СПА центром и хамамом. Со столь запущенным местом для тренировок я не сталкивался очень давно. Фитнес чистотой не блещет! В данном тренажерном зале плохо абсолютно ВСЕ! Грязное, темное, пыльное и обшарпанное помещение. Кондиционер под потолком в центре зала покрылся наростами плесени и грибка (куда там смотрит санпединстанция?), ощущение что в спортзале на зимовке осталась семейство мышей, которые с голодухи обглодали все стены, спортивные станки, штанги и блины. Печальное зрелище:/ Ассортимент станков минимальный, одна лежанка, одна скамейка, пару штанг и грифов, задрипанные блины и гантели. Часть беговых дорожек не функционируют и не работают, другая часть станков травмоопасна: кругом валяются сломанные части на полу, болты, гайки. Все расхлябанно, разбито, порвано и выдрано с мясом. 1/3 лампочек в спортзале не работает. По полу брошены колхозные кабель-каналы для розеток, которыми никто не пользуется. Есть ведро для грязных полотенец, но сами полотенца для спорт-зала отсутствуют. Мусорное ведро всегда полное. Единственный плюс: наличие бутылочек с питьевой минеральной водой. За счет высоких потолков, большого количества зеркал и ярких элементов в оформление стен — помещение на фото выглядит больше, в реале площадь спорт-зала не больше 60-70 кв.м.. За тренажерный зал руководству отеля я ставлю — единицу (прописью К-О-Л!). Обслуживание, сервиз и персонал отеля: в этот заезд с персоналом у меня был минимальный контакт в плане общения, коммуникации и выполнение просьб. В положительном аспекте хотел бы отметить улыбчивого мужчину-повара в очках, который каждое утро готовил вкусную яичницу и всегда накладывал с добавкой. Здоровья ему и долголетия! Барманшу из лобби-бара, которая смешивала интересные коктейли без алкоголя я уже наградил положительными рекомендациями и ей пожелаем здоровья и профессиональных успехов и вменяемых туристов. К горничной, которая обслуживала мой номер замечания отсутствуют: белье менялось и застилалось, полотенца обновлялись, влажная уборка осуществлялась, запас туалетной бумаги пополнялся регулярно, тюбиков с косметикой хватало с лихвой, пыль протерлась, зеркала блестели. А вот к работе рецепции у меня имеются претензии: хамоватое отношение девиц за стойкой, перекидывание вопросов друг на друга, полное не понимание русского или английского языка (приходилось писать на бумажке, чтоб до них доходила суть моих вопросов). За стойкой в день приезда находилось по 3-4-5 человека, в чем их польза и функциональность для меня осталось загадкой. Пялиться и моргать искусственными ресничками и делать, все что угодно, только чтоб НЕ помочь и разъяснить, а спровадить туриста из зоны досягаемости рецепциониста?! Мне никто не показал в какой именно части отеля находится домик с моим номером, вручили допотопную бумажку с мелким шрифтом и посоветовали искать самому, об услугах носильщика и гольф-машинки не обмолвились ни словом (ни в день приезда, ни в день отъезда), в день приезда велком-дринк — а зачем? К чему такие любезности? Это с учетом того, что я приехал рано утром и кроме меня в фойе никого не было. От работы и организации процесса служителей рецепшн у меня лично остался неприятный осадок и писать какие-либо комплименты не вижу смысла. И да! Туристы из Турции обслуживаются с перевесом и более благожелательно, чем все остальные отдыхающие. На финальном аккорде хотел бы отметить улыбчивую турчанку в форме охранника на центральном въезде в отель, которая всегда отдавал честь, мило встречала возле барьера и интересовалось, все ли у меня хорошо! Питание, кухня, напитки и рестораны отеля: если совсем коротко — урезанный ассортимент Тюрбан Паласа (эдакий Тюрбан на минималках), если просто коротко — голодными вряд ли можно остаться, еда присутствует везде на территории отеля, ее хватает везде и на всех, вопрос в том, под каким соусом ее преподносят и как предлагают?! Если у вас все нормально с чувством юмора и настрой на позитив, проблемы с процессом приема пищи не должны возникнуть. В отеле функционирует система All Incl, все напитки местного производства без ограничений, импортный алкоголь только в полутемном лобби баре рядом с рецепцией, свежи выжатый сок отсутствует как предложение. Нормальный ассортимент пакетированных соков местного производства, ice tea, турецкий лимонад, юпи все так же в автоматах наличен, турецкое пиво, всегда в наличие вино: белое и розе (насчет красного не уверен), пару раз слышал и один раз видел, как откупоривали местное шампанское. Тема алкоголя мне не интересна от слова совсем, фото из лобби бара привожу в качестве наглядного материала, и в углубленный анализ крепких напитков на территории отеля я не погружался. Автоматы для кофе и чайники для черного чая в изобилие и ограничений. Бутылки с бесплатной питьевой водой и холодным айраном (местным кефиром) в любое время и без ограничений! У меня в номере помимо напитков в мини баре была целая упаковка с бутылочками минеральной воды. Лучшим решением руководства отеля это было создание так называемого золотого треугольника в виде корнера для любителей кофе, кафе-кондитерской с выпечкой и печеньками и ice-баром с классными холодными коктейлями и освежающими напитками, где вишенкой на торте являлся небольшой киоск с вкусным мороженным. По моему мнению удачное расположение (на входе/выходе из отеля на пляж и набережную) данных объектов является третьим (и последним) козырем в организации комфортного время провождения туристов в отеле «Мармарис Палас». Ассортимент яств в главных залах ресторана был достаточно насыщенным, выпечка, сдоба и хлебные изделия в чудесном ассортименте. Выбор основных мясных блюд покрывал программу минимум и даже чуть сверху, салатов и сладостей в целом хватало, рыбные истории с креветками и кальмарами за неделю засветились единожды. Супы и каши фигурировали в меню. Для веганов имелся отдельный небольшой стенд. Я провел 8 дней в отеле, самыми урезанными и хилыми днями были первые три дня, затем по нарастающей качество и разнообразие стало улучшаться, апогей кулинарного изобилия случился на пятый и шестой день отдыха, затем тренд стал плавно спускать к изначальному положению. Свежие фрукты в лице дынь, арбузов, апельсинов, яблок, груш и слив, каждый день. Винограда с гранатами не было. Все наименования блюд прописаны на 4-х языках, нюанс в том, что никто их не читает, а все туристы тупо руками открывали крышки и проверяли на „глаз“ содержимое металлических мармитов для пищи. Самым слабым местом в ресторанном отделе отеля я считаю – качество и вкус десертов. Вроде все очень пестро, ярко и необычно, но вкус всех этих пирожных и тортиков абсолютно одинаково пластиковый. На любителя. После трех дней экспериментов я полностью переключился на сугубо турецкие сладости в виде различных „модификаций“ баклавы и ее производных. Вот баклава мне зашла на ура! С удовольствием по вечерам кайфовал от чисто турецких сладостей с чашечкой кофе. Шалость удалась и на этом спасибо! Второе слабое место в разделе ресторанов — отсутствие общей атмосферы праздника, которая, как правило, является визитной карточкой турецких отелей. В отеле все трапезничество, проходит, как в столовой из 90-х. Вяло и не уютно. Эстетика сервировки, залипательная укладка еды, общая гигиена посадочных мест и столов, красивое оформление и представительный персонал — все это мимо и к Паласу не относится от слова совсем! Допотопные столовые приборы, дряхлые ножи и вилки, тарелки, которые можно и нужно сдать в какой-нибудь дом-интернат, заляпанные и липкие полы на террасе ресторана и внутри помещений, полное отсутствие скатертей на столах, очереди перед барами для получения напитков, перебои с глубокими тарелками на завтраках и регулярный дефицит десертных принадлежностей на ужинах, пропуски с наличием Эспрессо в автоматах для кофе. Особо хочется заострить внимание управляющих ресторана: грязные и липкие стулья. В отеле много детей, которые 24/7 бегают, трогают, сбивают, опрокидывают чаши с напитками и тарелки с едой, как результат мне пришлось пожертвовать двумя парами шорт. Наученный горьким опытом, вечерний ритуал на ужине у меня начинался с обстойного осмотра стульев на наличие пятен и остатков еды. Подводя итог пищеварительной части отеля «Мармарис Палас», могу с сожалением констатировать факт, что еда в наличие есть, а вот оформления, радушная подача, доброжелательность с улыбками отсутствует напрочь. Обособленным пунктом стоит отсутствие дресс-кода по вечерам, если Вы считаете, что российский «Тагил» самое больше туристическое зло на отдыхе, Вы глубоко ошибаетесь — для этого достаточно взглянуть на подданных Ее Величества с пометкой Made by UK. Контингент отдыхающих и туристы отеля: доминирующей целевой аудиторией в начале октября ‘2023 были подданные самого известного индуса этого года — Риши Сунака. 75% отдыхающих это британские туристы, со всеми вытекающими нюансами, ментальностью, вкусовыми предпочтениями и способами личного досуга. Затем идут организованные заезды болгарских групп, достаточно активное присутствие турецких семейных пар с детьми, индивидуальные заезды и небольшие организованные группы из России (представитель Анекс тура часто дежурил в фойе отеля), украинская мова, чуть-чуть активных немцев, капля французов и парочка китайских и арабских туристов в очках и тапочках. Понятие дресс-код в отеле отсутствует напрочь, это не означает, что весь отдых можно проходить в майке, шлепках и плавках. В самом Мармарисе и на набережной курорта достаточно красивых и стильных мест, которые стоит посетить и насладиться прелестями первоклассного отдыха в этом регионе Турции. Диверсанты туристического воинства «ПМШМ» — полотенце мое, шезлонг мой, присутствуют во всей красе, отдельные яркие экземпляры появлялись на пляже в 06:00, когда на берегу моря еще была тьма и до восхода солнца оставалось почти 1,5 часа, при чем эти же люди объявились на пляже (пирсе) не раньше 09:30-10:00 часов, зона оккупации бассейнов происходила по схожему сценарию. Больные люди. Секта «йа_ж_мать» имеет последователей и в этом месте: алгоритм действий на общественных местах схож с любой точкой земного шара. В целом невоспитанность детей, невнятные ролевые функции родителей, крики, писк, битая и перевернутая посуда, чада тыкающие пальцами в десерты и пр. „прелести“ имели место быть во время моего отдыха. Если у вас все хорошо с чувством юмора и нервами, все это легко забывается и растворяется в умиротворительной атмосфере Мармариса! Замечания и пожелания к управляющей компании: — начать полную реорганизацию и капитальный ремонт номерного фонда гостиницы, в идеале все снести и построить новые корпуса и бунгала, которые будут отвечать критериям XXI века для комфортного отдыха; — было бы не плохо обновить пляжные зонтики на главном пляже отеля (единый стиль и цвет в оформление зонтиков, шезлонгов, столиков, матрасов), отправить на заслуженный отдых старые зонты из соломы, а на их место разместить новые зонты, как на пляже «Kiyi Beach» (16 ), увеличить количество матрасов для шезлонгов; — элиминировать с левой стороны пляжа для взрослых «Kiyi Beach» (16 ), родителей с детьми, раз данное место позиционируется, именно для взрослых, соблюдайте собственные правила, один ревущий ребенок у воды может испортить настроение всему пляжу своими писками и визгами (!); — реорганизовать подбор персонала в основном ресторане отеля, поднять качество обслуживания и сервиз (увеличить количество барменов и официантов во время ужина); — решить проблему наличных столовых приборов для десертов; — на открытой террасе ресторана определить зоны для семейных туристов с детьми, чтобы дети не мешали взрослым и наоборот, в отеле сейчас просто пагубная тенденция в этом направление; — ввести обязательный дресс-код на ужин в главном ресторане отеля: полуголых, в шлепках, людей в майках заворачивать еще на входе и в умилительно-ультимативной форме простить туристов переодеться и не пускать внутрь; — поработать над качеством вечерних забавлений и развлечений для взрослых туристов, соорудить нормальный, стильный красивый бар с хорошей акустикой, приятным дизайном и комфортной атмосферой, сейчас всего этого у вас нет, существующий ретро бар — моветон и архаизм по своему дизайну, формату и реализации; — поменять на 180 градусов формат анимации, как для взрослых, так и для детей, времена песни «арам зам зам» остались давно в прошлом; — научить персонал рецепции обслуживать своих гостей на более профессиональном уровне, необходимо научиться получать обратную связь и уметь купировать негативные моменты до выезда гостя из отеля, это значительно отразится на рейтинге отеля. Резюме отеля: исключительное и стратегическое расположение, в сочетание с буйной природой и большим ассортиментом экзотической флоры. Огромная зеленая территория, чистое море и безупречная атмосфера самого Мармариса выше всяких хвалебных призывов и лозунгов! Приобретение тура в данный отель обусловлено только удачной ценой и наличием горящей путевки, платить полную сумму за размещение в этой гостинице решение не совсем разумное. Советую ли данный отель своим друзьям? Ответ отрицательный! *Все прилагательные в рекламных описаниях данного отеля на сайтах тур операторских компаний такие как: стильный, неповторимый, изысканный, мечтанный, идеальный, роскошный, приветливый, поражающий воображение и др. НЕ соответствуют действительности и вводят в заблуждение (смотри пролог моего рассказа), НО даже несмотря на кучу выявленных недостатков и замечаний, мой отдых этой осенью в Мармарисе прошел на ура!!! Я ни о чем не жалею.

С 19 сентября 2023, отдыхали в GrandYazıcı ClubMarmarisPalace 5*, возил нас в него AnexTour. Отель выбирал сам и не ошибся, считаю лучший в Мармарисе. Конечно критерии подбора у всех разные, для нас – чисто, не шумно, уютно, большая зеленая тенистая территория, в номерах уборка и смена белья своевременно и без замечаний, персонал доброжелательный.Питались в центральном ресторане (на террасе с видом на бухту),есть все на любой вкус и в достатке. Жили в Bungalow (seaview) с потрясающим видом на бухту, пляж близко и места всем хватает. В Мармарис идет маршрутка минут 10 до центра, ходит часто.Все очень комфортно.Прибыли в отель за 3 часа до заселения, искали русскоговорящего сотрудника, нашли на информационной стойке Guest Relations – Анна (из С.Петербурга). У нас было много вопросов, и по заселениюи по отелю в целом,помогла Аня пошла на ресепшен поговорила. Время завтрака уже закончилось, Анна отвела нас в бар (кофе-брейк, пирожные), все подробно и любезно объяснила, и по отелю (что, где и как), и как попасть в Мармарис, и что посмотреть, и где поменять деньги, и где доступные магазины, и про многое другое. В последствии, заходили к ней почти каждый день с вопросами, все доброжелательно объясняла и помогала разобраться. В общем любезно уделила нам много внимания.Анне отдельная Большая благодарность ! Спасибо Всем за комфортный отдых ! Хотим приехать в GrandYazıcı ClubMarmarisPalace 5* еще раз.

В данный момент отдыхаем в отеле. Волшебное место , нравится всё . Отличная территория, потрясающие виды, волшебное море, внимательный и отзывчивый персонал, достойное и разнообразное питание , с каждым днем прибывания всё больше влюбляемся в это райское место.... Отдельное спасибо Анне - Гест релейшн - умница и профи - очень заботится о том, чтобы отдых был максимально комфортным. Проводя отпуск вдвоём с мужем у нас появилось желание стать постоянными гостями этого замечательного отеля!