Туры в отель Serenity Queen Hotel 5*, Конаклы, Турция

9

Alexandr

Дата отзыва: 26 мая 2026

Хорошо

Читать полностью

9

Zhanar

Дата отзыва: 25 мая 2026

Чистота, расположение

Маленькая территория, мало анимации

Читать полностью

10

Sergiy

Дата отзыва: 23 мая 2026

Прекрасное место для отдыха. Мы уже несколько раз отдыхали в этом месте. Отличные напитки, вкусная еда с хорошим выбором. По анимации конечно слабенько.

Если жить на верхнем этаже, то очень жарко, нас в прошлый раз там поселили и мне не очень это понравилось.

Читать полностью

10

Gulzhkhan

Дата отзыва: 14 мая 2026

Мне понравилось все

Спа услуги дорого

Читать полностью

10

Dzianis

Дата отзыва: 13 мая 2026

Всё было на высшем уровне. Отель новый, очень чистый, уютный и красивый. Несмотря на то, что территория небольшая, в отеле есть всё необходимое для идеального отдыха. Особенно хотим отметить работу Guest Relations. Мы приехали отмечать медовый месяц с друзьями, и сотрудница по имени Serpil сделала наш отдых по-настоящему особенным. Она организовала для нас завтрак в номер, ужин в аля-карт ресторане, а также приятные подарки в номер — игристое и романтическое украшение комнаты🔥 Нам очень понравилась еда на пляже, снеки, кофе Starbucks и достаточно разнообразное питание на завтраках, обедах и ужинах. Отдельно хочу отметить коктейли на барах - они были невероятные! Обслуживание во всём отеле было отличным. Аля-карт ресторан с видом на море и закат был просто прекрасен. Также мы участвовали в активностях — играли в дартс, ходили на йогу, попробовали все бассейны и аквапарк. Мы замечательно провели выходные, отлично перезагрузились и получили огромное удовольствие от отдыха. Спасибо всему персоналу отеля за этот прекрасный отдых!

Питание на шведском столе хотелось бы чуть более разнообразное. Мы были в других отелях, где присутствовали морепродукты, а здесь их не было совсем

Читать полностью

9

Vitalii

Дата отзыва: 10 мая 2026

Не понравилось жить на верхнем этаже, было жарко.

Читать полностью

1

Zhanna

Дата отзыва: 29 апреля 2026

Туалеты на первом этаже очень грязные и очень скользко на полу, никто не протирает полы и не моет туалеты , на рецепшон менеджеры ничего решить не могут, в номерах нет халатов, постельное белье голимая синтетика , а простынь вся в катушках, что невозможно отвратительно ощущение к телу, не работают кондиционер , вся система подключена на теплое отопление, пришлось жить в шуме так как балкон постоянно держали открытым , 24 апреля весь день пропадал свет, что застряли в лифте на 5 минут, воды в кране и в душе в номерах вообще не было до 18:30 , рестораны открывались позже , так как света не было, все неорганизованно , но самое главное что главный менеджер( была без бейджика поэтому имя не знаем) по резервации номеров , ведет себя как на базаре , просто некомпетентная и агрессивная и высокомерная женщина, разговаривает по хамски и с таким видом и подходом она не может работать в сфере обслуживания и позорить весь коллектив , и создавать негатив и ущерб учредителям отеля! никто не захочет вернуться снова в этот отель , я думаю мы не первые пишем про нее, Надеюсь вы обратите внимание на ее работу и поведение !

Читать полностью

9

Ashat

Дата отзыва: 18 сентября 2025

Прекрасный персонал, особо хочу отметить Мохамеда, Василия и Бигаль на ресепшен, готовых в любой момент помочь в решении всех вопросов и бармена Мурада на пляже. Прекрасные повара и официанты! Спасибо вам за ваше отношение к отдыхающим! Отличный отель для семейного отдыха, шикарные интерьеры, вкусная еда, большой выбор напитков, мороженого,широкий пляж, большое количество лежаков, отличная анимация.

Хотелось бы больше приспособлений для сушки купальников на балконе. Фрукты были жесткие и не спелые.В этом году не было свежевыжатых соков.Нельзя получить пляжные полотенца на пляже, приходиться тащить большие мокрые полотенца в отель, хотя в прошлом году их можно было получать и сдавать прямо рядом с пляжем. Море часто грязное, но это виноваты сами отдыхающие, которые кидают мусор в море. Ну как можно кидать пластиковые пакеты и стаканчики в море, как можно кидать мусор в это прекрасное море?

Читать полностью

10

Valentina

Дата отзыва: 15 сентября 2025

Все понравилось

Читать полностью

10

Valeriia

Дата отзыва: 21 августа 2025

Сам отель классный, новый. На ресепшене всегда есть кто-то русскоговорящий и всегда во всем помогут. Полотенца, ванные принадлежности по запросу - их сразу принесут по звонку. Номера комфортные и просторные, слышимость соседей нулевая. Территория отеля тоже большая, есть где походить. Больше всего понравился бассейн для взрослых 16+, тусовались там) Коктейли, алкоголь отменные. Старбакс безлимитный 5+. Еда очень разнообразная и не скучная - каждый день морепродукты, рыба, мясо на гриле. 5+

В бассейн для взрослых периодически притаскивают визжащих детей.

Читать полностью

6

Lina

Дата отзыва: 25 июня 2025

Сам отель относительно новый, есть кафе Старбакс, где вкусное мороженое. И круглосуточные бары. В целом симпатично выглядит.

Абсолютно не съедобная еда! Просто ужас! Будьте пожалуйста готовы к этим страшным колбасам и сырам, которые невозможно есть. Концепция все включено абсолютно бесполезна в этом отеле, потому что мы ели только в Аланьи. На завтрак из съедобного был найден только омлет, который надо отстоять в получасовой очереди и приготовленный недовольной поварихой. Неплохой Спа, но в хамамме не уходила вода(

Читать полностью

7

Hanna

Дата отзыва: 30 мая 2025

Наличие хорошего фена в номере Визуальный дизайн отеля

Еда разочаровала, показалось что в студенческой столовой и то вкуснее

Читать полностью

2

Логинова

Дата отзыва: 18 апреля 2025

Отдыхали в отеле в из первый год работы. Все было идеально. В этом же году сплошное разочарование! Мало того что отель был полупустой, мы бронировали номер с видом на бассейн, а дали с видом на парковку и отказались заменить! Внимание! Отель был полупустой!!!!! В номерах двери, сантехника зеркала все в разводах и уборка отвратительная. Еда - конечно ухудшилось меню но понять можно, дефолт в стране. Что особенно не понравилось - выезд с номера всегда был в 12:00 но можно находиться хоть до ночи, так было у них и во всех приличных отелях. Здесь же при входе прицепились а почему мы уехали вечером если в 12 покинули номер. И долго мариновали на выезде. В общем больше мы к вам ни ногой.

Читать полностью

6

Soboleva1

Дата отзыва: 11 апреля 2025

Хороший номер, просторный, новый. Хорошая еда

Грязные общественные туалеты Какая-то сырость в санузлах Двери с наличниками из-за этого обшарпанные

Читать полностью

10

Yuliia2024

Дата отзыва: 04 апреля 2025

Serenity Queen замечательное место для незабываемого отдыха. Только наилучшие впечатления. Начну с интерьера, он просто завораживает, респект дизайнеру. Территория продумана до мелочей, одна локация сменяет другую. Была развлекательна программа. Также много площадок для детей. Еда супер, выбор огромный, повара умнички. Персонал ресторана вежливый и очень внимательный. Барменам особый респект. Качественный алкоголь, разнообразные коктейли. Администраторы быстро реагируют на просьбы, все о чем просили было выполнено. Уборка номеров каждый день. Рекомендую спа, очень расслабляющие процедуры, высокий уровень. В целом хочу поблагодарить весь персонал, вы действительно команда, работаете слажено поэтому такое положительное впечатление. Спасибо и наилучшие пожелания! Надеюсь ещё не раз посетим ваш отель.

Хотелось бы чтобы были и семейные номера.

Читать полностью

10

Aleksei

Дата отзыва: 31 марта 2025

Были неделю в конце марта, с погодой повезло, все дни было солнце. --Всё понравилось, отель не большой, это плюс лично для меня, людей было мало, а персонала много, заказ еды/напитков можно было делать не вставая с лежака)

Читать полностью

10

Kitchuk

Дата отзыва: 13 ноября 2024

Отель отличный, понравилось все начиная с приветствия у входу до питания! Был индивидуальный подход при подбору номера( очень порадовал данный момент)

Мало шезлонгов для пика

Читать полностью

8

Elena

Дата отзыва: 29 октября 2024

Интерьер, вид из номера, обслуживание, бассейн 16+, коктейли, спа.

В целом все было хорошо во время отдыха!

Читать полностью

10

Dmitry

Дата отзыва: 27 октября 2024

В целом понравилось все! Был заказан номер с видом на море, но проглядели и дали номер с видом на зеленую стену. Подошли на ресепшен и без проблем заселили в номер с видом на море. Персонал максимально приветлив.

Были ньюнасы, но на общее впечатление не сказалось. Кухню хотелось разнообразнее: 20 блюд - гарниров, а мясных только два. Но это мое субъективное мнение, потому как понимаю, что всем не угодить. Мини бар бесплатный: вода, напитки, чипсы, орешки и пиво! Приятно удивил один момент. Выселение в 12 дня, а самолет поздний в 21. На ресепшене спросил, можно ли обедать и ужинать в отеле за доп плату как это принято в других отелях, на что получили ответ, без проблем ешьте пейте дополнительных денег с вас не возьмем! ))))

Читать полностью

6

Aleksandr

Дата отзыва: 26 октября 2024

Холл красивый )) в тенис хорошо поиграл )

1) Еда на шведском столе очень однообразная и несильно вкусная. Десерты вообще невкусные их почти не ели. Никаких морепродуктов и в помине не было. Было только филе окуня и на ужин дохленькая рыбешка на гриле. Все! Сосиски и колбаса синтетические. Ну и все остальное оставляло желать лучшего. 2) Номера. Номера маленькие и немного тесные. Но самое неприятное это кондиционер, который не регулируется! Есть пульт, но отрегулировать его нельзя! Он дул на 17 градусов холода, а если мы выключали его и открывали окно то вуаля, прям под окнами у них стоит огромный генератор, который гудит всю ночь так, что спать невозможно! И треть номеров отеля слушают эти серенады😒 Ну и вдобавок ко всему из двух суток что мы были в 1 день утром отключили всю воду. И это в типо пятизвездочном отеле! 3) Шоу. Шоу у них не было вообще! Один вечер местные аниматоры включили музыку и пытались веселить туристов танцами в стиле «Маленьких утят», второй Турецкая группа пела на балконе лобби. На этом все! 4) Грязь на пляже. С утра стоять куча бокалов и бутылок, я лично подошла к 2 официантам и попросила убрать, на что мне сказали хорошо и исчезли. К 14:00 все же убрали бокалы с прошлого дня. 5) Владельцы отеля сильно экономят на всем! На продуктах, на шоу, на персонале которого очень мало, на электричестве, все бассейны были ледяные! Хотя я читала что есть подогреваемый уличный бассейн но его нет. 6) Мест в ресторанах не хватала и люди стояли с тарелками, ждали пока кто-то поест. Никаких красивых шезлонгов тоже нет. Простые лежаки с матрасами и все, которые еще постоянно не хватает. В 10 утра не займете, будете на писочке на подстилочке лежать. Вот вам и отель 5 звезд Позорище! Отель своих денег не стоит! Если вы заплатите за него 50$ то хорошо, но за 150 $ в сутки можно найти вариант намного лучше по соседству.

Читать полностью

7

Vea2024

Дата отзыва: 25 октября 2024

В номерах есть всё необходимое, активности в виде дартс, стрельба из лука, волейбол и прочие, хороший кофе

Отель сильно сдал в сравнении с прошлым годом. Меню урезано вдвое, персонал ведет себя по-хамски, анимации нет от слова "совсем". Импортный алкоголь теперь по особым привилегиям и за большую "доплату"... Грусное зрелище за такую цену. Вернемся ли мы сюда в третий раз? Отнюдь. Будем ли рекомендовать друзьям? - однозначно Нет! За эти деньги есть отели куда как лучше... К сожалению...

Читать полностью

5

Clever

Дата отзыва: 21 октября 2024

Того что нам нравилось в прошлом году , в этом уже нет

Мы приезжали сюда в прошлом году и было шикарно ! Была вкусная еда , дорогой алкоголь лился рекой . Чивас 18 лет , итальянское шампанское . В этот раз все изменилось ! Таких названий алкоголя я даже не видела , все самое дешевое . Пить невозможно , выбора нет совсем . Как в самой дешевой забегаловке (((( больше мы не приедем . Отель находится не в самом лучшем месте и территория не большая . Он брал новым свежим интерьером , обслуживанием и хорошей едой с хорошим алкоголем . Теперь этого нет ( Фото сделано с бара в прошлом году . В этом там стояло что попало , жаль не сфотографировала (

Читать полностью

10

Andrei

Дата отзыва: 22 августа 2024

С момента нашего прибытия мы были встречены дружелюбным персоналом, который сразу же сделал нас частью своей семьи. Номер был великолепным: просторный, с современным дизайном и потрясающим видом на море. Каждая деталь была продумана до мелочей — от комфортной постели до стильной ванной комнаты с роскошными туалетными принадлежностями. Услуги отеля также на высшем уровне. Завтрак был просто великолепным: разнообразие блюд, свежие фрукты и выпечка, а также возможность насладиться утренним кофе из павильона Старбакс. В ресторане были изысканные блюда местной кухни, которые оставили только положительные впечатления. Питание на 5+.Не могу не отметить спа-салон — это было настоящее блаженство! Профессиональные массажисты помогли мне расслабиться и восстановить силы после рабочих будней. Персонал отеля был всегда готов помочь и ответить на любые вопросы. Их внимание к деталям и стремление сделать наше пребывание максимально комфортным не остались незамеченными. В целом - это идеальное место для отдыха. Я обязательно вернусь сюда снова и с радостью рекомендую этот отель всем, кто ищет роскошный и незабываемый опыт!

Всё понравилось

Читать полностью

7

German

Дата отзыва: 27 июля 2024

Прекрасный новый отель, площадь не большая, но все сделано на пять звезд. питание отличное. Богато. Красиво. Шикарно. оборудование пляжа на уровне. персонал почти весь работает по честному.

вода грязная в море. она и географически тут не может быть чистая, это не Газипаша.. но там слева на пляже какой то ручеек и этот ручеек совсем не смахивает на горную чистую речку он периодически течет с хорошим таким запахом и очень похож на Серую воду. поэтому правее на пляже вода не пахнет. а левее и у этого отеля очень даже. и вторая проблема анимация. качество обсуждать не буду, оно на любителя и мне не понравилось. но вот громкость запредельная, не то что спать, просто находиться в номерах с видом на море без заткнутых ушей невозможно это какое то насилие над нервной системой. и это при том, что по натуре я тусовщик и потанцевать люблю. но мне оба фактора не понравились совсем за такие деньги.. можно найти что то лучше, чем так над собой издеваться. при выезде, когда мы опаздывали на самолет, дядька в возрасте на рецепшине вызвал какое то странное такси (полагаю своих кого то), которое не приехало даже через 25 минут. и только через 25 минут вызвал похоже нормальное, которое было через 5 минут. чуть не опоздали на самолет.. вообщем впечатление испортили. заказывайте заранее и ко времени.. :)

Читать полностью

10

Ilia

Дата отзыва: 26 июля 2024

Всё понравилось!

Читать полностью

10

Nayana

Дата отзыва: 17 июля 2024

Отель превзошел все ожидания! Современный интерьер с отличной инфраструктурой (на территории были магазинчики, спа, корнеры с едой); Просторный и комфортный номер, в котором было все необходимое (халаты, тапочки, банные принадлежности, фен); Невероятно вкусная еда, огромный выбор блюд на любой вкус: мясо (кефта, кебабы, шаурма), бургеры, рыба, вкусные алкогольные коктейли в безлимитном количестве, включенные в стоимость проживания; Несколько бассейнов (огромный главный бассейн, 2 детских, 1 взрослый, 1 крытый, 1 тихий); Ухоженная территория, много зелени, собственный чистый пляж. Из-за волнореза там было спокойно (без больших волн) и чисто по сравнению с соседними пляжами.

Пара мелких недостатков и предложений: - большинство персонала не владеют ни английским, ни русским языком - в бассейнах мало тени, можно было бы накрыть часть бассейна шатром, как это сделали в детском бассейне. - Бассейны и бары рядом с ними (в лобби открыто круглосуточно) рано закрываются. Практически, с закатом солнца. Так как ночью тепло, хотелось бы сидеть в тёмном бассейнчике с коктейлями дольше) - Очень шумно вечером. с 19 по 00:00 в отеле и соседних отелях начинаются очень шумные вечеринки. В это время уснуть не получится.

Читать полностью

10

Anna

Дата отзыва: 14 июля 2024

Мы были в отеле второй раз и вновь мы довольны 🙌 Отличный отель, отдельно хочу отметить еду: на любой вкус реально. Ребёнку 2 года без проблем выбирали ( даже была овсянка на завтрак без сахара и молока ). Ещё порадовало наличие на территории БЕСПЛАТНОГО бара с соками свежевыжатыми и Старбакс. Ресторан около моря работает по меню ( удобно) вроде бы с обеда до 17:00. Плюс ещё почти с обеда и до вечера шаурма/ лепешки/ картошка/ бургеры/ мороженое. Чисто и персонал старается. Мы были в конце мая, может народу ещё не так много было и они не устали ) рекомендую отель , цена/ качество топ 🔥

Читать полностью

10

Arsen

Дата отзыва: 08 июля 2024

Новый отель, чистые номера, отличный выбор для отдыха с детьми!

Читать полностью

10

Alona

Дата отзыва: 08 июля 2024

Все, лучший отель в котором мы останавливались. Персонал просто умнички!

Все понравилось

Читать полностью

10

Regina

Дата отзыва: 18 июня 2024

Понравилось абсолютно все. Отель не такой большой, но новый и красивый. В номерах все имеется, от капсульной кофемашины до зубных щёток и всякий мелочей для женщин и мужчин. Очень понравился бассейн, хорошие бары, где есть импортный алкоголь, также на территории есть Старбакс. Персонал стараются во всем помочь. Буду приезжать в этот отель с удовольствием.

Читать полностью

7

Мухайе

Дата отзыва: 17 июня 2024

Питание не очень понравилось, обед только до -14 -00 , это тоже можно была продлить до -15 -00, территория не озеленение, очень жарко , где подают ланч очень жарко и не комфортно там сидит была

Читать полностью

10

Elena

Дата отзыва: 22 мая 2024

+отель новый. новая сантехника, чистое бельё и полотенца, свежий дизайн +отличная косметика и одноразовые наборы хорошего качества. Есть все что может пригодиться: зубной набор, бритва, прокладки, ватные диски, нитки. +очень красивая территория, которую постоянно моют, стригут газон, стильно и мило. +отдельный плюс за бассейн 16+. В отеле много детей и место без детских криков очень порадовало. бассейны пока что чистые, с белыми швами. +анимация разнообразная, но на такие развлечения как стрельба из лука и ружья очередь даже в не сезон. Взрослые аниматоры очень приветливые, особенно понравилась девушка (забыла как ее зовут), которая на стрельбе вела счет. передайте что она умничка и красавица. позитивная в меру, запоминает гостей по именам, говорит по-английски:) +отель средних размеров, не очень большой, что для меня огромный плюс: нет толп людей и очередей в лифте. +есть подушки на выбор +хорошее питание. рыбный день был превосходен +звукоизоляция внутри самого отеля хорошая, входная дверь блокирует звуки. шум был слышен только от балконной двери.

-работа ресепшн не очень организована. мне пришлось попросить подушку 3 раза, прежде чем ее принесли, они как будто не в курсе что существует такая услуга и как ее запрашивать. не очень понятно на каком языке говорить, русский не всегда поннимают, с английским еще хуже, немецкий не знает никто. персоналу бы не помешали языковые курсы. -рыбный ресторан требует бронирования, это нигде не указано. - море огорожено волнорезами. для детей это, возможно, хорошо, но вода стоячая, значит не такая чистая, и иногда туда сносит мусор. но чтобы искупаться можно пройти немного правее, за территорию отеля. -пляж не песчанный, в привычном понимании. песок-это очень маленькие камни -минус из предыдущего комментария: после игры в волейбол ноги были стерты и болели. хотя бы туда стоит добавить песок. -десерты вроде бы разные, но какие-то одинаковые:) - на мой взгляд, неудобное время обеда. Обед короткий, кажется, до 14.30. было бы неплохо продлить, хотя бы, на час. в отпуске не хочтся просыпаться в 7 утра, а если позавтракать в 9-10, то в 14 еще не очень голоден. за 3 дня попали на обед только один раз. Минусы не критичные, возможно, я приеду сюда снова

Читать полностью

10

Andrei

Дата отзыва: 30 апреля 2024

Всё отлично. Прекрасный отель.

Читать полностью

10

Andrei

Дата отзыва: 01 апреля 2024

Превосходный отель для хорошего отдыха. Есть всё необходимое. Каждый найдет себе занятие на отдыхе.

Персоналу желательна коммуникация между отделами. Были небольшие проблемы при заселении. 20 минут искали бронь в системе. В целом всё неплохо. Для любителей купания в море - вход с пирса (там вода должна быть чистая)/ при заходе у берега - стоячая вода.

Читать полностью

10

Anna

Дата отзыва: 28 марта 2024

Отель красивый, свежий. Территория не большая но уютно. Еда вкусная, в барах качественных алкоголь. Мы были в конце марта, ещё не сезон. Народу было не очень много, официанты очень вежливые везде, работают с удовольствием) Рекомендую 👍🏽

Напор воды в душе нужно отрегулировать, долго настраивается температура воды. Может резко пойти горячая. С ребёнком ужасно не удобно

Читать полностью

10

Vea2024

Дата отзыва: 21 ноября 2023

Новый отель, всё чисто и комфортно, хорошая шумоизоляция в номере. Укомплектовано всем, чем можно, даже весы есть😅. Регистрация быстрая, сотрудники очень вежливы, с охотой помогают. Коктейли, как уже писали выше - на высоте! Еда прекрасная, очень вкусно и разнообразно. Отличная анимация, жаль диско после быстро заканчивается. Пляж оборудован, удобно, есть своя бухта и бар. Ресторан на пляже, чтобы пообедать тоже хорош. Отпуск удался! Вернемся снова❤️

Читать полностью

9

Renat

Дата отзыва: 15 ноября 2023

Отличный свежий отель. Есть всё необходимое для комфортного отдыха.

Читать полностью

10

Yuri

Дата отзыва: 15 ноября 2023

Чисто, ново, красиво. Хорошая еда и импортный алкоголь

Читать полностью

10

Elvira

Дата отзыва: 14 ноября 2023

Удобное расположение, магазины рядом, можно выйти из отеля прогулять, сесть в автобус и доехать до Алании. Превосходная кухня, вкуснейшие напитки в барах, на любой вкус

Наглые туристы, которые занимают по 5лежаков и зонтов и уходят на целый день и это не русские туристы, а турки…

Читать полностью

10

Guzel

Дата отзыва: 08 ноября 2023

Нам понравилась всё.Вкусные завтраки.Разнообразные ужины.Итальянское проссеко

Фитнес зал работает с 9:00 утра это не удобно ,хочется позаниматься до завтрака рано утром,и было бы здорово если разрешили забрать фитнес коврик в номер,в этот раз нам отказали !

Читать полностью

10

Pavel

Дата отзыва: 04 ноября 2023

Отель отличный! Всё на высоте: номера чистые и просторные, еда разнообразная , территория большая и ухоженная . Жаль,что убрали с букинга в тот же день после нашего выезда.

Читать полностью

9

Дениа

Дата отзыва: 30 октября 2023

Отель новый, чистый, красивая территория, приветливый персонал, разнообразная кухня! Рекомендую.

Читать полностью

10

Veronika

Дата отзыва: 25 октября 2023

Отель достаточно компактный, но есть все для отличного семейного отдыха. Есть зона для самых маленьких, есть 3 горки в основном бассейне, где дети постарше зависают. Еды много, в любое время можно что-то поесть. На территории кофе старбакс, можно взять днем. Гюзлеме, бургеры, тантуни днем по дороге на пляж. Пляж у самого отеля не очень, он огорожен пирсом, но для детей отлично. Рядом в доступе прекрасный пляж. Вкусные безалкогольные и алкогольные коктели в баре у бассейна, на пляже и на пирсе. Вечером есть бар в лобби. Анимация тоже есть. Для детей детский клуб с ps и другими активностями. Вечером мини диско. Детская площадка в детской зоне и на пляже. Для взрослых очень разнообразные программы вечером. Мотошоу, эквилибрическое шоу, диджей играл и выступала певица. Персонал готов идти на встречу, очень приветливы. На ресепшен есть человек, который говорит по русски. Есть полотенца для пляжа, можно их менять в течение дня. Есть Спа салон с приемлемыми ценами на услуги.

Немного грязно в номерах. Полы не слишком чистые, но уборка ежедневная.

Читать полностью

5

Aleksandr

Дата отзыва: 23 октября 2023

Стильный дизайн, наличие бара в лобби,

Не весь персонал понимает англ язык. Рум сервис работает исключительно со второго раза. ( Иногда с третьего). Отказываются убирать номер после 3 часов дня. Еда на среднем уровне, неулыбчивый, а порой и грубый персонал в ресторане. В ванной комнате вода из душевой вытекает по всему полу. Отель новый, но то тут то там виден некачественный ремонт. Кондиционер за время отдыха ломался 2 раза. Персонал не приветливый. Живая музыка и дискотеки на 3, безвкусно. Пляж неухоженный.

Читать полностью

5

Maksim

Дата отзыва: 22 октября 2023

1. Маленькая территория, зеленый страшный забор, все какое-то недоделанное, вокруг стройка. 2. Организация работы персонала слабая-не знают где что происходит, занятие по йоге отменили без предупреждения-ждали 20 минут, потом соизволили сообщить, что занятия не будет. 3. Зона спа неприятная. В целом отель сделали из дешевых материалов, которые уже разваливаются.

Читать полностью

10

Alexander

Дата отзыва: 15 октября 2023

Прекрасный отель. Отличное разнообразное питание. Небольшой, но комфортный номер. Отличные бассейны, шикарный пирс. Места всем везде хватает. Но самое главное - бары. Огромное разнообразие качественных импортных напитков. Реально 5 сортов London Dry Gin я раньше нигде не видел. Улыбчивые бармены мешают фантастические коктейли. В общем, выпить со вкусом - это сюда.

Wi-Fi. Вот он в 5* должен быть лучше. Хотя к концу нашего отпуска он стал заметно лучше.

Читать полностью

10

Ina

Дата отзыва: 15 октября 2023

Отдыхали с5 по11 октября . Шикарный отель , красивый интерьер , чистые номера , приветливый персонал.Очень хорошое расположение к морю , хорошое место для деток . Разнообразные меню и коктейли. Все дни разные представления и анимация. Мы остались в восторге.

Читать полностью

9

Yana

Дата отзыва: 13 октября 2023

Понравилась кухня, приветливый персонал, чистота.

Пляж сделан неудобно, вода в этом месте застаивалась, ходили купаться на соседний. Нагрубил бармен.

Читать полностью

10

Ulkar

Дата отзыва: 11 октября 2023

дизайн отеля очень красивый.соотношение цена-качество.массаж

бассейн в октябре можно чуток подогревать.вода холодная

Читать полностью

7

Swetlana

Дата отзыва: 10 октября 2023

Отель новый, есть конечно недолелки, но не критично. В отеле и на территории чисто. Пляж чистый, есть волнорезы можно спокойно купаться с детьми, в море и на пляже мелкая галька. Бармен Али около бассейнов делал великолепные коктейли. Еды много, пахлава вкусная. На территории вкусная шаурма и гамбургеры. Уборка комнат не идеальная, но хорошая . каждый день.Постель чистая, в ванной тоже, пол так себе. Матрасы и подушки удобные. Сауны ок, как и массаж. Не далеко от отеля есть магазины, можно относительно не дорого купить одежду, сумки, кошельки......нужно торговаться. Экскурсии не брали.

Официанты вообще не подходят к столикам, пока не позовешь. Еда в основном безвкусная, особенно морепродукты ( добавьте соль, перец, чесночёк или остренького перчика). Дверь на тиррасу были после уборки почему-то открыты, было для нас совсем не в порядке, потому что жили на земле мог кто угодно войти. На рецепшен плохо понимают русский язык. Территория не большая по соотношению к отелю. На улице нету ни одного бассейна с подогревом. Внутри есть, но вода по моему мнению холодная. Водитель в аэропорт опаздал, заставил нас понервничать. На пляже делают отвратительные коктейли, в принципе алкоголь не пьём.

Читать полностью

5

Vitaly

Дата отзыва: 09 октября 2023

В барах отеля делают прекрасные коктейли! На ужинах было много хороших мясных блюд (баранина жареная на мангале и тушеная, отварной язык, курица на мангале). Хороший миниклуб и бассейн для детишек.

Приехали в отель поздно вечером. Заселились в ужасный номер. Дверь в номер с трудом открывалась. Из душевой вода вытекала в ванную комнату, а из нее в прихожую. Вид на пустырь. Утром удалось переехать более лучший номер. Спасибо менеджеру на ресепшен. Вообще, создалось впечатление, что хозяин отеля хотел создать что-то прекрасное! Великолепные отелочные материалы. Сантехника и смесители самых лучших европейских производителей. Сервировка в ресторанах и барах VILLEROY & BOCH. НО!!!! Ремонт сделан на отвяжись. В душе помыться целый квест. На смесителе отсутствовал термостат. Штырек был, а его самого нет. Вода из душа шла то ледяная, то кипяток. Приходилось отбегать и забегать, чтобы помыться. Уборка была просто ужасная. Грязной тряпкой, оставляя разводы, возили по центру номера. Пыль не вытирали вообще. При этом из номера все время что-то уносили. То халат, то тапочки, то полотенце для ног. Создалось впечатление, что персонал не знает свои обязанности. В ресторан на ужин приходилось идти к 19.00, иначе в 19.20-19.30 уже было некуда сесть. Все столы были заняты. Очень мало времени на ужин, всего 2 часа. Получалось, что все приходили в одно и то же время. Официанты сбивались в кучки, не зная что им делать. Иногда их было не дозваться, чтобы принесли напитки. На ужин и обед было много кондитерских изделий, но при этом очень мало фруктов. Арбуз исчез к концу сентября. Были яблоки, груши, слива, нектарин, кислые мандарины, не очень вкусная дыня. Полотенца на пляж выдавались без карточек, от этого в какой-то момент случился коллапс. Отдыхающие занимали места и у бассейна, и на море. Мест не стало хватать на всех. Очень странная ситуация в променад зоне. В 17.00 закрывалось все. И Страбакс и мороженое. Отель маленький, особо идти некуда. Казалось бы вечером после ужина, можно попить кофе, съесть пирожное и мороженое на улице.. Но все закрыто. Понятно, что отель только открылся. На 5* он пока не тянет.

Читать полностью

10

Chikshina

Дата отзыва: 08 октября 2023

Сам отель

Уборка ужасная

Читать полностью

10

Stepovaya

Дата отзыва: 27 сентября 2023

Персонал, компактный отель , хорошее обслуживание

Уборка в номере

Читать полностью

10

Larissa

Дата отзыва: 14 сентября 2023

Все

Нет такого

Читать полностью

9

Alexander

Дата отзыва: 11 сентября 2023

По большей части все понравилось персонал дружелюбный, еда вкусная, алкоголь на любой вкус и цвет, Wi-Fi доступен практически в любой точке внутри и снаружи территории отеля, интересные мероприятия по вечерам. В общем и целом отель прекрасный, за исключением некоторых минусов (не критичны на мой взгляд).

Минусы как всегда лучше врезается в память, поэтому о них: - проблемы с ванной комнатой. Отель новый, но проблемы с сантехникой уже лезут наружу, это и протекающая труба слива под раковиной, которую нам починили только после второй просьбы и то на следующий день, но хуже была проблема которая была на протяжении всего отпуска, это негерметичная перегородка между душем и остальной ванной комнатой, сходил помыться в душ и вся ванная комната в воде, при этом сливное отверстие только в душевом пространстве, а было бы неплохо сделать дополнительное и в районе унитаза, чтобы вода уходила, приходилось закидывать это дело полотенцами. - недоделанный (я надеюсь) пирс, то есть сам пирс сделали, но по плану должно быть гораздо больше лежачих мест на нем в тех местах, где пока только голый бетон и торчащая арматура. Из за того что пирс сделан практически в круг нет нормального притока воды из-за чего вода застаивается и становится зеленовато-мутной, с пирса пока нет спуска на его наружную часть, только во внутреннюю в эту самую зеленовато-мутную воду. Проблема решается купанием на пляже за линией пирса, на территории соседнего отеля. Но надеюсь, что в будущем пирс доведут до ума.

Читать полностью

5

Marina

Дата отзыва: 07 сентября 2023

Из плюсов: новый отель, однако, ремонт на скорую руку. Неплохая еда, стильный интерьер, хорошая косметика в номерах. Прекрасная анимация, каждый день что-то новое и интересное

Ужасный сервис, персонал бывает явно агрессивен, клиентоориентированности ноль. Уборка ужасная и представляет из себя замену полотенец. Территория маленькая, особо выйти некуда

Читать полностью

8

Olga

Дата отзыва: 30 августа 2023

- отель новый - красивый дизайн - хороший большой бассейн общий. Есть бассейн 16+,хороший бассейн для детей, есть еще бассейн в спа зоне и бассейн на заднем дворе. - отличные напитки, мы брали только безалкогольные, они были вкусные - удобные лежаки - волнорезы. Сначала думала, что для нас это будет минус, но потом поняла, что это большой плюс. - пирс, очень понравился, там есть свой бар, отличный вход в воду - хорошие вечерние программы. Мы попали на: танцевальное шоу, экстремальное шоу, турецкую певицу (был не только турецкий репертуар), турецкого певца с оркестром (пел только на турецком). - приятная территория вокруг: лежаки, качели, есть волейбольная сетка. - можно поиграть в футбол на небольшом поле

Минусы: - еда оставляет желать лучшего. Есть с чем сравнить в Турции и тут ну совсем не на 5 звёзд. - песок на пляже похож на пыль, его явно надо менять. - ооочень маленькие номера. - плохая уборка в номерах, в нее входит: выкинуть мусор, поставить рулон бумаги, застелить кровать и провести тряпкой по полу. - ремонт в целом в отеле как будто на скорую руку: вечно прыгала температура воды в душе, отвалилось зеркало, местами по отелю отклеивались обои. - мусор в море. В одну ночь прибило кучу мусора. Персонал вроде походил с сачком, но мусор так и остался. Если хочется спокойного отдыха у бассейна, то этот отель подойдёт. Нет дискотек. Я бы называла всё же семейным отель. Вернуться во второй раз желания не возникло.

Читать полностью

10

Тургумбаева

Дата отзыва: 14 августа 2023

Отель шикарный

Читать полностью

8

Luiza

Дата отзыва: 13 августа 2023

Новый отель, компактная территория, всё рядом( бассейн, бар, ресторан)

Было несколько сотрудников, которые оставили не очень приятные впечатления, грубо разговаривали с отдыхающими.

Читать полностью

10

Alexander

Дата отзыва: 30 июля 2023

Новый отель, это было важно. Отличное обслуживание. Все включено. Хорошо для детей и взрослых. Очень очень вкусное разнообразное питание.

Долгий заезд, на букинге заявлено с 2, по факту получилось в 4:30

Читать полностью

Serenity Queen Hotel 5*

Туры в отель с вылетом из Москвы

Нужна помощь с выбором тура?

Описание отеля

Характеристики отеля

Интернет

Общие услуги

Спорт

Пляжная линия

Бизнес-услуги

Удобства в номерах

Специальные номера

Питание

Транспорт

Услуги по чистке одежды

Развлечения

Отдых на воде

Здоровье и красота

Услуги для детей

Пляж

Тип пляжа

Тип отеля

Бассейн

Отзывы об отеле

Отель на карте