- Главная страница
- Страны
- Турция
- Отели Турции
- Sura Design Hotel & Suites
Sura Design Hotel & Suites 4*
Рейтинг отеля:
9
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
247
До аэропорта:
45 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Консьерж
- Лифт
- Камера хранения багажа
- Сад
- VIP-услуги
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Ресторан
- Бар
- Лобби-бар
Транспорт
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Экскурсии
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
10
Левенко
Дата отзыва: 10 мая 2026
Доброжелательный персонал , в частности Байрам по отношению к гостям.
Очень грязный ковролин в комнатах .
Очень грязный ковролин в комнатах .
10
Геннадий
Дата отзыва: 07 мая 2026
Все было очень хорошо, Отдельное спасибо Байраму, за отличное отношение к гостям
10
Saule
Дата отзыва: 29 апреля 2026
Хороший отель, персонал очень внимательный. Байрам менеджер по работе с клиентами отличился своим уважительным отношением с момента заезда и до конца пребывания в отеле
Все хорошо
Все хорошо
4
Ve_tra
Дата отзыва: 09 апреля 2026
Расположение просто потрясающее, в пешей доступности от основных достопримечательностей, при этом улица, на которой расположен отель не шумная, хотя есть много кафе и ресторанчиков рядом.
Я вообще не понимаю множества хороших отзывов тут. Начнем с того, что мы бронировали номер за несколько месяцев, бронировали с двумя раздельными кроватями. Приехав ночью, уставшие после полета, мы заходим в номер, а у нас одна кровать. На наши вопросы, нам сказали, приходите утром, мы попробуем решить вопрос. Мы попросили хотя бы второе одеяло, его нам несли 40 минут! Утром нам сказали, что извините у нас фул букинг, нет номера для вас с раздельными кроватями. Это учитывая, что мы бронировали сильно заранее и отмечали это в пожеланиях!! Потом нам сказали, приходите вечером. Мы пришли вечером, была уже другая девушка на ресепшен, которая сказала, что никаких отметок о том, что нам что-то поменять надо в системе нет... Приходите утром, я попробую решить ваш вопрос. Мы пришли утром, пошли смотреть номер и как вы думаете что? он опять был с одной кроватью! Разумеется мы отказались уже менять номер, так как нам оставалось 1,5 дня в городе. Далее, если говорить про номер, номер с балконами на сад оказался номером с балконом на трубу, из которой ежедневно был ужасный запах копоти. Все номера и внизу и наверху в правой части выходят на здание с трубой, из которой невозможная вонь, такая, что открыть окно нельзя, а учитывая, что кондиционер работал через раз, окно открыть невозможно - духота обеспечена. Мы дважды просили dental kit , нам его не принесли. Уборка до нашего номера КАЖДЫЙ день доходила почему-то только в районе 16:00. Разумеется в итоге у нас убрались один раз, так как преимущественно в 16 мы как раз были в номере и переодевались. Ершика для унитаза в номере нет, мы просили, нам не принесли. У нас в номере был сломанный душ, который на второй день, спасибо починили. В целом, номер довольно уставший и совершенно точно не стоит тех денег, которые мы заплатили. Раковина неудобная, имейте это в виду, если планируете вдвоем, например, утром умываться, это сделать будет просто невозможно. СПА и бассейн уличный находятся НЕ в этом отеле. А в соседнем через дорогу
Я вообще не понимаю множества хороших отзывов тут. Начнем с того, что мы бронировали номер за несколько месяцев, бронировали с двумя раздельными кроватями. Приехав ночью, уставшие после полета, мы заходим в номер, а у нас одна кровать. На наши вопросы, нам сказали, приходите утром, мы попробуем решить вопрос. Мы попросили хотя бы второе одеяло, его нам несли 40 минут! Утром нам сказали, что извините у нас фул букинг, нет номера для вас с раздельными кроватями. Это учитывая, что мы бронировали сильно заранее и отмечали это в пожеланиях!! Потом нам сказали, приходите вечером. Мы пришли вечером, была уже другая девушка на ресепшен, которая сказала, что никаких отметок о том, что нам что-то поменять надо в системе нет... Приходите утром, я попробую решить ваш вопрос. Мы пришли утром, пошли смотреть номер и как вы думаете что? он опять был с одной кроватью! Разумеется мы отказались уже менять номер, так как нам оставалось 1,5 дня в городе. Далее, если говорить про номер, номер с балконами на сад оказался номером с балконом на трубу, из которой ежедневно был ужасный запах копоти. Все номера и внизу и наверху в правой части выходят на здание с трубой, из которой невозможная вонь, такая, что открыть окно нельзя, а учитывая, что кондиционер работал через раз, окно открыть невозможно - духота обеспечена. Мы дважды просили dental kit , нам его не принесли. Уборка до нашего номера КАЖДЫЙ день доходила почему-то только в районе 16:00. Разумеется в итоге у нас убрались один раз, так как преимущественно в 16 мы как раз были в номере и переодевались. Ершика для унитаза в номере нет, мы просили, нам не принесли. У нас в номере был сломанный душ, который на второй день, спасибо починили. В целом, номер довольно уставший и совершенно точно не стоит тех денег, которые мы заплатили. Раковина неудобная, имейте это в виду, если планируете вдвоем, например, утром умываться, это сделать будет просто невозможно. СПА и бассейн уличный находятся НЕ в этом отеле. А в соседнем через дорогу
8
Vladislav
Дата отзыва: 13 марта 2026
Отличное расположение. Прям рядом с голубой мечетью. Также внизу есть отличные рестораны. Спасибо Bayram за внимательность и дружелюбие.
В номерах не очень чисто. Так как нас переселили из одного в номера в другой, потому что не работало отопление, в одном номере был сейф, но сам по себе, не прикрученный. Во втором номере сейфа не было вообще. Пришлось таскать все ценные вещи с собой.
В номерах не очень чисто. Так как нас переселили из одного в номера в другой, потому что не работало отопление, в одном номере был сейф, но сам по себе, не прикрученный. Во втором номере сейфа не было вообще. Пришлось таскать все ценные вещи с собой.
20
Pavel A
Дата отзыва: 07 февраля 2026
Отличный отдельный, место положение и внимательный персонал.
Отдельное спасибо guest relation can and reception Erturan
20
Getaway24888496370
Дата отзыва: 04 февраля 2026
Оставляю самый теплый отзыв о команде отеля ❤️🥰все на вашем уровне, самый приветливый персанал и лучший сервис
Отдельное спасибо Айнуре, Самет и Метте ❤️🔥 🫠🥹
10
Galina
Дата отзыва: 11 января 2026
Не смогли исправить тv: были только арабские каналы.
Пугали зеркальные стены и двери
10
Alexandra
Дата отзыва: 08 января 2026
Прекрасный отель. Месторасположение очень-очень хорошее, близко ко всему. Завтраки очень достойные. Персонал вежливый и очень приветливый. Обязательно еще вернемся в этот отель. Хочется отметить персонал отдельно EZGİ,CAN ,GULLÜ ,SEZGİN! Особенное к завтраке!
Все было хорошо.
Все было хорошо.
20
Kiana A
Дата отзыва: 23 декабря 2025
Эртуран - лучший хозяин и дружелюбное отношение.
Мы действительно наслаждались нашей поездкой и нашим пребыванием в этом отеле. Я могу настоятельно рекомендовать это место!
20
Traveler17581135128
Дата отзыва: 17 декабря 2025
Идеальное расположение ко всем удивительным сайтам , комната была идеально удобной. Служба 10/10 порекомендовала бы это место присмотреть за Эмиром, Нематуллой, Назией и Мариам.
20
Dhia A
Дата отзыва: 17 декабря 2025
Очень хорошая еда и обслуживание. Расположен в Стамбуле, и мне нравится здесь, это место всегда в моем сердце, и я люблю этот отель также
20
Naman C
Дата отзыва: 16 декабря 2025
Отличный завтрак, гостеприимство. Просторные комнаты. Они учитывали наши все потребности и предложили вегетарианские варианты на завтрак.
20
DenisBadanin
Дата отзыва: 14 декабря 2025
Мы наслаждались нашим пребыванием и гостеприимством. Завтрак был хорошим и вкусным. Номер был чистым и удобным. Сотрудники были очень рады. Отель имеет интересный дизайн. Нам очень понравилась возможность пользоваться хаммамом и сауной.
20
H M
Дата отзыва: 10 декабря 2025
Отель, в котором мы останавливались, был очень прекрасным, персонал был чрезвычайно гостеприимным, особенно Наима из отношений с гостями и Сезгин из ресторана. Завтрак также был разнообразным, и имел множество сладких и вкусных вариантов 😋
16
Kunja
Дата отзыва: 29 ноября 2025
Номер был хорошим и имел кровать королевы и двуспальную кровать. Его убирали, застилали кровати, и каждый день новые полотенца.
Лучшим был персонал завтрака "шведский стол", Айнура (отношения с гостями) , Yasin & Sezgin очень доброжелательный и внимательный.
20
Alexandra E
Дата отзыва: 26 ноября 2025
Прекрасный отель с отличным сервисом, чистые и просторные комнаты с балконом. Очень внимательный персонал на завтраке, отдельное спасибо Ясину и Sezgin. Советую попробовать также их ресторан Galeyan. Хорошая кухня и меню. Великолепное расположение до всех достопримечательностей, пару минут пешком до остановки метро. Однозначно рекомендую. Мы обязательно вернемся в этот отель.
20
Миха П
Дата отзыва: 23 ноября 2025
Айнура отзывчивый и внимательный администратор. Прекрасно владеет русским языком (также английским, немецким), очень помогла, преукрасила и раснообразила моё пребывание а отеле. Завтраки, чистоту в номере, расположение и в целом также оцениваю на 10 баллов. Только инфроструктура отеля уже не новая (коридоры, лестницы, сантехника), но ничего критичного.
10
Daniyar
Дата отзыва: 17 ноября 2025
Thank you. Special Bayram. Guest relation шведский стол с разнообразием блюд, иногда с живой музыкой, хотя завтрак может быть платным в зависимости от тарифа.
Everythinh ok
Everythinh ok
20
philippe g
Дата отзыва: 16 ноября 2025
Идеально и тихо
Отличный завтрак и рестораны
Вы на старом истамбуле рядом со всей мечетью
Благодаря жасмин родственница гостей и подушевой Мерьемм с завтрака
10
Zaytuna
Дата отзыва: 14 ноября 2025
Отдых в Стамбуле нам очень понравился!!! В Турцию мы приехали в первый раз , отмечать 75 лет мужу ! Особенно понравился сюрприз на день рождения !!! ... Благодарим персонал отеля за гостеприимство и лично Байрама за помощь !!!
Немного огорчились , что нас поселили в номер не соответствующий нашей брони . Исправлено было на следующий день по нашей просьбе.
Немного огорчились , что нас поселили в номер не соответствующий нашей брони . Исправлено было на следующий день по нашей просьбе.
20
ChrisDrewYardley
Дата отзыва: 09 ноября 2025
Приятное пребывание с полезным и доброжелательным персоналом в красивом городе. Резиденция очень удобно расположена в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей, таких как Святая София и Голубая мечеть
20
Zaytuna N
Дата отзыва: 06 ноября 2025
Первый раз в Стамбуле! Нам всё понравилось!!! Очень удобная локация отеля ! Особая благодарность Жасмин !!! Благодарим за уют, внимание !!!
20
Roam63360146028
Дата отзыва: 31 октября 2025
Отель Sura Design расположен через дорогу от своего братского отеля Sura Hagia Sophia. Его расположение превосходно, будучи очень близко к Голубой мечети и Святой Софии, с большинством других туристических достопримечательностей либо в пределах легкой прогулки или короткой поездки на трамвае или автобусе.
Мы остановились в семейной комнате на первом этаже. Номера были просторны и оборудованы всем, что может понадобиться. Чаще всего дети ссорились подушками и выходили из комнаты, выглядя как зона боевых действий, но прелестная дама из хозяйственных убирала все и оставляла абсолютно безупречной. Спасибо за терпение!
Мы предпочли включить завтрак, что я настоятельно рекомендую. У вас есть выбор: питаться на террасе на крыше (на пятом этаже) отеля Sura Design или на первом этаже отеля Sura Hagia Sophia.
Завтрак просто потрясающий; шеф-повара свежо готовят любые омлеты, яйца и блины, которые вы желаете, и есть множество других вариантов, доступных, включая выпечку, кашу, овес, крупы, пирожные, фрукты и так далее. Особенно меня побаловал широкий выбор кофе. На сотах еще есть даже свежий мед, который дети обожали своими блинами.
Случайно мы побывали в окрестностях Хэллоуина, и у них даже был Хэллоуин - тематические десерты, доступные во время завтрака, которые детям основательно понравились.
The Highlight of Our Stay:
Во время нашего визита у моего сына был день рождения, и Мерьям (отношения с гостями) организовала для него неожиданное празднование дня рождения. Мы завтракали в обычном режиме, а когда заканчивали, с удивлением услышали громкое скандирование "С днем рождения тебя!". Мы обернулись и увидели, как весь персонал отеля идет процессией, поет и свистит - даже персонал кухни!
Они приехали с праздничным тортом в комплекте со свечами, шариками и подарками для всех детей. Мой сын был так счастлив и взволнован, и после того, как первоначальный шок прошел, он рассказывал всем, что мог, о своем сюрпризе на день рождения.
Он также очень любил подарки и торт — я никогда не видела, чтобы он так быстро спускал торт!
Я бы с удовольствием опубликовал видео, но, к сожалению, TripAdvisor не разрешает загружать видео.
Отдельное спасибо Мериам из Гостевых отношений за то, что пошла на все эти неприятности ради моего сына; ты действительно сделала его день.
Огромная благодарность всем сотрудникам, участвовавшим в шествии в честь дня рождения, и за выдающуюся службу на протяжении всего нашего пребывания: Жасмин из Гостевых отношений, которая постоянно присматривала за нами; Хикма из Гостевых отношений, которая тоже пыталась устроить сюрприз на день рождения и подарила прекрасную открытку на день рождения; Закария, веселый джентльмен, возглавляющий процессию с тортом и Айнура, которая так хорошо о нас заботилась.
Наконец, отдельное спасибо Ясину и Сезгину, которые постоянно приносили нам еду и так хорошо за нами присматривали, когда завтракали на крыше. Они также дали нам отличные рекомендации относительно мест для посещения в Стамбуле.
Большое спасибо всем сотрудникам, и, пожалуйста, простите меня, если я забыл назвать чье-либо имя — все присутствующие здесь были поистине исключительными.
Иншалла, когда мы вернемся в Стамбул, мы, безусловно, останемся с вами снова. Желаем вам всего наилучшего и еще раз благодарим за незабываемые впечатления!
9
Iuliia
Дата отзыва: 29 октября 2025
Доброжелательный персонал. На завтраке варят кофе по турецки. Есть хамам. Много зеркал в оформлении номеров. Просторный санузел
Старенькие полотенца, требуется ремонт в номерах. Не комфортный полумрак в коридорах. В спа: массаж и другие процедуры неоправданно дороги - их цена не соответствует квалификации сотрудников
Старенькие полотенца, требуется ремонт в номерах. Не комфортный полумрак в коридорах. В спа: массаж и другие процедуры неоправданно дороги - их цена не соответствует квалификации сотрудников
20
Tourist20899410867
Дата отзыва: 11 октября 2025
Небольшой уютный отель в самос сердце Стамбула. Приятная атмосфера, услужливый персонал. Из недостатков - довольно скромный выбор блюд на завтрак.
20
Ekatrin
Дата отзыва: 06 октября 2025
Хороший отель, тихий номер мансарда на последнем этаже. Есть все необходимое для проживания. Завтраки хорошие, с красивым видом на Стамбул и мечеть. В нашем номере было очень тихо (окно во двор) и отлично работал кондиционер.
Единственное, что бросается в глаза во всем отеле и номерах - это пятна на паласе, в остальном все отлично (это просто на заметку отелю). И самое важное - Очень гостеприимный персонал. Спасибо!
20
Елена Р
Дата отзыва: 30 сентября 2025
Очень хороший отель, все понравилась.
Большое спасибо Aynura и официанту Sezgin Bey. Обслуживание и питание на высоком уровне.
4
Milana
Дата отзыва: 01 августа 2025
Сначала жила в отеле sura напротив ( Оказалось , это сетка , два отеля напротив друг друга : sura и sura design hotel). Потом переехала в Sura design hotel : номера гораздо лучше , чем в sura.
Ощущение , будто находишься на вокзале. Безразличные администраторы ресепшен, видно , что они уставшие. Слушала раздраженный бестолковый диалог администратора по телефону с клиентом , где он пытался помочь услужливо отвечать , но не применять действий. Абсолютно не понравился маленький бассейн , где очень много детей. И мне был сделан отвратительный , непрофессиональный часовой массаж за 132 €. Который я остановила, почувствовав , что с меня хватит. Очень жалею , что согласилась на это. Ощущения самые неприятные.стараюсь быть объективной.
Ощущение , будто находишься на вокзале. Безразличные администраторы ресепшен, видно , что они уставшие. Слушала раздраженный бестолковый диалог администратора по телефону с клиентом , где он пытался помочь услужливо отвечать , но не применять действий. Абсолютно не понравился маленький бассейн , где очень много детей. И мне был сделан отвратительный , непрофессиональный часовой массаж за 132 €. Который я остановила, почувствовав , что с меня хватит. Очень жалею , что согласилась на это. Ощущения самые неприятные.стараюсь быть объективной.
9
Maria
Дата отзыва: 31 июля 2025
Отличная локация, сделали бесплатный апгрейд номера, приятный персонал, удобная кровать, в номере есть все необходимое. Потрясающий вид с террасы, отличный дворик с кафе и бассейном внутри здания
В номере случались перебои электричества, из-за этого периодически выключался кондиционер
В номере случались перебои электричества, из-за этого периодически выключался кондиционер
7
Sergey
Дата отзыва: 29 июля 2025
Все очень понравилось. Отлично отель, замечательный персонал. Все быстро помогли, организовали.
Отель конечно уже старенький
Отель конечно уже старенький
9
Burkanov
Дата отзыва: 29 июля 2025
Хороший, чистый. Отличное расположение. Ночевал между вылетами.
Немно тесноватый номер. В остальном нормально.
Немно тесноватый номер. В остальном нормально.
20
Fola D
Дата отзыва: 03 июля 2025
У меня было потрясающее пребывание в Sura Design Hotel & Suites в Стамбуле, и я хочу отметить выдающийся сервис, который я получил от двух удивительных членов команды — Мерве и Ахмета на ресепшн.
С момента моего прибытия они заставили меня чувствовать себя по-настоящему желанным гостем. Проверка - в процессе была плавной, профессиональной, и доброжелательной. Мерве и Ахмет пошли дальше, чтобы мне было комфортно, я был информирован и освоился. Они предоставили полезную информацию об удобствах отеля, местные рекомендации, и всегда были доступны с теплой улыбкой и искренним интересом, чтобы сделать мое пребывание приятным.
Их профессионализм, доброта и внимание к деталям действительно изменили ситуацию и задали тон замечательному пребыванию. Редко встретишь такое гостеприимство, и я искренне ценю их усилия.
Спасибо, Мерве и Ахмет, за вашу исключительную службу — вы заслуга отеля!
8
CCWorldTraveller
Дата отзыва: 30 июня 2025
Кондиционер в моем номере был неисправен, и я почти не спал, а вместо этого метался и поворачивался на 4 жаркие очень неудобные ночи. Это не было исправлено во время моего пребывания, несмотря на разговор с руководством 3 дня подряд. Я слишком устала утром 4, чтобы спросить еще раз, а также слишком устала, чтобы увидеть дворец Топкапы, как я планировала в тот день. Спасибо большое, Сура, что испортила это мне. У моих друзей в двух разных номерах также были проблемы: один кондиционер слишком холодный и не отключался, другой кондиционер не работал вообще, когда они прибыли (в конечном итоге получили исправление) . В отеле есть некоторые приятные элементы, некоторые из персонала прекрасны и стараются очень сильно, но очень грубый менеджер завтрака в братском отеле нуждается в переподготовке или замене, вы не получаете агрессивность с гостями, которым дали неверную информацию о времени окончания завтрака проверкой в персонале. Ковер в номере нуждался в хорошем шампуне и чистоте, я не хотел наступать на него босиком, хотя остальная часть номера была довольно чистой. Расположение отличное, им просто нужно исправить все проблемы с обслуживанием. Один друг случайно пошел не на тот этаж, и их ключ открыл комнату, которая не принадлежала им.
20
Margalara S
Дата отзыва: 29 июня 2025
Такой красивый отель. Это центр всего! Пешком от красивых мечетей.
Баракзай был очень полезен и имел потрясающий сервис! Завтрак тоже очень вкусный! И есть рестораны прямо возле нашего отеля, который очень хороший.
20
Inna
Дата отзыва: 24 июня 2025
Отель хороший, номера в порядке, к сожалению, нет сада, чтобы гулять вокруг
Завтрак удивительный Химейра, шеф-кухня и Элиза помогли во время пребывания с вариантами без глютена, спасибо девушкам!
Сезгин - один мужчина, который помогал девушкам, и он делает потрясающие работы
20
Rolly
Дата отзыва: 17 июня 2025
У меня была поездка друзей в отель, который я любил темный дизайн темы, так что это рай для меня. Сезгин Лиза и Эмир Арда лучшие в завтрак всегда помогают и каждый раз привносят положительные вибрации.
20
Sky W
Дата отзыва: 17 июня 2025
Удивительные варианты завтрака и я был счастлив получить особое внимание от всего персонала отеля, настоятельно рекомендую этот отель
10
Olga
Дата отзыва: 04 июня 2025
Прекрасное местоимение. Красивые номера. Помогли с оформлением дня рождения
8
Discover50292741654
Дата отзыва: 31 мая 2025
У отеля очень хорошее расположение и хорошая ресторанная терраса на 5 этаже. Но это все. Сам отель старый и покрыт коврами и зеркалами. За исключением нескольких светлых точек, персонал перегружен. Ошеломлены, потому что НЕ говорят по-английски. Ошеломлены, потому что понятия не имеют, что делать. Все начинается с завтрака, который в лучшем случае посредственный. Кстати, за большинством услуг приходится идти в отель Mutter напротив. Завтрак в саду предоставляется только в том случае, если вы организуете его самостоятельно. Короче говоря, даже зарезервированное такси до аэропорта не работало без проблем. Водитель тогда также взял на 20% больше оговоренного. Я бы не заказывала его снова!
12
Vanessa C
Дата отзыва: 20 мая 2025
Средний отель в отличном расположении, в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей и ресторанов на пороге, однако декор отеля очень темный, в частности коридоры имеют очень низкую молнию, которая делает ощущение ночи в течение дня. Номера не очень звуконепроницаемы, и вы слышите других посетителей, которые приходят и уходят плюс шум от ресторанов ниже может продолжаться довольно поздно. Очень мало вариантов завтрака, они делают омлеты на заказ, но независимо от того, что вы просите, они все одинаковые. Говоря все это, если вы находитесь после этого это вариант
12
SR-northwest
Дата отзыва: 11 мая 2025
Мы прибыли в отель для 5-дневного пребывания около 8 вечера. Мы заказали двухместный мансардный номер Делюкс, но когда мы связались с отелем в ожидании посадки на наш рейс, нам посоветовали зарезервировать для нас двухместный номер. Мы ответили, посоветовав, что это должен быть двухместный номер, и отель спросил, можем ли мы позвонить им, чтобы разобраться с вопросом yge. Однако, когда мы должны были сесть на наш рейс, мы решили подождать, пока мы доберемся до отеля. Мы прибыли в отель, который расположен непосредственно у главной площади в султанахмете. Поэтому, расположение мудрое, это было идеально. Просто камни выбрасывают от главных мечетей, дворца Топкапы и Базилики Цистерн. Зона ресепшн отеля была довольно небольшой, но красиво украшена стойкой ресепшн сзади. Мы явились для проверки и проконсультировали сотрудника вопроса с комнатой. Он сказал, что мы бронировали номер с двойной кроватью, что не было так. Он посоветовал проверить наличие свободных двухместных номеров, но их не было, поэтому он заявил, что продолжит проверку и сообщит нам, если таковые появятся. Но пока они соединили кровати вместе и надели сверху матрацевый верх. Мы больше ничего не слышали о приемной. Это было разочарование. Как только мы были зарегистрированы, нам сообщили администратор, что завтрак будет в ресторане на террасе на 5 этаже. Наша комната была на 4 этаже. Нас показали в комнату. Мы не были рекомендованы персоналом, что мы можем также получить завтрак "шведский стол" в отеле tge sister напротив. Я узнала это только последним утром, когда кто-то из сотрудников ресторана упомянул мне об этом, но к этому времени было уже слишком поздно. Я думала, что это плохо, что чек - у клерка даже не упомянул об этом. Выбор завтрака был ограниченным на мой взгляд. Был выбор свежих соков, хлеба, тостера и набор холодных нарезок, а также фруктов и йогурта. Были вареные яйца, но если вы хотели яичницу или жареные яйца, то вам нужно было попросить их, и они занимали некоторое время, чтобы быть поданы. Сам номер был в порядке. Он был довольно узким, и освещение было немного тусклым. Кровать была удобной. Что касается удобств, у нас был чайник с бесплатным чаем и кофе, и 2 бутылки воды были предоставлены каждый день. Там был бесплатный сейф и пустой мини-холодильник. Холодильник не был таким холодным, но мне сказали, что он работает. В номере был кондиционер, но самая низкая температура, на которую мы могли запрограммировать это было 19 °C. В ванной была большая прогулка - в душе, двойная раковина и туалет со встроенным - в биде. Сам номер был удобным для того, что мы требовали и тихим, как это было в задней части отеля. Вид из нашего маленького окна был не очень, но на заднем плане можно было увидеть голубую мечеть. Поскольку мы проводили большую часть времени вне игры и около, мы никогда не проводили много времени в номере, так что этого было достаточно для того, что нам нужно, и мы действительно получили хороший сон. Мы действительно рассматривали обслуживание номеров в одну ночь после того, как мы вернулись из нашего осмотра достопримечательностей, так как мы были истощены, но после того, как посмотрели на цены, мы решили отказаться от этого. В качестве примера можно привести 24 евро за куриную обертку. Я больше ценю плату отелей, но это было смешное ценообразование. В целом, у нас было приятное пребывание, которое могло бы быть лучше, если бы у нас не было вопроса с номером или вариантами завтрака. В общем, с небольшими улучшениями отель может быть лучше, но я бы рекомендовал его в целом главным образом для расположения. У меня не было времени. проверить остальные. объекты, так как мы не собирались использовать их в качестве основной цели для визита было исследовать Стамбул и множество великолепных достопримечательностей. Единственное. Другой момент, на который я бы обратил внимание, что не вина отелей, это то, что улица выстроена из смеси отелей и ресторанов, так что каждый вечер и утро, когда мы уезжали, мы должны были бежать, пытаясь избежать того, чтобы персонал ресторана пытался затянуть нас, чтобы поесть ресторан, особенно по вечерам. Это было немного не по себе.
16
izarauz
Дата отзыва: 06 мая 2025
Хороший общий опыт в очень удобном месте с большим доступом к известным сайтам и базару. Номера в порядке, возможно, их нужно обновить. Завтрак также хорошо, не так много вариантов, нужно иметь лучшую настройку для кофе, так как официанты переполнены.
Пытался пойти в Сура Святая София завтрак (вариант включен), но слишком переполнен, поэтому вернулся в Сура дизайн 5 этаж на завтрак.
8
Alina
Дата отзыва: 29 апреля 2025
Хорошее расположение отеля! Достаточно большие номера. Хороший завтрак. Соотношение Цены и качества соответствует. Спасибо большое на ресепшене Rejep, быстро все оформил!
Не совсем чисто
Не совсем чисто
9
Natalya
Дата отзыва: 24 февраля 2025
Большой просторный номер с балконом и стеклянной стеной.
Вкусная выпечка на Завтрак с видом на Голубую мечать.
СПА супер!
Пятно на ковре
Пятно на ковре
8
Maria
Дата отзыва: 14 января 2025
Чистота, гостеприимство и профессионализм персонала
Очень сильная слышимость из коридора
Очень сильная слышимость из коридора
20
Adina P
Дата отзыва: 02 января 2025
Один из лучших отелей в моей жизни! Может, другие тоже хороши или лучше, но для меня это место было ИДЕАЛЬНЫМ! Очень чистый, хорошее положение близко к ресторанам и кофейням, хороший вид также!
Единственное “плохое” было отношение человека ресепшн и дамы, которая приняла нас в полдень 2 января - совсем не профессиональная, не дружелюбная... они сказали, что вообще не имеют свободных номеров, даже если на Бронировании были по крайней мере 7 номеров свободными. Затем мы заказали номер на Booking в лаундж-зоне отеля, мы показали им заказ, и они заставили нас ждать в углу в течение 15 минут. Через 15 минут я спросил, все ли в порядке, и мужчина сказал “о, извините, я забыл о вас, вы можете вернуться для регистрации в 13:00” ... Я чувствовал, что они не любят туристов или специально румынских или они просто не хотят туриста на тот момент... очень непрофессионально ! Когда мы вернулись для регистрации, мы были счастливы, что нас принял другой мужчина на стойке регистрации, очень доброжелательный! Отель заслуживает больше чем 5 звезд, но администратор 2 звезды.
20
mendha2018
Дата отзыва: 02 января 2025
Это моя четвертая поездка в Стамбуле и это лучший отель, который я останавливался до сих пор, так как расположение идеальное очень близко к Голубой мечети, в 2 минутах от трамвайной станции и в нескольких минутах ходьбы от Гранд Базар. Номера были чистыми и современными со всеми удобствами 5 звезд и небольшим балконом, Персонал был очень кооперированным и профессиональным. Самое главное, что они дают вам бесплатный доступ к SPA, парилке и HAMAM, и вы можете получить свободный доступ как в Sura Design, так и в отеле Hajia Sura.
Только один недостаток, что улица обычно закрывается Сити от 10 . С 00 до 6 . 00 вечера, но мы связались с Отелем, и они мы договорились забрать наш багаж немедленно. Но все услуги были настолько хороши, что я все равно дам 5 звезд.
4
R K
Дата отзыва: 23 декабря 2024
Мы как большая семья заказали этот отель должным образом все отличные отзывы и люди говорят, как они нашли этот отель приятным для большого семейного отдыха, мы заказали шесть номеров с ними, а затем, как мы прибыли отдельно в тот же день, они испортили наши номера. Как мы были с молодыми ребятами, пожилыми людьми и инвалидами в этой группе они относились к нам без сострадания и очень непрофессионально, нас как большую группу отчитывали дважды, потому что в 14 часов по турецкому местному времени наши дети и пожилые люди громко звучали. Хотя мы заказали этот отель никогда ничего не упоминали о том, что он предназначен только для взрослых, никогда не упоминали, что наши дети во второй половине дня не могут играть вокруг. Мы с уважением относимся к случаям, когда другие люди обижаются (в утреннее и ночное время), но дважды нам говорят, и тоже очень грубо, на что мы реагируем так же, как один из сотрудников грубит. Как семья, которую мы путешествуем по всему миру никогда не обращались так отвратительно и неуважительно, я имею в виду расположение этого отеля находится на оживленной дороге, но мы понимаем, что никогда не жаловались на то, что этот отель слишком громко. Одна пара пожаловалась вам, чтобы вы перенесли их на другой этаж, вместо того, чтобы вы пришли и поговорили с нами, у которых шесть комнат с тремя поколениями проводят качественное время в отпуске в дневное время, говоря, чтобы они были тише и держали всех взаперти в комнатах. Прежде чем забронировать этот отель, пожалуйста, хорошенько подумайте, так как вся эта ситуация испортила наше настроение, хуже всего то, что мы действительно рассматривали возможность отъезда, но попытка перевезти детей, пожилых людей с ограниченными возможностями нелегка. Мы будем путешествовать домой завтра и никогда раньше не чувствовали себя так, но будут рады покинуть это место. Я имею в виду, что наши номера были забронированы с видом, но даже не могут открыть дверь, чтобы посмотреть на вид😡
20
Andrew M
Дата отзыва: 20 ноября 2024
Моя жена и я не можем говорить достаточно высоко о нашем пребывании. Мы рекомендуем без каких-либо оговорок и будем рады остаться там снова, если мы вернемся в Стамбул. Хотя мы знали, что проверка - в был только до 14 часов, мы прибыли рано, так как мы должны были сойти из нашего круиза к 09 . 00 . У моей жены была срочная работа, и тогда мы надеялись оставить сумки и прогуляться по городу, пока не будет готова комната. Нас так приветствовали, что моей жене был предоставлен немедленный WiFi-доступ для завершения ее работы. Затем сотрудник ресепшн предложил нам дополнительный завтрак (мы любезно отказались) и посоветовал, что он повысит наш номер. Он также сказал, что постарается подготовить наш номер как можно скорее, и в итоге мы зарегистрировались примерно в середине дня. Выдающееся обслуживание продолжалось в течение всего нашего пребывания с предложениями поминок - вызовы и заказ такси все обработано идеально. Мы были в восторге от завтрака, который был включен в наш тариф. Ассортимент продуктов был обширным, и все, что мы пробовали, было свежим и вкусным. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, были доброжелательными и обязывающими. Резюмируя, мы основательно наслаждались нашим пребыванием.
5
Ivan
Дата отзыва: 13 ноября 2024
Чистота комнаты
Очень неудобный кровать!!! Я бронировал один большой кровать на двоих но они мне соединили два маленьких и каждую ночь пропадал между кроваткам :( Завтрак ужасный :(
Очень неудобный кровать!!! Я бронировал один большой кровать на двоих но они мне соединили два маленьких и каждую ночь пропадал между кроваткам :( Завтрак ужасный :(
20
Frankie
Дата отзыва: 13 ноября 2024
У меня был массаж хаммам в отеле - 1 . 5 часов с Мамией.
В моей жизни было много массажей, но этот был исключительным.
Мамия была отличным техником - скраб, пена, глубокие ткани с перерывами на чай/воду.
Мне это очень понравилось, и это оживило меня после долгого путешествия.
Большое спасибо.
9
Julia
Дата отзыва: 01 ноября 2024
Реально дружелюбный персонал, менеджер Эмбра повысил нам категорию номера и продлил выселение до 3 дня бесплатно. Можно бесплатно ходить в спа в отель напротив
Мебель в номере уже усталая, отель видно что не новый. Зато местоположение отличное, рядом цистерна базилика, много местных ресторанчиков где можно пообедать или поужинать довольно неплохо
Старая мебель и ремонт в общем хорошо бы обновить
Старая мебель и ремонт в общем хорошо бы обновить
10
Sergey
Дата отзыва: 21 октября 2024
Очень приятные сотрудники рецепшена. Особенно Emrah, Ilham и Yavuzhan. Повысили нам категорию номеров без доплаты. Номера хорошие. Дизайн немного интересный, очень много зеркал. Сначала можно даже запутаться. Но все необходимое есть, комнаты просторные. Для района фатих по соотношению цена-качество очень хорошо. Завтраки неплохие, соответствуют категории 4*. Но качественный кофе придется искать в другом месте. В целом, очень довольны размещением за свою стоимость.
Всё хорошо
Всё хорошо
10
Лилия
Дата отзыва: 13 октября 2024
Прекрасный отель. Вежливый персонал, в особенности Emrah красавчик!
10
Anastasiia
Дата отзыва: 11 октября 2024
Шикарная локация и отличные условия! На первом этаже красивый дизайн. Отель Находится в классном месте, все в пешей доступности, спасибо администратору Emrah нам повысили категорию номера абсолютно бесплатно! Я забронировала обычный номер на мансарде, а заселили нас в номер с французской ванной! Просто потрясающе! Рядом Мечети и другие туристические места, вокруг полно кафе и магазинов, все работает до поздней ночи. рядом трамвайная остановка, для того чтобы уехать в другую часть города. Вода, чай, мыльные принадлежности все в номере
Завтрак стандартный, ничего необычного, но голодными не останетесь это точно. Завтрак не на террасе как можно подумать по фото! Но вид из окон на мечеть все равно хорош
Завтрак стандартный, ничего необычного, но голодными не останетесь это точно. Завтрак не на террасе как можно подумать по фото! Но вид из окон на мечеть все равно хорош
10
Alexey
Дата отзыва: 07 октября 2024
Отзывчивый персонал и особенно хорошо себя проявил сотрудник Emrah ilham
10
Bayangali
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Все понравилось все супер особенно уличная еда возле отеля
10
Сергей
Дата отзыва: 24 сентября 2024
Emrah, Ilham очень внимательные и заботливые, всегда готовы помочь. Отель великолепный по обслуживанию и местоположению. Великолепная кухня, видовой ресторан на город и голубую мечеть. Очень рекомендуем.
10
Tatiana
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Очень понравился отель, расположение и комфорт на высоте. Благодарим менеджера Emrah ilham за подсказки и помощь.
12
Departure112543
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Плюсы:
Это место невозможно обойти. Прямо в сердце старого города и есть легкая прогулка ко всем удивительным историческим достопримечательностям.
Персонал прекрасный и полезный.
Ресторан в верхней части отеля прекрасный с фантастическим видом.
Персонал убирался ежедневно, и мы получили свежие полотенца.
Минусы:
Номера старые, иссякают и пахнут дымом, из-за чего было трудно расслабиться после долгого дня видения.
Ковер был очень испачкан.
20
A P
Дата отзыва: 30 августа 2024
Дизайн Sura находится напротив отеля Sura (это братский отель) и расположен за углом от Hafez Mustafa в Султанханете. Номера чрезвычайно чисты, удобны и полны удобств. Персонал доброжелательный и гостеприимный. Они очень полезны и прекрасны. С точки зрения расположения это превосходно и в непосредственной близости от Голубой мечети и Айя София. Здесь очень чисто и опрятно. Мы заказали этот отель в последний момент, так как у нас произошел неприятный инцидент с нашим первоначальным отелем рядом с Галатской башней и супер благодарны за прекрасное пребывание, которое у нас было в Суре. Единственный вопрос у нас был здесь, когда другой гость заказал постельное белье, и персонал отеля пришел и доставил его среди ночи в наш номер, не сообщив нам, но они извинились.
9
Julia
Дата отзыва: 17 августа 2024
Красивый отель! Локация отличная! Прекрасные рестораны в самом отеле!
16
Бурли А
Дата отзыва: 17 августа 2024
В этой постели действительно очень хорошо спится, особенно, после 35 тысяч шагов за день, очень приятный матрас и мягкие подушки.
По поводу персонала - супер приветливые, всегда стараются тебе помочь и спрашивают все ли хорошо. Нам нужно было добраться с отеля до одного леса, который находится в часе езды от Султанахмеда, так нам не просто рассказали, но и написали на бумажке весь маршрут вплоть до номера автобуса/трамвая. Не все говорят на русском, но с базовыми знаниями английского вы можете быть спокойны.
На кухне, помимо еды, которая представлена на прилавке, вы можете попросить приготовить для вас персональный завтрак.
Очень круто устроена система кондиционирования, буквально за минуту нагретую комнату можно охладить и будет очень прохладно
Хочу отметить местонахождение отеля, он прям рядом со станцией Султанахмед (трамвай), что гораздо облегчает логистику. Отсюда можно легко дойти до района Лалели, рядом две достопримечательности - голубая мечеть и мечеть Сафии, также недалеко египетский базар и много классных и вкусных (!) мест
Отдельное спасибо выражаю Якубу, который говорил на русском довольно неплохо и часто помогал по разным вопросам, а также Сезгигу (Sezgin) и Ильхаму (Ilham) за приветливое общение и заботу.
Минус один балл только за то, что в начале у нас убирали хорошо, но в последние два дня меня не устроило качество уборки. Новую воду не поставили, ковер был не пропылесосен, стол не протирался
16
Турпал М
Дата отзыва: 17 августа 2024
Прекрасный персонал, придраться практически не к кому, все вежливые и гостеприимные, просьбы наши выполняли всегда, из 7 дней что мы были тут, убрали номер плохо только 1 раз, не поменяли нам воду, приборы необходимые, только полотенца и всё, завтраки хорошие, но иногда посуда была грязной, приходилось выбирать чистую, но сам персонал там очень хороший, предлагали что-то приготовить отдельное если не нравилось из шведского стола блюда, расположение отеля очень удобное в плане транспортной развязки и достопримечательностей, ощущение что успели побывать везде. Ставлю им 4 из 5. Чтобы всегда было к чему стремиться, а еще, пару раз в номере в постели были муравьи буквально пару штук и что-то еще, куснули так что чесался ходил потом :), хотел бы отдельно похвалить персонал у ресепшена и Yakuba с ilham, всегда помогали с любым вопрос, где что купить, куда и как лучше доехать, а на кухне Sezgin самый лучший сотрудник отеля.
20
Tuco Dijey
Дата отзыва: 12 августа 2024
Мы приезжаем сюда впервые, здесь есть все условия. Завтрак - это открытый шведский стол. Это было хорошее расположение и хорошее обслуживание. Спасибо всем сотрудникам. Особенно я хотел бы поблагодарить Фарука, администратора. К нам обязательно придут снова.
16
Antonio A
Дата отзыва: 07 августа 2024
Отель расположен всего в нескольких метрах от основных достопримечательностей Стамбула. Очень оценил камердинера гостиничного парка (вам здесь не нужна машина) и все остальные услуги. Отдельное спасибо Дарминде, менеджеру зала для завтраков за его доброту и клиентскую ориентацию. Скоро вернусь.
4
Yusuf A
Дата отзыва: 04 августа 2024
Это отель не соответствует 5 звезды который находится в трип адвазеры, обслуживание очень плохая, завтрак как 3 звездных отелей, прачечная плоха моет одежду и гладит очень плохо, и они собирают отзыв на трип едвайзр самостоятельно у гостей и ставят оценку самим себе, и они это оценку ставили от моего жене.
20
Brother o
Дата отзыва: 29 июля 2024
Удивительное расположение и очень удобный отель. Спа, сауна, бассейн, тренажерный зал и атмосфера - все это замечательно. Утро вокруг Султанахмета не так много еды, поэтому я очень рад завтракать и в отеле. Это в Султанахмете и недалеко от многих великих мест.
8
Valleybuoy
Дата отзыва: 26 июля 2024
Прибыл после долгой - поездки из Великобритании в ожидании роскошного вида на сад - номер с балконом, за который я заплатил премию. Вид с балкона показан на этом обзоре. Какой огромный подвод - вниз, и это был на самом деле очень удручающий вид, с крошечным садом внизу неухоженным, и полным кошек, гнездящихся.
Мы попросили переместить нас и взяли более дешевый номер, выходящий на улицу без балкона. Я попросил отель вернуть разницу между номером, который мы взяли, и номером с балконом, за который мы заплатили премию. Они отказались и вместо этого предложили бесплатный завтрак/обновление номера в следующей поездке - который мы, конечно, не будем принимать.
Поездку нам испортили, так как мы заплатили чуть меньше 1000 фунтов за 5 ночей, так что ожидали большего.
12
Chucka63
Дата отзыва: 21 июля 2024
Хорошо оформленный отель, близко к большинству вещей, потрясающие рестораны поблизости. Но был разочарован размером номера, достаточно медвежий номер, чтобы протиснуться между концом кровати и стеной T. V, когда попросили номер побольше, они брали у меня дополнительные 20 евро в ночь за дополнительный номер 150 мм между кроватью и стеной телевизора
Если бронируете номер, скажите им, что не хотите угловой люкс
Лично я больше не останусь здесь из-за того, что заплатил, я верю, что смогу стать намного лучше.
8
Erica_PP
Дата отзыва: 11 июля 2024
В Стамбуле, кажется, все курят везде, и отель, в котором мы остановились, не стал исключением. Запах сигарет пронизывал комнаты и коридоры, и казалось, что все привыкли, не обращая внимания.
Несмотря на то, что был в отличном месте и имел несколько доброжелательных сотрудников, были проблемы с ведением домашнего хозяйства. В ванной была стеклянная дверь с плохим зрением - через жалюзи. Когда мама принимала душ, мы из-за этого ждали внизу, но именно в этот момент ворвался кто-то из домработниц, что было невероятно неловко и огорчительно, когда мама (это случилось вечером!) . Подобные инциденты произошли на нашем этаже с другими гостями, где домработницы постучались и входили, не давая гостям времени ответить или указать, удобно ли это.
Завтрак был посредственным, и в довершение всего гости кашляли возле еды. Мы пытались поесть в их другом отеле через дорогу, но рядом с нами сидела женщина, сдиравшая кожу с ног, что было довольно шокирующе. Кроме того, несмотря на бронирование номера для трех человек на Booking. com, отель настаивал, что это двухместный номер. Даже несмотря на то, что наш номер имел три кровати и был довольно просторным, они казались более обеспокоенными потенциально взимать с нас дополнительную плату, чем рассмотрение наших проблем. В то время как одни сотрудники были доброжелательными, другие совсем не помогали.
16
Диана Г
Дата отзыва: 02 июля 2024
Отличное месторасположение отеля, в шаговой доступен старый город, улочки и в 15 минутах хотьбы до набережной Босфора.
В самом отеле красивые номера, интересный дизайн, много зеркал отражений)
И в отеле есть чудесный гид Маргарита, который нам очень посодействовала по многим личным вопросам.
Знает город от А до Я, предложит разные направления отдыха и поможет в вопросах туризма!
Благодарю вас, Маргарита за ваш вклад в наш отдых!
8
Анжела
Дата отзыва: 25 июня 2024
Месторасположение отличное! Приятный персонал! Комфортный отдых
Ожидание от завтраков были слегка завышены, благодаря прочитанным ранее отзывам.
Ожидание от завтраков были слегка завышены, благодаря прочитанным ранее отзывам.
8
Анжела
Дата отзыва: 25 июня 2024
Месторасположение отеля в самом центре Стамбула. Приветливый персонал
Ожидания от завтраков слегка завышены, исходя из прочитанных ранее отзывов
Ожидания от завтраков слегка завышены, исходя из прочитанных ранее отзывов
20
Диана З
Дата отзыва: 08 июня 2024
Выражаю благодарность, менеджеру по работе с клиентами Маргарите за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать по любому вопросу. приветливость, доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы, очень помогла в решении всех вопросов, которые возникали в отеле. Так же Маргарита подобрала и посоветовала нам экскурсии . Мы остались очень довольны ! 😊
Так же хочу отметить официанта который обслуживал нас на завтраках Sezgin Bakir
Очень вежливый, обходительный молодой человек . Очень доброжелательный и отзывчивый ! 👍
20
Rachel Stokes
Дата отзыва: 31 мая 2024
Чистый, дружелюбный и элегантный отель в самом центре Стамбула. Удивительное расположение в 5 минутах от Голубой мечети, собора Святой Софии и цистерны. Десять минут от Гранд базара. Прекрасный бассейн и зона отдыха для отдыха. Окружен множеством хороших ресторанов и баров на выбор.
16
MARK B
Дата отзыва: 28 мая 2024
Отель очень удачно расположен для изучения множества достопримечательностей и объектов в непосредственной близости. Мы обнаружили, что персонал был очень услужливым и любезным, и это заслуга отеля. Завтрак брали и в соседнем отеле через дорогу, и в этом. . . . оба хороши, но отель-партнер немного более загружен. . . . Я согласен с другими отзывами, что он выглядит немного потертым по краям. . . но у нас был прекрасный номер, очень удобный, и мы прекрасно провели время. В настоящее время в отеле ведутся работы, о которых мы не знали до приезда. . . но это не особо повлияло на наше пребывание. Наслаждайтесь Стамбулом. . . Это фантастически.
2
Pavel
Дата отзыва: 22 мая 2024
В день заселения нас не поселили в наш номер, а поселении в более дешёвый. А тот, которой нам достался был ещё и грязный и более того - за это перед нами толком никто даже не извинился!
16
Juan Joel L
Дата отзыва: 20 мая 2024
Дизайн-отель Sura расположен напротив более крупного отеля Sura Hagia Sophia. Номера удобные, но маленькие. Персонал был очень приятным и заставляет вас чувствовать себя как дома. Персонал на завтраке старался изо всех сил обслуживать вас. Отель очень удачно расположен недалеко от основных исторических мест.
8
Oleksii
Дата отзыва: 19 мая 2024
Очень хорошее расположение!!!
Приветливый персонал (Rezzak,Ilhan,Kerim)
20
jmfich
Дата отзыва: 05 мая 2024
Я пишу о собственном ресторане, в котором я сейчас обедал два раза, и оба были превосходны. Шеф-повар очень талантлив, а официанты особенно вежливы и внимательны. Особенно хороши были Шераз и Акбар Али; Я оценил их усилия!
20
Vusal M
Дата отзыва: 27 апреля 2024
Привет всему персоналу, я очень рад остановиться в этом отеле, отличное расположение, потрясающее обслуживание, супер чистые номера и везде, спасибо за все.
16
Brandylady
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Мы пообедали здесь с нашей туристической группой в ресторане на 5 этаже.
Не был разочарован… салат с турецким хлебом на закуску, затем турецкое рагу из говядины с рисом, затем пахлава. Все мило. Очень чистые, светлые и просторные помещения и квалифицированный персонал.
8
Arailym
Дата отзыва: 26 марта 2024
Очень хорошее расположение все рядом такие места как площадь Султанахмет дворец Топканы , цистерна базилика, набережная , и кафе севен хилс , номера хорошие , вода чайник все предоставляется , завтраки неплохие но нужно прийти по раньше а то может чего то нехватить
Персонал немного грубоват,
Персонал немного грубоват,
10
Химко
Дата отзыва: 12 февраля 2024
Благодарю профессиональный персонал за лояльность к своим гостям. Нам предложили бесплатно повысить категорию номера, в связи с более ранним приездом в отель. При поселении нам показали несколько вариантов номеров для проживания в обоих отелях. В номере нас ждал комплимент от отеля - фрукты и цветы.
Расположение удобное для пеших прогулок по главным историческим. достопримечательностям.
Номер новый, уютный. Была ежедневная уборка.
Хорошие завтраки.
Благодарю персонал за теплое отношение к своим гостям. Мы однозначно к Вам ещё вернемся.
8
Inna
Дата отзыва: 07 февраля 2024
Расположение 10 из 10 ,в самом центре !на ресепшене есть русскоговорящий администратор,что очень помогло )
20
Muslima N
Дата отзыва: 06 февраля 2024
У нас был действительно хороший завтрак каждый день и лучший хозяин - Сезгин Гюль. Капучино и сыр особенно хороши. Из ресторана на 5 этаже открывается прекрасный вид на собор Святой Софии. Я был бы рад приехать сюда летом, когда откроется крыша.
8
Sunshine601245
Дата отзыва: 31 января 2024
Забронировали проживание здесь через Agoda. Мы забронировали двухместный номер повышенной комфортности, однако по прибытии в отель нам предоставили мансардный номер на нижнем этаже.
Уточнено на стойке регистрации, которая настаивала на том, что информация, которую они получили от отдела бронирования, касалась мансардного номера. Я показал им свое бронирование на Agoda, в котором четко указывалось наличие двухместного номера повышенной комфортности, однако они настаивали на том, что это не их проблема, поскольку это не та информация, которую они получили. Они отказались разобраться в проблеме и настояли, чтобы я связался с Agoda и сообщил, что они смогут поменять мой номер только в том случае, если Agoda свяжется с их отделом бронирования, чтобы разобраться во всем.
Сотрудники даже заявили, что не могут предоставить «бесплатное повышение класса обслуживания», и настояли, чтобы я заплатил больше, чтобы получить номер, который я уже забронировал и оплатил. Я продолжал объяснять, что уже заплатил за номер и это не бесплатное повышение класса обслуживания, но он, похоже, не понимал. Поскольку они отказались поддерживать связь с Agoda, мне пришлось быть посредником и связываться с Agoda через WhatsApp, ходя туда-сюда между ними целых 2 часа.
Только через 2 часа мы наконец получили наш номер (проблема все еще не была решена с Agoda, и они предоставили мне номер только потому, что я продолжал настаивать на встрече с менеджером), и нам все равно посоветовали продолжать поддерживать связь с Agoda, чтобы решить эту проблему. не случается с другими гостями.
После дальнейшего общения с Agoda мне сообщили, что проблема на самом деле связана с отелем. Судя по всему, отель не обновил тип номера со своей стороны, что вызвало проблему синхронизации с тем, что было отражено на веб-сайте Agoda. Несмотря на это, со стороны отеля не было сделано никакого признания вины, и от них вообще не было услышано никаких извинений, несмотря на то, что они с самого начала настаивали на том, что это была наша вина.
Честно говоря, если отель не хочет брать на себя ответственность, если что-то пойдет не так между его отделом бронирования и платформой, на которой он размещает свой отель, то ему, вероятно, не следует разрешать размещение своего отеля там.
20
Kta N
Дата отзыва: 29 января 2024
Выражаю огромную благодарность персоналу этого отеля! Они выходят за рамки того, чтобы вы чувствовали себя комфортно и наслаждались пребыванием. Завтрак потрясающий, скучать не придется, выбор большой. Огромное спасибо Сезкину, Даминдо и Ирему за ваши усилия и великолепное обслуживание. Продолжайте хорошую работу!
20
Aylin G
Дата отзыва: 28 января 2024
Я искренне рекомендую остановиться в Sura Design Hotel. Услуги были феноменальными, особенно персонал. Сезгин, Доминдо и Ирем были очень профессиональны и гостеприимны и значительно улучшили наш опыт здесь. Отличный завтрак! ! - Гифер
9
Oleg
Дата отзыва: 17 января 2024
Благодарность внимательному персоналу, а именно Burak, Ctul - персонал ресепшена. Отдельное спасибо работникам ресторана Gul, Sezgin.
8
Andrey
Дата отзыва: 08 января 2024
Прежде всего отличное расположение и красивый дизайн снаружи. Внутри все что заявлено соответствует. Ресепшн и русскоговорящий сотрудник есть, экскурсии на любой вкус. На завтраке отдельно каждого спрашивают как самочувствие и предлагают кофе или чай, а также советуют где погулять. Завтрак отдельно можно выделить за хороший выбор для взрослых и детей. Потрясающий вид на Голубую мечеть с одной стороны и с ресторана. Ресторан оценить не получилось работает до 23-00.
Персонал и его помощь очень понравился. Приехали на авто помогут с багажом и ваш авто сами припаркуют и подгонят когда вам это нужно. Номера в своем стиле золото, красные диваны и т.д. Пафосно и наверное красиво, но не более. Все что нужно в номерах есть,но мебель вся очень устала.
Работает система UNIONPAY ( Газпромбанк для России актуально и только в лирах важно).
Некоторые номера слишком пафосные внутри. Куча золота вокруг. Видимо это такой дизайн. В номерах окна пропускают все что можно пропустить, шум, ветер и утренние песнопения в 6 утра. На шкафах можно писать сообщения по толстому слою пыли. Уставшая мебель и отваливающиеся дверцы.
Некоторые номера слишком пафосные внутри. Куча золота вокруг. Видимо это такой дизайн. В номерах окна пропускают все что можно пропустить, шум, ветер и утренние песнопения в 6 утра. На шкафах можно писать сообщения по толстому слою пыли. Уставшая мебель и отваливающиеся дверцы.
9
Bakhtier
Дата отзыва: 05 января 2024
Месторасположение, номер, душевая хорошая. Балкончик хороший. Кровать прекрасная.
Лифт тесноватый. Ковролан в номере 206 протёрся до дыр, пора менять. Сделали влажную уборку пылесосом по нашей просьбе, за что благодарны. Очень уж ковролан у постели был несвеж. Завтрак не очень разнообразен.
Лифт тесноватый. Ковролан в номере 206 протёрся до дыр, пора менять. Сделали влажную уборку пылесосом по нашей просьбе, за что благодарны. Очень уж ковролан у постели был несвеж. Завтрак не очень разнообразен.
10
Viktoriia
Дата отзыва: 30 декабря 2023
Все понравилось! Комфортно, тихо, много достопримечательностей вокруг. Бурак помогал нам и мы остались довольны ! 😊
8
Зоя Г
Дата отзыва: 09 декабря 2023
Deluxe attick room была нами забронирована и оплачена еще 21-го ноября, специально с видом но по приезде ночью нас почему-то заселили совершенно в другой номер с выходом в ужасного вида двор, плюс ко всему всю ночь работала вытяжка и выспаться было невозможно. Ночью нам почему- то пришлось показывать ваучер, доказывать как идиотам, какую комнату мы оплатили, вызывать ночного менеджера, но нам сказали, что отель полон.
Номер фотографиям вообще не соответствует.
Сам отель уставший. Желтые кресла в вестибюле все черные от грязи, сидеть на них неприятно. Завтрак посредственный.
Одним словом, мы хотели отдохнуть в Стамбуле две ночи с красивым видом после двухнедельного отпуска в Европе, но все было испорчено.
20
Dogaru B
Дата отзыва: 08 декабря 2023
Отель очень удачно расположен, в нем есть все описанные удобства. Персонал был очень добрым и полезным. Мы вернемся с удовольствием. Машину сразу принимают их сотрудники и при выезде привозят ее вам. Было очень приятно остановиться в этом отеле
20
Ali H
Дата отзыва: 03 декабря 2023
Дизайн-отель Sura был невероятен. Завтрак был вкусным, и персонал был очень услужливым и дружелюбным. Мухаммад Шераз особенно сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, и удовлетворил все наши потребности. С ним было приятно поболтать, и он очень хорошо о нас заботился. Спасибо Sura Design Hotel и всему его персоналу!
16
Galatrulala
Дата отзыва: 30 ноября 2023
По расположению отель конечно 5. В номерах все отлично, необычный дизайн, но мне не хватало ящичков для одежды. В номере есть тапочки,чайник,чай,кофе,сухие сливки,сахар. Приятный бонус меню подушек, но даже если не выбирать, кровать удобная и подушки хорошие. По заселению, все быстро и четко, приятный персонал.WI FI в отеле иногда срывался. При отеле можно взять экскурсии,но они гораздо дороже если вы закажете онлайн.Также если будете заказывать трансфер через отель он в 1,5 раза дороже такси Завтрак взяли дополнительно на один день, дорогой и просто удивил в плохом смысле слова, есть нечего ,кофе не вкусный. НЕ БЕРИТЕ ЗАВТРАК. Вокруг много кафе с приемлемыми ценами и вкусными завтраками,обедами и ужинами.
20
Carolina G
Дата отзыва: 22 ноября 2023
Отличный отдых и прекрасный персонал. Номер чистый, кровать очень удобная. Расположение идеальное, легко дойти до лучших достопримечательностей и ресторанов прямо у двери. Очень рекомендую 100%. Я бы перебронировал этот отель
9
Anna
Дата отзыва: 18 ноября 2023
Очень удобная локация, остановка трамвая рядом, есть магазинчики, рядом с отелем ресторан и кондитерская, завтраки хорошие, на завтрак можно ходить в ресторан на 5 этаже, а можно в Sura Highya Sophia, отель пять звезд буквально через два метра, по стоимости одинаково, но по разнообразию немного отличается. вход в оба отеля находится друг напротив друга. Там можно бесплатно посещать бассейн и хамам. Уборка каждый день, водой пополняют мини бар каждый день.
Нет
Нет
8
Ksenia
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Местоположение 5 мин от Софии
Дороговато Комната очень небольшая Еле добились чтобы она выходили не на улицу а во дворик - это важно для меня я очень чутко сплю
Дороговато Комната очень небольшая Еле добились чтобы она выходили не на улицу а во дворик - это важно для меня я очень чутко сплю
20
Abdulaziz A
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Очень чистый и дружелюбный персонал, очень вкусно и с террасы был очень красивый утренний вид! Я действительно рекомендую это. Очень большая комната, чистые ванные комнаты и все здание, расположение прямо напротив Голубой мечети и станции метро.
20
Kerstin S
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Очень приятный и услужливый персонал на стойке консьержа и на завтраке; особенно г-н Мерт Сезгин и г-н Давинда.
Наш номер всегда был чистым и имел прекрасный вид на улицы Эмина.
Спасибо за чудесное время в Стамбуле! ! ! !
Керстин и Фарин Шнрле
16
chelleke-bilzen
Дата отзыва: 01 октября 2023
Очень стильный дизайн, отличные номера и хорошее обслуживание. Отличное расположение недалеко от Айя София и Голубой Маски. Ресторан и зал для завтраков с видом на названные памятники и все, что вам нужно увидеть, находится в нескольких минутах ходьбы.
20
Illy7860
Дата отзыва: 28 сентября 2023
В целом, Sura Design Hotel — прекрасный отель, и я просто хочу рассказать вам, что я думаю о своем пребывании.
Расположение. Это отличное место, в нескольких минутах ходьбы от Голубой мечети, собора Святой Софии, дворца Топкапы, трамвайной системы, множества ресторанов, сувенирных магазинов и многих других достопримечательностей.
Завтрак. Вы можете позавтракать в отеле-партнере Sura Hagia Sophia Hotel, завтрак приличный и приятный обслуживающий персонал.
Персонал - Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Особо следует упомянуть Бариса, одного из менеджеров отеля, Сельму и Кадира, которые были великолепны, поскольку нам разрешили остаться в отеле после выписки и вылета. Они действительно заботились о нас, особенно о моей пожилой матери. Мы очень ценим это и это главная причина, по которой мы снова вернемся в тот же отель.
Тренажерный зал. Тренажерный зал находится в отеле-партнере, которым вы можете пользоваться, но он мог бы быть оснащен более современным оборудованием, но его все же достаточно, чтобы хорошо потренироваться.
Номера - Наш первоначальный номер был немного мал для троих взрослых, однако на следующий день они поменяли нам номер на номер немного большего размера, что было очень хорошо с их стороны, и мы были благодарны.
Я определенно вернусь сюда снова, так как это гостеприимный отель с прекрасным расположением и прекрасным персоналом.
20
AneesaA
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Потрясающий отель и сервис, в идеальном месте, в 5 минутах ходьбы от основных достопримечательностей и трамвая. Окруженный ресторанами и магазинами, идеально подходит для прогулок.
Такой дружелюбный персонал от регистрации до отъезда, особенно Кадир, который заставил нас чувствовать себя как дома.
Включенный завтрак был приличным и с потрясающим видом на Голубую мечеть, но вы также можете поесть в их отеле-партнере Sura Hagia, который находился напротив и имел больший выбор еды.
Комната была действительно хорошая, просторная, современная, большая ванная комната и все необходимые удобства. У меня был трехместный номер, а также был балкон. Убирается хорошо каждый день милой женщиной.
Если вы собираетесь в Стамбул, я не могу больше порекомендовать здесь! Я вернусь : )
9
Yelena
Дата отзыва: 10 сентября 2023
Расположение, завтрак, подушки, персонал
Не прочистили раковину
Не прочистили раковину
10
Svetlana
Дата отзыва: 07 августа 2023
Во-первых, отель, действительно, полностью заслуживает все пять звёзд. Всё продумано до мелочей. Красиво, элегантно, со вкусом. Уровень обслуживания - на высоте. Далее, весь персонал, начиная от консьержа, портье до носильщиков и состава по уборке комнат, - предельно вежлив и предупредителен. Хочу отдельно сказать несколько добрых слов о сотрудниках на стойке регистрации. Например, Тунахан Йылмаз повысил нам категорию номера, часто помогал дельными советами и просто необходимой информацией. Очень приятный молодой человек и высококлассный профессионал. В отеле (в холле и на завтраке) вы обязательно пересечётесь с симпатичной сотрудницей Хани, которая ответит на любые ваши вопросы и всегда готова помочь, если вдруг появятся трудности. В третьих, замечательное расположение гостиницы: пару минут пешком до Голубой мечети и Святой Софии, но одновременно это небольшая улочка, где находятся хорошие рестораны. Недалеко несколько магазинов и магазинчиков с алкоголем, сигаретами. Это важно, так как в Стамбуле , например, пиво купить можно далеко не везде. И последнее, очень хороший завтрак!
Понравилось всё! Но в бассейне, несмотря на висящие правила поведения на нескольких языках, дети гостей, ныряют и прыгают в воду, обрызгивая всех. Наверное, отсутствие замечаний со стороны персонала можно объяснить просто неимоверной любовью турок к детям.
Понравилось всё! Но в бассейне, несмотря на висящие правила поведения на нескольких языках, дети гостей, ныряют и прыгают в воду, обрызгивая всех. Наверное, отсутствие замечаний со стороны персонала можно объяснить просто неимоверной любовью турок к детям.
20
Malakeh
Дата отзыва: 16 июля 2023
Отель потрясающий по обслуживанию клиентов, чистому, удобному расположению в Султанахмеде и очень дружелюбному и услужливому персоналу. Кадир - один из сотрудников, которых я встретил в отеле, и он был очень любезным и хорошо осведомленным о Стамбуле, и его советы были ценными.
Спасибо, что сделали мое пребывание приятным
20
Cedric D
Дата отзыва: 14 июля 2023
Отличный отель, расположенный в старом центре города, в нескольких минутах ходьбы от базилики Святой Софии и Голубой мечети. С открытым бассейном идеально подходит для высокой температуры июля.
Особая благодарность команде завтрака на 5-м этаже (прекрасный вид) и большое спасибо консьержу Кадиру Сариоглу и Хакану за отличный прием и обслуживание!
Горячо рекомендуется
20
Sead Odzic
Дата отзыва: 06 июля 2023
Детям очень понравился бассейн. Место расположено в центре. Завтрак бесплатный, но средний.
С нами путешествовал кто-то в инвалидной коляске, поэтому было трудно найти доступный отель в районе Веры. Этот отель был доступным, и пребывание было очень полезным.
Определенно остановился бы здесь снова.
10
Kalinin
Дата отзыва: 23 июня 2023
Хороший отель! Засели раньше чем нужно, спасибо 🙏🏻
20
Culture19153088157
Дата отзыва: 12 июня 2023
? очень нравится мое пребывание все было очень хорошо
Сервис прием завтрак команда по работе с гостями я рад за все большое спасибо сура
я забыл написать о расположении все очень близко от отеля??
10
Anzhela
Дата отзыва: 09 июня 2023
Очень дружелюбный и Заботливый персонал!
Номера соответствуют фото на сайте. хорошее расположение , близки до достопримечательностей.
20
Kate P
Дата отзыва: 09 июня 2023
Если вы ищете отличный опыт гостеприимства в Турции, это может быть классным вариантом: супер дружелюбный персонал, все продумано до мелочей, разнообразный завтрак. Познакомьтесь с Данияром Джумаевым в кафе во дворе, он отлично работает
9
Vladimir
Дата отзыва: 23 мая 2023
Отличный отель с хорошими номерами. Расположение просто шикарное. Достойный завтрак. Выбор не большой, но всё было вкусно. Все достопримечательности рядом.
Как и огромное количество ресторанчиков.
нет
нет
16
Kunal Datt
Дата отзыва: 15 мая 2023
Останавливались здесь на семейном отдыхе в апреле 2023 года.
Расположение: идеальное место для знакомства с регионом Султанахмет, так как Голубая мечеть и Айя-София находятся в 5 минутах ходьбы. Рядом есть трамвайная остановка, которая поможет вам двигаться дальше, если вы не хотите идти пешком!
Персонал: В целом персонал был очень дружелюбным и услужливым. Когда мы приехали, они были очень любезны, чтобы предложить чай / кофе и помочь спланировать наши дни, пока мы ждали регистрации! Они также помогли нам заказать такси обратно в аэропорт, что тоже было очень полезно.
Отель и удобства: Отель красивый и ухоженный. Мы взяли мансардные комнаты (фото прилагается), которые были именно такими, как они были показаны на фотографиях, с небольшим проблеском Голубой мечети из нашей комнаты :) В праве соседней собственности есть бассейн и хаммам для самостоятельного использования (что, вероятно, лучше ) через дорогу, которой мы не пользовались во время нашего пребывания. На завтрак тоже не согласились!
В целом отличный отдых с идеальным расположением и дружелюбным персоналом - отличное соотношение цены и качества!
10
Hennadii
Дата отзыва: 12 мая 2023
расположение возле всех достопримечательностей в шаговой доступности, питание вкусное, персонал профессиональный
все самое лучшее
все самое лучшее
20
Tanaka S
Дата отзыва: 08 мая 2023
Отель был отличным.
Чистота была главным приоритетом, и я рад сообщить, что они оправдали наши ожидания.
Весь персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Я особенно Эмили. Она была очень вдумчивой, старательной и заботливой. Она позаботилась о том, чтобы все наши потребности были удовлетворены, и мы были бесконечно благодарны за ее службу.
Я определенно рекомендую этот отель другим. Он удачно расположен с легким сообщением с главным городом.
Молодец Сура!
16
Sherpa60349022443
Дата отзыва: 07 мая 2023
Мой опыт общения с таксистом после выезда был ужасен. Отель подтвердил нам (моей сестре и мне) и таксисту, что поездка будет стоить 500 TL.
По дороге в аэропорт таксист, который утверждал, что «не говорит по-английски», использовал свой телефон, чтобы перевести, что было много пробок и был еще один маршрут, называемый «платным», который будет стоить дополнительно 100 турецких лир, но мы приехать быстрее.
Он утверждал, что не знает другого «бесплатного маршрута», и был непреклонен в том, что платный маршрут быстрее.
Поскольку мы были на 4 часа раньше, я спросил, сколько времени займет более длинный маршрут, и он сказал, что не знает, несмотря на то, что у него есть телефон, который использует Tom Tom для отслеживания расчетного времени прибытия. Мы все равно решили выбрать более длинный маршрут, так как мы были на 4 часа раньше.
Он ехал с телефоном в руке, многие водители сигналили ему и заставляли мою сестру и меня чувствовать себя в опасности из-за его опасного вождения. Это было ужасно. Водитель не спросил, замерзли ли мы, и вместо этого оставил окно открытым, отчего мы чувствовали себя еще более некомфортно.
Когда мы прибыли в аэропорт Стамбула, он потребовал оплату, и я подумал, что она будет снята с моей карты. Он сказал нет, и что нам придется заплатить, что было хорошо. Я взял 500 TL, чтобы дать ему, на что он нахмурился и ожидал 600 TL. Мы ни разу не объяснили, мы не сказали, что нам нужен короткий маршрут, мы вообще не проезжали через «плату за проезд».
Он отказался взять 500 турецких лир и снова использовал свой телефон, чтобы сказать, что он спросил нас о более быстром маршруте, и, по-видимому, мы согласились, что было совершенно неверно с его стороны. Мы ходили кругами добрых 10 минут, споря об одном и том же.
В конце концов, чувствуя себя очень неловко, разочарованными и обеспокоенными, нам удалось дать ему 500 турецких лир и пройти к службе безопасности аэропорта.
Это был самый ужасный опыт - заканчивать отпуск вот так. Пожалуйста, смотрите прикрепленное видео с мужчиной, такси и 500 TL, которые мы ему дали. Все туристы-пассажиры и невинные люди должны устать от этого человека любой ценой.
Хуже всего то, что он нацелился на двух молодых женщин, кто знает, сделал ли он то же самое с другими туристами. Это жестоко, несправедливо и совершенно неразумно.
Пожалуйста, не могли бы вы сообщить мне, что делать дальше, чтобы получить возмещение за эту поездку.
Для тех, кто едет в Стамбул, попросите отель написать стоимость проезда на такси, покажите такси и отелю, что вы заплатите только эту сумму, не выбирайте альтернативный маршрут, убедитесь, что у вас есть Интернет, чтобы проверить, говорят ли они правду о том, сколько времени займет путешествие. Если вы можете заплатить заранее и убедиться, что это переведено задолго до начала путешествия, и выделите себе достаточно времени для отправления.
20
hecfran2017
Дата отзыва: 23 апреля 2023
Отель очень удачно расположен в центре района Султанахмед. Мы обошли все важные места там. Он окружен множеством хороших ресторанов.
Персонал дружелюбный и услужливый.
Отличные услуги консьержа, они помогут вам запланировать трансфер в аэропорт и предоставят отличную информацию, а также ежедневные мероприятия и экскурсии.
Включенный завтрак не необычный, но всегда хороший, свежий и приятный.
У нас был трехместный номер, который был очень удобным и чистым, с очень удобными кроватями.
Настоятельно рекомендую.
20
Iain McG
Дата отзыва: 25 марта 2023
Мы остались там после того, как моей жене сделали операцию в другой части Стамбула. Мы остановились в другом отеле, организованном больницей, но мы хотели познакомиться со старыми частями города.
Он находится посреди Золотого Рога. 5 минут пешком до Голубой мечети. Это очаровательный район для проживания.
Персонал отеля был очень дружелюбным и
гостеприимный.
У нас была комната на чердаке. Это было умно, современно и чисто.
Когда мы вернемся, чтобы исследовать больше, мы останемся здесь.
20
Massi A
Дата отзыва: 26 февраля 2023
������������������������������ ������ ���� 3 ��������, ������ ���������� ���������������������� ������������, �������������������������� ������ ���������� �������������������������������� �� ������������. ������������ �������������������������� ��������������, ������ ���������� ��������������. ������������������ ������������������ ������������ �������� ���� ������������. ? �������������������������� �������������������� ������
20
Ольга М
Дата отзыва: 02 января 2023
Отель и обслуживание понравилось. Персонал работает надлежащим образом. Прекрасное обслуживание в ресторане отеля во время завтрака. Прошу отметить работу менеджера Mohammad Reza и официанта Данияра.
С уважением, Макарова Ольга
20
Ашат Д
Дата отзыва: 23 октября 2022
Хочу оставить отзыв
Мы остались в восторге!
Прекрасный отель!
Понравилось практически все! Расположение очень удобное, самый центр Стамбула. Восхитительный сервис, очень внимательный и приветливый персонал, всегда стараются помочь.
Отдельная благодарность отделу бронирования!
Номера очень чистые! Отличная гостиница, безупречный сервис.
Желаем процветания вашему отелю!
Будем рекомендовать всем своим друзьям именно вас!
Спасибо!
Уверена, мы еще вернемся)
8
Travel bug
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Я никогда не пишу отзывы, но я хотел бы избавить кого-то от необходимости оставаться в Sura Design. Я только что вернулся из трехнедельной поездки в Европу. Мое последнее пребывание было в Стамбуле, и я выбрал дизайн Sura.
Фотографии на сайте отфотошоплены. Номера в отеле разваливаются, и я даже выбираю номер люкс. Отель старый и пахнет мускусом. Комнаты крошечные, а на коврах миллион пятен с разваливающимися швами - дис. вообще не чувствую себя чистым. Нет шкафа. Некачественные двери. Каждую ночь я слышал детский плач в коридоре. Дешевые золотые ручки в душевых кабинах выцвели и болтаются. Раковина протекла, как и душ. Только 2-3 канала на английском языке, если вы хотите смотреть любой телевизор. На стойке регистрации сказали мне, что они, возможно, не смогут взять такси для моей поездки обратно в аэропорт! Грубый и плохой сервис. Это место было, честно говоря, очень плохим. ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой он получает 2 звезды, заключается в том, что расположение было 10/10. Рядом со всеми хорошими историческими достопримечательностями.
Я часто путешествую и останавливаюсь во многих отелях в течение года. Спасите себя от боли и закажите где-нибудь в другом месте. Прости, Сура… вам нужно усилить свою игру. Вы НЕ 4 / 5-звездочный отель - вводите в заблуждение.
20
Faiza S
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Если вы хотите получить пятизвездочный отдых в Старом городе Султанахмет, сделайте себе одолжение и остановитесь в отеле Sura. Комнаты были просторные и очень хорошо оформлены, в туалетах красивая турецкая плитка.
Кьюнейт из отдела по связям с гостями был очень любезным и помогал нам на протяжении всего нашего пребывания. Он очень гостеприимный и информативный.
Завтрак был превосходным и имеет большое разнообразие.
В целом все было восхитительно
20
Khaleel D
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Я останавливался в Sura Design Hotel на неделю, я останавливался в двухместном номере Делюкс, мое пребывание было совершенно безупречным, завтрак "шведский стол" был восхитительным с захватывающим дух видом на крышу, стандарты чистоты были превосходными, и персонал всегда был быстр, если вам что-то нужно в все в любое время дня и ночи, мое такси в аэропорту было вовремя, несмотря на то, что оно было в одном из самых оживленных районов Стамбула, определенно рекомендую и надеюсь скоро приехать снова
20
Suz2012Dublin
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Отличное расположение в нескольких минутах от основных туристических достопримечательностей и отличного трамвайного сообщения. Действительно удобные кровати и отличный душ. Прекрасный бассейн, в котором можно остыть (в большинстве отелей его нет в Стамбуле). Спа на территории отеля, но сам им не пользовался. Мы ели в ресторане, который находится на улице дважды, и это было превосходно. Персонал очень полезно. Особенно понравилась наша быстрая и эффективная регистрация после долгой поездки из аэропорта. Прекрасный прием от супер леди-менеджера (? Ильхам) Очень внимательный ко всем гостям и отличное обслуживание клиентов. (лучшее, что мы испытали во время нашей 10-дневной поездки в Турцию)
20
Hannah W
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Удивительный отель! Очень хороший номер, очень чистый. Хорошие кровати. Завтрак был вкусным. Хороший бассейн и красивый сад. Приятная атмосфера в целом. Персонал был очень добрым, мы встретили Ильхама и Мерута. Хорошее расположение отеля, в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей? рекомендую отель! ?
20
Benramdane D
Дата отзыва: 17 сентября 2022
Топ !
очень хороший отель, хорошо приняли.
Очень большой профессионализм со стороны Ильхама.
Благодаря ей мы остались еще более довольны своим пребыванием. Отель находится всего в 1 минуте от трамвая и в центре исторического полузала. Это было очень хорошо !
16
IdaStavr
Дата отзыва: 04 сентября 2022
Отель хорош, но нюансы есть.
Нас очень тепло встретили и любезно заселили на два часа раньше. Мы были с ночного поезда, поэтому тут жирный " ". Подарили ваучер на один завтрак(мы брали "room only"), напоили турецким кофе и быстро забрали багаж на хранение(поезд был очень ранний).
Большое спасибо всему персоналу на ресепшн и ребятам(и девушке Мелиссе(надеюсь, верно помню имя)) из guest relations! Вы отлично работаете!
Номер достался на первом этаже, точно такой, как на картинке. Всё в рабочем состоянии, но многое требует хоть какого-то косметического ремонта. Мелочи, вроде отбитых уголков на раковине, перекошенной крышки унитаза, сломанной мыльницы и попадающихся ветхих протертостей на наволочках для заявленного делюкса недопустимы.
Уборка на 4-ку. Пылесосят, всё меняют без проблем каждый день, но под кроватью бумажки лежат, на стеклянных панелях напротив кровати капли от чьего-то лака для волос.
Ковровое покрытие нуждается в генеральной стирке.
Сейф, тапочки, приветственный лукум, чайник с чаем и кофе 3 в 1, вода каждый день , вешалки в шкафу, в ванной весь набор косметики, фен. Всё, как обещали, кроме халатов, но в жару они не нужны. Есть небольшой балкончик по типу французского.
Расположение центральное, поэтому очень шумно. Наш номер выходил на улицу с ресторанами. Шумовое загрязнение нереальное с открытым окном.
Кондиционер был странным, мы так и не поняли, что не так. То ли тоже надо почистить, то ли вообще заменить там что-то, было ощущение, что в воздух из него попадают аллергены, начинался пару раз кашель из-за него.
Матрас мягкий! Для кого-то это важно, знаю. Я нормально сплю, например, только на жестких.
На завтраке были один раз. Понравилось. Всё вкусное, свежее. Есть из чего выбрать. Любезный и отзывчивый персонал.
Дополнительными услугами из отеля напротив не пользовались. Ничего сказать не могу. Но бассейн, хамам, кофе, сладости в лобби - всё это входит в стоимость резервации номера и доступно и для проживающих в Sura Design.
Ресторан при отеле "Galeyan" отличный. Можно вообще больше никуда не ходить. Всё, что брали, выше всяких похвал. Обслуживание тоже приятное, ненавязчивое.
Резюме:
Overpriced. Евро на 150 бы меньше общий чек, тогда всё не так бросалось бы в глаза.
20
Aziz
Дата отзыва: 28 августа 2022
Очень приятное и отличное место для отдыха. Весь персонал был восхитительным и сделал впечатление особенным. Мелисса (из службы по связям с гостями) была чрезвычайно любезна. Комната была очень красивой и чистой и удовлетворяла все наши потребности. Большой выбор завтрака "шведский стол". Персонал, особенно Сезгин, всегда был рядом, чтобы убедиться, что наши потребности были удовлетворены, и очень помогал. Хороший выбор фруктов, салатов, горячих блюд. Зал для завтрака имел очень красивый вид и всегда был очень чистым и презентабельным.
4
Евгения
Дата отзыва: 07 августа 2022
Отвратительный отель, не соответствует даже трём звёздам. Уборку в номере не делают, мини бар пустой. Отель очень старый и грязный!!! Персонал на просьбы не реагирует, завтраки плохие, есть совсем нечего и огромные очереди. Не рекомендую его даже рассматривать
4
Аno
Дата отзыва: 28 апреля 2022
Хотели спокойно отдохнуть без всяких проблем и с хорошим сервисом в 5 звездочном отеле, не получилось.
Первое: на ресепшн был всего один человек, перед нами была очередь и мы прождали 30! Минут в холле. Если такая запара, почему не прислать ещё человека? Перед нами даже не извинились.
Второе: номер был настолько маленький, что двум людям просто некомфортно находиться одновременно.
Третье: Туалет был не продезинфицирован, были разводы на ободке унитаза. Ёршика нет.
Четвёртое: Шторы очень пыльные и мятые, вид не очень.
Пятое: Вайфай практически не работал, а если и работал то медленно, тем кто работает удалённо это большой минус.
Шестое: В ванной увидела, что баночка кондиционера (а мы им не пользовались вообще) была явно использована немного, даже чуть приоткрыта, думаю их просто хранят и наполняют заново, не очень приятно.
Шестое: Душ постоянно протекал, приходилось применять различные манипуляции тк звук падающей воды на кафельный пол не из приятных.
Впечатление после отдыха не самые приятные, перед этим отелем в другой стране мы остановились в 4 звёздочном отеле, но он был в разы лучше этих 5 звёзд!
Крайне не рекомендую этот отель, рядом на каждом углу были отели, уверена можно подобрать что-то стоящее, особенно если вы ищите что-то для отдыха. Очень советую найти отель на соседней улице ближе к морю, там тихие улочки, без надоедливых людей из ресторанов.
20
Savas A
Дата отзыва: 28 марта 2022
Мне очень нравится этот отель Спасибо за обслуживание Мне очень нравится завтрак Обслуживание уборка
Спасибо Ильхам и Сезгин
Расположение очень хорошее рядом со всем
я приду к тебе снова
Спасибо сура
20
Hüseyin Saner
Дата отзыва: 26 марта 2022
Я пошел на террасу позавтракать утром. Есть отличный завтрак и дружелюбный персонал с видом, в конце концов, все чисто, не слишком громко, это было восхитительно, а также большое спасибо г-ну Сезгину, это было очень полезно, до скорой встречи. ??
20
Sarah Laura
Дата отзыва: 17 марта 2022
Самый прекрасный опыт, который когда-либо был. Сердечно приветствую вас на стойке регистрации и у посыльного. Завтрак был отличным. Персонал по работе с гостями был действительно очень теплым и доступным. определенно настоятельно рекомендую и вернуться снова. Большой парень. . Спасибо. . ??
20
Reza B
Дата отзыва: 17 марта 2022
Останавливались снова в SURA DESIGN HOTEL. Как обычно, обо мне хорошо позаботились сотрудники, которые узнали меня за эти годы. В частности, Ильхам Тасоян, который снова позаботился о том, чтобы все мои потребности были удовлетворены. Как и обещали, мне дали номер с балконом!
Мне очень понравилось мое пребывание, которое включало супер-завтрак. С нетерпением жду моего следующего пребывания,
20
bahar a
Дата отзыва: 16 марта 2022
Нам очень понравилось наше пребывание в Sura Design. Номера были очень чистыми. Завтрак был за гранью совершенства. Персонал был восхитительным и услужливым. Отдельное спасибо Sezgin, Emrah и Elham за вкусный завтрак. Мы обязательно остановимся в отеле Sura каждый раз, когда будем в Стамбуле.
8
Uwais
Дата отзыва: 15 марта 2022
Мы приехали в Стамбул на мой день рождения, и в этом отеле это оказалось кошмаром. Хотя это был худший опыт для отеля, в котором я был, были и положительные моменты. Завтрак был хорошим, и расположение было, вероятно, лучшим в Стамбуле. Однако все остальное было разочарованием с того момента, как мы вошли в отель, ни один из сотрудников не приветствовал нас и не признал нас достаточно. У нас был постоянный шум в коридорах ночью от наших соседей, и мы жаловались каждый божий день во время нашего пребывания, они поменяли нашу комнату на другую комнату, у которой была такая же проблема с шумом, ранняя утренняя уборка была довольно громкой и будила нас несколько раз, она была прекрасной, но очень громкой рано утром. Во второй комнате нам дали запах канализации, а раковина сломалась, и грязная вода вытекала на пол в ванной. Поговорил с администратором по этому вопросу, и он сказал мне поговорить с представителем по связям с гостями на следующее утро, что мы и сделали, и она ничего не сделала, чтобы компенсировать проблемы, которые у нас были.
20
HaniB
Дата отзыва: 25 февраля 2022
Мы с дочерью провели 3 ночи в этом сказочном отеле. Это наш второй визит в этот отель, нам понравилось фантастическое расположение этого отеля. Нам выделили большую комнату на первом этаже, которая выходила в красивый сад.
Завтрак подается на 5 этаже с прекрасным видом на Стамбул. Есть хороший выбор как горячих, так и холодных блюд и, конечно же, турецкого чая!
Комната была в хорошем состоянии Зарин, которая была так дружелюбна,
Консьерж и персонал на стойке регистрации всегда были готовы помочь нам и порекомендовали места, где можно поесть.
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от основных туристических достопримечательностей, Айя-Софии, Голубой мечети, дворца Топкапы, Гранд-базара и множества ресторанов и кафе.
Отель находится примерно в 45 минутах езды от нового аэропорта Стамбула.
В этом случае нам не удалось воспользоваться хамамом, но мы вернемся летом с друзьями, чтобы воспользоваться прекрасным бассейном и открытой площадкой.
20
Sofia S
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Мы были там 3 ночи, и сотрудники были очень дружелюбны, вежливы и профессиональны. Сотрудники зала для завтраков на пятом этаже были очень приветливы, услужливы, дружелюбны и вежливы, особенно Ясир, Сигин и Ильхам.
20
Bogdan C
Дата отзыва: 08 января 2022
Удивительный опыт. Персонал всегда был очень любезным, и отель выглядит великолепно. Большие и чистые номера. Передовая команда всегда была там, предоставляя информацию по любому вопросу, который у нас мог возникнуть. Они действительно хотят предоставить лучший опыт для своих клиентов.
4
Sam
Дата отзыва: 24 декабря 2021
У меня нет слов, чтобы описать, насколько ужасно лжет руководство отеля, они лгут, воруют и манипулируют. Они солгали обо всем бронировании, сначала они сказали, что Agoda вмешалась, а затем заставили нас позвонить в отдел бронирования. Нам никто не поможет в решении нашего вопроса, списали деньги и вообще не хотят возвращать деньги. Они продолжают ходить по кругу, манипулировать, врать и ничего не выяснять. Никогда и никому не рекомендовал этот отель.
20
Isra C
Дата отзыва: 11 ноября 2021
У нас было замечательное пребывание в этом отеле, обслуживание и забота о клиентах были невероятными, Ирхам, координатор клиентов, очень заботился о нас и приложил все усилия, чтобы сделать день рождения моей сестры особенным, и очень извинялся и помогал с проблемами, с которыми мы столкнулись. была регистрация.
Спа-услуги были восхитительными, чистые помещения и отличный персонал, который точно знает, что они делают, Элиф, координатор спа-салона, была милой и гостеприимной, она позаботилась о том, чтобы все было забронировано и выполнено правильно, и в целом она была замечательной и веселой хозяйкой.
Я определенно остановился бы здесь снова, от расположения до номеров и заботы о клиентах при решении любых проблем, это был замечательный отдых, я определенно рекомендую! !
16
CharlesL
Дата отзыва: 10 ноября 2021
Комфортный отдых на 3 ночи. Расположен в центре района Султанахмет. Удобства рядом с множеством ресторанов. Персонал гостеприимный и услужливый. Обязательно рассмотрю возможность остановиться здесь снова в моей следующей поездке.
16
Jason S
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Действительно хороший бутик-отель. Расположение идеальное, и вы можете дойти до большинства основных достопримечательностей всего за несколько минут. Персонал был очень дружелюбным, гостеприимным и услужливым. Номера были чистыми и просторными.
Единственная причина, по которой я не даю пять звезд, заключается в том, что Wi-Fi был очень ненадежным, а наш мини-холодильник никогда не работал, хотя персонал несколько раз обещал исправить нашу замену.
Я бы остановился здесь снова, если бы мы вернулись в Стамбул.
Бонус: ресторан на первом этаже был отличным. Лучшая еда, которую мы пробовали в Стамбуле. Мы пробовали другие места, но продолжали возвращаться, потому что больше нигде не было так хорошо.
Пропустите завтрак "шведский стол". Мы попробовали это в первый день, и это было очень неутешительно.
20
Najib H
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Очень хороший отель, очень хороший персонал, обслуживание на высшем уровне. Мы также были в спа-центре и имели турецкий хамам, это был расслабляющий опыт, и нам понравилось.
Завтрак был очень хорошим, все виды. Нам не нужно было есть одно и то же каждый день. Мы должны поблагодарить K bra, она все время была готова нам помочь.
20
Sohaib M
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Всегда было приятно оставаться здесь, в Суре Стамбул, Турция.
Я был здесь более 5 раз, теперь команды на стойке регистрации и отношения с гостями были вежливыми и приятными.
Такие ребята, как BiLGE, yunus и kubra, всегда помогали и поддерживали меня.
20
Mitra A
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Отель с красивым дизайном и прекрасным бассейном. Все было отлично, и мне очень понравилось здесь оставаться. Отношение персонала было отличным и теплым. Особая благодарность г-же Ильхам и г-ну Якубу.
100% рекомендую этот отель.
12
Алексей Е
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Отдыхал с семьей на выходных, отель в целом не плохой, но есть свои минусы. Номера хорошие, но вид из окон не очень, у нас была сторона, которая выходит на хамам и все время из него была ужасная вонь горелого мусора. Балкон мы не открывали, но все равно запах в номере был. Так что при заселении лучше уточнить этот момент. Завтраки средние завтракали один раз , потом открыли для себя прекрасный ресторан на первом этаже и дальше завтракали там за 210 лир прекрасный завтрак . Персонал хороший, уборка в номере регулярная. Но это не 5 звезд.
20
Setareh G
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Отель восхитительный, персонал очень вежливый и услужливый, и все очень чисто. Очень хорошее место, которое находится прямо у голубой мечети. Трамвай стоит прямо перед переулком и шум не доходит до отеля ВООБЩЕ. а еще очень хороший ресторан! ! НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
20
Anton Shpak
Дата отзыва: 09 сентября 2021
хорошая гостиница, рекомендую всем. персонал отличный. комнаты очень чистые. расположен в удобным месте. особенно спасибо Рахиму которое очень помог нам во всём. Завтрак расположен в террасе, от туда видно очень красивые место Стамбула.
20
Maria A
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Мы останавливались в Sura Design Hotel на прошлой неделе и получили не что иное, как исключительное впечатление. От персонала до уровня комфорта в каждой комнате и восхитительного завтрака, мы были поражены общим впечатлением здесь. Расположение также идеальное, так как он находится в самом сердце района Султанамет и имеет легкий доступ к основным достопримечательностям, вкусным ресторанам и торговым базарам. Особенно. Масут и Цезар были очень любезны и услужливы, так как они организовали для нас такси или посещение спа-салона. В общем, очень рекомендую!
4
H F
Дата отзыва: 07 августа 2021
Я так разочарован в этом отеле. Совершенно не стоит своих денег. Мне дали не тот номер и ничего с этим не сделали. Мы также не получили одеяла. Я звонил несколько раз, но никто не пришел. Когда пришло время спать, они принесли 2 простыни, поэтому мне было очень холодно ночью. Завтрак был ужасен. Хлеб был таким твердым, а кто подает куриные наггетсы в 7:30 утра? Наш душ протекал, шторы разваливались, а в туалете действительно пахло. Это пребывание было настоящей катастрофой! ! Единственная хорошая вещь в этом отеле - это расположение. Обслуживание там было так же плохо. Они были грубы и совсем не помогали. Настоящая трата денег
20
01ARKTEXGUY
Дата отзыва: 27 июля 2021
Большой положительный опыт с этим прекрасным отелем. Персонал отеля помнит ваше имя и относится к вам как к семье. Номер был восхитительным с большой удобной кроватью. Я также наслаждался турецкими деликатесами, которые предоставил отель. У них также есть время чая каждый день, и завтрак на 5-м этаже был отличным со всеми возможными комбинациями завтрака, которые только можно себе представить. Отель находится близко ко всему, и легко перемещаться по городу.
20
Tudor V
Дата отзыва: 22 июля 2021
Очень удобный отель, хорошее соотношение цены и качества, в нем есть все необходимое для вашего пребывания в Стамбуле. Очень чистая комната и ванная, у них много персонала, который заботится о каждом туристе. Завтрак очень разнообразный и подается на крыше. Вы можете попробовать их террасу / ресторан, это очень конкурентоспособно. Очень рекомендую.
20
TheJimmyBoy
Дата отзыва: 11 июля 2021
Хорошая еда, захватывающий вид и замечательный персонал. Отличное место, чтобы расслабиться. Останусь здесь снова только за любезное обслуживание; и я был к нескольким другим в городе за эти годы. Номера были чистыми, но в остальном просто «хорошо».
20
Mongia S
Дата отзыва: 14 июня 2021
Я приезжаю в этот отель со своей семьей, и мне это особенно нравится, чем скучать по стойке регистрации Нагихана и Риме из консьержа. Она гостеприимна, такая хорошая комната, такая чистая, что мы хотим, так близко к старому городу, и все, что мы вернемся.
20
Zakaria S.
Дата отзыва: 12 июня 2021
очень хороший завтрак был доступен в отеле
- Очень чистый!
- замечательный персонал! ?
- дезинфицирующие средства для рук повсюду - ПЦР-тест в отеле доступен и результат в тот же день
- лифт доступен
- рядом с Султанахмет и Халгия София, лучшее расположение в старом городе
- тихий и номер большой
- кровать для детей предоставляется по запросу, также имеется парковка.
Я приеду в этот отель снова ??
20
Nasrollah N
Дата отзыва: 10 июня 2021
Мы прекрасно провели время в отеле Sura Hagia Sophia.
Настоящим я благодарю г-на Алтана и г-жу Зару. Также большое спасибо команде фронт-офиса. Когда мы приехали в отель, они заказали нам чай и кофе по-турецки. Мы приедем сюда в следующий раз снова. ??
20
Ali A
Дата отзыва: 10 июня 2021
Комната была такой фантастической и удобной, у них очень дружелюбный персонал, завтрак был таким вкусным, расположение отеля было очень близко к султанахмету и ая софия муске, я действительно рекомендовал.
20
deisy
Дата отзыва: 09 июня 2021
Я остаюсь на неделю в этом отеле
Завтрак в номере и прочее очень хорошее
Все было чисто и уютная атмосфера, это круто
Наше пребывание было действительно хорошим
Я хочу прийти снова. .
Идеальный отель благодаря Zara и всем прочим
От команды по работе с гостями идеально, я приду снова
20
remus p
Дата отзыва: 24 мая 2021
Номер в Sura Design Hotel довольно большой, с небольшим балконом с видом на сад, в моем случае чистый и очень удобный. Рестораны вокруг и консьерж под названием Сали, готовый решить все вопросы (от ПЦР-теста до аренды микроавтобуса и экскурсий). Я определенно рекомендую его.
20
Blake B
Дата отзыва: 15 мая 2021
Впервые в Стамбуле, так приятно, когда к тебе относятся как к семье! Месут встретил нас с любовью, Суат, консьерж, преисполнился прекрасными идеями, Мустафа и Муса (и многие другие!) прекрасно позаботились о моей дочери, у которой есть диетические ограничения. Номер был чистым и удобным, еда 10/10 во всех ресторанах (Дералие, Терраса на крыше и Галеян), чувствовал себя султаном.
20
Ali H
Дата отзыва: 07 мая 2021
Мы ехали в Стамбул, чтобы посмотреть основные исторические места, такие как собор Святой Софии, Голубая мечеть, дворец Топкапы и т. д., и в этом отношении у этого отеля было лучшее расположение, которое я мог себе представить. Все было в нескольких шагах.
Сам отель чистый, номера хорошие, персонал очень вежливый.
20
Pål Dag P
Дата отзыва: 22 апреля 2021
Я останавливался на 3 ночи в этом замечательном отеле во время моей деловой поездки, и я должен сказать, что это было, вероятно, мое лучшее пребывание в Стамбуле.
У них есть отличный отдел по работе с гостями вместе с командой консьержей с г-ном Мухаммедом Алахмаром и многое другое, что действительно заставило меня вернуться! ! !
12
Bashaeva
Дата отзыва: 31 марта 2021
Были постояльцами отеля с 22-25 марта 2021.
Расположение: в одной минуте ходьбы спокойным шагом до главной туристической артерии Стамбула - Султанахмет. До остановки наземного транспорта около 2 минут. Все стандартные достопримечательности типа Ипподрома, мечети Айя София, Голубой мечети на расстоянии вытянутой руки.
Расположение классное, удобное, но ввиду ограничений и сами-знаете-чего (COVID) иностранцы должны были иметь HES код, который во время нашего пребывания не привязывался к транспортной карте, потому в данных условиях расположение лишь приятный бонус, а не преимущество.
Check-in: мы приехали ближе к 18:00. Встретили радушно, в лобби отеля приятно пахнет. Дали номер на третьем этаже. 95% вида из номера - это здание стоящего напротив отеля Sura Hagia Sophia Hotel İstanbul. Поэтому особо смотреть не на что.
В отеле два лифта. Вместимость - два человека и багаж. Кнопки сенсорные, но на части из них цифры с указанием этажа отсутствуют, а из-за белого глянцевого покрытия и освещения их не разглядишь. Вроде мелочь, но либо вообще удалите наклейки с этажом на панели, либо наклейте новые. Выглядит дешево.
Номер: 0312 оставил двоякие впечатления, но больше в негативную сторону. Отель точно не 5*, как заявлено или как отель себя позиционирует.
Начнем с плюсов: в номере нас встречали три кусочка рахат-лукума, очень приятная встреча! Чисто, возможно, стильно, много зеркал, на которые то и дело натыкаешься :) На полу мягкое ковровое покрытие, которое меня всегда смущает, но в холодную погоду (было ветрено, дождливо и потом пошел снег) удерживает тепло. Коридор узенький, вдвоем не разойдешься. Ванная комната тоже чистая, убранная, но отсутствовал ершик. Полотенца были, халаты отсутствовали, тапочки и шампуни/гели/бальзамы - все было. Дверца душевой кабинки закрывалась неплотно.
Сам номер небольшой, однако в нем катастрофически мало света. Есть только центральный и чахлые галогенки; нет ни прикроватных ламп, ни бра, ни дополнительных источников освещения. Читать, лежа в кровати, не получится - темно. Лампа у рядом с оттоманкой окна не работала, о чем я на следующий день написала в опроснике, который на завтрак торжественно вручила менеджер/администратор (?) отеля.
Кровать, матрас, подушки удобные, но мы заказывали 2 раздельных кровати, что указано в ваучере. Сообщили bell boy, пообещал позвать горничную и разделить кровати. До 25 марта никто не подошел и ничего не сделал. Выводы делайте сами.
Завтрак с 7 до 10 или 10:30, не суть. Ресторан располагается на 5 этаже, красивый вид на Голубую мечеть. Но это не открытая веранда, коими так гордятся отели в сезон.
На завтрак нам сразу вынесли мезе, корзинку с выпечкой (часть булочек могла быть сегодняшней и свежей, но не была), порционное масло и джем; спросили, какой омлет мы хотим (сырный или овощной), принесли кофе и апельсиновый. Ну… скажу так. Мило, продуманно, но это не завтрак 5* отеля. Мне было мало и недостаточно вкусно.
На 6 этаже ресторан для туристов или гостей отеля. Мы поднялись и спустились, много людей, душно крутая лестница.
Во время завтрака нашему столику подошла менеджер/администратор отеля и попросила оценить качество услуг. Время неподходящее, даже суток не прошло с момента заселения, как и что оценивать? На мой взгляд, поспешно и непрофессионально. Анкету можно было дать после завтрака или в другое время. Ну ок.
Я заполнила, написала комментарии (про недостаточность света и двухместную кровать), администратор забрала анкету и, стоя рядом с нашем столом (а мы завтракали), начала читать, после чего спросила, мол, почему вы тут поставили вот эту оценку, а не другую? Пардон? Я гость, это мое мнение. Более того, я написала комментарий, почему оценка ниже, чем вы, администратор, предполагали. Зачем спрашивать?
В общем, такое поведение я не могу назвать профессиональным и корректным.
Резюмируя: отель имеет свои преимущества и недостатки, как и все другие отели мира. Однако при всех преимуществах я бы не хотела вновь стать гостем Sura Design Hotel & Suites.
20
Tatiana S
Дата отзыва: 28 марта 2021
Отдыхали в этом отеле с семьей с маленьким ребёнком. Отель отличный, современный, обслуживание на высоком уровне. Завтраки потрясающие, сытные. Большой набор закусок, предлагается на горячее омлет или каша. Всегда подают апельсиновый свежевыжатый сок, бутилированную воду, а также на выбор чай или кофе. Самим можно взять йогурты, десерты. Номера комфортные, соседей по бокам обычно не слышали, но вот за дверью слышно все, что происходит в коридоре. Уборка ежедневная. Как мы поняли, и ежедневная смена полотенец. Для ребёнка по желанию устанавливают кровать (она как манеж). Мы проживали на 4 этаже, на 5 проходят завтраки с видом на город и на мечеть, также ещё выше есть терраса с видом на мечеть, работает с 12 часов дня. За завтраком обычно нас встречали Ilham и Halima, отличные девушки, всегда интересовались, все ли хорошо, все ли устраивает, к ним всегда можно обратиться за помощью. Днём их можно встретить на 1 этаже, помогут оформить вам hes-код. Так как в Турции в воскресенье все ещё действовали ограничения, на ужине спасало то, что при отеле есть заведения, в которых можно вкусно поесть (многие заведения в этот день не работают). В непосредственной близости от отеля много других мест, где можно поесть или перекусить, приобрести сладости, обменять валюту. Прекрасно и то, что трамвайная остановка находится довольно близко, а также достопримечательности. Пешей прогулкой можно дойти до набережной, проводить закат, полюбоваться Мраморным морем.
Отель прекрасен, понимаешь, за что отдаёшь деньги
20
niccolo
Дата отзыва: 28 марта 2021
Расположение отеля просто великолепное, в 5 минутах ходьбы от Ипподрома, Голубой мечети, собора Святой Софии и дворца Топкапы. Персонал был очень дружелюбным, особенно Дуйгу, который нашел время, чтобы помочь нам зарегистрироваться на рейс. Она не могла бы быть более доброй и полезной. К отелю подключено 3 ресторана, и из одного из них, на крыше, открывается потрясающий вид на основные достопримечательности. Мы также могли видеть минарет Святой Софии из нашего номера! Наш номер был очень хорошим, хотя до того, как включили отопление или кондиционер, в номере был странный запах. В целом, мы прекрасно провели время и очень хотим вернуться сюда в ближайшее время.
20
Nazan Asan
Дата отзыва: 25 марта 2021
Проведя 12 дней в дизайне отеля Sura, мы можем с уверенностью сказать, что это был один из лучших отелей, в которых мы останавливались. От встречи в аэропорту до высадки через 12 дней все прошло отлично.
Когда мы прибыли, нас встретили с распростертыми объятиями и огромными улыбками. В отеле работают хорошие сотрудники, которые следят за тем, чтобы пребывание было настолько хорошим, насколько это возможно. Особенно Халима в отеле. Очень милая и милая женщина, которая нам очень помогла. Все, начиная от заказа такси, организации тестов PCr и предоставления нам хороших рекомендаций о том, что мы должны увидеть в городе. Она определенно сделала пребывание очень запоминающимся.
Отель находится очень близко к мечети султана Ахмета и собору Святой Софии. 2 очень красивые достопримечательности, которые стоит посетить во время пребывания в Стамбуле. У вас также есть множество ресторанов, сувенирных и продуктовых магазинов в нескольких минутах ходьбы. Большой базар находится всего в 10 минутах ходьбы. Также то, что вы действительно должны посетить.
В отеле есть собственный ресторан на первом этаже. Действительно хорошая еда с замечательными работниками. Они следили за тем, чтобы все было хорошо, и заставили нас много смеяться в этой поездке. У них было все, от турецкой пиццы, пасты, мяса, курицы, рыбы и многих других блюд. В целом очень хороший ресторан. 10/10!
Завтрак подается на 5 этаже. Каждое утро с 7 до 11. Еда там смешанная, все из овощей, омлетов, блинов, сыра, мяса, апельсинового сока, смузи, варенья, картошки, бурека и многого другого. Очень хороший способ начать день с хорошего вида.
В целом хочу сказать, что отель на 10/10! Замечательный персонал, прекрасное расположение, вкусная еда и прекрасное обслуживание. Я не мог рекомендовать этот отель достаточно. Мы обязательно скоро вернемся!
Спасибо!
20
Chloe
Дата отзыва: 15 марта 2021
Мне очень понравилось мое пребывание здесь, идеальное расположение, так как оно очень хорошо отцентрировано! Персонал был прекрасным и удовлетворил все мои потребности. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь, и рекомендую вам тоже!
20
bvcbv
Дата отзыва: 14 марта 2021
Мы нашли отель в отличном месте (недалеко от Голубой мечети, собора Святой Софии, Топкапы, Гранд Базара, все в нескольких минутах ходьбы). Комната была большая и чистая с типичным декором. Нам очень понравился спа (турецкая баня). Ничего неприятного/минусов для нас нет.
20
Ak
Дата отзыва: 09 марта 2021
Это мой второй визит в дизайн-отель sura, весь персонал замечательный, но Ильхам Тасаян буквально лучший, я снова выбрал этот отель для своей семьи и себя из-за Ильхама, отличный безупречный сервис от нее, очень гостеприимный и профессиональный, еда потрясающе, номера красивые, просторные и чистые, а внимательный персонал работает круглосуточно и без выходных, очень рекомендую этот отель, лучший, с прекрасным видом, и все в нескольких минутах ходьбы. Мой путь - на место. Спасибо Ильхаму и всем сотрудникам sura design за то, что сделали наше пребывание таким запоминающимся. Идеальное место для семей, пар, индивидуальных посещений, где вы чувствуете себя расслабленно и комфортно, а помощь доступна круглосуточно. Не могу дождаться, чтобы вернуться снова ?????
20
Diyora
Дата отзыва: 09 марта 2021
Были в этом отеле с подругой)
Очень понравился внимательный персонал, особенно девушка по имени Халима. Помогла нам с несколькими вопросами)
Номера чистые, приятные, хорошая ванна комната. В целом остались довольны соотношением цены и качества)
20
Serg
Дата отзыва: 08 марта 2021
Отличный отель, услужливый персонал, завтраки на любой вкус, хорошие номера, самые главные достопримечательности убраны везде! хозяйка Халима знает русский язык и всегда во всем помогает ? ??? ????? ????????? ??? ????? ?????????
20
Юнус Х
Дата отзыва: 08 марта 2021
Сура отел замечательный. Персонал отзывчивый особенно guest- relation team Halima and Isham большое спасибо за прекрасный приём. Спасибо всего хорошего на нового встречи . Комнаты чистые завтрак хорошые и место очень удобные .
20
Togrul600
Дата отзыва: 08 марта 2021
Sura Design Hotel потресающий отель. Это супер что там есть сотрудница по имени Halima ханум. Мы очень благодарны ей. Она во всём помогла. Спасибо ей за всё. Сам отель хороший и уютный. После прогулки по городу есть возможность отдахнуть за чашечком кофе в лобби отеля. Советую всем этот отель. Отедельное спасибо для Халима ханум.
20
rayy
Дата отзыва: 04 марта 2021
это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо был в Стамбуле:
номер был исключительным, завтрак был просто восхитительным, персонал был добрым и дружелюбным (большое спасибо Ильхаму и Рогине!)
Я обязательно вернусь сюда, это был потрясающий опыт!
Спасибо вам, ребята!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур