Турция, Istanbul

Sura Design Hotel & Suites 4*

Рейтинг отеля:

9,026667

Sura Design Hotel & Suites 4*

Sura Design Hotel & Suites 4*

Sura Design Hotel & Suites 4*

Sura Design Hotel & Suites 4*

Sura Design Hotel & Suites 4*

Sura Design Hotel & Suites 4*

Sura Design Hotel & Suites 4*

Sura Design Hotel & Suites 4*

Sura Design Hotel & Suites 4*

Sura Design Hotel & Suites 4*

Sura Design Hotel & Suites 4*

Sura Design Hotel & Suites 4*

Sura Design Hotel & Suites 4*

Sura Design Hotel & Suites 4*

Sura Design Hotel & Suites 4*

Sura Design Hotel & Suites 4*

Sura Design Hotel & Suites 4*

Sura Design Hotel & Suites 4*

Sura Design Hotel & Suites 4*

Sura Design Hotel & Suites 4*

Sura Design Hotel & Suites 4*

Sura Design Hotel & Suites 4*

Sura Design Hotel & Suites 4*

Sura Design Hotel & Suites 4*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы принимаете "Политику конфиденциальности" и подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Количество номеров:

247

До аэропорта:

45 км

Адрес:

Alemdar Mh. Ticarethane Sk. №: 10 Фатих / Стамбул

Посмотреть на карте

Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

Wi-Fi по всей территории

Общие услуги

Консьерж
Лифт
Камера хранения багажа
Сад
VIP-услуги
Банкетный зал

Парковка

Частная

Спорт

Фитнес-центр

Бизнес-услуги

Факс
Конференц-зал
Ксерокс

Удобства в номерах

Сейф
Отопление
Кондиционер
Обслуживание в номерах
Фен
Телевизор
Мини-бар
Телефон
Душ

Специальные номера

Подходит для маломобильных людей
Семейные

Питание

Заказ завтрака в номер
Ресторан
Бар
Лобби-бар

Транспорт

Аренда автомобиля
Трансфер

Услуги по чистке одежды

Прачечная

Развлечения

Экскурсии

Здоровье и красота

Массаж
Сауна
Спа и оздоровительный центр

Тип отеля

одно здание

Бассейн

Открытый бассейн

Отзывы об отеле

20

Scenic23998010276

Дата отзыва: 16 июля 2026

Всё четко , всё понравилось и т.д.

Читать полностью

20

Aнна Ю

Дата отзыва: 12 июля 2026

Отличное местоположение, рядом много достопримечательностей, 15 минут неспешно и вы у моря с видом на корабли, Галатскую башню, до которой пешком так же идти полчаса, рядом много кафе, завтраки приемлемы, голодным не останешься, с окна у нас был вид на мечеть, у бассейна приятная музыка, а самое главное это персонал отеля, настолько доброжелательные и душевные люди, от которых веет теплом и искренней заботой, отдельной спасибо Байраму и Варише, теперь только сюда.

Читать полностью

10

Timur

Дата отзыва: 05 июля 2026

Всё. Особенно Байрам нам сделал пребывание особенно комфортным в каждой детали.

Читать полностью

20

Roam63360146028

Дата отзыва: 31 октября 2025

Отель Sura Design расположен через дорогу от своего братского отеля Sura Hagia Sophia. Его расположение превосходно, будучи очень близко к Голубой мечети и Святой Софии, с большинством других туристических достопримечательностей либо в пределах легкой прогулки или короткой поездки на трамвае или автобусе. Мы остановились в семейной комнате на первом этаже. Номера были просторны и оборудованы всем, что может понадобиться. Чаще всего дети ссорились подушками и выходили из комнаты, выглядя как зона боевых действий, но прелестная дама из хозяйственных убирала все и оставляла абсолютно безупречной. Спасибо за терпение! Мы предпочли включить завтрак, что я настоятельно рекомендую. У вас есть выбор: питаться на террасе на крыше (на пятом этаже) отеля Sura Design или на первом этаже отеля Sura Hagia Sophia. Завтрак просто потрясающий; шеф-повара свежо готовят любые омлеты, яйца и блины, которые вы желаете, и есть множество других вариантов, доступных, включая выпечку, кашу, овес, крупы, пирожные, фрукты и так далее. Особенно меня побаловал широкий выбор кофе. На сотах еще есть даже свежий мед, который дети обожали своими блинами. Случайно мы побывали в окрестностях Хэллоуина, и у них даже был Хэллоуин - тематические десерты, доступные во время завтрака, которые детям основательно понравились. The Highlight of Our Stay: Во время нашего визита у моего сына был день рождения, и Мерьям (отношения с гостями) организовала для него неожиданное празднование дня рождения. Мы завтракали в обычном режиме, а когда заканчивали, с удивлением услышали громкое скандирование "С днем рождения тебя!". Мы обернулись и увидели, как весь персонал отеля идет процессией, поет и свистит - даже персонал кухни! Они приехали с праздничным тортом в комплекте со свечами, шариками и подарками для всех детей. Мой сын был так счастлив и взволнован, и после того, как первоначальный шок прошел, он рассказывал всем, что мог, о своем сюрпризе на день рождения. Он также очень любил подарки и торт — я никогда не видела, чтобы он так быстро спускал торт! Я бы с удовольствием опубликовал видео, но, к сожалению, TripAdvisor не разрешает загружать видео. Отдельное спасибо Мериам из Гостевых отношений за то, что пошла на все эти неприятности ради моего сына; ты действительно сделала его день. Огромная благодарность всем сотрудникам, участвовавшим в шествии в честь дня рождения, и за выдающуюся службу на протяжении всего нашего пребывания: Жасмин из Гостевых отношений, которая постоянно присматривала за нами; Хикма из Гостевых отношений, которая тоже пыталась устроить сюрприз на день рождения и подарила прекрасную открытку на день рождения; Закария, веселый джентльмен, возглавляющий процессию с тортом и Айнура, которая так хорошо о нас заботилась. Наконец, отдельное спасибо Ясину и Сезгину, которые постоянно приносили нам еду и так хорошо за нами присматривали, когда завтракали на крыше. Они также дали нам отличные рекомендации относительно мест для посещения в Стамбуле. Большое спасибо всем сотрудникам, и, пожалуйста, простите меня, если я забыл назвать чье-либо имя — все присутствующие здесь были поистине исключительными. Иншалла, когда мы вернемся в Стамбул, мы, безусловно, останемся с вами снова. Желаем вам всего наилучшего и еще раз благодарим за незабываемые впечатления!

Читать полностью

20

Fola D

Дата отзыва: 03 июля 2025

У меня было потрясающее пребывание в Sura Design Hotel & Suites в Стамбуле, и я хочу отметить выдающийся сервис, который я получил от двух удивительных членов команды — Мерве и Ахмета на ресепшн. С момента моего прибытия они заставили меня чувствовать себя по-настоящему желанным гостем. Проверка - в процессе была плавной, профессиональной, и доброжелательной. Мерве и Ахмет пошли дальше, чтобы мне было комфортно, я был информирован и освоился. Они предоставили полезную информацию об удобствах отеля, местные рекомендации, и всегда были доступны с теплой улыбкой и искренним интересом, чтобы сделать мое пребывание приятным. Их профессионализм, доброта и внимание к деталям действительно изменили ситуацию и задали тон замечательному пребыванию. Редко встретишь такое гостеприимство, и я искренне ценю их усилия. Спасибо, Мерве и Ахмет, за вашу исключительную службу — вы заслуга отеля!

Читать полностью

8

CCWorldTraveller

Дата отзыва: 30 июня 2025

Кондиционер в моем номере был неисправен, и я почти не спал, а вместо этого метался и поворачивался на 4 жаркие очень неудобные ночи. Это не было исправлено во время моего пребывания, несмотря на разговор с руководством 3 дня подряд. Я слишком устала утром 4, чтобы спросить еще раз, а также слишком устала, чтобы увидеть дворец Топкапы, как я планировала в тот день. Спасибо большое, Сура, что испортила это мне. У моих друзей в двух разных номерах также были проблемы: один кондиционер слишком холодный и не отключался, другой кондиционер не работал вообще, когда они прибыли (в конечном итоге получили исправление) . В отеле есть некоторые приятные элементы, некоторые из персонала прекрасны и стараются очень сильно, но очень грубый менеджер завтрака в братском отеле нуждается в переподготовке или замене, вы не получаете агрессивность с гостями, которым дали неверную информацию о времени окончания завтрака проверкой в персонале. Ковер в номере нуждался в хорошем шампуне и чистоте, я не хотел наступать на него босиком, хотя остальная часть номера была довольно чистой. Расположение отличное, им просто нужно исправить все проблемы с обслуживанием. Один друг случайно пошел не на тот этаж, и их ключ открыл комнату, которая не принадлежала им.

Читать полностью

12

SR-northwest

Дата отзыва: 11 мая 2025

Мы прибыли в отель для 5-дневного пребывания около 8 вечера. Мы заказали двухместный мансардный номер Делюкс, но когда мы связались с отелем в ожидании посадки на наш рейс, нам посоветовали зарезервировать для нас двухместный номер. Мы ответили, посоветовав, что это должен быть двухместный номер, и отель спросил, можем ли мы позвонить им, чтобы разобраться с вопросом yge. Однако, когда мы должны были сесть на наш рейс, мы решили подождать, пока мы доберемся до отеля. Мы прибыли в отель, который расположен непосредственно у главной площади в султанахмете. Поэтому, расположение мудрое, это было идеально. Просто камни выбрасывают от главных мечетей, дворца Топкапы и Базилики Цистерн. Зона ресепшн отеля была довольно небольшой, но красиво украшена стойкой ресепшн сзади. Мы явились для проверки и проконсультировали сотрудника вопроса с комнатой. Он сказал, что мы бронировали номер с двойной кроватью, что не было так. Он посоветовал проверить наличие свободных двухместных номеров, но их не было, поэтому он заявил, что продолжит проверку и сообщит нам, если таковые появятся. Но пока они соединили кровати вместе и надели сверху матрацевый верх. Мы больше ничего не слышали о приемной. Это было разочарование. Как только мы были зарегистрированы, нам сообщили администратор, что завтрак будет в ресторане на террасе на 5 этаже. Наша комната была на 4 этаже. Нас показали в комнату. Мы не были рекомендованы персоналом, что мы можем также получить завтрак "шведский стол" в отеле tge sister напротив. Я узнала это только последним утром, когда кто-то из сотрудников ресторана упомянул мне об этом, но к этому времени было уже слишком поздно. Я думала, что это плохо, что чек - у клерка даже не упомянул об этом. Выбор завтрака был ограниченным на мой взгляд. Был выбор свежих соков, хлеба, тостера и набор холодных нарезок, а также фруктов и йогурта. Были вареные яйца, но если вы хотели яичницу или жареные яйца, то вам нужно было попросить их, и они занимали некоторое время, чтобы быть поданы. Сам номер был в порядке. Он был довольно узким, и освещение было немного тусклым. Кровать была удобной. Что касается удобств, у нас был чайник с бесплатным чаем и кофе, и 2 бутылки воды были предоставлены каждый день. Там был бесплатный сейф и пустой мини-холодильник. Холодильник не был таким холодным, но мне сказали, что он работает. В номере был кондиционер, но самая низкая температура, на которую мы могли запрограммировать это было 19 °C. В ванной была большая прогулка - в душе, двойная раковина и туалет со встроенным - в биде. Сам номер был удобным для того, что мы требовали и тихим, как это было в задней части отеля. Вид из нашего маленького окна был не очень, но на заднем плане можно было увидеть голубую мечеть. Поскольку мы проводили большую часть времени вне игры и около, мы никогда не проводили много времени в номере, так что этого было достаточно для того, что нам нужно, и мы действительно получили хороший сон. Мы действительно рассматривали обслуживание номеров в одну ночь после того, как мы вернулись из нашего осмотра достопримечательностей, так как мы были истощены, но после того, как посмотрели на цены, мы решили отказаться от этого. В качестве примера можно привести 24 евро за куриную обертку. Я больше ценю плату отелей, но это было смешное ценообразование. В целом, у нас было приятное пребывание, которое могло бы быть лучше, если бы у нас не было вопроса с номером или вариантами завтрака. В общем, с небольшими улучшениями отель может быть лучше, но я бы рекомендовал его в целом главным образом для расположения. У меня не было времени. проверить остальные. объекты, так как мы не собирались использовать их в качестве основной цели для визита было исследовать Стамбул и множество великолепных достопримечательностей. Единственное. Другой момент, на который я бы обратил внимание, что не вина отелей, это то, что улица выстроена из смеси отелей и ресторанов, так что каждый вечер и утро, когда мы уезжали, мы должны были бежать, пытаясь избежать того, чтобы персонал ресторана пытался затянуть нас, чтобы поесть ресторан, особенно по вечерам. Это было немного не по себе.

Читать полностью

20

Adina P

Дата отзыва: 03 января 2025

Один из лучших отелей в моей жизни! Может, другие тоже хороши или лучше, но для меня это место было ИДЕАЛЬНЫМ! Очень чистый, хорошее положение близко к ресторанам и кофейням, хороший вид также! Единственное “плохое” было отношение человека ресепшн и дамы, которая приняла нас в полдень 2 января - совсем не профессиональная, не дружелюбная... они сказали, что вообще не имеют свободных номеров, даже если на Бронировании были по крайней мере 7 номеров свободными. Затем мы заказали номер на Booking в лаундж-зоне отеля, мы показали им заказ, и они заставили нас ждать в углу в течение 15 минут. Через 15 минут я спросил, все ли в порядке, и мужчина сказал “о, извините, я забыл о вас, вы можете вернуться для регистрации в 13:00” ... Я чувствовал, что они не любят туристов или специально румынских или они просто не хотят туриста на тот момент... очень непрофессионально ! Когда мы вернулись для регистрации, мы были счастливы, что нас принял другой мужчина на стойке регистрации, очень доброжелательный! Отель заслуживает больше чем 5 звезд, но администратор 2 звезды.

Читать полностью

4

R K

Дата отзыва: 23 декабря 2024

Мы как большая семья заказали этот отель должным образом все отличные отзывы и люди говорят, как они нашли этот отель приятным для большого семейного отдыха, мы заказали шесть номеров с ними, а затем, как мы прибыли отдельно в тот же день, они испортили наши номера. Как мы были с молодыми ребятами, пожилыми людьми и инвалидами в этой группе они относились к нам без сострадания и очень непрофессионально, нас как большую группу отчитывали дважды, потому что в 14 часов по турецкому местному времени наши дети и пожилые люди громко звучали. Хотя мы заказали этот отель никогда ничего не упоминали о том, что он предназначен только для взрослых, никогда не упоминали, что наши дети во второй половине дня не могут играть вокруг. Мы с уважением относимся к случаям, когда другие люди обижаются (в утреннее и ночное время), но дважды нам говорят, и тоже очень грубо, на что мы реагируем так же, как один из сотрудников грубит. Как семья, которую мы путешествуем по всему миру никогда не обращались так отвратительно и неуважительно, я имею в виду расположение этого отеля находится на оживленной дороге, но мы понимаем, что никогда не жаловались на то, что этот отель слишком громко. Одна пара пожаловалась вам, чтобы вы перенесли их на другой этаж, вместо того, чтобы вы пришли и поговорили с нами, у которых шесть комнат с тремя поколениями проводят качественное время в отпуске в дневное время, говоря, чтобы они были тише и держали всех взаперти в комнатах. Прежде чем забронировать этот отель, пожалуйста, хорошенько подумайте, так как вся эта ситуация испортила наше настроение, хуже всего то, что мы действительно рассматривали возможность отъезда, но попытка перевезти детей, пожилых людей с ограниченными возможностями нелегка. Мы будем путешествовать домой завтра и никогда раньше не чувствовали себя так, но будут рады покинуть это место. Я имею в виду, что наши номера были забронированы с видом, но даже не могут открыть дверь, чтобы посмотреть на вид😡

Читать полностью

20

Andrew M

Дата отзыва: 21 ноября 2024

Моя жена и я не можем говорить достаточно высоко о нашем пребывании. Мы рекомендуем без каких-либо оговорок и будем рады остаться там снова, если мы вернемся в Стамбул. Хотя мы знали, что проверка - в был только до 14 часов, мы прибыли рано, так как мы должны были сойти из нашего круиза к 09 . 00 . У моей жены была срочная работа, и тогда мы надеялись оставить сумки и прогуляться по городу, пока не будет готова комната. Нас так приветствовали, что моей жене был предоставлен немедленный WiFi-доступ для завершения ее работы. Затем сотрудник ресепшн предложил нам дополнительный завтрак (мы любезно отказались) и посоветовал, что он повысит наш номер. Он также сказал, что постарается подготовить наш номер как можно скорее, и в итоге мы зарегистрировались примерно в середине дня. Выдающееся обслуживание продолжалось в течение всего нашего пребывания с предложениями поминок - вызовы и заказ такси все обработано идеально. Мы были в восторге от завтрака, который был включен в наш тариф. Ассортимент продуктов был обширным, и все, что мы пробовали, было свежим и вкусным. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, были доброжелательными и обязывающими. Резюмируя, мы основательно наслаждались нашим пребыванием.

Читать полностью

16

Бурли А

Дата отзыва: 17 августа 2024

В этой постели действительно очень хорошо спится, особенно, после 35 тысяч шагов за день, очень приятный матрас и мягкие подушки. По поводу персонала - супер приветливые, всегда стараются тебе помочь и спрашивают все ли хорошо. Нам нужно было добраться с отеля до одного леса, который находится в часе езды от Султанахмеда, так нам не просто рассказали, но и написали на бумажке весь маршрут вплоть до номера автобуса/трамвая. Не все говорят на русском, но с базовыми знаниями английского вы можете быть спокойны. На кухне, помимо еды, которая представлена на прилавке, вы можете попросить приготовить для вас персональный завтрак. Очень круто устроена система кондиционирования, буквально за минуту нагретую комнату можно охладить и будет очень прохладно Хочу отметить местонахождение отеля, он прям рядом со станцией Султанахмед (трамвай), что гораздо облегчает логистику. Отсюда можно легко дойти до района Лалели, рядом две достопримечательности - голубая мечеть и мечеть Сафии, также недалеко египетский базар и много классных и вкусных (!) мест Отдельное спасибо выражаю Якубу, который говорил на русском довольно неплохо и часто помогал по разным вопросам, а также Сезгигу (Sezgin) и Ильхаму (Ilham) за приветливое общение и заботу. Минус один балл только за то, что в начале у нас убирали хорошо, но в последние два дня меня не устроило качество уборки. Новую воду не поставили, ковер был не пропылесосен, стол не протирался

Читать полностью

16

Турпал М

Дата отзыва: 17 августа 2024

Прекрасный персонал, придраться практически не к кому, все вежливые и гостеприимные, просьбы наши выполняли всегда, из 7 дней что мы были тут, убрали номер плохо только 1 раз, не поменяли нам воду, приборы необходимые, только полотенца и всё, завтраки хорошие, но иногда посуда была грязной, приходилось выбирать чистую, но сам персонал там очень хороший, предлагали что-то приготовить отдельное если не нравилось из шведского стола блюда, расположение отеля очень удобное в плане транспортной развязки и достопримечательностей, ощущение что успели побывать везде. Ставлю им 4 из 5. Чтобы всегда было к чему стремиться, а еще, пару раз в номере в постели были муравьи буквально пару штук и что-то еще, куснули так что чесался ходил потом :), хотел бы отдельно похвалить персонал у ресепшена и Yakuba с ilham, всегда помогали с любым вопрос, где что купить, куда и как лучше доехать, а на кухне Sezgin самый лучший сотрудник отеля.

Читать полностью

8

Erica_PP

Дата отзыва: 11 июля 2024

В Стамбуле, кажется, все курят везде, и отель, в котором мы остановились, не стал исключением. Запах сигарет пронизывал комнаты и коридоры, и казалось, что все привыкли, не обращая внимания. Несмотря на то, что был в отличном месте и имел несколько доброжелательных сотрудников, были проблемы с ведением домашнего хозяйства. В ванной была стеклянная дверь с плохим зрением - через жалюзи. Когда мама принимала душ, мы из-за этого ждали внизу, но именно в этот момент ворвался кто-то из домработниц, что было невероятно неловко и огорчительно, когда мама (это случилось вечером!) . Подобные инциденты произошли на нашем этаже с другими гостями, где домработницы постучались и входили, не давая гостям времени ответить или указать, удобно ли это. Завтрак был посредственным, и в довершение всего гости кашляли возле еды. Мы пытались поесть в их другом отеле через дорогу, но рядом с нами сидела женщина, сдиравшая кожу с ног, что было довольно шокирующе. Кроме того, несмотря на бронирование номера для трех человек на Booking. com, отель настаивал, что это двухместный номер. Даже несмотря на то, что наш номер имел три кровати и был довольно просторным, они казались более обеспокоенными потенциально взимать с нас дополнительную плату, чем рассмотрение наших проблем. В то время как одни сотрудники были доброжелательными, другие совсем не помогали.

Читать полностью

8

Sunshine601245

Дата отзыва: 01 февраля 2024

Забронировали проживание здесь через Agoda. Мы забронировали двухместный номер повышенной комфортности, однако по прибытии в отель нам предоставили мансардный номер на нижнем этаже. Уточнено на стойке регистрации, которая настаивала на том, что информация, которую они получили от отдела бронирования, касалась мансардного номера. Я показал им свое бронирование на Agoda, в котором четко указывалось наличие двухместного номера повышенной комфортности, однако они настаивали на том, что это не их проблема, поскольку это не та информация, которую они получили. Они отказались разобраться в проблеме и настояли, чтобы я связался с Agoda и сообщил, что они смогут поменять мой номер только в том случае, если Agoda свяжется с их отделом бронирования, чтобы разобраться во всем. Сотрудники даже заявили, что не могут предоставить «бесплатное повышение класса обслуживания», и настояли, чтобы я заплатил больше, чтобы получить номер, который я уже забронировал и оплатил. Я продолжал объяснять, что уже заплатил за номер и это не бесплатное повышение класса обслуживания, но он, похоже, не понимал. Поскольку они отказались поддерживать связь с Agoda, мне пришлось быть посредником и связываться с Agoda через WhatsApp, ходя туда-сюда между ними целых 2 часа. Только через 2 часа мы наконец получили наш номер (проблема все еще не была решена с Agoda, и они предоставили мне номер только потому, что я продолжал настаивать на встрече с менеджером), и нам все равно посоветовали продолжать поддерживать связь с Agoda, чтобы решить эту проблему. не случается с другими гостями. После дальнейшего общения с Agoda мне сообщили, что проблема на самом деле связана с отелем. Судя по всему, отель не обновил тип номера со своей стороны, что вызвало проблему синхронизации с тем, что было отражено на веб-сайте Agoda. Несмотря на это, со стороны отеля не было сделано никакого признания вины, и от них вообще не было услышано никаких извинений, несмотря на то, что они с самого начала настаивали на том, что это была наша вина. Честно говоря, если отель не хочет брать на себя ответственность, если что-то пойдет не так между его отделом бронирования и платформой, на которой он размещает свой отель, то ему, вероятно, не следует разрешать размещение своего отеля там.

Читать полностью

20

Illy7860

Дата отзыва: 28 сентября 2023

В целом, Sura Design Hotel — прекрасный отель, и я просто хочу рассказать вам, что я думаю о своем пребывании. Расположение. Это отличное место, в нескольких минутах ходьбы от Голубой мечети, собора Святой Софии, дворца Топкапы, трамвайной системы, множества ресторанов, сувенирных магазинов и многих других достопримечательностей. Завтрак. Вы можете позавтракать в отеле-партнере Sura Hagia Sophia Hotel, завтрак приличный и приятный обслуживающий персонал. Персонал - Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Особо следует упомянуть Бариса, одного из менеджеров отеля, Сельму и Кадира, которые были великолепны, поскольку нам разрешили остаться в отеле после выписки и вылета. Они действительно заботились о нас, особенно о моей пожилой матери. Мы очень ценим это и это главная причина, по которой мы снова вернемся в тот же отель. Тренажерный зал. Тренажерный зал находится в отеле-партнере, которым вы можете пользоваться, но он мог бы быть оснащен более современным оборудованием, но его все же достаточно, чтобы хорошо потренироваться. Номера - Наш первоначальный номер был немного мал для троих взрослых, однако на следующий день они поменяли нам номер на номер немного большего размера, что было очень хорошо с их стороны, и мы были благодарны. Я определенно вернусь сюда снова, так как это гостеприимный отель с прекрасным расположением и прекрасным персоналом.

Читать полностью

16

Kunal Datt

Дата отзыва: 15 мая 2023

Останавливались здесь на семейном отдыхе в апреле 2023 года. Расположение: идеальное место для знакомства с регионом Султанахмет, так как Голубая мечеть и Айя-София находятся в 5 минутах ходьбы. Рядом есть трамвайная остановка, которая поможет вам двигаться дальше, если вы не хотите идти пешком! Персонал: В целом персонал был очень дружелюбным и услужливым. Когда мы приехали, они были очень любезны, чтобы предложить чай / кофе и помочь спланировать наши дни, пока мы ждали регистрации! Они также помогли нам заказать такси обратно в аэропорт, что тоже было очень полезно. Отель и удобства: Отель красивый и ухоженный. Мы взяли мансардные комнаты (фото прилагается), которые были именно такими, как они были показаны на фотографиях, с небольшим проблеском Голубой мечети из нашей комнаты :) В праве соседней собственности есть бассейн и хаммам для самостоятельного использования (что, вероятно, лучше ) через дорогу, которой мы не пользовались во время нашего пребывания. На завтрак тоже не согласились! В целом отличный отдых с идеальным расположением и дружелюбным персоналом - отличное соотношение цены и качества!

Читать полностью

16

Sherpa60349022443

Дата отзыва: 07 мая 2023

Мой опыт общения с таксистом после выезда был ужасен. Отель подтвердил нам (моей сестре и мне) и таксисту, что поездка будет стоить 500 TL. По дороге в аэропорт таксист, который утверждал, что «не говорит по-английски», использовал свой телефон, чтобы перевести, что было много пробок и был еще один маршрут, называемый «платным», который будет стоить дополнительно 100 турецких лир, но мы приехать быстрее. Он утверждал, что не знает другого «бесплатного маршрута», и был непреклонен в том, что платный маршрут быстрее. Поскольку мы были на 4 часа раньше, я спросил, сколько времени займет более длинный маршрут, и он сказал, что не знает, несмотря на то, что у него есть телефон, который использует Tom Tom для отслеживания расчетного времени прибытия. Мы все равно решили выбрать более длинный маршрут, так как мы были на 4 часа раньше. Он ехал с телефоном в руке, многие водители сигналили ему и заставляли мою сестру и меня чувствовать себя в опасности из-за его опасного вождения. Это было ужасно. Водитель не спросил, замерзли ли мы, и вместо этого оставил окно открытым, отчего мы чувствовали себя еще более некомфортно. Когда мы прибыли в аэропорт Стамбула, он потребовал оплату, и я подумал, что она будет снята с моей карты. Он сказал нет, и что нам придется заплатить, что было хорошо. Я взял 500 TL, чтобы дать ему, на что он нахмурился и ожидал 600 TL. Мы ни разу не объяснили, мы не сказали, что нам нужен короткий маршрут, мы вообще не проезжали через «плату за проезд». Он отказался взять 500 турецких лир и снова использовал свой телефон, чтобы сказать, что он спросил нас о более быстром маршруте, и, по-видимому, мы согласились, что было совершенно неверно с его стороны. Мы ходили кругами добрых 10 минут, споря об одном и том же. В конце концов, чувствуя себя очень неловко, разочарованными и обеспокоенными, нам удалось дать ему 500 турецких лир и пройти к службе безопасности аэропорта. Это был самый ужасный опыт - заканчивать отпуск вот так. Пожалуйста, смотрите прикрепленное видео с мужчиной, такси и 500 TL, которые мы ему дали. Все туристы-пассажиры и невинные люди должны устать от этого человека любой ценой. Хуже всего то, что он нацелился на двух молодых женщин, кто знает, сделал ли он то же самое с другими туристами. Это жестоко, несправедливо и совершенно неразумно. Пожалуйста, не могли бы вы сообщить мне, что делать дальше, чтобы получить возмещение за эту поездку. Для тех, кто едет в Стамбул, попросите отель написать стоимость проезда на такси, покажите такси и отелю, что вы заплатите только эту сумму, не выбирайте альтернативный маршрут, убедитесь, что у вас есть Интернет, чтобы проверить, говорят ли они правду о том, сколько времени займет путешествие. Если вы можете заплатить заранее и убедиться, что это переведено задолго до начала путешествия, и выделите себе достаточно времени для отправления.

Читать полностью

8

Travel bug

Дата отзыва: 01 октября 2022

Я никогда не пишу отзывы, но я хотел бы избавить кого-то от необходимости оставаться в Sura Design. Я только что вернулся из трехнедельной поездки в Европу. Мое последнее пребывание было в Стамбуле, и я выбрал дизайн Sura. Фотографии на сайте отфотошоплены. Номера в отеле разваливаются, и я даже выбираю номер люкс. Отель старый и пахнет мускусом. Комнаты крошечные, а на коврах миллион пятен с разваливающимися швами - дис. вообще не чувствую себя чистым. Нет шкафа. Некачественные двери. Каждую ночь я слышал детский плач в коридоре. Дешевые золотые ручки в душевых кабинах выцвели и болтаются. Раковина протекла, как и душ. Только 2-3 канала на английском языке, если вы хотите смотреть любой телевизор. На стойке регистрации сказали мне, что они, возможно, не смогут взять такси для моей поездки обратно в аэропорт! Грубый и плохой сервис. Это место было, честно говоря, очень плохим. ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой он получает 2 звезды, заключается в том, что расположение было 10/10. Рядом со всеми хорошими историческими достопримечательностями. Я часто путешествую и останавливаюсь во многих отелях в течение года. Спасите себя от боли и закажите где-нибудь в другом месте. Прости, Сура… вам нужно усилить свою игру. Вы НЕ 4 / 5-звездочный отель - вводите в заблуждение.

Читать полностью

16

IdaStavr

Дата отзыва: 04 сентября 2022

Отель хорош, но нюансы есть. Нас очень тепло встретили и любезно заселили на два часа раньше. Мы были с ночного поезда, поэтому тут жирный " ". Подарили ваучер на один завтрак(мы брали "room only"), напоили турецким кофе и быстро забрали багаж на хранение(поезд был очень ранний). Большое спасибо всему персоналу на ресепшн и ребятам(и девушке Мелиссе(надеюсь, верно помню имя)) из guest relations! Вы отлично работаете! Номер достался на первом этаже, точно такой, как на картинке. Всё в рабочем состоянии, но многое требует хоть какого-то косметического ремонта. Мелочи, вроде отбитых уголков на раковине, перекошенной крышки унитаза, сломанной мыльницы и попадающихся ветхих протертостей на наволочках для заявленного делюкса недопустимы. Уборка на 4-ку. Пылесосят, всё меняют без проблем каждый день, но под кроватью бумажки лежат, на стеклянных панелях напротив кровати капли от чьего-то лака для волос. Ковровое покрытие нуждается в генеральной стирке. Сейф, тапочки, приветственный лукум, чайник с чаем и кофе 3 в 1, вода каждый день , вешалки в шкафу, в ванной весь набор косметики, фен. Всё, как обещали, кроме халатов, но в жару они не нужны. Есть небольшой балкончик по типу французского. Расположение центральное, поэтому очень шумно. Наш номер выходил на улицу с ресторанами. Шумовое загрязнение нереальное с открытым окном. Кондиционер был странным, мы так и не поняли, что не так. То ли тоже надо почистить, то ли вообще заменить там что-то, было ощущение, что в воздух из него попадают аллергены, начинался пару раз кашель из-за него. Матрас мягкий! Для кого-то это важно, знаю. Я нормально сплю, например, только на жестких. На завтраке были один раз. Понравилось. Всё вкусное, свежее. Есть из чего выбрать. Любезный и отзывчивый персонал. Дополнительными услугами из отеля напротив не пользовались. Ничего сказать не могу. Но бассейн, хамам, кофе, сладости в лобби - всё это входит в стоимость резервации номера и доступно и для проживающих в Sura Design. Ресторан при отеле "Galeyan" отличный. Можно вообще больше никуда не ходить. Всё, что брали, выше всяких похвал. Обслуживание тоже приятное, ненавязчивое. Резюме: Overpriced. Евро на 150 бы меньше общий чек, тогда всё не так бросалось бы в глаза.

Читать полностью

4

Аno

Дата отзыва: 28 апреля 2022

Хотели спокойно отдохнуть без всяких проблем и с хорошим сервисом в 5 звездочном отеле, не получилось. Первое: на ресепшн был всего один человек, перед нами была очередь и мы прождали 30! Минут в холле. Если такая запара, почему не прислать ещё человека? Перед нами даже не извинились. Второе: номер был настолько маленький, что двум людям просто некомфортно находиться одновременно. Третье: Туалет был не продезинфицирован, были разводы на ободке унитаза. Ёршика нет. Четвёртое: Шторы очень пыльные и мятые, вид не очень. Пятое: Вайфай практически не работал, а если и работал то медленно, тем кто работает удалённо это большой минус. Шестое: В ванной увидела, что баночка кондиционера (а мы им не пользовались вообще) была явно использована немного, даже чуть приоткрыта, думаю их просто хранят и наполняют заново, не очень приятно. Шестое: Душ постоянно протекал, приходилось применять различные манипуляции тк звук падающей воды на кафельный пол не из приятных. Впечатление после отдыха не самые приятные, перед этим отелем в другой стране мы остановились в 4 звёздочном отеле, но он был в разы лучше этих 5 звёзд! Крайне не рекомендую этот отель, рядом на каждом углу были отели, уверена можно подобрать что-то стоящее, особенно если вы ищите что-то для отдыха. Очень советую найти отель на соседней улице ближе к морю, там тихие улочки, без надоедливых людей из ресторанов.

Читать полностью

8

Uwais

Дата отзыва: 15 марта 2022

Мы приехали в Стамбул на мой день рождения, и в этом отеле это оказалось кошмаром. Хотя это был худший опыт для отеля, в котором я был, были и положительные моменты. Завтрак был хорошим, и расположение было, вероятно, лучшим в Стамбуле. Однако все остальное было разочарованием с того момента, как мы вошли в отель, ни один из сотрудников не приветствовал нас и не признал нас достаточно. У нас был постоянный шум в коридорах ночью от наших соседей, и мы жаловались каждый божий день во время нашего пребывания, они поменяли нашу комнату на другую комнату, у которой была такая же проблема с шумом, ранняя утренняя уборка была довольно громкой и будила нас несколько раз, она была прекрасной, но очень громкой рано утром. Во второй комнате нам дали запах канализации, а раковина сломалась, и грязная вода вытекала на пол в ванной. Поговорил с администратором по этому вопросу, и он сказал мне поговорить с представителем по связям с гостями на следующее утро, что мы и сделали, и она ничего не сделала, чтобы компенсировать проблемы, которые у нас были.

Читать полностью

20

HaniB

Дата отзыва: 27 февраля 2022

Мы с дочерью провели 3 ночи в этом сказочном отеле. Это наш второй визит в этот отель, нам понравилось фантастическое расположение этого отеля. Нам выделили большую комнату на первом этаже, которая выходила в красивый сад. Завтрак подается на 5 этаже с прекрасным видом на Стамбул. Есть хороший выбор как горячих, так и холодных блюд и, конечно же, турецкого чая! Комната была в хорошем состоянии Зарин, которая была так дружелюбна, Консьерж и персонал на стойке регистрации всегда были готовы помочь нам и порекомендовали места, где можно поесть. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от основных туристических достопримечательностей, Айя-Софии, Голубой мечети, дворца Топкапы, Гранд-базара и множества ресторанов и кафе. Отель находится примерно в 45 минутах езды от нового аэропорта Стамбула. В этом случае нам не удалось воспользоваться хамамом, но мы вернемся летом с друзьями, чтобы воспользоваться прекрасным бассейном и открытой площадкой.

Читать полностью

12

Bashaeva

Дата отзыва: 31 марта 2021

Были постояльцами отеля с 22-25 марта 2021. Расположение: в одной минуте ходьбы спокойным шагом до главной туристической артерии Стамбула - Султанахмет. До остановки наземного транспорта около 2 минут. Все стандартные достопримечательности типа Ипподрома, мечети Айя София, Голубой мечети на расстоянии вытянутой руки. Расположение классное, удобное, но ввиду ограничений и сами-знаете-чего (COVID) иностранцы должны были иметь HES код, который во время нашего пребывания не привязывался к транспортной карте, потому в данных условиях расположение лишь приятный бонус, а не преимущество. Check-in: мы приехали ближе к 18:00. Встретили радушно, в лобби отеля приятно пахнет. Дали номер на третьем этаже. 95% вида из номера - это здание стоящего напротив отеля Sura Hagia Sophia Hotel İstanbul. Поэтому особо смотреть не на что. В отеле два лифта. Вместимость - два человека и багаж. Кнопки сенсорные, но на части из них цифры с указанием этажа отсутствуют, а из-за белого глянцевого покрытия и освещения их не разглядишь. Вроде мелочь, но либо вообще удалите наклейки с этажом на панели, либо наклейте новые. Выглядит дешево. Номер: 0312 оставил двоякие впечатления, но больше в негативную сторону. Отель точно не 5*, как заявлено или как отель себя позиционирует. Начнем с плюсов: в номере нас встречали три кусочка рахат-лукума, очень приятная встреча! Чисто, возможно, стильно, много зеркал, на которые то и дело натыкаешься :) На полу мягкое ковровое покрытие, которое меня всегда смущает, но в холодную погоду (было ветрено, дождливо и потом пошел снег) удерживает тепло. Коридор узенький, вдвоем не разойдешься. Ванная комната тоже чистая, убранная, но отсутствовал ершик. Полотенца были, халаты отсутствовали, тапочки и шампуни/гели/бальзамы - все было. Дверца душевой кабинки закрывалась неплотно. Сам номер небольшой, однако в нем катастрофически мало света. Есть только центральный и чахлые галогенки; нет ни прикроватных ламп, ни бра, ни дополнительных источников освещения. Читать, лежа в кровати, не получится - темно. Лампа у рядом с оттоманкой окна не работала, о чем я на следующий день написала в опроснике, который на завтрак торжественно вручила менеджер/администратор (?) отеля. Кровать, матрас, подушки удобные, но мы заказывали 2 раздельных кровати, что указано в ваучере. Сообщили bell boy, пообещал позвать горничную и разделить кровати. До 25 марта никто не подошел и ничего не сделал. Выводы делайте сами. Завтрак с 7 до 10 или 10:30, не суть. Ресторан располагается на 5 этаже, красивый вид на Голубую мечеть. Но это не открытая веранда, коими так гордятся отели в сезон. На завтрак нам сразу вынесли мезе, корзинку с выпечкой (часть булочек могла быть сегодняшней и свежей, но не была), порционное масло и джем; спросили, какой омлет мы хотим (сырный или овощной), принесли кофе и апельсиновый. Ну… скажу так. Мило, продуманно, но это не завтрак 5* отеля. Мне было мало и недостаточно вкусно. На 6 этаже ресторан для туристов или гостей отеля. Мы поднялись и спустились, много людей, душно крутая лестница. Во время завтрака нашему столику подошла менеджер/администратор отеля и попросила оценить качество услуг. Время неподходящее, даже суток не прошло с момента заселения, как и что оценивать? На мой взгляд, поспешно и непрофессионально. Анкету можно было дать после завтрака или в другое время. Ну ок. Я заполнила, написала комментарии (про недостаточность света и двухместную кровать), администратор забрала анкету и, стоя рядом с нашем столом (а мы завтракали), начала читать, после чего спросила, мол, почему вы тут поставили вот эту оценку, а не другую? Пардон? Я гость, это мое мнение. Более того, я написала комментарий, почему оценка ниже, чем вы, администратор, предполагали. Зачем спрашивать? В общем, такое поведение я не могу назвать профессиональным и корректным. Резюмируя: отель имеет свои преимущества и недостатки, как и все другие отели мира. Однако при всех преимуществах я бы не хотела вновь стать гостем Sura Design Hotel & Suites.

Читать полностью

20

Tatiana S

Дата отзыва: 29 марта 2021

Отдыхали в этом отеле с семьей с маленьким ребёнком. Отель отличный, современный, обслуживание на высоком уровне. Завтраки потрясающие, сытные. Большой набор закусок, предлагается на горячее омлет или каша. Всегда подают апельсиновый свежевыжатый сок, бутилированную воду, а также на выбор чай или кофе. Самим можно взять йогурты, десерты. Номера комфортные, соседей по бокам обычно не слышали, но вот за дверью слышно все, что происходит в коридоре. Уборка ежедневная. Как мы поняли, и ежедневная смена полотенец. Для ребёнка по желанию устанавливают кровать (она как манеж). Мы проживали на 4 этаже, на 5 проходят завтраки с видом на город и на мечеть, также ещё выше есть терраса с видом на мечеть, работает с 12 часов дня. За завтраком обычно нас встречали Ilham и Halima, отличные девушки, всегда интересовались, все ли хорошо, все ли устраивает, к ним всегда можно обратиться за помощью. Днём их можно встретить на 1 этаже, помогут оформить вам hes-код. Так как в Турции в воскресенье все ещё действовали ограничения, на ужине спасало то, что при отеле есть заведения, в которых можно вкусно поесть (многие заведения в этот день не работают). В непосредственной близости от отеля много других мест, где можно поесть или перекусить, приобрести сладости, обменять валюту. Прекрасно и то, что трамвайная остановка находится довольно близко, а также достопримечательности. Пешей прогулкой можно дойти до набережной, проводить закат, полюбоваться Мраморным морем. Отель прекрасен, понимаешь, за что отдаёшь деньги

Читать полностью

20

Nazan Asan

Дата отзыва: 26 марта 2021

Проведя 12 дней в дизайне отеля Sura, мы можем с уверенностью сказать, что это был один из лучших отелей, в которых мы останавливались. От встречи в аэропорту до высадки через 12 дней все прошло отлично. Когда мы прибыли, нас встретили с распростертыми объятиями и огромными улыбками. В отеле работают хорошие сотрудники, которые следят за тем, чтобы пребывание было настолько хорошим, насколько это возможно. Особенно Халима в отеле. Очень милая и милая женщина, которая нам очень помогла. Все, начиная от заказа такси, организации тестов PCr и предоставления нам хороших рекомендаций о том, что мы должны увидеть в городе. Она определенно сделала пребывание очень запоминающимся. Отель находится очень близко к мечети султана Ахмета и собору Святой Софии. 2 очень красивые достопримечательности, которые стоит посетить во время пребывания в Стамбуле. У вас также есть множество ресторанов, сувенирных и продуктовых магазинов в нескольких минутах ходьбы. Большой базар находится всего в 10 минутах ходьбы. Также то, что вы действительно должны посетить. В отеле есть собственный ресторан на первом этаже. Действительно хорошая еда с замечательными работниками. Они следили за тем, чтобы все было хорошо, и заставили нас много смеяться в этой поездке. У них было все, от турецкой пиццы, пасты, мяса, курицы, рыбы и многих других блюд. В целом очень хороший ресторан. 10/10! Завтрак подается на 5 этаже. Каждое утро с 7 до 11. Еда там смешанная, все из овощей, омлетов, блинов, сыра, мяса, апельсинового сока, смузи, варенья, картошки, бурека и многого другого. Очень хороший способ начать день с хорошего вида. В целом хочу сказать, что отель на 10/10! Замечательный персонал, прекрасное расположение, вкусная еда и прекрасное обслуживание. Я не мог рекомендовать этот отель достаточно. Мы обязательно скоро вернемся! Спасибо!

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Отличное местоположение, рядом много достопримечательностей, 15 минут неспешно и вы у моря с видом на корабли, Галатскую башню, до которой пешком так же идти полчаса, рядом много кафе, завтраки приемлемы, голодным не останешься, с окна у нас был вид на мечеть, у бассейна приятная музыка, а самое главное это персонал отеля, настолько доброжелательные и душевные люди, от которых веет теплом и искренней заботой, отдельной спасибо Байраму и Варише, теперь только сюда.