- Главная страница
- Страны
- Турция
- Отели Турции
- Wyndham Istanbul Old City
Wyndham Istanbul Old City 5*
Рейтинг отеля:
7,4333334
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
138
До аэропорта:
40 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Банкомат
- Пункт обмена валюты
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Экспресс-регистрация
- Камера хранения багажа
- Сад
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
Транспорт
- Аренда велосипедов
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
- Ночной клуб
- Терраса для загара
Здоровье и красота
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детский бассейн
- Няня
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Отзывы об отеле
8
Chris W
Дата отзыва: 13 сентября 2026
Мы должны согласиться, что это не пятизвездочный отель, это вводит в заблуждение и просто неправда.
Нам дали номер на первом этаже без окна, просили поменять, но нас в основном отфутболили, сказав вернуться завтра, и мы, возможно, сможем помочь.
Слышал, как это говорили куче другим людям.
Очень шумно в комнатах
Усталый декор
Завтрак был очень загруженным и неадекватным
Консьерж очень помог - делает всё возможное! Но он не связан с отелем.
Наш всеобъемлющий вывод как владельцев бизнеса заключался в том, что высшего руководства не было видно, и все оставалось на усмотрение молодого персонала на ресепшене, который на самом деле не имел полномочий принимать какие-либо эффективные решения.
4
Eva B
Дата отзыва: 22 августа 2026
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! ! ! Я пишу это, чтобы решительно предупредить всех, кто рассматривает бронирование этого жилья. В день моего прибытия (17 августа) я узнал, что в отеле полная перегрузка, и они произвольно перенесли мой бронирование на целый календарный год!
Что еще хуже, они даже не удосужились уведомить меня заранее. Когда я приехал, руководство пыталось заставить меня поверить, что я допустил ошибку с датами, — что совершенно абсурдно, поскольку забронировать полные 365 дней заранее технически было невозможно на платформе.
Вместо того чтобы взять на себя ответственность за перебронирование и предложить реальную альтернативу, они оставили меня без жилья в высокий сезон. Совершенно нечестная практика и полное неуважение к гостям. Избегайте любой ценой!
16
Edward M
Дата отзыва: 18 августа 2026
Недавно мы остановились в отеле, несмотря на большое количество плохих отзывов. Это было экономически эффективное решение для семьи, которой нужно было 3 номера на 3 ночи. Это в отличном месте для трамвая и метро. Легкий доступ к Хаджи Софии, Голубой мечети, цистерне-базилике и Гранд Базару. Комнаты небольшие, но всё работает. Лифты были немного капризными. Мы не пользовались крытым бассейном, но пользовались на крыше, и он был хорошим. Хотя несколько сломанных шезлонгов и музыка у бассейна были совершенно неуместны посреди дня (рэп-музыка с очень плохой лексикой, и я не ханжа). Завтрак — совершенно случайные вещи. Персонал в главном отделении дружелюбный и услужливый. Так что, если вы просто ищете хорошее бюджетное место на несколько дней в Стамбуле, это неплохой выбор. Всегда есть о чем пожаловаться, если вы тот, кто достаточно внимателен, чтобы находить проблемы.
4
Safari50341823945
Дата отзыва: 23 июля 2026
Это был один из самых разочаровывающих отельных впечатлений, которые я имел. Самым большим вопросом было обслуживание клиентов. Персонал ресепшн постоянно проявлял грубость, пренебрежение и беспомощность, особенно в Январе, Имасе, Хейке и Халибе. Нам неоднократно давали противоречивую информацию, обещали то, чего никогда не было, и давали понять, что наши опасения создают неудобства.
Номер был грязным по прибытии, с видимой грязью и плесенью, и его пришлось убирать несколько раз, так и не достигнув приемлемого стандарта (один уборщик получил нож для очистки грязи! ! ! ! ) . Стандарты ведения домашнего хозяйства были намного ниже, чем вы ожидали от любого отеля, не говоря уже о предполагаемых 5 звездах.
Завтрак также был разочаровывающим, с ограниченным выбором, который стал повторяющимся очень быстро.
Ситуация усугублялась тем, что никто не предложил помощь с нашим багажом, когда мы прибыли, тем не менее персонал быстро попытался продать нам туры. В целом, обслуживание в течение всего нашего пребывания было низким, и несмотря на то, что мы поднимали наши опасения, очень мало изменилось.
К сожалению, я бы не рекомендовал этот отель или вернуться в будущем.
16
Joe C
Дата отзыва: 20 июля 2026
Определенно, не заслуживаю всех недавних отзывов звезды, которые заставили меня волноваться, оправдываясь нашим пребыванием.
Мы остановились в семейном номере на 8 ночей. Отель представляет очень хорошую ценность, особенно учитывая его отличное расположение. Похоже, что люди пересматривают на основе рейтинга звезд отеля, а не того, что они платят за ночь. Что-то было сломано, что-то могло быть чище, но это не умаляло нашего времени, проведенного там. Крытый бассейн пах немного сырым, но бассейн на крыше был хорошим. Все сотрудники, с которыми мы имели дело, были очень вежливыми и доброжелательными. Завтрак был в порядке, снова то, что вы ожидали по цене.
Возможно, нам повезло с нашим номером, но это все, на чем я могу основывать свой отзыв
4
Tyulubayeva
Дата отзыва: 15 июля 2026
расположение отеля, вид из окна, бассейн на террасе
Номер на 4 человека, были с детьми подростками. Выбирали из-за сети отелей. Старый подуставший отель, однообразные невкусные завтраки, сырость в ванной с джакузи (хотя он там не нужен) бассейн внизу требует капитального ремонта, фитнес зона скудная, персонал слабый (то дверь не открывалась, долго меняли батарейки, то халаты забывали принести). Тапочки из марли(( неудобные, сразу рвутся.
Номер на 4 человека, были с детьми подростками. Выбирали из-за сети отелей. Старый подуставший отель, однообразные невкусные завтраки, сырость в ванной с джакузи (хотя он там не нужен) бассейн внизу требует капитального ремонта, фитнес зона скудная, персонал слабый (то дверь не открывалась, долго меняли батарейки, то халаты забывали принести). Тапочки из марли(( неудобные, сразу рвутся.
12
Sokol Q
Дата отзыва: 12 июля 2026
Наше пребывание имело как положительные, так и отрицательные стороны. Хотя отель имеет несколько дефицитов и отсутствие опыта в нескольких группах персонала, которые не ожидаются от свойства 5 - звезды, отличное расположение и теплое гостеприимство имели большое значение.
Дамы на ресепшн были всегда доброжелательными, внимательными и поддерживающими, всегда старались сделать все возможное, чтобы помочь и заставить гостей чувствовать себя желанными гостями. Их доброта создала очень приятную атмосферу.
Благодаря улучшению в некоторых областях, особенно учитывая стандарты, ожидаемые от 5-звездочного отеля, это свойство может предложить еще лучшие впечатления. Тем не менее мы оценили отличное расположение и самоотдачу команды.
Для тех, кого я оценю наш опыт в этом отеле с 3 звездами.
4
Nammy A
Дата отзыва: 06 июля 2026
Добрался до отеля, а помочь нам разгрузить наши кейсы было некому, так что пришлось нам самим его запихнуть, то есть таскать наши 17 чемоданов по ступенькам (нет инвалида или пандусного доступа) .
Охраны дверей тоже нет, так что придется уворачиваться от сидящих на ступеньках людей, часто курящих - трудно сказать, гости они или местные жители.
Этот отель управляется на удивление мало персонала, так что нам пришлось таскать наши дела в наши номера самим. Учитывая, что лифты крошечные, это будет занимать вас весь вечер.
Отель очень старый, так что коридоры узкие и шаткие, а потолки низкие.
Войдя в наши стандартные номера, мы обнаружили, что там нет окон. Да, вы правильно прочитали, никаких окон - и нам сказали "в большинстве номеров отеля нет окон" (? ? ? ) . Не уверен, что это законно, но эй-хо.
Рядом с кроватью вы также часто случайно найдете большое джакузи, но держу пари, вы не ожидали бы встретить мух, выходящих из ржавых реактивных колец, или испачканных простыней, вонючих покрывал одеял, как старое молоко и шторы, которые даже недостаточно широки, чтобы закрыть "окна" (освещенная панель) . Там треснула плитка, сломалась арматура, ни одна комната не была пригодна для проживания.
Мы попытались пожаловаться менеджеру, и после того, как на нас кричали, нам предложили номера в братской гостинице - да той, где окна выходят на бетонные стены, текут потолки и номера едва достаточно большие, чтобы махнуть ногами.
Между тем, еще в особняках Уиндхэма, этот обзор начал бы напоминать роман ужасов 1970 года, когда мы начинаем говорить о вестибюле, завтраке, бассейне и т.д. но я буду потакать читателю больше не и только один вопрос - звучит ли выше, и все остальные негативные отзывы, как 5 * отель? Или даже отели 2*.
Последний момент - игнорируйте позитивные посты о "хорошем расположении" - все городские отели Стамбула находятся в хорошем расположении. Это такой город.
16
Muntenas_Bogdan
Дата отзыва: 05 июля 2026
Отличное место. Отличный бассейн на крыше. Уборка была ужасной, нужно многое улучшить с этой стороны. В номерах удобно. Ак очень громкий. Двери постоянно хлопают.
10
Ravshan
Дата отзыва: 04 июля 2026
I was very pleased with the excellent facilities and overall comfort at Wyndham Istanbul Old City. The hotel’s conditions and amenities exceeded my expectations.
I would also like to express my sincere appreciation for the staff’s kindness, professionalism, and hospitality. In particular, I would like to recognize the following staff members:
Can;
Wafa;
Sarah;
Ilyas.
Thank you for making my stay so enjoyable.
Ravshan from Uzbekistan
6
Dmytro
Дата отзыва: 28 июня 2026
Приятный персонал, хорошее расположение, неплохой завтрак, летний бассейн
Уставший ремонт в отеле, шум от ресторана снизу, запах из канализации, мало тени на крыше в зоне завтрака и бассейна
Уставший ремонт в отеле, шум от ресторана снизу, запах из канализации, мало тени на крыше в зоне завтрака и бассейна
6
Artjom
Дата отзыва: 24 июня 2026
Местоположение
Давно пора сделать ремонт. Постоянные проблемы с уборкой.
Давно пора сделать ремонт. Постоянные проблемы с уборкой.
1
Daria
Дата отзыва: 23 июня 2026
Только место расположения
Сервис (два раза пытались заселить в номер не соответствующий брони) Старый ремонт , запахи в ванной , отвратительный завтрак , спа на нижнем этаже никакой . Халаты в номер пришлось просить дважды на рецепшен. Это не пять звезд от силы 3 звезды
Сервис (два раза пытались заселить в номер не соответствующий брони) Старый ремонт , запахи в ванной , отвратительный завтрак , спа на нижнем этаже никакой . Халаты в номер пришлось просить дважды на рецепшен. Это не пять звезд от силы 3 звезды
9
Artamonov
Дата отзыва: 18 июня 2026
Очень хороший персонал. Доброжелательный, очень готов помочь
Хороший отель, но, к сожалению, старый…
Хороший отель, но, к сожалению, старый…
10
Mardiev
Дата отзыва: 13 июня 2026
Hammasi juda yaxshi utdi. Ayniqsa personalga gap yuq juda
Muloyim va mehmondo’st. Reception dagi Sara honim har javhada bizga yordamchi boldi.
10
Elena
Дата отзыва: 11 июня 2026
Понравилось все. Особенно персонал. Спастбо огромное всем❤️❤️❤️❤️❤️
8
Vitali
Дата отзыва: 25 мая 2026
Чистый, уютный, вместительный номер для семьи из 4 человек. Персонал очень приветливый. Классное джакузи в номере очень кстати чтобы расслабиться после изнурительных походов по городу. Завтрак достаточно хороший, но хотелось бы видеть так же местные сладости, и не хватает кофе из молотого кофе - повсюду растворимый кофе, вместительный том числе и за пределами гостиницы.Чистый, уютный, вместительный номер для семьи из 4 человек. Персонал очень приветливый. Классное джакузи в номере очень кстати чтобы расслабиться после изнурительных походов по городу. Завтрак достаточно хороший, но хотелось бы видеть так же местные сладости, и не хватает кофе из молотого кофе - повсюду растворимый кофе, вместительный том числе и за пределами гостиницы.
4
Kalpesh S
Дата отзыва: 22 мая 2026
Персонал очень груб и не помогает. Очень плохое отношение и нежелание. Держись подальше.
10
Saltanat
Дата отзыва: 12 мая 2026
Отличное расположение, хорошие номера.,вкусные завтраки. Спасибо Саре на гостеприимство и помощь❤️❤️❤️
12
Sahina M
Дата отзыва: 04 мая 2026
Я недавно останавливался в отеле Wyndham Old City в Стамбуле, и, к сожалению, мой опыт был довольно разочаровывающим.
Мы заказали номер для трех взрослых, но по прибытии номер был оборудован только для двух человек. Нам пришлось ждать, пока персонал переделает диван в кровать, что не было идеальным после долгого путешествия. Даже после этого удобства в номере были предоставлены только для двух гостей — две бутылки воды и две чашки, — которые чувствовали себя небрежно, учитывая наше бронирование.
Сам номер был очень темным, без надлежащих окон или естественного дневного света, что делало его чувствовать себя довольно закрытым и неудобным. Кондиционер не работал, и несмотря на звонок дважды, вопрос не был должным образом решен — они в конечном итоге дали нам вентилятор вместо этого, что не то, что вы ожидаете от отеля такого уровня.
Хозяйственное хозяйство также было непоследовательным. Каждый день они оставляли полотенца только для двух человек, и нам неоднократно приходилось звонить на ресепшн, чтобы запросить дополнительные полотенца для третьего гостя.
В целом номер чувствовал себя очень устаревшим и плохо обслуживаемым. Опыт не оправдал ожиданий, особенно учитывая бренд и цены. Надеюсь, в будущем отель повысит внимание к деталям и комфорту гостей.
10
Tatjana
Дата отзыва: 03 мая 2026
Всё было отлично.
Прекрасный персонал. Девочки Sara and Wafa очень любезные и добрые.
Прекрасный персонал. Девочки Sara and Wafa очень любезные и добрые.
10
Assem
Дата отзыва: 30 апреля 2026
Спасибо большое администратору, консьержу, и ответственным рабочим. Все прошло прекрасно! Спасибо большое Саре за помощь!
4
Диляра Н
Дата отзыва: 23 апреля 2026
Ужасный отель! Никому не посоветую)
Отель старый, завтрак ужасный и скудный.
Номер был вонючий, сломанная ванная, окно, которое не закрывалось.
На ресепшене вам вообще ничем не помогут, а будут только хлопать глазами.
Отелю срочно нужен ремонт или хотя бы генеральная уборка ( там на люстрах слой пыли))
6
Natalia
Дата отзыва: 23 апреля 2026
Местоположение
На главном входе в отель отсутствует пандус для чемоданов и колясок. Он есть с другой стороны по словам администраторов, но для этого нужно обойти отель по кругу и зайти в дальней от ресепшен стороне. Нелогично, как минимум. Чемодан пришлось затаскивать по ступенькам самой, все это видел сотрудник ресепшен, но помогать ринулся только после того, как я зашла в отель самостоятельно. Далее вообще было все как в плохих отзывах)). С меня взяли за проживание сумму, значительно превышающую указанную при бронировании (вместо 300 евро за две ночи по booking с меня списали 437 евро). Сил разбираться не было, я приехала вечером, поэтому надеялась хотя бы отдохнуть. Но бассейн и хамам работают в этом отеле только с 10 до 19.00! Учитывайте этот фактор, многие туристы, как я знаю, любят расслабиться в бассейне после дня экскурсий. Так вот здесь у вас это сделать не получится. После того, как меня проводили в номер, я с ужасом увидела, что номер совмещен с семейным номером (является его частью). В комнате было малюсенькое узкое окошко (около 50 см), выходящее на технический двор, а другое окно на противоположной стене, занавешенное шторой было окном в соседнюю комнату! Там ходили посторонние люди. Их разговоры было слышно так, как-будто мы с ними живем в одном помещении, казалось, что дверь, соединяющая наши помещения вот-вот откроется. Номер мне поменяли только на следующий день, причем мне пришлось ждать около часа в лобби с чемоданом. В новом номере все было на первый взгляд неплохо, но уборка была сделана второпях и в чайнике остались следы пребывания предыдущих постояльцев. Видимо они в нем что-то варили. Чайник изнутри был покрыт жиром и вонючими остатками еды. Поменяли чайник мне только поздно вечером, после 22.00, несмотря на то, что я просила разных сотрудников три раза! Все были милые и улыбались, но никто ничего не делал. Также очень шумно работают джакузи, установленные в соседних номерах, гул от них будет сопровождать вас и днем и ночью, независимо от номера и этажа.
На главном входе в отель отсутствует пандус для чемоданов и колясок. Он есть с другой стороны по словам администраторов, но для этого нужно обойти отель по кругу и зайти в дальней от ресепшен стороне. Нелогично, как минимум. Чемодан пришлось затаскивать по ступенькам самой, все это видел сотрудник ресепшен, но помогать ринулся только после того, как я зашла в отель самостоятельно. Далее вообще было все как в плохих отзывах)). С меня взяли за проживание сумму, значительно превышающую указанную при бронировании (вместо 300 евро за две ночи по booking с меня списали 437 евро). Сил разбираться не было, я приехала вечером, поэтому надеялась хотя бы отдохнуть. Но бассейн и хамам работают в этом отеле только с 10 до 19.00! Учитывайте этот фактор, многие туристы, как я знаю, любят расслабиться в бассейне после дня экскурсий. Так вот здесь у вас это сделать не получится. После того, как меня проводили в номер, я с ужасом увидела, что номер совмещен с семейным номером (является его частью). В комнате было малюсенькое узкое окошко (около 50 см), выходящее на технический двор, а другое окно на противоположной стене, занавешенное шторой было окном в соседнюю комнату! Там ходили посторонние люди. Их разговоры было слышно так, как-будто мы с ними живем в одном помещении, казалось, что дверь, соединяющая наши помещения вот-вот откроется. Номер мне поменяли только на следующий день, причем мне пришлось ждать около часа в лобби с чемоданом. В новом номере все было на первый взгляд неплохо, но уборка была сделана второпях и в чайнике остались следы пребывания предыдущих постояльцев. Видимо они в нем что-то варили. Чайник изнутри был покрыт жиром и вонючими остатками еды. Поменяли чайник мне только поздно вечером, после 22.00, несмотря на то, что я просила разных сотрудников три раза! Все были милые и улыбались, но никто ничего не делал. Также очень шумно работают джакузи, установленные в соседних номерах, гул от них будет сопровождать вас и днем и ночью, независимо от номера и этажа.
10
Sarvar
Дата отзыва: 18 апреля 2026
Гостиница отличное 👍
Персонал просто супер Сара вам большое спасибо за все.
9
Imanova
Дата отзыва: 31 марта 2026
Прекрасно встретили с порога. Быстро разместили, всё объяснили. Уборка ежедневная, халаты и полотенца меняют каждый день, чисто и уютно. Еда изобильная, вкусная, хотя стандартная, но есть базовый минимум)) джакузи- это фишка номера, детям очень понравилось купаться в нем. Бассейн чистый, теплый и достаточно большой. Расположение отличное: метро и трамвай совсем рядом, но не так близко, чтобы шумно. Улица безопасная, светлая, просторная. Отель в классическом люксовом стиле, может для кого-то покажется старомодным, но нам понравилось. Соотношение цены и качества просто ТОП.
Единственное, нужно освежить ремонт сантехники, из-за этого чуть не тянет на твердую 5 ⭐️.
Единственное, нужно освежить ремонт сантехники, из-за этого чуть не тянет на твердую 5 ⭐️.
20
Rabih E
Дата отзыва: 26 марта 2026
У меня было замечательное пребывание в Старом городе Уиндхэма Стамбуле. Расположение абсолютно идеальное, прямо в самом центре исторической области и в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей.
Что действительно сделало мой опыт исключительным, так это выдающаяся команда. Команда Консьержа — Билал, Эмер и Вафа — была невероятно полезна и всегда была готова помочь профессионализмом и теплым отношением. Команда по связям с гостями — Хаима, Сара и Силан — следила за тем, чтобы всё было идеально на протяжении всего моего пребывания, и заставляла меня чувствовать себя искренне желанным гостем. На ресепшн Серкан и Альп были эффективными, дружелюбными и очень сговорчивыми. Отдельное спасибо и беллетристу Ильясу, который всегда был учтив и внимателен.
Номера были чистыми, удобными, и прекрасно обслуживались, предлагая расслабляющую атмосферу после долгого дня исследования города. Завтрак был превосходным с широким выбором свежих и вкусных вариантов.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Стамбул, и обязательно вернусь в моей следующей поездке.
7
Olga
Дата отзыва: 23 марта 2026
Жили в семейном сьюте, в целом все норм, чисто. Джакузи рабочая. Вечером горячая вода была не особо горячая.
Завтраки не на 5 звезд, но ща ту цену, что мы заплатили-норм. Если придти на завтрак в последний час, то скорее всего вам некуда будет сесть. Никто не проверяет, кто заходит и откуда. Так же в лифте может поехать любой человек с улицы, не проживающий в отеле. В спа так же никто не проверяет, откуда зашли люди. Вечером в спа, так же очень людно, шезлонгов не хватает. Некоторые сломаны.
Завтраки не на 5 звезд, но ща ту цену, что мы заплатили-норм. Если придти на завтрак в последний час, то скорее всего вам некуда будет сесть. Никто не проверяет, кто заходит и откуда. Так же в лифте может поехать любой человек с улицы, не проживающий в отеле. В спа так же никто не проверяет, откуда зашли люди. Вечером в спа, так же очень людно, шезлонгов не хватает. Некоторые сломаны.
8
Anjelik
Дата отзыва: 16 марта 2026
Хорошее расположение. Огромным плюсом был бассейн. В номере хорошо убирали. Завтраки обыкновенные.
Отелю нужен ремонт. Все ломается. Бассейн до 20-00. Первый отель в котором нем не дали с собой завтрак в связи с ранним отъездом, не смотря на нашу просьбу.
Отелю нужен ремонт. Все ломается. Бассейн до 20-00. Первый отель в котором нем не дали с собой завтрак в связи с ранним отъездом, не смотря на нашу просьбу.
8
Yuriy
Дата отзыва: 13 марта 2026
Отличный отель,все было хорошо
Немного огорчило что не работала сауна,а в целом все отлично
Немного огорчило что не работала сауна,а в целом все отлично
8
Karen G
Дата отзыва: 23 февраля 2026
Если вам нравится 5-звездочный отель это не для вас. Мы забронировали номер, что было пустой тратой денег. «Тихая сюита» — это что угодно, но музыка откуда-то была действительно громкой до раннего утра. Номера находятся в подвале, и было действительно ощущение, что это без окон. Номера пахли и чувствовали сырость, а ванная комната была грязной и плесенью во всех углах и затиранием. Очень устал. Завтрак был в лучшем случае нормальным, мы делали только один в течение четырех ночей, которые были там. Расположение было, пожалуй, лучшим - 15 минут ходьбы к большинству достопримечательностей.
4
a m
Дата отзыва: 20 февраля 2026
Не семейный отель , плохое обслуживание, некомпетентный персонал . Уровень шума в отеле ужасный, не подходит для семьи или психического благополучия.
20
Ahmad K
Дата отзыва: 30 января 2026
⭐⭐⭐⭐⭐
Выдающиеся заслуги и поистине радушный опыт
У меня было фантастическое пребывание в этом отеле и могу честно сказать, что обслуживание имело все значение. С самых первых минут я чувствовала себя искренне желанной гостьей и заботой о себе.
Отдельное спасибо Мехмету и Серкану , которые были невероятно профессиональны, полезны, и всегда готовы помочь с улыбкой. Их внимание к деталям и готовность помочь действительно выделялись и добавили личный штрих ко всему пребыванию.
Я хотел бы также особо поблагодарить Сару, которая является первым человеком, которого вы встретите, когда приедете. Она принимает гостей на стойке регистрации и сразу позволяет чувствовать себя комфортно и как дома. Ее теплое отношение, дружелюбие и профессионализм создали отличное первое впечатление и задали тон всему опыту.
В целом, персонал здесь выходит за рамки, чтобы убедиться, что гости чувствуют себя ценными. Я настоятельно рекомендую этот отель и с радостью остановился бы здесь снова.
9
Georgy
Дата отзыва: 27 января 2026
Идеальное расположение в хорошем районе Стамбула. Все рядом - основные достопримечательности города (дворец топ капи, голубая мечеть, мечеть Сулеймана, гранд базар и египетский рынок, цистерны, София), недалеко порт. В минуте ходьбы станция метро, пункт обмена с отличным курсом, рестораны и магазины
4
LP2019
Дата отзыва: 24 января 2026
Мы останавливались в этом отеле с 22 января в течение 4 ночей. Ужасно! Небольшая комната-лофт, расположенная прямо под очень рядовым клубом. Руководство только подставляет плечи. Потолок пропускал музыку, звуки стульев, скрежетающих по полу, и даже люди прыгали всю ночь. Невозможно заснуть, несмотря на долгие поездки. Это вдобавок к тому, что в отеле нет горячей воды. Ночной менеджер недружелюбный, бесполезный и сильно лишенный обслуживания клиентов. Не оставайтесь здесь!
7
Evgeny
Дата отзыва: 20 января 2026
Добрый день. Понравилось удобное местоположение: через дорогу станция метро, в 10 минутах пешком - трамвай Т1(остановка университет Лалели), от которых удобно добираться до всех достопримечательностей. До пл.Султан Ахмет 2 остановки на трамвае или минут 25 пешком. На завтраки в отеле можно не рассчитывать, никакие для русского человека ). В номере не открывалось на проветривание окно. Окна выходили на улицу. Рядом с отелем ночной клуб, басы иногда слышны, иногда просто чувствуется вибрация от музыки. Для меня проблемой не было, хотя пару раз просыпалась ночью. В отеле есть хамам, бассейн. Не ходила. Летом работает терраса на крыше, зимой закрыта. В номере все необходимое есть. Фен хороший. Зубной набор, халат-по запросу. Мини бара нет. Водичка ежедневно 2 бутылки бесплатно, есои нужно больше, то платно. Джакузи в номере есть, но, видимо, пользуются ими не часто и при включении вылетела всякая грязь. Проблема решилась набором новой воды ) Обогрев от кондиционера. Вай фай нормальный. Номер небольшой, окно впол.Персонал вежливый, старался помочь. В основном общаются на англ и турецком.
Завтраки. Не работало окно на проветривание, починить не смогли. Телевизор работал с перебоями (отходил кабель).
Завтраки. Не работало окно на проветривание, починить не смогли. Телевизор работал с перебоями (отходил кабель).
20
Peterhooker
Дата отзыва: 17 января 2026
Мы выехали сегодня после 4 дней в отеле и действительно наслаждались нашим пребыванием! Мы были немного сомнительны после прочтения других отзывов, но были приятно удивлены. Мы прибыли поздно первой ночью & наш номер был немного громким. Мы говорили об этом хозяйке за завтраком, которая перенесла наши номера, когда мы вернулись тем же днем. Гуляя вокруг отеля, мы наслаждались крытым бассейном и увидели людей на открытом воздухе, которые, я могу представить, были бы отличными летом! Этот район действительно близко ко всему (10 минут на метро до Таксима) и короткой прогулки до Трамвая, чтобы добраться в другом месте в городе. Мы вернулись поздно ночью и чувствовали себя в безопасности. Персонал отеля действительно заставил нас чувствовать себя желанными гостями и большой крик даме с рыжими волосами на ресепшене (Извиняюсь, мы не поймали ваше имя! ), когда мы вернемся в Стамбул, мы обязательно останемся здесь снова!
4
Feryal S
Дата отзыва: 12 января 2026
Если вы читаете это письмо, вам повезло, избегайте этого отеля.
Мы заказали этот отель всей семьей, в связи с нашим приездом администраторы не были совсем вежливыми, никакого обслуживания клиентов вообще. Они сказали, что все залы заполнены, и мы ушли в шоке! Потом нам дали комнату, без окна, не обманывайтесь фотографиями, комната была посреди двух коридоров, мы слышали все со стен, кондиционер был ужасен запахом влаги. Поскольку мы не могли дышать, мы попросили их предоставить нам комнату с окном, ом, они сказали, что если вы не довольны, отмените вашу комнату. Время было полночь, и мы не могли найти другой отель. Секретарь абсолютно груб с нами. Слишком бедные объекты почти сломаны. Они испортили нам праздники. Совсем не профессионально.
Нулевой уровень обслуживания клиентов.
Избегайте этого отеля... Не тратьте деньги и время
4
Jet22468802641
Дата отзыва: 07 января 2026
ВНИМАНИЕ: НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ – СЕМЕЙНЫЕ ПУТЕШЕСТВЕННИКИ ДЕРЖАТСЯ ПОДАЛЬШЕ
Мы поехали в этот отель с полностью оплаченным и подтвержденным заказом на семейный номер на 4 человека, и произошедшее было ничем иным, как аферой. По прибытии отель отказался предоставить нам номер, подходящий для нашей семьи из четырех человек. Вместо этого нас пытались затолкать в маленькую комнату, предназначенную только для двух человек, прекрасно зная, что четыре человека физически не могут туда поместиться.
Когда мы сказали им, что это невозможно и недопустимо, персонал проявил полное равнодушие. Без извинений. Альтернативы нет. Никаких усилий исправить их ошибку. Их отношение было в основном взять или оставить.
У нас не оставалось другого выбора, кроме как немедленно выписаться, стоя там поздно ночью с семьей и багажом. Несмотря на вину отеля, они отказались вернуть наши деньги. Мы были вынуждены забронировать другой отель на месте, заплатив снова из собственного кармана, просто чтобы иметь безопасное место для ночлега.
Это место опасно для семей, глубоко нечестно и совершенно непрофессионально. Они овербукингуют, понижают рейтинг номеров без согласия, игнорируют подтвержденные бронирования, а затем сохраняют ваши деньги, когда вы отказываетесь принять их аферу.
Это не гостеприимство — это хищническое поведение. Уиндэму должно быть стыдно за то, что его имя связано с этим свойством.
Считайте это серьезным предупреждением:
Если вы забронируете этот отель, особенно всей семьей, вы рискуете получить отказ в номере, быть вынужденными в непригодное жилье, и остаться в затруднительном положении без возврата денег. Избавьте себя от стресса, унижения и финансовых потерь. Держись подальше от этого отеля.
8
Vladimir
Дата отзыва: 20 декабря 2025
Месторасположение
Все устарело, требуется ремонт
Все устарело, требуется ремонт
20
Dawn M
Дата отзыва: 22 ноября 2025
Этот отель имеет отличное расположение - легко дойти до большинства кафе, магазинов и достопримечательностей. Также просто короткая прогулка до трамвайного пути, если вы хотите идти дальше без необходимости ездить на такси. Я чувствовал, что это в очень безопасном месте. Кровать и подушки были супер удобными, и у нас был очень просторный номер. Крытый бассейн был с подогревом, и нам очень понравилось. Цены большие. Если мы вернемся в Стамбул, мы снова останемся здесь. Очень рекомендую.
20
foo
Дата отзыва: 22 ноября 2025
Отличный отель, отличное расположение. Все очень полезны и дружелюбны. Хаммам был прямо в здании и очень приятный, если дорого. Нас направили в отличные рестораны с хорошей едой и разумными ценами услужливый консьерж.
Две вещи, которые нужно смотреть:
1 ) Завтрак очень хороший, но немного переполнен. Просто будь готов к этому.
2 ) Стамбул является одним из тех мест, которые ожидают от туристов платить, платить и платить. Будь осторожна. (Это НЕ комета об отеле - - только общий опыт. ) Гиды получают откаты от магазинов.
8
Henrik M
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Мы заказали номер с видом и детской кроватью, но нас положили в подвал без детской кровати. После жалобы мы были перемещены в номер на первом этаже, который не был совсем чистым, с засоренной раковиной и без дверной ручки на ванной комнате. На следующий день после этого мы получили комнату, которую заказали, и детскую кровать. Моя жена говорит по-турецки, поэтому она услышала, что они солгали нам и сказали, что у них есть детская кровать, хотя они не только успокаивают нас. Мы видели, что другие гости также были расстроены, так что, скорее всего, мы не единственные, с кем обращались так. После того, как мы получили наш номер, отель был хорошим, но мы должны были получить номер, который мы оплатили с самого начала.
20
Janet D
Дата отзыва: 31 августа 2025
У меня были замечательные впечатления от бронирования моей поездки в Каппадокию через стойку консьержа отеля Wyndham City. Отдельная благодарность Вафе, который был выдающимся профессионалом, внимательным и очень поддерживал на протяжении всего процесса. Все было организовано гладко с большим вниманием к деталям, что сделало мою поездку стрессовой - свободной и по-настоящему запоминающейся. Отличное обслуживание от Wafa и консьерж-команды, настоятельно рекомендуем!
12
Sol T
Дата отзыва: 29 августа 2025
Приличное расположение, 15 минут ходьбы до Большого базара. 6 минут ходьбы до трамвая.
Сам отель был в порядке. Номера довольно датированные, завтрак был довольно средним. У нас был полупансион, но вечерняя трапеза была не очень, выглядела так, будто шеф-повар просто поспешил и собрал что-то быстрое, так как там были только мы и еще одна семья, у которой был полупансион, судя по всему.
Бассейн на крыше был изюминкой, отличный вид, и детям понравилось. У них есть крытый бассейн, но нужно быть старше 12, чтобы пользоваться им, что было обидно.
В целом, хорошая ценность для расположения и бассейна. Есть отели получше на выбор, но вам придется заплатить больше за привилегию.
20
Rania S
Дата отзыва: 28 августа 2025
Я хотел бы выразить искреннюю благодарность за теплый прием и постоянную улыбку во время моего пребывания. Я искренне ценю ее внимательность и искреннюю заботу, которые сделали мой визит комфортным и незабываемым. Спасибо за профессионализм и доброту, которые отражают лучший образ отеля и оставляют неизгладимое впечатление на гостей
12
Kerryn P
Дата отзыва: 26 августа 2025
Когда мы прибыли, нам предложили "апгрейд" до подвальных помещений, расположенных прямо под шумным рестораном, где громкая музыка играла до часа ночи. В этих номерах также не было душа. Когда мы попросили, чтобы быть перемещенными обратно в номера, которые мы первоначально заказали, администратор неправильно утверждал, что ни в одном номере в отеле нет душа, и сказал нам поднять какие-либо вопросы с Booking.com, так как их изображения ясно показали душ. Никакой обеспокоенности по поводу шума не было, и нам, по сути, сказали принять ситуацию или забронировать в другом месте. Это был один из худших сервисных впечатлений, которые мы имели во время наших путешествий.
К счастью, на следующее утро дневной менеджер был отличным. Он сразу предложил нам альтернативные номера и перевернул ситуацию.
Зона бассейна прекрасна, и мы наслаждались нашим временем там. Однако другие помещения — особенно крытый бассейн, тренажерный зал и сауна — находятся в плохом состоянии, с заметной сыростью и повреждениями.
8
Elena M
Дата отзыва: 24 августа 2025
Впечатления об отеле остались неприятные. Не рекомендую людям которые ждут хороший сервис. Отель не тянет и на три звезды. Нас с семьей поселили в полуподвальное помещение в маленькую комнату с окнами выходящими на помойку. За стеной возле изголовия кровати все время гудел генератор отеля или еще что не понятно. Был постоянный гул и невозможно было спать. Завтрак в отеле тоже оставляет желать лучшего. Все было несьедобное и низкого качества. Остались голодные. Не рекомендую этот отель !!
20
chaima m
Дата отзыва: 19 августа 2025
Отель очень хороший, нам понравилось все хорошее, особенно бассейн и завтрак, и мисс Вафаа, Она алжирка хорошая, и ее лечение очень хорошее, нам понравилась😍❤️
20
Nadia A
Дата отзыва: 02 августа 2025
Высокая оценка, чтобы это не затерялось в алгоритме.
Ужасный сервис от этого отеля. Заказала поездку на годовщину свадьбы для родителей с большой группой расширенного планирования семьи в путешествиях. У мамы обнаружили рак, и операцию назначили на ту же дату, что и нашу регистрацию. Свяжитесь с отелем и Booking. com заблаговременно, чтобы сообщить, что мы не можем путешествовать.
Радиомолчание от них обоих. Пробовал электронную почту без ответа, звоня напрямую в отель, но телефон никогда не отвечает, также использовал два аккаунта WhatsApp, которые они перечислили. Один ответил и сказал, что свяжитесь с другим номером, о котором вы догадались.
Наконец-то получил письмо, в котором сообщалось, что мы не можем отменить и получить возврат денег, но можем перенести наши даты, но никаких подробностей о том, как мы делаем это, и все еще ничего на сегодняшний день даже после того, как подняли его в Booking. com снова.
Я бы дал минус 100, если бы мог и точно не рекомендовал этот дрянной отель или Wyndham Hotels Group в целом.
Никакого сострадания или сочувствия к подобным обстоятельствам. Для сравнения, British Airways были удивительны. Запросили медицинские данные и, получив их, полностью вернули деньги за все билеты.
4
Susanne J
Дата отзыва: 28 июля 2025
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Должно быть, фотографии были сделаны в новом виде. Очень устаревшие, душные, дерьмовые, грязные ковры.
Приехал, чтобы дать место, но не то, за которое я заплатил. Окно на шумную боковую улицу и неприятный запах ванной. Показал другую комнату, лучше, но все же не ту, за которую я заплатил. Сказали, что разберутся на следующий день. Недовольна. Вышел поесть, подумал об этом и решил уехать и найти альтернативное жилье. Попросил о бесплатной отмене, учитывая, что они свободно признали, что отель был полон и не имел номер, который я заказал свободным. Эта просьба была отклонена. Итак, воришки-грабители теперь забрали у меня 102 фунта за привилегию всего фиаско за отмену бронирования и выезд в другое место.
У моего мужа неизлечимый рак, и это должно было стать хорошим выходом для нас обоих.
НЕ ПОПАДАЙ В ТУ ЖЕ ЛОВУШКУ, ЧТО И МЫ. ТЕБЯ ОГРАБЯТ.
Гораздо милее отель вниз по улице. Не тратьте деньги на этот отель.
16
Gary Millar
Дата отзыва: 02 июля 2025
Мы провели здесь 5 ночей и наслаждались опытом, очень полезный персонал, блестящее расположение всего в нескольких минутах ходьбы от многих основных достопримечательностей, и замечательный бассейн на крыше. Завтрак был в континентальном стиле и хорошо, бар у бассейна дорогой, но верх крыши является замечательным местом для охлаждения после нескольких дней исследования. Удивительный вид с крыши.
Единственное, что раздражало было поздней ночью шум от некоторых других невнимательных гостей - мы были в середине отеля в номере 2015 с коридором каждая сторона и. Мелкая вещь, но раздражает, что ваш сон нарушен, когда вы заняты знакомством с городом. Отель должен попросить персонал проверить на поздний ночной шум и разобраться с этим.
20
Dani C
Дата отзыва: 07 июня 2025
Я приехал сюда со своей семьей, мы заказали столик в Старом городе Уиндхэма Стамбула. Это пятизвездочный отель. Это имеет удивительное расположение около всего, консьерж Wafa действительно хороший, добрый и полезный. Я имею в виду, что она так же сильно страдает даже с информацией и турами. Еда была вкусная, и цены были подходящими. Нам очень понравилось, и мы порекомендуем его нашим друзьям
4
Vikas
Дата отзыва: 13 апреля 2025
У меня был худший отель в жизни.
Как платиновый член группы Wyndham, я рассчитывал на определенный стандарт обслуживания. Вместо этого мне дали комнату в подвале, прямо под ночным клубом. Громкая музыка и звуки танцующих людей продолжались всю ночь, из-за чего спать было невозможно.
Ситуация усугублялась тем, что сотрудники были грубы и бесполезны, когда я высказывал свои опасения. Никаких усилий для решения этого вопроса или предложения какого-либо решения не предпринималось.
Это был самый ужасный опыт, который я когда-либо получал в отеле. Если бы были возможны негативные звезды, я бы их дал.
20
Habibullah Sarwar
Дата отзыва: 02 апреля 2025
расположение отеля очень хорошее, прямо рядом с метро и трамваем, 2 минуты до Гранд базара, 10 минут пешком, мы нашли его очень легко бассейн, зал сообщений, оборонительная ванна, номера очень хорошие, персонал очень добрый и полезный, спасибо большое персонал отеля Виндхэм Стамбул Старый город, вы великолепны.
4
leah a
Дата отзыва: 26 марта 2025
Старый город Виндхэм Стамбул ужасный отель номер не был то, что я заказал крошечное окно смотрел в коридор и отель был шумным. Как-то в час ночи в нашу комнату вошла пара, когда ключ открыл нам дверь. Персонал бесполезный и грубый.
Завтрак был худшим, что мы когда-либо ели, и кофе был непригоден для питья. Это не 5-звездочный отель, это больше 2-звездочный, если вам повезет. Мы путешествуем по всему миру и никому не рекомендуем этот отель.
4
BehrangMogh
Дата отзыва: 21 марта 2025
Худший отель
Это был настоящий бред
Только одна ночь и все было ужасно.
Завтрак был очень обычным
Комната задыхалась и плохо пахла
Чайник был сломан и после того, как я позвонил на ресепшн они не сделали действия
Был нарушен и тендер
12
Nazir Z
Дата отзыва: 14 марта 2025
Я останавливался в течение 6 дней, персонал не был внимательным, еда была в порядке, отель немного далеко от центра, есть автобусы и трамваи, это далеко от развлекательных заведений. Ziyaret amacım istanbulu gezmekti sıradaki duragım kayseri olacak. . . . . . .
4
Alex
Дата отзыва: 01 марта 2025
! мошенники! когда мы прибыли, вместо нашей комнаты с видом на город, они отвели нас в подвал, где была комната без окон и с дырами в потолке. Они начали угрожать нам, что номеров нет (хотя мы оплатили их заранее) . Они отказались вернуть деньги. Когда мы приехали, то вместо нашего номера с видом на город нас повели в подвал где была комната без окон и с дырами в потолке. Нам начали угрожать, что номеров нет (хотя мы оплачивали за ранее).
4
Vitaliy D
Дата отзыва: 06 февраля 2025
Обзор для Wyndham Istanbul Old City – Ужасные впечатления, никогда не езжайте туда!
У меня был ужасный опыт в этом отеле и настоятельно советую не останавливаться здесь.
Во-первых, я ошибся с бронированием на Booking. com, выбрав не тот месяц случайно. Когда я прибыл в отель, я попросил менеджера изменить даты. Он заверил меня, что отменит мое бронирование, но вместо этого мне пришлось снова заплатить за проживание. Хуже того, он отказался принимать оплату по карте и настоял на наличных, не оставив мне выбора, так как была поздняя ночь.
После этого я неоднократно связывался и с отелем, и с Booking. com с просьбой вернуть деньги, но мои письма и сообщения были проигнорированы. Всякий раз, когда я получала ответ, они просто передавали меня туда-сюда между Booking.com и менеджером отеля, обращаясь со мной как с дурой. В итоге они так и не вернули мне деньги, заявив, что мой первоначальный заказ был отменен из-за "нет - шоу. "
Заключение: Жадное и нечестное руководство, пытающееся обмануть своих гостей.
О пребывании:
Пусть вас не обманывает рейтинг звезд и сильно отредактированные фотографии. Это, в лучшем случае, 2-звездочный отель.
Руководство грубит, а приём — катастрофа — только один парень сидит сзади, курит, и его едва видно.
В отеле плохо пахнет, грязно, и внутри бродит много случайных людей, которые явно не гости, что делает его небезопасным.
Я был настолько неудобен, что заказал другой отель на следующий день и фактически наслаждался моим пребыванием в Стамбуле в другом месте.
Избавьте себя от проблем — держитесь подальше от этого места!
4
Sabrina
Дата отзыва: 05 января 2025
Если бы я мог дать ноль звезд, я бы дал. Этот отель позор для 5-звездочного свойства. Джакузи было грязным, полным легкой, очень отвратительной и вызывало у меня кожную сыпь. Шум в этом отеле сумасшедший, вы не можете спать и никого не волнует, они заботятся только о ваших деньгах
Персонал ничего не сделал, чтобы это исправить — только оправдания и никаких решений. Им явно наплевать на своих гостей. Избегайте этого места любой ценой. Полная потеря времени и денег!
12
Niha
Дата отзыва: 26 декабря 2024
Персонал отеля был хорошим, и завтрак был приличным, но сам номер был чрезвычайно горячим до такой степени, что мы проснулись в поте лица.
Мы не могли держать окна открытыми, так как шум с улицы был слишком сильным.
Они дали нам шампунь, но никаких гелей для душа и мыла .. наконец, нет никакого обслуживания номеров вообще .. и все местные приложения для доставки еды требуют местный турецкий номер.
Наконец, я попросила небольшую выпечку/пирожное на 4-й день рождения моего сына утром перед тем, как мы вышли в консьерж, который дама на ресепшн согласилась, но когда мы вернулись, ничего не было.. никакой вывески и я не получил ничего извне, поскольку отель обещал, что они устроят это. Мой 4-летний ребенок был так опечален и, как я уже сказал, не мог получить ничего доставленного без городского номера.
Плюсом поездки был хаммам, который довольно хорош.
Не рекомендовал бы, если вы собираетесь больше чем на 2 - 3 дня.
8
Ivarr T
Дата отзыва: 17 декабря 2024
Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Здоровье и безопасность, и кошмар психического здоровья. Волк в овечьей шкуре. Мы выехали после первой ночи и нашли другой отель.
Персонал:
Мило с твоей стороны, когда ты впервые заселяешься, но на этом все заканчивается.
Парень, который привел нас в номер, заметил, что наш ключ не работает. Он впустил нас со своим мастер-ключом и сказал сообщить об этом администратору. Парень на ресепшн был груб и сказал, что наш ключ сработал. В итоге он дал нам новый ключ, который сработал только после 3 попыток.
Я также спросила, где я могу найти немного еды, и в ответ на это я ответила: "Иди посмотри на улицу".
Room:
Кровать была удобной, большое смарт-телевизор и хороший WiFi. Однако все это не идет ни в какое сравнение с остальным залом. У нас есть двухуровневая комната, которая находится в подвале, под рестораном, в котором музыка была включена на полную мощность. В номере не было звукоизоляции, так что удачи заснуть до закрытия ресторана, в два часа ночи. Дверь также имела щель в верхней ее части, поэтому любой человек ростом выше 180 см мог заглянуть прямо в комнату, прямо в кровать (см. фотографии) . Джукузи разваливались, острыми кусочками мы чуть не порезались. Односпальная кровать для нашей дочери была выдвижным креслом, скорее кровать для малышей, но тоньше. Кроме того, если вы не наблюдали за тем, как ваша нога ходит вокруг кровати вы можете легко упасть с лестницы (см. фотографии) .
8
Lee H
Дата отзыва: 15 октября 2024
Очень плохой опыт в этом отеле!
Субстандартная ИМО, не стоит денег. При первом взгляде на улицу вы думаете “о это грандиозно” зарегистрировались после 15 часов. Нам сообщили, что ключ от номера не готов. Хочешь думать, это значит, что комната не готова? Не беспокоил нас, когда мы шли выпить... не могли выпить в отеле, так как бар отеля был неукомплектован, что стало постоянным в течение наших длинных выходных.
Номер на 1 улице взгляд был в порядке, впечатляющая ванная комната, но запах дренажа/канализации мог быть запах
Вышел из номера, чтобы объехать окрестности, не имея возможности получить выпивку в отеле. Ждали 10 минут, пока кто-то приедет, мы уехали.
Вечером мы нашли эти проблемы.
Нет рабочего воздуха
Английских телеканалов нет
Нет звукоизоляции того, что всегда. На большем расстоянии можно было слышать стук, стук, грохот, разговор и плач детей
Люди по соседству с нами могли быть в нашей комнате.
Уборщики отеля / обслуживание / начать работу пораньше и не прилагайте усилий, чтобы быть тихо... если вы любите непрерывный сон? Этот отель не для тебя.
На мой взгляд, завтрак был просто дешевым. Никакого качества. Машина для тостов не работала.
После 3 ночей тех же проблем, упомянутых выше, зная, что смена номера не решит проблему, у нас было плохое предчувствие против этого отеля
Когда мы выехали и нас даже не спросили, понравилось ли нам наше пребывание.
Не будет возвращаться
12
Marilyns56
Дата отзыва: 08 октября 2024
Мы прибыли в этот отель, чтобы сказать, что не было никаких стандартных номеров свободных, поэтому они ОБНОВИЛИ нас при входе в номер мы не поняли, что номер был на 2 этажах ниже под главным вестибюлем без окон, которые чувствовали тепло и кластрофобию
Завтрак на самом деле не был рассчитан на европейцев очень плохой выбор, если мы хотели выпить в баре, который мы должны были редактировать для сотрудника, и почти не было выбора напитков, которые я
20
JulesbSouthLondon
Дата отзыва: 02 октября 2024
Прочитав столько плохих отзывов, мы были приятно удивлены и очень наслаждались нашим пребыванием. Нам дали номер на 3 этаже с видом на город. Номер был очень просторным с очень удобной кроватью размера короля. В смежной части комнаты (разделенной раздвижной дверью) было 2 односпальные кровати. Также на стене было 2 телевизора с плоским экраном. Номер был убран до высокого стандарта и очень легко. Ванная тоже была хорошего размера. Номер был очень тихим и таким идеальным для хорошего сна. Нам понравился бассейн на крыше.
Завтрак был хорошим, хотя я бы не классифицировал еду как 5 звезд. Блинчики были холодными, так как перед тем, как вынести их, оставили на гарнир на кухне.
Мы связались с отелем заранее, чтобы убедиться, что не получили номер в подвале. Потребовалось несколько попыток связаться с кем-то, и в итоге мы прошли через Wyndham Group. Расположение идеальное и находится менее чем в минуте ходьбы от метро 'Vezneciler'.
16
alfaetrin
Дата отзыва: 29 сентября 2024
После прочтения некоторых ужасных отзывов об этом отеле, я боялся худшего, поскольку мы уже обязались останавливаться там в течение пяти дней, прежде чем мы рассмотрели детально отзывы.
Однако мы были довольно приятно удивлены его общепринятым стандартом. Хотя это далеко не пятизвездочный отель, который он утверждает, что это вполне адекватное место для проживания и, если вы можете обеспечить достойную цену для вашего номера (как мы сделали) , то это на самом деле большая ценность для хорошего отеля в очень хорошем месте в центре города.
Многие из других отзывов об этом отеле очень язвительны для стандарта еды в ресторане, но мы обнаружили, что завтрак по крайней мере был приемлемым. Это стиль шведского стола, и есть множество вариантов на выбор, хотя, признаться, нет большого выбора горячих блюд. Мы не обедали и не ужинали в отеле, так как по соседству есть отличный ресторан, называемый "Класс", в котором не только отличная еда по разумным ценам, но и предлагаются вечерние развлечения, как правило, певца. Обслуживание в этом ресторане тоже хорошее, и алкоголь доступен, в отличие от многих ресторанов в Стамбуле.
Отель Старый город, конечно, мог бы сделать с немного TLC, и атмосфера в целом является одним из увядших элегантности. Да, как упоминалось в предыдущих обзорах, действительно, на нижних этажах периодически ощущается запах нечистот, но в остальном мы обнаружили, что практически все остальное приемлемо. В душе было много горячей воды, и персонал на стойке регистрации всегда был полезен, когда это было необходимо.
На верхнем этаже есть отличный бассейн и зона отдыха, укомплектованная баром на крыше.
Рядом со стойкой регистрации есть стойка, откуда можно заказать экскурсии и экскурсии, но, как и в большинстве городов, организовать экскурсии самостоятельно онлайн намного дешевле. Любая экскурсия, которую вы заказываете, заберет вас и высадит у дверей отеля.
В пяти минутах ходьбы от входной двери вы попадете на трамвайную остановку, а оттуда всего три остановки до площади Султанахмед, центра старого города. Именно здесь расположены многие важнейшие достопримечательности Стамбула, и прыжок - on - hop - с автобуса тоже начинается отсюда. Этот автобус является отличным знакомством с городом, беря вас в трехчасовой петли по всему Стамбулу, включая посещение азиатской части города на другой стороне Боспора.
Есть банкоматы всего в нескольких шагах от отеля, и, а также трамвай, есть станция метро совсем рядом с отелем. Такси найти не проблема, а загрузка приложения для Uber экономит много времени.
В общем, мы были достаточно довольны этим отелем, и я подумал, что важно разместить более сбалансированный отзыв, чем некоторые из тех, которые ушли раньше.
По цене номера, взимаемого отелем, мы чувствовали, что это представляет собой хорошее значение для достойного отеля в отличном центральном месте.
8
Анна Г
Дата отзыва: 23 сентября 2024
Выбирали отель по нескольким критериям.
Во-первых это расположение. Для нас отель удачно расположен, ранее уже были в этом районе. На этом плюсы заканчиваются.
Заселили быстро. На стойке сказали - этаж 2. Ну, отлично, подумала я. Но не тут-то было. Зайдя в номер, мы не обнаружили окна...Номер крохотный, темный и нет окна, совсем нет. Вместо окна глухая дверь прикрытая занавеской. Начала требовать у портье другой номер. Говорит: нет, приходите завтра. Показываю ваучер, что забронирован стандарт. Он и говорит, что у них все стандарты такие. Вранье очевидное. Номер крохотный, 2 спальная кровать, и метр по бакам от нее, вдвоем не разойтись.
Пока обедали наш менеджер решил этот вопрос, и о чудо- номер нашелся, с окном, правда выход был на парковку. Номер такой же крохотный, квадратов 14 не больше. маленький шкаф, в котором встроена гладильная с утюгом и сейф. все вещи не развесить. Сан узел подуставший, сан.техника вся течет и жуткий запах канализации. 2 бутылки воды только при заезде, далее по 1$ за штуку. Шампунь и гель для душа, видимо тоже, только на заезд.. Хотя чаевые оставляли каждый день..
Как мы выяснили, в данном отеле таких коморок без окна очень много. За счет холлов, видимо решили увеличить количество номеров. Но на что рассчитывает руководство не понятно. Кто согласится там жить?
Сам по себе отель тянет максимум на 3*.
Сейчас он называется wyndham 5*, выбирали исходя из звездности и названия, но внутри он все так ж- CELAL. Ремонт старый, много латок, ведутся, судя по гипсокартону, ремонтные роботы, но опять таки частично.
Звукоизоляция нулевая.
На верхнем этаже есть красивая терраса с бассейном. Вид потрясающий.
На минусовом этаже, а их - 4, расположены номера и на самом нижнем бассейн и сауной. кстати не плохие.
Столовая, расположена на -1 этаже. Работает на завтраках и ужинах. Если завтраки проходят без проблем, то на ужин, надо подойти и отметиться, что ты не халявщик.
Еда отдельная песня. Тут отель вообще хромает.
Завтраки: все 5 дней, одно и тоже: омлет/яйца вареные, 1 или 2 вида колбасы, 3 вида сыра, вафли и панкейки, все то, что не доели на ужин.. Кофе и чай,как вода - безвкусные, сок из аппарата.
Ужин...были 1,5 раза. 1 раз пришли, 2 раз посмотрели и ушли. одно и тоже: рис, макароны, тушеная карри из курицы. Овощи тушенные, те, что не доели на завтрак. Напитков никаких нет, даже чая. все убирают, чтобы покупали...
Я все понимаю, "шведка"- повторная переработка, но чтобы настолько все очевидно, выставляли то, что не доели. Вот вам и 5 звезд.. Экономят на всем.
4
Maria A
Дата отзыва: 23 сентября 2024
Это было худшее и худшее впечатление когда-либо, мы были размещены в течение четырех ночей, где мы не могли отдохнуть вообще из-за шума из бара внизу, музыка которого эхом по всему зданию и персонал даже не извиняется, ужасный завтрак, который я съел один раз, а потом не ел снова, чистота все та же не 3 звезды вообще, джакузи вы боитесь включить его, чтобы вся грязь не вышла, худшее впечатление в нашей жизни.
16
Trine T
Дата отзыва: 19 сентября 2024
Прочитав несколько недавних отзывов после бронирования номера здесь для моего мужа и на долгие выходные, я немного волновалась, что совершила ошибку. Мне не стоило волноваться. Нам понравилось.
Местоположение определено. Это легкая прогулка к Большому базару, Святой Софии, Голубой мечети и остальной части старого города. В отеле не подают ужин, но есть рестораны на углу, и, конечно, есть ваш выбор мест, чтобы поесть в старом городе.
Бассейн на крыше - идеальное место для отдыха после утренней прогулки, и всегда - настоящего спасателя было приятно видеть. Я бы сказал, что если вам нужен западноевропейский уровень пятизвездочного совершенства, вы можете быть разочарованы. Не поймите меня неправильно, это чисто и опрятно и персонал определенно 5 - звезда (мы вернулись в наш номер в день рождения моего мужа, чтобы быть встреченными с кусочком торта и открыткой 😊), но некоторые из обслуживания ... очаровательно. В нашем номере был сломан держатель для туалетных рулонов, но туалетная щетка служила заменой, и горячая вода, казалось, была подключена к крану холодной воды, но как только мы выяснили, что мы хихикали и шли дальше с днем. Точно так же не все лампочки в зале для завтрака и фойе работали, но опять же, это не повлияло на наше пребывание.
Если вы остановились в подземном помещении, как мы это сделали, я бы предложил включить будильник, так как отсутствие естественного освещения и уличных звуков очень облегчает сон во время завтрака. Нам предложили переодеться на более высокий этаж, если мы хотели, как только мы зарегистрировались, но мы сохранили наш первоначальный номер.
Мы останемся снова? Да.
Порекомендуем друзьям и близким? Да, и у нас уже есть
12
Ellie B
Дата отзыва: 12 сентября 2024
Я и мой партнер только что закончили наше пребывание в этом отеле, и хотя отель претендует на пять звезд я бы дал ему щедрые 3 .
В день нашего прибытия мы пошли проверить, и команда на ресепшн сообщила нам, что предыдущие гости, которые были в нашем номере, не выехали, и все их вещи все еще в нашем номере. В связи с этим они перевели нас в братский отель на другом конце города на одну ночь нашего пребывания. Мы должны были остановиться в стандартном номере в этом отеле, который мы не были довольны, так как мы заказали номер с гидромассажной ванной. Однако когда мы прибыли обратно в старый городской отель на следующий день мы сделали тогда получили номер, который мы оплатили.
Завтрак здесь средний в лучшем случае, не так много разнообразия и много предметов холодный/черствый.
Мы останавливались в двухуровневом номере с джакузи, номер был хорошим, AC не был великолепен и просто выключался в случайных точках ночи. Джакузи был приятным, однако когда струи были включены, это вызвало бы неприятный запах.
Я могу, однако, настоятельно рекомендовать турецкий спа-центр, хотя это стоит дополнительно, это того стоит!
12
Amy Tay
Дата отзыва: 09 июля 2024
Сначала заказал двухуровневый люкс, оказался самым маленьким номером из-за коридора поэтому не имел места внизу, ни дивана, только лестница в ванную. Значит, было очень мало места для чемоданов и мы ожидали больше места с оплатой люкса. Попросил номер побольше с диваном, и они просто предложили принести нам диван. Там не было места для дивана! Гидромассажная ванна была хорошей и большой, но когда ставили ее на нее, ужасно пахло застойной водой и наполняло ванну черной грязью.
Первые 2 ночи была громкая музыка и стулья волочились по потолку до раннего утра, оказалось, что мы под рестораном по соседству. Поэтому они предложили перевезти нас. Нас поселили в стандартной комнате на последнем этаже. Так что никакого люкса или дивана, как мы заплатили. Маленький телевизор. Шторы не полностью закрывали окно, поэтому нам пришлось повесить полотенца. У него был небольшой внутренний дворик, но двери и окна были Заблокированы. Дверные петли в спальне опустились, так что дверь нужно было хорошо запереть. Ванна была маленькой и не работала. Холодильник не работал. Они оставили нам небольшую бесплатную бутылку воды, хотя! Кондиционер и свет остались гореть, когда вы ушли, но это означало, что у нас была прекрасная холодильная камера, чтобы вернуться!
Мы мирились с этим, так как это было только 4 ночи, но я не хотел возвращаться. Завтрак был в основном просто стандартный континентальный сыр, яйца, хлеб, пирожные и ветчина, или вчера вечером ужин брокколи, морковь и т.д.
Верхний бассейн на крыше был хорошим, но главный бар там не был открыт только небольшая стойка, не думайте, что у них было достаточно гостей, чтобы оправдать это.
Станция метро прямо снаружи. Отлично подходит для посещения Галаты, добраться до аэропорта и обратно за € 2 . Короткая прогулка по дороге на Главную улицу в город, с трамваями на базар и мечети.
Если вы хотите остаться здесь не переплачивайте, получите его дешево и рассчитывайте на качество 3 звезды.
20
t4rik
Дата отзыва: 09 июля 2024
Мы останавливались здесь на длительный перерыв на выходные (4 дня, 3 ночи) . Проверка была ветерком; они дали нам приветственные напитки.
До бронирования этого отеля я слегка колебался из-за расположения, однако это 10 минут ходьбы до Гранд базара, 30 м до ближайшего метро (3 остановки до Таксима) , и 4 - 5 минут ходьбы до остановки трамвая Laleli. В нескольких минутах ходьбы находится мечеть с множеством местных ресторанов (кафе Metro - хороший выбор) и кафе на пороге! Такси легко доступны, но я настоятельно рекомендую использовать систему метро и трамвая в качестве такого простого способа передвижения со стамбульской картой (купленной в любом киоске метро или трамвайной остановкой) .
Мы остановились в семейном номере, который имеет разделительную раздвижную дверь позволяют уединиться между детьми и взрослыми, есть предоставленные принадлежности для чая/кофе, а также все туалетные принадлежности в ванной комнате, сейф, Утюг и гладильная доска. Местоположение занято, так что если вы легко спите, это может быть проблемой для вас? У нас не было таких вопросов.
В этом номере также есть огромная ванна с джакузи, мой мальчик использовал ее и, кажется, наслаждался ею! Как бы то ни было, реактивные самолёты включались случайным образом, будучи пустыми посреди ночи, пока мы спали. К счастью, мне удалось выключить его обратно, и мне не пришлось никого вызывать для осмотра!
Я бы назвал этот отель датированным королевским отелем, а не отшлифованным новым современным отелем. Это 5-ти * отель на бумаге и есть множество удобств, включая бассейн на крыше и шезлонги, также бассейн подвального тепла, прилично оборудованный тренажерный зал (гантели свободного веса до 30 кг) и пара комнат сауны, ледяная комната и джакузи в подвальном спа-центре.
У нас был завтрак включен, все базовое меню "шведский стол", никаких станций омлета и т.д., но совершенно исправный.
Я заплатил менее £ 500 за мое пребывание, поэтому я думаю, что этот отель был очень хорошим вариантом и с удовольствием остановился бы здесь снова и использовал бы его как город - разрыв базы.
4
hillary k
Дата отзыва: 03 июля 2024
Пожалуйста, ни в коем случае не ходите туда, если вы не любите запах нечистот в вашей комнате и громкой музыки, играющей всю ночь, особенно когда у вас есть дети.
Отель совсем не чистый, а еда абсолютно ужасная не приходите в этот отель гигиена в этом отеле убьет людей однажды Я удивлен, что они не были закрыты и не понимаю, как они 5 звездочный отель просто шокирует! ! !
Хорошо только то, что они находятся в хорошем месте, кроме того, что их нужно закрыть совершенно отвратительно.
Вы даже не получаете забронированный вами номер, просто трата денег даже не получаете полотенца, когда вы просите некоторые и вода в ванне иногда не стекает в канализацию и постоянно просит Джен прийти и исправить проблему просто отвратительно.
8
валерий м
Дата отзыва: 10 мая 2024
Путешествовали семьей.Бронировали семейный люкс, опираясь на информацию на сайте и фотографии оттуда же. При заселении. которое вылилось в полчаса ожидания, нас поселили в номер, который ни по одному параметру не соответствовал описанному и оплаченному.
Площадь 18 м2 вместо обещанных 40-ка,расположен в полуподвальном помещении с окном,под которым стоит мусорный бак и расположена помойка.Окно не герметично и запах мусор постоянно присутствует в номере.Вместо двух двуспальных кроватей была одна двуспальная и одна приставная.При этом места для того, чтобы разложить чемоданы нет вовсе.Сидеть не зачем и негде, обещанная джакузи оказалась детского размера и самопроизвольно включающаяся со звуком сирены.Из туалетных принадлежностей только по одному маленькому флакончику моющих.
пошли разбираться и услышали, что это именно то, что мы заказывали и иных номеров у них нет!
После долгих разборок нам пообещали, что утром нас переселят в другой номер.
Переночевали, но вовсе не выспались из-за отсутствующей шумоизоляции, гремящей джакузи и мусорки под окном.
Утром, после двухчасового ожидания нас переселили в номер категорией выше, но снова не соответствующий оплаченному нами, сказав что такого как мы заказывали у них нет вообще(как выяснилось позднее обманул).
Номер оказался несколько больше предыдущего, но снова с одной большой и одной приставной кроватью.
Больше выяснять отношения сил не было, да и надоело(
Когда уже уезжали увидел открытый номер и увидел именно тот; который должен быть нашим: все-твки он в отеле есть, но был продан!
О сервисе: все не спеша
О питании: завтрак на троечку, один раз попробовали и потом ходили в ресторан соседнего отеля
О расположении: единственное, что не вызвало недовольства
8
Александр С А
Дата отзыва: 02 мая 2024
Из плюсов:
расположение - несколько минут пешком до мечети Сулеймана,, Гранд базара и даже мэрия почти за углом;
историчность - отель расположен в бывших казармах янычар.
Минусы:
Я хоть и славянский юноша, но мне уже не 10 лет и я не похищен, а следовательно жить в каморке ну совсем не готов. Да бы увеличить количество номеров, хозяева решили посредине широкого коридора сделать ещё десяток комнат - в итоге номер имеет аж две двери в разные коридоры и ни одного окна, как итог в номере всегда темно как в гробу и душно. Отсюда же следующий минус - очень громко работающая вентиляция, которую выключить нельзя иначе в номере вообще задохнётся - проветривать то не чем.
В номере люстра кривая, из душевой лейки в стену бьёт гейзер.
Мини бар не работает, не в том смысле, что не заполнен напитками, а само устройство только светит, но не холодит, а следовательно если открыть воняет.
Зубной набор даже после трёх просьб так и не принесли, о халатах вообще даже и не занимайтесь.
И конечно, турецкий образ общения - прошу поменять номер, из-за описанного выше - "конечно поменяем, но завтра, сегодня все номера заняты, приходите в 14:00 - час чек-ина, вот я записываю вас, номер будет готов". Приходим на завтра - "Вы что? Нужно было после завтрака оставить ключ и собрать чемодан и мы бы Вас перевели в другой номер, а сейчас в 14 уже все номера заняты." И такие россказни все дни что мы в нем были.
А как Вам исторические хамам с температурой примерно градусов 20? "Ой простите, у нас что то сломалось мы техникам уже сказали", ну да - я техникам отеля несколько дней рассказываю о протекающем кране и не работающем мин баре - тишина полная, так что ничего удивительного, что и хамам не греет. Нет, спасибо, нам не интересно по холодному, что бы нас потеряли варежкой. Ничего не знаем - вас сейчас помоем и отмассажируем, ну и что, что хамам холодный денег мы не вернём🤦♂️.
Завтраки - достаточно скудные. Из мясного- один день только разогретая колбаса, другой сосиски, а в остальные дни все должны стать вегетарианцами. Из фруктов только яблоки, один день киви. Соки ни в коем случае не берите - на литр воды грамм сто апельсина - ну вода же тоже натуральная. Чай наливаю одну заварку, а через нее можно газету читать, такая она прозрачная, чуть окрашена.
Безусловно, исторический центр Стамбула, Золотой рог скрашивает все минусы и я же не пишу, что из-за велопробега или протестов на 1 мая, невозможно было ни в отель, ни из него уехать - все перекрыла полиция - это нормально, я и хотел жить в самом центре. Но это же пятизвёздочный отель и такое отношение к деталям, номерам, хамаму, ресторану - недопустимо.
4
Мария А
Дата отзыва: 29 апреля 2024
Отель отвратительный, никакие не 5 звёзд, и даже не три. На завтрак можно остаться голодными, так как мест не хватает. Если вы заказали экскурсию и не можете ждать, то придётся остаться без завтрака. Если вы умудрились найти место, то может не оказаться чашек для кофе или молока в кофемашине -это норма. Может не быть ножей или стаканов под сок - тоже норма. Кто-то писал про фреш - враньё, сок не натуральный и то не всём хватает. Ужины убогие, если есть курица (мясные блюда на ужин редкость) то её моментально разбирают. Персонал лишь улыбается нагло и разводит руки. Вода из крана пахнет тухлятиной. Номера крошечные. Стиль а оя цыганщина. Кондиционер не работает, якобы в них центральная вентиляция. Guest service на ресепшн не говорит по английски - бестолковая девица в мини шортах, надетых на колготки в зацепапх. Фууууу
16
Nasser K
Дата отзыва: 24 апреля 2024
Отдельно хочу выразить признательность консьержам:
Валерия, Сахар и Мехмет, которые сделали все возможное, чтобы помочь нам с тем, что нам было нужно во время нашего пребывания в отеле.
Кроме того, г-жа Чайма Ф. помогла с бронированием номера в отеле.
Персонал на стойке регистрации также помог сделать наше пребывание комфортным и приятным, хотя потребовалось три попытки и смена номера, чтобы почти получить нужный нам номер!
20
Юля С
Дата отзыва: 21 апреля 2024
Очень хороший отель, все в шаговой доступности(Топкапы,Ай София,Султан Ахмет, Цистерна Базилика,Сулемания и гранд базар очень очень близко). Еда очень вкусная, хватало завтрака и ужина. так что мы нигде больше не перекусывали. Персонал очень вежливый и добрый) не знаю, что пишут к русским "предвзятое" отношение, я такое не заметила) Все очень любезны и приветливы, особенно девушка Валерия) Все понравилось, следующий раз как соберусь, обязательно остановлюсь у Вас) P.S cделайте пожалуйста побольше на завтрак и ужин картошку фри и чикен нагетс)
20
Wendy B
Дата отзыва: 11 апреля 2024
Идеально расположенный отель. Вокруг много закусочных. Можно легко дойти до Гранд базара. Трамвайная линия и метро очень близко. Персонал очень гостеприимный. Забронировали полуторадневную поездку по Европе через отель, и это стоило того. Завтрак хороший, разнообразный. Номер очень удобный и чистый
8
Foodieshef
Дата отзыва: 06 апреля 2024
Терпеливо ждать, чтобы зарегистрироваться после прибытия с семьей; нет ресторанного обслуживания, пеленания для детей или места, где можно покормить ребенка. . никакой вежливости или даже ответа на неоднократную проверку на стойке регистрации наличия / подготовки номеров. . вероятно, номер отдан кому-то другому и не подготовлен вовремя из-за позднего выезда:
буду ли я возвращаться? ? ТОЧНО НЕТ ! Один раз ребенок спал в коляске, а еще одного младенца меняли и кормили на диване в приемной.
4
Jalp P
Дата отзыва: 05 апреля 2024
Опыт был очень-очень ужасным, менеджмент отеля был очень плохим, и с нами не было такого должного общения по поводу номеров и услуг, которые они мне предоставили во время пребывания. Бассейн в отеле был совсем нехорошим, и им приходилось брать плату за шапочки для плавания, что было очень дорого, и приходилось ждать час, чтобы пойти в бассейн, из-за плохого управления отелем. Советую не останавливаться в этом отеле.
4
Raju2555
Дата отзыва: 05 апреля 2024
Разнообразный опыт в отеле… мы бронируем семейный номер, но нам выделили только номер с двуспальной кроватью…
освещение в номерах и кондиционер не работают должным образом
Никакой реакции со стороны персонала отеля.
Открытый бассейн не используется.
Крытый бассейн слишком мал, и за все купальные принадлежности, например шапочку для плавания, взимается плата… номера есть.
В Бесементе - 3 этаж. . нет свежего воздуха
Я все время чувствую, что задыхаюсь…
Так что будьте осторожны, прежде чем бронировать этот отель…
4
Erim M
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Намного ниже номинала. . . завтрак и ужин не лучше, чем в Travelodge, номера с плохим неприятным запахом, душ работает на время. . . многие номера с плохим качеством изготовления, уборщики просто заходят. . . Когда мы приехали, наша детская комната была расположена на третьем этаже, а наша - на первом этаже. . . повезло, что мы ничего не делали. . . не ходите сюда, отели гораздо лучше
4
ELZA P
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Отель отвратительно относится к гражданам России, сначала говорят на ресепшн, что у них нет в наличие номеров той категории, которую бронировали и оплачивали, предоставляют номера без окон, хотя в продаже на сайте отеля вообще нет такой категории номеров. Когда мы отказались жить в таких номерах и переехали в другой отель и попросили вернуть штраф, который списал отель, то получили отказ от отеля, хотя отель сам виноват в такой ситуации не предоставив нам для проживания наши номера. Сто раз подумайте, прежде чем бронировать этот отель!
4
Istvan B
Дата отзыва: 15 марта 2024
Расположение очень хорошее, рядом станция метро, трамвай Т 1 находится в 200 метрах. Люкс «Премиум» с джакузи очень хорошо оборудован, но предназначен для шахтеров, поскольку расположен на втором этаже. Я жду заселения 30 минут в то время, когда его почти никто не ждет. Завтрак был простой, ужин был позором. Мне нужно взять немного мяса из супа, чтобы добавить немного мяса к основному блюду. На первом этаже большой тарелки с фруктами есть яблоки и апельсины, а остальное - пластиковые фрукты в 5*(?) отеле. Так что будьте любезны с вами и выберите другой отель.
4
Trail06244407553
Дата отзыва: 03 февраля 2024
Отвратительный персонал. Не хотят разбираться ни в каких ситуациях. Мы приехали в отель в составе 10 человек.02 семьи заселили сразу. А 3 семьи не видят оплаты и резервации. Оператор из РБ Пегас Туристки (отдельное отвратительное отношение к работе, и разбираться ни в чем не хотят). Сидим с 7 утра и никакого движения за 7 часов. Турагентство отдельное спасибо, пытаются решить вопрос.
4
Traveler45342964336
Дата отзыва: 24 января 2024
Как вы ожидаете, что клиенты будут счастливы спать в подвале? Меня восхищает менеджер, который сказал, что поменяет нам номер к полуночи. Она даже не зарегистрировалась у нас. Никого не волнует, как только они получат оплату, все дело в деньгах, а не в обслуживании. Кстати, руководство, я уделяю внимание деталям, в отличие от ваших сотрудников, комната 1038, куда вы меня бросили, использовалась раньше.
Менеджмент - похоже, что все они могут получить пользу от обучения, очень, очень плохой менеджмент. В первую ночь нам сказали, что наш номер не готов, так как ванна неисправна, и вода была на полу. Имейте в виду, мы зарегистрировались в 19. 47 Вместо этого нам дали трехместную комнату в подвале. Затем я пошел и пожаловался и сказал, что забронировал семейный номер с балконом и видом на город. Я показал им свои заказы. ком подтверждение. После этого нас отвели в общую комнату, но снова в подвале без окон. Нас бросили туда в спешке, но, конечно, это положило начало плохому началу отпуска, который я забронировал на день рождения дочери. мой муж пошел на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, но менеджер H *** L снова срочно отправил его обратно в номер. Вскоре после этого она пришла навестить нас в номере, я сказал ей, что не могу спать в номере, так как это было похоже на могилу без окон и очень душно, она сказала, что посмотрит, если кто-нибудь выедет, она сообщит нам об этом полночь. Это было недостаточно хорошо. Она дала мне свой рабочий номер и сказала, что позаботится о том, чтобы у нас был номер получше, чем тот, который мы забронировали, и предложила нам бесплатный хаммам. Это было не то, на что я жаловался. Мне просто нужен был номер, который я забронировал. Она ушла, пообещав все равно зайти к нам, я был слишком расстроен, чтобы говорить дальше, и пошел перекусить через дорогу. Имейте в виду, что я заметил в этой комнате то, что кто-то был там до нас. Комната была чистой и опрятной, но, как и я, кто-то приходил ненадолго между уборкой и тем, как нас туда бросали. Я говорю это потому, что 1. Полупустая бутылка с водой в нашей комнате, 2. ручная стирка не положила ее в отсек ванной, где она должна быть. 3 . Гель для душа пуст, а на прикроватной тумбочке осталось 4 пробы крема (ни той марки, которая была у них для гостя). Я тоже написал об этом менеджеру H *** L, но меня либо проигнорировали, либо не поняли. Это была трудная ночь. По возвращению в отель после ужина время было 22. 05 . Я увидел, что мой багаж все еще выставлен в вестибюле, мне пришлось позвонить на стойку регистрации и попросить их о помощи, и если это не составит большого труда.
В любом случае, Х"""Л не связалась с нами до окончания своей смены, и когда я не мог заснуть и написал ей сообщение, я не получил ответа. Утром проверки не было. На самом деле, я видел ее в дважды посещала обеденный зал, и она не приветствовала никого из платящих гостей в отеле, кроме своего личного столика, которому оказывались все особые услуги. Если она хотела развлечь своего гостя, то ей следует делать это в выходные дни. , а не пока она работает. Это не профессиональные стандарты для менеджера, который угощается несколькими ломтиками ограниченного торта на витрине.
Никто не удосужился зарегистрироваться у руководства, и в мой последний день, когда я сижу в ожидании такси, ко мне подошел другой менеджер, о котором я сообщил все вышеперечисленное.
Мой отзыв может быть резким, но это мой честный отзыв: я был в Стамбуле много раз, но точно не остановлюсь здесь снова.
Отель представляет собой красивое здание и в прекрасном месте. Комната, в которой мы жили 6 или 7 ночей, была прекрасной комнатой, но я бы не назвал ее балконом, скорее балконом Джульетты, уборка была прекрасной и очень гостеприимной, но некоторые особенности могли бы помочь. с модернизацией, например, заменой батарей дистанционного управления и общим износом, на качество изготовления также можно было бы обратить внимание, поскольку дверные ограждения выглядели старыми и отрывались от двери в ванную, силикон и зазоры вокруг кромок выглядели как поспешный или бюджетный ремонт.
Не тратьте деньги зря, есть много хороших отелей, которые делают все возможное для своих клиентов. эти парни не могут решить, кто они: Уиндем или Селал. . если вы задумались над названием, пройдите обучение, чтобы лучше обслуживать своих клиентов.
20
Azrah A
Дата отзыва: 23 января 2024
Хорошее место, красивый отель. Дружелюбный и услужливый персонал. Очень понравилось наше пребывание. Отелю есть что предложить. У них есть бассейн с подогревом, снежная комната, сауна. Шведский стол прекрасный. Отель находится в отличном месте. В нескольких минутах ходьбы от Гранд базара и метро.
12
Диана Т
Дата отзыва: 14 января 2024
Останавливались здесь на 4 ночи всей семьей. Отель конечно не 5 звезд точно, но на все огрехи можно было бы закрыть глаза если бы не проблемы в последние дни. У наших родителей был день рождения и мы спросили на ресепшен за два дня до дня рождения может ли отель что-нибудь организовать для них. Нам сказали, что в номер принесут торт и как-нибудь все украсят. Мы напоминали об этом на ресепшене 2 дня подряд. В итоге в вечер дня рождения нам не принесли ничего. Мы опять пошли на ресепшен и нам сказали, что во всем разберутся, чего в итоге не произошло.
Я считаю, что так поступать очень некультурно. Если отель не мог предоставить такую услугу, то не надо было заверять нас что все будет готово.
Номера не очень большие, но слава богу нам хотя бы поменяли на номер с окном во второй день нашего пребывания.
Ресторан конечно похож на столовку, но еда реально вкусная. Не во всех дорогих ресторанах бывает так вкусно.
Все время на завтраках ходит грустный клоун (первый раз видели такое развлечение, но детям наверное было интересно). Клоуна было жалко.
Вообще в отеле есть свои плюсы. Турецкий колорит никто не отменял, но очень печально что так подставили нас с днем рождения.
20
Gus Taviria Woltmann
Дата отзыва: 05 января 2024
В этом отеле очень приятный и вежливый персонал, а интерьер довольно красиво оформлен. Этим летом я останавливался здесь со своей девушкой во время нашей поездки в Стамбул. Расположение тоже отличное, снаружи оно похоже на один из исторических итальянских дворцов.
4
CoventryCarter
Дата отзыва: 26 октября 2023
Отель снял с моей кредитной карты полную сумму до прибытия, что не соответствует условиям при бронировании. Я отменил номер, так как это не вселяет во меня уверенности, что это заведение заслуживает доверия. Все еще жду возмещения. Я бы вообще не доверял этому отелю. Чтобы получить обновленную информацию о статусе вашего возмещения, они действительно просят вас отправить сообщение на номер WhatsApp! !
16
Riz
Дата отзыва: 15 октября 2023
Отличное соотношение цены и качества, недалеко от всех туристических мест и множества ресторанов поблизости. Если вы хотите познакомиться со Стамбулом как с культурой и городом, то район Фатих — это то, что вам нужно. Этот отель также очень близко к метро, в 1 минуте ходьбы. 10 минут пешком до Гранд базара и 15 минут пешком до собора Святой Софии и Голубой мечети. Площадь Таксим и башня Галата находятся в 20 минутах езды на желтом такси стоимостью около 15 долларов. Отличное соотношение цены и качества. Единственное, что я хотел бы сказать, это то, что номера очень маленькие по сравнению с другими отелями и немного устаревшие. Я надеюсь, что инвестиции будут сделаны в этом отношении, поскольку все остальное великолепно, включая персонал, который действительно готов помочь. Мухаммед и Хиба из отдела по работе с гостями.
4
mu786
Дата отзыва: 09 октября 2023
Единственное, что 5 звезд, это вывеска спереди, к сожалению, это все! Персонал хороший, однако будьте внимательны, когда просите такси, они попытаются обмануть вас фиксированными ценами - на 300% дешевле, если вы выберете такси напрямую. Такси должны иметь счетчик, в противном случае пассажирам не нужно платить!
Вернемся в отель - требуется полная настройка - номера очень маленькие, на самом деле жилое пространство не соответствует описанию (и это было обновление). В соседних 4-звездочных отелях есть номера получше.
Коммунальное пространство – съемочная площадка римской вечеринки!
Не для меня и рекомендовать не буду.
4
Dumitru G
Дата отзыва: 04 октября 2023
Я останавливался в отеле Wyndham Old City в Стамбуле и хочу поделиться с вами некоторыми отзывами:
1 . Шум из ресторана на 1 этаже был довольно мешающим, доставляя дискомфорт до поздней ночи (1-2 часа ночи).
2 . На завтрак «шведский стол» было много вариантов, но еде не хватало вкуса и качества. Большинство блюд были переваренными или безвкусными.
3 . Ужин разочаровал: сухое, пережаренное мясо, холодная паста, ограниченный выбор и напитки с завышенной ценой. Белое вино было теплым, а красное невкусным.
4 . Услуги по уборке были некачественными, простыни не менялись в течение 4-дневного пребывания. В основном выносили мусор и перестилали постель.
5 . Персонал был дружелюбным, но не очень услужливым. Мы меняли номера из-за шума и других проблем, но каждый раз сталкивались с одними и теми же проблемами, что недопустимо для предполагаемого 5-звездочного отеля.
6 . Общение с персоналом было затруднено, поскольку большинство из них не говорили свободно по-английски или другим языкам, что затрудняло решение проблем.
7 . Описание отеля и реальные впечатления сильно отличались. В некоторых комнатах не было окон, что вызывало опасения по поводу безопасности, особенно в чрезвычайных ситуациях.
8 . Хамам строился, но цены оставались высокими. Даже без работающей сауны брали 60-70 долларов.
9 . Из-за шума и некоторых других проблем, с которыми мы столкнулись в наших номерах, нам понизили рейтинг с двух люксов и одного дуплекса, которые мы забронировали, до стандартного номера. Это также привело к огромным потерям для нас. Мы доплатили 70 долларов за ночь.
10 . Когда мы добрались до отеля, мы столкнулись с задержками с заселением из-за того, что номеров не было, хотя у нас была действующая бронь.
В целом, мое пребывание в отеле Wyndham Old City не оправдало ожиданий, установленных их описанием и веб-сайтом, и было несколько проблем, которые необходимо улучшить.
8
Izmir K
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Не 5 звезд, как говорится. Не очень организованно забронировали номер на 8 ночей, а на вторую ночь они появились у двери, думая, что номер пуст, и стучат в дверь буквально каждый час, хотя очень странно, что в 5-звездочном отеле должен быть план работы.
Единственное, что хорошо в этом отеле, так это парень по имени (Мурат) в ресторане.
Не вернусь
20
mohammed p
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Ездили в этот отель в июле 2023 года. Приехав в Стамбул впервые, мы не знали, чего ожидать. Зашел в отель и встретил консьержа Абдула Рахмана Элькади. Действительно дружелюбный человек с улыбкой на лице. Каждый день рассказывал нам, какие места стоит посетить, и всегда с улыбкой на лице. Номер в отеле был хороший, и обслуживание было превосходным. Рекомендую всем, кто собирается в Стамбул, остановиться в этом отеле. Множество магазинов и ресторанов рядом с отелем и всего в 10 минутах ходьбы от торговых центров. Любой, кто остановится в отеле, спросите Абдула Рахмана, и я обещаю, что у вас будет приятное пребывание.
20
Suat Ü
Дата отзыва: 27 июля 2023
Привет, это был хороший отель для отдыха, и мне очень понравилось. Обслуживание также было очень хорошим, и оно было чистым, и мне понравились завтрак и ужин. В отеле есть 2 бассейна, которые были такими приятными. Летом хорошо, а также есть хамам.
20
Zulfira E
Дата отзыва: 27 июля 2023
Спасибо за все, мебель была очень хорошей, и мне очень нравится стиль отеля. Сначала дом, и завтрак был таким хорошим. Я очень доволен обслуживанием, и мы были такими красивыми, и мне очень нравится открытый бассейн, и расположение было восхитительным. Большое спасибо.
20
kasra m
Дата отзыва: 27 июля 2023
Как попутчик из Австралии, я должен сказать, что мое пребывание в отеле Celal Aga Konagi было просто идеальным! Теплая и гостеприимная атмосфера отеля в сочетании с внимательным персоналом заставили меня чувствовать себя как дома. Традиционная турецкая архитектура и декор добавили очарования этому впечатлению. Комнаты были удобными и хорошо обставленными, предоставляя расслабляющую гавань после дня исследований. Расположение отеля было идеальным, что позволяло легко добраться до городских достопримечательностей. И давайте не будем забывать вкуснейшие блюда турецкой кухни, подаваемые в ресторане отеля – настоящее наслаждение для вкусовых рецепторов! В целом, отель Celal Aga Konagi обеспечил незабываемое и приятное пребывание, что сделало мой визит в Стамбул поистине исключительным. Я очень рекомендую его всем, кто ищет хороший и приятный опыт в этом прекрасном городе!
4
SMART S
Дата отзыва: 13 июля 2023
Мы через Booking.com забронировали и оплатили за проживание в отеле 3 месяца назад до приезда, но когда мы прибыли нам предлагали номер не тот мы забронировали а другие номера которые не соответствует для семье! Сказали что отель полный и они не чего не смогут делать! Отель очен старый и кровати и диваны не удобно для проживание, номер предназначен на 4 человека а полотенца и другие не хватает! Внутри номера нету ковры! ….
Не рекомендую забронировать или посещать этот отель!
20
Nurbek Y
Дата отзыва: 28 марта 2023
Отель очень удивил меня. Впервую очередь своим расположением. Отель находится в самом эпицентре то бишь в шаговой доступности метро, трамваи, автобусы. По мимо этого отель удивлял все больше своим сервисом работы и интерьером и дизайном. К слову насчет сервиса, Мурат, Майя, Девлет лучшие люди на планете.
12
Александра Г
Дата отзыва: 25 марта 2023
Заехали в этот отель всей семьёй. Из минусов- постоянно был ремонт до вечера. Из плюсов - отлично составленное меню, которое прекрасно подходит для взрослых и детей. Особенно хотелось бы отметить работу Рамазана. Очень внимательный, добрый, максимально помогает каждому гостю. И к тому же знает 4 языка, что помогает в общении с ним.
20
Екатерина О
Дата отзыва: 25 марта 2023
Отель соответствует цена качество. Люкс лучше не брать . Ужин скучный выбор, завтрак . Хорошее место расположения,метро, трамвай, гранд базар мечети.Есть бассейн крытый и открытый (работает в летнее время) . Спорт зал с красивом видом.
20
Bekhzod Botirov
Дата отзыва: 20 марта 2023
Очень отличный персонал, особенно Мая очень учтивая и приятная девушка, очень беспокоилась о нашем пребывании в гостинице и нашего отдыха в гостинице.
Комнаты очень чистые и удобные для проживания с друзьями.
Вернемся снова! Ура ура!!
20
Rasul I
Дата отзыва: 02 марта 2023
Отличный отель в центре Стамбула, всё в шаговом доступности, рынок, мечеть, и многон другое, очень понравилось, всё чисто, акуратно, вежливый персонал, вкусный завтрак, удобная локация, останавливаемся с семьёй часто.
20
Freedom28829792271
Дата отзыва: 02 марта 2023
Очень хороший отель👍хорошие завтраки. Персонал очень отзывчивый. Остались очень довольны. Мы уже 2й раз здесь останавливаемся. Локация очень удобная, рядом метро. Всё в шаговой доступности.Непременно вернёмся ещё. ❤️
20
Traveler31120968417
Дата отзыва: 09 февраля 2023
Очень рада , что остановилась на этом отели , все рядом , самый центр
Очень внимательный персонал , отличный сервис )
приносят фреш на завтрак )
и на ужин увидели , что с маленьким ребёнком и принесли фреш ,приятная обстановка )
Есть что выбрать и покушать и на завтрак и на ужин ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
20
Денис С
Дата отзыва: 24 января 2023
Спасибо Огромное за сервис!! Отдельно Огромная благодарность Рамзану! С самого начала сопроводил, свободно разговаривает на русском языке.. готов помочь в любой ситуации!! Мы очень рады здесь побывать, обязательно придем в следующий раз, и не только !!! Удобное расположение, чистая вода и прекрасная еда. Скажу своим друзьями, буду всем рекомендовать…
Thanks very much 🙏🙏🙏
20
Elia S
Дата отзыва: 24 января 2023
очень милый отель , отличный персонал , у них тут отличная турецкая баня, делают прекрасный массаж , особенно Мая прекрасная девушка спасибо ей 🫶🏼☺️
советую всем кто приедет в Стамбул остаться тут :)
16
Ilya I
Дата отзыва: 08 января 2023
Мне не понравилось, что посещение хамама для гостей отеля платное - 40 евро. Это очень странно.... Поэтому оценка не максимальная. В остальном всё просто супер: отличное месторасположение: метро в 2х шагах, да и трамвай в шаговой доступности. Очень красивые интерьеры отеля: много дерева, прям такое было ощущение что отель с историей, как будто там какая нибудь агата Кристи писала свои рассказы. Персонал отличной. Завтраки разнообразные и вкусные. Очень душевно
4
Лариса И
Дата отзыва: 07 января 2023
Самый ужасный отель который встречался в моей жизни. На данный момент я нахожусь в этом отеле. Приехали парой. Отель не соответствует категории 5*. ЗА 3 дня пребывания в отеле 2 раза смена номера с большим скандалом.
Первый день приезда - номер без окна и невыносимый запах канализации, сломана ручка двери туалета, оторванная штора.После предъявления претензий на ресепшине и просьбе исправить данную ситуацию, нам побрызгали освежителем воздуха и на этом вся помощь закончилась. Потребовали сменить номер. В этот же день поменяли номер на одном из цокольных этажей (-2) над бассейном. Номер снова без окна. Большой номер, джакузи привлекли внимание. Всё работало-кондиционер, вацфай, телевизор, камин.
На второй день вечеррм в номере перестал работать вайфай. После просьбы в течении 30 минут проблема была устранена.
На третий день -в номере сломался кондиционер (гонял теплый воздух). Стало трудно дышать. Благо с собой был увлажнитель воздух, который показал, что высокая влажность 61%, температура 24 и это в непроветриваемом помещении (окно отсутствует). На табло кондиционера стояло 18°, режим охлаждения и высвечивается ошибка. "Mode invalid". Вызов технической службы не решил проблему. На ресепшене отвечают что нужно подождать 10 минут, чтобы кондиционер вошёл в режим, прождав 30 минут ничего не изменилось, только стало труднее дышать и невыносимо находиться в номере. Я связалась с представителем принимающей стороны и описала проблему. Он сообщил, что направит требование в дирекцию, но ответ будет только утром. На расепшене отвечают, что номер поменяют утром. Я собиралась идти на диван возле ресепшена и ночевать там. Эмоции зашкаливаливали и поднявшись устроила скандал. После чего нам дали номер для инвалидов, с окном, но с кондиционером работающим на обогрев. Что будет дальше не знаю, но отдых безвозвратно испорчен. До сих пор в шоке.
НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!!
20
Светлана
Дата отзыва: 28 декабря 2022
Хороший завтрак, голодным не останешься. Официанты быстро всё убирают. Я довольна. Много народу, но всем всё хватает. Детям очень понравились шоколадные шарики с молоком. Первый раз в жизни видела такие ужины. Выносили тарелки с едой индивидуально.
20
Leila M
Дата отзыва: 24 декабря 2022
Мы были в этой гостинице четыре дня у нас очень хорошо приятно добродушно встретили очень тёплый прием еда отличная сервис сервисе Мурада это просто человек ангел Общий персонал очень любезный,добродушный. Номера очень уютный хорошие есть всё необходимое в номерах всем рекомендую
20
Армен
Дата отзыва: 15 декабря 2022
Очень красивый отель, радует интерьер. Персонал вежливый, приветливый, всегда помогут по-любому вопросу. В столовой радует разнообразие блюд, все очень вкусно, десерты очень вкусные. Хорошее расположение в центре города. Все достопримечательности практически рядом.
20
Suhail W
Дата отзыва: 14 декабря 2022
Это. Было так хорошо. А также. Идеальный. А также. Круто. Один. Там. А также. Также очень чистая комната и удобная кровать. А также. Я отдыхаю. Действительно. Хороший. Чувство. Нравиться. Дом. А также. Также завтрак был так хорош. А также. Традиционная турецкая еда была. Удивительно
20
Insaf G
Дата отзыва: 14 декабря 2022
???? ???? ?????? ???? ????? это был такой хороший завтрак и чистый, у них все хорошо с ужином, а также рядом со станцией метро и рядом с обменом и так удобно, а также крытый бассейн и джакози
20
tarek
Дата отзыва: 14 декабря 2022
это было удивительно со всеми вещами, соответствующими вещам, а также комната была очень удобной и близкой к станции метро, а также рядом с классом обмена, один был так хорош с джакози внутри комнаты, завтрак и ужин были так хороши
20
Muad MZ
Дата отзыва: 14 декабря 2022
Это. Было так чисто, и комната, и джакози в комнате были действительно хорошими и расслабляющими. Быть там. Я был. Вышел. О месте идеально. Крытый бассейн и тепло внутри. Принадлежащий. Холодно. Погода
Было несколько сотрудников, которые отличались исключительным гостеприимством, например, г-жа Махья, Айшанур и Алейна. Спасибо
20
Guljahan H
Дата отзыва: 07 декабря 2022
Так чисто и. Комфортабельный номер. И такой хороший завтрак, а также крытый бассейн такой классный, и мне это нравится. Обмен. Рядом с отелем и. Прогулка до большого базара, и вы в центре. Старый город
20
Feruza B
Дата отзыва: 25 ноября 2022
Отель классный. Близко ко всему Султан Ахмет, София, Базелика. Метро и трамвай рядом с отелем. Завтрак был хороший, вкусный. В нашем броне был ужин каждый день был другой меню. Блюдо было вкусно. В лобби были люди которые помогли нам с турами. Круиз на корабле предполагаю всем попробовать. Спасибо за всё это был хороший отпуск.
4
myepez
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Пожалуйста, спасите себя от худшего опыта в вашей жизни. Это ужасное и очень грязное место! Они неправильно списали средства с моей кредитной карты, и их номера самые худшие. Не ожидайте, что хоть один человек в этом месте будет говорить по-английски, чтобы вы могли с ним общаться. Их единственное намерение - взимать с вас плату за все и использовать вас! Худший опыт путешествия!
4
Bodi G
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Ужасный опыт - избегайте, избегайте, избегайте!
У нас была комната в ПОДВАЛЕ без окон и солнечного света.
Мы могли СЛЫШАТЬ ВСЕ из соседней комнаты, включая храп, разговоры и многое другое. Это должен был быть «тихий люкс».
Удобства были не такими, как ожидалось, и завтрак тоже был довольно плохим.
Это был не 5-звездочный отель.
Единственные плюсы - это расположение и приветливый персонал.
12
Explorer662866
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Мы останавливались там на прошлой неделе 22 августа и столкнулись с рядом проблем.
Во-первых, наша комната не была готова в первую ночь, и нас поселили в отдельные комнаты, что разделило нашу семью.
Меня это не обрадовало, но у нас не было выбора.
Что было тревожным, так это то, что во время нашего пребывания я наблюдал по крайней мере 5 других семей, имеющих аналогичную проблему, поскольку вы не можете не замечать, как люди жалуются, когда вы проходите мимо стойки регистрации.
Я думаю, что это мошенничество со стороны отеля, поскольку они поощряют бронирование, берут деньги, а затем в первую ночь, когда вас нет в номере, за который вы заплатили.
Также фотографии при бронировании. ком - полная ложь. Номер, в котором мы остановились, не был похож на то, что было изображено на сайте.
Мы забронировали две двуспальные кровати, но одна из них - диван-кровать! Неудобно, и мы подняли это, но отелю было все равно.
Они не могли предложить нам другой номер, поэтому у нас не было выбора, чтобы принять его.
Двигаясь дальше, само пребывание было достаточно приятным. Завтрак был приличным (но апельсиновый сок сердечный!), бассейны, сауны, парилки были отличными. Есть также огромная ванна-джакузи, которая была хороша.
Отель расположен в 10 минутах ходьбы от Гранд базара и в 5 минутах ходьбы от ближайшего трамвая.
Чистота плохая. Я бы оценил 2 из 5. Очиститель был в и из как вспышка. Не мыл пол и т. Д. Я заглянул под кровать, пыль собиралась месяцами и не убиралась.
В целом нормальный отель, но дорогой для обслуживания, с которым мы столкнулись.
Вернулся бы я? Вероятно, нет, если только отель не улучшит свою чистоту и обслуживание клиентов. Мне должны были предложить какое-то возмещение за первую ночь и диван-кровать.
4
Hameda C
Дата отзыва: 17 августа 2022
Хитрый отель, они дали мне комнату без окна и одну двуспальную кровать, чтобы разделить с моими 9-летними и 6-летними сыновьями!
К счастью, мой шурин поменялся комнатами, поэтому у нас была комната с двуспальной и односпальной кроватями. . . Тем не менее, это тоже было не слишком хорошо, так как вы могли слышать стук наружных дверей посреди ночи.
Мне нужно было постирать, и они взяли с меня 25 за два небольших мешка для белья.
Нам обещали день в зоопарке со всем включенным, но оказалось, что была покрыта только поездка, всего 250 грабежей! Когда мы рассказали об этом экскурсионной группе, они разозлились и даже сняли бейджи, чтобы мы не могли узнать их имена.
Расположение отеля отличное, рядом есть мечеть и магазины, но это сомнительный отель, которым управляют местные головорезы. . . Держись подальше
4
Adel
Дата отзыва: 02 августа 2022
Плохо пахнет
Комнаты без окон
Номера очень маленькие
плохой завтрак
Плохая очистка
Обещали компенсировать, но не сделали
Нечестная команда
Мы были семьей из 5 гостей, я забронировал старший сладкий для 5 гостей и получил номер без окон только для 2 гостей! ! !
20
tankey21
Дата отзыва: 25 июня 2022
Прекрасный отель и замечательный персонал, очень дружелюбный, приезжают в феврале, теперь в июне, а возвращаются в сентябре, номер 5007, хороший реактивный спа в номере, довольно район, отличные бассейны вверх и вниз по лестнице и еда наверху, вкусный гамбургер. день и все полезное большое спасибо
4
Roma K
Дата отзыва: 15 июня 2022
Худшая сеть Wi-Fi из когда-либо существовавших, очень маленькие номера с отвратительным видом на балкон. Полностью разочарован!
Обслуживание на завтрак было удовлетворительным.
Коммутируемая до метро. Ждали до 14:00, чтобы получить номер, но получили худший номер
4
Tom W
Дата отзыва: 08 июня 2022
Отель - настоящая катастрофа, никакой этики, никакой прозрачности, вы чувствуете себя среди группы банд, персонал непрофессионален. Говоря о моем случае. Я забронировал двухуровневый люкс, я приехал 6 июня вечером, мне дали другой номер не той категории, которую я забронировал. Кондиционер не работал и телевизор не работал, они чинили его, чтобы он не двигался с помощью мультфильма. Ремонт прибыл в 01 . 00 утра, чтобы исправить это.
Утром я пожаловался прислуге и, к сожалению, встретил кого-то по имени Кадыр. Этот человек такой высокомерный, невежливый, непрофессиональный и даже без способностей. Я прекрасно знаю, кто поставил такого человека с таким непрофессиональным характером на такую должность. Если бы я был менеджером или владельцем, я бы немедленно уволил его. Весь опыт очень плохой, и я вообще никогда не советую бронировать номер в этом отеле. Как вы видите на фото, кошка идет с улицы в вестибюль. Единственные люди, которых я встречал, у которых есть этика, г-жа Махья из отдела по работе с гостями и г-н Масуд из фронт-офиса. С другой стороны, г-н Кадыр из отдела по связям с гостями дал мне полный негативный отзыв обо всем Стамбуле, и я клянусь, что никогда больше не приеду туда.
16
Tim O
Дата отзыва: 08 июня 2022
Мы останавливались здесь с семьей на 5 дней, и нас встретили добрые услужливые люди по всему отелю, да, в отеле разрешены кошки в вестибюле, и проезжающие машины и такси много гудят, но эй, это Стамбул.
Завтрак был отличным, с большим выбором блюд, номера были хорошими и содержались в чистоте, да, постельное белье было немного коротким на некоторых кроватях, и в номерах можно было бы немного позаботиться о себе, но они обслуживались ежедневно.
О бассейне заботились Джекерия и его команда услужливых девушек, которые управляли баром и присматривали за нами, а бассейн содержался в чистоте, в целом мы прекрасно провели время с множеством хороших местных мест, где можно поесть, и много чего посмотреть.
4
london p
Дата отзыва: 09 марта 2022
Мы пошли в гелал ага конаги, мы семья из 5 человек, у меня 3 детей 9, 6, 5, у моего старшего сына астма, и я заметил, что у него сильно чешутся глаза и он начинает кашлять, когда я проверил кровать, они не изменили простыня и под кроватью были такими грязными, уборщица не убирала под кроватью. 2-я проблема в том, что каждый раз, когда мы уходили снаружи, устали, ключ не открывает дверь, им нужно ее отсканировать, мы звоним им из коридора, они игнорируют нас, и требуется 10 минут, чтобы прийти и решить проблему. Персонал совсем не дружелюбный, они не улыбаются и не пытаются помочь, если вы что-то спросите. На завтрак продают свежий апельсиновый сок за 35 турецких лир, включая бесплатный завтрак. Спасатель в бассейне спросил моих детей, кричащих «реллллакс», и сказал мне, что им нельзя играть с водой в бассейне.
На самом деле у семьи был плохой опыт за все время, когда мы ездили в Стамбул примерно 8 или 9 раз, я действительно не рекомендую этот отель.
4
Agha_sh82
Дата отзыва: 05 февраля 2022
Привет, я хотел бы обсудить, какой ужасный опыт я получил в Стамбуле с этим бронированием 3589530261 в отеле Celal Aga Konagi Metro в октябре прошлого года.
Как вы можете видеть из книги, я забронировал отель для 5 взрослых, чтобы заплатить позже в тот же день в отеле.
Письмо, которое я получил от Booking. com даже подтвердил, что «вы будете платить в отеле в местной валюте». «Отель пытался взять оплату с моей карты на 24 часа раньше, когда не было денег.
Я отправил им сообщение из бронирования. com, чтобы сказать, что на моем счету нет денег, пожалуйста, не отменяйте мое бронирование, потому что к тому времени, когда я доберусь до отеля, у меня будут деньги на карте. ”
Несмотря на это, и несмотря на то, что Букинг. com сказал мне, что мое бронирование подтверждено, когда мы добрались до отеля, нам сказали, что наше бронирование отменено, потому что отель не может принять платеж. Я показал им сообщение от бронирования. com, что это было подтверждено и что я должен был заплатить в отеле, а НЕ раньше, как они пытались сделать, они сказали мне, как работает их система, они должны взять деньги за 24 часа до подтверждения бронирования. Я сказал им, что это неправда, и показал им письмо от Booking. com, в котором говорилось «оплата в отеле в тот же день». Я даже показал им это при бронировании. com он ВСЕ ЕЩЕ отображался как подтвержденный, а не отмененный. Они поняли, что это правда, поэтому они пошли дальше и отменили бронирование при бронировании. com, пока мы там спорили, и они сказали нам: «Извините, мы не можем помочь, потому что мы полностью забронированы. ”
Это был худший опыт, который я когда-либо имел при бронировании. com, потому что нам пришлось ждать возле отеля с 5 большими чемоданами и 5 ручной кладью и просьбой использовать их Wi-Fi, чтобы мы могли найти другой отель для проживания.
К счастью для нас, нам удалось найти отель всего в нескольких метрах, но нам пришлось заплатить дополнительно 150, чтобы остаться там.
4
Jaye_Vee621
Дата отзыва: 10 января 2022
Забронирован двухместный номер Supreme и стандартный двухместный номер (с 2 кроватями). Пошел проверить стол (больше никого вокруг) и ему сказали, что он «слишком занят», чтобы зарегистрировать меня, глядя на свой телефон. Консьерж усадил меня, что может быть лучше, чай принесли. . . но это было ложным предлогом. После этого нас больше никогда не встречали.
Когда ресепшн, наконец, добрался до того, чтобы зарегистрировать меня (примерно через полчаса). . . Он сказал, что у него нет номеров, которые мы забронировали, но есть что-то, в чем мы можем остановиться, и утром он повысит нам номер. . . Отлично. . . 1 уличная комната, заменяющая высшую комнату, в то время как великолепная и оказалась тихим люксом. . . Не было окна. Подвальное помещение с ложным окном, выходящим на бетонную стену. . . . 2-я комната, двуспальная с 2 односпальными кроватями для матери и сына была просто двуспальной кроватью. Когда я оспаривал это, он поднял шум и сказал, что у него ничего нет. . . чтобы вернуться позже сегодня вечером. . . Разобрались примерно в 3 часа ночи. . . В трехместный номер. . . Что ей придется через 2 ночи переехать в другой трехместный номер.
Когда мы, наконец, получили апгрейд. . . В самой маленькой комнате на этаже джакузи не работало. . . Позвонил на ресепшн и сказал, что инженер приедет. . . Все еще жду после выезда через неделю. . .
Много раз прием был грубым. Всегда слишком занят, чтобы помочь, и все было «за минуту», чего никогда не было за минуту.
Наконец, за ночь до отъезда. . . В 20:00 они пришли в комнату сестры и велели ей убираться. . . . У них было запланировано техническое обслуживание, и им нужно было отключить электричество и воду. . . Замена номера будет в отеле-партнере. . . . Когда мы сказали нет, он сказал нам вернуться в 12 часов утра, и у него будет что-нибудь. . . . Ничего. . . В час ночи они постучали и сказали ей выйти снова. . .
Мы были бы в порядке, перемещая комнаты. Однако отношение было таким: «Вы переезжаете, или мы отключим электричество и воду с гостями в комнате, и мы войдем в комнату, нравится вам это или нет», и, конечно, не смейте просить возмещение.
Они фактически отключили электричество, чтобы запугать мою сестру и ее ребенка. Позже признал свои действия, но по-прежнему отказывался от каких-либо возмещений или скидок.
Кроме того, рулон туалетной бумаги не был пополнен во время уборки, пришлось просить на стойке регистрации. . . WiFi не работал. Персоналу пришлось подключить меня к собственному Wi-Fi, который все еще не работал.
Это было забронировано через букинг. com и по прибытии, когда была произведена оплата, они отменили бронирование через здесь и забронировали напрямую через себя, думая, что их не будут контролировать или привлекать к ответственности через веб-сайт.
Остановитесь в отеле, если хотите, но помните, что это действительно не тот стандарт, который предлагает Стамбул, поскольку есть множество отелей, которые действительно улыбаются. Что бы вы ни делали, не платите им до прибытия и на самом деле проверяйте свой номер, прежде чем платить.
Это был не единственный спор. Мы были свидетелями того, как у многих клиентов возникали проблемы с забронированными, оплаченными и не отвечающими стандартам номерами по сравнению с ожидаемыми или полностью отличными от того, что возникали споры и крики в холле, когда персонал пожимал плечами и отказывался помочь или вернуть деньги.
К сожалению, у нас есть видео, но мы не можем разместить их здесь.
4
Medvedeva Y
Дата отзыва: 05 января 2022
Отвратительный персонал, причём несколько смен, как будто они сдают экзамен по пренебрежению. АБСОЛЮТНО!!! НЕ уважают клиента. За эти деньги точно не стоит. В большей степени пустая картинка. Деревянная обшорканая мебель совдэп. С'ехали в отель рядом.
4
E_P_London_UK
Дата отзыва: 22 декабря 2021
Для британцев, читающих это - это было похоже на Fawlty Towers без веселья
Я мог бы написать страницы проблем, но я слишком утомлен после столь короткого сна в этом ужасном месте.
Был впечатлен тем, что перед прибытием получил приложение What's с вопросом, хочу ли я, чтобы машина забрала нас из аэропорта. Я согласился. Машина не завелась.
Взял такси до отеля (намного дешевле, чем обслуживание автомобиля в отеле) - после очереди при регистрации (администратор принял 3 звонка и отправил много приложений в течение длительного процесса), заплатил полностью и отвезли в номер.
Путешествие в комнату включало в себя прогулку по строительной площадке с электрическими проводами, пластиковыми листами, ведрами для сбора дождевой воды, проходящей через потолок. Чрезвычайно опасно, грязно и неприятно.
Затем показали коридор, который был слегка перегорожен большой вывеской «изоляторы Covid» — не испугавшись, парень с нашей сумкой показал нам комнату — температура чуть выше нуля. Крошечная комната, кровать заправлена, но беспорядок.
Попросили новую комнату. Показана минутная каморка/гораздо чище и теплее, чем предыдущая. Мы согласились остаться там на ночь - это было не по стандартам, но это была комната. Нам сказали, что утром нам дадут новый, лучше.
Наступило утро - попыталась позавтракать. Это была схватка — что-то вроде массовой драки из-за размокших овощей и тепловатого чая. Честно говоря, омлет был приготовлен свежим и очень хорошим.
Мы вышли и вернулись в 14:00, чтобы нам сказали, что есть новая свободная комната. Прогулка до комнаты показалась знакомой - ведра с водой, строительные работы, провода, знак изоляции от covid. О чудо, нам снова показали первоначальную комнату, хотя в ней было теплее, чем накануне. Вернуться к приему. О, хорошо, мы можем дать вам «прекрасную комнату» - «дизайнерскую», сказал он. Мы спустились в подземелье, чтобы нам показали гораздо более чистую комнату, без окон, но у вас не может быть всего. … мы должным образом заняли номер.
Несколько замечаний по предложению номеров:
- 2 маленьких полотенца
- У телевизора было несколько каналов, но работали только 6
- Ванная была такой маленькой, что приходилось сидеть сбоку от туалета, чтобы закрыть дверь.
- Пятна на всем постельном белье
Описанный как «тихий люкс» - в первое утро нас разбудил, я полагаю, ди-джей, играющий мелодии в течение часа на полную мощность над нашими головами. Или во вторую ночь мы могли слышать каждого соседа, разговоры в коридоре и, что еще хуже, я думаю, что бедные строители усердно работали, забивая и сверля, что закончилось в 02. 30 (вероятно, пытаясь починить протекающую крышу).
О приемной/консьерже:
- Нет карт - "у нас нет карт, кончились" - более 3-х дней
- Сказал им, что автосервис не приезжает "о, мы вам скидку дадим"... на что мне скидка, я не удосужился спросить
- Мы спросили - Сколько времени потребуется, чтобы добраться до аэропорта? Вопрос, который мы задали 4 разным сотрудникам, каждый из которых сказал, что не знает, но может организовать машину…
- Сколько будет стоить такси до аэропорта - никто не знал, но машину могли организовать. .
- Когда, наконец, уезжали (очень рано, чтобы выйти из спальни без окон), мы снова подняли наши проблемы с ресепшеном - все, что мы получили, - это легкое пожатие плеч. Никаких извинений, никакой заботы
- Один сотрудник - Мурат - помог, нашел нам такси, принес нам кофе и был дружелюбен. Единственный.
Я не требовательный путешественник. Это место грязное, опасное, неприятное. Я предполагаю, что отель сам оценил его в 5 звезд - он достоин максимум двух. Не ходи туда!
4
nadea j
Дата отзыва: 22 декабря 2021
Мы останавливались здесь и обнаружили, что этот отель был худшим отелем, в котором мы когда-либо останавливались. Фотографии не соответствуют действительности! Отель находится рядом со строительной площадкой с одной стороны и громким рестораном с клубом, где каждую ночь играет очень громкая музыка, с другой стороны. Отель темный и устаревший. Нет обслуживания номеров, наш телефон даже не работал, и он настолько устарел, что почти нет естественного света. Фойе - единственное, что продает этот отель. Мы оба врачи и не могли поверить в низкий уровень гигиены. Пожалуйста, не тратьте свои деньги.
4
S angel
Дата отзыва: 08 декабря 2021
Единственное хорошее в этом отеле
Разве что персонал очень дружелюбный, добрый и услужливый.
В остальном я бы дал этому отелю 2 звезды!
Номера все
Запах сырости, плесени и ржавчины.
Джакузи в номерах не работают.
Номера депрессивные, темные, унылые, очень мало освещения и не очень гигиенично.
Им действительно нужно потратить деньги на ремонт этого отеля, так как люди приедут только один раз и больше никогда не вернутся!
Завтрак не для 5-звездочного отеля.
WIFI НЕ РАБОТАЕТ И НЕ РАБОТАЛ ОДНУ НЕДЕЛЮ!
Это была самая ужасная часть пребывания, так как без интернета мир останавливается. И нам пришлось использовать Wi-Fi в магазинах, чтобы проверить важные электронные письма и формы поиска.
Кроме этого, я больше не буду останавливаться в этом отеле, потому что он не стоит моих денег: я лучше доплачу бедным бездомным в Стамбуле.
4
Ian C
Дата отзыва: 30 ноября 2021
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ
Заказывали встречу в аэропорту, но не приехали.
Заставили ждать 45 минут на регистрации
Нет свободных номеров
Предложили нестандартный номер и сказали, что я должен заплатить, и они сделают новый номер, готовый к завтрашнему дню.
Мы отказались.
Они сказали, что альтернативы нет, нам должны предложить номер.
Мы уехали и забронировали номер в другом отеле.
Возник спор с букингом. ком
Отель им не ответил
Они списали мою карту
Наглые мошенники
20
Eva G
Дата отзыва: 29 ноября 2021
H tel очень хорошее расположение, персонал очень приятный, отличный завтрак, Кадир и Бедран помогли мне со всеми проблемами, я снова приду ко мне, мне очень понравилось, поэтому h tel, увидимся в следующий раз, Ilove cela agah tel
20
Oooosssmaarr
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Hoyel очень дружелюбный, персонал очень замечательный, мне понравилось, что в отеле есть бассейн, турецкий хамам, парная, сауна и массаж. Я заказываю масадж. Они делают для меня таиландский массаж очень красиво. Увидимся снова?n .
4
Vacation224876
Дата отзыва: 24 ноября 2021
Это мошеннический отель! Держитесь подальше от этого! Это не то, что вы видите на фотографиях. Номера не чистые. При бронировании Вам предлагается большой номер с джакузи. Фотографии завораживают. Но на самом деле вы получаете крошечную комнату со сломанным джакузи. Вид еще более разочаровывает - мусор, хлам и система кондиционирования других отелей! Невозможно спать. Даже если вы попросите поменять номер, вы получите еще худшие варианты - вонючий номер в подвале (воняло плесенью и сыростью) или шумный номер с видом на улицу. Никакой шумоизоляции. Ощущение, что на улице или в палатке на тротуаре. Персонал хорошо обучен быть дружелюбным и вежливым (особенно Бедран - очень хороший парень), но это единственная яркая сторона этого вонючего приюта. Да, чуть не забыл - ночью в комнате пахло дымом, каждую ночь! После выезда персонал отеля настаивает на положительных отзывах о бронировании. com, и один из них даже пытался нас шантажировать, когда мы отказались дать положительный отзыв! Никому не рекомендую этот отель!
4
Omar squalli
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Это худшее впечатление от отеля! ! Номера с окном в холле без кондиционера, они отменяют ваше бронирование в день вашего приезда, чтобы вы платили больше, когда вы приедете, люди на стойке регистрации грубы, и их цель - обмануть вас, а не помочь вам. Завтрак плохой. Они утверждают, что отель полностью забронирован, а это не так, они просто хотят ОБМАНУТЬ ТУРИСТА. Их руководство и весь их персонал знают об этом, но им все равно! !
Кровати не удобные, полотенца и все кажется очень дешевым.
Не ходи туда! ! ! !
20
Philipe J
Дата отзыва: 23 ноября 2021
H тел очень хороший,
Бедран и Кадир помогли решить любую проблему, номер очень чистый и большой, во всех номерах есть джакузи, увидимся в следующий раз, Джелал Ага Х, тел, как мой дом, я очень счастлив в этом отеле
20
Mido L
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Отель очень хороший, очень удобное расположение. Июльское расположение очень удачное, работники отеля всегда приветливы, ресторан аккуратный и чистый. Большое спасибо Кадиру и Бедрану, сэр. Увидимся в следующий раз
20
Андрей Н
Дата отзыва: 21 ноября 2021
Были в отеле в ноябре 21, сотрудник Engin, concierge приятный, позаботился о поездке, приятный опыт общения. Вообще в плане сотрудников все очень хорошо. В плане места - красивое, удобное, однако номера устарели, износились. Нормально.
20
Hersh X
Дата отзыва: 30 октября 2021
Отличный отель, суперский район в классном месте, куда можно дойти до любого места в Стамбуле….. рестораны, бары, клубы все находится рядом, особенно понравился факт , что там есть два бассейна на террасе и открытый.. дети будут восторге от этого отеля все советую прийти
20
Barzan B
Дата отзыва: 30 октября 2021
Супер, отличный отель, нам очень понравилось с моей семьей. Наш номер 1033, это очень удобный номер для семьи, очень большой номер. Еда, гостиница, хамам. Этот отель заставил нас насладиться нашими первыми днями в Стамбуле. Любовь из Дубая
20
Mahmoud K
Дата отзыва: 29 октября 2021
Очень хороший отель, отличный сервис
Персонал очень хороший, они очень помогают, особенно Малика Амаль Мурат Эмре Билал, большое им спасибо, они очень услужливые и доброжелательные… очень хороший отель, всем советую приехать сюда
20
Reema H
Дата отзыва: 23 октября 2021
Красивый отель в идеальном месте. . . потрясающий бассейн и традиционный турецкий хамам! Большое спасибо Лубне и Малике за помощь и дружескую атмосферу. . . .
Взлом был в порядке, наш номер был хорошим, с хорошим видом
20
Jonis A
Дата отзыва: 20 октября 2021
Действительно хорошее обслуживание, наша гостья Малика помогала нам от начала до конца. Хорошее расположение и семейный отель. Полезно с достопримечательностями. В общем, хороший семейный отдых.
20
Mohamed T
Дата отзыва: 20 октября 2021
Хороший отель, чистый хороший, прием хороший работник. Завтрак не очень хороший, но нормальный. Спасибо работнице Наталье, она помогает нам каждый день, энергии у нее ооочень много и добра. Эта девушка очень любит свою работу и делает все для помощи людям. Большое ей спасибо!
20
Steven B
Дата отзыва: 19 октября 2021
Сервис в пятизвездочном отеле был превосходным
Большое спасибо малеке за лучший сервис.
Вы нам очень помогли и показали нам все в отеле
Я также вижу, что вы тоже помогли многим людям
Ламека любна Друг
Они обе очень хорошие дамы.
Мурат тоже очень полезный человек
Спасибо всем за лучшую помощь.
20
Ahmad Ak
Дата отзыва: 18 октября 2021
Было здорово остановиться в этом отеле
Натали была очень полезной, она всегда улыбалась?
Завтрак был отличным
Очень чисто
Лучшее место
2 крытых и открытых бассейна
Тренажерный зал
Массаж был также отличным
20
Mimii386
Дата отзыва: 16 октября 2021
Мне очень нравится этот отель, уборка была хорошей, завтрак вкусный. Спасибо за помощь Натали в ресторане, и она решает все наши проблемы. И спасибо за Малику, Ануру, они так нам помогают. Я рекомендую этот отель
20
Jibril O
Дата отзыва: 15 октября 2021
??? ???? ?? ???? ???? ?? ?????? ???? ??? ?????? ?????? ????????? ????????? ?????? ???? ???? ?????? ?????? ????? ???? ???? ?? ????????? ?????? ???? ???? ????????? ????????? ??? ???? ????????? ???? ??????. Джалал, о, отель, я рекомендую его всем очень чистый, очень хорошая Библия, очень удобное специальное утреннее время, когда вы идете в ресторан, они позаботятся о вас, очень хорошая особенная Наталья, когда вам нужно утро и сделать свой несчастный случай!
20
Dzmitry Belkin
Дата отзыва: 15 октября 2021
Нам всё понравилось! Отель был хорошим. Завтрак тоже очень вкусный. Мы приедем ещё раз сюда и будем предлагать этот отель нашим друзьям. Спасибо Наталье которая оказывала нам максимальную помощь! Thanks Natalia! We are come again in this hotel.
20
Ajmal T
Дата отзыва: 15 октября 2021
Отель был в порядке, как в порядке. Хотя и не 5 звезд. Но отличный сервис у Натали, Малики, Любны, Ягмур. Эти ребята сделали пребывание здесь стоящим. Всегда готовы помочь, в основном Натали. Очень рекомендую, если эти ребята все еще там.
20
Ahmed A
Дата отзыва: 14 октября 2021
Мне нравится отель, и обслуживание было очень хорошим, персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно ее зовут Анура и Натали, они очень любезны, но в процессе регистрации прошло много времени, почти 50 минут, я ждал, чтобы получить свой номер .
Завтрак очень хороший, мне нравится.
20
Nomad13966658559
Дата отзыва: 14 октября 2021
Место было таким восхитительным и роскошным отелем, а цена не так уж и велика. хорошее место советую остановиться.
Персонал там такой услужливый и уважаемый.
Маллика была очень любезна и посоветовала мне посетить много удивительных мест, которые я не планирую посещать.
20
Гусенов И
Дата отзыва: 13 октября 2021
В отеле нам всё понравилось,были очень отзывчивые сотрудники,завтрак и ужин был вкусный. Отдельное спасибо Наталье и Ануре за помощь в отеле. Приедем ещё! Этот отель был очень хорошим и приятным. Спасибо за всё
4
Анна Г
Дата отзыва: 13 октября 2021
Отель-сплошное разочарование!
Итак:
1. Размещение. Мой муж забронировал отель через booking.com,так как была акция. Причём в комментарии он указал,что нам нужно раннее заселение(до этого останавливались во многих отелях именно на этом районе и проблем с ранним заселением не возникало).Прибыв в 6 утра нам отказали в заселении,сказав что номер занят,ждите до 14:00. Ладно,ок. Хотела сесть на диван в холле ,так как не спала всю ночь из-за перелёта,но мною были обнаружены то ли собачьи,то ли кошачьи экскременты(отель 5 звёзд!). Пошли гулять по городу.Прийдя в отель к 14:00 обнаружили огромную очередь. Сначала нас тупо игнорили,затем старший менеджер сказал подождать 5 минут и что он проверит готов ли наш номер. В итоге ждали мы минут 40,так как он занимался заселением других гостей и опять же игнорил нас. Бронировали мы номер люкс. Оказалось,что это номер в подвале отеля без окон(что??)
2. Номер. Из кондиционера дул только холодный воздух и не переключались режимы. В холодильнике дверца была сломана,она просто отваливалась. Почему-то ещё стояла массажная кушетка,которой в номере вообще быть не должно!!! Мы тут же пошли на ресепшн и попросили решить проблемы. Они сказали что пришлют службу сервиса. В итоге из службы пришли только на следующий день(спасибо что хоть всё починили). Причём наш друг из Стамбула звонил через 2 часа после нашей просьбы и возмущался почему до сих не пришли и ничего не сделали. Ему сказали,что они прямо сейчас вызовут службу и якобы мы вообще им ничего не говорили! В номере,да и в самом отеле всё старое,плинтуса отваливаются,на кафеле трещины,полотенца порванные. В номере на двоих предметы личной гигиены только для одного человека!
3.Персонал. Надменные,грубые,ведут себя по-хамски. К просьбам равнодушны.Проблемы решают только через скандалы. Ругаются друг с другом при гостях. Совершенно непрофессиональное поведение!
4. Еда. Отвратительная. Невкусная,несвежая.Маленький выбор. В 2-х звёздочном Эрдале завтраки и то в разы лучше.
5. Вишенка на торте. При выезде менеджер наврал,что он якобы через booking сделает нам скидочный купон на следующее заселение. Взял у мужа телефон и просто везде понаставил по 10 баллов на все пункты. Никакого купона естественно нет.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!
P.S. Единственный плюс этого отеля-его расположение. В шаговой доступности отличные рестораны и магазины. На этом плюсы заканчиваются.
20
Liz H
Дата отзыва: 11 октября 2021
Отель очень супер, бассейн и ресторан очень хорошие, очень хороший персонал, все помогают во всем, завтрак очень, очень хороший, я вернусь в следующий раз. Кадир помог во всем, большое спасибо, кадир
20
Adil.hussainuk@hotmail.com
Дата отзыва: 09 октября 2021
Хороший отель, отличное обслуживание, уборка номеров была блестящей, особенно сема, которая была звездой, и анура всегда были рядом, чтобы помочь и направить, когда это необходимо, также мы очень ценим гостеприимство ануры и малики натальи, если вам нужна помощь, вы можете обратиться к этим трем в любое время, и они всегда улыбается
Завтрак был крушением
20
Samira S
Дата отзыва: 05 октября 2021
Мне очень нравится этот отель, и я очень доволен, обслуживание такое хорошее, есть чем заняться, и я уверен, что если вы приехали сюда, у вас будет незабываемый отдых, это потрясающий отель, и вы выиграли не жалей своего времени
20
Lamiae B
Дата отзыва: 03 октября 2021
Расположение H тел идеальное, персонал очень помогает во всем, Кадир отличный персонал, бассейн и турецкий хамам хорошие, я вернусь снова, спасибо, celal agah tel, этот h тел лучший
20
Boles Z
Дата отзыва: 01 октября 2021
Нам очень понравился отель! ! ! ! ! !
Все было отлично, но я думаю, что отелю нужно улучшить завтрак, это может быть очень полезно для них в будущем. Остальные вещи были идеальными, хамам, фитнес-клуб, бассейн. Превосходно.
20
Lu a
Дата отзыва: 01 октября 2021
Нам очень понравился этот отель! ! ! ! ! ! Вернемся снова ин ша Аллах! ! ! ?????? ??? ???? ?????? ????????? ????????? ???? ??? ????? ?? ?????? ?????? ????? ?????? ?????? ????????? ??? ???? ???? ?????? ????? ??? ???? ?????? ?????
20
элита
Дата отзыва: 09 августа 2021
Не первый раз в этом отеле , превосходный отель , приедем ещё раз обязательно!!!!!!! Все было супер мы насладились еще будем приезжать сюда , спасибо Малике большое она сильно помогла . Локация супер отель супер еда супер все супер супер супер
20
Хадижат Г
Дата отзыва: 03 августа 2021
Все было супер, отель, номера, еда, завтраки. Локация хорошая, все рынки рядом, можно дойти до любого места на трамвае, такси, метро и очень быстро. Персонал супер, очень вежливый. Сам отель аккуратный большой. Классный бассейн. Спасибо
20
Малика И
Дата отзыва: 02 августа 2021
Очень приятный и красивый отель, персонал вежливый, обходительный. Локация находится прямо в сердце бизнеса Стамбула. Бассейн, еда, хамам, номера все было шикарно. Жалко только то, что не успели взять комнату с окном .
20
Exploration637971
Дата отзыва: 02 августа 2021
Отель очень шикарный ,нам понравился ,и номера и бассейн и хамам ,находится прям в центре район Фатиха ,все рядом и мечеть Сулеймание и Топ Капы ,все в шаговой доступности ,кафешки рестораны оживленная улица 👍👍👍
20
Написат А
Дата отзыва: 18 марта 2021
Очень понравилась гостиница. Остались довольны обслуживающим персоналом, а также очень удобная локация. Возле гостиницы находится метро и много разных кафе и ресторанов. В гостинице есть бассейн, что тоже очень радует.
20
Нурия Е
Дата отзыва: 30 января 2021
Обслуживание хорошее .уютно .ресторанах цены приемлемые. Есть баня бассейн и тренажёрный зал очень удобно. Вежливый персонал особенно сотрудник Мурат. Завтрак понравилось. Комнаты чистые . Рядом рынки
20
ангелина г
Дата отзыва: 30 января 2021
Мы приехали в Стамбул с целью просто погулять.
Остановились в центре, в районе Фатих.
В начале попался номер без окна, нам стало жарко ночью и его поменяли. Это было приятно)
Интернет ловит очень хорошо, кстати)
20
Екатерина М
Дата отзыва: 29 января 2021
Спасибо за прекрасный отдых в отеле! Нам все понравилось! Номера чистые, убирают каждый день. Завтраки с 7 до 10 не слишком разнообразные (видимо в связи с пандемией), но вкусно и сытно.
Решали любые вопросы оперативно. Сотрудники вежливые и очень сервисные. Ещё раз спасибо!
20
Айя М
Дата отзыва: 24 января 2021
Уютный отель,приветливый персонал, чистые номера со всеми необходимыми пренодлежностями,хорошее месторосположение, рядом все есть, и конечно сытный завтрак Очень понравилось, думаю приедим еще раз. Вам желаем процветания и успехов.
20
АВК- И
Дата отзыва: 24 января 2021
Очень уютный отель, внутри отеля очень чисто, вкусно пахнет, красиво (резное дерево, золотые фрески, люстры и картины красивые), удобное месторасположение! Номер чистый! Приветливый и отзывчивый персонал, есть даже русскоговорящий персонал, особенная благодарность Мурату! Есть тёплый красивый бассейн, сауна, тренажёрный зал. Остановились на три дня и очень довольны! :)
20
Сергей Н
Дата отзыва: 22 января 2021
Очень неплохой отель для Стамбула. Хорошо кормят и расположение удачное. Метро 20 м Рядом неплохие рынки всего, в том числе оптовые. До Св Софии пешком за 20 мин . Недалёко лучшие мечети Стамбула. Все ОК
20
Исмаил Г
Дата отзыва: 12 января 2021
Всем привет !!! Отличный отель 🤗 вежливый персонал , отличное питание , все чисто аккуратно 🤗 в номерах убирают каждый день 🤗🤗 в номерах есть мыло , шампунь , тапочки, бритва , зубная паста, пилочка для ногтей , ватные палочки , ватные дички .. все отлично 👍 расположение отличное , рядом метро до таксиста 3 станции на метро 🤗 очень удобно ... магазины рядом , трамвай рядом 👍 до дворца Топкапы 3 остановки.
20
наталья г
Дата отзыва: 12 января 2021
В принципе отель соответсвует цене, но не соответствует заявленным 5 звдёздам)))
Завтрак не очень, кофе растворимый, сока нет вообще, а о Турецких сладостях не мечтайте)))
Номер был с джакузи хороший, уборка , но не влажная и чистое бельё каждый день!!!!
Бассейн понравился!
Персонал хороший, у меня проблем не было!
4
Telman390
Дата отзыва: 19 декабря 2020
Давно не делился впечатлениями об отеле и обычно пишу хорошие отзывы!! Но оставить без внимания ужасное отношение персонала и хитрость руководство отеля,не приемлю !!! Начну с того что забронировали номер с сайта adoga на три дня Номер стандарт с двумя отдельными кроватями. Бронировали по акции , которая подвела нас !! Приехали в гостиницу нас поселили в одноместный номер в который ели ели втиснули вторую кровать. Ну сами понимаете отель 5 звёзд, может быть в таком отеле двухместный номер 3*5 где-то 16 метров !!! И администратор пытался нас уверить что это двухместный номер. Про уборку в номере можно и не говорить так как её вообще не было просто замена полотенец и заправка постели!!! Питание максимум на три звезды!! Сделал фото номера при заезде он был с волосами и всяким мусором от предыдущих гостей !!! Не советую избегайте этот отель !!!!
20
FoxAlica
Дата отзыва: 27 октября 2020
Уютный отель расположен недалеко от старой части города. Рядом метро и трамвайная остановка. Отель в восточном стиле, много золота и зеркал. Номера небольшие, есть кондиционер, холодильник и чайник. Бесплатная питьевая вода. Завтраки хорошие, вкусные и разнообразные. В отеле есть бесплатный бассейн. Номер убирали каждый день. Wi Fi работает быстро и без перебоев. В отеле неукоснительно соблюдаются меры безопасности и профилактики COVID. Все в масках, все моют и чистят.
20
amro s
Дата отзыва: 24 сентября 2020
Нам понравилось, мы остановились в этом отеле, все было хорошо, нам нравится отель, и номера были идеальными, мы снова возвращаемся в этот отель, персонал тоже очень хороший, мы используем также из турецкой бани, спасибо за все
20
Es khan
Дата отзыва: 23 сентября 2020
Я останавливался в этом отеле на 7 ночей, и все впечатления были фантастическими. Персонал был отличным, декор был красивым, обслуживание было отличным. Крытый бассейн и бассейн на крыше были восхитительны. 360-градусный вид с крыши дает вам полный вид на красивый Стамбул. Я бы рекомендовал этот отель на 100%. Я оцениваю это на 10 из 10.
20
prize36
Дата отзыва: 20 сентября 2020
Во время нашего первого визита в Стамбул мы были обеспокоены, но наше пребывание было прекрасным благодаря персоналу отеля и предоставленным услугам, и номер был потрясающим отелем, очень близко к голубой мечети Хага София и другим местам, окруженным всеми типами ресторанов, если мы вернемся в Стамбул наше пребывание будет в этом отеле, мы дадим ему десять из десяти
20
andrewdebris
Дата отзыва: 19 сентября 2020
Я посетил отель со своей девушкой на пять ночей, и мы прекрасно провели время. Отель организовал трансфер в аэропорт по хорошей цене. Отель расположен в пешей доступности от ресторанов и баров и всех основных достопримечательностей. Если вы не любите гулять, вы можете получить дешевый проездной на 200 лир, который распространяется на метро, паром и т. Д., Но вам потребовалось всего 20 минут, чтобы дойти до Голубой мечети и собора Святой Софии, и 10 минут до Гранд базара.
В отеле были прекрасные удобства, а бассейн на верхнем этаже очень хорошего размера, с большим количеством места для отдыха и принятия солнечных ванн. На нижнем этаже есть крытый бассейн, сауна, ледяная комната и все очень чисто. Персонал на стойке регистрации был очень любезным, и мы нашли отель с отличным соотношением цены и качества. Я очень рекомендую для короткого или длительного проживания. Мы хорошо пользовались бассейном в течение дня и ездили в другие районы, чтобы исследовать город днем / вечером.
В целом, мы прекрасно провели время в отеле и в Стамбуле и обязательно вернемся, чтобы остановиться здесь снова.
20
Marija Aurora M
Дата отзыва: 19 сентября 2020
Прекрасный отель, нам очень понравилось. Позитивная и любезная работа в отеле, отличный сервис. Я очень рекомендую это. 5 звезд от меня. Хороший завтрак, уютный номер с огромным красивым джакузи идеально подходит для отдыха.
20
shuell
Дата отзыва: 13 сентября 2020
Я останавливался здесь дважды. Персонал, особенно Дилек, были очень любезны. Номера хорошие, большие, чистые и отличные ванные комнаты. Расположение очень хорошее, всего в 10 минутах ходьбы от Гранд базара и много вариантов поесть. Станция метро рядом с отелем. Бассейн красивый, чистый и много места. Я - единственная путешественница-женщина, и я чувствовала себя в безопасности, и о ней заботились.
20
Haithem G
Дата отзыва: 06 сентября 2020
Очень роскошное здание с множеством восхитительной антикварной мебели, приветливым и радостным персоналом с большим гостеприимством обеспечивает круглосуточное обслуживание.
Мы забронировали номер с односпальной кроватью, аккуратный и экономичный, но, к сожалению, без улицы - боковые окна просто закрыты занавесками.
Удобное расположение, недалеко от многих мест, в нескольких минутах от Визнеджилера, где можно совершить поездки, сделать покупки и множество ресторанов и кафе.
Завтрак был шведским столом самообслуживания с учетом covid - 19 измерений, хотя он может быть лучше, если предоставить места для сидения и расставить столы.
Еда была вкусной, но горячие блюда были недостаточно подогреты, а хлеб не был свежеиспеченным.
Удобства отеля сделали наше пребывание более легким и эффективным, с другой стороны, стены не шумоподавляющие, и они казались менее комфортными.
Ресепшн предоставил помощника по транспортировке и помог с масштабированием багажа, что было большим подспорьем, учитывая все отзывы.
12
LindaKarma
Дата отзыва: 04 сентября 2020
Прибыл на 3 часа позже, чем предполагалось. Отведен в грязную комнату. Прием был счастлив, нам просто нужно подождать, пока он будет убран! После того, как мы настояли на разговоре с менеджером, нас повысили.
Менеджер был только позитивен в отеле, всегда присутствовал и доступен
Менеджер по обслуживанию клиентов был плохим, например, мы указали, что ресепшен никогда не отвечал, она ответила, что они могут быть заняты! Мы попросили у нее чай и чашки в номер, она прислала полотенца и халаты!
Каждый день хозяйка что-то забывала, полотенца, коврик для ванной, добавка для чая, всегда что-то. Завтрак в лучшем случае посредственный, но Corona может быть причиной.
Бассейн был маленьким и не контролировал прыжки детей и надувные лодки.
В целом не очень хорошо, но менеджер действительно старался.
4
Mattrice18
Дата отзыва: 30 августа 2020
Я действительно не знаю, с чего начать, о том, насколько ужасен этот отель. Когда мы приехали, они заставили нас ждать 40 минут (хотя мы приехали в 18:00). Они отвели нас в комнату рядом со строительной площадкой с открытой дверью. Когда мы вошли внутрь, он был крошечным и не походил на фотографии, поэтому мы спустились вниз и настояли на другом номере, который был лишь немного больше, но мы взяли его, так как путешествовали более 10 часов и просто хотели тишины и покоя.
Однако вскоре наша ошибка была прояснена: в новом номере было разбитое джакузи, а за окном было выброшено множество мусора и мусора. Кровать как битая, телевизор не работал. . . но больше всего совершенно ЗАПАС от сигарет. . . Раньше я курил, и даже для меня это было просто ужасно. Мы хотели оформить возврат, но мы заплатили авансом, и казалось маловероятным, что мы что-то получим, и думали, что оставим это на ночь. На протяжении всего нашего пребывания мы неоднократно вызывали в отель обслуживание (джакузи, поломка света, разбивание душевой лейки).
На следующий день мы спустились позавтракать, нам пришлось 5 раз попросить кофе, они не приготовились, несмотря на то, что сказали, что открываются в 7 (это было на 30 минут позже). Еда, которая вышла, была причудливой (холодные сырые чипсы, луковые кольца ... правда?!), И все было просто пресным и немного староватым. Все это подавалось без столовых приборов, что мы были так сбиты с толку (разве они не знали, что нам нужны столовые приборы?!). Персонал снова, и, несмотря на весь этот опыт, казалось, совершенно не интересовался нами (почти до такой степени, что нас не существовало). Вдобавок к этому ходила грязная беременная кошка. . . Теперь я люблю кошек, но когда я увидел, что они идут на кухню, я подумал, ВЫ СЕРЬЕЗНЫ? ! ? И это был первый и последний раз, когда я позавтракал там, внизу.
Еще одним ярким моментом была попытка забронировать отличный ресторан, в котором нам сказали, что мы не можем забронировать столик, и когда мы пришли, спросили, почему у нас нет бронирования (им было все равно).
Еще один «прекрасный» опыт, когда я сидел внизу и просил выпить, они сказали мне пойти в бар, который был без людей. Посидев там 5 минут, я вернулся к стойке регистрации и попросил выпить, чтобы посидеть на улице. Минут через 10 так и не принесли. . . Я вернулся и сказал, не беспокойтесь.
Я уверен, что есть еще очень много вещей, которые я скучал здесь, но в целом этот отель был одним из НАИБОЛЕЕ УЖАСНЫХ событий в моей жизни. 6 ночей с ощущением, что вы - незваный гость, живущий в комнате, где все разбито и беспорядочно (кофе и чай, но нет чайника, но видел чайник в других комнатах?! Отчаялись ...) Мой вам совет - бронируйте номер возьмите его с возможностью отмены и идите и попросите сначала показать номер, прежде чем платить за него, что было моей ошибкой.
В отеле есть два хороших достоинства: бассейн, который на самом деле довольно хорош, а также очень быстрый доступ к базару брендов для покупок. Бассейн был постоянно полон очень маленьких детей, а вода по бокам и на лифте очень скользкая.
Мой совет всем, кто решит поехать в этот отель, - нет. Он так устал, все удобства почти сломаны, кроме бассейна. Некоторые из сотрудников милые, но младшие, а старшим должно быть стыдно.
Я не могу не подчеркнуть, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ! НАЙТИ ГДЕ-НИБУДЬ! ! ! Деревенского очарования, который, как вы думаете, вы найдете, не существует. Все эти обзоры полностью сфабрикованы или вводят в заблуждение.
4
Eva D
Дата отзыва: 29 августа 2020
Мы вот так попались. Приехали, а тут ремонта, похоже, не было с 2000х годов 🙈 всё обшарпанное, кровать скрипит жутко, а вишенка на троте - окна в коридор 🙄 постоянное ощущение, что там грязно.
В принципе, вы как пропадаете в отель, сразу все понятно. Там типа красиво с масштабом, но видно что всё старое, плохого качества.
Надеюсь, позже смогу добавить фотки в данный отзыв, как вернусь в отель
4
Javansher
Дата отзыва: 28 августа 2020
Отель Celal Aga Konagi испортил наши праздники в Стамбуле.
Мы забронировали отель на 9 дней, так как думали, что у них есть все, что нам нужно, но для нас стало шоком, как много они ошиблись, управляя 5-звездочным отелем.
Это то, что произошло:
1) Мы забронировали и предварительно оплатили наше бронирование на 9 дней, но по прибытии после того, как они сделали нас (с нами было 3 младенца, 1,5-летняя дочь, 2 подростка 8 месяцев), подождите 2–3 часа в беспокойном вестибюле ( где у них был ремонт), в конце концов сказали нам, что у них нет для нас комнаты.
2) После того, как администратор узнал об этом после 3 часов ожидания, он предложил нам получить улучшенный двухместный номер, но когда пришел менеджер, он категорически отклонил это предложение и сказал нам, что у них нет комнаты для нас, но он пришлет нас в их 4-звездочный отель в Таксиме на 2 ночи БЕСПЛАТНО, что, конечно, оказалось полной ложью, и он никогда не возвращал ту сумму, которую мы заплатили за пятизвездочный отель, поэтому он оставил всю сумму себе.
3) 4-звездочный отель, в который нас послал менеджер, был настоящим кошмаром. Мы были в этом отеле раньше, когда хотели остановиться рядом с Таксимом, но сразу отказались от него и переехали в другой отель, потому что это ни в коем случае не было семейным отелем.
4) После того, как мы были вынуждены остановиться в ужасном 4-звездочном отеле на 2 ночи, мы вернулись в отель Celal Aga Konagi, и нам пришлось ждать еще 3 часа, чтобы снять номер.
5) Когда мы получили комнату, вещи в ней разваливались. Сразу отпала ручка в ванную, мы просили чайник, он был грязный и сгорел. Но мы думали, какого черта, это старое здание, может быть, в нем есть какое-то очарование, но мы все ошибались и были слишком оптимистичны.
6) Помимо плохой гигиены в целом во всем здании и слишком большого количества напряженных сотрудников, которые постоянно толкали гостей отеля, и вдобавок ко всему, во вторую ночь нашего пребывания они начали бурение чуть ниже наша комната 23:30 ночи. Когда у вас есть дети, тренировка в 23:30 равняется пребыванию в зоне боевых действий; Ребята, не говори неприятие, они тоже будут напуганы. Это было для нас вершиной айсберга, поэтому я вышел и крикнул буровику, чтобы тот немедленно остановился, и поговорил об этом с администратором, для которого это было большим сюрпризом, что я даже потрудился пожаловаться на это, поскольку он нашел это вполне нормальным и попросил меня вернуться, и они «скоро закончат», поэтому они ушли по своим делам и закончили бурение еще на 10-20 минут.
На следующее утро нас не волновало возмещение за оставшиеся дни, поэтому мы решили выехать. К счастью, портал, на котором мы сделали бронирование и оплату, согласился выплатить оставшиеся дни. Но управляющий отеля настоял на том, чтобы мы полностью оплатили ночи, которые мы провели в отеле Celal Aga Konagi и ужасном 4-звездочном отеле, который мы могли бы забронировать за треть цены, которую мы заплатили Джелалу Ага Конаги. Гостиница.
8
Iqbal Thaheem
Дата отзыва: 26 августа 2020
Персонал отеля его описание в сети очень обманчиво, первое впечатление от приема ужасное, маленькая грязная комната с абсолютно ледяным отношением персонала. У них есть темные комнаты в центре двух рядов комнат, которые они предоставят вам независимо от вашего бронирования. Никаких жалоб не принималось. В номерах нет основных удобств, грязные полы, нет мини-баров и даже стула в номере. Лифты грязные, а персонал безразличен. Расположение подходит для общественного транспорта. Завтрак подается как в заводской столовой, нужно два-три раза напоминать персоналу о чае / кофе.
Я бы настоятельно не рекомендовал этот отель, если вы ищете достойную обстановку.
12
BigWW
Дата отзыва: 24 августа 2020
Расположение отличное, напротив станции метро и в нескольких минутах ходьбы от трамвайной остановки. Он удобно расположен недалеко от Гранд базара и ресторанов. Бассейн очень красивый и чистый, с большим количеством шезлонгов и верхней террасой с зоной отдыха и прекрасным видом. Большинство сотрудников были очень любезны и вежливы, однако фронт
Офис-менеджер Али ГОБЕЛЕК был очень любезен и приложил все усилия, чтобы удовлетворить наши потребности и сделать наше пребывание максимально приятным.
Не понравилось
Сам по себе отель НЕ является 5-звездочным современным отелем, а скорее выглядит как 4-звездочный. Можно было бы провести некоторую модернизацию. На завтрак было не так много разнообразия, и так называемые горячие блюда подавались холодными, так как подносы со шведского стола не согревали еду. Был только выбор из 5 блюд на завтрак в «горячей» пище с таким же выбором в течение 5 дней. Они заявляют, что завтрак был минимальным после COVID, однако он не соответствует стандартам, и все, кроме вареного яйца или чая и кофе, предоставляется за дополнительную плату. Например, омлет, латте, тосты, жареные яйца - ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЗАРЯДКА. Отвечая на вопрос о качестве еды, персонал завтрака либо не понимал по-английски, либо не обращал внимания.
12
arman14
Дата отзыва: 18 августа 2020
До нашего последнего визита в этот «пятизвездочный» отель наше 9-дневное пребывание в Джелал Ага было спокойным, с хорошей уборкой, а также с большим джакузи. Мы собирались посетить Джелал Ага еще раз, и забронировали 2 четырехместных номера (это уже были наши номера). Во время заселения полностью изменился декор отеля, а также появились новые лица. Наше бронирование, которое было выполнено с «менеджером» Дилеком, приняло наше бронирование 2 четырехместных номеров. Но при входе в комнаты они были совершенно другими, потому что они были намного меньше и вмещали меньше людей. В течение нескольких дней руководство отеля нас подвело, поскольку Дилек обещал нам, что мы получим два четырехместных номера. Несмотря на то, что у меня был продолжительный разговор с Дилек, она ничего не сделала для исправления этого вопроса и вместо этого подарила нам «кофеварку» в качестве жеста доброй воли. Во-первых, разговор был в лучшем случае тусклым, поскольку Дилек пошла против своих слов и сказала, что они никогда не одобряли двух четверных. В квитанции, выданной при бронировании, безусловно, указаны два забронированных нами четырехместных номера. Несмотря на то, что Дилек попытался решить эту проблему, предоставленная нам «кофеварка» была просто чайником с несколькими пакетиками кофе (чайники уже были предоставлены). Однако, несмотря на то, что отель утратил свою привлекательность за несколько недель, некоторые сотрудники работали исключительно. Но эту позитивность подвел посыльный, который просто надоедливый педераст. Поначалу посыльный просто не может общаться на простом английском и кричит на людей за несоблюдение мер социального дистанцирования, в то время как сам посыльный не был в маске и был очень обидчив с другими гостями. Обстановка в отеле в лучшем случае была ужасной, обои устарели и начали терять форму. Дизайн ванной комнаты также посредственный: душевое окно довольно прозрачное, что позволяет другим гостям в вашей комнате наблюдать, как вы принимаете душ. Во время нашего 9-дневного пребывания в отеле постоянно проводился ремонт. Но как только мы зарегистрировались на нашу двухдневную поездку, шкафы были слабо прикручены, в результате чего один гость получил травму из-за ужасной работы отеля по ремонту. Хотя Али был очень услужливым во время нашего предыдущего пребывания, Али был более услужливым по отношению к арабам и поддерживал их потребности. За одну ночь наш ключ перестал работать. Я дал ключ Али, и ему потребовалось 10 минут, чтобы обновить ключ, поскольку она проводила свое время, помогая другим гостям, у которых были незначительные проблемы с Wi-Fi. Другие администраторы также были некомпетентны, так как они не могли дать нам никаких дополнительных полотенец, которые не были размещены уборкой. Иногда нам приходилось спускаться вниз и оставаться рядом с администратором, чтобы мы могли получить полотенца. В целом, отель не соответствовал нашим стандартам, которые были установлены до того, как мы отправились в тур по Турции.
20
Nihad R
Дата отзыва: 12 августа 2020
Отель cok guzel konum olarak kahvalti harika umit bey tesekurler! ! !
Хороший отель рекомендую посетить с друзьями и семьей, недалеко от множества магазинов и ресторанов, с хорошим и чистым обслуживанием, двумя большими бассейнами и прекрасными номерами!
20
Ibrahim I
Дата отзыва: 12 августа 2020
Супер отель, добрые работодатели!
все чисто и обслуживание на высшем уровне.
Место тоже хорошее, все рядом, рядом метро!
Очень рады, что мы выбрали этот отель в Стамбуле!
20
yacine y
Дата отзыва: 12 августа 2020
Cok guzelbir ortam kahvalti sahane dursun bey ve umit bey cok tesekurler. Горничная, как и все остальные сотрудники, работает быстро и эффективно, несмотря на отсутствие комфорта в отеле, а в номере персонал и наверху
20
suhail a
Дата отзыва: 12 августа 2020
Отель был красивым и чистым. Персонал был очень любезным, особенно Али, он был абсолютно ФАНТАСТИЧЕСКИ. Такой услужливый, понимающий и уважительный, и старается изо всех сил помогать гостям. Побывал с семьей и обязательно остановлюсь здесь снова.
8 минут ходьбы до мечети Сулеймание, 10 минут до Гранд-Базара и 15 минут до Султана Ахмета. Железнодорожный вокзал в 1 минуте ходьбы, трамваи в 7 минутах ходьбы. Автобусы, такси, удивительные рестораны, магазины, все они доступны прямо у вас на пороге. это 4 * отель
Обязательно вернусь снова.
12
MarocaineSavage
Дата отзыва: 11 августа 2020
Я останавливался здесь в первую неделю августа, и для начала мне потребовалось около часа или двух, чтобы попасть в нашу комнату, что не было тем, что нам обещали. Дизайн комнат не был тщательно продуман, так как окно в ванной было полупрозрачным, сквозь него могли видеть другие взрослые. Дилек больше интересует украшение себя и селфи, чем забота о дизайне комнаты. Каждый раз, когда я сталкивался с проблемой, она была гораздо больше заинтересована в том, чтобы выставлять напоказ свои поддельные подушечки для ягодиц, чем в решении проблем, с которыми сталкивался гость. Гости платят за эту услугу, и проживание в 5-звездочном отеле без удовлетворения этих потребностей заставляет меня сожалеть о моем пребывании здесь. Я не буду останавливаться здесь снова, и это определенно не та услуга, которую вы получаете в отелях Франции или Северной Африки. Единственным положительным моментом было расположение. Не судите книгу по обложке настолько банально, насколько она может звучать. Спасибо Али за возможность переводить, это было большим подспорьем. Общение было безупречным благодаря его способности говорить по-арабски.
20
AA193
Дата отзыва: 30 июля 2020
Celal Aga Konagi Hotel, будучи отелем 5 *, нас не разочаровал. После бронирования с нами незамедлительно связались, и все наши вопросы были мгновенно решены. Они предложили нам доступное повышение категории номера и были очень гибкими с нашими потребностями. Несмотря на посещение во время COVID 19, завтрак (хотя и уже приготовленный) был предоставлен. Особое спасибо H lya, который всегда был очень услужлив и дружелюбен при подаче завтрака. Номера были очень просторными, удобными, а джакузи / японские туалеты превзошли наши ожидания! Расположение удобно расположено - в минуте ходьбы от метро Везнеджилер и в десяти минутах ходьбы от Большого базара. Еще одна особая благодарность Али и Мурату, которые сделали все возможное, помогая нам с нашими многочисленными потребностями, а также позволяя хранить часть нашего багажа, когда мы посещаем несколько городов Турции. Менеджер по бронированию, Дилек, также оказал нам невероятную поддержку и даже предоставил нам проживание со скидкой на время нашего повторного визита в Стамбул. Во время будущих визитов в Стамбул я не буду смотреть дальше Джелала Аги. Спасибо за невероятный визит
20
Джамиля
Дата отзыва: 23 мая 2020
Наступил карантин , решила отставить отзыв об отеле.
Летели с мамой и 2 маленькими детьми на 8 марта.
Отель на сайтах бронирования на 4 ночи нам обходилось почти в 65 тыс рублей, в день вылета цена поднялась до 78 тыс.
Но я решила рискнуть и бронировать отель напрямую. Написала почту , отправить паспортные данных и руководство забронировала отель за смешные 400 долл на тот момент это выходило 24 тыс рублей примерно
Я до конца не верила, причем оплатить должна была я на месте .К приезду с меня взяли ровно сумму брони 400 $. Была очень прятно удивлена .
Отель расположен очень удачно, внутри все уютно, есть бассейн, хамам, все очень достойно. в номере джакузи, завтраки вкусные .
Но и был не приятный момент со стороны администратора Али. не могу не написать об этом.
Это молодой человек ну просто хам, про другому его назвать не могу.
Мы забронировали , экскурсию за 210 долларов. Причем, я сразу спросила если мы вдруг откажемся нам деньги вернуть , ответ был ДА КОНЕЧНО. Вышли в город гулять, малышу стало плохо , поднялась температура, мы решили отменить экскурсию, с момента брони прошло 3-4часа.
Али нам сказал. подойдите вечером мы вам денег вернем.
Вечером его не оказалось на ресшепшене.
На утром он с недовольным взглядом , сделал вид, что совсем не понимает о какой экскурсии идет речь, и совсем не знает русского языка. Я попросила официанта перевести, что я требую возврата денег, на что он в очень агрессивной форме ответил пусть подходить вечером.
Думаю ладно подойду вечером, но снова его не оказалось.Я позвонила в тур агенство мне ответили, что деньги они берут когда реально туристов забирают с отеля. То есть это откровенное вранье со стороны администратора Али, что он денег передал в тур агенство.
На утро моя мама возмутилась и попросила уже, настоять на том чтоб вернул денег срочно, так как нас сл день мы вылетали обратно.А его нашла на территории отеля, он кричал возмущался что ему придется отдавать свои личные деньги, что деньги за экскурсии он уже передал в тур агентство. Вообщем, через официанта от передал 200 долларов. 10 долларов решил все таки оставить себе.Очень не приятный молодой человек.Причем он видел что ходим с маленькими детьми первый раз в их отеле, и 200 долл это не маленькие деньги. Руководству отеля спасибо за теплый прием. А к сотрудникам есть вопросы!!!
Ставлю отлично отелю за все !
Нельзя, чтоб отдельные элементы в отеле портили общий рейтинг!!!
4
nafise.azizi@gmail.com
Дата отзыва: 20 марта 2020
Мы были в спа и хаммам с семьей.
Они взяли с нас много, и никаких услуг. Хаммам был не совсем таким, каким он должен быть без скраба и не говорящих по-английски чел. Время для массажа и хаммама было вдвое меньше, чем должно быть, и в конце концов все менеджеры, которые получают от нас все деньги, просто исчезли, и никто не смог ответить. Я бы сказал всем, не ходи на спа просто. Дорого и без обслуживания вообще.
Мы путешествуем туда из Швеции.
20
Eyib I
Дата отзыва: 19 декабря 2019
Очень дружелюбный персонал, комнаты большие, чистые, уютные. Что касаясь завтрака, ну очень вкусно.
Так можно воспользоваться бассейнам, где имеются все виды хамама, бани, а так же делают хороший массаж.
20
243nahida
Дата отзыва: 19 ноября 2019
Когда я был в отеле, Али мне очень помог, он был очень дружелюбным и милым, персонал был таким услужливым, отель был таким чистым, в дополнение к тому, что отель был так близко от торговых центров и метро
20
Hassan Masri
Дата отзыва: 19 ноября 2019
Отель - удивительное место рядом со станциями метро, а также рядом с несколькими отличными ресторанами, плюс комната была очень чистой и удобной, а вид из открытого бассейна очень красивый, для меня самым важным был персонал, который помог мне много и посоветовал мне отправиться в удивительные места, о которых я никогда не знал, в целом, это отличный выбор для любого, кто хочет посетить Стамбул, и я обязательно вернусь
8
Zana B
Дата отзыва: 05 ноября 2019
Персонал на стойке регистрации был грубым и не помогал вообще. Когда мы наконец пошли в нашу комнату, ванная была грязной, и полотенца не было. Мы должны были просить их. С раннего утра и в течение дня шел ремонтный шум - просто невозможно спать или отдыхать. Положительным моментом в этом отеле был завтрак (довольно богатый) и расположение.
4
Road562933
Дата отзыва: 03 сентября 2019
В день моего приезда они пытались посадить меня в очень плохую комнату, полностью противоположную той, которую я забронировал, потом я пожаловался и сказал, что отель переполнен. Я настоял на том, чтобы моя комната, за которую я заплатил, тогда одела очень плохой костюм на один день и перевела меня в мою оригинальную комнату на следующий день. Несмотря на то, что джакузи не работало хорошо, оно включалось само собой, пока я спал и издавал слишком много шума. Завтрак был просто в порядке. Я бы оценил этот отель не более 3 звезд, и я бы не рекомендовал его вообще.
4
Ahmed G
Дата отзыва: 23 июля 2019
Если это 5 *, как указано, я больше не буду путешествовать. За всю свою жизнь никогда не видел такого плохого опыта. Очень привязанные номера для семьи, а иногда и без воды. Очень дорогой тариф по сравнению с предлагаемыми услугами: очень плохой завтрак, и совсем не приветливый или помогающий персонал, постоянно ищущий дополнительную оплату за нулевой сервис. Я не рекомендую этот отель никому, если вы не окажетесь без крова. Это будет держать мой кошмар никогда не видел.
20
Jet727986
Дата отзыва: 18 мая 2019
Посещение в Мае откладывает определённый отпечаток, ведь Стамбул прекрасен в это время года. Естественным образом позитивные эмоции в целом откладывают свой отпечаток и на частностях.
Отель стоит своих денег, местами весьма пофосный, добротный завтрак, шикарные интерьеры, но что действительно выделяет его из тысяч таких же так это "Человек"- Анастасия. За многие годы путешествий я ещё не встречал такого уровня отношения к клиенту. Первое, Анастасия в считанные минуты стирает грань персонал-клиент, общение переходит на уровень ненавязчивых старых друзей. В дальнейшем количество лайфхаков, советов, маршрутов расказанных до малейших мелочей зашкаливает, при этом речь не о возможных "кэшбэках", а о реально нужных и интересных локациях. На свои дальнейшие визиты в Стамбул с отелем я уже определился.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур