Мы приехали в этот отель вечером и еще не ужинали. Они не имеют ресторана, но предлагают обслуживание в номерах, что приятно. Проблема в том, что обслуживание в номере было недоступно в ту ночь по той или иной причине. Теперь, кому бы то ни было, это было бы очень плохо, но персонал восполнил все это в течение 15 минут. Меня попросили спуститься на прием, где меня пригласили воспользоваться Интернетом, и посмотреть на меню из местного убирания, а затем персонал позвонил и заставил их доставить в отель для нас. Проблема с ужином решена.
Номера просторные и аккуратные с современной мебелью, которые всегда приветствуются после долгого перелета и езды. Место идеально подходит, так как оно находится в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Kent Meydan, трамвайной остановки, автобусного склада и прямо напротив больницы, если это необходимо (как и мы).
После того, как мы проверили, мы поняли, что мы потеряли один из наших сумок где-то вдоль линии во время нашего дневного тура по Бурсе, и именно здесь сотрудники действительно помогли, так как язык был камнем преткновения для нас, пытаясь проследить сумку вниз. Моей первой точкой вызова был красивый Muzeyyen Ozcelik на приеме, она суперзвезда в зоне обслуживания и заслуживает лучших наград. По общему признанию, я, возможно, был неприятен, но она взяла его в свои руки и помогала, когда это возможно, даже переводить текстовые сообщения и заставлять меня попытаться организовать наш перевод обратно в Стамбул через несколько дней с другой туристической компанией дня, как то, что мы начался с. Как я уже сказал, нам нужна больница (которая была действительно эффективной) для моей дочери, которая заболела. Как только мы сделали в больнице и получили лекарство (все на турецком языке я могу добавить), Музейен снова помог нам здесь. У нее не было проблем с чтением инструкций для нас и перевода на листок бумаги, что, когда и сколько нам нужно использовать. Настоящая спасательная жизнь.
Возвращаясь к сумке на следующий день, просеивание Музейена закончилось, и теперь это стало проблемой для менеджера по работе с Али Тунарином. Музейен уже наполнил его, и мы взяли его оттуда. Али взял на себя ответственность за вызов водителей, которых мы использовали в течение дня, разговаривая с ними на турецком языке, чтобы лучше понять, как найти нашу сумку. Как только мы узнали, где сумка Али, тогда позвонили в такси и заставили водителя пойти самостоятельно, чтобы собрать сумку и доставить ее в отель. Он вернулся с нами в течение 1 часа, такое обслуживание я никогда не испытывал нигде в мире. Али и Музейен, лучшая гостиничная команда во всей Турции.
На следующий день наш трансферный трансфер длился почти 3 часа. Мы уже вышли из нашей комнаты после завтрака и вышли на день. Пикап был запланирован на 6 часов вечера, но они прибыли только в 8:30 вечера. Естественно, мы вернулись в отель к 17:00, чтобы не пропустить передачу. За все это время, пока мы ждали, персонал предлагал нам Cay и кофе каждые полчаса, что мы с радостью принимали, так как у нас не было места для отдыха в ожидании. Наш водитель наконец прибыл, и когда я пошел оплачивать счет за напитки, там не было никого платить, все были свободны. Большое вам спасибо за прекрасное пребывание и еще более качественный комплимент персонала. Это не может быть 5 * отель в Дубае, но Али и Музейен - более чем достаточная причина для возвращения снова и снова.
