- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Бодрум
- Отели Бодрума
- Lujo Art & Joy Hotel
Lujo Art & Joy Hotel 5*
Рейтинг отеля:
8,84
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
477
До аэропорта:
15 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Консьерж
- Сад
- Магазины в отеле
- VIP-услуги
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Рыбная ловля
- Водные виды
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
- Йога
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
- Лаунж бар
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Экскурсии
- Аниматоры
- Ночной клуб
- Живая музыка
- Шоу
Отдых на воде
- Каноэ
- Водные лыжи
- Аквапарк
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
- Кабинет врача
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Няня
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок белый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
FUN&SUN рекомендует
Один из лучших отелей Бодрума
Наша оценка:
10
Виктория Демина
Дата: Февраль 2024
Хочется сразу сказать, что этот отель никого не оставит равнодушным. Lujo – роскошный отель для взыскательных клиентов. Как только вы подъехали к отелю и вышли из машины, сразу прочувствуете атмосферу отеля и высокий уровень. Встречают гостей с улыбкой, шампанским и клубникой в шоколаде. Вкусно и безумно приятно. Можно воспользоваться лаунжом с душевыми и шкафчиками для ожидания при раннем заселение и позднем выселение (бесплатно). Дальше видим необычный дизайн отеля. На мой взгляд, задача отеля была изначально – во всем выделяться на фоне других, поражать и радовать своих гостей. И не зря они сами о себе пишут следующее: «Мы - семья счастливых людей, с оранжевым внутренним миром, воодушевленно демонстрирующих свой уникальный стиль». У них действительно во всем своя подача, свой взгляд, свое виденье, УНИКАЛЬНОСТЬ. Да, не всем что-то будет по душе. Но стоит побывать в отеле хотя бы три дня, чтобы действительно понимать ваше или нет.
У Lujo цель «стать глобальным брендом, вдохновляющим всех своей концепцией Art & Joy». Понимаете, да? ГЛОБАЛЬНЫМ. Поэтому будет и интересно наблюдать за их шагами, развитием.
Продолжу по отелю: выполнен в минималистичным архитектурном стиле, имеет впечатляющий вид Эгейского моря, сочетает в себе комфорт и роскошь. У отеля большая зеленая территория, есть где прогуляться. Большой разнообразный номерной фонд, есть виллы. У отеля 12 баров, 8 ресторанов, кондитерская, 3 бассейна (один из них 16+), аквапарк, есть аренда яхт (платно), винный погреб (платно), вертолетная площадка, спа-центр (платно) и многое другое. В ресторанах нет шведского стола: « Наши шеф-повара приготовят заказ специально для Вас. Вам остается лишь выбрать один из наших великолепных ресторанов». Еда в ресторанах вас не должна разочаровать, повара действительно стараются угодить гостям, качество тоже на первом месте у них. Сервис и работа персонала в отеле на высоком уровне. В отеле есть живая музыка, вечерние шоу, тематические вечеринки, анимация , теннисный корт, спортивные водные и не только развлечения, поле для гольфа (платно), волейбол, тренажерный зал, мини-футбол, настольный теннис, спортивная площадка (для баскетбола и футбола, с подсветкой), занятие йогой и другое – в Lujo воплотят все ваши желания. И конечно для детей найдется немало интересного: детский, клуб, электронные игры бесплатно (и игры-симуляторы, Play Station), детская дискотека, анимационная программа для детей (различные шоу-программы, мастер-классы и мероприятия), детское меню в ресторане (важно - во всех ресторанах), мини-театр, комната LEGO – могу долго перечислять, но думаю вы уже поняли что отель для всех.
У отеля свой пляж с протяженностью в 1 км. Вас порадует светлый мягкий песок – одно наслаждение. В воду плавный песчаный заход, поэтому и детям будет комфортно. Шатры на пляже и на пирсе платные. Море чистое. У отеля 3 концепции пляжей: основной пляж Joy Beach, Escape Beach (предлагает полную тишину и расслабление; пляж покрыт идеальным белым песком), пляжный клуб - Indigo Beach Club – для гостей старше 16 лет.
Хороших впечатлений очень много, что хочется вернуться еще раз. Стильный красивый атмосферный отель с потрясающей природой
У Lujo цель «стать глобальным брендом, вдохновляющим всех своей концепцией Art & Joy». Понимаете, да? ГЛОБАЛЬНЫМ. Поэтому будет и интересно наблюдать за их шагами, развитием.
Продолжу по отелю: выполнен в минималистичным архитектурном стиле, имеет впечатляющий вид Эгейского моря, сочетает в себе комфорт и роскошь. У отеля большая зеленая территория, есть где прогуляться. Большой разнообразный номерной фонд, есть виллы. У отеля 12 баров, 8 ресторанов, кондитерская, 3 бассейна (один из них 16+), аквапарк, есть аренда яхт (платно), винный погреб (платно), вертолетная площадка, спа-центр (платно) и многое другое. В ресторанах нет шведского стола: « Наши шеф-повара приготовят заказ специально для Вас. Вам остается лишь выбрать один из наших великолепных ресторанов». Еда в ресторанах вас не должна разочаровать, повара действительно стараются угодить гостям, качество тоже на первом месте у них. Сервис и работа персонала в отеле на высоком уровне. В отеле есть живая музыка, вечерние шоу, тематические вечеринки, анимация , теннисный корт, спортивные водные и не только развлечения, поле для гольфа (платно), волейбол, тренажерный зал, мини-футбол, настольный теннис, спортивная площадка (для баскетбола и футбола, с подсветкой), занятие йогой и другое – в Lujo воплотят все ваши желания. И конечно для детей найдется немало интересного: детский, клуб, электронные игры бесплатно (и игры-симуляторы, Play Station), детская дискотека, анимационная программа для детей (различные шоу-программы, мастер-классы и мероприятия), детское меню в ресторане (важно - во всех ресторанах), мини-театр, комната LEGO – могу долго перечислять, но думаю вы уже поняли что отель для всех.
У отеля свой пляж с протяженностью в 1 км. Вас порадует светлый мягкий песок – одно наслаждение. В воду плавный песчаный заход, поэтому и детям будет комфортно. Шатры на пляже и на пирсе платные. Море чистое. У отеля 3 концепции пляжей: основной пляж Joy Beach, Escape Beach (предлагает полную тишину и расслабление; пляж покрыт идеальным белым песком), пляжный клуб - Indigo Beach Club – для гостей старше 16 лет.
Хороших впечатлений очень много, что хочется вернуться еще раз. Стильный красивый атмосферный отель с потрясающей природой
Отзывы об отеле
10
YuliaYulia
Дата отзыва: 24 марта 2024
Первый раз отдыхали в Бодруме
Очень современный отель
Интересный ландшафтный дизайн
Современные и большие номера
До пляжа нужно спускаться вниз, но благодаря эскалаторам это занимает совсем немного времени
Все рестораны работают по меню
Самый лучший завтрак обед и ужин в рыбном ресторане . Бронировать столик на ужин нужно заранее( самый большой спрос на рыбный ресторан)
Вечером сервис в этом ресторане отличный
Но на завтрак персонал задёрганный и не достаточно приветлив Кофе приносили еле тёплый , могли забыть про некоторые нюансы заказа.
Также на территории есть кондитерская с очень вкусными конфетами
Отличная зона для занятий флай йогой на свежем воздухе
Аквагорки простоватые, мягко говоря
В целом , всё очень понравилось
10
Юлия Б
Дата отзыва: 15 декабря 2023
Прекрасный отель, прекрасное место! Всем, кто ценит комфорт, сервис и себя- советую!))
Обязательно приеду еще и посоветую своим друзьям и знакомым). Море, отель, сервис и впечатления от отдыха самые положительные! Огромное спасибо Lujo за это!
10
Dmitry P
Дата отзыва: 26 ноября 2023
Кто бы что не говорил про Макс Роял или Мандарин, но Луджо это несомненно уникальная по своей красоте, ценности и размерам жемчужина Бодрума. Купите тур в Lujo с полетом на самолете Black Jet, в котором только 72 бизнес кресла – и сказочное путешествие начинается!
Гулять по территории что утром, что ночью необыкновенно приятно – она очень удачно спланирована. За счет того, что отель построен на крутой горе, все корпуса находятся на разных уровнях, имеют красивейший вид, а невероятное удобство в передвижении доставляют 4 уровня эскалаторов под открытым небом. На территории нет ни одной прямой дорожки, и все утопает в зелени, а практически на каждом шагу сделаны либо бассейны, либо лаунж-зоны с лежаками под большими навесами или гигантскими зонтиками, шезлонги и гамаки.
По приезду вам создают чат в WhatsApp с персональным менеджером, которому можно писать круглосуточно, поэтому можете быть уверены, что любое ваше пожелание не останется без внимания в любое время. Менеджер и организует доставку в ваш номер всего чего вам не хватает, и закажет такси если вы собрались в город, и забронирует ресторан на вечер, и много всего еще…
Вечерняя развлекательная программа начинается каждый день в 22-00 концертом танцевальных артистов или певцов, затем плавно перетекает в тусовку с горячительными напитками Pablo Esco Bar, и завершается ночной дискотекой с диджеями на пляже для взрослых Indigo.
К вашим услугам 6 бесплатных ресторанов: Koza, Опа, Gaya, Asma, Sorisso, Shibori по системе Аля Карт и два платных: Secret и El Gaucho, а также две кофейни с турецкими сладостями, шоколадным фонтаном, десятками экзотических вкусов мороженого, нежнейшей свежайшей выпечкой, изумительными по своему дизайну и вкусу пирожными и настоящим шоколадными конфетами ручной работы. Еда, алкогольные и прохладительные напитки без ограничений. Кухни: турецкая, итальянская, средиземноморская, европейская, японская.
В отеле три пляжа с прекрасным белым песком, который не раскаляется на солнце и лодочная станция, которая имеет сабы, катера, гидроциклы, байдарки, бананы и плюшки для катания детей, а также услуги парасейлинга и гидрофлайта.
Уютнейшее СПА включает хамам, сауну, очень приятную по интерьеру, дизайну и отделке зону релакса, и платные услуги массажа и косметологии. В СПА почти нет людей, туда удобно пойти днем, когда солнце начинает жечь и на пляже находиться уже невозможно – там можно лежать и медитировать. На территории расположено два магазина: одежды и сопутствующих товаров, детский клуб, аквапарк.
10
Мария М
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Всем добрый день!
В сентябре мы отмечали корпоратив в этом шикарном месте. Во-первых, отель находится в 20 мин езды от аэропорта, что очень удобно. Во-вторых, номерной фонд очень интересный - есть номера с джакузи на балконе, есть номера с террасой, есть номера с собственным бассейном. В некоторых номерах гардеробная находится в ванной. Сами номера уютные, с баром и кофемашиной, аккуратные и чистые. Кровать, подушки удобные. Номер убирают два раза в день. В-третьих, питание. Оно очень разное и на любой вкус. В ресторане Sorisso понравились ужины, в ресторане Gaia прекрасные завтраки и обеды с видом на море. Несколько раз смотрели вечерние шоу и были в барах. В-четвертых, наши ассистенты Богдан и Екатерина были всегда на связи и помогали со всеми просьбами. Нашим сотрудникам очень понравилось, обратная связь была положительной. Место супер как для семейного отдыха, так и для бизнес целей.
10
Марина А
Дата отзыва: 29 октября 2023
Мы отдыхали в этом отеле второй раз. Сервис, рестораны, уборка, персонал , все на высшем уровне. Особая благодарность двум менеджерам, Екатерине и Ханне, они всегда были на связи, все вопросы решались незамедлительно. Прекрасный пляж, очень вкусно готовили во всех ресторанах. Мы рады вернуться снова!
10
Дмитрий п
Дата отзыва: 29 октября 2023
Лучший отдых в лучшем отеле. Отдых начался в аэропорту, там и закончился. Буквально носили на руках. То место, куда хочется вернуться. Сопровождение личными менеджерами, им отдельная благодарность. Ханна и Екатерина, спасибо!
10
Татьяна Ц
Дата отзыва: 22 октября 2023
Потрясающий отель, есть все, что необходимо для комфортного отдыха. Вкусная еда, много пляжей, супер обслуживание. Понравится детский центр, столько интересных развивающих занятий. Есть детские горки. Красивый номер со своим бассейном. Есть поддержка от персональных менеджеров.
Если спите с открытым окном ночью, то будьте готовы, что могут будить басы, так как до 1 ночи играет диджей на пляже. Также очень дорогие доп услуги.
10
Anna I
Дата отзыва: 19 октября 2023
У нас был абсолютно шикарный отдых в отеле Lujo Hotel!
Стильный, комфортный номер с прямым выходом к подогреваемому бассейну, разнообразные и вкусные аля-карт рестораны. Шведской линии в отеле не представлено и это огромный плюс для меня.
Особую благодарность хочется выразить нашим ассистентам - Эмину и Марине, которые мгновенно выполняли все наши просьбы и сделали наш отдых незабываемым, обязательно вернемся снова:)
10
Yulia R
Дата отзыва: 19 октября 2023
Прекрасный отель, красивая ухоженная территория, пляжи, море, классные рестораны, прекрасный номер forest. Очень отзывчивый и внимательный персонал. Особенно отметим беспрецедентную заботу Батлеров - Анастасии и Кёнуль. Профессионалы, красивые воспитанные девушки, которые сделали наш отпуск безупречным
10
Максим А
Дата отзыва: 17 октября 2023
Ожидание полностью совпали. Отель высшего уровня, сервис на высоте, еда отличного качества, большая и очень ухоженная территория, ведение бизнеса с душой ощущается во всем. Отдельное огромное спасибо менеджерам Берке и Хатидже за их отзывчивость в рамках всех наших просьб.
10
Olga Z
Дата отзыва: 14 октября 2023
Прекрасный отель, тихий, уютный, без назойливого персонала. Вернусь. Самые кайфовые лежаки на пляже. Супер!
Понравился пляж и еда в ресторанах, можно попросить продукты отдельно, что очень удобно! Вернусь!
10
Djanardi
Дата отзыва: 12 октября 2023
Сервис данного отеля превосходит все ожидания даже самого требовательного гостя. Удивила слаженная, быстрая и конструктивная помощь в отдыхе _JA Марины и JA Эмина, они для меня делали даже иногда не возможное. Были со мной на связи практически 24 часа. Смогли в течении короткого времени решить проблему крана, который капал и раздражал меня в 00. 00 ночи. Молодцы отлично выполняют свою работу по обеспечению комфорта гостей отеля. Повора в ресторанах, как волшебники, готовили очень вкусно и официанты подавали блюда в рекордно короткое время( однажды мы очень торопились и закуски принесли вместе с супом за 5 минут). Восторг. Так держать команда. Обязательно вернемся в данный отель.
10
Елизавета Е
Дата отзыва: 12 октября 2023
Отель просто супер! Номера классные, стильные и современные, в номерах есть всё необходимое, еда в ресторанах вкусная, а так же есть персонал который всегда рад вам помочь! Особенно очень довольны нашими Joy Advisers Анастасии и Конуль, благодарим за все!
10
Oxana S
Дата отзыва: 11 октября 2023
Отель "вставлен" между Титаником и Ла Бланш, что создаёт некую визуальную скученность. Нет ощущения уединения, как в Six Senses, например. Но отдыхать не мешает.
Ни в одной вилле толком нет полного прайвиси. Все время откуда-то что-то торчит или видно. Мы жили в номере 1438, если бы были соседи, на терассе было бы шумновато, а так очень тихо и приватно. Рестораны: самый вкусный на московский манер это Sorriso. Остальные вполне на уровне хорошей 5*, но "не Перельман".
Номера очень удобные (жили в номере с трассой), номера с выходом в лагуну зачастую прямо на дороге для багги. И из них нет вида.
Перед корпусами на крыше предыдущего корпуса стоят чиллеры, они довольно сильно шумят, вообще спать с открытым окном сложно. Музыка до 1 ч ночи грохочет.
Пляжей как бы три, вход в воду самый комфортный тот, который около La Blanche, то есть самый дальний от ресторанов. Мелкие острые камешки на входе у Опа ресторана.
В лагун дуплексах три спальни, при этом винтовая лестница вообще без перил. Небезопасно. Есть дверь при входе на верхний этаж, то есть низ можно звукоизолироввть.
Есть номера индиго - для тех, кто любит "погорячее" - с зеркалами и шестом для стриптиза. Прикольно.
В целом продукт очень достойный, но очень много нюансов
По ассистентам нет вопросов, Ханна и Катя просто умнички. Умные, спокойные, с хорошей грамотной речью, без уменьшительно-ласкательных и слов-паразитов, просто супер. Очень хорошая сейлз Екатерина. Персонал красивый, очень стараются, но во всех ресторанах что-то не доносят. То сок забыли, то яйца, то ещё что-то... Хотя вроде как заполняют все в планшете....но хостес просто фотомодели 😊 А так в целом ооооочень все понравилось
В Спа хаммам делала балинезийка Dewi- просто супер, хоть и не турчанка. Спа удобный очень.
10
natawbd
Дата отзыва: 10 октября 2023
Очень красивый стильный отель, с прекрасными пляжами, шикарной кухней , и самое главное, что всегда на связи , все 24 часа в сутки Joy Advisor , которые решают все ваши хотелки и всегда оперативно решать все ваши вопросы, с большим удовольствием приеду в следующем году
10
Aizhan A
Дата отзыва: 10 октября 2023
Однозначно этот отель заслуживает оценку 5/5!
Особенно мне понравился детский клуб, там мои дети 10, 8 и 3 лет чувствовали себя идеально! И соответственно мы родители могли спокойно кайфовать! Пляж шикарный, если впервые едете в Бодрум, то только Lujo! Не пожалеете! )
10
Оксана Г
Дата отзыва: 06 октября 2023
Великолепный отдых! Все было супер! Отличный отель, персонал дружелюбный , кухня невозможно вкусная! Особую благодарность выражаю девушкам - ассистентам Жюлидэ и Владе . Они были всегда рядом и помогали сделать наш отдых незабываемым !!! Зона Индиго и Опа - ресторан - просто супер!!! Всем большая благодарность !
10
Daria G
Дата отзыва: 04 октября 2023
Потрясающий детский клуб, очень вкусная еда, внимательный персонал.
У нас была адвайзер Анна, хотели именно ее, так как в прошлый раз она помогла нам оценить максимально все прелести отеля.
Анна уделяла внимание всем всем мелочам, наш ребёнок был очень счастлив постоянно получать знаки внимания и подарки!
Мы обязательно приедем еще!
10
Aleksej S
Дата отзыва: 02 октября 2023
5
Спасибо самым заботливым Joy Advisor Anna и Joy Advisor Jahan и наш любимый Отель LuJo, мы хотим всем сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО, за волшебный отдых 🏖🏊♂️, за сказочные каникулы, за волшебные вкуснейшие трапезы в самых лучших ресторанах, за гостеприимство, высочайший сервис и уют.
*Мы были счастливы* 😍❤️
10
Светик С
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Отель замечательный,современный,очень чисто,приветливый персонал,кухня выше всех похвал,остались самые лучшие впечатления,сюда хочется возвращаться🤗
Отдельная благодарность Эльмире,нашему joy advizor,очень внимательная и дружелюбная,нам не приходилось заботиться о вызове такси или брони столика в ресторане,всем этим занималась замечательная Эльмира,спасибо ей огромное🤗😘
10
Татьяна К
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Посетила восхитительный Луджо в конце августа 2023 года, до этого была наслышана про отель, но все равно он превзошел все мои ожидания. Во-первых концепция Аля-карт без шведских столов, во-вторых отдельная зона для взрослых с DJ сетами! Прекрасное обслуживание и внимательные ассистенты (JA Марина/JA Эмин) сделали мой отдых великолепным! И конечно же мягкий климат и Эгейское море завершили картину! Спасибо большое Lujo Hotel и всей команде за невероятные впечатления!
10
Ирина П
Дата отзыва: 19 сентября 2023
Ну очень красивое и роскошное место! Территория отеля, номера безупречно вплоть до мелочей продуманы с точки зрения ландшафтного дизайна, дизайна интерьера и удобства гостей. Море потрясающей прозрачности и голубизны! Прекрасный сервис!
10
Виктория П
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Хотела бы выразить огромную благодарность одному из сотрудников Адеми. С которой на протяжении несколько месяцев я коммуницировала. Эта прекрасная девушка всегда очень грамотно и внимательно относится к каждой просьбе клиентов и партнеров.
В мае 2023 я с ней общалась как клиент, так как лично лично отдыхала в LUJO. И перед стартом моего отдыха, по каждому вопросу Адеми давала профессиональный ответ и обратную связь.
Далее, я с ней работала как с парнером, так как я Трэвел агент и отправляю клиентов в разные отели Турции. И недавно случилась ситуация с моими клиентами. И необходимо было перенести даты отдыха в день прилета туристов, так как по веским причинам они не вылетели.
И только прекрасная Адеми смогла решить данную ситуацию в нашу пользу, с сохранением полного периода. И сделала это в выходной день, и в кротчайшие сроки. Я Очень ей за это благодарна. И также прошу отметить и вознаградить этого сотрудника за профессионализм и особенный подход к каждому клиенту и партнеру.
С Уважением
Виктория Петрасик
ippetrasik@gmail.com
10
Maria N
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Отличный отдых, начиная с открытия первых дверей)
Хорошая кухня и обслуживание, детям просила делать некоторые блюда не по меню и всегда всё было сделано быстро и четко.
Для детей есть полный сервис от памперсов и предоставления коляски до комнаты сна в детском клубе.
Детский клуб выше всяких похвал! Разнообразие занятий и отношение к детям чудесное.
Есть зоны 16 , что очень радует.
Номера хорошие, всё необходимое есть.
10
Алексей Д
Дата отзыва: 15 сентября 2023
Прекрасная погода, мягкий климат, современный и комфортабельный отель, великолепная еда, крайне дружелюбный и заботливый персонал. Высокопрофессиональные JOY эдвайзеры готовые в любую минуту прийти на помощь и выполнить любое желание. Отдельно хочется отметить и поблагодарить JOY эдвайзера Жюлиде! На протяжении всего отдыха окружила нас с семьей великолепной заботой! Спасибо! Будем рады опять вернуться в LUJO!
10
Наталья Н
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Очень комфортный отдых. Море чистое и тёплое, пляж с хорошими лежаками и неограниченным количеством чистых полотенец, рестораны с разнообразными кухнями, подача красивая, еда вкусная. Очень понравилась услуга персонального помощника. Менеджеры Хатидже и Берке своевременно и оперативно решали все возникающие вопросы. Красивая природа.
10
Tatyana
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Самые яркие и позитивные впечатления от отеля. Сервис на высоте, везде, в любом месте отеля или ресторана! Мы остались очень довольны! Спасибо , приедем ещё! Так не хотелось уезжать! Мы долго фотографировались перед отъездом, чтоб оставить память о красивых местах.
10
Ольга Г
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Шикарный номер с видом на море, личный ассистент, система умный дом, эскалаторы до пляжа, количество ресторанов и баров везде, кнопка вызова официанта на лежаках, потрясающая кухня, чувства вкуса и стиля во всем!
4
Vasily V
Дата отзыва: 10 сентября 2023
ВНИМАНИЕ!!! Важно!!
Хороший отель по всем параметрам… Но
ОГРОМНЫЙ минус отеля:
Если вы захотите пойти в зону Indigo 16 со взрослым ребёнком, но которому не исполнилось 16-ти лет — вас в буквальном смысле выгонят!! Во взрослой зоне 16 оценивают по паспорту, а не по поведению, т.е. вашему члену семьи не позволят находится в этой зоне!! Выгонят, ссылаясь на правила отеля….
Администрация отеля демонстрирует и продвигает нетрадиционную ориентацию артистов в шоу, а также в программах!!
6
ayata19
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Начну свой отзыв с положительных сторон. Безусловно, к ним стоит отнести красивую природу, чистое море, вкусный турецкий ресторан (один из немногих вкусных в этом отеле), интересный бар Pablo Esco. Из очевидных минусов - сервис. Его просто нет. За такие деньги я такого не встречала нигде. Ассистенты очень долго решают любые возникающие вопросы, в том числе багги, которые надо было стабильно ждать по 20 минут. Так же ОЧЕНЬ долгое обслуживание на пляже (мы отдыхали на взрослом), и зачастую кнопка, которую надо было нажимать, чтобы вызвать официанта, просто не работала. Лежаки двигать вам никто тоже не помогает. Кстати, рядом с пляжем находится рыбный завод (работники это в принципе не скрывают, но сделать с этим ничего не могут), так что не удивляйтесь, если вдруг подует ветер и вы почувствуете странный запах. Жуки на балконе в номерах - это база. Еда очень средняя, кроме, как уже было отмечено, турецкого ресторана. 6месячному ребенку подруги вообще принесли тухлое перепелиное яйцо. В общем, за такие деньги я вам очень НЕ советую ехать в этот отель, конечно если вы не хотите ругаться каждый день. Кстати менеджер за весь отдых к нам так и не вышел (видимо, все семь дней «на встрече был»).
10
Саша Р
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Отель очень располагает для отдыха вдвоем.
Отдыхали с супругой.
Сервис - на высшем уровне, причем везде: во всех барах, ресторанах, номерах. Очень вкусно. Gaya ресторан ТОП!
Обязательно вернёмся. Спасибо за прекрасный отдых. На этом побережье один из лучших отелей по нашему с женой мнению.
10
Diana C
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Провели отличный отпуск , в этом шикарном отеле!!! Все было просто великолепно и на высшем уровне , особенно хотим отметить Богдана и Екатерину , которые решали все наши вопросы , всегда были любезны и внимательны!!! Очень советую этот отель !
10
Leyla M
Дата отзыва: 30 августа 2023
Мы с мамой отдыхали в этом красивом отеле, отель, местоположение, еда, концепция просто всё замечательно! Очень понравилось отношение персонала к гостям, все отзывчивые и быстрые. Наши запросы решались сразу же, спасибо нашим девочкам Анастасии и Кёнуль, просто молодцы! Обязательно вернёмся снова!
10
mary
Дата отзыва: 30 августа 2023
Все было просто прекрасно!!!
Только положительные эмоции. Еда, Обслуживание . Разнообразие ресторанов, детский клуб , территория , море. Кондитерская в главном здании. Красота исполнения десертов . Большое спасибо шеф кондитеру!!
10
Alex S
Дата отзыва: 29 августа 2023
По приезду в отель в номере было шампанское с клубникой! Номер уютный, просторный с хорошим видом) Сервис на высшем уровне, Красивые виды, шикарный интерьер, просторный номер. В общем, рекомендую к посещению! Отдельная благодарность Екатерине и Ханне. Спасибо вам огромное, что выполнили все наши пожелания!!! Мы в восторге!
10
Татьяна В
Дата отзыва: 29 августа 2023
Какой замечательный отдых, абсолютно всё превзошло наши ожидания!
Особая благодарность нашим ассистентам Фатиме и Анастасии, которые заботились обо всех наших нуждах!
Море близко, пляж чистый, уборка каждый день утром и вечером.
Комната была просторная, очень удобная, с вниманием к каждой детали. Виды и ландшафт потрясающие!
Мы обязательно вернемся в этот отель!
10
Sofiya
Дата отзыва: 28 августа 2023
Отличный отель,все прекрасно, красивейшие виды, чистое море, отличная кухня и замечательные рестораны, больше всего понравился Азиатский ресторан Shibori.
В отеле есть все для полноценного отдыха.
Отдельное огромное спасибо нашим ассистентам Анастасии и Фатиме, за доброту, внимательность и отзывчивость! Всегда помогут и подскажут в кратчайшие сроки.
10
Odyssey36718216794
Дата отзыва: 25 августа 2023
Всё здорово! Отличный отель и тёплое чистое море, повезло с погодой! С удовольствием вернёмся ещё! Отдельная благодарность нашим joy advisors Екатерине и Ханне, которые сделали отпуск незабываемым и комфортным!
10
Curious66536515394
Дата отзыва: 25 августа 2023
Отдыхали с мужем в августе - все очень понравилось, сложно к чему-то придраться! Мы отдыхали все дни на пляже - море классное, на пляже есть бары с напитками (без еды). В ресторанах еда вкусная, единственное но - их нужно заранее бронировать. Передаем привет и благодарность ассистентам Богдану и Екатерине - делали все резервации мгновенно, откликались на любую просьбу, все было быстро, оперативно и с улыбкой!
8
Marika P
Дата отзыва: 25 августа 2023
Отличный отдых в отличном отеле. Конечно как и везде были недостатки, но они с большой долей перекрыли положительными сторонами отеля. Огромная роскошная территория с большой разновидностью ресторанов на любой вкус. Шикарный номер и прекрасный сервис сделали отдых незабываемым. Отдельное спасибо хотелось бы сказать моим личным ассистентам Богдану и Екатерине. Они в любой момент готовы были прийти ко мне и помочь с любым вопросом что было безумно приятно, видя какие профессионалы и ответственные люди работают в Lujo Bodrum. Они очень сильно помогли мне и я смогла приятно отдыхать без мыслей о мелочах, спасибо им за это! С удовольствием вернусь в это место еще раз, а может и не один.
10
NorthStar59706113335
Дата отзыва: 25 августа 2023
Это настоящий рай для любителей роскоши и уюта. Современный дизайн, внимательное обслуживание и впечатляющие удобства делают его идеальным местом для отдыха. Благодаря заботливым ассистентам, Богдану и Екатерины, каждый гость чувствует себя по-настоящему особенным.
4
G.K.
Дата отзыва: 25 августа 2023
Отель испортился.
Сначала с главного, того, чем гордиться отель и зачем старается следить, питание: Оба с женой отравились с разницей в 2 дня: жену всю ночь рвало и она ночь не спала после ужина в японском Shibori, а я отравился там же, но уже через 2 дня. На след утро прислали тарелку фруктов со сливами 😂 Спасибо, мы уже! 🥳
в «Soriso» (итальянский ресторан при отеле) подали тухлый испорченный флорентийский стейк за 60$ под видом нормального. Вернули и ушли. Уже на опыте 😎
в El Gaucho в надежде нормально поужинать: заказали снова стейк (tomahawk) - принесли сплошной кусок жира, с помпезной подачей. Мяса мне досталось грамм 100 с этого куска и то - пришлось поискать, а запеченый картофель был вовсе сырой.
Отель своих денег не стоит, рестораны испортились, все приготовлено на троечку и то с троечку с натяжкой. По вечерам вас попробуют отравить, так, что энтеросгель не забываем!
Отдельно про сервис: официант в ресторане «Shibori» работает с грязными нарощенными ногтями синего-фиолетового цвета с жуткой грязью под ними. Такая вопиющая антисанитария - как его допустили до подачи блюд вообще?
Так же удивительно, что в этом году среди персонала так много неухоженных, накрашеных мужчин с женским маникюром. Мне лично противно находится в ресторане, когда вижу такое. Но видимо собственникам нравится такой закос под «фэшн».
У теннисного корта, (который так нельзя назвать, потому, что «корт» просто залит бетоном и покрашен в синий цвет с разметкой и всё) стоят огромные 20 футовые контейнера для мусора, на жаре мусор начинает вонять, и играть невозможно. А ведь мы по приезду оплатили 10 тренировок с тренером. Еле доиграли. Тренер говорит, что просит руководство убрать их, но её просто игнорируют.
Вообще единственный плюс отеля это тренер в GYM Николай, с которым удалось как следует позаниматься, в перерыве между кортом и отвратительными ужинами.
Людям не предающимся в отеле алкогольному угару 24/7 - делать нечего, посмотрите на фото, какое например «отличное место» определили для спортивных площадок и занятий спортом на открытом воздухе: какой ужасный открывается вид на строительный мусор и грязь, когда ты идешь на тренировку.
Не забуду отметить особый аромат LUJO: по отелю местами начинает резко вонять сточными водами и канализацией, причем это появляется в разных местах как у бассейна так и на пляже так и в ресторане «OPA» и не зависит от направления ветра
Отличное спа: в спа продают под видом элитной очень дешевую косметику бренда HydroPeptid. Цена на которую начинается от 30 € за крем на официальном сайте, но вам будут улыбаться продавая по 330€. Ну а как тут не улыбаться, я бы сам улыбался, продавая дурачкам косметику с 5 кратной маржой. Ну и конечно все нужно проверять и перепроверять, так например вписали процедуру на 100 евро дороже чем была выполнена супруге.
Отдыхали тут в четвертый и видимо последний раз, так как с каждым годом тут все хуже и хуже.
2
Сергей Пак
Дата отзыва: 25 августа 2023
Это было самое большое разочарование! Сервис 0. Отель который заявляет о себе , тяжелый люкс ! Но ваш сервис это уровень 3 в 2000 года. Вы еще сравниваете себя с Макс роялем! Но вам до него как до луны!!! Я расстроен , что потерял столько времени и денег приехав к вам в отпуск! Вы продаете кабаны за 670 евро в сутки и там нет сервиса вообще !!! Официанты забывают заказ ! Я заплатил 7700 евро за 10 дней , а мне дали сервиса вообще !!! Жили с семьей в номере Форест , в нем духота и жара.
10
Sadafar B
Дата отзыва: 24 августа 2023
Комплекс - огромный. Тут есть абсолютно все для качественного отдыха - водный спорт, классы йоги, спа, вечерние программы, рестораны, патиссерия, чистое и лазурное море, аккуратный пляж. Начнем с того, что мой номер всегда был чистым, спасибо за это Ayşe. Вообще всему персоналу огромное спасибо , так как это огромный труд. Пляж всегда чистый, как и весь комплекс. Лежанки на пляжах очень мягкие, и пледы и полотенца на лежанках меняют после каждого человека. Рестораны все хорошие, вкусная еда и кухня на разные вкусы, есть итальянская, анатолийская, средиземноморская, с морепродуктами, азиатская и рестораны со смешанной кухней. Мои самые любимы были Opa! , Tepenyakki и Koza( там были вкусные пельмени и завтраки). В Opa я сидела почти каждый вечер, там бывают классные диджей сеты в афро техно стиле. И там в принципе вкусно, персонал отличный, классные ребята . Отдельная благодарность Каптану в Opa - Oguz, очень внимательный, так как я не люблю турецкий чай, он организовал мне чтобы заваривали чай отдельно, чтобы он был светлее, об этом я узнала в последний день своего путешествия. Tepenyakki -внутри Opa, там прям перед вами готовят повара из Индонезии азиатскую кухню, выглядит все как веселое шоу представление, очень классно и вкусно. Привет ребятам из водного спорта, с которыми подружились, очень классные ( Can, Metin & Antonio - 🫶🏼). Отдельно же хочу поблагодарить моего Joy Advisor - Könül, за то, что я впервые почувствовала себя на отдыхе и не бронировала ничего сама. Эта милая девушка организовывала все, что я хотела. При определенных вопросах отвечала моментально. Учитывая, что я была не единственным ее гостем, она справилась на отлично! Она же организовала мне в первый же день лекарство от стоматита. Невероятно довольна отелем и персоналом отеля. Я отдохнула, насладилась чистейшим морем , получила загар, вкусно поела, покаталась на jet ski) Обязательно приеду еще!🙏🏽♥️
10
Сергей Москва
Дата отзыва: 24 августа 2023
Отдых в отеле Lujo был в целом приятным. Особенно хочу отметить отличные рестораны и профессиональную работу личных ассистентов Анастасии и Кёнуль, которые сделали пребывание еще комфортнее. Однако стоимость оказалась немного завышенной, и, к сожалению, уровень сервиса не соответствовал прошлогоднему опыту. Думаю, что смена менеджмента отеля, отразилась в худшую сторону.
6
Сергей Москва
Дата отзыва: 24 августа 2023
Отдых в отеле Lujo был в целом приятным. Особенно хочу отметить отличные рестораны и профессиональную работу личных ассистентов Анастасии и Кёнуль, которые сделали пребывание еще комфортнее. Однако стоимость оказалась немного завышенной, и, к сожалению, уровень сервиса не соответствовал прошлогоднему опыту. Думаю, что смена менеджмента отеля, отразилась в худшую сторону.
6
ekaterina004
Дата отзыва: 22 августа 2023
В данный отель с семьей приехали второй раз. Вторая поездка открыла глаза на вещи с которыми мы не хотим мириться за ТАКИЕ деньги.
1. Плохое обслуживание на пляже. Официантов очень мало и их приходится ждать долго. На вызов кнопки чаще всего реакции нет! Я была бесконечно удивлена, что по приходу на пляж не приносят воду по умолчанию (как делают это во всех отелях подобного уровня)
На жаре с детьми нужно сначала поймать официанта и минут 15 ждать пока он принесет воду! Обслуживание очень долгое и не точное!
Например в maxx roal официанты постоянно ходят по пляжу и находятся в зоне доступности , сами подходят и уточняют что мы хотим. Они предугадывают все желания! В lujo ощущение, что ты навязываешься со своими просьбами!
Большим минусом для меня является отсутствие возможности заказать еду на пляже- так как в отпуске мы весь день проводим на море и кормим обедом детей всегда на пляже. Тут такой опции нет . Только фрукты ( которые можно заказать только с 11:00, а мы приходим на пляж в 9!!!) и напитки. В общем обслуживание и сервис пляжа очень сильно портит впечатление от всего отеля.
На пляже joy частенько пахнет фекалиями. Запах невыносимый.
2.Еда. Мы жили по системе все включено. Это не стоит своих денег. Минибар в номере-позорный. Пиво, вода и две шоколадки. Вино и шампанское в ресторанах по системе все включено плохого качества или вовсе нету.
Детский буфет в ресторане koza очень скудный- пару видов детских пюрешек. Нет выбора детских молочных продуктов, детского печенья и тд.
Буфет с десертами работает только до 21 или 22:00!
В целом еда в ресторанах хорошего качества .
3. Мелочи. По приезду нас заселяли с детьми больше часа. В номер не принесли даже приветственные фрукты. Перед сном на подушке не появлялась конфетка. Это мелочь, но из таких мелочей и складывается уровень отеля.
4. Номера. Очень сильная слышимость . Слышно все! Ковер можно уже заменить -очень старый , ходить не приятно.
Сильный запах сигарет в туалете! Вентиляция приносит запах с места , где курит персонал- хотя там весит табличка, что курение запрещено.
Антураж и дизайн отеля стильный и интересный, но не соответствие сервиса и обслуживания заявленному уровню отеля вызывает сильное разочарование.
2
artem004
Дата отзыва: 18 августа 2023
В Данном отеле второй раз. После первого раза впечатление было так себе, но учитывая, что ездим отдыхать довольно часто, хочется разнообразия. Тем более в этом году уже были в Турции в MAXXе.
Практически каждый шаг в отеле сопровождается недоделанностью и недосказанностью.
1. Заселение просрочили на час, сидели с ребёнком, ждали после 2х перелетов.
2. Качество обслуживания отвратительное. Официантов катастрофически мало, а те кто есть работать быстро не хотят. За ужином сели за стол 6 чел, никто не подходил 20 мин. Только после того, как дважды попросили принять заказ, подошёл человек. Но стол не засервировал, воду на стол принёс только после очередного напоминания. Тарелки со стола убирал только после просьбы, сам пустые не забирал. Шампанское в ведре поставил между 2х детей, видимо дети тоже пьют, или чтоб уронили за 500 евро, и заказали другую. После ужина думал что нужно подписать счёт, тк шампанское во все включено не входит, ждал около 20 мин, но мимо нас так никто и не прошёл. Супруге коктейл не принесли.
3. Сервис пляжа мегаотвратительный. Персонала расстилающего и поднимающего зонты просто нет. Делаешь все сам. В том числе двигаешь лежаки. Воду не носят. Я не понимаю почему нельзя сразу принести воду как только пришли люди, почему пройдя с детьми ты должен кого то сначала искать, потом ждать??? Кнопки либо не работают, либо никто не хочет идти. Это касается трёх зон на которых сегодня успели побывать. Пирс - отдельная тема. Заказ тарелки арбуза ждали час! И что Вы думаете? МЫ его не дождались. В то время как место где его нарезают находилось в зоне видимости. Но официант по имени Гоней, могу ошибиться, после 2х напоминаний предпочёл вежливо постоять поболтать с барменом. Ходить и приносить заказы не его работа видимо.
4. В прошлый приезд мы все отравлялись, предположительно из-за плавающих фекалий в районе пляжа джой. В этот раз находиться в этом месте просто невозможно! Это не просто запахи, а ВОНЬ В ТЕЧЕНИИ ВСЕГО ДНЯ. Батлер говорит фабрика, но на вопрос какая предпочёл отмолчаться. Думаю это система отчистишь отеля. Ни плавать ни загасать не возможно.
5. Утром оставили в мешке вещи в химчистку, вечером вернувшись в 18-30 в номер они лежали на том же месте.
6. Полотенец в номере на 3 человека 2 штуки. Вытираться пришлось мокрым.
.. Номер уже уставший, хотя отель относительно новый. Ковёр можно было бы уже заменить.
7. Забыл написать, что после заезда в номер, планировали ребёнку дать хотя бы фрукты, тк ждали долго заселение. Но видимо в данном отели функции такой нет! Но чему тут уже удивляться.
Вообщем вот такие насыщенные 1 сутки! Честно говоря уже появились мысли переехать в Грецию или хотя бы в МАКС. Красивая картинка, но все просто отвратительно. Слово СЕРВИС здесь не слышали видимо никогда. Худший отель за мои последнии лет 7. Сюда больше не приедем никогда.
8. Ещё пункт добавлю. Выкупало 2 номера де Люкс, себе и родителям жены. Поселяли в Ж…..ПЕ. Хотя бронировали заранее, месяца за 3-4. Указывали на выбор 2 корпуса в каких хоте ли бы остановиться, но зачем кому то напрягаться. Тут туристы как мясо на конвейере. Одни приехали другие уехали. НО РУКОВОДИТЕЛИ!!!! Это путь в никуда. Но куда мне до Вас, учить не буду.
В общем никакого сервиса и уважения к гостям. Ещё миллион мелочей, но не хочу тратить время. Нужно идти в ресторан, а там КВЕСТ - найди и дождись официанта с водой.
10
Nadezhda L
Дата отзыва: 18 августа 2023
Отель большой со средиземноморской растительностью, поттероитории курсируют электрокары, несколько бассейнов и пляжей, большое количество ресторанов Аля карт. На помощи всегда эдвайзеры в чате с ответом на любой вопрос и органищацией отдыха. У нас были Вадим и Омэр, спасибо им за заботу. была и доставка из аптеки благодаря им. самый уютный для завтраков ресторан Gaia. Спа более 2000 кВ.метров. Мы прилетели на крутейший концерт Роби Уильямса. Было очень круто что посещение для проживающих в отеле было бесплатным, концерт длился около 2 часов it was amazing party. У нас был номер с ванной на балконе, это впечатляет и вид чудесный. Морепродукты свежие повсюду и очень вкусные. Будем следить за следующими мероприятиями в этом отеле.
10
Viktor R
Дата отзыва: 17 августа 2023
Отдых получился на славу! Отель замечательный ,но отдельно спасибо хочу сказать ребятам Вадиму и Омеру!!! Это профессионалы с большой буквы! Все наши вопросы и проблемы решались 24/7 и ежесекундно!!) спасибо вам большое за организацию нашего отдыха ! Виктор 1847
6
Nadezhda L
Дата отзыва: 15 августа 2023
Отель построен из дешевых материалов лобби очень пустынное и неуютное, отель не стоит своих денег в этой категории всегда отдыхали в D Maris Bay, все там на 5 заезд этот тянет на 4*. Рестораны неуютные все очень примитивные. В яичнице попался волос на завтраке прямо при официанте и все это за 2.000€ в сутки, но ни батлер ни админ ресторана никак это не компенсировали. Коктейли каждый день разные по составу и виду. Турецкий слабый сервис за большие деньги.
6
Margarita M
Дата отзыва: 09 августа 2023
50 на 50. Именно так! Сначала о минусах…., прилетели с подругой к вечеру, номер заказан не стандартной категории, но приветственного комплимента в комнате нет! Хотелось по быстрому перекусить, заказали фрукты, доставка длилась в течение часа! По просьбе поменять номер в этой же категории, но только с шезлонгами на террасе вместо кресел, последовал отказ и это при том, что отель не заполнен! All inclusive здесь работает не достаточно хорошо! В мини баре одна бутылка вина, кстати, дешевое турецкое и одна бутылка пива, один шоколад и одна маленькая коробка конфет, ну, и вода…, все! Теперь о ресторанах… шведский стол исключен! Только « a la carte”. Завтраки - два ресторана, третий за дополнительную плату .80€ с человека, плюс налог 11,5%.в одном из ресторанов, конкретно в ресторане « Koza “ у подруги случилось отравление. Завтраки однообразные и невкусные! Стали ходить в ресторан на берегу «Gaia”, одна и та же еда вскоре надоела и вообще, перестали ходить на завтрак! Обеды и ужины хорошие, достаточно, вкусно. Понравился азиатский ресторан Shibori, но там ждал сюрприз, по просьбе принести черную треску последовал ответ,- этот продукт не входит в All inclusive, надо заплатить, такой же сюрприз ожидал нас и в ресторане на берегу Gaia… попросили fish salt, эта рыба тоже не входит в All inclusive. А рестораны входят в список All inclusive! !! Мой совет, не берите All inclusive, когда соберетесь ехать, эта система здесь работает плохо! Понравились рестораны для ужина Sorriso( итальянская кухня), Opa ( средиземноморская кухня), Asma(турецкая кухня). Персонал доброжелательный, хочется отметить работу Joy Advisor Надежду. Все возникающие вопросы она решала безукоризненно, приятно было с ней общаться. Спасибо! Хочется отметить работу горничных, по нашей просьбе четко приходили в определенное время , претензий по уборке не было. Береговая линия достаточно , длинная, много шезлонгов, однако, были индивидуумы , занимающие места с утра, затем уходящие вплоть до обеда. Служащие особенно не препятствовали этому…, неприятно…, приходишь на пляж, первая линия в полотенцах!!! Пляж чистый, бухта спокойная, но несколько дней был запах канализации. Как мне объяснили, рядом находится рыбный завод. А как на самом деле, не могу знать. Вывод! Не думаю, что мне захочется вернуться…, все таки, минусов многовато… По сути, выбор отеля исходил из того, как лететь… Компания Loti превзошла мои ожидания! Полет понравился! Спасибо за приятную встречу в аэропорту и четкие проводы! Black Jet советую для перелетов! Здесь все по честному!
10
Mam J
Дата отзыва: 06 августа 2023
Безумно красиво! Чистое море! Удобно! Разнообразие кухни, и все очень вкусно! Огромный выбор развлечении, в первую очередь для детей.
Отзывчивый персонал, готовый прийти на помощь в любое время!
Отдельное спасибо нашим эдвайзерам Екатерине и Богдану за отзывчивость и оказанную помощь во время отдыха. Любые вопросы решались в считанные минуты.
Обязательно вернёмся в будущем.
При гостинице есть 24/7 мед пункт с профессиональным мед персоналом.
10
Pl
Дата отзыва: 01 августа 2023
Отличный отель!
Все что нужно для отдыха предусмотрено. Joy Advisors окружают вас заботой и вниманием 24/7.
Лучше всего воспользоваться перелетом Black Jet. И вы почувствуете уровень Lujo уже взойдяна борт. По прилете нас встречали представители компании Loti с букетами ☺️. Все супер!
10
Зарина А
Дата отзыва: 31 июля 2023
Прекрасный отель, расположенный в живописной бухте с чистой, прозрачной водой, оставил у нас самые приятные впечатления. Сразу по приезду нам назначили двух замечательных, вежливых и отзывчивых девушек Кёнуль и Анастасию, которые на протяжении всего нашего отдыха оперативно решали все наши вопросы и пожелания. Девушки отвечали нам и выполняли наши просьбы даже во внерабочее время, за что мы были им искренне благодарны!!!
Во время нашего отдыха в отеле мой сын оставил на пляже солнцезащитные очки, которые были утеряны. Наши ассистенты Кёнуль и Анастасия сообщили руководству отеля об этом инциденте, а спустя некоторое время нам презентовали взамен потерянных очков такие же новые очки, сын был счастлив!!! Сервис был превосходный и в отеле, и в СПА и ресторанах. Особенно нас поразил своей внимательностью и отзывчивостью администратор одного из основных ресторанов Koza - Михаил, благодаря которому все заказанные блюда приносились вовремя, а в случае какого-либо недопонимания с официантом - он сразу же все решал.
Хотелось бы отметить и вкусную еду, которую подавали во всех ресторанах отеля. Также мы были приятно удивлены детским клубом, где помимо обычной анимации, которую предоставляют многие отели, есть отдельные мастер-классы для детей (керамика, музыкальные занятия, робототехника, наука). Теперь с удовольствием рекомендую этот отель с высоким уровнем сервиса своим друзьям и знакомым. Надеюсь и мы тоже еще не раз приедем в Lujo!
10
Rima N
Дата отзыва: 30 июля 2023
Доброго дня! Впервые отдыхали в Турции - отель, кухня, организация досуга и сервис на достойном уровне, браво! Отдельное спасибо нашим кураторам- Богдану и Екатерине. С их стороны была оказана адресная, квалифицированная помощь! Все вопросы решались мгновенно, все пожелания с нашей стороны были ими учтены и исполнены. Отдыхать было легко и комфортно, в том числе, благодаря им. Умные, толерантные и отзывчивые ребята, низкий им поклон, вы и вправду лучшие! Есть желание приехать повторно, чтобы отдохнуть в прекрасном отеле, увидеться с Богданом и Екатериной ещё раз и получить заряд бодрости и позитива. Так держать и удачи вам всем.
10
Kingmeat
Дата отзыва: 29 июля 2023
Хороший отель и зона 18 где организован отдых, в том числе шоу и вечеринки с участием DJ.
Отличная возможность провести вкусно, красиво и весело праздники или выходные.
Море комфортной температуры, даже при жаркой погоде на улице ( 40 ).
10
AdletTolemissov
Дата отзыва: 29 июля 2023
Нам все понравилось, все сделано качественно:
1) в ресторанах вкусно, разнообразная еда.
2) классный кидс клаб, очень много интересного, классы робототехники, артс и т.д
3) Отдельное спасибо ассистентам Омеру и Вадиму за помощь во всех вопросах!
10
виктория
Дата отзыва: 26 июля 2023
семейный отель высокого уровня, вкусные и разнообразные завтраки, заказ по меню и сервируют в течении пару минут. ресторан secret v el gaucho вне всяких похвал, вкусно, изысканно. обслуживание очень хорошее, все дружелюбные, улыбчивые, в модной униформе. особая благодарность за профессионализм нашему Emin Turabov | Joy Advisor Agent.
в детском клубе разнообразные занятия, но не интересная вечернее шоу.
вечернее шоу для взрослых разнообразное и модное.
из минусов: на семейном пляже вид на соседний отель и часто запах мусора .
территория отеля очень ухоженная, отель спокойный, не тусовочный. рекомендую доя семейного отдыха в категории vip
10
Ниязи
Дата отзыва: 24 июля 2023
Очень хороший отель с высоким уровнем сервиса во всех смыслах! Большое количество ресторанов с разнообразием еды , всегда на связи 🤙 joy advisor , которые ответят на любой вопрос и помогут в любом вопросе , в нашем случаи это были ребята Богдан и Екатерина , они лучшие !
10
spartak s
Дата отзыва: 23 июля 2023
Великолепный сервис! Богатый выбор ресторанов! Современные просторные номера! Комфортные пляжи! В отеле особенно запомнились внимательные и заботливые JoyAdvasers - Богдан и Екатерина - спасибо вам !
10
Elnur k
Дата отзыва: 23 июля 2023
Я доволен всем персоналом обслуживания, а особенно Анастасией очень оперативно и серьёзно относящая к своему делу работница отеля, спасибо...и всем поварам которые с любовью отнеслись к своему делу, как всегда и готовят изысканные блюда
10
Алена Б
Дата отзыва: 23 июля 2023
Отдыхали в июле с друзьями. Отдых начался прям с посадки в самолет. 5 часов пролетели как мгновенье. Встретили в аэропорту с цветами. Быстро прошли все формальности и мы уже в микроавтобусе. 20 мин и в отеле. Нас встретили, быстро заселили. На протяжении всего отдыха нам помогали и сопровождали JA Екатерина и JA Ханна. Огромное спасибо девочкам! Все вопросы и просьбы решались мгновенно, в любое время суток. Питание в отеле на высшем уровне. Просто гастрономический оргазм! Прекрасный пляж и обслуживание на пляже. На высшем уровне было все! Единственный минус, отсутствие развлечений в течение дня. Хотелось бы больше активности.
10
Camila
Дата отзыва: 23 июля 2023
Здесь остается частичка нас, все было незабываемо, вкусно, весело , неповторимо!! Отдельное спасибо JA/Хатидже и JA/Берке за внимание и терпение 🙈❤️ Понравилось абсолютно всё (еда, шоу-программа, бассейны, соляная комната, мороженое и многое другое)
Загадали вернуться к вам в ближайшее время💃❤️😍
10
Азамат А
Дата отзыва: 22 июля 2023
Отличный отель,достойный премиум,вкуснейшая кухня,красивая и ухоженная территория,заботливый персонал от ресепшен до пляжа,особенная благодарность персональным помощникам JA Берке и JA Хатидже,создали ватсапп группу,провели экскурсию,помогли во всем от предоставления Багги до резерва Ресторанов,даже при раннем отъезде предоставили ланчбокс.Комфорт во всем,обязательно вернемся,Lujo the best!
10
Svetlana K
Дата отзыва: 22 июля 2023
Отель море воздух персонал все прекрасно! Хорошая кухня на завтраках и ужинах. Прекрасно работали с нами менеджеры Марина и Эмин . Все вопросы решали быстро . Хотелось программы вечерние сс22-23 с сделать интересней !
10
Елена Д
Дата отзыва: 20 июля 2023
Отдыхали с мужем неделю в отеле. Чудесный пляж! Малолюдно. Прекрасные лежаки. Полотенца. Разнообразные виды водного спорта и развлечений. Безупречный сервис на пляже. Коктейли на пляже теплые и невкусные. Но я предпочитаю воду, поэтому мне было некритично. Вкусная еда в ресторанах. Обслуживание разное. Есть официанты просто супер, есть неквалифицированные. Прекрасный спа и фитнес. Рекомендую! Хочу отметить профессиональную команду аниматоров: стильные и динамичные. Их танцевальные вечерние шоу безупречны! Очень удобно, что за каждым гостем закреплены русскоговорящие ассистенты, которые сразу по приезде знакомят с отелем и всеми активностями, также решают все проблемы и пожелания. Хочу поблагодарить наших помощников Екатерину Кириллову и Богдана. Благодаря этим людям наш отпуск прошел просто великолепно!
10
Арсений
Дата отзыва: 19 июля 2023
Мне очень понравился отдых ,и огромное спасибо Эмину и Марине ,очень добрый персонал , отличный детский клуб , идеальный сервис.
Еда в ресторанах вкусная, и очень подходит под мои стандарты. Спасибо
10
Мира M
Дата отзыва: 19 июля 2023
Чудесный отель, больше всего впечатлил ландшафт , сады , бассейны , сделанные как кусочек природы )
Также понравились рестораны (главный , итальянский и кондитерская )
Анимация часто также была интересной и очень стильные, красочные постановки )
Единственное , что огорчило- стоимость доп услуг, на мой взгляд, она завышена.
Безупречно отработали наши сопровождающие Катерина Андреева и Надежда Мельникова. Всегда внимательные и приветливые. Благодарю девушек за вежливость и внимательное отношение !
Спасибо 🙏
2
Регина А
Дата отзыва: 19 июля 2023
Пребывание в отеле ужасное. Обслуживание на низком уровне. Официанты ленивые ,постоянно путают заказ. В отеле скучно ,развлечения отсутствуют. Единственное ,что можно отметить это хорошую работу Эмина и Марины.Несоответствие цены и качества.Качество еды в ресторанах на низком уровне.
10
Irina K
Дата отзыва: 18 июля 2023
Отель Lujo произвел на нас хорошее впечатление, хороший сервис, отличный пляж, рестораны с разнообразным меню. Огромное спасибо Екатерине и Богдану, нашим Joy Advisors. Они окружили нас заботой с первых минут нашего пребывания в отеле и были рядом на протяжении всего нашего отдыха, всегда готовы решить любую проблему.
10
Анастасия Г
Дата отзыва: 18 июля 2023
Были в отеле 16 дней. Плюсы JoyAdviser Эмин и Марина, которые были на связи, красивое море, отель стильный и был заполнен на 25%тишина,спокойствие. Минусы:с детьми скучно, будте готовы,что каждый день вас будут спрашивать ваш номер,везде и всегда,по сто тысяч раз,ужасный завтрак,обслуживание в Koze откровенно плохое, администратор Михаил занимается тем, что ходит и извиняется за ленивых официантов, цена и качество абсолютно не соответствует заявленным, отель не рекомендую.
6
Анастасия Г
Дата отзыва: 17 июля 2023
Были в отеле 16 дней. Плюсы JoyAdviser Эмин и Марина, которые были на связи, красивое море, отель стильный и был заполнен на 25%тишина,спокойствие. Минусы:с детьми скучно, будте готовы,что каждый день вас будут спрашивать ваш номер,везде и всегда,по сто тысяч раз,ужасный завтрак,обслуживание в Koze откровенно плохое, администратор Михаил занимается тем, что ходит и извиняется за ленивых официантов, цена и качество абсолютно не соответствует заявленным, отель не рекомендую.
10
_L4209NZ
Дата отзыва: 17 июля 2023
1. Лучший отельный сервис - за нашим номер были закреплены JoyAdviser Эмин и Марина, которые моментально откликались на любую нашу просьбу: (начиная от банального заказа багги, яхты, еды в номер), заканчивая медицинской помощью в ситуации, когда мой ребенок поранил руку.
2. Суперский детский клуб для всех возрастов детей
3. Пляжи, бассейны, еда в ресторанах - все на самом высоком уровне
10
Natali P
Дата отзыва: 12 июля 2023
Все было прекрасно. Очень красивый отель, с большим количеством ресторанов, несколько пляжей. единственное не очень удобные подушки. Перепробовали все.
Большое спасибо Омеру и Вадиму, очень быстро помогали.
10
Anna K
Дата отзыва: 12 июля 2023
Самое прекрасное место в Бодруме!
Отдыхали семьей в отеле Lujo в июне 2023 года!
Это Райское место, в котором все роскошно и прекрасно ! Мы жили в Forest Suite!Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал!!!
Любая наша просьба - исполнялась Джой Эдвайзером прекрасной Кенуль очень быстро и никогда не получала отказа!
Еда великолепна, большой выбор блюд, как европейской кухни, так и национальной в роскошных ресторанах !
Наш отдых запомнится нам надолго, прекрасными видами, Мальдивским песком и красивым морем!!!
Обязательно вернемся сюда в августе !
10
Lilia S
Дата отзыва: 08 июля 2023
Спасибо огромное моему ассистенту Кёнуль Ализаде за оперативную помощь во всем! Чувствовала себя прекрасно💓 спасибо за перелет, за кухню, за сервис, за номер, за чистоту, такое ощущение, что я была одна в отеле
10
Nora N
Дата отзыва: 07 июля 2023
Наши милые девочки ассистенты Эльмирочка и Фатимочка нас изумительно встретили и расселили. Заботились о нас каждую секунду нашего пребывания. Рассказали о красоте отеля, научили пользоваться всеми благами отеля и возможностями. Заботились о нашем отдыхе и покое, бронировали все ужины, а самое главное, во время отдыха довелось получить солнечный удар.. Но девочки заботились о моем здоровье и уделяли внимание. После знакомства с такими девушками как Эльмира и Фатима, хочется вернуться снова в Lujo Hotel. Оперативный вызов багги, уборки, а также визиты девушек на ужины заставили чувствовать нас особенными. С утра в чате девушки создавали великолепное настроение на весь день. Незабываемый отдых. Мы обязательно вернёмся в этот отель, чтобы снова прожить эти прекрасные дни. Особое внимание уделяю ресторанам и великолепному сервису в них. Улыбчивый и внимательный персонал, а также изумительная кухня. Топ фаворитов ресторан Асма. Шикарный сервис на пляже, никто не останется без внимания.
10
Лариса Ш
Дата отзыва: 04 июля 2023
Не могу сдержать наш восторг от отдыха в отеле Lujo Бодрум . Все на наивысшем уровне!!!! И большее , что ценю- это отношение к нам.не просто дежурно- исполнительное, а душевность, чуткость, предупредительность, внимание! Джахан и Анна!- девочки , вы лучшие! Увидев, что у меня во время отдыха будет день рождения - юбилей, девушки побеспокоились уже об этом при нашем заселении в отель, организовав для нас лучший номер. Их забота и днём и ночью очень облегчала наш отдых! Спасибо вам большое!
Отдыхать только с Loti! Безупречная компания!
10
Крилл К
Дата отзыва: 03 июля 2023
Мы отдыхали с двумя детьми в этом прекрасном отеле🔥🔥 по совету знакомых , раньше отдыхали в других роскошных отелях в Турции но луджо нам показалось самый шикарный, высокое качество ресторанов еды и напитков и персонал на высшем уровне , особенно персонал отеля Joy advisor, это прекрасный сервис ребята за секунду выполняли наши просьбы что очень похвально👍👍, в общем, море , территория , свежие номера ,сам отель прекрасный . Мы очень довольны остались и с погодой тоже нам повезло плюс море было теплое, домой вернулись и уже планируем на конец сентября приехать снова , спасибо Луджо вы лучшие !🙏🙏❤️
10
Pirizada Official
Дата отзыва: 03 июля 2023
Отличный отель, понравилось абсолютно все, и номер, еда, море бассейн, персонал. А детский клаб это просто сказка, дети оттуда не выходили. Было абсолютно все для детей и все на профессиональном уровне(рисование,гончарное дело, уроки музыки, лаборатория, работа по дереву итд). Теперь это наш любимый отель. 👍👍👍 Море кристально чистое,всегда есть свободные лежаки, лежаки, полотенца всегда чистые у море и бассейна обслуживание прекрасное. Коктейли и напитки очень хорошие. А то что у всех есть отдельные гиды которые всегда на связи с вами по WhatsApp огромный плюс.
10
Alex
Дата отзыва: 02 июля 2023
Отель расположен в красивейшем месте! Понравились из ресторанов Shibori с обалденным видом ( азиатская кухня ) и Asma ( турецкая кухня ). Удобный пирс, где мы арендовали кабану. По всем вопросам ЗдОрово помогали Joy-ассистентки Анастасия и Кенуль.
10
Анастасия С
Дата отзыва: 28 июня 2023
Спасибо ассистентам Кёнуль и Анастасии, за то, что сделали наш отдых беззаботным и отвлеченным от каких-то организационных моментов. Отель прекрасный, еда безумно вкусная. Единственное, что было мало гостей в отеле и по этому было скучновато, но зато очень спокойно!
10
Ambassador284243
Дата отзыва: 28 июня 2023
Прекрасная атмосфера, внимательный и заботливый персонал, отличная разнообразная кухня. Красота природы, великолепный ландшафтный дизайн.
Особая благодарность Анастасии и Кенюль, прекрасные помошницы.
10
Anna K
Дата отзыва: 28 июня 2023
Невероятно стильный и комфортный отель. Каждый день интересная развлекательная программа. Удобная система с ресторанах. Перелет на Black jet - это 5 часов полета, которые пролетают незаметно, удобные кресла, на которых можно поспать, питание от шефа. Приятные хостес Ханна и Екатерина, которые были всегда на связи и оперативно помогали во всех вопросах😊 очень довольна!!
10
anchernova
Дата отзыва: 28 июня 2023
Lujo - один из лучших отелей в Турции. Со своим стилем, не навязчивым, но безупречным сервисом. Для нас очень привлекательно то, что не смотря на близость к городу, чувствуешь себя как на острове) в то же время можно сменить обстановку и съездить в город, порт. В отеле все, что нам нужно - красивые Виды, вкусная еда, качественный алкоголь, чистые уютные номера. Поэтому отдыхали тут уже 3 раз и надеюсь, вернёмся! Все недочеты исправлялись моментально, благодаря чему отпуск показался идеальным и даже нечего из минусов вспомнить. Спасибо joy adviser ам Эмину и Марине за отзывчивость, внимательность к нашему отдыху, настроению и всегда готовность помочь в любых вопросах!
До встречи, Lujo!
10
Дата отзыва: 27 июня 2023
Это один из лучших отелей в Турции. Со своим стилем, не навязчивым, но безупречным сервисом. Виды, вкусная еда, качественный алкоголь. Очень желаю сохранить эту планку, тогда мы готовы возвращаться вновь и вновь) спасибо за отзывчивость и всегда готовность помочь в любых вопросах!
10
Natalia G
Дата отзыва: 27 июня 2023
Восхитительная поездка. Не смотря на не самую высокую категорию номера, хочу отметить прекрасную эргономику. Стильно, удобно. Без лишних понтов))) но качество чувствуется во всём. Личный ассистент. Наши прекрасные Ханна и Екатерина решали все вопросы легко и просто. Особенно хочу отметить их помощь даже после моего отъезда из отеля! Спасибо вам девочки❤️ Кухня в отеле на высоте! Вкусно, быстро, не тривиально. Очень большой выбор блюд во всех ресторанах. Качество и эстетика блюд на пятёрку с плюсом. Пляжи в идеальном состоянии. Внимание персонала на пляжах и в барах выше всяких похвал. Отдельно получила удовольствие от территории отеля. Вернусь обязательно!
10
Иван Б
Дата отзыва: 20 июня 2023
Ожидания от отеля оправдались, стилёк и музыка соответствуют концепции. Не жалею о потраченных деньгах) еда нормальная, если ты зажравшаяся морда))) если нет, отличная. Сервис Турция но очень близок к идеалу…
Особенно хочу отметить команду ресторана OPA, лучшие) нам помогали Muhammed Gürhan and Oguz Aydin
10
ver0nika0msk
Дата отзыва: 20 июня 2023
Теперь Lujo один из моих любимых отелей. Была во многих отелях класса люкс на Анталийском побережье, по качеству ресторанов, блюд Lujo больше понравился. Отель оставил лучшие впечатления:
Пляжи большие, хорошие с приятным светлым песочком, море прозрачное, чистейшее, нет скученности народа.
Прекрасный СПА, массажисты опытные профессионалы, много видов массажа.
Рестораны одна из сильных сторон отеля, большое разнообразие вкусных блюд, красивая подача, изысканно, приятно.
Территория отеля великолепная с красивым видом на бухту, отель на холме, но нет проблем со спуском/подъёмом, много эскалаторов, удобно передвигаться. Есть много классных локаций для фотосессий)
Понравилось, что кроме гастрономических изысков отель предлагает программы для оздоровления: йога, фитнес, сайкл, прогулки на велосипедах, консультации нутрициолога и тд.
А ещё здорово, что в отеле нет низкосортной попсовой музыки, но в то же время не скучно, приятная не навязчивая музыка, лёгкое ощущение праздника)
Хочу сказать огромное спасибо моим ассистентам Марине и Эмину, всегда оперативно реагировали на мои запросы и пожелания, чувствовался индивидуальный подход и забота, ребята очень помогли мне при возникновении проблем со здоровьем и по моей просьбе заказали индивидуальное приготовление блюда в ресторане.
Всем кто едет в Lujo советую брать минимум номер с выходом в бассеин, это просто прелесть, кстати, в мае вода подогревалась.
Отель бесподобный, рекомендую!
10
Odyssey64857433375
Дата отзыва: 20 июня 2023
Прекрасное место. Провели замечательный отпуск. Очень внимательный персонал особенно большое спасибо нашим Joy Advisor Джахан и Анне за оперативное сопровождение и отзывчивость, обязательно вернёмся в этот отель!!!
10
Tour56308887699
Дата отзыва: 19 июня 2023
Все великолепно! По настоящему райское место! Номера, территория, рестораны, бары, каждый вечер шоу программа. Красиво, вкусно! Сервис на высшем уровне! Множество локаций, отличные пляжи с бирюзовой водой! Спасибо joy advisor Anna и Jahan за организацию туров и решению всех вопросов. Отель выше всех похвал! Место, куда хочется возвращаться сновь❤️
10
Светлана Х
Дата отзыва: 18 июня 2023
Я в полном восторге! Огромное спасибо нашим личным ассистентам Кенуль и Анастасии. Все вопросы решались за 1 минуту. Обслуживание выше всяких похвал! Матрас отличный, уборка в номерах на 10 из 10. Территория очень стильно оформлена, ландшафтный дизайн на высшем уровне. Рестораны-пальчики оближешь(теперь придется худеть)))) . Суперская концертная программа по вечерам- очень профессиональные и красивые представления , великолепный вокал. Море чистейшее, пляжи песчаные . Очень жаль, что отдых так быстро закончился. Надеюсь, на новую встречу!❤️
10
Анна
Дата отзыва: 17 июня 2023
Были в отеле с сыном в июне. Отель действительно комфортабельный, красивый, со множеством вкусных ресторанов. Также в отеле есть потрясающая служба Joy Advisor. К гостям прикреплены помощники, которые помогают со всеми возникающими вопросами. Я хочу выразить отдельную благодарность высоким профессиональным качествам Эмину Турабову и Марине Черниченко. Ребята действительно помогали со всеми вопросами, стандартными и не стандартными. Они с душой отнеслись к созданию спокойной атмосферы для нашего отдыха. Без них так бы не получилось. Спасибо от нас с Костей!
10
Надежда Ш
Дата отзыва: 16 июня 2023
Отдыхаем в этом отеле второй год подряд и обязательно поедем в следующем!
Сам отель и уровень сервиса на 5
Минусов не нашли.
Особенно хотели отметить профессионализм и внимательность официантов, а в частности девушки Emine из бара Chocolate при ресепшене, которая с удовольствием Вас угостит MOËT & CHANDON☺️
8
Natalia C
Дата отзыва: 15 июня 2023
Отель прекрасен, но есть нюансы: не во всех ресторанах хорошее обслуживание. В ресторане Koza принесли грязную вилку, не всегда можно было дозваться официанта. Считаю, что если отель позиционирует себя как отель высокого уровня, то уровень должен быть во всем.
10
Kris S
Дата отзыва: 09 июня 2023
Отдыхали в Lujo 1-4.06 семьей 2 взрослый и ребенок, отель очень хорош, был мало заселен.
Отдельно хотелось бы отметить ассистентов Елену и Катерину, девочки откликались на любую просьбу! Мы с мужем хотели посетить ресторан 16 , они дали нам эту возможность и провели с сыном целый вечер, покормили и сводили на шоу программу, а когда у ребенка заболели уши доставили пластиковые беруши через полчаса, договаривались с менеджером о том, где мы бы хотели ужинать! Также учитывали наши предпочтения в вине и питании! Отдыхали до этого в Maxx belek и Maxx kemer, но такой заботы и внимания там не получали от ассистентов! Спасибо Вам большое, Вы украсили наш отдых!!!
10
Альфия Ш
Дата отзыва: 09 июня 2023
Самые прекрасные помощницы Юлия и Хатидже, которые помогали нам моментально. Спасибо им. Они сделали наш отдых незабываемым. Изысканная еда, чарующая атмосфера, ласковое море, великолепный сервис. Замечательный отдых!!!
10
Эльвира И
Дата отзыва: 08 июня 2023
Добрый день
Были в отеле с 3 по 7 июня 2023 года.
Отель превзошел все ожидания. Потрясающая природа, великолепные виды, замечательная кухня и персонал. Очень большой детский клуб, со всевозможными мастер классами, много игровых автоматов, play station , занимательные опыты - дети в этом отеле будут увлечены на 100%. Особенно хочется отметить работу наших ассистентов Фатимы и Эльмиры, очень отзывчивые, любая просьба решалась тут же, были всегда с нами на связи, проявляли заботу и внимание. Спасибо, вам, девочки.
10
Valentina
Дата отзыва: 03 июня 2023
Отдыхали с семьей в этом прекрасном отеле! Хочу отметить вкусную и разнообразную кухню, каждый ресторан на высшем уровне, вкусно все и везде! Так же не мало важно детский клуб, очень внимательные и заботливые сотрудники детской комнаты. Сервис на высшем уровне, все очень быстро. Все запросы нашим кураторам были выполнены своевременно. Благодарю наших Джахан и Анну, за их неравнодушие и заботу! Наши малыши приболели и они были очень к нам внимательны! Спасибо Lujo за наш отдых!
10
Марина Вакуленко
Дата отзыва: 02 июня 2023
Для меня очень важна еда и тут она отменная и вкусно и быстро и после меню, а не шведка. Идеальное комбо. Атмосфера расслабленная. Все чисто красиво. Очень много зелени, поют птицы. Я прям отдохнула и душой и телом)) и при вкусном питании не прибавила в кг, а значит было не только вкусно, но и полезно ❤️🔥
10
Татьяна Ш
Дата отзыва: 01 июня 2023
Теперь это мой самый любимый отель в Турции💙 Прекрасные люди - огромная благодарность Богдану и Даше которые сделали пребывание в отеле максимально комфортным персональные ассистенты спасибо Вам огромное , прекрасные отель, прекрасная еда!!! Все продумано до мелочей, получаешь эстетическое удовольствие 24/7!!!
На курорте есть аквапарк, несколько бассейнов и пляжей с белым и мягким песком, привезенным специально с Мальдивских островов.
Турецкая кухня представлена в ресторане Asma, где готовят «Выбор султана» — медленно обжаренное мясо барашка без костей, лежащее на пюре из баклажанов с фисташками и политое мясным соком. Это безумно вкусно one love ❤️
Я в восторге ! Неимоверная красота 🫶🏻
Бодрум и LUJO – это место, которое попадает в самое сердце.💘💘💘
10
Юлия К
Дата отзыва: 30 мая 2023
Шикарный отдых в шикарном отеле. Стильный, модный, современный. С первого шага попадаешь в мир блаженства.
Номера из натуральных материалов, каменные стены, но в тоже время очень уютные и комфортные. Меню подушек меня не удивишь, но вот меню матрасов меня поразило))) Ванные принадлежности от зубной щетки до бритвенного станка с пеной, косметика Bvlgari. Даже в общественных туалетах жидкое мыло и крем для рук Bvlgari.
Питание по системе «все включено аля карт». Мне это очень нравится, когда не ты носишься с тарелкой, а тебя обслуживают официанты, все блюда с красивой подачей, и главное все очень вкусно. При нас работали не все рестораны, но нам хватило.
Длинный пляж, разделён на несколько зон. Какой тут цвет воды! Это место просто умиление для глаз.
Шезлонг с заботой вам застелит специальный человек и даже свернет валик под голову - все для вашего удобства и комфорта.
Тут все нацелено чтобы ваш отдых был комфортный и безмятежный.
А личные ассистенты Joy Advisor сделают просто все для вас, любой каприз, как говорится. Вы ощутите заботу с первой минуты знакомства с ними и до возвращения домой)) Богдан и Дарья, спасибо за вашу заботу и внимание!
Еще о многом не написала, что есть в отеле удивительного. Пусть это станет приятным сюрпризом для вас. Просто поверьте - это будет самый лучший отдых!
10
Юля С
Дата отзыва: 30 мая 2023
В этот отель я хотела попасть давно, и первая моя попытка была 2 года назад, но не сложилось так как случилась пандемия и мы перебронировали на другой отель. И вот наступает январь месяц и я вижу супер предложение на Black djet за адекватные деньги и мы приняли решение брать) прилетели мы с семьей я муж и ребенок 6 лет. Самолет просто восторг, трансфер огонь и вот мы в долгожданном отеле lujo) при встрече наливают Моет ( его наливают только на ресепшене и без ограничений и только с этого года без ограничений)))) дальше нас заселили в номер, номера отличные. Теперь пройдемся по - данного отель.
Плюс этого отеля еда ( оч вкусно и меня устраивает формат по меню, не переедаешь, все готовят для тебя и все из под ножа)и отличная детская комната, мой ребенок не вылезал и муж тоже))) там есть мне кажется все что можно только представить , прям супер классная и на любой возраст)
Что касается минусов , то это анимация или точнее практически ее отсутствие ( очень скучно) и нет дискотеки, точнее она есть , но там ни кого нет так как играет транс.
Отель хороший, но смотря за какие деньги) так как я прилетела за адекватную стоимость, то меня все устроило вполне.
10
Наталья А
Дата отзыва: 30 мая 2023
Самый лучший отель! Ранее ездили в Максроял, Во многих Риксосах были, Рафлесы и Адрессы, но этот отель лучше всех!
Еда - отвал башки! Мы плакали и ели, потому что остановиться не реально!!! Все вкусно, во всех ресторанах, даже не могли выделить какой то один.
Пляжи чистенькие, в комнатах убираются отлично, территория красивая. Не просто газон деревья или там пальмы, а каждое дерево - бонсаи. Вечером подсветка территории красивая - как в сказке, на неведомых дорожках)
Прилетали и улетали блекджетом и индивидуальный трансфер до/после отеля, лаунж в аэропорту и в Москве и в Бодруме, отдельная стойка регистрации.
Девочки - персональные менеджеры, Катерина и Ханна, очень чуткие и внимательные к каждой просьбе. На связи 24/7! Умнички!
В общем, понравилось ВСЁ!
10
Марина В
Дата отзыва: 30 мая 2023
Отдых прошел отлично! Отель впечатлил всем встреча, размещение, питание, инфраструктура. Прекрасно оснащенный зал. Сервис на пляже. Ни одно пожелание не осталось не выполненным. Особенно хочется выделить ассистентов Богдана и Дарью, ребята профессионалы, очень приятные и внимательные, мгновенная реакция на любой запрос. Не первый раз сталкиваюсь с подобным сервисом предоставления помощника на отдыхе, но в этот раз не смотря на постоянную заботу и большое количество информации в чате от них не было ощущения навязывания или дискомфорта, ребята очень приятные и внимательные. Огромное спасибо отелю LUJO за такой теплый прием и качественный сервис. Теперь рекомендую отель всем друзьям как лучший на побережье.
10
Veronika V
Дата отзыва: 27 мая 2023
Сложно к чему-то придраться, когда все как с иголочки! Хоть и была в данном отеле очень короткий срок, но впечатления отель оставил самые душевные и потрясающие, что теперь трудно сравнить, где бы тебе было так же приятно и комфортно отдыхать, и сможет ли что-то другое превзойти данный опыт путешествий!
Начнем по порядку… заселение потрясающее, ненавязчивое, пока вы отдыхаете в лаундж зоне, при этом пьете Моёт и кушаете клубнику, за Вас все сделают assist-менеджеры: позаботятся о клаб-каре, проследят за багажом, любезно проводят в номер и расскажут обо всех услугах, доступных в отеле. По любому вопросу, даже совету, всегда можно обратиться к ассист-менеджеру (Богдан и Дарья, вы наши любимые ⭐️, именно Вы своей чуткостью и вовлеченностью преподнесли нам отель так, что сюда хочется приехать жить навсегда, ах если бы 🤣).
Номера потрясающие, меню подушек просто one love. Пребывать в номерах одно удовольствие, даже если у вас номер не с выходом к бассейну, то думаю чудесный балкон скрасит любые ваши вечера, ведь можно сидеть и любоваться закатом! По оснащенности номера даже сказать нечего, все, что требуется гостю - к вашим услугам, а если нет, то только попросите!
Кухня… это что-то потрясающее, не знаю как можно вернуться из отеля, не набрав как минимум пару лишних кг! Очень любезный персонал во всех ресторанах, всегда спросят вкусно ли, может что-то еще (хотя уже ничего не лезет, но глазами съел бы все и даже больше), поварам просто огромная благодарность! Не знаю насчет ресторанов Мишлен, но думаю тут кухня под стать! Может конечно что-то и не понравится, но это уже дело вкуса каждого из нас, если деликатесы это не про Вас, то трудно будет угодить (артишоки это я о вас 🤣).
Пляж… изумительный цвет воды и приятный белый песочек, удобные мягкие лежаки - что может быть лучше для отдыха?! На пляже предоставляется сервис. Да, нам не особо с ним везло всегда, но стоило написать ассист-менеджеру и все решалось за секунды! (Еще раз похвалю Дарью и Богдана) Очень приятно, когда сервис держится на высоком уровне, а гость может наслаждаться своим отдыхом и знать, чтобы он не захотел или какая проблема не возникла, обо всем этом позаботятся, чтоит лишь сообщить ассист-менеджеру!
Много рассказывать об анимации, так сказать, не буду, есть и шоу, и дискотека, все на уровне. Бар Pablo Escobar потрясающий премиальный алкоголь! Ну а в лобби-баре или chocolate bar работает милейший Berkay, готовит очень вкусные коктейли (очень много его собственных рецептов). Просто невозможно уйти оттуда не попробовав парочку)
Резюме: огромная благодарность самому отелю за тот сервис, который он предоставляет, за те плюшки, которыми обладает. У LUJO действительно есть свой шарм, который не может не покорить с первого взгляда. И наверное, еще больше благодарности assist-менеджерам, которые как пчелки трудятся, чтобы отдых гостя прошел на УРА! Именно благодаря им отдал проходит так, что ты чувствуешь как расслабляешься и не существует ничего, кроме этого места под солнцем. (Вот назначили нам Богдана и Дарью, и теперь не знаешь, как без них жить, когда надо что-то решить! Еще раз спасибо от всего сердца!)
Отель стоит посещения даже хоть один раз! Но думаю, приехав раз, можно им заболеть надолго!)
10
Svetlana
Дата отзыва: 25 мая 2023
Отель Lujo - модный, стильный, качественный! Виды с пляжа как будто Вы на Сейшелах: зеленые горы, бирюзовая вода, белоснежный песок. Все рестораны по меню, все безумно вкусно, подается очень быстро.
В отеле микс из национальностей, есть и семьи с детьми и молодые пары, и компании друзей. Активная вечерняя и ночная жизнь. Профессиональные концерты на сцене большой арены, dj, вечеринки на пляже. Все это с современной модной музыкой, русской попсовой музыки Вы здесь не услышите, и для меня это был большой плюс) Правда может быть шумновато в номерах вечером, лучше закрывать балконы)
Детский клуб здесь на уровне детского сада, детей обучают, даже есть кабинет звукозаписи с проф.инструментами, где ребенок/подросток может записать свой трек на память, или выступить с ним)
Большой плюс, что при заезде за Вами закрепляют Joy Advisor, которые с 8 утра и до 12 ночи на связи с Вами по любому вопросу: можно бронировать рестораны, просить багги, уточнять нюансы по отелю и многое другое. Все это в востапе, не надо никуда ходить, отвечают и помогают очень быстро. Спасибо Вадиму и особенно (!) ОМЕРУ за вашу профессиональную работу, Вы делаете отдых еще лучше!!!)
По моим ощущениям отель выше уровнем, чем all inclusive отели Анталийского побережья, типа Регнума.
В общем, очень отдых получился очень классным! Спасибо!
10
dejs63
Дата отзыва: 24 мая 2023
Отель-сказка. Не верьте плохим отзывам. Всё, от встречи гостей, до отъезда-бесподобно. Еда удовлетворит любого, Рестораны - на любой вкус. Красивый пляж. Отличные лежаки и кабаны.Прекрасные номера. Отель стоит своих денег. Внимательный персонал. А какие сладости... Просто супер. Недостатков нет. Мы, в Турции бываем по 3 раза в год. Жила и в Риксосах, и в Нирванах, и в Регнуме, и в Глориях. Но, этот отель лучший. Спасибо за чудестное время
10
Ирена П
Дата отзыва: 23 мая 2023
Незабываемые впечатления, всё на высшем уровне, нет ни одного минуса в моём понимании. Еда, сервис, пляж , спа просто 5 !!! Была впервые и всё оправдано , однозначно буду постоянным гостем этой сказки 🫶🫶🫶
10
Helgafin676
Дата отзыва: 23 мая 2023
Отдыхала в мае дважды в великолепном отеле Lujo. Теперь я понимаю за что такая высокая стоимость отеля. По другому просто не может быть, потому что все ,что есть в отеле - все лучшее! Еда - это жкстаз для гурманов! Диско и шоу! А бармены, которые «убивают» на повал вкусными и необычными коктейлями! Обязательно попробуйте «Порнстар мартини». Отель идеально встроен в природный ландшафт. Подойдет для отдыха всем категориям туристов. Детский клуб работает с 9-00 до 02-00, детей принимаю от 1 года- больше незнаю отелей в которых есть такой детский клуб. Отель для тех кто обожает делать красивые фото и видео- инстапоинт на каждом шагу. СПА центр- лучшее место для релакса и восстановления тела и души.
Этой мой лучший отдых в Турции, потому что Lujo-это не Турции это смесь европейского качества, турецкого гостеприимства и мальдивских пейзажев.
От всей души благодарю г-на Фуада за теплый прием, вечь персонал за их труд, отзывчивость, безотказность и доброжелательность.
❤️One love LUJO❤️
10
Olga
Дата отзыва: 23 мая 2023
На сегодня Lujo лучший отель Турции! Сервис, номера, чистота, рестораны, работа девочек консьержек - всё на высшем уровне! Мы ни разу не видели, как убирают в номерах, но всегда было невероятно чисто и уборка 2 раза в день🙈 По приезду подарки от отеля, встречают на всех языках))) Рестораны - Выше всех похвал, особенно любимые OPA и GAYA! Профессиональные выступления в вечернюю программу. Поддержка в группе Joy Advisor в вотсап была очень профессиональной и внимательной! Нашими помощницами были Кёнуль и Хадиджа, девочки на 100% выполняли свои обязанности и помогали по всем вопросам! Например попросила распечатать пару листов, через 5 мин принесли в номер ... я нигде не встречала такой высокий уровень обслуживания! Персонал и кухня в этом отеле - лучшее, что я встречала среди 5*. Благодарю менеджмент за высокий профессионализм! Вы сделали наш отпуск просто незабываемым! Цена полностью оправдана!
10
Nastalavista
Дата отзыва: 22 мая 2023
Мы провели 6 солнечных дней в любимом Бодруме в отеле Lujo 5*
В отеле я была уже второй раз, отдыхали в сентябре 2022 года с семьей ( но всего 3 ночи). По рабочим обстоятельствам, не смогла прочувствовать отель тогда по полной и раскусить все фишки.
Честно, 6 дней не хватило и сейчас, но какими-то все равно могу поделиться ( самыми яркими для меня, и всех, кто со мной ездил).
🔆 Сам отель в очень современном стиле, самом модном сейчас. Камень и дерево хайтек - то, что нужно👌красивые локации, нереально бирюзовая вода, песок как на Мальдивах 🏝
🔆 Номера - тут все идеально, самые простые номера - очень стильные, нереально классные огромные кровати с идеальным бельем ( халаты и тапочки меняют каждый день, убираются несколько раз в день), есть все - пасты, щетки ( все очень качественное), бритвенные принадлежности марки PRORASO, косметика BVLARI в номерах ( а еще везде в туалетах - на пляже даже, в СПА)
🔆 MOET в лобби безлимитный, можно оттуда не уходить ( кстати там шикарные виды 🤪) - ищите меня в лобби, это называется 🤣. Для пивоманов тут настоящий рай - Гинес, Корона, Блю Мун, Эфес, Вайнштайнер и более 10-15 марок пива со всего мира. Коктейли, как отдельный вид искусства. Рекомендую попробовать porn stat ⭐️ ( водка, пюре и ликер маракуйи, ванильный сироп и отдельно подается рюмочка с просеко 😄😄😄🍸) Из крепкого есть все разное односолодовое и так далее 🥃
🔆 Гастрономический оргазм - система алякарт ( шведского стола нет вообще) огромное количество рестиков - пашот и все виды яиц на завтрак, ягоды и экзотические фрукты, карпачо, свежыжатые фреши, морепродукты и, пожалуй, есть все. Для детей баночное питание и детское меню.
🔆 Детский клуб настолько классный ( работает до 2 ночи, кстати, а малышей берут с года). Есть крутой музыкальный кабинет, где есть все виды музыкальных инструментов, ребенок учится всему и выбирает, что ему по душе. Потом он даже может записать свой трек или выступить в отеле)
🔆 Ночная жизнь кипит - крутые концерты, диджеи. Мы застали концерт американской певицы, которая пела с Уитни Хьюз ( было мощно).
🔆 СПА центр с крутейшими мастерами и процедурами
Это пару слов всего, не описать словами ❤️
Отдельный респект ФУАДУ ( делает отдых безупречным) и адвайзеру Вадиму
10
Анастасия Б
Дата отзыва: 21 мая 2023
Отличный отель.
Было прекрасно все: перелет, трансфер, еда, детский клуб, персональные ассистенты, всегда готовые помочь, экскурсии. Территория большая и красивая. Отличный отдых как для семей с детьми, так и для взрослых
10
Софья М
Дата отзыва: 20 мая 2023
В Lujo одним словом прекрасно всё! Действительно райское место, всем друзьям говорю, что была в настоящем раю)
Такой высокий уровень клиентоориентированности я не видел, и не слышал о такой. К слову, там более 5 видов подушек, чтобы гостям было комфортно. Отдельно хотелось бы отметить, что в Lujo есть прекрасные радостные консультанты (личные помощники), которые на связи практически 24/7, они помогут вам абсолютно во всех возникших трудностях и ответят на все интересующие вопросы. Нам очень повезло, у нас были прекраснейшие девушки-ассистенты Анна и Джахан. Такие милые, вежливые, приятные девушки. Спасибо вам огромное, благодаря вам наш отпуск получился просто безупречным. Однозначно рекомендую это место и 100% вернусь сюда снова и снова.
10
Марина Б
Дата отзыва: 19 мая 2023
Шикарный отель в потрясающе красивом месте бухте!
Виды открываются просто топ!
Этот белый песок на пляже ....
Начиная с заезда и закачивая выездом из отеля все было супер!
Сервис на высоте, ассисты по вацап реагируют моментально на любые вопросы и просьбы, это очень удобно. Запись на ужины в рестораны так же происходит через ассистов по вацап - очень удобно! Все меню во всех ресторанах по куар кодам
Питание великолепное! ВСе очень красиво подают и главное вкусно!
Мы успели пожить в двух категориях номеров - terrace room с джакуззи и потрясающим видом на море и в номере deluxe lagoon с выходом с бассейн. Оба номера прекрасны, номер с джакуззи более приватны!
В номере есть все необходимое. Мини бар вам могут пополнить тем, чем вы пожелаете! Пополнение непрерывное!
Отель во всех отношения не обычен и не ординарен!
Музыка в течение дня и по вечерам тут так же не обычна! Нет никакой попсы!
Вечерние шоу шикарны!!!!
Однозначно возвратный отель!
Однозначно рекомендую!!!
А если вы возьмете еще и пакет с перелетом на black jet, то ваш отдых станет супер лакшери комфортным!!!!
10
Irina K
Дата отзыва: 17 мая 2023
Шикарно провели вторую половину майских праздников в Lujo Hotel Art&Joy. Отдыхали с ребенком 9 лет, у всех осталось стойкое желание вернуться.
Территория большая, организация прохода к пляжам и ресторанам идеальная (система лифтов и эскалаторов), сначала кажется, что сложно, но уже на второй день ориентируешься без проблем.
9 ресторанов на любой вкус - турецкая, итальянская, средиземноморская, азиатская кухни. Питание по системе а-ля карт и при этом нигде не приходилось ждать (это важно, когда отдыхаешь с ребенком). Крепкие алкогольные напитки, включенные в стоимость проживания, впечатлили (18летний Чивас, Текила Ольмека, ром, джин и т.п. не «локальные», а классические :)) Так бы с вином еще сделали, но нет - Просекко из игристых и красные/белые вина турецкого или чилийского производства, остальное - за деньги. Можно было бы расширить линейку ин-хаус вин.
Номер был Делюкс sea view, довольно просторный, с небольшой террасой. Единственный момент - слышимость :( Но это бич многих отелей, увы.
Детский клуб - выше всяких похвал! Видела здесь в отзывах негатив от, кажется, Елены из Санкт-Петербурга, могу сказать, что он ВООБЩЕ не соответствует действительности. Клуб идеален! Воркшопы - керамика, резьба по дереву, арт, робототехника, науки, музыкальный. Внизу три зала - гейм-центры и лазертег, плюс большая площадка. Пространство грамотно организовано, зона 0-4 отделена от более старших деток. Персонала было больше, чем детей! Деткам вешают карточки, а не браслеты, кстати. Чистота идеальная. Все девочки в клубе (охрана, тичеры) очень доброжелательные, всегда улыбались, ребенок не хотел уезжать! Короче, kids club в отеле просто лучший из лучших, рекомендую!
Фитнес достойный, ходила на тренировки по пилатесу утром на пирс и в Zen Garden. На групповых практически всегда была одна :)) Busia-тренер отличный, в следующий раз возьму еще тренировки на реформере.
Сервис-сопровождение (Joy Advisor) - Анна и Джохан - были всегда на связи, помогали решить любые наши вопросы - забронировать ресторан, найти потерянные вещи, заказать и доставить в номер лекарства и еду заболевшему ребенку. Мгновенно (!) реагировали на любой запрос! Огромное спасибо за организацию нашего отдыха! ))
Пляж прекрасно оборудован, вода была прохладная, не купались, но видно, что очень чистая. Бассейны с подогреваемой водой, персонал везде очень отзывчивый.
Вообщем, спасибо менеджменту и команде, отдых удался!
Из того, над чем можно поработать - кухня и винное сопровождение. Мы поставили твердую 4. Ну просто слишком избалованы московскими рестораторами :))
10
София Г
Дата отзыва: 16 мая 2023
Сюда хочется возвращаться вновь и вновь ! Самый лучший отель в Турции . Шикарное внимательное обслуживание, вкусная и изысканная еда. Очень чистые и уютные номера. Придраться даже не к чему! Молодцы, держите и дальше свою марку!
10
Сергей У
Дата отзыва: 16 мая 2023
Был в недельном отпуске в начале мая. Отель понравился, сервис на очень высоком уровне. Жаль, что попал на самое начало открытия сезона, поэтому с т.з. развлечений еще не все было доступно, да и море холодное. Поэтому хочу вернуться в отель в высокий сезон, чтобы сравнить.
10
Galina
Дата отзыва: 15 мая 2023
Отель очень понравился. Элитный отдых с прекрасным сервисом. Очень вкусная еда во всех ресторанах. Все пожелания клиентов моментально рассматриваются. Очень внимательные сотрудники. Хочу выразить благодарность Дарье и Богдану. Рекомендую
10
Evgeny C
Дата отзыва: 14 мая 2023
Были всего 3 дня, но, отдохнули как в полноценный отпуск. Спокойная атмосфера, вкусная еда, внимание и забота со стороны всего персонала отеля помогли нам полностью расслабиться и погрузиться в отдых с первой минуты.
Погода немного подкачала, но, наличие джакузи на балконе и множества бассейнов с подогревом полностью компенсировало этот маленький недостаток.
Особенно хочу отметить работу наших персональных ассистентов - Юлии и Берке. На любое обращение в WhatsApp они реагировали максимум в течение минуты, и все вопросы - от бронирования ресторанов до замены переставших работать карточек от номера - решались быстро и эффективно.
Одним словом, мы почувствовали себя в Lujo желанными гостями.
Спасибо!!!
10
Василий Ш
Дата отзыва: 02 мая 2023
Отдыхаем семьей с двумя детьми и находимся в полном восторге от отеля!!!начиная от перелета на Блек джете,встречи в аэропорту на хорошей машине с цветами ,в отеле Моет Шандон в номере ,корзина роз.Прекрасные рестораны,не надо самим ходить с тарелкой,заказ по меню.все очень изыскано и вкусно.Особая благодарность нашим ассистентам Юлии и Берке!!!!Всегда на связи и готовы помочь с любыми просьбами!!!Держат с нами связь не только по телефону,но еще находят нас на территории отеля ,что бы лично узнать все ли у нас хорошо,это очень приятно!!!еще нас очень порадовал детский клуб!!наши ходили в гончарную мастерскую ,учились играть на музыкальных инструментах,рисовали и вырезали по дереву.в отеле очень хороший СПА,очень рекомендуем!
10
Tatiana S
Дата отзыва: 01 мая 2023
Уважаемые Дамы и Господа! Друзья! Вы/ ваши самые лучшие сотрудники сделали не забываемыми длинные выходные в вашем отеле! Рестораны очень разные и везде очень высокое качество, всё очень! вкусно!!! Особая благодарность отличному персоналу! Все очень вежливые, все пожелания исполняются! Особая благодарность персональным менеджерам Юлии и Берке, спасибо им большое за их сердечное отношение к клиентам!!! Спасибо всем Вам самое большое!!!!
10
Вадим Г
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Были вдвоём. Турция все ещё умеет удивлять. Хотите питание как в хорошем ресторане, вам сюда, хотите итальянскую кухню как во Флоренции, вам сюда, хотите пиццу как... в общем вы поняли. С вином и алкоголем проблем нет. Сервис на очень высоком уровне, уборка номеров, кофе и сладости в номере и многое другое. Детский городок с рисованием, химией и робототехникой. Есть отличные экскурсии на гидросамолете! Спа супер. Место не дешевое, но оно того стоит.
10
Vladislav G
Дата отзыва: 23 апреля 2023
LUJO - Art & Joy
LUJO - это не просто отель, это произведение искусства, высокой гастрономии и великолепного сервиса.
Я безумно рад, что оказался в этом отеле!
Это идеальный отель лично для меня, в который хочется вернутся снова! Красиво, вкусно, эстетично, весело 💙
Хочется отменить прекрасных ассистентов отеля LUJO, а именно наших очень прекрасных девушек Эльмира и Фатима
Обязательно вернусь снова ❤️
10
elizavetali2022
Дата отзыва: 22 апреля 2023
Мы побывали в Lujo в апреле месяце и не смотря на то что не сезон остались довольны, в особенности нам понравилось высокое качество сервиса, чуткость и профессионализм. Наши девушки ассистенты Влада и Жулиде самые лучшие, очень заботливые и приятные девушки. Всем советуем посетить данный отель, гарантируем прекрасные впечатления.
10
Людмила
Дата отзыва: 19 апреля 2023
Великолепный отдых! Потрясающий отель, архитектура и дизайн на высшем уровне. Персонал - вне всяких похвал. Особое спасибо Берке и Юлии, они сделали все, что бы наш отдых был прекрасным ))) Любой вопрос решали мгновенно- переселили в другие, более тихие номера, организовали поздний выезд, все наши вопросы решали быстро и качественно. Сделали наш отдых незабываемым ))
4
Елена М
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Были в отеле Lujo Bodrum в августе 2022 года..очень много видела рекомендаций от блоггеров и нескольким знакомым отель понравился.
Плюс отеля- собственный самолёт бизнес класс, 60-70 мест, советую заранее зарегистрироваться , т.к.в хвосте самолёта, где мы летели было очень жарко. (рейс выполняет турецкая авиакомпании Azur air).
Основные минусы отеля:
1. Низкие качество сервиса-ассистенты нулевые, плохое обслуживание в ресторанах
2. Плохая звукоизоляция в номерах, слышно все что говорят соседи
3. Отдельный кошмар- это детский клуб. Большая территория, при этом мало анниматоров, за детьми никто не следить совершенно, приходящих/уходящий детей не отмечают (номер комнаты и тд), никто детей не узнает по именам, мало русскоговорящих персонала (для маленьких детей это особенно важно). При мне были случаи потери ребёнка, т.е. в клубе никто не знал где находится реьенок 4 лет (по громкой связи обьявляли его поиск).
Дети могут быть в клубе без родителей с 4 лет, Родители подписывают документ, что ребенок выйти из клуба без сопраждения не может (на ребёнка надевают браслет оранжевого цвета с номером комнаты и именем). По факту дети с оранжевыми браслетами выходят без проблем сами и в сопровождении взрослых (повторюсь, что вас никто никто не спрашивает ваш ли это реьенок, никто не записывает ребенок с какого номера ушел/пришёл и тд.). Для меня это был просто ужасный кошмар, когда я это увидела в отеле "заявленного уровня" (сотрудники отеля считают его аналогом Maxx Royal). Анниматоры мужского пола вместо того чтобы следить за детьми, следят за их мамами, делают им комплименты и прочие недопустимые вещи.
В детском клубе ужасно грязное напольное покрытие, грязь и обоссаные стульчики в туалетах (персонала и так нет, кто будет в туалете убираться).
Отвратительное знаете английского языка большинства персонала, в баре около сцены напитки не заказать, приносят совершенно другое.
Грязные обоссаные туалеты на всей общественной территории , отсутствие туалетной бумаги (туалет в холле -3 этажа, рядом со спорт баром)
Не на всех пляжах есть туалет!!!
Плохой выбор включённого в стоимость алкоголя, цены 150 евро за бутылку обычного новозеландского совиньона (который стоит в винотеке 2000-2500 руб.)
Цена на кабану завышена, 600 евро плюс налог 12.5%
Плохое расположение отеля-рядом и напротив- вся "приватность и люкс луджо" видна и слышна как на ладони.
10
2372370
Дата отзыва: 22 декабря 2022
Для своего осеннего отдыха в этом году мы выбрали Lujo. Нам не нужна жара и большое количество отдыхающих. Обычно в октябре мы отдыхаем в Белеке (любим Voyage, Gloria, Zeugma), это Анталийское побережье и погода более предсказуема. Но Бодрум и Эгейское море в середине октября превзошли наши ожидания по комфорту: воздух не опускался ниже 25, а вода в море была по ощущениям градусов 24-25, при заходе в воду похоже на Адриатику в июне - сначала кажется свежо, но через минуту уже прекрасное бодрящее ощущение моря, а не теплой ванны) Сделали для себя вывод: в низкий сезон можно смело отправляться в окрестности Бодрума.
Про Lujo много слышали и видели рекламу. Реальность превзошла ожидания. Отель стал одним из наших любимых.
Lujo доступен для туристов среднего звена и выше. Но в несезон на несколько ночей, думаю, лучше его себе позволить вместо пары недель в стандартной 5-ке.
Изюминок у отеля много: это и его расположение на возвышенности с потрясающими видами, это уникальный для Турции формат питания ALL a'la cart, это грандиозные по масштабу развлекательные мероприятия и персонал отеля.
Немного подробнее:
Расположение:
Отель каскадами спускается к морю. Вид из разных точек отеля чудесный. Локаций для фотографий полно) Нюанс: отель в бухте, но открытого вида на море нет - взгляд в горизонт не уходит. Для нас это не имеет значение, но кому-то мб важно.
За отелем нет никакой инфраструктуры. До Бодрума на такси минут 20, но для любителей прогуляться вечерком за отелем - нет, отель на горе, рядом подъездная дорога и все. И в этом плюс отеля, я считаю. Иногда хочется именно такой обособленности (как в некоторых отелях на Амальфитанском побережье). Территория у отеля большая, думаю, даже летом большое кол-во гостей отеля рассредоточится по разным пляжам и зонам отдыха. Пляжи все чудесные - с идеальным песочком, ухоженные, чистые. Цвет моря играет от бирюзы до аквамарина.
Кухня:
В Lujo много ресторанов и баров. Все очень вкусно и достойно. Формат а"ля карт идеален! Не надо терять время на обход всегда масштабных в Турции шведских столов, качество блюд выше уровнем, индивидуальное обслуживание —это очень приятно и создает другое ощущение от обыденного посещения ресторана при отеле.
Официантов много, все очень оперативны и предупредительны. Отдельное спасибо всей команде F&B департаменту!)
Развлечения:
Ежедневные вечеринки под открытым небом с живой музыкой, красочным антуражем — это такая вишенка на торте после всех дневных удовольствий) Большая арена для выступлений музыкантов, всегда есть свободные столики, прекрасный вид с разных ракурсов. Рассказывали про какие-то грандиозные party на катамаране, но мы не протестировали на себе, засыпали рано от чудесного воздуха моря вкупе с горами и соснами)) Более стойкие, уверена, получат массу удовольствия от этих ночных дискотек — все, что в отеле организовывают, все очень высокого уровня.
Номера:
Мы останавливались в номере Superior с террасой в 16 корпусе. Вид был частичный на море и на соседний отель Титаник. Очень комфортные и уютные номера. Большая площадь, включая обширную террасу с ванной и диваном для отдыха. Великолепные матрасы и белье.
Понравился формат пополнения минибара: по qr-коду самостоятельно выбираешь необходимые напитки и снэки и заказываешь в любое время дня. Все приносят моментально и тогда, когда это удобно вам.
Персонал отеля:
Все сотрудники отеля, всех служб — профессионалы высокого уровня. Чувствуется, что менеджмент отеля тщательно подошел к отбору. К каждому номеру в отеле прикрепляются ассистенты, которые всегда на связи и помогут по любому вопросу от брони столика в ресторане до организации сервиса по ремонту телефона))
Хочется отметить наших ассистентов от отеля: Инну и Анну. Очень внимательные, тактичные, душевны и красивые девушки. Уровень их компетентности — это уровень хороших менеджеров. Всегда на связи и всегда исчерпывающе информативны были их ответы на возникающие вопросы. Такая грамотная ассистенция дает ощущение, что вы в гостях у близких людей, которые вас давно ждали и очень рады))
Общее впечатление:
Нам с супругом показалось, что отель больше подойдет для пар, чем для семейного отдыха. Хотя для детишек есть и прекрасные клуб, и бассейны, аниматоры. Отель, в который хочется вернуться. Вернуться за ощущением релакса, красоты, гармонии. Очень атмосферный отель. Мы в восторге. Спасибо, Lujo, и до новых встреч!
2
StanislavGusev
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Хватило одного дня, чтобы ощутить на себе ужасный сервис отеля. Началось с заселения, заселили троих гостей в один номер, а все принадлежности тапочки, халат и тд на двоих. Вывод: гостей не ждали! В ресторане сервис тоже подвел, персонал с абсолютным безразличием к гостям. Когда озвучиваешь, что блюдо не понравилось, официант просто забирает и все, не спросив в чем дело и что не понравилось и тд. Коктейли при пустом ресторане ожидаем 25 мин. Просто забыли как выяснилось. Пришел в спа поприветствовал администратора в ответ тишина, через несколько секунд с выражением лица «Я владелица отеля» показала и рассказала все, после чего пропало желание приходить в спа. Ужинаем в суши баре на втором этаже. Мне пришлось самому идти за официантом, чтобы заказать коктейль. Как мне казалось в отеле подобного уровня официант должен ходить за гостем, а не наоборот. Но как оказалось отель вовсе не того заявленного уровня. Просидели за грязным столом 30 мин и ушли. К сожалению возвращаться нет никакого желания.
10
alex06292022
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Отличный отдых , большой выбор ресторанов, прекрасные пляжи , благоустроенная территория
Очень хорошие личные помощники , большая им благодарность , как и всему персоналу отеля
Обязательно ещё не раз вернемся )))
10
Kseniia
Дата отзыва: 30 октября 2022
Потрясающие полтора месяца отдыха в отеле, в т.ч. благодаря стараниям и слаженной работе наших прекрасных ассистентов (Берке и Урмата). Отдельное спасибо менеджеру итальянского ресторана Римме за восхитительную атмосферу и дружелюбный приём. Обязательно вернёмся в 2023 !
10
Ольга
Дата отзыва: 28 октября 2022
Хороший отель особенно после приезда из DMaris , быстро разместили, думали номер далековато, но нет вообщем то нормально, хорошо везде эскалаторы , номер с бассейном и шикарным видом , плавала постоянно и утром пока все спали до завтрака и вечером. Завтраки стандартные , позавтракать можно везде. Концерты очень понравились, когда они были. Если концертов нет остается только вечеринка на пляже, она Крутая жаль не сразу узнали тк нам не повезло с нашими батлерами от слова совсем . По приезду озвучили 3 ресторана в которых хотим побывать ( у нас всего было трое суток), по итогу только днём узнавали , что мясной оказывается не работает и начнет работать только через неделю , рыбный то же, но про это мы узнали за пару часов до ужина , про вечеринки на пляже я клещами вытягивала , но так ничего и не добилась , по итогу оказались супер , вообщем из за них все три вечера были испорчены в шоке от такого непрофессионализма , сами наверное виноваты , по мальчику сразу было видно видимо новенький. Обидно всего три вечера , если бы на две недели приехали , а так взяли несколько отелей, что бы понять что нам ближе и где останавливаться в следующий раз на долго. Пляжи очень понравились кстати , в ресторанах все очень вкусно , хотя люди там недовольны , я удивлена конечно, хотелось их отправить в выше указанный отель и попробовать кухню там и купить бутылку текилы за 30 т , так что все в сравнении . Спасибо мы обязательно вернемся , поменяйте только Батлеров и не закрываете рестораны и сцену на спец обслуживание.
10
Ольга Кумирова
Дата отзыва: 24 октября 2022
Спасибо отелю за роскошный отдых, за невероятную атмосферу! А наши девушки ассистенты Карина и Лола учитывали буквально каждое желание, и все наши вопросы решались в одну минуту. Спасибо огромное, вернемся в Lujo весной!
10
Лия Gordon
Дата отзыва: 20 октября 2022
Случайно выбрали этот отель . Цена соответствует качеству. Начнём со встречи : у нас была годовщина свадьбы и день рождение . Благодарим ассистента Рахмана. В номера нас ждала бутылка шампанского букет и два тортика в форме сердечка . Очень приятно . Номер просторный с видом на море . В отеле передвижение осуществлялось на баги тк мы выбирали для завтрака ресторан ОПА . В отеле во всех ресторанах осуществляется заказ по меню , какая радость что нет шведского стола . Море это отдельная сказка . Нет волн , вообще . Нам все понравилось . Мы ваши !!!! Хотели ещё узнать какой аромат стоит в ароматизаторах . Пожалуйста напишите фирму .
6
reqreqreq
Дата отзыва: 17 октября 2022
отдыхал в отеле в начале октября 10 дней. море холодное, прохладный ветерок, купаться особо нельзя. пара дней была дождливая. но это про погоду. теперь отель - в принципе нормально выглядит, номера приличные, но шумные соседи вокруг, с утра не особо поспишь. ресторанов несколько, бронировать надо заранее, но еда такое себе, такое впечатление что её чем то обрабатывают чтоб не портилась и отсюда проблемы с самочувствием. личные консьержи бестолковые, порой не могут забронировать ресторан и это в конце сезона, народу в отеле немного, но говорят 90 процентов - врут. вылет был в 6 вечера хотели продлить номер до 3 часов, не продлили. гостеприимство на нуле. не приеду больше и не порекомендую.
10
Алексей С
Дата отзыва: 17 октября 2022
Об отеле остались самые лучшие впечатления, номера, сервис, территория, пляж все на высшем уровне.
Отдельно хочется сказать пару слов о MUSIC ROOM в Kids Club, Berkay Aktaş это человек оркестр, который зажигает детей любовью к музыке и что самое удивительное в студии есть вся аппаратура и инструменты на любой вкус. Да и весь Kids Club на уровне.
В общем неделя пролетела как один день.
10
DanielaKlimchuk
Дата отзыва: 09 октября 2022
Были семьей почти в конце сезона. Отель роскошный. Находится прямо на склоне горы. Но не переживайте - здесь есть система эскалаторов ! Все передвижения очень удобные! Виды потрясающие, горы,много зелени,вода красивого оттенка, так как белый мягкий песочек. Вода была уде прохладная и после обеда дует ветер. В этот период лучше с утра до обеда загорать ,а после наслаждаться спа и др. Развлечениями.
Очень вкусно готовят! Особенно в итальянском ресторане! Попробуйте ризотто с креветками и сногсшибательный десерт «шоколадное Яйцо». Осьминога! И сразу хочу выразить благодарность их официанту Актилеку ! Отличное обслуживание! А главное - хороший русский язык. Молодец,так держать!
Спа - превосходно! Массажи - топ! Очень удобно ,что расположен совместно со спорт залом.
Сделайте отличные кадры в бассейне с 10 до 11 утра. На воде будет потрясающее отражение от солнечных лучей.
Еда в главном ресторане -прекрасно! Лучший завтрак в рыбном ресторане у самой воды. Обед -в итальянском.
Вечером можно послушать лаунж и поплясать у костра! На пляже в баре будет диджей и собственно костёр !
Номера большие, с гардеробной! Отличный персонал - все чисто и вовремя .
Мы остались очень довольны! Спасибо Lujo за чудесный отпуск!
10
Валерия С
Дата отзыва: 03 октября 2022
Самый лучший отдых !!! Прекрасные люди, прекрасные отель, прекрасная еда!!! Все продумано до мелочей, получаешь эстетическое удовольствие 24/7, нам все понравилось, но особенно хочется отметить помощников Юлю и Вадима, это добрые волшебники готовые в любую минуту придти на помощь) Мы отдыхали с друзьями и они удивлялись что наши всегда на связи, и решают любой вопрос за считанные минуты ))))
10
DDLipka
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Высокий уровень сервиса и качества, повсеместно и за все время пребывания. Концепция очень интересна, сам отель-уникальное место для отдыха. Все продумано до мелочей и создано для максимального комфорта гостей. В номерах идеальная чистота, удобные большие кровати, подушки на любой вкус, в номере все необходимое и даже больше. Во всех ресторанах меню разнообразное, еда вкусная, все свежее и красивая подача. Великолепные десерты и конфеты ручной работы в кондитерских. Большой спа с выбором услуг на любой вкус, но цены высоковаты. Дизайн, архитектура, интерьеры-с богатым вкусом и душой. Поистине атмосфера искусства, радости и запоминающихся дней настоящего отдыха. Мы были счастливы здесь провести наш отпуск, и обязательно вернёмся снова.
10
Nataly-N-Nataly
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Отель предлагает собственный перелёт из Москвы. Это огромный плюс.
Концепция - все децентрализовано. Нет главного здания, нет ресепшн как таковой. За номером сразу закрепляется личные консьержи, с ними создаётся вотсап группа и все вопросы решаются мгновенно.
Ресторанов- большой выбор. Больше всего понравился ресторан турецкой кухни Asma.
Пляжей три, один из них 16 . Из трёх пляжей место всегда найдёшь, где прилечь. Персонал помогает. Обслуживание на пляже прекрасное. Особенно на пляже Joy,
Насекомых и ползающую фауну особо не видно. Видимо, обрабатывают.
Территория красивая, есть где погулять. Моё чистое, но периодически появляются стаи прыгающих рыб, из соседней фермы, видимо.
Вечерняя программа - не собственные одни и те же аниматоры с детскими постановками, а приглашённые оркестры, ансамбли, певцы, театры и акробаты. Персонал помогает сесть за столиком. Официанты обслуживают прекрасно. Некоторые постановки были очень крутыми.
Из минусов - постоянно ускользающий WiFi. Курение на пляже. И не всегда интеллигентные горничные, но с этим вопросом быстро разобрались.
Однозначно вернусь!
10
Сая
Дата отзыва: 17 сентября 2022
Лучший отель, рестораны а ля карт, самые крутые рестораны и обслуживание, запомнились турецкий. Итальянский, азиатский , ресторан рыбный Gays -фантастика , но превзошёл ресторан Secret, особенно сервис, подача блюд, грамотные официанты, пляжная Зона прекрасная, песок белый, море чистое, спасибо Lujo, ты навсегда в моем сердце 🧡
10
Егор
Дата отзыва: 15 сентября 2022
Отличный отдых с семьей, где есть маленькие дети! Сами знаете.. отдых с детьми тот еще "отдых". Но именно в этом отеле сделано все, чтобы ты не заботился ни о чем, кроме отдыха и комфорта. Спасибо вам!
Особенную благодарность хочу выразить личным помощникам Али и Анне - вы супер! Всегда быстро и без проблем решали любые запросы. Вы создали для нас идеальную атмосферу беззаботного семейного отдыха.
10
Sunni333
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Общее впечатление- восторг! Шикарная территория, великолепное море, прекрасные рестораны, номер чистейший, вид из окна-крааааш, сервис-ну прооооосто! все приветливы, гостеприимны, стараются (у нас joy advisor были Кёнуль и Кадир-всегда отвечали сразу, любую просьбу удовлетворяли и решали вопросы за считаные минуты!) даже сложно что-то выделить-прекрасно было все! Забота ощущалась на всех этапах) отдельно хочется отметить эстетическую составляющую отеля-каждый уголок продуман до мелочей и сделан с любовью! Еда в ресторанах вкуснейшая(наши фавориты - Итальянский и рыбный, ещё OPA очень атмосферная! Музыка там лучшая😍 да и еда прекрасная)! Ребята из бара индиго и на пирсе делают потрясные коктейли! Всегда внимательны и учтивы) а в баре рядом с ресепшн вкуснейшая клубника в шоколаде! Вообще, во всех ресторанах отличная и кухня, и обслуживание) остаётся просто выбрать свой вайб) территория отеля ухоженная-ни соринки-ни пылинки, очень много зелени, прозрачная вода в море, беленький песочек! Есть пляж 16 -для тех, кому хочется отдыха без детей, есть классная зона отдыха на пирсе-если не любишь песок и хочется попрыгать в воду и чтоб сразу глубоко) шезлонги новые, мягкие-вообще стоит отметить, что все в отеле новое и видно, что тщательно следят за всем!
Контингент в отеле тоже не может не радовать! Было много семей с детьми-но в отеле все так грамотно организовано, что всем хватает пространства и ни малыши, ни взрослые, ценящие тишину не испытывали дискомфорта) да и в целом, все очень вежливые, уважительны к чужим границам, с улыбкой подскажут, поделятся - царит атмосфера радости и расслабленности-вокруг счастливые люди))
Из минусов отмечу НЕОБХОДИМОСТЬ УЕЗЖАТЬ из этого прекрасного места))
Обязательно вернёмся еще!
Большое спасибо всей команде отеля! До новых встреч!
8
lilac852016
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Итак! Буду писать кратко и по делу. Отель красивый, море чудесное, пляж-белый песок. Официанты и ассистенты старательные. Море-бухта, никакого горизонта вы там не увидите , но мы любим такое -нам повезло. Территория ярусная, есть эскалаторы. Кухня-была хороша, но примерно после 3 сентября резко упало качество. Почему? Загадка… И даже спагетти в головке сыра подали разогретым , а несколько дней назад его готовили при нас. Мясной ресторан за 90 евро персона-полное разочарование. Дальше про минусы, тезисно. Не ругаюсь, хочу чтобы руководство приняло к сведению .
1) запах канализации повсюду. Плывешь в чистом чудесном море и нюхаешь фекалии. Персонал не отрицает, но разводит руками
2) колонки… отбивают бит прямо по мозгам на завтраке в 8 утра! Зачем???
3) и основной момент. «Потрясающий» sales отдел. Который не сидит в отеле и , похоже, вообще не клиентоориентирован. Мы хотели продлить пребывание на 3 дня по своим причинам. Нам предложили цену в несколько раз дороже , чем мы платили ранее. Учитывая, что сезон шёл на спад! В итоге на сайте сами поймали Промо и продлили. Но так как у нас был fly&stay, пропала куча билетов. Так как переносить их ( ни туда ни назад) тоже никто не стал. И вишенкой на торте был отказ в регистрации в аэропорту, так как менеджер забыла внести изменения.
4) и, наконец, ЧУДЕСНЫЙ момент с доплатой 11,5% за сервис. Купил одежду в бутике? Заплати процент. И это нигде не написано, просто на кассе просят больше денег. Захотел снять яхту от отеля? Супер! Присылают цену 3500 евро. А потом такие, ой, ну ещё сервисный сбор . И уже 3900. Так НИКТО не делает . Лучше сразу включите в цену и всё!
5) детей не пустили в Тепаньяки . Ценз у них. В Махх ходим всегда, а тут нельзя. Друзья, ну публика у вас одна и та же. Предложите тот же сервис, что и конкуренты, а не урезайте его.
Много недочётов , хотя идея хорошая и локация интересная.
10
Юлия Ю
Дата отзыва: 08 сентября 2022
Первый раз побывала в отеле в октябре 2018 года, в год открытия отеля. Отель понравился. В этом году оказалась в отеле второй раз. В отеле произошли некоторые изменения. Питание!!! Оно в этом году просто поразило! Все рестораны работают по системе аля-карт. Их стало больше, а какой выбор блюд, подача, вкус! Особенно понравился итальянский!
Так же в этот раз отметила работу ассистентов: при заезде создают чат в вотсапе, где есть два ассистента (работают посменно). Ассистенты всегда на связи: можно вызвать багги, заказать столик на обед/ужин в ресторане, спросить, где находится банкомат, записаться в спа и т.д.
Система куар-кодов: меню в ресторанах, пополнение мини-бара.
И еще очень круто, что у отеля появился свой бизнес-джет!
10
Олег С
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Понравилось Всё!!! Особенно наша ассистент Кёнуль! Которая решала наши любые вопрос! Такого отношения к клиентам мало в каких отелях встретишь! Хочется отметить всю команду отеля которая сделала наш отдых не забываемым!!!! Спасибо 🙏
8
alexander58
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Про номерной фонд особо писать не буду , кому как повезёт , все локации очень разные. Наш номер в 17-00 по приезду был не очень готов , полы не мыты, везде пыль и грязь, постельное место для 3 человека вообще не готово, полотенец мало, явно не на троих , кондиционер не работал . В этот день кондиционер чинили два раза ,безрезультатно . Спали в духоте. На следующий день было ещё два визита мастера ,с четвёртой попытки починили . Кондиционер продержался 2 дня и ночью вырубился окончательно . Сменили блок управления , заработало .
Сервис везде сильно ухудшился , если раньше на пирсе даже спуски в воду щетками чистили ,то теперь даже мусорные ящики у лежаков были без пакетов, грязные . Все какое-то неухоженное и грязное (особенно на пирсе), по принципу - и так сойдёт. Стаканы в баре старые и ужасно грязные зачастую , не уровня люксового отеля ,просто пластмассовые стаканы под коктейли .В прошлом году часов с 17 на пирсе играла живая Музыка, в этом нет, даже в ночном клубе Эскобар не каждый день что-то было . Если раньше на пирсе можно было иметь ведро со льдом и нужными напитками ,то в этом хорошо ,если к тебе просто подойдут , зачастую просто приходилось ходить к бару за водой. .Все коктейли делаются на скорую руку, как в дешевом турецком отеле, нарезанный огурец в хендрикс с тоником на пирсе ни разу просто так не получали, только после разбирательств. Очень жаль, что закрылся для завтраков азиатский ресторан с шикарным панорамным видом , особенно красивым с утра . При полной заполняемости отеля в августе возникли очереди в рыбный у моря , начиная с 9 часов утра примерно, учитывая, что во всем рыбном ресторане всего 3-4 зонта от солнца, остальные под открытым небом и палящим солнцем, так себе удовольствие даже для завтрака, про обед даже говорить не стоит.
Детская комната сильно обеднела .несколько аппаратов просто убрали , часть не работала .Ребенок сходил один раз и все .
Несколько дней практически не работал wi-fi ,специалисты объяснили это большой загруженность отеля и нагрузкой на сеть !
Из ресторанов на высоте Шибори , с очень разнообразным меню , от азиаткой кухни до нескольких видов баранины . Ухудшился итальянский , убрали из меню рибай стейк , приготовление большинства блюд очень пресное , паста переваренная . Лучше стал турецкий, лахмаджун стал похож на нормальный лахмаджун .
В целом сервис в ресторанах стал очень слабым, за некоторым исключением конкретных менеджеров и официантов, которые работают в отеле не первый год.
Из улучшений можно отметить только взрослую зону ,обновили лежаки и зонтики .
В целом по отелю немного улучшился выбор вин ,хотя тот же Chandon дают только в кабанах ,хотя во многих отелях Турции более низкой ценовой категории он входит в базовый пакет ,да и по сути он недорогой .
Большую помощь нам оказывал наш ассистент Берке ,огромная ему Благодарность .
2
светлана
Дата отзыва: 29 августа 2022
Ужасный отель!!!
Вместо забронированного номера с бассейном и видом на море получили ужасный номер у дороги!!! Не извинились, не предложили что-то исправить, просто сухо сказали других номеров нет, отель заполнен на 100%
При заезде прождали своего ассистента больше чем пол часа после 6-часового перелета с ребёнком!!!! Он кстати так и не появился!!!! В результате посторонний сотрудник отеля проводил в номер, про welcome я вообще ничего уже не говорю, хорошо хоть просто поздоровались и встретили в аэропорту!!! Багаж в номер тоже ждали как в дешевом отеле, хорошо хоть приехал, не заставили самих нести его.
В общем самый ужасный отель из категории премиум, это дешёвая 4 типичной Турции.
В общем этот отель ужасен и больше сюда ни ногой!!!!
2
Любовь С
Дата отзыва: 27 августа 2022
Ужасный отель, типичная Турция. Клиентоориентированность на нуле. С маленьким ребёнком условий нет. На пляже белый песок, который привезли, но его уже очень мало, лежаки очень близко к друг другу, очень шумно, хочешь потише плати 600-750€ за кабану (кабинку). Вход в море НЕ ПЕСОК, а заявляют, якобы песок. Море холодное и сразу глубоко. Еда не вкусная. Не верьте тем кто пишет, что здесь вкусно, эти люди слаще редьки в своей жизни не пробовали ничего. В каждом ресторане музыка орет, потише сделать не могут. А про прогулки вообще промочу((((( если взберёшься наверх то слева богу
10
Maria
Дата отзыва: 25 августа 2022
Замечательный отель! По-настоящему люксовый отель, не похож на типичный турецкий стиль отдыха. Очень, очень понравилась тут еда. Все очень вкусно и подача достойная. Во всех ресторанах питание а-ля карт, никаких буфетов. Еда разнообразная в каждом ресторане и всегда есть чем вкусно накормить детей. Отдельный восторг от детского клуба!!! Это первый детский центр в котором моя младшая дочь(4 года) начала оставаться без меня. Это было особенно удобно, когда мы взрослыми шли в ресторан 16 , а дети оставались на весь вечер в клубе и были все время заняты чем-то интересным. У них там организованы детские ужины, поэтому с питанием вопрос также был закрыт. Кроме того, в честь дня рождения моей дочери аниматоры устроили милое поздравление с выносом тортика со свечками в ресторане. После чего они забрали детей с собой в клуб и поздравили там ещё раз уже с большой аудиторией, а мы смогли спокойно продолжить ужин и позже присоединиться. От детского клуба был подарен целый набор подарков, от которых дочь пришла в полный восторг! Огромное спасибо за такое внимательное отношение и тёплый персональный подход. Радостные положительные эмоции детей-бесценны! Бесспорно вернёмся сюда вновь!
2
alexander l
Дата отзыва: 25 августа 2022
we arrived today on 25/08, on a JeTt, with a baby of 10 months in our arms, arrived at the hotel, the check-in time has already passed, a Superior room SEA VIEW has been booked and paid for, they give a room with a side view and a wall, we return to be given a room of the right category, as a result, they say stay here for 1 night and move tomorrow.!WTF!?!? I paid for all the nights in a certain category and it is higher than the one that is warned from 14:30 to 19:00! with a baby in my arms, I demand my room! as a result, they provide a lagoon room and move again tomorrow! is this a service ? is this a luxury hotel??
disgusting work, I spend half a day instead of resting on solving the issue so that I am provided with a room I bought!
moreover, the hotel guests are permanent, the third time here and such a terrible situation, over is for 3* hotels, but not for those who declare themselves as a luxury!
прилетели сегодня 25/08, на Джете, с малышом 10 мес на руках, приехали в отель, время заселения уже прошло, забронирован и оплачен номер категории Супериор ПРЯМОЙ ВИД на море, дают номер с боковым видом и стена, возвращаемся чтобы дали номер нужной категории, в итоге говорят на 1 ночь поживите здесь а завтра переселем.! как так!?!? я оплатила все ночи в определенной категории и она выше той что предосталяют с 14:30 до 19:00! с малышом на руках я требую свой номер! в итоге предоставляют номер лагуна и опять завтра переезжать! это что сервис ? это что люкс отель??
отвратительная работа, я пол дня вместо отдыха трачу на решение вопроса чтобы мне предоставили номер мною купленный!
причем гости отеля постоянные, третий раз тут и такая ужасная ситуация, овер это для отелей 3*, но никак для тех кто заявляет себя как люкс!
10
alenchikk555
Дата отзыва: 24 августа 2022
Очень красивый отель,великолепное обслуживание,шикарные завтраки,чудесная музыка!!!Отличный пляж.Чистые номера,уборка два раза в день!Разнообразие блюд в ресторанах,природа вокруг просто супер!Понравилось все!!!
10
Елена М
Дата отзыва: 23 августа 2022
Наша дочь 9 лет получила незабываемый опыт и море позитива от посещения Kijo club и , в особенности от music lessons с Berkay Aktaś. Он замечательный человек и профессионал своего дела. Большое ему спасибо за эмоции. Вернемся снова.
6
Светлана П
Дата отзыва: 23 августа 2022
Откуда у этого отеля такие высокие рейтинги , вот реально сейчас нахожусь тут в шоке , отдали 880 тыс на что.территория огромная , такие горки и спуски , что своими ногами пройти невозможно!Ждёшь багги 30 минут , для такой территории можно приобрести чуть больше машин ! Персонал очень средний ,им не особо интересно , не думайте что ваши интересны их будут интересовать , обслуживание в ресторане никакое, ждёшь Блюда по 40 минут и многое забывают приносить. Друзья с детьми и беременная женщина , ждёт молока для ребёнка (плачущего )-40 минут , я такого нигде не видела.По Номерам очень маленькие номера ,не продумано ничего ,для вещей мелкий шкаф и сейф просто надо искать 😂а где спрятали утюг это додуматься надо .в общем очень много моментов , сплошное разочарование.Отель своих денег не стоит
10
Сергей
Дата отзыва: 20 августа 2022
И вот мы снова в Luio ! В этом году решили попробовать номер лагуна, с бассейном . Номер оказался очень с достойным оснащением и удобным по эргономике. Нам за неделю до поездки позвонили из отеля и выяснили предпочтения. Номер по дислокации оказался ровно таким как мы просили. Спасибо!!! Нам помогают отдыхать комфортно наши прекрасные помощницы - Анастасия и Айкыз. Девушки очень стараются, не одна наша просьба не осталась без внимания! Возникает ощущение , что две феи всегда у тебя за спиной и готовы прийти на помощь! Спасибо большое! Вашими усилиями все мелкие недочеты тут же исправляются, это подтверждает высокий уровень отеля. В детском клубе , куда мы ходим с внуком в игровую комнату, весь персонал очень добрый и отзывчивый, но хотелось бы отметить Касыма,думаем у него большое будущее в выбранной профессии. Из ресторанов настоящим открытием для нас в этом сезоне стал Koza . В прошлом году мы его как то недооценили, либо попадали не на тех официантов. В этом году официант MEHMET нас покорил, очень профессиональный и добросовестный , умеющий найти подход к детям и понимающий пожелания клиентов. MEHMET спасибо Вам за Вашу заботу! Ну а пока наш отдых продолжается! Семья BROVCHENKO из номера 1398
10
Elena L
Дата отзыва: 16 августа 2022
Очень понравилось нашей семье. Обязательно хотим ещё сюда прилететь и не раз . Внимательный и отзывчивый персонал. Предоставленные нам консультанты Берке и Урмат решали все возникшие вопросы быстро и оперативно. За это им огромное СПАСИБО . Обслуживание ,питание и подача блюд во всех барах и ресторанах просто отличное. На пляже есть много водных развлечений. Инструктора объяснят , научат, подскажут, что и как делать . Уделят внимания. Очень приятно было с ними общение . Большое спасибо и огромная благодарность инструктору Юлии, капитану лодки ( инструктору) Cenk и менедж. Bayram. Спасибо большое за отличный отдых отелю Lujo.
2
Елена Р
Дата отзыва: 11 августа 2022
На данный момент мои туристы находятся в отеле, у них было забронировано 2 номера superior lagoon swim up,в описание отеля на сайте написано, что частичный вид на море, что в номере кровать и диван, на терррасе, которая выходит в бассейн лежаки, номер 45 метров, по факту селят в номер land view с видом на промзону, на террасе нет никаких лежаков, спуска в бассейн нет, дивана нет, номер 30 метров, переселять не хотят, т.к. отель забивает под завязку все что можно, в эти номера раньше никого не селили, сейчас они стали их продавать, но именно с конкретизацией land view. На рессепшн 2 мальчика Эльмар и Амир, которые Вас даже не слушают, а просто уходят, чтобы не вести разговор, Вы никому там не нужны и Вам никто не рад. Никакого обещанного ассистента нет. Поселили нас одну семью в разных частях отеля, ездеть на багги только. Хотите испортить отдых за бешенные деньги, Вам сюда
10
Panira
Дата отзыва: 10 августа 2022
Ресторан Secret нас поразил! Великолепная локация - живописный вид на бухту - наслаждение для глаз в любое время дня. Стильный и лаконичный интерьер. Изысканная кухня и аппетитная подача блюд - всё очень красиво, а главное - вкусно! Хочется отметить замечательную работу официантов. Молодые, учтивые и внимательные к людям. Особенно отмечу молодого человека по имени Uluc, хотя вся команда просто замечательная! Нам было очень приятно, что Uluc много беседовал и шутил с нашими младшими детьми, он быстро нашёл к ним подход. Uluc всегда быстро запоминал наш заказ (семья у нас большая, 7 человек), и нам не приходилось долго ждать. Спасибо, Uluc, мы ещё обязательно увидимся!
10
ДокторСерж
Дата отзыва: 09 августа 2022
Вкусно.Четко.Атмосферно.Всегда рады видеть нас , в любом состоянии )))))Спасибо Ребят .Улук и Яна , ждём новых встреч 🙏🏻И отельное большой человеческое спасибо нашему менеджеру Оксане и Фуаду.🙏🏻как всегда все на высоте 🙏🏻Каждая просьба была не упущена , все решалось четко и моментально быстро.Большое спасибо .От семейства Ворончихиных всем так же спасибо 🙏🏻
8
Svetlana P
Дата отзыва: 07 августа 2022
Отель не плохой. Пробовали всё во всех ресторанах, нам очень понравился ресторан секрет, самый лучший официант Uluc, всё что мы хотели он нам приносил, а заказы наши были не из меню, завтрак только в этом ресторане секрет,там работает весёлая девушка официантка Юлия утром поднимает настроение. Спасибо вам ребята) Время обеда, пробовали всё во всех ресторанах, но в ресторане секрет очень вкусный обед, хорошая команда поваров, спасибо всем.
2
Azazy
Дата отзыва: 03 августа 2022
Я никогда не писала таких негативных отзывов, но тут, отель и его Руководство просто вынуждает это сделать.
Основное:
- всем на вас тут будет все равно. Вы приезжаете, платите деньги, но ощущения что Вы для них их гость и им важно чтобы Вам было хорошо- не рассчитывайте на это. Мы ездили 4 года подряд в Maxx Royal Белек и Кемер, и очень сожалеем что приехали сюда в этот раз. Это даже близко не стояло. За такие деньги гость имеет права рассчитывать на другой сервис. Батлеры все новенькие (видимо большая текучка). Они могут сказать Вам: простите, у меня сел телефон, или провожая вас в комнату идти и решать свои дела, давая понять что у них очень много работы, и напрягая Вас своим спешащим и суетным состоянием.
- при заезде нам дали номер с видом на шумящую вытяжку, такую, что было невозможно находится на балконе, она сильно шумит с утра до вечера и просто на неё неприятно смотреть (опять же как это возможно когда номер стоит больше 1000 евро за ночь!) мы просили поменять номер, нам предложили другие номера: категорией ниже и меньшего размера (где нам не уместиться с 2 детьми), номер с видом на стену (у нас был see view!), либо номер в самом дальнем корпусе с частичным видом на территорию персонала и водоочистительную станцию чтобы дойти до которого нужно пройти все все корпуса, когда ты с малышами. На следующий день после нескольких часов моего общения с ними и нашего тур агента - нам предложили ещё номер с видом на точно такую же вытяжку как у нас. На этом не смотря на все мои сообщения и просьбы варианты решения этого вопроса были исчерпаны. Поэтому мы провели все 6 ночей вот в таком номере, и нас только кормили обещаниями. Это не может стоить таких денег! Мы чувствуем себя обманутыми!
- не ждите сервиса от Батлеров, все они новенькие, мы сменили даже батлера, но тольку не было. Они ничего не решают, и все Ваши просьба будут находить ответ «передадим руководству».
- по всему отелю совершенно не согласованно с друг другом играет музыка как на техно дискотеке. Ты приходишь в ресторан у воды на завтрак- и через пять минут голова просто раскладывается от этих битов. И такая музыка тут весь день. Это ужасно давит! Тоже самое на главном пляже- есть бар, музыка из которого разносится по всему пляжу. Но музыки никто не слышит, это только биты и будто по голове бьют молотком, от того на сколько это громко. Смотришь вокруг- кругом дети с семьями, не Ибица и не курорт только для молодежи. Мы нашли приятный маленький пляж между зоной 16 и пляжем для вилл. Подумали наконец-то не будет этих звуков. Но и тут, казалось бы, когда все отдыхают с 17 часов, чил, дети и взрослые валяются на лежаках- начинается аквааэробика и снова эта музыка на весь отель, на весь пляж. И это не просто громко- это супер громко. Я просила, писала, ответа не последовало.
Вечером после 23 тоже начинается какая-то сумашедшая космическая техно музыка, что даже с закрытой дверью всё слышно. И пиши батлеру, говори менеджеру- ничего не меняется. Самое главное: все эти площадки пустые! Людей нет ни в барах, ни ночью. На вечерней программе тоже самое: музыка слишком громкая что наши дети закрыли уши когда пришли (!!!).
Казалось бы это мелочи, но это как фон отдыха который задавал настроение. Когда на пляже весь день техно биты и ты не можешь просто полежать и расслабится с этой музыкой, какой тут отдых?! Это всё ужасно омрачило наши каникулы тут. А главное что мы чувствовали, что до нас тут никому нет дела. Наш турагент сказала что в отеле в это время отдыхали ещё 3 их семьи, одни жили в вилле и все говорили тоже самое что и мы.
Поэтому я никогда не вернусь сюда, и не советую вам тратить деньги на этот отель. Есть множество прекраснейших отелей рядом, где Руководство никогда не допустит такого ощущения у своих гостей.
10
Olga S
Дата отзыва: 31 июля 2022
Шикарный отель с потрясающей атмосферой. Максимально искренние улыбки персонала и их исполнительность не оставят равнодушными. Все продумано до мелочей, даже тренер по теннису проф и фотограф Merthan Kaya👌 рекомендую.
Красивейшие и вкусные рестораны. Грамотная подборка диджеев на территории несколько локаций на вечер для того, что бы окунуться в атмосферу праздника, есть крутая концертная программа со звёздными исполнителями. Бар на пляже с диджеем и отдельный открытый бар у бассейнов с диджеем. Спа салон отдельный респект, массажисты превзошли все ожидания. В спа все говорят по русски. Есть система чата на вотс Ап с ассистентами которые помогают вам во всем круглосуточно. В том числе вызвать машинку баги в любую точку где бы вы не находились в отеле и даже помогут с коммуникацией вне отеля. Вообщем отель однозначно стоит своих денег. Рекомендую.
10
Anna Lazareva
Дата отзыва: 31 июля 2022
Добрый день, отдыхали в октябре 21 года, и, надо признать, это был лучший отдых в нашей жизни.
Бронировали через анекс тур, перелет азурэйр без нареканий.
Погода в октябре в Бодруме переменчивая и любителям жары в этот период делать уже нечего. Температура воздуха к 12.00 прогревается до 24-26, море прохладное, но нам очень комфортно.
По приезду, Вас сразу радушно встречают, усаживают и угощают клубникой в шоколаде и напитками на любой, даже самый изысканный вкус. Приятной фишечкой отеля идёт МОЕТ в лобби. Процесс оформления документов проходит незаметно.
У нас был великолепный номер, с французской ванной на терассе Название номера дословно я не помню, но можно посмотреть на сайте. Номер кристально чистый, просторный, имеется все необходимое в минибаре. (снеки, капсульная кофемашина,газировка, пиво, розовое вино, соки итд.) Мы не любители сидеть в номерах вообще, но этот обладал какой-то магической силой и хотелось сидеть в нем бесконечно долго, особенно на терассе.
Отель работает по системе А-ля-карт. Ресторанов на территории много, различной тематики и каждой соответствует высокому уровню. Особенно нам понравился ресторан Гая у пирса, но устрицы за дополнительную плату, и Шибори, сашими просто восторг.. Очень внимательный персонал ресторанов, обслуживание среднее по скорости.
Нам также очень понравилось катание на сапах каждое утро и спорт в закрытом бассейне после обеда.
Спа комплекс большой, просторный, имеется все необходимое. На выходе из спа всегда манит зайти кондитерская с очень вкусными эклерами.
Небольшие неприятности были в аквапарке, и произошла травма, но отель все профессионально уладил,принеся свои извинения за недосмотр спасателя, а родителям хочется пожелать, чтобы они инструктировали своих детей, что снизу вверх по горкам лазить нельзя итд. Огромное спасибо нашим джой адвайзерам Марии и Виктории, за очень внимательно и чуткое отношение. Мы были во многих хороших отелях, но Lujo просто великолепен. Скоро приедем ещё. Спасибо ❤️💙
10
Александр
Дата отзыва: 30 июля 2022
Lujo Bodrum 5 - отель уровня Deluxe, встречают шампанским Moët&Chardon и клубникой в белом шоколаде. Все сверкает, все безупречно. Сотрудники безумно стильно одеты. Персональное заселение — сидишь, отдыхаешь, забирают паспорт, оформляют документы и приносят на подпись в кожаной папке кремово-оранжевого цвета. Парфюм от Bulgari. Номера великолепные. Все рестораны с обслуживанием только ala carte all inclusive, но есть несколько платных. Очень хороший сервис. 9 ресторанов. Песок на пляже белоснежный. К концу сезона размывает песочек на входе в воду, проявляется мелкая галечка. Намного веселее, чем Maxx Royal, и ярче. Просто бриллиант, а не отель. Отель купил 8-местный гидросамолет для трансферов и авиаэкскурсий. За каждым гостем закрепляют персонального Joy Advisor («советника по наслаждению отелем»), который в WhatsApp решает все вопросы гостей, проводит для них ориентацию по территории и выполняет все пожелания. Мороженое Mövenpick. Меню во всех ресторанах и Pablo Esco Bar по QR-коду. Пробовали кухню в средиземноморском ресторане Opa! (ОПА), рыбном ресторане на пляже Gaia, итальянском ресторане Sorisso, турецком ASMA, основном ресторане KOZA, кондитерской Bluette (выбор небольшой, но все очень вкусно, как выпечка, так и пирожные). Белоснежный песок нереально красив на закате, а зелень на территории очень эстетично подсвечивается. Играют DJ. Эскалаторы помогают нивелировать ярусность. По всей территории колосятся травы - симпатично. Правильно произносить «луджó». На каждом лежаке кнопочка вызова официанта.
10
Виктор V
Дата отзыва: 24 июля 2022
Все было супер, обязательно приедем вновь! Отличное обслуживание и в ресторанах и на пляже, большое спасибо помощником которые выполнят любое пожелания в любое время суток! Разнообразие ресторанов с кухней разных стран мира тоже очень понравилось
8
Kingmeat
Дата отзыва: 23 июля 2022
Отель:
В первый раз был в Бодруме. Взяли номер для взрослых на двоих, были с супругой. В итоге убедились что вилла и другие номера не имеют никакого смысла. Хороший номер, немного медленное обслуживание в номерах, но для Турции даже очень быстрый ))).
Шикарный отдельный пляж 16 . Море свежее ( думаю для детей прохладно, но в августе будет самое то ). Вода чистая, песок белый, берег лазурный, абсолютно не похожий на Анталию или Кемер.
Так же хочу отметить всё включено:
- достойные спиртные напитки
- очень вкусные рестораны а-ля карт
- великолепный сервис на пляже
Перелёт:
Летели самолетом Lujo ( весь салон бизнес класса ).
Откровенно удивлён с самого начал полёта, удобные сидения ( так как лететь долго это сейчас важно - Аэрофлот откровенно проигрывает по моему мнению - сиденья раскладываются в кровать практически как трансконтинентальном перелёте, хорошее обслуживание, удобные тапочки, и так далее и так далее.
В целом, тур не дешевый, и даже дорогой для Турции, но когда воспользовался всеми этими услугами, однозначное впечатление - ЭТО СТОИТ ТОГО.
Советую всем.
10
Мария Ш
Дата отзыва: 21 июля 2022
Отдыхали в отеле в июле 2022 года, все понравилось, большая территория, чистое море, сервис отличный! Мы в восторге!!! Лояльные к клиентам.
Но самое главное, что всегда помогут и пойдут навстречу, отдельное спасибо Альбине из отдела sales
2
Viktor
Дата отзыва: 19 июля 2022
Нас поселили в номер ниже классом, еда была ужасной, ассистенты не выполняют свою работу и просто отвечают "добренько", официанты неухоженные и в баре наливают откровенную подделку алкоголя! Испортили весь отдых, постоянно у них всё не так и никак компенсировать свою вину никто не собирался! больше не хочу возвращаться в этот отель! только картинка красивая.
2
Diana
Дата отзыва: 19 июля 2022
И так, начну с того, что изначально мы взяли категорию номера Laguna Duplex Family Suite, а заселили нас в категорию номера ниже. Думаю, вы примерно понимаете весь уровень негодования меня и моей семьи. Только через 4 дня отдыха нас смогли переселить, а приехали мы на неделю, и заплатили цену номера высокой категории.
Ассистенты никакие. За весь отдых мы видели пару раз одного нашего ассистента Kadir, и он старался более менее что-то делать для нас. Второго ассистента мы в глаза и не видели, и помощи никакой не получили. Я просто в шоке от того, что этот отель позиционируется как хороший и выше. Никому не советую тратить свои деньги и время на этот ужас.
2
Juliette
Дата отзыва: 19 июля 2022
Мы семьей из трёх человек прилетели в отель JUJO 17.07.22 на 7 дней. Отметить мой день рождения (юбилей) Оплатили категорию Laguna Duplex Family Suite. С прекрасным видом на море. Но нас заселили совершенно в другую категорию -Forest Suite- номер комнаты 4002 , где-то на самом отшибе в самом углу территории , с видом на лес. На наши претензии и возмущения персонал никак не реагировал, отвечали, что сейчас не время, позже и тд. Наша Турагент постоянно звонила в отель, на ее вопросы и претензии ответили, что на звонки они не отвечают. Пишите письма на email. За неделю отпуска заплатили мы более €30тыс . Номер в который нас поселили в два раза дешевле. Сегодня 4 дня, как мы здесь проживаем. Никаких мер по переселению в номер который мы оплатили не предприняли. Вообще ничего не предлагают, такое впечатление, что всем на нас плевать. Отпуск испорчен, никакого праздничного настроения (учитывая мой юбилей). Не знаю, что будет дальше. Но в этот отель мы больше никогда не вернёмся. Халатное отношение персонала, грубые работники ресепшн. Это самый худший отпуск.
2
Olga A
Дата отзыва: 19 июля 2022
Отдыхаем сейчас в этом отеле(((
Началось с того, что нас заселили в номер категорией ниже, чем мы оплатили… у нас должен был быть номер с бассейном 140 кв а поселили на отшибе без бассейна 100 кв….. и на все претензии ассистент просто обещает помочь нам разобраться в «нашей» проблеме!!! У меня позавчера был день рождения, заранее супруг заказал и оплатил цветы, шампанское и фрукты, не было ничего… более того, просто не было интернета… его нам ремонтировали до обеда! Не могли связаться ни с кем, номер на отшибе, дочь пешком ходила на ресепшн, так как багги заказать естественно не было возможности… ассистент Кадир, первый ассистент всячески пытался исправить ситуацию, а второй наш ассистент, Конул, просто игнорировала нас, на наши притензии просто предложила нам поменять ассистентов, на что мы ей ответили, что думаем, разницы особой не будет, так как в принципе отношение в отеле к отдыхающим везде такое…(
В этот отель никогда больше не приедем, заплатили как за вип, отношение 3* в лучшем случае..
10
Elena K
Дата отзыва: 19 июля 2022
В отеле все прекрасно, вкусно, красиво, хороший сервис, все такие вежливые, внимательные, придраться не к чему. НО, по приезду тебе присылают много всякой информации, и в том числе о том, что можно забронировать отдельную габану (такой как домик с 3мя стенами) на пляже или на пирсе, но цены, по крайней мере в моей рекламке, нет. Понятно, что отель дорогой, и отдельная габана с бутылкой шампанского это не даром. Бронируешь, приходишь, а она стоит 600 евро на день. Лучше бы я знала заранее сколько это стоит. Мы конечно остались, но было неприятно.
Пляж в отеле не очень удобный с маленькими детьми, так как очень быстро становится очень глубоко, 3-4 шага и все, дна нет.
В целом отель очень приятно во всем удивил, я не была в Турции 18 лет и опасалась немного ехать, и представляла все намного хуже.
2
Валерия Б
Дата отзыва: 16 июля 2022
Приехали в этот отель 4 пары с детьми 11.07.2022 . Отель красивый. Но сервис самое ужасное , которое только существует! Все включено , но в мини-баре ничего нет, везде все заказывать, ждать по часу и более. Заказали столик в шибори - несли детские котлеты 1,5 часа . Заказали столик в эль гаучо - наше мясо несли 1.10. Делаешь заказ на детские котлеты- приносят вообще что-то ужасное, невкусное, совсем не умеют готовить. Я же не прошу лобстеров, я просила детские куриные котлеты. А иногда , типа не понимают и приносят просто отводную жесткую курицу. Хотя позиционирует отель, что они сделают любое меню на заказ, а в итоге- даже простое сделать не могут. Везде все оооочень долго ждать ! На пляже вообще не дождаться воды . 4 Багги на весь отель- ждать по 15-20 мин нужно. Короче вообще не стоит заплаченных денег. Жду не дождусь возвращения домой. С нами другая семья вообще в больницу попали на 3й день проживания! То ли бактерии в бассейне, то ли кондиционер такой сильный в отеле… но факт в том, что весь отдых они провели в больнице с пневмонией (((
10
Ксения Б
Дата отзыва: 16 июля 2022
Мы отдыхали в этом отеле с 19 июня, понравилось абсолютно все, начиная с самолета от отеля! Все на высшем уровне! Индивидуальная поддержка менеджеров, на любые запросы реагируют очень быстро! Рестораны все только а ля карт, еда вкусная и разнообразная. Развлечений для взрослых и детей, на мой взгляд, достаточно. Есть и активности (йога, волейбол, саб), концерты, для детей вообще целый мир! Скучать не пришлось! Особенно моей дочери понравилась Music Room! Индивидуальные занятия с педагогом очень интересные и познавательные! Мы играем на скрипке, но там можно было попробовать и на электро гитаре, и на барабанах, и на форте! И даже попробовать себя в качестве дирижера на мини концертах! Для ребёнка все это очень увлекательно!
С огромным удовольствием приедем ещё раз в этот отель!
4
дарья
Дата отзыва: 15 июля 2022
Пришлось специально зарегестрироваться на сайте и оставить свой лично негативный отзыв. Сейчас проживаем в отеле !
10 Июля прилетели из Москвы , на брендированном самолёте Lujo. На следующий день у ребёнка поднялась высокая температура. Позвонили в страховую компанию , они сказали , что отель запрещает приезд их доктора в отель, потому что там есть свой доктор. Предложили нам поехать в госпиталь, мы отказались , ребёнку было очень плохо и пригласили отельного доктора. Он взял анализы , сделал капельницу. Я попросила у своих ассистентов взять для ребёнка панкейки с завтрака , на что мне ответили , что концепция отеля , этого не позволяет. В Maxx royal нам приносили в номер супчики , специально сваренные для ребёнка. Позже написали , что тоже готовы как и Maxx сварить нам супчик. Супч Супчик нам не понадобился (аппетита небыло) , ребёнок чувствовал себя ужасно , температура не Снижалась все дни и мы уехали в госпиталь. Сейчас мы в больнице в Бодруме до конца нашего отпуска. На просьбу в отель , готовить нам ланч боксы, за которые всю ответсвенность мы берём на себя ( письменно готовы подписать заявление, муж лично готов и возить ), банан / яблоко / круассан , куриный суп, каша на воде, еда для малыша , он не может есть то , что дают в госпитале, отель весь день думает ! К вечеру они согласовали ланч бокс : вишневый сок , сэндвич, кекс. Я не понимаю как мне накормить ребёнка , который подцепил в отеле какой то вирус , 5 день температура 39-40! А нам не могут сварить суп !!!! Это просто возмутительно ужасное отношение к своим гостям. Я не встречала подобного ни в одном отеле класса ЛЮКС. Отель всегда предоставляет по просьбе гостя ланч набор. Но тут критическая ситуация с малышом !!!
Про сам отель : в мини баре вы обнаружите только Воду и 2 бутылки пива! Все остальное , а там абсолютно минимальный набор вы должны заказывать через qr код и ждать 2 часа пока вам принесут ВОДУ. Абсолютный бред и не уважение своих гостей , заказывать - ждать - так нет ни в одном отеле! Абсолютно пустой мини бар. Coco- cola , чипсы , орешки- это все должно быть всегда в доступе у гостя !!! Территория отеля не безопасна для маленьких детей. На пляже если повезёт , к вам подойдёт официант , но ждать приготовьтесь долго !
Из плюсов - еда в ресторане действительно вкусная ! И прекрасная концепция - без шведского стола.
У отеля абсолютно отсутствует клиентоориентированность ! Бросить нас с малышом в такой ужасной ситуации !!!!
10
Ilya
Дата отзыва: 15 июля 2022
Хорошая зона 16
Прогрессивная музыка, днём вообще отлично. Вечером можно, конечно, и поживее, а то народ танцевать хочет, но через силу
Еда отличная, по алкоголю хотелось бы пошире выбор single malt и просеко получше))
Официант Umut Can в ресторане ОРА лучший, единственный кто знает что такое single malt))) ну и в целом парень отличный.
После Бодрума в Белек уже не захочется.
10
Lola B
Дата отзыва: 14 июля 2022
Самое лучшее в этом отеле - прекрасный сервис. Начиная с заезда, когда к вам подходит персональный joy advisor, и буквально ведет вас за ручку, рассказывая про важную информацию. Дальше создается вотсап группа, где вы спрашиваете все, что вам нужно, вам делают резервацию ресторанов (потому как концепт отеля a la carte), посылают за вами бегги (от чего мы отказались уже на второй день и предпочли гулять пешком или спускаться с помощью эскалаторов), и даже выполняют поручения, не связанные с работой отеля. Большая благодарность Васифу и Эмину, которые заботились о наших пожеланиях всё время пребывания в Lujo.
Номер был чистый и красивый, удобные кровати и меню подушек (принесли именно такую, которую я использую дома), приятные amenities.
Территория отеля огромная, там есть куча ресторанов, 3 из которых платные. Очень понавился турецкий Asma, стейк хаус с мясными суши, это фантастика (платный), итальянский, Гайя и еще японский (туда желательно делать бронь заранее).
Брали кабану пару раз, потом оказалось, что везде мест достаточно, и переместились на пирс.
Очень классные водные виды спорта, все организовано до мелочей, не приходится с собой таскать кошелек, достаточно подписи.
Несколько раз выезжали за пределы отеля, но я бы даже не двигалась оттуда. по вечерам были концерты, на территории есть стильный магазин модных турецких дизайнеров, большой кидз клаб, где ребёнка занимают начиная от плейстейшн, заканчивая частными уроками по фортепиано.
Очень положительные впечатления, во многом благодаря нашим joy advisors и прекрасному сервису.
6
Daria
Дата отзыва: 13 июля 2022
Мы тут третий день, я до сих пор не могу расслабиться, чую теперь подвохи везде. Пишу в слезах, обидно, ощущение что персоналу все равно((( Персонал отеля вообще не сравнится с топ отелями Белека, видимо ещё на этом сравнении мне не по себе! Блек джет вопросов нет. Трансфер от отеля… багаж можно положить не в багажник!!!!! а на переднее сидение к водителю, где по идее должен сидеть сопровождающий гид. Мы гида взяли к себе и она сказала мы первые кто разрешил ехать вместе до отеля 😱 Есть подозрение что один из чемоданов сломали! на этом этапе поездки, в номер нам доставили его уже со сломаным корпусом.
Потом нас засели в номер не совсем ожидаемый нами - ответили что загрузка отеля 98%, что есть то есть. Ушли на пляж и по возвращению увидели открытую дверь !! Мы хотели помыться и уйти на ужин. Но нам вызвали техника и он час делал нашу дверь и мы не могли спокойно помыться, переодеться. Хотя она норм закрывалась/открывалась. Почему они не вызвали его когда бы мы уже ушли на ужин ?! Вызвали багги до ресторана на ужин так как первый день ничего не понятно куда идти — багги не приехала. Уже даже не вызываю , а толку ? Ведь нам и до этого пытались вызвать около ресторана Киноа, мы прождали и пошли сами. После долгих разговоров нашли нам номер чуть-чуть лучше на третий день. Сказали быть готовым в 13:30 с чемоданами и переселение. Но 13:45. 14:00. 14:10. Никого нет. Подождите подождите . А потом вообще - гуляйте а мы ключи вам подвезём и вещи переложим . Ага и сейф наверное тоже ?? Ребёнок уже извёлся, сидим на чемоданах я плюнула пошла сама за ключами на ресепшн. И там то я узнала что номер не готов, там уборка задерживается! Почему сразу то не сказали?! Вместо извинений они перекладывают вину друг на друга, ну поймите ну то , се , ну так, не так поняли. Попросили безалкогольное!! пиво в номер в мини бар вместо алкогольного - отказали. Путём переговоров вообще с третим человеком - принесли.
Климат супер, не жарко как в Белек сейчас. Море чистое, освежающая комфортная вода, ребёнок долго не выходит, отличные пляжи, супер лежаки. Еда супер!!!, пока были в половине ресторанов и даже ещё не в платных! Кофе не вкусное, но это в Турции норм, редко где хорошее прям, беру фильтр кофе оно такое более менее. Коктейли на удивление((( не вкусные в пляжном баре(( прям вообще не уровень! и алко и без алко. Дочке 8,5 лет в кидс клаб не хочет идти, ну я и вижу после Регнум игровая тут не очень это правда( Это пока из того что мы попробовали тут. Написала и легче стало, будем настраиваться на позитив и как можно меньше общаться с персоналом, пешком походим это даже полезнее.
6
Ксения
Дата отзыва: 12 июля 2022
Отдыхали семьёй из 5 человек. Номер, его уборка, обстановка всё замечательно. Персонал доброжелательный, стараются. Лично нам не хватило выбора блюд по меню как для взрослых так и для детей(хорошо что есть услуга готовить на заказ, выручало). Еда плюс минус одинаковая по ресторанам. Старший ребёнок ходил в детский клуб, ему очень понравились музыкальные занятия, педагог очень хороший, дети тянутся к нему. Хорошая программа на вечер для детей. Вход в море крутой, 3-4 метра и взрослого скрывает. Море чистое, по температуре было комфортное. Ранее читали отзывы о сравнении Lujo c Maxx и Regnum. Не надо сравнивать этот отель с Maxx Royal и Regnum в них всё оточено годами, это разные категории. Lujo обязательно станет отличным отелем! Но работы ещё там много и есть до чего расти. Всем менеджерам, ассистентам большое спасибо.
10
zakheed
Дата отзыва: 12 июля 2022
Отличный отдых, атмосферный городок, вкусная кухня! Каждый вечер веселые вечеринки, иногда даже концерты популярных артистов.
Все рестораны хорошие, но особенно рекомендую ресторан El Gaucho 👍
Вкуснейшая еда, атмосфера, администратор внимательный, официанты все профессионалы (спасибо нашей официантке - Севда) .
Стоит ещё сказать огромное спасибо нашим ассистентам! Васиф и Эмин, спасибо Вам, что были на связи все время. Очень оперативные ребята!!!
10
Aigul I
Дата отзыва: 12 июля 2022
Мы провели 4 незабываемых дня июля в этом отеле. Мы приезжали сюда в год открытия и были сильно разочарованы тогда.В этот раз отель нас приятно удивил.Сервис,проживание ,разнообразие блюд в ресторанах,качество ,все на высшем уровне.Весь персонал в отеле начиная от наших ассистентов Амира и Анны,заканчивая сотрудниками на баре пирса ,абсолютно все работают с огромным желанием и любовью к гостям отеля.На день рождения супруга нас поздравили десертом со свечками и на завтрак в Сикрете и на ужин в нашем полюбившимся турецком ресторане ,приятно.Территория большая и зеленая.Обязательно вернёмся к вам ещё.P.S.хорошо бы открыть клуб для тинейджеров 13-18 лет,им было бы легче знакомиться друг с другом и проводить время.
10
Ольга Ю
Дата отзыва: 08 июля 2022
Отличный сервис, ненавязчивый персонал. Блюда на любой вкус, действительно разнообразно. Отличный пляж. Тренажёрный зал с хорошим инвентарём. Массаж в спа зоне выше всех похвал. Отдельный чат в мессенджере, все вопросы удавалось решить быстро. Вечером бронь заранее в любой ресторан. Отличный кальян, в том числе на пляже очень достойный.
10
Евгений
Дата отзыва: 07 июля 2022
Все отлично и великолепно. Все сотрудники молодцы. Все продумано и хорошо организованно. Отель супер рекомендую всем. Особенно отмечу Joy advisers Лола и Рахман. Официант Керим.
Номера свежие. Уборка качественная и два раза в день. Рестораны все классные с хорошим питанием.
10
Оксана
Дата отзыва: 07 июля 2022
Идеальный отель!Очень понравилась концепция,нет шведского стола.Все блюда по меню.Быстрое и отличное обслуживание.
Хорошие пляжи,очень чисто и все удобно.
Очень довольны работой наших Joy advisor Лола и Рахман Благодарим за прекрасное сопровождение нашего отдыха.
Уборка хорошая два раза в день.
Очень красивая территория.Идеальный отель и обслуживание.
10
Сергей Б
Дата отзыва: 06 июля 2022
Определенно один лучших отелей Турции, начиная с перелёта бизнесджетом, заканчивая сервисом и меню ресторанов. В каждом из ресторанов своё меню. В чем то оно пересекается, но в целом индивидуальность прослеживается. Очень удобно, что не нужно ходить с огромной тарелкой и нагребать барханы еды. Все блюда очень красиво оформлены и отличны по вкусу. Можно отведать все кухни мира, турецкая, итальянская, европейская, японская и тд. По вечерам работают Аля-кард. Так же из приятностей, хочу отметить работу персональных менеджеров, которые приставлены ко всем гостям. Все наши прихоти выполнялись быстро и безукоризненно. Большое спасибо этим терпеливым девчатам!) отдельный респект Карине!!!) по вечерам работает диджей, приезжают звёзды , именитые и не очень. Есть зоны для взрослых, как на пляже , так и в ресторанах. Очень удобно, мелкота не досаждает своими криками, разборками и тд. Уборка Номеров ежедневная, убирают качественно. Мыло, шампуни от Bulgari, мелочь , а приятно. Алкоголь весь хорошего качества, не местного разлива. В целом отдых проходит очень размеренно и непринужденно. Вернулся бы? Однозначно!)))👍
10
Lava L
Дата отзыва: 02 июля 2022
Отдыхали 10 дней с семьей на вилле. Очень понравилось обслуживание, здесь отдельное спасибо нашему батлеру Элвану. Он был всегда рядом и на любую просьбу отзывался моментально. Хотелось бы отметить то, что по нашему запросу готовили абсолютно всё для ребёнка (11 месяцев). Еда везде вкусная и позиции меню не пересекаются в ресторанах.
10
Наталья П
Дата отзыва: 01 июля 2022
Красивый, уютный, вкусный, опрятный, интеллигентный отель. Особо отмечу персонал. Ребята и девушки в ресторанах очень уважительные, приветливые . Gulmammed молодой человек из ресторана Opa , особенно запомнился. Перспективный молодой юноша.
10
Ольга Т
Дата отзыва: 27 июня 2022
Мы отдыхали семьёй в июне 2022 впервые в этом отеле. Отель прекрасно расположен - горы, сосны, лазурный берег и белый песок, необыкновенно удобная инфраструктура, территория большая сначала немного пугает, но с каждым днём понимаешь, что всё продумано до мелочей. Еда очень вкусная во всех ресторанах, пляж разделён на зоны, где каждый может без проблем найти себе «место под солнцем», вечерние программы, в барах по вечерам работают DJ
Хочу отметить персонал, в ресторане Секрет- официант Ахмет, первоклассный официант :запоминает вкусы гостей , приветлив , участлив, добрый молодой человек!
Также рекомендую обратиться в Фотостудию отеля, на память останутся незабываемые кадры на фоне шикарных пейзажей, менеджер Байрам и фотограф Шакир организуют комфортную фотосессию .
Также хочу отметить персональных менеджеров Оксану и Карину, с их помощью в отеле было всё организовано для нас на 10 из 10!
Отель рекомендую💯
10
TinaS
Дата отзыва: 27 июня 2022
Прекрасное место. Побывав во многих отелях на разных направлениях с уверенностью можно сказать что это лучший отель, в котором доплелось побывать. Потрясающе красивые виды и территория отеля, сервис на высшем уровне, услуга Joy Advisor это лучшее, что можно было придумать, и ещё масса услуг, которые сделают пребывание в отеле очень комфортным. Белоснежный песок на пляже, чистейшее море, чистота вокруг. В общем хвалить это место можно долго и за всё. Прекраснейший, положительный опыт первого пребывания в Турции. Уезжать совершенно не хотелось. Так же хочется отметить отельный самолёт, которым добирались до места - удобнейшие кресла, вежливый персонал, чистота. Думаем, что отдых удался, потому что выбрали именно этот отель.
10
Ирина
Дата отзыва: 25 июня 2022
Отдыхали в отеле Lucio в июне этого года. Про отель написано много всего и повторять этого не хочется. Расскажем свою историю. Наш отдых был приурочен к годовщине нашей свадьбы. В этот день хотелось чего-то особенного, а именно неповторимую фотосессию. Все бронировали заранее. Хочу особо отметить профессионализм нашего фотографа Hakki, который сразу почувствовал дух и настроение нашего события и сделал потрясающие фотографии. Также хотим поблагодарить и особо отметить менеджера по продажам и fotopoint manager , которых зовут Bayram и Omer. Они провели с нами много своего рабочего времени и оказали сервис высокого качества. Получились крутые фото и много незабываемых эмоций , которые останутся с нами навсегда!!!!!! Спасибо вам ребята !!!!
10
Elena B
Дата отзыва: 23 июня 2022
Отдых в Турции всегда лучший,а в отеле Lujo выше всех похвал!!!
Море,пляж,сервис,рестораны все на 5 с плюсом!!!
Очень понравился ресторан Opa 16 ,где в спокойной атмосфере можно позавтракать,пообедать и поужинать.
Хочется отметить работу официанта Gulmammed
Встречает всегда с улыбкой,обслуживает
быстро ,четко!
Запоминает все ,что нам нравится,помогает с выбором!
Короче,молодец-парень!
Побольше бы таких!!!
10
Ivan P
Дата отзыва: 22 июня 2022
Лучший отель в Турции, и один из лучших в Мире! Комфорт и роскошь в мелочах! Персонал - профи, все!!! Выбор еды и напитков, вырядил где то есть больше! Концертные программы, вещей всякого похвала! Тут есть все, что бы вы смогли окунуться в комфортный и роскошный, отдых! Все настроено так, что бы угодить вам во всем и исполнить все ваши желания!!!
10
Виктория и Борис
Дата отзыва: 22 июня 2022
Отдыхали в отели Lujo. Набрали с супругой по 3 кг 😝 за 10 дней . Из всего количества ресторанов , для себя выделили 3 главных :
Номер 1 Гая (рыбный) там работает рыжеволосая официантка созвучным именем EDDA ☺️ хотим отметить ее работу, все приносила очень быстро, по русски знает 5 слов но понимает уже с одного взгляда 🥰 Крутая девочка !!!!
Номер 2 ресторан ОПА ( азиатская кухня) славиться своим шикарным баром на пляже , где собственно мы проводили время спасаясь от солнца 😅 Хотим отметить бармена Mert, просто доверьтесь ему и он сделает все самое лучшее 🙈♥️♥️♥️♥️ Ни кто и даже менеджеры не помогли нам справиться с проблемой ( у нас сломался чемодан и нужен был скотч) и представляете , Mert нашёл 😅 и сказал для меня это не проблема 🤝
Номер 3 Итальянский ресторан 🥰
Самые лучшие стейки там !!!! И конечно же есть официант но его имя мы не запомнили, но вы его сразу признаете он самый, взрослый, похож на настоящего итальянца 😍😍😍😍 Выполнял все просьбы, и давал очень полезные советы по блюдам 😊
И так же хотим отметить бар у бассейна Индиго , там есть ооооочень классный официант Sertan , где мы постоянно играли в теннис , и Sertan с первого дня запомнил какие напитки мы пьём, какое едим мороженое , какие любим фрукты и просто молча , когда видел нас на горизонте все подносил 😋😋😋😋😋
В отели к каждому гостью приставляют собственного менеджера , у нас были два парня Али и Мелих , шикарный ребята , которые спасли нас в трудную минуту 🙏🏻 Всегда помогали и решали все наши просьбы 🤝 Спасибо вам 🌺♥️
10
Валерия Л
Дата отзыва: 20 июня 2022
Мы провели в этом отеле 3 недели. Останавливались на вилле. С уверенностью могу сказать, что в Бодруме это лучший отель. И для семей, и для двоих. Сравнивали Mandarin Oriental, апартаменты Ritz Carlton. Выбрали этот за инфраструктуру э, детский клуб и большой выбор ресторанов. Детям здесь не скучно до вечера, а родителям ещё и вечером, и ночью (живые концерты и активная ночная жизнь). Очень благодарны, что музыку в ночное время сделали тише и дети засыпают быстрее. Хотя, конечно, если бы отдыхали вдвоём, это бы не помешало. Отдельно хотелось бы отметить нашего батлера Тимура. Любые пожелания, просьбы, порой даже за гранью должностных обязанностей, выполнялись без замедления. Он всегда был рядом и следил, чтобы ничего не омрачало наш отдых. С Тимуром в команде был Эльван. Благодаря их командной работе, наши просьбы никогда не оставались в стороне. Такого уровня сервиса от батлеров я не встречала ни в одной посещаемой мной стране. Несмотря на мой скептический настрой, Турция нас очень порадовала. Мы планируем вернуться в этот отель в ближайшее время.
10
Roving45792518384
Дата отзыва: 20 июня 2022
Я сейчас отдыхаю в отеле Lugo. Я пользуюсь большим количеством ресторанов на территории отеля. Во многом качество работы ресторанов и отдыха в целом зависит от работы персонала отеля. Сегодня я хочу рассказать об ресторане OPA где работает замечательный официант Gulmammed. Он очень чуткий, энергичный, приятный, отзывчивый и эффективный!!! Такие ребята делают отдых в отеле полноценным!!!
10
shvedych
Дата отзыва: 18 июня 2022
Отель расположен на склоне. От верхних номеров идти до моря далековато. Супер все включено. Разнообразная еда, качественные напитки в многочисленных барах. Море прекрасно. Плавать можно в своё удовольствие. Сразу начинается глубина. Большой песчаный пляж, полотенца, души, бары, обслуживание. В целом, отличный сервис. Часть номеров расположена прямо в соснах. В целом, очень зелёная ухоженная территория. Обслуживание безукоризненно. За две недели желания покинуть территорию особо не возникало, хотя есть куда съездить- ресторанчики и проч. Природа вокруг восхитительна, можно часами любоваться. Хорошо с детьми и со взрослыми. Продуманная система, когда вопросы по пребыванию и вообще все проблемы решают выделенные помощники, с которыми общаешься через чат. Анна, Амир - спасибо!
10
Janna O
Дата отзыва: 14 июня 2022
Были с мужем неделю и не хотели уезжать.Современный,красивый,номер с бассейном,бар,который пополняют каждый день (пиво,вода газ и без газа),уборка и смена постельного белья ежедневно,есть всё от шампуня до станков с пеной для бритья. Сам отэль находится в горах ,поэтому спуски к ресторанам и пляжу могут быть как на багги ,так и своим ходом ,есть эскалаторы под открытым небом ,на пляже работает система А -ля карт,всё принесут и фрукты и напитки ,какие только пожелаете.👌Отлельно хочу сказать про питание,это шедеврально,мы были во всех ресторанах и в каждом нашли своё.Завтраки в турецком ресторане «Асма»,обеды в «Козе» ( кстати очень хочется отметить официанта Мазлума(Gustavo😂-он поймёт ,если будет читать )этот парень сразу стал своим,мой муж с удовольствием оставлял ему чаевые,которые он реально заслужил👍Всегда с улыбкой,внимателен,рекомендации по коктейлям ни разу не разочаровали ,не назойливый,вроде он рядом и его не замечаешь),конечно же ужины в «Опе»,на берегу моря 💣.Брали экскурсию в Эфес (очень советую)на гидросамолёте,отмечу гида Алёну ,если вам попадётся она,то вам очень сильно повезёт ,рассказывает так,что рот открыт от информации до самого конца 🔥Очень интересная подача,женщина приятная .Рекомендуем к обязательному посещению хоть один раз,замечательное место ,всё на высшем уровне 💣🔥
10
Alexey R
Дата отзыва: 14 июня 2022
На пустой горе построили прекрасный отель, удобный, красивый со множеством бассейнов, ресторанов, баров, мест для развлечений и прекрасным пляжем на море. Отель практически новый, и его улучшают прямо «на ходу». Есть зоны отдыха для всех и отдельно для взрослых.
Пишут про проблемы с питанием, на самом деле в концепции отеля и питания нужно немного разобраться и проблем со вкусной едой у вас не будет ни в одном ресторане или баре. Есть меню, в котором перечислены основные блюда, которые предлагают гостям. Однако, если попросить хостесс или официанта сделать что-нибудь именно для вас - повара без проблем сделают практически любое блюдо.
Все очень стараются сделать максимум для гостей и у них это хорошо получается.
Молодцы!
10
Regina
Дата отзыва: 14 июня 2022
Благодарю весь персонал отеля за прекрасные дни отдыха , релакса и кайфа . Особая благодарность за такую услугу как « Joy advisor» и за наших консультантов имена прекрасных девушек
Hanna Prohorchik
Saida
Спасибо большое консультантам за заботу о нашем отдыхе , благодаря Вам наш отдых был просто волшебным ! 🙏🙏🙏
10
Ллл Л
Дата отзыва: 13 июня 2022
Великолепный отдых, Отель достоин своих звёзд . Кухня на высшем уровне все рестораны. Очень понравился рестораны Бразильский , Рыбный, Опа ( Азиатский). Уборка в номерах два раза в день. Очень понравилась кондитерская на -1 этаже общего корпуса (диссертанты ручной работы) не вероятно вкусные . Наши кураторы Ali и Melih прям супер умнички, всегда на связи и решение любых вопросов . Свой день рождения я отметила в отеле , парни организовали букет и шампанское «Моет» в номер. Забронировали ресторан «Опа 16», где персонал шикарно поздравил тортиком с зажженными свечами, тоже респект персоналу! Особая благодарность Ali и Melih за поздний выезд ! Мы должны были покинуть номер в 12:00, а выехали в 17:00 ( бесплатно) продлили прибывание в отеле и организовали тоже бесплатно трансфер от Отеля (шикарный Мерседес минивэн), тк у нас был трансфер от туроператора . Ещё отметить обслуживающий персонал на пляжном островке очень внимательные. В отеле очень много русскоговорящего персонала. Благодаря таком сервису чувствуешь себя как дома, первый раз пожалели что взяли все неделю . Хотим вернуться в сентябре
10
Rais K
Дата отзыва: 13 июня 2022
Превосходно👍🏻 я читал, тут отзывы всякие, в т. ч. плохие. Шикарный отель, в шикарном месте, отличный белоснежный пляж, тихо спокойно, питание на высоте. По сервису бывали ПОМАРКИ, но нужно учитывать что трудятся там сотни, а возможно тысячи человек обслуживающего персонала, и понятно что среди них есть халтурщики, которые не отрабатывают на все 100%. Но, в любом случае, все они оставили только самые лучшие впечатления. Спасибо личным менеджерам Ja Анне и Ja Амиру за оперативную помощь в решении всех вопросов👍🏻 мы ни разу не возвращались дважды в один отель, тут я бы сделал исключение🤗
10
Ллл Л
Дата отзыва: 12 июня 2022
Великолепный отдых! Отель достоин своих звёзд . Кухня на высшем уровне все рестораны. Очень понравились рестораны Бразильский, Рыбный, Азиатский ( ОПА 16+). Уборка в номерах два раза в день. Очень понравилась кондитерская на -1 этаже общего корпуса (диссертанты ручной работы) не вероятно вкусные . У нас была зона 16+, номер 5123, наши кураторы Ali и Melih прям супер умнички, всегда на связи и решение любых вопросов . Свой день рождения я отметила в отеле , парни организовали букет и шампанское «Моет» в номер. Забронировали ресторан «Опа+16», где персонал шикарно поздравил тортиком с зажженными свечами, тоже респект персоналу! Особая благодарность Ali и Melih за поздний выезд ! Мы должны были покинуть номер в 12:00, а выехали в 17:00 ( бесплатно) продлили прибывание в отеле и организовали бесплатный трансфер от отеля (шикарный Мерседес минивэн), тк у нас был трансфер от туроператора . Ещё хочется отметить обслуживающий персонал на пляжном островке очень внимательные. В отеле очень много русскоговорящего персонала. Благодаря таком сервису чувствуешь себя как дома, первый раз пожалели что взяли всего неделю . Хотим вернуться в сентябре ! Наши кураторы Ali и Melih прям супер умнички, всегда на связи и решение любых вопросов . Свой день рождения я отметила в отеле , парни организовали букет и шампанское «Моет» в номер. Забронировали ресторан «Опа», где персонал шикарно поздравил тортиком с зажженными свечами, тоже респект персоналу! Особая благодарность Ali и Melih за поздний выезд ! Мы должны были покинуть номер в 12:00, а выехали в 17:00 ( бесплатно) продлили прибывание в отеле и организовали тоже бесплатный трансфер от отеля (шикарный Мерседес минивэн), тк у нас был трансфер от туроператора . Ещё отметить обслуживающий персонал на пляжном островке очень внимательные. В отеле очень много русскоговорящего персонала. Благодаря таком сервису чувствуешь себя как дома, первый раз пожалели что взяли все неделю . Хотим вернуться в сентябре!
10
Кокос К
Дата отзыва: 12 июня 2022
Прекрасный отдых начался уже с трапа черного бизнес-боинга, где нас встретили с Моёт очаровательные стюардессы. Дальше все было как в сказке: подарки от Bvlgari, полет в лежачем состоянии, потрясающая ресторанная еда, элитный алкоголь. Долетели на одном дыхании. Затем индивидуальный трансфер и моментальное заселение в номер с видом на море. В отеле приятно поражает очень достойный персонал (от молодых людей на рецепшен до милой горничной), изумительная еда, которая является здоровой и не приедается, и абсолютно неназойливые допуслуги (массаж, спа, фотограф и т.п.). Культурная программа - 10 баллов, никакой дешевой качующей по отелям самодеятельности. И отдельно отмечу отличный магазин на территории отеля с очками, сумками, купальниками и т.п. 👍 Ребята, ассортимент здоровский, сделайте его еще круче и запаситесь большей линейкой размеров. Простите, но маленько про минусы: в ресторане Киноа работают стажеры? Долго ждали еду и нам потом стали носить совсем не то, что мы заказывали. Причем это было в отношении всего нашего заказа; поставили - забрали; поставили - забрали, что принесли, то было холодным. Мы восприняли эти промахи как должное, ибо безупречность всех других ресторанов была преимущественной. И второе недоразумение: большой красивый черный Мерседес на обратном трансфере высадил нас с огромным багажом в другом терминале. Нам пришлось тащиться по жаре и асфальту с 70 кг груза, опаздывая на рейс, обливаясь от пота, значительную часть пути. Но когда зашли в салон гостеприимного черного Боинга - забыли обо всем. Резюме: это первый отель в который я вернусь 100%, и спасибо всем вам за наш отличный и достойный отдых! 👍👍👍❤️❤️❤️
10
Юлия Лисицкая
Дата отзыва: 08 июня 2022
Нам все очень понравилось!Начиная с регистрации на рейс во Внуково на отдельной стойке,бизнес зал,полёт на бизнес-джете,встреча в аэропорту Бодрума на машине бизнес-класса,регистрация в отеле….Пребывание в отеле просто супер!Питание на высшем уровне!Вечерние шоу,клуб для детей,ребята-кураторы Мелих и Али,отдельное им спасибо!Все очень душевно!!!!Планируем уже отдых на следующий год в вашем прекрасном отеле!!!
10
Марина
Дата отзыва: 07 июня 2022
Шикарный сервис , отличный климат. Отдыхали в 2019. Питание на 5 баллов. Были мелкие недочеты , но в целом все супер. Для детей есть хороший миниклуб. Есть отдельно зона отдыха для взрослых. Хорошая анимация. рекомендую посетить турецкий ресторан 👌.
10
нора
Дата отзыва: 06 июня 2022
Шикарный отель с хорошим сервисом ! Меня покарали масштабы отеля , уровень обслуживания , качество еды и виды на море ! Я даже за свой отпуск не успела просмотреть всю территорию отеля. Трансфер и самолёт отеля - это отдельная тема, чувствуется , что организация и качество на самом высшем уровне . Однозначен поеду во второй раз!
8
Liza I
Дата отзыва: 02 июня 2022
В отеле было хорошо!
В детском клубе был даже класс для игры на музыкальных инструментах и комната резки по дереву! Единственное, мне не понравилось, что так много игровых автоматов. Ребёнку 4 года, в этом возрасте тяжело оторваться и заняться чем-то другим. Получается, что оставляя его в центре, я заведомо понимала, что это то же самое, что он в приставке бы сидел :(
Во всех ресторанах вкусно. Везде а-ля карт и нет столовой (шведского стола), что меня радует
Красивая территория: оливы и тополи, ощущение, что в Италии. Много разных бассейнов
Грустновато было, что везде надо бронировать, даже бассейн в спа. Это, конечно, напрочь лишает спонтанности
Мы ездили вчетвером. Для 4 человек номер был маленький.
10
AL
Дата отзыва: 31 мая 2022
Пребывание в данном отеле оценю на 100 из 100.
Питание на высоте, пляж отличный а про сервис и говорить не приходиться (оффицианту Ахмету отдельное спасибо, парень знает свою работу). Отдельное саасибо ассистентам Мелиху и Али парни реально волшебники. В общем отдых удался!!!!
10
Исмаил Д
Дата отзыва: 31 мая 2022
Достойный отель, сервис на высоком уровне. Особенно отметить службу русскоговорящих девчат, которые были на связи 24/7 в переписке и не просто на связи , а решали все задаваемые задачи и отвечали на все интересующие вопросы!
Для маленьких детей, конечно развлечений маловато относительно других отелей!
10
Anara Z
Дата отзыва: 30 мая 2022
Недавно состоялась короткая поездка по приглашению туроператора в шикарном Lujo.Просторные в стиле лофт номера из натуральных материалов, изысканные блюда, премиальные напитки, вежливость, заботливость и внимательность персонала-все это создавало атмосферу уважении к каждому гостю и к совершенству создать все необходимые условия , чтобы гости максимально получали enjoy и relax )
Фоновая имидживая музыка в отеле полностью характеризует отдых гостей как сочетание искусства и эстетики. Art&Joy-только тогда понимаешь данный девиз отеля , вступая за первые ступеньки входной группы ...Каскадная территория с панарамными видами на море, загадочная фоновая музыка, вкусные блюда в каждом ресторане, отличный сервис, белоснежный пляж... Благодарю каждого персонала, кто создавал условия комфортности и беззаботности за короткие 3 дня.В частности благодарю сотрудников Joy Advisor Мелих и Али, всегда были на связи, оперативно отвечали на мои небольшие просьбы)Очень приятные , приветливые сотрудники ресторанов Asma, Opa, в особенности хочу отметить сотрудника Gulmammed за внимательность и отзывчивость, подход к каждому гостю.Это были незабываемые 3 дня , остались только положительные эмоции восхищения после отдыха в райском Lujo!
10
Anara Z
Дата отзыва: 30 мая 2022
Недавно состоялась короткая поездка по приглашению туроператора в шикарном Lujo.Просторные в стиле лофт номера из натуральных материалов, изысканные блюда, премиальные напитки, вежливость, заботливость и внимательность персонала-все это создавало атмосферу уважении к каждому гостю и к совершенству создать все необходимые условия , чтобы гости максимально получали enjoy и relax )
Фоновая имидживая музыка в отеле полностью характеризует отдых гостей как сочетание искусства и эстетики. Art&Joy-только тогда понимаешь данный девиз отеля , вступая за первые ступеньки входной группы ...Каскадная территория с панарамными видами на море, загадочная фоновая музыка, вкусные блюда в каждом ресторане, отличный сервис, белоснежный пляж... Благодарю каждого персонала, кто создавал условия комфортности и беззаботности за короткие 3 дня.В частности благодарю сотрудников Joy Advisor Мехмет и Али, всегда были на связи, оперативно отвечали на мои небольшие просьбы)Очень приятные , приветливые сотрудники ресторанов Asma, Opa, в особенности хочу отметить сотрудника Gulmammed за внимательность и отзывчивость, подход к каждому гостю.Это были незабываемые 3 дня , остались только положительные эмоции восхищения после отдыха в райском Lujo!
10
Инна М
Дата отзыва: 29 мая 2022
Отдыхали в данном отеле с мужем и ребёнком (11 лет) с 6 по 16 мая 2022 года. Ассистентами у нас были Анна и Амир . Спасибо вам ребята за оперативное решение наших бытовых вопросов, советы и консультации, резервацию ресторанов. Отель нам не просто понравился , мы в него влюбились . Огромная , ухоженная территория, бассейны , аквапарк , шикарная еда .Хочу поблагодарить официанта Аслана из турецкого ресторана «Asma” за быстрое обслуживание и индивидуальный подход .Также в отеле есть профессиональный фотограф Шакир, заказывала у него фотосессию 👍Очень хорошие впечатления остались от общения и процесса съёмки . Все фотографии очень понравились, результатом довольна .Спасибо за отдых Lujo! Все было на 5+
10
Дарья Р
Дата отзыва: 26 мая 2022
Прекрасный отдых в Бодруме с 06.05-17.05.2022 Отель продуман до мелочей. Все просто идеально. Кухня восхитительная. Обслуживающий персонал всегда улыбается. Огромная благодарность официанту Gulmammad в ресторане OPA, выкладывается на все 100%. Все четко, быстро, хорошо говорить на русском. Номера даже самой простой категории отличные. Вернусь однозначно!
10
Эльвина К
Дата отзыва: 22 мая 2022
Впечатления остались незабываемые ☺️
Хочу выразить благодарность персоналу гостиницы, а также Вадиму и Юлии . Оперативно отвечали на все вопросы и помогали в миг. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Зарядились энергией и положительными эмоциями на долго.
Только уехали и уже хотим вернуться снова🤗
10
Любовь
Дата отзыва: 22 мая 2022
Каждый год мы посещаем один из наших любимых отелей Lujo. Первый раз решили остановиться именно на вилле в этом отеле, так как ехали большой семьёй, со всеми дополнительными привилегиями и не ошиблись. Нас встретили и трапа самолёта, fast track, отличный минивэн и через 20 минут после приземления мы уже в отеле. Наш личный батлер Элван👍👍👍( обязательно прошу обратить внимание дирекции отеля и поощрять таких работников💯) исполнял любые наши желания, слова НЕТ мы не слышали весь наш отпуск. Личный багги, отдельный павильон с обслуживанием на море, все рестораны для жителей вилл бесплатные. Любые блюда, напитки, экзотические фрукты, ягоды, все текло рекой. Здесь даже не существует стандартов check in и check out. От нас только попросили номера рейсов и за 1.20 отвезли в аэропорт и опять FASTTRACK и бизнес зал 😇, хотя вылет у нас был в 23.35!!!!! Ни слова о продлении или выселении. Такого нет даже на виллах в Maxxroyal(хотя во всех этих отелях мы являемся постоянными гостями). Мы ни одной минуты не пожалели о выборе отдыха именно на вилле, единственный минус это плохо подогреваемый бассейн у вилл, в Максе мы его грели до 30.0 C, на это нужно обратить внимание и устранить данный недостаток, так как планируем уже свою поездку на осень и это будет очень актуально 💥💥💥. Большое спасибо за наш прекрасный отдых.
10
анастасия
Дата отзыва: 17 мая 2022
Было очень изумительно!!!! Мы получили много позитивных эмоций !!!! Шикарный отель , шикарная атмосфера, прекрасный персонал! В особенности хочу поблагодарить Оксану и Карину всегда были с нами на связи это вдвойне приятно !!!!Обязательно вернёмся в этот отель ещё раз !!!!
10
Магомед О
Дата отзыва: 16 мая 2022
Отель бесспорно лучший в Бодруме.Нас сопровождали Вадим и Юлия. Все наши вопросы и просьбы решались мгновенно. Лучший отдых на данный момент в моей жизни. Отель не из дешёвых, но если финансовое состояние позволяет приобрести путевку, то я вам настоятельно рекомендую выбрать этот отель!
10
Ольга М
Дата отзыва: 09 мая 2022
Отличный отель, идеальное сочетание дизайна, музыки и кухни)) на территории 9 ресторанов ( просто культ еды) один из лучших СПА . Мы жили в клубном номере в зоне 16+ ( там свой пляж и ресторан, с детьми не пускают ) забота в отеле на каждом шагу , Персонал просто замечательный.
У нас был вылет ночью, поэтому нам предложили остаться до вечера и пользоваться всеми услугами отеля бесплатно, мы были очень рады! Спасибо Вам Lujo!!
10
Katerina T
Дата отзыва: 08 мая 2022
Один из лучших отелей в Турции.
Раньше останавливались в отелях Белека «Regnum” и «Махх Royal”. В Кемере в «Маxx Royal”. Сравнить есть с чем.
Но “Lujo” - вне конкуренции.
Сервис, внимание, забота. Потрясающая территория. Персонал, который готов исполнить любое ваше пожелание - будь то стакан свежевыжатого ананасового сока (которого нет ни в одном меню).
Отдыхать с детьми - одно удовольствие!
Прекрасные детский клуб.
Те, кто приехал вдвоём на романтические каникулы- есть зоны 18+ с восхитительным баром, отбельным бассейном, и DJ.
Отдельно хочу отметить сервис Joy Advistor!!!
Мелих и Али были с нами на связи 24/7.
6
Дарья Д
Дата отзыва: 07 мая 2022
Отель позиционирует себя премиальным, однако реальность далека от заявленного статуса.
Для проживания мы забронировали семейный люкс с двумя спальнями. Каково же было наше удивление, когда выяснилось, что люкс - это на самом деле 2 смежных номера! Естественно, они разделены между собой двумя тяжелыми дверьми, которые приходилось подпирать соседней мебелью, так как дверная подпорка постоянно вылетала. А гостиная оказалась без окна. Вообще. Стоимость сей радости около 2500$ в сутки.
Но главный сюрприз оказался впереди. Около 11 вечера началось музыкальное шоу, включавшее в себя игру на барабанах. Обычно я очень спокойно отношусь к постороннему шуму и спокойно засыпаю, однако в Lujo грохот стоял такой, что я впервые в жизни услышала не дававшую спать какофонию. Пришлось переезжать в другой номер на самую вершину горы, однако по ночам звуки музыки доносились и до туда.
Сервис тоже оставлял желать лучшего: иногда забывали убраться, иногда навязчиво стучали в дверь, не смотря на табличку не беспокоить, ожидание напитков на пляже могло быть бесконечным. Некоторые официанты не понимают английский.
В самом начале пребывания нам дали анкету, в которой можно было указать свои пищевые непереносимости. Я не ем мясо и молочные продукты. Это выбило из колеи весь персонал. Они перепутали лактозу с глютеном. Каждый второй ужин у меня происходил с битвой за порцию еды. Если персонал перед приёмом пищи удосужился прочитать мою анкету, то получить от них условный кусочек хлеба/пасту было невозможно, их просто не приносили, аргументируя тем, что там лактоза, зато мне настойчиво предлагали угоститься сыром и прочим. Объяснить то, что они путают глютен с лактозой было практически невозможным. Но, в целом, еда неплохая, на 4.
Территория отеля горная, так что прогулки до пляжа не очень комфортны, несмотря на эскалаторы, устаёшь, банально надоедает постоянно плестись туда-сюда.
Отдых омрачало и бесконечно количество накладок и неорганизованность. Например, при заселении нас никто не проводил до номера, а ключ дали не работающий. Мы написали joy adviser, обещали принести новый ключ. Полчаса мы сидели у закрытой двери, после чего пришлось снова напоминать о ключе. С переездом в другой номер тоже была целая эпопея: текущий нужно было освободить до часу, а новый был бы готов только к вечеру. На время ожидания нам предоставили третий номер, но я хочу напомнить, что территория отеля большая, он состоит из кучи корпусов, поэтому постоянные скитания с котомками не очень приятны. Да, можно попросить доставить вещи, как мы и сделали при переезде во временный номер, однако ждали мы эти вещи больше часа. А при переезде во второй номер выяснилось, что нужно срочно бежать на рецепшен (который, естественно, находится в другом корпусе), чтобы доплатить 320€. Зайти на рецепшен вечером после ужина (то есть в то время, которое было бы нам удобно) нам не разрешили. Передать оплату с сотрудником отеля - тоже. При учете стоимости отдыха в 25000€ и смене номера из-за невозможного шума требование срочно доплатит 320€ и именно лично на рецепшене мне кажется неуместным. Ещё разок у нас сломался замок на входной двери.
Нужно понимать, чего ожидать от Lujo. Если вы привыкли к действительно хорошему сервису, комфорту, заботе и размеренности - этот отель не для вас. Вас будут напрягать регулярные косяки, недочёты и неорганизованность, расслабиться будет сложно. Lujo - это абсолютно типичный отдых в турецком all inclusive, никакой премиальности, кроме красивого интерьера, в нем нет. Это далеко не Mandarín/Four Seasons/One&Only, если вы привыкли к отелям этих сетей, то разница в уровне вам бросится в глаза и сильно покоробит. Считаю стоимость неоправданно завышенной.
10
EOkhrimen
Дата отзыва: 06 мая 2022
Открытие нового пляжного сезона встретила в Бодруме, в отеле Lujo. Флагман гостеприимства и отдыха. Ухоженная территория, рестораны европейской и турецкой кухни, персонал старается угодить. Обслуживание в ресторане, Уборка номеров, ассистенты - помощники, все на высоком уровне. Отель уже работает на 100 % и очень рад гос ям из России. Карты Мир принимаются в отеле.
10
olga o
Дата отзыва: 05 мая 2022
Начнём с того, что я не любитель писать отзывы об отелях или различных местах отдыха, но Lujo стоит того, чтоб о нем написать. За четыре года существования Lujo мы с семьёй посетили его 8 раз. Поверьте нам есть с чем сравнить, но в это место нам хочется возвращаться снова и снова .. дети всегда ждут открытия очередного сезона, да и мы с мужем тоже☺
Отель находится в приятной близости от аэропорта в одной из бухт Эгейского моря. Пляж песочный без волн, комфортно отдыхать с детьми. Отель вообще многогранный, подходит для отдыха как молодёжи , есть пляж и зоны +16 так и для семей с детьми, для возрастных гостей тоже удобно, территория отеля огромна . Все рестораны традиционной турецкой, итальянской, азиатской кухонь, рыбный, 16+ и др. Работают по системе а ля карт. Официанты очень доброжелательны и всегда готовы выполнить любой ваш заказ.
Отдельное место в отеле занимает система баров, спектр алкогольных напитков широк и на любой вкус, все бармены компетентны в своём деле.
И самые тёплые воспоминания в наших сердцах оставляет конечно детский клуб Kijo со всей своей командой профессионалов. Наши дети в 9 утра уже стоят у дверей чтоб ворваться в этот гигантский развлекательный комплекс, где есть все и на любой вкус. Для совсем малышей есть отдельная комната. Для детей постарше ателье деревянной игрушки, арт ателье, лепка из глины, холсты масло, лего ателье, исследовательское ателье, площадка для игры в баскетбол и футбол, лазер гейм, 2 комнаты игральных автоматов для малышей и детей постарше. 2 комнаты с игральные приставками 4 больших телевизора, настоящий кинотеатр, и самая что ни есть настоящая музыкальная студия с талантливым педагогом, который найдет подход к любому ребёнку и вытащит все таланты даже глубоко закопанные 😊 все девочки и мальчики работающие в Kijo, и конечно их главный шеф , очень не равнодушны к своему делу, добрые отзывчивые, мои мальчишки даже вне сезона звонят и продолжают общаться с аниматорами из Kijo.
Я думаю , это наша далеко не последняя поездка в lujo...
8
Марина
Дата отзыва: 20 декабря 2021
Отдыхали в конце сентября .
Что понравилось: ухоженная огромная территория, архитектура отеля, номер, Кухня ( все рестораны без исключения 👍), виды из ресторанов не забываемые, уборка номеров хорошая, на территории всегда чисто👌, алкоголь хороший импортный( но не везде)). Удобно что полотенца на пляже находятся сразу на лежаках. Есть кнопка вызова официанта к лежаку( но в 10 случаях придёт максимум 1 раз))
Не понравилось : вода в бассейнах холоднючая, купаются единицы( на замечания персоналу исправить температуру- реакция одна , всё по норме!). В этот период уже холодно в Бодруме и неужели не видно что отдыхающие не купаются, как администрация отеля на это закрывает глаза? Можно было бы сделать хоть 1 бассейн с нормальным подогревом. Это экономия. Далее это экономия в вечерних развлечениях - час живой музыки и можно больше ни на что не расчитывать. Диджей не мог организовать танцевальную музыку для гостей. Нет ни одного ресторана с шведской линией, и будьте готовы на питание тратить большое количество времени отдыха- так как постоянно ждёшь приготовления блюд. Можно было бы организовать минимальный ресторанчик где быстренько перекусишь по шведской линии и не тратить по 2 часа каждый приём пищи.
Сервис конечно же сравнивать с Макс Роялем даже и не стоит, хотя по цене уже почти вровень . Особое спасибо в ресторане Коза -управляющему Ozgur, человек принимал как у себя дома, со всем трепетом и доброжелательностью. Всегда переживал за обслуживание👍Ему бы всех отправить на обучение, особенно с рыбного и Опа)
В зоне Индиго вроде как 16+ и обещаны движения и музыка, по факту даже музыки не услышишь.
Алкоголь наливают частенько ( особенно возле пляжа) из бутылок без магнитов , но с этим сталкиваешься везде👐Оригинальный импортный 100% в лобби .
Сопровождающие номеров- чисто формальность .
Вернулась бы сюда однозначно после исправления этих минусов и не за такую цену.
10
Benzhar
Дата отзыва: 17 декабря 2021
Продуманный во всем семейный отель, разнообразное питание, с хорошей подачей. Разннобразный выбор пляжных локаций, чистое море. Нет ощущения что находишься в гигантском отеле. Достаточно тихо вечером, из за системы подавления шума. Но слегка нехватало развлекательной программы, после ужинов, но думаю это из за пандемии. Индивидуальный подход обеспечили наши joy advisors Жанна и Мустафа, решали любой вопрос моментально, спасибо вам!
10
Кристина И
Дата отзыва: 09 декабря 2021
Замечательный отель! Красивая территория. Все на высшем уровне. Отличные пляжи с белоснежным песком, море развлечений: водные лыжи, сапы, парашют, подводные буксировщики и многое другое.
Спасибо консультантам “Joy Advisor” Зуне и Ханне, любой вопрос решали молниеносно, помогли организовать день рождения (цветы, праздничный ужин).
Отдельно хотелось бы отметить детский клуб - много игровых автоматов, лазертаг, видеоигры. Но больше всего меня порадовало наличие занятий музыкой - дочка бежала на них каждый день. Berkay - супер преподаватель! Они и пели, и играли на разных инструментах (настоящая барабанная установка, много электрогитар и т.д.) Очень круто! Спасибо огромное, в том числе и за фото и видео с уроков. Дома в музыкальную школу теперь бежит с ещё большим удовольствием (дочка учится играть на классической гитаре, но видимо придётся покупать и электро =))
Отлично отдохнули, вернёмся ещё!
10
Дарья
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Отдыхали в отеле всей семьей. Очень красивая Территория, отличный сервис и приветливый персонал. Для детей отличный детский клуб, где куча развлечений на любой возраст и вкус. Есть аквапарк, детям интересно и весело, хоть горок и не много, но вполне достаточно идея с бассейном на пляже тоже очень удачная. Дочь 9 лет, с подругой, занимались в музыкальной комнате, преподавателем был Berkay Aktaş, они были в восторге, он быстро находит подход к детям и умеет их заинтересовать. Маленького (1год) оставляли в детской комнате, девочки там очень внимательные. Мы остались довольны абсолютно всем, питанием, пляжем, активностями, вечерними мероприятиями и конечно же шикарной природой вокруг. Не смотря на то, что большая часть леса выгорела за отелем, сам отель остался нетронут.
10
Валерия
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Отдыхала в lujo в октябре. Ещё в августе присматривалась именно к этому отелю из за расположения и дизайна. Отель очень красивый: бассейны, рестораны, ландшафт. Что касается еды, очень понравился турецкий ресторан и ресторан Koza, хотя рыба и морепродукты были вкусные везде. В итальянском ресторане Sorisso подают отличный рибай, причём прожарку сделали четко как просила. Очень неплохое местное турецкое белое вино.
На пляже 16+ отличные кабаны под навесами, там же можно заказать напитки. Единственное не всегда официанты подходят сами, иногда приходилось идти в бар самой, но это не проблема по прохладному белому песку.
Рекомендую посетить бар pablo escobar, там весьма неплохой выбор небанальных коктейлей. Жаль только что удалось сходить туда всего один раз, так как всю неделю там играла очень громкая музыка от dj. В пятницу живая музыка и вокал очень порадовали!
Огромное спасибо ассистентам Карине и Джану за сопровождение и всегда быстрые ответы!
Lujo могу рекомендовать! Поскольку я путешествовала в одиночку, мне было важно ощущение безопастности и покоя и оно там было. С удовольствием вернусь и для романтического и семейного отдыха.
6
rsmol
Дата отзыва: 30 октября 2021
Если кратко - отель хорош, но не стоит своих денег (800 евро/ночь на четверых в октябре). Столкнулись с большинством из негативных отзывов, которые читали до приезда. Постоянно были какие-то мелкие косяки, под конец уже перестали жаловаться джойэдвайзерам. Они стараются, но от них многое не зависит. У нас были Любовь и Васиф, спасибо им.
Обслуживание в ресторанах - могут принести чужой заказ, могут что-то забыть, просьба принести сахар иногда выполняется только третьим официантом. Рекорд - принесли коктейль без трубочки, донесли только через 10 минут (положив 5 штук на стол). Поэтому приезжая в несезон, будьте готовы к проблемам в ресторанах: в непогоду часть из них закрывают, оставшиеся, к сожалению, не справляются. Скапливаются очереди, гости остаются без внимания, путаница. Но к слову, когда без этого, то все отлично, вкусно, быстро, красиво, большинство официантов вежливые и заботливые. Завтраки в Gaia самые приятные по впечатлению.
На пляже тоже иногда приходилось жать кнопку по три раза и ждать официанта до получаса. Сложилось впечатление, что эти кнопки не работают и официанты, обходя пляж, зрительно воспринимают и подходят. А тут уже зависит от официанта.
Но все это мелочи по сравнению с отравлением. Хуже всего было ребенку, два дня из отдыха выпали.
Обслуживание в номере: когда ребенка рвало, попросили срочно убрать днём, ждали два часа. Обнаружил в мини-баре бутылку Efes с водой внутри. Как-то остались без туалетной бумаги под вечер (уже подходящие к концу рулоны при уборке не заменили). В один из дней мини-бары пополнили на половину. Все это вызывало как минимум удивление.
Учтите, что в непогоду в СПА зоне для детей доступна только солевая комната и бассейн, т.к. зона саун, хаммам только с 16 лет. Согласны с отзывом ниже, что подростки в 13-14 лет в части поведения в общественных местах уже никак не отличаются от 16летних, поэтому ограничения в отношении них в части посещения ресторанов, СПА не совсем понятны.
Про номер: Family Corner Suite Partly Sea view это два номера с отдельным входом, соединенные через гостиную двумя дверьми, каждая из которых открывается только с одной стороны. Нам с подростками было ок, а с маленькими детьми наверно может быть неудобно. Слышимости ноль. Особенно детям понравилось кол-во минибаров - их три. В описании номера был деревянный пол, на деле - каменный. Номер продлили на час (как мы просили) в день отъезда, но о возможности становится известно только в день выезда утром.
И еще повторю, отравление, тем более ребенка, это серьезный повод огорчиться и по сути только за это отелю одной звезды мало.
10
pashtetic
Дата отзыва: 27 октября 2021
Хочу поделится отзывов об этом роскошном отеле ! Сначала хочу сказать огромное спасибо нашим помощникам Рахману и Мелих за их работу и терпение ! Мы туристы избалованные и очень придирчивые , но они нас настолько опекали и выполняли все наши прихоти , что хотела бы обратить внимания руководство на таких хороших сотрудников . Теперь о наших капризах , во первых у меня пищевая аллергия на глютен и молоко , так вот благодаря нашим помощникам каждый день мне готовили очень вкусные десерты , до сих пор их вспоминаю ( фото прилагаю ) . Не стесняйтесь писать вашим помощникам , что вам хочется или что не нравится , вас услышат и сделают все что бы выбыли довольны ! Что могу сказать про рестораны , они с безумно красивым видом и очень вкусными блюдами , все что пробовали было вкусно не придраться ! Особенно порадовал ресторан Соррисо и его персонал , встречают и обслуживают как желанного гостя , спасибо Каан , Enis,Ufuk ( надеюсь правильно написала ) не во всех ресторанах такой душевный персонал . Отдельно хочу обратить внимание как шикарно тут готовят коктейли , ну как такое не сфотографировать. Вообще мы уже очень скучаем и надеемся вернёмся в этот прекрасный отель !
8
Игорь Т
Дата отзыва: 25 октября 2021
Добрый вечер. В пятницу 22 октября прилетели в Краснодар. Начну пожалуй. Этот отель мы забронировали и оплатили половину в феврале 2020года. По известным причинам полететь не смогли. В начале этого года АНЕКС и отель отказали нам по цене 2020 года поездку в Луджо, но совместными усилиями турагента мы смогли добиться отдых на октябрь 2021г. Прямых рейсов из Краснодара не было, только через Москву (аэропорт Внуково). И это не тот аэропорт в котором можно находиться 12 часов с комфортом. Короче намучались. Теперь сам отель. Сразу скажу мнение мое субъективное . Отель шикарный, все чистенько, аккуратно. Много разнообразных ресторанов. Бары особая тема, алкоголь всех сортов и видов. Чивас 25л, Гринлейбл, хенесси, мартель ХО и т.д и т.п. Натуральный шоколад, клубника в шоколаде, фрукты ягоды какие хотите. Каждый вечер концерты. Погода правда в первые три дня подвела, очень сильные дожди. Море в это время года холодное. Можно сказать и не купались. Поехали в Бодрум на шопинг отдали туда и обратно на такси 350лир (дорого),Автобусы мимо отеля не ходят, только такси. В бодруме делать нечего, только зря поехали. Отель почти полный. Еще раз подчеркну что отель очень очень достойный. Но... это не тот отель в который хотелось бы вернуться. Он какой то аморфный, безжизненный что ли. Там нет Турции. Все обезличено. Это отель для немцев и англичан. Это их отель, они себя чувствуют как рыба в воде. Там нет теплоты, не хватает турецких женщин которые делают разнообразные лепешки. И дело даже не в лепешках. там нет души. Не чувствуется гостеприимства. Сотрудники все улыбаются, вышколенные, выполняют любую твою прихоть. А удовольствие от этого не получаешь. Им надо поучится у Летунья Фетхие, Либерти Ликия Олюдениз. Все равно скажу спасибо Луджо. За предоставленный индивидуальный трансфер в аэропорт и самое неожиданное бизнес класс для нас троих до Москвы. Спасибо большое
10
татьяна
Дата отзыва: 23 октября 2021
Попадая в это место , ощущаешь заботу и спокойствие с первых минут .Интерьер , концепция , музыка, территория нереальной красоты подарят общее ощущение счастья . Спасибо огромное менеджерам Карине и Джану за моментальное решение любых вопросов , персоналу детского клуба , директору детского клуба ( всегда был вовлечён в процесс , общителен и внимателен ко всем , спасибо руководителю музыкального класса Berkay Aktas, ребёнок был в восторге , профессиональный подход и позитивное отношение , официанты всегда приветливые и максимально быстрые , что очень важно ).Понравилось все , до новых встреч )
6
Katzenk
Дата отзыва: 21 октября 2021
Отдыхали в данном отеле в середине октября. Букировали forest room, цена в сутки 55 т. Скажу сразу, что в Турции не отдыхали 18 лет. За это время объездили около 50 стран и немного отвыкли от таких больших и шумных отелей. Надеялись , что в forest room мы сможем уединиться и спокойно провести время. Но, видимо, у нас были завышенные ожидания.
Все хорошее настроение и ожидание хорошего отдыха исчезли сразу при заселении.Это перечеркнуло все!!! Менеджер Нурик , который показывал нам отель и виллу, начал нам рассказывать сказки, что вилла, которую нам подготовили (4013) самая лучшая, там отдыхает наш директор, там самый хороший вид и т.д. На что он рассчитывал?????? Что мы слепые????? Мы не увидим, что вилла находится рядом с рестораном Secret и вид с балкона прямо на стену ресторана и подсобное помещение, также вида на море как такого нет, а напротив бетонная конструкция((( А джакузи находится практически в ресторане((( И это за такие деньги!!! Мы, конечно, отказались жить в данной вилле, нам Нурик стал говорить, что свободных номеров нет и переселить нас не смогут. Мы даже были готовы доплатить .В итоге, сотрудник на ресепшн , понимая, что мы там не останемся, предложил нам компромисс - На одну ночь нас переселят в виллу 4016, которая немного лучше,но находится прям у экскалатора, где всегда большой поток людей , а уже на следующий день освободится вилла с хорошим видом и мы сможем туда переехать. В итоге, посетив 3 виллы, сделали вывод, что в данном отеле всего несколько вилл , которые более уединенные и с видом на море. Это виллы с 4011, 4010, 4009, 4008 и 4007. Все остальные или не будут иметь вида, или будут у всех на виду. Поэтому, заранее оговаривайте при букировании данные виллы. Считаю , все виллы не могут стоить одинаково, надо сделать градацию. Почему, оплачивая одну сумму, все получают разные условия? В итоге жили в 4008. Неплохо, но , поскольку погода была очень переменчивая, был дождь и ветер, поэтому в джакузи после этого была постоянная грязь, песок, ветки(( А диван и кресло были мокрые и грязные((( Приходилось вызывать сотрудников, чтобы все это приводили в порядок. Номер неплохой, но на фотках отеля он кажется намного интереснее. Немного темновато в ванной. В остальном хорошо - мини бар бесплатный, капсульная кофемашина, чай, Также пляжная сумка, все туалетные принадлежности, включая хорошую косметику, пену для бриться, положили даже , уж простите, презервативы и тампоны и прокладки для женщин. Такого я еще не видела. Молодцы, все продумали.
А теперь все плюсы и минусы отеля на мой взгляд. Оговорюсь что путешествовали вдвоем с мужем.
Плюсы - отель новый, стильный; От аэропорта мин 20-25. Мы заказывали индивидуальный трансфер Все оперативно, комфортно. Стоимость 160 евро за мерседес.
Территория большая, зеленая, разделена на две зоны , одна, где основное здание, а другое - с виллами.
Очень много ресторанов. Еда качественная и вкусная. Сумели за неделю посетить все. Все без нареканий.
Пляж прекрасный, чистый, с белым песком и качественными лежаками . Обслуживание на пляже хорошее, все приносят быстро , следят за пополнением бокала )))) Единственное замечание - проссеко и белое вино не холодное, видимо, не успевали охладить. А также коктейли, в частности, пиноколада, не очень(( От слова совсем не пиноколада(((
Поскольку погода была не очень, вечерние мероприятия проводились не каждый день. Но нас очень порадовал вечер с Maya Azucena, мы в Москве ходили на ее концерт. Круто!!!
Теперь минусы - отель находится в бухте, как такого вида на море, уходящего в бесконечность нет. Вид на другую сторону поселка и дорогу;
Самое главное разочарование - это номера и виллы(( Если вы хотите отдохнуть от городской суеты и уединиться, в этом отеле у вас точно не получится. Это абсолютно точно, и это касается всех категорий номеров. Номера с мини-бассейнами у всех на виду, перед ними проходит дорога, где ходят отдыхающие и ездят шатлы. Бассейн там одно название((
В отеле часто пахло сточными водами.
Еще один минус - когда портилась погода и закрывались открытые рестораны, пообедать было крайне сложно, были большие очереди на вход, рестораны, которые работали не справлялись с количеством гостей.
Также часто в ресторанах путают блюда или забывают про заказ.
До Бодрума на такси мин 25-30 . Цена около 25-30 евро. Город поразил чистотой, прекрасной набережной с множеством очень уютных ресторанов.
Как итог - неплохо, но не за такие деньги.
Надеюсь мой отзыв поможет в принятии решения в выборе отеля. Всем приятного отдыха
10
Наталия Н
Дата отзыва: 20 октября 2021
Сегодня 20.10.2021, нахожусь в отеле, очень тёплый день, жаль, что вечером улетаю домой. В отеле всё понравилось. Еда, номер ( с ванной и видом), спа, тренировка- гребля в заливе и любимый Пирс. Удачно обновили ресторан возле море- Gaia, и в том году очень нравился, а в этом- лучший на завтра! Спасибо за прекрасную работу персональных ассистентов- Виктории Ткаченко и Марии Кравченко, учли все пожелания по резервации ресторанов, поздравления с днём рождения мужа и продления номера. Плюс хорошая уборка номера -1238, всегда в нужное время, увы не знаю имени уборщицы. Ну и есть один недочёт, это возможности проведение досуга для сына 14 лет, по стоимости он проходит как взрослый, но в ресторан Орра и в сауны- входа нет, только с 16 лет. Спасала новая игровая комната с автоматами.
Отдых удался, конечно хотим приехать в следующем году. Вам процветания!
10
Aleksander D
Дата отзыва: 20 октября 2021
Второй раз отдыхаем в Lujo, и в 2020 и в этом году были с семьей на мой день рождения 19 октября. Мы не любим жару, поэтому погода в это время для нас очень комфортная.
Отлично сработали Joy Advisors Виктория Ткаченко и Мария Кравченко. Быстро и эффективно реагировали на все просьбы и пожелания.
Отличный сервис во всех ресторанах на завтраках, обедах и ужинах. Прекрасное качество еды и напитков, включая базовые вина (Prosecco, Kavalkidera, Cato Negro). Хочу отметить отличную работу сомелье, который успевал обслуживать одновременно во всех ресторанах.
Прекрасное обслуживание на пирсе Lotus, ребята в баре делают прекрасные коктейли, очень доброжелательный сервис.
По сравнению с прошлым годом сейчас было много отдыхающих из РФ, поэтому появилось много русскоговорящего персонала.
В прошлом году была значительно лучше вечерняя программа на Puppet Arena.
Один теннисный корт для такого отеля - это слишком мало. Обязательно резервируйте время на корте на все время вашего отдыха.
Номер Terrace Sea View - очень понравился. Советую брать номера только Sea View - вид из номера потрясающий.
Отличная уборка номера 1238. Спасибо!
За время отдыха только положительные эмоции.
Сын сказал, что после Lujo не так много отелей, где хочется отдыхать. Поэтому, если все будет хорошо, обязательно вернемся!
Отдельное спасибо, что продлили номер перед отъездом до 15:00ч без доплат, долгих упрашиваний и т.д.
10
Кирилл С
Дата отзыва: 17 октября 2021
Отдельная благодарность JOY ADVISIOR Рахману и Мелиху, Вы просто лучшие!
Были на связи 24 часа в сутки! Пламенный привет!
Отдыхали с 11.10.21 по 16.11.2021 г.
С погодой повезло.
Этот отель не нуждается в представлении!
Гастрономия, развлечения, уровень сервиса и всего только 10 из 10.
Как только попадаете за двери эти чудесного отеля, Вам не потребуется ни о чем думать, у Вас заберут паспорта, попросят присесть в лаундж зону , где предложат выпить бокал шампанского, или чего только пожелаете.
Потрясающие номера, внимательный персонал, номера убирают просто по волшебству.
Рестораны, это что то, обязательно в Эль Гаучо , какая подача!
Высочайший уровень, лучший отель Бодрума!
10
наталья в
Дата отзыва: 17 октября 2021
Пишу этот отзыв с большой благодарностью за наш волшебный отдых всему персоналу отеля!
Здесь продумана каждая мелочь. Приятности начинаются как только вы пересекли порог этого райского места. Вас буквально берут за руки и ведут в мир удовольствий и наслаждений.
Менеджеры Джан и Карина были постоянно на связи и без них мы бы не смогли легко ориентироваться на огромной территории отеля.
Каждый день мы ужинали в новом ресторане. Ребята заботились о том, чтобы мы ознакомились со всеми услугами отеля. К сожалению, мы не успели обойти все рестораны, но предпочтение отдали двум "GAIA" и "OPA!"
В отеле две кондитерские. Каждый день можно попробовать разные десерты и мороженное. А какой они готовят торт "Захер"!!!! Мммммм...Обязательно попробуйте и найдите вторую кондитерскую-кафе "ЛУЗ" (рядом с ареной) там готовят конфеты ручной работы трюфеля с солью, перцем, с манго и маракуя. Это очень вкусно!
Еще я вспоминаю шоу программы. Ты только присел послушать выступление как тут же тебя накрывают пледом и приносят твой любимый напиток.
Из спортивных мероприятий успела побывать на йоге.
Там столько всего интересного.
Огромная территория пляжа, приватные зоны, бассейны.
Здесь обязательно нужно побывать!
10
Rita N
Дата отзыва: 17 октября 2021
Супер отдых, отдохнула за 6 дней на год вперёд! Еда на высшем уровне, обслуживание 10/10, менеджеры Карина и Джан- очень внимательные и общительные! каждый ресторан имеет свою изюминку! Особенно любила завтракать в Gaia, самый вкусный завтрак, а как персонал пытался мило отгонять наглых котят от посетителей, не слишком пугая их- этим вы покорили мое сердце! Люблю людей, любящих животных ❤️ убирались каждый день, мини-бар пополнялся каждый день!!! Обязательно вернусь сюда ещё
8
Василий П
Дата отзыва: 16 октября 2021
Роскошное место с вкусной едой, приветливым персоналом, красивыми номерами и высоким уровнем сервиса. Очень жаль, что в дневное время совершенно отсутствуют поводы для знакомств между отдыхающими. Отсутствие назойливой анимации - это плюс, но фитнес программы, соревнования по пляжному волейболу, футболу, парусному спорту или минигольфу желательны. Детский клуб в целом недотягивает до общего уровня отеля и нуждается в ремонте, а также обновлении концепции
10
Pyps44
Дата отзыва: 16 октября 2021
Отдыхаем в отеле сейчас !
Все очень нравится ! Сервис , обслуживание, питание .
Отдельная благодарность отельным менеджерам Карине и Джану ! Любой вопрос или просьба решаются за минуту.
Очень хорошее питание по меню в 9! Ресторанах . Голодным не останешься никогда . Кому тут нечего есть ?? Все очень вкусно !
Шикарные бары на пляже . Есть зона 16 +
Также большое спасибо всему обслуживающему персоналу отеля ( уборка, официанты, бармены и все все все ))))
Вежливые , приятные , внимательные .
Хороший спа . Кто пишет, что дорого , не ходите !!
Хорошие видовые номера . Есть выход к своему бассейну , есть террасы с джакузи .
Отличный отель !
10
Aleftina D
Дата отзыва: 14 октября 2021
Отдыхаю третий день! Отель с прекрасной территорией. Номер с бассейном, видом на море. Уборка два раза в день. Халаты, тапочки, все мыльные принадлежности приносят каждый день: зубные щётки, станки, расчески, и тп. Кофе машина капсульная, чайник, вода. Мини бар. К морю.. Хочешь иди ножками, хочешь вставай на эскалатор. Много зелени. Везде все чисто. Санитайзеры, салфетки повсюду. Люди, которые тут пишут : кушать нечего🤦♀️ Ну это борщ! Все рестораны по меню! И всегда можно выбрать своё блюдо. 24/7 можно покушать. От мяса с рыбой до десерта! Персонал очень вежливый. Много русскоговорящего персонала. Батлеры Хана и Зуна всегда на связи, выполнят любую просьбу! СПА -это отдельная тема. Везде, в таких категориях отелей высокий ценник. Посему, администрации СПА, нужно серьезно и тщательно относится к подбору персонала. И их квалификации. Процедура турецкий хамамм была прекрасна! Сам СПА с прекрасной «начинкой», и очень милыми и приветливыми девочками на ресепшн.
10
Лера Шулумба
Дата отзыва: 13 октября 2021
Прекрасный отель, шикарный сервис !!!
Обязательно вернёмся к Вам ещё ни раз!
Джой и Карина,Вам отдельную благодарность хочу выразить!!помогали в любом вопросе !!!очень внимательны и доброжелательны ,благодаря Вам и создаётся такое прекрасное впечатление об отеле !!!
4
Sergey K
Дата отзыва: 12 октября 2021
Резорт совершенно не оправдал потраченных денег. Очень неудобное расположение с видом на другой отеля (прям напротив основного пляжа), мега каскадность (с детьми даже не смотрите на этот резорт), мега переоценненные номера.
Мне впихнули апргрейд номера на 5 ночей за 3100 евро (family deluxe swim up room --> family part room), когда этот же апгрейд, если брать через тур агенство, стоил бы в 2 раза меньше. Чтобы вы понимали 3100 евро стоила по сути мега маленькая комнатушка с видом на входную дверь (в видео увидите) Номер попался весь в пыли. со скрипящим паркетом и разбитой кроватью.
В общем не тратье деньги, а выбирайте любой из риксосов и будете счастливы. Кроме понтов и более менее норм a la carte, здесь ловить нечего. C детьми даже и не смотрите в эту сторону.
8
ViacheslavNik
Дата отзыва: 10 октября 2021
Проживали в отеле в начале октября 2021 в номере «индиго», на первом этаже.
Из плюсов отеля хочу отметить, что он новый. Очень старательный и отзывчивый персонал, нормальная еда во всех ресторанах (не супер вкусно, но красивая подача и разнообразно). Ухоженный чистый пляж и много лежаков тоже положительный момент. Хороший ландшафтный дизайн, одни многовековые оливы чего стоят, не говоря про все остальное.
Минусами, на мой взгляд, являются:
- отсутствие выбора бесплатного вина на ужин (смешно за такие деньги предлагать людям бесплатно Чили или Турцию ценой по 5-8€ за бутылку с рейтингом 3.2-3.4)
- Не удачно готовят коктейли (весь импортный алкоголь есть, но технологию и дозировку бармены не соблюдают).
- Очень быстрая подача блюд в ресторанах (горячее приносят моментально, нужно специально заказывать отдельно и позже закусок).
- Пляж физически огорожен и нет возможности прогуляться по побережью вдоль соседних отелей.
- Слишком маленькая территория для такого количества номеров в отеле, все плотно застроено (гулять просто негде).
- Качество ремонта и планировка номеров «Индиго» оставляет у меня много вопросов: не продуманы ванные комнаты и гардеробная. Они маленькие, относительно бестолковой площади номера с шестом (возле которого стол, да и высота потолка низка для гимнастов), не удобные расположения мест для полотенец, дверь в туалет открывается так, что зайдя туда не удобно ее закрывать из-за размера самого помещения), все швы и места стыковок материалов залиты герметиком другого цвета. Даже шторы в номере уже оконных проемов на 50 см, что делает не возможным задвинуть их полностью.
- Запах канализации в коридоре на первом этаже номеров Индиго (даже освежитель поставили штатный), та же история в половине ресторана Gaia возле WC, сидеть там просто не выносимо.
- Маленькая терраса номера для установленных на ней лежаков, нет места от слова совсем (заменить бы на столик и кресла).
Итог: В целом, не плохой отель, для тех, кого не смущает количество людей на не большой территории и кто готов переплачивать только за новизну
8
Boris N
Дата отзыва: 07 октября 2021
И так хочу поделиться своими впечатлениями от проживания в отеле Lujo в период с 11 до 25 сентября. Тип номера Deluxe Room Sea View. Я, жена, ребенок 5 лет.
Данный отель, судя по цене и отзывам, должен был стать лучшим из отелей, в которых мы отдыхали до этого, хотя уже был опыт отдыха в премиальных отелях Турции. Если исходить из цен выше уровнем только Max Royal и Regnum (только в них и не были). Рассматривали их тоже, то на них цена была выше 30% и дальше в космос. Поэтому решили взять отель подольше на 2 недели, но подешевле.
В общем отель был забронирован. Летом рядом с отелем были пожары, поэтому был риск приехать в выжженную пустыню, однако по факту приезда признаков пожара ни внутри отеля ни вокруг не ощущалось, кроме обгоревших склонов, но так как почти всегда смотрели на горы через залив, ощущения пожара не было, с противоположной стороны от отеля все было в деревьях.
Плюсы:
1. Отель субсидирует перелет, поэтому доплата за бизнес-класс составила символическую сумму. Бронировали отель заранее, поэтому места были.
2. Время в пути от аэропорта до отеля всего 15-20 минут. В Бодруме есть еще 2 аэропорта, вот от них ехать от часа и больше.
3. Встреча в отеле. Быстро разместили. Видно, что отель новый. Территория небольшая, но очень уютная. Отель находится на холме, поэтому присутствуют сильные перепады высот. Однако есть эскалаторы и мини басы. Однако такая территория позволила заняться фитнесом не заходя в зал и держать себя в тонусе. Считаю это плюсом.
4. Много тематических ресторанов, в том числе есть круглосуточные бары. Еда качественная, завтраки отличаются, однако настоящие отличия между ресторанами понимаешь в обед и ужин. Правда убранство не соответствует тематике ресторана, плюс выбор музыки был иногда странным.
5. Есть помощники, которые по вацап помогают решать все вопросы, записывают на ужины, решают бытовые вопросы + рассказывают про ежедневные спортивные и детские активности.
6. Отель разделен на 2 зоны: взрослая и детская, в том числе некоторые рестораны, бары и пляж пускают только взрослых. Это удобно для отдыхающих без детей.
7. Номера свежие и современные. В нашем номере все работало и поломок не было. Хотя не было ванны. Была шторка для деления номера на 2 зоны. Но мы не пользовались. В номере 2 телевизора, но русских каналов всего 1 или 2. Даже не включали. Хотелось бы доступ к медиа библиотеке с контентом для взрослых и детей.
8. Водные виды спорта были в избытке и цены на них были достаточно низкие для такого отеля.
Минусы:
1. Нас поселили в номер в 13 корпусе. В нем просто не было шумоизоляции, мы слушали детей, взрослых, телевизоры… Причем звуки слышали из всех номеров: справа, слева, сверху и снизу. Я считаю, это просто брак при строительстве. Такого я никогда не встречал за все время ни в одном из отелей. Сколько таких номеров в отеле я не знаю, но нам доказывали, что это норма, хотя и переселили по нашему запросу. Я уверен о проблеме знают, но селят в надежде, что люди будут спать днем после ночных пьянок, а ночью тусить.
Переселили в номер в 12 корпусе по соседству. Проблема чудесным образом пропала, хотя за стенкой жила семья с 2 детьми.
2. Детский клуб. Он хороший, но больше рассчитан на школьников и совсем маленьких детей. Нашему ребенку возрастом от 5 до 8 лет было не очень интересно. Хотя это не вина аниматоров, они отличные, но было мало игрушек для самостоятельной игры таких как машинки, куклы и так далее. Все это заменяла зона с ЛЕГО. Ребенок ходил пару раз и все. На пляже была очень маленькая площадка для игры.
3. Пляж.
Во-первых на первой линии все лежаки были заняты, их занимали утром, хотя людей было мало, а лежаки были заняты…
На других пляжах у соседних отелей был надувной пантон у берега, надувная горка, водные качели.. в этом отеле ничего такого не было. Зато были платные бунгало….
4. Запах канализации, который отчетливо ощущался в ресторане на пляже и в боковых корпусах.
5. Заход в воду очень крутой. Для детей это неудобно. Песка мало и он очень плотный, поэтому поиграть в песочек не получится. В воде сразу при входе мелкие камни, поэтому нужно привыкать. Сразу видно, что песок привозной.
6. Музыка. Каждый день были выступления. Единственный и основной вопрос к музыке в баре Pablo bar. Она начиналась каждый день с 22.30 и шла до 00.00. Музыка очень громкая, окна открывать невозможно. При этом людей там было челок 50 не больше и то большая часть не танцевала. Такие выступления должны проходить в закрытых помещениях, либо в зоне для взрослых, так как как раз у них вечерами все было тихо. Можно антишумовые экраны поставить. В целом ради прихоти нескольких людей страдает целая половина отеля. Конечно можно спать с закрытыми окнами, но все равно есть вибрация и шумы, плюс хочется на море спать с открытыми окнами, благо есть анти москитные сетки на двери и все к этому располагает.
7. Через день ездил грузовичок вдоль окон и опрыскивал растения. Компрессор работал так, что казалось, что на тебя садиться авиалайнер. Сказали, что обработку можно делать либо вечером либо рано утром. Вечером бояться, что все попадет на еду в ресторанах. Тогда просто нужно опрыскивать утром у ресторанов, а не в спальной зоне.
8. Несколько раз замечал куски стекла в холе и на дорожках. Ясное дело, люди разбивают посуду, но качественную уборку никто не отменял, учитывая, что многие ходят без обуви. После уборки в номере обнаружили у себя защитную маску от уборщицы на столе.
9. Подушки. Указано, что на выбор предоставляется несколько вариантов подушек, в том числе ортопедических. Сначала подушки откровенно пахли сыростью. Потом их поменяли и они
пахли чьим-то парфюмом. Потом принесли ортопедические нормальные. Можно было сразу нормально их отстирывать и вопросов бы не было.
В целом если подводить итог: это не тот отель, на котором я бы захотел остановить свои поиски, чтобы при поездах в Турцию выбирать только его.
Основные минусы:
- громкие мероприятия по ночам.
- запах канализации.
- вопросы к персоналу в плане уборки
- скучно на пляже
Все вопросы решаются, у отеля есть потенциал, но нужно решать вопросы, а не закрывать на них глаза либо доказывать, что так везде и это нормально.
10
Анна А
Дата отзыва: 05 октября 2021
Мы слышали много разных отзывов и хороших и плохих, но нам всё очень понравилось! Карина и Джан которые сопровождали наш отдых по whatsapp сделали его лёгким и приятным, не нужно никуда звонить чтоб заказать стол на ужин, или звонить бронировать спортзал, они это сделают за вас👍🏽 Все вопросы которые есть просто пишите им и они помогут!
Еда и рестораны были прекрасны, особенно OPA и Gaia( если провально написала) изобилие морепродуктов и свежих овощей просто супер, везде ресторанная подача, не надо ходить набирать еду, всё красиво и вкусно! Вообщем отель стоит своих немаленьких денег, вернёмся в следующем году!
10
Valeriia Riapshas
Дата отзыва: 04 октября 2021
Меня часто спрашивали мои знакомые: Стоит отель таких денег?
100% стоит!
Нам понравилось все! Ваши рестораны-еда, подача, сервис. Ваши тусовки и диджеи. Бар 16+ с коктейлями вообще космос. Девочки Мария и Виктория помогали нам во всех наших «хотелках» 24/7
Спасибо за наш отдых. Мы приедем ещё обязательно.
10
Людмила
Дата отзыва: 02 октября 2021
Это были чудесные 5 дней, во всех смыслах этого слово!!! Все было на высшем уровне!!!
Огромное спасибо девочкам администраторам, которые были с нами на связи 24-7🌹🌹🌹
Погода бархатная! Обслуживание в ресторанах и барах отличное ☀️💪🏼😊
До скорой встречи ❤️
8
наиль
Дата отзыва: 01 октября 2021
Отдыхали с 18 -25 сентября 2021. Отель хороший, отлично организовано, качественное питание в ресторанах. Хочется отметить официанта в ресторане Koza - Эльвана, он лучший из всех, благодаря его внимательности мы выбирали этот ресторан. Очень классно работают «Joy Advisior”, решают и создают комфортным отдых.
Минусы отеля: в номере 5241 сильно пахнет в душе канализацией - это не уровень 5 звёзд.
На пляже после 10:00 мест нет, «нет вообще», многие занимают места с 6:00 - это не уровень отеля 5 звёзд.
Если устранить минусы в остальном все ок.
8
Юлия Т
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Из плюсов:
Прекрасный пляж, белый песок, чистое, лазурное море. много свободных лежаков при 100 процентной загрузке отеля ( имею в виду пляж Joy). Детская зона с аниматорами на пляже. Хороший заход в море. Прекрасная спорт программа. Расторопные Официанты на пляже без остановки носят фрукты, воду, напитки, орехи, чипсы, мороженое. Ни разу не приходилось ждать, их много и они постоянно подходят и спрашивают, что нужно.
Прекрасная еда во всех ресторанах. По запросу приготовят так, как нужно. Много позиций нет в меню, но всегда можно попросить, к примеру, авокадо отдельно, клубнику, тост, сливочное масло и тд.
Чудесный детский клуб, дочка 3,5 года была очень довольна. Можно взять няню почасовую, если хочется пойти поужинать без ребёнка. Ну или просто оставить в клубе, если возраст позволяет. Полине отдельное спасибо!
Номера новые, чистые. Одно удовольствие). У нас был верхний этаж, соседей слышно не было. Лучший вид из окна. Подушки на выбор, неплохой утюг, косметика, все доп принадлежности. Детские халаты, детские тапочки, детская щётка с зубной пастой) и даже песочные часики))) Принесли столько бортиков-ограничителей на диванчик, сколько нужно.
Территория такая, что хочется фотографироваться на каждом углу😀
Персональные менеджеры- выше всяких похвал. Решались все наши запросы очень оперативно.
Из минусов:
Шумно. Очень. До 12 ночи ждёшь, когда же музыка закончится и можно будет спокойно заснуть. ( у нас был корпус 14). Специально несколько вечеров ходила по всей территории отеля. Пыталась выяснить, в каких же номерах не слышно будет музыку, но такого корпуса не нашла.
Либо орет от нашей дискотеки, либо от титаника, либо с другой стороны от ещё одного отеля.
И все таки запах канализации периодически присутствует на пляже. Учитывая сильные ветра, его разносит по всему отелю.
Ну и минус, не относящийся к отелю: сильные ветра в сентябре. И прохладное море. Следующую поездку сюда будем планировать в августе)
10
Julia_Saraykina
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Вот и закончился наш прекрасный сентябрьский отдых в Lujo,хочется поделиться своими впечатлениями, но обо всём поэтапно.
1.Локация отеля:от аэропорта 15-20 минут езды, находится в бухте. Когда проехались вдоль побережья, поняли, что это большой плюс, так как погода постоянно ветреная, а в бухте море очень комфортное.
2.Размещение: попадая в отель, сразу чувствуешь атмосферу комфорта:с одной стороны-приветственные напитки, с другой-advisor,который добавляет тебя в чат, и на протяжении всего отдыха все возникшие проблемы решаются с ним. Теперь про сам номер: у нас был номер категории Terrace Room Sea View,очень всем рекомендую именно его:отличная терраса с джакузи, да и в целом, все номера очень стильные и комфортные, с хорошей уборкой и сменой полотенец 2 раза в день, что немаловажно. Косметика в номере качественная-Bvlgari.
3.Теперь хотелось бы сказать пару слов про расположение отеля: отель находится на возвышенности, откуда открывается прекрасный вид на море. Расположен он на нескольких уровнях, но передвижение по всей территории отеля это никак не осложняет, так как везде есть экскаваторы, которые работают без перебоев, либо же можно вызвать багги из любой точки. Отель очень зелёный, территория ухоженная и красивая. Есть разделения на зоны, каждый найдёт то, что ему по вкусу.
4.Питание. Огромным плюсом отеля является питание A la cart. В ресторанах нет скученности людей, соблюдаются все нормы безопасности, за это отелю отдельный респект. Обслуживание официантов быстрое. В отеле есть основной ресторан Koza:очень любили там завтракать, прекрасная подача и отличные официанты, спасибо огромное всем ребятам, в частности Ozgur.
В другие рестораны на ужин нужна предварительная резервация. Ещё хочется отметить один из наших любимых ресторанов Opa(16+), спасибо огромное шеф-повару данного рестораны за отличный вкус и подачу блюд. Всё очень вкусно и качественно приготовлено. Прекрасный сушист из Индонезии, роллы отменные. Рекомендую сходить на TEPPENYAKI Show, не пожалеете! Очень хочется поблагодарить официанта-Сабину за внимание и помощь в выборе блюд! Сабина, ты-лучшая! Да и в целом, всем ребятам из Opa огромное спасибо!!! В Opa было супер-приятно находится из-за прекрасной музыки, а на ужин зажигался костёр, приходил Dj и саксофонист, в общем атмосфера была клёвая!
Турецкий ресторан Asma на любителя жирной и сытной пищи, это не делает ресторан плохим, дело вкуса лично каждого.
Ресторан Shibori(азиатский) в целом, нам понравился:прекрасный панорамный вид, хорошие официанты и выдержана концепция азиатского ресторана.
Итальянский ресторан Sorriso мы как-то не поняли. В этом ресторане нам не показалось, что мы пришли за итальянской кухней. Все блюда были типичные, без какого-либо акцента на вышеуказанную кухню. Это единственный ресторан, который нас не вдохновил.
В мексиканском ресторане концепция питания выдержана, но атмосфера Мексики не чувствуется. Столы поставлены очень плотно друг к другу, вследствие чего очень шумно и не очень комфортно. Устаёшь от такой обстановки, так как атмосфера не располагает к размеренному ужину.
Ресторан Gaia:очень прикольно сходить туда на завтрак, неплохая кухня, прекрасный вид на бухту, для любителей фото.
Хочу подвести итог по ресторанам: мои фавориты-Opa и Koza, а там- кому что нравится.
Что касается напитков-5+, начиная от воды, заканчивая алкоголем и прекрасными коктейлями, отель держит свой уровень!
5.Пляж. На территории отеля 3 пляжа и пирс. Обслуживание на очень хорошем уровне, везде качественные шезлонги. Разделение на зоны:с детьми/без, что очень классно! Море комфортное, прекрасный белый песочек, который не нагревается. По вашему запросу принесут всё, что пожелаете, официанты работают хорошо.
6.Бассейны: есть infinity pool, есть обычный, вода везде чистая, шезлонгов всем хватает и на пляже, и у бассейна.
7.Анимация очень достойная, на высоком уровне, каждый вечер живая музыка. Огромное спасибо отелю за организацию концерта LP, было прекрасно. Отличная сцена, с хорошей акустикой.
В Pablo Escobar каждый вечер dj, прикольная атмосфера. Подводя итоги, хочется сказать, что отель понравился! Обязательно вернусь на следующий год! Спасибо всем работникам отеля!
6
_backopamoniera
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Отель для любителей большого скопления людей с детьми. Для тех, кто любит быть все время в толпе. Огромный, не уютный. На пляже все очень тесно, лежаки стоят впритык друг к другу. Пляж для отдыхающих без детей очень маленький. Если придешь туда к 9.00 - мест уже нет. Но самое ужасное это то, что везде гремит жуткая музыка. В ресторанах вечером общаться невозможно. Везде колонки из которых бьет по голове и по ушам один и тот же ритм. Просьба сделать потише или выключить хотя бы ближайшую колонку - не принимается. Объяснение - это политика отеля такая. В спорт зале - грохот еще больше. Если приходишь со своими наушниками и своей программой занятий - слушать невозможно. Больше никогда туда не поедем.
6
Ан P
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Невыносимо громко звучит музыка, если хочется уснуть до 12 ночи, то нет вариантов! Установите антишумовой барьер , вокруг зоны концерта
В остальном , хороший отель .
Питание , сервис, пляж , номера, все супер
10
Миша Петелин
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Отдыхаю здесь третий год, очень все нравится! Бармен Omer из Sports Bar второй год угощает различными коктейлями и заряжает позитивом. Приходим к нему на бар по вечерам и хочется отметить его профессионализм!!
На мой день рождения в этом году в ресторане Sorriso я попросил блюдо не из меню и дружелюбный менеджер Kaan с удовольствием согласился приготовить его. Я также запомнил его с прошлого года, он был вежлив и приветлив.
Также водитель багги Gokhan каждый раз интересовался как наши дела и запомнил номер нашей комнаты.
10
Элина П
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Прекрасный отель, особенно обслуживающий персонал. Omer из Sports Bar - мастер своего дела и уже второй год создает нам хорошее настроение и при этом прекрасно выполняет свою работу!
Kaan из Sorriso - очень дружелюбный менеджер, который даже смог сделать блюдо не из меню.
Водитель Gokhan также запомнил номер нашей комнаты и был очень приветлив
10
Лена Г
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Отель очень хорош! Красивый, изысканный, с прекрасным сервисом. Нравится абсолютно все. И взрослым и детям есть чем заняться и прекрасно провести время. Мои дети любят заниматься в музыкальной школе при отеле и Berkay Aktaş лучший преподаватель! Одни его вечерние шоу чего только стоят!
Прекрасная еда, напитки чистота везде и во всем
Мы в этом отеле были не один раз и обязательно вернёмся ещё
6
Елена
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Отель красивый, номера хорошие с бассейном. Самый отзывчивый из всего персонала оказался Мехмет в кабанах на пирсе.
Лучше кабану выбирать на пирсе, на пляже в кабанах жарко, постоянно солнце в них, нет холодильника. На пирсе тень, есть холодильник.
В кабанах на пирсе ищите Мехмета.
Ценник отеля сильно завышен.
Из всего персонала нас прекрасно обслуживал только Мехмет.
6
Chuta C
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Отзыв Луджо
1. Не первый раз приезжаем в Луджо, поэтому очень надеялись, что все будет безукоризненно и оплатили 3 Forest room почти на месяц! С радостными лицами заехали в отель и когда увидели, с каким видом с окна нам дали номер, были в диком шоке! Мы оплатили 3 номера и просили рядом, этого не сделали. Вид с окна нашего номера (который должен смотреть на море) меня ошеломил (фото добавила)!!! При чем всю нашу компанию (а это ещё дополнительно 5 номеров) поселили ужасно, не выполнив ни одной просьбы. А знаете, какое оправдание они сказали? Отель, мол сильно загружен! К нам вышел менеджер Илкин (Ilkin), который выслушав наши возмущения развернулся и ушёл!!! Просто фыркнул и ушёл!!! Я б такого менеджера уволила сразу!!!!!!
2. Питание - вопросов по питанию нет. Ресторанов много, еды много, все вкусно! Завтрак и обед полюбили мы ресторан Секрет, спасибо повару и официантам! Официант IBRAHIM это просто чудо, огромное спасибо ему за все и привет от Маши, он прекрасный человек!Аля Карт рестораны тоже все очень вкусные!
3. Пляж - видимо зимой были шторма и пляж вымыло…. Теперь сделав шаг в море ты оказываешься по горло в воде…. Детям купаться в таком море опасно, только с родителями! В прошлые годы такого не было…. Появилась мелкая галька, людям постарше выйти из моря трудно… и нет белого песка, как в прошлые годы… песок обычный(( ещё одно преимущество отеля ушло …
4. На пляже интернета почти нет…очень слабый сигнал
5. Анимации по вечерам нет. Концерты крайне редко. Раз в 5 дней какое-то выступление. Остальные дни просто музыку крутят по тв! Смотрю афиши других отелей, то Монатик выступает, то Вера Брежнева, то Пирожков…. В Луджо никого!!!! Выступают какие-то кричащие и орущие тетки, зрители сидят и смеются просто))) один раз выступала какая-то религиозная муз группа, мы не поняли зачем…Сидим тут уже месяц и ничего интересного!
6. Спорт в отеле хороший. Йога и пилатес попробуйте, понравится. Йога полегче будет, пилатес чуть труднее.
Вернёмся ли мы опять в этот отель? Вряд ли….
10
Елизавета Х
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Отдыхали с мужем с 11 по 17 сентября, отдых прошёл чудесно) Отель очень красивый, новый, отличные виды, ландшафт на высоте. Прекрасный сервис, отдельное спасибо нашему адвайзеру Джану, очень внимательный, всегда нам помогал, очень доброжелательный, пытался решить любые вопросы и сложности❤️ Так же хотела бы отметить официанта Бурака рядом с Индиго бассейном, он катается на роликах как виртуоз, супер быстро и профессионально обслуживал)
Спасибо персоналу, мы обязательно вернёмся!
10
Marina P
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Отель выше всяких похвал. Порадовал сервис, любой вопрос решается в момент. Номер( у нас был с выходом в бассейн) очень просторный, с современным красивым интерьером. В ресторанах очень понравилась система a la cart, вкусно, красиво. Обязательно вернемся.
10
Снежана Павлова
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Идеальный сервис, отзывчивый персонал, много развлечений, превосходная кухня! Номера убирают до скрипа! Система a la cart это прекрасно, мы питались на высшем уровне. Правда, не к чему придраться. Оценка 10 из 10
10
Oleg N
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Консьерж. За нами были закреплены 2 русскоговорящие девочки, которые работают посменно. Все наши просьбы приходились на смену Зуны, поэтому хочу отметить ее работу самой высокой оценкой. Мы абсолютно не заморачивались с резервацией ресторанов на ужин, за нас все делали девочки с консьержа. Наличие консьержа это жирный плюс в работе отеля.
Номера. У нас номер с бассейном. Изначально нас поселили за детским клубом. Все было неплохо пока не наступил вечер. Музыка от бара Пабло и соседнего отеля Титаник просто трясла наши кровати. На третий день нас переселили в противоположное крыло. Номер такой же, тихо, ещё и бассейн оказался в данном номере с подогревом. Ночные купания сразу стали традицией перед сном. Номера просторные. Есть угловой диван, который застелили и получилась отличная кровать для ребёнка. Однажды забыли убрать кнопку «не беспокоить» и удивило что по вызову пришли даже в 8 часов вечера и убрали номер. Сантехника в номере блестит, замечаний нет.
Передвижение по отелю. Отель расположен на склоне, поэтому для удобства вместо ступенек расположены эскалаторы. Если ходить совсем лень, по территории курсируют багги.
Алкоголь. С крепким алкоголем проблем нет. Виски 12 лет и коньяк Vsop есть везде. Виски 25 лет и коньяк XO на лобби и в Pablo баре. Вино только турецкое, в итальянском ресторане присутствует итальянское, но мне по вкусу не пришлось. Выбор есть, но платно. Коктейли просто замечательные, как в лучших ресторанах Киева. Удивил бармен возле арены своим коктейлем с виски. При том, что я заходил на бар один раз в сутки, он меня запомнил, и сразу предлагал напитки согласно моему нраву. Я рекомендую мохито.
Питание. Даже не хочу тратить время на описание каждого ресторана. Здесь вы найдёте все. От морепродуктов до изысканных стейков. Авторская подача блюд. Остановлюсь только на одном ресторане из-за которого хотел поставить 4 звёзды отелю- азиатском.
Итак, ресторан азиатской кухни Shibori. Невероятно красивые виды, ресторан расположен на самом верху отеля. Большой выбор закусок с морепродуктов и основных блюд. Теперь подача и обслуживание. Это жирный минус данного отеля. Я бы хотел чтоб данную информацию донесли до менеджера отеля. Для понимания мы были дважды. Второй раз от номера 2518 12.09.21 (информация для менеджера). Итак, наше первое пребывание в данном ресторане: половину наших заказов не принесли. Мы мирно ждали в надежде что их готовят. Порции, которые принесли были очень маленькие. Под конец, когда время идти на детское шоу, мы спросили официанта где еда? Ответ, сейчас узнаю, потом что вы ещё желаете заказать? В итоге мы все перезаказали, но дети хотели на шоу и заказ не дождались. Голодные пошли догоняться в кондитерскую после шоу. Когда нас записали второй раз, мы вроде как наученные, сразу заказывали по 2 порции с учётом их размера. В итоге официант буквально срезал весь наш заказ. Потом я понял, если вы и ваша супруга заказывает сашими, вы получите не две, а одну мизерную порцию. Если вы вдвоём заказываете пол радуга, вам на двоих принесут один рол на 4 маленьких кусочка. В итоге мы заказали два набора сашими, а получили один. Я заказал 4 порции разных суши нигири, которые идут по 4 нигири на порцию, а получил одну порцию на 4 кусочка. И это на мой вес 105 кг! Понимая что произошло и ждать мне долго, я заказал два другие блюда и попросил повторить и донести мои 4 порции нигири. В итоге под конец нашего ужина я получил 4 рола, которые я не заказывал. Посколько были мы с друзьями, каждую принесенную пищу мы тут же делили на всех и уплетали за 2 минуты. Это единственный ресторан где все тарелки были всегда пустые. Мужчины доедали буквально все после жён и детей. Жена заказывала кашу с трюфелем. В итоге она оказалась за соседним столом. Там ее точно не ждали, но оставили. Понимая что произошло, мы перезаказали. Видимо наши заказы часто улетали за соседние столы, а учитывая маленькие порции и недонос, никто не отказывался от лишней еды. Хорошо что кондитерская от Shinobi по пути и всегда можно было выровнять настроение и утопить легкую недосказанность. Если вы хотите насладится суши, в ресторане Koza на втором этаже есть маленький суши бар, где хорошее настроение вам гарантированно.
Я специально описал подробно чтоб достучатся до руководства и в надежде что эту проблему исправят до следующего нашего приезда.
Мы ходили на пляж Joy. Там есть детский уголок. Рядом прекрасный ресторан Гая, где отлично готовят морепродукты. На пляже курсируют официанты. Есть кнопки вызова официанта, но не всегда они реагируют. В виду полной загрузки пляжа это не удивительно. Но если махнуть рукой, обслуживание гарантированно. Неудобств это не вызывало.
В целом нам все понравилось и мы обязательно приедем снова. 5 звёзд ставлю авансом в надежде улучшения обслуживания в азиатском ресторане. А на самом деле отель заслуживает 5 звёзд. Я рекомендую его к посещению.
10
Kristina N
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Прекрасный отель. Выбор пал на него второй раз! Жили в прекрасном номере с видом на море…. Отдельного внимания и благодарности заслуживает персонал, особая благодарность Joy Advisor Васиф и Любовь, которые максимально внимательны к своим гостям. Чудесные завтраки,обеды и ужины сопровождаемые живой музыкой!😌
10
Marina A
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Только что вернулись с отдыха в отеле Lujo. Это была незабываемая неделя отдыха. То, что отель заслуживает высших похвал, это несомненно! Месторасположение, потрясающие виды с любой точки отеля, удобства передвижения, замечательные пляжи, море, еда, вечерние концерты под открытым небом… что ещё можно желать?! Но, особенно, хочу отметить ту заботу и внимание, которым окружают каждого гостя отеля. Начиная с аэропорта, когда за тобой приезжает машина, и на протяжении всей недели чувствуешь, что тебя опекают так, как буд-то ты единственный и самый желанный гость. А когда нас доставили в аэропорт к отдельной стойке регистрации и сказали, что отель забронировал нам места в самолёте, мы, конечно, были покорены сервисом. Заботу о нас поручили двум чудесным ребятам Любови и Васифу, спасибо им за мгновенный отклик на любую нашу просьбу. Отель полностью заполнен отдыхающими, тем не менее, ни малейшей заминки, всё настолько отлажено, что можно только сказать огромное спасибо всем за великолепный сервис и чудесные эмоции!
10
Александра Н
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Почти все супер! Персональный менеджер отвечает на любой вопрос и помогает в течении нескольких минут. Все услужливы, доброжелательны и готовы выполнить любую просьбу. За отличным сервисом - сюда!! Хороший пляж, удобные лежаки.
Не понравилось только детское меню - во всех ресторанах одинаковое: неразнообразное, много соусов и подливок, мало диетических блюд. Ребенка, который не любит жареного, сосиски и кетчуп будет сложно накормить. Взрослые блюда хорошие, но повторяются от ресторана к ресторану. Но это нас не сильно смутило, в целом всегда можно выбрать, что покушать
10
Валерий З
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Отель просто супер ! Много путешествую по миру, таких «пятёрок» можно на пальцах пересчитать . Обслуживание и персонал выше всяких похвал . Множество ресторанов на любой вкус , удобные пляжи , бассейны .
Отдельная благодарность адвайзерам Виктории Ткаченко и Марии Кравченко за заботу и профессионализм!
8
Екатерина Северова
Дата отзыва: 10 сентября 2021
В отзывах в последнее время принято сравнивать Lujo с Турецкими Мальдивами, попробуем разобраться почему это не так.
В общем и целом, отель конечно соответсвует заявленному уровню. Это действительно один из лучших отелей в Турции, но как и всем отелям в Турции ему присущи типичные косяки.
1. Контингент на 90% русскоговорящий, а это значит что вам придётся занимать лежаки на пляже. Я не шучу, заплатив около 50 тысяч рублей в сутки за номер вы будет каждое утро приходить на пляж в 7 утра или раньше, чтобы лечь поближе к воде. Если придёте в 12 рискуете остаться без лежака вообще, без любого.
Если отбросить факт, что вставать в 7 утра на отдыхе не очень хотелось, то пляж 16+ Индиго очень красивый. Белоснежный песок и такие же Кабаны для отдыха, музыка и бар рядом. Очень важно ещё что на некоторых пляжах отеля невероятно сильно дует ветер, находится тяжело.
Номера. Советую брать категории которые находятся рядом с пляжем - это индиго и forest. Отель находится на холме, и если вас поселят наверху вам придётся тратить по 15 минут на ходьбу до пляжа. Сами номера очень красивые и грамотно организованные. Вообще каждый уголок отеля хочется запечатлеть на камеру, настолько все приятно глазу.
Еда. Она неплохая. И кто то даже скажет что хорошая. Но ее невозможно сравнить с едой из ресторанов Москвы или Питера. Наверное так и должно быть, потому что all inclusive отель не смотря на концепцию a la carte работает полностью на полуфабрикатах и по технологии сю-вид, иначе они бы просто не справились с потом гостей. В общем если вы гурман, впечатления будут спорные. Фрукты, круассаны и прочие радости жизни всегда можно попросить у официанта даже если их нет в меню, Вам принесут. Алкоголь достойный, есть большой выбор бесплатных вин, коктейли хорошие и качественные в любом баре, а в Пабло Эскобаре вам нальют бесплатно любой премиальный алкоголь и приготовят коктейли с очень красивой подачей.
Самый лучший ресторан это ожидаемо платный стейк хаус El Gaucho. Остальные все примерно одинаково нормальные.
Развлечения. Не смотря на то что отель позиционирует себя как тусовочный, как таковых тусовок там нет, никто не танцует. Музыка играет в баре Пабло, но как правило это стиль Будда бара или техно. Но нельзя не признать, что у этих жанров тоже есть любители.
Главное отличие от Мальдив конечно в атмосфере, нельзя сравнивать наличие собственного пляжа с необходимостью подскакивать каждое утро за лежаком, сервис конечно тоже гораздо лучше на Мальдивах, хотя персонал Льюджо старается и прямых претензий к ним нет.
10
Dasha P
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Очень достойный отель! Много зелени, номера удобные, ничего лишнего. Пляж с белым песочком, хороший пирс. На каждом лежаке есть кнопка вывоза официанта что очень удобно. Несколько бассейнов, нет скопления людей. 7 ресторанов, каждый отличается своей кухней. Очень понравился рыбный, турецкий и мексиканський, азиатский рестораны. А вообще там все рестораны на высшем уровне. Подача, сервис всё супер.
Также не можем не отметить детский клуб. Оргомное количество игровых автоматов, даже для деток 3-5 года, лазер таг, кинотеатр, детские шоу каждый вечер. Детей с детского клуба не забрать. Просто восторг.
И особенно хотели бы выразить поблагодарность девочекам ассистентам, в Лужо называются Joy Advisor. Зуна и Ханна. Всегда на связи. Отвечают моментально, по любым вопросам можно обратиться, всегда найдут решение и помогут. Девочки- профессионалы своего дела.
Одним словом, наш отдых прошёл отлично. Обязательно вернёмся снова
10
Юлианна Александровна
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Отель шикарный,благодарность создателям этой экосистемы,труд и средства там вложены достойные,поэтому и стоимость его оправдана,отель покоряет современным дизайном и местом,он находится на горе,точнее он в неё встроен,внизу чистейшая лагуна,с белым песком!По приезду за вами закрепляется менеджер,у нас были самые лучшие Мустафа и Жанна,в личном чате исполняют все ваши пожелания и решают насущные вопросы,корректны и пунктуальны всегда!на территории множество ресторанов,по системе а-ля карт,напитки разнообразные,в лобби есть Моэт брют,элитные коньяки и виски!Сервис безупречен,персонал вышколен,номера стильные,кровати удобные,есть меню подушек,мини бар,уходовая косметика от Булгари!В итоге,кому позволяют средства и уровень,или кто хочет познать иную Турцию и отдыхать без Тагила,вам сюда!10 дней достаточно чтоб всем насладится,в сентябре здесь роскошно!море и воздух +28-30’
10
АНДРЕЙ
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Всем привет! Отель понравился! Впечатления супер, отдохнул в полный рост!
Плюсы: Мне понравилось почти все! Номер, кровать, подушки, принадлежности, инфраструктура внутренняя и внешняя, качество еды и напитков, вежливый персонал, русскоговорящий персонал, море чистое и прозрачное.
Большой плюс!! У вас персональный менеджер, который вам поможет преодолеть любые трудности или решить вопросы.
Минусы: Отель уровневый (не каждому может подойти, но мне нормально), багги (транспорт) ходит хаотично и не по расписанию (но в принципе можно вызвать и через ресепшен ресторанов или личного гида), ступеньки каменные (нужно быть осторожным, чтобы не пораниться. Такие ступеньки встречаются редко, но все таки я считаю об этом стоит упомянуть!!
10
Еlena
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Отель отличный, рекомендую!!!!
Отдыхали большой семьёй,дети разного возраста и всем им было Очень интересно и познавательно.Для детей на территории есть отдельный клуб где каждый по интересу находит себе занятие,прекрасные учителя и аниматоры!
Отдельно хочу выразить Огромную благодарность учителю музыки Berkay.!!!!
Профессионал своего дела!!!
Моя дочь буквально за три урока освоила гитару и была в восторге!!!
Замечательный человек и учитель!!!Он оставил любовь к музыке и гитаре у ребенка,она продолжает учиться и с благодарностью вспоминает своего первого учителя по гитаре!!!
Администрация отеля умеет брать на работу лучших сотрудников!!!
6
mk2808
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Проживали в период с 23/8-29/ в номере за 890 $ в сутки (№1522 )делюкс с частичным видом на море,на самом деле был вид на соседний отель Титаник((Отель сам неплохой,территория ухоженная.По поводу ресторанов-немного не хватает остроты вкуса в блюдах. Видимо,пандемия внесла свои коррективы.Пляж -как всегда проблема с ранним бронированием лежаков в виде разбросанных сумок и прочих вещей гостей с утра пораньше.Причем сами гости приходят ближе к 11-12.00 дня,и что самое неприятное на 3 человека бронируют по 4-5 лежаков .Неужели отель премиум класса не может решить эту проблему(.Когда приходишь после завтрака к 10 часам, лежаков уже нет. На пляже официанты работают хорошо,есть кнопочка вызова официанта на зонтиках,что очень удобно.Уборка-первые два дня хорошо убрали номер, вечерняя уборка в первый день включала и набор сладостей, и полотенце растелили возле кровати ,положили тапочки. Но потом больше этого не было.Я так и не поняла, это была концепция отеля убирать первые два дня хорошо,потом плохо или то что горничные неполучили от нас чаевых?И самый неприятный момент это фотограф Руслан.В день отьезда я решила быстро сделать пару фото.В кассу оплатила 140 евро за 7 фото(хотя сначала сказали что одно фото 20 евро,но если фото больше,то будет скидка).Т.к. у меня времени не было ждать пока обработают фото,он пообещал,что вышлет их на эмейл. Я каждый день пишу ему в ватсапе,написала и на эмейл отеля.Ответа нет ни от кого!Вот такие мелочи и портят впечатление об отеле!
10
Михаил В
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Время пандемии не лучшее для путешествий. Тем не менее, есть места, где кажется, что мировые проблемы отсутствуют, счастливо обойдя эти точки на карте стороной. Отель Lujo недалеко от Бодрума - один из таких. Тут можно найти для себя уголок или развлечение, подходящие именно для тебя. Будут счастливы и семьи с детьми, и пары в романтическом медовом месяце, и молодые люди, любящие погулять допоздна.
Кроме прекрасного расположения и видов, интересной архитектуры и удобных интерьеров, преимущество этого отеля - дружелюбные и предупредительные сотрудники. Видно, что здесь этому моменту уделяется самое пристальнле внимание. Сотрудники практически предугадывают желания гостей.
Нам, как взрослым людям без детей, зашел Indigo Bar/ Pool с концепцией "16+".
Спокойное место у красивого бассейна для взрослых людей. Burak - настоящая звезда и украшение этого места. Как комета он просится на роликах мимо бассейна, мгновенно и виртуозно доставляя заказ . Жаль, за маской не видно лица, но глазами он всегда улыбается вам.
Кроме того, здесь прекрасная программа спортивных развлечений. И занимаются с гостями по-настоящему увлеченные инструкторы. Юля - одна из инструкторов. Видно, что она по-настоящему получает удовольствие от спорта. И передает этот азарт и радость своим ученикам.
В отеле прекрасный двухэтажный фитнес зал и крытый бассейн.
Если вы "на спорте", вам точно не будет скучно в любое время года.
10
Sofia g
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Отдыхала с детьми, всё было замечательно. Отдельное спасобо нашим JOY ADVISOR Нурику и Оксане. Обо всех пожеланиях мы писали в группу и они помогали во всем. Во время отдыха это очень важно. Надеюсь вернуться в этот прекрасный отель. Highly recommended 😀❤️
10
Александр К
Дата отзыва: 30 августа 2021
Отличный отель. Полностью оправдывает заявленную эко-концепцию отдыха. Каждый найдет для себя свой особенный отдых. Особенно хочется отметить сотрудницу ресторана «Ора!» Сабину! Свободно владеет русским языком, приветлива, посоветовала фирменные блюда ресторана. При следующих встречах была также вежлива, предупредительна и доброжелательна. Большое спасибо!
10
Северина
Дата отзыва: 29 августа 2021
LUJO - любовь с первого взгляда!
Отдыхали с мужем в этом отеле в августе 2021. Отель впечатлил с первого взгляда. Роскошная большая ухоженная территория, чистые номера, уборка два раза в день, уходовая косметика Bulgary. В номерах всё предусмотрено ( утюг, фен, халаты, косметические принадлежности),кому надо имеется меню подушек.
Еда здесь- это особый вид искусства ! Невероятные подачи, хочется есть уже глазами! В мясном El Gaucho- невероятные стейки, карпаччо из говядины, мясные суши Lujo - обязательно к употреблению!!! Итальянский Sorriso- говядина вителло татаки ( пальчики оближешь), осьминог на гриле и ризотто🤌Gaia- вкуснейшие завтраки на берегу с невероятным видом. В азиатском Shibori обязательно стоит попробовать Камамэси- это ризотто с креветками и трюфельным маслом, а также татаки из говядины. Средиземноморский ресторан Opa 18+ находится на пляже Indigo. Вечерние танцы на песке у коста и завораживавшая музыка.
Развлечения: Вечерняя шоу программа с живой музыкой и коктейли в баре Escobar для любителей ночных вечеринок.
Пляж: отдыхали всё время на Indigo 18+. Мест хватает, бежать никуда не надо. Белоснежный песок и вода невероятного бирюзового цвета 💙 Официанты всё время бегают: коктейли, фрукты, мороженое- вопросов нет.👌
Хочется особо отметить консьерж-сервис 24/7 Мустафа и Жанна - они заслуживают особой благодарности! Всегда на связи, все решается в считаные минуты. Спасибо за такое внимательное отношение! 🙏🥰Благодаря Вам, наш отдых был не забываемым! Отель, куда хочется вернуться и мы обязательно это сделаем!
10
Valentina S
Дата отзыва: 29 августа 2021
Добрый день! Отель восхитителен! Много зелени! Вкусная еда! Красивые виды! Очень высокий уровень сервиса! Постоянная связь через Вотсап, по которому решаются любые вопросы.. особо хочется отметить Жаннет!
Также я в восторге от мини клуба! Отдыхала одна с дочкой 6 лет! Мини большой! Удобный! Пользовалась услугами няни-аниматора.. дочка была невероятна довольная своей новой подружкой Полиной!😊 очень чуткие! Много уделяют внимание деткам и играм с ними! Детские шоу каждый раз завораживали не только детей но и взрослых! Особенно я была потрясена музыкальным шоу от мистера Berkay Aktaş!!! Живой концерт с большим количеством музыкальных инструментов! Мистер Berkay знакомит детей с каждым инструментом! Показывает как он звучит, рассказывает детям все тонкости, на понятном для детей языке!!!😍✨ заинтересовывает и даёт возможность каждому ребёнку попробовать себя в роли дирижера! 😍✨🙏🏼 Это потрясающе! Причём никого никогда не обидит! Мы попадали на это шоу 2 раза и каждый раз мистер Berkay независимо от количества желающих деток всегда задерживал концерт на необходимое время и был до конца пока самый последний ребёнок не попробует себя в роли дирижера! Это вообще было невероятно и очень трогала такая забота о каждом ребёнке… причём зал пустел, но это никак не влияло на его решение продолжать до последнего желающего… потом мы узнали, что в клубе проходят бесплатные уроки музыки от мистера Berkay.. это не то что удивило, это был шок!!! Бесплатные! На любом инструменты по выбору ребёнка!!!😍😍😍🙏🏼 Ребёнок выбирает инструмент! И мистер Berkay его обучает!!! Сколько от него внимания! Сколько тепла! Насколько мистер Berkay любит работать с детьми! Это завораживает!!! Ребёнок бежит на эти уроки с огромной радостью!!! Было безумно жаль уезжать!!! Обязательно вернёмся!!! Мистер Berkay подарил дочери флейту и она с невероятной радостью играет дома , те небольшие произведения которым мистер Berkay успел её научить!!!❤️❤️❤️✨🙏🏼 спасибо отелю за гостеприимность!!! Обязательно ждите снова в гости!!!😍😍😍🙏🏼✨
10
alexander58
Дата отзыва: 29 августа 2021
Ехали в этот отель с опаской ,в прошлые годы было много нареканий на бронирование ресторанов и возможность попасть ,куда хочется .
В этом году ситуация улучшилась ,были расширены популярные рыбный и итальянский,ресторан для взрослых .
Сравнение с Максом Белек и Кемер :меньше номера ,нет возможности заказа блюд одновременно из трёх ресторанов ,более однообразная развлекательная программа .Последнее поясню -представления с 21-30 до 22-30 исключительно музыкальное ,нет шоу ,цирка ,Тодеса и прочее как в МАКСе .Вечерний клуб -исключительно DJ с абсолютно однотипной музыкой ,танцуют единицы .В рыбном выбор морепродуктов со льда -только за деньги .
Это основные ,на мой взгляд ,минусы .В целом же , сказать ,что питание хуже -нельзя .Еда в трёх перечисленных выше ресторанах очень качественная ,подача красивая ,расположение ресторанов замечательное .Сидеть у кромки моря -это дорогого стоит .Многие десерты -незабываемы ).Проблемы со спиртным похожи на Макс ,хороший выбор пива и хорошего 21-25 лет виски ,при этом Sparkling wine ,розовое и белое из Молдавии!Это при том , что при заезде на ресепции наливают Moët .
Надеюсь ,что это Недоразумение F&B менеджер устранит )
Самый слабый ресторан -мексиканский ,тут есть над чем подумать менеджменту .
Не очень понравилась градация номерного фонда ,номера делюкс ,которые стоят подороже superior реально хуже расположены ,они на втором этаже ,а superior на 4.Соответственно там лучше виды и дальше от плескающихся в бассейне на 1 этаже .Также в делюкс номерах практически нет личной зоны на балконе ,справа и слева все видно ,если кто курит ,вам придётся дышать этим дымом ибо разделение балконов очень условное ,Весь плюс делюкс номеров в лишних 5 метрах площади .Ребёнок в любом случае спит на диване ,что не очень комфортно в сравнении с кроватью на хорошем матрасе.
Несомненным плюсом является большой Пирс с хорошими зонтами ,баром и даже туалетом )Ситуацию немного портит отельная яхта в момент прихода и отхода ,запах и пленки на воде остаются какое-то время .
Основной плюс этого места -глубокое и чистое море , хороший климат без изнуряющей жары ,с легким ветерком и свежестью по утрам и вечерам .
В целом все очень неплохо ,главное не останавливаться на достигнутом !
6
617verab
Дата отзыва: 28 августа 2021
Очень разрекламированное место. По просьбе поменять номер … один раз предложили ( хуже) и больше не стали… неприятный осадок остался. Цены в спа заоблачные, на экскурсии тоже( но это из минусов). В остальном все хорошо. Сказочная бухта, белый песок, много вкусных ресторанов , баров, хорошая анимация. Сам Бодрум понравился. Для одного раза отдыха - отличный выбор!
10
Madiwa E
Дата отзыва: 25 августа 2021
Была в отеле первый раз и скажу, что не просто так называется Lujo, это и правда роскошь. Стоить каждого потраченного рубля. На входе встречают с шампанским Моёт и краской икрой. Рестораны на любой вкус, территория отеля это рай, в номере косметика bvlgari. Элитный алкоголь, самая вкусная еда, бармен Serdar делал самые лучшие коктейли. На связи в Вотсапе, решают любой вопрос. В баре эскобар топовая музыка, если вы находитесь в lujo вам не нужно никуда выезжать, на территории есть все, даже пошопится можно. Это был мой лучший отдых. Спасибо 🙏
10
Ganna
Дата отзыва: 21 августа 2021
Были в этом отеле первый раз в июле 2019, второй раз приехали в июне 2021. Первый раз покупали по полной стоимости, во второй - воспользовались опцией раннего бронирования. Если не ошибаюсь, это -40%. Lujo - моя Любовь с первого взгляда! Современный дизайн, качественная мебель, качественные халатно-банные принадлежности, гели, шампуни Bvlgary. Роскошная территория, вкусная еда, в баре на рецепции Moët и 25-летний виски без ограничений. В июне людей было мало. Все свободно, любой бар, ресторан, пляж - приходи и садись/ложись. Консьерж-сервис на связи 24/7 в whats app, все вопросы решаются в кратчайшие сроки. В следующем году снова приедем!
6
Наталья Р
Дата отзыва: 14 августа 2021
Хотела бы написать этот отзыв, в качестве благодарности тренеру по танцам-Дарье. Человек действительно любит своё дело и делится своими знаниями и способностями. Всем рекомендую не лениться и посещать ее Занятия (непонятно почему, но на спортивные занятия в этом отеле практически никто не ходит).
Также хотелось выделить в этом отеле ночной бар, диджей ставить очень качественную музыку, а раз в неделю (мы попали в воскресенье) есть Перфоманс-программа.
В остальном отель не соответствует стоимости, которая за него заявлена. Это и качество питания-совсем нет разнообразия хорошей белой рыбы, только сибас, много кляра, фритюра...Персонал вроде бы старается, но постоянно что-то не приносят, видимо, есть проблема в организации.
В спа произошёл инцидент с процедурой «королевский хамам», специалистка из Индонезии так перестаралась со скрабом варежкой «кеси», что содрала несколько родинок, после чего по телу пошла реакция, будьте осторожны! Спа извинялись, процедуру, естественно, аннулировали, но факт остаётся, обратились за осмотром доктора, однако отель сутки это согласовывал-Опять же это вопрос к менеджменту отеля. Неприятно. Отдых этим инцидентом был испорчен, так как много каких мероприятий стало недоступно после этого, родинки в процессе заживления.
Как уже писали в других отзывах, даже не надо сравнивать Lujo с Maxx Royal, это разные категории, Lujio не может ему соответствовать, пока так.
10
Elnur H
Дата отзыва: 02 августа 2021
Очень красивый отель! Чистота , вкусная еда, прекрасный пляж! В особенности хотелось бы отметить работников ‘’housekeeping’’ и Sibel Dogan! Ночной ресторан превосходно выполняют свою работу и знают как нужно обращаться с клиентами! Хотелось бы еще поблагодарить работника Reseption Araz’a!
6
Vasily
Дата отзыва: 31 июля 2021
Всем привет !
Отдыхаем в этом отеле 3ий день .
В первый день приехали, заселились- все отлично!
На второй день началось форс мажорные моменты :
Пожар, горел наш остров , вблизи отеля горел лес, дым был везде , эвакуировали всех гостей , кто то по крался , кому то было плохо.
В целом с этой ситуацией справились , не знаю хозяева отеля помогли , либо пожарники молодцы .
Огонь потушили , сзади вид остался не оч приятный .
Сегодня 3 день .
Горит теперь остров , но теперь не наш, где то в дали .
В отеле каждые 3 минуты выключают свет .
Если тебе нужно охладиться в номере - забудь, кондиционер выключается каждые 3 минуты ( из- за проблем с электричеством ) , вай Фай тоже самое .
Отель на горе , хочешь куда то подняться - пешком , лифты не работают, эскалаторы соответственно тоже . Жалко людей с колясками .
Суть моего отзыва - если есть такие люди как я , которые очень сильно хотят отдохнуть от суеты и хлопот , то в нынешнее время не советую вам данный отель.
Мне - непонятно когда тут все наладится , и когда все исправят !
Обслуживание , Уборка , еда , алкоголь - на уровне .
Но форс мажорные обстоятельства сильно могут испортить ваш отдых !
P.S пока писал отзыв , 4 раза выключили свет . Очень прошу вас - не портите мой отдых!!!
На фото - горит другой остров !
10
Сергей
Дата отзыва: 24 июля 2021
Отдыхали втроем, я супруга и внук, шесть лет.Отдыхом остались очень довольны. Видел немало нареканий в отзывах в адрес ассистентов, но наши девушки Гамида и Анна заслуживают только слова благодарности в свой адрес. Девушки помогали нам во всех ситуациях, с первого дня Гамида помогла нам в выборе локации номера согласно наших предпочтений, за что ей отдельная благодарность от туристов из номера 1836.🙏🙏🙏 Также благодарим сотрудника детского клуба Кемаля, он очень добрый и внимательный как к детям так и к родителям . Детский клуб это сильная сторона данного отеля, как по оснащению, так и по подбору персонала, все очень радушные, улыбчивые, располагают к себе. Спасибо! На мой взгляд отель нашёл свою нишу в высшей лиге и если не будет копировать конкурентов, то станет самодостаточным брендом, на радость туристам. Успехов вам, а мы приедем обязательно.
6
Pavel P
Дата отзыва: 22 июля 2021
Сейчас находимся в этом отеле. Пишу отзыв сравнивая с такими отелями как Maxx Royal, Al Naseem, Al Qasr, отели на Мальдивах уровня One & Only, Dusit и тд. Те цепочки дорогие и с соответствующим сервисом. Хоть отель себя и позиционирует как замена Maxx Royal, но до Maxx Royal ему как "до луны" и по качеству обслуживания, и по качеству пляжа, и по качеству еды. Если сравнивать пляж, то никакого уединения вы тут не дождетесь. Лежаки, зонтики, водные мотоциклы - все находится "один на одном". Пляж маленький (хоть отель и говорит, что у них 3 пляжа, но по факту все они очень маленькие и людей на них очень много). Вход в море сразу глубокий, из за этого все плавают возле берега: дети, взрослые, сибобы, мотоциклы и тд. Как писал выше - уединение нам только снится.
Обслуживание это отдельная тема. Перед покупкой отеля читал отзывы. Очень много людей писало, что обслуживание не очень. Я же все таки надеялся, что это просто "зажравшиеся туристы", но по факту, после того, как в первый день я 3 раза просил повторить мне спиртное (на столе стоял пустой стакан и обслуживающий персонал это видел), я понял что, что то не так. К примеру в Maxx Royal ты никогда не ждешь. Персонал запоминает твои предпочтения и когда ты приходишь на бар или в ресторан, тебе сразу предлагают то, что ты пил вчера (еще и закуску отдельно под спиртное подбирают). Думаю что люди, кто платит за отель 1200+$/день такого и ожидают, но тут про это забудьте. Будете 2-3 раза звать официанта и просить, что бы хотя бы обновили вам то, что вы пили. И вам вероятно конечно же принесут, но именно тогда, когда вы уже все съедите и ваши дети уже будут хотеть домой. И такое в целом на каждом шагу: то не хватает вилок на столе в ресторане, то нету сахара, то блюдо не принесут, то принесут зачем то 3 яишницы вместо заказанной одной. Ну и конечно ничего специального для вас никто ничего не сделает: просишь тост с яйцами бенедикт и авакадо. Они принесут отдельно яйца и отдельно авакадо. Хочешь что бы было все "в одном" разбирай и строй сам.
Ну и еще один момент, который разочаровал - это аренда авто. Хотели взять на 3 дня машину в отеле объехать окрестности (я специально за 2 недели до отпуска написал в отель письмо, что мы хотим забронировать авто, на что мне ответили что без проблем). По факту все что нам предложили маленькую Hyundai i20. Ребята, камон, у вас клиенты платят по 1200$+ в день, а вы не можете им предложить что то нормальное? Думаю, что все, кто тут отдыхает, ездят минимум на Mercedes-benz или Porsche и у них нет никакого желания брать маленькую Hyundai i20. Я много раз писал Joy Advisor, что нам нужна нормальная авто, мы готовы заплатить, но нам ничего так и не предложили. Даже в намного более дешевых отелях нам без проблем предлагали либо Range Rover либо BMW.
Сами номера не плохие, но маленькие если их сравнивать опять же с отелями описанными выше. Единственное, что порадовала - уборка. Тут проблем никаких нету. Все четко, несколько раз в день. Всегда, когда нас нету. Приносят подарки в номер, детям это понравилось.
В целом впечатления сомнительные. Отель может и не плохой, но это не Лакшери и точно не уровень Maxx Royal и ему подобных.
10
Олег
Дата отзыва: 21 июля 2021
Спасибо Lujo отелю и Kabana club за обслуживание, отдельная благодарность официанту Мехмеду за обслуживание, внимательность и решение любого вопроса!
Ты красавчик, красавелла, лучший официант в этой локации
10
Мария М
Дата отзыва: 21 июля 2021
Отдыхали в отеле первый раз, по рекомендации друзей. Остались довольны сервисом, кухней, пляжем все на уровне. Отдельно хотелось бы отметить фитнес тренера - Дарью!!! Это самый позитивный и солнечный человек, и огромный профессионал своего дела! Спасибо за огненную ЗУМБУ И ЛАТИНСКИЕ ТАНЦЫ, и очень жаль что нет в этом отеле аквааэробики на которую мы ходили каждый день в Макс Рояле, кстати тоже к Дарье))) это единственный минус отдыха, потому что мы очень любим аквааэробику! В остальном все супер!
10
Иван С
Дата отзыва: 21 июля 2021
Сервис супер! Отдельное спасибо Мехмеду за отличное безотказное обслуживание и удовлетворение всех пожеланий нашего лучшего отдыха! Ещё не однократно посетим этот отель, так как на сегодняшний день сервиса лучше не было нигде!
10
Marat2605
Дата отзыва: 21 июля 2021
Очень понравился ресторан Gaia, расположенный у воды возле пирса. Красивый вид на бухту, особенно вечером на закате. Разнообразное и вкусное меню. Приветливый и дружелюбный персонал. Хорошее обслуживание, большой респект официантам Амиру и Али!!!
8
Оксана
Дата отзыва: 21 июля 2021
Недавно вернулись с отдыха на Эгейском побережье. В Бодруме не первый раз. Очень любим эти места, природу, море. В этом году решили отправиться в сильно разрекламированный отель от Анекс тур Lujo Bodrum.
Отдельно хочу сказать про рекламную концепцию отеля. Она, мягко говоря, странная. Не отражает всех прелестей природного ландшафта и красоты моря, качество сервиса и тд.
Мы были очень довольны всем, что нас окружало. Особенно великолепные пляжи с белоснежным песком. Море, которое слегка плещется не поднимаясь волнами, т.к. отель находится в бухте закрытой от ветра. Прекрасный сервис на пляже. Джой эдвайзер-помощник, всегда готовый решить любую проблему. Прекрасная кухня и тд.
Было с чем сравнивать. Ранее отдыхали в Макс Роял Кемер и были рады встретить Дарью, фитнес инструктора, с которой познакомились еще в Макс Роял. Она профессионал своего дела, инструктор по Зумбе и латиноамериканским танцам. Мы ходили к ней на занятия и получали огромный заряд позитива.
Очень расстроились, что в отеле отсутствует аква аэробика, т.к. мы любители спортивных мероприятий в бассейне.
В целом отдых удался!!!
10
Irena Lorena
Дата отзыва: 16 июля 2021
Чудесный отель в прекрасном месте..все здесь сделано с любовью и умом..отличный и обученный персонал..а пляжи просто великолепны..вода Мальдив..кухне огромный респект за разнообразные и вкусные шедевры. Администрация старается выполнить все ваши пожелания и это очень приятно.
10
Naila A
Дата отзыва: 13 июля 2021
Это лучший отель в Бодруме. Тут может молодёжь просто оттянуться, он разделён на 2 части) одна сторона 18+ , пляжи рестораны клубы.. и семейная часть. Мальдивский песок - рай. А сервис превосходит себя.
Особенно ресторан Gaia!! Лучший сервис, лучшая еда, подача и вид только тут. Завтрак однозначно нужно делать именно тут. Цена себя на столько оправдывает что однозначно если бодрум то только Lujo!
10
leyla talibzade
Дата отзыва: 13 июля 2021
Здрастауйте. Мне осень понравился ваш ресторан. Сервис на высоком уровне. Офицанты очень приветливые и превосходно обслуживают. Особенно Salman, Ali ,Musacan. Я считаю это самый лучший ресторан в LUJO!!! Еда тоже очень вкусная, круасаны самые вкусные в мире.
2
Екатерина Савкина
Дата отзыва: 08 июля 2021
Приехали в этот отель на отдых семьей на 3 недели (предыдущие 3 года отдыхали в MaxxRoyal в Белеке и в Кемере) И это тот случай, когда позиционирование отеля полностью не совпадает с реальностью!
Сервиса нет абсолютно, служба резервации предоставляет номер не той категории, которая была выбрана, переселяет только после ругани, персонал (половина не говорит по-английски) начинает шевелиться только за чаевые, в номере ломается все: от кондиционера до панели управления, общение с гостями оставляет желать лучшего (бесцеремонно стучатся в номер, даже при включённой кнопке - не беспокоить), вечернюю уборку в номере не делают. Консьерж служба делает попытки решить эти проблемы, но получается у них крайне плохо.
При бронировании поездки нам принципиально важно было получить информацию об организованном пляжном волейболе и анимации, нам ответили, что все есть и на высшем уровне. По факту нет ничего!
Вместо того, чтобы отдыхать и наслаждаться отпуском мы каждый день вынуждены решать все новые и новые проблемы, которые появляются ежедневно.
Отель абсолютно не стоит своих денег, никому и никогда не посоветую его для отдыха!
4
annadmitrakova
Дата отзыва: 07 июля 2021
Я всегда задавала себе вопрос, кто эти люди, что составляют не более 1% от общего количества отзывов, и ставят отелям единички, и пишут страшные отзывы. Ну вот, теперь я в их числе. Я вообще-то крайне редко пишу какие-либо отзывы. Но после поездки в Lujo Bodrum решила специально зарегистрироваться на трипэдвайзер, чтобы написать о своем плачевном опыте пребывания в этом отеле. Мой муж уже сделал это (отзыв “Сесть в лужу в Lujo"), и его отзыв в полной мере отражает и мое эмоциональное состояние после нашего "отпуска". Я так же присоединяюсь к словам благодарности Васифу, Марине и Волкану, которые спасали, как могли, наш отдых.
Свой отзыв я пишу глазами мамы 1,5-годовалого ребенка, чтобы обратить внимание других родителей с маленькими детками на ряд деталей, с которыми мы столкнулись в Lujo Bodrum.
Достоинства отеля в целом:
- Несомненно очень дорогой объект, построенный по последнему слову. Номера в целом свежие и современные (мы за время пребывания успели побывать в 5 номерах разных категорий).
- Несомненно очень красивый вид из номеров с видом на море.
- Очень вкусные рестораны: Гайа (рыбный), Иль Гаучо (стейк-хауз), Асма (турецкий), Сикрет. Во всех перечисленных отличное обслуживание (Иль Гаучо по обслуживанию и вкусноте просто Топ №1).
- Прекрасное обслуживание на пирсе и у бассейнов. Оно вот именно такое, какое ты и ожидаешь получить в отеле такого уровня.
- Отличные бары с премиальным алкоголем (не сильно его пили, потому что вставать рано, чтобы добыть завтрак ребенку, но оценили коллекцию).
Недостатки отеля в целом:
- Сложный рельеф территории. Есть эскалаторы, но на них, например, нельзя с коляской. На этот случай есть багги, и даже есть точки забора отдыхающих, но машин там никогда нет. И даже вызывая багги через джой эдвайзера можно прождать до 10-15 мин и сесть в машинку, которая пришла не по вызову, а просто привезла других людей к месту твоего ожидания.
- Отель расположен в заливе. Это конечно красиво, но по заливу ходят строительные баржи с бигбегами с цементом, яхты, взлетает и приземляется гидросамолет, катаются на мотоциклах и моторных лодках. Если нырять с маской видно, что вода не такая уж и чистая, есть черные «точки» от топлива. На пляже Индиго чувствуется сильный запах выхлопных газов от водных мотоциклов.
- Сервиса на пляже нет от слова совсем. На зонтиках есть кнопки вызова, которые не работают. За 4 дня пребывания на пляже к нам ни разу не пришли по вызову через кнопку. Это и не удивительно, пляж большой, а работает всего 3-4 человека. И даже когда ты увидел Боя и машешь ему отчаянно ручками, он никогда не смотрит в твою сторону. Или смотрит как будто мимо тебя.
- Абсолютно не налажена работа между департаментами отеля, и даже внутри департаментов. Из-за этого случаются постоянные ошибки, которые через несколько дней пребывания начинают тихо выбешивать.
Ну например: я спросила у джой эдвайзера есть ли у них памперсы нашего размера и не на липучках. Пока я ждала ответа от нее, хаузкипинг пришел в номер с несколькими памперсами и стучали до тех пор, пока няня не открыла (а она укладывала малышку на ночной сон). Ребенка ест-но разбудили, она начала плакать и не засыпала потом еще полчаса. Я НЕ просила нести что-то в номер. И значок «не беспокоить» горел!
На след. день я попросила донести нам памперсы, так как вечером принесли мало. Специально попросила принести «завтра утром, во время уборки», чтобы не возникло ситуации как вечером. И что вы думаете? Уже через час, когда няня укладывала ребенка на дневной сон и включила значок «не беспокоить», снова пришла горничная и начала стучать. Памперсы принесла!
- Плохой сервис в ресторане Koza (интернациональная кухня, работает без перерывов). Официанта никогда нет рядом, нужно или ходить искать его, или дергать пробегающих мимо. Персонал не говорит по-русски (буквально пару человек на весь большой ресторан), что странно для отеля с таким количеством русскоязычных отдыхающих. И что еще более странно, что даже по-английски нас с трудом понимали.
- Невкусная еда в ресторане Koza (не все блюда конечно, но были откровенно не вкусные).
- испорченная еда в ресторане Koza (лично мы нарвались на прокисшую лапшу с морепродуктами и отвратительно слизкую отварную королевскую креветку. Не отравились, потому что не стали это есть. (Не жаловались в отеле на это никому, так как это был день отъезда и жаловаться уже просто не было сил, да и бессмысленно все это, как показал наш опыт).
Достоинства отеля для людей с маленькими детками:
- Обеспечивают коляской. Это очень удобно, не нужно тащить свою. Нам выдали чиковскую, очень хорошую.
- В номер предоставляют хороший детский манежик, горшок, игровой коврик (заявлены и другие полезности, но мы пользовались только перечисленным).
- Обеспечивают при необходимости трусиками для плаванья и памперсами (есть только на липучках).
- Замечательный kids club. Даже взрослому там есть чем себя развлечь. Малышка обожала туда ходить.
Недостатки отеля для людей с детками:
- Сложный рельеф территории. С коляской по жаре перемещаться тяжело, особенно, когда нужно идти в гору. А багги приходится очень долго ждать. На эскалатор с коляской опасно, хотя видели и таких смельчаков.
- К детскому бассейну глубиной 35 см можно спустится только по ступенькам (около 15 ступеней). Т.е. нужно, чтобы было минимум 2 человека, чтобы туда пройти с малышом, коляской и пляжными сумками.
- Все рестораны, кроме Koza, работают с перерывами с 11.00 до 13.00 и с 17.00 до 19.00. Т.е. если ваш ребенок обедает и ужинает в этих промежутках времени, покормить его можно только в Koza. А там беда и с обслуживанием, и с едой (описала выше).
- Как ни странно, само Эгейское море. А вернее залив моря, на котором стоит отель. Со 2-го дня нашего пребывания в отеле температура воздуха стала увеличиваться, что видимо начало выпаривать воду в заливе и увеличивать концентрацию соли и в без того очень соленой морской воде (я нахожу только такое объяснение). На 4-й день на пляже я, ребенок и няня получили легкие ожоги на ногах и попе, просидев около 15 минут на песке у кромки воды. Ощущалось как небольшое жжение, я думала от того, что сидим на песке просто, т.е. от трения об песок. И вдруг малышка стала очень беспокойной, начала дергать себя за одежду, щипать даже, хныкать. Мы ее быстро унесли, и когда обмывали увидели на попе и ноге большие красные припухшие пятна. Ну и у себя тоже обнаружили. Краснота у всех прошла через пару дней, но у малышки осталась как будто небольшая ссадина на ножке, сошла окончательно уже только дома. Мазали все это пантенолом, пили противоалергенное. Конечно отель тут ни при чем. Но иметь такое ввиду стоит. Все остальные дни мы купались с ребенком уже исключительно в бассейне, а в море опускались только с пирса.
Отдельно расскажу про детское питание. Прикладываю скрин с сайта отеля, где прописано, что у них предусмотрено для деток. В списке есть «Специальное детское меню (в том числе диетическое и для аллергиков)». Обращаю внимание – пометки «по запросу» не стоит. Хотя возле некоторых других пунктов такая отметка есть. Я себе это представляла таким образом: есть спец. диетическое меню, где все вареное и пареное, и по нему мы будем заказывать еду для ребенка. По факту, когда мы в день приезда пришли на ужин в Koza (это как раз их главный ресторан) и открыли детское меню, то увидели там куриные нагетсы, макароны с сыром и пр. набор детских вкусностей, которые ребенку в 1,5 года ну никак нельзя. На вопрос: а где диетическое меню? Официант сделал квадратные глаза и ответил: у нас такого нет. Спрашиваю: а чем мне ребенка сейчас кормить? Вы, говорит, можете заказать по основному меню, а мы вам просто без перца и соли приготовим. После некоторых препирательств он привел повара Марину, которая объяснила, что она готовит всю детскую еду по спец.заказам. Но заказы нужно делать заранее, чтобы она успела приготовить. Оставила мне свой телефон, чтобы писать ей напрямую. Отварила нам грудку и овощи.
Со след. дня я начала писать спец.заказы по еде джой эдвайзерам, а те передавать на кухню. Марине все дублировала. Казалось бы – очень понятный процесс. Но у нас был ровно три! дня, когда не было вообще никаких проблем с обедом и ужином у ребенка. В остальные дни приключались такие вещи:
- потеряли заранее приготовленные для нас Мариной фрикадельки и на скорую руку отварили просто перекрученное мясо, резиновое. Ребенок не смогла это жевать и отказалась есть.
- 2 раза принесли чужую еду (чужой заказ).
- еле нашли (слава Богу не потеряли!) нашу запеканку.
- несколько раз приходилось ждать еду по 30 мин, хотя я всегда накануне прописывала диапазон времени для приема пищи равный 1 часу, плюс дополнительно, день в день за час до приема пищи, напоминала о предстоящем обеде/ужине.
- потеряли заранее приготовленную для нас Мариной запеканку, готовили новую на скорую руку и принесли полусырую (фото прилагаю).
Каждый поход няни с ребенком в ресторан на обед или ужин сопровождался внутренним напряжением и ожиданием сообщения от нее, что все плохо. Практически через раз ожидания оправдывались…. Можно ли расслабиться в таких обстоятельствах?.. У нас не получилось. Добавьте сюда проблемы с ключами в номер на протяжении первых 3-х дней: они то работали, то не работали, то работали частично. В какой-то момент няня с ребенком перед обедом вообще не смогла попасть в номер и просто пошли в ресторан, как были с пляжа. Замена номера на 3-й день не решила проблемы. Мы просидели несколько часов уже в новом номере пока отель пытался наладить работу ключей (чтобы один ключ открывал 2 входные двери от фемели рум), в итоге у них ничего не вышло и нам сделали отдельные ключи на каждую дверь. После этого, практически не дав нам выдохнуть, добавилась «идеальная» работа хаузкипинга, которые неоднократно будили нашего ребенка звонками в номер по телефону или стуком в дверь, пока не откроешь. И это все при горящем значке «не беспокоить»! Ой… короче) устала писать)
В общем, если ваш ребенок кушает смесь или только начинает кушать прикорм, то вам наверно не стоит особо ни о чем беспокоиться. Можно все это взять с собой, объем будет не большой. Но если ребенок уже полностью ест обычную пищу, но еще отварную или запеченную – стоит подумать. Ну или везти с собой приличный запас еды в баночках. Потому что это просто рулетка, с едой. К сведенью, в Турцию не импортируют детское питание содержащее мясо. Только овощные или фруктовые пюре. Я не знаю на сколько это правда, но именно это нам сообщили в отеле, когда на мой запрос восполнить наш НЗ-запас еды в баночках для ребенка, так как свой запас из-за косяков отеля мы съели в первые 3 дня, нам принесли 4 баночки фруктового пюре…
Да, за все неудобства отель перед нами многократно извинился и сказал, что конечно же такого больше не повторится. И даже подарил нам в качестве извинений тарелку фруктов + бутылку дешевого красного вина (около 3,5-4 долл), пригласил в платный ресторан (аж 100 евро за двоих), а еще подарил детский и взрослый халат, которые мы хотели купить (сильно малышке понравились). ВСЕ….
А нет, не все. Еще на отзыв моего мужа ответили: «Хотя ваш опыт, безусловно, не отражает наш общий исключительный стандарт обслуживания, ваш отзыв будет передан нашей управленческой команде, чтобы можно было предпринять шаги для предотвращения повторения подобных инцидентов. Ваш опыт будет нашим примером, мы удвоим наши усилия по обучению персонала»… Так и хочется ответно спросить: учитесь вы почему за мой счет?! Жила-то я у вас поди не бесплатно, а очень даже задорого? да?
Подводя черту. Мои выводы от этого отдыха:
Если бы мы были без ребенка, то пребывание в отеле нас наверное бы устроило. Ну это точно не было бы ужасно. В Koza мы бы точно не ходили, в номер возвращались бы только перед ужином, и перемещение по территории не было бы такой уж большой проблемой. Если бы… Но с нами была малышка, и вместе с ней мы наступили на все слабые места отеля. Мое личное мнение – отель не готов обслуживать семьи с маленькими детками. Хард скилз – коляски, кроватки, горшки и пр – это конечно прекрасно. Но если нет софт скилз – сервиса (не беспокоить, когда просят; готовить, то что просят и вовремя; организовать бесперебойную работу багги и пр) - считай, что система мертва.
4
Игорь О
Дата отзыва: 06 июля 2021
Добрый всем день!
Нахожусь в отеле второй день и пережил одну ночь!
Находясь в номере вы можете разговаривать с соседями через стенки не напрягаясь. Такое чувство что ты находится в дешевом общежитии а не в Luxe Hotel. Даже становится неудобно что ты слышишь чужой разговор!
Ну а когда жена тебя будит среди ночи и просит не храпеть,то выясняется что .храпит сосед за стенкой как в купейном вагоне поезда, и потом мы не спим до утра.
К сожалению я не встретил отзывов об этом,иначе сюда бы не приехал.
Людям которые чутко спят и едут подлечить нервы, сюда не советую категорически!
2
Dmitriy G
Дата отзыва: 04 июля 2021
Добрый день всем!
Отзыв будет длинным, поэтому если вам неохота тратить время – пролистывайте.
Несмотря на то, что хочется «понять и простить», а также забыть и перевернуть эту страницу жизни раз и навсегда, я все-таки считаю нужным закрыть этот «отзывной» гешефт лично для себя, для других потенциальных отдыхающих, особенно с маленькими детьми, а также потому что я обещал написать объективный отзыв и отметить в нем тех людей, которые этого заслуживают.
Поэтому я хотел бы начать этот отзыв со слов благодарности тем людям, которые своими супер-усилиями раз за разом побеждали буксующую систему работы отеля и практически сшили-склеили наш разорванный в клочья отдых. К сожалению, человек всегда меньше системы, поэтому им не удалось по настоящему спасти этот отдых, но они точно не дали ему погибнуть и несколько прекрасных моментов мы все таки пережили.
Вот имена этих героев:
Джой-менеджер Васиф – парень, который, пожалуй, единственный нас слышал и искренне изо-всех сил старался все лично контролировать. У этого человека есть желание не просто послушать клиента, а Слышать его проблему и Решать ее, максимально прикладывая к этому все свои личные и профессиональные качества. Как сказано выше, человек меньше системы, но Васиф старался помогать изо-всех сил и за этому ему огромное спасибо от всех нас.
Официант ресторана KOZA – Волкан. Волкан, только благодаря тебе наш ребенок получал на завтрак то что нам было нужно, оперативно и без путаницы. У тебя прекрасный, академического уровня, литературный русский язык (пожалуй лучший из всех, изучающих русский язык, иностранцев, которых я встречал). Я очень рекомендую руководству отеля обратить внимание на Волкана. Он искренне хочет понять клиента, услышать клиента и решить его проблему. Человек, который заботится о тебе все время пока ты за столиком: ребенку принесут то что надо, правильно и с первого раза, кофе в чашках родителей всегда ароматный, а круассаны с шоколадом горячие. Этот тот тип официанта, что когда ты приходишь в ресторан, ты ищешь глазами ту зону столиков, которую он сегодня обслуживает и сразу же идешь туда. Еще раз огроменное тебе спасибо от всех нас и особенно от Миланы, ты ей очень понравился😊.
Повар ресторана KOZA – Марина. Марина, вам огромное спасибо от Анны и Леры. Вы прекрасный повар, очень внимательный к просьбам клиентов. Мы искренне желаем вам поскорее найти личного помощника, который, в ваше отсутствие на работе, будет, также как и вы, все четко контролировать и не допускать того адского бардака, который творится когда вы физически не в ресторане.
На этом слова благодарности заканчиваются, далее «другая сторона медали»:
Вы наверняка обратили внимание, что выше я упомянул о «питании ребенка». Что же это за такой ребенок возрастом аж 1,5года, которого так тяжело накормить три раза в день целому ультра-лакшери-олл-инклюзив-супер-пупер отелю? Аллергик? Или еще не дай бог что хуже?
Отвечаю: наша дочь Милана абсолютно нормальный, здоровый ребенок в возрасте 1.5лет. Она очень любит кушать и кушает практически все. Мы, как нормальные родители, придерживаемся нормальной диеты и режима в питании ребенка. Однако, одной самых больших проблем, которые красной нитью прошли через все 11 дней «отдыха» в этом отеле было то, что невозможно было наладить беспроблемное питание для ребенка. Первые четыре дня, пока мы не обратили внимание в ресторане на Волкана, даже завтрак был проблемой. Как вы все знаете, пресловутые шведские линии в турецких ресторанах больше не работают из-за ковид-19. Лично я обеими руками приветствую такое решение, так как заказ еды по меню - намного гигиеничнее, экологичнее, и пр. Так вот на завтраке: oatmeal with milk вводило в ступор каждого первого официанта в ресторане. Люди не понимали ЧТО ты от них хочешь. Я говорю на очень приличном уровне на английском, но если официант «твоя-моя не понимать» - сделать заказ невозможно. Поэтому когда к нам подошел Волкан и сказал что он понимает что значит и как выглядит овсянка на молоке и ягоды на отдельной тарелочке – мы радовались как будто выиграли в лотерею. Итак, завтраки нам «решал» Волкан.
Переходим к обедам и ужинам: в ресторане KOZA трудится русскоговорящий повар Марина. Она вкусно готовит еду для детей, прислушивается к просьбам родителей, и если и добавит что то от себя, то это всегда «в тему». Но Марина работает посменно, что нормально. Как правило с 12 до 20:00. И если ребенок кушает например в 11:30 или ближе к 12ти, а Марины еще нет на работе, персонал не мог вообще разобраться где наша еда, какая наша еда (хотя Марина подписывает все порции номерами комнат). Несколько раз еду искали очень долго, несколько раз приносили чужую еду (например как то принесли безглютеновую запеканку. У нас нет проблем с глютеном, а у другого ребенка очевидно есть, что было бы если бы мы съели его запеканку, а новую приготовить там некому, так как на весь отель готовить «детскую» еду может только Марина. Наша комната 1429. Комната тех гостей насколько я помню – 1831 (номер мог запомнить не точно). Еда подписана номерами комнат. Как можно перепутать эти цифры??? Также был случай когда приготовленная нам еда странным образом «исчезала» на кухне или была, также по ошибке, отдана ребенку из другой какой-то комнаты и нам на скорую руку варганили такое….. что хотелось позвать поваренка, который это наваял и заставить его это есть самому. Из 11 дней «отдыха» только 3 дня не было проблем с едой вообще, то есть все вкусно и вовремя, 2 дня было такое, что толи обед хорошо, а ужин – плохо, толи наоборот. Остальное время- постоянно проблемы: то жесткое, то перченное (в первый день принесли), то неиспеченное, то вообще не наша еда. В общем просто кошмар, в двух словах. И это при том что мы напрямую контактировали с Мариной, Васиф или его коллега контролировали и бегали в ресторан перед ужином, и к нам в группу добавился лично менеджер всего гест-рилейшенс Ахмет. Если бы этого не было, я просто не представляю чтобы ела Милана. Хотите прикол? Перед вылетом на отдых, мы на всякий случай, взяли несколько баночек детского овощно-мясного пюре Хипп. Жена сказала: беру на всякий случай, ну может задержка рейса в порту, чтобы не была голодной. Так вот, за первые три дня ребенок съел весь запас еды из дома, так как несколько обедов/ужинов просто не состоялось, еду либо не принесли либо ее невозможно было есть.
Выводы? Делайте сами.
Проблема номер 2: рум сервис: тут коротко: кучка случайных людей, необученных и не умеющих работать с гостями. Им совершенно все равно что в комнате горит значок не беспокоить: они будут тарабанить пока не откроешь, потом либо откроют своим ключом и войдут сами, либо начнут звонить по телефону в номер. 100 раз говорили диапазон времени, в который вообще не надо приходить и звонить, и по телефону не надо звонить. Вообще ничего не надо. Просто забудьте об этой комнате с 12 до 17. Так как у ребенка в этот диапазон времени дневной сон. Понятно, что она не спит по 5 часов, но никогда не знаешь когда она уснет и сколько проспит. Бесполезно. Придут, стучат, тарабанят, разбудят, потом не уложишь. Еще раз, так как я думаю, надеюсь, сотрудники отеля прочитают этот отзыв: если с едой у Миланы нет проблем, она можно сказать всеядная, то со сном у нас беда, и когда за весь отдых раз 5 во время сна кото-то приходил из рум сервиса и будил ребенка, и нас ждал просто «прекрасный» вечер – это стало в какой-то момент невыносимо!!! Особенно в свете того, что мы множество раз предупреждали, просили, требовали, скандалили и даже вынуждены были перейти на личности. Бесполезно. Просто Бесполезно. Вообще весь рум сервис в этом отеле такое же слово: Бесполезно!
Третье: когда мы только приехали, нам, во-первых, дали не тот номер за который мы заплатили, а меньше, дали номер в котором каждые 20 минут гаснул свет, а также не работали входные ключи. Три! дня из одиннадцати мы также потратили на то чтобы нам смогли наладить ключи и электричество в номере. В результате ничего не вышло, нас на 3й или 4й день переселили в новый номер, уже, к слову, того типа за который мы заплатили! но и там проблема с ключами окончательно решена не была. Но работал нормально свет. Уже спасибо.
Устал писать. Просто сложите все вышеописанные проблемы, разделите на 11 дней пребывания в отеле, и получите результат. В моем понимании это НОЛЬ! Все люди отмеченные выше старались, но если все работает из рук вон плохо, то и результат соответствующий, то есть нулевой.
Такие проблемы как долгое ожидание багги и пару раз не работающий эскалатор – я даже не упоминаю. На фоне всего остального ужаса это даже не стоит упоминать. Но все-таки помните, что отель построен на крутом склоне, ландшафт весьма сложный, и толкать вверх коляску, да и идти самому, по раскаленному сильно пахнущему асфальту при +38С совсем не приносит радости. Но и выхода особо нет: багги ждать очень долго, а на эскалаторы с коляской нельзя. Спасибо еще раз Васифу, он решал для нас вопрос с багги, как мог, когда получалось, когда нет – но хотя бы были варианты.
То что многих интересует: еда и напитки. Тут коротко: Рестораны вкусные (имею ввиду еду для взрослых людей). Особенно хочу отметить Эль Гаучо (супер классный стейк-хаус, а я в них побывал от Сан-Франциско до Гонконга. Прям огонь, баранина мне сниться даже сейчас. До этого моим любимым был Мортонс в Гонконге, сейчас однозначно Эль Гаучо. Шефу привет. Он большой молодец. Ресторан-компания как я люблю: полная диктатура шефа. Принесли нам салат. Шеф лично проверил, но что-то не понравилось, отправил обратно, а нам, гостям, сразу комплемент. Что говорить. Когда это круто – это круто!), Сикрет, Асма, Гайа (Гайа - идеально для ланча. Винсент – тебе привет. Когда я обедал в твою смену, в моем бокале никогда не заканчивалось розовое вино и лед. Я тебя хоть и не упомянул выше, но ты тоже супер человек!). Алкоголь: в барах премиальный алкоголь, хорошие коктейли, но я правда не большой в них спец, мне джин тоник из Танкерей или Ботанист был вкусным, насчет каких-то более сложных вещей – не знаю, не брал. Один раз заказывали кальян - дорого, но хороший. То есть в этом плане - релакс. Все будет хорошо.
Чтоб еще в оконцовке сказать про отель, чтобы как-то подсластить и подвести черту: а…вот что: отель действительно красиво, стильно и дорого построен. Это правда. Lujo – от испанского «Лухо» - роскошь. Также в названии очень умно и глубоко зашито две аббревиатуры: LUxury and JOy (LUJO).
Лакшери зданий, внутреннего и внешнего дизайнов, премиальных брендов и пр - я в Луджо увидел, а радости, которую дает тот самый невидимый ингредиент под названием сервис и внимание к деталям – тут такого нет. Несколько человек, многократно упомянутых в этом отзыве, старались изо-всех сил, но проблема в самой системе: сам по себе отель, компания, не заточены на высокий сервис. А без сервиса в отеле нет души и, как результат, желания вернуться.. Без сервиса и внимания к деталям, отель - это всего-навсего красивые постройки, лежаки, диваны, стаканы и холодильники, собранные на одном пяточке земли.
Спасибо если дочитали до конца, надеюсь отзыв был полезным. Лично мы в этот отель больше ни ногой, ну разве что на ужин в Эль Гаучо. А тем кто рассматривает этот отель для проживания, особенно с маленькими детьми, – стоит много! раз подумать
6
Елизавета Ф
Дата отзыва: 29 июня 2021
Сейчас находимся в отеле, это наш третий отдых в Lujo. Отель я этот очень люблю, считаю одним из лучших в Турции, НО хотела бы выделить существенные недочеты, которые касаются работы joy advisor-ов:
Отдыхаем с друзьями с маленькими детками, в первый день пребывания у ребёнка поднялась температура, лекарство из аптеки нам везли 4 часа.
На пятый день отдыха нам написали о то, что хотят предложить «апгрейд» на такой же номер в дальней части отеля, что было не очень приятно. Если вы дорожите гостями - так поступать, как минимум, некорректно.
6
happy b
Дата отзыва: 28 июня 2021
Отель очень хороший. Красивый, новый, чистый. Номера чистые, бассейны все идеально. Детская комната просто шикарная. НО КУХНЯ!! Прошу меня простить, но такое ощущение что в ресторане работают люди которые вообще не понимают что они здесь делают. Здесь нету шведского стола, ты выбираешь по меню и они приносят. Мало того что приносят не то что ты заказывал, так ещё и ждёшь очень долго. Да ещё и не вкусно. Для меня это огромный минус. Когда ты приходишь в ресторан а к тебе даже не подходят. Вообще м как для отдыха все прекрасно, но питание 😡😡😡 просто ужас
И ещё порции очень маленькие. Я понимаю высокая кухня и все такое. Но блин как по мне то это уже перебор
10
irisha950
Дата отзыва: 27 июня 2021
Отдыхали на вилле ..хочу отметить лучший ресторан с лучшим обслуживанием администратора Ферхат..и ресторан Gaia ,шеф повар удовлетворял любые пожелания ,окрошка,рыба ,вино..обслуживание на высшем уровне !! Эксклюзивные блюда на Любой вкус
10
Виктория
Дата отзыва: 27 июня 2021
Особенно понравились занятия спортом. Уровень сложности средний, то есть было интересно. Девочки со спорт академии умнички, позитивные и классно проводят занятия. Были на аква джампинге и кенгу джампе. ………………….))))))))))))))))))))
10
Марина Ф
Дата отзыва: 23 июня 2021
Нам невероятно понравился отель. Отдельно хочу сказать про девушек что работают в детском клубе - они супер !!! Спасибо ! С каждым ребёнком играются , занимаются, наш был в восторге ! Еда в в отеле - это шедевры , быстро всё и очень вкусно ! Официанты и Сервис в общем супер 🙌 завтракали всегда в гайе !
10
Tetyana
Дата отзыва: 18 июня 2021
Самый лучший отель в бодруме! Все очень отзывчивые и приветливые! Очень хороший персонал. Все очень понравилось в этом отеле, оно того стоит! Так же хочется поблагодарить Ferhat Ugal в ресторане Gaia, самый лучший рыбный ресторан в Лужо и так же Burak Karacalar. Феррат очень добрый, отзывчивый и приветливый, который приложит максимум усилий что бы вам все понравилось.
10
Gennadiy
Дата отзыва: 17 июня 2021
Самый лучший ресторан в отеле. Очень приятный персонал. Феррат очень отзывчивый и приятный человек. Сомелье всегда готов вам налить. Отель так же номер 1 в Бодруме. Ресторан Гая имеет очень большую разновидность морепродуктов, это рыбный ресторан. Всем рекомендую его посетить
10
Надежда Н
Дата отзыва: 12 июня 2021
Отдыхаем в этом отеле второй год с детьми.Круто🤘
В этом году в детском клубе программа для детей ещё лучше! Арт-студии, научные эксперты, эстафеты, по два раза в день! До обеда и после.Даже есть деревянная мастерская, дети сами делают игрушки,под присмотром. Всё безопасно. По утрам зарядка. Детям будет 4 года. Очень интересно, нельзя забрать😆
Хочется отметить приветливо, дружелюбный персонал. 👍Детей помнят😃, любят, хорошо смотрят!
10
Елена К
Дата отзыва: 10 июня 2021
Великолепный отель, все новое, все идеально продуманно, номера всегда чистые, уютные и комфортные. Природа вокруг поражает воображение, море и пляж чистые и ухоженные в любое время! Сотрудники всегда приветливы и помогут по любому вопросу, за что им большое спасибо! Детский клуб разнообразен и подходит детям любых возрастов! Отдельного упоминания стоит еда - даже одинаковые блюда в разных ресторанах подаются по разному, во всех все блюда просто великолепны, могут спокойно конкурировать с лучшими ресторанами! Отдельную благодарность хотелось бы выразить Мастеру по коктейлям, автору лучшего Мохито в отеле, Sedat, и Мастеру сервировки Ibrahim, как и всей команде ресторана Секрет, и Джой Адвайзорам Нурику и Оксане. Однозначно приедем сюда ещё и рекомендуем посетить этот отель!
П.С. Стейк Хаус Эль Гаучо так же заслуживает отдельного внимания, это не просто подача еды, это целое шоу!
10
Таня Т
Дата отзыва: 25 мая 2021
Только прекрасные впечатления остались после посещения этого чудесного места! Уже хотим вернуться! Дизайн,кухня, обслуживание и само расположение отеля!Восторг! Великолепное открытие сезона! Рекомендуем однозначно!
8
Alisia
Дата отзыва: 21 мая 2021
Здравствуйте.
Если бы не один неприятный момент с заселением в номер, отель мог бы стать для нас самым лучшим за прошлый год. Но нас пытались обмануть, заселить в номер с видом на соседний отель Titanic. В номер, практически, смотрящий в окна этого отеля. У нас был забронирован deluxe sea view. Это пожалуй самое неприятное, что может быть в начале отдыха, когда ты устал после самолёта и поездки из аэропорта, твой ребёнок голодный и уставший, а тебе предлагают пройтись и посмотреть ещё пару, тройку номеров. И ещё жуткий момент, когда сотрудник стал оправдываться и врать, что якобы какой-то гость опоздал на самолёт и тд и тп. За весь этот балаган отвечал сотрудник Махмут, менеджер отеля. Нас попросили остаться на одну ночь в другом номере и только со следующего дня мы заехали в свой. В этом смысле, сервис сильно хромает. Самые слабонервные могут уже на этой стадии очень обидится и не захотеть больше возвращаться в этот отель. Проявление неуважения со стороны сотрудников менеджеров отеля к гостям. Поэтому просим администрацию отеля разъяснить своим сотрудникам, что гостям необходимо предоставить те номера, которые были ими забронированы и оплачены. Не советуем поступать нечестно по отношению к русским клиентам.
Мы отдыхали с семьей в этом отеле в прошлом году в августе. В Турции отдыхали второй раз в жизни. Первый был совсем неудачный, 8 лет назад. Решили рискнуть, да и деваться особо было некуда в пандемию, ни капельки не пожалели. Природа Бодрума воодушевляет и поражает своей красотой. Сам отель вызывает только положительные эмоции. Территория очень уютная и ландшафтный дизайн хорошо продуман. Много ресторанов и очень вкусная еда. В основном, по этому вопросу переживали, поскольку нам не нравиться система шведский стол, в случае с этим отелем было всё на прекрасном уровне. Заранее реши в каком хочешь ресторане пообедать или поужинать, запишись и замечательные гастрономические изыски для тебя. Сотрудники в ресторанах и на пляже очень много работают и стараются сделать отдых гостей комфортным. Мы это высоко ценим. Отдельная благодарность сотрудникам Spa, они прекрасные люди и профессионалы своего дела. Особенно замечательный, заботливый человек, который обладает навыками мануальной терапии и помогает людям. Пляж детям подходит, не глубоко и прозрачно. Бассейны есть и большие, и маленькие, вода чистая. Клуб детский прекрасный и ребёнок в восторге. Мороженое не хуже чем в Италии или Испании, для сладкоежек всё в избытке. Насладиться в этом отеле отдыхом можно!
8
Сурен И
Дата отзыва: 04 марта 2021
Хороший отель, прекрасный пляж, достойные рестораны, все очень вкусно и быстро. Есть вопросы с персоналом, обслуживанием, с наличием свободных лежаков на пляже, если доработать, будет все прекрасно. Спасибо за отдых)
10
Светлана Ч
Дата отзыва: 16 ноября 2020
Мы отдыхали в этом отеле с26сентября по 8октября,номер 2124.Мы были много раз в Турции, но это был самый лучший отель в котором мы отдыхади.Спасибо нашим помощница Оксане и Карине. В этом отеле все прекрасно начиная с номера,ресторанов где очень вкусная еда, отличное обслуживание, все быстро, чётко. Я даже не могу выделить, какой ресторан лучше, нам понравилось все. Отдельно можно описать территорию, сначала кажется, что все так сложноно но это только первый день. Очень красиво, много зелени,необычные статуи, много эскалаторов, что облегчает спуск к морю. Море лазурное,песок белый, пирс, яхты, красота необыкновенная. Спасибо всему персоналу отеля, которые сделали все, что бы наш отдых был таким прекрасным. Мы хотели бы вернуться в ваш отель на следующий год. Спасибо.
10
Алексей Р
Дата отзыва: 07 ноября 2020
Напрягало, что последние три дня вырубились пробки и выключался кондиционер 🤦🏼♂️когда заходишь с улицы в номер, несло отвратительным химическим запахом ..жили в Индиго, на втором этаже
В целом, мне показался номер не эргономично, ното мое личное мнение
Еда вкусная..правда порции небольшие, но сытные
10
Кристина
Дата отзыва: 04 ноября 2020
Писали в отель заранее, что у нас будет медовый месяц, отель ответил, рассчитывали, что у нас будет индивидуальный трансфер от отеля(как сказано на сайте), но, к сожалению, нас никто не встретил. По приезду в отель, я сказала менеджеру о том, что нас не встретили, дали номер выше категории(у нас был с ванной на террасе, но частичный вид на море, дали прямой вид на море).
Из минусов и недочетов на этом все практически. Отель супер, сервис, еда!!! Еда заслуживает отдельных похвал. Песок, конечно, не такой мягкий как в Доминикане или на Кубе, но лучше чем мелкая природная галька. Отель очень красивый. В номере в виде комплимента молодожёнам были фрукты, торт, шампанское и цветы)
На обратном пути я писала менеджеру в вотсап об индивидуальном трансфере, на что мне сказали что дадут его, но при выезде на ресепшене пришлось опять об этом напоминать, но это мелочи)) с комфортом довезли на мерседесе вито от отеля) спасибо менеджерам Бейза и Мухамет) если поедем ещё в Турцию, а именно в Бодрум, то сюда либо в отель такого же уровня)
P.S. Общались с туристами, они совмещали отдых в Лужо и Rixos Bodrum, Mandarin Oriental, сказали, что Лужо намного лучше. Конкретно про Мандарин, было сказано, что скучновато, и очень тихо)
10
Natalie D
Дата отзыва: 01 ноября 2020
Мы прилетели в LUJO фактически «запрыгнув в последний вагон» :)
Несмотря на то, что рестораны под конец сезона не все уже работали, это вообще никак не испортило отдых, потому что те, которые работали, восполняли все с лихвой:))))
Когда Вы прилетаете, то Вас встречает координатор ( это Ваш координатор на весь отпуск), поэтому можете подойти к любому, в принципе, и он им и останется)))) прилетите в отель, попросите координаторов Берке и Турал:))
Ребята помогут вообще со всем!!! Даже если Ваша турфирма уйдёт вся в отпуск и перестанет отвечать, ребята сделают все возможное и невозможное. Подушка в два часа ночи, потому что на этой спать неудобно - пожалуйста.
Невероятно комфортно отдыхать, когда всегда знаешь, что о тебе позаботятся. Спасибо им большое:)
У отеля огромная территория ( есть даже зона 16+ и специальные номера:)))
Пляж фантастиииический))) пляж мальдивский, виды швейцарские:))) все бассейны подогреваются. ВСЕ!!!! До 28 градусов. И те, которые в номерах, и все остальные.
В конце октября море было уже 24 градуса, но ничего))) купаться ( непродолжительно...) можно))
Детский клуб Kijo очень крутой))) там у них: кинотеатр, 2 комнаты с Плейстейшн по возрастам, горки, анимация, Лазертаг, комната с игровыми автоматами, комната - лаборатория, комната для сна, комната для самых маленьких, комната с питанием и для рисования и лепки ;))))
А ещё свой детский бассейн с минигорками))) для тех кому до 5 лет)))
Есть и полноценный аквапарк, но мы в него не успели)) конец сезона, я же говорю)))
Еда... во всех ресторанах прекрасная еда!!! ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВКУСНО!!!!!
При вылете обратно в Москву отель предоставляет доступ в бизнес зал аэропорта ( мммм... ну, это Спасибо, конечно, но он нафиг не нужен:))) есть там нечего, только алкоголь, вода и бутеры). А также у LUJO своя стойка регистрации.
Отелю ОГРОМНОЕ СПАСИБО за отдых))) выше всяких похвал:)))
Он стоит своих денег!!!))
10
Artur
Дата отзыва: 31 октября 2020
Нам безумно понравилось все!!! Начиная от номера и сервиса заканчивая шикарными видами и вкусной едой! Хотели бы ещё раз вернуться в это прекрасное место.
Мы и представить не могли, что Турция может быть другой. Спасибо вам за незабываемый отдых!
10
KristinaGasparova
Дата отзыва: 30 октября 2020
Прекрасное, вкусное место, потрясающий персонал, особая благодарность Umut и Emrah, всегда помогали со всеми вопросами. Огромное спасибо♥️♥️♥️
Отель прекрасный, все вежливые, внимательные. Отдельное спасибо Берке, Ибрагиму и Туралу окружившие вниманием и заботой🌹🌹🌹 Обязательно вернёмся😍
10
Anna
Дата отзыва: 27 октября 2020
Пока были в отеле, все время хотелось найти какой то минус,к чему нибудь придраться,а сейчас по приезду, понимаю, что это лучший курорт, на котором мы были. Минусы есть. Узкий пляж,некотрые уставшие официанты,тренер по гребле,которого достала его работа,в душевой в номере пахло канализацией иногда,один раз видели стаю бездомных собак на пляже,но после того как сообщили об этом,больше мы их не видели. Когда летели обратно,туристы из Lujo сказали,что тоже их видели. Насколько это носит постоянный характер,мы так и не поняли. Суши,сашими лучше просто убрать из меню,их невозможно есть,тунец цвета ближе к чёрному,ВСЕ остальное во всех ресторанах отеля ооочень вкусное! Это вам не Турция с горой лукума и пахлавы и цветными невкусными коктейлями,это не переполненные тарелки, это не шум и гам. Это рай на земле. И я желаю всем и каждому,кто заслуживает хорошего,побывать в этом прекрасном отеле! Спасибо Карине и Оксане за помощь в любых вопросах !
10
Дата отзыва: 25 октября 2020
Отдыхали в этом году в LUJO во второй раз, не без опасения, что сервис упал в связи с корона вирусом, но нет, наоборот!!! Все стало гораздо лучше по сравнению с прошлым годом!!! Начнём со службы joy adviser, в ней самые разительные перемены. В прошлом году служба не работала от слова совсем, ни ресторан забронировать, ни один вопрос не решить. В этом году у нас была Albina , просто чудо!! Все четко, ясно, оперативно!! Выше всяких похвал!!!
Ещё большие изменения произошли в развлекательной программе, ночные шоу и дневные музыкальные программы просто топ уровня!!! Много лет ездим в Турцию в топовые отели, скажу сразу LUJO вне конкуренции- реально Ибица!!! Особенно спасибо Magneticx DJ за эту феерию!!!
Так же хотелось бы отметить бармена Osman в Pier Lotus, просто лучший!!!!
И ещё хостес в ресторане Opa! и Asma соответственно Flutura и Vilma, девочки делали все для супер отдыха!!
Подытоживая все, можно сказать, что отель сильно прибавил, да были небольшие огрехи в обслуживании, но они просто ничтожны в сравнении с тем, что может предложить LUJO!!! Рекомендую однозначно!!
10
Дата отзыва: 24 октября 2020
Lujo Bodrun действительно топовый отель. Система A la Carte во всех ресторанах просто покорила нас! Огромное разнообразие блюд и высокий сервис отеля заставили нас полюбить его! Очень отзывчивый персонал отеля сделал наш отдых незабываемым. Даже без знания английского языка здесь было очень комфортно. Огромные слова благодарности хотелось бы передать персональному менеджеру Muhammet YILMAZ за помощь в решении всех повседневных вопросов в период отдыха! Спасибо за качественный сервис!
До встречи в следующем году!👍🏻
8
Дата отзыва: 23 октября 2020
Кратко:
+ крутой сервис с момента встречи (респект Мухаммету). Персонал очень воспитан и вежлив. Очень понравился номер с выходом в бассейн, особенно запомнился ресторан Эль Гаучо 👍🔥 и крутая тема с «кабаном» особенно для тех кто не любит скопление людей. (Пляж в пляже)
- море оставляет желать лучшего, бывает плавает мусор.
Много курящих (приходится постоянно дышать куревом а не свежим морским бризом)
Сложная система с ориентированием, особенно в лифтах (сделайте таблички)
До моря достаточно далеко идти (хорошо и плохо) ножками топать тоже надо 😃
10
Дата отзыва: 23 октября 2020
Только приехали домой с отдыха, и сразу за отзыв ))) Отель очень понравился, много где были, много чего видели но этот отель поразил сразу :) Месторасположения, сервис, питание, инфраструктура всё на очень высоком уровне. Ребёнка трудно было забрать из детского клуба ) Разнообразие ресторанов впечатлило. Мы обычно больше времени проводим возле бассейна чем на море, но в этот раз тянуло на ваш чудесный пляж! Желаю вам дальше держать высоко свою планку. При возможности приедем снова к вам.
10
dashakul
Дата отзыва: 23 октября 2020
Самый лучший отель в Турции. Однозначно стоит своих денег, сервис на высшем уровне (кофе на пляже в кружках, коктейли какие вы только пожелаете, и ни за кем бегать не надо официанты сами приходят и спрашивают чего вы желаете, воду всегда приносят сами, вообщем стараются всем угодить и удовлетворить ваши потребности!
Красивые виды, красный интерьер, просторные номера с террасами! Вообщем рекомендую к посещению, смотрении фото! Этот отель был сделал с душой!
10
Дата отзыва: 23 октября 2020
Не смотря на всемирную эпидемию короны мне удалось выбраться в уголок рая в Турции, безумно красивая и ухоженная территория отеля, номера выполнены в хороших натуральных материалах, думаю для многих эстетов это важно. Порадовали кровати и подушки, выспаться можно от души.
Важно отметить, что у меня был личный менеджер, который помогал во всех вопросах за долю секунды.
Спасибо Tural и Birkan, вы дополнили эту атмосферу первоклассным сервисом.
В отелм много ресторанов с разными кухнями, живой кухней и достойными кальянами!
Искренний отзыв от человека, которого вечно что-то неустраивает 🙈
Лучший отдых в печальном 2020 году!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур