- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Бодрум
- Отели Бодрума
- Lujo Art & Joy Hotel
Lujo Art & Joy Hotel 5*
Рейтинг отеля:
8,84
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
477
До аэропорта:
15 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Консьерж
- Сад
- Магазины в отеле
- VIP-услуги
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Рыбная ловля
- Водные виды
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
- Йога
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
- Лаунж бар
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Экскурсии
- Аниматоры
- Ночной клуб
- Живая музыка
- Шоу
Отдых на воде
- Каноэ
- Водные лыжи
- Аквапарк
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
- Кабинет врача
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Няня
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок белый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
FUN&SUN рекомендует
Один из лучших отелей Бодрума
Наша оценка:
10
Виктория Демина
Дата: Февраль 2024
Хочется сразу сказать, что этот отель никого не оставит равнодушным. Lujo – роскошный отель для взыскательных клиентов. Как только вы подъехали к отелю и вышли из машины, сразу прочувствуете атмосферу отеля и высокий уровень. Встречают гостей с улыбкой, шампанским и клубникой в шоколаде. Вкусно и безумно приятно. Можно воспользоваться лаунжом с душевыми и шкафчиками для ожидания при раннем заселение и позднем выселение (бесплатно). Дальше видим необычный дизайн отеля. На мой взгляд, задача отеля была изначально – во всем выделяться на фоне других, поражать и радовать своих гостей. И не зря они сами о себе пишут следующее: «Мы - семья счастливых людей, с оранжевым внутренним миром, воодушевленно демонстрирующих свой уникальный стиль». У них действительно во всем своя подача, свой взгляд, свое виденье, УНИКАЛЬНОСТЬ. Да, не всем что-то будет по душе. Но стоит побывать в отеле хотя бы три дня, чтобы действительно понимать ваше или нет.
У Lujo цель «стать глобальным брендом, вдохновляющим всех своей концепцией Art & Joy». Понимаете, да? ГЛОБАЛЬНЫМ. Поэтому будет и интересно наблюдать за их шагами, развитием.
Продолжу по отелю: выполнен в минималистичным архитектурном стиле, имеет впечатляющий вид Эгейского моря, сочетает в себе комфорт и роскошь. У отеля большая зеленая территория, есть где прогуляться. Большой разнообразный номерной фонд, есть виллы. У отеля 12 баров, 8 ресторанов, кондитерская, 3 бассейна (один из них 16+), аквапарк, есть аренда яхт (платно), винный погреб (платно), вертолетная площадка, спа-центр (платно) и многое другое. В ресторанах нет шведского стола: « Наши шеф-повара приготовят заказ специально для Вас. Вам остается лишь выбрать один из наших великолепных ресторанов». Еда в ресторанах вас не должна разочаровать, повара действительно стараются угодить гостям, качество тоже на первом месте у них. Сервис и работа персонала в отеле на высоком уровне. В отеле есть живая музыка, вечерние шоу, тематические вечеринки, анимация , теннисный корт, спортивные водные и не только развлечения, поле для гольфа (платно), волейбол, тренажерный зал, мини-футбол, настольный теннис, спортивная площадка (для баскетбола и футбола, с подсветкой), занятие йогой и другое – в Lujo воплотят все ваши желания. И конечно для детей найдется немало интересного: детский, клуб, электронные игры бесплатно (и игры-симуляторы, Play Station), детская дискотека, анимационная программа для детей (различные шоу-программы, мастер-классы и мероприятия), детское меню в ресторане (важно - во всех ресторанах), мини-театр, комната LEGO – могу долго перечислять, но думаю вы уже поняли что отель для всех.
У отеля свой пляж с протяженностью в 1 км. Вас порадует светлый мягкий песок – одно наслаждение. В воду плавный песчаный заход, поэтому и детям будет комфортно. Шатры на пляже и на пирсе платные. Море чистое. У отеля 3 концепции пляжей: основной пляж Joy Beach, Escape Beach (предлагает полную тишину и расслабление; пляж покрыт идеальным белым песком), пляжный клуб - Indigo Beach Club – для гостей старше 16 лет.
Хороших впечатлений очень много, что хочется вернуться еще раз. Стильный красивый атмосферный отель с потрясающей природой
У Lujo цель «стать глобальным брендом, вдохновляющим всех своей концепцией Art & Joy». Понимаете, да? ГЛОБАЛЬНЫМ. Поэтому будет и интересно наблюдать за их шагами, развитием.
Продолжу по отелю: выполнен в минималистичным архитектурном стиле, имеет впечатляющий вид Эгейского моря, сочетает в себе комфорт и роскошь. У отеля большая зеленая территория, есть где прогуляться. Большой разнообразный номерной фонд, есть виллы. У отеля 12 баров, 8 ресторанов, кондитерская, 3 бассейна (один из них 16+), аквапарк, есть аренда яхт (платно), винный погреб (платно), вертолетная площадка, спа-центр (платно) и многое другое. В ресторанах нет шведского стола: « Наши шеф-повара приготовят заказ специально для Вас. Вам остается лишь выбрать один из наших великолепных ресторанов». Еда в ресторанах вас не должна разочаровать, повара действительно стараются угодить гостям, качество тоже на первом месте у них. Сервис и работа персонала в отеле на высоком уровне. В отеле есть живая музыка, вечерние шоу, тематические вечеринки, анимация , теннисный корт, спортивные водные и не только развлечения, поле для гольфа (платно), волейбол, тренажерный зал, мини-футбол, настольный теннис, спортивная площадка (для баскетбола и футбола, с подсветкой), занятие йогой и другое – в Lujo воплотят все ваши желания. И конечно для детей найдется немало интересного: детский, клуб, электронные игры бесплатно (и игры-симуляторы, Play Station), детская дискотека, анимационная программа для детей (различные шоу-программы, мастер-классы и мероприятия), детское меню в ресторане (важно - во всех ресторанах), мини-театр, комната LEGO – могу долго перечислять, но думаю вы уже поняли что отель для всех.
У отеля свой пляж с протяженностью в 1 км. Вас порадует светлый мягкий песок – одно наслаждение. В воду плавный песчаный заход, поэтому и детям будет комфортно. Шатры на пляже и на пирсе платные. Море чистое. У отеля 3 концепции пляжей: основной пляж Joy Beach, Escape Beach (предлагает полную тишину и расслабление; пляж покрыт идеальным белым песком), пляжный клуб - Indigo Beach Club – для гостей старше 16 лет.
Хороших впечатлений очень много, что хочется вернуться еще раз. Стильный красивый атмосферный отель с потрясающей природой
Отзывы об отеле
20
netta051187
Дата отзыва: 04 января 2026
В этом отеле прекрасно все! Начиная от встречи и на протяжении всего отдыха не отпускает чувство удовлетворения и наслаждения, что ты отдыхаешь именно здесь.
Гастрономическая сторона - это что-то невероятное! Хотелось попробовать абсолютно каждое блюдо, потому что там реально вкусно все!
Есть пляж 16 , где можно прекрасно провести время без детей. Но и для отдыха с детьми все очень продуманно, детская комната и хорошая анимация. Также очень неплохие концерты были организованы для взрослых.
Очень услужливый и внимательный персонал и чистота в номерах.
Любую просьбу Батлер решает за считанные минуты.
Очень красивая зеленая территория. Куча инстаграмных зон для фото.
20
Amieliia N
Дата отзыва: 21 декабря 2025
У меня самого было потрясающее пребывание в этом отеле. Персонал потрясающий, все хорошие, расположение, погода, рестораны (особенно то, что их много) - все было идеально. Но я не могла отдохнуть из-за своей семьи, которая ненавидела наше пребывание в отеле. У нас был дворецкий, которого мы называли Чача, который помогал нам во время нашего пребывания. Он потрясающий человек, и он не сделал ничего плохого, чтобы моя семья относилась к нему как к куску мусора. У меня были с ним хорошие отношения, я всеми силами старался его поддержать, потому что практически единственный, кто до конца понимал, что он едет с такими гостями, как моя семья. И из-за семьи я понимал, что отель может меня ненавидеть, потому что я жил с ними в одном номере. Я помню одно утро, когда я пошел в ресторан, который был недалеко от нашего номера ОДИН, и помню, как сказал администратору этого ресторана ненавидеть меня, потому что я не из тех людей (и никогда не планировал быть таким), которые бы вели себя так со всеми, кто работает в этом отеле. Мне очень жаль, что я не смог ничего сделать сам в тот момент, я помню, как плакал сам, потому что у меня были мысли, что все ненавидят и меня, когда я не делал ничего плохого. Моя семья. Мы останавливались в этом отеле с 5 по 18 июля, я уехал с мамой и братьями и сестрами 15 июля. Меня зовут Амелия (Амиэлия), и мы остались на день рождения моей крестной, Иванны. Я почти уверен, что отель запретил нам проживание, и я четко понимаю причину этого, но я хотел бы вернуться в этот отель сам, без членов моей семьи, может быть, через несколько лет или около того, потому что мне это очень понравилось, но я не мог насладиться из-за того, что делали члены моей семьи, и я надеюсь, что никто из них не увидит это сообщение. Если хотите, можете написать мне в ответ (ameliyanirian@ gmail. com) . Спасибо, что любезно относишься ко мне и к моим грубым членам семьи, и я желаю, чтобы у тебя никогда больше не было таких клиентов в твоем отеле. Вы (особенно наш дворецкий Чача) не заслуживаете такого отношения к себе. Это было бесчеловечно для меня.
Я снова сожалею о том, что сделала моя семья, и желаю вам всего наилучшего.
Добро пожаловать,
Амелия (Амиэлия)
20
Andrei K
Дата отзыва: 06 ноября 2025
: Идеальный отдых в Lujo Bodrum — спасибо Jülide, Gulchat и Дмитрию! 🌟
Отдыхали в Lujo Bodrum и получили море положительных эмоций! Отель просто восхитительный — современный, стильный, с безупречным сервисом и атмосферой полного уюта. Каждый момент был продуман до мелочей, а персонал сделал всё, чтобы мы чувствовали себя особенными.
Отдельное огромное спасибо Joe ассистентам — Jülide и Gulchat. Эти девушки — настоящие профессионалы! Всегда на связи, внимательные, отзывчивые, решают любые вопросы мгновенно и с искренней добротой. Благодаря им отдых прошёл идеально, без малейших забот.
Также хочется поблагодарить официанта Дмитрия — невероятно доброжелательного и внимательного человека. Его забота, чувство такта и позитив создавали отличное настроение каждый день!
Lujo Bodrum — это место, куда хочется возвращаться. Спасибо всей команде за атмосферу уюта, улыбок и настоящего удовольствия от отдыха! 💙
20
Екатерина
Дата отзыва: 28 октября 2025
В рамках моей деятельности, связанной с развитием женской повестки, предпринимательством и общественно-политической деятельностью, я часто ищу места, где можно не только отдохнуть, но и найти вдохновение для новых идей и проектов. Отель Lujo Bodrum стал для меня таким местом — уголком уединения и наслаждения красотой и изобилием.
Этот отель предлагает безупречный сервис и роскошные условия для отдыха. Персонал, особенно ассистенты Ханна и Хатидже, проявляют высокий профессионализм и готовность помочь в любой ситуации. Их внимание к деталям и готовность выполнить любые запросы делают пребывание в отеле поистине незабываемым.
В октябре, когда я посетила Bodrum, погода была идеальной — тёплой и комфортной. Небольшое количество гостей создавало атмосферу уединения и спокойствия, что особенно важно для тех, кто ищет место для размышлений и восстановления сил. Рестораны отеля предлагают изысканные блюда, а спа-центр и шоу-программа приятно удивляют своим уровнем.
Lujo Bodrum — это не просто отель, это место, где можно найти гармонию и вдохновение. Рекомендую его всем, кто ценит комфорт, уединение и высокий уровень сервиса. Все было прекрасно 😀
❤️ с уважением, Екатерина Вахрушева 🥰
4
Alex J
Дата отзыва: 26 октября 2025
Посох Lujo Bodrum лжет, его помещения грязные и элементарные, и он абсолютно непригоден для семей.
Номера / рестораны воняет, а подача воды проходит коричневый / желтый даже после запуска кранов в течение 30 минут. Номера не звуконепроницаемы и громкая музыка играет до 2 часов ночи. Рестораны не все открыты постоянно, оставляя плохой выбор для еды. График развлечений не то, что утверждается. Детский клуб доступен, только если вы говорите по-русски. Мы испытывали грубый персонал, дальнейшую ложь от якобы высших руководителей, и обслуживание намного ниже качества, ожидаемого для ценовой точки.
После жалобы мы были перемещены в лучшую виллу для финала 1 . 5 дней, но это также имело сломанные удобства (например, ванна джакузи была заблокирована) , несколько спален пахло сырыми сточными водами, и снова не было роскошным, как только вы смотрите под тонкой облицовкой, как это выглядит.
В целом этот опыт был неприемлем для тех денег, которые мы заплатили. Несмотря на это, отель предлагает только неопределенные «привилегии» на будущее проживание, а не какую-либо реальную компенсацию. Никто в здравом уме не решил бы остановиться в этом отеле, не говоря уже о возвращении!
20
Frederic M
Дата отзыва: 25 октября 2025
Мы приехали с нашими 3 детьми в отель Lujo в Бодруме на прошлой неделе октября на вилле с частным бассейном по тарифу all inclusive.
На данный момент это лучший 5 * отель, который мы сделали с нашей семьей по следующим причинам:
- Все открытые бассейны, включая главные, водные горки один и наша вилла один были с подогревом. В это время года это был наш первый критерий, и это большая редкость в Европе.
— Формулы all inclusive — A la carte — это значит, что в 4 ресторанах, которые были открыты (2 на завтрак), вы едите как в настоящем ресторане. Это не буфет. Бывшая, у тебя есть яйца Бенедикта на завтрак, если хочешь, суши сашими на ужин. И еда всегда была очень хорошо приготовлена. Все бары одинаковые. И кондитерский уголок тоже.
Это большой отель с большим количеством места, и пляж красивый с большим количеством лежаков и кабанов. Большая разница, которая делает его 5 * в том, что у вас есть много лежаков с полотенцами, готовых на нем вам не нужен билет, вам не нужно бежать утром, чтобы заказать вам лежаки. Их достаточно. Ты приезжаешь, человек кладет твои полотенца и кто-то предлагает тебе выпить, это 5*.
- Вилла была красивой с большим количеством места, все необходимо, вы хотите кровать королевского размера у вас есть, мы спали очень хорошо, кровати были превосходными.
Служба, все люди были очень милы и заботились о тебе. Значит, тебе нужно что-то, что у тебя есть немедленно. С виллой у нас был очень хороший консьерж, доступный для чего угодно, вы отправляете сообщение и у вас есть багги, чтобы привести вас в ресторан для бывших в течение минуты.
- Семья, детский клуб был очень большой с консолями, игры на компьютере, хорошие мероприятия, музыкальная комната, игры. И брызги воды были достаточно большими, а огромный начинался в хижине довольно сумасшедшим. И водные виды спорта тоже.
- Трансфер в отель включен с виллой, и у вас есть кто-то, кто приходит с вами в аэропорт с приоритетным пропуском, чтобы обойти очередь и привести вас в салон. Никогда раньше такого не видел.
Так что единственное, что вам нужно взять тариф "все включено", потому что цена на еду в постели и завтрак очень дорога отдельно. Второе дело, чтобы спуститься на пляж с виллы вы немного высоко, но ничего страшного, есть лифты, которые вы можете подняться или нет проблемы в 5 минутах ходьбы.
Искренне большой, красивый отель.
20
FussyTraveller1981
Дата отзыва: 25 октября 2025
У нас было совершенно потрясающее пребывание в отеле Lujo! С момента нашего прибытия мы были поражены потрясающим видом, красивыми ухоженными садами, и невероятное разнообразие бассейнов распространилось по всему курорту — есть действительно что-то для каждого.
Мы остановились в конце сезона, и, посетив несколько других отелей примерно в то же время, мы заметили немного того типичного “конца - срока” чувства в другом месте - несколько признаков сворачивания, меньше персонала, и общее ощущение того, что вещи собираются на год. Хотя это была очевидная индустрия - широкая, Hotel Lujo все же удалось выдать блестящие общие впечатления, которые действительно выделялись на фоне остальных.
Небольшим минусом была громкая музыка поздно ночью около нашей первой комнаты, но с этим быстро и профессионально справился наш фантастический контакт, Хюсейн. Он был невероятно отзывчив и полезен - уже на следующий день, вдали от шума, без всякой драмы, организовал для нас новый удивительный номер. Его профессионализм и теплый подход действительно изменили ситуацию и повысили наш уровень пребывания.
В целом, отель Lujo превзошел наши ожидания - идеальное сочетание роскоши, отдыха, и отличного обслуживания.
20
Igor T
Дата отзыва: 24 октября 2025
Очень красиво, прекрасное озеленение, очень вежливые и главное добрые личные помощники Жюлиде и Гульшат, которые помогли решить и проблему с покупкой лекарства на заказ, спокойная атмосфера. Советую изучить возможности отеля заранее или пользоваться предлагаемой экскурсией по отелю. Не все сразу интуитивно понятно, а отель большой
20
Lewis M
Дата отзыва: 22 октября 2025
Идеальный отдых в октябре. Еда и удобства были идеальны. Комната была очень хорошая, вернется снова. Персонал был полезным и доброжелательным
20
Татьяна К
Дата отзыва: 20 октября 2025
Отель произвел неизгладимое впечатление! В нем идеально все: размещение, пляж,, территория, рестораны, персонал! С первой минуты пребывания в отеле ты окутан вниманием и заботой, чтобы отдых прошел максимально комфортно. В отеле прекрасные номера, отвечающие потребностям разных категорий отдыхающих. Пляжи очень комфортные, с белым песком и мелкой галькой. На пляже также отличное обслуживание, можно заказывать фрукты, снеки и прохладительные и алкогольные напитки. Море чистейшее! Рестораны с очень вкусной и разнообразной кухней и оригинальной подачей. Меню ресторанов очень впечатляет, в каждом ресторане есть детское меню. Официанты всегда интересуются, нет ли у вас пищевой аллергии. Отдельно хотелось бы отметить кондитеров отеля. В номере нас ждала приветственная бутылочка вина и плитка дубайского шоколада ручной работы. Мы небольшие сладкоежки, но этот шоколад оказался невероятно вкусным! При выезде мы попросили приобрести пару плиточек с собой, и отель сделал нам еще один комплимент. Разнообразие пирожных в кафе также впечатляет. И они действительно очень вкусные! Территория отеля большая, очень зеленая, вечерами очень приятно прогуляться. В отеле большое количество баров, в которых можно приятно провести время вечером. Разнообразные развлекательные программы по вечерам не дадут скучать.
В отеле больший детский клуб, рассчитанный на детей разного возраста.
В общем, это отель , в который хочется вернуться! И мы обязательно приедем туда еще!
20
Rebecca
Дата отзыва: 17 октября 2025
Лухо - это абсолютное определение роскоши. Все было так тщательно продумано отелем, и у них явно есть строгий процесс найма, так как весь персонал фантастический
Отель красивый, в каждом ресторане подают потрясающую еду и коктейли. Нашей любимой едой был турецкий ресторан ASMA.
Коктейли были лучшими в Сориссо. Мнения были лучшими в ГАИ, а мнения - в ОПА. Каждый ресторан предлагал что-то свое, а тебе никогда не было скучно.
В отеле есть отделенная зона только для взрослых, которая включает отдельные бассейны и выход на пляж и ресторан, который мы действительно оценили.
У нас было несколько дождливых дней в октябре, но спа был потрясающим и включен!
Ты не можешь винить этот отель. Мы вернемся в следующем году. Номера красивые с приятными штрихами.
Отдельное спасибо Гульшат, которая сделала наш праздник. Вам будет назначен советник радости, который поможет со всем, что вам нужно, и Гульшат вышла за рамки.
Развлечение отличное. Наша единственная жалоба в том, что он не включен достаточно долго, заканчивает рано и единственное место, куда можно пойти, это пабло Эскобар, который так громко, что вы не можете говорить. Хотя нам там все еще нравится! Просто был бы признателен между баром с музыкой / вибрациями.
Делла Майлз был лучшим исполнителем, за ним последовал оркестр, что было потрясающе. Остальные песни были хороши, но, кажется, они звучали из «утвержденного списка песен», так как многие из тех же песен использовались каждый вечер разными актами.
Одна небольшая претензия в том, что пабло Эскобар играл абсолютно одинаковые песни каждый вечер в течение 7 вечеров. Было бы здорово перепутать его, чтобы продолжать развлекаться!
В целом 9 / 10 и мы показали лучшее время. Вы должны приехать.
20
Resort30366208563
Дата отзыва: 16 октября 2025
Все было на высшем уровне.Весь персонал отеля очень доброжелательный и приветливый.Самая вкусная еда была в Опа ресторане.Кажется,его название будут менять. В общем,ресторан на пляже супер! 👍🏻
20
Sophie S
Дата отзыва: 16 октября 2025
Отель и удобства просто потрясающие! Еда невероятная, супер свежая и вкусная и большое разнообразие во всех ресторанах - нашим любимым был рыбный ресторан и пляжный клуб суши! Персонал был очень внимательным и быстрым, чтобы ответить на наши запросы, особенно Эльмира и Анна - спасибо за удивительное пребывание
12
Andrey
Дата отзыва: 15 октября 2025
Честно про отель:
Плюсы:
- красивая территория
- Очень красивые виды из отеля и НЕКОТОРЫХ номеров, я поменял 3.
- Турецкий ресторан лучший
- Хороший сервис в барах и ресторанах
- Просто бомба диджей сет в ОПА бар на пляже 15:30-17:30, только вот совсем не понятно, почему так, а не весь день
- Шампанское в баре на ресепшене без лимита Вюв Клико и Моэт, это был сюрприз, НО это самый скучный бар
На этом плюсы заканчиваются и начинаются минусы:
- отель совсем не стоит тех денег которые он берет
- Еда а ля карт надоедает очень быстро, через 3 дня вы наизусть знаете все меню, а другой нет.
- Половина ресторанов закрыта типа лоу сизон, хотя народу до фига было
- Батлер сервис, он же Джой эдвайзер совсем бестолковый, ну те они подушки вам поменяют и воду отнесут, а вот решить хоть одну серьезную проблему, типа вас в ресторан не пустили по ранее сделанному бронированию, этого ждать не приходиться. Кроме того при встрече вам ничего про отель не расскажут, ничего не покажут, а поверьте там заблудиться очень легко. Оценка полный минус.
- Ну и напоследок, концепция которую вам продают и то что вы получаете по факту, друг другу соответствуют на 15%. В приложении фото что обещали по вину и что на самом деле есть. Из 6-9 видов присутствует 1-2. Ну и как я уже сказал более половины ресторанов закрыто. Никаких скидок или чего то другого вы не получите. После активного общения с бесполезными Джой эдвайзерами вам предложат все это принести в номер, звучит как издевательство.
Общее мнение абсолютно переоценено, и есть много других прекрасных отелей в которых уровень всего перечисленного будет гораздо лучше
20
lulujack
Дата отзыва: 15 октября 2025
С тех пор, как я впервые увидела концепцию a la carte Lujo (это Lu - xury и Jo - y) , я хотела отдохнуть там. Хотя одна вещь, которая меня отпугнула, была размер - я больше бутик-отель - тип девушка.
Однако, Lujo, несомненно, огромен, требуется век, чтобы получить вашу голову вокруг, где пойти/поесть/загорать и т.д. Но как только вы получаете свои ориентиры, поднимаетесь вверх и вниз по нескольким эскалаторам, прыгаете на нескольких багги, это не так уж и сложно.
Мы останавливались в Лесной комнате, в основном из-за привилегий Lujo Edition (хотя это на самом деле только ресторан Kuu, который, хотя у нас были замечательные блюда и обслуживание там, я не уверен, что дополнительные £££££, которые мы заплатили, сделали это стоящим) .
Большинство блюд, которые мы ели в многочисленных ресторанах, были в порядке/хорошо. Однако, если вы британец, пожалуйста, прислушайтесь к моему совету: закажите ваш стартер, съешьте упомянутый стартер, прежде чем заказать ваш главный - если вы заказываете ваши стартеры и магистраль вместе, они все выйдут одновременно. Я нашла это бесящим. Но это просто конфликт культур с основными обитателями отеля: Русские.
Все пляжи были прекрасными, обслуживание довольно точечно на. Все сотрудники, несомненно, блестящие. Никогда не сварливый, просто рад всех порадовать, не щелкая пальцами за чаевыми!
Если вы вино, как я, предупреждаю, AI турецких вин не так уж велики. Мне понравилась студия Miraval - простая французская роза. Еще одна важная нота - сходить в главный вестибюль и насладиться спокойной атмосферой и насладиться бокалом Moet или Veuve Clicquot, подаваемым из шоколадного бара. Это было скромно и так достойно.
Мои призывы к следующим сотрудникам, которые заслуживают медалей за блестящие достижения:
Сулейман и Реджеп в Гайе (или как они сегодня называют рыбный ресторан) . И чудесный, дружелюбный Окан.
Эй, от итальянца.
Физраствор и особенно Сара из Куу.
Рукен и Ойку - прекрасные сервизы для шампанского.
Особый привет Умиту и его багги Rolls Royce!
И, наконец, моя последняя награда работнику года (пребывание) достается Эмре. Он не просто божественен, говорит безупречно по-английски, очень персонифицирован и, imo, обладает всеми навыками, которые заведут его далеко в этом мире. Генеральный менеджер в процессе разработки.
Я останавливался в Maxx Royal и в Кемере, и в Белеке раньше, Lujo - такой же концепт, но более доступный. Как дела? Макс Кемер просто лучший во всех отношениях. Макс Белек - это немного вдова для гольфа. Lujo хорошо живет, это должно быть почти наравне - но не совсем (но бац за ваши баксы, да, это победитель) .
20
Екатерина
Дата отзыва: 14 октября 2025
Отель Lujo люблю всей душой, жила и в супериорах и на маки вилле и в этот раз в новой Сансет вилле. Безумно красиво, потрясающие закаты! Кухня как всегда на высоте!! и пляж 16 с потрясающей музыкой огонь!!
20
Shafag H
Дата отзыва: 13 октября 2025
Роскошный отель, вежливый персонал, вкусная еда, особенно ресторан Gaia (отдельное спасибо госпоже Медихе) . Нашему сыну очень понравилось проводить время в клубе Kijo (отдельное спасибо господину Атилле) . Вид из нашего номера был потрясающим. Номер был безупречно чистым. И конечно большое спасибо нашим внимательным радостным советникам Хадидже и Ханне!
20
Pınar B
Дата отзыва: 13 октября 2025
Атмосфера была такой уникальной и полной красоты. Я люблю гостеприимство и услуги в Лухо. Все было более чем идеально.
20
Ekaterina_DMI
Дата отзыва: 11 октября 2025
Потрясающий отель, территория, питание , сервис, пляж и море! Однозначно рекомендую! Потрясающие закаты можно наблюдать с sunset виллы! Однозначно рекомендую!
20
Татьянушка t
Дата отзыва: 08 октября 2025
Начиная от входа в отель и до отправления в аэропорт все было прекрасно!
Мы жили в номере категории SUPERIOR ROOM SEA VIEW номер находился в 12 корпусе очень классное расположение
Территория отеля не маленькая есть где погулять.
Еда в ресторане очень вкусная и свежая , большое разнообразие блюд . были в другом отеле там во всех ресторанах 3 салата и за 7 дней их уже не вбить в душу , а здесь даже не все успели попробовать
Для нас было большое отсутствие шведского стола , а значит неприятного на весах не привезли )))
Продукты все свежие, заказы приносились моментально
В номер так же все быстро приносили , убирали номера отлично , подготовка ко сну волшебная , всегда были новые тапочки у кровати
Наши joy advisor Ханна и Хатидже были всегда с нами на связи и решили любые наши просьбы .
По приеду Мария показала мне сразу весь отель , проводила в ресторан покушать
Единственный недостаток на момент посещения в спа было шумно , разговаривали громка и вроде даже были дети
В остальном все было на 5
Пляжи чистые , из чистят даже днем несколько раз в день
Еще находясь в отеле уже начали рассматривать бронирование на след год
4
Svetlana O
Дата отзыва: 07 октября 2025
Пропали вещи в номере и при этом даже не извинился ни кто !! Это просто кошмар
Больше не приедем никогда . Как оказывается не несут ответственность за личные вещи , НО пропали то с номера !!!
20
Maria A
Дата отзыва: 06 октября 2025
Отличный сервис, вкусная разнообразная еда , большая территория отеля, внимательный и отзывчивый персонал .
Эстетическое удовольствие от каждой детали как в номере так и на пляже , в ресторане.
20
Алексей Викторо... C
Дата отзыва: 06 октября 2025
Сказочный отдых вдвоем с любимой супругой. Спасибо всей команде LuJo и в отдельности нашим ассистентам Анне и Эльмире, все было на самом высоком уровне!
16
Olga U
Дата отзыва: 05 октября 2025
Хотелось бы сказать пару слов о сотрудниках отеля.
Особенно KEVSER ARSLAN, HIKMET и HAKAN, мы очень довольны их работой, помощью и отношением в целом. Были более компетентны и информировали больше и лучше, чем менеджеры на рецепции.
Они всегда при встрече уделяли внимание нашей малышке, заигрывали и даже просили взять на ручки. Персонал, который работает на пляже говорил иногда комплименты на русском нашей дочке, это было тоже приятно.
Kevser Arslan ещё раз спасибо большое за заботу и помощь в независимости от времени суток, ты лучшая. Жаль, что с тобой мы не успели сфотографироваться.
Otel personeli hakkında birkaç söz söylemek istiyorum.
Özellikle KEVSER ARSLAN, HİKMET ve HAKAN; işlerinden, yardımlarından ve genel tavırlarından çok memnun kaldık. Resepsiyonistlerden daha yetkin ve bilgiliydiler.
Küçük kızımızla tanıştığımızda her zaman ilgilendiler, şakacı davrandılar ve hatta onu kucaklamak istediler. Plaj personeli bazen kızımıza Rusça iltifatlar etti, bu da çok hoştu.
Kevser Arslan, günün hangi saati olursa olsun gösterdiğiniz ilgi ve yardım için tekrar çok teşekkür ederim, harikasınız. Sizinle fotoğraf çektirememiş olmamız üzücü.
I'd like to say a few words about the hotel staff.
Especially KEVSER ARSLAN, HIKMET, and HAKAN; we were very pleased with their work, assistance, and overall attitude. They were more competent and informed than the receptionists.
They always paid attention to our little one when we met, were playful, and even asked to hold her. The beach staff sometimes complimented our daughter in Russian, which was also a pleasure.
Kevser Arslan, thank you again so much for your care and assistance no matter the time of day, you're the best. It's a shame we didn't get a photo with you.
20
Алексей А
Дата отзыва: 05 октября 2025
Достойный вариант в Бодруме! Концепция отеля создаёт атмосферу Luxury отдыха! Питание в разных ресторанах с высоким уровнем качества блюд и сервиса! Beach club на одном из пляжей добавляет изюминку в вашем отдыхе! Новый красивый ремонт в номерах. Идеальная чистота! Большое спасибо Samyar в итальянском ресторане за атмосферу, заботу и вниманием, он сделал наш ужин и вечер шикарным! Большой выбор элитных напитков в баре на ресепшен и там приятно посидеть вечером! Единственный момент на мой взгляд, это очень завышенная цена и отсутствие шведского стола. Но шведский стол наверное не вписывается в концепцию данного отеля, а вот цена может быть пониже. Спасибо всей команде отеля за наш классный отдых в данном отеле! Успехов Вам и процветания!
20
Sofiia
Дата отзыва: 03 октября 2025
Батлеры 10/10. Большое спасибо Айбару и Муслиму, без них отдых бы ощущался совсем по-другому. Оперативно, качественно и быстро)
20
Ирина М
Дата отзыва: 02 октября 2025
Отдыхали с мужем и взрослой дочерью в конце сентября 25г. В целом, отдых в отеле Луджо, всегда оставляет яркие впечатления, а мы уже в четвёртый раз посещаем этот отель. Как всегда, вкусная еда по меню в ресторанах, потрясающая зеленая территория. Каждый приезд в отель замечаешь, что он развивается, строятся новые виллы, модернизируется территория, это очень приятно отметить. Порабовал новый инфинити бассей и ресторан Сансет.
Конечно же не может быть идеальным отель для всех людей, мы все разные...
Хочу отметить нашего батлера Resul. Благодаря ему наш отдых оставил приятные впечатления. Он прекрасно общался по-русски, входил в наше положение при озникновении проблемы и всегда их решал. Даже разыскал мои потерянные на территории
очки, о которых я вспомнила через два дня. Этот отель считаем любимым нашей ссемьёй. Остается пожелать и в дальнейшем развиваться отелю, поддерживать достойный сервис!
20
Margarita I
Дата отзыва: 01 октября 2025
Супер отель! Спасибо большое всей команде и особенно нашим ассистентам Марине и Алине! Обязательно вернемся сюда еще!
20
Alexey I
Дата отзыва: 01 октября 2025
Отличный сервис, прекрасные помощницы , изумительные рестораны , все услуги на уровне.
Спасибо Марине и Алине за постоянную помощь и заботу))
Обязательно вернемся)))
20
Рафаэл
Дата отзыва: 30 сентября 2025
Отель класса люкс,приветливый и внимательный персонаж,Кухня просто шедевр!Если говорить коротко то лучший отель Бодрума
20
brusnichki
Дата отзыва: 30 сентября 2025
Все очень понравилось, но конечно с /- 29.09 уже начинается «не сезон», становится хуже сервисс, выбор еды меньше, качество алкогольных напитков хуже. Но в целом все здорово. Отдельное спасибо Анастасии и Анне, они просто чудо ♥️
20
Alina P
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Прекрасный отель с очень хорошим сервисом ! Красивый большой номер спасибо за Upgrade. Вкусная еда , чистое море и кстати очень удобные лежаки на море .
10
Vladislav
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Классный отель
Плюсы:
- отличные номера;
- классный вид из номеров;
- два отличных теннисных корта - по предварительной брони через Joy Advisors;
- во всех ресторанах отличное оформление всех блюд. Вкусно выглядит и очень вкусно есть! Повара молодцы, держат Марку!
- Несколько различных пляжей в том числе есть пляж 16+;
- Классный тортик на ДР!
Также хотелось бы отметить отличную работу одного нашего Joy Advisor Гульшат за классно выполняемую работу!
Минусы: - Не совсем хватает багги; - Отсутствие пляжных сумок; - Багги не возят отдельно достаточно взрослых детей (9-10 лет); - Немного «хромает» уборка номеров; - Вечернее шоу надо или совсем убрать или надо над ним очень по-работать для улучшения; - Пирс требует обновления/ремонта.
Минусы: - Не совсем хватает багги; - Отсутствие пляжных сумок; - Багги не возят отдельно достаточно взрослых детей (9-10 лет); - Немного «хромает» уборка номеров; - Вечернее шоу надо или совсем убрать или надо над ним очень по-работать для улучшения; - Пирс требует обновления/ремонта.
20
Gabaraeva
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Море чистое и теплое! Еда вкуснейшая! Сервис отличный! На лотосе и на пляже Joy персонал очень шустрый! Спасибо! Все супер
20
h j
Дата отзыва: 26 сентября 2025
Отдыхали с супругом и друзьями в сентябре в отеле LUJO Bodrum. Погода шикарная, море просто невероятной чистоты . Территория отеля в несколько ярусов. Чтоб найти свой номер нужно пройти целый квэст, но так он этим и интересен 😊. Наш номер был семейный с джакузи на терассе. Номер шикарный , убирали каждый день. На территории отеля несколько Аля карт ресторанов.
Но вот отдельную искреннюю благодарность хочется выразить сотруднице отеля Татьяне . С первой минуты нашего прибытия в отель нас встретила очень милая, не поддельно улыбчивая девушка Татьяна😊. (Передаю ей огромный привет). Профессионал , видно что любит свою работу , и просто как человек . Постоянно была с нами на связи . За этот короткий промежуток времени что нам довелось с ней видиться , она оставила о себе очень хорошее впечатление !!!! Татьяна и ее коллега Жюлиде !! Вам удачи в вашем не легком труде !!! Мы знаем , что значить работать с людьми и стараться угодить каждому !!!
20
Екатерина К
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Прекрасный отель, обслуживание супер! Все на высшем уровне! Девочки Гульназ и Анастасия умницы, всегда быстро реагировали на все просьбы и пожелания!
20
Kikita222
Дата отзыва: 21 сентября 2025
Шикарный отель, с прекрасной территорией. Находится в бухте с великолепным видом на эту бухту. Море чистейше, пляж оборудован как надо)
Много ресторанов Аля карт по меню, очень удобно и вкусно)) не обжираешься не нужной вредной едой как обычно! Советую отель на все 100 %. Сейчас в сентябре едем еще раз с огромным удовольствием! Но уже с маленьким ребенком)
Отдельное огромное спасибо хочу выразить ассистентам по отдыху Михаилу и Дарье, профессионалы своего дела! Тактичные, воспитанные молодые и современные ребята! Во всем помогали, и консультировали! Спасибо ❤️🤝
20
Элеонора
Дата отзыва: 21 сентября 2025
Отличный отель. Хороший сервис, много русскоговорящего персонала. Есть активность для детей. Большая территория отеля. Сотрудники Екатерина и Ульяна помогли сделать пребывания отеля комфортным.
20
Анна А
Дата отзыва: 21 сентября 2025
Это был роскошный отдых, не к чему придраться, все на высшем уровне) хочется поблагодарить каждого сотрудника отеля!
20
Aidana B
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Во первых нам отель очень понравился ,все на высшем уровне сервис ,еда,развлечение а так же местоположение отеля ,море и пляж просто божественно и красиво 😻,и хочу выразить огромную благодарность нашим ассистентом которые были на связи 24/7 Khadija and Iryna 🫰🏻🤍🤗
12
Ирина Кавунова
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Езжу в этот отель каждый год с открытия.Каждый год наблюдала только положительные изменения.Но в этом году с каждым разом все становится хуже и хуже (летали 4 раза в этом году).
Днем в Opa Beach диджеи играют всего 2 часа ,программу урезали на час,шоу убрали совсем,а в прошлом году было очень много красивых костюмированных шоу. Вечером в Pablo escobar шоу тоже убрали,оставили только диджеев,по времени так же сократили на час, раньше все закрывалось в 02.00 ночи,теперь все сворачивают в 01.00.
В ресторанах на территории уже в третий раз урезают меню и никаких новых позиций не добавляют.
В Opa из меню убрали : греческий салат,опа салат,батат,кабачки и баклажаны фри, буратту. Так же все севиче и крудо теперь идут только как первоклассный опыт за дополнительную плату.
В Gaia из меню убрали много позиций ,например карпаччо из гребешка,закуску из морепродуктов на подушке из авокадо, гребешок на гриле с пюре из горошка,ассорти из морепродуктов на гриле тоже убрали из меню.
В Sorriso из меню убрали: тар тар из говядины, буратту фри, стейк ти бон, а так же убрали артишок во всех вариациях.
С вином и игристым в барах так же появились проблемы,раньше было два вида игристого и просекко ,в последний раз ничего кроме просекко не было. Chandon который всегда был в доступе на пляже в Opa так же убрали. Выбор вина с каждым новым заездом все меньше. Розовое Ancera, так же пропало из меню , и наблюдаются от ужина к ужину перебои с доступностью красного вина.
Косметику в номере заменили,раньше была косметика bulgary и botega в разовых баночках.Теперь в душе висят огромные банки,которые наполняет клининг во время уборки.
Очень расстраивает что отель стремительно портится.Очень любили ездить сюда каждый сезон по несколько раз, теперь появилось очень много сомнений,особенно учитывая сколько альтернатив сейчас доступно.На днях возвращаемся на неделю,надеемся руководство пересмотрит политику, и вернут отель на соответсвующий уровень.
20
Helen A
Дата отзыва: 16 сентября 2025
Отель отличный, развитая инфраструктура, спа, спорт. На любой вкус и интерес по отдыху.
Отдельно хочется отметить тренера Сергея. Когда будете в отеле, сразу к нему! Очень понравился индивидуальный подход, ведет прям за руку, подсказывает.
Один словом — профессионал своего дела!
За отработкой all inclusive надо идти к нему.
20
Юля Ш
Дата отзыва: 16 сентября 2025
Все идеально. Ездили второй раз. Нам сделали upgrade и заселили на виллу. Огромное спасибо Анастасии, Гульназ и Азату - официанту на пляже.
20
833_43
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Очень красивое место на чистом Эгейском море, прекрасный отель, где весь отдых продуман до мелочей, повторюсь, ВЕСЬ!) Начиная от входа в аэропорт Внуково. Все очень удобно и комфортно, хороший сервис, девочки joy, как и весь персонал старается сделать ваш отдых незабываемым, бывают косяки, но, в целом, приехали второй раз и не разочаровались! Прекрасно организованные и интересные экскурсии Loti, настоящие профессионалы! В этот раз пришлось обратиться в больницу, после экскурсии довезли в неё, сопроводили, подождали и отвезли в отель! Человеческая поддержка и забота в этой ситуации оказалась бесценна, в таких нестандартных ситуациях и проверяется уровень компании, который оказался выше всяких похвал!
Большое спасибо Луджо и Loti за прекрасный отдых!
20
Ирина К
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Находимся в отеле сейчас , сентябрь 2025 . Хотим выразить благодарность в первую очередь нашим ассистентам Дарье и Екатерине .! За весь период пребыванию они помогали нам по любому вопросу . Любая просьба сразу выполнялась . Благодарим за заботу и внимание ! Отель понравился , море и берег идеальные ! Питание разнообразное и качественное ! Все официанты и менеджеры внимательны к гостям ! Спасибо !!!
20
Анастасия М
Дата отзыва: 12 сентября 2025
Вернулись из Lujo и уже планируем следующую поездку. Это именно то, что нам было нужно:
Забота: Персонал настолько внимательный и ненавязчивый, что создается ощущение, будто ты здесь единственный гость. Все мелочи учтены. Отдельное спасибо joy advisor Гульназ! Все возникающие вопросы решала четко и быстро.
Приватность: Территория огромная, у каждого номера свое пространство. Можно целый день не видеть других гостей. Полный релакс и отрыв от суеты.
Еда: Объедались каждый день! Невероятно вкусно, красиво подано, огромный выбор. Отдельный респект шеф-повару.
Если ищете место, где можно по-настоящему отдохнуть душой и телом, вам точно сюда! 10/10.
20
Linda D
Дата отзыва: 12 сентября 2025
Прекрасный отель, высокого уровня, здесь каждый турист найдет то, что ему по душе! Как для детей так и для взрослых
В каждом уголке все продумано
Отдельное спасибо нашим Joy Advisors Татьяне и Жюлиде они супер оперативно решали все наши вопросы! И в целом как девушки они очень приятные и хорошие!!!
20
Игорь Т
Дата отзыва: 12 сентября 2025
Отель красивый, номера очень стильные и красивые,обслуживающий персонал отзывчив,токтичен,приветлив. Уборка номеров каждый день,пополнение бара регулярное.
Выды очень шикарные
Экскурсии подберут по вашим интересам,все расскажут и покажут в лучшем виде.
Очень довольны отпуском
Рекомендую!
20
Inessa P
Дата отзыва: 11 сентября 2025
Шикарный отель с шикарной кухней и шикарным обслуживанием. У нас был замечательный ассистент, который возил нас на багги, записывал в рестораны и резервировал катер/активности.
Первый раз были в отеле с едой не в формате «шведский стол», а «а ля карт» и это оказалось очень комфортно и вкусно. Уровень еды в этом отеле чрезвычайно высокий. Очень вкусно! Пицца в итальянском ресторане и суши в японском просто невероятные.
На пляже мы пользовались кабаной (бунгало) и заказывали обед на пляж, было очень удобно с ребёнком, так как уходить с пляжа ради он не собирался.
Но! Всегда есть какие-то но.
Мы были на вилле Maki и там не очень хорошая шумоизоляция - соседей было слышно когда они просто разговаривали за стенкой. Из-за этого была проблемная ночь с молодой парой за стеной, которая очень шумно смотрела фильм (да-да, именно фильм). Почему-то наши ассистенты не смогли договориться между собой и договариваться пришлось мне с помощью звонка на ресепшен и разговоров с соседями через балкон, но это была разовая ситуация.
По той же причине плохой шумо изоляции с 10 вечера и до 1 ночи в номере с закрытыми дверь и и окнами было слышно музыку из бара и это мешало. Мы хотели вечером в тишине и спокойствии поплавать в бассейне, но не тут-то было, слушайте наших диджеев до 1 ночи.
Старые багги тоже были удивительны для отеля такого уровня с такими ценами. Наш бедный ассистент 2 раза оказывался в плохой ситуации перед нами из-за сломанной багги, это портит впечатление.
Бассейн нашей виллы чистили от листьев регулярно, но от налёта ни разу за 2 недели пребывания.
Во время чекаута наш водитель очень задерживался и мы переживали, хотя трансфер в аэропорт заказывали на определенное время. В итоге выехали минут на 20 позже, что не очень много, но удивительно зачем создавать переживания во время отъезда.
Отдельно про детский клуб - я абсолютный фанат детских клубов в отелях, но здесь он не подходит для детей от 3 до 8-10 лет. Так как вы приводите ребенка на территорию клуба, ему надевают браслет и без вас из клуба его не выпустят (только по разрешению родителя), но на территории клуба он предоставлен сам себе, а там есть комната с приставками PS5 и компьютерами, но время никто не ограничивает! Может для кого-то такой формат подходит, то для нас нет. Там ещё есть комната с классными игровыми аппаратами (бесплатными, конечно), но половина старые, часть новых сломана, где-то потеряны мячи и в итоге хорошее место разваливается, а я сама там с удовольствием бы проводила время с ребёнком. Но я понимаю, что бюджет ушел на приставки.
Мы с удовольствием пользовались услугами няни (за доп плату) и она ограничивала время игр, отводила на концерты и на танцы, так что для ребёнка со взрослым развлечений много - аквагрим, представления, футбол, керамика, слаймы и тд. Плюс у детей там есть свой собственный ресторан со шведским столом - там все низкое, чтобы дети могли сами выбирать и набирать, что очень порадовала сына.
Итог - место отличное, но, скорее всего, пока сын не подрастет до самостоятельных игр в PS вернуться мы не сможем, хотя нам понравилось.
12
Таисия Я
Дата отзыва: 10 сентября 2025
В отеле Lujo я отдыхаю 8 раз, люблю этот отель с момента его открытия, но в этот раз конечно впечатление испортилось. Моей маме стало плохо, бывает такое, что скачет давление и для того чтобы выпить таблетку нужно измерить давление, я написала нашим менеджерам, что нам необходимо измерить его, но какого было мое удивление, что без визита врача это сделать невозможно и стоить это будет 100€😂, съездила в аптеку и купила его сама. Очень странный подход. Как итог с давлением все отлично, но отравление после ресторана опа на пляже не забудем никогда.
20
Евгения М
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Замечательный отдых! Прекрасная еда! Дружелюбный и профессиональный персонал! Особенное внимание хотим выделить прекрасному менеджеру Erhan и Гелай великолепная Батлер💙💙💙 эти люди сделали наш отдых незабываемым 🙏🙏🙏 мы посетили уже третий раз этот отель, и могу сказать, что он становится все лучше и лучше🤌🏻💖🌸🧁🍫
20
Рауль А
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Отличный сервис, очень дружелюбные кураторы. Еда была шикарна и на высшем уровне. Придраться не к чему. Всем советую, смело можете посетить это прекрасное место.
12
Андрей П
Дата отзыва: 06 сентября 2025
Если ехать отдыхать только на виллу, изначально взяли семейный номер, а получили тараканию берлогу в которой даже не стали оставаться, все зашарпано, вид на какой то искусственный зеленый газон, которому давно пора на помойку, уровень 3 звезды, в итоге пришлось заплатить 1 млн рублей, что бы дали виллу, отдельное спасибо нашему Батлеру Resul çivi, всегда был на связи, быстро решал вопросы, однозначно скрасил наш отдых
20
Степина А
Дата отзыва: 05 сентября 2025
отдыхали как в сказке , питание совершенно, персонал чуткий,внимательный,чистота и подрядок поддерживались регулярно,пляж волшебный,нет волн,вода чистая,тихо спокойно,интерьер по всему отелю невероятно эстетичный,остались в полном восторге обязательно вернемся сюда еще!
20
Kristina G
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Мы уже второй раз останавливаемся в отеле Luju, и каждый раз это волшебство! Особая благодарность нашим замечательным ассистенткам Марине и Анне – их забота и внимание к нашим пожеланиям делали каждый день отдыха идеальным.
Отель невероятно красив: интерьер и территория уникальны, создают ощущение, что попадаешь в совершенно другой, сказочный мир. Здесь чувствуешь себя абсолютно спокойно, уютно и счастливо.
Отдельно хотим отметить рестораны – все они великолепны! Еда очень вкусная, есть варианты на любой вкус. Обслуживание старается изо всех сил и делает все возможное для гостей. Был только один небольшой случай в ресторане GAIA: в один вечер, когда было очень много посетителей, после того как мы получили стол и сделали заказ, нас немного «забыли». Еда пришла быстро, а напитки пришлось ждать около часа, и к сожалению, тогда никого не было, к кому можно было бы обратиться. Команда в тот вечер явно была под стрессом. Но это был единственный раз, когда такое случилось. В целом же все было великолепно. Видно, что официанты и вся команда очень стараются – и это действительно впечатляет!
Мы с уверенностью можем сказать – Luju станет нашим ежегодным выбором! Спасибо всей команде за этот незабываемый отдых, мы уже мечтаем о следующем визите!
16
Елена Ф
Дата отзыва: 04 сентября 2025
Однозначно, самый лучший отель на Эгейском побережье, были второй раз и не планируем останавливаться на этом
Хочется отметить невероятно красивую территорию, здесь хочется фотографироваться в каждом уголке, все очень стильно и классно продумано
Огромное количество ресторанов, баров, пекарня с невероятно красивыми и вкусными десертами, шоколадный фонтан, кондитерская с шоколадом собственного производства
Отдельно хочется отметить турецкий ресторан. В Стамбуле была во многих ресторанах и пекарнях, но нигде не ела такой вкусной пахлавы
Сервис на высшем уровне. Возвращались во второй раз благодаря joy advisor Татьяне Стоиковой, с которой отдыхали в 2024 году. Невероятно трепетно и с любовью относится к каждому отдыхающему, оперативно отвечает на все вопросы, выполняет все просьбы, сама интересуется, все ли хорошо, не нужна ли помощь. Сразу видно, что Татьяна профессионал своего дела и ценит и любит работу, благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться еще и еще, ведь именно этот безупречный сервис покоряет больше всего
Невероятно красивое побережье, вода, на которую невозможно налюбоваться
Интересные концерты по вечерам, особенно поразил оркестр!
огромный детский клуб с кучей развлечений для детей, поэтому скучать детям точно не придется
Для взрослых есть отдельная зона с пляжем, где после обеда выступает диджей
Единственное, чего не хватило в этом году-это кабаре шоу, которое проходило по вечерам на главной сцене, а затем на дискотеке. Танцы девочек в очень красивых костюмах порождали и завораживали в 2024, очень не хватило этих перфомансов в этом году, на дискотеках без них было скучно. Надеюсь, что в следующем году вновь увижу эти потрясающие шоу
20
Lena S
Дата отзыва: 02 сентября 2025
Мы приезжаем в отель каждый год , с его основания . Самое ценное -это забота и внимание персонала к любым запросам и пожеланиям своих клиентов . Очень клиент ориентированный стаф. Мне кажется это одна из главных причин по который каждый год хочется возвращаться. Помимо комфорта самого отеля естественно .
4
эльвира
Дата отзыва: 27 августа 2025
Ужасный отель
Забронировали год назад определенную категорию номера дороже на 200т р чем был ранее, по приезде получили совсем другой номер
Номер очень грязный , ковры все грязные
Ждали чемодан 2 часа в номере
Это не отель а полный испорченный отдых за 1 миллион рублей
Не рекомендую никому сюда
Получите испорченное настроение
Батлеры вообще ничего не решают - не понятно зачем они нужны
,
12
Gokhan ERKOL
Дата отзыва: 26 августа 2025
Otel servis alanında çalışanlar harika, ancak bu kadar kötü bir otel yönetimi böyle bir otele yakışmıyor. sadece 1 saatlik geç çıkış talebimizi otel resepsiyonunda bulunan arkadaş kıçını dönerek reddetti. bir eşyamız kayboldu ve bulamadıklarını beyan ettiler ve hiçbir sorumluluk almak istemiyorlar. bu otele giden ve değerli eşyası olanların yanlarında kendi kasalarını götürmelerini tavsiye ederim. Ayrıca bu fiyata veya biraz daha üzerine çıkarsanız çok çok daha iyi otellere gidebilirsiniz. İzlenimim gerçekten otel kontrolden çıkmış durumda, sadece mavi yakalı personelin emeğiyle ayakta kalmaya çalışan bir otel. Gerçekten lüks deneyim vaadeden ama sorun yaşadığınızda sağır bir yönetim. Son güne kadar bundan sonra yılda en az 1-2 defa kendim ve dostlarımla gelirim diyordum ancak son gün yaşadığım iki olay hepsini bitirmiştir. Hatta kurumsal olarak bir organizasyon için bile burayı düşünmüştüm ancak bu asla olmayacak.
The staff working in the service areas are wonderful, but such poor hotel management is unacceptable for a hotel of this standard. Our simple request for just a one-hour late check-out was rudely rejected at the reception, with the staff member literally turning his back on us. One of our belongings was lost, and they claimed they could not find it, refusing to take any responsibility. I would advise anyone staying here with valuable items to bring their own safe.Moreover, for this price—or even just a little more—you can find far better hotels. My overall impression is that the hotel is completely out of control, surviving only through the hard work of the blue-collar staff. It presents itself as a luxury experience, but when problems arise, management turns a deaf ear.Until the very last day, I was thinking of returning here once or twice a year with friends, but the two incidents I experienced on the final day ended that completely. I had even considered this place for a corporate event, but that will absolutely never happen.
Персонал, работающий в сервисных зонах, замечательный, но такое плохое управление абсолютно недопустимо для отеля такого уровня. Наша простая просьба о позднем выезде всего на один час была грубо отклонена на ресепшене — сотрудник буквально повернулся к нам спиной. Одна из наших вещей пропала, и нам заявили, что найти её не удалось, при этом администрация отказалась брать на себя какую-либо ответственность. Я бы посоветовал всем, кто приезжает сюда с ценными вещами, привозить с собой собственный сейф.К тому же, за эти деньги — или немного дороже — можно найти отели гораздо лучшего уровня. Моё общее впечатление: отель полностью вышел из-под контроля и держится только на тяжёлом труде рядового персонала. Он обещает «роскошный опыт», но как только возникают проблемы, руководство становится глухим.До последнего дня я думал возвращаться сюда хотя бы 1–2 раза в год вместе с друзьями, но два инцидента в последний день полностью изменили моё мнение. Я даже рассматривал этот отель для корпоративного мероприятия, н
20
Лара Б
Дата отзыва: 26 августа 2025
Я хочу выразить искреннюю благодарность отелю Lujo и новым виллам Sunset за приятное пребывание. Виллы впечатлили своим современным дизайном и уютной атмосферой, а привилегии, предоставленные гостям, сделали наш отдых ещё более комфортным и насыщенным.
Особенно хочу отметить высокий уровень сервиса и внимательность команды. Особенно благодарю батлеров Муслима и Айдара за их чуткость, отзывчивость и заботу. Их профессионализм и доброжелательность оставили самые положительные впечатления о нашем визите. В день вылета подготовили всем ланч-боксы.
Отдельная благодарность бейбиситеру Ардане, дети остались в восторге от совместного времяпрепровождения, чуткая, добрая!
Хочу выделить рестораны: El Gaucho, Asma, Opa, завтраки в Secret.
Единственным небольшим недостатком было наличие насекомых в номере, что немного омрачило общее впечатление, надеюсь, в будущем этот момент будет решён.
В целом, отдых оставил только приятные воспоминания, и я с радостью буду рекомендовать этот отель друзьям и знакомым. Благодарю за тёплый приём и высокий уровень обслуживания очередной раз!
20
Navigator25722124156
Дата отзыва: 26 августа 2025
Недавно с супругой посетили ресторан Gaia в отеле Lujo, и хочу поделиться исключительно положительным впечатлением.
Сразу скажу: ресторан Gaia — это потрясающий опыт.
От момента входа нас встретили изысканная атмосфера, продуманный интерьер в стиле современной роскоши и потрясающий вид. Музыка, освещение, подача блюд — всё на высшем уровне. Кухня? Без преувеличения — одна из лучших, что мы пробовали. Блюда выполнены с тонким вкусом, акцент на свежих продуктах, гармонии вкусов и эстетике подачи. Вино подобрали идеально. Вечер прошёл в атмосфере уюта, элегантности и настоящего наслаждения.
Однако, хочу отдельно отметить человека, который превратил хороший вечер в незабываемый — Katerina Siora, Advisor Manager отеля Lujo.
Изначально возникла небольшая, спорная ситуация при первом посещении отеля, однако вместо того, чтобы оставить эту ситуацию без внимания или ограничиться формальностями, Katerina лично вмешалась, выслушала нас с пониманием, оперативно прояснила обстоятельства и разрешила ситуацию в нашу пользу.
Более того — она не просто выполнила свою работу, она проявила искреннюю заботу о комфорте гостей, показав, что для отеля важен каждый человек, независимо от того, останавливается он в отеле или приходит гостем на ужин.
Именно такие люди делают отель по-настоящему особенным.
Хочу подчеркнуть: Lujo — это не просто красивое место. Это место, где работают люди, которые действительно заботятся о клиентах. И Katerina — яркий пример того, как один сотрудник может изменить всё впечатление в лучшую сторону.
Спасибо вам за изысканный ужин, за атмосферу и за высочайший уровень сервиса.
Обязательно вернёмся — и не только ради кухни Gaia, но и ради того, чтобы почувствовать настоящее гостеприимство, которое редко встретишь.
10 из 10
20
Юлия Т
Дата отзыва: 24 августа 2025
Спасибо большое Lujo, наш отдых был супер, отдельное спасибо нашему Батлеру Bargiran, отличный отель для семьи ❤️❤️❤️❤️❤️
10
Nina
Дата отзыва: 23 августа 2025
Очень удивлена, что качество еды и сервиса при такой загрузке отеля на очень высоком уровне. Все рестораны с безупречным сервисом (а нам есть чем сравнивать, до этого жили в других двух отелях, этой же категории). Кухня тоже на высоком уровне, сбалансированное меню, большое разнообразие как ресторанов, так и локаций. Шикарный пляж, идеальное море в этот сезон. Ребёнку было очень интересно в Kids Club, не могли оттуда вытащить, хотя до этого не могли заставить ходить в других отелях в Kids Club. Была удивлена столь низкой оценкой на букинге, но рискнула, по совету подруги – и это действительно был лучший из трёх отелей в эту поездку. Также хочу отметить прекрасный сервис Батлеров, ресепшена и сотрудников зоны спа.
Не понравился номер, в котором мы проживали. Очень не продумано всё, мало места, он совершенно не подходит для пяти человек, хоть и называется семейным.
Не понравился номер, в котором мы проживали. Очень не продумано всё, мало места, он совершенно не подходит для пяти человек, хоть и называется семейным.
20
Кристина В
Дата отзыва: 20 августа 2025
Отель хороший, вкусна еда. Очень вежливый и приятный персонал. Хочется отдельно отметить Meerim (хостес) в итальянском ресторане sorriso. Вежливая и очень приветливая девушка. Еще отдельно отметить прекрасного официанта по имени Samyar. Очень оперативно и профессионально работает.
Чистые номера, интересные тренировки групповые.
Крайне дорогие и переоцененные экскурсии от отеля. Рестораны Аля-карт вкусные, но обычно когда платишь дополнительно, входят достойные вина в сопровождение по бокалам, здесь нет. Тоде самое что в общих ресторанах и качество алкоголя в общих ресторанах оставляет желать лучшего. Цена на винную карту умножены в 12 раз от рыночной стоимости непонятный налог.
8
Anna
Дата отзыва: 20 августа 2025
Понравился пляж и море, вкусное питание - хотя, конечно, а ля карт специфично и непривычно для Турции, обычно на всегда отдыхали ранее по системе все включено "Шведский стол". Но, нужно отдать должное, что все очень вкусно и быстро готовят.
Понравился сервис на пляже: только ты подходишь - тебе сразу подбирают лежак, растилают полотенца, а также приносят быстро все напитки и перекусы с бара.
Понравились служба ассистенов - очень внимательные и оперативно решают любые запросы. У нас были Дарья и Михаил - выражаем м большую благодарность.
-Слабая анимационная программа, абсолютно не интересные вечерние программы, детский клуб вообще слабый. -Существенные доплаты за некоторые рестороны на ужин, например, за мясной ресторан 100Евро +11% сбор при том, что было оплачено уже питание по ситстеме "Все включено". -Не понравилась територия - постоянно бегаешь по экскалаторам - пока дойдешь до номера, уже заблудился - очень запутанная логистика( При этом вообще негде погулять..., все на склонах. -Дорогой сервис катания на всех водных видах спорта. например, на джетски покататься 15 минут стоит 175 Евро +11% сбор. В соседних отелях эти же услуги стоят намного дешевле(
-Слабая анимационная программа, абсолютно не интересные вечерние программы, детский клуб вообще слабый. -Существенные доплаты за некоторые рестороны на ужин, например, за мясной ресторан 100Евро +11% сбор при том, что было оплачено уже питание по ситстеме "Все включено". -Не понравилась територия - постоянно бегаешь по экскалаторам - пока дойдешь до номера, уже заблудился - очень запутанная логистика( При этом вообще негде погулять..., все на склонах. -Дорогой сервис катания на всех водных видах спорта. например, на джетски покататься 15 минут стоит 175 Евро +11% сбор. В соседних отелях эти же услуги стоят намного дешевле(
20
Д Ю
Дата отзыва: 17 августа 2025
Все великолепно, номер swim app, пляжи, территория, меню ресторанов и т.д… Но самая сильная сторона отеля - это ассистенты, таких профессионалов ни где не встречала, моментальное реагирование на вопросы и просьбы. У нас были девушки Марина и Анна, они лучшие! Lujo отличный отель luxury segment. Однозначно рекомендую!
8
Анна П
Дата отзыва: 17 августа 2025
Сразу скажу, что ни в моих правилах вообще искать минусы и цепляться к ним. Я всегда концентрируюсь только на плюсах и не порчу себе отпуск, если это не угрожает жизни и здоровью близких.
Весь наш отпуск я и старалась так делать.
Во время отпуска были недочеты типа (не тщательно убранного номера, недонесенных некоторых позиций еды, отказавшегося водителя везти детей из детского клуба в проливной дождь, разбавленная водка у мужа, точнее вода разбавленная каплей водки и тд).
Но в последний день перед нашим отъездом, как говорится «пробилось дно».
Мы сделали резерв столика в итальянском ресторане Sorriso, пришли, по сидящим людям поняли, что свободных столиков нет, ждем, мы на отдыхе никуда не торопимся, перед нами пропускают две семьи-компании, мы не стали заострять внимание, у нас отдых. Но вдруг появляется девушка Zahika и демонстративно пропускает перед нами клиентов. Когда я спросила, почему она нас пропускает, она сказала, что мы пришли последние!! а не все эти люди были за нами, мы вообще не поняли, даже девушка, которая провожала всех к столам, видимо, очень удивилась, но Zahika в очень нервной и озлобленной форме ее осадила. Потом Zahika сказала, что нас шестеро, видимо от усталости и злости двоилось в глазах - нас было четверо. Когда я спросила, почему она нас пропускает - она ответила, что не нужно быть злой 😂😂😂.
Мы пришли в ресторан Koza, в котором можно поесть и без резервации, но!!!! нам отказали и сказали, что сейчас будет делегация из 100 человек. Видит Бог, я держалась до последнего, ну действительно, успокаивала всех, кто тут скандалил, шумел и говорила, чтобы не заостряли внимание на плохих моментах, девушек-помощниц подбадривала, чтобы не расстраивались от этих криков и скандалов от туристов, вообще не хотела писать такой отзыв, но это уже превзошло все!
Обратила внимание, что в Koza всегда были крики и жалобы, когда администратор был Cuneyt. Были смены администратора высокого молодого человека - скандалов не было вообще, официанты улыбчивые, все клиенты довольны. К концу отпуска могу сказать, что когда смена Cuneyt, то советую вам выбирать ресторан Gaia - все будет отлично!
Даже интересно, кто пишет хвалебные отзывы, у каждого отдыхающего/компании, с кем мы познакомились были проблемы, в ресторане Koza постоянные крики, старалась даже не вникать и не слушать, тк, повторюсь, что моя позиция - я на отдыхе. И видела, с каким солидарным выражением лица выходили все знакомые из ресторана Koza, что и нас уже допекли.
Был и приятный момент поездки - это экскурсия в Бодрум. Не знаю, повезло ли нам или все ребята отличные, но наш гид Азамат, это какой-то клад! Чудесный рассказчик и с таким отношением, будто мы приехали к доброму хорошему родственнику в гости. Это просто жемчужина этой поездки! Отличные ребята, которые представляли туроператора, семейная пара, очень приятные, комфортные в общении, открытые и приветливые.
Ну и хочется сказать хорошие слова про еду в отеле, она на отличном уровне.
20
Наталья П
Дата отзыва: 16 августа 2025
Лучший отель в Бодруме, были в июне семьей 9 человек(дети и внуки), прилетали с мужем в августе и планируем в сентябре.
Замечательная команда, особую благодарность хотим выразить нашим помощницам Анне и Марина, которые в любое время дня и ночи были с нами на связи и помогали во всём.
20
Enesh A
Дата отзыва: 10 августа 2025
Мы провели невероятный отпуск в Лухо. Это прекрасный курорт, который мы так любили. Мы и вправду не могли бы просить о лучшем отдыхе. Хочу поблагодарить Серена и Ахмета, наших радостных советников. Мы ценим все, что вы сделали для нас, и ваше гостеприимство. Мы также хотим сказать спасибо всем в ресторанах и на пляжах и водителям багги. Вся ваша служба была непохожа ни на одно другое место. Все, что все сделали, было таким особенным, и наша семья будет возвращаться из года в год.
20
Ирина Г
Дата отзыва: 07 августа 2025
Отель отличный, персонал хороший, еда вкусная, особенно понравился турецкий и японский ресторан, вилла большая, уборка 5 , пляж чистый , бунгало на песке и пирсе есть, прекрасное место для отдыха с детьми , детская комната понравилась .
8
Daria Bogdanova
Дата отзыва: 06 августа 2025
Отдыхали неделю в июне. Выбирали между «Максом» и , решили остановиться здесь — были без детей и хотели посмотреть отель, который нам рекомендовали друзья для будущей поездки с семьёй в виллу. К сожалению, отдых оставил неоднозначные впечатления.
Сервис не соответствует заявленной цене. Помощники больше мешали, чем помогали: постоянно забывали важные моменты, бронирования проходили со сбоями, всё приходилось перепроверять и напоминать по нескольку раз. Особенно раздражало медленное обслуживание на пляже 16 — нет кнопки вызова официанта, напитки приходится буквально выпрашивать по 3–4 раза. Это совершенно не тот уровень сервиса, который ожидаешь, когда платишь за “отель класса люкс”.
Если вы едете сюда в надежде на люкс — не надейтесь. Это просто красивая картинка из Instagram. По факту — организация и клиентский сервис оставляют желать лучшего. Кстати, девушки -берите с собой фен. В отеле он очень , очень напоминает фен из 2004 года…
Единственный момент — менеджер Екатерина. Она подошла к нам лично, помогла организовать день рождения для мужа, была внимательна и клиентоориентирована — гораздо больше, чем кто-либо из супервайзеров. Спасибо ей за хоть какое-то участие .
Но самая серьёзная проблема — это пропажа денег из сейфа.
Обратились в отель сразу же, нам пообещали провести расследование, снять логи замка, связаться с нами. Прошло достаточно времени, но никто так и не вышел на связь. Это по-настоящему тревожный момент, недопустимый для отеля, претендующего на высокий уровень.
При чем девочки помощницы 50 раз писали о том,что идут снимать замки и проверять, после того как это сделали при нас сутки назад. Все работают через одно место.
Возвращаться сюда больше не планируем. Очень жаль, что за красивым фасадом скрывается такой слабый сервис и игнорирование проблем гостей.
16
Jelena O
Дата отзыва: 05 августа 2025
Все было замечательно, сервис внимательный, отель большой и много возможностей для отдыха семей, взрослых и детей, прекрасно проводить мероприятия и празднования, а так же бизнес поездки, отличная команда!
8
hedonist
Дата отзыва: 02 августа 2025
Приехали отдыхать в этот отель второй раз за лето, были в конце июня и повторно в конце июля. За неделю до заселения написали Joy Adviser, о том, что приезжаем повторно и просим хороший номер. «Хороший» в нашем понимании это: тихий, не на дорогу, где ездят багги, чистый (в первый наш приезд были проблемы с чистотой номера), с отсутствующими разбитыми деталями интерьера (в прошлый раз так же просили много что заменить). К нашему удивлению нас повезли в номер, вход к которому лежал через грязные подсобки и сам номер выходил прямо на дорогу. Когда я задал вопрос почему так, Екатерина наш Joy Adviser ответила мне, что отель не работает на индивидуальный подход и они заранее не готовят номера даже для репит клиентов! Что достанется, то и достанется. Мы отказались от этого номера, попросили поменять, на ресепшен жена попыталась пообщаться об этом с менеджером заселения Эмре, менеджер отказался общаться и продолжал стоять спиной не смотря на попытки жены поговорили с ним. Мы попросили вызвать Ген менеджера, пришел какой - то рядовой менеджер заселения в итоге нам дали номер самой начальной категории, но тихий. Слив в номере не работал и я попросил его почистить. Утром, после очистки слива жена пошла в душ и нашла нечистоты, мастер, который чистил слил все что вычистил оставил в душе и никто это не убрал! Все это лежало 14 часов! После произошедшего мы обратились в свое агентство с простой возврата денег и переселения нас в другой отель. В понедельник мы получили письменную информацию от нашего агентства том, что отель готов вернуть деньги, но с условием, что жена удалит негативный отзыв на Trip Adviser. Когда мы ответили, что удалять отзыв отказываемся, отель предпринял попытки выселения без возврата денег, не смотря ну то, что у нас оставались еще 4 оплаченные ночи, а так же Joy Adviser Екатерина задала вопрос когда мы освободим номер и сообщила о том, что после 18.00 все напитки и еда для нас платные. На что мы написали, что обратимся в консульство и в полицию, только после этого отель сделал обратный Check In. Через 2 после этого (в среду) генеральный менеджер все же решил с нами встретиться, извинился и предложил ужин в платном ресторане и кабану на 1 день) Теперь и плюсах отеля: 1. Очень вкусная и качественная еда во всех ресторанах отеля, 2. Прекрасное обслуживание в ресторанах, особенное официант Рыбного ресторана Gaia Хасан, официант ресторана Опа, очень хорошее обслуживание на пирсе! Как итог, больше не вернемся и никому не советуем!
4
Maxim K
Дата отзыва: 02 августа 2025
Были в отеле в июле 2025 г, поселили в грязный номер, проход к которому по грязным коридорам с грязным ковролином! Возле номера наткнулись на сидящих под дверью уборщиц, вероятно, у них нет комнаты отдыха! Постоянно у входа в номер стоял пылесос и замызганная тележка для уборки! Несколько раз просили убрать - не помогало! Сервис заселения и Joy Adviser на нуле, ассистенты не вникают в суть проблемы и не контролируют исполнение! Вечерние шоу скучные, ощущение, что в соседнем Титанике веселее, элитный алкоголь только на ресепшен, а в ресторанах дешевое столовое вино! Рестораны Гая и Опа очень грязные, страшно сесть! Вытаскивают отель повара - еда везде очень вкусная и официанты в ресторанах!
20
loyal_witch
Дата отзыва: 01 августа 2025
Прекрасный отель, здесь отдыхаю уже з раз. Шикарный сервис, внимательный персонал, вкусная еда. Шикарное море и хорошая развлекательная программа. Отдельное спасибо батлеру за заботу и чуткое отношение Bargiran Aslan, быстро реагировал, всегда помогал.
20
kertynor k
Дата отзыва: 01 августа 2025
Лучшее соотношение сервис/качество, прекрасная кухня
Адвизоры во всем помогали, не были навязчивы, вместе с тем, постоянно были на связи.
Питание - отдельная похвала. Особенно рекомендую ресторан Gaia.
Ну и море: чистое, спокойное.
20
Timur A
Дата отзыва: 29 июля 2025
Провели в отеле незабываемую неделю — и, честно говоря, уезжать совсем не хотелось. Это место полностью оправдало ожидания и даже превзошло их.
20
Лидия П
Дата отзыва: 28 июля 2025
Отдыхали в этом отеле семьей (2 взрослых 2 детей) в июле 2025г. Я, как мама годовалого ребёнка, могу отметить, что в этом отеле все сделано для того, чтоб вы отдохнули. Детское меню выше всех похвал, наша малышка (уже введен прикорм) поедала блюда с двух рук. И речь не о макаронах и картошки фри (они, конечно, тоже есть в меню), а о различных супах, овощах, куриных и мясных котлетах, о рыбе. Хотите кусочками, хотите пюре - все сделают. А если вы кормите из баночек, то там представлены овощные и фруктовые пюре фирмы Hipp (мы как раз такие и ели, на них не было аллергии). И это очень удобно, не надо было везти пол чемодана своей еды. В детской комнате русскоговорящие аниматоры, и если ваш ребёнок легко коммуницирует с посторонними людьми, то вы можете оставить его аж до двух ночи (они и покормят, и спать уложат), а вы можете отдыхать.
Встреча, заселение, прикрепленные менеджеры 24/7 - все продумано до мелочей. Но есть один нюанс, и он касается в принципе всех Турецких отелей - не ездите на отдых в период Турецких праздников, это жесть. 100% заселение, персонал не справляется. Каким бы крутым не был отель. Я на своей практике с этим столкнулась не раз (все время забываю мониторить их праздники). И последние 2 дня в Lujo были тяжелыми. Мы завтрак ждали почти час, хотя до этого его приносили за 5 минут. В последний день перед отъездом не убрали номер ни утром, ни перед сном. Небольшой осадочек остался. Но я определенно хотела бы туда вернуться, но надо просто не в пик сезона. Тогда все будет на высшем уровне!
4
Sh_123456298484
Дата отзыва: 26 июля 2025
Худший отель в Турции: 1. Антисанитария, грязные подсобки рядом с номерами! 2. Отсутствие клиентоориентированности, вашу просьбу никто выполнять не будет, наплевать на гостей даже на минимальные требования, даже для повторных клиентов 3. Хамский менеджмент, как пример менеджер ресепшн Эмре 4. Отвратительное вино в ресторанах, а хороший алкоголь только на ресепшн, 5. Ушатанный грязный отель полностью не соответствует цена качество!
20
Viktoria Y
Дата отзыва: 25 июля 2025
Отель оправдывает все средства потраченные на системе "Все включено", начиная от трансфера и заканчивая последним днем пребывания в отеле. Мы даже с подругой посчитали, какая сумма бы выходила, если мы брали только "завтраки" и естественно сумма , отраженная на систему все включено полностью оправдана. Вкусная кухня, мне понравился рыбный ресторан GAIA, даже шеф повар вышел к нашему столу и мы его поблагодарили за вкусные блюда, официанты хорошо делают свою работу, у нас не было такого, чтобы плохо обслуживали или забыли какой-то заказ итальянский ресторан Sorriso мне понравился. Пляжи разные (их кажется 4), мне понравился где ресторан ОПА и 16 . Номер потрясающий - чисто, уборка каждый день, хорошая гигиеническая косметика, утюг, гладильная доска, большой, с балконом, девочкам Advisorам большое спасибо, даже подсуетились отдать в ателье мое платье на котором сломался замок и не взяли оплату.
Лучше лететь Black Jatом от Loti, мы так и сделали - потрясающий опыт, еда, напитки, все бизнесы залы (Бодром, Москва) и трансферы тоже бизнес класса.
20
Pavel Gotsev
Дата отзыва: 23 июля 2025
Lujo подарило прекрасный отдых!
Хороший отель, доброжелательный персонал, вкусная еда и прекрасная концертная программа.
В течении отдыха нам помогали Мария и Ханна. Девочки решали любые вопросы от подбора подушек до поиска забытых вещей!
Так же хочется отметить тренеров по теннису! Мне посчастливилось тренироваться с Юлей! За 10 занятий Юля смогла вывести мою игру на новый уровень, чему я очень благодарна!
Отдельно хочу написать о прекрасном детском клубе!
Атилла руководитель клуба и его главная звезда. Он с легкостью находит ключик к любому сердцу независимо от возраста.
Все сотрудники клуба очень радушные, особенно нам полюбилась Бота!
Мы очень со всеми подружились и было немного жаль расставаться!
Lujo прекрасное место, куда хочется вернуться! Надеемся на скорую встречу!
20
Карина мартиросян
Дата отзыва: 21 июля 2025
Спасибо огромное joy advisors Татьяне ,Ольге
И Жюлиде!!! Именно они сделали наш отдых волшебным !!! Татьяна - наша фея волшебница !!! Уезжали со слезами на глазах … мы будем возвращаться еще много - много раз !!! Дариночка в детском клубе … просто мамочка деткам …. Окутала деток такой любовью .. что не описать словами !! Спасибо огромное !! За всю заботу и тепло !!!
20
Владимир В
Дата отзыва: 18 июля 2025
. Летели Лоти , Блек Джетом , очень довольны и перелетом и встречей и трансфером. Сейчас отдыхаем семьей в Lujo . Всем довольны , наверное можно и здесь найти какие-то незначительные узкие моменты , но мы приехали для того чтобы получить удовольствие и мы его получаем . Девочки консьерж Оля и Вероника были всегда с нами на связи и все вопросы решались очень быстро. Работники пляжа всегда помогут , накроют, застелют , спасибо ребята ! Официанты на пляже Baran, Kasim и Mehmet , Елизавета работают не покладая рук, всегда на позитиве и с улыбкой , а работа у них на такой жаре , врагу не пожелаешь. Ребята узнали, что у меня был День Рождения и преподнесли мне тортик со свечкой и песней , мы были растроганы , притом делают они это не за чаевые , а от души. Бар на пляже великолепен, коктейли потрясающие , бармен Yigit супер ! Рестораны все вкусные , перепробовали много блюд наделали много фоток . В ресторане Gaia особенно много провели времени , он ближе всего к пляжу , а официант EYUP стал нам добрым приятелем , очень внимательный, позитивный и большой профессионал своего дела! Ждали его и были рады когда его смена, Через несколько дней домой, дела не ждут , но желание вернуться сюда ( хотя были больше чем в 25 странах , это не хвастовство , а констатация) уже очень сильное . Огромное спасибо отелю, руководству и работникам за Ваш труд .
12
D D
Дата отзыва: 18 июля 2025
Туалет соседнего отеля находится прямо на кромке воды, и аромат этого заведения вкушает весь залив от волейбольной площадки Lujo до пирса Lujo. В той половине пляжа, что находится ближе к заведению находиться вообще не возможно, лежаки пустуют. И отель с этим ничего не может поделать.
20
GR
Дата отзыва: 18 июля 2025
Побывал в отеле Lujo Hotel Bodrum — остался под огромным впечатлением. Всё было действительно на высшем уровне: от стильного интерьера до невероятной кухни и отличного сервиса. Очень чисто, продумано до мелочей, персонал вежливый и внимательный. Пляж, бассейны, рестораны — всё продумано для комфорта и отдыха. Атмосфера спокойствия и уюта, чувствуется настоящий люкс. Мне всё понравилось — без преувеличений. Обязательно вернусь!
9
Elmira
Дата отзыва: 17 июля 2025
Номер делюкс с джакузи на террасе с шикарным видом, выбор подушек по меню, личные ассистенты Алиса и Ольга всегда на связи в чате готовые к малейшей помощи, авторская кухня по системе à la carte на все включено, разнообразное меню, красивая подача блюд. огромный выбор авторских десертов, выбор авторских коктейлей, шикарное море, удобные лежаки. Высокий уровень комфорта .
Украли 200 евро из сейфа, вышли из номера на 2 часа и не проверили сейф . Руководство отели ничего искать не стали. Ничего не предложили в качестве компенсации. Вообще повели себя так как будто ничего не произошло. Оказывается в этом отеле это практикуется часто. Туалеты в общественных зонах убирать нужно получше и почаще , огромный поток туристов
Украли 200 евро из сейфа, вышли из номера на 2 часа и не проверили сейф . Руководство отели ничего искать не стали. Ничего не предложили в качестве компенсации. Вообще повели себя так как будто ничего не произошло. Оказывается в этом отеле это практикуется часто. Туалеты в общественных зонах убирать нужно получше и почаще , огромный поток туристов
20
Наталья М
Дата отзыва: 16 июля 2025
Первый раз были в Lujo Bodrum в 2022 году. Тогда отель покорил наше сердце 🧡 поэтому и вернулись снова.
Ранее мы не были знакомы с детским клубом, в этот раз познакомились и остались в восторге от ВСЕГО персонала!!!
С первых минут девочки встретили меня и детей с искренней улыбкой и теплом! И так было каждый день! Дочь (7 лет) осталась в восторге. С самого утра просилась в клуб и не хотела уходить. Там же и обедала. Сама. За время пребывания успела посетить много Активити: караоке 🎤, керамика (привезли домой на память тарелку, чашку и вазу), изготовление слайма, брелков из смолы. Рисунки, поделки и тд. Восторг.
Я как мама спокойно оставляла дочь с персоналом клуба и любой момент могла связаться с ребенком через телефон девочек.
Очень благодарю и передаю привет от Миры 🩷🫶🏽😊😉
Также хочу отметить прекрасный сервис Joy Advisors Татьяны и Жюлиде. Не было вопроса, который девушки не решили и не помогли. Всегда на связи! Быстрый ответ! Возможность созвониться и списаться по смс. Помогали с любыми просьбами и вопросами!!!
Подробно рассказали об отеле. Вовремя высылали всю возможную информацию о предстоящем дне. Девочки, спасибо еще раз!
Из предложений хотелось бы чаще встречать Багги, чтобы с двумя детьми на жаре не ждать. Но, хочу отметить, что все водители багги максимально сервисные!!!! Каждый из них всегда помогал с детьми (придерживал, пристёгивал), помогали с сумками и вещами! Также водители по возможности размещали всех желающих с комфортом на оставшиеся места в Багги!
Прекрасный сервис ребят на пирсе.
К сожалению, не запомнила имена двух девушек официантов. Одна со знанием русского языка, вторая блондинка). Быстрый сервис. Вкусно, быстро, прекрасно!
Вкусная кухня. Завтракали всегда в Гайе. Прекрасный сервис всех. От встречающих девушек, официантов, барменов.
Вкусно, свежо, разнообразно! 🤌🏼
Возможно, мы вернемся снова еще раз 🧡
Lujo Bodrum 🧡
4
annart2905
Дата отзыва: 16 июля 2025
16 мая компания из 9 человек прилетела в Бодрум для празднования девичника. Заранее через менеджера Loti Светлану Шахин (Svetlana Şahin) были забронированы две *соседние* виллы Maki и *трансфер* из аэропорта и в аэропорт.
Трансфер не приехал. Никто не встретил туристов. После 30 минут ожидания и просьб на стойке Loti их забрали из аэропорта. Оказалось, что менеджер Loti Светлана Шахин (Svetlana Şahin) забыла сделать заявку(есть скрин где Светлана извиняется как раз за то, что так «получилось» и что она забыла сделать заявку на трансфер.)
При бронировании проживания было обозначено, что будут проживать 9 девушек(4 человека в одной вилле и 5 человек в другой), просили организовать виллы *рядом*. В итоге девушек заселили в виллы, которые находятся через одну виллу друг от друга, а не рядом и это вновь испортило впечатление об отеле Lujo.
Также заранее просили организовать спальное место для пятого человека и обеспечить комплектом(халат тапочки). Просили поставить на одну из вилл 5 лежаков. *Ничего из этого не было сделано перед приездом туристов.*
Девушки на месте просили Батлеров по имени Berat Yapici и Kevser Arslan помочь в решении организационных вопросов. Они любезно помогли и в кратчайшие сроки организовали пятое спальное место на вилле 2514, принесли лежаки и дополнительные халаты. Батлеры молодцы. Они стойко справлялись с плохим настроением и помогали во всём. Настроение было испорчено тем, что их не встретили в аэропорту как было обещано после долгого раннего перелета и что заселили не так как просили ранее. Девушка Батлер по имени Kevser Arslan предложила поменять виллы на две соседние, искала решение проблемы. Но девушки уже начали заселяться и раскладывать багаж и решили оставить всё как есть и не переезжать снова, чтобы не тратить время.
Каждый день в отеле девушки сталкивались с отвратительной работой службы гостеприимства. Я могу оставить негативный отзыв о работе хостес, которые испортили завтрак в ресторане Kozi 17 мая 2025 и обед в ресторане пляжного комплекса OPA beach club 17 мая 2025.
Завтрак в ресторане Kozi. Это был первый завтрак в отеле Lujo. Девушка на ресепшене поздоровалась и сказала, что мест нет. При этом не предложила альтернатив. Например, она могла предложить поехать в другой ресторан или подождать немного. Нет. Она просто поставила перед фактом что в их ресторане нет для туристов мест. Туристы разделились на две группы и пошли внутрь ресторана. Увидели несколько свободных столов и попросили официантов подвинуть рядом стоящие столы. Официанты помогли в этой просьбе и все радостно вкусно позавтракали. Еда была хорошей. Сервис официантов достойный.
Обед в OPA beach club.
Компания 9 человек отдыхали в пляжной зоне и подошли к хостес ресторана с просьбой сказать, когда освободится стол на 9 человек. Прошло 2 часа и к туристам подошла хостес, пригласила пообедать. Девушки оделись и пришли в зону обеда. Оказалось, что стола два, а не один и туристы не могут пообедать все вместе за одним столом как ранее просили.
Заранее никто не предупредил, что два часа ждать туристы будут не один стол на 9 человек, а два стола на 4 и 5 человек. На просьбу соединить два стола туристы получили отказ.
После чего 9 женщин, среди которых были две беременные и одна женщина со сломанной ногой были вынуждены двигать столы самостоятельно.
Хостес и менеджер ресторана вели себя по-хамски и не подобающе. Случился большой скандал. В очередной раз было испорчено настроение и впечатление об отеле.
Последнее негативное событие с которым нам пришлось столкнуться после всего этого: Светлана Шахин Loti (Svetlana Şahin) опять перепутала информацию о трансфере. Она написала вам в 18 мая 2025 в 12:32 о том, что мы не вышли на трансфер и не уехали из отеля. Чем вызвала суету, неразбериху и негатив. А также Светлана заставляет думать, что в отеле Lujo происходит бардак. На момент поступающих сообщений о том, что мы туристы не выехали из отеля- они уже находились полным составом в аэропорту. Наши Батлеры Berat Yapici и Kevser Arslan помогли с багажом и разместили в трансфере. Все они очень тепло попрощались и сделали совместное селфи.
Я прошу еще раз отметить блестящую работу этих двоих сотрудников. Если бы не они, то долгожданный отпуск был бы беспощадно испорчен.
Что я могу сказать хорошего: очень красивая территория. Невероятно вкусная еда и приятные официанты.
Работа хостес отвратительная и хамская.
Отдельно хочу отметить то, что Менеджер Loti Светлана Шахин (Svetlana Şahin) вредит репутации отеля Lujo. Я очень прошу принять меры относительно менеджера Светланы.
20
Ani M
Дата отзыва: 14 июля 2025
Понравился отдых , и вилла с помощниками, по любому вопросу готовы были помочь в любое время Ибрагим и Кевсер, очень внимательные , было удобно что детская рядом с виллой 1712, и сын 7 лет мог ходить сам и возвращаться , детская работает до поздно, много вкусных ресторанов . Все внимательные , работабт на качество ! Иногда забывали что находимся в турции, казалось что в Европе !
20
Fatima B
Дата отзыва: 12 июля 2025
Очень любит этот Lujo! Отдыхаем третий год подряд. Все здесь замечательно- от чистоты территории до обслуживания! Вкусная еда, большой выбор блюд. А какие вкусные пирожные и выпечка!
Продуманы также и развлечения для деток. Персонал детской комнаты заслуживает отдельной благодарности, особенно Кама и Дарина. Сын бежал к ним с радостью, очень классные ребята! Также замечательные Joy Advisor Анна и Эльмира. Всегда на связи, на любую просьбу реагировали моментально.
В общем, писать можно много положительных сторон отеля, поэтому рекомендую обязательно посетить этот отель!!!
20
alexander58
Дата отзыва: 11 июля 2025
Отдыхали не первый раз в этом отеле, он по-прежнему лучший по системе «все включено» в Бодруме. Но держится это исключительно на F&F департаменте , на его руководстве. Вытягивает все впечатление об отеле классная еда в ресторанах , особенно отмечу Gaia и Opa в зоне INDIGO .
При этом ресторан Secret на виллах , который сейчас перешел под другое руководство упал ниже плинтуса как по еде, так и по сервису, одни грязные стулья, на которые страшно сесть, чего стоят.
Отдельно хочется отметить девушку Дарью из H&B департамента ,она своей очаровательной улыбкой снимает половину возникающих у гостей вопросов. Очень понравились девушки из бара на пирсе Emiliya , сервис там в этом году был лучше ,чем в прошлом. Вообще - все, что связано с едой и напитками в этом отеле, в целом хорошо.
Самый слабый департамент в отеле - это Entertainment , в этом году убрали ночные вечеринки на песке в зоне Indigo, убрали шоу из Pablo Escobara. Ориентацию взяли на пенсионеров, по-другому не объяснить такую экономию. Представления на большой сцене тоже сильно деградировали. Подросткам тоже занять себя нечем, один бильярд на весь отель .
Второй слабейший департамент -это багги, живут своей жизнью, каждый водитель мнит себя королем, хочет везет, хочет нет. Руководство этой службы водителей всячески покрывает, например, случаи, когда вас отказались везти по надуманному предлогу, обьясняют тем, что вы сами отказались ехать. Но даже здесь встречаются удивительные люди, один из водителей багги Мустафа (очень внимательный и дружелюбный) поведал нам, что очень любит фильмы советского режиссера Тарковского, я был настолько поражен, ибо даже в России большинство его ровесников даже не слышали такое имя. Беречь надо таких сотрудников !
Не все в отеле готовы вникать в проблемы гостей, редким исключением для нас стал Фатих бей, очень внимательный и эффективный менеджер. Без него наше пребывание было бы значительно грустнее и отзыв был бы совсем другим .
Нам дали прекрасных Joy advisers Алину и Татьяну, особенно отмечу Алину с которой мы уже не первый год ,она не просто выполняет свой функционал, но и просто искренне переживает за то, что не может исправить сама, что выше ее компетенции .
Мой совет руководству отеля - берегите руководство H&B департамента и лучших шеф-поваров, без них исчезнет последнее преимущество перед тем же Титаником по соседству, где значительно более интересные вечерние развлечения и ничем не уступающий уровень спиртного .
Надеемся вернуться и увидеть изменения к лучшему !
4
12394573
Дата отзыва: 10 июля 2025
Проживали в вилле двое взрослых и трое детей,в целом отель с очень плохим сервисом.
Грязный бассейн у виллы,грязные полы в самом номере,после уборки постоянно разное наполнение номера. Рестораны про сервис вообще ничего не слышали, блюда выносят все и сразу от закусок до горячего и постоянно приходится просить до сервировки стола и таких мелочей огромное количество!!! Вообщем если не растягивать этот отель не стоит даже половины своих денег!
Личные ассистенты Батлер игнорировали сообщения,а элементарные просьбы (замена белья, уборка) выполнялись только после 10 напоминаний.
Но САМОЕ ужасное с чем мы столкнулись это сервис по прокату спортивного снаряжения и развлечений на пляже. Ситуация в следующем,мы забронировали прокат на плюшке,оплатили заказ дождались своей очереди,нас экипировали спасательными жилетами и разместившись на снаряде ожидали отправку,но организаторы попосили нас покинуть снаряд и пропустить семью из Турции вперед т.е нам предложили покинуть плюшку и ожидать пока наши турецкие друзья вернуться после проката... Выгнав нас со снаряда ещё 10 минут сотрудники экипировали и подготавливали другую группу к поездке,для которой мы были вынужденны освободить снаряд! Конечно же после такого сервиса мы отказались от заказа и онулировали наш прокат (спаибо организаторам). Кроме SORRY нам больше ничего не предложили...
После написания негативного отзыва со стороны менеджеров(Спасибо им огромное) отеля было максимально проявлена забота к нашей семье,нам прекрасно организовали ДР нашей дочери.Номер стал блистать от чистоты,от бассейна мы были в шоке,оказываеться это возможно,он стал идеально чистым!!! ситуация была исправлена,но к сожалению последний день нашего проживания.
Надеемся,что руководство отеля предпримет меры по решению подобных проблем,чем избавят других гостей отеля от испорченного отдыха.
20
Юлия Ю
Дата отзыва: 09 июля 2025
Отдыхали вместе с мужем , очень позитивный опыт) перелет Джетом Lujo и индивидуальный трансфер -очень комфортно. Красивая локация и чистое море- хорошо оборудован пляж , очень вкусная еда ( понравилась концепция заказа еды по меню ) 7 ресторанов , три из них платные. Кондитерская просто восторг! Персонал вежливый. Очень приятно отель поздравил с днем рождения.
Спасибо Яне и Гульшат за наш отдых- решали любые вопросы, всегда на связи.
Хотелось бы вечером посмотреть какое-то шоу, как в других отелях . Здесь только концерт каждый день.
И слишком высокий ценник на спа-услуги.
Спасибо Lujo за отличный отдых .
9
Nazira
Дата отзыва: 09 июля 2025
В отеле Lujo понравилось все… больше персонал и чистота в номере, номер находился чуть дальше от пляжа, но вид с номера очень красивый. Вид на море очень шикарный. Спасибо отдельное менеджеру Марине и Анне которые нас курировали во время всего нашего отдыха. Сам отель очень большой, несколько пляжей, для взрослых для детей и с родителями с детьми тоже отдельный пляж. Песок море было прекрасным. Вода немного прогрелась но прохладная, греется ближе к 12:00 думаю в августе самое прекрасное время для купания. В объекте понравилось больше всего множества шикарных и красивых ресторанов это GAIA,где было невероятно вкусно и открывался красивый вид на море, также официанты в ресторане KOZA доброжелательные девочки и приятные, это Сандугаш, Айгерим и Корлан… прекрасные девочки, все объяснили где, какая еда и и рассказали как выбирать рестораны и по какому предпочтению гостя.
Менеджер Марина сделала нам апгрейд номера с видом на море, очень приятно понравилось нам, очень был красивый номер все как положено на высоте.
Еще не раз вернемся теперь с детьми.
Цена качество слишком завышено.
Цена качество слишком завышено.
20
Victoria vasilevskaia
Дата отзыва: 07 июля 2025
Хороший отель в невероятно красивом месте , мы были 3 недели и каждый день хотелось любоваться этим местом , чистейшее море с прозрачной водой без волн , вкусная еда по меню , всегда свеже приготовленное для каждого гостя . Большие уютные номера , хорошая детская комната
20
Selim D
Дата отзыва: 07 июля 2025
Отдыхаем в этом отеле уже не первый год, нравится всё! Рестораны, сервис, виды и пляжи! В этом месте можно ни о чем не думать, отдыхать как в раю, а об остальном персонал отеля позаботиться за Вас!
20
Максим К
Дата отзыва: 05 июля 2025
Один из лучших отелей Турции. Высокий уровень сервиса. Приятная атмосфера и месторасположения. Второй раз отдыхаем тут, приедем еще.
20
Лаки!
Дата отзыва: 05 июля 2025
Это очень крутой отель!! Специально посмотрели негативные отзывы, ничего не подтвердилось) огромная территория. Быстрое , качественное обслуживание!! Очень, очень вежливый персонал. Нет проблем с языками. Номера отличные-наш был с бассейном и лично нам повезло с видом. Все четко, быстро и очень вкусно!!! 6 дней вдвоем с супругом - полная гармония и перезагрузка. Но- с детьми лично я бы сюда не приехала , мне кажется, будет им скучновато. Опять же, сужу по своим ( нет горок, детскую площадку не нашла, возможно, есть) пляж - чистый! Белый песок. Вход немного в мелкие камни, но это некритично. Море чистейшее и глубокое. Через 2 метра уже не достаешь до дна . Консьерж сервис, наши девочки были постоянно на связи!! Отдельное спасибо Анне!!! Ощущение, что она читала наши мыли)))) любая потребность молниеносно исполнялась!!! Спасибо!
20
Светлана Б
Дата отзыва: 04 июля 2025
Прекрасный сервис, внимательный персонал, вкусная кухня, чистый пляж! Дарье и Михаилу отдельное спасибо ❤️ круглосуточно на связи и помощь во всем! Взяла с собой сладости, которые делает кондитер в отеле, очень приятно!
20
Voyager06704037534
Дата отзыва: 03 июля 2025
Поездка оставила самые лучшие впечатления. Очень вкусные рестораны, каждый день записывались через Ассистентов Дарину и Екатерину ( прекрасные отзывчивые девушки и профессионалы своего дела). Вечером каждый день меняется программа на сцене, после ужина всегда ходили послушать живую музыку с исполнителями и даже оркестр! Записывались на ужин в разные рестораны, но самый лучший для меня GAIA, днем на пляже OПА c 15:00 под звуки диджеев и барабанщиков превращается в маленькую Ибицу с красивыми приятными молодыми людьми. Кстати, в детском клубе можно оставить своих детей и проводить вместе время до самой поздней ночи.
20
Эрик Э
Дата отзыва: 02 июля 2025
Отличный отель, вежливый персонал,
Особенно Дарья и Михаил, помогли во всем! Подушки бархатные, еда вкусная, пляж чистый
20
Марьям
Дата отзыва: 01 июля 2025
Луджо шикарный отель! Спасибо за наш комфортный и незабываемый отдых нашим «Joe adviser" Татьяна и Жулиде, профессионалы своего дела ! Всегда на связи, всегда рады помочь, девочки большие молодцы !
20
Елена П
Дата отзыва: 30 июня 2025
Приехали с настроем поворчать — а не хотелось .
Отель не для толпы — а-ля карт вместо шведки, каждое блюдо как из ресторана. Номера чистые, свежие, уютные. Море прозрачное, территория ухожена, лежаков хватает.
Koza и Gaya стали нашими любимчиками
Но главное — люди.
Спасибо Джоям Анастасии и Гульназ — именно они сделали отдых живым и тёплым. Внимательные, душевные, ненавязчиво заботливые. Хотел придраться — не к чему. Вернусь.
20
айсылу г
Дата отзыва: 30 июня 2025
Очень приятный отдых и отличный сервис от ассистентов
Отдыхали в Lujo впервые, остались довольны. Отель, безусловно, красивый, с продуманной концепцией и стильным дизайном. Просторные номера, вкусная еда, красивая территория — всё соответствует уровню.
Особенно хочется отметить работу ассистентов Гульназ и Анастасии. Девушки были очень внимательны, всегда на связи, помогали с бронированиями ресторанов, организацией трансферов и решением любых мелочей. Благодаря их участию отдых прошёл максимально комфортно. Всё было спокойно, без суеты, с чувством, что о тебе действительно заботятся.
Такие сотрудники делают пребывание в отеле ещё более приятным.
20
Alex M
Дата отзыва: 29 июня 2025
Очень достойный отель. Рестораны - 5, Персонал - 5, на пляже нет ветра, волн очень мало, что является плюсом (тем более для детей).
Отмечу отдельно персонал, Татьяна и Жулиде, все решали моментально, очень доброжелательны, мы очень довольны сопровождением отдыха с их стороны.
В целом персонал в ресторанах и пляжах внимательный, дружелюбный.
Не понравилась только поездка в Бодрум, просто рынок.. лучше бы сидели в отеле
20
Надежда В
Дата отзыва: 29 июня 2025
Отель стоит своих денег! Это топ👍. Продуманы все детали, с дизайне, в интерьерах, в обслуживании- все. Питание брали- все включено, шведского стола нет, что радует, все по меню. На протяжении всего времени нас сопровождали ассистенты- Михаил и Дарья, 24/7 как наши нянечки, удовлетворяли все наши потребности моментально. Если мы терялись, или что -то теряли, то они туже оказывались рядом. Экскурсии, трансферы, такси, магазины, обновить ключи, принести зубную щетку…… не знаю, Найт детей, наверное тоже бы смогли🤣 или мужа🤣. Они, конечно, сделали наш отдых на 100% обслуживание это не меньше 5% отеля, потому что в просто красивых отелях мы были не раз. Так что респект вам- Михаил и Дарья!!! В следующий приезд будем требовать вас для себя🔥 Еда с отеле 24/7, все очень вкусно. Ресторанов, кафе и баров- на территории очень много- везде кухня разная. Развлечения, инструкторы - все есть. На гидросамолете летали в Эфес, 30 мин вместо 2,5 часов, захватывающе. Там экскурсия с личным гидом 🔥. Красивые номера все, мы выбрали с бассейном- лагуна. Если вы берете отдельный от детей номер, посоветовала бы в части «только для взрослых» номера чуть интереснее 😉.
Не понравилось: дискотека с 23-00, никто не танцует, никому не интересно. Подошли к ведущему, предложили свое- хиты- оооо, на разрешает менеджер- что за глупость! Вы скажите, дело в людях- нет, на пляже на скрипках играли девушки примерно 24-25.06 весь пляж танцевал, было круто!!!! Дискотеку в топку😛
20
Ажар И
Дата отзыва: 29 июня 2025
Отдыхали в Lujo в июне всей семьёй — остались очень довольны! Отель действительно впечатляет: красивый, современный, с продуманной инфраструктурой и всеми возможными удобствами для комфортного отдыха.
Отдельное спасибо адвайзерам Ольге и Веронике — всегда были на связи, помогали с любыми вопросами быстро и доброжелательно. Персонал в целом очень приветливый и старается создать максимально приятную атмосферу.
Пляж ухоженный, с хорошим входом в море. Еда вкусная, большой выбор блюд на любой вкус — никто из нас голодным точно не
остался :) Отель идеально подойдёт тем, кто ищет сочетание высокого уровня сервиса, красоты и спокойного отдыха. Смело рекомендуем!
20
Зара А
Дата отзыва: 29 июня 2025
Отель потрясающий!😍
Минусов не нашли.
Особенно хотели отметить профессионализм и внимательность наших помощниц Татьяна и Алина,настолько внимательно и доброжелательно относились к нам,на наши просьбы и пожелания отвечали моментально ☺️Были всегда с нами на связи ,Спасибо вам 🫶
Также хочется отметить детскокую комнату,все было на высшем уровне 😊
16
Iacub R
Дата отзыва: 29 июня 2025
Мы провели 6 дней в Lujo, вернулись 2 дня назад оттуда.Мы уже во второй год тут отдыхаем, вернулись потому что в прошлом году нам очень понравилось.Но к сожелению в этом году многое поменялось не в лучшую сторону. В прошлом году на Adult пляже был шоу хорошая музыка, в этом году почему-то этого не было, так-же в клубе Escobar тоже в этом году не было шоу,, да и музыка была так себе.Пляж Adult там есть Opa ресторан, очень вкусная еда, персонал очень внимательный, Kadir Aylin бармены не помню имя уже, очень хорошие ребята.Так же Gaia мы там завтракали в каждый день,очень внимательные ребята, еда вкусная очень! Про ресторан Shibori, жто японский ресторан который платный.В прошлом году было очень вкусно, в этом году конечно разачерование, еда не вкусная, вино было тёплым.Когда ты платишь 600$ за счёт ожидаешь другой сервис.
Отдельное спасибо нашим Joy ассистентами Алина и Татияна, очень зорошие и отзывчивые девушки, помогли нам во всём в любое время, настоящие профессионалы.
В целом отель хороший, но в прошлом году было веселее, если с семьёй и детьми то норм.
20
Olga B
Дата отзыва: 29 июня 2025
Отличный отель, расположение , море и самое главное сервис в отеле ) рекомендую!
Нам сделали по просьбе другой номер, номер для взрослых не понравился , все без проблем заменили ) на связи персонал всегда , любой запрос быстро решается ! Спасибо , мы вернемся
20
Natali H
Дата отзыва: 29 июня 2025
Я первый раз в этом отеле, понравилось очень! Комфорт и уют номеров, чистый пляж, вкусная и здоровая еда.
Хочу отдельно отметить заботу нашего батлера - Хусейна. Он сделал пребывание незабываемым , с душой и терпением откликался на любую просьбу и очень помог с питанием, так как не все блюда подходили лично мне.
С удовольствием приехала бы снова и буду рада, если с нами будет опять Хусейн!!!
20
Aleksandra B
Дата отзыва: 28 июня 2025
Отличный отель, огромная территория, кухня на любой вкус, очень приятная атмосфера. Замечательное сопровождение в лице прекрасных адвизоров Joy Дарины и Екатерины, помогут решить любые возникающие вопросы в ходе пребывания.
20
Sabine A
Дата отзыва: 28 июня 2025
Фантастическая атмосфера : огромная семья сотрудников LuJo встречала нашу семью как своих родных и окружила нас нереальным вниманием и заботой, помогла решать любой вопрос от курьерской доставки в другой отель до золотого надувного шарика для внука, Анна окружила нас огромным вниманием и теплом, Дарья сделала нереальную фотосьемку! Внук Леон успел порыбачить и улов приготовили нереально вкусно в любимом ресторане GAIA! Мы отдыхали большой семьей и каждое поколение имело возможность сблизиться и удалиться в зависимости от индивидуальных потребностей! Ультрамодерн и семейный уют! Аля карт рестораны мясной и японский просто восторг! Еще вернемся в Ваш отель! Согрели душу! Ваши Томас и Сабина
20
kalustova_janna
Дата отзыва: 28 июня 2025
Великолепный отдых в Lujo
Весь утопает в красивейших растениях и оливковых деревьях. Логистически продуманно всё для удобства гостей.
Есть все для удобства. Даже меню подушек от пуховых до ортопедических. Отдельно хочется выделить заботу и внимание персонала. Отдых нас сопровождали Анна и Марина молниеносно реагирую на любые просьбы им отдельная благодарность. Приложение lujo очень удобно ориентироваться по ресторанам заранее выбирать меню.
20
Konstantin
Дата отзыва: 27 июня 2025
Это действительно лучший отель в Турции, который мы когда-либо посещали. Мы возвращаемся туда уже в четвёртый раз, потому что каждое пребывание здесь оставляет самые тёплые и незабываемые впечатления. Уровень сервиса, уют, комфорт, невероятно вкусная кухня и доброжелательный персонал создают атмосферу, к которой хочется возвращаться снова и снова. Мы уверены, что ни один другой отель не сможет предложить такое сочетание качества, уюта и гостеприимства. Альтернативы ему просто не существует, и мы обязательно вернёмся туда ещё раз, чтобы снова насладиться этим великолепным местом.
20
A A A
Дата отзыва: 26 июня 2025
Замечательный отель, живописная территория, очень красивая природа и море. Чудесный пляж joy с удобными лежаками и очень заботливым персоналом, в особенности нашим любимым Yanus , от которого были в полном восторге наши дети!! Еда вкуснейшая, разнообразная, нам больше всего понравился итальянский ресторан Soriso и официант Shaxriyor, который был очень внимателен и доброжелателен.
Гест сервис на высшем уровне. Огромное спасибо Татьяне и Жюлиде!
Для отдыха семьей отель идеален!
20
Екатерина Л
Дата отзыва: 25 июня 2025
Отличный отдых, вкусная еда и красивые локации. Очень зеленая территория, море чистое, пляж как на Мальдивах.
Татьяна и Жулиде профессиональные, внимательные, всегда на связи, самые заботливые и на любые вопросы всегда есть ответ и решение.
Спасибо за потрясающий незабываемый отдых в любимом отели! ♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️👍👍👍👍👍
20
светлана я
Дата отзыва: 24 июня 2025
Прекрасный отель с шикарной территорией и обслуживанием. Все на высшем уровне. Еда очень вкусная! Поварам большое спасибо. Весь персонал очень внимательный. И особое спасибо нашим девочкам Жанне и Анастасии! Девчонки были на связи всегда. Бронировали столики в ресторанах, всегда интересовались нашими делами . С их помощью наш отдых был безупречен!
20
Сергей П
Дата отзыва: 24 июня 2025
очень понравился отдых 🙌
хорошо провели время с семьей,очень вкусные рестораны и невероятный сервис
с нетерпением ждём возвращения в этот отель
20
Эльмира
Дата отзыва: 22 июня 2025
Очень хорошо отдохнули, совсем не типичная Турция. Прекрасный отель, еда на высшем уровне, хочется просто отдыхать и наслаждаться атмосферой.
Девушки, которые нам помогали создать отдых более комфортным, всегда во всем помогали и планировали наш отдых.
20
Рамал Н
Дата отзыва: 22 июня 2025
Лучший отель Бодрума. Все было просто класс. Обслуживание на уровне. Комнаты убирают по 3 раза в день. Еда очень вкусная. Правда волейбольную площадку нужно подвинуть ближе к людям.
20
Роман И
Дата отзыва: 21 июня 2025
Lujo прекрасный отель!!! Супер питание и супер обслуживание. Отличный итальянский ресторан! Samyar лучший официант в ресторане sorisso 👍🏻 очень вкусный ресторан!!! Прекрасный вид и очень вкусная кухня!!! Всем рекомендую!!! Все было супер!!!
20
shannon j
Дата отзыва: 20 июня 2025
Абсолютно исключительный! Я путешествовала с семьей и друзьями, и наши впечатления были ничем иным, как незабываемыми. С момента нашего прибытия, обслуживание было безупречным, и атмосфера была чистой роскошью. Отдельное спасибо нашему личному дворецкому, Эмре, который вышел за рамки, чтобы убедиться, что каждая деталь совершенна. Его заботливость и внимание заставляли нас чувствовать себя по-настоящему особенными на каждом шагу. Мы уже мечтаем о следующем проживании!
20
Инна Л
Дата отзыва: 18 июня 2025
Понравилась Концепция питания. Ассистентов много- плюс/ но видела, что они нервничали, надо их подготавливать к работе более психологически . Мне не хватило экстравагантных артистов, как отель был представлен при открытии. Хотелось бы их видеть эпизодически, при открытии шоу программы, в главном лобби. Летела за ними, подбирала наряды, а их не было. Теряется дороговизна отеля, он становится как все, без «изюма» 🤗 пригласите меня работать)), много есть советов, я их передала ассистенту.
20
Olga K
Дата отзыва: 17 июня 2025
Потрясающий отель — 10/10! Обходительный и внимательный персонал! Великолепный сервис! Изумительная еда и рестораны! Развлекательные программы замечательные! Хотите роскошный отдых — вам сюда!!!!! Это ТОП!!!!
20
Милана
Дата отзыва: 17 июня 2025
Мне очень понравился отель, шикарный персонал особенно на вечерних мероприятиях ( мои любимчики Хатитже и Латиф) очень вежливые и уже через день знают что вы любите и приносят, шикарные виды и хорошие номера, особенно индиго территория 👍 она только для взрослых, я была без детей и это огромный плюс, так как хочется отдохнуть от детского шума, а тут и пляж и бассейн и ресторан только для взрослых 😍 огромный плюс что у них летает свой блек джет только бизнес класс, это очень комфортно! В июле вода в море еще холодная, но погода очень комфортная! Лично я купалась каждый день, но мужу было холодно 🥶
20
Tatiana G
Дата отзыва: 17 июня 2025
Замечательный отель с отличным сервисом. Всё на высшем уровне. Красивая и ухоженная территория. Все рестораны с прекрасным видом и вкусной едой.
Хорошие пляжи. Особенно понравилось отдыхать на пирсе. Отличный детский клуб. Дети в восторге!
Большая благодарность нашим Joy Advisors Ханне и Марии. Девушки всегда были на связи и быстро реагировали на наши просьбы и пожелания!
Спасибо Lujo за чудесный отдых и незабываемые впечатления! Обязательно вернемся!!
20
Анна П
Дата отзыва: 16 июня 2025
Отличный отель. Все очень понравилось. Прекрасный сервис и обслуживание. Качественная еда в ресторанах. Чистые номера и ухоженная территория. Очень удобный сервис по сопровождению ассистентами в группе ватсап. Особенно хотелось бы отметить работу ассистентов Анны и Марины, всегда на связи, быстро отвечают и оперативно решают все возникающие вопросы. Спасибо. В такой отель хочется вернуться снова!
20
Olik-Ivannikov
Дата отзыва: 16 июня 2025
🌟 LUJO BODRUM — это не просто отель. Это территория удовольствия, где стиль, сервис и эстетика встречаются в одном кадре. 🌟
С первой минуты — вау-эффект.
Меня встретили так, будто я не просто приехала — будто меня здесь ждали.
— Раннее заселение? Уже всё готово.
— Продление номера? Конечно, без вопросов.
— Персонал? Опережает мысли.
Это не сервис — это интуиция в действии.
⸻
🍽️ Кухня — гастрономический восторг.
Подача блюд — как с fashion-съёмки: изысканно, с фантазией, идеально для фото и реальной жизни.
И всё это — благодаря уникальному шефу Gökhan Vurgun, который создаёт не просто еду, а вдохновение.
⸻
📸 LUJO — это визуальный рай.
Каждый угол — как сцена из фильма.
Интерьеры, пляжи, виды, бассейны — всё продумано для тех, кто любит красиво жить и не менее красиво выглядеть.
👠 А главное — здесь невероятное количество красивых, молодых, стильных и модных людей.
Ты не просто отдыхаешь —
ты попадаешь в круг людей, которые на одной волне: с вкусом, с уровнем, с энергией.
Каждый второй — как гость с fashion-показа, но расслабленный, открытый, живой.
И ты сам/сама становишься частью этого эстетического праздника.
⸻
💆♀️ Отдельное восхищение — команде, которая делает LUJO живым:
— 💫 Joy Advisors — Marina Chernichenko и Anna Pavlunina
— 🤍 Катерина — за тепло и тонкую координацию
— 🤝 Berke Yaman — за чёткость, внимание и душевность
— 👨🍳 Gökhan Vurgun — за то, что кухня здесь — это искусство и кайф одновременно.
Вы — не просто профессионалы.
Вы — элита сервиса.
⸻
🕰️ Даже в день выезда всё было по-королевски:
Номер продлили без суеты, всё спокойно, комфортно, уважительно.
Ты здесь — не турист. Ты здесь — персона.
⸻
💎 LUJO — это когда ты не просишь.
Ты просто живёшь красиво, и всё остальное происходит само.
Вернусь обязательно. Потому что так роскошно, тонко и ярко — бывает только здесь.
20
Аурелия
Дата отзыва: 15 июня 2025
Lujo .... Рай !!!!
Прекрасный отдых и замечательное празднование дня рождения 🎉
Благодарим за проделанную работу Екатерину и Дарину!!!
Девочки - супер, вы лучшие 🌹🌹🌹
Номер прекрасный 18 👍
Наполнение в номере 5
Рестораны каждый по своему хорош 👍
Разнообразие блюд , подача, изобилие фруктов сезонных, а также премиальные напитки , соки , фреши , коктейли в изобилии 💣!!! Обслуживание отличное, что в ресторанах, что на пляже 🏖️)))
Территория пляжа ... Чистая,лежаков хватало , полотенца всегда были 👌
Отделья благодарность пляжному персоналу 🤗
Всех прикреплю на фото!!!
Парень со слуховым аппаратом🦻💓 спасибо.
Прекрасная девушка с русским именем ( сори забыла 🙈) 💓🤗🌹спасибо)))
С большим удовольствием вернемся Lujo , а также порекомендуюем отдых в этом отеле друзьям и знакомым!!!!
Хотим отметить организацию услуги трансфера Loti - от аэропорта до отеля и обратно )))-
Всё на высшем уровне , рекомендуем !!!!
P.S. 💓💓💓
20
HelgaSonya
Дата отзыва: 14 июня 2025
Один из самых любимых отелей Турции:) Третий раз здесь с 2020 года и отель держит уровень на высоте, питание, сервис ,все очень достойно .
Море великолепное , предпочитаем пирс Лотус , удобные лежаки, бар, фрукты, обслуживание на высоте, все очень стараются, особенно хочу отметить замечательную девушку по имени Emiliya, благодаря ей наше пребывание на пирсе было очень комфортным , очень внимательная и приветливая, спасибо ей.
Номера хорошие , жаль номера фамили без окна в детской и не хватало второго санузла , это единственный минус , в остальном все хорошо , возможно в следующий раз нужно брать виллу .
Питание великолепное , ресторанная красивая подача блюд, очень вкусно везде , любимые рестораны Гайя на пляже и Опа в зоне 16 плюс . 10 из 10.
И конечно благодарность нашим ассистентам по имени Maria и Hanna , благодаря вам наш отдых был очень комфортным .
От души рекомендую отель и считаю его лучшим в этом регионе, были во многих но Lujo на мой взгляд по всем параметрам номер 1.
9
Liubov
Дата отзыва: 13 июня 2025
Отличная планировка, рестораны, пляжные зоны и бассейны . SPA тоже понравился , отличные массажисты и исполнение процедур на высоте .
Немного давали сбой наши Joy Advisorы , сервис в SPA тоже был с сумбуром , планирование посещений ресторанов было не так просто, как хотелось бы.
Немного давали сбой наши Joy Advisorы , сервис в SPA тоже был с сумбуром , планирование посещений ресторанов было не так просто, как хотелось бы.
10
Grigorii
Дата отзыва: 13 июня 2025
Понравилось абсолютно все! Еда, персонал, место.
Особенно хочется отметить личного ассистента Ульяну! Сделала наш отдых незабываемым. Любая просьба выполнялась молниеносно. Спасибо!
20
Татьяна В
Дата отзыва: 10 июня 2025
Дружелюбная атмосфера и уверенность в отличном отдыхе без проблем, а при наличии вопросов или пожеланий все решалось по волшебной палочке благодаря нашим joy advisors - Татьяне и Жюлиде!
Девочки всегда были на связи, моментально реагировали на наши вопросы и пожелания. Отличная атмосфера в ресторанах, достойный сервис и вкусная еда! Очень красивая территория, чистая, зеленая. Великолепно обустроены пляжи.
Вечерние программы на высоком уровне.
Стильный магазин с персоналом придали отдыху положительные эмоции.
Из отрицательного - Несколько раз не работали эскалаторы, они очень важны при передвижении по отелю для пожилых людей.
Спасибо всем за незабываемый отдых!
20
P.l
Дата отзыва: 10 июня 2025
Мой любимый Луджо!
В первую очередь хочу сказать огромное спасибо владельцу отеля за создание и развитие этого крутого проекта!
Это мой первый отзыв. Я просто обязан его написать из-за уважения и огромной любви к Луджо.
Я возвращаюсь в Луджо уже 7 раз!!! И вернусь снова!!! Каждый наш отдых тут лучше предыдущего!
Вы были хотя бы в одном отеле 7 раз подряд? А мы были! Это о многом говорит.
Отдых начинается с перелета -так всегда говорит мой друг) Перелет блек джетом это очень круто. Максимально комфортный самолет. Вкусная еда. Качественный алкоголь. Вкусные коктейли. Обслуживание на высшем уровне.
Встреча на индивидуальном трансфере по прилету. Ты словно пересел из одного джета в другой.
15 минут и ты в Луджо!
Красивый, приветливый, дружелюбный персонал встречает тебя с шампанским, как самого долгожданного гостя.
В отеле прекрасно все. Качественный сервис, оперативность, чистота идеальная везде, персонал всегда готов во всем помочь и решить все вопросы если они возникнут. Ну и конечно сам интерьер отеля. Это не 5 звезд. Это 25 звезд! Насколько он красивый!!!
Отель просто огромный. Он настолько огромный, что даже мы не знаем всех имеющихся локаций.
Знакомишься с новыми людьми и даже не понимаешь где именно они живут.
Говоришь, что есть детские горки с аквапарком и шоколадная фабрика, а люди даже не в курсе, что тут это есть, хотя отдыхают уже неделю. Вот и представьте масштабы!!!
Тут есть романтичные тихие зоны для влюбленных. Шикарный пирс с уютными кабанами. Пляж с музыкой, диджеями и шоу днём. Зона 16 . Отельный детский пляж, который находится в стороне, что очень удобно.
Честно скажу, что есть рестораны в которых мы ни разу не были, что очень смешно. Если вы любите поесть, то останетесь в восторге. Я даже не хочу перечислять насколько тут крутая и изысканная кухня любых стран мира! Если вы любите выпить то будете еще в большем восторге, так как качество алкоголя и количество коктейлей тут невероятное. Бармены постоянно делают какие-то новинки коктейлей и разносят по пляжу.
Сервис на пляже шикарный. Все лежаки застелены чистыми полотенцами. Стоит подойти к лежаку и уже будет стоять рядом официант с тарелкой фруктов.
Сейчас я пишу отзыв и понимаю, что в Луджо действительно настолько все идеально, что даже сам отзыв выглядит странно)))
Вечерние шоу! Ммммм какие они красивые. Качественный звук. Талантливые артисты. Разнообразие выступлений.
Ночью все перемещаются в клуб «Пабло Эскобар» и наслаждаются невероятным видом на панораму отеля сверху попивая коктейли и танцуя.
Конечно это очень крутой проект сам по себе. В него вложен огромный труд большого количества сотрудников.
На самом деле есть нюансы, они будут возникать у каждого, так или иначе, так как существует человеческий фактор. Скажу одно, что на 99,9999999% вы останетесь довольны отдыхом в данном отеле и даже не вспомните, что Вам могло бы не понравится.
Отдельное спасибо я хочу сказать персоналу. Ребята вы все большие молодцы. Ваша работа выше всех похвал. Мы гости очень специфичные и требовательные, но каждый раз мы в восторге от Вашей команды.
Мы всегда останавливаемся в категории Форест. Это предполагает дополнительный сервис включая личного батлера. Наш Батлер в этом году разговаривал только на английским. Нам это было не удобно. Мы сказали об этом и нам дали дополнительного батлера русскоговорящую девушку. Это же сервис высшего уровня! Ребята справлялись вдвоем с нашими задачами идеально 24/7. Bargiran и Valeriya из вас получилась отличная команда профессионалов. Спасибо Вам за все!
Bargiran учи русский язык. Скоро вернусь и проверю )))
И конечно же очень приятно, что даже по прилету домой тебе написали лично смс и спросили все ли хорошо и добрался ли ты до дома? Это бесценно!
Луджо моя любовь
P.s хотелось добавить, что контингент в отеле отдыхает очень хороший. Из каждого нашего путешествия в Луджо мы возвращаемся с новыми знакомствами и друзьями. Мы встречаемся уже в других говорах и дружим годами и возвращаемся вместе в Луджо!
16
Mayya K
Дата отзыва: 09 июня 2025
Отдыхаем сейчас в отеле Lujo Bodrum. Хотелось бы оставить объективный отзыв — с хорошими моментами и теми, что действительно огорчают.
✅ Плюсы:
• У отеля очень красивая территория и впечатляющие виды.
• Отличный мини-клуб для детей — это, пожалуй, самая сильная сторона отеля. Профессиональные няни, интересная программа, дети довольны.
• Спа-центр на высоком уровне: хорошие специалисты, чисто и приятно.
• Спортзал понравился моему супругу — просторный и хорошо оснащённый.
• Пляж неплохой.
• Кафе с мороженым на -3 этаже — приятное место для перекуса.
• Joy Advisor Ольга действительно старается помогать гостям и немного сглаживает общее впечатление.
• Трансфер из аэропорта был комфортным.
❌ Минусы, которые невозможно не отметить:
• Мы решили перейти на тариф All Inclusive, но были неприятно удивлены: большинство ресторанов туда не входит, что не было чётко указано заранее. При попытке забронировать ресторан Gaia нам сказали, что “всё занято”, оставив только наименее привлекательные варианты.
• Room Service не входит в All Inclusive, о чём тоже заранее не предупреждают, хотя за апгрейд мы доплатили немало.
• Нет шведского стола на завтрак — только выбор из ограниченного меню. Когда мы попросили 4 турецких завтрака, нам принесли всего одну тарелку на всех. Такое чувство, что повсюду стараются экономить на гостях, даже несмотря на премиальную стоимость проживания.
• В спа-центре, например, сначала дали скидку 25%, но потом добавили 11% за обслуживание, и об этом никто не предупреждал заранее. Такие скрытые наценки на каждом шагу.
• Самый тревожный момент — в матрасе в нашей кровати было стекло. К сожалению, муж поранил ногу, и мы спали на этой кровати с ребёнком. Это просто недопустимо для любого отеля, тем более — премиального уровня. В качестве извинений нам предложили скидку на All Inclusive, но ситуация остаётся крайне возмутительной.
• Заказанный такси-катер оказался очень некомфортным — сильная тряска, не соответствует цене.
• Бездомные кошки на территории — ещё один неприятный момент. В отеле подобного уровня (например, в Mandarin Oriental) такое исключено. А ведь у многих гостей может быть аллергия на животных.
⸻
🧾 Общий вывод:
В Lujo вложено много средств в внешний облик, но при этом создаётся ощущение жадности и обмана на каждом этапе. За такую цену ожидали куда более высокого уровня сервиса, честности и прозрачности. Впечатление — неоднозначное, и возвращаться сюда желания не возникает.
20
Екатерина К
Дата отзыва: 09 июня 2025
Прекрасно! Отель высшего уровня. Понравилось абсолютно все! Обслуживание, кухня, персонал. Все на высшем уровне. Отдыхали с маленьким ребенком привередливым в еде, в каждом ресторане шефы готовили еду на заказ. Ребенок остался доволен. Официанты очень доброжелательные и обходительные. Отдельно хочется отметить наших личных ассистентов Ульяна и Анастасия. Ульяна просто жемчужина этого отеля. Любые пожелания, личные просьбы выполняются в ту же минуту. Очень приятная девушка, настоящий профессионал своего дела. Когда я узнала, что девочки одновременно ведут 20-30 номеров я была шокирована, потому как отношение и скорость реакций такие, что кажется, ты у них один и занимаются исключительно тобой. Спасибо Луджо, спасибо девочки! Это был наш второй отдых в этом отеле, вернемся и в третий раз)
20
4635309
Дата отзыва: 08 июня 2025
Прекрасный спокойный отель! Подходит для отдыха с детьми и парами! Оооооооочень вкусные рестораны! Сервис на высшем уроне, не навязчиво, но персонал появляется в ту же секунду! Чистое голубое море! Прекрасные бассейны!
В спа салоне лучший массаж в Турции!
10
Екатерина
Дата отзыва: 07 июня 2025
Все отлично, но есть много вопросов к Батлерам, не профессионалы
16
Диана З
Дата отзыва: 07 июня 2025
Отдыхаем с мужем сейчас в этом отеле
В целом отель хороший, необычный , интересный , много зелени
Обслуживание в ресторанах , на пляже хорошее !
Но Есть нюансы и недостатки
Номер : в целом неплохой, но ванная комната уже под уставшая , на стенах подтеки , разводы и отходят обои
Обслуживание в номерах страдает
3 дня мы просили что бы нам все таки принесли пололотенца для бассейна , так как номер с бассейном , нам говорили да да да и ничего не приносили ….
Так же 3 дня не пополняли средства личной гигиены такие как ватные палочки, ватные диски
В ресторанах и барах нет свежевыжатого сока , есть только апельсиновый , все остальные пакетированные , для отеля такого уровня это неприемлемо
В ресторанах где есть столики с видом на море и горы вас не посадят если вы пара из 2х человек , туда сажают только большие компании , а двух местные столики стоят только у стеклянной перегородки , это вообще не клиентоориентированность и просто изначально неподобающее отношение к гостям , какая разница сколько вас человек , сидеть за столиком с видом должен иметь возможность каждый гость !
По итогам в отеле страдает клиентоориентированность
Отдельно хочу сказать , что агент которая была к нам прикреплена Екатерина Зайцева , прекрасная , чуткая , внимательная девушка !
Всегда на связи , всегда уделит внимание
20
Сергей К
Дата отзыва: 06 июня 2025
Добрый день, хочу написать отзыв о Хорошем Семейном отдыхе в Бодруме. Начну с момента, где Вы летите на самолете в Комфорте бизнес класса и Вы уже можете чувствовать начало отдыха, комфорт во всех смыслах, даже в подарок дают небольшую косметичку со средствами гигиены. Далее по приезду Вас встречают и везут в отель. На ресепшене быстро оформляют документы, в то время как Вы пьете шампанское. Мы отдыхали на вилле Маки, огромная вилла с двумя комнатами и еще большой гостиной. Свой бассейн и такой милый дворик. Нам повезло, у Нас были отличные Батлеры - Gülay и Akbar. Выражаю им огромную благодарность, они на самом деле сделали привнесли в наш отдых самые лучшие ожидания. Отвечали максимально быстро, реагировали на просьбы моментально. Скажу так, от Батлера зависит качество Вашего пребывания на отдыхе.
Отель сам по себе хороший, много зелени и еще хвои. Пляж огромный, на любой вкус. Для 16 тоже есть достаточно уютные места. Ресторанов достаточно, но нам нравилось завтраказать в «Козе», как мы его называли, а обедать в «Секрете». Ужинать ходили уже в разные национальные рестораны. Даже несмотря на дождик, который был у нас пару дней Мы нашли занятие и себе и детям. Ходили в хамам и на массажи. Сервис очень хороший, на пляже тоже есть чем заняться, если Вы активны. Мы брали сапы, и «жужжалку» для ребенка))) Не забыли поздравить с днем рождения, в номер принесли торт и бутылочку шампанского. В общем отдых бы замечательный. Спасибо большое. Вернемся еще обязательно!
20
Анзор Н
Дата отзыва: 06 июня 2025
В отеле понравилось все) все красиво и чисто, вкусно и разнообразно готовят, идеальный отель) единственное коридор слишком простой, как в отелях 3-4 звезды), может нам достался такой)) только этот минус))) побывал во всех Крутых отелях Турции, но ему даю номер 1… молодцы!
20
Екатерина Т
Дата отзыва: 05 июня 2025
Все прошло на высоте, рестораны и вилла Maki шикарная!
Батлер Бурак создал все для идеального отдыха и исполнил все наши запросы и пожелания.
Удивили рестораны своим разнообразием и высочайшим сервисом обслуживания, вкусно и быстро.
Lujo топ 🔝
20
Daria B
Дата отзыва: 04 июня 2025
Прекрасный отель с отличным сервисом (отдельная благодарность за внимание и заботу ассистентам Татьяне и Жюлид). Проникаешься атмосферой с первой минуты на регистрации в отель с бокалом моёт и клубникой. На территории большое количество ресторанов, баров и кафе. Еда очень вкусная и качественная, особое внимание хочу уделить музыкальному сопровождению, Опа это отдельная любовь ♥️ Благодарю всю команду 🫶🏽
20
Надежда
Дата отзыва: 03 июня 2025
Отдых в конце мая в отеле Lujo. Все очень понравилось - вкуснейшая еда в ресторанах, шикарные десерты и кофе в барах, чистота и стильные интерьеры на вилле с бассейном.
Вода в море была прохладная 20, а в бассейне 27, плавали в нем уже с 7-ми утра!
Большое спасибо за помощь и внимание нашему ассистенту Айбару!!! Он всегда оперативно и старательно помогал в решении буквально всех вопросов!
Ребенок-подросток оценил детский клуб с множеством игровых автоматов и компьютерных игр.
Также мы были в восторге от концерта Симфонического оркестра. Артистам браво! 👏
Территория отеля очень ухоженная, бассейны чистые. Красота во всем!
Отель покорил наши сердца.
Спасибо большое руководству и всему персоналу!
20
Андрей Ч
Дата отзыва: 03 июня 2025
Все прекрасно, на данный момент это лучший отель по данной системе работы, ничего подобного мы не нашли. Нет толп, красивые, адекватные люди. Все очень грамотно распределено на зоны, от этого кажется что очень мало народу в отеле.
Лежаки всегда свободны. Обслуживание на пляже быстрое.
Личные менеджер Гульшат и Яна решили все возникающие наши вопросы просто в одно мгновение.
Спасибо за отдых.
20
Александр В
Дата отзыва: 03 июня 2025
Были в конце мая 2025 отличная погода! Все на уровне! Питание, обслуживание, инфраструктура! Дети в восторге как всегда! Особое спасибо Батлерам Олегу и Муслиму за помощь! Также провели отличный экскурсионный тур. Спасибо ребятам из Loti Дмитрию за организацию и Фархату за сопровождение и историю!!
20
Виктория
Дата отзыва: 01 июня 2025
Мы отдыхали в этом необыкновенном отеле семьей их трех человек. Нам очень все понравилось с первого дня отдыха, начиная с заселения в отель и заканчивая выездом из отеля! Все вокруг к отеле очень красиво, прекрасные виды вокруг отеля. Превосходны все рестораны, особенно хотим выразить огромную благодарность официантам из ресторана KOZA - большое спасибо за внимательное и заботливое обслуживание ребятам Oguz и Ismail, которые каждый день нас встречали на завтрак и обед. На плане особенное спасибо официанту Baran, который всегда нас встречал у нашего лежака с любимыми напитками.
Ну и конечно огромное спасибо великолепным и красивым девушкам Жюлиде и Татьяне, нашим Joy Advisors. Они нам помогами во всем!!!
Огромное спасибо всему персоналу и организаторам этого чудесного отеля - Lujo, который подарил нам незабываемые впечатления и отдых.
20
Natalia B
Дата отзыва: 01 июня 2025
Спасибо большое за прекрасный отдых, вкусные блюда, доброжелательный персонал. Хотим поблагодарить наших ассистентов Анну и Марину, которые были с нами постоянно на связи.
Отличные программы как для детей, так и для взрослых. Спасибо за гостеприимство
20
Нина М
Дата отзыва: 01 июня 2025
Замечательный отель, прекрасная территория, отличный номер с выходом к бассейну, лучшее обслуживание, рестораны Аля карт, а десерты, как отдельный вид искусства. Очень советую полет на гидроплане, это незабываемые эмоции! В моем сердце навсегда!
20
Vladimir
Дата отзыва: 31 мая 2025
Отличное времяпровождения, отличный отель, отличная еда, отличное море и природа. Спасибо огромное и ассистентам Татьяне и Жулиде, помогли во всем и вся!!! Детский городок очень понравился детям. Есть желание вернуться в отель еще раз. Спасибо всем в отеле за отличный отдых!!!
20
Mikhail M
Дата отзыва: 30 мая 2025
Отличный отель! Что особенно понравилось - это сервис, непривычный для турецких отелей) Каждому номеру прикрепляется Joy Adviser, это такая Фея, которая решает все твои вопросы! Нам повезло, у нас второй раз (мы уже два раза были) была Татьяна Стоикова- , очень профессиональная девушка, реально все вопросы решались за минуты! Спасибо ей большое! Понравились рестораны- все на высоте, особенно понравилось обслуживание, видно, что руководит этим тоже профессионал, Шейма, эта милая девушка обеспечивает высокий уровень сервиса в каждом ресторане, не хуже чем в Москве)! Особенно нам понравилось в Гайя, отличный рыбный ресторан, рыба потрясающая, спасибо шеф повару Бурак, мясо, рыба - на высоте! В этом ресторане мы праздновали годовщину 25 лет свадьбы - это было прекрасно! За это спасибо Окану, менеджеру Гайя и Джему, его напарнику! Официанты в Гайя самые лучшие и атмосфера душевная! Реально самый высокий уровень сервиса ( спасибо Шейма)!
Очень понравились завтраки в ресторане Коза! Там отличный менеджер, но забыл как его зовут, сервис и подача на высоте!
Хочется также отметить бар на пирсе, Пьер Лотос - самые вкусные коктейли и сервис! На втором пляже мы бывали редко - там громкая музыка и вечные тусовки, кому такое нравится - Вам туда)!
Ну и напоследок хотя у отметить номера с видом на море и с бассейном - они прекрасны! Вышел утром - и ты в бассейне!
Вообщем уровень отеля - 5 ! От встречи в аэропорту до проводов! В октябре летим снова, зачем что то искать лучше, когда уже нашли то что нравится!
16
Svetlana
Дата отзыва: 29 мая 2025
Пишу свои отзывы без прикрас! В данный отель приехали второй раз, скажем так - решили дать Второй шанс и себе и отелю. Первый раз мы сюда приезжали ровно год назад, в том же составе семьи ( 3 взрослых и двое детей). Брали номер Laguna Family Dublex Suite. С заселением проблем не было, с номером проблем не было, про рестораны и еду описывать не буду много - сразу скажу на 10 из 10! Но проблемы в прошлом году были именно с сервисом и впечатлений плохих оставили массу, я не стала писать в тот момент плохой отзыв! Пытались они конечно же исправить ситуацию, но было поздно, мы улетали. Но вот решили мы дать второй шанс, как упоминала выше, потому что само место для семейного отдыха здесь классное. С детьми маленькими есть пляж, где тихо и спокойно, бухта шикарная, вода прозрачная. И что же произошло на этот раз, выбрали мы Виллу Forest, тут всё и началось 🤦🏼♀️, заселили нас в самую даль и на высоту, Мы немного опешили((( Я сразу представила, как наша няня будет таскать коляску с ребенком по лестницам, сколько ей нужно подняться раз за день туда и сюда((( Номер был староват, за «такие» деньги и соседи были - молодая компания, что явно предполагало тусовки, а у нас для них помеха скорее всего орущие дети 😂. И ещё муж у меня не говорит на Английском, а ассистента дали не «русскоговорящего». В этот момент я пишу своему Туроператору (Startzavtra.ru), что так и так - Юля ( тебе Я доверяю самое ценное - Мою семью, для отдыха уже три года) 🆘! И мы к вечеру были заселены в прекрасную Maki Виллу, нам дали прекрасных ассистентов Gülay и Aibar, мы говорим им от Нашей семьи огромное спасибо ❤️ Сегодня второй день мы здесь и наш отдых - это Отдых по настоящему! Они внимательны к мелочам, к любым нашим просьбам и вопросам, они лучшее в сервисе, что мы видим! Я надеюсь продолжение нашего отдыха, будет таким же и дальше и нам захочется сюда возвращаться!!!
20
Елена Ш
Дата отзыва: 28 мая 2025
Отель расположен в очень красивом месте. Там есть всё для комфортного, вкусного, активного, запоминающегося отдыха. Брали номер с прямым выходом в бассейн. Ничего лучше и придумать нельзя. Вкусная еда на любой вкус, несколько ресторанов с разнообразной кухней, много развлечений для детей, взрослых, молодежи. И необыкновенно красивое море! Обязательно приедем еще.
10
Dmitriy
Дата отзыва: 28 мая 2025
Отличный персонал, очень помогали. Питание не плохое, номера понравились, персонал внимательный!
20
IrinaNik19
Дата отзыва: 26 мая 2025
Место, где можно отдохнуть и хорошо провести время. Прекрасный пляж, отличный сервис, вкусная еда и потрясающее место для фотосессий!
Мы приезжаем сюда 4 раз и приедем еще. Спасибо персоналу, что стараетесь сделать наш отдых приятным!
20
Ольга
Дата отзыва: 26 мая 2025
Локация у отеля шикарная! Очень красивые виды, ландшафтные решения.
Май для нас лучшее время, так как температура приемлемая и вода в море освежает и бодрит. Обычно в это время не так много отдыхающих, но в этом году было достаточно, что иногда нам не находили места на пляже 18 .
В этот раз мы останавливались в Форест вилле. Нам очень понравился вид, собственный бассейн, зона патио, неплохие спальные комнаты. У нас был дворецкий Emre. Он хорошо справлялся со своими обязанностями, иногда предвосхищая наши пожелания. Единственный минус - приходилось общаться на Английском языке.
Обслуживание везде чаще всего было отличным.
Качество мяса и мясное меню следовало бы изменить. То мясо, что подавали даже в стейк хаусе El Gaucho, было отвратительным - все из нашей компании ушли голодными и неудовлетворенными ужином. Нам непонятен был также service charge в данном ресторане при наличии стоимости блюд в меню.
В остальном все отлично и мы планируем вернуться в следующем году.
20
Olga P
Дата отзыва: 25 мая 2025
Потрясающий отель!!! Заботливая команда, улыбчивый персонал, вкусная еда. Море было
Еще холодным, но даже это не испортило наш отдых. Везде играет классная модная музыка.
По приезду к нам прикрепили персональных помощников Татьяну и Жюлиде, которые заботились о нас всю поездку, были постоянно на связи. Практически весь персонал прекрасно говорит по-русски.
Обязательно вернемся снова в этот отель!
20
Вера С
Дата отзыва: 24 мая 2025
Очень хороший отдельный с высоко уровня, с большой площадью и разнообразной инфраструктурой и отличным видами на горы и море. Также порадовало наличие различных видов ресторанов, турецкая , итальянская.Очень вкусная и качественная кухня высоко класса
Нам очень повезло с Joy Adviser Яна и Гульшат , очень приятные девушки, которые помогли сделать наш отдых еще лучше, помогали нам во всем и мы всегда чувствовали их поддержку, особенно мне нравилось Яна , с которой мы с удовольствием общались очень на различные темы, она очень милая и общительная девушка. Очень понравилось ресторан Гая очень атмосферный и с приятной кухне. В целом у нас сложилось приятное впечатление от отеля и мы собираемся вернуться сюда на следующей год. Для комфортного отдыха высокого класса отель Lujo это идеальное место.
20
Olga K
Дата отзыва: 23 мая 2025
Пребывание в отеле для нас с ребенком 11 месяцев было приятным.
Скажу сразу, что это было путешествие на BlackJet, и сопровождение поездки от Loti.
Встреча в аэропорту 👌🏻
Мы остались довольные размещением в deluxe room. Номер удобен, ванная комната укомплектована, набор для ребенка тоже был, но мы использовали свои средства, т.к. предоставленные имели сильный аромат. Для взрослых есть все, но зубную щетку все же лучше привезти свою. Убирали в номере хорошо, минибар пополняется по запросу, тоже быстро. В гардеробной вещи все разместились удобно. Меняйте сразу подушку на удобную из предоставленного меню.
Территория отеля красива и ухоженная.
Питание для детей есть, овощи и суп наш ребенок ел с удовольствием. Если необходимо делали пюре. Мясо и каши брали с собой. В отеле есть банки с питанием (на крайний случай).
Сразу скажу, что передвижение с коляской энергозатратно (если не пользоваться эскалаторами). Перепад высот существенный. Это может доставить дискомфорт.
Еда в ресторанах. Лучшим мы отметили для себя ресторан ASMA (турецкий). Было вкусно. Остальные рестораны норм. Без восторга. Отмечу, что мы ходили завтракать и ужинать к открытию и проблем с сервисом кроме 1 раза у нас не было. Обслуживание после 20:00 уже хромало. Залеты по сервису урегулировали наши заботливые Joy Advisors Таня и Алина. Свои нервы мы не тратили. Девочки всегда на связи, ни один запрос не остался без оперативного внимания.
Совет - бронируйте на несколько дне вперед ужины в ресторанах через ваших помощников. В последний момент может не быть мест на нужное вам время.
После длительного ожидания на ужине в Koza, на завтрак пошли туда с опаской, но нам повезло. Halit был супер внимательным и предупредительным. Все для завтрака ребенка приносил молниеносно. А сытый ребенок уже давал спокойно позавтракать родителям.
Не понравилось, что во всех ресторанах все заказные блюда приносят единовременно. Приходилось делать дозаказы, чтобы пока ешь салат горячее не стало откровенно холодным.
Хотя политика все сразу пару раз нас спасла, успели поесть.
Детский клуб норм, но уставший, как и детская площадка на пляже. Площадка просто требует реновацию.
При выселении (если чекаут планируется в прайм тайм - 12.00) могут быть задержки с доставкой багажа. Мы ждали багаж из номера 40 минут. Учитывайте при планировании времени.
При этом мы были не в пиковую загрузку отеля. Летом сервис просядет везде, это понятно.
20
Elena C
Дата отзыва: 21 мая 2025
Спасибо! Всё прекрасно 🥂 сервис и красота локаций, меню в ресторанах, чистота номеров, атмосфера, все вопросы решаются оперативно, пляжи невероятны!
Я тут второй год и вернусь обязательно ещё в следующем году,
Ясмин и десерты в моей памяти 🫶🏼✨
20
Igor Z
Дата отзыва: 21 мая 2025
Сервис на высочайшем уровне 10 из 10
Рестораны с большим выбором и очень вкусной едой.
Понравилась живая музыка на пляже и концерты на главной сцене, мы прибывали в восторге каждый вечер.
Не понравилось только расположение на склоне, но всегда за нами приезжал багги и доставлял в нужную точку, так же это компенсировалось шикарными пейзажами.
Развлечения - есть все что необходимо
Кальян - оставляет желать лучшего
20
Lanaoky
Дата отзыва: 20 мая 2025
Просто потрясающие эмоции от путешествия в этот отель. Приезжаем второй раз и все на высоте. От перелета black jet, моментального заселения, при том, что заезд был ранний, до всего отдыха. Отдельное спасибо нашим ассистентам Жюлиде и Анне. Заранее со мной связались и уточнили пожелания. Устроили ребенку шикарный сюрприз на день рождение. Номера огромные просторные, в мини баре есть все, что пожелаешь, даже дубайский шоколад. В отеле нет шведского стола, все рестораны по меню с высокой кухней. И за 8 дней мы не попробовали и половину блюд, так как выбор огромен, а вкус просто потрясающий. Наш самолет задержали почти на 12 ч и отель бесплатно продлил номер, за что огромное спасибо. Разнообразие импортного вина и игристое просто поражает. И главный плюс, что есть зона 16 с огромными мягкими лежаками, музыкой и рестораном. Каждый сотрудник этого отеля сделал наш отдых великолепным
16
AndreiMoscow1
Дата отзыва: 19 мая 2025
Сейчас этот отель пользуется популярностью в Москве, однако не вполне соответствует уровню ожиданий.
В отеле есть несколько несомненных плюсов: удивительно приветливый и внимательный персонал, вкусная кухня во всех ресторанах (особенно в турецком), хорошая природа. Но недостатков очень много и все они связаны с плохой работой руководства отеля.
Когда Вы приезжаете в отель, то оказываетесь в большом и пустынном помещении около ресепшн. Явно не хватает каких-то растений, чтобы заполнить эту пустоту. И удивляет, что туалет в этом месте находится на другом этаже!
Во всех ресторанах официанты путают заказы: приносят то, что Вы не заказывали, не приносят то, что Вы заказали. Повторные просьбы не всегда помогают. Все официанты записывают заказ, но не понятно зачем, если контроль за исполнением отсутствует. Если руководство не может организовать контроль за исполнением заказов, то, может быть, надо вернуться к концепции шведского стола?
Пляж Joy расположен таким образом, что прямо перед Вами, напротив через небольшую полоску воды находится пляж другого отеля. Нет ощущения, что Вы находитесь на море. Море – это узкая полоска воды. Видимо, в отеле напротив решили досаждать гостям отеля, потому что то и дело очень громко включают музыку. А в конце пляжа за спиной отдыхающих идут строительные работы уже самого отеля Lujo. Временная неприятность, конечно.
Но это можно компенсировать тем, что на других пляжах и пирсе хорошо. Хотя, расположение отеля все-таки вызывает вопросы. С любого пляжа видно дорогу, которая расположена напротив, через узкую полоску моря.
Лучший пляж OPA, но он только для взрослых.
По официальной информации бассейны в отеле подогреваются. Однако, мы это не почувствовали. Вода в них холодная. Сами бассейны маленькие и не уютные. Как можно было так спроектировать? Не понятно.
Ассистенты часто не могут забронировать столик в нужном ресторане. Получается, что невозможно получить от них именно ту помощь, которая нужна.
В последний день наш вылет был перенесен и поэтому мы задержались в отеле. В связи с этим я бы хотел выразить особую благодарность менеджерам ресепшн за бесплатно предоставленный номер до 18:00 и за то, что система all inclusive работала для нас вплоть до выезда из отеля. Мы были окружены вниманием сотрудников отеля до самого последнего мгновения пребывания в отеле и поэтому оценка не может быть низкой, несмотря на недочеты в организации работы отеля, о которых я писал.
20
pashtetic
Дата отзыва: 19 мая 2025
Полный восторг !!!
Мы отдыхали с 10-17 мая , все было просто выше всяких похвал!
Начнем с блек джета - это любовь . Обслуживание, еда , шампанское все было замечательно . Сервис на борту супер , очень внимательная команда .
Про отель уже все все писали , нам лично все очень понравилось, хотя лично я та еще капризуля, но наши девочки ассистенты Мария и Ханна были просто нашими феями , которые быстро реагировали и улучшали наше пребывание в отеле .
Мы в отеле не первый раз и заметили, как выросло качество обслуживания в ресторанах и барах , все с улыбкой , супер доброжелательные .
Вообще не читайте плохие отзывы , кто с каким настроением летит тот так и отдохнет .
Еще раз благодарю весь персонал отеля начиная от уборки и до руководителей .
Надеюсь увидимся осенью !!!
P.S. обслуживание на пляже индиго супер , к сожалению не знаю их имен , но они остались в нашем сердечке!!!
20
Мария М
Дата отзыва: 19 мая 2025
Начну рассказ о нашем путешествии с отличного настроения! Его в этом отеле создают девочки Joy advisor, у нас была Татьяна Стоикова - самый лучший Joy advisor, очень внимательная и доброжелательная!
Потом хочу отметить сервис во всех ресторанах отеля, за него отвечает Sheima, профессионал своего дела, успевает быть в каждом ресторане!
И самый лучший ресторан в Lujo - это ресторан Gaia - лучшие официанты, лучший сервис и ОЧЕНЬ вкусная еда! Всем рекомендую заказать дикого сибаса, его великолепно здесь готовят! Здесь в этом ресторане руководитель Окан, большой профессионал, разбирается в кухне, в способах приготовления и конечно отлично руководит большой командой ребят!
Мы второй раз в этом отеле и приедем снова в октябре!
Спасибо всем за наш прекрасный отдых и празднование нашей даты - 25 лет свадьбы!
20
kidsworld2016
Дата отзыва: 17 мая 2025
Наш второй год в этом отеле, а это скрытая жемчужина.
Каждая деталь в дизайне интерьера - это нечто из этого мира
Исключительное обслуживание, безупречная еда.
Живой оркестр как развлечение потерял дар речи.
Не уверен, что какой-нибудь отель сможет победить Луджо
20
Amro J
Дата отзыва: 15 мая 2025
Отель идеален номера чистые и обслуживание и лечение было хорошим, а также все такие добрые и холодные , и еда также вкусная, и расположение и погода так хороши, и у него есть идеальная атмосфера призвания , вечеринки также освещены и все даже гости такие холодные и хорошие, и я признаю, что цена полностью стоит
20
dasthjcg
Дата отзыва: 15 мая 2025
Отель соответствует своей категории. Очень достойные блюда во всех ресторанах. Для ужина особенно понравился Сорисо. Просили всегда, чтобы обслуживал наш любимый официант Eneis. В Гайя классные завтраки и официант Eyep выполнял для нас все возможные пожелания. Отель тусовочный, классно провести время с друзьями и парой. На мой взгляд с детками лучше выбрать что-то другое. Вобщем, я бы вернулась снова)
20
Nawar J
Дата отзыва: 14 мая 2025
Один из самых красивых отелей в когда-либо видел. ..замечательный отель с замечательной концепцией. ..очень хороший опыт. ..это мой третий визит в это место, и я намерен выбрать его снова и снова. ..пока он сохраняет тот же статус . . . . . . . . . . . . . .
20
Наира
Дата отзыва: 14 мая 2025
Были в отеле в середине мая 2025, остались самые приятные впечатления! Подогреваемые бассейны компенсировали иногда прохладную и ветренную погоду, а ежедневная вечерняя программа - концерт дискотека в баре Пабло Эскобар сделали вечера нескучными! Особенно хочется отметить милейшую девочку- официанта Дарью в баре Пабло Эскобар за прекрасное обслуживание и наших ассистентов Joy Adviser Хатидже и Жанну за отзывчивость и быструю реакцию на любые просьбы! Девочки просто были на связи круглосуточно, за что огромное спасибо. В общем самые приятные впечатления, тот момент, когда все сошлось❤️
20
Yuriy G
Дата отзыва: 14 мая 2025
Отдыхали на Маки вилла. Отличный отель и сервис, много ресторанов, вкусная еда, разные пляжи и форматы. Очень приветливый, всегда улыбающийся персонал. Батлер (помощник) Кевсер решала любые вопросы и всегда была на связи. Отдельное спасибо.
20
Aliya M
Дата отзыва: 14 мая 2025
Мы ездили в Лухо на часть медового месяца в мае. Курорт потрясающий! Нас встретили шампанским и пошли в наш номер, где они были бутылкой шампанского и десертом, чтобы отметить наш медовый месяц. У нас был номер на террасе с джакузи, который был заполнен мылом и солью для нас после ужина однажды ночью. Каждая деталь курорта продумана - продумана и функциональна. Все выглядит так же, как фотографии и удобства красивые, современные, и новые ощущения. У нас была одна из лучших еда когда-либо была на all inclusive. Лучшей поездки я бы и не попросил.
20
Лариса Л
Дата отзыва: 13 мая 2025
Я приехала в отель по приглашению своей сестры на 4 дня. Я отдыхала в другом отеле и решила продлить отпуск в LUJO. У меня от красоты вокруг иногда наворачивались слезы ( а я не очень сентиментальна). Итак обо всем по порядку. Менеджмент отеля достоин высших похвал. Ты чувствуешь заботу о себе каждую минуту пребывания в отеле. При приезде создаётся группа в вотс ап, где можно задать любой вопрос, написать любую просьбу и получить необходимую помощь незамедлительно 24 часа в сутки. Здания расположены на склоне горы, откуда они спускаются каскадом к лагуне с прозрачной бирюзовой водой и белым «мальдивским» песком. Отель прекрасен, номера большие, дизайнерские, эргономичные продуманные пространства из превосходных материалов. Халаты, весь текстиль высочайшего качества. Подушечное меню. Мини бар пополняется по вашим заявкам в приложении. СПА зона невероятной красоты и комфорта. Зона отдыха с чайным ритуалом. Рестораны с превосходной кухней, подачей и интерьерами. Мы обратили внимание, что ВСЕ СОТРУДНИКИ НЕОБЫКНОВЕННО КРАСИВЫ, такое ощущение, что красота один из критериев при приёме на работу))) . Как приятно, когда о тебе заботятся такие приветливые милые люди. На всех пляжах есть возможность заказать напитки и фрукты, которые принесут прямо к шезлонгу, перекусить в одном из многочисленных баров. Отель входит в список рекомендуемые по версии премии Star Awards 2025 от ForbesTravel Guide.
20
Алена Ж
Дата отзыва: 13 мая 2025
Прекрасный отель, соответствует своему статусу и описанию. Концепция необычная, привлекает внимание и безусловно создаёт атмосферу праздника. Но самый главный плюс этого отеля - замечательный, заботливый персонал. Нас встречает Joy Advisor Мария и Ханна-прекрасные милые девушки, которые заботились о нас каждую минуту 🌹Все просьбы и пожелания обрабатывались и решались мгновенно! Даже моя просьба о регулировке звука на пляже ( убрать басы) была решена))) Менеджер Екатерина, очень профессиональный и компетентный сотрудник предложила в качестве компенсации за небольшие неудобства посещение кабаны и ресторана🤗 Я могу охарактеризовать такой сервис как заботливый и тёплый. Наверное поэтому и приняла решение продлить отпуск ещё на 4 дня после недели отдыха. Отдельно можно выделить ребят из ресторана Sorriso официант Enes и Emirhan! Быстрые, внимательные, обходительные. Спасибо за восхитительный отпуск!
20
Елизавета
Дата отзыва: 11 мая 2025
Незабываемый отдых! Великолепный спа, уютный, веселый пляжный клуб ОПА — всё на высшем уровне. Отдельная благодарность агенту Михаилу за заботу и идеальную организацию нашего отдыха, за оперативность решения всех наших пожеланий. Без Михаила наш отдых не был бы таким прекрасным.
20
Elina K
Дата отзыва: 11 мая 2025
Добрый День, провели прекрасные майские праздники с супругом и сыном в этом отеле. Море в это время года ещё проходное, но тем не менее многие купапались. Погода была прекрасна, до 28 градусов.
Сам отель удален от основной инфраструктуры Бодрум, но он он прекрасен, персонал старается на все 💯. Много ресторанов. Очень приятно ( лично для нас ), что не шведский стол, а заказ по меню ( все очень достойно), любое пожелание стараются удовлетворить.
Повторюсь персонал весь работает отлично, но хотелось бы выделить официанта из ресторана Caza -Envera, очень открытый улыбчивый, услужливый ( я бы назвала его «изюминкой» этого отеля). ☺️
От отдыха отстались только приятные эмоции ☺️.
20
Юлия Т
Дата отзыва: 11 мая 2025
Понравился отель, с семьей жили в Maki villas, прекрасная вилла, все есть, очень теплый бассейн, комфортно жить с детьми. Очень порадовал ресторан sanset он работает только для вилл, вкусное питание, отличный сервис. Хороший детский клуб.
К каждой вилле закреплен баттлер, у нас она была самая лучшая, зовут ее Kevser Arslan, она просто исполняла и предугадывала все наши желания! Умничка! С удовольствием вернемся в этот отель еще раз.
20
Alex
Дата отзыва: 10 мая 2025
Красивая и большая территория у отеля. Много вкусных ресторанов с супер классными видами на море и закаты. Отдельный спа - очень красивый интерьер, есть хамам сухой и влажный и сауна, лежаки. Не нужно ничего брать с собой, в спа в кабинке и халат и полотенца и тапочки все включено. Массаж делают и балийки и русские, мы ходили три раза - это за доп плату
Мы жили в вилле, просто замечательный вид. Самое интересное, что нам был предоставлен помощник от отеля - Ozcan, Видимо это включено в тариф вилл. Ozcan быстро помогал нам во всем - сам бронировал рестораны, возил на завтраки и в целом куда нужно отвозил на багги, организовал поездку в город, яхту, кальян и вино в номер, стрику - в общем любые желания. Нигде в отелях такого не видела, огромная благодарность за это ♥️
Минус – что сильно играла музыка до 12 ночи, но в целом если вы тоже отдыхаете до 12, и гуляете, то для вас это не проблема
20
Анна К
Дата отзыва: 09 мая 2025
Это наша третья поездка в отель Lujo, виды, ландшафтный дизайн, все очень красиво. Но самое главное, этот отель нас сводит с самыми замечательными людьми с которыми мы потом годами вместе отдыхаем и общаемся 🫶🫶🫶Очень старается персонал!!! Наши замечательные Батлеры Aibar Esenov ,Kevser Arslan,Valeriya Dikbaş каждый наш день организовывали для нас. Aibar с идеальным знанием языков! Kevser и Valeriya они просто замечательные.
Главный менеджер ресторана secret Umit!!! Это просто 🔥🔥🔥 Лучшая улыбка, лучшие коктейли и организация.
В этом отеле как и в любом другом есть плюсы и минусы, но плюсы делают люди и персонал, а минусами важно заняться менеджменту! Подготовка виллы, коммуникация, и прочие нюансы, это Вы можете решить очень просто и тогда это будет лучший отель!
Но от себя скажу следующее, мы обязательно прилетим ещё…
Маки Вилла кстати замечательный выбор 😀
4
Анна Б
Дата отзыва: 09 мая 2025
Наш отдых был запланирован на 1 по 7 мая 2025 года, но из-за вопросов безопасности рейсы в Москву и из Москвы были отменены и нам пришлось продлевать номер еще на три дня, что сильно выходило из рамок нашего бюджета. Когда рейсы восстановили, желающих улететь было гораздо больше чем мест в самолетах, и мы решили возвращаться домой через Стамбул. Рейс из Бодрума в Стамбул в 18.30, конечно же мы попросили late checkout, на что «Внимательная» консъерж служба, зная о наших сложностях, предложила оплатить еше 350 евро и переехать в др номер на 3 часа, однако причина невозможности пойти нам на встречу заключалась именно в том, что номеров нет.
В общем, такой отвратительный, абсолютно неклиентоориентированный подход - позор для отеля LUJO. Все впечатление было испорчено, просто одним таким сообщением.
ЕЩЕ Из МИНУСОВ:
Персонал отеля не говорит по-английски, даже топ менеджмент очень плохо владеет языком, по-русски соответственно тоже
В этом отеле существует практика занимать лежаки и уходить на пол дня, это никак не регулируется менеджментом.
В ванной один крючок для пары халатов и пары полотенец, ужасно неудобно.
Громко орет музыка вечерами, система кондиционирования очень шумная, поэтому закрыть окна/балкон и наслаждаться тишиной перед сном тоже невозможно.
20
Fariz V
Дата отзыва: 08 мая 2025
Мне слишком понравилось, что все было так здорово. Особенно я хотел бы поблагодарить госпожу Хадиджу и Жанну за помощь почти 7 / 24 . И еще отдельное спасибо за ведение домашнего хозяйства они такие добрые и профессиональные на своей работе. В конце концов, мистер Фуад продолжает в том же духе. Ты один из лучших.
20
Ольга
Дата отзыва: 08 мая 2025
Шикарный отель с красивейшими видами нам, конечно же, очень понравился. Отдыхали мы неделю, все в общем было отлично, за исключением некоторых моментов (в основном это касалось бронирования столов в ресторанах, постоянно были путаницы по времени, количеству гостей и т.п.), но эти моменты не испортили нам отдых,- все проблемы решались очень оперативно нашими замечательными ассистентами Ольгой Свириденко и Вероникой Зиглер. Девушки очень внимательные и ответственные, побольше бы таких сотрудников (у наших друзей не такие хорошие ассистенты были). Ольга и Вероника, огромное Вам спасибо за ваше внимательное отношение к гостям,- это очень важно! Еще хотела бы выразить от всей нашей компании (номера 1923 и 1518) огромную благодарность за быстрое и спокойное решение проблемы с переносом вылета: нам продлили до 22-00 номера и сохранили возможность пользования всеми преимуществами «все включено», организованно отвезли всех также на комфортных автомобилях в аэропорт. Это очень показательная ситуация, в которой сразу видно отношение и туроператора и отеля к своим гостям! Большое спасибо за чудесный отдых! Процветания вам!
20
Яна М
Дата отзыва: 06 мая 2025
Невероятный отдых в LUJO Hotel Bodrum— роскошь, комфорт и внимание к деталям!🌟
С 29 апреля по 4 мая мы отдыхали в Lujo Hotel Bodrum, и это был отличный выбор! С самого начала нас ждал высочайший уровень сервиса: полет на бизнес-джете Black Jet с максимальным комфортом, а по прилету нас встретил комфортабельный Mercedes Sprinter— уже тогда стало ясно, что отдых будет особенным😉
Отель превзошел все ожидания!
✨ Персонал не просто вежливый, а по-настоящему милый и заботливый. Каждый сотрудник создавал атмосферу тепла и гостеприимства.
✨ Отдельная благодарность менеджерам Гульшат и Анастасии! Гульшат моментально реагировала на любые вопросы и решала все с улыбкой. Такой сервис — образцовый пример!
✨ Территория и номера — роскошь, чистота, продуманность до мелочей. Все на высшем уровне!
Рестораны и кухня— огромный выбор на любой вкус! Завтраки вкусные и разнообразные, а в барах можно найти идеальные коктейли (главное — подобрать свой любимый 😉).
Нам не очень повезло с погодой-несколько дней подряд было дождливо и прохладно. SPA и развлечения спасли нас в пасмурные дни🌧️
Мы отлично провели время в хамаме, сауне и соляной комнате, где мы вряд ли оказались бы в хорошую погоду.
🎱 В спорт-баре мы коротали вечера— смотрели Формулу 1 и матчи, играли в настольные игры — скучать не пришлось!
Когда наконец вышло солнце, мы наконец добрались до пляжа, где нас ждали лежаки с толстыми матрасами, заболтливый персонал и мгновенный загар за один день! 😂☀️
Несмотря на капризы погоды, отдых получился насыщенным, комфортным и очень приятным. LUJO Hotel Bodrum— это место, куда хочется возвращаться снова и снова!
Спасибо за незабываемые эмоции! Обязательно приедем еще! ❤️
20
Эльвира
Дата отзыва: 05 мая 2025
Второй год подряд встречаем май в Lujo. В этом году были в номере laguna deluxe sea view swim up, море еще было холодным для нас, поэтому с удовольствием плавали в бассейне прямо с нашей террасы, очень удобно. Как всегда - красиво, вкусно, хорошо! Особенно порадовало то, что нас ждали и второй год подряд нашим ассистентом была Эльмира - очень дружелюбная и отзывчивая девушка, все вопросы решались мгновенно, мы чувствовали себя самыми дорогими гостями. Эльмира и Олеся - спасибо вам огромное за вашу чуткую работу и заботу о нас!
20
Надежда
Дата отзыва: 05 мая 2025
Мы посещаем отель не первый раз, в этот раз наше посещение было отличным благодаря прекрасному размещению, нам отель поднял уровень проживания и мы с прекрасно отдохнули на вилле Citrus.
С удовольствием пишу о наших батлерах Валерии и Назиме, очень приятные, умные, добрые, заботливые девушки, нам очень повезло, что они помогали нам во время нашего отдыха! Знают и русский, и турецкий, и английский, всегда на связи и все просьбы решались, и быстро.!
Спасибо за вашу работу! И ваше отношение к посетителям, за то, что всегда это было искренне :) и от души:)
Рестораны и вкуснейшая кухня, в этом отель всегда был и остаётся на высоте! Спасибо за качество !
Очень приятно было у вас, мы с удовольствием отдохнули!
Спасибо за наш беззаботный отдых !
20
Hakan A
Дата отзыва: 04 мая 2025
Когда вы приехали в отель, вас приветствует ваш гид (наш гид – Ахмет, мы будем скучать по нему) . Комфортабельные номера с уникальным видом, Разные рестораны, вкусная еда, дружелюбные вещи, четыре пляжа, концертный зал, дзен-сад и многое другое, чего я не могу пересчитать: )) Жду не дождусь, чтобы посетить снова. Спасибо за все.
8
Inna Kombarova
Дата отзыва: 02 мая 2025
Удивительно, конечно, что при такой внешней красоте в отеле Lujo, да, это тот самый, в который летает Блэк Джет, безбожно страдает сервис!
Приятные впечатления заканчиваются ровно, как вас привезли с этого самого блэк джета.
Обслуживание просто отвратительное, завтрак несут около часа, а еще и не тот, что вы заказали, переспрашивают по сто раз и все равно приносят не то, впрочем на обеде тоже вам не принесут заказанное, а принесут что-то другое, если дождетесь, конечно.
В номерах убираются плохо, да что там плохо, к 18.00 до нас уборка так и не дошла, хотя лампочка о необходимости горела с утра.
Наших друзей поселили в знаменитый номер индиго с шестом, что по факту оказался просто трубой. Сам номер зеркальный, маленький с низкими потолками и креслом для утех. Интересно, хорошо ли его отмывают после каждого гостя, ведь уборка, повторюсь хромает. Кроме того в этом самом индиго протекает терраса, а мокрые матрасы с нее валяются в номере и источают незабываемый запах сырости. Из номера их не выносят.
При пожелании переселиться отправили на другой конец территории отеля, где идет стройка, ну то есть там еще хуже.
Впереди у нас еще полтора дня, но впечатления от отдыха уже испорчены.
А самое обидное тут то, что этот тур я купила в подарок мужу на 14 февраля. Спасибо Lujo, этот подарок он точно запомнит.
20
Светлана К
Дата отзыва: 02 мая 2025
Приехали мы с подругой в день открытия отеля, и, конечно, не все возможности отеля мы застали. Вечерних шоу не было, диджей в баре играл прекрасно, но из-за небольшого количества гостей было скучновато. рестораны некоторые еще закрыты были. Но те, что работали -порадовали! Вкусно, хоть и обслуживание долгое пока.
Очень помогают ассистенты, а наши так самые лучшие были)) Дарья и Михаил практически круглосуточно были на связи, заботились, как о детях)))
Вот из-за таких людей хочется возвращаться!
Номера убирали дважды за день.
На пляже хорошо работали ребята официанты.
Отдельно хочу отметить официанта Эмре. Он покорил всю нашу интернациональную компанию)
Неплохой спа и большой бассейн.
В сезон, конечно, интересней, но и сейчас мы насладились поездкой.
20
Rakan S
Дата отзыва: 02 мая 2025
Лучший отель в Бодруме, все было хорошо, особенно ресторан GAIA, и бассейн & пляж, наконец, я хочу поблагодарить советника радости Юлиде и Анну за хорошие впечатления, и отель предоставляет бесплатный VIP-транспорт из аэропорта и вернуться
20
IrinaSypacheva
Дата отзыва: 02 мая 2025
Отель великолепен! Прекрасное месторасположение с потрясающими видами и отличным обслуживанием. Номера просторные, уборка дважды в день, качественная косметика в номере, есть всё необходимое.
Персонал выше всех похвал, особенно хотелось поблагодарить наших ассистентов Екатерину и Яну за профессионализм в своем деле.
Отдельно хочется отметить всю команду поваров в ресторанах. Кухня на высоком уровне, особенно понравился ресторан GAIA. Обязательно вернёмся!
20
prettylittleplaces
Дата отзыва: 06 февраля 2025
Самый спокойный отдых, который у нас был с молодой семьей
Сотрудники WhatsApp. Отзывчивый и инициативный. Забронировал бы нас для бронирования в ресторане, если бы они заметили, что у нас нет его на день. Еда прибыла так быстро. Куча персонала. Не могу просить больше
10
Сабина
Дата отзыва: 19 января 2025
Абсолютно все !!!
Отель сказочный. В нем идеально и продуманно все до мелочей . Для нас было счастьем оказаться гостями Lujo. Территория отеля фантастическая,ландшафтные дизайнеры большие молодцы. Еда в ресторанах отменная,ощущается премиальное качество продуктов. Лежаки на пляжах не хочется покидать ,до того удобные . Коктейли невозможно забыть ,многие авторские ,больше никто не может воспроизвести. В номерах все очень удобно ,тапочки ,косметика,меню подушек. Очень будем стараться вернуться . Спасибо вам !
Отель сказочный. В нем идеально и продуманно все до мелочей . Для нас было счастьем оказаться гостями Lujo. Территория отеля фантастическая,ландшафтные дизайнеры большие молодцы. Еда в ресторанах отменная,ощущается премиальное качество продуктов. Лежаки на пляжах не хочется покидать ,до того удобные . Коктейли невозможно забыть ,многие авторские ,больше никто не может воспроизвести. В номерах все очень удобно ,тапочки ,косметика,меню подушек. Очень будем стараться вернуться . Спасибо вам !
20
Happiness42216325561
Дата отзыва: 17 декабря 2024
Наше пребывание в отеле Lujo было совершенно замечательным! Инфраструктура была тщательно детализирована, служба безупречна, а персонал невероятно сговорчив. Качество и разнообразие еды были выдающимися, с вариантами, которые были и вкусными, и детскими - дружественными. Отдельно отмечу JA Анастасии и JA Екатерины, профессионализм и работоспособность которых сделали наш опыт еще более запоминающимся. Настоятельно рекомендуем, и нам не терпится посетить вас снова!
20
Александр С
Дата отзыва: 08 декабря 2024
Лучшее место ,где можно побывать ,сервис ,море ,еда ,напитки за гранью ,просто супер ,спасибо огромное всему персоналу,особенно нашим Батлерам !!!!меню разнообразное ,напитки во всех барах высокого уровня ,территория ,как отличный современный парк ,были 2 раза в 2024 году ,уже забронировали на май 2025 !!!!
20
Gemma
Дата отзыва: 25 ноября 2024
Обзор LUJO
Невероятное пребывание
За последние несколько лет мы побывали во многих местах, включая Дубай, Абу-Даби, Маврикий, Крит, Францию, Австрию, и мне очень трудно найти место, которое воспользуется опытом прошлых недель.
LUJO превзошел наши ожидания, и это не благодаря их самоотверженному персоналу и подходу к заботе о гостях на самом высоком уровне.
Номера ОГРОМНЫЕ. Мы были повышены с углового номера с 2 спальнями до номера с 2 спальнями с видом на моря и джакузи. Честно говоря, ценность для размера, в котором мы остались, была невероятной.
Мы знали, что несколько ресторанов не будут доступны во время нашего пребывания из-за закрытия конца сентября, тем более причина вернуться. Так что El Gaucho & Shibori & еда в Opa! были закрыты, но у нас был исключительный опыт в остальных торговых точках, все из которых подавали A La Carte меню с неограниченным выбором, когда дело дошло до еды.
Я огромный кулинар и свежие деликатесы действительно, хотя я в кулинарном путешествии нет равных. Наш любимый ресторан был
Коза, потому что у них было все (суши) и большой набор интернациональной еды. Мы ели там много и это было близко к нашему номеру
Асма подлинной турецкой кухни была невероятной.
- Гайя у пляжа была близко второй, потому что погодный завтрак или обед мы всегда чувствовали себя хорошо заботиться и свежий выбор
Опа! Сейчас 16 с лишним, так что мне удалось всего несколько раз, но я вижу, когда они подадут еду, будет больше атмосферы, это был только бар, открытый.
Было прекрасное кафе, которым мы наслаждались недалеко от сцены развлечений, а рядом со спорт-баром находится бар мороженого, который выпечка, которая всегда будет использоваться.
Пляжная зона слева от Гайи была местом, куда спустились все семьи, и никогда не была слишком занята. Посередине деревянная прогулка ведет вас на остров, который в основном для взрослых и подростков. Хороший бар расположен на острове и несколько частных хижин на пути пешком, все визуально потрясающие.
Бассейн для детей в верхней области у главного отеля имеет бассейн с подогревом для малышей и различные уровни для принятия солнечных ванн. Не огромный, но справляется.
Только конструктивная обратная связь. Ночью музыка может быть громкой, однажды детям разрешили пойти в Pablo Escubar на шоу, но это было слишком громко для моего сына. Никогда не проблема для сна, так как шоу остановились на 12, но это может потребовать рассмотрения на следующий год.
Детский клуб был немного дезорганизован, но будут улучшения на 2025 год. Интерактивная программа, но требуется больше членов группы и орг. Думаю, в связи с окончанием сезона народу стало меньше.
Мы оцениваем его 9 / 10 и вернулись бы без колебаний.
Спасибо, Луджо! Увидимся в следующем году.
ИГ: Исправлены истории на моей странице @TravellingwithGem
16
DOZN
Дата отзыва: 16 ноября 2024
Все включено это действительно хороший выбор, так как вы получаете есть в течение всего дня в любом из удивительных ресторанов, которые у них есть с различными кузинами.
Бассейны немного небольшие и зона плавания на пляже не так хороша и была немного переполнена пляж. хотя мне нравился пляжный волейбол.
- есть место для пустыни и высококачественного мороженого с шоколадным фонтаном и начинками, который был моим любимым.
Мне понравился роскошный спа-центр вместе с полезными смеси, которые они предоставляют в баре внутри спа-салона, но у меня был очень плохой опыт в массаже, но они были добры, извинились и предложили второй бесплатный, который был намного лучше и сделан должным образом. Я все еще думаю, что массаж был немного дорогим.
-благодаря радостным советчикам Julide & Tetiana, которые сделали наше пребывание более приятным и комфортным.
- один очень огорчительный вопрос у нас был, что кто-то продолжал входить в наш номер, хотя мы поставили знак Не беспокоить и убедились, что это там.
20
cgilly160
Дата отзыва: 13 ноября 2024
Это то старое клише, мы в основном пишем что-то, только если это исключительно или ужасно.
Этот отель - совершенство. Они придумали все, что вы могли пожелать.
У них есть огромный детский клуб, где я делал керамику с нуля в их хорошо оборудованной комнате керамики с моим ребенком.
Еда действительно высшего 5-звездочного стандарта. Вкусно и элегантно представлены во всех ресторанах. Как и большинство курортов высокого класса «All inclusive», необходимо бронировать столы до прибытия, чтобы обеспечить лучшие слоты.
Турецкий ресторан «Асма», итальянский ресторан «Соррисо» (много свежих трюфельных вещей! ) и рыбный ресторан «Гая» с вкусной едой и потрясающим видом на пляж.
Все рестораны также предназначены для придирчивых едоков / детей.
В главном ресторане «Коза» нас регулярно обслуживал самый прекрасный официант Камель. Вежливый, теплый и суперэффективный.
В рыбном ресторане нас регулярно обслуживал не менее вежливый и нежный Мурат. Он всегда выходил за рамки, чтобы мы чувствовали себя очень желанными гостями.
Мы также должны упомянуть о патиссерии... Эмре - невероятный персонаж, который стоит перед домом для патиссерии. Он достоин собственного телевизионного шоу. Помимо того, что он является кондитером, он является международным чемпионом кубика Рубикса, который может расшифровать любой куб в течение шести секунд! (Даже за его спиной) Это удивительно наблюдать. Он также является чемпионом мира по кик-боксу среди муай-тайцев и мультилингвистом. Его счастье заразительно.
Эмри говорит тебе о своих изысканных десертах с большой гордостью. Хотя многие пятизвездочные десерты отеля выглядят красиво, они иногда не могут соответствовать вкусу, предложения Lujo просто невероятны.
Есть также еще один уровень курортного патиссери (который был моим личным любимцем. ) Высококлассный профессиональный шоколад, который входит в комплект. Это не обычные шоколадные конфеты. На площадке есть два ОЧЕНЬ талантливых Шоколадчика Зейнеп и Айкут. Они выпускают ограниченную серию изысканных шоколадных конфет в кофейне наряду с домашними Icecreams. Мне сказали, что один обучался в Бельгии. Из-за них шоколадки Lindt кажутся очень простыми.
Я мог бы продолжать вечно говорить о качестве номеров (потрясающие) & развлечения и т.д. Наша уборщица Семина каждый день убиралась по такому высокому стандарту. Быстрого вытирания нет! Она даже ежедневно промывала нашу пляжную обувь, чтобы избавиться от песка, и оставляла ее сушиться на балконе.
Надеюсь, у вас сложится четкое представление о качестве отеля, если вы рассматриваете возможность бронирования.
Я должен сохранить лучшее до последнего, вы получите персональный “Совет радости” для вашего праздника. Наш Советник Радости звали Анна. Как и весь персонал, Lujo Hotel каким-то образом идеально подходит нужному человеку на подходящую работу. Это навык.
Анна была теплой, спокойной и улыбчивой с выдержкой и изяществом лебедя. Ничего не было проблемой, хотя она, вероятно, была чрезвычайно занята.
Она инстинктивно знала, когда оставить тебя в покое, чтобы расслабиться, а когда давать советы. Мы получили намного больше от этого праздника, потому что она просто разобралась со всем. Как пожелаешь. Один из моих детей был болен (не связан с отелем), и доброта этой молодой леди была искренне сердечной. Мы чувствовали себя ее семьей всю неделю.
Спасибо Лухо за такие чудесные воспоминания.
20
Anna
Дата отзыва: 31 октября 2024
Поскольку мы любители Бодрума, решили провести часть осенних каникул там. Море для нас уже холодное, но погода самое то. Прилетев рейсом аэрофлота, обрадовались, что все очень быстро, нас встретил очень комфортный трансфер от отеля, большой, прохладный , водитель вежливый и опрятный, простите за нюансы, но для нас это важно. Домчали минут за 15, а далее мы оказались в заботливых руках ассистентов. Быстрое заселение, немного сладостей, любезно приготовленных для нас в номере, можно и отдыхать))) несмотря на то, что уже почти все на курорте закрыто( Яликовак , многие рестораны в центре города, гостиницы) в Луджо все работает, а если что-то и закрыто( о чем я не знаю), то мы это не почувствовали. Отдыхали, в основном , европейцы, очень все тихие и спокойные. В ресторанах вкусно, особенно обед и ужин, про завтрак ничего сказать не могу, не хожу, но детям и мужу понравилось. Посетили почти все заведения, естественно, где-то что-то вкуснее , где-то менее, но это вопрос вкуса, а так все свежее и достойное! Очень порадовало вечернее шоу с акробатами , классно! Касательно детского клуба, хотелось бы отметить занятие робототехникой,очень вовлеченный педагог, после него сын пошел на регулярной основе по возвращению. Рекомендую отеля для тех, кто любит спокойствие и комфорт. Мне очень понравилось.
Хотелось бы поблагодарить ассистентов Ханну и Хадижу, благодаря им наш отдых был очень душевным и спокойным.
20
Rebecca W
Дата отзыва: 31 октября 2024
Мы провели фантастическое время в Лухо и обязательно порекомендовали бы другим. От прибытия и добро пожаловать, номер и весь персонал и их обслуживание к еде и ресторанам. Обидно, что из-за путешествия не по сезону ряд мест был закрыт, но варианты и меню в открытых заведениях были сказочными.
10
Мукаддас
Дата отзыва: 30 октября 2024
1.Виды из нашего номера , виды на море, на острова на зеленую территорию,на необычные деревья
2. Хочу поблагодарить управляющего этого отеля , за организацию живой музыки ,концерта с участиям певицы Деллы Майлз . Какой голос замечательный , как будто мы были в концерте Уитни Хьюстон. Спасибо огромное .
3 . Трансфер из аэропорта и обратно. Вот это сервис. Мы были очень многих 5 звездных отелях премиум класса , вот у кого надо брать пример.
4. Хочу сказать всем Спасибо Огромное и нашим ассистенткам Екатерине и Анне .
5 . Отдых был замечательным.
Минусов нет у отеля . Есть рекомендации : 1.если гость приходит ночю , чтобы они могли подождать в зале ожидания до утра , мы летим 6 - 8 часов на самолете,чтобы добраться до отеля , очень утомительно ,устаем . 2.Экскурсия на 30 или 40 минут на море , по островам включенную в стоимость.
Минусов нет у отеля . Есть рекомендации : 1.если гость приходит ночю , чтобы они могли подождать в зале ожидания до утра , мы летим 6 - 8 часов на самолете,чтобы добраться до отеля , очень утомительно ,устаем . 2.Экскурсия на 30 или 40 минут на море , по островам включенную в стоимость.
12
Nora
Дата отзыва: 28 октября 2024
Прекрасный отель, отличное обслуживание, но уровень шума ужасен. Мы заказали на октябрь половину срока, и только 3 ресторана были открыты на ужин в последнюю неделю, несмотря на то, что было сказано, что будет открыто больше. Мы получили повышение категории номера с общим бассейном, который был красивым, но нет звукоизоляции между номерами. Рядом с нами семья с маленькими детьми, и мы постоянно слышали каждый шум.
Каждый вечер техно-диско играло до полуночи. Это отразилось на всем курорте. Каждая семья, которую мы встретили, жаловалась на уровень музыки и несмотря на то, что дискотека была почти пустой большую часть вечера, они не обращались или не регулировали уровень звука. Мы пытались заснуть под эти потрясающие звуки музыки в течение всей недели и, несмотря на обращение в отель ничего не было сделано с этим.
Это такой позор, как курорт удивительно, еда и персонал, кроме проблемы со звукоизоляцией и громкой дискотечной музыкой, которая означала, что мы не могли получить достойный сон.
20
Ксения Б
Дата отзыва: 27 октября 2024
С нетерпением ждём следующей встречи! великолепное пребывание в отеле 🤍 проживали в октябре в номере с террасой и джакузи, номер просторный, с гардеробной комнатой и интересными интерьерными решениями, ежедневная уборка и замена всего необходимого (белье, полотенца, и т.д.), пополнение мини бара по требованию, ответ в течение 1/2-х минут от наших замечательных joy advisor Ирины и Омера 🫶🏼 обращались по любым вопросам: забронировать столик в ресторане на ужин, теннисный корт, просили наполнить к определенному времени джакузи и т.д., на все вопросы и просьбы получали оперативный ответ, высокий сервис на протяжении всего отдыха 🤩 очень красивая горная местность, большая территория отеля, продуманный и грамотный ландшафтный дизайн, все локации - супер-красивые и инстаграмные, несколько пляжных зон отдыха, практически все время мы проводили время в зоне пляжа 16 , приятная атмосфера, сеты от диджея 🔥 а какая в отеле еда!!! низкий поклон за такое разнообразие морепродуктов, уж очень нам полюбился ресторан Gaia на пляже, что является рыбным, помимо ресторанов на территории находится кафе с конфетами ручной работы, зона с мороженым и десертами, спортивный бар, голодным остаться невозможно! потрясающее место в которое не терпится поскорее вернуться 💔💔💔
20
Yuliya K
Дата отзыва: 27 октября 2024
WOW!
Отель выделяется среди других в Турции.
Оправдывает и соответствует названию «Роскошь»!
Интерьеры, забота, сервис, музыка, еда… надолго останется в сердцах и воспоминаниях.
Подходит для семейного и романтического отдыха.
Рекомендую!
20
Ilya
Дата отзыва: 26 октября 2024
Лучший опыт. Первый раз в Бодруме и я оторвался во время пребывания. Отель имеет действительно хорошее расположение, хорошие пляжи и очень чистое море. Еда была превосходной и на высшем уровне. Все рестораны. Огромное разнообразие и высокое качество напитков. Номера чистые и заботятся о них много раз в день. А еще ночная жизнь была очень милой с шоу и диджеями. Диджеи также играли отличные вещи на пляже 16 .
Выделить еще поддержку со стороны ведущих Екатерины и Михаила, которые сделали все, чтобы ничего не осталось и не забылось.
Точно придет снова.
20
Анна
Дата отзыва: 25 октября 2024
Красивый отель, отличный сервис, вкусная еда, великолепные пляжи, номер был комфортный, заселение прошло молниеносно, менеджеры всегда были на связи, с бронью в рестораны проблем не было, на пляже обслуживание тоже отличное, отдохнули замечательно. Перелет на блэк джет-отдельное впечатление. В аэропорту сотрудники отеля встречали с цветами, у каждой компании гостей был индивидуальный трансфер на комфортных микроавтобусах.
20
Lee B
Дата отзыва: 23 октября 2024
Безупречный праздник самых высоких стандартов!
Превосходный клиентский опыт от начала до конца, цифровой гостевой опыт и управление безупречны и работают без особых усилий.
Пожалуй, лучший праздник, в котором мы когда-либо были. Достаточно сказано, не стесняйтесь идти...
20
Валентина П
Дата отзыва: 22 октября 2024
Уважаемые Марина и Алина хотим вас поблагодарить за теплый прием отзывчивость за ваши старания что вы нам уделили с Валентиной в результате чего наш отпуск был восхитительный необыкновенный нам очень понравилось у нас сложилось впечатления что мы вас знаем очень долго мы хотим вам пожелать всего что желаете вы процветания вашему отелю я думаю с такой командой как вы у вас будет еще все лучше удачи вам !👍❤️
20
arun n
Дата отзыва: 22 октября 2024
Какой отель! Лучший в Турции и Европе очень чистый и профессиональный персонал с отличным обслуживанием клиентов. Еда и напитки были потрясающими и любили курорт. Настоятельно рекомендую его всем желающим расслабляющей и романтической атмосферы.
20
Виктория Г
Дата отзыва: 22 октября 2024
Хороший отдых, отличная еда, супер официант Emel в рыбном ресторане.Спортивная академия выше всяких похвал, йогиня Марго- богиня. Спасибо. Следите за посудой! Большое спасибо Алине- нашему ассистенту, внимательная и пунктуальная девушка.
20
Elena K
Дата отзыва: 22 октября 2024
Отличный сервис, питание на высшем уровне, очень хорошая работа ассистентов, официанты работают очень быстро, уборка в номерах качественная, также проводится подготовка ко сну. Каждый вечер проводятся музыкальные развлечения. Одним словом - Отличный Отель!
20
Heavens201515
Дата отзыва: 21 октября 2024
В общем, господа и дамы, редко когда отель попадает в ту самую точку,
которая становится мерилом качества для всех последующих вариантов.
Это и жаль и прекрасно одновременно. Жаль, потому что, судя по тому,
что такое случается крайне редко, со всеми прочими отелями придется
где-то сказать, что не дотягивают. А хорошо, потому что на 43 году
своей жизни наконец-то встречаешь то самое качество, к которому
невозможно придраться, даже если подумаешь именно на эту тему.
Что можно сказать про отель, это просто фантастика, это
тот самый вариант именно отельного качества, сделанный для русских,
потому что именно мы там основной клиент.
Что же хочется сказать (тут хочется всё перечислить: от
внимательнейшего персонала везде, до прекрасной еды, подаваемой как
искусство; от уборки номера не только днем, но и вечером (когда вы
приходите, а шторы зашторены, у кровати с обеих сторон свежее
полотенце, тапочки (очень уютные) и бутылка воды со стаканом у каждой стороны кровати, до
прекрасного алкоголя по системе всё включено (вдова клико и т.д.). И
главное! Всё это даже дешевле, тем тот же Six senses, который до сей
поры был фаворитом.
Смело ныряйте в отдых, который ощущается как настоящий и незабываемый.
зы
Большое спасибо всей команде персонала отеля и особенно нашим консьерж подругам - Ольге и Татьяне, которые сделали всё, чтобы отдых удался, без них, он бы точно был другим.
20
Антон К
Дата отзыва: 21 октября 2024
Стильный, вкусный и прекрасный отель! Персонал работает на высшем уровне, особенное спасибо менеджеру Ульяне!
Пейзажи и виды потрясают, архитектура на высшем уровне! Вся семья довольна, обязательно вернемся в этот отель в ближайшее время!
20
Юлия Б
Дата отзыва: 21 октября 2024
Повторно приехали в этот отель и остались вновь всем довольны! Прекрасное расположение в бухте, с чудесным видом на море! В отеле создано все для вашего комфортного пребывания как в двоем, так и семьей с маленькими детьми!
Приветливые Joi advisor всегда прийдут к вам на помощь и в самый короткий срок ответят на все ваши вопросы и помогут с их решением. В этот раз хочется выразить благодарность Алине и Марине за сопровождение нашего отдыха!
Уютная атмосфера отеля, прекрасные рестораны и забота о каждом госте обязательно вас очаруют и вы захотите вернуться вновь!
Рекомендую отель для отдыха всем своим друзьям и знакомым!
20
Янина П
Дата отзыва: 20 октября 2024
Прекрасный отдых в отеле Lujo. Высокий уровень обслуживания, напитков и питания. Приятные, ответственные ассистенты Екатерина и Михаил. По любому вопросы были на связи. Всегда помогали. Хочется вернуться в такой шикарный отель.
Я бы добавила одно пожелание: разделить на верандах в ресторанах зоны для курящий и не курящих людей. Хочется сидеть с детьми на улице и наслаждаться свежим воздухом, а не сигаретным дымом.
20
Evgenya K
Дата отзыва: 20 октября 2024
В этом отеле прекрасно всё: прекрасное отношение персонала на всех этапах от заезда до выезда, персональные ассистенты Ольга и Татьяна на связи с утра до полуночи, всегда готовы помочь, везде сопроводить, если надо, ответить на вопросы, подсказать. Общение через группу в WhatsApp очень комфортно, там же содержится вся информация об отеле - рестораны, расписание спортивных тренировок и зрелищных мероприятий присылается ежедневно, запись на ужин в выбранный ресторан тоже. Девочки всегда отвечают с радостью, это именно так ощущается.
Еда - мы остались очень довольны. Вкусно, красиво, большой выбор блюд, обслуживание очень быстрое и на высшем уровне. Рестораны расположены в живописных местах отеля, все с прекрасным видом. Не удалось посетить Стейкхаус, потому что в конце сезона он уже закрылся.
Море было замечательное, хотя уже прохладное ( 24 25 гр.), но мы купались каждый день, хоть и понемногу. Территория отеля невероятно красивая и продуманная. Много прекрасных оливковых деревьев, цветущих кустарником и злаковых трав, так прекрасно украшающих территорию осенью. Большой перепад высот решен с помощью эскалаторов, это очень удобно.
И еще нам очень повезло, что приехали мы в отель в 6 ч утра и нас сразу же заселили, а при выселении номер мы освободили в 12 ч дня, а выезд из отеля был в 21:00 и мы весь день до 18:00 пользовались услугами отеля, в том числе нам предоставили лаундж зону на все время до отъезда.
Что не понравилось: кальян, высокая стоимость кабан и, пожалуй, больше ничего.
20
Мария М
Дата отзыва: 20 октября 2024
Самый лучший и гостеприимный Отель! Организация на высшем уровне! Самое главное в отеле - это персонал! Очень хорошая организация , начиная со встречи в аэропорту, заканчивая проводами в отеле! Вкусно, приятно! Начну свой рассказ с Татьяны, нашего адвайзера! Это девушка организовала наше пребывание в отеле таким образом, что мы не хотели уезжать! Каждый шаг был скоординирован, каждая просьба выполнена! Нам дала предоставили ноут бук, чтобы мы смогли посмотреть любимые фильмы! Наша поездка была связана с нашей годовщиной, наше семье 25 лет! Наша годовщина была отпечена на высшем уровне, Татьяна позаботилась даже о тортике в ресторане! Еще хочу отметить отношение к людям с ограниченными возможностями! Мой супруг имеет временные трудности с передвижением, связанные с недавней операцией, так благодаря Татьяне мы были обеспечены багги (они курсируют по отелю) в каждый момент, когда мы в этом нуждались! Спасибо! Еще хочу отметить рестораны - начну с Гайа: менеджеры на высоте, персонал на высшем уровне, очень вкусно! Окан (менеджер ресторана) даже при полной посадке организовывал работу ресторана Таким образом, что посетители получали обслуживание на высшем уровне! Также хочется отметить клиентоориентированность! Шейма - главный менеджер ресторана организовывала работу так, что в каждом ресторане ты чувствуешь себя очень важным гостем, спасибо за такую работу! Вообщем чудесный отдых! Вернемся в апреле! Очень хочется надеется, что такие люди как Татьяна, Окан , Шейма - будут нас встречать и в апреле! Ведь место всегда делают люди и в Луджо это чувствуется очень!
20
Nazrin
Дата отзыва: 20 октября 2024
Лучшее место для отдыха с большой семьей и друзьями! Чистое море, куча развлечений на любой вкус для взрослых и детей. Отличная зона спа, игровая с заботливыми аниматорами. Исключительно вкусная еда (турецкая, итальянская кухни , морепродукты), огромный выбор сладостей. Роскошные шоу каждый вечер.
Исполнительные, отзывчивые и заботливые ассистенты Жюлиде Унутканлар и Диана Григорьева сделали наше пребывание максимально комфортным!
20
viktor
Дата отзыва: 19 октября 2024
Отдых был великолепный, приезжаем уже третий раз, лучший сервис спасибо большое Ульяне за помощь в наших запросах, прекрасные развлечения в отеле, великолепные шоу программы каждый вечер, крутые тусовки в баре Opa, и Pablo Escobar.
Всем рекомендую здесь побывать! Если думаете ехать, однозначно приезжать!
20
игорь
Дата отзыва: 18 октября 2024
Очень достойное место для проведения семейного отпуска, в октябре повезло с погодой… особенно понравилось море, чистое как слеза и полный штиль. Обслуживание индивидуальное очень понравилось, номера хорошие и уборка два раза суперррр. Приятно будет еще к Вам вернуться!
20
Tim968968
Дата отзыва: 18 октября 2024
Лучший сервис , Екатерина и Михаил большие молодцы, сопровождали весь отдых и решали все вопросы. Отель на уровне , еда очень хорошая , пляжи тоже на высоте. В общем море положительных впечатлений. Хороший алкоголь , много бесплатных услуг на пляже
20
IrinaNik19
Дата отзыва: 15 октября 2024
Спасибо, Lujo! Наш отдых был прекрасен. Спасибо персоналу, замечательным девушкам Ульяне и Наиле!🌷с первой минуты встречи мы были под их чутким вниманием и заботой! Моментально реагировали на все наши запросы и вопросы.
Отличный сервис, самые лучшие рестораны в Турции и зажигательные диджеи. Спасибо, за обновленные лежаки на пляже OPA!
Уезжая, уже ждем новой встречи! Готовы возвращаться к вам еще не раз и рекомендовать друзьям)
20
Виолетта М
Дата отзыва: 13 октября 2024
Отдыхали в отеле с 27.09- 07.10
Можем смело сказать, что это лучший отдых и отель в котором когда либо были!
Всегда выбираю хорошие отели и только 5*
Начну с персонала в отеле.
Огромное спасибо нашим эдвайзером, которые курировали весь наш отдых Михаил и Екатерина, спасибо вам огромные за всю вашу помощь, за вашу отзывчивость🫶🏻🙏🏻 нашли нам лекарства за пределами отеля и привезли, а так же карту памяти для камеры (хотя это не входит в их обязанности), весь отдых нас консультировали и резервировали столики в ресторане, находили вещи, которые мы успешно везде забывали 😅🫶🏻
Хочется сказать искреннее огромное спасибо за всё!!!💔🫶🏻
Это очень сильно влияет на впечатление об отеле!)
Официанты на пляже и в ресторанах тоже супер отзывчивые и милые, все приносят очень быстро, если просишь побыстрее, действительно несут еще быстрее.
Приветливые девушки в кофейне (подарили большую пачку чая, который понравился , хотя мы просто спросили название, чтобы потом найти и купить такой же, ну просто милейшие 🥹☺️) и в шоколадном баре.
Милые горничные, тоже супер приветливые.
Мне странно слышать, что у кого то, что то пропадало в отеле, так как мы даже деньги оставляли в номере и нам их аккуратно складывали.
Про территорию :
Она огромная и супер чистая, красота и днем и вечером.Мне кажется это самый эстетичный отель в котором я когда либо была.
Шикарные пляжи (их несколько в отеле) и море, очень чистая вода, она прозрачная, огромное количество рыб, приплывают и крупные, поэтому смело берите очки или маску, пригодятся , а то мы пожалели, что не взяли)
Номер у нас был с бассейном, все было хорошо, вид прекрасный, убирались у нас каждый день, а вечером подготавливали все ко сну и меняли полотенца.
Про рестораны :
Мы в плане еды очень избалованные и привередливые, любим вкусно покушать.
Понимали, что кухня будет хорошая, достойная, по уровню отеля.
Но мы не ожидали, что будем в таком восторге, думали не везде будет качественно и вкусно. Огромный плюс что нет шведского стола, все рестораны по системе а ля карт.
Я даже не могу выделить какой то лучший ресторан, так как везде красивая подача и выезде все супер вкусно.
Sorriso- итальянский ресторан ходили и на обед и на ужин, очень вкусные пасты, ризотто, салаты и закуски.
Asma- турецкий ресторан, тоже невероятно вкусные турецкие блюда, закуски и горячее 10 из 10.
El Gaucho - мясной ресторан, не успели в Nusr et , зато успели сюда и не пожалели, мясо шикарное, очень вкусные мясные суши, в том же meat coin в СПб не так вкусно.
Gaia- ресторан у пляжа, ходили именно туда на завтраки,очень вкусно и на обед, рекомендую брать осьминога, он там вкуснейший.
Opa- ресторан у пляжа indigo, тоже вкусно, чаще всего ходили туда на обед, вкусные роллы и суши ( к моему удивлению), нереально вкусные салаты, тако, курица👌🏻
Koza - наверное самый простой по блюдам ресторан, туда сходили 2 раза, но там тоже прекрасно готовят.
Shibori - азиатский ресторан, тоже очень вкусно, классные роллы, закуски, салаты.
Везде очень вкусные десерты и мороженое.
Выпечка свежейшая, важно об этом упомянуть, потому что видела обзор блогера Шатиловой, о том, что кухня в отеле не очень и выпечка тоже, не как в соседнем отеле Титаник на шведском столе, ну это мягко говоря бред.Во первых шведский стол, лично для меня отголоски прошлого и турции 2000 годов, во вторых здесь свежайшие и вкуснейшие круассаны и выпечка в целом !!!👍🏻
А еще могу отметить вкуснейший Bellini, его делают как надо👌🏻🫶🏻
Программа тоже хорошая в отеле, музыка отличная, опять же , в соседнем отеле Titanik играла какая то дичь с лазерами.А у нас был диджей с классным листом и супер качественным звуком!
И когда ты видишь такие вещи в сравнении, то понимаешь за что платишь, поэтому однозначно рекомендую отдых в данном отеле.
20
Fatima B
Дата отзыва: 13 октября 2024
Отдыхали в этом отеле уже два раза, так как первый раз очень понравилось. Все здесь замечательно и номера, обслуживание и рестораны. Персонал очень вежливый, приветливый. Очень хотелось бы отметить наших Joy Advisor Julide и Diana, благодаря которым отдых получился отличным, сделали наш отдых еще комфортнее, были на связи , сообщали о программе на день, помогали решить в коротний срок возникшие проблемы. У нас был номер Forest room, но мы хотели на территорию 16 , на что наши девочки отреагировали сразу и провели по номерам, внимательно отнеслись к нашим пожеланиям. Отдыхала с мамой, у которой больные ноги, и Diana, и Julide часто справлялись о её здоровье, спрашивая не нужна ли помощь. Было очень приятно!
В ресторанах еда очень разнообразная, вкусная. Очень нравится ухоженная, чистая территории отеля. Каждый вечер развлекательные программы.
Хочется поблагодарить и руководство отеля, и конечно же, наших Advisor за приятно проведенный отдых!!!
20
Елена П
Дата отзыва: 12 октября 2024
Понравилось всё ! Нас поселили в шикарный номер ! Девочки , мы с ними заранее созвонились , устроили нам встречу самым лучшим образом ! А день рождения который они нам устроили превзошедшие все ожидания ! Спасибо большое 🙏🏻, обязательно приедем еще ! Девочки вы лучшие Jülide и Diana.
20
Anastasia D
Дата отзыва: 12 октября 2024
Прекрасный отель , отличный сервис , вкусная еда в каждом ресторане, отличная атмосфера . Отдельная благодарность девушкам ассистентам Ульяне и Наиле 🙏🏼🥰❤️❤️ за быструю помощь в любом вопросе .
С удовольствием вернусь еще не раз в этот отель .
20
Galina F
Дата отзыва: 12 октября 2024
Самые лучшие впечатления, просто великолепная, остались в июне 23-го. Сейчас определённые сложности создает сильно увеличившееся количество отдыхающих. Приходится в 7 утра заменить занимать места на пляже. В пляжном ресторане опа в обеденное время все места заняты. Кроме того с 15 часов звучит слишком громкая музыка.
20
Lyossin
Дата отзыва: 11 октября 2024
Прилетал в LuJo с коллегами на ивент.
Уже не в первый раз здесь и не в первый раз убеждаюсь, что отель - тяжелый люкс😎
Еда, персонал, территория, шоу, музыка🔥🔥🔥
В очередной раз кайфанул и совместил приятное с полезным!
Отдельное спасибо моим Joy Advisor Nelly & Ulyana. Девочки - умницы!
20
Natalia B
Дата отзыва: 10 октября 2024
Спасибо большое за теплый прием, шикарную погоду , наивкуснейшую еду! Хотели бы выделить , что сервис В этом году стал лучше, сотрудники улыбчивые, все стараются.
Спасибо нашему ассистенту Марине, которая встречает нас 2й год и делает наш отдых незабываемым! Также хотели бы выделить Ксению, официант на пляже,
Спасибо за прекрасный отдых! До встречи
20
Asel A
Дата отзыва: 09 октября 2024
5 из 5
Отличный сервис,шикарная вкусная кухня,нереально красивая подача блюд,комфортно и шикарно
Нам повезло погода были идеальная, но некоторые рестораны уже закрывались. Обязательно еще выберем Lujo в список наших любимых отелей ❤️
20
Надежда Б
Дата отзыва: 09 октября 2024
Спасибо большое Марине
За помощь во всем
Все прекрасно
Хорошо отдохнули 💓
Хорошие номера
Приятные сотрудники
Прекрасное место для отдыха как семейного
Так и с друзьями.
Отель очень красивый, шикарная природа
Мягкий пляж
С детьми комфортно и без детей тоже 😂
20
Olga
Дата отзыва: 08 октября 2024
Красивая территория. Прекрасная кухня. Официанты внимательны и улыбчивы. Большое спасибо так же Артёму!
Сервис на пляже - просто отличный.
Ассистенты Екатерина и Михаил всегда были на связи и помогали со всеми нашими вопросами.
Звук на вечерних шоу шикарный!Уборка номеров пару раз дала сбой.
Детский клуб большой, персонал очень доброжелательный, но сам клуб подушатан и к концу сезона больше половины игровых автоматов не работало. Дочь очень полюбила занятия по керамике - ходила каждый день. Пела в караоке и с удовольствием смотрела детские шоу. Спасибо девушкам за внимание к детям!
20
Inspire802022
Дата отзыва: 06 октября 2024
Хороший отель, достойные рестораны. Было очень неудачное расселение, но ассистент Ирина приняла участие и сделала все возможное, чтобы поменять номер на лучший вариант. Пляж хороший, если повезет с номером, все неплохо. Много бассейнов, хороший тренажерный зал
20
Trail01055686135
Дата отзыва: 05 октября 2024
Это невероятный отель! Всё понравилось - отель, обслуживание, рестораны ммм… Персонал особенно! Все начиная со отдельной стойки регистрации Lotti до уборки номеров - сервис самый лучший где только мы не были. Joy Advisor Ирина и Гульшат были с нами на протяжении всего отдыха на связи и любой вопрос моментально решался: багги вызовут, ресторан забронируют, такси организуют и тд. Екатерина Новикова тоже большая молодец, очень приятная нам катамаран забронировала за 5 минут!
Мы были с мужем в начале октября, в бодруме море уже было тоже бодрым, но купаться можно.
20
Jane
Дата отзыва: 05 октября 2024
Отель на высшем уровне ,еда вкусная и разнообразная ,пляж и море 🔥🔥🔥лежаки на пляже это отдельная любовь ♥️♥️♥️🫣очень понравился отдых ,также спасибо ассистентам Марине и Алине ,все вопросы решали быстро ♥️вернемся еще в этот отель с удовольствием
20
Марина М
Дата отзыва: 04 октября 2024
Была очень вкусная и изысканная еда. Распределение всех ресторанов и бассейнов, позволяло всем отдыхающим найти место для отдыха и наслаждения. Вечерами проходили замечательные шоу и концерты. Прекрасные номера с видом на море и горы.
20
Karina
Дата отзыва: 02 октября 2024
Прекрасный отель, чистейшее море, удобные лежаки на пляжах, очень вкусные рестораны (а ла карт), дневные тренировки на открытом воздухе с отличными тренерами. Ездили с мужем, достаточно романтично:) Отзывчивые менеджеры Жюлиде и Диана решали все вопросы за 5 минут.
20
Victoria M
Дата отзыва: 01 октября 2024
Уже второй раз выбираем Lujo для отдыха Бодруме, и могу сказать, что отель просто идеален в соотношении цена-качество! Сервис и кухня на высшем уровне. Должна сказать, что это, пожалуй, лучший и самый изысканный all inclusive, который мы видели, а видели мы ну очень много, включая топовые Maxxroyal.
Территория и оформление отеля невероятно модные и стильные. У отеля очень классная локация в живописной видовой лазурной бухте, которая защищена от ветров. К примеру, в один день мы поехали в Zuma в Yalikavak marina, и сразу ощутили на себе разницу, тк ветер там был буквально пронизывающий. Единственное - отель находится далековато от основных тусовочный мест Бодрума, около 50 минут на машине. Однако, в то же время отель предоставляет столько развлечений и тусовок, что из него можно и вовсе не выезжать!
В Lujo играют классные диджеи как в дневное, так и в вечернее время. Всегда привожу с тобой новый плейлист модных треков. Лучшая зона, на мой взгляд - это зона Indigo 16 . Особенно бич клаб, но места там ограничены, поэтому нужно приходить заранее. Очень насыщенная вечерняя программа с шоу и вечеринками.
Это просто идеальный отель для пар, предпочитающих стильный гедонистический отдых с высоким уровнем сервиса!
Отдельную благодарность хочется выразить нашим ассистентам Ирине и Омеру, которые любезно выполняли все запросы в любое время и всегда были на связи. Вообще в отеле весь персонал молод и приветлив, и сотрудники делают все, чтобы гости возвращались снова и снова.
И мы с удовольствием вернемся еще!
20
sobukhov
Дата отзыва: 01 октября 2024
Все очень хорошо. Не понравилось питание в Итальянском ресторане и обстановка не отвечает назначению итальянского ресторана. Кабаны не всегда готовы к приему гостей хотя бронь была. В остальном все очень хорошо. Особенно ресторан Гайа. Чудесный завтрак и обед и ужин. Очень хорошо Коза и Асма.
20
Narine M
Дата отзыва: 01 октября 2024
Все было прекрасна хотела бы отметить девочек которые нас сопровождали Жюлиде и Диана они просто молодцы моментально реагировали на наши просьбы так держать все было на высшем уровне мы обязательно вернемся !!!!👍👍👍👍😘это было незабываемый отдых
12
Ирина М
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Были в отеле в 2018- тогда отель очень понравился, не смотря на то, что он только только открылся и решили повторить путешествие в Бодрум.
Прибыли на такси с другого отеля, бронировали номер с выходом к бассейну на сайте, подтверждение показала , при въезде не нашли бронь, через час ожидания все же нашли и предложили прогуляться посмотреть территорию отеля и позавтракать, виды и территория шикарная, весь отель очень красивый, каждый уголок хорошо продуман ландшафтными дизайнерами.
Заселение предложили раньше часа заезда, мы обрадовались, но тут началось веселье, в номере за 1300 евро в сутки за 2 взрослых шатался унитаз, пахло канализации, затертая сантехника и отваливающиеся обои, заляпанная дверь - это на 20-30 процентов дороже Макс Роял Кемер и Регнум на наши даты, поцарапанная мебель и разваливающиеся в руках вешалки. Вызвала менеджера по работе с гостями, предложили два других номера нашей категории - согласились на другой без шатающихся унитазов и отклеевшихся обоев, но качество ремонта - трещины, поцарапанная сантехника, поцарапанная мебель - все такое же. У меня был просто шок, надо или пить просто до невменяемости каждый день чтобы этого не замечать, или я не знаю что.
В качестве комплимента нам предложили кабану, сходили из любопытства - обслуживание в кабане тоже топ- никакого шампанского и фруктов , официанты лениво подошли два раза за весь день, утренний кофе стоял до 14 часов, если бв мы еще заплатили за этот отсутствующий сервис 500 евро - это было бы вообще вишенкой на торте.
Дальше нам предложили бесплатно сходить в сикрет ресторан, от чего я уже благоразумно отказалась.
Взрослый пляж крохотный, в 7-40 на первой линии уже заняты все лежаки и примерно до обеда стоят пустые, отель никак с этим не борется, обычно в нормальных отелях такое не допускают ).
Пляж для взрослых и детей хороший, обслуживание отличное.
По еде - все питание по меню, выбрать есть из чего, все официанты в ресторанах стараются, еда хорошая, лучше чем в Титанике ))), но не лучше чем в Макс роял Кемер.
Я читала негативные отзывы, но к такому повороту событий не была готова- уставшие номера, отсутствие сервиса в кабанах, еще очень много ездят багги по территории, достаточно быстро, когда гуляешь вечером не все переключают фары когда едут на встречу. Я бы спокойно отнеслась к этим всем недостаткам, если бы отель позиционировал себя как просто хорошая почерка,но от лакшери тут только цены, к сожалению.
20
Юрий Р
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Отдыхаем в данном отеле шестой раз.Отель отличный, сделанный со вкусом, с высоким уровнем сервиса и отличной локацией. Особенно благодарны нашим Joy advisors Марине и Алине за их профессионализм, внимание и отзывчивость. Ни одна наша просьба и ни одно наше пожелание не оставалась без внимания) Отдельно благодарны за организацию ими приятнейших бонусов и подарков для нас, как для постоянных гостей. Будем с нетерпением ждать новой встречи с LUJO и нашими чудесными феями Joy advisors Мариной и Алиной!❤️❤️❤️
20
Елизавета К
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Это был наш 2 отдых с мужем в LUJO! И мы как и первый раз в восторге от всего! Качество услуг и сервиса, уровень развлекательных программ, работа ресторанов, баров, еда и напитки, локация отеля, спа, фитнес, пляжи и бассейны - все на высшем уровне!
Испытывали эстетическое наслаждение от пространства и окружения каждую минуту!
Огромная благодарность нашим девочкам joy advisors Алине и Марине! Всегда с улыбкой и хорошим настроением создавали нам прекрасные условия для отдыха. Очень отзывчивые, в течении дня всегда на связи. Любые организационные и личные запросы решали оперативно.
Рекомендуем Lujo! И с удовольствием вернемся еще!
20
Светлана С
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Добрый день. Отдыхали в этом отеле в сентябре 2024 с мужем и друзьями. Отель очень понравился. Людей хоть и много в отеле, но нет такого столпотворения ни в ресторанах, ни на пляже. Лежаки на пирсе всегда есть в доступе. Еда выше всех похвал! Девочки-консультанты очень приветливые. С нами работали Татьяна и Инна. Все подскажут, помогут и всегда на связи. А так вообще можно к любым девочкам-консультантам обратиться и они помогут. Почти все говорят по-русски. В лобби тоже девочки отличные, Мими( так она представилась) и Рабия. Спасибо за отдых.
20
Лиза П
Дата отзыва: 28 сентября 2024
Спасибо девушкам в шоколадном баре (вроде название у него теперь другое), Rabia и Mihranur! Профессиональны и очень приветливы!
Еще хочется отменить joy advisor Julide и девушку на пляже в баре , которая из Санкт-Петербурга! Благодаря этим сотрудникам появлялось ощущение, что это тот же самый lujo как раньше.
В остальном - хромает все!
Звезды ставлю только девчонкам!
20
Игорь Ч
Дата отзыва: 28 сентября 2024
Отличный сервис, шикарные пляжи, очень вкусная еда! Прекрасно как для отдыха с маленькими детками, так и для романтического путешествия и отдыха с друзьями! Отдельное спасибо Ульяне и Наиле за сопровождение в любых вопросах в процессе отдыха ❤️
20
Алина А
Дата отзыва: 28 сентября 2024
Отдыхали с семьей , все было нереально продумано, от встречи в аэропорту , до встречи в отеле менеджерами , у нас были девочки Алина и Марина , очень ответственные, отзывчивые и внимательные к своим гостям, на все наши вопросы , и пожелания очень быстро реагировали 🔝🖤Кухня в ресторане очень на высоком уровне, особенно нам понравились завтраки в gaia , и ресторан турецкой кухни.Так же хочу отметить анимацию в детской комнате, нам как семье с ребенком это было очень кстати 👍🏼💣Еще хочу поблагодарить кондитерский отдел, парень Эмре , очень приветливый и заботливый.Все чисто , номера убирают прекрасно, мне понравилось и Спа в отеле , очень на достойном уровне, рекомендую этот отель по всем параметрам, чисто , вкусно, интересно, стильно 🤩🤩🤩🤩
20
Александр М
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Были на отдыхе с супругой, в сентябре 2024. Понравилось абсолютно Все. Уже при приезде в отель, менеджеры пошли на встречу,и заселили нас на три часа ранее срока),что очень комфортно. Далее каскад ресторанов с очень вкусной едой,прекрасный пляж и номера...кровати комфортные 2*2 ,места предостаточно,выход в бассейн, везде эскалаторы для удобства,ну и куча мелких примочек) Но Особенно порадовало Количество Русско говорящего Персонала. Это Молодые Девушки,свободно владеющие несколькими языками и всегда готовые придти на помощь! Особенно хочу выразить благодарность Юлии,за помощь на все периоде отдыха! Вообще рекомендую,огромные плюсы,- отель на половину русскоязычный, персонал ,есть везде русскоязычные,еда превосходная,море чистое и за счёт бухты ,всегда спокойное! Спасибо за отдых!
20
Alexander Savitsky
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Это будет очень большой, подробный и по возможности объективный отзыв. Для удобства разобью его на отдельные рубрики. Самые нетерпеливые могут сразу мотать в конец — там итоговые впечатления и оценки.
ТРАНСФЕР И ЗАСЕЛЕНИЕ
Путь из аэропорта в отель — 20 минут на комфортабельных микроавтобусах (хотя при желании можно и «Майбах» зафрахтовать). По прибытии — знакомство с ассистентами, пара формальностей и ожидание готовности номера в компании с шампанским и клубникой. Обольщаться приветственными Moët и Veuve Clicquot не стоит: в течение отдыха они будут доступны уже только за дополнительную плату. Бесплатно наливают что попроще: брют Baron de Rothberg и просекко Bottega Poeti. Помню, тоже так делал в юношестве: сперва угощаешь даму дорогим шампанским, и пока она восхищается тем, какой ты лакшери, ловко переключаешься на «Ламбруско».
Ожидать заселения, вопреки некоторым отзывам, пришлось недолго, благо сентябрь — не разгар сезона.
НОМЕР И ПЛЯЖ
Мы выбрали номер категории Forest Room: это 12 отдельно стоящих в сосновой роще домиков, расположенных в западной, более тихой части территории. Домики не кардинально отличались по стоимости от номеров других категорий, зато имели как минимум пару преимуществ: близость к пляжу с баром и отдаленность от мест с громкой музыкой. Плюс неплохой вид на бухту, джакузи прямо на балконе и пара приятных бонусов сверху: в стоимость номера включена стирка и глажка вещей, а также посещение расположенного рядом ресторана/бара Secret. Из условных минусов — удаленность от основного здания, где расположены некоторые рестораны, и близость к стройке (скоро отель пополнится новыми виллами). Впрочем, последнее будет актуально только для тех, кого поселят в самые отдаленные домики.
К самому номеру, тем временем, претензий больше. В основном к организации пространства и быта. Например, в помещении полностью отсутствует «дамская зона»: наносить макияж придется или стоя перед зеркалом в ванной, или сидя на диванчике на балконе с зеркальцем в руке. При этом макияжное зеркало есть, но пользоваться им из-за его фиксированного расположения и плохого освещения неудобно. Мыться в душевой стоит аккуратнее, так как стекающая по дверце вода формирует на выходе из душа большую красивую лужу. Кроме того, в домике начисто отсутствует рабочий стол: комфортно посидеть с ноутбуком негде. Ну и еще из того, что смутило: крючков для полотенец в ванной всего два и расположены они высоковато — некоторым девушкам придется вешать полотенца в прыжке; гардеробная совмещена с ванной и находится рядом с туалетом — не лучшее соседство; чтобы воспользоваться сушилкой для купальников, придется договориваться с преграждающими к ней доступ диваном и джакузи; в жилой зоне отсутствуют ящики для вещей и журнальный столик; система управления шторами и светом сбивает с толку одинаковыми кнопками и порой плохо работает; и так далее. Все это не катастрофа, конечно, но немного раздражает, фрустрирует и влияет на общее впечатление. Особенно когда ты смотришь на номера чуть ниже классом и видишь, что там и гардеробная обособленная, и туалетный столик есть.
Отдельно стоит сказать, что и у нас, и в аналогичном номере по соседству сразу с заезда были проблемы с кондиционером: у нас он не отключался, а у соседей не включался. Все, конечно, в итоге починили (у соседей, впрочем, на это ушло два дня).
В остальном все прекрасно: джакузи булькает, мини-бар работает, матрас и подушки усыпляют, виды радуют (благо у домика треть стен стеклянные), до пляжа — три минуты расслабленным шагом.
Береговая линия, к слову, поделена на части: несколько общих зон, пляж «16 », пирс и, грубо говоря, платный пляж — доступ к нему есть только у проживающих в виллах и тех, кто готов заплатить за кабану 400-500 евро в день (судя по пустующим лежакам, не готов был никто). По всем зонам рассредоточены бары и учтивый персонал, который и лежак подготовит, и фрукты с напитками принесет.
Расстояние между зонтами приличное: гости друг другу не мешают, даже если переставляют лежаки в погоне за теньком. Шезлонги исключительно деревянные, плотно сбитые, с хорошими высокими матрасами — тут никаких претензий. А вот заход в воду не идеален: после первой встречи с мелкой и островатой галькой ноги очень просят тапочки. Зато вода чистейшая и глубина комфортная. Еще один плюс — расположение баров и ресторанов относительно пляжа: от лежака до ближайшего столика можно дойти за минуту.
ТЕРРИТОРИЯ И ИНФРАСТРУКТУРА
В то же время, поскольку отель расположен на склоне холма, нужно быть готовым к частым подъемам и спускам: хотите — по дорожкам и лестницам, хотите — с помощью эскалаторов и лифтов. При желании можно даже поймать или вызвать кар.
Вообще к инфраструктуре отеля Lujo лично мне сложно предъявлять какие-либо претензии: все в целом устроено логично и удобно. Хотя я допускаю, что проживающие в других типах номеров гости считают иначе. Во всяком случае та часть отеля, где расположены основные корпуса, мне показалась довольно специфичной: бассейны и зоны с лежаками крохотные и будто не очень уютные. И да, большого бассейна, вокруг которого кипела бы внепляжная жизнь, тут нет вовсе — ввиду особенностей местного ландшафта ему просто негде разместиться. По той же причине пространство отеля слабо годится для долгих прогулок и тем более пробежек.
А вот посидеть есть где: восемь ресторанов (включая платные), с десяток баров, два кафе со сладостями и мороженым и даже детокс-бар с соками. Пара заведений работают круглые сутки, так что выпить и поесть можно даже глубокой ночью. Но основная гастрономия, конечно, доступна днем.
ЕДА И НАПИТКИ
Одной из главных особенностей Lujo является отказ от привычного для турецких «олл-инклюзивов» формата «шведский стол» в пользу ресторанчиков «а-ля карт». С одной стороны, это лишает гостей возможности самостоятельно конфигурировать свое меню и выбирать размер порций. С другой — дает отелю возможность подчеркнуть уровень своей премиальности и предложить отдыхающим блюда ресторанного уровня. Получилось ли у Lujo? Скорее да.
К качеству блюд лично у нас претензий не было ни разу. Будь то турецкая, средиземноморская или паназиатская кухня — это всегда свежие ингредиенты, удачные их сочетания и красивая подача. Видно, что кухню ставил большой профессионал, а блюда готовят опытные повара. Я бы сказал, что гастрономия в Lujo местами вполне тянет на fine dining, при том, что в меню есть и простые блюда: пицца, яичница или даже пельмени. И борщ.
Впрочем, можно, конечно, и недостатков наковырять, если как следует попридираться. Например, удивил совсем уж скромный выбор первых блюд и десертов в ресторанах. Также есть ощущение, будто некоторые классические блюда вроде вителло тоннато модицифируют просто во имя оригинальности, забывая о целостности вкуса. Ну и курьезам место нашлось: в канноли «с тартаром из креветки» этот самый тартар весит около грамма и сделан буквально из одной креветки, а то и вовсе ее половинки. Но, повторюсь, это все придирки. Даже веганам, полагаю, будет вполне комфортно. Сладкоежки тоже порадуются: в кафе Bluette неплохой ассортимент десертов и мороженого, а в Luz можно попробовать конфеты ручной работы. Хотя, на мой вкус, что в том же NG Phaselis ассортимент десертов в кафетерии был интереснее.
С напитками тоже все более-менее в порядке: в наличии стандартный для дорогих турецких отелей набор крепкого алкоголя (от водки и простого рома до «Реми Мартина» и 18-летнего «Чиваса»), слабоалкогольных напитков и всяких газировок и соков. Плюс, конечно же, кофе и чай. Из пива в наличии в основном лагеры (Becks, Miller, Corona, Efes), а в качестве премиальной экзотики выступает баночный Guinness. Выбор включенного в концепцию All Inclusive вина относительно скромен: 3-4 наименования на каждую категорию плюс всего две опции в разделе игристого. Впрочем, здесь вино можно хотя бы выбрать в принципе: в некоторых дорогих «пятерках» список может состоять из одного красного, одного белого и, если повезет, одного розового. В любом случае во всех барах и ресторанах Lujo есть отдельная винная карта с хорошим выбором вина. За дополнительную плату, разумеется.
Коктейльная карта, в свою очередь, довольно неоднородная: в ней можно обнаружить мало кому известный «Порнстар Мартини», зато отсутствуют такие классические вещи как «B-52» или «Май-Тай». Можно было бы подумать, что подобные позиции намеренно убрали из списка ввиду их банальности, но нет: вездесущие «Апероль Спритц» и «Мохито» на месте. Понятно, что ассортимент в меню не исчерпывающий, и любой коктейль можно было бы просто заказать у официанта или бармена. Но вот тут начинаются проблемы. И мы приходим к, пожалуй, самому противоречивому пункту.
ОБСЛУЖИВАНИЕ И СЕРВИС
Как известно, даже самую хорошую еду и напитки можно испортить плохим сервисом. И увы, кое-какие проблемы с этим в отеле Lujo есть. Но в основном лишь в ресторанах и барах.
Во-первых, качество сервиса «плавает» в зависимости от конкретного заведения. Скажем, в ресторане Opa! проблем с обслуживанием не было ни разу, а вот в Gaia нам попадались самые нерасторопные сотрудники: то заказ забудут, то за напитками уходят и не возвращаются, то просто вдруг перестают обращать на тебя свое внимание, то вместо специально заказанного блюда принесут непонятно что. Критично? В целом — нет. Ну в худшем случае просто неприятно и раздражает. Но в условиях беременности и одновременно диабета, а значит и строгих требований к составу пищи и времени ее приема, такие косяки очень напрягают. Особенно когда сотрудники не могут назвать точный состав блюда или приносят обычный круассан, уверяя, что это тот самый цельнозерновой хлеб, который мы просили. Справедливости ради отмечу: подобные косяки были нерегулярными и случались в основном только в ресторане Gaia, а персонал исправлял допущенные ошибки (позже, впрочем, совершая их снова) и очень старался угодить.
Во-вторых, и это уже касается баров, бармены умудрялись запороть даже базовые коктейли: например, не долить кофейного ликера в «Белый русский» или зачем-то бахнуть в Gin Fizz соли вместо сахарного сиропа. До сих пор не могу поверить, что в отеле такого заявленного уровня тебе могут запросто подать коктейль «Куба либре» без колы. И тем не менее — могут! На этом фоне фраза «sorry, we don't have it» в ответ на просьбу приготовить какой-нибудь пусть и не классический, но все же популярный коктейль, уже почти не удивляет. При этом за стойкой вполне может оказаться и опытный бармен, который все сделает как надо, особенно если подойти и заказать самостоятельно.
В-третьих, были странности по части обслуживания номера. Например, после уборки (которая почему-то происходила в непредсказуемое время) в номере могли остаться грязные наволочки и пакеты для мусора. Или, скажем, разбитый стакан убрали, а новый не принесли. Все это нисколько не мешало отдыху и вообще пустяки, но в целом формировало не лучшее впечатление об общем уровне сервиса.
В иных обстоятельствах я бы назвал все этой сущей ерундой, недостойной упоминания, но в данном случае считаю важным эти нюансы подсветить. Не только потому, что отель позиционирует себя как высокоранговое, люксовое место, но и потому что в нашем случае от некоторых действий обслуживающего персонала напрямую зависело здоровье.
И вот в этом месте хочется отметить просто изумительную работу ассистентов (которые тут называются joy advisers) Екатерины и Анны — девушек, благодаря которым общий уровень сервиса в отеле становится гораздо выше. Отзывчивость, практически моментальная реакция на звонки и сообщения, профессиональный подход, забота и абсолютно адекватное отношение к любым запросам, а также организация спецпитания и исправление чужих косяков — за все это хочется выразить огромную благодарность!
РАЗВЛЕЧЕНИЯ И ДОСУГ
К слову, ассистенты — это по сути единственный источник актуальной информации об отеле и обо всем, что в нем происходит. По утрам джой эдвайзеры присылают в чат списки грядущих событий, так что план на день можно построить прямо за завтраком. В списке активностей обычно фигурируют йога, воркауты, зумба, плавание, стретчинг, волейбол и прочие подобные движухи — все это проходит в период с 9 утра до 5 вечера. Завершается день вечерней программой, которая всегда состоит из двух частей: с 10 до 11 часов — концерт на сцене центральной площадки отеля, а дальше — дискотека в баре Pablo Escobar с красивым видом на ночную бухту.
Вечерний концерт — это выступление или какой-то шоу-группы, или музыкального коллектива с профессиональным исполнителем. Больших восторгов не вызывает, но посмотреть и послушать приятно. Иногда бывает, что танцоры (и, что интереснее, танцовщицы) с главной сцены перемещаются вместе с аудиторией в бар Escobar и устраивают шоу уже там — выглядит тоже неплохо.
На звук руководство денег не пожалело — акустика и на концерте, и в баре играет мощно и громко, так что любителям лечь пораньше придется немного пострадать. Особенно если их номера близки к тусовочной зоне. Мучаться, впрочем, долго не придется: музыку приглушают строго в полпервого ночи.
Вообще к музыке тут отношение особенное. Репертуар всего, что гости слышат на территории отеля, формируется в соответствии с определенной концепцией и практически не выходит за пределы двух форматов, которые я бы описал так: «блюз, джаз, классическая поп-музыка, современная инструментальная и академическая музыка и все, что рядом», а также «дип-хаус и около». Первое можно услышать перед вечерним концертом и в ресторанах, а второе играют диджеи днем на пляже Opa! и ночью в баре Pablo Escobar — иногда в сопровождении играющего на живом инструменте музыканта. Иными словами никакой Клавы Коки, Лепса или даже Тейлор Свифт вы тут не услышите (если только из соседнего отеля). «Кальянного рэпа» тут тоже не будет. О вкусах не спорят, но лично нам такой подход очень импонировал.
В остальном организация досуга стандартная: есть большой спа-салон, небольшой фитнес-зал, крытый бассейн, хамам и солевая комната (где-то тут должна быть шутка про гостей из Петербурга). Ну и, конечно, водные виды спорта на пляже. Причем интересно, что всякие сапы и прочие безмоторные развлечения на воде тоже платные, что немного неожиданно: в отелях классом пониже за них обычно денег не берут.
НЮАНСЫ И ОСОБЕННОСТИ
Если вы дочитали до этого места и не уснули, то вот вам бонус: несколько существенных на мой взгляд деталей, которые не являются недостатками или преимуществами, но о которых стоит знать заранее.
— Мобильное приложение отеля (ищите в сторах по слову Lujo) в целом бесполезное, но его можно скачать заранее и ознакомиться со всеми меню всех заведений.
— В Lujo можно проживать по концепции Bed & Breakfast — это полупансион, говоря по-нашему. Поэтому все позиции во всех меню сопровождаются ценами, а официанты и бармены все время спрашивают ваш номер комнаты. Это сбивает с толку, но если вы оплачивали тур с All Inclusive, то беспокоиться не о чем. Если вы вдруг закажете платную позицию, вас об этом предупредят и попросят подписать соответствующий чек.
— Мини-бар в номере пополняется только по запросу. Для этого нужно воспользоваться соответствующим куар-кодом и заказать на открывшейся страничке нужные напитки и снеки. Иногда заказ уходит в никуда и его приходится повторять.
— При выборе размещения нужно иметь в виду, что номера типа Clubber Room довольно специфичны: внутри есть пилон, специальное кресло для «а теперь давай попробуем вот так», зеркала на потолке и т.д. А еще они расположены максимально близко к тусовочной зоне, поэтому дискотека будет даже в туалете. Известны случаи, когда операторы продавали такие номера ничего не подозревающим парам (в том числе немолодым), так что аккуратнее.
— Категория номеров Swim-up имеет выход в бассейн сразу с террасы, что звучит и выглядит неплохо. Только вот бассейн — общий, сразу на несколько соседствующих номеров и имеет не очень большие размеры. Вообще есть мнение, что гостям, предпочитающим морю бассейны, в отеле будет не очень комфортно.
— Отель расположен на склоне и фактически делится на несколько уровней, которые соединены крутыми дорожками и эскалаторами. Перемещаться с детской коляской может быть не очень комфортно. Если что — всегда можно поймать или вызвать электрокар, который доставит вас в любую точку отеля.
— В барах довольно худо справляются с непопулярными коктейлями а некоторые бармены умудряются испортить и популярные. Если официант принес не то, что нужно, стоит требовать заменить на новый. Ну или вовсе ходить к бару и заказывать напиток непосредственно у бармена — так надежнее.
— Условия работы баров и ресторанов в отельном приложении и прочих инфоматериалах может не совпадать с фактическими. Например, в официальных материалах указано, что азиатский ресторан Shibori доступен бесплатно в рамках концепции, но по факту его посещение оплачивается отдельно. Кроме того, в низкий сезон те или иные заведения могут быть закрыты или работать по сокращенному графику.
— Технически все рестораны работают по предварительной резервации: делается это накануне, через ассистентов. Однако на деле бронировать приходится только ужины: на завтрак и обед можно приходить просто так — свободные места на 2-4 человек найдутся если не в моменте, то в течение 10-15 минут.
ИТОГО
Увы, многое в Lujo не всегда и не везде соответствует заявленному уровню (что типично для Турции): применительно ко многим аспектам тут как нельзя кстати вспоминается фраза «не быть, а казаться», и местами это сильно разочаровывает. Тем не менее, несмотря на некоторые недостатки и проблемы с обслуживанием, отель оставил приятные впечатления. Трудно оценить объективно, стоит ли он потраченных денег, но опыт в любом случае был интересный. Ну а эмоции распределились таким образом:
Что особенно понравилось:
— Работа ассистентов (джой эдвайзеров): девушки оперативно решают любые вопросы и оказывают помощь во всем. Учитывая некоторую расхлябанность обслуживающего персонала, их помощь трудно переоценить. Екатерине и Анне еще раз низкий поклон!
— Кухня: пожалуй, это лучший по уровню блюд отель из тех, что мне довелось посетить. Не без недостатков, но все же очень качественно, разнообразно и вкусно. Ни разу не скучали по «шведскому столу»: тут он действительно не нужен.
— Локация: отель находится внутри большой бухты, поэтому виды тут не классические, когда море смыкается с небом на горизонте, а «озерные». Очень живописно и нестандартно. Не мешает даже отель La Blanche Island, расположенный по соседству.
— Общий уровень оснащения и чистоты: мебель (в номере и на территории отеля), шезлонги, посуда и пр. — все высокого качества, изящное, не уставшее. Пляжи и территория отеля очень чистые и ухоженные. Вот во всем бы так!
— Отношение к музыкальной составляющей: Lujo — первый отель на моей памяти, который имеет строгую музыкальную концепцию, пусть и специфическую. Вечерние шоу — не предел мечтаний, но звучат и выглядят качественно.
Что особенно НЕ понравилось:
— Плохая продуманность номеров Forest Rooms: о форме подумали, а про содержание забыли. Тот случай, когда здравый смысл был успешно побежден дизайном.
— Очень неравномерный и непредсказуемый уровень обслуживающего персонала: кто-то работает идеально, а кого-то надо три раза просить принести воды. Сюда же стоит отнести проблему со спецпитанием для диабетика, когда даже после нескольких дней ежедневных одинаковых заказов через ассистентов и менеджеров сотрудники ресторана умудрялись что-то путать и забывать.
— Некоторые бармены никуда не годятся: не знать разницу между просекко и шампанским и не уметь приготовить даже базовые коктейли — просто недопустимо для отеля такого уровня.
— Как и во многих других турецких All Inclusive отелях подобного класса, в Lujo форма часто важнее содержания. А хочется наоборот: я бы предпочел пить великолепно смешанный коктейль из пластикового стакана, чем возвращать официанту красивую посуду, наполненную черт знает чем.
ВЕРНЕМСЯ ЛИ?
Скорее да, чем нет. Фанатом Lujo я точно не стал, но рекомендовать этот отель друзьям и знакомым, пусть и с оговорками, однозначно буду.
20
Алексей С
Дата отзыва: 22 сентября 2024
Отличная организация отдыха. Все вопросы решаются мгновенно. Великолепная кухня и хорошо организованный пляжный отдых.
предупредительный персонал и помощники. Ни одного минуса, только плюсы. Приезжаем каждый год по два раза и собираемся в следующем году.
20
Валерий М
Дата отзыва: 22 сентября 2024
Отличный готель, все очень понравилось, отличный персонал , все очень добрые и любезные !)
Обязательно еще вернусь на следущий год !)
Еда вообще топ , все очень вкусно быстро, меню для детей , все очень удобно и продумано !
10/10
Хотел еще отдельно поблагодарить Emre , очень хороший парень!)
20
Денис
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Нам очень понравилось. Это было наш первый отдых в отеле Lujo. Огромное спасибо Joy Advisors Ульяне и Нелли, они всегда на связи, начиная еще за несколько дней до заселения и до самого отъезда. Все возникающие вопросы и просьбы решают очень быстро. Это очень хорошо, когда есть такие отличные помощники. Номера удобные, новые и просторные, хорошая уборка в номерах, подготовка номера ко сну. Заказ еды и напитков в ресторанах, барах и на пляже по меню, это очень удобно, еда и напитки очень качественные, разнообразные и вкусные, только один раз на ужин ждали обслуживания около 15 минут, но при этом ресторан Gaia был практически полностью заполнен. Завтраки, обеды и ужины в Koza и Gaia, очень понравились, Sorisso понравился чуть меньше, чисто визуально. Единственное, что хочется порекомендовать, подремонтировать детский клуб и игровые автоматы, так же разнообразить детское меню.
12
Даниил В
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Вообщем и целом, самый обычный отель среди хороших отелей.
Местами хромает сервис, в главном ресторане могли забыть записать блюда, могли выносить коктейли по 20 минут, пару раз выносили детское кресло, когда ребенок уже закончил есть у нас на коленях.
Такая же ситуация с баром Эскобар, могли забыть про какую то позицию, могли забыть про заказ пока не напомнишь.
В крайние дня 3-4 нашего отпуска решили сделать обработку от насекомых в единственном адекватном ресторане с завтраками, приходилось ждать очередь с ребенком по минут 15-20 или уходить в главный ресторан, в котором было не понятно обслужат нас или нет)
Очень сильно не понравилось что при выезде из отеля, Lotti решили прислать трансфер до аэропорта без детского кресла.
Из плюсов очень отзывчивые Joy Adviser в лице Ирины и Гульшат, выполняли все наши просьбы очень оперативно.
Например принесли даже детский коврик из мини клуба чтобы ребенок мог поползать в номере.
Так же хочется выделить ребят которые работают на пляжу. Меняли нам воду в детском бассейне, приносили доп лежаки если это нужно было.
Перед поездкой читая отзывы, я думал что наш народ как обычно драмматизирует, как оказалось что проблемы с сервисом и обслуживанием действительно присутствуют.
Не могу сказать что отель плохой, но он обычный. Второй раз, думаю что не вернемся.
20
Амоса Р
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Отель достойный,ожидание оправдались.Все было шикарно.Прекраная кухни,официанты отдельно описание.Настолько душевно работали,следили за каждым шагом сразу видно профессионалы подбирали персонал. Спасибо отдельно администраци отеля
20
Артур Я
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Отель точно вошел в топ наших любимых мест отдыха. Мы боялись, что будет хуже чем на Мальдивах (суммы сопоставимы, но не захотели повторно лететь 9 часов). Однако, отель полностью оправдал все ожидания.
Расположение: живописная бухта cреди зеленых гор. На пляже и в бассейнах очень красивый вид вокруг (полный релакс). Комфорт - Лежаки, как полагается для такого уровня отелей не пластик с сеткой, а мягкие матрасы с полотенцами.
Еда: разнообразная и вкусная, много ресторанов с различной кухней. Алкоголь тоже на любой вкус.
Атмосфера: очень детально проработан отдых на любой вкус. Можно лежать у воды и расслабляться в приватной обстановке (можно практически всегда найти место у одного из бассейнов, где мало людей) или изолироваться на пляже арендовав кабан. Есть и спорт: тренировочный зал,тенис, воллейбол, занятия йогой, зумба и т.д. Пробыли здесь 8 дней, Мальдивы за это время приедаются, здесь такое ощущение не появилось.
Номера: отличные и просторные, уборка несколько раз в день, достойный минибар.
Отдельного внимания заслуживает вечерняя программа. Отелю удалось создать стиль и атмосферу богемного места: костюмированные шоу, красивые танцующие девушки. Сделано не вульгарно, а со вкусом и заявленным стилем ART& JOY.
Отдельное спасибо персоналу: нашим джой адвизорам Ульяне и Наиле. Помогли по всем вопросам отеле, организовали поездку по местным городам (дали различные рекомендации), решили вопрос с трансфером и были всегда на оперативной связи по многим другим мелочам. Очень отличное обслуживание в ресторанах KOZA, Sorriso, Opa beach. В других ресторанах тоже ок, но здесь почему-то нам показалось, что обслуживание чуть лучше. И девушка у концертной площадки в очках и с двумя собранными косичками нам запомнилась, очень быстра и доброжелательна!
Спасибо Lujo за отличный отдых!
20
Meander12655802145
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Не первый раз отдыхаем в Lujo 😍 отличный отель , всё на высшем уровне , для детей огромный kids club , аква парк , за это отдельное спасибо , разнообразные рестораны и пляжи , никогда не скучно и есть чем заняться , мы отдохнули на все 10000 % из 100
8
Tatiana
Дата отзыва: 16 сентября 2024
Рестораны пляж
В некоторых ресторанах обсчитывают/ у нас были включены в стоимость только завтраки/
В некоторых ресторанах обсчитывают/ у нас были включены в стоимость только завтраки/
20
Наталья Г
Дата отзыва: 16 сентября 2024
Отель нам понравился, были небольшие нюансы, но они не важны, когда рядом такое чистейшее море, такая вкусная еда и такие прекрасные joy assistant Нелли и Ульяна! Девочкам спасибо за заботу и внимание, все наши просьбы выполнялись моментально. Понравилась работа тренеров - молодцы, помогли не набрать лишнего в этом пищевом изобилии 🤣
В отеле все прекрасно! Если вы едете отдыхать - ищите для себя только положительные моменты и вам все понравится! А неприятные моменты запейте просекко 🤣🤣🤣
20
833_43
Дата отзыва: 15 сентября 2024
Прекрасный отель, который полностью отвечает отдыху премиум класса, с прекрасной едой, сервисов, персоналом, продуманной и удобной инфраструктурой!
Бывают шероховатости, но они моментально исправляются и это не мешает отдыху! Всё удобно и комфортно! Прекрасная организация и сами экскурсии! Прекрасный персонал!
Девочки в отеле Неля и Ульяна выше всяких похвал, круглосуточно и с душой выполняют все пожелания, официанты Артём (Sorriso), Ардо( Asma), прекрасные официанты и помощники на пляже! Профессионалы из Loti, всем большое спасибо!)
20
Андрей Ш
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Добрый день! Отдыхали в сентябре 2024. Мы в полном Восторге! Отель безусловно полностью оправдывает свою концепцию. Ты попадаешь в рай искусства и эстетики. Каждый уголок отеля тщательно продуман, чтобы все радовало глаза.
Прекрасный номер, мы жили на территории 16 - Indigo club. Великолепный, очень просторный номер с собственной террасой - именно то, что мы хотели. Уборка 2 раза в день, всегда умиляла вечерняя - тапочки перед кроватью и заботливый стакан воды на тумбочке.
Впервые были в отеле без шведской линии, и это огромный плюс. Никогда не было проблем с бронированием и обслуживанием в ресторанах. Все быстро, и всегда идеально вкусно. В каждом ресторане прекрасная кухня, ничем не уступают друг другу. Порадовало, что выбор ресторанов большой и разнообразный. Завтрак, обед и ужин - все время в разном месте.
Отличная барная карта, выбор напитков на любой вкус, а фирменные коктейли- действительно вкусные, приготовленные каждый раз идеально.
Прекрасный сервис отеля, ты все время на связи с помощниками в чате, и все организационными моментами они занимаются полностью сами. Это безумно удобно, у нас были чудесные девушки - Ульяна и Нелли. На все просьбы реагируют сразу же, и даже в 10 раз отвечают по расписанию ресторанов. Просто ты настолько окружен заботой в этом отеле, что мозг настраивается только отдыхать и наслаждать безупречным Эгейским побережьем.
20
Anna P
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Приехали в августе, и нам все оченьььь понравилось !! Погода была очень жаркой, если честно не ожидали, как в Анталии было. А сам отель очень на высоком уровне!! Кухня везде нереально вкусная, особенно очень понравился ресторан Гая , рыбные блюда , и пляж Опа очень вкусная рыба , учитывайте что там зона 18. А еще у нас были девочки ассистентки Сабина и Настя. Просто самый большой плюс этого отеля, так как ты ничего абсолютно не делаешь, девочки сделают все за тебя, Спасибо Сабиночка и Настя за все! Вы просто чудо! Советую отель 10/10!!!
20
Евгений В
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Отдыхали с 1 по 11 сентября. Прекрасные виды на горы, при этом море и пляж создают непередаваемую атмосферу. А заботу, которой укутывает персонал (в нашем случае была Таня и Оля) делают отдых приятным легким и беззаботным! Обязательно вернемся
20
alexander58
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Первый раз здесь были 3 года назад и к отелю претензий не было ,более того впечатления были лучше ,чем ожидали .Следующий раз был уже сильно скромнее ,азиатский ресторан с прекрасным видом перестал работать на завтрак ,в этот раз и ужин здесь стал платным .По-прежнему ,как и в прошлый раз далеко не во всех локациях представлены заявленные напитки ,особенно это касается зоны пирса и пляжа .Все очень хорошо только в баре на ресепшен .Наши замечательные ассистенты Марина и Алина делали все возможное ,чтобы угодить всем нашим требованиям и пожеланиям .Вообще стоит отметить работу ассистентов под руководством мистера Джемаля ,который до этого работал в Maxx Royal .Сейчас работа ассистентов в Lujo превосходит Maxx , такое впечатление ,что в Максе просто сократили сотрудников и увеличили им нагрузку .Здесь мы видели наших девушек каждый день ,чего не скажешь про Макс .
Из ресторанов больше всех понравился Опа (16 ),неплох Gaia ,рыбный .
К сожалению отель не всегда справлялся с качество сырых продуктов в сильную жару ,многие и мы , в том числе ,на
себе это почувствовали .Я уверен ,что F&B менеджеры сделают надлежащие выводы на будущее .
Обслуживание сильно зависело от смен ,иногда на пирсе все решалось без проблем ,иногда приходилось задействовать ассистентов (опять вспоминаю их добрым словом ) и через них вышестоящих менеджеров ,для решения этих проблем .
В отеле очень много повторных гостей ,поэтому посоветую отелю не идти по пути того же Maxx , чуть менять программы ночного клуба Эскобар ,внося какое-то разнообразие на новый сезон .
В целом отель по-прежнему один из лучших по системе «Все включено «
20
Anastasiia S
Дата отзыва: 12 сентября 2024
Это была незабываемая поездка!
С первой минуты по прибытию все было супер.
Высокий сервис, вкусная еда, премиальные напитки, красивая территория, белый песок, чистое и теплое море. хороший контингент людей.
В отеле есть все, что нужно.
Огорчило только количество семейных пар и отсутствие шведского стола хотя бы в одном ресторане на завтраке.
Спасибо менеджерам отеля, все вопросы решались моментально. Ни в одном отеле не видела такого отличного сервиса.
Ожидание совпадало с реальностью. Лучший отель Турции на мой взгляд.
20
Yana S
Дата отзыва: 11 сентября 2024
Отдыхали в сентябре 2024 в отеле lujo с подругами. Очень понравился перелет и трансфер в отель на новых фирменных микроавтобусах с минибаром, приятная встреча в аэропорту с цветами для каждой. Заселение прошло быстро ( читала отзывы, что не у всех с этим было гладко, нам повезло). Хотела бы особенно отметить работу наших JA-Ирины и Гульшат. Девочки очень старались, всегда были на связи, все наши просьбы не были оставлены без внимания-все, что нужно в номер дополнительно ( от вазы до сумки), бронирование ресторанов и спа, перенос бронирования, поездки, ориентировали нас в отеле, записывали на процедуры, провожали на лодку и решали все возникающие вопросы максимально оперативно. Почитав отзывы и поговорив с другими гостями, поняла, что нам правда крупно повезло с такими сотрудниками, ибо у многих были проблемы с JA. Классная вечерняя развлекательная программа, танцоры супер! Хотелось бы так же отметить бармена, работающего в круглосуточном баре у ресепшн, Самира -вежливый, профессионал своего дела, быстро, четко и с душой,очень приятный человек.
Море чистое, приятно прохладное, не очень комфортный заход , понравился пляж Opa 16 , удобные и мягкие лежаки.
Дизайн отеля, артобьекты, соляная комната, хамамв спа-очень стильно.
20
Татьяна П
Дата отзыва: 08 сентября 2024
Отдыхала в Lujo в середине августа , с подругами
Очень правильная концепция касаемо кондиционеров. Они везде комфортны. Либо вовсе открытые окна в ресторанах . Во многих отелях очень холодно включают (
1. Рестораны. Вкусно и круглосуточно) но нужно записываться на ужины заранее! В популярные не попасть без записи) вкусные sorisso и gaia. Заказать можно неограниченное количество позиций. Дают гребешок , осьминоги , стейки, артишоки; щедро приправляют трюфелем, вкусные коктейли. В пляжном Opa ( с 12 до 19) хорошие сашими и роллы. BLUETTE PATISSERIE кофейня , очень красивые десерты и мороженное. Я индифферентна к сладкому , но устоять сложно. Завтраки нравились в гайя, он на пляже , на песочке) под открытым небом
2. Пляж. вода в середине августа была теплая , как на Мальдивах) Хотя для Бодрума это редкость. Песок, а при входе мелкая Галька. Заходить больно) через три метра уже нет дна, глубоко. Три пляжа, кабины , пирс большой. Я отдыхала на пляже adult only, с рестораном Opa. Если прийти к 11-12 то мест уже не будет с большей вероятностью. Приносят фруктовые тарелки (хороший состав-маракуйя, клубника, питахайя, арбуз и тд) с 12-00. Также с 12-00 начинается музыка и шоу программа , живая музыка, саксофон , диджеи. Приятная атмосфера. С детьми на этом пляже никого нет) кто-то писал в отзывах , что есть) минус - не приносят еду к жезлонгу, нужно подниматься в рест ) на бассейне adult белоснежный Мальдивский песок. Детей также нет
3. Удобно, что дают личного Батлера , который сопровождает весь твой отдых и на связи с утра до полуночи. Можно обращаться с любыми вопросами , бронь заведения в городе, вызов такси и тд. У меня были Екатерина и Михаил, помогали решать даже личные, не касаемые отдыха вопросы , оперативно и профессионально.
4. Вечеринки заканчиваются и в lujo, и в соседнем отеле в 1-00. После тишина )
5. Ночной клуб под открытым небом, неплохая музыка , диджей
6. До города далеко, около 50 минут дорогая занимает
7. Минусы, шаттлы ходят редко , если вызываешь к определеному времени - не приезжали много раз ) это если на каблуках , если без - то везде эскалаторы и добираться несложно
8. Жила я в здании adult. На фото на схеме 5000. Вид на море с красивой террасы. В номере зеркала на стенах и потолке , кровать очень широкая , ни в каких топовых отелях мира не встречала такую ) около 2,5 м. В номере шест) аромамасла с афродизиаками) все пропитано эротикой) но вход в этот корпус странный , ободранные ступеньки стены , непонятные шторы ,прикрывающие подсобные помещения) напоминает почасовой отель 😅 была в других корпус, где рестораны , теннисный корт , там вход симпатичнее. Плюс корпуса - самый близкий к пляжу , две минуты.
На неделю в августе на одного номер стоил 1,5 млн рублей ))
20
Елена Ф
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Это настоящий «тяжелый люкс»,начиная от полета на невероятном самолете lujo,где к каждому пассажиру отдельный подход,встрече с цветами на комфортабельном трансфере в эпл порту,приветствием с шампанским МОЁТ и клубникой в шоколаде! Каждому номеру выделяется по 2 личных менеджера,которые оперативно решают все ваши проблемы,что очень удобно,не нужно никуда звонить,писать,разбираться,все за вас решат! В отеле 8 шикарных ресторанов,блюда на любой вкус,даже самые привередливые найдут свои любимые! Шикарное мороженое,вкуснейший бельгийский шоколад и десятки невероятно красивых и вкусных десертов! Невероятная береговая линия и море,которое понравилось намного больше чем Индийский океан на Мальдивах! Каждый вечер интересная анимация,дискотеки с шикарной музыкой и программой! Территория ухоженная,множество бассейнов и мест для отдыха,красивые фотозоны,отдых превзошел все ожидания
Хочется возвращаться снова и снова!
20
Степина А
Дата отзыва: 06 сентября 2024
самый невероятный отель,очень вкусная еда,все развлечения в шаговой доступности,все просто супер пупер. Чистое море,чистые пляжи,сервис на высоте,персонал доброжелательный и всегда готов помочь. Шикарные виды,шикарный номер,обязательно вернемся сюда в следующем году!!!
20
Svetlana A
Дата отзыва: 04 сентября 2024
Прекрасный отель, невероятно вкусные рестораны, чудесное море и что самое главное - вежливый и активный персонал, который всегда поможет и очень быстро. Отдельное спасибо Жюлиде и Диане, нашим Joy Advisor) вернемся непременно снова, уже с детьми ! Еще отдельно скажу, что нам повезло попасть на выступление Евгения Гринько и его оркестра, очень приятно, когда можно не покупая билеты, просто отдыхая в отеле, прийти на такой чудесный концерт.
20
Artur D
Дата отзыва: 04 сентября 2024
Прекрасный отель, обслуживание и еда на высоте. Концепция ресторанов и заказов без шведского стола - уровень отеля. Прекрасные большие чистые номера, музыкальные программы и на пляже и вечерние очень хороши.
Не понравилась холодная вода в душе из горячего крана. Бывало, что даже 30 минутное "спускание" воды не приводило к её потеплению.
Особое спасибо Алине и Марине- их ежедневная забота делала отдых с Luxury комфортом. Любой вопрос и просьба - оперативно и качественно исполнялись! Спасибо, девчонки!
16
Елена Х
Дата отзыва: 04 сентября 2024
Здравствуйте!
В целом все понравилось! Вкусная еда, особенно на пляже. Переодически был плохой сервис. Долгое обслуживание. Персонал забывал о просьбах или долго реагировал. Хотелось бы более внимательного и чуткого отношения к гостям
20
Kamilla V
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Отпуск без детей идет как день за два😂👋🏼
В общем все очень не плохо,номерной фонд хотелось бы довести до чистоты ,было ощущение что номер был не чист((
Ресторан Опа стал нашим любим 👌🏼 Отдельная благодарность Татьяне за оперативность в решении любых вопросов,это было супер удобно 🫶🏼и всегда оперативно !!!
В общем сложилось впечатление что отель в целом по своему построению не дотягивает до Люкса о котором заявляет ( есть с чем сравнить ) маркетинговая реклама работает 🔝😅 но по мне отель не стоит этих денег😊
Мы люди позитивные,в любом случае уехали отдохнувшие и благодарные за этот отдых в вашем отеле 😉
Желаем вам процветания 👋🏼🟠
20
Ксенія А
Дата отзыва: 02 сентября 2024
Давно хотели побывать в этом отели. Сам отель очень даже хорош. Немного были проблемы в начале с сервисом. Но все решили максимально лояльно по отношению гостей. Спасибо Михаилу! Он очень ответственный!
Обязательно приедем снова)
Спасибо
16
Алтынай
Дата отзыва: 31 августа 2024
Бронировали Laguna Family Duplex Suite, показалось не самым комфортным, в гостиной зоне нет стола, чтобы поставить напитки и еду из румсервиса, например. Крючков в ванной тоже не оказалось, полотенца вешала то на зеркало, то на двери, полочек для разрешения гигиенических средств нет, неудобно. Всё расставляла у раковины, всё падало, сломала ирригатор, прикроватные тумбы супер неудобные, как барабаны, неустойчивые. Были вопросы по кухне, озвучили в отеле сотрудникам. А так, в целом, красивый новый отель. Персонал очень хороший, все стараются, улыбаются, очень отзывчивы и доброжелательны. Ради такого сервиса можно вернуться, пожалуй. Есть еще один интересный момент, зона 16 Индиго чётко разделена, там пляж свой, бар, ресторан, бассейн, своя тусовка, развлекательные программы, очень интересно. И для семейного отдыха отдельная зона. 3 пляжа, все три с большой территорией, арки всегда хватает места, есть кабаны в аренду, кто хочет приватности, и с детьми. Отдельно хочется отметить Эмре и его коллегу, они кондитеры, всегда особо доброжелательны, чутки к пожеланиям гостей. Всегда расскажут про десерты и порекомендуют. Всё очень вкусно!
20
Игорь В
Дата отзыва: 31 августа 2024
Шикарный отдых, были в последнюю неделю августа с семьей, жиле на вилле 1711
Что было особенно круто:
- утренние занятия с йога тренером Марго, очень крутая, выше всех похвал, по технике преподавания, по знаниям, вышел на новый уровень, а я не новичок
- рестораны, прям реально концепция кузни всех ресторанов и сервис на высоком уровне, особенно отмечу Gaya и Sorisso
- Батлеры, у нас была Диана и Жулине, очень молодцы девочки, реально старались и даже сложные кейсы со срочными цветами исполнили на отлично
20
Антонина М
Дата отзыва: 29 августа 2024
Потрясающий отель! Все предусмотрено, все пожелания сразу исполняют. Эстетика, красота в каждом уголке отеля. Роскошество
Отдельно хочется отметить работу наших ассистентов JA Ирина/JA Гульшат! Радостно было знать и каждую секунду получать вашу заботу, исполнение любого запроса в считанные минуты! Спасибо за вашу доброжелательность, и включенность
20
Ayla A
Дата отзыва: 28 августа 2024
Все на отличном уровне!!!👍🏻👍🏻Еда, персонал, чистота, комнаты, концерты. Все нам очень понравилось, уже не первый раз мы отдыхаемм здесь 👌🏻🌟. Отдельное спасибо Марине и Алине за помощь вовремя всего отдыха😁😁!!!!!!!!!!!!!!
20
Елена З
Дата отзыва: 28 августа 2024
Комфортно, вкусно, красиво! Чудесный пляж, бесподобное море, разнообразная еда, удобный номер с хорошим сервисом, профессиональные ассистенты, регающие возникающие вопросы быстро и максимально в твою пользу. Одно плохо: до города далеко.
8
Roman Б
Дата отзыва: 28 августа 2024
Отдыхали 2 сериями в августе 2024 в отеле Lujo. Наши номера были в корпусе 17.
Встретили нас хорошо, комфортное размещение в ожидании моря. Заселение в номер задержали на 1 час, но при этом при выселении ссылаются на международные стандарты (выезд в 12.00)
Локация очень понравилась (горы, хвоя), сам отель находится в скале. Понравилась концепция ресторанов. Каждый день завтрак, обед и ужин в разных местах с разной кухней. У нас не возникло проблем с бронированием столов и размещением нашей компании (8 человек). В первую ночь было не уснуть, до 00.30 громко играла музыка, на следующее утро мы обратились к нашему ассистенту и получили ответ, что они ничего не могут сделать. Несколько раз ходил ругаться с администратором бара, он все понимает но ничего сделать не может.У нас, после посещения ресторана, отравился ребенок,на вопрос вызова врача, первый ответ 400 евро. Сторонних врачей (по страховке) в номер не пускают. Пришлось ругаться и под угрозой вызова скорой и полиции вызвали врача бесплатно. Оказалось что клиника которая обслуживает отель сотрудничает с нашей страховой. Дальше, к нам приезжали гости. В диалоге выяснилось, что гости должны заплатить в ресторане за блюда, мы согласились. Забрали паспорта и под предлогом не вернуть взяли по 750 евро с каждого гостя.
При такой локации, воде, пляжах, все испортили.
12
Lera S
Дата отзыва: 27 августа 2024
Были в отеле семьей из 4-х человек с друзьями, с 19.08 по 28.08, по системе все включено. Заселение прошло быстро, благо мы приехали в отель после 16.00. Быстро к нам прикрепили наших менеджеров- Татьяну и Ольгу. Татьяна за 3-и минуты рассказала где и что находится и отвела в наши виллы. К виллам вопросов нет- у нас была 1713, у друзей 1712. Теперь к минусам отеля - первый и главный- музыка до 0.30 в баре, которая очень мешает спать!! Второй минус- битое стекло на пляже- отель за сохранение окружающей среды- все напитки в стеклянной посуде, мы сами находили «розочки» в море и возле душа. Третий минус- это подушки, выбор только из трех вариантов и все они очень не удобные. Следующий минус- ориентированность отеля только на коммерцию, у друзей заболел ребенок,- отравился молочным коктейлем в отеле- полоскало из всех мест, помощники сразу сказали- врача со страховой в номера не пускаем, только за 400 евро местный врач)), также в гости на день разрешили приехать за 700 евро на человека без номера. Также хочу добавить про запахи канализации на пляже joybeach. Из плюсов- природа, море, пляж, сервис- на высоте. Хочу отметить официанта на пляже- Baran, супер внимательный, быстрый и обходительный. Еда во всех ресторанах- выше всяких похвал!!
16
Gulnara Salmina
Дата отзыва: 27 августа 2024
Отдыхали семьей с 14 по 26 августа. Летели блэкджетом из Москвы. Во Внуково очень удобная утренняя регистрация без лишней суеты. Перелет прошел комфортно, наливают просекко и др. виды алкоголя по желанию, обед на выбор по меню, но слабоват, я ожидала большего. В бизнес классе Аэрофлота кормят лучше. В отель везут на индивидуальных автобусах Мерседесах-спринтерах. Заселение достаточно оперативно, стоять у стойки ресепшн не нужно, девушки -координаторы берут паспорта и возвращают уже с ключами.
Отель большой, но территория на холмах , с перепадами высот, поэтому везде эскалаторы, и гольф-кары, которые возят отдыхающих от пляжа в ресторан, номер и т.д.
Жили в номере люкс Family Corner Suite шестером. Было очень комфортно, номер 3 комнатный, с 2 ванными, 2 гардеробными и одним балконом. Уборка очень качественная, минибар пополняют только по запросу, но быстро, по Qr коду, мне было удобно.
Поддержка в чате WhatsApp. Посменно работают 2 Joy advisor. У нас были Екатерина и Михаил. Екатерину видели очень часто, каждый день практически и отвечала она оперативно, Михаила я видела только в день заселения, и в чате не всегда быстро реагировал на запрос. Было немного неудобно.
Обслуживание в ресторанах в основном было очень оперативным, официанты и менеджеры старались, чувствовалось желание выполнить наши просьбы. Если просили что-то приготовить немного по-другому, индивидуально, то старались сделать именно так, это было очень приятно.
Единственный неприятный осадок был, когда захотела пообедать сушами в ресторане Koza ( на обед там есть суши в отдельном баре на 2-ом этаже). Но с детьми маленькими там сидеть неудобно, т.к. стулья барные высокие, на просьбу спустить наши блюда вниз-отказали. Хотела сама вниз принести-тоже отказали. То есть суши можно есть только в баре не отходя ни на шаг))) Получается семьям с детьми суши недоступны, было очень неприятно.
Фитнес зал неплохой, тренажеры американские Technogym. Все основные виды есть.
Пляж отеля неоднозначный. Хороший песок, хороший заход в море везде, но значительная часть центральной части пляжа отдана под платные места. Если слева от пирса кабаны еще заняты туристами которые живут на виллах( у них кабаны включены в стоимость проживания), о справа от пирса достаточно длинная береговая линия только с платными лежаками по 550€, поэтому эта часть пустует, далее начинается бесплатный пляж и все туристы там. Ощущение, что я нахожусь в Сочи/Анапе, яблоку негде упасть. В первый день было разочарование от такой многолюдности. На следующий день решили пройти до конца пляжа и обнаружили, что в конце пляжа Joy beach, людей намного меньше, и там есть детская площадка. Так как мы с детьми, то решили, что будем приходить сюда. Заход приятный, вода была теплой, как и ожидалось в августе. Хотелось отметить работу официантов на пляже. Снуют по всей территории под солнцем целый день с большими подносами и всегда с улыбкой, предложениями напитков и фруктов с мороженым. Особенно быстро работал Yunus. Спасибо большое за оперативность!!! Также есть пирс. С лежаками и собственным баром, холодильником мороженого. Дети старшие сами ходили и брали его. На пирсе с младшими детьми было не очень удобно, т.к. они шумные в силу возраста, и мешали другим отдыхающим, поэтому мы там мало появлялись.
Также в отеле есть территория 16 . Со своими номерами, рестораном Opa, пляжем.
Сама территория оформлена дизайнером, это чувствуется во всем. Стильный ландшафт, за ним ухаживают, очень приятно немного прогуляться и по фоткаться в красивых местах.
Детский клуб тоже очень понравился. Все мои дети (13,6 и 3 года) туда ходили. Старший играл в футбол вечером с другими ребятами, младшие после обеда всегда просились туда. Иногда участвовали в мастер-классах. Он проходит каждый день. Вообще там много активностей для детей и игровых комнат для среднего возраста, даже есть небольшой кинозал, где фильмы на русском языке показывают, в силу большинства русскоязычных отдыхающих.
Аквапарк небольшой, вроде 6 горок, но даже капсула есть, всем деткам понравился.
Еще есть разные водные экскурсии, но мы не брали в отеле, нашли от местного агентства в 3 раза дешевле, что было существенно, т.к. мы заказывали отдельный катамаран.
Впечатления от отдыха остались самые положительные! Возможно приедем еще!
20
Oksana D
Дата отзыва: 26 августа 2024
Пишу отзыв из чувства справедливости … народ вечно ноет , но, как по мне ? абсолютно идеальный отель , с четким зонированием , вышколенным персоналом , очень вкусной кухней и интересными номерами самых разных категорий .
Всегда чистое море. Кто жалуется на цены - они абсолютно адекватны для предоставляемого сервиса , ну берите все включено !!
12
Игорь Б
Дата отзыва: 25 августа 2024
Сейчас отдыхаю в этом отеле. Вернее выживаю в этом отеле. Купился на рекламу и решил в это году изменить Maxx Royal. Возмущению нет предела. Начиная от номера который смотрит просто на стройку, с кучей бездомных собак ( и это семейный люкс), заканчивая сервисом, едой и напитками. Перечислять недостатки можно долго, просто обидно что за немалые деньги отдых испорчен безвозвратно. Никогда больше сюда не приеду( и никому не посоветую.
20
Nariman M
Дата отзыва: 25 августа 2024
Персонал был прекрасным и в целом отель очень понравился! Вкусная еда, чистый пляж, также хотелось бы отметить наших Joy Adviser-ов Екатерину и Михаила-настоящие професионалы. Обязательно вернёмся в данный отель!!!!!!!!!!!!!!!!!!
20
Дарья С
Дата отзыва: 21 августа 2024
Великолепный отель, великолепный отдых и просто замечательный сервис. С самого начала отдыха у нас был личный помощник Ульяна, мы могли просто через вотс ап попросить забронировать рестораны или теннисный корт и она очень нам помогала. Рестораны выше всяких похвал, пляж безупречен. Очень красивые номера . Обслуживание очень быстрое, в ресторанах и на пляже все приносят за считанные минуты. Все очень внимательные. Это был один из лучших отдыхов. Всем советую этот отель .
20
Oleg
Дата отзыва: 20 августа 2024
Посетили Lujo в начале сезона - в каком-то плане, он еще даже не начал работать на всю катушку. Было приятно наблюдать, как по ходу отпуска людей становится все больше и больше. Сам отель понравился. Действительно этот отель уже не "5 звезд", а выше по категории. Больше всего понравилось, что обслуживание отдыхающих идет максимально ненавязчиво. Персонал просто появляется в момент, когда он нужен. Пожалуй, единственное замечание - относительно громкий тусыч на основной арене после 21:00. Хочется все-таки просто посидеть на балкончике с кайфом ближе к 11, а там все продолжается вечеринка и отдаленно слышно в номере с закрытой дверью.
Отдельно отмечу работу Джой Эдвайзеров (JA) - прикольная задумка. Мне понравились и сами девочки: Алина и Марина. И их функционал. Все вопросы/проблемы разруливались без проблем.
В общем и целом, рекомендую. 10/10.
4
Владимир В
Дата отзыва: 19 августа 2024
Отдыхали в отеле в августе 2024 года. В период проживания персонал украл (вытянули из сумки) ровно 1000 евро (100 000 рублей), на что менеджеры отеля лишь заявили, что этот факт не подтвержден и служба безопасности отеля ничего не выявила!
Как выяснилось позже, украли не только у меня,но и других отдыхающих, проживающих в том же корпусе!!!!
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОСЕЩАТЬ ОТЕЛЬ, ПЕРСОНАЛ КРАДЕТ ДЕНЬГИ, РУКОВОДСТВО ОТЕЛЯ ЗАКРЫВАЕТ НА ЭТО ГЛАЗА!!!!!!!
20
Айнур Г
Дата отзыва: 18 августа 2024
Отдыхали с друзьями. Очень понравилось разнообразие кухни. Кураторы Наиля и Ульяна просто супер, молодцы девчонки, профессионалы! Море чистое, бирюзовая вода. Можно отдыхать даже с домашними питомцами. Обязательно приедем еще раз!
20
Katerina T
Дата отзыва: 18 августа 2024
Незабываемое лето в Бодруме!
В августе мы с семьей провели недельный отпуск в отеле «Lujo”. Это наш не первый опыт отдыха в этом прекрасном отеле, расположенном на берегу Эгейского моря. Здесь все с приставкой - восхитительно: месторасположение, сервис, уровень обслуживания, качество еды в ресторанах, детский клуб, развлекательная программа. А присутствие в режиме 24/7 заботливых Joy adviser Алины и Марины позволили сделать наше пребывание восхитительным.
20
Aida M
Дата отзыва: 17 августа 2024
Красивая территория, максимально эстетично, разнообразие пляжей
отелю получилось собрать в себе как классное место для тусовок, так и спокойный отдых
отдельное спасибо нашим ассистентам Нелле и Ульяне! Девочки всегда были на связи, отвечали на все вопросы и во всем помогали. Очень приятные и улыбчивые 🤍
20
Аделина Ю
Дата отзыва: 17 августа 2024
Хочу поблагодарить Екатерину и Аню, девочки просто очень хорошо работают!! Отзывчивые , всегда быстро все решают, любую просьбу пытаются решить и все достаточно быстро!! Очень было приятно! Спасибо им огромное! Отель тоже понравился! Спасибо всем огромное!
20
Олег Л
Дата отзыва: 16 августа 2024
Очень понравился отель. Различные зоны для отдыха, вкусная еда, классные диджеи. Чистое море, песчаный пляж. У нас были помощники Ирина и Омер, они были постоянно на связи и делали все, чтобы наш отдых был незабываемым! Мы с радостью вернемся еще))
20
margarita03102021
Дата отзыва: 16 августа 2024
Очень вкусная еда, хорошие коктейли, классные лежаки на пляже 16 , все официанты приветливые и исполнительные, шикарное море, пляж, песок, красивые кошки на территории) хороший бассейн у номеров 16 . Классная музыка везде ! И концертная программа. Вернемся точно!!
20
Елена
Дата отзыва: 16 августа 2024
Этим летом мне посчастливилось провести незабываемое время на острове Бодрума, и я просто не могу не поделиться своими впечатлениями! Отель Ludjo стал для меня настоящим оазисом спокойствия и уюта. С первых минут пребывания я ощутила, что попала в райское место, где каждый элемент продуман до мелочей.
Особую благодарность хочу выразить нашему ассистенту Валерии. Она была настоящим ангелом-хранителем на протяжении всего отдыха! Валерия всегда была на связи, готова помочь с любым вопросом — будь то рекомендации по экскурсиям или советы по местной кухне. Её дружелюбие и внимание к деталям сделали наше пребывание особенно комфортным. Я чувствовала себя как дома, и это было невероятно приятно.
Пляж отеля оказался просто потрясающим: белоснежный песок, кристально чистая вода и уютные лежаки.
Вечером мы отправлялись на ужин в ресторан отеля, где нас ждали вкуснейшие блюда местной кухни. Я не могла устоять перед свежими морепродуктами и ароматными закусками!
Также стоит отметить, что в отеле была отличная инфраструктура для активного отдыха. Мы попробовали дайвинг, и это стало одним из самых ярких моментов нашей поездки. Подводный мир Бодрума просто завораживает!
В общем, Бодрум и отель Ludjo оставили в моем сердце теплые воспоминания, и я с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова. Если вы ищете место для отдыха, где можно расслабиться и насладиться природой, обязательно обратите внимание на этот замечательный уголок! А Валерия — настоящий клад для всех гостей отеля!
20
Екатерина В
Дата отзыва: 15 августа 2024
Прекрасный отель, отличный сервис, внимательный персонал, проявляющий заботу и любовь к гостям. Все было на высоком уровне, оперативно решали joy задачи по нашему отдыху! Успехов и процветания вашему отелю! 😘 отдельная любовная любовь Lujo Black Jet❤️ Полёт покорил мое сердечко
20
Инна И
Дата отзыва: 14 августа 2024
Место потрясающее. Очень хочется чтобы менеджмент вновь вышел на уровень топ. На данный момент есть над чем поработать. А к сервису вопросов нет, персонал молодцы. Очень благодарны всей семьей ассистенту Сабине за особое внимание и заботу!!!
20
Gulbakhor Y
Дата отзыва: 13 августа 2024
Мне понравилось местоположение, рестораны, еда , клуб для детей, кабана на берегу моря, номер , бассейн!!!
Вода в бассейне была теплая и чистая!
В детском клубе очень много игр, детская еда,
В номере очень удобная кровать, каждый день меняли постельное белье.
Рестораны супер, еда обалдеть , вкусная ,свежая
Супер, мы отдохнули и не хотели уезжать, персонал отзывчивый,
Я влюбилась в Луджо, очень надеюсь что приеду снова!!!
20
Yurii A
Дата отзыва: 11 августа 2024
Отель хороший,очень приятная менеджер Влада,девочки хорошо работают Ханна и Бахар,очень довольны результатами.
Все супер,спасибо за хороший отдых.
Рестораны Sikret и Gaia супер еда и обслуживание Opa супер локация и музыка ,еда просто фантастика.Люди в ресторанах обслуживали великолепно ,к сожалению не удалось попасть в Итальянский ресторан вечером ,будем надеется что а следующей раз нас запишут.
Дети очень довольны детской комнатой ,вы молодцы так держать 😇👍
20
angel16072021
Дата отзыва: 10 августа 2024
В первую очередь, я хотела бы отметить персонал отеля и прекрасный сервис. С момента встречи в аэропорту чувствуешь себя желанным гостем. Это ощущается везде – в лобби, ресторанах, барах. И особенно благодаря Joy Advisers. Нам очень нравится подобный концепт – когда все время отдыха твою семью сопровождают персональные помощники. В LuJo о нас заботились 2 прекрасные феи – Ольга и Татьяна. Все наши запросы/требования/ пожелания были учтены и исполнены. Неизменно с улыбкой, искренним участием и прекрасным настроением. Благодарим наших фей от всей души! Организация наших Дней рождений, комфорта в номере, пожелания к ресторанам и тд – все было прекрасно. Мы чувствовали себя «под присмотром» в самом лучшем смысле)))
Территория отеля очень красивая, ухоженная, продуман каждый уголок. Эскалаторы при таком перепаде высот и жаре – это выход. Особенно классные эскалаторы в тени сосен – едешь и наслаждаешься видом, сосновым воздухом – супер!
Номер. У нас был номер с террасой и джакузи. Я прям пожалела, что взяла этот номер. Поскольку джакузи мы пользовались всего один раз (когда соседей не было). Все дело в полном отсутствии приватности – между соседними номерами стоят деревянные рейки, немного растительности, но все прекрасно видно и супер слышно. То есть если на соседней террасе отдыхает семья с детьми – все очень громко и шумно, и на романтику в своем джакузи рассчитывать не стоит (да и просто на тихий вечер).
Я понимаю, что такова была дизайнерская задумка в оформлении террасы, но это неудобно, нефункционально для гостей. Либо номера для взрослых нужно как-то отделить, либо какую-то раздвижную ширму продумать между террасами.
Лично для меня очень важна приватность в номере, особенно если я беру не просто спальню, а номер с джакузи на террасе.
Кстати звукоизоляция очень плохая везде – и со стороны коридора все слышно, и из соседних номеров, и со стороны соседней террасы. Крики были слышны с утра до ночи.
Матрас мягкий, удобный. А вот подушки – жесть. Очень высокие, плотные, жесткие. Мы несколько дней перебирали из всего ассортимента (спасибо нашим терпеливым Joy Advisers). Наконец нашли 2 более-менее подходящие, я хотя бы смогла спать на спине.
Рестораны. Еда нам понравилась во всех ресторанах. Особенно блюда из свежих морепродуктов – тар-тары, севиче, карпаччо. Приятно удивила концепция без шведского стола везде (особенно на завтраке). Необычно и при этом удобно. Большое спасибо персоналу всех ресторанов – вежливые, дружелюбные, даже если возникает какое-то недопонимание, ошибки, все стараются быстро решить.
Развлекались с соками на завтрак по персональному заказу)) мы привыкли, что в наших любимых отелях есть большой бар свежевыжатых соков, где уже есть готовые рецепты. Например, свекольный сок – всегда в доступе. А тут такого нет. Зато персонал включился в наш запрос и прям очень старились. Готовили отдельно для нас каждое утро) Спасибо за это! Но я бы посоветовала отелю включить в меню уже готовые варианты детокс соков и смузи на завтрак.
Что касается пребывания в ресторанах, то в некоторых имеет смысл на открытых террасах добавить вентиляторы и распылители воды. Потому что ну ооочень жарко даже вечером. Мы, например, ужинаем не очень поздно – в 19-20 ч, в июле в это время солнце еще греет во всю. В ресторанах Gaia и Sorisso это особенно актуально, там даже ветерок не особо обдувает.
Нам больше всего понравился Shibori – потрясающий вид, все очень вкусно, прекрасный выбор морепродуктов и обслуживание на высоте. Мы там отметили наши дни рождения и очень довольны))
Хороший выбор напитков по системе «все включено» (3 вида вина, 3 вида игристого, крепкий алкоголь, разные ликеры, коктейли) – нам все понравилось. Мы бы добавили еще разливное пиво (хотя бы в спорт баре) – это было бы здорово.
Пляжная зона. Были на двух пляжах.
Opa 16 - для нас очень громкая и агрессивная музыка. Хотя народ там в основном чилит, беседует. Для бесед – слишком громко, не слышно друг друга. Для релакса – не та музыка. Опять же, понимаю, что таков концепт отеля и может кому-то заходит. Но, возможно, отелю стоит опросить своих гостей и узнать, каков их идеальный пляж 16
В итоге мы выбрали пирс. Там классно – в любое время есть места, персонал бара все время что-то приносит, предлагает разные напитки. Есть туалеты, 2 душа. Очень комфортное место. Я бы только столики и некоторые лежаки обновила.
Единственный момент – это купание в море. Само море великолепно – чистая прозрачная вода глубокого сине-бирюзового цвета, почти нет волн. Шикарный вид на зеленые горы на другом берегу.
Но! Небольшой участок для плавания огорожен с трех сторон. И со всех сторон постоянно плавают катера, яхты, гидроциклы, гидросамолет напротив. Все это шумно, много волн, брызг. Выделенный участок маленький и все водные развлечения прям близко. И тебя постоянно накрывает волнами со всех сторон.
Не хватило места для расслабленного уединенного плавания, когда ты ни с кем не сталкиваешься в воде и чтобы не было ощущения ограниченного пространства.
В общем, отель нам понравился – сервисом, необычным концептом, общим уровнем комфорта. Если бы вернулась сюда – то уже на виллу и с условием полной приватности.
20
Елена К
Дата отзыва: 09 августа 2024
Эстетика и стиль в деталях. Ландшафтный дизайн по всему отелю от которого не оторвать глаз. Игра музыканта на фортепьяно за завтраком - одно из самых яркий воспоминаний, репертуар подобран душещипательный: из русских советских фильмов, а также романтичные иностранные хиты. Персонал чуткий. Косметика в номере люксовая. Матрацы на пляже отдельная любовь- мягкие и высокие. Пляж чистейший, белый песочек,мелкие камешки встретятся только при вхождении в море, очень комфортно было купаться детям. Еда приготовленная шеф-поварами вкуснейшая и свежая. Детский клуб- целый дом с разными развлечениями: лепка из глины, вырезка по дереву, студия рисования и очень много всего… Шоу вечером фантастические!
По истине «Lujo»-что в переводе «Роскошь»!
20
Мария С
Дата отзыва: 09 августа 2024
Прекрасный отель. Очень красивые виды с эскалатора. Замечательный детский клуб. Дети не хотели уходить. Лепили из глины , рисовали на холсте, делали поделки. Еда вкусная, но для детей надо предупреждать, чтобы не клали острые перцы !
Большой минус - запах канализации в конце пляжа.
20
Юлианна Александровна
Дата отзыва: 08 августа 2024
Отдыхали втроем с конца августа по сентябрь,что писать,надо ехать и все,чтобы прочувствовать всю прелесть этого места и сервис отеля!понравилось все,от Моэта с клубникой на ресепшен и всех ресторанов,особенно рыбного и турецкого!Детский клуб с лазертагом,а главное море с прекрасным песчаным пляжем и прозрачной водой!Всем ценителям качественного отдыха сюда!
20
Misheva123
Дата отзыва: 08 августа 2024
Очень понравился отель 👌Во-первых что в ресторане надо было выбирать блюда,а не ходить,очень замечательно.Комфортно когда с вами еще дети и взрослый человек.во-вторых joy adviser это настолько удобно ,что они постоянно на связи,написали в уатсап и все решают,находят 👌в-третьих ,боялась что вода будет холодная,но вода была приятная,дочка плавала по несколько часов.
Все в гостинице и ресторанах чисто,приятно,весь персонал старается.
20
Saniya shakirova
Дата отзыва: 07 августа 2024
Лучший отель турции ! С каждым годом совершенствуется и становится лучше !Все рестораны очень достойные!Очень вкусно готовят ,приветливый компетентный персонал!Отдельное слова благодарности хочется сказать официанту Ibragim в ресторане Sorriso,профессионал в своей работе ,очень внимательный,компетентный ,вежливый, ко всем посетителям!Хорошо ориентируется по меню ,предлагает интересные разнообразные варианты блюд !Спасибо всему руководству Отеля ,за отлично поставлению работу ! 🫶🏻
20
Жанаргуль Х
Дата отзыва: 07 августа 2024
Наша семья провела отличный отдых в отеле Lujo! Понравилось все: красивый стильный отель, удивительная природа: горы, много зелени, белоснежный песчаный пляж, прозрачное море, вкусная еда, приветливый персонал, дружная команда отеля, насыщенная спортивная программа! Занятия танцами с Дарьей подарили много энергии и создавали настроение на весь день!
20
Влад П
Дата отзыва: 07 августа 2024
Отличный ресторан sorriso, очень вкусно и отличный сервис от ibrahim(официант) очень много внимания, классный вид на море, итальянская кухня, все очень вкусно, всем рекомендую к посещению, нет ощущения что это ресторан в отеле, 5 из 5 баллов
20
Ellli L
Дата отзыва: 06 августа 2024
Прекрасные пляжи, очень заботливый персонал. Изысканная кухня на вме предпочтения.
Особенно хотелось бы отметить Joy Advisers Анну и Екатерину. Они любезно ответят на любые вопросы, помогут и подскажут в любой ситуации, милые и заботливые. Мы получили огромное удовольствие от отдыха в Lujo!
20
Екатерина Е
Дата отзыва: 05 августа 2024
Август 2024. В третий раз вернулись в Lujo, и это говорит о многом. Красота, шикарное море , прекрасные рестораны и обслуживание , отличные мастер-классы для детей - все в отеле нравится!
Большое спасибо нашим joy advisor Екатерине и Михаилу, помогали на 100% , молодцы -профессионалы🙏
Хочу отметить работников “pier lotus”
Halil Bagi Eda Olmez Hoseyin Cicelk Renas Bagi - все они сделали наш отдых еще более комфортным, безграничной заботой и вниманием окружили нас эти ребята👌🏻 большое спасибо отелю за наш чудесный отдых, желаем процветания отелю!
20
Сергей
Дата отзыва: 04 августа 2024
После пропущенного сезона 2023, мы в третий раз вернулись в свой любимый отель. Честно говоря немного переживали, так как в начале сезона были негативные отзывы. Но взвесив все за и против, оценив прошлый опыт , мы пришли к выводу, что если и имелись какие то мелкие недочеты, то Lujo обязательно все исправит и сделает наш отдых по настоящему беззаботным! Так и оказалось! Сегодня пятый день нашего замечательного отдыха и мы уже можем сделать вывод, что с отелем в порядке! Наши помощницы по отдыху Жюлиде и Диана ежедневно рассказывают о всех мероприятиях отеля. При заселении , Жюлиде помогла нам поменять номер на локацию которая нам нравится, номер 1845. Спасибо девушки , Вы наши добрые Феи! В ресторанах в е очень вкусно! Мы отдаём предпочтение ресторану Gaia. Хостес Кристина и официант Мухаррем сделали наше каждое посещение ресторана Праздником ! Отдых продолжается, впечатления накапливаются и по итогу обязательно ими поделимся.
20
Максим У
Дата отзыва: 03 августа 2024
Это наш лучший отдых в Турции! Роскошный отель, который сочетает прекрасный сервис, невероятное море, вкусную еду по системе а la carte, очень комфортный во всех смыслах номер. Очень понравилась система с Joy Advisor. Нас на всем протяжении отдыха сопровождали Екатерина и Анна. Чудесные девушки, готовые в минуту выполнить любую вашу просьбу и решить любой вопрос! Несколько слов о пляже. Мы всегда ходили на пляж 16 . Всегда есть свободные шезлонги, мягкие и чистые. Постоянно рядом официанты. Не могу не отметить Орхана. В общем, отель супер! Всем рекомендуем!
20
Evghenia A
Дата отзыва: 02 августа 2024
Замечательный отель, замечательная и добрая команда сотрудников, наши эдвайзеры Екатерина и Михаил сделали все для комфортного отдыха!
Хочу отметить также чистоту в номерах и отеле в целом. Восхитительный спа и рестораны. Большое спасибо!
20
Анастасия Г
Дата отзыва: 01 августа 2024
Были в прошлом году 2 недели с семьёй (2 мальчишек 9и 10 лет) и приехали в этом!
В отеле всё поменялось в лучшую сторону!Стало прекрасное обслуживание, везде!
На ресепшен в баре очень внимательные бармены и официанты!Всегда загораем на пирсе,тоже всё было безупречно,моментально убирают освободившиеся лежаки, ягоды и фрукты на пляже вкусные!
Ресторан Koza очень подтянули, завтрак приносят быстро!
Итальянский и Турецкий ресторан на ужин очень вкусные, ходили в японский(за доп.плату)тоже понравился!
В номер попросили кровать(так как был один диван,мальчишкам стало тесно,)прикатили через 10 минут.
Минибар пополняют по запросу,сканируем меню,кладём всё что-нужно в корзину,через 20 минут принесут,что хочешь!
Всегда на связи наши advisors Алина и Марина!По любому вопросу всегда на связи🎈🙌
Отель очень красивый,выполнен из серого камня!Много растений,красивый вид из бассейна,шикарное море и вид из номера!
20
Мадина
Дата отзыва: 01 августа 2024
Мы недавно провели незабываемый отдых в отеле Lujo Bodrum, и я хочу поделиться своим опытом. Этот отель превзошел все наши ожидания! Красивый дизайн, просторные и чистые номера, великолепный вид на море и многочисленные удобства делают этот отель идеальным местом для отдыха.
Особую благодарность хочется выразить девочкам-ассистенткам Анне и Екатерине. Их профессионализм, внимательность и доброжелательность сделали наш отдых ещё более приятным. Они всегда были готовы помочь и отвечали на все наши вопросы, обеспечивая безупречный сервис.
Рекомендую Lujo Bodrum всем, кто ищет идеальное место для отдыха. Мы обязательно вернемся снова!
16
Alexandra R
Дата отзыва: 31 июля 2024
Удобный перелёт, от аэропорта ехать 15-20 мин. С детьми очень легко проходит вся дорога. В отеле всё предусмотрено. Если возникают вопрсы, jou advisor всегда помогают в их решении, подход индивидуальный. Вся территория обустроить для комфортного отдыха. В этом году жили в номере с бассейном, очень понравилось. В целом-хороший отдых.
20
Виктория У
Дата отзыва: 31 июля 2024
Все очень понравилось! Размещение ( мы жили на 4ллм этаже с частичным видом на море) нас все устроило. Дискотеку не слышно, на море чудесный вид. Правда в номере из 4 дней были 3 раза на ночевку только)
Мы приехали отдыхать без детей, поэтому не очень поняла на сколько с ними практично туда ехать, но думаю, что в целом можно организоваться.
Многоуровневый отель, много эскалаторов, территория не маленькая. Но сть багги, которые всегда довезут)
Немножко может быть дискомфортно с детьми, но шикарнейшее море и пляж!
Есть несколько вопросов с сервисом, но с этим тоже можно жить и договариваться.
На пляже для взрослых мало персонала и все очень долго несут заказы. В номере мини бар пополняют только по запросу-мне это не удобно. Мне нужно, чтобы воду носили без запросов каждый день .
Очень порадовали рестораны вкусной едой!
До этого всегда отдыхали в maxx royal belek или kemer. Но после этого отеля, не смотря на некоторые недостатки , в макс роял видимо больше не едем😂
20
Olena L
Дата отзыва: 30 июля 2024
Прекрасный ресторан Сорисо, отличное обслуживание, официант профессиональный - Ибрагим .
Спасибо! 💯💯💯💯🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌈🌈🌈🌈🌈🌈🍊🍊🍊🍊🍊🍊🇺🇦🇺🇦🇺🇦🇺🇦🍊🍊🍊🌍🌍🌍🥑🥑🥑🍋🍋🍋🍋♥️♥️♥️♥️♥️🎶🎶🎵🎵🎷🎷🎷🥁🥁🎹🎹🎹🎸🎸
16
Aselya A
Дата отзыва: 29 июля 2024
Летали на неделю с мамой и дочкой в Lujo, отель нам очень понравился. Новая концепция питания тоже была по душе, т.к. там нет шведского стола, а только заказ по меню. Столы желательно бронировать на ужин заранее, еда вкусная и приносят быстро. Пляж мелкая галька с песком, песок очень хороший, белый. Вода-молоко😍 просто божественная, особенно на escape пляже. Также имеется зона Indigo 16 . Номера большие, уборку делают каждый день, полотенца меняют два раза в день. Наборы для ванны etro, отдельно детские комплекты со стаканчиком, зубной пастой и щеткой, даже тапочки мягкие и для детей отдельные. К каждому номеру закреплено по 2 Joy advisorа, которые в течении 24 часов в сутки с вами на связи через группу в whatsapp. С утра отправляли программу на день и оповещали о концертах. У нас были Ирина и Омер, оперативно отвечали на все вопросы и бронировали столы в ресторанах. Единственное, в некоторых ресторанах идет доп оплата за ужин и обед с человека и аквапарк для детей 10 . Каждый вечер живая музыка и бар Escobar. Уровень отеля высокий и концепция не похожа ни на один отель. Отдых вальяжный, без пенных вечеринок и без шведского стола. Я осталась довольна и возвращаюсь опять🥰
20
Екатерина А
Дата отзыва: 28 июля 2024
Отдыхали не один раз в Lujo❤️ но в этот раз решили воспользоваться сервисом компании Loti для организации поездки. В целом классно все, кроме питания на борту (отдельная стойка в аэропорту, нет очередей, уютный лаундж, комфортный борт, приятные бортпроводницы, но питание очень слабое).
Сам отель встретил как всегда тепло; летаем с собачкой, поэтому выбираем отдельные номера forest, отдельностоящие и безумно комфортные 🥰 для питомца все организовывают по запросу (лежанка, пеленки, игрушки, вода, все что попросите).
Сразу хочу поблагодарить наших joy advisors (Михаил и Екатерина), которые сделали отдых предельно комфортным 🫶🏼 а так же отдых моего питомца, так как она всегда со мной и все рестораны шли нам навстречу, несмотря на то что собаки не везде разрешены, но благодаря Екатерине и Михаилу об этом голова у меня не болела)) Вы лучшие! Отдельное спасибо Михаилу за его сверхработу!😄 он как супермен всегда решает любой вопрос за доли секунды!!!
В целом отель только улучшается с годами - персонал очень внимательный, питание супер (нам очень нравятся завтраки в Gaia, из ресторанов для ужина сложно что-то выделить, так как везде очень приятная атмосфера, сервис и хорошая кухня - морской Gaia, мясной el Gaucho (платный), японский shibori стал тоже платным (от этого и качество всего стоит отметить), очень красивый вид в Secret, не попали в итальянский (но по предыдущему опыту он в топе), остальные не особо запомнились).
Пляж идеальный - лазурная вода лагуны, мягкий песок, красивый вид на горы, мы с собакой были в беседке на пирсе (никто вас не тревожит, купаетесь, загораете, вкусно едите, питомец отдыхает в тени - все идеально 🥰).
Обязательно прокатитесь на парусном катамаране! Вечером на закате это особенно красиво 🌅
Вечерняя программа в отеле всегда на уровне, всегда есть желание нарядиться и выйти на каблуках)) после можно классно продолжить вечер в баре Pablo Escobar.
В общем спасибо отелю за приятные воспоминания и до следующей встречи!🫶🏼
20
Sabina
Дата отзыва: 28 июля 2024
Фантастический отель с отличной концепцией отдыха
К каждому гостю прикреплен ассистент, решающий мгновенно любой вопрос и пожелание
Особо хочется поблагодарить Сабину Захидову и Анастасию Зимину за безукоризненный отпуск, где все решалось как по мановению волшебной палочки
Огромным плюсом отеля является отсутствие шведских столов
Выбор блюд в ресторанах огромен
И прекрасная программа развлечений в течении дня
Это отель, куда хочется однозначно возвращаться раз за разом
20
Денис Махметови... Р
Дата отзыва: 27 июля 2024
Наше пребывание в отеле Lujo было прекрасным и незабываемым.
Концепция по созданию заботы о тех кто выбрал Lujo для отдыха великолепна.
Наши joy advisors Nelly и Ulyana помогли разобраться во всех тонкостях обслуживания в отеле начиная с ресепшн и завершая выбором ресторанов. Ненавязчивая, но всегда вовремя необходимая поддержка advisors - это одна из тех вещей.за которой хочется вернутся. Спасибо вам огромное.
- Номера отличные, все продумано до мелочей (гардеробные, мастер спальни, раздельные с детьми комнаты, отличный выбор в мини-баре);
- Пляж - чистота и на берегу и в воде, забота персонала, комфортная вода. Пляж и море лучшее в Турции.
- Рестораны - концепция ресторанного обслуживания нам очень понравилась. Это возможность прекрасно завтракать, обедать и ужинать каждый день в разных локациях.
- Представления отличные. Певцы высших категорий, акробты, танцоры и все это очень интересно.
LUJO спасибо. We will be back
16
Christa D
Дата отзыва: 26 июля 2024
Прекрасный отель с хорошим сервисом и вкусной едой с красивой подачей. Шведской линии нет, но это однозначный плюс для меня. Все вопросы решаются сразу, благодаря адвайзерам. Спасибо Ирине и Омеру за внимание,позитив и оперативность!
20
Dana I
Дата отзыва: 26 июля 2024
все прекрасно ♥️в особенности хотелось бы отметить супер работу и включенность наших joy advisors Михаил и Екатерина!всегда были на связи, супер быстро решали любой наш вопрос, бронирование и помощь в любых организационных моментах отдыха - на высшем уровне!
20
Ольга Р
Дата отзыва: 25 июля 2024
Замечательно провели 3 недели в отеле Lujo нашей большой компанией. Хочется поблагодарить за отзывчивость и помощь наших двух JA Ирину и Гульшат, спасибо за отдых).Эстетика на пляже, красивое море, отличная прогулка на катамаране, интересная развлекательная часть отдыха ( adult 16 пляж с программой , вечернее шоу, дискотека с классной музыкой ) В целом все понравилось.Очень вкусно в Ресторанах, особенно итальянский и японский.Проживали в maki villas дизайн красивый с небольшой территорией и бассейном)
20
Татьяна Г
Дата отзыва: 25 июля 2024
ОтельLuJo замечательный , сервис на высшем уровне, за каждым гостем закреплен ассистент 24 часа на связи, который решает все ваши вопросы . Особо хочется отметить , что у всех ресторанов мишленовский уровень , изысканно , вкусно, разнообразно и быстрая подача . И виды очень красивые , особенно закаты. Территория большая , отель находится на горе , ездят багги . Вообщем , рекомендуем!
20
Настя П
Дата отзыва: 25 июля 2024
прекрасный отель и кураторы, очень вкусная еда, большой отель, прекрасный пляж, также мы катались на катамаране, и даже там было все чудесно, очень надеюсь что мы вернемся в LUJO снова, и получим такие же положительные эмоции и впечатления
20
romenolesya
Дата отзыва: 25 июля 2024
Отличный отель! Немного требует реновации, но все очень понравилось! Особая благодарность нашему ассистенту Эльмире- благодаря ей прибывание в отеле было великолепно! Спасибо Вам!!!! Спаси компании Loti -без вас было бы другое впечатление!
20
Симанду С
Дата отзыва: 25 июля 2024
Чист, тихо,вкусно, заботливые менеджеры, все для отдыха!
Пасиба Все было хорошо!
В ресторанах и в пляже обслуживает была на уровне!
Персональные менеджеры Диана и
Жюлида были очень заботливыми!
Очень вкусная еда в ресторане ОПА!
Желаю успехов
20
Лаура С
Дата отзыва: 25 июля 2024
Удобство и комфорт во всем. Спасибо замечательным двум девушкам которые были с нами на связи все время пребывания на отдыхе…это Жулидэ и Диана. Официанты были очень приветливы. Атмосфера отдыхающих в целом было дружелюбно. Рестораны отличные, готовят вкусно и разнообразный выбор блюд. Пейзажи изумительные. Очень хорошо что есть отдельный пляж для взрослых 16
В целом , мы всем довольны. Спасибо!
20
Anastasia M
Дата отзыва: 25 июля 2024
Красивый, большой отель, в котором комфортно отдыхать как и всей семьей (есть детский клуб, развлечения для деток, различные мероприятия), так и парами, потому что есть как рестораны, так и пляжи 16 . На пляже 16 играет просто фантастическая музыка, подбор Диджеев - топ! (Кстати все мои друзья , которые бывали там - именно музыку ставили на первое место)). Много вкусных ресторанов, скорость подачи блюд- удивляет, обслуживание - выше всех похвал! И очень удобный сервис с двумя Батлерами, которые с вами на связи целый день и всегда помогают быстро решать любые вопросы. Спасибо Bahar и Hanar❤️ Мы брали систему всё включено и остались очень довольны! А ещё сходили на любимого Dj Solomon (играл прям в отеле)). Отдых получился полноценный. Спасибо всей огромной команде отеля! Обязательно приедем ещё.
20
Din T
Дата отзыва: 23 июля 2024
Самый красивый отель Турции. Обожаем Бодрум. Обязательно вернёмся снова! Понравился стиль отеля, виды, питание, развлечения, детский клуб. Очень помогли наши joy эдвайзеры Julide и Диана- буквально по любым мелочам и вопросам находили решения. Спасибо за чудесный отдых😘
20
Victoria K
Дата отзыва: 22 июля 2024
Хороший сервис, весело, много интерактива, вкусно!
Рекомендую этот отель для отдыха парам!
Прекрасные Инна и Татьяна!
Удобно разнеся зоны 16 и детские.
Модные артисты. Хорошее спа.
☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️
20
Nora E
Дата отзыва: 22 июля 2024
Здравствуйте! @~Elmira Joy Advisor @~Valeriia | JA Спасибо большое за вашу заботу и внимание!❤️🌸🙏🏻 что всегда были на связи 🙏🏻
Нам было безумно приятно провести свой отпуск в таком замечательном и роскошном отеле😍
Все было на высшем уровне! От самой встречи в аэропорту и до момента, как нас проводили 🥰
Обслуживание, уютные номера (уборка номеров ❤️🙏🏻) все сотрудники отеля очень приветливые и вежливые, всегда рады помочь!❤️ Еда, досуг (детский клуб, спорт клуб👍🏻😍) все просто супер!
Декор отеля, улочки, озеленение, рестораны - очень красиво и атмосферно 😍
20
Анастасия Ч
Дата отзыва: 21 июля 2024
Отдыхали с семьей в июле 2024 года. Отель хороший, море шикарное. На пляже есть кабаны за отдельную плату - Хакан занимается бронированием кабан, он молодец, старался найти для нашей большой семьи подходящие варианты расположения. На пляже также очень приветливые официанты - два Мехмета и другие. Нашими джой эдвайзерами были Омер и Ирина - они всегда быстро реагировали на наши просьбы, всегда были на связи. Омер и Ирина улыбчивые, отзывчивые ребята, все возникающие вопросы решали молниеносно. Рекомендуем их всем гостям. В отеле отличный детский клуб - даже самым маленьким было чем заняться. Отелем остались довольны! Приехали бы сюда еще. Единственный минус- это очень громкая музыка по ночам, доносящаяся из бара.
20
Алия А
Дата отзыва: 21 июля 2024
Отличный отель 😍с персональными ассистентами замечательными , отзывчивыми девочками Гульшат и Ирина 😍, которые были с нами на связи постоянно 👍организовывали буквально все молниеносно!спасибо за супер отдых 💐🍒🍾
До новых встреч 💃
20
Olesya45707
Дата отзыва: 20 июля 2024
Приезжаем сюда уже в третий раз, но честно сказать думали ехать или нет, так как в прошлом году сервис немного просел, но в этом году на удивление поехали и не пожалели! Пляж для взрослых стал очень комфортным, мальчик бегает с утра до вечера, к сожалению забыла его имя, высокий такой симпатичный, очень быстро все приносит, ничего не забывает, ты подумал он уже тут, лежаки очень удобные, работники пляжа тоже работают исключительно быстро и качественно, для нас конечно очень орет музыка, но это пляж для взрослых, можно пойти на другой там будет тихо! В опа когда пришли на обед, так орала музыка, мы попросили сделать тише, и нам пошли на встречу и отключили колонку около нас, спасибо администратору! В ресторанах все быстро и вкусно, во всех которых были нам очень понравилось! Ребята, которые нам помогали Екатерина и Михаил, тоже все оперативно и качественно! В отеле разрешили остаться в номере до 13 так как выезд был поздний, за что большое спасибо! Вообщем в этом году сервис подтянули и стало очень качественно! Самолет блэкджет вовремя прилетел и вовремя улетел!
20
Olga Ch.
Дата отзыва: 20 июля 2024
Тот случай, когда после трех дней отдыха чувствуешь себя отдохнувшим, восстановленным, без суеты и спешки наслаждаешься атмосферой. И все благодаря продуманной концепции отеля!
Любой вопрос решается благодаря помощи двух менеджеров - ассистентов, закрепленных за номером! Спасибо огромное Алине и Марине за помощь, оперативность и заботу на протяжении всего отдыха!
Очень понравился номер с выходом с террасы в бассейн. Мы жили в блоке 1600-1619. На наш взгляд самое удачное расположение корпуса для семей с детьми, вдали от основной сцены и бара, но в одном здании с фитнесом, рестораном, патиссерией. Рядом находился очень классный компактный аквапарк с 5-тью горками! Он так расположен, что большая его часть находится в тени. Дети там просто жили! Никаких очередей и долгого ожидания.
Безусловно хотелось бы отметить питание в отеле - выше всяких похвал! Все рестораны работаю по системе А-ля карт. Супер быстрая подача и очень вкусные блюда в любом ресторане! Особенно понравился японский ресторан Shibori и ресторан Gaia на берегу!
20
Айгуль Е
Дата отзыва: 19 июля 2024
Нам очень понравился отель, шикарное море, отличный персонал и невероятный пляж😍
Огромное спасибо девочкам из сопровождения -особенно Ульяне и официантке Хелен! Милые и очень приятные! Заранее бронировали нам ресторан , помогали с нашим особенным сыном💚 Наверняка вернемся🙌🏻
20
Светлана П
Дата отзыва: 19 июля 2024
Очень понравился отель. Вкусные рестораны, система a la cart идеальна. Все продумано, но я бы ездила в начале осени. Летом очень много народу.
Огромное спасибо нашим девочкам Ульяне и Юле за помощь во всех вопросах. Просто в самое сердце. ♥️
20
Olga Bondareva
Дата отзыва: 16 июля 2024
Сервис в отеле на высоте, питание одно из лучших, indigo bar для взрослых топ, ресторан OPA, модный, стильный, и даже днем там ди Джей и шоу, спортивные мероприятия разнообразны, мини клуб, водные развлечения, все настолько продуманно, работа ассистентов безупречна, внимательные ребята ко всем запросам, вообщем в этом году ещё лучше 👌
4
sergey golubov
Дата отзыва: 16 июля 2024
В этом отеле мы столкнулись с ситуацией, когда вся наша семья получила пищевое отравление от продуктов, подаваемых в ресторане. Это вынудило нас досрочно прервать наш отпуск и обратиться за медицинской помощью. К сожалению, отель отказал нам в предоставлении необходимой медицинской помощи, и нам пришлось самостоятельно решать этот вопрос, обращаясь к нашим страховым компаниям. Что еще более шокирующе, так это то, что не только мы оказались жертвами отравления, но и множество других гостей этого отеля. Отравление было настолько серьезным, что мы всей семьей лежали под капельницей несколько дней.
Территория отеля не подходит для прогулок пешком, особенно с детьми в колясках, из-за расположения отеля на горе и крутых дорог.
В отеле явно недостаточно квалифицированного персонала: сервис оставляет желать лучшего, работники не проявляют дружелюбия, батлеры не выполняют свои обязанности. Несмотря на многочисленные обращения к батлерам, вместо помощи нам сообщали, о различных правилах установленными отелем.
Дополнительно к вышеупомянутым проблемам, в нашем номере также обитали муравьи, а фен для сушки волос не функционировал. По запросу замены фена нам было предложено принести другой, однако с условием оставить депозит.
Кроме того, стоит отметить, что в ресторанах персонал не всегда реагирует на заказы, что заставляет посетителей напоминать о своих заказах по несколько раз.
Когда в номере заканчивается вода, нам было сказано батлером, что мы должны самостоятельно делать заказ на доставку воды в номер, как и на все остальное в мини-баре.
В отеле крайне неудовлетворительная работа интернета. Это вызывает злость и недовольство, поскольку в наши дни для каждого человека крайне важно иметь стабильное подключение к сети.
Одной из серьезных проблем в этом отеле является опасное движение электрических багги на весьма высокой скорости. Это вызывает чувство угрозы и опасности, особенно когда внезапно с поворота вылетают багги и резко тормозят прямо перед вами. Такие стрессовые ситуации очень неприятны и добавляют напряжения, особенно учитывая, что подобные ситуации встречаются в отеле ежедневно. Безопасность должна быть на первом месте для всех гостей и персонала, поэтому необходимо принимать дополнительные меры по обеспечению безопасности на территории отеля.
Вечером в отеле скучно, здесь нет особых мест для развлечений. Есть только одна большая сцена, на которой вечером показывают различные видеоролики с YouTube.
Это было поистине ужасно! Мы ожидали высокого уровня сервиса и безопасности питания в этом отеле, но этого не произошло.
Берегите себя!
20
Jet44585750602
Дата отзыва: 15 июля 2024
Один из лучших отелей Бодрума, куда хочется возвращаться снова и снова. Обслуживание на уровне. Менеджеры Бахар и Ханна самые лучшие и отзывчивые! Благодаря их слаженной и четкой работе отпуск прошел на все 100% Спасибо Вам за шикарный отдых!
12
Катерина К
Дата отзыва: 15 июля 2024
Детская комната стала хуже , были год назад. . В номере все время что то ломается . То кондиционер. То свет . Не соответствуют заявленной категории 5 никому не посоветую ехать сюда . Хотя Батлеры молодцы пытаются помочь в любой ситуации …..
20
Марина Х
Дата отзыва: 15 июля 2024
Меню подушек и матрасов, рестораны выше всяких похвал, но очереди на обед в Sorriso, сервис на пляже отличный, joy advisers Ульяна и Юлия всегда были на связи, оперативно помогали решить возникающие вопросы, спасибо всем, будем рекомендовать друзьям и вернемся сами)
20
Рада У
Дата отзыва: 13 июля 2024
Хочу выразить огромную благодарность нашим Joy Advisor Ирине и Омеру, которые 24/7 были на связи и сделали все, чтобы наш отдых был незабываемым. Очень высокий уровень сервиса, шикарные рестораны. Обязательно вернемся еще! Было круто
20
Armen
Дата отзыва: 13 июля 2024
Очень понравился отель, чистота и удобство в номерах, рестораны и особенно забота Joy advisors Татьяны и Ольги они были постоянно на связи воплощали любой наш каприз , очень понравился бар OPA на пляже ! Разнообразие ресторанов и блюд. Детский клуб очень понравился детям что они не хотели из него уходить . Обязательно вернемся !
20
Alexandra S
Дата отзыва: 12 июля 2024
Прекрасный отдых ! Замечательный отель !
Ездили вдвоем с мужем на 5 дней. Поселили в номер в лагуне Indigo , что оказалось огромным плюсом!!! Пляж под боком ( самый лучший у бара OPA) там все время и провели . Зона 16 как раз то что нужно для отдыха без детей .
Рядом ресторан рыбный Gaia ( очень понравился для завтраков )
Отличный турецкий ресторан Asma
И просто прекрасный бар OPA !!
Еды очень много и разнообразная, безумно вкусные и свежие ! фрукты . Черешня хрустит , арбуз красный .
На удивление , Очень быстрое обслуживание, только заказали еду , через 5 минут стол уже накрыт!!!
Спасибо нашим Батлерам Ирине и Омеру !
Целью поездки был отдых , без суеты , напряга и он удался
20
Лиза Х
Дата отзыва: 12 июля 2024
Очень хороший сервис, вкусная еда, чистые номера, большая территория, интересные шоу и самые красивые пляжи😊 Мы очень всем довольны, единственная просьба вернуть тусовки на пляже в вечернее время, в прошлом году было очень круто, надеюсь, в следующем вы прислушаетесь к нашей просьбе🥹🙏🏻
8
Александр К
Дата отзыва: 12 июля 2024
Долго несли еду в ресторане Gaia. И очень плохо наш Joy Advisor знал территорию отеля. Так же понравился детский клуб всё хорошо организовано. Вот только в клубе очень часто отключался свет и например в уборную было тяжело ходить потому-что и так там света почти нет так ещё и он иногда выключался.
20
Eira M
Дата отзыва: 12 июля 2024
Нам все очень понравилось, обязательно вернемся, особенное спасибо нашим ассистенткам Ханне и Бахар, очень заботливые и ответственные девушки.
1. Отель - 5 ⭐️
2. Кухня - 5 ⭐️
3. Локация - 5 ⭐️ ( 15 мин от аэропорта)
4. Персонал -5 ⭐️
5. Культ.масс - 5 ⭐️
20
Паров А
Дата отзыва: 10 июля 2024
Отель зеленый. Встреча, сервис, уборка норма, пляж, кухня, бары - идеально. Детский клуб большой, просторный, зал лазертаг, кинотеатр, футбольное поле, много тематических зон( живопись, гончарная, караоке-муззал, игровые автоматы, Пинг-понг ), персонал внимательный и приветливый. Дети идут с удовольствием.
Ирина лучшие батлеры.
Рекомендуем
8
Маргарита М
Дата отзыва: 06 июля 2024
Самое сильное разочарование. И огромный диссонанс с ценой. Не понравился сервис. Отношение к просьбам. Может мы избалованы хорошим сервисом в других местах, но тут ждали большего за такие деньги. Также не понравилась очень громкая музыка ночью. Не буду расписывать весь неудачный опыт, но ехали на три дн с желанием продлиться до августа, а уехали с радостью, что больше не надо там оставаться. При этом сам отель красивый, но человеческий фактор все таки важнее. Мы ждали большего внимания и понимания, чем получили. Оплатили все включено, но когда попросили в ресторане яблоко для ребенка, то получили отказ. И такие отказы во всем. Например, кефир нашелся, только когда нам уже нужно было выезжать, т. е 4 дня искали кефир. Такие же ситуации были неоднократно с детским стульчиком, ждали по пол часа. Мне не хватило комфорта с маленьким ребенком. Возможно, просто не место для семейного отдыха. Тусоваться там можно хорошо. Но это не про нас пока что.
20
Anna T
Дата отзыва: 03 июля 2024
Отличный отель, большое количество ресторанов, везде вкусно, особенно в Gaya. Останавливаемся второй раз в Citrus Villa. Приватно, тихо и спокойно. Особо хочется отметить батлера Метина, который всегда был на связи, решал любые вопросы и помогал создать атмосферу роскошного отдыха!
20
Aleksandr I
Дата отзыва: 03 июля 2024
Отличный отель, заботливый сервис, великолепные виды, очень хорошие рестораны, лучшее место для отдыха с семьей! Очень интересная многоуровневая конфигурация отеля, нет ощущения толпы, супер система персональных ассистентов, которая решает абсолютно все ваши вопросы.
20
мария
Дата отзыва: 03 июля 2024
Великолепный отель! Нет нареканий вообще. Персонал прекрасный! Все говорят по-русски и на английском. Сервис великолепен. Пляж великолепен. Еда великолепна! Напитки превосходны! Подход к гостям суперский! Все очень понравилось! Первый раз отдыхаем без единого нюанса или нарекания! Очень советуем!
Единственное, нужно учитывать природные особенности: отель построен на горе, приходится перемещаться вертикально, но для этого есть эскалаторы и все время ездят багги (их ждать не нужно, все встроено идеально).
20
Nestish
Дата отзыва: 03 июля 2024
Самый необычный отель из всех, который мы посещали в Турции. LUxury and JOy - идеальное сочетание и название отеля Lujo Bodrum!
Здесь потрясающе все: начиная с отдаленности от аэропорта (всего 20 минут в пути) до невероятных ароматов по всему отелю. Да, даже такие тонкости тут не остаются незамеченными!
Как только заходишь в фойе, понимаешь, что название полностью оправданно.
В лобби баре при встрече угощают шампанским Моет (можно в течение отдыха заглядывать сюда за ним).
Потрясающий интерьер, количество зелени по всей территории, внимание персонала и какие изысканные блюда и подача! Правда, только ради кухни стоить приехать в этот отель!
💁🏼♀️При заселении (дали номер только в 14:00) назначается персональный ассистент, который помогает решить любой вопрос и является проводником во время отдыха.
😴 Номер каждый вечер готовят ко сну: тапочки у кровати, стакан и бутылка воды. Вроде мелочь, но как прекрасно зайти и сразу завалиться спать)) Хорошая уборка. Мини-бар пополняют по запросу через qr-код.
🌿Отель расположен террасами, на нескольких уровнях, но можно пройтись пешком, постоять на эскалаторах или проехаться на багги до любой точки. Каждый уголок, действительно, супер инстаграмный)))
🌊 Пляж с белым песком, который не нагревается на солнце. Всегда есть свободные места на любом из пляжей, несмотря на полную загруженность отеля. Заказ напитков через qr-код на каждом зонтике. В течение дня разносят напитки, коктейли, снеки, закуски и мороженое.
⛰️ Вокруг горы и очень мягкий климат без влажности - большой плюс. Прозрачное и яркое Эгейское море. В начале июня днем на солнце было жарко, а вечером прохлада. Идеально)) Можно прокатиться на яхте, гидроплане и множество развлечений в зоне watersport.
🍹 Отдельная зона без детей (16 ) Индиго и бичклаб ОПА! с дневными тусовками и диджеем, где, на наше удивление, мы провели практически все время)) Днем в обед было много людей, но ждали заказ максимум минут 25 - вместо прогулок по шведской линии с тарелками лучше сидеть и наслаждаться видами. В какой-то момент поймали себя на мысли, что именно такого ожидали от Бали - тень от огромных тропических растений, легкая музыка диджея и прекрасная атмосфера. Отличные коктейли в любом из баров, есть фирменные от отеля.
🥗 Рестораны работают по меню, где изобилие морепродуктов и большой выбор блюд с обалденной подачей. Нет шведского стола и тебе не нужно бегать с тарелкой. Мясо, осьминоги, креветки, салаты, сыры и самые вкусные десерты были именно здесь! В ресторан Сикрет не попали (тк его закрыли по техпричинам за час до начала ужина), но нам заменили его на японский, где открывается с высоты потрясающий вид на отель и море.
💪 Спортивный зал, занятия на террасе среди сосен. Ходили на групповое занятие по боксу, на пилатес, на круговые тренировки - отличное разнообразие.
💆♀️ Отдельно хотим выделить Комфорт лаундж - зона для отдыха и сборов к отъезду в аэропорт. Есть душевые со всеми принадлежностями (даже тапочки), диванами, холодильником.
Спасибо отелю за уровень, за отдых! Обязательно приедем еще!
20
Albina B
Дата отзыва: 02 июля 2024
Очень приятное место.
Номер. Мы жили на вилле Forest - для меня самый кайф, когда терраса утопает в соснах и зелени. На террасе - джакузи. Я изначально со скепсисом отнеслась к такой истории, но потом оценила удовольствие. После жары полежать в прохладных бульках с пеной в соснах - прекрасно.
Номер просторный, в шкафах место есть. Как часто бывает в отелях - мне не мало плечиков, раза в 2 больше было бы в самый раз. Что мне понравилось - изолированные душ и туалет. Это гораздо удобнее, чем совместные варианты.
Кровать удобная, пастельное белье приятное. Убирают номер 2 раза (утром и перед сном). Минибар автоматом не наполняется - нужно просить. Но это не создает каких-то прям неудобств. В баре снеки, газировка, пиво, местное вино.
Что было неудобно - слабое освещение в зоне зеркала с раковиной, сделать мейк нереально. Лучше иметь с собой зеркало, чтобы при дневном свете привести себя в порядок. И мало места, чтобы разложить все баночки и кремики.
Еда и рестораны. По еде вообще никаких нареканий - все прекрасно. Нам полюбился OPA (обеды),это на пляже 16 и итальянский Sorisso. Но вкусно везде. Обслуживание быстрое, языки - русский, английский, жестами :). Ужины нужно бронировать.
Алкоголь. Есть позиции, которые включены, и есть за плату. Включенные позиции крепкого алкоголя вполне достойные, если вы гурман в вине - смотрите по вкусу. Включенные позиции: Pino Grigio, итальянский, вроде, савиньон блан, аргентинский шардоне и что-то еще, не запомнила. Коктейли делают хорошо, правильно.
Кальяны за доп.плату - просите менять шланги, приносят какой-то позор :)
Сервис. В отеле за вами закрепляются Joy Advisors, которые как пчелки решают любые проблемы - разъяснить, ужины забронировать, что-то найти. У нас были Екатарина и Михаил, спасибо им за помощь.
20
Vlad B
Дата отзыва: 02 июля 2024
Мы сравнивали данный отдых со своим опытом отдыха на Мальдивах, мы жили в отдельном «бунгало» (условно), расположенном с одной стороны в центре всех событий, а с другой в сосновом лесу, в тишине и уединении, при этом от Мальдив отличало: высокий сервис, разнообразие локаций, как ресторанов, так и пляжей. Про рестораны можно говорить отдельно, прекрасная кухня на любой капризный вкус, ресторанная московская подача и обслуживание (сегодня это высокая оценка, так как факт в том, что в Москве одни из самых лучших ресторанов и это не только мое мнение). Особенно хотел отметить «Joy Advizor” ассистентов, грамотно подобранные специалисты, открытые, четко понимающие свою роль, не навязчивые, но при этом молниеносно реагирующие на любой запрос, это было приятно, хоть и не так сильно часто прибегали к их помощи, так как и так все было хорошо. В итоге хочу сказать всем большое спасибо за замечательный отдых.
20
Dana
Дата отзыва: 30 июня 2024
Самый лучший отель Бодрума, да и Турции в целом!
Много где были, здесь были тоже в 2022
В прошли году решили попробовать новый отель Белека Cullinan
Так вот он даже рядом не стоит с Lujo
В этом году решили снова вернуться в Lujo, о чем ни секунду не пожалели!!!
Еда, атмосфера, погода, море, да все просто шикарно!!! Просто лучший отдых! Да еще и классно что есть ассистенты, которые 24/7 с тобой! Нашими ассистентами были Бахар и Ханна! Очень внимательные, приятные и отзывчивые девочки! Любое пожелание и каприз исполняли в доли секунды можно сказать. Каждый вечер приходили на ужин спрашивали как проходит наш отдых и все ли в порядке. Молодцы девочки! Рекомендую от души всем данный отель! Тут цена качество равнозначны! Мы непременно вернемя еще раз! Надеюсь наши девочки встретят нас вновь!!!❤️❤️❤️
20
Георгий Г
Дата отзыва: 28 июня 2024
Отличный отель !! Сервис за высшем уровне !! Отличная, вкусная и разнообразная еда !! Интересная программа , так что скучно не будет. Чистые пляжи. Еще огромное спасибо Диане и Ангелине за то, что всегда были с нами на связи и помогали во всех вопросах))
16
Евгений З
Дата отзыва: 27 июня 2024
Отель интересный. Территория ухоженная, но для детей сложно со спусками. Небольшие проблемы были в питании, вернее ожидании. Но вопросы решали прикрепленные ассистенты: Ульяна, Юлия, Сабина. Особо отмечу открытость и желание помочь Сабины, Юлии в любом вопросе.
20
Oleg M
Дата отзыва: 26 июня 2024
Когда бронировали - почитай с женой отзывы от начала сезон 2024 и были в скептическом настроении.
Бронировали с 08.06 по 12.06 (номер 1164).
НО
Это был один из лучших отдыхов в жизни и отель стоит каждого потраченного рубля.
Спасибо нашим Joy advisor Михаилу и Екатерине. Они были максимально чутки, приветливы и приложили все усилия к лучшему отдыху.
Тезисно: Еда ТОП, рестона ТОП. Пляж 16 - топ. Персонал пляжа - ТОП. Музыка - ТОП. Щоу - ТОП. На все очень понравилось и это максимально крутой отель all inclusive.
Рестораны - особенно понравился SHIBORI и спасибо официанту DOGU. Максимально приветливый и создал лучшее настроение!
20
Диана Г
Дата отзыва: 25 июня 2024
Лучший отдых из всех что когда либо был в турции)) спасибо нашим Ангелине и Диане ♥️♥️♥️ чистейше море, классное обслуживание, чистота в номерах, все виды развлечений. Территория отеля шикарная, все фоточки получаются как из картинок пинтерест. 💅🏼💅🏼💅🏼
4
Захид
Дата отзыва: 23 июня 2024
Прилетели сюда 16.06.2024 с семьей (супруга и сын 2,5 года). На момент написания отзыва нахожусь еще в отеле. Выбрали отель Lujo после прошлогоднего положительного опыта в отеле Титаник, который находится по соседству.
Сказать, что огорчены, ничего не сказать.
Начнем с заселения.
Мы с маленьким ребенком, соответсвенно с коляской. Нам дали номер номер в первом корпусе (для понимания это самый край отеля, и нужно добираться очень долго до всего). Отмечу, что номер я оплачивал улучшенный с джакузи, но не думал, что он будет на «краю света».
Что касается еды, то практически во всех ресторанах приходилось вызывать руководство и мягко говоря выпрашивать еду, поскольку еду могли нести 1 час, а бывало и дольше. (Рестораны Asma, Sorisso, Koza). Каждый день в одном из этих ресторанов (завтрак либо обед) нам портили настроение очень длительным ожиданием. Хочу отметить, что я владею турецкий и русским языком и очень доходчиво доносил свои мысли, но тем не менее…
Да, нам компенсировали эти моменты бесплатным ужином в одном из ресторанов отеля, но на испорченный отдых это не повлияло.
Далее расскажу о ситуации с гидроциклами. Я с друзьями взял в аренду 3 гидроцикла. По окончании времени поездки, я возвращался на исходную позицию, где сотрудники отеля (которые занимаются выдачей гидроциклов) запутались между собой и начали указывать каждый на разную сторону (указывали место парковки) в результате чего я слегка ударился гидроциклом в катер. После визуального осмотра и связавшись с кем-то (сотрудник мне говорил, что это компания, с которым у них соглашение на ремонтные работы гидроциклов) мне объявили стоимость ущерба в 2,000 евро (две тысячи евро). На мое не согласие, мне начали тыкать договором который я подписал и сообщили что никакой страховки не имеется. Благодаря Михаилу Joy Advisoru удалось уменьшить сумму до 1,000 евро.
Отель распиарен, не стоит своих денег, сервис точно слабый. Тот же Титаник при стоимости в 2 раза дешевле, ничем не хуже.
Точнее не вернемся и расскажем друзьям, о том, что туда точно не стоит летать.
Выражаю благодарность Joy Advisoru Михаилу, но отмечу не доработку. Про детский аквапарк узнали случайно на пляже от других людей, за 3 дня до окончания отдыха. Обидно
20
Irina S
Дата отзыва: 21 июня 2024
Шикарный отель,нам в нем очень понравилось. Отдыхали семьей с ребенком 8 лет. Очень необычное расположение на разных уровнях и для удобства перемещения гостей есть эскалаторы прямо на улице. На каждом уровне есть ресторан,бассейны ,детский клуб,сцена для проведения вечерних мероприятий и тд. Все чисто,красиво,стильно и модно. Еда по меню с красивой подачей и нет шведского стола,что тоже повышает статус отеля. Весь персонал очень вежливый и отзывчивый. В этом отделе можно забыть о таком понятии,как «занять лежак». Здесь их всегда вдоволь и в любой локации найдутся свободные, полотенца вам также подойдут и постелят,поменяют столько раз сколько вам необходимо. Есть небольшая проблема с вызовом официантов на пляже по кнопкам,которые прикреплены к зонтам. Приходится их звать,но они часто ходят мимо и в принципе их поймать не сложно,но достаточно долго приносят заказ(именно на пляжах). Море бодрящее,на входе галька . Вода очень чистая. Отличное спа и крытый бассейн. Хорошие горки для детей в аквапарке и замечательный детский клуб с кучей активностей. К каждому гостю прикреплен эдвайзер,который всегда на связи и помогает с любым вопросом ,присылает всю актуальную информацию по мероприятиям отеля,помогает с бронями в рестораны и другие места. Однозначно рекомендую отдохнуть в этом отеле!
20
Mary M
Дата отзыва: 20 июня 2024
Отличный отдых. Хотелось бы отметить работу Анны и Екатерины, все вопросы решали очень оперативно. Еда шикарная , никаких шведских столов. Есть баночное питание для малышей. Кидс Френдли. Не понравилась ночная дискотека, очень шумно. Сильно мешала.
20
Мария
Дата отзыва: 20 июня 2024
Отель высокого уровня, Джой эдвайзеры Хатидже и Ислам превосходно решают все вопросы, спасибо им. Питание шикарное , повара прекрасно готовят, подача блюд на уровне. Жили в номере с бассейном, очень удобно , номер просторный, система кондиционирования великолепна. Самолет и трансфер выше всех похвал.
20
Maria K
Дата отзыва: 18 июня 2024
Отель превзошел наши ожидания! Сервис и еда были на высшем уровне. Отдых был замечательным. Спасибо персоналу за заботу о нас. Отель был прекрасным, рекомендую. Нам понравилось на отдыхе абсолютно все. Красивые номера с джакузи и видом на море.
16
Regina N
Дата отзыва: 16 июня 2024
Цена равно качество. Номера прекрасные, территория отеля небольшая, компактная, но всё есть. Потрясающий детский клуб с плэйстэйшон . Красивые, зрелищные , вечерние шоу. Хромает кухня, рестораны все однообразны, особенно завтраки. Так как система а ля карт и завтракать можно в разных ресторанах, хотелось бы чтобы и еда была разнообразной, качество самих продуктов хромает, но персонал работает отлично. Все наши претензии были услышаны и их пытались исправить . Огромное спасибо наши адвайзерам , работали от души . Море прекрасно .
20
Алексей
Дата отзыва: 16 июня 2024
Читал негативные отзывы за май 24, и ехали с неким скептицизмом. Эта 5-я или 6-я поездка. Но очень, что опасения не подтвердились. Обслуживание в номерах и ресторанах отличное, el gaucho подтянулся с прошлого года. На пляже напитки быстро и четко, в 12 часов тарелка фруктов каждому. Про орешки, чипсы вообще молчу. В сентябре опять поедем теперь с сыном. Спасибо, До встречи
20
Юлия К
Дата отзыва: 16 июня 2024
Прекрасный отдых. Начиная с момента заезда и выезда из отеля. Менеджеры были на связи 24/7. Ольга и Татьяна большое спасибо что всегда быстро реагировали на мои просьбы. Рестораны отличные. Детские и взрослые развлекательные программы на уровне.
20
Konstantin
Дата отзыва: 16 июня 2024
Третий раз отдыхаем в этом отеле и будем возвращаться снова и снова. Много ресторанов, и бассейнов. Единственный отель с системой всё включено a la carte. Прекрасные пляжи и премиальный сервис. Очень хорошая публика. В ресторане GAIA работают супер профессионалы: Себастиан, Алихан и Онур. Ассистенты JA Ислам и JA Хатидже сделали наш отдых беззаботным и незабываемым.
20
Галина Ч
Дата отзыва: 16 июня 2024
Отдых в отеле был чудесным. Особая благодарность нашим помощникам Екатерине и Михаилу, которые всегда были с нами на связи и решали все вопросы быстро и качественно. Также хочу сказать большое спасибо персоналу ресторана Шибори и , особенно, менеджеру и шеф-повару, благодаря которым посещение ресторана превращалось в праздник.
20
Станислав М
Дата отзыва: 15 июня 2024
Отдыхали первый раз в этом отеле , очень понравилось. Достойные номера Forest room, утопающих в зелени сосен, вдали от шума и суеты. Особое спасибо Joy Advisor ассистентам Марине и Алине , откликались и решали оперативно все возникающие проблемы.
Приедем ещё раз обязательно!
20
Ирина С
Дата отзыва: 15 июня 2024
Отдыхали с мужем 6 ночей в прекрасном Lujo. Начиная с приезда и заканчивая отъездом все было на самом высоком уровне. Множество ресторанов на любой вкус (нашим «любимчиком» стал ресторан Gaia и завтраки в Asma). Участливый персонал (начиная от клининга и билл боев, заканчивая шеф-поварами ресторанов, которые выходили лично узнать обратную связь), отдельная благодарность джой эдвизорам Алине и Марине, которые всегда были на связи и быстро решали все наши запросы. Интересная шоу-программа- впечатлили цирковые номера и концерты сеньоры Эрдоган. Очень понравилась музыка Диджея. Ходила на групповые спортивные занятия: на йогу, растяжки и танцы-девочки инструкторы умнички). Чистое спокойное море. Отдельно хочется выделить меню подушек и удобный матрас. Обязательно вернемся в этот отель уже с детьми-для них тут тоже масса развлечений.
20
Гульфия М
Дата отзыва: 14 июня 2024
Провели отлично время , вкусная еда в ресторанах Asma, Gaia, Sorriso. В ресторане Koza приветливый и дружелюбныЕ официанты .
Номер уютный, матрасы на кроватях неудобные , при отдыхе с детьми один санузел неудобно. Ассортимент мини бара становился все меньше и меньше. Тапочки в номерах маленькие и неудобные крючки в санузле.Понравилась концепция отеля забота окружающей среды.
Благодарим Ирину и Омера ,
20
Наталья Н
Дата отзыва: 14 июня 2024
Все было потрясающе! Максимально комфортный отель, в каждом ресторане кухня на высшем уровне) Ребята (помощники) отвечали на все наши вопросы и выполняли все просьбы) Нас удивило то, что нам предоставили меню подушек)) Спасибо огромное за полученное удовольствие!!!
12
Денис
Дата отзыва: 13 июня 2024
Один из самых роскошных отелей Бодрума. Мы путешествовали большой компанией (брали три номера). Опыт путешествий по отелям Турции достаточно богатый. Были в Глории, Каллинане, Риксосе и Максе. Спешу поделиться своим отзывом.
Начнем с плюсов:
- очень вкусная и разнообразная еда.
- хороший консьерж-сервис.
- очень приятные вечерние шоу.
- к морю необходимо спускаться и потом подниматься в номер, так как отель находится на горе, однако, система эскалаторов, распределенных по всей территории отеля существенно упрощает данный процесс и делает его удобным даже для пожилых людей.
- отель расположен в живописном месте, смотреть вокруг очень приятно.
Что может пойти не так с таким набором плюсов? Оказалось, что очень даже многое.
Минусы:
- уровень сервиса. Например:
• моему отцу в блюде попался кусок стекла.
• пополнение мини-бара по qr-коду (хоть сама идея на бумаге и не плоха) просто не работало: напитки то мучительно долго приносили, то вообще забывали о том что сделан запрос.
• в отеле каждый день (каждый!!) вырубался свет, со всеми вытекающими проблемами (люди застревали в лифтах по 15 минут), эскалаторы переставали работать, раздвижные двери приходилось открывать руками и т.д.
- очень странная концепция отеля (они так сами говорят: «у нас изменилась концепция»). В лобби отеля по системе «все включено» можно выпить премиальные напитки (Моет, Клико и т.д.), в некоторых общих зонах представлена косметика BVLGARI. Однако, в номерах и большей части отеля ничего подобного нет: напитки и косметика существенно более низкого класса. Это достаточно неприятно. По какой причине все сделано именно таким образом, для меня остается загадкой.
- встреча. Просто удивительная история со знаком минус. Мы приехали в отель примерно в 9-10 утра по местному времени и буквально не смогли найти вход в отель (!!). Двери отеля были закрыты, на входе в отель нас никто не встречал, пришлось втаскивать свои чемоданы собственноручно. Ладно! Когда мы все же смогли попасть в лобби, было не понятно где находится ресепшен, потому что за этой стойкой тоже никого не было. Далее нам объявили, что заселение у них начинается только в 14 часов, ни один из трех наших номеров не готов и предложили нам 5 часов «куковать» в каком-то общем гостевом пространстве. При том что в отелях аналогичного уровня я никогда не сталкивался с подобной проблемой, решить которую было можно множеством способов.
20
Людмила К
Дата отзыва: 11 июня 2024
Самые теплые и душевные воспоминания после посещения отеля! Прекрасно продуманные локациии! Безупречное питание! Просто гастрономический рай! Комфортный номер , с максимально удобными функциями и наполнением ! Есть всё необходимое и даже больше))))
20
Анна К
Дата отзыва: 10 июня 2024
Это самый лучший отель, в котором я была , если учитывать все, как организован отдых ! Мы объездили очень много стран и континентов , поэтому есть с чем сравнивать, я считаю Турцию одним из лучших пляжных отдыхов , а еще и в Lujo , так это просто шикарно ! Начнем с того , что концепция отеля выстроена на максимальном комфорте для людей, нас встретили прекрасные JA Анна и JA Екатерина , организовали наш отдых на высшем уровне от check in в отеле до замены подушек, все брони на ужин, любой вопрос был решен очень быстро и с любовью на расстоянии чата what’s ap, никуда бегать не нужно🫶🩷Девочки -СПАСИБО 🫶выражаем большую благодарность всему руководящему составу , всем сотрудникам и обслуживающему персоналу за наш шикарный отдых!кстати, питание не надоест , даже если вы приедете на 2 недели, тк эти кулинарные шедевры в 12 ресторанах можно пробовать бесконечно , кондитерская и кофейня с конфетами ручной работы, мороженое -это просто невозможно вкусно 🤤 обычно хочется новых впечатлений и мы не возвращаемся в один отель дважды, но сюда я точно планирую вернуться 😁
20
Sunshine20371084362
Дата отзыва: 09 июня 2024
Замечательно отдохнули!
Премиальный отдых в Бодруме. Лучший отель 100%
Красивый , современный, максимальный сервис и забота о своих гостях.
Номера огромные с стильным интерьером. Отдельно хочу отметить наличие гардероба с туалетным столиком. Девушки оценят так же наличие гладильной доски и утюга. Качественная косметика в ванной.
Огромная кровать и супер белье!
Пляж с обслуживанием- это топ! Бассейны на разный вкус . Тихая заводь для семей или активный с клубной музыкой и диджеем бассейн в зоне Только для взрослых.
И везде очень мягкие матрасики на лежаках.
Рестораны- это просто отдельная тема. Разнообразные . Нам особенно понравились Koza и ее нежнейший рибай и итальянский Sorisso с трюфельной пастой и шикарной пиццей.
Один минус у ресторанов - мало русских официантов! Это серьезный недостаток. Турецкие официанты часто нерасторопно обслуживают и это вызывает раздражение.
Помощники в Ватсапе это тоже радовало. Любой вопрос решали быстро и без личного присутствия на ресепшене.
Это наш второй отпуск в Lujo и не последний)
20
Артем М
Дата отзыва: 09 июня 2024
Отличный отель, в который вы захотите вернутся, отдыхали здесь неделю впервые, но обязательно вернемся еще раз уже на 10 и более дней, недели маловато оказалось! Особенно отметим сервис, тут он на высоте, наши ассистенты Алина и Марина сделали отдых максимально комфортным! Также отметим контдитерскую, Lujo рай для сладкоежек. А парень в кондитерской очень позитивный, советую сходить обязательно!
Спасибо руководству Lujo за такое грамотное управление отелем!
20
Ольга С
Дата отзыва: 08 июня 2024
Замечательный отель. Изумительный сервис Loti. Отдельная благодарность Joy Advisor Михаилу и Екатерине. Обязательно Вернемся. К вам уже едут наши друзья. И приедут еще😂😂😂. До новых встреч. 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍💋👍💋👍💋💋💋💋👍💋👍💋👍
8
Di
Дата отзыва: 06 июня 2024
Отель реальна четверка, очень слабый сервис. Хотя позиционирует себя как 5 звезд.
Мы жили в даунхаусе с бассейном, брала пакет с детьми все включено.
Отдельно (!) на месте ты оплачиваешь уборку номера.
На завтраке, обеде и ужине официанты всегда забывали часть заказа, не приносили десерты и фрукты. Надо было всегда ругаться чтобы люди качественно выполнили свою работу.
Alican в ресторане Secret вообще хамил на вопрос где наш заказ, он предлагал отсесть на другой стол это обсудить
И заказ принес через час.
Территория отеля маленькая
Отель стоит впритык к другим отелям.
Бассейн детский один и то что примыкает к таунхаусу
Бассейн сделан очень неудобно для детей, из серии маленьких бассейнов в форме рогаликов.
Программа вечером неплохая.
20
chph2016
Дата отзыва: 04 июня 2024
После Lujo и на Мальдивы не хочется. Очень высокий класс обслуживания.
1. территория, архитектура, дизайн и озеленение отеля - высший класс. Собственник не экономил на материалах.
2. Все продумано до мелочей и приятных фишечек отеля, которые делают отдых прелестным.
3. Может это конечно свойственно тому месяцу, в котором мы отдыхали (конец мая 2024), но отдых со всей ответственностью можно назвать камерным. Очень внимательное отношение ко всем просьбам. Детей задарили подарками
4. Еда выше всяких похвал. Особо отмечу ресторан Gaia (попробовав другие рестораны, всегда возвращались туда). Продукты, из которых готовят, овощи и фрукты высокого качества. Не как в других 5*, где помидоры, как теннисные мячи
Алкоголь не дешевый, винная карта отлично подобрана.
5. Что касается отдыха детей - просто замечательно. Без излишеств (25 горок в аквапарке и 100 аниматоров и много шоу), но достаточный. То, что надо.
Основное - это персонал этого отеля (интернациональная команда со всего света). Добрые и отзывчивые люди, искренне стремящиеся сделать твой отдых незабываемым.
Спасибо большое отелю, обязательно вернемся.
16
Центр туризма A
Дата отзыва: 02 июня 2024
JA Ирина/JA Гульшат- это девочки, о которых можно только мечтать,в роли помощников ❤️🌹👍Мы всей семьёй не можем подобрать слова по поводу их заботы и работы.Любой вопрос- быстрый ответ!!!Нет слов..это мы пишем,находясь здесь только 3 день)))Спасибо огромное.
Редко встретишь такое😘😘😘😘
Что хочу сказать ,по поводу остального,я турагент и чем-то удивить сложно,но сервис здесь очень хороший)
Но...я пообщаться с отдыхающими тоже успела и сама с ними одного мнения.
Есть перебор по ценам на доп.услуги.
Так уровень 👍❤️✅️
20
A A
Дата отзыва: 29 мая 2024
Мой самый любимый отель и лучший отель турции. Суркис и еда выше всяких похвал. Ассистенты с индивидуальным подходом и лучшей клиентоориентированностью - Огромное спасибо Алине Гончаренко и Марине Черниченко - они лучшие. Помогли в трудной ситуации и выслушали все наши капризы. Спасибо им большое!
20
Ivan D
Дата отзыва: 29 мая 2024
Незабываемый отдых
Отель как всегда на высоте
Рекомендую всем только полный пансион
Кухня превосходная во всех ресторанах
Пляжи чистые и обслуживание на пляжах очень хорошое
По выпивке выбор прекрасный
Номера уберали 2 раза на день
Мини бар по кьюар коду все что хотите через 45 мин у вас в номере
Шоу программа достойная
Dj после шоу тоже хорош
Спортзал на 2 этажах достойный
20
Резеда Т
Дата отзыва: 28 мая 2024
Отдых прошел без единого замечания.
Перелет
Перелет осуществляется компанией Loti. Самолет комфортабельный, на борту при посадке подают приветственный бокал шампанского, Moet. Далее повтор напитков предлагается. Хороший завтрак, при полете в отель, и хороший ужин при полете в Москву. На борту дарят косметичку Булгари,для мужчин и для женщин. В аэропорту встреча по прилету с табличкой, для каждого индивидуальный трансфер. Машины у трансфера Мерседес, внутри комфортная температуру, вода, салфетки. Девушкам цветы в подарок.
Встреча в отеле
До отеля от аэропорта, ехать около 20 минут.
Встречают приятные ассистенты отеля ( joy advisors), в лобби предлагают бокал шампанского и клубнику в шоколаде. Отсылают наслаждаться на недолгое время, пока проходит регистрация в отель, опять помогают ассистенты ( JA). После провожают до номера, при необходимости проводят экскурсию по отелю. Если вы сами не против, предложение экскурсии не навязчивое, полезное, для тех кто впервые в отеле.
С JA создается чат в мессенджере, где далее вы решаете с ним все свои вопросы.
Нам помогали Ирина и Омер, максимально приятные, отзывчивые, решали все вопросы быстро, помогали узнать все, что нам нужно. Они же оповещали нас о программе дня и вчера.
Номера
Мы жили в номерах Индиго, номер просторный, комфортный, с террасой, на террасе ванна,с солью и пеной, лежак мягкий для двоих, два косела и стол. В номере хороший мини бар, пополнятся по требованиям, для этого надо писать JA.
Есть возможность выбора подушки и матраца.
Уборка в номера два раза, утром, и вечером.
У зоны индиго свой бассейн 16 , свой пляж с баром и музыкой 16
Полотенца обновляются постоянно на пляже.
Территория
Территория эстетичная, сплошная фотозона, отель расположен на склоне гор, для удобства передвижения, от уровня до уровня установлены эскалаторы. Работал даже в дождь.
Питание
Все рестораны вкусные, заказ по меняю, в рестораны на ужин надо записаться , желательно заранее распланировать и передать свои план JA, чтобы все было заранее забронировано и отсутствие мест не испортило вам отдых.
В ресторане OPA в 15:00 начинается музыка от диджея, там достаточно громко и там есть в это же время плюс минус, программа. Танцуют девушки между столами.
В самих ресторанах нет шведской линии, это не может не радовать. Индивидуальный подход к каждому, подача блюд нереальная, по вкусу еще лучше чем подача.
Шоу программа
Программа потрясающая, выступают иногда турецкие звезды. Как такового тамады или аниматоров нет, все очень красиво, с ведущими, каждый вечер разными.
Программа возле бара, все есть, все очень красиво.
Дополнительно:
С детьми тоже комфортно, есть небольшая детская площадка, есть детская комната, но по территории детей бегающих с аниматором нет.
От отеля, только положительные эмоции, хочется обязательно вернуться, в отеле никакой суеты, вопросы решаются быстро.
Наш отдых скрасили наши JA, Ирина и Омер, с 8 утра до 00:00 решают все ваши вопросы, все ваши капризы, всегда в хорошем настроение, с ними однозначно отдых стал лучше.
20
Wanderer19112062047
Дата отзыва: 28 мая 2024
Прекрасный современный стильный отель с красивыми видами ! Отличный уровень сервиса, вкусная и разнообразная кухня👍 Просторная и красивая территория отеля! Выражаем отдельную благодарность Joy Advisors отеля Екатерине и Михаилу ! Отличные профессионалы своего дела, решающие любые вопросы оперативно и качественно!!🙏! Без них отдых был бы не полным и многозадачным 😂
20
Оксана В
Дата отзыва: 27 мая 2024
Второй раз в этом отеле, в тоже самое время года, только с разницей в один год. Отель не изменился, а стал более лучше, за счет шоу программы , которая проходила по вечерам. Красивые наряды, хорошая музыка, номера, Пабло Эскобар, прекрасный бар с шоу и номерами. Вкусная кухня, Prosecco, Moet 🍾, напитки на любой вкус. Официанты работают быстро, услужливо,внимательный персонал. Море чистое,бассейн не чувствуется хлорка, в номерах хорошая уборка. Хочется сказать Огромное спасибо Жюлиде,она очень помогла нам в разрешении нашего вопроса, когда booking дал нам номер с дочерью в зоне 16 плюс, Жюлиде решила вопрос с переездом в другую зону. Сабина и Жюлиде были на связи в течение всего нашего отдыха. Встречают, провожают, помогают резервировать ресторан на вечер, бронируют стол, сервис на 5 плюсом. Огромное спасибо ❤️, минусов не нашла- единственное, если вы идете на вечернее шоу, будьте девушки более аккуратными, так как каблук может попасть между досок. С удовольствием порекомендую и сама приеду вновь в этот отель.
20
Dali D
Дата отзыва: 24 мая 2024
Шикарный отель, все супер! Joy Advisors Михаил и Екатерина очень быстро реагировали на все просьбы, остались очень довольны! Шикарный пляж, вкусная еда, чистые номера, огромный детский клуб, развлечения на любой возраст) мы обязательно вернемся
20
Ильсия Б
Дата отзыва: 23 мая 2024
В мае 2024 посчастливилось отдохнуть в Луджо через туроператора Лоти. Все было прекрасно, начиная от Джета, очень комфортного трансфера с Вай Фаем, до встречи и регистрации в отеле и далее. Заселили нас быстро, мы прилетели после 14 часов, встретили сразу с бокалом Моета)Распределили ассистентов, мои были Михаил и Екатерина)и проводили в номер, сделали апгрейд до номера с выходом к бассейну)Очень вкусные рестораны, были в каждом! Не представляю как теперь ехать в отели со шведским столом, обожаю рестораны по меню и обслуживание официантов! Прекрасная красивая территория, хорошие номера, пляж очень красив! Обслуживание на пляже великолепно, каждый раз заказывали шампанское и клубнику с черешней. Вечерами ходили в бар с диджеем, выбор диджеев классный и все бармены тоже большие молодцы, трудятся как пчелки) Каждый день ассистенты присылают программу в чат и записывают на ужины в разные рестораны, отвечают на все вопросы и выполняют все просьбы. Даже писали уже после отдыха, отвечали на все вопросы))
Была счастлива расслабиться в этом отеле и не думать ни о чем, лишь чувствовать заботу о себе.
20
Jennifer P
Дата отзыва: 23 мая 2024
У идеального отдыха в Бодруме есть имя - это Lujo ☀️💖 территория, дизайн, сервис и рестораны, а также волшебницы из Joy advisors Марина и Алина - сделали наш отдых незабываемым! От души желаю всем это ощутить, чтобы вновь вернуться в Lujo Bodrum
12
Лидия Шишкина
Дата отзыва: 21 мая 2024
Отдыхаем с 19 мая здесь с друзьями. Летели фирменным бортом Black Jet. Ничего особенного в этом самолете нет. Напитки как у Турецких в экономе , наушники так и не заработали , что только с ними не делали… просто удобные сидения. В общем ожидали большего. Номер наш 1263 и у друзей 1272 категории стандарт.. Номера -это провал … «Коморка папы Карла» была видимо такой же…в сан узле ОДИН крючок для одного полотенца и всё!!! Полки и шкафчик в ванной не предусмотрены. Косметички , электробритвы и электронные зубные щетки некуда ставить!!! Ремонт для отеля 2018 года в номере «уставший», сыпется штукатурка , вздутые обои. Шкаф для одежды не предусматривает вешать длинные наряды , полки тоже не все открываются из за того что шкаф задвинут за прикроватную тумбу. Поменяли косметику с Bvlgari на Etro конечно зря… шампуни и кондиционер и лосьон для тела от Etro сильно уступает Bvlgari . Третий день бьюсь в переписке с помощником , чтобы на наших двух этажах помыли коридоры… и хоть чем то освежили воздух , так как присутствует неприятный запах . По утрам дробят какие то стены .. спать не возможно. Из хорошего :
Питание просто супер и напитки тоже . Персонал очень старается и очень приветливый ) Вечерняя программа хорошая и очень красивый пляж с супер удобными лежаками.
20
_anutaproh
Дата отзыва: 21 мая 2024
Это была одна из лучших поездок, огромное спасибо менеджерам, которые нас сопровождали и помогали сделать наш отдых совершенным по комфорту и атмосфере (это JA Ислам и JA Хатидже). Условия пребывания в отеле прекрасны во всех отношениях, сервис, еда, работа персонала- высочайший уровень. Огромное Спасибо за реализацию такого классного проекта, как Lujo!
20
Ольга В
Дата отзыва: 21 мая 2024
Мы в полном восторге от LUJO! Шикарная зелена территория утопает в елках, вкуснейшая ресторанная еда , красивейший пляж ! Все на высоте !10 из 10! Отдельное спасибо нашим менеджерам Хатидже и Исламу за внимательное отношение к нам , были на связи с нами 24/7, помогали во всем вопросам. Мы уезжали Со слезами и на глазах ! Обязательно вернемся еще !
20
Анжела Г
Дата отзыва: 19 мая 2024
Мы с мужем честно сказать боялись ехать в Lujo, начитавшись отрицательных отзывов, да, открытие сезона у них действительно было провальное, но очень хочется отметить , что ребята стараются, ассистенты выкладываются на 100%, постоянно держат руку на пульсе, контролируют все до мелочей, даже если к вам вдруг официант в ресторане не подошел в течение 3 минут, просят сразу об этом написать в группу. Но у нас такая проблема была всего один раз.
Перелёт Loti, самолёт комфортабельный, на борту приветствие шампанским Моёт, неплохие завтраки, косметички Булгари Муж и жен, встреча в аэропорту с табличкой и сразу проводят к машинам Mercedes ,внутри вода, влажные салфетки и цветы.
В отель мы приехали примерно в 14:50, Встреча с клубникой и шампанским, тут же нас окутывают своими вниманием ассистенты, выдают ключи и отводят лично к номеру, если вы не сильно устали проводят экскурсию по отелю, к территории нужно привыкнуть ,так как местность неровная, эскалаторы для спуска к морю и ресторанам.
Здесь есть отдельная территория 16 это бассейн ,за ним ресторан ,который стоит непосредственно на пляже 16 .
Там достаточно громко играет музыка, поэтому мы с мужем уходили на территорию общего пляжа либо отдыхали на пирсе.
Вызов официантов по кнопке и заказ по QR-коду который находится возле лежака. По пляжу ходит человек ,который разносит мороженое. Фрукты на пляже яблоки, груши, апельсины, клубника, черешня, арбуз, дыня, бананы, киви , и тд.
Ребята стараются, обслуживают достаточно оперативно, могут быть заминки ,но это в любом отеле.
Хочу отметить что это прекрасно , что в ресторанах нет шведской линии, индивидуальный подход к каждой семье, все блюда подаются в изумительном оформлении, в красивой посуде. Муж проникся к турецкому ресторану ASMA, мне полюбился итальянский SORRISO, и Opa.
Также хочу отметить, что всё-таки это частично семейный отель, здесь будет комфортно детям после 15 лет, и с маленькими детьми, но нужно учитывать что подниматься обратно от моря придется в гору, но там есть лифт для колясок, он неподалеку от детского клуба. Детский клуб очень хороший, игровые автоматы, гончарная мастерская, художественная мастерская, балетная комната, комната с музыкальными инструментами, аквапарк небольшой ,пять горок, мини-футбольное поле.
Наш отдых не был бы таким замечательным, если бы не ассистенты Ирина и Ульяна, с 8 утра и до 12 ночи любой вопрос, и тут же моментальный ответ. Девочки, вы феи этого отеля, отдых складывается из мелочей, поэтому ваша работа просто не оценима, спасибо вам огромное ,что вы есть у этого отеля!!!
По номеру, сначала нас заселили в номер 1146 , это последний жилой этаж, но с 7 утра стоял такой шум сверху, что мы не могли спать, оказалось ,что там столовая персонала. Мы попросили нас пересилить, в течение часа переехали в номер 1418 это Лагуна с выходом к бассейну.
В Номерах косметика Etro, список подушек, пополнение холодильника по QR-коду, хоть три раза в день, подготовка номера ко сну, набор для него и для неё, зубные щетки деревянные.
Мы вернёмся сюда обязательно, с нашими друзьями, так что до скорых встреч ❤️.
16
Юлия Т
Дата отзыва: 19 мая 2024
Выбрали данный отель по локации, рекомендации и критерию, который для нас был важен - никаких шведских столов. Не любим тратить время на длительный прием пищи.
С ребенком хотелось максимально оперативно вкусно покушать и идти гулять и наслаждаться морским воздухом.
Накануне стала читать отзывы и мягко сказать - расстроилась.
Но решили лететь.
Настроение было так себе, готовили себя к частым поездкам, чтобы не раздражаться очередьми и ожиданием пищи по 1,5-2 часа, как писали.
В итоге, я не знаю как, но явно очень постараясь, отель за достаточно короткий срок смог подтянуть свой уровень.
Мы были приятно удивлены, очарованы и согреты вниманием персонала.
Встреча, заселение и все последующие дни прошли отлично.
Да, есть мелочи, к которым можно придраться- персонал не весь говорит по английский, некоторые совсем новенькие и не знают тонкости блюд, НО это правда мелочи, не доставляющие дискомфорта.
Лежаки на пляжах - супер.
Официанты на пляжах шустрые и улыбчивые. Фрукты, капучино- все длЯ вас принесутч
Ресторан рыбный - вкусно, быстро, четко.
Итальянский - аналогично!
Турецкий - тоже супер.
Основной koza вопросов нет.бизона sweet - есть без глютен сладости, на любой вкус.
Есть детское меню - оно простовато на мой взгляд.
Но всегда реально найти что-то в основном.
Каждый ресторан имеет какую-то свою изюминку в том или ином блюде.
Лично для меня огромный минус - курящие люди.
Выпивающие за соседним столом не так мешают, а вот если вдруг за соседним столом/ лежаком начинают курить, то курите вы вместе с ним. Выделенных зон для курения нет.
Хотя не понятно - зона до взрослых (отдельный пляж и бар 18 есть) для отдыха от детских криков )) а вот для детей пляжа, где они могут дышать без запаха табака на жаре - нет. Несколько раз приходилось пересаживаться в ресторане и на пляже по этой причине, к сожалению.
Звезду сняла за неприятный момент при выселении. Забыла на ресепшен палантин и кепку, прям описала место где оставила, прислала фото. Но отель написал, что не нашел этих вещей. Испарились с кресла похоже.
Так что, вещи, как я, не разбрасывайте и будет вам чудесный отдых ))
P.s. Номер брали с террасой и джакузи. Был удачный с видом на титаник отель и бухту. Тихо, не ветрено, утреннее солнце и горы. Красота.
20
Юлия С
Дата отзыва: 17 мая 2024
Самый комфортный отель, из всех где я была ранее. Интерьер отеля заточен под экологичность, здесь отлично сочетаются натуральные материалы в оформлении всего отеля. Роскошный, комфортный отдых даже для самых требовательных гурманов.
20
Irina D
Дата отзыва: 17 мая 2024
Отель с уникальной концепцией Премиум А ля карт Всё Включено, с оригинальной архитектурой и дизайном, великолепной кухней ( в том числе и высококлассным алкоголем), комфортными номерами, не менее комфортными пляжами... Нужно немного привыкнуть в первые день-два, если вы раньше отдыхали просто на завтраках или наоборот на стандартном AI со шведским столом, сориентироваться на территории)))
Можно каждый день пробовать что-то новое, меняя маршруты, пляжи и меню, а можно найти любимые места на пляже, пирсе или у бассейна, любимые рестораны и блюда, и больше ни о чем не думать, завершив эксперименты))
DJ вечеринки в Пабло Эско-бар со стильной музыкой позволяют по настроению - расслабиться или потанцевать,
Вкуснейшие десерты и мороженое в кондитерской на -3 этаже основного корпуса соблазняют забыть о диетах как минимум до окончания отпуска.
Тоолстенькие матрасы на шезлонгах и мягкие большие полотенца, которые не нужно ниоткуда носить, создают уют и комфорт. Как мягко, как приятно ;-)
И множество других всевозможных удобств в главном и в мелочах делают отдых максимально комфортным и невероятно приятным)
ЗЫ
тем кто немного напрягся, читая отзывы начала сезона 2024. Расслабьтесь, успокойтесь.Было и прошло, в этом году многие даже очень сильные отели, не работающие в зимний сезон, открылись не совсем гладко, это проблемы с наймом и обучением персонала, но уже в середине мая, когда мы были в отеле, замечаний по сервису практически нет. Чуть-чуть были отдельные нюансы в ресторанах, и то по мелочам - к примеру смешно, но было трудно объяснить как нам нужно пожарить яйца, чтобы белок был полностью твердым, а желток жидким))) Наш английский был недостаточно гибок вероятно) или не наш
А дальше будет еще лучше по мере того как персонал обучится полностью. в общем и эти нюансы упомянула, чтобы отзыв был более реалистичным, а то уж прям совсем прекрасно)
У нас отдых оставил самые прекрасные впечатления и воспоминания. Приехали домой - ломка, грусть-печаль по утраченному. Но эх, нужно переключиться с печали о том, что закончилось, на радость от того, что оно было!
А если коротко, в двух словах:
очень хочется вернуться!!! Это высшая похвала отелю!
20
Sergei L
Дата отзыва: 17 мая 2024
Отличный отель с высоким уровнем сервиса и потрясным питанием. Отличная работа ассистентов которые всегда на связи и ответят на любой вопрос. Потрясающая кухня во всех ресторанах, ну и конечно же пляж и обслуживание выше всяких похвал.
20
Нефедова А
Дата отзыва: 16 мая 2024
Великолепное путешествие на Джете в роскошный отель. Ездила с подругой отдохнуть от повседневности. Удалось на 100%. Комфорт, еда, напитки, все просто отлично! Отдельно отмечу joy advisor Валерию, внимательная, искренне заинтересованная в решении любых наших вопросов и просьб, красивая девушка. Надеюсь еще встретимся ❤️
4
Anna
Дата отзыва: 16 мая 2024
1. Заселение 5 часов, тк пытались найти номер, где будет тихо, никто не хотел услышать , что мы просим. У нас получилось понижение категории, но нужно было пять часов ругаться, чтобы люди захотели понять, что мы не просим бесплатно бассейн или джакузи на балкон. Персонал отказывается слушать.
2. На соседних балконах лежат голые люди, хотя отель не 18 плюс и полно детей, так себе история.
3. Очереди на завтрак, получить стол, еду, которую ты хочешь, большая проблема. Заказы забывают, ешь, что дали.
4. Накормить вечером детей невозможно, если не заказал на время определенное ресторан. Только через ругань.
Альтернатив сендвича, макарон, пиццы нет, либо голодный, либо кричи и ругайся, может повезет и пустят поесть куда-то.
5. Даже если пришел на ужин по записи, то будет очередь на вход.
6. Детский клуб.
Аниматоры унылые, 4 одинаковых мастер класса, на которые нет мест , если не записался заранее. В другое время приставка, кино… никаких развлечение для детей на пляже, квестов и прочего. По 30 мин занятие, но и то, скорее всего не попадешь.
Планируете отпуск с детьми на две недели, забудьте про то, что детям будет интересно.
7. Обслуживание в номерах.
Воду, колу, тапки, убрать мусор можно ждать долго, надо покричать.
8. Детская площадка на пляже сломанная. Все шатается.
9. Очень громко вечером музыка до 12-1 ночи, на любителя.
10. Никаких спортивных занятий для взрослых на пляже, ни волейбола, ничего.
11. Из плюсов: если поесть удалось, то вкусно. Очень приятные сотрудники пляжей.
Постоянно отдыхаем в Бодруме, попробовали первый раз не на вилле, а в отеле, больше ни ногой.
По цене Макс Кемер был дешевле, но я искренне думала, что тут лучше.
Четкое ощущение, что заплатила за пять, а попала в три.
С детьми вам делать в данном отеле нечего!
4
ROMANGOLOLOBOV
Дата отзыва: 15 мая 2024
Отдыхали в Lujo с женой с 9.05.24 по 15.05.24, сделал ей сюрприз на ДР, заранее организовал в joy adviser'ом торт, прогулку на яхте. Перелет очень комфортный, встретили на тесле, на ресепшене при заселение шампанское с клубникой в шоколаде, после небольшая экскурсионная прогулка от joy adviser.
Номер indigo clubber terrace 16 очень порадовал, достаточно просторный, уборка два раза в день, мини-бар разнообразный, пополнять можно несколько раз в день через qr код.
На территории 5 ресторанов по a la carte, еда очень вкусная, меньше всего понравился GAIA, хотя он считается у них самым лучшим, не понравился из-за того, что долгое ожидание официантов и в один из дней не дождались десерт, так же в вечернее время плохое освещение, кроме ламп на столиках ничего не освещает, чащи ходили в итальянский Soriso и японский shibori. В других ресторанах тоже были нюансы, но не как в GAIA.
Пляжей несколько, как 16 (без детей) так и обычные, везде есть официанты, которые могут подойти и принять заказ на напитки, снэки и т.д. Ещё есть пирс-лотус, где в основном и отдыхали днем, там ещё разносили официанты мороженное)
Персонал очень обходительный, услужливый. Joy adviser утром присылают развлекательную и спортивную программы, решают повседневные проблемы (в номере на второй день был неприятный запах из душевой) joy adviser быстро вызвал сантехника, тот устранил все, но joy adviser, сказала, что если запах будет сохраняться, то без проблем переселят нас в другой номер.
Но, как всегда есть какое-то но, и прекрасное впечатление от такого отдыха испортило обнаружение пропажи/кражи ювелирных украшений Моей жены... Обнаружено это было, естественно, в день вылета (около 11:00, вылет в 15:50, выезд в 14:00).
Сразу оповестили joy adviser, она связалась с другим менеджером, который к Нам пришел и уточнил, детали, когда последний раз видели украшения и прочее. На просьбы вызвать полицию сказали, что Мы сами должны это делать, а не отель, Мы сказали, что не владеем Турецким и как нам кажется, проще будет если он выступят в роли переводчиков, но пока это решали, полицию вызвали только в 13, те(полицейские) ответили что прибудут не раньше часа, и что нужно будет идти обратно в номер с нами для опроса, досмотра вещей, подачи заявления и т.д. Естественно, Мы не стали рисковать и на этой грустной ноте поехали в аэропорт в 14:00.
Ожидание было в лаундж зоне, которая намного лучше бизнес зала(art) во Внуково.
В общем отель хороший, посетить думаю стоит, но в нашем случае большой ложкой дегтя стала пропажа/кража ювелирных изделий. Кстати joy adviser, что-то больше не отвечают на сообщения, о том просмотрели ли их security записи, о чем они нас уверяли, что сделают.
4
Сергей
Дата отзыва: 14 мая 2024
Ужасный отдых!!!
Сервис совершенно не соответствует стоимости и уровню. Ждать официанта по часу в ресторане а потом узнать что твой заказ потерян, это не уровень данного отеля. При заказе в ресторане сначала принесли горячее через сорок минут, затем пиццу а на десерт - принесли салат.
После ужинов 2 раза отравились со всеми вытекающими последствиями.
Пополнение мини бара через заказ по кюар коду, приносят что не то что заказано, а что захотят сами принести.
Меню подушек ждали 4 дня, и приносили не то что заказывали. Предложенные тапочки и халат размера на гномов.
По приезду в отель в 15.00 и заселении нам объявили что на ужин мы не записаны, ждите 23.00 и идите на ночной ужин. И это после длительного перелета.
Встреча в аэропорту отдельная песня, если вас двое, то вас повезут на обычном седане, а не хваленом бизнес трансфере лоти.
Joy advisor менеджеры ничего не решают.
Покупая тур в данный отель тысячу раз взвесьте есть ли смысл вам переплачивать кучу денег за сервис которого нет.
8
Елена В
Дата отзыва: 13 мая 2024
Отель красивый, природа Бодрума прекрасна, море чудесная, пляж классный. Но сервис - это ужас.
Из 10 дней отдыха половину времени были какие то проблемы. Ждать ужин для ребенка 50 минут - да, уйти с завтрака не поев - легко. Получить сначала десерт, а потом основное блюдо - то что происходило почти каждый раз. Горячее принесли холодный - да да да! Когда пытаешься обсудить это с менеджерами - абсолютное безразличие и равнодушие, никто ничего не решает. Оправдания в духе: у нас новая команда, мы будем лучше - это смешно. Если вы новая команда, то и номера продавайте по новому прайсу, а не за 1000 евро в сутки. Абсолютно никому не буду рекомендовать этот отель. Качество сервиса как в мотеле.
16
Инна К
Дата отзыва: 13 мая 2024
Все прошло хорошо.
Отдельная благодарность моим дорогим менеджерам Михаилу и Екатерине, без них мой отдых был бы не таким прекрасным. Максимальная и оперативная поддержка и решение любых вопросов❤️спасибо еще раз! Даже погода была прекрасна!
10
Mikhail
Дата отзыва: 12 мая 2024
Не в первый раз отдыхаем в этом отеле. Все на высшем уровне! Обязательно вернемся !
12
Sandraver1
Дата отзыва: 11 мая 2024
Отель не оправдал ожидание , планка поднята очень высоко а по факту даже убраться в номере не могут, мы уехали в Стамбул на 2 дня номер как был грязным так и остался , про сервис тут вообще забыли ( анимации вообще нет ( для тех кто любит веселиться лучше выбрать другой отель , т.к дискотек и разведений нет. Из того что понравилось , вкусная еда , напитки.
20
iceb552017
Дата отзыва: 10 мая 2024
прилетели 2 мая. как прилетите , вам назначат личного помошника (русскоговорящего) у нас были Сабина и Жюлиде- большие молодцы !, он вам покажет вечь отель , расскажет. покажет как пользоваться номером. если нужно пополнить минибар , вам нужно сделать заказ куаркодом.
!! не заселяйтесь только в номера с видом которые начинаются 12.. мы были заселены туда изначально, жаловались на шум сверху, оказалось там столовая для персонала. мы переселились и наш отдых продолжился отлично !
в море не купались, прохладное. очень понравился отель. большая территория. много ходили пешком, чтоб не набрать лишние кг после вкусного Ол Инклюзива. из всех ресторанов нам полюбился Gaia. ходили туда на завтрак, обед и ужин. хотим отметить Себастьяна, очень вежливый и быстрый сотрудник. еще вкусно нам было в итальянском ресторане Soriso. но туда мы попали только 1 раз на обед.
очень понравились концерты с живой музыкой, которые начинаются в 21:30 на улице.
дети в отеле не мешают, у них своя двухэтажная детская комната и аквапарк.
смело езжайте. вам понравится ваш отдых. мы поехали от отеля на экскурсию в Эфес ! это восторг и комфорт. 4 часа пролетели. полет туда и обратно был на гидросамолете.
если вы заметили что вас не так быстро обслуживают в ресторане, ничего страшного. так везде в турции.
12
maria
Дата отзыва: 10 мая 2024
Наш отдых начался с шока из-за полного несоответствия заявлений и реальности в которой мы оказались. Прилетев на комфортабельном самолете, получив приветственные букеты от нашего тур-оператора и доехав на шикарно отделанном авто, мы попали в огромный холл с очень красивой дизайнерской отделкой и очень отстраненным и холодным персоналом. Сотрудник ресепшен сообщил, что, по концепции отеля, ночью заселение не производится и нам с двумя маленькими детьми (7 лет и 2 года) придется ждать 14.00 часов, чтобы получить свой номер.
Милые сотрудники туроператора, встречавшие нас в аэропорту с букетами, были сами растеряны и огорошены ситуацией, а потом очень быстро исчезли, предоставив нам самим решать вопрос с заселением. В итоге, весь самолет спал на креслах и диванах в холлах, а это около 70 человек и многие были с детьми и младенцами. Я спала с детьми на узкой кушетке втроем «валетом», а муж - на полу. Согласитесь, совсем не этого ожидаешь по приезду в отель заявленного уровня. На утро, в 8.30, мы услышали ту же тему - заселение после 14.00, но мы постараемся заселить вас раньше и предложение сходить на завтрак. Мы подумали и решили, что ждать нечего и отправились есть. После завтрака, нам повезло и у стойки оказалась наша будущая ассистент Екатерина, она смогла ускорить наше заселение и помогла добраться до номера. Возможно, его не хотели нам предлагать, так как он был еще не оборудован в соответствии с нашими просьбами (которые мы высылали заранее), но выглядело это, как чистое везение. Оборудование и обстановка номера очень милые и аккуратные, удобная планировка, хорошо сочетающаяся с современным дизайном. Можно загорать прямо на террасе, у нас был семейный сьют с террасой. Выбор подушек, очень качественный уходовый набор для взрослых и детей. Есть тапочки и халаты любых размеров (нужно отдельно запрашивать детские). Минибар пополняется только по заказу через qr-код, учитывайте это, так как без заказа ничего не принесут!
В ресторанах обслуживание по началу было очень медленным, все время что-то из заказа попросту забывали принести, персонал ресторанов выглядел мечущимся и загнанным, к концу нашего отдыха ситуация начала меняться - прибавилось персонала и появилась какая-то система, что сделало обслуживание более качественным.
На пляже с обслуживанием та же ситуация. Впечатление, что либо персонала категорически не хватает, либо он не обучен, а только набирается опыта. Спасибо нашим менеджерам Михаилу и Екатерине за активную помощь и желание как-то сгладить неприятные впечатления от заезда и ночевки на чемоданах! Надеемся, что руководство уделит внимание и продумает рациональность нагрузки на персонал, которая отражается на качестве работы. Для ассистентов, нагрузка в 40 номеров на человека это просто возмутительно, ни один работник не может качественно выполнять свою работу при такой загруженности.
В кафе-мороженном нужно два человека для обслуживания во время утреннего и вечернего чая (10-12.00 и 15-17 часов), когда наибольшая востребованность, чтобы дети не выстраивались в очередь.
Несмотря на большой детский клуб, я бы скорее рекомендовала этот отель к посещению взрослыми или семьям с подростками.
С колясками и маленькими детьми передвигаться не удобно.
Старайтесь не заселяться в 11 корпус, он далеко от основных ресторанов, на краю территории и рядом идет стройка новых корпусов.
20
Galina R
Дата отзыва: 10 мая 2024
В этом чудесном отеле мы отдыхали второй раз и мы снова впечатлены уровнем отеля, панорамными видами, вкусными ресторанами и самое главное людьми, которые нам помогали во всем.
Эльмира , Валерия -это наши феи, вопросы решали мгновенно и эффективно, всегда на связи и любой вопрос им решить по плечу. Посетили Пабло Эско бар, концерты на арене, уровень отличный. Зона Индиго очень комфортно проводили время, сервис отличный. Желаем всем иметь возможность побывать здесь, не пожалеете!
20
Максим
Дата отзыва: 09 мая 2024
По началу хотели отказаться от заезда и поменять отель на соседний Титаник из за негативных отзывов но все таки заселились в Лужо и не пожалели.
Заехали в отель 09.15 в 8:30 встретили шампанским пригласили на завтрак и уже к 10:00 заселили в номер.
Обслуживание остаётся на высшем уровне, официанты работают профессионально, блюда в ресторанах приносят быстро, периодически подходят и спрашивают все ли хорошо.
Сейчас продолжаем отдыхать в отеле, нареканий нет все супер.
4
Мария Ф )
Дата отзыва: 07 мая 2024
Итак ) присоединяюсь к выше написанным отзывам о « прекрасном сервисе» в этом отеле! Начну по порядку : если вы сразу хотите испортить себе настроение сразу по прилету то вам сюда ) Мы прилетели на Блэк Джете в 3 часа ночи , естественно согласовывая ранний заезд в номер , т.к я нахожусь на 7 месяце беременности, и хотелось максимального комфорта, и что вы думаете ? Администратор на ресепшен абсолютно с равнодушным видом, ночью заявляет нам, что заезд у них по стандарту в 14.00 , номеров нет, и он совершенно не в курсе почему пол самолета стоит и требует раннего заселения! Всем пришлось спать на стульях в холле ! Мы лично прождали номер 11 часов !!!!! Я беременная вынуждена была сутки не спать , и 11 часов сидеть на стуле в ожидании номера , никто из администраторов ресепшн даже не извинились , зато не забыли напомнить позже про выезд в 12.00 по стандарту отеля )
Работа джой-эдвайзеров тоже оставляет желать лучшего, бронировали платный ресторан тепаньяки, приходим вечером на ужин , а нам говорят ресторан закрыт из за дождя , никто не предупредил , в итоге сами снова бегаем и ищем место где сесть и поужинать , воды в номер можно и не дождаться пока не начнешь звонить и требовать, и таких моментов еще очень очень много, это не допустимо такое отношение к гостям если вы себя называете отелем класса Люкс ! Не рекомендую данный отель если вы хотите человеческого отношения и хорошего сервиса .
8
Юлия Г
Дата отзыва: 01 мая 2024
Прилетели в Луджо с друзьями отдохнуть на майские праздники Отель нереальной красоты, еда-напитки на высшем уровне На этом, собственно, все положительные моменты заканчиваются. Мы здесь уже 2 раз и были уверены, что отлично проведем свой отпуск. Но как персонал и человеческий фактор может испортить всё. Это просто ужас: персонала не хватает везде: рестораны, уборка номеров, бармены. В отеле нет шведского стола, и поэтому все рестораны Аля карт надо бронировать заранее. Что мы всегда и делали, но какое было удивление, прийти в ресторан к заранее забронированному времени и увидеть огромную очередь на входе. Как в столовку будто пришли. Блюда приносят в течении часа, а то и дольше, при этом половину забывают, не доносят. По 10 раз надо всё напоминать, салфетки не ставят, приборы тоже. Просто нет слов, чтобы описать каждую деталь нашего разочарования в этом отеле. Итог таков: если вы хотите провести отпуск в отеле уровня люкс, то вам точно не в Луджо.
4
Olga A
Дата отзыва: 30 апреля 2024
после этого отеля я вообще больше никогда не хочу отдыхать в Турции. впервые такой отвратительный опыт. оплаченный ранний заезд был тупо проигнорирован, прилетели lujo black ket в 3 утра и нам врут с 3 утра о том, что номера не убраны и за ночь их попытаются убрать. в 8 вопрос решат. тут полный самолет. loti. т е дети, девушка беременная. а в 8 происходит окончание смены менеджера, который валит и новый менеджер говори, ждите еще 2 часа. номера не готовы.. ноги моей тут больше не будет. мне все равно, чей косяк, отель такого уровня должен обеспечить отдыхающих норм условиями, а не снов в лобби, а свои проблемы решать не за счет гостей. тут про сервис не слышали вообще. не надо портить себе отдых и приезжать сюда, тут полнейшие дилетанты тур бизнеса.
4
Cruiser443650
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Отдыхали семьей. Отпуск испорчен.
Детали отмечу, искушенный путешественник все поймет.
1. Заказанный через консьержа ресторан оказался over booking.
2. Коньяк подают со льдом в стакане.
3. Бутылку вина открывают и пальцем придерживают за открытое горлышко (чтобы не упала, видимо)
4. При подаче блюда официант промахивается мимо края тарелки, попадет пальцем в соус … ничего, подаём блюдо все равно, ведь никто не заметил ))
5. Ждём камбалу час, после чего официант приносит Дорадо и радостно сообщает, что камбала кончилась.
6. Консьерж ничего не делает, чтобы вам было после этого хотя бы немного комфортнее в этом премиальном отеле.
7. Каждый прием пищи - 1,5 часа минимум, так как Kitchen is busy , sorry!
8. Басы музыки, звучащие весь день почти в любом месте небольшой территории отеля забираются к вам в мозг и нудно там вибрируют даже после того как музыка закончилась.
9. Еще много интересного вы встретите в этом чудо отеле.
Хорошего отдыха!!
4
Cruiser720670
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Очень плохой сервис. 1) Начиная с размещения в отель. Прилетели семьей с детьми рано утром (07.00), до прилета отель подтвердил ранее заселение, но по прибытию пришлось ждать 6 часов. При этом менеджеры не владеют информацией, ни кто не подходит и ни чего не предлагают, безответственное отношение к клиенту.
2) питание в отеле не по системе шведский стол. Проблема - очень долго приносят заказ. Заказать кофе - ожидание примерно 30-40 минут. Заказ на завтрак, обед и ужин - то же самое. Приносят уже холодные блюда. Выбор блюд ограничен. Официанты приносят не весь заказ. Отпадает желание посещать ресторан. Из за такого сервиса - в ресторанах образуется очередь - люди ждут места по 20-30 минут.
Для отеля такого уровня это очень большой минус.
Сервис разочаровал. Больше не приедем. Очень жаль!!!
20
Khabib
Дата отзыва: 28 апреля 2024
Еда отличная, сервис великолепный, море уже тёплое, всё очень вкусно, бар везде работал прекрасно, отдельное спасибо ассистентам Хадиже и Исламу, ваши личные ассистенты ответят на все ваши вопросы и помогут найти всё что вам нужно. Отель полностью стоит своих денег
16
Valerych P
Дата отзыва: 17 апреля 2024
Хочу отметить отличный сервис и работу ассистентов Васиф и Эмин. Всегда быстро отвечали на вопросы и решали возникшие проблемы. Спасибо! Вкусно и хорошее обслуживание в ресторанах. А также неплохой сервис на пляже. Портили время провождение в отеле невоспитанные туристы из Казахстана 😏
20
YuliaYulia
Дата отзыва: 24 марта 2024
Первый раз отдыхали в Бодруме
Очень современный отель
Интересный ландшафтный дизайн
Современные и большие номера
До пляжа нужно спускаться вниз, но благодаря эскалаторам это занимает совсем немного времени
Все рестораны работают по меню
Самый лучший завтрак обед и ужин в рыбном ресторане . Бронировать столик на ужин нужно заранее( самый большой спрос на рыбный ресторан)
Вечером сервис в этом ресторане отличный
Но на завтрак персонал задёрганный и не достаточно приветлив Кофе приносили еле тёплый , могли забыть про некоторые нюансы заказа.
Также на территории есть кондитерская с очень вкусными конфетами
Отличная зона для занятий флай йогой на свежем воздухе
Аквагорки простоватые, мягко говоря
В целом , всё очень понравилось
20
Юлия Б
Дата отзыва: 15 декабря 2023
Прекрасный отель, прекрасное место! Всем, кто ценит комфорт, сервис и себя- советую!))
Обязательно приеду еще и посоветую своим друзьям и знакомым). Море, отель, сервис и впечатления от отдыха самые положительные! Огромное спасибо Lujo за это!
20
Dmitry P
Дата отзыва: 26 ноября 2023
Кто бы что не говорил про Макс Роял или Мандарин, но Луджо это несомненно уникальная по своей красоте, ценности и размерам жемчужина Бодрума. Купите тур в Lujo с полетом на самолете Black Jet, в котором только 72 бизнес кресла – и сказочное путешествие начинается!
Гулять по территории что утром, что ночью необыкновенно приятно – она очень удачно спланирована. За счет того, что отель построен на крутой горе, все корпуса находятся на разных уровнях, имеют красивейший вид, а невероятное удобство в передвижении доставляют 4 уровня эскалаторов под открытым небом. На территории нет ни одной прямой дорожки, и все утопает в зелени, а практически на каждом шагу сделаны либо бассейны, либо лаунж-зоны с лежаками под большими навесами или гигантскими зонтиками, шезлонги и гамаки.
По приезду вам создают чат в WhatsApp с персональным менеджером, которому можно писать круглосуточно, поэтому можете быть уверены, что любое ваше пожелание не останется без внимания в любое время. Менеджер и организует доставку в ваш номер всего чего вам не хватает, и закажет такси если вы собрались в город, и забронирует ресторан на вечер, и много всего еще…
Вечерняя развлекательная программа начинается каждый день в 22-00 концертом танцевальных артистов или певцов, затем плавно перетекает в тусовку с горячительными напитками Pablo Esco Bar, и завершается ночной дискотекой с диджеями на пляже для взрослых Indigo.
К вашим услугам 6 бесплатных ресторанов: Koza, Опа, Gaya, Asma, Sorisso, Shibori по системе Аля Карт и два платных: Secret и El Gaucho, а также две кофейни с турецкими сладостями, шоколадным фонтаном, десятками экзотических вкусов мороженого, нежнейшей свежайшей выпечкой, изумительными по своему дизайну и вкусу пирожными и настоящим шоколадными конфетами ручной работы. Еда, алкогольные и прохладительные напитки без ограничений. Кухни: турецкая, итальянская, средиземноморская, европейская, японская.
В отеле три пляжа с прекрасным белым песком, который не раскаляется на солнце и лодочная станция, которая имеет сабы, катера, гидроциклы, байдарки, бананы и плюшки для катания детей, а также услуги парасейлинга и гидрофлайта.
Уютнейшее СПА включает хамам, сауну, очень приятную по интерьеру, дизайну и отделке зону релакса, и платные услуги массажа и косметологии. В СПА почти нет людей, туда удобно пойти днем, когда солнце начинает жечь и на пляже находиться уже невозможно – там можно лежать и медитировать. На территории расположено два магазина: одежды и сопутствующих товаров, детский клуб, аквапарк.
20
Мария М
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Всем добрый день!
В сентябре мы отмечали корпоратив в этом шикарном месте. Во-первых, отель находится в 20 мин езды от аэропорта, что очень удобно. Во-вторых, номерной фонд очень интересный - есть номера с джакузи на балконе, есть номера с террасой, есть номера с собственным бассейном. В некоторых номерах гардеробная находится в ванной. Сами номера уютные, с баром и кофемашиной, аккуратные и чистые. Кровать, подушки удобные. Номер убирают два раза в день. В-третьих, питание. Оно очень разное и на любой вкус. В ресторане Sorisso понравились ужины, в ресторане Gaia прекрасные завтраки и обеды с видом на море. Несколько раз смотрели вечерние шоу и были в барах. В-четвертых, наши ассистенты Богдан и Екатерина были всегда на связи и помогали со всеми просьбами. Нашим сотрудникам очень понравилось, обратная связь была положительной. Место супер как для семейного отдыха, так и для бизнес целей.
20
Марина А
Дата отзыва: 29 октября 2023
Мы отдыхали в этом отеле второй раз. Сервис, рестораны, уборка, персонал , все на высшем уровне. Особая благодарность двум менеджерам, Екатерине и Ханне, они всегда были на связи, все вопросы решались незамедлительно. Прекрасный пляж, очень вкусно готовили во всех ресторанах. Мы рады вернуться снова!
20
Дмитрий п
Дата отзыва: 29 октября 2023
Лучший отдых в лучшем отеле. Отдых начался в аэропорту, там и закончился. Буквально носили на руках. То место, куда хочется вернуться. Сопровождение личными менеджерами, им отдельная благодарность. Ханна и Екатерина, спасибо!
20
Татьяна Ц
Дата отзыва: 22 октября 2023
Потрясающий отель, есть все, что необходимо для комфортного отдыха. Вкусная еда, много пляжей, супер обслуживание. Понравится детский центр, столько интересных развивающих занятий. Есть детские горки. Красивый номер со своим бассейном. Есть поддержка от персональных менеджеров.
Если спите с открытым окном ночью, то будьте готовы, что могут будить басы, так как до 1 ночи играет диджей на пляже. Также очень дорогие доп услуги.
20
Yulia R
Дата отзыва: 19 октября 2023
Прекрасный отель, красивая ухоженная территория, пляжи, море, классные рестораны, прекрасный номер forest. Очень отзывчивый и внимательный персонал. Особенно отметим беспрецедентную заботу Батлеров - Анастасии и Кёнуль. Профессионалы, красивые воспитанные девушки, которые сделали наш отпуск безупречным
20
Anna I
Дата отзыва: 19 октября 2023
У нас был абсолютно шикарный отдых в отеле Lujo Hotel!
Стильный, комфортный номер с прямым выходом к подогреваемому бассейну, разнообразные и вкусные аля-карт рестораны. Шведской линии в отеле не представлено и это огромный плюс для меня.
Особую благодарность хочется выразить нашим ассистентам - Эмину и Марине, которые мгновенно выполняли все наши просьбы и сделали наш отдых незабываемым, обязательно вернемся снова:)
7
Olga
Дата отзыва: 17 октября 2023
Завтраки, сервис, море, пляж, сервис на пляже, территория
Ресторан OPA, ланч отвратительный Ресторан EL GAUCHO- проверяйте счет, возможны ошибки В коридоре корпуса у моря -инвентарь, мрачно
Ресторан OPA, ланч отвратительный Ресторан EL GAUCHO- проверяйте счет, возможны ошибки В коридоре корпуса у моря -инвентарь, мрачно
20
Максим А
Дата отзыва: 17 октября 2023
Ожидание полностью совпали. Отель высшего уровня, сервис на высоте, еда отличного качества, большая и очень ухоженная территория, ведение бизнеса с душой ощущается во всем. Отдельное огромное спасибо менеджерам Берке и Хатидже за их отзывчивость в рамках всех наших просьб.
20
Olga Z
Дата отзыва: 14 октября 2023
Прекрасный отель, тихий, уютный, без назойливого персонала. Вернусь. Самые кайфовые лежаки на пляже. Супер!
Понравился пляж и еда в ресторанах, можно попросить продукты отдельно, что очень удобно! Вернусь!
20
Djanardi
Дата отзыва: 12 октября 2023
Сервис данного отеля превосходит все ожидания даже самого требовательного гостя. Удивила слаженная, быстрая и конструктивная помощь в отдыхе _JA Марины и JA Эмина, они для меня делали даже иногда не возможное. Были со мной на связи практически 24 часа. Смогли в течении короткого времени решить проблему крана, который капал и раздражал меня в 00. 00 ночи. Молодцы отлично выполняют свою работу по обеспечению комфорта гостей отеля. Повора в ресторанах, как волшебники, готовили очень вкусно и официанты подавали блюда в рекордно короткое время( однажды мы очень торопились и закуски принесли вместе с супом за 5 минут). Восторг. Так держать команда. Обязательно вернемся в данный отель.
20
Елизавета Е
Дата отзыва: 12 октября 2023
Отель просто супер! Номера классные, стильные и современные, в номерах есть всё необходимое, еда в ресторанах вкусная, а так же есть персонал который всегда рад вам помочь! Особенно очень довольны нашими Joy Advisers Анастасии и Конуль, благодарим за все!
20
Oxana S
Дата отзыва: 11 октября 2023
Отель "вставлен" между Титаником и Ла Бланш, что создаёт некую визуальную скученность. Нет ощущения уединения, как в Six Senses, например. Но отдыхать не мешает.
Ни в одной вилле толком нет полного прайвиси. Все время откуда-то что-то торчит или видно. Мы жили в номере 1438, если бы были соседи, на терассе было бы шумновато, а так очень тихо и приватно. Рестораны: самый вкусный на московский манер это Sorriso. Остальные вполне на уровне хорошей 5*, но "не Перельман".
Номера очень удобные (жили в номере с трассой), номера с выходом в лагуну зачастую прямо на дороге для багги. И из них нет вида.
Перед корпусами на крыше предыдущего корпуса стоят чиллеры, они довольно сильно шумят, вообще спать с открытым окном сложно. Музыка до 1 ч ночи грохочет.
Пляжей как бы три, вход в воду самый комфортный тот, который около La Blanche, то есть самый дальний от ресторанов. Мелкие острые камешки на входе у Опа ресторана.
В лагун дуплексах три спальни, при этом винтовая лестница вообще без перил. Небезопасно. Есть дверь при входе на верхний этаж, то есть низ можно звукоизолироввть.
Есть номера индиго - для тех, кто любит "погорячее" - с зеркалами и шестом для стриптиза. Прикольно.
В целом продукт очень достойный, но очень много нюансов
По ассистентам нет вопросов, Ханна и Катя просто умнички. Умные, спокойные, с хорошей грамотной речью, без уменьшительно-ласкательных и слов-паразитов, просто супер. Очень хорошая сейлз Екатерина. Персонал красивый, очень стараются, но во всех ресторанах что-то не доносят. То сок забыли, то яйца, то ещё что-то... Хотя вроде как заполняют все в планшете....но хостес просто фотомодели 😊 А так в целом ооооочень все понравилось
В Спа хаммам делала балинезийка Dewi- просто супер, хоть и не турчанка. Спа удобный очень.
20
natawbd
Дата отзыва: 10 октября 2023
Очень красивый стильный отель, с прекрасными пляжами, шикарной кухней , и самое главное, что всегда на связи , все 24 часа в сутки Joy Advisor , которые решают все ваши хотелки и всегда оперативно решать все ваши вопросы, с большим удовольствием приеду в следующем году
20
Aizhan A
Дата отзыва: 10 октября 2023
Однозначно этот отель заслуживает оценку 5/5!
Особенно мне понравился детский клуб, там мои дети 10, 8 и 3 лет чувствовали себя идеально! И соответственно мы родители могли спокойно кайфовать! Пляж шикарный, если впервые едете в Бодрум, то только Lujo! Не пожалеете! )
20
Оксана Г
Дата отзыва: 06 октября 2023
Великолепный отдых! Все было супер! Отличный отель, персонал дружелюбный , кухня невозможно вкусная! Особую благодарность выражаю девушкам - ассистентам Жюлидэ и Владе . Они были всегда рядом и помогали сделать наш отдых незабываемым !!! Зона Индиго и Опа - ресторан - просто супер!!! Всем большая благодарность !
20
Daria G
Дата отзыва: 04 октября 2023
Потрясающий детский клуб, очень вкусная еда, внимательный персонал.
У нас была адвайзер Анна, хотели именно ее, так как в прошлый раз она помогла нам оценить максимально все прелести отеля.
Анна уделяла внимание всем всем мелочам, наш ребёнок был очень счастлив постоянно получать знаки внимания и подарки!
Мы обязательно приедем еще!
8
Anastasia
Дата отзыва: 02 октября 2023
Личный помощник , рестораны без шведского стола
Цены внутри отеля космос , например за кальян , бунгало на пляже , водные виды спорта , трансфер Один раз нахамил персонал Три дня на этаже валялись стекла от разбитого бокала Номер выходил на отель Титаник где просто орала музыка до часа ночи Заметили что кто то залезал в рюкзак , где лежал ноутбук Больше всего расстроил каменный вход в море Второй раз вряд ли приедем за такие деньги
Цены внутри отеля космос , например за кальян , бунгало на пляже , водные виды спорта , трансфер Один раз нахамил персонал Три дня на этаже валялись стекла от разбитого бокала Номер выходил на отель Титаник где просто орала музыка до часа ночи Заметили что кто то залезал в рюкзак , где лежал ноутбук Больше всего расстроил каменный вход в море Второй раз вряд ли приедем за такие деньги
20
Aleksej S
Дата отзыва: 02 октября 2023
5
Спасибо самым заботливым Joy Advisor Anna и Joy Advisor Jahan и наш любимый Отель LuJo, мы хотим всем сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО, за волшебный отдых 🏖🏊♂️, за сказочные каникулы, за волшебные вкуснейшие трапезы в самых лучших ресторанах, за гостеприимство, высочайший сервис и уют.
*Мы были счастливы* 😍❤️
20
Светик С
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Отель замечательный,современный,очень чисто,приветливый персонал,кухня выше всех похвал,остались самые лучшие впечатления,сюда хочется возвращаться🤗
Отдельная благодарность Эльмире,нашему joy advizor,очень внимательная и дружелюбная,нам не приходилось заботиться о вызове такси или брони столика в ресторане,всем этим занималась замечательная Эльмира,спасибо ей огромное🤗😘
8
Alexandr
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Много русскоязычного персонала (ассистенты и администраторы ресторанов), очень стараются, работают с обратной связью. Заселили утром в 9 утра. Уютные номера, восемь ресторанов, персонал старается. Только по меню, есть конечно минусы, выносят все блюда сразу или по готовности, горячее может быть раньше закуски. Доступная цена в ресторанах и баре, обед из двух блюд с вином (чаще турецким) 70-100 евро, в баре вино и коктейли по 5 евро, в том числе и на пляже. Хорошие лежаки и постоянное обслуживание на пляже.
Моря нет, есть небольшая бухта с видом на отель 4 звезды, 50 метров в ширину, вид на 12 этажки этого отеля. Песок на пляже с щебнем. Второй пляж вид на шоссе через бухту, метров 200 шириной. Пляж без мелководья, сразу глубина, для тех кто боится или плохо плавает не удобно. Выбор вина 3! и в ресторанах и в баре, два из которых турецкие, неплохие, но эконом сегмента.
Моря нет, есть небольшая бухта с видом на отель 4 звезды, 50 метров в ширину, вид на 12 этажки этого отеля. Песок на пляже с щебнем. Второй пляж вид на шоссе через бухту, метров 200 шириной. Пляж без мелководья, сразу глубина, для тех кто боится или плохо плавает не удобно. Выбор вина 3! и в ресторанах и в баре, два из которых турецкие, неплохие, но эконом сегмента.
20
Татьяна К
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Посетила восхитительный Луджо в конце августа 2023 года, до этого была наслышана про отель, но все равно он превзошел все мои ожидания. Во-первых концепция Аля-карт без шведских столов, во-вторых отдельная зона для взрослых с DJ сетами! Прекрасное обслуживание и внимательные ассистенты (JA Марина/JA Эмин) сделали мой отдых великолепным! И конечно же мягкий климат и Эгейское море завершили картину! Спасибо большое Lujo Hotel и всей команде за невероятные впечатления!
20
Ирина П
Дата отзыва: 19 сентября 2023
Ну очень красивое и роскошное место! Территория отеля, номера безупречно вплоть до мелочей продуманы с точки зрения ландшафтного дизайна, дизайна интерьера и удобства гостей. Море потрясающей прозрачности и голубизны! Прекрасный сервис!
20
Виктория П
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Хотела бы выразить огромную благодарность одному из сотрудников Адеми. С которой на протяжении несколько месяцев я коммуницировала. Эта прекрасная девушка всегда очень грамотно и внимательно относится к каждой просьбе клиентов и партнеров.
В мае 2023 я с ней общалась как клиент, так как лично лично отдыхала в LUJO. И перед стартом моего отдыха, по каждому вопросу Адеми давала профессиональный ответ и обратную связь.
Далее, я с ней работала как с парнером, так как я Трэвел агент и отправляю клиентов в разные отели Турции. И недавно случилась ситуация с моими клиентами. И необходимо было перенести даты отдыха в день прилета туристов, так как по веским причинам они не вылетели.
И только прекрасная Адеми смогла решить данную ситуацию в нашу пользу, с сохранением полного периода. И сделала это в выходной день, и в кротчайшие сроки. Я Очень ей за это благодарна. И также прошу отметить и вознаградить этого сотрудника за профессионализм и особенный подход к каждому клиенту и партнеру.
С Уважением
Виктория Петрасик
ippetrasik@gmail.com
20
Maria N
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Отличный отдых, начиная с открытия первых дверей)
Хорошая кухня и обслуживание, детям просила делать некоторые блюда не по меню и всегда всё было сделано быстро и четко.
Для детей есть полный сервис от памперсов и предоставления коляски до комнаты сна в детском клубе.
Детский клуб выше всяких похвал! Разнообразие занятий и отношение к детям чудесное.
Есть зоны 16 , что очень радует.
Номера хорошие, всё необходимое есть.
8
Denis
Дата отзыва: 15 сентября 2023
Очень мало народу,может конечно из-за окончания сезона. Очень высокие цены в ресторанах,хотя качество не соответствует
20
Алексей Д
Дата отзыва: 15 сентября 2023
Прекрасная погода, мягкий климат, современный и комфортабельный отель, великолепная еда, крайне дружелюбный и заботливый персонал. Высокопрофессиональные JOY эдвайзеры готовые в любую минуту прийти на помощь и выполнить любое желание. Отдельно хочется отметить и поблагодарить JOY эдвайзера Жюлиде! На протяжении всего отдыха окружила нас с семьей великолепной заботой! Спасибо! Будем рады опять вернуться в LUJO!
20
Наталья Н
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Очень комфортный отдых. Море чистое и тёплое, пляж с хорошими лежаками и неограниченным количеством чистых полотенец, рестораны с разнообразными кухнями, подача красивая, еда вкусная. Очень понравилась услуга персонального помощника. Менеджеры Хатидже и Берке своевременно и оперативно решали все возникающие вопросы. Красивая природа.
20
Tatyana
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Самые яркие и позитивные впечатления от отеля. Сервис на высоте, везде, в любом месте отеля или ресторана! Мы остались очень довольны! Спасибо , приедем ещё! Так не хотелось уезжать! Мы долго фотографировались перед отъездом, чтоб оставить память о красивых местах.
20
Ольга Г
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Шикарный номер с видом на море, личный ассистент, система умный дом, эскалаторы до пляжа, количество ресторанов и баров везде, кнопка вызова официанта на лежаках, потрясающая кухня, чувства вкуса и стиля во всем!
8
Vasily V
Дата отзыва: 10 сентября 2023
ВНИМАНИЕ!!! Важно!!
Хороший отель по всем параметрам… Но
ОГРОМНЫЙ минус отеля:
Если вы захотите пойти в зону Indigo 16 со взрослым ребёнком, но которому не исполнилось 16-ти лет — вас в буквальном смысле выгонят!! Во взрослой зоне 16 оценивают по паспорту, а не по поведению, т.е. вашему члену семьи не позволят находится в этой зоне!! Выгонят, ссылаясь на правила отеля….
Администрация отеля демонстрирует и продвигает нетрадиционную ориентацию артистов в шоу, а также в программах!!
12
ayata19
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Начну свой отзыв с положительных сторон. Безусловно, к ним стоит отнести красивую природу, чистое море, вкусный турецкий ресторан (один из немногих вкусных в этом отеле), интересный бар Pablo Esco. Из очевидных минусов - сервис. Его просто нет. За такие деньги я такого не встречала нигде. Ассистенты очень долго решают любые возникающие вопросы, в том числе багги, которые надо было стабильно ждать по 20 минут. Так же ОЧЕНЬ долгое обслуживание на пляже (мы отдыхали на взрослом), и зачастую кнопка, которую надо было нажимать, чтобы вызвать официанта, просто не работала. Лежаки двигать вам никто тоже не помогает. Кстати, рядом с пляжем находится рыбный завод (работники это в принципе не скрывают, но сделать с этим ничего не могут), так что не удивляйтесь, если вдруг подует ветер и вы почувствуете странный запах. Жуки на балконе в номерах - это база. Еда очень средняя, кроме, как уже было отмечено, турецкого ресторана. 6месячному ребенку подруги вообще принесли тухлое перепелиное яйцо. В общем, за такие деньги я вам очень НЕ советую ехать в этот отель, конечно если вы не хотите ругаться каждый день. Кстати менеджер за весь отдых к нам так и не вышел (видимо, все семь дней «на встрече был»).
20
Саша Р
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Отель очень располагает для отдыха вдвоем.
Отдыхали с супругой.
Сервис - на высшем уровне, причем везде: во всех барах, ресторанах, номерах. Очень вкусно. Gaya ресторан ТОП!
Обязательно вернёмся. Спасибо за прекрасный отдых. На этом побережье один из лучших отелей по нашему с женой мнению.
20
Diana C
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Провели отличный отпуск , в этом шикарном отеле!!! Все было просто великолепно и на высшем уровне , особенно хотим отметить Богдана и Екатерину , которые решали все наши вопросы , всегда были любезны и внимательны!!! Очень советую этот отель !
20
mary
Дата отзыва: 30 августа 2023
Все было просто прекрасно!!!
Только положительные эмоции. Еда, Обслуживание . Разнообразие ресторанов, детский клуб , территория , море. Кондитерская в главном здании. Красота исполнения десертов . Большое спасибо шеф кондитеру!!
20
Leyla M
Дата отзыва: 30 августа 2023
Мы с мамой отдыхали в этом красивом отеле, отель, местоположение, еда, концепция просто всё замечательно! Очень понравилось отношение персонала к гостям, все отзывчивые и быстрые. Наши запросы решались сразу же, спасибо нашим девочкам Анастасии и Кёнуль, просто молодцы! Обязательно вернёмся снова!
20
Татьяна В
Дата отзыва: 29 августа 2023
Какой замечательный отдых, абсолютно всё превзошло наши ожидания!
Особая благодарность нашим ассистентам Фатиме и Анастасии, которые заботились обо всех наших нуждах!
Море близко, пляж чистый, уборка каждый день утром и вечером.
Комната была просторная, очень удобная, с вниманием к каждой детали. Виды и ландшафт потрясающие!
Мы обязательно вернемся в этот отель!
20
Alex S
Дата отзыва: 29 августа 2023
По приезду в отель в номере было шампанское с клубникой! Номер уютный, просторный с хорошим видом) Сервис на высшем уровне, Красивые виды, шикарный интерьер, просторный номер. В общем, рекомендую к посещению! Отдельная благодарность Екатерине и Ханне. Спасибо вам огромное, что выполнили все наши пожелания!!! Мы в восторге!
20
Sofiya
Дата отзыва: 28 августа 2023
Отличный отель,все прекрасно, красивейшие виды, чистое море, отличная кухня и замечательные рестораны, больше всего понравился Азиатский ресторан Shibori.
В отеле есть все для полноценного отдыха.
Отдельное огромное спасибо нашим ассистентам Анастасии и Фатиме, за доброту, внимательность и отзывчивость! Всегда помогут и подскажут в кратчайшие сроки.
8
G.K.
Дата отзыва: 25 августа 2023
Отель испортился.
Сначала с главного, того, чем гордиться отель и зачем старается следить, питание: Оба с женой отравились с разницей в 2 дня: жену всю ночь рвало и она ночь не спала после ужина в японском Shibori, а я отравился там же, но уже через 2 дня. На след утро прислали тарелку фруктов со сливами 😂 Спасибо, мы уже! 🥳
в «Soriso» (итальянский ресторан при отеле) подали тухлый испорченный флорентийский стейк за 60$ под видом нормального. Вернули и ушли. Уже на опыте 😎
в El Gaucho в надежде нормально поужинать: заказали снова стейк (tomahawk) - принесли сплошной кусок жира, с помпезной подачей. Мяса мне досталось грамм 100 с этого куска и то - пришлось поискать, а запеченый картофель был вовсе сырой.
Отель своих денег не стоит, рестораны испортились, все приготовлено на троечку и то с троечку с натяжкой. По вечерам вас попробуют отравить, так, что энтеросгель не забываем!
Отдельно про сервис: официант в ресторане «Shibori» работает с грязными нарощенными ногтями синего-фиолетового цвета с жуткой грязью под ними. Такая вопиющая антисанитария - как его допустили до подачи блюд вообще?
Так же удивительно, что в этом году среди персонала так много неухоженных, накрашеных мужчин с женским маникюром. Мне лично противно находится в ресторане, когда вижу такое. Но видимо собственникам нравится такой закос под «фэшн».
У теннисного корта, (который так нельзя назвать, потому, что «корт» просто залит бетоном и покрашен в синий цвет с разметкой и всё) стоят огромные 20 футовые контейнера для мусора, на жаре мусор начинает вонять, и играть невозможно. А ведь мы по приезду оплатили 10 тренировок с тренером. Еле доиграли. Тренер говорит, что просит руководство убрать их, но её просто игнорируют.
Вообще единственный плюс отеля это тренер в GYM Николай, с которым удалось как следует позаниматься, в перерыве между кортом и отвратительными ужинами.
Людям не предающимся в отеле алкогольному угару 24/7 - делать нечего, посмотрите на фото, какое например «отличное место» определили для спортивных площадок и занятий спортом на открытом воздухе: какой ужасный открывается вид на строительный мусор и грязь, когда ты идешь на тренировку.
Не забуду отметить особый аромат LUJO: по отелю местами начинает резко вонять сточными водами и канализацией, причем это появляется в разных местах как у бассейна так и на пляже так и в ресторане «OPA» и не зависит от направления ветра
Отличное спа: в спа продают под видом элитной очень дешевую косметику бренда HydroPeptid. Цена на которую начинается от 30 € за крем на официальном сайте, но вам будут улыбаться продавая по 330€. Ну а как тут не улыбаться, я бы сам улыбался, продавая дурачкам косметику с 5 кратной маржой. Ну и конечно все нужно проверять и перепроверять, так например вписали процедуру на 100 евро дороже чем была выполнена супруге.
Отдыхали тут в четвертый и видимо последний раз, так как с каждым годом тут все хуже и хуже.
20
NorthStar59706113335
Дата отзыва: 25 августа 2023
Это настоящий рай для любителей роскоши и уюта. Современный дизайн, внимательное обслуживание и впечатляющие удобства делают его идеальным местом для отдыха. Благодаря заботливым ассистентам, Богдану и Екатерины, каждый гость чувствует себя по-настоящему особенным.
20
Odyssey36718216794
Дата отзыва: 25 августа 2023
Всё здорово! Отличный отель и тёплое чистое море, повезло с погодой! С удовольствием вернёмся ещё! Отдельная благодарность нашим joy advisors Екатерине и Ханне, которые сделали отпуск незабываемым и комфортным!
16
Marika P
Дата отзыва: 25 августа 2023
Отличный отдых в отличном отеле. Конечно как и везде были недостатки, но они с большой долей перекрыли положительными сторонами отеля. Огромная роскошная территория с большой разновидностью ресторанов на любой вкус. Шикарный номер и прекрасный сервис сделали отдых незабываемым. Отдельное спасибо хотелось бы сказать моим личным ассистентам Богдану и Екатерине. Они в любой момент готовы были прийти ко мне и помочь с любым вопросом что было безумно приятно, видя какие профессионалы и ответственные люди работают в Lujo Bodrum. Они очень сильно помогли мне и я смогла приятно отдыхать без мыслей о мелочах, спасибо им за это! С удовольствием вернусь в это место еще раз, а может и не один.
20
Curious66536515394
Дата отзыва: 25 августа 2023
Отдыхали с мужем в августе - все очень понравилось, сложно к чему-то придраться! Мы отдыхали все дни на пляже - море классное, на пляже есть бары с напитками (без еды). В ресторанах еда вкусная, единственное но - их нужно заранее бронировать. Передаем привет и благодарность ассистентам Богдану и Екатерине - делали все резервации мгновенно, откликались на любую просьбу, все было быстро, оперативно и с улыбкой!
4
Sergey Pak
Дата отзыва: 25 августа 2023
Это было самое большое разочарование! Сервис 0. Отель который заявляет о себе , тяжелый люкс ! Но ваш сервис это уровень 3 в 2000 года. Вы еще сравниваете себя с Макс роялем! Но вам до него как до луны!!! Я расстроен , что потерял столько времени и денег приехав к вам в отпуск! Вы продаете кабаны за 670 евро в сутки и там нет сервиса вообще !!! Официанты забывают заказ ! Я заплатил 7700 евро за 10 дней , а мне дали сервиса вообще !!! Жили с семьей в номере Форест , в нем духота и жара.
20
Сергей Москва
Дата отзыва: 24 августа 2023
Отдых в отеле Lujo был в целом приятным. Особенно хочу отметить отличные рестораны и профессиональную работу личных ассистентов Анастасии и Кёнуль, которые сделали пребывание еще комфортнее. Однако стоимость оказалась немного завышенной, и, к сожалению, уровень сервиса не соответствовал прошлогоднему опыту. Думаю, что смена менеджмента отеля, отразилась в худшую сторону.
12
Сергей Москва
Дата отзыва: 24 августа 2023
Отдых в отеле Lujo был в целом приятным. Особенно хочу отметить отличные рестораны и профессиональную работу личных ассистентов Анастасии и Кёнуль, которые сделали пребывание еще комфортнее. Однако стоимость оказалась немного завышенной, и, к сожалению, уровень сервиса не соответствовал прошлогоднему опыту. Думаю, что смена менеджмента отеля, отразилась в худшую сторону.
20
Sadafar B
Дата отзыва: 24 августа 2023
Комплекс - огромный. Тут есть абсолютно все для качественного отдыха - водный спорт, классы йоги, спа, вечерние программы, рестораны, патиссерия, чистое и лазурное море, аккуратный пляж. Начнем с того, что мой номер всегда был чистым, спасибо за это Ayşe. Вообще всему персоналу огромное спасибо , так как это огромный труд. Пляж всегда чистый, как и весь комплекс. Лежанки на пляжах очень мягкие, и пледы и полотенца на лежанках меняют после каждого человека. Рестораны все хорошие, вкусная еда и кухня на разные вкусы, есть итальянская, анатолийская, средиземноморская, с морепродуктами, азиатская и рестораны со смешанной кухней. Мои самые любимы были Opa! , Tepenyakki и Koza( там были вкусные пельмени и завтраки). В Opa я сидела почти каждый вечер, там бывают классные диджей сеты в афро техно стиле. И там в принципе вкусно, персонал отличный, классные ребята . Отдельная благодарность Каптану в Opa - Oguz, очень внимательный, так как я не люблю турецкий чай, он организовал мне чтобы заваривали чай отдельно, чтобы он был светлее, об этом я узнала в последний день своего путешествия. Tepenyakki -внутри Opa, там прям перед вами готовят повара из Индонезии азиатскую кухню, выглядит все как веселое шоу представление, очень классно и вкусно. Привет ребятам из водного спорта, с которыми подружились, очень классные ( Can, Metin & Antonio - 🫶🏼). Отдельно же хочу поблагодарить моего Joy Advisor - Könül, за то, что я впервые почувствовала себя на отдыхе и не бронировала ничего сама. Эта милая девушка организовывала все, что я хотела. При определенных вопросах отвечала моментально. Учитывая, что я была не единственным ее гостем, она справилась на отлично! Она же организовала мне в первый же день лекарство от стоматита. Невероятно довольна отелем и персоналом отеля. Я отдохнула, насладилась чистейшим морем , получила загар, вкусно поела, покаталась на jet ski) Обязательно приеду еще!🙏🏽♥️
10
Evgenii
Дата отзыва: 23 августа 2023
Отель шикарен во всех смыслах. Придраться не к чему вообще. С огромным удовольствием поеду туда снова. Совет лучше брать "все включено", только на завтраках экономия призрачная. Пообедали, поужинали, напиточек на пляжек заказали, и все )
Мелкие радости не входящие в основной пакет. Например покурить кальян от 150$ даже при варианте размещения "Все включено". Не представляю чем его забить надо на такую сумму... Еще и нет гарантий что понравится
Мелкие радости не входящие в основной пакет. Например покурить кальян от 150$ даже при варианте размещения "Все включено". Не представляю чем его забить надо на такую сумму... Еще и нет гарантий что понравится
12
ekaterina004
Дата отзыва: 22 августа 2023
В данный отель с семьей приехали второй раз. Вторая поездка открыла глаза на вещи с которыми мы не хотим мириться за ТАКИЕ деньги.
1. Плохое обслуживание на пляже. Официантов очень мало и их приходится ждать долго. На вызов кнопки чаще всего реакции нет! Я была бесконечно удивлена, что по приходу на пляж не приносят воду по умолчанию (как делают это во всех отелях подобного уровня)
На жаре с детьми нужно сначала поймать официанта и минут 15 ждать пока он принесет воду! Обслуживание очень долгое и не точное!
Например в maxx roal официанты постоянно ходят по пляжу и находятся в зоне доступности , сами подходят и уточняют что мы хотим. Они предугадывают все желания! В lujo ощущение, что ты навязываешься со своими просьбами!
Большим минусом для меня является отсутствие возможности заказать еду на пляже- так как в отпуске мы весь день проводим на море и кормим обедом детей всегда на пляже. Тут такой опции нет . Только фрукты ( которые можно заказать только с 11:00, а мы приходим на пляж в 9!!!) и напитки. В общем обслуживание и сервис пляжа очень сильно портит впечатление от всего отеля.
На пляже joy частенько пахнет фекалиями. Запах невыносимый.
2.Еда. Мы жили по системе все включено. Это не стоит своих денег. Минибар в номере-позорный. Пиво, вода и две шоколадки. Вино и шампанское в ресторанах по системе все включено плохого качества или вовсе нету.
Детский буфет в ресторане koza очень скудный- пару видов детских пюрешек. Нет выбора детских молочных продуктов, детского печенья и тд.
Буфет с десертами работает только до 21 или 22:00!
В целом еда в ресторанах хорошего качества .
3. Мелочи. По приезду нас заселяли с детьми больше часа. В номер не принесли даже приветственные фрукты. Перед сном на подушке не появлялась конфетка. Это мелочь, но из таких мелочей и складывается уровень отеля.
4. Номера. Очень сильная слышимость . Слышно все! Ковер можно уже заменить -очень старый , ходить не приятно.
Сильный запах сигарет в туалете! Вентиляция приносит запах с места , где курит персонал- хотя там весит табличка, что курение запрещено.
Антураж и дизайн отеля стильный и интересный, но не соответствие сервиса и обслуживания заявленному уровню отеля вызывает сильное разочарование.
20
Nadezhda L
Дата отзыва: 18 августа 2023
Отель большой со средиземноморской растительностью, поттероитории курсируют электрокары, несколько бассейнов и пляжей, большое количество ресторанов Аля карт. На помощи всегда эдвайзеры в чате с ответом на любой вопрос и органищацией отдыха. У нас были Вадим и Омэр, спасибо им за заботу. была и доставка из аптеки благодаря им. самый уютный для завтраков ресторан Gaia. Спа более 2000 кВ.метров. Мы прилетели на крутейший концерт Роби Уильямса. Было очень круто что посещение для проживающих в отеле было бесплатным, концерт длился около 2 часов it was amazing party. У нас был номер с ванной на балконе, это впечатляет и вид чудесный. Морепродукты свежие повсюду и очень вкусные. Будем следить за следующими мероприятиями в этом отеле.
4
AS
Дата отзыва: 18 августа 2023
В Данном отеле второй раз. После первого раза впечатление было так себе, но учитывая, что ездим отдыхать довольно часто, хочется разнообразия. Тем более в этом году уже были в Турции в MAXXе.
Практически каждый шаг в отеле сопровождается недоделанностью и недосказанностью.
1. Заселение просрочили на час, сидели с ребёнком, ждали после 2х перелетов.
2. Качество обслуживания отвратительное. Официантов катастрофически мало, а те кто есть работать быстро не хотят. За ужином сели за стол 6 чел, никто не подходил 20 мин. Только после того, как дважды попросили принять заказ, подошёл человек. Но стол не засервировал, воду на стол принёс только после очередного напоминания. Тарелки со стола убирал только после просьбы, сам пустые не забирал. Шампанское в ведре поставил между 2х детей, видимо дети тоже пьют, или чтоб уронили за 500 евро, и заказали другую. После ужина думал что нужно подписать счёт, тк шампанское во все включено не входит, ждал около 20 мин, но мимо нас так никто и не прошёл. Супруге коктейл не принесли.
3. Сервис пляжа мегаотвратительный. Персонала расстилающего и поднимающего зонты просто нет. Делаешь все сам. В том числе двигаешь лежаки. Воду не носят. Я не понимаю почему нельзя сразу принести воду как только пришли люди, почему пройдя с детьми ты должен кого то сначала искать, потом ждать??? Кнопки либо не работают, либо никто не хочет идти. Это касается трёх зон на которых сегодня успели побывать. Пирс - отдельная тема. Заказ тарелки арбуза ждали час! И что Вы думаете? МЫ его не дождались. В то время как место где его нарезают находилось в зоне видимости. Но официант по имени Гоней, могу ошибиться, после 2х напоминаний предпочёл вежливо постоять поболтать с барменом. Ходить и приносить заказы не его работа видимо.
4. В прошлый приезд мы все отравлялись, предположительно из-за плавающих фекалий в районе пляжа джой. В этот раз находиться в этом месте просто невозможно! Это не просто запахи, а ВОНЬ В ТЕЧЕНИИ ВСЕГО ДНЯ. Батлер говорит фабрика, но на вопрос какая предпочёл отмолчаться. Думаю это система отчистишь отеля. Ни плавать ни загасать не возможно.
5. Утром оставили в мешке вещи в химчистку, вечером вернувшись в 18-30 в номер они лежали на том же месте.
6. Полотенец в номере на 3 человека 2 штуки. Вытираться пришлось мокрым.
.. Номер уже уставший, хотя отель относительно новый. Ковёр можно было бы уже заменить.
7. Забыл написать, что после заезда в номер, планировали ребёнку дать хотя бы фрукты, тк ждали долго заселение. Но видимо в данном отели функции такой нет! Но чему тут уже удивляться.
Вообщем вот такие насыщенные 1 сутки! Честно говоря уже появились мысли переехать в Грецию или хотя бы в МАКС. Красивая картинка, но все просто отвратительно. Слово СЕРВИС здесь не слышали видимо никогда. Худший отель за мои последнии лет 7. Сюда больше не приедем никогда.
8. Ещё пункт добавлю. Выкупало 2 номера де Люкс, себе и родителям жены. Поселяли в Ж…..ПЕ. Хотя бронировали заранее, месяца за 3-4. Указывали на выбор 2 корпуса в каких хоте ли бы остановиться, но зачем кому то напрягаться. Тут туристы как мясо на конвейере. Одни приехали другие уехали. НО РУКОВОДИТЕЛИ!!!! Это путь в никуда. Но куда мне до Вас, учить не буду.
В общем никакого сервиса и уважения к гостям. Ещё миллион мелочей, но не хочу тратить время. Нужно идти в ресторан, а там КВЕСТ - найди и дождись официанта с водой.
20
Viktor R
Дата отзыва: 17 августа 2023
Отдых получился на славу! Отель замечательный ,но отдельно спасибо хочу сказать ребятам Вадиму и Омеру!!! Это профессионалы с большой буквы! Все наши вопросы и проблемы решались 24/7 и ежесекундно!!) спасибо вам большое за организацию нашего отдыха ! Виктор 1847
12
Nadezhda L
Дата отзыва: 15 августа 2023
Отель построен из дешевых материалов лобби очень пустынное и неуютное, отель не стоит своих денег в этой категории всегда отдыхали в D Maris Bay, все там на 5 заезд этот тянет на 4*. Рестораны неуютные все очень примитивные. В яичнице попался волос на завтраке прямо при официанте и все это за 2.000€ в сутки, но ни батлер ни админ ресторана никак это не компенсировали. Коктейли каждый день разные по составу и виду. Турецкий слабый сервис за большие деньги.
12
Margarita M
Дата отзыва: 09 августа 2023
50 на 50. Именно так! Сначала о минусах…., прилетели с подругой к вечеру, номер заказан не стандартной категории, но приветственного комплимента в комнате нет! Хотелось по быстрому перекусить, заказали фрукты, доставка длилась в течение часа! По просьбе поменять номер в этой же категории, но только с шезлонгами на террасе вместо кресел, последовал отказ и это при том, что отель не заполнен! All inclusive здесь работает не достаточно хорошо! В мини баре одна бутылка вина, кстати, дешевое турецкое и одна бутылка пива, один шоколад и одна маленькая коробка конфет, ну, и вода…, все! Теперь о ресторанах… шведский стол исключен! Только « a la carte”. Завтраки - два ресторана, третий за дополнительную плату .80€ с человека, плюс налог 11,5%.в одном из ресторанов, конкретно в ресторане « Koza “ у подруги случилось отравление. Завтраки однообразные и невкусные! Стали ходить в ресторан на берегу «Gaia”, одна и та же еда вскоре надоела и вообще, перестали ходить на завтрак! Обеды и ужины хорошие, достаточно, вкусно. Понравился азиатский ресторан Shibori, но там ждал сюрприз, по просьбе принести черную треску последовал ответ,- этот продукт не входит в All inclusive, надо заплатить, такой же сюрприз ожидал нас и в ресторане на берегу Gaia… попросили fish salt, эта рыба тоже не входит в All inclusive. А рестораны входят в список All inclusive! !! Мой совет, не берите All inclusive, когда соберетесь ехать, эта система здесь работает плохо! Понравились рестораны для ужина Sorriso( итальянская кухня), Opa ( средиземноморская кухня), Asma(турецкая кухня). Персонал доброжелательный, хочется отметить работу Joy Advisor Надежду. Все возникающие вопросы она решала безукоризненно, приятно было с ней общаться. Спасибо! Хочется отметить работу горничных, по нашей просьбе четко приходили в определенное время , претензий по уборке не было. Береговая линия достаточно , длинная, много шезлонгов, однако, были индивидуумы , занимающие места с утра, затем уходящие вплоть до обеда. Служащие особенно не препятствовали этому…, неприятно…, приходишь на пляж, первая линия в полотенцах!!! Пляж чистый, бухта спокойная, но несколько дней был запах канализации. Как мне объяснили, рядом находится рыбный завод. А как на самом деле, не могу знать. Вывод! Не думаю, что мне захочется вернуться…, все таки, минусов многовато… По сути, выбор отеля исходил из того, как лететь… Компания Loti превзошла мои ожидания! Полет понравился! Спасибо за приятную встречу в аэропорту и четкие проводы! Black Jet советую для перелетов! Здесь все по честному!
20
Mam J
Дата отзыва: 06 августа 2023
Безумно красиво! Чистое море! Удобно! Разнообразие кухни, и все очень вкусно! Огромный выбор развлечении, в первую очередь для детей.
Отзывчивый персонал, готовый прийти на помощь в любое время!
Отдельное спасибо нашим эдвайзерам Екатерине и Богдану за отзывчивость и оказанную помощь во время отдыха. Любые вопросы решались в считанные минуты.
Обязательно вернёмся в будущем.
При гостинице есть 24/7 мед пункт с профессиональным мед персоналом.
20
Pl
Дата отзыва: 01 августа 2023
Отличный отель!
Все что нужно для отдыха предусмотрено. Joy Advisors окружают вас заботой и вниманием 24/7.
Лучше всего воспользоваться перелетом Black Jet. И вы почувствуете уровень Lujo уже взойдяна борт. По прилете нас встречали представители компании Loti с букетами ☺️. Все супер!
20
Зарина А
Дата отзыва: 31 июля 2023
Прекрасный отель, расположенный в живописной бухте с чистой, прозрачной водой, оставил у нас самые приятные впечатления. Сразу по приезду нам назначили двух замечательных, вежливых и отзывчивых девушек Кёнуль и Анастасию, которые на протяжении всего нашего отдыха оперативно решали все наши вопросы и пожелания. Девушки отвечали нам и выполняли наши просьбы даже во внерабочее время, за что мы были им искренне благодарны!!!
Во время нашего отдыха в отеле мой сын оставил на пляже солнцезащитные очки, которые были утеряны. Наши ассистенты Кёнуль и Анастасия сообщили руководству отеля об этом инциденте, а спустя некоторое время нам презентовали взамен потерянных очков такие же новые очки, сын был счастлив!!! Сервис был превосходный и в отеле, и в СПА и ресторанах. Особенно нас поразил своей внимательностью и отзывчивостью администратор одного из основных ресторанов Koza - Михаил, благодаря которому все заказанные блюда приносились вовремя, а в случае какого-либо недопонимания с официантом - он сразу же все решал.
Хотелось бы отметить и вкусную еду, которую подавали во всех ресторанах отеля. Также мы были приятно удивлены детским клубом, где помимо обычной анимации, которую предоставляют многие отели, есть отдельные мастер-классы для детей (керамика, музыкальные занятия, робототехника, наука). Теперь с удовольствием рекомендую этот отель с высоким уровнем сервиса своим друзьям и знакомым. Надеюсь и мы тоже еще не раз приедем в Lujo!
20
Rima N
Дата отзыва: 30 июля 2023
Доброго дня! Впервые отдыхали в Турции - отель, кухня, организация досуга и сервис на достойном уровне, браво! Отдельное спасибо нашим кураторам- Богдану и Екатерине. С их стороны была оказана адресная, квалифицированная помощь! Все вопросы решались мгновенно, все пожелания с нашей стороны были ими учтены и исполнены. Отдыхать было легко и комфортно, в том числе, благодаря им. Умные, толерантные и отзывчивые ребята, низкий им поклон, вы и вправду лучшие! Есть желание приехать повторно, чтобы отдохнуть в прекрасном отеле, увидеться с Богданом и Екатериной ещё раз и получить заряд бодрости и позитива. Так держать и удачи вам всем.
20
AdletTolemissov
Дата отзыва: 29 июля 2023
Нам все понравилось, все сделано качественно:
1) в ресторанах вкусно, разнообразная еда.
2) классный кидс клаб, очень много интересного, классы робототехники, артс и т.д
3) Отдельное спасибо ассистентам Омеру и Вадиму за помощь во всех вопросах!
20
Kingmeat
Дата отзыва: 29 июля 2023
Хороший отель и зона 18 где организован отдых, в том числе шоу и вечеринки с участием DJ.
Отличная возможность провести вкусно, красиво и весело праздники или выходные.
Море комфортной температуры, даже при жаркой погоде на улице ( 40 ).
20
виктория
Дата отзыва: 26 июля 2023
семейный отель высокого уровня, вкусные и разнообразные завтраки, заказ по меню и сервируют в течении пару минут. ресторан secret v el gaucho вне всяких похвал, вкусно, изысканно. обслуживание очень хорошее, все дружелюбные, улыбчивые, в модной униформе. особая благодарность за профессионализм нашему Emin Turabov | Joy Advisor Agent.
в детском клубе разнообразные занятия, но не интересная вечернее шоу.
вечернее шоу для взрослых разнообразное и модное.
из минусов: на семейном пляже вид на соседний отель и часто запах мусора .
территория отеля очень ухоженная, отель спокойный, не тусовочный. рекомендую доя семейного отдыха в категории vip
20
Ниязи
Дата отзыва: 24 июля 2023
Очень хороший отель с высоким уровнем сервиса во всех смыслах! Большое количество ресторанов с разнообразием еды , всегда на связи 🤙 joy advisor , которые ответят на любой вопрос и помогут в любом вопросе , в нашем случаи это были ребята Богдан и Екатерина , они лучшие !
20
Camila
Дата отзыва: 23 июля 2023
Здесь остается частичка нас, все было незабываемо, вкусно, весело , неповторимо!! Отдельное спасибо JA/Хатидже и JA/Берке за внимание и терпение 🙈❤️ Понравилось абсолютно всё (еда, шоу-программа, бассейны, соляная комната, мороженое и многое другое)
Загадали вернуться к вам в ближайшее время💃❤️😍
20
spartak s
Дата отзыва: 23 июля 2023
Великолепный сервис! Богатый выбор ресторанов! Современные просторные номера! Комфортные пляжи! В отеле особенно запомнились внимательные и заботливые JoyAdvasers - Богдан и Екатерина - спасибо вам !
20
Elnur k
Дата отзыва: 23 июля 2023
Я доволен всем персоналом обслуживания, а особенно Анастасией очень оперативно и серьёзно относящая к своему делу работница отеля, спасибо...и всем поварам которые с любовью отнеслись к своему делу, как всегда и готовят изысканные блюда
20
Алена Б
Дата отзыва: 23 июля 2023
Отдыхали в июле с друзьями. Отдых начался прям с посадки в самолет. 5 часов пролетели как мгновенье. Встретили в аэропорту с цветами. Быстро прошли все формальности и мы уже в микроавтобусе. 20 мин и в отеле. Нас встретили, быстро заселили. На протяжении всего отдыха нам помогали и сопровождали JA Екатерина и JA Ханна. Огромное спасибо девочкам! Все вопросы и просьбы решались мгновенно, в любое время суток. Питание в отеле на высшем уровне. Просто гастрономический оргазм! Прекрасный пляж и обслуживание на пляже. На высшем уровне было все! Единственный минус, отсутствие развлечений в течение дня. Хотелось бы больше активности.
20
Svetlana K
Дата отзыва: 22 июля 2023
Отель море воздух персонал все прекрасно! Хорошая кухня на завтраках и ужинах. Прекрасно работали с нами менеджеры Марина и Эмин . Все вопросы решали быстро . Хотелось программы вечерние сс22-23 с сделать интересней !
20
Азамат А
Дата отзыва: 22 июля 2023
Отличный отель,достойный премиум,вкуснейшая кухня,красивая и ухоженная территория,заботливый персонал от ресепшен до пляжа,особенная благодарность персональным помощникам JA Берке и JA Хатидже,создали ватсапп группу,провели экскурсию,помогли во всем от предоставления Багги до резерва Ресторанов,даже при раннем отъезде предоставили ланчбокс.Комфорт во всем,обязательно вернемся,Lujo the best!
20
Елена Д
Дата отзыва: 20 июля 2023
Отдыхали с мужем неделю в отеле. Чудесный пляж! Малолюдно. Прекрасные лежаки. Полотенца. Разнообразные виды водного спорта и развлечений. Безупречный сервис на пляже. Коктейли на пляже теплые и невкусные. Но я предпочитаю воду, поэтому мне было некритично. Вкусная еда в ресторанах. Обслуживание разное. Есть официанты просто супер, есть неквалифицированные. Прекрасный спа и фитнес. Рекомендую! Хочу отметить профессиональную команду аниматоров: стильные и динамичные. Их танцевальные вечерние шоу безупречны! Очень удобно, что за каждым гостем закреплены русскоговорящие ассистенты, которые сразу по приезде знакомят с отелем и всеми активностями, также решают все проблемы и пожелания. Хочу поблагодарить наших помощников Екатерину Кириллову и Богдана. Благодаря этим людям наш отпуск прошел просто великолепно!
20
Арсений
Дата отзыва: 19 июля 2023
Мне очень понравился отдых ,и огромное спасибо Эмину и Марине ,очень добрый персонал , отличный детский клуб , идеальный сервис.
Еда в ресторанах вкусная, и очень подходит под мои стандарты. Спасибо
20
Мира M
Дата отзыва: 19 июля 2023
Чудесный отель, больше всего впечатлил ландшафт , сады , бассейны , сделанные как кусочек природы )
Также понравились рестораны (главный , итальянский и кондитерская )
Анимация часто также была интересной и очень стильные, красочные постановки )
Единственное , что огорчило- стоимость доп услуг, на мой взгляд, она завышена.
Безупречно отработали наши сопровождающие Катерина Андреева и Надежда Мельникова. Всегда внимательные и приветливые. Благодарю девушек за вежливость и внимательное отношение !
Спасибо 🙏
4
Регина А
Дата отзыва: 19 июля 2023
Пребывание в отеле ужасное. Обслуживание на низком уровне. Официанты ленивые ,постоянно путают заказ. В отеле скучно ,развлечения отсутствуют. Единственное ,что можно отметить это хорошую работу Эмина и Марины.Несоответствие цены и качества.Качество еды в ресторанах на низком уровне.
20
Анастасия Г
Дата отзыва: 18 июля 2023
Были в отеле 16 дней. Плюсы JoyAdviser Эмин и Марина, которые были на связи, красивое море, отель стильный и был заполнен на 25%тишина,спокойствие. Минусы:с детьми скучно, будте готовы,что каждый день вас будут спрашивать ваш номер,везде и всегда,по сто тысяч раз,ужасный завтрак,обслуживание в Koze откровенно плохое, администратор Михаил занимается тем, что ходит и извиняется за ленивых официантов, цена и качество абсолютно не соответствует заявленным, отель не рекомендую.
20
Irina K
Дата отзыва: 18 июля 2023
Отель Lujo произвел на нас хорошее впечатление, хороший сервис, отличный пляж, рестораны с разнообразным меню. Огромное спасибо Екатерине и Богдану, нашим Joy Advisors. Они окружили нас заботой с первых минут нашего пребывания в отеле и были рядом на протяжении всего нашего отдыха, всегда готовы решить любую проблему.
12
Анастасия Г
Дата отзыва: 17 июля 2023
Были в отеле 16 дней. Плюсы JoyAdviser Эмин и Марина, которые были на связи, красивое море, отель стильный и был заполнен на 25%тишина,спокойствие. Минусы:с детьми скучно, будте готовы,что каждый день вас будут спрашивать ваш номер,везде и всегда,по сто тысяч раз,ужасный завтрак,обслуживание в Koze откровенно плохое, администратор Михаил занимается тем, что ходит и извиняется за ленивых официантов, цена и качество абсолютно не соответствует заявленным, отель не рекомендую.
20
_L4209NZ
Дата отзыва: 17 июля 2023
1. Лучший отельный сервис - за нашим номер были закреплены JoyAdviser Эмин и Марина, которые моментально откликались на любую нашу просьбу: (начиная от банального заказа багги, яхты, еды в номер), заканчивая медицинской помощью в ситуации, когда мой ребенок поранил руку.
2. Суперский детский клуб для всех возрастов детей
3. Пляжи, бассейны, еда в ресторанах - все на самом высоком уровне
20
Anna K
Дата отзыва: 12 июля 2023
Самое прекрасное место в Бодруме!
Отдыхали семьей в отеле Lujo в июне 2023 года!
Это Райское место, в котором все роскошно и прекрасно ! Мы жили в Forest Suite!Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал!!!
Любая наша просьба - исполнялась Джой Эдвайзером прекрасной Кенуль очень быстро и никогда не получала отказа!
Еда великолепна, большой выбор блюд, как европейской кухни, так и национальной в роскошных ресторанах !
Наш отдых запомнится нам надолго, прекрасными видами, Мальдивским песком и красивым морем!!!
Обязательно вернемся сюда в августе !
20
Natali P
Дата отзыва: 12 июля 2023
Все было прекрасно. Очень красивый отель, с большим количеством ресторанов, несколько пляжей. единственное не очень удобные подушки. Перепробовали все.
Большое спасибо Омеру и Вадиму, очень быстро помогали.
20
Lilia S
Дата отзыва: 08 июля 2023
Спасибо огромное моему ассистенту Кёнуль Ализаде за оперативную помощь во всем! Чувствовала себя прекрасно💓 спасибо за перелет, за кухню, за сервис, за номер, за чистоту, такое ощущение, что я была одна в отеле
20
Nora N
Дата отзыва: 07 июля 2023
Наши милые девочки ассистенты Эльмирочка и Фатимочка нас изумительно встретили и расселили. Заботились о нас каждую секунду нашего пребывания. Рассказали о красоте отеля, научили пользоваться всеми благами отеля и возможностями. Заботились о нашем отдыхе и покое, бронировали все ужины, а самое главное, во время отдыха довелось получить солнечный удар.. Но девочки заботились о моем здоровье и уделяли внимание. После знакомства с такими девушками как Эльмира и Фатима, хочется вернуться снова в Lujo Hotel. Оперативный вызов багги, уборки, а также визиты девушек на ужины заставили чувствовать нас особенными. С утра в чате девушки создавали великолепное настроение на весь день. Незабываемый отдых. Мы обязательно вернёмся в этот отель, чтобы снова прожить эти прекрасные дни. Особое внимание уделяю ресторанам и великолепному сервису в них. Улыбчивый и внимательный персонал, а также изумительная кухня. Топ фаворитов ресторан Асма. Шикарный сервис на пляже, никто не останется без внимания.
20
Лариса Ш
Дата отзыва: 04 июля 2023
Не могу сдержать наш восторг от отдыха в отеле Lujo Бодрум . Все на наивысшем уровне!!!! И большее , что ценю- это отношение к нам.не просто дежурно- исполнительное, а душевность, чуткость, предупредительность, внимание! Джахан и Анна!- девочки , вы лучшие! Увидев, что у меня во время отдыха будет день рождения - юбилей, девушки побеспокоились уже об этом при нашем заселении в отель, организовав для нас лучший номер. Их забота и днём и ночью очень облегчала наш отдых! Спасибо вам большое!
Отдыхать только с Loti! Безупречная компания!
20
Крилл К
Дата отзыва: 03 июля 2023
Мы отдыхали с двумя детьми в этом прекрасном отеле🔥🔥 по совету знакомых , раньше отдыхали в других роскошных отелях в Турции но луджо нам показалось самый шикарный, высокое качество ресторанов еды и напитков и персонал на высшем уровне , особенно персонал отеля Joy advisor, это прекрасный сервис ребята за секунду выполняли наши просьбы что очень похвально👍👍, в общем, море , территория , свежие номера ,сам отель прекрасный . Мы очень довольны остались и с погодой тоже нам повезло плюс море было теплое, домой вернулись и уже планируем на конец сентября приехать снова , спасибо Луджо вы лучшие !🙏🙏❤️
20
Pirizada Official
Дата отзыва: 03 июля 2023
Отличный отель, понравилось абсолютно все, и номер, еда, море бассейн, персонал. А детский клаб это просто сказка, дети оттуда не выходили. Было абсолютно все для детей и все на профессиональном уровне(рисование,гончарное дело, уроки музыки, лаборатория, работа по дереву итд). Теперь это наш любимый отель. 👍👍👍 Море кристально чистое,всегда есть свободные лежаки, лежаки, полотенца всегда чистые у море и бассейна обслуживание прекрасное. Коктейли и напитки очень хорошие. А то что у всех есть отдельные гиды которые всегда на связи с вами по WhatsApp огромный плюс.
20
Alex
Дата отзыва: 02 июля 2023
Отель расположен в красивейшем месте! Понравились из ресторанов Shibori с обалденным видом ( азиатская кухня ) и Asma ( турецкая кухня ). Удобный пирс, где мы арендовали кабану. По всем вопросам ЗдОрово помогали Joy-ассистентки Анастасия и Кенуль.
20
Anna K
Дата отзыва: 28 июня 2023
Невероятно стильный и комфортный отель. Каждый день интересная развлекательная программа. Удобная система с ресторанах. Перелет на Black jet - это 5 часов полета, которые пролетают незаметно, удобные кресла, на которых можно поспать, питание от шефа. Приятные хостес Ханна и Екатерина, которые были всегда на связи и оперативно помогали во всех вопросах😊 очень довольна!!
20
Анастасия С
Дата отзыва: 28 июня 2023
Спасибо ассистентам Кёнуль и Анастасии, за то, что сделали наш отдых беззаботным и отвлеченным от каких-то организационных моментов. Отель прекрасный, еда безумно вкусная. Единственное, что было мало гостей в отеле и по этому было скучновато, но зато очень спокойно!
20
Ambassador284243
Дата отзыва: 28 июня 2023
Прекрасная атмосфера, внимательный и заботливый персонал, отличная разнообразная кухня. Красота природы, великолепный ландшафтный дизайн.
Особая благодарность Анастасии и Кенюль, прекрасные помошницы.
20
anchernova
Дата отзыва: 28 июня 2023
Lujo - один из лучших отелей в Турции. Со своим стилем, не навязчивым, но безупречным сервисом. Для нас очень привлекательно то, что не смотря на близость к городу, чувствуешь себя как на острове) в то же время можно сменить обстановку и съездить в город, порт. В отеле все, что нам нужно - красивые Виды, вкусная еда, качественный алкоголь, чистые уютные номера. Поэтому отдыхали тут уже 3 раз и надеюсь, вернёмся! Все недочеты исправлялись моментально, благодаря чему отпуск показался идеальным и даже нечего из минусов вспомнить. Спасибо joy adviser ам Эмину и Марине за отзывчивость, внимательность к нашему отдыху, настроению и всегда готовность помочь в любых вопросах!
До встречи, Lujo!
20
Дата отзыва: 27 июня 2023
Это один из лучших отелей в Турции. Со своим стилем, не навязчивым, но безупречным сервисом. Виды, вкусная еда, качественный алкоголь. Очень желаю сохранить эту планку, тогда мы готовы возвращаться вновь и вновь) спасибо за отзывчивость и всегда готовность помочь в любых вопросах!
20
Natalia G
Дата отзыва: 27 июня 2023
Восхитительная поездка. Не смотря на не самую высокую категорию номера, хочу отметить прекрасную эргономику. Стильно, удобно. Без лишних понтов))) но качество чувствуется во всём. Личный ассистент. Наши прекрасные Ханна и Екатерина решали все вопросы легко и просто. Особенно хочу отметить их помощь даже после моего отъезда из отеля! Спасибо вам девочки❤️ Кухня в отеле на высоте! Вкусно, быстро, не тривиально. Очень большой выбор блюд во всех ресторанах. Качество и эстетика блюд на пятёрку с плюсом. Пляжи в идеальном состоянии. Внимание персонала на пляжах и в барах выше всяких похвал. Отдельно получила удовольствие от территории отеля. Вернусь обязательно!
20
Odyssey64857433375
Дата отзыва: 20 июня 2023
Прекрасное место. Провели замечательный отпуск. Очень внимательный персонал особенно большое спасибо нашим Joy Advisor Джахан и Анне за оперативное сопровождение и отзывчивость, обязательно вернёмся в этот отель!!!
20
Иван Б
Дата отзыва: 20 июня 2023
Ожидания от отеля оправдались, стилёк и музыка соответствуют концепции. Не жалею о потраченных деньгах) еда нормальная, если ты зажравшаяся морда))) если нет, отличная. Сервис Турция но очень близок к идеалу…
Особенно хочу отметить команду ресторана OPA, лучшие) нам помогали Muhammed Gürhan and Oguz Aydin
20
ver0nika0msk
Дата отзыва: 20 июня 2023
Теперь Lujo один из моих любимых отелей. Была во многих отелях класса люкс на Анталийском побережье, по качеству ресторанов, блюд Lujo больше понравился. Отель оставил лучшие впечатления:
Пляжи большие, хорошие с приятным светлым песочком, море прозрачное, чистейшее, нет скученности народа.
Прекрасный СПА, массажисты опытные профессионалы, много видов массажа.
Рестораны одна из сильных сторон отеля, большое разнообразие вкусных блюд, красивая подача, изысканно, приятно.
Территория отеля великолепная с красивым видом на бухту, отель на холме, но нет проблем со спуском/подъёмом, много эскалаторов, удобно передвигаться. Есть много классных локаций для фотосессий)
Понравилось, что кроме гастрономических изысков отель предлагает программы для оздоровления: йога, фитнес, сайкл, прогулки на велосипедах, консультации нутрициолога и тд.
А ещё здорово, что в отеле нет низкосортной попсовой музыки, но в то же время не скучно, приятная не навязчивая музыка, лёгкое ощущение праздника)
Хочу сказать огромное спасибо моим ассистентам Марине и Эмину, всегда оперативно реагировали на мои запросы и пожелания, чувствовался индивидуальный подход и забота, ребята очень помогли мне при возникновении проблем со здоровьем и по моей просьбе заказали индивидуальное приготовление блюда в ресторане.
Всем кто едет в Lujo советую брать минимум номер с выходом в бассеин, это просто прелесть, кстати, в мае вода подогревалась.
Отель бесподобный, рекомендую!
20
Tour56308887699
Дата отзыва: 19 июня 2023
Все великолепно! По настоящему райское место! Номера, территория, рестораны, бары, каждый вечер шоу программа. Красиво, вкусно! Сервис на высшем уровне! Множество локаций, отличные пляжи с бирюзовой водой! Спасибо joy advisor Anna и Jahan за организацию туров и решению всех вопросов. Отель выше всех похвал! Место, куда хочется возвращаться сновь❤️
20
Светлана Х
Дата отзыва: 18 июня 2023
Я в полном восторге! Огромное спасибо нашим личным ассистентам Кенуль и Анастасии. Все вопросы решались за 1 минуту. Обслуживание выше всяких похвал! Матрас отличный, уборка в номерах на 10 из 10. Территория очень стильно оформлена, ландшафтный дизайн на высшем уровне. Рестораны-пальчики оближешь(теперь придется худеть)))) . Суперская концертная программа по вечерам- очень профессиональные и красивые представления , великолепный вокал. Море чистейшее, пляжи песчаные . Очень жаль, что отдых так быстро закончился. Надеюсь, на новую встречу!❤️
20
Анна
Дата отзыва: 17 июня 2023
Были в отеле с сыном в июне. Отель действительно комфортабельный, красивый, со множеством вкусных ресторанов. Также в отеле есть потрясающая служба Joy Advisor. К гостям прикреплены помощники, которые помогают со всеми возникающими вопросами. Я хочу выразить отдельную благодарность высоким профессиональным качествам Эмину Турабову и Марине Черниченко. Ребята действительно помогали со всеми вопросами, стандартными и не стандартными. Они с душой отнеслись к созданию спокойной атмосферы для нашего отдыха. Без них так бы не получилось. Спасибо от нас с Костей!
20
Надежда Ш
Дата отзыва: 16 июня 2023
Отдыхаем в этом отеле второй год подряд и обязательно поедем в следующем!
Сам отель и уровень сервиса на 5
Минусов не нашли.
Особенно хотели отметить профессионализм и внимательность официантов, а в частности девушки Emine из бара Chocolate при ресепшене, которая с удовольствием Вас угостит MOËT & CHANDON☺️
16
Natalia C
Дата отзыва: 15 июня 2023
Отель прекрасен, но есть нюансы: не во всех ресторанах хорошее обслуживание. В ресторане Koza принесли грязную вилку, не всегда можно было дозваться официанта. Считаю, что если отель позиционирует себя как отель высокого уровня, то уровень должен быть во всем.
20
Альфия Ш
Дата отзыва: 09 июня 2023
Самые прекрасные помощницы Юлия и Хатидже, которые помогали нам моментально. Спасибо им. Они сделали наш отдых незабываемым. Изысканная еда, чарующая атмосфера, ласковое море, великолепный сервис. Замечательный отдых!!!
20
Kris S
Дата отзыва: 09 июня 2023
Отдыхали в Lujo 1-4.06 семьей 2 взрослый и ребенок, отель очень хорош, был мало заселен.
Отдельно хотелось бы отметить ассистентов Елену и Катерину, девочки откликались на любую просьбу! Мы с мужем хотели посетить ресторан 16 , они дали нам эту возможность и провели с сыном целый вечер, покормили и сводили на шоу программу, а когда у ребенка заболели уши доставили пластиковые беруши через полчаса, договаривались с менеджером о том, где мы бы хотели ужинать! Также учитывали наши предпочтения в вине и питании! Отдыхали до этого в Maxx belek и Maxx kemer, но такой заботы и внимания там не получали от ассистентов! Спасибо Вам большое, Вы украсили наш отдых!!!
20
Эльвира И
Дата отзыва: 08 июня 2023
Добрый день
Были в отеле с 3 по 7 июня 2023 года.
Отель превзошел все ожидания. Потрясающая природа, великолепные виды, замечательная кухня и персонал. Очень большой детский клуб, со всевозможными мастер классами, много игровых автоматов, play station , занимательные опыты - дети в этом отеле будут увлечены на 100%. Особенно хочется отметить работу наших ассистентов Фатимы и Эльмиры, очень отзывчивые, любая просьба решалась тут же, были всегда с нами на связи, проявляли заботу и внимание. Спасибо, вам, девочки.
20
Valentina
Дата отзыва: 03 июня 2023
Отдыхали с семьей в этом прекрасном отеле! Хочу отметить вкусную и разнообразную кухню, каждый ресторан на высшем уровне, вкусно все и везде! Так же не мало важно детский клуб, очень внимательные и заботливые сотрудники детской комнаты. Сервис на высшем уровне, все очень быстро. Все запросы нашим кураторам были выполнены своевременно. Благодарю наших Джахан и Анну, за их неравнодушие и заботу! Наши малыши приболели и они были очень к нам внимательны! Спасибо Lujo за наш отдых!
20
Марина Вакуленко
Дата отзыва: 02 июня 2023
Для меня очень важна еда и тут она отменная и вкусно и быстро и после меню, а не шведка. Идеальное комбо. Атмосфера расслабленная. Все чисто красиво. Очень много зелени, поют птицы. Я прям отдохнула и душой и телом)) и при вкусном питании не прибавила в кг, а значит было не только вкусно, но и полезно ❤️🔥
20
Татьяна Ш
Дата отзыва: 01 июня 2023
Теперь это мой самый любимый отель в Турции💙 Прекрасные люди - огромная благодарность Богдану и Даше которые сделали пребывание в отеле максимально комфортным персональные ассистенты спасибо Вам огромное , прекрасные отель, прекрасная еда!!! Все продумано до мелочей, получаешь эстетическое удовольствие 24/7!!!
На курорте есть аквапарк, несколько бассейнов и пляжей с белым и мягким песком, привезенным специально с Мальдивских островов.
Турецкая кухня представлена в ресторане Asma, где готовят «Выбор султана» — медленно обжаренное мясо барашка без костей, лежащее на пюре из баклажанов с фисташками и политое мясным соком. Это безумно вкусно one love ❤️
Я в восторге ! Неимоверная красота 🫶🏻
Бодрум и LUJO – это место, которое попадает в самое сердце.💘💘💘
20
Юля С
Дата отзыва: 30 мая 2023
В этот отель я хотела попасть давно, и первая моя попытка была 2 года назад, но не сложилось так как случилась пандемия и мы перебронировали на другой отель. И вот наступает январь месяц и я вижу супер предложение на Black djet за адекватные деньги и мы приняли решение брать) прилетели мы с семьей я муж и ребенок 6 лет. Самолет просто восторг, трансфер огонь и вот мы в долгожданном отеле lujo) при встрече наливают Моет ( его наливают только на ресепшене и без ограничений и только с этого года без ограничений)))) дальше нас заселили в номер, номера отличные. Теперь пройдемся по - данного отель.
Плюс этого отеля еда ( оч вкусно и меня устраивает формат по меню, не переедаешь, все готовят для тебя и все из под ножа)и отличная детская комната, мой ребенок не вылезал и муж тоже))) там есть мне кажется все что можно только представить , прям супер классная и на любой возраст)
Что касается минусов , то это анимация или точнее практически ее отсутствие ( очень скучно) и нет дискотеки, точнее она есть , но там ни кого нет так как играет транс.
Отель хороший, но смотря за какие деньги) так как я прилетела за адекватную стоимость, то меня все устроило вполне.
20
Наталья А
Дата отзыва: 30 мая 2023
Самый лучший отель! Ранее ездили в Максроял, Во многих Риксосах были, Рафлесы и Адрессы, но этот отель лучше всех!
Еда - отвал башки! Мы плакали и ели, потому что остановиться не реально!!! Все вкусно, во всех ресторанах, даже не могли выделить какой то один.
Пляжи чистенькие, в комнатах убираются отлично, территория красивая. Не просто газон деревья или там пальмы, а каждое дерево - бонсаи. Вечером подсветка территории красивая - как в сказке, на неведомых дорожках)
Прилетали и улетали блекджетом и индивидуальный трансфер до/после отеля, лаунж в аэропорту и в Москве и в Бодруме, отдельная стойка регистрации.
Девочки - персональные менеджеры, Катерина и Ханна, очень чуткие и внимательные к каждой просьбе. На связи 24/7! Умнички!
В общем, понравилось ВСЁ!
20
Марина В
Дата отзыва: 30 мая 2023
Отдых прошел отлично! Отель впечатлил всем встреча, размещение, питание, инфраструктура. Прекрасно оснащенный зал. Сервис на пляже. Ни одно пожелание не осталось не выполненным. Особенно хочется выделить ассистентов Богдана и Дарью, ребята профессионалы, очень приятные и внимательные, мгновенная реакция на любой запрос. Не первый раз сталкиваюсь с подобным сервисом предоставления помощника на отдыхе, но в этот раз не смотря на постоянную заботу и большое количество информации в чате от них не было ощущения навязывания или дискомфорта, ребята очень приятные и внимательные. Огромное спасибо отелю LUJO за такой теплый прием и качественный сервис. Теперь рекомендую отель всем друзьям как лучший на побережье.
20
Юлия К
Дата отзыва: 30 мая 2023
Шикарный отдых в шикарном отеле. Стильный, модный, современный. С первого шага попадаешь в мир блаженства.
Номера из натуральных материалов, каменные стены, но в тоже время очень уютные и комфортные. Меню подушек меня не удивишь, но вот меню матрасов меня поразило))) Ванные принадлежности от зубной щетки до бритвенного станка с пеной, косметика Bvlgari. Даже в общественных туалетах жидкое мыло и крем для рук Bvlgari.
Питание по системе «все включено аля карт». Мне это очень нравится, когда не ты носишься с тарелкой, а тебя обслуживают официанты, все блюда с красивой подачей, и главное все очень вкусно. При нас работали не все рестораны, но нам хватило.
Длинный пляж, разделён на несколько зон. Какой тут цвет воды! Это место просто умиление для глаз.
Шезлонг с заботой вам застелит специальный человек и даже свернет валик под голову - все для вашего удобства и комфорта.
Тут все нацелено чтобы ваш отдых был комфортный и безмятежный.
А личные ассистенты Joy Advisor сделают просто все для вас, любой каприз, как говорится. Вы ощутите заботу с первой минуты знакомства с ними и до возвращения домой)) Богдан и Дарья, спасибо за вашу заботу и внимание!
Еще о многом не написала, что есть в отеле удивительного. Пусть это станет приятным сюрпризом для вас. Просто поверьте - это будет самый лучший отдых!
20
Veronika V
Дата отзыва: 27 мая 2023
Сложно к чему-то придраться, когда все как с иголочки! Хоть и была в данном отеле очень короткий срок, но впечатления отель оставил самые душевные и потрясающие, что теперь трудно сравнить, где бы тебе было так же приятно и комфортно отдыхать, и сможет ли что-то другое превзойти данный опыт путешествий!
Начнем по порядку… заселение потрясающее, ненавязчивое, пока вы отдыхаете в лаундж зоне, при этом пьете Моёт и кушаете клубнику, за Вас все сделают assist-менеджеры: позаботятся о клаб-каре, проследят за багажом, любезно проводят в номер и расскажут обо всех услугах, доступных в отеле. По любому вопросу, даже совету, всегда можно обратиться к ассист-менеджеру (Богдан и Дарья, вы наши любимые ⭐️, именно Вы своей чуткостью и вовлеченностью преподнесли нам отель так, что сюда хочется приехать жить навсегда, ах если бы 🤣).
Номера потрясающие, меню подушек просто one love. Пребывать в номерах одно удовольствие, даже если у вас номер не с выходом к бассейну, то думаю чудесный балкон скрасит любые ваши вечера, ведь можно сидеть и любоваться закатом! По оснащенности номера даже сказать нечего, все, что требуется гостю - к вашим услугам, а если нет, то только попросите!
Кухня… это что-то потрясающее, не знаю как можно вернуться из отеля, не набрав как минимум пару лишних кг! Очень любезный персонал во всех ресторанах, всегда спросят вкусно ли, может что-то еще (хотя уже ничего не лезет, но глазами съел бы все и даже больше), поварам просто огромная благодарность! Не знаю насчет ресторанов Мишлен, но думаю тут кухня под стать! Может конечно что-то и не понравится, но это уже дело вкуса каждого из нас, если деликатесы это не про Вас, то трудно будет угодить (артишоки это я о вас 🤣).
Пляж… изумительный цвет воды и приятный белый песочек, удобные мягкие лежаки - что может быть лучше для отдыха?! На пляже предоставляется сервис. Да, нам не особо с ним везло всегда, но стоило написать ассист-менеджеру и все решалось за секунды! (Еще раз похвалю Дарью и Богдана) Очень приятно, когда сервис держится на высоком уровне, а гость может наслаждаться своим отдыхом и знать, чтобы он не захотел или какая проблема не возникла, обо всем этом позаботятся, чтоит лишь сообщить ассист-менеджеру!
Много рассказывать об анимации, так сказать, не буду, есть и шоу, и дискотека, все на уровне. Бар Pablo Escobar потрясающий премиальный алкоголь! Ну а в лобби-баре или chocolate bar работает милейший Berkay, готовит очень вкусные коктейли (очень много его собственных рецептов). Просто невозможно уйти оттуда не попробовав парочку)
Резюме: огромная благодарность самому отелю за тот сервис, который он предоставляет, за те плюшки, которыми обладает. У LUJO действительно есть свой шарм, который не может не покорить с первого взгляда. И наверное, еще больше благодарности assist-менеджерам, которые как пчелки трудятся, чтобы отдых гостя прошел на УРА! Именно благодаря им отдал проходит так, что ты чувствуешь как расслабляешься и не существует ничего, кроме этого места под солнцем. (Вот назначили нам Богдана и Дарью, и теперь не знаешь, как без них жить, когда надо что-то решить! Еще раз спасибо от всего сердца!)
Отель стоит посещения даже хоть один раз! Но думаю, приехав раз, можно им заболеть надолго!)
20
Svetlana
Дата отзыва: 25 мая 2023
Отель Lujo - модный, стильный, качественный! Виды с пляжа как будто Вы на Сейшелах: зеленые горы, бирюзовая вода, белоснежный песок. Все рестораны по меню, все безумно вкусно, подается очень быстро.
В отеле микс из национальностей, есть и семьи с детьми и молодые пары, и компании друзей. Активная вечерняя и ночная жизнь. Профессиональные концерты на сцене большой арены, dj, вечеринки на пляже. Все это с современной модной музыкой, русской попсовой музыки Вы здесь не услышите, и для меня это был большой плюс) Правда может быть шумновато в номерах вечером, лучше закрывать балконы)
Детский клуб здесь на уровне детского сада, детей обучают, даже есть кабинет звукозаписи с проф.инструментами, где ребенок/подросток может записать свой трек на память, или выступить с ним)
Большой плюс, что при заезде за Вами закрепляют Joy Advisor, которые с 8 утра и до 12 ночи на связи с Вами по любому вопросу: можно бронировать рестораны, просить багги, уточнять нюансы по отелю и многое другое. Все это в востапе, не надо никуда ходить, отвечают и помогают очень быстро. Спасибо Вадиму и особенно (!) ОМЕРУ за вашу профессиональную работу, Вы делаете отдых еще лучше!!!)
По моим ощущениям отель выше уровнем, чем all inclusive отели Анталийского побережья, типа Регнума.
В общем, очень отдых получился очень классным! Спасибо!
20
dejs63
Дата отзыва: 24 мая 2023
Отель-сказка. Не верьте плохим отзывам. Всё, от встречи гостей, до отъезда-бесподобно. Еда удовлетворит любого, Рестораны - на любой вкус. Красивый пляж. Отличные лежаки и кабаны.Прекрасные номера. Отель стоит своих денег. Внимательный персонал. А какие сладости... Просто супер. Недостатков нет. Мы, в Турции бываем по 3 раза в год. Жила и в Риксосах, и в Нирванах, и в Регнуме, и в Глориях. Но, этот отель лучший. Спасибо за чудестное время
20
Ирена П
Дата отзыва: 23 мая 2023
Незабываемые впечатления, всё на высшем уровне, нет ни одного минуса в моём понимании. Еда, сервис, пляж , спа просто 5 !!! Была впервые и всё оправдано , однозначно буду постоянным гостем этой сказки 🫶🫶🫶
20
Helgafin676
Дата отзыва: 23 мая 2023
Отдыхала в мае дважды в великолепном отеле Lujo. Теперь я понимаю за что такая высокая стоимость отеля. По другому просто не может быть, потому что все ,что есть в отеле - все лучшее! Еда - это жкстаз для гурманов! Диско и шоу! А бармены, которые «убивают» на повал вкусными и необычными коктейлями! Обязательно попробуйте «Порнстар мартини». Отель идеально встроен в природный ландшафт. Подойдет для отдыха всем категориям туристов. Детский клуб работает с 9-00 до 02-00, детей принимаю от 1 года- больше незнаю отелей в которых есть такой детский клуб. Отель для тех кто обожает делать красивые фото и видео- инстапоинт на каждом шагу. СПА центр- лучшее место для релакса и восстановления тела и души.
Этой мой лучший отдых в Турции, потому что Lujo-это не Турции это смесь европейского качества, турецкого гостеприимства и мальдивских пейзажев.
От всей души благодарю г-на Фуада за теплый прием, вечь персонал за их труд, отзывчивость, безотказность и доброжелательность.
❤️One love LUJO❤️
20
Olga
Дата отзыва: 23 мая 2023
На сегодня Lujo лучший отель Турции! Сервис, номера, чистота, рестораны, работа девочек консьержек - всё на высшем уровне! Мы ни разу не видели, как убирают в номерах, но всегда было невероятно чисто и уборка 2 раза в день🙈 По приезду подарки от отеля, встречают на всех языках))) Рестораны - Выше всех похвал, особенно любимые OPA и GAYA! Профессиональные выступления в вечернюю программу. Поддержка в группе Joy Advisor в вотсап была очень профессиональной и внимательной! Нашими помощницами были Кёнуль и Хадиджа, девочки на 100% выполняли свои обязанности и помогали по всем вопросам! Например попросила распечатать пару листов, через 5 мин принесли в номер ... я нигде не встречала такой высокий уровень обслуживания! Персонал и кухня в этом отеле - лучшее, что я встречала среди 5*. Благодарю менеджмент за высокий профессионализм! Вы сделали наш отпуск просто незабываемым! Цена полностью оправдана!
20
Nastalavista
Дата отзыва: 22 мая 2023
Мы провели 6 солнечных дней в любимом Бодруме в отеле Lujo 5*
В отеле я была уже второй раз, отдыхали в сентябре 2022 года с семьей ( но всего 3 ночи). По рабочим обстоятельствам, не смогла прочувствовать отель тогда по полной и раскусить все фишки.
Честно, 6 дней не хватило и сейчас, но какими-то все равно могу поделиться ( самыми яркими для меня, и всех, кто со мной ездил).
🔆 Сам отель в очень современном стиле, самом модном сейчас. Камень и дерево хайтек - то, что нужно👌красивые локации, нереально бирюзовая вода, песок как на Мальдивах 🏝
🔆 Номера - тут все идеально, самые простые номера - очень стильные, нереально классные огромные кровати с идеальным бельем ( халаты и тапочки меняют каждый день, убираются несколько раз в день), есть все - пасты, щетки ( все очень качественное), бритвенные принадлежности марки PRORASO, косметика BVLARI в номерах ( а еще везде в туалетах - на пляже даже, в СПА)
🔆 MOET в лобби безлимитный, можно оттуда не уходить ( кстати там шикарные виды 🤪) - ищите меня в лобби, это называется 🤣. Для пивоманов тут настоящий рай - Гинес, Корона, Блю Мун, Эфес, Вайнштайнер и более 10-15 марок пива со всего мира. Коктейли, как отдельный вид искусства. Рекомендую попробовать porn stat ⭐️ ( водка, пюре и ликер маракуйи, ванильный сироп и отдельно подается рюмочка с просеко 😄😄😄🍸) Из крепкого есть все разное односолодовое и так далее 🥃
🔆 Гастрономический оргазм - система алякарт ( шведского стола нет вообще) огромное количество рестиков - пашот и все виды яиц на завтрак, ягоды и экзотические фрукты, карпачо, свежыжатые фреши, морепродукты и, пожалуй, есть все. Для детей баночное питание и детское меню.
🔆 Детский клуб настолько классный ( работает до 2 ночи, кстати, а малышей берут с года). Есть крутой музыкальный кабинет, где есть все виды музыкальных инструментов, ребенок учится всему и выбирает, что ему по душе. Потом он даже может записать свой трек или выступить в отеле)
🔆 Ночная жизнь кипит - крутые концерты, диджеи. Мы застали концерт американской певицы, которая пела с Уитни Хьюз ( было мощно).
🔆 СПА центр с крутейшими мастерами и процедурами
Это пару слов всего, не описать словами ❤️
Отдельный респект ФУАДУ ( делает отдых безупречным) и адвайзеру Вадиму
20
Анастасия Б
Дата отзыва: 21 мая 2023
Отличный отель.
Было прекрасно все: перелет, трансфер, еда, детский клуб, персональные ассистенты, всегда готовые помочь, экскурсии. Территория большая и красивая. Отличный отдых как для семей с детьми, так и для взрослых
20
Софья М
Дата отзыва: 20 мая 2023
В Lujo одним словом прекрасно всё! Действительно райское место, всем друзьям говорю, что была в настоящем раю)
Такой высокий уровень клиентоориентированности я не видел, и не слышал о такой. К слову, там более 5 видов подушек, чтобы гостям было комфортно. Отдельно хотелось бы отметить, что в Lujo есть прекрасные радостные консультанты (личные помощники), которые на связи практически 24/7, они помогут вам абсолютно во всех возникших трудностях и ответят на все интересующие вопросы. Нам очень повезло, у нас были прекраснейшие девушки-ассистенты Анна и Джахан. Такие милые, вежливые, приятные девушки. Спасибо вам огромное, благодаря вам наш отпуск получился просто безупречным. Однозначно рекомендую это место и 100% вернусь сюда снова и снова.
20
Марина Б
Дата отзыва: 19 мая 2023
Шикарный отель в потрясающе красивом месте бухте!
Виды открываются просто топ!
Этот белый песок на пляже ....
Начиная с заезда и закачивая выездом из отеля все было супер!
Сервис на высоте, ассисты по вацап реагируют моментально на любые вопросы и просьбы, это очень удобно. Запись на ужины в рестораны так же происходит через ассистов по вацап - очень удобно! Все меню во всех ресторанах по куар кодам
Питание великолепное! ВСе очень красиво подают и главное вкусно!
Мы успели пожить в двух категориях номеров - terrace room с джакуззи и потрясающим видом на море и в номере deluxe lagoon с выходом с бассейн. Оба номера прекрасны, номер с джакуззи более приватны!
В номере есть все необходимое. Мини бар вам могут пополнить тем, чем вы пожелаете! Пополнение непрерывное!
Отель во всех отношения не обычен и не ординарен!
Музыка в течение дня и по вечерам тут так же не обычна! Нет никакой попсы!
Вечерние шоу шикарны!!!!
Однозначно возвратный отель!
Однозначно рекомендую!!!
А если вы возьмете еще и пакет с перелетом на black jet, то ваш отдых станет супер лакшери комфортным!!!!
20
Irina K
Дата отзыва: 17 мая 2023
Шикарно провели вторую половину майских праздников в Lujo Hotel Art&Joy. Отдыхали с ребенком 9 лет, у всех осталось стойкое желание вернуться.
Территория большая, организация прохода к пляжам и ресторанам идеальная (система лифтов и эскалаторов), сначала кажется, что сложно, но уже на второй день ориентируешься без проблем.
9 ресторанов на любой вкус - турецкая, итальянская, средиземноморская, азиатская кухни. Питание по системе а-ля карт и при этом нигде не приходилось ждать (это важно, когда отдыхаешь с ребенком). Крепкие алкогольные напитки, включенные в стоимость проживания, впечатлили (18летний Чивас, Текила Ольмека, ром, джин и т.п. не «локальные», а классические :)) Так бы с вином еще сделали, но нет - Просекко из игристых и красные/белые вина турецкого или чилийского производства, остальное - за деньги. Можно было бы расширить линейку ин-хаус вин.
Номер был Делюкс sea view, довольно просторный, с небольшой террасой. Единственный момент - слышимость :( Но это бич многих отелей, увы.
Детский клуб - выше всяких похвал! Видела здесь в отзывах негатив от, кажется, Елены из Санкт-Петербурга, могу сказать, что он ВООБЩЕ не соответствует действительности. Клуб идеален! Воркшопы - керамика, резьба по дереву, арт, робототехника, науки, музыкальный. Внизу три зала - гейм-центры и лазертег, плюс большая площадка. Пространство грамотно организовано, зона 0-4 отделена от более старших деток. Персонала было больше, чем детей! Деткам вешают карточки, а не браслеты, кстати. Чистота идеальная. Все девочки в клубе (охрана, тичеры) очень доброжелательные, всегда улыбались, ребенок не хотел уезжать! Короче, kids club в отеле просто лучший из лучших, рекомендую!
Фитнес достойный, ходила на тренировки по пилатесу утром на пирс и в Zen Garden. На групповых практически всегда была одна :)) Busia-тренер отличный, в следующий раз возьму еще тренировки на реформере.
Сервис-сопровождение (Joy Advisor) - Анна и Джохан - были всегда на связи, помогали решить любые наши вопросы - забронировать ресторан, найти потерянные вещи, заказать и доставить в номер лекарства и еду заболевшему ребенку. Мгновенно (!) реагировали на любой запрос! Огромное спасибо за организацию нашего отдыха! ))
Пляж прекрасно оборудован, вода была прохладная, не купались, но видно, что очень чистая. Бассейны с подогреваемой водой, персонал везде очень отзывчивый.
Вообщем, спасибо менеджменту и команде, отдых удался!
Из того, над чем можно поработать - кухня и винное сопровождение. Мы поставили твердую 4. Ну просто слишком избалованы московскими рестораторами :))
20
Сергей У
Дата отзыва: 16 мая 2023
Был в недельном отпуске в начале мая. Отель понравился, сервис на очень высоком уровне. Жаль, что попал на самое начало открытия сезона, поэтому с т.з. развлечений еще не все было доступно, да и море холодное. Поэтому хочу вернуться в отель в высокий сезон, чтобы сравнить.
20
София Г
Дата отзыва: 16 мая 2023
Сюда хочется возвращаться вновь и вновь ! Самый лучший отель в Турции . Шикарное внимательное обслуживание, вкусная и изысканная еда. Очень чистые и уютные номера. Придраться даже не к чему! Молодцы, держите и дальше свою марку!
20
Galina
Дата отзыва: 15 мая 2023
Отель очень понравился. Элитный отдых с прекрасным сервисом. Очень вкусная еда во всех ресторанах. Все пожелания клиентов моментально рассматриваются. Очень внимательные сотрудники. Хочу выразить благодарность Дарье и Богдану. Рекомендую
20
Evgeny C
Дата отзыва: 14 мая 2023
Были всего 3 дня, но, отдохнули как в полноценный отпуск. Спокойная атмосфера, вкусная еда, внимание и забота со стороны всего персонала отеля помогли нам полностью расслабиться и погрузиться в отдых с первой минуты.
Погода немного подкачала, но, наличие джакузи на балконе и множества бассейнов с подогревом полностью компенсировало этот маленький недостаток.
Особенно хочу отметить работу наших персональных ассистентов - Юлии и Берке. На любое обращение в WhatsApp они реагировали максимум в течение минуты, и все вопросы - от бронирования ресторанов до замены переставших работать карточек от номера - решались быстро и эффективно.
Одним словом, мы почувствовали себя в Lujo желанными гостями.
Спасибо!!!
20
Василий Ш
Дата отзыва: 02 мая 2023
Отдыхаем семьей с двумя детьми и находимся в полном восторге от отеля!!!начиная от перелета на Блек джете,встречи в аэропорту на хорошей машине с цветами ,в отеле Моет Шандон в номере ,корзина роз.Прекрасные рестораны,не надо самим ходить с тарелкой,заказ по меню.все очень изыскано и вкусно.Особая благодарность нашим ассистентам Юлии и Берке!!!!Всегда на связи и готовы помочь с любыми просьбами!!!Держат с нами связь не только по телефону,но еще находят нас на территории отеля ,что бы лично узнать все ли у нас хорошо,это очень приятно!!!еще нас очень порадовал детский клуб!!наши ходили в гончарную мастерскую ,учились играть на музыкальных инструментах,рисовали и вырезали по дереву.в отеле очень хороший СПА,очень рекомендуем!
20
Tatiana S
Дата отзыва: 01 мая 2023
Уважаемые Дамы и Господа! Друзья! Вы/ ваши самые лучшие сотрудники сделали не забываемыми длинные выходные в вашем отеле! Рестораны очень разные и везде очень высокое качество, всё очень! вкусно!!! Особая благодарность отличному персоналу! Все очень вежливые, все пожелания исполняются! Особая благодарность персональным менеджерам Юлии и Берке, спасибо им большое за их сердечное отношение к клиентам!!! Спасибо всем Вам самое большое!!!!
20
Вадим Г
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Были вдвоём. Турция все ещё умеет удивлять. Хотите питание как в хорошем ресторане, вам сюда, хотите итальянскую кухню как во Флоренции, вам сюда, хотите пиццу как... в общем вы поняли. С вином и алкоголем проблем нет. Сервис на очень высоком уровне, уборка номеров, кофе и сладости в номере и многое другое. Детский городок с рисованием, химией и робототехникой. Есть отличные экскурсии на гидросамолете! Спа супер. Место не дешевое, но оно того стоит.
20
Vladislav G
Дата отзыва: 23 апреля 2023
LUJO - Art & Joy
LUJO - это не просто отель, это произведение искусства, высокой гастрономии и великолепного сервиса.
Я безумно рад, что оказался в этом отеле!
Это идеальный отель лично для меня, в который хочется вернутся снова! Красиво, вкусно, эстетично, весело 💙
Хочется отменить прекрасных ассистентов отеля LUJO, а именно наших очень прекрасных девушек Эльмира и Фатима
Обязательно вернусь снова ❤️
20
elizavetali2022
Дата отзыва: 22 апреля 2023
Мы побывали в Lujo в апреле месяце и не смотря на то что не сезон остались довольны, в особенности нам понравилось высокое качество сервиса, чуткость и профессионализм. Наши девушки ассистенты Влада и Жулиде самые лучшие, очень заботливые и приятные девушки. Всем советуем посетить данный отель, гарантируем прекрасные впечатления.
20
Людмила
Дата отзыва: 19 апреля 2023
Великолепный отдых! Потрясающий отель, архитектура и дизайн на высшем уровне. Персонал - вне всяких похвал. Особое спасибо Берке и Юлии, они сделали все, что бы наш отдых был прекрасным ))) Любой вопрос решали мгновенно- переселили в другие, более тихие номера, организовали поздний выезд, все наши вопросы решали быстро и качественно. Сделали наш отдых незабываемым ))
8
Елена М
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Были в отеле Lujo Bodrum в августе 2022 года..очень много видела рекомендаций от блоггеров и нескольким знакомым отель понравился.
Плюс отеля- собственный самолёт бизнес класс, 60-70 мест, советую заранее зарегистрироваться , т.к.в хвосте самолёта, где мы летели было очень жарко. (рейс выполняет турецкая авиакомпании Azur air).
Основные минусы отеля:
1. Низкие качество сервиса-ассистенты нулевые, плохое обслуживание в ресторанах
2. Плохая звукоизоляция в номерах, слышно все что говорят соседи
3. Отдельный кошмар- это детский клуб. Большая территория, при этом мало анниматоров, за детьми никто не следить совершенно, приходящих/уходящий детей не отмечают (номер комнаты и тд), никто детей не узнает по именам, мало русскоговорящих персонала (для маленьких детей это особенно важно). При мне были случаи потери ребёнка, т.е. в клубе никто не знал где находится реьенок 4 лет (по громкой связи обьявляли его поиск).
Дети могут быть в клубе без родителей с 4 лет, Родители подписывают документ, что ребенок выйти из клуба без сопраждения не может (на ребёнка надевают браслет оранжевого цвета с номером комнаты и именем). По факту дети с оранжевыми браслетами выходят без проблем сами и в сопровождении взрослых (повторюсь, что вас никто никто не спрашивает ваш ли это реьенок, никто не записывает ребенок с какого номера ушел/пришёл и тд.). Для меня это был просто ужасный кошмар, когда я это увидела в отеле "заявленного уровня" (сотрудники отеля считают его аналогом Maxx Royal). Анниматоры мужского пола вместо того чтобы следить за детьми, следят за их мамами, делают им комплименты и прочие недопустимые вещи.
В детском клубе ужасно грязное напольное покрытие, грязь и обоссаные стульчики в туалетах (персонала и так нет, кто будет в туалете убираться).
Отвратительное знаете английского языка большинства персонала, в баре около сцены напитки не заказать, приносят совершенно другое.
Грязные обоссаные туалеты на всей общественной территории , отсутствие туалетной бумаги (туалет в холле -3 этажа, рядом со спорт баром)
Не на всех пляжах есть туалет!!!
Плохой выбор включённого в стоимость алкоголя, цены 150 евро за бутылку обычного новозеландского совиньона (который стоит в винотеке 2000-2500 руб.)
Цена на кабану завышена, 600 евро плюс налог 12.5%
Плохое расположение отеля-рядом и напротив- вся "приватность и люкс луджо" видна и слышна как на ладони.
20
2372370
Дата отзыва: 22 декабря 2022
Для своего осеннего отдыха в этом году мы выбрали Lujo. Нам не нужна жара и большое количество отдыхающих. Обычно в октябре мы отдыхаем в Белеке (любим Voyage, Gloria, Zeugma), это Анталийское побережье и погода более предсказуема. Но Бодрум и Эгейское море в середине октября превзошли наши ожидания по комфорту: воздух не опускался ниже 25, а вода в море была по ощущениям градусов 24-25, при заходе в воду похоже на Адриатику в июне - сначала кажется свежо, но через минуту уже прекрасное бодрящее ощущение моря, а не теплой ванны) Сделали для себя вывод: в низкий сезон можно смело отправляться в окрестности Бодрума.
Про Lujo много слышали и видели рекламу. Реальность превзошла ожидания. Отель стал одним из наших любимых.
Lujo доступен для туристов среднего звена и выше. Но в несезон на несколько ночей, думаю, лучше его себе позволить вместо пары недель в стандартной 5-ке.
Изюминок у отеля много: это и его расположение на возвышенности с потрясающими видами, это уникальный для Турции формат питания ALL a'la cart, это грандиозные по масштабу развлекательные мероприятия и персонал отеля.
Немного подробнее:
Расположение:
Отель каскадами спускается к морю. Вид из разных точек отеля чудесный. Локаций для фотографий полно) Нюанс: отель в бухте, но открытого вида на море нет - взгляд в горизонт не уходит. Для нас это не имеет значение, но кому-то мб важно.
За отелем нет никакой инфраструктуры. До Бодрума на такси минут 20, но для любителей прогуляться вечерком за отелем - нет, отель на горе, рядом подъездная дорога и все. И в этом плюс отеля, я считаю. Иногда хочется именно такой обособленности (как в некоторых отелях на Амальфитанском побережье). Территория у отеля большая, думаю, даже летом большое кол-во гостей отеля рассредоточится по разным пляжам и зонам отдыха. Пляжи все чудесные - с идеальным песочком, ухоженные, чистые. Цвет моря играет от бирюзы до аквамарина.
Кухня:
В Lujo много ресторанов и баров. Все очень вкусно и достойно. Формат а"ля карт идеален! Не надо терять время на обход всегда масштабных в Турции шведских столов, качество блюд выше уровнем, индивидуальное обслуживание —это очень приятно и создает другое ощущение от обыденного посещения ресторана при отеле.
Официантов много, все очень оперативны и предупредительны. Отдельное спасибо всей команде F&B департаменту!)
Развлечения:
Ежедневные вечеринки под открытым небом с живой музыкой, красочным антуражем — это такая вишенка на торте после всех дневных удовольствий) Большая арена для выступлений музыкантов, всегда есть свободные столики, прекрасный вид с разных ракурсов. Рассказывали про какие-то грандиозные party на катамаране, но мы не протестировали на себе, засыпали рано от чудесного воздуха моря вкупе с горами и соснами)) Более стойкие, уверена, получат массу удовольствия от этих ночных дискотек — все, что в отеле организовывают, все очень высокого уровня.
Номера:
Мы останавливались в номере Superior с террасой в 16 корпусе. Вид был частичный на море и на соседний отель Титаник. Очень комфортные и уютные номера. Большая площадь, включая обширную террасу с ванной и диваном для отдыха. Великолепные матрасы и белье.
Понравился формат пополнения минибара: по qr-коду самостоятельно выбираешь необходимые напитки и снэки и заказываешь в любое время дня. Все приносят моментально и тогда, когда это удобно вам.
Персонал отеля:
Все сотрудники отеля, всех служб — профессионалы высокого уровня. Чувствуется, что менеджмент отеля тщательно подошел к отбору. К каждому номеру в отеле прикрепляются ассистенты, которые всегда на связи и помогут по любому вопросу от брони столика в ресторане до организации сервиса по ремонту телефона))
Хочется отметить наших ассистентов от отеля: Инну и Анну. Очень внимательные, тактичные, душевны и красивые девушки. Уровень их компетентности — это уровень хороших менеджеров. Всегда на связи и всегда исчерпывающе информативны были их ответы на возникающие вопросы. Такая грамотная ассистенция дает ощущение, что вы в гостях у близких людей, которые вас давно ждали и очень рады))
Общее впечатление:
Нам с супругом показалось, что отель больше подойдет для пар, чем для семейного отдыха. Хотя для детишек есть и прекрасные клуб, и бассейны, аниматоры. Отель, в который хочется вернуться. Вернуться за ощущением релакса, красоты, гармонии. Очень атмосферный отель. Мы в восторге. Спасибо, Lujo, и до новых встреч!
4
StanislavGusev
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Хватило одного дня, чтобы ощутить на себе ужасный сервис отеля. Началось с заселения, заселили троих гостей в один номер, а все принадлежности тапочки, халат и тд на двоих. Вывод: гостей не ждали! В ресторане сервис тоже подвел, персонал с абсолютным безразличием к гостям. Когда озвучиваешь, что блюдо не понравилось, официант просто забирает и все, не спросив в чем дело и что не понравилось и тд. Коктейли при пустом ресторане ожидаем 25 мин. Просто забыли как выяснилось. Пришел в спа поприветствовал администратора в ответ тишина, через несколько секунд с выражением лица «Я владелица отеля» показала и рассказала все, после чего пропало желание приходить в спа. Ужинаем в суши баре на втором этаже. Мне пришлось самому идти за официантом, чтобы заказать коктейль. Как мне казалось в отеле подобного уровня официант должен ходить за гостем, а не наоборот. Но как оказалось отель вовсе не того заявленного уровня. Просидели за грязным столом 30 мин и ушли. К сожалению возвращаться нет никакого желания.
20
alex06292022
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Отличный отдых , большой выбор ресторанов, прекрасные пляжи , благоустроенная территория
Очень хорошие личные помощники , большая им благодарность , как и всему персоналу отеля
Обязательно ещё не раз вернемся )))
20
Kseniia
Дата отзыва: 30 октября 2022
Потрясающие полтора месяца отдыха в отеле, в т.ч. благодаря стараниям и слаженной работе наших прекрасных ассистентов (Берке и Урмата). Отдельное спасибо менеджеру итальянского ресторана Римме за восхитительную атмосферу и дружелюбный приём. Обязательно вернёмся в 2023 !
20
Ольга
Дата отзыва: 28 октября 2022
Хороший отель особенно после приезда из DMaris , быстро разместили, думали номер далековато, но нет вообщем то нормально, хорошо везде эскалаторы , номер с бассейном и шикарным видом , плавала постоянно и утром пока все спали до завтрака и вечером. Завтраки стандартные , позавтракать можно везде. Концерты очень понравились, когда они были. Если концертов нет остается только вечеринка на пляже, она Крутая жаль не сразу узнали тк нам не повезло с нашими батлерами от слова совсем . По приезду озвучили 3 ресторана в которых хотим побывать ( у нас всего было трое суток), по итогу только днём узнавали , что мясной оказывается не работает и начнет работать только через неделю , рыбный то же, но про это мы узнали за пару часов до ужина , про вечеринки на пляже я клещами вытягивала , но так ничего и не добилась , по итогу оказались супер , вообщем из за них все три вечера были испорчены в шоке от такого непрофессионализма , сами наверное виноваты , по мальчику сразу было видно видимо новенький. Обидно всего три вечера , если бы на две недели приехали , а так взяли несколько отелей, что бы понять что нам ближе и где останавливаться в следующий раз на долго. Пляжи очень понравились кстати , в ресторанах все очень вкусно , хотя люди там недовольны , я удивлена конечно, хотелось их отправить в выше указанный отель и попробовать кухню там и купить бутылку текилы за 30 т , так что все в сравнении . Спасибо мы обязательно вернемся , поменяйте только Батлеров и не закрываете рестораны и сцену на спец обслуживание.
20
Ольга Кумирова
Дата отзыва: 24 октября 2022
Спасибо отелю за роскошный отдых, за невероятную атмосферу! А наши девушки ассистенты Карина и Лола учитывали буквально каждое желание, и все наши вопросы решались в одну минуту. Спасибо огромное, вернемся в Lujo весной!
20
Лия Gordon
Дата отзыва: 20 октября 2022
Случайно выбрали этот отель . Цена соответствует качеству. Начнём со встречи : у нас была годовщина свадьбы и день рождение . Благодарим ассистента Рахмана. В номера нас ждала бутылка шампанского букет и два тортика в форме сердечка . Очень приятно . Номер просторный с видом на море . В отеле передвижение осуществлялось на баги тк мы выбирали для завтрака ресторан ОПА . В отеле во всех ресторанах осуществляется заказ по меню , какая радость что нет шведского стола . Море это отдельная сказка . Нет волн , вообще . Нам все понравилось . Мы ваши !!!! Хотели ещё узнать какой аромат стоит в ароматизаторах . Пожалуйста напишите фирму .
20
Алексей С
Дата отзыва: 17 октября 2022
Об отеле остались самые лучшие впечатления, номера, сервис, территория, пляж все на высшем уровне.
Отдельно хочется сказать пару слов о MUSIC ROOM в Kids Club, Berkay Aktaş это человек оркестр, который зажигает детей любовью к музыке и что самое удивительное в студии есть вся аппаратура и инструменты на любой вкус. Да и весь Kids Club на уровне.
В общем неделя пролетела как один день.
12
reqreqreq
Дата отзыва: 17 октября 2022
отдыхал в отеле в начале октября 10 дней. море холодное, прохладный ветерок, купаться особо нельзя. пара дней была дождливая. но это про погоду. теперь отель - в принципе нормально выглядит, номера приличные, но шумные соседи вокруг, с утра не особо поспишь. ресторанов несколько, бронировать надо заранее, но еда такое себе, такое впечатление что её чем то обрабатывают чтоб не портилась и отсюда проблемы с самочувствием. личные консьержи бестолковые, порой не могут забронировать ресторан и это в конце сезона, народу в отеле немного, но говорят 90 процентов - врут. вылет был в 6 вечера хотели продлить номер до 3 часов, не продлили. гостеприимство на нуле. не приеду больше и не порекомендую.
20
DanielaKlimchuk
Дата отзыва: 09 октября 2022
Были семьей почти в конце сезона. Отель роскошный. Находится прямо на склоне горы. Но не переживайте - здесь есть система эскалаторов ! Все передвижения очень удобные! Виды потрясающие, горы,много зелени,вода красивого оттенка, так как белый мягкий песочек. Вода была уде прохладная и после обеда дует ветер. В этот период лучше с утра до обеда загорать ,а после наслаждаться спа и др. Развлечениями.
Очень вкусно готовят! Особенно в итальянском ресторане! Попробуйте ризотто с креветками и сногсшибательный десерт «шоколадное Яйцо». Осьминога! И сразу хочу выразить благодарность их официанту Актилеку ! Отличное обслуживание! А главное - хороший русский язык. Молодец,так держать!
Спа - превосходно! Массажи - топ! Очень удобно ,что расположен совместно со спорт залом.
Сделайте отличные кадры в бассейне с 10 до 11 утра. На воде будет потрясающее отражение от солнечных лучей.
Еда в главном ресторане -прекрасно! Лучший завтрак в рыбном ресторане у самой воды. Обед -в итальянском.
Вечером можно послушать лаунж и поплясать у костра! На пляже в баре будет диджей и собственно костёр !
Номера большие, с гардеробной! Отличный персонал - все чисто и вовремя .
Мы остались очень довольны! Спасибо Lujo за чудесный отпуск!
20
Валерия С
Дата отзыва: 03 октября 2022
Самый лучший отдых !!! Прекрасные люди, прекрасные отель, прекрасная еда!!! Все продумано до мелочей, получаешь эстетическое удовольствие 24/7, нам все понравилось, но особенно хочется отметить помощников Юлю и Вадима, это добрые волшебники готовые в любую минуту придти на помощь) Мы отдыхали с друзьями и они удивлялись что наши всегда на связи, и решают любой вопрос за считанные минуты ))))
20
DDLipka
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Высокий уровень сервиса и качества, повсеместно и за все время пребывания. Концепция очень интересна, сам отель-уникальное место для отдыха. Все продумано до мелочей и создано для максимального комфорта гостей. В номерах идеальная чистота, удобные большие кровати, подушки на любой вкус, в номере все необходимое и даже больше. Во всех ресторанах меню разнообразное, еда вкусная, все свежее и красивая подача. Великолепные десерты и конфеты ручной работы в кондитерских. Большой спа с выбором услуг на любой вкус, но цены высоковаты. Дизайн, архитектура, интерьеры-с богатым вкусом и душой. Поистине атмосфера искусства, радости и запоминающихся дней настоящего отдыха. Мы были счастливы здесь провести наш отпуск, и обязательно вернёмся снова.
20
Nataly-N-Nataly
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Отель предлагает собственный перелёт из Москвы. Это огромный плюс.
Концепция - все децентрализовано. Нет главного здания, нет ресепшн как таковой. За номером сразу закрепляется личные консьержи, с ними создаётся вотсап группа и все вопросы решаются мгновенно.
Ресторанов- большой выбор. Больше всего понравился ресторан турецкой кухни Asma.
Пляжей три, один из них 16 . Из трёх пляжей место всегда найдёшь, где прилечь. Персонал помогает. Обслуживание на пляже прекрасное. Особенно на пляже Joy,
Насекомых и ползающую фауну особо не видно. Видимо, обрабатывают.
Территория красивая, есть где погулять. Моё чистое, но периодически появляются стаи прыгающих рыб, из соседней фермы, видимо.
Вечерняя программа - не собственные одни и те же аниматоры с детскими постановками, а приглашённые оркестры, ансамбли, певцы, театры и акробаты. Персонал помогает сесть за столиком. Официанты обслуживают прекрасно. Некоторые постановки были очень крутыми.
Из минусов - постоянно ускользающий WiFi. Курение на пляже. И не всегда интеллигентные горничные, но с этим вопросом быстро разобрались.
Однозначно вернусь!
20
Сая
Дата отзыва: 17 сентября 2022
Лучший отель, рестораны а ля карт, самые крутые рестораны и обслуживание, запомнились турецкий. Итальянский, азиатский , ресторан рыбный Gays -фантастика , но превзошёл ресторан Secret, особенно сервис, подача блюд, грамотные официанты, пляжная Зона прекрасная, песок белый, море чистое, спасибо Lujo, ты навсегда в моем сердце 🧡
20
Егор
Дата отзыва: 15 сентября 2022
Отличный отдых с семьей, где есть маленькие дети! Сами знаете.. отдых с детьми тот еще "отдых". Но именно в этом отеле сделано все, чтобы ты не заботился ни о чем, кроме отдыха и комфорта. Спасибо вам!
Особенную благодарность хочу выразить личным помощникам Али и Анне - вы супер! Всегда быстро и без проблем решали любые запросы. Вы создали для нас идеальную атмосферу беззаботного семейного отдыха.
20
Sunni333
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Общее впечатление- восторг! Шикарная территория, великолепное море, прекрасные рестораны, номер чистейший, вид из окна-крааааш, сервис-ну прооооосто! все приветливы, гостеприимны, стараются (у нас joy advisor были Кёнуль и Кадир-всегда отвечали сразу, любую просьбу удовлетворяли и решали вопросы за считаные минуты!) даже сложно что-то выделить-прекрасно было все! Забота ощущалась на всех этапах) отдельно хочется отметить эстетическую составляющую отеля-каждый уголок продуман до мелочей и сделан с любовью! Еда в ресторанах вкуснейшая(наши фавориты - Итальянский и рыбный, ещё OPA очень атмосферная! Музыка там лучшая😍 да и еда прекрасная)! Ребята из бара индиго и на пирсе делают потрясные коктейли! Всегда внимательны и учтивы) а в баре рядом с ресепшн вкуснейшая клубника в шоколаде! Вообще, во всех ресторанах отличная и кухня, и обслуживание) остаётся просто выбрать свой вайб) территория отеля ухоженная-ни соринки-ни пылинки, очень много зелени, прозрачная вода в море, беленький песочек! Есть пляж 16 -для тех, кому хочется отдыха без детей, есть классная зона отдыха на пирсе-если не любишь песок и хочется попрыгать в воду и чтоб сразу глубоко) шезлонги новые, мягкие-вообще стоит отметить, что все в отеле новое и видно, что тщательно следят за всем!
Контингент в отеле тоже не может не радовать! Было много семей с детьми-но в отеле все так грамотно организовано, что всем хватает пространства и ни малыши, ни взрослые, ценящие тишину не испытывали дискомфорта) да и в целом, все очень вежливые, уважительны к чужим границам, с улыбкой подскажут, поделятся - царит атмосфера радости и расслабленности-вокруг счастливые люди))
Из минусов отмечу НЕОБХОДИМОСТЬ УЕЗЖАТЬ из этого прекрасного места))
Обязательно вернёмся еще!
Большое спасибо всей команде отеля! До новых встреч!
16
lilac852016
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Итак! Буду писать кратко и по делу. Отель красивый, море чудесное, пляж-белый песок. Официанты и ассистенты старательные. Море-бухта, никакого горизонта вы там не увидите , но мы любим такое -нам повезло. Территория ярусная, есть эскалаторы. Кухня-была хороша, но примерно после 3 сентября резко упало качество. Почему? Загадка… И даже спагетти в головке сыра подали разогретым , а несколько дней назад его готовили при нас. Мясной ресторан за 90 евро персона-полное разочарование. Дальше про минусы, тезисно. Не ругаюсь, хочу чтобы руководство приняло к сведению .
1) запах канализации повсюду. Плывешь в чистом чудесном море и нюхаешь фекалии. Персонал не отрицает, но разводит руками
2) колонки… отбивают бит прямо по мозгам на завтраке в 8 утра! Зачем???
3) и основной момент. «Потрясающий» sales отдел. Который не сидит в отеле и , похоже, вообще не клиентоориентирован. Мы хотели продлить пребывание на 3 дня по своим причинам. Нам предложили цену в несколько раз дороже , чем мы платили ранее. Учитывая, что сезон шёл на спад! В итоге на сайте сами поймали Промо и продлили. Но так как у нас был fly&stay, пропала куча билетов. Так как переносить их ( ни туда ни назад) тоже никто не стал. И вишенкой на торте был отказ в регистрации в аэропорту, так как менеджер забыла внести изменения.
4) и, наконец, ЧУДЕСНЫЙ момент с доплатой 11,5% за сервис. Купил одежду в бутике? Заплати процент. И это нигде не написано, просто на кассе просят больше денег. Захотел снять яхту от отеля? Супер! Присылают цену 3500 евро. А потом такие, ой, ну ещё сервисный сбор . И уже 3900. Так НИКТО не делает . Лучше сразу включите в цену и всё!
5) детей не пустили в Тепаньяки . Ценз у них. В Махх ходим всегда, а тут нельзя. Друзья, ну публика у вас одна и та же. Предложите тот же сервис, что и конкуренты, а не урезайте его.
Много недочётов , хотя идея хорошая и локация интересная.
20
Юлия Ю
Дата отзыва: 08 сентября 2022
Первый раз побывала в отеле в октябре 2018 года, в год открытия отеля. Отель понравился. В этом году оказалась в отеле второй раз. В отеле произошли некоторые изменения. Питание!!! Оно в этом году просто поразило! Все рестораны работают по системе аля-карт. Их стало больше, а какой выбор блюд, подача, вкус! Особенно понравился итальянский!
Так же в этот раз отметила работу ассистентов: при заезде создают чат в вотсапе, где есть два ассистента (работают посменно). Ассистенты всегда на связи: можно вызвать багги, заказать столик на обед/ужин в ресторане, спросить, где находится банкомат, записаться в спа и т.д.
Система куар-кодов: меню в ресторанах, пополнение мини-бара.
И еще очень круто, что у отеля появился свой бизнес-джет!
20
Олег С
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Понравилось Всё!!! Особенно наша ассистент Кёнуль! Которая решала наши любые вопрос! Такого отношения к клиентам мало в каких отелях встретишь! Хочется отметить всю команду отеля которая сделала наш отдых не забываемым!!!! Спасибо 🙏
16
alexander58
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Про номерной фонд особо писать не буду , кому как повезёт , все локации очень разные. Наш номер в 17-00 по приезду был не очень готов , полы не мыты, везде пыль и грязь, постельное место для 3 человека вообще не готово, полотенец мало, явно не на троих , кондиционер не работал . В этот день кондиционер чинили два раза ,безрезультатно . Спали в духоте. На следующий день было ещё два визита мастера ,с четвёртой попытки починили . Кондиционер продержался 2 дня и ночью вырубился окончательно . Сменили блок управления , заработало .
Сервис везде сильно ухудшился , если раньше на пирсе даже спуски в воду щетками чистили ,то теперь даже мусорные ящики у лежаков были без пакетов, грязные . Все какое-то неухоженное и грязное (особенно на пирсе), по принципу - и так сойдёт. Стаканы в баре старые и ужасно грязные зачастую , не уровня люксового отеля ,просто пластмассовые стаканы под коктейли .В прошлом году часов с 17 на пирсе играла живая Музыка, в этом нет, даже в ночном клубе Эскобар не каждый день что-то было . Если раньше на пирсе можно было иметь ведро со льдом и нужными напитками ,то в этом хорошо ,если к тебе просто подойдут , зачастую просто приходилось ходить к бару за водой. .Все коктейли делаются на скорую руку, как в дешевом турецком отеле, нарезанный огурец в хендрикс с тоником на пирсе ни разу просто так не получали, только после разбирательств. Очень жаль, что закрылся для завтраков азиатский ресторан с шикарным панорамным видом , особенно красивым с утра . При полной заполняемости отеля в августе возникли очереди в рыбный у моря , начиная с 9 часов утра примерно, учитывая, что во всем рыбном ресторане всего 3-4 зонта от солнца, остальные под открытым небом и палящим солнцем, так себе удовольствие даже для завтрака, про обед даже говорить не стоит.
Детская комната сильно обеднела .несколько аппаратов просто убрали , часть не работала .Ребенок сходил один раз и все .
Несколько дней практически не работал wi-fi ,специалисты объяснили это большой загруженность отеля и нагрузкой на сеть !
Из ресторанов на высоте Шибори , с очень разнообразным меню , от азиаткой кухни до нескольких видов баранины . Ухудшился итальянский , убрали из меню рибай стейк , приготовление большинства блюд очень пресное , паста переваренная . Лучше стал турецкий, лахмаджун стал похож на нормальный лахмаджун .
В целом сервис в ресторанах стал очень слабым, за некоторым исключением конкретных менеджеров и официантов, которые работают в отеле не первый год.
Из улучшений можно отметить только взрослую зону ,обновили лежаки и зонтики .
В целом по отелю немного улучшился выбор вин ,хотя тот же Chandon дают только в кабанах ,хотя во многих отелях Турции более низкой ценовой категории он входит в базовый пакет ,да и по сути он недорогой .
Большую помощь нам оказывал наш ассистент Берке ,огромная ему Благодарность .
4
светлана
Дата отзыва: 29 августа 2022
Ужасный отель!!!
Вместо забронированного номера с бассейном и видом на море получили ужасный номер у дороги!!! Не извинились, не предложили что-то исправить, просто сухо сказали других номеров нет, отель заполнен на 100%
При заезде прождали своего ассистента больше чем пол часа после 6-часового перелета с ребёнком!!!! Он кстати так и не появился!!!! В результате посторонний сотрудник отеля проводил в номер, про welcome я вообще ничего уже не говорю, хорошо хоть просто поздоровались и встретили в аэропорту!!! Багаж в номер тоже ждали как в дешевом отеле, хорошо хоть приехал, не заставили самих нести его.
В общем самый ужасный отель из категории премиум, это дешёвая 4 типичной Турции.
В общем этот отель ужасен и больше сюда ни ногой!!!!
4
Любовь С
Дата отзыва: 27 августа 2022
Ужасный отель, типичная Турция. Клиентоориентированность на нуле. С маленьким ребёнком условий нет. На пляже белый песок, который привезли, но его уже очень мало, лежаки очень близко к друг другу, очень шумно, хочешь потише плати 600-750€ за кабану (кабинку). Вход в море НЕ ПЕСОК, а заявляют, якобы песок. Море холодное и сразу глубоко. Еда не вкусная. Не верьте тем кто пишет, что здесь вкусно, эти люди слаще редьки в своей жизни не пробовали ничего. В каждом ресторане музыка орет, потише сделать не могут. А про прогулки вообще промочу((((( если взберёшься наверх то слева богу
20
Maria
Дата отзыва: 25 августа 2022
Замечательный отель! По-настоящему люксовый отель, не похож на типичный турецкий стиль отдыха. Очень, очень понравилась тут еда. Все очень вкусно и подача достойная. Во всех ресторанах питание а-ля карт, никаких буфетов. Еда разнообразная в каждом ресторане и всегда есть чем вкусно накормить детей. Отдельный восторг от детского клуба!!! Это первый детский центр в котором моя младшая дочь(4 года) начала оставаться без меня. Это было особенно удобно, когда мы взрослыми шли в ресторан 16 , а дети оставались на весь вечер в клубе и были все время заняты чем-то интересным. У них там организованы детские ужины, поэтому с питанием вопрос также был закрыт. Кроме того, в честь дня рождения моей дочери аниматоры устроили милое поздравление с выносом тортика со свечками в ресторане. После чего они забрали детей с собой в клуб и поздравили там ещё раз уже с большой аудиторией, а мы смогли спокойно продолжить ужин и позже присоединиться. От детского клуба был подарен целый набор подарков, от которых дочь пришла в полный восторг! Огромное спасибо за такое внимательное отношение и тёплый персональный подход. Радостные положительные эмоции детей-бесценны! Бесспорно вернёмся сюда вновь!
4
alexander l
Дата отзыва: 25 августа 2022
we arrived today on 25/08, on a JeTt, with a baby of 10 months in our arms, arrived at the hotel, the check-in time has already passed, a Superior room SEA VIEW has been booked and paid for, they give a room with a side view and a wall, we return to be given a room of the right category, as a result, they say stay here for 1 night and move tomorrow.!WTF!?!? I paid for all the nights in a certain category and it is higher than the one that is warned from 14:30 to 19:00! with a baby in my arms, I demand my room! as a result, they provide a lagoon room and move again tomorrow! is this a service ? is this a luxury hotel??
disgusting work, I spend half a day instead of resting on solving the issue so that I am provided with a room I bought!
moreover, the hotel guests are permanent, the third time here and such a terrible situation, over is for 3* hotels, but not for those who declare themselves as a luxury!
прилетели сегодня 25/08, на Джете, с малышом 10 мес на руках, приехали в отель, время заселения уже прошло, забронирован и оплачен номер категории Супериор ПРЯМОЙ ВИД на море, дают номер с боковым видом и стена, возвращаемся чтобы дали номер нужной категории, в итоге говорят на 1 ночь поживите здесь а завтра переселем.! как так!?!? я оплатила все ночи в определенной категории и она выше той что предосталяют с 14:30 до 19:00! с малышом на руках я требую свой номер! в итоге предоставляют номер лагуна и опять завтра переезжать! это что сервис ? это что люкс отель??
отвратительная работа, я пол дня вместо отдыха трачу на решение вопроса чтобы мне предоставили номер мною купленный!
причем гости отеля постоянные, третий раз тут и такая ужасная ситуация, овер это для отелей 3*, но никак для тех кто заявляет себя как люкс!
20
alenchikk555
Дата отзыва: 24 августа 2022
Очень красивый отель,великолепное обслуживание,шикарные завтраки,чудесная музыка!!!Отличный пляж.Чистые номера,уборка два раза в день!Разнообразие блюд в ресторанах,природа вокруг просто супер!Понравилось все!!!
20
Елена М
Дата отзыва: 23 августа 2022
Наша дочь 9 лет получила незабываемый опыт и море позитива от посещения Kijo club и , в особенности от music lessons с Berkay Aktaś. Он замечательный человек и профессионал своего дела. Большое ему спасибо за эмоции. Вернемся снова.
12
Светлана П
Дата отзыва: 23 августа 2022
Откуда у этого отеля такие высокие рейтинги , вот реально сейчас нахожусь тут в шоке , отдали 880 тыс на что.территория огромная , такие горки и спуски , что своими ногами пройти невозможно!Ждёшь багги 30 минут , для такой территории можно приобрести чуть больше машин ! Персонал очень средний ,им не особо интересно , не думайте что ваши интересны их будут интересовать , обслуживание в ресторане никакое, ждёшь Блюда по 40 минут и многое забывают приносить. Друзья с детьми и беременная женщина , ждёт молока для ребёнка (плачущего )-40 минут , я такого нигде не видела.По Номерам очень маленькие номера ,не продумано ничего ,для вещей мелкий шкаф и сейф просто надо искать 😂а где спрятали утюг это додуматься надо .в общем очень много моментов , сплошное разочарование.Отель своих денег не стоит
20
Сергей
Дата отзыва: 20 августа 2022
И вот мы снова в Luio ! В этом году решили попробовать номер лагуна, с бассейном . Номер оказался очень с достойным оснащением и удобным по эргономике. Нам за неделю до поездки позвонили из отеля и выяснили предпочтения. Номер по дислокации оказался ровно таким как мы просили. Спасибо!!! Нам помогают отдыхать комфортно наши прекрасные помощницы - Анастасия и Айкыз. Девушки очень стараются, не одна наша просьба не осталась без внимания! Возникает ощущение , что две феи всегда у тебя за спиной и готовы прийти на помощь! Спасибо большое! Вашими усилиями все мелкие недочеты тут же исправляются, это подтверждает высокий уровень отеля. В детском клубе , куда мы ходим с внуком в игровую комнату, весь персонал очень добрый и отзывчивый, но хотелось бы отметить Касыма,думаем у него большое будущее в выбранной профессии. Из ресторанов настоящим открытием для нас в этом сезоне стал Koza . В прошлом году мы его как то недооценили, либо попадали не на тех официантов. В этом году официант MEHMET нас покорил, очень профессиональный и добросовестный , умеющий найти подход к детям и понимающий пожелания клиентов. MEHMET спасибо Вам за Вашу заботу! Ну а пока наш отдых продолжается! Семья BROVCHENKO из номера 1398
20
Elena L
Дата отзыва: 16 августа 2022
Очень понравилось нашей семье. Обязательно хотим ещё сюда прилететь и не раз . Внимательный и отзывчивый персонал. Предоставленные нам консультанты Берке и Урмат решали все возникшие вопросы быстро и оперативно. За это им огромное СПАСИБО . Обслуживание ,питание и подача блюд во всех барах и ресторанах просто отличное. На пляже есть много водных развлечений. Инструктора объяснят , научат, подскажут, что и как делать . Уделят внимания. Очень приятно было с ними общение . Большое спасибо и огромная благодарность инструктору Юлии, капитану лодки ( инструктору) Cenk и менедж. Bayram. Спасибо большое за отличный отдых отелю Lujo.
4
Елена Р
Дата отзыва: 11 августа 2022
На данный момент мои туристы находятся в отеле, у них было забронировано 2 номера superior lagoon swim up,в описание отеля на сайте написано, что частичный вид на море, что в номере кровать и диван, на терррасе, которая выходит в бассейн лежаки, номер 45 метров, по факту селят в номер land view с видом на промзону, на террасе нет никаких лежаков, спуска в бассейн нет, дивана нет, номер 30 метров, переселять не хотят, т.к. отель забивает под завязку все что можно, в эти номера раньше никого не селили, сейчас они стали их продавать, но именно с конкретизацией land view. На рессепшн 2 мальчика Эльмар и Амир, которые Вас даже не слушают, а просто уходят, чтобы не вести разговор, Вы никому там не нужны и Вам никто не рад. Никакого обещанного ассистента нет. Поселили нас одну семью в разных частях отеля, ездеть на багги только. Хотите испортить отдых за бешенные деньги, Вам сюда
20
Panira
Дата отзыва: 10 августа 2022
Ресторан Secret нас поразил! Великолепная локация - живописный вид на бухту - наслаждение для глаз в любое время дня. Стильный и лаконичный интерьер. Изысканная кухня и аппетитная подача блюд - всё очень красиво, а главное - вкусно! Хочется отметить замечательную работу официантов. Молодые, учтивые и внимательные к людям. Особенно отмечу молодого человека по имени Uluc, хотя вся команда просто замечательная! Нам было очень приятно, что Uluc много беседовал и шутил с нашими младшими детьми, он быстро нашёл к ним подход. Uluc всегда быстро запоминал наш заказ (семья у нас большая, 7 человек), и нам не приходилось долго ждать. Спасибо, Uluc, мы ещё обязательно увидимся!
20
ДокторСерж
Дата отзыва: 09 августа 2022
Вкусно.Четко.Атмосферно.Всегда рады видеть нас , в любом состоянии )))))Спасибо Ребят .Улук и Яна , ждём новых встреч 🙏🏻И отельное большой человеческое спасибо нашему менеджеру Оксане и Фуаду.🙏🏻как всегда все на высоте 🙏🏻Каждая просьба была не упущена , все решалось четко и моментально быстро.Большое спасибо .От семейства Ворончихиных всем так же спасибо 🙏🏻
16
Svetlana P
Дата отзыва: 07 августа 2022
Отель не плохой. Пробовали всё во всех ресторанах, нам очень понравился ресторан секрет, самый лучший официант Uluc, всё что мы хотели он нам приносил, а заказы наши были не из меню, завтрак только в этом ресторане секрет,там работает весёлая девушка официантка Юлия утром поднимает настроение. Спасибо вам ребята) Время обеда, пробовали всё во всех ресторанах, но в ресторане секрет очень вкусный обед, хорошая команда поваров, спасибо всем.
4
Anastasia Dorofeeva
Дата отзыва: 03 августа 2022
Я никогда не писала таких негативных отзывов, но тут, отель и его Руководство просто вынуждает это сделать.
Основное:
- всем на вас тут будет все равно. Вы приезжаете, платите деньги, но ощущения что Вы для них их гость и им важно чтобы Вам было хорошо- не рассчитывайте на это. Мы ездили 4 года подряд в Maxx Royal Белек и Кемер, и очень сожалеем что приехали сюда в этот раз. Это даже близко не стояло. За такие деньги гость имеет права рассчитывать на другой сервис. Батлеры все новенькие (видимо большая текучка). Они могут сказать Вам: простите, у меня сел телефон, или провожая вас в комнату идти и решать свои дела, давая понять что у них очень много работы, и напрягая Вас своим спешащим и суетным состоянием.
- при заезде нам дали номер с видом на шумящую вытяжку, такую, что было невозможно находится на балконе, она сильно шумит с утра до вечера и просто на неё неприятно смотреть (опять же как это возможно когда номер стоит больше 1000 евро за ночь!) мы просили поменять номер, нам предложили другие номера: категорией ниже и меньшего размера (где нам не уместиться с 2 детьми), номер с видом на стену (у нас был see view!), либо номер в самом дальнем корпусе с частичным видом на территорию персонала и водоочистительную станцию чтобы дойти до которого нужно пройти все все корпуса, когда ты с малышами. На следующий день после нескольких часов моего общения с ними и нашего тур агента - нам предложили ещё номер с видом на точно такую же вытяжку как у нас. На этом не смотря на все мои сообщения и просьбы варианты решения этого вопроса были исчерпаны. Поэтому мы провели все 6 ночей вот в таком номере, и нас только кормили обещаниями. Это не может стоить таких денег! Мы чувствуем себя обманутыми!
- не ждите сервиса от Батлеров, все они новенькие, мы сменили даже батлера, но тольку не было. Они ничего не решают, и все Ваши просьба будут находить ответ «передадим руководству».
- по всему отелю совершенно не согласованно с друг другом играет музыка как на техно дискотеке. Ты приходишь в ресторан у воды на завтрак- и через пять минут голова просто раскладывается от этих битов. И такая музыка тут весь день. Это ужасно давит! Тоже самое на главном пляже- есть бар, музыка из которого разносится по всему пляжу. Но музыки никто не слышит, это только биты и будто по голове бьют молотком, от того на сколько это громко. Смотришь вокруг- кругом дети с семьями, не Ибица и не курорт только для молодежи. Мы нашли приятный маленький пляж между зоной 16 и пляжем для вилл. Подумали наконец-то не будет этих звуков. Но и тут, казалось бы, когда все отдыхают с 17 часов, чил, дети и взрослые валяются на лежаках- начинается аквааэробика и снова эта музыка на весь отель, на весь пляж. И это не просто громко- это супер громко. Я просила, писала, ответа не последовало.
Вечером после 23 тоже начинается какая-то сумашедшая космическая техно музыка, что даже с закрытой дверью всё слышно. И пиши батлеру, говори менеджеру- ничего не меняется. Самое главное: все эти площадки пустые! Людей нет ни в барах, ни ночью. На вечерней программе тоже самое: музыка слишком громкая что наши дети закрыли уши когда пришли (!!!).
Казалось бы это мелочи, но это как фон отдыха который задавал настроение. Когда на пляже весь день техно биты и ты не можешь просто полежать и расслабится с этой музыкой, какой тут отдых?! Это всё ужасно омрачило наши каникулы тут. А главное что мы чувствовали, что до нас тут никому нет дела. Наш турагент сказала что в отеле в это время отдыхали ещё 3 их семьи, одни жили в вилле и все говорили тоже самое что и мы.
Поэтому я никогда не вернусь сюда, и не советую вам тратить деньги на этот отель. Есть множество прекраснейших отелей рядом, где Руководство никогда не допустит такого ощущения у своих гостей.
20
Anna Lazareva
Дата отзыва: 31 июля 2022
Добрый день, отдыхали в октябре 21 года, и, надо признать, это был лучший отдых в нашей жизни.
Бронировали через анекс тур, перелет азурэйр без нареканий.
Погода в октябре в Бодруме переменчивая и любителям жары в этот период делать уже нечего. Температура воздуха к 12.00 прогревается до 24-26, море прохладное, но нам очень комфортно.
По приезду, Вас сразу радушно встречают, усаживают и угощают клубникой в шоколаде и напитками на любой, даже самый изысканный вкус. Приятной фишечкой отеля идёт МОЕТ в лобби. Процесс оформления документов проходит незаметно.
У нас был великолепный номер, с французской ванной на терассе Название номера дословно я не помню, но можно посмотреть на сайте. Номер кристально чистый, просторный, имеется все необходимое в минибаре. (снеки, капсульная кофемашина,газировка, пиво, розовое вино, соки итд.) Мы не любители сидеть в номерах вообще, но этот обладал какой-то магической силой и хотелось сидеть в нем бесконечно долго, особенно на терассе.
Отель работает по системе А-ля-карт. Ресторанов на территории много, различной тематики и каждой соответствует высокому уровню. Особенно нам понравился ресторан Гая у пирса, но устрицы за дополнительную плату, и Шибори, сашими просто восторг.. Очень внимательный персонал ресторанов, обслуживание среднее по скорости.
Нам также очень понравилось катание на сапах каждое утро и спорт в закрытом бассейне после обеда.
Спа комплекс большой, просторный, имеется все необходимое. На выходе из спа всегда манит зайти кондитерская с очень вкусными эклерами.
Небольшие неприятности были в аквапарке, и произошла травма, но отель все профессионально уладил,принеся свои извинения за недосмотр спасателя, а родителям хочется пожелать, чтобы они инструктировали своих детей, что снизу вверх по горкам лазить нельзя итд. Огромное спасибо нашим джой адвайзерам Марии и Виктории, за очень внимательно и чуткое отношение. Мы были во многих хороших отелях, но Lujo просто великолепен. Скоро приедем ещё. Спасибо ❤️💙
20
Olga S
Дата отзыва: 31 июля 2022
Шикарный отель с потрясающей атмосферой. Максимально искренние улыбки персонала и их исполнительность не оставят равнодушными. Все продумано до мелочей, даже тренер по теннису проф и фотограф Merthan Kaya👌 рекомендую.
Красивейшие и вкусные рестораны. Грамотная подборка диджеев на территории несколько локаций на вечер для того, что бы окунуться в атмосферу праздника, есть крутая концертная программа со звёздными исполнителями. Бар на пляже с диджеем и отдельный открытый бар у бассейнов с диджеем. Спа салон отдельный респект, массажисты превзошли все ожидания. В спа все говорят по русски. Есть система чата на вотс Ап с ассистентами которые помогают вам во всем круглосуточно. В том числе вызвать машинку баги в любую точку где бы вы не находились в отеле и даже помогут с коммуникацией вне отеля. Вообщем отель однозначно стоит своих денег. Рекомендую.
20
Александр
Дата отзыва: 30 июля 2022
Lujo Bodrum 5 - отель уровня Deluxe, встречают шампанским Moët&Chardon и клубникой в белом шоколаде. Все сверкает, все безупречно. Сотрудники безумно стильно одеты. Персональное заселение — сидишь, отдыхаешь, забирают паспорт, оформляют документы и приносят на подпись в кожаной папке кремово-оранжевого цвета. Парфюм от Bulgari. Номера великолепные. Все рестораны с обслуживанием только ala carte all inclusive, но есть несколько платных. Очень хороший сервис. 9 ресторанов. Песок на пляже белоснежный. К концу сезона размывает песочек на входе в воду, проявляется мелкая галечка. Намного веселее, чем Maxx Royal, и ярче. Просто бриллиант, а не отель. Отель купил 8-местный гидросамолет для трансферов и авиаэкскурсий. За каждым гостем закрепляют персонального Joy Advisor («советника по наслаждению отелем»), который в WhatsApp решает все вопросы гостей, проводит для них ориентацию по территории и выполняет все пожелания. Мороженое Mövenpick. Меню во всех ресторанах и Pablo Esco Bar по QR-коду. Пробовали кухню в средиземноморском ресторане Opa! (ОПА), рыбном ресторане на пляже Gaia, итальянском ресторане Sorisso, турецком ASMA, основном ресторане KOZA, кондитерской Bluette (выбор небольшой, но все очень вкусно, как выпечка, так и пирожные). Белоснежный песок нереально красив на закате, а зелень на территории очень эстетично подсвечивается. Играют DJ. Эскалаторы помогают нивелировать ярусность. По всей территории колосятся травы - симпатично. Правильно произносить «луджó». На каждом лежаке кнопочка вызова официанта.
20
Виктор V
Дата отзыва: 24 июля 2022
Все было супер, обязательно приедем вновь! Отличное обслуживание и в ресторанах и на пляже, большое спасибо помощником которые выполнят любое пожелания в любое время суток! Разнообразие ресторанов с кухней разных стран мира тоже очень понравилось
16
Kingmeat
Дата отзыва: 23 июля 2022
Отель:
В первый раз был в Бодруме. Взяли номер для взрослых на двоих, были с супругой. В итоге убедились что вилла и другие номера не имеют никакого смысла. Хороший номер, немного медленное обслуживание в номерах, но для Турции даже очень быстрый ))).
Шикарный отдельный пляж 16 . Море свежее ( думаю для детей прохладно, но в августе будет самое то ). Вода чистая, песок белый, берег лазурный, абсолютно не похожий на Анталию или Кемер.
Так же хочу отметить всё включено:
- достойные спиртные напитки
- очень вкусные рестораны а-ля карт
- великолепный сервис на пляже
Перелёт:
Летели самолетом Lujo ( весь салон бизнес класса ).
Откровенно удивлён с самого начал полёта, удобные сидения ( так как лететь долго это сейчас важно - Аэрофлот откровенно проигрывает по моему мнению - сиденья раскладываются в кровать практически как трансконтинентальном перелёте, хорошее обслуживание, удобные тапочки, и так далее и так далее.
В целом, тур не дешевый, и даже дорогой для Турции, но когда воспользовался всеми этими услугами, однозначное впечатление - ЭТО СТОИТ ТОГО.
Советую всем.
20
Мария Ш
Дата отзыва: 21 июля 2022
Отдыхали в отеле в июле 2022 года, все понравилось, большая территория, чистое море, сервис отличный! Мы в восторге!!! Лояльные к клиентам.
Но самое главное, что всегда помогут и пойдут навстречу, отдельное спасибо Альбине из отдела sales
4
Olga A
Дата отзыва: 19 июля 2022
Отдыхаем сейчас в этом отеле(((
Началось с того, что нас заселили в номер категорией ниже, чем мы оплатили… у нас должен был быть номер с бассейном 140 кв а поселили на отшибе без бассейна 100 кв….. и на все претензии ассистент просто обещает помочь нам разобраться в «нашей» проблеме!!! У меня позавчера был день рождения, заранее супруг заказал и оплатил цветы, шампанское и фрукты, не было ничего… более того, просто не было интернета… его нам ремонтировали до обеда! Не могли связаться ни с кем, номер на отшибе, дочь пешком ходила на ресепшн, так как багги заказать естественно не было возможности… ассистент Кадир, первый ассистент всячески пытался исправить ситуацию, а второй наш ассистент, Конул, просто игнорировала нас, на наши притензии просто предложила нам поменять ассистентов, на что мы ей ответили, что думаем, разницы особой не будет, так как в принципе отношение в отеле к отдыхающим везде такое…(
В этот отель никогда больше не приедем, заплатили как за вип, отношение 3* в лучшем случае..
4
Viktor
Дата отзыва: 19 июля 2022
Нас поселили в номер ниже классом, еда была ужасной, ассистенты не выполняют свою работу и просто отвечают "добренько", официанты неухоженные и в баре наливают откровенную подделку алкоголя! Испортили весь отдых, постоянно у них всё не так и никак компенсировать свою вину никто не собирался! больше не хочу возвращаться в этот отель! только картинка красивая.
4
Juliette
Дата отзыва: 19 июля 2022
Мы семьей из трёх человек прилетели в отель JUJO 17.07.22 на 7 дней. Отметить мой день рождения (юбилей) Оплатили категорию Laguna Duplex Family Suite. С прекрасным видом на море. Но нас заселили совершенно в другую категорию -Forest Suite- номер комнаты 4002 , где-то на самом отшибе в самом углу территории , с видом на лес. На наши претензии и возмущения персонал никак не реагировал, отвечали, что сейчас не время, позже и тд. Наша Турагент постоянно звонила в отель, на ее вопросы и претензии ответили, что на звонки они не отвечают. Пишите письма на email. За неделю отпуска заплатили мы более €30тыс . Номер в который нас поселили в два раза дешевле. Сегодня 4 дня, как мы здесь проживаем. Никаких мер по переселению в номер который мы оплатили не предприняли. Вообще ничего не предлагают, такое впечатление, что всем на нас плевать. Отпуск испорчен, никакого праздничного настроения (учитывая мой юбилей). Не знаю, что будет дальше. Но в этот отель мы больше никогда не вернёмся. Халатное отношение персонала, грубые работники ресепшн. Это самый худший отпуск.
4
Diana
Дата отзыва: 19 июля 2022
И так, начну с того, что изначально мы взяли категорию номера Laguna Duplex Family Suite, а заселили нас в категорию номера ниже. Думаю, вы примерно понимаете весь уровень негодования меня и моей семьи. Только через 4 дня отдыха нас смогли переселить, а приехали мы на неделю, и заплатили цену номера высокой категории.
Ассистенты никакие. За весь отдых мы видели пару раз одного нашего ассистента Kadir, и он старался более менее что-то делать для нас. Второго ассистента мы в глаза и не видели, и помощи никакой не получили. Я просто в шоке от того, что этот отель позиционируется как хороший и выше. Никому не советую тратить свои деньги и время на этот ужас.
20
Elena K
Дата отзыва: 19 июля 2022
В отеле все прекрасно, вкусно, красиво, хороший сервис, все такие вежливые, внимательные, придраться не к чему. НО, по приезду тебе присылают много всякой информации, и в том числе о том, что можно забронировать отдельную габану (такой как домик с 3мя стенами) на пляже или на пирсе, но цены, по крайней мере в моей рекламке, нет. Понятно, что отель дорогой, и отдельная габана с бутылкой шампанского это не даром. Бронируешь, приходишь, а она стоит 600 евро на день. Лучше бы я знала заранее сколько это стоит. Мы конечно остались, но было неприятно.
Пляж в отеле не очень удобный с маленькими детьми, так как очень быстро становится очень глубоко, 3-4 шага и все, дна нет.
В целом отель очень приятно во всем удивил, я не была в Турции 18 лет и опасалась немного ехать, и представляла все намного хуже.
20
Ксения Б
Дата отзыва: 16 июля 2022
Мы отдыхали в этом отеле с 19 июня, понравилось абсолютно все, начиная с самолета от отеля! Все на высшем уровне! Индивидуальная поддержка менеджеров, на любые запросы реагируют очень быстро! Рестораны все только а ля карт, еда вкусная и разнообразная. Развлечений для взрослых и детей, на мой взгляд, достаточно. Есть и активности (йога, волейбол, саб), концерты, для детей вообще целый мир! Скучать не пришлось! Особенно моей дочери понравилась Music Room! Индивидуальные занятия с педагогом очень интересные и познавательные! Мы играем на скрипке, но там можно было попробовать и на электро гитаре, и на барабанах, и на форте! И даже попробовать себя в качестве дирижера на мини концертах! Для ребёнка все это очень увлекательно!
С огромным удовольствием приедем ещё раз в этот отель!
4
Валерия Б
Дата отзыва: 16 июля 2022
Приехали в этот отель 4 пары с детьми 11.07.2022 . Отель красивый. Но сервис самое ужасное , которое только существует! Все включено , но в мини-баре ничего нет, везде все заказывать, ждать по часу и более. Заказали столик в шибори - несли детские котлеты 1,5 часа . Заказали столик в эль гаучо - наше мясо несли 1.10. Делаешь заказ на детские котлеты- приносят вообще что-то ужасное, невкусное, совсем не умеют готовить. Я же не прошу лобстеров, я просила детские куриные котлеты. А иногда , типа не понимают и приносят просто отводную жесткую курицу. Хотя позиционирует отель, что они сделают любое меню на заказ, а в итоге- даже простое сделать не могут. Везде все оооочень долго ждать ! На пляже вообще не дождаться воды . 4 Багги на весь отель- ждать по 15-20 мин нужно. Короче вообще не стоит заплаченных денег. Жду не дождусь возвращения домой. С нами другая семья вообще в больницу попали на 3й день проживания! То ли бактерии в бассейне, то ли кондиционер такой сильный в отеле… но факт в том, что весь отдых они провели в больнице с пневмонией (((
8
дарья
Дата отзыва: 15 июля 2022
Пришлось специально зарегестрироваться на сайте и оставить свой лично негативный отзыв. Сейчас проживаем в отеле !
10 Июля прилетели из Москвы , на брендированном самолёте Lujo. На следующий день у ребёнка поднялась высокая температура. Позвонили в страховую компанию , они сказали , что отель запрещает приезд их доктора в отель, потому что там есть свой доктор. Предложили нам поехать в госпиталь, мы отказались , ребёнку было очень плохо и пригласили отельного доктора. Он взял анализы , сделал капельницу. Я попросила у своих ассистентов взять для ребёнка панкейки с завтрака , на что мне ответили , что концепция отеля , этого не позволяет. В Maxx royal нам приносили в номер супчики , специально сваренные для ребёнка. Позже написали , что тоже готовы как и Maxx сварить нам супчик. Супч Супчик нам не понадобился (аппетита небыло) , ребёнок чувствовал себя ужасно , температура не Снижалась все дни и мы уехали в госпиталь. Сейчас мы в больнице в Бодруме до конца нашего отпуска. На просьбу в отель , готовить нам ланч боксы, за которые всю ответсвенность мы берём на себя ( письменно готовы подписать заявление, муж лично готов и возить ), банан / яблоко / круассан , куриный суп, каша на воде, еда для малыша , он не может есть то , что дают в госпитале, отель весь день думает ! К вечеру они согласовали ланч бокс : вишневый сок , сэндвич, кекс. Я не понимаю как мне накормить ребёнка , который подцепил в отеле какой то вирус , 5 день температура 39-40! А нам не могут сварить суп !!!! Это просто возмутительно ужасное отношение к своим гостям. Я не встречала подобного ни в одном отеле класса ЛЮКС. Отель всегда предоставляет по просьбе гостя ланч набор. Но тут критическая ситуация с малышом !!!
Про сам отель : в мини баре вы обнаружите только Воду и 2 бутылки пива! Все остальное , а там абсолютно минимальный набор вы должны заказывать через qr код и ждать 2 часа пока вам принесут ВОДУ. Абсолютный бред и не уважение своих гостей , заказывать - ждать - так нет ни в одном отеле! Абсолютно пустой мини бар. Coco- cola , чипсы , орешки- это все должно быть всегда в доступе у гостя !!! Территория отеля не безопасна для маленьких детей. На пляже если повезёт , к вам подойдёт официант , но ждать приготовьтесь долго !
Из плюсов - еда в ресторане действительно вкусная ! И прекрасная концепция - без шведского стола.
У отеля абсолютно отсутствует клиентоориентированность ! Бросить нас с малышом в такой ужасной ситуации !!!!
20
Ilya
Дата отзыва: 15 июля 2022
Хорошая зона 16
Прогрессивная музыка, днём вообще отлично. Вечером можно, конечно, и поживее, а то народ танцевать хочет, но через силу
Еда отличная, по алкоголю хотелось бы пошире выбор single malt и просеко получше))
Официант Umut Can в ресторане ОРА лучший, единственный кто знает что такое single malt))) ну и в целом парень отличный.
После Бодрума в Белек уже не захочется.
20
Lola B
Дата отзыва: 14 июля 2022
Самое лучшее в этом отеле - прекрасный сервис. Начиная с заезда, когда к вам подходит персональный joy advisor, и буквально ведет вас за ручку, рассказывая про важную информацию. Дальше создается вотсап группа, где вы спрашиваете все, что вам нужно, вам делают резервацию ресторанов (потому как концепт отеля a la carte), посылают за вами бегги (от чего мы отказались уже на второй день и предпочли гулять пешком или спускаться с помощью эскалаторов), и даже выполняют поручения, не связанные с работой отеля. Большая благодарность Васифу и Эмину, которые заботились о наших пожеланиях всё время пребывания в Lujo.
Номер был чистый и красивый, удобные кровати и меню подушек (принесли именно такую, которую я использую дома), приятные amenities.
Территория отеля огромная, там есть куча ресторанов, 3 из которых платные. Очень понавился турецкий Asma, стейк хаус с мясными суши, это фантастика (платный), итальянский, Гайя и еще японский (туда желательно делать бронь заранее).
Брали кабану пару раз, потом оказалось, что везде мест достаточно, и переместились на пирс.
Очень классные водные виды спорта, все организовано до мелочей, не приходится с собой таскать кошелек, достаточно подписи.
Несколько раз выезжали за пределы отеля, но я бы даже не двигалась оттуда. по вечерам были концерты, на территории есть стильный магазин модных турецких дизайнеров, большой кидз клаб, где ребёнка занимают начиная от плейстейшн, заканчивая частными уроками по фортепиано.
Очень положительные впечатления, во многом благодаря нашим joy advisors и прекрасному сервису.
12
Daria
Дата отзыва: 13 июля 2022
Мы тут третий день, я до сих пор не могу расслабиться, чую теперь подвохи везде. Пишу в слезах, обидно, ощущение что персоналу все равно((( Персонал отеля вообще не сравнится с топ отелями Белека, видимо ещё на этом сравнении мне не по себе! Блек джет вопросов нет. Трансфер от отеля… багаж можно положить не в багажник!!!!! а на переднее сидение к водителю, где по идее должен сидеть сопровождающий гид. Мы гида взяли к себе и она сказала мы первые кто разрешил ехать вместе до отеля 😱 Есть подозрение что один из чемоданов сломали! на этом этапе поездки, в номер нам доставили его уже со сломаным корпусом.
Потом нас засели в номер не совсем ожидаемый нами - ответили что загрузка отеля 98%, что есть то есть. Ушли на пляж и по возвращению увидели открытую дверь !! Мы хотели помыться и уйти на ужин. Но нам вызвали техника и он час делал нашу дверь и мы не могли спокойно помыться, переодеться. Хотя она норм закрывалась/открывалась. Почему они не вызвали его когда бы мы уже ушли на ужин ?! Вызвали багги до ресторана на ужин так как первый день ничего не понятно куда идти — багги не приехала. Уже даже не вызываю , а толку ? Ведь нам и до этого пытались вызвать около ресторана Киноа, мы прождали и пошли сами. После долгих разговоров нашли нам номер чуть-чуть лучше на третий день. Сказали быть готовым в 13:30 с чемоданами и переселение. Но 13:45. 14:00. 14:10. Никого нет. Подождите подождите . А потом вообще - гуляйте а мы ключи вам подвезём и вещи переложим . Ага и сейф наверное тоже ?? Ребёнок уже извёлся, сидим на чемоданах я плюнула пошла сама за ключами на ресепшн. И там то я узнала что номер не готов, там уборка задерживается! Почему сразу то не сказали?! Вместо извинений они перекладывают вину друг на друга, ну поймите ну то , се , ну так, не так поняли. Попросили безалкогольное!! пиво в номер в мини бар вместо алкогольного - отказали. Путём переговоров вообще с третим человеком - принесли.
Климат супер, не жарко как в Белек сейчас. Море чистое, освежающая комфортная вода, ребёнок долго не выходит, отличные пляжи, супер лежаки. Еда супер!!!, пока были в половине ресторанов и даже ещё не в платных! Кофе не вкусное, но это в Турции норм, редко где хорошее прям, беру фильтр кофе оно такое более менее. Коктейли на удивление((( не вкусные в пляжном баре(( прям вообще не уровень! и алко и без алко. Дочке 8,5 лет в кидс клаб не хочет идти, ну я и вижу после Регнум игровая тут не очень это правда( Это пока из того что мы попробовали тут. Написала и легче стало, будем настраиваться на позитив и как можно меньше общаться с персоналом, пешком походим это даже полезнее.
20
zakheed
Дата отзыва: 12 июля 2022
Отличный отдых, атмосферный городок, вкусная кухня! Каждый вечер веселые вечеринки, иногда даже концерты популярных артистов.
Все рестораны хорошие, но особенно рекомендую ресторан El Gaucho 👍
Вкуснейшая еда, атмосфера, администратор внимательный, официанты все профессионалы (спасибо нашей официантке - Севда) .
Стоит ещё сказать огромное спасибо нашим ассистентам! Васиф и Эмин, спасибо Вам, что были на связи все время. Очень оперативные ребята!!!
20
Aigul I
Дата отзыва: 12 июля 2022
Мы провели 4 незабываемых дня июля в этом отеле. Мы приезжали сюда в год открытия и были сильно разочарованы тогда.В этот раз отель нас приятно удивил.Сервис,проживание ,разнообразие блюд в ресторанах,качество ,все на высшем уровне.Весь персонал в отеле начиная от наших ассистентов Амира и Анны,заканчивая сотрудниками на баре пирса ,абсолютно все работают с огромным желанием и любовью к гостям отеля.На день рождения супруга нас поздравили десертом со свечками и на завтрак в Сикрете и на ужин в нашем полюбившимся турецком ресторане ,приятно.Территория большая и зеленая.Обязательно вернёмся к вам ещё.P.S.хорошо бы открыть клуб для тинейджеров 13-18 лет,им было бы легче знакомиться друг с другом и проводить время.
12
Ксения
Дата отзыва: 12 июля 2022
Отдыхали семьёй из 5 человек. Номер, его уборка, обстановка всё замечательно. Персонал доброжелательный, стараются. Лично нам не хватило выбора блюд по меню как для взрослых так и для детей(хорошо что есть услуга готовить на заказ, выручало). Еда плюс минус одинаковая по ресторанам. Старший ребёнок ходил в детский клуб, ему очень понравились музыкальные занятия, педагог очень хороший, дети тянутся к нему. Хорошая программа на вечер для детей. Вход в море крутой, 3-4 метра и взрослого скрывает. Море чистое, по температуре было комфортное. Ранее читали отзывы о сравнении Lujo c Maxx и Regnum. Не надо сравнивать этот отель с Maxx Royal и Regnum в них всё оточено годами, это разные категории. Lujo обязательно станет отличным отелем! Но работы ещё там много и есть до чего расти. Всем менеджерам, ассистентам большое спасибо.
20
Ольга Ю
Дата отзыва: 08 июля 2022
Отличный сервис, ненавязчивый персонал. Блюда на любой вкус, действительно разнообразно. Отличный пляж. Тренажёрный зал с хорошим инвентарём. Массаж в спа зоне выше всех похвал. Отдельный чат в мессенджере, все вопросы удавалось решить быстро. Вечером бронь заранее в любой ресторан. Отличный кальян, в том числе на пляже очень достойный.
20
Оксана
Дата отзыва: 07 июля 2022
Идеальный отель!Очень понравилась концепция,нет шведского стола.Все блюда по меню.Быстрое и отличное обслуживание.
Хорошие пляжи,очень чисто и все удобно.
Очень довольны работой наших Joy advisor Лола и Рахман Благодарим за прекрасное сопровождение нашего отдыха.
Уборка хорошая два раза в день.
Очень красивая территория.Идеальный отель и обслуживание.
20
Евгений
Дата отзыва: 07 июля 2022
Все отлично и великолепно. Все сотрудники молодцы. Все продумано и хорошо организованно. Отель супер рекомендую всем. Особенно отмечу Joy advisers Лола и Рахман. Официант Керим.
Номера свежие. Уборка качественная и два раза в день. Рестораны все классные с хорошим питанием.
20
Сергей Б
Дата отзыва: 06 июля 2022
Определенно один лучших отелей Турции, начиная с перелёта бизнесджетом, заканчивая сервисом и меню ресторанов. В каждом из ресторанов своё меню. В чем то оно пересекается, но в целом индивидуальность прослеживается. Очень удобно, что не нужно ходить с огромной тарелкой и нагребать барханы еды. Все блюда очень красиво оформлены и отличны по вкусу. Можно отведать все кухни мира, турецкая, итальянская, европейская, японская и тд. По вечерам работают Аля-кард. Так же из приятностей, хочу отметить работу персональных менеджеров, которые приставлены ко всем гостям. Все наши прихоти выполнялись быстро и безукоризненно. Большое спасибо этим терпеливым девчатам!) отдельный респект Карине!!!) по вечерам работает диджей, приезжают звёзды , именитые и не очень. Есть зоны для взрослых, как на пляже , так и в ресторанах. Очень удобно, мелкота не досаждает своими криками, разборками и тд. Уборка Номеров ежедневная, убирают качественно. Мыло, шампуни от Bulgari, мелочь , а приятно. Алкоголь весь хорошего качества, не местного разлива. В целом отдых проходит очень размеренно и непринужденно. Вернулся бы? Однозначно!)))👍
20
Lava L
Дата отзыва: 02 июля 2022
Отдыхали 10 дней с семьей на вилле. Очень понравилось обслуживание, здесь отдельное спасибо нашему батлеру Элвану. Он был всегда рядом и на любую просьбу отзывался моментально. Хотелось бы отметить то, что по нашему запросу готовили абсолютно всё для ребёнка (11 месяцев). Еда везде вкусная и позиции меню не пересекаются в ресторанах.
20
Наталья П
Дата отзыва: 01 июля 2022
Красивый, уютный, вкусный, опрятный, интеллигентный отель. Особо отмечу персонал. Ребята и девушки в ресторанах очень уважительные, приветливые . Gulmammed молодой человек из ресторана Opa , особенно запомнился. Перспективный молодой юноша.
20
Ольга Т
Дата отзыва: 27 июня 2022
Мы отдыхали семьёй в июне 2022 впервые в этом отеле. Отель прекрасно расположен - горы, сосны, лазурный берег и белый песок, необыкновенно удобная инфраструктура, территория большая сначала немного пугает, но с каждым днём понимаешь, что всё продумано до мелочей. Еда очень вкусная во всех ресторанах, пляж разделён на зоны, где каждый может без проблем найти себе «место под солнцем», вечерние программы, в барах по вечерам работают DJ
Хочу отметить персонал, в ресторане Секрет- официант Ахмет, первоклассный официант :запоминает вкусы гостей , приветлив , участлив, добрый молодой человек!
Также рекомендую обратиться в Фотостудию отеля, на память останутся незабываемые кадры на фоне шикарных пейзажей, менеджер Байрам и фотограф Шакир организуют комфортную фотосессию .
Также хочу отметить персональных менеджеров Оксану и Карину, с их помощью в отеле было всё организовано для нас на 10 из 10!
Отель рекомендую💯
20
TinaS
Дата отзыва: 27 июня 2022
Прекрасное место. Побывав во многих отелях на разных направлениях с уверенностью можно сказать что это лучший отель, в котором доплелось побывать. Потрясающе красивые виды и территория отеля, сервис на высшем уровне, услуга Joy Advisor это лучшее, что можно было придумать, и ещё масса услуг, которые сделают пребывание в отеле очень комфортным. Белоснежный песок на пляже, чистейшее море, чистота вокруг. В общем хвалить это место можно долго и за всё. Прекраснейший, положительный опыт первого пребывания в Турции. Уезжать совершенно не хотелось. Так же хочется отметить отельный самолёт, которым добирались до места - удобнейшие кресла, вежливый персонал, чистота. Думаем, что отдых удался, потому что выбрали именно этот отель.
20
Ирина
Дата отзыва: 25 июня 2022
Отдыхали в отеле Lucio в июне этого года. Про отель написано много всего и повторять этого не хочется. Расскажем свою историю. Наш отдых был приурочен к годовщине нашей свадьбы. В этот день хотелось чего-то особенного, а именно неповторимую фотосессию. Все бронировали заранее. Хочу особо отметить профессионализм нашего фотографа Hakki, который сразу почувствовал дух и настроение нашего события и сделал потрясающие фотографии. Также хотим поблагодарить и особо отметить менеджера по продажам и fotopoint manager , которых зовут Bayram и Omer. Они провели с нами много своего рабочего времени и оказали сервис высокого качества. Получились крутые фото и много незабываемых эмоций , которые останутся с нами навсегда!!!!!! Спасибо вам ребята !!!!
20
Elena B
Дата отзыва: 23 июня 2022
Отдых в Турции всегда лучший,а в отеле Lujo выше всех похвал!!!
Море,пляж,сервис,рестораны все на 5 с плюсом!!!
Очень понравился ресторан Opa 16 ,где в спокойной атмосфере можно позавтракать,пообедать и поужинать.
Хочется отметить работу официанта Gulmammed
Встречает всегда с улыбкой,обслуживает
быстро ,четко!
Запоминает все ,что нам нравится,помогает с выбором!
Короче,молодец-парень!
Побольше бы таких!!!
20
Ivan P
Дата отзыва: 22 июня 2022
Лучший отель в Турции, и один из лучших в Мире! Комфорт и роскошь в мелочах! Персонал - профи, все!!! Выбор еды и напитков, вырядил где то есть больше! Концертные программы, вещей всякого похвала! Тут есть все, что бы вы смогли окунуться в комфортный и роскошный, отдых! Все настроено так, что бы угодить вам во всем и исполнить все ваши желания!!!
20
Виктория и Борис
Дата отзыва: 22 июня 2022
Отдыхали в отели Lujo. Набрали с супругой по 3 кг 😝 за 10 дней . Из всего количества ресторанов , для себя выделили 3 главных :
Номер 1 Гая (рыбный) там работает рыжеволосая официантка созвучным именем EDDA ☺️ хотим отметить ее работу, все приносила очень быстро, по русски знает 5 слов но понимает уже с одного взгляда 🥰 Крутая девочка !!!!
Номер 2 ресторан ОПА ( азиатская кухня) славиться своим шикарным баром на пляже , где собственно мы проводили время спасаясь от солнца 😅 Хотим отметить бармена Mert, просто доверьтесь ему и он сделает все самое лучшее 🙈♥️♥️♥️♥️ Ни кто и даже менеджеры не помогли нам справиться с проблемой ( у нас сломался чемодан и нужен был скотч) и представляете , Mert нашёл 😅 и сказал для меня это не проблема 🤝
Номер 3 Итальянский ресторан 🥰
Самые лучшие стейки там !!!! И конечно же есть официант но его имя мы не запомнили, но вы его сразу признаете он самый, взрослый, похож на настоящего итальянца 😍😍😍😍 Выполнял все просьбы, и давал очень полезные советы по блюдам 😊
И так же хотим отметить бар у бассейна Индиго , там есть ооооочень классный официант Sertan , где мы постоянно играли в теннис , и Sertan с первого дня запомнил какие напитки мы пьём, какое едим мороженое , какие любим фрукты и просто молча , когда видел нас на горизонте все подносил 😋😋😋😋😋
В отели к каждому гостью приставляют собственного менеджера , у нас были два парня Али и Мелих , шикарный ребята , которые спасли нас в трудную минуту 🙏🏻 Всегда помогали и решали все наши просьбы 🤝 Спасибо вам 🌺♥️
20
Валерия
Дата отзыва: 20 июня 2022
Мы провели в этом отеле 3 недели. Останавливались на вилле. С уверенностью могу сказать, что в Бодруме это лучший отель. И для семей, и для двоих. Сравнивали Mandarin Oriental, апартаменты Ritz Carlton. Выбрали этот за инфраструктуру э, детский клуб и большой выбор ресторанов. Детям здесь не скучно до вечера, а родителям ещё и вечером, и ночью (живые концерты и активная ночная жизнь). Очень благодарны, что музыку в ночное время сделали тише и дети засыпают быстрее. Хотя, конечно, если бы отдыхали вдвоём, это бы не помешало. Отдельно хотелось бы отметить нашего батлера Тимура. Любые пожелания, просьбы, порой даже за гранью должностных обязанностей, выполнялись без замедления. Он всегда был рядом и следил, чтобы ничего не омрачало наш отдых. С Тимуром в команде был Эльван. Благодаря их командной работе, наши просьбы никогда не оставались в стороне. Такого уровня сервиса от батлеров я не встречала ни в одной посещаемой мной стране. Несмотря на мой скептический настрой, Турция нас очень порадовала. Мы планируем вернуться в этот отель в ближайшее время.
20
Roving45792518384
Дата отзыва: 20 июня 2022
Я сейчас отдыхаю в отеле Lugo. Я пользуюсь большим количеством ресторанов на территории отеля. Во многом качество работы ресторанов и отдыха в целом зависит от работы персонала отеля. Сегодня я хочу рассказать об ресторане OPA где работает замечательный официант Gulmammed. Он очень чуткий, энергичный, приятный, отзывчивый и эффективный!!! Такие ребята делают отдых в отеле полноценным!!!
20
shvedych
Дата отзыва: 18 июня 2022
Отель расположен на склоне. От верхних номеров идти до моря далековато. Супер все включено. Разнообразная еда, качественные напитки в многочисленных барах. Море прекрасно. Плавать можно в своё удовольствие. Сразу начинается глубина. Большой песчаный пляж, полотенца, души, бары, обслуживание. В целом, отличный сервис. Часть номеров расположена прямо в соснах. В целом, очень зелёная ухоженная территория. Обслуживание безукоризненно. За две недели желания покинуть территорию особо не возникало, хотя есть куда съездить- ресторанчики и проч. Природа вокруг восхитительна, можно часами любоваться. Хорошо с детьми и со взрослыми. Продуманная система, когда вопросы по пребыванию и вообще все проблемы решают выделенные помощники, с которыми общаешься через чат. Анна, Амир - спасибо!
20
Janna O
Дата отзыва: 14 июня 2022
Были с мужем неделю и не хотели уезжать.Современный,красивый,номер с бассейном,бар,который пополняют каждый день (пиво,вода газ и без газа),уборка и смена постельного белья ежедневно,есть всё от шампуня до станков с пеной для бритья. Сам отэль находится в горах ,поэтому спуски к ресторанам и пляжу могут быть как на багги ,так и своим ходом ,есть эскалаторы под открытым небом ,на пляже работает система А -ля карт,всё принесут и фрукты и напитки ,какие только пожелаете.👌Отлельно хочу сказать про питание,это шедеврально,мы были во всех ресторанах и в каждом нашли своё.Завтраки в турецком ресторане «Асма»,обеды в «Козе» ( кстати очень хочется отметить официанта Мазлума(Gustavo😂-он поймёт ,если будет читать )этот парень сразу стал своим,мой муж с удовольствием оставлял ему чаевые,которые он реально заслужил👍Всегда с улыбкой,внимателен,рекомендации по коктейлям ни разу не разочаровали ,не назойливый,вроде он рядом и его не замечаешь),конечно же ужины в «Опе»,на берегу моря 💣.Брали экскурсию в Эфес (очень советую)на гидросамолёте,отмечу гида Алёну ,если вам попадётся она,то вам очень сильно повезёт ,рассказывает так,что рот открыт от информации до самого конца 🔥Очень интересная подача,женщина приятная .Рекомендуем к обязательному посещению хоть один раз,замечательное место ,всё на высшем уровне 💣🔥
20
Regina
Дата отзыва: 14 июня 2022
Благодарю весь персонал отеля за прекрасные дни отдыха , релакса и кайфа . Особая благодарность за такую услугу как « Joy advisor» и за наших консультантов имена прекрасных девушек
Hanna Prohorchik
Saida
Спасибо большое консультантам за заботу о нашем отдыхе , благодаря Вам наш отдых был просто волшебным ! 🙏🙏🙏
20
Alexey R
Дата отзыва: 14 июня 2022
На пустой горе построили прекрасный отель, удобный, красивый со множеством бассейнов, ресторанов, баров, мест для развлечений и прекрасным пляжем на море. Отель практически новый, и его улучшают прямо «на ходу». Есть зоны отдыха для всех и отдельно для взрослых.
Пишут про проблемы с питанием, на самом деле в концепции отеля и питания нужно немного разобраться и проблем со вкусной едой у вас не будет ни в одном ресторане или баре. Есть меню, в котором перечислены основные блюда, которые предлагают гостям. Однако, если попросить хостесс или официанта сделать что-нибудь именно для вас - повара без проблем сделают практически любое блюдо.
Все очень стараются сделать максимум для гостей и у них это хорошо получается.
Молодцы!
20
Ллл Л
Дата отзыва: 13 июня 2022
Великолепный отдых, Отель достоин своих звёзд . Кухня на высшем уровне все рестораны. Очень понравился рестораны Бразильский , Рыбный, Опа ( Азиатский). Уборка в номерах два раза в день. Очень понравилась кондитерская на -1 этаже общего корпуса (диссертанты ручной работы) не вероятно вкусные . Наши кураторы Ali и Melih прям супер умнички, всегда на связи и решение любых вопросов . Свой день рождения я отметила в отеле , парни организовали букет и шампанское «Моет» в номер. Забронировали ресторан «Опа 16», где персонал шикарно поздравил тортиком с зажженными свечами, тоже респект персоналу! Особая благодарность Ali и Melih за поздний выезд ! Мы должны были покинуть номер в 12:00, а выехали в 17:00 ( бесплатно) продлили прибывание в отеле и организовали тоже бесплатно трансфер от Отеля (шикарный Мерседес минивэн), тк у нас был трансфер от туроператора . Ещё отметить обслуживающий персонал на пляжном островке очень внимательные. В отеле очень много русскоговорящего персонала. Благодаря таком сервису чувствуешь себя как дома, первый раз пожалели что взяли все неделю . Хотим вернуться в сентябре
20
Rais K
Дата отзыва: 13 июня 2022
Превосходно👍🏻 я читал, тут отзывы всякие, в т. ч. плохие. Шикарный отель, в шикарном месте, отличный белоснежный пляж, тихо спокойно, питание на высоте. По сервису бывали ПОМАРКИ, но нужно учитывать что трудятся там сотни, а возможно тысячи человек обслуживающего персонала, и понятно что среди них есть халтурщики, которые не отрабатывают на все 100%. Но, в любом случае, все они оставили только самые лучшие впечатления. Спасибо личным менеджерам Ja Анне и Ja Амиру за оперативную помощь в решении всех вопросов👍🏻 мы ни разу не возвращались дважды в один отель, тут я бы сделал исключение🤗
20
Кокос К
Дата отзыва: 12 июня 2022
Прекрасный отдых начался уже с трапа черного бизнес-боинга, где нас встретили с Моёт очаровательные стюардессы. Дальше все было как в сказке: подарки от Bvlgari, полет в лежачем состоянии, потрясающая ресторанная еда, элитный алкоголь. Долетели на одном дыхании. Затем индивидуальный трансфер и моментальное заселение в номер с видом на море. В отеле приятно поражает очень достойный персонал (от молодых людей на рецепшен до милой горничной), изумительная еда, которая является здоровой и не приедается, и абсолютно неназойливые допуслуги (массаж, спа, фотограф и т.п.). Культурная программа - 10 баллов, никакой дешевой качующей по отелям самодеятельности. И отдельно отмечу отличный магазин на территории отеля с очками, сумками, купальниками и т.п. 👍 Ребята, ассортимент здоровский, сделайте его еще круче и запаситесь большей линейкой размеров. Простите, но маленько про минусы: в ресторане Киноа работают стажеры? Долго ждали еду и нам потом стали носить совсем не то, что мы заказывали. Причем это было в отношении всего нашего заказа; поставили - забрали; поставили - забрали, что принесли, то было холодным. Мы восприняли эти промахи как должное, ибо безупречность всех других ресторанов была преимущественной. И второе недоразумение: большой красивый черный Мерседес на обратном трансфере высадил нас с огромным багажом в другом терминале. Нам пришлось тащиться по жаре и асфальту с 70 кг груза, опаздывая на рейс, обливаясь от пота, значительную часть пути. Но когда зашли в салон гостеприимного черного Боинга - забыли обо всем. Резюме: это первый отель в который я вернусь 100%, и спасибо всем вам за наш отличный и достойный отдых! 👍👍👍❤️❤️❤️
20
Ллл Л
Дата отзыва: 12 июня 2022
Великолепный отдых! Отель достоин своих звёзд . Кухня на высшем уровне все рестораны. Очень понравились рестораны Бразильский, Рыбный, Азиатский ( ОПА 16+). Уборка в номерах два раза в день. Очень понравилась кондитерская на -1 этаже общего корпуса (диссертанты ручной работы) не вероятно вкусные . У нас была зона 16+, номер 5123, наши кураторы Ali и Melih прям супер умнички, всегда на связи и решение любых вопросов . Свой день рождения я отметила в отеле , парни организовали букет и шампанское «Моет» в номер. Забронировали ресторан «Опа+16», где персонал шикарно поздравил тортиком с зажженными свечами, тоже респект персоналу! Особая благодарность Ali и Melih за поздний выезд ! Мы должны были покинуть номер в 12:00, а выехали в 17:00 ( бесплатно) продлили прибывание в отеле и организовали бесплатный трансфер от отеля (шикарный Мерседес минивэн), тк у нас был трансфер от туроператора . Ещё хочется отметить обслуживающий персонал на пляжном островке очень внимательные. В отеле очень много русскоговорящего персонала. Благодаря таком сервису чувствуешь себя как дома, первый раз пожалели что взяли всего неделю . Хотим вернуться в сентябре ! Наши кураторы Ali и Melih прям супер умнички, всегда на связи и решение любых вопросов . Свой день рождения я отметила в отеле , парни организовали букет и шампанское «Моет» в номер. Забронировали ресторан «Опа», где персонал шикарно поздравил тортиком с зажженными свечами, тоже респект персоналу! Особая благодарность Ali и Melih за поздний выезд ! Мы должны были покинуть номер в 12:00, а выехали в 17:00 ( бесплатно) продлили прибывание в отеле и организовали тоже бесплатный трансфер от отеля (шикарный Мерседес минивэн), тк у нас был трансфер от туроператора . Ещё отметить обслуживающий персонал на пляжном островке очень внимательные. В отеле очень много русскоговорящего персонала. Благодаря таком сервису чувствуешь себя как дома, первый раз пожалели что взяли все неделю . Хотим вернуться в сентябре!
20
Юлия Лисицкая
Дата отзыва: 08 июня 2022
Нам все очень понравилось!Начиная с регистрации на рейс во Внуково на отдельной стойке,бизнес зал,полёт на бизнес-джете,встреча в аэропорту Бодрума на машине бизнес-класса,регистрация в отеле….Пребывание в отеле просто супер!Питание на высшем уровне!Вечерние шоу,клуб для детей,ребята-кураторы Мелих и Али,отдельное им спасибо!Все очень душевно!!!!Планируем уже отдых на следующий год в вашем прекрасном отеле!!!
20
Марина
Дата отзыва: 07 июня 2022
Шикарный сервис , отличный климат. Отдыхали в 2019. Питание на 5 баллов. Были мелкие недочеты , но в целом все супер. Для детей есть хороший миниклуб. Есть отдельно зона отдыха для взрослых. Хорошая анимация. рекомендую посетить турецкий ресторан 👌.
20
нора
Дата отзыва: 06 июня 2022
Шикарный отель с хорошим сервисом ! Меня покарали масштабы отеля , уровень обслуживания , качество еды и виды на море ! Я даже за свой отпуск не успела просмотреть всю территорию отеля. Трансфер и самолёт отеля - это отдельная тема, чувствуется , что организация и качество на самом высшем уровне . Однозначен поеду во второй раз!
16
Liza I
Дата отзыва: 02 июня 2022
В отеле было хорошо!
В детском клубе был даже класс для игры на музыкальных инструментах и комната резки по дереву! Единственное, мне не понравилось, что так много игровых автоматов. Ребёнку 4 года, в этом возрасте тяжело оторваться и заняться чем-то другим. Получается, что оставляя его в центре, я заведомо понимала, что это то же самое, что он в приставке бы сидел :(
Во всех ресторанах вкусно. Везде а-ля карт и нет столовой (шведского стола), что меня радует
Красивая территория: оливы и тополи, ощущение, что в Италии. Много разных бассейнов
Грустновато было, что везде надо бронировать, даже бассейн в спа. Это, конечно, напрочь лишает спонтанности
Мы ездили вчетвером. Для 4 человек номер был маленький.
20
AL
Дата отзыва: 31 мая 2022
Пребывание в данном отеле оценю на 100 из 100.
Питание на высоте, пляж отличный а про сервис и говорить не приходиться (оффицианту Ахмету отдельное спасибо, парень знает свою работу). Отдельное саасибо ассистентам Мелиху и Али парни реально волшебники. В общем отдых удался!!!!
20
Исмаил Д
Дата отзыва: 31 мая 2022
Достойный отель, сервис на высоком уровне. Особенно отметить службу русскоговорящих девчат, которые были на связи 24/7 в переписке и не просто на связи , а решали все задаваемые задачи и отвечали на все интересующие вопросы!
Для маленьких детей, конечно развлечений маловато относительно других отелей!
20
Anara Z
Дата отзыва: 30 мая 2022
Недавно состоялась короткая поездка по приглашению туроператора в шикарном Lujo.Просторные в стиле лофт номера из натуральных материалов, изысканные блюда, премиальные напитки, вежливость, заботливость и внимательность персонала-все это создавало атмосферу уважении к каждому гостю и к совершенству создать все необходимые условия , чтобы гости максимально получали enjoy и relax )
Фоновая имидживая музыка в отеле полностью характеризует отдых гостей как сочетание искусства и эстетики. Art&Joy-только тогда понимаешь данный девиз отеля , вступая за первые ступеньки входной группы ...Каскадная территория с панарамными видами на море, загадочная фоновая музыка, вкусные блюда в каждом ресторане, отличный сервис, белоснежный пляж... Благодарю каждого персонала, кто создавал условия комфортности и беззаботности за короткие 3 дня.В частности благодарю сотрудников Joy Advisor Мелих и Али, всегда были на связи, оперативно отвечали на мои небольшие просьбы)Очень приятные , приветливые сотрудники ресторанов Asma, Opa, в особенности хочу отметить сотрудника Gulmammed за внимательность и отзывчивость, подход к каждому гостю.Это были незабываемые 3 дня , остались только положительные эмоции восхищения после отдыха в райском Lujo!
20
Anara Z
Дата отзыва: 30 мая 2022
Недавно состоялась короткая поездка по приглашению туроператора в шикарном Lujo.Просторные в стиле лофт номера из натуральных материалов, изысканные блюда, премиальные напитки, вежливость, заботливость и внимательность персонала-все это создавало атмосферу уважении к каждому гостю и к совершенству создать все необходимые условия , чтобы гости максимально получали enjoy и relax )
Фоновая имидживая музыка в отеле полностью характеризует отдых гостей как сочетание искусства и эстетики. Art&Joy-только тогда понимаешь данный девиз отеля , вступая за первые ступеньки входной группы ...Каскадная территория с панарамными видами на море, загадочная фоновая музыка, вкусные блюда в каждом ресторане, отличный сервис, белоснежный пляж... Благодарю каждого персонала, кто создавал условия комфортности и беззаботности за короткие 3 дня.В частности благодарю сотрудников Joy Advisor Мехмет и Али, всегда были на связи, оперативно отвечали на мои небольшие просьбы)Очень приятные , приветливые сотрудники ресторанов Asma, Opa, в особенности хочу отметить сотрудника Gulmammed за внимательность и отзывчивость, подход к каждому гостю.Это были незабываемые 3 дня , остались только положительные эмоции восхищения после отдыха в райском Lujo!
20
Инна М
Дата отзыва: 29 мая 2022
Отдыхали в данном отеле с мужем и ребёнком (11 лет) с 6 по 16 мая 2022 года. Ассистентами у нас были Анна и Амир . Спасибо вам ребята за оперативное решение наших бытовых вопросов, советы и консультации, резервацию ресторанов. Отель нам не просто понравился , мы в него влюбились . Огромная , ухоженная территория, бассейны , аквапарк , шикарная еда .Хочу поблагодарить официанта Аслана из турецкого ресторана «Asma” за быстрое обслуживание и индивидуальный подход .Также в отеле есть профессиональный фотограф Шакир, заказывала у него фотосессию 👍Очень хорошие впечатления остались от общения и процесса съёмки . Все фотографии очень понравились, результатом довольна .Спасибо за отдых Lujo! Все было на 5+
20
Дарья Р
Дата отзыва: 26 мая 2022
Прекрасный отдых в Бодруме с 06.05-17.05.2022 Отель продуман до мелочей. Все просто идеально. Кухня восхитительная. Обслуживающий персонал всегда улыбается. Огромная благодарность официанту Gulmammad в ресторане OPA, выкладывается на все 100%. Все четко, быстро, хорошо говорить на русском. Номера даже самой простой категории отличные. Вернусь однозначно!
20
Эльвина К
Дата отзыва: 22 мая 2022
Впечатления остались незабываемые ☺️
Хочу выразить благодарность персоналу гостиницы, а также Вадиму и Юлии . Оперативно отвечали на все вопросы и помогали в миг. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Зарядились энергией и положительными эмоциями на долго.
Только уехали и уже хотим вернуться снова🤗
20
Любовь
Дата отзыва: 22 мая 2022
Каждый год мы посещаем один из наших любимых отелей Lujo. Первый раз решили остановиться именно на вилле в этом отеле, так как ехали большой семьёй, со всеми дополнительными привилегиями и не ошиблись. Нас встретили и трапа самолёта, fast track, отличный минивэн и через 20 минут после приземления мы уже в отеле. Наш личный батлер Элван👍👍👍( обязательно прошу обратить внимание дирекции отеля и поощрять таких работников💯) исполнял любые наши желания, слова НЕТ мы не слышали весь наш отпуск. Личный багги, отдельный павильон с обслуживанием на море, все рестораны для жителей вилл бесплатные. Любые блюда, напитки, экзотические фрукты, ягоды, все текло рекой. Здесь даже не существует стандартов check in и check out. От нас только попросили номера рейсов и за 1.20 отвезли в аэропорт и опять FASTTRACK и бизнес зал 😇, хотя вылет у нас был в 23.35!!!!! Ни слова о продлении или выселении. Такого нет даже на виллах в Maxxroyal(хотя во всех этих отелях мы являемся постоянными гостями). Мы ни одной минуты не пожалели о выборе отдыха именно на вилле, единственный минус это плохо подогреваемый бассейн у вилл, в Максе мы его грели до 30.0 C, на это нужно обратить внимание и устранить данный недостаток, так как планируем уже свою поездку на осень и это будет очень актуально 💥💥💥. Большое спасибо за наш прекрасный отдых.
20
анастасия
Дата отзыва: 17 мая 2022
Было очень изумительно!!!! Мы получили много позитивных эмоций !!!! Шикарный отель , шикарная атмосфера, прекрасный персонал! В особенности хочу поблагодарить Оксану и Карину всегда были с нами на связи это вдвойне приятно !!!!Обязательно вернёмся в этот отель ещё раз !!!!
20
Магомед О
Дата отзыва: 16 мая 2022
Отель бесспорно лучший в Бодруме.Нас сопровождали Вадим и Юлия. Все наши вопросы и просьбы решались мгновенно. Лучший отдых на данный момент в моей жизни. Отель не из дешёвых, но если финансовое состояние позволяет приобрести путевку, то я вам настоятельно рекомендую выбрать этот отель!
20
Ольга М
Дата отзыва: 09 мая 2022
Отличный отель, идеальное сочетание дизайна, музыки и кухни)) на территории 9 ресторанов ( просто культ еды) один из лучших СПА . Мы жили в клубном номере в зоне 16+ ( там свой пляж и ресторан, с детьми не пускают ) забота в отеле на каждом шагу , Персонал просто замечательный.
У нас был вылет ночью, поэтому нам предложили остаться до вечера и пользоваться всеми услугами отеля бесплатно, мы были очень рады! Спасибо Вам Lujo!!
20
Katerina T
Дата отзыва: 08 мая 2022
Один из лучших отелей в Турции.
Раньше останавливались в отелях Белека «Regnum” и «Махх Royal”. В Кемере в «Маxx Royal”. Сравнить есть с чем.
Но “Lujo” - вне конкуренции.
Сервис, внимание, забота. Потрясающая территория. Персонал, который готов исполнить любое ваше пожелание - будь то стакан свежевыжатого ананасового сока (которого нет ни в одном меню).
Отдыхать с детьми - одно удовольствие!
Прекрасные детский клуб.
Те, кто приехал вдвоём на романтические каникулы- есть зоны 18+ с восхитительным баром, отбельным бассейном, и DJ.
Отдельно хочу отметить сервис Joy Advistor!!!
Мелих и Али были с нами на связи 24/7.
12
Дарья Д
Дата отзыва: 07 мая 2022
Отель позиционирует себя премиальным, однако реальность далека от заявленного статуса.
Для проживания мы забронировали семейный люкс с двумя спальнями. Каково же было наше удивление, когда выяснилось, что люкс - это на самом деле 2 смежных номера! Естественно, они разделены между собой двумя тяжелыми дверьми, которые приходилось подпирать соседней мебелью, так как дверная подпорка постоянно вылетала. А гостиная оказалась без окна. Вообще. Стоимость сей радости около 2500$ в сутки.
Но главный сюрприз оказался впереди. Около 11 вечера началось музыкальное шоу, включавшее в себя игру на барабанах. Обычно я очень спокойно отношусь к постороннему шуму и спокойно засыпаю, однако в Lujo грохот стоял такой, что я впервые в жизни услышала не дававшую спать какофонию. Пришлось переезжать в другой номер на самую вершину горы, однако по ночам звуки музыки доносились и до туда.
Сервис тоже оставлял желать лучшего: иногда забывали убраться, иногда навязчиво стучали в дверь, не смотря на табличку не беспокоить, ожидание напитков на пляже могло быть бесконечным. Некоторые официанты не понимают английский.
В самом начале пребывания нам дали анкету, в которой можно было указать свои пищевые непереносимости. Я не ем мясо и молочные продукты. Это выбило из колеи весь персонал. Они перепутали лактозу с глютеном. Каждый второй ужин у меня происходил с битвой за порцию еды. Если персонал перед приёмом пищи удосужился прочитать мою анкету, то получить от них условный кусочек хлеба/пасту было невозможно, их просто не приносили, аргументируя тем, что там лактоза, зато мне настойчиво предлагали угоститься сыром и прочим. Объяснить то, что они путают глютен с лактозой было практически невозможным. Но, в целом, еда неплохая, на 4.
Территория отеля горная, так что прогулки до пляжа не очень комфортны, несмотря на эскалаторы, устаёшь, банально надоедает постоянно плестись туда-сюда.
Отдых омрачало и бесконечно количество накладок и неорганизованность. Например, при заселении нас никто не проводил до номера, а ключ дали не работающий. Мы написали joy adviser, обещали принести новый ключ. Полчаса мы сидели у закрытой двери, после чего пришлось снова напоминать о ключе. С переездом в другой номер тоже была целая эпопея: текущий нужно было освободить до часу, а новый был бы готов только к вечеру. На время ожидания нам предоставили третий номер, но я хочу напомнить, что территория отеля большая, он состоит из кучи корпусов, поэтому постоянные скитания с котомками не очень приятны. Да, можно попросить доставить вещи, как мы и сделали при переезде во временный номер, однако ждали мы эти вещи больше часа. А при переезде во второй номер выяснилось, что нужно срочно бежать на рецепшен (который, естественно, находится в другом корпусе), чтобы доплатить 320€. Зайти на рецепшен вечером после ужина (то есть в то время, которое было бы нам удобно) нам не разрешили. Передать оплату с сотрудником отеля - тоже. При учете стоимости отдыха в 25000€ и смене номера из-за невозможного шума требование срочно доплатит 320€ и именно лично на рецепшене мне кажется неуместным. Ещё разок у нас сломался замок на входной двери.
Нужно понимать, чего ожидать от Lujo. Если вы привыкли к действительно хорошему сервису, комфорту, заботе и размеренности - этот отель не для вас. Вас будут напрягать регулярные косяки, недочёты и неорганизованность, расслабиться будет сложно. Lujo - это абсолютно типичный отдых в турецком all inclusive, никакой премиальности, кроме красивого интерьера, в нем нет. Это далеко не Mandarín/Four Seasons/One&Only, если вы привыкли к отелям этих сетей, то разница в уровне вам бросится в глаза и сильно покоробит. Считаю стоимость неоправданно завышенной.
20
EOkhrimen
Дата отзыва: 06 мая 2022
Открытие нового пляжного сезона встретила в Бодруме, в отеле Lujo. Флагман гостеприимства и отдыха. Ухоженная территория, рестораны европейской и турецкой кухни, персонал старается угодить. Обслуживание в ресторане, Уборка номеров, ассистенты - помощники, все на высоком уровне. Отель уже работает на 100 % и очень рад гос ям из России. Карты Мир принимаются в отеле.
20
olga o
Дата отзыва: 05 мая 2022
Начнём с того, что я не любитель писать отзывы об отелях или различных местах отдыха, но Lujo стоит того, чтоб о нем написать. За четыре года существования Lujo мы с семьёй посетили его 8 раз. Поверьте нам есть с чем сравнить, но в это место нам хочется возвращаться снова и снова .. дети всегда ждут открытия очередного сезона, да и мы с мужем тоже☺
Отель находится в приятной близости от аэропорта в одной из бухт Эгейского моря. Пляж песочный без волн, комфортно отдыхать с детьми. Отель вообще многогранный, подходит для отдыха как молодёжи , есть пляж и зоны +16 так и для семей с детьми, для возрастных гостей тоже удобно, территория отеля огромна . Все рестораны традиционной турецкой, итальянской, азиатской кухонь, рыбный, 16+ и др. Работают по системе а ля карт. Официанты очень доброжелательны и всегда готовы выполнить любой ваш заказ.
Отдельное место в отеле занимает система баров, спектр алкогольных напитков широк и на любой вкус, все бармены компетентны в своём деле.
И самые тёплые воспоминания в наших сердцах оставляет конечно детский клуб Kijo со всей своей командой профессионалов. Наши дети в 9 утра уже стоят у дверей чтоб ворваться в этот гигантский развлекательный комплекс, где есть все и на любой вкус. Для совсем малышей есть отдельная комната. Для детей постарше ателье деревянной игрушки, арт ателье, лепка из глины, холсты масло, лего ателье, исследовательское ателье, площадка для игры в баскетбол и футбол, лазер гейм, 2 комнаты игральных автоматов для малышей и детей постарше. 2 комнаты с игральные приставками 4 больших телевизора, настоящий кинотеатр, и самая что ни есть настоящая музыкальная студия с талантливым педагогом, который найдет подход к любому ребёнку и вытащит все таланты даже глубоко закопанные 😊 все девочки и мальчики работающие в Kijo, и конечно их главный шеф , очень не равнодушны к своему делу, добрые отзывчивые, мои мальчишки даже вне сезона звонят и продолжают общаться с аниматорами из Kijo.
Я думаю , это наша далеко не последняя поездка в lujo...
16
Марина
Дата отзыва: 20 декабря 2021
Отдыхали в конце сентября .
Что понравилось: ухоженная огромная территория, архитектура отеля, номер, Кухня ( все рестораны без исключения 👍), виды из ресторанов не забываемые, уборка номеров хорошая, на территории всегда чисто👌, алкоголь хороший импортный( но не везде)). Удобно что полотенца на пляже находятся сразу на лежаках. Есть кнопка вызова официанта к лежаку( но в 10 случаях придёт максимум 1 раз))
Не понравилось : вода в бассейнах холоднючая, купаются единицы( на замечания персоналу исправить температуру- реакция одна , всё по норме!). В этот период уже холодно в Бодруме и неужели не видно что отдыхающие не купаются, как администрация отеля на это закрывает глаза? Можно было бы сделать хоть 1 бассейн с нормальным подогревом. Это экономия. Далее это экономия в вечерних развлечениях - час живой музыки и можно больше ни на что не расчитывать. Диджей не мог организовать танцевальную музыку для гостей. Нет ни одного ресторана с шведской линией, и будьте готовы на питание тратить большое количество времени отдыха- так как постоянно ждёшь приготовления блюд. Можно было бы организовать минимальный ресторанчик где быстренько перекусишь по шведской линии и не тратить по 2 часа каждый приём пищи.
Сервис конечно же сравнивать с Макс Роялем даже и не стоит, хотя по цене уже почти вровень . Особое спасибо в ресторане Коза -управляющему Ozgur, человек принимал как у себя дома, со всем трепетом и доброжелательностью. Всегда переживал за обслуживание👍Ему бы всех отправить на обучение, особенно с рыбного и Опа)
В зоне Индиго вроде как 16+ и обещаны движения и музыка, по факту даже музыки не услышишь.
Алкоголь наливают частенько ( особенно возле пляжа) из бутылок без магнитов , но с этим сталкиваешься везде👐Оригинальный импортный 100% в лобби .
Сопровождающие номеров- чисто формальность .
Вернулась бы сюда однозначно после исправления этих минусов и не за такую цену.
20
Benzhar
Дата отзыва: 17 декабря 2021
Продуманный во всем семейный отель, разнообразное питание, с хорошей подачей. Разннобразный выбор пляжных локаций, чистое море. Нет ощущения что находишься в гигантском отеле. Достаточно тихо вечером, из за системы подавления шума. Но слегка нехватало развлекательной программы, после ужинов, но думаю это из за пандемии. Индивидуальный подход обеспечили наши joy advisors Жанна и Мустафа, решали любой вопрос моментально, спасибо вам!
20
Кристина И
Дата отзыва: 09 декабря 2021
Замечательный отель! Красивая территория. Все на высшем уровне. Отличные пляжи с белоснежным песком, море развлечений: водные лыжи, сапы, парашют, подводные буксировщики и многое другое.
Спасибо консультантам “Joy Advisor” Зуне и Ханне, любой вопрос решали молниеносно, помогли организовать день рождения (цветы, праздничный ужин).
Отдельно хотелось бы отметить детский клуб - много игровых автоматов, лазертаг, видеоигры. Но больше всего меня порадовало наличие занятий музыкой - дочка бежала на них каждый день. Berkay - супер преподаватель! Они и пели, и играли на разных инструментах (настоящая барабанная установка, много электрогитар и т.д.) Очень круто! Спасибо огромное, в том числе и за фото и видео с уроков. Дома в музыкальную школу теперь бежит с ещё большим удовольствием (дочка учится играть на классической гитаре, но видимо придётся покупать и электро =))
Отлично отдохнули, вернёмся ещё!
20
Дарья
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Отдыхали в отеле всей семьей. Очень красивая Территория, отличный сервис и приветливый персонал. Для детей отличный детский клуб, где куча развлечений на любой возраст и вкус. Есть аквапарк, детям интересно и весело, хоть горок и не много, но вполне достаточно идея с бассейном на пляже тоже очень удачная. Дочь 9 лет, с подругой, занимались в музыкальной комнате, преподавателем был Berkay Aktaş, они были в восторге, он быстро находит подход к детям и умеет их заинтересовать. Маленького (1год) оставляли в детской комнате, девочки там очень внимательные. Мы остались довольны абсолютно всем, питанием, пляжем, активностями, вечерними мероприятиями и конечно же шикарной природой вокруг. Не смотря на то, что большая часть леса выгорела за отелем, сам отель остался нетронут.
20
Валерия
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Отдыхала в lujo в октябре. Ещё в августе присматривалась именно к этому отелю из за расположения и дизайна. Отель очень красивый: бассейны, рестораны, ландшафт. Что касается еды, очень понравился турецкий ресторан и ресторан Koza, хотя рыба и морепродукты были вкусные везде. В итальянском ресторане Sorisso подают отличный рибай, причём прожарку сделали четко как просила. Очень неплохое местное турецкое белое вино.
На пляже 16+ отличные кабаны под навесами, там же можно заказать напитки. Единственное не всегда официанты подходят сами, иногда приходилось идти в бар самой, но это не проблема по прохладному белому песку.
Рекомендую посетить бар pablo escobar, там весьма неплохой выбор небанальных коктейлей. Жаль только что удалось сходить туда всего один раз, так как всю неделю там играла очень громкая музыка от dj. В пятницу живая музыка и вокал очень порадовали!
Огромное спасибо ассистентам Карине и Джану за сопровождение и всегда быстрые ответы!
Lujo могу рекомендовать! Поскольку я путешествовала в одиночку, мне было важно ощущение безопастности и покоя и оно там было. С удовольствием вернусь и для романтического и семейного отдыха.
12
rsmol
Дата отзыва: 30 октября 2021
Если кратко - отель хорош, но не стоит своих денег (800 евро/ночь на четверых в октябре). Столкнулись с большинством из негативных отзывов, которые читали до приезда. Постоянно были какие-то мелкие косяки, под конец уже перестали жаловаться джойэдвайзерам. Они стараются, но от них многое не зависит. У нас были Любовь и Васиф, спасибо им.
Обслуживание в ресторанах - могут принести чужой заказ, могут что-то забыть, просьба принести сахар иногда выполняется только третьим официантом. Рекорд - принесли коктейль без трубочки, донесли только через 10 минут (положив 5 штук на стол). Поэтому приезжая в несезон, будьте готовы к проблемам в ресторанах: в непогоду часть из них закрывают, оставшиеся, к сожалению, не справляются. Скапливаются очереди, гости остаются без внимания, путаница. Но к слову, когда без этого, то все отлично, вкусно, быстро, красиво, большинство официантов вежливые и заботливые. Завтраки в Gaia самые приятные по впечатлению.
На пляже тоже иногда приходилось жать кнопку по три раза и ждать официанта до получаса. Сложилось впечатление, что эти кнопки не работают и официанты, обходя пляж, зрительно воспринимают и подходят. А тут уже зависит от официанта.
Но все это мелочи по сравнению с отравлением. Хуже всего было ребенку, два дня из отдыха выпали.
Обслуживание в номере: когда ребенка рвало, попросили срочно убрать днём, ждали два часа. Обнаружил в мини-баре бутылку Efes с водой внутри. Как-то остались без туалетной бумаги под вечер (уже подходящие к концу рулоны при уборке не заменили). В один из дней мини-бары пополнили на половину. Все это вызывало как минимум удивление.
Учтите, что в непогоду в СПА зоне для детей доступна только солевая комната и бассейн, т.к. зона саун, хаммам только с 16 лет. Согласны с отзывом ниже, что подростки в 13-14 лет в части поведения в общественных местах уже никак не отличаются от 16летних, поэтому ограничения в отношении них в части посещения ресторанов, СПА не совсем понятны.
Про номер: Family Corner Suite Partly Sea view это два номера с отдельным входом, соединенные через гостиную двумя дверьми, каждая из которых открывается только с одной стороны. Нам с подростками было ок, а с маленькими детьми наверно может быть неудобно. Слышимости ноль. Особенно детям понравилось кол-во минибаров - их три. В описании номера был деревянный пол, на деле - каменный. Номер продлили на час (как мы просили) в день отъезда, но о возможности становится известно только в день выезда утром.
И еще повторю, отравление, тем более ребенка, это серьезный повод огорчиться и по сути только за это отелю одной звезды мало.
20
pashtetic
Дата отзыва: 27 октября 2021
Хочу поделится отзывов об этом роскошном отеле ! Сначала хочу сказать огромное спасибо нашим помощникам Рахману и Мелих за их работу и терпение ! Мы туристы избалованные и очень придирчивые , но они нас настолько опекали и выполняли все наши прихоти , что хотела бы обратить внимания руководство на таких хороших сотрудников . Теперь о наших капризах , во первых у меня пищевая аллергия на глютен и молоко , так вот благодаря нашим помощникам каждый день мне готовили очень вкусные десерты , до сих пор их вспоминаю ( фото прилагаю ) . Не стесняйтесь писать вашим помощникам , что вам хочется или что не нравится , вас услышат и сделают все что бы выбыли довольны ! Что могу сказать про рестораны , они с безумно красивым видом и очень вкусными блюдами , все что пробовали было вкусно не придраться ! Особенно порадовал ресторан Соррисо и его персонал , встречают и обслуживают как желанного гостя , спасибо Каан , Enis,Ufuk ( надеюсь правильно написала ) не во всех ресторанах такой душевный персонал . Отдельно хочу обратить внимание как шикарно тут готовят коктейли , ну как такое не сфотографировать. Вообще мы уже очень скучаем и надеемся вернёмся в этот прекрасный отель !
16
Игорь Т
Дата отзыва: 25 октября 2021
Добрый вечер. В пятницу 22 октября прилетели в Краснодар. Начну пожалуй. Этот отель мы забронировали и оплатили половину в феврале 2020года. По известным причинам полететь не смогли. В начале этого года АНЕКС и отель отказали нам по цене 2020 года поездку в Луджо, но совместными усилиями турагента мы смогли добиться отдых на октябрь 2021г. Прямых рейсов из Краснодара не было, только через Москву (аэропорт Внуково). И это не тот аэропорт в котором можно находиться 12 часов с комфортом. Короче намучались. Теперь сам отель. Сразу скажу мнение мое субъективное . Отель шикарный, все чистенько, аккуратно. Много разнообразных ресторанов. Бары особая тема, алкоголь всех сортов и видов. Чивас 25л, Гринлейбл, хенесси, мартель ХО и т.д и т.п. Натуральный шоколад, клубника в шоколаде, фрукты ягоды какие хотите. Каждый вечер концерты. Погода правда в первые три дня подвела, очень сильные дожди. Море в это время года холодное. Можно сказать и не купались. Поехали в Бодрум на шопинг отдали туда и обратно на такси 350лир (дорого),Автобусы мимо отеля не ходят, только такси. В бодруме делать нечего, только зря поехали. Отель почти полный. Еще раз подчеркну что отель очень очень достойный. Но... это не тот отель в который хотелось бы вернуться. Он какой то аморфный, безжизненный что ли. Там нет Турции. Все обезличено. Это отель для немцев и англичан. Это их отель, они себя чувствуют как рыба в воде. Там нет теплоты, не хватает турецких женщин которые делают разнообразные лепешки. И дело даже не в лепешках. там нет души. Не чувствуется гостеприимства. Сотрудники все улыбаются, вышколенные, выполняют любую твою прихоть. А удовольствие от этого не получаешь. Им надо поучится у Летунья Фетхие, Либерти Ликия Олюдениз. Все равно скажу спасибо Луджо. За предоставленный индивидуальный трансфер в аэропорт и самое неожиданное бизнес класс для нас троих до Москвы. Спасибо большое
20
татьяна
Дата отзыва: 23 октября 2021
Попадая в это место , ощущаешь заботу и спокойствие с первых минут .Интерьер , концепция , музыка, территория нереальной красоты подарят общее ощущение счастья . Спасибо огромное менеджерам Карине и Джану за моментальное решение любых вопросов , персоналу детского клуба , директору детского клуба ( всегда был вовлечён в процесс , общителен и внимателен ко всем , спасибо руководителю музыкального класса Berkay Aktas, ребёнок был в восторге , профессиональный подход и позитивное отношение , официанты всегда приветливые и максимально быстрые , что очень важно ).Понравилось все , до новых встреч )
12
Katzenk
Дата отзыва: 21 октября 2021
Отдыхали в данном отеле в середине октября. Букировали forest room, цена в сутки 55 т. Скажу сразу, что в Турции не отдыхали 18 лет. За это время объездили около 50 стран и немного отвыкли от таких больших и шумных отелей. Надеялись , что в forest room мы сможем уединиться и спокойно провести время. Но, видимо, у нас были завышенные ожидания.
Все хорошее настроение и ожидание хорошего отдыха исчезли сразу при заселении.Это перечеркнуло все!!! Менеджер Нурик , который показывал нам отель и виллу, начал нам рассказывать сказки, что вилла, которую нам подготовили (4013) самая лучшая, там отдыхает наш директор, там самый хороший вид и т.д. На что он рассчитывал?????? Что мы слепые????? Мы не увидим, что вилла находится рядом с рестораном Secret и вид с балкона прямо на стену ресторана и подсобное помещение, также вида на море как такого нет, а напротив бетонная конструкция((( А джакузи находится практически в ресторане((( И это за такие деньги!!! Мы, конечно, отказались жить в данной вилле, нам Нурик стал говорить, что свободных номеров нет и переселить нас не смогут. Мы даже были готовы доплатить .В итоге, сотрудник на ресепшн , понимая, что мы там не останемся, предложил нам компромисс - На одну ночь нас переселят в виллу 4016, которая немного лучше,но находится прям у экскалатора, где всегда большой поток людей , а уже на следующий день освободится вилла с хорошим видом и мы сможем туда переехать. В итоге, посетив 3 виллы, сделали вывод, что в данном отеле всего несколько вилл , которые более уединенные и с видом на море. Это виллы с 4011, 4010, 4009, 4008 и 4007. Все остальные или не будут иметь вида, или будут у всех на виду. Поэтому, заранее оговаривайте при букировании данные виллы. Считаю , все виллы не могут стоить одинаково, надо сделать градацию. Почему, оплачивая одну сумму, все получают разные условия? В итоге жили в 4008. Неплохо, но , поскольку погода была очень переменчивая, был дождь и ветер, поэтому в джакузи после этого была постоянная грязь, песок, ветки(( А диван и кресло были мокрые и грязные((( Приходилось вызывать сотрудников, чтобы все это приводили в порядок. Номер неплохой, но на фотках отеля он кажется намного интереснее. Немного темновато в ванной. В остальном хорошо - мини бар бесплатный, капсульная кофемашина, чай, Также пляжная сумка, все туалетные принадлежности, включая хорошую косметику, пену для бриться, положили даже , уж простите, презервативы и тампоны и прокладки для женщин. Такого я еще не видела. Молодцы, все продумали.
А теперь все плюсы и минусы отеля на мой взгляд. Оговорюсь что путешествовали вдвоем с мужем.
Плюсы - отель новый, стильный; От аэропорта мин 20-25. Мы заказывали индивидуальный трансфер Все оперативно, комфортно. Стоимость 160 евро за мерседес.
Территория большая, зеленая, разделена на две зоны , одна, где основное здание, а другое - с виллами.
Очень много ресторанов. Еда качественная и вкусная. Сумели за неделю посетить все. Все без нареканий.
Пляж прекрасный, чистый, с белым песком и качественными лежаками . Обслуживание на пляже хорошее, все приносят быстро , следят за пополнением бокала )))) Единственное замечание - проссеко и белое вино не холодное, видимо, не успевали охладить. А также коктейли, в частности, пиноколада, не очень(( От слова совсем не пиноколада(((
Поскольку погода была не очень, вечерние мероприятия проводились не каждый день. Но нас очень порадовал вечер с Maya Azucena, мы в Москве ходили на ее концерт. Круто!!!
Теперь минусы - отель находится в бухте, как такого вида на море, уходящего в бесконечность нет. Вид на другую сторону поселка и дорогу;
Самое главное разочарование - это номера и виллы(( Если вы хотите отдохнуть от городской суеты и уединиться, в этом отеле у вас точно не получится. Это абсолютно точно, и это касается всех категорий номеров. Номера с мини-бассейнами у всех на виду, перед ними проходит дорога, где ходят отдыхающие и ездят шатлы. Бассейн там одно название((
В отеле часто пахло сточными водами.
Еще один минус - когда портилась погода и закрывались открытые рестораны, пообедать было крайне сложно, были большие очереди на вход, рестораны, которые работали не справлялись с количеством гостей.
Также часто в ресторанах путают блюда или забывают про заказ.
До Бодрума на такси мин 25-30 . Цена около 25-30 евро. Город поразил чистотой, прекрасной набережной с множеством очень уютных ресторанов.
Как итог - неплохо, но не за такие деньги.
Надеюсь мой отзыв поможет в принятии решения в выборе отеля. Всем приятного отдыха
20
Aleksander D
Дата отзыва: 20 октября 2021
Второй раз отдыхаем в Lujo, и в 2020 и в этом году были с семьей на мой день рождения 19 октября. Мы не любим жару, поэтому погода в это время для нас очень комфортная.
Отлично сработали Joy Advisors Виктория Ткаченко и Мария Кравченко. Быстро и эффективно реагировали на все просьбы и пожелания.
Отличный сервис во всех ресторанах на завтраках, обедах и ужинах. Прекрасное качество еды и напитков, включая базовые вина (Prosecco, Kavalkidera, Cato Negro). Хочу отметить отличную работу сомелье, который успевал обслуживать одновременно во всех ресторанах.
Прекрасное обслуживание на пирсе Lotus, ребята в баре делают прекрасные коктейли, очень доброжелательный сервис.
По сравнению с прошлым годом сейчас было много отдыхающих из РФ, поэтому появилось много русскоговорящего персонала.
В прошлом году была значительно лучше вечерняя программа на Puppet Arena.
Один теннисный корт для такого отеля - это слишком мало. Обязательно резервируйте время на корте на все время вашего отдыха.
Номер Terrace Sea View - очень понравился. Советую брать номера только Sea View - вид из номера потрясающий.
Отличная уборка номера 1238. Спасибо!
За время отдыха только положительные эмоции.
Сын сказал, что после Lujo не так много отелей, где хочется отдыхать. Поэтому, если все будет хорошо, обязательно вернемся!
Отдельное спасибо, что продлили номер перед отъездом до 15:00ч без доплат, долгих упрашиваний и т.д.
20
Наталия Н
Дата отзыва: 20 октября 2021
Сегодня 20.10.2021, нахожусь в отеле, очень тёплый день, жаль, что вечером улетаю домой. В отеле всё понравилось. Еда, номер ( с ванной и видом), спа, тренировка- гребля в заливе и любимый Пирс. Удачно обновили ресторан возле море- Gaia, и в том году очень нравился, а в этом- лучший на завтра! Спасибо за прекрасную работу персональных ассистентов- Виктории Ткаченко и Марии Кравченко, учли все пожелания по резервации ресторанов, поздравления с днём рождения мужа и продления номера. Плюс хорошая уборка номера -1238, всегда в нужное время, увы не знаю имени уборщицы. Ну и есть один недочёт, это возможности проведение досуга для сына 14 лет, по стоимости он проходит как взрослый, но в ресторан Орра и в сауны- входа нет, только с 16 лет. Спасала новая игровая комната с автоматами.
Отдых удался, конечно хотим приехать в следующем году. Вам процветания!
20
Rita N
Дата отзыва: 17 октября 2021
Супер отдых, отдохнула за 6 дней на год вперёд! Еда на высшем уровне, обслуживание 10/10, менеджеры Карина и Джан- очень внимательные и общительные! каждый ресторан имеет свою изюминку! Особенно любила завтракать в Gaia, самый вкусный завтрак, а как персонал пытался мило отгонять наглых котят от посетителей, не слишком пугая их- этим вы покорили мое сердце! Люблю людей, любящих животных ❤️ убирались каждый день, мини-бар пополнялся каждый день!!! Обязательно вернусь сюда ещё
20
Кирилл С
Дата отзыва: 17 октября 2021
Отдельная благодарность JOY ADVISIOR Рахману и Мелиху, Вы просто лучшие!
Были на связи 24 часа в сутки! Пламенный привет!
Отдыхали с 11.10.21 по 16.11.2021 г.
С погодой повезло.
Этот отель не нуждается в представлении!
Гастрономия, развлечения, уровень сервиса и всего только 10 из 10.
Как только попадаете за двери эти чудесного отеля, Вам не потребуется ни о чем думать, у Вас заберут паспорта, попросят присесть в лаундж зону , где предложат выпить бокал шампанского, или чего только пожелаете.
Потрясающие номера, внимательный персонал, номера убирают просто по волшебству.
Рестораны, это что то, обязательно в Эль Гаучо , какая подача!
Высочайший уровень, лучший отель Бодрума!
20
наталья в
Дата отзыва: 17 октября 2021
Пишу этот отзыв с большой благодарностью за наш волшебный отдых всему персоналу отеля!
Здесь продумана каждая мелочь. Приятности начинаются как только вы пересекли порог этого райского места. Вас буквально берут за руки и ведут в мир удовольствий и наслаждений.
Менеджеры Джан и Карина были постоянно на связи и без них мы бы не смогли легко ориентироваться на огромной территории отеля.
Каждый день мы ужинали в новом ресторане. Ребята заботились о том, чтобы мы ознакомились со всеми услугами отеля. К сожалению, мы не успели обойти все рестораны, но предпочтение отдали двум "GAIA" и "OPA!"
В отеле две кондитерские. Каждый день можно попробовать разные десерты и мороженное. А какой они готовят торт "Захер"!!!! Мммммм...Обязательно попробуйте и найдите вторую кондитерскую-кафе "ЛУЗ" (рядом с ареной) там готовят конфеты ручной работы трюфеля с солью, перцем, с манго и маракуя. Это очень вкусно!
Еще я вспоминаю шоу программы. Ты только присел послушать выступление как тут же тебя накрывают пледом и приносят твой любимый напиток.
Из спортивных мероприятий успела побывать на йоге.
Там столько всего интересного.
Огромная территория пляжа, приватные зоны, бассейны.
Здесь обязательно нужно побывать!
16
Василий П
Дата отзыва: 16 октября 2021
Роскошное место с вкусной едой, приветливым персоналом, красивыми номерами и высоким уровнем сервиса. Очень жаль, что в дневное время совершенно отсутствуют поводы для знакомств между отдыхающими. Отсутствие назойливой анимации - это плюс, но фитнес программы, соревнования по пляжному волейболу, футболу, парусному спорту или минигольфу желательны. Детский клуб в целом недотягивает до общего уровня отеля и нуждается в ремонте, а также обновлении концепции
20
Pyps44
Дата отзыва: 16 октября 2021
Отдыхаем в отеле сейчас !
Все очень нравится ! Сервис , обслуживание, питание .
Отдельная благодарность отельным менеджерам Карине и Джану ! Любой вопрос или просьба решаются за минуту.
Очень хорошее питание по меню в 9! Ресторанах . Голодным не останешься никогда . Кому тут нечего есть ?? Все очень вкусно !
Шикарные бары на пляже . Есть зона 16 +
Также большое спасибо всему обслуживающему персоналу отеля ( уборка, официанты, бармены и все все все ))))
Вежливые , приятные , внимательные .
Хороший спа . Кто пишет, что дорого , не ходите !!
Хорошие видовые номера . Есть выход к своему бассейну , есть террасы с джакузи .
Отличный отель !
20
Aleftina D
Дата отзыва: 14 октября 2021
Отдыхаю третий день! Отель с прекрасной территорией. Номер с бассейном, видом на море. Уборка два раза в день. Халаты, тапочки, все мыльные принадлежности приносят каждый день: зубные щётки, станки, расчески, и тп. Кофе машина капсульная, чайник, вода. Мини бар. К морю.. Хочешь иди ножками, хочешь вставай на эскалатор. Много зелени. Везде все чисто. Санитайзеры, салфетки повсюду. Люди, которые тут пишут : кушать нечего🤦♀️ Ну это борщ! Все рестораны по меню! И всегда можно выбрать своё блюдо. 24/7 можно покушать. От мяса с рыбой до десерта! Персонал очень вежливый. Много русскоговорящего персонала. Батлеры Хана и Зуна всегда на связи, выполнят любую просьбу! СПА -это отдельная тема. Везде, в таких категориях отелей высокий ценник. Посему, администрации СПА, нужно серьезно и тщательно относится к подбору персонала. И их квалификации. Процедура турецкий хамамм была прекрасна! Сам СПА с прекрасной «начинкой», и очень милыми и приветливыми девочками на ресепшн.
20
Лера Шулумба
Дата отзыва: 13 октября 2021
Прекрасный отель, шикарный сервис !!!
Обязательно вернёмся к Вам ещё ни раз!
Джой и Карина,Вам отдельную благодарность хочу выразить!!помогали в любом вопросе !!!очень внимательны и доброжелательны ,благодаря Вам и создаётся такое прекрасное впечатление об отеле !!!
8
Sergey K
Дата отзыва: 12 октября 2021
Резорт совершенно не оправдал потраченных денег. Очень неудобное расположение с видом на другой отеля (прям напротив основного пляжа), мега каскадность (с детьми даже не смотрите на этот резорт), мега переоценненные номера.
Мне впихнули апргрейд номера на 5 ночей за 3100 евро (family deluxe swim up room --> family part room), когда этот же апгрейд, если брать через тур агенство, стоил бы в 2 раза меньше. Чтобы вы понимали 3100 евро стоила по сути мега маленькая комнатушка с видом на входную дверь (в видео увидите) Номер попался весь в пыли. со скрипящим паркетом и разбитой кроватью.
В общем не тратье деньги, а выбирайте любой из риксосов и будете счастливы. Кроме понтов и более менее норм a la carte, здесь ловить нечего. C детьми даже и не смотрите в эту сторону.
16
ViacheslavNik
Дата отзыва: 10 октября 2021
Проживали в отеле в начале октября 2021 в номере «индиго», на первом этаже.
Из плюсов отеля хочу отметить, что он новый. Очень старательный и отзывчивый персонал, нормальная еда во всех ресторанах (не супер вкусно, но красивая подача и разнообразно). Ухоженный чистый пляж и много лежаков тоже положительный момент. Хороший ландшафтный дизайн, одни многовековые оливы чего стоят, не говоря про все остальное.
Минусами, на мой взгляд, являются:
- отсутствие выбора бесплатного вина на ужин (смешно за такие деньги предлагать людям бесплатно Чили или Турцию ценой по 5-8€ за бутылку с рейтингом 3.2-3.4)
- Не удачно готовят коктейли (весь импортный алкоголь есть, но технологию и дозировку бармены не соблюдают).
- Очень быстрая подача блюд в ресторанах (горячее приносят моментально, нужно специально заказывать отдельно и позже закусок).
- Пляж физически огорожен и нет возможности прогуляться по побережью вдоль соседних отелей.
- Слишком маленькая территория для такого количества номеров в отеле, все плотно застроено (гулять просто негде).
- Качество ремонта и планировка номеров «Индиго» оставляет у меня много вопросов: не продуманы ванные комнаты и гардеробная. Они маленькие, относительно бестолковой площади номера с шестом (возле которого стол, да и высота потолка низка для гимнастов), не удобные расположения мест для полотенец, дверь в туалет открывается так, что зайдя туда не удобно ее закрывать из-за размера самого помещения), все швы и места стыковок материалов залиты герметиком другого цвета. Даже шторы в номере уже оконных проемов на 50 см, что делает не возможным задвинуть их полностью.
- Запах канализации в коридоре на первом этаже номеров Индиго (даже освежитель поставили штатный), та же история в половине ресторана Gaia возле WC, сидеть там просто не выносимо.
- Маленькая терраса номера для установленных на ней лежаков, нет места от слова совсем (заменить бы на столик и кресла).
Итог: В целом, не плохой отель, для тех, кого не смущает количество людей на не большой территории и кто готов переплачивать только за новизну
16
Boris N
Дата отзыва: 07 октября 2021
И так хочу поделиться своими впечатлениями от проживания в отеле Lujo в период с 11 до 25 сентября. Тип номера Deluxe Room Sea View. Я, жена, ребенок 5 лет.
Данный отель, судя по цене и отзывам, должен был стать лучшим из отелей, в которых мы отдыхали до этого, хотя уже был опыт отдыха в премиальных отелях Турции. Если исходить из цен выше уровнем только Max Royal и Regnum (только в них и не были). Рассматривали их тоже, то на них цена была выше 30% и дальше в космос. Поэтому решили взять отель подольше на 2 недели, но подешевле.
В общем отель был забронирован. Летом рядом с отелем были пожары, поэтому был риск приехать в выжженную пустыню, однако по факту приезда признаков пожара ни внутри отеля ни вокруг не ощущалось, кроме обгоревших склонов, но так как почти всегда смотрели на горы через залив, ощущения пожара не было, с противоположной стороны от отеля все было в деревьях.
Плюсы:
1. Отель субсидирует перелет, поэтому доплата за бизнес-класс составила символическую сумму. Бронировали отель заранее, поэтому места были.
2. Время в пути от аэропорта до отеля всего 15-20 минут. В Бодруме есть еще 2 аэропорта, вот от них ехать от часа и больше.
3. Встреча в отеле. Быстро разместили. Видно, что отель новый. Территория небольшая, но очень уютная. Отель находится на холме, поэтому присутствуют сильные перепады высот. Однако есть эскалаторы и мини басы. Однако такая территория позволила заняться фитнесом не заходя в зал и держать себя в тонусе. Считаю это плюсом.
4. Много тематических ресторанов, в том числе есть круглосуточные бары. Еда качественная, завтраки отличаются, однако настоящие отличия между ресторанами понимаешь в обед и ужин. Правда убранство не соответствует тематике ресторана, плюс выбор музыки был иногда странным.
5. Есть помощники, которые по вацап помогают решать все вопросы, записывают на ужины, решают бытовые вопросы + рассказывают про ежедневные спортивные и детские активности.
6. Отель разделен на 2 зоны: взрослая и детская, в том числе некоторые рестораны, бары и пляж пускают только взрослых. Это удобно для отдыхающих без детей.
7. Номера свежие и современные. В нашем номере все работало и поломок не было. Хотя не было ванны. Была шторка для деления номера на 2 зоны. Но мы не пользовались. В номере 2 телевизора, но русских каналов всего 1 или 2. Даже не включали. Хотелось бы доступ к медиа библиотеке с контентом для взрослых и детей.
8. Водные виды спорта были в избытке и цены на них были достаточно низкие для такого отеля.
Минусы:
1. Нас поселили в номер в 13 корпусе. В нем просто не было шумоизоляции, мы слушали детей, взрослых, телевизоры… Причем звуки слышали из всех номеров: справа, слева, сверху и снизу. Я считаю, это просто брак при строительстве. Такого я никогда не встречал за все время ни в одном из отелей. Сколько таких номеров в отеле я не знаю, но нам доказывали, что это норма, хотя и переселили по нашему запросу. Я уверен о проблеме знают, но селят в надежде, что люди будут спать днем после ночных пьянок, а ночью тусить.
Переселили в номер в 12 корпусе по соседству. Проблема чудесным образом пропала, хотя за стенкой жила семья с 2 детьми.
2. Детский клуб. Он хороший, но больше рассчитан на школьников и совсем маленьких детей. Нашему ребенку возрастом от 5 до 8 лет было не очень интересно. Хотя это не вина аниматоров, они отличные, но было мало игрушек для самостоятельной игры таких как машинки, куклы и так далее. Все это заменяла зона с ЛЕГО. Ребенок ходил пару раз и все. На пляже была очень маленькая площадка для игры.
3. Пляж.
Во-первых на первой линии все лежаки были заняты, их занимали утром, хотя людей было мало, а лежаки были заняты…
На других пляжах у соседних отелей был надувной пантон у берега, надувная горка, водные качели.. в этом отеле ничего такого не было. Зато были платные бунгало….
4. Запах канализации, который отчетливо ощущался в ресторане на пляже и в боковых корпусах.
5. Заход в воду очень крутой. Для детей это неудобно. Песка мало и он очень плотный, поэтому поиграть в песочек не получится. В воде сразу при входе мелкие камни, поэтому нужно привыкать. Сразу видно, что песок привозной.
6. Музыка. Каждый день были выступления. Единственный и основной вопрос к музыке в баре Pablo bar. Она начиналась каждый день с 22.30 и шла до 00.00. Музыка очень громкая, окна открывать невозможно. При этом людей там было челок 50 не больше и то большая часть не танцевала. Такие выступления должны проходить в закрытых помещениях, либо в зоне для взрослых, так как как раз у них вечерами все было тихо. Можно антишумовые экраны поставить. В целом ради прихоти нескольких людей страдает целая половина отеля. Конечно можно спать с закрытыми окнами, но все равно есть вибрация и шумы, плюс хочется на море спать с открытыми окнами, благо есть анти москитные сетки на двери и все к этому располагает.
7. Через день ездил грузовичок вдоль окон и опрыскивал растения. Компрессор работал так, что казалось, что на тебя садиться авиалайнер. Сказали, что обработку можно делать либо вечером либо рано утром. Вечером бояться, что все попадет на еду в ресторанах. Тогда просто нужно опрыскивать утром у ресторанов, а не в спальной зоне.
8. Несколько раз замечал куски стекла в холе и на дорожках. Ясное дело, люди разбивают посуду, но качественную уборку никто не отменял, учитывая, что многие ходят без обуви. После уборки в номере обнаружили у себя защитную маску от уборщицы на столе.
9. Подушки. Указано, что на выбор предоставляется несколько вариантов подушек, в том числе ортопедических. Сначала подушки откровенно пахли сыростью. Потом их поменяли и они
пахли чьим-то парфюмом. Потом принесли ортопедические нормальные. Можно было сразу нормально их отстирывать и вопросов бы не было.
В целом если подводить итог: это не тот отель, на котором я бы захотел остановить свои поиски, чтобы при поездах в Турцию выбирать только его.
Основные минусы:
- громкие мероприятия по ночам.
- запах канализации.
- вопросы к персоналу в плане уборки
- скучно на пляже
Все вопросы решаются, у отеля есть потенциал, но нужно решать вопросы, а не закрывать на них глаза либо доказывать, что так везде и это нормально.
20
Анна А
Дата отзыва: 05 октября 2021
Мы слышали много разных отзывов и хороших и плохих, но нам всё очень понравилось! Карина и Джан которые сопровождали наш отдых по whatsapp сделали его лёгким и приятным, не нужно никуда звонить чтоб заказать стол на ужин, или звонить бронировать спортзал, они это сделают за вас👍🏽 Все вопросы которые есть просто пишите им и они помогут!
Еда и рестораны были прекрасны, особенно OPA и Gaia( если провально написала) изобилие морепродуктов и свежих овощей просто супер, везде ресторанная подача, не надо ходить набирать еду, всё красиво и вкусно! Вообщем отель стоит своих немаленьких денег, вернёмся в следующем году!
20
Valeriia Riapshas
Дата отзыва: 04 октября 2021
Меня часто спрашивали мои знакомые: Стоит отель таких денег?
100% стоит!
Нам понравилось все! Ваши рестораны-еда, подача, сервис. Ваши тусовки и диджеи. Бар 16+ с коктейлями вообще космос. Девочки Мария и Виктория помогали нам во всех наших «хотелках» 24/7
Спасибо за наш отдых. Мы приедем ещё обязательно.
20
Людмила
Дата отзыва: 02 октября 2021
Это были чудесные 5 дней, во всех смыслах этого слово!!! Все было на высшем уровне!!!
Огромное спасибо девочкам администраторам, которые были с нами на связи 24-7🌹🌹🌹
Погода бархатная! Обслуживание в ресторанах и барах отличное ☀️💪🏼😊
До скорой встречи ❤️
16
наиль
Дата отзыва: 01 октября 2021
Отдыхали с 18 -25 сентября 2021. Отель хороший, отлично организовано, качественное питание в ресторанах. Хочется отметить официанта в ресторане Koza - Эльвана, он лучший из всех, благодаря его внимательности мы выбирали этот ресторан. Очень классно работают «Joy Advisior”, решают и создают комфортным отдых.
Минусы отеля: в номере 5241 сильно пахнет в душе канализацией - это не уровень 5 звёзд.
На пляже после 10:00 мест нет, «нет вообще», многие занимают места с 6:00 - это не уровень отеля 5 звёзд.
Если устранить минусы в остальном все ок.
16
Юлия Т
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Из плюсов:
Прекрасный пляж, белый песок, чистое, лазурное море. много свободных лежаков при 100 процентной загрузке отеля ( имею в виду пляж Joy). Детская зона с аниматорами на пляже. Хороший заход в море. Прекрасная спорт программа. Расторопные Официанты на пляже без остановки носят фрукты, воду, напитки, орехи, чипсы, мороженое. Ни разу не приходилось ждать, их много и они постоянно подходят и спрашивают, что нужно.
Прекрасная еда во всех ресторанах. По запросу приготовят так, как нужно. Много позиций нет в меню, но всегда можно попросить, к примеру, авокадо отдельно, клубнику, тост, сливочное масло и тд.
Чудесный детский клуб, дочка 3,5 года была очень довольна. Можно взять няню почасовую, если хочется пойти поужинать без ребёнка. Ну или просто оставить в клубе, если возраст позволяет. Полине отдельное спасибо!
Номера новые, чистые. Одно удовольствие). У нас был верхний этаж, соседей слышно не было. Лучший вид из окна. Подушки на выбор, неплохой утюг, косметика, все доп принадлежности. Детские халаты, детские тапочки, детская щётка с зубной пастой) и даже песочные часики))) Принесли столько бортиков-ограничителей на диванчик, сколько нужно.
Территория такая, что хочется фотографироваться на каждом углу😀
Персональные менеджеры- выше всяких похвал. Решались все наши запросы очень оперативно.
Из минусов:
Шумно. Очень. До 12 ночи ждёшь, когда же музыка закончится и можно будет спокойно заснуть. ( у нас был корпус 14). Специально несколько вечеров ходила по всей территории отеля. Пыталась выяснить, в каких же номерах не слышно будет музыку, но такого корпуса не нашла.
Либо орет от нашей дискотеки, либо от титаника, либо с другой стороны от ещё одного отеля.
И все таки запах канализации периодически присутствует на пляже. Учитывая сильные ветра, его разносит по всему отелю.
Ну и минус, не относящийся к отелю: сильные ветра в сентябре. И прохладное море. Следующую поездку сюда будем планировать в августе)
20
Julia_Saraykina
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Вот и закончился наш прекрасный сентябрьский отдых в Lujo,хочется поделиться своими впечатлениями, но обо всём поэтапно.
1.Локация отеля:от аэропорта 15-20 минут езды, находится в бухте. Когда проехались вдоль побережья, поняли, что это большой плюс, так как погода постоянно ветреная, а в бухте море очень комфортное.
2.Размещение: попадая в отель, сразу чувствуешь атмосферу комфорта:с одной стороны-приветственные напитки, с другой-advisor,который добавляет тебя в чат, и на протяжении всего отдыха все возникшие проблемы решаются с ним. Теперь про сам номер: у нас был номер категории Terrace Room Sea View,очень всем рекомендую именно его:отличная терраса с джакузи, да и в целом, все номера очень стильные и комфортные, с хорошей уборкой и сменой полотенец 2 раза в день, что немаловажно. Косметика в номере качественная-Bvlgari.
3.Теперь хотелось бы сказать пару слов про расположение отеля: отель находится на возвышенности, откуда открывается прекрасный вид на море. Расположен он на нескольких уровнях, но передвижение по всей территории отеля это никак не осложняет, так как везде есть экскаваторы, которые работают без перебоев, либо же можно вызвать багги из любой точки. Отель очень зелёный, территория ухоженная и красивая. Есть разделения на зоны, каждый найдёт то, что ему по вкусу.
4.Питание. Огромным плюсом отеля является питание A la cart. В ресторанах нет скученности людей, соблюдаются все нормы безопасности, за это отелю отдельный респект. Обслуживание официантов быстрое. В отеле есть основной ресторан Koza:очень любили там завтракать, прекрасная подача и отличные официанты, спасибо огромное всем ребятам, в частности Ozgur.
В другие рестораны на ужин нужна предварительная резервация. Ещё хочется отметить один из наших любимых ресторанов Opa(16+), спасибо огромное шеф-повару данного рестораны за отличный вкус и подачу блюд. Всё очень вкусно и качественно приготовлено. Прекрасный сушист из Индонезии, роллы отменные. Рекомендую сходить на TEPPENYAKI Show, не пожалеете! Очень хочется поблагодарить официанта-Сабину за внимание и помощь в выборе блюд! Сабина, ты-лучшая! Да и в целом, всем ребятам из Opa огромное спасибо!!! В Opa было супер-приятно находится из-за прекрасной музыки, а на ужин зажигался костёр, приходил Dj и саксофонист, в общем атмосфера была клёвая!
Турецкий ресторан Asma на любителя жирной и сытной пищи, это не делает ресторан плохим, дело вкуса лично каждого.
Ресторан Shibori(азиатский) в целом, нам понравился:прекрасный панорамный вид, хорошие официанты и выдержана концепция азиатского ресторана.
Итальянский ресторан Sorriso мы как-то не поняли. В этом ресторане нам не показалось, что мы пришли за итальянской кухней. Все блюда были типичные, без какого-либо акцента на вышеуказанную кухню. Это единственный ресторан, который нас не вдохновил.
В мексиканском ресторане концепция питания выдержана, но атмосфера Мексики не чувствуется. Столы поставлены очень плотно друг к другу, вследствие чего очень шумно и не очень комфортно. Устаёшь от такой обстановки, так как атмосфера не располагает к размеренному ужину.
Ресторан Gaia:очень прикольно сходить туда на завтрак, неплохая кухня, прекрасный вид на бухту, для любителей фото.
Хочу подвести итог по ресторанам: мои фавориты-Opa и Koza, а там- кому что нравится.
Что касается напитков-5+, начиная от воды, заканчивая алкоголем и прекрасными коктейлями, отель держит свой уровень!
5.Пляж. На территории отеля 3 пляжа и пирс. Обслуживание на очень хорошем уровне, везде качественные шезлонги. Разделение на зоны:с детьми/без, что очень классно! Море комфортное, прекрасный белый песочек, который не нагревается. По вашему запросу принесут всё, что пожелаете, официанты работают хорошо.
6.Бассейны: есть infinity pool, есть обычный, вода везде чистая, шезлонгов всем хватает и на пляже, и у бассейна.
7.Анимация очень достойная, на высоком уровне, каждый вечер живая музыка. Огромное спасибо отелю за организацию концерта LP, было прекрасно. Отличная сцена, с хорошей акустикой.
В Pablo Escobar каждый вечер dj, прикольная атмосфера. Подводя итоги, хочется сказать, что отель понравился! Обязательно вернусь на следующий год! Спасибо всем работникам отеля!
12
_backopamoniera
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Отель для любителей большого скопления людей с детьми. Для тех, кто любит быть все время в толпе. Огромный, не уютный. На пляже все очень тесно, лежаки стоят впритык друг к другу. Пляж для отдыхающих без детей очень маленький. Если придешь туда к 9.00 - мест уже нет. Но самое ужасное это то, что везде гремит жуткая музыка. В ресторанах вечером общаться невозможно. Везде колонки из которых бьет по голове и по ушам один и тот же ритм. Просьба сделать потише или выключить хотя бы ближайшую колонку - не принимается. Объяснение - это политика отеля такая. В спорт зале - грохот еще больше. Если приходишь со своими наушниками и своей программой занятий - слушать невозможно. Больше никогда туда не поедем.
12
Ан P
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Невыносимо громко звучит музыка, если хочется уснуть до 12 ночи, то нет вариантов! Установите антишумовой барьер , вокруг зоны концерта
В остальном , хороший отель .
Питание , сервис, пляж , номера, все супер
20
Элина П
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Прекрасный отель, особенно обслуживающий персонал. Omer из Sports Bar - мастер своего дела и уже второй год создает нам хорошее настроение и при этом прекрасно выполняет свою работу!
Kaan из Sorriso - очень дружелюбный менеджер, который даже смог сделать блюдо не из меню.
Водитель Gokhan также запомнил номер нашей комнаты и был очень приветлив
20
Миша Петелин
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Отдыхаю здесь третий год, очень все нравится! Бармен Omer из Sports Bar второй год угощает различными коктейлями и заряжает позитивом. Приходим к нему на бар по вечерам и хочется отметить его профессионализм!!
На мой день рождения в этом году в ресторане Sorriso я попросил блюдо не из меню и дружелюбный менеджер Kaan с удовольствием согласился приготовить его. Я также запомнил его с прошлого года, он был вежлив и приветлив.
Также водитель багги Gokhan каждый раз интересовался как наши дела и запомнил номер нашей комнаты.
20
Лена Г
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Отель очень хорош! Красивый, изысканный, с прекрасным сервисом. Нравится абсолютно все. И взрослым и детям есть чем заняться и прекрасно провести время. Мои дети любят заниматься в музыкальной школе при отеле и Berkay Aktaş лучший преподаватель! Одни его вечерние шоу чего только стоят!
Прекрасная еда, напитки чистота везде и во всем
Мы в этом отеле были не один раз и обязательно вернёмся ещё
12
Елена
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Отель красивый, номера хорошие с бассейном. Самый отзывчивый из всего персонала оказался Мехмет в кабанах на пирсе.
Лучше кабану выбирать на пирсе, на пляже в кабанах жарко, постоянно солнце в них, нет холодильника. На пирсе тень, есть холодильник.
В кабанах на пирсе ищите Мехмета.
Ценник отеля сильно завышен.
Из всего персонала нас прекрасно обслуживал только Мехмет.
12
Chuta C
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Отзыв Луджо
1. Не первый раз приезжаем в Луджо, поэтому очень надеялись, что все будет безукоризненно и оплатили 3 Forest room почти на месяц! С радостными лицами заехали в отель и когда увидели, с каким видом с окна нам дали номер, были в диком шоке! Мы оплатили 3 номера и просили рядом, этого не сделали. Вид с окна нашего номера (который должен смотреть на море) меня ошеломил (фото добавила)!!! При чем всю нашу компанию (а это ещё дополнительно 5 номеров) поселили ужасно, не выполнив ни одной просьбы. А знаете, какое оправдание они сказали? Отель, мол сильно загружен! К нам вышел менеджер Илкин (Ilkin), который выслушав наши возмущения развернулся и ушёл!!! Просто фыркнул и ушёл!!! Я б такого менеджера уволила сразу!!!!!!
2. Питание - вопросов по питанию нет. Ресторанов много, еды много, все вкусно! Завтрак и обед полюбили мы ресторан Секрет, спасибо повару и официантам! Официант IBRAHIM это просто чудо, огромное спасибо ему за все и привет от Маши, он прекрасный человек!Аля Карт рестораны тоже все очень вкусные!
3. Пляж - видимо зимой были шторма и пляж вымыло…. Теперь сделав шаг в море ты оказываешься по горло в воде…. Детям купаться в таком море опасно, только с родителями! В прошлые годы такого не было…. Появилась мелкая галька, людям постарше выйти из моря трудно… и нет белого песка, как в прошлые годы… песок обычный(( ещё одно преимущество отеля ушло …
4. На пляже интернета почти нет…очень слабый сигнал
5. Анимации по вечерам нет. Концерты крайне редко. Раз в 5 дней какое-то выступление. Остальные дни просто музыку крутят по тв! Смотрю афиши других отелей, то Монатик выступает, то Вера Брежнева, то Пирожков…. В Луджо никого!!!! Выступают какие-то кричащие и орущие тетки, зрители сидят и смеются просто))) один раз выступала какая-то религиозная муз группа, мы не поняли зачем…Сидим тут уже месяц и ничего интересного!
6. Спорт в отеле хороший. Йога и пилатес попробуйте, понравится. Йога полегче будет, пилатес чуть труднее.
Вернёмся ли мы опять в этот отель? Вряд ли….
20
Marina P
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Отель выше всяких похвал. Порадовал сервис, любой вопрос решается в момент. Номер( у нас был с выходом в бассейн) очень просторный, с современным красивым интерьером. В ресторанах очень понравилась система a la cart, вкусно, красиво. Обязательно вернемся.
20
Елизавета Х
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Отдыхали с мужем с 11 по 17 сентября, отдых прошёл чудесно) Отель очень красивый, новый, отличные виды, ландшафт на высоте. Прекрасный сервис, отдельное спасибо нашему адвайзеру Джану, очень внимательный, всегда нам помогал, очень доброжелательный, пытался решить любые вопросы и сложности❤️ Так же хотела бы отметить официанта Бурака рядом с Индиго бассейном, он катается на роликах как виртуоз, супер быстро и профессионально обслуживал)
Спасибо персоналу, мы обязательно вернёмся!
20
Снежана Павлова
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Идеальный сервис, отзывчивый персонал, много развлечений, превосходная кухня! Номера убирают до скрипа! Система a la cart это прекрасно, мы питались на высшем уровне. Правда, не к чему придраться. Оценка 10 из 10
20
Oleg N
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Консьерж. За нами были закреплены 2 русскоговорящие девочки, которые работают посменно. Все наши просьбы приходились на смену Зуны, поэтому хочу отметить ее работу самой высокой оценкой. Мы абсолютно не заморачивались с резервацией ресторанов на ужин, за нас все делали девочки с консьержа. Наличие консьержа это жирный плюс в работе отеля.
Номера. У нас номер с бассейном. Изначально нас поселили за детским клубом. Все было неплохо пока не наступил вечер. Музыка от бара Пабло и соседнего отеля Титаник просто трясла наши кровати. На третий день нас переселили в противоположное крыло. Номер такой же, тихо, ещё и бассейн оказался в данном номере с подогревом. Ночные купания сразу стали традицией перед сном. Номера просторные. Есть угловой диван, который застелили и получилась отличная кровать для ребёнка. Однажды забыли убрать кнопку «не беспокоить» и удивило что по вызову пришли даже в 8 часов вечера и убрали номер. Сантехника в номере блестит, замечаний нет.
Передвижение по отелю. Отель расположен на склоне, поэтому для удобства вместо ступенек расположены эскалаторы. Если ходить совсем лень, по территории курсируют багги.
Алкоголь. С крепким алкоголем проблем нет. Виски 12 лет и коньяк Vsop есть везде. Виски 25 лет и коньяк XO на лобби и в Pablo баре. Вино только турецкое, в итальянском ресторане присутствует итальянское, но мне по вкусу не пришлось. Выбор есть, но платно. Коктейли просто замечательные, как в лучших ресторанах Киева. Удивил бармен возле арены своим коктейлем с виски. При том, что я заходил на бар один раз в сутки, он меня запомнил, и сразу предлагал напитки согласно моему нраву. Я рекомендую мохито.
Питание. Даже не хочу тратить время на описание каждого ресторана. Здесь вы найдёте все. От морепродуктов до изысканных стейков. Авторская подача блюд. Остановлюсь только на одном ресторане из-за которого хотел поставить 4 звёзды отелю- азиатском.
Итак, ресторан азиатской кухни Shibori. Невероятно красивые виды, ресторан расположен на самом верху отеля. Большой выбор закусок с морепродуктов и основных блюд. Теперь подача и обслуживание. Это жирный минус данного отеля. Я бы хотел чтоб данную информацию донесли до менеджера отеля. Для понимания мы были дважды. Второй раз от номера 2518 12.09.21 (информация для менеджера). Итак, наше первое пребывание в данном ресторане: половину наших заказов не принесли. Мы мирно ждали в надежде что их готовят. Порции, которые принесли были очень маленькие. Под конец, когда время идти на детское шоу, мы спросили официанта где еда? Ответ, сейчас узнаю, потом что вы ещё желаете заказать? В итоге мы все перезаказали, но дети хотели на шоу и заказ не дождались. Голодные пошли догоняться в кондитерскую после шоу. Когда нас записали второй раз, мы вроде как наученные, сразу заказывали по 2 порции с учётом их размера. В итоге официант буквально срезал весь наш заказ. Потом я понял, если вы и ваша супруга заказывает сашими, вы получите не две, а одну мизерную порцию. Если вы вдвоём заказываете пол радуга, вам на двоих принесут один рол на 4 маленьких кусочка. В итоге мы заказали два набора сашими, а получили один. Я заказал 4 порции разных суши нигири, которые идут по 4 нигири на порцию, а получил одну порцию на 4 кусочка. И это на мой вес 105 кг! Понимая что произошло и ждать мне долго, я заказал два другие блюда и попросил повторить и донести мои 4 порции нигири. В итоге под конец нашего ужина я получил 4 рола, которые я не заказывал. Посколько были мы с друзьями, каждую принесенную пищу мы тут же делили на всех и уплетали за 2 минуты. Это единственный ресторан где все тарелки были всегда пустые. Мужчины доедали буквально все после жён и детей. Жена заказывала кашу с трюфелем. В итоге она оказалась за соседним столом. Там ее точно не ждали, но оставили. Понимая что произошло, мы перезаказали. Видимо наши заказы часто улетали за соседние столы, а учитывая маленькие порции и недонос, никто не отказывался от лишней еды. Хорошо что кондитерская от Shinobi по пути и всегда можно было выровнять настроение и утопить легкую недосказанность. Если вы хотите насладится суши, в ресторане Koza на втором этаже есть маленький суши бар, где хорошее настроение вам гарантированно.
Я специально описал подробно чтоб достучатся до руководства и в надежде что эту проблему исправят до следующего нашего приезда.
Мы ходили на пляж Joy. Там есть детский уголок. Рядом прекрасный ресторан Гая, где отлично готовят морепродукты. На пляже курсируют официанты. Есть кнопки вызова официанта, но не всегда они реагируют. В виду полной загрузки пляжа это не удивительно. Но если махнуть рукой, обслуживание гарантированно. Неудобств это не вызывало.
В целом нам все понравилось и мы обязательно приедем снова. 5 звёзд ставлю авансом в надежде улучшения обслуживания в азиатском ресторане. А на самом деле отель заслуживает 5 звёзд. Я рекомендую его к посещению.
20
Kristina N
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Прекрасный отель. Выбор пал на него второй раз! Жили в прекрасном номере с видом на море…. Отдельного внимания и благодарности заслуживает персонал, особая благодарность Joy Advisor Васиф и Любовь, которые максимально внимательны к своим гостям. Чудесные завтраки,обеды и ужины сопровождаемые живой музыкой!😌
20
Marina A
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Только что вернулись с отдыха в отеле Lujo. Это была незабываемая неделя отдыха. То, что отель заслуживает высших похвал, это несомненно! Месторасположение, потрясающие виды с любой точки отеля, удобства передвижения, замечательные пляжи, море, еда, вечерние концерты под открытым небом… что ещё можно желать?! Но, особенно, хочу отметить ту заботу и внимание, которым окружают каждого гостя отеля. Начиная с аэропорта, когда за тобой приезжает машина, и на протяжении всей недели чувствуешь, что тебя опекают так, как буд-то ты единственный и самый желанный гость. А когда нас доставили в аэропорт к отдельной стойке регистрации и сказали, что отель забронировал нам места в самолёте, мы, конечно, были покорены сервисом. Заботу о нас поручили двум чудесным ребятам Любови и Васифу, спасибо им за мгновенный отклик на любую нашу просьбу. Отель полностью заполнен отдыхающими, тем не менее, ни малейшей заминки, всё настолько отлажено, что можно только сказать огромное спасибо всем за великолепный сервис и чудесные эмоции!
20
Александра Н
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Почти все супер! Персональный менеджер отвечает на любой вопрос и помогает в течении нескольких минут. Все услужливы, доброжелательны и готовы выполнить любую просьбу. За отличным сервисом - сюда!! Хороший пляж, удобные лежаки.
Не понравилось только детское меню - во всех ресторанах одинаковое: неразнообразное, много соусов и подливок, мало диетических блюд. Ребенка, который не любит жареного, сосиски и кетчуп будет сложно накормить. Взрослые блюда хорошие, но повторяются от ресторана к ресторану. Но это нас не сильно смутило, в целом всегда можно выбрать, что покушать
20
Валерий З
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Отель просто супер ! Много путешествую по миру, таких «пятёрок» можно на пальцах пересчитать . Обслуживание и персонал выше всяких похвал . Множество ресторанов на любой вкус , удобные пляжи , бассейны .
Отдельная благодарность адвайзерам Виктории Ткаченко и Марии Кравченко за заботу и профессионализм!
16
Екатерина Северова
Дата отзыва: 10 сентября 2021
В отзывах в последнее время принято сравнивать Lujo с Турецкими Мальдивами, попробуем разобраться почему это не так.
В общем и целом, отель конечно соответсвует заявленному уровню. Это действительно один из лучших отелей в Турции, но как и всем отелям в Турции ему присущи типичные косяки.
1. Контингент на 90% русскоговорящий, а это значит что вам придётся занимать лежаки на пляже. Я не шучу, заплатив около 50 тысяч рублей в сутки за номер вы будет каждое утро приходить на пляж в 7 утра или раньше, чтобы лечь поближе к воде. Если придёте в 12 рискуете остаться без лежака вообще, без любого.
Если отбросить факт, что вставать в 7 утра на отдыхе не очень хотелось, то пляж 16+ Индиго очень красивый. Белоснежный песок и такие же Кабаны для отдыха, музыка и бар рядом. Очень важно ещё что на некоторых пляжах отеля невероятно сильно дует ветер, находится тяжело.
Номера. Советую брать категории которые находятся рядом с пляжем - это индиго и forest. Отель находится на холме, и если вас поселят наверху вам придётся тратить по 15 минут на ходьбу до пляжа. Сами номера очень красивые и грамотно организованные. Вообще каждый уголок отеля хочется запечатлеть на камеру, настолько все приятно глазу.
Еда. Она неплохая. И кто то даже скажет что хорошая. Но ее невозможно сравнить с едой из ресторанов Москвы или Питера. Наверное так и должно быть, потому что all inclusive отель не смотря на концепцию a la carte работает полностью на полуфабрикатах и по технологии сю-вид, иначе они бы просто не справились с потом гостей. В общем если вы гурман, впечатления будут спорные. Фрукты, круассаны и прочие радости жизни всегда можно попросить у официанта даже если их нет в меню, Вам принесут. Алкоголь достойный, есть большой выбор бесплатных вин, коктейли хорошие и качественные в любом баре, а в Пабло Эскобаре вам нальют бесплатно любой премиальный алкоголь и приготовят коктейли с очень красивой подачей.
Самый лучший ресторан это ожидаемо платный стейк хаус El Gaucho. Остальные все примерно одинаково нормальные.
Развлечения. Не смотря на то что отель позиционирует себя как тусовочный, как таковых тусовок там нет, никто не танцует. Музыка играет в баре Пабло, но как правило это стиль Будда бара или техно. Но нельзя не признать, что у этих жанров тоже есть любители.
Главное отличие от Мальдив конечно в атмосфере, нельзя сравнивать наличие собственного пляжа с необходимостью подскакивать каждое утро за лежаком, сервис конечно тоже гораздо лучше на Мальдивах, хотя персонал Льюджо старается и прямых претензий к ним нет.
20
Dasha P
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Очень достойный отель! Много зелени, номера удобные, ничего лишнего. Пляж с белым песочком, хороший пирс. На каждом лежаке есть кнопка вывоза официанта что очень удобно. Несколько бассейнов, нет скопления людей. 7 ресторанов, каждый отличается своей кухней. Очень понравился рыбный, турецкий и мексиканський, азиатский рестораны. А вообще там все рестораны на высшем уровне. Подача, сервис всё супер.
Также не можем не отметить детский клуб. Оргомное количество игровых автоматов, даже для деток 3-5 года, лазер таг, кинотеатр, детские шоу каждый вечер. Детей с детского клуба не забрать. Просто восторг.
И особенно хотели бы выразить поблагодарность девочекам ассистентам, в Лужо называются Joy Advisor. Зуна и Ханна. Всегда на связи. Отвечают моментально, по любым вопросам можно обратиться, всегда найдут решение и помогут. Девочки- профессионалы своего дела.
Одним словом, наш отдых прошёл отлично. Обязательно вернёмся снова
20
Юлианна Александровна
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Отель шикарный,благодарность создателям этой экосистемы,труд и средства там вложены достойные,поэтому и стоимость его оправдана,отель покоряет современным дизайном и местом,он находится на горе,точнее он в неё встроен,внизу чистейшая лагуна,с белым песком!По приезду за вами закрепляется менеджер,у нас были самые лучшие Мустафа и Жанна,в личном чате исполняют все ваши пожелания и решают насущные вопросы,корректны и пунктуальны всегда!на территории множество ресторанов,по системе а-ля карт,напитки разнообразные,в лобби есть Моэт брют,элитные коньяки и виски!Сервис безупречен,персонал вышколен,номера стильные,кровати удобные,есть меню подушек,мини бар,уходовая косметика от Булгари!В итоге,кому позволяют средства и уровень,или кто хочет познать иную Турцию и отдыхать без Тагила,вам сюда!10 дней достаточно чтоб всем насладится,в сентябре здесь роскошно!море и воздух +28-30’
20
АНДРЕЙ
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Всем привет! Отель понравился! Впечатления супер, отдохнул в полный рост!
Плюсы: Мне понравилось почти все! Номер, кровать, подушки, принадлежности, инфраструктура внутренняя и внешняя, качество еды и напитков, вежливый персонал, русскоговорящий персонал, море чистое и прозрачное.
Большой плюс!! У вас персональный менеджер, который вам поможет преодолеть любые трудности или решить вопросы.
Минусы: Отель уровневый (не каждому может подойти, но мне нормально), багги (транспорт) ходит хаотично и не по расписанию (но в принципе можно вызвать и через ресепшен ресторанов или личного гида), ступеньки каменные (нужно быть осторожным, чтобы не пораниться. Такие ступеньки встречаются редко, но все таки я считаю об этом стоит упомянуть!!
20
Еlena
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Отель отличный, рекомендую!!!!
Отдыхали большой семьёй,дети разного возраста и всем им было Очень интересно и познавательно.Для детей на территории есть отдельный клуб где каждый по интересу находит себе занятие,прекрасные учителя и аниматоры!
Отдельно хочу выразить Огромную благодарность учителю музыки Berkay.!!!!
Профессионал своего дела!!!
Моя дочь буквально за три урока освоила гитару и была в восторге!!!
Замечательный человек и учитель!!!Он оставил любовь к музыке и гитаре у ребенка,она продолжает учиться и с благодарностью вспоминает своего первого учителя по гитаре!!!
Администрация отеля умеет брать на работу лучших сотрудников!!!
12
mk2808
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Проживали в период с 23/8-29/ в номере за 890 $ в сутки (№1522 )делюкс с частичным видом на море,на самом деле был вид на соседний отель Титаник((Отель сам неплохой,территория ухоженная.По поводу ресторанов-немного не хватает остроты вкуса в блюдах. Видимо,пандемия внесла свои коррективы.Пляж -как всегда проблема с ранним бронированием лежаков в виде разбросанных сумок и прочих вещей гостей с утра пораньше.Причем сами гости приходят ближе к 11-12.00 дня,и что самое неприятное на 3 человека бронируют по 4-5 лежаков .Неужели отель премиум класса не может решить эту проблему(.Когда приходишь после завтрака к 10 часам, лежаков уже нет. На пляже официанты работают хорошо,есть кнопочка вызова официанта на зонтиках,что очень удобно.Уборка-первые два дня хорошо убрали номер, вечерняя уборка в первый день включала и набор сладостей, и полотенце растелили возле кровати ,положили тапочки. Но потом больше этого не было.Я так и не поняла, это была концепция отеля убирать первые два дня хорошо,потом плохо или то что горничные неполучили от нас чаевых?И самый неприятный момент это фотограф Руслан.В день отьезда я решила быстро сделать пару фото.В кассу оплатила 140 евро за 7 фото(хотя сначала сказали что одно фото 20 евро,но если фото больше,то будет скидка).Т.к. у меня времени не было ждать пока обработают фото,он пообещал,что вышлет их на эмейл. Я каждый день пишу ему в ватсапе,написала и на эмейл отеля.Ответа нет ни от кого!Вот такие мелочи и портят впечатление об отеле!
20
Михаил В
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Время пандемии не лучшее для путешествий. Тем не менее, есть места, где кажется, что мировые проблемы отсутствуют, счастливо обойдя эти точки на карте стороной. Отель Lujo недалеко от Бодрума - один из таких. Тут можно найти для себя уголок или развлечение, подходящие именно для тебя. Будут счастливы и семьи с детьми, и пары в романтическом медовом месяце, и молодые люди, любящие погулять допоздна.
Кроме прекрасного расположения и видов, интересной архитектуры и удобных интерьеров, преимущество этого отеля - дружелюбные и предупредительные сотрудники. Видно, что здесь этому моменту уделяется самое пристальнле внимание. Сотрудники практически предугадывают желания гостей.
Нам, как взрослым людям без детей, зашел Indigo Bar/ Pool с концепцией "16+".
Спокойное место у красивого бассейна для взрослых людей. Burak - настоящая звезда и украшение этого места. Как комета он просится на роликах мимо бассейна, мгновенно и виртуозно доставляя заказ . Жаль, за маской не видно лица, но глазами он всегда улыбается вам.
Кроме того, здесь прекрасная программа спортивных развлечений. И занимаются с гостями по-настоящему увлеченные инструкторы. Юля - одна из инструкторов. Видно, что она по-настоящему получает удовольствие от спорта. И передает этот азарт и радость своим ученикам.
В отеле прекрасный двухэтажный фитнес зал и крытый бассейн.
Если вы "на спорте", вам точно не будет скучно в любое время года.
20
Sofia g
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Отдыхала с детьми, всё было замечательно. Отдельное спасобо нашим JOY ADVISOR Нурику и Оксане. Обо всех пожеланиях мы писали в группу и они помогали во всем. Во время отдыха это очень важно. Надеюсь вернуться в этот прекрасный отель. Highly recommended 😀❤️
20
Александр К
Дата отзыва: 30 августа 2021
Отличный отель. Полностью оправдывает заявленную эко-концепцию отдыха. Каждый найдет для себя свой особенный отдых. Особенно хочется отметить сотрудницу ресторана «Ора!» Сабину! Свободно владеет русским языком, приветлива, посоветовала фирменные блюда ресторана. При следующих встречах была также вежлива, предупредительна и доброжелательна. Большое спасибо!
20
Северина
Дата отзыва: 29 августа 2021
LUJO - любовь с первого взгляда!
Отдыхали с мужем в этом отеле в августе 2021. Отель впечатлил с первого взгляда. Роскошная большая ухоженная территория, чистые номера, уборка два раза в день, уходовая косметика Bulgary. В номерах всё предусмотрено ( утюг, фен, халаты, косметические принадлежности),кому надо имеется меню подушек.
Еда здесь- это особый вид искусства ! Невероятные подачи, хочется есть уже глазами! В мясном El Gaucho- невероятные стейки, карпаччо из говядины, мясные суши Lujo - обязательно к употреблению!!! Итальянский Sorriso- говядина вителло татаки ( пальчики оближешь), осьминог на гриле и ризотто🤌Gaia- вкуснейшие завтраки на берегу с невероятным видом. В азиатском Shibori обязательно стоит попробовать Камамэси- это ризотто с креветками и трюфельным маслом, а также татаки из говядины. Средиземноморский ресторан Opa 18+ находится на пляже Indigo. Вечерние танцы на песке у коста и завораживавшая музыка.
Развлечения: Вечерняя шоу программа с живой музыкой и коктейли в баре Escobar для любителей ночных вечеринок.
Пляж: отдыхали всё время на Indigo 18+. Мест хватает, бежать никуда не надо. Белоснежный песок и вода невероятного бирюзового цвета 💙 Официанты всё время бегают: коктейли, фрукты, мороженое- вопросов нет.👌
Хочется особо отметить консьерж-сервис 24/7 Мустафа и Жанна - они заслуживают особой благодарности! Всегда на связи, все решается в считаные минуты. Спасибо за такое внимательное отношение! 🙏🥰Благодаря Вам, наш отдых был не забываемым! Отель, куда хочется вернуться и мы обязательно это сделаем!
20
alexander58
Дата отзыва: 29 августа 2021
Ехали в этот отель с опаской ,в прошлые годы было много нареканий на бронирование ресторанов и возможность попасть ,куда хочется .
В этом году ситуация улучшилась ,были расширены популярные рыбный и итальянский,ресторан для взрослых .
Сравнение с Максом Белек и Кемер :меньше номера ,нет возможности заказа блюд одновременно из трёх ресторанов ,более однообразная развлекательная программа .Последнее поясню -представления с 21-30 до 22-30 исключительно музыкальное ,нет шоу ,цирка ,Тодеса и прочее как в МАКСе .Вечерний клуб -исключительно DJ с абсолютно однотипной музыкой ,танцуют единицы .В рыбном выбор морепродуктов со льда -только за деньги .
Это основные ,на мой взгляд ,минусы .В целом же , сказать ,что питание хуже -нельзя .Еда в трёх перечисленных выше ресторанах очень качественная ,подача красивая ,расположение ресторанов замечательное .Сидеть у кромки моря -это дорогого стоит .Многие десерты -незабываемы ).Проблемы со спиртным похожи на Макс ,хороший выбор пива и хорошего 21-25 лет виски ,при этом Sparkling wine ,розовое и белое из Молдавии!Это при том , что при заезде на ресепции наливают Moët .
Надеюсь ,что это Недоразумение F&B менеджер устранит )
Самый слабый ресторан -мексиканский ,тут есть над чем подумать менеджменту .
Не очень понравилась градация номерного фонда ,номера делюкс ,которые стоят подороже superior реально хуже расположены ,они на втором этаже ,а superior на 4.Соответственно там лучше виды и дальше от плескающихся в бассейне на 1 этаже .Также в делюкс номерах практически нет личной зоны на балконе ,справа и слева все видно ,если кто курит ,вам придётся дышать этим дымом ибо разделение балконов очень условное ,Весь плюс делюкс номеров в лишних 5 метрах площади .Ребёнок в любом случае спит на диване ,что не очень комфортно в сравнении с кроватью на хорошем матрасе.
Несомненным плюсом является большой Пирс с хорошими зонтами ,баром и даже туалетом )Ситуацию немного портит отельная яхта в момент прихода и отхода ,запах и пленки на воде остаются какое-то время .
Основной плюс этого места -глубокое и чистое море , хороший климат без изнуряющей жары ,с легким ветерком и свежестью по утрам и вечерам .
В целом все очень неплохо ,главное не останавливаться на достигнутом !
20
Valentina S
Дата отзыва: 29 августа 2021
Добрый день! Отель восхитителен! Много зелени! Вкусная еда! Красивые виды! Очень высокий уровень сервиса! Постоянная связь через Вотсап, по которому решаются любые вопросы.. особо хочется отметить Жаннет!
Также я в восторге от мини клуба! Отдыхала одна с дочкой 6 лет! Мини большой! Удобный! Пользовалась услугами няни-аниматора.. дочка была невероятна довольная своей новой подружкой Полиной!😊 очень чуткие! Много уделяют внимание деткам и играм с ними! Детские шоу каждый раз завораживали не только детей но и взрослых! Особенно я была потрясена музыкальным шоу от мистера Berkay Aktaş!!! Живой концерт с большим количеством музыкальных инструментов! Мистер Berkay знакомит детей с каждым инструментом! Показывает как он звучит, рассказывает детям все тонкости, на понятном для детей языке!!!😍✨ заинтересовывает и даёт возможность каждому ребёнку попробовать себя в роли дирижера! 😍✨🙏🏼 Это потрясающе! Причём никого никогда не обидит! Мы попадали на это шоу 2 раза и каждый раз мистер Berkay независимо от количества желающих деток всегда задерживал концерт на необходимое время и был до конца пока самый последний ребёнок не попробует себя в роли дирижера! Это вообще было невероятно и очень трогала такая забота о каждом ребёнке… причём зал пустел, но это никак не влияло на его решение продолжать до последнего желающего… потом мы узнали, что в клубе проходят бесплатные уроки музыки от мистера Berkay.. это не то что удивило, это был шок!!! Бесплатные! На любом инструменты по выбору ребёнка!!!😍😍😍🙏🏼 Ребёнок выбирает инструмент! И мистер Berkay его обучает!!! Сколько от него внимания! Сколько тепла! Насколько мистер Berkay любит работать с детьми! Это завораживает!!! Ребёнок бежит на эти уроки с огромной радостью!!! Было безумно жаль уезжать!!! Обязательно вернёмся!!! Мистер Berkay подарил дочери флейту и она с невероятной радостью играет дома , те небольшие произведения которым мистер Berkay успел её научить!!!❤️❤️❤️✨🙏🏼 спасибо отелю за гостеприимность!!! Обязательно ждите снова в гости!!!😍😍😍🙏🏼✨
12
617verab
Дата отзыва: 28 августа 2021
Очень разрекламированное место. По просьбе поменять номер … один раз предложили ( хуже) и больше не стали… неприятный осадок остался. Цены в спа заоблачные, на экскурсии тоже( но это из минусов). В остальном все хорошо. Сказочная бухта, белый песок, много вкусных ресторанов , баров, хорошая анимация. Сам Бодрум понравился. Для одного раза отдыха - отличный выбор!
20
Madiwa E
Дата отзыва: 25 августа 2021
Была в отеле первый раз и скажу, что не просто так называется Lujo, это и правда роскошь. Стоить каждого потраченного рубля. На входе встречают с шампанским Моёт и краской икрой. Рестораны на любой вкус, территория отеля это рай, в номере косметика bvlgari. Элитный алкоголь, самая вкусная еда, бармен Serdar делал самые лучшие коктейли. На связи в Вотсапе, решают любой вопрос. В баре эскобар топовая музыка, если вы находитесь в lujo вам не нужно никуда выезжать, на территории есть все, даже пошопится можно. Это был мой лучший отдых. Спасибо 🙏
20
Ganna
Дата отзыва: 21 августа 2021
Были в этом отеле первый раз в июле 2019, второй раз приехали в июне 2021. Первый раз покупали по полной стоимости, во второй - воспользовались опцией раннего бронирования. Если не ошибаюсь, это -40%. Lujo - моя Любовь с первого взгляда! Современный дизайн, качественная мебель, качественные халатно-банные принадлежности, гели, шампуни Bvlgary. Роскошная территория, вкусная еда, в баре на рецепции Moët и 25-летний виски без ограничений. В июне людей было мало. Все свободно, любой бар, ресторан, пляж - приходи и садись/ложись. Консьерж-сервис на связи 24/7 в whats app, все вопросы решаются в кратчайшие сроки. В следующем году снова приедем!
12
Наталья Р
Дата отзыва: 14 августа 2021
Хотела бы написать этот отзыв, в качестве благодарности тренеру по танцам-Дарье. Человек действительно любит своё дело и делится своими знаниями и способностями. Всем рекомендую не лениться и посещать ее Занятия (непонятно почему, но на спортивные занятия в этом отеле практически никто не ходит).
Также хотелось выделить в этом отеле ночной бар, диджей ставить очень качественную музыку, а раз в неделю (мы попали в воскресенье) есть Перфоманс-программа.
В остальном отель не соответствует стоимости, которая за него заявлена. Это и качество питания-совсем нет разнообразия хорошей белой рыбы, только сибас, много кляра, фритюра...Персонал вроде бы старается, но постоянно что-то не приносят, видимо, есть проблема в организации.
В спа произошёл инцидент с процедурой «королевский хамам», специалистка из Индонезии так перестаралась со скрабом варежкой «кеси», что содрала несколько родинок, после чего по телу пошла реакция, будьте осторожны! Спа извинялись, процедуру, естественно, аннулировали, но факт остаётся, обратились за осмотром доктора, однако отель сутки это согласовывал-Опять же это вопрос к менеджменту отеля. Неприятно. Отдых этим инцидентом был испорчен, так как много каких мероприятий стало недоступно после этого, родинки в процессе заживления.
Как уже писали в других отзывах, даже не надо сравнивать Lujo с Maxx Royal, это разные категории, Lujio не может ему соответствовать, пока так.
20
Elnur H
Дата отзыва: 02 августа 2021
Очень красивый отель! Чистота , вкусная еда, прекрасный пляж! В особенности хотелось бы отметить работников ‘’housekeeping’’ и Sibel Dogan! Ночной ресторан превосходно выполняют свою работу и знают как нужно обращаться с клиентами! Хотелось бы еще поблагодарить работника Reseption Araz’a!
12
Vasily
Дата отзыва: 31 июля 2021
Всем привет !
Отдыхаем в этом отеле 3ий день .
В первый день приехали, заселились- все отлично!
На второй день началось форс мажорные моменты :
Пожар, горел наш остров , вблизи отеля горел лес, дым был везде , эвакуировали всех гостей , кто то по крался , кому то было плохо.
В целом с этой ситуацией справились , не знаю хозяева отеля помогли , либо пожарники молодцы .
Огонь потушили , сзади вид остался не оч приятный .
Сегодня 3 день .
Горит теперь остров , но теперь не наш, где то в дали .
В отеле каждые 3 минуты выключают свет .
Если тебе нужно охладиться в номере - забудь, кондиционер выключается каждые 3 минуты ( из- за проблем с электричеством ) , вай Фай тоже самое .
Отель на горе , хочешь куда то подняться - пешком , лифты не работают, эскалаторы соответственно тоже . Жалко людей с колясками .
Суть моего отзыва - если есть такие люди как я , которые очень сильно хотят отдохнуть от суеты и хлопот , то в нынешнее время не советую вам данный отель.
Мне - непонятно когда тут все наладится , и когда все исправят !
Обслуживание , Уборка , еда , алкоголь - на уровне .
Но форс мажорные обстоятельства сильно могут испортить ваш отдых !
P.S пока писал отзыв , 4 раза выключили свет . Очень прошу вас - не портите мой отдых!!!
На фото - горит другой остров !
20
Сергей
Дата отзыва: 24 июля 2021
Отдыхали втроем, я супруга и внук, шесть лет.Отдыхом остались очень довольны. Видел немало нареканий в отзывах в адрес ассистентов, но наши девушки Гамида и Анна заслуживают только слова благодарности в свой адрес. Девушки помогали нам во всех ситуациях, с первого дня Гамида помогла нам в выборе локации номера согласно наших предпочтений, за что ей отдельная благодарность от туристов из номера 1836.🙏🙏🙏 Также благодарим сотрудника детского клуба Кемаля, он очень добрый и внимательный как к детям так и к родителям . Детский клуб это сильная сторона данного отеля, как по оснащению, так и по подбору персонала, все очень радушные, улыбчивые, располагают к себе. Спасибо! На мой взгляд отель нашёл свою нишу в высшей лиге и если не будет копировать конкурентов, то станет самодостаточным брендом, на радость туристам. Успехов вам, а мы приедем обязательно.
12
Pavel P
Дата отзыва: 22 июля 2021
Сейчас находимся в этом отеле. Пишу отзыв сравнивая с такими отелями как Maxx Royal, Al Naseem, Al Qasr, отели на Мальдивах уровня One & Only, Dusit и тд. Те цепочки дорогие и с соответствующим сервисом. Хоть отель себя и позиционирует как замена Maxx Royal, но до Maxx Royal ему как "до луны" и по качеству обслуживания, и по качеству пляжа, и по качеству еды. Если сравнивать пляж, то никакого уединения вы тут не дождетесь. Лежаки, зонтики, водные мотоциклы - все находится "один на одном". Пляж маленький (хоть отель и говорит, что у них 3 пляжа, но по факту все они очень маленькие и людей на них очень много). Вход в море сразу глубокий, из за этого все плавают возле берега: дети, взрослые, сибобы, мотоциклы и тд. Как писал выше - уединение нам только снится.
Обслуживание это отдельная тема. Перед покупкой отеля читал отзывы. Очень много людей писало, что обслуживание не очень. Я же все таки надеялся, что это просто "зажравшиеся туристы", но по факту, после того, как в первый день я 3 раза просил повторить мне спиртное (на столе стоял пустой стакан и обслуживающий персонал это видел), я понял что, что то не так. К примеру в Maxx Royal ты никогда не ждешь. Персонал запоминает твои предпочтения и когда ты приходишь на бар или в ресторан, тебе сразу предлагают то, что ты пил вчера (еще и закуску отдельно под спиртное подбирают). Думаю что люди, кто платит за отель 1200+$/день такого и ожидают, но тут про это забудьте. Будете 2-3 раза звать официанта и просить, что бы хотя бы обновили вам то, что вы пили. И вам вероятно конечно же принесут, но именно тогда, когда вы уже все съедите и ваши дети уже будут хотеть домой. И такое в целом на каждом шагу: то не хватает вилок на столе в ресторане, то нету сахара, то блюдо не принесут, то принесут зачем то 3 яишницы вместо заказанной одной. Ну и конечно ничего специального для вас никто ничего не сделает: просишь тост с яйцами бенедикт и авакадо. Они принесут отдельно яйца и отдельно авакадо. Хочешь что бы было все "в одном" разбирай и строй сам.
Ну и еще один момент, который разочаровал - это аренда авто. Хотели взять на 3 дня машину в отеле объехать окрестности (я специально за 2 недели до отпуска написал в отель письмо, что мы хотим забронировать авто, на что мне ответили что без проблем). По факту все что нам предложили маленькую Hyundai i20. Ребята, камон, у вас клиенты платят по 1200$+ в день, а вы не можете им предложить что то нормальное? Думаю, что все, кто тут отдыхает, ездят минимум на Mercedes-benz или Porsche и у них нет никакого желания брать маленькую Hyundai i20. Я много раз писал Joy Advisor, что нам нужна нормальная авто, мы готовы заплатить, но нам ничего так и не предложили. Даже в намного более дешевых отелях нам без проблем предлагали либо Range Rover либо BMW.
Сами номера не плохие, но маленькие если их сравнивать опять же с отелями описанными выше. Единственное, что порадовала - уборка. Тут проблем никаких нету. Все четко, несколько раз в день. Всегда, когда нас нету. Приносят подарки в номер, детям это понравилось.
В целом впечатления сомнительные. Отель может и не плохой, но это не Лакшери и точно не уровень Maxx Royal и ему подобных.
16
Оксана
Дата отзыва: 21 июля 2021
Недавно вернулись с отдыха на Эгейском побережье. В Бодруме не первый раз. Очень любим эти места, природу, море. В этом году решили отправиться в сильно разрекламированный отель от Анекс тур Lujo Bodrum.
Отдельно хочу сказать про рекламную концепцию отеля. Она, мягко говоря, странная. Не отражает всех прелестей природного ландшафта и красоты моря, качество сервиса и тд.
Мы были очень довольны всем, что нас окружало. Особенно великолепные пляжи с белоснежным песком. Море, которое слегка плещется не поднимаясь волнами, т.к. отель находится в бухте закрытой от ветра. Прекрасный сервис на пляже. Джой эдвайзер-помощник, всегда готовый решить любую проблему. Прекрасная кухня и тд.
Было с чем сравнивать. Ранее отдыхали в Макс Роял Кемер и были рады встретить Дарью, фитнес инструктора, с которой познакомились еще в Макс Роял. Она профессионал своего дела, инструктор по Зумбе и латиноамериканским танцам. Мы ходили к ней на занятия и получали огромный заряд позитива.
Очень расстроились, что в отеле отсутствует аква аэробика, т.к. мы любители спортивных мероприятий в бассейне.
В целом отдых удался!!!
20
Marat2605
Дата отзыва: 21 июля 2021
Очень понравился ресторан Gaia, расположенный у воды возле пирса. Красивый вид на бухту, особенно вечером на закате. Разнообразное и вкусное меню. Приветливый и дружелюбный персонал. Хорошее обслуживание, большой респект официантам Амиру и Али!!!
20
Олег
Дата отзыва: 21 июля 2021
Спасибо Lujo отелю и Kabana club за обслуживание, отдельная благодарность официанту Мехмеду за обслуживание, внимательность и решение любого вопроса!
Ты красавчик, красавелла, лучший официант в этой локации
20
Иван С
Дата отзыва: 21 июля 2021
Сервис супер! Отдельное спасибо Мехмеду за отличное безотказное обслуживание и удовлетворение всех пожеланий нашего лучшего отдыха! Ещё не однократно посетим этот отель, так как на сегодняшний день сервиса лучше не было нигде!
20
Мария М
Дата отзыва: 21 июля 2021
Отдыхали в отеле первый раз, по рекомендации друзей. Остались довольны сервисом, кухней, пляжем все на уровне. Отдельно хотелось бы отметить фитнес тренера - Дарью!!! Это самый позитивный и солнечный человек, и огромный профессионал своего дела! Спасибо за огненную ЗУМБУ И ЛАТИНСКИЕ ТАНЦЫ, и очень жаль что нет в этом отеле аквааэробики на которую мы ходили каждый день в Макс Рояле, кстати тоже к Дарье))) это единственный минус отдыха, потому что мы очень любим аквааэробику! В остальном все супер!
20
Irena Lorena
Дата отзыва: 16 июля 2021
Чудесный отель в прекрасном месте..все здесь сделано с любовью и умом..отличный и обученный персонал..а пляжи просто великолепны..вода Мальдив..кухне огромный респект за разнообразные и вкусные шедевры. Администрация старается выполнить все ваши пожелания и это очень приятно.
20
leyla talibzade
Дата отзыва: 13 июля 2021
Здрастауйте. Мне осень понравился ваш ресторан. Сервис на высоком уровне. Офицанты очень приветливые и превосходно обслуживают. Особенно Salman, Ali ,Musacan. Я считаю это самый лучший ресторан в LUJO!!! Еда тоже очень вкусная, круасаны самые вкусные в мире.
20
Naila Aliyeva
Дата отзыва: 13 июля 2021
Это лучший отель в Бодруме. Тут может молодёжь просто оттянуться, он разделён на 2 части) одна сторона 18+ , пляжи рестораны клубы.. и семейная часть. Мальдивский песок - рай. А сервис превосходит себя.
Особенно ресторан Gaia!! Лучший сервис, лучшая еда, подача и вид только тут. Завтрак однозначно нужно делать именно тут. Цена себя на столько оправдывает что однозначно если бодрум то только Lujo!
4
Екатерина Савкина
Дата отзыва: 08 июля 2021
Приехали в этот отель на отдых семьей на 3 недели (предыдущие 3 года отдыхали в MaxxRoyal в Белеке и в Кемере) И это тот случай, когда позиционирование отеля полностью не совпадает с реальностью!
Сервиса нет абсолютно, служба резервации предоставляет номер не той категории, которая была выбрана, переселяет только после ругани, персонал (половина не говорит по-английски) начинает шевелиться только за чаевые, в номере ломается все: от кондиционера до панели управления, общение с гостями оставляет желать лучшего (бесцеремонно стучатся в номер, даже при включённой кнопке - не беспокоить), вечернюю уборку в номере не делают. Консьерж служба делает попытки решить эти проблемы, но получается у них крайне плохо.
При бронировании поездки нам принципиально важно было получить информацию об организованном пляжном волейболе и анимации, нам ответили, что все есть и на высшем уровне. По факту нет ничего!
Вместо того, чтобы отдыхать и наслаждаться отпуском мы каждый день вынуждены решать все новые и новые проблемы, которые появляются ежедневно.
Отель абсолютно не стоит своих денег, никому и никогда не посоветую его для отдыха!
8
annadmitrakova
Дата отзыва: 07 июля 2021
Я всегда задавала себе вопрос, кто эти люди, что составляют не более 1% от общего количества отзывов, и ставят отелям единички, и пишут страшные отзывы. Ну вот, теперь я в их числе. Я вообще-то крайне редко пишу какие-либо отзывы. Но после поездки в Lujo Bodrum решила специально зарегистрироваться на трипэдвайзер, чтобы написать о своем плачевном опыте пребывания в этом отеле. Мой муж уже сделал это (отзыв “Сесть в лужу в Lujo"), и его отзыв в полной мере отражает и мое эмоциональное состояние после нашего "отпуска". Я так же присоединяюсь к словам благодарности Васифу, Марине и Волкану, которые спасали, как могли, наш отдых.
Свой отзыв я пишу глазами мамы 1,5-годовалого ребенка, чтобы обратить внимание других родителей с маленькими детками на ряд деталей, с которыми мы столкнулись в Lujo Bodrum.
Достоинства отеля в целом:
- Несомненно очень дорогой объект, построенный по последнему слову. Номера в целом свежие и современные (мы за время пребывания успели побывать в 5 номерах разных категорий).
- Несомненно очень красивый вид из номеров с видом на море.
- Очень вкусные рестораны: Гайа (рыбный), Иль Гаучо (стейк-хауз), Асма (турецкий), Сикрет. Во всех перечисленных отличное обслуживание (Иль Гаучо по обслуживанию и вкусноте просто Топ №1).
- Прекрасное обслуживание на пирсе и у бассейнов. Оно вот именно такое, какое ты и ожидаешь получить в отеле такого уровня.
- Отличные бары с премиальным алкоголем (не сильно его пили, потому что вставать рано, чтобы добыть завтрак ребенку, но оценили коллекцию).
Недостатки отеля в целом:
- Сложный рельеф территории. Есть эскалаторы, но на них, например, нельзя с коляской. На этот случай есть багги, и даже есть точки забора отдыхающих, но машин там никогда нет. И даже вызывая багги через джой эдвайзера можно прождать до 10-15 мин и сесть в машинку, которая пришла не по вызову, а просто привезла других людей к месту твоего ожидания.
- Отель расположен в заливе. Это конечно красиво, но по заливу ходят строительные баржи с бигбегами с цементом, яхты, взлетает и приземляется гидросамолет, катаются на мотоциклах и моторных лодках. Если нырять с маской видно, что вода не такая уж и чистая, есть черные «точки» от топлива. На пляже Индиго чувствуется сильный запах выхлопных газов от водных мотоциклов.
- Сервиса на пляже нет от слова совсем. На зонтиках есть кнопки вызова, которые не работают. За 4 дня пребывания на пляже к нам ни разу не пришли по вызову через кнопку. Это и не удивительно, пляж большой, а работает всего 3-4 человека. И даже когда ты увидел Боя и машешь ему отчаянно ручками, он никогда не смотрит в твою сторону. Или смотрит как будто мимо тебя.
- Абсолютно не налажена работа между департаментами отеля, и даже внутри департаментов. Из-за этого случаются постоянные ошибки, которые через несколько дней пребывания начинают тихо выбешивать.
Ну например: я спросила у джой эдвайзера есть ли у них памперсы нашего размера и не на липучках. Пока я ждала ответа от нее, хаузкипинг пришел в номер с несколькими памперсами и стучали до тех пор, пока няня не открыла (а она укладывала малышку на ночной сон). Ребенка ест-но разбудили, она начала плакать и не засыпала потом еще полчаса. Я НЕ просила нести что-то в номер. И значок «не беспокоить» горел!
На след. день я попросила донести нам памперсы, так как вечером принесли мало. Специально попросила принести «завтра утром, во время уборки», чтобы не возникло ситуации как вечером. И что вы думаете? Уже через час, когда няня укладывала ребенка на дневной сон и включила значок «не беспокоить», снова пришла горничная и начала стучать. Памперсы принесла!
- Плохой сервис в ресторане Koza (интернациональная кухня, работает без перерывов). Официанта никогда нет рядом, нужно или ходить искать его, или дергать пробегающих мимо. Персонал не говорит по-русски (буквально пару человек на весь большой ресторан), что странно для отеля с таким количеством русскоязычных отдыхающих. И что еще более странно, что даже по-английски нас с трудом понимали.
- Невкусная еда в ресторане Koza (не все блюда конечно, но были откровенно не вкусные).
- испорченная еда в ресторане Koza (лично мы нарвались на прокисшую лапшу с морепродуктами и отвратительно слизкую отварную королевскую креветку. Не отравились, потому что не стали это есть. (Не жаловались в отеле на это никому, так как это был день отъезда и жаловаться уже просто не было сил, да и бессмысленно все это, как показал наш опыт).
Достоинства отеля для людей с маленькими детками:
- Обеспечивают коляской. Это очень удобно, не нужно тащить свою. Нам выдали чиковскую, очень хорошую.
- В номер предоставляют хороший детский манежик, горшок, игровой коврик (заявлены и другие полезности, но мы пользовались только перечисленным).
- Обеспечивают при необходимости трусиками для плаванья и памперсами (есть только на липучках).
- Замечательный kids club. Даже взрослому там есть чем себя развлечь. Малышка обожала туда ходить.
Недостатки отеля для людей с детками:
- Сложный рельеф территории. С коляской по жаре перемещаться тяжело, особенно, когда нужно идти в гору. А багги приходится очень долго ждать. На эскалатор с коляской опасно, хотя видели и таких смельчаков.
- К детскому бассейну глубиной 35 см можно спустится только по ступенькам (около 15 ступеней). Т.е. нужно, чтобы было минимум 2 человека, чтобы туда пройти с малышом, коляской и пляжными сумками.
- Все рестораны, кроме Koza, работают с перерывами с 11.00 до 13.00 и с 17.00 до 19.00. Т.е. если ваш ребенок обедает и ужинает в этих промежутках времени, покормить его можно только в Koza. А там беда и с обслуживанием, и с едой (описала выше).
- Как ни странно, само Эгейское море. А вернее залив моря, на котором стоит отель. Со 2-го дня нашего пребывания в отеле температура воздуха стала увеличиваться, что видимо начало выпаривать воду в заливе и увеличивать концентрацию соли и в без того очень соленой морской воде (я нахожу только такое объяснение). На 4-й день на пляже я, ребенок и няня получили легкие ожоги на ногах и попе, просидев около 15 минут на песке у кромки воды. Ощущалось как небольшое жжение, я думала от того, что сидим на песке просто, т.е. от трения об песок. И вдруг малышка стала очень беспокойной, начала дергать себя за одежду, щипать даже, хныкать. Мы ее быстро унесли, и когда обмывали увидели на попе и ноге большие красные припухшие пятна. Ну и у себя тоже обнаружили. Краснота у всех прошла через пару дней, но у малышки осталась как будто небольшая ссадина на ножке, сошла окончательно уже только дома. Мазали все это пантенолом, пили противоалергенное. Конечно отель тут ни при чем. Но иметь такое ввиду стоит. Все остальные дни мы купались с ребенком уже исключительно в бассейне, а в море опускались только с пирса.
Отдельно расскажу про детское питание. Прикладываю скрин с сайта отеля, где прописано, что у них предусмотрено для деток. В списке есть «Специальное детское меню (в том числе диетическое и для аллергиков)». Обращаю внимание – пометки «по запросу» не стоит. Хотя возле некоторых других пунктов такая отметка есть. Я себе это представляла таким образом: есть спец. диетическое меню, где все вареное и пареное, и по нему мы будем заказывать еду для ребенка. По факту, когда мы в день приезда пришли на ужин в Koza (это как раз их главный ресторан) и открыли детское меню, то увидели там куриные нагетсы, макароны с сыром и пр. набор детских вкусностей, которые ребенку в 1,5 года ну никак нельзя. На вопрос: а где диетическое меню? Официант сделал квадратные глаза и ответил: у нас такого нет. Спрашиваю: а чем мне ребенка сейчас кормить? Вы, говорит, можете заказать по основному меню, а мы вам просто без перца и соли приготовим. После некоторых препирательств он привел повара Марину, которая объяснила, что она готовит всю детскую еду по спец.заказам. Но заказы нужно делать заранее, чтобы она успела приготовить. Оставила мне свой телефон, чтобы писать ей напрямую. Отварила нам грудку и овощи.
Со след. дня я начала писать спец.заказы по еде джой эдвайзерам, а те передавать на кухню. Марине все дублировала. Казалось бы – очень понятный процесс. Но у нас был ровно три! дня, когда не было вообще никаких проблем с обедом и ужином у ребенка. В остальные дни приключались такие вещи:
- потеряли заранее приготовленные для нас Мариной фрикадельки и на скорую руку отварили просто перекрученное мясо, резиновое. Ребенок не смогла это жевать и отказалась есть.
- 2 раза принесли чужую еду (чужой заказ).
- еле нашли (слава Богу не потеряли!) нашу запеканку.
- несколько раз приходилось ждать еду по 30 мин, хотя я всегда накануне прописывала диапазон времени для приема пищи равный 1 часу, плюс дополнительно, день в день за час до приема пищи, напоминала о предстоящем обеде/ужине.
- потеряли заранее приготовленную для нас Мариной запеканку, готовили новую на скорую руку и принесли полусырую (фото прилагаю).
Каждый поход няни с ребенком в ресторан на обед или ужин сопровождался внутренним напряжением и ожиданием сообщения от нее, что все плохо. Практически через раз ожидания оправдывались…. Можно ли расслабиться в таких обстоятельствах?.. У нас не получилось. Добавьте сюда проблемы с ключами в номер на протяжении первых 3-х дней: они то работали, то не работали, то работали частично. В какой-то момент няня с ребенком перед обедом вообще не смогла попасть в номер и просто пошли в ресторан, как были с пляжа. Замена номера на 3-й день не решила проблемы. Мы просидели несколько часов уже в новом номере пока отель пытался наладить работу ключей (чтобы один ключ открывал 2 входные двери от фемели рум), в итоге у них ничего не вышло и нам сделали отдельные ключи на каждую дверь. После этого, практически не дав нам выдохнуть, добавилась «идеальная» работа хаузкипинга, которые неоднократно будили нашего ребенка звонками в номер по телефону или стуком в дверь, пока не откроешь. И это все при горящем значке «не беспокоить»! Ой… короче) устала писать)
В общем, если ваш ребенок кушает смесь или только начинает кушать прикорм, то вам наверно не стоит особо ни о чем беспокоиться. Можно все это взять с собой, объем будет не большой. Но если ребенок уже полностью ест обычную пищу, но еще отварную или запеченную – стоит подумать. Ну или везти с собой приличный запас еды в баночках. Потому что это просто рулетка, с едой. К сведенью, в Турцию не импортируют детское питание содержащее мясо. Только овощные или фруктовые пюре. Я не знаю на сколько это правда, но именно это нам сообщили в отеле, когда на мой запрос восполнить наш НЗ-запас еды в баночках для ребенка, так как свой запас из-за косяков отеля мы съели в первые 3 дня, нам принесли 4 баночки фруктового пюре…
Да, за все неудобства отель перед нами многократно извинился и сказал, что конечно же такого больше не повторится. И даже подарил нам в качестве извинений тарелку фруктов + бутылку дешевого красного вина (около 3,5-4 долл), пригласил в платный ресторан (аж 100 евро за двоих), а еще подарил детский и взрослый халат, которые мы хотели купить (сильно малышке понравились). ВСЕ….
А нет, не все. Еще на отзыв моего мужа ответили: «Хотя ваш опыт, безусловно, не отражает наш общий исключительный стандарт обслуживания, ваш отзыв будет передан нашей управленческой команде, чтобы можно было предпринять шаги для предотвращения повторения подобных инцидентов. Ваш опыт будет нашим примером, мы удвоим наши усилия по обучению персонала»… Так и хочется ответно спросить: учитесь вы почему за мой счет?! Жила-то я у вас поди не бесплатно, а очень даже задорого? да?
Подводя черту. Мои выводы от этого отдыха:
Если бы мы были без ребенка, то пребывание в отеле нас наверное бы устроило. Ну это точно не было бы ужасно. В Koza мы бы точно не ходили, в номер возвращались бы только перед ужином, и перемещение по территории не было бы такой уж большой проблемой. Если бы… Но с нами была малышка, и вместе с ней мы наступили на все слабые места отеля. Мое личное мнение – отель не готов обслуживать семьи с маленькими детками. Хард скилз – коляски, кроватки, горшки и пр – это конечно прекрасно. Но если нет софт скилз – сервиса (не беспокоить, когда просят; готовить, то что просят и вовремя; организовать бесперебойную работу багги и пр) - считай, что система мертва.
8
Игорь О
Дата отзыва: 06 июля 2021
Добрый всем день!
Нахожусь в отеле второй день и пережил одну ночь!
Находясь в номере вы можете разговаривать с соседями через стенки не напрягаясь. Такое чувство что ты находится в дешевом общежитии а не в Luxe Hotel. Даже становится неудобно что ты слышишь чужой разговор!
Ну а когда жена тебя будит среди ночи и просит не храпеть,то выясняется что .храпит сосед за стенкой как в купейном вагоне поезда, и потом мы не спим до утра.
К сожалению я не встретил отзывов об этом,иначе сюда бы не приехал.
Людям которые чутко спят и едут подлечить нервы, сюда не советую категорически!
4
Dmitriy G
Дата отзыва: 04 июля 2021
Добрый день всем!
Отзыв будет длинным, поэтому если вам неохота тратить время – пролистывайте.
Несмотря на то, что хочется «понять и простить», а также забыть и перевернуть эту страницу жизни раз и навсегда, я все-таки считаю нужным закрыть этот «отзывной» гешефт лично для себя, для других потенциальных отдыхающих, особенно с маленькими детьми, а также потому что я обещал написать объективный отзыв и отметить в нем тех людей, которые этого заслуживают.
Поэтому я хотел бы начать этот отзыв со слов благодарности тем людям, которые своими супер-усилиями раз за разом побеждали буксующую систему работы отеля и практически сшили-склеили наш разорванный в клочья отдых. К сожалению, человек всегда меньше системы, поэтому им не удалось по настоящему спасти этот отдых, но они точно не дали ему погибнуть и несколько прекрасных моментов мы все таки пережили.
Вот имена этих героев:
Джой-менеджер Васиф – парень, который, пожалуй, единственный нас слышал и искренне изо-всех сил старался все лично контролировать. У этого человека есть желание не просто послушать клиента, а Слышать его проблему и Решать ее, максимально прикладывая к этому все свои личные и профессиональные качества. Как сказано выше, человек меньше системы, но Васиф старался помогать изо-всех сил и за этому ему огромное спасибо от всех нас.
Официант ресторана KOZA – Волкан. Волкан, только благодаря тебе наш ребенок получал на завтрак то что нам было нужно, оперативно и без путаницы. У тебя прекрасный, академического уровня, литературный русский язык (пожалуй лучший из всех, изучающих русский язык, иностранцев, которых я встречал). Я очень рекомендую руководству отеля обратить внимание на Волкана. Он искренне хочет понять клиента, услышать клиента и решить его проблему. Человек, который заботится о тебе все время пока ты за столиком: ребенку принесут то что надо, правильно и с первого раза, кофе в чашках родителей всегда ароматный, а круассаны с шоколадом горячие. Этот тот тип официанта, что когда ты приходишь в ресторан, ты ищешь глазами ту зону столиков, которую он сегодня обслуживает и сразу же идешь туда. Еще раз огроменное тебе спасибо от всех нас и особенно от Миланы, ты ей очень понравился😊.
Повар ресторана KOZA – Марина. Марина, вам огромное спасибо от Анны и Леры. Вы прекрасный повар, очень внимательный к просьбам клиентов. Мы искренне желаем вам поскорее найти личного помощника, который, в ваше отсутствие на работе, будет, также как и вы, все четко контролировать и не допускать того адского бардака, который творится когда вы физически не в ресторане.
На этом слова благодарности заканчиваются, далее «другая сторона медали»:
Вы наверняка обратили внимание, что выше я упомянул о «питании ребенка». Что же это за такой ребенок возрастом аж 1,5года, которого так тяжело накормить три раза в день целому ультра-лакшери-олл-инклюзив-супер-пупер отелю? Аллергик? Или еще не дай бог что хуже?
Отвечаю: наша дочь Милана абсолютно нормальный, здоровый ребенок в возрасте 1.5лет. Она очень любит кушать и кушает практически все. Мы, как нормальные родители, придерживаемся нормальной диеты и режима в питании ребенка. Однако, одной самых больших проблем, которые красной нитью прошли через все 11 дней «отдыха» в этом отеле было то, что невозможно было наладить беспроблемное питание для ребенка. Первые четыре дня, пока мы не обратили внимание в ресторане на Волкана, даже завтрак был проблемой. Как вы все знаете, пресловутые шведские линии в турецких ресторанах больше не работают из-за ковид-19. Лично я обеими руками приветствую такое решение, так как заказ еды по меню - намного гигиеничнее, экологичнее, и пр. Так вот на завтраке: oatmeal with milk вводило в ступор каждого первого официанта в ресторане. Люди не понимали ЧТО ты от них хочешь. Я говорю на очень приличном уровне на английском, но если официант «твоя-моя не понимать» - сделать заказ невозможно. Поэтому когда к нам подошел Волкан и сказал что он понимает что значит и как выглядит овсянка на молоке и ягоды на отдельной тарелочке – мы радовались как будто выиграли в лотерею. Итак, завтраки нам «решал» Волкан.
Переходим к обедам и ужинам: в ресторане KOZA трудится русскоговорящий повар Марина. Она вкусно готовит еду для детей, прислушивается к просьбам родителей, и если и добавит что то от себя, то это всегда «в тему». Но Марина работает посменно, что нормально. Как правило с 12 до 20:00. И если ребенок кушает например в 11:30 или ближе к 12ти, а Марины еще нет на работе, персонал не мог вообще разобраться где наша еда, какая наша еда (хотя Марина подписывает все порции номерами комнат). Несколько раз еду искали очень долго, несколько раз приносили чужую еду (например как то принесли безглютеновую запеканку. У нас нет проблем с глютеном, а у другого ребенка очевидно есть, что было бы если бы мы съели его запеканку, а новую приготовить там некому, так как на весь отель готовить «детскую» еду может только Марина. Наша комната 1429. Комната тех гостей насколько я помню – 1831 (номер мог запомнить не точно). Еда подписана номерами комнат. Как можно перепутать эти цифры??? Также был случай когда приготовленная нам еда странным образом «исчезала» на кухне или была, также по ошибке, отдана ребенку из другой какой-то комнаты и нам на скорую руку варганили такое….. что хотелось позвать поваренка, который это наваял и заставить его это есть самому. Из 11 дней «отдыха» только 3 дня не было проблем с едой вообще, то есть все вкусно и вовремя, 2 дня было такое, что толи обед хорошо, а ужин – плохо, толи наоборот. Остальное время- постоянно проблемы: то жесткое, то перченное (в первый день принесли), то неиспеченное, то вообще не наша еда. В общем просто кошмар, в двух словах. И это при том что мы напрямую контактировали с Мариной, Васиф или его коллега контролировали и бегали в ресторан перед ужином, и к нам в группу добавился лично менеджер всего гест-рилейшенс Ахмет. Если бы этого не было, я просто не представляю чтобы ела Милана. Хотите прикол? Перед вылетом на отдых, мы на всякий случай, взяли несколько баночек детского овощно-мясного пюре Хипп. Жена сказала: беру на всякий случай, ну может задержка рейса в порту, чтобы не была голодной. Так вот, за первые три дня ребенок съел весь запас еды из дома, так как несколько обедов/ужинов просто не состоялось, еду либо не принесли либо ее невозможно было есть.
Выводы? Делайте сами.
Проблема номер 2: рум сервис: тут коротко: кучка случайных людей, необученных и не умеющих работать с гостями. Им совершенно все равно что в комнате горит значок не беспокоить: они будут тарабанить пока не откроешь, потом либо откроют своим ключом и войдут сами, либо начнут звонить по телефону в номер. 100 раз говорили диапазон времени, в который вообще не надо приходить и звонить, и по телефону не надо звонить. Вообще ничего не надо. Просто забудьте об этой комнате с 12 до 17. Так как у ребенка в этот диапазон времени дневной сон. Понятно, что она не спит по 5 часов, но никогда не знаешь когда она уснет и сколько проспит. Бесполезно. Придут, стучат, тарабанят, разбудят, потом не уложишь. Еще раз, так как я думаю, надеюсь, сотрудники отеля прочитают этот отзыв: если с едой у Миланы нет проблем, она можно сказать всеядная, то со сном у нас беда, и когда за весь отдых раз 5 во время сна кото-то приходил из рум сервиса и будил ребенка, и нас ждал просто «прекрасный» вечер – это стало в какой-то момент невыносимо!!! Особенно в свете того, что мы множество раз предупреждали, просили, требовали, скандалили и даже вынуждены были перейти на личности. Бесполезно. Просто Бесполезно. Вообще весь рум сервис в этом отеле такое же слово: Бесполезно!
Третье: когда мы только приехали, нам, во-первых, дали не тот номер за который мы заплатили, а меньше, дали номер в котором каждые 20 минут гаснул свет, а также не работали входные ключи. Три! дня из одиннадцати мы также потратили на то чтобы нам смогли наладить ключи и электричество в номере. В результате ничего не вышло, нас на 3й или 4й день переселили в новый номер, уже, к слову, того типа за который мы заплатили! но и там проблема с ключами окончательно решена не была. Но работал нормально свет. Уже спасибо.
Устал писать. Просто сложите все вышеописанные проблемы, разделите на 11 дней пребывания в отеле, и получите результат. В моем понимании это НОЛЬ! Все люди отмеченные выше старались, но если все работает из рук вон плохо, то и результат соответствующий, то есть нулевой.
Такие проблемы как долгое ожидание багги и пару раз не работающий эскалатор – я даже не упоминаю. На фоне всего остального ужаса это даже не стоит упоминать. Но все-таки помните, что отель построен на крутом склоне, ландшафт весьма сложный, и толкать вверх коляску, да и идти самому, по раскаленному сильно пахнущему асфальту при +38С совсем не приносит радости. Но и выхода особо нет: багги ждать очень долго, а на эскалаторы с коляской нельзя. Спасибо еще раз Васифу, он решал для нас вопрос с багги, как мог, когда получалось, когда нет – но хотя бы были варианты.
То что многих интересует: еда и напитки. Тут коротко: Рестораны вкусные (имею ввиду еду для взрослых людей). Особенно хочу отметить Эль Гаучо (супер классный стейк-хаус, а я в них побывал от Сан-Франциско до Гонконга. Прям огонь, баранина мне сниться даже сейчас. До этого моим любимым был Мортонс в Гонконге, сейчас однозначно Эль Гаучо. Шефу привет. Он большой молодец. Ресторан-компания как я люблю: полная диктатура шефа. Принесли нам салат. Шеф лично проверил, но что-то не понравилось, отправил обратно, а нам, гостям, сразу комплемент. Что говорить. Когда это круто – это круто!), Сикрет, Асма, Гайа (Гайа - идеально для ланча. Винсент – тебе привет. Когда я обедал в твою смену, в моем бокале никогда не заканчивалось розовое вино и лед. Я тебя хоть и не упомянул выше, но ты тоже супер человек!). Алкоголь: в барах премиальный алкоголь, хорошие коктейли, но я правда не большой в них спец, мне джин тоник из Танкерей или Ботанист был вкусным, насчет каких-то более сложных вещей – не знаю, не брал. Один раз заказывали кальян - дорого, но хороший. То есть в этом плане - релакс. Все будет хорошо.
Чтоб еще в оконцовке сказать про отель, чтобы как-то подсластить и подвести черту: а…вот что: отель действительно красиво, стильно и дорого построен. Это правда. Lujo – от испанского «Лухо» - роскошь. Также в названии очень умно и глубоко зашито две аббревиатуры: LUxury and JOy (LUJO).
Лакшери зданий, внутреннего и внешнего дизайнов, премиальных брендов и пр - я в Луджо увидел, а радости, которую дает тот самый невидимый ингредиент под названием сервис и внимание к деталям – тут такого нет. Несколько человек, многократно упомянутых в этом отзыве, старались изо-всех сил, но проблема в самой системе: сам по себе отель, компания, не заточены на высокий сервис. А без сервиса в отеле нет души и, как результат, желания вернуться.. Без сервиса и внимания к деталям, отель - это всего-навсего красивые постройки, лежаки, диваны, стаканы и холодильники, собранные на одном пяточке земли.
Спасибо если дочитали до конца, надеюсь отзыв был полезным. Лично мы в этот отель больше ни ногой, ну разве что на ужин в Эль Гаучо. А тем кто рассматривает этот отель для проживания, особенно с маленькими детьми, – стоит много! раз подумать
12
Елизавета Ф
Дата отзыва: 29 июня 2021
Сейчас находимся в отеле, это наш третий отдых в Lujo. Отель я этот очень люблю, считаю одним из лучших в Турции, НО хотела бы выделить существенные недочеты, которые касаются работы joy advisor-ов:
Отдыхаем с друзьями с маленькими детками, в первый день пребывания у ребёнка поднялась температура, лекарство из аптеки нам везли 4 часа.
На пятый день отдыха нам написали о то, что хотят предложить «апгрейд» на такой же номер в дальней части отеля, что было не очень приятно. Если вы дорожите гостями - так поступать, как минимум, некорректно.
12
happy b
Дата отзыва: 28 июня 2021
Отель очень хороший. Красивый, новый, чистый. Номера чистые, бассейны все идеально. Детская комната просто шикарная. НО КУХНЯ!! Прошу меня простить, но такое ощущение что в ресторане работают люди которые вообще не понимают что они здесь делают. Здесь нету шведского стола, ты выбираешь по меню и они приносят. Мало того что приносят не то что ты заказывал, так ещё и ждёшь очень долго. Да ещё и не вкусно. Для меня это огромный минус. Когда ты приходишь в ресторан а к тебе даже не подходят. Вообще м как для отдыха все прекрасно, но питание 😡😡😡 просто ужас
И ещё порции очень маленькие. Я понимаю высокая кухня и все такое. Но блин как по мне то это уже перебор
20
irisha950
Дата отзыва: 27 июня 2021
Отдыхали на вилле ..хочу отметить лучший ресторан с лучшим обслуживанием администратора Ферхат..и ресторан Gaia ,шеф повар удовлетворял любые пожелания ,окрошка,рыба ,вино..обслуживание на высшем уровне !! Эксклюзивные блюда на Любой вкус
20
Виктория
Дата отзыва: 27 июня 2021
Особенно понравились занятия спортом. Уровень сложности средний, то есть было интересно. Девочки со спорт академии умнички, позитивные и классно проводят занятия. Были на аква джампинге и кенгу джампе. ………………….))))))))))))))))))))
20
Марина Ф
Дата отзыва: 23 июня 2021
Нам невероятно понравился отель. Отдельно хочу сказать про девушек что работают в детском клубе - они супер !!! Спасибо ! С каждым ребёнком играются , занимаются, наш был в восторге ! Еда в в отеле - это шедевры , быстро всё и очень вкусно ! Официанты и Сервис в общем супер 🙌 завтракали всегда в гайе !
20
Tetyana
Дата отзыва: 18 июня 2021
Самый лучший отель в бодруме! Все очень отзывчивые и приветливые! Очень хороший персонал. Все очень понравилось в этом отеле, оно того стоит! Так же хочется поблагодарить Ferhat Ugal в ресторане Gaia, самый лучший рыбный ресторан в Лужо и так же Burak Karacalar. Феррат очень добрый, отзывчивый и приветливый, который приложит максимум усилий что бы вам все понравилось.
20
Gennadiy
Дата отзыва: 17 июня 2021
Самый лучший ресторан в отеле. Очень приятный персонал. Феррат очень отзывчивый и приятный человек. Сомелье всегда готов вам налить. Отель так же номер 1 в Бодруме. Ресторан Гая имеет очень большую разновидность морепродуктов, это рыбный ресторан. Всем рекомендую его посетить
20
Надежда Н
Дата отзыва: 12 июня 2021
Отдыхаем в этом отеле второй год с детьми.Круто🤘
В этом году в детском клубе программа для детей ещё лучше! Арт-студии, научные эксперты, эстафеты, по два раза в день! До обеда и после.Даже есть деревянная мастерская, дети сами делают игрушки,под присмотром. Всё безопасно. По утрам зарядка. Детям будет 4 года. Очень интересно, нельзя забрать😆
Хочется отметить приветливо, дружелюбный персонал. 👍Детей помнят😃, любят, хорошо смотрят!
20
Елена К
Дата отзыва: 10 июня 2021
Великолепный отель, все новое, все идеально продуманно, номера всегда чистые, уютные и комфортные. Природа вокруг поражает воображение, море и пляж чистые и ухоженные в любое время! Сотрудники всегда приветливы и помогут по любому вопросу, за что им большое спасибо! Детский клуб разнообразен и подходит детям любых возрастов! Отдельного упоминания стоит еда - даже одинаковые блюда в разных ресторанах подаются по разному, во всех все блюда просто великолепны, могут спокойно конкурировать с лучшими ресторанами! Отдельную благодарность хотелось бы выразить Мастеру по коктейлям, автору лучшего Мохито в отеле, Sedat, и Мастеру сервировки Ibrahim, как и всей команде ресторана Секрет, и Джой Адвайзорам Нурику и Оксане. Однозначно приедем сюда ещё и рекомендуем посетить этот отель!
П.С. Стейк Хаус Эль Гаучо так же заслуживает отдельного внимания, это не просто подача еды, это целое шоу!
20
Таня Т
Дата отзыва: 25 мая 2021
Только прекрасные впечатления остались после посещения этого чудесного места! Уже хотим вернуться! Дизайн,кухня, обслуживание и само расположение отеля!Восторг! Великолепное открытие сезона! Рекомендуем однозначно!
16
Alisia
Дата отзыва: 21 мая 2021
Здравствуйте.
Если бы не один неприятный момент с заселением в номер, отель мог бы стать для нас самым лучшим за прошлый год. Но нас пытались обмануть, заселить в номер с видом на соседний отель Titanic. В номер, практически, смотрящий в окна этого отеля. У нас был забронирован deluxe sea view. Это пожалуй самое неприятное, что может быть в начале отдыха, когда ты устал после самолёта и поездки из аэропорта, твой ребёнок голодный и уставший, а тебе предлагают пройтись и посмотреть ещё пару, тройку номеров. И ещё жуткий момент, когда сотрудник стал оправдываться и врать, что якобы какой-то гость опоздал на самолёт и тд и тп. За весь этот балаган отвечал сотрудник Махмут, менеджер отеля. Нас попросили остаться на одну ночь в другом номере и только со следующего дня мы заехали в свой. В этом смысле, сервис сильно хромает. Самые слабонервные могут уже на этой стадии очень обидится и не захотеть больше возвращаться в этот отель. Проявление неуважения со стороны сотрудников менеджеров отеля к гостям. Поэтому просим администрацию отеля разъяснить своим сотрудникам, что гостям необходимо предоставить те номера, которые были ими забронированы и оплачены. Не советуем поступать нечестно по отношению к русским клиентам.
Мы отдыхали с семьей в этом отеле в прошлом году в августе. В Турции отдыхали второй раз в жизни. Первый был совсем неудачный, 8 лет назад. Решили рискнуть, да и деваться особо было некуда в пандемию, ни капельки не пожалели. Природа Бодрума воодушевляет и поражает своей красотой. Сам отель вызывает только положительные эмоции. Территория очень уютная и ландшафтный дизайн хорошо продуман. Много ресторанов и очень вкусная еда. В основном, по этому вопросу переживали, поскольку нам не нравиться система шведский стол, в случае с этим отелем было всё на прекрасном уровне. Заранее реши в каком хочешь ресторане пообедать или поужинать, запишись и замечательные гастрономические изыски для тебя. Сотрудники в ресторанах и на пляже очень много работают и стараются сделать отдых гостей комфортным. Мы это высоко ценим. Отдельная благодарность сотрудникам Spa, они прекрасные люди и профессионалы своего дела. Особенно замечательный, заботливый человек, который обладает навыками мануальной терапии и помогает людям. Пляж детям подходит, не глубоко и прозрачно. Бассейны есть и большие, и маленькие, вода чистая. Клуб детский прекрасный и ребёнок в восторге. Мороженое не хуже чем в Италии или Испании, для сладкоежек всё в избытке. Насладиться в этом отеле отдыхом можно!
16
Surien
Дата отзыва: 04 марта 2021
Хороший отель, прекрасный пляж, достойные рестораны, все очень вкусно и быстро. Есть вопросы с персоналом, обслуживанием, с наличием свободных лежаков на пляже, если доработать, будет все прекрасно. Спасибо за отдых)
20
Светлана Ч
Дата отзыва: 16 ноября 2020
Мы отдыхали в этом отеле с26сентября по 8октября,номер 2124.Мы были много раз в Турции, но это был самый лучший отель в котором мы отдыхади.Спасибо нашим помощница Оксане и Карине. В этом отеле все прекрасно начиная с номера,ресторанов где очень вкусная еда, отличное обслуживание, все быстро, чётко. Я даже не могу выделить, какой ресторан лучше, нам понравилось все. Отдельно можно описать территорию, сначала кажется, что все так сложноно но это только первый день. Очень красиво, много зелени,необычные статуи, много эскалаторов, что облегчает спуск к морю. Море лазурное,песок белый, пирс, яхты, красота необыкновенная. Спасибо всему персоналу отеля, которые сделали все, что бы наш отдых был таким прекрасным. Мы хотели бы вернуться в ваш отель на следующий год. Спасибо.
20
Алексей Р
Дата отзыва: 07 ноября 2020
Напрягало, что последние три дня вырубились пробки и выключался кондиционер 🤦🏼♂️когда заходишь с улицы в номер, несло отвратительным химическим запахом ..жили в Индиго, на втором этаже
В целом, мне показался номер не эргономично, ното мое личное мнение
Еда вкусная..правда порции небольшие, но сытные
20
Кристина
Дата отзыва: 04 ноября 2020
Писали в отель заранее, что у нас будет медовый месяц, отель ответил, рассчитывали, что у нас будет индивидуальный трансфер от отеля(как сказано на сайте), но, к сожалению, нас никто не встретил. По приезду в отель, я сказала менеджеру о том, что нас не встретили, дали номер выше категории(у нас был с ванной на террасе, но частичный вид на море, дали прямой вид на море).
Из минусов и недочетов на этом все практически. Отель супер, сервис, еда!!! Еда заслуживает отдельных похвал. Песок, конечно, не такой мягкий как в Доминикане или на Кубе, но лучше чем мелкая природная галька. Отель очень красивый. В номере в виде комплимента молодожёнам были фрукты, торт, шампанское и цветы)
На обратном пути я писала менеджеру в вотсап об индивидуальном трансфере, на что мне сказали что дадут его, но при выезде на ресепшене пришлось опять об этом напоминать, но это мелочи)) с комфортом довезли на мерседесе вито от отеля) спасибо менеджерам Бейза и Мухамет) если поедем ещё в Турцию, а именно в Бодрум, то сюда либо в отель такого же уровня)
P.S. Общались с туристами, они совмещали отдых в Лужо и Rixos Bodrum, Mandarin Oriental, сказали, что Лужо намного лучше. Конкретно про Мандарин, было сказано, что скучновато, и очень тихо)
20
Natalie D
Дата отзыва: 01 ноября 2020
Мы прилетели в LUJO фактически «запрыгнув в последний вагон» :)
Несмотря на то, что рестораны под конец сезона не все уже работали, это вообще никак не испортило отдых, потому что те, которые работали, восполняли все с лихвой:))))
Когда Вы прилетаете, то Вас встречает координатор ( это Ваш координатор на весь отпуск), поэтому можете подойти к любому, в принципе, и он им и останется)))) прилетите в отель, попросите координаторов Берке и Турал:))
Ребята помогут вообще со всем!!! Даже если Ваша турфирма уйдёт вся в отпуск и перестанет отвечать, ребята сделают все возможное и невозможное. Подушка в два часа ночи, потому что на этой спать неудобно - пожалуйста.
Невероятно комфортно отдыхать, когда всегда знаешь, что о тебе позаботятся. Спасибо им большое:)
У отеля огромная территория ( есть даже зона 16+ и специальные номера:)))
Пляж фантастиииический))) пляж мальдивский, виды швейцарские:))) все бассейны подогреваются. ВСЕ!!!! До 28 градусов. И те, которые в номерах, и все остальные.
В конце октября море было уже 24 градуса, но ничего))) купаться ( непродолжительно...) можно))
Детский клуб Kijo очень крутой))) там у них: кинотеатр, 2 комнаты с Плейстейшн по возрастам, горки, анимация, Лазертаг, комната с игровыми автоматами, комната - лаборатория, комната для сна, комната для самых маленьких, комната с питанием и для рисования и лепки ;))))
А ещё свой детский бассейн с минигорками))) для тех кому до 5 лет)))
Есть и полноценный аквапарк, но мы в него не успели)) конец сезона, я же говорю)))
Еда... во всех ресторанах прекрасная еда!!! ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВКУСНО!!!!!
При вылете обратно в Москву отель предоставляет доступ в бизнес зал аэропорта ( мммм... ну, это Спасибо, конечно, но он нафиг не нужен:))) есть там нечего, только алкоголь, вода и бутеры). А также у LUJO своя стойка регистрации.
Отелю ОГРОМНОЕ СПАСИБО за отдых))) выше всяких похвал:)))
Он стоит своих денег!!!))
20
Artur
Дата отзыва: 31 октября 2020
Нам безумно понравилось все!!! Начиная от номера и сервиса заканчивая шикарными видами и вкусной едой! Хотели бы ещё раз вернуться в это прекрасное место.
Мы и представить не могли, что Турция может быть другой. Спасибо вам за незабываемый отдых!
20
KristinaGasparova
Дата отзыва: 30 октября 2020
Прекрасное, вкусное место, потрясающий персонал, особая благодарность Umut и Emrah, всегда помогали со всеми вопросами. Огромное спасибо♥️♥️♥️
Отель прекрасный, все вежливые, внимательные. Отдельное спасибо Берке, Ибрагиму и Туралу окружившие вниманием и заботой🌹🌹🌹 Обязательно вернёмся😍
20
Anna
Дата отзыва: 27 октября 2020
Пока были в отеле, все время хотелось найти какой то минус,к чему нибудь придраться,а сейчас по приезду, понимаю, что это лучший курорт, на котором мы были. Минусы есть. Узкий пляж,некотрые уставшие официанты,тренер по гребле,которого достала его работа,в душевой в номере пахло канализацией иногда,один раз видели стаю бездомных собак на пляже,но после того как сообщили об этом,больше мы их не видели. Когда летели обратно,туристы из Lujo сказали,что тоже их видели. Насколько это носит постоянный характер,мы так и не поняли. Суши,сашими лучше просто убрать из меню,их невозможно есть,тунец цвета ближе к чёрному,ВСЕ остальное во всех ресторанах отеля ооочень вкусное! Это вам не Турция с горой лукума и пахлавы и цветными невкусными коктейлями,это не переполненные тарелки, это не шум и гам. Это рай на земле. И я желаю всем и каждому,кто заслуживает хорошего,побывать в этом прекрасном отеле! Спасибо Карине и Оксане за помощь в любых вопросах !
20
Дата отзыва: 25 октября 2020
Отдыхали в этом году в LUJO во второй раз, не без опасения, что сервис упал в связи с корона вирусом, но нет, наоборот!!! Все стало гораздо лучше по сравнению с прошлым годом!!! Начнём со службы joy adviser, в ней самые разительные перемены. В прошлом году служба не работала от слова совсем, ни ресторан забронировать, ни один вопрос не решить. В этом году у нас была Albina , просто чудо!! Все четко, ясно, оперативно!! Выше всяких похвал!!!
Ещё большие изменения произошли в развлекательной программе, ночные шоу и дневные музыкальные программы просто топ уровня!!! Много лет ездим в Турцию в топовые отели, скажу сразу LUJO вне конкуренции- реально Ибица!!! Особенно спасибо Magneticx DJ за эту феерию!!!
Так же хотелось бы отметить бармена Osman в Pier Lotus, просто лучший!!!!
И ещё хостес в ресторане Opa! и Asma соответственно Flutura и Vilma, девочки делали все для супер отдыха!!
Подытоживая все, можно сказать, что отель сильно прибавил, да были небольшие огрехи в обслуживании, но они просто ничтожны в сравнении с тем, что может предложить LUJO!!! Рекомендую однозначно!!
20
Дата отзыва: 24 октября 2020
Lujo Bodrun действительно топовый отель. Система A la Carte во всех ресторанах просто покорила нас! Огромное разнообразие блюд и высокий сервис отеля заставили нас полюбить его! Очень отзывчивый персонал отеля сделал наш отдых незабываемым. Даже без знания английского языка здесь было очень комфортно. Огромные слова благодарности хотелось бы передать персональному менеджеру Muhammet YILMAZ за помощь в решении всех повседневных вопросов в период отдыха! Спасибо за качественный сервис!
До встречи в следующем году!👍🏻
20
dashakul
Дата отзыва: 23 октября 2020
Самый лучший отель в Турции. Однозначно стоит своих денег, сервис на высшем уровне (кофе на пляже в кружках, коктейли какие вы только пожелаете, и ни за кем бегать не надо официанты сами приходят и спрашивают чего вы желаете, воду всегда приносят сами, вообщем стараются всем угодить и удовлетворить ваши потребности!
Красивые виды, красный интерьер, просторные номера с террасами! Вообщем рекомендую к посещению, смотрении фото! Этот отель был сделал с душой!
20
Дата отзыва: 23 октября 2020
Только приехали домой с отдыха, и сразу за отзыв ))) Отель очень понравился, много где были, много чего видели но этот отель поразил сразу :) Месторасположения, сервис, питание, инфраструктура всё на очень высоком уровне. Ребёнка трудно было забрать из детского клуба ) Разнообразие ресторанов впечатлило. Мы обычно больше времени проводим возле бассейна чем на море, но в этот раз тянуло на ваш чудесный пляж! Желаю вам дальше держать высоко свою планку. При возможности приедем снова к вам.
16
Дата отзыва: 23 октября 2020
Кратко:
+ крутой сервис с момента встречи (респект Мухаммету). Персонал очень воспитан и вежлив. Очень понравился номер с выходом в бассейн, особенно запомнился ресторан Эль Гаучо 👍🔥 и крутая тема с «кабаном» особенно для тех кто не любит скопление людей. (Пляж в пляже)
- море оставляет желать лучшего, бывает плавает мусор.
Много курящих (приходится постоянно дышать куревом а не свежим морским бризом)
Сложная система с ориентированием, особенно в лифтах (сделайте таблички)
До моря достаточно далеко идти (хорошо и плохо) ножками топать тоже надо 😃
20
Дата отзыва: 23 октября 2020
Не смотря на всемирную эпидемию короны мне удалось выбраться в уголок рая в Турции, безумно красивая и ухоженная территория отеля, номера выполнены в хороших натуральных материалах, думаю для многих эстетов это важно. Порадовали кровати и подушки, выспаться можно от души.
Важно отметить, что у меня был личный менеджер, который помогал во всех вопросах за долю секунды.
Спасибо Tural и Birkan, вы дополнили эту атмосферу первоклассным сервисом.
В отелм много ресторанов с разными кухнями, живой кухней и достойными кальянами!
Искренний отзыв от человека, которого вечно что-то неустраивает 🙈
Лучший отдых в печальном 2020 году!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур