- Главная страница
- Страны
- Турция
- Отели Турции
- Root Karakoy Bosphorus Hotel & Spa
Root Karakoy Bosphorus Hotel & Spa 4*
Рейтинг отеля:
7,6
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%

Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
73
До аэропорта:
41 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Круглосуточная стойка регистрации
Парковка
- Общественная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Семейные
- Допускается размещение с животными
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
Транспорт
- Трансфер
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Тип отеля
- одно здание
Отзывы об отеле
20
idil o
Дата отзыва: 30 сентября 2026
идил овачик
Местный гид · 15 отзывов · 4 фото
только что
Новый
Бизнес | Семья
Персонал дружелюбный и услужливый. Сам отель красивый и гостеприимный. Комнаты и ванные комнаты чистые, современные, красиво оформленные и удобные. У них есть чайник, чайный сервиз, бутилированная вода и мини-холодильник.
У них есть договор с парковкой, поэтому с парковкой проблем не было, но если она заполнена или вы ее пропустите, через 100 метров по дороге справа есть еще одна парковка. Безопасно с 20 сотрудниками, открыто 24/7.
Из-за расположения звук азана (призыва к молитве) очень громкий, но он нас не беспокоил. В Галатапорте был концерт, но мы слышали его лишь смутно. В целом, это был замечательный опыт. Отель заслуживает 5 звезд. Мы вернемся.
Комнаты: 5 / 5 | Сервис: 5 / 5 | Местоположение: 5 / 5
Комнаты
Чистый. Удобный. Современный и красиво оформленный. Ванные комнаты были чистыми, а душ был просто сказкой.
Близлежащие мероприятия
Галатапорт и IstanbulModern.
Безопасность
В лобби круглосуточно находится персонал. На дверях замки.
Проходимость
Галатапорт и IstanbulModern находятся всего в 6 минутах ходьбы от отеля.
Еда и напитки
Галатапорт полон ресторанов, а у входа есть временные фуд-корты. Чуррос, мини-бургеры и корейский фуд-корт.
Заметные детали
В отеле очень гостеприимная атмосфера. Персонал приветливый, дружелюбный и услужливый. 2 парковки рядом с отелем. Фантастическое расположение Галатапорт и IstanbulModern в 6 минутах ходьбы от отеля.
Комфорт в постели
Очень удобно
Тип события
Другое
20
Shilpa R
Дата отзыва: 02 сентября 2026
У нас было чудесное пребывание в отеле Root Hotel Karaköy! Местоположение просто фантастическое — прямо в сердце Каракой, окруженное множеством кафе, ресторанов и мест для шиши, а Галата находится всего в короткой и приятной пешей доступности.
Что действительно запомнилось, так это персонал отеля. Они были такими дружелюбными, гостеприимными и услужливыми на протяжении всего нашего пребывания, что это сделало опыт еще более приятным.
Каракой — отличное место для проживания, если вы хотите исследовать Стамбул, так как здесь так много всего в пешей доступности, при этом сохраняется уютная атмосфера района.
Однозначно рекомендую остановиться здесь и с радостью вернусь!
20
shehzad013
Дата отзыва: 28 июля 2026
Собственность идеально расположена - в 5 минутах ходьбы от Галатапорта и набережной Галата с тоннами продуктов питания; в 2 минутах ходьбы от трамвайного пути Тофане, который соединяет вас с другими местами и имеет точку продаж для Истанбулкарта.
В самом отеле хорошее обслуживание, хорошие удобства, а персонал чрезвычайно полезен. Номер немного на небольшой стороне, поэтому может не подойти для очень длительного пребывания. Завтрак также может чувствовать себя немного повторяющимся в течение более длительного пребывания.
В целом большое соотношение цены и качества для быстрого пребывания рядом с портом.
12
Zhihua Duan
Дата отзыва: 16 мая 2026
Отель удобно расположен, что позволяет легко дойти до многих мест, которые стоит посетить или прогуляться. Дизайн и атмосфера вестибюля на первом этаже очень хорошие, и персонал стойки регистрации доброжелательный, гостеприимный, и может оказать необходимую помощь оперативно. Однако качество и детали номеров чувствуют себя несколько ниже по сравнению с впечатлением, производимым лобби — они кажутся скорее бюджетным отелем, пригодным для повседневных деловых поездок. Но, если вы останавливаетесь в высоком - этаже номер с балконом, вид отличный.
10
Аскарова
Дата отзыва: 14 мая 2026
Отличное расположение рядом со станцией метро Tophane, очень много ресторанов рядом чтобы поужинать, вкусный завтрак!
Немного шумно даже с закрытыми окнами
Немного шумно даже с закрытыми окнами
10
Leilia
Дата отзыва: 05 мая 2026
Как-то друзья приглашали на завтрак в этот отель, мне очень понравилось.
Трамвай в минуте ходьбы можно посетить старую часть, паромы Кабаташ и Эминёню тоже не далеко,
рядом также Галатапорт, много разных кафешек, магазинов и красивый вид.
20
Florian_Tudor
Дата отзыва: 26 апреля 2026
После плохого опыта с другим расположением из Стамбула, мы нашли этот прекрасный отель, где мы останавливались в течение 3 ночей. Очень хорошее расположение и очень полезный персонал. Особенно Мустафа с приема очень помог.
8
Anna
Дата отзыва: 19 апреля 2026
Очень вежливый и отзывчивый персонал! Ежедневная уборка номеров, быстрая реакция на запросы гостей. Номер категории делюкс с окнами во внутренний двор- отличный.
Разница между категориями номеров. Улучшенный номер- старый, фото санузлов на фото не соответствуют реальности. Нет тапочек, ватных палочек, ватных дисков. По утрам очень слышно звуки из мечети.
Разница между категориями номеров. Улучшенный номер- старый, фото санузлов на фото не соответствуют реальности. Нет тапочек, ватных палочек, ватных дисков. По утрам очень слышно звуки из мечети.
9
Pavel180674
Дата отзыва: 19 апреля 2026
Близко к морю и общественному транспорту. Приятный и вежливый персонал.
Прекрасное место для завтрака, чудесный вид на Босфор и город.
Сбой в работе системы отопления номера.
Сбой в работе системы отопления номера.
4
Юлия
Дата отзыва: 02 апреля 2026
Хорошее расположение, персонал сильно старался угодить во всем.
Объект не соответствует фотографиями на сайте. Маленькие номера, с отвратительным видом, окна маленькие, все старое и давно требует ремонта. На завтрак не ходили вообще - выбора никакого, скудно, не вкусно, с потолка в медный таз с крыши капала вода, прямо в ресторане где люди кушают. Один раз пришли , более даже не ходили. Начиналась отзывов, хороших, а по факту, отель не стоит своих денег. Грязно везде!
Объект не соответствует фотографиями на сайте. Маленькие номера, с отвратительным видом, окна маленькие, все старое и давно требует ремонта. На завтрак не ходили вообще - выбора никакого, скудно, не вкусно, с потолка в медный таз с крыши капала вода, прямо в ресторане где люди кушают. Один раз пришли , более даже не ходили. Начиналась отзывов, хороших, а по факту, отель не стоит своих денег. Грязно везде!
20
Leyla L
Дата отзыва: 28 марта 2026
Отель действительно красивый и очень стильный. В дизайне так много прекрасных и продуманных деталей, что все чувствуется очень тщательно курируемым. Особенно мне нравилась атмосфера.
Нам дали удивительный номер на 8 этаже, и общее впечатление было замечательным.
Я также праздновал свой день рождения во время моего пребывания, и отель сделал такой сладкий жест, отправив мне прекрасный торт, который был действительно особенным и ценился.
Все в отеле были очень внимательны, добры, и всегда готовы помочь со всем, что нам нужно, что сделало наше пребывание еще более комфортным.
Отдельное спасибо Серхат-бею за доброту и помощь, он сделал наше пребывание еще более приятным.
Очень рекомендую!
10
Muratova
Дата отзыва: 23 марта 2026
Локация шикарная, очень чистые номера, сервис на уровне. Отдельно хотелось бы отметить их 9 этаж, где проходят завтраки, открывается шикарный вид на Босфор и Галатскую башню.
20
Maja S
Дата отзыва: 10 марта 2026
Остановка в отеле Root Hotel была таким невероятным опытом. Все это место кажется чистым искусством — архитектура и дизайн удивительны. Наш номер был безупречен, и мы любили спа-центры! Сауна, паровая баня и джакузи были идеальным способом расслабиться и включены в стоимость!
Еда потрясающая - традиционный турецкий завтрак, и еда в ресторане с таким захватывающим видом определенно была изюминкой поездки. Локализация также идеально подходит для знакомства со Стамбулом. Находясь в Каракёе прямо у Галатской башни, вы окружены большим количеством замечательных ресторанов и магазинов.
Что действительно сделало наше пребывание особенным, так это потрясающий персонал. Огромное спасибо Befru Guest Relations и всей команде администраторов — Али, Серхат, Омер и Мустафа — за то, что вы так полезны для всех советов и повседневной улыбки. Кроме того, особая кричалка Юсуфу, Мустафе и Энесу в ресторане за большой сервис. Они заставляют тебя чувствовать себя как дома. Не терпится вернуться!
9
Sofia
Дата отзыва: 06 марта 2026
Невероятно удобная локация, очень близко ко всему на европейской стороне города и рядом есть трамвай т1, маршрут которого по всем достопримечательностям)
При том, что вы очень близко к центру, было тихо, никаких шумных компаний или вечеринок) в гостинице шикарный завтрак на 9-м этаже с видом на весь город)
Да, рядом была мечеть (прям напротив моего окна), но я ни разу не проснулась от молитв, дискомфорт не было от слова совсем)
Персонал очень приветливый, угощали чаем пару раз, прекрасно говорят по-английски и всегда со всем подсказывают
Каких-то конкретных нареканий нет) номер был небольшой, хоть я и выбирала улучшенный вариант Но объективно все номера (моя подруга тоже остановилась в этой гостинице) — чистые, их убирают каждый день, и места хватает + удобная кровать и чистые простыни и полотенца
Каких-то конкретных нареканий нет) номер был небольшой, хоть я и выбирала улучшенный вариант Но объективно все номера (моя подруга тоже остановилась в этой гостинице) — чистые, их убирают каждый день, и места хватает + удобная кровать и чистые простыни и полотенца
20
enes
Дата отзыва: 23 февраля 2026
Отличный отель с хорошим и современным дизайном. Расположен всего в нескольких минутах от нового Галатапорта с отличными кафе и ресторанами. Очень добрый персонал и владелец мистер Кемаль, который сделал наше пребывание действительно комфортным. Очень рекомендую.
20
Ana
Дата отзыва: 21 февраля 2026
Я останавливался в этом прекрасном отеле в течение 3 ночей, и был очень доволен всеми удобствами. Чистые номера, хороший завтрак и очень полезный персонал.
У меня было несколько дополнительных пожеланий, дополнительные полотенца, дополнительные туалетные принадлежности, бронирование ужинов в ресторанах и т.д. и все было сделано без проблем в короткие сроки.
Во время моего пребывания я заказал 60-минутный расслабляющий массаж. Спа был чистым и эстетичным, а массаж делал профессионал.
Я могу только порекомендовать этот отель.
10
Layla
Дата отзыва: 12 февраля 2026
Понравилось всё. Чисто, уютно, аккуратно
Идеальное местоположение
Особенно хочу отметить прекрасную Мерьем на ресепшене
Вежливая, услужливая, приветливая. Сделала все чтоб мы остались довольны, спасибо вам! Отличный персонал. Мы довольны. Вернемся ещё раз
10
Roman
Дата отзыва: 09 января 2026
Отель удобно расположен в районе Каракёй. У нас был номер с видом на Босфор и достопримечательности Стамбула, к тому же сделали бесплатный апгрейд до номера более высокой категории. Номер просторный, с балконом, панорамными окнами и действительно красивым видом.
Из минусов — не было раннего чек-ина, и даже к стандартному времени заезда номер ещё не был готов. Вероятно, именно поэтому предложили апгрейд, что частично сгладило ситуацию, но сервис в этом моменте можно улучшить. Существенный недостаток — отсутствие двери между туалетом и спальней, из-за чего полностью отсутствует приватность.
Из минусов — не было раннего чек-ина, и даже к стандартному времени заезда номер ещё не был готов. Вероятно, именно поэтому предложили апгрейд, что частично сгладило ситуацию, но сервис в этом моменте можно улучшить. Существенный недостаток — отсутствие двери между туалетом и спальней, из-за чего полностью отсутствует приватность.
6
Alena
Дата отзыва: 18 декабря 2025
Расположение очень удачное
Торчащие розетки, не плотно закрывающееся окно, от чего был слышен шум с улицы. Когда кто-то из соседей смывал в туалете- был очень сильный шум слива, доносящийся из труб. Невероятно скудный и невкусный завтрак.
Торчащие розетки, не плотно закрывающееся окно, от чего был слышен шум с улицы. Когда кто-то из соседей смывал в туалете- был очень сильный шум слива, доносящийся из труб. Невероятно скудный и невкусный завтрак.
3
Druzhinets
Дата отзыва: 02 декабря 2025
Понравилось только расположение.
Состояние номера оставляет желать лучшего. Все разломано, шатается и оторваны обои. Про душевую вообще молчу. В вентиляции свисает пыль с толщиной палец. Очень маленький номер. Практически не возможно развернуться. Завтрак был отвратительный. Ничего есть было не возможно. Только вареные яйца и зелень. Больше нормального ничего не было. Рыбы и мяса вообще никакого не было.
Состояние номера оставляет желать лучшего. Все разломано, шатается и оторваны обои. Про душевую вообще молчу. В вентиляции свисает пыль с толщиной палец. Очень маленький номер. Практически не возможно развернуться. Завтрак был отвратительный. Ничего есть было не возможно. Только вареные яйца и зелень. Больше нормального ничего не было. Рыбы и мяса вообще никакого не было.
10
Aisulu
Дата отзыва: 22 ноября 2025
Отличное расположение, рядом Галатская башня, много отличных ресторанов на любой вкус, прекрасная набережная, музей современного искусства, торговый центр, отель сам стильный очень и отличный, отзывчивый персонал! Отдельная благодарность Мерием, она просто Ангел ❤️
7
Maria
Дата отзыва: 11 ноября 2025
Очень приятный и коммуникабельный персонал. Удобное местоположение около Галатапорта. Отель и номер в целом чистые и комфортные. Хороший вариант за свои деньги
Отель достаточно темный и маленький, ванная была не очень приятной из-за изношенности.
Отель достаточно темный и маленький, ванная была не очень приятной из-за изношенности.
4
Artur
Дата отзыва: 04 ноября 2025
Хол
Не убирают, постель. И полотенца не меняют, завтрак отвратительный + через несколько дне после отъезда еще выставили счета которые были оплачены при чекауте
Не убирают, постель. И полотенца не меняют, завтрак отвратительный + через несколько дне после отъезда еще выставили счета которые были оплачены при чекауте
8
Anna
Дата отзыва: 12 октября 2025
Расположение
Очень сильный запах от арома свечей
Очень сильный запах от арома свечей
4
Rema
Дата отзыва: 05 октября 2025
Раньше я предпочитал останавливаться в этом отеле, потому что его расположение превосходное, хотя номер очень обычный, но последние два посещения заставили меня ненавидеть это место и я поклялся никогда больше не останавливаться там. Позапрошлый визит, отель сотрудничал с больницей пластической хирургии, куда они идут непосредственно и останавливаются там, поэтому зона завтрака и вестибюль были полны людей, несущих водяные шкуры, полные оттока крови после операции, поэтому вид был отвратительным для нас. Что касается последнего раза, мы столкнулись с проблемой со стойкой регистрации, его зовут Исмаил, он отказался дать мне номер, который я забронировал с видом на море и балконом, и он сказал, что этого бронирования не существует, и предоставил мне другой номер и попросил меня связаться с компанией, которая забронировала его для меня, если я возражаю, хотя он видел бронь и название номера, и он сказал мне, что отель полностью заполнен и нет никакой вакансии. После того, как я связалась с компанией, он дал мне мою комнату?
20
Glory Kadigan
Дата отзыва: 03 октября 2025
Отличное расположение. В нескольких шагах от веселых кофеен, ресторанов, магазинов и круиза - порт корабля. Художественный молодежный декор. Эспрессо напитки, расположенные в лобби. Несколько комнат в вестибюле для общения, но на месте есть тихая библиотека для писателей, чтобы писать свои романы и сценарии. Приветствуются ЛГБТК-путешественники. Отличный завтрак на верхнем этаже с потрясающим видом на Стамбул. Номера больше, чем другие отели аналогичной цены по соседству. Мы выбрали номер с гостиной и комнатой для кровати, и это того стоило. Мы были сзади, и было тихо и спокойно с видом на Галатскую башню.
Есть лифт и камера хранения багажа. Ранний выезд - въезд и поздний выезд - предоставляется по запросу. Я остановился в пяти других отелях по соседству. Это то, что я рекомендую. Место отличное. Вибрация и номера артистичные и гостеприимные. Большинство ньюйоркцев, калифорнийцев и европейцев будут счастливы здесь. Этот отель также является официальным отелем известного Стамбульского современного музея (расположен в нескольких шагах от отеля и вполне заслуживает посещения) . Этот отель бедренный, шикарный, молодежный, веселый, гостеприимный и поддерживающий всех артистов всех возрастов из каждой страны. Не колеблйтесь. Это место!
4
Jessica M
Дата отзыва: 02 октября 2025
У меня был подтвержденный заказ в Root Karaköy на 3 – 6 октября 2025 года , который отель отменил за день до моего прибытия. Несмотря на то, что несколько раз обращался в отель в августе относительно оплаты, мне сказали, что мои письма так и не были получены. Однако, как только отель решил отменить мое бронирование, мои электронные письма внезапно пришли к ним без выдачи.
Когда я позвонил в гостиницу напрямую, чтобы попросить о помощи, мне просто сказали: «Мы ничего не можем сделать» — без каких-либо извинений или попыток помочь найти решение. Такое отсутствие профессионализма и заботы о клиентах неприемлемо, особенно для международного путешественника, прибывающего в последний момент.
К счастью, я смог получить другой отель, но опыт был чрезвычайно стрессовым. Я делюсь этим обзором, чтобы другие были в курсе, как здесь обстоят дела с отменой бронирования и обслуживанием клиентов.
10
Viktoriya
Дата отзыва: 01 сентября 2025
Классная локация
Стильный отель
Чистота
Размер номера
Размер номера
1
Oleksandr
Дата отзыва: 30 августа 2025
Тема: Худший отель в моей жизни! Никакого отдыха, один сплошной кошмар.
Разочарование полное. Никогда больше!
Выбирали отель Root Karaköy для короткого отдыха в Стамбуле, но вместо отдыха получили сплошной стресс и невысыпание. Это худший опыт за все время путешествий.
1. Заселение и первый номер: При заезде нас сразу же поселили в номер, в котором совсем нет двери в санузел. Туалет и душ просто являются частью комнаты. Это абсолютно неприемлемо для проживания двух человек! На наш вопрос на ресепшене нам сначала пытались сказать, что "так и задумано". После часа споров и препирательств нам все-таки дали другой номер.
2. Второй номер: Нас "любезно" переселили, но новый номер оказался еще хуже.
· Разбитое окно: В окне была огромная трещина.
· Грязь и обои: Ободранные обои, пыль по углам и следы предыдущих гостей на мебели. Уборка явно проводилась для галочки.
· Акустика и "утренний ад": Окна в номере абсолютно не держат звук. Слышимость — 100%. Но это оказалось цветочками. Прямо напротив окна находится мечеть. Ровно в 05:30 утра начинается призыв на молитву, который длится очень долго и настолько громко, что кажется, что муэдзин стоит у тебя в изголовье. Спать после этого невозможно. Но и это не всё! Сразу после мечети, видимо по расписанию, приезжает мусоровоз. Звук его работы, лязг и грохот баков окончательно добивают любого, кто надеялся поспать хотя бы до 7 утра.
Итог: Это не отель, а насмешка над гостями. Абсолютное неуважение, ложь на ресепшене и ужасные условия проживания. Цена за ночь абсолютно не соответствует качеству. Вместо того чтобы гулять по прекрасному Стамбулу, мы ходили как зомби из-за хронического недосыпа.
Вам нужен отдых? Бегите отсюда. Выброшенные на ветер деньги и испорченное впечатление от города.
Если можно было бы поставить минус 10 звезд с удовольствием поставили бы!
20
Baris
Дата отзыва: 18 августа 2025
Один из самых стильных арт-отелей, который я видел. Очень удобный и лучше всего подходящий номер. Отличное расположение, есть доступ везде на поезде.
20
Nasim G
Дата отзыва: 13 августа 2025
Отличное расположение
Большие и добрые посох
Отличный завтрак
Зал для завтраков с видом на море
Художественное оформление
Рядом с клубами каракоя
20
Jesse A
Дата отзыва: 02 августа 2025
Это был мой первый приезд в Стамбул, и я был счастлив от пребывания в Roots. С самого моего приезда персонал дал мне почувствовать себя семьей — теплой, гостеприимной и всегда готовой помочь. Номера были просторными, ну - назначенными, и имел все, что мне нужно для действительно комфортного пребывания. Расположение было идеальным — прямо в самом центре города, с очаровательными кафе через дорогу и такими крупными достопримечательностями, как Галатская башня и Гранд-базар в нескольких минутах ходьбы. Как англоязычный человек, посетивший Турцию, я очень ценю то, как без особых усилий Корни сделали все, чтобы чувствовать себя — гладко, стресс — свободно и действительно приятно. Я обязательно вернусь!
9
Igor
Дата отзыва: 25 июля 2025
Уборка, место, завтрак
Маленькие комнаты, мало базовой информации на ресепшене
Маленькие комнаты, мало базовой информации на ресепшене
12
Yousef A
Дата отзыва: 06 июля 2025
кондиционер Идеальный и холодный.
Путевая толкатель воды идеален.
Комната не чистая.
Кровать неудобная.
Завтрак такой плохой.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9
Anastasia
Дата отзыва: 16 мая 2025
Дизайн,персонал,локация, запах
Чуть грязновато было в номере
Чуть грязновато было в номере
7
Anna
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Приветливый персонал, удобное место расположения отеля.
В номере был посторонний запах, поменяли без сложностей, проблемы с сантехникой. В этом отеле больше останавливаться не буду.
В номере был посторонний запах, поменяли без сложностей, проблемы с сантехникой. В этом отеле больше останавливаться не буду.
9
Elena
Дата отзыва: 20 апреля 2025
Очень приятный персонал: принесли дополнительную подушку, помогли сориентироваться с экскурсиями и трансфером, вызвали такси.
Мы специально искали место поблизости от музея современного искусства и музея живописи. В музей современного искусства можно постояльцам отеля ходить бесплатно.
Всё было хорошо.
Всё было хорошо.
8
Rustam
Дата отзыва: 09 апреля 2025
1) санузел требует ремонта, раковина и смеситель шатаются, вешалки почти выпали из стены
2) кофемашина расположена на полке, которая не подходит по высоте (не позволяет открыть люк для капсул), приходится каждый раз её доставать из шкафа
3) в сауне постоянно сушатся какие-то тряпки / полотенца
4) описание вида из окна требует уточнения, sea view вводит в заблуждение
5) минарет с рупором рядом с отелем будит каждый день в 5:30 утра.
7
Сергей
Дата отзыва: 05 апреля 2025
Хорошо расположен, новый.
Бедный завтрак, нет вентиляции. Напротив мечеть и в 5.30 будит
Бедный завтрак, нет вентиляции. Напротив мечеть и в 5.30 будит
6
Askar
Дата отзыва: 08 марта 2025
Местоположение и персонал ТОП! Персоналу спасибо!
Окно маленькие, нет воздуха, в душевной сырость. Wi-fi почти не работают!
Окно маленькие, нет воздуха, в душевной сырость. Wi-fi почти не работают!
20
Passport68076778552
Дата отзыва: 05 марта 2025
Удивительное расположение, очень центральное с трамвайной станцией, барами и вариантами питания на очень небольшом расстоянии и grrat цена-качество.
Персонал на стойке регистрации был настолько доброжелательным, что действительно пошел дальше и предложил нам лучшие впечатления.
Отдельное спасибо Мерту, который терпеливо отвечал на все наши вопросы и даже побуждал нас спрашивать еще больше, когда у нас возникала необходимость. Они также любезно повысили наш номер, чтобы мы могли быть на одном этаже с нашими друзьями, так что мы оценили этот жест.
Ребята, которые приветствовали нас по прибытии, мы также очень милые - ресторан отеля уже был закрыт к тому времени, как мы добрались туда, поэтому они пытались позвонить в другое место, чтобы разместить нас с вариантами питания.
К сожалению, я не помню имя милой девушки, которая работала в наш последний день во время нашей кассы, но она была очень теплой, дружелюбной и улыбчивой.
Стойка регистрации отеля была очень красиво оформлена и для тех, которые наслаждаются спа-днем, есть один на нижнем этаже отеля, который, к сожалению, мы не успели посетить.
В целом, я бы настоятельно рекомендовал всем, кто посещает отель Root Karaköy, и если мы решим вновь посетить Стамбул, мы не будем задумываться о том, где забронировать наше проживание.
Спасибо, что сделали наше пребывание незабываемым!
20
VillaSaba10
Дата отзыва: 18 февраля 2025
Мы с мужем прекрасно провели время здесь. Отличный персонал и красивый дизайн отеля, искусство и интерьер. Превосходное соотношение цены и качества и находится в лучшем месте в Стамбуле для кафе, ночной жизни и легко добраться везде. Мы обязательно скоро вернемся!
8
Nata
Дата отзыва: 10 февраля 2025
Вид из окна, хоть пролива было видно маловато, но окно на всю стену это здорово.
Персонал доброжелательный, завтраки разнообразные, расположение неплохое - рядом трамвай Т1.
Не понравилось отсутствие двери в туалет.
Не понравилось отсутствие двери в туалет.
7
Элеонора
Дата отзыва: 04 февраля 2025
Отличное местоположение, красивый лаундж
При заселении персонал даже не предложил помощь с чемоданом, просто выдали ключ и отправили искать номер самой. Никто не объяснил, где что находится, не рассказали про завтрак, зал или спа. Такой подход к гостям оставляет неприятное впечатление.
При заселении персонал даже не предложил помощь с чемоданом, просто выдали ключ и отправили искать номер самой. Никто не объяснил, где что находится, не рассказали про завтрак, зал или спа. Такой подход к гостям оставляет неприятное впечатление.
7
Polina
Дата отзыва: 20 января 2025
Я знала, что номер маленький, но не ожидала, что настолько. У нас даже входная дверь не открывалась до конца, потому что упиралась в кровать. К счастью, мы были там всего одну ночь. Самое смешное, что этот супер маленький номер стоил 100€ за ночь, а президентский люкс в этом отеле на ту же дату стоил чуть больше 200€ 😀 Соотношение цены/качества вызывает много вопросов.
Размер номера, завтрак. На завтраке вроде что-то есть, но по факту есть нечего, очень скромно.
Размер номера, завтрак. На завтраке вроде что-то есть, но по факту есть нечего, очень скромно.
9
Rada
Дата отзыва: 16 января 2025
Останавливались в этом отеле второй раз, в декабре 2024г.
Сервис: Очень вежливый и внимательный персонал, достаточно оперативно отвечали на все вопросы.
Убирались в номере ежедневно.
Номера: современные, чистые, мебель в отличном состоянии, проблем с водой не было.
Останавливались в номерах разного класса, первый раз у нас был огромный номер на предпоследнем этаже , второй раз стандартный номер на 4 этаже. Он был небольшой, но, все необходимое было, включая гигиенические принадлежности, фен, одноразовые тапочки, в общем, стандарт.
Завтраки: завтраки достаточно плотные и вкусные, несмотря на однообразность.
На выбор предлагаются сыры, мясная нарезка, яйца, яичница , хлопья с молоком, различные соусы, джемы, вкусная выпечка, чай и кофе.
Вечером можно отдохнуть в баре на последнем этаже, где также есть возможность покурить кальян.
Кстати, ресторан находится на последнем этаже и за завтраком можно полюбоваться классным видом (крыши соседних отелей, частично виден Босфор и с одной стороны можно даже увидеть кусочек Галаты)
Также, хотелось бы отметить спа центр, который находится на цокольном этаже отеля. Ходила на балийский массаж, осталась очень довольна (предыстория: очень сильно болела спина, периодически даже отстреливало в ногу, времени сходить на массаж до этого не было, так вот, после посещения спа, а именно, массажа, у меня все прошло).
Местоположение отеля замечательное:
Он находится на достаточно тихой улице, но, в тоже время, рядом много кафе, баров на любой вкус и кошелек. Также рядом Галата порт (там находится тц, можно прогуляться по набережной вдоль Босфора и совсем рядом музей современного искусства)+ знаменитая Истикляль с Галатской башней в пешей доступности (10 минут). А буквально через мост находится исторический район Султанахмет, где сосредоточены основные достопримечательности.
Но, лично мне нравится останавливаться именно в этой части города.
Если когда нибудь приеду еще раз в Стамбул, остановлюсь в этом же отеле.
Хотелось бы, чтобы завтраки были чуть более разнообразными.
Хотелось бы, чтобы завтраки были чуть более разнообразными.
20
Doğa B
Дата отзыва: 14 января 2025
Лобби выглядит хорошими и дружелюбными вещами, в отеле есть трансфер, но вы также можете взять такси. Отель близко везде. Сверху виден босфор. В вестибюле тоже приятно пахло. У нас в номере была музыкальная шкатулка, а также был выпрямитель для волос. Для женщин это очень круто
6
Maria
Дата отзыва: 30 декабря 2024
Удачно было только расположение. Интернет ели-ели работает, еда на завтрак не вкусная, в ванной висят пустые емкости под гель для душа и кондиционер, в спа работает только хамам и то едва ли, вышли из него с холодными ногами. Плюс ко всему менеджер с ресепшена, которого мы видели впервые, напоследок сунул визитку со своим именем и попросил поставить ему 10 баллов.
Хорошо расположение, чисто
Хорошо расположение, чисто
1
Marina
Дата отзыва: 16 ноября 2024
Расположение отеля.
Отвратительный отель. Номер был настолько маленький, что даже чемодан разложить было проблемой. Грязный, неуютный. В душевой была черная плесень повсюду. Грязный унитаз. Выходя из лифта, попадаешь в темноту и свет включается от движения, но только когда ступишь в темноту, это безумно некомфортно. Как в фильме ужасов.
Отвратительный отель. Номер был настолько маленький, что даже чемодан разложить было проблемой. Грязный, неуютный. В душевой была черная плесень повсюду. Грязный унитаз. Выходя из лифта, попадаешь в темноту и свет включается от движения, но только когда ступишь в темноту, это безумно некомфортно. Как в фильме ужасов.
12
Mayeesha F
Дата отзыва: 18 октября 2024
Наш опыт в этом отеле был в порядке, не очень, но это сделало работу.
Лучшая часть нашего пребывания была персоналом — очень доброжелательным и полезным. Они быстро откликнулись, когда нам понадобились халаты, зубная паста и даже уборка поздно ночью после того, как мы случайно пролили немного еды на еду. Хотя я бы ожидал, что комната уже будет с халатами и зубной пастой.
Наш номер был ОЧЕНЬ маленьким. Несмотря на то, что мы заказали стандартный двухместный номер (не маленький номер эконом-класса) практически не было места для переезда, как только мы открыли два чемодана, или даже до этого, когда и я, и мой муж пытались собраться одновременно. Номер действительно выглядел достаточно современным, но он просто не оправдал моих ожиданий, особенно по сравнению с остальной частью отеля, которая чувствовала, что он был обновлен совсем недавно и имел бутик городской гостиничной атмосферы.
Ванная была очень разочаровывающей — очень тесной, с большим количеством плесени вокруг душа и раковины, и мы даже обнаружили ресницы, прилипшие к стене. Это просто не чувствовалось чистым.
При этом расположение отеля было отличным, и поскольку мы провели большую часть нашего времени, исследуя город, это сделало работу для того, чтобы место для ночлега. Но, честно говоря, это было больше похоже на отель 2 или 3 звезды, а не 4 звезды, как он оценивается. У нас не было возможности попробовать спа-центр, но они выглядели мило.
Если вы просто ищете место, чтобы разбиться после осмотра достопримечательностей, это будет сделано, но не ожидайте роскоши здесь.
3
Татьяна
Дата отзыва: 27 сентября 2024
Понравилось только расположение
Расположение
Расположение
9
Lyubov
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Замечательное расположение и приветливый персонал.
Окно в комнате было маленьким и выходило внутрь здания, поэтому света почти не было.
Окно в комнате было маленьким и выходило внутрь здания, поэтому света почти не было.
8
Ekaterina
Дата отзыва: 24 сентября 2024
Завтрак только турецкий, не все к такому готовы ) В остальные дни приходилось искать завтрак в соседних кафе
5
Alina
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Хорошее расположение, близко к Галате
Постоянно воняло в номере едой, в душевой еле еле текла вода, очень сложно было помыть, сломанный слив. Комната сама по себе очень маленькая. Завтраки на крыше из-за которых мы брали отель разочаровали, сходили один раз и больше не ходили, скудный выбор
Постоянно воняло в номере едой, в душевой еле еле текла вода, очень сложно было помыть, сломанный слив. Комната сама по себе очень маленькая. Завтраки на крыше из-за которых мы брали отель разочаровали, сходили один раз и больше не ходили, скудный выбор
4
Selin B
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Честно говоря, это ужасно.
Мы заселились в наш номер, а вернувшись с ужина и включив свет, обнаружили, что наш номер кишит тараканами. Ванная и спальня (душ, раковина) были покрыты тараканами, которые тоже шли в наши вещи. Как только мы рассказали об этом на стойке регистрации (и показали соответствующие фото и видео) , они предложили перевести нас в другой номер. Лучше комната, как думаешь? Нет. Вскоре после перехода в другую комнату мы поняли, что слив в туалете не работает, полы грязные (с частицами пищи на земле) , а в нашей комнате ноль естественного солнечного света (ниже фото сделано в 10 утра следующего дня. )
Очевидно, мы были разочарованы и запредельно ужаснулись сложившейся ситуации, а также полному отсутствию обслуживания клиентов для исправления состояния номеров, в которые нас поселили. Мы праздновали нашу свадьбу. Потратив 24 часов на это фиаско, мы решили выписаться пораньше и запросили возврат денег у менеджера на стойке регистрации. Он извинился и сказал "хотел бы он быть предупрежденным и знать заранее", пытался склонить нас, предлагая нам "бесплатный завтрак" и "улучшение номера", на что мы отказались. Затем он заверил меня, что будет работать с Agoda, где мы заказали, чтобы вернуть нам деньги за дни, которые мы не останавливались. Неудивительно, что прошло уже 2 недели и тишина.
ОСТАВАЙСЯ НА СВОЙ РИСК.
В Стамбуле так много красивых, чистых и прекрасных отелей, и тот факт, что этот работает, откровенно говоря, смущает. Они используют вестибюль, который был недавно отремонтирован через социальные сети и их сайт, но номера находятся в непригодном для проживания состоянии. Будьте уверены, в этом месте нет ничего "хипового" или крутого. Надеюсь, этот отзыв разубедит других не совершать ту же ошибку, что и мы.
8
Anna
Дата отзыва: 17 августа 2024
Удобное месторасположение, хороший интерьер лобби.
Номер изношенный - ручка от крана в ванной отваливалась, вода после душа была по всей ванной комнате - душ протекал. Персонал попался неприветливый, полной информации об отеле при въезде не дали, все приходилось каждый раз спускать и спрашивать самой.
Номер изношенный - ручка от крана в ванной отваливалась, вода после душа была по всей ванной комнате - душ протекал. Персонал попался неприветливый, полной информации об отеле при въезде не дали, все приходилось каждый раз спускать и спрашивать самой.
10
Mirsaid
Дата отзыва: 16 августа 2024
Крутое расположение, Отличный персонал, Особенно очень чистые номера
7
Maria
Дата отзыва: 13 августа 2024
Отель хорошо расположен, чистый, в отеле приятно находиться, приветливый персонал
Номер очень тёмный, окна выходят куда-то над входом, окно толком не открыть как и шторы, тк с 5 метрах соседние окна
Номер очень тёмный, окна выходят куда-то над входом, окно толком не открыть как и шторы, тк с 5 метрах соседние окна
20
M C
Дата отзыва: 07 августа 2024
Отличный отель. Местоположение прямо в Каракое очень центральное. У вас на пороге все модные бары, рестораны, бутики. Порт также очень короткая прогулка. Отель очень стильный, и полный современного искусства.
Завтрак на крыше отличный. Изумительный вид на небосвод Стамбула. Нам также понравились хаммам и спа. Очень доброжелательный персонал и цены на массаж и процедуры очень разумные.
Менеджер по связям с гостями Себнем это действительно отличный ведущий. Она очень приветствовала нас, дала хорошие рекомендации и добавила к нашему богатому опыту.
16
Reham G
Дата отзыва: 31 июля 2024
Мы прибыли в Стамбул 22 июля 2024 года, и мы отправились 28 июля.
Мы остановились в **ROOT KARAKÖY HOTEL (Стамбул) .
Отель небольшой, Номера: Отель располагает 74 отдельными номерами и предлагает круглосуточное обслуживание номеров. Кроме того, есть лобби-салон Radix с камином, баром и шестью зонами, предназначенными для социальных или профессиональных встреч.
Комнаты несколько маленькие. Мы были на **седьмом этаже**. Команда администратора также была очень полезна.
В отеле чисто. Я помню, что человек, отвечающий за **хозяйство**, который убирался в наших комнатах и выполнял наши просьбы, был чрезвычайно сотрудничающим, и она такая вежливая. Ее зовут **Сомия**. Спасибо всем, кто работает в отеле.
16
cutelady Baluch
Дата отзыва: 20 июля 2024
Роскошный отель маленькие номера
Хорошие услуги экономки слишком вежливы с хорошими манерами.
Но как только я позвонила, думаю, начальник-мужчина увидел, что раковина сливается неправильно.
По его словам, все в порядке.
Поэтому на следующий день я сама почистила дренаж раковины и нашла кучу волос и грязи...
Я опубликовал фотографию...
Другие мудрые все вещи были совершенны в этом отеле.
20
Cetin
Дата отзыва: 03 июля 2024
В таком городе, как Стамбул, распространившемся на два континента с населением в 20 миллионов человек, очень важно выбрать правильное место! Корень Каракой, ставь галочки! Отличное расположение, что вы можете попасть в старый и новый Стамбул. Босфор прямо перед тобой... Галатапорт - одна из лучших круизных гаваней с множеством ресторанов и баров у ваших соседей и менее чем за 2 минуты ходьбы у вас есть все виды уличной еды, а также рестораны Michelin star! Metro & трамвай сразу за отелем. Мистер Баркин и его команда особенно мистер Осман делают ваше пребывание незабываемым! Завтрак с видом на Босфор и дворец Топкапы!
3
Kseniia
Дата отзыва: 26 июня 2024
Единственное хорошее в этом жилье, это его местоположение. Удобная локация!
Но в остальном полное разочарование: - заселили в номер который не пригодный для жизни, он настолько крошечный что нет возможности в нем ходить и открыть чемодан. С трудом попросили переселить в номер побольше , за доп плату ! Но номер оказалась хоть и больше по размеру , но не пригодный для ночевки , полы не мыли как будто неделю , везде клочки волос , раковина не сливает воду, все грязное липкое и убитое , провод антенный вырван - телевизор не работает ! Вай фай есть но ловит с перебоями. Очень тяжелый на общее персонал , видно что им пофиг на наше недовольства!
Но в остальном полное разочарование: - заселили в номер который не пригодный для жизни, он настолько крошечный что нет возможности в нем ходить и открыть чемодан. С трудом попросили переселить в номер побольше , за доп плату ! Но номер оказалась хоть и больше по размеру , но не пригодный для ночевки , полы не мыли как будто неделю , везде клочки волос , раковина не сливает воду, все грязное липкое и убитое , провод антенный вырван - телевизор не работает ! Вай фай есть но ловит с перебоями. Очень тяжелый на общее персонал , видно что им пофиг на наше недовольства!
8
Dina
Дата отзыва: 20 июня 2024
Прекрасное месторасположение, все рядом. Вокруг много ресторанов. Стильные общественные зоны. Приветливый персонал везде, кроме завтрака. У нас был большой, удобный номер с террасой.
В целом понравилось.
1. Завтрак в отеле можно не брать. Вокруг много более вкусных и качественных мест. Сам ресторан с прекрасным видом, но достаточно душно и очень странный интерьер. Персонал на завтраке не замечает гостей, не слышит и не понимает. На двоих с ребенком попросили приготовить 2 омлета, в итоге принесли одну на двоих яичницу, которую мы ждали очень долго, а потом все официанты испарились и все время пробегали мимо. 2. Может быть достаточно шумно из-за слабой шумоизоляции. Т.к. рядом мечеть ночью могут разбудить призывом на молитву. 3. Номер большой, но в санузле нет двери, что стоит учесть, т.к. это может быть неудобно или не романтично, если путешествуешь не один.
1. Завтрак в отеле можно не брать. Вокруг много более вкусных и качественных мест. Сам ресторан с прекрасным видом, но достаточно душно и очень странный интерьер. Персонал на завтраке не замечает гостей, не слышит и не понимает. На двоих с ребенком попросили приготовить 2 омлета, в итоге принесли одну на двоих яичницу, которую мы ждали очень долго, а потом все официанты испарились и все время пробегали мимо. 2. Может быть достаточно шумно из-за слабой шумоизоляции. Т.к. рядом мечеть ночью могут разбудить призывом на молитву. 3. Номер большой, но в санузле нет двери, что стоит учесть, т.к. это может быть неудобно или не романтично, если путешествуешь не один.
20
evrything r
Дата отзыва: 19 июня 2024
С того момента, как вы войдете внутрь, The Haven ошеломит своим прекрасным дизайном в стиле ар-деко. Вестибюль сверкает полированными мраморными полами и сверкающими люстрами, а номера оформлены в насыщенных тонах драгоценных камней и обставлены роскошной бархатной мебелью. Это долгожданная порция элегантности среди городской суеты. было потрясающее обслуживание. Вид из бара на крыше был очень красивым на Галатскую башню. Я действительно рекомендую поехать сюда, я бы хотел остаться подольше
6
Roman
Дата отзыва: 10 мая 2024
Хорошее месторасположение рядом с Галатапорт, приветливый персонал на ресепшн, необычный интерьер лобби. Достаточно чисто в номере. В номере портативная акустическая система хорошего качества.
- Душ сильно протекает. Мы не стали просить поменять номер или починить душ, потому что заселились поздно вечером, душ нужен был сразу, а на утро нам уже надо было уезжать - В номере разбито окно (большая трещина) и, кажется, из нее немного дует. Опять же, вероятно, если обратиться к персоналу, то эта проблема бы решилась, но мы не были настроены в этот вечер заниматься лишними разбирательствами - Ужасный сервис на завтраке - вокруг много отличных мест для завтрака, лучше пойти туда: 1. Не все столы доступны для посадки на завтрак, при том, что само пространство достаточно компактное 2. Столы медленно убирают 3. Отсутствует шведский стол, формат завтрака претендует на "турецкий традиционный" 4. Мы прождали за столом 20 минут, за это время нам принесли яичницу из 2 яиц на двоих, больше мы ждать не стали. При этом мы отметили, что гости, которые пришли позже нас получили свой завтрак. 5. Концепция с напитками тоже видится "так себе" для отеля, который обозначен на Букинге как 4 звезды - доступен чай, вода, сваренный кофе и молоко. 6. Около лифтов мы встретились с менеджером менеджером он извинился и сказал, что ресторан новый и они не успевают, предлагал принести завтрак "прямо сейчас", мы отказались, напоследок он спросил номер комнаты - для чего в целом осталось не ясным. Если отель хотел как-то извиниться за произошедшее, то такая возможность у него была, но при выезде на ресепшн даже предпочли не спрашивать как прошло наше пребывание. - Пыльная посуда в номере - Так и не смогли настроить кондиционер на обогрев (в номере было прохладно) - В душевой плесень по углам (за счет цвета плитки она «удачно» скрывается, но она есть) - По утрам очень слышны призывы к молитве - мечети очень близко. Не во всех отелях такая слышимость. Будьте готовы проснуться в 5 утра - В целом, номера «уставшие» - Доп.
- Душ сильно протекает. Мы не стали просить поменять номер или починить душ, потому что заселились поздно вечером, душ нужен был сразу, а на утро нам уже надо было уезжать - В номере разбито окно (большая трещина) и, кажется, из нее немного дует. Опять же, вероятно, если обратиться к персоналу, то эта проблема бы решилась, но мы не были настроены в этот вечер заниматься лишними разбирательствами - Ужасный сервис на завтраке - вокруг много отличных мест для завтрака, лучше пойти туда: 1. Не все столы доступны для посадки на завтрак, при том, что само пространство достаточно компактное 2. Столы медленно убирают 3. Отсутствует шведский стол, формат завтрака претендует на "турецкий традиционный" 4. Мы прождали за столом 20 минут, за это время нам принесли яичницу из 2 яиц на двоих, больше мы ждать не стали. При этом мы отметили, что гости, которые пришли позже нас получили свой завтрак. 5. Концепция с напитками тоже видится "так себе" для отеля, который обозначен на Букинге как 4 звезды - доступен чай, вода, сваренный кофе и молоко. 6. Около лифтов мы встретились с менеджером менеджером он извинился и сказал, что ресторан новый и они не успевают, предлагал принести завтрак "прямо сейчас", мы отказались, напоследок он спросил номер комнаты - для чего в целом осталось не ясным. Если отель хотел как-то извиниться за произошедшее, то такая возможность у него была, но при выезде на ресепшн даже предпочли не спрашивать как прошло наше пребывание. - Пыльная посуда в номере - Так и не смогли настроить кондиционер на обогрев (в номере было прохладно) - В душевой плесень по углам (за счет цвета плитки она «удачно» скрывается, но она есть) - По утрам очень слышны призывы к молитве - мечети очень близко. Не во всех отелях такая слышимость. Будьте готовы проснуться в 5 утра - В целом, номера «уставшие» - Доп.
6
Oleesa
Дата отзыва: 08 мая 2024
Расположение очень хорошее, лобби симпатичный, хороший персонал
Номерной фонд очень устаревший, требует обновления, стекло в номере было треснуто, и прям на улице, куда выходят окна громкоговритель, который в 5 утра призывает на молтву, это просто особенность, которую нужно учитывать
Номерной фонд очень устаревший, требует обновления, стекло в номере было треснуто, и прям на улице, куда выходят окна громкоговритель, который в 5 утра призывает на молтву, это просто особенность, которую нужно учитывать
10
Robert
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Очень люблю этот отель. Регулярно останавливаюсь.
4
Armin F
Дата отзыва: 28 февраля 2024
К сожалению, у меня был ужасный опыт. Собака, принадлежащая сотруднику, находившаяся за отелем, беспокоила всех нас своим постоянным лаем. Мы не могли спать. Расположение, сервис и дизайн интерьера отеля действительно хороши. Но, к сожалению, мы не могли спать из-за этой собаки.
7
Victoria
Дата отзыва: 05 февраля 2024
Отличное расположение
Мы предупредили, что едем в свадебное путешествие, отель украсил номер лепестками роз и букетом цветов, правда почему-то без вазы :)
Номер у нас был с видом на море, на самом деле это не совсем так. Скорее на крыши и чуть-чуть море. Завтраки скудные, лучше брать проживание без них. В нашем номере санузел был без двери, что не очень комфортно. Помимо этого там были странные жалюзи, очень неопрятного вида. Вода в раковине уходила плохо. В 6 утра в мечети под окном очень громко вещают в громкоговоритель. Это очень мешает спать.
Номер у нас был с видом на море, на самом деле это не совсем так. Скорее на крыши и чуть-чуть море. Завтраки скудные, лучше брать проживание без них. В нашем номере санузел был без двери, что не очень комфортно. Помимо этого там были странные жалюзи, очень неопрятного вида. Вода в раковине уходила плохо. В 6 утра в мечети под окном очень громко вещают в громкоговоритель. Это очень мешает спать.
7
Fardzinov
Дата отзыва: 07 января 2024
Общий визуальный стиль и сам концепт
Полтергейст😅 В номере включалась выключалась лампа, непроизвольно, без нашего участия. Также всю ночь включался свет в коридоре при этом там не было людей. Местами отломаны детали или что-то скрепит а так норм
Полтергейст😅 В номере включалась выключалась лампа, непроизвольно, без нашего участия. Также всю ночь включался свет в коридоре при этом там не было людей. Местами отломаны детали или что-то скрепит а так норм
20
Sakin34
Дата отзыва: 02 января 2024
Все было здорово. Номер люкс, завтрак, расположение и общая концепция отеля. Из зала для завтрака открывается прекрасный вид, и вид из нашего номера был также на Галатскую башню. . . Также персонал был очень полезным. Большое большое спасибо
4
Aleksandra K
Дата отзыва: 09 декабря 2023
Отвратительный отель, в котором творится непонятно что. Во-первых, при заселении мы доплатили за раннее заселение, собаку (но это понятная история). На ресепшене отеля нам сказали о том, что якобы у отеля есть парковка. Мы заселились и оставили ключ на ресепшен и ушли в номер отдыхать. Далее начались бесперебойные звонки с ресепшен о том, что мы должны перепарковать машину. Хотя там даже и парковки толком не было, просто заворот в угол. Парковщика на месте никогда не было. Завтраки в отеле на 3, яйца Мега отвратительные. Не понимаю, как можно испортить яйца. Далее в номерах уборщицы убираются омерзительно, полы не моют, бумагу, шампуни заново не пополняют. Также освещения в номерах практически нет. Стоят прикроватные светильники, которые работают на датчик движения, каждые 10 секунд они выключаются, невозможно находиться. Кульминацией стало то, что парковка оказалось платной. 15 евро в сутки за парковку, который в теории даже и нет. Отвратительная работа персонала и отеля. Не рекомендую ехать сюда!!!
Единственным плюсом стало, конечно, расположение и красота Босфорского пролива. Во всем остальном - мерзость!
16
Radka S
Дата отзыва: 13 ноября 2023
Останавливались там с друзьями на 3 ночи. Отель находится в прекрасном месте, недалеко от порта и главной торговой улицы. Напротив также есть заправочная станция, где вы можете легко взять такси, если только вы не хотите вызвать Uber. Номер в отеле был хороший, с удобной кроватью, сейфом, феном и т. д. Полотенца меняли ежедневно. Лучшим был зал для завтрака и бар на крыше с потрясающим видом! Спа тоже хороший, мы были там одни, и в спортзале никого не было. Предоставили камеру хранения багажа.
Единственные причины, по которым я не поставил 5 звезд: не у всех сотрудников был хороший английский, поэтому с ними было трудно говорить. Регистрация прошла немного хаотично: пятеро из них решали, кто что делает. Туалеты на крыше были не очень чистыми.
8
Malysheva
Дата отзыва: 25 октября 2023
Прекрасное месторасположение, близко от остановки трамвая, недалеко от причала с водным транспортом - удобно. Готовый помочь персонал отеля - помогли перенести билеты на представление в театре Ходжапаша на другой день, очень благодарны! Рядом много мест, где можно поесть. Также близко до прекрасного Галатапорт – нового круизного морского порта в Стамбуле.
4
Emily C
Дата отзыва: 17 октября 2023
ВНИМАНИЕ: вызовите собственное такси и не давайте персоналу свой телефон.
Горничная зашла ко мне и моему парню (видимо, по ошибке в 7 утра) в интимный момент.
Генеральный менеджер предоставил бесплатное проживание после пары часов разговоров. Фарид, один из консьержей, выглядел милым и хорошо говорил по-английски. Мы даже дали ему чаевые в конце пребывания.
Однако мы были разочарованы при выезде. Мы попросили Фарида вызвать нам такси, и он взял наш телефон, очевидно, чтобы проверить адрес, хотя мы сказали ему название отеля. Мой муж задавался вопросом, почему он просматривал свой телефон, спрашивая, где мы забронировали номер в отеле Root. Мы ни о чем не думали, пока не прочитали на этом сайте другого рецензента, который сказал, что сотрудники взяли телефон, чтобы дать высшую оценку. Это разочаровывает, поскольку мы уже собирались дать хороший обзор.
Кроме того, какой-то коренастый сотрудник мужского пола с бритой стрижкой, похожий на гангстера, сказал нам, что вызывает такси, хотя мы сказали, что Фарид уже это сделал. Он отмахнулся от нас и снова спросил адрес. Мы ждали такси 10 минут, так как мимо проезжали другие доступные такси, и мы знали, что за углом, у главного перекрестка, есть свободные такси (однако у нас был багаж, и мы не хотели туда приезжать). Когда наконец приехал таксист, мы собирались дать чаевые коренастому парню, но он не понимал по-английски, отошел от нас и вернулся в отель вместе с таксистом. Мы задавались вопросом, почему таксист вошел внутрь, но мы просто думали, что это был их друг… пока мы не поняли, что таксист взял с нас 200 турецких лир за проезд по мосту, тогда как 30-минутная поездка на такси сама по себе стоила 200 турецких лир. Хедз-ап бридж стоит всего 30 турецких лир.
Поэтому обязательно всегда проверяйте плату за проезд: у нас она составляла 30 турецких лир. Местный житель рассказал нам, что в Стамбуле серьезно относятся к таксомоторному бизнесу, и водителей наказывают, если они ведут себя нечестно. Обязательно снимите на видео и сообщите о своем опыте, если водитель лжет вам о платных мостах.
8
Roman
Дата отзыва: 10 октября 2023
Расположение, дизайн лобби, ресторан на крыше
Звукоизоляция номеров, слышно шум от проезжающих машин и соседних заведений
Звукоизоляция номеров, слышно шум от проезжающих машин и соседних заведений
4
Bharath B
Дата отзыва: 09 октября 2023
Мы забронировали 3 номера всего на 5 дней, и общее впечатление ужасное. Во время нашего пребывания в отеле Root Karakoy мы столкнулись с рядом разочарований при регистрации заезда в номер. Несмотря на бронирование стандартных номеров, нам предоставили уютные номера без предварительного уведомления о наличии стандартных номеров. Такое отсутствие прозрачности воспринималось как злоупотребление доверием с их стороны. Более того, женский персонал на стойке регистрации продемонстрировал полное отсутствие вежливости и профессионализма. Несмотря на то, что мы заплатили за стандартные номера, мы столкнулись с сопротивлением, когда указали на несоответствие. К нашему ужасу, девушка на стойке регистрации даже предложила отменить бронирование. Эта ситуация усугублялась тем, что нас, семью с маленькими детьми и пожилыми родителями, вынуждали переехать в бутик-отель, который не отвечал даже базовым стандартам звездного отеля.
После долгих обсуждений и отстаивания своих прав нам наконец вернули деньги за номера пониженной категории. На протяжении всего нашего пребывания мы были ограничены некачественными и тесными уютными номерами, оставляющими желать лучшего с точки зрения комфорта и простора. Единственным плюсом этого отеля было его расположение; к сожалению, это был единственный положительный аспект нашего опыта.
К сожалению, мы не можем рекомендовать этот отель никому из-за нашего неблагоприятного опыта. Тем не менее, мы должны признать плюсы нашей поездки: завтрак с красивым видом и похвальную команду обслуживания. Если вы подумываете об отдыхе в Стамбуле, мы настоятельно рекомендуем поискать альтернативные варианты размещения, чтобы обеспечить более приятные и удовлетворяющие впечатления.
4
AnushaBogi
Дата отзыва: 04 октября 2023
Во время нашего пребывания в отеле Root Karakoy мы столкнулись с рядом разочарований при регистрации заезда в номер. Несмотря на бронирование стандартных номеров, нам предоставили уютные номера без предварительного уведомления о наличии стандартных номеров. Такое отсутствие прозрачности воспринималось как злоупотребление доверием с их стороны. Более того, женский персонал на стойке регистрации продемонстрировал полное отсутствие вежливости и профессионализма. Несмотря на то, что мы заплатили за стандартные номера, мы столкнулись с сопротивлением, когда указали на несоответствие. К нашему ужасу, девушка на стойке регистрации даже предложила отменить бронирование. Эта ситуация усугублялась тем, что нас, семью с маленькими детьми и пожилыми родителями, вынуждали переехать в бутик-отель, который не отвечал даже базовым стандартам звездного отеля.
После долгих обсуждений и отстаивания своих прав нам наконец вернули деньги за номера пониженной категории. На протяжении всего нашего пребывания мы были ограничены некачественными и тесными уютными номерами, оставляющими желать лучшего с точки зрения комфорта и простора. Единственным плюсом этого отеля было его расположение; к сожалению, это был единственный положительный аспект нашего опыта.
К сожалению, мы не можем рекомендовать этот отель никому из-за нашего неблагоприятного опыта. Тем не менее, мы должны признать плюсы нашей поездки: завтрак с красивым видом и похвальную команду обслуживания. Если вы подумываете об отдыхе в Стамбуле, мы настоятельно рекомендуем поискать альтернативные варианты размещения, чтобы обеспечить более приятные и удовлетворяющие впечатления.
20
Techtravelling
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Расположение отеля идеальное, так как близко к транспортному узлу, что для меня было очень удобно. Дизайн интерьера был действительно классным, это был современный отель с очень шикарной атмосферой. Завтрак подавался в помещении с впечатляющим видом, и мне очень понравилась атмосфера этого места.
8
Adam Duxbury
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Отель находится в прекрасном месте относительно трамвайных остановок.
Первая комната, которую нам дали, выглядела чистой, но повсюду была покрыта длинными волосами и пятнами на простынях.
Персонал довольно грубый и ему все равно.
Они дали нам второй номер, который был больше, и первоначальный номер, который мы забронировали изначально!
А потом к простыням прилип рис/еда.
В конце отпуска англоговорящий за стойкой заставил нас пройти к нашему «бронированию». com», затем он взял у нас телефон и заполнил за нас анкету на все 5 звезд!
А еще до 2 часов ночи очень шумно из-за клуба через дорогу!
8
FarAway07413180538
Дата отзыва: 21 августа 2023
Я никогда не видел, чтобы отель не мог предоставить мне электрический чайник для кофе. Я попросил 2 ночи, и отель просто повторил «Я проверю!» без дальнейшего ответа. Если вы хотите насладиться кофе с собой и горячей водой, пожалуйста, не посещайте этот отель.
8
Ruzanna
Дата отзыва: 26 июля 2023
Приятный отель, хорошое месторасположение, рядом с мостом через Босфор.
Мы остановились на одну ночь между полетами. Завтрак хороший. Можно с собаками.
Мы остановились на одну ночь между полетами. Завтрак хороший. Можно с собаками.
4
Alexander Orekhov
Дата отзыва: 21 июля 2023
Приехав в отель, первое что меня смутило - везде отсутствовало освещение. Я подошел на ресепшен и мне сообщили, что ведутся какие-то работы и во всем здании нет электричества. Через пару часов обещали все восстановить, а пока предложили сделать апгрейд номера и я решили подняться и посмотреть, как это будет выглядеть. Меня зарегистрировали и мы, весте с представителем и чемоданом с вещами, в кромешной темное с фонариком на телефона, полезли на третий этаж по запасной лестнице. Ходить по ней, конечно, совершенно не безопасно, местами торчали провода, прямо по средине стояла тележка горничной. В итоге добравшись до верха, меня оставили в номере, сказав что если что, звоните на рецепшен, правда нет электричества, а если захочу чай, могу вскипятить его в номере, но без электричества он тоже не работает. Первым делом я отправился к окнам чтобы раздвинуть шторы и пустить солнечный свет, так как я был после дороги и хотел принять душ, но то что я увидел, меня полностью поразило. Ни о каком солнечном свете и речи не шло, так как вид мне дали на другую стену этого же отеля, в которой находились номера. В итоге я взял чемодан и в одиночку полез по черной лестнице назад на рецепшен просить что-то сделать но кроме напитка мне ничего предложить так и не смогли. Я попросил вернуть деньги или написать бумагу, что произошла такая ситуация, на что сотрудники показали на принтер и сообщили что ничего сейчас сделать не могут, так как даже принтер без электричества не работает и предложили вернуть деньги позже через агентство. Я не хотел ничего писать о данной ситуации, действительно всякое может случиться, никто от этого не застрахован, но дальнейшее развитие событий меня просто вынудило. На мое заявление на возврат отель написал, что так как я зарегистрировался в номере, хоть я сразу выехал и не проживал там, они технически не могут мне ничего вернуть. Это просто мошенничество, никому не рекомендую связываться с ними!
20
Rom R
Дата отзыва: 02 июня 2023
Заселили на 2 часа раньше. Расположение отличное!Галапорт в 100 метров.старый город триста метров .Набережная 100 метров.Пока сидели ждали поили Капуччино.трамвайная остановка 90 метров.завтраки на террасе на 9-м этаже.
20
Michella F
Дата отзыва: 13 февраля 2023
������������������ ������������������������. ������������ ����������. ���������������� ���������� ���������� ����������������, �� �������������� ��������������. �� ������������������ ������, ���������� �� ������������ �� ��������������, �� ���������� ���������������������� �� �������� ����������. ����������, �������������� ���� ����������������������������, ���������������� �� ������������������ ������.
20
RA3004
Дата отзыва: 12 февраля 2023
������ ������������������ ���������� ��������������. ������ ������ �������� ������ ������������������ ������������ �� ������������ �� ������������ �� ��. ��. �������������� ������ �������������������������� ��������������, ������ ���� ���������������� ������ ��������������, �������� �������� �� ���� ���� ������. ���������� �������������������� ���������� ������������ �� �������������������� ������������������, �� ���������� ���� ������������ ������������ ����������, �������� ������������ ������������. �� ���������� ������ ������������ ������ ������������, �� �� ���� ���������������������������� ���������� ���������������� ����������,
20
Zainab F
Дата отзыва: 04 февраля 2023
�� �������� ������ ������������ ���������� �� �������� ����������, ���������������� ������ ���������� ���������������������� �� ��������������������. ���������������������� �������������� �� �������� ���������� �� ������������������ ��������������.
���������� ���������� �������������� �� ������������ ���� ������������ �������������������������������������������� ���������� ���������� ������������. ������������������������ ������������������ ����������������.
20
Furkan S
Дата отзыва: 20 января 2023
лучший отель в стамбуле, расположение отеля, в центре стамбула, вы можете пойти куда угодно с легким доступом. Разнообразие завтраков в отеле очень большое, а персонал всегда улыбается и заботится о вас наилучшим образом. Вы можете остановиться в этом отеле точно.
20
Canan T
Дата отзыва: 16 декабря 2022
Когда все было хорошо? приехать в отель меня встретили.
Турецкий завтрак был восхитительным,
Отель запах был восхитительным! Персонал был очень умным, также была выставка.
Спасибо за все, вернусь
12
Вячеслaв Р
Дата отзыва: 13 февраля 2022
7 этаж, окна на Босфор, прямо в окно мечеть с громкоговорителем. Каждый день в 6-40 утра невыносимый нереально громкий голос мулы. Минут 5 орёт и зовёт весь город на молитву. Стеклопакеты дешёвые и не помогают. Вы просто вскакиваете с кровати. И так три раза в день. Окна очень грязные, смотреть через них неприятно. Работники отеля очень милые геи. Завтрак бедный, скудный. Номера очень тесные. В шкаф чемодан не убрать. Каналов на ру ском нет.
Местоположение хорошее.
Отель свежий.
Очень долго заселяют.
20
Ldcalico
Дата отзыва: 01 октября 2021
Я останавливался здесь с 22 по 26 сентября, а затем снова с 28 по 30 сентября. Расположение идеальное. Рядом с магазинами и так удобно. Сам отель еще строится, но все замечательно. Оставайтесь здесь, если вы хотите чувствовать себя как дома вдали от дома. Персонал позаботится о том, чтобы все ваши потребности были удовлетворены. . Все они сделали все возможное, чтобы помочь мне. Я особенно благодарен менеджеру Вурал Гузель, который помог мне найти место для прически и макияжа (так как во время моего пребывания я был на свадьбе). Он позаботился обо мне и удовлетворил все мои потребности.
Кроме того, персонал на стойке регистрации, особенно Илкай, невероятен. Она очень милая и внимательная. Каждый из сотрудников замечательный. Я очень рекомендую этот отель. Я не могу дождаться, чтобы посетить снова.
20
Bahadır Kelemcisoy
Дата отзыва: 20 июля 2021
Лучшее место для посещения Karak y. Отличный сервис и место. Вы можете быть в центре города и в центре развлечений. 1 минута ходьбы от лучших ночных клубов Стамбула. Еда тоже отличная. Настоятельно рекомендуется.
20
HEDEF SHIPPING
Дата отзыва: 20 июля 2021
Очень хорошо спроектированный отель в самом центре города, недалеко от баров и ресторанов. Персонал был очень дружелюбным, не стесняйтесь обращаться к ним за советом. Обязательно приду снова. Из-за ситуации с пандемией спа-центр был закрыт, у меня не было возможности увидеть его, но очень рекомендую этот отель, особенно в вестибюле, где вы можете очень хорошо организовать свои встречи с друзьями.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур