Отель Selvese Collection Hotel Galata 1875 Без звезд

Здесь, к сожалению, самые неблагодарные менеджеры из всех людей, которые мне известны.. Нам с детьми дали номер 301 с неработающим кондиционером, где нам пришлось ночевать, и это в самый пик жары. В первую ночь в номере над нами случился потоп и горячая вода стала бежать во сне прямо на голову. В 401 над нами никто не проживал, а администраторов ночью в гостинице нет, т.к. с вечера и до утра никого из них в отеле никогда нет. Т.о. горячая вода лилась к нам в номер, в подъезд, и в лифт, и номеров телефонов управляющих нигде не было указано. Я с рецепции звонил по рекламным буклетам, чтобы кто-то из их партнеров прислал помощь, а потом ситуация стала уже критическая, соседи ничего не могли сделать, и я пробрался по пожарной лестнице в 401 и продвигался в нем по мебели, а также по полу, по горячей воде, и перекрыл вентили. В это время моя жена с дочкой собирали горячую воду по всему нашему номеру постельным бельем, выжимали её в ванной, но администратор приехал только через 50 минут. Из-за этого мы до шести утра не спали. Пока мы ждали номер для ночевки, моя супруга показала свой маникюр, на котором сломались два ногтя из-за того что она убирала горячую воду, и попросила администратора чтобы они дали нам мастера по маникюру, и мы не знаем где это можно рядом сделать. Однако на следующий день он сказал что не может с этим помочь. Я попросил телефон его CEO, после чего он переслал мне ссылку на компанию по маникюру, до которых нужно ехать полчаса на автобусе, и еще они были в отпуске до понедельника, а мы во вторник утром уже уезжали из Стамбула. Собственно, мы не получили компенсации ни за маникюр, ни за кондиционер, ни за ущерб для нас от потопа что мы не спали и убирались, и у нас весь день потом голова гудела, т.к. мы ночью не спали. Мы потеряли 2 дня в отпуске, обжигались водой, тратили деньги на звонки по международному роумингу, и спасли фактически их отель от смены полов и потолков, а еще и от полной поломки лифта, и 50 минут убирали вместо них горячую воду.

Единственное что они сделали - не стали брать со старшей дочки, которая присоединилась к нам в этом отеле, 80 евро за её проживание, хотя они не предоставляли ей ни дополнительную кровать, ни завтрака, но видимо они решили, что за то что она убирала горячую воду и не спала, таким образом компенсировать ей это прожитое время. Моя супруга написала им отзыв, а они в ответе на отзыв от 02.08.2025 в Google maps написали про 80 евро, как будто это было за дополнительные услуги, что показывает их вранье, потому что у них нет никаких услуг, даже завтраков нет, и администраторов ночью нет, т.е. сервис свели почти к нулю. И для нас они не сделали совсем ничего, и то что мы спасли их этого потопа и еще и помогали убирать горячую воду, вместо их отсутствующего администратора и уборщицы. Кроме того, их администратор написал, что пытается скрыть проблему от своего руководства, что видно на скриншоте, что «он не спал двое суток и хочет решить проблему снизу, чтобы у вас и у нас не было проблем». Собственно, с такими противными людьми я не хотел иметь ничего общего и перестал с ним переписываться, однако они еще и написали в ответе на отзыв моей жены, что она якобы просила у них и маникюр и педикюр полностью, хотя она вообще по-английски не разговаривает, это я переписывался с их администратором. Поэтому прикладываю здесь скриншоты переписки с ними, чтобы стало понятно какие непорядочные люди работают в этом отеле. Да, в 301 на потолке темные пятна от воды в разных местах, мы поняли что его не первый раз топит, поэтому и кондиционер залит. И в 401 они никого не заселяют по этой причине. Но зачем, если они знали что мы будем с несколькими детьми, заселять нас в номер с неработающим кондиционером, учитывая такие проблемы еще и с номером выше? Считаем, что если эти люди хотят исправить ситуацию, то им стоило бы вернуть часть денег за подобное «проживание» и отношение к гостям отеля, которые им столько помогали, и еще им стоит научиться быть хоть капельку благодарными...

В первую очередь-локация. Близко к трамвайной остановке Tophane, близко к порту, близко к Галате. Сам номер был расположен на верхнем этаже, с панорамным видом и террасой. Номер компактный, стильно обставлен, но слегка потрепан. В отеле есть завтраки, приносят в заранее оговоренное время. Завтрак стильный и приятный, все вкусно. Кровать приятная, в меру мягкая, чистое постельное белье, есть халат. Отель компактный и небольшой, с другими туристами не пересекались, с шумоизоляцией в целом все было нормально. Есть лифт. Уборка каждый день, вкусно пахнет гель для душа и мыло. Персонал приятный, дружелюбный, помогли с такси в последний день. Рядом с отелем потрясающее ливанское кафе, где очень вкусно кормят. При заезде подарили приветственную бутылку вина, но я не пью, поэтому она осталась для следующих гостей.

1. Номер слегка потрепан (пятна на стенах, на стульях, подушках для стульев, есть швы с плесенью) 2. Высота потолков, пару рах чуть не разбила лоб, потому что с ростом 177 надо наклоняться, когда выходишь на балкон (есть предупреждение, но не сразу его увидела) 3. Разбитое зеркало (в полный рост) 4. Мне обещали номер с видом на Галату, а дали другой. Он конечно тоже приятный с красивым видом на порт и залив, но ожидания были другие. 5. Потрепанный халат с торчащими нитками, «жидкие» подушки. 6. Маленькая ванная комната, для полных людей будет сложновато, она слишком компактная. 7. Банное полотенце пришлось просить, его не было в номере

Месторасположение, в пешей доступности Галатапорт и Истикляль, за этим и останавливались в этом отеле

Подуставший номер, микроволновка вместо белой стала желтоватой от времени, столешница кухни местами в задирах, постельное белье довольно старое но чистое вроде, проблема расположится в туалете если рост больше 1,65, довольно шумный кондиционер. Оплачивали завтраки приносили в номер по яйцу сваренному вкрутую, немного сыра и хлеб плюс там варенье, лучше было нам их не брать ничего не ели почти, на выбор было только чай-кофе

прекрасный отель, стильный, хрошее расположение, приветливый персонал. останавливаюсь не впервые, но зимной очень холодно!

Удобное расположение, чисто и уютно.

Потрясающее расположение - на тихой улочке, но очень близко к основным достопримечательностям

Прекрасное расположение, чистый номер, приветливый персонал.

Самое прекрасное в этом отеле - расположение! Из этой точки можно добраться куда угодно, затратив совсем мало времени. До Галатской башни - 4 минуты пешком, Истикляль -6 минут, мост Золотой Рог - 8 минут, все паромы, транспорт, рестораны - в шаговой доступности. В большом Стамбуле, где есть, что посмотреть -правильное расположение дико важно))) Сам номер тоже отличный, соотношение цена-качество. Удобные подушки, перед заселением высылают анкету с выбором подушек, в номере чисто, много места , мы жили втроем с друзьями и всем хватило. Есть даже небольшой балкончик - посидеть вечерком. Прямо внизу рядышком замечательное кафе с шикарными французскими тостами, а если хотите огромный турецкий завтрак с кучей тарелочек - вам в кафе напротив(цены высокие).

Была вся необходимая посуда, но пришлось перемывать все тарелки-кружки-ложки от пятен и грязи. Можно добавить моющее средство, в номере его не было. Также вода из душа выходила из берегов)Но это часто встречается, так что впечатления совсем не испортило

Отель располагается в близости к таким достопримечательностям как Галатская башня (нужно подняться метров 300 вверх), модный Галатапорт в 10 мин пешком. Остановка автобуса и метро до Султанахмета - 5 минут. Для тех кто приезжает в Стамбул в первый раз все-таки немного далековато от Таксим, но для повторных путешественников - отличный вариант. Бронировали номер 402 с терасой, вид открывается прекрасный. Номер небольшой, особенно ванная комната. Все необходимое для пребывания есть: тапочки, халаты, постельное - белоснежные. Сантехника хорошая, душ работает исправно. Сигнал WIFI хороший. В нашем номере вкусно пахло и было очень много света, что для нас было принципиально важно. Тераса большая, выходит на 2 стороны, вид на Босфор. В отеле есть лифт. Рядом обжитой район с кафе, аптеками и т.д. Персонал разговаривает на английском.

Попали в сезон дождей и было прохладно. Отопление посредством кондиционера, в комнате было прохладно.

Отличное расположение (не очень громкая улица). Балкон в номере с видом на улицу. Вкусные завтраки. В номере был мощный фен. Через дорогу от отеля - замечательный ресторан ливанской кухни. В отеле есть лифт.

Шумоизоляция окон могла быть лучше - очень хорошо слышно все, что происходит на улице. В номере не было ложки для обуви. Попросили дополнительное одеяло - его искали целые сутки. В душе вода постоянно выливалась за душевую кабину, слив был сделан плохо. Завтраки подают в номер, но порции слишком большие. Если брать завтраки каждый день, быстро надоест, потому что еда в целом одна и та же.

Неплохой отель в пешей доступности от порта. Номера небольшие, в хорошем состоянии. В номере тихо. До многих туристических объектов можно добраться пешком. На первом этаже неплохой ресторан с вкусными завтраками.

Душ крохотный, неудобный, потолок низкий. При входе в душ высокая ступенька. Зона ресепшн и фасад отеля требуют косметического ремонта.

Очень удобное расположение

Очень плохая шумоизоляция. Убирались не очень хорошо.

Отличное расположение, рядом много кафе, достопримечательности в пешей доступности. Радушный персонал, готовый помочь, подсказать. Вкусный завтрак- есть балкончик. Есть небольшая кухня.

Подушки были не очень, надо бы заменить

Хороший отель. Отличное расположение и не шумно хотя отель в центре.

Понравилось месторасположение отеля, центр Стамбула. В пешей доступности Галата башня, Улица Истикляль, площадь Таксим, Галатапорт, пристань Каракой, линия трамвая! Все рядом, все удобно и памятники архитектуры и магазины на любой достаток и вкус! Но нужно иметь ввиду, что все находится на холмах и передвигаться придется и вверх и вниз! Сам отель недавно отремонтированный, есть лифт. Огромное спасибо персоналу: всегда старались помочь и посодействовать!

У нас бал номер с террасой на последнем четвертом этаже. Заявлено, что его площадь 45 кв.м. Реальная площадь не больше 25 кв.м. наверное в общую площадь входит терраса! Очень маленькие комнатки! Очень маленькая кровать, двоим сложно спать, но большего размера кровать в такую спальню и не поставишь - не войдет! В остальном все хорошо!

Очень понравилось обслуживание в отеле : крайне доброжелательное! Нам помогли организовать экскурсии , подсказали как лучше добраться до нужных нам мест. Очень классное расположение: близко находятся основные достопримечательности, рядом остановки трамвая, метро. Когда мы вернемся в Стамбул , мы остановимся там же

Идеальная локация

На ресепшен работает худой пожилой мужчина. Он устроил нам ужасно неприятную ситуацию. В день свадьбы наших друзей нам нужно было собраться на торжество. Нужно было всем на 1,5 часа подняться в номер, чтоб помочь собраться. Он устроил нам скандал, не пускал нас в номер. «Номер забронирован на одного». Да, все верно. Но мы и не идем ночевать. Это гости. 4 взрослых человека на 2 номера. В дневное время 17.00. Очень неприятная ситуация.

Очень хорошее расположение отеля просто замечательное! Близость к Галата Порту, и ко всем достопримечательностям! Мы останавливаемся второй раз неплохо, кровать удобная кондиционер работает, есть небольшая плита, необходимый набор посуды.

Обслуживание горничных и состояние полотенец в отеле они ужасны, надо что-то делать отелю, эти полотенца такие серые что просто создается впечатление что они не стираны вообще!

Замечательный отель! Выбирали его по отзывам, и ни разу не пожалели! Отличное расположение, все близко и по ночам тихо, очень вежливый персонал: не отменили бронь на букинге, когда не прошла рос карточка, договорились об оплате кэшем. Завтраки не заказывали, каждый день ходили в кафе Лаванда, которое располагается в этом же здании на 1м этаже - очень вкусные, разнообразные и относительно недорогие завтраки. Уборку проводили каждый день. Правда, не обновляли мыло и шампуни, но вопрос легко решался на ресепшене. Одним словом, однозначный рекомендасьён!

Прекрасный отель с афигенным расположением. До трамвайной остановки Топхане 2 мин. пешком, до Галатакой башни пешком минут 5, до Галатапорт минут 7 пешком. В номере приятный интерьер, есть все самое необходимое. Уборка и смена полотенец каждый день. Отдельная благодарность персоналу отеля, ребятам с ресепшена - помогали во всем, всегда приветливые и вежливые. За 7 поездку в Стамбул это первый отель, который заселил сразу в наш же номер в 6 утра, огромный плюс при ночных рейсах. А чего стоит веранда - отдельное удовольствие. Жили в номере 402. При следующих поездках данный отель будет нашим фаворитом 👌

Хорошее размещение вблизи галатской башни. Приветливый персонал. Можно заказать турецкий завтрак. Уборка была каждый день.

Номер неудобный, расположение розеток и мебели не продумано. Кухня номинально есть но готовить на ней невозможно так как плиты и духовки нет. Слишком мало в наличии посуды. Пришлось просить переносную плитку у персонала. душевая кабина крайне неудобная так как вода из душа вытекает на пол сквозь дверь. На букинге был обещан номер с балконом, но нас поселили в номер без балкона. В целом этот отель могу рекомендовать для коротких поездок на 2-3 дня, больше там жить крайне неудобно. при всем моем уважении к персоналу отеля, к сожалению ваше хорошее и отзывчивое отношение и дружелюбие не может сгладить те недостатки что есть в этом жилье. повторюсь, к персоналу вопросов нет, все весьма дружелюбные и делают хорошо свою работу.