Napolyon Hotel 3*

Всё!

Расположение отеля неплохое. От метро Таксим пешком недалеко. Рядом и продуктовый магазин за углом, до ул. Истикляль пешком, чуть сторону Таксим и есть в новом отеле внизу. Starbucks, Правда расположение отеля на очень оживлённой по транспорту улице, а стеклопакет однокамерный на окнах. Шумновато. Кондиционер работал. Минусов по отелю больше чем плюсов.

Минусы по отелю и существенные замечания ( писали даже в службу поддержки не получили ответа): отель старый, требует уже давно вложений, пошарпаные номера, тараканы в номере и санузле (3 шт). Вентиляция в санузле не работает от слова совсем. Результат- черная плесень по углам всей душевой. Когда нас привели номер показать - была в шоке, попросила убрать, парень пришёл позже и попытался убрать... Чуть ему удалось, но основное осталось. Показала ему таракана, он пожал плечами.... Было желание снять другой отель, но оплата по условию отеля была без возврата + усталость после 5 часового перелета и 1 5 от аэропорта....написали на Booking, но ответа не получили, остались т.к. ответа как в такой ситуации себя вести не получили. Правда спали в первую ночь "без задних ног"... Попросила поменять простынь сразу, т.к. рукой провела по простыни - она все в катышках. Поменяли без проблем. Уборка номера была, правда не каждый день. Номера убирал тот же молодой человек, что и кормил на завтрак отель. Мы жили 6 ночей, белье нам не поменяли за это время, полотенца поменяли 1-2 раза, один раз я просила сама на ресепшене и мне их поменяли. Завтрак - почти никакой (яйца, салат листья был 3-4 дня, колбаса нарезка, оливки, маслины, багет и пирог, пасты типа нутелла, джемы, халва, сыры, арбуз был пару раз, чай и кофе 3в1). Спасибо молодому человеку - один раз мне пожарил яйца, второй раз когда я прибежала на завтрак к 9.40 и он предложил еще чечевищу с картофелем тушеную - вот это было вкусно, жалко что только 1 раз такую вкуснятину давали. Если сравнить с завтраком в отеле в Барселоне например, то 10% от завтрака к в отеле Барселоны - это я так супругу описала. Уборка номер - под кроватью не убирается, пыль была видна, но постели, когда была уборка были заправлены персоналом. Шампунь и мыло были, дополнительно мыло просили и давали без проблем. Матрасы плотные, удобные - на 7 из 10. По освещению в номере было замечание - моргала лампочка потом просто больше не включали.

Опасные ошибки и нежелание – Хостел Наполеон, Стамбул Наш опыт работы в хостеле «Наполеон» в Стамбуле, Турция, вызывал тревогу от начала до конца, и я настоятельно призываю путешественников — особенно тех, кто нуждается в доступности, — избегать этого имущества. Электричество и отопление ненадежны, но более серьезным вопросом является доступность. Несмотря на размещение на более высоком этаже, не было функционирующего лифта и пандуса или альтернативного доступа. Персонал предложил провезти нашу инвалидную коляску - с помощью компаньона спуститься по нескольким лестничным пролетам, что было не только небезопасно, но и явным признаком отсутствия нормальной инфраструктуры. Самым тревожным аспектом стали неоднократные отключения света в ключевых районах здания. Пока сотрудники утверждали, что света нет, окрестные здания полностью освещены. Это было не одно – вне вопроса – это происходило не раз, вызывая законные опасения, что темнота могла быть создана намеренно. Персонал ответил скорее насмешкой, чем поддержкой, хотя мы столкнулись с чрезвычайной медицинской ситуацией. Поле - черная лестничная клетка чувствовала особую угрозу. Мужчины слонялись возле дома, а одного заметили в коридоре, что усилило ощущение уязвимости. Мы должны были уведомить полицию, чтобы убедиться в нашем присутствии и сообщить об опасных условиях. Когда мы довели нашу озабоченность до сведения сотрудников, вместо того чтобы брать на себя ответственность или пытаться найти решения, они начали спорить и сказали нам уйти. Их отношение было пренебрежительным и враждебным, особенно по отношению к уязвимому гостю, который нуждается в срочной поддержке. Честно говоря, этот уровень сервиса не относится к гостиничному бизнесу. Это был не просто плохой сервис — это был полный провал в плане безопасности и достоинства гостей.