Galata Palace Hotel 2*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%

Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Отзывы об отеле
Biret A
Дата отзыва: 07 июля 2024
ОПОВЕЩЕНИЕ О МОШЕННИЧЕСТВЕ! ! !! даже не бронируйте этот отель с возможностью бесплатной отмены бронирования.
Они сняли деньги с моей кредитки за месяц до даты начала бронирования, хотя я решил заплатить в отеле. Даже после очень ранней отмены они отказались вернуть мои 355 евро. Держитесь подальше от воров!
мария б
Дата отзыва: 07 мая 2021
Планировала визит в Стамбул в апреле 2021, бронировала эту гостиницу с (важно) оплатой на месте и бесплатной отменой.
К сожалению, из-за прекращения авиасообщения визит не состоялся и в гостиницу заселиться я не смогла.
А далее рассказ о том, как красиво и ловко обманула меня гостиница.
За три дня до прилёта (когда появился существенный риск того, что я не прилечу) гостиница попыталась списать деньги за проживание, не смогла и отменила бронь по странной причине: карта не прошла переавторизацию. Я перебронировала гостиницу (Надежда на визит в Стамбул не умирала, т.к. рейс не отменили), но, к сожалению, не обратила внимания на то, что стала возможна только невозвратная бронь.
За два дня до прилёта я попросила службу бронирования отменить бронь. Как правило, приличные гостиницы в таких случаях могут оштрафовать на стоимость суток (к этому я бы не имела притензий). Но эти ребята списали стоимость несостоявшегося проживания полностью. Все мои письма с просьбой хотябы частичного возврата средств гостиница проигнорировала.
Все произошедшее изрядно напоминает мошенничество: отель знал, что не сможет предоставить услугу и изменил условия бронирования, чтобы списать с меня деньги не предоставляя услугу.
Виталий Ч
Дата отзыва: 07 мая 2021
Должен был прилететь в Стамбул из России на неделю в конце апреля, но известные события сделали мой вылет невозможным.
Оплата должна была быть произведена на месте (это важный момент).
За 3 дня до вылета гостиница попыталась списать деньги, когда стало понятно, что есть риск моего неприлёта. Когда у них не получилось, они отменили бронь. Я перебронировал ( на тот момент рейс не был отменён ), но не обратил внимание на то, что тариф невозвратный. Естественно, что я попросил службу бронирования отменить за 2 дня до прилёта, но отель поступил не очень порядочно, и в день заезда списал деньги, причем не штраф за первые сутки, как делают приличные отели, а за всю неделю. На письма от агрегатора они ответили 7 мая ( с 15 апреля! ), на моё письмо также не отвечают с 20-го апреля. Деньги не очень большие, но обидно. Особенно обидно, что мало того, что проигнорировали просьбу отменить, так и на письма не отвечают. Очень не рекомендую.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур