- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Бельдиби
- Отели Бельдиби
- Rixos Sungate - The Land Of Legends Free Access
Rixos Sungate - The Land Of Legends Free Access 5*
Рейтинг отеля:
9,18
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
1079
До аэропорта:
50 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Сад
- Магазины в отеле
- VIP-услуги
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Водные виды
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
- Йога
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Диетическое меню
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Вегетарианское меню
- Пляжный бар
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
- Боулинг
- Аниматоры
- Ночной клуб
- Шоу
- Кинотеатр
Отдых на воде
- Дайвинг
- Ныряние с маской и трубкой
- Водные лыжи
- Аквапарк
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Няня
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
10
Софья К
Дата отзыва: 18 марта 2024
Шикарный отель и сервис.
Наш менеджер Джавиар была всегда на связи и помогла с решением любых вопросов.
Персонал весь выглажен, территория ухоженная. Очень рекомендую этот отель.
Не смотря на то, что он взрослы - сервис выше всех похвал!
10
ekaterina v
Дата отзыва: 16 марта 2024
Впервые в вашем отеле и у меня только положительные эмоции 😊Еда,обслуживание,уборка номеров,спа,крытый подогреваемый бассейн,персонал и поддержка отдела Гостевых менеджеров -Все на высшем уровне.Удивили и обрадовали одновременно,когда нам продлили наш номер с прекрасным видом, без доплат и прочих сложностей с переселением.Спасибо за это огромное стойке Ресепшен и персоналу. Огромный плюс,что большинство персонала говорят по русски и все вопросы легко и в короткие сроки решалось.
10
Ксения
Дата отзыва: 04 марта 2024
Отдыхаем со 02.03 по 08.03
Великолепный отдых❤️
Шикарные коктейли, еда, при заезде повысили бесплатно категорию номера-это чудесный и великолепный сервис, особенно большое спасибо нашему персональному менеджеру, она невероятная☺️💚
10
Галия С
Дата отзыва: 01 марта 2024
Шикарный отель с огромной ухоженной территорией, невероятно вкусной и разнообразной кухней и внимательным персоналом.
Есть детский клуб с водными горками и веревочным парком. На набережной расположен World class. Есть возможность заниматься, как в закрытом павильоне, так и под навесом.
10
Trek53149967640
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Мы влюблены в Rixos Sungate! Мы провели 10 незабываемых дней! Очень переживали из-за за плохих отзывов,и зря. Конечно всегда есть к чему придраться. Пишут что еда однообразная и надоедает. Я не понимаю как она может надоедать если столько разных блюд и всё очень вкусно. Единственное что мало офицтантов и видно что они не успевают убирать и приносить напитки. Но это вообще никак не испортило наш отпуск. Вообщем мы приехали и взяли путёвку на следующий год в Rixos Sungate! Так что до встречи! И да ,отдельное спасибо Мехмету из Марин бар и Карине с reception!
10
Александр Б
Дата отзыва: 05 ноября 2023
Добрый день! Меня зовут Александр!
Хотел поинтересоваться по поводу фитнес поездки!
В конце мая в начале июня планирую привезти в отель фитнес группу,в районе 10-15 человек!
Вопрос? Это клиентки фитнес клубов world class. Скажите,будет ли какая скидка для организованной группы,которую я привезу из Москвы! Они все члены клубов world class!
Какие вообще есть опции для такой группы?) жду ответ. Спасибо)
8
Svetlana V
Дата отзыва: 30 октября 2023
Отдыхали в Риксосе в конце октября, с погодой этой осенью нам очень повезло. Солнце, море, всё прекрасно. Территория отеля очень большая, много баров и аля карт ресторанов. Еда вкусная, разнообразная. Конечно это семейный отель, много развлечений для деток. Хочется отдельно отметить барменов и официантов из Лотус бара, они суперические, улыбчивые, энергичные, отзывчивые ребята и девченки. Хочется отдельно отметить наших любимых аниматоров Селим, Ольгу и Белека, они классные ребята. Спасибо им за наш отдых и досуг.
10
Rizik407
Дата отзыва: 28 октября 2023
Очень рады были посетить вновь Sungate с друзьями! Появился новый ресторан Bloom и бар рядом с ним. Фантастически вкусно и красивая подача в ресторане.Но лицо отеля -это рецепция, поэтому конечно хотелось бы отметить ребят на рецепции, всегда готовых помочь.Это конечно Мария, Карина и Рашид. Надеемся приехать снова на следующий год! Единственное, хотелось бы чтобы вернулись концерты в сентябре.
10
Alesja D
Дата отзыва: 25 октября 2023
Летаем сюда отдыхать семьей каждый год уже много лет. Все восхитительно, мы всегда очень довольны. Хотелось бы отметить работу персонала, в особенности рицепцию, Мария, менеджер Тайфун, Эрдем, Карина, Рашид, Яна - это всегда супер доброжелательные профессионалы своего дела. По любому вопросу - всегда подробный ответ или решение ситуации, очень помогли мне с продлением номера и предложили наилучший вариант для нашей семьи с маленьким ребенком.
10
Oleg Zhuravlev
Дата отзыва: 22 октября 2023
Что сказать, уровень Rixos 👌
В этот раз не буду писать отзыв на английском, только на русском языке, может так совпало, но рускоговорящих клиентов отеля, процентов 70-80
Мы стали забывать английский, так как весь персонал владеет русским свободно, попрактиковаться вам не дадут..)
Много разных продуманных локаций, скучать не приходится, постоянная активность или различные зоны разнообразного релакса🙌
Тематика world class как всегда на уровне, постояннные интересные фитнес программы, огромный выбор тренажеров, даже йога на сап досках 👌
Конечно же, шоу программы высокого уровня, но когда играет местный диджей, это пппц… он играет каждый трек ровно по одной минуте и переходит на следующий, в это время MC что-то орет в микрофон, да да именно орет..🤦♂️ но в целом звук и свет высокого уровня, неуместные оры передить можно..))
Если сравнивать с Rixos premium Belek то наверное в Белеке отель немного выше уровнем, более разнообразная еда и напитки, отель Sun gate уровня 5 звезд, но почему-то в номере самые дешевые тоненькие тапочки, а банные халаты мы так и не увидели..🤷🏼♂️
Мы жили в новых номерах, номера большие и просторные, освещенность в номере хорошая, в старых корпусах не были, но говорят, что номера требуют ремонта..мы сами не видели..
Были в конце сезона октябрь, отель заселен был процентов на 50-60, мы попросили поздний выезд, нам не отказали, но содрали с нас аж по 25 евро в час… странно и на мой взгляд не совсем клиентоориентированно..учитывая, что у нас была запланирована романтическая специальныя поездка и отель об этом был осведомлен заранее..👎
Учитывая что отель полупустой …
5 ⭐️ Отметим работу гест релейшнс -Gunay Altun, кто не владеет английским, всем все покажет и расскажет очень детально и внимательно 👍
В целом понравилось, территория ухоженная и зеленая, в октябре нет летней изнуряющей жары, и чувствуется устойчивый запах кедров и чистый воздух с гор 🙌
Кого волнует тема алкоголя, есть все и импортные напитки и местные, вода так же везде в неограниченных количествах
Еда. Есть можно не переставая целый день, с утра до вечера. Все вкусно, но не вот прям отвал головы…достойно, но спокойно.
В этот раз,были без детей, но слышали оь постояльцев с детьми, только замечательные отзывы о Rixi клубе 👌
6
Alina T
Дата отзыва: 20 октября 2023
Были в сети Rixos впервые и после этого отпуска посещать данную сеть желания нет никакого. Я бывала в Турции ни один раз и была в разных отелях, то есть мне сравнить есть с чем. Приехала на отдых с семьей(мамой и сестрой, которые к слову были в турции впервые), приехали в отель в 19:00 были очень уставшие после дороги, но тем не менее ожидали хоть какой-то экскурсии или информации, вместо этого после заполнения бумажечек нам дали лишь карту отеля и сказали лишь «ужин как раз в 7 вы успеваете» и все. С первого дня нашего прибывания нужно было постоянно возится с этой картой, так как персонал который мы ловили слабо говорил на английском и направить толком не мог. Территория просто огромная и если вы не бывали в этом отеле ранее, с агрегатироваться было крайне сложно. На второй день пребывания ноги просто отказывали, полотенца находятся в одном конце отеля, бар в другом. Уборка в номерах вообще больная тема… Из уборки лишь меняют мусорки, пепельницы и постельное белье… на третий день заказывали рум сервис и кушали на балконе вечером, как оказалось в этот вечер кусок помидора упал на пол и так он и лежал до самого конца отпуска… из анимации для взрослых ну ничего, даже музыка у бассейна играет лишь у бара. На территории отеля так же есть гольф кары, в первый день попросила довезти без проблем это сделали. На второй день попросила тоже, ну просто потому что уже задолбались ходить туда и сюда, на что мне ответили : вам что 100 метров не пройти? Простите, но я уже задал далась ходить с учетом того, что первые дня 3 вообще не разбиралась что и где находится. Так же территория отеля где-то прям идеально чисто, а где-то просто хаус из мусора и грязи…В общем цена и качество в этом отеле не соответсуют от слова совсем.
6
TripAnastasia
Дата отзыва: 15 октября 2023
Отзыв только о недостатках для премиум.
Регистрация самостоятельная, приветствие только морсы (юппи). Шампанским и клубникой встречать не будут.
Стандартные Номера в основном здании с хорошей площадью, но старой мебелью и потрепается ремонтом. Отель пишет реставрация 2020 , но пишите правду - «частичная».
При заселении не положили ни щетки , ни пасту , ни станок и тп . В отеле такого уровня об этом напоминать не надо, тем более при заселении все это должно быть. Здесь надо было звонить. Мочалка на 4-Х одна была, предметов гигиены нет.
Лосьона нет! Как так? Даже в обычных 5-ах есть лосьоны (звонили, сказали нет и не было).
Пляжной сумки нет. Позвонили. Ответ: «у нас их нет». В других, где бывали везде выдавали сумки.
По халатам тоже звонить надо. Почему сразу в номер не положить?
Заплатили деньги , а получается надо просить, звонить…?
Разнообразного питания и деликатесам не ждите. Но в целом вкусно.
Матрасы оч. Жесткие. Подушки терпимые.
Обслуживание очень медленное.
Береговая линия узкая и каменистая.
На пляже тоже все ветхое , лежаки и навесы в дырах, полотенца протертые.
Бары с алкогольными напитками на пляже нет (только шампанское и вино), коктейли не попьете и крепкое тоже. Надо идти к основному бару у бассейна ( далеко, не удобно). Обслуживания на пляже нет.
Коктейли делают плохо. Ну не умеют турки делать коктейли , даже кофе по -ирландски. Апероль например не из бутылки апероля. Мохито - противное. Алкоголь слабый! По вечерам, где шоу программы наливают только алкоголь. Ни чая, ни кофе нет. Отправляют в основной бар у бассейна (это не близко). Опять отправляют к бару у бассейна. почему ? трудно кипяток с чаем поставить? Сидишь на шоу, хочешь чай/кофе а его не могут налить, нет его.
Мороженого 2 вида : фруктовый лед и сливочное во фруктовом льду. Сливочное и сливочное в шоколаде , в орешках, в упаковках вообще не было . В стаканчиках , рожках выдавали в определенное время и в ресторанах только. На вкус так себе. Кондитерская слабая.
Утюг не дают в номер .
Кондиционер плохо холодил даже на самой мин. Температуре. Но тк отдыхали в бархатный сезон морочиться не стали , открывали на ночь балкон.
В бархатный сезон много что не работает.
В общем это недочеты , которые отели премиум не допускают. Этот отель не мой , я в него не вернусь (все познается в сравнении) . Есть без таких минусов.
Постояльцы говорили, что в этом году он совсем не тот Rixos . В общем sungate- твердая Пятерка, но никак не премиум. Дорогой rixos, вы теряете туристов. На сколько вам это важно?
2
Г Г
Дата отзыва: 13 октября 2023
За все время отдыха в Турции это был самый ужасный отель, в котором можно было оказаться. Тур агент так его расхвалил, выбрали его и это была наша ошибка. К сожалению в этом отели, только название премиум. Про номера это вообще отдельная беда, ужасно, грязно, все старое. Если ехать детьми, вам предоставят только раскладушку, так себе, заплатить за 5* и спать на раскладушке, по мне так лучше обычный средний отель. Еда самая обычная, ничего супер премиального я не заметила. Мороженное в 3 часа, и то невкусное. Пляж огромный, на пляже из выпивки ничего нет, да обычную воду найдете. Только вино и шампанское. Коктейлей нет от слова вообще, только в основном баре. Полотенца можно найти только в одном месте, чтоб взять нужно пройти километры. Вообщем, отпуск был испорчен с первой минуты приезда в отель, деньги были потрачены зря… никому не посоветую этот отель. Персонал не отзывчивый особенно на ресепшене. Чтоб обратиться и решить вопрос это ни здесь.
8
Михаил Воробьев
Дата отзыва: 10 октября 2023
Сразу уточню, что в других Rixos до этого не был, так как вижу отзывы со сравнением не в лучшую сторону. В целом очень хороший отель, но в основном для непритязательных туристов.
Отель большой, территория зеленая, много мест для прогулок и фото. Большая спортивная зона, есть расписание занятий на целый день: спортзал, футбол, баскетбол, волейбол и тд. Есть взрослый и детский аквапарк. Очень чисто, убирают даже воду с дорожек после дождя. Несколько бассейнов на территории, они не подогреваются и вода в них прохладная.
Пляж галечный, местами крупная галька, в основном на входе в воду и дальше на глубине.
Шезлонги почти всегда можно найти свободные и на море и около бассейнов, но много лежаков, как уже писали, заняты полотенцами и никто не приходит.
Персонал частично русскоговорящий, вежливый, никакой предвзятости к русским не наблюдал.
Номер получили в основном корпусе, семейный, около 30 м2. Чисто, убирали каждый день, пополняли минибар тоже. В минибаре вода, фанта/кола и содовая. Мебель старая, потертая, нас это не смущало, но для отеля такого заявленного уровня, считаю, это недопустимо. Насколько мне известно, с номерами как повезет, есть обновленные. В номере есть и ванная и душевая кабина, удобно. Номер выходил на море и вечером дискотеку очень хорошо слышно. Мы спим крепко, но чувствительным людям лучше проживать с видом на горы.
Детский клуб отдельная история, тут действительно, как многие пишут, рай для детей. Много активностей, есть расписание: лепка, робототехника, рисование и тд. Детям очень интересно. Видел, что некоторые семьи сдавали детей как в детский сад, надолго и занимались своими делами. Есть детский ресторан, там все миниатюрное, но еда дублируется из основного ресторана, только урезано меню под детей. Бар для детей с различными лимонадами, молочными коктейлями и мармеладом. Вечером дискотека на большой сцене.
Еда. Понимаю претензии искушенных туристов, что нет разнообразия, каждый день одно и то же. Нас устроило в целом, все вкусно. Но опять же для премиальной пятерки консервированные кальмары и крабовые палочки считаю перебор. В любом случае будете сыты, всегда несколько видов мяса и рыбы, различные гарниры, спелые фрукты, отличные десерты. Еще если приходить в час пик, то сложно найти свободный стол, отель большой и людей очень много. Писали про посуду, я грязной не видел, вся чистая. Убирают столы быстро, с дезинфектором.
Напитки. Алкоголь только иностранный, из турецкого были разве только сиропы. Все остальное оригинал, есть все на любой вкус. Пьют многие уже с утра, но «тагила» не наблюдал, все прилично. Удивило, что и здесь были люди, которые «сливали» алкоголь. Потому что отдать более 300 тысяч за путевку, а потом пить дома Чивас из пластиковой бутылки странно.
От отеля бесплатно можно съездить в The Land of Legends, это место 100% стоит посетить, есть развлечения на любой возраст.
10
Дамир А
Дата отзыва: 08 октября 2023
Отличный отель. Отдыхаем 5 лет подряд, я понимаю много что изменился и поменялся. Раньше было отель молодежный тусовки И так далее. Сейчас семейный стал, и мы стали семейными ))). Я понимаю разные отзывы и плохие и хорошие но сказу одно. Мы были в других отелях поверьте там еще хуже, хотя 5*
За этакие деньги это отличный отель.
Если по карману езжайте в MaxRoyal или Kulinan.
2
Marika
Дата отзыва: 08 октября 2023
Отдыхали в отеле с 27.09 по 04.10.23, отдыхали 3й год подряд в это же время, поэтому сравнить есть с чем.. в целом в отеле были 4й раз..
Отель испортился от слова -совсем!
Очереди за едой постоянные! Если придешь на завтрак после 9ти утра, мест сесть нету! Ассортимент еды уменьшился.. рыбы красной больше нет, тунец дают раз в 3 дня, за яйцами бесконечная очередь, про омлет вообще молчу..Кондишин в столовой не работает, дышать не чем, видимо экономят.. На ужин также не сесть, все ходят толкаются с тарелками..шум как на вокзале..
В обед в снек баре также за всем очереди, за фрикартошкой, за курицей, за рыбой, за пиццей… мест не хватает, стоишь ждешь пока люди доедят.. если идешь вдвоем, за столик на 4-х подсаживаются люди .. т к некуда сесть…
Ощущение что отель переполнен! Столько народу мы в отели не видели, даже когда были концерты звезд .. Но и контингент изменился полностью, очень много маленьких детей, соответственно и крики везде- в столовой ор как на вокзале, вечером в баре, в бассейнах.. везде.. ощущение что ты в детском саду на выезде..
Лежаки надо занимать с утра, иначе мест не найдешь…
Номер уставший.. кондишн не работает, стоял на 15 градусов всегда и ощущение что дует теплый воздух… видимо экономят..из минибара пропало пиво, нет халатов..
Вечерние шоу- обнять и плакать)) 2 раза живая музыка и 1вечер конкурс мисс- скукотища!
Вечерняя дискотека тоже уже не та…музыка 1 вечер только понравилась, остальные вечера ни о чем..Ночной клуб закрыт!
Ну и вишенка на торте- у нас из номера Украли Драгоценности!! Будьте бдительны! прячьте все ценные вещи в чемодан под код. Жили в основном корпусе в номере 1530, из косметички (под замочком) пропали кольцо с бриллиантами и золотые серьги… думаю украла уборщица.. с отелем разбираюсь до сих пор.. но толку ноль!
Из положительного- шикарная территория и прекрасное теплое море!!!
Построили в крайнем корпусе отличный, красивый бассейн, там же хороший приятный бар Marine посидеть днем или вечером! Новый ресторан Bloom работал до 30 сентября, посещение 1 человек цена 100 евро..мы не успели сходить, и дороговато..хотя все хвалят..
Веселые ребята работают на водных видах спорта, яхты и.. из магазина где шубы, заряжали нас позитивом и приятным настроением..))
Все с кем общались в отеле, кто приезжает в него не первый раз, все были недовольны!
Прикладываю вид из номера 1530, вид не о чем! хотя отплачен был прямой вид на море...
Мы путешественники с опытом, отдыхали во многих хороших пятерках, но Риксос осенью был для нас очень душевный, даже со своими небольшими минусами.. но сейчас это уже не Риксос… к сожалению!!!
2
Boris K
Дата отзыва: 07 октября 2023
Отдыхали в Rixos Sungate в 5 тый раз . В этом году этот отель очень испортился .
Все началось от заселения .
По приезду не захотели расселять даже за дополнительную оплату , после часовых бесед , заселили , только чтобы отстал .
Спасибо менеджеру Надире , на сл день заселила в корпус где обычно проживаем .
Питание испортилось совсем , пропали почти все фишки этого отеля , огромные очереди в столовой .
Обслуживание упало , набрали студентов из Казахстана , которых надо просить по 5 раз .
Почти все бары кроме Марина и Лаундж можно не ходить , недовольные лица барменов у которых надо просить .
Отель не стоит 350 тыс которые были отданы за семью из 3 человек .
2
Kristine P
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Этот отель можно смело уже называть эконом классом, хоть и цена за него совсем не дешевая. Отдыхаем тут 3-ий год в подряд и с каждым годом уровень падает и то, что творится здесь в этом году это полный ужас.
2023.сентябрь, 2 взрослых- 1 ребёнок. Отдыхали 2 недели.
Отель переполненый, народу тьма.
Главные минусы:
Про еду:
- Еда однообразная, не вкусная, бывает подгорелая, изысков (как было раньше) нет от слова совсем. В прошлых годах подавали и тигровые креветки, и лосось, и грецкие орехи. В этом году ничего из этого нет, копчёный ласось был один раз.
Нету тортов (не один день не было) вообще, только пироженки. Каждый день одно и то же.
Очень много людей, все толпятся, носятся с колясками, сбивают с ног. На 2.этаже есть еще ресторан, который не открывают утром, хоть и написано что должен быть открыт. Постоянные очереди, особенно за блинами и омлетом. Блины так же выносятся из склада и подогревают утром. Битые и грязные стаканы, посуда. Столы не убирают. Сервиса нет, официанты не подходят, кофе, чай, воду наливаешь сам, от них это не дождаться.
Про номер:
Номера сами по себе уставшие, много где подпорчено, скотчем заклеено, на стенах убитые кровавые комары. Когда заехали, в номере был детский манеж и все (нашему ребенку 9 лет). Вроде заезжая персонал должен передать информацию о постояльцев. В итоге пришлось звонить чтобы забрали манеж и постелили доп.кровать. Полотенец так же оставили на 2-их человек. Номер убирают плохо, не пополняют косметику, не додают полотенца. Полотенца кстати старые- протёртые, с дырками. Чаще всего убираться приходили вечером - после 17:00/18:00. Халатов в номере нету. Кондиционер (если это так можно назвать) не работает, это вентилятор а не кондиционер. Минибар скудный, 1 фанта, 1 кола, сок с трубочкой, вода - только софты. На UAL совсем не тянет. Открывашек в номере нет, что бы открыть лимонад. Так же не всегда минибар пополняли, приходилось звонить и напоминать об этом.
Про детский клуб:
Так как это уже 3-й год в подряд как отдыхали здесь, то могу сказать, что с каждым годом все ухудшается. Они рекламируют всякие воркшопы, которые больше не работают и говорят что сезон закончен - такие как готовка.
Вечерних шоу для детей нету, только дискотека. Раньше почти каждый день был то цирк, то интересные другие представления.
Сам детский клуб и в правду классный, очень хорошие там аниматоры, занимаются с детьми. Но шоу программ нет.
Для взрослых так же нет шоу программ, раньше были концерты, если концертов не было то хоть приезжали артисты - цыркачи, спортсмены итд. В этом году пару раз живая музыка, которая повторяется и потом через день играют в соседнем (эконом) отеле.
Каждый день только дискотека.
Территория большая и зелёная, это самый большой плюс Rixos Sungate.
Оптимизация в отеле сделана тотально, только это не в пользу постояльцев. Мы дни считали до отъезда домой, это было у нас впервые (в Турцию ездим каждый год на протяжении 8 лет). Очень жаль, но мы не ожидали что за год-два сангейт на столько опустится и мы останемся на столько разочарованы.
Посоветовать этот отель могу только тем, которые до этого отдыхали в 4* или в 5* низкого уровня. Но не выберайте этот отель если вы привыкли к комфортному отдыху или премиум - это уже не тот отель и этот сервис/уровень он вам не предоставит.
Если бы мы за этот отель заплатили как эконом, может этого отзыва и не было, но сейчас - цена и качество совсем не соответствует. Красная цена ему в 2 раза дешевле что вы видите на сайтах бронирования.
6
Diewheli
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Отель тянет максимум на 3* по состоянию номеров и сервису.
В номере все оборванное, сломанное, поцарапанное, на розетках и выключателях следы краски, коридоры с зачуханными стенами.
Халатов нет, в мини баре одна вода и фанта, хотя заявлен так же алкоголь.
Ужаснулись после поселения, еще и 70% контингент это рашисты.
Сюда больше точно ни ногой.
4
Kristina S
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Мы ездим в Турцию по 5-6 раз в год и в Rixos Sungate были ровно год назад. Были небольшие нарекания, но в отеле хороший детский клуб и развлечения для разных возрастов. Поездку подбирали специально таким образом, чтобы развлечения, которые были в прошлом году остались, но каково было наше удивление, когда в детском клубе сказали, что месяц назад администрация отменила курс «готовки пиццы» и отменила все детские шоу (представления), ссылаясь на то, что уже не сезон. Дочка хотела сюда именно из-за курсов повара и мероприятий для детей. В прошлом году каждый вечер чередовали детскую дискотеку и шоу для детей (акробаты, театр, выступления для деток). В этот раз просто экономят на детях, в итоге не получили того за чем ехали, но в добавок ещё:
1. Завтраки в шумной столовке (к чему мы в целом были уже готовы с прошлого года), помимо скудного выбора еды полностью отсутствует уголок еды для малышей! Такого не было ни в одном другом отеле за последние наши 5 посещений Турции! Оказалось, что еду для деток надо спрашивать у администрации и тогда они её выносят, но это отнимает кучу времени;
2. Качество предлагаемой еды стало хуже, объективно раньше еда была на 3.5-4, сейчас с трудом дотягивает до 3ки. Позвала с нами в отпуск семью сестры, та в первый день просто не завтракала, т.к. выбор еды совсем печален. Они тоже по несколько раз в год отдыхают в Турции - сказали, что это худшее питания, которое они видели;
3. Во многих кафе/барах нет веганского молока - с этой проблемой обращались уже в прошлом году и администрация исправила этот недочёт за один день. В этом году всё повторилось, но несмотря на обещание исправить ситуацию - ничего не поменялось и людям с непереносимостью лактозы или веганам для получения напитков необходимо из детского клуба идти на главный бар - ни в одном другом пятизвёздочном отеле (любой страны) такой проблемы в последние 5 лет у нас не возникало!
4. Вечерняя программа просто ужасна. За 3 вечера, что мы тут было только скучное шоу красоты и два вечера ужасного пения (кавер такой, что невозможно было слушать). Никаких шоу, которые были в прошлом году.
Подводим итог: стало значительно хуже и даже классный детский и спортивный клубы уже не спасают ситуацию! Не хочется возвращаться!
2
Римма Б
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Вернулись сюда 4 года спустя 🤦🏼♀️и мягко говоря в шоке ,сейчас находимся с супругом тут 🤦🏼♀️еда однообразная ,утром нерееаальная очередь за едой ,яичницу или омлет получить нереально ,обошла весь 3 раза «ресторан » в поисках стола ,столы грязные приборов нет ,сегодня супругу д.р сняли бунгало за 300 долл сервис никакой люди с обычных лежаков приходят с орущими детьми и фоткаются ,и так целый день 🤦🏼♀️к вечеру пошла и сказала администрации на что он сказал ну они же фотографируются 🤦🏼♀️воду не приносят 2 день )я в шокеее не отель а отстой полный
4
Alexandra G
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Мы выбирали отель для семей с детьми. Нашему малышу год и 4 месяца и по описаниям, нам казалось, что это то что нужно. До этого я отдыхала в Rixos Premium Belek и Rixos Bodrum. Разница колоссальная не в пользу Sungate.
Сначала нас пытались заселить не в тот номер, который мы выбрали! На ресепшен нам это подали, что якобы бесплатный апгрэйд для вас. Я сразу обьяснила, что мы выбирали Family Terrace Suite с выходом на лужайку, потому что ребенок маленький и недавно начал ходить. Мне настойчиво предлагали посмотреть апгрэйд, мы пошли. Что сказать pool Family house действительно дороже у них официально, но невероятно крутая лестница спуск к бассейну из комнат, ступени в самой комнате ну и сам бассейн вместо лужайки. Для ребенка “самое то”. В общем мы сказали нет, нам показали другой сьют уже на первом этаже тоже у бассейна, мы опять отказались. Потом нам начали говорить, что вариант Terrace Family Suite остался номер только на 4 этаже, хотя мы заказывали и платили за первый этаж. После перелета с маленьким ребенком, я была вынуждена ругаться, звонить в туристическое агенство, таскаться по другим номерам. В конце концов, после скандала нас заселили в номер, который мы заказали. Общая ь здесь с туристами, я узнала, что мы не единственный случай и они пытаются заселить вас в номера похуже по принципу, а вдруг прокатит.
Второй шок, это отсутствие детского стола. Отель якобы позиционирует себя как семейный и детский, действительно есть детский клуб, игровые площадки, аквапарк и даже детский ресторан, в котором есть бургеры и жареная картошка. А вот стола для детей маленького возраста нет. В ресторане я спросила где детское питание, меня спросили сколько мне надо!!! И я сказала, что мне надо каждый день 3 раза в день, тогда сказали обратиться в guestRelation. Там меня спросили, что мне надо и они приготовят ( у кого дети такого возраста поймут, что ребенок сегодня ест макароны завтра нет, я и дома готовлю несколько опций) я попросила хотя бы йогурт в баночках и пюре детские и остальное я попытаюсь выбрать с общего стола. Йогурта нет! Баночки мне приносили по 2 штуки в день в номер одни и те же, только фруктовые. Ну и следующий шок в ресторане. Мой ребенок спит с 12:00 до 15:00 плюс минус. Как раз в часы работы ресторана. Я пошла и набрала ребенку тарелку из того, что нашла и взяла тарелку фруктов для бабушки ( она сидит с ребенком пока он спит и в ресторан на обед не попадает). На выходе я попросила доставить мне в номер( так как мне сказали на guest relation) и какая то дама мэнэджер начала меня практически допрашивать!!! А сколько лет ребенку, это все ему, он что болен, почему он сам не пришел и т д. Я в шоке от этого всего я не пыталась вынести горы еды оттуда там был рис, овощи и кусочек курицы…. Очень неприятно! Другая мама с 2 летним малышом тоже жаловалась. Просила макароны ребенку без соуса ( они там сразу в соусе) то приносят, то говорят нет, или приносят холодные и не хотят греть.
Выбор в ресторане не большой ( я в я Турции отдыхаю много лет и есть с чем сравнивать). Понятно с голоду не умрешь, но особого разнообразия нет. А с детками маленькими прям беда, очень трудно что то выбрать особенно из мяса. Куриные бедрышки находила через день, другое мясо жесткое, рыба была, но за ней сразу очередь выстраивалась. На завтраке также надо было стоять в очереди за омлетом или глазунье, готовят на 2 сковородах на такое количество туристов.
Экономят на кондиционерах, жарко на рецепции, в ресторане.
Номера грязные, убираются тяп ляп.
Пляж не чистят, полно окурков.
В детском клубе, были знакомые с ребенком, он там поиграл и на второй день температура 40. Видимо про дезинфекцию здесь не слышали.
Сама территория большая и красивая, много деревьев, зеленые газоны. Пляж каменистый нужна специальная обувь. Есть один пляж песочный там получше.
Я не рекомендую этот отель… Хотя сеть Rixos всегда была на уровне, но что то у них пошло не так…
2
Kasparas D
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Были много наслышаны об этой гостинице как о шикарном месте где можно шикарно отдохнуть. Увы реальность оказалась другая, кондиционеры в комнатах не работают(всюду ) спать невыносимо жарко (жили в новом корпусе).Еда не меняется ,каждый день одно и тоже на завтрак,обед и ужин, еда отвратительная ,мясо кошмарное фрукты часто попадались гнилые .Более того еда в детском корпусе отеля была просто кошмарная ...Грязные стаканы из под напитков , попадалось шампанское которое прокисшее,алкоголь был не весь импортный... На 8 день поймали инфекцию , обратились в медпункт где никак не помогли. Обратились в больницу в кемере .Шоу из 10 дней было 2 раза , остальные дни это либо певцы и диджеи которые пели и крутили одни и те же песни.Мини бара в номере нет , Только вода ,фанта и кола, снэков и остального тоже нет ,только за дополнительную плату .Работники тоже оказались не все вежливые.Увы за такие деньги ,условия совсем не соответствуют.Очень печально что выбрали этот отель , за такие деньги . Ужасно , точно не ехали искать минусов , но увы такое стороной пройти не получилось .
10
odisseya77
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Возвращаемся уже третий раз в наш любимый Сангейт. Любим в этом отеле всё, начиная от заботливых девочек службы Гестрелейшн, до профессиональных барменов, особенно в зоне Марина, ребята профи! Шикарная огромная зеленая территория, необыкновенно уютная и ухоженная, наша любимая зона конечно в Детском клубе, сосны, гамаки, воздух какой!!! Питание отличное- и морепродукты и баранина, море десертов, мы всегда всем довольны! В этом году были в Японском а-ля карте Бонсаи, просто полнейший восторг! Атмосферно, красиво и оочень вкусно! Номера просторные, фитнесс и всякие активити в утра до вечера, анимация, дискотека, аква-парк, в общем развлечения на любой вкус. Особую благодарность и низкий поклон хочу выразить сотруднице по приему гостей, нашей любимой и дорогой Sonya Aydin! Спасибо за заботу и профессионализм! Пока есть такие необыкновенные сотрудники хочется приезжать в отель, потому что знаешь, что при любом обращении или проблеме, все сразу будет решено. Желаем процветания и побольше благодарных гостей! Обязательно вернемся!
2
I P
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Путь от премиум отеля до позорной дешёвой гостиницы эконом класса.
Находимся в отеле на данный момент, поехали в него по расхваленным отзывам фанатов этого риксоса.
Могу сказать, что все негативные свежие отзывы реальная правда ( например пользователь Rania K.) Отель скатился ниже плинтуса, кондиционеры отключены в войе и в коридорах, также ночью в комнатах их отключают, спать невыносимо жарко, звонили просили проверить, но результата 0, такая же духота! Полная экономия, т.к, с нами отдыхают друзья в 2 других номерах и других корпусах, история с кондиционером, который работает, как простой вентилятор у них абсолютно идентична. Уборщицы специально оставляют дверь балкона открытой, что бы кондиционер в комнате отключился.
Ресторан.
Длинные очереди на завтраках за омлетом, вафлями, блинчиками, при заполняемости 2000 человек( 98%) работает один повар готовя на 2 сковородах. Выбор еды поменялся, урезали ассортимент капитально. Еда вкусная, но выбор поменялся, взять даже месяц назад, ассортимент был лучше. Убрали все стойки с детским питанием для малышей, ни овощных ни фруктовых баночек в открытом доступе нет! Это просто нонсенс! Ты должен звонить и выпрашивать баночки для малыша, при этом, выбрать вид баночки нет возможности, в номер приносят только фруктовые пюре, хотя запрос был на овощные.
В номер пиво больше не приносят, нет никаких снэков, бутылочное пиво теперь сам берёшь в баре и по желанию относишь в номер.
Мы первый раз в этом расхваленном отеле и просто в шоке, хотя сами не привереды и очень редко чем-то недовольны, но тут просто побиты все возможные рекорды.
Бармены (с недовольными лицами, не все, но недовольных много).
В алякарт не записаться, просто цирк, говорят позвонить например завтра, а с завтрашнего дня перекидывают на другой день, не записывая, и в один момент могут сказать, что места есть, на день, когда пребывание в отеле уже закончено.
Вечерних шоу нет вообще, просто дискотека и музыкой-колбасой.
В детском клубе, оставляя ребёнка больше не водят их в аквапарк, дети сидят в помещении рисуют и т.д, один раз оставили ребенка на пол дня и больше не водили, раньше детей водили купаться, сейчас же дети днями просиживают в помещении.
Минусов очень много, отель своих денег не стоит однозначно, очень жаль, т.к. территория очень красивая, потенциал огромный, учитывая прошлые отзывы отдыхающих. Вид на горы- сказка, но изменения колоссальные во всём, 3 звезды максимум.
Экономия жёсткая во всём,( даже мороженого нет нормального, в морозильниках несколько дней был только замороженный сок, позже добавили пару видов пломбира).
Любой плохой сервис объясняют «сменой концепции». Судя по комментариям работников отеля, былой риксос больше не вернётся. Очень жаль. Цена -качество, это не про этот отель. Если не хотите разочароваться- не рекомендую.
2
Юлия О
Дата отзыва: 14 сентября 2023
Все хорошее что можно сказать о отеле это красивый вид на горы, прекрасный детский клуб.шикарная природа.Все хорошее на этом заканчивается.
Самое ужасное это грязная посуда. Стаканы через один попадают или жирные или с помадой.официантов не дозваться . Могут вообще не подойти. Утром кофе в ресторане делаем сами , не кто не подходит. Еда однообразная, морепродуктов нет вообще. На обед или ужин только подается рыба жаренная . Я как человек который не ест мясо. Мне тяжело выбрать тут что то. Соки пакетирование , на завтрак нет не семги не авокадо. Я бы не стала писать этот отзыв если бы не грязные стаканы
10
Инна
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Мы были приятно удивлены открытию нового бара «Марин».Вкусные коктейли ,обстановка очень спокойное и уютное.Хотелось бы отметить персонал Марин бара, а именно Алию,Тюркера,Марию,Реджепа и бар супервайзера Уфук бея .Очень внимательные,хорошо знают свое дело.Спасибо вам ребят.Желаю вам удачи
6
Lena Elena
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Очень разочарована!🙁 Напишу сразу что много раз отдыхали в разных сетях отелей Rixos, и не только в Турции. И этот оказался хуже всех!!! Очень упал сервиз, еда реально невкусная ! Столы все заполнены или грязные, персонал даже не старается убрать или предложить свободные места, везде очереди и шум. В номерах Family Pool House Ground Floor, бассейн не обогревается хотя в других отелях с подогревом. Пляжи не для детей, везде камни нужно быть осторожными.И отдельно хочу написать о продавце магазина очков, таких хамом не видела не в одном отеле!!! Мне понравились очки Gucci , они стоили 450€ , подумав я захотела их приобрести, но перед тем как купить решила проверить их на оригинальность, все таки это не официальный магазин Gucci, взяла очки чтобы сфотографировать код, и продавец выхватив из моих рук очки начал меня оскорблять и выгонять из магазина. Я была в шоке!😱 Единственно что понравилось эта зеленая территория , но я думаю и в других отелях это можно найти . Второй раз бы сюда не поехала.
4
Анна Т
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Ожидания от отеля не оправдались. Стоимость отеля не соответствует услугам.
Из плюсов: много свободных лежаков, шикарнейший детский клуб, номера уютные, хороший зал для тренеровок.
Из минусов: ресторан как столовая. Очень темно и неуютно. Если любите завтракать на свежем воздухе, то это не сюда. Еда очень скудная. Из рыбы на завтрак только консервы. Свежевыжатых соков нет во всем отеле. Обслуживание приветливое через раз. В барах грязная посуда. Шоу в основном живая музыка. Ощущение, что экономят.
К сожалению, друзья предупредили, что тут неочень, когда мы уже оплатили отель. Верить в это я отказывалась. В итоге они были правы.
Сюда точно не вернемся!
4
Nigmat M
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Честно сказать в этом отеле я в третий раз подряд, и с каждым разом он начал огорчать, стал очень семейным, на всем отель начал экономить, не стоит тех денег которые платил, нет уже тех развлечений что были раньше, многое стало для детей и только, отель перестал быть молодежным и это огорчает!
4
Julija J
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Отдыхали в Риксос Сангейт с семьей, сегодня выселились.
Как и писали ранее, к отелям Риксос, Сангейт не имеет никакого отношения.
Писать развернутый отзыв нету смысла, потому что, на все отрицательные комментарии у них один ответ - сожалеем, спасибо, исправимся, а по итогу ничего.
Наша ошибка, сначала купили путевку, подумав, что в прошлом году в Риксос Текирова было так классно, и тут будет не хуже, а потом стали читать комментарии…
За цену в 2 раза дешевле, чем он стоит, отдохнуть там можно, не возлагая никаких огромных надежд.
К сожалению, сюда мы больше не вернёмся. Все негативные замечания, написанные выше, всё оказалось правдой.
6
Alina P
Дата отзыва: 22 августа 2023
Ездили с семьей в начале августа 2023, разочаровались. До этого уже 9 лет подряд отдыхаем на курортах Турции, думали Сангейт отель люксового уровня, т к цены были предельно выше чем в других, но оказалось наоборот! Выбора еды очень мало. Два ресторана с одной и той же едой, на завтрак одни яйца и сосиски. На весь отель один тостер! Персонал не знает ни один язык. Английский НОЛЬ русский уж тем более ни бе ни ме. Из плюсов, понравились коктейли в Марина баре от турецкого официанта, имя забыла. Очень приветливый парнишка. И девушка казашка Камилла у входа в главный ресторан чудо. Улыбчивая, знает много языков, очень помогла с вопросами. Официанты в свою очередь ничего не знают, игнорируют и не реагируют на просьбы.
Все остальное было на троечку! Номера убирают редко, еда однотипная, все базовые услуги платные, в алара баре воняет постоянно тухлой рыбой.
4
Natalia S
Дата отзыва: 21 августа 2023
На данный момент отдыхаем в данном отели ( семья 2 взи 2 детей). Хочу сказать сразу, если вы были хоть в отдели из отелей сети Риксос, этот отель к данной сети не какого отношения не имеет ( мое мнение). Здесь вы не увидите не сервиса, не чистоты, старые номера и в общем весь отель. Когда рассматривали данный отель «купились» на огромный детский клуб, по факту дети играют в игровой, по лактациям водят редко, сами занимаются, вечер только мини диско (30 мин), развлекательных шоу для детей нет. Еда в главном ресторане скудная, очень очень, грязно, еда валяется, заказать у официанта чай/ кофе просто везение, сам ресторан похож на школьную столовую, шатающиеся старые столы, все в закрытом помещение. Вообщем мы разочарованны.
8
Elzoda
Дата отзыва: 17 августа 2023
1) Номера: 8/10. Когда мы только заехали, нас поселили в старый корпус, как я поняла. Комфорт номера был на оочень среднем уровне. У нас был гранд номер - просторный, в целом неплохой, но не роскошный, скажем так, также был не очень красивый вид (хотя мы бронировали с видом на море). Затем нас заселили в номера с ремонтом, и хоть он и был меньше, по комфорту понравилось там больше. Очень удобно, что под номером есть мини-бассейн для проживающих в одном корпусе.
2) Кухня: 8/10. Основной ресторан хороший, каждый день разнообразная кухня. Правда сказать, не все блюда вкусные и людям, привередливым к еде будет сложно. Мясо в большинстве случаев разочаровало. Маленький выбор здоровой или веганской кухни.
Ужасная система с бронированием a la cart ТОЛЬКО в воскресенье. Мы например заселились только в воскресенье и не разобрались сначала как и когда бронировать, а на следующей неделе уже все места были забиты.
3) Спорт: 10/10. Шикарный зал с новейшим оборудованием, отличный стафф. Различные занятия и мастер-классы каждую неделю. Тренер Оби шикарен - задает отличное настроение во время тренировок. Также очень понравились занятия йоги с Секубом, видно, что профессионал своего дела. Помимо этого, присутствуют занятия волейболом, футболом, баскетболом дартс, стрельба из лука и тд.
4) Развлечения: 7/10. Вечерняя шоу-программа неплохая, но очень монотонная. В основном это просто танцы или акробатика. Афтепати есть, но честно, чаще всего выбор песен диджея не особо залетал. Но это наверное вкусовщина. Как вариант, было бы очень классно, если бы добавили аниматоров, которые разбавляют танцпол, развлекают гостей и тд.
5) Кидс-клаб: 10? У самой нет детей, но видела масштабы и развлечения, выглядит круто.
6) Территория отеля: 9/10. Территория огромная, множество магазинов, баров, большой бассейн, хороший аквапарк, все красиво очень. Из минусов - можно запутаться с непривычки. Баги обслуживают только club diamond members.
7) Море: 10/10. Море идеальное - и температура хорошая, и вода кристально чистая. Единственный минус - каменистый берег, но в целом не особо мешает, особенно если взять специальную обувь. Плюс, там есть чуть подальше еще одна пляжная зона внутри отеля, на которой песочный берег.
2
Александр
Дата отзыва: 12 августа 2023
Если хотите уровень сервиса еды и алкоголя, как в трехзвездочном отеле Генеджика, то Вам в Риксос Сангейт.
Прямо сейчас «отдыхаем» в данном отеле. Полнейшая антисанитария, ужасный основной ресторан, отвратительный сервис.
Возможно, мы просто привыкли к другому, так как до этого отдыхали в отелях классом выше:
Ela Exelence
Gloria Golf
Regnum Carya
С Регнумом даже сравнивать не хочется, даже туалет в Регнум круче всего этого отеля.
Но за Элу мы могли доплатить всего 200 тыс! Сэкономили, а здесь каждый день ходим и думаем кому бы эти 200 тыс дать, чтобы нас отправили в Элу.
Если подробнее, то в данном отеле просто ужасный главный ресторан, в котором 2 этажа, но еда одинаковая. Выбор в ресторане очень скудный, во всех вышеперечисленных отелях на завтрак было больше выбора, чем в Риксосе на все приемы пищи вместе взятые. Качество еды откровенно на двойку. Сгоревшие или прокисшие оладья - это нормально здесь. Сгнившие фрукты - тоже норма, фреш из тухлых апельсинов - только в путь! А еще стало отдельным шоком то, что в ресторане иногда прям до дошноты воняет жаренной рыбой, то ли вытяжка у них не работает, то ли это вообще норма для Риксоса. Но это прям очень портить аппетит, ребенок еду накладывал с закрытым носом. Тарелки абсолютно все грязные. Найти чистую тарелку невозможно. За столом к вам вряд ли подойдут, кофе пойдете наливать себе, скорее всего, сами. К нам начали подходить только после того, как мы начали оставлять по 20$ чаевых.
Готовьтесь, что 30% времени вашего «отдыха» пройдёт за поиском лежаков, так как здесь считается нормой, что люди в 6 утра раскидывают свои вещи по лежакам и уходят по своим делам на весь день. Много раз наблюдали, как лежаки были заняты с утра до самого вечера, а люди так и не приходили на них. В нормальных отелях вещи просто забирают, как утерянные и уносят в камеру хранения максимум через час после отсутствия людей, а полотенца и вовсе убирают через 15-20 минут.
Если вы отдыхаете где угодно, кроме рикси клаба до 12 часов и после 16, и ваш ребенок захотел мороженого, то Вы нигде не найдете его, кроме рикси клуб. Мы проживали в номере Marine. И вот если мы отдыхаем на бассейне, который возле нашего номера, то за мороженным нам идти пешком минут 15-20, а когда приносим его ребенку по 35 градусной жаре, то оно уже превратилось в воду. Про фрукты, чипсы и другие снеки можете забыть, это вообще в Риксосе нет.
Так вот, если вы с детьми, то либо предупредите их, что ни снеков, ни мороженного им не видать, либо вам придется сидеть с ними в рикси клубе, где нет алкоголя, нет взрослого бассейна и вообще ничего для взрослых. А если решите там оставить детей, то их запрут в комнате, откуда не выпустят, и доступа ни к бассейну, ни к мороженому у них не будет.
Устал писать, если честно. Минусов еще полно. Например, в спортзал с ребенком не пускают, коридоры ведущие в номер грязные, лифт очень грязный и так далее.
Единственное, что порадовало - это шоу, они здесь правда крутые, мини диско тоже хорошее, ну и один хороший А-ля Карт ресторан, не помню
Названия, но находится возле номеров Marine. Ресторан хороший, но цена 100$ с человека.
Завтра уезжаем домой и очень этому рады.
2
Irina J
Дата отзыва: 12 августа 2023
Украли из номера вещи, при уборке, обнаружили пропажу вечером и сообщили об этом, на что сказали просто писать отзыв. Даже в самых простых отелях такого не встречала………………………………………………………………………………………..
2
Торкало Н
Дата отзыва: 09 августа 2023
Это самый ужасный отель из всей сетки RIXOS, общение с персоналом отеля - сплошное хамство и разочарование!
Платно тут абсолютно все!
Зубные щетки в номере - за деньги
Зубная паста - за деньги
Ресторан Аля Кард - за деньги
Когда я брал путевку за 500к в RIXOS, я с дуру подумал, а зачем мне наличные с собой, все включено же, тем более в Риксос еду и взял с собой 1000 долларов на 5 дней.
Это была непростительная ошибка.
Но фиг с ним с жадностью отеля.
Отношение к гостям тут просто ужастное
Уборщицы заходят в номер без стука, Рецепшен скидывает твои звонки когда ты просишь их принести подушку или халат в номер (которых кстати тоже нет), разговаривают по хамски, цокают, закатывают глаза, не перезванивают, ужас.
Такого отношения к себе я не испытывал никогда и не где, за такие деньги
100к в сутки!
За свои же деньги я испортил годовщину с супругой взяв этот отель..
Умоляю Вас, не езжайте сюда, это ошибка!
Вы будете ОЧЕНЬ разочарованы, почитайте отзывы о еде, состоянию отеля и.т.п
Отдых тут - ад
6
Павел А
Дата отзыва: 09 августа 2023
Отель простая турецкая четверка. Я тройку поставил.
Отдыхали начало августа 2023 года. 2вз и 1 реб. Номер комфорт терраса хаус 5 ночей и 286к деревянных. Отзыв чисто субъективный и каждый решает сам как потратить свои кровные.
Кондиционирование. Непонятно почему очень экономят на комфортной температуре. Душно в основном во всех помещениях, даже на ресепшен. Нет такого ощущения - фух Кондер!
Пляж. Галька мелкая и крупная. Высокие ступени на спуск. Затруднительно для людей в возрасте и детей. Заход в море как в Адлере, без кораллок делать нечего. Крупные камни по всему дну до глубины. Купаться не комфортно как взрослым, так и детям. Кусаются какие то рыбки. Не больно, но очень не приятно. Горячий песок с галькой обжигает ноги-нет элементарных деревянных настилов. Не ждите что на пляже Вам предложат напитки. Ни бара ни сервиса на пляже нет никакого. Старые грязные металические палатки для защиты от солнца (ладно хоть они есть). Лежаки возле бассейна занимают с ранья, особенно мягкие. На пирсе нет бара. Душевые, если есть где то поблизости, то с холодной водой.
Анимация. Ее нет в принципе. Проходит иногда где то возле бассейна в обед. Играют в волейбол водный и другой развлекаловки я не видел. Ни разу не видел аниматоров. Вечером концерты на сцене возле моря. Мест не хватает. Люди сидят на всем, чем попало.
Питание. Как в столовых. За шесть дней не было ничего такого изысканного, типо шеф блюда. Все стандартно. Завтрак Обед. И ужин отличается лишь тем, что на ужин сервируют стол пустыми бокалами. Еда так себе. Не соленная вообще. Они реально не солят пищу. Ни салаты, ни блюда готовые. Грязно на столах. Мебель старая. Народу в столовой, как в муравейнике. Если пришли на трапезу позже открытия, то будьте готовы кружить с тарелками с едой в поисках свободного столика. Реально пару раз наматывали круги. Алякарт рестораны платные, либо как я понял один раз бесплатно, если отдых более 7 ночей.
Диамонд клуб. Отдельная платная концепция на территории отеля. Вообще не понимаю такой подход. Мол, отель все включено, но извините пирс, лежаки бунгало и диамонд платно, либо для тех, кто там проживает.
Сервис. Его нет вообще. От слова совсем. Если Вы привыкли, что Вам улыбаются и здороваются по утрам и в течении дня, то Вы сильно разочаруетесь открытым пофигизмом сотрудников отеля. Абсолютно всем пофиг до Вас. Начиная с ресепшен заканчивая уборщиком листьев, которого Вы встретите с утра. По территории отеля ездят все виды транспорта, включая грузовой и пассажирский. Представьте - идете Вы расслаблено после моря, и фиг бы с ним эти гольфкары, так вас может начать объезжать черный пассажирский мерс типо спринтер.
Расположение. Все расположено настолько хаотично и постоянно ощущает катакомбность. У меня жена даже на шестой день плохо ориентировалась по отелю. И это не ее особенность. Много людей постоянно спрашивают дорогу в разные места. Номера. У нас был номер в терраса хаус. В принципе нормальный. Горячая вода у нас шла на отлично в душе. Туалет без двери).
Риксиклуб. Ходили почти каждый день с ребенком на часовые мастер классы. Сыну понравилось. Но детей прям много там. Оно и понятно. Большинство едут с детьми сюда именно из-за детского клуба. Клуб хороший, но не вау. Вечером проходят в нем детские дискотеки до 21-00. Потом возможно представление. Не каждый день! Через день или два. Нужно уточнять расписание.
Спортзал. Хорош. Реально есть многие современные тренажеры. Заниматься приятно.
Наша находка была - бар и бассейн за корпусами терраса - «Фантази». Очень тихое спокойное место с видом на горы. Бармен пять звезд. Официанты пять звезд. Локация на пять. Единственный для нас положительный и непродолжительный момент, надеюсь, не сильно запоминающимся отдыхе в отеле Rixos Sungate.
10
Анна Н
Дата отзыва: 31 июля 2023
Я отдыхала в Сангейт с 14 по 28 июля. Хочу отметить, что я отдыхаю в этом отеле более 10 лет и достаточно хорошо знаю Сангейт. Отель в 2022 году поменял концепцию на семейную и я серьезно взвешивала свое решение лететь или нет. Я не пожалела, что провела свой очередной отпуск в Сангейте. Я заселилась в новый корпус Marine, который выше всех похвал. Новые,стильные номера, великолепная уборка. Отдельной похвалы заслуживает бар Marine, который находится в данной локации. Вкусные и необычные коктейли, интересная подача, внимательный персонал. У меня там был любимчик бармен Oguz.Его приготовление коктейлей целое цирковое представление.Все летает и мешается в воздухе. Вы его сразу узнаете, он всегда очень серьезный:)).Хотя все бармены великолепны и с вниманием относятся к гостям, стараются удивить и угодить, просто я не запомнила все имена.Еще была красивая, вежливая девушка бармен Мария. Посмотрите инстаграм Сангейта, уверена, Вы увидите огромное кол-во фото и видео коктейлей.Там же открыли новый ресторан Bloom. Очень атмосферное и вкусное место, вечером играет камерный оркестр.В другой части отеля есть не менее интересный бар Fantacy. Он меньше, но подача и обслуживание такое же как в Marine. Есть разные витаминные бары, расположенные вдоль бассейнов. В центральном Лотус баре, рядом с основным бассейном, вечерами концерты живой музыки. Есть ночной Piano Bar, где Вы можете продолжить вечер ,беседую со своими друзьями и отдыхая от жаркого южного зноя. Он расположен в здании над баром Marine.Читая предыдущие отзывы о кишечных вирусах, отмечу, что во время моего прибывания никто не болел, территорию мыли днем и ночью. Питание в основном ресторане стало проще. Не такой богатый ассортимент как раньше, но так же вкусно . Мне все понравилось. Были мною очень любимые сыры и красная рыба. Я осталась довольна. Есть отдельный стол с детским питанием и диетический стол с блюдами на пару. В Сангейте есть итальянский, японский, китайский, рыбный рестораны. Днем можно перекусит в баре на пляже, если не хочется идти в основной ресторан. С 16:00 до 18:00 можно облизнуться китайской лапшой рядом с Лотус баром. Голодными Вы точно не останетесь. Настоятельно рекомендую посетить СПА центр. Очаровательная Gul уточнив, что Вы хотите, подберет Вам хорошую программу. Каждый год я хожу на массаж. У меня был любимый мастер Абдулах, но в этом году в СПА работает удивительный мастер Латиф. Мужчина с экзотической внешностью Тарзана, который кажется знает все возможные техники массажа. То ты оказываешься в воздухе, то тебя скручивают и раскручивают невероятным образом, то массажируют пятку, а ты чувствуешь как кровь приливает к ушам. Очень необычно и интересно. Обязательно попробуйте. Ощущение легкости во всем теле и спокойствия гарантированы. Теперь про традиционные тусовки Сангейта-их нет. Но так же остались красивые ежедневные ночные шоу. Такие же грандиозные как и раньше, но так как в отеле много семей с детьми, то после шоу дискотека пустеет. Меня это не огорчало, я все равно веселилась и тусовалась. Все зависит от настроя и настроения. Единственное, что не понравилось- почти нет русской музыки и DJ вообще не заморачивался, каждый день играла одна и таже музыка. Отдых мне очень понравился и я обязательно останусь верна своей традиции и следующие летний отпуск проведу в Rixos Sungate.
10
Zarina B
Дата отзыва: 30 июля 2023
Отмечали мой День Рождения в ресторане BLOOM, это был незабываемый вечер. Шоу от шеф повара Реджепа было фееричным, еда очень вкусная, подача блюд оригинальная. Весь вечер нас сопровождала живая музыка, обслуживание на высшем уровне. Все гости были в восторге. Советую всем посетить этот ресторан. Отдельное спасибо шеф повару Реджепу, профессионал своего дела. Обязательно ещё раз посетим BLOOM.
10
Olga T
Дата отзыва: 30 июля 2023
Это самый лучший отель в котором мы отдыхали,персонал отеля вежливый и дружелюбный ,кухня просто идеальная еда вкусная как дома.спа это просто что-то нереально. Огромное спасибо всему персоналу диамонд клаб,вы сделали наш отдых не забываемым.
4
Елена М
Дата отзыва: 29 июля 2023
Не первый раз останавливаемся в сетке Rixos , но такого разочарования не было ни разу. Отдыхали с семьей 6 чел, встретили очень мило по Турецки с шампанским и цветами. Проживали в diamond club в вилле. На все виллы общий бассейн, если вы живете с краю, то через вас со стороны бассейна будут ходить все соседи, ни о какой приватности нет речи. Хотя как бы в виллу можно зайти с др стороны через дверь, но видимо все были ленивыми. За номером закреплен батлер и он как бы хочет сделать как лучше, но по факту пока сама не напомнишь ничего не поменяется. Ресторан: вроде бы отдельный ресторан для жителей вилл, вроде бы официантов много, но по факту заказ перепутают, приготовление еды занимает 1,5 часа при условии что нас там всего 6 человек сидело. Лимон попросили как пришли, уже в конце спросила: а что в ресторане лимон кончился? Потом только принесли. Понятно что все ждут чаевые, ну ребят вы хоть что то сделайте чтобы захотелось их оставить. Желание честно не возникло. Отдать за 10 дней ооооочень крупную сумму и получить такое отношение…. Извините. Проще на мальдивы за меньшие деньги и там будет сервис. Уборка в номере на 3 , мусор лежал 3 дня. Пляж галька большие камни. Отдельные павильоны для жителей вилл. Нужно просить чтобы простыни меняли, потому что видимо вечерами в нашем павильоне кто отдыхает. Вывод: хотите потратить не один миллион за отсутствие сервиса и равнодушного отношения со стороны персонала, welcome в риксос сангейт. Разочарование полное.
10
Александр Е
Дата отзыва: 24 июля 2023
Я очень доволен работой тренера по теннису Айшей, прекрасно провел время , пять занятий от души набегался, активность на пять баллов, также прекрассный пляж, отличное питание, и опять тенис с Айшей. Отличная спа зона, каждый день представления, очень позитивный откль , шесть тенисных кортов, бассейны, множество ресторанов и зон отдыха
10
GlobeTrotting287037
Дата отзыва: 23 июля 2023
Если есть дети и хотите хорошо отдохнуть - вам сюда. Превосходный детский клуб, работающий до полуночи, море, бассейны, развлечения на любой вкус. Отдельное спасибо спорту - занятия идут весь день. И, конечно, про детей никто не забыл. Спасибо тренеру Ильгизу за прекрасные занятия детским боксом. Очень рекомендую!
2
Alex K
Дата отзыва: 22 июля 2023
Отвратительный отель! Выкинули деньги на ветер!
На самом деле, ехали сюда с большими надеждами и ожиданиями, потому что Риксос считается премиальным отелем и за те деньги, которые мы заплатили (свыше миллиона за два номера) хотелось бы уехать хотя бы с нейтральными ощущениями, но нет! На 3 из 9 дней уже стали постепенно жалеть, что выбрали именно этот отель, а на 5 (сегодня) мечтаем вернуться домой.
1. Разгромленые некачественные номера. Маленькие комнатушки с ужасными кроватями, на которых невозможно спать. Постельное белье, которое не меняется и скорее даже не стирается, а просто прокручивается в сушке с порошком, из-за чего началась сильнейшая аллергия с последующим воспалением: носа, горла и болящими ушами. Плюс появилась какая-то сыпь у одного из нашей друзей. В номере из уборки только заправленная кровать, не пылесосят или хотя бы не наполняют ванну мыльнорыльными, а также отсутствуют халаты и по полу катается пыль. В прочитанных мною отзывах отель отвечает, что «нужно попросить доп халаты и тапочки или уборку». Это шутка? Уборщицы сами не видят, что номер абсолютно в непотребном виде и в каких отелях видано, что халат нужно дополнительно просить… А ещё) Нас решили вообще оставить без полотенец несколько раз) Забрали и не положили чистые! И не могло бы руководство отеля почистить кондиционеры? Жуткая вонь и ноль охлаждения, система выстраивания температуры в комнате просто отказывается реагировать на нажатые кнопки.
2. Еда - супер посредственная, пюре это разведённый в воде и очень пересоленный ролтон, мороженная рыба, которая кладётся несколько дней подряд одна и та же, никакого разнообразия, всегда те же самые блюда, отвратительные закуски, которые никто не ест, плюс они заветренные (разве не надо каждый день готовить свежее??), на баре дешманское шампанское за 300 рублей по ощущениям, я даже предположить не могла, что беллини будут делать из сока больше похожего на воду и выдохшегося шампанского, вот это коктейльчики высшего уровня))
3. Касательно купательной части. Полотенца для моря все в каких-то пятнах и разводах, что в очередной раз подтверждает то, что они просто не стираются. Пластмассовые лежаки(что за дичь?????). Будто на пляж в Анапу приехали, да ладно хотя бы чистые, но нет! Они тоже все в пятнах и разводах от еды или напитков, на некоторых просто дыры в сетке. Это морское оборудование, соответсвующее уровню такого отеля? Бассейны с ледяной водой, не больше 17 градусов, в 7 уже невозможно лечь на лежак, потому что люди просто приходят, оставляют полотенца и надувные матрасы и уходят на весь день, таким образом занимая их. Мы живем в новой левой части отеля, где куча номеров и свой бассейн, но на такое количество комнат один маленький бассейн и штук 25-30 шезлонгов (спасибо, хотя бы тут деревянные), это полное издевательство, во сколько надо встать, чтоб спокойно искупаться?
4. Отель забит настолько, что переодически тут выключается свет, системы просто не выдерживают, это все происходит по всем корпусам, плюс в столовой и на кухне, где хранится еда, может поэтому люди, отдыхающие тут в июне, поуезжали с кишечными палочками иотравлениями? Ноль охлаждения для качественного хранения еды. Безумные очереди, чтоб забронировать ресторан! Кстати, еще один минус, на 2 номера за 9 дней предложено на выбор из 9 аля-карт ресторанов только два)) Итальянский или мексиканский. И только одно посещение)) Все путаются в показаниях, кто-то говорит один ресторан доступен, кто-то говорит все два, просто жесть какая-то. В других современных отелях гостям уже предлагается отдельный менеджер и чат, в котором решаются все вопросы, этот отель остался видимо в 2012 году.
5. Жуткая экономия на всем и попытка выкачать любое количество денег, даже малейшее. Тарелка фруктов 25 долларов на баре)) Из фруктов в столовой (реально уровень столовой) только яблоки, апельсины, сливы, персики, арбуз и дыня. ИНОГДА бывает ананас и абрикос (зелёный и твёрдый, невозможно есть), ягод НИКАКИХ нет вообще. А, забыла про вялую гнилую черешню. Из нашего Ультра ол инклюзив нам предлагают платить просто за все, что можно. Ничем не отличается обычный и ультра ол инклюз, только если неоправданно дорогой ценой.
И ещё куча мелких моментов, которые просто уже бессмысленно перечислять, потому что отель никак не реагирует на жалобы, ничего не меняется. Благо мы не попали на отравление, бедные люди просто толпами шли тут к врачу, а ответы на отзывы «у нас не зарегистрировано ни одного случая отравления и вообще еда всегда проверяется наилучшим образом».
Не надеюсь на возмещение хотя бы морального ущерба, просто хочу помочь показать людям, что это того не стоит.
2
Alexa
Дата отзыва: 19 июля 2023
1. Вчера всей семьей пришли в ресторан на территории diamond club.
1.1. Обслуживание на низшем уровне . Заказали пиццу ребенку, ждали ее 45 минут, учитывая, что все блюда, которые заказали , уже были съедены.
1.2. Не учитывают комфорт ВСЕХ гостей. Включили вентилятор по желанию одного из гостя, на нашу просьбу никакой реакции не последовало. Предложили лишь поменять нам стол, но мы уже были в процессе трапезы. О таких тонкостях как вентилятор , нужно заранее предупреждать, что он один и отключить его не будет возможности.
2. Отвратительная еда на шведском столе, очень низкое качество продуктов, есть совершенно нечего.
Посещать данный отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Персонал не создает комфорт для своих гостей, а создает лишь дополнительные неудобства!
10
Ekaterina Ibragimova
Дата отзыва: 17 июля 2023
Отель куда хочется возвращаться)))) и что мы уже делаем три года подряд 🤩 Не буду останавливать внимание на как всегда безупречной территории и предоставляемом сервисе! Хочу отметить что в этот раз порадовало нашу семью 👨👩👧
Первым приятным сюрпризом от службы Reception было то, что нас разместили с учетом нашего пожелания на первом этаже в номере Comfort Room 5120 - это блок номеров «терраса» с выходом на Fantasy Bar с отдельным бассейном и спокойной зоной для отдыха 🏖️
Далее нашим вкусным открытием стал ресторан Bloom - это совершенно другого уровня кухня, бесподобные блюда, красивая подача в сопровождении живой музыки🎶 Рядом с этим рестораном открыли новый бассейн с Marina Bar - место с крутыми коктейлями и прекрасным обслуживанием 💛 от нашей семьи огромное спасибо Алие - она просто умница и супер внимательная 🤗 А еще там делают самый вкусный кофе ☕️ Также с уверенностью могу рекомендовать занятия йогой от World Class- занятия проводит Sekub и он супер профессионал 👍🏼 пока мы с ребенком приводили себя и своё тело в баланс муж в поте лица индивидуально тренировался боксом с Ильгизом, который не давал ему спуску 😄 А вообще вся команда тренеров World Class радует своим мастерством - эти ребята знаю всё о своем деле💓 И отдельно хочу выразить благодарность сервису Guest Relation - в этот раз мы обратились за помощью с непростой задачей, но Ertan и отзывчивая девушка Гюнай решили наш вопрос и контролировали все этапы 🙏🏻
Мы будем скучать по тебе Rixos Sungate 🥰
2
Evgeny Starkov
Дата отзыва: 15 июля 2023
Отель красивый, сервис везде очень слабый, еда унылая, спорт составляющая хорошая.
Сейчас в отеле , номер 1307.
Отель заселен лишь наполовину но отель просто не вытягивает даже такую загрузку. На баре у бассейна работает утром 1 человек, уже который день замечаю это 1 на него слетается по 20 гостей одномоментно и заказать что-то из напитков нереально. Риксос ну вы еще на два умножьте цену и сократите еще больше персонала. Жадность ала ала.
Еда очень слабая и ужасная, однообразная, живу тут уже неделю и очень сложно выбрать себе еду. Одно и тоже каждый день и сама еда невкусная.
Сама организация шведского стола неграмотная , все ходят толкаются , узкие проходы, шумно как в столовой.
На гест релейшн два человека сидит, к ним пробиться это надо отстоять очередь полчаса. Чатиков нет как бывает в других отелях. В общем - разочарование. Даже не представляю како треш тут твориться когда загрузка еще выше.
10
Oksana K
Дата отзыва: 04 июля 2023
17.06.-28.06.23. Отдыхали второй год подряд в этом отеле. Нам дали номер меньше чем был в предыдущем, мы обратились на рецепшн и нам поменяли на прекрасный номер с видом на гору. Соглашусь с предыдущими комментариями, у отеля действительно проблемы с рестораном и пляжем. Когда заполняемость полная мест не хватает. В этом году лучше сервис, но меньше выбор блюд, но то что есть очень вкусно. Мы были в итальянском бесплатном Аля-карт. Очень вкусно, рекомендую. Пляж в ужасном состоянии, могли бы сделать настилы или как то облагородить. Детский клуб и спортивный отличные. Дети каждый день посещали занятия по керамике, рисованию, роботехнике, резьбе по дереву и тд. Старшие бегали между волейболом, водным поло и стрельбой из лука. Хороший аквапарк и футбольная академия в которой всегда есть какая то приглашенная звезда, в этом году был Алексей Смертин, в прошлом Евгений Алдонин, вроде ждут его и в этом. Был футбольный турнир с другими Риксосами, настоящий праздник сделали. Вечерние шоу программы на троечку. Звезд в этом году не было. В прошлом были на концерте Jony. Особенно хочу отметить СПА в этом году и порекомендовать прекрасного терапевта с волшебными руками Латифа. Обязательно сходите к нему если будет такая возможность. Понимаю что он каким то чудом в этом году там и врядли будет в следующем. Не пожалеете, аювердический или лечебный массаж вернет вас к жизни:) В спа можно поторговаться и выпросить 20% скидку. Хорошего всем отдыха!
6
julia l
Дата отзыва: 30 июня 2023
Хочу оставить свой отзыв об отеле Rixos Sungate. В этом отеле мы отдыхаем не в первый раз, поэтому, сравнивая с предыдущим отдыхом, могу сказать, что стало хуже. При заселении нам дали номера с видом на бассейн, хотя были забронированы номера с видом на море. Попросили поменять- но вновь дали номера с видом на другой бассейн. Еще раз просить не стали.
Зубных щеток в номере не было, как и бритвенных принадлежностей и халатов. Пришлось просить. Друзьям зубные щетки так и не принесли. Они купили в магазине.
Пляж также оставляет желать лучшего. Вход в море просто безобразный. Одни камни. Кое где лежат слабое подобие мешков с песком, но они местами порваны, лежат как попало и, соответственно, свою функцию не выполняют. Неужели премиум отель не может привести пляж в порядок???
Вокруг лежаков возле бассейна летают мелкие мухи, они кусаются. Это неприятно.
Анимация в отеле практически отсутствует. Кроме традиционных дартс, боччи, стрельбы из лука - никаких конкурсов и игр в бассейне нет. Поэтому скучно и не интересно. Предлагается развлекать себя самостоятельно коробочными настольными играми. Спортивная программа - на высоте, но не все же отдыхающие принимают в ней участие! Раньше были пенные вечеринки, утиная пати в бассейне и т.д. Питание хорошее. Рикси клуб отличный, но очень много народа. Еще 1 минус - раньше а-ля-карт рестораны бесплатно можно было посетить по 1 разу каждый, - теперь - только 1 ресторан, и то, если отдыхаешь не менее 7 ночей. Мы отдыхаем 14 дней, и, соответственно смогли попасть только в мексиканский ресторан.
Сейчас в отеле очень много отдыхающих, и мест в ресторане не хватает. Приходится с полной тарелкой разгуливать по залу в поисках свободного стола. Иногда стоять "над душой" доедающих, чтобы успеть занять столик, так как таких желающих - множество и все бегают с полными тарелками. Еще смущают дети, катающиеся по залу ресторана на самокатах.
И еще множество мелких деталей...
Например, 4 дня нам не оставляли чай и кофе в номере. Приходилось дополнительно просить.
Утром встаём рано и идём плавать в море. В один из дней воды в душе на пляже не было. Нигде. Пришлось окунуться в бассейн, чтобы смыть соль.
В целом - ожидали большего. Ожидания не оправдались. Вряд ли еще раз сюда приедем.
10
Черешенка
Дата отзыва: 30 июня 2023
Очень крутой отель,нам все понравилось,особенно детский клуб Rixy club,там очень хорошо присматривают за детками,занимаются ими с утра до вечера,наш ребенок остался очень доволен.Отель высшего уровня,соответствует своим звездам,в округе я лучше и не видела.Отдельная благодарность девушке с Guest Service, Saide,она решала наши вопросы молниеносно,всегда помогала нам,очень приветливая.Всегда буду рекомендовать этот отель нашим друзьям.
6
Sh. A
Дата отзыва: 25 июня 2023
.Я сейчас отдыхаю в отеле. Территория большая, Детской club очень хороший, Тут очень интересные мастер классы для детей все очень интересно. Море просто прекрасный везде можно найти лежанки. Бары с алкогольные коктейли только рядом с Бассейном. Комната удобные старая но Удобные. Частота тут очень. Хорошая. А сейчас про минусы я хочу рассказать. Я много читала про Еду но не могла верить в таком премиум классе отеле может быть такая однообразная еда каждый день. Каждый день 1 и тоже в меню ничего не меняется. Даже снек тоже еда 1 и тоже каждый день. Для такого класса то ли это просто кошмар за 7 дней мы уже не хотим ничего есть потому что еще не вкусная и одинаковая. В барах тоже творится 1 и тоже потому что или что-то нету или что-то не хватает. Как можно в премиум классе Отеле мороженое только в 2 местах это просто по-моему какой-то дешевый четырехзвездочный отель потому что ни в каких премиум классах нет такого что бы мороженое или Какие то закуски подавали По часа. Я до этого была во всех отелях риксос. Я такой первый раз вижу этих сеть отеля что еда одно и тоже каждый день
10
Anna N
Дата отзыва: 23 июня 2023
Итак, мы отдыхали в rixos sungate с 3.06 по 13.06. Это наш второй приезд в sungate. Первый раз мы были в октябре 2021. Хочу отметить что оба раза нас заселяли сразу по приезду в 8 утра. В этот раз нам достался очень просторный номер в корпусе напротив diamond club, с большим балконом. Было удобно, так как и ресторан и rixy club и пляж были расположены очень близко, но вечером было шумновато во время шоу если не закрывать балкон.
К уборке номера и сервису в целом у меня никаких нареканий не возникло. Однажды не успели убраться, потом перезвонили с customer relations спросили в какое время можно прийти и сделать уборку.
По питанию риксос в этом году проиграл самому себе образца 21 года. Из морепродуктов были мидии и кальмары, в разной подаче, вместо красной рыбы на завтрак мы видели консервированного тунца и крабовые палочки 😃 впрочем, к концу нашего отдыха рыба появилась. Видимо, отель экономил в начале сезона.
Опечалил детский ресторан, в первый раз там каждый день был вкуснейший борщик и большой выбор более менее здоровой детской еды. В этот раз - Картошка, бургеры наггетсы. В основном ресторане - 2 вида пюре, Йогурты типа фруктис и молочные коктейли в пачках. Для мам детей, которых кормят только "детской" едой это приличный стресс. Нашей девочке 1.4, она ест абсолютно все, что попадает в её поле зрения, поэтому у нас проблем накормит её не было - 4 вида каш и хорошие несладкие Йогурты на завтрак, овощи на пару и салат, рыбка и мясо на обед и ужин были всегда и везде - и в основном ресторане и в баре на пляже.
Что касается алкоголя, мы приехали большой компанией, поэтому по коктейлям прошлись сполна :) и советуем ходить бар у бассейна который за футбольным полем- там самые классные бармены и самые крутые напитки :)
В land of legends тоже съездили, это по прежнему бесплатно.
В детский клуб ходили много и с удовольствием, там всегда есть чем заняться всем от 1 года до 10 точно :) наш старший ходил на резьбу по дереву, на рисование, играл в Playstation, в автоматы по вечерам, веревочный парк посещал. Ещё каждую неделю там проводили карнавалы, со сладостями, попкорном, и прочими детскими радостями. От самого детского клуба, идеи с мастер классами, аниматоров я была в восторге ещё с первого посещения этого отеля. Это, правда, лучший детский клуб на анталийском побережье, а видели мы их много.
На вечерние шоу мы так ни разу и не сходили, предпочитали тихий бар, про который я писала раньше.
И, пожалуй, главной нашей любовью в этом году стала rixy football academy. Это не просто одно из занятий в kids club как в других отелях - тут все серьёзно. Профессиональные тренера, команда, тренировки 2 раза в день, наш мальчик так увлёкся, что в последние дни мы видели его только вечером :) а так утром он шёл на первую тренировку, днём тусил с ребятами из команды, вечером вторая тренировка :) тренера Алексей и Даниил - замечательные. А ещё, нам повезло застать самого Алексея Смертина, он приехал отдыхать, но приходил на тренировки к ребятам, и это конечно супер эмоции и память на долгие годы для юных футболистов.
Уже по приезду домой он попросил нас поменять наш уже оплаченный отдых в октябре в nirvana dolce vita на sungate :)
В общем и целом, мы остались очень довольны. Мы замечательно отдохнули, спасибо, Rixos!
10
Aida K
Дата отзыва: 20 июня 2023
Мы провели просто волшебный отдых , отель просто безупречен, персоналы , спорт и развлекательные залы на высшем уровне, еда очень вкусная , передаёт турецкую и всю кухню , отличные эмоции, комнаты убирают каждый день гостю дают большое внимание , минусов просто не было , советую вам приехать сюда и провести отличный отдых , мы получили незабываемые эмоции.В отеле сторона Марин бассейна , как волшебный рай , В Марин баре нам дали отличные коктейли и классные сервисы , персоналы позитивные как Recep bey , Turker, Aruzhan, Marya , так же есть бар Лотус а там есть молодая девушка как Ягмур , так же в ресторане Turkuaz Onur bey , с утра дарил позитивное настроение нам всем и оказывал отличную и высокую сервис , Хочу поблагодарить Eren bey за то что всегда оказывал большую помощь в нашем отдыхе ,
Rixos Sungate однозначно лучший отель!!!!!
6
Mariya0712
Дата отзыва: 16 июня 2023
В этом году выбрали этот отель и были в шоке по приезде.
Сначала плюсы.
Сервис - хороший
Алкоголь-хороший
Номера в корпусе terrace хорошие. Удобно что есть свой бассейн и бар.
Теперь о минусах
Еда тянет на отель четверку а не на пятизвездочный отель премиум сегмента. Настолько скудного питания я не ожидала от риксос. Это самый отстойный риксос в плане питания из всех риксосов.
Территория огромная и людям с больной спиной ( как мой свекр) было тяжело передвигаться. Все питание сконцентрировано в центре отеля и вы не можете рядом с корпусом нигде перекусить. За 10 дней пребывания вы можете посетить 1 раз Аля карт только Мексиканский или итальянский.
Фрукты-яблоки бананы апельсины арбуз. Клубника была 2 раза на ужин. Черешня мелкая мелкая на 5 день пребывания появилась. В последний день отъезда появился ананас.
На завтрак лосося нет. Сыра хорошего качественного нет. Красная колбаса, самая дешевая. Булочек мало. Хлеба разного много. Очень однообразный завтрак.
Обеды тоже так себе. Рыба всегда. Мясо есть, но я не увидела изобилия каким славится турция. Пюре картофельное вкусное. Очень много ненужных неликвидных закусок которые не ест никто, такие как : баклажан фаршированный перловкой, перец этим же фаршированный, свекла в масле, лук маринованный и это все стоит как закуски. Уровень столовой. Морепродуктов нет вообще. Только салат из кальмаров асе 10 дней. И 2 раза с добавлением креветок мелких. 1 раз были раки размером 4-5 сантиметров. Десерты слабые. Нет качественных десертов типа чизкейки брауни. Один бисквит пропитанный сиропом. Был творожный пирог вкусный.
Ужин такой же как обед.
Работает только 1 ресторан.
Перекус с 12 до 17 рядом с пляжем. Нет ни пиццерии ни бургерной. В баре в Холле где кофе нет десертов нет кондитерской. Печенье есть в миниклубе.
Если вы приехали с экскурсии в 17 часов вам перекусить негде. Нужно ждать 19 часов ужина.
Мини клуб неплохой. Мини-диско отстой. Дети отказывались ходить, не интересно. Нет ни аниматоров ни костюмов, ничего. Шоу изредка вечером.
Приглашенные певцы и группы какие то дешевые. Видно что отель экономит на всем.
В номере у нас было трое детей, халаты и тапочки им принесли на 5 день, хотя все это имеется в отеле. Утюга в номерах нет. На 5 этаже на балконе нет крыши! Если идет дождь все ваше белье которое сушится намокнет.
Кровати неудобные. Нужны наматрасники.
Мы не вернемся сюда точно
2
Jevgeni
Дата отзыва: 12 июня 2023
несколько дней назад вернулся из rixos sungate, отдыхал тут с семьёй 9 ночей. это был самый плохой отпуск в моей жизни.
на 4-ый день началась тяжелейшая диарея, поднялась температура, до конца отпуска так полностью и не восстановился.
5 часов провёл под капельницей, несколько дней сильные боли в животе, 3 дня даже воду пить не мог нормально, не говоря уже обо всех остальных "прелестях".
Жена на 6 месяце беременности, у неё тоже начались схожие симптомы но проявлялись не так сильно.
Очень неприятно удивила реакция работников отеля / менеджмента - никаких извинений или даже элементарного сожаления по поводу сложившейся ситуации, полнейшее равнодушие и отказ от признания проблемы и это при том что я был далеко не единственый кто обращался в медпункт с подобными симптомами, да и каждый второй комментарий на трипадвизоре за этот период на ту же тему.
в то же время не могу сказать, что абсолютно всё было плохо - ребёнку понравился kids club, особенно первые дни с удовольствием там оставался. работники детского клуба тоже были всегда приветливы. терриротория у отеля тоже очень живописная, было приятно прогуливаться.
но когда 3 дня проводишь не выходя из номера то плюсы сложно оценить
2
юлия
Дата отзыва: 10 июня 2023
Отвратительно , ни чего не работает , спортивная программа не работает , только для маленьких детей rixy club , интерьеймент не работает, на ресепшене ни кто ни чего не знает , отель пустой , цена не маленькая но не тянет и на половину , все очень старое !
2
Anastasia B
Дата отзыва: 09 июня 2023
Мы заселились в отель утром 01.06.2023, заплатив за раннее заселение. Уже в первую ночь у ребенка началась рвота и диарея, поднялась температура 41 градус. На ресепшене предложили пойти в медицинский центр на территории отеля, никакой дополнительной помощи предложено не было. Пришлось ребенка с температурой 41 нести на руках в дождь в медицинский центр, багги предложено не было. Медицинским центром на территории отеля я крайне недовольна и никому не советую пользоваться их услугами. Без каких-либо анализов выписали ребенку антибиотик, которой не помогал и состояние ребенка ухудшалось. Пытались поставить капельницу и не могли попасть иглой в вену 5 раз!!! Можете представить состояние моего ребенка!!! Медицинский центр на территории отеля был переполнен людьми с теми же симптомами. После визита к врачу температура не падала, все симптомы остались и состояние ребенка ухудшалось, когда я звонила и просила о помощи, сказали, что ничем помочь не могут. На второй день просила сдать анализы, результаты которых затем не хотели выдавать и пришлось умолять выдать результаты анализов, но работники равнодушно говорили, что они еще не готовы. Результаты анализов выдали только на третий день!!! Пришлось в срочном порядке ехать в другую клинику, помощь которой нам была предложена страховой компанией. В этой медицинской клинике ребенку сразу же поставили капельницу, с первого раза!!! Выписали лечение, взяли все необходимые анализы. Я получила медицинскую справку с диагнозом Инфекционный гастроэнтерит и колит. Пришлось лечить ребенка до конца нашего отдыха и неоднократно посещать медицинский центр. Меня поразило и крайне возмутило отношение персонала отеля, абсолютно безразличное и равнодушное к нашей ситуации, равнодушное ко здоровью и состоянию маленьких гостей. Ни малейшего чувства сопереживания и абсолютное отсутствие желания помочь. Я ждала часами и днями, чтобы поговорить с менеджером, не отвечали на телефон и Guest Relations. У нас был поздний вылет, отель обещал, что не выселит нас с больным ребенком до отъезда, но все равно выселили нас раньше нашего отъезда. Это был самый ужасный отдых, наш отдых абсолютно испорчен! Из моего опыта это отель самого низкого уровня, с неквалифицированным и непрофессиональным персоналом. Сервис самого низкого уровня. Отношение персонала непозволительное по отношению к гостям. Это не уровень Rixos!!! Никому не советую Rixos Sungate!
8
Ekaterina P
Дата отзыва: 05 июня 2023
В этот раз у нас тур по отелям сети Риксос ) апрель это Египет и сейчас побережье Кемера .
Первый Сангейт. Будем писать честно, отель уставший, но не хочется прям эмоционально как тут читала. Объективно он хороший, шикарная детская концепция мы ребенка 8 лет даже не видим , детская зона просто Ах. Много где были в Турции тут прям Ах. Аквапарк уже видно не новый, ленивая речка видимо уже очень давно не работает, круги для горок тоже не обновлялись давно. Бары работают как то странно на берегу.
Живем в обновленном номере Терасс, номер отремонтирован, в очень красивом месте, вся природа Кемера как на ладони. Косметика в душе вся есть очень приличная, но мини бар скучен совсем , нас 4 человека, но в мини баре все по 1 шт, ни каких шоколадок и чипсов там не видно, взять на территории такое тоже не где . Ребенок грустит .
Ресепшен заселяет очень быстро, на выбор при замене предложили несколько номеров , огромное Спасибо . GL работает отлично, любую просьбу готовы помочь решить .
Порадовало большое количество теннисных столов на территори это редкость . Очень круто тут организован волейбол, столько команд и слаженной игры мы не видели не где. Так же тренажерный зал Ворд Класс очень крутой. Но за 4 дня мы не видели ни одного аниматора, их как будто нет. Вечерние программы неплохие, без изысков очень здорово разделены детские и взрослые зоны для мероприятий .
Про питание, оно очень простое, без изысков, вроде бы все есть , но как то просто. Даже в отелях ниже уровнем питание лучше. Ни каких Раков, Креветок, вкусностей морепродуктов нет, рыба каждый день жареная . Мясо, курица, это все есть . Очень много овощей и фруктов. Удивило отсутствие детских столов, их нет вообще, баночки и молоко стоят и все . Отсутствие детской зоны ресторана конечно минус большой.
Как итог, отель не плохой . Отличная детская зона, хорошая спортивная концепция, обновленные номера, огромная территория для прогулок, шикарная природа Кемера.
Слабенькое питание и анимация .
10
Елена Т
Дата отзыва: 05 июня 2023
Хотим поблагодарить работника ресепшн Соню.
Спасибо за тёплое отношение к постоянным клиентам.отдыхали с 29 мая по 5 июня. Хотим приехать ещё.
Пожелание-сделать интереснее программы для подростков в детском клубе. И улучшить анимацию.
4
Navigator19248015282
Дата отзыва: 05 июня 2023
Подтверждаю ранее описанные отзывы о том, что в отеле сальмонелла или какая-то другая похожая кишечка! Сама пережила 3 адских дня с этой заразой! Обычно я тщательно изучаю отзывы на предмет таких инфекций в отелях, но в этот раз почему-то доверилась репутации риксос, а зря! Если пролистать отзывы, то информация о кишечных инфекций встречается чуть ли ни каждый месяц! И всегда один и тот же стандартный комментарий от представителей отеля- у нас всё тщательно проверяется и ни одного официально зафиксированного случая не было. Ну-ну!
Несмотря на то, что болела я всего 3 дня, считаю, свой отдых безнадёжно испорченным! Так как долгое время страдаю Эметофобией и подобного рода ситуации для меня психологическая травма! Уж никак не ожидала такой подставы от знаменитой сети отелей! и слава богу эта зараза обошла стороной детей! Слышала, что очень много заболевших в это время было!
Далее минусы- столовая, это действительно столовая, но никак не ресторан! Никакой эстетики и дизайна. Да и блюда оказались весьма банальными и не скажу, что вкусными, муж вообще остался разочарован отсутствием морепродуктов! Я тоже ждала вечер роллов, рыбный день, гала вечер, как это было в других отелях,но нет! единственный раз, когда я вкусно поела, был в итальянском а-ля карт ресторане. Там правда замечательно.
Отсутствие подогреваемых уличных бассейнов также весьма удивительно.
Вечерние шоу( кроме приезда Бони М)и шоу Малефисенты значительно проигрывают в сравнении с теми, что мы видели ранее в других отелях. Вроде всё масштабно, но как-то однообразно.
Дневной анимации практически нет, только спорт активности, но мне это не особо интересно, хотелось других развлечений в течение дня.хотя слышала, что ранее тут было весело.
Пляж тут тоже не для детей, каменистый и некрасивый. И я уже молчу о том, что главное здание отеля это древняя древность! Выглядит как какой-то отель Зорька! Позорище в общем, а не 5 звёзд!
За что точно без зазрения совести можно накинуть баллы, так это рикси клаб! Придраться не к чему, персонал, анимации, занятия, сами игровые просто пушка! Мои двое детей (5 и 2 года) были в восторге! Ну хоть они остались довольны этим отелем. Мы же с мужем однозначно не вернёмся сюда и другим рекомендовать не будем.
6
Jekaterina T
Дата отзыва: 03 июня 2023
Отель не соответствует заявкам.Цена завышена ,Номер хороший,отреновирован.Обслуживание на высшем уровне.Анимация хорошая.Еда одно и тоже с обеда на ужин ,разнообразия нет совсем,Детский клуб ужасный не попали не на один мастер класс ,все занято .Ребенку не понравилось совсем одна горка и делать не чего ,работает на ресепшен капуша,чтоб что то спросить ждать пол часа ,в итоге ответ все занято.
Отель и территория очень чисто.Фотограф при отеле просто отвратительный 14 евро стоит одно фото даже не обработаное.
Все дорого
Совсем не понравился отдых
Были в отелях дешевле и больше понравилось.Сюда не кому не советую ,мы разочарованы за такие деньги,не получили не чего кроме расстройства.
2
Mikhail C
Дата отзыва: 03 июня 2023
Всем добрый день, начнем!
Мы прилетели из Казахстана, в Турцию ездим не первый год, есть с чем сравнить.
По Отелю- старый, бассейны даже крытый без подогрева, вода градусов 17-18 максимум, системы кондиционирования отвратные, номер супериор в главном корпусе - старинный! Доплатили чтобы нас переселили в более свежий номер. Хотели переехать, но отмены даже со штрафом нет, берут полную стоимость за все дни,поэтому пришлось остаться.
С детьми до 5 лет вообще не рекомендую ехать условий ноль,не везде можно проехать с коляской, банально нет пандусов,купать кроме как в море нет возможности, а в этом году прохладно, поэтому не купаются вообще.
Обслуживание персонала никакое, все приходится просить, на лице написано мол-как вы все надоели,
отдельное слово про FunSun которые ничего не решают и не могут решить в ситуациях когда вам нужна помощь.
Кухня- ооо о ней можно писать мемуары, а вкратце, пюре разводное ролтон по вкусу, красная рыба замороженная обрезь, меню ежедневно одно и тоже, официанты сами не подойдут, пока не позовешь,учитывая то что отель заполнен на процентов 30.
Скудно, не вкусно, ресторан настолько мал что образуются пробки из людей с тарелками.
Сейчас в отеле какая то кишечная палочка, которую мы благополучно получили, скупили пол аптеки. У годовалого сына 39,5.
Очень мало точек питания, и они очень скудные ,отдельно приложу фото бургера и питания в Рикси клабе, Рикси ресторан закрыт, из детского питания только банки с яблочным пюре.
Единственный плюс большая территория, но из за этого постоянно ездят машины,электрокары.
За что заплатили столько денег не понятно.
Не рекомендую никому!
2
Aleks Т
Дата отзыва: 02 июня 2023
Только что вернулись с Риксоса и я скажу что за эти деньги ужастный отель,еда ужастная однобразная то что ставят в сторисах там такого нет она просто каждый день одинаковая,тьфу.Старый весь отель в трещинах,в добавок получили отравление ,температура 38.7 3 дня,кое как вернулись домой и больше никогда туда не ногой.к персоналу вопросов нету все молодцы.Ребята я Вам никому сейчас не посоветую туда летать пока они не исправят все свои минусы а там их много.Всем здоровья
2
Inga D
Дата отзыва: 02 июня 2023
Если вы собираетесь в данный момент в этот отель, очень советую остерегаться их кухни. Мама с сёстрой в данный момент находится в больнице в Турции с сильнейшей инфекцией. Уже со вчерашней ночи началась сильная рвота в сочетании с диареей. Спасибо страховой компании благодаря которой уже вчера вечером начали лечение чтобы не допустить обезвоживания. Но сегодня утром констатировали что без госпитализации не обойтись. Персонал гостиницы не проявляет никакой заинтересованности. Стоит очень хорошо подумать прежде чем отправляться в этот отель. За путёвки заплачены не маленькие деньги а по факту нанесён ущерб здоровью не говоря уже о моральной стороне вопроса.
2
Соня Д
Дата отзыва: 01 июня 2023
Ужасный отель!Не едьте сюда!Я сейчас тут,ужасно кормят,самоннелеоз у 30 человек обнаружен….отель старый,даже детского стола нет!
Курицу и яйца есть просто запрещено!А что тогда есть?
Детский клуб приличный да….ворд класс…мы взяли номер Марина обновленный(маленькая комнатушка)
Очень плохо….и не стоит тех денег
10
Юлия А
Дата отзыва: 29 мая 2023
Отдыхали с друзьями в апреле 2023, очень все понравилось , отель очень большой , дети не вылазили из детского клуба , питание на высоте , в этом году открылась новая зона Marina с бассейном , персонал приветливый , на баре всегда делали вкусные коктейли , номера большие , уборка номера была каждый день!
Хочу выразить Огромную Благодарность ресепшен и прекрасной девушки Марии Идер , заселила нас очень быстро, помогла организовать нам поездку
The Land of Legends и забронировать вкусный Аля Карт, номер у нас был с шикарным видом на море в главном корпусе!
Всем советую выбирать отдых в Риксос Сангейт если хотите качественный и вкусный отдых!
10
Рина Ч
Дата отзыва: 28 мая 2023
До нас в этом отеле были наши приятели,хвалили и мы решили поехать.Особая благодарность по организации и заселении Sonya Aydın❤️,все по высшему уровню,благодарим и реуомендуем🙏🏼
Клуб для детей нечто,есть сем заняться,номера терас бомба,персонал очень отзывчивый и бариста так же💕
Соответствует своей категории цена-качество🎉
10
Kristina R
Дата отзыва: 25 мая 2023
Отель изменился и стал семейным. Мы приехали с 2 детьми,2и 5 лет. Дали улучшеный номер, просторный👍.Еда тоже вкусная, но немного не хватало разнообразия и гриль на улице. Построили новую часть миниклуба, просто превосходно, много мастер классов, от лепки до музыки🫶🏼.In Rixiclub there is a very nice girl Serdem in the kids club, my kids loved her🫶🏼. Скажу одно, еще вернусь в отель👍
10
Маргарита Д
Дата отзыва: 23 мая 2023
Отдыхали на время мэйфеста с 29.04 по 9.05.2023
Концерты прошли на ура, очень понравилось выступления Руки Вверх и Хамли-Наваи, ребята зажгли зал.
В отеле уже не первый раз, привлекает своей очень чистой и ухоженной территорией , утопающей в зелени. На территории много мест , где каждый найдет себе занятие. Классная спортзона , крутые тренера.
В этот раз нас поселили в корпусе марина, он только после реновации, отличные номера, бар и отдельный бассейн.
На территории отеля есть вип зона Club Diamond с отдельным пирсом и пляжем, где более комфортные условия. Отдыхали практически каждый день там, за дополнительную плату. Максимально вежливый персонал, готовый всегда придти на помощь, отдельное спасибо персоналу Мелиссе , Гуляй и г-ну Эрхану за радушный прием. Очень приятно, когда так гостеприимно встречают гостей.
2
Sergei O
Дата отзыва: 23 мая 2023
Отдыхали в Rixos sungate с 30.04.2023г. по 04.05.2023г. втроем с ребенком 3.8 года. Плюсы: шикарная большая ухоженная территория, доступная среда, относительно разнообразразная кухня(увы без сэлмона), выступления звезд на майфесте. Минус отсутствие подогреваемых бассейнов впринципе, t 19°, с маленьким ребенком водные процедуры только в душе, это касается и парка легенды, где также отсутствуют подогревы воды в бассейнах. На второй день пребывания в отеле у меня появилась жесткая изжога, в основном ели говядину, пили шампанское. Пришлось подружиться с ренни и перейти на безговяжью и безалкогольную диету, каши, супчики, айран. 4 мая наш отдых в данном отеле подошел к концу, в 12 чек аут и вечером трансфер в отель Utopia world в Аланью. Вещи (багаж) оставили в специальной комнате и сообщили, что трансфер у нас будет после 19 часов, на что нам любезно было предложено остаться на территории отеля (без номера естественно) настолько насколько потребуется. После завтрака ребенок стал жаловаться на боли в животике, немного повысилась температура, уснул в коляске, на протяжении дня отказывался от еды. Вечером нами было принято решение перенести наш трансфер на следующий день, не рисковать в длительной поездке здоровьем ребенка, забронировали ночь в соседнем отеле. Спустя некоторое время ребенок начал сильно плакать и снова жаловаться на животик, в связи с чем мы решили обратиться за помощью в rixy kids и попросили градусник. Температура была 39,2°, началась истерика, работники позвали врача из "местного hospital". Врач транспортировала ребенка в "hospital", находящийся на территории rixos sungate, спросила страховку, начала связываться со страховой компанией, после осмотрела и завернула в холодное мокрое полотенце, на чем лечение и закончилось. Предложила поставить физраствор внутривенно за 500 euro, ожидая нашего решения по этому поводу и подтверждающего письма страховой компании. Не дождавшись ответа от страховой с нас начали требовать в местном риксовском госпитале 185 euro, естественно не предупредив об этом заранее, а поставив перед фактом о оплате, преставив к нам двух охранников. В результате продержав нас в госпитале около двух часов с маленьким больным ребенком на руках мы были вынуждены оплатить озвученную нам сумму наличными денежными средствами, не получив никаких документов, кроме рецепта на лекарства, написанного от руки и сообщили, что отправят чек на электронную почту. После чего отконвоировали нас на ресепшн и самая дичь! начали требовать от нас 250 euro якобы за день, проведенный на территории отеля. Это происходило уже после 12 ночи и промурыжив нас ещё минут сорок с многочисленными охранниками, работниками ресепшен и специально вызванного "главного менеджера" для решения вопроса о оплате, который через переводчика сообщил, что "дело не в деньгах" и скинул до 200 euro стоимость за пребывание на территории, а также за принудительное удержание нас на территории отеля в течение 3 часов. В итоге всем было начихать на нашего маленького ребенка, его состояние здоровья из-за местной кухни, а волновал работников отеля только финансовый вопрос. При посещении данного отеля имейте ввиду их "дополнительную схему заработка". Ну а для нас этот "отель" теперь ниже плинтуса благодаря "умопомрачительной еде", отсутствию теплых бассейнов, клиенто и гостеориентированности, медицинским услугам без предварительного озвучивания стоимости осмотра и обертывания холодным мокрым полотенцем местным "врачом" и работникам ресепшена, которые вначале сами предлагают отстаться на территории отеля до момента трансфера, а потом полным составом, во главе с "главным менеджером" вымогать денежные средства за пребывание на территории! На момент публикации отзыва 23.05.2023 чек за медицинские услуги rixos так и не отправил.
10
nad_sadovnikova25
Дата отзыва: 21 мая 2023
Мария,Алия,Онур,Реджеп шеф,Тюркер,Уфу шеф супервайзер лучшие ребята во всем отеле. Спасибо огромное за гостеприимство, отзывчивость и лучшее обслуживание в баре MARINE. Уже хочется вернуться снова. Всё на высоте
10
Leonidovna
Дата отзыва: 20 мая 2023
Не первый раз в отеле, очень понравилось обновленное пространство Marina: новый стильный бассейн, новый бар, новый ресторан Bloom.
В Marina bar действительно самые классные коктейли и обслуживание.
Спасибо любимому бармену Марии и всему персоналу бара, ребята очень внимательные.
10
Василиса К
Дата отзыва: 17 мая 2023
Привозили небольшую группу детей на каникулы в качестве пробной каникулярной программы.
Отличный ресторан, нам не хватило только красной рыбы на завтрак, которая обычно есть во всех отелях сети. И мороженного, нигде нет так как сезон низкий, а очень бы хотелось, чтобы его добавили, дети каждый день спрашивали.
С точки зрения занятий отель прекрасен, для этого и ехали, народа не много, студии только открылись и принимали без записи всех желающих, у нас дети от 2 до 12 лет не вылезали с занятий👍🏻 Столярка, рисование на мольбертах, музыкальная и гончарная студия, опыты и множество других занятий. Собственно и ехали для качественных развлечений - все сложилось как и планировали👌
Есть удачные спортивные площадки, оборудование дают бесплатно, у бассейна можно взять настольные игры, каждый день есть занятия спортом для детей, с отличным тренером.
Крытый бассейн был слишком популярным, но мы попали на окончание какого-то мусульманского праздника и все приехали отдыхать… на все замечания оперативно реагировали и старались исправить.
Есть трансфер в парк развлечений по графику.
Нам было неудобно только, что мало места для купания (дети в итоге купались с удовольствием в ледяном открытом, зато не в толпе), единственный ресторан, альтернативы не было (но видимо несезон) и неудобный график работы основного бара вечером, но в целом прекрасный отель для детей, планируем возвращаться ещё ни раз и привозить детские группы в каникулы👍🏻
P.S. Очень жаль, что была полностью закрыта детская уличная площадка, дети каждый день изводили нас вопросами «когда же туда будет можно»
4
Таисия Трофимова
Дата отзыва: 17 мая 2023
«Отдыхали» с мужем в апреле 22-29 число. Из плюсов:1. Заселили в реновированный номер , все новое, вид красивый, на гору. 2. Красивая природа, огромная территория, есть где погулять, все ухоженно, что касаемо природы. 3. Вкусные коктейли(но только в двух барах, фэнтэзи и марин, в баре лотос провально, делают лишь бы как) 4. Нудлс и супчик с 16-18 в китайских будочках, вкусно, необычно, прикольно. Но не единожды видела там грязные недомытые ложки. Дают и одноразовые палочки. 5. Много мест для фото, статуй обезьян(та что на море внизу вся ржавая) , улитки, носорог, слон, мики маус и тд. Ну и на этом, пожалуй, с плюсами все. На 4й день я сильнейшим образом отравилась, как оказалось и не я одна, встретили старого друга с женой и ребенком, она так же отравилась в тот период. Видела и до поездки множество отзывов про отравления и сальмонеллу, но надеялась, что пронесет. В столовой(иначе ее и не назовешь, в последние дни пребывания видела как брали пробу еды, и что самое смешное на пицце🤯) а сама столовка в тусклом помещении , большая на 2х этажах, выбор блюд очень слабый, много где были, и это провально для риксоса, была одна терраска, столов на 10 максимум , так же очень тускло, даже не видно что в тарелке лежит по вечерам. Снэк бар на пляже совсем ни о чем, выбор минимальный. Вишенкой на торте стала экстренная эвакуация одним из последних вечеров, когда я лежала с температурой, дрожа, в халате от отравления, с чувством «быстрее бы домой» причин никто не объяснил, весь наш блок стоял на улице 20/30 минут. Отель устарел, где вывеска патисерия вообще заброшенный по ощущениям корпус, лежит выбитая дверь. Там же и ёлка. Только спустя 2 недели и хорошую поездку в Турцию я наконец собралась с мыслями написать этот отзыв. В первые дни под капельницей, как то совсем ничего не хотелось. По мне отель максимально переоценен, не советую, так портить себе отпуск, травиться и мечтать о доме никому бы не посоветовала. На этом все.
10
Natalia B
Дата отзыва: 13 мая 2023
Это уже наш пятый приезд в этот отель. И каждый раз мы останавливаемся на виллах Diamond Club. Комфортные виллы, собственный ресторан, ложе на пляже входят в стоимость, отдельное VIP место для просмотра концертов. Обслуживание замечательное: каждый раз у входа в отель на багги нас встречает Метин и до последнего дня сопровождает нас, любой запрос, жалоба 24\7. Профессиональный коллектив о Diamond ресторане, пляже. Отдельное спасибо внимательному и отзывчивому менеджеру Алексу)
Спасибо за все огромное. До скорых встреч
4
ViktoriaJegorova
Дата отзыва: 10 мая 2023
К сожалению, украли украшение из номера. Фото, что оно было на мне в отеле я предоставила. Украли, очевидно, при уборке номера. Разбирались через сервис на ресепшене, но мне показалось, что просто искали, что я его не спрятала. Короче, персонал сказал, что не видел, не брал. Предложили обратиться в полицию. Конечно, портить и так испорченное настроение, не было смысла. Советую убирать даже недорогие вещи в сейф.
А больше и писать не хочется!
10
Dima S
Дата отзыва: 09 мая 2023
BAR MARINE!
Культовое место, стильно обустроен и конечно огромный выбор коктейлей на любой вкус и настроение. Отличный профессиональный персонал эти ребята знают свою работу шеф Реджеп и Уфук, Алия, Мария, Тюркаф и Онур, окружают заботой и вниманием, все это делает прекрасное настроение в любую погоду
4
Дарья К
Дата отзыва: 08 мая 2023
Этот отель уже даже не спасает территория.
Мы тут уже 6 или 7 раз и с каждым разом все хуже и хуже.
В этот раз вообще туалетную бумагу не обновляют , спонжик … сразу нет бритвенного и зубного набора. Халаты тоже по запросу. Что???? Серьезно?
Десерты просто кошмар и ужас. Ещё в октябре были более менее приличные.
Красное вино и шампанское … аут. Сразу изжога.
Хотя казалось бы.
Еда однообразная, невкусная. Только вот вчера было более менее прилично.
Официанты стали расслабленные. Не дозовешься. На завтраке в упор стояли ждали (с ребёнком на руках) официанта, уже прям хеллооууу ему. Ему пофиг. Пока ге договорил с девочкой на вафлях не посмотрел на нас.
Массажи и спа процедуры подорожали очень. Денег своих не стоят.
Фуд корт = фаст фуд. Только лепёшки норм и зелень.
Детский клуб выручает. Дискотека правда очень однообразная. Прям одно и то же. Песня в песню. Как и в октябре и в мае прошлого года/
Желания вернуться нет.
Отель полностью для нас опустился ниже некуда.
Может только пару дней на концерты. И то, некоторые концерты по 40 минут … чёт совсем тухло
А на дискотеках одни и те же песни , одна за одной. И потом ещё верка Сердючка включается с какого-то перепуга
10
Мария Р
Дата отзыва: 06 мая 2023
Марин бар очень красивый и работники работают очень професианально и красиво.Тюркар бей ,Реджеп бей,Мария ,Онур и Алия очень хорошие ребята.Очень хорошо работают и помогают во всем.Мы отдохнули просто с кайфом.Ерен бей тоже очень хороший очень хорошо помогает.Мы в восторге от обслуживания,от коктейлей.Ребята замечательные.
6
Екатерина К
Дата отзыва: 06 мая 2023
Анимация никакая, спорта почти не было, еда 50/100 по сравнению до 2019 года. Обслуга персонала 10/10, диджей 40/100. Верните бывшего диджея. Из 7 дней 3 были супер. Из того риксоса сангейт из 2019 года 40 процентов осталось. В номерах в душевых есть деревянные трапы это рассадник грибка.
10
Aleksandr R
Дата отзыва: 05 мая 2023
Отличный отель, в котором, в принципе, можно жить автономно, не выходя за пределы😊
Отдельного внимания заслуживает Спа центр - девушки на ресепшен приветливы и отзывчивы, а массажист Latif просто творит чудеса - спина стала как новая (травмировался, играя в теннис) после одного сеанса👍 Расслабляющий массаж тоже на высоте - на какое-то время теряешь связь с реальностью😂
10
Натали
Дата отзыва: 01 мая 2023
Самый веселый отель! Программы, выступления артистов, дневные программы на бассейне с шикарными костюмированными шоу, диджеи, очень позитивно, настроение поднимает отлично!
Прекрасное обслуживание, прекрасный менеджмент - выше всяких похвал! Все наши вопросы решались моментально и с большим участием и уважением к гостям. Отдельное спасибо Марии с ресепшн и ее уважаемому руководителю за индивидуальный подход к каждому гостю! Вы - лучшие!
Проживаем Marine pool house, который открылся после ремонта. Великолепные номера с современным дизайном, розетками usb, разноуровневой подсветкой, большими зеркалами в пол, также хочется обратить внимание на хорошую уборку комнат.
Отдельно хочется отметить бар Marin! Марию, Алию, Режепта, Онура - прекрасные дружелюбные ребята, готовые всегда обслужить гостей на высшем уровне! И конечно же большая благодарность шефу Файсапу за такую прекрасную команду и внимание к посетителям.
Для детей всех возрастов множество развлечений: художественная школа, музыкальная, танцевальная и т.д. Лучший детский клуб и лучший отель! Спасибо, Rixos ❤️
10
Людмила К
Дата отзыва: 01 мая 2023
Прилетаем каждый год в апреле.
Превосходный отдых. Ребенок , взрослые, собака- все доволны. Шикарный воздух. Много развлечений.
Замечательный персонал.
Отдельное спасибо Diamond Club дворецкому Ибрагиму Симсексой за великолепный сервис, изысканно приготовленные, вовремя и профессионально поданные блюда, поддердку 24/7, даже в свои выходные по всем вопросам. Благодарим руководство.
10
Светлана Ш
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Отель просто замечательный !!! Заселили сразу по приезду утром. Особенно хочу отметить Marina pool&bar , самые вкусные коктейли , авторская подача просто на высоте!!! Бармены вежливые и с индивидуальным подходом к каждому гостю!!! Респект 👍👏
10
Kseniia Z
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Шикарный отель, красивая и чистая территория, много классных локаций для фото, персонал дружелюбный и доброжелательный ! Бармены работают на высшем уровне. Marina bar - одно удовольствие. Еда вкусная. Заселение произошло в 9 утра , все понравилось !
Из минусов нет утюга(
4
Юлия К
Дата отзыва: 23 апреля 2023
Вижу, что отзывов последнего времени немного, оставлю свой.
Не знаю, как в отель в горячий сезон, мы были в низкий.
Детский клуб разнообразный и большой. В апреле работало не все, персонал уделяет много внимания безопасности, но общая координация хромает. Ребенка могут забрать на занятия, сказать ему, сиди здесь жди и забыть про него. Из пяти раз так было два.
Мы жили в корпусе с обновлением 2021 года, в целом все ок. Но слышимость в номерах просто кошмар. Слышно, ЧТО говорят спокойным голосом за стеной.
СПА не понравилось. Очень агрессивно впаривали услуги. Ходила на пилинг (платно) в хамам, это было худшее посещение хамам в моей жизни. Все очень по-быстренькому, грубо потерли мочалкой и все.
Но что затмило все - это еда. Не знаю, с чем сравнивают люди, которые считают что меню разнообразно. Разнообразие в целом есть, но ежедневно одно и то же. Десерты, мороженое химическое. Сыры - маленький выбор, крабовые палочки вместо соленой рыбы... Алкоголь - выбор вина "красное или белое".
В середине отдыха ребенок сильно отравился, 2 дня лежала пластом. Но без температуры или других симптомов, поэтому думаю, именно отравление было, не вирус.
Благодаря прекрасной слышимости в номерах в другие дни слышали, как блевали, пардон, соседи и справа и слева.
Заметила, что на завтраке вареные яйца выкладывают на подушку из соли (на подносе). Все яйца грязные, в курином помете.
Мне кажется, это хорошая иллюстрация отношения поваров к нормам гигиены на кухне.
Что касается спортивной движухи worldclass, она очень однообразна. И нигде, кроме как в самом спортзале, нельзя увидеть расписание, не заморачиваются над вовлеканием гостей в активности.
Не поехала бы в отель больше никогда.
10
Meander26288703583
Дата отзыва: 22 апреля 2023
Отдыхали с супругой 10 дней, отель очень понравился.
Сервис на высшем уровне, коктейли делают очень вкусные, еда очень разнообразная и вкусная, для всех что-нибудь найдётся.
Полотенца для пляжа можно брать и менять по несколько раз в день.
Вечерами DJ на сцене играет.
Мы сюда вернёмся обязательно.
8
Елена П
Дата отзыва: 14 апреля 2023
Была в этом отеле и 15 лет назад , когда открылся , и в прошлом году пару раз.
Отель хороший . Конечно нужно быстрее обновлять номерной фонд, что они и делают.
Это не премиальный отель , но 5ка.
Приятно , что можно сделать абгрейд номера при заезде.
Хороший японский ресторан .
Отличная идея готовить с 15.00 азиатские супчики.
Очень хороший детский клуб и замечательная идея спортивной академии для детей.
Минусы: летом очень много людей, но наврятли это минут для отеля.
Нужно больше ресторанов а-ля кард и было бы здорово и на завтрак . Многим уже не подходит обслуживание в общем ресторане.
Мы снимаем кабинки на пляже. Дорого 250 долларов. И в кабинки нужно подавать иностранные алкоголь. ну не всем нравится местное пиво , например.
Вообщем отель замечательный . Соответствует критерию цена\ качество. Но нужно быстрее обновлять номерной фонд
10
Юрий
Дата отзыва: 08 апреля 2023
Отдыхали семьёй, хоть и самое начало сезона, но нам все очень понравилось: чисто, ухожено, отличная еда, зоны и возможности для детей. Отдельное спасибо Sonya за отзывчивость и предоставлению всей необходимой информации!
6
Alexander K
Дата отзыва: 04 апреля 2023
Нету желания повторно посещать этот отель! Ни кому не буду рекомендовать Rixos Sungate!
- Не вкусная еда! Однообразно и мало выбора.
- Блюда дня почти каждый день курица.
- Красной рыбы не было.
- Мороженого нигде не было на территории.
- Очень много грязной посуды, и часто в посуде был привкус хлорки!
- В барах нету Redbull, только местный аналог "Predator"
- В ЧАЙНОМ ДОМЕ на ресепшене НЕТУ зеленого ЧАЯ уже как несколько дней.
большая зелёная территория где можно погулять.
Отличный рикси клуб, где много разнообразных занятий с детьми.
10
Irina P
Дата отзыва: 03 апреля 2023
Отдыхала под конец марта начало апреля
Очень красивая территория много развлечений как и днём так и вечером
Но больше всего мне понравилось проводить время в спортивном клубе Worldclass по мимо фитнесса много разнообразных групповых занятий
Профессиональны набор тренеров высокого уровня огромное спасибо ребятам
10
Дарья Р
Дата отзыва: 30 марта 2023
Отель восхитил своей продуманностью до мелочей. Все, начиная от ресепшн, заканчивая роскошными ресторанами A La Carte, было восхитительно!
Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам ресепшн за слаженную и быструю работу, а так же помощь в решении любых вопросов, особенно Мухаммеду, за его профессионализм, вежливость и заботу.
Так же, спасибо Guest relation за персональный подход, даже в решении сложных задач.
A La Carte рестораны заслуживают самой высокой оценки! Китайский и Итальянский-наша любовь❤️
Спасибо Rixos🤗 Мы обязательно вернемся еще!
2
Анна М
Дата отзыва: 22 марта 2023
Много слышала про Риксос, но как-то не доводилось посетить, отдыхали обычно в Барут, Акка и др сетевых отелях, но вот повелись на их красивый сайт и рекламу и прилетели на каникулы с детьми. Перед бронированием ознакомилась с информацией по отелю на сайтах туроператора Анекс (через них приобрели тур), на сайте отеля, а так же не обнаружив комментариев по зимней концепции связались с отелем. Представитель отеля Ольга заверила, что все работает (особенно нас интересовали услуги для детей), сообщила о следующих ограничениях миниклуб работает с перерывом и поездки в парк Легенда не каждый день. Нас устроили эти незначительные ограничения и мы забронировали тур. Так же мы запрашивали зимнюю концепцию - но у отеля ее нет в свободном доступе и нам тоже отказались предоставить, в связи с тем, что якобы уже практически летняя, а она есть на сайте туроператора. На сайте туроператоров написано, что отель реновирован в 2022 году, по факту по приезду нас заселили в старый уставший номер, в холе отеля свежий ковролин, но мебель старая уставшая. Приехали вечером, сотрудники ресепшен не гостеприимные, надменный вид, на вопросы по отелю не отвечают, отправляют в гостевой сервис, в гостевом сервисе сидел молодой человек не владеющий русским языком, я хорошо владею английским и французским, но эти языки он тоже не знал. В ресторане грязно, столы не убирают, приборов не хватает, персонала мало и игнорирует гостей, ассортимент блюд скудный и все невкусно. Подумали, что это изза того, что мы пришли под конец ужина, но на завтраке тоже самое - о лососе и сырах даже не мечтайте! Вафли холодные резиновые невкусные, блюда холодные, фреш разбавленный, кофе - хуже не встречала. Но это не главное ведь наша цель была провести отпуск семьей, чтобы дети нагулялись наигрались на свежем воздухе - ведь погода в Анталье прекрасная, а вкусно поесть мы можем и в ресторанах дома. Пришли в расхваленный детский клуб Рикси внутри мало что работает, а на мастер класс надо заранее записываться, персонал настрое холодно - безразлично! На детскую площадку и веревочный парк можно попасть только через миниклуб - дети побежали играть, а я присела на лавочке с книгой. Через несколько минут дети прибежали испуганные в слезах, их в грубой форме прогнала работница миниклуба! Я подошла узнать в чем дело и кто позволил так вести себя с детьми, работница миниклуба сказала что площадка закрыта на ремонт. Но по факту ремонт не ведется, мы обошли и засняли на видео всю площадку и пошли в гостевой сервис, я задала вопрос по факту закрытой площадки и агрессивного отношения представителя отеля к детям, а так же почему на всей территории отеля и пляже ведутся ремонтные работы, но эта информация отсутствует на сайте туроператоров, отеля, а так же умышленно скрыта сотрудником отеля с которым мы связывались перед бронированием? Гостевой сервис ничего не мог пояснить, в итоге сказали, что ремонта на площадке для детей нет, но там новая трава и ходить по ней запрещено))) Сегодня 22.03.2023 я обращалась в гостевой сервис, в принимающую сторону Анекс направлена официальная жалоба, сообщено письменно туроператору Анекс все бездействуют. Туроператор Анекс на претензию - на сайте Анекс отсутствует информация о ремонте на территории отеля, сообщил, что отель имеет право вносить любые изменения во время отдыха! Это как? В общем Риксос это полное дно, не советую посещать!
6
Konstantin P
Дата отзыва: 30 января 2023
Один из самых неудачных Риксосов. Полностью не оправдывает свое название и стоимость. Плюсы: огромная территория, номера. Минусы: обслуживание, еда. Этот Риксос не стоит своих денег. Долго ждать заказа в ресторане, не дождаться гольф кар, чтобы доехать до своего корпуса. Не рекомендую.
10
Erlanman
Дата отзыва: 18 декабря 2022
Самый спортивный и концертный отель, в котором мы были. Много спортивных программ и обычно приглашают звезд эстрады. Люди тоже в основном спортивные приезжают. Самый большой фитнес-зал с современным оборудованием. Еда хорошая, территория хорошая. Нам понравилось.
10
Алексей Б
Дата отзыва: 21 ноября 2022
В октябре отдыхал в Rixos Club Dimond.Великолепное место для тех,кто любит отличный сервис и удобство.Отдых в отдельном от остального отеля пространстве.Отдельный бассейн,отдельный пляж,отдельный ресторан а-ля-карт с хорошим выбором блюд и спиртного,свой консьерж.Внимательный,дружелюбный персонал,который готов помочь в любое время в любом вопросе.Рекомендую всем,кто любит и привык к отдыху в премиальных условиях.Идеально!!!
10
Светлана Р
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Прекрасный отель для семейного отдыха. Большая ухоженная территория. Вкусная еда. очень хорошо организованный пляж. Много мест , где можно посидеть, полежать, перекусить. Сам отель очень большой, просторный, чистый и красивый. Персонал говорит по-русски. Все сделано для отдыха с детьми. На территории есть аквапарк. Организуются поездки в парк развлечений (аттракционов)
8
Kristina S
Дата отзыва: 29 октября 2022
Отдыхали неделю с двумя маленькими детьми. Выбор еды/ресторанов средний, сначала в некоторых барах не могли сделать кофе на веганском молоке, но эту проблему быстро решили после того, как мы её озвучили. Территория большая, но мы не сразу нашли место для расслабляющего отдыха, т.к. большинство зон тусовочные (могли бы при заселении этот момент проговаривать). Детская зона большая и много развивающих занятий. Номера немного устарели, но в целом просторные. Мы сделали апгрейд, хотелось более нового номера - такая возможность (конечно за доп.плату. Пляж чистый, но местами очень каменистый.
10
Andrey D
Дата отзыва: 29 октября 2022
Был с семьей, для детей RIXY клуб это супер!
Питание и сервис отличные.
Любые вопросы решаются оперативно с радостью и в пользу клиента.
Мини советы:
Лучший пляж слева от пирса и сам пирс.
Ресторан на втором этаже спокойнее)
Буду рекомендовать друзьям с детьми.
10
Елена К
Дата отзыва: 24 октября 2022
Идеальный отель для всей семьи. Лучший миниклуб на побережье, отличное питание, супер фитнес центр, дружелюбный заботливый персонал. Лучшая локация. Горы и море.вечерние развлечения. Все на высшем уровне. Хочется сюда возвращаться снова и снова.
8
Natalija2009
Дата отзыва: 24 октября 2022
Часто отдыхаю в отелях этой сети . Качественный сервис и удобства . Работа reception на высшем уровне Особенно хочу отметить консьержа по имени Kemal , который оформлял наше заселение . Любезно предложил нам номер более высокой категории , что было очень приятно . Внимание и отзывчивость с его стороны тоже очень ценно .
8
S S
Дата отзыва: 24 октября 2022
Раннее один из самых тусовочных отелей Турции с хорошим сервисом и едой. Сейчас не много испортился, но обновляется номерной фонд постепенно и надеемся, отель восстановит свои позиции на туристическом рынке Турции. Команда VIP работает профессионально и помогает решить любые вопросы гостей, за что ей отдельное спасибо.
8
Ayratt1
Дата отзыва: 22 октября 2022
Приветствую. Хороший отель с большой, красивой территорией. Отличный детский клуб, старшему 5 лет, ходил на рисование, робототехнику, гончарную мастерскую. Младший с нами проводил время. Один аквапарк для малышей, второй для постарше и взрослых. Еда хорошая, все вкусно. Персонал видимо устал в конце сезона, но все равно на достойном уровне. Уборка хорошая. Халаты, тапки, белье все чистое меняется. Жили в 4 корпусе, хороший большой номер. Пляж галечный, НО есть залив с песчаным пляжем и без волн. Было пару моментов в детском клубе мармелад хватали руками, не принесли ложки, лучше раздавайте сами( было один раз, но это не правильно). Второй момент жена оставила нижнее белье в халате, его забрали и соотвественно оно пропало в прачечной , так не должно быть. Елена на гастролейшен не смогла решить и по сути не принесла извинений. По алкоголю удивились, что действительно могут налить более дешевый аналог. Жена заказала бейлис принесли нечто похожее, потом конечно заменили на оригинал, но такое присутствует. Шоу программы интересные, места есть. После шоу дискотеки.В целом отличный отель, можно возвращаться и рекомендовать друзьям.
10
Silava
Дата отзыва: 22 октября 2022
Отдыхали с супругой с 14.10.22 по 20.1022 отель супер, обслуживание на высшем уровне.Еды столько,что за 7 дней мы даже не попробовали весь ассортимент.Спасибо барменам главного ресторана все на позитиве и с улыбкой обслуживали каждого клиента.Пляж шикарный.Территория красивая.Советую этот отель 5
6
OlgaKurgina
Дата отзыва: 21 октября 2022
Всем добрый день! Отдыхаем с семьей в отеле с 10.10.2022г., конечно бренд Rixos здесь хромает! Понятно, что не стоит сравнивать с Rixos Premium Belek, но всё же, питание хромает, фруктов нет, отели более простого рейтинга выкладывают арбузы, клубнику, здесь незрелые дыни, яблоки, бананы, нектарины. Завтрак заявлен до 11:00, но к 10:00 заканчиваются самые востребованные блюда, рыбу красную видели через день в первую неделю отдыха, сейчас и вовсе пропала. Детский ресторан закрыли, анимации нет, вечерних шоу нет, ну и заявляли бы при продаже, что отель работает в пол ноги, люди бы думали, куда поехать за не малые деньги! Всё требует реставрации.
Что из хорошего. Природа, она сглаживает многие минусы, прекрасный итальянский ресторан, спорт(ребята просто умницы), хороший номерной фонд (мы живем в номерах после ремонта), один из баров требует отдельной похвалы, он тихий, чистый, находится отдаленно, бармены профессионалы! Хорошо проводят дневные детские занятия. Пляжи очень хорошие! Здесь можно отдыхать, но очень хочется, чтобы отель относился с уважением ко всем отдыхающим, не зависимо от сезона!
10
Таня П
Дата отзыва: 20 октября 2022
Отдыхаем в Rixos Sungate с 14.10 по 24.10. Отдыхаем в этом отеле не в первый раз. Приехали в 6 утра, нас сразу заселили , номер двухкомнатный на первом этаже со своим выходом на террасу. Все отлично, как всегда. Rixi club это что-то )))для детей просто рай, целый город развлечений , игр, занятий. В отеле есть футбольная академия . Тренировки проходят два раза в день . Хочется сказать огромное спасибо замечательным тренерам за тренировки с юными футболистами . Спасибо за терпение и любовь к детям, за индивидуальный подход к каждому,за мудрую строгость и своевременную поддержку ! Ребёнок бежит на каждую тренировку с удовольствием ! Обязательно вернёмся ещё , до новых встреч любимый Сангейт .
10
Ольга Н
Дата отзыва: 15 октября 2022
Последний раз была в отеле в 2012 году и он был прекрасен. Долгое время не ездили, т.к. цена была дороже Корнелии,
Купили путевку, потом прочитали отзывы и расстроились. Но слава богу, ничего не подтвердилось))
Рыба красная есть, номер не реновирован, но изначально настолько добротно и со вкусом сделан, большой.
Детский клуб это целый город 5
Самый вкусный итальянский ресторан
Персонал доброжелательный, официанты стараются.
Да, надо следить, что наливают, но здесь так всегда было.
Платный боулинг минус, например, Вояж Соргун бесплатный.
Нет 24- часового ресторана по меню.
Но территория, виды, очень вкусная еда, близость к аэропорту подкупают))
Хотелось бы вернуться
2
Виктория В
Дата отзыва: 15 октября 2022
Сейчас находимся в отеле, в номере Marine 2245, в номере не работает кондиционер, ресепшн предлагает нам предлагают открыть окно и спать так, были 2 раза в Риксос Сигейт зимой, в несезон и кондиционер работал там исправно.
2
Акулина А
Дата отзыва: 13 октября 2022
Отдыхали в октябре семьёй. Пляж нормальный, территория отеля большая, номер нормальный. На этом все. Питание посредственное. Для сети RIXOS недопустимое. Импортный алкоголь есть в небольшом количестве только в одном баре. В главном ресторане подают пойло. Санитарные меры не соблюдаются. Люди под конец отдыха сваливаются с кишечной инфекцией. Мы думали ,что нас это обойдёт. Но увы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
4
Евгения
Дата отзыва: 07 октября 2022
Отдыхали с семьей двое взрослых 2 детей. Номер достался хороший на первом этаже со своим выходом,уборка хорошая. Персонал очень любезный. Абсолютно не понравилось Атмосфера в основном ресторане. Такой шум,что невозможно сидеть . На веранде ,если ее так можно назвать десять столиков , которые вечно заняты . Да и веранда это одно название. Так не должно быть в отеле такого уровня. Поэтому настолько не хотя шли каждый раз когда завтракать или ужинать . И САМОЕ ГЛАВНОЕ. В последний день отдыха заболел наш ребёнок 2 года. Врач в отеле поставила абсолютно неправильный диагноз. Прилетев домой нас срочно госпитализировали. Состояние очень тяжело было ребёнка. Сегодня пришёл анализ : САЛЬМОНЕЛЛА!!! Это вообще каааак извините ? Слов просто нет, неделю отдыха и две недели откачивать ребёнка. НЕ советую никому
6
Ольга З
Дата отзыва: 04 октября 2022
Отель не оправдал ожидания сети rixos!!! Отдыхали с мужем в сентябре 2022 года! Минусов много уборка номеров никакая! Пляж ужасно грязный! Шезлонги и столики ни кто даже не протирает! Мусор везде, полные урны, которые в течении дня ни кто не убирает! Вход в море, это отдельная тема, камни такие огромные можно переломаться пока зайдёшь искупаться, как там купаться детям??? Еда однотипная выбор очень маленький, каждый день одно и тоже! На третий день уже даже не хотелось кушать там. Спасала китайская лапша и суп, который подавали в 16-00 в палатках. Ни одного тематического ужина за неделю не было. Анимация не знаю на кого рассчитана, если уж отель начал себя позиционировать, как больше семейный, то и анимация по вечерам должна соответствовать, просто поставить диджея и 10 танцующих женщин не веселили уж точно! Такие развлечения нужны в отеле где 16 . Чтобы нам сделали хороший коктейль на баре обязательно нужно следить, иначе наливают какую-то бурду из низшего уровня алкоголя . Есть конечно и то что понравилось, но этого меньше: территория очень большая и зеленая , вид на горы прекрасный, красиво. Жили в обновленном корпусе Марина ремонт чистенький новый, но с такой уборкой думаю долго не останется в таком виде. для детей там рай!!! Отдельный мир даже! Куча развлечений! Но каждый раз задумывалась, чем бы я здесь кормила ребёнка если бы приехала с ним, одними макаронами наверное
10
Anna I
Дата отзыва: 29 сентября 2022
В Турции были 16 раз , всегда в пятерках , но всегда в разных .
Первый раз в Сангейте были неделю в составе меня, няни и детей 1.8 и 8 лет в сентябре 2021 .
Из плюсов :
1. заселение - просто отлично , дали номер на стандарт выше,чем заказывали , двухкомнатный , новейший , чистейший прекрасный с видом на горы .
2. Питание - очень хорошо, как в принципе и в любом отеле этого уровня. Для ребёнка 1.8 с выбором еды проблем не было совершенно .
3. Развлекательные детские вечерние шоу замечательные , профессиональные сказочные , были каждый день, смотрели с удовольствием и взрослые и дети .
4. Взрослые вечерним шоу - отличные , красивые , но мы были только на начале всегда .
5. Детский клуб - очаровал целиком и полностью , дочь 8 лет не возможно было забрать оттуда на море . Настя из кружка керамики , влюбила дочь в ремесло и стала причиной нашей второй поездки .
Из минусов :
1 Неделя мало .
2 Заказанный в отеле индивидуальный трансфер в аэропорт от Coral не приехал . Совсем . Вызвали такси . Но деньги вернули потом и извинились .
Итак, благодаря Насте и детскому клубу мы вернулись в отель через полгода , но уже на 2 недели в мае 2022 в составе меня с мужем и 2 детей
1. Заселение - хуже и очень . Номер сам нормальный . Но прокуренный и с таким жутким стойким запахом сигарет . Просили поменять, ребёнок аллергик и страшно кашлял . Сказали , все занято , но обещали что придут и его тщательно вымоют . Пришли на следующий день ,помыли пол и все . Причем ночью не было возможности открыть окно нормально, поскольку на первом этаже постоянно бродили коты и заходили в номер. Через неделю более менее стало ок.
2. Питание - по прежнему отлично .
3. Бассейны , территория, персонал все так же чудесно .
4. Настя и детский клуб нас вспомнили и это приятно. Дочь уходила туда с 10.00 до 22.00. В мае не работал Рикси ресторан , не критично , но с ним однозначно удобнее и лучше .
5. Беговая дорожка вокруг отеля 2км .
6. И как открытие этого сезона - спорт клуб , а именно групповые занятия - все на очень профессиональном уровне и с участием профессиональных тренеров . Все ребята молодцы . Посещала 2-3 тренировки и охотно бы и больше , но члены семьи начали возмущаться))) . Вообщем кто спорт фанатик- вам сюда) Отдельное огромное спасибо Секубу который проводил утреннюю йогу .
Отдых удался , хотя номер неприятный впечатления оставил .
Но благодаря йоге , Секубу , спортклубу и детскому клубу мы едем в Сангейт в начале октября 3 раз на 2 недели .
С нетерпением ждём новых открытий и надеемся , что качество номера в эту поездку не отобьёт нам желание вернуться в 4 раз .
4
Kristina S
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Живём в этом отеле только 3ий день и уже разочарованы, а впереди ещё неделя… хоть переезжай. Уровень сервиса не выше тройки, в некоторых местах откровенно ленивый персонал, так вот в пятизвездочном отеле отказались сделать ice coffee на веганском молоке, хотя оно до этого два дня было. Неужели руководства Риксоса не может обеспечить веганским молоком бар, когда оно закончилось?!
Качество еды максимум четвёрка, напитки средние, предлагают только местный алкоголь.
Основной ресторан без возможности сидеть на улице, там всего 10 столиков, остальные внутри - шум такой, что даже не слышно друг друга,
Сам отель устарел, больно смотреть. В обновлённом здании на 5 этажей жилого комплекса один маленький лифт, очередь с колясками в нём регулярная. На стандартные номера вообще без слёз не взглянешь, переехали из него в первый же день, там вообще невозможно было находиться.
Попросила принести в номер утюг, т.к. приехали с месячным грудничком и периодически утюг просто необходим - отказали и в этом.
Бассейны все холодные, нет ни одного бассейна с подогревом на улице для малышей.
Детская зона на 4ку, игрушки устарели. Вдоль детского бассейна разбитые террасные доски, торчат гвозди.
Ощущение, что большая часть персонала и руководство вообще не думают о комфорте постояльцев. Если бы сервис был качественный, то общее впечатление не было бы таким печальным, а так разочарование полное!
2
Виктория К
Дата отзыва: 17 сентября 2022
Очень грустно. Отель очень старый. Номера крошечные. Мы в Марина лэнд вью - за нолноценных 6 дней с перелётом «прекрасным» Азуром 300к. Это грусть… если и обещали, что номер обновлён, но он крохотный, балкончик малюсенький, «подъезд» убитый, куча лестниц, крысиных нор, низкие потолки, вид на дорогу. Какой-то кишлак просто. В ресторане взяла тарелку да ужином - она не мытая. Меня чуть не стошнило прям там(( как дальше питаться в отеле? ? Есть и знать, что может ешь чужие слюни и грязную тряпку? Сюда европейцы едут за 1500 евро 10 дней с перелётом - красная цена отелю - получают бутылку вина в номер ещё комплиментом и абгрейд. А тут за 300 тыс Одна боль и разочарование. Оно не стоит и половины этих денег. Категорически НЕ СОВЕТУЮ! Если вы привыкли к чистоте и комфортну и не питаете настольгий по бюджетным трёшкам из вашей бурной молодости.
4
Диана
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Мы вип клиенты этого отеля- ездим сюда как минимум 2 раза в год
И с каждым разом все хуже и хуже
В этот раз уже терпение кончилось
Концертов нет
Шоу смотреть невозможно
Тусовок нет
Девочек танцующих нет
Вечеринок с коктейлями нет
Пати у бассейна, которое было в 15 часа дня - просто чуть громче слышаемая музыка, на этом все
Лежишь на пирсе- иди к бару у бассика и бери пиво в стекле
Ближе нет
Красной рыбы нет
Нужно встать в 7 утра чтобы она была
За запеченой картошкой чтобы её заказать на пляжном снеке нужно стоять около часа
Очередь всегда за ней
Почему её делает, причем очень медленно, только 1 человек, когда всегда было двое- непонятно
Еда одна и та же
Есть невозможно уже к концу отдыха
Алкоголь бодяжный до жути
Если не стоять и не смотреть что наливают- все будет плохо
Я говорю по сравнению с прошлыми годами! И с прошлыми отдыхами
По поводу вечерней программы - были вип места (платные диваны с повышенным личным обслуживанием ) сейчас они бесплатные
Обычно люди наряжаются
Готовятся на вечер
Сейчас я удивлена, что люди в купальниках не ходят
Вип места диваны, ты красивый на каблуках, в платье, собирался, мылся, красился, а рядом с тобой - мужик пляшет в бельевой майке и клетчатых шортах
Будто в СССР
И ты думаешь
Да что ты здесь делаешь, тебе неловко и неудобно
Где дресскод контроль? За такие деньги было бы неплохо его ввести
Я молчу про количество детей
Да, их всегда было много
Но не столько сколько сейчас - дискотека - ралли колясок с детьми
Дискотека до 1 ночи
Народ хочет тусить
Музыки нет
Ну народ и начинает орать, петь
Нет бы включить что то потише
Нет, идите спать
Обычно раньше все люди после дискотеки шли в пиано бар
Сидели общались пили отдыхали
Сейчас он закрыт
И работает только 1 бар- алара после шоу
Но при этом на тебя смотрят неодобрительно, наподобие идите давайте спать уже побыстрее
А если мы не хотим?
Ночная Еда- с 00 до 07 утра. Прописано а самом ресторане.
Придёшь в 1 ночи - будет
А в придёшь после 2ух - все. Только суп и булки
Я прошу фрукты, мне говорят: "tips to kitchen и будет"
Я в ауте
Загорать на пляже невозможно- все ноги об камни порежешь
Раньше такого не было.
Из развлечений только дартс
Единственный плюс всего отдыха - программа фитнес зала и его команда!
Если бы не ребята из world class-a, я бы померла бы со скуки
Хочу выразить огромную им благодарность
Хочешь утром хочешь вечером
Бокс, кросс фит, разные кардио тренировки, Сапы, Йога. Умнички и молодцы! Хочу выделить Григория и Романа из команды ворлд класса! Именно благодаря им мой отдых удался)
Конечно не хватает больше разного инвентаря для функциональных Тренировок кросс фита например.
Хочется выделить команду бодигардов
Сколько лет отдыхаем столько лет они работают, и ты чувствуешь ощущаешь и знаешь, что ты под охраной и если что, Они будут тут как тут)
Хороший бар около фитнеса и бассейна со смузи и шейками из фруктов.
В трех словах- куда угодно, только не в риксос
Ты платишь огромные деньги за тусовку, концерты, шоу программу, за отдых
А получаешь- ничего их этого. Когда то самый крутой тусовый отель, а сейчас - обычная пятёрка.
10
Sadikh S
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Бывали раньше в Rixos Sungate, с прошлого года появилась концепция Diamond club. Что могу сказать, концепция ориентированна на максимальный комфорт посетителя. Тут вам и шикарный 24-часовой Diamond a-la-cart, и шикарный пирс с отдельным уголком для каждого посетителя и бесподобным сервисом, 24-часовой рум-сервис из ресторана даймонд,. Отдельную благодарность хочу выделить нашему батлеру - Нур. Очень отзывчивая девушка, которая придёт на любой ваш зов и исполнит любой каприз. Батлер по сути - посредник между вами и любыми услугами отеля: вызов клининга, бронь в ресторане, погода на завтра, рум сервис, короче любую мелочь и любой вопрос данный человек решит в кратчайшие сроки.
10
Aigerim
Дата отзыва: 11 сентября 2022
В данный отель мы поехали в третий раз, не хотели рисковать и пробовать новое. И к нашему удивлению, отель очень сильно изменился в лучшею сторону. Уровень сервиса стал еще выше, кухня отличная и разнообразная. Шоу-программы каждый день, отличные активитис. Рекомендую.
6
Олег
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Отдыхаем с 8.09. Для детей анимация отлично. Еда условия - все хорошо но вечером для взрослых тухляк! Раньше был реальный движ а сейчас все посредственно!!! Перестали стараться!!! Раньше были шоу фейерверки а сейчас клубняк
10
Nika J
Дата отзыва: 05 сентября 2022
В очередной раз отдохнули в отеле рискос сангейте. Останавливаемся в даймонд клубе. Очень комфортная зона со своим рестораном и пирсом на пляже. Красивые номера со своим батлером. Уже второй раз батлером у нас была Нур. Мы очень благодарны ей за тот комфорт , который она нам создала на отдыхе. Очень внимательная, всегда с нами на связи. Интересуется, что нам необходимо. Очень спокойный и приятный человек. В день отъезда всегда нас провожает. Огромное ей спасибо за наш отдых.
10
Альбина М
Дата отзыва: 31 августа 2022
Отдыхали 6 человек на вилле. Встретили нас с цветами и шампанским! Все приветливые и вежливые! Минусы конечно есть, о которых тут уже неоднократно писали. Поэтому нет смысла ещё раз писать)))). Лучше о хорошем! Хорошего много!!! Развлечений достаточно и для детей , и для взрослых. Одним из приятных бнусов был наш семейный батлер- джин по имени ФЕВЗИ! Так мы его называли, потому что по первому зову он появлялся почти из под земли!!! Как будто всегда стоит за дверью. Никогда не ждали! Любые просьбы всегда были выполненны на 10000 процентов! Всегда в хорошем настроение, при его трудной работе. Ни разу , ни одна просьба не осталась не выполненной. Он был нашим добрым Джином!!! Спасибо ему большое!!! Ещё хотелось бы отметить Сабину! В ресторане Diamond club мы никогда не оставались без её внимания. Игривое настроение, хорошее чувство юмора, умение находить подход к детям. Ей так же огромное спасибо!!!
2
Tatiana C
Дата отзыва: 31 августа 2022
В настоящее время отдыхаем с семьей в данном отеле, скучно на самом деле. Людей очень много, ресторан с завтраками обедами и ужинами как настоящая столовка. Никогда не видела такое огромное количество детей в одном месте, я очень люблю детей, но когда их таак много да еще и пищащих и кричащих это становится не приятно. Ночная развлекательная программа заканчивается в час ночи, скучно реально. Континент не очень. Ни один официант не понимает ни на русском ни на аенлийском, либо претворяются. Деткам конечно все очень очень нравится, но в сравнении с другими риксосами это далеко не тот уровень.
10
Елена С
Дата отзыва: 30 августа 2022
Были в этом отеле в начале августа. В сети Rixos в третий раз, и всегда все хорошо в их отелях. Rixos Sungate создаёт двоякое впечатление. Вначале нам не хватало египетского золота , но на второй день пребывания стало понятно , что оно в этой чудесной атмосфере сосен и гор было бы просто не уместно. В этом отзыве я напишу больше о мелких минусах , так как плюсы и так очевидны !!!
Заселение: приехали в отель примерно в 10.30. Быстро заполнили документы и пошли завтракать . Номер был готов около 12. Все быстро и бесплатно ))
Номер: мы бронировали реновированный, поэтому вопросов не было . Достаточно просторный , все работало. Расположение чудесное , и ресторан рядом , и бассейны и детский клуб, и ночная анимация абсолютно не мешает . Не знаю , повезло в таким расположением или так как мы не первый раз в сети , дали получше )) но при этом в номере не было приветственных фруктом или сладостей , что странно.
Территории огромная , не хватает машинок , которые возили бы по территории. Скажу честно , половину территории не видели.
Детский клуб: просто бомба 💥 анимация , карнавал , шоу , мастер классы , бассейны , полоса препятствий , свой ресторанчик и даже огород
Основной ресторан : очень запутанное и неудобное расположение . Через несколько дней конечно привыкаешь, но … К качеству еды вопросов не было, обслуживание на 4ку. Не потому что плохо , а потому что не успевают. Отель был заполнен на 100% и он к этому не готов . Как по мне не хватает официантов, как в ресторане , так и в барах. Так же было не привычно , что столы без скатертей. Свежевыжатых соков я так и не нашла. В остальном всё отлично
А ля карт рестораны: были в двух, итальянском (шикарный вид, вкусно ) и в рыбном (вид и атмосфера потрясающие , выбор блюд не очень , все это есть и в основном ресторане ). В остальные не записались. По сравнению с Египтом , в этом отеле а-ля карт рестораны на 3ку
Бассейны, море, спорт клуб - все ок . Ресторан на пляже - вкусно , атмосферно , есть бочка с живым квасом . Обслуживание возле бассейнов и на пляже: не хватает официантов , все медленно, но все коктейли вкусные , как классические так и авторские.
Ночные шоу: понравились
Резюме : в каждом отеле есть свои плюсы и минусы , в этот отель вернёмся , если будем ещё отдыхать в Турции.
8
Макс
Дата отзыва: 30 августа 2022
Отель понравился , но уже видимо не первый год требует реставрации, в коридорах надорванные обои, в номере 4 раза приходилось вызывать сантехника , после принятии ванны , каждый раз воды на полу по щиколотку, и они так и не смогли решить проблему протекания слива , да есть еще много нюансов но все они теряются на фоне общих впечатлений , хотелось бы вновь приехать и не ощущать на себе мелких оплошностей .)))
10
Сергей З
Дата отзыва: 28 августа 2022
Отличный сервис, внимательное отношение.
Батлер Halil - лучший! Ответственный и заботливый. Быстрый рум-сервис. Чистота.
Очень вкусные блюда в ресторане. Кухня готовит очень быстро. Официанты работают прекрасно.
Отдельное спасибо Александру.
4
Никита Г
Дата отзыва: 25 августа 2022
На данный момент отдыхаю в этом отеле и крайне не доволен сервисом , плохо убранные номера , персонал не знает английского языка , в главном ресторане висят ужасно грязные лампы над едой !! Глазунью жарят из немытых яиц , и этими же руками после немытого яйца подталкивают вам еду в тарелку !!!!!
10
Mariya S
Дата отзыва: 23 августа 2022
Потрясающий отель с великолепным сервисом. Система diamond club это полное ощущение комфорта и качества в самый пик сезона в огромном отеле. Наш семейный отдых стал невероятным благодаря стараниям нашего батлера - Ибрагима, спасибо!
10
Darya K
Дата отзыва: 22 августа 2022
Выражаю огромную благодарность персоналу отеля Rixos Sungate Club Diamond, который сделал наш отдых максимально комфортным и незабываемым! На все просьбы, (иногда) замечания сотрудники отеля реагировали очень быстро. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения! Хочется отметить супер задумку всей концепции Club Diamond, где все сделано максимально удобно для гостя. Классный отдельный ресторан с вкусной кухней, отдельный Пирс, с которого не хочется уходить в течение всего дня, бесплатная стирка и глажка вещей, свежие фрукты и ягоды в номере, которые сервирующая в номере ежедневно! Отдельно хочется выделить работу личных батлеров, которых закрепляют за каждым номером в Club Diamond. Это супер удобно! Нам очень повезло, нашим батлером был Halil Demirkazik. Это искренний, вежливый, отзывчивый и исполнительный человек, который моментально реагировал на все наши запросы и просьбы! Также нам повезло, что мы познакомились с Аленой с отдела по работе с гостями, которая тоже решала очень много наших вопросов на протяжении всего нашего отдыха. Также мы были рады познакомиться с главным менеджером отеля Rixos Sungate, который был очень дружелюбен и доброжелателен к нам, как к гостям. Так, например, когда моя маленькая дочь почувствовала себя плохо, вся команда Club Diamond приготовила для неё сладкий сюрприз, чтобы просто поднять ей настроение. И таких приятных мелочей за весь наш отдых было очень много! Поэтому хочется выразить огромную благодарность всему персоналу отеля и пожелать всем удачи и дальнейшего процветания! Надеемся приехать к вам ещё!
10
Elena
Дата отзыва: 21 августа 2022
Для меня в целом отель показался несколько спорным. Отдыхали семьей с двумя детьми возраста 3.11. с 10.05.2019 две недели. Наш отдых пришелся на период после маевки (череда концертов на майские праздники) и если в самом начале питание было заметно лучше (вероятно для тех, кто еще не успел разъехаться после концертов), то потом заметно ассортимент снизился. Завтрак: бельгийские вафли с различными топпингами, миндаль, грецкие орехи, лукум в большом ассортименте. Миндаль и грецкие орехи потом пропали. Красная рыба на завтраках также постепенно исчезла. Яиц пашот нет, в целом за яичницей все время очередь, это очень удручает. Отварная гречка в наличии. На обед в основном ресторане очень приличная пицца на тонком тесте. Отличная клубника, арбузы и ананасы 3 раза в день. Дополнительно к фруктам подавали взбитые сливки и сахарную пудру.
10
Алтынай
Дата отзыва: 20 августа 2022
Мы отдыхаем с семьей в этом отеле не первый год. Обычно останавливаемся в виллах. Каждый год что-то меняется, всегда в лучшую сторону, улучшают номера, программы, условия проживания. В этом году полностью поменяли концепцию отеля. Ранее это был тусовочный отель, в этом году всё переделали и поменяли концепцию на Семейный отель, очень много сделали для детей и семейного отдыха. Территория отеля огромная, всё есть на территории. К виллам предоставляется батлер, который весь период проживания следит, чтобы ваш отдых проходил на высшем уровне. В этом году у нас был батлер Февзи, который даже превосходил наши ожидания. Не приходилось просить, наоборот предлагал нам варианты провести наш досуг и приятно провести время. Спасибо! Менеджер по размещению гостей всегда интересовались обратной связью.
10
Марианна
Дата отзыва: 18 августа 2022
Прекрасный отель для отдыха с детьми!!!
Доброго времени суток!!!! Мы постоянные клиенты отеля Риксос Сангейт, отдыхали в этом году с 24 июня по 9 июля, семьей с ребёнком 5 лет!!!! Расскажу подробнее, приехали поздно, сразу дали номер, не очень понравилось в этом году работа рецепции, мы приезжаем в отель 7 лет подряд, однако нас заселили в номер, категории меньшей, чем было оплачено , да ещё с маленьким ребёнком с видом на зону разгрузки, где дико шумно, начиная с 5 утра, но благодаря отличной работе Ольги Зорич (Olga Zorych), нам предоставлен, как и каждый год прекрасный номер, очень ей признательны, за ее профессионализм и доброе отношение!!!
Об отеле: все как всегда отлично, очень много народу, но ввиду огромной территории никто друг другу не мешает, питание , как всегда отличное , обслуживание тоже , для детей с каждым годом развлечений все больше и больше, персонал работает с детками великолепно!!!! Очень жаль, что так и не открыли после пандемии кафетерий с фонтанами, так было хорошо в прохладе фонтанов пить кофе, есть мороженое и наслаждаться лазурным видом моря!!!! Ещё не хватает второго спа, который находится недалеко от детского клуба , тоже не открылся после пандемии, там отличная Римская сауна и бассейн, хотелось бы, чтобы все-таки открыли!!! А в основном все прекрасно!!! Спасибо любимый отель за отличный отдых, на следующий год снова обязательно приедем!!!!
10
aksenia
Дата отзыва: 16 августа 2022
Отель отличный, как и все rixos, в общем-то) Если сравнивать с Premium Tekirova, то, конечно, Sungate попроще, но это не умаляет его шарма.
Несмотря на миллион народа и полную загрузку отеля, в общем-то, он полностью справляется с потоком.
Огромная зелёная территория, даже в июле в 40 можно найти комфортные места под соснами. Отличный свой аквапарк: мы с мужем фанаты горок и за 8 дней нам там не наскучило. Можно кататься и парами, и по одному. И без ватрушек, и с ними.
На пляж берите тапки-кораллки, без них будет тяжело заходить: на входе мелкая галька, чуть глубже большие валуны, иногда с острыми элементами.
Питание разнообразное, все свежее, довольно вкусное. Ресторана в отеле два - на втором и третьем этажах. Ресторан на втором этаже понравился больше, он уютнее, но работает он странно: на завтрак только час, а на обед вообще не работает. Выбор блюд там меньше, чем на третьем, но проводить время там понравилось больше. К сожалению, попадали туда только на ужин.
В основном баре коктейли прям неудачные, лучше брать чистые напитки или смешивать просто с соками или газировкой.
Отдельно нужно отметить размещение. Изначально у нас был номер в основном корпусе с видом на море. И это был самый неудачный вариант из всех возможных: дискотека гремит до 12-1 ночи, спать невозможно. Нас переселили без проблем в прекрасный тихий номер на 5-м этаже корпуса Marine и это было просто супер. Персоналу особое спасибо за внимание и оперативность.
Итог: ехать стоит, чтоб получить удовольствие от отличного сервиса
10
Mr. Skvartosh
Дата отзыва: 16 августа 2022
Восхитительный отдых в компании друзей. Но жалел,что рядом нет семьи,так-как и для детей тут куча развлечений. Каждый найдет занятие по душе (от спорта до крепких попоек😂)
По еде-все отлично. Если вам «нечего есть», то расскажите где же вы живете и зачем вообще едете куда-то?)
Много гриля,рыбы/морепродуктов и салатов. Мне в целом больше ничего и не нужно)
Сервис : все отлично. Над сервисом работают и это заметно. Не скупитесь на пару $.немного мотивации ребятам никогда не повредит. Жлобство-грех)
Море- кайф. С пирса можно попрыгать. Бассейны с разной температурой воды ,от горячей до сносной) в основном бассейне хотелось бы воду похолоднее.
Диджей на главном бассейне раздавал настроение. Просто кайф. Братишка только ради тебя бы вернулся прямо сегодня)
В Сангейт обязательно вернусь, но хочется попробовать и другие отели сети Rixos.
В общем и целом я оценю свой отдых на 5 с огромным плюсом! Спасибо ,Rixos. Еще увидимся!
4
Maria
Дата отзыва: 12 августа 2022
Отель похож на большой муравейник .
Толпы людей на завтраках обедах и ужинах.
Очень скудный выбор блюд , постоянно повторяющихся . Нет барбекю от Шеф повара. Официанты не справляются , столы вечно грязные .
Для детей вообще выбора нет . Два вида йогурта и каши которые есть не возможно .
Про море :
Постоянно нет мест на лежаках в тени . Лежат весь день полотенца , никто так и не приходят . Персонал их не убирает как в других отелях .
Вход в море ужасный , одни камни .
Грязно и обшарпано .
Порванные лежаки и полотенца .
Нет возможности спуска с коляской и нет дорожек что бы подъехать к лежаку с коляской .
В бассейнах нет пологих входом с маленькими детьми .
Для волейбола две площадки с ужасным песком и количество желающих играть превышает световой день.
Мой вывод : больше сюда никогда
8
Anastasia R
Дата отзыва: 12 августа 2022
Мне 17 лет, приехала в первый раз сюда 4 августа 2022 года с мамой. По отдыху вопросов нет, сервис на высоте, развлечений хватает, очень здорово и круто. Но два последних дня пошли как то не по плану. Утром пошли на море, мама осталась на пляже а я пошла в аквапарк, и случилась неприятная ситуация, съезжала с горки и наткнулась на шифр, распорола ногу. Крови огромная лужа, спасатели сразу помогали, до этого каталась на этой же горке много раз и все нормально. Спасатели помогли наложили мазь, я пришла в себя и с мамой решили что никуда жаловаться не будем, к тому же вечером принесли письмо с извинениями и фрукты с конфетами)) я подумала что «ну бывает, ничего страшного». Но ходить плохо. Фото прикреплено(кишки и кровь не добавляю😂) В следующий день нам вылетать, начинаем собирать чемоданы и у мамы с рюкзака пропал кошелёк… Сразу начали выворачивать всё, искали везде, не нашли. Мы никуда его не брали, он всегда был в рюкзаке в шкафу. Обратились на ресепшн, там сказали ждать до утра, они будут допрашивать персонал и т.д. Пришли мы с мамой утром на ресепшн -результата никакого, сказали ждать. Пришли в обед, выезд через пару часов, они сказали что никто из персонала не брал… В кошельке сумма не сильно огромная 400$, но там были деньги на такси с аэропорта нашей страны и банковские карты. Денег нет, как ехать домой с аэропорта не знаем
С одной стороны не верится что в таком хорошем отеле могли украсть кошелёк, но с другой стороны испариться он тоже не могу, потому что мы его не брали никуда.
8
елена г
Дата отзыва: 12 августа 2022
Отель неплохой. Всегда отдыхаем в сети Rixos и в других странах. Некоторые жалуются, что сервис не такой. НО скажу вам одно, в других риксосах Турции цена в два раза дороже , чем здесь. Да в других и сервис намного лучше и рикси клубы детские лучше. За такие деньги здесь неплохо. Пляж чистый , все дорожки моют каждый день, в ресторане чисто. Голодным не останешься, на территории всегда есть где покушать. Убирают не очень, с этим согласна. Дети мои 10 и 12 лет два дня с температурой лежали после того , как покупались в бассейне. Вообще я не разрешаю купаться им в бассейне в Турции. Но так случилось , что мы поехали на шоппинг , а они решили искупаться. Если вы чем то недовольны, всегда можно обратиться по телефону к ним и они решат вас вопрос .
8
Dilya D
Дата отзыва: 09 августа 2022
Отель находится между морем и горами. Высокая влажность, все цветет, на территории отеля очень много зелени. Территория отеля огромная, приходится очень много ходить, но после вкусного питания это даже полезно 😉 Были в Кемере первый раз, до этого ездили в Отели высокого класса в Белек и Аланью. Теперь подробно о плюсах и минусах.
Ехали в Турцию ради моря и основные требования для тур оператора были предъявлены - удобный заход в море и чистота в номере.
Заход в море удобный, но только в аквашузах. Без тапок лучше не суваться, неоднократно наблюдали как резали постояльцы отеля ноги об острые камни. Море замечательное, тёплое и одновременно охлаждающее, что в принципе мы и хотели ☺️
Номер убирали ежедневно, меняли полотенца ежедневно, но через неделю везде на полу была пыль. Видимо не совсем хорошо моют полы в номерах. И ещё постель - она очень влажная, но тут наверное виноват климат, так как на балконе вещи практически не высыхали, но мы брали их на пляж и на солнце они быстро становились сухими.
Кормят очень хорошо, еды много и все вкусно. Но алкоголь дешевый, коктейли не все официанты умеют делать, пару раз делали такое, что невозможно было пить.
Мухи в ресторанах, комары в номере и чайки на пирсе и пляже. Не знаю как другие отели справляются с этими « гостями», но администрацию отеля мне кажется это не особо беспокоит.
Сотрудники отеля в основном молодые люди, возможно не совсем высокая квалификация, что и у официантов, что и у Службы заботы о гостях. Да, заботы мы особо не почувствовали. Первый день никто нам не показал отель и что где находится. Дали карту и пришлось нам самим организовать себе тур по территории отеля. Первые дни мы даже пару раз заблудились.
Тема со спортом зашла, это большой плюс отеля.
Ну в принципе и все. Приехали домой загорелые, отдохнувшие. За все благодарны работникам отеля и своему туроператору.
Море, солнце и еда. Алкоголь для нас был не так важен.
Поеду ли я снова в этот отель? Все зависит от менеджмента отеля. У них есть возможность сделать отель лучшим в Кемере, но по видимому у них нет такой цели. Поживём - увидим..
6
Денис
Дата отзыва: 09 августа 2022
В отеле ЭНТЕРОВИРУС, возможно во всей Турции, были в данном отеле совместно с родственниками из Германии, они купались в бассейне при детском клубе Rixy, мы только в море, так вот на вторые сутки у их детей началась рвота, покрылись сыпью, диарея, дальше у взрослых, ну и потом мы заболели, поехали в госпиталь, там пролечили, и Сообщили нам что из данного отеля было много обращений!!! Обратившись на ресепшн отеля нам сообщили, что никакого вируса у них нет! В ресторане грязно, очень грязно, детские стульчики не понятно в чём. Еда однообразная и сразу не поймёшь, что ты в пятерке за большие деньги, морепродуктов нет, усталые мороженые креветки! Зато выступал Мот, вот он молодец отработал на все 100%, возможно все деньги уходят в артистов, анимация 🤮, вечерние шоу - не очень, видели лучше, ну например в том же Kaya Palazzo. Guest relation работает медленно и с девизом, а не пойти бы вам решать свои проблемы самим! В номерах проводят ремонтные работы, доносятся запахи краски, корпуса старые, при выборе номера в данном отеле лучше посмотреть видеообзоры на ютюбе, так как есть обновлённые номера, а есть очень старые, нам повезло, а вот семье из Германии нет, они потратили большие деньги за старый маленький стандарт!
Отель огромный, убираться в нем не успевают, хоть и стараются!
А вот кого можно выделить в этом отеле - это ребят из Anex tour, они большие молодцы помогали на каждом шагу и с аптеками и переводили на турецкий в больнице!
В общем если будете выбирать данный отель с детьми, то держитесь дальше от детского клуба и бассейнов, больше моря и меньше контактов!
Из 12 ночей, получили удовольствие только от 3 дней, все остальное время болели и восстанавливались
2
Nazar I
Дата отзыва: 07 августа 2022
Приехали вчера. Заплатили за четверых более 10000 евро за неделю отдыха. Номера 4332 и 4336. Взяли номера superior. (Представляю что в обычных). Ручки отваливаются на дверях. В номерах мухи. Кровати как будто раскладушки. Подушка одна на кровати и та жесткая. Кровать скрипит просто от того что переворачиваешься. А Ля карты нам сказали все заняты вплоть до нашего отъезда. Хотя один входит если больше 7 ночей живешь. Алкоголь на Барах дешёвый. Коктейли никакие. Взяли Пирс за 250$ на кнопку жать бесполезно никто не приходит. Официанты записывают твои заказы но приносят видимо только то что запомнили. Никому не советую Сангейт. Меняйте отель или бронируйте другой.
4
Светлана К
Дата отзыва: 06 августа 2022
В мае мы были в отеле папиллон Бельвиль и у нас остались свежие впечатление как же оно должно было быть. Пишу минусы с которыми мы столкнулись. Нас было 6 человек . Мы с мужем и двумя детьми и Бабушки.
1. Приехав в риксос в 8 утра, номер сразу же не дали, хотя мы были с двумя маленькими детьми и сказали что готовы заплатить. На ресепшн ни одной Улыбки , ни помощи, не дали схему отеля ( мы потом уже про неё узнали) в общем выпнули нас гулять после ночного перелёта до 14.00. Далее у нас было оплачено 2 супериора. Но бабушек заселили в маленький стандарт с одной кроватью, они от своей скромности зашли в номер и не знали что делать, нам пришлось идти и разбираться.
2. В отеле нет анимации. Детская кстати тоже без души. Все просто работают. А вот в папиллон Бельвиль была целая Команда , соревнования , танцы, аниматоры знали как зовут детей, завлекали их. А тут такого не ждите, построили крутые павильоны , а организации ноль. Дети не хотели туда идти . Взрослой анимации нет вообще.
3. Алкоголь . В Турции люблю хорошие коктейли . А тут наливают Дешевый турецкий алкоголь . Даже не ждите хорошего. Маргариту делать не умеют. Наливают текилу и лёд и один сироп. Фу гадость и все коктейли противные. Делают нормально в бане на пляже который открывается в 21.00. Пиво эфес противное самое дешевое.
4. Думаете будет анимация вечером для взрослых? Нет не ждите. Один вечер будет петь группа, а через день на сцене в 22.00 начинаются танцы или акробаты. Шоу как в других отелях нет. Вечером до 22.00 все ходят и не знают куда себя приткнуть.
5 номера тоже плохие. Жили в корпусе после реновации, на полу ламинат. Пол грязный всегда. Уборка так протрут чуть и все, даже пустые бутылки и банки оттшампуня не выкидывают. А один день даже туалетной бумаги не положили пришлось искать и выпрашивать.
6. Пляж, думаете все хорошо , ну может море и хорошее, но готовьтесь что в этом отеле живут рыбы которые будут вас грызть. До крови. Слышали как бедные дети плакали зачем такое море. Взрослые вскрикивают.
7. Зачем пишут что тут 10 баров или сколько их там. Один бар у бассейна , один у пляжа с пивом и все. В лобби только чай и кофе и там не уютно .
И кстати я позитивно настроенный человек) а отзыв ну просто негатив. Потому что в простых отелях душевнее м лучше чем тут. , лучше бы поехала в акка алинда как советовал турагент, а то риксос риксос тьфу на него.
6
Геля Н
Дата отзыва: 03 августа 2022
Начнем с того, что отель по сути средняя пятерочка. Да, огромная территория, красивая, ухоженная. Реновированный детский клуб действительно великолепен. Но все остальное это простите. Начиная с ресепшен попадаешь в 90-е. Неуютно, стиль неоклассицизма переплетается со стилем брянской глубинки. далее вас"порадуют"номреа. те, что в основном здании рыдают по обновлению, в них находится просто брезгливо. Те, что "кмфорт" маленькие по площади, неудобные в обиходе и весь ремонт дешманский. Хоть на картинках все выглядит зашибись. Питание посредственное, вроде всего много, но качество такое себе. Напитков импортных мало, пиво одного вида. В общем обычная пятерка, но цена на нее просто запредельная. Ожидали ВАУ, а получили ...ню.
6
Marina
Дата отзыва: 03 августа 2022
Находимся в этом отеле в данный момент и захотелось поделиться впечатлениями. Начну с того, что мы уже были в Rixos Seagate Sharm El Sheih, и поэтому ждали того же размаха, что и там, точнее, ждали большего, потому что "это же Тууурция", думала я, но ожидания не оправдались.
Основные преимущества этого отеля - это шикарный детский клуб и пляж. Здесь нареканий никаких нет и, наверное быть не может. Маленьким минусов для меня лично было большое расстояние от клуба до взрослых бассейнов. То есть, если располагаться у детских горок, то детям кайф, а взрослым там делать нечего, если же располагаться у взрослых бассейнов, то взрослым хорошо, а дети маются. Но все же это решаемо. А теперь к недостаткам, которых здесь оказалось достаточно.
1. Здесь нет программы лояльности клиента, и за то, что мы уже были в отеле сети Риксос, никаких бонусов мы не получили (для сравнения в сети Дельфин начиная со второго посещения полагаются определённые льготы).
2. Мы приехали в 11.00. При заезде номер был не готов. Нам пришлось 3 часа болтаться по территории, без вещей, пока ждали комнату. К их чести, нам сделали апгрейд, мы получили Супериор вместо стандарта, но номер очень уставший от жизни и нуждается в ремонте (фото прилагается), как и многие места в отеле.
3. Уборка норм. Но!!! Ни разу, НИ РАЗУ нам не накрутили лебедей, или ещё чего-нибудь, а дети так ждали!!! Наверное, ждут чаевых)))
4. Спортзал шикарный! Множество различных тренажёров, но тренера какие-то вялые, вечно занятые какими-то своими более важными, чем клиенты, делами. Я не профессиональный спортсмен и мне нужна помощь, но их никогда нет в зале, никогда не спросят, нужна ли помощь. Ну ребята, комон, это же Риксос!
5. Официанты работают как пчёлки, но частенько приходится ждать, когда тебя заметят, чего никогда не было, например, в Дельфине.
6. Электрокары есть, но они почти все обслуживают клиентов клуба Diamond, а остальные типа и походят.
7. Здесь 7 а ля карт ресторанов. Бесплатно можно сходить только один раз в неделю, а выбирать можно только из двух!!! Что за бред??? Для сравнения, в Rixos Seagate Sharm El Sheih тоже 7 ресторанов и пойти можно во все семь, только раз в 3 дня. Соответственно, мы побывали там во всех за 2 недели!
В общем, решили, что сюда больше не вернёмся. Недостатки перевешивают достоинства.
4
Анастасия К
Дата отзыва: 29 июля 2022
Отдыхаем уже 3 день.
От Риксос ожидала большего.
-При заселении на 2 часа раньше попросили оплату 50 €
-При потере ключа – карты требуют оплату 5 €
-Аквапарк древний Годится для отеля 3*
-Еда в отеле обычная.
-Мини бар в номере включает только напитки( газировка ,вода и пиво )
-Обслуживаний персонал по-русски не говорит.Очень редко понимают не смотря на то, что русских 80 %
Вывод:
В этот отель я больше не поеду
За эти деньги можно выбрать более лучший вариант.
4
Neha A
Дата отзыва: 29 июля 2022
Ужасно разочаровал сервис в номере. По вечерам в номере постоянно не было горячей воды, несколько раз обращалась с проблемой на ресепшн и в итоге - ничего. Вызывает сомнение компетентность админ и технического персонала. Ты не ожидаешь что придется каждый вечер мыть голову в ледяной воде в Риксос. Также были другие проблемы при заселении и в самом номере - нет нормально освещения, нерабочие розетки.
Как итог - замечательный отдых на море испортило впечатление от работы отеля.
10
Irina Vatras
Дата отзыва: 27 июля 2022
Были в этом отеле в июне 2022. Первый раз были в 2021 году, в 2022 приехали на корпоратив, большой компанией. Все остались довольны. Отличное, разнообразное питание. Быстрое и ненавязчивое обслуживание. Неплохие номера.
Из минусов: на платном пирсе в джакузи не подогреваемая холодная вода. Также были проблемы с её включением. Постоянно приходилось прибегать к помощи персонала.
Плюсов на много больше минусов, поэтому думаю, вернёмся и не раз.
10
Olga Z
Дата отзыва: 26 июля 2022
Очень приятно, что отель держит марку. Мы отдыхаем здесь уже в 3 раз и уверена, что приедем ещё. Очень большое значение имеет персонал, здесь к гостям относятся, как к родным. Всегда с улыбкой на лице, с готовностью помочь. Заметны изменения, потихоньку меняется дизайн территории, добавляются элементы в эко-стиле. Это очень здорово, такой стиль очень приятен для глаз и тактильно. Всегда и везде идеальная чистота, обязательная ежедневная уборка в номере. Питание очень разнообразное, всё очень вкусно. Каждый гость найдет что-то на свой вкус. Есть стойка с детским питанием. Для любителей активного отдыха есть масса возможностей классно провести время, для тех, кто сильно устал, на территории есть тихие и спокойные места для умиротворения. Чистейшее комфортное море или веселье на бассейне- на ваш вкус. В общем, огромная благодарность всем сотрудникам отеля за ваш труд, любим и ждём новой встречи!
10
Сергей Дайнович
Дата отзыва: 24 июля 2022
Огромная территория - этот момент необходимо учитываьь при выборе, куча баров, мест питания на территории, три пляжа, аквапарк слабоват, пиимитивный такой, но бесплатно возят в land of legend, с входными билетами. Питание - выше всяких похвал, за 10 дней даже намека не было на невкусную еду, разнообразная, красная рыба, раки, устрицы, мидии, баранина, креветки, перепела и т.д. Персонал вежливый максимально. Вечерняя программа каждый вечер превосходная, выступаю профессионалы, это не просто анимация. Детский клуб - rixy club - все идеально! Детей водят в отдельный ресторан, с разнообраным меню. Для детей отдельная вечерняя программа на отдельной площадкой и отдельными сладостями. А приезды звезд - отдельный разговор!
Единственный минус - это в основном корпусе неотреставрированные номера, да и то, как сказать старые... в других отелях новые такие!
Однозначно рекомендую!!!
P.S. я не предстовляю как можно написать плохой отзыв про этот отель, бред какой то.
2
Profikoch70
Дата отзыва: 22 июля 2022
Купили путёвку от ТУИ за 6200€ на 10 ночей в главном корпусе с видом на море. Получили: номер подлежащий ремонту и на рецепшене даже без всякой стеснительности нам это заявили. Дали со скандалом другой номер под палящим солнцем на последнем этаже другого корпуса где при заселении шёл тоже ремонт но к счастью не капитальный. Заселились к 21 вечера с горем пополам. На следующий день поняли что такой сервис как мы видели при отдыхе в отелях Амара Долче Вита, Гюраль премьер,Барут коллекция здесь не то что не будет а и не пахло. Еда скудная однообразная. Фрукты плохого качества. Обслуживание в барах это тоже аттракцион. Попросить оливку к напитку мартини это небывалый случай а безалкогольного пива была одна бутылка на весь отель. На пляже берег весь в острых камнях и что бы не сильно напрягаться руководство поставили таблички осторожно острые предметы вместо того что бы создать удобство и почистить зону плавания. Мы с женой разорвали себе ноги при плавании. В нашем номере не работает правильно слив воды , вызывали техника пришёл покавырял и результат тот же. В номере на балконе бьёт дверь от ветра нету стопера. Контингент в отеле не буду комментировать даже. Одним словом перепорчен отдых напрочь. Не понятно правда кто будет возмещать нам убытки от этого не забываемого отдыха. К счастью есть адвокатская Страховка и хорошие адвокаты которые я думаю при наличии моих фото и доказательств вернут деньги не оправданно уплаченные за этот отдых в отеле с именем в пять звёзд всё включено. К сведению других желающих посетить этот отель- однозначно нет и ещё раз нет.
6
Алена Ш
Дата отзыва: 21 июля 2022
Отдыхали в Rixos Sungate с 16 по 22 июля 2022, я и супруг, 2 ребёнка (1 год и 4 года).
Нас заселили в старый корпус, ужасные номера, этот ковровое покрытие, которому наверное не один десяток лет, Мебель скрипящая и старая,сантехника оставляет желать лучшего, система кондиционирования естественно очень старая, оооочень шумная, и абсолютно не возможно было контролировать скорость, дуло как в трубу, и естественно мы боялись, что детей просто продует, приходилось вставать по несколько раз за ночь и остужать номер, т.к. оставлять на ночь такой кондиционер было не очень безопасно. Естественно вызывали технический персонал с этим вопросом, на что они ответили, что все старое и ничего не могут сделать, а так же номер поменять не было возможности, т.к. отель был полон, и номеров нет.
А так же огорчила уборка номеров, не очень качественно пылесосили, а так же приходилось просить полотенце каждый раз, забирали 4, а оставляли 2, непонятно почему. А так же постель была с дырками, но благо меняли ее каждый день.
Ещё один неприятный момент, что старые корпуса, там где раньше были рестораны, бары и подобные помещения, стоят сейчас пустые, и вечером возвращаясь с прогулки как-то не по себе, как в фильме ужасов, темнота, пустота, эхо…
Территория очень большая, ухоженная, чистая, с лежаками как всегда достаточно проблематично, но при желании можно найти))
Самый жирный плюс этого отеля-это детский клуб Rixy и вечерняя детская анимация, команда очень крутая! можно детей с 4-х лет оставлять на весь день (с 10 утра до 12 ночи), развлечений уйма, много разных спортивных секций, а так же малышей с года до 3-х лет в отдельном помещении с нянечками (там же есть шикарная спальня для малюток)
8
Таня С
Дата отзыва: 20 июля 2022
Уважаемые организаторы любимейшего отеля Риксос Сангейт, ПРОШУ ВАС верните все как было!!! То что вы сейчас делаете, меняя концепцию отеля и переводя его в режим «семейный» это самая большая ваша ошибка! Таких отелей в Турции полно (почти все)! Тем более кому нужен спокойный семейный отдых, для этого есть Риксос Текирова. Сангейт всегда был тусовочный, более молодёжный и это было круто! Куда вы подевали крутых диджеев с самой крутой музыкой? Где еженедельные концерты? Куда вы подевали тусовки на бассейне с разной тематикой? Зачем?! Мы каждый год прилетаем сюда за эмоциями остаёмся на месяц на два. Этот год первый, когда я жду обратной даты домой, потому что отдых пенсионерский. Здесь мы каждый год встречаемся с друзьями с разных стран, с которыми нас свёл тусовочный когда-то Сангейт! Очень многие люди недовольны переменами! Верните все как было! Иначе мы своей большой тусовкой вынуждены будем искать отель не для пенсионеров и мам с кучей орущих детей. Верните нам наш невероятный Сангейт 💔
10
Lidiya Muslimova
Дата отзыва: 19 июля 2022
Приезжаем сюда уже 5ый год подряд. Самый лучший отель, прекрасный, внимательный персонал. Обслуживание на высшем уровне. Мы жили в Club Diamond , все чисто, все очень любезны и хорошо относятся. Приедем ещё в этот шикарный отель.
10
Марина Б
Дата отзыва: 19 июля 2022
Наш любимый отель! Ездим сюда с 2012 года, и каждая поездка доставляет море удовольствия и ярких впечатлений. Для гостей вилл доступно огромное количество дополнительных услуг: личный батлер, бесплатные услуги прачечной, vip-пирс и павильоны на берегу моря, отдельный a la carte ресторан. Для малышей готовили еду по заранее составленному мной меню. Уборку в номере проводили в удобное для нас время (когда мы были на море и во время вечерней прогулки). Если возникали какие-то проблемы, они решались в кратчайшие сроки. Но не это главное. Основная причина наших ежегодных поездок сюда - это душевная, почти семейная атмосфера. Все сотрудники Club Diamond стали нам практически родными. Отдельное спасибо менеджеру Александру, который всегда держит руку на пульсе и помогает с решением любых, даже нестандартных задач; нашему батлеру Ибрагиму за исполнение любых капризов в любое время суток и за вечерние покатушки с детьми на клаб-каре; Сабине за душевность и высокий профессионализм; Гулей - самой доброй и жизнерадостной девушке на vip-пирсе. И конечно же, слова благодарности Ерхану. Управлять таким огромным коллективом, быть в контакте со всеми гостями, учитывать пожелания и создавать максимально комфортные условия для жителей Club Diamond - это огромный труд.
Наш отдых и в этом году стал особенным, полным приятных сюрпризов и радостных эмоций, благодаря слаженной работе коллектива Rixos Sungate. Обязательно приедем в следующем году!
8
Maria K
Дата отзыва: 18 июля 2022
Только прилетели с отдыха, описывать долго какой достойный отель не буду, тут уже много отзывов)
Главная цель отзыва предостеречь чтобы отдыхающие Не прикасались до красных «матов» в море, они есть на всех трёх пляжах для чего они я так и не поняла, но после того как я с молодым человеком на них постояла минут 5 не больше, у нас к вечеру очень сильно стали болеть ступни и очень опухли. К обеду следующего дня они прошли но все равно очень неприятно. Такая проблема была не только у нас, но у детишек которые играли на них к вечеру было тоже самое, врач Отеля сразу спросил про эти «маты» и сказал что это из-за них.
При этом никаких табличек с информации не стоит, спасатель сидящий рядом тоже никому ничего не говорит.
В море заход галька и камни без аквашузов сложно заходить и выходить если с пляжа. Есть Пирс
Хотя в отеле corendon playa kemer 5 который находится недалеко и более бюджетный убрали все камни и насыпали песок, заходить гораздо комфортнее в море
В целом отдохнули хорошо, еда и напитки разнообразные, в баре у бассейна делают свежевыжатые соки и смузи тренировки от ворд класса очень интересные, берите с собой форму. Шикарная команда обслуживающего персонала.
6
Oxana Z
Дата отзыва: 17 июля 2022
Только что вернулись из этого отеля. В целом отель очень хороший. Питание очень разнообразное номера большие. В отеле много номеров и соответственно очень много отдыхающих. Но места всегда всем хватало и в ресторане и на пляже Но наш отдых был очень испорчен менеджером на ресепции Sonya .У нас был оплачен номер на 2х взрослых и ребенка. Я привезла маму и сына в отель и на следующий день должна была вылететь за дочкой в Англию и через два дня ее привезти сюда .Ваучер сразу сделали на их фамилии. При заселение я обьяснила ситуацию, что дочь прилетит через 3дня а я бы хотела вместо нее переночевать одну ночь .На что Sonya предложила мне подойти к ней и договорится. Хотя номер был оплачен на троих .Когда я через час связалась со своим агентом и мы переделали ваучер и я ей показала его, она была разочарованна и запомнила это . Когда через два дня мы рано утром приехали в отель и после ночного перелета легли с дочкой на одну кровать поспать( через несколько часов я улетала домой) она позвонила и сказала что я должна срочно покинуть отель. Я пришла на ресепшн и она сказала что я должна заплатить 200 долларов за 2 часа пребывания в отеле Хотя на стене висели цены на номер и стоимость номера в сутки была в 7 раз меньше. Я попросила позвать главного менеджера ,но получила отказ .Я сказала что платить не буду и сейчас соберусь и уеду. Она тут же позвонила в службу секьюрити и через 5 минут в мою дверь постучались двое здоровых охранников и девушка переводчик и сказали что я должна немедленно покинуть отель. Меня посадили в миникар и довезли до ворот ,не разрешив дойти до ресепшн и поговорить с агентом ANEX TOUR. Мы посетили около 40 стран в мире и были в отелях разного уровня, но ни когда я не испытывала такого унижения. Я не сделала ничего плохого, что бы меня так выселяли на глазах испуганных детей. Номер был оплачен на 3 человек и 2 дня там жили только 2 .Мой сын потом боялся выходить из номера. Он не понимал почему двое мужчин пришли и выгоняют его маму, не дав ей 15 минут собраться. Жаль что отдых в хорошем отеле был испорчен плохим сотрудником Sonya .
6
Сергей С.
Дата отзыва: 15 июля 2022
Отдыхали в конце июня - начале июля в кол-ве 10чел(3 семьи с детьми).
За неделю до нашей поездки в отеле отдыхали знакомые, которые и рекомендовали Сангейт. В итоге остались двоякие впечатления..
Территория очень красивая(и за пределами отеля тоже). Людей в отеле было очень много, но столпотворения не было и на пляже, который очень длинный и на вечернем променаде)
Про детский клуб добавлять особо к тем отзывам, которые уже есть нечего.
Для детей действительно все сделано очень круто и все наши мелкие были довольны. Единственное не зашла вечерняя программа для детей, репертуар и исполнение на мой взгляд слабее, чем во многих других отелях.
Вполне себе достойные номера (у нас был 29 корпус, сразу за детским клубом с красивым видом на сосны и частично даже на море)
Зашла тема с World Class.
Итальянский ресторан a la carte также оставил положительные впечатления. Еда в ресторане, обслуживание и виды - все было замечательно.
Море чистое и теплое(жаль только, что всего 2 дня за время нашего пребывания в отеле))
Питание в основном ресторане скорее понравилось чем нет. Каждый найдет себе что-нибудь по вкусу.
Понравились цены за пределами отеля на текстиль и одежду. Было желание купить новый чемодан специально под это дело, но это уже другая история не имеющая отношения к отдыху в отеле)
-
Из 6 взрослых за время отдыха отравились 3. Одна семейная пара в первый же день. Моя супруга на третий день отдыха.
Мы так и не поняли, что это было) Вызвали врача, который толком причину отравления так и не назвал. Пара, которая почувствовала на себе все прелести симптомов отравления первыми грешили на мидии. Моя супруга заподозрила в своих невзгодах клубнику(возможно плохо мытую). Из минусов - всем было плохо резко и сильно, из плюсов полегчало также довольно быстро (через пару дней уже можно было жить))
Когда я позвонил в guest service меня подняли на смех и сказали, что это точно не отравление едой, а скорее всего акклиматизация(у троих из шести? ок).
В итоге после того, как всем полегчало отдых продолжился.. и некоторые из испытавших недомогание даже провели последние дни в отеле вполне себе бодро и весело)) но осадок определенно остался и отдых в целом вся эта история подпортила основательно. Хотя никто из нас на 100% и не уверен в том, что причиной всему была именно еда.
Из минусов, большую часть отдыха сильно расстроило - море и пляж.
Если по пляжу скорее сами виноваты(можно было и взять с собой тапки, чтобы заходить по камням в море, но туры купили за пару дней до вылета и особо времени подготовиться к поездке не было), то море очень удивило своей прохладой. Отель понятное дело в этом не виноват) но по итогу даже взрослые начали плавать в море на 6-й день (не говоря уже про детей, которые почти весь отдых просидели в бассейне).
Территория, как я выше описывал красивая, но уж очень сильно большая.. Мы изначально планировали проживать возле детского клуба и в целом довольны выбором локации, но приходилось перемещаться достаточно много и днем и вечерами.
Отель, как я понял старается в последнее время поменять концепцию с чисто молодежного и тусового отеля на семейный. Определенно успехи в этом направлении есть, но людям, которые хотят спокойного и тихого отдыха пока наверное рано ехать в Сангейт. Хотя по рекомендации друзей мы специально выбрали корпус подальше от основной вечерней тусовки, музыку все равно слышно до часу ночи очень прилично.
Соглашусь с отзывами про основной ресторан в том плане, что можно было что-то придумать с трапезой на открытом воздухе. Столы расставлены таким образом, что за едой приходится ходить далеко и это не удобно. Официанты попадались неплохие и в целом наверное их можно оценить на твердую 4)
Не понравилась совершенно уборка в номерах. за 8 дней не помню, чтобы поменяли постель. Заправлять заправляли, а вот менять видимо желания особого не было. Полотенца на одного из членов семьи приходилось пару раз просить принести.
Трижды просил(у разных людей) принести табличку с надписью do not disturb(почему-то при заезде не оказалось в номере), но никто так и не принес ее. Хорошо, что не пригодилась ни разу)
У нас в компании почти все были не пьющими) редко вечером позволяя себе выпить пару бокалов вина, но лично я отметил для себя, что если ты хочешь, чтобы в баре тебе сделали коктейль из хорошего алкоголя, то нужно упоминать его марку иначе тебе сделают по умолчанию коктейль из более дешевых сортов)
Хотя работу барменов к минусам точно относить я не стал бы. Хорошие ребята и делают все на хорошем уровне.
Подводя итог отмечу, что возможно если бы не холодное море, немного уставшие и порезанные о камни пальцы ног и ступни к концу отдыха, а самое главное если бы не отравление у некоторых членов нашей дружной команды) то отдых в целом заполнился бы только со знаком .
Несмотря на все злоключения все было не совсем плохо и есть много приятных моментов)
Но на примере этой поездки мы все дружно для себя сделали однозначный вывод (и спасибо за это Rixos Sungate), что нам больше по душе отдых в небольшом, уютном и камерном отеле. Выбор таких отелей безусловно есть и на турецком побережье и в других, на сегодняшний день пусть и не доступных для нашего брата странах).
Мы уже планируем свой отдых в сентябре(возможно снова в Турции) и зимой(Тайланд встречай родимый)) и надеюсь тогда везение не отвернется от нас и можно будет в полной мере ощутить все прелести отеля, моря и солнышка)
10
Olga Y
Дата отзыва: 10 июля 2022
Хороший, ухоженный отель с красивой территорией, вкусной кухней и дружелюбным персоналом. Детский клуб - лучший из всех, что мы встречали
Больше всех порадовали девочки, которые научили меня и мою дочь играть в теннис - Елена и Ayse. Мы влюбились в этот вид спорта благодаря девочкам и хотим продолжать обучение! Внимательные, веселые, отзывчивые профессионалы, благодаря им наш отдых стал незабываемым. Рекомендую отправиться на их занятия, если будете в этом отеле ❤️
В общем, с радостью вернёмся в отель снова, никаких минусов мы не нашли
10
Saint P
Дата отзыва: 10 июля 2022
Отель выбирали прежде всего для детей. Для детей тут раздолье и рай. В сервисе отеля есть кое-какие изъяны, но они перекрываются инфраструктурой и вниманием к детям.
Для детей построен город, целыми днями разные интересные занятия.
Сын занимался в футбольной академии 2 раза в день. Дочь занималась теннисом. Днем купание, занятия, водные горки.
Хотелось бы отдельно отметить внимание, доброту и усердие, с которым занимались тренеры по футболу и тренер по теннису (Елена). Дочка очень сдружилась с Еленой и всплакнула при расставании. Елене персональная искренняя благодарность.
Удивительно читать такие негативные отзывы. Возможно люди не разобрались в приоритетах, концепции отеля и не умеют коммуницировать с другими людьми.
8
Ксения С
Дата отзыва: 03 июля 2022
Отдыхаем в отеле сейчас. Скажу сразу, отель высокого уровня.
Сначала бочка мёда: детский клуб-это прям вау, мини-отель в отеле, дети в восторге, море развлечений, приятные аниматоры, по имеющейся у меня информации, последние 2 года отельеры инвестировали крупные суммы именно в Rixy club, думаю оправдано на 100 процентов.
Номер отличный, вид и обстановка прям расслабляют, в санузле ванная и душ, ковролин в основной зоне, паркет и кафель в санузле. В номере эркер с панорамным видом, где установили детскую кровать, балкон с мебелью и небольшой сушилкой. Матрасы и подушки невероятно удобные, постельное белье чистое, качественное.
Уборка и пополнение мини-бара ежедневно, уборка нормальная, сильно не прилагаюсь, дома убираюсь примерно также. Чистоту поддерживают, не генералят.
Территория. Большая, чистая и очень ухоженная. Очень приятная, зная, какой это труд, содержать такие ландшафты, прям уважение к персоналу и CEO. Контролировать это также нелегко.
Персонал понравился без исключения весь от ресепшена до спасателей. Потеряли в аквапарке Apple Watch, выключили воду, нашли и вернули.
Теперь ложка дёгтя. Ресторан без летней веранды в отеле такого уровня я встречаю впервые. Ресторан небольшой и архитектурно спланирован какими-то закоулками, бродить с тарелкой можно час, чтобы найти стол. Реально на такое количество отдыхающих он мал! Официанты стараются, но физически не успевают. Только освобождается стол идёт народ с новыми тарелками и просит чистый засервированный стол. Очень шумный, ощущение пчелиного роя. Обстановка в ресторане прям большой минус, блюда вкусные, прям вкусно все, что брали. Постоянно дополняются, нет очередей за блюдами. Но именно работу ресторана нужно отрегулировать. Либо разделить потоки людей из разных зданий, тот же a-la cart отдать под общий шведский стол. Либо просто расширить ресторан за счёт неиспользуемых территорий отеля, а их немало.
Второй минус это лежаки, точнее их отсутствие, особенно мягких. Но это, считаю, не вина отеля, а менталитет выходцев из снг и союза, встать в 6 утра и кинуть полотенце и футболки на диваны, а придти часов в 11 туда. Просто бесит эта вечно отложенная дефицитная жизнь. На месте персонала, я бы убирала полотенца, если на них никто в течение часа не пришёл. Либо добавить мягких лежаков. Пространство позволяет.
В целом отдыхаем и все нравится, посоветуем друзьям и родным этот отель
4
Anna Drosu
Дата отзыва: 02 июля 2022
Это отвратительно! Не рекомендую никому! Объездила почти весь мир, есть с чем сравнить. Это не тянет даже на обычную гостиницу 4-5 в Турции или Египте. Ультра все включено у них - это местные коктейли с местным пойлом и соки из пакетов?, да и их не допросишься, то они еще не открылись, то уже закрылись, то у них нет лимона, то мяты, то еще чего-нибудь. Я уже не говорю о том, что люди понятия не имеют о том, каким должен быть мохито например или маргарита) Лайм? Нет, не слышали)) Столовка (по по-другому и не назовёшь) - это огромное душное помещение на 3 этаже, где на ужин невозможно сесть и нет вида никакого. Публика 60% русские 40% Казахстан и Киргизия. Боже, где я?) Мексиканский ресторан а ла карт имеет такое же представление о Мексике, как я наверное о балетных па. Авокадо? Лайм? Гуакамоле? Не, не знаем)))) Много русских семейств с маленькими детьми, которые все время визжат и русско-среднеазиатскими компаниями подростков, которые все время матерятся. Из достоинств - чистое море, хотя часто ветер и волна, уборка, большой номер. Ни ногой больше туда! В самой дешёвой гостинице в Доминикане, Кубе или в Мексике вам будет гораздо комфортнее и вкуснее!
4
Анна
Дата отзыва: 02 июля 2022
Самый отвратительный Rixos из всей сети, долгожданный отпуск был испорчен с первой минуты пребывания в этом недоRIXOS! Никого в этом отеле не ждут, заплатил бабки и всё. Никакого сервиса, обслуживания не будет. По приезду в отель никто не встречает, ты должен сам топать на ресепшен, чтобы получить карту от номера (впервые с этим столкнулись). В номере вас ожидает более менее нормальная мебель, ремонт, вид из окна у нас был шикарный, нам дали самый высокий этаж, как и просили, за это плюс! Но...в номере стоял тухловатый запах, который выветривали дня три, душевая текла, после принятия душа вся ванная комната была в воде. Чайника, утюга нет в номере. Через четыре дня стал жутко тарахтеть кондей. Минибар поначалу заполняли, но через пару дней что-то пошло не так, и нам приходилось ЧЕТЫРЕ ДНЯ ПОДРЯД звонить и просить пополнение минибара! В крайний день отъезда нам его снова не пополнили.
В столовке (да-да, в Сангейте это именно столовка, а не ресторан) приходилось каждый день искать место, чтобы покушать, так как все столики были заняты, а если и находились пустые столы, то они были все грязные, официанты не торопились их убирать, приходилось ходить кругами и ждать свободного чистого стола. Еда однообразная один раз попались осколки в мидиях, в другой раз на обед были острые креветки, но на ужин на следующий день эти же креветки уже перемешанные с рисом под видом "паэльи". Ах да, находились еще такие, которые приходили в купальниках, плавках кушать, ну, совсем не комильфо...
По поводу бассейнов, моря - лежаков свободных периодически нет, если хочешь занять лежак, то с раннего утра нужно занимать, либо в обеденное время, когда самое палящее солнце и не рекомендуется загорать. Многие оставляют свои вещи, типо заняли, а сами в других местах тусуются. Море чистое, прозрачное - это прям 5 баллов. Но пляж у моря никакой, могли бы и песок завезти.
Вечера - скучные, однообразные, за десять дней нахождения там 2 раза выступала одна и та же кавер-группа с одним и тем же репертуаром, в остальные дни акробаты, чего и в обычных отелях полно, ну и супер-флэшка, которая через день играла одно и тоже, но ди-джеи прям молодцы, так профессионально тряслись под флэшку, как-будто сами сводили сеты.
Для детей там рай, куча всего, свой клуб, бассейн, водные горки, дискотека (причем музыка у них была повеселей, чем у взрослых).
Из плюсов только чистое море, ухоженные бассейны, алкогольные напитки были норм, не подделки, много импортных напитков, хорошие коктейли готовят, и бармены молодцы, им респект, особенно бару Fantasy.
В принципе всё, вывод для себя - сюда больше не поедим.
6
Maksims B
Дата отзыва: 30 июня 2022
Здравствуйте!Отдыхал с 2 детьми в середине июня,номер был Standard Land View.Сама территория отеля большая,зеленая,бассейн хороший,пляж песочный,а вот море все в камнях и заходить голыми ногами не рекомендую,легко поранитесь.Для себя нашел минусы в номере:нет утюга(спросил,чтобы принесли,но сказали такой функции нет,можете использовать лаундри сервис за деньги),нет чайника,кофемашины,кондиционер очень шумный,людям которые чувствительны к шумам(спать будет тяжеловато).Кавролин, который в номере не пылесосили. Я вставал ночью и выключал его иначе спать тяжело.К питанию тоже есть вопросы.Очень много жирной еды,люди которые любят еду без соусов точно будет проблемно найти,что покушать кроме гарниров и овощей.Фрукты терпимо,но элементарно не было даже ананасов.А так стандартно(арбуз теплый,черешня,дыня,яблоки,сливы,бананы).Обслуживание плохое в главном ресторане(с английским языком у персонала явно проблема).За все время прибывания 5 раз приносили вообще не те напитки,что заказывал.Последний день отпуска разочаровал окончательно.Пришли на ужин в главный ресторан положили еду и просто напросто обошли весь ресторан на 3 этаже и не нашли места,персонал не помог,по итогу поставили тарелки с едой на стол с грязной посудой и ушли в другой ресторан этажом ниже.Там место смогли найти только через 15 минут.Когда дети пришли с едой(только макароны),с едой для детей вообще проблема у них,я увидел что они в разные тарелки положили(суповую и маленькую),на вопрос почему такие тарелки,сказали что не было других.Когда я пошел сам себе накладывать то тарелок вообще никаких не было.Ушел злой и голодный.Отъезд был ранний и поэтому на завтрак не успевали,и пошли мы перекусить в Veranda sandwich corner.Если хотите отравиться то дорога прямиком туда.Лежали типо мини бургеры со старым мясом,полно мух было вокруг,а хлеб от этого бургера был просто сухарь(3-4 дневные).Просто ужас.Пришел сказал на рецепшен,а там развели руками.Ресторан который можно использовать для обеда на пляже,ассортиментом и едой не блестал.Тренажерный зал и персонал,который там работает они молодцы.Не рекомендую этот отель.Сам туда больше никогда не поеду
2
Евгений Я
Дата отзыва: 28 июня 2022
Мы являемся члена сетки Accor уровня Diamond, приезжая во все отели этой цепочки по всему миру мы имеем все привелегии нашего уровня, везде. НО НЕ В ЭТОМ Отеле!!! как выяснилось, по-мнению сотрудников Риксос Сангейт, если мы не купили виллу за соответсвующие деньги, значит наш уровень тут ничего не значит! Нас не пускают в лаунж зоны Diamond уровня, предлагая просто в наглую доплачивать по 700 евро в день, чтобы получить доступ к томуч что у нас и так есть!!! При бронировании мы всегла уточняем, что у нас будет входить в проживание и конечно доступ ко всем привелегиям был озвучен, в том числе эта информация указана в приложении сети Accor, однако сотрудники Риксос. предалагают разобраться ТАМ, что у них там написано!!!! Они мол не вкурсе! Мы за сутки так и не смогли решить проьлему с менеджерами отеля, причем некоторые воообще пропадали восвояси, обещая что то решить, последнее предложение это было просто доплачивать в день по 700 евро. Из минусов которые мы сразу ощутили за эти сутки, везде пытаются брать наличные, сначала трансфер, который был заказан в отеле накануне , предложели в самом наглом виде оплатить наличные, сославшись, что не работает терминал!!! было предложено пройти в банкомат и снять там заветные 100 долларов, получив отказ и позвав менеджера, терминал заработал, хотя и не без раздражения последнего. Далее кальян, такакя же история, на номер не записать, терминала нет, только 40 долларов наличными, понятно что эти наличные не доходят до владельцев о еля, а просто очевидно оседают в карманах сотрудников, которые сидят на месте, где контролировать эти деньги крайне сложно. Номер который нам предоставлен находился в дальнем корпусе и по входной группе похож больше на мотель в штате Аризона например, а не на подход к номерам 5 звезд, лестница к бассейну имеет щель между перилами толщиной в ногу взрослого человека, детей приходится сопровождать от номер до бассена, а уж тем более углы у ступенек, прямо у скользкой мокрой части бассейна, вообщем стресс обеспечен. Уборка, после первой не убрали грязные чашки!!!! не положили кофе! Столовая , а тут именно столовая!!!!! гул такой , что хочется сбежать через 5 минут, это больше похоже на метро, чем на ресторан, персонал не справляется ,проще принести чай или воду самомуя чем кого то допросится. Единственный плюс это детский клуб, он реально очень хорошо, в остальном отдых испорчен, решаем что сейчас делать.
4
R D
Дата отзыва: 25 июня 2022
Это не Rixsos Sungate , это Rixsos by AliExpress ) Все 9 дней считали дни , когда уедем . Сервис на низшем уровне, еда однообразная. Номер не убирают пока не попросишь, с минибаром такая же история . У диджея флешка не менялась с 2015 года , шоу программа одна и та же каждые 3 дня .
Надеюсь, что просто попал в начало сезона , хотя прибывали в середине июня и риксос не скатился до такого уровня .
10
Наташа Г
Дата отзыва: 24 июня 2022
Отдыхаем второй раз в Rixos Sungate. Последний раз были в 2017 году. За это время в отеле произошло много изменений, но в целом нам очень понравился отдых. Самое главное - у отеля поменялась концепция, он стал более семейный.
Построили очень классный детский клуб Rixy club, дети были в восторге! Куча познавательно-развлекательных занятий. Дети и рисовали и опыты делали и робототехникой занимались, и куча других развлечений. Вечером каждый день на территории детского клуба проходил фестиваль с кучей вкусняшек, детей было не увезти!
Так же отдельно хочу отметить Академию Футбола!!! На мой взгляд - это просто гениальная идея для детей которые увлекаются футболом, считаю, что отелем мало уделяется внимания в освещении в своих соц.сетях этого проекта!! В Академии есть постоянные тренера и приезжают футбольные звёзды! Для мальчишек это, конечно, незабываемый опыт, играть в любимую игру на одном поле с настоящим профессионалом! Очень классный главный тренер футбольной Академии Даниил! Дети его очень любят, очень профессионально тренирует, находит подход к каждому ребёнку. Благодаря этим качествам тренера ребёнка не нужно было заставлять идти на тренировки, а он сам с удовольствием туда бежал, а тренировки проходят два раза в день!! Ребятам так же выдают очень классную и качественную форму.
Из минусов - поменялась развлекательная программа, анимации, можно сказать, в отеле нет. Только вечерние шоу и выступление кавер-группы, чередуются через день, после дискотека, к репертуару которой тоже есть вопросы, учитывая, что в основном в отеле уже не молодёжь, а люди постарше.
Упор в программе отеля сделан на спорт, каждый час проходят различные тренировки - это классно! Очень профессионально.
Алкоголь в отеле ужасный, коктейли было невозможно пить! Единственный бар с хорошими коктейлями - Fantasy.
A’la cart тоже не впечатлили, суши просто ужас. А вот Мексиканский очень понравился! И вид у него потрясающий и очень вкусно. В основном ресторане тоже достаточно вкусно кормили, разнообразно.
Очень не хватает дорожек на пляже, детям не очень комфортно заходить в море, да и вообще пляж как будто не очень ухоженный.
Обязательно вернёмся ещё в любимый Rixos.
10
Sergey S
Дата отзыва: 24 июня 2022
Отдыхаем в отеле уже 4 года. И с каждым годом уезжаем с надеждой поскорей вернуться обратно!
В этом году хочется выделить сразу несколько аспектов:
1. Это обновлённое вечернее шоу и живая музыка! Это очень круто, живой музыки отелю правда не хватало!
2. Отличные тренеры в world class, виден профессионализм и отдача!
3. Наша любимая футбольная академия! Ездим в Rixos Sungate во многом благодаря футбольной академии!
Тренер Даниил нам запомнился ещё с прошлого года своим профессиональным подходом! Мы были очень рады увидеть его снова, ребёнок побежал обниматься!
В общем, однозначно рекомендуем этот отель!
10
Ольга
Дата отзыва: 23 июня 2022
Отдыхали в этом отеле первый раз. Главной целью поездки был день рождения дочери (9 лет), который хотели отметить в The land of legends. В парк возят каждый день без ограничений по количеству посещений. Еда - вкусно все! На территории 2 главных ресторана, рестораны итальянcкой, мексиканской и китайской кухни. Все не обойти и не съесть)) Детский клуб - выше всяких похвал. Персонал дружелюбный и приветливый. Мастер-классы по рисованию, вырезанию из дерева, гончарное дело, поделки, шоу мыльных пузырей, было представление по баскетбольному фристайлу (очень крутые ребята), на территории детского клуба водные горки, постоянно работают спасатели. Академия футбола - просто супер! ОФП, тренировка и игра. Форму выдают и дарят))) Классы по музыке и танцам. Учитывая, что наша дочь далеко не танцор, за 30 минут ее научили зумбе, несколько посещений и выступление на отчетном концерте))) Для детей есть абсолютно все! За 11 дней я толком не видела свою дочь, она все время была занята. Спорт - отдельная тема отеля. Тренировки по кросс-фиту, йоге, cycling, kangoo power, bungee fly, TRX и куча еще всего, чего не смогу выговорить))), как для взрослых, так и для детей. Большое спасибо Володе, Алине, Насте за внимание к каждому участнику. Секуб - ты самый крутой тренер по cycling, поддержка и мотивация просто супер! Ну, и конечно же, человека-машина, неиссякаемая батарея, вулкан энергии - Оби! На территории 5 теннисных кортов с очень хорошим покрытием.
Бар - базовое обслуживание на хорошем уровне, но Deniz и Omer делают невероятные коктейли, они просто виртуозы и волшебники в своей профессии. Ежевечерние шоу - давно я не видела таких качественных и интересных шоу. Ведущий - интеллигентнейший молодой человек Плексис, невероятно обаятельный, прекрасно говорящий как на русском, так и на английском языках. Плексис также обучает детей волейболу и английскому языку. Территория отеля очень большая, но за территорией делать совершенно нечего, да и не было времени туда ходить, так как всегда есть чем заняться. На пляже песок и галька, полно лежаков. В основном люди проводят время у бассейнов, потому как там постоянная движуха. Мы обязательно вернемся в Сангейт. Просьба к руководству отеля: держите свою команду и никуда не отпускайте, они выкладываются на 1000%!!!!
Из минусов - уборка номера. Нам попалась некая горничная Зоя, которая то приходила, то не приходила, у нее находились более важные дела, чем уборка номеров, или какие-то более важные check-in check-out. Но этот вопрос решился очень быстро: Зою заменили на некую Гюльсерен, которая прекрасно и ежедневно справлялась на отлично со своими задачами.
Девочки с Guest service умнички и красавицы! Елена и Айжана, спасибо вам большое! Надеемся скоро вас всех увидеть!
2
Вадим С
Дата отзыва: 23 июня 2022
Отдыхали в июне в этом «прекрасном» отеле. Сказать, что все очень плохо, не сказать ничего, тем более за те деньги, что они просят. Чтобы прийти на ужин это тот еще квест, взять еду можно, но сесть негде,посадочных мест на отдыхающих не хватает, официанты просто не убирают столы, а если стол убран, то на нем нет приборов. Официант нагло говорит «иди возьми сам где то там» вайфай 4 из 10 если находишься в номере или в лобби. Если хотите поспать хорошенько, вам это не удастся, чайки орут под окнами с утра до ночи, как петухи в деревне. Такое ощущение, что они их тут разводят. Вечерняя шоу программа слабенькая, после 11 ночи все превращается в «тыкву» и ты оказываешься в пансионате «старческий склероз» где марь пална идет спать под звук скрипящих ходуль. В общем не вау.
10
Анна
Дата отзыва: 22 июня 2022
Вот и настал очередной отдых в Риксос Сангейт.
За год отель стал более семейным. Пропала взрослая дневная анимация из гоу-гоу девочек и вечеринок с коктейлями на бассейне.
Нам с детьми это и хорошо, а вот любителям тусовок надо иметь ввиду.
Этот отель выбираем из года в год за его футбольную академию! В этот раз под руководство Владимира Быстрова! Отзывчивчего, профессионального и внимательного к детям.
Ну и попали к нашему любимому тренеру Даниилу. Большая благодарность за то, что ребёнок вместо планшета и телефона бежит на тренировку! Это супер команда и атмосфера! Профессионализм, интересные тренировки, наставничество.
Очень понравились приглашённые тренеры в ворд классе. В этом году много йоги и растяжки. Единственно, убитые гамаки для йоги. Спасибо тренерам Анастасии и Марии!
Особенно восхитил фестиваль йоги. Спасибо, создали супер атмосферу во главе с прекрасным йогом (увы забыла имя).
Рикси клаб как всегда на высоте! Лучше в регионе Анталии, наверное, не найти. Детские фестивали, вечерние тусовки со сладостями, кукурузой и поп-корном! И, конечно, занятия..каждый день у детей расписан!
Из-за футбольной академии и рикси клаба наши дети врятли одобрят другой отель)))
Из минусов: нет дорожек на общем пляже, для отеля такого уровня это очень странно и не комфортно. Выглядет не ухожено.
Аквапарк для взрослых очень скромный и не все работает, маленький.
4
Ирина
Дата отзыва: 22 июня 2022
Выбирали между Дубай (Атлантис) и Турцией (Rixos Sungate) , выбрали Риксос, тк здесь ещё не были в отличии от Атлантис, летели с маленьким ребёнком (до 2х лет). Так вот по деньгам оба отелявыходили одинаково, но если от Атлантиса и их сервиса мы были в восторге (были 2 года назад), то от Риксоса мы в шоке.. Сервис хуже чем в турецких отелях намного ниже уровня.
Мы привезли с собой маленький надувной бассейн для малыша, для пляжа, тк вход здесь галичный, очень неудобный для малыша, да и для взрослого. Нам нужно было ведро, чтобы наполнить бассейн. Муж подошёл к 4м сотрудника отеля и все они отослали его и сказали, что не знают ничего и не помогут. Такой ситуации с нами не случалось нигде! В любом отеле всегда нам помогали, а здесь просто ноль внимания к просьбам гостей! В итоге ему пришлось с пляжа идти на ресепшен и только там для него заказали ведро и принесли! Это все заняло немало времени.
А на следующий день бассейн просто исчез. То ли его украли гости, то ли сотрудники. И ни один сотрудник отеля не стал помогать в его поисках! Сказали просто, что не в курсе где и что! Ровно 1 день наш малыш порадовался морской воде в своём мини-бассейне.
Мы сами владельцы бизнеса и руководим людьми. И знаем как важен сервис. Такого мы точно не ожидали от именитого отеля. За что тогда такие деньги платить, если есть отели более новые (здесь номера старые) и с точно лучшим сервисом.
Ещё уборка по отелю начинается с 8 утра видимо и сотрудники очень громко шумят и разговаривают в коридоре, что будят и тебя, и ребёнка. Вроде прилетаешь отдохнуть, а по итогу не высыпаешься. Ну можно же догадаться, что утром шуметь не нужно, что люди и дети могут спать ещё.
Территория большая, развлечений для ребёнка много, еда хорошая. Но сервис и такие моменты все портят… От бренда Риксос ожидаешь крутого сервиса и удовольствия от отдыха, а не стресса….Иначе смысл платить повышенную стоимость?!…
Короче мы здесь всего 2 дня, а впечатления уже подпорчены…Уже не знаем, чего ожидать от остальных дней отдыха
10
Vera M
Дата отзыва: 21 июня 2022
Мы провели в отеле 21 день, приехав после риксос садиат и отель произвёл на нас неоднозначное впечатление. Да на завтраке тут нет белых скатертей как в премиальных отелях, но так как развлекают детей, да и взрослых тут, вы мало где найдетете. Особенно я хочу отменить что даже дети подросткового возраста, отлично проводят время. Собираются компании. Атмосфера прекрасная. Все дни мы ходили на спортивные тренировки, детские мастер классы, нам не было скучно. Также я хочу отметить высокий профессионализм службы гест сервиса, именно благодаря их поддержке и заботе я вернусь в отель снова, и буду рекомендовать его своим друзьям, особенно я хочу отметить Елизавету, Аяну, сотрудницу ресепшн Марию. Да и вообще весь персонал отеля был отзывчив и любезен с нами. Спасибо
10
Alina
Дата отзыва: 20 июня 2022
Всем добрый день ! Приехали с семьей в отель . Первое впечатление немного расстроило , а именно , ресепшн немного уставший , плитку гранитную конечно заменить надо . Очень грустно выглядит . Номера , кстати приличные , уборка быстро и качественно . Еда на облой вкус , морепродукты, рыба , мясо , на пляже огромный ресторан на обед . В детском я такого нигде не видела , и Макс роял отдыхает и Риксос текирова . Тут очень круто все продумано . Деревянные игры на воздухе -респект , мастер классы различные , особенно нас заинтесвали научные эксперименты, Амина тут ведёт его . Профессионал своего дела , ей огромная благодарность . Отдых прошёл отлично
6
Екатерина С
Дата отзыва: 16 июня 2022
Отдыхаем в этом отели не первый раз. В этом году пригласили близких друзей отметить день рождение папы, в этом отеле. Если мы отдыхали в сентябре 2021, когда у них в отеле была куча народу и концерты, и нас заселили сразу же по приезду, то есть в 9 утра, то в этот раз нам пришлось ждать 60% номеров до 14.00, то есть нам в 10 утра выдали один номер, нам пришлось оставить в этом номере все чемоданы и пойти позавтракать, второй номер выдали в 12.30, и оставшиеся 3 номера уже почти в 14.00.
Мне приходилось бегать на ресепшен, постоянно узнавать насчёт номеров. И даже как-то сотрудник на ресепшен, вроде бы Мухаммед(извините если имя написала неверно), когда я подошла к нему, сказал мне отойдите у меня клиент, при том что клиент даже ещё не подошёл и возникает вопрос, я видимо не клиент? Раз ко мне такое отношение.
Про уборку в номерах я вообще молчу. У нас 6 номеров, и чтоб хоть в одном убирались нормально…это точно не про клининг риксоса сангейта. Полотенца грязные забирали через раз. И наверно есть какой-то регламент, что уборка должна проходить с 10 утра до 16.00, к нам же приходили убираться с и в 7 вечера и даже в 10 вечера. Ну это просто аморально.
Что сказать о продлении номеров…мы приехали огромной компанией 12 взрослых человек, у всех поздний вылет, и мало того что они берут не маленькие деньги за продление, так ещё и не могут до 16.00 оставить за нами наши номера, то есть мы должны с чемоданами бегать по корпусу???? А смысл того, что мы оплачиваем этот день, если мы из-за переселения, даже не можем сходить на завтрак и на пляж??? Потому что все впопыхах собирают чемоданы.
Снова тот же вопрос, где клиентоориентированность???? Тем более к постоянным гостям!!!
Мы не мало денег оставляем в Вашем отеле и такое отношение??????
Я думала прилететь снова этой же компанией к Вам в сентябре на день рождение мужа, но теперь я точно к Вам больше не ногой!
Очнитесь Риксос….с таким отношением, на данный момент Вы потеряли, как минимум 12 человек, которые стабильно могли были к Вам прилетать.
10
Nataliia
Дата отзыва: 07 июня 2022
Сразу хочу выразить огромную благодарность управляющему и сотрудникам отеля, давно я не встречала такой отдачи. Все на самом высоком уровне, но главное - это положительная энергетика отеля и персонала.
Место потресающее, территория отеля в полном порядке, уборка номеров на 5 , детский клуб - это рай для детей, спорт клуб и групповые занятия выше всех похвал. В этом отеле есть душа, очень сожалению, что мы не были здесь раньше!
8
Милла Н
Дата отзыва: 04 июня 2022
Были в Турции в первые. О данном отеле было много хороших отзывов поэтому выбрали его чтобы не портить впечатление о Турции.
Отель подходит для активных и спортивных людей и для семей с детьми. Было приятно что нас заселились на пару часов раньше. Номер брали улучшений с двумя комнатами, номер 2121. В тихом корпусе,дальше от всей тусовки.
Понравилось: детский центр очень большой, им там есть чем заняться весь день. Для малышей есть детская комната где можно их даже оставлять на 2 часа. Детская анимация тоже на высоте. Работники очень дружелюбны.
Для любителей спорта каждый час есть какая либо тренировка, каждый найдёт для себя то что ему понравится.
- Не поравилось: за пределами отеля особо делать нечего , пару магазинчиков с назойливыми продавцами которые пытаются тебя надурить. С чем мы столкнулись и в отеле . Мы договорились о позднем выезде, но в день отъезда нам сообщили что не могут продлить. После долгих переговоров нам предложили номер ниже уровня (1час -20-25€) не понравилось то что каждый работник даёт разную информацию нет единой системы.
По приезду нас не ознакомились с отелем(теретория очень большая) и тем что входит в наш пакет. Мы только в последний дни случайно узнали о СПА и то что есть дополнительная детская комната которая открывается в 20.30.
Разнообразие еды большое, но не сказала бы что вкусно. Алкоголь слабый! Может я привиреда , но я немного разочаровалась:(
4
S S
Дата отзыва: 15 мая 2022
Отель поднял цены вдвое для россиян , отсутствует система поощрения постоянных клиентов . Мы платим 450 евро в сутки , когда европейцы и жители других стран бывшего СССР платят 200 . В итоге на майские отеле был заполнен на 20% в то время , как другие отели , например Макс Роял за те же деньги на 100%.
4
Alex S
Дата отзыва: 14 мая 2022
В первые попал такую не компетентную отель 5 звезд. уборка комнат плохо работает, должны звонит и сказать что бы поменяли постели, а то они могут не меняется 2-3 дня. Люди которые сидят на ресепшене ведут себя как будто делают услугу нам за их счет. Просто не вероятно тяжело…. Очень жалею что выбрал этот отель(((((( отдых на 100% испортился
10
Rufat R
Дата отзыва: 11 мая 2022
отличный отдых, красивый отель и чудесное расположение! персонал более чем дружелюбный. просто идеально подходит для супер пребывания и отдыха, Персонал невероятно услужливый, отличный тренажерный зал, красивый бассейн и сады........ все было прекрасно, housekeeping Зулейха и Керима спасибо,с основного ресторана Дилай и Суна,и конечно же наш консьерж Ибрагим,кстати номер 3301 просите его он в нужном месте все было удобно,спасибо RİXOS!
10
Asv
Дата отзыва: 09 мая 2022
Приезжаем сюда очень часто и каждый раз остаёмся в восторге! Приветливый персонал, качественное обслуживание , вкусная еда и яркие шоу-программы и концерты!
Особенно нам нравится концепция diamond club: высокий уровень обслуживания, новые номера и очень удобный батлер- сервис, благодаря которому решаются все вопросы и любые пожелания! Отдельное спасибо хотим сказать батлеру Metin, он всегда был очень приветлив и мы всегда могли обратиться к нему с любым вопросом!
10
Амир Д
Дата отзыва: 08 мая 2022
Я занимался всю неделю муай-тай с Дино и мне очень понравилось. Его отдача очень помогла, он показывал комбинации и даже уделял несколько минут после тренировки для улучшения навыков, очень хороший тренер, мне понравился муай-тай
6
Ane4ka_sea
Дата отзыва: 06 мая 2022
Приехали на МайФест
Выступает очень много известных певцов, таких как Мот, Джони, Баста
Территория отеля очень большая, зелёная, красивая!
Заселили нас в хороший новый номер.
Спасибо девушке на ресепшене!
Из минусов:
Нет бесплатного посещения ресторанов Аля-карт, только от 7 ночей
хотя в Риксос Премиум Белек нам давали даже, когда мы останавливались на две ночи.
Отношение персонала заметно отличается в отличие опять же от Риксос Премимум Белека, вот прям очень ((((
Здесь как будто они делают тебе отдолжение, в упор не замечают, не подходят сами, нужно выпрашивать.
Выступление Jah Khalibа поменяли в последний момент на какого то турецкого диджея (((((который вообще из себя ничего не представляет
Еда норм, в принципе есть все, что захотите, но как-то не вкусно((( просто забить желудок и все, никакого гастрономического удовольствия.
Нет ролл и суш в главном ресторане, как в Риксос Премиум Белек.
По напиткам вообще интересная история(
Импортного алкоголя очень маленький выбор
И самое смешное, что в таком отеле пиво только одного вида, самое дешевое в Турции!
Есть ещё два вида, но они уже за доп.плату
Ну как в такой сети и все так низко непонятно (
10
aya9999
Дата отзыва: 03 мая 2022
Отдыхали в апреле. Очень понравился Кемер. Вперые были в этом отеле, и понравилось настолько, что уже прожив там 5 дней, запланированные 9 ночей продлили еще на 4. Первые 9 ночей бронировали через коллцентр, последующие 4 ночи через систему accor. На стойке регистрации есть менеджер Erdem bey - это супер гуру своего дела: при заселении, увидев что у нас 4 детей, сам заменил нам номера на с более удобным расположением, быстро и легко сделал нам upgrade. Детский клуб- просто сказка: отдельные миклубы по интересам, детский большой ресторан, кондитерская, кафе-мороженое, веревочный парк. Аниматоры Диана, Esgi, Гульшат, Arjın просто обожают детей, благодаря им мои жили в деском клубе)))) отдельная история это спортивные развлечения отеля- мощный спортивный концепт, тренеры знают свое дело: Seko, Саша, Татьяна, тренер из Сербии - просто супер! Еды море, а кофе вкусный только в баре у бассейна, который у номеров Comfort. Очень вкусные суши в ресторане Bonzai. Обязательно вернемся
6
Виктория
Дата отзыва: 22 января 2022
Если честно, возлагали на этот отель большие надежды. Настолько нам полюбился Риксос премиум Белек, что и от Сангейта ждали чего - то приблизительно такого же. Конечно, концепция отеля иная, да и он не премиум,мы это понимали.
При заселении нам не дали никакой информации по работе баров, ресторана, работе спа зоны и т.п. Позже нашли часть данной информации на стойке около гест релейшн.
В сети отелей Риксос мы были в третий раз. На второй визит в Белек нас ждал в номере приятный сюрприз из фруктов, шоколада, вина и цветов. Здесь - ничего. Хотя отметку о повторном визите мы делали. Номера старые, но для нас это не было критичным. Ванная комната просторная, есть и ванна, и душ. Были все необходимые принадлежности кроме зубных щёток и бритвенного набора. Комната разделена на спальную зону и зону отдыха.
Мини бар нам пополняли примерно через день.
Уборка в номере меня удивила. Косметический набор в ванной пополнился первые два дня только по запросу. Мусор из номера не выносили. Нам не нужна была ежедневная смена постельного белья и полотенец, но оставить полную корзину мусора и грязные тарелки... Кстати, удивили и стеклянные перегородки на балконе. Такое ощущение, что их не протирали годами.
Основной ресторан был один. Еда вся вкусная. Один раз за 6 дней были креветки и стейки из лосося. На завтрак красной рыбы не было. Создалось впечатление, что из - за небольшого количества гостей, отель начал сильно экономить. Выбор блюд заметно урезали. В ресторане даже не всегда было включено полное освещение. Но, отмечу, что все было довольно вкусно. Смутило только то, что большинство блюд не подписано.
Бар Лотус тоже понравился. Девушки официанты были очень приветливые. Коктейли все вкусные.
Поразил сильный запах кошек в крытой территории бара. Это был ужас. Кошек на территории много. Мы их очень любим,поэтому сами животные нам дискомфорта не доставляли. Только их запах. Но людям с аллергией надо быть осторожнее.
Бар Дем (кофе и чай) не впечатлил. Пару раз заказывали салеп и какао. Первый раз было все отлично, а в другой день нам размешали порошок еле тёплой водой. Он не растворился и плавал комками)) Как-то заказала чай. Ждала минут 10 (при отсутствии посетителей в баре и четырёх бартста) и мне принесли в итоге латте😁 Ждать чай ещё 10 минут я уже не стала)
Сауна очень порадовала. Нам с мужем понравилась комната отдыха, где можно полежать после парилки. Из трех видов сауны работало две +хаммам. Хаммам очень интересный, больше в европейском стиле. Есть окна. Коротые, кстати, тоже как будто не мыли годами. В хаммам не закрывалась дверь, была сломана ручка.
Бассейн подогреваемый один - крытый. Нам он не показался холодным, как писали некоторые. Вода комфортная. Около бассейна есть витамин бар со свежевыжатыми соками.
Территория отеля шикарная! Все в зелени. Пляжная полоса тоже выглядит внушительно, есть несколько пирсов. Большой рикси клаб,детская площадка, веревочный парк. Для детей есть свой бар и ресторан, но работает только в сезон.
Были в боулинге. Стоимость одной игры-7$ с человека. Игровой центр нам понравился.
Три раза в неделю заявлена живая музыка. В остальные дни был заявлен диджей перфоманс. Оказалось, что это просто включенная с флешки музыка)
Во время отпуска мы отмечали годовщину свадьбы. Персонал согласовал с нами некий сюрприз, который должны были занести нам в номер. Договорились на 10 утра. В итоге сотрудники что - то перепутали и принесли его нам накануне в 10 вечера))) Сюрпризом было пирожное.
Отмечу, что в честь годовщины нам подарили посещение в а-ля карт ресторан. Ресторан понравился. Равиоли мне пришлось особенно по душе. Муж заказал каре ягнёнка. Тоже было очень вкусно.
Отель неплохой. Территория шикарная. Но минусов и мелких недочётов было так много, что общее впечатление это подпортило.
Отпуск мы решили продлить, но решили не оставаться в Сангейте, а посмотреть Риксос Даунтаун. Который, кстати, тоже нас поразил, но с положительной стороны.
10
Анна
Дата отзыва: 19 января 2022
Приезжали с семьей на Новый год и новогодние праздники в Rixos Sungate. Новый год прошёл шикарно. Был невероятный галла ужин. Все в отеле было очень красиво украшенно, на все сто процентов смогли сделать новогоднюю атмосферу. Качество еды и напитков хорошее. Еда вкусная, сервис хороший. Все чистое. Номер в котором мы жили был чистым и комфортным. Каждый день делали уборку. В ванной было все что нужно и чисто. Территория большая, очень ухоженная.
8
Elena B
Дата отзыва: 19 января 2022
От отеля осталось очень неоднозначное впечатление. Во-первых оно значительно менялось по мере нахождения в отеле: мы заселились 5 января и отель показался нам классным: вкусная еда, красивые декорации, вечеринки. Но по мере проживания каждый день ситуация ухудшалась, видимо из-за уменьшения количества гостей. Убрали новогодний декор, количество и качество блюд уменьшалось с каждым днём. Даже лифты в какой-то момент отключили - в блоке из 5х лифтов работал один, и люди собирались в очереди. Поэтому стоит тщательно выбрать период отдыха в отеле.
Из плюсов отеля: очень хороший, дисциплинированный и приветливый персонал (наверное, лучший за последние 6 отелей аналогичного класса), большие номера, неплохое турецкое вино. Даже в моменты сильной загрузки отеля - нигде не было толпы и очередей, персонала всегда было достаточно. Нам дали номер с отличным видом, согласовали поздний чек-аут из отеля. Хорошая детская анимация и спортивный зал.
Из минусов: у нас не убирались пока не пожаловались на гест релейшн (После обращения все наладилось). Уборка оперативная - 15мин на все, нас это не тревожит - мы не успеваем за день испачкать номер, достаточно смены полотенец и выноса мусора, но кому-то может быть некомфортно. Нам очень не хватало инфраструктуры на пляже - лежаков или стульев на пирсе, бара у пляжа и rixy клуба. Понятно, что в зимний период отель сокращает доступные удобства, но много гостей проводят время на пляже даже не купаясь, было бы правильно обеспечить их комфорт.
Поразил запах кошачьих меток в диванном зале у лотус-бара. Мы сами любим кошек, но запах правда ужасный, нужно с этим что-то делать.
Номер просторный, визуально хороший, но неудобный в мелочах: главное - санузел и комнату разделяет матовое стекло, ночью свет в санузле не включить, даже фонарик на телефоне обеспечивает в комнате полное освещение. На софе невозможно сидеть или лежать - все подушки сползают на пол, нет крючков в быстром доступе для верхней одежды (поэтому она в основном раскидала по номеру - каждый раз открывать шкаф и вешать на плечики неудобно). Классное пространство санузла (душ+туалет+ванна), но у туалета нет своей двери. Холодильник и дверцы шкафа, в который он встроен, не совпадают... И сотня подобных мелочей.
И, наверное, это формулирует основное ощущение от отеля: "визуально красиво, но не функционально, неудобно". На каждом шагу хочется немного "доделать" и будет классно.
8
Лина Мамцева
Дата отзыва: 18 января 2022
Отдыхали с мужем в 14-х числах ноября. Всё было замечательно, кроме холодного бассейна. Очень хотелось отдохнуть в джакузи, покупаться в бассейне, но больше 2 минут не могли в нем находиться. Собираемся приехать в феврале компанией и очень надеемся на то, что зимой бассейн всё таки будет тёплый и странно, что в отеле такого уровня до сих пор нет открытого подогреваемого бассейна. В бассейне обычно больше 5 человек никогда не было. 😔
10
Elena K
Дата отзыва: 17 января 2022
Отдыхали на Новый год. Была разнообразная вечерняя программа, питание в главном ресторане на высшем уровне. Фрукты, рыба, мясо- все что хочешь.
Шикарная организация новогоднего гала- ужина с выступлением оркестра. Зажигательные афтерпати с выступлением российских звёзд.
Понравилась большая зелёная территория отеля, где мы много гуляли и дышали чистейшим воздухом.
Номера очень уютные, есть все необходимое. Уборка проводилась ежедневно и очень тщательно.
Если у нас возникали какие- либо вопросы мы обращались на гест сервис нам очень оперативно помогали.
Спасибо всему Персоналу за наш отдых.Обязательно вернёмся ещё.
10
Aiaana
Дата отзыва: 15 января 2022
Отель чистый и огромная территория. Уборку делали каждый день! В номере чисто и уютно! Еда в главном ресторане очень вкусно. В Баре много разных видов коктейль. Думаем ещё приедем с друзьями. Спасибо большое Риксос! Спасибо большое Сангейт!
10
A.A
Дата отзыва: 15 января 2022
Отдыхали в очередной раз в отеле и , как всегда 10 из 10 . Несмотря на конец сезона , остались довольны и питанием , и сервисом. Номера всегда чистый , убирались своевременно . Обслуживание в барах и ресторанах на высоте . Вечером всегда было чем заняться . Отличный и современный фитнес клуб с хорошей спортивной программой . Всем советую и для семейного , и для молодёжного отдыха.
10
Yelyzaveta
Дата отзыва: 14 января 2022
Отдыхаем не первый паз, всё очень нравится. Вес персонал очен приятный. В этом отеле нельзя скучать всегда есть чем заняться. Классный детский клуб, большая территория, отличная локация. Всем рекомендуем.
4
Sergey Baycharov
Дата отзыва: 12 января 2022
Отдыхали с малышом в период 29 декабря - 7 января, основная цель была пожить в комфортном климате и погулять, с погодой в целом повезло, территория отеля и виды шикарные.
Все испортил гала-ужин, который за неделю до заезда стал обязательным (200 евро) и как ожидалось, совершенно не приемлемым для ребенка, которого предложили посадить на колени. Подчеркну - обязательность ужина это политика отеля. Провели мы там ровно 5 минут, выпили по бокалу шампанского и ушли с серебристыми колпаками.
Принципиально не хочется после такого случая иметь дело с сетью Rixos.
В остальном все хорошо - номер Comfort отличный, еда вкусная, персонал отзывчивый, все запросы выполняли быстро и качественно.
Ах да, барбер на территории - 5 баллов, отлично работает, а агенту Annex давно пора сменить пластинку "Сейчас много отдыхающих и на вход в аэропорт будет очередь, покупай приоритетную посадку за 400 евро".
2
Дата отзыва: 11 января 2022
Плюсы: качество и разнообразие еды, отзывчивый персонал, просторные номера, большая территория, свежие корты, разные активности, тёплые номера, вкусные а ля карт рестораны.
Минусы: курить разрешено на балконах по-этому если вы спокойно живете в своём номере будьте готовы просыпаться от сигаретного дыма соседей. Вам предложат другой номер, но это не гарантирует повторения ситуации.а спасть без открытого балкона очень душно!
Дискотека! Она слышна после 12 часов примерно до часу и плевать на законы Турции.
Отсутствие антиковидных мер в ресторане. Нет барьеров защитных для еды , все кладут себе ее сами хватаясь за одни и те же щипчики в лучшем случае! При нас в отеле находилась группа связанная с бизнесом украшений так вот эти товарищи хватали еду прямо пальцами из общих чанов с едой!!!!! Вилки и ножи не упакованы в отдельные пакеты, салфетки влажные обеззараживающие отсутствуют на столах.
Из главного здания не возможно пройти в ресторан если льёт дождь не проходя через бар с грохающей музыкой, кальянами и сигаретным дымом! В нем же стоит запах кошачий мочи! Тех родителей кого это устраивает я лично не понимаю.
Нам предложили ездить на багги, опустим что это не совсем входит в концепцию нашего отпуска. Багги мы на холоде прождали 15 минут , хотя нам сказали что он сейчас подъедет . Когда мы поднялись с вопросом нам сказали что нужно подождать ещё 15 это то с 7 ми месячным ребёнком на руках!!!! Это позор !!! Получается что это отель для тех кто хочет тусоваться и всячески себя радовать курением и алкоголем! Но тогда зачем также позиционироваться как семейный!!!! Не стоит сюда ехать!!!!
Ещё отдельно хочу отметить отвратительную планировку отеля! Все надо какими то коридорами ходить . Даже в спа невозможно пройти комфортно из бассейна. Приходится идти мимо лифтов по холодному коридору. Это все очень некомфортно!
Если вы хотите попасть в отремонтированные номера вам необходимо преобретать сюперьор. Стандарты уставшие! С печальной мебелью и странной витриной для продажи всякого
10
Kari K
Дата отзыва: 11 января 2022
Отель очень классный. Не будет скучно даже в зимнее время. Каждый найдёт себе занятие.
В отеле есть огромный тренажёрный зал и групповые тренировки от world class. Такие как : fly yoga, stretching, бокс различного вида, кардио тренировки, индивидуальные занятия. Время групповых занятий от 30- 60 минут, ходить можно на них безлимитно. ( в день по 5 тренировок)
Профессиональные тренера, все подскажут и помогут. Есть даже детский фитнес и детский клуб, на праздники деткам дарили подарки.
Каждый вечер дискотека и шоу программа.
Также приезжает много российских звёзд и дают концерты.
Цена = качеству.
Рекомендую.
10
Анастасия Г
Дата отзыва: 10 января 2022
Были семьей с 02.01.2022 по 10.01.2022 в сдвоенных стандартных номерах Коннект что очень удобно с детьми.
Очень понравился фитнес Ворлд Класс - весь день разные активности буквально с 9 до 16. Ходили с дочкой на йогу, пилатес и йогу в гамаках - впечатления супер, особенно понравился тренер по йоге Секуб, я не очень дружу с растяжкой но Секуб ведет йогу очень грамотно плавно, у меня даже сильно уменьшилась проблема после травмы связки.
По уборке были неожиданные проблемы впервые в Риксосах. Чайник действительно приносят только по запросу, а затем - принципиально не моют чашки почему-то никогда, могут только их унести совсем и принести опять-таки по запросу.
Уборщица даже не выкидывала фантики, что было прямо совсем странно, штукатурку которая упала после маленького землетрясения в Турции тоже не сразу убрали . В целом уборка заключалась в перестилании кроватей, но после пары дней мы оставили жалобу на ресепшене и стало как-то получше.
В 5 корпусе было очень тихо, но наши друзья которые жили в главном жаловались на слышимость и шум из соседних номеров.
В целом хороший отдых, очень хороший большой детский клуб, спа приятное, в бассейне если прийти с 16 до 18 довольно много людей, в остальное время поменьше. Играли в волейбол хорошая площадка. Мы купили мячик, но мячики можно и брать напрокат в сервисе у бассейна. Еще есть для футбола тоже хорошее поле.
В целом отель неплохой, но может чуть больше рассчитан на тусовки чем на отдых семьей - вечером много концертов, диско, в баре внизу сильно накурено и шумно. Но если туда не ходить то вполне нормально.
Удобные подушки и одеяла как всегда в Риксосах, мы даже купили две (это можно сделать в отеле) и увезли домой.
10
Светлана C
Дата отзыва: 10 января 2022
Жили в отеле 9 дней. Удивилась негативным отзывам, что читаю на этом сайте.) Да, в номере не было чайника, зубных щеток и бритвенных принадлежностей, но по звонку все, что нужно нам оперативно предоставили. Мини-бар и разные мелочи пополнялись ежедневно. Однажды мы попросили пополнить мини-бар и дать тапочки внепланово, и нам тоже пошли навстречу. Уборка - на совесть и своевременная, каждый день.
Мы жили в 5м корпусе, сначала довольно далеко от ресторана/ресепшн/бара, и через пару дней спросили, есть ли что поудобнее в плане локации. Без проблем: на следующий день посмотрели предложенный новый номер и переехали. Тот же корпус, но существенно ближе (правда, и чуть более шумно) и вид с балкона живописнее.
Из немногочисленных минусов удивило, что не дают утюг (сказали по противопожарным соображениям). По мне, так это оч. странно: обычно в 5* отелях либо утюг/доска есть в номере, либо предоставляют по требованию.
Питание - хорошее. Рождественский ужин с суши и креветками был очень мил: белым скатертям на столах и живым цветам - ЛАЙК. Большой выбор десертов. Мясо-рыба-курица-овощи-фрукты в достаточном ассортименте, голодным точно не останешься, и эстетическое удовольствие получить можно. Возможно, не хватало каких-то изысков, типа красной рыбы. И сыр с плесенью был не всегда на сырном столе. Но, в целом, ОК.
Новогодний ужин был красив по оформлению, подача блюд была несколько растянута во времени: до горячего/десертов дотянули немногие.
Пользовались услугами спа-салона и салона красоты: все хорошо, цены бы снизить процентов на 25% - вообще, супер, ибо 100 евро за 50 мин классический массаж - это дорого, как ни крути.
Тренажерный зал - шикарен. Есть все, что душе угодно: много тренажеров, свободных весов и прочего оборудования. Групповые тренировки профессиональны, тренеры отлично подготовлены и доброжелательны. Была на 5 тренировках. Только одно пожелание - не заменять тренировки "по просьбе участников", следовать программе. Например, я специально спланировала свой день, чтобы посетить конкретный тип тренировки, а его заменили на абсолютно другое занятие (йога в гамаках). В итоге тренер метался между женщинами, помогая неподготовленным участницам повиснуть вниз головой правильным образом и т.п. и эффективной тренировки не получилось. В остальном, все отлично!
Что еще. Официанты в ресторане и барах - молодцы. Напитки - норм. Территория - ухоженная. Концерты исполнителей по вечерам - порадовали (Дискотека Авария, Митя Фомин, румынская группа Аксент, кто-то еще...).
Вот, трансфер в аэропорт Анталии из отеля - дорогой (80 долларов на 2х чел в один конец): через этот сайт нашли с ходу за 27 евро, да и это вероятно, гораздо дороже, чем такси по счетчику, но нас устроило.
Скорее всего, вернемся в этот отель еще разок, когда будет потеплее.
10
Дмитрий Звонов
Дата отзыва: 08 января 2022
Rixos Sungate- все тот же крутой отель, в который можно ехать за отличным отдыхом как семьей так и за отличной тусовкой. Персонал отзывчивый на высочайшем уровне, guest relations всегда приветлив и готов в кратчайшие сроки решить ваши вопросы. В частности хочу поблагодарить Елизавету, которая в прямом смысле спасла наш Новогодний праздник, несмотря на задержку рейса более чем на 30 часов. Благодаря ей нас мгновенно заселили, забронировали столик на галаужин и мы успели в последний момент.
Что касается самого отдыха он проходил с 30 декабря по 5 января. Концепция почти такая же как летом, за исключением открытых бассейнов и аквапарка. Каждый вечер проходили потрясающие концерты как местных так и российских Звёзд. Можно много, что ещё написать, но чтобы не тратить время скажу одно. 100 процентов рекомендую этот отель для проведения Вашего отдыха как летом так и зимой
2
Ilya
Дата отзыва: 08 января 2022
30.12 заселились в отель Rixos Sungate в Турции. И планировали проживать и отдыхать тут до 08.12.
По приезду была плохая погода - шёл дождь. После заселения в номер мы мы пошли искать где можно пообедать, так как были голодные, а время уже было около 14.30. Найти главную столовку или а Ля карт ресторан мы не смогли сразу и пошли уточнить где они находятся в Guest Relations, которые отправили нас в сторону моря в кафе которое работает до 16.00. Сходили, не нашли, промокли, подошли на ресепшн опять нас отправили в ту же сторону и сказали ищите 😬. Окончательно промокли пока искали но все равно не нашли. В итоге опять пришли на ресепшн и накричали на всех, мол какого лешего дважды отправляют вместо того чтобы уже проводить!!! И не поверите, на крики отреагировали, сказали что туда куда нас отправляли не работает поэтому мы и не могли найти, а в итоге нам пошли провожать совсем в другое место - в главный ресторан, о котором ранее даже не говорили!!! Отвратительное самочувствие когда персонал себя так ведёт и без криков ничего не понимают.
Служба guest relationships в этом отеле просто никакая- сидят девочки с широко открытыми глазами , записать все могут в блокнот, а решить нет- точнее не хотят!(
Некомпетентный персонал, этот вывод уже сделан после нескольких дней проживания в отеле, никто не хочет ничего делать и помогать гостям!!!
По поводу номерного фонда: здесь вообще полная неразбериха: отель начал инновации блоками номеров по категориям, НО информацию , который он даёт относительно ремонтированных номеров и нет- она некорректна!) поэтому будьте внимательны при выборе номера!( Номерной фонд отеля конечно большой- даже слишком, НО хорошо это или плохо- я уже затрудняюсь ответить, тк при условии, что отель не на 100 % заселён и работает только один бар и ресторан- везде просто толпа.
Отель не предпринимает никаких мер против COVID, по приезду никому не проверили температуру, все в ресторане ходят без масок, еду накладывают сами гости отеля, приборы (вилки и ложки) без индивидуальных пакетов, вся посуда и приборы грязные, отсутствуют антисептики (их вообще нигде нет), отсутствуют влажные салфетки. Полное отсутствие каких либо мер!!! Главный ресторан - это не ресторан а настоящая столовка!!! Столы грязные, скатертей нет, лежит какое то подобие индивидуальной подкладки под еду, уставшего зелёного цвета, которую даже не протирают после гостей, а просто стряхивают.
Персонал ни за чем не следит!!! Полная вакханалья-от питания, размещения до всех возможных программ и мероприятий, которые организуются в одном единственном месте и это улица!!!
Наблюдали случай когда ребёнок с родителями подошёл к столу со сладким, который к слову очень скудный и невкусный, и ребёнок облизывал каждый вид десерта прежде чем взять, оригинальный выбор того что взять, и при этом ни родители ни персонал не сделал ни одного замечания!!! А люди дальше берут и едят это 🦠!!! Персонал должен это останавливать!!!
Мы в этом году были во многих отелях Турции (Callista Luxury Resort, Voyage Belek, Voyage Sorgun и прочих) и НИГДЕ !!!! не было такого наплевательского отношения к COVID!!! И вообще ко всему!!!
В баре грязная посуда, и опять же никаких мер против COVID!!!
В номерах грязно!!! Отсутствует какое либо украшение в связи с НОВЫМ ГОДОМ!! Кроме елки на ресепции - елка прям таки ужасная!(
Обслуживания нет!!! Можно сидеть в баре 30-40 минут, но к тебе никто не подойдёт!!!
В новогодние праздники работает один бар!!! На весь отель один бар!!! В баре в 11.00 начинает играть клубная музыка от которой нельзя скрыться!!! Хочется спокойной рождественской музыки и релакса, а не вот этого!!!
Отель располагает прекрасной большой территорией, окружённый хвойными деревьями и горами, но в этой красоте тебе банально негде укрутился от клубной громкой музыки и насладиться этим!
Отвратительный дешевый Турецкий алкоголь!!!
В этом отеле можно находиться, только при условии что ты всегда пьяный, правда качественного алкоголя нет, и только в таком состоянии можно не замечать долбёжку а не музыку, грязь, ужасный персонал, холодные номера!!!
Отель очень холодный!!! Отель принимает гостей в зимнее время, но совершенно не обеспокоен тем, чтобы гостям было тепло!!! Во всех а Ля карт ресторанах, столовке и барах холодно!!! Все помещения холодные!!! В баре на улице нет никаких горелок для тепла!!! За 4 дня номер так и не прогрелся! В туалет вообще невозможно заходить из-за холода и плитки на полу!
Вдобавок ко всему - заболели 🤒, так как везде холодно и согреться можно только у себя в номере под одеялом с включённым на тепло кондиционером.
Вывод: этот отель не только не заслуживает названия RIXOS, а даже не заслуживает 4*. Мы выдержали нахождение в этом отеле только 4 дня, само собой отель деньги за оставшиеся 5 дней нам не вернул, и уехали в хороший проверенный отель в котором много раз были и знаем его уровень.
4
Ruslan S
Дата отзыва: 06 января 2022
Встречали 2022 г. в отеле я в шоке грязные номера на потолке паутина ванной комнате плесень вся грязные Еда это вообще отдельный разговор я думаю на сегодняшний день в каком-нибудь трёх звёздочный отели будет получать кормить Короче чисто Косят Бабло
Люди читайте и принимаете решение если не хотите испортить себе В отпуск не езжайте в этот отель Кстати забыл добавить взяли две зубные щетки в номере и нам выставили за них счёт 14 $
10
Miru M
Дата отзыва: 06 января 2022
Были на новый год , все очень понравилось, особенно вечеринка в новогоднюю ночь была супер . Номер тоже очень хороший в 5 корпусе, вид был на сосны.Еда достаточно разнообразная . Территория большая ,есть где прогуляться.Единственное 2 дня был дождь ,приходилось сидеть в помещении.Персонал очень услужлив .Вообщем остались всем довольны, советуем даже вне сезон .
4
Юлия Завьялова
Дата отзыва: 04 января 2022
Мы заехали 22 декабря на две недели,первую неделю было все шикарно, пока не было большого количества отдыхающих, которые стали заезжать перед нг. Жили в том же корпусе где и второй ресепшн. Номера старые , ремонт видно не делался нцать лет уже, мебель пошарпаная местами есть сколы, ну да ладно… заехали отдыхаем свежий воздух хорошо… отдельное спасибо за риксис кидз. Пошла жара, 27/28/29…30 заезды массовые…. В один из дней пришли на обед , а кушать нечего)))потом они только решили открыть второй ресторан. С уборкой, пришла Уборщица взяла полотенце с пола протерла унитаз, пока ей не скажешь ченж (замени постельное, халаты и тапочки) на этом вся уборка, зубных щёток и пасты нет в номерах. Мини бара тоже в номерах нет(алкоголь) ,только вода пиво кола, пошли в японский ресторан, о боги , салат с краба)))) я не знаю как это назвать крабовые палочки и листья салата, вы серьезно , такого уровня отель. Роллы я даже не знаю , как описать…. Итальянский ресторан вкусно, туда стоит сходить. Добрались до новогоднего ужина(за отдельную) плату , в двух словах , что лежало на шведском столе, на нг это было разложено порционно, так и не поняли за что заплатили. Занавес, 2 уезжали с ребёнком в парк легенд, очень торопились достали сумку с сейфа, часть денег взяли и в попыхах забыли сумку опять закрыть, по приезду обнаружили , что на дверях весит карточка не беспокоит, мы ей сроду не пользовались, чешется сходила на ресепшн и задала вопрос что за ерунда, ни кто ни чего не знает, не суть важно по прощались мы с нашими деньгами))) опять же обратились на ресепшн, нам ответили, разбирательства займут сутки, но виде исключения, мы просили показать запись камер наблюдения с номера. Нам знаете что позвонили и сказали))) кроме вас и персонала в компоту ни кто не входил. Выводы… короче полный отстой. Больше даже за бесплатно туда ни ногой
10
Юлия
Дата отзыва: 04 января 2022
Отдыхали с 24.12.21 по 02.01.22. Спасибо большое команде тренеров в фитнес-зале Worldclass за отличные групповые тренировки и внимательное отношение к каждому посетителю. За недельный отдых удалось посетить несколько видов групповых программ, каждая из тренировок была структурирована и наполнена хорошими упражнениями. Тренера прекрасно объясняли технику упражнений и подстраховывали при выполнении сложных элементов. Вся команда тренеров - профессионалы своего дела, которые с радостью помочь как во время индивидуальных занятий, так и во время групповых.
10
mary P
Дата отзыва: 04 января 2022
Доброго времени суток. Наша семья не первый год отдыхает в Rixos Sungate. Этот отель стал для нас родным. Мы очень любим этот отель и надеюсь не раз ещё вернёмся. Но в новогодние праздники с нашей семьёй произошёл не очень '' хороший случай''. Мы всей семьёй сидели в лотос баре и я попросила дочку принести нам кофе. Дочь вернулась чуть не в слезах и сказала что она больше не подойдёт к бару. Естественно я поинтересовалась, что там произошло. Она мне сказала старая барменша с ненавистью на лице приняла заказ и чуть ли не швырнула в неё кофе,еще и сказала что-то на турецком языке что рядом стоящая барменша засмеялась. Это получается что что мы платим не малые деньги за сервис а нам чутьли не в лицо швыряют заказ да ещё и посмеиваютя над этим. Конечно я узнала как зовут эту наглую барменшу, от неё устал весь персонал,она много может себе позволить и это остается безнаказанным Вопрос почему? Прошу руководство отеля решить этот вопрос. Эту женщину зовут Невра. Я решила не портить себе и своей семье Новогоднее настроение и не стала устраивать скандал, НО я очень надеюсь что её мы больше не увидим.
6
vlistser
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Отдыхал в августе с 2 детьми. Очень долгое и нерасторопное заселение (больше 30 минут 3 разных человека пытались меня заселить, постоянно отвлекаясь по своим делам и задавая подряд одни и те же вопросы). Отель перенаселен. Особенно это чувствуется на завтраке. Заход в море неудобный – острые камни. Лежаков мало и они почти всегда заняты. Водные горки старые, чувствуются стыки – царапают спину.
Из плюсов – хороший детский уголок с рестораном, кафе, водными горками. Много мастерклассов. Есть возможность оставить детей под присмотром.
Резюме – цена завышена для такого уровня сервиса.
10
Crazy Maria
Дата отзыва: 08 декабря 2021
Отдыхали второй раз, всё очень нравятся. Отел очень чистый. Невероятный отдых. Очень понравилась ухоженная большая территория. Невероятная красота, комфорт, обслуживание, питание!!! Номера чистые, уютные. Уборка проводилась каждый день !!! Большой выбор блюд, все очень понравилось, но хотелось бы больше вечерних развлечений. Спасибо вам
6
Игорь К
Дата отзыва: 05 декабря 2021
Как театр начинается с вешалки, так отель начинается с ресепшн. Мы приехали в отель в 9.30. Надо отдать должное, что номер нам дали сразу… И на этом все хорошее закончилось! Вместе с нами одновременно оформлялись ещё две семьи. На стойке находилось 5 девушек и 1 юноша, но при этом только само оформление заняло 20 минут!!! Из этих шести человек только двое говорили по-русски, но при этом лично у меня сложилось впечатление, что они работают максимум второй день! Лучше всего всем работницам ресепшн подошло определение «рыбы». Естественно, никаких пояснений по проживанию в отеле, ничего вообще, мы не получили и билл бой отвез наши вещи в номер. Уже без всякого удивления, как должное, я воспринял то, что он говорит только по-турецки и, получив свои чаевые, не рассказав ничего ни про работу кондиционера, ни про сейф, сразу же испарился. Номер нам дали самый дальний в самом дальнем корпусе. Кроме того, в самом номере, чтобы пойти в туалет, надо спуститься по трём крутым ступенькам… Представьте это путешествие ночью, с полузакрытыми глазами…))) Мы тоже представили и пошли назад. В этот раз решили обратиться в гест релэйшн и тут, о чудо!!!!!! нас услышали!!! Нам предложили посмотреть другой номер, который находился гораздо ближе к цивилизации и без этих ступенек. Правда, он находился в каком-то аппендиците на третьем этаже, и для того, чтобы подняться в него с улицы, надо было пройти ровно 40 довольно крутых ступенек, либо подняться пешком из корпуса по крутому пандусу и никакой лифт там не предусмотрен в принципе, но мы с женой уже махнули рукой на все и согласились на этот вариант, хотя жена у меня инвалид второй группы и для неё это было ещё то испытание… В общем, «спасибо» службе ресепшн!!! Оценка - твёрдая единица!!!
Итак, мы заселились и пошли на завтрак. Здесь, как и ожидалось, все намного лучше. В первом приближении завтраки соответствуют уровню отеля, если и есть какие-то недочёты типа очень манной каши, в которой ложка стоит мертво))), то это в пределах допустимой погрешности. То же самое касается и вообще еды. Разнообразие блюд вполне достаточное, чтобы фразу «голодными не останетесь» заменить на фразу «все попробовать не хватило сил»…))) Очень порадовал сладкий стол. Из фруктов были арбуз, дыня, нектарин, яблоко, груша и ананас. Пару раз были сливы и бананы. В-принципе, конечно, неплохо. Официанты работают так, как и ждёшь от Риксоса, то есть хорошо, хотя и здесь бывают нюансы. Так, мы почти всегда садились за определённые столы, а один раз сели в другой зал. И вот тут-то нас и ждала засада!!! Мы уже успели полностью позавтракать, когда нам, наконец, принесли кофе!!! Хочется надеяться, что это просто печальное исключение, а не система. Как минус могу отметить, что практически все дни нам предлагали одни и те же два вида супа, без вариантов. В пятницу вечером были креветки, по вкусу напоминающие туалетную бумагу… Но это, повторюсь, скорее исключение.
Территория отеля прекрасная, здесь они испортить ничего не смогли и это ещё один плюсик отелю. Пляж у отеля громадный, несколько сот метров протяженностью. Лежаков на пляже и вокруг бассейнов много, хватало всем и всегда, разница только в месте расположения. Полотенца выдавали сколько попросишь, без всяких карточек. Сам пляж песчаный с мелкой галькой, но буквально через метр-два в воде находятся большие валуны, об которые можно переломаться ноги, поэтому надо быть аккуратнее при заходе, или начинать плыть практически сразу от берега.
Если смотреть на море, то от центрального пирса влево расположена зона, приближенная к корпусам diamond, здесь есть пункт выдачи полотенец, туалет, бич бар… Если же пойти вправо, в сторону корпуса, где проживали мы, то здесь, соответственно, нет ничего! В самом конце пляжа есть бар, где можно выпить воды, сока, пива и шампанского. Всё! Видимо, таким образом руководство отеля борется с пьянством и алкоголизмом среди туристов. Мы отдыхали в Риксос Белек, в Риксос Бельдиби и нигде не сталкивались с таким отношением к туристам, с таким явным пренебрежением к людям, с таким делением на «даймонд и второй сорт»!
Да, в центральном бич баре, который, кстати, работает и как снек ресторан, к ассортименту из воды, сока, пива и шампанского добавляются только виски Ред Лейбл, коньяк Сент Реми и турецкие водка и джин. Другими словами, весь ассортимент бич баров соответствует самым дешевым отелям 5*. К примеру, мы переехали сюда из отеля в 4! раза дешевле, так там основным был весь тот же ассортимент.
Вообще, в описании отеля можно прочитать про 13 баров. По факту же мы имеем: 3 бара на пляже (ассортимент см. выше), отличный бар в diamond club, бар, который находится рядом с ресепшн и где подают ТОЛЬКО чай и кофе, даже без печенюшек и единственный бар, соответствующий сети Риксос, который находится около центрального бассейна. Все остальные бары в отеле закрыты, благо можно все оправдать коронавирусом… Хотя очень непонятно, каким образом этот самый вирус умудрился повлиять на один, конкретно взятый отель из всей сети Риксос, как минимум в Турции (я уже писал, что это третий отель Риксос, посещенный нами). Да, еще как бы есть кафе-кондитерская, но работает она всего 3 часа в сутки и находится в зоне kids club!
Анимация оставляет желать лучшего. Ни одного аниматора на пляже я так и на увидел и не услышал. Около центрального бассейна орет музыка, вроде что-то там происходит, зачем-то танцуют девушки в мини-бикини, но на пляже-тишина… Все, кто отдыхает на пляже, от анимации отлучены.
Интернет практически по всей территории отеля и в номерах работает прекрасно.
Расписание работы всех баров и ресторанов, анимации и миниклуба -тайна за семью печатями. Нам предложили сфотографировать ее себе на телефон на стойке гестрелейшн. Ни в каком телевизоре, как это уже давно делается в любом уважающем себя отеле, вы ничего не найдёте. Этого расписания нет вообще нигде. Ибо, как оказалось впоследствии, в теории оно меняется каждый день, но как конкретно - узнать практически невозможно. Сами работники не знают про свой отель ничего. Так, к примеру, аниматоры из миниклуба сказали, что в 11 часов в бассейне будет проходить пробное бесплатное занятие по обучению ребенка плаванию. Когда же мы туда пришли, оказалось, что такие занятия там не проводятся уже полгода! И так практически во всем.
Уборка номера как везде. Я особо никогда на этом на заморачиваюсь, что-то убирают, кровать заправляют и ладно. Хотя, один раз уборка пришла в 15 часов, попросили прийти через 10 минут, она сказала ОК и больше мы ее в тот день не видели, минибар не пополнили. В аналогичной ситуации в другом отеле мне вечером звонили с ресепшн и интересовались, действительно ли я сказал, чтобы у меня не убирались. Здесь же все с точностью до наоборот.
Влажные салфетки можно получить только по запросу, да и обыкновенные в ресторане были через раз.
Что очень бросилось в глаза и было очень неожиданно и непривычно, так это полнейшее равнодушие всех сотрудников к туристам. Пройдя через весь отель и встретившись по дороге с добрым десятком сотрудников, НИ ОДИН!!! с вами не поздоровается! И ладно бы это были уборщики территории. Мимо вас со стеклянными глазами пройдут и работники гест релэйшн, и уборщицы, и аниматоры. Единственные, кто выделяются светлым пятном на этом фоне – это официанты в ресторане, честь им и хвала!
При всей моей любви к отелям сети Риксос однозначно НЕ рекомендую данный отель, если только не хотите испортить себе отдых. Я считаю, что это худший отель сети за неоправданно большие деньги.
6
Alena K
Дата отзыва: 01 декабря 2021
Ну погнали! Попали мы в Rixos Sungate в очень интересное время, закрытие летней концепции и открытие зимней. Летняя концепция в этот раз была до 7 ноября. Народу было много до 07 ноября, это понятно, локдаун в России и ноябрьские праздники, да 90% это русские. Заселение быстро, номер сразу нормальный.
Если коротко, по летней концепции кормили нормально, но после 7 ноября есть было нечего. Надо отметить что после 7 ноября закрыли много чего, аквапарк, клуб, мороженицу, один из ресторанов, Рикси клаб стал работать с 9-17:00 и с 20:00-22:00 и детский ресторан тоже закрыли, в общем что там делать зимой непонятно. Хотя цена для несезона была очень даже немаленькая.
Коктейли невкусные, Белис местный, остальные не видела, что за бутылки! Номер реновированный большой, уборка нормальная каждый день. Спа обычное, после 7.11 стало мало народу и можно были сходить, так в саунах сесть не куда. Подогреваемых уличных бассейнов нет, они ледяные, есть крытый бассейн, но тоже не супер подогреваемый! Местность безумно красивая, с одной стороны горы и сосны с другой пальмы и море.
Но больше речь пойдет именно о детском клубе, поскольку выбрали мы этот отель именно из за него, ребенок этом отпуске был в приоритете. С нуля отстроенный Рикси клаб прекрасен, все из дерева, свой ресторан, не нужно забирать ребенка на обед, в летней концепции работает с 9 утра до полуночи, что очень удобно. Есть свой бар, своя мороженая и кондитерская. На улице небольшой аквапарк (актуален до октября, дальше вода ледяная).
Далее восторги заканчиваются, по одной простой причине, задумка шикарная, но исполнение подкачало. Во-первых, даже если в ноябре 560 детей на территории одновременно, то что говорить о лете. Приехали, сразу решила ребенка записать куда получиться, речь о мастер классах, открыто было: столярная мастерская, музыка, рисование, лего-конструирование, керамика, научное шоу, ну и кабинет с поделками. Так вот, в ноябре места не было никуда!!! Никуда на 10 дней вперед!!! Ладно, ок, сказали приводите пораньше с утра, одевайте браслет и будем пробовать вашего ребенка куда-нибудь отправить! Чтобы вы понимали мест в мастерских максимум 8, а детей 560!!!!! Приводили ребенка прямо к открытию, чтобы он хотя бы куда-то попал! Если не мастер классы заняться в детском клубе совершенно нечего, нет ни одной подвижной игры на открытом воздухе!! Ни одной!! Аниматоры никакие от слова совсем, главная их задача чтобы ребенок с браслетом не вышел за территорию! Во-первых, отель такого уровня мог бы нанять русскоговорящий (нормально русскоговорящий, а не с турецким акцентом), была одна девушка с Украины и все. Преподаватели мастер классов ну никакие, по лего-конструированию вообще по-русски не говорила, как она объяснит робототехнику русскоговорящим детям?? Правильно никак, поэтому ребенок совершенно ничем не увлекся. И так со всеми кружками, и то если повезет, и вы на них попадете!! На столярной мастерской нормально сделать одно изделие за мастер класс нельзя, просто не хватает времени, организация всех кружков ужасная. Прихожу утром, смотрю идет кружок, а свободных мест 4 из 8! Говорю, а почему нас не записали, ответ, ну они записались и не пришли!! Почему нельзя вообще сделать открытыми эти мастерские в течении дня несколько часов, чтобы все желающие дети могли попробовать, в конце концов все заплатили и не три копейки, чтобы тратить свой отпуск на постоянные очереди и на то, может быть ваш ребенок попадет!!
Аниматоры абсолютно не играют с детьми, поэтому все 10 дней мой сын просидел за игрой в плейстешн!! Летом были в отеле схожего уровня, так ребенок во что только не играл, и сокровища искал по территории и конкурсы подвижные, приносил медали, грамоты, был настолько в восторге, что за уши было не вытянуть, аниматоры 8 чел постоянно находились на улице с детьми, а тут игр нет вообще!!! А ведь очень жаль, потому как сам Риски клаб прекрасный! Если представители отеля читают этот отзыв, пожалуйста примите к сведению, таких недовольных было очень много среди родителей!! Для тех, у кого ребенок в приоритете, не выберет ваш отель.
10
Nara Mekhtiyeva
Дата отзыва: 30 ноября 2021
Замечательный отель , отдыхали с друзьями и получили нереальное удовольствие! Сервис на высоком уровне, территория отеля большая, зеленая, уборка проводилась каждый день. 24/7 работала операционная служба, исполнялись все наши пожелания. Персонал отзывчивый, еда в ресторанах была в больших количествах, в перерывах были открыты снек бары. Каждый вечер нас развлекали диджеи, в свободное врея отдыхали в спа у крытого бассейна с подогревом. Однозначно вернемся, спасибо Rixos Sungate, и всему персоналу!
10
Seda
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Отдыхали в начале ноября.Всё было замечательно, номер был очень просторный и уютный, уборка проводилась своевременно, не к чему придраться !) несмотря на то что уже не сезон, активити в отеле было достаточно, чему были приятно удивлены. Достаточно большой бассейн с подогревом, где проводили с детками большую часть дня. Территория большая и ухоженная зелёная. Хочется поблагодарить девочек с Гест Сервиса, которые всегда помогали нам со всеми вопросами. Однозначно приедим еще!
10
Naza Mamedova
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Отдыхали с семьёй в октябре, приезжаем в Турцию не первый раз, но Rixos Sungate стал нашим фаворитом, куда будем приезжать каждое лето! Всё очень понравилось, несмотря на то, что уже не сезон. Отдыхать там можно в любое время года! Сервис, развлечения, еда, уборка, всё было на высоте! просьбы которые, были от нас сразу же исполнялись. Отдельное спасибо девушкам из Гест Релейшн, всегда на связи, любезны и помогут в любых вопросах! Rixos Sungate, вы лучшие!
10
Дарья Р
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Посетила это замечательное место по рекомендации знакомых. Все очень понравилось, начиная от встречи гостей, заканчивая обслугой. В первый же день забронировали места в ресторанах Аля Карт на ближайшие 3 дня, и не остались равнодушны к ним. В зимней концепции сейчас работают Аля Карт рестораны: японская кухня- ресторан Бонзай, китайская кухня- ресторан Мандарин и итальянская кухня ресторан- Ля Разетто. Все очень вкусно, обслуживание отлично, но для меня фаворитом остался китайский ресторан Мандарин🔥 это просто сказка☺️ Никогда бы не подумала, что мне так зайдёт эта кухня. До этого пробовала много где блюда этой серии, но самые яркие впечатления остались именно от этого места💣 всем советую к посещению это прекрасное место!!!
10
Евгения
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Очень нравится этот отель, была в нем во второй раз. Жалею, что в прошлом году не посетила рестораны Аля карт. Японский и китайский рестораны полный восторг! Уровень сервиса и внимание к гостям на высоте! Довольная отдыхом, как слон! Спасибо за суперский приём!
10
anutka2021
Дата отзыва: 21 ноября 2021
Отель супер! на самом деле впервые хочется вернуться! и обязательно вернемся, думаю, даже не раз! перед отдыхом много отзывов читали и удивили негативные....мне кажется, люди просто едут искать недостатки.....единственное, что могу назвать, это уборка номеров (не на уровне)))но не критично, она была)))) в остальном все изумительно! обслуживание, питание, напитки-все супер!
4
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Нахожусь в отеле сейчас. Великолепный панорамный номер Кинг Сюит с джакузи и видом на море и горы. Отличная атмосфера. Природа, доброжелательный персонал.
Вроде все было хорошо, пока я не столкнулся с маленькой проблемой. Ну а как ещё познаётся сервис ? Естественно когда что-то нужно решить. Так вот, мы посетили все платные рестораны а-ля-карт. К ним тоже нет вопросов. Все очень вкусно и качественно. В последнем наша маленькая малышка, доченька, спустя 30 минут расплакалась и мы были вынуждены уйти в номер, чтобы не мешать другим гостям. Я предупредил официанта, чтобы не убирали стол 30-40 минут. Предполагал что можем вернуться.
Прийдя в номер, через 10 минут, я позвонил в рум и гест сервис. Моя просьба была элементарна: пожалуйста принесите все, что на столе и все что ещё не принесли в заказе к нам в номер. Но это вызвало большую проблему. Меня соединяли с разными специалистами, я был вынужден объяснять всем одно и то же. В итоге милая девушка сказала, что свяжется с шефом и перезвонит. Спустя 2 минуты, мой телефон зазвонил и мне предложили решение - самому прийти в ресторан и самостоятельно забрать еду.
Что это за ерунда? Может мне ещё самому пойти поймать на пирсе рыбу и пожарить ее ?
С одной стороны мне стало смешно, с другой очень грустно. Вопрос в деньгах не стоял абсолютно, я заплатил бы за услугу и как всегда чаевые. Такая мелочь, а теперь негативные ощущения. Зачем нужен рум сервис? Неужели так сложно назвать стоимость за доставку еды из ресторана и принести мою еду в номер?
По факту я заплатил за ужин и остался без него.
Мне кажется это так не профессионально.
10
Денис
Дата отзыва: 14 ноября 2021
В гостеприимной Турции отдыхаем в 16 раз и за них в 8 раз приезжаем в Сангейт. Первый раз были там в 2010 году, и где бы мы не были до и после этого ,лучшего соотношения цены- качества: великолепной природы , радушия персонала, концертов звёзд, детского клуба, спортивного зала мы не видели. Отель каждый год развивается и улучшается. Реновированны номера в корпусах террас ,заново выстроен лучший в Турции Рикси клуб и бар Фантазия, World class. Интернет теперь хороший на всей территории отеля. В этом году осень была гораздо холоднее последних годов, поэтому в всех бассейнах вода была уже холодной. Если бы руководство отеля сделало бы хотя бы один бассейн подогреваемым, как в Риксос премиум Белек, то в осенне зимний период количество гостей только увеличилось. Но море было тёплым и мы купались в нем. Был отличный концерт Басты! Поразило что он питался вместе со всеми отдыхающими в основном ресторане. Отдельно хочется отметить, уже не первый год ,руководителя службы работы с гостями Улькена. Организация трансфера,раннего заезда и позднего выезда, ужина в Китайском ресторане на высоте! Именно из за таких людей и состоит особенная атмосфера Сангейта.
8
Vadims D
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Добрый день!!! В отеле второй раз. Вернулись как домой!!!! Ездили втроем и с нами, также, приехали друзья с 2019 года. Спасибо всем, прекрассно провели время!!! Отличный концерт Басты и танцевальное шоу Farytails. Спасибо охраннику из Казахстана - в Piano баре чувствовали себя спокойно.
Отдельно спасибо Мехмеду!!! За отличную игру в волейбол - в паре с тобой играть одно удовольствие. И еще спасибо огромное Мехмеду за фруктовый комплимент на вечерней дискотеке - было очень приятно и вкусно!!!!!
Из минусов:
работа кондиционеров в номере - не охлаждает, и пахнет
просьба заменить песок на волейболных площадках - там много камней, ноги болели каждый день!!!
С уважением Вадим, Рига, Латвия
10
pavel383
Дата отзыва: 10 ноября 2021
Великолепный отель, все на высоте:сервис, развлечения, явства, море, инфраструктура, персонал-уровень Риксос! Каждый найдёт себе занятие по душе, отель огромный и разнообразный как для взрослых так и для детей.
8
Наталья З
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Отдыхала с тремя детьми в начале ноября. В целом отдых понравился, если бы бассейны были с подогревом, это нивелировало бы небольшие имеющиеся недочеты в обслуживании и размещении.
По уровню комфорта в номерах поставлю 6 из 10. Жили в номере основного здания, который явно нуждается в ремонте уже не первый год. Все старое, обветшалое, но в рабочем состоянии. Уборка номера 3 из 10((( приходят рано (в 10 утра), «громко» и достаточно бесцеремонно проверяют Maxi-bar, если в номере кто-то есть не убирают и не приходят позже. В итоге, за 6 дней у нас полноценно не убрали ни разу и не заменили постельное бельё! Для такого уровня отеля считаю это недопустимым.
По еде в целом нареканий нет: 9 из 10.
Особенно хочу отметить World klass 👏👏👏 отличные и разнообразные тренировки, профессиональные тренеры (Секуб покорил🙏), прекрасный зал и оборудование. Для людей ведущих активный образ жизни прекрасная возможность не прерывать занятия спортом! Этот подход к организации спортивного досуга рекомендовала бы перенимать всем отелям!
8
петр
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Прилетели и сразу разместились, завели разговор о поднятии категории номера, никаких бонусов, все за доплату.
По еде и напиткам умеренно, никаких деликатесов, вкусно но не более, напитки далеко не все оригинальные.
Персонал отзывчивый, аниматоры детские безынициативные совсем.
В остальном все отлично, просто от риксоса завышенные ожидания видимо.
10
Мария С
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Хочу написать свой отзыв не о самом отеле, а об отдыхе на вилле club diamond. Абсолютно новые, современные виллы, красивый интерьер, очень хорошее обслуживание 24 на 7, вкусная еда, разнообразное меню, нам очень повезло с батлером, Veysel всегда внимательно относился к нашим пожеланиям, очень тактичен. И в целом очень хорошая команда сотрудников. На пляже вместительные кабаны, создавали ощущение приватности, маленький тихий рай, на территории большого отеля).
6
Кирилл М.
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Выбирая отдых семьёй хотели поехать в IC Green, отдыхали там в феврале, хотели вернуться, но мест не оказалось.
Семейный турагент, с которым работаем 10 лет рекомендовала Rixos Sungate, сказала, что отель чуть дороже, но он того стоит!
Купили, прилетели и отдыхаем здесь. Отдыхаем составом двое взрослых и двое детей 14 и 11 лет.
Мои субъективные впечатления.
По пунктам.
Размещение:
При размещении подняли уровень номера до superior. Приятно, спасибо!
Номер свежий, современный дизайн.
Территория:
Классная, большая и ухоженная, приятно.
Интернет:
Шикарный. Вот прямо молодцы, низкий поклон! Отлично работает во всех точках территории отеля, хорошая скорость тянет голос, видео, можно работать на удалёнке! :)
Анимация:
Нет ни стрельбы из лука, не из пневматики, ни дартса. Есть футбол, пляжный волейбол, настольный тенис. Для детей разные мастер-классы, но вот пострелять не из чего.
Может это мелочь, но не хватает :)
Питание:
Питание основной минус на мой взгляд.
Вот нет в этом питании чего-то интересного. Питание однообразное, даже не хочется идти в ресторан. Ещё так по мне, так мало красной рыбы, море продуктов в чистом виде, а не в миксах. Например горячий микс креветки/кальмары/мидии подают острым и со вкусом лаврушки!🤦♂️ Второй раз такой коктейль есть уже не хочется.
Увидел мидии в раковине, на льду, подумал, что свежие–ошибся!...Оказались фаршированные рисом!🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Фруктов и овощей достаточно, сладостей наверное тоже, не знаю, не интересуют.
Свежевыжатых соков в ресторане нет!🤷♂️
Мы нашли в фито баре, у бассейна, в SPA.
Морковный и яблочный сок жали при нас. Апельсиновый наливали из кувшина, он был острый, в буквальном смысле слова, первый раз такое попробовал, может перцем что-то хотели перебить? Не знаю.
Наливают сок в пластиковые стаканчики по 100-150 гр, как-то скромно.
В общем питание моё мнение точно не на заявленный уровень лакшери отеля.
Море и пляж:
Желания купаться в море нет, пляж выглядит не располагающим для этого, лучше наверное в бассейне.
Атмосфера:
В целом атмосфера в отеле позитивная, есть кураж и драйв какой-то. Детям есть чем заняться, отдыхающие люди в основном позитивные и радуются отдыху.
Выводы:
Для меня питание в отеле важный пункт. От отеля ожидал лучшего питания и моё глубокое убеждение, что дело не совсем в поворах. Дело в маржинальности и доходности бизнеса, которую пытаются удержать на нужном уровне путём снижения расходов. Думаю это делают менеджеры отеля или всей сети, а повара лишь выполняют поставленные задачи.
Жаль, что так, но желания вернуться в Rixos второй раз у нашей семьи нет.
10
Ольга Т
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Отдыхали в отеле в октябре 2021 года. Прекрасный отель. Семейный отдых удался. Сервис на высшем уровне. Чистота, комфорт, противовирусные мероприятия продуманы до мелочей.
Очень рекомендуем!
Прилёт был ранним, сразу разместили в отеле.
Отлёт был поздним, пользовались всеми услугами отеля до трансфера в аеропорт.
Прекрасный сервис!
4
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Уже 8 раз в Турции и 3й раз в сети Rixos.
Отель большой, территория ухоженная, красивая. На этом все + закончились.
Первое и самое плохое в этом отеле это питание, такого отвратительного питания я вообще никогда не встречала в отелях 5 звёзд. Рыба зажаренная в угольки, ещё и вонючая, мясо пересушенное и безвкусное, все как-то навалено в большие кастрюли, нарублено, от одного вида этого месива аппетит пропадает. Никакой красивой подачи, чем всегда славились отели 5 звёзд в Турции, в этом отеле нет. Ощущение полной столовки. Спасались аля-карт ресторанами, но туда тоже сложно попасть. Все всегда занято. Хотя проходишь мимо и стоят пустые столы, спрашиваешь у девушек на гест релейшенз, но они абсолютно бестолковые, ничем помочь не могут.
Второе, это персонал, везде хамское отношение.
Такое ощущение, что они тебе одолжение делают, что должны тебе тут чай принести. Персонал не уровня Риксос и его явно не хватает.
В баре в лобби 5звездочного отеля Rixos налили какао в одноразовый стаканчик. В номере простынь вся рваная.
Третье это алкоголь, он полностью турецкий, даже мартини, их местное мартини, если вообще можно его так назвать. Коктейли делают на местной водке. Пить все это невозможно.
К сожалению, после посещения Rixos sungate, возвращаться в отели сети Rixos больше нет желания.
10
ea7elite
Дата отзыва: 02 ноября 2021
В данный момент мы находимся в отеле второй раз в Rixos SUNGATE. Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам и руководству отеля за радушный приём, номера чистые не плохо убирали, а также спасибо огромное поварам за очень вкусную еду, в Аля карт ресторане очень понравилось, очень большая уютная и чистая территория, еще раз отдельно спасибо хочется сказать каждому Менеджеру и Персоналу за такую хорошую дисциплинированную систему, за каждое участие и помощи, Rixos SUNGATE не будем прощаться, по возможности ещё приедем к вам.
6
Ivan I
Дата отзыва: 30 октября 2021
Живу сейчас в отеле. «Слишком большой, чтобы быть хорошим». К сожалению, из-за большого размера отель не может предложить действительно качественный сервис - видимо большая текучка и слишком большой фокус на экономию масштаба.
Еда:
- несмотря на большее разнообразие еды, вся еда средняя по качеству. Она хорошая, свежая - но это как в столовой, ничего нет вкусного. Даже простые продукты , типа как кебаба - в самой обычной кафе в стамбуле адана кебаб будет вкуснее. Кофе и турецкий чай не вкусные.
- продукты не высокой категории качества. Примеры
- на завтрак нет свежевыжатого сока, а какой то концентрат микс
- вместо нутеллы, совсем невкусная шоколадная паста
- зеленые фрукты
Детский клуб:
- Отель очень большой, детей очень много. Здесь нет даже 10-20% отношения как в клаб меде, или других отелях, где к детскому клубу особое отношение.
- несмотря на отличную инфраструктуру, сами аниматоры не очень энергичные (кроме людей, работающих в мастерских)
- установлены две большие комнаты, с видеоприставками где дети пропадают все время. Комментарии сотрудников - «мы не можем заставить детей что то делать, они сами выбирают приставки».
В целом инфраструктура отеля хорошая. И отличное море и горы не могут испортить отдых от ряда минусов. Надеюсь менеджмент обратится к владельцам отеля, о том чтобы поменять фокус (маржа это хорошо), но дарить людям счастье еще дороже. А это более качественный персонал (брать лучших на рынке) и усилить качество еды.
10
mariyamed2021
Дата отзыва: 30 октября 2021
Замечательный отель, замечательное месторасполажения, отзывчивый персонал, разнообразное меню на любой вкус, особенно поразил Rixy клуб, я такого не ожидала и раньше нигде не видела. Огромное СПАСИБО вам ребята!!!
10
deluna1408
Дата отзыва: 30 октября 2021
Наш отдых был великолепен! Безупречный сервис и чуткое отношение к гостям, не могут не радовать. Любые просьбы выполнялись мгновенно, очень порадовали приятные комплименты от отеля по приезду и в день рождения сына. Чистейшая и огромная территория отеля, вдоль которой раскинулся пляж, где каждый найдёт уютное местечко. Еда очень разнообразная и каждый найдёт что-то себе по вкусу. Качество и вкус блюд - нам понравилось. Официанты умнички, отдельное спасибо им за такое обслуживание и в ресторане и у бассейна.
Для ребёнка 5 лет Rixy Club отдельная радость, готов был проводить там время с самого утра и до вечера.
Анимация и для взрослых отличная, особенно порадовали концерты Басты и Лободы, октоберфест. Еще одно достоинство отеля- возможность посещать бесплатно Парк Легенд. Это реально- сказка!
Нет браслетов на руки, это правильно. Сравнивая отдых в RIXOS с другими отелями, минусов мы не нашли! Спасибо за наш чудесный отдых, мы обязательно вернёмся!
6
Ника М
Дата отзыва: 30 октября 2021
До этого отдыхали в Rixos Premium Belek. Нам посоветовали также посетить этот отель, так как он более молодежный и с другой территорией. Сразу отмечу, что отели нельзя сравнивать. Две разные планеты в плане сервиса и атмосферы.
Плюсы
Отличная территория. Отличный детский клуб, прям маленький городок. Хороший воздух. Прекрасное чистое море.
Остальное
1) Ужасные старые номера в главном корпусе. Хорошо, что смогли переехать в другой корпус. Категория Superior. Номер после реновации. Деревянные полы и очень уютно.
2) Еда в главном ресторане простая. Сервиc в целом на низком уровне. Очень шумно, линии с едой короткие, выбор скудный, одним словом столовая. Сотрудники не говорят ни на русском, ни на английском. Нет детского стола.
3) Бары. На сайте указано большое количество баров. Мы нашли только два. Сегодня вообще работал только один у главного корпуса.
Нигрони сделать не смогли, так как нет ингредиентов. Aperol был никакой, сделан не из оригинальных ингредиентов.
4) В номере нет чайника. Стаканы пластиковые ( одноразовые).
5) Плохие навесы и дешевые пластмассовые лежаки на пляже.
6) В детском ресторане rixy официанты между собой с матерными словами обсуждают других гостей ресторана. Это к вопросу про стандарт обслуживания и т.д. Заявленный паровозик для детей пока отсутствует.
7) Нет подогреваемого бассейна. Спа закрыто.
6) В рыбном ресторане хорошая атмосфера, но еда также слабая.
Это не пятерка!
Внимательно ознакомьтесь с отзывами и видео об отеле перед, тем как решите провести свой отпуск здесь. Или как минимум имейте соответствующие ожидание от него.
6
Anna-Marija S
Дата отзыва: 30 октября 2021
+ хорошая,ухоженная территория . По сравнению с другими отеля , обслуживание в барах и ресторанах отличное . Хороший алкоголь.
- некачественная уборка номера,меняют только полотенца,даже пол не протрут. Никакой шумоизоляция в номерах, с 7 утра слышно как хлопают двери, крики детей (корпус номерами 5300 и тд) . Еда однообразная и работники столовой не могут объясниться ни на английском ни на русском языке , исключение официанты. Хорошие лежаки и диваны занимают с 7:30 утра.
Не советую брать кальяны , хватает на минут 20, после становится совершенно безвкусным и горьким.
Этот отель не сравнить с отелями rixos в Египте , ожидали большего ,нет желания вернуться.
10
Султан
Дата отзыва: 28 октября 2021
Я даже не знаю как описать свой отдых. Мы остались очень довольны, хорошая комната, уютная. Хорошая уборка. Вкусная еда и хороший персонал. Идеальный отель для отдыха всей семьей. Всем спасибо за хороший отдых.
6
Татьяна Б
Дата отзыва: 28 октября 2021
Сегодня купалась в море. Недалеко катались люди на катере на таблетке. В воде появились разводы от этого катера, то ли масло, то ли то, чем он был заправлен. Сразу началось жжение в груди и на ноге. Вылезла из воды, появилось покраснение и небольшие волдыри. Сразу промыла, но покраснение и жжение не прошли. Ушла в номер, начала сразу обрабатывать спасателем и пантенолом. В итоге прошло три часа, боль немного прошла, но покраснение до сих пор присутствует.
10
Nazarjp
Дата отзыва: 27 октября 2021
Отдыхали компанией в этом отеле в конце октября. Отель прекрасный, отзывчивый персонал, достаточное количество бассейнов, всегда были свободные лежаки у бассейна и на море. Ухоженная территория, отличные бары.
В ресторане всегда найдете что поесть, еда вкусная, напитки хорошего качества.
4
valeriiamuliukova
Дата отзыва: 25 октября 2021
Пребывание в отеле нам не понравилось, рекомендовать бы точно не стала.
Из минусов:
- Очень русско-ориентированный отель, мы отдыхали вместе с моей подругой из Германии и сталкивались с трудностями общения на английском. Даже все спортивные классы велись на русском языке, ну и аудитория отеля 95% русскоговорящие
- Абсолютно отсутсвует анимация, нет никаких веселый активностей среди дня и вечером, нет аниматоров, которые устанавливают контакт с гостями, как обычно в других отелях
- За неделю из вечерних программ был только концерт Лободы, на который пришло нереально много людей из других отелей и мы не были предупреждены об этом, поэтому пришлось его слушать стоя за барной стойкой, а не сидя за столом. И в другой день была живая музыка в одном из баров. В остальные дни только DJ performance
- Отель выглядит очень уставшим - все лежаки грязные и никто за этим не следит,; в нашем номере поломанный стул; в общих туалетах у пляжа всегда грязь и сломаны замки или сами унитазы; дешевые столы и стулья в барах; в номерах пластиковые стаканчики, вместе обычных - в общем, совершенно нет ощущения того, что отель на уровне
- Абсолютно неприветливый и неулыбчивый сервис
Из плюсов
- Хорошее питание, если у вас специальная диета, то можно составить своё меню на всю неделю и вам будут готовить отдельно
- Много активностей для детей
- Чистое море и присутствует два пляжа - каменистый и песочный
- Качественный зал и много разнообразных спортивных классов в течении дня
8
marinlaw
Дата отзыва: 24 октября 2021
Весьма странные впечатления у меня от отеля. Надеюсь, ситуация изменится к концу отпуска. В отеле второй день. Не буду описывать все то, что уже писали ранее.
Но ожидала я от Риксос Сангейт гораздо больше. Это факт. Элементарно с момента приезда в отель, никто не встретил вообще никак. Сами вышли из автобуса, сами зашли, сами прошли к ресепшн, никто !! Абсолютно никто не сказал ни слова - ни здравствуйте, ни проходите туда -то, полный игнор. Ну не так должно быть.
Заселили быстро, номер у нас хороший, новый (читала отзывы про плохие номера), нет , все хорошо.
2 мини-бара в номере- платный и бесплатный. Платный с чипсами, орешками, бесплатный - напитки. Странно. Мелочно как -то. Причём платный закрыт на ключ что ли, не разобрались ещё как его открыть.
Чайника в номере нет, это мне тоже минус.
Огромный минус - персонал. Не понимаю, как они работают. В ресторане не подходят, чтобы заказать напитки, приходится вылавливать их. Какой- то совсем ненавязчивый сервис. У бассейна катается чувак на роликах, привозит напитки, ни разу не подъехал, ни разу !! Что за сервис.
Не поняла, где аниматоры вообще?!! Где дневная программа? Ее нет. Скучно. Музыки даже днём на территории у бассейна нет. Почему ? Скучно.
Мини - клуб. Слабо!! Нет все задумано классно- и территория и все что должно быть. Но аниматоры детские никакие, без изюма, без сплочённости, без энтузиазма, они просто присутствуют. В более простых отелях с куда более скромными детскими клубами, дети обожали двух- трёх аниматоров, а аниматоры детей. Тут этого нет.
Короче, не смотря на хорошую Кухню, территорию, разочарована!! Руководство, исправьтесь пожалуйста!!!
2
Дата отзыва: 23 октября 2021
Отдыхаем в отели на данный момент до 27,10,21 - заехали 16,10. Про плюсы отеля можно много рассказать. Если и есть рай - он здесь, пока не ……
На 4-й день ребёнок из мини клуба принёс ротавирус. Это жесть и дичь в одном, сегодня 24,10 - и до сих пор вся семья на горшке. Два дня подряд капельница не помогает, ребёнок обрыгал весь номер, мы с женой в том-же состояние, каждые 15 - 20 минут на горшке, по стелю передвигаемся от туалета к туалету. Лекарства не помогают. У врача утром много людей с похожими симптомами - много больных детей. Детей рвёт прямо в главном ресторане на руках у родителей. Нам так было плохо, выехать не смогли во время - пришлось даже продлить проживания за свой счёт и покупать снова билеты дамой, отпуск конечно испорчен.
- Сейчас, второй день как в отель заехала Украина. Это катастрофа. На пляже галдёж, они таскают шезлонге по пляжу в зад и перёд как дикари. Говор стоит как на вокзале. Люди сушат полотенце и личные вещи на навесах, курят как паровозы - это пи…. отель из RIXOS превратился за два дня в 3 звёзды пансион. Не рекомендую ехать сейчас сюда, не в коем случае!
8
Elena
Дата отзыва: 23 октября 2021
Напишу не отзыв, а подготовительную информацию для тех, кто сюда собирается.
Я приехала в отель с 20.10-03.11 ( ещё нахожусь здесь) с двумя детьми. Приехала, чтобы оздоровить детей.
Плюсы отеля: большая территория, достаточно места для движения. От края до края набережной отеля около 20 минут прогулочным шагом.
Красивая, чистая территория с высокими соснами.
Красивый ландшафтный дизайн с дорожками.
Красивый дизайн у детского клуба. Хороший детский ресторан (открыт только на обед) с набором блюд, подходящим детям и детской посудой.
Хороший матрас и подушки в номере. Чисто и красиво. Часть пола на балконе выложена крупной галькой. Можно массировать стопы.
Минусы.
Кондиционер центральный и слабый по ночам. Не охлаждающий воздух. А дверь балкона с 20.00 не открыть. (Мы были в корпусе рядом с Rixy club) так как с 20.00 мини-диско на сцене рядом, а затем с 21.30 ночное супер диско за забором соседнего отеля. Супер-супер энергичное. Динамики они приобрели хорошие, так что за закрытой дверью балкона вибрация в теле ощущается.
Сочувствую гостям части эксклюзивных сьютов и посейдония вилл, они тоже близко расположены к соседней супер-дискотеке (смотрите на карте),
Можно было бы потерпеть вибрацию, но + ещё духота от неработающего кондиционера делали ситуацию более грустной.
Ни на мини-диско, ни на макси моя семья обычно не ходит.
Возможно для людей с другими интересами это не будет проблемой.
С утра неприятный запах в ванной из душа. Можно потерпеть. И лайфхак - надо включить душ. Запах уйдёт быстрее.
Следующий минус - супер диско днём около центрального бара, рядом с бассейнами. Убийственный, интенсивный, громкий техно-рейв. По-видимому для тех, кому надо взбодрится. Нам не надо. Поэтому было дискомфортно. И приходилось заткнув уши пробегать мимо.
Опять же, для кого-то это будет плюс.
В мини-клубе в течении дня есть занятия для детей, но на них надо записаться заранее. За день-два-три.
Если вы оставите ребёнка просто так в клубе - он будет играть в PlayStaiton все время. Так как оставленных детей не организовывают в общие занятия - игры. Тех, кто разбирается во времени и имеет силу воли оторваться от PS - может по времени пойти в комнату для создания поделки (в 10.00, 11.00, 12.00 и 16.00) на 20-30 минут.
Есть большая площадка на улице - но там в основном дети с родителями. Воспитатели детей на улицу специально не выводят и игр с ними не проводят. Поэтому оставленные дети неорганизованны.
В более простых отелях я встречала лучшую ситуацию.
Жаль, что в клубе нет никаких активных занятий и игр. Вообще. Дети поэтому в клубе не дружат и друзей не находят.
Занятия в кулинарной студии проходят раз в две недели. Это оригинально. 1 раз в 2 недели.
В красивом большом центральном ресторане шумно.
Музыка опять же довольно заметная. Чтоб ещё шумнее было.
Еда - обычная турецкая. Такую же я ем в турецких отелях, которые стоят в два раза дешевле.
Там правда очереди есть и не так красиво.
Здесь нет, но часть столов скудно освещены. Те, что не светлом месте находятся в большем шуме.
Море и пляж я видала и получше в отеле, в котором езжу летом. В Кушадасах. Там не так жарко. Я люблю, когда много рыб, комфортный заход и оптимальная глубина, чтобы дети могли нырять, но не тонуть. Здесь не так. Пляж как пляж.
Обычный.
Море в конце октября было комфортным, но на улице не жарко, поэтому дети купаться не хотели.
Подогреваемых бассейнов нет.
Вода в них на любителя. Купающихся мало.
Большой плюс - World Class и групповые тренировки там. Кусочек порядка.
Надеюсь мой отзыв будет вам полезен. Вы будете подготовлены и получите от отдыха то, что хотели получить.
Кстати, я искали отель, в котором будет чуть поменьше мата и гогота. Но по-видимому не стоит рассчитывать на это в низкий сезон.
И вы не рассчитывайте. Русские люди здесь ведут себя также как и в других турецких отелях. Расслабляются и снимают напряжение.
Всем любви
И спасибо, что вы тоже пишите отзывы. Они полезны.
10
Екатерина
Дата отзыва: 22 октября 2021
Добрый день, хотела бы написать отзыв, который возможно поможет кому то определиться с выбором.
Начну с начала. Забронировали отдых на 2 взрослых и ребёнка 5 лет. За несколько дней до нашего вылета, супруг заболел, и нам пришлось быстро делать перебронировку на его мать и добавлять второго ребёнка (инфанта) который по изначальным планам должен был остаться дома как раз с бабушкой. Каково было наше удивление, что за обмен супруга на его мать нам пришлось доплатить порядком 400$ и + доплата за инфанта. Нам ничего не оставалось как пойти на это. Так что имейте ввиду, если не дай Бог что то у Вас происходит, и Вам нужно делать перебронь, можете получить «сюрприз» в виде доплаты.
А теперь о туре. Долетели отлично, задержка рейса была на 30 минут. Встретили нас отдельным трансфером, хороший микроавтобус, чисто, доехали с комфортом около 40 минут до отеля.
В отеле заселили сразу, менеджер на ресепшине (не забыв намекнуть про вознаграждение) выдал номер в корпусе стандарт на 7 этаже вид с одной стороны море, с другой - горы. Номер не новый , но в принципе нас все устроило. Все работало исправно. Уборку делали каждый день, минибар пополняли постоянно (вода негаз, вода газ, колла, фанта, пиво).
Питание в отеле было отличное разнообразное, все правда было очень вкусно, в ассортименте большой выбор блюд из мяса, рыбы: лосось (запеченный, гриль, слабосоленый), сибас или дорадо. Были маринованные креветки, мидии, кальмары (лично мне не очень понравились, но это индивидуально). Турецкие лепёшки, булочки , оливки, всякие маринованные штуки, сыры, ветчина и тд было вкусно. Кондитерская замечательная. Отдельно хочу отметить наличие сухофруктов (курага, чернослив , инжир) отличного качества , а также орехи и мёд в сотах.
Море конечно прекрасное , горы и общий вид все очень красиво да и территория отеля супер вся в зелени. Что касается пляжа то заход в море не комфортный, лучше одевать специальную обувь, свекровь сильно поранила ногу. Бассейнов много но они не подогреваемые.
Детский клуб отличный , но есть пару пожеланий.
Отличный бассейн с горками , но за весь отдых ребёнок не смог там поиграть потому что вода была ледяная. Зачем нужен бассейн если дети не могут там плавать ? Сделайте его подогреваемым в «прохладное» время года.
Далее, для детей есть тематические классы по рисованию, музыке и тд. Учитывайте, что записаться лучше заранее иначе вас не пустят. У нас произошла ситуация с классом рисование , это был наш первый день отдыха и мы ещё не знали что к чему. Зашли в класс , преподаватель в неприятной форме ответила что вход только по записи. Ребёнок расстроился начал плакать, мы решили подождать. Преподаватель не помогла успокоить ребенка, и вообще вела себя очень отстраненно. Видно что опыта работы с детьми у неё нет. За время занятия не пришёл ни один из записавшихся, нам кажется что правило принимать детей исключительно по записи не правильное!!! Из всех кружков где нам получилось поучаствовать понравились игрушки из дерева, очень хороший и приятный преподаватель, играл, помогал детям и просто улыбался ! Спасибо ему он молодец.
Вроде бы все есть в детском клубе, но очень хотелось бы чтобы организаторы продумали игры с детьми на улице, ведь можно проводить множество развлечений на воздухе на территории детского клуба, ведь не все могут попасть в группы , и далеко не все дети хотят оставаться с аниматорами. Ведь получается, что придя в детский клуб, если ребёнок не записан в группы, не купается, родители сами должны думать чем увлечь своего ребёнка.
Также, в детском клубе есть ресторан и кондитерская
все вкусно, отличный сервис, замечаний нет.
Можно ещё много чего сказать, но наверное, на этом остановлюсь!:)
Спасибо отелю за хороший отдых!:)
6
genbel
Дата отзыва: 22 октября 2021
Посетили отель Rixos sungate с 18 по 25 сентября 2021 года.хороший отель с огромной территорией .Из минусов это очень каменистый вход в море и слабое освещение в номере .Особенно разочаровал завтрак для улетающих рано утром.хлеб и вчерашний суп и это отель 5 звезд.
10
tanyauboga19
Дата отзыва: 21 октября 2021
Отель супер !!! С погодой повезло! Еда и напитки зашкаливают! Вечерняя программа просто кайф! Планируем с друзьями приехать на следующий год! Ждём от Вас приглашения!!! Рады будем снова встречи с Rixos Sungate!!!!
6
alinaavershina
Дата отзыва: 19 октября 2021
Отель устаревший во всех смыслах. хоть мы и были в обновленном корпусе ,но это не уровень отеля с именем Rixos.
Лифты грязные.
один из главных ресторанов был то открыт, то закрыт((
кроме крутой детской зоны и частых концертов плюсов не много.
8
Lexus070
Дата отзыва: 19 октября 2021
Детский клуб отличный. Есть чем занять детей. Большой выбор блюд, что завтраке, что на обеде, что на ужине. А главное при отеле еда вкусная, чего нельзя сказать о еде в разных ресторанах за территорией отеля. В бассейнах вода довольно таки прохладная, даже в детском аквапарке, детям купаться не комфортно. Из множества бассейнов можно хотя бы пару бассейнов сделать с теплой водой, чтоб можно было с детьми поплавать. Попросили зубную пасту и прождали минимум 30 минут (если не час) пока к нам её принесут. Кстати эскалатор при ресторане надо бы проверить и отремонтировать. Пришли в ресторан он не работал люди по нему поднимались сами, я с дочкой на руках поднялся до половины и он поехал, я не удержался и начал падать с дочкой на руках, чтоб она не ушиблась упал на локти, в этом момент эскалатор остановился, я поднялся он опять поехал, какие-то неполадки в работе были. Правый локоть до сих болит, хотя уже неделя прошла с падения....
10
Андрей
Дата отзыва: 18 октября 2021
Хочу оставить свежий отзыв об этом замечательном месте! Только приехали с семьёй домой, но всё ещё там. Покупали стандарт, но по просьбе нас поселили в новый супериор с видом на лес Разнообразное питание: перепёлки, баранина, утка, индюшка, лосось, креветки,раки,мидии и многое другое. Территория чистая, большая, утопает в зелени, как будто находишься в лесу. С погодой повезло+ 27 - +30. Замечательный детский клуб. Много спортивных мероприятий. Есть сауна, есть хамам. Укромное место это фентези бар, с видом на горы. Алкоголь(пока не увидел сам и не попробовал, читал многие пишут что он только местный) виски: чивас, Блэк лейбл, Джек деньелс. Водка: Смирнов, абсолют. Текила сиера. Бейлиз и множество коктелей на любой вкус. Вечерние шоу и дискотека каждый день. Застали концерт Басты.Бывал во многих отелях, но этот оставил только положительные эмоции. Спасибо всему персоналу Rixos Sungate за эту замечательную недельку отдыха.Мы ещё вернёмся. Однозначно рекомендую!!!
10
Nadiia
Дата отзыва: 15 октября 2021
Отдыхали всей семьёй в Rixos Sungate. Попали на концерт Басты. Все было на высшем уровне. Еда в главном ресторане вкусная, много выбора. Персонал очень внимательный. Уборку делали хорошо. Каждый вечер были очень хорошие шоу в амфитеатре. Вернёмся сюда ещё много раз.
10
Анна
Дата отзыва: 15 октября 2021
Отдыхали с друзьями в Sungate в октябре. Попали на концерт Басты и Тимати! Все как всегда было супер. Обслуживание на высшем уровне. Еда вкусная, выбор алкоголя хороший. Персонал очень внимательный и сразу реагирует на любую просьбу.
10
Cherrutti4
Дата отзыва: 12 октября 2021
Высокого класса отель с внимательным персоналом, чистыми помещениями, разнообразным меню и детским клубом с высокопрофессиональным персоналом и многофункциональными помещениями, где дети могли и играть с персоналом, и с другими детьми, и заниматься с преподавателями, и изучать много нового - как музыку, так и ставить химические или физические эксперементы, а так же познавать робототехнику, основы кулинарии и много ещё всего другого...
8
Anna
Дата отзыва: 12 октября 2021
Отдыхаем в данном отеле уже неделю , пишу отзыв , находясь тут .
В целом все прекрасно : территория , Кухня , чистое море , красивая природа , просторный номер с отличным видом , интересные вечерние шоу как для детей, так и для взрослых. Приехала с друзьями, в номере живу одна , привыкла относиться к сети Риксос , как к очень безопасной , где весь персонал морально устойчив и вышколен вплоть до горничных , ведь это репутация . Но оказалось , что тут лучше не расслабляться 😅. При заселении часть налички оставила просто во внутреннем кармане рюкзака и на 4 дня вообще забыла и о рюкзаке и о деньгах , не проверяла их сохранность , на пятый день мы решили съездить погулять и каково же было мое удивление , когда я поняла , что денег в рюкзаке нет 🤷♀️ Реально, сначала глазам не поверила , думаю не может быть, ну это ж Риксос ! Перерыла все, хотя прекрасно понимала , что деньги я не доставала и не перекладывала , но мозг отказывался верить в происходящее . К сожалению поверить пришлось .
Обратилась на ресепшен, они конечно приняли заявление и сказали проведут проверку , но мягко намекнули , что раз в сейф не убрали , то извините , мы ничем помочь не можем , если только вор сам не отдаст . Все конечно верно , надо убирать в сейф и тд и тп, но просто в других странах в этой сети подобных инцидентов не было , жаль , что данный отель репутацию не выдерживает.
10
Татьяна А
Дата отзыва: 09 октября 2021
Любимое место, отдыхаем каждый год с самого открытия.
Приятно видеть, что отель меняется в лучшую сторону каждый год))
Персонал супер 👍🏻
Отличный вариант для отдыха с детьми. Rixi club - просто находка, много мастер-классов и различных развлекалок для детей
8
Naticik
Дата отзыва: 06 октября 2021
Всё отлично, кроме одного - невозможно забронировать столик на концерте! По порядку: приехав в отель в этот же день пошли бронировать столик, но как оказалось, что стоимость vip столов около 3000 € и столов всего-то 5 и те уже заняты на неделю вперёд. Мы любим этот отель, приезжаем именно в периоды концертов не один год, а приобрести стол не возможно! Не хочется с боем, бежать, чтобы занять хоть какой то бесплатный. В последний раз даже наблюдали драку за стол! Уважаемые руководители отеля, неужели нельзя изменить концепцию продажи столов этих маленьких которые на 4 человека .Сделать их платными, включить депозит и прочее? Почему солидные люди, которые отдали за хорошие номера по 500000 ₽ должны бегать как подростки занимая столики? Или искать лишний стул, чтобы тупо не стоять? Введя оплату за столы сразу отпадёт множество вопросов!А кто не хочет платить депозит могут стоя посмотреть концерт , эта картина у вас повторяется из года в год и оставляет неприятный осадок от отпуска!
10
Bayram S
Дата отзыва: 06 октября 2021
Прилетели сюда с большой компанией друзей на концерты Before Sunset! несмотря на ограничения Covid всё было организовано на высшем уровне! Территория отеля огромная и ухоженная, еда в ресторанах очень вкусная и разнообразная. Большую часть дня проводили на Fantasy Bar! Персонал доброжелательный, помогли во всех вопросах! Номера чистые, уютные. Уборка проводилась каждый день. Однозначно рекомендую этот отель всем! Нам всё понравилось, обязательно приедим еще!
2
Nicole
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Только сейчас смогла придти более менее в себя написать жалобу на персонал и в целом на отель Риксос Сангейт.
Накануне вылета , я самым жестким образом отравилась в отеле. Съела лапшу по-азиатски с овощами возле бара. Ровно через 2 часа я думала, что умру. Меня охватила рвота, диарея, температура, жар, трясло, онемели руки, жуткое головокружение, потеря координации, я не могла не то, чтобы говорить, я не могла дышать. Подруга позвонила срочно на рецепшн позвать помощь, упомянув, что я отравилась их едой, мне плохо и при этом у меня диабет, на что нам ответили, что скорую помощь мы будем ждать долго, к нам никто не придёт, нам нужно самим собраться, выйти из отеля, повернуть направо и идти в мед пункт. Так как других вариантов не было , меня начала подруга одевать и тащить до мед пункта, прихватив с собой мой паспорт. Я даже не помню как мы до туда доползли. Нам даже не предложили багги до туда доехать. На месте нам ответили, что для оказания медицинской помощи нам нужна медицинская страховка. Я стою не могу говорить, плачу, а он говорит, что нужна страховка. Мы возмущались минут 5, это ничего не дало, подруга побежала в номер за распечатанной страховкой. В это время мне измерили сахар, давление, цифры не показали, но сказали, что все ок. Я говорю я задыхаюсь .. на что мне говорят, что все ок, успокойтесь. Меня положили на кушетку и ждали страховку. Прибежала подруга со страховкой, начали туда звонить и её подтверждать … номер.. сумма… сказали оплатить 30 евро за франшизу, когда им подтвердили, что все ок, мы все оплатим помогите уже, мне поставили капельницу, капали минут 30. Спросили как я, я сказала плохо. Дайте таблеток хоть или ещё что-то, они дали рецепт, сказали идти по дороге , выйти из риксоса и налево - там аптека и там все можно купить. Меня подруга дотащила до номера и побежала в аптеку. А ночью нас забирал уже трансфер, поэтому не было ни времени ни сил ни здоровья все это высказать лично. Как я долетела до дома - спасибо Богу! Никто из персонала не позвонил, не подошёл , меня заставили идти везде самой. Если бы не подруга, я бы откинулась ещё в номере. А я отравилась именно их едой !! Они меня отравили и сказали все решать самой. Я в жизни не слышала, чтоб такое когда-то с кем-то произошло. Это что за отель?? Когда пофиг на гостя, который чуть не умер от вашей еды? Мне в жизни так плохо не было, когда я ползла по номеру и еле выдавила слова подруге «срочно вызывай помощь, я отравилась и кажется сейчас умру». Я продублирую эту информацию и на общую почту сети Риксос.
10
mbondarenko
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Отличный отель, всё на высоком уровне. Жили в главном корпусе в номере с видом на море. В номере все предусмотрено для комфортного отдыха. Питание разнообразное, много видов мяса, морепродуктов. Весь персонал отель вежлив и обходителен. Перед выездом с отеля у сына показал положительный тест на корону. Нас переселили в другой корпус, в котором и номер и условия были даже лучше, чем в номере, который мы бронировали. Мы пробыли на карантине 14 дней. В номер нам приносили всё, что нам было необходимо.
Отличный отель, однозначно РЕКОМЕНДУЮ!
10
Zaira A
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Отель очень красивый еда очень вкусная и все свежее. Вечером очень классный анимация хотелось бы отметить СПА зону очень красивая атмосфера приятная массажист все мастера своего дела всем советую пойти к Шорена и Махмуду руку золотые
10
bl0knina
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Обожаю этот отель , здесь есть всё на любой вкус и каждый найдёт что то для себя . Персонал очень приветливый и старается сделать отдых незабываемым и у них это получается . Территория огромная и шикарная .
8
vitalik
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Сдесь 4 год подряд даже по 2 раза в год ездили в целом довольны особенно детским риксим очень изменился в лучьшую сторону в целом отель стал как вторым домом дети на футболе в академии очень нравится им Тренера тоже зачёт толковые и Юрий Евгеньевич и Даня и Алехан каждий из них удилил нашим детям должное внимание и очень не приятно читать отзывы о том что якобы кто то уходил с Тренеровки такого не было отдельное спасибо Emir Boga менеджеру рикси клаба и руководству отеля за настоящий праздник футбола это было не что финал лиги чемпионов отдыхает .но с питанием надо что то делать однообразие уже надоело и надо научить барменов что если стаканчик упал на пол его нельзя уже использовать как то не очень .по поводу следующего года уже не знаем или сюда или в риксос белек но со что в риксос однозначно дети очень любят футбол а здесь он на высоте спасибо большое за выигрыш 3 дня в ленд оф легенд
10
Ксения С
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Отдыхали большой компанией друзей в Rixos Sungate. Десять лет не была в Турции, и была очень приятно удивлена качеством сервиса. Прекрасная ухоженная территория, множество занятий и развлечений как для детей, так и для взрослых. Детская вечерняя анимация просто супер. Попали на концерт Maruv!!! Вечерняя программа была TOP, спасибо большое Mehmet за организацию!
Несмотря на ограничения из-за COVID-19, отличная организация работы всех ресторанов. Очень вкусная и разнообразная еда. Работа шефа Recep на высшем уровне. В нашей компании есть и вегетарианцы, и аллергики, но для всех мы нашли подходящие безопасные блюда. Для детей во всех ресторанах есть отдельное меню. В Rixie Club самый вкусный суп. Ну а самые вкусные коктейли делает бармен Osman. Очень понравился Fantasy bar в глубине отеля, очень уютно и вкусно.
Спасибо менеджеру по работе с гостями Ulken за терпение и четкую работу.
В целом рекомендую этот отель как для party people, так и для семейного отдыха с детьми. Нам очень понравилось!
10
Анна
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Бархатный сезон в Риксос Сангейт😻😻😻
Отдыхаем здесь третий год подряд, отель очень нравится нашей семье своей атмосферой! Не такой шикарный, как в Риксос Белеке (отдыхали там в начале сентября), но какой весёлый!
Попали на концерт Зиверт-восторг! Детей сдали в Рикси клуб, до конца концерта))Отдых для детей и взрослых)))
дети с удовольствием ходят в футбольную академию. Спасибо тренерскому составу! Все на высоте! Читали предыдущий отзыв о тренере Юрии, отзыв очень похож на заказной! Посещаем каждую тренировку лично с супругом, следим за процессом-никто не уходит, дети только прибавляется. 16 сентября проходил грандиозный турнир. Наш сын выиграл три дня отдыха в Лэнд ой ледженси Риксос))) мы в полном восторге!!
А сегодня младшая дочь приняла участие в детском шоу, в амфитеатре. Костюмы, репетиции, гримерке-все серьезно. А главное эмоции))
Не хватает только деревянных дорожек на пляже к морю..заход хороший, но не удобно идти до воды.
В ресторане официанты стараются. Как и писала выше, все, что касается детей-супер!!
10
Ксения К
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Всем привет! Отдыхали в этом отеле в сентябре’21 большой компанией людей разных возрастов, но понравилось всем одинаково;)
Риксос сангейт - это огромная, я бы даже сказала Оооогромная территория, зеленая, красивая и очень «инстаграмная», если понимаете о чем я)))
Нашей дочке очень понравилось проводить время в рикси клубе. Все шоу и дискотеки были на высшем уровне. А какие там замечательные кружки по интересам… мы ходили на рисование и гончарное мастерство. Аквапарк и сама инфраструктура клуба тоже заслуживают внимания.
Нам с мужем очень понравились вечерние шоу, каждый день ходили с удовольствием. Спасибо Mehmet за такую организацию. В этом отеле много развлечений на любой вкус (очень насыщенная спортивная программа, дискотеки у бассейна, водные развлечения и тд).
Советую всем сходить в бар «Фантазия», там очень красивая подача и вкусные коктейли.
Но хотелось бы добавить одно замечание: добавьте в коктейльную карту 2 коктейля - pornstar martini и basil smash))
Еда в ресторане вкусная, разнообразная, и что очень важно- все противоковидные меры соблюдены. Хотелось бы отметить работу шеф-повара и всех официантов - все быстро, четко, вежливо) обедать мы ходили на море, там уменьшенное меню, но очень приятная атмосфера.
Служба guest relation тоже работает замечательно, у всех наших друзей не было проблем с заселением и номера дали отличные, и что самое важное- рядом, было очень удобно собираться на завтрак или ужин. Номер большой, в обновленном корпусе. Мы выезжали из отеля в 14, нам без проблем продлили номер.
Нам очень понравилось в Риксос Сангейт и мы планируем вернуться в следующем году))!
10
ahgav2021
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Большая ухоженная территория. Уютные номера. Чистое теплое море, ухоженный пляж. Доброжелательный персонал. Увлекательные шоу программы, дискотеки для детей и взрослых. Вкусная еда. Ненавязчивый сервис на пляже. Все прекрасно
10
Elena R
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Очень довольна отдыхом в Отеле «Rixos Sungate». Традиционно высокий уровень кухни в сочетании с удачно выбранным форматом сервиса в связи с ограничениями по COVID-19. Думаю, в большей степени, это заслуга шеф-повара г-на Ресепа. Благодарю его за умение в сложной эпидемиологической ситуации не только сохранить разнообразие и высокий уровень гастрономии, но и создать безопасные условия для отдыхающих.
Великолепно организованна анимация как в дневное, так и в вечернее время. Яркие развлекательные дневные программы у бассейна (танцы, водные развлечения…) и вечернее шоу как для детей, так и для взрослых. Хочу отметить Мехмета как талантливого организатора, скучно точно не было!!!
Я частый посетитель баров, поэтому не могу не отметить вкусный кофе, и разнообразие коктейлей. Особенно хочу поблагодарить бармена Османа за профессиональный подход к своей работе.
Благодарю Ülken за то, что ему удается создавать и поддерживать энергетику гостеприимства в отеле. Из отеля не хочется уезжать!!!!
6
Татьяна С
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Мы с семьей уже четвертый год отдыхаем в этом отеле. Мы релаксируем, дети занимаются футболом. Нас всегда все устраивало как в отеле, так и в академии, но в этом году нас ожидали неприятные сюрпризы. Похоже на издевательство над детьми, и над моим сыном в частности.
Подробно напишу, тк знаю, что руководство отеля читает этот сайт. Придя на первую тренировку, мы были слегка в шоке от увиденного: тренером будет 70-летний мужчина. В процессе тренировки участия он не принимал, в игре тоже, а только лишь отпускал неуместные шутки над неловкостью некоторых ребят. Такую картину мы наблюдали два дня. Некоторые дети уходили прямо в середине занятия, хотя раньше подобного не было никогда. Мое терпение лопнуло в тот момент, когда этот тренер "Юрий" назвал моего сына бестолковым. Какое право он имеет так говорить с детьми, с гостями отеля? Привычный прекрасный отдых был испорчен, сын ждал футбола, игр, а получил вот это. Мне жаль, что отель стал экономить на тренерах, такого мы еще не видели. Одно название, а не академия футбола, еще и за такие деньги...
10
Сергей Руссков
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Отмечали юбилей в отеле! День рождения в итальянском ресторане было феерическим и незабываемым! Аниматоры помогли организовать поздравления! Rixos Kids, Worldclass, eда в ресторанах, обслуживание в барах и территория отеля- супер!
10
AnZhi
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Единственный отель, кому ставлю 5⭐️
Отдыхали с ребёнком 5ти лет. Бонус приятный при заселении сделали- заселили в семейный номер с 2мя комнатами, вид на горы. Очень порадовал номер и вид. С ребёнком разделили комнаты.
Отель и территория огромные, заблудиться можно, что мы и сделали в первый день) Берите сразу карту на ресепшне.
Еды много, разнообразная. Голодными не останетесь. Очередь была только за креветками. Для малышей есть питание в баночках, молоко в упаковке порционной и йогурты. Для постарше детей картошка фри, курочка, рыба, рис, макароны, пицца, овощи. Фрукты были арбуз, дыня, персики, бананы, сливки, инжир. Все виды орехов, сладостей. И очередь за мороженным)
Детский клуб отличный. Развлечений много: и на улице, и внутри. Проходят каждый день занятия, нужно только записаться. Вечером 20:30 всегда какое-то шоу было. Из клуба за уши не выдернуть ребёнка.
Море чистое, отличное. Но пляж галька, что является минусом. Без обуви не войти, или войти как раскаряка и выйти так же. Можно и пораниться и больно ногам. Есть вход в море: пару матов с песком. Там всегда кто-то стоял, отмокал или с детьми на руках. Есть Пирс, можно понырять. Лежаки в час пик все заняты. С утра вещи побросают и ушли.
Ежедневные вечерние шоу были яркие и разнообразные. От гимнастов до Лободы.
Есть на территории шоппинг, пару магазинчиков, парикмахерская, где можно заплести любые косы, оптика.
Уборка в номере хорошая, убирались почти каждый день. Всё устраивало. Холодильник пополнялся ежедневно. Напитки б/а, пиво. Есть платная чудо полка с вкусняшками и др нужностями.
Можно погулять и за территория отеля. Там аптека рядом и местный шоппинг.
Аквапарк в отеле тоже порадовал. Один в детском клубе, для младшего возраста детей. Другой у пляжа. Ещё поезд колесил по территории отеля, можно было прокатиться с ребёнком, или без ребёнка, кружок 15 минут осмотреть территорию.
Есть снек бары с различными перекусами, смузи, коктейлями, мороженым. Несколько бассейнов, футбольное поле, мексиканский и японский рестораны. Боулинг.
Хоть и не люблю огромные отели с большим количеством людей, но этот👌🏼
Было весело. Ребёнок счастлив, а это главное.
10
nika0082021
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Отдыхаем в этом отеле уже много раз и нисколько не пожалели. Были на вилле в diamond club. Номера обновлённые, после ремонта/ супер. Меню в ресторане разнообразное и очень вкусное. Персонал работает отлично. На пляже была своя кабинка. Очень уютная. Обслуживали там тоже на уровне. Кормили целый день и были очень внимательные. Особенно хотелось отметить официантку Hilal. Очень приветливая, улыбчивая. Приятно было с ней общаться. Отпуск прошёл просто замечательно и без всяких проблем. Хочется быстрее вернуться туда.
8
Konstantin_trip
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Pool House terrace - прекрасные номера с выходом к бассейну. Мелкогалечный пляж разочаровал. То, что он узкий не беспокоит, а камни беспокоят. Без обуви входить некомфортно, даже если по подготовленной дорожке с песком, тк камни и крупная галька в воде. Или идти на пирс, там лестница + можно нырять.
Территория очень большая, можно потеряться. Для детей есть всё и даже больше.
Из необычного - отказали в утюге с комментариями "в целях безопасности". Поэтому берите отпариватель. Странно проводить конференции в отеле с такой позицией.
Сервис на высоком уровне, еда отличная, напитки тоже.
6
dolgikh1979
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Номер очень старый, у шкаф-купе двери сломаны, не двигаются, сейф не работает. Раньше всегда удивляло (смешило) когда люди фотографировали, описывали изъяны номера, вот сейчас настал и мой черёд возмущаться как за тааакие деньги можно селить в номера, в которых не было никогда не ремонта со дня открытия отеля. Отель очень старый. Один плюс - здесь практически нет отдыхающих.
8
Liana
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Отель не плохой, есть и плюсы и минусы, как в каждом отеле и у каждого они свои.
Начнём с плюсов:
1. Отель большой, большая территория, чистая и аккуратная, много зелени
2. Много лежаков на пляже и пирсе, места хватит всем
3. Не плохая еда, не сказала бы, что прям дают какие-то не обычные блюда каждый день, но еду на любой вкус можно найти)
4. Чистое море и нормальный вход в него, так же есть детский пляж, на нем полностью насыпан песок, поэтому с детками без пробоем можно плавать)
5. Для детей построили огромный городок Rixsi. Он просто огромный, про ребёнка можно забыть на целый день, он там будет занят и не захочет уходить
Пожалуй из минусов в этом отеле:
1. Наверное самое главное, это номер! Ну блин ребят, за такие деньги, и просто даже слово Rixos, с такими позорными номерами, как-будто Я в тройке отдыхаю. В номер честно сказать даже идти нет желания. Я сейчас не пишу о виллах, Я пишу про обычные стандартные номера. Одним словом ужас, от мебели до сантехники.
2. В плане еды, дают крабы раз в неделю, но успеть нужно в начале, придёте к 20:00 вам не достанется) так же и с другими деликатесами)
3. Смесь в отеле детей и молодежи. Видимо с открытием детского клуба, все начали приезжать с детьми, и вечером в клубе не понятно что, голые гоу гоу, взрослые пьяные люди и бегают маленькие дети. Не совсем понятно если честно.
4. Обслуживание, персонал, слегка на своей волне. Иногда так отвечают, как будто это они тебе заплатили и отдыхают у тебя.
В целом отеле не плохой, советую, но мы больше сюда не вернёмся) по крайней мере, пока не сделают ремонт в номерах 😉
4
Алиса М
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Отдыхали с друзьями 10 дней в сентябре.
В сангейте не в первый раз.
Ковид-ограничения принесли свою печальную ноту и эффект на этот отель:
1) Не работает больше половины спа зоны. Теперь никаких фрешей.
2) Благородство и антураж территории просто убрали из всего отеля. Никаких вам классных тематических сангейт фоточек. Всё, что есть: деревья, море, бассейн.
3) Отменили многие анимационные шоу. Как дневные так и вечерние. Остались только концерты со звёздами, dj по вечерам, гоу гоу только у основного бассейна
4) Закрыта часть бассейнов.
5) Закрыты основные ресторанные веранды. Только одну оставили.
6) Еду накладывают сотрудники. Разнообразие упало. Морепродукты так вообще исчезли из меню. Фреш соков нет. Десерты скудные. Из гарниров: макароны и картошка по 2 вида, рис.
Если сравнивать базовые отельные штуки, то:
1. Сервис хороший. Не отличный. Чем смогут-помогут, чем не смогут - будут отмазываться всеми возможными способами.
2. Все доп услуги по 50-100 евро. Кальян, массаж, фото, спорт. Качество всего так себе.
3. Уборка норм.
4. Номера зависят от корпуса. В 1 и 2 однозначно требуется обновление как минимум ванных комнат и шкафов всех. Новые корпуса как будто для гномов сделаны. Др даймонда мы ещё не доросли. Интересно конечно что там происходит. Вообще впечатление, что отель аггитирует покупать diamond.
5. Мы попали и на большое количество людей, и на их отсутствие (1-3 сентября) и на корпоратив какой то компании. В целом, у моря всегда есть места. Ну всегда. Мы читали отзывы и не могли понять, как возможно отсутствие свободных лежаков у моря. Это просто невозможно. У бассейна топовые лежаки заняты да, но дальше- тоже свободные есть и полно. Аналогично и с местами в аля карт. Всегда есть места. А нас было 7 человек.
Самое главное разочарование: достроен рикси кид и теперь этот отель по праву семейный, а не молодёжный. Детей какое-то дикое количество. Они всегда орут. Капризничают. Просто какие-то неадекватные создания. В общем, мы с друзьями сюда больше ни ногой. А когда будут свои дети- тоже ни ногой, так как нужно определиться отелю: голые бабы, кальян и концерты или дети. Как-то вместе это все организовать пока явно не получается.
10
Mikhail I
Дата отзыва: 09 сентября 2021
В начале сентября 2021 года отдыхали с семьей на VIP пляже Club Diamond отеля Rixos Sungate, замечательный сервис, отзывчивый персонал, высокое качество предоставляемых продуктов питания и алкогольной продукции! Отдельное спасибо управляющему Oğuzhan GÜNEY и администратору Gülay за организацию прекрасного отдыха и высокий профессионализм!
10
Tur
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Изначально номер который мне предоставили был чистый, аккуратный. Регулярно заходили на уборку. Отель чистый. Территория отеля огромная, можно сделать мини экскурсию на гольф машинке по территорию отеля. Попал на концерт Лепса. Звук качественный. Акустика хорошая. В течение дня проходят разные активити. Еда вкусная, разнообразная. Так же побывал на Mermaid ресторан. Персонал дружелюбный, сервис хороший. Так же есть разные бары для настроение. Есть ещё Fantasy Bar где я просто отдыхал, получал удовольствие. Бармены делали вкусные коктейли. В общем и целом сервис, обслуживание, возможности в отеле вполне мне понравилось.
6
Dmitry
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Отдыхали с семьей с 21.08.2021 по 02.09.2021. Заезд был ранним. С утра оформились на ресепшн и пошли на завтрак, после завтрака нам выдали ключи от номера. У нас был забронирован стандартный номер, но нам дали ключи от супериона. Номер 4331 тихий, нет шума от анимации, чистый с новой мебелью. Минусы по номеру - отваливалась ручка от ванной комнаты, сначала вызывали персонал, потом сам стал ее подкручивать, особо не напрягало и душевая кабинка протекала, после каждого приема душа были лужи в ванной, бросали полотенца напал и тоже особо не раздражало. Убирали номер хорошо и когда нас не было. В целом персонал весь приветливый и обходительный, почти все понимают по русски. После заселения пошли на пляж, лежаков свободных нет не у моря не у бассейна, у бассейна даже заставили все лежаками все газоны, но мест нет. В обед и ужин столик найти с трудом. Этот отель из-за ковида заполнен на 70%. Толпы людей кругом. Даже не понятно, что происходит в отеле если он заполнен на 100%. В целом в отеле очень мало свободного места для уединения, очень плотная застройка по всему отелю. Из одних каменных джунглей попали в другие😂. Вход в море не везде подготовлен, но можно найти место где заход в море удобный. Утром вставали в 6.00, шли занимали лежаки, купались и встречали рассвет. Рекомендую 👍. На приём пищи ходили пораньше и всегда занимали своё место. Через несколько дней плотность отдыхающих спала и проблем вообще не было. Питание в отеле очень хорошее, прям на 5+. Персонал быстро все приносил и понимал тебя, проблем не было. Но есть минусы- нет фрешей, нет тематических вечеров (мы так привыкли к ним), нет скатертей на столах, нет открытых веранд с видом на море, нет салфеток на столах (салфетки вообще жесть, как так-то!!! Садишься есть, испачкал руки, нужно звать официанта чтобы он принёс салфетки. Про эту мелочь, как и зубочистки забыл думать. Ну везде это есть, только в этом отеле с этим проблемы). Первый отель в Турции где нет вида на море из ресторана и нет открытой веранды. Из-за отсутствия этих мелочей теряется ощущение что ты на отдыхе в ресторане. Потомно спросить про активити - мы Активити не проводим из-за ковида. Мило, спасибо за заботу, но с учётом всей остальной вакханалии (отсутствуют замеры температуры, гости везде без масок и тп), отмена Активити-смешно и грустно… Хотелось бы отметить детскую анимацию. Для детей построен целый городок (отель в отеле). Внутри классы, веревочный городок, различные игровые комнаты, своя столовая и кофешки, свой аквапарк. Развлечения для детей любого возраста. Различные мастер-классы, вечерние программы и шоу и все это на одной территории. Детей принимают с 9.00 до 24.00 сами их кормят обедом. Наши дети сами просились и с радостью шли туда. За одну детскую анимацию хочется поставить отелю пять с большим плюсом, если бы не одно но. У ребёнка было день рождения в отеле. Пришли в анимацию, чтобы договориться поздравить ребёнка, нам говорят- мы всех именинников поздравляем только по средам. 🤦♂️но день рождения сегодня и сегодня четверг. Да же за деньги нельзя ничего заказать. В итоге моего ребёнка поздравляли 01.09 и одного, остальные дети уже уехали. Мы думали что поздравление будет наверное шикарное, с салютом и тп. Так как всех детей поздравляют. Подарили кепку и шарики😕. Т.е. это сделано для экономии на шариках и кепках? Да не дарите ничего, просто поздравьте детей в их день. Им приятно будет, а вам это ничего не стоить. В отели мы праздновали два день рождения. Комплиментом от отеля были маленькие тортики, скорее всего большие пирожные и «винная карта», по которой можно заказать в номер бутылку вина из основного ресторана. Т.е. обычное вино, хотя в карте написано про элитное вино. Очень скромно. Если бы к этому подали хоть тарелку фруктов и не много сладостей, не дорого, а выглядело бы на много лучше. Самый скромный комплимент, который нам преподносили в отелях. Самым большим минусом являются вечерние программы. Место где проводят вечерние программы никак не может разместить хоть 1/3 отеля. Все программы приходятся смотреть стоя. Т.е. вы платите за приглашённых артистов, а посмотреть их нет возможности. Или платите за 2500-3000 долларов за место на диване с обслуживанием. Многим это не нужно. И они хотят весь вечер пропрыгать. Но отель семейный и помимо попрыгать, хочется присесть и отдохнуть или просто за столиком посмотреть вечернюю программу. Такой возможности нет. В целом отдохнули хорошо. Но это не тот отель, куда хочется вернуться.
8
anettepretty
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Выбирали отель для качественного, веселого семейного отдыха (жена, муж и ребенок 3 года). Номер супериор (4234) заявлен как номер после ремонта, очень просторный, все работало. Но! Постель с дырками, полотенца уставшие, пляжные очень сильно уставшие. Классный аквапарк, суперские горки на любой возраст. Самый шикарный детский клуб с различными уроками (лего, резьба по дереву, музыка, плаванье, гончарное дело), детская площадка. Большой выбор бассейнов по всей территории. Еда. Это пожалуй то, что понравилось меньше всего. Очень однообразное меню, особенно сладости. Море продукты : дорадо, сибас, креветки, мидии. Говядина, баранина. Пюре и макароны. Супов выбор чичевица, овощной, редко куриный бульон(очень фу). Шикарные детские представления, крутая дискотека. Алкоголь практически не употребляем, не могу сказать, но шампанское хорошее. Красивая зеленая территория, много много сосен, воздух прелесть. Пляж : 3 штуки, особого восторга не вызвал, но чисто. Сервис на пляже явление редкое. Хотите чтобы рядом был нормальный бар, занимайте лежаки на пирсе. 3 месяца назад отдыхали в другом отеле, есть с чем сравнить титаник мардан палас. Там территория не богата зеленью, но еда вкуснее и разнообразнее и сервис намного круче. Если ехать с ребенком лучше в сангейт, есть чем занять , где гулять и конечно свежий воздух, аромат хвои.
10
Ксения М.
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Отель очень понравился, вчера был на концерте Насти Каменских, очень классная энергетика, хорошая организация.
Отель очень ухоженный, красивый. Приятный персонал.
Отдыхали с друзьями, весело провели время. Все отдыхают или семьями или парами, это очень хорошо для молодых девушек.
Номер мы взяли стандартный, нам было комфортно. Номер убирался хорошо, с этим проблем не было, уборка хорошая.
Напитки очень хорошие, есть выбор.
Ещё приедем :)
10
Альвина С
Дата отзыва: 08 сентября 2021
С друзьями отдыхали в Club Diamond, отдых классный! Diamond ресторан и вип Пирс отличное место для уединенного отдыха. Концерты организованны на ура. Концепция продуманная. Много различных услуг. Спасибо нашему бартеру Иса, на протяжении всего отдыха он занимался нами. Номера отлично убраны, все новое. Чистый номер и территория. Спасибо даймонд.
6
Anar A
Дата отзыва: 07 сентября 2021
прибыли 15 жена и дочка оказались ковид их взяли на карантин во время карантина ни один врач не пришел поинтересоваться как они.когда помешали на карантин сказали все за щет отеля но после карантина сообшили что наш отдых закончен если хотим остаться то надо снова заплатить за отдых . а говорили карантин за щет отеля но получилось все нааборот а когда хотел поговорить с руководством никто не счел нужным прити и обяснить мне зачем так получилось .Больше туда не вернусь противное руководство которое не сочли нужным прити и обьясниться
10
Sebastian S
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Чудесное сочетание гор и моря , очень вкусная еда , особенно локальные блюда . Отзывчивый и внимательный персонал . Особая благодарность спортивным тренерам за активную часть отдыха . Хорошо оборудован тренажёрный зал. Тренера охотно помогают и мотивируют , в особенности очень признательна тренеру Камилу за профессионализм , индивидуальный подход , познавательные и очень интенсивные тренировки . Rixy club для деток просто изумительный , каждый ребёнок может найти что-то для себя и развивать свои пассии и таланты . Уже 12 лет приезжаем в любимый отель не перестаёт радовать и удивлять ! До встречи в следующим году :)) Яна и Себастьян Сынус.
4
Tatjana K
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Отель на 5* не тянет однозначно! Требуется обновление сантехники, кроватей!
Плюсы:
1. Еда
2. Море и пляж
3. Много лежаков как у бассейна так и на пляже
4. Зелёная территория, деревья
5. Для детей
6. Спорт разнообразный на все вкусы !
Минусы, к сожалению:
1. Ужасно устаревшие номера, как в старом корпусе так и новом. Заказан был номер с видом на море. В номере нет даже чайника. Никакой инфо по отелю. В ванной комнате принадлежности и необходимая косметика имеется. С утра обнаружилось что туалет протекает и лужи в ванной. Поменяли номер в новом корпусе. Тоже самое - все устаревшее. На второй день засорилась канализация в душе.
2. уборка номеров ужасная! В принципе застелили постель, выкинули мусорное ведро и кое как помыли пол…
3. Балкон не убирали вообще, ни столик ни пол ни пепельницу неочищали…
2
Anton
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Нас разместили в основном здании, в котором не работала центральная система кондиционирования. Приходилось спать с открытыми дверями, чтобы был хоть какой-то сквозняк. Но это помогало мало и спать было тяжело. Персонал обещал прислать техника, техник приходил, прикладывал разводной ключ к стене, дёргал за балконную дверь и сообщал, что всё починил. После второго раза вера в техников Риксоса испарилась, и пошли мы ногами до ресепшн. Там нам предложили поменять номер, нас отвезли его показать, но кондиционер там работал в том же режиме - «гудит, но не холодит». Другой помощи от отеля не было.
Всё остальное было хорошо, еда отличная, спортзал классный, хотя заход в море был плохой - под водой лежат валуны с острыми краями, об который жена порезала ногу - ходили искать медпункт. Там нам бесплатно помогли, но по старой русской традиции мы подали евров десять медбрату на хлеб, а он одарил нас бутылочкой антисептика.
Если бы не кондиционер - был бы хороший отдых.
10
Olga Z
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Отдыхаем в Rixos не первый раз. И каждый раз, покидая отель, остаются теплые воспоминания и желание приехать вновь. Комфорт и уют здесь в каждом уголке. Огромная зеленая территория. Условно можно разделить на две зоны- для семей с детьми, здесь очень крутой детский клуб с аниматорами, разными развлечениями на любой возраст, аквапарк, веревочный городок и хвойный парк, свои рестораны для детей и взрослых и территория для взрослых- фитнесс-клуб, теннисные корты, спа-зона, бассейны с дневной программой и вечером классные шоу и дискотека с крутым ди-джеем. Отель так грамотно спроектирован, что ни разу музыка не нарушала наш покой. Отдельная благодарность mc Ксюше, которая умеет растанцевать любого, она профессионал своего дела и мы очень рады, что нам посчастливилось встретиться с ней вновь. Пляжи на любой вкус, есть детский пляж. Раньше как-то не сталкивались с таким в Риксос, но в этом году и здесь гости стали занимать лежаки на пляже полотенцами и уходить по своим делам. Я встаю очень рано- в 7 утра уже на пляже. И уже в это время все лежаки в первой линии были «заняты», хотя на пляже не было ни одного человека! Уходила с пляжа примерно в 11 и большинство этих умников так и не соизволили явиться на пляж. Это очень неуважительно и неправильно и должно как-то контролироваться персоналом отеля. На территории несколько ресторанов а ля карт, в основном ресторане сотрудники работают быстро и четко- сразу же убирают со столов, молниеносно реагируют на просьбы гостей. Отдельно хочу отметить официантку Молдир, это очень милая и скромная девушка была предупредительна и всегда была готова прийти на помощь. Антиковидные меры соблюдались всеми сотрудниками отеля. Ни разу я не видела, чтобы кто-то из сотрудников отеля позволил себе даже приспустить маску, поверхности постоянно обрабатывались, везде были наклейки для обозначения дистанции. Большой бонус- возможность бесплатно посетить парк развлечений The Land of Legend
10
Елена К
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Уютный отель в роскошном месте, внимательный персонал, вкусная разнообразная еда, развлечения для всей семьи на любой вкус, сногсшибательный миниклуб. Отдельное восхищение Dimonds club. !!!! Почувствуйте себя особенным). Будем возвращаться сюда снова и снова!
8
Dmitrii Lesnikov
Дата отзыва: 31 августа 2021
Коротко о плюсах и минусах:
Плюсы:
1. Еда +
2. Море и его чистота +
3. Пляж +
4. Ассортимент напитков +
5. Для детей + все есть
6. Спорт!!! +++ Вот тут хотел бы выразить свое почтение, уважение и благодарность всей команде World class, особенно Артему, Коксалу, Камилю и Екатерине. Ребята просто супер 💪🏽Ради их тренировок можно сюда возвращаться вновь и вновь. Сходи хотя бы на одну и них в день и можешь пить, есть все что угодно. Не поправишься 100% 🤣🤣🤣
Минусы, к сожалению они есть:
- уборка номеров
- обслуживание официантами (студентов понабрали на практику, а они особо не разбегутся 🤷🏽)
И ехать нужно не в августе, а в сентябре. Народу в 2 раза меньше становится.
10
Хатиа
Дата отзыва: 30 августа 2021
Очень довольны отдыхом , потрясающий отель, для детей просто рай, попали на 2 концерта выступала ЛОБОДА И JONY, кормят очень вкусно единственный минус номера в отеле уже староваты обновить бы ремонт, в душевой смесители старые , убирают каждый день и очень чисто, море просто райское чистейшая вода, сын сказал что хочет теперь ездить только в Rixos ❤️
10
Дата отзыва: 30 августа 2021
Отдыхали семьей с дочкой 16 лет. Скажу сразу - это тусовочный отель. Заселили нас сразу по приезду в 7.30 утра. Дочери захотелось , чтобы в номере было 2 санузла, пошли на рецепцию и нам дали номер с двумя санузлами на 1 этаже с выходом в бассейн и бар. Спасибо сотрудникам рецепции !!!!!Номер 5119 - шикарный номер. До обеда мы плавали у бассейна , а напитки нам разносили официанты с бара! Очень комфортно!!!!! В этом отеле полотенца можно брать без карточек в любом месте , а собирают грязные полотенца спецперсонал - очень удобно! Огромная территория отеля, лежаки занимать не нужно!!!!! Мест хватает всем. Есть детский клуб, аквапарк. Огромный комплекс для занятия спортом вместе с инструктором. Две площадки волейбола- муж остался доволен! Ресторан с огромным выбором морепродуктов, креветки крабы, красная рыба, перепела, баранина, говядина, утка - это разнообразие каждый день! Официанты летают, обрабатывают столы антисептиком тут же! Мне очень нравится , что все блюда Вам накладывают повара - это гигиенично и безопасно, не подхватишь ротавирус!!!! Если хотите тишины и красоты на ужин , советую сходить в Мексиканский ресторан - очень красивый вид на море! Ровно в 21.30 начинается развлекательная программа для взрослых, а в 22.30 Дискотека каждый день!!!! Тусоваться мы очень любим! Очень много мужчин, которые ищут свободных девушек!!!! Немного поволновались за свою дочь, буквально отбивались от противоположного пола. Ещё раз повторяюсь - этот отель для 18+. Если Вы не очень уверены в своей половинке, лучше выбрать другой отель! Много пьяной молодежи, но охрана в отеле очень серьезная. Были проблемы с WI-FI, особенно вечером и на пирсе, но потом вроде проблему решили. Нам на пирсе не хватило полноценного бара, в котором бы готовили пиноколаду и махито, в этом отеле таких баров на берегу моря нет, нам это не понравилось. Поэтому до обеда мы находились у маленько бассейна с шикарным баром. Плавать в море было комфортно, волн не было совсем из-за волнорезов , очень понравилось. Еще один момент, после 01.00 алкоголь в отеле не найти , даже на рецепции. Мы в час уже ложились спать, нас это не коснулось. Отдых получился на 5+ Ещё раз повторяю - шикарный отель для свободных людей 18+
10
Дата отзыва: 29 августа 2021
Отдыхаем в отеле много лет и всегда возвращаемся сюда как домой ! Самое главное в отеле - что отдых есть на любой вкус и для всех возрастов . Любите ли тихие спокойные вечера с друзьями или шумные дискотеки , великолепные шоу-программы или посидеть с кальяном в баре - все это есть . Ну а для детей это вообще рай : там для них есть все !
Ну и конечно отдельное спасибо всему персоналу - начиная с отдела бронирования , рецепшен все помогут сделать ваш отдых лучшим ! Отдельное спасибо всем работникам пирса , особенно Сабине - всегда все желания и просьбы выполнялись в лучшем виде ! Спасибо тренерам - это тот случай когда из отпуска приезжаешь в лучшей форме чем уезжал !
Мы обязательно вернёмся сюда !
8
Дата отзыва: 29 августа 2021
Гостиница неплохая но сервис желает быть лучше. Официанты в главном ресторане не успевают или тармозят приходилось напитки ждать по 30 мин. Еда повторялось так же небольшой выбор но покушать хватит. Нехватало в течении дня фруктов. Некоторые отдыхающие жалыволись почему нет другого пива,только один сорт. В прицепе по акции и харошей цене можно брать. Ценик завышен за такие деньги есть полутше. Но это только моё мнение.
10
Дата отзыва: 28 августа 2021
Любимый отель в который возвращаюсь снова и снова. Хочу отметить профессионализм всех но особенно Fantasy BAR , Samet chief, - этот человек творит невероятное!!! Шикарные коктейли! Особенно специальные, кофе, напитки, он выходит лично к гостям, учтив, внимателен, он душа этого бара!!! Ali,Turkuaz Rest,Veranda Rest. Lotus BAR . Спасибо огромное вам!!! Вы лучшие!!!! Внимательные, заботливые, люблю!!
10
Дата отзыва: 27 августа 2021
Отель понравился. ресепшeн очень хороший.
Все чистое. Прожили в новом номер - был чистым. Каждый день уборку делали..
В ванной было все что нужно и все чисто. Также территория большая, ухоженная и чистая.
Еда вкусная, сервис хороший. Спасибо всем за отдых!
10
Дата отзыва: 27 августа 2021
Уже 13 лет отдыхаем в Sungate, 6 год на виллах. За все 13 лет это был лучший отдых. На виллах новый ремонт, изменения в ресторане, подобрали отличный персонал, ко всем просьбам и пожеланиям очень внимательны. Мы отдыхали большой семьей. Снимали 2 виллы (в каждой по 5 человек) . У каждой виллы есть свой официант. У нас был Тунчай, отличный парень, очень исполнительный, ответственный, улыбчивый. К нему и обращаемся с любым вопросом. К каждой семье индивидуальный подход, чувствуешь, что люди очень ходят угодить. Главный менеджер всегда подойдёт, узнаёт, как нам отдыхается, все ли у нас хорошо. Сервис на высшем уровне, не к чему придраться. На море ходили на Пирс, там весь день напитки, еда, любые фрукты, турецкие сладости. Море великолепное, именно из-за него возвращаемся сюда каждый раз. Спасибо Rixos Sungate за то, что стал нашим вторым домом. Каждый год ждём новых встреч.
8
Дата отзыва: 25 августа 2021
Отдыхаем на данный момент в данном отеле и очень расстроены тем, что поехали сюда повторно. Первый раз отдыхали в августе 2020г и все было на высшем уровне. В этом году впечатление об отдыхе очень сильно портит персонал!!!
Первый недочёт был при заселении, мы приобрели номер с видом на море, заехали в номер, разложили вещи и только потом вышли на балкон, а вид оказался не на море, меня это не устроило. Обратились на ресепшн, нам подобрали другой номер, показали его, мы все согласовали и нам говорят вам нужно доплатить, но мы показали наши ваучеры где указана концепция номера и все решилось. В общем переезд и вся беготня заняла не мало времени и испортило настроение…
Приходя на ужин и обед очень часто вместо того, что бы тебе подать еду ее небрежно могут швырнуть в тарелку, хотя ты вежлив и стараешься улыбнуться, но это мало кого волнует, чувствуется, что персонал очень уставший и напряженный. И замечаем это не мы одни, а так же и другие гости отеля!
Администратор в kids club Анастасия (если не ошибаюсь) так же груба, звонили просили позвать ребёнка к телефону, так выслушиваешь бубнение, что она не может уходить с места и где я его должна искать и т.д хотя можно ответить более мягко и лояльно.
Уборка в номере очень плохая, сантехника в номере пошарпанная, мебель немного потрепанная, думаю для средней 5 это норма, а для отеля такого уровня, хотелось бы получить более лучший сервис!
Теперь о плюсах очень большая и ухоженная территория с всевозможными развлечениями.
В отеле замечательный организован спортивный досуг для взрослых, очень хорошие, профессиональные и вежливые специалисты.
Несколько раз в месяц проходят выступления разных артистов. По вечерам дискотека. Есть теннисный корт, боулинг клуб, хомам и др.
Еда в ресторане очень вкусная, выбор всегда очень большой, так же есть диетическое питание.
Не мало важно если едете отдыхать с детьми, то ваш отдых может пройти на релаксе т.к есть kids club с всевозможными досугами и развлечениями для детей разного возраста!
2
Дата отзыва: 25 августа 2021
Отель переполнен! Нет мест на лежаках ни у пляжа ни у бассейна. На ужине давка, ходишь с тарелкой 10 минут, чтобы подкараулить освободившейся столик. Вечерние шоу сомнительного качества и сесть опять же негде. Импортного алкоголя очень мало, в основном местный. Персонал перегружен от большого количество гостей, перегрузка ощущается на отношении к гостям (общаются сухо и нервно). При заселении в отель, мало того что дали номер более низкой категории, так ещё в номере была сломана ручка в санузел, не работала часть освещения, высота до потолка в районе 2,3-2,4 метра. Номер потом поменяли но ждали долго, постоянно напоминая о проблеме. Кстати номера внешне приятные, но Кондеционеры старые и не справляются. Уборка в номере плохая, хотя мы оставляли хорошие чаевые.
О сохранении социальной дистанции не может быть речи, так как сохранить ее здесь просто невозможно. Чувствуешь себя не безопасно. Еда в ресторанах однообразное, но на пару дней хватит. Невозможно представить как такое возможно в отеле с мировым именем?
6
Дата отзыва: 23 августа 2021
Устаревший отель, грязно везде, плохая Уборка , что в номере, что в общественной зоне. Единственный плюс -это отличный детский клуб. Персонал не вежливый, все делаю какбудто одолжение тебе. Полотенца пляжные плохо простиранны.
10
Дата отзыва: 22 августа 2021
Спасибо за отличный отдых, прекрасно организованный день рождения, большое количество положительных эмоций. Отель чудесный, еда великолепная, персонал отлично справляется со своими обязанностями. Отдельно хотелось бы отметить Сабину - очень отзывчивый, вежливый, приятный сотрудник. Так же получили массу позитивных моментов от дайвинга (три погружения), которые организовал Lèvent. А бармен на пирсе Berat выше всяких похвал. Вернёмся ли мы в данный отель? Конечно! И вам рекомендуем его посетить.
10
Дата отзыва: 20 августа 2021
Прекрасный отель!Очень дружелюбный и услужливый персонал.Вкусная еда и напитки.Девочки готовят очень вкусный кофе.Большая и чистая территория.Бирюзовое море и чистый пляж.Отличные горки для малышей и взрослых.Отель в котором стоит побывать хотя бы раз !Все понравилось,руководству отеля твёрдая пятерка!
4
Дата отзыва: 20 августа 2021
Обслуживание как в обычном дешевом отеле, все через чаевые. Уборки в номере нет, даже мусор не выбрасывают. Еда однообразная, но вкусная. Импортного алкоголя нет.
Зато всем хватает шезлонгов, чистое море, и хороший Детский клуб. Своих денег отель не стоит
10
Дата отзыва: 20 августа 2021
Нам всё очень понравилось 👍отдыхали с друзьями и остались очень довольны. Территория отеля большая и ухоженная. Заселили нас всех в номера после ремонта. Уборку в номере проводили ежедневно, в номерах можно было найти все необходимые. Персонал дружелюбный и обходительный. Анимация была каждый день. Еда было очень вкусной и разнообразной. Всегда можно было вкусно покушать в главном ресторане либо в Аля карт ресторане. В общем всем советую этот отель и конечно же мы сами вернёмся сюда ещё раз. Спасибо за отдых👍
8
Дата отзыва: 16 августа 2021
Отдыхали на вилле в Даймонд Клубе. Виллы в этом году только после ремонта, новые, классные халаты, полотенца. Понравилось, что по приезду добавили встречу с шампанским и фруктами, добавили привилегии - кабаны на пляже, услуги батлера. Все понравилось, кроме уборки виллы и обслуживание в ресторане даймонд клуба. Совет отелю - брать больше персонала русскоговорящего, так как 80% отдыхающих это бывшие страны СНГ. Персонал не знал ни русского, ни английского языка и это напрягало. Было сложно сделать заказ, не зная турецкого. И часто официанты путали заказы гостей или приходилось ждать очень долго. Помогал нам только наш батлер, он был русскоговорящий, но он не индивидуальный, поэтому ему сложно было везде успевать. А так, в основном весь персонал старается помочь своим гостям, и идут на встречу. Знаю, что менеджеры отеля всегда спрашивают мнение своих гостей и как правило стараются все исправить и улучшить. Поэтому надеюсь, что и в этот раз они прислушаются.
10
Дата отзыва: 16 августа 2021
Невероятно крутой отель с направленностью на организацию активного и потрясающе приятного отдыха! Огромная территория , классная Детская анимация ( детский клуб Рикси)! Спортивный досуг суперский! Особенно хочу отметить результативные , качественные тренировки у тренеров Димы, Саши и Кати! Это чистый кайф! Очень внимательные, грамотные тренеры, ориентированы на результат зорко и четко направляют, поясняют и ведут каждого! Индивидуальный поход, доброжелательны! Море позитива и драйва обеспечены, это просто улетные тренировки! Бодрящая и заводящая музыка, энергетика Димы, Саши и Кати обволакивает и нацеливает на продуктивную работу! За две недели я ощутила массу положительных эмоций, восторга и качество своего тела! Мышцы в тонусе , отличное настроение и только благодарность! Ребята, Вы лучшие!!!!! Команда 🔥
10
Дата отзыва: 15 августа 2021
Спортивная анимация на высшем уровне, отдельно хочу поблагодарить тренеров Пашу и Артема, это лучшее тренера которых я видел. На деюсь когда я приеду в следующий раз они будут работать в этом замечательном отеле
10
Дата отзыва: 12 августа 2021
Мы приехали в отель рано утро и сотрудники ресепшна дали нам номер через 20мин. Это нас очень порадовало, потому что мы были очень уставшими. Мы проживали в стандартном номере в главном корпусе. Номера не такие плохие, как некоторых отзывах, да, старенькие ну не так и страшно. Большой выбор блюд в главном ресторане. Еда вкусная, а повара позаботятся о вас. Rixos заставляет вас чувствовать себя по-настоящему особенным. У сестры есть аллергия к глютену и мы сообщили об этом девушкам из отдела по работе с гостями. Они настолько позаботились о нас, что даже создали специальное меню и подали очень вкусные угощения как в нашем номере, так и в ресторане. Девушки действительно отлично справляются со своей работой и очень добры к гостям.
Здесь проходят отличные анимационные шоу и отличные концерты. Шоу организованы очень хорошо и очевидно, что они работают с профессиональными людьми.
Мы ходили в детский клуб Rixy и нашим детям очень понравилось.. В отличие от других отелей, здесь есть много развлечений для детей. Есть также образовательные мастерские. Например, мастерская робототехники, мастерская рисования, класс с музыкальными инструментами и развлекательные комнаты. Все было действительно красиво.
Могу даже сказать, что это лучший отель в Кемере для отдыха.
Мы приедем снова в следующем году, всем большое спасибо.
10
Дата отзыва: 11 августа 2021
В этом году решили посетить два отеля сети Риксос и сравнить. В Rixos Premium Tekirova были в четвёртый раз (отзыв на их странице), а вот в Rixos Sungate приехали впервые. Конечно, наслышаны об этой гостинице и очень рады, что посетили! Сразу хочется отметить большую красивую территорию. Соответственно нет проблем со свободными лежаками и столами в ресторане и споров в духе «мы ещё в 6 утра занимали!». При желании можно лечь вокруг бассейнов (мягкие лежанки занимают всё же пораньше), на одном из 3х пляжей, на пирсе, у водных горок, в гамаках в детском клубе, либо просидеть день за столиком в баре. Использованные полотенца с лежаков убирают оперативно в течение дня.
Питание в главных ресторанах разнообразное, блюда повторяются, но всегда можно выбрать что-то новое. Были и лангустины, и раки, и утка, и лосось, и, конечно, баранина в разном виде. Ходили в два ресторана а-ля карте: японский и эгейский. Японский, скорее, суши-бар. Будет готовый большой набор роллов. На мой взгляд, 20$ не стоит. Эгейский – приятное разнообразие, вкусно.
DEM cafe как- то ни о чём, кофе вкусный, если заказывать на месте, но сладостей нет. В патиссерии на территории детского клуба с точностью до наоборот.
В 4 часа можно взять вок-лапшу или азиатский суп. Пообедать можно также в ресторане на пляже.
Отдельное спасибо за витаминный бар у бассейнов. В течение почти всего дня разнообразные свежевыжатые соки и смузи.
Иногда брали коктейли в Лотус баре, хорошие, но оригинальный мартини нужно просить отдельно, оригинального бэйлис не было. Замечательные коктейли делает женщина-бармен, к сожалению, имя не запомнили, вроде, на Э…
Обслуживание везде отличное, официанты подходят быстро, как в ресторане, так и в баре.
Главное, почему именно я выбираю сеть Риксос - это спорт. И тут Sungate ожидаемо не разочаровал. Обширное расписание тренировок на любой вкус и уровень подготовки, с 8ми утра и до 6ти вечера. К сожалению, всё не успеешь попробовать, а хотелось бы! Тренировки оригинальные, в спортклубах своего города редко встретишь. Огромная благодарность всем тренерам, кто помог хоть как-то компенсировать All Inclusive! Катя заряжала энергией и позитивом сразу с утра на йоге, помогала не запутаться в гамаке на fly йоге. Супер-профи Артём подбадривал на TRX и Flowing, когда пот лился градом, и казалось что больше ни одного бёрпи не сделаешь. Саша зажигала своей очаровательной и искренней улыбкой, своим позитивным настроем и тёплым отношением к гостям, поэтому прыгалось с ней особенно весело и в бассейне, и на батутах, и в ботинках Kangoo Jumps. Потянуть мышцы после тренировок можно под руководством Стаса (надеюсь, правильно запомнила имя), а вот попасть на AquaCycling к Диме не получилось ни разу за три попытки. Тут организация тренировок хромает, велосипедов на всех желающих не хватает, в борьбе за инвентарь побеждает сильнейший, либо более везучий.
В целом, если «барно-тюлений" отдых это не про вас, не хочется нарушать режим тренировок, то Sungate – идеальный выбор!
С номером нам повезло, слышали, что люди жаловались на тесноту, но наш 1807 был отличный с шикарным видом на горы! Уборка была тщательная, Зехра старалась, минибар пополнялся, никаких проблем не было. Территория отеля тоже всегда чистая, ухоженная, приятно смотреть и гулять босиком по лужайкам.
Развлечения. Диджей днем у бассейна, вечером после шоу на сцене у моря. Кто хочет, танцует весь день. Шоу, либо концерты звёзд посмотреть можно тоже на сцене у моря, правда, сидячих мест мало, готовьтесь стоять, либо оплачивать столики.
Мы были без детей, Rixy club не посещали, но видели, что развлечений там много для деток разного возраста, жалеешь, что уже взрослый!
Достойный отель! Безусловно хочется посетить вновь!
10
Дата отзыва: 06 августа 2021
Rixos Sungate посетили в 7-й раз. Отдыхали Семьей с 2 детьми (6 и 12 лет).
Отель всегда славился высоким сервисом обслуживания, но в этом году - сервис превзошел все ожидания!
Rixos старается как никогда!
Был контроль на каждом уровне обслуживания (ресторан, спортивная анимация, детский клуб, взрослая анимация).
Хотелось бы отдельно отметить:
1) Номера после реновации (современный дизайн, очень большие и удобные кровати, эргономика)
2) Rixy Club - шикарный детский клуб!
Порадовал и удивил новый формат - новые студии для детей (лепка из глины, танцы, музыка, резьба по дереву, Lego), новые развлечения для подростков (ди-джей пульт, бар для создания коктейлей). После занятий игры на гитаре дочь попросила записать ее в музыкальную школу.
Работу клуба продлили до 24:00 (то есть родители спокойно забирают детей после окончания взрослой анимации). Наши дети с утра просили отвести их в детский клуб и не хотели уходить.
3) Взрослая анимация после шоу - новый формат, который не оставит никого скучать.
Раньше, чтоб расшевелить гостей потанцевать, девочки выходили на танцпол и танцевали вместе с ними. В этом году - это совершенно другой уровень! Ведущий Денис и девушка MC так заводят публику, с ними вместе хочется петь, пить и танцевать одновременно. Ты чувствуешь себя самым желанным гостем на вечеринке.
4) Спортивная анимация - на высоте!
Такое разнообразие можно увидеть только здесь (йога, стреч, trx, джампинг на батутах, летающая йога). Тренера такие заряженные, такие молодцы!
5) Очень приветливый персонал в общих ресторанах - молодые девочки и мальчики очень внимательные, очень услужливые. Быстро убирают, быстро приносят напитки.
10
Дата отзыва: 06 августа 2021
Были в этом отеле уже третий раз, все как всегда на уровне. Приезжая в Сангейт чувствуешь себя как дома))) В отеле очень приветливый персонал и всё продумано до мельчайших деталей. К вам в Сангейт хочется возвращаться ещё и ещё, иещё не один раз))) Море тёплое, чистое, еда очень вкусная и супер большое разнообразие в выборе. Приятный плюс это концерты в отеле и шоу программы-они невероятные!!!! Были в отеле семьями и с друзьями, всем очень понравилось так как каждый нашёл себе занятия и развлечения)) Rixos Sungate это любовь:)))
6
Дата отзыва: 04 августа 2021
СПА очень рекомендую посетить!
Особенно попасть к специалисту Абдулла (надеюсь, верно запомнила имя). Его мне порекомендовали внимательные девушки на ресепшн Spa, когда я сказала, что у меня все мышцы болят от танцев накануне)) Оказалось, что он мануальщик и один из лучших массажистов, у которых я бывала. Ощущение после сеанса - «I believe I can fly”))
Поэтому если вы хотите восстановиться после перелета или чтобы вас ‘размяли’ между спорт.тренировками или танцами - очень-очень рекомендую пойти к нему!
Также для сестры и подруги, девушки подобрали специалиста с Бали и местную девушку-массажиста. Обе остались очень довольны посещением.
Спасибо!
Еще отдельно хочу отметить сотрудников water sports и активити. Ребята, которые работают на берегу с гостями очень вежливые и действительно стараются организовать всё от души (также общалась с тренером по windsurfing’у, произвел очень хорошее впечатление!)
Мы брали индивидуальную вечернюю прогулку на яхте “miss shadow”. Это стоит того!
Очень вежливые члены экипажа (капитан и помощник) были максимально внимательны и ненавязчивы!
На борту все удобства, закуски, напитки и возможность подключить свою музыку и, для особо «смелых» опускающаяся в воду платформа для удобного купания в море))
Остановились в живописной бухте, где нам подали очень вкусный ужин из морепродуктов, птицы и множества вкусных, качественных турецких закусок (должно было быть что-то еще, но мы попросили остановиться, тк много))
И даже фруктовую вазу (не вазу, а гору свежайших фруктов) украсили свечками в честь дня рождения.
Все в красивой посуде, бокалах, напитки постоянно обновляли и следили за порядком.
Катались около 3-4 часов и, даже втроем, не заметили как пролетело время: любовались, плясали, купались в чистой воде и наслаждались отличным сервисом.
Поэтому, если в д р у г вы в этом отеле, очень рекомендую прогулку на такой яхте!
Спасибо!
Плюс, хочу добавить к предыдущему моему посту, хочу добавить, что мы воспользовались предложением менеджера Guest service и провели вечер дня рождения на дискотеке за Вип-столиком (где официанты и менеджер были к нам очень внимательны).
А также мы смогли подождать поздний выезд из отеля в стандартном номере, без оплаты.
Благодарю за это.
И очень надеюсь, что отель примет к сведению озвученные нами пожелания, сделает сервис отличным для Всех гостей и мы сможем посетить отель снова.
Потому что место (территория и море) очень красивые, некоторые отдельные сотрудники внимательны и отличная команда в спа.
10
Дата отзыва: 01 августа 2021
Несмотря на ковидные меры, принимаемые в отеле, отдых стал лучше и качественней! Дождались, наконец-то реновировали номера 😍
Отдельное спасибо Марии с ресепшен, вот человек просто знаток и профессионал своего дела! Все вопросы решаются в миг! За всё гранд мерси! 😘😘😘
8
Дата отзыва: 01 августа 2021
Отличный отель для отдыха всей семьи. Дети могут быть заняты весь день в детском клубе. Взрослые ходить на море, в аквапарк и заниматься своими делами. Чистые номера, приветливый персонал. Для спортсменов лучшая фитнесс программа во всей Турции. Топ тренера проводят разные тренировки целый день, с утра до вечера. Есть йога, кроссфит, trx, tabata, танцы, персональные тренировки и многое другое! В этом отеле можно даже похудеть за отпуск.
10
Дата отзыва: 01 августа 2021
Большой плюс отеля- детский городок. Развлечения для разных возрастов детей. Организовано питание, зона для купания . Дети вместе с родителями могут отдыхать в детской зоне. Питание. Большой ассортимент мясных и рыбных блюд, организовано детское и диетическое питание. Развлечения -ежедневно дневная анимация, вечерние шоу. Обслуживание. Очередей нигде нет. Работа барменов, официантов - без нареканий.
4
Дата отзыва: 31 июля 2021
Мы всегда отдыхаем в РИКСУСАХ и вот пришло время Sungate.
Открываю я комнату а там буфет с киндерами и еще чемто за стеклом на ключе. Номер устарел уже так что если присмотреться там все разваленное ну это точно не уровень нормального отеля ЭТО ТВЕРДАЯ 3 звезды отель - для нас это был ужас так как в таком жыть точно не хотелось - кто то писал про сырость да она там есть. Очень странно что еще эти номера продают и люди не плют в лицо на рецепции а живут там. Наверно если это первый Ваш опыт 5 звезд и переход с 3 или 4 звезд то будет ок . Я до сих пор не могу понять как Риксус своим клиентам такое подсовывает - обновите ж уже номера - к Вам ж едут за определенным уровнем.
В итоги мы доплатили на месте ( и я так понимаю каждому клиенту говорят разную сумму) что б нас переселили в нормальный номер
Как не стыдно инвесторам и топ менеджменту еще в такое селить своих клиентов.
Очень неприятный осадок.
Очень не ожидала от Риксуса что такой "уровень комфорта" может быть.
В новом корпусе все ок.
Но с того опыта что у нас был - Риксус Белек , Риксус Терикова -это худший вариант ;(((
Риксус кидс класный - тооже обновлеенный - девочки молодцы
4
Дата отзыва: 31 июля 2021
Отдыхаем сейчас тут
Сняли на троих взрослых (друзья)номер Люкс Гранд (7500 евро из Мск бизнесом)
При заселении обалдеди - номер не только старый, но заляпанный и грязный (см фото). На просьбу переселить, ответили, что нужно доплатить еще около 1300 евро за лучший номер. Но мы изначально заплатили за улучшенный номер и повышенный комфорт!
Ответ менеджмента "у нас обновляются номера с 2020года" . Так следует тогда заранее предупреждать "есть номер дорогой, зато большой и грязный" и "есть еще дороже, зато обновленный".
- из трех телефонов в номере работал один (на нем вековая грязь)
- телевизор не работал. На след день заменили (почему нельзя накануне проверить весь номер)
- халата три, каждый день их не меняют на чистые, а просто уносят. Звоним, приносят
- заказываем напитки платно в номер, стаканы тоже не обновляют, а просто уносят
- пепельницу ни разу не оставили на балконе
- таблички "уберитесь пожалуйста" или индикатора нет. Пришла уборка, подошла, растолкала спящую подругу, та попросила убрать соседние комнаты. Пока убирали: громко разговаривали между собой, по телефонам.
В номере вековая грязь:
Окна "панорамные" (на самом деле обычные) ужасно грязные, выключатели, лампы, телефон, поверхности - липкие.
Это не ковид-опасно, зато дневной АНИМАЦИИ НЕТ, потому что опасно.
Аниматоры не ходят, не общаются,Чтобы узнать что и где будет происходить, надо постараться.
Есть теннис, волейбол и спортивные групповые (даже в +40 люди занимаюются - молодцы!) Но мы пьющие гости, а не спортивные)) где же развлечения для нас, ведь отель заявляет о себе как один из "тусовочных".
Вечеринка у бассейна, по словам аниматоров, на прошлой неделе была дважды, на этой, пока мы тут, ни разу не будет. Почему - не знают
Про дартс, бочу и тп, который вернули после ограничений во многих отелях, в тч других риксосах, говорят "менеджмент не хочет возвращать. гости пишут жалобы и вы напишите. При вас наверное не вернут, но может для следующих гостей"
Как так-то?
Из веселого - громкая музыка с 15 до 17 на бассейне, шоу в 21.30 и диско до 00
Спросили про стоимость ВИП столика на шоу в ДР подруги. Сложилось впечатление, что цену берут "от балды".
500 долларов (для нас за 400 в др), но туда входят все те же напитки, что есть в баре + фруктовая корзина. Неоправданно.
В дни концертов звезд стоимость вип 3000 евро за столик на 6 чел. Причем скидок для проживающих в номерах повышенной категории нет.
Напитки не на уровне:
- коктейли "химозненькие", но если пригянуться бармену и оставить чаевые, то делают более качественные, украшают ( На главном баре барменам респект! очень приветливые, шеф всегда спросит, все ли в порядке)
- кофе в ресторане Нескафе Аллегрия (кто хоть раз пробовал, знает, насколько это невкусно)
- смузи в смузи баре с жутковатым сиропом
- более качественный алкоголь, надо озвучивать, по умолчанию нальют подешевле.
Территория большая, но разобраться сложно. Карту не выдают, сказали = нет сейчас, пандемия. На след день другому туристу при нам дали...
Как собственно и не было для нас какого-либо комплемента при заселении в такой номер.
И самое неприятное, что озвучивая все это на гест сервисе, абсолютно нет ощущения, что они расстроены, что ты раздосадован сервисом и тд. Не складыывается впечатления, что "мы очень хотим, чтобы вам было комфортно и постараемся сделать все для этого" и уже начать делать. Хотя бы ген уборку в номере
Ответ один: я передам в департаменты.
На 4й день, когда уже стала просить встречу с менеджером личную, предложили поменять номер.
На вопрос: «почему, если это возможно сейчас, то нельзя было это сделать в 1й день?» гест релейшнз не ответили.
Менеджер потом сказал, что из-за праздников все номера были заняты. Сейчас освободились.
Но нам не было это озвучено, когда мы просили сменить. Нам не сказали «сейчас нет свободных, но через 4дня мы вас обязательно переселим». Зато сказали доплатить 1300евро.
Только поговорив с менеджером лично, В качестве извинения он предложил посещение а-ля кард (обычно 30долл с человека)
И бесплатно пустить нас в вип зону в др подруги.
Но, к сожалению, впечатление уже настолько испорчено первыми отсутствием реакции на наши жалобы, в течение первых трех дней, что уже и не хочется.
В общем, если вы хотите поплясать пару раз в день и "мысля позитивно" не обращать внимания на все описанное, тогда лучше выбирайте отель подешевле - музыка та же, сервис будет такой же невысокий, зато подешевле. (проверенно, мы частые путешественники)
Если вы хотите большую территорию и спорт, то приезжайте сюда, но ни в коем случае не переплачивайте за улучшенные категории номеров, тк это старая грязь и никакого сервиса
Если вы хотите доплатить и ждете высоко сервиса и удобств, то нет, пожалуйста не тратьтесь на сангейт, этого тут нет.
Не вернемся сами и не рекомендуем
10
Дата отзыва: 30 июля 2021
Отличный отдых в обновлённом отеле!!! Детский клуб после обновления доставил удовольствие всем детям в независимости от возраста:-) Подростки тоже остались очень довольны;-) Шатры на пляже после ремонта тоже выше всех похвал! Сервис по всему отелю очень хороший! Мы очень благодарны нашему Батлеру Исе за его помощь в решении любого нашего вопроса! Очень рекомендуем!
10
Дата отзыва: 27 июля 2021
Территория отеля: большая , зелёный, разделенная на зоны ( дети отдельно 😊).
Разнообразные развлечения и вечерняя программа с профессиональными актерами и певцами.
Номер( comfort) 5314 отличная планировка , удобная и вместительная мебель, современная ванная комната ( отличный напор в душе👍).
Питание в ресторанах на столько разнообразное и вкусное, что вызывает только восторг ! Никаких очередей, обслуживание быстрое.
И самое главное это работники отеля:
Все, профессионально и с радостью выполняющие свою работу , тактичные и готовые помочь !
8
Дата отзыва: 21 июля 2021
В сангейте отдыхали с женой второй раз. В первый все было отлично, в этот же раз, при заселении нас попросили доплатить 1000 евро, чтобы нас заселили, так как мы прилетели из России, а бронь у нас сделана через Германию. Мы были в шоке, потому что и в прошлый раз, в 2018 году, мы точно так же заселялись и слово никто не сказал, в Германии у нас есть родственники, которые сделали подарок и мы счастливые при заезде в отель слышим доплатите 1000 евро, иначе мы не можем вас заселить, либо предоставьте документы, которые подтверждают ваше прямое отношение к Германии. В целом документы мы то предоставили, только осадок от этого остался очень не приятный, так как при заселении, мы потеряли несколько часов, пока ждали родственников, которые смогут доехать до дома с работы и прислать фото. Абсурд полный. Не в одном отеле, не в одной стране, при такой же брони, никто ничего не просил.
Так что если вам кто то сделает подарок, будьте готовы к такой ситуации, считаю, что это со стороны отеля крайне не красиво!
Бронь оплачена, не важно из какого региона, так будьте добры, без лишних вопросов заселяйте сразу.
В целом в отеле все хорошо, еды много, разнообразна и отель развлекает гостей как может, тут вопросов нет.
10
Дата отзыва: 14 июля 2021
Достойный отдых в достойном отеле! Приехав изначально исключительно с позитивным настроением с таким же настроением и уехали.
Продумано всё как и для взрослых, так и для детворы!
Побывав раз в Сангейте остановится уже не получится!!
Не мог понять, почему некоторые мои близкие посещают ежегодно Сангейт, а некоторые и несколько раз. Теперь ответ очевиден. Кто бы что не говорил про другие Риксосы, именно Сангейт-это Классика Риксосов, которая никогда не устареет!
Всей большой команде Сангейта, начиная от официантов и до больших Bossов огромная благодарность!
Обязательно вернёмся!
10
Дата отзыва: 08 июля 2021
Отличная обновлённая детская территория среди деревьев, хорошая анимация, мастер-классы, аквапарк
Отдельного внимания заслужила фитнесс-зона: она расположена возле моря в небольшом стеклянном сооружении с навесом, можно тренироваться внутри или под навесом снаружи. Есть групповые занятия cross fit, cycling, aqua cycling, try. Отдельное спасибо профессиональному тренеру Артёму @temalift за высококлассные тренировки, знание множества техник, правильной оценки подготовленности клиента. Тренировки очень разнообразные, заниматься не скучно!
10
Дата отзыва: 08 июля 2021
Честно говоря, перед поездкой в Турцию в этом году, даже не рассматривала вариант Риксос Сангейт.В Турцию летаем на отдых с 2005 года, и были в Lu-go, Maxx, и других топовых отелях. В сангейт первый раз попали в 2012 году. И тогда он поразил своей огромной территорией, нереальной тусовочной атмосферой, зажигательными вечеринками, вкуснейшей едой, качественным алкоголем, крутым аквапарком и многим другим. Это единственный отель, в который мы вернулись ещё 4 раза, до 2016 летали каждые майские праздники. Так вот, начитавшись и хороших и не очень хороших отзывов про когда-то любимый отель, решили все-таки рискнуть и отдохнуть именно здесь. Итак про отдых в июне 2021:
1) отдыхали двумя семьями, летели Анексом, в отеле были в 6 утра, в 6:10 заселились в номера с видом на море на 3 этаже.
2) номера очень даже приличные, ничего особо не изменилось с последнего визита: в номере чистота, хрустящее белоснежное постельное белье.
3) В главных ресторанах ( на 2 и 3 этажах) все готовят очень вкусно, поварам огромный респект. Всего хватает, очередей нет. Фруктов разнообразие огромное: Черешня и Арбуз-просто бомба! Про турецкие сладости я просто молчу, чизкейк -это просто гастрономический шедевр. Правда, кто-то писал в отзывах, чтоб его застать, надо приходить к началу ужина. Официанты все шустрят, стараются очень. Вежливые и услужливые! Всегда есть свободные столы. На территории есть смузи и разнообразные фреши. Весь Алкоголь качественный, импортный.
4) пляжей много, лежаков хватает. Аквапарк достойный.
5) про Спорт зал и тренировки можно писать оду на пять листов: тренера все супер проффесионалы, про оснащение спортзала я просто скромно промолчу. Отдельное спасибо тренеру по боксу Павлу. С уверенностью могу сказать-это мега профи! Моя 17 летняя дочь, которая с детства занимается боксом, бегала на тренировки каждый день!!!
6) а вот итальянский ресторан а-ля карт не зашёл( обслуживание медленное, заказы перепутали….хотя, десерты и стейк из телятины были вкусные.
7) аниматоры и вечерние шоу тоже на достойном уровне. На дискотеке Музыка хорошая, даже мой не танцующий муж растанцевался) одно только пожелание- репертуар песен каждый день один и тот же( можно как-то разнообразить дискотеки? Потому что хочется танцевать только первые два дня, потом однообразная Музыка приедается.
8) рикси клуб-это даже не клуб, это отдельный отель для детей и подростков. Наши девочки 17 и 15 лет зависали там целыми днями: уроки вокала, игры на муз инструментах, лепка, рисование, плавание, теннис большой, настольные игры, плей Стейшен, свой ресторан и кондитерская, аквапарк и венечный парк, футбольная академия, баскетбольная площадка. Вообщем, наши папы тоже там подвисали) Большой привет девушке с ресепшена Арджин! Наши девочки за ней очень скучают.
Резюме: отдых наш удался на 100%, все ожидания оправдались. И я думаю, что в скором времени мы опять вернёмся в наш любимый Риксос Сангейт!
10
Дата отзыва: 08 июля 2021
Отдыхали в Rixos Sungate. Отель, в который хочется возвращаться!!!
Очень большая и красивая территория, невероятное море, каждый день был интересен как для нас с мужем, так и для низших 4х летних детей. Качественные и интересные занятия с детьми, много благодарности к сотрудникам Rixi club, и отдельно аниматору Джейде, дети бежали к ней, как к родной!
Отдельно хотелось бы отметить сильную сторону отеля в виде спортивных тренировок, их большое разнообразие и очень высокий уровень. Впервые попробовали такое интересное направление как flowing, очень интересные и эффективные тренировки, благодаря шеф-тренеру Артёму узнали и попробовали многое из современного фитнеса. В целом, отелем остались очень довольны!
10
Дата отзыва: 07 июля 2021
Добрый день!
Мы отдыхали всей семьей с 26 июня по 6 июля в Риксос Сангейте в executive villa! Хочу особо отметить что отель сделал отличную реновацию номеров и территории! Просто супер все! Мы здесь отдыхали два года назад и тогда впечатления об этом отеле были не очень хорошие. Отель был очень старым и все было мягко говоря подуставшее. В этом году остались только самые хорошие и яркие впечатления!
Особенно хочу отметить уровень сервиса на виллах и в павильонах! Батлер на виллах Иса самый лучший!!! Всегда с веселым настроением и всегда предлагает свою помощь. Даже в самых мелких вопросах. У нас не было никаких нерешенных вопросов. Спасибо ему и всему персоналу вилл!
Также очень понравился сервис на пирсе и в павильонах. Там менеджер Сабина всегда на высоте и персонал просто летает)
Очень понравился фитнес и насыщенность групповых женских программ! Инструктора очень профессиональные!
Спасибо большое руководству отеля за отличный отдых! Надеемся что будем и дальше приезжать в Риксос Сангейт!
10
Дата отзыва: 06 июля 2021
Отдыхали с двумя детьми с 24.06.21 -3.07.21 . Отдых можно назвать идеальным, нашим детям по 4 года отдавали их в рикси клуб , там с ними занимались профессиональные аниматоры , посещали различные кружки, отдельно спасибо Джейде, в это время мы принадлежали полностью себе)) Море просто кайф. Каждый день ходили в тренажёрный зал , на групповые занятия, особенно хочу отметить шеф тренера Артема))
Его тренировки это просто космос🔥💪
Однозначно вернемся)
10
Дата отзыва: 05 июля 2021
Сервис и обслуживание на хорошем уровне! Отличная возможность качественно заниматься спортом, тренеры халявить не дают - профессионалы! В восторге осталась от групповой тренировки на SUP доске - входит в стоимость тура!
10
Дата отзыва: 04 июля 2021
Отель на 150 звёзд ))) всё очень понравилось. Очень хочется вернуться. Другие отели не будем даже рассматривать. Всё было на высшем уровне и детский Rixy и ночной Rixos и море и пляж - всё очень понравилось. Питание разнообразное. Всё отлично.
6
Дата отзыва: 04 июля 2021
Rixos Sungate
Beldibi
Низкий уровень сервиса
795261216
У нас был забронирован номер с двумя комнатами, одна спальня и комната для двух маленьких детей 2 и 6 лет. На фото был показан очень большой диван и небольшая Софа. Ещё заранее мы связались с сотрудниками и утончили можно ли будет заменить этот большой диван на 2 кроватки для детей. С нами общалась сотрудница службы guest relations, она подтвердила и сказала, что все будет готово к нашему приезду.
В момент заселения, после перелёта ранним утром нам предоставили номер с диваном. Пришлось вернуться с детьми на ресепшн, показать переписку и после длительного разговора, номер с двумя кроватками нам предоставили.
Территория отеля большая, отличный детский клуб, но деток без родителей можно оставить только с 4 лет.
В основном ресторане еда вкусная, разнообразная. Есть огромный минус - официанты игнорируют, чтобы заказать напитки приходится бегать за ними в прямом смысле этого слова, попросить чистую тарелку и салфетки та же история.
Забронировали платный ужин в рыбном ресторане, еда вся очень жирная, морепродукты все во фритюре жареные, попался волос, впечатление ужасное...
После недовольств, которые были описаны выше, с нами связалась сотрудница, сказала что мы исправимся, средства списывать за ужин в рыбном не стали.
Также спросила как можем компенсировать неудобства. Мы предложили арендовать бунгало со скидкой. Нам подтвердили. Пришли утром на ресепшн, где аренда бунгало, в итоге нам сказали, что за эту стоимость только аренда шезлонга на пирсе. То есть никакой скидки в итоге нам не предоставили.
Сотрудница guest relations проявила себя как некомпетентный сотрудник. Просьба обратить внимание администрации на уровень сервиса, если претендуете на статус и соответствие сети Rixos.
6
Дата отзыва: 04 июля 2021
Обслуживание номеров на низком уровне, на баре и ресторане не хватает персонала, алкоголь плохого качества. Номера сами по себе хорошие. Что касается пляжа: детский ужасный(порезали все ноги об дно), взрослый пляж отличный.
10
Дата отзыва: 03 июля 2021
Была в четвёртый раз. Все так же скучать не приходиться. Тренировки на любой вкус, уровень и любое время, что для меня важно. Тренера высокого класса, молодцы на 💯. Детская зона с каждым годом лучше и лучше, дети не хотели уезжать. Коктейли , особенно на баре Фантазия, для детей и взрослых точно приготовленны с фантазией бармена))) единственный минус, музыка по вечерам в клубе, одинаковая и безвкусная уже второй год, как будто крутят по списку и повтором((( … хотя у бассейнов днём музыка прекрасная …
Обязательно вернусь!!!
8
Дата отзыва: 01 июля 2021
Только вернулись с отдыха. В целом территория огромная, зелёная. Неплохая анимация и детские зоны в синие клубе. В аквапарке не все горки работали. Питание среднее на 4. Обслуживание на 3. Официантов приходилось всегда долго ждать. За омлетами, яйцами и остальным постоянно очереди. Номер дали без нового ремонта, был староватый и пахло сыростью и ещё чём-то непонятным. Хотя выбирали отель изначально и из-за ремонта, хотелось нового. Но чтобы дали вам такой же номер с ремонтом, то надо было доплатить. Это корпус, где ресепшн с оранжевыми креслами. Вы вроде выбрали отель вип уровня, но нет. ВИП будете, когда оплатите место на вип понтоне или бунгало на пляже . Лежаков на пляже не всегда хватало, по территории лежаков много. Можно было лежать в тени под деревом на травке или у бассейна.
10
Дата отзыва: 01 июля 2021
Отель безумно понравился, особенно, хочу отметить тренировки и вся спортивная программа которая организовывалась каждый день! Люди которые любят спорт, даже на отдыхе - этот отель точно для вас!
Так же, отмечу, именно тренировки на сапах и кроссфит. Ведёт их Виталий, как по мне, самый классный, веселый и активный тренер! Большое спасибо и респект за весь труд который он делает!
Из плюсов хочу отметить:
-большая береговая линия мелкий песчаный пляж и галечный глубокий вход в море,пирс большой под трендом и на солнце;
-везде сосны;
-лежаки очень удобные как на пляже,так и возле бассейна;
-полотенца можно оставлять где хочешь,и брать сколько хочешь без карточек.
10
Дата отзыва: 21 июня 2021
Сервис в отеле на высоком уровне, обслуживание по нормам covid19, питание за стеклом, но оооочень лояльно и по просьбе все выдают в нужном количестве и без проблем. В отеле туристы ходят без масок, персонал в масках.
В отеле отдыхаем 3-й раз. Сангейт, как всегда на высоте. Но фишка отеля - это WorldClass зона с персональным тренером Виталием Сиренко!
Отличный, грамотный тренер! Доведёт вашу технику до идеала и поможет осуществить вашу мечту в приближении к идеальным пропорциям. Он умеет заряжать энергией и давать веру в свои силы! Всем рекомендую Виталия!
10
Дата отзыва: 12 июня 2021
Мы жили в отеле неделю, территория отеля огромная, персонал очень внимательный, еда на 5+, уборка отличная, горничные очень стараются, советую пойти в Итальянский и Китайский а-ля карт ресторан, ну очень вкусно готовят. Рецепшен и отдел по работе с гостями очень приветливы и всегда готовы помочь. Спасибо Сунгате
10
Дата отзыва: 05 июня 2021
Отдыхали во второй половине апреля 2021. Отель отличный, людей не много . Поэтому не было никаких очередей и толкучек. Персонал приветливый и внимательный. Еда в ресторанах разнообразная , выбор большой . Хочется отметить очень большую и красивую территорию отеля и очень протяжённый пляж с отличным заходом в море . Особенно впечатлил по своим масштабам Rixy Kids club. Разнообразие занятий и развлечений для деток всех возрастов . Молодцы ! Отличный отель ! Обязательно вернёмся снова !
10
Дата отзыва: 02 июня 2021
Отдых- всегда хорошо, а тренироваться с видом на море ещё приятнее!
В отеле, очень качественный спорт зал World Class!
Там работает грамотный специалист Виталий, тренер с большим опытом работы. Виталий- отличный тренер, даёт очень разнообразные упражнения, тренировки с ним всегда интересные и результативные!
Все четко, интересно, а главное результат тренировок появляется уже после 3-4 тренировки. Главное настроение и самочувствие после тренировок просто прекрасные!
Сапбординг- вообще классная тема, кто знает, тот поймёт)
Будем ещё приезжать и обязательно тренироваться!!!!
10
Дата отзыва: 02 июня 2021
Отличный отдых, сервис, персонал. Для детей есть все что угодно анимация, развивающие и полезные игры. Отдельное спасибо фитнесс центу wordclass и тренеру Виталию, Кросфит программы, утренние зарядки заряжают, мотивируют! Виталь привет с Сахалина! 💪
10
Дата отзыва: 02 июня 2021
Достойный отель, нам очень понравилось, приежали с ребята отдыхать, отель взрывной чёстно говоря, еда воооообще бомбаа, всякое ассорти голодными не останетесь, пляж вообще шикарный, территория шикарная советую приезжать всем, здесь не скучно RIXOS SUNGATЕ
10
Дата отзыва: 30 мая 2021
Все очень понравилось. Были здесь с семьей, провели очень хорошо отдых. Еда в ресторане очень вкусная. Были в китайском ресторане, и еда и сама атмосфера места нам очень понравилась. Детский клуб вообще поразил своими масштабами. Для детей самое то. Персонал всегда улыбается и готов помочь. В общем остались только хорошие впечатления. Обязательно вернёмся
10
Дата отзыва: 30 мая 2021
В отель приехали двумя семьями. Как говорится, отдых начинается ещё в самолёте, а я могу сказать, что отдых начинается с момента трансфера до отеля.
Как только Вы только заезжате в Кемер, то открывается великолепный вид нетронутой природы. Кемер это словно спрятаный городок окружённый горами и сосновыми деревьями.
При въезде в отель Вас встречает дружелюбный персонал ресепшн. Я понимаю, что в отеле на момент нашего прибывания было не очень много гостей, но тем ни менее процедура регистрации и поселение в комнату прошли очень быстро. Стандартное заселение в номер происходит в 14:00, но мы прошли в свою комнату в 11 утра, мелочь, а приятно.
Мы делали резервации на обновленые комнаты, за внешний вид и удобство комнаты могу поставить 5 балов.
В отеле есть политика "попроси - принесут " это касается всего: халатов, зубных щёток, бритвенных наборов, кофе и чайник. Нужно просто по телефону связаться с сотрудниками и ваши просьбы осуществляются.
По питанию всё замечательно, в течении всего дня есть что поесть, за исключением пары часов.
Так как у нас есть маленькие детки, нас волновал вопрос детского меню. В отеле имеется баночное питание а так же в ресторане официанты сказали, что обратившись к работникам Guest relation (кстати guest service может помочь вам и с массой других вопросов) совмы можем создать особое меню для наших детей, это нас очень порадовало и упростило наше пребывание в отеле.
Подбор персонала прекрасный, все очень отзывчивые и всегда готовы помочь.
Когда мы выбирали отель, мы искали что-нибудь, где можно не переживать за детей и их досуг и за НАС, родителей. Rixos Sungate сумел уместить в себе сильную детскую и взрослую концепцию.
В Rixy клубе дети могут посещать всяческие занятия, лепка из глины, музыка, танцы, рисование. Говоря коротко - пока дети в детском клубе, родители спокойно могут посветить время себе.
Из минусов только почти полное отсутствие анимации, но эта ситуация временная и напрямую зависит от государства Турции.
Надеюсь эта поездка была первой но не последней. Будем советовать всем друзьям.
10
Дата отзыва: 30 мая 2021
Отмечали с мужем медовый месяц в Сангейте.
По приезду сотрудники ресепшен быстро заселили нас в номер, а девушки с гест релейшен рассказали о бонусах, которыми мы можем воспользоваться в течении отпуска.
В главном ресторане всегда было много разной еды и достаточно большой выбор всего. Персонал вежливый и откликался на каждую нашу просьбу.
Мы остались очень довольны отдыхом, и думаю ещё не раз вернёмся.
10
Дата отзыва: 30 мая 2021
Мы приехали отдыхать с друзьями в ваш отель. Классно отдохнули. Территория отеля большая и ухоженная. Все было круто. Нас поселили в хороший номер. Качественный сервис и еда в ресторане и в А-ля карт ресторанов. Спасибо за отличный отдых.
10
Дата отзыва: 30 мая 2021
Хочу выразить благодарность Asli, которая делает самые вкусные и полезные коктейли. Кофе, молочные коктейли, смузи - все это сделано с любовью! Asli покорила мою дочь и меня своей добротой. Руководство отеля может гордиться своими работниками. Так же хочу поблагодарить Gonul, Gigsen и Emre за вкусный кофе и хорошую память о предпочтениях посетителей. Очень приятно, когда помнят, что ты обычно заказываешь в определённый момент дня)).
Отель большой и с каждым днем мы открываем что-то новое и интересное. Думаю будет интересно отдыхать в нем, как и семейным парам с детьми, так и молодёжи.
4
Дата отзыва: 29 мая 2021
Отель поехали спонтанно , были друзья , которые остались в восторге . Решили тоже поехать .
Отель ужасный ! Номера половина отремонтирована . Нас поехало две семьи нам дали номер после ремонта . Ночью на Голову упала тарелка . Сестре дали номер без ремонта . Номер с жёлтым кафелем и вонючем ковролином , останется надолго в нашей памяти ! Витамин бар . С соками из пакетов ( это наверно очень полезно )))) . Алкоголь очень плохо качества , от одного коктейля , голова очень сильно болела . Еда не вкусная была так же . Единственное что понравилось это концерты и DJ .
10
Дата отзыва: 29 мая 2021
Отличный отель , мы были во многих отелях Турции , этот самый лучший , так же уже не первый раз в сети Rixos , любимые отели, Sungate превзошёл все ожидание , полный Релакс во всех смыслах , мы очень довольны , обязательно приедем ещё. Питание шикарное , номера хорошие , территория огромная и стерильная чистота везде , персонал выше всех похвал
10
Дата отзыва: 23 мая 2021
Наш семейный отдых от начала до конца прошёл прекрасно. Мы сделали резервацию на стандартный номер. По приезду нам предложили просторный ренновированный красивый номер с видом на бассейн, чему мы были очень рады.
Побывали в интальянском ресторане, блюда, сервис и атмосфера изумительные. С семьей провели активный полный адреналина и приятных эмоций день в Land of Legends. Сыну очень понравились занятия в Rixy Club, особенно роботостроение, лепка и рисование. Спасибо Сангейт за прекрасный отдых и энергетику.
8
Дата отзыва: 23 мая 2021
Я побывал во многих отелях , это же один из самых лучших , которые я когда-то видел , после реновации, номера стали уютнее и поскольку нету наплыва людей , все официанты , повара , бармены , и остальные работники были очень компетентны и вежливы , также хотелось бы отметить большую территорию отеля , тут каждому свое : кому горки , для детей - rixy club , куча отличных бассейнов и баров , но отель не ид дешевых
10
Дата отзыва: 18 мая 2021
Отдыхали с семьёй на майские. Все развличения были отменены, но мы уже были настроины на это перед вылетом. Погода была супер, персонал в отеле делал всё , чтоб отдыхающие были довольны. Порадовал новый Рикси Клуб, ребёнок был в восторге.
Всё было на уровне, если бы не локдаун, было бы ещё лудше. Спасибо за отдых!
5
Алексей
Дата отзыва: 27 ноября 2018
Отличный отель, отдыхали 12 дней (маловато, только начали входить во вкус), во время нашего отдыха были 2 конференции докторов и сименс - никак не отразилось на нашем отдыхе, но может еда в ресторане, которой и так было море, ее стал океан!! Фрукты всегда: ананасы, виноград, хурма, бананы, мандарины, апельсины, яблоки, груши. Все было продумано, отель большой и людей 1500 человек конференции - мы не видели. Отличный не навязчивый сервис, хороший матрас, теплое море, большая территория.
Гезлеме на пляже готовят с невероятным количеством масла - невозможно есть, мы просили готовить совсем без масла - оочень вкусно, на завтрак брать яичницу и омлет тоже перестали, когда туда поставили дамочку, которая готовила гезлеме на пляже, опять вся яичница утопала в масле!
Гезлеме на пляже готовят с невероятным количеством масла - невозможно есть, мы просили готовить совсем без масла - оочень вкусно, на завтрак брать яичницу и омлет тоже перестали, когда туда поставили дамочку, которая готовила гезлеме на пляже, опять вся яичница утопала в масле!
5
Елена
Дата отзыва: 20 июня 2017
Всем доброго времени суток.
Никогда не писала отзывы, сейчас не могу промолчать.
Все последовательно: прилетели 17 июня, выбирали отель почти 2 месяца. После прекрасного опыта отдыха в Baia Lara, Barut Lara мы были настроены на такого же уровня отпуск. По прилету в 9 утра, нам предложили завтрак (пока готовится номер), сообщив, что будет номер family (мы воодушевились). Если будете пить сок, выпейте супрастин, у ребенка в 7 лет отек сразу рот. Номер, на самом деле, достойного уровня. Сразу скажу по персоналу: стараются, как могут. Но не возможно стараться, не владея ресурсом.
Пришли 17 июня в сауну - температура составила 48 градусов!!!! На здоровье всем! Впору шубку надеть. 4 раза звонили на ресепшен (не мы, другие посетители отеля), тишина. Кстати, если рискнете приехать отдыхать в отель, только в сауне дают свежевыжатый сок.
18 июня сотрудник ресторана (по предложению еды это громко заявлено) наехал на младшего ребенка каталкой с грязной едой. Малыш кричал, я просила, чтобы он остановился- результат царапины на лице и испуг. Пришла администрация отеля- уточнили номер и все. Ни извинений, ни комментарий. В этот вечер 7 раз выключалось электричество в отеле. Дети пугались, билась посуда. Опять безмолвие.
При нас официант разбил полный поднос посуды, порезы и шок.
Чтобы не подумали про меня, что я компрометирую статус отеля уточню, супруг не пьет алкоголь вообще, и никогда не пробовал. Приехал, вкусить зеленые арбузы, и корки дыни. Я употребляю пару бокалов.
Сегодня утром произошел апогей всего: мы стояли в очередь за помидорами и огурцами. Не смейтесь!!!! При этом полностью полностью отсутствовала посуда (тарелки). Про столы - тема отдельная. Стоишь и ждешь (если освободится), чтобы прибрали его.
Интересно, если ты платишь 307 000, можно рассчитывать на лучшее. Даже слюнявчики закончились на ужине, на просьбу принести, сказали, только завтра.
Сегодня подойду специально на ресепшен с просьбой переехать в другой отель.
Возможно, что кто-то счастлив, но наше пребывание даже посещение Егора Крид не спасает.
Не прощаюсь. Фото и результат общения на ресепшен выложу вечером. Верю в их сознательность. Если отель не способен разместить столько посетителей, то зачем выпрыгивать из своих трусов.
10
Александр
Дата отзыва: 17 октября 2016
Покупали тур в офисе в Дзержинском на ул. Угрешской. Огромное спасибо Анне за профессионализм и внимание! В отель написали письмо, что у нас День Рожденья и мы полетели в Риксос. На рецепшене в отеле нас поздравили и сообщили, что нас ждет не стандарт, который мы оплачивали, а де люкс с джаккузи и шикарными видами с двух балконов на 4 этаже!! В номере нас ждал праздничный торт и фрукты с напитками. В общем прием превзошел все наши ожидания. Сервис, питание и напитки все было на высшем уровне. Погода великолепная, а море парное молоко. 8 октября прилетел Тимати с концертом и мы славно повеселились на его выступлении. В общем отдых удался всем советую!
10
lapochka.abramo
Дата отзыва: 28 октября 2014
отдыхала в октябре с ребенком! отель выше всех похвал! питания такого не видела нигде, номера новые и чистые! развлекательная программа на 5+! всем рекомендую!обязательно вернусь еще раз туда!
6
nukarmer
Дата отзыва: 12 сентября 2012
Я в Сангейте отдыхала первый раз. До этого была в Амаре Дольче Вита, Дельфин де люкс, Марти мира, Айша и т.д. В целом отдых получился нормальным, но совсем не соответствовал ожиданиям.
Итак, по порядку.
Поселение. С этим проблем не было, подождали минут сорок. За это время позавтракали. Дали комнату с балконом, хотя мы заказывали без балкона, чтобы было дешевле, так что такой подарок порадовал.
Ном ера. Большие, немного уже потрепанные, но в целом, абсолютно нормально. Понравилось, что есть и ванная и душ отдельно. Мало полочек в номере, чтобы одежду складывать, но это зависит от того, сколько с собой барахла привез))))
Уборка. Нормальная, горничные милые, даже цветочки оставляли на одеяле (чаевые не оставляла)))).
Питание. Вот здесь полное разочарование. Согласна, что еды много, но она совсем невкусная, откровенные помои иногда. За девять дней проведенных в отеле, один раз давали утку и один раз тигровые креветки. Из вкусных блюд –баранина и говядина. В остальном, невкусные турецкие сосиски, овощи в странных соусах, картошка порошковая и рыба костлявая. Утром нет ни мяса ни рыбы. Только в ресторане Pino можно найти семгу слабосоленую. А так, на завтрак омлет, яичница, пончики, булочки, блинчики, причем куча варенья, шоколадной пасты, сахарной пудры, вообщем нифига полезного. Честно говоря, ожидала большего, питание абсолютно однообразное, все одинаковое все 9 дней. Что особенно удивляет, в ресторанах алякарте еда вкусная, наверное, потому что платная. Такая разница в качестве блюд просто ошарашивает. Для детей разные молочные каши на завтрак, но у меня малой молочные блюда не ест, а единственная каша без молока –гречневая. Было бы все отлично, но она недоваренная. В ресторане Fantasy дают борщ, отличный борщ, если вы платите деньги по вечерам в алякарте, но в обед, это остатки, причем без мяса. На мою просьбу положить ребенку в борщ мясо, положили малюсенький кусочек, один единственный, я была в шоке. Так же в обед там можно поесть бесплатно по меню, но качество еды просто ужас, такое ощущение, что готовят из остатков ужина. Гала ужина как такового нет, просто в субботу давали в главном ресторане утку и какие-то страшные турецкие котлеты. Я понимаю, что на вкус и цвет товарищей нет. Кому-то такое питание покажется отличным, вроде все есть, голодным не будешь, но это все я и дома могу поесть в три раза дешевле. Плюс, по сравнению с Амарой, Дельфином и т.д. еда просто на два с плюсом, то есть никакая. Также здесь самые невкусные лепешки из всех отелей, где я была. Я люблю лепешки с сыром, но в этом отеле сыр с каким-то очень горьковатым вкусом, как будто сыр позавчерашний((((.
Территория. Огромная, зеленая, ухоженная, но без шика. Тут на любителей, мне нравятся в этом плане такие отели, как Амара, Дельфин, Венеция, чтобы стиль какой-то был. А здесь, как наше обычная хорошая турбаза))) Красивый вид на горы.
Пляж. Песочный с галькой. Отдельный пляж для детей, где есть тент. Очень удобно, только он как бы расположен в заливе, и вода кажется немного застоявшейся. В море можно легко порезаться, там огромные острые камни, многие из отдыхающих жаловались, а моя мама все-таки порезала ногу. Еще там рыбы кусючие, если не дай Бог ранка есть, то именно туда и будут кусать.
Сервис. Нормальный. Стараются, просто не успевают. Все вежливые, если будете улыбаться, то и вам в ответ будут все добры.
Для детей. Здесь огромный плюс. Есть маленькое королевство для детей. Здесь отличный бассейн с горками, маленький ресторан для детей, батут (разделены дети по возрасту, что помогает избегать травм), ходит паровозик по территории отеля, и детская площадка. Плюс есть лошадки, кролики и гуси, так называемый мини зоопарк. Также есть клуб для деток от 0 до 2 и от 2 до 4 лет. Я оставляла сына (2,8 года) в детской комнате на 3 часа, чтобы съездить по магазинам, просто супер. Единственное, так называемый детский ясельный клуб расположен далековато от королевства. А детский пляж расположен в другом конце отеля от королевства, что крайне неудобно, потому что уговорить малышей пойти на море после бассейна очень тяжело, а если уговоришь, то, пока дойдешь до детского пляжа уже и сам не рад))))). В королевстве очень вкусное мороженое.
Еще одним минусом, на мой взгляд, является проведение конференций в отеле. Участники конференции трапезничают вместе со всеми в одном ресторане. В результате куча людей в офисной одежде снующих туда сюда по всему отелю. Понимаю, что кому-то это по барабану. Меня лично напрягало, приехала отдохнуть от офисных физиономий и одежды, я пришлось лицезреть их три дня. Плюс качество еды еще больше ухудшилось с их приездом.
Также пыталась покататься на яхте, два раза отменили из-за погодных условий, хотя погодные условия были идеальными, заморачиваться не стала, но какой-то неприятный осадок остался.
Анимация. Детская анимация великолепна, классные представления по вечерам для малых. Для взрослых постоянно какие-то развлекаловки, но я человек домашний, объективно не могу оценить))), кто-то пел каждый вечер, но мне это было не интересно. Из спортивных занятий мне не хватало баскетбола, но можно было пострелять и поиграть в другие игры.
По вечерам главный бар как муравейник, очень много народу, чтобы что-то заказать приходится долго ждать. Но можно сходить в бар на рецепции, там отличный дружелюбный персонал, вкусный зеленый и ромашковый чай (обожаю чай))), орешки, сухофрукты и т.д.
Ах да, чуть не забыла, на территории отеля постоянно работает доктор, но по страховке никого не принимает. Так что если что-то экстренное произойдет, то нужно будет или кучу бабок выложить или на свой страх и риск ждать пока свяжитесь со страховой, и пока за вами приедет машина, чтобы отвести в другой отель к доктору или в больницу. Так что болеть там ужасно дорого.
Я ездила от туроператора Корал, претензий к ним нет, молодцы. Пришлось за время пребывания отеля пообщаться с туроператорами Тезтура, снова порадовалась, что с ними не связываюсь, хамское отношение, построенное на выкачке денег. Я никого здесь не рекламирую и не продвигаю, просто делюсь опытом, может мне просто не повезло.
Ах еще, на многих рекламный фотках отеля можно увидеть красивый ресторан, окруженный водой. Короче, это ресторан для ВИПов, и если вы не живете на вилле, то вы его не увидите))))))).
В целом все. Отдохнула неплохо (я просто очень позитивно смотрю на мир)))), можно съездить туда один раз, но это максимум. Наверное, если бы можно было вернуть время назад, то выбрала бы другой отель. Второй раз туда точно не поеду. Надеюсь, что отзыв будет полезен.
8
koka_25
Дата отзыва: 05 сентября 2012
Доброго времени суток! Имея опыт отдыха в отелях 5* могу со всей ответственностью сказать, что данный отель очень хорош! Заселение заняло 5 минут, дали хороший номер без каких либо чаевых, и это при условии ,что в отель мы прибыли в 8 утра! Территория ухожена, везде чисто. В номерах убирали в первой половине дня, так что в послеобеденное время никто не беспокоил.На барах напитки импортного производства, не скажу что самые лучшие, но Балантайз и Абсолют встретишь не часто даже в премиум пятерках.Питание разнообразно, два вида мяса и два вида рыбы на гриле + куча видов всяких блюд с мясом и рыбой, много закусок, сладостей, все фрукты доступные в августе. Свободных лежаков на пляже и у бассейна достаточный выбор - хоть в тени, хоть на солнце. Анимация развлекает по желанию, но слава Богу не напрягает)) Все хорошо, но маленькая капля дегтя - при выезде рекомендую заранее заказывать боя для выноса вещей, так как прождали почти час и заставили людей ожидающих нас в автобусе понервничать.
Вообщем если есть возможность могу рекомендовать данный отель - надеюсь не пожалеете!)))
10
Avanturistka
Дата отзыва: 15 августа 2012
СанГейт огромный тебе привет от нас!!!! Как мы за тобой соскучились! Соскучились еще в тот же день как приехали домой!!!!! Как жаль что в этом году посетили этот ужаснейший Египет... Лучше бы поехали снова в СанГейт!!!
Питание супер!
Сервис, обслуживание супер!
Территория классная, есть где и посидеть в романтике и просто пройтись! Все красивое, без пошарпаностей!
Контингент отдыхающих тоже понравился, нет жлобства и хамства!
Питание отличнейшее!!!! Фруктов - объедайся! Мяса - то же самое, десертов ну как обычно не пересчитать видов тортиков и пирожных! Ребенку было весело, анимация на высоте!
Приедем еще обязательно в этот отель!!!!
10
maydanyuk1
Дата отзыва: 02 августа 2012
Отель нам очень понравился, очень большая зеленая и ухоженная территория есть где погулять по вечерам, что немало важно. Номера ухоженные. Питание просто супер, не знаю кому может не понравится такой большой выбор еды, на любой вкус. Мы отдыхали на VIP пляже то это вообще просто супер, такого ни в одном отеле не только в Турции но и в других странах не найдешь. Спасибо большое. Если мы надумаем поехать еще раз в Турцыю то только в Сангейт!!! Желаю процветания отелю, чтоб Сангейт и дальше продолжал радовать всех гостей с разным понятием про отдых.
2
hit_pc
Дата отзыва: 19 июля 2012
Поехали мы с семьей в Rixos Sungate в июле месяце отдыхать! Тезтуром! Первое тезтур обещал беспосадочный полет из Шымкента в Анталию, в итоге нам подогнали ужастный самолет малой вместительностью, который на один час приземлился в Актау на дозаправку, так как топливо не хватило, сервис в самолете авиакомпании скат был ужастный, сначало развезли сок, который был теплый как моча, потом еду с запахом, потом опять теплый сок, стюардессы там очень грубые, грубили всем, кто воззражал! Ну, наконец прилетеле! Тезтур не встретил, пришлось искать самим, потом они отправили на стоянку, где самим пришлось искать автобус, потом час сидели потели в автобусе, пока он наполнится, потом рывками поехали, гид каши не ел, еле говорил, никто почти его не слышал, поездка длилась 50 минут, гид гавкал тихо минут 15, потом утих в будке своей, приехали в отель, ждали рецепшен пока найдут рускоязычного, потом он невнятно объянил, и отправил на улицу искать кто проводит нас до номера, нашли и пошли в номер, номер душный, кондер не был включен, бар был тгорячими напитками наполнен, пошли в ресторан, который написан бесплатно, сказали только определенные часы, пока терпите! пошли на пляж, вид у пляжа просто ужасен, во первых кругом грязь, бутылки, мусор, ляжаки все грязные, по пляжу ходить не возможно, так как кругом острые кани и галька, вода не прозрачная как пишут. Далее пошли к басейну, вид нас ужаснул, да в бассейне вода прозрачная чистая, но вокруг, как на мусорке, ничего не убрано, кругом стаканы, кружки, баклажки, салфетки! И этот бардак до вечера так и не убрали, только с утра было убрано! Уборка в номере нормальная, но в номер даже расчетки стандартной не дают и иголки с ниткой, мыло дешевое, нет биде в номере, интернет еле ползает, телевизор дотопный. Бар пополняли как и обещали ежедневно, но горясими напитками, которые охлаждались только утром. Бар нормальный только один у центрального бассейна, остальные на 3. Работники почти все не вежливые, единицы нормальные! Вышли на улицу, у нас на свалке в городе Шымкенте чище чем на их улицах! Кругом валяютя бычкм и мусор. Даже возле лифта в отеле и то мусор кругом! Ксати свет тут часто выключают на 30 сек почти каждые 3 часа. Лифт не работал целый день. Позор отелю! Кто восхищается им тот не был в ОАЭ в 5* и не знает что такое чистота и сервис при отеле!
8
7rdya1
Дата отзыва: 18 июня 2012
А мне отель посоветовали родственники, отдыхавшие там год назад с детьми. Они наперебой рассказывали, какая там красота, и я обязательно должна убедиться в этом сама. Поехала убеждаться! Что сказать, территория впечатляющая, я поначалу даже путалась, куда идти. Ну, потому что не дорогу запоминала, а по сторонам глазела :) Там есть на что посмотреть - много красивых растений, некоторые из них цвели - чудо просто! И все такое ухоженное, видно, что много труда вложено. Номер понравился, просторный и уютный, очень чистый. Кормили хорошо, я в еде не привереда, но было действительно вкусно. Отдохнула замечательно, отель очень располагает к хорошему и комфортному отдыху.
8
Ярослав
Дата отзыва: 12 июня 2012
Приехали мы рановато, но нас быстро заселили в номер и рассказали, что и где есть на территории. Мы тут же пошли осматриваться - красиво, все утопает в зелени. Работники отеля здороваются, улыбаются. Мы задавали им массу вопросов и всегда получали корректные ответы. Развлечений хватало, представления были каждый день. В плохую погоду оставались в отеле - ходили в спортзал, плавали в крытом бассейне, иногда просто сидели в ресторане (алкогольные напитки, кстати, вполне приличные). Одним словом, хорошо отдохнули.
8
Маша_К
Дата отзыва: 11 июня 2012
В отпуск в этом году собрались вместе с подругами, этот отель понравился по описанию, решили съездить. В действительности - все чудесно. Встретили, как родных, сразу же отвели в номер. Впоследствии сотрудники пару раз переспрашивали, все ли нас устраивает и не хотим ли мы поменять номер. Мы не хотели, комната у нас была симпатичная. Убирали каждый день, белье и полотенца тоже меняли, приносили воду в мини-бар без всяких напоминаний. Кушали в отеле, питание очень даже ничего, был выбор всего: мяса, рыбы, овощей и фруктов. Официанты вежливые и ненавязчивые. Дружно посещали спа-центр, оздоравливались и омолаживались :)
8
Белла
Дата отзыва: 01 июня 2012
В отеле отличный сервис, обходительный и дружелюбный персонал. Номер у нас был большой, убирали ежедневно, вся техника работала. Мне понравилась анимация - вечерние шоу-программы очень интересные, не повторялись ни разу. Спа-салон замечательный, ходила несколько раз на массаж, после чувствовала себя великолепно.
stririna
Дата отзыва: 31 мая 2012
Отдыхали с детьми 8 и 11 лет. Очень понравилось. Дети в восторге. Они абсолютно не скучали. Им было очень весело. Шикарная детская зона и аквапарк. Огромный пляж с разнообразными тентами и шезлонгами. Классная вечерняя программа как для взрослых, так и для детей. Приезжают выступать (и это уже включено в стоимость) балет Тодес, группа Серебро, Фабрика, Тимати... Питание европейского типа, разнообразное, вкусное, сладостей и фруктов много. Очередей за едой нет. Как по мне, есть только два маленьких замечания. Если едете с детками до 3х лет - нет хорошего детского стола с перетертым, паровым... И второе, центральная зона отеля шумновата. Люди ходят как по улице туда - сюда. Но можно отойти от нее и отдыхать в других бассейнах или на пляже, благо места хватает. Территория очень красивая, ухоженная и ОГРОМНАЯ. По ней людей, при желании, перевозят на електропаровозике.
10
saftuf
Дата отзыва: 29 апреля 2012
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам отеля и ещё раз сказать большое спасибо за тёплый приём и высокое качество обслуживания!!!
Теперь по порядку начиная с вылета. Вылетали из Внуково в 4.30 туркишавиалиниями. Рейс без задержек. Прекрасное обслуживание. Вылетали обратно в 22 30. Таким образом сохранились целых два дня! Заселили через 10 минут! После выселения нам любезно предоставили наш номер без дополнительной платы до вечера и разрешили посетить обед и ужин бесплатно. Мы были приятно удивлены. Отель имеет очень красивую огромную территорию, много бассейнов и ресторанов. Подогревается только крытый бассейн. Несколько саун и массажный центр. Питание для несезона отличное . Погода в апреле 20 + свежо. Народ купался в море. Каждое утро я выбегала на пробежку и наблюдала как ведутся подготовительные работы к сезону. Выгребли весь песок с берега и завезли новый, убирали крупные камни, натягивали тенты, возводили какие-то конструкции, сажали цветы. Дай Бог здоровья этим замечательным трудолюбивым людям, которые с такой любовью и заботой готовят нам отдых .Мы с сестрой были очарованы этим местом и очень довольны отдыхом. Отдельное спасибо Саиде, Сергею и Лене. Обязательно вернёмся к вам весной.
9
SeverS74
Дата отзыва: 02 декабря 2011
Всем читающим - доброго времени суток.
Эх, опоздал я, конечно, здорово с добавлением отзыва об этом отеле - все почему-то руки не доходили... Но отель стоит того, чтобы написать отзыв, причем - хороший отзыв. В самом начале 2011 года побывал в полуторанедельной командировке в Rixos Sungate, и, даже вне сезона, отель произвел очень хорошее впечатление.
1. Отель, территория и номер.
Отель с очень большой, красивой, ухоженной и хорошо озелененной территорией, все очень чисто и реально красиво(все фотографии, которые Вы видели на его сайте, соответствуют действительности), чувствуется работа хорошего дизайнера. Отель состоит из 8-этажного основного здания, зоны 3-этажных бунгало, больших конгресс-центра и SpA-центра, торгового центра. На территории также находится несколько ресторанов (помимо основного на -1 этаже), кинотеатр, теннисные корты, баскетбольная площадка, площадка для картинга. Очень большие и просторные номера ( хоть в футбол можно играть - см. фото), в которых есть все необходимое для полноценного отдыха, включая халат/тапочки и регулярно заполняемый различными газированными напитками и пивом мини-бар. На -1 этаже находится главный ресторан, танц-пол и SPA-центр.
2. Пляж и море.
Пляж большой, в море выступают два пирса, в начале одного и на конце другого находятся небольшие рыбные ресторанчики. Во время моей поездки пляж ремонтировали и вся полоса вдоль берега моря была демонтирована; предполагаю, что летом там очень и очень здорово... Разумеется, рядом с линией пляжа в достаточных количествах находятся кабинки для переодевания, туалеты и душевые.
3. Анимация.
В конце зимы народа в отеле практически не было, поэтому из развлечений были только вечерние дискотеки (танц-пол находится на -1 этаже основного здания, прямо из лифта) и кинотеатр 6-D, с эффектом присутствия. Кроме этого, каждый вечер в баре, который находится справа от ресепшн - наверх по лестнице, играла живая музыка, каждый вечер - с разным репертуаром.
На территории отеля есть хорошая детская площадка и детский клуб.
4. Питание.
Питание - превосходное, очень вкусная кухня с очень большим ассортиментом блюд на любой вкус, ассортимент постоянно менялся, но качество неизменно оставалось на высоте. Спиртное качественное, хороших марок. Очень вкусный турецкий кофе подают в баре, который Вы найдете слева от ресепшн, спустившись по пологой лестнице вниз (кстати, этим же путем можно попасть из основного здания в конгресс- и торговый центры. К обслуживанию никаких претензий нет, официанты и бармены были вежливыми и предусмотрительными, часто понимали русский язык.
В лифте на специальной карточке указаны места, где можно перекусить в различное время суток.
Помимо основного ресторана, на территории отеля находятся еще несколько - чувствуется, что летом отель бывает забит "под завязку", и рестораны расположены рядом с зоной бунгало, конгресс-центром и на пляже, чтобы не вызывать столпотворения в одном месте.
В целом, от посещения Rixos Sungate остались очень хорошие воспоминания, отель абсолютно всем понравился, от души рекомендую
Желаю всем приятного и волшебного отдыха,
с уважением, Александр
P.S. Как и всегда, с удовольствием отвечу на любые вопросы касательно отеля, так что если возникнут - не стесняйтесь, спрашивайте.
10
Alenka.
Дата отзыва: 20 июня 2011
Замечательный отель!!!Мы были с детьми 4 и 7 лет.Детская анимация на очень высоком уровне.Питание на любой вкус, фруктов такое разнообразие, что перечислять пальцев не хватит.Персонал приветливый, отзывчивый.На территории много деревьев, цветов и всякой зелени.Красота не описуемая!!!Если любите прогулки на свежем воздухе-вам сюда, если не любитель пройтись то советую вам отель по меньше, там всё по компактней, а здесь очень огромная территория.Очень много с детьми отдыхающих, но детей не слышно, никто не ноет и не кричит, дети постоянно чем-то заняты.Удачного вам отдыха!
9
yanushka
Дата отзыва: 07 марта 2011
Отдыхали с подругой с 26 февраля по 5 марта. Все очень понравилось! В отель приехали часов в 11, на ресепшене попросили подождать, т.к. номер убирался, пошли в ресторан, успели на поздний завтрак. Когда вернулись - номер уже был готов. По путевке у нас номер был стандарт land view, однако у нас был просто шикарный номер (не знаю может они все такие), двухэтажный, на первом этаже - гостиная и душ, а на втором - спальня и ванная, вид из окна - на море и горы, в номере два минибара, два телевизора, убирался номер каждый день.
Еды - просто нереальное количество, очень разнообразная и вкусная! Очень много видов мяса, рыбы немного, однако хватало, несколько раз были креветки, кальмары и соте из морепродуктов. Из фруктов - яблоки, груши, апельсины, киви, бананы, Клубника, ананасы, грейпфруты. Огромное разнообразие сладостей, в том числе мед. Короче говоря - праздник для желудка. На завтрак в основном были фреши, пару раз какой-то гадостный сок, на обед и ужин - соки из пакета. Алкоголь я особо не пью, однако один раз заказали вино, было не очень вкусное. В барах - много коктейлей и алкогольных и безалкогольных, пила в основном безалкогольные из соков - вкусные. Повара - очень приветливые, готовят при посетителях, советуют блюда. Вобще ресторан мне очень понравился!
Не смотря на то, что вроде бы был не сезон, погода была отличная +20+22, очень тепло, солнечно, загорели хорошо, причем утром шли загорать к морю на пляж(там стоят лежаки), а ближе к обеду перемещались к бассейну, т.к. около моря становилось прохладно из-за ветра. Кое-кто купался в море, кое-кто в открытом бассейне. Мы же купались в крытом басссейне в отеле. Бассейн довольно большой с теплой водой. До и после купания пили фреши в баре возле бассейна, потом шли в бар la pateserie есть мороженое.
Вечером после ужина шли в Piano бар слушать игру на рояле, потом плавно перемещались в сангейт лонж, где каждый вечер должно было быть какое-то шоу, однако фактически там просто играл диджей. Один раз было караоке и один раз саксофон. Это единственный момент, который не понравился - отсутствие развлекательной программы вечером. Плановая дискотека Chaos начинается в 23.30. Пару раз досидели до нее, неплохая, обстановка и музыка - понравились, но из-за отсутсвия развлечений в период с 21 до 23.30 дождаться ее было тяжеловато. Аниматоры - 2 турка, русский знают плохо, вобще анимация никакая...но не сезон конечно...
Очень понравилась территория отеля, все очень красиво, со вкусом, природа обалденная, гора напротив создает шикарный вид, отельный парк - тоже очень красивый. Воздух - замечательный, так как вокруг очень много сосен. Народу было немного, однако в этот период там проходила какая-то конференция и было много русских. Думаю летом, когда людей много, то в отеле шумно и везде толпы народа. Не знаю хотела бы я туда поехать летом из-за многолюдности. Я люблю тишину и покой, а это как раз и было, когда мы отдыхали...
Персонал тоже очень приветливый, многие знают русский, кроме того есть специальный русский администратор, а также русская справочная по телефону 2000.
Очень удивили плохие отзывы...Я не могу ничего плохого сказать...Очень понравилось, поехала бы туда еще не раз с огромным удовольствием! Воспоминания самые хорошие!
9
gabriel55
Дата отзыва: 01 марта 2011
Были в этом отеле первый раз. и хотя 5 дней лил дождь не капельки не было скучно.развлечся даже в зимнее время вполне можно. питание на твердую 4, выпивка и бармены на 5. для любителей спорта отличный спортзал и басейн. есь неплохая сауна и турецкая баня в близости от басейна. также недалеко С-бар с фрешами. оживленная дискотека с хорошей музыкой хотя диджей бывает увлекается народными мотивами. на територии можна играть в прятки хотя и один раз т.к найти кого то нереально.
из всего увиденного негатив остался только от невеняемых соотечественников, которые сорят,грубят, матерятся, крушат фонари, дерутся . а так отель отличный .
8
Serg451
Дата отзыва: 22 февраля 2011
Туроператор «Пегас», авиаперевозчик «МАУ», город вылета «Донецк»
Перелёт: Вылет из Донецка был немного экстремальным – метель, снегопад. Посадили в самолёт, минут 40 обрабатывали каким-то раствором корпус – снимали лёд. Взлёт – 5 баллов. Посадка в Анталии – 4 с минусом (многих мутило, съеденный обед просился назад). Обратный вылет без особых нареканий, всё в норме. Отдельной темой хотелось остановиться на питании на борту и туда и назад: туда – 2 жареные охотничьи колбаски возможно и послужили причиной недомогания при посадке у многих пассажиров, обратно – овощное рагу с мясом (я нашёл у себя 2 кусочка размером 0,5 на 0,5). Питание на обратном рейсе явно не «МАУ» - вместо фирменных желтых коробочек красивая пластиковая упаковка. Работа персонала авиакомпании на уровне. Удивили 2 момента – туда: экипаж полностью мужской, обратно: в составе команды стюардов две женщины бальзаковского возраста - насколько я знаю, стюардессами работают до определённого возраста.
Аэропорт Анталии: Уровень суперовский, но при посадке обратно не понятно почему отобрали пустую пластиковую бутылку из под «Бейлиса».
Аэропорт Донецка: Будем надеяться, что новый терминал будет лучше………
Работа туроператора: По сравнению с Египтом – нареканий нет и даже наоборот. Встреча, трансфер в отель и обратно – всё вовремя, быстро, без замечаний. Отельный гид – Роман, замечательная работа – инфовстреча, экскурсии, сопровождение гидов – 5+.
Экскурсии: Мы ездили на 2 экскурсии – Демре-Мира (в зимнее время на Кекова не возят), стоимость 45$ с человека. Гид – Тамара. Информативный рассказ по дороге о истории Турции, Ликии и о городах, которые проезжали, ну и собственно о Св. Николае и г. Мира. Всё понравилось. Впечатлило огромное количество апельсиновых и лимонных деревьев повсюду, такое впечатление, что это местный сорняк. Обед проводят в г. Демре, в 50 метрах от храма Св. Николая. «Ресторан» - крытая тентом летняя площадка с длинными столами впритык к основному ресторану. Немцев почему-то повели именно туда на стульчики обтянутые белой тканью с розовыми бантиками, фиг его знает - может они по 100 евро платили за эту же экскурсию, сие нам неведомо. Собственно ОБЕД – гарниры: рис, макароны с томатной пастой, картофельное пюре (не рекомендую!!!). ЕДА – жареная «селёдка» (не поняли что это за рыба, но костлявая ОЧЕНЬ), «шаурма» - мясо(курица) жаренное на вертеле и срезаемое тонкими маленькими ломтиками. Ложат очень мало, попросил положить две порции, мне с очень недовольным видом кинули ещё два ломтика.
Салаты – помидоры, огурцы, капуста. Сладкое – большая корзина с апельсинами!!! К этому моменту вы уже увидите их столько повсюду, что пойметё мою иронию.
Вторая экскурсия – Фазелис-Тахталы-Улупинар стоимость 70$ с человека. Гид – Нариман, очень хорошая подача информации, нареканий нет. Подъём на гору Тахтали в фуникулёре на высоту 2365 метров впечатлил, всем рекомендую. Обед в Улупинаре (посёлок, в котором находится форелевое хозяйство) ресторан «Botanic», столики на берегу горной реки: нормальный уровень питания, на выбор предлагают форель, бараний люля-кебаб или куриный шашлык, всё это с гарниром, салатом и вкусными лепешками. Во всех экскурсиях напитки не включены, даже вода. Если кому интересно, у меня остался прайс от Пегаса, могу написать что и почём в этот период.
Отель: Очень большой, очень красивый. Номер «стандарт» для двоих выше крыши. В ванной – ванна, умывальник, душ, туалет, пенки, гели, мыло, фен, полотенца, тапочки, халаты и т.д. – всё есть. Первые два дня жили с видом на море и горы. На третий день утром позвонили, попросили переселиться из-за ремонта. Предложили номер Sea View. Сами всё перевезли, в качестве компенсации шампанское и фрукты в номер. Первые два-три дня будете «наворачивать круги» по отелю, потом освоитесь и на проход к месту назначения будет уходить намного меньше времени. Питание происходит в главном ресторане «Pino Restaurant» на первом этаже, рядом с ним находится закусочная «La Patisserie» тут можно с 15:00 до 18:00 очень вкусно перекусить и покушать мороженое. Очень рекомендую бутерброды с сёмгой с пивком. Есть 4 А-ля-карте ресторана, мы были в Эгейском и Итальянском – 10 долларов с человека за вход и заказывай что хочешь. Очень вкусно готовят, думали ещё в Китайский и Японский пойти, но передумали, итак всего хватало с головой.
Выпивка – всё что хотите, коктейлей одних штук 15, все не перепробовали – по мохито в основном заезжали и по водке «Абсолют». В меню каждого бара платные напитки отмечены красным в конце меню, их там мало штуки 4 или 5.
Море и погода: 18-19 градусов днём, солнце, ночью прохладно. Вода около 15-16 градусов, но ноги мочили. Купаться холодновато. В СПА крытый бассейн, очень большой, плюс два джакузи. Тут же фреши делают.
Персонал: Никаких нареканий, даже наоборот. Единственный момент был, когда захотели поиграть в боулинг. На ресепшн толком никто не знал работает ли он. Каждый говорил по разному. В итоге узнали кто отвечает за него, и пошли прямо к нему – это люди из магазина в отеле, на входе газетный лоток, в самом магазине детские игрушки, сигареты, еда – не ошибётесь. Там всё быстро решилось – 8 долларов с человека за игру (20 бросков). В любом баре вам без проблем дадут баночное пиво с собой, орешки и т.д., берёте пакет, нагружаете и идёте играть.
Выбирались за покупками в Гейнюк, цены сейчас очень хорошие.
Если будут вопросы отвечу с удовольствием.
8
Svetlana_Ign
Дата отзыва: 09 декабря 2010
Ничего категорично плохого сказать об отеле не могу. Из минусов - иногда на территории утром видела неубранные банки после ночных тусовок, пару окурков на пляже. Что порадовало, характеристики отеля, сервис, кот. перечислили в фирме, где выбирали тур (Всевед Тревел) не опроверглись, а из минусов кот. читали в отзывах соглашусь лишь с тем, что вход в море не совсем удобный для тех у кого нет коралловых тапочек (я такие всегда вожу на любое море). Сама территория очень зеленая, большая, есть не только кусты, но и сосны, что довольно приятной делает прогулку по территории отеля днем. Питание более чем разнообразное, даже была русская кухня: пельмени, борщ. Я вообще больше любительница бассейнов, чем моря; поэтому бассейн с необычной формой (ветьеватый), просторный, с теплой водой и прекрасным видом из него на территорию и море меня очень порадовал. Номера чистые, вода в номере не пахнет ни хлоркой, ни чем-то другим неприятным (как иногда я встречала в других отелях), убирали каждый день на совесть.
7
alexsas1
Дата отзыва: 14 августа 2010
Мы приехали в отель в 5 утра и нас не пустили. Гид предложил поехать в хамам. Вы бывали когда нибудь в 5 утра в хамаме .да еще в городе. Сколько мы потом не разбирались и на рецепшине и с гестрелейшин все бестолку. внимательно слушали ,сваливали друг на друга гид на рецепшн и наоборот.и так ничего и не добились.Сказали что это новшество отеля Рихсос сангейт
2. Номера убирают плоховато, персонала сразу видно не хватает и МУЖИК который у нас убирал не успевал, бывало что и 5 вечера убирает
3. В ресторане очень много народу, еды много, но все же она однообразная. Столов свободных вечно нет.
4 Из плюсов конечно хороший городок для детей и аквапарк
5.Молодцы девочки официанты на роликах на всей территории.Нас они всегда посещали тк давали всегда на чай.
6 Из анимации ничего . точнее только дискотеки и ВСЕ.
7 Платный интернет -минус
8.территоря огромная вот не знаю плюс это или минус бальше минус так как все и не увидел.
Общее впечатление неплохо, но в другой раз уже туда не поеду и друзьям рассоветую.Всен же неприятный осадок на душе остался. Да недавно прочитал еще об одном новшестве что отели Рихсос хотят отменить в Турции all inclusiv это вообще оттого что зажрались.
Ехат или не ехать решайте сами. Поверьте был во многих отелях и не придираюсь просто без причин.А тут остаются вопросы.
8
nadiyakiseleva
Дата отзыва: 30 июля 2010
Отель супер!Питание, анимация как для детей так и для взрослых на высоком уровне. Уборка и смена белья ежедневно. Чистота везде. Лежаков хватает всем. А что касается отношения к нам, то мы не испытали никакого дискомфорта. Относились к нам так же как и ко всем. Советую, не пожалеете.
9
Antonina-25
Дата отзыва: 19 июля 2010
Читаю отзывы и ужасаюсь! Может мы отдыхали в разных отелях? Буду объективной: Единственное что расстроило за две недели, это платное тв о котором никто не предупредил, поэтому совет заселяясь в номер, звоните на ресепшн и просите убрать всё, что платно, макси-бар, платные каналы и интернет.
1.Анимация лучшая на свете, причем для всех, целый день ходиш и как идиот улыбаешся, по территории в танце разгуливают туристы, оно и понятно удержатся невозможно.
2.Еды было стооолько, что начинается истерика, сибасс, дорадо, рыба-меч, лосось и мои любимые тигровые креветки, ну очень вкусно, мясо тоже немеренно и тоже оооочень вкусно, фрукты: черешня, клубника, арбуз, дыня, нектарин, яблоки, бананы, инжир и т.д......... не перечесть, отдельная тема десерты их тоже очень много. Вообщем еды много, очень вкусно и я в этом знаю толк.
3.море отлично, минус действительно очень неудобный заход в море, острые камни, но с понтона нормально.
4.таких дискотек я нигде не видела, тематические, постоянно приезжают модные ди-джееи, когда я была был DJ SMASH, DJ MAG, но и без них все супер
5.Большой пляж, лежаков немеренно, с лежаками проблема только на главном бассейне, и то если втроем всегда есть место, полотенец неограниченное кол-во.
6. Номера большие, удобные, лучше всего жить в терасса хаусе, ближе ко всему необходимому, очень классные балконы.
7.Спиртным можно залиться,коктейли вкусные, разнообразные всего в достатке.
8.Ходили в рестораны а-ля карт, итальянский 5+, морской 5, греческий 4+(нельзя курить и холодно), кебаб 4+, мексиканский 4+, веранда(главный ресторан) 5++++++
Не могу в отзыв написать все эмоции полученные там, но в следующем году только СанГейт.
3
RixoS
Дата отзыва: 20 июня 2010
Получен неожиданный ужасно отрицательный опыт "отдыха" 2 НЕДЕЛИ в отеле RIXOS SUNGATE целой группой туристов из России - ок. 20 человек: взрослые и дети. За предыдущие годы побывали в 6-ти разных прибрежных высококлассных отелях Турции (не менее 5-ти звёзд).
Есть и положительные моменты у отеля, но они все с лихвой перекрываются отрицательными. Расскажу о негативных качествах отеля. Хотелось бы, чтобы туристы учли наш опыт. Не всё написали об этом отеле. Возможно потом ещё добавим.
Отель - оценка тройка с минусом:
1. не работает кондиционер, не охлаждает воздух. Всю ночь и днём обливаешься потом. Постоянные обращениия к отелю кас плохой работы кондиционирования не решают проблему. Получаешь дежурную улыбку представителя отеля и ноль изменений, но от навесной улыбки прохладнее воздух не становится. Поэтому жара продолжается и в номере и в отеле.
2. карты-ключи постоянно размагничиваются или дверной замок перестаёт работать. Попробуйте несколько раз в день поменять все (меняют только все ключи сразу в обмен на "старые") ключи от номера.. Ответ от отеля: это ваши мобильники размагнитили эти ключи. - Да, сразу у четверых и без мобильников...
3. постоянные (и в будни и в выходные) и шумные по 500-1000 чел. международные или турецкие корпоративы резко и мгновенно снижают уровень сервиса, питания. Вся инфраструктура отеля проседает и не справляется с текущей нагрузкой. Качество и скорость работы сервисов падает, оборудование даёт сбои.
4. ужасный, не дружелюбный запутанный внутренний дизайн и декор отеля, неудобные внутренние пешеходные коммуникации между двумя ресепшенами отеля
5. внутри отеля, на этажах и в холлах душно и влажно, кондиционирование воздуха не работает.
6. интернет - кабельный в номере, платный - 50 евро = 7дней!!! Есть 10 минут wi-fi вокруг ресепшена бесплатного интернета с последующей перезагрузкой, но работать в этом бесплатном интернете невозможно из-за его специальной медлительности.
7. есть огромное количество пустующих (по вечерам выглядят страшно и пустотно в сумраке...), не используемых помещений в отеле... особенно на уровне минус 1.
8. территория отеля большая, а телефонов на территории для внутренней связи нет, в номер позвонить не можешь с территории...
9. по дорожкам, по которым ходят туристы с детьми, быстро ездят электрокары с работниками отеля. Постоянно надо отскакивать на газон, чтобы авто на тебя не наехал. У авто нет сигнала, есть маленький колокольчик...
10. пляжи каменные, острые камни, не засыпанные песком, требуется защита ступней ног.
Питание - оценка тройка:
1. сильно разбавленные водой соки. По словам одного из барменов: "Добавляем минимум 60-70% воды в концентрат сока". В основном получаются неприятные на вкус напитки, а не соки.
2. ограниченное предложение фреш-апельсинового сока.
3. лимонады - сплошная химия.
4. низкое качество безалкогольных напитков. Детям мы запретили пить эту настоящую "химию".
5. низкий уровень оформления выкладки блюд, большие очереди за порцией, за 40-50 минут до конца периода питания многие "раздатки" перестают работать, пищу не приносят на выкладку.
6. мороженное или низкого качества, или нет нормального элементарного выбора.
7. питание не разнообразное.
8. медленное, ленивое, неорганизованное обслуживание в ресторанах
Сервис - оценка единица
1. нет реальной (конкретными корректирующими дейтвиями) внимательной реакции на замечания и элементарные пожелания туристов.
2. отель даже не может подтвердить официальнописьменно, что турист передал через ресепшен письмо-жалобу на имя менеджера. Письмо берут, подтверждение не дают, ничего не меняется. Затягивают время решения вопросов, чтобы дождаться вашего отъезда из отеля. Могут с улыбкой красиво хамить вам в лицо или в спину!!!! Пугать, устрашать, вымогать и т.п.
3. от службы guest relations турист получает: улыбку - в лицо, злобное шипение - в спину, в итоге - полное бездействие администрации отеля и проблема, обозначенная туристом сохраняется. все сотрудники guest relations что-то, как бы делают, но ничего конкретного решить не могут, за ними ходят толпы немецких, итальянских, молдавских, украинских , русских туристов и просят решить проблемы, созданные отелем туристам.
4. медленная и плохая уборка номеров: в 08:00 утра уходили из номера, вешали табличку с просьбой убрать номер, возвращались в номера в 15:00 - номера постоянно не убраны. вероятно, отель экономит на персонале.
5. нет нормальных и близких туалетов на линии пляжа, близко к пляжу. Есть только удаленные от пляжа.
6. не хватает полотенец для пляжа. Выдают строго по одному полотенцу на чел. А ведь требуется требуется как минимум два - положить на лежак и для тела.
7. много бесплатных сервисов, которые работают параллельно с аналогичными за дополнительную плату (тк работают на одной инфораструктуре и пространстве). Платный сервис может спокойно и нагло прервать ваше пользование бесплатным сервисом, согнать вас с вашего места и разместить там своего "платного" клиента.
8. ВНИМАНИЕ!!!!! ЭТОТ ЭКСКЛЮЗИВ СЕРВИСА ТОЛЬКО В ОТЕЛЕ RIXOS SUNGATE !!!!
Гид турорганизации (который предлагает-навязывает вам платные развлечения, экскурсии, рестораны, шоппинг) и весьма настойчиво ищет встречи с вами, но вы же на пляже, отдыхаете или кушаете. В сговоре с ресепшеном отеля (!!!!) гид отключает все ваши ключи в номер и вся семья остается без доступа в номер. Взрослые, не попав в номер, идут на ресепшен, чтобы выяснить, что случилось с ключами-картами. Там взрослых и встречает гид и начинает свою "работу" с вами!!!!! Если дети ушли гулять, на пляж, то те ключи, которые с ними, уже не работают, дети в номер без вас не попадут. Надо найти, собрать все (все!) ключи и перекодировать их после блокировки со стороны отеля по просьбе гида. ЭТО ЭКСКЛЮЗИВ ОТЕЛЯ RIXOS SUNGATE.
9. анниматоры слабые и их самих надо туристам организовывать для проведения мероприятий
10. информирование о мероприятиях отеля слабое, непонятно, какие мероприятия запланированы и доступны.
11. ВНИМАНИЕ!!!!! ЭТОТ ЭКСКЛЮЗИВ СЕРВИСА ТОЛЬКО В ОТЕЛЕ RIXOS SUNGATE !!!!
Персонал отеля и организаций (субарендаторы), которые работают в отеле и на территории отеля, позволяет себе вести себя грубо и вызывающе к туристам. Это относится и к турецкому пересоналу, и к работникам-выходцам из бывших республик СССР. Особенно грубо ведут себя работники-выходцы из Грузии, которые настойчиво оскорбляют русских туристов и Россию. На замечания туристов кас такого поведения работников администрация отеля не реагируют должным образом и оскорбления продолжаются. Это невероятно!!!!
7
Linda_v
Дата отзыва: 06 мая 2010
Отдыхала в отеле в 2007 году. Отправили в качестве бонуса на работе.
НА то время - отель считался самым крутым на побережье Анталии ну и понятное дело самым дорогим.
Еда была разнообразная и вкусная.
Как все и писали - территория - огромнейшая, на любой вкус на любые желания (дельфинарий, водные горки, бунгало, прогулочные дорожки и т.д.)
Бар - тоже не хорошо - и разные напитки, коктейли.
Очень весело было по вечерам, разные тусовки!
Только одно омрачило мой отдых - на второй день украли все деньги с сейфа - я осталась без копейки: ни сувениров, ни доехать домой, никуда не пойти, ни экскурсий.....
Никто ничего не возместил, хоть и была вызваны и полиции и администрация....осадок не приятный....
7
Mykola43
Дата отзыва: 19 сентября 2009
Отель мне порекомендовала турфирма "Прогресс" г.Запорожье, которая помогает организовывать мой отдых уже около 6 лет.
Отель очень напоминал Su Sesi 5* в Белеке, в котором прекрасно отдыхали в прошлом году и скоторым сразу начали сравнивать Риксус.
Старее - минус. Плохо вымытые окна на рецепшен настроили нас на плохой отдых. Но в целом отель чистый, каждый день убирали в номере, обслуга была незаметно, что неплохо. Был русскоязычный представитель на Рецепшен. Питание относительно Su Sesi никакое. Ко всему я еще за три дня до отьезда чем то отравился и три дня ходил с больным животом. Но три человека, которые кушали со мной не отравились. Микроба выбрала только меня. Но левометецин помог. Только один день температурил.Думаю, что это случайность, потому что чистота везде и на кухне была отменная. Очень не понравилось, что на просьбу взять с собой еды в связи с отьездом рано-утром (до завтрака) на экскурсию нам сказали что это платная услуга. И это "все включено"!??? На пляже загорали мало: лежаков мало, а мы на пляж выходили к 10 часам. уже все занято. Такого в Се суси не было. Некрасиво повели себя наши русскоязычные. они бросали на свободные лежаки бюстгалтеры, плавки, полотенца и таким образом занимали на весь день лежаки, и половина лежаков все время пустовала под такими вот принадлежностями. Когда уехали русские и приехали турки все посменялось. Стало хватать лежаков. Правда, и погода в этот период была пасмурная.
Очень не понравилось отсутствие нормальной схемы отеля и запутанные маршруты. Многие выходы из здания были закрыты, поэтому на пляж приходилось идти через центральный бар, а это приличный крюк. Потом я нашел более короткий путь, но крюк все равно приходтлось делать, потому что пляжные полотенца выдавались метров за 250 от начала пляжа.
классные горки водные. но ребенка с нами не было, поэтому сходили только раз для знакомства.
Взяли номер с видом на море и поняли, что купли себе проблему. До двух часов ночи музыка бухкала и спать не давала. очень близко к окнам сцена расположена. В Се Суси сцена бвла достаточно далеко от окон и спать музыка не мешала.
Зато в Се Суси бар был платный а здесь бесплатно пополняли его ежедневно.
Интеренет только платный 9 евро за день. Мне только раз почту скачать. 9 Эвро - это круто. А интернет клуб нашел позже, только без компьютеров и без света.
В целом, не смотря на плохую погоду остались довольны отдыхом, отель имеет проблемы, но он вполне приличный. Хорошо то, что можно выйти в Бельбеди. Там сувениров можно купить, если б знал, что интернет так дорого стоит, то взял бы свой Ноутбук - ребята в холле сидели в Сети со своими компьютерами.
Принимающая сторона была CORAL TRAVEL с Odeon Tours. Ставлю принимающей стороне двойку и заношу в черный список. Полет организовали через "Розу Ветров" на старом самолете "Макдоналд Дуглас" самолет опоздал тула на 1 час 10 мин, обратно на 1 час 50 мин. лететь было страшно на такой рухляди. А у меня трое детей.... Гид, который работал в отеле отеля не знал, на вопросы где находится рестораны долго искал их на схеме, не смог обьяснить какой из них главный. Мы все поняли и больше ему вопросов не задавали. Сами разберемся. Перед отлетом в 19-00 пришли к представителю узнать когда приедет за нами автобус. Ответ - после 20 увидите на стенде. В 22-00 обнаруживаем, что на стенде ничего нет и представителей тоже нет. Спроить не у кого. вытянули фото представителей, чтобы рассмотреть телефон для связи. За листом с фото оказалась информация о том, когда за нами приедет автобус. Элитная доставка превратилась в заолненный большой автобус ч местами в самом конце автобуса. автобус через 20 мин остановился на техническую остановку, чтобы заставить туристов потратить оставшиеся деньги в торговом центре. дверь в центре только впускает, чтобы выйти пришлось пройти через весь магазин. принципиально ничего не купил, но утвердился, что CORAL TRAVEL с Odeon Tours для меня фирмы "нон грата
8
adakra
Дата отзыва: 15 августа 2009
Размеры отеля впечатляют. Можно запутаться в расположении собственного номера...
Пляж песчанный-но входишь в него-камни.
В отеле есть небольшая площадь (окрестим ее китайской) расположены: игровой зал, несколько магазинов, китайский, японский и два основных ресторанчика.
Их коронное блюдо-такие сладкие медовые шарики...) Во всех ресторанах (кроме китайского и я понского) шветский стол. Половина персонала говорят по-русски. А вот мороженного дефицит! Только с 2 до 4. Очередь, конечно не маленькая скапливается. Любите исскуство? Есть арт-галерея. Есть дети? кидс-клуб, как положено. В клубе, кстати живут кролики, любящие бананы... По пляжу ходят работники отеля: предлогают экскурсии. Еще на пляж приходили люди и предлагали сфотографироваться с попугаем, мартышкой и змеей.
Мнение об отеле: скорее хорошо, чем плохо...
Спортом можно заняться самым разнообразным!
9
mihasik
Дата отзыва: 04 июля 2009
Были в Сангейте две недели назад. С Амарой Дульче Вита его сравнивать нельзя - слишком разные отели, здесь как говориться -на любителя.Сразу скажу, что с фруктами (арбузы, киви, бананы, черешня, виноград, мушмала, клубника, дыня, алыча, абрикосы,яблоки) было все в порядке. Да, - на пляж не подавались, но в Алар-баре и главном ресторане были всегда. Соки (апельсиновый, вишневый и яблочный) на завтрак были свежевыжатые - всегда и без проблем, а на территории - грейпфрутовый, яблочный, апельсиновый и морковный - в изобилии. Спиртые напитки были - нормальные, не разбавленные. Морепродуктов было действительно было маловато. Единственный недочет этого отеля в этом сезоне это проблемма с лежаками и с зонтами, но когда мы уезжали, персонал оборудовал пляж, думаю, что сейчас проблем такого рода там уже нет. Территория ухоженная и чистейшая, номера хорошие и убирались своевременно, персонал приветливый и воспитанный, администрация быстро реагировала на любую претензию. Единственное, что раздражало в Сангейте - это обилие маленьких детей ( возраст от 1 месяца до 4 лет) и их родителей, такое впечатление, что отдыхаешь в огромном детском саду или яслях. Были случаи, когда люди выселялись из отеля именно по этой причине. Анимация хорошая, вечерами развлекательные программы и дискотеки, днем дети тоже были заняты. Отель тусовочный и модный, если Вас ничего не смутило в моем рассказе можете ехать спокойно отдыхать.
8
Nataliya26
Дата отзыва: 02 июля 2009
Поехали в Sungate во второй раз. Была в этом отеле в 2008 году. Просто в него влюбилась. В 2009 году естественно была готова вернуться в него по любой цене. Тем более, покупка Sungate сетью Rixos не испугала, а наоборот имя Rixos только внушало доверее. Поэтому переезжая из отеля Amara Dolce Vita, в котором отдыха неделю до переезда в Sungate, особо не грустила (хотя Dolce Vita - это просто рай, а мне есть с чем сравнивать). Но уже через 20 минут прибывания в Sungate я была готова доплатить любые деньги, лишь бы меня забрали из этого отеля. Встречали просто по-хамски, после обеда в ресторане я стала переживать за здоровье своего двухлетнего ребенка: антисанитария полная, грязные, не застеленные скатертью столы, цвелые овощи, выбор блюд даже не на 4 звезды и самое ужасное, что наливают не сок, а просто напиток из дешевого турецкого концентрата (типа Юпи). После многочисленных жалоб, нас переселить согласились в отели по 1/2 стоимости от стоимости путевки в Sungate. Благо пригодился английский и я смогла пожаловаться одному из главных менеджеров.Нам заткнули рот корзиной фруктов в номер с двумя стаканами свежевыжатого апельсинового сока. Кушать в ресторане не хотелось, фруктов на пляже, как в прошлом году уже не было, да и в ресторане кроме бананов, апельсин и яблок ничего не было (для сравнения - в Dolce Vita были: клубника, черешня, еживика, арбузы, дыни, персики, нектарин и прочее). В Sungate о морепродуктах можно было только мечтать (за исключением скумбрии, которая была в изобилии). Семга в главном ресторане за 8 дней была только один раз. Про алкоголь я вообще молчу...
Но это не самое ужасное. На пляже почему-то в этом году осталась только половина от прошлогоднего количества шезлонгов. Обслуживание просто ужасное!!!! Хамство официантов, заказываешь одно - тебе дают совсем другое, 40 минут ждали, чтобы приехали за нашими чемоданами (жили в terrace house), в итоге чуть не уехал наш трансферный автобус.... Можно долго писать о своих "впечатлениях" о проведенном отпуске в Sungate, за который была уплачена немалая сумма. В заключение просто скажу: не стоит портить свой долгожданный отпуск поездкой в Rixos Sungate Port Royal, вы этого не заслужили!
7
turkiz
Дата отзыва: 21 октября 2008
В общем отель неплохой: огромная, идеально чистая территория, большие, хорошо оборудованные номера, отличный сервис, все служащие очень доброжелательны, разнообразные развлекаловки и для детей, и для взрослых: пинг-понг, теннисные корты, шикарный аквапарк, детский бассейн с разными горками, детская площадка с батутом, горками, домиками просто находится в сосновом лесу, боулинг, анимация (в те дни, когда она была) - на очень высоком уровне.
Но: было пару недостатков, на мой взгляд, очень существенных. Так как мы ехали в сезон, когда уже не очень жарко, мы искали отель, в котором есть бассейны с подогревом. На сайте отеля была информация о том, что такие бассейны в СанГейте есть, но мы все-таки позвонили в отель уточнить. По телефону нам сообщили, что внутренние бассейны подогреваются всегда, и есть еще несколько наружных, которые подогреваются "по требованию". С этим мы и приехали, и обнаружили, что в обычных бассейнах вода ледяная (19 градусов), ни один человек не купается. Это было ожидаемо, но мы не нашли ни одного подогреваемого бассейна, кроме того, джакузи и возле бассейнов, и в хваленом сангейтовском спа тоже ледяные. Для нас это было просто шоком: во всем спа теплая вода была только в кранах в хамаме!!! Несколько дней ушло на нервотрепку и разбирательство с GuestService, которые 3 дня кормили нас обещаниями, что воду вот-вот подогреют, а потом прямо сказали, что это слишком дорого, и воду греют только в зимний сезон, с 31 октября. Детям там вообще мало чем было заниматься, в бассейны заходить было абсолютно невозможно! В море вода была теплее, но пляж с жуткими камнями, несколько человек при нас серьезно поранились.
Следующее: несмотря на огромное количество еды, детям там, по большому счету, есть было нечего: еда была или для совсем маленьких (всякие молочные каши), или для взрослых, все с соусами. Блюда, которые стояли на подогреве, например, спагетти, всегда были почти холодными. Дети питались там в пиццерии.
И третье: анимация. Во-первых, плохо поставлена информация о вечерних представлениях и вообще о том, что есть в отеле. Например, мы совершенно случайно узнали о том, что в одном из баров каждый вечер играют джаз. И во-вторых, были просто пустые вечера, например, в один из дней везде, во всех барах и кинотеатрах показывали футбольный матч.
9
sl.stasia
Дата отзыва: 17 октября 2008
Командировка в Сангейт, как вам, а? Мне очень по душе. Понравилось несказанно, хоть я и работала. Отель отличный, сервис превосходный, номера - красота, территория - не обойдешь, явства - пальчики облизывать до Москвы!
Вечеринка, посвященная открытию сезона, была настолько классной, что потом долгое время никакая другая по эмоциям ее не перещеголяла. Организация отличная. Зрелищно, весело, позитивно. Виа Гра, Меладзе, Ви-джей Тимур, Аврора, Таня Геворкян, Маша Цигаль, МС 47 - далеко не весь спиской известный товарщией нашего бомонда, которые посетили отель на майских праздниках. Но подобного рода гости тут не новость. Высокий класс приезжающих соответствуеют классу отеля. Одним словом, мне очень запало. Спасибо за отличные деньки!
9
arsentik
Дата отзыва: 15 сентября 2008
Мы отдыхали с мужем первый раз в Турции, сравнить нам не с чем, но мы остались очень довольны, хотим ехать только туда и уже поедем с ребенком, там очень много развлекательних программ для детей. Читаю страшные истории и ужасаюсь. На горках мы тоже катались, оранжевая была закрыта, видно к нашему счастью. Вобщем нам очень понравилось и обслуживание, и развлечения, и еда! Ежайте, не пожалеете!
2
tania_kot
Дата отзыва: 14 августа 2008
Дело в том, что всего 2 недели назад я смотрела передачу об отдыхе в Турции и о неприятном случае, который случился с украинскими туристами. Каково же было мое удивление, когда я узнала из отзыва Владимира и Людмилы, что все это произошло в Сангейте! Почему то, я думала, что такое возможно исключительно в отелях НИЗКОГО!!! уровня. И уж никак ни за такие деньги!!!
В Сангейт мы отдыхали в августе 2007 года. Первоначальное впечатление было потрясающим: роскошный отель, завораживающий своей помпезностью, красивая территория, неплохой номер с холодным шампанским, хорошая кухня ...
Но, как обычно, первое впечатление бывает обманчивым. (это я пишу для тех, кто был в Сангейте в качестве экскурсионного тура, а не жил там как полноценный турист)
Понятно, что у каждого свои требования к отдыху, но в этом отеле чувствуешь себя как в мегаполисе, причем, в не знакомом... Людей столько, что просто кругом голова. Из-за этого персонал не имеет возможности предоставлять нормальный сервис. Да и вообще, какое-то очень странное отношение. Не смотря на то, что отдыхающий народ далеко не среднего уровня.
Празднование дня строителя: это была ода компании Миракс.
Но дело не в этом: открытие мероприятия затянули на час, при этом никого не пускали на специально оборудованную территорию, и люди были вынуждены ютиться на ступенечках, бордюрчиках и т.д., ожидая приглашения. Кроме этого, была отведена зона VIP опять же для компании Миракс, которые просто отмечали свой корпоратив (складывалось такое впечатление), а на подтанцовку пригласили гостей отеля.
Короче, ощущение не из приятных. И это всего-лишь один из моментов!
Короче, вернулись мы домой с чуством опустошения, и совсем не отдохнувшие.
Поставили галочку и сделали выводы...
Завтра едем в Адам и Еву, можем там чем-то порадуют!
3
stella-sg
Дата отзыва: 06 августа 2008
отдыхали в мае, полно россиян, казахов. короче отель для СНГ, с очередями, пьяными мужиками и девками интересного поведения по вечерам. Если бы знал, что отель принадлежит русским - никогда бы не поехал. Обслуживание на уровне Московского метрополитена. Бешенные деньги просто выброшены на ветер
5
igor72
Дата отзыва: 05 августа 2008
Каждый год, летом мы всей семьей отдыхаем в Турции. Как правило посещаем 5+ отели и стараемся перед поездкой учесть мнение знакомых, которые посещали данные отели. В этот раз, менеджер турагенства с блеском продала все "преимущества" Сангейта и несмотря на огромное количество негативных отзывов интернет, мы все же приняли решение провести там 3 недели (приличная стоимость должна была покрыть нащи ожидания).
Интересные вещи начали происходить в аэропорту Анталия. Нас втречало агенство А-класс и несмотря на то, что мы купили индивидуальный транфер, к нас в бус подсадили еще одну многодетную семью.... (об агентве - отдельно и ниже).
Территория отеля большая с довольно приличным ланшафтом.....но обилие многоэтажных зданий создают эффект огромного мегаполиса, который утопает в жаре и запахах из ресторанов.
Жили мы в терраса-хаузе на первом этаже. Номера старые, поюзанные и кищат огромными тараканами. Представьте себе, в 12 часов ночи вы видите, как по стене ползет огромный усач (фото прилагаю). После моего звонка на ресепшен, пришли ребята с ранцами и оставили после себя штын от дихлофоса...в результате нам пришлось переехать в другой номер, так как детям находиться было просто опасно. Также, как то утром в ванной комнате моя супруга обнаружила настоящую мышь. После нашего звонка пришли те же ребята, намазали пол какой то липкой гадостью и ушли, ничего нам не сказав. Через 2 часа они пришли, показали мне пойманную мышь и с улыбкой объяснили, что это еще ничего, так как бывают случаи, когда забегают в номер оргомные крысы)))
Что касается сервиса - то он отсутсвовал вообще...несмотря на постоянно раздаваемые чаевые, иногда официанты подолгу не подходили, уборка в номере проводилась символически (меняли и застилали постель, полы не подметались и тд).
Гостевой сервис и ресепшен постоянно давал некорректную информацию, у меня сложилось впечатление, что клерки вообще не обучены и даже не помут понять суть вопроса. Отдельное спасибо супервизору по имени Диана, которая постоянно хамила и предоставляла неправдивую информацию, также при возникновении проблеммы - ее роль ограничивалась повторением стандарнтных заученных фраз...
Отдельно о питании. Так как отель огромный и количество отдыхающих превышает допустимую концентрацию, то в ресторанах постоянно ощущалась нехватка и жуткие очереди (иногда приходилось стоять более 10 мин. А в ресторанах на открытом воздухе (например Кебаб) очень часто лежала еда с ужасным запахом несвежести (салаты и фрукты просто протухали под жарой).
Теперь отдельно об А-классе. Менеджера звали Рафшан, который особо не напрягался и сидел в баре, как бы на рабочем месте)))
Перед отъездом из отеля, Рафшан проинформировал нас о том, что нас рейс не переноситься (вылет с 16 00) и мы с облегчением, в 13 00 покинули ненависный отель. Также нащ гид, предложил нас услугу Фэст Пасс, которая подразумевала проход без очереди до необходимого гейта аеропорта. Услуга стоила 75 долл. с человека и Рафшан аргументировал, что так как и нас дети, то не гоже стоять в очередях...
По приезду в аэропорт, нас очень быстро и опретавно выдернули из машины и просто понеслти на руках сквозь толпу аеропорта и мы очень быстро оказались за зоной паспортного контроля. Перед первым же табло, наш носилщик попросил нас расчитаться и.....внимание, сразу же сообщил нам, что рейс задерживается на 8 часов))))) После моих попыток объяснить ему, что он не прав, носильщик сделал вид, что не понимает русского и английского и вообще - он работник аэропорта.... (no comments)....
Резюме: никогла не верьте туроператорам, всегда ищите знакомых, которые уже посещали отели и пользуйтесь только проверенной обратной связью
8
anfisa30
Дата отзыва: 02 июля 2008
Мы с подругой только вернулись из Сангейта (24,06,08) в целом отель тянет на твердую 4-. Очень красивая территория, много бассейнов, неплохой пляж. Что возмутило, это обслуживание, комнаты убирали отвратительно, хотя чаевые оставляли регулярно. Раковина забивалась просто регулярно, хотя мы каждый день оставляли свои жалобы на Гейт сервис, в конечном итоге наорав на персонал, на 9-й день отдыха ее прочистили. В туалете все время стоял запах канализации, пришлось сходить в магазинчик через дорогу и купить АСЕ. Но что больше всего раздражало, это постоянное размагничивание ключа от номера. Нас предупредили, что такое бывает если держать его вблизи с сотовым телефоном и естественно мы держали его отдельно. Представляете поднимешься на 5-й этаж, добредешь по лабиринтам до номера, тырк--пырк, а дверь не открывается, и опять идешь на 1-й и так по 3 раза за день. Что конечно хочу заметить , это хорошая детская комната, и горки и бассейн, качели и всякое такое, что удобно оставляешь ребенка под запись и можешь быть спокойна, что за ним будут смотреть. Конечно изобилие фруктов, фреш бесплтно в неограниченном колличестве. Но цены на развлекалки кусаются, скутер 10 мин -70 $, покататься с дельфином 100 уе, шоу с дельфинами 50 уе№
8
ShatenkA_95
Дата отзыва: 13 июня 2008
Мне 13 лет.Я отдыхала в отеле Sungate Port Royal с родителями в период с 06.06.08 по 13.06.08. Отель приравнивается к категории 5*, но я бы его охарактеризовала как 7* и даже больше. Он построен в одном из самых живописных мест Турции - посёлке Бельдиби. Территория отеля очень красивая и ухоженная. По отелю курсируют Минимобили, которые быстро доставят вас в любой его уголок.
Отель расчитан приблизительно на 3 тыс. человек. Я проживала в номере категории Annex Lake House - домики с выходом к бассейну( глубина - 110см). Это двухкомнатный номер с большой ванной (ванна и душ), прихожей и гардеробной комнатой. По поводу других категорий номеров ничего сказать не могу. Уборка в номере и смена белья происходит ежедневно ( по желанию можно не делать). Минибар также пополняется ежедневно(он бесплатный). В нём такие напитки, как кола, фанта, спрайт, минеральная вода с газами и без газов, соки и пиво двух видов. По приезду в номер на всё количество персон в подарок кладутся футболки с эмблемой Сангейта, вышитой золотом. Произошла такая лажа: мы прилетели в Москву и положили одну из этих футболок стирать в машинку-автомат,, а когда вытащили от футболки никакой эмблемы не осталось вообще - осталась обычная белая футболка. Так что советую стирать эти футболки вручную, чтобы не повторить мо ей ошибки. Поехали дальше... Бассейнов в отеле предостаточно ( около 20). Лежаки на пляже бесплатные, но есть и платные более высшего уровня. Лежаков в отеле хватает на всех. Есть также 2 или 3 пантона и несколько пирсов. Набережная длинной 1,5 километра распологается в пальмовой аллее. Вечером пальмы подсвечиваются разными цветами и создаётся волшебная атмосфера. Что касается фитнесс-центра, я там не была, но знаю,что он есть и дастаточно высокого уровня. В спа-центре тоже не была, но говорят , что он ВТОРОЙ по величине В ЕВРОПЕ ИЛИ ДАЖЕ В МИРЕ! На это стоит обратить внимание. Дискотека здесь просто суперская - ничего не скажешь. Есть и живая музыка и всевозможные клубные миксы. Проводятся различные вечеринки: Red Party- красная вечеринка - на ней достаточно медленная музыка, все сидят в мягких красных креслах и пьют спиртные напитки, на мой взгляд - по крайне мере для меня там ничего интересного не было, а вот на белой вечеринке в четверг я зажигала, кроме того, там включают ароматизованный дым и создается эффект туманности ( вроде бы это называется пенной дискотекой). Тур оператор заранее нам сказал что в Сангейте тусуются знаменнитости. 11июня в отеле был концерт певицы Жасмин, она пела вживую, что очень радует. Четырёхместный столик на концерт приблизительно стоит 200$ . но мы не стали его заказывать и тихонько постояли сзади (это было бесплатно), оттуда всё было прекрасно видно. Так же приезжал Александр Маршал, но концерта он не давал. Знаю, что 2июля в отеле выступает группа Тутси, а 23июля - Потап и Настя Каменских.
Питание в отеле было на высшем уровне. Мы питались в шведском столе, который был достаточно разнообразным и вкусным. По мимо шведского стола есть много a-la cart ресторанов, но в них мы не были. Есть много баров и причём большая часть из них халявные. На пляже есть tropic bar - в нём дают клубнику, черешню и абрикосы и beach bar - в нём разного рода напитки. В здании основного ресторана, на первом этаже есть lotus bar ( к вашим услугам в нём алкогольные и безалкогольные напитки и коктели, чипсы и т.д. Некоторая часть из всего вышеперечисленного в lotus баре платная.
В отеле отличная анимация для туристов любого возраста. Есть мини-клуб для детей с четырёх до восьми лет, тиннейджер-клуб для детей от 9 до 14 лет, в котором как раз таки я и состояла. Хочу сказать ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО аниматорам Кате, Саше (м) , Диле ( м), Ане, Бомбе, Али Бабе и Насте. Это действительо отличные аниматоры. ОНИ-ЛУЧШИЕ!!!На протяжении всей недели программа развлечений менялась. Среди развлечений в тиннейджер клубе: стрельба из лука и пистолета, водное поло, водный воллейбол, другие водные игры, поход в аквапарк отеля (в нём 10 горок,правда одна была закрыта, но скоро её дожны открыть), катание на банане, волейбол, баскетбол, футбол (ежедневно в 17:00), пейнтбол, ярмарка игр, мыльный батут и т.д. Всего в отеле 21 детский аниматор, не включая взрослых аниматоров. Помимо вышеперечисленных мною вечеринок, почти каждый день, в 21:30, в амфитеатре проходили привозные шоу (акробаты из Китая, акробаты из Кении, танцевальный ансамбль и т.д.) Очень порадовали акробаты из Китая, обязательно стоит на них сходить.
Выполняются и особые требования гостей. В отеле есть детское питание и т.д.
Если у вас есть дети, то стоит ехать в этот отель, они не пожалеют об этой поездке. Да и для взрослых здесь рай. Лично моим родителям здесь очень понравилось.Как говорится, цена соответствует качеству. Мы заплатили 5400$ за террасные домики, на неделю, на троих взрослых, но посколько их не было нам дали номер на порядок лучше без доплаты (разница в 600$).
Если вы любители первоклассного отдыха, то этот отель для вас.
8
rvv2001
Дата отзыва: 08 июня 2008
Начитавшись отрицательных отзывов, ехала с ужасным настроением в этот отель. Но, к счастью, все негативные отзывы об отеле оказались полной ерундой! Хороший отель, в котором ничего не раздражает. Для тех, кто хочет клубной атмосферы и индивидуального внимания к каждому гостю, этот отель не подойдет. Портрет отдыхающих: около 80% русскоговорящие, семьи с детьми.
7
Ilya_83
Дата отзыва: 07 мая 2008
Главный недостаток отеля - это ужасный заход в море. И на горках лучше не кататься. Плюсы у отеля тоже есть - чистые новые комфортные номера, хорошая еда, всем и всегда хватает лежаков и пляжных полотенец. Тут все пишут, что недовольны сервисом - ну не знаю, я ни с какими проблемами не сталкивался, может повезло))
7
liliy.1112
Дата отзыва: 17 января 2008
конечно с поселением у них вечная проблема,нас довели до того,что мы устроили скандал.после этого они каждый день заглядывали нам в глаза и спрашивали-все ли нас устраивает.
номера отличные,просторные и очень уютные.основной ресторан на двух этажах,поэтому с местами проблем не возникало.очень понравилось что есть места для не курящих.зал хорошо кондицианируються и поэтому прохладно и нет запаха столовой.
питание приличное и достаточно разнообразное,много свежих фруктов даже на завтрак.территория очень красивая и ухоженая,постоянно появлялись на газонах красивые бронзовые композици.
большой аквапарк-(хотя там мы и котались на горках,но после предыдущего отзыва я больше ни к одной гоке не подойду.очень жаль что людям так не повезло.)-хорошие бары с разнообразным асортиментом.и напитки не разбавлены как во многих отелях.
персонал не делал вид буд-то не понимает русского и был очень вежлив и вышколен.достаточно хорошая анимация с приличными шоу программами.днем хорошие развлечения и вообще очень динамичный отель для молодежи.раз в неделю шикарный галла вечер(досих пор жалею что забыла в номере фотоаппарат)они устроили снежную вечеринку,которая в сочетании с лазерным шоу эфект создавала просто сказочный.погода была безветренная,мы запускали в небо фонари и они светились над отелем как звезды.было очень весело и красиво.
у отеля только один серьезный минус-ужасный заход в море,огромные скользкие камни в воде представляют серьезную проблему-можно реально переломать себе ноги.уезжали из отеля в состоянии эйории,очень понравилось
9
Tasha28
Дата отзыва: 27 августа 2007
Мы отдыхали в Сангейте 3 недели всё это время нам не было скучно, мы не ныли и не жаловались на обслуживание, не плевались на анимацию и питание и не скучали за домом. . . Я Вам скажу, что, когда человек хочет отдохнуть - он отдыхает, тем более, что там для этого созданы все условия, а не несёт свою царственную задницу и не ждет, когда же его все-все начнут развлекать, к тому же, мы общались со многими людьми, которые приезжают сюда уже не в первый раз и всем довольны.
Территория большая, зелёная и ухоженная, места на пляже всегда есть, никто из обслуги не делает вид, что не понимает русского два раза в неделю пенные вечеринки, раз в неделю пляжная и это не просто костры на песке и танцующая анимация, а это действительно весёлое, с классной музыкой и на уровне раtу. Когда мы ехали, то думали, что если хорошая детская анимация (а она действительно хорошая - мы не видели ребёнка до 22:30 и не переживали накормлена ли она) - то всё молодёжное будет на троечку, однако хорошее превзошло наши ожидания: много молодёжи, отличные дискотеки с классной музыкой и при большом желании они работают дольше положенного.
Вопреки всему плохому, что я читала и читаю даже сегодня, скажу, что отель - супер и отдыхать в нём безумно приятно! К тому же там грядут перемены, и перемены хорошие. Новые владельцы собираются его развивать и думаю, что в следующем году там будет ещё лучше. Вы не подумайте мы никогда не ездили в дешёвые отели, отели ниже пяти звёзд и без ultra all (правда мы не были ещё в Адам и Еве, а в Риксосе премиум гораздо скучнее), но здесь нам понравилось больше всего и мы опять хотим сюда вернуться.
8
viki80
Дата отзыва: 01 августа 2007
Отдыхала в Sungate с 20 по 31 июля. В принципе отель неплохой, но я бы туда больше не поехала. Отель большой, поэтому обслуживание плохое на 5 звезд не тянет вообще. Сидели в баре 40 минут, так никто и не подошел. Подошла к стойке стояла еще минут 10. Кормят вкусно, но не разнообразно. Т.е есть там где-то около 20 блюд и все. Разнообразия нет. Номера правда, хорошие, красивые, просторные. Уборка неважнецкая. Вот не выкинешь пустую бутылку в мусорное ведро, так и будет около кровати стоять. Шампуни и кондиционеры за 3 недели поменяли 1 раз. Друзья 2 дня подряд забыли положить денежку, так на 3-й день у них вообще только кровать заправили. Бар хороший, каждый день доставляю. Вот на это пререканий вообще никаких нет. В центральном корпусе дают еще халаты, зато кондиционер работает плохо. А мы жили в террасе. Кондиционер без перебоев работал. На завтрак и обед лучше ходить к открытию, потому что второй и третий раз вилки не докладывают, приходится со всех столов собирать.
Анимационные шоу плохие. Просто не интересные. Хотя 2 раза были пенные дискотеки. В детском клубе берут детей с 4-х лет. У меня ребенку через 2 недели 4 будет, так не взяли, даже бумагу для рисования не дали, а так зато детский бассейн хороший, правда бар около него открывается в 12 (когда все дети спать уходят), детская площадка неплохая. Но если ехать с ребенком, то примерно от 7 лет. Там с ними еще занимаются. А так море чистое, на пляже убираются. В принципе, я отдохнула, понравилось, но цена не соизмерима качеству.
1
Linda28
Дата отзыва: 07 июня 2007
Отель поражает помпезностью внешне, НО НА САМОМ ДЕЛЕ самый худший отель по обслуживанию, по сервису и по многим другим параметром. Есть плюсы - не сомненно, НО: - кража денег из сейфа в первый день - отсутствие системы безопасности - обнаглевший персонал и бездейственная администрация тянут этот отель на звезду....и то только за то что туда вложили деньги. МОЙ СОВЕТ - ВЫБИРАТЬ ОТЕЛЬ НЕ ПО КАРТИНКАМ, А ПО ОТЗЫВАМ) ВСЕМ УДАЧИ)
1
nosungate
Дата отзыва: 05 июня 2007
НИКОГДА НЕ ОТДЫХАЙТЕ В ОТЕЛЕ
SUNGATE 5(+2)* (Турция, Кемер)!!!
Мы с женой там чуть не погибли!!!
Плюсы отеля
* большая красивая территория
* большие номера
Минусы
* низкий уровень обслуживания
* слишком много людей
* ужасный пляж
* травмоопасные водные горки
Мы с женой отдыхали в Сангейте с 29.04.07 по 10.05.07 (11 ночей). Турфирма – ICI Tour. Туроператор – TezTour. Зовут меня Владимир, мне 42. Жену – Людмила, ей 30.
В Турции и Египте мы отдыхали в разных пяти звездах много раз. Сразу скажу, что мы туристы не избалованные. Отдыхаем по принципу «ловить кайф от всего приятного и не обращать внимание на неприятное». Однако после того, как жена чуть не погибла на водных горках по вине отеля, я получил трещину височной кости, а отель даже не извинился (я даже не говорю про денежную компенсацию), я решил обо всем этом подробно написать.
Заезд
Чуть больше часа ждали, пока выдадут ключи. Поселили в Terace House, номер 4343. Через 10 минут после вселения в номере вырубился свет. Вызвали электриков. Вырубился автомат, электрики причину (почему он вырубился) не нашли. Через 5 минут после их ухода ситуация повторилась. И так несколько раз. Наконец, им надоело и они сказали, что переселят нас в соседний номер. Вместо того, чтобы осваивать территорию, мы сидели в номере и ждали, как дураки, около 3-х часов. Звонки на ресепшн не помогали. Наконец, ключ принесли. Правда, извинились, что так долго – мол, номер убирали. Вранье, номер дали соседний – 4545, никакой уборки мы там не наблюдали. Самое смешное, что через неделю мы познакомились с людьми, которых преспокойно заселили в наш первый номер, и они так и мучаются со светом.
На этом наши приключения с номером не закончились. На следующее утро я не смог открыть сейф. Было неприятно, так как открытие сейфа стоит 100 евро. Однако служба безопасности обнаружила, что я не виноват – села батарейка. При этом из 4-х польчиковых батареек заменили только одну. На мое замечание, что так нельзя, батарейки потекут, сказали, что мне на неделю хватит. (Так что, следующие туристы обречены?!)
Номер
К номеру особых претензий нет, кроме одной. Когда открываешь кран в ванной комнате, то струя вылетает из раковины и обливает ниже пояса. Мы сняли это на видео. Заметил после возвращения у себя стойкий рефлекс – открываю кран дома еле-еле, а потом осторожно регулирую до нужной мощности.
Низкий уровень обслуживания
Обслуживающего персонала не хватает. Электриков, службу безопасности ждали очень долго. В баре затурканные бармены не успевают, смотрят на тебя взглядом: «Как вы все достали». Возле бассейна официант запрошенную колу так и не принес в течение часа.
В ресторане ждали по 10 минут, пока официант принесет воду или сок. Зубочисток на столах никогда не было (у жены брэкеты и для нее это было серьезной проблемой), салфетки были не всегда.
Мы разбились на горках
Хочу сказать, что отель мы выбирали из-за разрекламированного собственного аквапарка. Все-таки, 10 горок! Оказалось, что две из них не работали, а еще три были неинтересные. Так что мы катались на двух, а народ еще на трех (они нам не нравились). В понедельник, 7 мая включили одну их двух неработающих горок – оранжевую. Это был восторг! Резкий спуск вниз, потом подъем вверх, а потом плавный, но быстрый спуск в трубе – супер! Мы спустились раз двадцать, наверное. К концу адреналин уже успокоился, жена перестала визжать и мы просто наслаждались ощущениями. Спускаться там надо было на двухместных резиновых кругах. Я, как более тяжелый, садился впереди. Потом горки выключили, мы пошли обедать и вернулись только в пять вечера. Оранжевая горка работала, мы взяли круг и поднялись наверх. Тут надо отметить два момента. Первый – это то, что на этой горке в нижней точке тебя так вдавливало в пол, что получался эффект присоски. Мы из-за этого один раз даже не смогли выехать наверх. Я потом стал чуть приподнимать задницу в нужный момент, чтобы впустить немного воздуха, если чувствовал, что мы не доедем до верхней точки. А второй – это то, что на всех горках из соображений экономии каждые 10 минут вода автоматически отключалась. И спасатель, который контролировал процесс, должен был отойти на пару шагов и нажать на выключатель. Через полминуты вода снова начинала бежать.
Так вот. В тот момент, когда мы сели в круг и приготовились к спуску, вода вдруг выключилась. Спасатель оставил нас, отошел к выключателю, нажал на кнопку, вернулся к нам и тут же нас подтолкнул. Нос круга опустился вперед, и я увидел, что совсем нет воды. Все предыдущие разы всегда бежал ручеек, а сейчас было пусто. У меня появилось чувство, что это нехорошо. Через секунду я ощутил себя стоящим в воде в бассейне. Звенит в голове, в районе правого виска болит голова. Так вот, я оборачиваюсь назад и дальше – как в замедленном кино (я плохо помню подробности, но позже нашел свидетелей происшедшего, они помогли мне восстановить картину). С горки медленно стекает безжизненное тело моей жены и булькает в воду. Его тут же подхватывают турки, было ощущение, что их человек десять сбежалось. Так вот, жена наглоталась воды, ее кто-то положил лицом вниз через колено, вода вылилась. Я помню, что делал ей массаж сердца и дыхание рот в рот. Она не дышала около минуты, потом захрипела. Над правым глазом у нее была огромная красная шишка, глаз опух и не открывался. Левый глаз был приоткрыт, но зрачка не было видно, один белок. Потом появились носилки и электрокар медпункта. Пока мы ехали в медпункт, жена открыла левый глаз, и спросила: «Вова, что случилось?» Я ей сказал: «Ты ударилась головой». «Где?» «На горке.» «На какой?» «На оранжевой.» Потом она глаз закрыла на несколько секунд, снова открыла и спросила: «Вова, что случилось?». Диалог повторился слово в слово. И так семь раз, пока мы не приехали в медпункт. Сейчас это может показаться смешным. Тогда, в тот момент это было очень страшно. Было понятно, что жена теряет память.
Когда мы приехали в медпункт, меня сразу отправили за паспортами и страховкой – нужно было везти жену в госпиталь. Ей поставили капельницу, она уже пришла в себя. Но не могла вспомнить ни название отеля, ни даже страну, где она находится. Я вернулся минут через 10 или 15. Жена уже все вспомнила, поэтому врач решил не везти ее в госпиталь. Он сказал, что нужно полежать под капельницей до 23 часов. Если не будет тошноты, можно будет спать в номере.
У меня из виска текла кровь, но врач обратил на это внимание, только когда я ему об этом сказал (к этому моменту уже всё успокоилось, жена дремала под капельницей). Он даже не остановил кровотечение и не продезинфицировал рану. Просто приложил лед. Потом я узнал, что лед обошелся страховой компании в $70!
К 23 часам нас отпустили в номер. Тошноты не было ни у жены, ни у меня. Жена даже поела клубники.
На следующий день мы пришли на осмотр к доктору (он сказал быть в 10 часов). Доктора на месте не оказалось. Он появился в 11, осмотрел жену, сказал, что все хорошо, надо пить обезболивающие, прикладывать лед и мазать мазью, которую он даст. Мазь так и не дал, мы мазали «спасателем» и «синякофф» (очень успешно, кстати!). Вот и все лечение!!!
Я нашел свидетелей и восстановил картину того, что было. Оказалось, что из-за того, что не было воды, эффект присоски не сработал, в верхней точке нас подбросило вверх и мы на всей скорости врезались в трубу, которая сразу делала поворот налево. Поэтому ударились мы правой частью головы. Мы оба потеряли сознание, спускались медленно, сначала я, потом круг, потом жена. Спасатель это увидел, крикнул другим туркам, и пока мы спускались, они успели подбежать. Меня подхватить не успели, но я упал в воду и тут же очнулся, встал сам. Что было дальше, я уже написал.
Со всей этой историей я подошел к тезовскому отельному гиду Рафику. Он тут же побежал к местному начальству. Вернулся через 10 минут с каменным лицом и сказал, что если вы намерены подавать в суд и предъявлять претензии отелю, то отдых в оставшиеся дни у нас будет невыносимым (всего-навсего перестал работать кондиционер /я поругался и его включили/, были перебои с телевизором и уборку стали делать не по утрам, а после обеда, когда жена спала). Если же мы будем лояльными к отелю, то отдых у нас будет как в раю (всего-навсего один раз принесли нам корзинку с фруктами, которые и так были на каждом углу). Короче, оставшиеся два дня я провел в ругани и выяснении отношений с отельными служащими. Доктор наотрез отказался отправлять нас на томографию (мы сделали ее после возвращения в Киев за свои деньги, и у меня нашли продольный перелом височной кости) и даже давать выписку. Как мне сказал один из сотрудников отеля (по-секрету), доктор – родственник хозяина отеля. Поэтому мы до сих пор не знаем, что было в капельнице, и у нас нет документа, с которым можно было бы идти в суд. Ну а отель не придумал ничего лучше, как сказать, что мы сами во всем виноваты – «я был пьяным, а жена отпустила руки от круга и зацепилась за край горки, отчего нас перевернуло». Это при том, что я был трезвым как стеклышко, а тот кто спускался на кругах подтвердит, что даже при желании страшно руки оторвать от ручек.
Одним словом, отель даже не извинился, я уже не говорю про материальную компенсацию. И самое интересное, что на этой же горке за неделю до нас точно так же разбилась женщина из России. Только хуже. Она потеряла память, ее отвезли в госпиталь и наложили 7 швов на рассеченную голову. Я пытался найти ее или ее контакты, но безуспешно. Хотя все это было у доктора, никто мне ничего не рассказал. Я нашел женщину, которая помогала спасать эту барышню, но она помнила только, что та была с дочкой Катей лет 18-ти.
Вот такая грустная история у нас произошла. И если бы у жены кости черепа не были бы толще нормы (на томограмме хорошо видно), то еще неизвестно как бы все могло закончиться.
Перед самым своим отъездом я общался с девушками из guest service, просил их помочь получить мне выписку от врача. В ответ – глухая стена. Тогда я им сказал, что если они мне не помогут в этой малости, я приложу все свои силы, чтобы ни один русскоговорящий турист в их отель больше не приехал. Так что если Вы дочитали до этих строк, пожалуйста выберите себе другой отель для отдыха, а эту историю передайте своим знакомым и друзьям.
Прошло уже три недели, когда я пишу эти строки, голова у меня еще побаливает, а у жены синяк под глазом еще не прошел до конца. А ведь мы хотели только отдохнуть в хорошем отеле и покататься на горках...
Единственное утешение – директор фирмы ICI Tour Буткевич Татьяна пообещала, что Рафика уволят. Уволили ли? Не знаю. Мне еще не звонили...
8
x_air
Дата отзыва: 24 мая 2007
Сангейт - это большие понты! Нельзя сказать что отель плохой в целом, но цена явно не соответствует качеству. Территория - хорошая, в меру большая, зеленая. Хороший аквапарк, много разных горок. Анимация очень посредственная, вернее никакая, но в 12 начинается неплохая дискотека, правда с маленьким танцполом. Следите за тем, чтоб вас не поселили в корпус анекс, так как там стандартные номера меньшего размера и двухуровневые (со ступеньками), есть риск ночью после бара хорошенько навернуться. Самый большой минус отеля - сервис, он страдает везде: в главном ресторане, на рецепции и тд. Резервация ресторанов а ля карт - платная, 10 евро. Интернет-кафе бесплатное только первые 15 минут. Хамам... ну баня как баня, ничего особенного. Текила в Сангейте паршивая, какого-то непонятного производства.
Кроме Сангейта, в тот же период, я еще жила в Риксосе Премиум, который мне понравился намного больше!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур