- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Бельдиби
- Отели Бельдиби
- Imperial Sunland Family Resort
Imperial Sunland Family Resort 5*
Рейтинг отеля:
8,36
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
259
До аэропорта:
40 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
- Wi-Fi в лобби
Общие услуги
- Лифт
- Сад
Парковка
- Есть
Спорт
- Фитнес-центр
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Диетическое меню
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
Развлечения
- Аниматоры
- Шоу
Отдых на воде
- Аквапарк
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детский клуб
- Детский бассейн
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок серый
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
2
Элина Э
Дата отзыва: 09 октября 2023
Начну с того, что все отрицательные отзывы здесь - это чистейшая правда. К большому сожалению, я им не поверила, подумала, это все неправда. Я ведь была в отеле в 2013 году и тогда он был отличный. Но за 10 лет все может кардинально измениться...
Сначала к небольшому количеству плюсов, не относящихся в большей степени к отелю.
Море:
Кемер прекрасен, красивая природа, чистейшая вода, рыбки. Мы были в октябре 2023 погода была на замечательной, 30 , теплое море. Если бы и с этим не повезло, то оставалось бы только выть в этом отеле.
Лежаки есть, но занимать места нужно до 8 утра, позже вряд ли что найдете
Бассейн:
На удивление, бассейн чистый, красивый . У него всегда можно найти свободные лежаки и теневую сторону, т.е. можно лежать хоть целый день. (что вам пригодится , ведь в номер лишний раз заходить не хочется)
А теперь к многочисленным минусам.
Еда:
Совершенно невкусно и однообразно. Из мяса только курица и очень редко рыба. И за ними всегда просто нереальные очереди! Все это дополняется грязными тарелками, приборами, грязной столовой, стульями в жирных пятнах. Всё стаканы бумажные, но учитывая как они моют посуду, пусть будут такие.
Неплохие на вкус традиционные лепешки у пляжа, но за ними нужно простоять очередь
Персонал:
Такого отношения к гостям я не видела нигде, им откровенно на все наплевать. Если в прошлый мой раз в этом отеле был даже русскоговорящий персонал, то сейчас с этим большие проблемы. Нормально не знают ни английский, ни русский. Когда просишь решить проблему в номере, ничего не решают, только «ага, ага, сделаем и ничего»
Номера:
Если коротко- старые, грязные. Не знаю как в других, но у нас постоянно стоял запах канализации. Матрас не удобный, подушки скатавшиеся, постельное белье в пятнах. Берите с собой все принадлежности, потому что кроме жидкого мыла и шампуня с гелем (и то по запросу), вы не найдете ничего. Отломанная сушилка валялась на балконе, и думаю что проваляется там еще очень долго, зная как они решают проблемы
Уборка очень посредственная, честно говоря, не замечаю ничего кроме заправленной кровати, но полотенца у нас меняли каждый день и выносили мусор.
В целом в отеле не найдете ни одного чистого места, с ужасом вспоминаю туалет на пляже, даже бесплатный туалет на вокзале выглядел лучше! Практически такой же туалет возле бассейна. По ощущениям, их не убирают по несколько дней. Лифт грязный, как снаружи так и внутри. Лифт вообще отдельная история, очень долго едет, тормозит, быстрее спускаться пешком.
Анимация:
Вспоминая анимацию 2013 года, слезы на глазах наворачиваются. Тогда было действительно весело, аниматоры чуть ли не целые постановки ставили. Утром девочки проводили аквааэробику в бассейне, активно вовлекали людей. Аниматоров в целом было больше, как минимум 5
Сейчас их всего двое и диджей. Пару раз не было даже музыки у бассейна, не говоря уже об анимации. Из развлечений дартс, игра в какие-то шарики у пляжа и водное поло, в которое за неделю никто ни разу не поиграл. Пару раз было вечернее шоу. В целом анимация очень слабенькая, как кто-то писал здесь - ее нет и был прав..
Надо было прислушаться к отзывам и выбрать другой отель. Море, солнце и природа немного поправляли настроение, которое каждый день портил этот отель.
2
alekseimarina
Дата отзыва: 06 октября 2023
Такого ужасного отеля не встречали ни разу за 15 лет путешествий. При заселении номер был грязным, мини бар не заполнен. В ванной комнате плесень,кроме двух диспенсеров с жидким мылом нет ничего!!!!! При обращении на рецепшен сказали,что все гигиенические принадлежности можно купить в магазине при отеле.Отсутствовали тапочки, халаты, полотенца для душа в пятнах.Брошенное на пол полотенце сворачивали и вешали обратно. Пляжные полотенца старые и рваные.Чайный набор отсутствовал, принесли только когда попросили,ни разу за неделю проживания не пополнили.На балконе ни разу не убирались, по-моему в этом отеле вообще не знают,что такое чистота.Все старое, требуется ремонт.И самое ужасное -это ПИТАНИЕ!!!!! При заявленной системе UAL отсутствовали импортные спиртные напитки, местный алкоголь разбавленный. В ресторане полная антисанитария, столовые приборы липкие, посуда не промытая, кондиционер не включали.Питание однообразное и недостаточное, без выбора блюд а ассортимента. на обед и ужин из горячих мясных блюд только курица, мелкая рыбка с костями и соевые наггетсы, иногда была индейка. И это все!!!! На гарнир крупы, макароны, овощи,картофель фри. Все напитки включая горячий чай и кофе в бумажных стаканчиках.Официантов нет, только уборщики посуды. Фрукты не спелые. Умудрились даже испортить пахлаву, пропитав не медом,а сахарным сиропом.Качество приготовления блюд оставляет желать лучшего.Десерты все какие то одинаковые по вкусу,невкусные.
А теперь о приятном. Море замечательное,теплое и прозрачное( нужна специальная обувь),дно каменистое. Есть свой пирс. Пляж вроде и не маленький, но часов в девять уже нет свободных лежаков ( народ бежит занимать места с раннего утра). Красивая природа,горы. Хороший бассейн, красивая территория отеля,хоть и не большая.
В заключении хочу сказать,отель категорически не советую для отдыха. Цена- качество не соответствует. Максимум три звезды.
4
Александр Б
Дата отзыва: 06 октября 2023
Отдыхали с 28.09 по 5.10 2023. Выбрали этот отель по фото и отзывам, так же посмотрели несколько видео обзоров. Решили, что как обычно минусы преувеличены и забронировли тур. Приехали в отель в районе 12 дня и т.к. отдыхали с ребенком попросили номер потише. На ресепшене парень который плохо говорил по русски сказал, подождать заселения до 14 часов, одел браслеты и отправил на обед. Зайдя в ресторан, если это место можно так назвать, был в ах.е! Суповых тарелок не было, когда их принесли началась игра найди чистую тарелку. На первое суп. Точнее жижа из овощей и специй сильно разбавленная водой. На второе куриные спины и суджук (красная колбаса) Гарнир рис, тушëные овощи и картоха фри. Немного брюсельской цветной капусты типа диет питания. Помидоры огурцы и зелень. Из фруктов яблоки, апельсины и сливы. Незрелые, иногда подпорченые. Из десертов лукум и какие то пирожные. Выбор нереально скудный и однообразный. Дальше был шок, реально, в месте которое носит гордое название ресторан, вам подадут напитки в картонных стаканчиках) Это не шутка. Вино, пиво, соки ,кофе в картоне! Ладно хоть вилки металлические. Столы грязные, стулья в пятнах. Кое как перекусив идём получать свой номер, второй этаж, вид на соседний отель, о нём позже. Сок и вода при заселении, потом что сам положишь, то и будет. Комната в целом не плохая, всё как везде. В ванной чёрная плесень, не работающая вентиляция и грязь. Мыло , шампунь и бумагу нужно выпрашивать, сами не положат. Ну да ладно. Ужин состоит из того, что не доли в обед. Те же грязные столы и тарелки. Перемещаемся в бар. Пустые бутылки на полках гордо заявляют об uall. Тут кроме картонных стаканов есть еще и многоразовые пластиковые, опять же грязные. Барная стойка грязная, лапкая, не вытирается. Одинокий доллар в стакане для чаевых. Поговорка прилипнуть к бару заиграла новыми красками) Из напитков пакетированные соки, раки, пиво, виски, джин и бейлис. Прошу раки со льдом и тут очередное удивление - говорят лёд закончился. В отеле 5* uall закончился лёд в 8 часов вечера. Вообще привыкайте, что вам скажут - этого нет, закончилось. Грустные идëм в номер пораньше лечь спать и в 21 час начанается оглушительная музыка из амфитеатра которая плавно переходит в посиделки с колонкой до часа ночи прямо под балконом на летней площадке. Завтрак. Очередь за яишницей и оладьями, жареная колбаса и овощи. Ходит товарищ в очках, раздаёт распоряжения по ресторану,но ничего не меняется. Утром закрыт бар в ресторане, так что ждите до 10, чтоб попить сок или лимонад. Пейте воду или чай. Кофейный автомат или не работает или в нём нет то молока то кофе. Кстати,если у вас вид на ресторан отеля гранд ринг, то вы абслютно бесплатно можете посмотреть и понюхать, как людям готовят на гриле настоящее мясо и стэйки из сëмги, а так же устраивают тематические ужины,типа мексиканского, турецкого. Вытираем слезы счастья и идём в очередь за картошкой фри) Был в разных отелях от топовых лухари пятëрок до эконом четвëрок, такого не видел нигде, даже в ковид. Идём на море тут претензий нет, море прекрасно, но это и не заслуга отеля) Шезлонги вполне сносные, есть пирс, на нëм бар с напитками. Бар на пляже. Пиво, сок, вино, картон. Картошка фри и бургеры. Больше ни-че-го. Кофейня на заднем дворе отеля единственное место где можно попить турецкий кофе и разный чай. Там же есть бар, но в нём ничего нет кроме пива, работал один день из 7. Очередь за лепёшками и мороженым. Возможно, когда то отель был шикарным, но сейчас грязь и разруха. Анимация. Днём зарядка, бочча и дартс, вечером 30 минут мини диско и конкурсы а-ля караоке или мисс/мистер отель. ВиФи постоянно выключается, очень слабый, работает только в отеле и местами у бассейна. Персонал не заинтересован в своей работе. От управляющего до уборщиц. Экономия на всём от услуг до питания. Фотографировать не стал, не верите поезжайте и убедитесь во всём сами, но настоятельно не рекомендую это место. Одно фото правда есть, оно полностью описывает работу отеля и персонала)
2
Наталья М
Дата отзыва: 01 октября 2023
Я очень, конечно, извиняюсь , но отель никуда не годится! Везде обман, питание ужасное! Разве это пять звёзд?? Не тратьте денег зря, умоляю. Если поедете ,возьмите с собой все , мыло , туалетную бумагу, гель для душа, шампунь, полотенца, Еду на неделю!!!
2
Getaway31630830148
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Отдыхала с сыном с 19 сентября 2023года . В первый день ужаснулась !!! Жуткая грязь , на завтрак кроме вареных яиц я бы не советовала бы ничего есть . Притронуться к еде не решалась - от отвратительного вида . Не поймёшь , что это . И ещё , что меня убило - отель 5*****, а завтрак , обед , ужин - внимание !!!! Бумажные стаканы , грязная посуда . Все липкое . Просто жуть . Номер не убирался , пыль лежала вековая . Положила книгу - даже не была сдвинута . Персонал на тебя плюет . И директор отеля к которому я подходила постоянно тоже . Перечислять можно до бесконечности . Все туристы были в ужасе . Кто то сразу переехали другой отель . Мы не выдержали и уехали на 3 й день . Туристы которые там остались радовались за нас . Что мы решили уехать . Молодой паре подарили тур туда , так они еле дождались конца этого ужаса !!!! Я не привередливая , но даже меня это убило . Никому не советую в этот гадюшник . Я не вру . Прислушайтесь . Это просто отстой полный . только море . Но не за такие деньги !!!
10
Dmitrij M
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Мы из Латвии..город РИГА)))
Отдыхали первый раз в Турции 8 дней в конце сентябрЯ все включено!
Выбрали Кемер по совету друзей..так как это недалеко ехать от аэропорта.В Турции конечно жарко в это время..температура была 39 до 33 плюс..но в Кемере из-за присутствия гор всетаки с ветерком)).
Отель выбрали по цене и красивой фотке с вечерним красивым басиком. В реале это еще красивее!!!!!!!!!!)
Для нас как людей без пафоса отель просто ШИКАРНЫЙ!!!Слышали что многие очень негодуют что 5 звезд а в номерах плохо убирают и очень нечисто.Нас это не сильно беспокоило..потому как мы там только ночевали))
От большого басика до моря по подземному залу идти пару тройку минут.Утром на море..вода 28 градусов..ШИКАРНО))В 12..две минуты ходу и ты в басике..и полежать в тени под зонтиком..потому как до трех очень жгучее солнце.На заднем дворе басик с горками...ШИКАРНО)))
В 16 часов солнце убегает за гору..наступает ШИКАРНАЯ прохлада))Но мы преследуем солнце и спешим на море..потому как там еще чуть больше часа можно позагорать)).
По всему периметру..как в отеле так и на море на всем пути наливают пиво и всякие соки с 10 часов.Алкоголь и коктели только в отели в двух местах..главный бар и бар у большого басика.
Наступает вечер..и начинаются развлечения. В бар выстраивается очередь..что женщин что мужчин..одинаково))И на маленькую арену выходят два гениальных аниматора..один ОООООЧЕНЬ КЛАССНЫЙ ведущий.. второй диджей АЛИ))
Кадый день разные предстваления и развлечения как для детей так для взрослых..оооооочень здорово и весело!!!!!!)))
И вот..домой...но ОЧЕНЬ НЕ хочется(( НО для первого раза все ОЧЕНЬ ШИКАРНО!!!)))
Благодарен за отдых..по самые уши))) СПАСИБО!!!!!
4
Liza G
Дата отзыва: 26 сентября 2023
Были в Imperial Sunland Hotel в сентябре 2023 года. Отель старенький, требует ремонта. Уборка плохая, во всех углах грязь, пыль, липкие разводы. Ванная в номере оставляет желать лучшего. Еда плохая. Можно конечно найти, что съесть, но с трудом. Тарелки грязные. Стулья в ресторане все в масляных пятнах и остатках еды. В нескольких солонках на столах вместо соли - рис (видимо экономят на соли). Питание точно не на уровне отеля 5 звезд. Обслуживание отвратительное. При заезде плохо работал кондиционер, совсем не охлаждал комнату, стояла невероятная жара в номере (было необходимо прочистить фильтр, чтобы нормально заработал). Сутки просили персонал отеля вызвать мастера, чтобы он посмотрел. От нас отмахивались и утверждали, что нужно подождать, мол он начнет работать, но чуда не случилось. Решили проблему только спустя 2 дня через guest relation (русскоговорящая), которая притащила сама мастера в номер и он наконец прочистил кондиционер. Уборка в номерах плохая. Постоянно забирали грязные полотенца и одеяла и при этом не клали новые. Когда на ресепшн просили принести, естественно ничего не делали. Ни через час, ни через день, ни через неделю. Даже туалетную бумагу в номере не клали. Приходилось самим брать у клининга эти принадлежности.
Пляж в целом хороший, но мало лежаков и большенство из них бронируют на весь отдых, оставляя на них полотенца или другие свои вещи, что затрудняет утром поиск свободных лежаков нормальным людям.
Один плюс - это бесплатное мороженое и венские вафли на пляже днем. Пожалуй на этом все.
В общем отель прям очень стремненький и все бы ничего, если бы не ужасное отношение персонала к гостям. Им правда по**й на гостей. Именно поэтому 5 звезд они явно не заслуживают.
2
Мирослава Дмитренко
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Отель старый и грязный! Уборка в номерах никакая! Сервис отсутствует! Анимации по сути нет- один ведущий и развлечения за счет гостей! Еда не вкусная! Все блюда пускают по второму разу! Не рекомендую
6
Trek62782306510
Дата отзыва: 22 сентября 2023
1.еда однообразная :нет мяса кроме курицы. ,нет фруктов (одни яблоки и сливы)это наглость !нет гарнира кроме риса и спагетти …ужас и страх и все в таком роде одноооьразное
2.грязная посуда до ужаса(((((
На второй день скрутило живот мне и сыну
3 номера грязные в плесени ,а именно чёрный грибок в ванной ,полы не моют,даже не было ведра воды у уборщиц ,ужас .Сухой тряпкой пыль разводят на полу и все .
4нет ничего похожего на ультравкл (вообще наглость )отель на 3*
Нет импортного алкоголя
Ужас ,это самый ужасный грязный отель !!!!!
2
Nomad M
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Самый негостепреймный отель в турций в котором я был! Ждал номер на жаре с 6 утра до 14:00! Никому не советую! Посмотрите рэйтинг перед поездкой! Отель настроен на количество а не на качество! Диваны в холле все грязные! Пляж не рассчитан на количество людей, очень маленький
2
Елизавета П
Дата отзыва: 19 сентября 2023
Пишу отзыв находясь в отеле. Доплачивали за номер с видом на море, получили номер на первом этаже 1130, помимо маленького кусочка моря можно лицезреть всех ближайших соседей, номер угловой и все номера соединяет терраса, "приятно" проводить вечер в компании отдыхающих. Балкон нет смысла открывать, свежий воздух не попадает, потому что угловое расположение, спать приходится с кондиционером. Мы не придираемся и чаще всего закрываем глаза на недостатки, которые присутствуют в отелях. В Турции были раз 20, в разных отелях категории 5 звёзд, но такого не встречали нигде. Из последнего, что окончательно испортило впечатление: на пляже катастрофически мало лежаков и если в других отелях утренние гонки происходят из-за мест "получше", то тут просто чтобы тебе хватило места, но в отпуске мы не готовы вставать в 6 утра. Нашли место у дополнительного корпуса, отдыхали тихо никому не мешали, ни пили, ни мусорили, музыку не слушали, но вернувшись с обеда наши вещи сбросил работник отеля, который начал кричать чтобы мы немедленно покинули территорию, хотя до этого 4 дня спокойно проходил мимо нас и слова не говорил. Сказать, что мы в шоке, ничего не сказать. Отдельно хочется отметить, что персонал вообще не заинтересован, чтобы ваш отдых проходил комфортно. в основном это не квалифицированная молодёжь, такое ощущение, что набрали студентов на подработку. Ресторан это отдельная песня, если хотите чистый стол и приборы, вам придётся самим убрать за предыдущими гостями. Зато официант, он чаще всего один, выплясывает перед турками. Всё наше возмущение не описать в одном отзыве. Кстати, в бумажных стаканчиках в данном отеле мы наши для себя плюс, потому что посуду моют отвратительно, она вся грязная. Одноразовые стаканчики-залог отсутствия частичек пищи и чужих слюней:) Всем рекомендую выбирать другой отель!
4
Irina S
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Приехали в отель 1.09.23 ночью. Для заселения менеджер Чингиз (с волосами, собранными в хвост) на клочке бумаги потребовал 200 евро. Я возмутилась и не согласилась. Переночевали на диване, утром новая смена выдала ключи. Хочу сказать этому Чингизу - когда будешь молиться, не забудь рассказать о своих грехах. По поводу питания - я много лет отдыхаю в Турции и такого безобразного питания не наблюдала. Организация питания отсутствует. Ассортимент узкий и однообразный. Отсутствует контроль приготовления блюд и дегустация со стороны шефа. Блюда невкусные, не доводятся до вкуса, много полуфабрикатов. Питание начинается с длинных унизительных очередей, что подтверждает отсутствие организации. Блинчики на завтрак вообще начинают жарить только после 8.15. Горячие напитки - кофе и чай - подаются в бумажных стаканчиках (5*!!!), качество безобразное. Кофе и чай можно пить только в чайном домике. Хотелось бы знать, чем занимается шеф, у которого в подчинении молодой персонал. Уборкой столов занимаются все, кого нашли и пригнали, т.е. имеется проблема с персоналом. Меняйте шефа - он позорит уникальную турецкую кухню. Комфорт - за все время пребывания ( 11дней) кондиционеры не включали ни в ресторане, ни в лобби, ни на reception. Они работали только в номерах. Уборка в номере была 2 раза без смены белья, комплектация (т/бумага, шампунь...) пополнялась по нашей просьбе . Анимация отсутствует. Хочу поблагодарить шоп-менеджеров Наталью и ... за помощь и приятное общение. Сожалею о выбранном отеле - незаслуженные звезды.
2
Илона Г
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Если хотите испортить себе отпуск , вам сюда !
Первое с чем мы столкнулись, то что в гостинице работают кондиционеры !!! В 35 в Холле , в ресторане , нигде не работают . Еда быстро портилось от жары . Единственное где работал кондиционер это номер .
Каждый день нам рассказывали разные истории про кондиционер и обещали включить через пол часа … но на протяжении 8 дней так и не включили .
Еда . Еда вкусная , но однообразная . На жаре все быстро портилось и было кислым .
Алкоголь. Алкоголь полнейшее Г . Все коктейли ужасно сладкие , из вообще делать не умели . Но самое ужасное , что все это подавалось в грязной не отмытой посуде . То с помадой , то с грязными отпечатками …
Уборка . Ее не было от слово совсем . Полотенца не менялись , приходилось вечно из искать что бы получить туалетную бумагу или гель душ .
Ремонта там небыло уже давно . Это не 5 * а 3*
Все грязно и некто не говорит , на русском, Английском . Приходилось объяснять жестами что тебе надо …
Море , единственное что радовало ☀️
8
Tamara S
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Перед нашим путешествием долго читали отзывы, как ,наверно, и все. И в конце, устав от разного негатива, остановились на этом отеле.Про этот отель тоже пишут разное- и хорошее и плохое. Но! Все мы знаем, что кризис накрутил цены на все отели.И теперь, если мы хотим поехать круто, то надо заплатить почти в 2 раза больше, чем цена путевки в этот отель.С таким настроением и ожиданиями мы вдвоем с мужем и полетели в Турцию. Хочу сказать одним предложением-наш отдых удался. Вначале нам предложили номер с плохой уборкой и испорченной мебелью. Выслушав наши претензии, сразу поменяли на другой. Нас там все устроило. Номер большой, светлый, чистый и тихий.Может он и немного усталый, но на это вообще 8 дней обращать внимания некогда. Самое главное - рабочий кондиционер.Ведь, на улице все время было больше 34 градусов.И иногда хотелось просто полежать в номере и охладиться. Море- просто прелесть!!! Вода чистая, очень теплая.Сидели часами в воде.Это самое главное ,что в памяти и осталось.Только из-за моря можно сюда приехать. Мы пользовались коралками, но многие обходились и без них. А пляж находится очень близко ,буквально от номера пару минут. Особенно рекомендую купаться рано утром.Мы купались каждый день с восходом солнца.Море бывает только утром такое красивое и спокойное.И это незабываемо!!!
Еда ,как и везде в таких отелях.Мы ели первые 3 дня, а потом только пробовали новые блюда.Потому, что организм просто не успевает переваривать все съеденное.Арбузы и сладкие десерты -это сказка! Спасибо повару, который готовил сладкие блюда.Этот человек на своем месте. Еды хватало всегда и до самого конца работы ресторана. Говорят, что людям не нравится стоять в очереди за оладьями по утрам и мясными блюдами в обед и вечером. А ведь все хотят получить горячим блюдо и с пылу с жару.И 5 минут постоять в очереди, я думаю, не проблема.
Очень понравился бар на улице и кофейный домик.Официант- очень быстрый, добрый и сердечный парень.Всегда знал и запоминал какой кофе мы любим. И Очень понравились вечеринки с концертом , которые проходили в этом баре. Певец-который пел русские песни -профессионал с большой буквы. Анимация в отеле тоже на достойном уровне. Ребята очень стараются.Днем спортивные дела и каждый день новая программа собирала всех жителей отеля в амфитеатре.
Отдельное слово- про СПА этого отеля. Здесь работает необыкновенный массажист Хаджи.Его сильнейшие руки и пальцы заранее знают каждую вашу больную точку на теле. У турков особая школа массажа.А этот парень свою профессию получил от Бога.Я у него делала массаж всего тела каждый день пребывания в отеле. И настоятельно вам всем рекомендую попробовать. Не пугайтесь цен. Торгуйтесь, сбивайте- ведь это Турция и все в ваших руках.
И еще очень рекомендую съездить на одну экскурсию- она называется Турецкие Мальдивы.Вас на кораблике ,в 25 человек ,отвезут на красивейшие лагуны с голубой водой.Везде можно будет купаться с берега. На кораблике вас накормят обедом, напоят чаем и угостят арбузом. И все это за 25 евро.Вернетесь в отель к 18 часам вечера.Впечатлений будет очень много и все восторженные.И купить это можно совсем рядом с отелем.Выходите из отеля и идете направо метров 100. Там увидите магазин и тут же рядом тур.агенство. Руководитель Руслан- очень доброжелательный и культурный человек.
Дни отдыха пролетели так быстро и насыщенно, что теперь дома мы вспоминаем все и уверенно говорим, что наш отдых удался! Всем рекомендуем брать с собой хорошее настроение и не обращать внимания на бытовые мелочи.Они есть везде ,даже в супер отелях.
4
FUNNY T
Дата отзыва: 29 августа 2023
Хочу оставить отзыв по отдыху п. Бельдиби об отели lmperial sunland.
Засели быстро поскольку приехали в 22 часа, номер грязный, особенно ванная комната, просили заменить, но получили отказ, просили на рецепшине устранить неполадки почистить канализацию так как вода не уходила из ванны.
Минусов много, посуда одноразовая бумажная, отдыхающие пожаловались на ухудшение здоровья, пока не попросишь уборщиков, привести комнату в порядок, пришлось самим идти и их просить.
Отдельная тема лифт, там такое впечатление, что уборкой ни кто не занимался, стекла мутные, скоро ни чего не видно будет.
Кондиционер работает слабо.
В самом отели не достаточно освещения, настолько экономия с электричеством, как в подвале темно.
Зачем людям голову пудрить, что отель 5 звёзд имеет, только на твёрдую 3 он тянет.
Аниматоры каждый день одна и та же музыка, скучные программы, если было интересно то люди приходили и смотрели, участвовали.
Прежде чем кто решится в этот отель приехать, хорошо подумайте приехать отдыхать сюда или нет, за такие деньги не стоит.
Пляж в бычках от сигарет, его не чистят.
Мамочки не делают замечание своим детям по поводу писания прям у воды, ой улым ты что писаешь, и смеётся, ой как смешно, ребёнок опустил трусики стоит и писает, как смешно? Таких мамочек очень много.
Не рекомендую.
Из плюсов море тёплое, чистое.
Ужасный интернет 👎
2
Innochka_72
Дата отзыва: 15 августа 2023
Самый ужасный отель, грязный, убирают плохо, кушать вообще нечего, по несколько кругов ходили чтоб что то взять поесть, ничего не было. Не могу назвать хоть одно блюдо, которое бы понравилось. Мяса нет, картошка только фри, и то повозмущались потом они пожарили, пюре из порошка, Рыба невкусная. Фрукты ужасные, арбузы невкусные. На пляже в баре бургеры, все искусственное, пирожные невкусные. Разочарованы были не только мы, все наши русские люди, успокаивали друг друга тем , что ничего не поделаешь, привыкнем. У людей отпуск испорчен. Никакой анимации. Радовало только тёплое и чистое море. Больше ничего
8
Dima C
Дата отзыва: 15 августа 2023
Хорошо понравилось, экскурсии хорошие ток долго ехать, цены желают лучшего. Анимация желает лучшего как и порядок в столовой. Море хорошее и берег приятный. Персонал отличный ток мало людей. Пиво вкусное.
10
Анастасия Матюшонок
Дата отзыва: 14 августа 2023
Были с мужем в отеле 2.08-10.08 отдых очень понравился 😻😻Огромное спасибо персоналу ,особенно анимации ,теплая атмосфера ,куча разной еды ,уютные комнаты и потрясающий пирс 🏖️Не понимаю жалобы людей ,скорее это характер и привычка быть недовольными .Очень довольны и обязательно вернёмся снова 🙏
10
Наталья У
Дата отзыва: 14 августа 2023
Отель на 4 .территория большая .персонал отзывчивый.интересные развлекательные программы .спасибо большое Фатих ты самый лучший .так в целом все понравилось 🥰 еда на 4 немного была однообразная.в номере убирались через день.кондиционеры работают .номера уютные .
10
Леся Г
Дата отзыва: 11 августа 2023
Спасибо за хорошый оддих в етом отели.
Сразу хочу написать что всё негативные отзывы пишут те, кто приехал не наслождатся а искать минуса.
Хочу поблагодарить менеджера Cendiza, очень ответственый решает все проблемы.Всегла спроит как дела, приятно встетит.Если есть вопросы сразу общайтесь к Cendiz.
4
Валентина Р
Дата отзыва: 10 августа 2023
Фатих, Али, Джерен, Мюслю 🔝 молодцы!!! Выполняют свою работу на 💯.
А вот к отелю очень много претензий. Еда однообразная и не всегда свежая. На завтрак постоянно только яйца, ужас.
Очень грязно , слово гигиена там отсутствует напроч. Кондиционер раб через раз как и вода.
4 🌟 это максимум что можно дать этому отелю, ито только из за природы . Никаких 5 ⭐️ там даже не пахнет.
А еще на ресепшене если ты говоришь только на русском тебя просто игнорят. Девушка из урегулирования конфликтов с надутыми губами и вечно недовольной физиономией - кто ее вообще туда взял???!!! Гнать поганой метлой. На вопрос говорите ли Вы по русски она ответила «да, к сожалению». Очень хотелось ей съездить по ее душевому накаченному лицу.
4
Светлана К
Дата отзыва: 03 августа 2023
Самый безобразный отель , ездим в Турцию с2002 года, но с таким не сталкивались ! Заселили в семейный номер 3 взрослых и подросток, потому что номеров свободных не было! Через 3 дня ,как и обещали , переселили согласно купленному в 2 двухместных номера. Вещи каждый раз при заселении тащили сами. В каких-то номерах есть чайник, в каких-то есть рабочий холодильник,,, Кондиционер не работал 4 дня из 14( на улице40) В коридорах темнота , вечером идёшь включаешь фонарик. Хотя экономия электричества во всем ! Уличные вентиляторы включаются иногда, на пляже фонари отключены.
Питание на радость худеющим ! Такого скудного стола ещё не встречали, приходить к концу бессмысленно, если что-то съели , нового уже не вынесут ! Меню однообразное , выпечки нет ( булки только) но прежде , чем поесть , вы должны раздобыть себе тарелку( хорошо , если она окажется чистой) что такое столовые приборы к концу отпуска можно просто забыть ! Вилки в жутком дефиците, и так все 14 дней 3 раза в день ( на обед даже не ходили , пару раз зашли за арбузом , ушли пустые) за алкоголем и питьем необходимо стоять в очереди ! Официанты посуду не убирают , сидите в духоте в окружении грязных столиков и котов, на грязных стульях.
Обслуживание просто безобразное!
Анимация очень слабенькая никакая , зато не навязчивая !
Из плюсов только море, Пирс с которого можно нырять , красивый вид на горы море
6
Оксана М
Дата отзыва: 02 августа 2023
Впервые пишу отзыв об отеле. Не могу не написать, так как заплатили немаленькую сумму за отдых, за отель 5* и систему ультра все включено. По факту, не выше 4*.
Пишу так уверенно, так как есть с чем сравнить. Предыдущие 2 отеля для отдыха были полноценными 5*.
Перед тем, как поехали, я читала отзывы и смотрела обзоры, но решила раньше времени выводы не делать и увидеть все своими глазами. Увидела :)
Возможно, кому-то мой долгий рассказ поможет сделать правильный выбор.
Заселение. Приехали мы в 6.30 утра в отель. Заселение только с 14.00. Вопросов нет, высокий сезон, все понимаем. В 14.00 подошли на ресепшн, нам выдали карточку к номеру на 1 этаже. Конечно никто нам не предложил помочь с чемоданами. Обычно гостей провожают до номера, все показывают, рассказывают. Может и не принципиальный вопрос, но, на мой взгляд, уже можно понять отношение к гостям. Зашли в номер и были немного шокированы. Отель 5* - дверь балкона не закрывается (на улице 40 градусов в тени на секундочку), жуткий гул от дороги, крики из бассейна, 3 односпальные кровати, в ванной на кафеле мазня как осталась после ремонта (видимо после реновации 2020), так ее никто и не пытался убрать. Чайника нет (хотя в описании он заявлен), а кружки зачем-то стоят. Замок на двери не работает. Как потом выяснилось, села батарея. Мы приняли решение спустится с вещами на ресепшен и не покидать его, пока не заселят в номер соответствующий оплаченным суммам. Начали общаться на ресепшн, нам сказали «а балконы во многих номерах не работают», «а чайников вообще почти нигде нет в номерах». Прекрасно, подумала я, а почему так весело об этом заявляют ? Это по вашему разве нормально ?
Подошли к Виктории (русскоговорящая девушка на ресепшн), озвучили все вопросы и претензии, она подключилась в решению вопроса. Через 5 минут нам сказали все ок, можете идти заселяться. Муж пошел один, так как были предположения, что вопрос не решен до конца. Зашел в наш номер, а там полураздетые люди. Оказалось, что за недолгие 5-10 минут решения вопроса, в номер помимо нас, заселили еще кого-то. Муж когда спустился, был в таком гневе. В итоге нас заселили в номер 5504. Донесли чемоданы и всё имеющиеся сумки ☝🏼
Молодой человек зашел с нами в номер и записал все, что необходимо донести, включая полотенца и чайник с чашками. Донесли только полотенца, и на этом спасибо )) по всем остальным вопросам приходилось периодически обращаться на ресепшн и напоминать о себе :)
В целом, все хорошо- дверь балкона закрывается, что очень важно, иначе кондиционер не вывезет ту жару, которая за окном; кровать двухспальная и односпальная (как и положено при 2 1), номер поприятнее предыдущего. За исключением торчащего провода в ванной из стены, который был хоть и заизолирован, но все равно непонятно для чего его там оставлять. Ремонт видно, что сделан небрежно, но это все второстепенно, хотя и люблю эстетику.
Ресторан/еда. В целом, все вкусно, конечно на любителя. Каждый найдет, что покушать.
Посуда грязная. В конце отпуска взяли в номер пару стаканов, отмыли их и удивились тому, что они прозрачные. Я действительно с трудом отмыла чьи-то губы от стакана. Снова неприятно
Ниже будет фото полотенца, которым я протерла стакан внутри после того, как помыла его с мылом. Как-будто в этом стакане пили крепкий чай. Страшно представить, что это налет грязи
Кофематы часто ломались на завтраке. К концу отпуска мы уже не пытались ими пользоваться, пили чай
Выпечки сладкой нет. Для меня это важно. Есть каждое утро свежая выпечка, но без излишеств:)
Нет сухофруктов. Обычно стоят чернослив, курага, иногда инжир. Здесь нет ничего. Курагу я выцепляла из блюда с творогом. Ее клали сверху для украшения
Панкейки за 15 дней, проведенных в отеле - были 2 раза
Ребенку особо нечего было кушать по утрам, кроме картошки, огурцов и булочек.
Кстати, отдельного детского стола нет, вдруг кому-то это важно. Это тоже является показателем 5*
Алкоголь. Заявлен импортный алкоголь. Не рассчитывайте, нигде в отеле его нет. Бармены не знают названий самых обычных коктейлей, кроме Мохито, но делают его с водкой 🫢Все-таки, напомню еще раз, это 5*. Пиво хорошее.
Мухи. Это отдельные жители отеля, особенно ресторана.
Жаль поваров, они очень стараются, но по их кулинарным шедеврам потом ползают мухи. Очень неприятно это, честное слово. Все-таки какая-то борьба с ними должна быть, все-таки не просто уличное кафе в глухом ауле, а отель 5*.
Только выходишь за пределы номера, помереть от духоты можно, кондиционеры либо не работают, либо не справляются. Обычно в лобби заходишь с улицы и тебя обдает волной прохлады. Тут такого нет. Сидишь в лобби, возле ресепшн - одежда прилипает к телу от духоты.
За 3 дня до окончания отдыха у нас сломался кондиционер в номере. К решению вопроса ресепшн подключается активно, но делается все не очень активно. Пододеяльники нам принесли день на 5-6, просили с 1-го дня и напоминали о себе каждый день.
Это конечно не несёт никакого функционала, но, простите, когда платишь 3200€ за путевку, то хотелось бы получать еще и эстетическое удовольствие
Уборка. Теоретически, ежедневно. Но если вдруг тебя застали в номере и ты говоришь, что через 5 минут освободишь номер для уборки, то имейте ввиду, к вам не придут.
Wi-fi. Большой минус в том, что он работает только в определенных местах, особенно в лобби. В номере у нас не работал. Только на 5 этаже в районе лифтов можно его поймать. Также, при блокировке экрана телефона сеть терялась, т.е.логин и пароль нужно вводить каждый раз, когда разблокируешь экран. Сам Wi-Fi очень слабый. С трудом грузились фото и видео.
Если вы планируете работать, то с этим вай фай у вас вряд ли что-то выйдет. Ищите другие варианты связи
Бассейны. Все классно, замечаний нет 👍🏼
Море. Все супер, море просто перекрывает все негативные и неприятные моменты. Есть много лежаков на пляже, но занимать мы их ходили в 7 утра, иначе потом не будет. Есть собственный пирс, где тоже много лежаков и бар на самом пирсе. Отдельно снек бар на пляже, в целом тоже неплохо, удобно, можно покушать картошку фри, бургеры.
На пляже также делают гезлеме, за ним очередь, вкусно :)
В общем, пляж и море действительно перекрывают многие «косяки» отеля :)
Анимация. Мы особо не увлеклись анимацией, пару раз побывали вечером. Ребята стараются, что в течение дня, что вечером. Не навязчивы, с юмором. К ним вопросов нет)
Будьте внимательны при выборе отеля. Изучайте видео обзоры на ютубе, они очень информативны. Повторюсь, что я не придираюсь, просто есть с чем сравнивать. И это правда не 5*. Наша семья умеет абстрагироваться от неприятных моментов и сфокусироваться на положительных. В этом отеле мы пытались фокусироваться на хорошем изо всех сил. Но не всегда получалось, к сожалению.
Уважаемое руководство отеля, все эти претензии и замечания возникают не просто так лишь бы придраться. Они все аргументированы. И в первую очередь тем, что вы презентуете себя как отель 5* с системой ультра все включено. По факту, у вас хорошие твердые 3,5*, но никак не 5*, увы.
Впервые за все отпуска, проведенные в шикарной Турции, разочарованы отелем, к сожалению
Желаю, чтоб руководство обращало внимание на отзывы гостей и пыталось менять ситуацию и развиваться.
2
Di N
Дата отзыва: 30 июля 2023
Самый ужасный отель, в котором я была. Грязь и старьё. Там, где едят не назвать рестораном, страшно было заходить. Очень печальный опыт. Не знала, что такие гостиницы бывают. Первый раз пишу отзыв. Оказалась в отеле случайно, захотели неделю продлить после отдыха в Nirvana Mediterranean , но продлить отель не получилось, и переехали в Империал. Это не 5 звёзд, даже не 3, не знаю сколько, просто очень плохой.
8
Veronika D
Дата отзыва: 23 июля 2023
Поездка 14.07.23-21.07.23.
В целом, я полностью довольна отелем и поездкой. Скажем так: цена соответствует качеству.
Прекрасное расположение со сказочно красивым морем и горами вокруг. Есть тоннель к морю, поэтому даже не чувствуется, что отель не на берегу. Следует учитывать, что пляж каменистый, поэтому нужно подумать о подходящей обуви (кораловые тапочки).
В гостиничном комплексе есть все необходимое для классного отдыха.
Еда хорошая, но немного однообразная. Обычно курица (как основное блюдо) на обед и рыба на ужин. Но есть и другие блюда. Особое внимание уделяется салатам/закускам и десертам. Сок хорошего качества из пачек.
Единственное НО - это чистота в отеле. Персонал старается, но поток людей настолько велик, что столы/стулья в ресторане часто остаются грязными, посуда часто плохо вымыта, номера убираются неаккуратно и т.д. Однако это не мешает жить.
Также стоит знать, что Wi-Fi есть только на первых этажах главного здания.
Анимация достаточно спокойная, никто не навязывается, но всегда есть чем заняться, если есть такое желание.
У нас был номер с видом на море - очень советую, каждый день наслаждались видом.
На мой взгляд, главное правильное настроение и тогда отдых будет успешным!
10
Букса А
Дата отзыва: 14 июля 2023
Отель подходит как для молодежи, так и для семьи, я также провел прекрасное время. Расположение И я наслаждался большим количеством времени, проведенного в этом замечательном и особенном месте. Я благодарен за все прекрасные моменты, которые я не забуду, пока живу. Это одна из лучших вещей в моей жизни.
6
Irina G
Дата отзыва: 12 июля 2023
Отдыхали с семьёй в июле 2023, в семейном номере. Отель точно не 5 звёзд. Прилетели около 10 утра, заселили только около 15. Имейте ввиду, что если вы с маленьким ребенком, пеленальный комнаты у них нет. Из плюсов - хорошее расположение, не выходя из гостиницы ( по подземному переходу, который выходит прямо из гостиницы) выход сразу на пляж (хотя между отелем и морем дорога), вкусная еда (но однообразная), в лобби баре вкусный мохито. Хороший пирс на пляже, с которого можно прыгать, красивый вид на горы. Номер был семейный с видом на бассейн и море. Кстати в магазинчиках в переходе цены ниже чем в Кемере и базарчике недалеко от гостиницы.
Из минусов - с уборкой явные проблемы. То вообще не уберут, то из 3 мусорников вынесут только один. Белье не меняли вообще, за туалетной бумагой переодически надо было бегать самим, вылавливать горнечную...При заселении попросила детский горшок, сказали узнают. После третьего напоминания, через три дня его всё-таки принесли. Анимация слабая, но один вечер была живая музыка, очень понравилось. В ресторане периодически попадалась грязная посуда, постоянные очереди за едой, иногда заканчивалась посуда, вилки 🤷. Но официанты старались, посуду со столов убирали оперативно. Во всех барах посуда пластмассовая, часто с отколами и не очень чистая. В номере большая слышимость, в соседней гостинице до 24 играла музыка, очень было слышно. Лежаков у бассейна мало, в 8 утра уже все заняты полотенцами.
Хочу отметить, что в Турции мы не в первый раз, и специально не ищем недочёты, но здесь прямо очень очевидно! Ну точно не пять звёзд.
В целом, отпуск провели хорошо, но в эту гостиницу точно не вернусь.
Спасибо бармену, который заметил, что муж всегда берет виски с колой, и когда подошёл перед отъездом, чтобы взять салфетку для ребенка, попрощался, бармен попросил подождать и налил ему с собой в бутылочку из под воды виски 🤭-мелочь, а приятно...
4
Елена М
Дата отзыва: 05 июля 2023
'Отдыхали' если это можно так назвать с семьей в этом отеле в июне 2023г. Ну никак это не 5*, максимум 3*. Да, отель бюджетный, НО ведь могло бы быть скромно и чисто! Номера уставшие, постель с пятнами, белые полотенца стали серыми от старости. Пляжные полотенца скатываются синими комками. Лифты живут своей жизнью, катают по этажам в хаотичном порядке. Тоннель до моря не освещается, и при этом в нём неожиданно появляются ступеньки! Анимация - утреннее занятие на пляже. На этом она заканчивается. После ужина сразу можно отправляться спать. Танцев, живой музыки вечером нет. Два вечера играла турецкая музыка вечером возле бара на улице. Питание однообразное, сладкое - суфле и халва. Стулья в буфете грязные. Мороженое выдают возле спа (на основе воды). Спиртное водянистое. Коктейли однотипные. Интернет ловит плохо. ГЛАВНОЕ: отель был переполнен подростками из ближайших регионов, которые приезжали и уезжали на соревнования по баскетболу! Без проблем, если бы они не шумели по ночам и не бросали средства контрацепции на перила чужих балконов! Сплошные выяснения происходящего с администрацией и гул в ушах. Написала всё как есть. Фото прилагаю.
8
Андрей Щ
Дата отзыва: 19 июня 2023
Огромное спасибо ,менеджеру по работе с отдыхающими в отеле Анне (возможно не правильно запомнил должность , её стол возле ресепшен ) за помощь и участие в устранении некоторых нюансов отеля. Всегда приятная в общении .Важно, что её слова не расходятся с делом. Хочется пожелать ей терпения в работе с разными людьми .
10
Наталья С
Дата отзыва: 08 июня 2023
Отдыхали с подругой в мае- июне. Все очень понравилось. Была в этом отеле уже 3 раза, детям тоже очень нравиться. Достаточно развлекательных программ как для взрослых, так и для детей. Море просто изумительное и достаточно близко от отеля. Номерв убирают каждый день. Все чисто и аккуратно. В общем все супер. Планируем в дальнейшем приезжать только в этот отель!!!
10
Ольга К
Дата отзыва: 07 июня 2023
Отдыхали в мае с подругой. Вкусная еда,фрукты,много вкусняшек,мороженое и тд. Два бассейна,море через дорогу. Красивая территория,прекрасный вид на горы.Уютные номера.Вежливый персонал и официанты. Хочется вернуться.
10
Максат А
Дата отзыва: 04 июня 2023
Очень приятно провели время, жене и детям очень понравился отель. Место куда можно ещё раз вернуться. Персонал вежливый, еда вкусная. В общем все было круто. Жаль время быстро пролетело. Спасибо Фатиху и его команде за вечернее шоу программы.
10
николай а
Дата отзыва: 04 июня 2023
Все понравилось: уютный номер с ежедневной уборкой, зелёная ухоженная территория, чистые бассейны (к сожалению не работала одна из трех водных горок) В изобилии вкусная еда, фрукты на выбор: яблоки, груши, апельсины, арбуз, дыня. На территории три бара и один на пляже.
10
Наталья Ц
Дата отзыва: 04 июня 2023
Заехали 20.05.2023, на 7 ночей. Отдыхала с подружкой. Отель на твердую 4, хоть и позиционирует себя на 5*. В номерах чисто, прибираются, полотенца меняют. В номере нет тапочек и халата. Есть холодильник (мини бар бесплатно однократно при заселении), чайник, фен, душевые наборы, сейф. Завтрак, обед, ужин на пляже стряпать лепёшки а также на пляже работает отдельный бесплатный бар с гамбургерами и картошкой фри. Пляж Галька, в воде уже камни по крупнее (размером с кокос))).
Отдельная благодарность нашим аниматорам. Fatih и его напарник лучшие)
10
Emil M
Дата отзыва: 03 июня 2023
🇹🇷 Отдыхали с семьей 14 ночей. Все очень понравилось !еда отличная ,номера уютные ,территория отеля не большая ,но очень красивая и ухоженная . Спасибо аниматорам Фатиху ,Али и Муслиму .За такую цену нигде не отдохнешь!отдых удался 🇹🇷
2
Nikita F
Дата отзыва: 03 июня 2023
Были в этом отеле вместе с женой с 20 по 30 мая.
Начнем по порядку:
1- Расположение- от аэропорта ехать примерно час, даже если заезжать в некоторые другие отели, что очень даже быстро.
2- Персонал- здесь конечно очень неоднозначно, с одной стороны персонал можно отметить с хорошей стороны, особенно в барах( бармен в лобби баре- Миша и мальчик( турок) в баре « в саду» делали отличные коктейли, в ресторане персонал очень посредственный, долго убирают столы, и бывает тяжело найти чистые вилки и ложки, но это было редко; по поводу персонала на ресепшене опишу ниже.
3- Номера- Номера очень уставшие, перед приездом я читал, что была реновация отеля в 2022 году, но весь отель и номера просто убитые… Да, номера просторные, кровать неудобная т.к матрас очень и очень твердый, вся мебель либо грязная либо убитая, что очень удивляло, потому что следы от какой-то еды или напитков были достаточно сильно видны, да и постельное белье за все время было так же в каких-то пятнах, даже когда меняли, стелили тоже в пятнах. Ванная комната просторная, но во всех 3 номерах в которых мы были, 1 номер- ванная была с ржавчиной и вся побитая, во 2 и 3 была в пятнах черных, ну в общем с чистотой большие проблемы, и при переезде во 2 номер, мою жену покусали КЛОПЫ… но об этом немного позже.
4- Питание- оно очень и очень однообразное, повторялось все 10 дней нашего здесь пребывания, за все время каждый прием пищи был как День Сурка, мясо- курица, индейка и так каждый обед и ужин все 10 дней, были какие-то котлеты, но они на вкус были отвратительны( скорее всего соевые), рыба- была вкусная, и не редко была красная рыба, на мое очень сильное удивление, но они ее вообще готовить не умеют, но белая рыба была очень вкусной, так же удивило, что сладкое настолько не вкусное, что такое даже тяжело представить, в целом питание очень слабое, для пятерки так точно, на примере Marmaris Park который 4 звезды, там питание было в 5 раз лучше, чем здесь.
5- Пляж и море- большой плюс отеля это море, оно фантастическое, но приходилось занимать лежаки с самого раннего утра… если вы хотите поспать, то увы будете гореть на пирсе.
В целом отель заслуживает оценку 3-… но получает оценку 1- потому что за время нашего здесь проживания мою жену покусали КЛОПЫ, и очень сильно, все тело было искусано, и когда мы точно убедились в этом, мы пошли на ресепшн, где при словах, что меня покусали Клопы, человек на ресепшене просто идет в другую сторону и начинает говорить с другим гостем, просто игорируя наши слова, позже мы говорили с менеджером, который стоит и улыбается, ему смешно наверное было очень… такое отношение просто смехотворное, после этого в нашем номере сделали дезинфекцию, мы приходим, а на гардине просто ползают эти клопы, я был в шоке, даже здесь сделали все через жопу… и естественно мы опять пошли к нашему любимому ресепшену, и показали видео и фото, в итоге нам дали другой номер, якобы с видом на море, что когда оставалось 2 дня до выезда, естественно ничего не поменяло, но за все это, мы даже не услышали слова «Извините, что предоставили вам такие неудобства» вообще ничего, вместо этого когда мы подходили попросить остаться в номере подольше т.к вылет был поздним, первые слова были… « что же у вас опять случилось… и еще что вы так часто переезжали» , да, нас оставили подольше в номере в итоге, но сами понимаете, какое отношение к гостям у персонала ресепшена…. После мы поговорили с несколькими гостями которые были в отеле, и как они рассказывали, проблема с клопами была и до нас, хотя отель открылся только 15 мая, то есть они не смогли даже сделать дезинфекцию в номерах перед открытием… позорище!
Резюмируя этот отель( если не брать в расчет клопов), этот отель максимум 4 по турецким стандартам, все очень уставшее, слабое питание, номера грязные, уборка очень слабая, хорошие бармены и вкусные коктейли в барах и прекрасное море, только из-за этого можно сюда поехать, но лучше выбрать что-то другое, проблема с клопами это просто показатель того, что на гостей здесь плевать, и это может произойти с каждым.
10
Nomad09300100931
Дата отзыва: 29 мая 2023
Отличный бюджетный отдых!
Постараюсь в отзыве развенчать некоторые моменты, которые были в негативных отзывах других гостей.
1. Номера: у нас был 2244 без вида на море и на горы, выходил прямо на соседний отель, но номер был чистый, все исправно работало, в т.ч. сан техника, чайник, телевизор, холодильник, что не свойственно бюджетным отелям. Постельное белье белоснежное. Предлагали поменять, мы отказались, потому что не испачкали. Зная, как вредно для экологии такое кол-во стирки от отелей. Полотенца меняли, как только ты его оставляешь на полу. Туал. бумагу и остальные принадлежности в первый день не доложили, попросили – дали. После чаевых докладывали регулярно.
2. Питание: Без крабов и омаров, НО все было свежим и вкусным. Зелень чистая и свежая.
Сладостей много. Из фруктов арбуз, дыня, груша, яблоки, апельсин, на завтрак грейпфрут.
Из мяса в основном была курица, рыба всегда и на обед, и на ужин. Супы вкусные. Так что все были сыты и животы не болели. Любителям крабов и омаров, наверное, лучше выбрать отель подороже, потому что в Турции питание прямо пропорционально цене отеля. Была в разных 5, все зависит от цены. И когда люди пишут из-за питания - «Это не 5», хочется объяснить, что звезды дают не за питание, а за соответствие критериям для 5 (их можно почитать в интернете). Были в аля-карт ресторане (турецкая кухня) все понравилось, вкусно, обслуживание на высоте. Две кондитерские сладости чай, кофе, в т.ч. варят турецкий. Коче кстати очень даже неплохой.
3. Пляж большой чистый, лежаки новые, крепкие. Лежаков всегда хватает, никто не бежит в 6 утра занимать. Кстати, в этом отеле за пляжные полотенца не надо отдавать депозит. Бар на пляже работает с 10:00, пиво и безалкогольные напитки. Пиво вкусное, легкое, самое то на жаре. Соки в ассортименте. Из еды на пляже гамбургеры, картошка фри вкусная, шаурма. Тетенька делает лепешки (с картошкой и сыром), но очень медленно))) Мы только в последний день подошли около 16:00 и никого не было, попробовали лепешки, а так очередь не стояли.
4. Территория: 2 бассейна один как бы за рестораном, другой перед. Все ухожено и чисто. Есть классные локации для фото.
5. Персонал: О, это самая главная ценность этого отеля! Все улыбаются, очень внимательны. Ресепшен Юля, спасибо большое за смену 2-ух ключей, за быстрое заселение, за все подсказки! Виктория, красавица спасибо за предложение резервации в ресторан, за ответы на наши вопросы! Фатих, шеф анимации, спасибо тебе большое за внимание к каждому гостю! Анимация всего 3 человека вместе с диджеем, но проводится все: утренняя гимнастика, боча, дарт, водная гимнастика, водное поло, вечерние шоу.
6. Официанты и шеф официантов спасибо за всегда чистый стол, за внимательность!
В целом шикарная природа, горы, лазурное море и эти позитивные моменты, которые я описала в отзыве сделали наш отдых замечательным. Ну конечно и еще наш настрой)))
Спасибо всем ребята, хорошего вам сезона и адекватных гостей)))
4
Damira M
Дата отзыва: 24 января 2023
Отель ужасен, комнаты не убирают находились неделю в отеле один раз убрались и все
По еде каждый день одно и тоже
Уборные возле моря также на 1 этаже возле столовой очень грязные
Также грубые официанты в аля карт ресторане
Только аниматоры нормальные были и то что море рядом из плюсов
Не советую отдыхать в этом отеле
10
Aliona Petrovici
Дата отзыва: 07 октября 2022
Отель понравился. Есть свои минусы, конечно. Но, в целом, всё на достойном уровне. 💯🙏🏻
Персонал приятный, всегда готов помочь. Ресепшн встречает дружелюбно, но раньше 14.00 не заселяют. Девочка Yıldız очень помогла с заселением, спасибо! 💖 Девушка с guest relations тоже всегда готова предоставить любую поддержку. 🌷
Номера просторные, наш был с видом на горе и море, просто шикарный! 😍 В ванной при заселении обнаружили в одном из углов следы плесени. Попросила уборщицу вывести, через час вернулась в номер, всё было в порядке. 👍🏻💞 Уборка в номерах каждый день, всё прилично.
Еда в отеле качественная. Это очень порадовало. Главный ресторан большой, есть столики внутри, есть красивая терраса с видом на бассейн. Официанты не очень расторопные, но, если что-то нужно, в принципе, выполняют. Все вежливые.
Не понравился главный шеф ресторана, обратилась к нему с вопросом, нагрубил мне ни с того, ни с сего. Ну и бог ему судья. 😇
Еда разнообразная. Очень много овощей и фруктов, для нас это особенно важно. 🦋🍒
Снек-бар и домик с гёзлеме на пляже выше всяких похвал! 😍😍😍 Большое спасибо поварам (взрослому и молодому), которые готовят картофель фри, и женщинам, жарящим лепёшки. Вы все большие молодцы! ❤️
Пляж и бассейн очень чистые. Есть собственный пирс с шезлонгами и баром. Мест хватает всем и всегда. Круто! 👏🏻🤗
Ну, общая ухоженность территории так себе. Сам дизайн интерьера и прилегающей территории прекрасны. А вот пыль, мусор, небольшая грязь есть везде, к сожалению. Если бы этот момент решить, то всё стало бы практически безупречно.
Очень понравился домик с кофе и чаем, кондитерская, здесь в течение дня можно вкусно перекусить. 🥰 Хотя советую просить бумажные стаканчики для напитков. Видела, как моют посуду, просто ополоснув водичкой из-под крана, была неприятно удивлена. Сама забочусь об окружающей среде, но в данном случае лучше перестраховаться.
Анимация есть, ребята очень стараются. Каждый вечер своими силами устраивают шоу, приглашённых коллективов за 2 недели не видели. Но всё понравилось, несмотря на это. Участвовали в бесплатной игре в лото, выиграли массаж, поездку на банане и панамку. Очень довольны! 😄🥰😘
Детский клуб большой, девочка-аниматор Айя очень приятная. Видели, как занимается с детьми, умничка! 🌷💞
Отдыхом остались очень довольны! Море и солнце, как всегда, доставляют массу радости и счастья. 💝💖💝
8
Анна Х
Дата отзыва: 02 октября 2022
Хороший отель, но не 5 звёзд. Номер отличный, просторный, но испортилось впечатление после посещения ванной комнаты. Ещё огорчало отсутствие фруктов и рыбы в рационе. Зато отличный спа, рекомендую. Осторожно с посещением местных дискотек,могут «нечаянно» потерять.
8
Марина
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Отель неплохой, но далеко до 5 звёзд. Номер был чистый, у нас уборка была ежедневно. Еда 3 . Но, всем кто будет отдыхать в этом отеле, советуем посетить SPA salon. Здесь 5 . Всем незабываемого и приятного отдыха.
4
Cherry Blossom
Дата отзыва: 25 сентября 2022
В отель мы заехали с трансфером 2-сентября 2022 г. Йылдыз на ресепшене не выдала нам наш номер (хотя они заранее могли учесть, что мы едем). Она нас провела в подсобную комнату за ресепшеном и мы там переночевали. За этот дискомфорт они нам обещали комплимент, который мы никак не дождались за все 5 дней (4 ночей), которые мы там провели. Когда им напоминаешь (ни турок на ресепшене, ни кыргыз не знал об этом и удивлялся). Получается на ресепшене информация не передается и коммуникация уж совсем плохая. В общем ни комплимента, ни денег, даже через туроператора за эту ночь они нам не возместили. Более того ни извинения от них не последовало. Видимо, менеджмент отеля плохо заботится о своей репутации.
5-сентября у меня был день рождения. Поздравления от имени отеля я тоже не дождалась и на ресепшене мне хладнокровно ответили, что у них не предусмотрена такая система...
В комнате уборка не самая лучшая - заметили не один слой пыли под кроватями. При том, что мы жили всего 4 полных дня - это точно не наша пыль, то есть до заезда нами комната была подготовлена не очень хорошо. А минибар не был очищен вовсе.
В комнате был чайник нерабочий и ни одной кружки. Когда у меня возникла необходимость выпить горячего чая вечером, мне еле как нашли чайник, и кружку опять не принесли. Ресепшионист-кыргыз со мной долго спорил и допускал грубость насчет чайника, что я уже вторые сутки не могу от них добиться рабочего чайника.
В ванной комнате из под раковины текла вода и за короткое время в ванной образовывалась немаленькая лужа. Когда подходишь на ресепшен и говоришь о проблеме, они вроде бы записывают, но никаких действии они не предпринимают.
И при всем при этом ни одного сожаления или извинения на лице за предоставленные неудобства нет. Wi-fi работает нестабильно (заходишь на 5 мин и дальше выкидывает- очень неудобно постоянно вводить пароль, чтобы опять быть в сети на 5 мин). И телефон в комнате нерабочий (нет инструкции и справочника как по нему звонить).
Еда показалась довольно однообразной. Кружек не хватало и приходилось пить чай из бумажных стаканчиков.
Из плюсов - пляжная зона и красивая локация на берегу. Также хорошие массажисты-девушки.
10
Катерина Берлиян
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Нам очень понравился отдых в этом отеле, хорошее обслуживание, очень приветливый персонал, питание на соответствующем уровне. Территория озелененная, ландшафтный дизайн радует глаз своим разнообразием.
8
Гульнара Я
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Я, как и все остальные начитавшись плохих отзывов ничего хорошего и не ждала. Да, минусы в отеле есть; несколько однообразное питание(курица, индейка), нехватка столовых приборов и тарелок. Все минусы относятся только к ресторану. Во всем остальном - хорошо. Отличные массажисты, обязательно берите. Хорошо убирали в номере. У нас вид с балкона был на театр, вечером там гулял павлин. Очень вкусное мороженое четырёх видов. Бесплатный интернет, ловил в номере и на пляже. Одна просьба: белое вино в лобио баре- прокисшее. Вообщем, отель на твёрдую четверку
8
Владимир К
Дата отзыва: 14 сентября 2022
По поводу многих отзывов, не верьте всему, что пишут, и мне тоже можно не верить:) перед поездкой перечитал кучу отзывов везде пишут одинаково, зайдите в любой даже самый дорогой отель и негативные отзывы будут как под копирку: грязно, кормят отвратно И так далее.
Чистота - 4 ( все в пределах разумного, свинарника нигде не видел, стараются поддерживать чистоту, в номерах особо уборки не было, но каждое утро заходили, заправляли постельку, меняли полотенца.
Еда - 4 ( еда понравилось, после отзывов очень разочаровались, ибо прочитали их после покупки путевки, в отзывах пишут, что есть нечего, огрызки одни и тому подобное - враньё. Фото прилагаются, завтрак обед и ужин, разнообразие конечно не велико, но сказать, что нам что-то приелось, тоже не можем. По правде, столько еды я раньше никогда не видел:)
Алкоголь - 2!! Это ужас какой-то, их местное пойло и коктейли - это полный отврат. Попробовали и больше никогда не притрагивались, просто брали что-то в Migros и наслаждались (местный хороший супермаркет). Из перечня всех коктейлей, их порядка 6-8, по сути это однообразная водичка ( якобы сок) с химозным алкоголем, не ждите классических коктейлей, все это будет просто разбодяженная вода с привкусом сока и спирта. Единственное, что можно пить, это Pepsi и пиво Efes. Единственное оригинальное.
Зашли в несколько баров, везде то же самое, даже если в меню написано, что в коктейль идёт импортный алкоголь, они все равно будут лить местную бодягу, 3 раза заказывали, три раза было одно и то же, если хотите платить за коктейль ( а они там не дешевые, если переводить на рубли, то любой коктейль будет дороже примерно на 40-50% в сравнении с ценами баров России), который вам нравится, то не поленитесь и проследите, как и из чего его готовят.
Развлечения - 3, заняться в отеле особо нечем, через 3-4 дня просто прибывания, вам все наскучит. Особенно расстраивало, что абсолютно нет вечерних тусовок, даже просто музыки, когда в соседних отелях прям за забором полным ходом идёт движ, грубо говоря дискотека, светомузыка и тому подобное. вечером идти некуда, после ужина можно идти спать, рядом никуда тоже не сходишь, просто ничего нет, ночная жизнь 0.
Но можно съездить в Кемер, прям у отеля ловишь маршрутку номер 07, полчаса езды, и 16 лир с человека. И до конечной , выходишь на площади Кемера, где уже гораздо интереснее, сразу встречает неплохое кафе Мокко (но помните про алкоголь) и дальше просто по улице, где магазины, бары, рестораны один за одним.
10
Anet A
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Отличный отель. Хорошая 4.
Очень переживали с поездкой в этот отель, начитались негативных отзывов. Нам всё понравилось, мы не из привередливых. В номере всё что нужно есть, приветственные напитки в баре по приезду только, но это не проблема, можно спуститься в лобби-бар и взять любой напиток. Очень удобная вода в стаканчиках, можно брать круглосуточно. Уборка конечно не идеальная и постель с пятнами и дырками),но нам это было не главное, так как в номере проводили времени очень мало. Пастель не меняли за 8 дней ни разу,но у нас она и так была чистой (для привередливых) Есть телевидение так же и с российскими каналами. Но мы взяли флешку и смотрели свои фильмы. Интернет бесплатный, это плюс, ловит практически везде,даже на пляже.Персонал очень приветливый. Очень приятно когда на входе в главный ресторан всегда стояли управляющие отеля и здоровались. Кормят очень вкусно, очень большой выбор фруктов (арбуз, дыня, виноград 2 видов, яблоки, груши, сливы 2 видов, апельсин, персики, абрикосы, нектарин), большой выбор сладкого, много различных пироженок и тортов и каждый день половина чего то нового. Еда в разной подаче, но почти одно и тоже, но каждый день что то новое добавлялось.Кофе вкусное в чайном домике. В главном ресторане тоже не плохое,пить можно. На пляже бургеры и фри, лепёшка гезлеме. Лежаки возле бассейнов и на пляже всегда можно найти свободно, лежаки на пляжи с матрасами, очень удобно.Большой бассейн чистили ежедневно, в ночное время.Полотенца бесплатно. Сейф в номере бесплатно. Вид из номера выходил на море, очень красивый вид. Шумно только из соседнего кафе до 23:00 . Но мы в это время только возвращались в номер. Шоу программы интересные, аниматор молодец, говорит на разных языках. Дискотека для взрослых выездная. Для детей дискотека перед шоу программой в отеле. Под конец заезда не много приболела, в аптеках антибиотики можно купить только по турецкому рецепту. Попросила управляющего соду, чтобы полоскать горло, он очень приветливо отозвался и нашел. За что им большой плюс).
Ресторан аля-карт, нужно записываться заранее. Мы выбрали итальянскую кухню. Голодными мы конечно не ушли и в принципе приготовили вкусно и подача красивая. Но очень мало еды и далеко не итальянская кухня. Бутылочное вино (в аля-карт)получше и вкуснее, чем из бочек( в главном ресторане).Мороженое вкусное, подают 2 часа.
Вообщем мы всём довольны, очень хороший отель.
10
Orchid O
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Мы с родителями отдыхали с 27.08 по 02.09.2022 года и очень довольны отдыхом! Персонал отеля профессионально подходит к работе и внимательны ко всем гостям! Особенно хотелось нам отметить работу шеф бара Шейхмуса, благодаря которому мы в полной мере почувствовали атмосферу данного уютного и светлого отеля! Советую всем приезжать в этот отель и за помощью в организации отдыха вы можете обратиться к шеф бару Шейхмусу! Спасибо персоналу отеля за прекрасный отдых на море!
8
ольга п
Дата отзыва: 01 сентября 2022
В целом отель на 5 не тянет.Везде очереди-в ресторане,за мороженым(его дают только час),за гезлеме на пляже,вечером коктель в баре взять нужно минут 10 стоять.Никакой интернет.Но персонал старается.В номерах чисто.
Отдельное спасибо работникам СПА-зоны-очень квалифицированный персонал.Массаж берите- не пожалеете,не во всех отелях такие профессиональные работники есть.
В целом отдых неплохой
2
Ирина М
Дата отзыва: 22 августа 2022
Неплохой с виду отель ,все красиво ,зелёная территория ,и полное пренебрежение к гостям , в номере Фэмили беда с кондиционером ,вторая комната совершенно не охлаждается ,два дня ходили просили исправить ситуацию ,и два же дня приходили мастера ,делали вид что что то чинят ,но эффекта ноль. Подтекал кран в ванной комнате,после прихода техника ,кран не перестал подтекать ,но через три дня сантехнику все же пришлось вернуться ,чтобы устранить аварию, кран "устал сигнализировать "и случился потоп .Из развлечений- ежедневная охота из за столовыми приборами ,которых не хватает ,лотки постоянно пусты . Свет на этажах не включается с наступлением темноты ,то же самое и с тоннелем на пляж,но самое ужасное-отсутствие кондиционера в лобби отеля ,может он и есть ,но в августе 2022года в самую жару ,его не включали ,экономия????фрукты,кроме арбуза ,не сьедобны,недоспелые каменные персики ,абрикосы и сливы,даже яблоки (маленькие и зелёные,фу),смеялись с друзьями ,что в нашей московской "пятерочке"турецкие сливы и персики куда как вкуснее.Бар ,да ,есть ,но если плохо промытые стаканы не смущают ,можно пользоваться .неплохой кофе в чайном домике ,коричневую жижу
в ресторане никак нельзя даже назвать кофе. Хамоватый персонал ,в разговоре выяснилось ,что не от "хорошей жизни",отношение хозяина отеля к персоналу пренебрежительное ,где уж тут "любить гостей".При въезде в тумбочке обнаружены остатки еды от предыдущих гостей .
6
Кристина П
Дата отзыва: 09 августа 2022
Отель на 3-!!! о пяти звёздах не идет и речи ! Пастель не меняется, точнее фишка такая:застилают(иногда ),пшикают део или меняют к примеру 1 наволочку.
Нам даже эти "услуги" начали предоставлять только на третий день.
Вайфай в душных коридорах, в номерах нет его практически.
Кондиционер в номере отключается без конца, в холле духота.
Комнаты симпатичные.
Бассейн хороший.
Еда по-разному , на любителя. По мне примерно на один вкус, тк во все тушеные блюда одно и тоже масло и специи. Много фруктов. Сладости.
Напитки тоже разные, разбавленные концентраты , пиво, пепси.
Бар - отдельная песня , там трудятся мальчики, которые без понятия как делаются коктейли.
Развлечений нет. В других отелях все время концерты, танцы, пенные вечеринки или т.п
Пляж собственный , но мало зонтиков.
2
Асель
Дата отзыва: 27 июля 2022
Отель ужасен,требует ремонта.Вода заканчивалась. Лифть ломался.Еда однообразная,не очень вкусная. Один раз в еде попалось стекло.Не советую никому туда ехать отдыхать. Море супер, все сглаживает. Аниматоры были,живая музыка понравилась.
10
Рика
Дата отзыва: 25 июля 2022
Отдыхали в отеле Imperial Sunland Resort с 13.07.2022 по 23.07.2022. Заселили как и положено после 14.00. На ресепшене работала милая девушка по имени Жулдыз. Номер выдали на 5 этаже с прекрасным видом на горы. Комната чистая, очень просторная, кондиционер работал на ура. Да, обновленного ремонта номера требуют, но для нас это было не критично.
Персонал отеля очень дружный и приветливый. Хочу отдельно отметить замечательную Фериде (guest relation), которая помогала решить любой вопрос/проблему, если таковые возникали. Аниматоры тоже молодцы. Все позитивные и веселые ребята.
Пляж достаточно просторный, свободные лежаки всегда были доступны. Всё чисто и аккуратно.
Начиталась много жалоб по поводу чистоты, и уборку номеров. Сами с такой проблемой не сталкивались 🤷. Тех персонал Приходили с просьбой об уборке почти каждый день.
Ресторан уютный, еда вкусная и ее много (как обычно в Турции. Голодными точно не останетесь).
Единственное, скорее просьба, а не замечание: поставить больше кондиционеров в главном холле на первом этаже 🥲. После уличной жары сложно почувствовать заветную прохладу. Приходится поскорее бежать в свой номер)))
4
Альбина П
Дата отзыва: 22 июля 2022
Друзья, добрый день! Расскажу вам немного об отеле, который не советую посещать! Для меня это был самый худший отель, в котором я отдыхала в Турции. Отель не отличается чистотой вообще, начиная с посуды в ресторане ( вилки, ножи, стаканы, фужеры) чистых нет, постельное белье наверно отсутствует , нам двуспальную кровать застелили двумя простынями размера «полуторка», в номер заселили с грязной ванной, где отчётливо были видны следы от подошвы. Полотенца все с пятнами и чистых нет. Обслуживающий персонал в грязных футболках , рубашках и брюках. Много детей, которые конечно же пачкают мебель и стулья, но их не чистят. Общие коридоры на этажах убирают только там, где видно из лифта ,поворачивая за угол вы столкнётесь с тем, что у вас будет ужасно грязный коридор ( напоминает неблагополучный квартал) . Гости в отеле были приветливыми и сам персонал нормально реагировал на жалобы, но добиться чистоты мы так и не смогли. Я считаю, что в любом отеле быть чистота и порядок. Imperial Sunland Resort позиционируется как отель 5 звёзд. Алкоголь весь местный, тренажёрный зал в отвратительном состоянии ( всё оборудование ржавое) , СПА салон работает и ребята молодцы пытаются держать уровень, но им сложно. В общем в отель не вкладывают никаких денег и на 5* он никак не тянет.
2
Liubov89
Дата отзыва: 18 июля 2022
Приехали на медовый месяц, ценник у отеля приличный, по факту хуже всех что я когда либо была… по прилету у них не было для нас номера, предложили переночевать в комнате за ресепшн, либо же уехать в Кемер в империал туркиз, мы поняли приняли, решили уехать в Кемер, там нам понравилось и быстро отвезли, заселили в хороший номер, еда вкусная, только пляж возле порта, остальное все хорошо. Мы даже предложили нас оставить там, но такой возможности не было, на следующий день нас пол дня переселяли, мы долго ждали трансфер, мы оказались не одни такие, ещё как минимум человек пять, Россия и Казахстан, я так поняла что Турков всех селили сразу… часам к 15 нас отвезли в наш отель, и заселили в комнату с двумя раздельными кроватями, хотя наш турагент сообщала что мы молодожены, и при заезде я им отдавала свидетельство о браке. Ни комплимента ничего… говорят мы вас завтра переселим, сегодня ничего сделать не можем🤯 короче из 7 дней три дня на чемоданах… на третий день нас заселили как и обещали в номер с двуспалкой, но номер вонял, мы уже ничего не стали никому говорить, торшер сломан в номере, Мебель старая все плачевно, кто им пятерку дал, мне очень интересно. Лифты отдельная история, они либо работают по очереди, ломаются каждый день, либо везут вас не туда куда надо, часто было едешь наверх он на втором останавливается и спускается резко вниз, приходилось вообще ходить пешком, так проще. Везде очереди, еда однообразная, на минус первом бильярд, сломанный единственный кий, мы менялись чтобы поиграть. Рядом кресла с диванчиком и разбитый стеклянный стол… туалет там женский закрыт, я рискнула зайти в мужской, лучше бы я этого не видела… там такая антисанитария…. Сотрудники ресепшн уставшие, неохотно отвечают на вопросы, работает хорошо только guest relation хорошая девушка, старается. Она узнав о наших проблемах, на пятый день прислала нам комплимент в номер в виде фруктов и вина, потом завтрак и попросила нам сделать массаж. С массажем тоже был прикол, мужу сделали хорошо, а меня половину промяли и отпустили, я сижу жду, думаю ну если и ему так, то норм. Он выходит довольный все ему хорошо сделали… мы в масках сидели к нам подошёл мужчина который предлагает массаж, говорит да это она хороший специалист поняла что только одну сторону мне надо помять… ну как бы я не первый день живу, знаю как массаж делается. Короче на следующий день они меня пригласили ещё) домять. Вот такой интересный опыт, если не хотите нервничать в отпуске езжайте в другой отель, менеджмент не хочет работать, по крайней мере на русскоязычную публику как я поняла точно… мы не первые, много историй услышали и даже от тех кто не первый раз к ним приезжал. Я редко заморачиваюсь писать что-то, но тут прям зарегестрировалась, чтобы вам не дать попасть в такую же ситуацию.
6
Татьяна Б
Дата отзыва: 10 июля 2022
Самое хорошее впечатление осталось от массажа - отлично делают - рекомендую!
Территория отеля небольшая, но зеленая и ухоженная. Отель расположен между двух дорог, одна перед отелем и не особо шумная, а наш номер выходил на дорогу за отелем – очень шумно, спать не возможно.
Подземный переход к морю, очень комфортный, но море периодически заплывает грязь ( бумага, пакеты и прочий мусор) Береговая линия большая, вход галька и пирс.
Персонал приветливый.
Номера убирают плохо, пол не моют совсем , как и сантехнику в санузле. Пыль в номере не протирают, меняют только полотенца. Посуду не забирают , пепельницы не убирают.
Санузлы на территории отеля не убирают - грязно.
Завтрак , обед и ужин – однотипны, посуда грязная попадается часто.
Коктели в барах не вкусные, делают на отвали)
4
Елена Б.
Дата отзыва: 10 июля 2022
Отдыхала с дочкой с 30.06 по 07.07.
Не первый раз в Турции, но таких 5 звёзд я ещё не видела. Сервис и чистота в отеле оставляют желать лучшего. Я вижу здесь отзывы, о том, что типа вы хотите за такую цену. Но извините, если неделя выходит 2000 долларов на двоих, хотя бы может быть чистота в отеле. Чистота никак к звёздности не привязывается. Полотенца и бельё не первой свежести, дозваться уборщиков невозможно, постоянно надо клянчить уборку. Что за бред вообще??? Посуда в ресторане также нормально не моется, как-будто просто споласкивается. Пару раз попался стакан с губной помадой, тарелки серые, столы грязные, слов нет. В баре напитки не пойми что, каждый бармен делает кто во что горазд. Вино вообще пить не возможно, живой уксус (белое). Веселья вечером тоже в этом отеле не ждите. Проведут шоу на час, если это шоу назвать можно и всё. За то музыка грохочет днём у бассейна. Одно радует - море чистое, лежаков хватает, пляж в принципе нормальный. Добавили ощущений экскурсии, просто супер . И также получила релакс в СПА центре, брала абонемент на массаж.
10
Елена Б.
Дата отзыва: 07 июля 2022
Отдыхала с дочкой с 30.06.2022 по 07.07.2022
Хочу особо отметить SPA салон. Приобрела первоначально пакет процедур и осталась очень довольна. Затем по совету массажиста Эльчина, приобрела абонемент на 4 посещения массажа спины и ног. Массажист Эльчин квалифицированный специалист, который действительно знает своё дело, ощущения после массажа непередаваемые. Приятным бонусом после массажа является нанесение маски на лицо из морских водорослей, после которой кожа словно бархат. Поэтому увидев результат, решила приобрести для себя чудную масочку. В SPA-салоне царит приятная и расслабляющая атмосфера. Всем сотрудникам большое спасибо, надеюсь ещё посетить данный салон.
4
Яромир Г
Дата отзыва: 30 июня 2022
Сервис ужасный! Ездили с детьми. Детское меню отсутствует полностью. Столы очень грязные, как и весь отель в целом. За две недели пребывания номер убирали раз в два дня и то, когда просили. Выносили только мусор и всё. Бельё не меняли. Огромные очереди за едой. На ребёнке закончилось время выдачи мороженого и ему просто отказали, хотя 6-летний ребёнок отстоял свою очередь. Детская анимация на примитивном уровне- только диско. Мини-клубов и аниматоров нет. Всегда не хватало приборов в столовой (рестораном это место назвать нельзя). Салфеток на столах нет. Меню скудное. Минимум всегда и одно и то же. Были во многих 5* отелях в Турции и есть с чем сравнивать. Изо всех отелей этот самый ужасный! Вернулись пять дней назад и впечатления самые свежие. Единственный плюс- это большой и чистый пляж. Лежаков всегда хватало. Мед помощь по страховке не оказывают. У ребёнка загноились глаза. Пришла медсестра, посмотрела и сказала, что само пройдёт. Ничего не прописала и не порекомендовала.
Хотя за медстраховку заплатили.
10
Татьяна М
Дата отзыва: 29 июня 2022
Отдыхали в этом отеле в июне 2022,в целом отель на твёрдую 4*,еда вкусная, анамация хорошая, Фатих, Анастасия и др ребята стараются для отдыхающих, молодцы! Не хватает дискотеки вечером Хорошая бюджетная 4*! Природа супер, территория красивая!
4
Sandra
Дата отзыва: 28 июня 2022
В основном отель очень даже понравился. Номера чистые и выбор еды и ее качество хорошее. Но главные аниматоры испортили нам отдых, если что-то на вечернем шоу шло не так, то они начинали хамить участникам, так же во время проведений мероприятий прилюдно начинали оскорблять молодых аниматоров. Очень не приятно во время отдыха наблюдать за таким.
Сам отель был хорошим, но из-за аниматоров остался неприятный осадок.
(эти претензии не касаются молодых аниматоров)
8
Ritana P
Дата отзыва: 23 июня 2022
Приятный, не большой отель! Море в удобном доступе. Пандон с лежаками и зонтиками очень комфортно! Еда, всего хватает! Напитки, легкие везде, крепкие на рецепшоне, выбор приличный! Анимация, мы со всеми сдружились! Было весело и по-дружески! Минусы., чистота! Постель чистоя, но с дырочками, раковины помыты для глаз, под ободками наросты. Столовая, посуду надо выбирать почище, и хочется протереть салфетками. Салфетки в столовой не у всех, проблема с ножами. В барах не хватает стаканов, полощут под водой, и наливают снова. В целом, если не придераться к мелочам, отдых удался! Удобно, комфортно, бюджетно!
6
lurik73
Дата отзыва: 21 июня 2022
Отдыхали в данном отеле с приятельницей и двумя детьми 11и 12 лет.Сразу скажу отель не тянет на 5 звезд никак. В Турцию ездим уже 15 лет и есть с чем сравнить. Брать номер с видом на море тоже смысла нет. Это вторая линия море далеко. А номер на 5 этаже. Очень жарко спать . Кондиционеры или не работают или не справляются. Мы переселились на третий этаж там лучше . Что касается номерного фонда . Мебель ,сантехника, ванна старые. Рваное или грязное постельное белье и полотенца. Воду и напитки в номера не ставят.И вообще очень грязно! Грязь кругом в номерах, в местах общественного питания, в туалетах так далее. Еда не вкусная и выглядит не аппетитно. Голодным не останешься ,но удовольствия не получишь. Посуда тоже грязная и старая. Напитки только аппаратные кола, фанта, спрайт. Соков нет. Алкогольные напитки отвратительные. Возможно пить только пиво.Мы покупали вино и соки в магазине. Единственное место где было чисто и относительно вкусно это ресторан А ля карт. Мороженое выдают всего час ,выстраивается огромная очередь . И мороженого сразу не хочется.Анимация в течении дня пытается веселить людей играми . Но вечернее шоу было не интересным. Теперь о плюсах. Не сомненно ,это природа. Она чудесна! Хороший пляж. Есть бар.Зона для отдыха от солнца.Лежаков было достаточно. Имеется пирс.Красивое ,спокойное ,чисто море! К стати территория отеля тоже ухоженная и красивая. Есть два бассейна и горки. Мы старались не зацикливаться на негативе. И в целом отдохнули хорошо!Но сюда конечно больше не вернемся. Этот отель могу рекомендовать только туристам с пониженным порогом брезгливости и не привередливым к питанию.
8
Жансая Р
Дата отзыва: 18 июня 2022
Отель и его территория в целом выглядит хорошо. Много выбора еды, ухоженный бассейн, шезлонгов всем хватает. Персонал отзывчивые. Отель находится между Анталией и Кемером в Бельдиби, 40 мин до Анталии и 30 до Кемер. От сюда ездят разные автобусы, можно поехать и посмотреть ближние города. Есть свои аниматоры, можно поиграть в дартс, заниматься аэробикой. На счет еды голодным не останетесь. Однако есть и некоторые минусы. 1) Еда шведский стол, выбора много, но меню практически один и тот же каждый день 2) Посуды старые, иногда не мытые бывают 3) В номере убираются каждый день, но все равно грязно. 4) Натуральные соки очень дешевые. Не знаю как в других отелях, но мое впечатление такое. В целом отель хорош, оцениваю на твёрдую четвёрку)
10
David Abdullah
Дата отзыва: 16 июня 2022
Замечательно выдался наш семейный отдых, кстати считаю этот отель одним из лучших Кемере в районе Бельдиби. Удобства и Кухня также обслуживания на высшем уровне, также хочу поблагодарить нашего нового и замечательного друга Фериде. Которая курировала наш отдых и помогала во всех вопросах. В своём деле она самая лучшая также успешная очень, у неё отличное будущее в карьере. Кстати она является Guest Relations этого прекрасного отеля. Ещё раз большое вам спасибо каждому лично, до новых встреч!!))🙏👍
10
Галина Б
Дата отзыва: 16 июня 2022
Отдыхали с мужем и дочерью. Нам очень понравилось в отеле. Особенно еда и замечательный ресторан. Иногда были конечно минусы, но в целом всё это покрывалось улыбкой персонала и волшебным морем! Дочь осталась в восторге, а это самое главное для нас с мужем. Благодарю всех за тёплый приём
10
Suriye Hamidova
Дата отзыва: 14 июня 2022
Приехали мы с детьми в этот отель. Могу сказать одно точно-еда очень вкусная, кормят хорошо. Персонал очень улыбчивый и отзывчивый,особенно гест Фериде , очень помогала, мгновенно решала все наши вопросы и проблемы, за что ей огромная благодарность. Также, хотела бы поблагодарить Фатму абла, которая очень хорошо выполняет свою работу, в комнате всегда было чисто и опрятно, благодаря ей. В целом, детям всё понравилось. Спасибо большое всему персоналу
10
Сейфулла А
Дата отзыва: 14 июня 2022
Мы встретились с Фериде, гест рилейшн. Она нам очень помогла, показала что и как работает. Очень добрая и отзывчивая. Итальянский ресторан нам очень понравился, еда была очень вкусная. Море безупречное, наслаждались на все сто. Очень довольны остались. Всем спасибо
10
Раушан И
Дата отзыва: 13 июня 2022
Ради персонала мы с друзьями готовы приехать в этот отель ещё раз. Очень красивая девушка по имени Фериде,которая помогала нам по всем вопросам. Вежливо отвечала,очень доброжелательная. Благодарю её и весь персонал
10
marina b
Дата отзыва: 18 ноября 2021
Добрый день!Отдыхали в конце сезона.Отель замечательный. Нашли много новых друзей, было весело и прекрасно проводили вечера. Получили заряд энергии и позитива.Все очень понравилось и море солнце и атмосфера отеля. Очень благодарны аниматорами,благодаря им отдых остался незабываемым. Возможно вернёмся,чтобы увидеть снова эту команду
8
Svetlana K
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Всем добрый день! Отдыхали с подругой в октябре. Отель понравился , атмосфера хорошая, располагающая отдыху! Территория ухоженная, чисто и красиво. Питание хорошее, всего хватало. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Море тёплое и чистое, пляж с пирсом.Вечерняя анимация отличная! Аниматор Тарик хорошо поднимал всем настроение, а так же диджей Ибрагим! 🤩Хороший Спa центр, хамам, массаж, мы остались довольны! Благодарим всех работников отеля!
2
Алёна
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Купили путёвку за день до вылета за 60 тыс рублей на 11 ночей 2 взрослых и ребёнок 1 год. Рейтинг у отеля хороший, отзывы не читали..
Теперь попорядку. Постараюсь рассказать всё подробно
Дорога от аэропорта до отеля около 40 мин.
Номер
Заселили быстро, предложили на выбор 2 номера , один с выходом на амфитеатр , дорогу и бассейн с горками ( которые не работали все время нашего отдыха) или с выходом на соседний отель. Но предупредили, что там и там музыка будет греметь до 23:00, есть номера с видом на море за доп плату 10$ сутки. Мы выбрали номер с выходом на амфитеатр, там вторая кровать была побольше. Номер просторный. Внимание!!! Центральное кондиционирование. В октябре месяце справлялся, летом, думаю вряд ли.
Пляж
Пляж через дорогу. Есть подземный переход. 5 мин ходьбы. Заход в море ужасный, камни. Пляж - это не пляж - это пепельница. Всё усеяно бычками, никто их не убирает. Шезлонгов хватает. Есть пирс. На море есть бар и в 12:00 картошка фри и гамбургеры…но жарить эту картошку начинают с 10 часов утра и раскладывают по тарелкам, к 12 часам она холодная и невкусная. Попытались как-то взять пораньше горячую, так администратор закатил истерику.. мол нельзя, нельзя, закрыто. Так же на пляже делают лепёшки, но за ними постоянно гигантская очередь
Напитки
Алкоголь жуткое пойло. Пить невозможно. Прям гадость редкостная. Пробовали джин, аля бейлис и мартини. Наливают это всё в картонные стаканчики. Пиво разбавленное, наливают так, что пол стакана пены. Соков пакетированных нет, только юпи. Спрайт фанта кола какие-то приторно сладкие. Кофе в столовой в автомате невкусный.
Еда
На входе в столовую вас встречает персонал, типа проверяют температуру и если на тебе нет маски отправляют за ней на ресепшн. На вопрос почему бы коробку с масками не поставить при входе в ресторан, ответа дать не смогли. Далее. Самое интересное, горячее накладывает персонал отеля, а закуски, овощи, фрукты и сладости накладываешь сам . Бред чистой воды. Фрукты- яблоки, сливы, груши и иногда апельсины. Горячие блюда на деле негорячие, вечно холодная еда. Из съедобного - индейка и баклажаны. Всё.. и каждый день один и то-то же ассортимент. Завтрак так вообще поганый. Сладости фу
Отель
Сам дизайн и интерьер у отеля симпатичный, но везде грязь грязь и ещё раз грязь. За отелем не следят абсолютно. Персонал зажравшийся. Гид сразу предупредил, что в отеле процветает воровство.Анимации как таковой нет, вечером
унылое шоу с одним замученным ведущим и десяти минутная йога на пляже.
Вывод. Мы, конечно, не сильно расстроились, так как качество соответствует цене, но если за путёвку просят больше , ребят,
Не тратьте свои деньги, нервы и время. Отель не рекомендую. Рейтинг высокий благодаря отзывам столетней давности.
4
Елена С
Дата отзыва: 26 октября 2021
На ресепшне персонал грубый с недовольными лицами. Ключи в номера регулярно размагничиваются приходится ходить менять. Уборка в номерах отвратительная, мини бар на з-х местный номер 1б 0,5 колы, 1б. – 0,5 пепси и 1,5 л воды (в день заезда). Постельное белье и полотенца не меняют, а если меняют по просьбе то на рваное и грязное. Весь этот ужас украсило ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ чистое, теплое море. Еда разнообразная, десерты вкусные. Анимация отсутствует от слова ВООБЩЕ В отеле очень скучно, вечером пойти особо некуда НЕ СОВЕТУЮ особенно кто едет первый раз
8
Дата отзыва: 26 октября 2021
Всем добрый день! Отдыхали в октябре с подругой. Отель в целом понравился, территория ухоженная, чисто и красиво. Наш номер был с видом на зеленую зону, воздух чистейший, чего не хватает в наше "масочное время"! Море, солнце, хороший пляж,есть все для прекрасного отдыха! Отзывчивый персонал, хороший сервис и питание. В отеле Spa, хамам, массаж - мы остались довольны! Благодарим Вервана, Мустафу, Ольгу, Зульфикара! В отеле работает отличная анимация! Вечерние шоу- супер! Отдельная благодарность Тарику💓- умеет завести публику, поднять настроение и объединить туристов из разных стран! 😁. Выражаем благодарность администрации за организацию слаженной работы, все было на высшем уровне! Мы будем счастливы вернуться в ваш отель! Светлана и Марина (Эстония)
10
Дата отзыва: 23 октября 2021
Удобный отель для семейного отдыха, есть все необходимое для пятизвездочного отеля, зона СПА, тренажерный зал, хамам, массаж, большой чистейший бассейн, для маленьких деток имеется детский бассейн с аква горками, отличная анимация. Уборка номера проводилась ежедневно, чистые полотенца каждый день! Свой пляж с пирсом, прохладительные напитки предлагаются везде, даже на пирсе. Отдыхали в конце сезона с дочкой, в октябре месяце, море теплое, чистейший пляж... остались очень довольны! Отдельно хочется высказаться по поводу персонала отеля. Лицо отеля - это его персонал, заходя в отель в первую очередь обращаешь внимание на интерьер, потом на персонал, и именно они оставляют все впечатление об отдыхе. ОНИ настолько трудолюбивые люди, огромные трудяги...ни у кого не увидишь недовольного лица, всегда всем улыбаются, какими бы усталыми не были, всем рады! Спасибо Вам всем за отличный отдых!!!
8
Eve
Дата отзыва: 19 октября 2021
Понравилось: отличный номер с видом на море, ежедневная уборка номера, пляж с двумя входами в море (галечный и с пирса), хорошая организация обслуживания (пляжные полотенца, экскурсии, трансфер, отзывчивый персонал на ресепшене. Еда разнообразная, не супер, но вполне съедобно. Очень вкусные десерты.
Не понравилось: пляж и территория нуждаются в более тщательной и регулярной уборке. Вместе со всем пафосом в виде каменных скульптур, мрамора и зеркал - давно нестиранные чехлы на стульях, креслах и диванах, проблемы со столовыми приборами и салфетками в ресторане. Полотенца ни разу за неделю не поменяли. Под балконами - бассейн, и каждый день с обеда до вечера диджей включает громкую музыку - зачем?! Ведь в отеле отдыхают люди с маленькими детьми, а они обычно спят после обеда.
В целом, плюсов больше чем минусов. Отдых удался!
8
Elmira F
Дата отзыва: 17 октября 2021
Только прилетела 15 октября 2021 года,отель находится в красивом,зелёном месте,сочетая горы и сосны,внутри отеля зона вся ухоженная,зелёная,красивый дизайн,два бассейна,еда как и везде в турецких отелях,уборка была ежедневно,персонал отзывчив,аниматоры весёлые,хочется уделить внимание аниматору Эльмире,проводила ежедневно йогу,водилась с детьми в дневное и вечернее время и так до позднего вечера,спасибо огромное!!! Вывозят в ночные клубы Аура и Никс,так что кто настроен на позитив и отдых будет доволен,а кто ищет недостатки и вечно всем недоволен лучше сидеть дома....Мы все там сдружились,как родные люди,прощались с грустью....
10
Yana Z
Дата отзыва: 08 октября 2021
" Отдыхали с дочерью сентябрь-октябрь 2021, пять дней как вернулись, все отлично, уезжать не хотелось. Отель просто замечательный! Территория, хоть и небольшая, но очень красивая и удобная. Первая линия. Два подземных переходах на собственный пляж и пирс с баром. Везде чистота, соблюдают санитарные нормы и меры предосторожности в связи с COVID-19. Номера просторные оборудованы всем необходимым с красивыми видами. У нас был ширарный вид на море и с двух сторон были видны горы. Номера дизинфецирую и убирают каждый день, белье и полотенца каждый день, Согласитесь, не в каждом отеле вы такое найдете. Персонал замечательный, вежливый, отзывчивый.
Отдельная благодарность администратору Дженгиз - настоящий профессионал, очень уважительный, быстро решает все вопросы, начиная с заселения и заканчивая отъездом. Просто молодец, побольше бы таких профессионалов в другие отели!!!
Бармены и официанты молодцы. Очень трудолюбивые, быстрые и вежливые. Отличные повара - готовят вкусно! И вообще, кухня не только турецкая, но и европейская, разнообразная. Будете очень сыты. Похудеть не удастся... Мяса несколько видов, рыба. Форель, треска...класс! Блюда на мангале. Море сладостей, фруктов. Напитки на любой вкус. Много баров на территории. Есть снэки, закуски, айран, но вообщем, всего не могу перечислить. Приезжайте, не пожалеете!
На территории отеля много развлечений, мини- аквапарк, водные виды спорта, аквааэробика, йога, бильярд, фитнес. Хороший спа центр - хаммам, массаж.
Отличная анимация, скучать не будете. Есть дискотека.
Большое спасибо аниматору Tarikk и его помощнице Эсмине, а также диджею Ибрагиму. Ребята вы супер! Мы посещали и участвовали в конкурсах - выиграли поездку в ночной клуб в Кемер. Все понравилось. Главный совет. Не сидите в номерах, развлекаетесь, участвуйте в мероприятиях и поверьте, вам некогда будет скучать и отдых будет незабываемым!
А главное, оставайтесь людьми, будьте вежливые, не хамите, уважайте других и все будет окей! Все зависит от вас самих!
Наша благодарность г. Менеджеру Ведату за прекрасную организацию и работу отеля!
С ув. Yana and Karolina. Ukraine. Kharkov.
6
Иван В
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Отдыхали в сентябре в этом отеле семьёй. В целом отель не плохой. Близкое расположение от аэропорта, свой пляж, выход на пляж по тонелю. Правда возле отеля большая гора, которая затеняет солнце после пяти вечера на пляже. В соседних отелях солнце на пляже чуть дольше светит. Из анимации для детей каждый вечер детская дискотека, дети с большим удовольствием бежали на мини диско после ужина. Днем открыты детские комнаты. В них можно поиграть, порисовать красками. Чуткая и добрая аниматор Эльвира очень понравилась детям. Из взрослой анимации каждый вечер небольшое шоу и получасовая дискотека потом желающих увозят в клуб. Еда в ресторане не очень разнообразная, но голодом не сидели, всегда находили что поесть. Что не понравилось, это полное отсутствие натуральных соков или фрэшев. Для не пьющих нет коктейлей, как и для пьющих... Слово коктейль вообще данному отелю не знакомо. Дети вынуждены пить либо воду, либо колу, либо порошковые соки, от которых потом пол дня не отмываются не губы не щеки, не язык. В барах только местный малоизвестных алкоголь. В целом отдыхом мы остались довольны, так как ехали ради моря, а не ради баров, а море было просто великолепным, как и погода.
8
Kata
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Месторасположение: удобное, до аэропорта минут 40, море рядом (через дорогу или через минус первый этаж). Территория отеля хоть и не большая, но хорошо продуманная, все есть: два бассейна (один с горками), столики на заднем дворе, амфитеатр, детские качели.
Свой пирс - очень большой плюс! Пляж большой по сравнению с соседними отелями, лежаки мягкие. Вид и на море и на гору (там трасса).
Еда: я не привередлива в еде, мне было нормально, наедалась) но не вся семья разделяет мое мнение. Курица, рыба, салатов много, пирожных, фрукты. Плюс снек бар на пляже, гезлеме делают при тебе. Мороженное раз в день по два шарика выдают.
Единственно, вечная проблема со столовыми приборами: то их не успели разложить, то не успели помыть) и вот ты ходишь и просишь их) Хорошо что стаканы одноразовые)
Персонал: в целом отзывчивый, особенно старше 30 лет, хорошо знают русский. Молодеж, конечно, еще не отесанная))) русский не знают, хамят. Как-то на мне закончился кипяток в чайно-кофейной зоне, поймала официанта, а он выпучив глаза и размахивая руками: нэту, нэту) ну такое) пожалел кипятка) но среди молодых был молодой человек очень уж улыбчивый (не спросила имя), вот с ним никогда проблем не было. Там такой улыбчивый один, сразу поймете!)
Номера: брали с видом на море, в обед музыка орет, потом она орет на заднем дворе до полуночи, и орет с соседних отелей и даже караоке слышно соседнее)
Состояние номеров на троечку: вроде в прошлом году была реновация, но как-то все подустало) раковина течет, сантехника давно не менялась. Особенно поразило увеличительное зеркало у умывальника: просто на соплях весело. Что так сложно прикрутить два шурупа? Уборка в номере у нас была каждый день, но я б так часто даже не пускала, ниже объясню почему, но нет таблички «не беспокоить». Простыни и полотенца в пятнах, пыль не протирали и до нас: плинтуса в пыли, столешницы из темного стекла тоже. Сама протирала) полы вроде мыли, но я заглянула в их тележки: швабры две, одна, надеюсь, для ванной) но ведра не обнаружено, видимо, мочат в твоей же ванне) мешок с мусором они мне один раз оставили прямо на столе, напротив детского питания(( то есть, меняя мешок в мусорке, его надо положить на стол, не на пол!
Полотенца поменяли раза три за почти две недели, остальные разы просто эти же сворачивали и по полку. Зачем? То есть трешься уже не своим полотенцем, хорошо если мужниным)) висят на крючке ровно, зачем их трогать??
В целом, понравилось, единственно уборка в номерах и борьба за чистые вилки (дома уже второй день рассматриваю свои вилки))) портит все впечатление.
6
Olga S
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Приехали рано к 11,00 от Тез-тура !Номер обещали к 14,00 ,пошли переоделись внизу в СПА ,пошли на море ,потом на обед к 13,00 и к 14,00 получили номер !
Номер на 5 том этаже ,большой с выходом на балкон на оживленную магистраль ! постельное белье чистое,но с дырками ! уборка никакая: за 7 дней один раз протерли полы мокрой тряпкой, пыль мы вытерли на столах и тумбочках сами, полотенца один день вообще не обменяли на чистые ! Кондиционер работал тихо и качественно (если открываешь на балкон дверь, то кондиционер автоматически выключается( надо бы хотя бы при въезде предупреждать!?)
Еще огромная проблема с лифтами,всего 2 лифта ! Один часто не открывался на 5ом этаже ! Всегда перед обедом и ужином или после вечернего шоу ,сложно подняться на 5й этаж !
Ресторан: для 5* и одноразовая посуда ???????
Я сначала подумала из-за COVIDа везде во всех отелях Турции так ,но оказывается и бокалы в других отелях имеются и стаканы (Белек, Алания-там отдыхали в этот период знакомые) ,проблема найти приборы, особенно ножи, ложки(для мюсли с молоком) и не найдешь даже бумажных салфеток ! Говядины за весь период ни разу не было, где же знаменитое -гювеч ?
Почти один ассортимент ежедневно из горячих блюд и одни и те же салаты !
Большой выбор фруктов и сладостей, десертов !
Территория ухожена и на пляже чисто ,с полотенцами для пляжа тоже -ерунда какая то , если можно обменять ежедневно-почему надо устанавливать-раз в два дня обмен(это говорила женщина в СПА)
Гид отельный от Тез-тура Орхан говорил ,что нас накормят в ресторане при раннем выезде (маленький уголок выделят) ,а на самом деле выдали с собой сухой поек(булка кусок ,2 кусочка по брынзе и по сыру , оливки ,огурцы свежие и томаты черри ,1 яблоко ! а где же одноразовые приборы ,хотя бы вилка??? и где попить?
у других на перекусе видели были сделаны-багеты и завернутые в пленку ,что бы удобно кушать не грязными руками !!!!!! ни салфеток !
В Турцию езжу с 2003 года ,но для 5* отеля-я в шоке ,цена была не из дешевых для 7 дней !
6
Анна
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Отдыхали в сентябре 2021 года. Отель на 5* не тянет, слабая четверка. Недостатки:в ресторане проблема со столовыми приборами, салфетками, ассортимент скудный, количество еды очень умеренное. Анимация в отеле ужасная, дискотеки нет, развлекательных программ в отеле почти нет. Инфраструктура: номера раздолбанные ( сломанные кровати, шкаф, сантехника бежит); лестницы на горках небезопасные, страшно отпускать детей. Преимущества отеля: большой пантон, тёплое чистое море, хорошее расположение отеля.
6
Кирилл
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Еды достаточно, она разнообразна, вкусовые качества средние или выше среднего. Рыба, мясо, есть десерты, арбузы, дыни.
Хороший большой пляж, пирс и достаточно лежаков. Они кстати с мягкой подстилкой.
Везде чисто.(на сколько это возможно, см ниже)
Чистое и красивое море.
Есть анимация, йога.
Один раз видели файершоу.
В ресторане достаточно уютно, сделано зонирование помещения - из-за этого тише и комфортнее проводить время.
Отличный вид на море, если вам конечно дадут настоящий номер с видом.
Отель требует ремонта и ухода. В номере чёрная плесень, темно. Не хватает освещения. Многие лампы в коридоре просто не работают. Стены с облупившийся штукатуркой. Бельё изношено и с дырами.
Сломана дверь на балкон, чтобы ею воспользоваться приходилось прикладывать большие усилия.
Наполовину оторваны полотенцесушители.
Всё что починено с горем пополам - дышит на ладан и выглядит калхозно.
Песок в пастели был уже а момент заселения.
Обслуживание среднее. Вилки разбросаны по ящикам как попало.
Официанты ведут себя не заинтересовано и даже иногда грубо.
Пару раз официанты выясняли свои отношения прямо при клиентах.
Попадалась не свежая еда.
4
Danil
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Заведение оставило во мне серьезный отклик на столько, что я решил поделиться своим мнением и возможно предостеречь кого-нибудь от неожиданностей.
Буду рассказывать о вещах, которые я заметил по хронологическому порядку.
Приехали мы рано утром, как раз в то время, когда снек бар еще не открылся, а завтрак уже закончился.
1(-) К бару закусок и будет адресована моя первая претензия.
По какой-то причине он работает с 12.00 до 16.00. Комедия скрыта в том, что обед начинается с 12.30! Какой смысл открывать бар закусок так поздно, кроме банальной жадности я не вижу. Бар закусок находится близко с пляжем и самое логичное добавлять в меню не бургеры и жареную картошку фри, а МОРОЖЕННОЕ!!!
2(-) Сразу сходу вторая претензия.
Мороженное есть в ассортименте только с 15.30 до 16.30!!! Это просто абсурд, тем более, что оно абсолютно обычное: ваниль и шоколад. Почему нельзя выдавать мороженное в течении всего дня? Опять же, кроме жадности я не вижу никакой весомой причины. Логично, что при. Аком коротком временном интервале создаётся дефицит мороженого, что абсолютно дико, если учитывать, что отель называет себя 5-им звездочным отелем с услугой «ВСЁ ВКЛЮЧЕНО».
1( ) Не могу ничего сказать про море, оно достаточно чистое, в чем заслуга природы. В ограниченной для купания зоне я лично вытянул огромную арматуру, фото которой надеюсь приложить в конце рецензии. Но это случай единичный. В море уходит Пирс, на конце которого мини бар, что даёт однозначную фору.
2( /-) Еда в столовой есть, ее много, но не сказать, что она не повторялась. Готовят весьма неплохо.
3( /-) Относительно большая территория, но нельзя сказать, что на ней есть много места для проведения отельного досуга. Нет ни кортов, ни нормального настольного тенниса, сомнительные развлечения предлагаются на водных Горках и бассейне.
3(-) Банальнейшая программа с музыкой 2003 года. Уже тошнит от песен по типу Bara-Bere. Так же тошнит от примитивнейших конкурсов «кто больше трусов снимет». Я понимаю, есть спрос- есть предложение, но пора бы уже меняться, тем более, что за 50 000 рублей с человека.
4(-) Повсеместная жадность. Спрашивали, сколько стоит доехать до Анталии от отеля на обычном межгородском автобусе, нам было сказано «дайте по 3 доллара на человека, вас довезут.» вся фишка в том, что 1 доллар ~ 8 лир, а доехать до анталии стоит 6,5 лир, то есть меньше доллара!!!
И такое по всюду
5(-) Отдельного упоминания стоит магазин с «фирменной одеждой швейной фабрики отеля» такого исключительно безвкусного трепля вы не сможете найти даже на российских рынках по типу Апраксинского.
6(-) Экскурсии. В стоимость они не входят, докупаются за отдельную (и весьма сильно завышенную цену) аналогичные экскурсии можно взять в два раза дешевле у экскурсантов рядом с отелем. Но гид с самого приезда старательно «оберегает от неблагонамеренных продавцов-экскурсантов». Опять же, жадность, жадность, жадность.
2
Ася Ф
Дата отзыва: 20 сентября 2021
ля тех, кому лень много читать -расположение отеля хорошо, персонал хамоватый, есть нечего, пить нечего.
Выбирали тур за несколько дней до вылета, поэтому времени для выбора было немного. Из требований 5*, первая линия, все включено. До этого много раз ездили в Сиде, пару раз в Аланью. Есть с чем сравнивать однозначно.
Требований и ожиданий "устриц, деликатесов и шампанского" конечно не было. Отдыхаем в Турции постоянно и примерно меню представляем -.
Сам отель неплохой. Очень маленький, но в этом есть и плюсы - все рядом. Расположение - с одной стороны горы, с другой море. Небольшой бассейн, но мы там не купались, ходили на море. от аэропорта недалеко. Заселили быстро. Убирают каждый день.
Первое самое яркое впечатление отель оставил в первый же день (очень неожиданное!!!!). Пока мы были на море, уборщики номера вскрыли бутылки с алкоголем, купленными в Дьюти фри!!!! Это был шок. Отпили понемногу. Но такого я даже представить не могла!!!! После жалобы на ресепшн, мне сказали ничего поделать не можем... и даже не извинились!!!! Причем когда я пришла на ресепшн по этому вопросу, впереди меня стоял мужчина, у которого уборщики украли из барсетки 150 долларов (ему ответили, что он сам виноват, что оставил сумку с деньгами!). Так что мой выпитый алкоголь - мелочи. После этого всё закрывали в чемоданы на кодовый замок. Воровство процветает и администрации отеля нет до этого дела.
Питание. Питание по принципу "С голоду не умрешь, но сыт не будешь". Я знаю, что в отелях в основном курица... Но из курицы были в основном спинки (я собакам дома покупаю). Выдают оооочень мало. Я не обжора. Но в тот день когда были крылышки, мне положили одну среднюю фалангу крыла и чуть больше чайной ложки риса. На просьбу добавить, у персонала вид как-будто я их детей объедаю. Вообщем такими голодными мы не были никогда.
Бары. Бары - это песня!!!! С таким я тоже столкнулась в первый раз... В них постоянно чего-то нет. Нет даже соков (химозных из порошка), нет кофе (растворимый). Алкоголь - он заканчивается всегда. За 10 дней пребывания Бейлиз был 1 раз. Джин, мартини, ром... практически всё все время заканчивалось. Водка была наверно только. Пиво - оно тоже заканчивалось. В первый день нашего пребывания закончились стаканчики, обычные бумажные... и дальше все напитки наливали в малюсенькие стаканчики для эспрессо. Я пью пиво и в этом стаканчике - это конечно было что-то. Далее за 10 дней нормальные стаканчики появились еще 1 день. Потом мы купили в магазине стаканчики и ходили с ними.
Интернет. Считайте, что его нет. Wi-fi отваливается каждые секунд 20, чтоб подключиться нужно ввести всё заново - логин и пароль. Автоматически не подключатся.
При выборе успела прочитать несколько отзывов. не знаю, если кто-то этот отель "рекомендует", где же вы до него отдыхали?
2
Ольга
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Если хотите испортить себе отдых-выбирайте этот отель.обслуживание отвратительное, персонал на ресепшене хамло. Номера не убирают, пока не попросишь. Слои пыли на мебели, постельное не меняют, полотенца вообще однажды не принесли. Еда отвратительная. Испорченная,вчерашняя.Интернет ужасный, нам не давали вай Фай по приезду, сказали что дадут только по заселению (через 6 часов).я в недоумении начала говорить, что мы должны сообщить родственникам о том, что долетели и все хорошо, но им было плевать.когда я начала ругаться, то они дали интернет на 15 минут.
Я не привередливый человек, но для меня это было слишком. Из плюсов это пляж. Все
Бельдиби прекрасный город для туристов, и разобщавшись с молодежью, которые жили в других отелях я поняла, что очень ошиблась с выбором, читав комментарии, я все равно выбрала Санленд. есть как минимум три отеля в Бельдиби, где ты отдыхаешь и питаешься вкусно. Где к тебе относятся как к гостю, а не как к бродяге.
10
Любовь М
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Мы отдыхали всей семьей в сентябре!Спасибо всем работникам на ресепшене все вежливые и дружелюбные!В ресторане всё вкусно ,разнообразные блюда,кушаешь с наслаждением!Спасибо большое молодому человеку Али Ешилдаг,вежливый со всеми.Все работники улыбчивые!Спасибо работникам в спа-салоне,массаж суперский ,особенно у молодого человека ,его зовут Зулфикар,спасибо Мурату и Физули.В отеле есть салон меха и кожа , там работает Аслан парчаси,спасибо большое ему за помощь.Отель классный,семейный !Рекомендую всем!Обязательно приедем ещё раз в этот же отель!🇹🇷🏝🌊🧿🇦🇿
4
nromanuta
Дата отзыва: 14 сентября 2021
Отравилась в отеле кислыми салатами. Видимо овощи сначала режут кусками,на второй день если их не доели , то их запекают , если и так не съели, то режут в салат. И салат ещё стоит в душной столовой. Салаты кислые . Жуть . Из запеченых овощей придумывают странные канапе например: кружок свежей моркови, кружок лимона и сверху кусок запечённого кислого баклажана. Жуть. Ксило и некрасиво. В итоге в аэропорту при отъезде настигла нас сильное отравление после того чудесного ужина. Отель - постельное белье за неделю не меняли. Шампуни добавили один раз. Алкоголь можно брать только до 00 часов. Анимация никакая. Море чистое. Бассейн тоже. Лежаков у бассена немного. У моря всегда хватало. И кстати ЕСЛИ НЕ УСПЕЛИ ВЗЯТЬ полотенце пляжное до 12 дня ТО ВАМ ЕГО ПРОСТО СЕГОДН не дадут. МОРОЖЕНОЕ ДАЮТ СТРОГО ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ЧАСЫ И ОЧЕРЕДЬ ТАКАЯ.....что за неделю ниразу её не отстояли и не попробовали его. Там было только два вкуса. Только это я знаю. Персонал не улыбчивый. При раннем отъезде в 5 утра ничего не предложили из еды. Может и не лучшему так как я говорила в начале отзыва, в аэропорту мы почувствовали отравление. От многих в отеле слышали негативные отзывы о номерах , то душ сломан , то ещё что -то . У нас ничего сломано не было . Но штукатурка была чуть обшарпаная. Вид из номера на бассейн был красивый.но сложив все плюсы и минусы......НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
4
Elena785
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Отдыхали с 23 августа 2021 года 10 дней. Отель выбирали в июне, в июле внесли предоплату и после открытия Турции отзывы об этом отеле настораживали, но поменять отель было невозможно.
1. Плюсы, их мало: место(море, горы- красота), пляж (всегда свободно), вход галька- тапочки для купания облегчат жизнь, выход на пляж по тоннелю из отеля мимо СПА и магазинчиков, бара, есть пирс с баром. Вечером есть где прогулять по улице, торговые ряды, аптеки, рядом остановка автобусов в Кемер, Анталью. Отель небольшой и в принципе мог быть уютным, но...
2. Минусы. При заселении вместо 2-х номеров (разные ваучеры, мы не семья) пытались заселить в 1, номеров в отеле нет-ответ сотрудника отеля, завтра переселим, перерасчет не делают. При этом турецкие семьи селят без промедления. У них же бронь - ответ сотрудника reseption, а что у нас непонятно... Номера убирают странно: сантехника не моется в принципе, остались полные пепельницы от предыдущих гостей, на поверхности стола можно рисовать, постельное белье и полотенца убитые. В санузле все держится на честном слове и периодически падает. И то все 5* UALL!!! В связи с COVID мерами было бы логично убрать очереди в столовой, но нет, их создали искусственно, тарелки только на входе- очередь, напитки (чай,кофе,вино,лимонады,пиво) наливает специальный человек из автоматов - очередь, вода в бутылках выдается - очередь, при этом сама столовая не огромная, так что все нос к носу, благо в масках, но некоторые с открытыми носами;-))) ВСЕ напитки наливают в бумажные стаканы и когда в баре просишь двойной стакан для вина, лимонада,кофе это вызывает громкий гнев бармена: "зачем 2 стакана??!!!". Уборка столов медлительна, мальчики могут долго ходить вокруг неубранных столов "по делам" пока не попросишь убрать, но чтобы стол вытерли нужно попросить отдельно, после уборки стол не накрывают (приборы) - надо попросить еще и об этом, ну или все сделать самим в 5 *UALL! Еда и алкоголь очень скромные. Интернет практически отсутствует. Если при заселении неверно внесут ваши данные(все же люди) в базу отеля, не увидите интернет никогда, ошибку не исправить, были дни вообще без интернет во всем отеле. В названии отеля слово RESORT за что непонятно, территории нет. Есть 2 бассейна, в одном горки, амфитеатр. Итог: место приятное, море чудесное. Если называть вещи своими именами, но это отель 4*, скромный. Откуда и за что 5*UALL? P.S.тут есть отзыв Инны (Украина, Суммы) о том, что "все отлично и не надо истерить, когда платишь 800$", ну так из России этот отель и не стоит 800))) и сервис как в Риксос никто не ждал.
10
Vlad Gelevera
Дата отзыва: 29 августа 2021
Отель очень понравился. Улыбчивый персонал, красивая территория, есть 3 бассейна, зелёные зоны, широкий пирс. Еда хоть и не особо разнообразная, зато очень вкусная и всем всегда было что выбрать. Бары тоже отличные. Не хватает меню, напитки нужно было заказывать без него, но это не составляло трудности.
Отдельное спасибо за анимацию Ибрагиму и Тарику, это первый отель, где мы каждый вечер с удовольствием ходили на представления и участвовали в конкурсах. Так же мы всегда играли в дартс, настольный теннис, водное поло и многое другое. Благодаря аниматорам это было очень весело.
Если планируете приехать в этот отель, то не пожалеете!
10
Вика М
Дата отзыва: 29 августа 2021
Данный отель рекомендую для посещения. Плюсов больше, чем минусов.
Плюсы:
- хороший персонал, приветливый
- замечательная анимация, каждый день интересная шоу-программа (Ибрагим и Тарик просто супер😻)
- очень красивая территория и офигенный пирс
-красивые номера и вид с номеров
Минусы:
- плохой интернет
- не сильно разнообразная еда
10
Женяяяяч
Дата отзыва: 29 августа 2021
Очень понравился сервис отеля, персонал приятный, с многими ребятами пытался познакомиться)
В номере практически не проводили времени, постоянно интересные анимации:
Ватер Джим, Дартс, Водное Поло, вечерняя анимация и много другого)))))
На территории отеля всегда есть чем заняться, весело проводить время с компанией)
Так же очень сильно понравилось участвовать в вечерней программе)
Спасибо большое Аниматору Тарику и Диджею Ибрагиму!) Эти ребята очень дружелюбные и общительные)
Еда мне тоже понравилась, утренние панкейки просто рай)
Пивом все таки можно напиться, оно алкогольное)
Так же благодарен бармену Бахри, за вкусные коктейли, этот Парень знает толк)))
10
Марина С
Дата отзыва: 29 августа 2021
Это был мой первый отдых в Турции и я очень рада что мы выбрали именно этот отель!
Территория отеля невероятно красивая, хочется везде и все фотографировать
Приветливый и очень дружелюбный персонал😍
В номере убирали каждый день, полотенца меняли через день
Каждый день были вечерние анимации, ходили на каждое шоу, было очень смешно😂 особенно понравилось шоу «угадай песню»
Так же утром и в обед были развлечения у бассейна: водное поло, аквааэробика, степ аэробика, дартс и многое другое
Отдельная благодарность диджею Ибрагиму и антиматору Тарику - лучшие!!! Благодаря им, этот отдых стал незабываемым
Еда в отеле вкусная, выбор достаточно большой, но на мясо немного жадные( просишь насыпать больше мяса, а насыпают овощей много, а мяса мало. Голодными никогда не оставались))
Я бы приехала в этот отель ещё раз на отдых и всем советую!!!!❤️
2
Римма З
Дата отзыва: 27 августа 2021
Все негативные отзывы это действительно так , возможно не так жестко 😅приехали с семьей 2 детей. Приехали вечером заселили нас в номер на первом этаже для персонала , физически не могли уместиться на кровати благо поехали с родителями сын ночевал там, обещали днём переселить после того как номера освободиться . Еда очень скудная, днём аниматоров ноль, лепешки на один раз , спасаемся иногда бургерами но это кушать каждый день жесть . Не буду все минусы прописывать не пятерка это точно ) наслаждаема и находим положительные моменты 🔥🔥🔥с детьми не ехать точно ! Детская площадка вообще молчу
8
Инна
Дата отзыва: 26 августа 2021
Нормальный отель если учитывать цену и качество. Номер 3309 у нас был чистый, полотенца белые, санузел исправный. Питание нормальное, мясо, рыба, овощи, фрукты и т.д. В общественном туалете в холле отеля чисто и новая сантехника. Бассейны чистые, море шикарное, территория отеля небольшая, удобная, почти чистая. Грязные только стены в столовой на террасе, красивый фонтан ночью с подсветкой. Горки работают, анимация есть. Если хотите сервис как в Риксосе то платите 4000-5000 долларов и не истерите, такое ощущение по отзывам, что за 800 долларов им VIP обслуживание подавай. Да ещё очень красивый турецкий ресторан, сервировка и блюда вкусно и красиво. И не ходите в душ в СПА центре, не надо.
4
Татьяна Ч
Дата отзыва: 24 августа 2021
Отдыхали в отеле семьей из 3-х человек. Приехали около 17 часов, разместили быстро. Номер на 1-м этаже с видом на гору. Сразу обнаружили, что в номере не полный комплект полотенец, а половина тех, что есть явно грязные( На ресепшене попросили поменять и добавить, просьбу выполнили через пол часа.
Что касается номера - он явно подуставший: диван с ободранными боками, ржавые перекошенные держатели для туалетной бумаги, отсутствие крючков для одежды в ванной, грязный еле работающий холодильник, паутина по углам комнаты, пятна на постельном белье и грязный пол ( за неделю пребывания его "помыли" (погладили сухой шваброй), то есть прошлись по пути движения от двери к кровати, всего 1!!! раз и то, думаю потому, что мы были в номере и надо было хоть как-то отработать 1$). Хорошо что с собой брали в бутылочке Доместос, перчатки и тряпку: только после самоличной уборки поверхностей и туалета можно было безопасно ими пользоваться! Постельное белье за неделю никто не менял. Полотенца, туалетную бумагу и шампуни-гели приходилось лично просить у горничной, вылавливая ее в коридоре! Воду, которую обязаны были ставить в номер каждый день, удалось добыть у горничной только один раз! В последующие разы у нее ее не было. И это все нужно показывать горничной на пальцах, потому что она не понимает ни русского, ни английского(
С кондиционером в номере разобрались на второй день (он постоянно отключался((: оказывается это происходит как только вы открываете балконную дверь! После этого мы уже следили и каждый раз включали его снова, так что может кому-то пригодится этот лайфхак)
В коридорах постелен ковролин: грязно, не разу не видели, чтобы его пылесосили. Также и на лестнице: песок и грязь. Общий туалет грязный, вонючий!!! Из трех кранов один не работал вообще. И это в период пандемии, когда чистота и гигиена должны быть превыше всего!!!!
Дальше питание. Оно неплохое, но изо дня в день однообразное( Голодным не останетесь, но это далеко не 5 звезд! Из мясного была курица, нагетсы, индейка и один раз баранина. Из морепродуктов была каждый день запеченая рыба (неплохая) и на этом все( Сладости порадовали пахлавой: очень вкусная! Остальное все пирОжки-суфле с разными ароматизаторами. Фрукты: яблоки, сливы, апельсины, виноград, арбуз, дыни. Несколько видов сыров, но они все слабосольные типа сулугуни и брынзы. Из сухофруктов были изюм, пару раз курага и инжир. Орехов не было вообще( Из гарниров: картошка или сырая или сухая, каши и макароны есть можно. Булочки и хлеб не всегда свежие( Из напитков можно пить только пепси-фанту-спрайт или пиво. Вино ужасный кисляк, похожий на уксус, а соки как Юпи, от них случилась изжога( Остальной алкоголь наливают только в лобби-баре с 10 до 24. Алкоголь местный и не очень хороший, хотя русского туриста это не останавливает) На обед лучше приходить вовремя иначе к концу трапезы все вкусное закончится)
Пляж. Он через дорогу, но можно пройти через подземный переход, что очень удобно. Из плюсов: он чистый, море прекрасное, есть душ и бар. Из минусов: пляжные полотенца выдают с 8-30 до 12-00, а принимают обратно до 19-00. Поэтому если вы хотите идти купаться в 7 часов утра, то вам нужно полотенца не сдавать вечером! На нашу просьбу после пользования обменять полотенца в 10-00 нам сказали, что они не меняют, а только могут забрать их в стирку и выдать вам на следующий день с 8-30!!! Вообщем если хотите рано и поздно купаться, вам придется ходить с одним полотенцем несколько дней(
Следующий минус: на пляже нет раздевалки и туалета! Ближайший туалет возле бассейна, а это снова через подземный переход( Еще одна печаль: бар на пляже открывается в 10-00, поэтому воду и напитки вам придется нести с собой. Что касается воды: ее дают в стаканчиках по 250мл (пару раз давали в бутылках 500 и 330мл), а все напитки в барах и ресторане разливают в бумажные стаканчики, которые часто начинают размокать и дают течь( Кстати на пляже наливают только безалкоголку и пиво (похоже оно тоже безалкогольное).
Анимация тоже не тянет на 5*. Аниматоров трое: турок и две казахские девочки. Для детей в 20-30 начинается стандартная дискотека. Для взрослых в 21-30 конкурсы. Все длится 1 час и в 22-30 всех желающих предлагают отвезти в ночной клуб. Вообщем нас не сильно напрягало, но если вы хотите активности и веселья, то вам явно не сюда)
Насчет аква-аэробики: мы ее ни разу не видели, хотя были пару раз до обеда у бассейна.
Кстати бассейны неплохие: чисто, горки работали, хотя можно было бы чаще убирать лужи воды, потому что было скользко ходить вокруг бассейнов.
Территория небольшая, наверное поэтому ухоженные растения)
Вообщем, подводя итог хочется посоветовать скорее избегать это заведение... Хотя, судя по другим отзывам, нам еще повезло с номером и персоналом)
2
Влад
Дата отзыва: 22 августа 2021
Отель не плохой но хочу отметить огромные минусы которые практикует персонал отеля. 1. Отдых огорчен был тем что при расселении и встрече с представителе Пегас Туристик на ресепшен не было разьяснений как пользоваться сейфом в номере. инструкций в номере и на самом сейфе нет. Надеясь на порядочность и честность обслуживающего персонала отеля 5 звезд UALL, оставляли деньги в прикроватной тумбочке. В результате чего обслуживающим персоналом ( женщины Турчанки доброй внешности) деньги в размере 500 турецких лир были украдены во время нашей однодневной экскурстии. На нашу просьбу с администратором нам было обещано что менеджер по персорналу который приедет утром разберется кто убирал номер. (ключи электоронные и по программе видно кто и во сколько открывал номер и сколько там находился). В результте никто не разбирался и деньги нам не вернул. Нам было дано разьяснение о том что деньги и документы нужно хранить в сейфе, которым не ясно как пользоваться.
2. По окончании отдыха произошел еще один не приятный случай. При освобождении номера по окончании отдыха,( автобус забирал нас в 3 часа ночи) забыли в шкафу новые купленные вещи в шкафу номера. По прилету домой в саратов, обратились к нашим друзьям из Турции что бы они приехали в отель и забрали забытые вещи. Естественно никто ничего им не отдал. Я написал нашему представителю Пегас Алибеку о том что в отеле происходят явные кражи при покровительстве самой администрации отеля. Он сообщил что разберется но воз и ныне там. Явно видно что администрация отеля покрывает воровство обслуживающим персоналом у туристов и не предпринимает никаких мер для решения вопросов.
4
Анна П
Дата отзыва: 21 августа 2021
Заезд 17 августа. Находимся с семьей сейчас здесь. На рецепшене если вам попадётся мужик с зализанными волосами и хвостом, то Гомер вам скорее попадётся не ок. Через день нам его еле еле поменяли и то, только в тот момент, когда этот идиот пошёл на обед. Он не берет ни денег, не ведаться на аргументы, что слышимость жесть. Короче обходите его стороной.
Самое несоответствующее 5* в этом отеле - еда. Печаль ((((
Конечно тот кто пишет, что голодный не останется прав. Можно ведро гречки съесть, закусить помидором и ты сыт.
Каши - гречка, рис. Макароны, спагетти. Рагу всякие. Картошка - печаль. Если вы не доели ее сегодня, то вам ее подадут на завтрак, сухую, твордую. Фри была 1 раз, ребёнок ее ждал, да и я люблю. Мясо - обнять и плакать. Никакого выбора. Просто ноль. Рыба - аналогично. Салаты, овощи есть. Фрукты - арбуз, яблоки, Виноград, апельсин.
Сладкий стол классный. Разнообразие хорошие.
Коктейли на банах ужасные. В этом году пьём то, что купили в дьюти фри. Пиво нормальное.
На пляже в обед прикольные бургеры и фри. Мороженное днём тоже вкусное, но надо отстоять в очереди.
Номер. Я молчу про мигающую лампочку в ванной, протекающий душ, сломанную кнопку для смыва, подранную мебель, грязные на веки вечные наволочки - это ерунда. У вас никогда не будут убирать в номере. Я не исключаю, что мы спим на постельном, от прошлых жителей номера. Ваши полотенца будут с вами с начала и до конца одни и те же))))))
Люди на рецепшене просто орут о сраче и просят, чтоб убрали номера.
Анимации на пляже нет. Даже музыки нет. Она есть в отеле слева и справа, но только не у нас.
Вечером для деток стандартные развлечения, танцы. Потом прикольные шоу или конкурсы. Весело. Поем и танцуем. Есть йога. Очень хорошая девушка ведёт. Даже мужчины приходят позаниматься.
Территория маленькая очень
Самое лучшее в этом всем это море. Чистое, тёплое.
Не советую ехать сюда ни за какие деньги
Вас весь персонал однозначно встретит с кривыми мордами.
6
Виктория
Дата отзыва: 19 августа 2021
Долго выбирали отель и читая отзывы об этом отеле не хотели ехать,но я нашла девушку в инстаграме ,которая отдыхал в империал санленд и она сказала ,что отель хороший . Купили путевку с молодым человеком и улетели. Приехали мы к 9 вечера в отель , на стойке нам одели браслеты и отправили на ужин ,после проводили в номер и тут был шок.....
-номер по виду хороший есть:холодильник,шкаф,сейф,фен ,ванна и тд. Мы специально при выборе номера заплатили больше ,чтоб был вид на море ,и тут у меня был шок у нас 1 этаж и вид на море ну такое себе ,прям кусочек. Чистота в номере.... Как пришли в номер я была в белых носках ,походила по номеру ,выходила на балкон и чувствую ,что все носки липкие ,смотрю а носки просто все черные ,мне стало очень противно. Я взяла их полотенце намочила,пшикнула мирамистин и антисептик и начала мыть полы ,все полотенце было прям черное . Дальше была ванну ,туалет,и раковину потому что было все очень грязное и мне было не приятно там находится. В отели были 5 ночей и нам за 5 дней не поменяли полотенца,я специально их скидывала на пол,оставляли чаевые уборщице ,но она их поднимала и складывала ,как-будто поменяла на чистые . Постельное белье тоже не меняли. Грязь в номере ,пыль везде ,пыль кстати протирала тоже я ,уборщица в номере делает только мытье пола (ужасное) ,и запрлавдяет кровать. Никаких халатов и тапочек вы не увидите ,и обещанную воду в номере каждый день тоже. Чистота номера 1 из 5.
- Еда. Еда на 3 из 5. Я очень люблю зелень,салаты и овощи ,в этом отели целый стол с салатами ,овощами и зеленью,что было круто . Но еда ужасная ,мяса вы не увидите ,есть только какое-то рагу из курицы или индейки ,которое пересоленное очень сильно, есть рыба ,но эта рыба как самая дешевая килька (вонючая) ,и в последний день была целая рыба типо форель,она была ужасна горькая . Мне еда надоела на 3 день ,потому что кроме овощей есть нечего было , мой молодой человек очень страдал без еды ,ел нагетсы,луковые кольца и овощи ,все остально было ужасным... Так что парни берите на заметку.
- Обслуживание . В целом нормально,но в отеле отдыхает много турков и к ним ну прям отношение на высоте. Если ты стоишь в очереди на бар ,то им пофиг они влезут и скажут ,я тут стою .
- Алкоголь. Этот отель говорит что он УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО,это не так ,импортных алкогольных напитков вообще нет ,алкоголь очень странный, берите коктейль малибу самый нормальный , за алкоголь 3 из 5 .
- Дискотека. Дискотека есть,но в амфитеатре и танцуют бабули,на это все тусовки закончились. Мы выходили на пляж и завидовали каждому отелю ,где играют классные песни и все танцуют .
В целом по внешнему виду отель хороший ,но не 5 звезд , больше сюда не поехала бы,читайте отзывы и смотрите ,где будет хорошая еда и развлечения.
4
Сауле И
Дата отзыва: 13 августа 2021
Отель не тянет на 5 звезд. После размещения обещали интернету подключить, этого так и не произошло. В номере полотенце и постель за 6 дней не менял вообще. Еда было однообразная, не вкусная. Завтраки были очень скудные. Сын питался только один раз в Сэйк баре, гамбурегром и фри.
10
Мария К
Дата отзыва: 12 августа 2021
Отдых в данном отеле с июля по август 2021 года. Заселение быстрое. Wi-Fi на всей территории отеля.
Уборка номера была ежедневная. Разнообразное питание, не хватало только морепродуктов. Вкуснейшая пахлава. Очень понравился итальянский ресторан.
Имеется 2 бассейна , теплые, чистые, горки все работали., играет музыка, бары везде работали: разнообразные коктейли , пиво, вода, соки, газировка, работают по графику.
Каждый день аквааэробика в бассейне, игра в дартс, вечерняя разнообразная программа, живая музыка, турецкая ночь, самый лучший аниматор отеля Tarik., также имеется возможность поехать в ночные клубы на трансфере от отеля, рекомендую всем тем кто любит танцевать, атмосферное место ночной клуб АУРА.
Отель на первой линии, есть пирс, столики, вечером сидеть на море большое удовольствие, не во всех отелях такое можно встретить.
В целом впечатление от отдыха - отличное.
6
Mukhameevaa D
Дата отзыва: 11 августа 2021
Была в этом отеле 10 дней, не рекомендую сюда ехать во время пандемии, т.к она все портит, приехали в 4 утра, заселение в 14:00 , очень долго ждали, огромный минус. Еда не очень, выбора нет, напитки плохие, кола ещё ничего, самое нормальное только на обеде.Персонал впринципе устроил, в номерах убирают очень плохо, пыль вообще не протирают , пылесосят плохо.
2
Юлия К
Дата отзыва: 06 августа 2021
Не знаю, кто пишет позитивные отзывы на этот отель, но то, что пишут в негативных - чистая правда, хотя и не верится, что может быть такой беспредел...
Самое неприятное - это грязь. Когда заселились в номер, на полу валялся чек на турецком и чипсы возле кровати. Я думала, это недоразумение, нас по ошибке заселили в неубианный номер. Потом стало понятно, что это для отеля норма. Грязные коридоры и лестница, столики в лобби и у бассейна с липкими пятнами даже утром, когда ты только пришел.
Второй большой минус - кондиционирование. На нем экономят, как и на всём в отеле. Я тоже сначала недоумевала, думала, что-то сломалось, еле дует и каждые пять минут отключается, настройки на пульте заблокированы... К концу отдыха стало понятно - экономят. В номере бывает прохладно один раз за весь день - под вечер. В лобби почти все время жарко. На все вопросы персонал, делает вид, что не понимает ни по-русски, ни по-английски.
В столовой вечная нехватка ложек, вилок, глубоких тарелок, салфетки вообще дефицит.
Бар на пляже работает с 10. Так что, если вы пришли к 8, лучше запастись водой. Напитки ужасные, порошки типа юппи. Всё либо уже закончилось, либо не началось, приходите завтра...
Мороженное - это отдельная история. Его раздают час. Начинают с опозданием. На раздаче стоит один человек, естественно раздает медленно. В одни руки дает не больше двух рожков. Т.е. муж взять и на меня, и на ребенка не мог. Через час с небольшим говорят,что всё - мороженное закончилось. Люди ругаются. Кто-то просто не стоит за ним вовсе. На что и рассчет... и так во всём...
Даже несчастный вайфай мы не могли подключить по коду, который нам сказали, пришлось идти на ресепшн, они там что-то сами вводят. И за отпуск мы не раз наблюдали новеньких, которые так же мучались.
Всё для галочки есть, а в реальности - с трудностями, выпраштванием, очередью, ограниченное по времени или количеству, сомнительного качества...
Могу еще много чего написать,но по-моему одной грязи достаточно, чтоб отказаться от этого отеля.
Обидно за людей, которые также как и мы ведутся на красивые картинки и списки предлагаемых услуг, которых по факту нет.
Спортивных занятий по факту нет, только грязный спорт зал в подвале. Из спа - бесплатно только сауна и хамам (как будто жары 40 не достаточно). В теннис играть не возможно, стол стоит на улице, днем жара,а вечером его не освещают. Да еще и шарик найти проблема. Горки работают только с 10 до 12 и с 14 до 17. Из бассейна в 19 часов выгоняют.
В общем, не тратьте деньги на это сомнительное удовольствие. Крайне неприятное впечатление. Обидно, что нам еще и наше же украинское агенство этот отель порекомендовало - Zhuravel Trevel. Ни агенство, ни отель нас больше не увидят.
Пс На втором фото пододеяльник, который горничная нам красивенько постелила. И не важно,что он грязный...
8
Инна З
Дата отзыва: 01 августа 2021
Отдыхали с 3 по 10 июля (двое взрослых). Были в этом отеле несколько лет назад, сейчас немного хуже, чем раньше, видимо не успели восстановиться после карантина. Очень красивый вид из номеров на море. Номер чистый, убирали каждый день, в ванной добавляли шампунь и гели, кондиционер выключается автоматически, когда в номере достигается определенная температура. Бассейны чистые, полотенец хватает. Выбор блюд в ресторане не особо большой (мало рыбных блюд), но все вкусное и свежее. Большой выбор сладостей (пахлава, пирожные,фруктовые салаты, муссы...), из фруктов - арбузы, дыни, яблоки... Посетили ресторан а-ля карт "Отоманский" с турецкой кухней. Очень красивый интерьер, блюда вкусные, персонал вежливый, несмотря на то, что обслуживали несколько стажеров, главный официант все контролировал и старался услужить как можно лучше. В снек баре неплохие гамбургеры с картошкой фри. Возле пляжа есть беседка, где можно попробовать свежеиспеченный гюзлеме. Есть спа центр : сауна, хамам, массаж, чай... Все понравилось. Из минусов: маленький выбор коктейлей в барах, вечером выстраиваются огромные очереди даже за "Кока-колой", тоже самое в основном ресторане. Мороженое дают только в течение 1 часа, поэтому тоже очередь. Анимация только до 22 - 22.30.
2
Ольга
Дата отзыва: 31 июля 2021
До отеля нас вёз водитель, который постоянно с кем-то разговаривал по телефону, дороги он незнал, спрашивал как доехать. В итоге катались часа 2. Приехали в отель утром, нам даже не показали где можно перекусить, к 11 обещали заселить. Начиная с 12 часов нам говорили идет уборка в номере.В итоге в 14 часов мы уже пошли с боем стали пробиваться в номер. Увидев этот номер мы ,,,, муж сам взял у персонала пылесос и убрал номер. Ужасный отель, везде грязно. За две недели проживания нам ни разу не поменяли ни белье, ни полотенце, пыль можно рисовать, что мы и делали (не помогло).Холодильник не работал, кондиционер сам отключается, приходится постоянно включать. Анимации нет вообще, развлекались сидя на балконе смотря анимацию в соседнем отели. Стаканы пластиковые, на завтраке нужно пройти квест, чтобы найти приборы. На пляже в баре нет холодильника, поэтому напитки теплые, айран со льдом! К питанию претензий нет. Спасало только море и природа вокруг.
2
Julia K
Дата отзыва: 30 июля 2021
В 19:00 пара уставших туристов вошли в отель и оформили номер на 3-м этаже. Однако, уже с первых минут пребывания что-то пошло не так. Карточка от номера не включила ни свет, ни кондиционер.👎🏼 Забегая вперёд, по части кондиционера туристов ожидал неприятный сюрприз в виде сплит-системы, которая отключается, когда ей захочется: например, когда ей покажется, что она достаточно охладила комнату, поработав всего 40 минут. 🤷🏽♀️Это самое большое её отличие от постоянно работающего кондиционера. Вы ничего не контролируете - она контролирует Вас. Температуру выше 24С выставить нельзя, равно как и ниже 19С. 😑
Итак, юный bellboy лет 16-ти несколько минут (!!!) манипулировал карточкой, пытаясь «оживить» номер, то и дело вынимая и вставляя кусок пластика разными сторонами в «кармашек». И, кажется, всё заработало.
Однако по возвращении с ужина карточка многоуважаемых гостей уже не подавала ни единого признака жизни. Звонок на ресепшн. Что-что? Надо самим спуститься и заменить карточку???🤬 Ладно, Окей. 😡Выдали вторую - сработала с третьего раза. Начало подбешивать. 🤦🏽♀️Однако, все последующие попытки были успешными, карточка N2 работала, как часы. Но не сплит-система. Это что за отдых, когда 5 раз за ночь, клянёмся бабулей - ровно 5(!!!!) необходимо подниматься, чтобы включить долбаную систему кондиционирования, отключавшуюся спустя час работы?!🤬 А адская жара 🥵тут же заставляла проснуться даже самый крепко спящий организм.
Ладно. Проехали. Идём дальше. Воспользовавшись туалетом, рука потянулась к двойной кнопке слива…и, что за…🤬, она буквально проваливается в стену и там и остаётся! А где же шум воды? Где вообще жизнь в системе слива??? Глаза гостя приобретают размер пяти копеек, потому как он знатно накуролесил - ему просто жизненно необходим заветный водный поток! В надежде на положительный исход, пальчик взволнованно тычет в кнопку N2, которая поменьше. Но она также впечатывается в стену ровно наполовину. Но при этом Аллилуйя! 💦Слабенький поток с натяжечкой уничтожает следы всех радостей организма на UAI.🙊
Кстати, по побору «ультра». Это отдельная история. Алкоголь в баре вызвал две дичайшие аллергии у гостя, при том, что гость не был аллергиком. Что за яды в Ваших бутылках, уважаемый Imperial??
За 8 дней в отеле два раза была жареная рыба, один раз подавали тунца. И все, finita la commedia. Мяса не было от слова «совсем». Только курица и индейка. Из фруктов - только арбуз, дыня, виноград и яблоки. Пару раз была слива.
Даааа, еда была похожа на «день сурка»: потрясающее…однообразие 😏 А эта беготня за официантами с просьбой найти приборы, которых постоянно нет…Из стекла, кстати, там не пьют. Жидкости Вам подают исключительно в бумажных стаканчиках. Причём неважно, какие виды напитков вы берёте. Заказываете ли вы себе коктейль в баре или же просите их же сварить Вам ароматный «туркиш кофе» - Вам подадут всю эту прелесть в размокающих на третьей минуте эко-стаканчиках из тонкого картона.
Хотите настоящий стеклянный (даже не хрустальный!) бокал? Вам посчастливится увидеть это роскошную , как Вам уже, поверьте, покажется, посуду только в ресторане в а-la cart.
Кстати, тоже отдельная история итальянского а-la cart.
Не секрет, что всем полагается один бесплатный поход в ресторан по системе а-la cart. Бодрой походкой, предвкушая успех, гости подошли к ресепшену, чтобы записаться на ужин в итальянский ресторан. «О-ла-ла, я нЭ могу сказать, когда будЭт Италия, нЭ могу записать, придитЭ позже». Таков был ответ ресепшена. Спустя два часа - вторая попытка. Ответ тот же. «Я нЭ знаю, приходитЭ завтра». Проходит не только завтра, но и ещё два дня. Мистер «динамо» откровенно начинает раздражать тем, будто делает уважаемым гостьям одолжение. Гости начинают напрягаться , ибо скоро выезд - а какой-то возомнивший о себе надменный турок лишает возможности воспользоваться законной привилегией. Однако стоило только ему смениться на другого джентельмена, как тут же была найдена и свободная дата, и предложено меню на выбор, и время для удобства. И вот что это было?? Уважаемый отель, Вы совсем не уважаете своих гостей?? Это что за хамство, прикрытое вежливой улыбкой? Вы устали - тогда вам в ремонт!
И кстати о ремонте. Отель заявляет, что был на реставрации в 2020 году.
Все - ложь. Никаких ремонтов: каждый день ломающийся лифт и застрявшие люди, старая мебель, потертый ковролин, сломанная стойка в душе, отвалившийся держатель мыла, отсутствие туалетной бумаги в общественных туалетах…Дальше - больше. Уборщица никогда не поменяет вам сама полотенце, если вы не наткнетесь на неё в момент уборки и не попросите сами. Равно как и, простите, туалетную бумагу и чай (который полагается каждый день!). Пополнялась только вода.
Отдельный момент - это Спа, куда гости пришли с просьбой заменить полотенца на чистые, спустя три дня пользования ими. Барышня «фыркнула взглядом», спросив, «в смысле заменить на свежие?? Вы сколько ими пользуетесь??». Хотелось уточнить, какое, собственно, её щенячье дело, сколько гости пользовались полотенцами! Её дело улыбнуться и сменить их по требованию, коль перед тобой стопка свежих лежит. 🤦🏽♀️
И в завершение - анимации в отеле НОЛЬ. Дискотека - тухляк, один раз за 8 дней в живую выступали музыканты. Турецкой ночи не было вообще - это как??? Бабулька, которая пекла гёзлеме, без чаевых «успевала» сделать только одну лепёшку - даже если вас небольшая компания. Создавала огромные очереди и всем видом своим просто делала одолжение. Фрукты на пляже одни официанты обозначали как «закончились и не будет», тогда как вторые ребята с радостью несли их тебе через две минуты, пока ты ждал ухода первых. Это вообще что?? В смысле нет фруктов? У вас на обеде их тонны лежат - кухня, сложно с баром поделиться???
Ну и вишенка на торте - ресепшн обязан предоставлять маски гостьям и они там стоят себе …пока портье не решит, что ему их жалко и не уберёт их. А потом Вы спросите «А где же?», и, услышав «Нету больше», развернётесь , чтобы уйти в слезах, ибо без масок не пускают в столовую. Как вдруг услышите в спину: «Ну ладно, Только для Вас…», и вот уже в протянутой руке лежит одна несчастная маска. Которых должно быть в избытке, ведь это же отель 5 звёзд….Imperial, ну WTF?? 🤷🏽♀️🤦🏽♀️😑
4
аlla i
Дата отзыва: 27 июля 2021
Прежде никогда не писала отзывов , но тут , прям, накопилось) И , может, прочитав все это кто-то прислушается и поменяет свой выбор! Отправляясь на отдых в этот отель прочитали совсем не лестные отзывы, но подумали мало ли чего не бывает…По приезду впали в стопор(Никогда прежде не видели столько недовольных и разочарованных туристов, пытающихся чего-то добиться на ресепшене.С которого у нас тоже все и началось.Мы приехали на 3часа позже, чем было заявлено, так как перенесли рейс.Менеджер отеля сходу объявил:»мест нет, надо было во время приезжать»🤦🏽♀️.Дальше веселее…номер без комментариев… главное ни к чему не прикасаться, а то останется в руках…(((,отель грязный и неухоженный, экономия на всем…перед отелем стоит роскошный неработающий и невычищенный фонтан.В лобби не включают кондиционеры, WiFi не для слабонервных.Вишенка на торте переодически застревающие лифты(((Анимация=0.Чуть ниже читала в отзыве про норм анимацию, простите ,мы отдыхали в тоже время, но как бы «это» нельзя назвать анимацией в принципе (((Напитки разбавлены на столько, что мы боялись их пить 🥤 (Впервые за всю историю путешествий мы услышали фразу « это закончилось» и не понятную реакцию персонала с ухмылкой 😏 ((( С боем записались в ресторан, пришли на 10мин.позже ( заранее предупредили, что задержимся) , а нам говорят вашу еду съели, остались только десерты(Мы впали в шок 🤯.Жаловаться не кому… на ресепшене все тот же «любезный» менеджер, который ответил, что нам не могли такое сказать( не с кем говорить… Обратная связь=0. В общем впечатлёны(((впервые в жизни уезжали без сожаления и с радостью.Болюше сюда ни ногой!!! Из положительного: хороший пляж, еда хоть и однообразная, но неплохая, главное не задерживаться, а то нечего не останется🤦🏽♀️( и мальчик-официант, который обслуживал нас за ужином, очень старался) Отель может когда-то и был 5звезд, но не сейчас… а с такой политикой вообще долго не протянет! Однозначно не рекомендую!!!!
10
Мария Ф
Дата отзыва: 22 июля 2021
Отдыхала с 12.07.21 по 18.07.21.
Отдыхом очень довольна. Отель очень хороший и уютный, хочется возвращаться. Море чистое цвет воды нереальный. Хороший пирс. Еда вкусная, много фруктов. Персонал в ресторане вежливый и очень быстрый. Отдельное спасибо аниматорам на 80% хороший отдых получился из-за них. Особенно спасибо Tarik самый лучший, профессионал своего дела.
10
Viktoria
Дата отзыва: 18 июля 2021
Небольшой уютный отель. За свои деньги полностью соответствует сервис. Море чистое и тёплое. Горки работают. В еде без изысков, но голодные никогда не бывали. Детям, конечно, больше всего нравилось в снэк баре. Персонал отзывчивый и приветливый.
8
Ерика
Дата отзыва: 14 июля 2021
Отдыхали с друзьями 28.06.2021 - 05.07.2021
Постараемся максимально объективно и по пунктам рассказать о нашем отдыхе.
Заселение. Мы приехали в отель около 13.00, нам сразу же одели браслеты и отправили на обед. Около 14.30 нас заселили.
Номер. Обычный стандартный номер. В номере двухспальная кровать, телевизор, мини бар (не работал), несколько тумбочек и шкаф. Есть сейф.
Конечно ванная комната и балкон. Номер был с видом на море. В общем номер хорошей, но видно что не новый. Проводили разве что косметический ремонт. В день заселения обнаружили что течёт сантехника. Обратились на ресепшн. Проблему устранили очень быстро.
Инфраструктура. На территории 2 открытых бассейна. Один с горками.
6 баров, основной ресторан, много магазинчиков и развлечений типа бильярда.
Анимация. Откровенно никакая. Общий состав Команды анимации - 2 человека. Это очень мало. Но они стараются как могут.
Еда. Кормят вкусно. В основном курица и индюшатина. Рыба есть постоянно, но она не вкусная. Еды много. Голодными точно не останетесь. Но она вся однообразна. Очень много вкусных десертов. На пляже подают очень вкусные бургеры с картошкой фри.
Каждый день подают мороженое.
Напитки. Все местного производства. Нормального качества. Как в большинстве турецких отелей.
Обслуживание. Этот пункт и поднял оценку отеля. Максимально приветливый и старательный персонал. Все очень много работают и стараются вам угодить всем чем могут. Отдельная благодарность за отличную работу официантам ресторана - Kavacan Oral и Hasan Akbay - парни работают как пчёлки. Очень оперативно. Ми были в восторге от такой работы.
Пляж. Песчано-галечный. Много шезлонгов и зонтиков. Заход в море комфортный и удобный. Есть Пирс.
Уборка. Убирают номер каждый день. Меняют полотенца по необходимости. В общем чисто, если сильно не присматриваться.
Сняли один бал за то что на начале нашего отдыха было очень мало персонала и они явно не справлялись. Так же за однообразное питание.
10
Ирина Р
Дата отзыва: 12 июля 2021
Отель очень понравился своей территорией, локацией, просторным холлом и интересной конфигурацией.
Номера убирали каждый день, кормили очень вкусно. Из минусов - мало фруктов, но это не великая проблема.
Мы отдыхали с 29.06.21 по 10.07.21 нам повезло с ценой на отель после открытия Турции.
Море - волшебное. Пирс, мелкая галька и прозрачное море радовало каждый день!
Анимация была необычная. Я привыкла к приглашенным артистам. А здесь справлялись 2 стационарных аниматора, за что им спасибо огромное- не давали скучать! Особенно на конкурсах пара отеля, мистер Отель и мисс отель. Когда участвуешь сам, так супер весело. Благодарю аниматора по имени Tarikk и девушку, имени не знаю. Они супер молодцы.
Загрузка отеля большая, конечно местами были некоторые промахи. Типа сломалась единственная кофе машина в ресторане , или намусорили дети. Но бармены, персонал молодцы, как пчёлки быстро справлялись.
В отель хочется вернуться вновь, хотя бывалые говорят, что раньше было качество сервиса лучше.
10
Viktoria L
Дата отзыва: 07 июля 2021
Ездили в данный отель с мамой, отличный отель.
Хороший, Чистый номер, свой пляж.
Еда отличная(завтрак, обед, ужин перекусы, мороженое, бургеры) хороший коллектив, встретили тепло, программа анимации хорошая(Аква аэробика, дискотека для детей, вечернее шоу).
Все понравилось, однозначно вернёмся ещё.
Вид из номера нереальный!
Персонал прекрасно справляется со своими задачами, очень все приветные!
2
Ruslan I
Дата отзыва: 05 июля 2021
Реальный ацтой. 1* много будет:
Ремонт по моему не делали никогда, единственное может обои переклеивать, сантехника в плачевном состоянии, уже при заселении был мусор на балконе, который за 10 дней так и не убрали.
Попытки уборки могут сделать и 14 часов, когда отдыхаешь после обеда и ещё 9 утра когда нет, при этом в лучшем случае постучат, а так смело открывают дверь и вламываются.
Все в гостинке уставшее, напротив находится заброшенная премиум версия этой же сарайки, при этом вокруг сгнившие доски в виде дорожки, жуткие стулья и столы
Еда: макароны, лапша, вермишель, в супе, на второе и даже в салате. Выбор скуднейший, но в целом есть можно. Кое как открыли 2ую раздачу, ассортимент не изменился.
Специально прячут вилки (ножей завались), чтобы меньше ели, тарелки в 90% случаев битые, за ношением масок особо никто не следит.
Из фруктов: яблоки не вкусные, недозрелые арбузы и дыни.
Из сладкого: невкусные пирожные, два раза выносили пахлаву - тоже не фонтан, но лучше чем все остальное. Фруктовых миксов выставляют за вечер штук 10 на всю столовку.
Про мороженое уже писали: дикость полная, ни то что взрослые, дети не могут получить мороженое.
Анимация: туфта полная, одни и те же пластинки каждый день про лабутены для взрослых и Фиксиков тыц-тыц холодильник для детей
Тишина: отсутствует, музыку врубают и днём и ночью
Вайфай отвратный, на пляже не работает в принципе, при том что от соседнего отеля добивает очень далеко
Перед выездом украли одежду - больше чем уверен что именно украли сотрудники отеля, т.к. устал ждать автобус и решил искупаться: шорты и майку при выходе из бассейна на лежаке не нашёл, успел сполоснуться и дойти до ресепшн, где радостно сообщили что камеру которая напротив лежака висит просмотреть не можем, т.к. специалист в Анталии и в отеле не бывает и ваще вас автобус ждёт - валите уже.
Из плюсов:
Заселили около 11 часов, Но это скорее исключение - номер был семейный на 4 человек
Категорически не рекомендую
2
Олег
Дата отзыва: 05 июля 2021
Отдыхали в этом отеле с 27.06.21 по 4.07.21.
Туроператор "Join up", турагенство "Поехали с нами"
Итак по порядку:
Заселение в номер: приехали около 7 утра, браслеты одели сразу, чтоб могли позавтракать (это входило в условие тура, предупреждали в турагентстве), заселять в номер раньше отказались, сославшись что номеров нет, хотя люди рано повыезжали и номера были. Доплату 20-30$ брать не захотели (кстати не только у нас), предложили что раньше 14-00 могут заселить только с видом на море с доплатой 10 евро за каждые сутки, и то не раньше 12-00. Менеджер на ресепшене прямо сказал, что дети для него не аргумент раньше заселять, подойти в 11-30 , скажет когда заселит. В итоге с обещаниями еще чуть-чуть, заселили около часа дня. WI-FI на пароле. Менеджер ресепшн отказался предоставить пароль, мотивируя тем, что только после заселения в номер можно пользоваться интернетом. Пришлось договориться с каким-то работником, он ввёл нам на 1 телефон пароль.
Уборка в номере условная, если дойдут, то поменяют полотенца (и то маленькие, большие не всегда меняют) и вынесут мусор, $ не помогает, постель за семь дней не меняли. Убрали в первый день, и потом аж на четвёртый и на шестой. Бар в номере (пепси и сок) не пополняется, воду в бутылках 1,5 литра нужно выпрашивать у уборщиков. Чайник в номере поломаный, заявки записывали, но так никто ничего и не поменял. Из моющих геля для душа нет, и их не добавляют, маленькие одноразовые баночки с шампунем и с бальзамом для волос на весь период, и те с логотипом сети FUN&SUN.
Центральный кондиционер выключается сам по себе, спрашивали у других, тоже такая проблема, как и поломанные замки в раздвижной двери на балкон, маленький ребёнок может сам открыть.
В один день вышли на пляж в 10, полотенца уже закончились и их не выдавали, "кормили" обещаниями "через час подвезут ", в итоге в 11-30 вытащили со стирки еще горячие после сушки полотенца.
Столовая маленькая, ассортимент тоже. Из мясного только курица 1 вид, и то если есть жареная рыба, то мясо не готовят. Из салатов можно есть помидоры и огурцы нарезанные. Остальные всё варианты с жёсткой безвкусной капустой. Очереди на вход в столовую большие, если удалось зайти и отстоять очередь за мясом, тяжело найти место, и оно будет не убрано, надо искать официанта чтоб убрал и выдал приборы. Детям есть ассортимент шариков и хлопьев, залить их можно молоком (точнее 50% молоко 50% вода).
Кофейные автоматы часто поломаны и либо не работают вообще, либо льют чуть окрашенные помои. При мне на баре в лобби девушка заказала капучино, ей эспрессо просто разбавить кипятком, сказали молоко закончилось и что-то там по по-турецки.
Ланч бокс на экскурсию с собой выдали помидор, яйцо кусок огурца и кусок хлеба, без каких либо напитков и нарезки, заказывал два выдали один, а сверху примотали 2 куска хлеба, чтобы как двойной выглядел.
На пляже с 12 до 16 лепешки, картошка фри и бургеры, лепешки делает женщина вкусно, но ждать можно и час. Фри и бургеры тоже вкусные делает мужчина в снек баре, им отдельная благодарность. Правда по команде руководства прячут булки для бургеров под прилавок до закрытия кафе, и говорят закончились.
Мороженое раздают не более двух в руки, очередь около 30 человек стабильно и всем не хватит, выносят ограниченное количество.
На барах вечно чего то нет, обычно самых популярных напитков, типа виски, колы , и т.д.. Отправляют в бар на лобби, а там очереди. После очередного большого заселения россиян, бармен на лобби решил не выдавать больше 2-х напитков в одни руки, при том что очередь надо минут 15-20 отстоять, в других барах никто не ограничивал по количеству, просто там половины ассортимента нет. При заявленых Ультра All даже местные напитки быстро у них заканчиваются, про импорт там вообще можно забыть. Да и если что-то им начать объяснять, переходят на турецкий и делают вид что не понимают (хотя 1 бармен около 50-лет говорит на английском и работает ответственно и на совесть).
Возле бассейнов зонтов мало и их не хватает, те что есть с утра до вечера заняты полотенцами, попросил выдать зонтики, сказали больше нет. На пляже аналогично все нормальные места заняты полотенцами. Спасатель один на пляже и вроде еще возле бассейна, возле бассейна с горками никого нет, вперемешку катаются и дети и взрослые.
Лифт ждать долго, быстрее пешком. Один несколько раз был отключён вообще.
Отдельная "благодарность" Join up: за косяки отеля не отвечают, повлиять на отель гид не может, при переносе рейса на с 11-30 на 13-40, трансфер с отеля не перенесли, собирать с отелей начали в 6 утра, нас забрали в 8 последними. Рассылка об изменении вылета приходила СМС, пол автобуса, кому не пришли сообщения от нас об этом узнали, гид в автобусе морозился и никому ничего не говорил, еще и завернул автобус в какой-то магазин с сувенирами, чтоб откат там получить.
Вообщем море прекрасное, экскурсии увлекательные, люди приветливые, а отель го...но, туда больше ни ногой.
4
Дмитрий
Дата отзыва: 04 июля 2021
Пока находимся здесь горячий отзыв. Минусы: 1. Не контролируют продажу номеров и загруженность отеля, при регистрации сразу пытаются переселить в другой отель (постройки ссср) тк якобы нет мест, при отказе селят к себе но кому то везет и заселяют в положенные 14:00, кто то ждет до вечера с учетом прилета в 6-8 утра. 2. Брать сюда ультра все включено нет смысла, выпивку бодяжат, пиво - вода, коктейли каждый раз с новым содержимым, хоть и название одинаковое) 3. В номере не работает кондиционер и слив в раковине. 4. Уборка плохая 5. Есть тут поздний ужин. Решили сходить. Поржали знатно. Подают суп (вода, морковь, лук), арбуз, дыня, хлеб и все 😁 Народ ходил спрашивал где поесть за деньги)) 6. Вайфай работает только в отеле. На пляже не пашет логин/пасс guest Плюсы можете почитать в остальных отзывах. Но я их с учетом отеля в 5 звезд не вижу. Если сравнить с Европой тут максимум 3 звезды. Хотя есть плюс: чистое море когда прилива нет.
2
Марина Б
Дата отзыва: 01 июля 2021
Отель две звезды. Всё отрицательные отзывы - правда, положительные - проплаченные.
Начну с заселения. Приехали мы в 8 утра , поселили нас в 13.30, хотя при нас утром выезжало много отдыхающих, и теоретически номер можно было подготовить максимум через час. Но нет. С ребёнком, после ночного перелёта, мы должны были мучительно выждать стандартное время поселения, но это цветочки.
Номер с видом на гору, бассейн, амфитеатр и дорогу. Шум от дороги даже при закрытом окне неимоверный, вечером ещё добавляется шум и ощущая музыка из амфитеатра. Переселятся по сути некуда, т.к номера с видом на море, тоже выходят на дорогу (правда менее оживленную) и бассейн в котором проходит днем анимация и орёт музыка.
Табличек "не беспокоить" в номерах нет, поэтому хотите вы или нет, в номер зайдут в ваше отсутствие, или если вы крепко спите.
Кондиционер по какому-то странному принципу отключается, за ночь раза четыре. Просыпаешся от горячего пота и встаёшь включать кондиционер, и это не только в нашем номере , другие отдыхающие тоже на это жалуются.
Батареек в пульте от телевизора - нет.
Безалкогольный бар в номере не пополняется, да что там бар, не пополняют даже воду.
4 бутылочки с кондиционером для волос, 1 с шампунью, 2 кусочка мыла, хорошо что взяли с собой.
Еда. Разнообразия нет. Обед и ужин по выбору не особо отличается. Из мяса одна курица, из рыбы только скумбрия. Перед едой нужно пройти квест "добудь еду", бесконечные очереди за всем!!!!! Продвигаются очереди оооооочень медленно, персонал никуда не торопится. Очередь в столовую, очередь за тарелками, очередь за едой, найти чистый столик, найти столовые приборы, найти салфетки и т.д. В снекбаре на пляже в обед таже история. На пляже турчанка жарит традиционные лепёшки, за ними нужно просидеть в очереди час!
Мороженное 1 час в день с 15:30 до 16:30, за ним огромная очередь, дают не больше 2х штук в одни руки, давать мороженное прекращают строго по времени, не смотря на то, что остались желающие. Объясняйте потом своим детям, где ты так долго был и почему вернулся без мороженого.
Кофе из автомата. На баре возле лобби вроде бы варят турецкий кофе , но как обычно по расписанию и с 10.00. Кому, зачем оно с 10?
Территории у отеля нет. Вся территория это само помещение отеля, 2 бассейна, амфитеатр и бары.
Про ультраоллинклюзив здесь только написано, халатов, тапочек нет, никаких напитков импортного производства нет, часто нет напитков и собственного производства, закусок к ним тоже нет.
Пляж песчано-галечный, без коралок не комфортно.
С лежаками проблема, с зонтиками проблема ещё больше. Зонтики маленькие и на большом расстоянии друг от друга , если семья больше 2х человек, отдыхать вы будете на расстоянии друг от друга. В отличии от пляжей соседних отелей тентов здесь нет. На бассейнах таже проблема, зонтиков мало и не все в рабочем состоянии.
Бар на пляже до 18.00. Когда на улице 45 в такое время на пляже начинается комфортная температура, но "всё-всё-всё-всё, а надо было раньше..."
Туалет возле бассейна без света. Персонал не реагирует. В детском туалете возле кидсклаба, туалет с датчиком движения, который тухнет через 2 секунды, махать руками не помогает, нужно только встать и сделать шаг, дети сами боятся ходить в этот туалет. Возле пляжа туалет на 3 кабинки , в одной нет двери, в другой не работает унитаз, в третью очередь... и антисанитария полнейшая. Салфетки и туалетная бумага преимущественно отсутствует.
На каждом шагу какие-то запреты. На пляж с едой нельзя. На газон, в тень, возле бассейна нельзя , на претензию, дайте зонтик, делают вид, что не понимают язык. Без маски в столовую нельзя, в лифт больше 2х нельзя и т.д и т.п. "Отпуск строгого режима"...
Список можно продолжать бесконечно... отпуск проведённый в очереди... самый ужасный отель из которых мы видели. Позже добавлю видеообзор и фото. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому!!!!!
8
Ксения
Дата отзыва: 28 июня 2021
Отдыхали до 25.06.21.
В целом- все очень понравилось! Конечно есть нюансы, но общее впечатление приятное. Плюс заплатили мы достаточно не много, так как поехали не в разгар сезона, и русским еще не можно было ехать. Поэтому было очень спокойно, не было очередей.
Минус- не все бары и кафе были открыты, начали открывать к концу отдыха, когда было больше туристов.
Выбор еды не большой. Мясо - 2-3 вида максимум. Рыба жареная. Гарнир- рис, картошка, макароны, иногда булгур. Спасла индейка - всегда очень вкусная печёная или шашлык. И курица супер. Все остальное не очень. Фрукты - арбуз, дыня , яблоки и апельсины. Иногда финики и курага . Овощей , салатов , сыров, оливок много.
Десерты ужасные. На вид красота, на вкус невозможно есть, хотя я не особо привередливая. Были 2-3 нормальных тортиков. Но голодными никак не останетесь - на пляже лепешки гузлеме, фри, бургеры, иногда мороженое, официант приносит арбуз , коктейли, колу прямо к лежаку, очень приятно . Возле пляжа каждый день делают перекус - фаршированную картошку, либо пончики , и т д .
Главный плюс отеля - шикарный пляж , а именно вид на горы. Галька крупная, берите обувь для купания. Хотя многие ходили босиком, это индивидуально. Есть большой пирс с лежаками. Много лежаков., всегда были свободные, никогда не надо было занимать заранее. Полотеца пляжные старенькие, с пятнами.
Ресепшн красивый. Отель компактный, все близко. Пляж через дорогу либо по подземному переходу через отель, где есть спа и магазин. 2 мин ходьбы. Горки для людей до 170 см(бассейн не глубокий)
Номер попался с видом на амфитеатр и горки, и дорогу. Было шумно. Музыка до 23ч.громкая, дорога шумная. У кого чувствительный сон советую доплатить и взять номер с видом на море. Мы заплатили 20$ чтобы нас заселили быстро, приехали в 6 утра, позавтракали и в 9 уже были в номере. Слышала, что кто не заплатил, ждал до 12 либо 14. Обычная практика для Турции, поэтому не удивляет.
Уборка слабая. Полы не мыли, пыли много. Жаловаться не стали, т.к. уборщиц мало, не справлялись видно. Доллар не решил вопрос, уборщица просто оставила большую воду, и больше шампуней.
Отдельный респект главному аниматору - Тарику. Очень старался, работал практически только он хотя аниматоров 3. Шоу весёлые.
Плюс отеля - расположение в посёлке Белдиби, тихий туристический посёлок с множеством турецких магазинчиков с хорошими ценами. Много экскурсионных агенств, прокатов мотоциклов и тд.
Природа потрясающая!
Рекомендую!
10
Angelika189
Дата отзыва: 27 июня 2021
Провели 10 чудесных дней в Imperial Sunland. Все замечательно.
Прежде всего хотим отметить персонал отеля. Особый наш привет — персоналу лобби-бара. Бар-шефу мистеру Иззету - за его вежливость и тактичность. И бармену Джихану - улыбчивый и вежливый молодой человек, который без нашей просьбы угадывал, когда нужно принести нам турецкий кофе или чай, или воду. Хотя, повторим, что весь персонал отеля работает для комфорта гостей. Видно, что менеджеры отеля уделяют внимание работе с сотрудниками.
Отель очень чистый, работают 2 бассейна, хороший хамам, спортзал - небольшой, но есть тренажеры для всех групп мышц. Переход к морю - через тоннель или через дорогу. Пляж чистый, галька, есть пирс. Красивый вид на горы.
В отеле везде стоят дезинфекторы для рук, в ресторане нужно находится в маске, если вы ее забыли - вам в ресторане или на рецепшене дадут одноразовую маску. Напитки в барах и ресторанах подают в одноразовой посуде.
Ресторан хороший, есть все блюда, которыми известны отели all inclusive. Днем на пляже работает снек-бар: картофель-фри, гюзлеме, напитки - все есть. Вечером работает коктейль-бар - в очень уютном внутреннем дворике.
Мы благодарим персонал отеля за наш прекрасный отпуск, мы не хотели уезжать))
10
Нодир А
Дата отзыва: 15 июня 2021
Очень хороший отель и активные персонали отеля, пляжи, бассейн, дискотека, завтрак обеть и ужины там аниматор девушка Айнура очень красивая с ней всё хорошо активная в дискотеках и аниматор RÌDVAN хороший активный, играли водный футбол, кидались дротиками и разных водных спортом, класс!!!!!
10
максим
Дата отзыва: 15 июня 2021
Отличный отель! Все очень понравилось.
Комфортабельные номера, вежливый персонал, чистый пляж и море.
Хочу отметить и группу аниматоров, а именно прекрасную девушку Айнур, доброго и общительного парня Редвана))
Рекомендую в нем отдохнуть!
10
Гуля Н
Дата отзыва: 15 июня 2021
Мы с командой отдыхали 7 дней здесь все чудесно кормить очень хорошо, пляж рядом в сокольном этаже сауна массаж и тренажёрный зал тут девушка детской аниматор Миниклуба Айнура очень интересно провела наши отдых, аниматор терминатор Ridvan красавчик очень хорошо относился с нами нам все время поставил музыку Юлдуз Усмонова Бебахо нам очень приятно было😍
10
Olga K
Дата отзыва: 15 июня 2021
Очень понравился отдых в Imperial Sunland Resort. Разнообразная и вкусная кухня, комфортные номера, очень красивая территория отеля, чистый собственный пляж.
Особое внимание хочется уделить креативным аниматорам: Айнур, Тареку и Радвану, которые придумывали интересную и развлекательную программу, скучать не приходилось.
После отдыха в этом отеле остались очень приятные воспоминания и много новых друзей.
10
Шурик О
Дата отзыва: 15 июня 2021
Я с женой отдыхал 7дней здесь.очень понравился,пляж рядом,бассейн'сауна тренажерный зал вечером дискотека,аниматор Айнура и терминатор Redvan нам очень интересный вечер устроил спасибо им.сегодня гуляли на круизе все очень круто еда вкусная.персонал очень вежливо относиться с людьми 👏👏👏
8
Александр М
Дата отзыва: 15 июня 2021
Мы приехали как раз как только отель запустился, поэтому сначала было не совсем комфортно, много чего не работало. Но с каждым днем сервис все лучше и лучше ситуация с ковидом. Но надо отдать должное персоналу и ОСОБЕННО АНИМАТОРАМ ТАРИКУ И РИДВАНУ, ребятки большие молодцы выкладываются на полную, днем не дают скучать, а вечером устраивают очень интересные и смешные шоу, при таком количестве гостей, просто 👏 👏 👏 браво!!!) трое аниматоров это мало, но в таком количестве они работают за десятерых, очень атмосферно и уютно! К концу отпуска, а мы пробыли 9 полных дней, не хотелось уезжать и надо отдать должное именно ИМ!!!)🤗🤗🤗 еще раз спасибо Тарик, спасибо Ридван и спасибо девочке с Узбекистана, ребята, вы большие молодцы!!!🤗🤝🤗
10
Bekzod O
Дата отзыва: 14 июня 2021
Гостиница Сервис супер. Море рядом. Спа салон дешевле чем другие гостиницы. Клуб Айнура супер ( детский клуб ) . Анимация Ridvan супер. Каждый день разные развлекательные программы. Хорошо общаются. Бассейн чистый
8
Ульяна Г
Дата отзыва: 14 июня 2021
Отдыхали с семьей в июне 2021 года. Приехали, когда отель только открылся, поэтому в начале были недочеты. Однако, менеджеры быстро исправляли все казусы, аниматоры очень старались для гостей. Персонал вежливый, отзывчивый.
Кухня нам понравилась, голодным никто не остался :)
Пляж чистый, в наличии удобные лежаки, зонтики.
Очень хочется вернуться вновь :)
8
kamal J
Дата отзыва: 11 июня 2021
Отель хороший, сервис отличный! Ребята молодцы. Готовят хорошо не смотря на отсутствие мяса)) рыбы практически нет или есть не очень (. Пляж 🌴резкий и большие камни в перемешку с песком. Для детей и взрослых тоже уже тяжело зайти и выйти...Мы уже 2й раз в этом отеле как не работал вайфай в номерах так и нет его ))тянет на 4 🌟
4
Doctor
Дата отзыва: 17 октября 2020
Пять звёзд - фантазии владельцев. Задуман и построен отель неплохо, но это было 13 лет назад. Реновация 2020, о которой пишут на сайтах операторов и агенств - чистейшая фикция. Двери, мебель, сантехника - 2007 года исполнения. Уборка в номерах только первые два дня. Последующие дни , и то после обращения к администрации, только замена полотенец (оставленные и забранные горничными в первые дни еврики никакого эффекта на качество дальнейшего сервиса не произвели))). Пляжные полотенца, выдаваемые ежедневно в спа - застиранные и, в большинстве случаев, дырявые. Территория убирается только показательно. Кроме лобби, остальные бары (пляж, бассейн) не работали. Наличие напитков очень скудное, даже бармены отмечали, что не из чего сделать нормальный коктейль. Питание тоже печалька. Ни нормального мяса, ни рыбы. Т.н. UAI - даже и близко нет. Впервые за много лет столкнулся с таким отдыхом в Турции. Однозначно, не рекомендую.
4
NickBear
Дата отзыва: 16 октября 2020
Отдыхали в отеле семьёй с 2 по 13 октября.
Начну с главного-отель не соответствует уровню 5 звёзд. И тем более не соответсвует уровню ultra all inclusive.
Перед тем, как разобрать основные плюсы и минусы, хочется отметить ужасное поведение руководства отеля, которое приказало перед закрытием отеля постепенно всё разбирать перед носом у отдыхающих. Самое главное-никто заранее официально не сообщил о том, что планируется закрытие отеля 13 октября, мы узнавали это на уровне слухов. Когда мы въехали, не работала уже часть инфраструктуры, такая как чайная комната и бар у бассейна. Начиная примерно с 6 октября, отель начали разбирать в буквальном смысле, сначала закрыли гёзлеме(то, что нам нравилось, и ребенок хорошо ел), затем разобрали бар на пирсе и сам пирс! Начали собирать часть шезлонгов. Каждый день что-то закрывалось и разбиралось в буквальном смысле у нас перед носом, то есть пол отпуска мы провели в не полностью функционирующем отеле, не получали все услуги, за которые заплатили и наблюдали за работой техников, разбирающих инфрастркутуру. При этом, нам никто официально не сообщал, когда закроется отель и куда переедем. 8 числа мы попробовали записаться в ресторан a la carte, на что нам сообщили что его уже закрыли, правда после жалобы мы все-таки смогли записаться. В итоге нам подсунули записку вечером 12 числа о том, что утром 13 числа мы выезжаем, то есть собираться мы должны были ночью. Сотрудники прекращали работату объектов, таких как снек-бар когда им вздумается, а когда это стали замечать, перевернули таблички с графиком работы. Стоит отметить, что при въезде мы не могли найти расписание обедов-завтраков, но спустя несколько дней оно появилось.
Теперь плюсы:
Отлично работающий везде интернет.
Нормальные бассейны
Хорошо работающий бар в лобби.
Красивый, вместительный холл.
Если номер с видом на море, то вид действительно неплохой.
Удобный туннель в море прямо с лифта.
Теперь Минусы:
Дискотека перед отелем. Для тех, кто думает про то, что тихое, семейное место, и вот это всё, то это большая ошибка, т.к. прямо напротив отеля функционирует убийственно громкая дискотека до поздна. Вместо того, что бы слушать шум моря приходится слушать музыку(а мы доплачивали за вид на море существенную сумму).
Невкусная,ужасно однообразная еда
Безралично-скучающий персонал.
Уборка- качество ниже среднего. (Нас трое-полотенец оставляли два. забирают полотенце для ног- свежее не оставляют, хорошо хоть не было проблем с туалетной бумагой, хотя другие люди жаловались и на это). Не хочется на отдыхе в 5 звездочном отеле бегать постоянно за полотенцами и туалетной бумагой.
Кто-то говорит, что отель заточен под семьи с детьми, но это не так, и самый яркий тому пример -это отсутствие пандуса при проезде на пляж, коляску нужно таскать руками и это очень неудобно.
Пляж. Для городского -неплохой, но для пляжа пятизвёздочнонго отеля плохой, неухоженный. Заходить в море без аквасоков очень больно.
Детская площадка-это просто посмешище, пару маленьких грязных горок и качели в грязи.
6
Тори
Дата отзыва: 13 октября 2020
Отель выбирали по отзывам. Теперь вижу, что боты большинство пишут *Прекрасный* отзыв.(Отзыв первый и единственный). Отдыхали с 3 по 11.10.2020. Добрались до отеля примерно в 13.00. Отправили сразу на обед. На входе измеряют Т, есть санитайзеры и только в масках. За всю неделю было пару раз мясо индейки, а в основном субпродукты и куриные крылышки в огромном количестве масла. Пюре *Ролтон*. Макарошки. Овощи в нарезке. Соленья. Большое количество сладостей и фрукты-яблоки, груши, мандарины, сливы, виноград. Напитки выдает бармен. Там чаще всего и появлялась очередь. Нам повезло, что конец сезона и народу было не много. Но еда была отвратная. Спасал снек бар у моря. Там повар был отличный и готовил гораздо вкуснее. Гамбургеры, картошка фри, пицца, куриные грудки под соусом. Печенье к чаю. Заказ брал официант и он же приносил заказанное. Номер дали с видом на малый бассейн с горками. Рядом детский клуб. Сразу за территорией проходит трасса. Даже при закрытых окнах идет постоянный гул от машин.
Отличный подземный переход из отеля к морю прямо из отеля. С 9 октября начали разбирать пирс с шезлонгами, тк отель закрывался в середине октября. Вроде и море, и погода отличная. А угнетает, что идет при тебе разборка мостков, сворачивание баров, шезлонгов и зонтов. Вроде не 3 отель, а 5. Как то не приятно. Уныло .Не создает атмосферу отдыха. Желания вернуться не появилось.
Посещали Спас -салон. Брали рекламный массаж с хамамом. Очень понравилось. Решили после этого взять массаж на 5 дней. Отличный релакс.
Отель ставил двойственное чувство-вроде и персонал работает, но где то ,что то не до убирают. Видимо экономия на всем сказывается. Море и погода все сгладило. Но больше сюда не вернемся. Экономить на еде 5* как то фу.
10
Александр С
Дата отзыва: 10 октября 2020
Отель отличный.Сервис отличный Персонал отличный.Проблем нет вообще. В первую очередь пляж очень понравился,хороший комфортный номер, вкусная качественная еда, хорошая водка ,бармены очень быстро обслуживают все быстро доставляют и очень спокойно.
10
Евгений
Дата отзыва: 09 октября 2020
Отдыхали компанией друзей. Было очень весело, спасибо анимации Тарыку и Алиджану. Не пожалели, что выбрали этот отель. Всегда весело, вкусно и интересно! Обязательно вернёмся. Все чисто и красиво, нам все понравилось
10
Лена Пшеницына
Дата отзыва: 09 октября 2020
Спасибо за отдых! В полном восторге! После некоторых отзывов думали о плохом, но результат превзошел ожидания! Отель отличный, еда шикарная и коктейлей большой выбор! Все чист, убирают хорошо. А главное что рядом всегда Дунаи, которая поможет. Всегда весело, спасибо Тарыку за это и ди Джею Алиджану. Остались довольны!
10
Olesya T
Дата отзыва: 09 октября 2020
Отдыхали с ребёнком 1,2 года, выбирали отель исходя из бюджета ( поездка была незапланированная) и услуг и сервиса для детей. Предоставили детскую кроватку и горшок, заселили сразу по заезду в 11:00 ( по правилам заселения в 14:00)
Питание обычное ( голодными не будете, но и изысканной кузни не ждите) Понравился Итальянский ресторан.
Номера приличные. Понравился пляж.
По уровню оцениваю как обычную турецкую 5ку.
10
Светлана Г
Дата отзыва: 05 октября 2020
Отель очень хороший!Нравиться,что есть комфортный пирс для купания.Очень дружелюбный персонал.Колоритная турецкая кухня. Очень много зелени на территории хорошее местоположение отеля нам очень понравилось , и снэк бар хочу отметить очень вкусная пицца и бургеры рекомендую
10
Алёша
Дата отзыва: 04 октября 2020
Отдыхали с девушкой 12 дней. Все меры предосторожности соблюдены. Еда вкусная, алкоголь разнообразный, отель чистый и ухоженный, много цветов, два бассейна на территории, один с горками. В течение дня аниматоры проводят много Активити. Мы ходили на аква и дартс. Очень весело. Вечером тоже не скучно, потому что проводятся каждый вечер очень смешные шоу. Тарык менеджер анимации проводит все эти шоу. Ещё очень веселый диджей Алиджан! Вообще все прекрасно! Обязательно бы вернулись. Ещё бы хотели сказать спасибо Дунаи, гестрелэйшн, которая всегда помогала и была рядом. Кстати, тем, кто любит сам путешествовать, то там рядом есть Гейнюк каньон, до которого даже пешком легко можно дойти.
10
Тим Тим
Дата отзыва: 04 октября 2020
Отдыхала одна, но скучно не было. Всегда ходила на вечернюю анимацию, были разные интересные шоу каждый день. В течение дня ездила на экскурсии, но иногда оставалась и видела, что и в течение дня проводят Активити. Хорошо общалась с Гест Релэйшн Дунаи. Очень милая девушка, всегда поможет. Имена барменом не запомнила, но осталась тоже довольна их обслуживанием, как и весь персонал все было отлично. Сам отель небольшой, территория маленькая, но мне хватало. Два бассейна, пляж, Пирс, очередей нет, лежаки всегда есть свободные. Вернусь? Возможно. В следующем году, думаю, будет ещё лучше !
10
Юлия
Дата отзыва: 04 октября 2020
Отдыхали в отеле неделю, но этой недели нам не хватило :( очень понравился отель и хочется скорее вернуться ! Питание отличное, все понравилось. Весело целый день! Выходных у анимации нет (наверное, минус им), но для нас большой плюс. Ни одного дня не пропало! Каждый день веселились, ходили на разные Активити и шоу. Особенно понравилось фаер-шоу, которое делает Тарык. Обязательно вернёмся!
10
Інна К
Дата отзыва: 03 октября 2020
Приехали 1 октября нам больше всего в отеле понравилась Анимация особенно Тарык и диджей 👍👍👍 Чистота отеля ,пища и сервис очень хорошые❤️Мне все очень понравилось) 🌊
Море 👍👍👍 Еще девушка Дуня очень отзывчива спасибо
10
Денис А
Дата отзыва: 03 октября 2020
Уютный не особо большой отельчик, довольно чистый и ухоженный. Очень понравилась оперативность, отзывчивость и приветливость персонала. Сытная и вкусная еда, неплохие напитки, ненавязчивые аниматоры. Хочется отметить потрясающий вид на горы и вид с пирса(особенно ночью) даже во время пандемии со всеми ограничениями остался доволен отдыхом, в большей степени благодаря персоналу)
10
Rt G
Дата отзыва: 03 октября 2020
Приехали отдыхать 1 октября, очень понравился отель,красиво,чисто,близко море,активная анимация и очень крутой аниматор Тарык,вкусная еда,приветливый персонал,удобно что на пирсе много лежаков и можно без проблем загорать.Обязательно буду рекомендовать!!!💫
10
Saydok M
Дата отзыва: 03 октября 2020
Приятно отдохнул)) спасибо персоналу особенно понравилась отзывчивая и внимательная очень симпатичная отлично разбирающаяся в своей работе guest relation Дунья и в основном и не в основном она и все она спасибо
10
Олеся
Дата отзыва: 03 октября 2020
Приехали 29 сентября. На входе сразу обработали сумки , зарегистрировали быстро, номер дали сразу, пароль от wi-fi сразу дали. Удобный выход на море минуя дорогу, хороший Пирс, шезлонгов хватает всем. Кухня не плохая, к концу отдыха разнообразие блюд уменьшилось (возможно людей в отёле стало меньше). По напиткам как и везде средне.
По размещению самого отеля: стоит около гор и они загораживают солнце вечером поэтому закатов не видно ( так что если кто-то любит смотреть закаты то наверно это не то 😄 территория отеля не очень большая, но красивая и на ней размещено много всего)
4
Денис Т
Дата отзыва: 02 октября 2020
Отдыхали в конце сентября 2020г.
Очень радушный приём в начале и сплошные грабли во время пребывания.
Приехали отдыхать вчетвером, по прибытии накормили, выдали полотенца, предложили провести время ожидания до готовности номера на пляже или у бассейна. Отдых начался на 5+.
Проблемы начались когда выдали номер - спальных места оказалось 3 вместо 4х. До вечера напоминали, что нам нужна доп.кровать, ответ всегда благожелательный - "сейчас", "пять минут", и т.п. После ужина пришлось настойчиво напоминать. Потом просили постельное белье, потом одеяло...
В номере:
- Есть проблемы с открытием номера (4404), карточку приходится вставлять по многу-многу-многу раз. Замена карточки НЕ помогает.
- Сантехника изношенная, держатель лейки душа не держится, везде подтеки.
- Сушилка на балконе отваливается.
Реновация отеля о которой написано на сайте TUI обошла номера стороной.
На сайте TUI заявлено наличие утюга и гладильной доски (по запросу) - врут! Guest relation этому очень удивилась, наш запрос разрешить не смогла.
Питание вполне съедобное, стандартное для турецких отелей.
Бассейн не очень большой, но и не маленький. Народу было не много, плавать было вполне комфортно.
Пляж - крупный песок. Заход в море по камням, без коралловых тапок было бы не комфортно. Есть пирс. С лежаками проблем не было совсем.
Анимация была в этот раз вялая. Аниматор напоминал сонную муху и, по моему, он был один за всех.
По детскому клубу ничего сказать не могу, мы его уже переросли
10
Anna
Дата отзыва: 02 октября 2020
Сам отель очень понравился. Питание вкусное, бар работает до утра на пляже, а в отеле до 12. Так что выпить всегда можно. Каждый вечер веселые интересные шоу. Хотелось бы сказать спасибо аниматору Тарыку. Полностью заботится о вашем веселье!) Постоянно рядом и сам заряжает позитивом, побольше бы таких людей в отелях.
Также отмечу очень чистые номера, плюс ко всему просторные. Сам по себе отель с небольшой территорией, но это не было минусом лично для меня.
В целом отеле хороший, ничего плохого не заметила, разве что, может немного разнообразить ассортимент еды.
10
Драгомир Ш
Дата отзыва: 02 октября 2020
В отеле нам больше всего понравилось местное расположение отеля,второй раз в Анталии очень понравился отель особенно пирс на пляже. Чуть чуть не устроил вай фай а Питание очень хорошее,отличный бассейн,и guest relation. Этот отель обязательно буду рекомендовать своим друзьям.
10
Юлия Г
Дата отзыва: 01 октября 2020
Приехали 29 сентября первые впечатления об отеле все чисто. Питание на уровне,отель заполнен на половину,поэтому в ресторане нет очередей. Анимация Tarik очень понравилась и guest relation девочка Дуня очень хороший персонал
10
Ekaterina B
Дата отзыва: 01 октября 2020
Хочу отметить,что больше всего нам понравился с дочкой клуб тукан.Питание очень хорошее,массаж в спа,хороший пляж и горки для детей на бассейне Чистят комнаты не очень,но в пиинципе все отлично. Боялись ехать но оказылось все очень даже хорошо особенно спасибо guest relation и Tarik очень приветливый персонал.
10
Александр П
Дата отзыва: 01 октября 2020
Отдыхали с 27 сентября по 4 октября. В целом отель понравился. Аниматор Tarik и Guest relarion особенно оставили приятные впечатления. И детям самое главное все понравилось.все супер спасибо за гостеприимство.
10
Ольга
Дата отзыва: 30 сентября 2020
Отдыхаем сейчас в отеле. Почитала отзывы и честно говоря было страшно ехать. У нас очень весёлая семья и можно сказать лёгкая на подъем. Дочь 5 лет,не можем вытащить из клуба Тукан, так ей все там нравится. Для взрослых тоже есть куча развлечений дартс, аквааэробика, водное поло. По вечерам чудесная шоу программа, Аниматоры ходят приглашают на все развлечения, в общем шеф анимации Тарик и Алиджан прям молодцы. По еде тоже нет никаких нареканий, каждый найдёт, что поесть и голодным не останется. Море, пляж, пирс, бассеины что ещё нужно для хорошего отдыха)
10
Каролина Ч
Дата отзыва: 30 сентября 2020
все хорошо , но маловато развлечений для молодёжи.
в бассейне всегда хорошая , тёплая вода . Хороший и отзывчивый персонал и Guest Relation , очень красивые виды с балконов в номере
И Тарик самый лучший ❤️
10
Ангелина Б
Дата отзыва: 30 сентября 2020
Отеле остановились в Сентябре месяце и были в первые. Все хорошо, особенно понравился аниматор Тарик. Но, мало развлечений для молодежи. И guest relations Dunya очень приветливая спасибо 💎💎💎 приедем ещё
10
Оленочка Г
Дата отзыва: 29 сентября 2020
Мі принхфли в отель на отдіх 22 сентября и совсем не пожалели об єтом хотя біли момнения но нас в отеле все угодило в первую очередь нам понравилась анимация дальше кухня и природа просто шикарная и девушка guest relation, спасибо всему пеисоналу отдельное,все супер
10
Алексей Т
Дата отзыва: 29 сентября 2020
Мы приехали 23 сентября нам очень все понравилось👍🏻 Еда вкусная, напитки в барах хорошие, персонал очень дружелюбный, отличный бесплатный интернет. если вещь потеряете какую нибудь то вам его вернут, что очень приятно:) море теплое и погода в самый раз в сентябре всем советую сюда 🌞
10
Alla D
Дата отзыва: 29 сентября 2020
мы заехали в отель 23 сентября и отдыхали всего неделю.очень понравилась анимация Tarik bey, guest relation, чистота территории, пр рода очень поравилась особенно вид с пирса,обязательно надо встретить восход солнца здесь всем советуем. больше всего понравилось гозлеме и мороженое спасибо большое.
10
Alexander
Дата отзыва: 29 сентября 2020
Отель встретил хорошо. Заселили раньше 12 (11:45), почти сразу пошел на обед. Боялся, что будет не очень, но мне всего хватило. Номер хороший, мебель не новая, но в хорошем качестве. На территории 2 бассейна, один с горками, где можно детям и взрослым. В течение дня было много активисты (я ходил на дартс, спасибо Алиджану) . Вечером всегда приходил на шоу, которое вёл менеджер Тарык, который в течение дня вёл и разные активити. В общем, и тут и там он. Шоу веселые, особенно запомнился фаершоу, которое делает сам Тарык. Спасибо ему за веселые вечера. Обязательно посоветую этот отель друзьям!
10
Маша Руинова
Дата отзыва: 28 сентября 2020
Обо всем по порядку.
Заселение: прошло быстро, номер выходил на тихую сторону, не на море, но в этом плюс. Если выходит на море, то в номере музыка днём слышна.
Питание: разнообразное. Мясо вкусное, рыба не прям вау. Морепродуктов нет. Но десерты очень вкусные и жареные овощи.
Бар: были бармены очень хорошие, под конец сменились на других. Но предыдущие были очень хорошие. Особенно бармен Али. Коктейли просто можно было на вкус заказать и придумывали бармены на ходу, но знали, что сделать.
Номера: хорошие, чистые. Уборка превосходная. Все всегда было чисто.
Анимация: отдельное спасибо!!!!! Активити на вкус и цвет, шоу каждый день разные. Аниматоры веселые и зажигательные. В общем, веселье вам обеспечено. Единственное что - люди не всегда идут на активити, потому что очень ленивые. А сами аниматоры супер. Особенно менеджер Тарык. Всегда помогает во всем.
Территория отеля и сам отель: все чисто. Цветы повсюду. Пляж чистый, песок, в море галька. Пирс большой.
10
Слава
Дата отзыва: 28 сентября 2020
Всегда найдутся те, кому что то не понравится. Оптимально - недоработки есть. Уборка через день хорошая, но она есть. Еда в ресторане как надо. Разнооьрвзие есть. Но кому то всегда будет мало. Отель ухоженный, цветы красивые и много. Анимация вообще супер! Каждый день много активисты, а вечером шоу. После шоу короткие диско. Мы полностью довольны и с удовольствием вернемся!
10
Сергей До
Дата отзыва: 28 сентября 2020
Приехали с девушкой. Из-за пандемии есть некоторые ограничения, но на отдых они не влияют. Еда вкусная и разнообразная, не знаю, на что тут жалуются. Коктейлей много вкусных, спасибо бармену Али. Сам отель просторный, уютный, красивый. Уборка номеров через день. Ещё хотелось бы сказать спасибо группе аниматоров, которые создавали нам отдых. Каждый вечер интересные шоу. В общем, не разочаровались
10
Шамиль Ф
Дата отзыва: 26 сентября 2020
Отдыхали с 15.09 по 06.09 октября руководство с пониманием отнеслись что я с сыном инвалидом. Близость к мору хороший пирс удобный для плавания. Красивый подземный переход имеется. Отличное питание изобилие фруктов. Чистые просторные номера и хороший персонал. Рекомендую приедем ещё раз.
2
Евгений О
Дата отзыва: 25 сентября 2020
Ребята,НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЭТОТ ОТЕЛЬ!Мы приехали в отель 17.09.2020, нас заселили где-то в 15-00 ,и тут началось,то кондиционер не работает ,плесень в ванной , дверь открывалась раза с пятого ,это в лучшем случае ,пол грязный ,в пятнах,в дозаторе мыла нет!В общем до вечера пробегал на ресепшн с жалобами и недовольством!По поводу неисправностей кондиционера решили быстро,а с чистотой в номере были проблемы постоянно,номер убрался один раз и то после многочисленных просьб - уборка оставляет желать лучшего ,помыли пол и застелили кровать ,по нашей просьбе поменяли банные полотенца.Еда в отеле однообразная ,но в принципе вкусно,порадовал снек бар -там можно было поесть свежей еды,также плюсом является Лобби бар и Бармен АЛИ,который делал вкусные коктели.Везде сплошные очереди ,шезлонги в первой половине дня все были заняты ,приходилось купаться в бассейне .Персонала очень мало ,они не справляются ,обслуживание на 0 . У супруги был день рождение ,заказали торт и шампанское которые ждали минут 50 пока я раз 6 не сбегал на ресепшн снова с жалобами.В итоге торт принесли ,а шампанское в бокалах просто упало с подноса официанта прямо на стол и на нас,праздник был испорчен ,деньги не вернули не смотря на многочисленные жалобы !Гиды очень наглые и запугивают туристов ( туроператор TUI) ,говорят что если поедете на экскурсию не через них ,то страховка будет не действительна ,цены на экскурсии у гида самая низкая - 55 $, в городе в 2 раза дешевле .Плюсы отеля - расположение - до моря 2 минуты ходьбы ,территория ,порадовало прекрасное море и погода и замечательные виды на горы !Отель не заслуживает 5 звезд !С натяжкой 3 звезды - потолок!НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ ЕХАТЬ В ДАННЫЙ ОТЕЛЬ -СЭКОНОМЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ НЕРВЫ!БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ!!!!!!!
6
Ев А
Дата отзыва: 24 сентября 2020
Отель позиционирует себя как 5* , но увы тут даже за туалетной бумагой приходится бегать самим.
Но начнем с самого начала.
Заселили быстро, в номере есть чайник, но нет нигде чая или кофе, воду тоже приходится самим искать.
В ванной гель д/душа , шампунь, кондиционер, мыло. -не добавляют, если не спрашивать. Туалетную бумагу так же не добавляют, если вы не спросите.
Постельное белье не меняют, если не спрашиваете. Кровати не имеют наматрасников !!!!. Если у вас маленький ребенок, то возьмите с собой пеленку. На рецепшене нам девушка ответила :"Следите за вашим ребенком, чтобы он не писался ночью!"
Когда сняли белье, все матрасы в разводах..
Еда : Обед от ужина совершенно не отличается ! Мы впервые столкнулись с тем, что за 8 дней не было ни одного нового блюда, не было тематических дней .
Курица на гриле, индейка на гриле, рыба одного вида на грили.
Помидоры огурцы в нарезку, салат из огурцов и зелени, салат из огурцов с помидорами, салат с помидорами и зеленью и просто видов 6 разной зелени -это все что вам предложат.
Баклажаны, цукини на грили, сыры 4 вида. -и так каждый день 🥴.
Чай, кофе -иногда заканчивались в баре )) и это 5 * !!!
Теперь о хорошем !!!
Вид у нас был на горы - есть дорога , но нам она с двумя маленькими детьми не мешала. Ночью спали с открытым балконом.
Бассейны чистые, ухоженные.
Детский клуб ТУКАН КИДС - спасибо ребятам антматорам которые там работают, дети в восторге 👍.программа каждый день разная интересная .
Бар -лучший бармен Али, ждите его смены )
Море хорошее, правда лежаки без матрасов , в соседних отелях везде были матрасы.
В целом отдых понравился.
4
Marywilli
Дата отзыва: 24 сентября 2020
В Турцию должны были лететь в мае, но из-за ситуации с вирусом деньги оставили на заморозке в TUI. Решили полететь в сентябре доплатив за этот отель больше. Больше никогда у них путёвки брать не будем. Гиды просто ужас. Днями сидят в холле, пьют чай и курят, разводят на дорогущие экскурсии. Не вздумайте у них брать! Рядом с отелем есть точки где в два раза эти же экскурсии дешевле. Отправили на ранний самолёт, хотя должны были улетать вечером.
С самого заезда в отель вы особо никому не нужны. Всю информацию узнавайте сами где хотите. Оказывается, на ресепшн есть qr код, который нужно отсканировать ( как будут это делать пожилые люди- непонятно), в номере инфо - 0. Только реклама спа. Если хотите массаж или в баню- спускайтесь сами вниз и заказывайте. От зазывал, которые постоянно пристают к отдыхающим - на 5 $дороже.
Про отель: красивая территория, но запущенная, все требует ремонта. Уборку приходилось требовать скандалом. Правда последние два дня у нас убирали без вопросов. Окна были на море и бассейн- все отлично, но ночью музыка из кафе орёт до часу ночи.
Еда - ничего особенного. Нравилась курица на гриле, остальное так себе, много зелени, печёных овощей, сыров и невкусной колбасы.
Еда в Тукане просто страх и ужас. Пресная каша, картошка фри, сладкие до ужаса пирожные, нарезки фруктов. Мне было очень сложно найти что поесть ребёнку 1,5 года. Стульчики детские не моют!!!
В Тукане украли силиконовый слюнявчик и персонал случайно забрал миску с нашей личной ложкой и выбросил ее в мусор! Даже не извинились.
У свекрови и мужа выпадали дни рождения во время нашего пребывания в отеле. Поздравление пришлось выбивать скандалом, просьбами. Принесли бутылку вина и фрукты. В рестораны ля-карт очереди бешеные, запись снова же только со скандалом. В турецком вкусный люля- кебаб и пахлава с мороженным. Итальянский просто ужас, десерты те же что и на общей выдаче. Из оригинального только тонюсенький стейк лосося и миска макарон с вкусным томатным соусом.
Еле уговорила менеджера устроить поздравление персонала именинников. В итоге чувствовали себя неловко, было видно что персонал был зол из-за 20-секундного поздравления.
Море тёплое, с ребёнком лучше идти ближе к пляжу соседнего отеля “DOSINIA” , там есть хоть какой-то песок. Со стороны пирса нашего отеля даже в коралках было больно заходить.
Если едете на раннюю экскурсию - готовьте ланч бокс себе сами, а то будете голодными ( фото прикладываю).
Анимация так себе. Вечерами были иногда прикольные шоу.
Сюда больше возвращаться не будем точно. Хотели ощутить что такое «5 звёзд» и были очень разочарованы.
10
Marzhan M
Дата отзыва: 23 сентября 2020
Поехали с семьёй нас сразу заселили в номер с видом на море, отдых подходит как и для семейных так и для молодёжи очень хороший мини клуб для детей особенно благодарим персонал миниклуба, очень доброжелательные и с удовольствием занимаются детьми. В целом отель уютный комфортный, есть все для замечательного отдыха 👍
6
Alisa
Дата отзыва: 23 сентября 2020
В отеле плохо с уборкой. На втором этаже работает одна уборщица и она не успевает убирать все номера. За 9 дней никто ни разу не помыл ступеньки на водных горках, а на верхней площадке кто-то из детей наложил кучу. Никто не убрал.
Стиральной машинки для детских вещей нет. В детском городке 2 качели и горочка с 2 спусками + качеля-балансир. И ни одного фонаря. Вечером родители светят фонариками на телефонах или дети играют в 8 вечера в темноте.
Кормили без изысков, но еды всегда хватало. Масочный режим соблюдают.
2
Марина Д
Дата отзыва: 22 сентября 2020
Второй отзыв за второй день.Находимся в этом отеле седьмой день.второй на изоляции.в отеле нашли корону,посадили на изоляцию только 9 номеров.Вчера делали тесты .Внимание---30евро с человека.страховка от ковида действует ,если вы заболели им.тесты платно.так можно всех подозревать и драть деньги.День вчера ждали врача,сегодня ждём результат.контактировал весь отель ,на изоляцию посадили выборочно.еду возят как собакам ,немножко,что не доели и ставят на пол под двери.Это ультра олл инклюзив пять звёзд!!!!Все начальные впечатления от отдыха перечеркнуто черным цветом.Персонал отвечает--этот ваши проблемы,не нравится уезжайте.Номер убирали один раз и то я сама заставила.На пять звёзд отель не тянет.
10
Екатерина
Дата отзыва: 22 сентября 2020
В Империал Санленд ехали со смешанными чувствами, начитавшись разных отзывов. Отдыхали с двумя детьми (8 и 10 лет).
Впечатления самые позитивные, отдых удался. И все благодаря персоналу.
Мы также слышали недовольных клиентов, что хаили сервис и обслуживание номеров. Но, надо уметь отличать не только заявленную звёздность, а и понесенные расходы. Фактически, по очень приятной цене вы получаете отель на первой линии (особенно радовал поздемный переход, прямо из здания ведущий на пляж. Его наличие избавляло от необходимости переходить через дорогу или идти по жаре).
В номерах все очень продумано, удобно. Уборка проводилась по началу каждый день (но в этом реально не было необходимости), иногда нашей горничной приходилось возвращаться по нескольку раз в день, поскольку мы были в номере и отказывались от ее услуг. Все банные принадлежности приносили каждый день без напоминания, кроме одного раза. Но и тогда оперативно доставили всё по первому требованию.
Персонал беспокоится не только о приятном, но и безопасном отдыхе, следя, чтобы не создавались большие скопления людей.
Очень довольны наличием детского ресторана, где малыши сами могли выбрать то, что им нравится.
Клуб для деток "Тукан" - просто находка, ребята, которые работают там в качестве аниматоров являются неисчерпаемым источником энергии и позитива, смогли завести и порадовать нашу "молодёжь".
Конечно, все не было совершенно идеально, но все недочёты были настолько незначительны, что абсолютно не повлияли на общее впечатление. Сюда хочется вернуться, т.к. здесь есть возможность расслабиться и отдохнуть, зарядившись энергией на длительный срок.
Ездили в середине сентября, порадовали и море, и погода.
8
Ольга
Дата отзыва: 22 сентября 2020
Только вернулись из Турции. Отдыхали в этом отеле 12 дней.Территория отеля небольшая, каждый кусочек территории для чего-нибудь отведён, всё продумано с умом.
Мы остановились в Главном здании. У Отеля есть еще 3 виллы на берегу моря.
Изнутри корпус чистый и просторный. Кстати, отдыхая в других отелях с утра начинается беготня и крики по коридору, кто то с ночи еще не уснул. А этот отель славится своей тишиной. Соседи друг друга уважают и не шумят, было приятно отдыхать.
В номере есть все принадлежности для душа, фен, 2 больших полотенца и 2 маленьких.
Ванная небольшая, удобная, все как положено, но ей нужен ремонт. Вентиляционная решетка грязная, не чищена давно.
Балкон мне показался маловат, но он нам пригодился лишь для сушки белья. В основном мы время проводили у моря.
И самый большой бассейн в этом отеле, в ширину не знаю какой, но очень большой, а вот в высоту 1.50 поплавать можно. Аниматоры, которые трудились во всю силу, тут проводили гимнастику и другие водные процедуры.
Также возле этого бассейна в определённое время можно полакомиться вкуснейшим мороженым
Возле бара на пляже сидит женщина, которая делает бесплатно Турецкие лепешки с сыром и брынзой.
Везде санитайзеры, Вход в основной ресторан в маске, измеряют температуру , маски можно взять на стойке регистрации.
В ресторане утром обязательно был большой выбор молочных каш, разные хлопья, печенье .
Всегда много фруктов в основном были яблоки, груши, апельсины, арбуз, дыня, слива, виноград, грейпфрукты и сухофрукты.
Еда вкусная, я думаю в этом плане найден подход для каждого. Фаст-фуд, курица, рыба, овощи, сладости, фрукты, сыры, лепешки, выпечка. Вкусные сыры, оливки! Из выпечки особенно понравилась пахлава. Обязательно попробуйте турецкий кофе!
Алкоголь местный только в лобби баре. Алкоголь горячий, как кипяток!!! Первый раз так попали! Пить не возможно !
Все в бумажных стаканах и алкоголь, и сок, и вода.
Море находится через дорогу от отеля, имеется подземный переход, 2 минуты и вы уже на территории пляжа, очень удобно. На пляже есть бар, где можно взять себе пиво или воду.
Море в отеле чистое, маленький пляж и шезлонги с зонтами. Места всегда есть свободные. Пляж свой. Возможность захода в море для пожилых людей и отдыхающих с детьми может вызывать некоторые трудности, галька. Нас это совсем не напрягало. Но лучше заходить с пирса, вода чистейшая. Турки Средиземное море называют Белым, из-за цвета поверхности. Вода была теплая и чудесная. Из нее выходить не хотелось.
Пообедать можно в баре на пляже, понравилась пицца, которую делали только там.
Так все понравилось! Хотелось пожелать улучшить работу по уборке номеров, а также отношение персонала к отдыхающим !
10
Кристина М
Дата отзыва: 22 сентября 2020
Решила написать отзыв так как нам всем все очень понравилось в отеле. Еда круглосуточно можно найти, вежливый и приветливый персонал особенно guest relation приятно что выдают маски на ресепшне, в сентябре месяце очень хорошее море но немного неприятно заходить на море так как от камней болят ноги поэтому советую всем ехать в это время но с обувью для пляжа .👌
10
Дарья
Дата отзыва: 21 сентября 2020
Супер! Всё понравилось. Отель очень хороший, 2 мин от моря, море чистое, спокойное и очень тёплое. Персонал старается,внимательные. Анимация бесподобна. Победителям поздравления, каждый вечер шоу,конкурсы, дискотека. Мы очень всем благодарны.
4
Elena E
Дата отзыва: 20 сентября 2020
Нехватка персонала, номера убирают редко, алкоголь не качественный. Хуже гидов я не встречала. Настаивают покупать туры, угрожая, ЧТО ОТПРАВЯТ НА АНАЛИЗ"КОВИД И АНАЛИЗ БУДЕТ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ. А если туристы не покупают туры, то начинают откровенно хамить! Такие туристы становятся им не " ИНТЕРЕСНЫ". Я подошла решить проблему, то мне ответили- " ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ". Гиды предлагают ранее заселение и смену номера с лучшим видом и лучшей категорей за деньги! Один гид, вообще, предложил дать чаевые, потому что у него день рождения!(((((Расписание работы сервисов отеля мне не предоставили. Пришлось самой всё выяснять.
Очень разочаровала работа ресепшена ВЕЧЕРОМ! Ключ в номер размагнитился, пришлось спускаться, чтобы поменять ключ. Молодой человек на ресепшене стал тянуть время намекая на то, что это услуга платная, притом плохо зная русский язык!!! Знаете, я в шоке!
Затем. Персонал в ресторане еле ползает, не качественно убирают столы. Не всегда в баре около бассейна бывали официанты. Еда вкусная, но жаренная селедка- _УЖАССС!!! Понравилось то, что везде висят санитайзеры и управляющий персонал лично следит за соблюдением порядка и санитарных норм в ресторане. Территория красивая обширная и ухоженная. Нет скученности людей, что в данное время важно! Хотелось бы пожелать улучшить работу в мелочах, ведь из мелочей складывается картина!!!!
6
Дата отзыва: 19 сентября 2020
Сейчас находимся тут с 17 сентября 2020. У номеров с видом на горы, вид на очень шумную трассу. Движение машин постоянно, рама балкона никакая. Два дня ц нас не убирают от слова совсем. Кто пишет оды отелю, мне не понятно. К комнате претензий нет в ванной нужен ремонт. Вся вентиляция грязная и не чищенная давно, уголки на ванной пластик с плесенью. Сидение унитаза жёлтое словно с налётом и стремное на вид. Смотрите фото! Два дня никто не пополняет наборы для душа, не меняют полотенца, хотя сегодня в деть отзыва мы повесили табличку.
Вход в основной ресторан в маске, маски свои, никто не выдаёт их и не продают. Очередей нет. Везде санитайзеры. Ощущение, что персонала не хватает. Еда не для 5* однозначно. Из зелени: разные маслины, оливки, зелень и только помидоры и огурцы. Каждый день на завтрак/обед/ужин жареные баклажаны и цукини. Надеюсь не станут мне сниться))) десерты однообразные. Начинка одинаковая и у части лишь сверху для вида отличие для вида. Алкоголь местный только в лобби баре. Бармен есть грубый, который предлагает взять бутылку сразу или после других людей, которые просили большой стакан вина ( да все в бумажных стаканах почти)), берет и словно со злости приговаривая наливает тебе большой стакан вина. Словно "на, пей!!!! Пей вино свое".
Состав отдыхающих в основном Украина, Россия. Много пенсионеров и с детьми.
Голодными вы не будете, но разнообразия нет. Пугают отзывы, что люди просили туалетную бумагу.... скоро пойдём на ресепшен и очень надеюсь что избежал такой беготни с просьбами... не на такой отдых хотели.
Если вы привыкли ездить в 3-4*, вы не привередливы, то не испытает дискомфорт.
Вокруг отеля делать нечего. Есть магазинчик с сувенирами, но это на один вечер.
Несколько тур агентств рядом.
У Туи неадекватные цены, начиная с 50$ за обзорные.
Море очень теплое. Рядом водные развлечения от которых на соседнем пляже был налёт чёрный на воде. У Империал пляж шире и здорово лежать на пирсе. Находятся те, кто занял рано-рано места и так и не пришёл вовсе до вечера, либо пришли с 11 утра.и таких много...зачем? Не понимаю. У буков море чистое и приятное. С пирса взрослым удобно по лестнице спускаться.
Если есть 💰 больше, то как минимум берите вид на море, а лучше другой отель!!!!
Надеюсь дополнить отзыв про борьбу за уборку.
10
Дата отзыва: 19 сентября 2020
Отдыхали вдвоем с подругой. Я отдыхаю в этом отеле третий год подряд. Выбираю отель по принципу цена качество. В отеле соблюдаются все санитарные меры, стоят дезинфекторы, в столовую вход строго в маске, персонал стоит на раздаче. Весь персонал в масках и перчатках. Минус в этом году, не хватало взрослой анимации. Но так как отель не полностью заселён, найти компанию было не сложно, все друг друга знали))) питание нормальное, голодные не были, курица, индейка, кебаб, много овощей разных видов, фрукты. Отдыхом остались довольны. Приедем ещё раз! Спасибо
10
Дата отзыва: 17 сентября 2020
Супер! Всё понравилось.С погодой повезло, море чистое,прозрачное, теплое. Персонал старается,внимательные. Анимация бесподобная, с детьми занимаются ,детям нравится. Анимация для взрослых каждый день: йога, дартс, зарядка. Победителям поздравления, каждый вечер шоу,конкурсы, дискотека. Персонал очень старается. Мы очень всем благодарны.
10
Дата отзыва: 16 сентября 2020
Отдыхали семьей, ребенка всегда развлекали в детском клубе. Мы в течение дня веселились с аниматорами Алиджаном, Валерией и Тарыком, которые вечером устраивали отличные шоу. Очень понравились коктейли на баре, ресторан есть даже детский. Отели просторные, тесно не было. В общем, все очень понравилось!
5
Антон
Дата отзыва: 13 февраля 2019
Пляж очень близко, номер нам с женой достался ухоженный. Цена приемлемая.
Это не ультра. И это не сугубо мое мнение, а даже персонал не в курсе, что их отель продают, как ультра. Питание однообразное, виски с 1 октября наливать прекращают, мороженного не было. Бары с 23 до 10 утра закрыты. Бармены понятия не имеют, как делать тот или иной коктейль, просто мешает, что ему в голову взбредет)))), просишь повторить делает уже по другому. Анимация слабенькая. В номерах убираются плохо, пастель не меняют. Не смотря на все это, отдохнули нормально, спокойно. Для любителей оторваться, потанцевать, выпивать до утра - вам не в этот отель.
Это не ультра. И это не сугубо мое мнение, а даже персонал не в курсе, что их отель продают, как ультра. Питание однообразное, виски с 1 октября наливать прекращают, мороженного не было. Бары с 23 до 10 утра закрыты. Бармены понятия не имеют, как делать тот или иной коктейль, просто мешает, что ему в голову взбредет)))), просишь повторить делает уже по другому. Анимация слабенькая. В номерах убираются плохо, пастель не меняют. Не смотря на все это, отдохнули нормально, спокойно. Для любителей оторваться, потанцевать, выпивать до утра - вам не в этот отель.
1
Дмитрий
Дата отзыва: 23 октября 2017
Достоинств у отеля нет. Море и хорошая погода, единственный +
Хуже и придумать нельзя. Отпуск испорчен. Персонал хамы, башиш, единственное что интересует. Не опрятные, не аккуратные. Номера отвратительные, уборка отсутствует, специально по середине номера выложил белую нитку :) 3 дня пролежала! Санузел отдельная тема, присутствие плесени, душевная кабина интересно сделана на половину, полотенца уже старые, требуют замены. Питание скромное, выбора никакого. Не одного европейца. Отель был перепродан, а новый хозяин экономит на всём, лишь бы бабла срубить. Думаю в ближайшее время снова перепродадут и вообще закроют.
Хуже и придумать нельзя. Отпуск испорчен. Персонал хамы, башиш, единственное что интересует. Не опрятные, не аккуратные. Номера отвратительные, уборка отсутствует, специально по середине номера выложил белую нитку :) 3 дня пролежала! Санузел отдельная тема, присутствие плесени, душевная кабина интересно сделана на половину, полотенца уже старые, требуют замены. Питание скромное, выбора никакого. Не одного европейца. Отель был перепродан, а новый хозяин экономит на всём, лишь бы бабла срубить. Думаю в ближайшее время снова перепродадут и вообще закроют.
9
Диана
Дата отзыва: 17 августа 2017
В июне с подругой вдвоем полетели в Турцию. Для меня это был первый визит в эту страну, для нее далеко не первый. Поэтому отель выбирала она. Главными критериями была первая линия 5*, Все включено и анимационная команда не менее 6 человек. Я была менее привередлива, так как до этого отдыхала только в Европе и в 3* и в 4* и меня полностью все устраивало (кроме Египта). В общем прилетели мы в отель с опозданием часов в 11, нас сразу заселили (подходили просили, денег с нас за это не брали). Номер хороший, все работало! Мы переоделись и побежали обедать! И тут я поняла что такое 5* и все включено!) И мясо и рыба и курица и все что возможно!! Соки, чай, даже вино... Проблем с покушать у нас не было вообще! Бассейна 2. Постоянно там какие либо мероприятия с аниматорами проходят, горки в одном из бассейнов, детский для малюточек тоже есть! Бары у бассейнов, с напитками. Море сказка! Бирюзовое! Пирс класс!! У моря тоже бар с напитками и едой! Мроженое вкусное! Для моря покупали тапочки за 2 $ сторговались на улице. В них в море заходили и по улице тоже в них. Удобные! Вечером после ужина сидели на террасе. Музыка приятная, расслабляет! Напитки были любые! Водка, пиво, виски, вино, ликер... Всякие коктейли делали бармены цветные, красивые и вкусные! Народу у бара после ужина всегда много, но бармены справлялись и всем улыбались и наливали не жалели! Анимации интересные! Мы пару раз участвовали, даже выигрывали призы! И отдельная история ехать ли в Турцию с детьми... Да!!! Я так пожалела что не взяла дочку.. побоялась.. маленькая (2,4 года). И зря! Там были с такими малявками! И не с одним, а двумя и тремя, и только мамы без пап! Купаться можно в маленьком бассейне, с едой проблем не было бы! Покормить всегда есть чем и выбор большой! В общем в этот отель поехала бы еще раз, но теперь хочется песочек.. правда с галькой море чистейшее и прозрачное! Да и на Паммукалле ездили! Купили путевку за 60 $ у гида...!! Туристы ездили через уличные тур агенства за 30 $ тоже самое! Только на пару магазинов по пути больше завозят (там космические цены и врут все!)
Единственный минус это плохо моют посуду! Да это правда! Мы искали вилочки почище) Но это такие мелочи!!!
Единственный минус это плохо моют посуду! Да это правда! Мы искали вилочки почище) Но это такие мелочи!!!
1
Николь
Дата отзыва: 18 июня 2017
Были с подругой в начале июня 2017 года! Отзыв короткий, по пяти-бальной ;
Море-5, Пляж-4, Пирс-5, Территория-5, Анимация-4 (аниматоры стараются), Питание-5, Номера -5. Но учтите, это касается только КОНКРЕТНО пирса, пляжа, территории и т.д., а дальше недостатки:
Г Р Я З Ь!!!!!!!! Везде!!!! В первый день пришли на обед к закрытию - УЖАС! Скатертей нет, пластиковые салфетки для каждого, которые НЕ МЕНЯЛИСЬ в течении нашего всего пребывания там! Иногда вытирались! В баре локти прилипают к столу, по краям от предыдущего использования. Номера не убираются вообще, даже по просьбе. Для вида пыль смахнут, сантехника старая и течет (не у одних у нас это было). Пляж грязный, хотя ребята ходят, убирают что-то. На пирсе ГРЯЗЬ!!! Те же липкие столы и грязные стаканы!!!! Если бы не эта ГРЯЗЬ, отель отличный, место хорошее, территория уютная, но.. Нам по дороге из Кемера русскоязычный турок -попутчик рассказал, что ещё пару лет назад считался прекрасным отелем, а сейчас сдан кому-то в аренду. В хорошие руки бы обратно этот отель, была бы замечательная бюджетненькая, уютная гостиница, а так...
Г Р Я З Ь!!!!!!!! Везде!!!! В первый день пришли на обед к закрытию - УЖАС! Скатертей нет, пластиковые салфетки для каждого, которые НЕ МЕНЯЛИСЬ в течении нашего всего пребывания там! Иногда вытирались! В баре локти прилипают к столу, по краям от предыдущего использования. Номера не убираются вообще, даже по просьбе. Для вида пыль смахнут, сантехника старая и течет (не у одних у нас это было). Пляж грязный, хотя ребята ходят, убирают что-то. На пирсе ГРЯЗЬ!!! Те же липкие столы и грязные стаканы!!!! Если бы не эта ГРЯЗЬ, отель отличный, место хорошее, территория уютная, но.. Нам по дороге из Кемера русскоязычный турок -попутчик рассказал, что ещё пару лет назад считался прекрасным отелем, а сейчас сдан кому-то в аренду. В хорошие руки бы обратно этот отель, была бы замечательная бюджетненькая, уютная гостиница, а так...
7
gugensoler1
Дата отзыва: 23 сентября 2014
Доброго времени суток
заселили быстро приехал в 9 через час заселился без доплаты попросил верхний 4 этаж получил больше чем ожидал с видом на море более тихая сторона
пляж понравился заходил босиком немного пикантно но вода по температуре и чистоте каиф
в столовой питание ничего только мясо маловато в основном курица и рыба фруктов и сладостеё море
и приходить лучше или на открытие или через час людей многовато трудно найти место
вай-фай в номере ловил хорошо
брал экскурсию Мира-Деб..... не помню как очень понравилось рекомендую только в магазинчиках куда завозят гиды как обычно дорого рядом дешевле
пошопится не получилось дешёвый трикотаж зато сладости на развес огонь как закончатся только ради них следует поехать снова
Спасибо удачного отдыха
10
Ольга
Дата отзыва: 16 сентября 2014
Отличный отель! Все компактно, все рядом. Анимация и детская, и взрослая просто супер! Питание разнообразное, вкусное. В номере каждый день убирают. Не разглядывала занавески, не обращала внимание на всякую мелочь, в целом отель чистый, уютный. На самом деле как домой туда тянет. В номере бесплатный сейф, работающий кондиционер.
Пляж чистый. Вход в море - валуны, но нас это не смутило, покупали тапочки, плавали и без них. Море шикарное. Лежаков свободных много. Бассейны каждый день чистят. Есть детский бассейн с горками.
Вообщем стоимость отеля полностью себя оправдывает. Я бы еще вернулась туда, прекрасный отдых от повседневной суеты.
4
Мария
Дата отзыва: 29 августа 2014
Всем привет!:) отдыхали в этом отеле вчетвером (две пары) с 18 августа 2014 по 28 августа 2014. Путевки покупали у тур оператора BRISCO, перелет Metrojet. Долетели норм. Трансфер до отеля тоже норм. Минут 40. Заселили ровно в 14:00, раньше ни ни) номер 2204 не очень хороший, кондей не работал, мастер пришел починил, но потом он начал капать прям в коридоре.. Много чего не было в номере, по сравнению с номером у друзей. Хотя оба стандарт, платили одинаково. Уборка норм. Приходили каждый день. Территория отеля маленькая, но компактная. Все нужное рядом. Два бассейна, везде бары. Переход на пляж к морю через тоннель, но очень красивый. Ощущение будто выходишь из отеля сразу на пляж. Поэтому не смотрите , что написано 2 пляжная линия. На пляже так же бар, там же делают пиццу, гамбургеры и прочие закуски. Заход в море только в спец.тапочках, иначе очень больно! Мы ходили купаться с понтона, там так же бар с прохладительными напитками, и удобные лежаки-диванчики с зонтиками. Море Средиземное, не скажу что грязное, но с прозрачностью Красного не сравнить. В принципе норм. Еда вполне нормальная, выбор большой. Голодным не останешься. Все чисто красиво. Есть Турецкий и Итальянский ресторан за 7 долларов с человека. Мы ходили два раза. Для разнообразие вечера) есть так же амфитеатр. Ребята молодцы каждый день разное шоу! Но что касается дискотеки, она находиться на -1 этаже. Я бы назвала ее комнатой для танцев) пару раз туда заходили, там два человека. Во общем с танцами не о чем. В целом отель понравился, можно вполне рекомендовать! Природа красивая! Мы брали в аренду машину на сутки ездили в Анталью. В океанариум, аква парк. Еще брали экскурсию у гида в Памукалле.
8
ispanka
Дата отзыва: 17 июля 2014
Отдыхали в Imperial sunland с 1 по 11 июля.
Заселение : прибыли в гостиницу после 16:00 . 5 минут и мы в номере.
Номер:состояние нормальное. Все чисто, исправно, не старое. Матрасы удобные, постель полотенца белые чистые.
Единственное- шум. Наш номер выходил на бассейн с горками. Вечером до поздна проходят шоу и сильно шумят автомобили . Там рядом трасса. Ребенок за день уставал так, что засыпал без задних ног, не обращая внимания на этот нюанс.
Еда:голодными вы точно не останетесь, выбор есть, но в основном постоянно одно и тоже. Людей было очень много, иногда приходилось ждать стол но не более 15 минут.
Бассейны чистые,шезлонгов всегда хватало ,даже в 10 утра были свободные.
Анимация молодцы, не навязчиво, весело.
Пляж: всегда полно народу, в 9 утра шезлонгов нет. На пирсе не проверяли .
Обслуживающий персонал приветливый. Официанты всегда чистые и опрятные.
Отдыхающие 80 % русско- говорящие,семьи с детками и молодежь.
Подводя итог, могу сказать, что мы остались довольны отдыхом и готовы вернуться в imperial sunland еще раз.
8
Юлия
Дата отзыва: 30 июня 2014
Из достоинств, стоит отметить, шикарную природу (как и везде в Кемере волшебное сочетание моря, гор, вековых сосен и солнца) и анимацию (ребята настоящие профессионалы). В целом отель неплохой, тихий и уютный, территория отеля маленькая (это минус), но очень ухоженная (это плюс). Прекрасный пирс и оригинально оформленный подземный переход к морю (скорее картинная галерея с маленькими бутиками). Питание сносное - много фруктов и сладостей, мясо, как везде, куры, индейка, говядина. Тунец через день, ежедневно мелкая рыбешка (жареная, печеная). Напитки нормальные, из малого ассортимента бармены умудряются делать вкусненькие коктейли, но пить там могут только заядлые ол-инклюзевцы т.к. температура воздуха зашкаливает ( в тени около 40гр. на солнце за 50гр. из развлекух - три горки для детей и подростков, но и взрослые на них катаются, два бассейна, ежедневно: аэробика на пляже, там же утренняя гимнастика, в большом бассейне аквааэробика, тренинги по танцам живота от неподражаемого мистера ШУШУ, у малого бассейна стрельба из пневматического ружья для мужчин, мини клуб и ежедневные фиеричные шоу по вечерам и дискотека до 2.00
Грязно в номерах, шторы и покрывала в пятнах и очень пыльные, уборка делается скорее для галочки, по приезду обнаружили под кроватью (дети в прятки решили поиграть) надутый детский круг, детский вентилятор и кучу оторванных бирок от одежды и это по рассказам соседей самые безобидные находки. И еще не красящий момент для отеля, это вечный дефицит мест в главном ресторане ( ожидание до 20 мин.) и отсутствие столовых приборов, их можно было ждать еще минут 20.
Грязно в номерах, шторы и покрывала в пятнах и очень пыльные, уборка делается скорее для галочки, по приезду обнаружили под кроватью (дети в прятки решили поиграть) надутый детский круг, детский вентилятор и кучу оторванных бирок от одежды и это по рассказам соседей самые безобидные находки. И еще не красящий момент для отеля, это вечный дефицит мест в главном ресторане ( ожидание до 20 мин.) и отсутствие столовых приборов, их можно было ждать еще минут 20.
9
Альбина
Дата отзыва: 20 мая 2014
Отель хороший, по домашнему уютный. В отеле множество баров, основной ресторан и бар с горячей едой у пляжа (можно не ходить в отель на обед). Питание разнообразное, курица, индейка и рыба каждый день. Мясо как везде в Турции 1 раз в 2 дня, но там так везде, турки просто сами мясо не едят как мы!!! Персонал практически весь рускоговорящий, очень вежливый, не навязчивый, чаевые не выпрашивают, ведут себя достойно. Пляж рядом, но галечный, вход только в спец. тапочках, можно купить рядом за 10-15 долларов, но я нашла такие же в Кемере за 5. Выход к морю через подземный проход, напрямую из отеля. Руководство отеля очень профессиональное, в дни траура по поводу взрыва на шахте в ресторане были только чёрные скатерти, отменили всю развлекательную программу. В отеле 2 бассейна, хорошая анимация, детская площадка, детский аниматор. Убирают в номере каждый день, полотенца тоже меняют каждый день, в номере есть чайник и чайные принадлежности. Идеально для отдыха с детьми и для пенсионеров.
Грязные тюли практически во всех номерах, но это не такой уж и существенный недостаток.
Грязные тюли практически во всех номерах, но это не такой уж и существенный недостаток.
8
Gilion
Дата отзыва: 24 октября 2013
Отель выбирали по рейтингу фото
в принципе из описания почти все соответствует
номера очень понравились почти новые все удобно при заезде был пополнен минибар
начнем с плюсов:
хамам ,сауна бесплатно
красивый отель , территория зеленая продуманая выход к морю через тунель
еда в ресторане и снек барах отличная разнообразная
днем мороженое давали
напитки в барах тоже на несколько порядков лучше чем в Египте
весь персонал приветливый , и отзывчивый -молодцы
хороший вход в море , море чистое пляж тоже
из минусов не так и много скорее недочеты как и везде:
уборка в номерах фактически не производится постели не меняли на протяжении недели
полотенца один раз поменяли
Wi-fi бесплатный но не фонтан
анимация отстойная точнее её почти и не было , возможно по тому что не сезон уже.
нету спортивных развлечений ни волейбола ни канкое ни стрельбы из лука как описывали
ну на этом и все ,а в основном отелем и всем остальным довольны
5
ksuxiliana
Дата отзыва: 30 сентября 2013
Прилетели рано утром с маленькой дочкой, заселили через 3,5 часа. На ресепшен дали бумажку, сказали сами со всем ознакомитесь. Номера убирали не всегда и очень халтурно, за 3 дня у нас накопилось 5 пустых бутылок из под воды, их так до отъезда никто и не убирал. В ресторане посуда попадалась иногда грязная. К концу ужина чистой посуды не оставалось вообще. Кормили неплохо, но однообразно, к концу отпуска курица и салаты поперек горла стояли. Из фруктов виноград, яблоки, апельсины, пару дней был арбуз и дыня, потом перестали давать. Вкусные сладости. Очень громко орет музыка по вечерам и ночам в не зависимости от расположения номера, с ребенком я туда точно не ногой. Шикарная анимация, отношения к детям аниматора Анны не поддается описанию, дети в восторге.Бассейны, территория, пляж чистые. Есть спортзал приличный и спа. Отель заслуживает 3 звезды с плюсом, но не более.
7
Minotaur
Дата отзыва: 21 сентября 2013
4 раза в Турции. Из 4 раз 3 раз на отдыхе. По моему мне отель очень даже не плохой. Советую поехать молодежи до середины сентября. С середины сентября много пожилых людей. Пожилым советую ехать после середины данного месяца. На территории чистенько, уборщики территорий, практически, в постоянной работе. Много можно описывать все нюансы. Одни посчитают их за минусы, другие не обратят внимание.
Напишу об одном из них: подвыпившая туристка из России закатила скандал по поводу того, что в баре на открытом воздухе ей налили напиток в бумажный стаканчик. Она приводила пример, что в Египте так не делали. Почему она не поехала в Египет где наливают, по ее словам, в стекло? Я считаю такие вещи мелочами.
В общем очень не плохо. Анимация очень хорошая. Работают 6 человек. Стоит отметить что Вы не увидите на ежевечерних представлениях разных артистов, со всем справляются аниматоры. Очень не плохо танцуют, устраивают разные конкурсы. В общем отлично выступают как в разных развлекательных делах на протяжении дня, так и нормально выступают в вечернем представлении. Особо нас приколол Шушу. И отлично танцует главный менеджер отеля. У него хобби такое.
Что касается минусов - это не особо чистые номера при поселении (на шторах пятна и на покрывалах также). Еще хочу отметить что горничные не сильно хорошо убирают номер.
В остальном - все достойно. Советую ехать, не пожалеете.
P.S. Когда собирались ехать - читали отзывы об отеле. Там одна женщина писала о том, что все плохо у них сложилось. Я не помню всего что там она написала, да и смотреть повторно лень. Она писала что плохо было с кухней. Может в то время это было и так. Сейчас все было хорошо приготовлено. Те блюда которые подаються горячими - были горячими. Баранина отличного качества. Сам я болгар и знаю толк в баранине. Кстати, там же она пишет что заказывала пиццу и ее не пропустили в отель. Что-то тут не так ибо в том месте на улице одно кафе и то сомнительного вида =)
8
burvv1
Дата отзыва: 15 сентября 2013
Извините, продублировал свой отзыв из "В контакте"
Отдыхали с 5 по 12 сентября 2013 г.
На основании предварительно прочитанных отзывов с различных сайтов по этому отелю были настроены очень насторожено. Отдыхали раньше в Voyage Sorgun http://www.turtess.com/ru/hotel/233 и UTOPIA WORLD HOTEL http://www.tez-tour.com/ru/odessa/hotel.html?id=165008 поэтому можно понять наши опасения.
По окончании отдыха решил поделиться впечатлениями о проведенном отдыхе. Мы отдыхали втроём, с женой и взрослой дочерью. Номер по приезду дали с видом на море (на пятом этаже), деньги не прделагали сразу - после того как нам дали номер в знак благодарности оставили 20 долларов по личной инициативе. Попав в номер (17.00), вышли на балкон и сразу попали в атмосферу средиземномрского рая. Но не расслаблялись, ждали обещанных непрятностей. Кстати, через пару дней получили и вторую карточку от номера, опять же 10 долларов были только после выдачи второй карточки и то по нашей личной инициативе.
По поводу уборки номеров. Убирали средненько, окурки на балконе валялись в пепельнице пару дней, и за балконом в промежутке лежали до нашего отъезда. Оставляли по привычке по 1 $, бутылку воды приносили раз в два дня, бар наполнялся один раз по приезду, шампуни были, на кроватях выкладывали лебедей и всяких зверей из полотенец и неосторожно оставленных личных вещей.
По поводу питания. Всё было супер, очень качественное приготовление пищи, гриль, вечерние мастер-классы поваров у бассейна - всё было на очень высоком уровне. Еды было много и она была разнообразна. Не всегда персонал успевал убирать ( мы чаще всего сидели у бассейна на воздухе), народу было нереально много - один раз официант что то буркнул в ответ на просьбу поменять скатерть, пришлось обратиться к метродотелю, после этого появилось сразу же три дополнительных официанта и нас лично обслуживал сам метродотель (кстати ничего не понимающий по-русски), на стол принесли фрукты, вино, сладости и чай в специальных стаканчиках. А вечером, невзирая на очередь, нам зарезервировали столик у бассейна. Мелочь, но негатив рассеялся сразу же.
По поводу анимации. Всё очень понравилось, я человек активный - водное поло, водные горки, плавание - всего хватало. Плохо что нет волейбольной площадки, могли бы на поле для минифутбола сделать универсальную площадку для футбола, волейбола и стритбола. Поэтому играть в волейбол ходил играть в соседний отельи, к сожалению команду для сражений со своего отеля собрать не успел. Очень понравился Марио, достойный соперник в водном поло и водных видах спорта. Ежеждневно аниматоры проводили игры в дартс, проводили занятия по аквааэробике, танцам живота, гимнастике на пляже и т.д.
Работал детский клуб, каждый вечер ходили в амфитеатр, наблюдали за работой дестких аниматоров и получали огромное удовольствие, слаженная, четкая работа - дети всех национальностей вели себя одинаково, невзирая на цвет кожи и различие в языках. Особенно понравился маленький Сеня, просто прирождённый будущий аниматор.
Высокий профессиональный уровень аниматоров, исполнителей танцевальных партий в различных развлекательных шоу. высокая самоотдача, качественная подача материала зрителю, хорошая работа звукооператора и светотехника. Ставлю большую "5".
Окрестности отеля. Классный пирс, отдыхали там до обеда, а вечером после анимации ходили на пирс и любовались огнями звезд и внимали благоухание средиземноморской природы. В окрестных магазинах приемлемые цены, радушные продавцы, ни разу не услышали в свой адрес ни одного негативного комментария, всегда улыбки, ненавязчивые попытки продать свой товар. За время отдыха были на двух экскурсиях от Гинзы (в ста метрах от отеля) - на квадроциклах и рафтинге, всё было организовано на хорошем качственном уровне за небольшие деньги (Египет и Сиде отдыхает)в, бех дополнительных затрат.
Не хватило места, продолжу.
Теперь минусы. Неужели в "Пегасе" не читают отзывы о работе своих представителей в отеле, это касается девушки-представителя туроператора - крайне негативное восприятие сразу же при первой встрече её с группой, такое впечатление что мы все были что то ей должны, да ещё забыли забрать нас на обещанную поездку на текстиль в Анталию. Крайне неприятно было слышать от неё негатив в адрес местных жителей и торговцев. После этой нотации первое время по вечерам постоянно ходились и озирались на местных жителей, как бы они нам не пристроили какую нибудь гадость. Но оказалось все они милейшие люди и очень хорошо к нам относились.
И ещё один ожидаемый минус, много соотечественников в отеле, хотя в этот раз "Тагил" рулил редко, кидали детские игрушки на столы чтобы занять место и ржали как кони в амфитеатре, так что аниматорам приходилось останавливать проведение номеров. А так вобщем на 99% все прекрасные и милые люди.
Спасибо персоналу отелю, прекрасным, милым и доброжелательными людям. Спасибо всем тем, с кем отдыхали рядом, спасибо всем спортсменам, спасибо аниматорам за их самоотверженный труд. Вспоминаем и скучаем по всем Вам, надеемся на скорую встречу !!!
8
mr.r2001
Дата отзыва: 11 августа 2013
Отдыхал с супругой и ребенком. Ну сразу отмечу что отель расположен близко от аэропорта Анталии, так что описывать перелет и трансфер не буду.
Из плюсов:
Заселение было не долгим прождали, приехав всего пол часа (ждали в баре).
Номер тоже достался не плохой, тем более знаю немного турецкий (видно перекинувшись парой фраз при регистрации с менеджером) мне предоставили номер с двумя небольшими комнатами 1 двуспальней и 1 односпальней для дочурки (ей 4 года).Как обещал нам "Умнотур" ,дополнительной оплаты за кровать не было и получил больше чем хотел. Хотя в прошлом году ездил тоже в Турцию не помню названия тур оператора , там пришлось платить дополнительно 15 баксов …А тут все чики чики…
Отель очень близок к морю …
Питание тоже не плохо , правда много очень курицы, пару раз была индейка, рыба, баранина в котлетах и тоже не плохо, но барашек был старенький)))) Из фруктов черешня, арбузы , апельсины, ну и остальное перечислять долго. Много зелени , нормальные салаты, сыр.Так же скажем как и везде в нормальных 4-х звездочных отелях,хотя этот заявлен как 5…
Хороший аниматор...
Ребенок доволен, правда с доплатой на окраску майки и.т.д…
Территория не очень большая, уютненько, аккуратно, ухоженно…
Из минусов:
Уборка в номере , полотенца, каждый день меняли, а вот белье , только после еще одного моего общения с менеджером на их языке, только тут я немного был вспыльчивей и все, представляю , что у других в номерах, правда раковину так за наш период пребывания не помыли ни разу ….
Что касается моря , вход с пирса надо быть акробатом…
Спа, ну так себе правда если не купишь , то на тебя так смотрят, мол че приперся, благо заранее у туроператор оповестил взяли дешевле чем, со скидкой в самом отеле…
7
julija85
Дата отзыва: 29 июля 2013
Плюсы:
-Близко от аропорта Анталии
- Близко к морю, отличный пирс с удобными лежаками
- Хороший новый корпус
- Питание, как и в других отелях данной категории. Голодными вы не будите, вас постоянно кормят)) Много курицы, баранины в котлетках, рыба и пирожки.Давали черешню, очень сладкий арбуз и апельсины. Искали баранину на гриле- не встретили)) Вкусный рис! Много зелени, салатов, сыра. Такое же питание встречала в отелях и класса 4-ре звезды.
-Хороший главный бассейн.
-Территория не большая, но все очень грамотно расположено. Ухожена. Архитектору и дизайнеру проекта- пятерка!
-Удобный и красивый подземный переход на море.
- Жизнерадостный аниматор Шушу!!!
Минусы:
- Уборка в номерах средняя...
- Спуски в бассейн, все расшатаны. Когда спускаешься лестница покачивается и как-то не надежно поскрипывает)))) Я обошла в первый день все спуски в бассейн, их 4-ре. Все шатаются. Не очень приятно, но со временем привыкаешь и не замечаешь этого. Но прикрутить плотней надо бы.
- Спуски с пирса. Один отличный, очень крепкий и ступеньки удобные. Другие более хлипкие, когда подымаешься жердочки ходят туда- сюда и сама лестница(((
- Уборка в номерах ниже оценки- 3-ка. Раковину не чистят. Пепельницу через раз. На полу какие-то пятна возле холодильника. Мы оставляли и деньги и шоколад для уборщицы, никаких изысков на кровати, в виде даже гармошки из полотенца не делали. Люди писали, что уборщица забрала их соки из бара-холодильника. У нас ничего не брала. Все стояло до последнего дня.
- Бармены не во всех бара приветливы. Есть очень приветливые и очень вежливые. Приветливый бармен в баре возле пляжа и на баре возле фонтанчиков(зона кальяна). Но есть никуда не спешащие к обслуживанию,например -когда ты подошел к стойке... минуты 4-ре он продолжает что-то обсуждать с вышестоящим менеджером в красном галстуке ( бар рецепции), менеджер тебя тоже видит, но даже не смотрит на тебя,продолжает разговаривать с барменом. И на баре возле бассейна Аладин бармен - бурчащий недовольно что-то себе под нос ((( Девочки, убирающие пустые стаканчики ( бар на рецепции), шуршат как мышки, все быстро убирают и улыбаются.
- Поразил работник, моющий стеклянные двери выхода утром около 08-50...09-00. Выход из холла отеля на бассейн один,работник не спеша трет эти двери. Подходишь... не обращает внимания. Продолжает елозить тряпкой. Просишь пропустить.Показывает - я тут мою, ты иди обойди через ресторан и выйди к бассейну с другой стороны. Пока не собрались люди и тоже не начали возмущаться,все равно дотер НЕ СПЕША окно... открыл дверь. Такая же ситуация повторилась через несколько минут с другими людьми и с другой стороны.Я видела это с бассейна. Они стояли несколько минут, пока мыл двери уже с другой стороны. ЭТО НАДО ДЕЛАТЬ, когда туристы еще отдыхают до 08-00. Такая же ситуация была на баре с этим же мойщиком окон в другой день. Он мыл двери- окна выхода в бар в 10-00. Люди стояли, ждали.... Не красиво!
Нейтрально
- Писали в отзывах туристы, не хватает вилок и ножей. Сейчас все исправили - их полно. Но осталось- плохо моют бокалы, они горячие.... скорей всего, что их мыли в машине, подозреваю без моющего,разводы и отпечатки от помады и губ остались.
- Людей в отеле очень много. Лежаков возле бассейна в 11-00 уже не найти, но зато на пляже на пирсе их полно.
- По ресторану. Если пришли на ужин в 19-10.... столиков пустых нет. Мы выходили и приходили в 20-00. В это время еда еще есть и народу уже намного меньше, нет очереди на гриль.
Советую данный отель, для отдыха с детьми.
4
Nina1420
Дата отзыва: 20 июня 2013
Полностью согласна с предыдущим отзывом по всем пунктам. Добавлю только, что покупали тур у "Анекстур" только потому, что у этого агентства был вылет из нашего города (Запорожье)4 июня в 11:30, а для нас это важно, т.к. летели с двумя детьми и расчитывали только на 2,5 часа полета и трансфер до отеля и все. Но!!! за три дня до вылета турагент сообщил об изменении полетной программы и нам предложили вылет из Борисполя 4 июня в 4 утра или отказаться от тура. Естественно мы выбрали вылет из Борисполя,т.к. дети уже настроились, мы - в законном отпуске, хотя добирались в Борисполь на Автолюксе 9 часов, ожидали регистрации на рейс 9 часов и через сутки мытарств достигли желанного отеля. Спасибо Анекстуру за такой сервиз! Обидно, что если бы летели из Борисполя изначально, то выбрали бы отель намного лучше за те же деньги.
По поводу уборки номера не могу не добавить, что даже за чаевые у нас ни разу за 14 дней не поменяли постель, кроме простыней, которыми укрывались ночью. Три раза меняли полотенца, а за туалетную бумагу, мыло и гель нужно было постоянно напоминать и не один раз.
Рекомендовать этот отель никому не буду.
6
sata007
Дата отзыва: 06 июня 2013
Сразу скажу, что в Турции отдыхала 8 раз, из них 6 раз в 5*, из которых в Бельдиби 4 раза. ЭТО ХУДШАЯ 5ка, в которой я была.
1. Заселение. Вот тут 5 баллов. Заселили через 10 минут без проблем. Положили 10 $ - получили номер с видом на бассейн и море. Шум нас не беспокоил (наши знакомые в номере с видом на горы спать не могли, особенно гул беспокоил под утро)
2. Номер. Обшарпанный, грязная сантехника, пятна на ковровом покрытии,явно не стиранные с прошлого года замызганные шторы, трупы комаров на стенах. Дальше писать нет смысла. Это не 5 * (с уровнем делюкс не сравниваю, т к слона и таракана сравнивать бесполезно)
3. уборка номера. Тяп-ляп. балкон вообще не убирали, как валялись яблочные огрызки, оставленные прошлыми постояльцами, так, наверное, и валяются до сих пор. Белье поменяют за чаевые, Полотенца меняли каждый день (тут без нареканий)
4. Пляж. Вот это больная тема. Такое грязное море я видела только на городском пляже в Алуште (который бесплатный). Готовьтесь плавать вместе с окурками, стаканчиками, скотчем....еще мало чем и..........презервативами (это плавало в воде). О том, что в других 5* отелях чистят воду сетками, там не слыхивали. и это Бельдиби, где море всегда чистое. Пляж маленький. Зонтики дырявые, много лежаков сломанных. Удобнее загорать на пирсе. Там и лежаков хватает, и зонтики большие. Но если ветер, то турки зонтики убирают, т к они падали на людей. С пирса в море зайти трудно, там можно на этих ступеньках остаться инвалидом. а чтобы вылезти из воды по ним, так нужно быть почти акробатом.С берега лучше заходить в коралках.
5. ресторан. тут тоже ляпы. еды хватает, но кукарекать начнете от курицы и индейки, другого мяса нет. Дают еще котлетки, печень, сердце, но мяса нет. Нет и фруктов приличные.Все придется покупать возле отеля (и клубнику и черешню). Для меня еда - это мелочи, но вот тарелки грязные и почти все со сколами и трещинами, не хватает то вилок, то стаканов, то сахара, то еще чего. Но зато быстро и оперативно убирают столы. это +
6. СПА.Это отдельная тема. Если не купите навязчиво предлагаемый пакет процедур, то встречать вас будут с физиономией "Какого черта ты сюда приперся". А услуги пилинга и массажа вам выгоднее купить или у туроператора (пегас предлагает за 25$, рядом Максвелл за 10, 15 или VIP 25$). В отеле "со скидкой 70 % не менее чем 35 $).
Тренажерный зал - вообще шедевр. из 2 беговых дорожек работает 1, из 3 велотренажеров тоже 1, остальные могут включиться, могут нет. У персонала один ответ :"Техника нужно вызвать". Видимо, это мне нужно было его вызвать.
5. Территория маленькая, вечерами скучно. хозяин экономит и на анимации тоже. Даже банальной "Турецкой ночи" не было ( это есть ну во всех отелях даже 4 *). Местные аниматоры старались как могли. Но сами понимаете, одно дело переодетый в платье Марио, другое дело - приглашенные профессиональные танцоры или шаолиньские монахи.
Вообщем подведу итог: мы брали этот отель из-за небольшой цены. Честно скажу, за эти деньги можно было бы купить получше. В следующий раз так и сделаем. Я не понимаю людей, которые сюда едут по 2 и более раз. Следует просто побывать где-нибудь еще для сравнения. Если такие казусы у них в начале сезона, то что в конце? Слабенькая 4* - вот оценка этого отеля.
Еще хочу остановиться на экскурсиях. Настолько надоел нам этот отель, что наконец выбрались и в Памуккале и к СВ. Николаю. В те годы жалко было тратить время. Брали экскурсии в местном агентстве Maxwell. Сэкономили 120 $. Например к Св. Николаю мы платили 32 $ (с входным билетом в церковь, а у Пегаса 60 $. Памуккале 55 $ ( с бассейном). У Пегаса 90 $.
На что обратить внимание:
1. Откуда посадка будет в автобус. Иначе вам достанутся худшие места. У Максвелла в некоторых автобусах плохо работают кондиционеры и не хватает шторок на окнах. в Памуккале когда ехали думали сойдем с ума. дрались с соседями за единственную шторку. просто жуть, не помогало ничего, а ехать 4.5 часа туда и 4.5 часа обратно.
2. Врут, что гиды с историческим образованием. НЕТ. и не пахнет. У нас была Юля (на обеих экскурсиях попалась нам она). даже Википедию не почитала. оба раза говорила одно и тоже (хотя темы-то разные). Максимум ее хватает на 1-1.5 часа по дороге. На месте 3 слова, а дальше сами. Гид-историк у нас была в Эфесе в прошлом году. Вот ей было что рассказать на протяжении всех 9 часов поездки.
3. Едите к Cв. Николаю - запаситесь иконами. Вас привезут в лавку, где обдерут как липку. Вам нужна икона Николая и женская икона "Геронтиса"(Неупиваемая чаша в полный рост). Это вспе можно купить заранее в ювелирных лавках возле отелей. Например, в лавке СЕРЕБРО, не доходя до отеля "Риксос" вы купите иконы в серебре по 25-30 $. Туда куда вас привезут по пути в церковь вы заплатите барыгам по 75-85 $ за то же самое. Пока я выбирала себе кулон в этой лавке, несколько семей стояли возле этих икон и считали на сколько лопухнулись. То же касается и фабрики оникса ( все тоже самое в 5 раз дешевле можно купить возле отеля).Бижутерия их камней там - липа. натуральные камней мало. Дурят - не ведитесь, причем врут нагло, т к в камнях разбираются хорошо. Даже со мной пытались спорить, и только узнав, что я геолог, успокоились и перестали врать людям.НЕТУ ТАМ НАТУРАЛЬНОЙ БИРЮЗЫ и ЛУННОГО КАМНЯ. Единственное, в Денизли нас отвезли на фабрику кожаных изделий. Так вот там цены действительно небольшие. Куртки по 99 $ (возле отелей предлагаю тоже самое за 200 ) и т.д.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур