Hotel Osaka Airport 3*

Район Ataköy-Şirinevler, на мой взгляд, идеален для проживания во время проведения выставок. Тут есть много плюсов, как например, автобус-экспресс идёт прямо из аэропорта, много ресторанов, в супермаркета "Migros", обменные пункты, станция метро, от которой до выставочного центра ехать 5 минут. Вот поэтому и выбрал это место уже во второй раз. К сожалению, того отеля, который был в первый раз, уже не было, поэтому выбор пал на этот. Расположен он прямо на главной дороге, так что, некоторый шум присутствовать будет, если окна на проезжую часть. До метро идти минут 5-7, а до остановки автобуса в аэропорт буквально 2-3. В номере очень темно. Я даже вынужден был попросить торшер. Очень, просто отвратительный интернет, который сносно работает на первом этаже. Очень слабый завтрак. В общем, я свои задачи выполнил, буду стараться бронировать те места, которые уже проверил, ну а вам от меня троечка.

У меня был самый постыдный и отвратительный опыт в этой собственности, известной как Осака в Турции. Который был забронирован через Агода. Начиная с сотрудников стойки регистрации и заканчивая владельцем недвижимости, обращение было нечестным и пренебрежительным — я могу охарактеризовать их только как конменов. При регистрации – я четко объяснил, что у меня диабет и больное сердце, и что я не могу оставаться в перегретых условиях, как то, что я чувствовал при входе на ресепшн. В номерах было невыносимо жарко, и, несмотря на неоднократные просьбы, ничего не было решено. Они постоянно посылали того самого беллбоя, который фальсифицировал сеть за блок переменного тока, но это не имело никакого значения. Было ощущение, что они делают вид, что помогают, не имея намерения что-то решить. Ситуация усугублялась тем, что в номерах стояла грязь и воняло сигаретным дымом. Я специально запросил две комнаты для некурящих, но в каждой комнате, которую мне показывали, пахло дымом. Как некурящий, это было действительно невыносимо. В коридорах было так же плохо. Они перевели меня между тремя разными комнатами, но ни одна из них не работала. Наконец-то я сказал им освободить мне место. Меня не волновали ни размеры, ни расположение, только то, что в нем было надлежащее охлаждение. Однако они вели себя так, будто не могли меня понять. Одна из администраторов тихо призналась, что «все жаловались», и рассказала, что их собственный главный вход держится открытым, потому что даже на ресепшене влажно и душно. Он даже сказал, что их босс в полной мере осведомлен о проблемах, но ничего не делает, потому что «ему не нравится тратить деньги на недвижимость», и поэтому «меньше людей приезжает сюда останавливаться». Я был в отеле только от 2 до 3 часов , большую часть этого времени провел на ресепшн, пытаясь все уладить, но когда я сказал, что ухожу, они грубо сказали мне, что я не получу никакого возмещения. Номера были негигиеничными, ванные грязные, и то, как со мной обращались, было совершенно неприемлемым. Для такой платформы, как Agoda, продолжение продвижения подобной недвижимости - запредельное разочарование. Почему ваши представители не проверяют эти места? Это вы их рекламируете? Ваши клиенты ожидают определенного уровня ответственности. Честно говоря, на данный момент я многого не ожидаю. Я ждал исхода этой жалобы, пишите за электронной почтой тот же корм, что мы пытаемся связаться с отелем и еще 48 часов требуется, чтобы решить этот вопрос. ..и безрезультатно. Агода должен взять на себя ответственность за решение и каким-то образом выговор им и за все вышеприведенный опыт должен компенсировать мне пришлось доверять Агоде за то, что отправил меня в грязный и отвратительный отель. А также в будущем не стоит отправлять какой-либо бизнес в этот или любой отель, не зная там истинных условий, которые так плохо относятся к благополучию клиентов.

Чистые комнаты, в общем, все части отеля очень чистые. Очень вежливое обслуживание. Персонал отеля ушел из своего пути, чтобы порадовать наше время. Мы хотим особо отметить регистратора Халила Ибрагима. Настоятельно рекомендуется.