Elite Luxury Suite & Spa Hotel 5*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%

Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
60
До аэропорта:
95 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Лифт
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Сквош
- Водные виды
- Волейбол
- Баскетбол
Пляжная линия
- 2-ая пляжная линия
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Питание
- Ресторан
- Шведский стол
- Бар у бассейна
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Бильярд
Отдых на воде
- Водная горка
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Вызов доктора
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Няня
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
Meander28447191881
Дата отзыва: 03 сентября 2026
1. Июнь - но горки не работали, хотя ребёнок очень хотел. 2. Не поздравили с днём рождения. Хотя в сам день рождения предупредили и на ресепшен и наверху в ресторане. 3. Не увезли на море, хотя пришли по времени (сказали, что не едут, а ходить пешком, с ребёнком в очень приличный подъём - ...). 4. Заявлено было 2 сеанса массажа на каждого, но по приходу уже в сам салон - сделали только один (разбираться мы не стали). 5. Ледовый каток - не работал. 6. Пляж. Грязноват, вход не очень удобен, но при желании купаться можно.
Отель чистый, много котиков, завтрак хороший.
Nayab A
Дата отзыва: 09 августа 2026
Определенно, не 5 — опыт звезд — крайне разочаровывающий
Этот отель был огромным разочарованием и, на мой взгляд, далеко не близко к стандарту, который можно было ожидать от 5-звездочного свойства. К сожалению, было слишком много вещей, которые сигнализировали о том, что это не 5 - звездный опыт.
С того момента, как мы приехали, служба разочаровала. Предполагалось, что мы сами понесем сумки в номер. Мы объяснили, что одна из наших сумок была сломана и ее было крайне трудно нести, однако никакой помощи — даже тележки — предложено не было.
Я забыл принести зубную пасту и спросил у ресепшн, могут ли они предоставить некоторые. Нам сказали, что отель не предоставляет зубную пасту или зубные щетки, и когда мы спросили, где мы можем их купить, нам сказали, что рядом нет магазина. Для якобы 5-звездочного отеля это, честно говоря, шокировало.
Сейф в нашей комнате был непригоден для использования еще и потому, что в нем не было батареи. Опять же, это то, с чем вы просто не ожидали бы столкнуться в отеле, претендующем на предоставление 5-звездочного опыта
Еда была еще одним серьезным разочарованием. Мы заплатили почти 50 фунтов за вечерний ужин, только чтобы нам подали холодные чипсы. Это просто недопустимо, особенно в гостинице, взимающей 5-звездочные цены.
Ситуация усугублялась тем, что на нашей кровати были заметные грязные следы. Чайник в номере также был покрыт значительным количеством извести, что совершенно неприемлемо для отеля такого якобы стандарта.
Даже такая элементарная вещь, как запрос утюга, была излишне неудобной. Нам сказали, что мы должны сами прийти на ресепшн, чтобы забрать его и вернуть в течение получаса. Это не тот уровень сервиса, который я ожидал бы от 5-звездочного отеля.
Особое разочарование вызывает отсутствие помощи и местной информации. Как туристы, мы просили некоторую информацию о близлежащих отелях и ресторанах, но персонал, казалось, очень сомневался рекомендовать или даже предоставить информацию о местах за пределами отеля. Это создало у нас впечатление, что они не хотели направлять гостей в другое место, потому что отель предоставлял обед и ужин и хотел, чтобы гости ели в отеле вместо этого.
Даже если это и является причиной, было бы неплохо получить некоторую основную информацию и реальную помощь. Хороший отель должен хотеть помочь своим гостям наслаждаться пунктом назначения, а не создавать у них ощущение, что они должны оставаться в пределах отеля только потому, что они предлагают питание. Мы были туристами, которые искали рекомендации и местную информацию — небольшое руководство и гостеприимство имели бы большое значение.
В целом, обслуживание было ужасным, и все пребывание оказалось намного ниже наших ожиданий. 5-звездочный отель должен обеспечить внимание к деталям, чистоте, гостеприимству и уровню обслуживания, который позволяет гостям чувствовать заботу. К сожалению, мы испытали очень мало такого.
Мы ушли с чувством крайнего разочарования и, конечно, не чувствовали, что получили опыт 5 - звезд. Мы бы никогда не заказали этот отель снова и не рекомендовали бы его кому-либо, кто ищет подлинный 5-звездочный отдых.
Shervin B
Дата отзыва: 12 ноября 2025
Наш опыт в отеле не совсем оправдал мои ожидания. Я возлагал большие надежды на то, что рекламировалось как пятизвездочное заведение, но мне показалось, что чистоты на удивление не хватает. В ванной комнате была плесень, и матрас и одеяла определенно нуждались во внимании.
Впечатления от обеда тоже не дотягивали. С нашей половиной - план правления, я ожидал восхитительный завтрак, но варианты были ограничены и, к сожалению, подавались холодными. Ужин был еще менее сытным, что стало большим шоком.
Я действительно выразил свои опасения, но ответ показал, что обслуживание наполовину в течение ноября не было типичным, и они возложили вину на агентство, через которое я забронировал поездку. Несмотря на это, я искренне верил, что выбрал авторитетный отель и с нетерпением ждал теплого, гостеприимного отдыха. Хотя эта поездка не оправдала моих ожиданий.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур