Тунис

Fiesta Beach Djerba Aqua 4*

Рейтинг отеля:
8,61
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Адрес:
Bp n. 71 midoun, 4116, Djerba
Отправить запрос

Характеристики отеля

Пляжная линия

  • 1-ая пляжная линия

Пляж

  • Частный пляж

Тип пляжа

  • Песок белый

Тип отеля

  • отельный комплекс/большая территория

Отзывы об отеле

20
Marta
Дата отзыва: 10 сентября 2026
Мы приехали в отель поздно вечером. Нам предоставили чистые номера, которые были доступны в то время, но, к сожалению, это были не те номера, которые мы забронировали. К счастью, утренняя администраторша Сальма немедленно решила нашу проблему и предоставила нам правильные номера, точно как мы просили в электронном письме. Большое спасибо за быстрый ответ и помощь. Мы также хотели бы поблагодарить Джабрне и Имеда из команды вечернего приема. Они всегда были полезными, вежливыми и охотно помогали нам, когда это было необходимо. Отдельная благодарность также людям, работающим в баре: Салем, Мохсен, Хайкель, Ваджих, Навфил и Фарук. Спасибо за отличное обслуживание и за то, что всегда заботитесь о наших напитках и создаете такую приятную атмосферу. Мы также хотели бы поблагодарить всех сотрудников, ответственных за чистоту наших номеров и всего отеля. Ваша работа чрезвычайно важна, и мы искренне это ценим. Однако наша самая особая благодарность всей команде развлечений и анимации. Вы выполняете свою работу с такой большой улыбкой, невероятной энергией, добротой и преданностью. Вы сделали наше пребывание еще более особенным и подарили нам столько чудесных воспоминаний. Мы особенно хотели бы отметить и поблагодарить: Драгон, Драмане, Монна, ФаФа, Фрателло, Махен, Боб, Бийл - Рабии, Анета, Адам, Шэгги, Зико, ДДД Апа и Энцо. Спасибо всем за чудесную атмосферу, ваши улыбки, позитивную энергию и преданность каждый день. Люди — это то, что по-настоящему делает отель особенным, и вы заставили нас почувствовать себя по-настоящему желанными и особенными.
Читать полностью
4
Helena F
Дата отзыва: 30 августа 2026
4000 евро выброшены в мусорное ведро за отель, который ощущается как двухзвездочный. Цель отпуска — именно отключиться от повседневных забот и восстановить силы. Никто не платит тысячи евро за то, чтобы "умолять" о стакане воды, торговаться за питательную пищу для своих детей или злиться на грубых сотрудников. Недопустимо находиться в "боевой" готовности и вести аргументацию в отпуске, когда ищешь только покой, отдых и счастливые моменты с семьей. . . . Мы останавливались в этом отеле 7 дней (группа из 12 человек, включая 4 детей). Мы специально выбрали этот курорт из-за водных горок для детей, ожидая, что он будет полностью адаптирован для семей. Однако еда и обслуживание должны соответствовать этой ориентированности на семью, но они полностью терпят неудачу. Это был стрессовый опыт от начала до конца. Это четырехзвездовый отель, но обслуживание и условия не соответствуют четырем звездам. Ресторан и обслуживание (Хаос, грубость и бесчеловечное руководство): Столовая в полном беспорядке. Почти невозможно сесть и спокойно поесть. Никогда не хватает чашек или тарелок, а напиточные автоматы всегда пустые. Персонал медлительный и некомпетентный, в результате гости вынуждены сами обслуживать себя (брать воду, столовые приборы, салфетки). Когда мы это делаем, персонал "набрасывается на нас" и ругает нас, потому что их отчитали управляющие этажом. Другими словами, они вам не служат, и они не позволяют вам сделать это самостоятельно. Итак, мы попробуем снова, невероятно. Более того, доступные фрукты скудны, а немногие имеющиеся у них помяты, но все еще вкусные, так что... мы попробуем снова. Соки наводнены сахаром, там ничего натурального нет. Мы просили простой апельсиновый сок, а они сказали нам, что апельсинов нет, но скоро приедут... все еще ждем... Послеобеденные закуски совсем не питательны (только блинчики, пирожные и печенье). Я попросил повара принести фрукты для детей; после некоторых разговоров он пошел их приносить, но делал это заметно испуганным и с коллегой рядом, который жаловался на это. Я хочу сделать справедливое исключение: джентльмен у гриль-станции (рыба/мясо) очень милый, но он работает в плачевных условиях. Масло из вытяжки буквально капает ему на голову; он проводит время, вытираясь бумагой, а его поварской колпак (который сделан из бумаги) немедленно пропитывается маслом. Это душераздирающе видеть его таким, когда его безопасность и условия труда полностью скомпрометированы руководством. . . . к сожалению. Хорошие люди, как он, или обслуживающий персонал (которые очень дружелюбны) — редкие исключения: из каждых 50 сотрудников, может быть, 5 приличных. Что касается барменов, например, ни один из них не стоит спасения. Старые и ветхие комнаты: в нашей первой комнате был ужасный запах канализации, и сантехнику пришлось чинить ванную в первую же ночь. Нас перевели в другую комнату: там больше не пахло, отлично, но она была такой же обветшалой. Шкафы были в таком ужасном состоянии, что мы даже не достали одежду из чемоданов. Холодильник протекает, вода течет на пол, а унитаз очень долго наполняется после смыва (представьте это в течение 4). Отключения электроэнергии и невыносимая жара: электричество отключается несколько раз в день, даже во время еды. Вторая ночь подряд мы остались без электричества между полуночью и 2 часами ночи. При температурах около 50 градусов днем комнаты превращаются в печь — кондиционер не работает, телевизор тоже не работает, и нет света. Я пошел на стойку, чтобы попросить объяснений, а сотрудник был высокомерен, просто сказав: "Такое бывает, мы в Тунисе". " Он мог бы просто сказать настоящую причину, и мы разберемся в этом. Проблема с электроснабжением, похоже, намеренно игнорируется руководством. Хотя правда заключается в том, что государственная компания (STEG) вводит плановые отключения по всему острову, например, для сохранения воды, крупные 4-звездочные курорты должны преодолевать этот инфраструктурный сбой, инвестируя в промышленные резервные генераторы, чтобы поддерживать работу номеров и кондиционеров. Вместо этого отель решает не решать проблему. Советы и бары: заказ напитка в барах (у бассейна, на пляже, в общих зонах) — это постоянная битва. Поскольку нас было большая группа из 12 человек, мы пытались заказать на 3 или 4 человека сразу, и персонал тут же закатывал глаза и говорил: "только по одному на человека". " Если вы не дадите им чаевые в размере 5 евро, то на день вы в порядке, но на следующий день вам придется платить снова. Всё там работает на подкупе (уборка номеров, обслуживание за столом, бар). Анимация, пляж и бассейны: Центральный бассейн и детский бассейн отличные, что было одной из немногих хороших вещей в этом курорте. К сожалению, пляж грязный, покрыт пластиковыми стаканчиками, пакетами и окурками. Анимация также оставляет желать лучшего, мероприятия крайне разрознены, и существует полное отсутствие информации о том, где происходят события, что это за мероприятие и в какое время. Мы ходили на урок восточных танцев в 11: 00:00, и у аниматора даже не было включенной музыки. Когда спросили, она выглядела раздраженной и сказала, что никого нет. Мы сказали ей, что мы там, мы пробуем снова. . . и она включила музыку. Во время игры в "музыкальные стулья" у бассейна аниматор был крайне агрессивен по отношению к моему мужу, потому что он хотел поменяться местами со своим племянником (12 лет). Он продолжал кричать и требовать «уважения». Кроме того, почти никто не говорит по-английски, что делает общение очень трудным. Местный магазин внутри отеля: Двое мужчин в магазине тоже невероятно грубые. В тот момент, когда мы вошли с детьми, один из них начал кричать на нас, чтобы мы ничего не трогали. В итоге я всё равно купил что-то, строго против своей воли, просто потому, что не хотел спорить или иметь дело с истерикой моих дочерей. Я не рекомендую этот отель никому. Худший сервис, который я когда-либо испытывал в курортах. Экономьте деньги и выберите другое.
Читать полностью
16
Rachel B
Дата отзыва: 25 августа 2026
Честный отзыв об этом отеле от семьи из 4 человек с детьми в возрасте 20 и 17 лет из Великобритании. Мы опоздали в субботу, и нас встретили с радушным приемом — ужин был плохим, но было поздно. У нас была таракан в одной комнате, но с ним быстро разобрались, и с тех пор никаких проблем не было. Номера были улучшенными двойными, но НЕ улучшенными, их чистили и ежедневно пополняли свежую воду в холодильнике. Номера устаревшие и ветхие, и в некоторых местах немного грязные, но для отпуска подойдут, так как в номерах мало времени проводите. Мы были в номерах 101 и 102, так приятно иметь номера рядом, когда вы путешествуете семьей. Кондиционер работал хорошо, но в комнатах был странный запах. Анимационная команда — это то, что держит это место вместе, они все потрясающие и вовлекают вас — если это Анита занимается растяжкой в 10 утра и днем по водному поло, аквааэробика утром и вечером с Бобом или Фраттелло. Саймон у бассейна или Драго с дротиками. Также зорбинг, надувные аттракционы или вечеринка на пене в течение дня. Вечером танцы, шоу, зумба, бинго или лотто — все это стоит целое состояние. Без них этот отель был бы 4/10, но они делают его 11/10, мы бы с трудом справились, если бы не знали, что они там развлекают. Бассейн потрясающий — бар с возможностью плавать очень классный, но персонал бара грубый и угрюмый, и, кажется, они ищут повода для ссоры. Много шезлонгов, но нужно вставать пораньше, чтобы гарантированно получить один. Спа-салон хороший — у всех нас был часовой массаж, и это было расслабляюще. Затем у меня был часовой массаж шиацу, который был фантастическим, и это стоило по £25 за человека. Еда нормальная, если не вегетарианец — иногда вкусная свежая рыба или жесткая говядина, и выбор не очень большой. Завтрак состоит из омлетов на заказ или жареного яйца — хлопьев, фруктов, ветчины и сыра. Это очень маниакально. В закусочной у бассейна на обед есть рыба или мясо, пицца, салаты, чипсы и хлеб. У них есть мороженое и печенье. Махер — потрясающий официант, за которого стоит оставлять чаевые. Ужин лучше с свежей рыбой, салатами, мясом и десертом, но, честно говоря, еда на низкий балл 7/10 — если вы гурман, это не ваше место. Днем есть закусочная с панкейками и сэндвичами. Всегда старайтесь есть на улице, там приятный ветерок и это не похоже на школьную столовую. Пляж чистый, а море теплое. Люди, продающие ожерелья и браслеты, но не навязчивые. Много водных видов спорта предлагается, которые вы Можно забронировать место у бассейна. Акуля-жеребенок был очень милым.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте