Таиланд, Khok Kloi

Aleenta Phuket Resort & Spa 5*

Рейтинг отеля:
8
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Отправляя запрос, Вы подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Количество номеров:
96
До аэропорта:
27 км
Адрес:
Moo 5, 33
Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

  • Wi-Fi по всей территории

Общие услуги

  • Сад

Спорт

  • Фитнес-центр

Пляжная линия

  • 1-ая пляжная линия

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал

Удобства в номерах

  • Сейф
  • Кондиционер
  • Обслуживание в номерах
  • Терраса
  • Фен
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Душ

Питание

  • Заказ завтрака в номер
  • Ресторан
  • Бар
  • Шведский стол

Транспорт

  • Аренда велосипедов
  • Трансфер

Развлечения

  • Экскурсии

Здоровье и красота

  • Массаж
  • Спа и оздоровительный центр

Услуги для детей

  • Детская площадка
  • Водные горки
  • Детский клуб
  • Детский бассейн
  • Меню для детей
  • Няня

Пляж

  • Частный пляж

Тип пляжа

  • Песок белый

Тип отеля

  • отельный комплекс/большая территория

Бассейн

  • Открытый бассейн

Отзывы об отеле

2
Elena
Дата отзыва: 26 ноября 2022
1. Отель находится на краю света - ни магазинов, ни лавок, ни кафе, ни обменников нет и в 10 минутах езды от отеля. 2. В отеле куча степенек, вверх и вниз - чтоб попасть на ресепшн, в бассейн, в ресторан, заход на пляж через высокий бордюр. 3. Пляж грязный - куча мусора и раздавленных ракушек - можно пораниться. 4. Заход в море - крутой, сильно вымывает береговую линию. Никто не купается, отель не ставит даже флаг, говорящий о том можно купаться или нет. 5. Отель грязный. Номера старые. На ресепшн тоже вся мебель старая и грязная, даже на диванчик садиться неприятно, какие то старые пыльные детские игрушки там же продают. Территория отеля не прибирается - везде мусор и листья с пальм. Всего литр воды на четверых было в номере (а до магазина туда-обратно доехать - 600 батт). 6. Отель совершенно не подходит для отдыха с детьми: -довольно крутой заход в море -очень много ступенек везде -пандусы только для подъёма на ресепшн и они для чемоданов, для колясок не подходят - слишком большой уклон! -возле, так называемой детской зоны, если не сказать что прямо на ней, ведутся строительные работы 7. Обозрев всю эту картину неподходящего для нас варианта отдыха и размещения (с двумя маленькими детьми до 2-х лет), решили спустя 2 часа после заселения покинуть отель, дабы не портить себе отдых за свои же деньги - работники отеля сказали, что выселят нас лишь после подписания документа, в котором сказано, что в отеле нас все устроило и понравилось, что к отелю претензий нет, а выселяемся мы просто по собственному желанию и личным причинам, не связанным с отелем - вот это поворот!!!!!!!!!! 8. В описании отеля нигде не сказано, что перемещения внутри отеля исключительно по ступенькам! Также нигде не сказано что отель не подходит для размещения с детьми, ещё и детскую зону там попытались сделать зачем то, которая кстати находится очень далеко от лежаков и общего бассейна! P.S. Так и не поняла я откуда у отеля такой рейтинг и положительные отзывы
Читать полностью
2
Максим К
Дата отзыва: 13 февраля 2022
Первое что обнаружилось при заселении в номер это то что не работает кондиционер в одной из наших спален. В комнате было очень жарко. Мы звонили несколько раз на ресепшн и просили разобраться, но к нам так никто не пришёл. - нам сказали на ресепшн что услуги spa не входят в наш номер, только завтрак. Я спросил у booking.com где мне подтвердили услуги спа. Я показал ответ booking.com на ресепшн и мне сказали что узнают в своём центральном офисе. Услугами спа мы так и не воспользовались ни разу. -на нашей террасе не оказалось столика со стульями. Хотя на других виллах я видел они стояли. Мелочь, но непонятно почему в нашей вилле не было. -в номере было довольно не чисто, также как и на территории. - когда с нас списали деньги за проживание я понял что что-то не так. Посмотрел сумму и оказалось что списали 157329,93 THB хотя на booking.com было указано что стоимость номера 143506 THB. Я сразу пошёл на ресепшн чтобы понять проблему. Там сказали что действительно списали неверно( не понимаю почему? А если бы я не посмотрел в мой мобильный банк и не знал что списали больше?) Там нас встретил генеральный менеджер Noo. Мы с ним поговорили он предложил переселить нас на другую виллу. Мы приняли предложение и вечером переехали. Утром мы поняли что вилла также не убрана. Возле бассейна лежали окурки от сигарет, пластиковая бутылка. Мы сразу связались чтобы у нас все убрали. Второй раз мы позвонили потому что не обнаружили пляжных полотенец в нашем номере. Потому мы увидели какие-то пятна грязи на кухне и в гостиной. Я даже попробовал почистить их губкой для мытья посуды. Потёр пятно пару минут и оно почти исчезло. Я думаю с профессиональной химией все было бы намного быстрее. В первый день мы заказали еду в наш номер. На следующий день при уборке ее вынесли просто на улицу и оставили на территории виллы. Там посуда стояла 2 дня и не никто не убирал. Были грязные зеркала в наших спальнях. Душевые краны вываливались из стены когда я их открывал. Джакузи было в каком то зелёном налёте. Следующий сюрприз был в том что таких простых гигиенических вещей как зубная щётка у нас в номере нет. В зоне гостиной был неприятный запах от Кондиционера видимо. Я сразу пошёл посмотреть и увидел что они довольно грязные. Не знаю когда из последний раз чистили. Территория не убирается. Только в последний день начали чистить и убирать территорию. Где-то подкрашивать стены. Последние две ночи проведённые в отеле после 23.00 не работал интернет. А так как расположение спален далеко друг от друга и дети спали в другой спален мы установили радио няну чтобы из слышать. Но без интернета она не работала. Последнюю ночь в ресторане громко слушали музыку и кричали а так как мы были близко к ресторану спать было почти невозможно. Самое страшное что мы увидели на вилле это огромных тараканов с мой указательный палец. Первая испугалась очень моя жена, на следующий день таракан был в комнате моих детей и они очень испугались. Но самое жуткое что наша вилла находилась рядом с рестораном и предполагаю что эти тараканы есть и там !!! Это было последней каплей и мы решили переехать на другую виллу в другом отеле. На ресепшене мне сказали что не могут вернуть деньги за оставшиеся дни. Предлагали переехать в резиденцию и оплатить мои текущие счета за еду и напитки. Но нас уже переселили один раз и мы повлияли те же проблемы что и в первом номере. Я все понимаю и бывают иногда проблемы. Но здесь их было очень много. Я устал звонить на ресепшн( и иногда дозванивался только с третьего раза) и ходить на ресепшн чтобы решали мои вопросы. Отель нужно срочно реставрировать. Он немного уставший. Я считаю что я заплатил неплохие деньги за отель пять звёзд. И хочу проводить свой отдых в спокойствии и играя со своими детьми, а не бегать за сотрудниками и просить решить мои проблемы, а также убегать от огромных тараканов. Я не понимаю почему у этого отеля 5 звёзд. Я бы поставил 3 звёзды максимум. И то потому что есть в ресторан женщина Mam и парень Nil. Они очень хорошо делали сервис и всегда были энергичны и приветливы. Мы переехали на виллу infinity blue by elite heavens. Тут ночь вышла дешевле примерно на 5000 THB. Здесь отличный сервис и все выглядит очень хорошо. Также мы ходили в ресторан при отеле Baba beach. Раньше Aleenta была одного уровня с отелем Baba beach. Но в Babe до сих пор все чисто уютно и красиво. Все растения поливают - они все свежие и ярко зелёные, территорию убирают, в ресторане и на пляже все убрано и чисто. Нам очень понравилось. Но Aleenta очень сильно испортилась к моему сожалению. Больше туда не поеду и рекомендовать никому не буду. Ещё оставлю негативные отзывы на booking.com и TripAdvisor. Я прикреплю фотографии и видео того что мы наблюдали в отеле. Спасибо!
Читать полностью
10
leo
Дата отзыва: 04 апреля 2020
Мы семья из Дании - 4 взрослых и 2 ребенка - которые только что посетили Aleenta Phuket, вероятно, самый красивый, самый роскошный и самый частный курорт, который мы когда-либо посещали. Мы остановились на вилле с 3 спальнями на берегу моря с уникальной концепцией «все включено», которая включала все, от еды и напитков до ежедневных спа-процедур. Коктейли были прекрасны и красиво поданы. Еда в 2 ресторанах была уникальной и необычной. Персонал был гостеприимным, и обслуживание было абсолютно безупречным. Представьте себе возможность остановиться прямо на почти частном пляже с частным бассейном и в первом ряду, любуясь красивым закатом. Вау. Каждый должен иметь возможность испытать это. Просто удивительно.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте