- Главная страница
- Страны
- Таиланд
- Курорты Таиланда
- пляж Карон
- Отели пляжа Карон
- Pullman Phuket Karon Beach Resort
Pullman Phuket Karon Beach Resort 5*
Рейтинг отеля:
9,28
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
662
До аэропорта:
30 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в общих зонах
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Консьерж
- Лифт
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Сквош
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Диетическое меню
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
- Вегетарианское меню
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
- Дартс
Отдых на воде
- Дайвинг
- Ныряние с маской и трубкой
- Водные лыжи
Здоровье и красота
- Парикмахерская
- Салон красоты
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Детская площадка
- Водные горки
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Меню для детей
Пляж
- Муниципальный пляж
Тип пляжа
- Песок белый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
4
Andrei V
Дата отзыва: 11 февраля 2026
Чудесный звук строительства жуджащих и шумящих и дробящих машин строительные работы неприкращаюсиеся всю ночь после желания уснуть
20
Elena D
Дата отзыва: 10 февраля 2026
Очень хорошо. Массаж Bee, золотые руки!!! Благодарю 🙏
20
Dilafruz I
Дата отзыва: 23 января 2026
Mod, Juaa Gregg Aoy Jo они были замечательные
20
Rabiga U
Дата отзыва: 23 января 2026
Thanks for Mod and Jo 👍🏻 можно спокойно покушать пока детей развлекают 🔥🫶🏻 очень милые ребята ☺️ дети делали браслетики и ловили рыбок
20
Ирина М
Дата отзыва: 21 января 2026
Очень ценно для семьи, где есть ребёнок или дети, что на территории отеля Пуллман есть детская игровая комната и дети от 4 лет могупосещать клуб под присмотром нянечек. Можно делать поделки. Есть платные, есть бесплатные. Можно рисовать или практиковать английский смотря мультфильмы на англ.языке. Огромное спасибо Mod and Rida за их терпение и умение находить общий язык с детьми.
20
Lena P
Дата отзыва: 21 января 2026
Сделали тату и шарики. Рида классная и милая. Развлекала ребёнка
20
Елена И
Дата отзыва: 19 января 2026
Отель нетипично большой для Тайланда. Хорошая ухоженная территория, несколько бассейнов. Очень хорошие завтраки.
Конечно минус, что пляж через дорогу, но это все отели на Кароне.
До ближайшего магазина и ресторанов минут 15 пешком в любую из сторон.
Детский клуб небольшой, осноные интересные для детей активности платные, деньги небольшие, детям интересно. Самые активные девочки Rida и Geegy. Очень приветливые, занимаются всякими поделками.
20
Kirill K
Дата отзыва: 13 января 2026
Mod,Sofar,Tuan made a great Muay Thai lesson. Хорошая атмосфера, приятное место, дружелюбные тренеры.
20
Oksana S
Дата отзыва: 12 января 2026
Большая территория, вкусные разнообразные завтраки, приятные номера, ремонт несвежий, но все вполне хорошо. Удобная локация. Есть игровая комната, где можно оставить ребёнка, что особенно порадовало )))
20
Кирилл Д
Дата отзыва: 10 января 2026
Массаж спины оказался действительно отличным опытом. С первых минут чувствовалась уверенная, аккуратная работа мастера. Движения были мягкими, но глубокими, без боли и спешки. Напряжение уходило постепенно, дыхание выравнивалось, тело расслаблялось. Особенно понравилось внимание к шее и пояснице, где обычно скапливается усталость. Атмосфера спокойная, музыка ненавязчивая, чисто и уютно. После сеанса появилась легкость, тепло и приятная ясность в голове. Спина стала подвижнее, сон улучшился, настроение заметно поднялось. Обязательно приду снова и рекомендую всем, кто ценит качественный, профессиональный массаж. Процедура помогла снять стресс, восстановить силы, почувствовать заботу, доверие, баланс, уверенность, спокойствие, гармонию, бодрость, благодарность и радость после долгого дня работы без усталости.
Мой мастер: mon peung bee
20
Alexandr E
Дата отзыва: 09 января 2026
Посетили спа центр с мужем, очень понравились массажистки Pueng и Sai. Перестал болеть плечевой сустав, который беспокоил долгое время. Спасибо огромное. Всем рекомендую!!!
8
Vladimir M
Дата отзыва: 08 января 2026
отель без души, хотелось чего то красивого, но тут этого нет
соседний отель намного красивее хоть и поменьше!
Советую рассмотреть другие отели 5*
Что понравилось:
1. Завтраки - очень большой выбор. Даже фреш делают
2. Отремонтированные номера
Что не понравилось:
1. заселяли полтора часа из которых один час очередь на заселение;
2. территория большая, но совершено бестолковая, ничего особенного;
3. на пляже за лежаки надо платить;
4. бассейны холодноватые;
5. был день рождения, от отеля поздравления не было, на выезде сказали, что надо было попросить поздравить, в первый раз такое вижу;
6. Была стройка которую было хорошо слышно.
20
Карл К
Дата отзыва: 07 января 2026
Всё отлично. EBee и Sai четко сделали массаж. Бронировали заранее.ысе прошло успешно.рядом бассейны и мостики.рядом много цапли гуляют
20
Alsu
Дата отзыва: 06 января 2026
Мы были на мастер-классе в детском клубе, сыну очень понравилось. Ребята Rida Mod Sofar Jo Den Geegy с детского клуба очень приветливы. Спасибо! Thank you. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
20
Юлия Е
Дата отзыва: 04 января 2026
Angel and Fontu супер девочки , классно обслуживание, добрые,с ними очень классно!все супер ! Хорошие девчонки ! Нам всё понравилось!
4
Mushtah D
Дата отзыва: 31 декабря 2025
При отеле ресторан Sails ужасное обслуживание. 45 минут ждали заказ, при том, что цены гораздо дороже чем в ресторанах на улице. так и не дождались. Пришлось уйти, так как за 45 минут не подали даже напитков. Просили позвать администратора ресторана, но кроме официантов никто так и не подошел. Полное безобразие. Никому не советуем там кушать.
20
Elena A
Дата отзыва: 30 декабря 2025
Massage was amazing with Tarn.
Я проваливалась и возвращалась, несмотря на то, что массаж был Стронг спорт.
Перезагрузка!
20
Сергей Е
Дата отзыва: 19 декабря 2025
Езжайте не думайте, шикарное место, отличный сервис, великолепный завтрак !
Ваше пребывание здесь скрасит очень дружелюбный персонал и различные зоны отдыха !
20
Explorer17987008237
Дата отзыва: 16 декабря 2025
Sai мастер лучший который только был в моей жизни. Лучший массаж, очень приятная и добрая атмосфера, после него выходил как будто заново родился
20
Petukhov F
Дата отзыва: 14 декабря 2025
Отель Pullman мы выбирали по нескольким критериям: наличие теннисных кортов, красивая территория, близость к пляжу. Приехав в отель, мы сразу оценили, насколько большая и ухоженная, озелененная территория, много террас и комфортных мест для отдыха. Бассейны и фонтаны живописно встроены в территорию отеля, здесь гуляют павлины и цапли, скачут по деревьям белки, в прудиках плавают рыбы. Пляж на расстоянии 30 метров через небольшой кусочек дороги, сотрудники отеля регулируют транспорт, чтобы гости могли легко перейти дорогу к пляжу. Весь персонал вежливый и гостеприимный. Особенно нам понравилось играть в теннис, так как корты в отличном состоянии и наш теннисный коуч Пай показал высокий уровень игры. Несмотря на температуру воздуха за 30° и влажность мы успели сыграть 4 раза и остались очень довольны. Муж очень хорошо играет и ему нужен был сильный спарринг-партнёр, я –начинающий теннисист и мне нужен был тренер, который продвинет меня в технике. Все эти компетенции и опыт мы увидели в тренере Пай, с которым мы играли. За 4 тренировки я увидела большой прогресс в навыках игры в теннис. Благодарю Пай за профессиональный подход и позитивный настрой, за отличный результат, который мы получили с мужем. Мы отлично провели время в отеле, на пляже и на теннисном корте! В отель Pullman хочется вернуться вновь.
20
София С
Дата отзыва: 11 декабря 2025
Возвращаемся сюда уже второй раз! Большая и ухоженная территория, хорошие и разнообразные завтраки, вежливый персонал, чисто, шикарное спа, делала разные виды массажа у Тарн, рекомендую от души 👍
20
Светлана П
Дата отзыва: 11 декабря 2025
Персонал очень приветливый , особенно менеджер Petch. Повысили класс номера , номерной фонд староватый, но тем не менее 👌номер нам попался ,не после реконструкции, но в целом норм .Прямо видно , что персонал очень старается и очень дружелюбный , это очень здорово 👌
Проводят мероприятия типа Fire Show, живая музыка , играют DJ, для Тайланда это супер .
Хорошие завтраки 👌
20
Alena S
Дата отзыва: 09 декабря 2025
Была на массаже в спа, массаж делала прекрасная девушка Pea, 90 минут удовольствия! Рекомендую к посещению, отличный спа!
20
Екатерина П
Дата отзыва: 08 декабря 2025
Мы сегодня были на Активити у Риды ребенку очень понравилось, очень добрая улыбчивая и участливая девушка, сделали классную поделку, ребенок в восторге!!!
20
Анастасияяя
Дата отзыва: 07 декабря 2025
Шикарный отель, невероятно добрый и отзывчивый персонал. Даже не знание языка не помешало нам отдохнуть.
Очень вкусные завтраки, отдельное слово хочется сказать о смузи и фрешах, которые делают прямо при тебе - вкусно невероятно
Побывали в спа, релакс и тайский массаж от Tarn и Bee - это самое лучшее что случилось со мной в отпуске, им спасибо большое. Нас угостили прохладительными напитками, сделали чудесный массаж , а потом подарили подарки и угостили чаем с имбирем.
Вернемся сюда еще раз ❤️
20
Aigul S
Дата отзыва: 06 декабря 2025
Отличный, вежливый персонал. Отдельное спасибо дюти менеджеру B. Потеряли телефон а такси. Менджер В вызвал такси и помог
20
Андрей М
Дата отзыва: 06 декабря 2025
Волшебные руки Пиа в спа-центре Pullman! Это не просто массаж, а настоящее искусство заботы о теле. После долгого перелета и рабочего стресса она смогла снять все напряжение, боль в спине ушла, появилась невероятная легкость. Чувствуется огромный опыт и интуитивное понимание, что нужно клиенту. Атмосфера полного расслабления с первых минут. Пиа — мастер от Бога, и теперь только к ней при каждом визите в город!
20
Анастасия Н
Дата отзыва: 05 декабря 2025
Мы были на массаже у Sani и Mon с дочкой. Это было волшебно. Мне есть с чем сравнить, максимальный релакс и отличный сервис! Спасибо !!
20
Анна П
Дата отзыва: 01 декабря 2025
Детская комната в отеле замечательная. Девочки Geegy и Rida быстро нашли общий язык с 3-х летним сыном. Также ребенку бесплатно можно кормить рыбок. Мы в восторге❤️
Спасибо за ваш труд!))
20
Лилия М
Дата отзыва: 01 декабря 2025
Tarn очень хорошо массажирует, профессионал своего дела руки такие мягкие 🫶🏻🥰🥰🥰🥰👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
20
Lyudmila S
Дата отзыва: 01 декабря 2025
Посетила спа центр в отеле Пульман Карон Бич, Прекрасный массаж, отличное отношение. Спасибо мастеру Tarn. Рекомендую!
20
Viktoria K
Дата отзыва: 27 ноября 2025
Jua, Mod прекрасный воспитатель, мой ребёнок ни с кем не шёл на контакт, кроме как с ней. Они играли, танцевали и пели песенки. А я смогла наконец отдохнуть
20
Яна Ч
Дата отзыва: 27 ноября 2025
Ходили на ритуал Blissful Breeze в отеле Pullman. Очень, очень рекомендую! Мою мастер звали Kwang и она потрясающая! Я смогла финально расслабиться и даже уснула 4 раза. Все масла очень вкусные, а массаж супер!
20
ornic2005
Дата отзыва: 26 ноября 2025
Отель отлично расположен. Карон пляж через дорогу (переводит регулировщик через дорогу, что очень удобно). Наверное, самая большая территория из отелей Пхукета, вся зеленая, живописная, ухоженная, с гуляющими белыми цаплями, павлином, курочками с цыплятами, майнами и кошками. Приятный сервис, уборка хорошая, что для Тая почти редкость, завтраки вкусные. Для ребенка на завтраке были аниматоры с воздушными шариками, сидела с ними рисовала, делала браслеты. Все очень дружелюбные. По территории до главного выхода удобно перемещаешься на гольф-каре. Виды на горы покорили отдельно, больше, чем на море.
20
Владислав Е
Дата отзыва: 25 ноября 2025
Den,Joo,Mod very good person and good training MuayThai. Thank you!
Спасибо ребятам за тренировку) все было весело, отлично и практично
12
Vladimir B
Дата отзыва: 12 ноября 2025
Отдыхали в отеле.. отдых начался с того, что мы не могли открыть дверь в номере. Сотрудники отеля также не смогли, потом ремонтировали его минут 30. Номер очень старенький, пол зашарканый, трубы гудят даже ночью. Балкон с видом на море - крайне не уютный. Сам отель тоже в очень уставшем состоянии, известка отколупывается. В ванной свет темный, с унитаза подтекало. Персонал не внимательный, на 5 звезд явно не тянет. С 5 утра персонал гремел тележкой и громко разговаривали.. Ютуба в номере нет.. спрашивали.. сказали, что система ТВ не поддерживает. Каналов музыкальных нет. Завтраки весьма скудные… выбор маленький. В 2024 останавливались в отеле той же сети на найтон бич.. Земля и небо.. Там гораздо лучше.
Из достоинств: красивый сад, по территории ходят павлины и курицы с цыплятами, у ребенка это вызывало радость. Также весьма неплохая детская игровая комната. Из достоинств - это все!!! Я бы поставил этому отелю 4 с большим минусом. Задатки на роскошь в отеле есть, видимо когда то это был весьма достойный отель. Но сейчас лоск потерян, персонал не тот… очень слабо. Этих денег явно не стоит..
20
Мария К
Дата отзыва: 06 ноября 2025
Были на мастер классе у Juaa,Mod и Jo. Ребёнок сделал красивую поделку. Всё понравилось. Спасибо большое. Хотим посетить ещё мастер класс
20
Колдун - М
Дата отзыва: 03 ноября 2025
Отдыхал здесь недавно — место отличное! Всё чисто, уютно, до моря совсем рядом. Атмосфера спокойная, приятно проводить время. Особенно хочу отметить работника по имени Juaa — очень отзывчивый и старается, чтобы гостям всё нравилось. Спасибо большое, обязательно приеду снова!
20
Диана Ч
Дата отзыва: 28 октября 2025
Muay Thai провели отличное занятие! Очень профессионально. Тренер супер. Подготовил весь инвентарь. Всем советую попробовать и не опаздывать)
20
Анна З
Дата отзыва: 24 октября 2025
Отель превзошел ожидания, вживую гораздо впечатлительнее нежели на фото в источниках - большая территория утопает в зелени, много воды, бассейны и пруды, все очень красиво
Сервис супер. Шведский стол отличный, на ужины много морепродуктов, которые могут приготовить прямо при вас
Danin is super 😍 Thank u for beautiful service fo my breakfast and dinner 🤗
20
Jet32695611995
Дата отзыва: 13 октября 2025
Рида была очень доброй и полезной, мои дети так ее любят.
Будет снова посещать отель во время нашего следующего отпуска!
20
Ifan D
Дата отзыва: 09 октября 2025
Берм действительно крутой. и очень милый. он оказывает нам большую помощь. мы действительно рады прийти к тянущему и приедем снова😀😀😀😀
20
Zhanna M
Дата отзыва: 08 октября 2025
Выражаем благодарность сотруднику детского клуба,зовут её Rida!
Rida находит общий язык с детьми разных возрастов,она настоящий профессионал и волшебница!
Каждый день наши дети бегут к ней на мастер-класс,который проходит прям во время завтрака,дети кушают и после идут к ней!Большой плюс для родителей маленьких непосед,пока дети заняты,можно спокойно позавтракать 👌🏽
Хочу отметить профессиональный подход,умение заинтересовать детей и доброжелательность!
20
Jingyang W
Дата отзыва: 05 октября 2025
Добрый день и хорошие впечатления! Спасибо, Аой! Спасибо цветок листа! 非常棒的体验,推荐都来预约铂尔曼的各种免费活动,老师非常热情细心且热爱生活,希望有机会可以尝试更多!
20
Kylie A
Дата отзыва: 04 октября 2025
Мы только что наслаждались невероятной неделей в Pullman Karon Beach Resort!
Это абсолютно красивый курорт, расположенный прямо на пляже Карон и легкой прогулки в город. Транспортировка к достопримечательностям проста и имеет большую ценность. При этом убедитесь, что у вас есть достаточно времени, чтобы просто насладиться многочисленными особенностями курорта.
В настоящее время здесь проводится масштабная реконструкция для гостей. Номера и места общего пользования красивы, и главный бассейн будет ПОТРЯСАЮЩИМ, когда он будет завершен в ближайшее время!
Курорт огромный, с многочисленными бассейнами, барами и ресторанами, чтобы насладиться. Вся команда, от приветствия по прибытии, до нашего последнего дня, была такой теплой, гостеприимной и сговорчивой. Мы не можем не поблагодарить всех за то, что сделали наше пребывание таким расслабляющим. С нами обращались как с королевскими особами.
Убедитесь, что вы нашли время посетить спа - мы настоятельно рекомендуем великолепные Горох и Кван. У нас были самые расслабляющие и снисходительные лица и массаж.
А еще - закаты над пляжем - словами эту справедливость не восторжествовать. Просто божественно!
Спасибо за невероятный отдых 💕
20
Ulrica K
Дата отзыва: 02 октября 2025
Мы зарегистрировались для курортной деятельности, и это Аой ведет нас закончить Табата. Она хороший учитель, и ветер с моря заставляет людей расслабляться. Это отличный опыт.
20
Elson S
Дата отзыва: 02 октября 2025
Начальник Петч была потрясающей с нами, имела отличный сервис, она была с нами в течение 3 ночей. Ответил на все наши вопросы и устранил все наши проблемы.
Когда мы получили травму во время дайвинга, она специально вышла с коробкой первой помощи, чтобы помочь мне справиться с травмой.
20
Bruno035
Дата отзыва: 02 октября 2025
Хет-трик выполнен. Это единственный Пулман на Пхукете, который я не посещал. Мне дали положительное заключение от сотрудника Accor Plus, чтобы попробовать отель . Я рада, что восприняла ее позитивные вибрации.
Больше всего меня зацепило огромное садовое пространство, несмотря на то, что есть ряд зданий, открытое пространство дало ему то истинное курортное ощущение. Меня тепло приветствовали менеджер по работе с гостями Август и ее умелая помощница. Я не могу быть более удовлетворен их службой. Настоящим позитивным моментом стал представительский лаундж на 12-м этаже с панорамным видом на море, доступный для верхних гостей Accor. Я наслаждался коктейлями и едой, предоставленными, но, кроме того, у отеля был отличный завтрак, подаваемый как внутри, так и снаружи сидячих мест с видом на один из 2 больших бассейнов. Кроме того, рядом со стойкой регистрации была кофейня с возможностью застолья и случайный бар. У меня был Seaview Suite в ближайшем к морю здании (только 200 м ходьбы) Дизайн номера был функциональным и хорошо назначенным, с большим балконом, чтобы насладиться знаменитыми закатами Пхукет. Внешне магазины, рестораны и бары находились в нескольких минутах ходьбы от отеля . Хотя у меня было только кратковременное пребывание, но я был достаточно счастлив повторно - забронировать снова для более длительного пребывания в феврале. Рад рекомендовать. 😎
20
dororuss
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Я записался на занятия по тайской кулинарии и имел 1 к 1 с Keson Sous Chef Она наслаждение готовить с и действительно знает ее вещи
Имя (имя девушки ) является начальником ресторана, и она помогала в регистрации, а также помогала во время курса фотографирования и перевода
Ресторан "Персонал в Парусах" все замечательны и искренне счастливы, что о вас хорошо заботятся
Рекомендовал бы попробовать ❤️
20
Siddhant Kapoor
Дата отзыва: 15 сентября 2025
МЫ ПОШЛИ В ДЕТСКИЙ КОРНЕР ВО ВРЕМЯ ЗАВТРАКА. ГУА БЫЛА ТАМ. ОНА ОЧЕНЬ СОТРУДНИЧАЛА И БЫЛА ВНИМАТЕЛЬНА С РЕБЕНКОМ. МОЕМУ РЕБЕНКУ ПОНРАВИЛИСЬ ЭТИ ВПЕЧАТЛЕНИЯ. СПАСИБО ГУА
20
Craig D
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Отличный, уголок пацана был действительно хорошим обслуживанием, дружественным и веселым.
Бесплатные браслеты и аксессуары, которые не дают детям покоя.
Общий отель имеет очень хорошее обслуживание и рекомендуется.
20
alexsey g
Дата отзыва: 15 июля 2025
При заселении нас встретила на ресепшене замечательная девушка по имени PETCH. Предложила лучшие условия по смене номера, с видом на море! 🙏🏻
Спасибо Огромное!! 🫶
Также понравилась уборка номера - доп предметы сервировки, наполняемость бара, чистые полотенца, постельное бельё.
Персонал моментально реагирует на просьбы клиента.
Прекрасный отель с большой территорией! 🔥
А ещё классным и современным спортзалом! 💪Советую, рекомендую!!
16
Sergey
Дата отзыва: 28 июня 2025
Остались довольны отдыхом в этом отеле! Здесь много бассейнов — можно каждый день выбирать новый и не заскучать. Выход к морю удобный: перешёл дорогу — и ты уже на пляже. Рядом есть несколько хороших кафе, где можно вкусно поесть.
Особое очарование отелю придавал ручной петух — он совершенно не боялся людей, позволял себя гладить, а по вечерам уютно устраивался на диванах в лобби.
Персонал отеля дружелюбный и всегда готов помочь. Единственный минус — нет возможности оставить багаж после выселения, что создало нам небольшие неудобства.
Особенно хочется поблагодарить PAI за прекрасные тренировки по теннису! Он объясняет очень доступно и терпеливо, отлично показывает основы даже новичкам. Его английский хороший, но кажется, что его метод обучения понятен любому, даже без знания языка. Было очень приятно и интересно освоить азы тенниса с таким тренером — огромное спасибо ему за это!
Рекомендуем этот отель для отдыха и обязательно советуем попробовать тренировки у PAI! 😊
20
Дарья П
Дата отзыва: 04 июня 2025
Мы чудесно провели время, прекрасная зеленая территория, рядом море, отличные уроки по пилатесу и йоге у Ноа, очень довольны. По всех территории ходят павлины, петухи, гуси, много кошек. Работают несколько бассейнов, убираются в номерах каждый день. Все вокруг улыбаются.
20
Elena Z
Дата отзыва: 02 мая 2025
Отличные развлечения для детей - тайский бокс с Aoy и Ief.
Мы приехали в 10:00, нас сразу заселили. Большая ухоженная территория. Лучше бронировать через приложение All accor - получили скидку 15%, приветственный напиток, бесплатное раннее заселение.
20
Ренат
Дата отзыва: 30 апреля 2025
Проживали в этом отеле 3 ночи во время отпуска на Пхукете. Перед этим жили в 4* отеле Glow Mira. Заселились в блоке B, номер был ещё без ремонта, на полах глянцевая плитка. Естественно из за холодного пола в номере была сырость, вещи не то чтобы не сохли, сухие вещи там наоборот становились сырыми. Маленькие рыжи муравьи попадались, куда же без них). К вечеру второго дня на полу образовалась лужа на входе, как оказалось потек кондиционер. На ресепшне вопрос быстро уладили, предложили номер в другом блоке. Собрали вещи и пошли в блок C, номерам там уже с ремонтом. На полу уже нет этого глянца конца 80-x. Но пробыли мы там не долго. Из за запаха курева доносящегося с балкона даже с закрытыми дверями. Видимо соседи очень любят зависать на балконе вечерами. Дышать этим, тем более мы были с ребёнком не особо то и хотелось ещё 2 ночи.
Куда деваться, пошли решать вопрос с номером на ресепшн. Спасибо им большое, они не стали спорить и предоставили другой номер. В этот раз с чемоданами мы пошли в блок A. Номер Делюкс с отличным ремонтом стал нашим на 2 ночи. В номере есть все необходимое: две кровати полтарашки, диван, столик, кофемашина, чайные принадлежности, шикарный диванчик на балконе. И что самое главное, это вид на и на сад и на море. Бассейнов в отеле много, ребенку понравился бассейн около ресторана блока B, там он в основном всегда в тени. Зато есть горка. Нам же понравился бассейн около блока G. Он с красивым видом на пальмы и солнце там в достатке и горка есть хоть и небольшая. С полотенцами проблем нет, берешь когда хочешь и где хочешь. Возле каждого бассейна есть пункт выдачи и приема полотенец. Тоже самое касается и бара, они есть около всех бассейнов. Отдельно хочется отметить территорию отеля, она именно такая как ты ее и представляешь когда летишь в Тайланд. Это цивилизация окружённая джунглями: прудики, куча различных локаций для релакса, даже фазаны и петухи присутствуют) все очень гомонично и ухожено.
Вечерами на сцене выступала кавер группа. В отеле шикарный спорт зал, свои теннисные корты. При желании могли бы и гольф на этой огромной территории замутить)
По завтракам все очень разнообразно, но по большому счету для европейцев половина блюд покажется очень острыми. Блюд было настолько много, что даже с этим учетом голодными не останешься. Хочешь салат, пожалуйста выбирай любой из представленных ингредиентов и заправляй его любым из соусов какой тебе по душе. Хочешь свежевыжитый сок, пожалуйста, стоят соковыжималки. Фруктов при нас было очень много, 8-10 видов стабильно. Яичница, венские вафли и панкейки ребенком уплитались на ура). А какой тут кофе, пожалуй один из лучших кофе на Пхукете. Латте и эспрессо просто божественны 🙏
Желаю отелю побольше постояльцев и скорейшего завершения ремонта в номерах. Коллектив отеля очень старается, спасибо им большое за это. В отель хочется возвращаться.
20
zemelka
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Все-таки многое зависит в отелях от сервиса. В этом отеле сервис на высшем уровне. Любые недочеты устранялись молниеносно. Подтекала вода из душа, вызвали мастера чтоб приклеил гибкую полоску вниз, сломалась задвижка в раковине, прибежали сделали, была проблема с подключением интернета в ноутбуке - тут же пришел специалист и подключил, были насекомые, всех потравили. Принесли полку для обуви, сушилку для белья с вешалками, столик на балкон, комплимент от отеля. Убирались регулярно и без нареканий. Завтраки и ужины (в этот раз брали такой вид питания и ни разу не пожалели) - просто восторг! Блюда всех кухонь мира, включая свежейшие устрицы, омары, креветки, моллюски, кальмары, осьминоги, рыбу! Также всегда был гриль уголок на улице, где ты можешь заказать рыбку или морепродукты на гриле. Фрукты, супы (национальные типа том ям и том кха, фо бо, супы-пюре), хамон, копченное мясо утки и курицы, колбасы, сосиски из на натурального мяса и десерты волшебные! Завтрак/ужин шведский стол, напитки входят в ужин бесплатно! (В отличие от Pullman отеля, который находится на пляже Найтон). Территория огромная и очень красивая! Бассейны чистые (никогда не плаваем в бассейнах на море, чтобы не подхватить кишечную инфекцию), но в этот раз купались во всех бассейнах без страха! Идеальная чистота везде куда не пойди! Море классное напротив отеля, людей мало конкретно на кусочке пляжа напротив этого отеля, так как он расположен немного поодаль от других отелей. Это большое преимущество. Водичка кристально чистая, волны классные (не всегда, обычно был штиль). Закаты красивые. В обед ели фрукты и мороженное, завтракали в 9, ужинали в 20. Идеально было всё. Номера просторные. Единственный минус неудобные подушки и запах сырости от одеяла (но это везде так на Пхукете). Уезжали рано утром на экскурсию к слонам, подготовили вкусный сухой паек с собой в 5:50 утра в ресторане, ну просто бомба! Всем советую этот отель, особенно семьям с детьми!
20
gay t
Дата отзыва: 25 апреля 2025
Большой отель красивые номера но не много уставшие ( старенькие ) ,вкусные разнообразные блюда на завтрак ,большие бассейны с детьми занимаются делают поделки рисунки с Aoy Mod детям было весело, мы остались довольны. Кроме шума работных работ в нашем здании.
16
HRW
Дата отзыва: 14 апреля 2025
Твердое пребывание в Пулмане для нашего семейного отдыха из Великобритании. Номера были недавно отремонтированы и имели все необходимое для комфортного пребывания.
Завтрак "шведский стол" разнообразен и вкусен. Мы ели на главном завтраке "шведский стол" большинство утра из-за удивительно теплого приема от Пим и Джастин - они были САМЫМИ СЛАДКИМИ и действительно не торопились узнать нас.
Бассейны были веселы для детей.
Единственный минус, который я бы сказал, это то, что обслуживание в Главном баре супермедленное - казалось, у них никогда не было достаточного количества персонала. И еда из кафе была дорогая за то, что вы получили.
Но, в целом, пребывание было супер комфортным и идеально расположенным.
20
Narendra G
Дата отзыва: 13 апреля 2025
В частности, Рейнни очень помог. У нас были проблемы с возвратом денег за экскурсию, которую отменили. Дождливая вышла за рамки дежурства и даже позвонила нам в свой выходной на Сонгкран (Тайский Новый Год) . Мы также признательны Му за его помощь.
В целом все сотрудники дружелюбны и внимательны.
20
Julia g
Дата отзыва: 11 апреля 2025
Супер отдых 👍
спасибо , Пульман ,
Все на высшем уровне !
Официанты в ресторане- все молодцы, , особенно Kindly Review Us On - очень внимательная и общительная девушка 🌹, ужин - отличный выбор блюд (шведский стол), шеф-повар - 🔥,
номер был в корпусе А после ремонта, стильно, современно !
Качество услуг после Хилтона не испортилось 👍
Приедем еще ни раз 🤗
16
Serg C
Дата отзыва: 11 апреля 2025
Бал в этом отеле два раза. Ноябрь 24 и апрель 25 года. Второй раз аж 12 ночей. В отеле идет шумный ремонт постоянно.
Теперь подробнее:
Пляж рядом через дорогу.
В отеле 3 и бассейна, но все мелкие 0,6-1.2 метра. Лежаки старые.
В номерах делюкс новый ремонт, но вещи повесить некуда. Шкафа купе нет. Вещи будут висеть на виду. В номере есть осень не удобная приступка, о которую можно споткнуться или сломать ногу ночью. Балкон хороший с диваном.
Завтраки однообразные на 3 .
Много острых индийских и тайских блюд. Из европейских только яичница и бекон. Кофе вкусный.
Море хорошее. Лежаки на море платные.
Общее мнение 3,5-4 бала из 5
20
Ольга И
Дата отзыва: 11 апреля 2025
Отдыхали в этом отеле в апреле 2025 с двумя детьми 5 и 8 лет. Аниматор Aoy Mod очень внимательная к детям, занимала детей во время завтрака и делала с ними интересные поделки, дети в восторге! Очень хороший отель для отдыха с детьми! Рекомендую!
20
A M
Дата отзыва: 08 апреля 2025
Отдыхали в Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa и остались в полном восторге! Территория отеля просто огромная и невероятно ухоженная — зелень, пальмы, цветы, несколько бассейнов на любой вкус. Номера просторные, чистые, с балконами и прекрасным видом на море или сад. Уборка каждый день, всё на уровне.
Особенно хочется отметить персонал — всегда приветливые, отзывчивые и готовые помочь в любой ситуации. Завтраки просто шикарные: огромный выбор блюд, свежие фрукты, азиатская и европейская кухня.
Пляж через дорогу, но это совсем не проблема — переход безопасный, а пляж Ката потрясающий: чистый песок, лазурная вода и не так много людей, как, например, на Патонге.
20
Laura N
Дата отзыва: 08 апреля 2025
Отличный отель для семейного отдыха! Территория отеля ухоженная, вокруг зелено. Завтраки вполне сытые и вкусные! Уборка в номере 10/10
Номера чистые, уютные, с приятным дизайном и всем необходимым. Персонал вежливый, всегда готов помочь — чувствуется настоящий сервис.
Расположение отличное: рядом магазины, кафе и транспорт. Спасибо за комфорт и заботу!
20
Tim Butler
Дата отзыва: 07 апреля 2025
Замечательный персонал, спасибо ДиДи, Крам и Джастин за то, что сделали наше пребывание исключительным!
В целом отель находится в отличном месте с многочисленными бассейнами, замечательными номерами плюс обширные территории. Отличная еда и удобства плюс очень короткая прогулка тоже удивительный пляж Карон.
Настоятельно рекомендую этот отель стоит цены.
Спасибо.
Тим
20
Сергей Н
Дата отзыва: 07 апреля 2025
Спасибо тренеру из отеля по тайскому боксу и отличному парню Lef -провели отличную совместную тренировку. Отработали элементы классического и тайского бокса. Рекомендую к посещению. Только записывайтесь заранее количество мест на занятии. Не большое.
20
Habsfans in YYC
Дата отзыва: 06 апреля 2025
Мы семья путешественников, и по мере приближения к 100 странам, это одно из моих любимых мест, где я останавливаюсь на земном шаре! Мы едем с 2007 года, и обслуживание потрясающее.
Это люди, которые останавливаются и будут продолжать звонить вам!
Спасибо за потрясающее пребывание!
20
Geoff B
Дата отзыва: 06 апреля 2025
Отличный отель для проживания. Лаундж-бар, кафе и спа-центр просто фантастика. Из масла делали лучшие маргариты и другие коктейли. Спа-центр классный. Пуенг/Кван были сказочными! Отличный массаж горячими камнями, скраб для тела и лица. Оба были очень дружелюбны и заставили меня чувствовать себя очень расслабленно.
8
Rangsiman C.
Дата отзыва: 05 апреля 2025
Только Кхун ХОНГ и команда в Panorama Lounge очень милы и дружелюбны к нам. 10 / 10
Прием: чувствуя себя нежелательным и заселиться, и выехать и не помочь нам приходится спрашивать почти все с домработницами. 1 / 10
Домработницы: всегда здороваются и дружелюбны. 9 / 10
Бары : довольно дружелюбные. 7 / 10
Персонал завтрака: только 1 девушка доброжелательная, другие игнорируют гостей и орут гостей на тайском языке. 2 / 10
Водители: чувствуют себя неприветливыми. 2 / 10
20
Pavel S
Дата отзыва: 03 апреля 2025
Отель с большой территорией, много бассейнов и зелени.
Еда в отеле, средняя. Выбора не так много. Много тайской еды. Много фруктов и стояли соковыжималки, так что можно было сделать себе сок из разных ингредиентов.
Персонал хороший и приветливый, как везде в Тае.
В детском уголке, отлично развлекала детей Aoy из команды Mod.
Расположение отеля тоже не плохое. Пляж через дорогу. Если чуть пройти, то будут рестораны и магазины.
Так же рядом пляж Ката.
12
Alex G
Дата отзыва: 03 апреля 2025
Хороший отель, доброжелательный персонал с отношением к обслуживанию. Хорошее расположение, прямо напротив пляжа Карон. Завтрак средний. Индийская еда за завтраком очень плохая. Лучше не сохранять, чем портить впечатление тем, кто не знаком с индийской едой. Минусы: Необходимость ждать трамвай, если останавливаться в квартале Андаман, может занять до 10 минут, чтобы выбраться из курорта. Нет камердинера для доставки автомобиля на ресепшн в случае, если вы приезжаете на собственном транспортном средстве. В отеле действует политика, предполагающая, что клиенты являются похитителями кредитных карт, если не будет доказано иное, списав 1 бат с карты. Не уверен, для конкретных клиентов это или нет, это мой опыт. Я должен был включить роуминг на домашнем телефоне, что вызвало плату, которую можно было избежать и которую я не должен был нести, кроме этого странного требования.
20
Helle B
Дата отзыва: 01 апреля 2025
Отличное, выдающееся окружение в точном тайском аутентичном стиле с возвышенным гостеприимством и добротой. Весь период пребывания в этом удивительном отеле просто выдающийся, как это было в течение более чем двух десятилетий, где моя семья и я имели удовольствие приезжать на отдых каждый год
20
Magdalena O
Дата отзыва: 31 марта 2025
Pullman Caron Beach Resort является исключительным местом для спокойного отдыха. Курорт предлагает широкий спектр удобств, обеспечивая гостей всем необходимым для запоминающегося пребывания. Собственность тщательно чистая, ухоженная, а домашнее животное - доброжелательное. Персонал невероятно гостеприимный и внимательный, способствующий созданию теплой и приветливой атмосферы.
Особенностью курорта является инициативный подход менеджера отеля, который ежедневно взаимодействует с гостями посредством дружеских бесед, чтобы обеспечить их удовлетворение. Этот персонализированный штрих оставил неизгладимое впечатление и добавил к общему позитивному опыту.
Независимо от того, ищете ли вы спокойствия или превосходного обслуживания, Pullman Caron Beach Resort осуществляет поставки по всем направлениям. Мы были глубоко впечатлены и от всей души рекомендуем этот курорт всем, кто ищет отдых в комфорте и стиле.
20
Ольга О
Дата отзыва: 28 марта 2025
Отель замечательный, территория большая, чистая и красивая. Вкусные завтраки. Номера убирали каждый день , спасибо милой и заботливой горничной Pook 🤍 и спасибо красотке хостес Руслане за ее дружелюбность и помощь во всех вопросах 🙌🏼
20
Сергей П
Дата отзыва: 28 марта 2025
Никогда не возвращаемся в один и тот же отель,но этот исключение! Он превосходный! Попадая на его территорию,ощущение релакса,умиротворения и превосходного настроения! Отличные номера,вкусные завтраки,невероятно зеленая и красивая территория. Есть детская комната,где можно оставить деток. Так же на завтраках сделали для детейотдельный стол,где ими занимаются,пока родители спокойно кушают. Я такого нигде не встречала-но это супер идея! Старший сын занимается большим теннисом. На территории есть свои корты. Теперь у нас свой любимы тренер Пай,с которым начинался каждый день . Лучший тренер 💚 так же хочу поблагодарить невероятную Miss Lucky! Очень внимательная,помогла в решении многих вопросов! Вспоминая о таком отношении хочется вернутся туда снова! Спасибо за наш незабываемый отпуск🏝️
8
Benedikte L
Дата отзыва: 25 марта 2025
Курорт настолько большой, что нужно пересаживаться на их автомобилях. Было ощущение, что я в Турции или другом курортном месте, а не в Таиланде. Цены в отеле в 4 раза больше, чем вы можете получить в течение 5 минут ходьбы.
Кроме того, люди бросились спускаться, чтобы рано утром положить полотенца на лежаки, так что получить хорошее место было сложно. Мы сказали об этом персоналу, но они не возражали против того, чтобы это делали люди.
Я бы точно выбрал другой отель, более тайский - настоящий.
20
Uliana U
Дата отзыва: 15 марта 2025
котик очень милый, напитки и печеньки очень вкусные, и персонал хороший (Jaree, Bee, Sai) рыбки очень хорошие, их можно покормить, также здесь очень красиво вокруг. мне все очень понравилось тут хорошо, также вкусный чай и пахнет везде вкусно
20
Alina F
Дата отзыва: 09 марта 2025
Классный аниматор в отеле Aoy Nuch - большое спасибо. Всегда интересные занятия для детей. Поделки на любой вкус. Ребёнок с радостью присоединялся к занятиям и получал много впечатлений. Всегда вокруг набиралось много детей разного возраста.
4
nnaaiillyyaa
Дата отзыва: 08 марта 2025
Отель еле дотягивает до 4, все старое, ржавое, везде муравьи, в номере в том числе. Покусали детей. Отелю уже лет 30-40, без ремонта. Полотенца с огромными дырами, на завтраке кроме листьев салата ничего не дают. Хотя дают омлет с огромной очередью, так как жарит один повар с одной сковородой и омлет делает размером с детскую ладошку. Территория большая, никто не ухаживает, везде мусор и грязь. В номере старая ссср плитка. Все воняет, из-за плесени.
20
Мариана Б
Дата отзыва: 07 марта 2025
Постель всегда чистая и мягкая, подушки мягкие есть и немного жесче, на выбор и это замечательно, уборка происходит на высшем уровне, чисые кна, чистые стекла в душевой, чистый унитаз и раковина, даже туалетная бумага очень мягкая, всегда приносит все, что надо, очень вежливая и опрятная
20
Ольга Л
Дата отзыва: 05 марта 2025
Хороший отель. Большая, зеленая территория, 3 бассейна с температурой воды на выбор. Хорошие завтраки, и прекрасное расположение отеля на первой линии отличного пляжа Карон. На территории множество птиц, есть уголок с павлинами. Детская игровая комната. Прекрасный персонал, и самое главное - наша прекрасная Pum, housekeeping❤️ очень приятная и старательная девушка, идеальная чистота в номере, идеально сложенные вещи, всегда приятно возвращаться в номер. 14 февраля украсила номер цветочками ❤️ спасибо за отдых🤗
16
Aisuluu B
Дата отзыва: 04 марта 2025
Хочу оставить отзыв про персонал., очень доброжелательные ребята, один день по спешке видимо сейф оставила открытым, возвращаясь обратно обнаружила открытый сейф, тут же сообщила ресепшен, пришли ребята с секьюрити, оказалась последний раз сама открывала, но хочу отметить ничего не пропала, все на месте было))
Так же хочу отметить прекрасный housekeeping особенности девочку по имени Pook, так бережно , тщательно подбирая вещи , по полочкам соберет за вами). Улыбчивая, Добрая. Спасибо ей . Будем скучать )
20
Dinaida
Дата отзыва: 27 февраля 2025
Отель с большой территорией ,тут есть все для досуга и развлечения детей и взрослых. На завтраках есть уголок с мастер-классами для детей ,девочки Mod,Ning,Tak 👍 займут деток. Обслуживают хорошо,оперативно реагируют. На завтраках все есть,разнообразно ,присутствуют фрукты.
20
Юлия Д
Дата отзыва: 22 февраля 2025
Nae прекрасно убирается! Очень чисто и с любовью! Такой хороший и оперативной уборки еще не встречала! Спасибо большое!!!!!! Даже все мои мелочи аккуратно сложены на салфетку. Если отдавать белье в прачечную, оно готово в этот же день, такого тоже не встречала)
20
Мария А
Дата отзыва: 11 февраля 2025
Отличный сервис, вкусная еда, хорошая уборка. Все сотрудники дружелюбны и приветливы! Благодарим Chmopoo за качественную уборку и заботливое отношение! Nuch - лучший менеджер отеля, сделала все возможное для комфортного и приятного проживания. Прекрасное расположение: до пляжа 5 минут пешком, поблизости находятся супермаркеты (10-15 минут ходьбы), не очень шумно. Большая и ухоженная территория отеля. Отличная СПА-зона и массаж. Спасибо за всё!
20
Александра Я
Дата отзыва: 05 февраля 2025
Отдыхали в этом замечательном отеле,две недели назад!Наш ребенок играет в теннис и как же нам повезло,познакомится с тренером Pai,дочка каждый день утром шла на тренировки с удовольствием,очень понравилось что ,каждую неделю тренер проводил турниры ,было очень интересно -даже мы с мужем приняли участие в турнирах!На столько нас затянул теннис,что муж стал тоже каждое утро ходить тренироваться с Pai,спасибо большое за такой чудесный спортивный отдых! Обязательно вернемся в этот отель еще раз !
8
Василий П
Дата отзыва: 16 января 2025
Были здесь в январе 2025 года. Территория отеля просто огромная, на ней бы уместилось еще три отеля. Всё чисто, зелено, удобная локация около моря. Минусы данного отеля составляют то что это уже не пятерка, а четверка с минусом. Как может в пятерке лежать плитка на полу аля 70 годы. Это просто ужас, платишь деньги за пять звезд а приезжаешь в три с плюсом. Завтраки в отеле ни чем не отличаются от отеля с тремя звездами. Бассеины все глубиной по пояс. Взрослому даже негде купаться. А самая фишка, когда спишь ночью в номере и они заводят генератор, вот это не передать словами. Видать частые отключения электроэнергии. Те деньги которые мы заплатили за отель, он их не стоит. Единственное чем он берет, это локацией.
4
Natalia S
Дата отзыва: 16 января 2025
Находимся в отеле со 2 января 2025. Уровень обслуживания удивляет, уровню 5 звезд не соответствует.
На территории отеля, у бассейнов где отдыхают семьи с детьми, расположившись на шезлонгах рядом курят марихуану! И персонал отеля делает вид, что этого не замечает. Вонища от марихуаны и истошно кашляющие обдолбанные отдыхающие не беспокоят персонал отеля.
На балкон собственного номера невозможно выйти, там также, рядом живущие обдолбыши, курят марихуану на балконах своих номеров.
Это отель 5 звезд?
Любой отель, уважающий свой статус 5 звезд, размещает уведомления. о том, что КУРЕНИЕ НА БАЛКОНАХ И НА ОБЩЕСТВЕННОЙ ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ ЗАПРЕЩЕНО. Но в этом отеле нет таких уведомлений, и гости, заплатившие высокую стоимость за уровень 5-ти звездочного отеля вынуждены задыхаться от вони марихуаны.
Вы отель для травокуров? Ну тогда заявите об этом официально, чтобы вашими гостями были только любители покурить.
20
Екатерина Б
Дата отзыва: 15 января 2025
Tarn Pea Angpao нас обслужили, все было чудесно! Были на релакс массаже, нежные ручки специалистов, очень успакаивающая атмосфера, приятный и понятный сервис. Цены средние. Красивый дворик, с разными скульптурами. Приятная музыка, вкусный чай.
20
Дата отзыва: 01 января 2025
Отель большой и красивый, с множеством зелёных насаждений. 🌳 На территории расположено несколько бассейнов, а также есть небольшая горка для детей. 🏖️
Персонал отеля очень приветлив! 🌟 Особенно хочется отметить Shom Poo, которая убирала наш номер. 🧹 Она очень хорошая: всё чисто, аккуратно и с большой заботой. 🌸
Shom Poo — добрый и милый человек, который всегда создаёт тёплую атмосферу. 😊
20
Ann_Yurkova
Дата отзыва: 16 декабря 2024
Отель замечательный. Персонал очень внимательный, стараются выполнить любое пожелание, ощущаешь себя действительно желанным гостей . Игровая очень понравилась сыну, 2-3 аниматора играли одновременно. Территория очень большая и красивая, море через дорогу.
20
Culture44954290539
Дата отзыва: 10 декабря 2024
Приехали в Хилтон уже второй раз, так как в прошлом году просто отлично здесь отдохнули! Понравилась большая территория, красиво подсвечиваемая к Новому году, большие номера со всем необходимым, дружелюбный коллектив отеля: девушки, развлекающие деток на завтрак из Kids corner - Aoy, Fall и Nuch), очень милые парень и девушка, встречающие на завтраках - спасибо им, они были очень гостеприимны к нам. И конечно Pond - он вне всякой конкуренции среди всего персонала!!!
Для нашей дочери были важны бассейны и конечно детская горка, животные, гуляющие по территории (петухи, кошки, цапли, павлин), детские тарелки на завтраке, пирожные в кофейне в главном корпусе, много подушек в номере, рыбы, которых можно кормить хлебом в прудах на территории отеля, цветочки в номере, которые появлялись иногда после уборки)
Для нас с мужем важны: хорошая уборка в номере, пляжные полотенца, гостеприимный персонал, хороший завтрак, красивые места для отдыха.
Все наши потребности здесь были удовлетворены.
Всегда можно найти недостатки. Но недостатки я замечаю лишь тогда, когда они мешают отдыхать. Мне ничего в отеле для отдыха не мешало. Скорее наоборот: подвезут на автобусике, курсирующем по территории, полицейский поможет перейти дорогу от отеля к пляжу, перекрыв движение, на завтраке принесут кофе, в номере разложат орхидеи).
В общем думаю, что если в следующем году поедем в Таиланд, то вновь остановимся в этом отеле.
20
Яся Т
Дата отзыва: 06 декабря 2024
Очень крутой отель, обслуживание и персонал большие молодцы. Мы довольны на 100%. Уже второй раз тут, всегда очень внимательные работники и профессионалы своего дела. Уборка 100 из 100, спасибо отелю за отличное впечатление и эмоции. Будем рекомендовать
20
Andrew A
Дата отзыва: 04 декабря 2024
Хороший отель, отдельное спасибо мистеру Паю, за хорошую игру в теннис, для посетителей отеля корт бесплатный, если брать напарника то обходится примерно 1200 бат, ракетки и мячи предоставляются, из номера открывается прекрасный вид на андаманское море
20
Роза Р
Дата отзыва: 04 декабря 2024
Играли в турнире по большому теннису, ведущие турнир молодые, позитивные парни lef и Pai подняли нам настроение, огромное им спасибо) Наш отдых продолжается в этом прекрасном отеле Pulman Karon Arcadia Resort and Spa, думаем ещё раз поучаствовать.
20
Александр М
Дата отзыва: 03 декабря 2024
Отдыхали с семьей . Нас 4 человека . 2 детей 10 и 5 лет. Бронировали номер с диванчиком у тур оператора были именно фото с диваном. Но оказалось номер оказался для троих. На помощь пришла русско говорящий сотрудник отеля Лана( большое спасибо) нам предоставили дополнительную кровать бесплатно, хотя в начале говорили что бы мы заплатили 200!долларов . Большое спасибо Лана.
20
Мария Л
Дата отзыва: 03 декабря 2024
Крутой отель, хоть и старенький, но очень колоритный. Мне понравилось все!!! Начия от номера и закащанчивая участливым персоналом!!! Рекомендую для семейного отдыха. Сама была с ребёнком. Такого внимания никогда не испытывала. Очень было приятно. Всегда помогут. При том при всем, что я не знаю языка, никакого).
12
Serg C
Дата отзыва: 01 декабря 2024
Отдыхали в этом отеле 1 декабря 24.
Это как машина времени. Раз и ты в 1980. Огромная территория. В принципе красиво местами. Много каких то водоемов с мутной водой и попахивающих:(
На территории 3 бассейна. Около одного стройка - там никого.
Второй посредине комплекса, там то же никого и глубина 1 м( зачем вообще такой бассейн).
Третий перед выходом из отеля и перехода на пляж. Не очень большой. Для спуска в него всего одна лестница. Глубина 1,2. Т. е. Ни одного взрослого бассейна:( и вокруг последнего куча народу. Полотенца для бассейна не первой и ни второй свежести:(
Отель вроде бы 5 звезд.
Фитнес центр на ремонте, есть какая то комната с 5 ю тренажерами.
Сауна и баня не работают.
Номер прощай молодость. Пол кафель аля 80 е ну и все остальное точно не на 5*.
Но самая засада , что реально 1/2 отеля в ремонте, и ты не слышишь ремонтные работы только у третьего бассейна , т.к. там музыка. Короче- стройплощадка.
Море близко через дорогу, но только от первого корпуса, а от дальнего мин 10-15 пешком или на непонятном трамвайчике. Сейчас это хорошие 3*
20
Наталья Л
Дата отзыва: 27 ноября 2024
Затравки хорошие, убирают хорошо, каждый день. Влажность в комнатах высокая, в принципе как и везде. Продуман отель хорошо, почти у каждого отеля есть бар и можно заказать еду. Во всех ресторан днем одно и тоже меню. В меню есть и для детей, только нет супов для детей. Для детей есть анимация и утром возле завтраков есть стол для занятия детей и face art для детей. Nuch и Sand занимают детей утром, пока вы завтракаете
20
Tatiana L
Дата отзыва: 25 ноября 2024
Очень вежливый персонал, как и все тайцы: улыбчивые, доброжелательные. Особенно хочу отметить Kids corner на завтраках (Aoy Nuch), Вам отдельный respect.
Красивая большая территория, бассейнов 5 штук, фонд староват, но будут обновлять, думаю, всё.
Из минусов: некомфортный матрасы, жесткие, подушки очень твердые и ооочень плотно набиты. Может это пока идет ремонт «превращения» бывшего Хилтона в Пульман, но тем не менее, спать не комфортно было.
Проходит инновация некоторых корпусов. Бывает шумно с 8 утра ☺️
16
Наталья
Дата отзыва: 23 ноября 2024
Приехали в отель утром, практически сразу заселили. У нас был номер с видом на море, 8 этаж, дали угловой номер, огромный балкон, вид шикарный. Номер примерно 45 квадратов, хорошо расположен кондиционер (не дует на кровать), просторная ванная, регулярно меняли полотенца и приносили: шапочка для душа, зубная паста и щетка, ватные диски, ватные палочки. В диспансерах было мыло, шампунь, кондиционер, лосьон для тела. Имелись утюг и гладильная доска, чайные принадлежности, минибар платно. Халаты, тапочки, сланцы. Номер убирали хорошо. На балконе диванчик и столик. Вообще номер очень удобный, но старенький. Завтраки отличные, всего много, на любой вкус, свежевыжатые соки (делаешь сам). Есть рестораны a la carte, бары. Территория огромная, зеленая, но не ухоженная. Три бассейна, одна небольшая горка для детей. Лежаков хватает всем, но нужно уже менять, старые. Плохо убираются около бассейнов. Пляжные полотенца под роспись, но можно менять много раз в день, это удобно. С ними же и можно ходить на пляж к морю. Чтобы пройти к морю надо переходить оживленную дорогу. Wi-Fi бесплатно по всему отелю и в номерах, ловит отлично.
Тренажерный зал - нормальный. SPA-центр, массаж платно. Идет ремонт в двух корпусах, но шума не было. (они полностью закрыты, в них не селят). Никакой живности в номере не было. Обслуживание в отеле хорошее в том числе и в ресторанах. При заселении есть депозит. От аэропорта ехали примерно чуть больше часа.
Приехали праздновать д/р мужа, заранее предупредили на ресепшене, принесли торт со свечками.
Вывод: отель неплохой, но старый, требует большой реставрации. Побывать можно, в принципе я другого и не ожидала, я считаю, питание вытягивает отель. Рекомендую!
12
Арман Д
Дата отзыва: 21 ноября 2024
Начнем с с плюсов:
Большие, просторные номера
В номерах чисто, уборка качественная, все необходимое приносят в течении нескольких минут.
Большая территория.
Пляж расположен сразу за Отелем. Не требуется трансфер или долгие, пешие прогулки
Минусы:
Отель старый, начиная от фасадов зданий, заканчивая номерами. В бассейнах сколотый кафель, постоянно в них плавает какой то мусор. Лежаки это отдельная песня,- грязные, в каких то пятнах, столики в таком же виде, как и лежаки. Полотенца,- рванные, полагаю, они помнят туристов, которые гостили года 3 назад.
Мог бы перечислять дальше, но не вижу в этом смысла.
Подводя итог: если Вы не планируете проводить свое время на территории или не дай бог у бассейна,- то вэлкам:)
20
Анастасия Д
Дата отзыва: 20 ноября 2024
Прекрасный отель. Номера шикарные, постель мягкая, всегда чисто. На завтраке есть детское развлечение, дочери очень понравилось. Прекрасный аниматор Aoy & Nuch и аквагрим детям нарисуют, и развлекут. По территории ходят курочки и павлины. Вечером на ресепшене играет живая музыка. Завтраки разнообразные.
20
Aigul A
Дата отзыва: 19 ноября 2024
Мы уже второй год подряд выбираем Pullman Arcadia Phuket resort и очень довольны сервисом и клиентоориентированности данного отеля! Огромная благодарность выражаем Lucky - менеджер который заселил нас в отель, она окутала нас заботой и добротой! Пока мы ждали 15 минут пока будет готов мой номер, хотя мы раньше заселения приехали, нас угостили мороженым ☺️
Завтраки очень вкусные и свежие, выбор очень хороший!
На завтраках постоянно развлекали детей, играли с ними в игры и дарили подарочки! Особенно благодарна Diew, Aoy, Nuch - они всегда играли с детьми и раздавали шары, вы лучшие!
20
Alikhan A
Дата отзыва: 16 ноября 2024
Отель очень хороший все понравилось а также тут есть работник которая помогала нам и поддержала когда моей бабушке стало плохо ее должность дежурный менеджер ее имя Painny спасибо просим ее благодарить а так нам все понравилось спасибо ВАМ большое
20
katikorobe
Дата отзыва: 15 ноября 2024
Прекрасная территория, разные бассейны, приветливый персонал. Часть корпусов на реновации , но нашему отдыху это не помешало.
Очень порадовал кидс клаб, можно спокойно завтракать и пить кофе)))
Спасибо Aoy, очень внимательна к детям!
20
Alexandr Pak
Дата отзыва: 08 ноября 2024
Массаж который сделали здесь мне и мужу это отдельный вид удовольствия . Волшебно было все начиная от встречи и эстетики вокруг . Отменный расслабляющий массаж как основа . Заканчивая пробуждением от приятных ароматов и дополнительного массажа висков. Сотрудницы просто чудо.
20
Tourist53735076999
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Очень понравился детский уголок во время завтрака у бассейна. Благодарность аниматорам Diew и Aoy Nuch. Ребенок сделал себе браслет и тату. Красивая ухоженная территория, правда всё очень старое и требует реконструкции, особенно номера. На завтраке вроде всё есть, но есть особо нечего, зато персонал очень приветливый.
20
Альбина С
Дата отзыва: 30 октября 2024
Отличная анимация для детей, Aoy всегда радостно встречает детей, вообще вся команда Mod Fall прекрасно справляется с детишками и их досугом. Спасибо вам!!! Рекомендую поездки с детьми. Хорошая уборка, прекрасные завтраки, фреши. Территория большая.
16
Туяра Б
Дата отзыва: 27 октября 2024
Номер хороший, завтрак отличный,персонал очень дружелюбный. Если возникали какие то вопросы быстро все решалось. Берег моря с нашего отеля самый чистый, что очень обрадовало. Хочется отметить, женщину по имени Chompoo очень доброжелательная и внимательная , было всегда в номере чисто и аккуратно. Поэтому создавалась атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения!
20
saltanat m
Дата отзыва: 24 октября 2024
Кормят очень вкусно, дружелюбно встречают, помогают со всеми вопросами, и всегда встречают с улыбкой 🙏 дети игрались с великолепными анниматорами, очень счастливые пришли с миллион браслетами сделанными своими руками и тату 🤣🤣
Thanks to beautiful Nuch and AoyDiew!!!
20
Владимир А
Дата отзыва: 20 октября 2024
В этом отдыхали несколько раз в течение нескольких сезонов начиная с 2013 года,раз 5 наверное. Потом было несколько лет не до этого, потом пандемия и выход на пенсию. Да, надо отметить, что отель сменил название как можно понять из-за смены собственника. Даже останавливаясь в других отелях всегда находились где то не далеко на полюбившемся нам Кароне со скрипучим песком. Об отдыхе в этом отеле остались самые лучшие воспоминания. Несколько ресторанов для завтрака, обеда и ужина, питание организовано на высоком уровне, думаю наверное в основном принципы сейчас сохранились. Огромная красивая территория, с павлинами, Спа салонами и теннисными кортами, есть место для самостоятельного занятия физической зарядкой за дальними корпусами.Несколько бассейнов и озер с рыбками и черепахами, всего и не упомнить. Номера хорошие и просторные размещены в разных корпусах который гармоничный ансамбль всего комплекса! Вся инфраструктура в пределах досягаемости пешком!
16
Sherpa29667434041
Дата отзыва: 14 октября 2024
Отель был за пределами моего воображения.
Объект чувствовал себя немного старым, но персонал, чистота номеров, еда, бассейн и т.д. были замечательными, и я имел освежающее время.
На завтраке "шведский стол" Соскэ готовил фирменные блюда, которые были очень вкусными и сделали меня счастливым!
20
Chris B
Дата отзыва: 11 октября 2024
Моя семья и я останавливались на пляже Pullman Karon в течение 8 ночей и провели совершенно потрясающее время! Должен сказать, что персонал - один из лучших, с кем я когда-либо сталкивался.
От помощи в бронировании ресторанов и украшении номеров к неожиданному дню рождения до организации специальных мероприятий, каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, выходил за рамки, чтобы сделать нашу поездку особенной.
Персонал ожидания в ресторанах, персонал бара, и даже уборочный персонал настолько исключительны, что я бы, конечно, вернулся из опыта, который мы там имели.
Отдельно отмечу команду отдыха Пай, Аой, Нух, и Киара, которая управляла бесплатной деятельностью отеля. Я наслаждался беговым клубом, теннисными кортами, занятиями складными листами, муай-тай и растяжкой - все это включено в стоимость отеля! Это было абсолютно исключительно и означало, что нам редко приходилось покидать курорт! 10 / 10 опыт, безусловно, вернулся бы снова!
Очевидно, номера были потрясающими, бассейны, и близость к пляжу все потрясающие!
20
Heorshe
Дата отзыва: 10 октября 2024
Курорт Пулман Пхукет Карон Бич оставил отличное показы, несмотря на то, что я обычно не останавливаюсь в отеле такого уровня рядом с пляжем. Особенно хочу выделить управляющего отелем, Кристиан. В ходе нашего разговора стало ясно, что он настоящий профессионал с большим опытом работы в отелях Accor и Pullman, что крайне важно для региона, требующего глубокого понимания нюансов обслуживания гостей. Кристиан подчеркнул, что руководит своей командой, но не вмешивается в ее работу без необходимости, что я считаю умным подходом. Умение делегировать полномочия - отличительная черта настоящего профессионализма.
Его подход к отбору персонала впечатляет. Главная цель Christian – найти настоящих профессионалов, которые позволят гостям чувствовать себя комфортно. Нух и Луна являются отличными примерами такого подхода. Я был приятно удивлен элегантным сочетанием профессионализма и ненавязчивого обслуживания, которое они оказывали. Все было сделано вовремя без лишних помех, создав уютную и комфортную атмосферу.
Представительский лаундж - идеальное место как для работы, так и для отдыха, что редко можно увидеть в пляжных отелях. Вновь очевиден высокий уровень организации и внимания к деталям.
Кроме того, отель предлагает широкий спектр мероприятий, которые легко найти в приложении. Пляж чистый и ухоженный, и хотя последствия недавнего оползня в Кароне еще только устранялись, я был приятно удивлен, что к моменту моего прибытия было трудно заметить какие-либо следы этого события.
Я уже поделился своими предложениями с менеджером, поэтому не вижу необходимости повторять их здесь. В целом, Pullman Karon впечатлил меня своим высоким уровнем обслуживания, и я могу с уверенностью рекомендовать этот отель как для работы, так и для отдыха.
12
Minmin H
Дата отзыва: 09 октября 2024
Очень приятно видеть океан и ва
рмли костюмеру, чтобы помочь. Хороший для обслуживания номеров и я как лучший является завтрак услуги лучший я как все бассейн и тренажерный зал. Хорошие тайские рестораны - это мое знаменитое место, и я люблю есть тайскую традиционную еду - это острый суп Tom Yam - лучшее место для проживания.
20
Jodes_1109
Дата отзыва: 09 октября 2024
Наше 2-е время в этот прекрасный курорт (ранее, когда это был Хилтон) и это продолжает оставаться одним из наших любимых мест для отдыха и зарядки. Акры садов курорта впечатляют, и вокруг курорта так много маленьких пятен, чтобы спастись. Наши дети наслаждались выбором из 4 бассейнов.
Мы остановились с 5 другими членами семьи, чтобы отметить день рождения, и сотрудники Pullman пошли дальше и сделали это особенным праздником.
Замечательный персонал так хорошо заботился о нашей семье. Особая похвала Паю (Pullman Fit) , Таму (наш замечательный дом — сторож) , Пиму и Набиму (на завтраке «Паруса») , и Джубу Джабу (в пляжном клубе) .
Мы любим это место, мы вернемся!
20
Hattie X
Дата отзыва: 07 октября 2024
После долгой двухчасовой поездки на такси из аэропорта в дождливую ночь мы прибыли, чувствуя себя изможденными и голодными, с оттенком разочарования. Однако наш опыт работы в отеле быстро все перевернул.
Персонал был исключительно доброжелательным, полезным и гостеприимным. Чжот в фойе приветствия произвела неизгладимое показ своим теплым поведением и помощью. Кроме того, Пай и Аой в детском уголке были восхитительны и добавили нам положительных впечатлений.
Три бассейна были полны веселья. Рестораны были удобно расположены.
В целом, отель обеспечил освежающую атмосферу, которая подняла нам настроение после сложного путешествия. Очень рекомендую!
4
371ankura
Дата отзыва: 06 октября 2024
Худший опыт. Pls don't book it
1 . Их спасателя не было в бассейне, из-за которого моя 4-летняя дочь чуть не утонула. Он был в другом бассейне. Это был самый травмирующий опыт из всех родителей.
2 . Я путешествовала со своей будущей женой и ребенком. На курорте нет багги-сервиса. Здесь только автобусное сообщение. Автобусы старые и выделяют много паров дизельного топлива.
3 . Номера были очень старыми, и в номерах, и в лифтах была паутина (не убранная)
4 . Расположение далеко от города, так что в итоге вы потратите много денег на такси Grab
Совсем не стоит денег, которые мы заплатили
20
adil g
Дата отзыва: 03 октября 2024
У меня было фантастическое 8 - дневное пребывание на курорте Пулман Пхукет Карон Бич в течение недели форума ITOP. Еда была вкусной, и чистота курорта была исключительной, с опрятными и просторными номерами. Вид на туманные холмы утром был ничем иным, как завораживающим — спокойным и красивым, идеальным способом начать каждый день.
Отдельное спасибо Берму за полезные советы и доброжелательное отношение, спасибо за замечательные рекомендации, Берм! и Пынг в спа за ее профессиональную службу, я настоятельно рекомендую заказать сеанс с ней. Прим, Мэй и остальные сотрудники всегда приветствовали с теплыми улыбками.
В целом, это был замечательный опыт, и я очень рекомендую этот курорт для расслабляющего отдыха!
20
Interamp
Дата отзыва: 28 сентября 2024
Океанский пляжный клуб обязательно для посещения. хорошее огненное шоу, хороший вид на закат.
Детский клуб с очень дружелюбными посохами, Кхун Аой, Кхун Нуч, Кхун Пай.
хороший детский уголок на завтрак & Октоберфест потрясающие.
Крылья Лотоса, легендарное фото.
Курорт очень огромный.
Приятно снова встретиться здесь с семьей павлинов.
20
Мансур А
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Спа лучший из которых я побывал в Кароне лучшие они мне кажется ...............❤️❤️❤️❤️❤️🤯 . . ❤️❤️❤️❤️🤯🤯❤️❤️❤️❤️❤️❤️🤯🤯🤯🤯❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️✅✅✅❤️❤️❤️ . . .
Thank you pea bee kwang and tarn very friendly and very kind
20
Yongjie Z
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Мы получили действительно хороший сервис и совет от августа, очень хороший опыт! Это первый раз, когда мы заказали отель Pullman в Таиланде, и мы испытали очень хороший и профессиональный сервис с исчерпывающей информацией о введении отеля для использования.
20
Getaway39788604651
Дата отзыва: 22 сентября 2024
Замечательные персонал Mo and Bee, шикарное обслуживанию , 5 звезд!
Эмоции на 100 баллов , вернусь сюда еще раз! Спасибо большое 😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😋😇😇😇
20
Valeriya S
Дата отзыва: 13 сентября 2024
По ощущениям, это лучший отель на всём пхукете. Шикарное спа, очень большая и красивая территория, всё идеально чисто, персонал супер внимательный. Завтраки норм. Рекомендую не загоняться с номером sea view потому что вид на сад очень красивый! На территории есть павлины, куры утки и коты)
12
Ксения Е
Дата отзыва: 12 сентября 2024
Отель 5 звезд- здесь это ремонтные работы с 07 00 до позднего вечера, сверлят, стучат и когда идёт отдыхающий, работники не пропустят, обходи как хочешь. Также такая большая территория и... она не используется практически. Нет ни программ, ничего интересного. Ресторан, завтрак отличный, не поспоришь, хорошее обслуживание и разнообразие еды и фруктов! Но...в ресторане не пообедать, не поужинать, что цены завышены, так ещё и сборы 10 и 7%, в итоге мы никого не видели, чтобы кто то ел, кроме нас однажды))) мы не увидели эту мелконаписанную фразу о сборах)) Территория пляжа не обусроена совсем!!! Грязно, лежаков я только 2 видела)) Не уютно как то, по сравнению с другими местами на пляже. Спортзал хороший. И да, заселились нас через 40 минут после прилета, и это нет не раньше времени мы приехали, это было 16 00. Впечатление, не отеля 5 звёзд!!! Была в 3х звездочных и было не хуже, где то лучше
16
Людмила К
Дата отзыва: 11 сентября 2024
Всем привет! Хочу оставить свой отзыв об отеле в котором отдыхаем в данный момент.
Территория у отеля огромная, есть 2 входа. Один заезд на машине на парковку на территории отеля через шлагбаум, круглосуточно и один выход на пляж Карон. От парковки можно добираться пешком или на машинках которые курсируют по территории с интервалом в 5-10 минут до ресепшена, далее пешком до своего корпуса. Идти до ресепшена или корпуса 5-7 минут. В отеле в данный момент идёт ремонт некоторых корпусов, но это не мешает отдыхать, в номерах не слышно ремонтных работ. Территория огромная, есть много прудиков ( они грязные, есть совсем в запущенном состоянии), мостов и дорожек ( тоже есть в плачевном состоянии). Много птиц на территории отеля, цапли, павлины, петухи, курочки и другие местные птички. Есть белки и рыбки цветные карпы. Отель не тянет на 5 🌟 совершенно, но они к этому стремятся ( ремонт и т д). Бассейны тоже так себе. Лежаков и кабан много, если хотите уединения есть где. Всё требует реставрации. Мы живём в корпусе D, лифт только одни из 2 постоянно в движении (этажей 12-14 не помню), один регулярно стоит на 11 этаже, второй работает ( иногда приходится ждать когда освободиться лифт ( он кстати маленький очень, вместимость 5 человек). Номер на первый взгляд хороший, но есть перепады в виде ступеней ( что очень не удобно особенно ночью, если вдруг забудешь, можно и упасть) . С ребёнком вообще не удобно, приходиться всё время за ним следить и ловить, чтобы не упал и ничего не повредил. В номере большая ванная комната, есть душ ( сантехника уже не новая и довольно не удобная, горячая вода преобладает над холодной, приходиться мыться горячей водой регулярно), дверь в душевую стеклянная, плотно не примыкает и если вода попадает на дверь, то вода заливает коврик. Ванная есть но там только кран который очень близко расположен к основанию, душа нет. Унитаз, раковина в середине большой столешницы. 2 больших зеркала. Есть в ванной комнате, сливное отверстие которое издает постоянно звуки бульканья, вот оно будет постоянно ( видимо сливают с верхних этажей воду). Дверь в ванную деревянная, похожа на жалюзи, поэтому всё что происходит там, слышат все кто находиться в номере. Напротив есть большой плательный шкаф (гладильная доска и утюг в номере есть), есть сейф и 3 выдвижные полки в которых лежат тапочки одноразовые ( хорошего качества) и халаты вафельные( новые очень хорошие), плечики 7 шт. Далее идёт комната с большой кроватью 1 одеялом и 4 подушки ( мягкие и очень удобные), кровать очень удобная. Если есть ребенок, то по запросу ставят детскую кроватку ( хорошая добротная, удобная при использовании деревянная кроватка с хорошим бельем детским белоснежным. Есть подушечка, одеяло, бортики. Есть телефон, телевизор на тумбе, стол письменный большой , 2 стула, 3 бра, 2 прикроватный тумбочки и матрас с подушками вместо диванчика. 2 окна со шторами Блэк аут. Есть холодильник, чайник, чай и кофе в пакетиках. В номере хорошая система кондиционирования, очень хорошо спроектирована, при включении не дует на кровать, но очень хорошо охлаждает комнату, запаха плохого, нет. Интернет в отеле совсем плохой, постоянно отключается, приходится его всё время проверять и переподключать. Балкон большой, но бестолковый, нет света там, стоят 2 деревянных стула и круглый столик. На стульях лежат кожзам подушки (очень неудобно сидеть вечером и слушать море, птиц и просто отдыхать). Есть сушилка маленькая очень. Недостаток балкона, если есть дети, то есть у балкона с 2 х сторон щели в которые прекрасно может пролезть ребенок и просто выпасть , а высота очень даже не маленькая). Нет в номере ни какой информации как позвонить на ресепшн, спа, ресторан, нельзя повесть на входную дверь информацию можно ли или нельзя убирать номер и т д. В первый день приезда пришлось прийти поужинать в отеле в ресторане где проходят завтраки, заказали 1 том ям ( бульон, 3 креветки, 1 гриб и основа для супа ),1 том кха, (тоже самое, что и том ям) ,1 салат Цезарь ( листья салата, 3 кусочка курицы и прям сверху немного сыра и соуса), 1 пиво и суп для ребенка (овощной бульон и овощи) за это отдали 2690 бат ( было не вкусно от слово вообще, но очень дорого). В спа массаж ног стоит 2400 бат, в массажных салонах за пределами отеля 300 бат. Есть на территории кофейня с тортики , пирожные, кофе, тоже не дёшево (2 эспрессо и 1 профитроль = 530 бат). Если у вас день рождение или годовщина свадьбы, то отель самостоятельно не поздравляет, если напомнить и попросить поздравить, то принесут тортик шоколадный, достаточно вкусный. Завтраки хорошие, есть что покушать. Есть свежие выжатые соки ( сами делаем из разных фруктов и овощей). Уборка хорошая, каждый день меняют постельное белье и полотенца. Есть магазин с одеждой, купальниками , сумками для пляжа, но скорее всего не дёшево, так как посетителей я там не видела. Есть детский клуб, сегодня обязательно сходим с ребенком на разведку. Ближайшие магазины, салоны массажа, кафе в 15 минутах ходьбы от отеля. Хорошо, что решили в этот раз взять 2 отеля на время отпуска, для сравнения. Отелю пожелаем пересмотреть цены и качество еды и услуг, пока оно не соответствует.
16
kat m
Дата отзыва: 18 августа 2024
Кстати, больше не Хилтон, а Pullman теперь. Отличный отель, поставила бы твердую пять с плюсом, если бы не вопиющее поведение менеджмента ниже. Большая зелёная красивая территория! Несколько бассейнов, температура воды в них разная)))) Ближе к морю бассейн оч тёплый, будто в горячих источниках купаешься, а вот около ресторана (бассейн в саду) прохладный, хоть есть где охладиться в жару)))) и у него много тени- он действительно прямо в саду, плаваешь в тени деревьев, так хорошо! Пруд очень красивый, птички летают. В несезон народу немного. Завтраки нормальные. Они, в целом, всегда примерно одинаковые. Фрукты всегда есть разные, есть и блинчики, и омлеты, и лапша, и супы, и каши, и салат бар. Практически всегда одно и то же, но много всего. Море через дорогу (везде на Пхукете), но стоит дяденька, который останавливает всех и тебя переводит (а то движение левостороннее, вечно не знаешь откуда машина появится). Пляж всеобщий, на нем удобств от отеля нет! Есть пара лежаков за плату вдали от моря. Там совсем некомфортно. Мы просто ходили, купались и уходили лежать к бассейну. Обслуживание глобально есть, хотя европейских стандартов не ждите. Но!
Была ситуация вопиющая на мой взгляд. У наших друзей (они жили в соседнем номере) ночью лопнула стеклянная створка в душе. И пошла трещинами доверху, местами осыпалась. Они сразу сообщили на ресеп, их тут же переселили и… подсунули под дверь уведомление, что они должны заплатить 5000 батт (примерно 145$) Особенно обидно, что они вообще ни при чем… и начались терки. Мы пошли на ресеп, менеджер к нам не вышел ни разу, несмотря на все наши требования, общались мы с девочкой на ресепе, которая работала как испорченый телефон, да еще и англ у них, прямо скажем, не очень. Через два дня переговоров они начали торговаться, и снизили до 2500… Я хочу обратить внимание, что все это покрывается страховкой. Всегда. И с туристов брать деньги это чистая нажива. В общем, мы вызвали туристическую полицию. В полиции на англ тоже не говорят!!! Но полицейский приехал. Они с девочкой с ресепа говорят на своем, а мы с ним общаемся через онлайн переводчик!!! При этом включили тоже перевод с микрофона, чтобы понимать, что она ему рассказывает. Она откровенно перекосила всю ситуацию, не буду уже говорить о нюансах, но типа это точно только от удара могло произойти. А в номере три девочки (мама с двумя подростками). Довели нас всех почти до истерики. Мы окончательно офигели и начали требовать доказательств, что это именно мы. И когда полицейский сказал ей, что мы правы, как именно вы можете доказать, что это они разбили, кроме ваших домыслов, на этом месте вдруг вышел менеджер! Европеец, который отлично говорит по-англ, который преподнес все так, что типа я принял решение, что вы не должны за это платить! Якобы он хотел и раньше к нам выйти с этой информацией, но не успел (за два дня!!!) То есть как только запахло керосином, он тут же «решил»! Это прямо взбесило. Сказать, что такое отношение - это хороший сервис я не могу ни при каких раскладах.
20
Антон С
Дата отзыва: 11 июля 2024
Отличная гостиница с великолепной территорией, а главное, классные активности которые проводит очень приятная девушка Atcha Aiemrod:)
Коме привычных групповых тренировок, настольного тенниса и кино-вечеров, есть клуб для бегунов (территория позволяет:) , так что кто хотел бы попробовать свои силы в жарком и влажном климате, дерзайте)
8
Ambassador324223
Дата отзыва: 22 июня 2024
Проживали в номере 848. Отель не ценит своих постоянных клиентов. Ранее проживали в отеле в 2020 году и выбрали снова, о чем впоследствии пожалели. Из-за болезни ребенка вынуждены были заселиться на 4 дня позже, чем оплатили и забронировали, на просьбу перенести проживание на 4 дня или забронировать со скидкой отель ответил отказом- просто сказали - бронируйте на сайте… получается, что 4 дня просто подарили отелю… кроме того, сейчас здесь полным ходом идет ремонт, что может вызвать определенные неудобства. Никому не советую этот отель!
20
Ekaterina S
Дата отзыва: 08 июня 2024
Доброжелательный сотрудник отеля, Kesara помогла с заселением и получением багажа. Вкусное приветственное мороженое. Огромная территория отеля, с бассейнами! Заселение прошло легко, ждать 3х часов не потребовалось, заселили по готовности номера. Также на территории есть шатлы, для удобства перемещения.
20
Михаил Ш
Дата отзыва: 08 июня 2024
Приветливый персонал, большая ухоженная территория, хороший отель. При оформлении принесли вкусные напитки и освежающие полотенца, что было актуально после двух перелетов и почти суток , проведенных в дороге. Вкусное приветственное мороженное от Kesara)
20
Юлия В
Дата отзыва: 01 июня 2024
Посетила ваш спа салон впервые ! Получила массу положительных впечатлений от посещения салона начиная от встречи на ресепшене до «чайной церемонии» после окончания массажа. Bee замечательный специалист, знающий и любящий свою работу. Очень бережна и внимательна, ручки золотые. Приду к вам еще и буду советовать знакомым.
20
Lisa T
Дата отзыва: 16 апреля 2024
У нас был отличный номер с потрясающим видом на море. Наша прекрасная уборщица Наэ поддерживала чистоту и чистоту для нас и всегда спрашивала, есть ли что-нибудь, что нам нужно, она была великолепна. Номера хорошие и просторные, в них достаточно места для двуспальной кровати и письменного стола.
У них также есть большой балкон с кушеткой, с которого открывается великолепный вид на океан.
20
Элина В
Дата отзыва: 14 апреля 2024
Шикарнейший отель! Лучший на Кароне, на Кате тоже таких люксовых нет! Отличные завтраки, чистый пляж, первая линия, ухоженная огромная территория! Есть крутой фитнес центр, где есть даже русская баня и хаммам! Вернемся ещё раз! Огонь!
20
Валерия Н
Дата отзыва: 14 апреля 2024
Это был отличный опыт! Отель замечательный, все удобства есть. Мы пробыли здесь две недели, и это было потрясающе!
Кухня в ресторане на территории очень вкусная!
А еще хочу сказать пару слов об отдыхе, особенно об игре в Бинго. Это был мой первый опыт игры в бинго. Спасибо нашему менеджеру по отдыху Паю, он сделал эту игру фантастической. Мне так понравилось!
Рекомендую отель и все мероприятия!
20
Rebecca T
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Оказывается, тайский массаж в Таиланде от тайской массажистки, достигшей просветления, — это опыт, который нельзя упустить. Потрясающий. Если вы ищете немедленное снятие стресса по прибытии, я очень рекомендую спа и попрошу Джари.
20
Kim R
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Мы приезжаем на этот курорт с 2021 года, в Phuket Arcadia, Hilton Arcadia, а теперь и в Pullman Arcadia. У нас здесь так много воспоминаний, и мы думаем о всех вас как о нашей тайской семье. мне нужно упомянуть так много людей, и я, к сожалению, записал все имена, я не могу их вспомнить, но весь персонал был фантастическим и относился к нам как к королевской семье, повара, стойка регистрации, ребята из бассейна, уборка была великолепной, мне очень жаль, я не могу прикоснуться к их именам. Прекрасный отель – рай среди всего, что вам нужно. Вам доступно так много удобств, но так близко к оживленному пляжу Карон, который является отличным курортом и отвечает всем требованиям для отличного тропического отдыха. Отель имеет прекрасное расположение, и если вы не хотите выходить на улицу, то вам будет чем заняться. Завтрак в Sails не имеет себе равных, и весь персонал замечательный, бассейн для моряков приятный и спокойный, и, опять же, весь персонал замечательный. Спасибо вам всем
20
Road315942
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Наш номер содержался в прекрасном состоянии Чомпу, который очень хорошо о нас заботился. Кроме того, Чомпу была очень доброй и дружелюбной, часто проверяла нас, чтобы узнать, есть ли что-нибудь еще, что нам нужно или что она может для нас сделать. Спасибо, Чомпу.
20
Виктория К
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Спа массаж,90минут релакс очень понрввился. Tarn и Рueng очень классные профессионалы. Больное спасибо.. Чай очень вкусный.очкнь хорошо .Персонал приветливый.После мосажв чувствуешь себя полностью расслабленным.Обязательно вернёмся в этот отель.
20
Евгения Д
Дата отзыва: 11 апреля 2024
Это восхитительное место и потрясающий массаж!!!! Лучший на Пхукете👌❤️❤️❤️ Pueng , Tran очень рекомендую 💘💘💘 отличный сервис и профессиональный массаж и располагающая обстановка. Главное- чисто и оочень приятно!!! Огромное спасибо 🙏🙏🙏❤️
20
rhk.lane@xtra.co.nz
Дата отзыва: 10 апреля 2024
Отличное место, чтобы просто расслабиться и получить удовольствие. Мы сделали пакет «Роскошный отдых», в который входило питание по системе «все включено», счастливый час и массаж. Номер был большим, хорошего размера, с зеленым бассейном и видом на море. Весь персонал был услужливым и дружелюбным, особенно Рейнни на стойке регистрации.
16
Peter B
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Мы останавливались здесь на 8 ночей по пакету Luxury Escapes с нашей семьей в 3 комнатах. У этого места очень много плюсов, но основные из них:
Номера хорошего размера, большие твердые кровати и отличный кондиционер (у нас был вид на океан, и оно того стоит).
Покрытие Wi-Fi действительно хорошее и довольно быстрое. Выпал только один раз возле бассейна. через 8 дней
Еда по фиксированному меню на обед и ужин была действительно хорошей. Через 8 дней это становится немного однообразным, но качество и порции супер.
Включенные в стоимость 1 часа бесплатных напитков просто великолепны. Не забудьте выпить джин-физз у бассейна.
Завтрак «шведский стол» был действительно хорошим, всегда было много места, где можно посидеть, и на станциях питания не было много людей. Западная, китайская и индийская - все учтено.
Персонал - это самое главное, все такие дружелюбные и услужливые. Номер убирали рано каждый день и давали воду.
Бассейны супер, 5 на выбор, всегда много шезлонгов и полотенец, ухоженные.
Как и в случае любого пребывания, есть несколько конструктивных комментариев, которые могут помочь в будущем:
Нам просто надоело объяснять персоналу, что мы Luxury Escapes со специальным меню и бесплатными напитками. Почему бы не предоставить всем клиентам Luxury Escapes цветные резиновые браслеты, которые сотрудники смогут легко идентифицировать и отреагировать соответствующим образом?
Фиксированное меню для роскошных квестов можно менять каждые 7 дней с двумя разными меню, чтобы обеспечить разнообразие для тех, кто остается дольше.
В нашем номере слегка пахло канализацией, но не так уж и плохо. Уборщики так и не подняли это и не сообщили об этом.
В целом, это замечательный отель, предлагающий отличные впечатления для семей. За исключением моих предложений, нам очень понравился каждый день, и мы благодарим весь замечательный персонал отеля Pullman Karon за отличный отдых. Вы надолго займёте место в наших сердцах. Мы с нетерпением ждем возвращения сюда в ближайшее время.
20
Chris
Дата отзыва: 05 апреля 2024
Мы останавливались здесь почти каждый год в течение примерно 15 лет. Нам нравилось, когда это был отель Hilton, но теперь, когда он есть у Accor, он стал еще лучше. Персонал - это улыбающиеся, услужливые и веселые люди, предлагающие готовый и теплый прием. Завтрак "шведский стол" восхитительный, а предложения блюд меняются каждое утро, так что поздравляем поваров. Комната удобная, и внимательные горничные не доставляют особых хлопот. Учитывая столько проблем в мире, этот отель — настоящий рай. Недавнее дополнение - веселые зонтики на красивом пляже с очень удобными креслами с откидной спинкой - изумительно. Спасибо всем в этом отеле за то, что помогли нам снова восстановиться. Если вы устали и измучены жизнью, то несколько дней здесь покажутся чудодейственным тонизирующим средством.
16
Ольга С
Дата отзыва: 03 апреля 2024
Отдыхали парой две недели в январе.Номер в корпусе Андаман 652,реновированый,частичный вид на море.Совет выбирать номер левее от лифта и выше, обзор будет гораздо лучше. В номере лаконичный интерьер ,огромная кровать ( 2.45!!!), хорошая косметика для тела и волос, всё работало, уборка и замена полотенец каждый день. Доп.посуда в номер предоставляется за отдельную плату.В целом отелем очень довольны.Завтрак хороший: мясо, гарниры,яйца, качественные сыры, каши, фрукты, свежевыжатый сок. Много локаций и бассейнов, мы любили спрятаться от солнца у бассейна с водопадом,в прохладе.Тут же можно перекусить фруктами ,десертами и мороженым в "CAFÉ KARON"- это что- то невероятное, безумно вкусно! Отличный спортивный зал и спа центр, хорошее оснащение и чистота. Вечером после прогулки можно отдохнуть в лобби ,где всегда живая музыка несколько часов, тайская группа с отличным репертуаром песен ,под которые танцуют и парочки и дети,параллельно на большом экране трансляция спортивных матчей.Очень вкусные коктейли и качественный алкоголь в красивой подаче.Персонал очень вежливый и улыбчивый, девочки просто молодцы. Не раз видели,как уезжая постояльцы тепло прощались с ними) Вообщем, атмосфера очень приятная, располагает к качественному отдыху.Из нюансов: отель большой, территория огромная,зелёная, петухи,курочки, певлины, белки,много водоёмов, прудиков с рыбками,водопадов, как в живой природе, соответствено,могут быть листья и ветки в бассейне, где-то мёртвая рыбка,которую могут не убирать пол дня,уголки в которых идёт реновация, но это не критично, учитывая все плюсы отеля,его расположение и качественный сервис. Однозначно рекомендуем отель
8
candevoyat
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Моя оценка не имеет ничего общего с самим отелем. Отличный курорт в отличном месте. Сервис и персонал за редким исключением ниже среднего.
ОСТОРОЖНОСТЬ! ! ! Моя жена и я зарегистрировались в отеле 19 марта на 5 ночей во время отпуска, организованного греческим отделом Emirates Airlines Holiday. По прибытии стойка регистрации списала с моей кредитной карты сумму в 5000 бат в качестве залога, подтверждающего, что дополнительная транзакция будет недействительной при нашем отъезде, если мы не воспользуемся какой-либо услугой отеля.
Мы вернулись домой 28 марта после 4-дневной остановки в Дубае. 29-го числа я проверил транзакции по своей кредитной карте и, к своему удивлению, обнаружил, что с моей кредитной карты все еще дополнительно снимаются средства. Я немедленно связался с отелем по почте, объяснив ситуацию. Ответ, который я получил на ломаном английском, заключался в том, что они передадут этот вопрос в соответствующий отдел. Прошел день, но ничего не произошло, поэтому в новом письме я попытался выразить свое беспокойство, и ответ, который я получил от так называемого ЛОЯЛЬНОГО АКТИВИСТ-МЕНЕДЖЕРА на лучшем английском языке, заключался в том, что им нужен мой номер бронирования. Ваучер с бронированием был доставлен по прибытии на стойку регистрации, поэтому в качестве альтернативы я отправил номер нашей комнаты, а также свое имя. Ответ заключался в том, что им все еще нужен наш номер бронирования. Вчера я связался с Emirates Holidays, чтобы объяснить ситуацию, и они сразу же отправили письмо с деталями бронирования с просьбой немедленно отменить дополнительную плату. Сегодня, спустя 24 часа, заряд все еще включен. Возникает вопрос: как такая всемирно известная организация, как Пуллман, могла иметь таких некомпетентных сотрудников? Жаль, потому что сам курорт — настоящая жемчужина во всех смыслах этого слова. Мы путешествовали по миру последние 25 лет и были очень впечатлены конкретным курортом. Однако халатность невежественного безответственного персонала оставила у нас горький привкус. Попутчики позаботьтесь перед отъездом, чтобы вам не пришлось испытывать беспокойство и трату времени, с которыми мы столкнулись в конце вашего отпуска! ! !
20
Svetlana Z
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Красивый большой сад с птицами, водопадами, бассейнами, зонами отдыха.
Настоятельно рекомендуем вкусные завтраки! ! ! :)
Дружелюбный и профессиональный персонал. Особенно г-н Берм, который был готов помочь нам с любым вопросом 24 часа в сутки, 7 дней в неделю! ! ! Большое спасибо!
20
Petr Gavrilov
Дата отзыва: 09 марта 2024
Огромная зеленая территория. 4 бассейна, пальмы, водопады, озера. Хорошие завтраки с упором на местную кухню. Отличная уборка номера каждый день. За это отдельное спасибо сотруднице отеля Yah. Пляж сразу за дорогой. Кондиционер работал отлично. В номере все очень прилично, не ушатано. Во многих чертах узнавалось наследие Хилтона.
20
Евгений А
Дата отзыва: 07 марта 2024
Отдыхаем с женой здесь уже несколько дней.
Отель с огромной территорией, с интересным архитектурным дизайном. Территория вся очень зелёная, ухоженная - газоны, бассейны, цветник и пр., персонал непрерывно что-то благоустраивает.
Пляж через дорогу, в шаговой доступности.
Отель не новый, это видно, мебель и отделка местами пошарпанная, но поддерживается в хорошем состоянии.
Из недостатков:
- заказывали номер с односпальной кроватью, но по прибытии такие оказались только в повышенной категории, пришлось доплачивать, зато получили sea view и хороший номер.
- туалет/ванная в номере имеют раздвижные двери с щелями-жалюзи, короче - уединиться не получится, слышимость 100%-ная )))
Ну а в целом, нам очень нравится. Однозначно рекомендуем!
4
Екатерина Л
Дата отзыва: 04 марта 2024
Совершенно омерзительный отель, я крайне не рекомендую сюда приезжать и тратить свои деньги здесь. Отель абсолютно не 5* и не стоит свои деньги. Цена - качество не соответствует.
Отель большой. Большая бесполезная территория, от номера очень далеко идти до ресторанов, до пляжа тем более. Отель старый, некрасивый
Еда невкусная, людей много, официантов мало. Нужно выкрикивать, выискивать их, чтобы сделать заказ. Из детского меню заказать нечего. Цены высокие. Качество низкое.
Персонал хамовитый. Пару раз нам нагрубили. Проверяйте чеки, пробили лишнее мороженое.
Мне звонят в номер и кричат на меня в трубку, курю ли я на балконе. Говорю, что нет, продолжают орать. Ни о какой культуре речи нет.
Крайне расстроена, что приходиться жить в этом отеле. И впереди еще неделя здесь
8
Рыбалова М
Дата отзыва: 04 марта 2024
Отель позиционирует себя как 5 звезд, но по уровню сервиса еле тянет на 4 звезды. Скудные завтраки, персонал в ресторанах и барах невежливый. Еда в баре по стоимости выше московских ресторанов, а по уровню ну просто никакая. Отель когда-то заработал для себя имя и сейчас просто выезжает на нем.
Мы были с ребенком, из детского меню - бургеры и наггетсы. Абсолютно не адаптировано для детей.
Не везде есть пандусы для колясок. Приходится либо сильно объезжать, либо скатывать коляску вниз с холма по газону.
Завтраки скудные, один вид сыра и один вид мяса на выбор. К концу завтрака если что-то заканчивается, то уже не обновляют и если пришел поздно, то есть почти нечего.
Не поедем сюда больше и другим не рекомендуем
20
Елена М
Дата отзыва: 29 февраля 2024
Отличный отель! Отличное расположение отеля, вокруг много кафе и несколько рынков. Вкусные завтраки, хорошая уборка номера, полотенца меняют каждый день, недорогая прачечная. Прекрасные бассейны. Нам все понравилось вернемся еще раз.
20
VALERY A
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Останавливаемся в этом отеле второй раз. Большая зелёная территория, внимательны персонал (отдельное спасибо горничной Yah), отличный сервис.
От отеля до пляжа - 3 минуты, проход к морю через дорогу.
По питанию (у нас проживание с завтраками) - вопросов нет.
20
Сергей П
Дата отзыва: 24 февраля 2024
Очень понравился этот отель с его живописной огромной территорией. Не смотря на большое количество людей никогда не было проблем. На завтраках в любое время можно было найти свободный стол,около бассейнов всегда были свободные лежаки. Очень важно,что полотенца были в неограниченном количестве. Так же на территории есть теннисные корты. Для нас было очень важно тк сын играет в теннис и нельзя терять форма. Каждое утро ему на корте помогал тренер Pai,за что ему отдельное спасибо.энергичный,спортивный,с хорошей техникой. Очень не хотели уезжать домой,но мы обязательно еще вернемся💚
20
Варан У
Дата отзыва: 22 февраля 2024
Пляж очень близко, и там мало людей. Жили в номере с отличным видом, а также не было шумно.😁😁😁😁😁😁😁😄😄😄😄 В ресторанах, на территории отеля, цены достаточно дорогие, но поблизости есть множество других заведений и рынков, где вы можете попробовать разные тайские блюда по более земным ценам.
20
Odyssey16325930439
Дата отзыва: 18 февраля 2024
Самый удобный и большой номер, красивая, ухоженная территория, вкусные завтраки, рекомендую к посещению отель Pullman, приветливый отзывчивый персонал, особенно хочу отметить нашу горничную которая делала свою работу очень хорошо
4
Ксения Б
Дата отзыва: 17 февраля 2024
Очень любили этот отель когда он был Хилтон , было все на высшем уровне , завтраки , обслуживание ,отношение к гостям , внутренняя кухня отеля !
Но какое же было наше разочарование, когда мы приехали в яко бы , обновленный отель с названием Pullman , бронь была на номер с кроватью биг сайз , в итоге 2 раздельные , а Биг сайз нет, раньше всегда на ресепшен встречали прохладительными напитками , сейчас нет! Попросили улучшенный номер ( раньше за адекватную доплату можно было взять номер люкс) нам предложили , но плюс 315 долларов доплатите за каждый день пребывания 🙄!
Так как мы прилетели поздно , решили заказать ужин в номер , раньше было шикарное меню с доступными ценами и вкуснейшей едой , мы заказали салат с голубым крабом и папайей , в итоге принесли какую то хрень с сушеными креветками ,ещё заказали филе сибаса , принесли непонятный кусок рыбы с ужасной погарнировкой !
Мы в шоке от того , что стало с отелем !
Первый день , впечатления на нуле !
Боимся идти на завтрак😂раньше были завтраки топчик, что ждёт сейчас , мы не знаем!
20
Ольга З
Дата отзыва: 15 февраля 2024
Отличный отель, территория большая, море близко, народу в отличии от других частей пляжа, мало, номер 444 с видом на сад, но реально видно и море, завтраки хорошие, бассейны отличные, особенно возле пляжа. Уборка в номере отличная, горничная YAH молодец! Из косяков только шумит кондиционер, но привыкаешь быстро)
8
Франко К
Дата отзыва: 06 февраля 2024
Очень уставший и унылый отель. Экономят на всем. Завтраки очень плохие - ели яйца и кофе. Больше ничего нет. Один плюс в отеле - большая и зеленая территория. Больше не вернусь. Уныние и неуважение гостей. Им пора закрыться и сделать реновацию.
20
Jet62993141625
Дата отзыва: 25 января 2024
Прекрасная атмосфера, хорошая музыка, внимательное отношение обслуживающего персонала. Мастерам делающим массаж Peung, Bee, Tavn огромное спасибо!
Внимательный подход при проведении массажа, прекрасный массаж. Все просто супер!
16
Kate K
Дата отзыва: 19 января 2024
Если бы я заранее удосужилась выяснить, что это бывший Хилтон, то скорее всего бы не поехала. 5* - это только за огромную красивую территорию и вид на море. Но номера устарели. Если маленькие дети, то это не очень безопасно наличие ступеней в прихожей и в ванной, запросто можно забыть о них спросонья и навернуться. Через дверь с соседним номером, очень слышно соседей. Есть чайник, но нет кофемашины, кофе растворимый. Это странно для 5 звёзд.
20
Shavkat1966
Дата отзыва: 17 января 2024
Были с супругой в середине января 2024 года . Отель на 100% 5* .Понравилась территория , она просто огромная ! Много красивых локаций , мест для прогулок . Большие пруды с рыбой. По территории прогуливаются павлины, цапли , курочки с цыплятами местных пород.
Особо понравилось кафе у бассейна который по дороге на пляж . Вкусно , подача выше всяких похвал ! Особенно понравилось сашими из их меню .
Персонал приветливый .При заселении взяли депозит в сумме 4500 бат. Впрочем мы его там и "прогуляли":))
При выходе из отеля много камешек и массажных салонов .В общем отель оцениваю как Хороший старый добрый 5 ти звездочный отель из времён когда строили не из гипсокартона , а добротно и качественно , с толстыми стенами и огромными территориями .
Бельё и матрас радовал каждый день .Завтраки оценю на 4 , можно и поразнообразнее конечно . В общем рекомендую.Все добра и много приятных путешествий !
20
Inspiration615809
Дата отзыва: 16 января 2024
Приехали сначала с мужем вдвоём, потом перевезли семью-детей и родителей. Нам нужно было три номера-нам сделали апгрейд до пентхауса.RAINNY на ресепшн очень компетентна. Все вопросы решала за 2 минуты. Спасибо!завтраки супер!сервис для Тая - просто отличный!Пляж Карон великолепен!
20
Olena Gavenauskiene
Дата отзыва: 15 января 2024
Однозначно рекомендую этот отель. Здесь прекрасно всё. Во- первых территория отеля просто огромная, но при этом всё расположено достаточно компактно и удобно. Много зелени, прекрасные сады, озеро с рыбками. Несколько бассейнов позволят вам выбрать удобное для вас место для отдыха. Пляж находится сразу через дорогу, так что можно считать, что отель находится на первой линии. Пляж, конечно, не оборудован , но принять душ после купания можно в отеле. Вода в море была чистая, без водорослей и приятной температуры.
У нас были включены завтраки. Просто прекрасный выбор. Даже капризный сможет для себя что-нибудь найти.
Весь персонал очень вежливый и услужливый. Особенно хочется отметить работу Oum на ресепшен- внимательная, профессиональная , знающая своё дело.
Комната достаточно просторная с необходимым набором мебели чайник, набор чай/ кофе, вода в бутылках- пополняют ежедневно. В комнате есть зонт. Убирают чисто каждый день.
До ближайших кафе, магазинов, базара можно дойти минут за 15 .
По территории отеля гуляют павлин и курочки. Петух будил утром вместо будильника.
Однозначно может его рекомендовать
16
Екатерина
Дата отзыва: 03 января 2024
4 балла с натяжкой. Номер бронировали делюкс с прямым видом на море. Территория отеля очень большая, несколько корпусов. Отель ориентирован на mice мероприятия (компании организуют конференции для своих сотрудников в отеле с бронированием номеров и конференц залов), при этом на завтраке находятся все…найти место как и еду порой очень сложно.
Теперь по и -
Плюсы:
1. территория отеля зеленая и большая
2. Расположение отеля-через дорогу отличный немноголюдный пляж, 5мин в одну и другую сторону до магазинов и кафе
3. При бронировании номера делюкс с видом на море и на высоком этаже - отличный вид и красивые закаты
4. Свежевыжатый соки на завтрак, которые можно самим делать и разнообразный кофе (холодный капучино, латте, горячий и т.д.)
5. Полотенца для пляжа без ограничений
Минусы
1. Отель рассчитан на поток туристов, не будет индивидуального подхода
2. В номере холодный и липкий пол и «уставшая» мебель
3. Плохо работает интернет, особенно когда проходят конференции (ощущение что его вообще отключают)
4. Холодная вода в бассейнах,
5. На пляже нет собственной закрытой зоны с лежаками и зонтами. Можно взять
полотенце в отеле и лежать на песке.
4
Ilia andreev
Дата отзыва: 02 января 2024
Всем привет.
Заселились сегодня 2 января 2024.
1. Проблема от которой мы были в шоке.
Бронили на букинге из России 4 октября, наш друг оплатил наличкой тут в этот же день. Нам дали чек и брони. Заезжаем сегодня говорят извините бронь отменена. Мы такие как так вот чек и тд. Несли просто чушь, у итоге через час нам предложили самые простые номера, после еще двух когда мы начали ругаться, дали те что бронировали. То есть из не волнует что мы оплатили кэшем 3 месяца назад, типа извините.
Кто из них этот момент упустил не понятно
Международный отель, а вели себя ужасно.
Давайте дальше.
Сразу скажу что отель старый, из плюсов только большая территория.
Не видитесь на него.
2. Самый главный минус это жуткая вонь в номерах, сыростью и плесенью воняет. Менять можно только на такой же. Если лучше доплата за 7 суток 17 тысяч бат. То есть вонь в номера это норм за 200 тысяч рублей, на 7 ночей.
В итоге лояльности нет вообще.
Не видитесь на их картинки, тут все старое и мрачное, есть другие отели за такие деньги новые и лояльные к своим гостям.
Мы в шоке от менеджеров отеля, 3 часа мы сидели и доказывали что 3 месяца они держали наш кэш 200 тысяч бат за 3 номера и не предупредили что номера отменены.
20
Кристина П
Дата отзыва: 28 декабря 2023
Самый лучший отель на Пхукете, огромная ухоженная территория, номера просторные, чистые, еда разнообразная, даже каша есть на завтраке, пляж отличный, я придирчивый человек, но придраться было не к чему, персонал улыбчивый, доброжелательный, отдыхали с ребёнком 2 года
16
AnnaSlepukhina
Дата отзыва: 22 декабря 2023
Огромная территория, по которой ходят петух и павлин.
Кофейня с вкусным кофе на территории
Есть выбор ресторанов на территории
Шикарный детский клуб! С занятиями, игрушками, кинотеатром.
Отзывчивый персонал
Несколько бассейнов и горки
- Далеко до магазинов вне отеля
- До моря нужно переходить оживленную трассу, но персонал помогает в этом.
- Есть номера без реновации и в них пахнет сыростью, к сожалению.
В целом можно смело рекомендовать этот отель для отпуска!
20
Safari46999325017
Дата отзыва: 13 декабря 2023
Прекрасный отдых! Нужно выключить голову и получать максимум удовольствия! Рекомендую всем! Хорошая атмосфера, волшебные звуки и запахи! Мастер массажа Pea очень приятная женщина, с хорошей энергетикой, приятным голосом и манерами! Рекомендую!
20
Михаил К
Дата отзыва: 12 декабря 2023
Мы побывали в райском месте, Спа комплекс отеля Pullman Arcadia Karon Beach. Красивая территория, доброжелательный персонал создают ощущение релакса. Мастера выполняют массаж качественно, прорабатывают все точки, чувствуют где нужно уделить дополнительное внимание. Особенно понравились мастера Peaw и Tarn, они замечательно делают свою работу!!!
20
Mari S
Дата отзыва: 11 декабря 2023
Отдыхали в отеле с мужем и дочкой 10 лет в начале декабря 2023 г. Отель оставил о себе приятнейшие впечатления, но обо всем по порядку:
1. Территория - нетипичная для тайских отелей огромная территория с собственным парком и прудом, где разгуливают павлины, аисты, петухи, в пруду плавают большие рыбы. Все лужайки пострижены, территория очень ухоженная, зелень, пальмы, множество уголков и локаций для отдыха. От первого лобби до ресепшн каждый 5-10 минут курсирует шаттл, также останавливается около каждого корпуса, выполненных в форме колец. Возле каждого корпуса свой бассейн, можно купаться во всех, в каждом бассейне работает бар, на главном бассейне также есть кафе. Если хочется сменить картинку, просто идешь в другой уголок отеля. Еще один важный плюс - неограниченное количество пляжных полотенец, которые также можно брать на общественный пляж.
2. Сам отель и номера - видно, что отель построен очень давно, сейчас в таком стиле почти не строят, корпуса выполнены в стиле колец, перетекающих друг в друга. У нас был номер сьют в Lotus Wing с видом на море и бассейн Sayton Wing. Не смотря на то, что сьюты старые, давно не реновированы, сделано все очень добротно, полы деревянные, вся мебель и двери из массива дерева, сантехника Grohe, кровать king size, для ребенка отдельная софа с панорамным видом на море, большая лоджия с мебелью. Но следует отметить, что один корпус сейчас полностью выносят и ремонтируют, туда не селят, каждый день ведутся работы.
3. Еда - завтраки в отеле шикарные, обслуживают с 07 до 11 утра в 2 ресторанах - Sails, возле ресепшн, и Buоn Appetito в Sayton Wing. Бон аппетито понравился больше чем Сэйлс, ходили все время туда, как обнаружили, он сделан в старинном тайском стиле, мягкая мебель, деревянные столы, более тихий и уютный, чем ресторан возле ресепшн.
Официанты на входе записывают номер комнаты и сразу предлагают напитки - кофе, чай, горячий шоколад и т.д. Кофе идеальный, не тайский, специально просила посмотреть упаковку, готовят в кофемашинах, горячий, в высоких кружках, можно просить добавку - капучино, американо, латте, и разные холодные фраппучино и т.д. (мы не пробовали холодный). Еда вкуснейшая - куча тушеных с разными специями овощей, лапша, картофель, суп, овсяная каша, омлеты, яичницы, сосиски, сыры, живые йогурты в маленьких креманках отдельное спасибо, отдельная стойка индийской кухни, салат-бар, фруктов видов 5-6 ежедневно разных (папайя, дыня, арбуз, дракон, пэшн фрут, мандарины и др., все, кроме манго), обалденные пан-кейки тоже разные каждый день - черничные, шоколадные, банановые, блины, круассаны, кексы, можно самом делать смузи, стоит нарезанные сельдерей, шпинат, арбуз, свекла и соковыжималка для приготовления, в общем, не завтрак, а песня...
В отеле еще брали постоянно за деньги вкуснейшее мороженое в кафе Карон, они его сами делают похоже, идеальное, 90 бат шарик (но потом в цену накручивают налог, в итоге получается 110 бат). В кафе не ели, т.к. цены в 3-4 раза дороже, чем на улице.
4. Расположение - отель расположен в первой трети пляжа Карон, через дорогу от главного бассейна, на входе из отеля с утра до позднего вечера работает бой с флагом, который переводит через крайне оживленную дорогу на пляж. Из-за того, что территория отеля огромная в обе стороны, народ из соседних отелей сюда не доходит, и получается, что на пляже возле отеля лишнего народу нет, т.е. как бы твой пляж... Хотя если смотреть вдаль влево и вправо, там Сочи и Анапа...
Также удобно гулять и в сторону Каты, и в сторону кольца Карон. Но до ближайших хороших кафе нужно прогуляться и минут 15-20, это нужно учитывать, мы просто очень любим ходить и нам было нормально...
5. Персонал - очень приветливый, все улыбаются, особенно в ресторане Buon Appetito, там очень хорошие девчонки работают, доброжелательные и заботливые.
В первых числах декабря начали украшать отель к Рождеству и Новому году, очень изысканно и красиво.
Очень довольны остались выбором отеля, прекрасная сеть Pullman, шикарная территория и инфраструктура отеля!!!! У меня был день рождения в период отдыха, в номер принесли обалденный десерт, свечи, приборы с поздравлением, это было очень приятно.
Сравнивали отель и с Сентарой и с Ле Меридиен, не пожалели, чтобы выбрали Pullman.
Если и был небольшой минус, то только один - заселение в 15.00, хотя мы прилетели в 07 утра и в 10.00 уже были на территории отеля. Но в итоге нас заселили в 11.30, благодаря отзывчивой сотруднице ресепшн Ploy, обращайтесь :)
20
Ilana R
Дата отзыва: 29 ноября 2023
Добрый день! Отель очень понравился! Огромная ухоженная территория. По территории ездит шатл басс с вежливыми водителями!
Персонал, убирающий комнаты прекрасно справляется со своими задачами! Всё осень чисто и на территории и в помещениях!
Очень вкусные завтраки!
Спасибо!
20
Лана Н
Дата отзыва: 28 ноября 2023
Отдыхаю в этом отеле с 2009 года. У него лучшая территория на Пхукете, отличное местоположение, достойные номера с прекрасным видом( на море или сад), прекрасный завтрак и неплохой сервис. Море и пляж отличные.Пожелания для администрации: 1) усильте контроль за входом на территорию: заходят посторонние, что создаёт дополнительные проблемы для отдыхающих по безопасности вещей у бассейнов и нарушает приватность территории. 2) капучино на завтраке ужасный. 3) на открытой веранде на завтраке много мух. 4) необходимо очищать территорию от засохших растений. Это создаст возможность видеть весь ваш тропический сад в полной красоте. Надеемся, что став Пульманом ,вы сохраните и улучшите традиции Хилтона и мы сможем возвращаться к вам снова и снова.
16
Ekaterina D
Дата отзыва: 26 ноября 2023
Отель хороший, территория красивая, завтрак отличный! Но! Если вам хочется выйти из номера и купаться, то отель не для вас. Массаж классный, массажистку звали Sai, старалась и делала отлично. В целом, все понравилось, кроме очень длительного похода до моря с маленьким ребенком без коляски) для взрослых очень полезно! Пару раз сходишь и норма шагов в кармане)
20
Just F
Дата отзыва: 25 ноября 2023
Очень понравился отель, персонал приятный, все отзывчивые, прекрасная девушка по имени Fonfu помогала нам в зоне бассейна, общаться одно удовольствие, все располагает на кайфовый отдых, впечатления максимально приятные👍🏻
4
Анастасия Ф
Дата отзыва: 19 ноября 2023
Сейчас здесь находимся. И это самый ужасный номер в котором мы были. Живем в семейном номере, кондиционер шумит, холодильник шумит, сырость в номере не проходит. Ремонта в номере вообще никогда не было. Стиль, ремонт номера какой был при постройке отеля в 1987 году таким и остался.
Хотели поменять номер говорят все занято, предложили люкс, но что удивительно по полной цене не считая того что у нас уже оплачен этот номер, обычно доплачиваешь небольшую сумму, а здесь снова по полной.
Ресторан где проходит завтрак в этом корпусе такой же старый, поесть толком нечего. На завтрак ни разу не было рыбы. Кофе вообще не вкусный.
Территория да ухоженная и красивая. Но так же плитка у бассейна вся ходуном ходит и торчит.
Отелю срочно нужна реновация.
Мы часто останавливаемся в сети Accor, Rixos, Novotel 4*, но в Pullman впервые и в точно в последний раз. Просто в шоке что у такой сети могут быть такие номера… Теперь будем знать что прежде чем заселиться и заплатить за номер в Accor нужно его точно посмотреть.
20
Kseniia Klimova
Дата отзыва: 20 октября 2023
Бывший Хилтон, ныне Пуллман.
Отель ничуть не потерял былого шика. Были в июне 2023.
Чистота стерильная. Доброжелательный, заботливый, внимательный персонал. Безвозмездно в низкий сезон заселили нас в номер с видом на море.
Горничная увидев нашу кучу обуви с подругой принесла нам в номер лавовку под обувь и заботливо все разложила 🙏🏽
Принесли в номер манго, ушли, возвращаемся у нас тарелки, нож и вилки 🥹
На балкон во время нашего ответвивший принесли нам сушилку под белье и все так же заботливо на прищепки и вешалки разрешали 🙏🏽
Завтрак очень вкусный! Кофе супер.
Скучаем и обязательно вернемся!
20
Seka N
Дата отзыва: 10 октября 2023
Огромная ухоженная территория, живописные пруды. Отдых начался с ресепшена, к сожалению, персонал плохо говорит по-английски, или нам просто не повезло. Попросили внести залог в местной валюте, пришлось продать по крайне невыгодному курсу 300$. В других отелях Таиланда таких проблем не возникало. Завтраки разнообразные, но количество людей зашкаливало. Прошу обратить внимание, чтобы как-то разделили халал еду. Например, я спросил у персонала какие сосиски куриные, а какие со свининой, т.к. были сомнения в табличках из-за цвета сосисок, на что работник просто поменял таблички и сказал, что ошиблись, но это же недопустимо. Персонал очень дружелюбен, безупречная уборка каждый день. Восхитил работник бассейна, он сказал, что очень нам благодарен за то что выбрали его страну для отдыха. Пляж Карон через дорогу, но в период муссонов там очень большие волны, за время нашего отдыха там утонуло пять человек. Возможно случилась какая-то авария в море, потому что весь пляж был в мазуте, и мы каждый раз пачкали ноги и обувь. Моего дядю разместили в одноместный номер, и он был соединён с соседним номером дверью, через которую было всё слышно от шумных соседей.
В целом, мы очень довольны отдыхом, и вернулись бы туда с удовольствием.
20
Jo W
Дата отзыва: 30 сентября 2023
DeeDie 5 этаж Домработница 5* сервис - Мы ее любим - 9/30/23
Все сотрудники отеля Pullman замечательные, и мы очень рады видеть их снова в прошлом году в отеле Hilton, а в этом году в отеле Pullman! Эти люди делают это место! Действительно
20
Аlexei
Дата отзыва: 24 августа 2023
Отдых во второй половине августа, повезло с погодой, правда волна на море,но не мешает купаться (до пляжа метров 50).Большая территория отеля, есть что посмотреть, несколько бассейнов, бары, рестораны и т.д. . Персонал приветливый, всегда помогут и расскажут, естественно на английском (гугл переводчик в помощь), wifi по всей территории норм. Питание разное, т.к. проживают люди со всего мира, а вот русских мало. Номера просторные со всем необходимым, чистота и порядок (отдельная благодарность Chom Poo за работу и хорошее настроение). Номер лучше всего брать не ниже 6 этажа с видом на море - ветерок на балконе - не так жарко.
20
Trail19551562445
Дата отзыва: 23 августа 2023
Впервые побывали в этом отеле в наш первый визит в Таиланд в январе 2015 года, тогда меня покорил и Пхукет, и пляж Карон, и этот отель! Я очень хотела вернуться ещё раз туда, и на Пхукет мы прилетали ещё несколько раз, но вот остановиться в Хилтоне получилось только в августе 23 года. Только теперь он переименован и называется Пуллман. Перед поездкой всегда внимательно читаю отзывы об отелях, и про этот отель много попалось информации, что стареет, после пандемии не в должном виде, и я немного волновалась. Должна сказать, напрасно. Он по-прежнему хорош!
Большая территория, много водоёмов, тропинок, видно, что садовники работают, обрезают пальмы, собирают мусор, кокосы с пальм. Павлинов, правда, нет в былом количестве, видела всего дважды их. В пруду под мостиком - рыбы, и большие! Носили с сыном им булочки с завтрака - и они привыкли (сначала из-под моста настороженно выглядывали) и наперебой хватали кусочки! Бассейн главный круглый - очень тёплый, остальные немножко попрохладнее. В круглом бассейне постоянно кто-то купался уже вечером в темноте - не выгоняют, можно плавать.Везде много шезлонгов, стоят стойки с полотенцами (новые синие красивые!), бери сам сколько надо, нет этой системы с карточками. Для пляжа брали коричневые полотенца на главном лобби. Пляж Карон через дорогу. В августе, конечно, не поплаваешь, т.к. волны и обратные течения, но побарахтаться в волнах у берега тоже классно! А плавать ходили/ездили на соседний пляж Ката, там было хорошо.
На территории много красивых зон отдыха с креслами и диванчиками, есть бильярд, пинг-понг. Вообще очень красиво и комфортно, даже выходить не хочется! Но приходилось на ужин ходить в кафе (Чехов бакери-ммм) и в салончики массажные на массаж).
Номер в здании F был, на 3 этаже. Очень хороший, на полу плитка глазированная - так здорово! Мебели достаточно много, стол очень большой хороший, балкон с креслами и столиком. Матрас и подушки - отличные, спина моя не болела, постельное - белоснежное. В ванной - и кабинка и ванна, это здорово. В шкафу много плечиков. Уборка - идеальна: и убирают качественно, и делают это до обеда, для многих отелей это недостижимо.
Завтрак накрывают в 2 ресторанах, мы сначала ходили в главный корпус, потом нашли ближе к нам. И там, и там - все очень хорошо; понравилось, что 6-7 видов фруктов, можно самому выжимать сок (такое редко встретишь), и просто божественная овсянка - для меня эта каша является показателем уровня отеля 😁.
Сотрудники везде приветливые, вежливые, я плохо знаю английский, но переводчик на телефоне вполне справляется. Вай-фай хороший везде на территории.
Даже не хочется останавливать поток воспоминаний об этой чудесной неделе, я опять хочу вернуться в этот прекрасный отель! Большое спасибо всем сотрудникам, что делают пребывание там таким комфортным!
4
not-a-big-city-girl
Дата отзыва: 15 августа 2023
Отель хороший, а гостеприимство - нет. Мы много путешествуем и не требовательны как гости. На этот раз дождь шел каждый день, а в один из дней лил так, что мы не смогли выйти поужинать и оказались в ресторане Sails в отеле.
Они отказались от воды, потребовалось 30 минут, чтобы получить напитки, а затем еще 5 минут, чтобы получить лед. Карри, которое я заказал, было без карри и совершенно безвкусным. Я попросил их получить карри отдельно, но это было нет. Нам принесли еду с разницей в 20 минут, поэтому мы не могли есть вместе.
Даже достать воду для питья в номер - проблема. В целом, это не стоит люкса на 4 дня.
20
원희 이
Дата отзыва: 15 августа 2023
???? ????? ???? ????? ???? ????? ???? ????? ???? ????? ???? ?????
— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —
Я еду на Пхукет, чтобы отпраздновать день рождения моей жены. Я бы не назвал здесь название отеля, но мы остановились в другом отеле Accor в районе Карон, и наш опыт там был кошмаром. Затем мы быстро переехали в Pullman Karon, надеясь, что там будет лучше.
Pullman Karon превзошел все наши ожидания. Во-первых, состояние комнаты и общая чистота объекта, несмотря на его возраст, были надлежащими. Мы были счастливы и рады снова вернуться к нормальной жизни.
Госпожа Юнг со стойки регистрации проводила нас до самой комнаты, подробно объясняя каждую деталь объекта. Это не обычное событие даже для платинового члена.
Тогда что нас больше всего удивило и заставило мою жену плакать от счастья, так это гостеприимство, которое нам посчастливилось испытать в клубном лаундже.
У меня был короткий разговор с персоналом в гостиной, мисс Мун, Нуч, о трудном времени, через которое мы прошли, чтобы добраться сюда, и о том, как мы здесь, чтобы отпраздновать День рождения моей жены. Ее доброта уже была достаточно хороша в этот момент, поскольку она любезно слушала наши истории, отвечала на наши вопросы о местонахождении объектов и даже забронировала для нас ресторан на ужин. Этого было уже более чем достаточно.
Затем произошло удивление. Сначала я подумал, что это затемнение, но вскоре Нуч подарила моей жене именинный торт со свечами. Жена потеряла дар речи и заплакала от счастья. Все в гостиной также были настолько любезны, что вместе спели песню «День рождения» для моей жены. Nuch и Pullman Karon спасли 28-летие моей жены. Наша поездка на Пхукет была спасена. Это уже было достаточно хорошо, но Нух сделал больше, чем хорошо. Я считаю, что Nuch является примером идеального персонала отеля. Ее профессионализм заслуживает признания, и я думаю, что это результат хорошего руководства. Молодцы, и спасибо Pullman Karon за то, что спасли нашу поездку на день рождения на Пхукет!
20
Lino B
Дата отзыва: 15 августа 2023
Очень чистый и персонал очень эффективный и услужливый… сделал наше пребывание очень приятным. Номера убирались ежедневно и качественно, а еда в ресторанах была очень свежей. Доступ к пляжу и центру города был в нескольких минутах ходьбы
20
Rusty J
Дата отзыва: 13 августа 2023
Какой красивый курорт
Персонал замечательный, Тан проделал замечательную работу по уборке нашей комнаты.
Команда The Beach Club Pool была такой веселой и милой, спасибо Yupa Chai JubJub и всей команде.
Мэй Наам Бёрд и весь персонал за завтраком в ресторане Sail сделали это событие самым ярким событием дня.
12
griggswalds
Дата отзыва: 13 августа 2023
Хороший отель, но ступеньки в номере обманчивы, в первую ночь поскользнулась и натянула ногу. Регистрация - это боль, прибыть в одну область, а затем сесть на автобус до вестибюля. если вы любите гулять, этот отель для вас, он так разбросан. Персонал приятный и услужливый, buon appettito лучше всего подходит для завтрака, Пунш и персонал прекрасны, Дон, я иду в Sails на завтрак, это хаос. Thai Thai - прекрасный ресторан на территории для ужина. Pui убрал нашу комнату на очень высоком уровне, Подводя итог, если бы я не повредил ногу, мне было бы намного легче передвигаться. От главного входа до пляжа Патонг или Карон можно дойти пешком.
20
Илья Яковлев
Дата отзыва: 15 июля 2023
В этом отеля часто останавливаются мои туристы.
Лучшее расположение отеля! Находится рядом с пляжем Карон. Посередине пляжа самое красивое и уединённое место для отдыха! Всегда чистая вода в море.
Территория отеля большая и очень благоустроенная!
В отеле есть номера с прекрасным видом на море!
Приятный внимательный персонал.
Я организую самые увлекательные индивидуальные экскурсии. WhatsApp 79046001757
20
Лилит М
Дата отзыва: 22 апреля 2023
На Пхукете не первый раз. Отель понравился по всем ключевым для меня пунктам. Большая зелёная территория.Вкусно кормят.Чистые бассейны и много полотенец всегда,пляж самый лучший, брали только завтраки, выбор большой, сытые ходили до ужина. Отель для тихого отдыха, не тусовочный, если хотите отдыхать шумно, вам не сюда, отель-релакс!!!
Жили в основном корпусе где ресепшен,на 4 этаже.Большой номер с балконом,чистая уборка, тихий ( не считая пения птиц по ночам), локация отличная : в центре пляжа, в самом НЕгустопосещаемом его месте, где не было ни водных мотоциклов, ни причаливающих лодочек. Шезлонги не предлагали. До кафешек и массажей гуляли минут 5-7 , что тоже имеет для меня свои плюсы в виде отсутствия бесконечножующих и пьющих людей рядом. На переходе через дорогу стоит полицейский который останавливает поток машин когда нужно перейти .
20
Игорь И
Дата отзыва: 13 апреля 2023
Прочитал много отзывов перед вылетом, но доверился нашим Московским партнерам из Анекса по выбору отеля и мы не прогадали. Все то, что прочитал до этого в формате: надо подождать два часа номер, мы устали и нас никто не поцеловал при встрече, забыли положить тюбики с кондиционером для волос, не нашли фен, не работал утюг, скучный завтрак - Я УВЕРЕННО напишу так: Уборка каждый день, каждый день чистые полотенца, фен, утюг и вода каждый день новая бутилированная, номер с видом на море бомба (лунные рассветы и огненные закаты). Кондиционер электронный. Заходишь в номер и во втором рае после тая. Территория огромная. Бассейны норм. Но вы же на море приехали (бассейны только в часы жары), Велком: 2 минуты прекрасный малолюдный пляж с чистой водой. Хочешь летать - лети, хочешь скутер - мчи. Номера обрабатывают от муравьев. Магазины, рынки и еда, аренда мото : хочешь вправо 3-5 минут , хочешь влево 3-5 минут. До патонга и супер улицы 20-25 минут на диско тут туке. Чистота с цветами как в отеле , так и с пальмами на море. Завтрак обширный. Хочешь кашу овсяную, пожалуйста, хочешь мясо супчик, пожалуйста. Яйца, амлеты, блины , колбасы , сыррр, фрукты. Что ещё надо ,чтобы в 10 покушать и до 18 увлекаться Таем.
16
Ирина
Дата отзыва: 30 марта 2023
Отдыхали в Hilton в марте 2023 года . Кратко о впечатлениях - при заселении пытались продать sea view, когда мы отказались на ресепшн, настроение у встречающей нас тайки сразу испортилось , и она не скрывая раздражения сообщила что нам нужно подождать заселения (хотя было уже после 14…)
Прекрасные завтраки- сыры, выпечка, йогурт, свежий молотый кофе, фрукты, все очень разнообразно .
Огромная чистая , ухоженная территория с птицами (и петух, и павлин, и миницапля ) для семьи с детьми очень интересными бывают прогулки
Хорошая уборка в номере.
Из минусов . Не очень косметика в номере- нет кондиционера (он идет в одном флаконе с шампунем) , маленькие и непополняемые тюбики с зубной пастой .(хорошо что взяли свои)
Ну и напоследок- из номера была украдена электронная книга pocketbook. О том что ушла она именно из номера сомнений нет, поскольку я читала ее, пока маленький ребёнок спал днем в номере.
До моря ходить удобно, на пешеходном переходе сотрудник отеля помогает перейти дорогу, на входе есть душ ополоснуть ноги, чуть выше есть душ чтобы ополоснуться в целом .
Впечатление от отеля было испорчено кражей. Мой совет - уберите ценные вещи в сейф.
20
Alexandra_Str
Дата отзыва: 20 марта 2023
Второй раз в этом отеле за последние полгода и решили забронировать его еще спустя пару недель, попробовав другие отели и пляжи. По соотношению цена/качество это отель оказался лучше всех. В нем всё предусмотрено для релакса постояльцев. Основные преимущества:
1) Огромная, утопающая в зелени, территория. Есть где погулять в тишине. Много птиц, везде проложены пешеходные дорожки.
2) Номера хоть и не новые, но поддерживаются в чистоте. Удобные матрас и подушки.
3) Хорошие качественные завтраки, очень вкусные банановые блинчики. Не хватает только свежевыжатых соков.
4) Пляж находится через дорогу, но это один из лучших пляжей на Пхукете. Вода прозрачная, море спокойное ( в марте и во второй половине ноября были). Людей на пляже мало , особенно в районе отеля.
5) Множество бассейнов, всегда есть большое число свободных лежаков.
6) Благодаря огромной территории, создается ощущение пространства и тишины, людей видишь только на завтраке.
Также плюсом является то, что в районе Карона множество ресторанов и магазинов. Можно заказывать доставку grab и foodpanda в отель.
20
Kiryl K
Дата отзыва: 16 марта 2023
Мы жили в марте 2023 года 11 ночей в блоке D995 номер с видом на море, очень повезло с 9го этажа каждый вечер были шикарные закаты. Территория большая с птицами и красивыми растениями, все ухоженно на 5 баллов, ходили пешком и редко пользовались шатл басом. На рецепции очень просто общаться с девочками на английском языке и решают моментально любой вопрос. На завтраки не ходили, но сходили посмотреть ассортимент, еды много разного рода и выглядело аппетитно. Сходили в СПА , 4700 бат на двоих с налогами, общий массаж реально коммерческий и того не стоит, но мы проверили:) Отель для людей кто хочет спокойно отдохнуть без движухи, хотя в 10 минутах от отеля много ресторанов и прочих развлекательных мест. Рекомендуем Отель этот, убирают отлично комнаты , деньги не трогают , много раз отчисляли наличные на столе и никто не тронул.
20
Larisa
Дата отзыва: 12 марта 2023
На Пхукете не первый раз. Отель понравился по всем ключевым для меня пунктам. Жили в корпусе В, достойный номер, чистая уборка, тихий ( не считая пения птиц по ночам), локация отличная : в центре пляжа, в самом НЕгустопосещаемом его месте, где не было ни водных мотоциклов, ни причаливающих лодочек. Шезлонги здесь тоже не предлагали. До кафешек и массажей гуляли минут 5-7 , что тоже имеет для меня свои плюсы в виде отсутствия бесконечножующих и пьющих людей рядом. На переходе через дорогу стоит полицейский который останавливает поток машин когда нужно перейти .
20
vikki332020
Дата отзыва: 07 февраля 2023
Большая зелёная территория
Вкусно кормят
Новые полушки, матрац, постельное белье
Большой номер с балконом
Чистые бассейны и много полотенец всегда.
Лучший пляж
Понравилось всей нашей семье из 7 человек
20
Kseniia Klimova
Дата отзыва: 07 февраля 2023
Один из лучших отелей, в котором я когда либо была!
1. Шикарная территория отеля.
2. Весь персонал старается угодить.
Ушла из номера и оставила открытым сейф. Возвращаюсь в номер, звонят в дверь. Девушка, что убиралась с менеджером введи новый код на сейфе и предупредили меня. Такая забота и внимание. В сейфе были деньги и паспорт, все целое.
3. Вкусный завтрак.
4. Шикарные бассейны.
5. Море через дорогу, через которую переводит вас специальный человек.
Из минусов: очень дорого в ресторане отеля.
4
Danil S
Дата отзыва: 05 февраля 2023
Ну что можно сказать, можно смело ехать, если вам нравится, что пока вас, в ваших вещах копошаться, лазят в каждом кармане пока вас нет. А ищут деньги, всё правильно, можно просто уйти на пляж и увидеть, что у рюкзака все карманы открыты и не хватает 200$. Да, там воруют деньги, после этого вы можете пойти на ресепшен, рассказать о проблеме, в сами пойдут в номер, считают с двери, кто открыл дверь, скажут "Через несколько часов позвоним" далее вы приходите, там уже будет другой администратор, ему придётся объяснять всё заново, на что получите ответ "никто вам сегодня не перезвонит, завтра утром может быть наберут". В общем вот так, очень неприятно теперь там находится, зная, что в твоих вещах и белье роются посторонние люди в поисках чего украсть. Всё впечатление об отеле испорчено.
8
Margaret S
Дата отзыва: 27 января 2023
5 звёзд рядом не стояли. Бронировали на букинге, 2 номера. Первое - нас пытались заселить далеко друг от друга. В итоге с боем мы на 1 этаже, но номера не те, что мы бронировали. Старые ушатаные номера.
Ехать с ребёнком -НЕТ. Коляску тоскаем на руках. Нет пандусов в большинстве мест. Это отель 5 звёзд????
Питание - кошмар. В ноябре 2022 мы жили в соседнем отеле ниже классом. Там и то питание было больше и лучше. Для детей НИЧЕГО НЕТ. Для взрослых тоже не особо. Кст, нас компания 24 человека, в целом почти всем не нравится. Каждый день одно и то же, выбор маленький. Даже болтуньи нет, надо ждать омлет в ОЧЕРЕДИ.
Территория большая, да. В ресторанах питание не вкусно и ценник выше среднего.
Персонал и на ресепшене не говорят на русском. Опять же, в отеле ниже классом был человек, который говорил на русском. Мы не россияне, но знаем русский.
В номере каждый день не ставят шампуни и тд. Кончилась зубная паста - новые работы не кладут!!!!! Пошли купили своё. Вода в бутылках, видимо вторичного использования. В стеклянных!!!!!!
Ужасные впечатления. Очень жаль, что забронировали этот отель. С детьми тут делать нечего. Без детей - тоже вопрос. Мб если бы заявили себя ниже классом с ценником меньше - претензий бы не было. Не рекомендую.
12
Sergio K
Дата отзыва: 24 января 2023
Хилтон 3 звезды.
неделя проживания январь 2023.
плюсы :
огромная кррасивая территория и ландшафт, есть рыбы в пруду, павлин.
хорошие бассейны 3 шт.
отличные виды из номеров повыше.
нормальная уборка
на этом плюсы закончились, странно для якобы 5 звезд....
минусы:
- номера для 2 вз 1 реб и семейный номер - рассчитаны на ребенка до 100см ростом!!! там стоит софа-по сути кресло - за что просят такую цену двухместного номера непонятно.
- минибара нет!!! только вода в бутылках вторичного использования.
- еда это большой косяк, вроде кормят но... с натяжкой. Десертов нет практически, только 3 шт в меню!!! и Это 5 звезд ,где даже за деньги ничего не закажешь?
- пляжа у Хилтона НЕТ! пляж есть в Тайланде на острове Пхукет недалеко от Хилтона. Нет ни лежаков, ни уборки пляжа, зона выхода на пляж напоминает Мусорку - у отелей попроще и то есть инфраструктура на пляже.
- при 100 % оплате заранее номера на оф сайте, с видом на море все равно пытаются заселить в номер с видом на сад или куда угодно только не на море.
- так же требуют депозит наличкой или кред карту при заселении - о чем не указано на оф сайте.
- шатл на территории - это отдельная "дичь" - грузовое авто с деревянным лафетом!!! 5 звезд!!
вывод.
2й раз - только не Хилтон.
1й раз - возможно да - только на 2-3 дня, полюбоваться видами и погулять по территории.
20
Pavel O
Дата отзыва: 18 января 2023
Сразу отмечу, что мы жили не в обычном номере и имели привилегии. Поэтому оценка сугубо наша и по нашему номеру/сервису.
Мы проживали в Superior deluxe suite sea view, на 9 этаже основного здания.
Отличный, хорошо организованный двухкомнатный номер с большой террасой и джакузи:) - что спасало нас днём в жару. Идеальная, вот просто безупречная, уборка - каждый день, как при заезде! Все чисто, намыто, блестит.(позже, в другом отеле, мы с грустью смотрели на "уборку" в лучшей 5ке бангтао) в номере кофемашина, холодильник и все необходимое для личной гигиены. Смена белья, детская кроватка, или дополнительная кровать для второго ребенка - быстро, качественно и без вопросов! Спасибо!!!
Так же отмечу, что белье, как в номере, так и полотенца у бассейна (именно для бассейна) были отличные, свежие и чистые. (Для моря выдавали отдельные, более уставшие полотенца, что, я считаю, правильно)
Завтрак в общем ресторане достаточно плотен и много народу, но в отдельном лаундже - тихо, спокойно, все по меню и на высоте.
4 бассейна. Самый прпулярный- около пляжа, там битком и грязно. Но в тае нужно на море, а бассейн - это дневное отмокание и для этого есть ещё 3 чистых прохладных бассейна в глубине отеля. Место всегда находили, "забронированных" шезлонгов было немного.
Территория реально огромна и для прогулки с коляской идеальна - всегда можно найти тихий уголок.
Персонал. Уборка, на завтраке, в баре - супер!!! Дружелюбные, заботливые, общительные. Угощали детей мороженым и всегда встречали с радостью, советуя еду для ребенка :)
Несмотря на наше холодное отношение к сетевым отелям, данный Хилтон очень понравился. Да, уставший, но при этом стандарты Хилтон- в первую очередь! И мы ощущали себя как дома.
С радостью вернёмся ещё раз!
16
Инна К
Дата отзыва: 12 января 2023
Нормальный, старый ,с огромной территорией хилтон
Номер в главном здании ,на 9 этаже
Две комнаты, терраса и джакузи
Дети оценили
Доступ в лаундж
Там же и завтраки по меню
Какие то дни было много гостей, но из за огромнейшей территории этого не замечаешь
Пляж карон ,пустынный ,пройти в сторону кольца '-там Сочи и лежат друг на друге.
В общем, со своими минусами, но 12 дней здесь пролетели незаметно.
8
Алексей Ю
Дата отзыва: 09 января 2023
Отдыхали втроем с ребенком с 24 декабря 2022 года по 10 января 2023
Мы ранее отдыхали в 4 отелях данной сети и с уверенностью могу сказать - это НЕ ХИЛТОН .
У нас был номер делюкс 62 метра - очевидно его не обновляли еще с постройки отеля в 1987 году . Свет такой , что будто свечи горят . Книгу читать невозможно . В номере пахнет сыростью . У жены к концу отдыха появилась аллергия и мы поняли , что это скорее всего реакция на плесень , которая цветет в кондиционере.
Сервис абсолютно нулевой .
Вот пример - мы с утра спустились в бассейн , там не было полотенец. Обещали принести к лежаку. Через час никто так ничего и не принёс и на вопрос собственно где полотенце - сказали , что они закончились и вы можете сами! сходить взять их у другого бассейна , который , на минуточку, находится в полукилометре ходьбы !
После криков и ругательств они в итоге послали кого-то и полотенца принесли , но только 2 , а не 3 .
Завтрак отдельная история . Отель не готов был к наплыву туристов. Еды не хватало, столов не хватало . Из еды нормально делали только омлет .
Из плюсов - красивая ухоженная территория , которая напоминает больше отели в Америке , чем в Тайланде . Под Новый год ее еще и красиво украсили и подсветили.
4
Виктория К
Дата отзыва: 31 декабря 2022
Отдыхаем в отеле с 24 дек, сервиса хуже, представить невозможно. Персонал в ресторанах принимает заказы и готовит их ОЧЕНЬ медленно. Пляж через дорогу , перейти которую с детьми становится испытанием на выживание. Пляж абсолютно не обустроен, колючки под ногами. Не рекомендуем туристам, которые привыкли к комфортному отдыху.
4
Nick_B
Дата отзыва: 30 декабря 2022
Отель сильно «уставший». Номера как в санаторных комплексах постсоветской эпохи.
Завтрак на 3, вытягивают фрукты , но это скорее бонус локации , а не отелю.
Бассейны грязные и холодные. С полотенцами вечная проблема , если до 10 утра не успел , то будешь ждёт пару часов или нужно бродить по всему отелю в поисках полотенец.
Но венцом прибывания были украденные 100$ из номера, персонал при этом сказал мне что нашли под кроватью 100 THB, при том что у меня было 0 THB и естественно искали в том числе и под кроватью и никаких денег там не было. В общем рекомендую остановиться в других отелях.
4
Виктория Ф
Дата отзыва: 28 декабря 2022
Уже не в первый раз в этом отеле,но к сожалению в этот раз ужаснулись,территория требует ремонта,детский клуб в ужасном состоянии,персонала не хватает,пришлось стоять за омлетом 30 минут !!!при этом некоторые люди недожидались,так как повар смотрит сквозь тебя,но больше всего удивил сыр с плесенью на завтрак,к сожалению не горганзола
20
pasigor60
Дата отзыва: 18 декабря 2022
Сетевой отель Hilton. Очень большая и ухоженная территория где расположено несколько корпусов, бассейнов, ресторанов. Стандарты сети соблюдены, но с 1 апреля 2023 года отель меняет сеть. Из аэропорта Пхукет на такси до отеля чуть больше часа езды. По территории курсирует шатл, котопый и довозит вас до ресепшен. Стандартное заселение, напитки. Номера большие с балконом. Завтраки в двух ресторанах на выбор. Diamond может завтракать в лаунже, где накрывается и ужин. Персонал любезен, в ресторанах хорошая еда и умеренные цены. Обслуживание у бассейна, море через дорогу. Рекомендую. Цены средние.
20
Мила К
Дата отзыва: 09 декабря 2022
Отличный отель с огромной территорией и тремя бассейнами. Завтрак очень разнообразный включает экзотические фрукты, ананасы, маракуйя, драгонфрут, папайю. Пляж через дорогу, но там регулировщик останавливает машины что перейти через переход. Пляж немноголюдный, вода прозрачная. Персонал очень вежливый. Все вопросы решаются моментально. Очень понравился, всем советую. Спасибо персоналу за прекрасный отдых
16
Motata M
Дата отзыва: 17 ноября 2022
многочисленные комментарии, что отель "уставший" соответствуют действительности. Ремонт был давно, мебель не новая. Влажная уборка каждый день, с этим проблем не возникало.
Очень влажно в номерах - паспорт в сейфе за время пребывания свернулся в трубочку. Просушить вещи невозможно, постель тоже всегда была влажная.
Кондиционером высушить воздух тоже не удавалось, кондиционеры шумные.
Категорически не рекомендую покупать обеды или ужины. Мы купили ужины (35 евро/чел), о чем очень пожалели. В меню (похоже на меню бизнес-ланча) суп, 2 горячих блюда и десерт. Описания блюд нет, выбираешь наудачу. Напитков (чай, кофе или вода) вообще не предлагают. После первого ужина, где мы просили рыбу, а нам принесли курицу, сказав, что рыбы нет на кухне, вместо запеченных овощей - огромную тарелку жареных грибов, про суп тоже забыли, мы отказались от ужинов вообще. Пожаловались на ресепшн, нас отправили решать вопрос с тур-оператором.
Пляж. Он государственный, лежаков и зонтов рядом с отелем нет, есть с обеих сторон в 500м за деньги. В общем-то пляж чистый, хотя его не убирают и дорожка до него оставляет желать лучшего. Можно было брать полотенца у бассейна и идти с ними на пляж, никто не запрещал и не ругался. Полотенца у бассейна весь день в свободном доступе без карточек, определенного количества на номер. Это приятно.
На момент нашего отдыха у бассейна можно было пить принесенные с собой напитки, замечаний не делали. От туристов других отелей слышали, что такое запрещено.
К моменту выезда количество гостей в отеле увеличилось и обслуживание стало гораздо медленней. Надо быть к этому готовым.
В целом отель в сравнении с другим неплохой, но не такого ждешь от Хилтона.
8
Аяна Т
Дата отзыва: 27 октября 2022
Отдых был НЕ КОМФОРТНЫЙ:
1) в номере отеля влажная постель, я заболела,
2) три дня на потолке собирался конденсат, на четвертый день капал мне на кровать, номер сменили на следующий день, администрация очень долго разбиралась, разглядывая потолок, кто или что причина конденсата,
3) на пляже отсутствовали зонтики и шезлонги, странно при 100% наполненности отели и соответственно обслуживающего персонала, последних оказалось не достаточно, что бы по утрам выносить на пляж зонтики и шезлонги,
4) на бассейне только один работающий душ, но на это тоже никто из администрации не обращает внимание,
И т.д. и т.п.
Являясь активным отдыхающим (не менее двух раз в год) это мой первый отрицательный отзыв, категорически не рекомендую этот отель, менеджеры не справляются со своими обязанностями и не смогут вам обеспечить отдых, который вы заслужили, мечтая о нем целый год
20
MaxDaoudi
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Еще один расслабляющий плавный визит.
Большое СПАСИБО K Sam fom, K Lucky fo и K Bay в ресторане Sail, а также всем членам замечательной команды персонала.
Насколько я понимаю, Hilton не будет управлять этим отелем с начала 2023 года, но я надеюсь, что смогу вернуться незадолго до этого благодаря невероятной доброте этого персонала.
Наилучшие пожелания всем вам, замечательные ребята.
20
jeinsolicitors
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Мы с мужем останавливались на неделю в начале сентября 2022 года в Hilton Phuket Arcadia and spa. Мы прекрасно провели время. Отель чистый, презентабельный и расположен в центре с легким доступом ко всем достопримечательностям. Трамваи до курорта отправляются от автостоянки без необходимости ожидания. Обслуживание, предоставляемое персоналом, отличное. Если вы едете на Пхукет, это «необходимый отель / курорт»
20
Jack
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Вероятно, это лучший опыт посещения представительского лаунджа в любом отеле Hilton по всему миру. Наам, который помог нам с первого дня, был невероятно добрым, услужливым и просто отличным персоналом. На самом деле, весь персонал был настолько замечательным, что я хотел бы вернуться снова. Это место кажется устаревшим и соответствует многим другим отзывам, но приезжайте сюда за удивительным курортным ощущением, обслуживанием и хорошим опытом. Грустно осознавать, что этот отель скоро покинет Hilton — надеюсь приехать снова, несмотря ни на что.
16
sara n
Дата отзыва: 04 сентября 2022
Мы забронировали номер с видом на море, который оказался очень хорошим выбором, вид на море был очень расслабляющим.
Комната была в порядке, но старая и нуждалась в некоторых обновлениях, чтобы быть лучше. в кондиционере был забавный запах - запах плесени, особенно ночью, - но, честно говоря, мы не стали жаловаться.
Завтрак был хорошим, но ужин в их тайском ресторане был УДИВИТЕЛЬНЫМ.
Бассейн был хорошим, но я ожидал большего от пляжа, который немного разочаровал - может быть, потому что это был сезон дождей, я не знаю.
Персонал был очень любезным, они следили за авиакомпанией, пока не вернули наш багаж, когда случайно узнали, что багаж пропал! !
Так что в основном я оцениваю 4 из 5 для профессионального персонала и их тайского ресторана.
8
Oli M
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Останавливались здесь с 22 по 29 августа. Наше пребывание было в порядке, за исключением завтрака и регистрации. Мы заплатили за повышение категории номера с видом на море. По прибытии нам сообщили, что свободных номеров с видом на море нет. Они поместили нас в комнату с видом на холмы, но все равно взяли с нас плату за номер с видом на море! После жалоб они перевели нас в номер с видом на море на следующее утро, но не дали кредит на ночь, которую мы провели в номере с видом на холмы. Теперь самое худшее. Наше пребывание не включало завтрак. Мы пошли на завтрак на следующее утро с намерением заплатить наличными. Когда мы начали есть, к нам подошел сотрудник и сказал, что в наше пребывание не входит завтрак. Мы сказали им, что знаем об этом и у нас есть деньги для оплаты. Мы спросили ее, хочет ли она, чтобы мы заплатили ей сейчас. Она ответила: «Нет, хорошо, чтобы заплатить после еды». После завтрака мы подошли к стойке возле лестницы и расплатились наличными. Девушка попросила нас заполнить анкету, добавить номер нашей комнаты и расписаться. Мы думали, что это квитанция! Мы позавтракали во второй раз и снова попросили заполнить форму и расписаться. Потом мы заплатили наличными. Когда дело дошло до выезда, о чудо, нам сказали, что мы все еще должны деньги за два завтрака! ! ! Мы рассказали на ресепшене, что произошло. Она сказала нам, что дело будет расследовано, и у них есть камеры, чтобы увидеть, что произошло. Затем мы получаем электронное письмо, как только мы вернулись домой (через 2 дня), что после их «расследования» они пришли к выводу, что мы должны деньги! ! Эти люди воры! ! ! ! НЕ заполняйте форму и не платите наличными за завтрак или что-либо в этом отношении. Они украдут ваши деньги! ! ! Очень нечестный отель! ! ! Определенно никогда не остановлюсь здесь снова! ! ! Очень жаль, потому что лучший персонал - это водители трамваев и горничные.
12
Canannilsson
Дата отзыва: 22 августа 2022
старый отель, старая мебель, не 5 звезд. 4 или 3 звезды, мы повышаем категорию номера до моря, не могу представить, как выглядел номер с видом на сад. старый старый старый. бедный завтрак. На задней стороне моря у них есть такси и тук-тук дешевле, чем предлагает вам отель. трудящиеся замечательные услужливые счастливые. улыбается. не семейный отель. у них есть… …я не хочу называть их имена здесь, в отеле. . хорошая еда. плохой детский клуб. старая вонючая комната. требуется ремонт отель.
4
Mausam Aggarwal
Дата отзыва: 21 августа 2022
Мы останавливаемся в этом отеле с улицы 21 августа по 26 августа 2022 года в номере №. D 993 и люкс 1291 с видом на море.
Отель также берет деньги за столовые приборы.
Я думаю, что это худшая часть нашей поездки, так как, будучи такой большой сетью, они торгуются с нами по звонку с зарядами стаканов, тарелок и ложек, чтобы кормить нашего ребенка с нами.
И самое смешное, что они торгуются с нами в зависимости от количества тарелок, которые мы просим их подать в нашу комнату.
Как отель может взимать с вас плату за продукты и очки, и мы не останавливаемся в какой-то случайной сети отелей, это известная во всем мире сеть Hilton.
БОЛЬШОЕ БОЛЬШОЕ НЕТ ЭТОМУ ОТЕЛЮ ДЛЯ ЛЮБОЙ ГРУППЫ, ПУТЕШЕСТВУЮЩЕЙ НА ПХУКЕТ.
НЕ ВООБЩЕ ДРУЖЕСТВЕННО ДЛЯ ПРЕБЫВАНИЯ.
20
kittipongt2017
Дата отзыва: 19 августа 2022
Хорошее сочетание сада и моря с очень большим отелем, идеально подходящее для утренней пробежки в отеле и наслаждения напитками с видом на закат. Отличные услуги, весь персонал очень добрый и поддерживает. Хорошо для rechage как мирный. Даже старое здание, но хорошее обслуживание.
20
tailored_travels
Дата отзыва: 12 августа 2022
Недавно останавливались здесь с женой и двумя детьми. У нас были смежные номера в двухместном номере с видом на море и люкс с видом на море. Номера были отличные и просторные. Дождь при регистрации был превосходным, и мы отвезли нас в наши комнаты и дали нам несколько советов, куда идти. Как член даймона они были очень любезны к этому. Я видел некоторые обзоры, говорящие, что они не чувствовали, что это было признано, но это, конечно, было. Счастливый час между 5 и 6. 30 каждый вечер в представительском лаундже или в баре у бассейна с различными закусками и бесплатными напитками. Дети до 7 лет не допускаются в представительский лаундж, поэтому мы в основном ходили в бар у бассейна.
У нас был бесплатный завтрак каждый день в представительском лаундже, куда допускались дети. Хороший ассортимент с ежедневными спецпредложениями. Скидка 25 % на всю еду и напитки, а также для участников со статусом Diamond.
Персонал был превосходным и действительно хорошо ладил с детьми.
Территория была ошеломляющей, с множеством извилистых дорожек и прогулок. Мы попробовали каждый бассейн, и у них было что-то для всех, от водной горки до расслабляющего бассейна.
Не могу рекомендовать это достаточно для семей и пар, как. Также в 10 минутах ходьбы от всех магазинов и ресторанов.
Мы едим в океанском пляжном клубе на территории отеля, тайском тайском ресторане и лобби-баре, и все они были отличными и по разумной цене со скидкой 25%.
20
Lauren W
Дата отзыва: 08 августа 2022
Мы останавливались здесь в начале и в конце нашего отпуска в Таиланде после посещения других районов. Сначала мы переехали в Hilton, так как наш первоначальный отель был плохим, поэтому забронировали его по прихоти и были так рады, что сделали! Территория отеля фантастическая, и есть множество различных бассейнов, что означает, что никто никогда не занят. Персонал был милым, услужливым и дружелюбным. Номер был очень немного устаревшим, но всегда был чистым и имел все необходимое, поэтому из-за фантастических видов и прекрасной территории это нас ничуть не беспокоило! Завтрак был фантастическим, так много разных вариантов, и мы ели в различных ресторанах / кафе на территории и были впечатлены всеми ими. Трансфер от стойки регистрации до приветственного вестибюля отличный, и мы были действительно впечатлены нашим пребыванием. Вернуться в конце нашего отпуска было долгожданным возвращением, мы определенно рекомендуем!
16
patstravelreviewscom
Дата отзыва: 04 марта 2022
Я останавливался в этом отеле несколько раз. Красивая раскинувшаяся собственность через дорогу от пляжа. Обслуживание отличное и приятно видеть, что Panorama Room (представительский лаундж) был открыт, и с 5 до 7 был час коктейлей (2 часа) с едой и напитками. В отеле думали, что мы прилетаем накануне, поэтому единственный номер с видом на океан был в корпусе А (ближайшем к морю). Но это также означает, что вы находитесь близко к дороге. Номер не такой хороший, как номера в башне, которые у нас были бы, если бы не путаница с нашим бронированием. Wi-Fi работал нормально, а завтрак для участников Diamond и Gold отличный (и намного лучше, чем то, что вы получаете в США). Мне нравится пляж Карон (настоящий пляж - пляж в Le Meridien даже лучше), но в отеле нет пляжа (нет шезлонгов). Вам нужно пройти на юг несколько сотен ярдов (метров), чтобы найти стулья и зонтики, но за определенную плату. Там также есть пляжный массаж, который меня порадовал. Бассейны отличные в отеле. Отель организовал такси до аэропорта, и мы с женой поужинали (в фантастическом итальянском ресторане на Ката), а я подстригся (та же поездка). Цена была почти такой же, как на улице. Одна критика заключается в том, что вам нужно было просить уборку. Отелям пора прекратить эту практику, так как это больше функция экономии, чем вопрос безопасности. В целом, очень приятное пребывание и не могу дождаться, чтобы вернуться.
16
sabinka
Дата отзыва: 01 марта 2022
Я парень, который ранее жаловался на персонал, комнату, пляж в отеле Hilton или рядом с ним. Я пишу через аккаунт моей жены, так как Trip Advisor позволяет писать отзывы один раз в 90 дней для указанного отеля.
Я хотел бы поблагодарить команду Hilton и генерального менеджера за то, что они отреагировали на мою проблему с большим энтузиазмом, чтобы изменить мое мнение об отеле. Специально для нашей комнаты подготовили ковры, одеяло (чтобы ребенок играл на ковре), разные шампуни и лосьоны для ребенка и другие полезные вещи, о которых я даже не просила. Очень впечатляет, надо сказать.
Это наш четвертый день, и мы рады быть на пляже Карон, потому что на самом деле это совсем не опасно. Наш сын плавает с нами. Моя мама и моя жена наслаждаются пляжной зоной рядом с Хилтоном. Теперь могу сказать, мы проверили пляж Карон - он не глубокий и совсем не рискованный для купания и отдыха.
Причина, по которой я был расстроен, заключалась в первом впечатлении в первый день на Пхукете. Мы знали многое почти обо всем. Мы были измотаны после долгого перелета, имея собственное ожидание того, как все должно быть в отеле.
Еще до положительного ответа Hilton на нашу проблему мы были довольны на 2-й день пребывания, как только начали выходить. Так что, если кто-то хочет рассмотреть этот отель, я определенно рекомендую его. Печально, однако, что туристическое агентство в нашей стране не уточняет мелочи, которые могут кого-то расстроить, а кого-то обрадовать. Честно говоря, нас вообще не уведомляли об этажах комнаты, хотя агентству было известно о нашей ситуации с ребенком.
Еще раз искренняя благодарность??
12
Maxat
Дата отзыва: 26 февраля 2022
Полы в отеле покрыты плиткой. Опасные полы для моего 11-месячного ребенка, да и вообще для любого ребенка. Если он упадет, то получит как минимум травму головы. Во всех отелях, в которых я останавливался, норм ковровое покрытие. Номер у нас не просторный. Дизайн слабоват, и я думаю, что он старый.
Поэтому я попросил пару женщин на стойке регистрации помочь мне изменить комнату с более мягким полом, по крайней мере, с деревянным покрытием. Мало того, что персонал почти не говорит по-английски, они просили дополнительную плату. Я уже заплатил приличную сумму за 8 ночей, чтобы иметь вид на море, они хотят, чтобы я заплатил больше. Персонал не желает помочь или сделать лишнюю милю для удовлетворения гостей. Их интересует только зарабатывание денег. Они говорят, что мы вас понимаем, но на самом деле они имеют в виду: «Нет денег, нет веселого приятеля. Так что я сказал себе, как минимум, я должен написать отзыв.
Прежде чем приехать в Hilton Arcadia, мы читали отзывы и слушали промоутеров отеля на ютубе. Теперь я понимаю, что эти люди не были настоящими клиентами. Должно быть, они были заинтересованы в продвижении плохо организованного отеля Hilton. Мой первый опыт работы с Hilton меня расстроил.
Что касается пляжа Карон, мы еще не плавали, но сотрудница сказала мне, что пляж Ката - это то, что нужно. Потому что пляж перед отелем Hilton опасен (внезапная глубокая вода). Можно даже утонуть.
В любом случае, я думаю, этот отель для тех, кому все равно, где остановиться. Но даже если вам все равно, какой звездный отель выбрать, этот отель не должен позиционировать себя как 5-звездочный. Не стоит платить, если вы ищете 5-звездочный отель.
К вашему сведению, мы здесь до 6 марта 2022 года.
20
tamannatrip
Дата отзыва: 21 февраля 2022
Расположенный прямо на пляже Карон, он все еще создает ощущение безмятежности, это огромный курорт с более чем 3000 номерами. Он находится примерно в 20 минутах езды от Патонга и легко доступен на тук-туке.
Есть много типов номеров. Некоторые старше остальных. Но более новые в блоках E, F<и G великолепны. Как и те, что в главном вестибюле. Красивый вид на море с большими палубами, примыкающими к каждой комнате. Номера приличных размеров со всеми необходимыми удобствами. Чистый и ухоженный.
Сам курорт огромен, с несколькими бассейнами, водоемами, пышными зелеными лужайками и зонами отдыха. Рестораны, бары и лаунж-зоны на открытом воздухе — это прекрасные места, где можно расслабиться и насладиться тропическими напитками и блюдами. Персонал довольно вежливый и помогает с вашими потребностями. Поскольку курорт огромен, обычно есть шаттл, который доставит вас вокруг и к главным воротам.
16
Aris Platsoukas
Дата отзыва: 12 февраля 2022
В целом хороший отель со многими удобствами!
Плюсы в том, что он находится очень близко к некоторым хорошим ресторанам на пляже Карон, примерно в 10 минутах ходьбы. Пляж потрясающий и очень чистый, на нем дежурит спасатель, а также проводятся некоторые водные виды спорта. В номере с видом на море были потрясающие закатные пейзажи! Кухни казались очень чистыми, и еда всегда была свежеприготовленной из местных продуктов.
С другой стороны, завтрак, хотя и обильный, всегда был полон людей, что делало его очень переполненным почти в любое время после 8.00. 30 и постоянно занятые бильярдные столы. По прибытии на стойке регистрации мы заполнили документы не менее 45 минут, не предлагая воды, чая или чего-то еще после нашего 15-часового полета, в то время как обед - в обязательном обслуживании (до тех пор, пока тесты ПЦР) был заряжен! На пляже нет шезлонгов и зонтиков, что делает его недоступным во время полуденного палящего солнца. Наконец, цены на еду и напитки в отелях зашкаливают, если подумать, что за 10 минут ходьбы можно получить такой же качественный жареный рис за 100-150 бат.
16
TFtravels555
Дата отзыва: 12 февраля 2022
Отель очень большой, с прекрасной ухоженной территорией, но, возможно, готов к ремонту. Кровать слишком жесткая для меня, нет воды в свободном доступе вокруг бассейна, которую предоставили все другие отели во время моего пребывания в Таиланде. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Завтрак был очень хорошим, широкий выбор, особенно если вы можете поймать затишье в прибытии других гостей.
Отлично подходит для закатов и доступа к местным ресторанам.
20
Dr Happy
Дата отзыва: 11 февраля 2022
Потрясающий пляж для прогулок и занятий спортом. Песок прекрасный, вода теплая, много рыбок. Большая территория для отеля с травой и цветами и пальмами с дорожками для прогулок. Номера стандартные и хорошие.
20
lpanfi741389
Дата отзыва: 08 февраля 2022
Расположение отеля, его территория, обслуживание на высшем уровне. Чисто, уютно, красиво, моря в двух шагах. Но непонятно почему, на пляже напротив отеля нет зонтиков и лежаков, они имеются только возле бассейнов на территории отеля.
20
MichaKlee
Дата отзыва: 06 февраля 2022
Нам очень понравилось наше пребывание в Hilton Arcardia! Как только мы приехали, мы заметили размеры комплекса и поняли, насколько фантастически он спроектирован. Всегда было достаточно места, и никогда не было ощущения, что ты находишься в комплексе с более чем 600 номерами. Уже при бронировании мы высказали пожелание о террасе, которая должна быть большой и солнечной - и что мы можем сказать - это сработало! Наш сьют 752 — это мечта, которую мы можем порекомендовать всем, кто любит много солнца! У нас было два лежака, и мы почти все время лежали на террасе! Мы наслаждаемся разнообразным завтраком "шведский стол" по утрам и представительским лаунджем на 12-м этаже вечером. Из гостиной, а также из нашего люкса мы каждый вечер любуемся прекрасным закатом, выпивая лонг-дринк! Обслуживание в Хилтоне действительно замечательное, никогда не навязчивое и в то же время теплое. Мы особенно хотели бы поблагодарить «Счастливчика», который всегда очень заботится о нашем благополучии. Но и горничные и домработницы просто молодцы, мы чувствуем себя в Hilton Arcardia Phuket очень комфортно. Hilton не новое здание, но очень чистое и в хорошем состоянии! Он не перегружен дизайном, и это делает его особенным, сочетание традиций и современности! Каждый найдет что-то для себя: 5 бассейнов, достаточно хорошо оборудованный фитнес-центр и различные рестораны. Вы можете быстро добраться до шума и суеты района на такси, скутере или пешком.
20
Snowdrop
Дата отзыва: 02 февраля 2022
Фантастический отель. Удивительные виды, потрясающая территория, очень понравились сады и два озера, понравилось гулять по территории, было ощущение, что мы были на островном курорте, персонал дружелюбный и вежливый, номера были прекрасными, большая ванная комната, ресторан был великолепен, завтрак был великолепным, а также до 11, что было приятной роскошью, бассейны были фантастическими, хотя открытыми были только два.
20
krudny561781
Дата отзыва: 24 января 2022
Спасибо всему персоналу отеля за то что сделали комфортным наше пребывание и за номер с прекрасным видом! Очень ухоженный и красивый отель! Девушки в детской комнате замечательные, ребёнок не отел уходить)
16
banrinisa
Дата отзыва: 06 января 2022
Завтраки скудные, номера старые, на пляже нет лежаков, новогодний ужин тоже скучным был, не все рестораны открыты,
Плюси, территория отеля огромная, бассейн классный , сотрудники ресторана в океан бич очень добрые
20
Olga F
Дата отзыва: 31 декабря 2021
Просто шикарно! Великолепный отель, хорошее местоположение. У нас был отличный номер (восьмой этаж с видом на море). Ко всему этому счастью приплюсуйте милый персонал и очень душевную, семейную атмосферу . Провели отличные рождественские каникулы. Рекомендую!
20
olgaz5123
Дата отзыва: 22 декабря 2021
Отличный отель, со всеми удобствами на первой линии. Чистые номера! Прекрасные завтраки! Доброжелательный, честный персонал. Цена полностью соответствует качеству проживания и обслуживанию в отеле. Я бы вернулась))
20
Елена Р
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Прекрасный отель, отличное расположение, чистые и удобные номера, завтраки просто чудо! Благодарим весь персонал за заботу и отличную организацию нашего отдыха! Рекомендуем этот отель всем друзьям и знакомым! Надеюсь вернёмся сюда ещё не раз.
20
Vladimir K
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Очень рекомендую посетить данный отель территория отеля просто потрясающая!( очень большая )
Из плюсов:
1. Персонал достаточно внимательный и пытается помочь.( не все конечно )
2. Номера с балконами достаточно просторные.
3. Качество еды и ассортимент не плохое.
4. Теннисные корты.
5. Множество бассейнов
6. В целом гостиница на столько большая что с другими жильцами вы особо не пересекаетесь.
Из минусов:
1. Можно было бы где то в номерах провести реновацию.
2.нет особо каких глобальных минусов ну ещё бы добавил ассортимент еды на завтрак можно было бы увеличить ездим туда уже 5 лет как все было так и осталось
20
Samrat Chakraborty
Дата отзыва: 09 октября 2020
Начнем с того, что мое недолгое пребывание было восхитительным. Что делает этот отель отличным, так это потрясающие банды? и красивое место ??.
Первое, что я испытал, - это Теплый прием. KHUN WATCHAREE без проблем проверил регистрацию, а гостеприимство KHUN BALLY во время пребывания было восхитительным.
Приятно видеть такой восхитительный завтрак с потрясающим кулинарным мастером - Шеф-поваром MK, который приготовил восхитительную индийскую паранту, которая заставила меня почувствовать себя действительно ВАУ? с таким индивидуальным опытом.
Гостеприимство, оказанное во время завтрака ДЭВИДОМ, ФЕЛИСИЕЙ и всей командой, было действительно исключительным опытом.
Огромное спасибо всем за то, что создали такой незабываемый опыт, и надеюсь увидеть вас в ближайшее время!
12
Breeze
Дата отзыва: 27 сентября 2020
Довольно большой курорт, и вы легко можете пропустить свой путь. Персонал рад приветствовать ваше прибытие. Комната просторная, но довольно старая, розетки вокруг кровати нет, очень неудобно, не говоря уже о USB.
Это также довольно далеко от популярного ночного рынка Пхукета. В целом, ничего особенного, и я хотел бы попробовать другой отель, кроме проживания здесь.
20
Sijia C
Дата отзыва: 07 июня 2020
Наша семья останавливалась в Hilton Arcadia на 3 ночи в середине января 2020 года, что было нашим первым пребыванием в отеле на Пхукете.
Курорт огромный и самый большой на Пхукете, с несколькими крыльями, а гостей перевозят на багги. Он прекрасно расположен вдоль пляжа Карон, с несколькими бассейнами на выбор и очень подходит для семейного отдыха.
Как участник Diamond, мы зарегистрировались в полулюксе King с видом на сад в крыле Lotus на первую ночь и быстро обнаружили проблему с трубой умывальника в ванной. Это было быстро исправлено Hilton, поскольку мы устали, мы не проследили за переключением номера.
На следующий день, после завтрака, с нами связался Лаки (менеджер по бронированию) и лично встретил Маркус (GM) в представительском лаундже. Маркус и Лаки были очень милы, с ними можно было по-дружески поговорить, но из-за высокого уровня заполняемости в пиковый период января нам удалось переключить только на недавно отремонтированный номер King Deluxe Plus с видом на море в Андаманском крыле. Маркус лично проводил нас в номер, который оказался фантастическим, и у нас не было абсолютно никаких дополнительных проблем во время нашего пребывания.
Этот добрый и личный жест действительно позволил этому обзору превратиться из 3 звезд в 5 звезд, так как это сделало наше пребывание гораздо более запоминающимся. Это также показывает, что генеральный менеджер и его менеджеры очень заботятся об опыте и удовлетворении гостей во время их пребывания.
Было много ресторанов на выбор, и мы ужинали в Thai Thai, Sails, в различных барах у бассейна и в представительском лаундже (Lotus Wing), где вы могли насладиться напитком, наполненным потрясающим закатом над Андаманским морем. У нас также был счастливый час в Buon Appetito в течение нашей первой ночи и особые упоминания Фелисии за то, что она не только подала нам большой выбор блюд, но и предоставила теплое представление об отеле.
На курорте идет поэтапный ремонт, поэтому старые номера / люксы, вероятно, не рекомендуются. Тем не менее, недавно отремонтированные номера и люксы современные, чистые и просторные, что я очень рекомендую, особенно если из них открывается вид на море.
Я надеюсь, что Маркус, Лаки и вся команда Hilton Arcadia будут в безопасности и здоровы в эти беспрецедентные времена, и с нетерпением жду встречи с ними во время будущих поездок.
SC
20
Ken
Дата отзыва: 18 мая 2020
Мы останавливались в люксе с видом на море. Номер был стильным, с прекрасным балконом. Персонал отеля был приятным и свободно говорит по-английски. Есть много вариантов завтрака. Я люблю их фруктовую секцию. Я с радостью вернусь.
20
asavel785649
Дата отзыва: 13 марта 2020
Все было просто восхитительно, огромная территория, удобные номера, тишина (что для нас было самым важным пунктом), каждый вечер живая музыка. Одно немного огорчило, нас не предупредили о том, что планируется заезд большой группы с проведением мероприятия. Из-за чего было очень шумно и пропало то чувство комфорта, которое сопровождало весь отпуск.
20
Andrey454077
Дата отзыва: 10 марта 2020
Все очень порадовало, уровень обслуживания, огромная зелёная ухоженная территория, качество питания, сервис на высоте, удобный и комфортный номер.
Все четко организовано, рекомендую этот отель для отдыха.
4
Денис Новиков
Дата отзыва: 07 марта 2020
Здравствуйте
В первый вечер после заселения решили провести на диванчике на балконе. Сразу же почувствовался запах чего то тухлого, сидеть было просто не возможно. Подумали, что балкон просто никто не убирал и попросили на утро прибрать. Сказали старшему менеджеру, что диван очень грязный, весь в пыли и от него идёт ужасный запах, назначили уборку. Уборку произвели, и что мы наблюдали:
1. Стоял тот же грязный диван, в грязи и пыли, грязные подушки, но запах не чувствовался, видимо из за химии.
2. Подняв нижнюю подушку дивана мы увидели мертвую птицу и грязь, которая судя по всему давно лежала и воняла. Хотя ее следовало убрать при подготовке номера.
Далее поговорив уже с русскоговорящим менеджером для того чтобы уже более тщательно объяснить проблему и перечислить ее, если работники гостиницы 5 звёзд не понимают как должен выглядеть номер:
1. Грязный диван в пыли
2. Труп мёртвого животного на балконе
3. Грязные наволочки на подушках
4. Грязный пол на балконе.
Менеджер позвонил куда то и сообщил что необходимо сделать глубокую очистку (DEEP CLEAN).
Произвели глубокую очистку и я прилагаю вам фотографии того, что стало. Единственное, что изменилось, это исчезла мертвая птица и нам поменяли наволочки (чего как бы и не должно было быть перед заселением даже в гостинице 3 звезды).
Диван как был грязным, таким и остался, пол как был грязным, таким и остался. Это все учитывая, что у нас маленький ребёнок и об этом было сообщено. Если у Вас нет детей, то сообщу, что дети толкают все подряд и суют в рот. Пыль, грязь, мёртвых птиц и т.д.
Просить произвести уборку ещё раз бессмысленно, т.к. этого не сделали за 3 раза. Переезжать в другой подобный/грязный номер с горой вещей тоже не представляется возможным.
Жалко, что не сделали Вам фото «ДО», наволочек, дивана и мёртвой птицы, т.к. не думали, что к нам так отнесутся. Но приложим фото после, с новыми наволочками и грязным Диваном.
P.S. за границей были много раз, бывали в отелях разного уровня и точно скажем, что ни одна гостиница 5* так себя не вела. Даже никто ни разу не извинился, что просто огромный позор для гостиницы и всего персонала.
20
Tatusy61
Дата отзыва: 04 марта 2020
Ездили семьёй, мы с мужем и дочка с мужем и детьми .Огромная территория, 4 бассейна, хорошая детская комната, в которой зависал старший 10летний внук. Для младшего - 1,5годовалого маленькие горки в нескольких бассейнах. Завтраки неплохие в зоне шведского стола, плюс омлет, яичница, лапша готовят по желанию. Неплохие кафе на территории отеля.По территории курсирует автобус от въездного лобби до центрального. Пляж через дорогу, достаточно чистый. До платных лежаков нужно пройтись налево/направо метров 200. До кафе и ближайших магазинов минут 10 хотьбы по пляжной улице налево в сторону Каты, направо на центральную улицу Карона. Смело можете кушать в кафешках на рынке, макашницах или в любом кафе. Везде неплохо. Да, ГЛАВНОЕ!Просят депозит в районе 18000 бат=36000 рублей. Если вносите наличными, отдадут в батах в день отъезда, имейте это ввиду. Можете сразу отказываться от минибара и депозит сразу снизится до 5000 бат=10000 рублей.
Да, по территории гуляют 4 павлина, есть курочки с петухами. И дети и взрослые бегали за ними - фотографировали).Ооочень мало мест для хранения вещей. Во всяком случае в главном корпусе. Выдвижных ящиков совсем нет, хранить вещи не очень удобно. Зато есть утюг и гладильная доска).
До кафешек в сторону и Каты и Карона удобно добираться на тук-туках. Цена от 100 до 300 бат. Ката намного больше. И магазинов и кафе соответственно тоже. Обменников много, но курс рубля где-то может быть низкий, смотрите внимательно. Курс доллара плюс минус везде одинаковый.
Вроде бы обо всем написала). Хорошего отдыха!
12
Екатерина К
Дата отзыва: 28 февраля 2020
Когда заезжает в отель, то смотришь на
большую, красивую и зелёную территорию. На улице гуляют павлины и петухи. Заходишь внутрь отеля и видишь, какой он старый, что-то пора уже и отремонтировать. Персонал приветлив, но это черта всех тайцев. Пошли покушать. Моим глазам не было никакой радости. Завтрак скудный, выбора никакого нет. Даже помидоров с огурцами. Фрукты тоже не все выносят, нужно просить. И, на минуточку, такие однообразные завтраки каждый день. Хотя, мой муж был в этом отеле 4 года назад и выбора еды было в три раза больше. Не знаю, что всему этому виной.. может из-за не огромного потока туристов и коронавируса.
На следующий день у нас с мужем был общий день рождения. Туроператор предупредил отель об этом. Конечно же, они сразу сказали, что были не в курсе и сейчас все устроят. Подходили мы два раза на стойку ресепшен. Вечером ушли отмечать др в ресторан и подошли снова. В ответ получили, что комплимент отнесли не в тот номер и пока мы ходим, они все опять исправят. Вернувшись, так ничего и не увидели, даже номер нам не убрали.
Есть конечно и плюсы. Вечером играет живая музыка, обслуживает Вас у бассейна команда отеля, но и деньги они конечно за это берут. Если Вы что-то заказываете на территории гостиницы, то чаевые добавляются сразу в счёт. На завтраке Вас проводят до столика и предложат принести чай-кофе.
Везде очень чисто, так же и на пляже. Уборка в номера на 10 .
В общем, на 5 звёзд он совсем не тянет.
20
Yulia R
Дата отзыва: 25 февраля 2020
Отель замечательный! Очень большая красивая ухоженная территория, номер просторный, чистый, замечательный вид на море. Уборка ежедневно, в номере есть все необходимое. Питьевая вода в достаточном количестве . Завтраки разнообразные и вкусные
12
knp50
Дата отзыва: 25 февраля 2020
На отдых отправились с большим энтузиазмом, поскольку в последний раз на Пхукете отдыхали 10 лет назад. В то время мы отдыхали в отеле Мовенпик. Решили поселиться в отеле такой же категории. Был выбран Хилтон. В целом ожидания оправдались, но нет того лоска, который был 10 лет назад в Мовенпике (может в то время он был и в Хилтоне), кроме того отсутствие русско говорящего персонала затрудняло возможность общения и решения возникающих вопросов.
16
Наталия
Дата отзыва: 07 февраля 2020
Отдыхали несколькими семьями в январе -феврале 2020 года. Встречу в отеле оцениваем хорошо, приветливый персонал, есть русскоязычный администраторы- Диана и Ширин! Очень им большое спасибо за внимательность и оперативность! Просьбы выполняют. Туроператор не обозначил, что отдых нескольких семей вместе, нам любезно нашли номера рядом, Правда пришлось 1 день жить в разных корпусах. Есть приветственный напиток, мелочь, но приятно. Номер по европейским меркам на 4, по тайским твёрдая 5. Есть халаты, тапочки, вода, принадлежности в Ванной, стандартный набор. Большая кровать, и дополнительная кровать хорошего размера. Постельное белье меняли регулярно, меняли халаты и даже тапочки. Кондиционер в номере шумноват. Завтрак достаточно разнообразный. Фруктов много, разные. Можно было бы добавить морепродукты. Отдельного рассказа заслуживает территория отеля, большая, ухоженная. Есть 3 бассейна. Два из них в разных уровнях, с водопадами и гротами, красиво. Вот по пляжу есть много но! От пляжа отель отделяет небольшая, но оживленная дорога, есть человек который организует переход дороги. Целесообразно сделать навесной переход! Пляж широкий песчаный, оборудования нет никакого. За счёт этого людей в этой части пляжа меньше, чем в остальных участках пляжа. Приходится лежать на песке, уходить в 10, так как тени нет. Зеленая часть пляжа имеется, пальмы и какие-то ещё заросли в которых живут крысы!!!! Днём их не видно, после заката в кустах начинается шевеление и видимое движение крыс. На пляже есть организаторы полетов на парашюте, прогулок на водном мотоцикле, у них есть очень неопрятные навес, вокруг грязно. Даже с учётом того, что пляж не принадлежит отелю, состояние его является существенным минусом в отдыхе!!! Да и кстати парашют пару раз приземлился на голову отдыхающим.
20
Natalie K
Дата отзыва: 31 января 2020
Очень спокойный , чистый , большой отель . Большая, красивая и интересная территория . Персонал приветливый. Есть горки для детей, куча бассейнов. Уборка каждый день. Менеджер заходила несколько ра⁹з спрашивала все ли нас устраивает, всем ли мы довольны, есть ли какие то пожелания.
Брали только завтраки. Завтраки стандартные. Голодными не останетесь.
С удовольствием остановимся еще раз .
16
Алла М
Дата отзыва: 15 января 2020
Вполне приличный отель. Конечно стандарта не 5 звезд, но для Тая очень неплохо. Завтрак хороший, прийти надо просто до китайцев, часов в 8 и все будет отлично. Хорошая территория, отель идеален для тех, кто не любит тайский колорит, в виде мусора, грязи, запахов и трущоб. Мы обедали и ужинали на кароне, за территорией отеля и приходя домой в отель просто кайфовали, тихо, спокойно, ЧИСТО, птички поют. Лучше не выходить и релаксировать на территории.
16
Алексей1964
Дата отзыва: 08 января 2020
Отдыхам там не первый раз, в отеле все хорошо как и прошлые посещения. А вот с пляжем начинает все хуже и хуже. Людей не так много как с права и слева. Там вообще столпотворение. Но на пляже хилтона, прямо с выхода отеля , становится не комфортно , Открыли прокат водных развлечений ( гидроциклы , парашют и тд) народу местных сидит куча, но самое плохое , плавать приходится между лодок и гидридов. На катерах носятся прямо по головам , это все до первого несчастного случая. На замечания вообще не реагируют.
12
alekseilukshin
Дата отзыва: 07 января 2020
Красота! как всегда. гулять по территории - одно наслаждение, глаз радуется. а настроение, что уезжать не хочется! каждый раз думаешь о том, что хочется вернуться. но программа покупки начисления баллов настолько сложна, что в следующий раз надо подумать, и ужасное впечатление от праздника. подруга расстроилась,а так хотели в праздник поужинать, в спокойной обстановке. но администраторы решили по-другому!
16
Тимур Ш
Дата отзыва: 15 декабря 2019
Прекрасный отель ,огромная территория,кухня замечательная,очень услужливый персонал,для удобства гостей по территории отеля курсируют маленькие автобусы,Тайский ресторан на территории отеля не очень понравился,а ресторан со смешанной кухней великолепен.Для гостиницы отличный спортзал,с тренажёрами «Лай Фитнес»,правда работник данного спортзала попросил меня не шуметь,хотя я был днём,а шум заключался в том,что я опустил блок тренажёра и он громко лязгнул.И вот назревает вопрос,про единственный минус отеля:до поздна громко играет живая Музыка(до 23:30-24:00),мы в это время уже спим,почему днём «шуметь» в зале нельзя,а до ночи непонятно для кого «долбит» на лобби Музыка-это нормально,я даже первый раз в жизни сплю в берушах.
20
lilyenko
Дата отзыва: 15 декабря 2019
Бронировала отель через сайт отеля, одновременно став hiltHi honor. Именно в этом качестве , а не через букБук ком, погоду или турфирму, нужно бронировать этот отель.как членов сети отелей Хилтон, встречают отдельно и регистрируют без очереди отдельно, дали еомгату именим ту, которую просила- и обязательно бронируйте номер м видом на море на 9-12этажах, иначе вам не покажется отель настолько шикарным. Завтракали в дальнем ресторане с видом на лагуну, там красиво и нет толпы, как в ресторане в главном корпусе. Территория отеля огромная и утопает в роскоши
20
s0ln30
Дата отзыва: 01 декабря 2019
Отдыхали в отеле в конце ноября 2019 года. Обширная территория, где протекает река, озера с огромными рыбами, цаплями, бакланами и майнами-пересмешницами не оставит равнодушным никого. Персонал доброжелательный(но есть некоторые проблемы с пониманием), номера есть с новой мебелью, у нас была старая, но все чисто, убирают тщательно, девочки-уборщицы очень милые. Боялись, что с завтраками будут проблемы с очередями, как читали в отзывах, но нет, все нормально, столик резервируется, и завтракай сколько хочешь. Завтраки очень понравились, повара вкусно готовят. Улетали очень рано, попросили на завтрак по паре кексов, нам наготовили столько печеных вкусностей, что не взять было невозможно. Да, забыла сказать, павлины там ходят где хотят, удалось даже сфотать летающего павлина(к сожалению, снимок не очень качественный, вечер уже был, выдержку короткую не поставишь). Скучно там точно не будет.
20
annasgood
Дата отзыва: 30 ноября 2019
Огромная территория, вежливый, приветливый персонал, многообразные завтраки, бассейны на всей территории, можно выбрать по настроению, шумный, Релакс ( там запрещено с детьми до 12 ти лет), горки 2 детям лет 5-ти достаточно, в номерах очень уютно, НО, есть одно важное НО, очень плохая звукоизоляция, особенно если с Вами рядом живут Индусы или Китайцы, спать невозможно.. в целом, в будущем если решим лететь на Пхукет, вернёмся в этот отель.
16
Жанна Батманова
Дата отзыва: 26 ноября 2019
Хороший отель но многое можно улучшить. А в целом мы очень довольны. На ресепшене нет русскоговорящего персонала да и английский они знают плоховато. Думаю что могли бы выучить хотя бы этот язык да и среди работников ресепшена можно поставить хоть одного человека который говорит на русском. Отель все таки не дешевый и можно продумать такие мелочи. Убирают номер отлично. Все что нужно дополнить дополняют и не забывают как в некоторых отелях. В номере есть все необходимое что нужно на отдыхе. Халаты и тапочки, утюг и гладильная доска, Для ванной комнаты шампунь, крем, кондиционер, зубные щетки, зубная паста. Бесплатно каждый день по одной бутылочке воды на человека. А вот курить на балконе нельзя. Нужно спускаться на первый этаж. Что неудобно. В ванной комнате есть душ и ванна. Это однозначно плюс). Смена постельного каждые 2-3 дня. Даже вещи разбросанные сложат очень аккуратно. Вобщем по номеру нет нареканий вообще. Единственное что при заселении берут депозит. Мы сказали что мини баром он платный пользоваться не будем и нам уменьшили сумму депозита. Вообще стоимость депозита 1500 бат в сутки. Суму депозита замораживают на вашей дебетовой карте. Можно ли оставлять наличными не знаю. Про депозит и остальные нюансы в отеле мы знали заранее. У нас очень грамотный турагет зовут Дмитрий Мир кому нужен хороший специалист обращайтесь. Прямые контакты на этом сайте оставить нельзя но вы можете по имени фамилии найти его страничку в соцсети вконтакте. Он и отель подберет именно под ваши пожелания, отельную базу он знает отлично у нас ушло десять минут чтоб он подобрал нам подходящие варианты. Посоветует что где выгодней покупать и как подготовится к отдыху. Благодаря его советов небыло лишних проблем и сэкономили неплохую сумму денег. В отеле мы взяли питание завтрак ужин хотя вполне можно обойтись и завтраками. Питание отличное, есть даже детский стол. Все вкусно и большой выбор всего. Пообедать можно пойти в ближайшие ресторанчики но до них придется немного пройтись. До рынка далековато идти минут тридцать. Рядом с отелем постоянно дежурят тук туки. Территория очень большая, зеленая и красивая. Фонтаны, бассейны, гуляют павлины, цапли. Гулять тут одно удовольствие, аккуратные тропинки. Очень много небольших водоёмов. Много мест где получаются хорошие фото. У всех бассейнов есть бары. Пляж сразу через дорогу. На пляже чище чем если пройти в сторону других отелей ну и здесь не многолюдно. Единственное что здесь нет платных лежаков, кто стелит полотенца мы привезли с собой циновки. Полотенца выдают бесплатно но нужно вернуть до семи вечера по правилам отеля. Интернет в отеле бесплатный. Ловит достаточно хорошо и скорость нормальная. В отеле есть нормальный спорт зал который работает круглосуточно. Есть детская комната с игрушками. Детям включают мультики, с ними рисуют вобщем ребенка на несколько часов есть чем занять. Отель рекомендую для размеренного отдыха парами или с детьми.
16
srusin820503
Дата отзыва: 20 ноября 2019
Почти все хорошо, но запретили курение на балконах номера.
Бегать на первый этаж неудобно, да и непонятно зачем...
Балконы полностью проветриваются, двери в номер закрыты. Рекомендую только для некурящих.
20
nata080827
Дата отзыва: 11 ноября 2019
Отличный отдых в хорошем отеле! Очень большая, красивая территория, фонтаны, супер бассейны, особенно с водопадом и горкой, красота нереальная! Спасибо Дмитрию и Диане за помощь в решении вопросов. Уборка номеров на 5
20
Allyalyalya
Дата отзыва: 05 ноября 2019
Хороший тихий зеленый отель с огромной для Тая территорией и приятным персоналом. Не к чему придраться! Все чисто, уборка отличная, бассейны чистые, еда вкусная, завтрак разнообразный. Рекомендую всячески! Пляж через дорогу, но специальный человек в жилете с палкой всегда поможет ее перейти. Стандартные номера от семейных практически ничем не отличаются. И там и там по вашей просьбе поставят микроволновку и чайник, если вы с ребёнком. Вообще, персонал пытается сделать все, чтобы вы остались довольны. Спасибо Хилтон за отдых! Мы обязательно вернемся
16
Данила Б
Дата отзыва: 20 октября 2019
Начну с того, что не понравилось. 1. Я очень пожалел взяв в турфирме пакет "FB Полный пансион", надо было брать завтрак и ужин. Завтраки (с 6 до 10 утра) отличные - шведский стол - всё есть, всё очень вкусно. Обед (lunch, с 11 до 15) по меню. Меню не большое, порции большие и вкусные. Ужин (dinner, с 18 до 22) - тематический шведский стол. В целом отлично, но бывают дни когда всё просто шикарно, а бывают когда всё дико острое и толком ни десертов, ни фруктов. За время нашего пребывания было 2 таких ужина.
При регистрации нам выдали по пачке таллонов на lunch и dinner. То есть на завтрак таллонов не нужно, а на обед и ужин несёшь таллончики (немного странная система для отеля 5 звёзд, но им виднее).
Первые дни нашего пребывания в отели было большое количество китайцев у которых в отеле проходила какая-то конференция. Их завозили и увозили огромными партиями. Все в одинаковых футболках. Так вот во время пребывания этих китайцев, которые оккупировали ресторан "sails" на обед и ужин, нас вежливо, либо провожали в другое кафе из-за отсутствия мест, либо оставляли в этом ресторане, но в любом случае кормили по меню. И знаете ли, оно нам хорошо так приелось. Мы пробовали все блюда по нескольку раз. После завершения китайской конференции на ужин стали накрывать шведский стол, а обед был по меню. Но самый неприятный момент произошёл в воскресенье, в день "family branch". Мы пришли в ресторан на обед, где был накрыт очень красивый шведский стол с огромным выбором! Но выяснилось, что нам с нашим Full boardom "Полным пансионом" не положено кушать со шведского стола, а только по меню! Представляете, Вы сидите с семьёй за столом, вокруг куча вкусностей, а Вам нельзя, потому что Вы покупали максимальный пакет питания... Тупо и даже как-то унизительно... Можно было заплатить за каждого по 999 батов и отобедать со шведского стола, но тогда смысл этого "Полного пансиона"?... В общем по этому я настоятельно рекомендую брать завтрак или завтрак ужин. Во первых это не будет привязывать Вас к ресторану отеля (На Пхукете можно много где вкусно поесть), а во вторых Вы всегда сможете пойти и покушать и по меню и по буфету, оплатив это на месте (деньги носить не нужно, они просто запишут это на счет Вашего номера).
2. Номера достаточно опасны для детей 1,5-3 года. Куча острых углов, краёв и порогов. Постоянно надо смотреть за ребёнком, что бы он не ударился или не оступился.
3. Спа - очень дорогое по сравнению с другими близлежащими. По отзывам других отдыхающих по качеству массажа тоже проигрывает... Сам не пошёл.
4. Аккуратнее на горке в бассейне с водопадом. Из-за того, что мелко, я сильно ударился копчиком об дно, когда вылетал с горки. Но может быть это из-за того, что я, здоровенный лось, попёрся на эту горку)
В принципе это все недостатки и они вообще не критичны.
Теперь о плюсах: Офигенная территория отеля с очень крутыми бассейнами! Заполненность отеля у нас была меньше 20 процентов и поэтому зачастую мы были одни в бассейне, что очень круто. В целом еда очень вкусная. Персонал классный и приветливый. Огромное им спасибо. Отдельное спасибо Дмитрию - русскоязычному сотруднику отеля - всё рассказал, показал. Всегда давал нужные советы и в целом помог нам провести хорошо наш отпуск. Уборка в номере - высший пилотаж. Убирают 2 или 3 раза в день! Каждый раз как уходишь, возвращаешься в убранный номер. Магазины на территории отеля, где можно купить всё что нужно для отдыха на воде.
Вывод: отель великолепный, свои 5 звёзд имеет! Но не берите "Полный пансион")
16
Igorkio1969
Дата отзыва: 15 октября 2019
Отдыхали с женой в октябре 2019 Патайя-Пхукет-Бангкок, на Пхукете выбрали Хилтон по отзывам и расположению. Номер с видом на море и бассейн, в котором на закате отражаются пальмы. Очень красивые закаты прямо напротив номера. Отель имеет большую собственную территорию, вокруг отеля не многолюдно, соответственно, и на пляже почти никого. Завтраки хорошие. Павлины гуляют на территории. Пляж от отеля через дорогу, при переходе охранник оказывает помощь. Пляж, по нашим наблюдениям, посещают в основном Русские. Нет шезлонгов, до обеда пальмы дают возможность укрыться в тени на пляже. Песок прикольный, крупный и скрипит при ходьбе. Море сначала было градусов 35, потом слегка остыло по ощущениям до 31-32. Вода чистейшая. До цивилизации на Карон-бич минут 5-10 ходьбы, там и массажи и кафешки, бары и возможность купить еду с собой. В общем, для спокойного отдыха с возможностью потусить, но ночью спокойно спать очень подходит.
20
Ольга Влади
Дата отзыва: 16 сентября 2019
ПРЕКРАСНЫЙ НЕ СЕЗОН
Отдыхала в отеле с 27 августа по 06 сентября с детьми 18 и 12 лет. Размещение прошло на 5 . Были предложены всевозможные варианты для заселения. Выбрали лучший, с видом на море, хоть и был забронирован с видом на сад (без всякой доплаты). При заселении взяли депозит 5000 бат с мультивалютной карты.
Нас разместили в просторный номер, в корпусе "А", на втором этаже (фактически 3 этаж) с отличной террасой, с видом на море, местную пагоду и лагуну. В ванной комнате есть душ и ванна. Имеются все необходимые мелочи для отдыха: тапочки, халаты, фен, гладильная доска, утюг, шампунь, крем, кондиционер, зубные щетки, зубная паста. Питьевую воду пополняют ежедневно в количестве 1 бутылки на человека.
Уборка в номере была ежедневно, пополняли все необходимое без напоминаний. Очень аккуратно складывали наши вещи, без всяких просьб принесли сушилку и плечики для нее. Несколько раз за период отдыха спрашивали о качестве уборки, все ли нас устраивает и нужно ли что то еще принести. Отличный сервис!
Питание брали завтрак и ужин. По питанию ребенка до 12 лет есть нюанс. Дети до 12 лет включительно на ужине могут пользоваться только кидс меню. В нем можно бесплатно выбрать одно блюдо, все остальное за дополнительную оплату. Но, отель идет на уступки маленьким гостям, и нам предложили оплатить 50% от стоимости ужина (411 бат или около 12$) и ребенок может питаться по системе шведский стол. Питание разнообразное, отличного качества. Ежедневно проходили шикарные тематические ужины. Была представлена и азиатская кухня, и средиземноморская, и европейская. Были и сыр с плесенью, и устрицы, и мидии, и суп том ям, и пицца и различные фрукты, и десерты и вкуснейшее мороженое т.д и т.п. Голодным там нельзя точно остаться. Официанты все вежливые и очень внимательные.
Территория отеля огромная, очень живописная. С фонтанами, лагунами, бассейнами, павлинами, курами и петухами. Бассейны все чистые. отдыхающих возле них было не много. Пляж через дорогу. Рядом с отелем есть всевозможные кафе, аптеки, магазины и т.д.
Отель очень понравился своим расположением, высоким сервисом, качеством услуг, внимательным персоналом.
20
bucknadya
Дата отзыва: 12 сентября 2019
Были в данном отеле в период с 25.08 - 06.09 2019 года.Прилетели рано утром. До нашего отеля мы ехали где то минут 40. Выйдя из автобуса мы оказались на первом лобби, где тут же сели на шатл-бас который передвигается по территории отеля и уже доехали до основного лобби. На русском языке разговаривают 2 сотрудника это Дмитрий и Диана. Мы в основном общались с Дмитрием. Но т.к. мы приехали рано утром то их еще не было и пришлось выкручиваться при регистрации самим. Но это оказалось не так сложно. В этом отеле очень большой депозит, и при регистрации я отказалась от мини бара, депозит вместо 18500, стал 5000б. Зная что интернета вроде как в номерах нет, я на всякий случай зарегист-лась в программе HiltonHonors став их клиентом. На ресепшене я спросила про интернет и показала эту программу установленную из play market, мне сказали ОК и выдали 3 бумажки с паролями, сказав что каждый пароль на 5 дней (нам хватило всего 2 бумажки на 12 дней пребывания). Этот интернет был везде и в номере, и в лобби, и у бассейнов и даже ловил у моря. Через Гугл переводчика я попросила перенести завтрак со дня выезда, на день когда мы приехали. На это тоже сказали ОК. Выезжали мы в 5:20 утра и чтобы не ждать когда нам принесут с собой завтрак и всё это тащить в аэропорт мы отказались от него. Зато пока мы ждали когда нас заселят, мы спокойно сходили и позавтракали в день прилета. Заселили нас около 10 утра, за что большое спасибо. Номер у нас был, если не ошибаюсь в здании Адаман, круглое 12-ти этажное. Номер Junior Suite Garden View, этаж 10, вид на лагуну и горы. Если подойти к правому или левому краю балкона то видно даже кусочек моря. Номер просторный, была одна большая кровать я спала на ней с двумя детьми 4 и 8 лет, чтобы никто не упал мы ложились поперек.С нами была бабушка, она спала на доп. кровати. Еще в номере было типо кушетки, но она не цельная а из двух половинок. В номере были полотенца, халаты, тапочки, чайник, вода, фен, щетки, паста, шампунь, гель для душа и т.д. Номер убирали 1 раз, нам хватало. Кушать можно в 2-х ресторанах, мы были там и там. Меню одно и тоже но были отличия в хлопьях, фруктах и по мелочи. Бассейнов 4, мы купались рядом со своим зданием. Вода чистая но т.к. вокруг пальмы то в воде есть то листья, то веточки, то цветочки. Нам это не мешало. Пляж через дорогу, если что стоит таец и помогает перейти. Море было с волнами. Кушать надо искать и накормить моих детей было проблематично. Детям понравилось.
20
VLADMIKHAYLOV
Дата отзыва: 08 сентября 2019
Все было прекрасно! Номера чистые, уборка качественная, персонал вежливый, еда в ассортименте. Фруктов большое количество. Море рядом. На территории есть рестораны и бары с живой музыкой. Рядом с отелем есть рынок и маркеты. Спасибо всем сотрудникам отеля за отдых!
20
1704430
Дата отзыва: 06 сентября 2019
Отдыхали три недели (август-сентябрь) с супругой (на 6 месяце беременности) и двумя детьми (дочка 7 лет, сын 3 года). Отель для семьи то что надо. Персонал помогал во всём всегда и везде, очень много локаций где каждый найдёт себе место по душе, удобное расположение относительно инфраструктуры пляжа Карон. Всем рекомендую!
8
Max
Дата отзыва: 28 августа 2019
Мощная пиар компания бренда Хилтон , сформировало ассоциацию «Хилтон это круто» Реальность оказалась другой « Хилтон это г...о»
Я делал подарок , для своих родителей , выбор пал , на Хилтон . Родители прилетали в 10 утра , а заселение , только с 3 х дня . Поэтому решено было взять на день раньше и заселиться по прилету . Я связался с отелем , сказал в какое время приедем заселяться , что это подарок моим родителям и попросил , сделать отдых незабываемым. Сделали... Родителей заселили в грязный и убитый номер , в котором убиралась уборщица. Пошёл разбираться на ресепшин , сказали, что нету свободных номеров и поэтому заселили в такой . Но я же взял на день раньше и написал время заселения! А мы видим , что номер не готов! Ладно , свяжусь с русским менеджером и решу вопрос. Ага , блин , когда я объяснил менеджеру Диане проблему , она извинилась и сказала , что не может поменять номер , так как у нас оплачен , улучшенный номер с видом , то не сможет поменять на номер , который соответствует этому класса И ПРЕДЛОЖИЛА БЕСПЛАТНЫЙ ДРИНК, класс..
Теперь по отелю , он очень старый и пошарканый , в некоторых местах воняло краской . Нам достался грязный номер , в котором даже меню было грязное , я сразу же представил героя из Шантарама , который жил в грязных отелях Индии , только у нас улучшенный номер 5 звездочного отеля Хилтон
Из плюсов хорошее расположение , рядом с морем.
Вывод я бы не рекомендовал бы этот отель никому , несоответствие цена-качество.
4
Irisha_air
Дата отзыва: 28 августа 2019
Отель не соответствует цена-качество абсолютно. Забронировали отель для отдыха родителям, и были шокированы в каком ужасном состоянии находится отель. Пошаркаете стены, с местами обвалившейся краской на стенах. Ощущение было, будто находишься в детском лагере при СССР. У нас номер был Deluxe, но был похож на абсолютно обычный номер 4х, даже не 5ти звёздочного отеля, плюс убран плохо, даже меню на столе было заляпано, грязное и пыльное, номер вообще был пыльный. Отель определенно требует абгрейда абсолютного. Жаль так и не сфотографировала, забыла! Ещё на балконе стоял столик от неё прям отваливалась доска, что, лично меня, ещё больше шоктровало «как так????, за что просят такие деньги?»
20
Константин С
Дата отзыва: 28 августа 2019
Большая зелёная территория, около 4 бассейнов, банкомат.
Из минусов: рядом нет инфраструктуры, нужно идти к отелю, old phuket и дальше в кафе и магазины.
Море через дорогу, но там не дежурят спасатели и везде флажки о запрете купания, нужно идти метров 300 до места купания.
Завтраки не сильно менялись, к сожалению, за 11 раз приелись.
В целом всё хорошо, полотенца белые, номера чистые, персонал приветлив.
20
Travel1538
Дата отзыва: 23 июля 2019
Останавливались на этом курорте в течение двух недель в июле, оставаясь здесь двумя годами ранее с четырьмя маленькими детьми. Это исключительный курорт на обширной территории с несколькими бассейнами на выбор. Детям младшего возраста, особенно девочкам, понравится детский клуб и предлагаемые мероприятия. Персонал - одни из лучших, с которыми я когда-либо сталкивался. Комнаты были просторные, удобные и безукоризненно убирались каждый день - уборка номера была первоклассной. Будучи членами Diamond, мы провели много времени в представительском лаундже, где нас хорошо обслуживали сотрудники, и еда была превосходной. Из гостиной открывается великолепный вид на пляж Карон с 10-го этажа. Отличный курорт для семей!
4
Ksenia Pushkareva
Дата отзыва: 20 июля 2019
Здравствуйте!
Крайне разочарованы отелем Hilton Arcadia Resort&Spa. «Отдыхали» с 1 июля по 19 июля.
Очень раздражали толпы китайцев, которых никто не мог нормально организовать, как на лобби при регистрации, так и на завтраке.
Зона бассейна, который находится возле моря, загрязнена, не подметают вообще. За шезлонгами бумажки и фантики. В камнях возле пальм мусор. Дворник ходил и просто махал веником по покрытию и уходил.
Против проведения различных мероприятий на территории отеля, мы, в принципе, ничего против не имеем, но когда они проводится в формате, что на остальных гостей, непосредственно, во время мероприятия просто все равно, это неприятно. Например, до поздно «орущая» музыка, приоритетная перевозка на трамвае гостей мероприятий и тд.
Столкнулись с проблемой по части TV и wi-fi. В середине нашего отдыха отключили русский канал, а затем, через пару дней и вообще все перестали работать, и так, до нашего отъезда ничего не изменилось. Wi-if постоянно давал сбои и выключался.
Но самое отвратительное было то, что при выезде из отеля нам выставили непонятный абсолютно счёт за мини-бар. В нем присутствовали позиции, к которым мы вообще не прикасались, а когда мы попытались, что-то доказать администратору, та обвинила нас в дезинформации, обосновав тем, что room service каждый день без исключений проверяет и пополняет мини-бар и такого в принципе не может быть. Далее, подошла старший администратор, которая повела себя даже агрессивно по отношению к нашей претензии и смотрела на нас такими глазами, как будто мы какие-то воры, которые пришли и нагло «сожрали» орешки из мини-бара и теперь не хотят за них платить. Для нас не проблема была оплатить счёт, проблема была в некомпетентности персонала, который не смог решить эту неприятную ситуацию, а только положил вину на нас.
Откровенно говоря, мы в таком случае могли бы потребовать часть денег за номер обратно, как за TV и wi-fi, которые практически в номере отсутствовали, так и за некорректное обслуживание мини-бара. Вы точно отель «5 звёзд»? А то, что администратор нам сказала, что это все по вине погоды и отель тут не при чем, да нам абсолютно все равно, это ваши личные проблемы, от которых пострадали ваши гости, как и проблемы с мини-баром и всем остальным, решайте их с вашим персоналом.
Очень жаль, что отель такого уровня не соответсвует предъявленным условиям.
20
tretyakovich
Дата отзыва: 30 мая 2019
Останавливались в отеле семьей на 12 ночей в мае. У нас было два номера стандарт. Первая половина проживания номера были с видом на море, во второй половине отдыха - на сад.
Вообще по сути деление, конечно, примерное. 6 этаж цеплял кусочек моря и считался Sea view, 3 этаж с видом на бассейн считался уже как Garden view.
Проживание было великолепнейшим! У нас была годовщина и наш номер украсили - цветы, лепестки на кровати и пирожное.
Особо хотелось бы отметить:
- дружественный невероятно улыбчивый персонал службы F&B и housekeeping;
- шикарная детская комната и даже отдельное спец меню для малышей от 4 месяцев! Представляете? Мясо перемолотое с овощами! Шикарно! Нигде такого не видела!
- огромный ассортимент завтраков! Были после Аркадии в Конрад Бангкок - вообще ни в какое сравнение! Аркадия в разы превосходит лакшери собрата! Как ассортиментом, так и уровнем персонала!
- великолепные комплексные тематические ужины! Мужа пришлось вытаскивать с ужина силком - он очень хотел протестировать все блюда, но это нереально! Морепродукты, мясо, нарезки, овощи, роллы и суши, пирожные и мороженое. Даже кофе и чай входит в стоимость!
- ну и ещё особая моя любовь относится к двум сотрудникам ресторана - Htet Wai Lin и Pushpa (Poonim). Два милейших сотрудника очаровали своим добродушием и искренностью настолько, что придётся снова ехать в этот отель!(руководство отеля, надеюсь намёк понят - сотрудникам благодарности)))
Так же огромное спасибо русскоговорящему Дмитрию, готовому помочь с персоналом ресепшн, с которым у меня во время проживания были частые недопонимания. Это, пожалуй, я бы назвала недостатком отеля. Сотрудники ресепшн обладают посредственными уровнем английского, низким уровнем гостеприимства (удивительно, да) и оооочень медлительные. Даю оценку как сотрудник-коллега из сибирского Хилтона.
Тем не менее как бы то ни было, мой следующий визит к вам в декабре 2019. Увидимся вскоре!
16
Дима С
Дата отзыва: 18 мая 2019
Второй раз отдыхали, первый раз летали через тур агентство в корпусе Сайгон (достаточно старый корпус) второй раз уже сами бронировали без агенства корпус возле моря он новее с видом на море. Завтраки достаточно разнообразные . Море конечно грязноватое ,но территории отеля громадное с тремя бассейнами ,один из которых с морской водой как раз возле нашего корпуса (с детьми пол дня проводили ). Большой плюс что есть в отели русские менеджеры которые решают все вопросы они молодцы 💪🏻
4
Albina A
Дата отзыва: 21 апреля 2019
Так как мы почти всегда путешествия с детьми для нас очень важно чтобы в отеле было обязательно игровая комната, или площадка. Но в этом отеле всё было более чем надо. Водные горки для детей. Потрясающий детский клуб. А также наличие меню для детей и для вообще полосатиков было просто это Вишенка на торте. Обязательно рекомендую этот отель для тех, кто путешествует с детьми любого возраста. Также хочу отметить, что в детском клубе есть не просто много игрушек, а также всякие различные программы для детей в течении всего дня (До 6 вечера)
16
turistolga2019
Дата отзыва: 08 апреля 2019
Пляж, море, обслуживание очень понравилось.Песок под ногами хрустит. Брали номер с видом на море, состояние уставшее, хотелось бы посвежее, так как это все таки сеть Hilton, ванную комнату отделяет стеклянная перегородка, которая обклеена матовой пленкой, но не полностью, это создавало неудобства, так как очертания мужского тела через стекло видны, а с нами была взрослая дочь. Мы попросили или поменять номер или что-нибудь придумать, в итоге принесли небольшую ширму.
При заезде 19.03.2019 с карты сняли депозит в размере 5 000 бат, от бара мы отказались, за три дня до отъезда наш депозит заблокировали, хотя у нас оставались деньги, пришлось расплачиваться наличными. А при выезде 31.03.2019 с нас сняли еще сумму приблизительно в размере 3500 бат , 5 000 бат до сих пор не вернули. Вопрос к руководству - почему дважды сняли сумму?
16
Валерий У
Дата отзыва: 03 апреля 2019
Отличное расположение, качественная еда, отзывчивый персонал. На территории не слышно шума проезжающихся автомобилей. В шаговой доступности кафе,рынки. Хорошая обстановка для отдыха всей семьей. На ваш выбор купаться в море или в бассейнах.
16
Dream02361137601
Дата отзыва: 16 марта 2019
Отель соответствует уровню отеля мирового бренда. Все для респектабельного отдыха. Соответсвенно и цены на услуги и еду внутри отеля в два-три раза выше, чем за пределами. При том , что стоимость номера вполне удобоварима.
Находится далековато от основной инфраструктуры Карона.
20
Margoneya
Дата отзыва: 13 марта 2019
Отличный отель, огромная территория, вкуснейшие завтраки, вечером живая музыка, кровать и номера очень комфортные. Персонал действительно решает любое недовольство. Море через дорогу и нет лежаков - это конечно минус, но отель так понравился что оценку не снижу)
20
Лера Д
Дата отзыва: 03 марта 2019
Отель прекрасный, территория огромная красивая. В номерах есть все необходимое каждый день убирают есть все для детей. Пляж супер вода чистая народу много не бывает. Место для спокойного отдыха просто отличное
20
Андрей С
Дата отзыва: 01 марта 2019
Перелёт с Красноярска был тяжелым, чартер Пегас теснота, стюарды старались как могли скрасить перелёт . Долетели ,спина отвалилась,на выходе с аэропорта, другой прикол, а где стойка туркомпании , после беготни по залу ,а мы здесь на улице , но на этом квест « доберись до отеля» не закончился!
Трансфер с аэропорта до отеля респект Пегасу минивэн , добрались довольно таки быстро за 1,5 часа, а вот тут, привозят на лобби, стоят замызганные девушки, взяли документы, заплатил депозит 16500 бат за 11 дней, сидим ждём заселения ,непонятно ,отель 5 звёзд а ресепшн 2 звезды как потом выяснилось это типа зона перехвата, но первое то впечатление от отеля как в театре от вешалки,но всё в прошлом ехал на позитиве ничто не могло омрачить отдых. Отель класс!
12
Discover13591152825
Дата отзыва: 25 января 2019
Отель старый. Мебель в номерах на ладан дышит, очень сильная влажность и запах плесени. Уборка хорошая.Завтраки однообразные.Русскоговорящего персонала практически нет, в связи с этим были трудности с заездом/отъездом
20
Вадим
Дата отзыва: 22 января 2019
Отличный отдых за разумные деньги в 5* отеле на берегу моря. Хороший сервис, отличные бассейны. Вкусный и разнообразный завтрак. Хорошие номера с комфортной кроватью. Огромная ухоженная территория. Тишина и спокойствие.
20
Freedom42623174963
Дата отзыва: 11 января 2019
Шикарная территория, отличное месторасположение, чистые комфортные номера. На территории имеется 4 бассейна, у которых всегда есть лежаки. Пляж совсем рядом, нужно перейти дорогу (сделать это помогает работник отеля). Очень рекомендую, вернусь с удовольствием.
12
Olga K
Дата отзыва: 11 января 2019
Отдыхали в этом отеле в ноябре 2018. Территория отличная, но номер нам достался очень старый, ходили к друзьям в другое крыло отеля, у них был более современный ремонт и вид в сторону моря, хотя бронировали один тип номера. У нас вид был на горы и пруд, очень старая мебель и вообще все в номере.
Бассейны не очень понравились, было много листьев, грязные, но ближе к морю понравился, там довольно хороший бар по нормальным ценам и вид на море хороший, вечером смотрели на закаты.
Море через дорогу и довольно активную, но стоит сотрудник отеля и пытается остановить транспорт если идут отдыхающие. Минус что совсем нет шезлонгов и зонтиков на пляже, хотя если пройти 500-700 метров вправо и налево, там они есть, конечно платные. Инфраструктура вся рядом: кафе, массажные салоны, аптеки, но цены дороже Патонга.
Завтраки хорошие для Тая, также можно заказать в ресторане ужин. При отъезде была одна неприятная ситуация, нам сказали заплатить за колу, пиво, воду из мини-бара. Очень долго с ними спорили, что мы им не пользовались, хорошо ехали не в аэропорт, а на другой пляж и смогли доказать, что мы не пользовались их напитками. Имейте это ввиду, если не хотите платить по выезду за то чем не пользовались.
Честно скажу от отеля и от пляжа ждала большего, но нет..
также жили потом 3 дня на Патонге и 4 дня на най харн. Отзывы оставлю.
20
Explorer03845657668
Дата отзыва: 29 декабря 2018
Бассейны отличные, дети с удовольствием там проводят время. Персонал учтив и вежлив.Качество сервиса высокое, еда вкусная, коктейли в баре на уровне, персонал готов всегда прийти на помощь.Территория шикарная!
20
verusik2807
Дата отзыва: 08 декабря 2018
Добрый вечер! С 01.11.2018 по 13.11.18 мы всей нашей большой семьей отдыхали на Пхуете в отеле Hilton Arcadia Katon. Очень красивый отель на пляже Катон. Нам очень понравилось отдыхать на Пхукете, мы получили незабываемые впечатления!!! Всем советую поехать отдыхать на Пхукете в этот прекрасный отель. Очень красивый отель с очень красивой территорией и шикарными номерами. Хорошие завтраки, шикарно убирают номера, очень вкусные завтраки и множество бассейнов с тепленькой водичкой. Один минус нет лежаков и зонтиков на пляже. Это осень не удобно, особенно с маленькими детками. Но мы нашли выход из ситуации. Отель находится в тихом и спокойном месте, но есть где погулять, есть куда сходить на массаж и где вкусненько покушать. Мы обязательно вернёмся в этот отель!!!! Если собираетесь поехать отдохнуть на Пхукет, даже не задумывайтесь езжайте и увидите, что Вы попали в рай. Там очень вкусные фрукты, шикарные массажи и очень приветливые люди. В отеле очень приятный и внимательный персонал, они окружат Вас заботой и решат любые Ваши проблемы и вопросы. В отеле работает Кондитерская, там ну очень вкусная выпечка и пироженки!! Мои дети были в восторге!! Ещё по территории отеля гуляют павлины и курочки!! Они ходят по территории и никого не боятся!! Это так приятно!! В отеле такое умиротворение, что не хочется никуда выходить. Очень все удобно расположено, ходит маленький автобус на котором можно передвигаться по территории отеля. Это осень удобно с детьми.
20
iambeauty2018
Дата отзыва: 05 декабря 2018
здравствуйте, Маркус и все, с кем нам довелось познакомиться)
мне очень понравился отдых у вас) и поэтому скоро, уже весной, мы с мужем снова поедем на Пхукет и именно к Вам))
с нетерпением ждём))))))
12
dorogamoidom
Дата отзыва: 28 ноября 2018
Огромный бетонный отель. Огромная, но бесполезная территория. На территории пару бассейнов, а в основном чистый газон... все же убедилась ещё раз, что удобнее отели с компактной и продуманной территорией.
Из плюсов: хорошее месторасположения относительно кафешек и магазинчиков, пляж и море через дорогу.
Заселяли очень долго.
Так же информация для курящих. Курить можно только на 1м этаже возле лифта. Это доставляет дискомфорт. Мы жили на 7 этаже и замучились кататься.
В целом то все не плохо, но за эти деньги можно выбрать вариант поудачней ...
16
VolAn
Дата отзыва: 11 ноября 2018
Большая ухоженная территория отеля расположена по центру пляжа Карон между северной и южной городскими территориями с плотнейшей "упаковкой" отелей, магазинов, ресторанов, рынков. От "входного" до основного лобби круглосуточно курсирует челнок. Превосходное зонирование парка, зданий, транспортных потоков, пешеходных дорожек, бассейнов, площадок для отдыха, ресторанов и баров, многочисленных лобби и лаунджей, "островка" СПА, теннисных кортов, фитнес-зала с сауной позволяет себя чувствовать очень комфортно и уединенно, несмотря на огромный номерной фонд и большое число отдыхающих. Даже в проливной дождь "аркадные" переходы из корпуса в корпус превращаются в увлекательную прогулку между островками зелени, многочисленными бассейнами и природными лагунами. Бассейны, стилизованные под пещерные озера и водопады, организованы, как минимум, в трех уровнях. Есть площадка "детского рая" с услугами няни. Завтрак разнообразный, богатый выбором фруктов и фрешей; натуральные йогурты с маракуйей и другими фруктами! Рекомендую за завтраком использовать всё богатство ингредиентов для аккуратного знакомства с тайской и восточной кухней: рисовая лапша, рисовые паровые булочки, морская капуста, фасоль и грибы во всех видах. Рыба и кура по тайски всегда вкусно приготовлены в сочетании с огромным количеством приправ, жареных овощей и фруктов. Острому ананасу и кисло-сладкому соусу в мире нет конкурентов! В номерах чистота; незаметно, когда убирают, но, похоже, дважды в день. Ежедневно по литру воды на человека в стеклянных бутылях, чай, кофе, сахар, порционные сливки. Ежедневно - белоснежное белье, подушки (мягкая и твердая), удобный матрас, мыло, шампунь, кондиционер, лосьон, халат, фен, гладильные принадлежности, сейф. Тапочки за неделю поменяли дважды. В номере - тишина; громкие ночные "беседы" китайских товарищей на балконах легко блокируются закрытием балконной двери и включением кондиционера. Вид из любых номеров восхитительный.
20
Fearless67678214037
Дата отзыва: 09 ноября 2018
Отель отличный, действительно лучший на Кароне. Территория- сплошная фотозона. Были в прошлом году в начале ноября, решили в этом попробовать что-то другое, но в итоге вернулись к Хилтону и ни разу не пожалели. Нет смысла описывать территорию, номера, питание- об этом много написано, все отлично. Персонал- выше всяких похвал.Но есть один момент, напрямую как бы не касающийся отеля, но все же: пляж напротив широкий, вход пологий, но очень грязно! Просто помойка! И по дороге и сам песок. Нет ни одной мусорки в обозримом приближении. Пляжи конечно муниципальные, но я думаю, что хотя бы раз в месяц можно убирать пляж, на который ходят гости 5-ти звездочного отеля. В отдалении дают напрокат зонтики и шезлонги, там почище, но и соответственно народу больше.
20
Maksym L
Дата отзыва: 04 ноября 2018
Отель Hilton Phuket Arcadia Resort and Spa находится на первой линии (пляж через дорогу) Карон бич. Гостиница занимает огромную, зленую территорию и предлагает своим гостям сервис уровня 5 звезд. Отель состоит из нескольких зданий с номерами различных категорий. Останавливались в family suite. Номер просторный, комфортный и неплохо декорирован: две кровати quin size который легко превращаются в king size, софа (фактически дополнительное спальное место), на которой может легко спать ка взрослый так и ребёнок, большой рабочий стол, кондиционер, просторная, хорошо оборудованная ванная комната, минибар, набор для приготовления чая и кофе, сейф, просторный шкаф, телевизор, большой балкон со столиком и стульями. Каждый день в номере ставили несколько бутылок питьевой воды (исходя из количества проживающих). Помимо основных корпусов на территории есть 4 бассейна (с двумя горками для спуска), 3 ресторана, кофейня, детский клуб, несколько баров, SPA, тренажерный зал, а также озера и огромная зелёная ухоженная территория где можно с удовольствием прогуляться. На всей территории отеля представляется бесплатный Wi-Fi. Хороший завтрак «шведский стол», с большим выбором блюд и напитков, можно было заказать за дополнительную плату. Своего пляжа, впрочем, как и у других отелей, у гостиницы нет, но общественный пляж через дорогу был абсолютно нормальный, а отсутствие лежаков и зонтиков было даже плюсом так, как народу было существенно меньше нежели на обжитых частя. При этом пляж чистый, а вода в океане просто волшебная. Обслуживание в отеле приветливое, но персонал очень плохо владеет английским языком. Было такое ощущение, что они все время говорили заученными фразами и как только ты спрашивал что-то другое, это вводило их в ступор. В ресторанах и барах цены выше нежели за пределами отеля, но есть возможность заказать тематические ужины (шведский стол) до заезда с неплохой скидкой, чем мы собственно несколько раз и воспользовались. В целом пребывание в отеле оставили очень приятные впечатления. Рекомендую.
16
Elizaveta345
Дата отзыва: 20 октября 2018
Отдыхали парой, медовый месяц, неделю в октябре 2018. Постройки, территория, на внешний вид шикарное. Но нет соответствующего наполнения формы. Заселение длилось около часа. Спросили номер с видом на море. Тётка попросила доплатить 300 долларов за шикарный номер с видом на море. В общем, вид действительно хороший, но под окнами проходит дорога между отелем и пляжем, машины очень громко проезжают мимо, а под окнами идёт реконструкция бассейна, звуки болгарки, которая пилит бетон, с утра до вечера, как на стройке. Берите номера с выходом во двор, так будет тише. Цены конские на еду. Очень дорого. Берите больше денег. В ресторанах вдоль пляжа очень вкусно. Но если взять все что хочется, это 2 тысячи бат на двоих, что по нашему 4 тысячи рублей. Хотя стандартные блюда начинаются от 120 бат. Доехать до патонга, центр развлечений для взрослых, бангла роуд, стоит 400 бат в одну сторону. Ехать 15 минут. Массаж ног от 250 бат. В общем, отель для тихого дорогого отдыха. Завтраки были вкусными. Убирали номер 4 раза в день . Много бассейнов, все мелкие. Почти каждый день шёл дождь, но не весь день. Во время дождя на берег вынесло холодильник и кучу другого разного мусора вдоль всего пляжа карон. Никто не убрал за всю неделю нашего пребывания. От аэропорта до отеля такси 1000 бат, ехать около часа. Спасибо за внимание. Алекс и Лиза.
16
maria908007
Дата отзыва: 08 сентября 2018
Про сам отель много всего написано, добавить особо нечего. Если пойдете в спорт зал и любите посидеть в сауне, то заранее просите ее включить, а то для тайцев 70 это хорошо. Пару раз оставляли чаевые, так у нас убирались по три раза за день. Как в том анекдоте "встал ночью пописать, а постель уже заправлена). Завтраки просто чудесные. Найдется еда на любой вкус. Особенно мне утром нравилась чашечка латте с кусочком сыра (с плесенью, а простой сыр у них не очень). Питаться в отеле очень дорого, но при заселении можно купить купон на ужин со скидкой примерно 40%. Ужины там тематические, кому что нравиться. На пляже у отеля нет лежаков и зонтиков, чтоб взять в аренду лежаки и зонты нужно пройти в сторону метров 500. Или отдыхать на полотенцах, которые можно взять на ресепшене. Деньги поменять можно по выгодному курсу от отеля на лево, пешком минут 5. Там же и магазин с нормальными ценами Green market и фрукты( манго-60-80батт, ананас 35-40 (почистить еще 15 сверху), салак и рамбутан 120 батт. Пиво чанг в 7elevan -650мл - 56батт. А вот с собой фрукты лучше брать на мини-базаре (он на право от отеля минут 7-10). Кушали в разных местах, но после 7 дней пришли к выводу, что в кафе SEAFOOD CHAMPION (находится от отеля направо) и выгодно и вкусно. Wi-Fi в лобби (бесплатно) в номерах только платно, но перед поездкой скачала приложение "Hilton Honors" и вступила в "клуб Хилтон", при регистрации спросила могу ли я с помощью этого приложения открывать двери в номер (так указано в приложении), мне конечно сказали, что нет, но пароль для бесплатного интернета в номере дали. При заезде в отель взимается депозит - 1500 Бат с номера за ночь можно внести долларами возвращается в батах. Но можно поторговаться, попросить забрать бар и залог возьмут 5000 батт за все время вашего пребывания. Или можно заморозить деньги на карте. Через 30 дней с момента заморозки деньги вернуться. Хочу рассказать про экскурсии. Интересно будет тем кто полетит АНЕКСОМ. Брали 3 экскурсии.
1) По дайвингу - он проходил на острове Рача, но не вау. Претензий к инструктору нет-профи. Для нас это не первое погружение и поэтому хотелось увидеть много интересного, но смотреть там особе нечего.
2) Поездку на Симиланы брали с ранним выездом, НО до пирса везли часа 3, т.к отплывали с материковой части. На первый остров №4 приехали всего минут за 40 от основных катеров, нам конечно хватило сделать фото, но была обещана "фора" в два часа. Затем нас повезли на снорклинг. Это вообще отдельная история. Смотреть там конечно было что, очень много рыб и кораллов. НО рядом встали 4-5 спитботов и вся орава плавала на одном пятаке. Все толкались попами и подняли муть и распугали всю рыбу. Поэтому пришлось нарушать указание инструкторов не уплывать дальше 10 метров от борта, чтобы что-то увидеть. Отплыв метров на 100-150 можно было насладиться всей красотой подводного мира. Затем посетили остров №8, тот где скала парус. К моменту нашего прибытия, там было столько китайцев, что прибрежная полоса просто кипела :))).
3) Путь к Аватару- это было очень интересно, но в машинах провели времени практически столько же времени, что и на природе. Экскурсия тоже проходит на материковой части. Сначала ходили по джунглям, потом поездка на водопад, обед и прогулка по заливу к скалам на лодочках, фото просто прелесть. Затем подъем на смотровую площадку и виды я вам скажу. После этой поездки решили взятьавто в аренду, чтобы самостоятельно осматривать остров. Брали авто в компании Orange car phuket. Авто был предоставлен вовремя с полным баком топлива, что очень понравилось, потому что первые дни адаптировались к левостороннему движению и было не до Заправки. Вообщем объездили весь остров.
4) Пляжная вечеринка-на любителя, нам досталась в подарок, за деньги бы не поехали.
Русских в отеле очень мало в основном китайцы. Во время пребывания в отеле насладились тишиной и покоем в полной мере. Чудесный отель и отпуск провели замечательный.
20
Adeliya K
Дата отзыва: 08 августа 2018
Была с подругой и маленьким ребенком (1,2 года). В этом отеле также отметила свой день рождения. Персонал очень внимательный и делал всякие разные сюрпризы и после дня рождения, также в баре официально поздравляли коктейлями и пироженными, а персонал бара очень любезно пришел всем составом спели песню happy birthday. Малышу нашему все старились угодить. Нанимали няню на два часа, остались довольны. От отеля дополнительно даже без наших просьб принесли стерилизатор для дет.бутылочек, ванночку для купания малышу. Вообщем отель и персонал очень старался оставить приятные впечатления и мы туда обязтельно еще вернемся т.к. это уже мое второе посещение данного отеля. Первый раз был в марте 2013 года.
16
Vera Z
Дата отзыва: 26 июня 2018
Были проездом в этом отеля 2 дня и очень хорошо что не дольше. Мы любим большие отели, но тихие, а тут прям муравейник. Большее количество туристов тут русские и китайцы, очень шумно. Очень жарко на ресепшене и в зоне ожидания. Чтобы не свариться можно подождать только в кафе с Кондиционером. В принципе персонал вежливый, завтраки вкусные, номера Чистые, кровати удобные. Полотенца меняют 1 раз в день. Гель для душа кладут экономно. Есть кабельный интернет если кому нужно,без доплаты. Пляж виден из отеля, но как и почти все отели на Пхукете нужно перейди дорогу чтоб туда попасть. Фитнес хороший. Бассейн чистый. Фото в этом отеле я забыла сделать.
20
ZOUANNA
Дата отзыва: 26 июня 2018
У нас был номер с видом на море (через дорогу). На пляже нет собственных лежаков, нужно идти в сторону для аренды. Мы использовали полотенца из отеля,специально для пляжа.Песок чудесный-хрустящий.
Отель огромный, зелёный. Мы даже не успели его осмотреть! Так как рядом есть улочки, где можно сделать массаж, пообедать, поужинать, сделать покупки.
Оооочень много китайцев, держите тарелки крепче в буфете!😁
Рядом делают вкусную пиццу.
20
elenaDerbina2011
Дата отзыва: 04 июня 2018
Не читайте плохие отзывы об этом отеле!Это неправда - люди в плохом расположении духа и придираются к частностям,с которыми Вы,скорее всего,не столкнетесь. Я была в этом отеле 5 раз - и парой,и семьей,и у меня только одна претензия - мне не дали пароль для входа в Hilton Honnors как постоянному гостю.
Наш любимый корпус - с номерами делюкс и номера с видом на море.Один раз нам дали Делюкс плюс(в нашем корпусе не было номеров),но нам не понравился,и на следующий день нас переселили.Никаких крыс нам не попадалось(как написано в одном ужасном отзыве),и кондеев с полочкой и трещинами мы не видели.И бассейн у нашего корпуса лучший -никакой темной террасы.Павлины есть,но криков из нашего корпуса не слышна - их держат возле башни(где делюкс плюс),но мы их и там не слышали - за 5 раз посещения.Для меня еще один минус этого отеля - еда в дневное время - кроме бара у бассейна негде поесть.Но в городке много ресторанов на любой вкус - просто по жаре не охота таскаться.Очень удобно ходить на море - сидишь у бассейна со всеми удобствами и по травке идешь,а там через дорогу можно хоть в купальнике - и пляж(охранник на дороге останавливает для вас машины).Очень приличный вай-фай.Депозит по всему миру возвращается через месяц.Но вы можете вообще не оставлять депозит - вам просто запрут минибар и в барах не будут обслуживать.А можете оставить депозит по вашему усмотрению - в ноябре 2017 мы оставили 300 долларов - пользовались и минибаром и у бара у бассейна и за 10 дней его не истратили.Остаток нам вернули через месяц.На рецепшине при заезде всегда подают напитки - что надо сделать,чтобы не дали воды,не знаю!Про время заезда четко прописано,как и везде в мире - не раньше 14-00.Для летящих из Москвы Аэрофлотом очень удобно - в отеле в 12-30.Полчаса заполняете анкету,пьете напитки,оставляете багаж,можете смотаться в город пообедать,мож
но пообедать в ресторане под рецепшн,но дорого и выбор ограничен.
Елена Д.
20
Rusoturisto82
Дата отзыва: 04 мая 2018
Добрых вечеров господа отдыхающие✌🏻
Ну что можно сказать о сетевом отеле мирового уровня?!все отлично!относительно других отелей цены приемлемые но я бы все же 4-ку поставил,обслуживание слабовато,но это личное мнение вызванное рядом мелких замечаний не приемлемых для 5-к,есть с чем сравнить!рядом пляж Карон на мой взгляд один из лучших после Ката ной,но вот выйдя из 5 звездочного отеле идёшь ложится на песок так как до лежаков километр это конечно вышка😂но будем проще господа))езжайте не пожалеете,русских главное мало!!!
20
iambeauty2018
Дата отзыва: 02 мая 2018
добрый день!
огромное спасибо всему персоналу отеля за отличный отдых и безупречные условия! все организовано без единых нареканий: чистота, простор, зелень, павлины!!!!, и множество других радующих неожиданностей,
улыбки, повсюду Савотдика😊 - все мило и бодряще)))
отдельное восхищение территории и расположению: огромная территория 300т.кв.м, расположение корпусов друг от друга, расположение отеля на острове (все в шаговой доступности) и относительно моря, балкон и вид с балкона - божественно!
вобщем, долгожданный отдых наполнен самыми яркими и приятнейшими воспоминаниями!!
Спасибо
20
Assel_2013_Kz
Дата отзыва: 06 апреля 2018
Отдыxали с мужем в марте 2018 года. Отель оставил самые xорошие впечатления. Думаю он больше для отдыxа без детей, потому что детям будет скучно. Для детей пару маленькиx водныx горок и небольшая детская площадка. Территория отеля уxоженная, особо понравилось большое количество прудов с рыбками (и они чистые, невонючие!), даже павлин xодит по территории около спа-салона! Персонал всегда готов прийти на помощ ь. На завтраки шведский стол, еда вкусная, есть каши, фрукты. Голодным точно не уйдешь, заметно, что отель постарался учесть вкусовые предпочтения отдыxающиx.
Большой недостаток - это пляж! Имея такое замечательное чистое, ласковое море, отель мог бы обратить его в еще один свой плюс. Но, к сожалению, пляж завален бытовыми отxодами, нет даже элементарного деревянного настила по дороге от отеля к пляжу!!! Кстати пляж через дорогу от отеля, движение на этой дороге интенсивное, через раз стоит регулировщик, который помогает перейти дорогу, останавливая машины.
В заключение xочу сказать- отель xорош, но ему не будет конкурентов и он будет популярным, если облагородят территорию пляжа! Такое море можно обернуть в свое преимущество.
20
Elena_Chelny
Дата отзыва: 04 марта 2018
Отличный отель, огромная территория с ландшафтным дизайном (сплошная фотозона)) хорошие номера, прекрасно работает ресепшен. Приятный бонус - каждый вечер в баре живая музыка, ребята с Филиппин просто потрясающие! Мы брали завтраки-ужины. Рестораны работают до 23, но учитывая, что официанты принимают заказ до 22-30, можно не успеть поесть. Кухня хорошая, бывают тематические вечера и дни шведского стола. Пляж через дорогу, сам пляж чистый, но вот дорожка до него мимо помойки, не очень приятно ходить. Пляж муниципальный, но я думаю отель мог бы что-нибудь предпринять. Ни зонтиков, ни шезлонгов на пляже нет, но дают пляжные полотенца. Мы оседали у бассейна, а купаться ходили на море. Был бы подешевле, цены бы ему не было)) ) простите за тафталогию))
20
Larisa162014
Дата отзыва: 28 февраля 2018
Вы попадаете в райское местечко!!! Много зелени!!! Очень красивый бассейн. Питание отличное. Обслуживание великолепное. Номера чистые,в номерах нет живности- все обрабатывается. Отличное место для отдыха с детьми.
20
Максим К
Дата отзыва: 25 февраля 2018
При входе вас встретит очаровательная девушка, которая работает в пик сезона и изначально задает теплую атмосферу. Можно расположиться на больших широких диванах и насладиться вкусной кухней и быстрым вайфаем. Дорого, качественно, соответствует линейке Hilton
12
alenushka025
Дата отзыва: 12 февраля 2018
Останавливаемся в отеле второй раз. Наверное начну с ресепшн. Есть русскоговорящий персонал, но спокойно можно подойти и к тайцам, обслуживание одинаковое. Всегда нужно оставлять депозит, если вы его не используете во время проживания, после выселения его отдают вам обратно. Так же если сразу оплачивается «новогодний банкет» и вас провожают выбрать стол. И в этом году если вы хотите сидеть за столом вдвоём, нужно ещё заказать алкоголя на 10000 батт или сидеть за общим столом с другими гостями. В том году такого не было.
Номер. В этот раз брали номер побольше не стандартный, он намного лучше обычного, не скажу что все новое, но выглядит свежим. Уборка ежедневная, воду так же приносят каждый день и иногда вечером.
Завтракать можно в 2х ресторанах. В главном и итальянском. Еда везде одинаковая, но в главном ресторане всегда очередь и мы завтракали в итальянском ресторане без очередей и с прекрасным видом.
Пляж. Пляж находится через дорогу. На территории отеля есть бассейны где можно поплавать и загорать, но шезлонги у бассейна который находится ближе всего к пляжу всегда заняты чьи ми то полотенцами, причём в любое время. Кто их занимает не понятно.
Самое печальное событие произошло вечером перед Новым Годом, когда отключили свет в 18 00 и никто ничего не мог сделать. Собирались на праздник в темноте, вещи погладить возможности так же не было.
12
r67d
Дата отзыва: 09 февраля 2018
Сам отель не плохой, территория большая, завтраки такие же как и в других отелях пхукета, а переплата за Хилтон 60000 рублей абсолютно не оправдана. В отеле находятся три русские девушки, и только Дарья готова вам чем то помочь , остальные мило улыбаются и полностью вас игнорируют.На них надеяться нельзя ни в коем случае. Остальные работники отеля (тайки) как обычно приветливы и добродушны.
12
Tatiana E
Дата отзыва: 17 января 2018
Отзыв писала по месту прибывания в отеле. По горячим следам, т.к. все быстро забывается потом, да и лень. А так, сидишь за завтраком с чашкой вкусного капуччино и смотришь на лагуну и пишется хорошо)))
Отдыхали с 4.01 по 16.01, цель поездки-отдых с ребёнком 4х лет.
Заселение оцениваю в 3 балла по ряду причин.
При бронировании заказывали одну кровать king-size, в итоге получили две односпальные, сдвинуть ввиду дизайна и расположения не имеет возможности. После этого три раза ходили на reception. Сначала обращалась к тайкам, предложили два варианта, я их даже посмотрела, а в итоге сказали, что нужно доплатить 😂
Обратилась к русского-говорящей девушке, она вообще мне сказала, что при бронировании отель не гарантирует размер кровати, за который я заплатила и вообще все номера с такими кроватями уже расписаны для большой группы, которая заедет завтра. Те все международные сетки предоставляют кровати согласно бронированию, а Hilton нет?! Для меня, как для часто путешествующей, это было прям открытием 🧐
В итоге, я обратилась к главному менеджеру (Sam thank you so much!), и viola мой вопрос решился в одну минуту у неё и только в 3 часа бегатни к ее подчинённым! Люди, учите английский! Это вам облегчит жизнь и сэкономит время! В общем вместо заселениях в 10.00 мы попали в свой забронированный по-прайсу номер только в 15.00!
Так же Sam предложила нам завтрак в номер, т.к. общий завтрак мы пропустили в день заезда 🙏
Теперь сам номер! Корпус Е (тут же и завтраки проходят, поэтому очень удобно) Номер старенькой, но по квадратуре большой, вроде что-то пытаются обновлять, на полу плитка. Уборка номера - «хорошо»; кладут маленькие бутылочки (шампунь, кондиционер, крем и гель для душа - производитель неизвестен 🤷🏼♀️), мыло, зубная паста с щеткой, ватных дисков и ничего другого нет, так же удивило, что нет увеличивающего зеркала и гигиенического душа! На балконе есть сушилка. Есть утюг, гладильная доска.
Полотенца на пляж выдают около бассейна или на главном reception, пляжных сумок нет!
Завтрак. Очень все вкусно, разнообразно, но мало фруктов! Есть каши, йогурты в инд упаковке, сок свежевыжатый. В целом еды очень много, каждый найдёт для себя блюдо! Есть стаканчики на вынос кофе с собой, очень удобно! И не забудьте наслаждаться вкусным капучино (это бесплатно!), вместо обычного чёрного кофе, который стоит на столах! То, что вы точно не найдёте: рыба соленая, сухофрукты, орехи, крекер, папайя, разнообразие йогуртов и выпечки. Завтраки и сервис в ресторане не соответствуют 5 звёздам, точно!
Холили в итальянский ресторан! Италия-thai style! 😂 Не советую! Не вкусно! Обслуживание плохое.
Зато могу похвалить Room service (заказ еды). Не знаю, в чем их секрет, но очень вкусно! Именно заказ еды в номер! Очень отличается от того, что подают в ресторанах!
Детский клуб! Работают 3 тайки. Клуб внутри состоит из 3х комнат. Мастерская, игровая и комната, где стоит телевизор. Снаружи есть батут.
Пляжа собственного нет, как и везде на острове, за исключением только одного отеля Le meredian! Но прайс там очень high! 🤪 Можно взять лежак, стоит 100 бат.
В отеле постоянно пытаются обмануть, прям политика нацелена на то, чтобы не вернуть ваш депозит! Для мировой сетки отелей, это прям позор! Мои знакомые делали ранний выезд из отеля, самолёт в 7 утра. Заказали такси на 4:30 с вечера! Машину на ресепшене отказались им подтверждать утром, т.к. хотели, чтобы они оплатили завтраки, которые, на минуточку, уже были оплачены при заказе номера! Итог, люди на свой рейс опоздали! Самолёт улетел! Кто теперь им будет возмещать, не понятно! Я в шоке 😱от такой ситуации!
Не буду давать оценки! Каждый сам для себя решит и сделает выводы. Всем хорошего отдыха)))
20
JuliaIvanova123
Дата отзыва: 15 января 2018
Тайланд - лучшее место для отдыха. Прозрачное тёплое море ,горячее солнце , чистый пляж , вкусные морепродукты, внимательный отзывчивый персонал - это то , что необходимо нам , чтобы пережить долгую зиму. Hilton отличный отель для комфортного отдыха. Все отлично.
12
lenorik1503
Дата отзыва: 10 января 2018
Отметили Новый год ‘17-‘18 в Hilton Phuket Arcadia. Был устроен гала вечер с ужином и небольшим шоу. Стоит отметить, что все напитки были платные, а цены НАМНОГО выше средних (бутылка вина от 2000 THB, что примерно 4000 рублей). Это оправдывает огромную сумму депозита, которую требует отель при въезде. Иногда кажется, что деньги улетают просто налево и направо, хотя отель нельзя сказать, что очень высокого уровня.
Территория большая, более или менее чистая: два ресторана для завтрака, два бассейна, но есть большой минус - 3 РЕСЕПШЕНА, что абсолютно вводит в ступор турагентства и таксистов ( включая отельных ). Персонал в целом дружелюбный, но плохо говорит по-английски или с очень сильным тайским акцентом, возникали трудности диалога. В день отъезда сотрудник стойки transportation почти в лицо нахамил за вопрос, когда подъедет такси (неужели, если к вам обратился подросток, значит можно ему нагрубить?) p.s. бейдж с именем на его форме не нашла.
Пребывание в этом отеле оставило хорошие воспоминания, но не могу сказать, что это самый удачный выбор отдыха на Пхукете.
8
grigoriis2018
Дата отзыва: 10 января 2018
прибыли в отель в 19.30, заселиться в чистые номера удалось лишь через 6 часов ожидания и неск-ко обращений к менеджменту отеля - грязные подушки, чужие волосы в ванной и на постели, грязные зеркала. Уборки пришлось ждать 6 часов.
В один из номеров к нам подселили посторонних людей - придя в номер обнаружили там чужих людей и вновь скандал с персоналом отеля.
Старый номерной фонд - мебель вся потертая, рассохшаяся, грязно, уровень сервиса не дотягивает даже до трех звезд, хотя за 5 дней на новогодние праздники заплатили свыше 200 тысяч за 2 номера.
из плюсов - большая ухоженная территория, вежливый русскоязычный персонал, который искренне, но безуспешно, пытался помочь.
16
Evgenii Filipov
Дата отзыва: 07 января 2018
Сразу о плохом! Невероятно высокие цены на Новый Год при бронировании в конце ноября-начале декабря! Взяли Junior Suite Garden View, после 20 декабря цена упала практически вдвое, но деньги не вернули, так как был невозвратный тариф! Таким образом, ощущение, что тебя развели как ребёнка сохранились до конца пребывания, но это, скорее досада, чем претензия...
В остальном все понравилось! Территория, обслуживание, персонал! Все на высшем уровне! Да, отель не новый, местами «слегка подушатанный» но это скорее придаёт ощущение винтажности, нежели неопрятности. Панорамный лаундж с видом на пляж Карон заслуживает высокой оценки!
Определенно вернулись бы сюда ещё не раз, только бронировать нужно вовремя! По нормальным ценам!
12
541290
Дата отзыва: 06 января 2018
Приехали на новогодние праздники, заказали номер Люкс , когда заселялись не оказалось многих вещей. Не было постели для ребёнка, халатов и тапочек. Все это принесли на 4 день после неоднократных напоминаний. Территория большая , народу много а бассейн всего один для взрослых и 2 для детей-естественно мест нет на лежаках. На море нет лежаков и зонтиков. Мебель старая и обои заляпаны. Единственное что понравилось это завтрак , но на него ещё нужно отстоять очередь 😥. Ожидала от этого отеля большего, на 5 звёзд он не тянет
8
Garri_71
Дата отзыва: 05 января 2018
Сегодня прилетели утром из Москвы, были в отеле в 11 часов. Тур покупали через Натали Тур за приличные деньги на 12 дней и номер хороший выбирали. По факту сейчас на ресепшн заявляют о доплате еще 1500 долларов за заселение через 30 мин в противном случае предлагают еще ждать 4 часа до 15.00. Сейчас возле ресепшна ожадают заселения больше 20 человек и никто без доплаты не предлагает им решение вопроса. В этой очереди есть беременные женщины которым тоже персонал отеля никак не помогает. После тяжелых перелетов по 9-10 часов мы вынуждены терпеть такой некачественный сервис в "5ти" ***** в жирных кавычках отеле.
8
Жанна С
Дата отзыва: 03 января 2018
Очень разочарована этим отелем. О каких 5 звездах здесь речь? 😨мебель старая, обои грязные в пятнах. Лифты страшные обшарпаные. На территории 1 автобус который возит по территории, ждать его приходится очень долго. Бассейнов мало И очень маленькие .На завтраках бумажные салфетки, деревянные палочки в кофе вместо ложек, полупустые блюда, очень много народу Сесть некуда. стоит завтрак 699 бат, во время еды подошел официант потребовал плату, а Хуже всего что на территории пляжа нет собственных шезлонгов. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!
8
pitbullrus 3
Дата отзыва: 01 января 2018
К сожалению хороший отзыв написать не получается.
Отвратительный WiFi интернет, завтраки однообразны фрешей нет, одно юпи, очереди в десятки людей на завтрак. Лежаки убитые. Персонал очень медленный. Кофе-машина у бассейна не работала 4 дня. Так-же еду у бассейнов ооочень долго делают и это жуткий фастфуд, явно не стоит своих денег. Розетка не работала. Пульт от Телевизора не работал, был Новый год и к сожалению наш канал не удалось включить. Потом вообще электричество вырубили вместе с кондеем.
Оплаченный нами номер с большой кроватью нам не предоставили, дали две полуторки, был не готов.
Заселение долгое.
Из плюсов Большая зелёная территория и хорошая уборка номера.
В общем не стоит он свих денег и осталось одно название Hilton, явно не соответствующему этому уровню. Очень жаль...
16
339lilyap
Дата отзыва: 25 декабря 2017
Очень хороший отель с огромной территорией, отличное расположение относительно моря и инфраструктуры на побережье. Персонал вежливый, компетентный, приятно было общаться. Номера светлые, уборка качественная.
20
AlenaKirilenko
Дата отзыва: 09 декабря 2017
Мой первый отзыв об этом отеле был не самый лучший. Случилось так, что номер нам предоставили не тот, что мы бронировали. НО! Если не брать это в счет, поскольку так и не удалось выяснить кто же виноват в этом, отель или туроператор, то все остальное на высоком уровне. Прогулявшись по пляжу Карон, стало понятно, что Hilton один из лучших на побережье. Отель хоть и не новый, но все отреставрировано. Номер красивый и чистый, большой балкон. Хороший детский клуб. Завтрак, на мой взгляд, не обладает разнообразием (если сравнить с другим, небеизвесным отлелем). В ресторанах все очень вкусно, порции огромные, а цены не отличаются от тех, что в уличных кафе. Уборка отличная. Читала в каком то отзыве, что чаевые не влияют на уборку - это не так (ну может просто кому то не повезло). Хочу выразить благодарность руководсву отеля за заботу. Все дело в том, что у нас сильно заболели дети. Без каких либо проблем по нашей просьбе меняли постельное белье и готовили спец питание для детей. На ресепшн есть рускоговорящяя девушка, очень часто нам помогала, к сожалению не запомнили ее имени. Для спокойного семейного отдыха Hilton phuket Arcadia подойдет как нельзя лучше.
20
olga777
Дата отзыва: 04 декабря 2017
Отель совсем не типичный для Тайланда, - с огромной красивой территорией и высоким европейским уровнем сервиса. Разнообразие блюд и фруктов на завтрак. Качественная уборка номера. Пляж через дорогу, но это не напрягает, в районе отеля он немноголюдный. Плохо, что спасательной службы на пляже нет
20
Anna P
Дата отзыва: 22 ноября 2017
С удовольствием отдохнули в этом отеле. Приехали туда после пятидневного дайвинга на Симиланах, чтобы добрать комфорта. В ожиданиях не обманулись. Дружелюбный заботливый персонал, качественные завтраки, чистый номер. Из минусов для нас - максимальная глубина бассейнов на территории отеля всего 1,2 м. Безусловно, это удобно для семей с детьми. Но нам после усиленного ныряния на море хотелось именно глубоких бассейнов.
Во всем остальном - достойное качество Хилтон.
20
Lilu088
Дата отзыва: 06 ноября 2017
Отдыхаем в номере на 8ом этаже в "главном здании" где проходит процедура регистрации. Все на высоком уровне в отеле, уборка, территория. Все супер. Кушать днём - дорого, в меню цены без налогов (хотя в меню написано, что налоги включены, это не так). Зато ужины - сказка. В тайском - все очень атмосферно, но порою слишком остро, не шведский стол. В Итальянском - шикарный вид и паста, и пицца, и тирамису. Шведский стол. Народу нет почти. А в основном - морепродукты, креветки каждый день. Ролы и суши, раки и ракушки. Икра тобико миской - черпай и ешь. Супер. Мы в восторге от ужинов.
20
798natalyat
Дата отзыва: 05 ноября 2017
Рекомендую. Огромный отель с зеленой и ухоженный территорией. Приветливый персонал. Хорошие завтраки. Рядом отличный чтстый пляж. Много рядом разных кафе и ресторанов. Массажных салонов. Цены приемлемые.
8
OksanaVlas
Дата отзыва: 03 ноября 2017
Отдыхали с мужем в конце октября. Отель выбирали долго, но все равно не учли некоторые моменты. Из безусловных плюсов отеля: большая территория, просторные номера, много бассейнов с большим количеством лежаков. На балконе предусмотрен диванчик, на котором можно вздремнуть днём или просто поваляться. Кровать в номере не просто большая, а огромная - можно уложить спать всю семью, включая детей, родителей, кошек и собак.убирают номера дважды в день, меняют при необходимости полотенца также дважды. Завтраки нормальные, не фантастика, но выбор более чем достаточный. При этом отель предусмотрел 2 ресторана для завтраков, но ассортимент один и тот же. На мой взгляд - поленились, не додумали этот момент. Второй ресторан для завтраков - итальянский. Могли бы добавить атмосферности. В прошлом году отдыхали во Вьетнаме, там были 3 ресторана для завтраков- в каждом были свои фишки. Вспоминаем с удовольствием до сих пор. А здесь этого нет. Вообще о еде на территории отеля за деньги. Дороговато. Перебор. Единственное - в обед делают супчики в зоне между лобби и спа. Цена абсолютно реальная и вкусно. Можно вполне этим пользоваться. Но они об этом нигде не пишут и не говорят. Странные ребята. Вот и перешла к минусам. Помимо дорогой еды а ресторанах, высокие цены в спа. Отель не новый, в некоторых номерах идёт ремонт, поэтому не удивляйтесь, если услышите звук отбойного молотка или дрели. Стараются делать деликатно, но тем не менее. Один из ресторанов также на ремонте, хотя тоже это никто не сказал. Несколько слов о территории. Она большая, но клумбы и сами растения запущенные. Опять же с теплотой вспоминали Вьетнам, где садовники с утра до ночи ползали под каждым кустиком и сад был безупречный. И последнее - море. Оно находится через дорогу. Обратите на это внимание. Почему-то отель даже не подумал о том, чтобы хоть иногда делать уборку тропы, ведущей от отеля к морю. Грязно и неприятно: бутылки, пакеты, старые тапки устилают дорогу к морю. Неужели хотя бы раз в неделю не организовать силами персонала уборку! Кстати, сейчас переехали в другой отель, недалеко - здесь отель организовал субботник с участием всех желающих. Бонус от отеля - пиво и закуски. Многие примкнули: территория чистая и народ пивка попил бесплатно.и последнее- учтите, что отель очень большой. Здесь очень много людей, в том числе китайцев. Они вроде и воспитанные (не Тагил), но очень шумные. Приезжают семьями и ползают по всей территории без устали организуя фотосессии. Возможно поэтому персонал не особенно трепетно относится к своим гостям. Проскальзывает лёгкое равнодушие, что удивительно для Тайланда.и в завершении относительно выбора номеров. Корпусов много, большинство номеров расположены окнами на сад. Но никто не в проигрыше. Все красиво. А корпус с видом на море - рядом с оживленной дорогой. Шумновато.
16
katerzhukova
Дата отзыва: 08 октября 2017
Отдыхали в этом отеле в конце августа. Отель огромный, территория большая, но подушатанный! Конечно же, от Хилтона ожидали большего! На заявленные 5* не тянет точно! Номера старые, мебель пошарпаная, присутствуют насекомые! Анимации практически никакой, по вечерам в лобби играет музыка. Нам было скучно очень! Территория очень зеленая, ухоженая, корпуса далеко разбросаны, далеко ходить в ресторан на завтраки. Открытый бассейн с большим экраном и музыкой создает приятную и комфортную атмосферу. Питание без изысков, но голодными не останетесь! Пляж Карон находится через дорогу от отеля, идти до пляжа приличное расстояние! А главное, что движение на дороге очень активное и переходить эту дорогу -небезопасно! Пляж , конечно шикарный!! Широкая береговая линия, приливы -отливы океана, чистый, но без лежаков! В недавнем времени в Тайланде отменили лежаки на пляжах, поэтому приходилось лежать на полотенцах, на песке, что не особо комфортно. Отель подойдет туристам для спокойного, размеренного , пассивного отдыха, релакса. Желающим потусить, позажигать, потанцевать здесь будет скучно! Отель тянет на 4*, до по 5-ки по всем параметрам не дотягивает.
20
kontinentpak
Дата отзыва: 17 сентября 2017
Спасибо за спокойный отдых в ателье. Все очень вежливы и гостеприимны. Особенная благодарность Адель Асланову за четкие и ясные разъяснения проживания и нахождения в Тайланде. Отдохнули отлично . Лида и Юра
12
AVenedi
Дата отзыва: 08 сентября 2017
Были в марте 2017. Ждали чего то большего, не 5* точно. Территория очень большая, вроде красиво много зелени, все очень ухожено, но до пляжа получается далековато, на пляже ничего не устроено( даже платные лежаки в стороне напротив уличных кафе. бред! Приходилось туда ходить) может расчёт на то, что люди сбегали искупались, через дорогу с оживлённым движением и вернулись в отель к бассейну, но зачем? Мы приехали на море)))) море классное) но это не заслуга отеля! На бассейне уютно и красиво) пол чёрный и бежишь по нему как по раскалённой сковородке( с виду оч стильно, пока не снял шлепки)))) завтраки обычные, опять же не тянут на 5*( как жаль. Номера тоже обычные. Ещё момент был нас было 7 человек, 3-е и ребёнок переболели энтеровирусом( все друг за другом. до кафе идти минут 10-15, по жаре( курорт скучный) отель тоже для сна и отдыха) для детей вроде хорошие условия) полотенце для бассейна и пляжа надо сдавать в том месте, где взял и никак иначе, штраф 600 батт) че то записывать потом вычёркивать) это в 5*???? В целом ничего, но не 5*! Цена путёвки у Пегаса на 10н была 145тр!
20
Nota B
Дата отзыва: 15 августа 2017
Довольна поездкой на все сто) самый лучший отдых. Очень красивый отель, атмосфера и развлечения! Думаю уже когда опять ехать в этот отель) ведущие работают на все 100%. Шикарный пляж. Один из лучших отелей где я была.
20
ArthurKish
Дата отзыва: 08 августа 2017
всем привет!
В это отзыве я расскажу как мы с женой отдохнули в отеле Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa!
Скажу так, это было незабываемо)
Начнем с самого начала.
Заселение.
На ресепшен мы сразу пошли к русскоговорящему гиду, это была девушка Диана (отмечу что русских гидов там было 3: Диана, Дарья и еще одну девушку не запомнил). Для начала это качество сервиса. Наши сумки на территории отеля мы не носили сами. Как только мы приехали их у нас забрали, и принесли прям в номер. Очень удобно.
Так как Таиланд страна жаркая, на ресепшен нам дали холодные полотенца, и по кружечке освежающего сока, это было очень кстати. Диана нам все подробно рассказала.
По поводу депозита. Вопрос который нас очень сильно волновал, так как в разных отзывах пишут все разное) У Дианы мы узнали что минимальный депозит состовляет 5000 бат, и из номера убран мини бар, и мы не сможем ничего заказывать на территории отеля в счет номера (т.е. за все нужно будет платить наличкой), для нас это не проблема, и заплатив депозит и забрав все документы, нас повели в наш номер.
Номер.
Номер нам понравился очень сильно. Большой, просторный, чистый. Мебель не новая, НО!, ничего не скрипит, ничто не поломано, все целое и аккуратное. Огромная кровать, отличный вид на внутренний двор с прудом.
Мы сказали Диане что мы молодожены, и вечером вернувшись в номер нас ожидала украшенная цветами кровать и тарелка свежих фруктов.
В номере есть все. Полотенца, халаты, тапочки, фен, чайник, чайные принадлежности, гель для душа, шампунь, мыло, питьевая вода.
Номера убирают каждый день, бывает что и по несколько раз.
Большая ванная комната. Душевая кабина, и ванна.
Территория отеля.
Честно признаюсь за две недели, не обошли всю территорию.
Она огромная.
Несколько корпусов с номерами, тренажерный зал с сауной, корт для тенниса, корт для сквоша (открыли эту игру для себя, очень крутая вещь), спа центр, 3 больших бассейна, огромный пруд, уча зелени, пальмы, сувенирный магазин.
По территории отеля свободно гуляю курицы и петухи) Вроде где то даже есть свой мини гольф, мы к нему не успели добраться)
И так же там спокойно гуляю павлины) Три ресторана, в одном из них каждый вечер живая музыка.
По территории отеля ездит шатл, так что если Вам лень гулять то вы можете спокойно доехать из одного корпуса в другой) Очень удобная вещь.
Персонал в отеле очень вежливый, отзывчивый, если что то нужно то все помогут, решат все ваши проблемы.
Завтраки.
Это что нереальное. Завтраки были самые крутые в моей жизни.
Выбор еды огромен. Все и не вспомню уже. Но попробую.
Во первых что хочется отметить. Когда ты приходишь на завтрак, тебе предлагают выбрать столик, после того как ты указал какой стол тебе нравится, туда ставится табличка о том что он забронирован и ты спокойно идешь набирать себе еду.
Огромнейший шведский стол.
Там есть яичница, если хочешь тут же тебе сделают омлет, наполнение выбираешь сам, большой выбор хлеба и булочек. шоколадные кексы нереально вкусные. Молоко, различные хлопья, фрукты, свежие овощи, йогурты.
Суши, несколько видов сыров, в том числе с плесенью, различные мясные нарезки. Большой выбор соков, чай кофе. Отдельно стоит повар который сделает тебе суп с лапшой и различными наполнениями. Бекон, сосиски, мясо, овощи, картофель, кари, огромный выбор горячего.
По описанию не передать те ощущения которые я испытал когда первый раз пришел на завтрак. Это нужно увидеть самому.
Во время завтрака ко мне часто подходил павлин, и кушал рядом)
Расположение.
Очень удобное. Пляж через дорогу. Перейти ее тебе помогает регулировщик.
Рядом есть все что нужно, магазины, массажные салоны, севен элеван)
Итог. Хилтон это Хилтон.
5 звезд ты чувствуешь постоянно.
От улыбок персонала, до того внимания которое они тебе уделяют, повторюсь, какой бы не была проблема, они решат ее, и сделаю все что бы Вы не отвлекались ни на что кроме отдыха.
Так же, у моей жены было день рождение, и мы предупредили Диану об этом. И было очень приятно придти вечером в номер, и увидеть торт со свечками)
Внимание к деталям на высшем уровне.
Обслуживание на высшем уровне.
Завтраки на высшем уровне.
ВСЕ на высшем уровне.
Я влюбился в Хилтон с первого дня!
Всем советую.
Вы не пожалеете.
От отдыха одни положительные эмоции.
20
_bazzzay_
Дата отзыва: 04 августа 2017
Хорошего всем дня!
Почему такое название отзыва? Да, это действительно так, отель не похож на тайский отель) Отель с огромной территорией, если пойдете погулять вдоль отеля не со стороны моря, то увидите, что он занимает внушительную территорию, это особенно заметно, когда едешь на авто по дороге вдоль отеля)
Когда мы выбирали отель для своего отдыха, основной упор делали на комфорт и недалекое расстояние от моря и всевозможных кафе. Мы ездили семьей (тогда нас было только трое) с дочкой 2,5 года) Сразу про территорию - она большая, настолько, что по территории ходит открытый автобусик. Мы им нередко пользовались, кстати, чтобы доехать до выхода из отеля, проехать к ресторану и т.д.))) На территории по-моему три бассейна, один из них с водной горкой. Но мы облюбовали тот, что не так далеко от выхода из отеля к морю и с одной стороны у бассейна был песок. Это невероятно удобно, когда вы отдыхаете с детишками, у нас была дочка и у брата сынок 7 месяцев, так они оттуда не вылазили (из песка). И море, естественно, через дорогу, переходить которую вам помогает очень любезные охранники-полицейские))
По еде - у нас были только завтраки, считаю, что в Тае брать что-то больше бессмысленно, вокруг столько всего) Завтраки хорошие, будьте готовы, что это не Турция, поэтому выбор скромнее, но поесть вы и ваши ребятишки найдете что))
Да, скажу сразу, что считаю этот отель очень удобным для посещения с детьми, в отеле их достаточное количество, особенно мы заметили тенденцию приезжать туда мамочек с совсем малышами, месяцев 2-5.
По расположению отель очень выгодно находится в метрах 300 от скопления кафе (все кафе очень даже приличные) что с одной стороны, что с другой. Но советую идти, если вы стоите лицом к морю, то направо. По пути Вам встретятся местные магазины, 7/11 в том числе, также будет базарчик, где можно купить и сувениры и фрукты и одежду)
Также, кто любит, а кто не был, то обязательно возьмите тук-тук за 250 бат или такси за 350-400 бат и езжайте на Патонг, в центр развлечений и тайской кухни)))
Конечно, must go в Jungceylon. Нам всем нравится этот торговый центр, можно что и прикупить и покушать на территории. На последнем этаже есть детский небольшой центр, но наши девочки очень его любят, на протяжении 3-х последних лет мы постоянно туда ездим)
Ну, если есть вопросы, рад буду ответить!
20
Владимир Гончаров
Дата отзыва: 09 июля 2017
Как всегда хилтоны красавы. Отель конечно староват, подуставший и требует реставрации. Но персонал и качество обслуживания на высоте. Завтраки супер, выбор отличный. Море, бассейны и природа - все шикарно. Рядом куча кафушек где можно недорого и вкусно покушать. Рекомендую 👌👍
4
Evdokimoff
Дата отзыва: 28 июня 2017
Часть вины конечно лежит на Банке горящих туров, но все таки: родителей бросили на пороге Хилтона, ничего не объяснив. Пять часов продержали в холле не предложив даже воды. В итоге заселили в номер с неработающей сантехникой и порванной занавеской, попросив депозит в 5000 бат. Первый день бесповоротно испорчен, настроение ноль. Надеюсь это не скажется на их дальнейшем отдыхе. Не ожидал такого сервиса от Hilton, к счастью есть большой выбор отелей, которые очевидно лучше
20
MarinaZakh
Дата отзыва: 18 июня 2017
Зашли навестить друзей, отдыхающих в этом отеле в июне 2017. Были приятно удивлены масштабностью отеля и прекрасной территорией, с возможностью передвижения по ней на шаттлах. Просторный современный номер со всей необходимой обстановкой, хорошая уборка,полноценные многообразные завтраки, как минимум 3-х кухонь. Моя подруга за неделю пребыванияпоправилась на 2кг. Море - в пешей доступности, спа и тренажёрный зал, несколько бассейнов, в т.ч- детских...Приятной неожиданностью явился находящийся в 5 мин ходьбы от отеля - по верхней дороге, офис нашего любимого Острова Сокровищ, где мы несколько раз покупали экскурсии. Дальше по дороге : сеть магазинов, кафе, мокашниц. Если пойти в противоположную сторону- минут за 15 можно дойти до храма, на территориии которого проводятся ночные рынки. В следущий свой приезд обязательно остановимся в этом отеле.
20
Dmitry V
Дата отзыва: 28 мая 2017
Очень большая территория, несколько корпусов, красота внутри и вокруг, виды на море и горы, куча вариантов развлечений, в т.ч. и для детей, бассейны, сады, гуляющие петухи и кошки - всё это вы найдёте в этом отеле)
20
Михаил А
Дата отзыва: 15 мая 2017
До поездки в Таиланд, были на отдыхе в Испании, Италии, Франции, Англии,Египет, Мальта, Германия, Греция, Тунис, Южная и Северная Кореи, Япония, Гаваи и др. Т.е. сравнить есть с чем. Отель произвел отличное впечатление, особенно на контрасте с окружающим мегаполисом (хотя остров Пхукет нельзя назвать мегаполисом). Погода нашего пребывания отличалась жаркой, душной погодой - тем приятней было находиться на территории отеля. Великолепный ландшафт, продуманная архитектура - даже в дождь можно гулять, не намочившись. Было очень немного народа, большинство китайцев, но их присутствие совершенно не напрягало, даже семьи с детьми вели себя корректно, дружелюбно и почти, не шумно. Завтраки разнообразны, обильны и вкусны. (у нас было ВВ). Жаль, что не было свежевыжатых соков, а в остальном на 5, кроме кофе и чая. Кухня азиатская, европейская, тайская. Главная опасность - не переесть, иначе после завтрака не было большого желания к активным действиям. Номера хорошие, чистые, мебель не новая, но ничего не отваливалось и нормально функционировало. Стаф выполнял свои обязанности безукоризненно, были приветливы и отзывчивы. Спасибо красивой девушке Диане - рускоговорящему работнику отеля, за помощь, консультации и хорошему отношению.Везде идеальная чистота и порядок, в тренажерном зале постоянно протираются тренажеры, штанги и свободные веса.Пляж не отеля, но самый пустынный и самый чистый из рядом находящихся, от бассейна в 50 метрах. Вода чистейшая, только в последний день принесло волнами большое пятно грязи.Но если заплывать подальше в море, то вода постоянно чистая и нет волн. В общем, я человек неприхотливый, и возможно, моя оценка не совсем объективна, но моя жена достаточно щепетильна в выборе отеля и последующих оценках. Так вот она осталась в полном восторге от отдыха, от отеля, от кухни (питались в близлежащих ресторанчиках, для романтических ужинов рекомендую ресторан Villa Royal на Ката бич). Она выразила пожелание поехать туда еще раз, именно в этот отель. только уже с более обширной компанией. Были на экскурсии на Симиланских островах - красиво, но второй раз я не поеду - 7 часов дороги не стоят всех тех красот, лучше куда поближе и не в такую жару.
20
vasyaval
Дата отзыва: 21 апреля 2017
Влюблены в это место всей семьёй! Отдыхают родители 3 года,с друзьями в этом году тоже посетили! Прекрасная территория,бассейны и пруды. Сервис потрясающий,Любой каприз и уборка номеров идеальная. Пожалуй это мой любимый отель в мире
12
523pavelm
Дата отзыва: 14 апреля 2017
Очень много замечаний который очень сильно влияют на положительный отзыв! Плохое обслуживание лобби! Номера маленькие! В номерах нет замка в туалетах! Очень грязный пляж возле гостиницы! Перейти дорогу к пляжу целая проблема! Слышимость в номерах очень хорошая! Номер не соответствует заявленным квадратным метрам!
12
Дата отзыва: 06 апреля 2017
Были в этом отеле в октябре 2016 года на 10 дней с семьей из 4 человек.Обычно отдыхаем в Ле Меридиан на Кароне. Решили совместить часть отдыха здесь,остальные дни вернуться в Меридиан.И что?Ждали все 10 дней переезда.Начнем с того что территория отеля большая все растянуто,идти от корпуса до бассейна или океана испытание на прочность в сравнении с Меридианом где все компактно и удобно.Ждешь эти шатлы что бы доехать на пример до ресепшн или медпункта.В отеле одни хамлообразные,безкультурные китайцы.На завтраке сидели только два стола вместе с нами европейцы.Номера затасканные,обшарпанные,очень темно (подсветка никакая).Но больше всего поразил завтрак.Ужас!!!И это 5*? Персонала обслуги практически нет...яйца даже надо было ждать человека что бы заказать омлет.Вообще они наделают прозапас выложат яйца,уйдут,а ты бери эти остывшие комочки.Орех нет вообще..из сухофруктов только 1 вид мелкого изюма!!Который подавали в пиалочке и спустя неделю перестали даже его ложить.Выбор еды очень скудный.Фрукты подают мелко нарезанные и не вкусные какие то не спелые.Мясо ложили день через день как и рыбу.Одни сосиски мелькали,овощи тушеные да рис и всякая бурдень не для нашего народа.Короче ели не вкусно.Спортзал маленький на худую троечку.Фитнес тренера там,которым нужен тренер причем очень хороший.Сервис хромает.Девушка на ресепшн русская ,не помню как зовут,понравилась,приятная на общение в общем делает свою работу.
Отель не рекомендую ни в коем случае.
Приехав в Меридиан релакс и отдых начался с самого входа.Как будто эти 10 дней мы на Пхукете и не жили.Жалко времени потерянного и денег.
16
Дата отзыва: 06 апреля 2017
Хороший отель, большие номера, очень красивая территория. Очень порадовали два бассейна с прохладной водой, это очень важно, когда на улице за 30. Как уже писал ранее неоправданно высокие цены на еду и напитки на территории отеля, превышаю городские в 3 - 5 раз. Массаж то же самое.
16
Дата отзыва: 05 апреля 2017
5 дней назад вернулись с отдыха. Пока свежи воспоминания, делюсь впечатлениями. В отеле при заселении берут депозит. Сначала это было 16500 бат. Сказали, что не будем пользоваться минибаром – снизили до 10000. Мы были готовы, дали карту, на что был получен ответ, что нужна кредитовая карта, а у нас дебетовая. Странно. Какая разница? В итоге мы отдали 5000 бат наличными. При выезде их получили, за минусом вычета за спрей от комаров, который был в номере (он не бесплатный!!!). Отель шикарный. Территория огромная, лагуны, цветы, фонтаны. Море через дорогу, рядом совсем. Дорога к морю уже не принадлежит отелю, не убирается. Но сам пляж шикарный, мелкий песочек. Иногда пощипывал планктон, но терпимо. Убирали в номере 2 раза в день – вообще такое встретила впервые. В номере – халаты, тапочки, чайник, чайные наборы, утюг с доской, зубные щетки с пастой, ну и гели/шампуни/лосьоны. Мебель не новая, но чисто. Все работало. Минус – куча порогов, их коридора в комнату, в комнате еще один, аккуратнее. Я несколько раз чуть не навернулась, пока не привыкла. Питание мы брали завтрак+ужин+ напитки. Кушали в основном ресторане. Смайлс. Там шведский стол, нас это устраивало. Один раз ходили в итальянский – там по меню, и один раз меняли ужин на обед – тоже по меню. Завтраки – глазунья, омлет, оладушки, выпечка, фасоль, бекон, рис, овсянка, хлопья, фрукты, йогурты, сосиски, колбаса, сыр. Выбрать можно. Голодными точно не останетесь. Брали с собой с завтрака выпечку, бананы, йогурты – на перекус. Соки не пробовали – ничего не скажу по качеству. На ужины и морепродукты были, чаще креветки, и запеченное мясо, курица, утка по-пекински. Нам нравилось. Выбрать можно. Но лучше приходить к 6 часам – потом может и не достаться самого вкусного. Но и за пределами отеля при желании можно покушать – и направо и налево куча кафе. Из минусов это неприятная ситуация с экскурсией, купленной у Пегаса. Брали у них 4 экскурсии, сразу уточнила – при болезни возвращают ли деньги, все-таки 2 ребенка. Уверили, что да, при болезни 100%. Поэтому и решили взять в Пегасе, а не у уличных фирм, хотя, думаю, что было бы все то же самое, но дешевле. Потом на билете уже прочитали, что да деньги возвращают при болезни, но! Только если предупредил до экскурсии и предоставил медицинскую справку. Ребенок у нас заболел прям в день экскурсии! Утром началась рвота. Написала гиду Ильяне. В итоге, позже был получен ответ от Пегаса, что могут вернуть деньги только по справке. Теперь внимание – мы звонили в страховую и получили ответ, что надо заплатить обязательную франшизу 30 долларов и сами добраться на такси до госпиталя, ну и обратно. Короче, стоимость экскурсии. И еще не факт, что вернут деньги. Да и справка будет же только на ребенка, а остальные? В госпиталь мы не поехали, рвоту я и сама знаю как лечить. Надеялись, на понимание Пегаса, тем более, что это была не единственная экскурсия, купленная у них и деньги мы просили вернуть только за 1 билет, но увы. 60 долларов, видимо, сумма для Пегаса неподъемная. Даже писала претензию, просила скинуть ответ на почту, не соизволили. А сам отель очень рекомендую. Хочу вернуться еще.
16
Дата отзыва: 05 апреля 2017
Поразила территория отеля, а именно площадь и чистота. Такое ощущение, что отдых проходит где-то в национальном парке или заповеднике. Гуляющие по дорогам павлины, орущие петухи или фазаны, разнообразие растительности зашкаливает, все ухожено, чисто и опрятно! Неплохой фитнесс-центр, корты. Питание разнообразное, видов блюд очень много, за время отдыха все так и не удалось попробовать. Это все светлая сторона, теперь о тёмной...)))
Во-первых это депозит, не скажу, что это плохая или не правильная практика, НО в отеле в котором номер минимум стоит 5000 бат, брать депозит, как-то,невежливо что-ли...причем самый прикол, депозит в батах, а какие баты у тебя по приезду??? правильно, никаких!!! Вот тут-то и срабатывает предприимчивость тайского хостеса, ты можешь оставить депозит в долларах,НО по их курсу, который примерно на пару батов ниже, и таким нехитрым способом чисто на дипозите вы теряете около 500-600бат, ЧЕРЕЗ дорогу есть обменник,с той дороги где вас привозили, не та, которая на море выходит, так что вам сначала туда))))
Убирают каждый день, поэтому выявить поломки или порчу имущества не так то сложно, тем более перед выездом Вас не выпустят пока горничная не даст добро)) и еще один сюрприз, когда Вам возвращают депозит с него вычитают 5 или10% за ВНИМАНИЕ- ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!! Которое, по сути, должно входить в эти 5000 тыЩ бат, но, видимо мало:-))
Еще небольшой совет кто там отдыхает, примерно дня за 2-3 до отъезда обратитесь к русскому гиду, чтобы вернуть хотя бы половину депозита, ибо куда деть 17000 бат в аэропорту лично я не знал))
Мы жили в С корпусе, номера подуставшие, поговаривали, что в корпусе где стоит хостес (Андаман) делали недавно ремонт, сам не видел))
20
Дата отзыва: 03 апреля 2017
Реально! 4-
Мебель и сантехника не первой свежести!
Завтраки неплохие!
Мини гольфа! заявленного !нет!!!!
Жили с видом на море!!! Плюс!!! до моря 5-7 пешком... переходя дорогу!
Рядом много ресторанчиков! Фруктов! салонов массажа!!!
8
Дата отзыва: 02 апреля 2017
600 человек в отеле - это конюшня, персонал не приветлив, территория большая, но толку от нее мало, сложно что-то найти, их плюсов - большой номер с видом на море, хорошая уборка номеров. Не рекомендую, за эти деньги полно френдли отелей.
16
Дата отзыва: 28 марта 2017
Прекрасный отель с очень большой красивой территорией (вряд ли есть на Пхукете другие отели с подобной территорией). Территория очень зеленая, много пальм и др. растительности, большие красивые лагуны (пруды), горы (на одной из них хорошо виден БигБудда), многоуровневые бассейны с водопадами, небольшими водными горками. В отеле несколько ресторанов и кафешек. В одном из ресторанов в корпусе Сайтонг (который вечером работает как итальянский ресторан, а утром в нем можно позавтракать) открывается очень красивый вид на лагуну, горы. Завтраки достаточно хорошие, много фруктов (кроме манго) - сладкие арбузы, ананас, бананы, папайя, драгонфрут, яблоки и др. В целом выбор блюд достаточно большой, стандартный для хорошего отеля в Таиланде, вкусные супчики и др. Соки обычные, конечно не фреши, я пил в основном яблочный. Есть газированная минеральная вода в стеклянных бутылочках )). Делюксы в корпусе Сайтонг неплохо было бы обновить, хотя-бы мебель, но в целом номера хорошие, большие. Убираются в номерах, меняют полотенца каждый день, постель также часто меняют. В ванной комнате хорошие мыльно-рыльные принадлежности фирмы Peter Thomas Roth, все необходимое есть, пополняют регулярно. В номер каждый день приносят воду. Недалеко от отеля (я ходил вдоль моря направо, пройти минут пять) полно ресторанчиков, магазинчиков, аптек, спа, обменников и др. Если чуть дальше пройти будет рынок с фруктами, сувенирами, всяким барахлом, а также дешевыми кафешками. Я в основном обедал в ресторанчике Три короны, который расположен на аллее с ресторанчиками, магазинами, спа, ведущей к отелю Old Phuket. В целом отель рекомендую, особенно если цена хорошая будет при раннем бронировании.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур