Citygate Kamala Resort & Residence 4*

Мы пара подруг в возрасте около 30 лет, которые приехали в Таиланд, чтобы смешать отдых, исследование и веселье. Ситигейт - хорошая база для всего этого. Плюсы: - прекрасный просторный номер, ванная комната и кухня / гостиная площадь, все хорошее и чистое - большой социальный бассейн с хорошим баром у бассейна и хорошим меню питания - хороший кофейня / ресторан - хороший бар на крыше / ресторан с бассейном - минус это не открывается до позднего дня и не имеет шезлонгов, также вид отсюда не очень - есть еще один длинный бассейн на крыше, открытый весь день, но опять же, почти никаких шезлонгов и ограниченное количество мест! - прекрасный персонал, который все были так полезны и добры - всего в 10 минутах ходьбы от пляжа Камала - также трансфер, но мы не использовали это. Отлично, если вы в основном планируете останавливаться в местном районе - хороший современный тренажерный зал на месте (не то чтобы мы его использовали! ) Минусы: - мы не использовали наш балкон, как он выходил на строительную площадку - если вы заказываете, попросите балкон с видом на бассейн! - почти не хватает шезлонгов в зоне бассейна, и подавляющее большинство находится в тени большую часть дня - большинство шезлонгов были мешаны к 9 утра, хорошо для нас, так как мы провели большую часть времени на прекрасном пляже - есть сервисные зоны и парковки под каждым зданием, которые могут стать довольно вонючими и, к сожалению, два из них находятся прямо рядом с основным бассейном и шезлонгами - не ужасно, но определенно не идеально - везде есть пандусы и подъемники, что хорошо, но пандусы очень крутые - возможно, не очень, если у вас проблемы с мобильностью - хотя и короткая прогулка до Камалы, но все же нужно идти по очень оживленной дороге и переходить ее - если постарше или у маленьких детей может быть не лучшим, но вы можете заказать маршрутку - если вы планируете отправиться в другие места на Пхукете, будьте готовы к 10-мильной поездке, которая займет около 40 - 60 минут от Citygate - движение всегда оживленное, особенно если направляетесь в Патонг, говоря, что такси довольно разумно по цене Мухи! Не уверена, что это - Таиланд или этот отель, но каждый вечер, когда мы возвращались с ужина, у нас были бы маленькие мухи / летающие муравьи на нашей кровати! Горничная была действительно хороша и меняла наши постельные принадлежности ежедневно, и это уменьшило вопрос, но это действительно не было здорово, когда приходилось убивать клопов каждую ночь! - открытые площадки немного устали - они делали некоторые работы на настиле бассейна во время нашего пребывания здесь В целом курорт был для нас в порядке вещей, но мы бы не предпочли останавливаться здесь снова, на том основании, что мы хотели бы забронировать отель на берегу моря в Камале, который находится примерно по той же цене. Мы чисто выбрали этот курорт для просторного номера и кухни, но поразмыслив, мы действительно не нуждались в этом и предпочли бы удобство быть рядом с морем и всеми прекрасными барами и ресторанами.

Забронировано четыре ночи, останавливался два, к сожалению, наш Apt P 506 ужасен, вода переменного тока бежала по стене объединенная в комнате отдыха, инженер никогда не появился, место было груби и опасно, фен идет в огонь последней каплей, комплекс имеет фотографии, которые правдивы, не быть сома. Только положительная кофейня Lafayette в комплексе очень хорошая.

Я останавливался в City Gate Kamala Resort & Residence на Пхукете в течение пяти ночей, и, к сожалению, впечатления были крайне разочаровывающими и намного ниже пяти - звездные стандарты. Это свойство рекламируется как пятизвездочный отель, и как человек, который останавливался во многих пятизвездочных отелях раньше, я точно знаю, что этот рейтинг должен представлять с точки зрения сервиса, качества, комфорта, и общего опыта. То, что мы получили во время этого пребывания, никоим образом не соответствовало этим ожиданиям. С того момента, как мы приехали, сервис практически отсутствовал - существовал. Персонал не был полезным и не особенно доброжелательным, и не было никакого чувства гостеприимства или внимания. Никто не регистрировал нас во время нашего пребывания, и мы часто чувствовали полное игнорирование. В пятизвездочном отеле обслуживание должно быть активным – здесь его просто не было. Когда мы уезжали, нам пришлось просить помощи с багажом. Между нами было шесть чемоданов, и никакой помощи не предлагалось, пока мы специально не попросили об этом, только чтобы доставить наш багаж туда, где такси могло бы забрать нас. Опять же, это не пять - звездная служба. Я прилагаю фотографии, показывающие, что, хотя сам номер был хорошим в некоторых частях, гостиница в целом — включая номера — серьезно нуждается в капитальном ремонте. Краска отслаивалась, стены скалывались, и многие участки выглядели изношенными, уставшими и плохо ухоженными. Такой уровень ухудшения совершенно неприемлем для отеля, претендующего на пять - звездный. По прибытии нас сначала поместили в комнату без какого-либо обзора, лицом к чему-то похожему на заброшенную территорию. И в комнате, и по всему коридору стоял очень сильный запах сточных вод. В номере было чрезвычайно темно, вообще не попадал естественный солнечный свет, что делало пребывание очень неприятным. После поднятия этого вопроса отель в конечном итоге согласился переместить нас в другой номер в другой части собственности. Этот номер был более просторным и определенно лучше, но опять же, как показано на прилагаемых фотографиях, он все еще требовал значительного ремонта и обслуживания. Ситуация усугубляется тем, что в наш последний день кондиционер начал протекать. Нам пришлось вызвать сотрудника, чтобы он приехал и починил все, что нарушило наш последний день. Я также прилагаю фотографию этого вопроса. В целом этот опыт далеко не тот, который мы ожидали или оплачивали. Мы заказали пятизвездочный отель, ожидающий пятизвездочный, качество, стандарты и обслуживание — и это просто не то, что мы получили. Я бы никому не рекомендовал этот отель, и уж точно не вернусь. Это пребывание было крайне разочаровывающим и не отражало уровень комфорта, чистоты, обслуживания или профессионализма, который обещает пятизвездочный рейтинг.