Туры в отель The Ritz-Carlton Koh Samui 5*, о. Самуи, Таиланд

20

佳織廣

Дата отзыва: 21 сентября 2026

Сегодня был мой день рождения, и они подарили мне сюрприз в виде пирожного с мороженым🫪, у нас был чудесный ужин. Большое спасибо.

Читать полностью

8

David E

Дата отзыва: 15 сентября 2026

На данный момент это был крайне разочаровывающий опыт, особенно учитывая цену и уровень роскоши, который заявляет этот объект. Проблемы начались при регистрации. Нам сказали, что мы получили обновление, но мы обнаружили, что на самом деле получили не то обновление, в которое нас убедили. Это немедленно подорвало наше доверие. Сама комната стала еще одним большим разочарованием. Это далеко от пляжа, вид в значительной степени перекрыт деревьями и другими зданиями, а мебель, отделка и общее оформление просто не кажутся ни в каком смысле такими изысканными или роскошными, как ожидалось за эту цену. Еда и напитки только укрепили это впечатление. Презентация ресторана кажется на удивление неформальной, и то, что бутылки с вином просто стоят на столе с салфеткой, как на моих фотографиях, многое говорит об уровне внимания к деталям, который мы наблюдали. На первый взгляд это могут показаться мелочами, но именно эти детали отличают подлинный роскошный гостеприимный сервис. После осмотра номера мы даже попытались отменить бронирование через American Express, но отель отказал в исключении, и нам сообщили, что альтернативных номеров нет. Менеджер стойки регистрации Ник, с которым мы общались, был вежливым и добрым, и я думаю, справедливо это отметить. Однако хороших манер не исправят коренных проблем и не сделают опыт стоящим той цены, которую за него просят. Мы все еще останавливаемся в The Ritz-Carlton Koh Samui, и это мой первый отзыв. Я оставлю свой окончательный отзыв после выезда, основываясь на общем опыте и, что важно, на том, как отель справляется с оставшейся частью нашего пребывания. Пока что я бы серьезно подумал, прежде чем бронировать это жилье, особенно учитывая, что на Ко самui есть так много других роскошных курортов, конкурирующих на этом уровне.

Читать полностью

20

Dreamer32861247337

Дата отзыва: 13 сентября 2026

Spa Village потрясающий, действительно очень хороший опыт, настоятельно рекомендую, Фон и Рина очень хорошие сотрудники, Донни тоже. Спасибо за хорошее обслуживание.

Читать полностью

20

Eui Sun K

Дата отзыва: 11 сентября 2026

Идеальное место для расслабляющего отдыха! Особенно спа очень хороший. Спасибо Паре, Фем и Роуз за вашу идеальную заботу. Надо вернуться! !

Читать полностью

20

Maria B

Дата отзыва: 11 сентября 2026

Подростки и Муи были нашими терапевтами! Мы были во многих спа, но этот выделился. Не только его помещения, но и сама лечебная комната были впечатляющими. Дамы были хорошо обучены, всегда хорошо общались и работали над нами, как мы просили.

Читать полностью

20

Jose Roberto D

Дата отзыва: 10 сентября 2026

Атмосфера спа очень расслабляющая и вдохновляющая. Нина, Мэй и Рина подарили нам превосходный опыт. Мы забронируем снова. Спасибо

Читать полностью

20

Taeiy

Дата отзыва: 02 сентября 2026

Я могу по-настоящему сказать, что провести время ужина в ресторане Sea Breeze grill было замечательным опытом. Еда была вкусной, а обслуживание исключительным! ! Особая благодарность Куну Нино, Мью, Плой и Ней за их невероятно теплое обслуживание и постоянный профессионализм.

Читать полностью

20

Sheila1551

Дата отзыва: 19 августа 2026

Нас шестнадцать человек поехали в этот прекрасный курорт. Все четыре семьи согласились, что это был один из самых красивых курортов, в которых мы бывали, а мы все очень много путешествовали. Отель сделал каждый прием пищи незабываемым в честь 18-летия моего сына, и весь персонал всегда был приветливым, услужливым и очень заботился о нас. Настоятельно рекомендую этот курорт.

Читать полностью

20

Coastal49447755071

Дата отзыва: 17 августа 2026

Мы провели романтический уикенд с моей женой, и это был фантастический момент для нас. Терапевты, К. Па и К. Пуи, очень опытные и обладают отличной техникой массажа. Также К. Донни была замечательной администратором, которая заставила нас почувствовать себя особенными.

Читать полностью

20

Jisung P

Дата отзыва: 16 августа 2026

Как член программы Marriott Bonvoy Platinum, я имел честь останавливаться во многих исключительных отелях и курортах по всему миру, как для деловых поездок, так и для отдыха. Однако The Ritz-Carlton, Koh Samui выделяется среди всех отелей, в которых я когда-либо бывал. Что делает этот курорт необыкновенным, так это не просто его красивые виллы, потрясающая обстановка или безупречные удобства. Это люди. С момента начала планирования нашей поездки до дней, предшествовавших нашему прибытию, на протяжении всего нашего пятидневного пребывания и даже после нашего отъезда персонал во всех отделах заботился о нашей семье с уровнем внимательности, заботы и искреннего тепла, который был поистине замечательным. Каждая деталь, казалось, имела для них значение. Ничто не казалось рутинным, отрепетированным или транзакционным. Их гостеприимство казалось глубоко личным. Можно сказать, что это Таиланд, страна, известная своим гостеприимством. Можно также сказать, что это The Ritz-Carlton, бренд, синоним исключительного сервиса. Оба это определенно правда. Но то, что мы здесь пережили, вышло далеко за рамки этих двух вещей. В людях из The Ritz-Carlton, Koh Samui есть нечто уникально особенное — искренность, человечность и теплота, которые невозможно просто научить через стандарты обслуживания или записать в руководство роскошного отеля. Я останавливался в выдающихся отелях по всему миру, но редко встречал команду, которая заставляла бы нас чувствовать себя так искренне заботливо. К тому времени, как мы уехали, они больше не казались сотрудниками отеля. Они казались людьми, которых мы узнали, доверили и даже считали семьей. Прощание было неожиданно эмоциональным, и мы уже уезжали с желанием вернуться — не просто чтобы снова посетить курорт, а чтобы снова увидеть этих замечательных людей. Конечно, сам курорт исключительный. Наша вилла была прекрасно ухожена, удобства и еда были превосходными, и вся территория отражает качество, которое ожидаешь от The Ritz-Carlton. Но красивые курорты существуют во многих местах по всему миру. То, что нельзя воспроизвести, — это сердце этого места. Вот что делает The Ritz-Carlton, Koh Samui по-настоящему незабываемым. Каждому члену команды, который заботился о нашей семье (особенно Беринсе Лоу), спасибо. Вы сделали гораздо больше, чем просто подарили нам чудесный отпуск. Вы подарили нам воспоминания и доброту, которые наша семья будет хранить с собой еще долго после отъезда с Ко самui. The Ritz-Carlton, Koh Samui представляет гостеприимство в его высшем проявлении. Мы приехали гостями, уехали как семья. И мы обязательно вернемся.

Читать полностью

20

ROGER P

Дата отзыва: 16 августа 2026

Спа был потрясающим, лучший массаж, который я получал за долгое время. Терапевт, Пуи и администратор, Донни, были поистине выдающимися.

Читать полностью

20

Asya Star

Дата отзыва: 24 марта 2026

Великолепное место для отдыха! Весь пляж был в нашем распоряжении несмотря на огромное количество гостей в отеле. Море просто роскошное! Стайки тропических рыбок шныряют прямо у берега. Только обязательно нужны «анти-коралки» для плавания, на камнях очень много острых ракушек. Странно, что нет никакого объявления на берегу. Когда море сильно штормило, мы с дочкой плавали на Swim Riff. Небольшой пруд с морской водой и коралловыми рыбками. Особенно нам полюбился bat-fish, назвали его Васей. Но ребята из отеля сообщили, что его зовут Боба и ему 11 лет. Вася-Боба очень дружелюбный, плавал за нами по пятам. Огромная территория отеля, расположенная на мысе, в стороне от жилых массивов и дороги, это огромный плюс! Чистое море, чистый воздух и возможность ходить пешком. В жару можно перемещаться на багги, очень классно! Персонал отеля просто душки! Высший пилотаж в области гостеприимства, это просто 100 баллов из 10. Из минусов отеля можем отметить: – нет достойного места для обеда. Картошка фри, пицца, бургеры, а где нормальная еда? – в отеле нет ресторана со свежей рыбой и морепродуктами; в Sea Breaze на берегу нам приготовили жареного снеппера, но он видимо сгорел у повара, потому что от него остались только рожки да ножки. А выглядел он как после пожара 🫢🤣 – в отеле нет ресторана с японской кухней, это более-менее решило бы проблему здорового питания, а также bakery, где можно было бы купить что-то из выпечки для ребёнка.

Читать полностью

20

Vacation18052883864

Дата отзыва: 18 марта 2026

Отличный отель. Услуги потрясающие. Решил постричься в спа. Саам проделал огромную работу, спасибо!

Читать полностью

20

Nomad10675475851

Дата отзыва: 18 марта 2026

Rose Pui Link Спасибо Хороший сервис

Читать полностью

20

Josh Louis

Дата отзыва: 15 марта 2026

Сначала позвольте мне сказать, что это была импровизированная поездка на Ко Самуи, так как я застрял в Азии из-за войны. Я не проводил никаких реальных исследований или планирования заранее. Обычно я избегаю таких сетей отелей, как Ritz Carlton и Four Seasons. В США они действительно отвалились и просто полагаются на узнаваемость бренда. Поэтому я не был удивлен некоторыми негативными отзывами здесь и Google. ОДНАКО - позвольте сказать, что все они смертельно неправы. У меня было такое замечательное пребывание в Ritz Carlton Koh Samui. Все, начиная с виллы, персонала, еды и имущества, было фантастическим. Я очень рекомендую виллу с видом на океан. Вид совершенно беспрепятственный. Это гигантское свойство, но никогда не чувствовал себя переполненным или подавленным другими гостями. Я останавливался в Six Senses, Comos, Banyan Trees, и этот Ritz прав наравне со всеми. Если/когда я вернусь в Ко Самуи, я с радостью останусь здесь снова.

Читать полностью

20

Carleton

Дата отзыва: 15 марта 2026

Тайский массаж с Риной и Дождливым был потрясающим. Лучшее, что у меня было. Они восхитительны, веселы и особенно искусны в тайском массаже. Она сосредоточилась на моих болевых зонах и значительно улучшила их. Обслуживание тоже было невероятным. Дони была очень мила и полезна.

Читать полностью

20

GoPlaces59242776141

Дата отзыва: 14 марта 2026

Номера были уютными и массаж был удобным им будет рекомендовать иметь обслуживание с розой, фон, ручка Очень искусный мастер!

Читать полностью

8

Urs E H

Дата отзыва: 05 марта 2026

В конце февраля мы заказали восемь ночей на вилле с бассейном. Наши впечатления были очень неоднозначными. Нам очень повезло с расположением виллы и смогли добраться до всех удобств без каких-либо проблем пешком. Для большинства номеров / вилл, вы нуждаетесь в услуге багги каждый раз, так как пути часто очень длинные и очень крутые. Я хотел бы особо отметить хорошую и просторную виллу и в целом очень дружелюбный персонал на курорте. Когда вы бронируете отель Ritz - Carlton, у вас есть определенные ожидания. Эти ожидания совсем не оправдались следующими причинами: - Чистота в номере (многие вещи так и не были правильно убраны в течение недели) Ресторанная инфраструктура в основном старая и нуждается в срочной модернизации. Завтрак - это огромная линия массового производства, еда часто нетворческая и низкого качества. Единственным исключением здесь был ресторан Pak Tai. Мало того, что еда была превосходной, но и персонал предоставлял выдающееся обслуживание каждый раз. - Пляжный опыт не достоин 5-звездочного отеля (грязные и порванные подушки для шезлонга), а обслуживание в основном отсутствует. Этот отель определенно видел лучшие дни и больше не должен работать под этим брендом.

Читать полностью

20

Getaway63680756680

Дата отзыва: 26 февраля 2026

Наше пребывание в The Ritz - Карлтон, Ко Самуи было поистине незабываемым – с самого первого момента и до дня отъезда все было просто идеально. Сам отель захватывает дух. Вид просто потрясающий, виллы красиво оформлены, и каждая мелочь отражает элегантность и комфорт. Каждое утро просыпаться с этим невероятным видом на океан казалось сном. Но поистине это место исключительные люди. Уровень гостеприимства, который мы испытывали, был выше всего, что мы когда-либо знали. Каждый член команды заставил нас чувствовать себя искренне желанными гостями, ценными и заботливыми. По-настоящему чувствуется страсть и сердце, которые они вкладывают в то, что делают. Отдельное спасибо Ти, которая сделала наше пребывание еще более незабываемым своим теплом и добротой. Вдумчивые штрихи, личное внимание и искренняя забота так много значили для нас. Даже красивый подарок и рецепт на матч навсегда напомнят нам об этом волшебном месте. Обслуживание, атмосфера, еда, чистота — все было абсолютно на высоте. Это был не просто праздник; это был эмоциональный и незабываемый опыт, который мы будем беречь вечно. Мы не можем рекомендовать этот отель достаточно высоко. Если вы ищете рай в сочетании с миром - классное обслуживание и сердечное гостеприимство, это место. Мы уже мечтаем вернуться. 💛

Читать полностью

20

Samra2011

Дата отзыва: 23 февраля 2026

Мы останавливались на эксклюзивной вилле в The Ritz - Карлтон, Ко Самуи в течение недели. Вид с нашей виллы был фантастическим, с видом на море и пляж. Однако мы путешествовали с семьей, и вид с их вилл был в значительной степени скрыт ростом деревьев, что было для них разочарованием. Наша вилла была безупречной и хорошо представленной по прибытии, и мы ценили, что нас лично сопровождал по курорту член команды стойки регистрации. Завтрак расположен в нескольких минутах ходьбы, хотя багги легко доступны, если вы предпочитаете не гулять нигде на территории. Выбор завтрака обширный, с сделанными - на заказ - вариантами, такими как омлеты и доза, так что есть что-то на любой вкус. Деятельность была несколько ограниченной для нас, но мы наслаждались каяками, сеансами медитации, и посещением спа-центра. Все они были хорошо организованы и популярны, и спа, в частности, был блаженным в красивой обстановке (Пуи был превосходным) . Тренажерный зал также очень хорошо оборудован, с доброжелательным и полезным персоналом. У них также есть тайские боксерские перчатки, которые вы можете использовать на досуге с сумкой и рингом. В общем, очень исключительный отель в красивом месте.

Читать полностью

20

Human B

Дата отзыва: 22 февраля 2026

От очень просторного персонала, до изысканной еды, до выдающейся виллы с частным бассейном и превосходным видом (см. фотографии) , это место является чистым классом. Отлично. Песок на искусственном пляже слишком острый, чтобы по нему можно было ходить, если бы я сорвался. Но в остальном, совершенно безупречно. Идеально подходит для романтического отдыха.

Читать полностью

20

Climber57460829933

Дата отзыва: 21 февраля 2026

Ужин в ресторане One Rai ресторана The Ritz - Carlton, Ко Самуи был поистине незабываемым опытом. Еда была исключительной — каждое блюдо было продуманно приготовлено, полно аромата и красиво представлено. В каждом укусе действительно чувствуется качество и внимание к деталям. Сервис сделал этот опыт еще более особенным. Радж, Вечеринка и Имми были невероятно внимательны, теплы и профессиональны на протяжении всего нашего визита. Они убедились, что все идеально и заставили нас чувствовать себя искренне желанными гостями. Особо отмечу Сахаршу за коктейли и выдающееся гостеприимство. Напитки были приготовлены идеально, а общее обслуживание было верхним - выемкой, добавляя роскошный и личный оттенок вечеру. В целом, это был потрясающий обеденный опыт, и я определенно с удовольствием посетю еще раз. Очень рекомендую!

Читать полностью

20

Nomad499000

Дата отзыва: 21 сентября 2025

Мы хотим выразить нашу глубокую благодарность менеджеру по качеству Теэ и всем сотрудникам Ritz Carlton в Koh Samui за исключительную заботу и гостеприимство, которые вы предложили во время нашего недавнего пребывания. С момента нашего приезда каждая деталь - от теплого приема до продуманных прикосновений по всему курорту - заставила нас чувствовать себя по-настоящему дорожащими. Доброта, профессионализм и внимание вашей команды к деталям создали не просто роскошные впечатления, но и глубоко запоминающиеся. Будь то безмятежные спа-минуты, изысканный ужин или нежные улыбки, которые встречали нас каждое утро, вы заставили каждый момент чувствовать себя особенным. Хозяйство было безупречным. Наша вилла была аккуратно освежена, и маленькие сюрпризы - вроде сложенных вручную полотенце слонов и свежего жасмина - заставили почувствовать, что история разворачивается каждый день. Наконец-то особая Спасибо замечательной Джун, цветочная композиция девушка, которая думала мне, как сделать цветочные гирлянды со свежими цветами. Мы будем носить дух Ко Самуи с собой очень долго. Daniela & Rob Соединенное Королевство

Читать полностью

20

SA Y

Дата отзыва: 20 сентября 2025

Это было так расслабленно, что давление было хорошим. Спасибо, Роуз за освежение. Наш психотерапевт, Илуквид и Бью были великолепны. Спасибо!

Читать полностью

20

Tsahi D

Дата отзыва: 19 сентября 2025

Все было идеально. Один из лучших курортов мира. Спа такой хороший. Менеджер Ам лучший! Команда заставляет тебя чувствовать себя королем в его королевстве. Такой идеальный отдых. Спасибо!

Читать полностью

20

Eli S

Дата отзыва: 17 сентября 2025

Для нашей семьи SPA-услуги Mei и Bew были действительно великолепны. Это был очень освежающий опыт. После сеанса массажа мы также получили хорошие напитки и закуска от Саана и Саан действительно хороший фотограф!

Читать полностью

20

Paul

Дата отзыва: 16 сентября 2025

Наше пребывание в "Ритц Карлтон" было началом отпуска мечты в честь нашей отставки. До нашего прибытия мы уже рассматривались как почетные гости через общение от гостевых служб, чтобы гарантировать, что наши потребности были предвидены и удовлетворены. Мы были взяты из аэропорта в красивом и роскошном шаттле и через несколько минут были в зоне приема гостей Ритц Карлтон наслаждаясь королевским приемом и красивым видом. Когда мы прибыли в наш номер было особое признание нашей пенсии и мы чувствовали, что мы с жизнью давние друзья. От ресепшн до ресторанов и водителей багги до гостевых служб и экскурсий по ведению домашнего хозяйства мы были поражены обслуживанием и добротой. Особая благодарность выражается Тону, который не раз был нашим водителем багги. Он нашел время узнать о моей жене и мне и установил с нами личную связь, которая была более чем ожидаемое гостеприимство, которое вы получаете на курорте. Его доброта была образцовой и выходит за рамки того, что ожидается от персонала, когда они обслуживают гостей. Спасибо ему в особенности. Мы не можем отблагодарить команду за все и от всей души рекомендуем Ritz Carlton Koh Samui всем, кто ищет возможность создать воспоминания, чтобы продержаться всю жизнь.

Читать полностью

20

재완 박

Дата отзыва: 09 сентября 2025

«У меня был массаж с Линг Роуз Пилой, и это было потрясающе! Она была очень доброй, профессиональной, а массаж действительно расслаблял и освежал. Мне было так комфортно и приятно. Настоятельно рекомендуется!»

Читать полностью

20

Nomad05092786743

Дата отзыва: 06 сентября 2025

Линк и Рина были поистине отличными психотерапевтами и делали выдающийся массаж. Вино и чай, приготовленные Aey, также были замечательными. Все были так добры и приветливы. Я определенно хочу вернуться снова.

Читать полностью

16

RichieRich

Дата отзыва: 04 сентября 2025

Ритц - Карлтон Самуи красивый, безупречный курорт с захватывающей дух обстановкой. Номера большие, современные, и очень хорошо назначенные – именно то, что вы ожидали от роскошной пятерки – недвижимость звезды. Я бы настоятельно рекомендовал заказать номер с видом на океан над курортом - лицом к лицу, чтобы избежать разочарования, так как мы закончили менять номера во время нашего пребывания для лучшего впечатления. Хотя территория безупречна, я обнаружил, что усадьба слишком разбросана и немного разрозненна, с ключевыми областями, такими как барная зона, ресепшн, и рестораны чувствуют себя довольно разделенными. Для меня это отсутствие потока сделало передвижение менее расслабленным по сравнению с другими объектами на острове. Персонал был весь сказочный – теплый, внимательный и профессиональный, – но были некоторые неожиданные проблемы, которые не чувствовали себя пятизвездочными. Например, мы нашли остатки краски для волос, оставленные в душе, и кондиционер в нашей комнате отдыха не работал. Поскольку мы останавливались здесь на сборе - медовый месяц брака за месяц до нашей свадьбы, проверяемая команда - в приложила прекрасные усилия, чтобы признать это, говоря нам, что они хотят сделать что-то особенное по этому случаю. Однако на самом деле ничего не произошло, что нас немного разочаровало. Одной из главных проблем было ценообразование на питание. Хотя я не против платить за качество гостиницы на уровне Великобритании, расходы здесь казались чрезмерно высокими, в несколько раз дороже, чем в других пятизвездочных отелях Ко Самуи. Поскольку Таиланд предлагает невероятную еду по очень приемлемым ценам, он представляется малоценным и почти эксплуататорским, что вызывает разочарование. В целом, Ritz - Carlton Samui имеет потрясающие удобства и выдающийся персонал, но слишком разбросанный - вне планировки, отсутствие слежки - доводят до мелких деталей, и чрезмерные цены обеда оставили меня чувствовать, что это не совсем обеспечило полный опыт пяти звезд.

Читать полностью

20

Tama

Дата отзыва: 04 сентября 2025

Я приехал сюда на медовый месяц, но я понимаю, почему это Ритц - Карлтон! Пожалуйста, сделай мне массаж. Меня особенно впечатлили услуги лодыря, Рины и Саана.

Читать полностью

20

GrandTour46614409412

Дата отзыва: 29 августа 2025

Рина, Бен и Саан лучшие. Я думаю, что Рина лучшая в Таиланде. Если я вернусь, я найду Рину. Thx Rina. ❤️ Удачной поездки. Я люблю Ритца Карлтона.

Читать полностью

20

Trekkapat41205063226

Дата отзыва: 28 марта 2025

Красивый отель, чистые номера и очень хорошая атмосфера. Еда Sea Breez Grill очень вкусная. Обслуживание также очень хорошее, весь персонал доброжелательный. Бассейн красивый и большой, подходит для отдыха. И спасибо тебе. Ресторан Sea Breez Grilled. Он очень отличный, очень хороший сервис, доброжелательный и всегда внимательный с нашей стороны и всегда рекомендует много мест для посещения на Самуи. Это сделало наш праздник полным счастья. Это был очень хороший праздник.

Читать полностью

20

Valentina U

Дата отзыва: 23 марта 2025

Недавно я испытала исключительный сеанс массажа с Фа, который действительно превзошел мои ожидания. С того момента, как я вошел в ее гостеприимное пространство, я мгновенно почувствовал себя спокойно благодаря ее теплой индивидуальности и профессиональному подходу. Опыт Фа в области массажной терапии замечателен. Она внимательно выслушала мои потребности и скорректировала работу сессии таким образом, чтобы сосредоточить внимание на тех областях напряженности, с которыми я боролась в течение нескольких недель. Ее техника была идеально сбалансированной, смешивая твердое давление с мягкими ударами, что облегчало мой дискомфорт и оставляло чувство полного оживления. Успокаивающая атмосфера, успокаивающая музыка и нежный аромат эфирных масел улучшили общее впечатление, создав безмятежный уход от повседневных стрессов. Каждое ее движение было точным и проникнуто искренней тщательностью, превращая сеанс в путешествие к полному расслаблению и исцелению. Кроме того, я должен упомянуть Роуз. Хотя Роуз не является массажистом, ее присутствие и энергичная энергия значительно дополнили опыт. Ее глубокие советы и поддержка сделали общий визит еще более запоминающимся. И Фа, и Роуз внесли свой неповторимый вклад в восхитительный и преобразующий оздоровительный опыт.

Читать полностью

20

candy c

Дата отзыва: 22 марта 2025

Мы пошли в спа-центр, и это было невероятное впечатление! Отлично! От начала до конца! У них есть бассейн и закуски, после чего все это делает прекрасное времяпрепровождение! Они сделали специальный дисплей для нашего медового месяца и включили открытку, нарисованную от руки. Невероятно

Читать полностью

20

Lorna K

Дата отзыва: 21 марта 2025

Мы прекрасно провели время здесь, в Ritz Carlton’s Koh Samui. Столько всего, что нужно. Рестораны, еда, проживание и спа-центр все были превосходными, но то, где этот отель превосходит, с его персоналом. Персонал настолько дружелюбен и делает все возможное, чтобы сделать ваш отдых лучшим, что они могут. Они искренне заинтересованы в тебе и хотят знать, что о тебе заботятся. Полезный и внимательный, нет ничего особенного. Слишком много людей, чтобы называть их имена, но шеф-повар Нан заслуживает особого упоминания. Она одна талантливая леди! Спасибо всем. Lorna & Stephen.

Читать полностью

20

Brooke Wells

Дата отзыва: 20 марта 2025

Удивительный традиционный массаж тайских пар. Салы были прекрасно организованы, а пред- массажное время в частном бассейне фантастическим. Большое спасибо за Lng & Rina, а также Saan за то, что сделали его таким замечательным и расслабляющим опытом в Spa Village.

Читать полностью

20

Sherpa11101966375

Дата отзыва: 12 марта 2025

Ресторан Sea Breez Grill является нашим любимым рестораном. 🥰 Мистер Ар персонал там, обслуживал нас очень доброжелательно и профессионально. Еда была вкусной, и обслуживание было превосходным. Одна вещь, которая произвела на нас впечатление, это то, что персонал ресторана Sea Breez Grilled мог помнить наши три названия, заставляя нас чувствовать тепло и важность для них. Они также были прекрасны для нас, и нам понравилась атмосфера там также. Путешествие было немного сложным, но это было понятно, потому что это очень большой отель.

Читать полностью

20

kennethwright03

Дата отзыва: 11 марта 2025

Этот отель расположен среди красивой растительности на склоне холма. Дороги немного вверх и вниз, которые обычно не подходят для таких гостей, как я с проблемами мобильности, но в отеле работает система гольф-багги, работающая 24 часа все необходимо телефонный звонок из вашего номера или спросить любого сотрудника, и один будет отправлен вам немедленно, превосходное обслуживание действительно. Все в этом отеле фантастическое от всего персонала до невероятной еды и превосходных номеров. Местные развлечения предоставляются в выходные дни, и специальные вечера питания являются регулярной вещью. Единственное, что отличает этот отель на самом деле это высокопрофессиональный персонал от кухни до домохозяев и садоводов все такие доброжелательные и 99% персонала обращаются к вам по имени, очень личный штрих. Руководство отелей все супер дружелюбны и всегда имеют время поговорить с вами и под рукой для решения любых вопросов. Я не был во многих отелях в моей жизни, которые предлагают такую доброжелательную и персональную услугу. Этот отель получает колоссальные отчеты, которые действительно заслуженны, так как они идут дополнительную милю, чтобы гарантировать, что это постояльцы имеют действительно замечательное пребывание с ними. О Ritz Carlton можно сказать не так много, кроме как поблагодарить всех там замечательных сотрудников за действительно особенный отдых. Я вернусь туда через год или около того. Поэтому я закончу с большим спасибом всем сотрудникам от директоров до остальных членов этой великой команды.

Читать полностью

20

DC

Дата отзыва: 08 марта 2025

Персонал был превосходным, особенно Готт и Пинг. Они пошли дальше и дальше, чтобы убедиться, что у нас был отличный отдых. Само свойство можно было бы улучшить, если бы они были более внимательными в озеленении вокруг нашей виллы. Трава и сорняки не скошены. Я был удивлен, что отель не предоставил мне ночей и очков Мариотта. Счет не включал мои ночи пребывания, как я сделал предоплату. Я должен был запросить полную копию моего счета, чтобы представить Бонвуа пропавшую просьбу об отсрочке.

Читать полностью

20

AyaKB

Дата отзыва: 07 марта 2025

Превосходный SPA опыт в Ritz - Carlton Koh samui и удивительное обслуживание от сотрудников SPA Saan, Pha & Lng, которые помогли нам насладиться расслабляющим и баловством днем. Красивое окружение и вкусные после массажа напитки и закуски. 🫶🫶🫶🫶🫶

Читать полностью

20

Sally C

Дата отзыва: 02 марта 2025

Мы только что прекрасно провели отпуск в RC Ко Самуи. Персонал был отличным, таким заботливым, полезным и доброжелательным. Рестораны были отличными, больше цены, чем за пределами комплекса, но в нашем варианте стоит. Коврик в спортзале был изношен, но после того, как он попросил новый, его заменили менее чем за 24 часа!

Читать полностью

20

Chris H

Дата отзыва: 30 сентября 2024

Просто потрясающе. Потрясающий вид, красивые чистые пляжи, фантастический бассейн, отличные номера, отличные варианты питания и столовой, блестящий спа-центр и, самое главное, самый замечательный гостеприимный, гостеприимный и любезный персонал, которые были так внимательны.

Читать полностью

20

Milan K

Дата отзыва: 28 сентября 2024

У меня был самый невероятный опыт планирования моей помолвки в "Ритц" - Карлтон Ко Самуи, и я обязана всем этому Пику, консьержу. С самого первого нашего разговора его теплота и профессионализм позволили мне чувствовать себя абсолютно спокойно. За месяц Пик помог мне составить идеальное предложение, проведя меня до мелочей с терпением и тщательностью. Он даже договорился с фантастическим фотографом, чтобы запечатлеть этот момент, гарантируя, что у нас останутся прекрасные воспоминания, которые мы будем беречь вечно. Ко всему прочему, Пик удивил нас особым оттенком, который сделал день еще более незабываемым. Это был волшебный момент, наполненный эмоциями, и я не мог бы просить лучшей обстановки или поддержки. Спасибо, Пик, что превратил мою мечту в реальность! Если вы рассматриваете помолвку или какой-то особый случай в Ритце, не стесняйтесь связаться с ним. Вы не будете разочарованы!

Читать полностью

20

elliecos

Дата отзыва: 24 сентября 2024

Мы остановились в Ritz Koh Samui на медовый месяц и получили потрясающие впечатления. Наш люкс с частным бассейном штепселя был абсолютно потрясающим, и виды были невероятными. Изюминкой нашего пребывания было обслуживание. Персонал вышел за рамки, чтобы сделать наш опыт особенным. В частности, команда Pak Thai, где мы ели 3 ночи, стала для нас как семья - Beauty, Aya, and NeNe встречали нас каждую ночь с таким энтузиазмом и оказывали безупречное обслуживание персональными прикосновениями к нам. Они оставили нам милую тетрадь, полную набросков и наилучших пожеланий на будущее! Кудо в отель для всего невероятного персонала и спасибо, что сделали наш медовый месяц таким особенным!

Читать полностью

20

Danusan

Дата отзыва: 22 сентября 2024

Мы с женой остались в РК на медовый месяц, и это был лучший опыт, который у нас когда-либо был. Номер был красивым с отличным видом и бассейном. Место было очень спокойным. И наконец, эта услуга была запредельной. Каждый из сотрудников выходил за рамки и всегда держал улыбку на лице. Вы, ребята, действительно изменили наш медовый месяц, и мы не можем дождаться, чтобы остаться там снова.

Читать полностью

12

2000DK

Дата отзыва: 20 сентября 2024

Я нахожу это трудным для отзыва. С одной стороны, у них есть замечательные номера и обеспечивают хорошее обслуживание. С другой стороны, много промахов. Например, пляж ужасен, и даже назвать его пляжем - шутка. Завтрак был средним. SPA был полностью забронирован, хотя я зарегистрировался довольно рано. Итак, я ставлю этому косяк только среднюю оценку.

Читать полностью

20

Clare G

Дата отзыва: 13 сентября 2024

Мы только что вернулись из самой замечательной поездки в вашем отеле. Также хотелось сказать, насколько замечательной была вся команда для нас и наших детей. Большое спасибо Пингу и шеф-поварам, которые всегда так помогали нашим детям с ограничениями в питании. И в частности команда детского клуба, Фифа, Первый и Мик, которые были невероятны с нашими детьми и всегда шли дополнительную милю : )

Читать полностью

20

BJLIreland

Дата отзыва: 13 сентября 2024

У нас было 6 ночей здесь в начале нашей поездки в Таиланд. Красивый роскошный номер с прекрасным видом и отличным пространством. Большой курорт и вас перевозят вокруг Багги. Это потребовало адаптации к тому, как я люблю гулять на каникулах. Персонал такой приятный. Очень хорошая еда на завтрак и ужин и в баре у бассейна.

Читать полностью

20

Exponential Traveler

Дата отзыва: 08 сентября 2024

Какой удивительный опыт после нескольких лет нашего последнего визита! С момента нашего прибытия персонал приветствовал нас, и процесс регистрации был очень плавным и быстрым. В этом году мы поехали на пре - день рождения. Отель повысил нас до виллы Seaview, которая имела захватывающий дух вид и частный бассейн к самим себе. Главное время, проведенное там, было то, что мистер Чан заботился о всех наших нуждах и просьбах. Он удивил нас знаменитым Ritz - карлтонскими шляпками и персональными халатами, которые мы должны забрать домой. Мы останавливались с субботы по воскресенье и наслаждались утренней медитацией и занятиями йогой, которые поистине божественны от инструктора. Я настоятельно рекомендую посетить этот отель на столько времени, сколько вы сможете там остановиться. Несмотря на то, что Самуи маленький, этот курорт очень большой, и вы никогда не чувствуете себя своим на маленьком острове. Еще раз спасибо Чану, Вуди, Май, Йоку и всему персоналу. Shane

Читать полностью

20

Jake H

Дата отзыва: 07 сентября 2024

Удивительный сервис от начала до конца. Нас приветствовал Санни, который присматривал за нами во время нашего пребывания. Наше размещение было потрясающим, с видом из бассейна над пляжем отеля и морем. Завтрак был отличным и имел широкий выбор еды. Мы ужинали дважды в пределах отеля, и вся еда была превосходной. Персонал отеля был доброжелателен и рад помочь. На территории отеля есть все необходимое, однако местные рестораны находятся всего в нескольких минутах езды на такси. Еще раз спасибо Санни за то, что он сделал наш медовый месяц таким особенным, что ты действительно пошел дальше и дальше для нас!

Читать полностью

20

AliC

Дата отзыва: 04 сентября 2024

Прекрасный отель расположен в потрясающем окружении. Еда в ресторанах была превосходной. Наш праздник был сделан особенным суперперсоналом. В частности, отличился Санни. Он вышел за рамки, чтобы сделать наш семейный праздник особенным. Вспомнить день рождения, забронировать столик и проведать нас.

Читать полностью

20

CKG

Дата отзыва: 02 апреля 2024

Персонал отеля был дружелюбным и всегда готов помочь. Настоятельно рекомендую 1–1 урок тайского бокса с мистером Раном. Он индивидуально подготовил занятия, которые не только научили меня многим техникам, но и были интенсивными кардиотренировками. Рестораны предлагали разнообразные вкусные блюда местной и интернациональной кухни, субботний вечерний шведский стол с тайской уличной едой, стейк-хаус и тайские ужины у океана — все это были самые яркие моменты.

Читать полностью

12

Iriska

Дата отзыва: 01 апреля 2024

Отель большой, как огромный - для некоторых это неплохо, но нам казалось, что мы находимся на главной улице со всем движением, которое создают багги, служебные машины и персонал на велосипедах. нас перевели в виллу с бассейном, за что мы были очень благодарны, и нам очень понравилась наша вилла, иначе это было бы для нас очень плохим опытом. На вилле были некоторые проблемы с трубами: из обеих раковин исходил неприятный запах, а потолок местами был неприятным, но мы решили проигнорировать это. Главной проблемой для нас были очень загруженные завтраки - вы чувствуете, что находитесь в столовой, а не в роскошном Ритце (я думаю, это связано с размером отеля); бассейн теряет плитку, и самое худшее - это край бассейна, который оставляет черные следы на руках/купальниках, если вы наклоняетесь/прикасаетесь к нему - возможно, проблема вызвана строителями, строящими его, но это было просто неприемлемо; полотенца были очень старыми и изношенными; шезлонги тоже были довольно старыми, со следами и т. д., пластиковый мусор оставался в зоне посадки пальм все 6 дней, пока мы оставались; персонал бассейна не был достаточно профессиональным и дружелюбным для отеля такого уровня; коктейли были просто плохими (не говоря уже о цене). Обслуживание номеров было плохим - много раз терраса оставалась грязной, еда на столе, пустая пластиковая бутылка на полу, сигарный пепел оставался на полу в течение нескольких дней, пока мы не увидели его и не помылись, полотенец для бассейна никогда не было. и т. д. Пляжная зона очень маленькая, а море из-за камней и постоянных волн не очень подходит для купания. Обед в номере был очень разочаровывающим - я даже не доел еду, и мы заказали тайскую еду - не должно быть проблем в Ritz в Таиланде? ! И есть еще кое-что, но я остановлюсь. . . Положительные моменты - очень приятный персонал на стойке регистрации, вкусная еда в ресторане View, просторные виллы, трансфер до центра города, бесплатные коктейльные мероприятия, чтобы люди лучше узнали друг друга/расслабились; сладости в номере каждый день с небольшой запиской - очень приятно.

Читать полностью

20

Dipesh M

Дата отзыва: 28 марта 2024

Отличный отдых в отеле Ritz Carlton Koi Samui. Сервис был выдающимся. Особая благодарность Крису, Харрису, Чину и Танну за то, что они сделали наше пребывание особенным благодаря превосходному обслуживанию. Рекомендую индийский ресторан и отличный завтрак. Спасибо 🙏🏻

Читать полностью

20

Stuart B

Дата отзыва: 28 марта 2024

После двух насыщенных недель работы в Бангкоке и Вьетнаме я решил заехать на 5 дней отдыха и релаксации. Расположение особенное: наблюдать закат со стойки регистрации через залив и ужинать на пляже вечером под луной. «Курорт» огромен, поэтому приходится вызывать багги, так как прогулка под и вниз по ступеням, а также между виллами и ресторанами — настоящая задача под жарким тайским солнцем, хотя рекомендуется более прохладная ночная прогулка. Персонал очень внимательный, но их английский очень ограничен, но это добавляет очарования, хотя и немного расстраивает в плане проблем в мире 1 улицы. Рестораны отличные, но бронируйте их в день приезда, и даже тогда ожидайте, что средиземноморский холм Мишлен тоже будет полностью забронирован, как это было во время моего пребывания. Бассейн отличный, пейзажный с видом на частный пляж. Всегда достаточно шезлонгов и никаких надоедливых полотенец, которые нужно оставить рано, чтобы зарезервировать шезлонги, которые никогда не использовались, мой личный питомец ненавижу. Персонал у бассейна постоянно доставляет гостям холодную воду и свежие полотенца, однако вода могла бы быть в более экологичном формате, чем маленькие пластиковые бутылки, например, в номерах есть стеклянные бутылки, которые стерилизуются и наполняются каждый вечер (спасибо). Настоятельно рекомендуется приготовить барбекю на пляже и специальные ужины с мягкой живой музыкой, а инклюзивные напитки из коктейльной карты или приличное охлажденное вино помогут вам насладиться новыми видами блюд из разнообразного шведского стола и кулинарных станций. Настоятельно рекомендуется расслабиться, отдохнуть и расслабиться. Немного великоват, чтобы поставить галочку в поле «эксклюзивный» или «интимный», но размер увеличивает зрительское кино!

Читать полностью

20

oaktree00

Дата отзыва: 26 марта 2024

Я только что вернулась после недели, проведенной в The Ritz Carlton с мужем и двумя детьми в возрасте 21 и 20 лет, и, честно говоря, у нас остались самые лучшие впечатления. Этот отель действительно потрясающий, на самом деле роскошь во всей красе. Я забронировал люкс для наших комнат, и они были потрясающими. Курорт огромен, но всегда есть багги, которые отвезут вас туда, куда вы хотите, и персонал делал все возможное для вас, они всегда были профессиональны и дружелюбны, особенно мистер А.Е., какой настоящий джентльмен, он ценный актив для компании. Хотя это не очень близко к центру, передвигаться на такси очень дешево. Вы можете съездить в Рыбацкую деревню или Чванг за 400 бат, что меньше 10 фунтов стерлингов. Мы наняли пару мопедов буквально за углом, чтобы можно было легко передвигаться в дневное время, их аренда также была дешевой. Единственная проблема, с которой я столкнулся в отеле, заключалась в том, что мне не сообщили, что мне пришлось внести залог за 2 номера на общую сумму почти 1 400 фунтов стерлингов. Я ценю, что мы получили это обратно, но если бы у меня не было кредитной карты, поскольку они бы не взяли дебет, я не знаю, что бы мы сделали. На завтрак было много вариантов, еда в обед у бассейна была превосходной. Хоть это и не самое дешевое место, побаловать себя поездкой сюда определенно стоит. Мы 100% вернемся в этот отель.

Читать полностью

12

harshu p

Дата отзыва: 20 марта 2024

на прошлой неделе мы были в деловой поездке и остановились в этом прекрасном отеле. Отель расположен рядом с пляжем и имеет все удобства, необходимые любому путешественнику, единственное, чего не хватает, - это индивидуального подхода. кроме стойки регистрации, во всех остальных местах человеческий контакт отсутствует. остальное все хорошо, спасибо.

Читать полностью

8

Life travelling

Дата отзыва: 18 марта 2024

Весь опыт в RC начался неудачно. Заселение после трансфера на лимузине в отеле, но номер еще не готов… . при регистрации абсолютно ничего не объяснили о курорте, пакете ужина, шаттлах и т. д., просто шлепнулся в бар у бассейна и стал ждать! В первый вечер попытайтесь разобраться с ужином, но он полностью забронирован, было бы хорошо, если бы при регистрации заезда вам сказали о необходимости бронирования! Вилла с бассейном очень чистая, уборка забыла в первый день, забыла полотенца для бассейна на следующий день… но солнце было только до 15:50 дня, а затем тень… разочарование! Затем наступает сокрытие цен… добавление ко всему 10%, а затем дополнительные 7% НДС просто означало, что цены были грабительскими, и на месте не было ничего, что можно было бы пройти. У нас было несколько проблем, и мы попросили передать их генеральному директору отеля, они, должно быть, были очень заняты, поскольку мы так и не получили ответа, или мы не были для них важны. Когда меня спросили, является ли плата за обслуживание необязательной (как и в любой другой стране), я ответил, что нет… просто включите ее в опубликованные цены… В целом чувствовал себя очень ниже среднего для Ritz-Carlton!

Читать полностью

20

John H

Дата отзыва: 17 марта 2024

Большинство фотографий курортов пытаются возвысить реальность. С другой стороны, онлайн-изображения Ritz Carlton не отражают качество курорта. Цена здесь выше, чем на других курортах, и это вполне оправданно. Это декаданс высочайшего уровня с вниманием к деталям, не оставляющим никаких сомнений в том, что особое внимание уделяется впечатлениям гостей. Персонал явно обучен на очень высоком уровне, а содержание курорта в плане чистоты и обслуживания находится на высоте. Находясь на некотором расстоянии от главного вестибюля, мы каждый вечер вызывали транспортную коляску, чтобы поехать в город поесть, которая всегда нас ждала, и такси от курорта в город было таким же. Для тех, кто ищет максимальный отдых на курорте без стресса, этот отель определенно стоит забронировать.

Читать полностью

20

Torsten S

Дата отзыва: 17 марта 2024

Лучшее место для отдыха на Самуи! Приехал туда на встречу компании, и не только место великолепное, но и персонал имеет значение. Малейшие детали привлекают внимание, создавая поистине особенные впечатления. Удобства тоже отличные. Если можете, приобретите виллу, иначе вам придется много тренироваться. Особая благодарность Марио и Сэму. Вы сделали мое пребывание незабываемым!

Читать полностью

20

Guy ben david

Дата отзыва: 09 марта 2024

Для пар, желающих побаловать себя в тишине, это идеальное место! Мы с подругой пошли праздновать ее день рождения в «Ритц», и это незабываемые впечатления на другом уровне. Все это место полно зеленой растительности с видом на частный пляж. В первую ночь мы получили номер на относительно низком этаже, но я, который разговаривал с «Рином», администратором стойки регистрации, и он услышал день рождения моего друга, он сразу же позаботился о том, чтобы переселить нас в номер с видом на море. просто потрясающе и весело начинать каждое утро с такой картины перед глазами. Кроме того, Рин позаботилась о торте/цветах и воздушных шарах и очень порадовала мою девушку в ее особенный день. Большое спасибо вам за все. Настоятельно рекомендую! ! ! ! !

Читать полностью

20

Mattias P

Дата отзыва: 08 октября 2023

Я не знаю, с чего начать. Я был там впервые, чтобы пообедать в ресторане Sea Salt Beach. Когда я прихожу в красивое лобби фронт-офиса, меня очень тепло встречают их сотрудники. Но я хотел бы упомянуть особенно одного сотрудника, который отличается от других. Ее звали мисс Кхун Коравин (псевдоним Минд), ее должность была сотрудником по работе с гостями. Она отвезла меня на багги в ресторан Sea Salt Beach. Но она не только отвезла меня прямо в ресторан, и ее работа выполнена. Она показывает мне территорию и объясняет все остальные рестораны и бары, где можно поужинать. Это способ принять гостя. Я чудесно пообедал в ресторане Sea Salt Beach, и персонал там очень дружелюбный и профессиональный. После обеда мисс Коравин (Майнд) снова забрала меня на багги, и она не просто отвезла меня обратно на парковку, где остался мой мотоцикл, и ее работа снова была закончена. , , Нет. «Она снова не торопится и снова показывает мне всю территорию, и мы идем к верхней смотровой площадке, и там был прекрасный ресторан, позвоните в The View Dining, и мисс Коравин (Разум) объяснит мне все детали различных типов вилл. где вы можете увидеть прекрасное из этого ресторана View Dining. Я также получаю холодную воду и холодные освежающие полотенца. Какой отличный сервис. В целом интерьер и мебель идеально сочетаются друг с другом. Теплый цвет и современный стиль. Качество еды просто 10 из 10. Я обязательно вернусь снова в следующую поездку по Самуи. Подводя итог, можно сказать, что мой обед в отеле Ritz Carlton был не только прекрасным, но и просто идеальным. По моему глубокому убеждению, я могу рекомендовать этот курорт и уверен, что большинство гостей чувствуют то же самое, что и во время моего пребывания. Но мой большой комплимент еще раз адресован мисс Коравин (Майнд), которая очень обо мне заботится, а также во время нашей прогулки все гости знают ее и приветствуют ее. Ритц Карлтон Самуи может быть благодарен, что у него есть такой персонал. Она прекрасно понимает свой служебный долг.

Читать полностью

20

Agardiner (Ian)

Дата отзыва: 06 октября 2023

В обзорах часто злоупотребляют превосходной степенью, но я бы простил любого за использование слишком большого количества слов при описании этой настоящей жемчужины. Отель Ritz Carlton расположен вдали от основных отелей и туристических достопримечательностей, на собственной обширной территории (бывшей кокосовой плантации) с потрясающим видом на оживленный океан и собственную песчаную бухту. Стойка регистрации встретит вас в одном из лучших мест на острове, откуда открывается вид на закат, затем на багги вас отвезут на виллу, где по пути вас проведет брифинг одна из дам или джентльменов из сотрудников фронт-офиса. Мими сделала нашу, и мы уже знали, что выбрали отель с умом. С того момента, как мы вошли в нашу виллу и нас показали, нам оставалось любоваться окружающими видами собственности и поместья. Это было очень впечатляюще. Вилла была красиво спроектирована, сочетая в себе открытость и приватность, практичность и роскошь. Все, что вам нужно, находится прямо здесь, в одном из лучших пейзажных бассейнов, которые я когда-либо видел. Окружен собственным патио, солнечной террасой и обеденной зоной на открытом воздухе. В отеле есть несколько отличных ресторанов и великолепный завтрак. У главного бассейна также предлагаются ежедневные закуски и обеды в течение дня, где Нэн и ее команда позаботятся о том, чтобы о вас хорошо заботились. Коктейли Бена пользовались особой популярностью. Другие рестораны включают Super PakThai, по-настоящему аутентичный тайский гастрономический опыт в самой чудесной обстановке. Пу и ее команда были удивительно внимательны и великолепно заботились о нас. Два других ресторана и главный бар расположены в главной центральной зоне гостеприимства, недалеко от Шука (завтрак «шведский стол»). Один из них — китайский, One Rai, который чрезвычайно хорош, предлагая хорошо известные и любимые китайские продукты. Другой — The Ranch, сейчас это место просто ошеломляет. Они в совершенстве овладели искусством приготовления вагю, и нам это понравилось. И как будто этого было недостаточно, команда, подающая это восхитительное предложение, без сомнения, одна из лучших, которых я когда-либо встречал, Джейк и его замечательные коллеги, пожалуйста, поклонитесь. Наконец, мы можем поблагодарить персонал бара (которого мы очень хорошо знали) за профессиональное обслуживание и великолепные коктейли (и белое вино), Вин, Боя и Харриса и всех многих других, слишком многих, чтобы упомянуть, которые сделали эту 8-ку. одни из самых счастливых дней за 40 лет нашего брака. Спасибо вам всем

Читать полностью

20

בר ק

Дата отзыва: 05 октября 2023

Настоятельно рекомендуется! номера и помещения общего пользования содержатся в хорошем состоянии, в них приятно находиться Команда была потрясающей и очень приятной. Особенно Мими, которая лично позаботилась обо всех наших мелких деталях и запросах, и это было здорово.

Читать полностью

20

Minjuu

Дата отзыва: 30 сентября 2023

У нас с мужем были абсолютно прекрасные впечатления от пребывания в отеле Ritz - Carlton Samui. Начиная с регистрации в вестибюле и до последнего дня нашего пребывания, это был для нас невероятно замечательный опыт. Сервис был безупречен, и весь персонал курорта был очень любезен. Я хотел бы выразить особую благодарность Мэй за всю ее помощь в организации мероприятий и за особый подарок, который она подарила нам в последний день, который сделал нашу последнюю ночь особенной. В целом, мы прекрасно провели время на курорте. Еще раз, спасибо.

Читать полностью

20

Minseok Kim

Дата отзыва: 29 сентября 2023

Мы ходили на занятия по тайскому боксу. И это был отличный опыт. И люди очень добрые и крутые~ RUN и MHEE относятся к нам очень хорошо, и мы получили массу удовольствия! Удачный опыт в Ритц Карлтоне. Ешьте много, наслаждайтесь

Читать полностью

20

yucoco25

Дата отзыва: 27 сентября 2023

Великолепные услуги в превосходном месте на острове Самуи. Каждый вечер на курорте проводятся различные мероприятия, включая ночные рынки, местные традиционные танцевальные шоу, барбекю и т. д. Утренние мероприятия разнообразны, включая йогу на открытом воздухе и аквасану. Тайский массаж на спа-вилле был также лучшим массажем, который я когда-либо пробовал. Весь персонал всегда широко улыбался нам, что каждый раз согревало наши сердца.

Читать полностью

20

Ponta

Дата отзыва: 27 сентября 2023

Все было потрясающе с того момента, как мы прибыли на чудесный прием. Нам подарили впечатляющую виллу с бассейном, которая была настоящим дворцом вдали от дома. Большое спасибо Санни за помощь на нашей вилле и всему персоналу, которого слишком много, чтобы перечислить. Основные моменты включали: - Baan Talat, веселый ужин в ночном киоске с тайской едой. - Бассейн и бар отлично подходят для отдыха. - Деревня Спа, лучший массаж и спа, которые мы когда-либо посещали. - Весь персонал улыбается. - Небольшие штрихи со стороны персонала, включая запоминание наших предпочтений в напитках и уборку номеров. Мы не можем дождаться, когда сможем вернуться в следующую поездку.

Читать полностью

20

Keita Watanabe

Дата отзыва: 23 сентября 2023

Сервис и гостеприимство в отеле были превосходными. Повсюду нас ждали теплые празднования дня рождения моей жены: букет по прибытии, приветственные украшения и торт в номер, а также напитки в ресторане. Люди там были очень добрыми и отзывчивыми. Особенно я хотел бы поблагодарить Ника, консьержа, за помощь нам на протяжении всего нашего пребывания. Она любезно предложила нам возможность попробовать местные тайские сладости и липкий рис с манго в рамках своего фантастического обслуживания. Это была одна из лучших местных сладостей, которые мы пробовали во время нашего пребывания. Мы надеемся вернуться снова для другого особенного случая!

Читать полностью

20

Gregy B

Дата отзыва: 22 сентября 2023

Мы с мужем вместе с другими нашими друзьями-парами остановились на курорте на 4 ночи, чтобы отпраздновать нашу годовщину, а также день рождения моего мужа. С того момента, как мы прибыли на курорт, персонал был очень отзывчивым. Регистрация прошла безупречно, наша вилла была убрана и готова к нам, учитывая, что мы приехали рано. Консьерж был невероятно любезен. В ресторанах свежая и вкусная еда. В барах работают дружелюбные бармены. Бассейн и спа были невероятно расслабляющим местом на курорте. И, ох, не забудете, насколько быстрым и отзывчивым является сервис «багги» на гольф-карах! Особая благодарность Биму, Джинни и Минку из команды консьержей за то, что они позаботились обо всех наших прихотях и пожеланиях. Майку, водителю багги Bellman, за внимательное отношение к нам на протяжении всего курорта. И команде ресторана (The View, Pak Tai и Rai) за то, что мы каждый день делаем нас счастливыми и сытыми. И, конечно же, команде бассейна и спа за то, что побаловали нас. .

Читать полностью

20

Edward M

Дата отзыва: 10 сентября 2023

Отель потрясающий, но на самом деле это сделал персонал. Они были очень любезны. Особая благодарность Дону и Вину из одного рай-бара, которые были невероятны и действительно заботились о нас! У нас было несколько проблем с кондиционером, но они были решены, и мы также получили пару бесплатных напитков, что было прекрасным жестом.

Читать полностью

20

jeffm-newyork

Дата отзыва: 06 апреля 2023

Обслуживание в отеле Ritz-Carlton Koh Samui просто фантастическое. Персонал предвидел все наши потребности и сделал отличные предложения по ресторанам и дневным экскурсиям, а также сделал все для нас. Мы остановились на вилле Ultimate Pool Villa с собственным бассейном и солярием. Номер был красиво обставлен. Единственное, чего не хватало, так это благоустройства вокруг участка; в целом все было в порядке, но он явно пострадал от перегрева и не соответствовал обычным стандартам RC.

Читать полностью

16

Seanaey

Дата отзыва: 05 апреля 2023

разочарован Стандарт Ritz Carlton Я впервые в Ритце. Я думал, что на моей кокосовой салфетке должен быть логотип The Ritz Carlton, но нет! ! ! Вы провалили мои планы опубликовать пост в IG О моем завтраке очень доволен, много разнообразия??? Персонал, который водит багги, - отличный сервис Передняя палуба занимает слишком много времени для моей регистрации во время самого жаркого самуи Единственная ваша последовательность в настройке удобств меня разочаровала ??

Читать полностью

20

Passport54731235532

Дата отзыва: 05 апреля 2023

Курорт удивительно построен с прекрасными видами и удобствами. Персонал очень дружелюбный и вежливый! Луки была такой милой, что изо всех сил старалась каждый день приносить мне цветы??! А еще подарили мне красивую прощальную записку ручной работы ?? нам понравилось пребывание

Читать полностью

20

Helen Inman

Дата отзыва: 01 апреля 2023

Мы недавно вернулись из The Ritz Carlton, и мы не можем говорить достаточно высоко об этом месте. Мы путешествовали с нашей 3-летней дочерью. Территория и виды захватывают дух. У нас был номер на вилле с бассейном и видом на море, и мы были поражены этой комнатой. Мы использовали наш бассейн много раз в день, который работал очень хорошо, так как наш 3-летний ребенок мог расслабиться в комнате с кондиционером. Весь персонал делает все возможное и делает ваше пребывание таким особенным. Они действительно не могут сделать достаточно для вас. Все они любили нашу дочь, и она любила возить с собой багги из нашей комнаты на прием. Большинство вечеров мы ели вне дома, но завтрак в отеле был идеальным с таким большим выбором. В отличие от многих других мест, завтрак никогда не был хаотичным, и вам не приходилось ни за чем стоять в очереди. Чтобы назвать несколько сотрудников, которые сделали наше пребывание таким запоминающимся, были Арти, Бобби, Том и Карл. Мне жаль, что я не могу назвать всех по именам, потому что все они очень особенные люди и заслуживают большого признания. Мы хотели бы вернуться в Ritz Carlton Koh Samui однажды.

Читать полностью

20

Liz N

Дата отзыва: 30 марта 2023

Мы провели здесь некоторое время во время нашего медового месяца, и это был потрясающий способ расслабиться и отдохнуть! ! Мне было так грустно уезжать, но от начала до конца персонал был восхитительным. Все были так добры - от стойки регистрации до персонала, управляющего багги, до официантов. Особая благодарность Паолине, Луки и попкорну за их помощь! Они сделали все возможное с бронированием и / или обслуживанием. Я был в восторге от того, как весь персонал работал вместе, чтобы обеспечить отличный опыт для всех. Я очень рекомендую их, если вы когда-нибудь будете на Самуи, вы не пожалеете!

Читать полностью

16

Wilkinson S

Дата отзыва: 30 марта 2023

Эта поездка была забронирована, чтобы отпраздновать 70-летие моей матери. Мы хотели роскоши, и это выглядело как место, которое нужно испортить. Я чувствую горькое разочарование по поводу того, как дела обстоят у компании, которую мы использовали по всему миру. Веб-сайт и фотографии вводят в заблуждение, так как не все соответствует картинкам (точнее, плавательный риф). Я так хочу сказать, что это было потрясающе, но у нас было несколько сбоев по пути, о которых я не хочу слышать, извините, я просто хотел бы, чтобы это было исправлено. Мы приехали на двуспальную кровать вместо односпальной, в ту ночь они не хотели исправлять и сообщили, что мы переедем в номер в 17:00, мы ждали, мы звонили, мы ждали, я звонил еще дважды, я затем направляюсь на прием, мы в конце концов получить переехал в 6. 30 . У нас забронирован ужин на 7. 30, который мы вынуждены отложить, так как опаздываем. Мы забронировали полный пансион, в отеле похоже не знают что это такое и не объясняют нам как это работает. С вас хотят взять 56 000 . Тайские баты для обеспечения безопасности всего, что добавляется в номер. У меня есть одна карта с собой, и они не принимают эту карту. Наш первый ужин был с видом, мы пропустили закат из-за позднего переезда. Мы идем уходить, и нам говорят, что нам нужно оплатить счет, Э-э, полный пансион, но, видимо, не в этом ресторане, у меня нет ни денег, ни карты. Среди персонала много недопонимания и непонимания, а языковой барьер усугубляет ситуацию. Мы бронируем другой ресторан и сказали, что нам нужно заплатить по 1000 бат за пакет напитков, в конце концов нам говорят, что мы этого не делаем. Получаем расширенную выписку, но когда возвращаемся в номер готовиться к отъезду, не можем попасть. Когда мы направляемся, чтобы проверить, джентльмен печатает мой счет! ! Я объяснил, что у меня не должно быть счета, так как у нас полный пансион. Это может показаться небольшими проблемами, но когда вы заплатили много денег 5-звездочному заведению, вы ожидаете, что эти мелкие детали будут устранены. Это стало довольно раздражающим, и я, возможно, ожидал от 3-звездочного отеля. В довершение всего, мы являемся участником Marriott Bonvoy, и в довершение всего у нас нет бонусных баллов! ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАННЫЕ ГОСТИ ПРАЗДНИКА Я бы посмотрел "Шестое чувство". Мы также обнаружили, что это было очень дорого в отеле 10 за пиво?

Читать полностью

20

Mike S

Дата отзыва: 27 марта 2023

Когда начать? Прием на стойке регистрации отеля соответствовал самому захватывающему виду, который мы видели во всех наших путешествиях. Затем нас отвезли на багги для быстрой экскурсии, а затем в наше жилье, которое было очень просторным и имело собственный захватывающий вид на курорт и море. Наша дочь и ее парень присоединились к нам в поездке, что сделало ее особенной, и выражение их лиц, когда они добрались до своей комнаты, было бесценным. Мы ели каждую ночь в отеле и поэтому пробовали все рестораны, которые были великолепны, но особого упоминания заслуживает Пак Тай и The View. Завтрак "шведский стол" был обильным, на любой вкус и с учетом того, что количество гостей совсем не хаотично. Как бы хорошо все это ни звучало, выделялся персонал, который просто старался изо всех сил помочь, и особых проблем не возникало. Все сделано с большой улыбкой. Мы хотели бы экспортировать их обратно в Австралию! ! Особого упоминания заслуживают Пен, Кукай и Патрисия в ресторанах, а также водители багги Э и Бобби, которые приветствовали нас на пикапах с широкой улыбкой. Что можно сказать о Мод в Спа, кроме того, что она воплотила в себе все то особенное, что есть в тайцах, с которыми мы столкнулись. Весь персонал создавал впечатление, что им нравится то, что они делают, и их вежливость была искренней. Мы организовали 2 поездки через отель (Oceana Samui Charters), одну в этический заповедник слонов (Elephant Samui Home), который был фантастическим опытом, а другую — на частной лодке на Ко Пханган, где было фантастическое подводное плавание и пляжи. Большое спасибо Бандиту, который все организовал и держал нас в курсе погодных условий. Нам посчастливилось побывать во многих прекрасных отелях по всему миру, и это как раз то, что нужно.

Читать полностью

20

MrPartanen

Дата отзыва: 26 марта 2023

Какой удивительный отдых в раю! Мы с женой и сыном действительно наслаждались удобствами мирового класса, захватывающими дух видами и безупречным обслуживанием. Виллы с частичным видом на море великолепны, но виллы с полным видом на море захватывают дух. Качество стейк-хауса превосходное, все блюда, которые мы пробовали, были аппетитными, а обслуживание просто на высшем уровне (все сотрудники заслуживают признания). Не пропустите коктейли или ужин на пике с потрясающими видами. И выбор и качество завтрака "шведский стол" были одними из лучших, которые я ел во всем мире. В целом исключительное обслуживание и внимание к деталям на всех уровнях этого курорта. Особое упоминание следующим сотрудникам, которые выделялись исключительным обслуживанием и действительно сделали наш отпуск незабываемым, а также Генри, Иоланде, Джой, Гуку, Омару, Плою, Патриции и Мяу. Спасибо всей команде Ritz-Carlton Koh Samui за такой замечательный отдых! Надеюсь вернуться сюда однажды в будущем!

Читать полностью

20

Josh

Дата отзыва: 21 марта 2023

Я даже не знаю, с чего начать, но в тот момент, когда вы выходите из кабины, это гостеприимство на высшем уровне. Нас встретили Фарри и один из ее коллег, которые принесли нам приветственный напиток из кокосовой воды, которая была такой свежей и прохладной, что в условиях мартовской влажности было очень кстати. На багги нас доставили в нашу комнату, и с этого момента мы потеряли дар речи, детали и уединение, которые вы получаете на виллах с бассейном, не имеют себе равных, к концу поездки у нас с мужем был свой распорядок дня. Мы останавливались здесь на 10 дней, и удобства стали приятным сюрпризом, так как мы любим Diptyque! Они украсили номер приветственным подарком на медовый месяц, очень приятный жест после 19 часов путешествия. Спа был прекрасным, у нас был пакет процедур для пар, который включал 90-минутный массаж всего тела и скраб для лица или тела. 2 1/2 часа пролетели незаметно, мы оба были так расслаблены. Вы можете выбрать, какое масло вы хотите, тип массажа, а также обернуться имбирным чаем. Рестораны очень хорошего качества, мы попробовали их все во время нашего пребывания. Разная атмосфера и кухня, Пак Тай был фантастическим, действительно хорошей высококлассной тайской едой, и у вас была собственная будка с видом на небольшой риф / пруд. Peak Dining at The View также был прекрасным моментом, когда мы праздновали день рождения моего мужа. Внимательность персонала была безупречной, а еда была божественной. Все вдохновлено Средиземноморьем! Морепродукты были невероятными. На завтрак всегда был большой выбор, восточно-азиатский, южно-азиатский, западный, сладкий, соленый, вы называете это. Разнообразие было! Курорт также проводит часы признательности для гостей, где каждые пару дней вы получаете бесплатные напитки и легкие закуски с видом на море. Приятно познакомиться с другими гостями! Фитнес-центр был приемлемым, хороший выбор оборудования, там очень жарко даже с кондиционером, так что, возможно, стоит взглянуть на это. В холодильнике есть холодная вода в бутылках и холодные полотенца, которые компенсируют жару, но все же могут быть немного неприятными. Опыт не был бы таким же без замечательного внимательного персонала. Вот несколько сотрудников, с которыми мы имели удовольствие познакомиться. Ручка и Красавица - два самых замечательных человека на Курорте. Мы встретились с Пен только один вечер, но она произвела неизгладимое впечатление, всегда заботясь о том, чтобы мы выпили во время часа признательности, и прекрасно обслужила нас в Pak Thai. Красавицу мы встретили за несколько дней до того, как отправились в The View. Красавица позаботилась о том, чтобы мой день рождения был идеальным. Ее внимание к деталям было огромным. Даже заметив мимозу, которой мы наслаждались за завтраком несколько дней назад, и предложили нам ее в качестве первого напитка на ужин. Среди других суперзвезд: Попкорн (который так внимателен в главном бассейне, всегда готов к разговору) Фронг, Гук, Нам, Карл и Нэн, которые также сделали нашу поездку незабываемой благодаря своим согревающим услугам! ! Вся команда горничных за ежедневную уборку нашего пространства и за то, что этот курорт выглядит так прекрасно. Спасибо, что сделали нашу поездку такой запоминающейся. Мы обязательно вернемся снова. Филипе и Джош (Шах)

Читать полностью

20

Trail15341550361

Дата отзыва: 12 марта 2023

Это был лучший отдых на Самуи. Персонал очень приятный и дружелюбный, особенно Beauty at the View и Паолина за завтраком. Номер очень чистый, удобный и просторный. Завтрак имеет много разнообразных вариантов. Очень впечатляюще

Читать полностью

20

Christine K

Дата отзыва: 06 марта 2023

�� . �� . �� . �� . �� 3 �� .

Читать полностью

8

Maneli M

Дата отзыва: 28 февраля 2023

�� , �� , �� , �� , �� , �� - �� ! �� - ��, �� -��, �� - �� , �� - �� - �� 22:00 �� , �� -�� - �� - �� , �� , �� , �� - �� WhatsApp - �� - �� - �� 5 �� - �� 25 �� - �� - �� - �� - �� - �� - �� -�� - �� , �� - �� , �� 15:00 �� - �� , �� , �� , ��, �� - �� - �� , �� -

Читать полностью

12

Jeff Waugh

Дата отзыва: 27 февраля 2023

�� Ritz Carlton, �� . �� , �� , �� , �� . (�� ). �� Ritz Carlton, �� , �� -�� , �� , ��, �� . �� (�� , �� , �� ). �� -��, �� , �� (��. ��). �� /�� . �� . �� (�� ) - �� Ritz Carlton (�� - ��, ��, ��, �� ). �� "�� " ��. �� . �� - �� . �� , �� , �� , �� . �� - �� , �� , �� . �� , �� . * �� , �� , �� 650 �� , �� 400 ��, �� . �� Grab �� .

Читать полностью

20

Patgr89

Дата отзыва: 20 февраля 2023

�� . ��, ��, ��, ��, ��, ��, ��, �� , �� . �� . �� The View. �� ! !

Читать полностью

16

Ryan H

Дата отзыва: 18 февраля 2023

�� 3 �� 2023 ��, �� , �� . �� , �� , �� , �� , �� , �� , �� , �� , �� 3 ��. 5, �� , �� , �� . ��-��, �� , �� , �� - �� , �� , �� , �� . �� , �� 8, �� , �� , �� / �� . �� , �� , �� , �� -�� , �� (�� , �� ). �� , �� . �� , �� , �� , �� , ��, �� / ��, �� / ��. �� . �� "�� " �� Shook! �� . �� . �� . �� , �� , �� , �� -�� , �� , �� , �� . �� . �� ! �� , �� , �� , �� , �� . ��, �� , �� , �� , �� , �� . �� 2 ��, ��, �� , �� , �� , �� , �� , �� . (�� ? !) �� , �� . . . �� , �� , �� / �� . �� , �� , �� -�� (3 �� , �� 5-�� ), �� - ��, �� , �� , �� , ��, �� , ��. �� The View��, �� , �� , �� . �� , �� , �� , �� , �� , �� , �� , �� , �� F&be �� , �� . �� , �� (24-�� , ��!), �� . �� , ��, �� . ��, �� , �� , �� . �� , �� , �� , �� , �� , �� . �� , �� , �� . �� , �� , �� , �� -�� , �� , �� . �� , ��, �� (14:00+), �� , �� , �� . �� , �� , �� , �� . �� , ��, �� , �� RC. �� , �� / ��, �� .

Читать полностью

20

Dalal-Kuwait

Дата отзыва: 18 февраля 2023

Had an amazing dinner at baan talat which is a weekly street food market with traditional dance. The dance, ambiance and service were exceptional! Thanks to Omar, Fai, kookkie and Kim we had an unforgettable experience. Differently coming again!

Читать полностью

8

Sanchara9

Дата отзыва: 05 февраля 2023

�� , �� . �� , �� 2 ��. �� , �� 3 �� . �� , �� , �� , �� , �� . �� , �� , �� , �� . �� , �� , �� . �� 5 ��, �� , �� . �� . �� , �� . Mgr. �� . ��, �� . �� , �� , �� Ritz-Carlton, �� 2018 ��. �� . �� (�� ), �� , �� . �� ; �� 4 �� . �� . �� , ��, �� , �� . �� . �� 3 ��, �� . �� 30 �� 1977 �� . �� . �� . �� . �� F&be �� Sawah Terrace �� Ritz-Carlton Mandapa �� 19 �� , �� , �� F&be �� , �� . ��, �� . �� .

Читать полностью

20

yarin

Дата отзыва: 03 февраля 2023

�� ! �� . �� ! �� ! �� , �� ! �� ! �� , �� ! ��

Читать полностью

4

nico01012002

Дата отзыва: 11 сентября 2022

Хотя курорт хорошо спроектирован, к сожалению, обслуживание и все, что с ним связано, - это полный кошмар. . 1 . Мы забронировали номер через программу Amex Platinum FHR, предоставив нам бесплатное повышение класса обслуживания и кредит в размере 100 долларов США. При заселении сказали, что сделали апгрейд. Затем мы обнаружили, что обновление не было сделано. Когда мы сообщили менеджеру, она несколько раз пыталась соврать. Когда мы показали, что у них есть доступность, она не знала, что ответить, и была очень грубой в ответ. Говорят "вид - это апгрейд" - проблема в том, что на системе нет такой разницы 2 . Пляж: его почти нет. . . очень маленькая порция, хотя на сайте кажется наоборот. Кроме того, в бассейне была разбитая керамика, очень опасная, и снова никто не позаботился. Половина их джакузи не работала, и вы можете представить, что они говорят? Ничего такого. 3 . Завтрак: это было очень хорошо с точки зрения разнообразия, но, к сожалению, вы не можете насладиться, так как он полностью на открытом воздухе, с такой высокой температурой. Это первый раз, когда я вижу курорт без внутреннего помещения для завтрака или ужина. Это очень неудобно, в том числе из-за плохого дизайна помещений, из-за которого в них очень жарко, больше, чем на обычных открытых пространствах на курортах в Таиланде, к которым я привык. 4 . Ужин: это худшая часть. Низкое качество блюд, особенно в стейк-хаусе, а также в тайском ресторане. Порции смешные, а цены на блюда завышены. Несколько отелей Самуи той же категории предлагают лучшее качество по более низким ценам. . 5 . Уборка: здесь полностью отсутствуют минимальные требования роскошного отеля. Они пришли даже после обеда, а не утром. Вы должны были всегда звонить им для уборки комнаты. Качество обслуживания было законом. Ванная не была достаточно чистой, и когда вы сообщаете им: сюрприз! Они не говорят по-английски и уходят. . 6 . Удобства в ванной: для туалетных принадлежностей используются перезаправленные бутылочки с помпой. Это не роскошь. Они не сообщают ингредиенты, и их могут открыть другие гости. Это случилось со мной в другом отеле, где бутылка была полна *** предыдущими гостями, и никто не позаботился. Это просто отвратительно. Они пытаются экономить под флагом устойчивого развития: это всего лишь гринвошинг, и вы можете быть устойчивым с помощью других средств (индивидуальные удобства, сделанные из экологически чистого материала), которые сохраняют безопасность ваших гостей. 7 . Сервис: кошмар. В бассейне вообще никакого обслуживания, а пляж отеля был очень грязным - повсюду сигареты и никто не заботится. Персонал в бассейне больше занят тем, чтобы развлекаться между собой, а не выполнять свою работу. И это РЦ? 8 . При выезде они не признали кредит и попытались взимать больше денег. Наверное, вы думаете: Ritz Carlton — одна из лучших гостиничных сетей в мире, что вы говорите? Да, именно этого от RC не ждешь, но так получилось. Спустя несколько недель мы все еще ждем возмещения. Однако мы уже жалуемся на American Express Platinum, чтобы сообщить, что они не соблюдают правила FHR. Если вы думаете, что это опыт RC. . . и я действительно надеюсь, что они обеспечат возмещение дополнительных денег, которые они взяли с нас. Для меня худший курортный опыт в Таиланде. На Самуи есть много вариантов, нет причин ехать сюда. .

Читать полностью

20

Claudia

Дата отзыва: 11 сентября 2022

Мы останавливались здесь на романтический отдых и получили невероятные впечатления. У нас был прекрасный и беспрепятственный вид на океан (вилла 9313), и это был один из лучших видов на частный бассейн, которые у нас когда-либо были. Вид на скалы и закат был потрясающим. Еда была супер - у нас даже был романтический ужин прошлой ночью, который был единственным в своем роде опытом. Этот курорт является идеальным местом для отдыха на острове Самуи!

Читать полностью

20

Ammie Thorderson

Дата отзыва: 05 сентября 2022

Я хожу на ужин в The Ranch, в ресторан Shook в The Ritz - Carlton Koh Samui. Я был очень впечатлен обслуживанием персонала, персонал был профессиональным, особенно Кхун ШИН, который был очень милым, дружелюбным и проявлял большую заботу, например, предоставлял подробную информацию обо всех блюдах, сделал мой ужин особенным и запоминающимся. Спасибо всему персоналу; Khun Petch, Khun Janny и Khun Bella за отличную работу. Всего наилучшего! Амми На Касибайраворракул

Читать полностью

20

Viktor A

Дата отзыва: 29 августа 2022

Это был совершенно незабываемый и умопомрачительный отпуск для меня и моего партнера. Курорт очень новый и находится очень близко к району Чавенг / Бо Пхут, хотя и довольно уединенный. Район огромен, здесь множество замечательных удобств, от мини-гольфа и теннисного корта до фантастического ресторана на вершине холма и культового спа-салона. Нам очень понравились виды с нашей виллы (это как 180 • вид на море). Это прекрасное место как для семей с детьми (мы видели, что многие из них в основном останавливаются в люксах), так и для молодоженов и романтических пар, таких как мы. Также может быть отличным местом для небольшой свадьбы.

Читать полностью

20

Ken Law

Дата отзыва: 27 августа 2022

В целом весь персонал очень дружелюбный, инициативный и услужливый, большинство из них свободно говорит по-английски. Оборудование курорта очень хорошее, вилла с бассейном, в которой мы остановились, просторная, с захватывающим видом на море, пейзажный бассейн, соединяющий пляж, очень длинный (около 40 м). На курорте также есть широкий спектр мероприятий, к которым гости могут присоединиться, от каякинга, йоги, тайского бокса и т. Д. Нам особенно нравятся сеансы тайского бокса с бывшим боксером тайского бокса по имени Кью. Что касается еды, то ежедневный завтрак "шведский стол" предлагает нам большой выбор блюд западной, азиатской, китайской и тайской кухни, а также исключительно вкусную выпечку и ветчину. Команда, которая управляет рестораном для завтрака, профессиональна и внимательна, они помнят ваши предпочтения и тепло приветствуют вас каждое утро. Мы хотели бы выразить особую признательность компании Mint and Beauty! С другой стороны, ресторан у бассейна - Tide предлагает хорошее качество и выбор блюд, которыми можно насладиться после приятного купания рядом с пляжем. Между тем, Pak Thai, безусловно, является скрытой жемчужиной этого курорта, ресторан специализируется на южно-тайской кухне, которая, как правило, более острая, чем остальная часть Таиланда. Нам просто нравится каждое блюдо, которое они подают, от салата из кальмаров, карри из лосося до местного кокосового десерта. В то время как еда настолько превосходна, самым большим преимуществом Pak Thai является их персонал, сотрудник стойки регистрации дал нам хорошее представление о ресторане, а женщина, которая обслуживала нас на протяжении всего ужина, действительно поразила нас. Ее зовут Пави - если мы снова посетим этот курорт, она наверняка станет одной из причин, по которым мы вернемся. Хотя она молода, она приложила все усилия, чтобы произвести на нас впечатление и сделать наш медовый месяц незабываемым, она изо всех сил старалась проехать дополнительные мили и даже нарисовать нам супер красивую картину с нами втроем и приготовить прекрасное деревянное дверное зеркало, как прекрасно это… Кроме того, все багги и обслуживание гостей такие оперативные и внимательные, одного из них звали Тон, если я правильно помню, так что, извините, не смог запомнить всех, но мы точно помним все их смайлики. В конце концов, мы хотели бы поблагодарить г-жу Вонг, которая является менеджером курорта, которая использует все возможности, чтобы приветствовать каждого гостя на курорте, а также поддерживать этот мега-курорт в такой хорошей форме. Именно ее самоотверженность и энтузиазм делают команду настолько профессиональной и увлеченной своей работой.

Читать полностью

20

Per S

Дата отзыва: 20 августа 2022

Я остановился в другом отеле на Самуи, но мне порекомендовали посетить The Ritz-Carlton, чтобы насладиться превосходным ужином в ресторане Pak Tai. Вместе с другом мы хотели попробовать увидеть сами. В отеле потрясающая атмосфера, красивые окрестности. мы получили хороший стол с хорошим видом. Меню было очень хорошим, как и еда. Но что мы запомним больше всего на свете, так это выдающийся персональный сервис Pen. У нее красивая улыбка, и она оказала нам фантастически хорошее обслуживание. Она объяснила наши вопросы о меню и сделала все, чтобы у нас был фантастический ужин. Pen - хороший повод вернуться в Ritz - Carlton и Pak Tai во время нашего следующего визита на Самуи. Я живу в холодной Норвегии и надеюсь скоро вернуться. Наилучшие пожелания Пак Тай, персоналу и особая благодарность Пену. Пер из Норвегии

Читать полностью

16

AGeordieWandering

Дата отзыва: 16 августа 2022

Я предостерегаю в этом обзоре, что как путешественник я использую общежития и палатки и, как правило, 4-звездочное жилье с моим партнером (хотя по работе мы были 5-звездочными клиентами). У нас было хорошее предложение по цене через первопроходцев, поэтому мы уступили Ritz-Carlton. Причина для 4 звезд заключается в том, что, хотя никто из нас не хотел покидать это место (кроме моего менеджера банка) из-за ценовой категории, у него нет доступного пляжа, даже если вы находитесь рядом с морем. мы также обнаружили, что комната не была готова по прибытии, и система блокировки не работала 3 раза в нашей комнате для подростков, и в итоге им пришлось переехать в другую комнату, так как дверь была демонтирована. Курорт больше похож на центральные парки в том, насколько он разбросан, но через несколько дней мы обнаружили, что от блока 6 / 7 / 8 до бассейна / пляжа было около 10 минут, а до ресторана - 5 минут. Помимо этого, нам понравилось расположение, персонал, обслуживание (кроме ремонта замков). Мы плавали каждое утро в 8 в пляжном бассейне, где персонал прекрасно заботился о вас с водой и полотенцами и помнил все имена семей. Остальные жители были из разных национальностей, но все были дружелюбны. Спа-бассейн кажется практически неиспользуемым, так как он находится на пути к стойке регистрации вдали от пляжа (рядом с мини-гольфом и теннисом), но это великолепный бассейн и обстановка. Я добавил несколько фотографий. Номера огромные (более 90 квадратных метров) с приличными балконами и выбором завтрака, вероятно, лучший шведский стол, который я когда-либо ел. Фитнес-зал с кондиционером, просторный и прилично оборудованный. (Я пару раз пробежался до пляжа Чонгмон, полкилометра холмов до входа в отель, затем поверните налево на 1 км по тихой дороге, в городе поверните налево по грунтовой дороге после семейного рынка слева от вас и BJ аптека справа от вас, вы можете ходить вверх и вниз по пляжу так часто, как хотите! ). Что касается ужина, я повторяю, что я не 5-звездочный клиент и возражаю против цен, но мы ели в отеле 3 ночи. Baan Talat стоил около 2800 бат на человека за еду и напитки, а качество и выбор блюд были превосходными для всей семьи, варианты напитков были ограничены пивом и вином, но приличного качества (и, будучи из Северо-Восточной Великобритании, я полностью с удовольствием использовала его по максимуму). Мы также дважды ели в Sea Salt, так как обнаружили, что ранняя еда прямо из бассейна работала на нас (они подавали заказы до 5:30, но были открыты до 6), и этот ресторан был по разумной цене. Неожиданно в отеле с 5 до 6 каждую ночь в баре над бассейном (удобно для морской соли) и в баре, примыкающем к Shook, действовали бесплатные коктейли / безалкогольные напитки / пиво. За пределами отеля мы поели в Mr Eungs, который стоил около 1500 бат на 4 человека, закуски, сеть и напиток. Поверните налево за пределами отеля, и это менее 1 км. Отель берет 450 бат за такси, но рядом с мистером Юнгсом есть стоянка такси, которая возьмет с вас небольшую часть этой суммы за возвращение. Мы также наслаждались едой в рыбацкой деревне в Линксе (около 3000 батов на 4 человек, западная и тайская еда), которая является прекрасным местом, у нас были места с видом на пляж, у них также есть места на пляже. Ночной рынок в рыбацкой деревне тоже был веселым. Пятница и понедельник, я думаю. Я нанял машину на стойке регистрации отеля, чтобы обеспечить гибкость, и это было всего 1000 бат в день, мы поехали на пляж Ламай, Чавенг (до которого у отеля есть трансфер) и Рыбацкую деревню. Было удобно просто добраться до спокойного семейного пляжа Чонгмон (несколько отелей и пляжный массаж за 300/400 бат), семейный рынок и прямо перед мистером Юнгсом услуги прачечной за 50 бат за кг, чтобы вернуться домой с чемоданом. полный чистой стирки! Никто из моей семьи не хотел уезжать отсюда. Атмосфера и персонал исключительные, моя оговорка заключается в том, что мне действительно нужен пригодный для использования пляж в этой части мира.

Читать полностью

20

happybean_10

Дата отзыва: 13 августа 2022

После путешествия в Бангкок и Чиангмай возможность отдохнуть в этом прекрасном месте была просто раем. Персонал, в том числе Генри, Фэйр, Бьюти Тикки, Вут, Бим Натти Джек и Макс, чтобы упомянуть некоторых из фантастических сотрудников, которые дружелюбны, профессиональны и исключительны в своей работе. это было абсолютное удовольствие иметь возможность встретиться с ними. Отель чистый, сервис глючит просто фантастическая еда высшего качества. Ничто не является слишком большой проблемой для персонала. Просто идеально для праздника. Из номеров на Пай 4 открывается самый красивый вид, поэтому нам повезло провести 7 ночей в этом отеле.

Читать полностью

12

Marta P

Дата отзыва: 03 августа 2022

цена в данном случае не соответствует качеству. отель ветхий, местами грязный. бассейн покрыт листьями. соусы в баночках с предыдущих дней под шезлонгами. Я чувствовал себя глупо, заказывая что-то, зная, что цена выпивки иногда равна недельной зарплате работника. номера очень высоко, без лифта. везде приходится заказывать багги, потому что расстояния довольно большие. мы были в нескольких других отелях на этом острове, вдвое дешевле и с гораздо лучшим впечатлением. детский клуб - это какое-то недоразумение. просто игрушки в одной из комнат. только девушка, которая там работает, замечательная.

Читать полностью

20

Alexander d

Дата отзыва: 02 августа 2022

Какой отличный отель для отдыха с семьей. Рядом со всеми удобствами, самое главное - это персонал! Тикки в бассейне! Настоящая персонализация гостеприимства! Вы заставляете гостей чувствовать себя как дома. Танн, ты стажер менеджера по работе с клиентами, но ты действительно лучший! Фантастический консьерж, но прежде всего фантастический человек. Я точно знаю, что вы будете будущим управляющим отеля ritz Carlton Koh Samui. Спасибо всем остальным сотрудникам за то, что сделали наш визит таким приятным!

Читать полностью

12

Florida1980a

Дата отзыва: 02 августа 2022

Вернулся через 2 года в ritz koh samui. Раньше был фантастический опыт. На этот раз мы были разочарованы, сначала при регистрации нам дали неправильный тип номера, и нам пришлось ждать до 18:00, чтобы правильный номер был доступен, поэтому целый день был потрачен впустую. Ничего не предлагается как доброжелательность от отеля. Номера чистые и красивые, как и следовало ожидать, территория по-прежнему содержится в идеальном состоянии. Обслуживание в ресторанах и у бассейна, мягко говоря, непоследовательное. Заказы на еду и напитки в большинстве дней были неправильными, так как персонал старался запоминать длинные заказы вместо того, чтобы записывать их. Сеть прибыла до начала, и один из нашей группы вообще не получил свою еду. Пытался объяснить менеджеру по морской соли проблему 3 раза, но она просто ушла, пока я разговаривал. Это не должно быть приемлемым стандартом. Бесплатный водитель, который этот отель использовал для предоставления и был прекрасным штрихом, ушел, даже багги для гольфа, чтобы доставить вас в номер или в бассейн, иногда вам приходится ждать слишком долго. Мне все еще нравится этот отель, но в эту поездку обслуживание было ниже номинала. Мы вернулись в наш номер в 5 часов вечера, уехав в 9, и номер еще не был обслужен! Вы просто ожидаете большего от отеля, как этот. В прошлый раз, когда я уезжал, я помню, как сказал, что не могу дождаться, чтобы вернуться. На этот раз я говорю, что в следующий раз могу попробовать другой отель. Немного стыдно.

Читать полностью

20

TJ H

Дата отзыва: 12 марта 2022

Мы не могли бы и мечтать о более прекрасном завершении нашей поездки в Таиланд. Отдельное спасибо Mint за помощь в организации прекрасного частного ужина, а также за съемку видео и фотографий во время моего предложения. Частный ужин предоставляется с вариантами расположения (включая пляж или вашу частную виллу) и вариантами меню (западное комплексное меню, тайское комплексное меню, меню барбекю, меню барбекю из морепродуктов). Мы были так удивлены, когда вернулись в нашу комнату и обнаружили, что вилла была отремонтирована, а наша ванная и спальня украшены слонами из полотенец, лепестками роз, свечами и поздравлениями! Отдельно нужно также поблагодарить Mint и его команду за невероятный ужин в Baan Talat - мы смогли съесть действительно хорошую тайскую еду на ночном рынке в удобном месте, а также насладиться живой музыкой и танцами! Она заметила, что еда была, возможно, слишком острой для меня, и принесла молоко, которое очень ценилось :) Мята вспомнила об этом и передала шеф-повару на частном ужине мои предпочтения по специям от слабого до среднего, что было идеально! Также нужно поблагодарить отель за то, что он удивил нас повышением категории до виллы, хотя мы не поделились, что поездка была для чего-то особенного! Я Ambassador Elite так благодарен, что они смогли дать нам это неожиданное обновление! Мы не ожидали этого, и вилла была ИДЕАЛЬНОЙ, и нам очень понравилась планировка, частный пейзажный бассейн и душ на открытом воздухе. Мы только что приехали из другой виллы, и это было намного лучше. Мы воспользовались частным трансфером, чтобы поехать в город, и пожалели, что не воспользовались этим бесплатным трансфером раньше. У нас также была возможность использовать некоторые бесплатные развлекательные мероприятия на курорте. Мини-гольф был очень простым и имел 18 лунок. Теннисное и баскетбольное оборудование было немного изношенным и нуждалось в обновлении, но подходило для случайных игроков. Нам также очень понравилось подводное плавание на частном рифе в отеле Ritz Carlton. Мы только что занимались снорклингом на лодочных экскурсиях в Ко Тао и прямо перед этим на Пхукете, и нас очень впечатлил искусственный риф в Ritz Carlton. Было так много рыбы, и нам нравилось видеть разнообразие, а также было так много крупной рыбы! Спасибо команде Ritz Carlton Koh Samui за то, что сделали наше пребывание незабываемым и идеальным!

Читать полностью

20

Adrian K

Дата отзыва: 07 марта 2022

У нас был очень хороший и приятный отдых на курорте. Все номера очень хорошего размера. Персонал всегда был безумно приятным и услужливым, и все рестораны были очень хорошими. О нас также очень тщательно позаботились, когда один из нас получил положительный тест на корону на месте. Мы не могли себе представить лучшего отеля для решения этой проблемы. В целом, наше пребывание было полностью успешным, и мы с любовью оглядываемся назад. Мы поедем туда снова в любое время.

Читать полностью

16

Kev

Дата отзыва: 24 февраля 2022

Пятизвездочный отель, но определенно не стандарт Ritz Carlton. В отеле не было сотрудников (явно), обслуживание было слишком медленным (им потребовалось 40 минут, чтобы доставить наборы столовых приборов), никакого дружелюбия со стороны персонала, персонал в ресторане (итальянский ресторан, если быть точным) слишком устал, чтобы работать, даже менеджер (иностранец) не улыбался и прятался за передним столом. Было похоже, что их заставляли работать. Состояние полотенец для бассейна смешное, старое и грязное. Даже не беспокойтесь о том, чтобы спуститься на их пляж, так как 1 нет персонала, который мог бы позаботиться о них, шезлонги изношены и, конечно же, нет никаких мер безопасности. Также отчетливо виден износ вокруг гостиничных зон. Это стандартный отель Marriot и определенно даже не JW, поэтому ему еще далеко до стандарта Ritz. В целом впечатления 3 из 5. п. с. кредит для всех проверить в дамы. Единственный отдел с приветливым и профессиональным отношением.

Читать полностью

20

candy c

Дата отзыва: 23 февраля 2022

Мы прибыли на этот пышный курорт, я был поражен. дамы на ресепшн такие вежливые и милые! . Абсолютно идеально! Первоклассное обслуживание, персонал, который не может сделать достаточно, завтрак отличный, с замечательной командой, быстрое обслуживание, но никогда не пропускал. Также спасибо г-ну Бессу, менеджеру, и его скромному, но хорошему чувству юмора, который всегда быстро сортировал дела, когда нам это нужно. Мы вернемся сюда снова!

Читать полностью

12

littlebundle

Дата отзыва: 19 февраля 2022

Я не сомневаюсь, что это очень красивая и просторная собственность с ухоженными пейзажами. Однако наш опыт здесь намного превосходит то, что вы могли бы ожидать от Ritz Carlton. 1 . Мы приобрели 2 типа вилл на 3 ночи по рекомендации продавца в Бангкоке. Принимая меры, команда бронирования сообщила нам, что 2 виллы слишком далеко друг от друга для семьи с маленькими детьми, поэтому они рекомендовали люкс с 2 спальнями. 2 . При регистрации к нам обращались 3 разных сотрудника, сначала мы чувствовали себя очень желанными, но оказалось, что все трое не общались, поэтому нам пришлось отвечать на одни и те же вопросы в разное время. Один из сотрудников дал нам 1 папку для детей Ritz, и мы подумали, что это 1 папка для семьи. Затем пришел еще один и дал нам еще 3 для наших 3 детей. На данный момент вы можете увидеть проблему здесь, где проблема общения в этом отеле. Проблема с папкой была очень незначительной. Да, поначалу это заставляет вас чувствовать себя подавленным, но затем возникает вопрос, действительно ли они знают, что делают. 3 . Персонал провел нас к люксам с 2 спальнями, оказалось, что это 2 смежные комнаты с общим фойе, а не люкс, так как в нем нет гостиной. Это 2 смежных номера с одинаковым расположением в здании. Стоимость этих 2 спален - это только стоимость 1 виллы (так как мы изначально купили 2 виллы). Эта часть может быть нашей ошибкой, так как мы должны были все проверить, прежде чем принять предложение. Тем не менее, оговорки должны были хотя бы сообщить нам об этой огромной разнице в цене, но безрезультатно. В этот момент мы чувствовали себя совершенно сорванными. 3 . Мы пожаловались, поэтому нас сразу же вернули на виллы. Я был на стойке регистрации, где сотрудники обращались ко мне с проблемой. Она продолжала ходить туда-сюда между мной и дежурным менеджером, и ни разу менеджер не вышел к нам, чтобы извиниться. 4 . Одна из вилл не была готова до 8 часов вечера. Они сказали, что «обещают» перевезти сумки для нас, как только они будут готовы. Мы вышли и вернулись около 9:30 вечера. Пришли в номер, сумки не были перемещены, и персонал понятия не имел, пока им не пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы разобраться с этим. 5 . Один из кондиционеров на вилле не работал должным образом, так как температура держалась на отметке 25 градусов. Я сообщил тогда на следующий день после завтрака. Они послали кого-то починить, пока нас не было, но, тем не менее, одну единицу не починили. Я позвонил снова, чтобы сообщить, и персонал не знал, что это постоянная проблема. Мне приходилось объяснять каждый раз, когда я звоню. Однажды пришел инженер и пожаловался, что провел 2 часа на улице, пытаясь починить кондиционер, в то время как я звонил им в последний раз (?!?). На стойке регистрации снова «обещали» починить перед сном (вы видите здесь проблему с гостеприимством? ) К 9 вечера это все еще не было исправлено. Дети очень устали, а мне все еще нужно пройти через весь вопрос снова. И я сказал им, что мои дети собираются спать, пожалуйста, почините его и больше не звоните, потому что это разбудит моих детей. Но через 10 минут снова позвонили, а через полчаса инженер уже стучал в мою дверь. Это оставило меня с усталым и злым ребенком, которого будили 3 раза за ночь. 4 . На следующее утро Танзи, постоянный менеджер, пришла встретить нас за завтраком и извиниться за то, что произошло, предложила нам новую комнату в качестве хорошего жеста. Мы очень ценим ее профессионализм и внимательность. Новый номер должен быть готов к 11 утра. Но персонал снова в 12:30 до сих пор понятия не имеет о новой комнате, и они сказали мне, что перезвонят мне. Около 13:00 я позвонил, и сотрудники сказали, что у них слишком много чекинов, и они все еще не могут проверить для меня новое назначение комнаты, которое должно было быть готово 2 часа назад. 5 . Персонал плавательных рифов звонил по телефону, проверяя его социальные сети все время, пока мы были там, и ни разу не объяснил ни рыбу, ни рифы, ни цель этой деятельности. 6 . Сотрудники бассейна пришли сказать нам, что детям не разрешается бегать у бассейна, потому что это делает его мокрым. (Заметьте, это бассейн). Я очень ценю Танзи, обслуживающий персонал завтрака и обслуживающий персонал ресторана PakTai, которые продемонстрировали первоклассный уровень гостеприимства Ritz Carlton. В то время как проблемы, которые я изложил выше, сделали наш отдых совсем не веселым. Мы стараемся не быть одним из таких мелких клиентов, но есть определенные ожидания, когда речь идет о Ritz Carlton. В этом отеле сотрудники злоупотребляют словом «обещание» до неприемлемого уровня. Я надеюсь, что они примут это, чтобы улучшить обслуживание.

Читать полностью

16

SAFOURA

Дата отзыва: 12 февраля 2022

Мы всей семьей с ребенком провели рождественские каникулы на Самуи и наслаждались погодой, гостеприимством и спокойствием в Ритце. Я думаю, что г-жа Мария и ее команда в отеле делают все возможное, чтобы сделать всех гостей счастливыми (хотя это трудно сделать всех довольными!). Рождественские украшения, ужин и развлечения были хорошими, и у нас осталось много приятных воспоминаний. Пребывание в номере на вилле с видом на воду, небольшой бассейн и зону отдыха у бассейна было просто прекрасным. Обслуживание номеров было хорошим. Хотя, поскольку бассейн был таким маленьким, мы провели несколько дней у большого бассейна и бара, а пляж был таким расслабляющим. Транспорт в торговые центры и аэропорт был легким, и все было организовано консьержем. Зал для завтрака был большим и красиво оформленным, большой просторный зал и разные места для сидения, разные секции для азиатских, западных станций с лапшой, салатом, блинами, яйцами и многим другим. Была по крайней мере одна станция, чтобы удовлетворить даже привередливых едоков; ) к сожалению, детский клуб не был таким гостеприимным, и мой сын решил пойти на разные мероприятия один или с друзьями в отеле. Здорово, что у них было много занятий, выполненных индивидуально для детей, мой сын занимался: бокс, выпечка, кормление рыб и…

Читать полностью

20

hazem n

Дата отзыва: 09 февраля 2022

Я был на Самуи в командировке и остановился в The Ritz-Carlton, на Самуи, я был очень доволен гостеприимством и отличным сервисом, предоставляемым командой курорта. Еда была отличной, чистота на высоте, курорт в отличном состоянии, я вернусь, чтобы отдохнуть, чтобы насладиться всеми удобствами и различными ресторанами на курорте. ?

Читать полностью

4

Greg

Дата отзыва: 06 февраля 2022

Мы были так взволнованы тем, что остановились в этом отеле, как раньше были в отеле на Бали. Нам показали нашу комнату, и было удивительно, что нас повысили до более хорошей комнаты, но вид был на дорогу. Это означало, что где бы вы ни находились в комнате, вас увидят проходящие мимо люди. Мы поделились своими опасениями по этому поводу, и женщина сказала, что должна поговорить с менеджером. Затем она сказала, что если мы хотим переехать в другой номер для лучшего вида, нам придется платить 4 000 тайских бат в день. Поскольку нас беспокоило отсутствие уединения в номерах, она решила попытаться договориться с нами о цене до 3 000 тайских бат, прежде чем закончить разговор. Это было довольно шокирующим, учитывая, что мы надеялись, что наши опасения будут переданы хотя бы менеджеру. Архитектурный дизайн отеля не впечатляет, так как вы чувствуете, что у вас мало уединения. Я понимаю, что с этим ничего нельзя поделать, однако мы чувствовали, что наши опасения были услышаны, но не прислушивались. Этот пункт также следует за тем, как мы сообщили персоналу, что будем праздновать нашу 10-ю годовщину. Было приятно видеть, что домработницы приложили большие усилия, чтобы устроить прекрасный дисплей на кровати. Однако на дисплее было «Поздравляем с помолвкой». Руководство должно было передать правильную информацию, потому что это могло испортить сюрприз. Когда мы объяснили это сотруднику, она почти отмахнулась, заявив, что они не испортят сюрприз, но было ясно, что она не понимает разницы между помолвкой и годовщиной. Это не так уж важно, но это связано с тем, как сотрудников необходимо обучать и развивать в их подходе к исправлению ошибок и общению с гостями. Некоторые сотрудники более обучены, чем другие, и это ясно. В первый день после регистрации мы спросили, какие рестораны будут открыты в этот день, и нам просто сказали: «Я не знаю». При вызове багги у нас даже не было возможности выйти за дверь, а телефон звонил, чтобы сказать нам, что «ваша коляска уже ждет вас». Это было не дружеское напоминание и не вовремя. Было бы лучше сообщить нам, сказав, что ваша коляска здесь, не торопитесь и надеюсь, что у вас есть прекрасный день. В другой раз я попросил молоко для кофе, и мне сказали, что его приносят в номер каждый день. Я забыл спросить, будет ли это бесплатно или нет, поэтому я позвонил консьержу, чтобы спросить, и они не поняли, о чем я спрашиваю. Меня перенаправили на уборку. Некоторые сотрудники говорят по-английски лучше, чем другие, и это нормально, однако нам бы хотелось увидеть усилия и инициативу, чтобы попросить о помощи, когда они, возможно, что-то не понимают или говорят, что не понимают. Мы также спросили, сможем ли мы отправиться на экскурсию на скоростном катере, которую, как нам сказали, отель не предлагает. При выезде мы увидели листовку об экскурсиях на скоростном катере и спросили об этом, так как у нас было ощущение, что нас дезинформировали. Нам сказали, что отель не предлагает эту деятельность и что это делает третья сторона. В ответе показалось, что нам сказали это в несколько высокомерной манере, что также усиливает ощущение того, что персонал слышит, что вы говорите, но не слушает. Было бы лучше услышать извинения за то, что не сообщили о выезде третьего лица и что этот инцидент будет рассмотрен дополнительно. Цены в ресторанах грабительские, и это нормально, если еда вкусная. Мы рады платить за еду, которая дорогая и вкусная. К сожалению, это не относится к ресторанам в этом отеле. В первый вечер мы решили пообедать в тайском ресторане, и я попросил немного специй к своей лапше. Мой партнер может есть очень острую пищу, и он даже отказался есть мою еду. Он был настолько острым, что перебивал настоящий вкус еды. Удовлетворительный вкус еды оставил нас очень разочарованными. Это дошло до 50 за два основных блюда и салат, который включал 15% скидку для нашего членства. Для ресторана The View мы заказали карбонару, которая прибыла холодной и сухой. Мы сказали официанту, что макароны не вкусные, и он спросил нас, что бы мы хотели заказать вместо этого. Мы выбрали курицу, которая снова разочаровала, так как она была сухой, а соус был безвкусным. Этот ресторан тоже был грабительским, карбонара стоила 25 и была самой дешевой ценой в меню. Они сняли все с нашего счета, поэтому мы ничего не платили, но я все еще чувствую, что об этом нужно упомянуть для отеля такого калибра. На завтрак мы также заметили, что пара заходит на завтрак поздно каждый день на 5/10 минут. Нам сказали, что завтрак закончился в 10:30, но другим разрешили прийти позже, и их все еще обслуживали. Что сделало это более очевидным, так это то, что мы только что приехали из роскошного коллекционного отеля (Vana Belle), который является категорией выше и самой высокой категорией, которую предлагает Marriott. Ресторан Vana Belle был по очень разумной цене с вкусной едой, а цена была намного меньше, чем в Ritz Carlton. Чтобы представить это в перспективе, у них даже был счастливый час, который состоял из 3 коктейлей. Поскольку Ritz Carlton относится к категории ниже, я изо всех сил пытаюсь понять, как цены в ресторанах оправдываются посредственной едой, которую подавали. Руководству необходимо подумать, где его усилия окажут наибольшее влияние. Мы предполагаем, что они уже знают о недостатках дизайна этого курорта и что будут гости, которые беспокоятся о конфиденциальности своих номеров. Все ясли хорошо говорят по-английски, в отличие от людей, которые проводят вас в вашу комнату. Возможно, было бы лучше, если бы менеджер зарегистрировал гостей и провел экскурсию по номеру, чтобы убедиться, что все проблемы гостей учтены, и убедиться, что они будут довольны своим пребыванием. Только на третий день нашего пребывания к нам подошел менеджер, чтобы спросить о нашем пребывании. Менеджеров следует похвалить за то, что они не боятся браться за работу на любом уровне. Однако я сомневаюсь, что именно здесь их усилия будут лучше всего размещены? В довершение всего, я невероятно расстроен из-за зарядного устройства, которое мы оставили в нашей комнате. Я написал по электронной почте, чтобы сказать, что это была последняя вещь, которую нам нужно было забрать, но мы забыли об этом, и что совершенно определенно горничные должны были войти на виллу первыми после того, как мы выселились. Дежурный управляющий заявил, что ничего не было найдено и что она лично зашла на территорию и ничего не нашла. Напрашивается вопрос, куда пропало это зарядное устройство? Это не пошло наперекосяк! Я не расстроен тем, что мы забыли зарядное устройство, это принцип, согласно которому команда по уборке не сдавала предмет, который им не принадлежал, и этот вопрос не рассматривался в срочном порядке, что заняло 6 дней обмена электронной почтой.

Читать полностью

20

Катерина В

Дата отзыва: 04 февраля 2022

Я вас уверяю, если вы хотите почувствовать себя Королевой жизни, то вам именно сюда. ▫️Шикарные рестораны. Можно просто перекусить у бассейна, а можно посетить роскошный видовой The Peak ▫️Бассейн с живыми рыбками. Вы можете записаться на сессию и покормить их из рук ▫️СПА комплекс, где есть не только процедуры, но и занятия. Я была на тренировке в бассейне — супер! ▫️Тайский бокс, йога, крутой фитнес, мини гольф — всегда есть, чем развлечь себя Без преувеличения — это лучший отель на Самуи!

Читать полностью

20

JayJay Pongern

Дата отзыва: 01 февраля 2022

Теплый прием от г-жи Хлои и команды. Еда и обслуживание в The Peak великолепны. Большое спасибо за такой незабываемый и сверх наших ожиданий. Вилла была такой просторной, с хорошей атмосферой и панорамным видом на рай. Превосходные удобства, нашему сыну очень понравилось, и он сказал нам, что не хочет покидать отель. Наконец, мы хотели бы поблагодарить вас, мисс Танзи, которая пришла встретить нас в ресторане, хорошо провела время в чате и подарила большие цветы-сюрпризы, прежде чем мы ушли. ??? Настоятельно рекомендую. Семья Понгерн. ?‍?‍?

Читать полностью

16

Kevin

Дата отзыва: 26 октября 2020

Скажем так, мы очень довольны. Персонал очень приятный и дружелюбный, отель все еще довольно новый и большой. Вид просто невероятный! Разобравшись в ситуации с COVID - 19, я должен сказать, что еда была разочарована. Вариантов ужина очень мало, качество такое и дорогое. И мне было не очень весело от постоянной шумной музыки на пляже. Но мы хорошо провели время. Мы вернемся!

Читать полностью

16

travelasia565

Дата отзыва: 25 октября 2020

Хорошее место для отдыха. Вилла с бассейном была отдана. Прекрасный вид. Обслуживание в бассейне было отличным. Отсутствует красивый бар для заката. Экскурсии по ценам и обслуживание на лодке и еда на обед в однодневной поездке были такими. Еда в отеле была в порядке. Завтрак нужен креатив. Сейчас тяжелые времена для всей индустрии телекомов. Но нужно продолжать поддерживать, несмотря на это время. Но все же стоит провести выходные

Читать полностью

20

Chalida N

Дата отзыва: 19 октября 2020

У нас был отличный отдых. В отеле было немного не хватает персонала, но каждый из сотрудников старался изо всех сил, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями на протяжении всего пребывания. Особая благодарность khun Nicky, khun Pla и khun iFon, которые сделали все возможное, чтобы мы хорошо провели время. У нашей виллы с бассейном (9409) был хороший вид, но было бы еще лучше, если бы вид не был частично заблокирован деревьями. В целом, это было очень приятное пребывание!

Читать полностью

20

Prae P

Дата отзыва: 25 июня 2020

Несмотря на этот тяжелый период пандемической болезни, мы хотим засвидетельствовать прекрасный дух, обслуживание и позитивное отношение персонала вашего отеля из всех подразделений - стойки регистрации, водителей автомобилей и гольф-каров, хостесс, официантов / официанток и, прежде всего, Мария, менеджер. Мы побывали во многих роскошных отелях и можем сказать, что обслуживание здесь исключительное. Каждый сотрудник очень вежливый, услужливый, знающий и уделяет все внимание требованиям гостей. Выбор завтрака хороший, а ужин превосходный. Действительно, все мы прекрасно провели время после трехмесячной политики изоляции. Еще раз спасибо всему персоналу за то, что сделали наше пребывание незабываемым.

Читать полностью

20

markkynrein

Дата отзыва: 19 июня 2020

Отчаявшись сбежать из Бангкока после 3 месяцев заключения, я ухватился за возможность выбраться на Самуи, как только позволили обстоятельства. Мы все должны понять, что здесь и сейчас заключается новый нормальный контракт. . . . . . . нет - никто не платит полную ставку, и никто не должен ожидать обслуживания в обычном режиме. . . . . Конечно, курорт переживает тяжелые времена, но, по крайней мере, они открыты - а оборудование просто великолепное. Примерно 15% заполняемости означает, что на курорте работает, скажем, от трети до половины их обычного персонала. Это означает, что только один ресторан открыт в любое время приема пищи, что может быть затруднено в часы пик, но такова жизнь. В настоящий момент штатный состав может быть небольшим, но нынешний персонал делает все возможное. . . . Они так стараются, и мы (гости) должны признать, что сложно управлять, скажем, полным рестораном с половиной персонала. Послушайте, иностранные гости не приезжают - это идеальное время для жителей Таиланда, чтобы получить отличную сделку - однако примите тот факт, что ситуация ненормальная, но, несмотря на все, персонал делает все возможное, чтобы стандарты обслуживания были такими же высокий мог быть. Так что расслабься. Да, не все рестораны открыты, а некоторые услуги ограничены. Но, да ладно, нет - никто не платит по полной ставке, так что никаких высокомерных претензий быть не должно. Действительно, сделайте вдох и поймите, что R - C на Самуи действительно делает очень великолепную работу в данных обстоятельствах. Браво, продолжай в том же духе - я надеюсь, что с этого момента количество посетителей будет увеличиваться каждую неделю.

Читать полностью

20

Ryro11

Дата отзыва: 11 июня 2020

Моя семья и я отлично провели время. Вилла была прекрасна, вид был невероятным. Отличные удобства, еда была восхитительной! Но что действительно сделало наше пребывание особенным, так это сервис, весь персонал был фантастическим, очень теплым и очень гостеприимным, а также имел отличные отношения с нашими двумя маленькими детьми (3 и 4). Мы хотели бы поблагодарить Keng, Mint, Chef Tee, Ohm, Max, Ifon, Mae и девушку, работающую в баре у бассейна и в ресторане с морской солью, имя которой мы, к сожалению, забыли. Tbh, каждый персонал, которого мы встретили там, был фантастическим, я хотел бы вспомнить все их имена, чтобы поблагодарить их всех лично за то, что наше пребывание было таким прекрасным

Читать полностью

20

CrayolaLife

Дата отзыва: 19 апреля 2020

Я был вынужден написать этот отзыв о Koh Samui Ritz Carlton с исключительной степенью благодарности и признательности. В это беспрецедентное время вируса короны, когда у меня было повышенное беспокойство и было много трудностей с работой, мне так повезло быть двухнедельным гостем в Ritz Carlton Koh Samui. Короче говоря, персонал старался изо всех сил - от мельчайших деталей еды до проявления сострадания и предоставления услуг, сделанных на заказ. Это было убежище во время огромного беспокойства по всему миру. Я чувствовал себя в безопасности и, в частности, был так впечатлен, учитывая тревогу, которую, должно быть, испытывал весь персонал из-за неуверенности в связи с ковидом (но я никогда не чувствовал этого со стороны персонала). Мелочи значили так много - от листа папайи до своевременного и внимательного обслуживания, до того, как отель помогал со всеми мелочами, от развлечений до скутера, чтобы осмотреть остров как следует. На самом деле, команда заслуживает исключительного признания в это исключительное и трудное время, особенно менеджер Маррия (которая очень опытна) и Габби, другой менеджер поддержки. Это невероятно роскошный и выдающийся, но также по разумной цене. Лучшая рекомендация на Самуи

Читать полностью

20

Worldwide Travel

Дата отзыва: 17 апреля 2020

На Самуи все отели Marriott постепенно закрывались один за другим из-за covid, а Конрад тоже закрылся несколько дней назад и выгнал оставшихся гостей, когда они приняли это решение. Vana Belle (Luxury Collection) недавно сделала то же самое, поэтому последним человеком, выделившимся из 7 отелей Marriott на Самуи, является Ritz Carlton, который сообщил нам, что они не закроются до тех пор, пока у них есть гости, желающие остаться до конца апреля. их за фантастическую ориентацию на клиента! Верность двусторонняя, и я не забуду гостеприимство в ближайшее время. В кризисной ситуации мы можем увидеть, какие отели поднимутся на вершину, превзойдя наши разумные ожидания. Любые гости, посетившие эти объекты в нормальных условиях в будущем, могут быть уверены, что к ним будут относиться очень хорошо. Обычно я предпочитаю место на Самуи - Чавенг. Лично я, если я хочу остановиться на удаленном курорте в Таиланде, я могу не выбрать Самуи, поэтому я не думаю, что Конрад (юго-западный угол), Four Seasons (северо-западный угол) или Ritz Carlton (северо-восточный угол) ) идеальны, но на данный момент изоляция скорее положительная, чем отрицательная, а RC - самый близкий из трех к Чавенгу, так что не так уж плохо. RCKS находится на обширной холмистой местности с очень ухоженной и красивой общей территорией. Пляж перед отелем довольно маленький и не из тех, по которым можно долго гулять, но, по крайней мере, он эксклюзивный и идеально чистый. На таком большом курорте RC-объекты легко превосходят объекты гораздо меньших отелей, таких как Library (дизайн-отель в Чавенге, который мне очень нравится), и впечатляют во многих отношениях, включая боксерский ринг для тайского бокса, мини-гольф, теннисные корты. , фантастический спа-центр (который, к сожалению, в настоящее время закрыт), а также главный бассейн и бар, которые гораздо более впечатляющие, чем в Библиотеке. RC - это новое свойство, поэтому оборудование отличное, что говорит о том, что оно не идеально, и есть некоторые причуды, в которых я не уверен, и в некоторых отношениях библиотека может быть лучше. Проблема в библиотеке в том, что насколько мне нравится отель, мягко говоря, они не самые щедрые на обновления, тогда как RC очень хорошо относится к элите (в том числе в обычных обстоятельствах), поэтому, хотя я мог бы порекомендовать библиотеку кому-то без элитного статуса Очевидно, что в любой сети отелей Marriott Ambassador Elites получит гораздо лучшее соотношение цены и качества в RC, чем в Library. Я забронировал номер начального уровня в RC, и мы были переведены на эксклюзивную виллу в первом ряду курорта, поэтому близко к пляжу. На открытом воздухе есть приличное количество жилого пространства для обедов и отдыха, плюс душ на улице, но, поскольку вы видите людей, идущих к пляжу, цель больше - ополаскивание до и после использования бассейна. Внутри виллы мне понравились кафельный пол в мягких тонах и высокие потолки с вентиляторами как в гостиной, так и в спальне. Кроме того, кровать была удобной, и кондиционер был мощным, поэтому мы наслаждались очень хорошим ночным сном во время нашего пребывания. RCKS обычно предлагает хороший завтрак "шведский стол", но они временно предлагают только обслуживание по меню, что в библиотеке делает круглый год - приятная роскошь. Кроме того, ресторан в RC расположен высоко над курортом, так что виды из него приличные, но в отеле Library вы находитесь прямо на пляже, так что здесь сложно найти место для завтрака. К чести RC, в настоящее время они позволяют нам завтракать на вилле бесплатно, так что мы можем есть на нашей террасе, слушая, как волны разбиваются о пляж с нашей виллы. Временное меню включает в себя как западные, так и азиатские блюда, а также дает некоторую свободу действий для заказа некоторых частично измененных блюд, а иногда и блюд, которых даже нет в меню, и это здорово. В меню ужина больше западных блюд, чем азиатских, что, скорее всего, свидетельствует о том, насколько распространены западные туристы на Самуи, но, тем не менее, по моему скромному мнению, им следует расширить выбор азиатских блюд, чтобы предоставить туристам больше местных впечатлений. Что касается длительного проживания и ежедневного питания на курорте, то через некоторое время мы начинаем обнаруживать, что азиатский выбор несколько ограничен. По вечерам мы получаем от шеф-повара прекрасный дополнительный десерт, что является приятным дополнением. Цены в меню высокие, но не чрезмерно; Я думаю, что цены приемлемы для курорта такого типа, где гости частично находятся в плену, а также с учетом высокого уровня цен на Самуи (вообще говоря) в отличие от многих частей Таиланда. Обслуживание было очень хорошим во время нашего пребывания, не только потому, что не так много гостей, о которых нужно заботиться, но и потому, что курорт не сократил количество персонала резко, поэтому мы все еще можем выполнить уборку в нужное время или выполнить любой другой запрос. быстро. Я также заметил, что персонал внимателен к гостям и иногда идет навстречу потребностям клиентов, например, однажды я пошел в спортзал, и там было довольно жарко. Вероятно, они отключили кондиционер, потому что не было необходимости тратить электроэнергию, когда никто не занимается. Прежде чем я успел что-то спросить, один сотрудник, работающий вне спортзала, попытался включить кондиционер, но он не работал; Я заметил это вскоре после того, как техник подошел для доливки газа для кондиционирования воздуха в блоке недалеко от спортзала. Мало того, что они не срезают углы в периоды низкой загруженности, но и обслуживающий персонал кажется даже более присутствующим, чем обычно. У путешественников на Самуи есть большой выбор отелей международной сети. В этой конкурентной среде все, что считается, RC несовершенно, но я думаю, что он один из лучших как в абсолютном, так и в относительном выражении, особенно для гостей с элитным статусом Marriott.

Читать полностью

20

JanetWUk

Дата отзыва: 10 апреля 2020

мы останавливались на этом прекрасном курорте всего на 5 ночей и были очень впечатлены. Номера были великолепными, и еда была очень хорошей. Завтрак был непревзойденным, на мой взгляд, в виде шведского стола, и тайский ресторан был невероятно хорош.

Читать полностью

20

HTZ

Дата отзыва: 05 апреля 2020

Мы остановились на неделю в этом великолепном отеле в великолепном месте. Рай на земле. Весь персонал был таким добрым и улыбчивым. Они всегда заботятся о нас, отличный сервис. Сердечное спасибо Кэти, помощнику менеджера по работе с клиентами, и дежурному менеджеру Preeya. . . . . Как приятно, что тебя принимает такая команда. Мы сделали множество известных отелей в Объединенных Арабских Эмиратах, Омане, Джейлане, и завтрак в The Ritz Carlton Koh Samui был выше всех остальных. Будет так приятно увидеть улыбающееся лицо и работоспособность с Пла, менеджером по еде и напиткам, и такое очаровательное лицо с Мэй и Айс. Спасибо обслуживающему персоналу (Джуб, Фон, ББ и Май) за вашу ежедневную работу с большим вниманием. Я не забуду Нук в бассейне, очень добрую девушку, которая заботится о нас каждый раз, когда мы там были. Спасибо всем (включая Майёля на стойке регистрации - хороший парень, очень работоспособный :)) за это чудесное пребывание на Самуи, мы вернемся с прекрасными воспоминаниями. Я ОБЯЗАТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ. Спасибо

Читать полностью

20

A Z

Дата отзыва: 21 февраля 2020

В целом остались очень положительные эмоции, так как у нас нестандартная семья, нас не могли разместить в один номер, мы взяли две соседние виллы, огромное спасибо во всех вопросах Марии. Как читала в отзывах, возле общего бассейна нам не удалось отдохнуть из-за отсутствия свободных шезлонгов, из мало и они все заняты, причём не просто полотенце висит, а лежат люди) Порадовали браслеты детям на бесплатное мороженное у бассейна, сколько хочешь, только у бассейна. Кормили рыбок в открытом пруде. Завтраки очень понравились. А вид из виллы неописуемый. Также побывали на смотровой площадке, попили там чай со сладостями. В целом было спокойно и красиво, нам понравилось.

Читать полностью

20

Thetravelisthebestoflife

Дата отзыва: 30 января 2020

Ритц - Карлтон Самуи был потрясающим. Номер был идеальным, Еда была очень вкусной, Пляж хороший, обе стороны пляжа, Обслуживание было супер! ! ! ! Я хотел бы сказать specail. Спасибо. The Pool создал замечательную поездку, и спасибо, мистер Йен, он отлично справился со своей работой. Это место действительно невероятно. Я настоятельно рекомендую это всем.

Читать полностью

20

Christ

Дата отзыва: 30 января 2020

Мы приезжаем на Самуи во второй раз. На этот раз мы остановились в отеле The Ritz - Carlton samui в декабре. Расположение хорошее, потому что он находится на частном пляже, в районе Пайлим, недалеко от центра Чавенга и аэропорта. Шведский стол на завтрак фантастический и предлагает что-то для всех в Азии и Европе. Убедитесь, что вы получите его в своей пекарне! Каждый вечер в ресторанной палубе и баре ресторана нас хорошо заботил мистер Айенг, который очень дружелюбный и вспоминал наши любимые напитки дня. Он действительно следит за тем, чтобы каждый клиент здесь был доволен. Завтрак был хорошим, и обслуживание в бассейне с морской солью и в ресторане было фантастическим и супер заботой. Мы вернемся в гости. ??????????

Читать полностью

8

ryu0803

Дата отзыва: 30 января 2020

Мы останавливались на 5 ночей в Ultimate Pool Villa во время китайских новогодних праздников. Многие отзывы о том, что курорт выглядит незаконченным, а используемые материалы были дешевыми, и мы согласны. Пейзаж был родовым и скучным. Многие вещи, которые должны быть скрыты от глаз, были выставлены взамен, и они были весьма болезненными для глаз. Курорт был приятно смотреть только с первого взгляда. Детали в отделке отсутствовали, и мастерство было плохим при ближайшем рассмотрении. Вилла была просторной, но ничего особенного. Уборка была очень небрежной. Они оставили грязные тарелки и столовые приборы под скамейкой возле нашей виллы на 2 дня, не собрав их. Фрукты в нашей комнате оставили гнить, и они были заменены только после того, как мы упомянули об этом персоналу. Столешница в ванной была грязной даже после того, как комната была только что убрана. Использованный халат оставили именно там, где мы его оставили, а не повесили. Мы нашли одно банное полотенце с дыркой, и уборка либо не заметила, ни позаботилась. Телевизионный сигнал постоянно прерывался. Был день, когда телевизор, телефон, Wi-Fi отключились в полночь, и им потребовалось до следующего утра около 10:00, чтобы вернуть их обратно. Мы не могли назвать багги, поэтому нам пришлось пройти долгий путь до завтрака. Это может быть индивидуальный инцидент, но все же недопустимый. Другие рецензенты также упоминали об отсутствии возможности пообедать, и это определенно имело место. Они рекламировали несколько ресторанов и баров на сайте, но места были выборочно открыты в течение недели. На обед был открыт только пляжный ресторан. У бассейна было жарко и шумно. Еда была просто средней. Мы закончили тем, что сделали многократные поездки в отель Six Senses поблизости на обед и ужин, и нам нравятся бары и рестораны там. Мы действительно ценим здесь людей. У них замечательная команда сотрудников, работающих здесь. Все, кого мы встретили, были теплыми и гостеприимными. Завтрак был занят, но обслуживание было очень внимательным. Команда завтрака даже сделала нам открытку и подарила десерт с клейким рисом из манго утром нашего отъезда. Никки, агент по бронированию билетов, особенно помог в организации всех наших обеденных мероприятий, включая транспортировку. Благодаря ей наше пребывание стало намного приятнее. Также хотелось бы отметить веселый персонал в Спа. Нам понравилось видеть их на наших встречах дня спа. К сожалению, опыт в целом был разочаровывающим, и мы не рекомендуем.

Читать полностью

20

Angelo B

Дата отзыва: 10 января 2020

Какой действительно замечательный отдых у нас был! Все было просто идеально: с момента, когда нас забрали в аэропорту, до момента, когда мы выезжали, все заставляли нас чувствовать себя особенными. Курорт действительно потрясающий: наша вилла с бассейном была восхитительной, красиво оформленной и с невероятным видом на океан. Что делает это место действительно уникальным, тем не менее, сервис и персонал: все очень вежливы, и они сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание таким замечательным. От приёмной, консьержа, до F & be нашей уборки все было просто потрясающе. Спасибо Tanzie и Maria, резидентам-менеджерам за то, что они возглавили такую невероятную собственность и предоставили своим гостям действительно уникальный персонализированный сервис. Единственным недостатком является то, что мы должны были уйти!

Читать полностью

12

OleZ

Дата отзыва: 29 июля 2019

В наше семейное путешествие я выбрала несколько отелей включая Ritz Carlton, причем Ritz я выбрала на большее количество дней, чем все остальные отели и очень сильно прогадала((((( Первое разочарование- это номер с видом на сухие заросли и яму, пришлось менять номер с доплатой. Второе разочарование- это пляж, вернее его полной как таковое отсутствие...камни, водоросли, трубы канализации и песок, похожий на мелкие камешки...вся жизнь сосредоточена у бассейна, лично меня такой отдых неочень устраивает тк не за бассейном едешь за тысячи километров. Музыка, которая орет на пляже начиная с 9 утра, тоже сомнительное удовольствие... Ну и лестницы, лестницы, лестницы- они повсюду, с детской коляской сплошное мучение и напряг- да тебе подбегут помогут если увидят. Как уже выше озвучивали- территория в бетоне, зелени мало. За завтраком тарелки не убирают в принципе. Работники есть, но заточены они на уборку столов после посетителей, а не во время завтрака. Жаль оплаченных денег, очень обидно за то что в данной сети отелей есть такой отель.

Читать полностью

20

curfewt

Дата отзыва: 23 июля 2019

Это было мое любимое место, где я остался на Самуи. Это соответствует уровню ожиданий Ritz для исключительного обслуживания, конечно. Субботний фуршет на «уличную еду» был невероятным - одно из лучших блюд, которые я когда-либо пробовал. И это отличная идея, так как многие жители Запада не решаются есть тайскую уличную еду. Они переупаковали его и принесли в Ритц! Они обновили нам открытую регистрацию бесплатно, и вилла была ocreanfront и потрясающей. Место было невероятным. Единственная жалоба, которая у меня была, это то, что не было левшей мини-гольф-клубов! лол Я обязательно вернусь сюда в будущем!

Читать полностью

20

Bri

Дата отзыва: 23 июля 2019

Великолепная собственность и уличная еда, настроенная в субботу вечером, ДОЛЖНЫ! Они настраивают большое разнообразие еды, которая меняется еженедельно. Мне понравилась эта идея, потому что я смог попробовать местную «уличную» еду, не беспокоясь, не заболеет ли я. Еда была невероятной, и это была веселая атмосфера с танцами и живой музыкой. Мы с моим парнем весело проводили время на соревнованиях по теннису. Wi-Fi отличный, и мы получили повышение категории номера при регистрации. В нашем номере был красивый частный пейзажный бассейн с видом на океан. Единственными проблемами, которые у нас были, были мини-гольф и обслуживание номеров. Мы пошли поиграть в мини-гольф, но мой парень левша, и у него не было клуба для него. Заказывая обслуживание в номере, мой парень с трудом сообщал о простом заказе. Позже мы встретили менеджера фронт-хауса, и он был очень милым и полезным. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Читать полностью

20

Dins890

Дата отзыва: 23 июля 2019

Безусловно, одно из лучших пребываний! Собственность отеля очень распространена. Вы можете подняться на пик для захватывающих дух видов! Их багги сервис очень хорошо организован! Примечательно, что конструкция должна цениться за сохранение окружающей среды. Номера оборудованы каждой мелочью! Сервис на высшем уровне. Безупречно сказать! Бассейн огромный! Они сделали очень крутое кольцо на берегу моря! Они занялись каякингом и тайским рингом! Разнообразие завтраков достаточно хорошее! Множество ресторанов и еды во всех других ресторанах также заметно! Они хороши своими коктейлями! Около 15 с лишним минут езды до аэропорта и рыбацкой деревни! До улицы Чавенг нужно около 30 минут. Обязательно вернусь снова! Действительно шокирован!

Читать полностью

20

Chingklaw

Дата отзыва: 11 июля 2019

Каждый персонал в Ritz Carlton все время улыбается. Очень вежливо к каждому гостю там. От регистрации до отъезда мне почти не на что жаловаться. В мой первый день был только один вопрос, я ожидал, что завтрак в Ritz Carlton будет отличным. Но когда я пошел в тайский уголок, я обнаружил, что все продукты пропали и долгое время не пополнялись. Я заказал свои напитки, и это заняло не менее 30 минут, что поначалу меня очень огорчило. Затем я пытался передать свой отзыв персоналу, который оказался менеджером ресторана. Он извинился передо мной и сказал, что будет следить за тем, чтобы время от времени еда пополнялась. Несколько раз он проверял меня, чтобы убедиться, что со мной все в порядке, и я это очень высоко оценил. Когда мы покинули место для завтрака, менеджер пришел снова, и на этот раз он попросил руководителя ресторана прийти, чтобы еще раз извиниться передо мной. И сказал, что они могут предложить нам бесплатный завтрак в номер на следующий день. Я ценю за то, как они сделали сервис восстановления. Не просто извините, но они старались изо всех сил, чтобы гости были довольны до конца. Это действительно впечатлило меня. Во время пребывания все было отлично, и нам очень понравилось. Мы заплатили за апгрейд до виллы с видом на океан. Это стоит за цену! Мы могли даже видеть восход солнца каждое утро. Номер просторный и приличный. Сервис превосходный. Еда не плохая. Бассейн тоже потрясающий. После того, как мы вернулись в Гонконг, у меня возникли некоторые проблемы со счетами, и мне нужно было внести некоторые изменения. Я связался с помощником менеджера Танзи, и она быстро ответила мне и помогла мне быстро решить эту проблему. Мне действительно не на что жаловаться, но я хотел бы поблагодарить их всех за отличное обслуживание от всего сердца. Я определенно рекомендую всем своим друзьям остаться в Ritz Carlton, и я обязательно вернусь снова!

Читать полностью

20

Richard_L73

Дата отзыва: 11 июля 2019

Проведя новые годы в Ritz Carlton Langkawi, также очень новом курорте с похожей планировкой и дизайном, наши ожидания были высокими, но не огромными. В Ritz Carlton Langkawi оборудование было отличным, но уровень обслуживания был просто не на должном уровне. Совсем наоборот здесь, в Ritz Carlton Koh Samui, где команда просто мирового класса. Будучи довольно испорченным после пребывания на многих лучших курортах мира несколько раз в год в течение примерно 20 лет, я бы сказал, что люди в Ritz Carlton Koh Samui находятся там с самыми лучшими. Редко вы встречаете столько искренней доброты и готовности угодить. Есть так много людей, которых я хотел бы упомянуть, но двое из них выделялись. POR - служитель пляжа старался изо всех сил провести фантастический день на пляже. Предлагая действия и всегда быть рядом с любым желанием, идеей или вопросом. Ритц Карлтон должен гордиться им. Я также очень хотел бы упомянуть Мед, консьерж. Она очень хотела помочь и провела много времени, помогая нам в поиске и бронировании парусной лодки на однодневную поездку, а также при перебронировании рейсов и многого другого. Очень теплый и приятный человек. В целом, каждый человек в команде, включая высшее руководство, которые всегда были под рукой и были очень заметны, приложили огромные усилия, чтобы сделать наш отдых лучшим из возможных. Спасибо Мохамаду, Танзи и Марии из руководства за то, что они нашли время поболтать и поделиться своим опытом и идеями в сфере гостиничного бизнеса. Время, проведенное с вашей семьей, очень ценно, и то, как команда заставила нас чувствовать себя желанными и особенными, сделало этот праздник прекрасным воспоминанием для нашей семьи. Курорт сам по себе очень новый и имеет отличные номера и виллы. Хорошо продуманная планировка. Очень хорошие рестораны. Наш фаворит был Ранчо стейк-хауса и тайский ресторан конечно. Мы остановились в великолепной вилле с 3 спальнями. Это было новым, огромным и имело очень хороший бассейн с фантастическим видом. Много места и продуманная планировка. Я бы сказал, что Ritz Carlton Koh Samui находится там с лучшими Four Seasons и некоторыми Aman's. Молодцы команда!

Читать полностью

20

NataZaka2014

Дата отзыва: 09 марта 2019

Сказочный Новый Отель с огромными комфортными номерами, обставленными красивой мебелью. В номерах продумана каждая мелочь, отличная постель и подушки. Большая ванная зона, гостиная и веранда с видом на море. Все зоны отделяются друг от друга раздвижными дверями. Приехали на два дня на день рождение мужа. Персонал отеля поздравил букетом цветов, тортом, открыткой, подписанной всем отелем), сделали бесплатное повышение категории номера. Обслуживание выше всяких похвал. Все в отеле новенькое и чистое. Жили во всех хороших пятерках на острове. Если four seasons и banyan three - это все-таки отели для двоих, то в ritz можно ехать с детьми. Большая территория, есть где погулять, игровая зона, мини гольф, 9 ресторанов и огромный бассейн. Большой бассейн для снорклинга с красивейшими кораллами и большим количеством экзотических рыбок, наша дочь в восторге. Вход в море песочный, но буквально через пару метров начинаются кораллы, можно поплавать с маской и посмотреть рыбок. Завтрак, пожалуй, лучший на острове. Выбор фруктов, рыбы, свежих соков огромен! На территории высажено много деревьев и зелени, год-два и они вырастут до нужных размеров. Спасибо Ritz! Мы обязательно вернёмся!

Читать полностью

20

Uzma S

Дата отзыва: 25 февраля 2019

мы остались здесь на неделю после рождества с нашей семьей. Я любил каждый момент, который мы провели. Отель прекрасный, и персонал одинаково приятный. Мы отпраздновали особую годовщину, и вид из ресторана, а также внимание, уделяемое нашим диетическим потребностям, никогда не будут забыты.

Читать полностью

20

Олеся П

Дата отзыва: 21 января 2019

Отдыхали 2 недели в декабре 2018-январе2019. Из плюсов: - управляющий отеля постоянно контролирует работу сотрудников и сам подает пример: и на завтраке, и на пляже и в ресторанах и барах. Оперативно реагирует на запросы и просьбы клиентов и старается помочь. -хороший сервис: своевременная уборка номеров, заказ багги, такси, обслуживание в ресторанах отеля - богатый завтрак включает свежевыжатые соки, овощи, фрукты, кокосы, утреннюю выпечку, молочные продукты, том-ям и станцию лапши, большой выбор кофе - 3 разав в день бесплатные шатлы на Чавенг и обратно - постоянно пополняемый запас питьевой воды в номере и у бассейна - возможно на платной основе взять в аренду каяк, сап, организовать игру в минигольф на собственном поле отеля, поиграть в большой теннис и поплавать среди рыбок в бассейне с рифом - просторные номера с кофеваркой, чайником и минибаром - низкий уровень шума от самолетов( в отличие от отелей на Чавенге) Из недостатков я бы отметила - маленький бассейн, в пиковую нагрузку( Рождество и Новый Год) очень шумно и тесно. Напрашивается еще один бассейн - разрешено курить у бассейна - в номере может быть шум от кондиционера - дизайнерские раковины неудачно сочетаются с кранами, нужно сильно открывать воду, чтобы не залить все водой Мы попали в шторм Pabuk. Отель находится на возвышении, волны до номеров и вилл не доходят, технически готов к работе в непогоду, электричество было без перебоев, запасы воды и еды в отеле достаточны, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно и безопасно. Во время ливней в номера передали снеки, на случай если клиенты не захотят идти в ресторан. Мы прекрасно провели время, сервисами и территорией остались очень довольны. На Новый Год отель устроил восхитительный салют.

Читать полностью

20

Сергей

Дата отзыва: 09 января 2019

Отдыхали в отеле почти две недели, там же встречали новый год. Останавливались в сьюте, в корпусе 1. В целом остались очень довольны отдыхом. Плюсы: - большая территория; - приватность: отель расположен в стороне от шумных туристических мест; - собственный песчаный пляж, что для Таиланда редкость (он общественный, конечно, но «чужие» сюда не заезжают, а пешком на него не дойти извне); - просторные удобные номера (гостиная, спальня, ванная комната); - кроме сьютов есть виллы с небольшими бассейнами - там не был, ничего сказать не могу; - внимательный персонал, мы все время чувствовали заботу о нас, пожалуй, лучший сервис на пляжных курортах в моем опыте; - хорошие завтраки с широким ассортиментом блюд (важно доя длинного отдыха); - очень хорошая доступность туристических мест - пляжей Чавенг и Бо Пхут (такси и шаттл на Чавенг) - 15 минут, и вы в центре туристической жизни; - несколько ресторанов для обеда/ужина, хорошая кухня, правда, без особых изысков:). Из небольших недостатков: - песок на пляже крупноват по сравнению с тем же Чавенгом, ходить босиком не очень комфортно; - напрашивается второй бассейн, так как места у текущего не так много, поэтому там всегда довольно шумно (особенно, когда много детей); - у нас в номере был шумноватый кондиционер, первые 2-3 ночи пришлось привыкать. Резюме: прекрасный отель для приватного тихого отдыха и возможностью быстро доехать в шумную тусовку. Мы так и делали: надоел пляж - собрались, и поехали на Чавенг. Отдельно ещё раз про персонал - все очень хорошо с ним, быстрый внимательный сервис.

Читать полностью

4

Елена П

Дата отзыва: 09 января 2019

На удивление в такой линейке отелей столкнулись с абсолютным отсутствием сервиса! На завтраке по долгу нужно ждать стол, их не убирают! Завтракали глядя на грязные заваленные объедками столы!! Одна несчастная официантка разрывается на 20 столов! Ресторанов нормальных нет, на ужине такая же беда! Да и в целом, Отель не соответствует заявленному уровню! Много бетона, пустота, нет уюта! К сожалению ((

Читать полностью

4

Евгения

Дата отзыва: 09 января 2019

Были во всех лучших отелях Самуи. Ритц отставил самое неприятное впечатление! Отель Новый, территория голая, нет густой растительности, виллы все на просмотре у прохожих, пляж не такой живописный как на картинках. Обслуживание совсем печальное, кофе надо попросить 4 раза, столы на завтраке не убирают совсем, сидишь в чужих объедках в столовке- вот такое ощущение! Вида полноценного на море из номеров почти нет.

Читать полностью

20

Daniel B

Дата отзыва: 27 августа 2018

Отличный отель Ritz Carlton с отличным персоналом. Размер номера фантастический, их вид также и недалеко от центра города F & be outlets с множеством опций на разных кухнях (тайский, западный, стейк-хаус и т. Д.). Отличный плавательный риф Это свойство вернулось. Отель наверняка, и наши дети наслаждались каждую минуту там Особая благодарность менеджеру отеля и менеджеру F & be Manager (Mariia and Hanny) также всем сотрудникам с дополнительными возможностями для PLA, SATU, TIKKI и нашего любимого OMI

Читать полностью

20

InspiredApple

Дата отзыва: 23 августа 2018

Сотрудники отеля Ritz были невероятны здесь! Каждая экскурсия, в которую мы шли, была там, чтобы подготовить нас к небольшим пакетам, дала отличные советы о том, как добраться до / из Koh Phangan для вечеринки Full Moon. (Мы были официально названы первыми гостями в отеле, которые пошли! Мы любим всех, кто занимается тем, что делает эту ночь особенной). Каждый сотрудник был дружелюбным, счастливым и взволнованным, чтобы дать нам лучшую неделю в отпуске. Воспользуйтесь аквариумным питанием, мы - аквалангисты, поэтому мы не думали, что это того стоит, но они дают вам мидии и листья салата, а рыба сходит с ума. , , Это было так весело. Не пропустите поездку в Деревню Рыбака в пятницу, и коктейли заката каждую ночь были некоторыми из моих любимых времен в Таиланде. Мы остались в Ritz-Calton по всему миру и являются членами Platinum Elite, и я могу честно сказать, что они относятся к каждому гостю, как к VIP-персонам. Это место особенное. Не забудьте связаться с ними до поездки, и они помогут вам спланировать удивительные вещи, пока вы находитесь на острове. Спасибо всем, ты был потрясающим!

Читать полностью

20

Michael K

Дата отзыва: 23 августа 2018

Мы отправились в Ritz Koh Samui на 5 ночей в августе. Это было идеальное место для нашего медового месяца. Когда мы приехали, Мяу показал нам и обновил нас до виллы, обращенной к воде. Мы также были удивлены бутылкой шампанского, чтобы отпраздновать наш повод. В ту ночь мы пошли поесть в ресторан, и они предоставили нам лимонад, чтобы помочь уладить наш желудок из-за нашей ухабистой езды на лодке. Это мелочи, которые имеют огромное значение! Мы все наслаждались Ритцем. Мохаммад показал нам и дал нам советы о том, что делать в городе. В субботу он удивил нас песней дня рождения на Ночном рынке, что тоже обязательно. Мы потратили наши дни на плавание, подводное плавание в пруду, чтение и расслабление у бассейна. Мы взяли класс Muay Thai, а в пятницу вечером мы отправились на Рыбный рынок, где мы гуляли и выпивали в Coco-Tam. Это было идеальное место для медового месяца. Настоятельно рекомендуется

Читать полностью

20

LAEXPAT56

Дата отзыва: 22 августа 2018

Новое любимое место в Юго-Восточной Азии. Мы остались в замечательном Ritz Carlton на острове Самуи в течение одной недели в начале августа с двумя моими детьми и женой. В целом, настоящий роскошный оазис с опытом Ritz Carlton, с особенно необычными услугами и удобствами на протяжении всей нашей поездки. Мы забронировали две смежные комнаты в 4-м здании, которое находится на вершине курорта, с прекрасным видом - с большим количеством места и роскошных встреч. Поскольку это относительно холмистый курорт, настоятельно рекомендуется использовать шаттлы-коляски, которые очень легко забронировать и обильно. Наши любимые мероприятия на курорте: завтрак в Shook! , класс Muay Thai с Kru Siwat, кормление рыбы / подводное плавание в рифе House с Sophie, коктейли после обеда в холле и время в бассейне с Pop и Teya. Действительно наслаждался едой в Пак Тай, суши в баре и едой в бассейне. Единственное, что нужно улучшить, это ночь уличной еды возле Shook, которая является хорошей концепцией, но нуждается в уточнении с точки зрения качества пищи. Попытайтесь исследовать за пределами курорта и посмотрите деревню рыбака, отправляйтесь в лагерь Муай Тай в Ламай и смотрите на большого Будду. Отличное гостеприимство у менеджера отеля Maria, который делал все с гостями, чтобы обеспечить им отличный опыт. Я уверен, что мы вернемся на курорт в будущем!

Читать полностью

20

Flotografo

Дата отзыва: 21 августа 2018

Поистине пораженный опытом - все, начиная от удивительного завтрака, красивой комнаты, которую мы не хотели уезжать, выдающегося персонала и выше и без обслуживания. Каякинг, пляжный огонь, барбекю, уединение и уединение на большом курорте, и внимательный персонал были всего лишь несколькими впечатлениями, с которыми мы ушли. Огромное спасибо Марии и всей команде, это был наш лучший и самый незабываемый отель в нашей жизни! Только бы пожелать, чтобы мы остались дольше!

Читать полностью

20

shirats

Дата отзыва: 20 августа 2018

У нас было лучшее время в этом отеле - персонал был очень дружелюбным и добрым, обслуживание было потрясающим, и все было супер чисто! Отель расположен на огромной территории, поэтому всегда можно найти тихое место. Бассейн был очень хорош там, и у них был ежедневный коктейльный час, что было очень весело! Не могу дождаться, чтобы вернуться! !

Читать полностью

20

Natalia K

Дата отзыва: 18 июля 2018

Такого чудесного персонала мы ещё не встречали. Нас буквально окутали заботой. При этом ненавязчиво и абсолютно искренне. Прекрасным было все! Мало того, что заселили раньше времени, так ещё и повысили категорию номера. Просто отдали ключи и скромно улыбаясь, сообщили, что дают нам виллу. Вилла тоже была прекрасна. Удобная кровать, ванна с прозрачной стеной))). Все такое дизайнерское...открыл дверь и бултых в бассейн... красота. Своим бассейном мы пользовались редко, ходили на пляж. Справа в море вполне можно плавать. Слева красивые, но очень острые камни. Лежаков тьма. И обычных, и мешков (удобная штука). В зоне общего бассейна очень замечательный бар с неожиданно обширным меню, еда потрясающая. Дают сразу бутылочку воды, полотенце с запахом Пина Колады и защитный крем. Забота на каждом шагу)))) Все дамы на пляже в шляпках отеля и с корзинками (потому что удобные). На завтрак дают кокосы (ням), разносят периодически закуски для знакомства с местной кухней. Еды навалом, вкусно. Соки жмут любые. Капучино с соевым молоком - а пожалуйста). Попросили дополнительный холодильник в номер - сразу же. Больше других понравился ресторан Sea Salt на берегу. Официанты очень приятные. Особенно хотелось отметить бармена. Нам не понравилось предложенное вино, так он рысью сбегал в другой ресторан и раздобыл нужное, при этом просто светился от счастья, радовался едва ли не больше нас (абсолютно искренне). Ещё хотелось бы отметить барышню - красавицу с глазами испуганного оленёнка ( прошу прощения, имя не записали и естественно забыли), которая заселяла нас в номер. Ну и конечно наша Мария. Любая просьба, замечание, любой каприз...молниеносная реакция. Огромное спасибо, Мария!!!!! У нас была всего неделя, зато какая!

Читать полностью

20

Василий В

Дата отзыва: 26 июня 2018

Были с женой и двумя детьми, отлично провели время. Нас встретили возле паркинга автомобиля, посадили в их маленький кар, довезли до бассейнов и море. Прошлись по территории остановились возле Спа. Ну просто отличное Спа приятная встреча да и в принципе все было отлично. Проголодались пошли искать где покушать, нашли почему то только тайскую еду, но все-равно все было очень вкусно и приятная подача просто отлично. Провели там где-то часа 4 и все понравилось, потом вызвали кар и нас довезли до паркинга. Нам осень понравилось, всем рекомендую!

Читать полностью

The Ritz-Carlton Koh Samui 5*

Туры в отель с вылетом из Москвы

Нужна помощь с выбором тура?

Описание отеля

Характеристики отеля

Интернет

Общие услуги

Парковка

Спорт

Пляжная линия

Бизнес-услуги

Удобства в номерах

Специальные номера

Питание

Транспорт

Услуги по чистке одежды

Отдых на воде

Здоровье и красота

Услуги для детей

Пляж

Тип пляжа

Тип отеля

Бассейн

Отзывы об отеле

Отель на карте