ТЛ; Д.Р.: Oceanic Sportel не оправдывает ожиданий. Хотя тренажерный зал приличный, остальная часть отеля омрачена медленным пополнением запасов завтрака, отсутствием удобств в номерах, плохим контролем шума и завышенными ценами на услуги. Персонал, за исключением одного кухонного работника, который приставал к гостям, исправен. Кроме того, неприятную атмосферу усиливает присутствие назойливых китайских туристов. Избегайте этого отеля.
Полный обзор: катастрофический опыт, омраченный неприемлемым поведением (1 / 5)
Oceanic Sportel, несмотря на многообещающее название, не оправдывает ожиданий и оставляет горечь во рту. Несмотря на то, что он неплохо функционирует как тренажерный зал, остальная часть отеля пронизана многочисленными недостатками и одной серьезной проблемой, которую нельзя упускать из виду.
Начнем с плюсов, какими бы они ни были. Завтрак «шведский стол» предлагает приличное разнообразие, включая выпечку, напитки и сытные блюда, доступные ежедневно. Однако пополнение шведского стола может быть медленным, что приводит к нестабильному качеству еды, к тому, что некоторые блюда оказываются недоваренными, а другие готовятся плохо. Кроме того, похоже, существует политика, ограничивающая определенные варианты питания только детьми, о чем в грубой форме сообщалось постоянным гостям.
В номерах, хотя и хорошо спроектированных, отсутствуют некоторые удобства, такие как микроволновая печь. Отделение туалета и душа приветствуется, но отсутствие уединения из-за частично прозрачной стеклянной двери является существенным недостатком. Кроме того, отсутствует контроль шума, поскольку звуки как внутри, так и снаружи комнаты легко проникают в помещение, разрушая любую надежду на спокойное пребывание.
Услуги прачечной ограничены и имеют завышенную цену: рядом со стойкой регистрации имеется только одна прачечная. Цены в баре и ресторане высокие, а тренажерный зал, хотя и просторный, мог бы быть оборудован лучше. Кроме того, неудобством является отсутствие фонтанчика с водой в тренажерном зале, несмотря на то, что на каждое посещение предоставляется небольшая бутылка с водой.
Обслуживание персонала в целом приемлемое, за исключением одного вопиющего исключения — сотрудника кухни, который постоянно притеснял. Мои товарищи и я подвергались постоянным преследованиям со стороны кухонного персонала. Этот человек, пожилая женщина, отвечавшая за пополнение запасов еды (за завтраком «шведский стол»), демонстрировала поведение, которое варьировалось от ехидных комментариев и ругательств себе под нос до откровенных криков. Хотя изначально мы пытались не обращать внимания на такое поведение, предполагая, что у всех бывают плохие дни, ситуация переросла в физическое преследование.
Сотрудница кухни, о которой идет речь, отбила наши руки, тыкала пальцем в наши лица и туловища и насильно выбирала посуду из наших рук. Несмотря на наши усилия по решению этих проблем с помощью персонала, такое поведение сохранилось и, во всяком случае, со временем ухудшилось.
Такое поведение не только причинило нам беспокойство лично, но также повлияло на наши отношения с друзьями и коллегами. Мы рекомендовали им ваш отель, но этот опыт испортил наши отношения как с вашим заведением, так и с теми, кому мы рекомендовали остановиться здесь.
Как платежеспособные клиенты, мы ожидаем, что к нам будут относиться с уважением и вежливостью. Поведение этого сотрудника говорит об обратном, поскольку она постоянно обращалась с нами как с меньшими существами, использовала неуважительные выражения и не обращалась к нам вежливо, даже не сумев сохранить небрежную грацию. Кроме того, отсутствие у нее базовых знаний английского или международного языка еще больше усложнило наше взаимодействие.
Такое обширное и постоянное поведение значительно испортило общее впечатление от нашего пребывания и оставило неизгладимое негативное впечатление.
Еще одной проблемой является постоянный приток автобусов, полных китайских туристов, которые демонстрируют деструктивное поведение и отсутствие вежливости. Это, в сочетании с потенциальной дискриминацией со стороны персонала отеля по отношению к гостям из Восточной Азии, усиливает неприятную атмосферу.
Так. . . Oceanic Sportel — это отель, которого следует избегать. Его недостатки, в том числе проблемы с шумом, ограниченные удобства, завышенные цены на услуги и, самое главное, неприемлемое поведение персонала, затмевают любые положительные аспекты, которые он может иметь. Если вы не очень крепко спите, вас не беспокоит уединение или шум и вы не хотите игнорировать плохое обращение с гостями, лучше держаться подальше от этого заведения.
