Выбирали этот отель исходя из прекрасныхотзывов и высоких оценках на различных ресурсах. Понимали, что едем в Африку, и выдающегося сервиса ожидать не придется. Также умышленно выбрали самое тихое побережье, к наличию отливов были морально готовы. В итоге ощущения от размещения остались смешанные, но чем дальше, тем больше негатива накапливалось.
Начиналось всё прекрасно - ночью в аэропорту нас встретил приветливый водитель и с прибаутками довез до отеля, где просто распахнул перед нами дверь номера, и мы смогли немного поспать с дороги, не дожидаясь официального времени заселения. Утром мы отправились на поиски рецепшна, но такового не обнаружилось, зато умиротворенная сотрудница предложила нам завтрак. Мой паспорт она посмотрела только после того, как я сама сунула ей его под нос. О том, что в отеле есть перебои с вайфаем, я читала еще 2 месяца тому назад, но была уверена, что все давно починили. Хотя предполагается, что интернет должен быть доступен на всей территории отеля, по факту постояльцам выдавали мобильные роутеры, в которые вставлялась сим-карта и зона вайфай ограничивалась номером. Само по себе это не смущало, однако оказалось, что деньги на счету в этих роутерах заканчиваются практически мгновенно, многда приходилось трижды за день просить персонал поменять прибор. В условиях отсутствия мобильной связи это доставляло ужасные неудобства. Персонал оказался улыбчивым и отзывчивым, однако не все хорошо говорили по-английски. В первый день в отеле кроме нас были еще две пары, но потом они уехали, и мы остались одни. Сперва одиночество порадовало нас, однако вместе с постояльцами стал исчезать и персонал, качество сервиса значительно ухудшилось. Еда была вполне приличной, но очень однообразной. Убирались ежедневно, но воду давали только после отдельной просьбе. Расстояние же до ближайшего магазина, где можно было купить минимальный набор продуктов или напитков, составляло около 5 км. Инфраструктура пляжа нулевая, никакого транспорта кроме такси не существовало. В отеле не продавался алкоголь, не предлагались экскурсии, и вообще, для того, чтобы решить какую-либо проблему, нужно было тщательно разыскивать кого-либо из сотрудников. Плетеные кресла на балконе проломились после нескольких вечеров. Свет в ванной сломался за 5 дней до нашего отъезда, и никто так и не починил его. Кроме того, потек смывной бочек. Водогрей работал в перебоями.Перед тем, как уехать на сафари, мы попросили приготовить нам в дорогу ланч-боксы, однако нашу просьбу либо не поняли, либо проигнорировали. А когда поздно вечером нас привезли обратно,ворота в отель были заперты и весь персонал спал. Нам понадобилось около 20 минут для того, чтобы докричаться до сотрудников, чтобы нас пустили на территорию. Сам по себе пляж достаточно живописный, во время прилива вода подступает к самим воротам отеля и балконам, можно купаться. Во время отлива можно гулять по мелководью и рассматривать местную живность, однако из-за обилия морских ежей и кораллов необходимо надевать специальные тапки, купаться невозможно. Рядом расположен крохотный поселок и каждый вечер после занятий на берег прибегала толпа ребятишек, которые играли в футбол и попрошайничали. Масаев на пляже относительно мало, однако из-за небольшого количества туристов, они очень назойливы и никого не пропускают мимо. Перед поездкой в этот отель я много читала про отзывчивость Вероники и Саида, но мы видели их крайне редко. На день рождения никакого бонуса от отеля я тоже не получила, хотя, повторюсь, кроме нас на тот момент других постояльцев не было. Завтраки были приготовлены хорошо, но ограничивались ежеутренними неспелыми фруктами, омлетом и огромным количеством нутеллы. Ресторан не работает в течение дня, и для того, чтобы заказать что-либо, необходимо искать официанта по всей территории. Не могу сказать, что этот отель испортил нам отдых, но и не украсил его. По задумке в нем все прекрасно, а реализация оставляет желать лучшего - постоянно все ломается, отключается и теряется, иногда про тебя просто забывают. В идеальном состоянии здесь разве что бассейн. Для непритязательного туриста, готового весь день проваляться на лежаке без связи, цивилизации, обслуживания и с минимальным набором продуктов, этот отель подошел бы. Остальным советую поискать что-нибудь другое. Здешняя тишина слишком дорого стоит по совокупности всех факторов.