Neevana Hotel Hikkaduwa 4*

Приветливый, дружелюбный персонал. Мы приехали в 7:00 утра, нас угостили соком и почти сразу же заселили в номер без всяких доплат. Номер симпатичный, чистый, кондиционер работал прекрасно, уборку делали каждый день. Сам отель необычный, много зелени внутри. Расположение прекрасное, рядом много разных ресторанов, первая линия с видом на океан и шум волн. Есть бассейн и лежаки. В ресторане очень понравились алкогольные коктейли и рыба с овощами просто прекрасна, рекомендуем. У нас был поздний вылет и нам без проблем продлили выезд до 14:00. Впечатления от поездки и отеля остались самые положительные.

Муравьи, в целом для такого соотношения цены-качества это не было для нас чем-то критичным

Хорошее расположение на берегу океана. Понравился прохладный бассейн. Сотрудники приветливые.

Останавливались на две ночи. Когда приехали номер еще был не готов, ждали около 30-40 минут. Пригласили на это время в бассейн. - Постельное белье немного рваное и есть пятна - Кондиционер во вторую ночь просто перестал работать Отель позиционируется на 4 звезды, но это максимум 3.

Мне очень понравился отель, персонал очень вежливый, внимательный, в отеле каждый день убирают в комнате, меняют полотенце , все чисто. Расположение отличное, шикарный пляж, много мест где можно покушать. В самом отеле отличная кухня. Очень благодарна менеджеру Амаши, приятная, внимательная, воспитанная девушка.

Очень старый отель. Номер был с грязным бельем. Видимо думали что не заметим. На замену ушло более часа. Подушки старые и вонючие. Адаптеров для евро розетки нет. В номере пахнет. Вода стояла не бутелированная в стеклянных бутылках. Предполагаю что из под крана. Горячей воды не было. Пока это худший отель из тех где я когда либо был.

Место шикарное, персонал очень приятный. В номере чисто, аккуратно и тихо.

Завтрак очень грустный, кофе совсем никакой

Все понравилось, и мы его продлили

Рождество

Очень приветливый персонал, готовы всегда помочь. Хорошие завтраки.

Уборка номеров оставляет желать лучшего.

Прекрасный семейный отель на первой линии. Очень вежливый и при этом не навязчивый персонал. У основных менеджеров отеля начальный уровень знания русского языка, достаточный для понимания ваших пожеланий, если вы не владеете английским. Хозяин отеля («босс», как его называют сотрудники) – вежливый интеллигентный молодой человек, определенно из высших слоёв местного общества, всегда готовый лично проконтролировать процесс и дать вам какие-либо рекомендации по поводу вашего времяпровождения. Видно, что хозяином «Neevana Hotel Hikkaduwa» создана дружная сплочённая команда, которой действительно важен ваш комфорт. Отдельно хотелось бы отметить кухню отеля во главе с её шеф-поваром: очень вкусно, особенно блюда из морепродуктов, при разумных ценах. Ну и огромный плюс, отличающий подавляющее большинство сингальцев – они во многом похожи на русских своей искренностью. Нет вежливого равнодушия тайцев или хитрованства египтян или турок. Если вы ведёте себя дружелюбно и корректно, ваши ожидания будут более чем вознаграждены! Отдельное огромнейшее спасибо за отдых менеджеру на ресепшн Амаши (Маша), водителю-менеджеру Ланка Лакшан де Силва и шеф-повару ресторана Антон. С искренним уважением, Ярослав и Ксения Маляновы, 17-24 ноября 2024 г.

Каких-либо замечаний и нареканий нет. Если и возникали какие-то бытовые проблемы, неизбежные в курортном отдыхе, они разрешались быстро и очень органично.

Место

уехали через час после заселения.Нет горячей воды,сломан холодильник.в номере темно, как а подвале Трёхместный номер заявлен размером 60кв.м.Как они считают,не понятно.Двоим не разойтись

Отзывчивый персонал. Все просьбы были удовлетворены. Уютный номер. Наличие душевых принадлежностей.

Ресторан при отеле. Ужасная кухня.

Шикарный вид на океан из номера (если ехать, то брать именно этот вариант), чисто, убирались всегда и хорошо. В отеле вкусно готовят, цены, как и в кафе. В номере чайник, кофе, чай, сливки, вода 2 бутылки, всегда пополнялись. До пляжа с черепахами, где можно купаться 5 минут. Бассейн тоже хороший, чистый. Рядом все есть: супермаркет, массаж, прогуляться до рынка с овощами и фруктами удобно, другие отели, где для разнообразия можно побывать и поесть. Персонал вежливый, внимательный.

1. Понравился дизайн отеля — красивые элементы декора, много интересных деталей. 2. Близость к океану — буквально 10 м, вид из окна. 3. Большая удобная кровать. 4. Переходник для зарядки.

1. Персонал не заинтересован в том, чтобы сделать лучше. Плохой сервис и обо всем нужно просить. Ниже приведем несколько реальных ситуаций. Нас обманул таксист, персонал отеля не попытался решить проблему в нашу пользу. Работники просто остались в стороне. Попросили заменить постельное белье. Поменяли на грязное с пятнами (фотографию прикладываем). Несколько раз просили туалетную бумагу, чистые полотенца. Уборку в номере тоже нужно выпрашивать. Не смогли дать сдачу долларами — нам пришлось самим искать, где разменять на мелкие купюры. Работник отеля ошибся при расчетах. 2. Ночные вечеринки. За время нашего отдыха ночные вечеринки проходили трижды. Спать и отдыхать невозможно, т.к. музыка очень громко долбит на весь отель. Мы жаловались на шум, но работники отеля сказали, что вечеринка закончится только в 23:30 (прикладываем скриншот переписки). 3. Ужасный Wi-Fi, который вечером совсем не работает. 4. Завтраки. Каждый день одно и то же. Никакого разнообразия — омлет, хлеб, немного фруктов, сосиска, бекон и ужасный растворимый кофе. Нас очень насмешили ланчбоксы, которые давали нам, когда нужно было уезжать рано утром на экскурсии. За 8 $ вы получите: невкусный сэндвич со сгоревшим хлебом, пару бананов и кусочек кекса. Ни воды, ни сока, ничего больше не будет. Стоит ли это 8 $? Однозначно нет. Фотографию прикладываем. 5. В номере нас встретила ящерица и муравьи (фото прикладываем). 6. В номере ставят воду в стеклянных бутылках, которую непонятно где набирают. На Шри-Ланке рекомендуем пить только бутилированную воду. 7. Купаться на пляже у отеля нельзя, т.к. там камни и рифы. Придется идти минут 15 до пляжа, где можно купаться. 8. Персонал и руководство отеля умеют только извиняться на словах, но ничего не делают, чтобы реально исправить ситуацию и не допускать такого. Никаких комплиментов/презентов не будет. Вам просто напишут 3-5 раз «извините».

Отель в очень удачном месте.

Очень маленькие номера, окна выходят в общий коридор.

Расположение, дизайн отеля, кухня бара, отличные цены, приветливый персонал, чистота и внимание.

Отель находится в 15 м от океана, если брать номер на втором этаже, то открывается прекрасный вид, хорошо работает кондиционер, приемлемые завтраки, пляж возле отеля не сильно заполнен людьми

1. Уборку номера нужно запрашивать самому 2. Вай фай работает нормально только утром, в течении дня и уж тем более вечера ничего не грузит 3. В ванной комнате постоянно появлялись муравьи и комары из-за открытой части потолка, 4. Постоянно нужно сливать холодную воду по 10 минут, чтобы появилась горячая 5. Заход в воду возле отеля невозможен из-за коралла, но в 100 метрах вполне хороший заход 6. Вещи из прачечной отдают через 2-3 дня УКРАЛИ! 100 долларов из сумки, на ресепшене сказали что разберутся, в итоге тишина. Я слышал о случаях кражи в отелях, поэтому держал основные деньги под замком в чемодане, но во время уборки видимо добрались до маленькой заначки в сумке😁

Персонал

Сам объект размещения

К сожалению, отель полностью не соответствует фотографиям, представленным здесь. Начнем с номера, это номер без окон, на первом этаже, около основного корридора (есть еще номера на втором этаже, они чуть лучше, но тоже страшные и потрепанные). От коридора номер отделяет стеклянная стенка, зашторенная жалюзи. Слышен каждый звук и шаг через эту стенку, номер похож на палатку в торговом центре за стеклом, где продают чехлы для телефонов)) Номер неуютный и неудобный, нет никакого места для хранения вещей, страшный ржавый холодильник, еле работающий кондиционер (фото). Около номера проходит сточная канава, с грязной водой и мусором. Бассейн с мутной водой без системы фильтрации, который чистит персонал руками, вода все равно очень мутная, заходить в него страшно. Единственный плюс отеля - это расположение, он находится прямо на берегу. Но вишенка на торте, что на части пляжа прямо напротив отеля НЕЛЬЗЯ купаться, именно там рифы и камни и зайти в воду нельзя. В общем этот отель полное разочарование, на фото с букинга кажется, что райский уголок, на самом деле это просто ужас.