Sercotel Ciscar 3*

Я составил список плюсов и минусов . ужасный запах из кондиционера . на главной дороге в промышленной зоне, однако транспорт до города хороший, до станций метро можно дойти пешком. . большая часть персонала прекрасная и говорит по-английски. . кровати очень удобные, а в номере чисто и тихо, если окно закрыто. . Ванная нуждается в обновлении, и не было горячей воды. Принесите свои туалетные принадлежности, так как они не предоставляются. . В номере нет чайника, но есть холодильник? ! . Имеет бассейн. . завтрак был континентальным, но не соответствует цене, не рекомендую. Отель улучшается, похоже, пандемия сильно ударила по нему и только начинает приходить в норму. Если вы любите гулять и вам нужно где-нибудь отдохнуть после долгого дня, то этот отель подойдет вам идеально.

Во время нашего пребывания в отеле Ciscar 11 и 12 августа 2023 года у нас не работал кондиционер. Это была серьезная проблема, так как в комнатах было очень жарко (невозможно было спать). Утром мы подали жалобу на ресепшен и нам предложили бесплатный завтрак. Однако это уже было включено в стоимость нашего номера (как и кондиционер!). Результат: ни компенсации, ни связи (после нескольких писем)! ! Плохой опыт!

Мы забронировали проживание в отеле на 7 ночей в августе 2023 года, но в итоге уехали после 4 ужасных ночей и забронировали номер в другом месте в Валенсии, настолько ужасным был этот опыт. Во-первых, в отеле 200 беженцев. Нам об этом заранее никто не сказал - если бы сказали, мы бы не остались. Мы полностью поддерживаем беженцев и рады видеть, что предпринимаются действия, чтобы помочь им. Однако вы не можете управлять отелем и просить платных гостей делиться удобствами с беженцами. Это несправедливо по отношению к гостям и несправедливо по отношению к беженцам - им не разрешено пользоваться бассейном и т. Д., Но они смотрят, как вы это делаете. Очень неудобно. Переполненность - максимальная вместимость отеля ранее составляла 200 человек. Теперь там 200 беженцев (по 4 кровати в каждой комнате, которые обычно вмещают максимум 2 кровати) плюс гости. Канализационная система и система кондиционирования воздуха явно не могли справиться с этим, так как обе сломались - место было невероятно теплым и плохо пахло. Я думаю, что они нарушают ряд правил, включая пожарную безопасность, так как в отеле было слишком много людей. Общественные места были неопрятными и уставшими. Бассейн грязный, в бассейне всегда была грязь в воде, и никто никогда не выходил чистить. Общественные туалеты были отвратительны, все в пятнах, и никто их не убирал. Тараканы на террасе перед отелем, которых никогда не убирали и не чистили. Проститутки, гуляющие возле отеля в 11 утра - отвратительная и явно рабочая зона. Вчера пара занималась сексом в бассейне прямо на глазах у нас и нашей 4-летней дочери. Она даже сказала: «Мама, этот мужчина двигает трусиками этой дамы». ужас Персонал (помимо него и еще одного приятного администратора) был ужасен с точки зрения отношения и нежелания что-либо делать. В кафе никогда никого не было, поэтому приходилось нажимать кнопку, чтобы их вызвать. Они вели себя так, будто служить людям было худшим делом Кондиционера не было 4 дня - первые дни нас поселили в новый номер, который явно недоделан. Каждую ночь в нашей комнате было в среднем 32 градуса тепла. Это было невыносимо, мы не спали Дверь в нашу комнату была оставлена широко открытой в течение всего 2-го дня - так как люди пытались починить кондиционер, а также убирали и пытались починить кровати. У нас не было сейфа, поэтому все наши ценности, деньги, одежда и т. д. были на виду и могли быть украдены. В общем, это был ужасный и неприятный опыт. Отсутствие информации от персонала / владельцев во время бронирования о том, что отель также используется для размещения беженцев, было непростительным. Небольшим утешением было то, что нам удалось вернуть свои деньги.