Туры в отель ibis Styles Zaragoza Ramiro I 3*, Сарагоса, Испания

4

Paco

Дата отзыва: 16 апреля 2026

Мой опыт в этом отеле начался с плохого первого впечатления. По прибытии я стал свидетелем того, как другому гостю сообщили, что их бронирование парковки, которое было подтверждено по электронной почте, не может быть выполнено из-за занятости группы. Сначала я предположил, что это могло быть недоразумение со стороны гостя, но последовавшее за этим дало понять, что речь идет о более глубоком отсутствии внутренней координации. Во время моего пребывания это стало еще более очевидным, особенно в том, как обстояли дела с ценами и бронированием. Сначала нам предложили номер по € 120 в сутки, затем сказали, что это будет € 150 , а позже получили звонок, в котором говорилось, что окончательная цена будет € 200 в сутки. Такое одностороннее изменение цен не только вводит в заблуждение, но и полностью подрывает доверие. Как член < < Аккор Платинум > > я считаю это особенно тревожным, особенно в тех случаях, когда эти изменения четко зафиксированы. Складывается также сильное впечатление, что отель пользуется высоким спросом, возникшим в связи с проведением торговой ярмарки SMOPYC, применяя агрессивный и непоследовательный рост цен. Хотя я прекрасно понимаю, что цены могут колебаться в зависимости от спроса, то, что неприемлемо, это отсутствие транспарентности и постоянное изменение ранее согласованных условий. Учитывая эту ситуацию, я решил отменить свою последнюю ночь и забронировать другой отель. Когда гости чувствуют, что условия могут измениться в любой момент, пребывание перестает быть комфортным опытом и превращается в неопределенность. Помимо этого крупного вопроса, есть дополнительные детали, которые негативно влияют на имидж бренда. Например, дозаторы мыла не соответствуют привычным стандартам Ibis, будучи заправлены другим продуктом (белый вместо типичного прозрачного желтого цвета, используемого по всему бренду) . Это может показаться незначительным, но для тех, кто знаком со стандартами Accor, это четко отражает стоимость - меры по сокращению, которые портят восприятие бренда. При этом было бы справедливо выделить позитивные моменты. Номера просторные, удобные, и вполне адекватны для этой категории. Чистота более чем удовлетворительная, жаловаться не на что. Отель также очень расположен в центре, что делает его чрезвычайно удобным для передвижения по городу. Персонал и завтрак также заслуживают положительного упоминания. Служба всегда была профессиональной и вежливой, укрепляя мысль, что вопрос не в команде, а в управленческих решениях и общей организации. Что касается парковки, то, хотя отель не мог гарантировать наличие свободных мест, они рекомендовали близлежащую альтернативу, Parking Los Sitios, которая предлагает пункты зарядки электромобилей от Endesa X. Это полезная опция для тех, кто путешествует с электромобилем. В целом впечатление, что гостиница с твердым фундаментом (локация, номера, персонал) , но с очень плохим управлением, которое затмевает все остальное. Такого рода практика, особенно в отношении ценообразования и использования преимуществ таких событий, как SMOPYC, не должна присутствовать в бренде, как Accor, так как она напрямую влияет на доверие клиентов и мировую репутацию компании.

ibis Styles Zaragoza Ramiro I 3*

Туры в отель с вылетом из Москвы

Нужна помощь с выбором тура?

Описание отеля

Отзывы об отеле

Отель на карте