Испания, Santa Susanna

Aqua Hotel Aquamarina & Spa 4*

Рейтинг отеля:
8,4
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Количество номеров:
601
До аэропорта:
30 км
Адрес:
Avinguda del Mar, 16
Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

  • Отсутствует

Общие услуги

  • Лифт
  • Сад

Парковка

  • Частная

Спорт

  • Теннисный корт

Пляжная линия

  • 1-ая пляжная линия

Удобства в номерах

  • Кондиционер
  • Терраса

Услуги для детей

  • Детская площадка

Бассейн

  • Крытый бассейн
  • Открытый бассейн

Отзывы об отеле

4
FARA ALIMOV
Дата отзыва: 16 июля 2026
Это худший отель, в котором нам приходилось останавливаться. Не понимаю, откуда здесь 4 звезды — максимум 3, и то с большой натяжкой. Фотографии на Booking и других сайтах, как и большинство положительных отзывов, абсолютно не соответствуют реальности. По приезде нас заселили в номер с липким грязным полом, пожелтевшим и неприятно пахнущим постельным бельем. Когда мы собрались ложиться спать, простыни оказались влажными, как будто их даже не высушили после стирки. Покрывала не было вообще. Сейф оказался просто металлической коробкой без замка, половина ламп в номере не работала. После жалобы нам показали другой номер, но он оказался ничуть не лучше. Такая же грязь, жесткие матрасы, ужасные неудобные подушки, на которых невозможно спать. Банные полотенца серые, потертые, местами почти с дырками — пользоваться ими неприятно. Когда мы попросили предоставить нормальный номер или вернуть деньги, администрация абсолютно спокойно ответила: «Если вам не нравится, можете отменить бронирование и не жить здесь». При этом деньги возвращать никто не собирается. Такое отношение к гостям просто возмутительно. Этот отель не имеет ничего общего с тем, что показано на фотографиях. По ощущениям — это не современный четырехзвездочный отель, а старый советский санаторий. Полное разочарование. Категорически не рекомендую этот отель никому, если не хотите испортить себе отпуск.
Читать полностью
16
Clairellind1
Дата отзыва: 15 июля 2026
​Недавно мы вернулись с отдыха в отеле Aqua Marina и СПА и отлично провели время. Отель производит фантастическое первое впечатление — зона лобби безупречно чистая, а зона бассейна хорошо - поддерживается с отличными лежаками, которые идеально подходят для отдыха. Особенной частью нашего пребывания определенно была команда. Все были такие дружелюбные и гостеприимные. Мы хотели бы особо отметить Роберта, управляющего отелем, который был замечательным. Большое спасибо также менеджеру бара (джентльмену с длинными волосами в хвосте и темно-синей рубашке) и официанту бара Дани, который был совершенно потрясающим и таким веселым. Еда была стабильно вкусной, и мы основательно наслаждались нашим обеденным опытом в течение недели. Было всего несколько областей, которые не давали этому быть идеальным местом пребывания. Мы обнаружили, что номера были довольно потными и кружистыми, даже с включенным кондиционером, который, к сожалению, не был очень эффективным. Кровати также были довольно тяжелыми по нашему вкусу. Мы были первоначально размещены в номере с двумя двуспальными кроватями, прежде чем были перемещены в четырехкомнатный номер; хотя мы оценили переезд, вид из нового номера не был отличным. Также было довольно темно. Дополнительно, было бы неплохо, если бы хотя бы один напиток был включен вместе с ужином, а не платить за все отдельно. Мы также боролись с точками питания в комнате — ситуация с вилками довольно нелепая. Розеток было всего две, и располагались они у телевизора вдали от кроватей, что делало зарядку телефонов на ночь очень неудобной. Кроме того, они даже близко не подходили к зеркалу, что затрудняло их подготовку. Была одна заглушка в ванной комнате, которая была в порядке для выпрямителей волос, но в противном случае, номер действительно мог бы сделать с более доступными точками питания. В целом, мы наслаждались нашим пребыванием здесь, во многом благодаря блестящему персоналу. Спасибо за прекрасную поездку!
Читать полностью
12
MeganThomas4517
Дата отзыва: 10 июля 2026
Мы останавливались в отеле Aquamarina Santa Susanna в течение 12 ночей семьей из четырех человек. По прибытии нас встретили на стойке регистрации, однако проверка - по опыту была не такой информативной, как мы ожидали. Нам не сказали о том, как работает услуга полотенец, депозитная система, сейф, или некоторые особенности номера, которые было бы полезно знать с самого начала. Сами номера были позитивной частью нашего пребывания. Они были просторны, удобны и убраны каждый день. Мы не можем винить персонал уборки номеров, который работал чрезвычайно много и проделал большую работу в течение всего нашего отпуска. Чистота зоны открытого бассейна разочаровала. На протяжении всего нашего пребывания зонтики были покрыты грязью, ржавчиной и построены – грязью, особенно вокруг регулировочных механизмов и оснований, что говорит о том, что они не были должным образом очищены в течение некоторого времени. Белые боковые столики, снабженные лежаками, также были испачканы и размечены, что придавало им негигиеничный вид. У плитки у бассейна были видимые пятна и грязь, которые оставались в тех же местах в течение всего нашего 12-дневного пребывания, что указывает на то, что они не были тщательно промыты или давление мыть вокруг области лежака. Если износ понятен, то уровень грязи, видимой на открытой мебели и прилегающих территориях, не соответствовал стандарту, которого мы ожидали от 4-звездочного отеля. Более пристальное внимание к глубокой уборке и уходу за общими зонами существенно изменит общий внешний вид и качество обслуживания гостей. Зона фонтана также была заметно грязной большую часть нашей поездки. Один раз его почистили, возможно, после того, как персонал заметил гостей, смотревших вниз на то, насколько грязно, но на следующий день он вернулся в то же состояние. Тем не менее, было много лежаков, чтобы обойти всех, пока мы были в отъезде. Еще упомянем, что спасатели присутствовали весь день и очень тяжело работали. Мы останавливались на основе типа "постель и завтрак". Еда была в порядке, но мы обнаружили, что многие варианты были во фритюре или довольно жирные, так что может быть больше разнообразия и более легкий выбор. Кроме того, было бы полезно, если бы продукты питания маркировались универсальными знаками. Я настоятельно рекомендую пьяный данк ресторан/паб, который находится примерно в 5 минутах ходьбы от отеля. Прекрасная еда и отличное обслуживание клиентов. Также рекомендовали бы “OOPS” они прекрасно подают мороженое. Команда аниматоров была изюминкой отеля. Они были дружелюбны, внимательны и явно чрезвычайно усердно работали, чтобы гостей не развлекать. Сам игровой зал внизу был очень хорош и полон разных дел для разных возрастов. В целом, отель в порядке и имеет некоторые большие положительные моменты. Расположение определенно помогает улучшить впечатления, с большим количеством ресторанов, магазинов и баров поблизости, а также пляж находится прямо на пороге вашего дома. С улучшениями чистоты в коммунальных зонах и обслуживания клиентов на ресепшн и некоторых зонах отеля, это может быть гораздо лучшее впечатление. Этот отель имеет большой потенциал быть настоящим 4-звездочным отелем как раз с правильным вниманием к деталям и изменениям.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте