NH Agustinos 3*

Когда вы подвергаетесь преступлению на почве ненависти и расистским оскорблениям, вы хотите получить оценку меньше 1, но такой опции нет. Никогда в моей жизни я не ожидал, что меня так агрессивно выгонят в общественном месте расистский официант. Ответственный официант сделал это на глазах у других гостей и просто потому, что мы попросили показать меню. Когда мы уходили из ресторана, официант крикнул нам крайне оскорбительный и расистский комментарий. Он также держал руку в воздухе и отдавал фашистский салют. Отель должен был быть более устойчивым к инциденту и иметь политику нулевой терпимости. Этот опыт оставил нас крайне расстроенными и заставил мою жену прослезиться. Мы сделали устный жалобу в то время, но должны были позвонить в Guardia Civil, чтобы разобраться с инцидентом. Вместо этого мы договорились, чтобы AZZ Hotel Group занялась инцидентом, что было ошибкой. Расследование было предвзятым и явно было направлено на защиту их корпоративного имиджа, а не на удовлетворение наших эмоциональных потребностей. Расследование не было прозрачным, как можно было бы ожидать от европейской нации, которая придерживается политики нулевой терпимости к расизму. Индивид должен был быть арестован и привлечен к суду. Я просил видеодоказательства инцидента, но не получил ответа на мое электронное письмо. Кредит и благодарность должны быть адресованы женской администратору, которая была столь же шокирована поведением расистского коллеги. Она справилась с инцидентом профессионально и с состраданием — молодец. Этот опыт призван предупредить других потенциальных гостей о качестве персонала, нанимаемого AZZ Hotel Group. Позже нам вернули стоимость проживания в отеле, за что мы благодарны, но мы постараемся предупредить других об этом ужасном отеле.

Отель находится в промышленной зоне. Ничего страшного, если вы проедете и останетесь на ночь. Не понравилось: не работал кондиционер. В комнате было жарче, чем на улице. Wi-Fi работал только в лобби. Завтрак был плохим для 3-звездочного отеля - очень мало выбора. Понравилось: большая комната и душ. Холодильник в комнате. Бесплатная парковка. Остерегайтесь, если вы собираетесь остановиться в Памплоне на отдых, отель не находится близко к центру города и не имеет удобного транспортного сообщения.

Отели в одиночку было сложновато найти, потому что это между промышленный район. Номера большие и просторные, с большим душем и шкафами. Вы не услышите ваш другие номера, так что это будет очень хорошее для долгого сна. Он находится в 10 минутах езды от Памплону старый город, поэтому месторасположение идеальное для максимум 2-3 дня и очень хорошая цена за номер. Недостаток - Wi-Fi не работает в номерах только на ресепшене. Если бы эта проблема была решена, то это будет в отношении "отлично". Я определенно Рекомендую это место, если вы не ожидаете отель с видом.