Испания, PALMA NOVA

Palmanova Suites by TRH 4*

Рейтинг отеля:
9,3
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Характеристики отеля

Интернет

  • Проводной

Общие услуги

  • Пункт обмена валюты
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Экспресс-регистрация
  • Камера хранения багажа
  • Сад

Парковка

  • Общественная

Спорт

  • Теннисный корт
  • Фитнес-центр
  • Настольный теннис
  • Поле для гольфа
  • Пешие прогулки
  • Рыбная ловля
  • Велоспорт

Пляжная линия

  • 2-ая пляжная линия

Бизнес-услуги

  • Факс
  • Ксерокс

Удобства в номерах

  • Сейф
  • Кондиционер
  • Обслуживание в номерах
  • Терраса

Питание

  • Заказ завтрака в номер
  • Ланч с собой
  • Барбекю
  • Ресторан
  • Бар

Транспорт

  • Продажа билетов
  • Аренда велосипедов
  • Аренда автомобиля

Услуги по чистке одежды

  • Глажка одежды
  • Прачечная
  • Химчистка

Развлечения

  • Экскурсии
  • Бильярд
  • Дартс
  • Библиотека

Отдых на воде

  • Дайвинг

Здоровье и красота

  • Сауна

Курение

  • Места для курения

Услуги для детей

  • Уход за детьми
  • Игровая комната
  • Детская площадка

Пляж

  • Муниципальный пляж

Тип пляжа

  • Песок мелкий
  • Песок жёлтый

Тип отеля

  • отельный комплекс/большая территория

Бассейн

  • Крытый бассейн
  • Открытый бассейн

Отзывы об отеле

8
dbayord
Дата отзыва: 27 августа 2026
Огромный отель с одним очень маленьким бассейном и крошечным детским бассейном Большинство сотрудников — самые несчастные люди, которых я когда-либо встречал, я знаю, что с некоторыми людьми трудно общаться, но они заставили меня и мою семью почувствовать себя немного некомфортно, команда аниматоров в основном фантастическая. Еда ужасная, всё включено может быть немного однообразным, но это была шутка, очень ограниченный выбор салатов, мяса, просто паста и пицца... и куриные крылышки. Номера чистые и чистятся ежедневно, полотенца меняются Только один лифт работал всю неделю, мы там были, много подъемов и спусков по лестнице, если вы прошли третье, удачи! Точно не вернусь ☹️
Читать полностью
20
Jessica B
Дата отзыва: 27 августа 2026
Это мой третий визит в этот отель — первый раз в апреле 2025 года, затем снова в мае этого года, и теперь для моего третьего визита. Обычно я путешествую в составе группы, но на этот раз, из-за обстоятельств, это были только я и моя 8-летняя дочь. Буду честен, я так нервничал и опасался путешествовать за границу в одиночку, но я ТАК рад, что это сделал. ❤️ У нас было самое лучшее время. Я встретил(а) потрясающих людей, завязал(а) дружбу, которая, я искренне надеюсь, продлится всю жизнь, и я совсем не хочу возвращаться домой! 🥹 Персонал здесь просто потрясающий и очень усердно работает. Ничего не является слишком большой проблемой, и все такие дружелюбные и гостеприимные. Огромный привет команде аниматоров, особенно Шарлотте и Джулиану. ❤️ Без них атмосфера была бы другой, но Шарлотта в частности была невероятна. Она действительно делает больше, чем требуется, и сделала наше пребывание еще более особенным. Еда соответствует ожиданиям от отеля «все включено» — большой выбор и что-то для каждого. Место отличное, развлечения хорошие, и самое главное, я чувствовала себя в безопасности и комфортно на протяжении всего моего пребывания, что было для меня очень важно, путешествуя одна со своей дочерью. После того, как я так нервничал из-за прихода, я могу честно сказать, что сделал бы это снова и снова без колебаний. Спасибо всем, кто сделал этот праздник таким особенным. Я отлично провел время, встретил замечательных людей, и я действительно не хочу уходить! ❤️☀️ До следующего раза… 🇪🇸🥂
Читать полностью
12
carmarthentraveller
Дата отзыва: 25 августа 2026
Прочитав многие отзывы об этом отеле, а также ответы руководства отеля, я должен сказать, что разочарован тем, что ответы, по-видимому, не демонстрируют никакого реального намерения изменить или улучшить проблемы, которые гости неоднократно поднимают. В настоящее время я бы описал этот отель как трехзвездочный отель с потенциалом стать очень хорошим четырехзвездочным отелем. Есть много хорошо сделанного, но также есть некоторые довольно значительные проблемы, которые можно решить с помощью лучшего планирования и более последовательного подхода. Положительные стороны Во-первых, анимационная команда превосходна. Они невероятно усердно работают и искренне хотят, чтобы гости повеселились и насладились своим отпуском. Особая благодарность Шарлотте и всей команде за всё, что вы делаете. Вы действительно меняете атмосферу вокруг отеля. Еда хорошая, с большим выбором и всегда что-то есть. Тематические вечера определенно достойны 4-звездочного отеля, при этом мексиканская ночь особенно хороша. Персонал ресторана также очень усердно работал и всегда был дружелюбным, улыбчивым и спрашивал у нас разрешения, прежде чем уносить наши тарелки. Воскресные мимозы в ресторане — тоже прекрасное дополнение! Баровая зона у бассейна также была для нас большим плюсом. Это было идеально для перекусов на обед, а чипсы всегда были свежими и вкусными. На самом деле, нам не понадобилось идти в основной ресторан на обед во время нашего пребывания, потому что еды в закусочной было более чем достаточно. Наша комната была вполне хорошей. Мы были на первом этаже, как вы просили, так как я не люблю пользоваться лифтами. Прочитав некоторые комментарии о лифтах, я был особенно рад, что нам не пришлось ими пользоваться! Комната была хорошего размера, ежедневно убиралась и приводилась в порядок, и предоставлялись свежие полотенца. Холодильник был очень полезен для того, чтобы держать нашу воду холодной, а наличие чайника с возможностью заваривать чай и кофе было оценено. Кондиционер тоже работал очень хорошо. Мы смотрели на дорогу, но это нас совсем не беспокоило. На самом деле, мне очень нравилось сидеть на балконе по утрам и смотреть на восход солнца. Для праздничного номера я, честно говоря, не могу сказать, что мне нужно было больше. Негативы Самой большой проблемой для нас была ситуация с шезлонгами. Честно говоря, это шутка. Мы останавливались во многих отелях по Майорке, и это первый раз, когда мы стали свидетелями настоящих «войн за шезлонги». Очевидно, что для количества гостей, которых принимает отель, недостаточно шезлонгов, и «это высокий сезон» не должно служить оправданием. Отель знает, как будет многолюдно, и должен соответствующим образом планировать. Мы видели, как люди бежали за шезлонгами и даже перепрыгивали через другие шезлонги, чтобы заполучить желаемые. Это лишь вопрос времени, прежде чем кто-то серьезно травмируется. Должна быть лучшая система. Одним из возможных решений было бы пронумеровать шезлонги и выделить их для отдельных номеров, по крайней мере, вокруг главной зоны бассейна. Каким бы ни было решение, что-то должно измениться, потому что текущая ситуация неприятна и потенциально опасна. Баровый зал у бассейна был еще одним разочарованием. Есть один конкретный сотрудник, который во время нашего пребывания был крайне груб к гостям. Часто были длинные очереди, но она разговаривала с другим сотрудником и полностью игнорировала людей, ожидающих обслуживания. Однажды я пошел купить два лагера и лимонад для сына, и мне сказали, что я могу взять только два напитка из-за правила «два напитка на человека». Поэтому моему сыну пришлось выйти из бассейна и самому подойти к бару. У меня есть две проблемы с этим. Во-первых, если у гостей по одному токену на человека, вы физически не сможете получить больше напитков, чем количество людей в вашей группе. Во-вторых, правило явно применялось непоследовательно. После того как мне отказали в трех напитках, я увидел, как тот же сотрудник подал одному человеку три напитка, а следующему — четыре. Если есть правило, это абсолютно нормально — но оно должно применяться ко всем последовательно. Очереди в баре у бассейна также регулярно были очень длинными. Было крайне редко видеть двух сотрудников, обслуживающих; большую часть времени там был только один человек. Еще раз, я ценю, что это пиковый сезон, но, безусловно, именно в это время следует планировать дополнительный персонал. Также кажется странным, что гостей поощряют стоять в отдельных очередях, чтобы получить напитки, когда один член семьи мог бы просто взять напитки для всех. Это на самом деле сократило бы очереди, а не сделало бы их длиннее. Правила бассейна Я полностью понимаю опасения отеля по поводу больших надувных предметов в бассейне и могу оценить, что спасатели должны иметь четкий обзор пловцов. Однако правила, по-видимому, не применяются последовательно. Во время нашего десятидневного пребывания у нас был маленький мяч в бассейне каждый день, кроме одного понедельника, когда нам сказали, что даже маленький мяч не разрешен. Что мне было трудно понять, так это объяснение, что это потому, что ничто не должно отвлекать спасателя или мешать ему видеть бассейн. Если это причина, то необходимо учесть расположение спасателя. Оттуда, где сидел спасатель — в углу за шезлонгами в мелкой части бассейна, — они определенно не могли видеть весь бассейн. Мы видели, как несколько детей делали сальто назад в глубокую часть бассейна, и заметили несколько опасных ситуаций, о которых, насколько мы могли судить, спасатель не знал. Итак, если безопасность является причиной ограничения мелких игрушек для бассейна, то следует пересмотреть и положение и видимость спасателя. В целом Несмотря на эти проблемы, у нас всё равно был хороший отпуск. В конце концов, праздник — это то, что ты из него делаешь, и мы повеселились, расслабились и завели много прекрасных друзей. Есть вещи, которые этот отель определенно мог бы улучшить, и я искренне считаю, что при некоторых упреждающих изменениях, лучшем планировании и большей последовательности это могло бы стать очень хорошим 4-звездочным отелем. Возможно, самым разочаровывающим является то, что одни и те же проблемы постоянно поднимаются в отзывах, а затем руководство отвечает, объясняя, почему всё обстоит именно так, вместо того чтобы объяснять, что они собираются сделать для их улучшения. В отеле есть много хорошего: вкусная еда, отличная анимационная команда, трудолюбивый ресторанный персонал, хорошие номера и прекрасная атмосфера. Было бы жаль не развивать эти сильные стороны. Мы вернемся? Возможно — но в основном, чтобы увидеть людей, которые сделали наш отпуск особенным. Анимационная команда, персонал ресторана и прекрасные люди, с которыми мы познакомились во время нашего пребывания, — вот причина, по которой мы подумаем о возвращении. Несколько изменений могут иметь огромное значение. Я очень надеюсь, что отель прислушается к повторяющейся обратной связи от гостей и воспользуется ею как возможностью для улучшения, а не просто объяснит, почему системы работают именно так. Спасибо всем, кто сделал наше десятидневное пребывание приятным. Шарлотта и команда аниматоров в частности — вы были фантастичны!
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте