Ca'n Picafort Palace 4*

Большое спасибо за обслуживание в ресторане . Отдельная благодарность алифии . Очень отзывчивая, профисиональеое обслуживание, отличный сервис и безупречный профисианализм алифии- повышает уровень команды ресторана. Шеф повар на высоте. Хотелось бы пожелать дальнейших успехов. С уважение . Семья мещерякова. Николаенко . Тышкул. Чебышева. Отдыхали в июне 2025 года

Ужасное отношение персонала и обслуживание, на ресепшен работают одни пенсионеры с каменным лицом кирпичом, ни разу не улыбнутся , никакой помощи от них. Питание ужасное, кофе порошковый с добавками какими-то , руководство отеля экономит на сотрудниках и персонале подбирая таких. Как можно испортить так продукты на кухне. Аниматоры тоже с улицы ничего не умеют. Единственное что могу отметить так это хорошую уборку номеров и инфраструктура еще осталась неплохая с давних времен и не совсем убили (футбольное поле, детский бассейн с горками). Остальное все убитое!

Заказали отдых по системе "все включено" для меня, моего мужа и двух наших сыновей! Мы приехали в отель примерно в 12:30, и когда мы заказали праздничный солярный мастер, он сказал, что по прибытии в отель будет улучшен номер до номера повышенной комфортности, мы распечатали всю бумажную работу для доказательства и показали регистратору, который затем он сказал: «Они говорят людям только об этом, но этого никогда не случится», затем он сообщил нам, что был открыт продовольственный зал, мы пошли вниз, и мой муж был единственным, кто ел, как он голодал (как и все мы), но мы не знал, что из этого было, мы тогда легли спать как обычно. Мой сын, которому 6 '3 года, должен был спать на диване-кровати, где его ноги свисали с края, мы забронировали праздник для ОДНОГО ребенка и ТРЕХ взрослых! Мы, по крайней мере, ожидали подходящей кровати для него! Мы встали на следующее утро и пошли в ресторан, один из сотрудников сообщил нам, что отель был 99. Немецкий отель на 9%, и мы там были единственными англичанами, это не доставляло нам никаких проблем, но мастер солнца не сообщил нам ни капли! ! Мы сели и «посмотрели» на буфет, который был весь немецкий и не имел ни одного английского! Обычно вы можете посмотреть фотографии и разобраться, но нигде не было фотографий! Мы не ели много в отеле из-за того, что мы не знали, что мы ели, и большинство сотрудников были ограничены количеством английского языка, на котором они говорили, поэтому мы даже не могли помочь! Мы должны были поесть в течение 4/5 раз во время праздника! На третью ночь мы решили поесть, так как это стоило так много времени, чтобы поесть вне дома, и после того, как мы заказали отдых по системе «все включено», мы выбрали нашу еду, и мой старший сын выбрал то, что было похоже на луковые кольца, затем чтобы укусить его, и это были кольца кальмаров, которые не были заявлены, и он аллергически на морепродукты! К счастью, он выплюнул это прямо, иначе это могло быть намного хуже! ! Мой младший сын, которому 12 лет, вернулся только с чипсами из-за того, что мы не могли рисковать, чтобы он ел то, что не было маркировано! Мой муж в первый день решил пойти поговорить с представителем и отвести нашего младшего мальчика в детский клуб, чтобы затем сообщить ему не так много слов, чтобы они «попробовали», но это было сделано для немецких детей, а мой сын сказал: Я чувствую себя странным », а он не хотел уходить! Затем он спросил о семейных мероприятиях, и из-за того, что они не говорили по-английски, они не понимали, и мужчина сел и проигнорировал моего мужа!  В другой вечер я сел и сказал моей семье идти за едой, но мой младший сын отказался пойти на чай, так как ему было достаточно еды только ЧИПСЫ! Тогда я и его мама обратились к менеджеру ресторана с просьбой сказать, что еда не подходит для нужд моего ребенка, и я спросил его: «Почему вы не заботитесь о нас», а он ответил: «Мы не обслуживаем вас»! Это абсолютно мерзко! ! Я так много заплатил за праздник! ! ! ! ! Еще раз мы должны были выйти и потратить деньги на еду! В последнюю ночь перед самым отъездом мы пошли на стойку регистрации, чтобы вручить наш ключ и получить наши паспорта, нам тогда было предъявлено обвинение в 59. Плата за выезд 40 €, которая НЕ ОЖИДАЛАСЬ и ВСЕ ВКЛЮЧЕНА в отпуск, и это никак не объяснили нам! ! У меня были английские деньги на мне из-за того, что я потратил все свои евро в конце концов, так как мне пришлось потратить так много на еду, а затем я должен был положить их на свою карту, в целом пребывание было ужасным, мы чувствовали себя неуместными и не получил то, за что мы заплатили! ! За 2 500 мы должны были заплатить за этот праздник, и нас было только четверо! ! Не доволен Один бит! Отпуск из ада, первый опыт семейного отдыха абсолютно разрушен! ! ! ! Позор Sunmaster за то, что не объяснил мне более тонкие детали! Зачем бронировать английскую семью в немецком отеле.