Туры в отель Espahotel Plaza de Espana 3*, Мадрид, Испания

4

Curious00705052616

Дата отзыва: 09 сентября 2026

Когда мы впервые вошли в отель, мы неоднократно и очень ясно назвали наши даты. Администратор, чернокожий мужчина, который помогал нам с багажом (я описываю его так, потому что, к сожалению, не помню его имени, так что прошу прощения), и светловолосая охранница средних лет все четко услышали нашу дату выезда. На самом деле, когда мы случайно упомянули дату, которая уже прошла, они рассмеялись и сказали что-то вроде: «Вы, наверное, имели в виду 31-ю улицу, верно?» После этого, не зная, что это вызовет у нас такую серьезную проблему, моя сестра подписала бумагу, которую ей дали. Мы думали, что наша дата выезда — 31-я улица. Однако 30 августа наша дверь внезапно открылась. К счастью, за дверью был предохранительный замок, который не позволял ей полностью открыться. В то время моя сестра принимала душ. Я повесил на двери табличку «Не беспокоить», поэтому предположил, что это уборщицы, и подошел к двери. Тот же чернокожий сотрудник, который помог нам с улыбкой в первый день, теперь сказал нам в гораздо более серьезном тоне, что мы должны уйти в тот день. Я посмотрел на него в полном замешательстве, потому что только что проснулся и всё ещё был в пижаме, и чувствовал себя крайне уязвимым. Я рассказала сестре, что произошло, и мы спустились вниз. Мужчина настаивал, что мы сказали 30 августа, и отказался отступать. Двое других сотрудников, которые явно слышали, как мы назвали дату нашего первого прибытия — и даже поправили нас, сказав, что, вероятно, мы имели в виду 31-ю улицу, — теперь утверждали, что ничего не слышали, и просто ушли. Это было крайне бесчеловечное обращение с нами. Поскольку наш обратный рейс был 31-го числа, у нас не было выбора, кроме как заплатить дополнительные 100 евро, потому что мы не хотели остаться на улице. Затем мужчина сказал нам, что мы заплатили меньше, чем должны были, и сказал: «Будьте счастливы». То, как он с нами обращался, создавало ощущение, будто мы пытаемся остановиться в отеле без оплаты, что было крайне неуважительно. После того как мы произвели оплату, я сказал ему, что он пришел к нашей двери и открыл ее напрямую, не дожидаясь. Он снова позвонил тому же человеку. Затем мужчина начал что-то говорить по-испански и попытался агрессивно подойти ко мне. Это было странно, потому что он знал английский, поэтому я не понимаю, почему он обратился ко мне, говоря по-испански, таким образом. Он утверждал, что постучал в дверь. После этого мы с сестрой вернулись в нашу комнату. Затем он сел на то же место, где сидел я, и я сам постучал в дверь, чтобы продемонстрировать это. Звук стука был очень отчетливо слышен. Хотя местоположение хорошее, они подарили нам абсолютно ужасный мадридский опыт. Я определенно не рекомендую этот отель.

Espahotel Plaza de Espana 3*

Туры в отель с вылетом из Москвы

Нужна помощь с выбором тура?

Описание отеля

Отзывы об отеле

Отель на карте