Испания, Madrid

Ayre Gran Hotel Colon 4*

Рейтинг отеля:
8,4
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Количество номеров:
361
Адрес:
C/ del Pez Volador,, 1
Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

  • Wi-Fi

Общие услуги

  • Пункт обмена валюты
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отель с уникальным дизайном
  • Экспресс-регистрация
  • Камера хранения багажа
  • Сад
  • Банкетный зал

Парковка

  • Частная

Бизнес-услуги

  • Факс
  • Конференц-зал
  • Бизнес-центр
  • Ксерокс

Удобства в номерах

  • Доставка прессы
  • Сейф
  • Отопление
  • Кондиционер
  • Обслуживание в номерах
  • Терраса

Специальные номера

  • Для некурящих
  • Подходит для маломобильных людей
  • Со звукоизоляцией
  • Люкс для новобрачных

Питание

  • Заказ завтрака в номер
  • Ланч с собой
  • Ресторан
  • Бар

Транспорт

  • Продажа билетов
  • Аренда автомобиля

Услуги по чистке одежды

  • Глажка одежды
  • Прачечная
  • Химчистка

Развлечения

  • Экскурсии

Курение

  • Запрещено в номерах и на территории отеля

Услуги для детей

  • Уход за детьми

Отзывы об отеле

8
Marqmar
Дата отзыва: 25 сентября 2026
Очень разочаровывающее пребывание в voco Madrid Retiro, особенно учитывая стандарты, которые я обычно ассоциирую с IHG. Кондиционер в моей комнате постоянно выходил из строя, из-за чего в комнате становилось очень жарко. Когда я связался с отелем, мне сказали выключить главный электрический выключатель в номере, чтобы сбросить электричество и снова заставить работать кондиционер. Мне приходилось делать это несколько раз во время моего пребывания, что явно неприемлемо для отеля этого класса. На следующий день я вернулся и обнаружил, что ключ/карта, использовавшийся для поддержания работы электричества и кондиционера, пропал из моей комнаты. Когда я позвонил на стойку регистрации, ответ был буквально такой: это "нормально", и, вероятно, горничные взяли это по ошибке. Учитывая существующую проблему с кондиционированием воздуха, это только усугубило ситуацию. Сама комната была маленькой, темной и плохо расположенной, по сути, вплотную к конференц-залу. В целом, это была очень неприятная комната, в которой было время проводить. К сожалению, обслуживание на стойке регистрации было не менее разочаровывающим. Вместо отдельных изолированных ошибок, мое впечатление было о том, что отель страдает от более широкого недостатка управления и координации между отделами. Когда проблемы постоянно связаны с обслуживанием, уборкой и работой на стойке регистрации, это говорит о том, что проблемы выходят за рамки какого-либо одного сотрудника. Я являюсь членом IHG Platinum Elite и провожу в этой группе примерно 60–70 ночей в год. Поэтому у меня большой опыт работы с отелями IHG, и я понимаю, что иногда случаются проблемы. Однако я редко сталкиваюсь с отелем IHG, где так плохо организованы столь многие базовые аспекты пребывания. Voco Madrid Retiro нуждается в значительно более сильном управлении, лучшей координации между отделами и гораздо большем внимании к базовому гостевому опыту. Это проживание было значительно ниже стандарта, который я ожидаю от voco и IHG.
Читать полностью
12
FlyingFrenchMan
Дата отзыва: 19 сентября 2026
Этот отель IHG — это просто перебрендированное заведение с 2023 года под брендом Voco. И находится в том же здании, что и Crowne Plaza retiro. Администраторы очень дружелюбны, отдельная благодарность Марчу, но, несмотря на признание статуса при регистрации, мне пришлось попросить применить бонус за повышение класса обслуживания, который был предоставлен без промедления. Многие номера Vocos не предоставляют немедленного повышения категории при регистрации, несмотря на широкую доступность, и я понятия не имею почему. Отель не был глубоко отремонтирован, общие зоны отремонтированы, но номера были отремонтированы лишь поверхностно, а мебель сильно изношена. Если вы придете сюда, не ждите найти полностью отремонтированный отель, просто ребрендированный, для протокола. Меня поселили в Джуниор-люкс, номер 833, очень хороший, с кофемашиной Illy и бесплатным мини-баром! Однако я был ужасно удивлен, войдя в ванную комнату, где в мусорном ведре было огромное количество волос, грязные стены душа и еще человеческие волосы у изголовья кровати. По сути, очень плохо убранная комната. Марш из приемной был извиняющимся, и в течение 20 минут перевел меня в номер № 733, в той же комнате, на один этаж ниже. Хотя они утверждали, что это было проверено, на следующее утро я обнаружил много осколков стекла по всей гостиной. Довольно ужасно, что отель за 200 евро за ночь не уделяет времени обеспечению надлежащей уборки ни в премиум-номерах, ни в каких-либо из своих номеров. Мне предложили крошечную коробку шоколада за проблему с номером на 1-й улице и бутылку местного аперитива за проблемы во втором номере, я не думаю, что это какое-либо надлежащее возмещение, и я не поднимал этот вопрос дальше. Но обе проблемы совершенно неприемлемы, в частности, оставление МНОГИХ осколков стекла на полу — это просто угроза здоровью. Однако в номере было очень тихо, а постельное белье превосходное, скорее всего, из принадлежностей IHG. Завтрак был очень хорошим, подан на - 1, там отличный выбор, свежие соки, хороший кофе тоже. Расположение вверху, 10 минут пешком до Ретиро, в тихом жилом районе, вокруг много баров и небольших ресторанов, это очень хорошее место, и до аэропорта всего 20 минут на машине, при этом он практически в центре и в 25 минутах ходьбы до района Саламанка. У них есть гараж, за который они берут 28 евро за ночь, и небольшой, отремонтированный тренажерный зал, который находится у стойки регистрации. Основной ресторан расположен по адресу rh CP в следующем здании. Если бы не огромные проблемы с уборкой в обеих комнатах, я был бы доволен, это место вполне могло бы заслуживать 5/5, но при том, что руководство отеля вкладывает так мало в уборку, оно едва заслуживает 3/5.
Читать полностью
16
MumbaiMike64
Дата отзыва: 23 августа 2026
Сначала остановитесь в Мадриде по пути к Камино. Персонал — дружелюбный, информированный, многочисленный и очень полезный Комната - светлая, с кондиционером и очень удобная. Кровать очень удобная. Еда - отличная еда, хорошо приготовленная и вкусная. Очень хорошее соотношение цены и качества. Отличное местное пиво тоже. Идеально расположен для центра и всех станций, включая аэропорт. Я бы остался снова. Единственная жалоба — это то, что кондиционер был недостаточным в жару.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте