Apartments Salou Suite 3*

Номера хорошие, расположение приемлемое, бассейн и зона у бассейна грязные и нуждаются в капитальном ремонте, шезлонги жесткие, многие сломаны, и нет зонтов для тени.

Отель чистый, очень центральный, но находится на полосе и может быть очень шумным. Бассейну нужно много работы, сломанные плиты очень легко вызывают спотыкание, шезлонги ужасные, совсем не удобные, а зонты сломаны, серьезно, нужно много работы. По моему мнению, этот бассейн не подходит для детей. Персонал дружелюбный и сделает все возможное, чтобы помочь.

Это, без сомнения, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. С момента прибытия и до самого отъезда это была одна проблема за другой. Мы прибыли в отель в ожидании начала нашего отдыха, только чтобы сказать, что нам придется ждать наш номер четыре часа. За это время я оказался с моими вещами запертым в багажной комнате, потому что никто не объяснил, что шкафчики требовали монету в € 2. Позже в праздник мой паспорт и деньги также оказались заперты внутри сейфа комнаты, что вызвало еще больший ненужный стресс. Наиболее тревожная часть нашего пребывания произошла однажды вечером, когда группа из четырех или пяти мужчин в соседней комнате дралась, кричала и выбрасывала полотенца и стеклянные бутылки со своего балкона. Моя 11-летняя дочь была в полном ужасе. Мой друг пошел в приемную просить охрану, но администратор просто сказал, что "скажет слово", и абсолютно ничего не сделал. Поскольку ситуация продолжалась и дочка все больше переживала, я сама пошла в приемную и снова попросила охрану. Администратор ответила полным равнодушием, сказав: "Да, знаю, к нам уже поступали жалобы. Мы пришлем охрану, когда они прибудут. " Я сам испугался и спросил, поднимется ли он со мной наверх, но его ответ и отношение были абсолютно пренебрежительными. Его действия в такой серьезной ситуации, на мой взгляд, были непрофессиональными, неприемлемыми и свидетельствовали о полном отсутствии заботы о безопасности гостей. Персонал по всему отелю был постоянно несчастным, неприветливым и бесполезным. Было искреннее ощущение, что никто из них не хочет быть там. Единственным сотрудником, который казался дружелюбным и приятным, был джентльмен, готовивший блины за завтраком. Отель утверждает, что он семейный - дружелюбный, но это точно не было нашим опытом. Детям не разрешалось использовать инфлатаблес в бассейне, однако громкая музыка, наполненная явным языком, взрывалась вокруг бассейна в течение дня. Приоритеты кажутся абсолютно отсталыми. Отель также позволяет собакам останавливаться, что может понравиться некоторым гостям, но в сочетании с агрессивным поведением, которое мы наблюдали, и бездействием персонала, это, конечно, не создало расслабляющую или безопасную обстановку. Я бы не вернулся сюда с семьей, и, честно говоря, не выбрал бы возвращение даже взрослым - только отдых. Было также несколько других разочарований. Моя подруга заказала массаж, но в тот день ей сказали, что на самом деле она никогда не записывалась. В спа гости должны были надеть плавки, чтобы воспользоваться джакузи и другими удобствами, что полностью отняло то, что должно было быть расслабляющим опытом. Странно, что плавательные шляпы не требовались в главном бассейне, из-за чего правило казалось непоследовательным и ненужным. В довершение ко всему, дверная рама в моей комнате выглядела так, как будто она была выбита ранее. Так это или нет, но уверенности это, конечно, не внушало и только усиливало мое ощущение, что безопасность гостей не воспринималась всерьез. В целом это был крайне разочаровывающий и стрессовый праздник. Вместо того, чтобы чувствовать себя расслабленной, я провела большую часть времени, чувствуя тревогу, разочарование и небезопасность. Мне искренне нечего сказать об этом отеле, кроме превосходного блинного шеф-повара. Я бы не рекомендовал этот отель никому, особенно семьям, ищущим безопасный и приятный отдых.