Испания, Тарифа

Melia Atlanterra 4*

Рейтинг отеля:
8,16
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Характеристики отеля

Пляжная линия

  • 1-ая пляжная линия

Пляж

  • Муниципальный пляж

Тип пляжа

  • Песок мелкий
  • Песок жёлтый

Тип отеля

  • отельный комплекс/большая территория

Отзывы об отеле

4
Jose M
Дата отзыва: 20 сентября 2025
Другим летом мы всей семьей повторили наше пребывание в этом отеле. Мне нужно поделиться этим, чтобы пожаловаться на меры отеля по потерянным вещам в номере. Однажды утром я оставил наушники на кровати. Служба уборки выставила кровать и забрала наушники с простынями. Я утверждаю, что инцидент и отель осматривал прачечную в течение 2 дней. В день выезда менеджер по работе с клиентами м-р Жилберту Кастро, присутствовавший на моем иске, сказал мне, что они будут продолжать поиски в прачечной и в случае, если они не будут найдены, отель заменит их мне. Поэтому, слова господина Кастро; пожалуйста, пришлите мне модель и фотографии потерянных наушников для замены, если они не появятся. Да, через 1 неделю получил сообщение от господина Кастро, что, к сожалению, наушники не появились и что из-за политики отеля заменить их обратно невозможно. Это противоречивое сообщение, которое господин Кастро передал мне, и моя главная жалоба. Этим сообщением я утверждаю не только о своих потерянных наушниках, но и об отсутствии приверженности со стороны мистера Кастро и отеля Melia, который он представляет. Что случилось? Он не знал о правилах проживания в отеле? Почему он сказал, что знал, что это невозможно? Поэтому, последнее, но не менее важное, в этом отеле заберите свои вещи и если у вас есть возможность иметь дело с господином Кастро, не верьте ему ни слова. Печально, что этот хороший бренд отеля доверяют стратегические позиции, как гостевой опыт отношения к таким непрофессиональным работникам. Никогда больше... так легко потерять клиента из-за этого чертова отеля. Вечернее шоу - отстой, не теряй там время. Стоимость наушников 270 евро. Otro verano que nos quedamos en este hotel. Quiero compartir mi mala experiencia y quejarme de las medidas del hotel respecto a la Pérdida de objetos en la habitación. Una mañana, dejé mis audifonos en la cama. El servicio de limpieza hizo la cama y se llevó los auriculares con las sábanas. Reclamé la perdida y el hotel revisó la lavandería durante dos días. El día de mi salida, el Sr. Хильберто Кастро, Gerente de Experiencia del Cliente, atendió mi relamación y me dijo que seguirían buscando en la lavandería y que en caso de no encontrarlos, el hotel me los reemplazaría. Por lo tanto, el Sr. Castro me pidió que enviara el modelo y las fotos de los auriculares perdidos para reemplazarlos en caso de que no aparecieran. Lo hice, y una semana después recibí un mensaje del Sr. Castro diciendo que, lamentablemente, los auriculares no habían aparecido y que, debido a la política del hotel, no era posible reemplazarlos. Este mensaje del Sr. Castro es contradictorio y es mi principal queja. Mediante este mensaje, reclamo no solo la pérdida de mis auriculares, sino también la falta de compromiso del Sr. Кастро и дель отель Meliá al quepresenta. Qué ocurió? Desconocía las políticas del hotel? Por qué decir algo que sabía que no era posible? Внимание! : en este hotel cuiden sus pertenencias que dejen dentro de la habitación. Si tienen la oportunidad de tratar con el Sr. Жильберто Кастро, без крена и без палабры. Es una pena que esta buena marca hotelera confíe puestos estratégicos como Relaciones con el Huésped a trabajadores tan poco profesionales. Nunca más... es tan fácil perder un cliente en este maldito hotel. Coste de los audífonos 270 Euros.
Читать полностью
16
NicL
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Так что это хорошо управляемый отель на фантастическом участке пляжа с в основном отличным персоналом и ок завтрак. Но... Это бездушный сетевой отель без нюансов к нему удивительное окружение. вы можете быть частью цепи и локализовать одновременно. Больше всего раздражала трубчатая музыка в каждой части отеля. .. те же 4 или 5 цифровых созданных треков «Пляжная атмосфера», звучащие на петле в каждой части отеля 24 - 7 . Это было как "Гнездо кукушки". Отдельно отмечу пляжный ресторан, где было бы 5 звезд, кроме мозга - мертвая петля плейлиста. Персонал, должно быть, не в себе.
Читать полностью
20
Jessica M
Дата отзыва: 23 августа 2025
Вся команда продемонстрировала профессионализм и доброту, которые по-настоящему просвечивали, несмотря на дни пожара. Персонифицированное внимание, которому мы уделяли, было действительно выдающимся. Фактически, у меня была небольшая проблема со здоровьем во время нашего пребывания, и персонал был невероятно внимательным и полезным на протяжении всего времени. Их обслуживание клиентов и преданность обеспечению нашего благополучия - бытие проявлялись в каждом взаимодействии. Без сомнения, я настоятельно рекомендую этот отель за превосходное обслуживание и профессионализм каждого сотрудника, который помогал нам во время нашего недавнего пребывания.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте