Hotel Gran Garbi Mar 4*

Сегодня наш последний день в Gran Garbi March, и, к сожалению, наш общий опыт оказался довольно разочаровывающим. Мы приехали в первый день семьей из четырех человек: мои двое пожилых родителей, мой брат и я. Сначала мы запутались насчет входа, потому что в этом районе много отелей с очень похожими названиями. Сначала мы поехали в главный отель Gran Garbi, где нас встретили две женщины на стойке регистрации. К сожалению, их отношение было очень высокомерным и недружелюбным. Они просто сказали нам, что мы в неправильном отеле, и выставили нас на улицу со всем багажом, не предложив никакой помощи или указаний. Мы обошли район дважды и все равно не смогли найти наш отель, пока кто-то в итоге не помог нам. Не нужно говорить, что это создало очень негативное первое впечатление. Когда мы наконец добрались до нашего номера на первом этаже, первое, что мы заметили, — это неприятный запах из ванных комнат и отсутствие должного чувства безопасности на балконе. Однако худшей частью нашего пребывания была первая ночь. Вся наша семья провела ночь без сна, потому что наша комната располагалась очень близко к фильтрам бассейна или другой технике, которая издавала постоянный и крайне тревожный шум всю ночь. На следующее утро, когда мы пошли на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, нам сказали, что они уже осведомлены о проблеме. Несмотря на это, нам все равно выделили ту комнату. В конце концов они поменяли нашу комнату, но это означало, что нам пришлось снова упаковывать все наши вещи, нести весь багаж наверх и распаковываться и обустраиваться в другой комнате. Что касается кухни и ресторана, у нас нет жалоб. Еда была в целом хорошей, а поваренные сотрудники были приятными и услужливыми. Среди сотрудников на стойке регистрации я бы особенно хотел упомянуть одного пожилого джентльмена с седыми волосами и очками, который был очень добр и хорошо к нам относился. Сегодня, в наш последний день, мы также сталкиваемся с еще одной разочаровывающей ситуацией. Мы забронировали проживание с полным пансионом, поэтому обед включен, и наш вылет в 6: 00:00 Однако на стойке регистрации нам сообщили, что мы должны выехать из номера в 10: 00:00 Учитывая все проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, включая бессонную ночь и необходимость смены номера, мы попытались договориться и спросили, можем ли мы остаться в номере до нашего отъезда. К сожалению, никакого решения предложено не было. Нам сказали, что если мы захотим продлить пребывание в номере, нам придется заплатить примерно 30 евро. Что еще более разочаровывает, так это то, что нам так и не вернули деньги или не компенсировали ночь, когда вся наша семья не могла спать, и нас заставили сменить номер из-за шума. В целом, я очень разочарован тем, как были урегулированы эти проблемы, особенно со стороны стойки регистрации. Немного больше понимания и гостеприимства сыграли бы значительную роль, особенно учитывая, что мы путешествовали с двумя пожилыми родителями. При этом я бы определенно порекомендовал посетить Коста-Брава. Сам район красивый и абсолютно стоит того, чтобы его исследовать. Что касается Гран-при Гарби Марч, к сожалению, я бы поставил ему 4/10. Эти пункты в основном касаются кухни, еды и персонала кухни. Надеюсь, отель отнесется к этим замечаниям всерьез и улучшит порядок рассмотрения жалоб и проблем гостей в будущем. Спасибо.

Мы остановились в **отеле Gran Garbi в Лльорет-де-Марч на 10 ночей** семьей — два взрослых и пятеро детей в возрасте от 17 до 9 лет. Общая стоимость отпуска составила около **5 000 фунтов стерлингов**, включая отель, перелеты и трансферы. Мы бронировали, зная, что это рекламировалось как **бюджетное жилье недалеко от пляжа**, поэтому мы не ожидали роскоши. Однако отель по-прежнему позиционирует себя как **4-звездочный отель**, и по нашему опыту общий уровень соответствовал этому заявлению далеко не соответствовал. Местоположение отличное. Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа, рядом много местных магазинов и супермаркетов. Автовокзал также находится в легкой доступности, что удобно для поездок в другие города и населенные пункты, включая Барселону и Жирону. Комнаты очень устали и остро нуждаются в ремонте и декорировании. Кровати были приемлемы на 10 ночей, но уровень уборки, вероятно, был худшим из всех, что я переживал во время наших многочисленных поездок в Испанию. Кровати были застелены, но похоже, то же постельное белье и полотенца оставались на протяжении всего нашего пребывания. Было также очень мало доказательств того, что комната на самом деле убиралась. В качестве простого теста я оставил на полу три очевидные крошки от печенья, и они остались там на весь срок пребывания. Что более тревожно, уборщики регулярно не закрывали дверь в нашу комнату должным образом после уборки. Несколько раз мы возвращались после того, как отсутствовали большую часть дня, чтобы обнаружить, что дверь была оставлена **незапертой**. Для семьи, путешествующей с ценностями и личными вещами, это совершенно неприемлемо и представляет собой серьезную угрозу безопасности. Еда была особенно разочаровывающей. Завтрак был очень простым: бекон, посредственные яйца, хлопья, соки и небольшой выбор выпечки. Дети обычно могли найти что-нибудь поесть, но качество и выбор были намного ниже того, что я ожидал от 4-звездочного отеля. Ужин был еще хуже. Часто это состояло из сухого салат-бара, чипсов, ассорти из мяса в довольно случайных соусах и секции с жареным мясом. Десерты тоже были плохими. Дети в целом умудрялись что-то найти, но в некоторые вечера еда была настолько плохой, что **моя жена ела чуть больше гороха**, потому что не было ничего другого, что она хотела бы съесть. Для отеля, который заявляет о себе как о четырехзвездочном, это многое говорит о стандарте вечерних ужинов. Очереди во время приемов пищи иногда могли быть невыносимыми, с обычным толканием, проталкиванием и перепрыгиванием в очередь со стороны некоторых гостей и очень малым контролем со стороны персонала. Несколько раз я видел, как дети засовывали руки прямо в выложенную еду, и никто их не останавливал. Во время ужина произошел особенно серьезный инцидент, когда мы стали свидетелями ссоры между сотрудником отеля и гостем. Во время конфликта мы отчетливо слышали, как сотрудник использовал **N-слово в адрес гостя** посреди ресторана. Каким бы разногласие ни произошло, нет абсолютно никаких оправданий для сотрудника, использующего расистские выражения в адрес гостя. Развлечения также были разочаровывающими. Появился один основной сотрудник, организующий мероприятия. Детский диско был увлекательным, и нашим младшим детям понравилось, но вечернее развлечение после, которое обычно начинается около 21:00: 30 вечера, было очень плохо в большинстве ночей. Самым большим плюсом, безусловно, был **бассейн и аквапарк**. Бассейны были хорошими, а аквапарк отлично подошел для детей. На самом деле, это была одна из главных причин, по которой мы выбрали отель, и детям это действительно понравилось. Однако существует большая проблема с **солнечными кроватями и сиденьями**. Там совершенно недостаточно для такого количества гостей. Большие знаки ясно указывают, что шезлонги нельзя бронировать, но это правило, по-видимому, не соблюдалось. Если вы не были готовы вставать очень рано и бронировать один, то получить шезлонг было почти невозможно, из-за чего семьи могли сидеть на полу в аквапарке, пока их дети играли. В целом, я понимаю, что это позиционировалось как **доступный отпуск**, и я судил об этом, принимая это во внимание. Но отпуск стоимостью около **5000 фунтов стерлингов для семьи из семи человек** по-прежнему является значительной суммой денег, и бюджетный вариант не должен означать плохую чистоту, еду такого уровня, неадекватную уборку или то, что ваш гостиничный номер останется незапертым, пока вы гуляете. Местоположение, бассейны и аквапарк — определенно плюсы, но, основываясь на нашем опыте, **я не думаю, что этот отель соответствует подлинному 4-звездочному стандарту, и я бы не рекомендовал здесь останавливаться.**

Недавно мы с семьей остановились в отеле Gran Garbi в Льорет-де-Марч, и в очередной раз получили фантастические впечатления. С момента прибытия мы чувствовали себя очень желанными гостями. Отель предлагает отличное соотношение цены и качества, что делает его идеальным выбором для семей, которые ищут комфортный и приятный отдых без лишних затрат. Номера были чистыми, удобными и ухоженными, предоставляя нам хорошее место для отдыха после наслаждения солнцем, бассейном и областью вокруг Льорет де Марч. Удобства отлично подходят как для взрослых, так и для детей, и всегда есть чем насладиться во время пребывания. Этот отель действительно выделяется персоналом. Все были дружелюбны, полезны, и всегда приветствовали нас с улыбкой. Отдельного упоминания заслуживают и сотрудники бара, которые были очень добры, гостеприимны и всегда позволяли нам чувствовать себя комфортно. Их доброжелательное обслуживание действительно добавило что-то дополнительное к нашему празднику. Отдельное спасибо Хавьеру, Хуану, Луису, Росарио, Хосе, и всей команде за то, что сделали наше пребывание снова таким приятным. В целом, мы провели замечательный семейный отдых в Гран Гарби и обязательно порекомендовали бы этот отель всем, кто ищет дружественный, ориентированный на семью отель с большой ценностью. Мы уже с нетерпением ждем возможности вернуться!