Carlos I 3*

Я забронировал этот отель в последнюю минуту с TUI для моих мам День рождения отличное расположение 10 минут ходьбы до пляжа и старого города. Нам дали номера на первом этаже, который я чувствовал темноту & попросил изменения, которое было сделано сразу на 4-й этаж они были отличными, у меня был вид на бассейн & у моей мамы был вид на гору очень легкий & воздушный с очень удобными кроватями, мини-холодильник, сейф , & хороший кондиционер. Отель очень современный & очень чистый Я нашёл персонал очень доброжелательным & сговорчивым, но этот отель преимущественно испанский & так что еда я нашёл завтрак хорошим ваши обычные вещи & ланч & вечерний отличный выбор салата, но горячая еда была более приспособлена для испанцев с отличным выбором рыбы, креветки & мускусства действительно боролись там так часто выбирали для обеда в & вышли на вечерний прием пищи. Был хороший выбор развлечений, но еще раз подходит для испанской клиентуры. Большим нет для меня было отсутствие лежаков у бассейна только столы и стулья, которые становятся очень насыщенными особенно с курильщиками, были лежаки на террасе области, но никаких зонтиков & иногда это было невыносимо, крыша верхний бар имел потрясающий вид, но опять же не много укрытия. У нас было очень приятное пребывание здесь любили, что вечер был очень тихим & не хлопать дверьми & люди были очень внимательными. В целом у нас было отличное пребывание хорошие номера, чистый отель, тихий, хороший персонал, но ситуация с едой и лежаком помешала бы мне вернуться,

Мы выбирали этот отель второй год подряд по принципу full - board, потому что у нас был такой положительный опыт в прошлом году. Фактически мы рекомендовали его родным и близким, и в результате в августе этого года на основании нашей рекомендации наши родственники и друзья забронировали пять номеров. К сожалению, в этом году впечатления были совершенно противоположными и превратили отдых, который должен был быть расслабляющим, в очень разочаровывающий. Наш номер не был в состоянии, ожидаемом от четырехзвездочного отеля. В стене была дыра, дверь в ванную сильно повреждена. Нормы ведения домашнего хозяйства неприемлемы. Так как это пляжное направление, это нормально, когда в номер приносят немного песка, но пол явно никогда должным образом не пылесосили или не мыли. В итоге мы гуляли по песку на протяжении всего нашего пребывания и даже спали с песком в нашей кровати каждую ночь. Нам также приходилось неоднократно просить об основных удобствах, таких как гель для душа и мыло для рук, которые должны были пополняться автоматически. Один из самых недопустимых инцидентов произошел, когда один из сотрудников вошел в нашу комнату, не постучавшись, пока я был один, просто чтобы забрать неработающий пульт от телевизора. Это было серьёзное вторжение в нашу частную жизнь и заставило меня чувствовать себя крайне неловко. Еда была самым большим разочарованием. Качество было постоянно низким в течение всего нашего пребывания. Несколько членов нашей группы чувствовали себя плохо почти каждый день после еды в отеле, и несмотря на оплату полного пансиона, было несколько случаев, когда мы предпочли питаться в другом месте, потому что мы просто не могли положиться на качество подаваемых блюд. Фрукты часто портились, в частности ананас и арбуз, что совершенно неприемлемо для отеля такой категории. Мы хотели бы отметить трех старших официанток ресторана, которые были исключительно добрыми, профессиональными и полезными на протяжении всего нашего пребывания. К сожалению, это было омрачено позицией других сотрудников. Три дня подряд нас просили передвинуть столы после того, как мы уже подали сами и сели поесть, просто чтобы наш стол можно было приготовить к следующей трапезе, несмотря на наличие многих других столов. После того, как мы подняли этот вопрос в приемной, одна из старших официанток пришла извиниться лично, что мы искренне оценили. Еще одной серьезной проблемой является чрезмерный шум. Расслабиться на балконе было практически невозможно из-за чрезвычайно громкого развлечения. В один из вечеров отель организовал шоу попугаев с музыкой, играющей на чрезмерно большой громкости. Помимо того, что это было разрушительно для гостей, мы нашли это глубоко обеспокоенным с точки зрения защиты животных. На протяжении всего нашего пребывания, как представляется, организованным группам также предоставлялся преференциальный режим, зачастую за счет других платящих гостей, особенно во время приема пищи. Больше всего нас разочаровывает то, что мы вернулись, потому что мы доверяли этому отелю после такого позитивного опыта в прошлом году. К сожалению, эта норма значительно ухудшилась. В отличие от прошлого года, мы больше не можем рекомендовать этот отель. Наоборот, если кто-то спросит наше мнение, мы бы посоветовали выбрать другой отель. Мы искренне надеемся, что руководство серьезно отнесется к этим замечаниям и внесет необходимые улучшения. Отель, который рекламирует себя как четыре звезды, должен стабильно обеспечивать качество, сервис и качество обслуживания гостей, на которые разумно рассчитывают его клиенты.

На входе в отель, это чувствуется достаточно впечатляюще. Пока вы быстро не почувствуете резкий аромат, заполняющий это место. Не уверен, что это канализационные трубы, как она предложила, но это плохой запах. Он дрейфует по всему зданию и постоянно находится там. В номере нет принадлежностей для чая/кофе и нет мини-бара. Сейф доступен только за отдельную плату. Номера довольно стандартные и предлагают не более чем Uk travelodge мотель. Мы не включили питание, поэтому я не могу комментировать еду Похоже, в каждую ночь были испанские развлечения/певица. Мы останавливались только в течение 2 ночей и только поймали небольшую сумму при выезде и возвращении в отель. Это выглядело популярным. Персонал был полезным и доброжелательным. Все они говорили по-английски достаточно, чтобы вступить в бой и помочь. После нашего первоначального заказа в туристической компании, мы повысили класс с 3 звезды до 4 звезды для лучшего опыта, а также для бассейна. Наш турагент сказал, что есть 2 открытых бассейна и 1 закрытый. Я ожидал, что бассейны наружных дверей могут быть закрыты, если погода не подходит в декабре - Однако все бассейны , включая крытый бассейн, были закрыты. Однако внизу открытый бассейн был открыт, и струи работали каждый день. Отель удобно расположен для магазинов , пляжа и т.д. и не слишком далеко от ночной жизни. В целом это было среднее пребывание У меня определенно были лучшие удобства в 3-звездочных отелях и действительно чувствую, что я повысился с 3 ☆ и заплатил дополнительно без причины вообще. Резкий запах определенно не стоит. Определенно чувствует, как будто это должно быть 3 ☆, и, вероятно, даже не лучшие 3 ☆ доступные